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車場管理制度是規(guī)范車輛停放、管理和服務(wù)的重要規(guī)則體系，旨在確保車場的安全、高效、有序運行，提升服務(wù)質(zhì)量，保障車主權(quán)益。
包括哪些方面
1. 車輛進出管理：設(shè)定明確的進出流程，包括車輛登記、收費、指引等環(huán)節(jié)。
2. 停車位分配：依據(jù)車輛大小、類型及車主需求，合理規(guī)劃和分配停車位。
3. 安全管理：包括監(jiān)控設(shè)備的維護、火災(zāi)防范、防盜措施等。
4. 清潔維護：定期清潔車場，保持環(huán)境整潔。
5. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定服務(wù)人員的行為準(zhǔn)則，提升客戶滿意度。
6. 應(yīng)急處理：制定突發(fā)事件應(yīng)對預(yù)案，如車輛故障、事故處理等。
7. 法規(guī)遵守：確保車場運營符合國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)。
重要性
車場管理制度的重要性不言而喻，它：
1. 維護車場秩序：防止車輛亂停亂放，保證車場運行順暢。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提高車主滿意度，增強品牌形象。
3. 保障安全：預(yù)防和減少盜竊、火災(zāi)等安全事故，保護車主財產(chǎn)。
4. 優(yōu)化資源：有效利用有限的停車空間，提高車場利用率。
5. 規(guī)避法律風(fēng)險：確保車場運營合法合規(guī)，避免法律糾紛。
方案
1. 制定詳細的車輛進出流程，使用自動化系統(tǒng)進行車牌識別和計費，減少人為錯誤。
2. 分類管理停車位，設(shè)置特殊車位（如殘疾人車位），并設(shè)立明顯的標(biāo)識。
3. 定期檢查和更新監(jiān)控設(shè)備，增設(shè)必要的安全防護設(shè)施，如安全攝像頭、報警系統(tǒng)。
4. 設(shè)立清潔保養(yǎng)計劃，確保車場地面無垃圾、積水，提供良好的停車環(huán)境。
5. 對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，強調(diào)禮貌待客、快速響應(yīng)客戶需求。
6. 制定全面的應(yīng)急預(yù)案，定期進行演練，確保在緊急情況下能迅速、有效地響應(yīng)。
7. 定期審查和更新管理制度，確保其與法規(guī)同步，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展變化。
實施這些方案，將有助于建立一個高效、安全、用戶友好的車場管理體系，為車主提供優(yōu)質(zhì)的停車體驗，同時提升車場的經(jīng)營效益。
車場管理制度范文
【第1篇】車場管理制度
1、進入園區(qū)的一切車輛都應(yīng)遵守車場管理制度。
2、車場必須具有安全圍欄(圍墻)及值班室,在車場入口必須有明顯標(biāo)志,寫明車場名稱、性質(zhì)(日夜、白天、住宅區(qū)),各種管理制度及收費標(biāo)準(zhǔn),必須張貼或書寫在明顯位置,以便監(jiān)督執(zhí)行。
3、車場必須備有消防器材,掛在方便取用的地方。
4、車場只作機動車保管之用,不準(zhǔn)閑雜人員進入,車場內(nèi)嚴禁擺賣、拉客、進行非法活動。營運汽車不得在站內(nèi)上落客人,只能空車進出。車場內(nèi)不得進行車輛營業(yè)性修理,裝卸貨物。
5、場內(nèi)車輛必須停放整齊,通道內(nèi)嚴禁停車,嚴禁裝載易燃、易爆、劇毒物品進入場內(nèi)。
6、健全服務(wù)制度,任何人不得貪污,挪用公款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理。
7、值班員必須服從領(lǐng)導(dǎo),服從管理,盡職盡責(zé),及時指揮停放,管好場內(nèi)秩序和衛(wèi)生。
8、遵守交接班時間,不得遲到、早退、擅離職守,交接班時必須將上一班的情況交接清楚,做好記錄。凡因交接班不清楚而造成事故者,追究交接班雙方責(zé)任,情節(jié)嚴重的要追究法律責(zé)任。
9、上班期間衣著整齊,佩戴統(tǒng)一制發(fā)的有效標(biāo)志,車輛進出要認真檢查,辦理登記手續(xù),不得馬虎,若因登記不清造成車輛失竊、損壞,由值班當(dāng)事人負責(zé)。發(fā)現(xiàn)可疑車輛和人員應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理,對監(jiān)守自盜者嚴加懲處。
10、嚴格按照物價部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費,使用稅務(wù)局統(tǒng)一制作的車輛保管定額發(fā)票,并給車主發(fā)票。
11、上班期間衣著整潔,佩帶標(biāo)志齊全,工作認真。
12、文明執(zhí)勤,禮貌用語。
13、凡是進入車場的機動車駕駛員,要服從車場值班員的管理和指揮,在指定位置停放車輛,自覺維護場內(nèi)秩序。
14、車輛入場時,司機必須自覺出示駕駛證,由值班員履行登記手續(xù),并交納保管費,保留發(fā)票,以備查驗收。如發(fā)現(xiàn)無發(fā)票者,按行賄處理,應(yīng)交保管費的十倍數(shù)處罰。
15、交車場的車輛必須鎖好車門窗,凡是現(xiàn)金,重要文件、槍支、彈藥、電視、冰箱等貴重物品不予保管,易燃、易爆、劇毒物品嚴禁帶入車場。
16、入場車輛的駕駛員要保持場內(nèi)衛(wèi)生清潔。
【第2篇】停、發(fā)車場安全管理制度
一、外來人員、車輛必須經(jīng)門衛(wèi)登記允許后方可入內(nèi)，不服從管理者交公安機關(guān)處理。
二、進院的車輛必須車頭朝外，擺放整齊。
三、保持院內(nèi)衛(wèi)生清潔，院內(nèi)作業(yè)必須文明，不準(zhǔn)違章作業(yè)，違者由公安機關(guān)處理，作業(yè)的垃圾污垢等雜物及時消除。
四、院內(nèi)禁止吸煙和明火作業(yè)，五級以上大風(fēng)門衛(wèi)負責(zé)掛黃旗。
五、必須嚴格執(zhí)行各項安全管理制度，對違者及時批評教育，情節(jié)嚴重者給予經(jīng)濟處罰，造成嚴重后果者交公安機關(guān)處理，直至追究刑事責(zé)任。
【第3篇】x大廈停車場管理制度
大廈停車場管理制度范本
一、停車場護管員負責(zé)指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護,并在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。
二、應(yīng)確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。
三、大廈內(nèi)所有客戶的機動車輛必須登記備案。
四、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r,值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,并提醒司機關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走,無車輛停放許可證的車輛不得停放。
五、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。
六、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發(fā)生。
七、車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應(yīng)立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
八、當(dāng)停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時,保安崗應(yīng)急時前往對可疑人員進行查問,同時巡視檢查停車所有車輛,有無丟標(biāo)志,車輛有無損傷,車門窗、后備箱有無撬痕。
【第4篇】停發(fā)車場安全管理制度
一、外來人員、車輛必須經(jīng)門衛(wèi)登記允許后方可入內(nèi),不服從管理者交公安機關(guān)處理。
二、進院的車輛必須車頭朝外,擺放整齊。
三、保持院內(nèi)衛(wèi)生清潔,院內(nèi)作業(yè)必須文明,不準(zhǔn)違章作業(yè),違者由公安機關(guān)處理,作業(yè)的垃圾污垢等雜物及時消除。
四、院內(nèi)禁止吸煙和明火作業(yè),五級以上大風(fēng)門衛(wèi)負責(zé)掛黃旗。
五、必須嚴格執(zhí)行各項安全管理制度,對違者及時批評教育,情節(jié)嚴重者給予經(jīng)濟處罰,造成嚴重后果者交公安機關(guān)處理,直至追究刑事責(zé)任。
【第5篇】停車場管理規(guī)程制度(1)
停車場管理規(guī)程
1.0目的
確保停車場(庫)內(nèi)的設(shè)備施和停放車輛的安全,保證車場(庫)內(nèi)整齊有序。
2.0適用范圍
本轄區(qū)停車場(庫)。
3.0職責(zé)
3.1車場收費員負責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費收取駛出車輛的車位有償使用費,照卡(票)放行。
3.2車管員負責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、監(jiān)護和進出記錄。
3.3帶班保安班長負責(zé)車場管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。
4.0工作程序
4.1停車場(庫)管理
停車場(庫)設(shè)保安崗,實行24小時三班倒工作制。
4.2地下車庫
4.2.1車輛進庫
4.2.1.1 當(dāng)有車輛駛進地下車庫時,迅速指引車輛慢行,安全地停放在指宣判的車位上,沒有固定的車位的車輛不得讓其存放于固定車位上。
4.2.1.2 提醒司機關(guān)鎖好車門、窗、并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
4.2.2 巡視;
4.2.2.1 每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理交通知車主,并在《停車場(庫)值班記錄》上做好記錄,同時報告班長處理。
4.2.2.2 清點車庫內(nèi)車輛,隨時和收費亭及地面車管員取得聯(lián)系,以核對車輛數(shù)量,確保安 全。
4.2.2.3 發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫要及時令其離開,若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進行處理。
4.2.2.4 嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故的發(fā)生。
4.2.2.5 每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況在《停車場(庫)值班記錄》上做好記錄并及時上報,立即處理。
4.2.2.6 禁止司機(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。
4.2.2.7 協(xié)助清潔工維護好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫整潔。
4.2.3車輛出庫:當(dāng)有車輛出庫時,應(yīng)仔細核對出場之車輛和駕駛員(車主),若對出場之車輛和駕駛員有疑問時,應(yīng)立即到車擋前向司機敬禮,再有禮貌地盤問,若是車主的親友(和車主聯(lián)系認可),并有駕駛證應(yīng)放行,若盤問時發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)立即扣留車輛,并及時通知領(lǐng)班和巡邏保安,機警地做也應(yīng)對準(zhǔn)備,以防不法分子盜車行兇。
4.3地面車場
4.3.1指揮進入車輛慢行,按規(guī)定行駛方向前行,停放于適當(dāng)?shù)奈恢?使車場車輛停放整齊。
4.3.2認真指揮車輛出入停車場。
4.3.3隨時巡檢地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、有漏水等現(xiàn)象時應(yīng)及時通知車主,并做好記錄。
4.3.4協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。
4.4停車場收費
4.4.1每天夜班下班前,將停車場設(shè)備衛(wèi)生、收費亭衛(wèi)生打掃干凈。
4.4.2各班人員接班后,指導(dǎo)進入大廈車輛按票進入,在車輛離開車場時做好收費工作。對使用“時租車票”,禁止無證車輛,按規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)收費,并收回“時租車票”,委善保管。
4.4.3每天早班下班后,將當(dāng)天收入繳交管理處財務(wù)部。
4.4.4對月租持卡業(yè)主要核對卡號與車牌相符,禁止一卡多用,禁止無車輛駛?cè)霑r刷卡或按“時租車輛”,禁止無證車輛駛出時在出口刷卡。
4.4.5留意進入大廈車場的車輛情況,對帶有危險品車輛禁止進入車場。
4.4.6如有特殊情況,及時報有關(guān)部門。
【第6篇】油品調(diào)運停車場管理制度
工貿(mào)油品調(diào)運分公司停車場管理制度
第一章 總則
第一條 為加強實zz石油(集團)工貿(mào)有限公司油品調(diào)運分公司(以下簡稱“油品調(diào)運分公司”或“公司”)停車場的管理,保證安全生產(chǎn)相關(guān)的各項工作有序進行,特制定本制度。
第二章 組織機構(gòu)及職責(zé)
第二條 停車場的歸口管理部門是車輛管理部,負責(zé)停車場的日常管理,維護。
第三章 停車場的管理要求
第三條 停車場要與經(jīng)營范圍、規(guī)模相適應(yīng),并符合有關(guān)安全規(guī)定,停車場周邊劃定禁區(qū),設(shè)置明顯警示標(biāo)志。
第四條 停車場要配備有與運輸?shù)奈ｋU貨物性質(zhì)相適應(yīng)的安全防護、環(huán)境保護和消防設(shè)施設(shè)備,定期與不定期的進行檢查更換,做好檢查記錄,確保齊全有效;
第五條 停車場地的指定專人負責(zé),保證停車有序,對停車場四周24小時不間斷巡視,重點是防火防盜;
第六條 在停車場地嚴禁閑雜人出入,有人來訪時必須進行登記,并取出隨身攜帶的火種;車輛出入停車場地必須進行登記,實行準(zhǔn)入、準(zhǔn)出工作程序;
第七條 有運輸劇毒、爆炸和i類包裝危險貨物的專用車輛,還應(yīng)當(dāng)配備與其他設(shè)備車輛、人員隔離的專用停車區(qū)域。
第四章 附則
第八條 本制度由車輛管理部負責(zé)解釋。
第九條 本制度未盡事宜,按照國家規(guī)定和工貿(mào)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十條 本制度自頒布之日起開始實施
【第7篇】停車場巡邏管理程序制度
1.0目的
維護停車場(庫)的設(shè)備、設(shè)施完好,使車場(庫)整齊有序、暢通。
2.0適用范圍
適用金海灣管理處停車場(庫)巡邏工作。
3.0職責(zé)
1)熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)的情況,掌握檢查路線和方法。
2)維護小區(qū)的公共秩序,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。
3)負責(zé)檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和其它場所(地)。
4)負責(zé)對小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備進行監(jiān)管。
5)負責(zé)檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況。
6)按應(yīng)急處理程序處理緊急情況。
7)對責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類人員違反管理規(guī)定的行為進行管理。
8)負責(zé)記錄業(yè)主反映的各種信息,并及時報告。
9)指揮車輛進場后按規(guī)定路線行駛、規(guī)定地點泊車。
10)一小時一次詳細檢查車輛的車況。
11)交接班時清點庫內(nèi)車輛的數(shù)量,和車場崗安全管理員聯(lián)系,核對車輛數(shù)量。12)發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫,及時責(zé)其離開。
13)每班檢查一次車庫內(nèi)防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防設(shè)施。
14)協(xié)助清潔工維護好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生。
15)認真做好交接班記錄。
16)完成上級交辦的其它工作。
4.0內(nèi)容
4.1車輛進庫
1)車庫內(nèi)巡邏崗安全管理員發(fā)現(xiàn)有車輛進入,應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放于該車固定車位或指定位置(月租車),外來車輛應(yīng)停放于臨時車輛停放處,不得停放于固定車位。
2)提醒司機鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走。
4.2巡視
1)巡邏崗安全管理員每半小時檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖需向當(dāng)值分隊長報告,共同處理,同時通知車主并在《_____崗位值班記錄表》上做好記錄。
2)巡邏崗安全管理員在交接班時應(yīng)清點庫內(nèi)車輛的數(shù)量,與車場崗安全管理員聯(lián)系,以核對車輛數(shù)量。
3)發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫,要及時上前詢問.
4)若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生,并報當(dāng)值分隊長現(xiàn)場處理。
5)發(fā)現(xiàn)駕駛員在車庫內(nèi)用水洗車、修理車輛(損壞不能行走除外)或試剎車應(yīng)進行勸阻,不聽勸阻者報分隊長現(xiàn)場處理。
6)每班檢查/測試一次車庫內(nèi)防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防或(防盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常,須在《_____崗位值班記錄表》上做好記錄,并及時上報處理。
【第8篇】停車場管理制度(范例)
停車場、車庫,如果沒有健全的管理制度,就不能把車輛管好。健全的管理制 度應(yīng)該包括:門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。
一、車輛管理負責(zé)人職責(zé)1.依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進行管理。 2.負責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。 3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。 4.負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé),對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。 5.負責(zé)每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。 6.負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。 7.負責(zé)對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 8.負責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。 9.定時向管理處主任匯報工作。 二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律(一)車輛管理員的職責(zé)如下 1.負責(zé)對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。 2.實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。 3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。 4.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。 5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。 6.負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。 7.負責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。 8.負責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M行清潔) (二)車輛管理員的紀(jì)律 1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。 2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。 3.嚴格遵守《交接班制度》。 4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。 5.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。 7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。 8.團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。 9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。 三、門衛(wèi)管理制度 這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對寧靜, 又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛,這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外,其他車進 入物業(yè)區(qū)域時,都應(yīng)限制性規(guī)定,經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度,對外來車輛要嚴格檢查,驗證放行;對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查,驗證放行。對 可疑車輛要多觀察,對車主要細詢問,一旦發(fā)現(xiàn)問題,大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出,并報告有關(guān)部門處理。 停車場庫門衛(wèi)一般需設(shè)兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是: 1.嚴格履行交接班制度。 2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。 3.指揮車輛的進出和停放。 4.對違章車輛,要及時制止并加以糾正。 5.檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。 6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。 7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。 8.停車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。 9.值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。 四、車輛管理員交接班制度 1.按時交接班,接班人員應(yīng)提前10min到達崗位,在接班人員未到達前,當(dāng)班人員不能離崗。 2.接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。 3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。 4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚,并在值班記錄上簽名。 五、停車場管理規(guī)定 管理處負責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(庫)的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。 1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定 ①進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛 號牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。 ②進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。 ③車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品 ,車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。 ④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。 ⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸 煙。 ⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車 場。 ⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。 ⑧進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。 2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定 ①遵守交通管理規(guī)定,愛護小區(qū)(大廈)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。 ②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放,臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)》繳費。 ③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放 ④停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶 。 ⑤機動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過15km/h,嚴禁超車。 ⑥機動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。 ⑦不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。 ⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標(biāo)識,不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。 ⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場、庫或道路上 劃線停車位內(nèi)停放,非機動車必須停放在自行車棚或保管站。 ⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。3.停車場(庫)管理規(guī)定 ①停車場必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項管理制度和崗位職責(zé),管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負責(zé)人、營業(yè)執(zhí)照、收費標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(庫)的出入口 明顯位置。 ②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責(zé)人定期檢查,由車管員負責(zé)管理使用。 ③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識,并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。 ④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。 ⑤機動車進場(庫)時應(yīng)服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。 ⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車,以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準(zhǔn)進入小區(qū)(大廈)。 ⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。 ⑧保持場(庫)內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應(yīng)立即處理。 ⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。其他的管理制度推薦參考:小企業(yè)會計制度工廠管理制度 公司管理制度范本
【第9篇】地下停車場管理制度樣本
一、.嚴格遵守公司、部門管理規(guī)章制度,認真履行崗位責(zé)任,嚴格執(zhí)行《交接班制度》。
二、執(zhí)勤時舉止文明,用語規(guī)范,禮貌待人。注意工作儀表儀容。
三、值班時禁止喝酒,不做與值班職責(zé)無關(guān)的事。
四 、愛護各種值班器具,不丟失、不損壞、不轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
五、依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
六、.團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。
七、未經(jīng)允許不得擅自離崗、脫崗、空崗。
八、按照規(guī)定要求完成地下停車場安全管理工作,做好值班情況記錄。
【第10篇】停車場管理規(guī)則制度
1. 所有進入本車場的車輛必須是政府部門認可之合法車輛并依有關(guān)法例已購買有效之汽車保險。
2. 所有進入本車場的車輛,須在車場入口處領(lǐng)取有車輛進場時間之停車證。
3. 汽車時租泊車收費為每小時人民幣 元正,免費停車時間為 分鐘。摩托車每次收費 元,夜間每次 元。
4. 所有時租車輛在駛離車場前,必須在車場出口收款處繳交應(yīng)付之停車費,并須把停車證交還收款處方可離開。
5. 遺失時租停車證者,除按時繳費外,另須手續(xù)費人民幣伍拾元正。
6. 遺失月租停車證,車主請用書面向管理處申報,重領(lǐng)新停車證并繳付手續(xù)費人民幣伍拾元正。若在新停車證發(fā)出前于本車場停泊,將按時租停泊計算收費。
7. 所有進入場內(nèi)的車輛,必須服從管理處人員的指示,停泊在保安員安排的車位和地點內(nèi),并且須嚴格遵守車場內(nèi)交通標(biāo)志指示行駛。
8. 月租車位的車輛,必須在車頭擋風(fēng)玻璃上張貼有效的停車月證。同時,車輛只許停泊有所屬車位內(nèi),嚴禁越位停泊。
9. 凡未經(jīng)許可或停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會被施離現(xiàn)場及予以扣留,而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用。被拖或被扣車輛如有任何損毀,管理處概不負責(zé)。
10.任何進入本車場之車輛,若對車場內(nèi)公眾設(shè)備等造成損壞,司機和有關(guān)單位之用戶須負責(zé)一切賠償。
11.在車場內(nèi)停泊的車輛,如遇被竊、失物、損壞或某種原因引致任何人士傷亡等,概與管理處無關(guān)。
12.未經(jīng)管理處批準(zhǔn),不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛。
13.違反小區(qū)車場規(guī)則的司機或車輛,管理處有權(quán)拒絕其再度進入本小區(qū)車場。
14.所有進入本車場之車輛除需遵守以上各規(guī)則外,還需遵守《業(yè)主守則》中花園交通規(guī)則/車輛管理。
15.管理處有權(quán)隨時修改以上規(guī)則而不須另行通知。
16.本規(guī)則之解釋權(quán)屬物業(yè)管理處。
【第11篇】住宅區(qū)大廈停車場庫管理制度
住宅區(qū)(大廈)停車場(庫)管理制度
一、車輛管理負責(zé)人職責(zé)
1.依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進行管理。
2.負責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4.負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé),對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。
5.負責(zé)每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負責(zé)對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
9.定時向管理處主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
(一)車輛管理員的職責(zé)如下
1.負責(zé)對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。
6.負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
7.負責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
8.負責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M行清潔)
(二)車輛管理員的紀(jì)律
1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
5.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
8.團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。
9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。
三、門衛(wèi)管理制度
這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對寧靜, 又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛,這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外,其他車進 入物業(yè)區(qū)域時,都應(yīng)限制性規(guī)定,經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度,對外來車輛要嚴格檢查,驗證放行;對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查,驗證放行。對 可疑車輛要多觀察,對車主要細詢問,一旦發(fā)現(xiàn)問題,大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出,并報告有關(guān)部門處理。
停車場庫門衛(wèi)一般需設(shè)兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是:
1.嚴格履行交接班制度。
2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3.指揮車輛的進出和停放。
4.對違章車輛,要及時制止并加以糾正。
5.檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8.停車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。
9.值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1.按時交接班,接班人員應(yīng)提前10min到達崗位,在接班人員未到達前,當(dāng)班人員不能離崗。
2.接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(庫)的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛 號牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
③車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品 ,車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。
④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸 煙。
⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車 場。
⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。
2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定,愛護小區(qū)(大廈)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。
②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放,臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)》繳費。
③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放。
④停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶走 。
⑤機動車輛
在本區(qū)行駛,時速不得超過15km/h,嚴禁超車。
⑥機動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。
⑦不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。
⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標(biāo)識,不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場、庫或道路上 劃線停車位內(nèi)停放,非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3.停車場(庫)管理規(guī)定
①停車場必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項管理制度和崗位職責(zé),管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負責(zé)人、營業(yè)執(zhí)照、收費標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(庫)的出入口 明顯位置。
②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責(zé)人定期檢查,由車管員負責(zé)管理使用。
③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識,并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應(yīng)服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車,以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準(zhǔn)進入小區(qū)(大廈)。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。
⑧保持場(庫)內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應(yīng)立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
住宅區(qū)(大廈)摩托車實行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。
1.摩托車、自行車月保的管理:
a.需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記,繳納月保費用(收費標(biāo)準(zhǔn)按物價部門文件規(guī)定),領(lǐng)取月保號牌;
b.月保車輛憑號牌停放,月保號牌禁止外借,禁止其他車輛使用,用戶如更換車輛,需到車場辦理手續(xù);
c.月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預(yù)繳多月),過期按臨保車輛處理;
d.月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放,并將號牌掛放在所保車輛上,以便車管員核對。
2.摩托車、自行車臨保的管理:
a.臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放;
b.車管員發(fā)放臨保號牌,并做好車輛登記工作,臨保號牌分為兩個相同的號碼牌,一個掛在臨保車輛上,另一個給車主隨身攜帶,作為取車憑證;
c.車輛停放后,車主需到收費處繳納臨保費用;
d.臨保車輛離場時,車主需交回號牌,車管員核對無誤后放行。
3.禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
4.已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車,如有遺失,由保管單位負責(zé)賠償。
5. 需要保管的摩托車必須購買綜合保險,車輛遺失時,由車主及時報案,保管部門出具證明,協(xié)助車主向保險公司索賠。
6.存放在保管站的自行車,長期存放沒人使用,且未繳保管費達3個月者,由車管班清出保管站,不再負保管責(zé)任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1.停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費,臨保車輛則計時收費 。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場收費處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電 子出入卡押金。
2.停車卡的使用
車輛出入停車場時,要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè),電子出入卡隨身攜帶,以便檢 查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者,車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應(yīng)及 時告知車管員,并提供有效證明,到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,將停車卡、電子出入卡交回車場,由車場退回電子出入卡押金。
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜 的機會,停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3.車輛保管收費的標(biāo)準(zhǔn)
車輛保管收費的標(biāo)準(zhǔn),要根據(jù)各地物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來講,經(jīng)濟較發(fā)達地 區(qū),收費標(biāo)準(zhǔn)較高,反之收費標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例,目前室內(nèi)停車場收費標(biāo)準(zhǔn)仍沒有具體明確的規(guī)定,一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價,具體的收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政 府規(guī)定的指導(dǎo)價,并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標(biāo)準(zhǔn)來確定,同時可以在市政府規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。
八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定
1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。
2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準(zhǔn)放長椅和床,不準(zhǔn)閑雜人員進入,崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用,停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室,根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用 的標(biāo)牌框。
4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物,隨時保持室內(nèi)外清潔。
5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置,且應(yīng)擺放整齊。
6.值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。
九、對講機使用管理規(guī)定
1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機,另配一個備用充電池和一個充電器。
2.對講機在更換充電池時,必須先關(guān)掉電源和主機上的開關(guān),保護和延長機身使用壽命。
3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時間(8~10h)輪換使用。
4.不準(zhǔn)用對講機談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。
5.認真做好對講機交接工作,以防出問題時互相推卸責(zé)任。
6.遵
守“誰使用,誰保管;誰損壞,誰負責(zé)”的原則。
十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神 抖擻。
②制服統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。
③不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品,制服外不得顯露有個人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm ,胡須要天天刮,不留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏,指甲不得超過1mm,鼻毛不得長出鼻孔 。
③精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后*,不得伸 懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動如風(fēng)。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。
⑤不得隨地吐痰,亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務(wù)”,對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。
【第12篇】停車場管理規(guī)程制度
停車場管理規(guī)程
* 地面車場
▲ 指揮進入車輛慢行,按規(guī)定行使方向前行,停放于適當(dāng)?shù)奈恢?使車場車輛停放整齊。
▲ 認真指揮車輛出入停車場。
▲ 隨時巡檢地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水等現(xiàn)象時,應(yīng)及時通知車主,并做好記錄,同時報告領(lǐng)班處理。
▲ 發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在車場閑逛時,應(yīng)勸其離開,若有緊急情況應(yīng)及時處理并做好記錄。
▲ 協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。
機動車輛管理規(guī)定
1.1所有車輛進入小區(qū),必須服從安防事務(wù)員的管理。機動車輛入?yún)^(qū)由安防事務(wù)員登記后,刷卡或領(lǐng)取《停車卡》按規(guī)定行車,車輛出區(qū)登記后刷卡或由安防事務(wù)員收取《停車卡》。
1.2小區(qū)原則上只接受本小區(qū)業(yè)戶車輛及物業(yè)管理處認可進區(qū)的車輛,停放在小區(qū)的車輛要關(guān)好車門、車窗,將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走,切勿放在車內(nèi),并鎖好車門。
1.3嚴禁車輛攜帶易燃易爆和劇毒或腐蝕性物品進入小區(qū),車輛不得有漏油漏水的不良現(xiàn)象,否則造成的后果由車主負全部責(zé)任。
1.4進入小區(qū)的車輛限速5公里/小時以下,消防通道和公共道路上不得停放車輛,不得在區(qū)域內(nèi)洗車、修車或把車上的雜物清理到公共路面上。發(fā)現(xiàn)進區(qū)車輛巡邏安防事務(wù)員要及時跟蹤,發(fā)現(xiàn)有受損碰撞現(xiàn)象,安防事務(wù)員、車管員要讓車主當(dāng)面確認。對入?yún)^(qū)車輛及時檢查疏導(dǎo),防止易燃與易爆品入內(nèi)違章存放。
2 停放規(guī)定
2.1車輛停放應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定,進區(qū)車輛必須服從安防事務(wù)員指揮,?？吭谒郊臆噹靸?nèi)或按指定車線位準(zhǔn)確停放,車輛進出互相禮讓,按順序慢行,注意安全。
2.2進入停車場(庫)車輛車主均應(yīng)自覺遵守防火規(guī)定,嚴禁吸煙、嚴禁危險品存入車內(nèi),注意停放安全,鎖好車,帶好鎖匙,防止車輛碰撞,共同維護區(qū)域內(nèi)的防火及公共衛(wèi)生環(huán)境。
2.3車輛出入停車場(庫)應(yīng)刷卡或自覺出示《停車卡》,對無刷卡、《停車卡》或無寄車票者,安防事務(wù)員有權(quán)檢驗車輛,并責(zé)令補交停車費后放行。
2.4小區(qū)內(nèi)道路、停車場、地面車庫、地下車庫等主要出入口都已設(shè)置明顯的交通標(biāo)識牌,車輛入?yún)^(qū)要按照小區(qū)管理規(guī)定限速、限高,禁鳴喇叭。
2.5對于車輛進出,安防事務(wù)員要及時進行疏導(dǎo)檢查,防止車輛相互刮傷、相撞事故,保障小區(qū)的交通安全無事故。
2.6未經(jīng)保險的車輛嚴禁停放區(qū)內(nèi),對車輛無保險或因車主對車輛保管不善等原因引起的車輛碰撞、丟失、被盜等,物業(yè)管理處不負賠償責(zé)任,但協(xié)助調(diào)解事故原因。
2.7小區(qū)內(nèi)停車場(庫)所收取的停車費是對道路維護、車輛停放秩序的管理,非屬車輛保管費。在小區(qū)內(nèi)停放的車輛應(yīng)自行申報車輛保險,如需對車輛進行保
管,應(yīng)按《特約、專項服務(wù)控制程序》執(zhí)行,并辦理特約保管合同。
2.8對安防事務(wù)員只收費不付停車票的,業(yè)戶可直接向物業(yè)管理處投訴,物業(yè)管理處將訴者保密并加以獎勵。
車庫管理方案
為規(guī)范小區(qū)地庫車輛管理,以達到車輛管理有序、安全,特制定本方案:
一、地庫設(shè)3個車管員,白天2個、晚上1個,30天/月制。
二、車管員工資每月800元/人。
三、每月扣留200元作為風(fēng)險金,到年終若無安全問題全部返還。
四、自行車、摩托車憑卡取車,確認卡已丟失的應(yīng)登記并由業(yè)主簽字確認。
五、護衛(wèi)班長進行定期不定期抽查,確保車輛整理及時、收費及時,防止各類事件發(fā)生。
六、護衛(wèi)主管一周抽查4次以上,預(yù)防監(jiān)守自盜。
七、轎車因道閘未設(shè)而難以控制,現(xiàn)只能對其進行登記,并核清車表面是否有新的刮痕。
八、轎車在進出小區(qū)時,北門護衛(wèi)員應(yīng)進行登記車號、車型等,實行雙重管理。
【第13篇】地下停車場安全管理規(guī)章制度
為加強***地下停車場管理,保障進出車輛以及各車主的人身、財產(chǎn)安全,進而促進市場的繁榮和穩(wěn)定,特制定以下管理制度。
(1)地下停車場設(shè)有固定車位和臨時車位,固定車位須先辦理相關(guān)停車手續(xù),方可進行停放;
(2)出入地下停車場的車主應(yīng)自覺遵照車場內(nèi)的交通指示通行,切勿逆道行駛,應(yīng)慢速行駛(每小時5公里的速度),禁止鳴喇叭,確保出入車輛、人員安全。
(3)出入車輛須自覺遵守“刷卡通行,一車一桿”,保障管理秩序合理運行。
(4)出入車輛應(yīng)服從管理人員指揮,按指定車位進行停放,做到不亂停、不亂放,并注意前后左右車輛安全,防止車輛發(fā)生碰撞、損壞等事故發(fā)生。
(5)車主停放好車輛要離開車庫時,應(yīng)鎖好門窗,不要把貴重物品、重要文件等遺留在車廂內(nèi),否則后果自負。
(6)嚴禁車輛載有易燃、易爆、易腐蝕物品進入車庫停放,車主應(yīng)自覺檢查是否有漏油情況,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理方可離開,杜絕一切火災(zāi)隱患,做到安全第一。
(7)進出車輛如在行駛途中損壞路牌和各類標(biāo)識,以及損壞公共設(shè)施,須按價進行賠償。
(8)臨時停放車輛應(yīng)領(lǐng)取臨時停車卡方可進入停放,并根據(jù)標(biāo)識停放在臨時車位上,以方便車場工作人員管理。
(9)臨時停車卡計費以系統(tǒng)報價為準(zhǔn),當(dāng)天繳費當(dāng)次有效,概不掛賬。如遇系統(tǒng)發(fā)生故障等其他原因造成收費系統(tǒng)不能正常運行時,工作人員應(yīng)對進出車輛進行手工登記操作,并發(fā)放臨時停車卡方可進入停放。
(10)車主應(yīng)把停車卡保管好,如有丟失,應(yīng)及時匯報,并補辦卡號,止不法分子有可乘之機。
(11)停車卡專車專用,不得損壞、轉(zhuǎn)借他人,車輛更換應(yīng)辦理更換車牌號碼手續(xù),否則后果自負。
(12)若違反車場管理制度,經(jīng)勸告改正無效的,車場有權(quán)不予停放及收回停車卡,并取消固定車位使用權(quán)益。
(13)若在停放車輛過程不小心發(fā)生碰撞或劃傷其它車輛的,應(yīng)及時通知車場管理人員;如不通知采取隱瞞事故,一經(jīng)查實按肇事逃逸處理。
(14)本制度自發(fā)布之日起生效,***保留本規(guī)章制度最終解釋權(quán)。
【第14篇】大廈停車場管理制度9
大廈停車場管理制度(九)
停車場的主要作用是提供停車位予大廈客戶及公眾人士使用,而停車場管理公司則為車場營運及管理的核心。
停車場的管理:
(1)zz大廈停車場包括地面及地下停車場。停車場只供本大廈客戶及其訪客有償使用。由北京zz物業(yè)管理有限公司管理。
(2)車輛在駛?cè)胪＼噲鰰r應(yīng)該慢速行駛(5公里/小時以內(nèi))。不得搶行。下雨、下雪時更應(yīng)小心慢行。
(3)送貨/提貨之車輛在進入停車場時,須提前通知保安部。貨車在載貨、卸貨時,駕駛員不得離開車輛。載貨、卸貨完畢后即須駛離卸貨區(qū)。
(4)停車場的限高為1.8米。
(5)車位只限停放車輛用途,不得改作其他用途或存放雜務(wù)、輪胎、汽車零配件等。
(6)本車場收費只屬占地費,凡在本車場范圍內(nèi)發(fā)生之損失、損傷、以外等,發(fā)展商、小業(yè)主、管理公司及zz物業(yè)管理有限公司概不承擔(dān)任何責(zé)任。
(7)停車場開放時間為每天上午7:00至24:00。開放時間外,車主/駕駛員須先到大堂服務(wù)臺登記,方可存取車輛。元旦、春節(jié)、五一、十一期間為確保安全工作,停車場卷閘將會放下。如在此期間,有車輛需出入車場,請與大堂保安聯(lián)系。
(8)zz物業(yè)管理有限公司有權(quán)更改停車場開放時間,但須提前給予通知。
(9)有固定車位者必須把車輛停泊在指定車位內(nèi)。非固定或臨時租車位者不得占用固定車位或其他空間。
(10)任何車輛不得在車位線以外(如大廈門前臺階處、通道等)停車超過五分鐘,以免引起堵塞。
(11)遇到電力故障所帶來之不便,zz物業(yè)管理有限公司將盡力搶修,若非本大廈系統(tǒng)故障,大廈將盡力與供電部門聯(lián)系保障客戶用電。
(12)整個地下停車場范圍都是非吸煙區(qū)。保安員將會當(dāng)面干預(yù)吸煙者。
(13)付款方式以人民幣結(jié)算。zz物業(yè)管理有限公司財務(wù)部是唯一被授權(quán)收費的代表,而發(fā)票是繳付車位費的證明。
(14)客戶如需zz大廈提供泊車位證明者,需一次性繳足十二個月的車位費,大廈將幫助辦理有關(guān)事宜。
【第15篇】某某大廈車場管理員交接班制度
某大廈車場管理員交接班制度
1.停車場管理員必須提前十分鐘到崗進行交接工作。交接班雙方應(yīng)填寫交接日志。
2.交接人員遇有接班人不能正常接班時,交班人員要上報主管人員,得到允許后方可離崗。
3.停車場管理員上崗工作時應(yīng)精神飽滿,服裝整齊,嚴格遵照執(zhí)行停車場的各項有關(guān)規(guī)定。認真履行自己的工作職責(zé)。
4.停車場管理員進行崗位交班時,當(dāng)班執(zhí)勤人員有責(zé)任向接崗人員詳細介紹警衛(wèi)區(qū)域各種情況。如遇特殊異常情況,對除介紹異常情況外,當(dāng)班執(zhí)勤人員有責(zé)任協(xié)同接崗人員共同監(jiān)視、匯報等工作,直至異常情況排除為止。
5.停車場管理員下崗時,其所負責(zé)的警衛(wèi)區(qū)域應(yīng)該保持干凈、安全、有序,消防設(shè)施齊全有效。接崗人員有責(zé)任對其進行檢查驗收,并做好記錄。
6.停車場管理員上崗值勤時如有發(fā)現(xiàn)交接班不符合其標(biāo)準(zhǔn),上崗執(zhí)勤人員有責(zé)任要求其上班執(zhí)勤人員繼續(xù)進行工作完善,直至達到交接班時的工作標(biāo)準(zhǔn)。
7.停車場管理員交接班時需認真檢查當(dāng)班時的工作記錄,如有疑問應(yīng)當(dāng)面交接清楚。
8.接班人員不能按時到崗時應(yīng)提前請假,交班人員沒得到部門主管批準(zhǔn),不得擅自離崗。
【第16篇】海文大廈停車場管理制度
海文大廈停車場管理制度
為提高海文大廈停車場管理水平，樹立海文大廈形象，本停車場將啟用ID卡智能管理，根據(jù)實際情況，制定本辦法：
一、車輛行駛辦法：
1、停車場將實行二進二出的辦法，所有小型客車從南門進入，從北門或東門駛出，單向行駛。送貨車輛（貨車）只能從西門進入北門駛出。
2、所有車輛均須持固定卡或臨時卡刷卡進入停車場，刷卡駛出。
3、無海文大廈停車場發(fā)放的ID卡車輛嚴禁進入停車場。
4、如車卡不符者，本停車場有權(quán)拒絕駛出。
二、停車卡種類及收費辦法：
1、月租卡A：各產(chǎn)權(quán)單位主要領(lǐng)導(dǎo)車輛月卡，持卡隨時免費進出停車場，有效期半年。（免費）
2、月租卡B：各單位登記的收費車輛用卡，預(yù)付停車費，最少繳納半年的停車費。按期在財務(wù)部繳納停車費。
3、計時卡A：臨時停放車輛用卡，計時收費。
4、計時卡B（貨車專用卡）：貨車專用卡，超時收費（30分鐘內(nèi)免費）。
5、到總公司及物業(yè)公司各部門、處室等辦事的車輛進場時須領(lǐng)取臨時卡，出場時須由所到部門的領(lǐng)導(dǎo)開具出門條，簽字后到物業(yè)辦公室蓋章，收費崗?fù)ひ姵鲩T條核對時間車號后可放行。時間、車牌號不符者，一律收費。
6、軍車、警車、押款車、郵政車、速遞車、救護車、救火車等特種車輛進場時領(lǐng)卡，出場時交回，免費停放。
7、辦理ID卡時收取押金100元，退卡時押金返還，已收取停車證押金的不再另行收取。
三、現(xiàn)金及票據(jù)的管理：
1、收費崗每班換崗后，由當(dāng)班人員將票款交到財務(wù)部核對，并在日報表簽字確認。
2、晚20：00點后下班的收費員于次日將票款交到財務(wù)部進行核對登記。
3、車場發(fā)票仍按實際使用數(shù)量領(lǐng)取。
四、交接崗的程序及上崗時間：
固定五名收費員，固定崗位每7小時一班，按換班程序操作，不得隨意調(diào)換。具體時間：
出口1：早8：00點至次日8：00。
（1）早8：00點至晚22：00為固定收費。
（2）晚22：00點至早8：00點巡視為主兼收費。
出口2：早8：00點至次日8：00點。
（1）早8：00點至晚22：00點固定收費。
（2）晚22：00點至早8：00點負責(zé)巡視。
北京海文物業(yè)管理有限責(zé)任公司
海文項目保衛(wèi)部
