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停車管理制度是指一套規(guī)范停車場管理和車輛停放行為的規(guī)則與程序，旨在確保停車場的安全、有序、高效運作，同時也為車主提供便利、公正的服務環(huán)境。
包括哪些方面
1. 車位分配：明確車位歸屬，合理分配固定和臨時車位。
2. 入場管理：設定車輛進出流程，包括登記、收費、權限驗證等。
3. 停車秩序：規(guī)定車輛停放位置、方向，防止亂停亂放。
4. 安全保障：制定應急處理措施，如火災、盜竊等情況的預防與應對。
5. 維護保養(yǎng)：對停車場設施進行定期檢查和維修，保持環(huán)境衛(wèi)生。
6. 糾紛解決：設立投訴機制，處理車主與管理方的爭議。
7. 法規(guī)遵守：遵守相關法律法規(guī)，確保管理制度的合法性。
重要性
停車管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升效率：規(guī)范化的管理能有效提高停車場的使用效率，減少擁堵。
2. 保障安全：通過安全措施，降低車輛損壞和人員傷亡的風險。
3. 維護權益：保護車主的停車權益，防止車位被占用或車輛受損。
4. 提升形象：良好的停車管理能提升物業(yè)或企業(yè)的對外形象。
5. 促進和諧：減少因停車問題引發(fā)的矛盾，維護社區(qū)和諧。
方案
1. 制定詳細的操作規(guī)程：明確每個環(huán)節(jié)的職責和操作步驟，如車輛入場、離場、繳費等。
2. 實施智能化管理：引入停車管理系統(tǒng)，自動化處理車輛進出、計費等問題，減輕人工壓力。
3. 定期培訓：對管理人員進行專業(yè)培訓，提高服務質(zhì)量和應對突發(fā)事件的能力。
4. 設置標識系統(tǒng)：清晰的指引標識，幫助車主快速找到停車位。
5. 加強安全監(jiān)控：安裝監(jiān)控設備，24小時監(jiān)控停車場，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。
6. 強化法規(guī)宣傳：定期發(fā)布停車須知，提醒車主遵守規(guī)定，共同維護良好秩序。
7. 定期評估與調(diào)整：根據(jù)實際情況，定期評估制度執(zhí)行效果，適時調(diào)整優(yōu)化。
以上方案旨在建立一個高效、安全、公平的停車管理體系，為車主提供優(yōu)質(zhì)的停車體驗，同時也為物業(yè)管理帶來便捷和效益。
停車管理制度范文
第1篇 地下停車場安全、消防管理制度
1、禁止在地下停車場內(nèi)吸煙。
2、禁止在地下停車場內(nèi)使用明火。因特殊原因，應當按照有關規(guī)定到公司審批，并做好有效防范措施，方可動工。
3、嚴禁在地下停車場內(nèi)存放汽油、機油等易燃、易爆物品；嚴禁在停車場內(nèi)加油，修車及焚燒廢棄物；不準在車庫私拉電線。
4、不得損壞或擅自挪用、拆除停車場內(nèi)消防設施和器材，不得埋壓、圈占、遮擋消防栓，不得占用防火間距、堵塞消防通道。
5、按有關規(guī)定做好消防設施的檢查、維護、保養(yǎng)工作，并使消防設施處于完好備用狀態(tài)。
6、做好地下停車場的環(huán)境衛(wèi)生工作，妥善處理停車場內(nèi)的垃圾，不準亂扔、亂放，要及時運往垃圾處理站。
7、停車場內(nèi)管理人員檢查發(fā)現(xiàn)問題時，及時聯(lián)系車主，并重點看護，做好詳細記錄，同時報告值班領導。
8、任何人發(fā)現(xiàn)火災時，都應當立即報警，并利用地下停車場內(nèi)現(xiàn)有的消防設施滅火
第2篇 科技園停車場管理操作規(guī)程制度
科技園停車場管理操作規(guī)程
1、安保部負責人(安保主管)負責車證、地面、地下車場的全面管理。
2、車場領班負責地面車場的指揮、疏導、協(xié)調(diào)地面車場管理員及車場安保人員的工作。
3、車場管理員及車場安保員負責地面的具體執(zhí)行工作。
4、規(guī)程及標準
⑴車證的管理:在車場定位和車位分配方案經(jīng)總經(jīng)理批準后,車場的車證由安保部統(tǒng)一制作、發(fā)放,發(fā)放時填寫《固定(非固定)車位登記表》。
⑵地面車場管理:車場管理員及安保人員工作內(nèi)容。
a.入口處,車場安保員和車場管理人員負責檢查存放車輛的號牌、型號、外觀,指揮車輛的進車場路線,并填寫《汽車進出時間登記表》。
b.車場管理員對進入車場的車輛引導其進入車位存放或指揮車輛按規(guī)定路線離開車場。
c.車位停滿后,車場管理員對沒有停進車位的車輛要進行疏導,并將車場滿位情況及時通知給入口處車場管理員,以便更好控制車場秩序。
d.對郵政快遞,銀行解款等特種車輛,車場管理員負責指揮其進入指定停車位作業(yè)。
e.外圍安保人員對出入口及通道的亂停亂放車輛要及時糾正,保證通道暢通。嚴格禁止車輛逆行進入車場。
f.所有進入固定車位的車輛須出示機動車位停車證,方可放其進入車場停放,否則拒絕其進入固定車位車場。
g.非機動車停放到指定區(qū)域,并填寫《摩托車、自行車停放登記表》。
第3篇 夜間停車場管理制度
為加強夜間停車管理,維護本院停車場秩序,禁止車輛亂停亂放,預防車輛被盜被損等情況的發(fā)生,特制定本制度:
1、加強夜間停車管理,禁止在停車線以外停放各種車輛,安排專人負責夜間停車情況。
2、停車場護管員負責指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護,并在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。
3、應確保停車場內(nèi)的設備、設施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。
4、夜間停車所有客戶的機動車輛必須登記備案。
5、當有車輛駛入地下車庫時,值班人員應迅速指引車輛慢行。
6、安全地停放在指定的車位上,并提醒司機關鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走,無車輛停放許可證的車輛不得停放。
7、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。
8、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發(fā)生。
9、車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
10、當停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時,保安崗應急時前往對可疑人員進行查問,同時巡視檢查停車所有車輛,有無丟標志,車輛有無損傷,車門窗、后備箱有無撬痕。
第4篇 停車場庫門衛(wèi)管理制度
停車場(庫)門衛(wèi)管理制度
這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對寧靜, 又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛,這便是大門門衛(wèi)的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外,其他車進 入物業(yè)區(qū)域時,都應限制性規(guī)定,經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛入。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度,對外來車輛要嚴格檢查,驗證放行;對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查,驗證放行。對 可疑車輛要多觀察,對車主要細詢問,一旦發(fā)現(xiàn)問題,大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出,并報告有關部門處理。
停車場庫門衛(wèi)一般需設兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:
1.嚴格履行交接班制度。
2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3.指揮車輛的進出和停放。
4.對違章車輛,要及時制止并加以糾正。
5.檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7.定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換。不準使用消防水源洗車等。
8.停車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關的閑雜人員要勸其離開。
9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。
第5篇 物業(yè)停車場管理程序制度
1.0 目的
通過對停車場進行有效管理,確保小區(qū)內(nèi)車輛(汽車、摩托車、單車)停放安全有序。
2.0 范圍
本程序適用于物業(yè)集團所轄各物業(yè)公司(管理處)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理。
3.0 職責
3.1 保安部收費員負責辦理、發(fā)放停車場停車卡,收取停放車輛的車位使用費。
3.2 車庫崗負責日常車輛的進出、停放、登記等管理。
3.3 各單位保安部負責人負責對車輛的進出、停放、登記等工作進行檢查、監(jiān)督。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 車輛管理服務登記
4.1.1 機動車輛需要辦理車輛車位使用卡時,由收費主管通知車主到保安部以月、季、年為單位交納汽車車輛車位使用費、領取車輛停車卡。收費主管根據(jù)繳費情況填寫《停車卡發(fā)放登記表》。
4.2 車輛停放管理
4.2.1 汽車停放管理
4.2.1.1 為方便汽車停放,轄區(qū)內(nèi)設置車庫,臨時停車地點。
4.2.1.2 保安部執(zhí)勤人員管理車輛的進入及停放,月卡車輛由保安部執(zhí)勤人員及收費員按《停車場管理工作標準》執(zhí)行。
4.2.2 摩托車、單車停放管理
4.2.2.1 各單位設置摩托車、單車的停放區(qū),保安部執(zhí)勤人員負責摩托車、單車管理,摩托車、單車停放時憑車位卡停放。
4.3 車輛駛出小區(qū)停放區(qū)的管理
4.3.1 汽車駛出
汽車駛出時,有車輛車位卡的車輛,由保安部收費員收回車輛進出卡,沒有車輛車位卡的車輛由收費員按照進出時間收取費用,::并做好登記,填寫《保安部值班記錄》。
4.3.2 業(yè)戶取摩托車、單車需憑卡取車。
4.3.3 保安部中隊長每日對車庫、露天車輛場所工作進行一次檢查,并記錄在《車輛管理工作日檢查表》。
5.0 相關文件
5.1《停車場管理工作標準》(wi -7.5.1-10-01)
5.2《車輛管理工作規(guī)范》(wi -7.5.1-10-02)
6.0 記錄表格
6.1《停車卡發(fā)放登記表》(qr-7.5.1-10-02)
6.2《車輛管理工作日檢查表》(qr-7.5.1-10-04)
6.3《保安部值班記錄》(qr-7.5.1-08-06)
第6篇 某高檔小區(qū)智能停車場管理制度
高檔小區(qū)智能停車場管理制度
1、__停車場停車位均在多層、架空層、高層地下車庫,業(yè)主、住戶車輛依就近原則停放。
2、__停車場使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口,入口使用住戶ic卡和臨時卡,出口由安全管理員依卡中記錄,核對后合理收費。
3、車輛安全管理員必須熟悉車場智能系統(tǒng)的性能、使用方法。
4、車輛安全管理員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務,保證車輛安全,維護車場良好的停車秩序。
5、車輛進場后,必須按指定位置停車,排列整齊,不得阻塞通道,車管員認真核查車型、車牌號,避免出現(xiàn)差錯。
6、了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、房號等等,以便于識別。
7、嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場存放,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場時,應立即令其開出車場,并立即報告管理處或公安機關進行處理。
8、車輛安全管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報告智能控制中心,并注意其事態(tài)發(fā)展,交接班時叮囑接班人注意,并記錄在交接登記薄上,同時將其它需注意的事項記錄在登記薄上以備查。
9、車輛安全管理員必須認真執(zhí)行收卡制度、收費制度、堅持原則,不得徇私舞弊,如:不開票停車,亂收費或不收費等等。
第7篇 停車場管理制度
不管是商場的停車場還是公司的停車場,對于各種車輛的管理,都要有健全的管理制度。以下整理了某停車場管理制度的范本,僅供參考。
停車場、車庫,如果沒有健全的管理制度,就不能把車輛管好。健全的管理制度應該包括:門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。
一、車輛管理負責人職責
1.依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進行管理。
2.負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4.負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。
5.負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務質(zhì)量。
8.負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。
9.定時向管理處主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
(一)車輛管理員的職責如下
1.負責對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
5.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。
6.負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
7.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)
(二)車輛管理員的紀律
1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務,禮貌待人。
3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關的事。
5.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。
8.團結互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結的事。
9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。
三、門衛(wèi)管理制度
這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對寧靜,又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛,這便是大門門衛(wèi)的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外,其他車進入物業(yè)區(qū)域時,都應限制性規(guī)定,經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛入。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度,對外來車輛要嚴格檢查,驗證放行;對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查,驗證放行。對可疑車輛要多觀察,對車主要細詢問,一旦發(fā)現(xiàn)問題,大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出,并報告有關部門處理。
停車場庫門衛(wèi)一般需設兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:
1.嚴格履行交接班制度。
2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3.指揮車輛的進出和停放。
4.對違章車輛,要及時制止并加以糾正。
5.檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7.定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換。不準使用消防水源洗車等。
8.停車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關的閑雜人員要勸其離開。
9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1.按時交接班,接班人員應提前10min到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
2.接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負責協(xié)調(diào)指導停車場(庫)的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。
②進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
③車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機保管物品的義務。
④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。
⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。
2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定,愛護小區(qū)(大廈)的道路,公用設施,不亂停放車輛。
②車輛不準在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放,臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。
③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放
④停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶。
⑤機動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過15km/h,嚴禁超車。
⑥機動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。
⑦不準在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。
⑧不準輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標識,不準損壞路面及公用設施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放,非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3.停車場(庫)管理規(guī)定
①停車場必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。
②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責人定期檢查,由車管員負責管理使用。
③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識,并在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機動車進出車場(庫)有關手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車,以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。
⑧保持場(庫)內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
住宅區(qū)(大廈)摩托車實行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。
1.摩托車、自行車月保的管理:
a.需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記,繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定),領取月保號牌;
b.月保車輛憑號牌停放,月保號牌禁止外借,禁止其他車輛使用,用戶如更換車輛,需到車場辦理手續(xù);
c.月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預繳多月),過期按臨保車輛處理;
d.月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放,并將號牌掛放在所保車輛上,以便車管員核對。
2.摩托車、自行車臨保的管理:
a.臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放;
b.車管員發(fā)放臨保號牌,并做好車輛登記工作,臨保號牌分為兩個相同的號碼牌,一個掛在臨保車輛上,另一個給車主隨身攜帶,作為取車憑證;
c.車輛停放后,車主需到收費處繳納臨保費用;
d.臨保車輛離場時,車主需交回號牌,車管員核對無誤后放行。
3.禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災事故的發(fā)生。
4.已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車,如有遺失,由保管單位負責賠償。
5.需要保管的摩托車必須購買綜合保險,車輛遺失時,由車主及時報案,保管部門出具證明,協(xié)助車主向保險公司索賠。
6.存放在保管站的自行車,長期存放沒人使用,且未繳保管費達3個月者,由車管班清出保管站,不再負保管責任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1.停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費,臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場收費處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電子出入卡押金。
2.停車卡的使用
車輛出入停車場時,要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側,電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者,車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應及時告知車管員,并提供有效證明,到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,將停車卡、電子出入卡交回車場,由車場退回電子出入卡押金。
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜的機會,停車卡應隨身攜帶。
3.車輛保管收費的標準
車輛保管收費的標準,要根據(jù)各地物價部門核定的標準執(zhí)行。一般來講,經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū),收費標準較高,反之收費標準低些。以廣州市為例,目前室內(nèi)停車場收費標準仍沒有具體明確的規(guī)定,一般只規(guī)定最高限額或制定指導價,具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導價,并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定,同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。
八、值班室(崗亭)管理規(guī)定
1.值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。
2.值班室內(nèi)設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準放長椅和床,不準閑雜人員進入,崗亭外不準擺放凳椅。
3.在值班室外適當位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用,停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室,根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。
4.值班室(崗亭)內(nèi)不準存放雜物,隨時保持室內(nèi)外清潔。
5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置,且應擺放整齊。
6.值班室(崗亭)不準作其他使用。
九、對講機使用管理規(guī)定
1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機,另配一個備用充電池和一個充電器。
2.對講機在更換充電池時,必須先關掉電源和主機上的開關,保護和延長機身使用壽命。
3.電池不準經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時間(8~10h)輪換使用。
4.不準用對講機談論與本職工作無關的事情。
5.認真做好對講機交接工作,以防出問題時互相推卸責任。
6.遵守“誰使用,誰保管;誰損壞,誰負責”的原則。
十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
①統(tǒng)一按當?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神抖擻。
②制服統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。
③不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品,制服外不得顯露有個人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm,胡須要天天刮,不留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏,指甲不得超過1mm,鼻毛不得長出鼻孔。
③精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動如風。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。
⑤不得隨地吐痰,亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務”,對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務用語。
⑧上崗前,必須對照整容鏡整容,檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范,班組長、分隊長、房管員在場應檢查或予以糾正。
第8篇 機械式停車設備安全管理制度
車庫作業(yè)人員守則
1、目的和范圍
1.1目的
為了規(guī)范車庫操作員和維保人員在車庫操作時的行為,防止由違章作業(yè)而造成人身傷害事故和設備事故,提高其服務水平和服務質(zhì)量。
1.2范圍
規(guī)定了車庫作業(yè)人員在作業(yè)過程中應遵守的職業(yè)行為規(guī)范。
2、 車庫作業(yè)人員守則
2.1嚴格遵守國家有關特種設備的安全規(guī)定,服從政府部門的管理。
2.2車庫作業(yè)人員必須經(jīng)地、市質(zhì)量技術監(jiān)督特種設備安全監(jiān)察部門培訓考核合格后,方可上崗。
2.3車庫作業(yè)人員必須嚴格遵守《機械停車設備安全操作規(guī)程》,不違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀律。
2.4熟悉自己所使用車庫的性能、原理、構造、用途。
2.5認真學習業(yè)務知識,掌握新技術、新規(guī)程,不斷提升自己的技術水平。
2.6及時報告車庫事故隱患,不使用故障車庫,不使用無安全合格證標志或安全標志已過有效期的停車設備,不使用未注冊的車庫。
2.7不擅自離崗,做到文明服務。
2.8正確處理車庫運行中的突發(fā)事件及事故。
第9篇 步行街停車場車輛進出管理規(guī)程制度
步行街停車場車輛進出管理規(guī)程
1車輛進場操作程序
1.1 當車輛持ic卡進入車場時,當值員工應在電腦屏幕上核實車牌號碼與ic卡所顯示資料是否一致。
1.1.1 發(fā)現(xiàn)ic 卡所顯示的車牌號與車輛牌顯示不一致時,詢問車主原因,如是外來車輛借卡停車核實情況正確,要求車主出示行車證并做好登記給予停放。
1.1.2 當ic卡顯示與車牌號不一致時,待車輛進入時指揮車輛暫停,詢問原因,屬于資料輸入錯誤時,馬上進行登記留下ic卡,馬上通知物業(yè)部改正資料。
1.2 當車輛進入時,指揮車輛停放整齊。檢查車況,發(fā)現(xiàn)問題及時跟車主核實,并登記車輛進場時間、車牌號碼及車況。
1.3 當有外來車輛示意進入車場時,應指引司機使用臨保ic卡進入。送貨或拉貨及其它特殊情況進入的車輛(必須有辦理公司的車輛出入證),后給予進入,登記身份證、行駛證、車牌號碼和所去單元。
1.4 對送貨車輛要檢查貨物,嚴禁易燃、易爆、及有毒、污染物品進入車場;嚴禁未經(jīng)批準施工單元通過車輛搬進大件物品。
1.5 對物品放行時,必須出具管理中心的《物品放行條》,并核對簽名。
1.6 對客戶/月保ic卡過期不能入場時,要求車主馬上到管理中心辦理延期手續(xù)(過期三天不予進入)。
2車輛出場操作程序
2.1 當車輛出場時,注意觀察出車情況:
2.1.1發(fā)現(xiàn)電腦屏幕顯示出場車牌與卡不符時,馬上阻止車輛出車庫,核對行駛證、駕駛證和身份證做好登記,查明原因同時通知上司請示是否給予放行。
2.1.2車主無ic卡出車庫,按車輛盜竊處理,馬上阻止車輛出車庫,同時通知上司到場處理。
2.2 對送貨車輛出車庫時,檢查車廂有無物品,發(fā)現(xiàn)有物品時,必須出具物業(yè)公司《物品放行條》并核對給予放行。
3ic卡電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障
3.1 不能刷卡進出時,對客戶/月保車輛要核對資料無誤后,說明原因并登記ic卡號和行駛證給予放行。
3.2 及時通知服務中心處理檢修。
4記錄
4.1 車場車輛狀況及出入登記表。
4.2 崗位情況記錄表。
第10篇 水木小區(qū)停車場管理制度
水木光華小區(qū)停車場管理制度
(一)車管員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務,保證車輛安全,維護良好的行車秩序。
(二)車輛進場后,必須按指定位置停車,排列整齊,不得阻塞交通,認真核查車型、車牌號,避免出現(xiàn)差錯。
(三)了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等,以便識別。
(四)汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險,如有丟失,可向保險公司索賠。未買車輛綜合保險的車輛,本車場不予停放保管。
(五)本停車場實行有償停車保管服務,必須嚴格遵守財經(jīng)紀律,經(jīng)濟手續(xù)清楚,做到錢、票相符,日清月結。
(六)嚴禁載有易燃、易爆和有毒、有害物品的車輛進場停放保管,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場,應立即令其開出車場,立即報告管理部或公安機關進行處理。
(七)車管員交接班時必須認真交接。如清點停車場內(nèi)車輛多少、租車的停車計時票的張數(shù)、現(xiàn)金清點,并詳細記錄(自行車則注意車票的號碼及張數(shù),登記在交接登記簿上)。
(八)車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報告班長或管理處,并注意其事態(tài)發(fā)展。交接班時叮囑接班人注意,并記錄在交接登記簿上,同時日期必須記錄在登記簿上,以備查。
(九)車管員必須認真執(zhí)行收費制度,堅持原則,不得徇私舞弊。如果有不開票停車或亂收費、不收費等等行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理。
(十)保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生,每日必須清掃一次。
第11篇 物業(yè)管理轄區(qū)停車場標準作業(yè)程序制度
物業(yè)管理轄區(qū)停車場標準作業(yè)程序
1.0目的
確保停車場內(nèi)的車輛及設施、人員安全,保證車場車輛停放整齊有序。
2.0適用范圍
適用于本公司物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)停車場的車輛停放管理。
3.0職責
3.1保安隊主管負責監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3.2保安隊領班負責車輛停放管理的指導、檢查及車位使用費收繳工作。
3.3當值保安員負責停車場的管理工作。
4.0程序要點
4.1車輛進場停放
4.1.1停車場只對轄區(qū)內(nèi)的租戶、本公司職員及前來轄區(qū)內(nèi)消費的客人開放,其余外來車輛不允許在停車場內(nèi)停放。
4.1.2當有車輛進場時,當值保安員迅速指引車輛慢行,安全地停放在相應的車位上,提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。
4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應立即當面向車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。
4.1.4收取車位使用費:
a)屬長期停放并已交納車位費的車輛,保安員應當認真核實車主是否辦理了當月《e廣場停車場月票憑證》,確認后允許停放;
b)其他車輛依照《e廣場停車場收費標準》收取車位使用費。
4.1.5填寫收費收據(jù)交車主,并在《車輛車位使用費交付登記表》上登記。
4.1.6填寫《e廣場停車場月票憑證》并貼于車輛明顯處。
4.2車輛離場
4.2.1當有車輛離場時,當值保安員應及時檢查車主行駛證件及相關資料:
a)檢查車主行駛證件與車輛是否相符;
b)檢查車位使用費是否已交足,沒有交足車位使用費,應要求車主補交車位使用費后再離場。
c)檢查租戶證件或員工證。
4.2.2若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應立即攔截車輛。應及時通知領班或主管前來協(xié)助處理。
4.2.3車輛離場后,及時在《車輛停放登記表》上登記。
4.3巡視
4.3.1車場當值保安員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時報告領班處理。
4.3.2發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開,若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》處理。
4.3.3協(xié)助清潔工維護好車場衛(wèi)生。
5.0記錄
5.1《車輛停放登記表》
5.2《e廣場停車場月票憑證》
5.3《車輛車位使用費交付登記表》
6.0相關支持文件
6.1《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》
6.2《保安隊交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》
第12篇 危貨企業(yè)停車場安全管理制度
1、車輛按順序停放,不得阻塞消防車通道和堵壓消火栓;車輛之間保持一定的安全疏散距離。
2、電源火線絕緣套管不被擠壓,與灼熱部位保持一定的安全距離。
3、駕駛室、車廂的車門(包括安全疏散門)開啟靈活,門鎖完好。
4、車上備有相應的消防器材。
5、進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止場內(nèi)吸煙。
6、進場司機必須遵守安全防火規(guī)定。用過的油棉紗等廢棄物,必須及時清理,不準存放在停車場、停車庫內(nèi)。
7、在停車場內(nèi)禁止以超過限速的速度行駛。
8、進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。
9、進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
10、不損壞停車場消防、通信、電器、供水等場地設施。
11、在停車場出入口處設置垃圾桶(箱)，必要位置設路障和防護欄。
12、停車場內(nèi)按消防要求設置消防栓，配備滅火器，配備相應種類和數(shù)量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。
13、嚴禁停車庫內(nèi)存放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。
14、嚴禁在停車場、停車庫內(nèi)吸煙和動用明火。
第13篇 停車場安全管理制度怎么寫
一、停車場有專職管理服務人員管理,配備適當消防器材,并定期檢驗合格。
專職管理服務人員佩帶統(tǒng)一標志實行24小時值班制度,并遵守下列規(guī)定:
1、嚴格執(zhí)行省、市有關停車場經(jīng)營管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。
2、遵守停車場經(jīng)營管理各項規(guī)章制度,做到文明服務。
3、車輛每次進入小區(qū)和停放時,應與車輛管理員共同檢查車輛狀況。
如發(fā)現(xiàn)問題,應告知車輛駕駛員并做好記錄。
4、協(xié)助公安機關搞好停車場安全防范和檢查登記工作,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應及時向公安機關報告。
二、車輛駕駛員在停車場停放車輛應遵守下列規(guī)定:
1、服從管理服務人員指揮,按規(guī)定車位停放車輛;2、離車前 電路,上好防盜鎖,關好車窗;3、不得有鳴喇叭,長時間使用遙控器發(fā)動車輛等擾民行為;
4、不得將載有易燃、易爆、劇毒、放射性或污染物品的車輛停放在停車場;
5、不得拆散部件、大修車輛及排放污染物;
6、按規(guī)定參加機動車輛保險;
7、按規(guī)定繳納車輛停放管理費。
三、小區(qū)停車場,機動車每晝夜停放服務收費標準為:轎車、小型客貨車每輛5元;
四噸以下中型車輛每輛6元;
連續(xù)停放超過4小時的,按晝夜停放標準收費;
不足4小時的不收費。
2022年1月1日大連醫(yī)科大學物業(yè)管理中心
企業(yè)規(guī)章制度
第14篇 物業(yè)轄區(qū)車場停車管理實施規(guī)范制度
物業(yè)轄區(qū)車場停車管理實施規(guī)范
一、目的與適用范圍
本規(guī)范規(guī)定了車場停車管理的職責和方法,保證停車場停車管理滿足規(guī)范的要求。
本規(guī)范適用于對本公司所管車場停車管理的實施。
二、職責
1、保安大隊是車場停車管理的歸口管理部門,負責組織車場停車管理實施。
2、停車場值班人員負責車場停車管理的具體實施。
三、實施規(guī)范
1、車場設備設施管理
(1)水電設備管網(wǎng)道路設施管理
a、照明:由車場保安檢查,定時開關,小區(qū)電工負責及時進行日常維護。
b、通道交通:車位設置有序,路面平坦,無積水,方便車輛進出。
路面維修參照設備設施管理一市政公司設施管理實施規(guī)范條款進行。
設置明顯標志引導車輛行駛。
c、管網(wǎng)敷設安全美觀,外露管線顏色區(qū)分種類:消防管網(wǎng)用大紅色;供水管網(wǎng)用群青色;供電管網(wǎng)用中黃色。
危及人身安全處設置警示牌。
隱蔽管網(wǎng)按規(guī)定做好防護措施,并留檢查口。
(2)、消防設施
車場內(nèi)設消防喉一個(配消防水帶一條)。
(3)、上述設備設施通過巡檢或定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報小區(qū)電工或工程部。并記錄在當天工作記錄上。
2、衛(wèi)生管理
(1)每天由當班清潔工于當班期間對車場崗位區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行清掃,垃圾清運到指定地點。
(2)每星期由當班人員通知清潔工清潔場內(nèi)識別標志一次,保證標志清楚、顯眼。
(3)每月15號左右清潔工對屋頂、墻壁上面的灰塵、污跡及蜘蛛網(wǎng)進行清掃,并清洗玻璃窗一次。
(4)車場值班員在巡檢車場時,發(fā)現(xiàn)有礙車輛運行的雜物立即組織清運。清潔工每周對地面玻璃窗清洗一次。
3、車輛停車管理
(1)、車輛進場
a、對車輛的資料登記存檔,方便查閱。
b、查驗車容車況。
c、查詢車輛裝載物品,警示車輛嚴禁攜帶易燃易爆及違禁品進場。
d、發(fā)現(xiàn)有危及車場安全的故障車輛,向車主做好解釋工作,謝絕車進場停放。
(2)保管和防護
a、來車帶位,指示車輛按指定車位停放,并保證安全間距。
b、提示車主帶走貴重物品,鎖好車門、車窗。
c、檢查車輛停放狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水的車輛,應及時通知車主或司機,必要時將車輛撤出停車場。
d、嚴禁無關人員進場。做好車場巡檢工作。
(3)車輛出場
填寫車輛進出登記表,必要時由車主簽證。
4、車場保安人員管理制度
(1)車場實行24小時值班制度。
日班8:00-19:00
晚班19:00-8:00
(2)交接班時當班人員應將本班所發(fā)生的事如實登記在日值班記錄表上,并經(jīng)雙方簽名后方可生效。
(3)需調(diào)班者,必須以書面形式報隊長同意,管理處主任批準調(diào)班雙方及班長在交接有特殊情況登記表上簽名后方可生效。
四、文件和記錄
1、保安值班記錄表
2、機動車輛臨時出入登記表
3、月工作排班表
第15篇 物業(yè)轄區(qū)車場停車管理實施規(guī)范制度怎么寫
物業(yè)轄區(qū)車場停車管理實施規(guī)范
一、目的與適用范圍本規(guī)范規(guī)定了車場停車管理的職責和方法,保證停車場停車管理滿足規(guī)范的要求。
本規(guī)范適用于對本公司所管車場停車管理的實施。
二、職責
1、保安大隊是車場停車管理的歸口管理部門,負責組織車場停車管理實施。
2、停車場值班人員負責車場停車管理的具體實施。
三、實施規(guī)范
1、車場設備設施管理
(1)水電設備管網(wǎng)道路設施管理a、照明:由車場保安檢查,定時開關,小區(qū)電工負責及時進行日常維護。
b、通道交通:車位設置有序,路面平坦,無積水,方便車輛進出。
路面維修參照設備設施管理一市政公司設施管理實施規(guī)范條款進行。
設置明顯標志引導車輛行駛。
c、管網(wǎng)敷設安全美觀,外露管線顏 分種類:消防管網(wǎng)用大紅色;
供水管網(wǎng)用群青色;
供電管網(wǎng)用中黃色。
危及人身安全處設置警示牌。
隱蔽管網(wǎng)按規(guī)定做好防護措施,并留檢查口。
(2)、消防設施車場內(nèi)設消防喉一個(配消防水帶一條)。
(3)、上述設備設施通過巡檢或定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報小區(qū)電工或工程部。
并記錄在當天工作記錄上。
2、衛(wèi)生管理
(1)每天由當班清潔工于當班期間對車場崗位區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行清掃,垃圾清運到指定地點。
(2)每星期由當班人員通知清潔工清潔場內(nèi)識別標志一次,保證標志清楚、顯眼。
(3)每月15號左右清潔工對屋頂、墻壁上面的灰塵、污跡及蜘蛛網(wǎng)進行清掃,并清洗玻璃窗一次。
(4)車場值班員在巡檢車場時,發(fā)現(xiàn)有礙車輛運行的雜物立即組織清運。
清潔工每周對地面玻璃窗清洗一次。
3、車輛停車管理
(1)、車輛進場a、對車輛的資料登記存檔,方便查閱。
b、查驗車容車況。
c、查詢車輛裝載物品,警示車輛嚴禁攜帶易燃易爆及違禁品進場。
d、發(fā)現(xiàn)有危及車場安全的故障車輛,向車主做好解釋工作,謝絕車進場停放。
(2)保管和防護a、來車帶位,指示車輛按指定車位停放,并保證安全間距。
b、提示車主帶走貴重物品,鎖好車門、車窗。
c、檢查車輛停放狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水的車輛,應及時通知車主或司機,必要時將車輛撤出停車場。
d、嚴禁無關人員進場。
做好車場巡檢工作。
(3)車輛出場填寫車輛進出登記表,必要時由車主簽證。
4、車場保安人員管理制度
(1)車場實行24小時值班制度。
日班8:00-19:00晚班19:00-8:00
(2)交接班時當班人員應將本班所發(fā)生的事如實登記在日值班記錄表上,并經(jīng)雙方簽名后方可生效。
(3)需調(diào)班者,必須以書面形式報隊長同意,管理處主任批準調(diào)班雙方及班長在交接有特殊情況登記表上簽名后方可生效。
四、文件和記錄
1、保安值班記錄表2、機動車輛臨時出入登記表3、月
