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保安人員人事管理制度是一套旨在確保保安團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作、提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)組織安全的管理規(guī)則。它涵蓋了招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、福利等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在提升保安人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作積極性。
包括哪些方面
1. 招聘與選拔：明確保安人員的任職資格，如身體條件、背景調(diào)查、相關(guān)證書等，確保入職人員的可靠性。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展：制定系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)和定期技能提升計(jì)劃，強(qiáng)化安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
3. 考核與評(píng)估：設(shè)定明確的工作績效指標(biāo)，定期進(jìn)行考核，確保保安人員的工作質(zhì)量。
4. 獎(jiǎng)懲制度：設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰，以正向引導(dǎo)行為。
5. 晉升通道：設(shè)計(jì)合理的晉升路徑，鼓勵(lì)保安人員通過提升自我實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。
6. 福利與待遇：設(shè)定公平的薪酬體系，提供必要的福利保障，增強(qiáng)員工滿意度和忠誠度。
7. 工作紀(jì)律：明確工作時(shí)間、著裝規(guī)定、行為準(zhǔn)則等，確保保安人員的職業(yè)形象和職責(zé)履行。
重要性
保安人員人事管理制度的重要性在于：
1. 維護(hù)組織安全：通過規(guī)范的管理和高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，降低安全隱患，保障人員和財(cái)產(chǎn)的安全。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過培訓(xùn)和考核，提高保安的服務(wù)水平，提升客戶滿意度。
3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：公正的獎(jiǎng)懲制度和晉升機(jī)會(huì)可以激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力。
4. 保障員工權(quán)益：合理的福利待遇和工作規(guī)定，確保員工的合法權(quán)益得到保障。
方案
1. 制定詳細(xì)的招聘流程，包括簡歷篩選、面試、體能測試和背景調(diào)查，確保選拔出合適的人選。
2. 設(shè)立專業(yè)培訓(xùn)課程，涵蓋法律法規(guī)、安全知識(shí)、應(yīng)急處理等方面，并定期更新以適應(yīng)變化的安全環(huán)境。
3. 實(shí)行360度考核，結(jié)合上級(jí)評(píng)價(jià)、同事反饋和自我評(píng)估，全面評(píng)估保安人員的工作表現(xiàn)。
4. 設(shè)立“月度優(yōu)秀保安”等獎(jiǎng)項(xiàng)，表彰在工作中表現(xiàn)出色的員工，同時(shí)對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行警告或處罰。
5. 設(shè)計(jì)階梯式的晉升體系，如初級(jí)保安、中級(jí)保安、高級(jí)保安等，提供明確的發(fā)展方向。
6. 根據(jù)市場標(biāo)準(zhǔn)和公司政策，制定合理的薪酬福利體系，包括基本工資、加班費(fèi)、年終獎(jiǎng)金等。
7. 定期舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，提升團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)強(qiáng)化工作紀(jì)律和職業(yè)操守的教育。
通過以上方案，我們期望構(gòu)建一個(gè)高效、專業(yè)的保安團(tuán)隊(duì)，為公司的安全運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)保障。
保安人員人事管理制度范文
第1篇 保安人員管理制度
一、保安人員的職責(zé)
1、保護(hù)工廠和員工的財(cái)產(chǎn)安全與人身安全,維護(hù)工廠內(nèi)的正常秩序。
2、保護(hù)工廠內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場,并維護(hù)現(xiàn)場秩序。
3、把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或治安辦。
4、做好工廠內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安、防災(zāi)害事故等安全防范工作。
二、保安人員的權(quán)限
1、對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。
2、對(duì)發(fā)生在工廠內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保衛(wèi)現(xiàn)場,保護(hù)證據(jù),維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況,但無現(xiàn)場勘查的能力。
3、 依照本工廠的規(guī)章制度規(guī)定,勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入工廠內(nèi)的人員、車輛。
4、對(duì)出入工廠內(nèi)的人員,車輛及其所攜帶、裝載的物品,按要求進(jìn)行驗(yàn)證檢查,但無人身檢查權(quán)。
5、進(jìn)行工廠內(nèi)安全防范檢查,提出整改意見和建議。
6、遇到有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得涉及無辜人員或不當(dāng)防衛(wèi)。
8、對(duì)有違反廠紀(jì)廠規(guī)行為的人,進(jìn)行勸阻、制止和批評(píng)教育。
7、監(jiān)督進(jìn)出廠員工配戴廠證。
9、制止工廠內(nèi)的違法犯罪的行為。
10、對(duì)有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機(jī)關(guān)或治安辦報(bào)告。但無偵查、扣押、搜查的權(quán)利。
三、保安人員禁止從事的行為
1、阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行任務(wù)的行為。
2、非法剝奪、限制他人人身自由的行為。
3、罰款或沒收財(cái)物的行為。
4、扣押他人證件或者財(cái)物的行為。
5、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人行為。
6、私自為他人提供保安服務(wù)的行為。
7、處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛或者勞動(dòng)爭議的行為。
8、其它違反廠紀(jì)廠規(guī)的活動(dòng)。
第2篇 酒店保安人員管理制度
1、 上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個(gè)人儀表儀容端莊整潔。
2、 有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。
3、 按規(guī)定區(qū)域立崗,對(duì)進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動(dòng)拉門迎送,協(xié)助運(yùn)送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺(tái)周圍可疑情況。
4、 嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。
5、 嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時(shí)必須巡查一次,按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強(qiáng)盤問,及時(shí)報(bào)告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。
6、 對(duì)超過規(guī)定時(shí)間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時(shí)間為7:00—23:00)要及時(shí)匯報(bào)夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。
7、 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí),按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時(shí)的處置。
8、 為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺(tái)。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯(cuò)失事故。
9、 按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對(duì)講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。
10、 在工作時(shí)間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,違法者追究法律責(zé)任。
11、 工作中不得擅離職守,巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿,攜帶對(duì)講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。
12、 嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
13、 巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò)大,不得無故拖延時(shí)間,處置情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
14、 保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
15、 檢查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。
16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。
17、做好交接班工作記錄。
第3篇 _物業(yè)保安人員管理制度
瑞盛物業(yè)保安人員管理制度
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。
16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語:
您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、 抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門衛(wèi)
1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。
2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。
3、對(duì)進(jìn)出園區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏
1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。
2、對(duì)園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。
(三)監(jiān)控
1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。
(四)車管
1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。
第4篇 技術(shù)學(xué)校保安人員管理制度
技術(shù)學(xué)校保安人員管理制度
為創(chuàng)建一個(gè)平安和諧的校園,確保正常的教育教學(xué)秩序和良好的教育環(huán)境,保證全校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,充分發(fā)揮保安人員在學(xué)校的治安作用,提高學(xué)校安全工作的質(zhì)量,特制定本管理制度。
一、保安隊(duì)的工作性質(zhì):
保安隊(duì)是企事業(yè)單位有自防、自尊、自治力量的一支隊(duì)伍,是一個(gè)安全保衛(wèi)的專職治安組織,受單位的行政直接領(lǐng)導(dǎo),保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)具體管理。
二、保安隊(duì)的主要任務(wù)是防火災(zāi)、防盜竊、防爆、防破壞和維護(hù)正常秩序,保障安全。
(1)擔(dān)任執(zhí)勤、巡邏、伏擊、守護(hù)及門衛(wèi)等工作任務(wù);
(2)教育勸阻和制止破壞學(xué)校內(nèi)部治安秩序的任何違規(guī)和違法行為;
(3)發(fā)現(xiàn)刑事犯罪分子及可疑分子立即報(bào)告或扭送公安機(jī)關(guān)、保衛(wèi)部門處理;
(4)發(fā)現(xiàn)治安防備方面的不安全因素應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門并采取必要措施,提出整改,確保安全;
(5)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)及其他自然災(zāi)害事故應(yīng)及時(shí)報(bào)警,奮力撲救,排除險(xiǎn)情;
(6)發(fā)現(xiàn)刑事案件面及安全事故現(xiàn)場應(yīng)及時(shí)報(bào)告并加以保護(hù);
(7)配合有關(guān)部門做好內(nèi)部治安的綜合治理工作;
(8)完成行政領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門交給的任務(wù)。
三、保安人員的要求:
(1)熱愛本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,努力完成保安(衛(wèi))工作任務(wù);
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治和法律法規(guī)及治安管理的各項(xiàng)要求及業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高思想覺悟和辦事能力。
(3)遵紀(jì)守法,服從指揮,在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況及安全重大問題要及時(shí)報(bào)告和妥善處理。
(4)值勤時(shí)要堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,不得違反工作紀(jì)律,不得做其他與工作無關(guān)的事情。
(5)堅(jiān)持做到文明值勤,禮貌待人,態(tài)度和氣,注意工作方法。
做到四防:防火災(zāi),防盜竊,防爆炸,防破壞
四勤,腦勤,眼勤,腿勤,手勤
二快,有情況反應(yīng)快,處理情況要快
一講,講工作原則
獎(jiǎng)懲辦法:
(1)保安人員在工作中,有突出表現(xiàn)或突出貢獻(xiàn),學(xué)校按獎(jiǎng)勵(lì)制度給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)違反工作紀(jì)律,作批評(píng)教育,要求改正,如屢次犯紀(jì),作辭退處理。
(3)值班時(shí)如不盡職造成校內(nèi)嚴(yán)重事件發(fā)生,保安人員本人要承擔(dān)責(zé)任。
保衛(wèi)處
201_年9月
第5篇 保安人員管理制度范文（三）
序號(hào)
內(nèi)容
考核標(biāo)準(zhǔn)
1
提前10分鐘到崗并換好服裝,由當(dāng)班班長召開班前會(huì)。對(duì)上班情況進(jìn)行了解,有無異常,寫好班前記錄。
遲到者罰款50元
2
交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查現(xiàn)場、貨位及本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。
違者罰款50元
3
上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后,經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。
未清掃者罰款50元
4
須在崗位上交接班,接班者不到崗位或交接班不清楚時(shí),不得交接班。
違規(guī)者罰款50元
5
交班后對(duì)本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查,檢查后要認(rèn)真記錄。
發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元
6
對(duì)待來企業(yè)辦事人員態(tài)度要和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。
接到投訴罰款20元。
7
工作期間,當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。
違者罰款20元。
8
公司工作人員出入公司,必須出示證件,站崗人員應(yīng)仔細(xì)檢查證件。
漏檢或擅自放入一人次罰款50元
9
外來人員持臨時(shí)出入證出入公司,出公司時(shí)臨時(shí)出入證經(jīng)接待部門簽字交保安人員后方可出公司,與本公司無關(guān)人員禁止入公司。
未辦手續(xù)有一人進(jìn)入公司,對(duì)保安人員罰款50元。
10
北門保安員在機(jī)車作業(yè)時(shí),要經(jīng)常檢查門衛(wèi)情況,機(jī)車作業(yè)完畢要及時(shí)關(guān)閉大門,有滿車皮焦炭在門外干線停留時(shí),每隔半小時(shí)進(jìn)行檢查一次,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)。
匯報(bào)不及時(shí)罰款50元,造成后果者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
相關(guān)資訊有:保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
第6篇 _酒店保安人員管理制度模版
漢庭酒店
保安人員管理制度
1、 上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個(gè)人儀表儀容端莊整潔。
2、 有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。
3、 按規(guī)定區(qū)域立崗,對(duì)進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動(dòng)拉門迎送,協(xié)助運(yùn)送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺(tái)周圍可疑情況。
4、 嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。
5、 嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時(shí)必須巡查一次,按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強(qiáng)盤問,及時(shí)報(bào)告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。
6、 對(duì)超過規(guī)定時(shí)間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時(shí)間為7:00—23:00)要及時(shí)匯報(bào)夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。
7、 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí),按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時(shí)的處置。
8、 為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺(tái)。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯(cuò)失事故。
9、 按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對(duì)講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。
10、 在工作時(shí)間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,違法者追究法律責(zé)任。
11、 工作中不得擅離職守,巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿,攜帶對(duì)講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。
12、 嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
13、 巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò)大,不得無故拖延時(shí)間,處置情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
14、 保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
15、 檢查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。
16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。
17、做好交接班工作記錄。
第7篇 保安人員管理規(guī)章制度格式怎樣的
1.保安員紀(jì)律
1.1愛崗敬業(yè),服從命令聽從指揮,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,文明服務(wù)禮貌待人,積極主動(dòng)、勇敢無畏、堅(jiān)守崗位、提高警惕;
1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗;
1.3愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;
1.4認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作;
1.5嚴(yán)格按交接班制度,不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。
2. 保安人員請銷假制度2.1嚴(yán)格實(shí)行《員工手冊》相關(guān)管理規(guī)定。
2. 2臨時(shí)請假不超過3小時(shí)由保安隊(duì)長批準(zhǔn),不超過8小時(shí)由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。
2. 3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個(gè)月向公司提出申請。
2. 4請假人員必須按規(guī)定時(shí)間銷假,不準(zhǔn)代銷與不銷。
2. 5臨時(shí)外出時(shí),實(shí)行雙人制,不得私自外出。
2. 6外出或休假期間請假人員應(yīng)注意確保自身安全。
3. 宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
3. 3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
3. 4宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。
3. 5室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。
3. 6室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊(duì)員休息。
3. 7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。
3. 8室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串,不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進(jìn)入宿舍。
3. 9宿舍門鑰匙由各班長管理,未經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。
4. 勤務(wù)交接登記制度
4.1必須按時(shí)接崗,不準(zhǔn)誤崗、脫崗;
4.2每班崗必須提前半小時(shí)叫崗,督促接班人員,整理服裝備勤;
4.3接崗時(shí)做好交接,是否有通知及上級(jí)的代辦事項(xiàng)等,警戒區(qū)域內(nèi)是否正常;
4.4領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進(jìn)行交接,交接時(shí)注意觀察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好;
4.5領(lǐng)班必須認(rèn)真填寫交接記錄,并詳細(xì)記錄本班警員執(zhí)勤情況;
4.6領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報(bào)保安主管。
4.7就寢時(shí)間:每晚22點(diǎn)之前下崗所有隊(duì)員必須熄燈就寢。
5.保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案
5.1備勤制度
5.1.1工作日期間控制警員外出及休假,并保證備勤率在50%以上。
5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間,所有人員嚴(yán)禁外出,停止休假,保證備勤率在80%。
5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。
5.2節(jié)假日應(yīng)急制度
5.2.1 在各節(jié)日之前組織全體警員進(jìn)行節(jié)日動(dòng)員。
5.2.2 全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識(shí)。
5.2.3 保安部負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進(jìn)行徹底安全檢查,找出不安全隱患及時(shí)采取解決方法,做到防患于未燃。
5.2.4 執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域,保安領(lǐng)班須不間斷地查崗,夜間須輪流在門衛(wèi)值班,并不間斷查崗。
5.2.5 組織緊急集合及消防演練。
5.2.6 加強(qiáng)請銷假制度,保證備勤率在80%。
5.2.7 加強(qiáng)區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機(jī)、民工的管理,嚴(yán)格檢查出入證件及出門條,控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動(dòng)。
5.2.8 密切注意警員思想動(dòng)態(tài),控制警員流動(dòng)、保證內(nèi)部穩(wěn)定。
5.3緊急集合演練方案
5.3.1 緊急集合的目的加強(qiáng)紀(jì)律性和警惕性,鍛練突發(fā)事件的處理能力。
5.3.2 要求a.每名隊(duì)員在接到緊急集合的命令時(shí),必須迅速到達(dá)集合地點(diǎn);
b.集合過程中不得大聲喧嘩;
c.各宿舍安排值班人員;
d.每月緊急集合演練一次。
5.3.3 演練流程a.主管通知各宿舍領(lǐng)班,緊急集合的準(zhǔn)確地點(diǎn);
b.由主管掌握到達(dá)緊急集合地點(diǎn)的時(shí)間;
c.控制社區(qū)、大門等交通要道;
d.各領(lǐng)班集合、整理隊(duì)伍;
e.主管對(duì)緊急集合進(jìn)行講評(píng);
f.將隊(duì)伍帶回。
6. 巡邏檢查制度
6.1保安隊(duì)負(fù)責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時(shí)不間斷巡視工作。
6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進(jìn)行巡視,使用巡更器進(jìn)行確認(rèn)。
6.3每班下崗時(shí)應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫完整。
6.4白班于每日21:00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù),次日6:00將巡更器領(lǐng)出使用。
夜班于每日21:00后將巡更器從中控室領(lǐng)出,次日6:00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。
6.5巡視保安員接到門崗?fù)ㄖ型鈦砣藛T、車輛進(jìn)入時(shí),應(yīng)對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。
6.6在巡視中,遇住戶應(yīng)面帶笑容主動(dòng)問好。
遇有住戶車輛經(jīng)過時(shí),應(yīng)主動(dòng)禮讓并行軍禮。
6.7遇有老年人攜物應(yīng)主動(dòng)上前詢問是否需要提供幫助,并將其護(hù)送至門口。
6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險(xiǎn)區(qū)域玩耍時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。
6.9遇有住戶反映問題應(yīng)認(rèn)真記錄并將情況通知客服部。
6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時(shí)勸離公寓。
6.11對(duì)單元外施工堆料、車輛停放進(jìn)行檢查。
6.12戶內(nèi)發(fā)生報(bào)警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報(bào)警處理程序》。
第8篇 保安人員值勤管理規(guī)定制度
保安人員值勤管理規(guī)定
一、 上崗時(shí)必須著制式服裝配帶保安帽,帶上工牌號(hào),服裝時(shí)刻保持整齊化,提高警惕、保障酒店安全萬無一失。
二、 上下班人員必須交接清楚并填寫有關(guān)事項(xiàng),值班日記以及未解決的問題說明,交于下一班。
三、 值班時(shí)不允許與大廳服務(wù)人員嬉笑、打鬧、閑聊、不允許坐在沙發(fā)上等與值勤無關(guān)的事項(xiàng)。
四、 白班2小時(shí)北門保安與南北進(jìn)行換崗,值勤中北門負(fù)責(zé)車場車輛管理以及大廳安全,突發(fā)事業(yè)應(yīng)急。南門保安負(fù)責(zé)監(jiān)控監(jiān)察以及全樓安全巡查,每2小時(shí)巡查一次以及外來人員安全檢查,2小時(shí)南北保安與北門保安進(jìn)行崗位交換繼續(xù)履行上述規(guī)定。
五、 夜班保安值勤北門保安負(fù)責(zé)大廳安全,車輛指揮登記,車輛半小時(shí)巡查一次,堅(jiān)決不允許坐在大廳(24:00前),24:00點(diǎn)后可以適宜坐沙發(fā)休息,但必須30分鐘前往車場全方位巡查一次。12點(diǎn)前南門保安負(fù)責(zé)同白天巡查相同,準(zhǔn)時(shí)12點(diǎn)關(guān)閉鎖好南門,兩名保安都在北門值勤,一人負(fù)責(zé)樓上巡查、另一名負(fù)責(zé)車場、大廳安全巡查區(qū)域。所有住房客人停車位全方位巡查,并且檢查到樓后小門處,兩人互換時(shí)間不定,樓上不能超過1個(gè)小時(shí),車場不超過30分鐘,兩名保安2小時(shí)交換工作崗位,繼續(xù)履行上述規(guī)定。
六、 在值勤過程中若不按規(guī)定執(zhí)行,有禁不行、有禁不上,在領(lǐng)導(dǎo)檢查過程中發(fā)現(xiàn)保安違規(guī)現(xiàn)象,嚴(yán)肅處理。
民警提示
l 住宿請出示本人有效身份證件登記;
l 來訪和同宿賓客請主動(dòng)到前臺(tái)登記;
l 貴重物品請寄存前臺(tái)或自行妥善保管;
l 隨行車輛請有序停放 ,意安全。 紫藍(lán)色底
立成酒店安全提示
l 住宿請出示本人有效身份證件登記;
l 貴重物品請寄存前臺(tái)或自行妥善保管;
l 如有丟失,酒店概不負(fù)責(zé)。
l 來訪和同宿賓客請主動(dòng)到前臺(tái)登記;
l 嚴(yán)禁私自留宿外來人員或?qū)⒎块g轉(zhuǎn)讓他人入住;
l 休息和外出時(shí)請注意關(guān)好門窗;
l 房卡丟失請及時(shí)和前臺(tái)聯(lián)系;
l 住宿期間請勿高聲喧嘩和臥床吸煙;
l 酒店范圍謝絕攜帶寵物;
l 店內(nèi)嚴(yán)禁黃,賭,毒;
l 隨行車輛請有序放,注意安全,勿將貴重財(cái)物置于車內(nèi),并請鎖好車車門;門前停車廠屬于公共設(shè)施,可供您免費(fèi)停放車輛,本酒店不負(fù)保管和損壞賠償之責(zé)任。
您的安全是我們最大的心愿!
立成商務(wù)酒店
紅色底水牌里放
車場溫馨提示
尊敬的賓客:
您好,當(dāng)您停妥車輛,請勿將貴重財(cái)物置于車內(nèi),請鎖好車門,您的安全是我們最大的心愿!
門前停車場屬于公共設(shè)施,可供您免費(fèi)停放車輛,本酒店不負(fù)保管和損壞賠償責(zé)任。
謝謝合作!
立成商務(wù)酒店
黃色底
第9篇 漢庭酒店:保安人員管理制度
漢庭酒店
保安人員管理制度
1、 上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個(gè)人儀表儀容端莊整潔。
2、 有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。
3、 按規(guī)定區(qū)域立崗,對(duì)進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動(dòng)拉門迎送,協(xié)助運(yùn)送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺(tái)周圍可疑情況。
4、 嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。
5、 嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時(shí)必須巡查一次,按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強(qiáng)盤問,及時(shí)報(bào)告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。
6、 對(duì)超過規(guī)定時(shí)間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時(shí)間為7:00—23:00)要及時(shí)匯報(bào)夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。
7、 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí),按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時(shí)的處置。
8、 為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺(tái)。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯(cuò)失事故。
9、 按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對(duì)講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。
10、 在工作時(shí)間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,違法者追究法律責(zé)任。
11、 工作中不得擅離職守,巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿,攜帶對(duì)講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。
12、 嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
13、 巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò)大,不得無故拖延時(shí)間,處置情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
14、 保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
15、 檢查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。
16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。
17、做好交接班工作記錄。
第10篇 保安人員管理制度范文
序號(hào) 內(nèi)容 考核標(biāo)準(zhǔn)
1 提前10分鐘到崗并換好服裝,由當(dāng)班班長召開班前會(huì)。對(duì)上班情況進(jìn)行了解,有無異常,寫好班前記錄。 遲到者罰款50元
2 交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查現(xiàn)場、貨位及本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。 違者罰款50元
3 上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后,經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。 未清掃者罰款50元
4 須在崗位上交接班,接班者不到崗位或交接班不清楚時(shí),不得交接班。 違規(guī)者罰款50元
5 交班后對(duì)本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查,檢查后要認(rèn)真記錄。 發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元
6 對(duì)待來企業(yè)辦事人員態(tài)度要和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。 接到投訴罰款20元。
7 工作期間,當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。 違者罰款20元。
8 公司工作人員出入公司,必須出示證件,站崗人員應(yīng)仔細(xì)檢查證件。 漏檢或擅自放入一人次罰款50元
9 外來人員持臨時(shí)出入證出入公司,出公司時(shí)臨時(shí)出入證經(jīng)接待部門簽字交保安人員后方可出公司,與本公司無關(guān)人員禁止入公司。 未辦手續(xù)有一人進(jìn)入公司,對(duì)保安人員罰款50元。
10 北門保安員在機(jī)車作業(yè)時(shí),要經(jīng)常檢查門衛(wèi)情況,機(jī)車作業(yè)完畢要及時(shí) 大門,有滿車皮焦炭在門外干線停留時(shí),每隔半小時(shí)進(jìn)行檢查一次,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)。 匯報(bào)不及時(shí)罰款50元,造成后果者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
相關(guān)資訊有:保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
第11篇 物業(yè)保安人員管理制度
瑞盛物業(yè)保安人員管理制度
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。
16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語:
您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、 抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門衛(wèi)
1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。
保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。
2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。
3、對(duì)進(jìn)出園區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏
1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。
發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。
2、對(duì)園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;
對(duì)勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。
(三)監(jiān)控
1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。
發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。
(四)車管
1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。
發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。
第12篇 酒店保安人員管理制度模版
漢庭酒店
保安人員管理制度
1、 上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個(gè)人儀表儀容端莊整潔。
2、 有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。
3、 按規(guī)定區(qū)域立崗,對(duì)進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動(dòng)拉門迎送,協(xié)助運(yùn)送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺(tái)周圍可疑情況。
4、 嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。
5、 嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時(shí)必須巡查一次,按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強(qiáng)盤問,及時(shí)報(bào)告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。
6、 對(duì)超過規(guī)定時(shí)間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時(shí)間為7:00—23:00)要及時(shí)匯報(bào)夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。
7、 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí),按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時(shí)的處置。
8、 為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺(tái)。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯(cuò)失事故。
9、 按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對(duì)講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。
10、 在工作時(shí)間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,違法者追究法律責(zé)任。
11、 工作中不得擅離職守,巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿,攜帶對(duì)講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。
12、 嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
13、 巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò)大,不得無故拖延時(shí)間,處置情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
14、 保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
15、 檢查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。
16、 日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。
17、 做好交接班工作記錄。
第13篇 保安人員管理規(guī)章制度
1.保安員紀(jì)律
1.1愛崗敬業(yè),服從命令聽從指揮,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,文明服務(wù)禮貌待人,積極主動(dòng)、勇敢無畏、堅(jiān)守崗位、提高警惕;
1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗;
1.3愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;
1.4認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作;
1.5嚴(yán)格按交接班制度,不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。
2.保安人員請銷假制度
2.1嚴(yán)格實(shí)行《員工手冊》相關(guān)管理規(guī)定。
2.2臨時(shí)請假不超過3小時(shí)由保安隊(duì)長批準(zhǔn),不超過8小時(shí)由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個(gè)月向公司提出申請。
2.4請假人員必須按規(guī)定時(shí)間銷假,不準(zhǔn)代銷與不銷。
2.5臨時(shí)外出時(shí),實(shí)行雙人制,不得私自外出。
2.6外出或休假期間請假人員應(yīng)注意確保自身安全。
3.宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度
3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
3.4宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。
3.5室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。
3.6室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊(duì)員休息。
3.7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。
3.8室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串,不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進(jìn)入宿舍。
3.9宿舍門鑰匙由各班長管理,未經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。
4.勤務(wù)交接登記制度
4.1必須按時(shí)接崗,不準(zhǔn)誤崗、脫崗;
4.2每班崗必須提前半小時(shí)叫崗,督促接班人員,整理服裝備勤;
4.3接崗時(shí)做好交接,是否有通知及上級(jí)的代辦事項(xiàng)等,警戒區(qū)域內(nèi)是否正常;
4.4領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進(jìn)行交接,交接時(shí)注意觀察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好;
4.5領(lǐng)班必須認(rèn)真填寫交接記錄,并詳細(xì)記錄本班警員執(zhí)勤情況;
4.6領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報(bào)保安主管。
4.7就寢時(shí)間:每晚22點(diǎn)之前下崗所有隊(duì)員必須熄燈就寢。
5.保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案
5.1備勤制度
5.1.1工作日期間控制警員外出及休假,并保證備勤率在50%以上。
5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間,所有人員嚴(yán)禁外出,停止休假,保證備勤率在80%。
5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。
5.2節(jié)假日應(yīng)急制度
5.2.1在各節(jié)日之前組織全體警員進(jìn)行節(jié)日動(dòng)員。
5.2.2全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識(shí)。
5.2.3保安部負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進(jìn)行徹底安全檢查,找出不安全隱患及時(shí)采取解決方法,做到防患于未燃。
5.2.4執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域,保安領(lǐng)班須不間斷地查崗,夜間須輪流在門衛(wèi)值班,并不間斷查崗。
5.2.5組織緊急集合及消防演練。
5.2.6加強(qiáng)請銷假制度,保證備勤率在80%。
5.2.7加強(qiáng)區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機(jī)、民工的管理,嚴(yán)格檢查出入證件及出門條,控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動(dòng)。
5.2.8密切注意警員思想動(dòng)態(tài),控制警員流動(dòng)、保證內(nèi)部穩(wěn)定。
5.3緊急集合演練方案
5.3.1緊急集合的目的
加強(qiáng)紀(jì)律性和警惕性,鍛練突發(fā)事件的處理能力。
5.3.2要求
a.每名隊(duì)員在接到緊急集合的命令時(shí),必須迅速到達(dá)集合地點(diǎn);
b.集合過程中不得大聲喧嘩;
c.各宿舍安排值班人員;
d.每月緊急集合演練一次。
5.3.3演練流程
a.主管通知各宿舍領(lǐng)班,緊急集合的準(zhǔn)確地點(diǎn);
b.由主管掌握到達(dá)緊急集合地點(diǎn)的時(shí)間;
c.控制社區(qū)、大門等交通要道;
d.各領(lǐng)班集合、整理隊(duì)伍;
e.主管對(duì)緊急集合進(jìn)行講評(píng);
f.將隊(duì)伍帶回。
6.巡邏檢查制度
6.1保安隊(duì)負(fù)責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時(shí)不間斷巡視工作。
6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進(jìn)行巡視,使用巡更器進(jìn)行確認(rèn)。
6.3每班下崗時(shí)應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫完整。
6.4白班于每日21:00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù),次日6:00將巡更器領(lǐng)出使用。夜班于每日21:00后將巡更器從中控室領(lǐng)出,次日6:00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。
6.5巡視保安員接到門崗?fù)ㄖ型鈦砣藛T、車輛進(jìn)入時(shí),應(yīng)對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。
6.6在巡視中,遇住戶應(yīng)面帶笑容主動(dòng)問好。遇有住戶車輛經(jīng)過時(shí),應(yīng)主動(dòng)禮讓并行軍禮。
6.7遇有老年人攜物應(yīng)主動(dòng)上前詢問是否需要提供幫助,并將其護(hù)送至門口。
6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險(xiǎn)區(qū)域玩耍時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。
6.9遇有住戶反映問題應(yīng)認(rèn)真記錄并將情況通知客服部。
6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時(shí)勸離公寓。
6.11對(duì)單元外施工堆料、車輛停放進(jìn)行檢查。
6.12戶內(nèi)發(fā)生報(bào)警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報(bào)警處理程序》。
第14篇 施工現(xiàn)場治安保衛(wèi)保安人員管理規(guī)定
施工現(xiàn)場治安保衛(wèi)制度:保安人員管理規(guī)定
(1)值班不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話,非保安人員不得進(jìn)入值班室,任何不準(zhǔn)在值班室會(huì)客或聊天。
(2)遇到報(bào)警時(shí),值班人員應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班主管報(bào)告,值班人員不準(zhǔn)錯(cuò)報(bào),不準(zhǔn)隨便離開值班室,如擅自離崗、按失職論處。
(3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,保持值班室干凈、整齊、各類控制臺(tái)無灰塵。
