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消防服務(wù)管理制度是確保企業(yè)消防安全，預(yù)防和應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的重要規(guī)范，它涵蓋了組織架構(gòu)、職責(zé)分配、預(yù)防措施、應(yīng)急響應(yīng)、培訓(xùn)教育、設(shè)備維護(hù)、檢查評(píng)估等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)：明確消防服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，包括消防負(fù)責(zé)人、消防員、各部門(mén)消防聯(lián)絡(luò)員等角色，以及各自的工作職責(zé)。
2. 預(yù)防措施：規(guī)定防火設(shè)施的配置標(biāo)準(zhǔn)，如滅火器、消防栓、煙霧報(bào)警器等，以及日常的防火巡查和隱患排查制度。
3. 應(yīng)急響應(yīng)：制定詳細(xì)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，包括火警報(bào)警程序、疏散路線(xiàn)、初期滅火行動(dòng)及外部救援協(xié)調(diào)。
4. 培訓(xùn)教育：定期進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和演練，提高員工的防火意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
5. 設(shè)備維護(hù)：規(guī)定消防設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和更新機(jī)制，確保其在關(guān)鍵時(shí)刻能夠正常運(yùn)作。
6. 檢查評(píng)估：建立定期的消防安全檢查制度，對(duì)消防設(shè)施、應(yīng)急預(yù)案、員工知識(shí)掌握情況進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)結(jié)果調(diào)整管理策略。
重要性
消防服務(wù)管理制度的重要性不容忽視。一方面，它可以預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，保護(hù)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全和員工的生命安全；另一方面，良好的消防管理也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，有助于提升企業(yè)的社會(huì)形象和信譽(yù)。
方案
1. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的消防管理部門(mén)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的人員擔(dān)任負(fù)責(zé)人，確保制度的執(zhí)行力度。
2. 定期組織全體員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，確保每個(gè)人了解基本的防火知識(shí)和逃生技能。
3. 強(qiáng)化消防設(shè)施的日常維護(hù)，設(shè)立設(shè)備檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
4. 每季度進(jìn)行一次全面的消防安全檢查，包括設(shè)施、預(yù)案、員工知識(shí)掌握情況等方面，形成報(bào)告并公示結(jié)果。
5. 建立消防應(yīng)急演練機(jī)制，每半年至少進(jìn)行一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高員工應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。
6. 加強(qiáng)與當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)的溝通合作，定期邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保消防工作的專(zhuān)業(yè)性。
以上措施旨在構(gòu)建一個(gè)高效、專(zhuān)業(yè)的消防服務(wù)體系，通過(guò)制度化管理，降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)。
消防服務(wù)管理制度范文
第1篇 項(xiàng)目物業(yè)管理保安及消防綜合服務(wù)制度
項(xiàng)目日常物業(yè)管理的綜合服務(wù):保安及消防
3 保安及消防管理
保安及消防管理分項(xiàng)框圖
3.1 消防管理
3.1.1 建立消防責(zé)任制
由于高層大廈火險(xiǎn)因素多、火勢(shì)蔓延快、疏散困難、撲救難度大等特點(diǎn),消防管理僅靠管理處單方面的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要在辦公樓工作的每一個(gè)人都來(lái)參與。建立區(qū)域消防責(zé)任制,各辦公單位均簽訂區(qū)域消防責(zé)任書(shū),直接消防責(zé)任人是該單位主要領(lǐng)導(dǎo)人,由此使大樓消防管理全面展開(kāi),使火災(zāi)事故的隱患降到最小程度。
3.1.2 控制火災(zāi)隱患要點(diǎn)
鑒于大部分火災(zāi)是由于沒(méi)有控制火源及易燃材料而釀成,所以日常嚴(yán)格控制火災(zāi)事故的隱患是最有效的消防管理。日常防火工作應(yīng)注意如下幾個(gè)要點(diǎn):首先要控制火源。在高層辦公樓,火源除了人為疏忽失火外,也可能由于二次裝修工、用電設(shè)備短路、電線(xiàn)老化等因素造成。其次要控制易燃材料。易燃材料有各種油漆、涂料、木材、化纖材料等,在各種施工中,必須嚴(yán)格按消防條例的規(guī)定禁用易燃材料。如屬于必須使用的。要經(jīng)過(guò)特殊處理;其三監(jiān)視可能引起火災(zāi)的區(qū)域。在高層辦公樓,可能引起火災(zāi)的區(qū)域有發(fā)電機(jī)油庫(kù)、各配電管井、電梯井道底坑、設(shè)備機(jī)房、材料倉(cāng)庫(kù)、計(jì)算機(jī)中心等,在此區(qū)域要加強(qiáng)日常消防巡視,配備相應(yīng)的滅火器具,經(jīng)常清理可能引起火災(zāi)的物品;其四增強(qiáng)人的防范意識(shí)。在大多數(shù)火災(zāi)中,人為因素占有很大比例,加強(qiáng)防火安全教育,提高全員防火意識(shí)是防火工作的重點(diǎn)。
3.1.3 加強(qiáng)宣傳,勤演勤練
通過(guò)印發(fā)有關(guān)宣傳手冊(cè)和利用通告欄、網(wǎng)絡(luò)、led展示屏等方式,廣泛宣傳消防知識(shí),特別秋冬干燥季節(jié)更要重點(diǎn)宣傳和預(yù)防,同時(shí)建立以保安員為主的消防隊(duì)伍,勤練基本功,定時(shí)進(jìn)行消防演習(xí),并組織大廈客戶(hù)參與實(shí)地消防演習(xí)。
3.2 交通、停車(chē)場(chǎng)管理
車(chē)輛是人們工作、生活必需的交通工具,隨著人們生活水平的提高,車(chē)輛在成倍的增加,__地處鬧市,集辦公、金融、商場(chǎng)、健身于一體,車(chē)輛進(jìn)出將十分繁忙。
cpm將充分利用大廈停車(chē)場(chǎng)智能系統(tǒng)、電視、紅外監(jiān)控系統(tǒng)以及訓(xùn)練有素的專(zhuān)職管理人員,對(duì)大廈停車(chē)及交通進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控管理,確保大廈進(jìn)出車(chē)輛安全有序。
3.2.1 合理規(guī)劃交通,實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理
結(jié)合__周遍環(huán)境,合理規(guī)劃大廈進(jìn)出口和行駛路線(xiàn),實(shí)行人車(chē)分流,對(duì)車(chē)輛及停車(chē)場(chǎng)實(shí)行規(guī)范管理,包括標(biāo)志規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范及責(zé)任分明等。
3.2.2 建立停車(chē)疏導(dǎo)系統(tǒng)
為給客戶(hù)提供快捷、方便的停車(chē)服務(wù),cpm建議建立停車(chē)疏導(dǎo)系統(tǒng),該系統(tǒng)具有車(chē)位檢索、車(chē)位顯示、行駛指引的功能,在大廈入口顯要位置設(shè)立大型車(chē)位顯示屏,有序地指引車(chē)輛停放,維持良好的停車(chē)秩序。
3.3 車(chē)輛管理規(guī)定
3.3.1 機(jī)動(dòng)車(chē)輛
a. 進(jìn)出車(chē)輛須服從管理員的管理;
b. 車(chē)輛必須按規(guī)定的行駛路線(xiàn)行駛,不得逆行,不得高速行駛和按喇叭;
c. 客戶(hù)長(zhǎng)期在大廈停車(chē)場(chǎng)內(nèi)存放車(chē)輛的,須辦理定位立戶(hù)手續(xù),領(lǐng)取停車(chē)牌放于車(chē)上,停于指定車(chē)位(業(yè)戶(hù)在辦理交款手續(xù)、登錄電腦后領(lǐng)取一張感應(yīng)卡,卡上有停放層次、車(chē)位號(hào)和停車(chē)期限等密碼),并憑卡出入停車(chē)場(chǎng),按月交納停車(chē)費(fèi);
d. 不得在停車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)洗車(chē)和修車(chē),漏油、漏水車(chē)輛不許進(jìn)入車(chē)庫(kù);
e. 車(chē)輛出庫(kù)時(shí),管理員憑卡放行,特殊情況急需用車(chē)無(wú)卡,須憑開(kāi)具的證明并出示本人有關(guān)證件,由管理員登記后方可取車(chē)。
f. 為了保證車(chē)庫(kù)良好的衛(wèi)生環(huán)境,進(jìn)入車(chē)庫(kù)的一切人員不得隨地大小便、吐痰,亂扔果皮和紙屑及清掃車(chē)上的雜物棄之于地面。
g. 施工、送貨、垃圾清運(yùn)等車(chē)輛,必須經(jīng)過(guò)管理處同意后,按管理處規(guī)定的路線(xiàn)及時(shí)間通行。
3.3.2 自行車(chē)、摩托車(chē)
a. 大廈內(nèi)客戶(hù)需要長(zhǎng)期保管自行車(chē)和摩托車(chē)的,須先辦理立戶(hù)登記手續(xù),領(lǐng)取存車(chē)牌,憑牌享受按月收費(fèi)待遇,由管理員查收。未辦理停車(chē)牌的車(chē)輛作臨時(shí)停車(chē)對(duì)待。
b. 在車(chē)棚存放車(chē)輛后務(wù)必立即領(lǐng)取存車(chē)牌,并詳閱存車(chē)牌背面上的存車(chē)須知。
c. 自行車(chē)、摩托車(chē)必須存放在指定位置。
3.4 保安監(jiān)控及巡視
3.4.1 合理布控、人防與技防緊密結(jié)合
充分利用__閉路電視監(jiān)控及光電紅外線(xiàn)防范、有線(xiàn)呼救報(bào)警等系統(tǒng),建立以監(jiān)控中心為主導(dǎo),技防為主,人防為輔的防范體系,反復(fù)演練,合理布控,力求結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,無(wú)盲區(qū)。大廈保安員監(jiān)控實(shí)行24小時(shí)值班與巡視。
3.4.2 專(zhuān)業(yè)保安與應(yīng)急支持相配合
通過(guò)監(jiān)控中心獲得的信息,按規(guī)定的程序指揮和調(diào)動(dòng)有關(guān)力量,及時(shí)妥當(dāng)?shù)亟鉀Q各種突發(fā)事件;
組織一只快速反應(yīng)支持隊(duì)伍,24小時(shí)處于待命狀態(tài),以確保在最短時(shí)間內(nèi)趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng);
與大廈客戶(hù)及公安部門(mén)取得方便、高效的聯(lián)系方式,建立強(qiáng)大的保安系統(tǒng)。
3.4.3 強(qiáng)化訓(xùn)練與高效監(jiān)控
對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理和訓(xùn)練,不斷提高保安人員的思想覺(jué)悟,規(guī)范服務(wù)行為,強(qiáng)化技能和體能訓(xùn)練。確定最佳巡更路線(xiàn),保證保安巡視的有效范圍和工作效率。
記錄
圖7 保安監(jiān)控及巡視控制圖
3.5 緊急事件處理
制定各類(lèi)緊急事件處理方法及流程,將事件影響控制在最小范圍。
3.5.1 發(fā)生火警時(shí),一般處理程序
圖8 消防應(yīng)急控制流程圖
3.5.2 對(duì)盜竊事件的一般處理程序(略)
3.5.3 突發(fā)事件防范措施(略)
第2篇 zj高速服務(wù)區(qū)消防安全管理制度
第一條 認(rèn)真貫徹消防工作“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,服務(wù)區(qū)成立消防安全組織,服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人是服務(wù)區(qū)消防工作的責(zé)任人,各單位負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全負(fù)責(zé)人;
第二條 要定期進(jìn)行安全消防檢查,及時(shí)提出不安全因素的整改意見(jiàn),認(rèn)真查處違反消防安全制度的人和事;
第三條 服務(wù)區(qū)各種消防設(shè)施做到布局合理、使用方便、性能可靠,任何人不準(zhǔn)玩弄和移動(dòng)消防器材,不準(zhǔn)在消防設(shè)施前堆放物品,不準(zhǔn)將消防器材移作他用,每月定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;
第四條 完善消防設(shè)施,建立消防安全檢查臺(tái)帳;
第五條 服務(wù)區(qū)配電設(shè)施由持合格證書(shū)的電工管理,電工安裝維修作業(yè)時(shí),嚴(yán)禁違章操作,經(jīng)常檢查服務(wù)區(qū)用電設(shè)施和線(xiàn)路的完好程度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,乙炔瓶、氧氣瓶應(yīng)定期檢查,并按安全規(guī)程使用、存放、操作。凡特殊工作崗位作業(yè)人員都必須持證上崗,嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)章制度;
第六條 組織員工開(kāi)展消防安全意識(shí)教育以及消防知識(shí)的學(xué)習(xí),普及消防安全工作,使服務(wù)區(qū)人員人人掌握消防常識(shí),提高自救能力,并會(huì)使用消防器材;
第七條 加油站禁火區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火,周?chē)坏枚逊乓兹嘉锲?必須使用防爆電器,加油工必須嚴(yán)格執(zhí)行加油站的安全制度;
第八條 加油站、配電房、廚房、客房、水泵房、鍋爐房必須按操作規(guī)程操作,做好設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作,保證設(shè)備的正常運(yùn)行;
第九條 根據(jù)服務(wù)區(qū)消防工作的實(shí)際需要配備消防器材,配置后不得隨意變換位置和更換器材種類(lèi);
第十條 各類(lèi)器材根據(jù)消防部門(mén)的規(guī)定配置到位,選擇通風(fēng)、干燥、清潔的位置進(jìn)行存放,并一律實(shí)行“單位負(fù)責(zé),專(zhuān)人管理,定期檢查”的管理辦法,確保消防器材的安全有效;
第十一條 建立消防器材配備管理臺(tái)帳,落實(shí)責(zé)任人,并嚴(yán)格執(zhí)行;
第十二條 無(wú)突發(fā)火警,各類(lèi)消防器材一律不得擅自動(dòng)用;
第十三條 消防器材使用后應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),作好記錄,并重新充裝到位;
第十四條 定期做好滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)和檢查工作,一般每月檢查不少于一次,特別要注意滅火器的有效性,對(duì)已到有效期的消防器材應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換,以保證滅火器材完好與有效;
第十五條 消防水帶在使用完畢后,應(yīng)曬干、卷好放回原處。
第3篇 高速公路服務(wù)區(qū)消防安全管理制度
第一條 認(rèn)真貫徹消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，服務(wù)區(qū)成立消防安全組織，服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人是服務(wù)區(qū)消防工作的責(zé)任人，各單位負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全負(fù)責(zé)人;
第二條 要定期進(jìn)行安全消防檢查，及時(shí)提出不安全因素的整改意見(jiàn)，認(rèn)真查處違反消防安全制度的人和事;
第三條 服務(wù)區(qū)各種消防設(shè)施做到布局合理、使用方便、性能可靠，任何人不準(zhǔn)玩弄和移動(dòng)消防器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)施前堆放物品，不準(zhǔn)將消防器材移作他用，每月定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;
第四條 完善消防設(shè)施，建立消防安全檢查臺(tái)帳;
第五條 服務(wù)區(qū)配電設(shè)施由持合格證書(shū)的電工管理，電工安裝維修作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁違章操作，經(jīng)常檢查服務(wù)區(qū)用電設(shè)施和線(xiàn)路的完好程度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，乙炔瓶、氧氣瓶應(yīng)定期檢查，并按安全規(guī)程使用、存放、操作。凡特殊工作崗位作業(yè)人員都必須持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)章制度;
第六條 組織員工開(kāi)展消防安全意識(shí)教育以及消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，普及消防安全工作，使服務(wù)區(qū)人員人人掌握消防常識(shí)，提高自救能力，并會(huì)使用消防器材;
第七條 加油站禁火區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火，周?chē)坏枚逊乓兹嘉锲?，必須使用防爆電器，加油工必須?yán)格執(zhí)行加油站的安全制度;
第八條 加油站、配電房、廚房、客房、水泵房、鍋爐房必須按操作規(guī)程操作，做好設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作，保證設(shè)備的正常運(yùn)行；
第九條 根據(jù)服務(wù)區(qū)消防工作的實(shí)際需要配備消防器材，配置后不得隨意變換位置和更換器材種類(lèi);
第十條 各類(lèi)器材根據(jù)消防部門(mén)的規(guī)定配置到位，選擇通風(fēng)、干燥、清潔的位置進(jìn)行存放，并一律實(shí)行“單位負(fù)責(zé)，專(zhuān)人管理，定期檢查”的管理辦法，確保消防器材的安全有效;
第十一條 建立消防器材配備管理臺(tái)帳，落實(shí)責(zé)任人，并嚴(yán)格執(zhí)行;
第十二條 無(wú)突發(fā)火警，各類(lèi)消防器材一律不得擅自動(dòng)用;
第十三條 消防器材使用后應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作好記錄，并重新充裝到位;
第十四條 定期做好滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)和檢查工作，一般每月檢查不少于一次，特別要注意滅火器的有效性，對(duì)已到有效期的消防器材應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，以保證滅火器材完好與有效;
第十五條 消防水帶在使用完畢后，應(yīng)曬干、卷好放回原處。
第4篇 高速服務(wù)區(qū)消防安全管理制度
第一條? 認(rèn)真貫徹消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，服務(wù)區(qū)成立消防安全組織，服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人是服務(wù)區(qū)消防工作的責(zé)任人，各單位負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全負(fù)責(zé)人;
第二條? 要定期進(jìn)行安全消防檢查，及時(shí)提出不安全因素的整改意見(jiàn)，認(rèn)真查處違反消防安全制度的人和事;
第三條? 服務(wù)區(qū)各種消防設(shè)施做到布局合理、使用方便、性能可靠，任何人不準(zhǔn)玩弄和移動(dòng)消防器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)施前堆放物品，不準(zhǔn)將消防器材移作他用，每月定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;
第四條? 完善消防設(shè)施，建立消防安全檢查臺(tái)帳;
第五條? 服務(wù)區(qū)配電設(shè)施由持合格證書(shū)的電工管理，電工安裝維修作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁違章操作，經(jīng)常檢查服務(wù)區(qū)用電設(shè)施和線(xiàn)路的完好程度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，乙炔瓶、氧氣瓶應(yīng)定期檢查，并按安全規(guī)程使用、存放、操作。凡特殊工作崗位作業(yè)人員都必須持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)章制度;
第六條? 組織員工開(kāi)展消防安全意識(shí)教育以及消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，普及消防安全工作，使服務(wù)區(qū)人員人人掌握消防常識(shí)，提高自救能力，并會(huì)使用消防器材;
第七條? 加油站禁火區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火，周?chē)坏枚逊乓兹嘉锲?，必須使用防爆電器，加油工必須?yán)格執(zhí)行加油站的安全制度;
第八條? 加油站、配電房、廚房、客房、水泵房、鍋爐房必須按操作規(guī)程操作，做好設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作，保證設(shè)備的正常運(yùn)行；
第九條? 根據(jù)服務(wù)區(qū)消防工作的實(shí)際需要配備消防器材，配置后不得隨意變換位置和更換器材種類(lèi);
第十條? 各類(lèi)器材根據(jù)消防部門(mén)的規(guī)定配置到位，選擇通風(fēng)、干燥、清潔的位置進(jìn)行存放，并一律實(shí)行“單位負(fù)責(zé)，專(zhuān)人管理，定期檢查”的管理辦法，確保消防器材的安全有效;
第十一條? 建立消防器材配備管理臺(tái)帳，落實(shí)責(zé)任人，并嚴(yán)格執(zhí)行;
第十二條? 無(wú)突發(fā)火警，各類(lèi)消防器材一律不得擅自動(dòng)用;
第十三條? 消防器材使用后應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作好記錄，并重新充裝到位;
第十四條? 定期做好滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)和檢查工作，一般每月檢查不少于一次，特別要注意滅火器的有效性，對(duì)已到有效期的消防器材應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，以保證滅火器材完好與有效;
第十五條? 消防水帶在使用完畢后，應(yīng)曬干、卷好放回原處。
