崗位職責(zé)是什么
物業(yè)車場崗是物業(yè)管理公司中一個關(guān)鍵的職務(wù)，負(fù)責(zé)維護(hù)和管理住宅或商業(yè)區(qū)內(nèi)的停車場，確保車輛的安全停放和順暢進(jìn)出。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的服務(wù)意識和溝通技巧，能有效處理車主的需求和問題。
2. 熟悉交通規(guī)則，能夠指導(dǎo)車輛安全行駛和停放。
3. 有一定的安全知識，能及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
4. 掌握基本的電腦操作，以便使用停車管理系統(tǒng)。
5. 能夠在夜間和周末工作，適應(yīng)輪班制度。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)車場崗的工作日常包括但不限于監(jiān)控車輛進(jìn)出，維持停車場秩序，確保車輛安全。他們需要保持高度警惕，防止未經(jīng)授權(quán)的車輛進(jìn)入，同時也要協(xié)助車主找到合適的停車位。在高峰期，他們需要有效地疏導(dǎo)車流，避免擁堵。此外，他們還需要定期巡邏，檢查停車場設(shè)施是否完好，及時報告并處理任何損壞或異常情況。
有哪些內(nèi)容
1. 車輛管理：負(fù)責(zé)登記、指引車輛進(jìn)出，確保停車場內(nèi)車輛停放有序，無違規(guī)占用或堵塞通道的現(xiàn)象。
2. 安全監(jiān)控：密切關(guān)注停車場內(nèi)的動態(tài)，預(yù)防盜竊、破壞等事件發(fā)生，必要時采取應(yīng)急措施。
3. 設(shè)施維護(hù)：定期檢查照明、標(biāo)識、消防設(shè)備等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并跟進(jìn)維修。
4. 解決問題：處理車主的咨詢和投訴，提供必要的幫助，如車輛故障援助、尋找丟失物品等。
5. 系統(tǒng)操作：使用車場管理系統(tǒng)進(jìn)行車輛進(jìn)出記錄，收取停車費用，保持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
6. 協(xié)助活動：在小區(qū)或商業(yè)區(qū)舉辦活動時，協(xié)助安排臨時停車區(qū)域，確?；顒悠陂g的交通順暢。
7. 遵守規(guī)定：嚴(yán)格遵守公司及行業(yè)的規(guī)章制度，執(zhí)行上級布置的任務(wù)，維護(hù)物業(yè)公司的專業(yè)形象。
物業(yè)車場崗是保障停車場正常運行的關(guān)鍵角色，他們的工作直接影響到車主的滿意度和整個物業(yè)區(qū)域的秩序。他們需要具備責(zé)任心、耐心和專業(yè)技能，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保車場的安全和高效運作。
物業(yè)車場崗崗位職責(zé)范文
第1篇 某物業(yè)停車場崗保安員崗位職責(zé)
物業(yè)停車場崗保安員崗位職責(zé)
1、在保安部保安班長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)停車場內(nèi)車輛停放和管理工作,向保安班長負(fù)責(zé)。
2、按照國家頒布的交通管理法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定依法管理,維護(hù)好車場的交通和治安秩序,保證安全暢通。
3、根據(jù)當(dāng)時停車場的容量和車輛流量,用標(biāo)準(zhǔn)的手勢,主動地引導(dǎo)車輛到指定的位置停放整齊,并作好進(jìn)出車輛的檢查和登記。
4、有臨停車位的情況下,負(fù)責(zé)臨時停放車輛的場地租用費、票據(jù)的出具及費用的收取。
5、定期檢查車場消防設(shè)施,做好消防安全工作。愛護(hù)車場內(nèi)的一切設(shè)施設(shè)備,特別是各種管道、交通標(biāo)志和消防設(shè)備,以保持正常的使用狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告。
6、負(fù)責(zé)登記進(jìn)出車輛并重點檢查車輛外觀,嚴(yán)格執(zhí)行換證制度,認(rèn)真檢查車型、車牌號,避免出現(xiàn)差錯。保證車輛登記、交接記錄的完整、準(zhǔn)確。
7、嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理收費制度,做到錢、票相符,日清月結(jié)。
8、負(fù)責(zé)制止無關(guān)人員進(jìn)入車場,禁止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場停放。
9、熟悉車場客戶固定車位,了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、樓層、房號等情況。
10、工作中積極主動協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。
11、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、不斷提高自身素質(zhì)。
12、積極主動完成班長交辦的其它工作。
第2篇 z步行街物業(yè)車場崗位工作職責(zé)
步行街物業(yè)車場崗位工作職責(zé)
上級:保安領(lǐng)班
1當(dāng)班人員必須執(zhí)行停車場管理規(guī)定,檢查所配備的消防器材,熟悉車場結(jié)構(gòu)分布,不定時地對停車場巡查。
2管轄范圍:包括地下車場低車位、高車位和主車道。。
3對于進(jìn)場的車輛帶到指定的車位后,要及時對車輛進(jìn)行檢查。具體檢查內(nèi)容有:車身是否完好或有刮花等;門窗是否關(guān)好,車內(nèi)是否有貴重物品,車內(nèi)燈是否關(guān)好。
對于當(dāng)場查出上述情況的應(yīng)與車主核實,并作好登記,如過后巡查發(fā)現(xiàn)的應(yīng)及時上報領(lǐng)班到場證實,不能自私打開門窗,應(yīng)先拍照存檔,后查出其所在單元報物業(yè)部通知車主核實確認(rèn),并作好登記,如確實無法查出車主的單元號時,要查看車內(nèi)有何貴重物品作好登記,并加強(qiáng)巡查。對于有車輛漏油現(xiàn)象,應(yīng)及時上報領(lǐng)班,用就近沙箱沙子進(jìn)行填補,以防火災(zāi)發(fā)生。
4按公司規(guī)定時間關(guān)閉和打開車場的照明燈。
5車場當(dāng)值要加強(qiáng)按規(guī)定對地庫進(jìn)行巡查,查看各電梯及倉庫的門是否處于完好狀態(tài),及各死角是否存在安全隱患等,要求一小時對設(shè)于各區(qū)域的簽到表進(jìn)行簽到。
6維護(hù)車場秩序,監(jiān)管在停車場進(jìn)出人員,特別加強(qiáng)對施工人員的查證并規(guī)范其行為和可疑人員的查問工作。
7對于出場無停車ic卡的車輛,即丟失停車ic卡,應(yīng)核實其進(jìn)場情況,并要求核對登記其行駛證和身份證(登記內(nèi)容包括車牌、姓名、身份證號碼、單元號、住址、),如是月保車、私家車位的應(yīng)提醒車主及時到物業(yè)公司重新辦理。事后當(dāng)值人員應(yīng)作特殊事件報告上交。
8車場人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)值勤,作好各項記錄和交班。
第3篇 住宅小區(qū)物業(yè)馬路前停車場崗24小時工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
住宅小區(qū)馬路前停車場崗24小時工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1、1崗位要求:
1.1.1 當(dāng)有車輛即將駛?cè)胪＼噲鰰r,應(yīng)迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應(yīng)面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢)車輛停放在指定位置。
1.1.2 在客戶未離開車場時,值班員要以最快速度檢查車輛有無異常(車身有無劃痕、有無碰撞痕跡、車燈是否關(guān)閉關(guān)閉、車門是否關(guān)好等),若發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時請車主確認(rèn)和處理,并做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄,同時提醒車主不要將貴重物品遺留在車內(nèi),以免發(fā)生丟失事件;在車主離開車場后若發(fā)現(xiàn)車門沒關(guān)時,應(yīng)及時報告班長設(shè)法通知車主前來處理,不能及時尋找車主時應(yīng)由上級協(xié)助處理,切勿私自處理以免造成不必要的誤解。
1.1.3若停車場發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車輛互相碰撞或車內(nèi)發(fā)生被盜)時,崗位安全員維護(hù)好現(xiàn)場并及時通知安全負(fù)責(zé)人,根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否通知公司領(lǐng)導(dǎo)及銷售部現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,若有傷員,在可以救護(hù)的情況下采取緊急救護(hù),并根據(jù)現(xiàn)場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打120急救支援;若屬他人不法行為造成車輛損壞,應(yīng)立即通知就近崗位協(xié)同抓捕肇事者(在保證自身安全的前提下),并報警,同時通知車主前來確認(rèn),崗位值班員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場直至公安人員到達(dá)現(xiàn)場。
1.1.4 當(dāng)來訪、送貨客戶返回車場離開時,安全員應(yīng)主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、指揮車輛離開車場,。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2.24小時崗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。
2.1.3 06:10-07:20按照巡邏路線要求對車場進(jìn)行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時處理和上報。
2.1.4 07:30-08:00早餐時間.
2.1.5 08:00-08:30將崗位區(qū)域周圍的物品擺放整齊,對固定的設(shè)施有移動的要將其歸位,做好迎接客戶來參觀前的準(zhǔn)備工作。
2.1.6 08:30-12:30分按要求對所管轄車場區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查,要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生, 對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下進(jìn)入車場,嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.812:45分向班長匯報當(dāng)班值班情況。
2.1.912:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.103:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.2.203:10分向班長匯報崗位的接班情況。
2.2.303:15-05:30按照巡邏路線要求對車場進(jìn)行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時處理和上報。
2.2.4 05:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.5 05:45分向班長匯報當(dāng)班的值班情況。
2.2.6 05:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.8 13:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00按要求對所管轄車場區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查,要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生, 對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下進(jìn)入車場,嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。
2.1.10 18:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.11 18:15分向班長匯報當(dāng)班值班情況。
2.1.12 18:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.3.2 18:40分向班長匯報崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分按照巡邏路線要求對車場進(jìn)行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.5 02:45分向班長匯報崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第4篇 物業(yè)轄區(qū)車場崗位職責(zé)（3）
物業(yè)轄區(qū)車場崗位職責(zé)(三)
一、職責(zé)區(qū)域:廣場中心、物業(yè)辦公區(qū)域、工程辦公區(qū)域。
二、負(fù)責(zé)車場車輛停放秩序
1、自行車置于車場右側(cè);
2、摩托車置于車場左側(cè);
3、汽車分兩邊停放;
4、車輛停放不得超越兩邊樓梯走道;
5、3噸以上(包括3噸)的車輛不準(zhǔn)入場停放;
三、負(fù)責(zé)車輛防盜防損工作
1、車輛入場時行舉手禮,按規(guī)定的手勢指揮車輛停放,圍車輛繞行一圈,檢查車輛完好情況,如有損傷當(dāng)面向車主說明損傷部位及程度,并做好詳細(xì)記錄。
2、監(jiān)控車輛可疑人員
四、做好車輛進(jìn)出時間、車牌號、顏色、車型登記等工作。
五、對閑雜人員及對發(fā)放廣告宣傳單人員進(jìn)行勸離,車場內(nèi)不許擺攤設(shè)點。
六、對外來客戶做好指引工作。
七、夜間崗除負(fù)責(zé)上述工作外還要負(fù)責(zé)物業(yè)、工程、食堂辦公區(qū)域的安保工作。
