年工作計(jì)劃書格式(10篇)

第1篇 2022年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

2022年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多場(chǎng)合都離不了創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”。擬定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的2022年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書1

本家教中心下屬于徐州師范大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)社，是一個(gè)群眾性組織，由社團(tuán)內(nèi)部成員發(fā)起并組織成立的。

本家教中心是屬于中介性質(zhì)的，因此是溝通學(xué)生與家長之間的橋梁：為需要家教的家長提供一個(gè)便捷放心的“供教”渠道；也為學(xué)生提供一個(gè)兼職的捷徑。這樣的三方活動(dòng)構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)定的“教——商——學(xué)”三角。

而且本家教中心成立之初（去年）就已經(jīng)利用學(xué)生的課余時(shí)間在徐州師范大學(xué)周邊的小區(qū)開展過免費(fèi)家教的活動(dòng)，家長對(duì)本社團(tuán)的活動(dòng)都表示滿意。因此有很好的“群眾基礎(chǔ)”。

關(guān)于本家教中心，其幾位主要負(fù)責(zé)人（韋夢(mèng)穎、周茹、侯捷、陳鑫、朱敬凱）經(jīng)過詳細(xì)商討，制定了下列較周密的家教計(jì)劃：

一、前期工作

1、本家教中心于20__年11月_日正式成立。

2、在成立之后的時(shí)間里，家教中心的成員于小區(qū)各家長與在校大學(xué)生之間相互聯(lián)系；通過宣傳和現(xiàn)場(chǎng)解說，最后完成信息統(tǒng)計(jì)表。

學(xué)生方面：一般利用家教中心人員（這些同學(xué)來自各個(gè)不同的院系）的交際網(wǎng)，進(jìn)行先前的報(bào)名，與次同時(shí)，我們還設(shè)立了固定的報(bào)名地點(diǎn)（可直接與負(fù)責(zé)人聯(lián)系）；如果家長有特殊要求的，由我們負(fù)責(zé)人向相關(guān)院系聘請(qǐng)專職家教。

家長方面：因?yàn)槲覀內(nèi)ツ暝趯W(xué)校周圍的小區(qū)開展過免費(fèi)家教活動(dòng)，因此，我們有較好的條件進(jìn)行宣傳。家教中心的人員是“攻”“守”，兩種方法同時(shí)進(jìn)行對(duì)家長的信息進(jìn)行采集：“攻”就是挨家挨戶跑，詢問家長是否需要家教，若有需要請(qǐng)家長填寫一份信息表；“守”就是在人流高峰期在小區(qū)附近進(jìn)行調(diào)查，采集家長需求家教的狀況。

3、對(duì)采集的學(xué)生信息我們將進(jìn)行匯總，于12月3日晚6：30進(jìn)行家教成員的面試，面試合格的同學(xué)將被納入我們社團(tuán)的人才庫。

納入社團(tuán)人才庫的同學(xué)我們會(huì)安排他們進(jìn)行家教試講；若有其他兼職，我們會(huì)優(yōu)先安排這些同學(xué)。

4、對(duì)采集的家長信息，我們經(jīng)過篩選后匯總，由家教中心工作人員聯(lián)系家長，詢問是否真有意向需要家教，并商定試講日期。

二、家教進(jìn)行中待學(xué)生與家長雙方都聯(lián)系妥當(dāng)之后，我們會(huì)與家長聯(lián)系時(shí)間進(jìn)行試講，由負(fù)責(zé)人陪同。

試講期間，家教人員應(yīng)該注意授課者的各方面反映，而負(fù)責(zé)人則應(yīng)了解家長的家庭背景。不過，家教人員更應(yīng)該展現(xiàn)自己的教學(xué)水平。

三、收費(fèi)情況

本家教中心是服務(wù)于學(xué)生和家長的組織，因此，只針對(duì)家教人員收取一定的中介費(fèi)，并且比市場(chǎng)價(jià)格低20—30元。

進(jìn)入人才庫的同學(xué)若安排其進(jìn)行試講，則需交納10元/人的試講費(fèi)（若此次未能成功則下次試講不需再交），若試講合格，簽定合同，則需另外交20—30元的中介費(fèi)，若未合格，終結(jié)費(fèi)免交這部分費(fèi)用。

四、安全問題

前面已經(jīng)提到，在試講的時(shí)候家教人員應(yīng)該主動(dòng)留心學(xué)生的各方面狀況，負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)整個(gè)家庭狀況做一個(gè)初步了解，以確定家教人員是否合適在這個(gè)家庭做家教。如果對(duì)家人員有不適宜的地方，負(fù)責(zé)人應(yīng)提出解決方案或終止試講。

另外，我們要確保家教人員在路途中的安全。我們的原則是就近，也就是說，路較遠(yuǎn)的一般不安排家教活動(dòng)，特別是晚上；如果周末有同學(xué)愿意，并能保證起自身的，我們會(huì)酌情安排其前往家教。

五、獎(jiǎng)勵(lì)原則

我們會(huì)在學(xué)生任家教期間進(jìn)行暗訪，觀察人才庫中的成員參與家教的情況，若其有突出表現(xiàn)的，社團(tuán)在年終會(huì)給予其物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2

一、項(xiàng)目描述

1、項(xiàng)目背景

學(xué)校附近主要以學(xué)生為主,其每月可支配開銷在501-800元之間。購物次數(shù)多、數(shù)額小的顯著大眾性消費(fèi),和主要消費(fèi)類型決定商店的規(guī)模和經(jīng)營方向。經(jīng)營規(guī)模及主要經(jīng)營品類：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導(dǎo)型商品。期中倡導(dǎo)以飲食類產(chǎn)品為主的布局，在飲食類產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中為消費(fèi)者提供更多的選擇。商店的設(shè)計(jì)及選址：以簡(jiǎn)潔大方為主這樣既迎合消費(fèi)者又節(jié)約裝修成本。

近年來，由于大型賣場(chǎng)的數(shù)量不斷增加，中小型賣場(chǎng)由于在商品品種以及經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營理念的落后，加上經(jīng)營成本居高不下，導(dǎo)致生存空間越來越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——便利店。

據(jù)調(diào)查，各學(xué)校師生整體消費(fèi)總體能力較強(qiáng)。在課間對(duì)于飲食類產(chǎn)品消耗能力較強(qiáng)，學(xué)生每日用于飲料、食品等相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)在5元左右。因此，為開設(shè)校園綜合商店提供了較強(qiáng)的消費(fèi)環(huán)境。

2、項(xiàng)目宗旨

(1)符合目標(biāo)消費(fèi)者需求——便利店因?yàn)槎际墙?jīng)營的快速消費(fèi)品，一般選擇在店鋪范圍內(nèi)比較常銷的商品作為其經(jīng)營商品，主要講究庫存小，周轉(zhuǎn)要快。

(2)為消費(fèi)者提供方便——就近的購買條件，可適當(dāng)考慮送貨上門，經(jīng)營項(xiàng)目要根據(jù)周圍居民的需求來進(jìn)行商品配置。

3、項(xiàng)目介紹

經(jīng)營規(guī)模及主要經(jīng)營品類：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導(dǎo)型商品。期中倡導(dǎo)以飲食類產(chǎn)品為主的布局，在飲食類產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中為消費(fèi)者提供更多的選擇。

4、管理隊(duì)伍

尋找有意向的商家進(jìn)行商談合作事宜;到工商部門進(jìn)行相關(guān)的注冊(cè);確立商店地址進(jìn)行裝修設(shè)計(jì);商店經(jīng)營、管理人員的確立與培訓(xùn);配貨供應(yīng)體系的明確。

組織結(jié)構(gòu)：

店長1名：主要負(fù)責(zé)處理校園綜合商店的所有日常事務(wù)。

會(huì)計(jì)1名：負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行日常的財(cái)務(wù)結(jié)算。

收銀員2名：負(fù)責(zé)收銀及送貨工作。

理貨員6名：負(fù)責(zé)商店布置、理貨工作。期中有2名導(dǎo)購，2名送貨、2名理貨保管員。

5、配套設(shè)施

(1)固定設(shè)施

天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營特點(diǎn)，且能達(dá)到給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配，比較常見的有白色膩?zhàn)禹敚蛘呤鞘喟濉?/p>

地面——便利店由于營業(yè)的時(shí)間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的.臨街寬度，制作時(shí)不用考慮豪華，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營特。點(diǎn)，且能符合便利店本身的特征，必要時(shí)為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好衛(wèi)生，不至于使灰塵太多即可，一般會(huì)用素色地板或是直接使用水泥地面。

墻面——為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片。

照明——白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營需要。

音響——為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的`背景音樂。

(2)經(jīng)營設(shè)備

電腦——一般每店配備收銀機(jī)一臺(tái)，其功能兼具前后臺(tái)，無需另行配備專門的后臺(tái)操作系統(tǒng)。

軟件——與總部實(shí)行連網(wǎng)，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來進(jìn)行庫存管理(如果是自己開單店側(cè)不需要聯(lián)網(wǎng))。

收銀臺(tái)——收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)。

貨架——以平方數(shù)計(jì)，每4-4.5平方需要一組貨架，一般需20組左右，貨架只需使用一般的貨架即可。

冰柜——因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有2個(gè)冰柜，一個(gè)是飲料啤酒柜，另一個(gè)作為冰激凌專用冰柜。

其他設(shè)備——如書報(bào)柜，糕點(diǎn)柜，根據(jù)經(jīng)營的項(xiàng)目需要來進(jìn)行設(shè)備的增加。

二、產(chǎn)品與服務(wù)

1、商品類別

商品結(jié)構(gòu)：主要為食品，重點(diǎn)做熟食、飲料、餅干、方便面等。這些是大學(xué)生平時(shí)消耗量最大，最可能到便利店購買，且循環(huán)購買的商品。熟食是校園便利店自產(chǎn)，利潤較高且銷量較大。注意不同季節(jié)的食物搭配，并且及時(shí)調(diào)整淡季的食物供應(yīng)量。其次，日常消費(fèi)品和藥品。這些商品學(xué)生一般到超市購買，校園便利店經(jīng)營這些商品主要是為了滿足大學(xué)生緊急需求。再次，報(bào)紙、雜志、文具等，貼近校園文化氛圍。校園便利店完全可以取代報(bào)刊亭的職能。

品牌選擇方面：應(yīng)充分考慮大學(xué)生群體中的個(gè)體差異，搭配進(jìn)貨。個(gè)體差異有：消費(fèi)能力差異：學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)條件不同，在購買能力上也顯示出差異。校園便利店應(yīng)為同一品種產(chǎn)品配置兩種以上品牌，滿足追求高檔和追求平價(jià)兩種消費(fèi)層次學(xué)生的需求。

性別差異：男女差異在個(gè)人護(hù)理用品上特別突出。年級(jí)差異：剛?cè)雽W(xué)的大一新生在日常生活必需品上消費(fèi)較多，隨著年級(jí)的升高，人際交往消費(fèi)增多。同時(shí)，還要注意經(jīng)營知名品牌。顧客在便利店挑選過程中，會(huì)選擇比較熟悉的商品，經(jīng)營知名品牌可以節(jié)省購物時(shí)間，也避免給人經(jīng)營“雜牌”的劣質(zhì)感。選擇符合大學(xué)生消費(fèi)喜好的品牌。

根據(jù)前文分析，大學(xué)生的消費(fèi)喜好是追求新鮮、追求時(shí)尚、追求品牌、追求個(gè)性。因此便利店所賣商品應(yīng)該大膽購進(jìn)新品、包裝時(shí)尚的產(chǎn)品。校園便利店自主開發(fā)的獨(dú)有產(chǎn)品亦要遵循大學(xué)生的消費(fèi)喜好。同一種商品的品牌不必太多，而是應(yīng)在經(jīng)過認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查和分析后，將某種商品確定在有限的幾個(gè)知名品牌。如此可以增加單位產(chǎn)品的訂購量，提高采購議價(jià)能力，降低進(jìn)貨成本。

商品及時(shí)更新?lián)Q代。便利店的主營商品一般是相對(duì)固定的，占經(jīng)營商品種類的80%，其余的20%用作新商品和配套商品的銷售空間，以適應(yīng)消費(fèi)者口味的變化和新鮮感，這20%的商品是經(jīng)常變換的。

校園便利店的延伸項(xiàng)目中，傳統(tǒng)延伸中的打印、復(fù)印，電話卡、手機(jī)卡、上網(wǎng)卡、交通卡等，大學(xué)生這部分的需求量非常驚人?？爝f服務(wù)，由于網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)范和流行，大學(xué)生快遞需求正迅速增長。dhl、ups等大型快遞公司在外國都有同便利店合作的經(jīng)驗(yàn)。便利店可以成為快遞投遞、領(lǐng)取的站點(diǎn)。培訓(xùn)報(bào)名、旅游服務(wù)，這部分利潤較大，是可以嘗試的區(qū)域。修理雨傘、修理自行車、打起補(bǔ)胎、干洗衣物等，大學(xué)生偶有這部分需求，但極少有人經(jīng)營。提供這類便民措施可以進(jìn)一步鞏固校園便利店的“便利”形象。

2、服務(wù)策略

營業(yè)長度：通常便利店都是24小時(shí)營業(yè)，但大部分學(xué)校有門禁，規(guī)定學(xué)生必須在晚上某個(gè)時(shí)刻歸校熄燈，不得晚歸。校園便利店可根據(jù)自身地點(diǎn)(流動(dòng)客源多寡)，及學(xué)校情況(門禁時(shí)間及學(xué)生遵守程度)，在充分觀察研究后確定營業(yè)時(shí)間。

營業(yè)高峰期：校園便利店的每日高峰期是每日三餐學(xué)生出門吃飯時(shí)間，以及夜間宵夜時(shí)段;每年的淡季是學(xué)生放假的寒暑假期間，只有部分學(xué)生在校;每年的高峰期出現(xiàn)在開學(xué)，學(xué)生采購生活用品的時(shí)候。

此外，便民服務(wù)會(huì)損害利潤率，但會(huì)提高整體銷量和品牌忠誠度，從而提高總和利潤，增長無形資產(chǎn)。送貨上門服務(wù)。這是校園便利店必須經(jīng)營的部分。盡管便利店在距離上已經(jīng)非常短，但許多大學(xué)生出于各種原因，尤其雨天天氣時(shí)，不愿意出門，卻常有緊急需求。因此，很多學(xué)校都有開辟學(xué)生自己經(jīng)營的宿舍零食鋪，包送貨上門業(yè)務(wù)。但是這些學(xué)生經(jīng)營不成體系，利潤低，經(jīng)營艱苦，而且學(xué)生最需要的熟食無法經(jīng)營。校園便利店有很好的運(yùn)營系統(tǒng)、熟食產(chǎn)品，如果能夠送貨上門，必定深受歡迎。

網(wǎng)上訂貨服務(wù)。結(jié)合送貨上門服務(wù)推出網(wǎng)上訂貨服務(wù)。初期可以使用qq等即時(shí)聊天工具一對(duì)一地通知銷售人員，后期可以擁有自己的訂貨網(wǎng)站，正規(guī)化運(yùn)作。

無利便民措施。這部分便民措施完全無利，甚至?xí)谀承r(shí)間造成一定損失。但卻讓校園便利店提供完整的“便利”服務(wù)的形象深入人心，顧客交口稱贊。例如免費(fèi)微波爐、atm取款機(jī)等。如果路面寬敞的話，可在門口安裝電視機(jī)，熱門運(yùn)動(dòng)賽季免費(fèi)播放電視節(jié)目。

三、市場(chǎng)分析與選址分析

1、市場(chǎng)定位

便利店定位在價(jià)格等同于同類超市,宗旨是“便利至上”。服務(wù)時(shí)間長，服務(wù)效果好，服務(wù)更加的便利，在價(jià)格上也與同類超市保持相同的價(jià)格。便利店的服務(wù)宗旨也是以方便、快捷、便利為主。

2、目標(biāo)市場(chǎng)

校園便利店瞄準(zhǔn)的是大學(xué)生(及部分教職員工)的現(xiàn)實(shí)購買力，作為校園營銷的一級(jí)市場(chǎng)，同在校大學(xué)生有著直接的接觸和聯(lián)系。應(yīng)該結(jié)合便利店優(yōu)勢(shì)、大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)和校園傳播模式，選擇適合的營銷方式，提供令人滿意的商品和服務(wù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤收入。

3、選址分析

靠近學(xué)生生活區(qū)。便利店輻射范圍約為500米，因此便利店方圓500米范圍內(nèi)至少應(yīng)有2500-3000個(gè)商圈人口。生活區(qū)是學(xué)生聚集的地方，部分學(xué)生可能因?yàn)檎n業(yè)繁忙，或出于習(xí)慣到臨近的便利店購物。有些學(xué)校學(xué)生宿舍是集中的，校園便利店選址很輕松;有些學(xué)校校區(qū)較老，沒有長期規(guī)劃，學(xué)生宿舍是分散的，校園便利店就必須通過市場(chǎng)調(diào)研，確保店址附近有3000人左右的市場(chǎng)容量。

避開校園超市和便利店飽和區(qū)域。部分學(xué)校有定位于學(xué)生的校園超市，雖然面積比不上大賣場(chǎng)，但品種、價(jià)格均比便利店有優(yōu)勢(shì);同時(shí)，做好市場(chǎng)調(diào)查，避開其他便利店的輻射商圈。有一定量的流動(dòng)人群。便利店商圈小，而交叉性布點(diǎn)的情況比較普通，在穩(wěn)定性顧客被瓜分之后，必須要有一定量的流動(dòng)顧客群的支持?？蛇x擇車流動(dòng)線較多的地方，并運(yùn)用醒目的店面設(shè)計(jì)。

便利店每月的租金要在一天的銷售額內(nèi)。校園便利店可能在學(xué)生寒暑假期間出現(xiàn)淡季，所以在對(duì)每日銷售額的測(cè)算上，應(yīng)平均視之?？刂泼芗潭取膰獗憷甑陌l(fā)展實(shí)踐看，每2500-4000人就擁有一家便利店，這樣可使消費(fèi)者在2-7分鐘到達(dá)。同時(shí)，便利連鎖公司一般是在兩到三年內(nèi)規(guī)模達(dá)到170家左右的時(shí)候開始盈利。因此，對(duì)定位于校園市場(chǎng)的便利店，采取連鎖形式，一定程度的密集開店是必要的。方便進(jìn)貨。還要注意選擇能讓貨車通行，方便進(jìn)貨的地點(diǎn)。

四、市場(chǎng)與銷售

1、市場(chǎng)計(jì)劃

學(xué)校附近主要以學(xué)生為主,其每月可支配開銷在501-800元之間。購物次數(shù)多、數(shù)額小的顯著大眾性消費(fèi),和主要消費(fèi)類型決定商店的規(guī)模和經(jīng)營方向。經(jīng)營規(guī)模及主要經(jīng)營品類：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導(dǎo)型商品。期中倡導(dǎo)以飲食類產(chǎn)品為主的布局，在飲食類產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中為消費(fèi)者提供更多的選擇

2、銷售策略

促銷活動(dòng)一

促銷內(nèi)容：開業(yè)期間，到校園便利店購買任何貨品滿30元，憑收據(jù)即有機(jī)會(huì)贏取一百元校園便利店消費(fèi)券。當(dāng)天抽取一張，其次連續(xù)6星期，每周送出1張消費(fèi)券!同時(shí)有大量精美禮品，100%中獎(jiǎng)。

相關(guān)事項(xiàng)：

1.每張收據(jù)只限參加一次。現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)時(shí)抽取，抽獎(jiǎng)后小票回收作廢。

2.參加顧客若贏取了消費(fèi)券，可在便利店購買任何正價(jià)商品。

3.消費(fèi)券活動(dòng)期內(nèi)有效，若中獎(jiǎng)?wù)哌^期使用消費(fèi)券則屬作廢論。

4.如有任何爭(zhēng)議校園便利店保留最終決定。

5.校園便利店的員工不得參加，以示公允。

促銷活動(dòng)二

促銷口號(hào)：到校園便利店換抵價(jià)券，折扣優(yōu)惠由早晨開始。

促銷內(nèi)容：開業(yè)期間，前五十名顧客排隊(duì)領(lǐng)取價(jià)值十元的抵價(jià)券。去校園便利店買任何正價(jià)貨品滿三十元，憑抵價(jià)券，即可抵去相應(yīng)價(jià)格。抵價(jià)券不可重復(fù)使用。

相關(guān)事項(xiàng)：

1.每人每天只限參加一次。

2.參加之顧客贏取了抵價(jià)券，可在便利店購買任何正價(jià)商品。

3.抵價(jià)券活動(dòng)期內(nèi)有效，若中獎(jiǎng)?wù)哌^期使用抵價(jià)券則屬作廢論。

4.如有任何爭(zhēng)議校園便利店保留最終決定。

5.此項(xiàng)促銷活動(dòng)不與抽獎(jiǎng)活動(dòng)同時(shí)參加。

優(yōu)惠活動(dòng)包括(此活動(dòng)長期有效)：

1.當(dāng)天消費(fèi)正價(jià)商品滿二十元憑小票可免費(fèi)贈(zèng)送精美小禮品。

2.可領(lǐng)取校園便利店積分卡，將每次消費(fèi)額(滿十元)的金額計(jì)入積分卡里(一元一分)，當(dāng)月積分滿一百五可超于抽獎(jiǎng)(100%中獎(jiǎng))。最高獎(jiǎng)項(xiàng)為校園便利店五十元消費(fèi)券一張。

3.實(shí)行早餐vip制，在校園便利店預(yù)定早餐的顧客可享受早餐送貨上門的服務(wù)，若預(yù)定一周五天早餐的顧客還可享受九折優(yōu)惠。

4.每天一款特價(jià)商品，保證低于長沙任何超市的價(jià)格，特價(jià)商品限量販賣。

溫馨提示：免費(fèi)贈(zèng)品不可與其他優(yōu)惠促銷活動(dòng)同時(shí)參加。

3、銷售伙伴

采用合作制，與區(qū)域中比較有名氣的超市的期中一家進(jìn)行合作。由超市為校園綜合商店提供商品的供應(yīng)保障同時(shí)提供部分校園綜合商店的啟動(dòng)資金。校園綜合商店則承擔(dān)起替合作超市分流相關(guān)的客源，完成相關(guān)商品的銷量任務(wù)。這種合作模式是有利于雙方的，特別是處于啟動(dòng)期的校園綜合商店經(jīng)營方更是有利。采用這種經(jīng)營模式對(duì)于我們即將啟動(dòng)的校園綜合商店的主要有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

a.降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);

b.獲得強(qiáng)而有力商品渠道支持;

c.依靠大型的超市的供貨渠道可以取得價(jià)格優(yōu)勢(shì);

d.可以學(xué)習(xí)到大型超市的管理模式及經(jīng)驗(yàn);

e.提升校園綜合商店知名度提高等。

4、定價(jià)策略

便利店商品定價(jià)一般比超級(jí)市場(chǎng)高20%左右，且通常不采用降價(jià)促銷手段，毛利率較高。這是由便利店的特殊業(yè)態(tài)所決定的。首先，在商品流通過程中消費(fèi)者與零售商之間存在著某種流通功能的替代關(guān)系，零售商為消費(fèi)者所負(fù)擔(dān)的流通功能越多，消費(fèi)者為購買流通服務(wù)支付的費(fèi)用就越高。其次，便利店多開設(shè)在人流較大的黃金地點(diǎn)，租金較超市高出許多，定價(jià)高是對(duì)租金的一種補(bǔ)償。

但是因?yàn)樾@便利店的目標(biāo)群體都是經(jīng)濟(jì)情況不寬裕的學(xué)生，因此，校園便利店應(yīng)在保證不虧損的前提下，盡量調(diào)低價(jià)格?？刹扇∫韵露▋r(jià)方式：

逆向定價(jià)?？紤]大學(xué)生的承受力，先通過調(diào)查得出學(xué)生愿意并能承受的價(jià)格，再考慮成本費(fèi)用，以獲取圈套的利潤。

對(duì)比定價(jià)。首先，校園便利店宜參考商圈附近3-5家同業(yè)商店的定價(jià)，而擬就明確、系統(tǒng)的價(jià)格策略。校園便利店若經(jīng)營與超市相同的產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格不可太高，否則會(huì)留下價(jià)格很高的惡劣印象;經(jīng)營超市沒有的商品或自有產(chǎn)品時(shí)，才可拉高價(jià)格，用這部分商品互補(bǔ)盈虧。

差別定價(jià)。銷量大、受歡迎的產(chǎn)品定價(jià)不宜過高，有特色的自有產(chǎn)品才是校園便利店利潤最高的部分，無利的便民服務(wù)盡量做到顧客滿意，定價(jià)應(yīng)盡量壓低，以樹立形象為目標(biāo)。

付款方式應(yīng)支持傳統(tǒng)的現(xiàn)金、銀行卡刷卡消費(fèi)。此外，一些學(xué)校有專用的校園卡，用于飯?zhí)貌唾M(fèi)、熱水費(fèi)等，條件允許的話，可以與校方聯(lián)系，讓學(xué)生刷校園卡付款，真正在校園內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一卡通”。

五、風(fēng)險(xiǎn)控制

根據(jù)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，各種便利店、報(bào)刊亭、小型超市教學(xué)區(qū)為中心點(diǎn)，在外部形成包圍之勢(shì)。在考慮校園綜合商店的建設(shè)的時(shí)候，我們面臨著外部競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)烈挑戰(zhàn)與壓力。因此我們需要合理的利用自身的“先天優(yōu)勢(shì)”同外部競(jìng)爭(zhēng)者展開競(jìng)爭(zhēng)。我們具有主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)場(chǎng)地的選擇上比外部競(jìng)爭(zhēng)者有更多的“先天優(yōu)勢(shì)”。

我們要以縮小自身的覆蓋面、產(chǎn)品面為代價(jià)才能取得相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。如：學(xué)校的教學(xué)區(qū)不是生活區(qū)，與公寓區(qū)較遠(yuǎn)，在商品供應(yīng)上只能針對(duì)性的提供以飲食類為主，文具類為輔的商品格局。教學(xué)區(qū)沒有任何一家商店，學(xué)生的大量需求得不到滿足，如果我們?nèi)〉眯@綜合商店的經(jīng)營權(quán)，將得到極大的發(fā)展空間。因?yàn)榻虒W(xué)區(qū)人流量穩(wěn)定且較大。我們可以利用有限的場(chǎng)地上針對(duì)性的提供適銷對(duì)路的商品（例如：飲料類，提供更多更全的選擇，不斷的壯大校園商店。）采用靈活的經(jīng)營方式，合理有效的利用人力資源優(yōu)勢(shì)，可以取得意想不到的實(shí)際效果。但我們需要和校方進(jìn)行大量的溝通，取得合適的場(chǎng)地。

第2篇 青少年視力保健中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一、項(xiàng)目介紹。

1、項(xiàng)目名稱：明亮青少年視力保健中心。

2、經(jīng)營范圍：經(jīng)營近視矯治鏡、近視矯治儀器及各類眼藥水、營養(yǎng)液以及其他護(hù)眼器具（燈具及坐姿矯治器）。

3、資金投人規(guī)模：人民幣18萬元整。

4、回收期：16個(gè)月。

5、項(xiàng)目概述：針對(duì)日趨嚴(yán)重的青少年近視狀況以及由此引起的眼疾的大范圍擴(kuò)散，引進(jìn)美國的專利技術(shù)，以雙焦點(diǎn)霧視近視矯治鏡為核心產(chǎn)品，配以專業(yè)眼藥水和眼睛營養(yǎng)液的使用，再配合專用增視圖的綜合運(yùn)用，改善青少年的視力狀況，治療假性近視，減輕眼睛的疲勞程度，長期系統(tǒng)地矯治近視，造福廣大青少年。通過售前和售后服務(wù)，宣傳用眼科學(xué)的重要性，灌輸正確的用眼衛(wèi)生知識(shí)，培養(yǎng)小顧客良好的用眼習(xí)慣，避免青少年近視狀況的惡化。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)銷售。

6、場(chǎng)地選擇：本項(xiàng)目的選址有兩個(gè)考慮：

①地處文化區(qū)（學(xué)校較為集中的區(qū)域）。

②成規(guī)模的生活小區(qū)。

二、市場(chǎng)分析。

'眼睛是心靈的窗戶'，擁有一雙明亮的眼睛令多少近視患者夢(mèng)寐以求！而目前中國的青少年近視患者以每年6％的速度遞增。這是一個(gè)觸目驚心的數(shù)字，目前我國14億人口中，近視患者就有3億，而且主要為青少年。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國小學(xué)生中近視發(fā)病率__%，中學(xué)生為__%，而大學(xué)生則高達(dá)__%，我國近視發(fā)病率已居世界第二位，僅次于日本，而近視人口總數(shù)已列居世界第一！我國還有24％的兒童患有弱視，估計(jì)人數(shù)至少有1000萬。而我市的情況尤為嚴(yán)重，中學(xué)生視力不良率約為__%，小學(xué)生視力不良率約為__％。

在近視眼患病率日趨增高的今天，近視不僅僅使患者本人及其家庭受害，也給社會(huì)帶來一定影響。青少年患者由于視遠(yuǎn)物模糊，上課看不清黑板上的字，參加一些體育活動(dòng)也受到一定限制，因此在一定程度上影響了學(xué)習(xí)成績(jī)和身體素質(zhì)。從小患高度近視眼的兒童，由于視力差，往往養(yǎng)成孤僻、不合群的性格，也影響了心理健康。高度近視眼還可出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥，如視網(wǎng)膜脫離、黃斑出血等，導(dǎo)致失明，從而增加了社會(huì)負(fù)擔(dān)。有些學(xué)生品學(xué)兼優(yōu)，但因患近視，報(bào)考大學(xué)時(shí)受到專業(yè)限制。

（一）目標(biāo)群體分析：顧客心理分析。

1、實(shí)用型消費(fèi)者。

此類消費(fèi)者最注重產(chǎn)品的效果，比較容易忽視產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家所獲榮譽(yù)及價(jià)格高低等，銷售人員需要從產(chǎn)品技術(shù)入手，注意語言的專業(yè)性，其他可相對(duì)忽略，對(duì)效果要明確肯定。

2、時(shí)尚性消費(fèi)者。

此類消費(fèi)者更注重廣告效果、所獲贊譽(yù)、品牌知名度等，銷售人員需要從這些方面人手打動(dòng)消費(fèi)者。

3、謹(jǐn)慎性消費(fèi)者。

此類消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品大多有所了解，或在前期使用過類似產(chǎn)品，并做過產(chǎn)品比較，銷售人員需要誠懇、客觀地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的差異性，訴求產(chǎn)品的發(fā)展史、科學(xué)的發(fā)展歷程，并建議其在店內(nèi)多次試用。

4、沖動(dòng)性消費(fèi)者。

此類消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛及銷售人員的表現(xiàn)比較注視，對(duì)其說話時(shí)，語氣應(yīng)充分肯定，并用肢體語言表達(dá)對(duì)產(chǎn)品的信心。

5、經(jīng)濟(jì)性消費(fèi)者。

此類消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的價(jià)格，應(yīng)強(qiáng)調(diào)視力缺陷對(duì)孩子學(xué)習(xí)、工作、擇業(yè)的危害，并與其他治療途徑的費(fèi)用相比較。

（二）近視的定義、分類及成因。

1、近視的定義所謂近視眼就是屈光調(diào)節(jié)系統(tǒng)功能障礙導(dǎo)致看遠(yuǎn)時(shí)光線的焦點(diǎn)不能落在視網(wǎng)膜上，而落在視網(wǎng)膜之前，所以視網(wǎng)膜上不能形成清晰的圖像。

2、近視的分類。

（1）按度數(shù)分：

①輕度近視：300度以下。

②中度近視：300一600度之間。

③高度近視：600度以上。

（2）按性質(zhì)分：

①假性近視；

②真性近視：

a、單純性的真性近視（3年以上度數(shù)無變化已趨于穩(wěn)定）；

b、遺傳性的真性近視；

c、發(fā)展性的真性近視（多年以來一直處于持續(xù)增長的狀態(tài)）；

③混合性近視。

3、近視的成因。

（1）內(nèi)因：

①免疫系統(tǒng)能力較差；

②視覺器官不良。

（2）外因：

①環(huán)境因素，光線不好等；

②不良習(xí)慣、坐勢(shì)不正確、躺著看書；

③眼疲勞；

④熒屏綜合。我們著重針對(duì)青少年的假性近視。

（三）競(jìng)爭(zhēng)分析。

zz年全國防近專家指導(dǎo)小組成立以來，防近視產(chǎn)品經(jīng)歷了一個(gè)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由單一到多元、由科技含量少到科技含量多的歷程。在此基礎(chǔ)上，科學(xué)家們進(jìn)行了大量艱苦的研制開發(fā)工作，推向市場(chǎng)上的產(chǎn)品多達(dá)幾十種。隨著科技含量的提升，治療效果日益顯著。

第一代產(chǎn)品：?jiǎn)我环椒ㄖ委煹漠a(chǎn)品。

1、小孔眼鏡。

戴上小孔眼鏡后，減小了角膜球面差，使視力立即提高，但并不起治療作用，摘掉后視力會(huì)立即回到原來的水平，并且長期使用還會(huì)破壞兩眼的融合功能和立體視覺的敏銳度。如戴小孔眼鏡者年齡很小，就可能影響立體視覺的發(fā)育，誘發(fā)斜視和弱視。所以說，戴小孔眼鏡有害無益。

2、角膜塑型術(shù)。

（1）治療機(jī)理：

角膜塑型術(shù)目前在治療近視方面比較流行，是一種特殊設(shè)計(jì)的高度透氧性硬性角膜接觸鏡，戴在近視患者角膜上，使角膜的弧度變平，即減低近視度數(shù)，從而提高視力。

（2）優(yōu)缺點(diǎn)：

角膜塑型術(shù)與目前市面上防近儀器相比較，它要求的專業(yè)化程度高，造價(jià)昂貴，一般都在數(shù)千元，后期投人以及護(hù)理費(fèi)用比較大，安全性能比較低，患者使用不方便。但它具有治療的適用年齡范圍比較寬、短期視力明顯提高、無須手術(shù)等優(yōu)點(diǎn)。

3、磁療、針灸的治療方法。

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)磁療治療方法對(duì)青少年眼部肌體生長發(fā)育有障礙作用。針灸方法因一般人常無法掌握正確的位置而無法取得滿意的療效。

第二代產(chǎn)品：綜合二種到三種方法的治療產(chǎn)品。

1、永磁按摩作用原理：

利用現(xiàn)代生物磁學(xué)和傳統(tǒng)經(jīng)絡(luò)學(xué)說，通過28顆永磁按摩觸點(diǎn)，作用于眼中各重要穴位，改善眼部細(xì)胞循環(huán)，消除眼睛疲勞，恢復(fù)睫狀肌彈性，充分加強(qiáng)對(duì)真、假性近視、遠(yuǎn)視、散光、弱視、老花眼等眼疾的自然治愈力。

2、增視膏、增視儀和增視液。

（1）作用機(jī)理：

增視膏內(nèi)含有多種生物活性成分，具有活血、化淤、通絡(luò)、舒經(jīng)、清肝、明目、開竅增視、改善眼部微循環(huán)之功效。從根本上改善因視疲勞引起的睫狀肌調(diào)節(jié)痙攣，采用高科技的增視儀通過紅、黃、綠對(duì)視網(wǎng)膜有效光譜交替閃爍刺激，激活、興奮視覺系統(tǒng)，顯著提高視網(wǎng)膜黃斑部的光敏度。增視液通過角膜滲透入房水，充分營養(yǎng)眼球，加快眼部新陳代謝，調(diào)節(jié)晶狀體生理機(jī)能，迅速恢復(fù)其生理彈性及屈光度。

（2）優(yōu)點(diǎn)：

營銷方法好。包括眼膏、眼液、按摩棒、理療、光譜治療使人有全方位的治療之感。

（3）缺點(diǎn)：

①做工差。形狀是望遠(yuǎn)鏡，黃光與紅光、綠光區(qū)分不明顯，給人一種只有紅光的感覺。

②沒有吸引力，立體感不強(qiáng)，沒有音樂，沒有圖像。

③購買儀器后需要再次買藥，費(fèi)用較大。

總結(jié)：這一類產(chǎn)品的通?。?/p>

a、治療范圍大，尤其提出對(duì)斜視及散光的治療；

b、立即見效的宣傳語；

c、儀器加上不斷購買的藥物價(jià)格昂貴，并不適合長期保健。

第三代產(chǎn)品：綜合五種到六種方法的治療產(chǎn)品。

1、視覺生物光譜。

（1）治療原理：

是利用人體視覺生物光譜按摩眼睛和激活視覺細(xì)胞以及視神經(jīng)，促進(jìn)眼細(xì)胞的血液循環(huán)，改善視覺傳導(dǎo)功能，利用視覺生物光的節(jié)律變化誘發(fā)瞳孔反射和晶狀體調(diào)節(jié)，改善眼睛的調(diào)節(jié)功能，從而達(dá)到治療作用。

（2）產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)：

宣傳力度大，知名度較高，售后服務(wù)尚可。它的視窗圖為空間圖面，療效不確切，產(chǎn)品沒有形象代言人，沒有設(shè)立專賣店。

2、電腦編碼脈沖。

（1）治療原理：

'肝主目，腎主瞳'，肝腎失調(diào)，眼睫狀肌痙攣才是內(nèi)因。采用獨(dú)有的電腦編碼脈沖，模擬特殊的針灸手法或輕或重著用于眼部的全息穴環(huán)，針對(duì)青少年近視的外因，通過改善眼部的微循環(huán)而消除了眼疲勞，刺激肝穴位，調(diào)和肝腎功能解除眼睫狀肌痙攣，消除了青少年近視的內(nèi)因。藥分子滲透滋潤晶狀體，營養(yǎng)視覺細(xì)胞。

（2）優(yōu)缺點(diǎn)：

①宣傳力度比較大；

②外形像眼鏡，沒有圖不吸引兒童及青少年；

③必須用電池，不可以插電源，藥袋可用15天必須更換，每個(gè)藥袋30元；

④電腦脈沖刺激，需自己調(diào)節(jié)，但比較痛苦，不易掌握輕重。

第四代產(chǎn)品：采用視療、聲療、光療相結(jié)合對(duì)睫狀肌進(jìn)行調(diào)節(jié)，各種方法之間互相促進(jìn)，互為補(bǔ)充，達(dá)到理想的治療。

視覺眼保儀：本儀器是以眼睛的運(yùn)動(dòng)生理、視覺光譜感受性、生物色覺對(duì)立機(jī)制、生物動(dòng)態(tài)響應(yīng)及視覺空間頻率調(diào)諧為依據(jù)，采用微電腦技術(shù)研制的新一代視力康復(fù)綜合保健治療儀，具有使用方便、療效顯著、生動(dòng)有趣、安全可靠和絕無副作用的特點(diǎn)。

第五代產(chǎn)品：采用雙焦點(diǎn)霧視眼鏡治療近視眼一一這就是我們所采用的核心產(chǎn)品。

眼鏡分為上下兩部分，上方利用近視鏡片矯正近視，使學(xué)生能在上課時(shí)看清黑板，便于長期堅(jiān)持使用；下部用特殊工藝制成的近霧視鏡片，用于在看近時(shí)，鏡片可迫使睫狀肌反向調(diào)節(jié)，使近視在學(xué)習(xí)過程中得以治療。其中和營養(yǎng)液配合使用能有效的提高眼球的修復(fù)能力，增強(qiáng)看近時(shí)的調(diào)節(jié)機(jī)能。

眼鏡還采用光學(xué)濾光原理，過濾掉電腦、電視機(jī)等有害射線，進(jìn)一步保護(hù)眼內(nèi)組織。

該產(chǎn)品的特性：

1、構(gòu)成簡(jiǎn)單、輕便，適合青少年特征。

2、綜合運(yùn)用多種治療手段。

3、以服務(wù)中心形式，注重長期跟進(jìn)，確保效用。

四、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡性攻擊，是本店的主要風(fēng)險(xiǎn)。

由于本店的核心產(chǎn)品具有明顯的替換性（指針對(duì)傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)），估計(jì)會(huì)有大量的眼鏡店商家會(huì)聯(lián)手攻擊我們，以圖扼制我們的生存發(fā)展。故針對(duì)這一狀況，我們采取的方式是以服務(wù)為核心，加強(qiáng)售后服務(wù)環(huán)節(jié)，從培養(yǎng)小顧客的長期用眼衛(wèi)生習(xí)慣著手，堅(jiān)持綜合治療和不間斷的護(hù)眼資訊傳播為特性，以定期回訪追蹤的形式，調(diào)動(dòng)家長的參與，監(jiān)督小顧客的科學(xué)用眼。

2、前期的資金投入大是風(fēng)險(xiǎn)之二。

由于產(chǎn)品及服務(wù)帶有較高的科技含量，如何令顧客認(rèn)知是一個(gè)長期的工作，系統(tǒng)地展開需要一個(gè)周期，在此周期之內(nèi)，虧損的壓力會(huì)影響員工的信心，能否保持高昂的士氣是存續(xù)的關(guān)鍵。

3、專業(yè)人員的尋求是考慮之三由于眼鏡業(yè)的技術(shù)門檻較高，驗(yàn)光技師的尋找是關(guān)鍵之一，如何擴(kuò)展業(yè)務(wù)與此緊密相連。

五、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。

（1）根據(jù)《中華人民共和國國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定：客戶在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)應(yīng)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利?？蛻粢灿袡?quán)要求本企業(yè)提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

（2）根據(jù)《中華人民共和國國勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定：本企業(yè)應(yīng)依法與所招聘的員工簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同，并依法為其辦理相應(yīng)的勞動(dòng)保障手續(xù)。

（3）根據(jù)《中華人民共和國國醫(yī)療器械法》的相關(guān)規(guī)定：客戶在購買、使用商品時(shí)，享有安全不受損害的權(quán)利。

六、自身優(yōu)勢(shì)。

1、本人的工作經(jīng)驗(yàn)本人有14年的市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)，曾主持策劃多項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，并有3年的少年兒童心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

2、本人的社會(huì)資源與廣東省及廣州市的教育部門、新聞媒體及一大批省內(nèi)的眼科專家和眼鏡技師協(xié)會(huì)成員保持有良好關(guān)系。

3、本人的教育背景本人大學(xué)畢業(yè)，工作后負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷工作，對(duì)企業(yè)管理和市場(chǎng)分析、開拓及策劃有一定的特長。英語水平較高，便于接受國外最新信息，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

4、本人的資金支持自主創(chuàng)業(yè)意愿已久，啟動(dòng)資金已基本到位。

七、環(huán)境和地理優(yōu)勢(shì)。

1、廣州的經(jīng)濟(jì)環(huán)境廣州地處開放改革的前沿，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，生活富足，生活水平較高。本店的選址初步定在東山區(qū)轄內(nèi)，名校云集，又屬于富中之優(yōu)。現(xiàn)在在廣州市配一副眼鏡的均價(jià)在400元左右，差距不大的價(jià)錢而可享受更好的服務(wù)，而且能矯治近視這一難題，從長遠(yuǎn)看，持續(xù)造福后代。應(yīng)該說能為一般家庭所承受。另外配套的燈具和坐姿矯治器也能幫助小朋友保持正確的學(xué)習(xí)姿勢(shì)及免受不良燈光的影響，有助視力的改善。

2、廣州的政策環(huán)境廣州的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是全國最好的，這主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境上，為鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)上崗，廣州市出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，如：從事社區(qū)服務(wù)的，三年免稅、免工商管理費(fèi)，勞動(dòng)部門給予1500一2000元的創(chuàng)業(yè)扶持費(fèi)以及招工優(yōu)惠政策等。

3、廣州的地理優(yōu)勢(shì)廣州地處珠三角的中心地帶，是省會(huì)城市，對(duì)珠三角的影響推動(dòng)力大。在形成一定的市場(chǎng)效應(yīng)后，便于吸收鄰近城市的加盟者參與經(jīng)營及外圍客源的吸納。

九、市場(chǎng)營銷策略。

以名校云集的東山區(qū)為依托，以優(yōu)秀學(xué)生為重點(diǎn)突破口，依靠綜合配套的治療防治手段，以高科技產(chǎn)品為核心，以扶持幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)或再就業(yè)為目標(biāo)，用兩年時(shí)間爭(zhēng)取成為青少年愛眼護(hù)眼的品牌保健中心。

（1）首先，建立'明亮青少年視力保健中心'樣板店。選址：選在越秀北路上，附近有省實(shí)驗(yàn)中學(xué)、16中等名校。

（2）布局定位：定位成售后服務(wù)中心格局，非銷售店的形式，撤除柜臺(tái)，功能區(qū)分成接待咨詢區(qū)、驗(yàn)光配鏡區(qū)、收銀區(qū)三大部分。而整體是以開放式的格局?？紤]到每個(gè)顧客至少一家有3—5人到場(chǎng)的情形，接待咨詢區(qū)占總面積的60％。

（3）目標(biāo)顧客分類分別定為4——8歲、8——12歲、12——16歲三大類別，提供分門別類的定制服務(wù)。

（4）擺設(shè)空間的考慮：擺設(shè)有視力表燈箱、眼球解剖圖、消費(fèi)者檔案、相關(guān)證照及宣傳海報(bào)、服務(wù)公約、業(yè)務(wù)操作流程等。

（5）服務(wù)承諾：三項(xiàng)免費(fèi)一個(gè)專門。

①免費(fèi)驗(yàn)光、測(cè)視力及愛眼咨詢。

②免費(fèi)試戴20天。（試戴期只需交押金）

③免費(fèi)贈(zèng)送視力表、近視治療圖、護(hù)眼液。

④專門建立長期的顧客追蹤檔案，兩周回訪一次。

（6）廣告策略：本項(xiàng)目的進(jìn)展是否順利與信息的有效擴(kuò)散緊密相連，而且由于國家教委有相關(guān)規(guī)定，禁止進(jìn)學(xué)校銷售任何產(chǎn)品，故宣傳點(diǎn)應(yīng)放在學(xué)校附近，利用家長接送孩子上學(xué)、放學(xué)的時(shí)候進(jìn)行溝通，達(dá)成銷售后再逐步擴(kuò)散。與各校的廣播室建立友好的協(xié)作關(guān)系，加強(qiáng)相關(guān)眼科知識(shí)的灌輸教育，充分利用好學(xué)校的宣傳欄張貼專門制作的宣傳資料進(jìn)行滲透教育。

第3篇 2022年網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一、 實(shí)施綱要：

鮮花，于生命不可或缺，作為親朋、父母之間傳遞感情的紐帶，在禮品市場(chǎng)中占有非常重要的地位。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平的不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。而且每一種花都有花語，而這些花語就是吸引消費(fèi)者的所在，如：桔?；ǖ幕ㄕZ——真誠不變的愛，這就可以用來表達(dá)情侶之間的愛;時(shí)鐘花的花語——愛在你身邊，如果你想表白就可以買這種花，這樣既可以表達(dá)你對(duì)他或她的愛，又可以很含蓄……我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，展示花店形象，形成具有“鮮花坊”品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。

二、 項(xiàng)目背景：

近年來，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性禮品的需求也日益增加，在人們購買饋贈(zèng)禮品時(shí)，不僅注重禮品的時(shí)尚美觀、方便簡(jiǎn)潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。1984年我國對(duì)花卉業(yè)進(jìn)行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過了25個(gè)年頭。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2008年全國花卉面積1163萬畝，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第一。全國花卉銷售額達(dá)到666.9億元。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng)新進(jìn)步，如天水研發(fā)的太空仙客來神州系列，臨洮大麗花等，產(chǎn)銷兩旺。目前國內(nèi)的花店仍不能滿足顧客的需求，在大街小巷,經(jīng)?？梢钥吹讲贾玫梅浅Ｆ恋幕槎Y花車;在很多酒店宴會(huì)大廳,都可以看到豪華的婚禮花藝;在每個(gè)醫(yī)院的病房,為病人精心設(shè)計(jì)的花籃;在每個(gè)情人節(jié)的傍晚,一對(duì)對(duì)戀人手捧玫瑰……可以說鮮花已經(jīng)融入到現(xiàn)代人的生活中,成為了我們?nèi)粘Ｉ?社交中的必需品.而隨著中國城市化的加劇, 大量的城市人口更是給鮮花消費(fèi)帶來了無窮的動(dòng)力和潛力，相信開一家鮮花店必然會(huì)為投資者帶來不錯(cuò)的收益。

三、 項(xiàng)目基本設(shè)想：

首先在湖南商學(xué)院附近開一家小店作為試點(diǎn)市場(chǎng)，計(jì)劃用一年的時(shí)間在此校的大學(xué)生中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。然后培養(yǎng)自己的品牌，建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上開展鮮花速遞業(yè)務(wù)等，以各種形式的服務(wù)，打響品牌。暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以長沙市各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場(chǎng)。以湖南商學(xué)院為例，各類在校生近1.6萬人，另外還有湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)等高校，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是比較龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。

四、 市場(chǎng)分析：

高校是人口極為密集的場(chǎng)所，同時(shí)整體上知識(shí)文化素質(zhì)比較高,接受了較多西方思想，喜歡時(shí)尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物。他們有強(qiáng)烈的追求較高品位生活方式的欲望，有一部分群體消費(fèi)水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。因此，目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的包容性較好。目前校園市場(chǎng)還未被開發(fā)，消費(fèi)群體集中，消費(fèi)潛力大。年輕人居多，一旦形成習(xí)慣和消費(fèi)偏好，易于培養(yǎng)顧客忠誠。

1 市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析：

利用校內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，采取問卷的方式對(duì)湖南商學(xué)院在校生的調(diào)查。此次我們共發(fā)出問卷50份，得到39份回應(yīng)。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種;

⑶接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性;

⑷影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等;

⑸購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

2 目標(biāo)客戶分析：

在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上調(diào)查來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一、等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于高檔化，個(gè)性化，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫破損現(xiàn)象等。

五、 擬建規(guī)模：

1、 店名：鮮花坊 鮮花店;

2、 店面面積：30平方米;

3、 總投資 ：2.5萬;

4、 裝修費(fèi)用：5000元;

5、 管理人員一名：1500元月薪;

6、 花藝師一名 ：1000元～2000元月薪;

7、 普通員工三人：600元月薪;

8、 流動(dòng)資金：10000元;

9、 店址選擇：在湖南商學(xué)院正對(duì)面，基本位于各高校的重心位置，易于目標(biāo)群體到達(dá)。

六、 主要產(chǎn)品及經(jīng)營范圍：

產(chǎn)品體系當(dāng)然是以鮮花為主，也可以有少量其他diy飾品，一方面可以滿足消費(fèi)者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。鮮花品種：桔梗花、薰衣草、向日葵、薔薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、梔子花、菊花、鳶尾花、蘭花、茉莉花、時(shí)鐘花、風(fēng)信子、杜鵑，百合，蝴蝶蘭，康乃馨，玫瑰等。經(jīng)營干花，綠植，小飾品，水果花盒，花瓶，花器，禮儀花籃等。提供電話訂花，送花服務(wù)，上門插花，鮮花租擺，花束設(shè)計(jì)，婚慶的婚宴用花設(shè)計(jì)、賓館花藝設(shè)計(jì)、家庭花藝設(shè)計(jì)，網(wǎng)上訂花。

價(jià)格體系應(yīng)該比一般的鮮花店的鮮花價(jià)格稍低，因?yàn)橐粋€(gè)重要的消費(fèi)群體是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)收入有限?？傮w價(jià)格體系上以中低檔為主，輔以高檔價(jià)格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足有此需求的消費(fèi)者。

七、 營銷策略：

1 經(jīng)營花店策略：

花藝設(shè)計(jì)是立店之本?；ǖ甑慕?jīng)營秘訣在于花店賣的不僅是花，而更多的是為消費(fèi)者提供高水平的花藝作品和花藝設(shè)計(jì)服務(wù)。如果花店對(duì)鮮花只是簡(jiǎn)單的包扎，或是說花店光賣鮮花，只拼價(jià)格，那么花店的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大打折扣。因此，計(jì)劃將員工送到專門的花藝培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括：花材物品的采購、花材的應(yīng)用、花藝、插花知識(shí)概述、基礎(chǔ)知識(shí)掌握的內(nèi)容、專業(yè)知識(shí)掌握的內(nèi)容、色彩知識(shí)掌握的內(nèi)容、花店經(jīng)營與管理的專業(yè)知識(shí)、西方式傳統(tǒng)造型及禮儀插花常用造型的掌握、東方式插花的造型技能、現(xiàn)代花藝在禮儀插中的常用技巧、禮儀用花形式中的花束技能、禮儀用花形式中的花束技能、婚慶用花技能的掌握賓館飯店花藝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、綠植銷售、租賃、養(yǎng)護(hù)知識(shí)、婚慶策劃知識(shí)、、店面裝修、成本控制等等。另外，鑒于如今人們對(duì)花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向。

插花是綠色生命的雕塑。我國的插花文化沒有得到廣泛的傳播，我們很多人都喜歡花，但現(xiàn)在還局限于把花買回去后插在花瓶里，即使插在花瓶里也是有講究的，我國傳統(tǒng)的插花，古代的文人墨客，宮廷插花都是使用花瓶插花的，還留下了寶貴的插花經(jīng)驗(yàn)，比如《瓶史》，現(xiàn)在很多人喜歡家居插花，并投入專注的神情，認(rèn)真的態(tài)度，熱情的操作。針對(duì)本地高校在校生，我們可以開設(shè)插花藝術(shù)課程，為那些有興趣的消費(fèi)者提供平臺(tái)。

2 店面裝飾：

裝飾突出年輕，潮流，高雅，浪漫的風(fēng)格。以“花團(tuán)錦簇”為裝修原則，在店內(nèi)墻上裝上有反射功能的鏡子(一般要500元左右、，這樣一朵花就變成了兩朵花，一束花也就變成了兩束花，再加上粉色的燈光點(diǎn)綴，能夠起到非常好的效果。店內(nèi)的裝修以單色背景為主，創(chuàng)造簡(jiǎn)潔、明快氛圍。高低錯(cuò)落的桶式花臺(tái)讓每束花都有了獨(dú)立的純凈背景，更適宜展現(xiàn)花的美感。加上略有規(guī)則的擺放方法讓顧客產(chǎn)生比實(shí)際花束數(shù)量更多的感覺。小花店一定要時(shí)尚，標(biāo)榜自己的經(jīng)營理念。

八、 促銷策略：

⑴宣傳策略：

利用學(xué)校報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。傳單和海報(bào)：可在人流量大的場(chǎng)所(例如食堂門口，公寓門口、發(fā)放一定量的傳單，也可以在宿舍樓下張貼一定量制作精美的海報(bào)。

⑵服務(wù)方面：

根據(jù)顧客的需求熱情服務(wù)，網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地按量送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡;

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴;

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料，并及時(shí)更新送貨到貨消息;

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格;

⑤現(xiàn)場(chǎng)促銷前將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。 宣傳內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園地下通道上，數(shù)量為2-3條，以“鮮花坊”花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛;

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，放置宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品并在現(xiàn)場(chǎng)送出。

九、 渠道建設(shè)：

暫時(shí)選擇×××××的花市供應(yīng)商。逐步考察其經(jīng)營業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

十、 投資估算 ：

1.初期投資：

a. 這一時(shí)期，鮮花坊實(shí)體店面投資2.5萬;

b. 宣傳費(fèi)用：前期宣傳，傳單，海報(bào)，網(wǎng)站廣告等，前期宣傳費(fèi)用較大;

c. 運(yùn)營費(fèi)用：店內(nèi)日常管理費(fèi)用。每天進(jìn)貨的花費(fèi)需幾百元，要細(xì)心保養(yǎng)好鮮花，按時(shí)灑水，防止花兒枯萎，減少不必要的損失，常備800元~1200元的花材。

2.第二期投資：

a. 這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和長沙市區(qū)。此時(shí)，網(wǎng)站運(yùn)營費(fèi)用如系統(tǒng)開發(fā)等資金需求較大。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。另外，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。

b. 花店需要配備了電腦和傳真，硬件上需大量投資;網(wǎng)上花店的注冊(cè)與管理費(fèi)同回報(bào)相比是非常低的，平均每月約二百元。業(yè)務(wù)員、花店管理者都要有操作電腦的能力，通過提供一定的培訓(xùn)，都能夠熟練運(yùn)用相關(guān)軟件。

3.員工聘請(qǐng)： 包括管理人員，業(yè)務(wù)員，專業(yè)花藝師，后期還需要幾名電子商務(wù)專業(yè)人才。

關(guān)于投資的回報(bào)率，根據(jù)調(diào)查，經(jīng)營的不好的第一年一般是百分之六十至百分之一百二十，經(jīng)營好的可以達(dá)到百分之一百二十至百分之二百，甚至更多。

十一、 資金籌措：

主要采用自行籌措和銀行借款方式

十二、 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)：

1.營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上;

2.訂貨方式

e-mail定單，直接進(jìn)入且聽花語花店網(wǎng)站校園花店訂購，或電話訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購;

3.客戶特點(diǎn)

年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象

4.消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡迎

由于電子商務(wù)魅力日漸顯露，網(wǎng)上購物對(duì)于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會(huì)活動(dòng)頻繁的人們，都不想花時(shí)間去逛街購物，既累人又麻煩。

鮮花零售利潤可達(dá)50%—80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當(dāng)大。如果進(jìn)回來1000枝花，最多只能買出去200到300枝，賣不出去的只好扔掉。故中檔花店一般要一到兩年才能收回成本。

十三、 項(xiàng)目不確定性分析：

花店經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：店是一種投資小風(fēng)險(xiǎn)小的經(jīng)營模式，它的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在：

i. 鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會(huì)碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會(huì)入不敷出。

ii. 淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個(gè)重大考驗(yàn)，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個(gè)月花店就很難挺過來。例如高校寒暑假等淡季。

經(jīng)營花店要抓商機(jī)，多做熟客。要做到這一點(diǎn)，信譽(yù)是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格要適當(dāng)，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費(fèi)送貨上門等承諾。另外，花店可以多聯(lián)系一些單位、公司做大單生意，特別是酒店、影樓等場(chǎng)所，避免死抱零售，守株待兔，坐以待斃。

十四、 結(jié)論與建議：

針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，承接送花服務(wù)等并且制定了合理的價(jià)位。我們的目標(biāo)是服務(wù)學(xué)生，立足市場(chǎng)。不僅滿足了廣大青年學(xué)生的切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求。由于我們花店項(xiàng)目剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足。對(duì)花藝設(shè)計(jì)方面的技能也有待提高。另外，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，我們要共同努力和協(xié)作。

第4篇 2022年禮品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一、市場(chǎng)背景

某生日禮品開發(fā)和策劃機(jī)構(gòu)曾經(jīng)專門就生日禮品市場(chǎng)對(duì)數(shù)千人做過調(diào)查，一個(gè)人一年中送禮次數(shù)最高的達(dá)到267次，最少的兩次，平均為3.9次。在送禮金額中，最貴重的達(dá)到1288元，最便宜的11元，平均35.6元。

按照上述數(shù)據(jù)，推算生日禮品市場(chǎng)：全國人口13億×每年送禮人次3.9次×每人次送禮金額35.6元=市場(chǎng)容量為1805億元。另外，主要的送禮對(duì)象依次為：業(yè)務(wù)關(guān)系戶、戀人、兒女、父母、配偶、兄弟姐妹、要好的同事、親密朋友。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有三種送禮現(xiàn)象值得關(guān)注：一是一些企業(yè)把為員工過生日作為提高企業(yè)凝聚力的重要手段，這種現(xiàn)象非常普遍；二是一些商務(wù)人士紛紛把生日送禮作為業(yè)務(wù)往來的親情籌碼，大打親情牌；三是在學(xué)校，為同學(xué)過生日，已經(jīng)成為一種風(fēng)氣蔓延開來。這三種現(xiàn)象導(dǎo)致了生日送禮的范圍已經(jīng)超越了過去單純的親情、友情和愛情的范疇，市場(chǎng)變得更廣闊。

正是在這種情況下，專門圍繞生日主題而開設(shè)的生日禮品專賣店應(yīng)運(yùn)而生，目前北京、天津等地已經(jīng)涌現(xiàn)出了多家生日禮品專賣店品牌，例如“快樂 365”、“花樣年華”、“麥琪的禮物”等等，據(jù)說生意蠻不錯(cuò)。北京某品牌生日禮品專賣店的負(fù)責(zé)人透露，來生日禮品店消費(fèi)的消費(fèi)者不會(huì)太計(jì)較價(jià)格，生日用品無價(jià)格可比性，投資者可根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平任意上浮價(jià)格，故生日用品的平均利潤率至少在50%以上，有的高達(dá)100%甚至200%以上。像生日?qǐng)?bào)，不同年代價(jià)格都不一樣，配以精心設(shè)計(jì)的統(tǒng)一包裝的精美套飾，以及當(dāng)年當(dāng)月當(dāng)日出生的世界名人介紹等等，有的甚至可以賣上百元，而且這類店面沒有淡旺季之分，每天都有人過生日，只要店面有足夠吸引力就可以贏利。生日用品市場(chǎng)如此廣闊，難怪一些外地投資者趨之若鶩。

二、經(jīng)營條件

據(jù)了解，生日禮品專賣店大可成旗艦店，小可成迷你店，不大不小則為標(biāo)準(zhǔn)店，但是目前這類專賣店處于市場(chǎng)培育期。

為了減少風(fēng)險(xiǎn)，建議創(chuàng)業(yè)者首先開一家小型店面以“投石問路”，小型店面至少在5到10平方米左右，剛好夠三四個(gè)顧客流連。經(jīng)營的禮品不必追求大而全，但要精選其他商場(chǎng)買不到的暢銷品，如生日?qǐng)?bào)紙等，這類產(chǎn)品本小利厚又暢銷，利于初期經(jīng)營。

初期投資約4萬元左右，主要用于店面租金、裝修以及首批進(jìn)貨。裝修應(yīng)該做到精致溫馨，以營造一定的生日氛圍。

三、創(chuàng)業(yè)步驟

1、店鋪選址

小型店面有限，因此定位需要精準(zhǔn)，例如以學(xué)生及年輕白領(lǐng)生日禮品為主，則可選擇在學(xué)校和商務(wù)寫字樓樓底一隅。但是，這些地方人流量有限，如果產(chǎn)品和服務(wù)相對(duì)廣泛，則可以考慮在繁華的商業(yè)街，靠近鮮花店、蛋糕店、禮品店，或者地下商場(chǎng)以及大型商場(chǎng)、超市內(nèi)。

2、辦理證照

申辦一般性營業(yè)執(zhí)照即可，如涉及到食品，須辦理食品衛(wèi)生許可證。

3、產(chǎn)品采購

生日禮品專賣店出售的禮品，應(yīng)該針對(duì)兒童、學(xué)生、情侶和老人的不同需求，專門設(shè)計(jì)相應(yīng)禮品，同時(shí)還可以做到集生日party策劃、生日祝福服務(wù)、生日鮮花、生日蛋糕等服務(wù)于一體，小型店面則根據(jù)定位“量力而行”。生日禮品的采購相對(duì)有一定難度，目前市場(chǎng)上專門策劃、研發(fā)生日禮品的生產(chǎn)企業(yè)并不多，如果從市面上其他禮品銷售點(diǎn)采購，可能混同一般禮品概念而無法突出特色。為此，投資者應(yīng)該精心做好系統(tǒng)設(shè)計(jì)策劃工作，有針對(duì)性地進(jìn)行采購，也可以聯(lián)系北京等地的品牌生日禮品專賣店，成為其加盟者，這樣，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和采購都有著落。

第5篇 老年人服裝市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范本

任職于采購部的員工，必須具備良好的專業(yè)基礎(chǔ)，好學(xué)謙虛、臨財(cái)不茍得的美德，不畏困難與挫折的勇氣，以及高度的職業(yè)責(zé)任心。

前言

采購部，是公司的非常重要部門，她工作的成敗，直接影響著公司的外界形象，直接左右著消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的信心，也直接決定了公司經(jīng)營的回報(bào)。

公司需要一個(gè)優(yōu)秀的采購部，憑著專業(yè)的技術(shù)素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)齊心合力的團(tuán)隊(duì)精神，在設(shè)計(jì)部的統(tǒng)一設(shè)計(jì)意念的引導(dǎo)下,反季節(jié)地策劃及訂制公司的優(yōu)質(zhì)名牌商品，將公司的品牌概念，通過商品的設(shè)計(jì)，質(zhì)感、色彩等元素，不斷地循環(huán)地灌輸于消費(fèi)者，令消費(fèi)者在欣然接受商品的同時(shí)，也在潛意識(shí)之中，自覺成為公司的擁護(hù)者。

采購部肩負(fù)著非常關(guān)鍵的使命，她有責(zé)任為公司提供合理的商品成本價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的貨品，足夠的數(shù)量、準(zhǔn)時(shí)的上市。

任職于采購部的員工，必須具備良好的專業(yè)基礎(chǔ)，好學(xué)謙虛、臨財(cái)不茍得的美德，不畏困難與挫折的勇氣，以及高度的職業(yè)責(zé)任心。同時(shí)，每位職員應(yīng)隨時(shí)作好準(zhǔn)備，為公司付出不懈的努力，也應(yīng)為采購部成為公司的堅(jiān)強(qiáng)后方陣地而發(fā)揮各自最大的潛能!

第一節(jié) 采購部之分工及部門架構(gòu)

一. 采購部的架構(gòu)

第二節(jié) 采購部各級(jí)人員之職責(zé)

一、 采購經(jīng)理職責(zé)：

1. 直接上級(jí):總經(jīng)理

2. 直接下屬:面料采購員、輔料采購員、質(zhì)檢員(qc)

3. 本職工作:采購公司規(guī)定的所有商品、控制商品的質(zhì)量及交貨期

4. 直接責(zé)任:

為申請(qǐng)部門提出的采購項(xiàng)目尋價(jià)、尋貨,作出三家供貨商的對(duì)比價(jià)。

采購單申請(qǐng)單、訂購合同的初審。

在采購單批準(zhǔn)后分派采購員完成采購,重要的采購項(xiàng)目自己跟進(jìn)。對(duì)采購進(jìn)度、質(zhì)量控制作出安排交跟單員及qc跟進(jìn)。

在生產(chǎn)中或到貨后發(fā)生問題,和廠家交涉并解決。

協(xié)調(diào)解決公司各個(gè)部門同商品部相關(guān)聯(lián)的工作。

制定下級(jí)崗位描述。

所有采購品要保存封樣。

指導(dǎo)評(píng)價(jià)下級(jí)工作

5. 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

對(duì)采購手續(xù)負(fù)責(zé)。

對(duì)供貨商選定水平負(fù)責(zé)。

對(duì)所選樣品的品種、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、交貨期負(fù)責(zé)。

6. 主要權(quán)力:

選擇供貨商的權(quán)力。

二、面、輔料采購員職責(zé)：

1. 直接上級(jí):采購部經(jīng)理

2. 本職工作:采買成衣所需的面、輔料物資

3. 工作責(zé)任:

根據(jù)采購經(jīng)理分配的采購申請(qǐng)單,具體實(shí)施選擇供貨商和報(bào)價(jià)并取得相關(guān)樣辦,填寫申購單后上報(bào)采購經(jīng)理。

根據(jù)批準(zhǔn)后有效的采購定單向財(cái)務(wù)部取得付款票據(jù),實(shí)施購買。

具體辦理跟進(jìn)交貨、驗(yàn)貨、收貨(退貨)、入倉(出倉)及報(bào)帳手續(xù)。

服從上級(jí)的工作安排。

保存采購工作時(shí)的必要原始記錄及樣辦封存,做好統(tǒng)計(jì),定期上報(bào)。隨時(shí)了解市場(chǎng)情況,提供市場(chǎng)信息,積極出主意想辦法降低采購成本。

三、面輔料qc職責(zé)：

1. 直接上級(jí):采購經(jīng)理

2. 本職工作:商品的質(zhì)量控制

3. 工作責(zé)任:

根據(jù)公司對(duì)所有采購商品的質(zhì)量要求,以此為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢驗(yàn)及控制商品的質(zhì)量。

對(duì)商品由頭辦到貨品入倉,整個(gè)生產(chǎn)過程的質(zhì)量全程監(jiān)控。

對(duì)質(zhì)量不合符公司要求的商品及時(shí)發(fā)現(xiàn)并第一時(shí)間通知上級(jí)。

服從上級(jí)的工作安排。

對(duì)供應(yīng)商可作出否決合作的建議,不斷修正、完善檢驗(yàn)控制商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和方法,不定時(shí)以書面形式會(huì)報(bào)上級(jí)。

第三節(jié) 采購部工作程序

一、 商品部日常工作流程圖：(見附表)

二、開發(fā)、確定布物料程序：

設(shè)計(jì)部會(huì)同市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、采購部、總經(jīng)理開設(shè)計(jì)意念會(huì)

采購部根據(jù)設(shè)計(jì)意念收集合適的布/輔料交設(shè)計(jì)師篩選

(所收集的布/輔料需注明廠家、封度、成份、價(jià)格)

設(shè)計(jì)師確定所需用的布料/輔料，并填寫布/輔料設(shè)計(jì)卡

(布/輔料設(shè)計(jì)卡一式三份：設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部、采購部各一份，如有特殊要求需注明)

三、申購程序：

1、 申購板布：跟單員填寫《起板申請(qǐng)單》交生產(chǎn)部經(jīng)理批核后交采購經(jīng)理，由采購經(jīng)理分派到采購員，采購員填寫《申購單》后，連同布樣交采購經(jīng)理批核(布樣上須經(jīng)設(shè)計(jì)部經(jīng)理簽名確認(rèn))，并呈交總經(jīng)理簽名同意后方可購買板布。采購員安排購買板布，板布返貨后，入倉登記，并填寫《板布使用記錄表》交倉庫、生產(chǎn)部、采購經(jīng)理各一份及存檔。

2、 申購現(xiàn)布大貨布：跟單員填寫《大貨布申購單》，必須寫清楚數(shù)量、封度、要求、日期等資料，連同合同及式樣一起交生產(chǎn)部經(jīng)理簽核，后交采購經(jīng)理。由采購經(jīng)理分派到采購員，采購員填寫《申購單》及借支單后，連同布樣交采購經(jīng)理批核(布樣上須經(jīng)設(shè)計(jì)部經(jīng)理簽名確認(rèn))，并呈交總經(jīng)理簽名同意后方可購買板布。采購安排上大貨布，收大貨布前一星期應(yīng)以《一周返布計(jì)劃》通知生產(chǎn)部，于返布當(dāng)天以《落布通知單》通知生產(chǎn)部，布料返貨后采購員辦理入倉報(bào)銷手續(xù)。

3、 申購訂購大貨布：跟單員填寫《大貨布申購單》，必須寫清楚數(shù)量、封度、要求、日期等資料，連同合同及式樣一起交生產(chǎn)部經(jīng)理簽核，后交采購經(jīng)理。由采購經(jīng)理選定供應(yīng)商后，分派到采購員，指引采購員議價(jià)及商談付款條款、貨期等。與供應(yīng)商簽署《訂布合同》并填寫《付款同通知書》給財(cái)務(wù)部。

4、 申購物料：各個(gè)組別跟單所提供的物料預(yù)算數(shù)量及經(jīng)設(shè)計(jì)部確定的物料式樣，經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理審核簽名確認(rèn)后，交采購員訂購，采購員統(tǒng)籌資料后，根據(jù)庫存情況填寫請(qǐng)購單，交采購部經(jīng)理加簽，后交總經(jīng)理批核。

四、批核布/輔料正確樣、顏色、船樣程序：(略)

五、報(bào)價(jià)、議價(jià)、定價(jià)程序：

1、 報(bào)價(jià)：

采購經(jīng)理接到設(shè)計(jì)部所給的《布/輔料設(shè)計(jì)卡》，分派給采購員寄往多個(gè)供應(yīng)商作報(bào)價(jià)，并要求供應(yīng)商提供布樣。采購員填寫《報(bào)價(jià)單》連同供應(yīng)商提供的布樣交采購經(jīng)理。采購經(jīng)理審核后，初選供應(yīng)商及價(jià)格。價(jià)格若在公司接受范圍內(nèi)，統(tǒng)計(jì)匯總后交生產(chǎn)部作初步成本核算;若高于公司接受范圍，則需知會(huì)設(shè)計(jì)部，并尋找類似布或代用布給設(shè)計(jì)師重新選確認(rèn)樣。

2、 議價(jià)：

經(jīng)初步報(bào)價(jià)后，生產(chǎn)部計(jì)算成本交市場(chǎng)部，由市場(chǎng)部給出成本目標(biāo)價(jià)及造貨數(shù)量，生產(chǎn)部計(jì)算出布/輔料的目標(biāo)價(jià)及數(shù)量交采購部。采購部根據(jù)該目標(biāo)價(jià)及數(shù)量，利用自己的專業(yè)知識(shí)與供應(yīng)商議價(jià)。此議價(jià)作同一商品多個(gè)供應(yīng)商議價(jià)，同等價(jià)格或差額不超0.5元的,開發(fā)打板此商品的供應(yīng)商優(yōu)先。

3、 定價(jià)：

經(jīng)過根據(jù)目標(biāo)價(jià)與供應(yīng)商議價(jià)后,由采購經(jīng)理匯總統(tǒng)計(jì)后決定最終供應(yīng)商,并將價(jià)格報(bào)交生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部重新核算成衣準(zhǔn)確成本交市場(chǎng)部審批。若市場(chǎng)部可接受則生產(chǎn)部及采購部可做采購合同交總經(jīng)理批核。若不能接受，則給出意見，生產(chǎn)部及采購部等根據(jù)市場(chǎng)部意見再作出修改或交由總經(jīng)理決定。

六、合同的審核與簽定(略)

七、查貨程序:

1、 作業(yè)程序：

qc員到廠查驗(yàn)貨品前，應(yīng)先以電話聯(lián)系廠方，了解生產(chǎn)進(jìn)度;qc員到廠后，應(yīng)第一時(shí)間有禮貌知會(huì)廠方負(fù)責(zé)人，按公司規(guī)定抽取相應(yīng)數(shù)量的貨品查驗(yàn)，有程序地做好檢驗(yàn)前之工作準(zhǔn)備。

2、 查貨的目的與內(nèi)容

布料先分為三大類：現(xiàn)坯印染布、織坯印染和色織布;

跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，查驗(yàn)布料為初期、中期、尾期;

①、初期：

目的：了解供應(yīng)商的生產(chǎn)情況及我司訂單的生產(chǎn)安排情況

查貨人員：采購員

查貨時(shí)間：現(xiàn)坯印染 不用查

織坯印染 交貨前25天

色織布 交貨前20天

查貨內(nèi)容：供應(yīng)商生產(chǎn)是否繁忙，我司的訂單是否已購紗及上機(jī)，上機(jī)臺(tái)數(shù)，拉經(jīng)數(shù)量，機(jī)臺(tái)運(yùn)作是否暢順，坯布的風(fēng)格花形是否正確。如色織布則要查驗(yàn)布筒染后顏色跟手樣板是否一致。

②、中期：

目的：查驗(yàn)坯布數(shù)量、質(zhì)量是否符合要求

查貨人員：采購員或qc

查貨時(shí)間：現(xiàn)坯印染 交貨前15-20天

織坯印染 交貨前 15天

色織布 交貨前10天

查貨內(nèi)容：查驗(yàn)坯布數(shù)量是否已夠我司訂單需要;查驗(yàn)坯布的疵點(diǎn)：污漬、色紗、油沙、稀密路、吊經(jīng)、缺緯、破洞、棉結(jié)、棉粒、粗經(jīng)、粗緯等外在因素，是否符合要求;另還有一種檢驗(yàn)方法：煮漂10-20米左右坯布作抽檢;如色織布則要查核頭板坯花型與原樣、手感是否相符。

③、尾期：

目的：查驗(yàn)所訂布料是否符合我司要求返貨

查貨人員：qc

查貨時(shí)間：返貨前3天

查貨內(nèi)容：測(cè)試大貨的縮水率、拉力、撕破力、手感、側(cè)向紗線滑移強(qiáng)力、色牢度等;查驗(yàn)匹頭條時(shí)應(yīng)左右中邊查看色差程度，查驗(yàn)大貨布的顏色、手感否與所批船樣一致，抽查大貨10%-20%的大貨布作布面綜合質(zhì)量評(píng)定，按標(biāo)準(zhǔn)收貨。

3、 測(cè)試程序：

①、布料檢查：布面平滑度、布紋、花式、手感、布痕、色勻程度;

②、布匹力度：拉力、漲破力、摩擦程度、伸長后還原程度;

③、縮水和變形程度：車縫時(shí)縮短或伸長程度、濕洗時(shí)伸長、縮短、變形程度。

④、褪色和染色程度：濕洗時(shí)褪色或染色程度、摩擦?xí)r褪色或染色程度。

⑤、布面皺折后自動(dòng)平服能力。

4、 發(fā)現(xiàn)問題處理方法：

①、 能獨(dú)立與廠方解決的問題，應(yīng)即時(shí)解決后及時(shí)向上司匯報(bào)，以便跟進(jìn);

②、 當(dāng)有某些問題無法解決時(shí)，即時(shí)向上司如實(shí)匯報(bào)，以便及時(shí)處理;

5、 qc員查貨前必須有如下文件資料：

①、 合同復(fù)印件;

②、 已批核的布樣;

八、入倉程序：(略)

九、付款程序：(略)

十、供應(yīng)商的開發(fā)及評(píng)估

1、 供應(yīng)商的開發(fā)：

采購部應(yīng)每季根據(jù)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)供應(yīng)商，每季合作的供應(yīng)商中應(yīng)有10%為新的供應(yīng)商以作價(jià)格的對(duì)比及控制。供應(yīng)商的主要來源：展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、同行介紹等

供應(yīng)商開發(fā)的程序：

① 選擇目標(biāo)供應(yīng)商

② 初步了解供應(yīng)商的生產(chǎn)特征，及規(guī)模

③ 派人員審廠，填寫供應(yīng)商資信表，并要求供應(yīng)商提供營業(yè)執(zhí)照、國地稅證、一般納稅人證、法人代碼證等五證;交采購經(jīng)理審核。

④ 經(jīng)采購經(jīng)理審核后，合格的供應(yīng)商由采購經(jīng)理初步洽談合作意向及條件，并錄入下一季的合作供應(yīng)商中。

2、 供應(yīng)商的評(píng)估：

每季末，根據(jù)所有合作供應(yīng)商的貨期、價(jià)格、質(zhì)量等因素進(jìn)行全面評(píng)估，好的供應(yīng)商可繼續(xù)合作，不好的供應(yīng)商需淘汰加入新的供應(yīng)商。具體評(píng)核見《廠家評(píng)核表》。

十一、應(yīng)急措施的啟動(dòng)及程序：

1、 應(yīng)急措施的啟動(dòng)條件：

a、 貨品在查中期時(shí)，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商并沒作出生產(chǎn)安排或貨品有嚴(yán)重的質(zhì)量問題之時(shí)

b、 貨品在查尾期時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨品質(zhì)量，數(shù)量嚴(yán)重不符合公司要求之時(shí)

c、 貨品交貨期嚴(yán)重遲期

2、應(yīng)急措施程序：

a、 若貨品在查中期時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商并沒作出生產(chǎn)安排時(shí)，采購員應(yīng)即時(shí)匯報(bào)采購經(jīng)理。采購經(jīng)理與供應(yīng)商聯(lián)系了解供應(yīng)商生產(chǎn)情況及實(shí)際安排情況，作出判斷該訂單是否會(huì)嚴(yán)重遲期，并指引采購員作出后備供應(yīng)商的前準(zhǔn)備工作，包括后備供應(yīng)商的選定，報(bào)價(jià)，正確樣品的確認(rèn)，顏色小樣的批核，貨期等工作。填寫貨品延期申請(qǐng)交生產(chǎn)部，市場(chǎng)部批核加意見。根據(jù)生產(chǎn)部，市場(chǎng)部的意見，作出是否需取消合同或更改供應(yīng)商的等決定，并呈交總經(jīng)理批示。

b、 貨品在查貨尾期時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨品質(zhì)量嚴(yán)重不符合公司要求時(shí)，qc應(yīng)剪能代表全批貨的質(zhì)量板及查貨報(bào)告交采購員。采購員聯(lián)系供應(yīng)商了解供應(yīng)商情況，若能返修的，與供應(yīng)商商議返修后貨期，并填寫貨品延期申請(qǐng)連同質(zhì)量板及查貨報(bào)告交采購經(jīng)理批示，采購經(jīng)理批示后交生產(chǎn)部及市場(chǎng)部批示意見。若貨品需重做的，與供應(yīng)商商議重做的交貨期，并填寫貨品延期申請(qǐng)連同質(zhì)量板及查貨報(bào)告交采購經(jīng)理批示。采購經(jīng)理批示后交生產(chǎn)部及市場(chǎng)部批示意見，若生產(chǎn)部及市場(chǎng)部可接受貨期的延期，采購經(jīng)理應(yīng)判斷是否需更換供應(yīng)商，作出處理意見交采購員跟進(jìn);若生產(chǎn)部及市場(chǎng)部不接受貨期的延期，采購經(jīng)理應(yīng)根據(jù)情況作出如下處理:

① 根據(jù)質(zhì)量實(shí)際情況,實(shí)行避裁,所有損耗及耗工費(fèi)由供應(yīng)商承擔(dān)。造成減數(shù)部分咨詢市場(chǎng)部是否取消或補(bǔ)數(shù)，并上報(bào)總經(jīng)理批示。

② 根據(jù)質(zhì)量實(shí)際情況,咨詢市場(chǎng)部是否可接受打折，降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)收貨。并上報(bào)總經(jīng)理批示。

③ 若無法避裁且降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)打折都無法接受的，采購經(jīng)理應(yīng)上報(bào)總經(jīng)理，同時(shí)，咨詢市場(chǎng)部及設(shè)計(jì)部是否可取消或找代用現(xiàn)貨布代替。

c、 貨品交貨期嚴(yán)重遲期

貨期遲期采購員應(yīng)于交貨期前一周以上填寫延期申請(qǐng)交采購經(jīng)理批示，并交生產(chǎn)部及市場(chǎng)部批示。貨期遲期超出15天以上的采購經(jīng)理應(yīng)會(huì)同生產(chǎn)部、市場(chǎng)部及設(shè)計(jì)部商議是否打折接受或取消訂單或找代用現(xiàn)布代替，并上報(bào)總經(jīng)理批示。

第四節(jié) 《 采購部工作程序監(jiān)控條例》

1. 高級(jí)經(jīng)理每季交造貨計(jì)劃到設(shè)計(jì)部，每遲一天，罰款30元，若提供錯(cuò)誤的信息罰款50元;

2. 由于設(shè)計(jì)部遲交板單及設(shè)計(jì)圖樣，而致遲返貨的責(zé)任人，每款罰款50元;

3. 布料采購員遲交布料資訊，致遲返貨每款罰款50元;

4. 因物料采購員不能及時(shí)提供正確的輔物料，導(dǎo)致遲返貨的，每遲一天，罰款20元;

5. 采購員遲通知qc員查驗(yàn)大貨布，qc員延遲查驗(yàn)大貨布或延遲測(cè)試布板，或遲遞交測(cè)試報(bào)告給qc組長，每項(xiàng)罰款20元;

6. 貨期以合同期為準(zhǔn)，允許正負(fù)浮動(dòng)5天，超出范圍須有總經(jīng)理簽批方免扣罰。采購部經(jīng)理查明原因，再于5日遞交行政部復(fù)核，并交財(cái)務(wù)部扣罰?？哿P方式以財(cái)務(wù)部制定的為準(zhǔn)，并將扣罰情況公布;

7. 采購部于返貨前當(dāng)天應(yīng)遞交《返貨通知單》給生產(chǎn)部，貨品到倉后，采購部仍未發(fā)出《落貨通知單》，責(zé)任人罰款20元;

8. 當(dāng)布/輔料采購員收到船頭樣時(shí)，布/輔料采購員應(yīng)先將船頭樣分成4份資料，分別提供給：設(shè)計(jì)部(a4紙大);qc組(半a4紙大);跟單組(半a4紙大);每一份資料必須有采購經(jīng)理、設(shè)計(jì)部主管簽名為準(zhǔn)，并要求布/輔料采購員將所提供的船頭樣必須區(qū)分正、反面，不能收到大貨布時(shí)才提供以上資料，如每漏一項(xiàng)的，罰款20元。

9. qc組測(cè)試項(xiàng)目包括：縮水率、脫色度、扭格、洗水前后對(duì)比、克重等;每少做一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目，罰款10元;

10. 布行大貨在國內(nèi)生產(chǎn)的，采購員必須進(jìn)行查驗(yàn)前期、中期、后整等項(xiàng)目，采購員并將查驗(yàn)結(jié)果報(bào)告給采購經(jīng)理，每少做一次查驗(yàn)罰款20元。

11. 布/輔料采購員必須監(jiān)控布行返貨的大貨數(shù)量，總數(shù)量不能超出5%，不按要求返貨的責(zé)任人罰款30元;如有特別情況由采購經(jīng)理簽批方能免扣罰。

12. 布/輔料采購員必須要求布行返貨前2天提供裝箱單(加工形式是fob價(jià)的，要求布行給廠家一份，cmt 單的由布/輔料采購員提供給輔物料倉一份)，不按此程序進(jìn)行的，每次罰款10元。

13. 大貨布到加工廠后，生產(chǎn)部同事必須要求廠家在3-5天內(nèi)完成所有驗(yàn)布工作，每遲一天扣罰跟單人員10元。當(dāng)布料出現(xiàn)質(zhì)量問題，布料采購員必須在3天內(nèi)完成處理好布料工作，每遲一天扣罰采購員10元。

14. 采購部必須控制好布行所提供的每只布種lot色問題，總布料2000碼以下的不能超出2個(gè)lot色;3000-8000碼以內(nèi)的不能超出3個(gè)lot色;8000碼以上的不能超出4個(gè)lot色;lot色與lot色之間不能超出3級(jí)，此lot色標(biāo)準(zhǔn)由所屬組別的副經(jīng)理簽批為準(zhǔn)，每超出一項(xiàng)布料采購組責(zé)任人扣罰30元。(注：現(xiàn)布及如設(shè)計(jì)部或董事局指定要求造貨的除外)

15. 采購部于每星期六發(fā)出《一周返布計(jì)劃》;于返布當(dāng)天發(fā)出《返布通知書》給有關(guān)部門，每遲一天罰款10元;如實(shí)際返布日期與《一周返布計(jì)劃》有更改的，則于返布前3天，以書面形式通知有部門，否則，每次罰款10元。

16. 物料采購員根據(jù)各跟單組所提供的資料進(jìn)行訂購輔物料，返貨后如發(fā)現(xiàn)輔物料有錯(cuò)誤的，應(yīng)追究責(zé)任人：如屬跟單提供資料錯(cuò)誤的，每次罰款30元;如屬物料采購員提供資料錯(cuò)誤給印刷商的，每次罰款30元;如屬布料采購組提供資料錯(cuò)誤的，每次罰款30元。

17. 物料采購員與供應(yīng)商所簽的貨期，每遲一天罰款10元。

18. 如本公司提供布料之樣板，應(yīng)在返貨前辦好入倉手續(xù)，再按實(shí)際情況而定處理方案，違者每件罰50元。

19. 合同應(yīng)在生產(chǎn)大貨前簽訂，如有違反每次罰50元。如遇大貨有問題，而合同仍未簽訂，后果由當(dāng)事人自負(fù)，一切與公司無關(guān)。

20. 因跟單員違反運(yùn)作規(guī)程，而導(dǎo)致操作產(chǎn)品不合質(zhì)量要求，或致返貨延遲，則要視情節(jié)的輕重作出罰款處理。

21. 如因組長或經(jīng)理未能履行職責(zé)而導(dǎo)致無法準(zhǔn)時(shí)或按要求返貨，則視實(shí)際情況由行政總經(jīng)理作處理。

22. 員工對(duì)違反部門規(guī)定的行為知情不報(bào)者，每次罰30元，上司包庇下屬過錯(cuò)者，每次罰款50元。

23. 員工工作兒戲，態(tài)度不負(fù)責(zé)者，第一次口頭警告，第二次罰款50元。

24. 工作中出現(xiàn)問題故意隱瞞以圖蒙混過關(guān)者，每次罰款100元。

25. 因未通知倉務(wù)部而致貨品到倉庫后無人查收，責(zé)任人罰款100元。

26. 合同未經(jīng)副總經(jīng)理審閱蓋合同章，而擅自落單生產(chǎn)者，一切后果及經(jīng)濟(jì)損失，由落單者本人自行承擔(dān)。

27. 本部人員要復(fù)印圖樣，必須填妥《復(fù)印申請(qǐng)表》。交經(jīng)理簽名后方能復(fù)印如發(fā)現(xiàn)違反者，罰款50元。

第6篇 2022年夏天冰淇淋店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一、行業(yè)概況

明年就要從象牙塔里出來了,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響已經(jīng)自己對(duì)于餐飲業(yè)的愛好打算畢業(yè)后開一家蛋糕店,蛋糕店有很大的發(fā)展遠(yuǎn)景,今下人們的生活好了,消費(fèi)水平高了,對(duì)于生活品質(zhì)的追求也就高了,綜合性的蛋糕店已經(jīng)成為城市消費(fèi)的一大潮流。

二、蛋糕店概況

1.本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為“麥琪下午茶”,是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

2.本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街,開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。

3.本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。

三、經(jīng)營目標(biāo)

由于地理位置處于貿(mào)易街,客源相對(duì)豐富,但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少,特別是本店剛開業(yè),想要打開市場(chǎng),必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,并成蛋糕市場(chǎng)的著名品牌。

四、市場(chǎng)分析

1.客源:本店的目標(biāo)顧客有:到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費(fèi)者,約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民,約占50%。客源數(shù)目充足,消費(fèi)水平中低檔。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多,僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競(jìng)爭(zhēng)是很大的

五、經(jīng)營計(jì)劃

1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”,摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。

2.開業(yè)金籌齊后,開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,要趁店里人少時(shí),偷偷跑過往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅,開蛋糕店師傅很重要,所以要慎重考慮。

3.據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率:“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價(jià)錢。今天你能降低幾元錢,明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢與你爭(zhēng)奪訂單?！睆闹畜w會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競(jìng)爭(zhēng)策略:“降價(jià)促銷并不是長期的經(jīng)營策略,唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕,才能吸引顧客,將顧客留住”。

4.蛋糕店主要是面向大眾,因此價(jià)格不會(huì)太高,屬中低價(jià)位。

5.可印一些廣告?zhèn)鲉?以優(yōu)惠券的形式發(fā)放,以達(dá)到廣告宣傳的效果

6.蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域,設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心,坐在蛋糕店里慢慢品嘗,蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。 7.經(jīng)過多方調(diào)查,出于競(jìng)爭(zhēng)等方面的需要,不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品,藉以形成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上,不少店主有一些推陳出新的舉措:比如在炎炎夏季,會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁類的飲料深受顧客青睞。

8.建立會(huì)員卡制度?？ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高,如9.5折。一方面,這可以給消費(fèi)者受尊重感,另一方面,也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起,而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為_先生、小姐,他們會(huì)覺得很受尊重。

9.在桌上放一些宣傳品、雜志,內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí)、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。

10.無論是從店面裝修、店員形象,還是蛋糕制作上,都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》,這是立足之本。

11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求:從業(yè)職員必須持有“健康證”。

六、財(cái)務(wù)估算

啟動(dòng)資產(chǎn):大約需9.5萬元

設(shè)備投資:1.房租5000元。2.門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣臺(tái)投進(jìn)約1500元4.員工(2名)同一服裝需500元5.機(jī)器設(shè)備最大的投資:8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款:面粉、奶油等原材料,約6000元。

月銷售額(均勻):21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估,如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后,每月銷售額可達(dá)21000元。

每月支出:14033元.房租:最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場(chǎng)四周),約5000元。

貨品本錢:30%左右,約5000元。職員工資:10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務(wù)員1名,工資共計(jì)2000元。

水電等雜費(fèi):700元設(shè)備折舊費(fèi):按5年計(jì)算,每月1333元月利潤:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。

七、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析:

由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店,顧客很難改變一貫的口味,所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來招攬顧客。

第7篇 關(guān)于5個(gè)年輕人的軟件創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范本

這是一個(gè)名為“_-space”的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，挑戰(zhàn)的是傳統(tǒng)erp市場(chǎng)；這是一個(gè)年齡在24歲到29歲之間的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們辭掉工作，一個(gè)猛子扎進(jìn)了這個(gè)“未知空間”。

“_-space”系統(tǒng)是一種新型的erp(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))軟件，同樣應(yīng)用于企業(yè)信息化的管理，調(diào)配企業(yè)人力、資金、信息等各方面的資源，但比傳統(tǒng)erp軟件的編寫更省時(shí)省力，可以使企業(yè)的信息化成本大大降低。近日，這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)帶著“種子”項(xiàng)目在南京尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。

激情：一起辭職，開發(fā)新型軟件平臺(tái)

李輝，清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)碩士，__年畢業(yè)后就在一家it公司擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)。這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還包括孟廣昱、李嘉君、靳勝龍、原源，他們或是朋友或是同事，其中有3個(gè)研究生。除了原源今年還在南京工業(yè)大學(xué)讀四年級(jí)之外，另外4個(gè)人都曾在北京的軟件公司工作，半年前一起辭職。

“我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)，雖然應(yīng)用方向不同，但erp軟件的編寫可以有共用的基礎(chǔ)工具，可是，目前國內(nèi)的erp提供商在實(shí)際操作中卻是每套軟件都是從頭開發(fā)，有大量的重復(fù)勞動(dòng)；我們就想著，能不能開發(fā)一種編寫平臺(tái)，就像是房子的鋼架，有了這些鋼架，就可以根據(jù)客戶需求建造不同的房子，要對(duì)建好的房子進(jìn)行修改也更容易?！崩钶x解釋，他們分工合作，經(jīng)過半年時(shí)間開發(fā)出了一套基礎(chǔ)編寫平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)之上，erp的程序編寫成本下降三分之二，這就是他們創(chuàng)業(yè)的信心來源。

目前，他們的核心技術(shù)僅僅是個(gè)“種子”，還沒有成熟的產(chǎn)品推出。按照他們的計(jì)劃，有了300-500萬元的啟動(dòng)資金，就可以招募30人的團(tuán)隊(duì)，用一年時(shí)間將產(chǎn)品開發(fā)成形，推向市場(chǎng)，3年以后其銷售收入將以千萬元計(jì)。

挑戰(zhàn)：300萬元的種子孵化資金哪里來

在國內(nèi)的erp市場(chǎng)，用友、金蝶、臺(tái)塑網(wǎng)等大型軟件企業(yè)早已掌控了大量?jī)?yōu)質(zhì)資源；而小型的erp企業(yè)僅北京就有上千家，有誰愿意再給這顆“種子”投錢？

“我們本來只求能有與投資商面對(duì)面的機(jī)會(huì)?！崩钶x說，他們對(duì)自己的技術(shù)很有信心，只要面對(duì)面，打動(dòng)對(duì)方的可能性會(huì)很大。

但是，實(shí)際做起來情況復(fù)雜得多。跟大軟件公司談，對(duì)方感興趣的是他們的核心技術(shù)到底是什么；跟行業(yè)外有資金實(shí)力的企業(yè)談，對(duì)方不懂技術(shù)，不敢貿(mào)然介入；跟政府部門談，可能的幾十萬元的扶持資金是“杯水車薪”；風(fēng)險(xiǎn)投資商們更不想介入孵化階段，只有等他們手中的“種子”長成苗，也就是成熟產(chǎn)品推出之后才會(huì)介入。

李輝說，他們?cè)谀暇┮呀佑|了10多家企業(yè)和機(jī)構(gòu)。之所以想落戶南京，是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品主要面向200人以下的制造型企業(yè)，長三角是他們客戶端集聚區(qū)，而且南京的軟件人才也比較集中。 辛酸：初創(chuàng)的寂寞有多長

同齡人都在忙著買房成家，而李輝他們顯然顧不上這些。辭職半年，他們的生活來源就是此前的積蓄。

“我都沒告訴父母已經(jīng)辭職，他們肯定不理解的，他們最希望我畢業(yè)后能去當(dāng)公務(wù)員。”其中一位創(chuàng)業(yè)伙伴說。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)上都有所專長，辭職前，他們都是所在公司的技術(shù)主管，就在創(chuàng)業(yè)的困難時(shí)期，也不斷有獵頭公司找到他們，只要他們點(diǎn)頭，就有一個(gè)待遇優(yōu)厚的崗位?！坝袝r(shí)候真想‘算了吧’，但大家又都心有不甘，再堅(jiān)持一下，也許就有機(jī)會(huì)了?！?/p>

“我們把創(chuàng)業(yè)計(jì)劃取名為‘_-space’有兩層意思，第一表示我們?cè)谔剿?，做其他人沒有做過的事情；第二，我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品很有信心，這是個(gè)革命性的產(chǎn)品，將來會(huì)改變erp的市場(chǎng)局面?！彼麄冞@樣說。

帶著這樣的信念，眼下這個(gè)團(tuán)隊(duì)一邊坐在電腦前，做他們擅長的“工程師”，不斷完善產(chǎn)品；一邊奔波于多個(gè)城市，做他們并不擅長的“商務(wù)代表”，尋找投資人。

第8篇 2022年網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

有好的計(jì)劃，目標(biāo)就更加的堅(jiān)定。以下是小編分享的網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，歡迎大家借鑒!

一、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著'美好'，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有'地質(zhì)大學(xué)青鳥花店'品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。

二、公司項(xiàng)目策化

1。 提供鮮明，公司使命

有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個(gè)可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!

2。公司目標(biāo)

立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。

本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后， 以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1。行業(yè)分析

'地質(zhì)大學(xué)青鳥花店'網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。

2。調(diào)查結(jié)果分析

本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。

⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3。目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

四、經(jīng)營策略

1。小組成員:

黃金金(組長) 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

蔣文敏 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃

李 鑫 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃

王 鵬 主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

2。營銷策略分析

2。1 品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

2。2 價(jià)格策略

青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

2。3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。 在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

①打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

2。4 渠道建設(shè)

就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

3。網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1。市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營，經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

2。重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

3。現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。 宣傳內(nèi)容包括:

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以'青鳥花店'網(wǎng)址和'校園花店隆重推出'為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。

⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)'青鳥花店'宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有'青鳥花店'網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

⑸在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如武漢晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等。

五，營銷效果預(yù)測(cè)與分析

1。營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。

2。支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。

3。訂貨方式

e-mail定單，直接進(jìn)入'青鳥花店'網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。

4?？蛻籼攸c(diǎn)

年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。

5。消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡迎。

6。信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

六、經(jīng)營成本預(yù)估

1。原則:

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2。初期投資:

這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

3。第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

七、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

1。系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。

2。系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

八、項(xiàng)目小結(jié)

1。主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。

最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!

2。不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!

第9篇 2022年米粉早餐店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是將有關(guān)創(chuàng)業(yè)的想法，借由白紙黑字最后落實(shí)的載體。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的質(zhì)量，往往會(huì)直接影響創(chuàng)業(yè)發(fā)起人能否找到合作伙伴、獲得資金及其他政策的支持。

一、 投資背景

×××伴城臨廠，具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，一直以來都是經(jīng)濟(jì)比較活躍的地區(qū)。特別是今年以來，區(qū)委、區(qū)政府把商貿(mào)企業(yè)改革、實(shí)行“兩個(gè)置換”納入了今年必辦的十五件實(shí)事之一，對(duì)大量?jī)?yōu)良資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)讓進(jìn)行公開拍賣。廣大投資人熱情高漲，掀起一股賣資產(chǎn)投資的熱潮，目前在×××周邊比較大的建設(shè)項(xiàng)目有×××××××××等。隨著×××周邊的發(fā)展與拓寬，居住人口將大幅度地增加，門面還將繼續(xù)增值，飲食生意也將越來越火爆。

通過對(duì)×××周邊10家早點(diǎn)店調(diào)查來看：整體情況良好，×××早點(diǎn)店一枝獨(dú)秀，日均客源300余人，日營業(yè)額在1000元左右，其它9家×××早點(diǎn)、×××早點(diǎn)、×××早點(diǎn)、×××早點(diǎn)、×××早點(diǎn)、×××早點(diǎn)等整體也比較好，日均客源60余人，平均日營業(yè)額也有200元左右。由于×××早點(diǎn)和×××早點(diǎn)的撤銷，早點(diǎn)市場(chǎng)明顯呈供不應(yīng)求狀態(tài)。由于×××早點(diǎn)店生意太好，×××早點(diǎn)店每天有相當(dāng)一部分食客因?yàn)槿硕喽魇?，同時(shí)不愁生意也造成×××早點(diǎn)店現(xiàn)在早點(diǎn)味道和服務(wù)質(zhì)量逐漸下降。這也為新早點(diǎn)店嵌入創(chuàng)造了很大有利時(shí)機(jī)。可以設(shè)想，在云中路繁華地帶、交通又便利的地段，建立一個(gè)具有桂林米粉早餐特色的早點(diǎn)店，是能夠取得良好的經(jīng)濟(jì)效益的。

二、規(guī)劃構(gòu)設(shè)

早餐業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,進(jìn)入門檻也底,當(dāng)做起來以后,靠統(tǒng)一的規(guī)范化服務(wù)甚至專利都不能形成足夠高的門檻以限制競(jìng)爭(zhēng),所以品牌的塑造是從始至終貫徹在經(jīng)營中的,只有形成自己獨(dú)有個(gè)性的品牌,才能從文化,心理等非物質(zhì)因素上形成自己的門檻!我們的形象暫定為:百姓的,健康的,衛(wèi)生的,方便的 .擬建的桂林米粉早餐店本著檔次高、衛(wèi)生好、品種全服務(wù)優(yōu)的原則來建設(shè)。

1、檔次高。

桂林米粉早餐店以加盟形式裝修策劃，整體以整潔明快為指導(dǎo)思想，打出桂林米粉品牌，前門全玻璃結(jié)構(gòu)，干凈明快，鋪設(shè)防滑地板，四周墻壁光滑潔白，全力創(chuàng)造良好的飲食環(huán)境。并進(jìn)行分區(qū)管理，整個(gè)早餐店劃分為三塊：營業(yè)區(qū)、供應(yīng)區(qū)、加工區(qū)，最大程度地方便了食客的飲食。桂林米粉早餐店一改目前其它早點(diǎn)店以露天為主的格局，營業(yè)場(chǎng)所基本在室內(nèi)，可同時(shí)供應(yīng)40位食客的飲食條件，達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的早餐檔次。

2、衛(wèi)生好。

桂林米粉早餐店從三個(gè)方面嚴(yán)格做到：

(1)早餐店內(nèi)環(huán)境做到舒適大方。

(2)早點(diǎn)品種供應(yīng)做到干凈衛(wèi)生。

(3)衛(wèi)生打掃管理做到迅速整潔。

3、品種全。

這是桂林米粉早餐店的最大特色之一，除桂林米粉早餐外，與早餐相關(guān)的品種爭(zhēng)取都在店內(nèi)形成，最大程度地方便食客的選擇。主要供應(yīng)品種有：

(1)桂林米粉系列：(加盟已談妥)

有牛肉、排骨、炒肉、牛腩、牛雜米粉及湯粉等。

(2)煎餅餡餅系列：(代理正在進(jìn)行)

千層餅、肉餡餅、飛餅、切餅等。

(3)狗不理包子系列：(代理已談妥)

肉包、菜包、豆沙包、玉米饅頭等。

(4)包面餃子系列：(自建基本談妥)

云溪老字號(hào)牌子劃得來包面和王宇餃子。

(5)稀飯肉粥系列：(尚待學(xué)習(xí))

小米稀飯、黑米稀飯、皮蛋粥、肉香粥等。

4、服務(wù)優(yōu)。

規(guī)范的作業(yè)程序從采購、粗加工、細(xì)加工到成品的整個(gè)生產(chǎn)流程予以嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān);定期進(jìn)培訓(xùn);確保食品的衛(wèi)生，讓顧客吃得安心。同時(shí)親自管理嚴(yán)格要求服務(wù)員工素質(zhì)，制訂嚴(yán)格的管理制度和分工責(zé)任制度，樹立良好服務(wù)形象。

三、店面選址

將要建設(shè)中的桂林米粉早餐店，處于×××繁華地段×××后門，交通四通八達(dá)，店鋪林立，商賈云集，是經(jīng)商的黃金碼頭，地理位置十分優(yōu)越。毗鄰冬瓜早點(diǎn)店和云廣早點(diǎn)店，不僅可以借用兩家現(xiàn)成的經(jīng)營環(huán)境，也與兩家形成早餐一條街，共同促進(jìn)。同時(shí)店面租金便宜，也為今后桂林米粉早餐店的發(fā)展預(yù)留了廣闊的空間。并且開業(yè)期間發(fā)放鑰匙小禮品，擴(kuò)大廣告效應(yīng)。

四、投資估算(共53600元)

1、現(xiàn)金準(zhǔn)備(投資部分)

(1)裝修費(fèi)用5000元。

(2)后臺(tái)建設(shè)3000元。

(3)桌椅購買2000元。

(4)餐具購買500元。

(5)衛(wèi)生用具200元。

(6)執(zhí)照許可500元。

(7)稅收費(fèi)用2400元/年。

(8)第一批原材料1000元。

2、其它現(xiàn)金準(zhǔn)備(非投資部分)

(9)門面租金4000元/年。

(10)人員工資20000元/年。

(11)加盟費(fèi)10000元。

(12)其它未知費(fèi)用5000元。

五、效益分析

(效益分析由于粘貼不上，因此沒有)

本預(yù)算是按一般經(jīng)營狀況估算，因店鋪商圈不同，經(jīng)營者用心程度不同，其營業(yè)狀況及成本、費(fèi)用控制有一定的差別。目前投資回收期在6個(gè)月～12個(gè)月之間。

第10篇 2022年西餐廳創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書可以更加吸引到投資者的目光。以下是小編分享的2022年西餐廳創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，歡迎大家借鑒!

經(jīng)營宗旨和理念

明月西餐廳的經(jīng)營宗旨為：“著意求新，以客為尊”，經(jīng)營理念為“極意營造幽雅、舒適、休閑之氣氛，融匯西方餐館美食”。

市場(chǎng)定位

1.選址方面：明月西餐廳位于學(xué)院的美食街內(nèi)，與連串的快餐店連在一起，但都作為美食街唯一的西餐廳.與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.格調(diào)方面：明月西餐廳為溫馨浪漫的風(fēng)格，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，向崇尚自然、追求健康方面轉(zhuǎn)變。

3.校園市場(chǎng)環(huán)境方面：校園經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)有很廣的發(fā)展領(lǐng)域，消費(fèi)者也是很單純的消費(fèi)，相對(duì)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要小，個(gè)體經(jīng)營單純，以小投資為主，服務(wù)于在校大學(xué)生。服務(wù)于學(xué)生，應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先，要吸引學(xué)生的注意目光，讓他們能在最短的時(shí)間來光顧本店，所運(yùn)用的營銷方法是多種途徑的;其次，是怎樣達(dá)到以下營銷效果

潛在客戶

現(xiàn)實(shí)客戶

滿意客戶

美譽(yù)度100

所運(yùn)用的營銷方法也是多種多樣的。

4.swto分析

學(xué)院現(xiàn)有一萬三千幾個(gè)師生，調(diào)查資料表明他們多消費(fèi)用于飲食方面占了54.7%，正因如此，飲食也是在學(xué)校創(chuàng)業(yè)首選之路。

s：美食街附近是男生宿舍最聚中的地方，偶爾去美食街的人占了全師生65.8%

w：大多數(shù)學(xué)生都習(xí)慣了到快餐和學(xué)校所設(shè)的飯?zhí)镁筒?，?duì)于西餐廳來說不那么的習(xí)慣，但資料表明對(duì)西餐廳有興趣嘗試的占了38.2%

o：現(xiàn)時(shí)有40.2%師生覺得現(xiàn)在學(xué)校最缺的服務(wù)是就餐環(huán)境，而適合明月西餐廳設(shè)計(jì)是幽雅、舒適、休閑的消費(fèi)環(huán)境，這可表明了，明月西餐廳開業(yè)后會(huì)有更受歡迎的可能性。

t：美食街有眾多快餐店和學(xué)校內(nèi)有五間飯?zhí)?/p>

管理理念

1.尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格.

2互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見或見解.

3營造集體氛圍：既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝聚力，提高工作積極性.

4.公平對(duì)待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干

產(chǎn)品介紹

以西式扒類為主，結(jié)合快餐、中西燉湯、中西式局飯、皇牌主食套餐，小食天地、美顏甜品、水吧飲料等來滿足消費(fèi)者的需求：

1.推出皇牌主食套餐，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，例如：泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞?、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷?，各套餐還配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂)，最適合校園情侶品味。

2.西餐結(jié)合快餐

例如：扒類(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(意粉、米粉等)。

3.美顏甜品

例如：姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等，最適合愛美的女大學(xué)生品嘗。

4.根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點(diǎn)心、沙拉等。

例如：現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風(fēng)味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。

市場(chǎng)營銷策略

1.品牌策略：

“明月西餐廳”這個(gè)店名易記，易讀，好聽。“明月”一詞可以營造典雅的個(gè)性氛圍傳播快捷，符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而且招牌的字體設(shè)計(jì)要美觀大方，要具有獨(dú)特性;易吸引人的注意。

2.價(jià)格策略：

(1)主要走中低檔價(jià)格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。

(2)針對(duì)消費(fèi)者比較價(jià)格的心理，將同類食品有意識(shí)地分檔，形成價(jià)格系列，使消費(fèi)者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購“滿足”。

3.促銷策略

(1)西餐廳的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向。餐廳必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，比較自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計(jì)劃和方案，在實(shí)施計(jì)劃的過程中，通過宣揚(yáng)本餐廳的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營風(fēng)格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。

(2)為迎合本餐廳的經(jīng)營宗旨為：“著意求新”，促銷戰(zhàn)略中應(yīng)包含以下4方面：

a.求新：我國的西餐廳不但歷史久遠(yuǎn)，而且品種豐富，已初步形成了高、中、低檔的格局，沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可謂五花八門，一應(yīng)俱全，但都是多年一層不變的老面孔，消費(fèi)者對(duì)此缺少新鮮感，尤其是文化品味太低，跟不上發(fā)展的潮流，因此，要在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上做足做夠“新”字文章，增強(qiáng)其吸引力。

b.求變：過去20年，人們以能解決溫飽為主，而今天人們則以營養(yǎng)和享受為主，所以，西餐廳也要以變應(yīng)變，在工藝、烹調(diào)、配料上求變來滿足人們的口味，一變天地寬，這樣才能牢牢抓住消費(fèi)者，以拓展西餐廳業(yè)市場(chǎng)空間。

c.求奇：要在求新和求變的基礎(chǔ)上求奇，同樣一個(gè)商品，變換一個(gè)新名詞就能贏得消費(fèi)者的青睞，我們應(yīng)該從國外餅干、水果等進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)的新名詞而受到啟發(fā)，同時(shí)，求奇，還表現(xiàn)在西餐廳結(jié)合上取長補(bǔ)短，用洋西餐廳的技術(shù)改造中式西餐廳，也可以用傳統(tǒng)的中國工藝嫁接洋西餐廳，做到出奇制勝。

d.求特：這個(gè)特，就是中國特色的特色西餐廳?；赝袊鞑蛷d絕大多數(shù)是“一人一把號(hào)，各吹各的調(diào)”，固守一塊陣地，老死不相往來，結(jié)果是誰也做不大快上“蛋糕”，有的甚至失傳或萎縮了，因此，要盡快選擇幾個(gè)特色西餐廳，上規(guī)模，拓市場(chǎng)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造特色品牌，搶占名牌制高點(diǎn)。

(3)促銷策略中的宣傳策略走低成本，高產(chǎn)出方式，印刷宣傳品。分宿舍發(fā)放，采用密集戰(zhàn)略，同時(shí)利用學(xué)校廣播站，宣傳欄免費(fèi)宣傳，利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象。

實(shí)施方案

1.按照直營店的實(shí)施情況來執(zhí)行：

我們初期的實(shí)施方案主要也是按照直營店的實(shí)施情況來執(zhí)行。單店的選址將會(huì)通過嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)研和細(xì)密的市場(chǎng)分析及謹(jǐn)慎的作業(yè)態(tài)度來操作，開業(yè)前規(guī)劃，經(jīng)營地考察從潛在消費(fèi)分析，門店規(guī)劃，營業(yè)點(diǎn)圈邊消費(fèi)水平，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況做科學(xué)評(píng)估，預(yù)測(cè)開業(yè)后的經(jīng)營狀況。初期的創(chuàng)業(yè)重要人員均以到位，其他崗位人員裝修開始著手招聘培訓(xùn)。層次定位在10-20元的人均消費(fèi)，創(chuàng)業(yè)初期計(jì)劃所需資金為10萬人民幣。

2.西餐廳服務(wù)業(yè)的模型。

以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過使顧客滿意，最終達(dá)到本店經(jīng)營理念的推廣。

3.人員與制度

1)店長

店長負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作，督促員工工作，同時(shí)接受學(xué)校的監(jiān)督，做好西餐廳與學(xué)校的交流工作。

工作內(nèi)容：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運(yùn)行.代表西餐廳與學(xué)校進(jìn)行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學(xué)校所要求的工作。

2)行政人事

主要職責(zé)：人員到職與離職的相關(guān)辦理，各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理，員工請(qǐng)假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計(jì)作業(yè)。

3)廚師

對(duì)廚師的要求很高，他必須有靈活的腦子，在每一周都能變一個(gè)化樣的特色，來吸引顧客。

4)服務(wù)員

以禮待客，遵守制度，積極進(jìn)取。服務(wù)員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生，隨時(shí)都是一層不染，沒有油膩的感覺，給顧客留下深刻的印象。招的兼職工就負(fù)責(zé)點(diǎn)菜和端菜，對(duì)每一個(gè)職員要求先把自己的衛(wèi)生處理好，才能更好的服務(wù)于顧客，如果有顧客或者出現(xiàn)不干凈的事物或環(huán)境馬上處理，賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛(wèi)生，如顧客還不滿意可以以陪賞進(jìn)行道歉。

5)薪酬制度：記時(shí)工資制

不同類型的工作人員時(shí)間上的薪酬不同;采用此制度比較靈活，可以準(zhǔn)確地記錄各個(gè)工作人員的工作時(shí)間，準(zhǔn)確地計(jì)算出職工的工資。

6)獎(jiǎng)勵(lì)制度：根據(jù)員工考核總分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(半年實(shí)行一次獎(jiǎng)勵(lì))

一)銷售計(jì)劃

a)開業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳工作，發(fā)放問卷調(diào)查表，根據(jù)消費(fèi)者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。

b)推出會(huì)員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。

c)每月累計(jì)消費(fèi)118元者，贈(zèng)送價(jià)值18元的禮券，218元贈(zèng)送28元禮卷，以此類推。

二)財(cái)務(wù)計(jì)劃

1.實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理

實(shí)現(xiàn)損益控制的手段是通過“周報(bào)表”和“月報(bào)表”上的科目審核.審核內(nèi)容包括銷售額，顧客數(shù)，顧客平均消費(fèi)數(shù)量，現(xiàn)金超收或不足，收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤，虧損，其他營業(yè)項(xiàng)目，食品原料的價(jià)格，記時(shí)工作人員的工資，電費(fèi)，煤氣費(fèi)，水費(fèi)等。

2.每日的收入應(yīng)進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，所有點(diǎn)菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份，以便核對(duì)及入帳。

3.店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費(fèi)用，剩下的存入銀行;

4.如果經(jīng)過每月的結(jié)算后，收入比計(jì)劃高，將適度調(diào)整工資，以調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞本店的財(cái)產(chǎn)，將從責(zé)任人的工資或獎(jiǎng)金中扣除。

5.每日流動(dòng)資金為5千元(主要用于突發(fā)性事件以及臨時(shí)進(jìn)貨)。

對(duì)于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣本店的盈虧在帳面上一目了然，避免經(jīng)營管理工作的盲目性。

6.財(cái)務(wù)部管理目標(biāo)：

追求利潤最大化，投資目標(biāo)最大化，滿足內(nèi)部方面的利益。

a會(huì)計(jì)處：

(1)顧客的消費(fèi)結(jié)算。

(2)結(jié)算每天，每班的票據(jù)，款項(xiàng)和帳單，并編制相應(yīng)的營業(yè)報(bào)表。

b.出納處：

(1)收集，整理，點(diǎn)核店里各處銀臺(tái)的現(xiàn)金收入和轉(zhuǎn)帳票據(jù)，并將其送存銀行。

(2)支付店內(nèi)各部門報(bào)銷帳款的現(xiàn)金以及簽發(fā)各種付款費(fèi)用。

(3)辦理同銀行的結(jié)算事項(xiàng)，處理有關(guān)的結(jié)算問題，管理銀行帳戶的收支。

(4)準(zhǔn)備各項(xiàng)備用金及監(jiān)督和管理備用金的使用情況。

分期投資

本著穩(wěn)妥原則，結(jié)合本店發(fā)展的規(guī)律，資金的投入要循序漸進(jìn)。

投資步驟如下：

1)開業(yè)前投資：門面租金、裝修費(fèi)、空調(diào)、其他必需資產(chǎn)和辦理手續(xù)等約5-6萬元，流動(dòng)資金2-3萬元。

2)開業(yè)后投資：根據(jù)經(jīng)營情況，增加設(shè)備、擴(kuò)大門面等投資，具體數(shù)量根據(jù)經(jīng)營效益確定。

2、盈虧平衡分析

開設(shè)西餐廳，銷售毛利應(yīng)接近或略高于行業(yè)平均水平。在了解了別的西餐廳的平均毛利水平，估算到餐廳的各項(xiàng)變動(dòng)成本和固定成本后，就可以計(jì)算出盈虧平衡點(diǎn)，并確定達(dá)到盈虧平衡所須的營業(yè)額?？纱笾掠?jì)算出餐廳的銷售利潤率和投資回報(bào)率，從而確定投資回報(bào)期。

“不僅是利潤，更是服務(wù)和問話。”作為這個(gè)行業(yè)的倡導(dǎo)者，希望本西餐廳成為大家優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰。

我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營思路下，不懈地堅(jiān)持，其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進(jìn)西餐廳的形成和發(fā)展。