項(xiàng)目服務(wù)崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

項(xiàng)目服務(wù)崗位是企業(yè)中至關(guān)重要的角色，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理和支持項(xiàng)目的執(zhí)行，確保項(xiàng)目按照預(yù)定的目標(biāo)和時(shí)間表順利進(jìn)行。這一職位的核心在于提供高效、專業(yè)的服務(wù)，以滿足項(xiàng)目需求，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作。

崗位職責(zé)要求

1. 熟練掌握項(xiàng)目管理工具和技術(shù)，如gantt圖、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理等。

2. 具備優(yōu)秀的組織能力和溝通技巧，能有效協(xié)調(diào)各方資源。

3. 能夠理解和解讀業(yè)務(wù)需求，制定切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃。

4. 有強(qiáng)烈的責(zé)任心和問題解決能力，能在項(xiàng)目遇到困難時(shí)迅速找到解決方案。

5. 了解相關(guān)行業(yè)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目合規(guī)進(jìn)行。

6. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，處理多任務(wù)并行的能力強(qiáng)。

崗位職責(zé)描述

項(xiàng)目服務(wù)崗位的工作涵蓋了項(xiàng)目的全過程，從初期的規(guī)劃到后期的執(zhí)行和收尾。此崗位人員需要與項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員、客戶及其他利益相關(guān)者保持緊密聯(lián)系，確保信息暢通無阻。他們需要監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。此外，他們還需參與項(xiàng)目文檔的編制和維護(hù)，為項(xiàng)目審計(jì)和回顧提供準(zhǔn)確記錄。

有哪些內(nèi)容

1. 項(xiàng)目規(guī)劃：協(xié)助制定項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間表、預(yù)算和資源分配，確保項(xiàng)目啟動(dòng)階段的準(zhǔn)備工作充分。

2. 協(xié)調(diào)溝通：作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部的聯(lián)絡(luò)人，協(xié)調(diào)各團(tuán)隊(duì)工作，處理跨部門、跨職能的溝通問題。

3. 進(jìn)度管理：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，定期報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

4. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略，減少項(xiàng)目延誤和成本超支的可能性。

5. 質(zhì)量控制：監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量，確保交付成果符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

6. 問題解決：面對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，提供解決方案，協(xié)助團(tuán)隊(duì)克服困難。

7. 文檔管理：整理和更新項(xiàng)目文件，包括會(huì)議紀(jì)要、變更請(qǐng)求、工作說明書等。

8. 關(guān)系維護(hù)：與客戶保持良好關(guān)系，確保客戶需求得到滿足，提升客戶滿意度。

9. 學(xué)習(xí)與改進(jìn)：持續(xù)學(xué)習(xí)新的項(xiàng)目管理方法，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)項(xiàng)目管理流程的優(yōu)化。

項(xiàng)目服務(wù)崗位是企業(yè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，其職責(zé)涵蓋項(xiàng)目生命周期的各個(gè)方面，要求具備全面的項(xiàng)目管理技能和出色的溝通協(xié)調(diào)能力。通過高效的服務(wù)，該崗位能夠保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

項(xiàng)目服務(wù)崗位職責(zé)范文

第1篇 it服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

信息系統(tǒng)管理部-it培訓(xùn)經(jīng)理/it服務(wù)項(xiàng)目組leader 金杜 北京市金杜律師事務(wù)所,king & wood,金杜,金杜律師,金杜律師事務(wù)所,金杜 崗位職責(zé):

1 負(fù)責(zé)執(zhí)行事務(wù)所內(nèi)部年度常規(guī)it培訓(xùn)計(jì)劃、新員工入職培訓(xùn)、系統(tǒng)更新操作培訓(xùn)等;

2 制定并評(píng)估年度培訓(xùn)計(jì)劃,建立和修訂在職培訓(xùn)體系;

3 制定并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行it內(nèi)控流程,包括it相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)操作流程等;

4 協(xié)調(diào)it各團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共同完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和改進(jìn);

5 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面支持事務(wù)所在全球范圍內(nèi)的運(yùn)維服務(wù);

任職資格:

1 計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

2 7年以上相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

3 大型外資或合資企業(yè)it現(xiàn)場(chǎng)支持經(jīng)驗(yàn)

4 有企業(yè)it內(nèi)控流程管理經(jīng)驗(yàn)

5 有it相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),有微軟認(rèn)證講師優(yōu)先

6 英語聽說讀寫流利

第2篇 車/壽險(xiǎn)保單項(xiàng)目服務(wù)專員 雙休+高薪職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

主要工作職責(zé)：

1、在個(gè)人住所附近區(qū)域，為公司固定的老客戶提供續(xù)交保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、資料變更、保險(xiǎn)理賠等服務(wù)；

2、邀請(qǐng)老客戶參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，例如：旅游、水療、健康體檢、理財(cái)講座、風(fēng)水講座等等；

3、為客戶提供個(gè)性化的家庭保險(xiǎn)理財(cái)方案，包括車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)等；

4、能力優(yōu)秀者，將會(huì)建立和管理自己的團(tuán)隊(duì)。

福利待遇：

1、公司提供廣州地區(qū)的優(yōu)質(zhì)老客戶資源；

2、新人補(bǔ)貼+轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)勵(lì)+崗位津貼+服務(wù)津貼+季度獎(jiǎng)勵(lì)+首年傭金+續(xù)期傭金+績(jī)效獎(jiǎng)金+增才獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)；上不封頂。

3、享受公司提供的人力發(fā)展政策，搭建人力發(fā)展平臺(tái)；

4、終身享受中國(guó)太平洋頂尖的國(guó)際化專業(yè)銷售、管理等各項(xiàng)課程培訓(xùn)，并提供一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)；

5、公開透明的晉升體系，能力優(yōu)秀者可以在1-3個(gè)月內(nèi)晉升；

6、一經(jīng)錄用，將享受完善的福利待遇

固定豐富的客戶資源，穩(wěn)定良好的薪酬體系，明晰廣闊的晉升空間，誠(chéng)信穩(wěn)健的文化理念。

第3篇 項(xiàng)目服務(wù)崗位職責(zé)任職要求

項(xiàng)目服務(wù)崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

1、策略制定:負(fù)責(zé)to b業(yè)務(wù)的展開策略制定及落地，有效落實(shí)公司的戰(zhàn)略性任務(wù);

2、銷售促進(jìn):參與企業(yè)客戶關(guān)系的開拓及維護(hù)，促進(jìn)付費(fèi)產(chǎn)品的銷售，達(dá)成制定的商業(yè)指標(biāo);

3、項(xiàng)目交付:分析客戶需求，開展項(xiàng)目診斷、方案設(shè)計(jì)等工作，編寫項(xiàng)目方案，高質(zhì)量完成項(xiàng)目交付。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，8年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有咨詢公司背景優(yōu)先;

2、敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力;

3、良好的溝通及表達(dá)能力，較強(qiáng)的系統(tǒng)思維能力，優(yōu)秀的邏輯分析能力、解決復(fù)雜問題的能力;

4、具有開發(fā)大客戶經(jīng)驗(yàn)和高端客戶資源者優(yōu)先，服務(wù)過較多互聯(lián)網(wǎng)公司客戶者優(yōu)先。

項(xiàng)目服務(wù)崗位

第4篇 服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目崗位職責(zé)

大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理 哈工大大數(shù)據(jù)(哈爾濱)智能科技有限公司 哈工大大數(shù)據(jù)(哈爾濱)智能科技有限公司，哈工大大職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)制定與更新項(xiàng)目計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分解，評(píng)估項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施工作量;

2、負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目總體進(jìn)度、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理;

3、有效掌控項(xiàng)目開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)助、指導(dǎo)項(xiàng)目組成員的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理項(xiàng)目中存在的問題;

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過程中與客戶進(jìn)行溝通，開展現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)調(diào)研、技術(shù)交流工作，控制需求變更，協(xié)調(diào)雙方工作，監(jiān)督并處理客戶的問題與投訴;

5、根據(jù)項(xiàng)目情況建立項(xiàng)目組內(nèi)部管理和溝通機(jī)制，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組會(huì)議，保證組內(nèi)成員能進(jìn)行充分且有效的溝通;

6、對(duì)項(xiàng)目主要環(huán)節(jié)和任務(wù)進(jìn)行跟蹤控制，整體把控項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)施進(jìn)度、資源配置、知識(shí)傳導(dǎo)、項(xiàng)目評(píng)審、質(zhì)量保證等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并采取必要的控制手段，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的突發(fā)事件;

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施過程中的需求評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、代碼審查工作;

對(duì)項(xiàng)目組成員的工作進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、成本、客戶滿意度等方面的考核與評(píng)價(jià)，對(duì)項(xiàng)目組成員提出獎(jiǎng)懲建議;

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量考核、項(xiàng)目成本控制和客戶滿意度維護(hù)。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷，5年以上項(xiàng)目實(shí)施及管理經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)畢業(yè)并具備10人以上團(tuán)隊(duì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、具有it行業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、有較強(qiáng)的問題分析和解決能力，工作細(xì)致認(rèn)真，并能承受工作壓力;具有良好的執(zhí)行力和責(zé)任心，能推動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)前進(jìn);

4、具有良好的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，良好的管理、組織和協(xié)調(diào)能力;

5、具有多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的項(xiàng)目控制能力，具備對(duì)項(xiàng)目前景的判斷能力、項(xiàng)目風(fēng)控能力，對(duì)不同項(xiàng)目的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)能快速做出判斷;

6、掌握pmp理論及敏捷項(xiàng)目管理與實(shí)施流程，掌握相關(guān)的項(xiàng)目管理工具，控制項(xiàng)目及質(zhì)量管理，能夠獨(dú)立進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃與基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)工作;

7、具有豐富的大型項(xiàng)目管理及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，精通各類需求調(diào)研與分析方法;

8、了解hadoop、hive、hbase、spark、kafka、storm等相關(guān)大數(shù)據(jù)技術(shù)，并具備基于以上技術(shù)的項(xiàng)目管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

9、有工業(yè)、農(nóng)業(yè)、智慧安防、社區(qū)治理、智慧城市、大數(shù)據(jù)等行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

10、能接受項(xiàng)目實(shí)施出差。

第5篇 某物業(yè)項(xiàng)目會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)

1.0崗位職責(zé)

1.1嚴(yán)格遵守物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.2工作時(shí)禁止做與工作無關(guān)的事。

1.3工作時(shí)不得擅離職守,非部門經(jīng)理批準(zhǔn)不得外出。

1.4上班一律著工作服,佩帶工牌,衣冠整潔。

1.5嚴(yán)格按照服務(wù)程序服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)使用托盤,檢查會(huì)議室設(shè)施及安全防火隱患。

1.6工作期間不許接打私人電話。

1.7舉止端莊,不得拉手、搭肩、插兜遇到賓客主動(dòng)讓路,出入電梯讓客人先行。

1.8無論任何場(chǎng)所遇到任何人都要主動(dòng)問好。

1.9嚴(yán)格遵守考勤制度,有事須提前請(qǐng)假,病假帶病假條,不得無故曠工、遲到、早退。

1.10不得大聲喧嘩、追逐打鬧、串崗聊天、占用公用物品或私自使用客人設(shè)備。

2.0職務(wù)描述

2.1負(fù)責(zé)向客戶介紹會(huì)議場(chǎng)地及會(huì)議場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施。

2.2接到會(huì)議單后根據(jù)客戶要求進(jìn)行布場(chǎng)工作。

2.3為客戶提供相應(yīng)的會(huì)議服務(wù),除客戶特殊說明。

2.4每日巡視會(huì)議室安全情況,及時(shí)準(zhǔn)確地做好巡視記錄.將巡樓過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)各相關(guān)部門,進(jìn)行處理。

2.5對(duì)客戶提出的疑問及訴求做好解釋、處理工作。

2.6每月做好會(huì)議服務(wù)帳單的結(jié)算工作并報(bào)公司財(cái)務(wù)部。

3.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

3.1工作時(shí)間:8:30-17:30(工作時(shí)間要根據(jù)會(huì)議時(shí)間進(jìn)行調(diào)整)

3.2提前十分鐘上崗,做好準(zhǔn)備工作。

3.3會(huì)議工作流程:

3.3.1準(zhǔn)備工作

1)接到會(huì)議通知單后,了解會(huì)議名稱、性質(zhì)、開會(huì)時(shí)間、會(huì)議人數(shù)及布置要求。

2)根據(jù)會(huì)議人數(shù)和要求,確定會(huì)議的臺(tái)型,并按照客人要求擺場(chǎng)。

3)根據(jù)要求將所需的各種用具和設(shè)備準(zhǔn)備好(會(huì)議桌、椅、茶杯、煙缸、紙、筆、小毛巾等)

4)檢查臺(tái)型是否符合要求,臺(tái)面要整潔,各種用具干凈、齊全擺放符合標(biāo)準(zhǔn)。

5)將打印好的指示牌擺放在待定位置。

6)按要求將所需用設(shè)備擺放就位,并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、投影儀等。

7)會(huì)議開始前半小時(shí)各準(zhǔn)備工作完成(備好充足開水、調(diào)試音響、開啟照明、控制空調(diào)溫度)

8)開會(huì)前十五分鐘在門口迎接客人。

3.3.2會(huì)議中服務(wù)

1)客人來到會(huì)議室時(shí),禮貌熱情地向客人問好,請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。

2)先到達(dá)的客人入座以后提供茶水服務(wù),會(huì)議人員到齊后送上小毛巾。

3)會(huì)議中通常每十五分鐘為客人添加茶水、更換煙缸等,特殊情況可按客人要求服務(wù)。

4)會(huì)議中間休息,要盡快整理會(huì)場(chǎng),補(bǔ)充和更換各種用品。

5)會(huì)議期間服務(wù)員要站于會(huì)議室門口,以便于隨時(shí)解決客人會(huì)議中的服務(wù)要求直至?xí)h結(jié)束。

3.3.3會(huì)議結(jié)束的收尾工作

1)會(huì)議結(jié)束服務(wù)員應(yīng)站在門口,微笑著向客人道別。

2)客人離開會(huì)議室后,仔細(xì)檢查一遍會(huì)場(chǎng),看是否有客人遺忘的東西和文件等,煙缸內(nèi)的煙頭是否熄滅,會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施是否有損壞,并做好記錄。

3)將會(huì)議用具,設(shè)備設(shè)施整理好,關(guān)閉空調(diào)、電燈、門窗,并鎖好會(huì)議室的門。

第6篇 某項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處消防監(jiān)控崗崗位職責(zé)

__物業(yè)有限責(zé)任公司

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處消防監(jiān)控崗崗位職責(zé)

一、熟悉物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、系統(tǒng)工作基本原理、功能、分布和安裝部位,熟練掌握操作技術(shù)。

二、對(duì)控制設(shè)備和通訊器材進(jìn)行經(jīng)常檢查并定期做各系統(tǒng)功能測(cè)試,確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好。

三、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度,以高度的責(zé)任感完成各項(xiàng)技術(shù)和日常管理工作。

四、系統(tǒng)設(shè)施發(fā)生故障要及時(shí)向工程部門報(bào)修,不得擅自拆卸和停用,保證證設(shè)備正常運(yùn)行。

五、發(fā)生火警要及時(shí)盡快通知巡查人員趕赴確認(rèn),根據(jù)火情及時(shí)、準(zhǔn)確地啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備,正確有效地組織撲救和疏散人員。

六、發(fā)生火災(zāi)要及時(shí)向119報(bào)警,不得遲報(bào)或不報(bào)。消防隊(duì)趕到后,如實(shí)報(bào)告情部況,配合消防隊(duì)撲救火災(zāi),并組織保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。

七、定期做好系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作,認(rèn)真填寫值班記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

八、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不得串崗亂崗,不做與本崗無關(guān)的事,不得無故曠工。

第7篇 項(xiàng)目工程后勤服務(wù)人員崗位職責(zé)

工程項(xiàng)目后勤服務(wù)人員崗位職責(zé)

1 .負(fù)責(zé)項(xiàng)目部人員的住房安排,設(shè)施的管理。

2 .負(fù)責(zé)辦公用品的采購、維修、供應(yīng)管理。

3 .參與項(xiàng)目食堂的管理。

4 .負(fù)責(zé)施工隊(duì)伍的住房安排,水、電、床等的使用管理。

5 .負(fù)責(zé)生活區(qū)、辦公區(qū)的環(huán)境管理。

6 .負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全保衛(wèi)工作,消防器材的采購管理工作,辦公區(qū)和生活區(qū)的安全防火工作。

7 .負(fù)責(zé)施工隊(duì)伍人員登記、暫住證的催辦工作。

8 .負(fù)責(zé)食堂衛(wèi)生許可證的辦理工作。

9 .按照《 工服洗滌管理規(guī)定》 定時(shí)辦理工服洗滌事宜。

10 .遵照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行門前三包、員工浴室、值班室、廁所、樓道等公共環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。

11 .負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的公共場(chǎng)所和各處室的公共設(shè)施維修管理。

12 .根據(jù)有關(guān)規(guī)定配備辦公桌椅、文具柜,做好低值易耗品的登記管理工作。

13 .按標(biāo)準(zhǔn)定期發(fā)放勞保用品。

14 .辦理各類人員工服制裝事宜。

第8篇 服務(wù)項(xiàng)目管理崗位職責(zé)

信息系統(tǒng)管理部-it培訓(xùn)經(jīng)理/it服務(wù)項(xiàng)目組leader 金杜 北京市金杜律師事務(wù)所,king & wood,金杜,金杜律師,金杜律師事務(wù)所,金杜 崗位職責(zé):

1 負(fù)責(zé)執(zhí)行事務(wù)所內(nèi)部年度常規(guī)it培訓(xùn)計(jì)劃、新員工入職培訓(xùn)、系統(tǒng)更新操作培訓(xùn)等;

2 制定并評(píng)估年度培訓(xùn)計(jì)劃,建立和修訂在職培訓(xùn)體系;

3 制定并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行it內(nèi)控流程,包括it相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)操作流程等;

4 協(xié)調(diào)it各團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共同完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和改進(jìn);

5 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面支持事務(wù)所在全球范圍內(nèi)的運(yùn)維服務(wù);

任職資格:

1 計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

2 7年以上相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

3 大型外資或合資企業(yè)it現(xiàn)場(chǎng)支持經(jīng)驗(yàn)

4 有企業(yè)it內(nèi)控流程管理經(jīng)驗(yàn)

5 有it相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),有微軟認(rèn)證講師優(yōu)先

6 英語聽說讀寫流利

第9篇 項(xiàng)目客戶服務(wù)中心月主管崗位職責(zé)內(nèi)容

項(xiàng)目客戶服務(wù)中心“月主管”崗位職責(zé)

1直屬上級(jí)為項(xiàng)目部分物業(yè)助理,直屬下級(jí)為客戶服務(wù)中心員工;

2每周對(duì)“中心”工作進(jìn)行總結(jié),提出下周工作計(jì)劃,月度工作計(jì)劃,交分管經(jīng)理批準(zhǔn)并努力實(shí)施;

3認(rèn)真學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的法規(guī)政策和公司管理制度,研究、解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題,并對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題尋找規(guī)律性原因,提出合理化解決方案;

4負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)工作;

5建立、健全業(yè)主(住戶)服務(wù)檔案體系,監(jiān)督管理服務(wù)檔案整理及存檔工作;

6督導(dǎo)“中心”服務(wù)人員遵守公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度,嚴(yán)格按照操作程序、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作;

7建立健全業(yè)主報(bào)修、投訴、商務(wù)及其他增值服務(wù)檔案體系;

8定期檢查員工禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作質(zhì)量及效率,督促完善及改進(jìn),并作好記錄;

9主持每日員工早會(huì)、周例會(huì),制訂月排班表,檢查員工出勤情況,合理分配和調(diào)動(dòng)人力,保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)下屬員工進(jìn)行考評(píng);

10密切與上級(jí)聯(lián)系,及時(shí)執(zhí)行上級(jí)落實(shí)的各項(xiàng)工作指標(biāo),給上級(jí)提供準(zhǔn)確的工作報(bào)表和合理化建議;

11與公司及項(xiàng)目部各部門及業(yè)主(住戶)加強(qiáng)溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種投訴及服務(wù)事宜;

12負(fù)責(zé)“中心”財(cái)產(chǎn)管理,注意對(duì)各種物品領(lǐng)用、成本控制的管理力度;

13記錄、了解b班期間打印、復(fù)印、報(bào)修、投訴、代辦事項(xiàng)及其他值班期間事件,接收b班交接的財(cái)產(chǎn)、工作鑰匙等;

14上班時(shí)間為am8:20---pm6:00,中午就餐時(shí)間為pm12:00----pm12:45。

15每月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月公司各部門復(fù)印紙張數(shù)量,報(bào)項(xiàng)目行政部經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后分送各部。

第10篇 z項(xiàng)目服務(wù)處工程部主管崗位職責(zé)

項(xiàng)目服務(wù)處工程部主管崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)工程部員工和設(shè)備的管理及調(diào)配。切實(shí)加強(qiáng)員工安全教育和保障設(shè)備的安全運(yùn)行。

二、制定本部門工作標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定及操作規(guī)程,監(jiān)督并檢查各崗位的執(zhí)行情況。

三、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)所有建筑物的修繕和養(yǎng)護(hù)工作。

四、堅(jiān)持監(jiān)督檢查各崗位原始運(yùn)行記錄,掌握能耗規(guī)律,制定節(jié)能措施。

五、編制部門培訓(xùn)計(jì)劃,組織定期進(jìn)行員工培訓(xùn)及考核。

六、組織制定設(shè)備更新、維修保養(yǎng)計(jì)劃和部門材料設(shè)備采購計(jì)劃。

七、負(fù)責(zé)跟綜維修派工單的作業(yè)情況。

八、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)對(duì)外協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)事宜,理順處理好與其他部門的關(guān)系。

第11篇 it服務(wù)項(xiàng)目崗位職責(zé)

信息系統(tǒng)管理部-it培訓(xùn)經(jīng)理/it服務(wù)項(xiàng)目組leader 金杜 北京市金杜律師事務(wù)所,king & wood,金杜,金杜律師,金杜律師事務(wù)所,金杜 崗位職責(zé):

1 負(fù)責(zé)執(zhí)行事務(wù)所內(nèi)部年度常規(guī)it培訓(xùn)計(jì)劃、新員工入職培訓(xùn)、系統(tǒng)更新操作培訓(xùn)等;

2 制定并評(píng)估年度培訓(xùn)計(jì)劃,建立和修訂在職培訓(xùn)體系;

3 制定并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行it內(nèi)控流程,包括it相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)操作流程等;

4 協(xié)調(diào)it各團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共同完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和改進(jìn);

5 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面支持事務(wù)所在全球范圍內(nèi)的運(yùn)維服務(wù);

任職資格:

1 計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

2 7年以上相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

3 大型外資或合資企業(yè)it現(xiàn)場(chǎng)支持經(jīng)驗(yàn)

4 有企業(yè)it內(nèi)控流程管理經(jīng)驗(yàn)

5 有it相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),有微軟認(rèn)證講師優(yōu)先

6 英語聽說讀寫流利

第12篇 某項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處保安崗崗位職責(zé)

__物業(yè)有限責(zé)任公司

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處保安崗崗位職責(zé)

一、熟悉物業(yè)服務(wù)區(qū)的地形、樓層分布及消防設(shè)施設(shè)備的配置情況。

二、了解并掌握物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)各業(yè)主單位的房號(hào)及車牌號(hào)碼。

三、上崗時(shí)著裝整齊、整潔,巡查以突出重點(diǎn)、兼顧一般、點(diǎn)面結(jié)合為原則,維護(hù)治安、防火安全秩序,保證服務(wù)區(qū)的安全,保護(hù)業(yè)主的利益。

四、執(zhí)勤巡查時(shí)應(yīng)嚴(yán)守工作崗位,遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,堅(jiān)持文明執(zhí)勤。

五、執(zhí)勤巡查要機(jī)警、靈活,眼觀六路,耳聽八方。嚴(yán)查各類閑雜可疑人員,糾正各種不安全行為,嚴(yán)防各種治安案件和安全事故的發(fā)生。

六、對(duì)執(zhí)勤和巡查中遇到的各類問題,應(yīng)認(rèn)真冷靜地分析判斷,及時(shí)正確處理。對(duì)突發(fā)事件和重大問題要在控制事態(tài)的同時(shí),及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以妥善解決和處理。

七、正確使用保安器械和對(duì)講機(jī),保證其完好有效。

八、認(rèn)真填寫值班、巡查記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

第13篇 項(xiàng)目助理崗位職責(zé)內(nèi)容(會(huì)展服務(wù)公司)

1.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

2.內(nèi)部檔案整理等。

第14篇 設(shè)備服務(wù)項(xiàng)目部巡視工崗位職責(zé)

一、必須熟知和掌握卸船機(jī)、轉(zhuǎn)接機(jī)房、皮帶輸送機(jī)、裝車樓各流程運(yùn)行過程中開啟和停止順序。

二、要清楚和掌握各轉(zhuǎn)接機(jī)房、皮帶輸送機(jī)沿線、裝車樓照明開關(guān)箱位置和如何使用，根據(jù)需要開關(guān)照明。要熟練掌握皮帶輸送機(jī)皮帶調(diào)偏技術(shù)和落料斗給料擋板調(diào)整技術(shù)，清楚各流程急停拉線開關(guān)的斷開和恢復(fù)，懂得卸船機(jī)、堆取料機(jī)錨定裝置及地面皮帶防風(fēng)索鏈的拆裝，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

三、巡視工在巡視過程中應(yīng)隨時(shí)保持同中控室的聯(lián)系，聽從指揮，向中控室匯報(bào)反映設(shè)備情況，部件名字要正確，位置要準(zhǔn)確，口齒要清楚，評(píng)議要標(biāo)準(zhǔn)。

四、巡視工上崗后要按照值班長(zhǎng)布置的任務(wù)在所轄區(qū)域勤檢查，對(duì)卸船機(jī)、皮帶輸送機(jī)、轉(zhuǎn)接機(jī)房、堆取料機(jī)、裝車樓等設(shè)備上驅(qū)動(dòng)站、滾筒、驅(qū)動(dòng)裝置、托輥、清批裝置、振動(dòng)給料器裝置的運(yùn)行情況做出準(zhǔn)確判斷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知中控室和項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

五、要制止非工作人員進(jìn)入卸船機(jī)、轉(zhuǎn)接機(jī)房、裝車樓和皮帶輸送機(jī)沿線周圍，對(duì)不聽勸阻者，有義務(wù)向中控室或上級(jí)主管部門匯報(bào)。

六、巡視工在巡視過程中如發(fā)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備故障，要及時(shí)通知中控室，對(duì)托輥損壞、皮帶跑偏、跑料、落料斗堵料等故障，經(jīng)中控室同意停機(jī)后，及時(shí)解決。需要維修人員修理解決的故障，要及時(shí)向主管部門匯報(bào)。

七、要認(rèn)真做好巡視運(yùn)行記錄和交接班記錄，交接班時(shí)各班負(fù)責(zé)人要在現(xiàn)場(chǎng)同下班負(fù)責(zé)人認(rèn)真講清楚上班運(yùn)行情況和出現(xiàn)的問題，以便繼續(xù)解決。所有交接班人要去監(jiān)控點(diǎn)交接，除交接工作外，工具也要交接清楚。

八、在調(diào)和有船舶作業(yè)的情況下，要服從調(diào)整，聽從指揮，參與一些設(shè)備的檢查維修工作。

機(jī)械廠項(xiàng)目部

第15篇 物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)12

物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)(十二)

1、負(fù)責(zé)具體分管管理處客戶服務(wù)中心的日常業(yè)務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)管理處的客戶服務(wù)、行政管理、人事管理、社區(qū)文化管理、資料管理、收費(fèi)管理等綜合事務(wù)管理工作;

3、負(fù)責(zé)管理處員工的考勤統(tǒng)計(jì)及各類報(bào)表上報(bào)工作;

4、協(xié)助管理處經(jīng)理監(jiān)督檢查物業(yè)管理處的正常運(yùn)行;

5、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)的組織、開展及宣傳工作;

6、負(fù)責(zé)初審管理處的各類文件及傳遞分發(fā)工作;

7、協(xié)助管理處經(jīng)理監(jiān)督檢查清潔外包工作執(zhí)行情況;

8、協(xié)助管理處經(jīng)理制定管理處各種管理制度及工作計(jì)劃、工作總結(jié);

9、在管理處經(jīng)理指導(dǎo)下,做好物品采購、倉庫、員工宿舍的監(jiān)督管理。

10、在管理處經(jīng)理的授權(quán)下,負(fù)責(zé)各部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與服務(wù)過程監(jiān)控;

11、監(jiān)督、檢查各部門的工作完成及執(zhí)行制度情況;

12、負(fù)責(zé)處理好業(yè)戶的各類投訴、回訪、服務(wù)申請(qǐng)、服務(wù)咨詢等事務(wù);

13、負(fù)責(zé)業(yè)戶工程維修方面、家政便民服務(wù)的有償服務(wù)安排與協(xié)調(diào);

14、對(duì)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé),接受管理處經(jīng)理指示,協(xié)助配合管理處其他部門,為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

第16篇 某物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

服務(wù)中心主任在物業(yè)經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下組織本部門員工對(duì)住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施規(guī)范管理,對(duì)物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。具體崗位職責(zé)如下:

一、堅(jiān)持執(zhí)行國(guó)家和有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的政策、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)管理制度,堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理論,掌握先進(jìn)科學(xué)的管理方法,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、根據(jù)本部門崗位職責(zé)要求,組織開展專業(yè)管理工作,做到員工之間任務(wù)分工明確,責(zé)任落實(shí),有檢查、考核標(biāo)準(zhǔn),每半月考核、評(píng)定員工工作績(jī)效。

三、保證每天有40%時(shí)間在工作現(xiàn)場(chǎng)巡視,督導(dǎo)工作,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。定期走訪、回訪住戶,密切業(yè)主、住戶關(guān)系,主動(dòng)爭(zhēng)取業(yè)主、住戶對(duì)物業(yè)部工作的支持和參與。

四、負(fù)責(zé)制定公共設(shè)施大、中修計(jì)劃,審核施工方案和預(yù)決算,把住現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收關(guān)。

五、根據(jù)員工情況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定并實(shí)施管理處員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃。

六、健全業(yè)主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類整理。

七、定期組織召開業(yè)主會(huì)議,積極參加文明住宅小區(qū)、全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的創(chuàng)建工作,組織、參加物業(yè)服務(wù)中心重大社區(qū)活動(dòng)。

八、積極鉆研電腦應(yīng)用新技術(shù),能熟練操作電腦,熟練應(yīng)用物業(yè)管理專用軟件,探索計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)在物業(yè)管理上的應(yīng)用,不斷提高工作效率。

九、完成物業(yè)部和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。