銀行實(shí)習(xí)報(bào)告5000字（十五篇）

篇一 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告5000字4700字

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1 引言

據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于2023年_月_日到_月_日在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行__支行進(jìn)行了為期5周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

2 實(shí)習(xí)時(shí)間

2023年_月_日—2023年_月_日 共5周

3 實(shí)習(xí)地點(diǎn)

中國(guó)銀行___支行

4 實(shí)習(xí)的目的

通過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

5 企業(yè)概況

5.1 中國(guó)銀行介紹

中國(guó)銀行，全稱(chēng)中國(guó)銀行股份有限公司，是中國(guó)大型國(guó)有控股商業(yè)銀行之一。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，2023年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。

中國(guó)銀行通過(guò)全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其中，在香港擁有中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其六家分公司、中銀集團(tuán)人壽保險(xiǎn)有限公司、東亮保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內(nèi)地?fù)碛兄秀y保險(xiǎn)有限公司，澳門(mén)地區(qū)有聯(lián)豐亨保險(xiǎn)有限公司。成立于1992年7月的中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司在香港保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一般保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種齊全繁多，業(yè)務(wù)量多年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。

中國(guó)銀行是中國(guó)國(guó)際化程度的商業(yè)銀行。1929年，中國(guó)銀行在倫敦設(shè)立了中國(guó)金融業(yè)第一家海外分行。此后，中國(guó)銀行在世界各大金融中心相繼開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)。目前，中國(guó)銀行擁有遍布全球29個(gè)國(guó)家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)超過(guò)10，000家，境外機(jī)構(gòu)600多家。1994年和1995年，中國(guó)銀行先后成為香港、澳門(mén)的發(fā)鈔銀行。

2023年6月1日、7月5日，中國(guó)銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家a+h發(fā)行上市的國(guó)有商業(yè)銀行。按截至2023年12月31日的市值計(jì)算，中國(guó)銀行為全球第四大銀行。

5.2 關(guān)于中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

6 實(shí)習(xí)過(guò)程

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

6.1 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)，還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問(wèn)題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息，所以有很多老年客戶(hù)來(lái)銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，對(duì)這么年長(zhǎng)的客戶(hù)，需要提供取號(hào)、填寫(xiě)存單、核對(duì)、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過(guò)程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。

6.2 到吳中西路支行學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程

我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作，中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

另外，在這個(gè)過(guò)程中，我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒(méi)接觸之前覺(jué)得很難，第一次接觸的時(shí)候覺(jué)得很復(fù)雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺(jué)得沒(méi)那么困難了。

在網(wǎng)點(diǎn)，我還學(xué)了一些對(duì)公業(yè)務(wù)。銀行對(duì)公業(yè)務(wù)中最常見(jiàn)的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗(yàn)，主要是核驗(yàn)印鑒，每個(gè)開(kāi)戶(hù)的單位都會(huì)在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過(guò)的話(huà)就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，但是有時(shí)候，由于印泥的質(zhì)量問(wèn)題，或者是敲章的時(shí)候方法不對(duì)，使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)通過(guò)，這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開(kāi)戶(hù)時(shí)預(yù)留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對(duì)，這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說(shuō)通過(guò)就行了，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可，也就是說(shuō)要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對(duì)一遍。

由于從2023年3月1日開(kāi)始，央行發(fā)出通知使用新的票據(jù)，所以3月1日前后對(duì)公柜臺(tái)特別擁擠，我的一個(gè)新的任務(wù)就是賣(mài)支票，支票包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩類(lèi)，在空白支票上要敲好銀行的行號(hào)，名稱(chēng)，還有開(kāi)戶(hù)單位的賬號(hào)等，這幾天下來(lái)，我每天的手都是酸酸的，不過(guò)能得到客戶(hù)的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺(jué)得值了。

6.3 到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，了解中行日常的后臺(tái)運(yùn)作

業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺(tái)管理部門(mén)，對(duì)于中行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)。

業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類(lèi)郵件。銀行有一個(gè)郵件收發(fā)的系統(tǒng)，在這里你能看到各種notes，當(dāng)然省行的一些文件也是通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)下發(fā)的，在漸漸了解了部門(mén)的職能，接著就開(kāi)始了最基層的工作“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”。這是一項(xiàng)細(xì)活，有從省行發(fā)來(lái)的各種加急通知，需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應(yīng)的部門(mén)或本市各支行有關(guān)部門(mén)。這份工作要求你能用最快時(shí)間分辨信件內(nèi)容分類(lèi)及對(duì)應(yīng)的部門(mén)。我統(tǒng)計(jì)了一下，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個(gè)金部主任”及“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”。所以這兩個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)的內(nèi)容之多我想誰(shuí)都清楚了。舉個(gè)例子，“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”里的“中間業(yè)務(wù)”是一個(gè)很統(tǒng)籌的概念，大凡提及基金、保險(xiǎn)、黃金等等負(fù)債內(nèi)容都?xì)w這個(gè)部門(mén)管轄;atm、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)都?xì)w“渠道”管轄;資產(chǎn)、貸款都是抄送給“消貸”部門(mén);碰上反洗錢(qián)，就要抄送給特定的一位領(lǐng)導(dǎo)了。我這份工作聽(tīng)說(shuō)是一位職員辭職后遺留下來(lái)的，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來(lái)每天每時(shí)每刻必做的功課，真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候有些緊急郵件不會(huì)回復(fù)，得一次次地跑去問(wèn)師傅，幾天下來(lái)已經(jīng)能基本熟練操作了，很有成就感。

6.4 學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理

6.4.1 收集客戶(hù)信息

銀行要進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分，針對(duì)不同客戶(hù)的需求提供個(gè)性化服務(wù)，確立自身的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，就必須對(duì)自身客戶(hù)的價(jià)值有一個(gè)更加全面深入的了解。要解決這個(gè)問(wèn)題最直接的辦法就是在與客戶(hù)的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶(hù)各方面的信息，在保護(hù)客戶(hù)商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的法律前提下，對(duì)群體客戶(hù)信息進(jìn)行深層次。多視角的分析，對(duì)社會(huì)金融機(jī)構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)性變化進(jìn)行對(duì)比分析，建立一個(gè)完整、科學(xué)、客觀的客戶(hù)需求及市場(chǎng)變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶(hù)的信息，然后把相關(guān)信息錄入電腦。當(dāng)然，主管對(duì)我嚴(yán)格要求，讓我務(wù)必好好保存客戶(hù)信息，不能有外泄的情況發(fā)生。

6.4.2 做好客戶(hù)聯(lián)系，取得客戶(hù)信息反饋

銀行要做好客戶(hù)服務(wù)，從客戶(hù)那里得到有價(jià)值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中，銀行可以學(xué)到許多有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的東西，比如客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費(fèi)贈(zèng)送的禮品，客戶(hù)可能覺(jué)得銀行的網(wǎng)站導(dǎo)航不太方便等等。了解到諸如此類(lèi)的重要信息，銀行可以做出相應(yīng)的調(diào)整，例如：改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、產(chǎn)品或服務(wù)，廣告以及營(yíng)銷(xiāo)策略等，這樣會(huì)更好地加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理。

6.4.3 “商戶(hù)通”的營(yíng)銷(xiāo)

長(zhǎng)城商戶(hù)通是中國(guó)銀行順應(yīng)電子支付日益普及的趨勢(shì)，為方便商戶(hù)收支款項(xiàng)而推出的新產(chǎn)品。以專(zhuān)用固定電話(huà)機(jī)為支付設(shè)備，以長(zhǎng)城借記卡為結(jié)算賬戶(hù)，提供安全方便快捷的金融服務(wù)功能，讓銀行開(kāi)在您的身邊。

由于銀行業(yè)務(wù)繁忙，所以有關(guān)“商戶(hù)通”的一些業(yè)務(wù)就由我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)完成。王經(jīng)理來(lái)到一臺(tái)電腦前，她開(kāi)始教我熟悉“商戶(hù)通”產(chǎn)品的審核手續(xù)，我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對(duì)不能出錯(cuò)”。“商戶(hù)通”業(yè)務(wù)是指為個(gè)體批發(fā)業(yè)主安裝一臺(tái)電話(huà)pos機(jī)具作為支付終端，與申請(qǐng)人借記卡卡號(hào)、電話(huà)號(hào)碼和電話(huà)終端綁定，方便快捷，中行正在大力發(fā)展這個(gè)。我的審核手續(xù)說(shuō)起來(lái)其實(shí)相當(dāng)乏味，需要核對(duì)“工商注冊(cè)名”、“工商注冊(cè)號(hào)”、“法人代表姓名”、“刷卡電話(huà)號(hào)碼”、“終端psim卡號(hào)”、“銀行戶(hù)名”、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經(jīng)辦人”。這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺(tái)”上操作，需要每一筆“業(yè)務(wù)維護(hù)”的“初審”和“終審”。一開(kāi)始我看得眼睛都直了，生怕出錯(cuò)，一條號(hào)碼來(lái)回看上三五遍才罷休。不一會(huì)兒王經(jīng)理過(guò)來(lái)催了要審核表，心里咯噔一下，實(shí)習(xí)并不是為了不出錯(cuò)，我這么慢吞吞的永遠(yuǎn)不會(huì)有好的績(jī)效。于是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業(yè)的終端申請(qǐng)審核。我突然明白，人無(wú)完人，犯錯(cuò)這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細(xì)。

7 實(shí)習(xí)的心得與收獲

雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。

這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

篇二 2023銀行實(shí)習(xí)報(bào)告5000字4100字

2023銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文5000字

20__年__月_日至__月__日，我在__銀行__分行度過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期。時(shí)間總是在不經(jīng)意間飛速的流逝，一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就到。第一天實(shí)習(xí)的情景任然歷歷在目，穿著職業(yè)裝自豪的走進(jìn)__銀行的大廳開(kāi)始第一天的實(shí)習(xí)生生活，好奇的打量著陌生的同事與工作……一切都仿佛就在昨天。

在這段實(shí)習(xí)的日子里，我從剛來(lái)的一個(gè)未出校園的大學(xué)生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實(shí)習(xí)生，期間經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。同時(shí)對(duì)__銀行有了進(jìn)一步的了解：

一、對(duì)__銀行認(rèn)識(shí)

__銀行是中國(guó)首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，____年_月__日開(kāi)業(yè)，注冊(cè)資本__億元，總行設(shè)在__省__市。

開(kāi)業(yè)以來(lái)，__銀行始終堅(jiān)持以支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶(hù)發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)，改革創(chuàng)新，奮力開(kāi)拓，各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長(zhǎng)為_(kāi)_金融業(yè)的一支有益力量。

（一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展

截止20__年末，__銀行資產(chǎn)總額__億元，比年初增長(zhǎng)46%；本外幣各項(xiàng)存款余額__億元，比年初增長(zhǎng)43%；本外幣各項(xiàng)貸款余額__億元，比年初增長(zhǎng)58%；按照五級(jí)分類(lèi)法，不良貸款比率__%，資產(chǎn)質(zhì)量在國(guó)內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平；實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)__億元，同比增長(zhǎng)__%。

（二）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全

目前，__銀行已在全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國(guó)的網(wǎng)上銀行“在線(xiàn)__”，開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“__”，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國(guó)、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（三）業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)

__銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與__業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

__銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與___并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

（四）科技建設(shè)成效顯著

__銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè)，在國(guó)內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破。

（五）人才隊(duì)伍精干高效

經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展，__銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專(zhuān)業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。截止20__年末，全行員工總數(shù)__人，其中擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷的占__%。

__銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，一直在用自己的奮斗在書(shū)寫(xiě)著傳奇。期間__銀行資產(chǎn)總額、貸款余額年均增長(zhǎng)接近40%，存款余額年均增長(zhǎng)超過(guò)50%，資本凈額年均增長(zhǎng)接近30%。短短20年間，__銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從最初的1個(gè)發(fā)展到__多個(gè)，員工隊(duì)伍從最初的68名發(fā)展到__多名，資產(chǎn)總額從最初的_億多元發(fā)展到__多億元，資本凈額從最初的_億多元發(fā)展到__多億元，年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)從最初的幾百萬(wàn)元發(fā)展到__多億元，發(fā)展速度之快，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之好，在國(guó)際國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)都屬難能可貴！

二、實(shí)習(xí)的過(guò)程內(nèi)容

__銀行__分行我實(shí)習(xí)的崗位是客戶(hù)經(jīng)理，主要工作是處理房貸按揭合同，同時(shí)協(xié)助大堂經(jīng)理中午輪流值班。因?yàn)槭欠?wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，所以工作中都要求必須是職業(yè)裝，這也是職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。另外由于工作主要處理房貸按揭合同，因此工作中不能有一絲的馬虎和放松。如果合同出錯(cuò)后續(xù)工作是很麻煩和棘手的，正是這樣的工作環(huán)境迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師__姐姐的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理必需的基本知識(shí)：

（一）零售信貸業(yè)務(wù)基本制度

（二）零售信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品

按貸款用途：個(gè)人一手住房貸款、個(gè)人二手住房貸款、員工住房貸款、個(gè)人一手商用房貸款、個(gè)人二手商用房貸款、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款、個(gè)人車(chē)庫(kù)（位）貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款。

按擔(dān)保方式劃分：個(gè)人定期存單質(zhì)押貸款、憑證式國(guó)債質(zhì)押貸款、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品受益權(quán)質(zhì)押貸款、個(gè)人信托產(chǎn)品受益權(quán)貸款。

（三）__分行零售信貸業(yè)務(wù)操作流程：

1.放款審查崗審查貸款合同。

2.抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù)。

3.放款審查崗進(jìn)行放款審查。

4.會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)行發(fā)放貸款操作。

5.檔案管理入庫(kù)。

由于自己以前從來(lái)沒(méi)有實(shí)習(xí)過(guò)類(lèi)似客戶(hù)經(jīng)理的崗位經(jīng)驗(yàn)，加上對(duì)工作的陌生。在實(shí)習(xí)的一二天犯了不少的錯(cuò)誤，給同事帶來(lái)了不少麻煩。藍(lán)老師這位做事及認(rèn)真，總是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去面對(duì)工作的部門(mén)老總讓我學(xué)到了職場(chǎng)的第一課“態(tài)度決定一切”。在下午的例會(huì)中藍(lán)老師嚴(yán)厲的批評(píng)我們這批實(shí)習(xí)生，要求我們用高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，約束自己的言行。作為一個(gè)在校大學(xué)生，四年的大學(xué)生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的情緒。很高興能夠遇見(jiàn)藍(lán)總這樣一位嚴(yán)師，他教會(huì)了我們對(duì)待工作應(yīng)有的態(tài)度，更讓我明白了年輕人應(yīng)該具有開(kāi)拓未來(lái)的事業(yè)心。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)和總結(jié)，雖然不及老師他們，但比剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候好多了。對(duì)自己從處理的房貸按揭工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)和了解。整個(gè)業(yè)務(wù)流程放款審查崗審查貸款合同——抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù)——放款審查崗進(jìn)行放款審查——會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)行發(fā)放貸款操作——檔案管理入庫(kù)。

實(shí)習(xí)的前期階段負(fù)責(zé)合同的抄寫(xiě)包括借款合同、抵押合同。抄合同聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單很輕松，但實(shí)際操作卻沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單。由于文件的重要性，因此工作中我以零失誤率來(lái)要求自己。特別是在連續(xù)工作幾小時(shí)后，必須克服注意力不集中，保持敏捷而有清醒的頭腦。正是這個(gè)前期階段的訓(xùn)練使得我養(yǎng)成耐心細(xì)致的良好工作習(xí)慣，為后續(xù)階段的工作打下基礎(chǔ)。

進(jìn)入實(shí)習(xí)的后半期由于對(duì)零售貸款業(yè)務(wù)流程比較熟悉，因此我從事了關(guān)于對(duì)房貸合同的前期審查以及后期處理。

（一）借款人（含配偶和共同借款人）需提供的基本資料

1、有效身份證件原件及復(fù)印件；有效身份證件包含身份證、護(hù)照、軍官證、回鄉(xiāng)證、港澳臺(tái)往來(lái)通行證、公安部門(mén)開(kāi)具的身份證遺失證明等。

2、如借款人提供的證件為身份證或公安部開(kāi)具的身份證遺失證明，需提供戶(hù)口本原件或有效居住證明原件及其復(fù)印件。

3、收入證明：收入證明有多種形式，如單位出具的收入證明、工資單、個(gè)人收入調(diào)節(jié)稅稅單、代發(fā)工資存折、股權(quán)分紅稅單、租賃收入等合法有效收入。

4、借款人的婚姻狀況證明；借款人婚姻狀況為已婚的，原則上要求提供結(jié)婚證（復(fù)印件）；婚姻狀況為未婚的，需提供未婚證明（原件）或未婚聲明（原件）；婚姻狀況為離婚的，需提供離婚證（復(fù)印件）。未婚證明由戶(hù)口所在地民政部門(mén)婚姻科出具，結(jié)婚證或離婚證遺失可同樣處理，無(wú)法提供未婚證明的，應(yīng)要求其提供未婚聲明。

5、有保證人的，需提供保證人的基礎(chǔ)資料。

（二）查詢(xún)所提供的資料是否真實(shí)、完整、有效；完成對(duì)有效的合同進(jìn)行系統(tǒng)的錄入。同樣系統(tǒng)錄入也是也是需要耐心的工作，一步到位提高工作的效率。

（三）對(duì)處理完畢，確實(shí)無(wú)誤的合同報(bào)送放款審查崗進(jìn)行放款審查，審查合格通過(guò)以后到會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)行發(fā)放貸款操作。

三、實(shí)習(xí)收獲與感悟

__銀行的_個(gè)月的實(shí)習(xí)使我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這段時(shí)間里，我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)__銀行也有了更深的了解，這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面：

（一）是通過(guò)直接參與銀行零售業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。

（二）是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（三）前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財(cái)富。

同時(shí)在這期間的空閑時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，銀行實(shí)際工作中的各種有用知識(shí)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足：優(yōu)點(diǎn)是（1）發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開(kāi)發(fā)，特別是我對(duì)與人溝通方面的工作有極大的興趣；（2）認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂(lè)趣。不足之處有：（1）與真正的社會(huì)大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；（2）自信心不夠充分，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實(shí)習(xí)使我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的。我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

四、致謝

衷心感謝__銀行__分行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)與鍛煉。感謝藍(lán)總的諄諄教誨，你的談話(huà)使我認(rèn)識(shí)到身為年輕人的我還有不少缺點(diǎn)與不足。你對(duì)我們嚴(yán)厲要求的同時(shí)對(duì)我們生活也關(guān)懷備至，在了解到我們實(shí)習(xí)補(bǔ)貼的情況下決定部門(mén)單獨(dú)增加補(bǔ)貼。同時(shí)你的鼓勵(lì)更加堅(jiān)定了我的事業(yè)心，希望自己不辜負(fù)你的教導(dǎo)，學(xué)有所用。謝謝張科長(zhǎng)在這段時(shí)間的關(guān)照。你總是那么風(fēng)趣幽默，雖然我們不是一個(gè)工作區(qū)域，但你有空時(shí)總不忘過(guò)來(lái)看看我們這幾個(gè)實(shí)習(xí)生。你似乎總是很忙，常見(jiàn)你在大廳里忙著忙那，同時(shí)你的年輕與有為讓我很羨慕，給我樹(shù)立了一個(gè)奮斗的目標(biāo)。

__姐姐總是那么溫柔細(xì)語(yǔ)的說(shuō)話(huà)，甜美的笑容從不離口。交代工作時(shí)是那么的細(xì)致與細(xì)心。對(duì)于我的詢(xún)問(wèn)你總是很耐心的解答。記得在我們犯錯(cuò)時(shí)你總是很包容，著實(shí)讓我很感動(dòng)。楊雯茹姐姐你教會(huì)了我在工作中要具有主動(dòng)性，工作也是個(gè)再學(xué)習(xí)的過(guò)程，在工作中要自己時(shí)常的總結(jié)。提高自己處理問(wèn)題的能力，很多情況下你總是讓我完成某項(xiàng)工作，但是怎么做卻要我自己去想辦法，這就讓我主動(dòng)的去想辦法解決問(wèn)題，而不是被動(dòng)的接受怎么做。當(dāng)然不會(huì)忘記___、__、__還有__妹妹，你們都給了我很多的幫助，讓我體會(huì)到了這個(gè)集體的溫暖。

我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)是自己人生的一個(gè)積淀，我將會(huì)把在__銀行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中，踏實(shí)、認(rèn)真、奮進(jìn)。

篇三 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2650字

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于__年1月底到3月中旬在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處進(jìn)行了為期5周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校老師孫艷玲和單位指導(dǎo)老師劉倩、王穎副主任的指導(dǎo)幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并教好的掌握了abis中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)，理論水平和時(shí)間工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是中國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處隸屬于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行，而中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行四川省分行直屬支行。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環(huán)路南三段68號(hào)，周邊有高檔生活社區(qū)——王府花園，又緊鄰衣冠廟立交橋——一環(huán)路南三段和一環(huán)路四段的交界處，交通便利，人流量大。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

2實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的'在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、計(jì)算器的使用、linu_系統(tǒng)漢字與數(shù)字的輸入、捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如信用卡的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等；abis中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)的具體操作等。

（三）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。

3實(shí)習(xí)內(nèi)容

1月22日一早，我在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行人事部領(lǐng)到調(diào)令后就到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處報(bào)道。分理處王穎主任熱情的接待了我，并把我介紹給了我的同事，大家十分熱情的接待了我，并給我分配了指導(dǎo)老師——?jiǎng)①?。在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、計(jì)算器的應(yīng)用、linu_系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤(pán)的使用等。計(jì)算器的應(yīng)用、linu_系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤(pán)的使用這些難不到我。但是點(diǎn)鈔、捆鈔等似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗聜兪炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，我還是有點(diǎn)基礎(chǔ)。對(duì)于計(jì)算器的使用，有獨(dú)立的小計(jì)算器和abis中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)里面的系統(tǒng)自帶計(jì)算器（alt+j），銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用計(jì)算器比較方便。

王主任給我拿了一疊專(zhuān)用點(diǎn)鈔紙給我練習(xí)點(diǎn)鈔，經(jīng)過(guò)幾天的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡子系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我拿到了自己的柜員卡——“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行安全認(rèn)證卡”，編號(hào)“raod”，開(kāi)始了自己的獨(dú)立上柜生涯。下面我就來(lái)詳細(xì)介紹一下我接觸最多的業(yè)務(wù)：

１．儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不像對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

２．信用卡業(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸記卡與準(zhǔn)貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

我自己開(kāi)始獨(dú)立上柜后，我就要對(duì)我自己所辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行終身負(fù)責(zé)制，這就要求我辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須十分的認(rèn)真、仔細(xì)。我所在的銀行上班時(shí)間在周一至周五是８：３０－１８：００，周末及節(jié)假日是９：００－１６：００，所以我們的上班時(shí)間是必須提前半個(gè)小時(shí)到銀行，而下班時(shí)間是提前半個(gè)小時(shí)軋賬，然后等鈔車(chē)來(lái)把錢(qián)與重要空白憑證接走之后，就可以下班了。我在年前上的是行政班，也就是上周一至周五，每天中午有兩個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間，而在年后，上的是二一班，即上兩天休一天，中午只有半個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間。

自己開(kāi)始獨(dú)立上柜后，就要對(duì)自己身邊的錢(qián)等負(fù)責(zé)，一定不能發(fā)生長(zhǎng)短款，發(fā)生長(zhǎng)款時(shí)，要存入銀行，發(fā)生短款時(shí)，就需要自己賠償。就這樣，我一有不懂的地方，就問(wèn)我的指導(dǎo)老師——?jiǎng)①患巴踔魅?，雖然是實(shí)習(xí)，但是我知道這個(gè)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的過(guò)程。就這樣，從開(kāi)始的小心翼翼到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，已經(jīng)熟悉了銀行的基本業(yè)務(wù)操作。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

篇四 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2700字2700字

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文

實(shí)習(xí)前言

根據(jù)學(xué)校的要求，本人在____年2月21日開(kāi)始為期五周的時(shí)間在中國(guó)銀行蘇州吳中支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在中國(guó)銀行吳中支行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國(guó)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況作出以下報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國(guó)的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、 實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎？后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

篇五 2000字銀行系統(tǒng)實(shí)習(xí)報(bào)告2150字

2000字銀行系統(tǒng)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

統(tǒng)觀深圳市工商銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行近期開(kāi)展消費(fèi)信貸的狀況，具有以下特點(diǎn)：（l）以住房為主的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)起步較早并不斷完善，其他業(yè)務(wù)正逐步展開(kāi)；（2）總的講消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)雖有進(jìn)展，但量小，拓展狹窄；（3）各行依據(jù)擴(kuò)大內(nèi)需的要求，均在加緊設(shè)計(jì)新品種，制訂新制度、新辦法，隨之銀行之間也進(jìn)人了一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)階段。

（一）當(dāng)前開(kāi)展消費(fèi)信貸的難點(diǎn)

1．各層次居民收入的不確定性。深圳市的人均收人水平雖然在全國(guó)各城市處于前列，但收入的分配差距極大。高收入階層的消費(fèi)具有工作性消費(fèi)的性質(zhì)，如買(mǎi)得起私車(chē)的人有公車(chē)坐，有錢(qián)作觀光旅游的人往往有機(jī)會(huì)作商務(wù)旅游等；中等收人階層是最具消費(fèi)信貸潛力的消費(fèi)者，但受公務(wù)員制度改革、國(guó)企改革等因素影響，未來(lái)收入具有不確定性，購(gòu)買(mǎi)福利房、微利房挖走了一部分收人，一般耐用品購(gòu)置則無(wú)需貸款也能消費(fèi)，高檔消費(fèi)品如汽車(chē)雖然極具吸引力，但養(yǎng)車(chē)費(fèi)使貸款購(gòu)車(chē)者望而卻步；而低收入者為了生存和預(yù)防動(dòng)機(jī)，極少考慮進(jìn)行貸款消費(fèi)。

2．未來(lái)預(yù)期因素的影響。近幾年本文由實(shí)習(xí)報(bào)告收集整理盡管銀行利率一降再降，居民儲(chǔ)蓄存款增幅卻一增再增，而相反，消費(fèi)增幅卻低谷徘徊。住房改革、教育收費(fèi)制度即將實(shí)行，都增加了人們的支出預(yù)期，再加上物價(jià)不斷回落，人們買(mǎi)漲不買(mǎi)跌，持幣待購(gòu)，更不會(huì)熱衷消費(fèi)貸款。

3．消費(fèi)者資信度難把握。我國(guó)目前尚未建立個(gè)人信用制度，即沒(méi)有對(duì)自然人進(jìn)行身份證明；個(gè)人賬戶(hù)、收人來(lái)源、個(gè)人可支配收人、用于抵押的資產(chǎn)以及信用狀況記錄等，沒(méi)有相應(yīng)的評(píng)信制度。我國(guó)還沒(méi)有實(shí)行存款實(shí)名制。家庭財(cái)產(chǎn)登記制、個(gè)人財(cái)產(chǎn)破產(chǎn)制，更沒(méi)有個(gè)人資信狀況適用等級(jí)的專(zhuān)業(yè)信用認(rèn)定機(jī)構(gòu)，銀行花費(fèi)大量的時(shí)間也很難掌握消費(fèi)者的信用狀況。在此情況下，消費(fèi)信貸必然受到一定的限制。

4．貸款保證難落實(shí)?，F(xiàn)階段尚缺乏個(gè)人消費(fèi)信貸擔(dān)保制度。各商業(yè)銀行為了保證資金安全，減少貸款風(fēng)險(xiǎn)，通常要求對(duì)申請(qǐng)人實(shí)行擔(dān)保制度。銀行一般不向也不敢向無(wú)擔(dān)保的消費(fèi)者提供消費(fèi)信貸，消費(fèi)者在申請(qǐng)消費(fèi)信貸時(shí)很難找到滿(mǎn)意和有效的擔(dān)保形式。

5．資金流動(dòng)錯(cuò)位。住房、汽車(chē)高額消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)數(shù)額大、期限長(zhǎng)、客戶(hù)分散、利率固定，而商業(yè)銀行的資金來(lái)源主要是短期資金。發(fā)達(dá)國(guó)家一般采用資產(chǎn)證券化來(lái)解決流動(dòng)性問(wèn)題，對(duì)住房金融普遍采取的是抵押資產(chǎn)的證券化。在我國(guó)目前信貸資產(chǎn)尚不能實(shí)行證券化的條件下，商業(yè)銀行從自身利益出發(fā)開(kāi)展消費(fèi)信貸的積極性顯然是會(huì)受影響的。

6．相關(guān)法規(guī)不健全。我國(guó)關(guān)于信貸方面的法律、法規(guī)有《擔(dān)保法》、《票據(jù)法》和《貸款通則》等，這些法律法規(guī)是針對(duì)生產(chǎn)性貸款而立的，針對(duì)消費(fèi)性貸款的法律法規(guī)尚屬空白。所以，在消費(fèi)信貸回收過(guò)程中，一旦出現(xiàn)貸款本息回收困難、涉及到擔(dān)保保證的履行、抵押物的處理、質(zhì)押品的拍賣(mài)等問(wèn)題，缺乏強(qiáng)制性的法律保障，實(shí)際操作中極為困難。

7．人們陳舊的傳統(tǒng)觀念。開(kāi)展個(gè)人消費(fèi)信貸最大的障礙來(lái)自于人們的消費(fèi)觀念。勤儉持家，量人為出，不可“寅吃卯糧”一向被視為中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。只有當(dāng)大多數(shù)人逐步擺脫植根于國(guó)人心中的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念時(shí)，消費(fèi)信貸才能迎來(lái)一個(gè)燦爛的春天。

開(kāi)辦住房按揭業(yè)務(wù)中的一些問(wèn)題：（l）商品房?jī)r(jià)格居高不下，樓市交易清淡。近幾年深圳市商品房市場(chǎng)一直處于疲軟狀態(tài)，但新樓盤(pán)仍不斷推出，房屋空置呈逐年遞增態(tài)勢(shì)，價(jià)格卻始終在高位運(yùn)行。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看，深圳居民的儲(chǔ)蓄存款持續(xù)增長(zhǎng)，顯然形成強(qiáng)有力的住房消費(fèi)有效需求，價(jià)格與供求關(guān)系發(fā)生嚴(yán)重的背馳，說(shuō)明廣大市民住房商品化的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境并未形成氣候。在這種條件下，加大力度開(kāi)辦大量的樓宇按揭業(yè)務(wù)，銀行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大。（2）國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控薄弱。從近幾年深圳房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)來(lái)看，豪華住宅、別墅、高層復(fù)式樓盤(pán)占了相當(dāng)大一部分比例，普通住宅樓盤(pán)相對(duì)較少，房地產(chǎn)信貸資金的配置并不合理，造成了社會(huì)資源的巨大浪費(fèi)。（3）住房按揭業(yè)務(wù)抵押物處理困難。根據(jù)我國(guó)目前的法律和社會(huì)環(huán)境，按揭申請(qǐng)一旦違約，處理抵押物將成為銀行非常棘手的事情。如果違約人與銀行合作，可以通過(guò)在房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)掛牌銷(xiāo)售和轉(zhuǎn)接形式解決，但目前違約人往往不愿采取以上方式，只有通過(guò)法院裁定后進(jìn)行拍賣(mài)，以此種方式處理，時(shí)間長(zhǎng)、拍賣(mài)費(fèi)昂貴、透明度低，銀行費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還可能達(dá)不到保全資產(chǎn)的目的。（4）房屋產(chǎn)權(quán)交易缺乏渠道。在辦理按揭業(yè)務(wù)中，個(gè)別銀行遇到開(kāi)發(fā)商在沒(méi)有繳清地價(jià)款的情況下，國(guó)土局頒發(fā)了預(yù)售許可證，銷(xiāo)售的住房不能辦理房地產(chǎn)證，致使銀行不能有效行使抵押權(quán)。一般銀行在辦理二手樓按揭中，也尋找不到一個(gè)正常的渠道來(lái)進(jìn)行交易房屋的產(chǎn)權(quán)查詢(xún)，給工作帶來(lái)很多困難。（5）業(yè)主個(gè)人收人的調(diào)查操作難度較大。第一還款來(lái)源是保障信貸資金安全的根本。但在樓宇按揭業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中，因目前還沒(méi)有推出個(gè)人資信評(píng)估體系，信貸人員很難準(zhǔn)確地了解按揭申請(qǐng)人的實(shí)際收入，單位出具的收人證明常常大大背離行業(yè)的平均水平，使銀行無(wú)法認(rèn)定其真實(shí)性。（6）不法開(kāi)發(fā)商試圖利用虛假按揭套取銀行資金，造成銀行信貸資產(chǎn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。（7）房屋按揭利率偏低，影響了銀行開(kāi)辦業(yè)務(wù)的積極性。人行進(jìn)一步降息后，樓宇按揭利率低于（至多等同于）同期限檔次貸款利率，由于樓宇按揭業(yè)務(wù)繁瑣，牽制了信貸人員的時(shí)間和精力，又不允許銀行收取合理費(fèi)用，基層行出于自身考慮，開(kāi)辦業(yè)務(wù)的積極性不高

篇六 2023光大銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1900字

今年暑假我有幸進(jìn)入光大銀行實(shí)習(xí)，參與了銀行檔案整理項(xiàng)目，實(shí)習(xí)期從七月十二日到八月底，時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我獲益匪淺，切身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的巨大力量和卓越執(zhí)行的重要性，一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于幾個(gè)人的單打獨(dú)斗，再一次深刻地體會(huì)到學(xué)院精神 “卓越、唯是、協(xié)同、學(xué)習(xí)”的博大精深，她交給我們學(xué)習(xí)的態(tài)度，工作的方法，并且我還看到了自己很多需要改進(jìn)的地方，這次來(lái)之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是我成長(zhǎng)道路中一筆寶貴的財(cái)富。

“卓越，唯是”

_月__號(hào)，我們通過(guò)面試后在光大銀行青島分行正式開(kāi)始檔案整理工作。通過(guò)一系列的培訓(xùn)我們很快便進(jìn)入了工作崗位。光大銀行這次檔案整改項(xiàng)目由檔案管理中心負(fù)責(zé)，我們由此隸屬于該部門(mén)。我們的工作是將光大銀行建行以來(lái)的所有檔案資料進(jìn)行整理然后放入檔案庫(kù)，工作伊始，工作負(fù)責(zé)人陶主管便告訴我們： “質(zhì)量是我們這個(gè)項(xiàng)目的根本，沒(méi)有質(zhì)量，一切都是紙上談兵！”質(zhì)量是根本這個(gè)理念便深深的烙在我們的腦海中，我們將檔案整理后進(jìn)行記錄，然后裝箱、封箱、入庫(kù)，最后錄入系統(tǒng)，光大銀行建行20年，青島有分行12家，所有的檔案都在這個(gè)項(xiàng)目之內(nèi)，可想而知這對(duì)工作人員的個(gè)人能力要求有多高，這一系列工作需要我們仔仔細(xì)細(xì)，一點(diǎn)馬虎都不能有，幾天的工作下來(lái)，我深深地體會(huì)到了工作不易，做好工作更不易。

一天下午下班我剛走出辦公樓，突然電話(huà)響了：“小王，你回來(lái)看一下，你做的裝箱單為什么沒(méi)有對(duì)應(yīng)的資料箱？這少了好幾箱的資料在哪里？”我聽(tīng)完大吃一驚，這是怎么回事，資料裝箱的時(shí)候會(huì)由裝箱人員寫(xiě)一個(gè)裝箱單以便以后錄入系統(tǒng)，這張裝箱單就是這些資料的“身份證”，如果兩者缺一那造成的后果很有可能就是那些資料便永遠(yuǎn)也找不到了，如果想找的話(huà)只有把所有已經(jīng)完成的資料箱重新打開(kāi)，重新查一遍，這巨大的工作量是我們不能承受的。我馬上回到公司，只見(jiàn)兩張裝箱單上慢慢的寫(xiě)滿(mǎn)了資料的名字，下面的署名是我的親筆，我心里咯噔一下，仔細(xì)一看署名，是我的，可是內(nèi)容卻不是我的，我頓時(shí)放松了不少，再一看，我心里恍然大悟，原來(lái)在抄寫(xiě)裝箱單的時(shí)候我為了寫(xiě)的更快一點(diǎn)把每張裝箱單下面都提前署上我的名字，結(jié)果有幾張被別人拿用了，如果出現(xiàn)這種情況我是要在那幾張裝箱單上寫(xiě)“作廢”兩個(gè)字的，由于工作疏忽我忘記寫(xiě)了，差點(diǎn)造成大麻煩。這件事雖然主管領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有過(guò)多的批評(píng)我，我卻深深地認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，工作一定要細(xì)致認(rèn)真，容不得一絲馬虎，一個(gè)小小的疏忽都會(huì)導(dǎo)致不可估量的后果。這不正是對(duì)學(xué)院精神“卓越，唯是”最好的詮釋嗎？

“協(xié)同，學(xué)習(xí)”

我們二十多名同事被分為幾個(gè)小組，四人一組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一定的工作量，小組的每個(gè)成員分工明確，一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)戰(zhàn)斗編制，質(zhì)量、協(xié)作、創(chuàng)新、和諧是我們的主旋律，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，幾個(gè)人團(tuán)結(jié)起來(lái)的小組往往能很快的完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了1+12的目標(biāo)，從而節(jié)約了大量的工作時(shí)間，大大加快了工作進(jìn)度。

工作剛開(kāi)始的時(shí)候是最累也是最考驗(yàn)我們小組協(xié)作能力的時(shí)候。工作要求我們將貨架上的資料一本本拿下來(lái)并且按順序裝箱，貨架很高需要搭梯子，可是檔案室里滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，走人都困難，所以當(dāng)仁不讓的我就踩著貨架下面的小格子爬了上去，一手往下拿，一手往下遞，下面的同事站成一排，模擬流水線(xiàn)，將檔案源源不斷的輸送到檔案室外面。有些事情微不足道，可是同事之間往往一個(gè)小小動(dòng)作就會(huì)引起共鳴，這樣就會(huì)更好的完成工作。我們的工作進(jìn)入第二個(gè)階段需要將裝箱單整理并錄入系統(tǒng)，這聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單的兩步卻是耗時(shí)最長(zhǎng)、最麻煩、最追求細(xì)節(jié)的兩步。整理裝箱單我們需要排序，打單號(hào)等一系列繁瑣的工作，這恰恰也是需要我們摸索技巧的工作，同事們相互交流經(jīng)驗(yàn)，為了做好工作，不斷地創(chuàng)新工作方法，在交流中增強(qiáng)了自己的技能，多次受到領(lǐng)導(dǎo)們的贊賞。我想這就是我們學(xué)院的“協(xié)同，學(xué)習(xí)”吧。

從銀行里看到的

在銀行實(shí)習(xí)的這些日子我漸漸的理解到了，從一名學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變只要一天，你進(jìn)入這個(gè)公司你就是職員，可是你要完成真正的轉(zhuǎn)變是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。我們需要學(xué)習(xí)這里的文化，員工的行為方式，各種人際交往的方法，選擇正確的方法比拼命工作重要的多，工作要求我們有較高的工作積極性和主動(dòng)性，需要我們不斷的嘗試新事物。還有，每個(gè)企業(yè)都有他的獨(dú)特文化，光大銀行有著“開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取”的精神，這是銀行員工所共同認(rèn)同的，每一位員工都融入到這種精神中，已經(jīng)漸漸的發(fā)展成為員工的行為方式，這種良好的文化精神更快更好的推動(dòng)了光大的發(fā)展。很感謝學(xué)校和銀行給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了真東西，祝我們的母校明天會(huì)更好！

篇七 最新銀行實(shí)習(xí)報(bào)告5000字5850字

一 實(shí)習(xí)單位介紹

時(shí)間總是在忙碌的工作中逝去，為期8周的仿真實(shí)習(xí)就快劃上句點(diǎn)。這也意味著我們要離開(kāi)學(xué)校，投身于社會(huì)工作。我很高興，在離開(kāi)校園之前有本次的仿真實(shí)習(xí)，能夠讓我初步接觸到課堂以外的知識(shí)，對(duì)銀行的工作有個(gè)大致的認(rèn)識(shí)與了解，而且還鍛煉了我的工作執(zhí)行能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

我所在的銀行a稱(chēng)之為錢(qián)多多銀行，全稱(chēng)為：錢(qián)多多銀行股份有限公司。本公司由8位成員組成。兩位擔(dān)任行長(zhǎng)和副行長(zhǎng)一職，主要負(fù)責(zé)擬定本銀行的規(guī)章制度及發(fā)展規(guī)劃和引領(lǐng)職員做好工作職責(zé)。而其余六位則主要擔(dān)任柜員一職，主要為渠道商和生產(chǎn)商辦理各種業(yè)務(wù)。同時(shí)本銀行秉承“以客戶(hù)為中心，追求卓越效益”為宗旨，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著、競(jìng)爭(zhēng)有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

二 實(shí)習(xí)工作概況

1.實(shí)習(xí)內(nèi)容

被分派到銀行，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常事務(wù)的操作流程，是此次仿真實(shí)習(xí)的主要目的。這次的仿真實(shí)習(xí)，使我接觸到書(shū)本外的知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際。

但為了實(shí)習(xí)的有效進(jìn)行，老師規(guī)定了一些業(yè)務(wù)，即生產(chǎn)商或渠道商只能辦理規(guī)定的業(yè)務(wù)，這有效避免了可能出現(xiàn)的混亂。下面是我們實(shí)習(xí)工作的主要內(nèi)容：

(一) 存款業(yè)務(wù)

存款業(yè)務(wù)存款是存款人基于對(duì)銀行的信任而將資金存入銀行，并可以隨時(shí)或按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為。存款是銀行對(duì)存款人的負(fù)債，是銀行最主要的資金來(lái)源。存款業(yè)務(wù)是銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。存款業(yè)務(wù)下面又有開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)，活期賬戶(hù)，定期賬戶(hù)，而各個(gè)賬戶(hù)下面的基本操作也大體相同，包括開(kāi)戶(hù)，存款，密碼掛失，密碼掛失解掛，銷(xiāo)戶(hù)，在做業(yè)務(wù)之前，客戶(hù)需去取客戶(hù)窗口申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)，并提供相應(yīng)的資料向銀行申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后便可使用。

而作為銀行柜員所需要做的就是審核桌面提交的憑證，在電腦里面輸入數(shù)據(jù)，從空白憑證中拿出所對(duì)應(yīng)的憑證，再打印憑證，蓋章，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。但與現(xiàn)實(shí)中銀行辦理業(yè)務(wù)有點(diǎn)區(qū)別，那就是我們不需使用現(xiàn)鈔(假鈔)，直接在電腦上為客戶(hù)登記入賬。

(二)貸款業(yè)務(wù)

由于生產(chǎn)商或渠道商在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于擴(kuò)展生產(chǎn)規(guī)模或經(jīng)營(yíng)操作不當(dāng)，導(dǎo)致資金緊缺，為此需要向銀行進(jìn)行貸款。而我們銀行在辦理貸款業(yè)務(wù)之前，需制定各種貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度。如銀行貸款利率的取值，何時(shí)扣取利息等等。相比貸款業(yè)務(wù)而言，外匯業(yè)務(wù)就稍顯得復(fù)雜了，因?yàn)槲覀円愠鐾鈪R折算成人民幣的數(shù)值，這確實(shí)是條攔路虎，后來(lái)發(fā)現(xiàn)如果你一不小心按到結(jié)束業(yè)務(wù)鍵，結(jié)果就會(huì)自己出來(lái)，果斷是一個(gè)好辦法啊。在客戶(hù)窗口我們要填寫(xiě)自己要買(mǎi)入和賣(mài)出的外匯種類(lèi)以及具體金額，再轉(zhuǎn)到銀行窗口，首先要審核桌面提交的憑證，再輸入數(shù)據(jù)，再取出相應(yīng)的憑證，打印憑證，再蓋章，最后從尾箱拿出相應(yīng)的金額，并在點(diǎn)鈔機(jī)進(jìn)行點(diǎn)鈔，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。

(三)結(jié)算業(yè)務(wù)

渠道商跟生產(chǎn)商買(mǎi)國(guó)外產(chǎn)品時(shí)需要用到信用證，銀行會(huì)給渠道商先編寫(xiě)信用證號(hào)再蓋章，在銀行取得信用證后，再去海關(guān)蓋章，接著才到銀行扣帳，這時(shí)銀行需要其填制單位結(jié)算賬戶(hù)單，審核后再在其上蓋章，并在電腦帳面上扣帳。

季度匯總前，銀行會(huì)通知客戶(hù)到銀行對(duì)賬，帳對(duì)上后，我們就進(jìn)行季度匯總，也就是結(jié)算業(yè)務(wù)辦理的時(shí)候。通知客戶(hù)賬戶(hù)金額，如果賬戶(hù)金額為負(fù)，就得催其貸款，不然就違反這次仿真實(shí)習(xí)的規(guī)定了，我行會(huì)進(jìn)行警告或扣分處理。

(四)其他業(yè)務(wù)

由于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì)有其他業(yè)務(wù)的發(fā)生，如水電費(fèi)，租用第三方物流公司倉(cāng)庫(kù)，堆存費(fèi)等等。這些業(yè)務(wù)也需要到銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的扣劃轉(zhuǎn)賬等。此類(lèi)的業(yè)務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，我們只需要為他們辦理代繳代扣存款。

2. 工作職責(zé)

作為一名銀行柜員的主要工作職責(zé)是：

1、辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證。

2、掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;

3、開(kāi)立支票、貸款及為客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)的代扣款，信用證業(yè)務(wù)等并登記入賬。

三 工作期間的體會(huì)

銀行柜員，一直以為是個(gè)很簡(jiǎn)單的職務(wù)，但在操作過(guò)程中依然存在許多不懂的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)8周的校內(nèi)仿真實(shí)習(xí)，在指導(dǎo)老師的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)立進(jìn)口信用證，及需要提交的文件，具體包括進(jìn)口合同，進(jìn)口代理協(xié)議，進(jìn)口開(kāi)證申請(qǐng)書(shū)(應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會(huì)計(jì)人員驗(yàn)印)，進(jìn)口批文，保證金回單的復(fù)印件，授信批復(fù)(首筆)，進(jìn)口開(kāi)證動(dòng)態(tài)一覽表，出帳通知等;還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無(wú)不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料;等等。 同時(shí)也讓我深刻體會(huì)到銀行柜員工作的重要性。這是因?yàn)殂y行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶(hù)都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。 每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方。

而為客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)，雖然簡(jiǎn)單，但在操作過(guò)程中也存在著許多問(wèn)題。如為生產(chǎn)商和渠道商在開(kāi)立支票或進(jìn)賬的過(guò)程中，由于我們銀行不留存根，只是當(dāng)即登記入賬，導(dǎo)致在核對(duì)賬目的時(shí)候，沒(méi)有存根來(lái)審核賬目的對(duì)錯(cuò)。這不僅給我們自己的銀行造成很對(duì)不必要的麻煩，也給客戶(hù)增加了許多困擾。當(dāng)然，這也讓我更加意識(shí)到，我們柜員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，除了為他們登記入賬，我們也要仔細(xì)認(rèn)真去登記好。眾所周知，銀行是和錢(qián)打交道的，在入賬的過(guò)程中，一個(gè)不小心或粗心大意，便很容易登記錯(cuò)數(shù)額，多一個(gè)零少一個(gè)零后果重大，為此，我們必須謹(jǐn)慎認(rèn)真，不可大意。

四 對(duì)實(shí)習(xí)工作的意見(jiàn)和建議

下面就來(lái)講講這次仿真實(shí)習(xí)所存在的問(wèn)題：首先，通過(guò)銀行模擬試驗(yàn)教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力，增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，縮短上崗適應(yīng)期。在實(shí)際工作中，一些學(xué)生參加工作之初雖然滿(mǎn)腹理論，但難以很快適應(yīng)實(shí)際工作的需要，往往連銀行系統(tǒng)的基本操作都不會(huì)，通過(guò)此次的校內(nèi)仿真實(shí)習(xí)，可以使理論課上學(xué)到的知識(shí)翻譯成實(shí)踐，將銀行實(shí)務(wù)工作搬到課堂上來(lái)，從而使學(xué)生得到實(shí)彈演習(xí)的機(jī)會(huì)，將自己置于銀行職業(yè)的氛圍中，增強(qiáng)了知識(shí)的立體感，鍛煉了銀行工作的實(shí)際操作技能，為上崗作了很好的準(zhǔn)備，也為以后從事與銀行相關(guān)的工作奠定了一定的實(shí)踐基礎(chǔ)。

當(dāng)然這其中還是存在一些問(wèn)題的，有硬件上的問(wèn)題也有軟件上的問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)中的銀行有點(diǎn)鈔機(jī)，存取款機(jī)等，而我們仿真實(shí)習(xí)連仿真鈔票都沒(méi)有。據(jù)我所知，作為銀行的職員，點(diǎn)鈔是門(mén)必修課。其中，還有很多憑證不齊，有些憑證只能湊合著用，跟真實(shí)的銀行憑證有一定的區(qū)別。還有沒(méi)有針對(duì)銀行辦理業(yè)務(wù)的軟件，只能自己電腦做賬。

對(duì)于上面提出的問(wèn)題，本人有些許建議。既然作為銀行的職員，點(diǎn)鈔是門(mén)必修課，那么我建議購(gòu)買(mǎi)仿真鈔票，還可定期推出點(diǎn)鈔大賽，推動(dòng)學(xué)生的積極性。對(duì)于憑證不齊，這個(gè)就建議學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多加關(guān)注，購(gòu)買(mǎi)和及時(shí)更新了。對(duì)于沒(méi)有針對(duì)銀行辦理業(yè)務(wù)的軟件，本人建議可讓計(jì)算機(jī)系的學(xué)子發(fā)揮其聰明才智設(shè)計(jì)相關(guān)軟件，借此激活學(xué)子的學(xué)習(xí)熱情。

一年一度的假期對(duì)于一部分學(xué)生而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺(jué)得在無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無(wú)聊賴(lài)的失落與遺憾。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在建行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中升華自己。于是進(jìn)了銀行做個(gè)社會(huì)實(shí)踐，一個(gè)月的時(shí)間翛然逝去，對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽(yáng)光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是的成就感。

總所周知，中國(guó)建設(shè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分。近年，建行在企業(yè)管治建設(shè)、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、完善風(fēng)險(xiǎn)管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)等方面，進(jìn)行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新，已經(jīng)成為當(dāng)今內(nèi)地綜合競(jìng)爭(zhēng)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、客戶(hù)服務(wù)能力和盈利能力的銀行。中國(guó)建設(shè)銀行寧夏石嘴山市分行，一直鼎立支持石嘴山經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶(hù)提供著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

有幸在中國(guó)建設(shè)銀行石嘴山分行進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)踐學(xué)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)：對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶(hù)，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務(wù)：由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)踐過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

通過(guò)這次的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話(huà)說(shuō)，“千里之行，始于足下”，在這短暫而又充實(shí)的實(shí)踐中，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

實(shí)踐學(xué)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門(mén)檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。

篇八 最新的銀行大堂實(shí)習(xí)報(bào)告2150字

幾個(gè)月以來(lái)，我都在大堂實(shí)習(xí)，雖然看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線(xiàn)的工作中，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶(hù)接的觸中，讓我深刻體會(huì)了何為耐心、主動(dòng)以及信心！進(jìn)來(lái)銀行的客戶(hù)各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時(shí)自然會(huì)遇到很多問(wèn)題，于是我觀察、學(xué)習(xí)，也不斷的實(shí)踐摸索，現(xiàn)在我深深的喜歡上了培根先生的一句話(huà)：深窺自己的心，而后發(fā)覺(jué)一切的奇跡在你自己。

現(xiàn)在，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)過(guò)程回顧如下：

剛開(kāi)始的幾天我都在營(yíng)銷(xiāo)室里看些相關(guān)的信貸知識(shí)，后來(lái)行助就讓我到大堂下來(lái)了，那時(shí)候?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)把我分配在哪里確實(shí)沒(méi)多大感覺(jué)，現(xiàn)在實(shí)習(xí)完了想想到大堂還是比較好的，因?yàn)樽鋈魏问露嫉孟却蚝没A(chǔ)，在大堂跟客戶(hù)接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，那樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐看過(guò)的東西就很容易忘，忘了就等于沒(méi)看，下一次又得重新來(lái)過(guò)！我很從容的走到大堂我這人有一股傻勁（阿q似的傻，所以心態(tài)還是比較好的），當(dāng)時(shí)往那位置一坐，覺(jué)得很自在，暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對(duì)顧客。主任過(guò)來(lái)簡(jiǎn)單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來(lái)越多的客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)我這個(gè)“大堂經(jīng)理”，這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)了，我也茫然了，并不是所有的客戶(hù)都是來(lái)辦卡的，簡(jiǎn)單的告訴他異或她該填哪張單就可以了，面對(duì)客戶(hù)，面對(duì)不了解的最基本的知識(shí)，我先選擇了后者，于是我決定開(kāi)始學(xué)習(xí)。

首先，對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率啊，本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí)啊，電匯的手續(xù)費(fèi)啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至是叫號(hào)機(jī)。這時(shí)候可謂是不恥下問(wèn)，能問(wèn)的有空回答我的我都問(wèn)了，當(dāng)然最有空的就是保安，還好我這個(gè)人比較不知羞恥，雖然心里也會(huì)有別扭的感覺(jué)，一個(gè)大學(xué)生卻去向保安請(qǐng)教，自己也挺無(wú)奈的，但是“三人行，必有我?guī)熝伞?，企業(yè)選擇我們不正是因?yàn)槲覀冇泻軓?qiáng)的可塑性嗎？我們可以很快的學(xué)會(huì)保安那樣的工作，但是保安很少會(huì)做到我們將來(lái)要做的工作，這樣想著，心里就平衡了，其實(shí)主要還是自己的傻勁，不懂就問(wèn)，在學(xué)校就常常被同學(xué)笑！就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪下來(lái)，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶(hù)說(shuō)要轉(zhuǎn)賬問(wèn)要填什么單，我就會(huì)知道說(shuō)你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)？然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。剛開(kāi)始幾天，大堂里沒(méi)什么人，自然業(yè)務(wù)就少，問(wèn)的問(wèn)題也簡(jiǎn)單，直到第二星期的某一天，突然來(lái)了很多人，還沒(méi)到營(yíng)業(yè)時(shí)間，外面就擠了很多人。等保安把門(mén)打開(kāi)了，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我又懵了，本來(lái)問(wèn)題就多，只是我之前還沒(méi)碰到過(guò)，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶(hù)問(wèn)題又多比方說(shuō)：公司更換印鑒這個(gè)章要怎么蓋啊，你們銀行對(duì)于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理啊甚至是e通卡壞了要如何換等等，不懂我也沒(méi)辦法，就只能說(shuō)到業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口去咨詢(xún)一下。然后主任就急了，當(dāng)場(chǎng)就到大堂來(lái)指導(dǎo)了一番，批評(píng)了我不應(yīng)該都把客戶(hù)往業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口推，說(shuō)我相關(guān)知識(shí)都沒(méi)學(xué)，當(dāng)時(shí)我感覺(jué)特慚愧心里也特慌，以至于第二天有個(gè)客戶(hù)說(shuō)要復(fù)印剛好那時(shí)候保安不在，我就問(wèn)他自己會(huì)不會(huì)復(fù)印，然后擺弄了半天也沒(méi)復(fù)印出來(lái)，還是主任出來(lái)解決的。不知道是出于什么心理狀態(tài)，主任問(wèn)我怎么不叫她的時(shí)候我內(nèi)心真的有點(diǎn)復(fù)雜，其實(shí)一個(gè)月的相處我發(fā)覺(jué)行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)只是為了我好，心里不必有什么疙瘩。行長(zhǎng)當(dāng)天也找我談了話(huà)，那時(shí)候感覺(jué)很慚愧，感覺(jué)自己太欠缺思考。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫(huà)面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學(xué)校出來(lái)還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此阿q般的思考，是很難使一個(gè)人進(jìn)步的。當(dāng)然，現(xiàn)在的思考雖然有點(diǎn)馬后炮似的，想著當(dāng)時(shí)就應(yīng)該全面考慮，顧客少的時(shí)候應(yīng)該想像得到顧客多的時(shí)候的情景，相應(yīng)的我又該怎么做，會(huì)碰到什么樣的難題，同時(shí)應(yīng)該請(qǐng)教主任自己應(yīng)該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來(lái)，以后就能夠時(shí)刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個(gè)小小的任務(wù)。事實(shí)上，剛開(kāi)始自己是有一個(gè)朦朧的想法，問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)部的同事說(shuō)有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大堂學(xué)習(xí)資料，然后他說(shuō)沒(méi)有，說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了自然就會(huì)處理這些問(wèn)題了，所以自己也就放松思想了。

學(xué)習(xí)就該進(jìn)入第二階段了，主任把柜面知識(shí)都拷給了我，下班回家就得開(kāi)始學(xué)習(xí)，同時(shí)把一些細(xì)小的就用筆記形式記錄下來(lái)了，以免客戶(hù)問(wèn)的時(shí)候自己又忘了。學(xué)習(xí)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)內(nèi)容好多，但我并不一定都要看，因?yàn)榇蠖喽际巧婕肮駟T的操作知識(shí)，了解一下固然可以，但是效率低，雖然行長(zhǎng)說(shuō)在顧客少的時(shí)候我可以進(jìn)入柜臺(tái)在柜員旁邊學(xué)習(xí)，但是我還是沒(méi)有進(jìn)去過(guò)，因?yàn)槲蚁胂劝炎约旱谋韭毠ぷ髯龊茫纫徊讲降拇蚝没A(chǔ)，我喜歡專(zhuān)心做好一件事再去學(xué)習(xí)其他的，我想在以后的柜員同一培訓(xùn)中我會(huì)非常認(rèn)真專(zhuān)注的學(xué)習(xí)的。就這樣，在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)再找我談過(guò)話(huà)，我也很少會(huì)把客戶(hù)往業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口引，同時(shí)找保安學(xué)了如何使用復(fù)印機(jī)，甚至行里的一些理財(cái)產(chǎn)品我都可以跟客戶(hù)解釋的很清楚，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶(hù)對(duì)理財(cái)這方面基本沒(méi)多大概念，他們了解的也就一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，當(dāng)然了我大多是告訴他們客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà)，讓他們專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)經(jīng)理，因?yàn)檫@才是大堂經(jīng)理真正的工作。

篇九 中國(guó)銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2550字

一.實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)崗位中，找到實(shí)際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問(wèn)題所在。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我會(huì)更好的把握問(wèn)題的方向，彌補(bǔ)平時(shí)書(shū)本所學(xué)的知識(shí)的漏洞。同時(shí)也通過(guò)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

二.實(shí)習(xí)具體內(nèi)容

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)工商銀行，成立于1984年，在國(guó)內(nèi)30000多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，與境外50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關(guān)系，它是中國(guó)五大銀行之一，是世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)20__年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20__年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20__年末，工商銀行總資產(chǎn)134586.億元左右，居全球上市銀行之首。

我所實(shí)習(xí)的中國(guó)工商銀行臨淄支行分為三個(gè)部門(mén)，分別是營(yíng)業(yè)部，公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險(xiǎn)部。三部門(mén)間相互聯(lián)系相互配合，協(xié)調(diào)一致，才能使銀行正常運(yùn)作。下面介紹一下我實(shí)習(xí)的崗位：

1.柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習(xí)

柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位，也是我們平時(shí)去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū) ，業(yè)務(wù)對(duì)象分類(lèi)分為對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)。我在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜(對(duì)公業(yè)務(wù)區(qū))學(xué)習(xí)，通過(guò)細(xì)致觀察和師傅的耐心教導(dǎo)，我從中學(xué)到了不少知識(shí)。比如：

供應(yīng)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)需要的證件有：營(yíng)業(yè)執(zhí)照，企業(yè)代碼證，稅務(wù)登記證，法人和降半人身份證，授權(quán)書(shū)，開(kāi)戶(hù)許可證，說(shuō)明書(shū)等，非本地單位開(kāi)戶(hù)需出示當(dāng)?shù)厝算y行開(kāi)出的為開(kāi)立基本戶(hù)的證明。開(kāi)立銀行賬戶(hù)經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)。銀行結(jié)算賬戶(hù)是指銀行為存款人開(kāi)立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動(dòng)的活期存款賬戶(hù)。單位銀行結(jié)算賬戶(hù)暗用途分為基本存款賬戶(hù)，一般存款戶(hù)，專(zhuān)用存款戶(hù)和臨時(shí)存款戶(hù)四種?；敬婵钯~戶(hù)是存款人的主辦賬戶(hù)，存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資，獎(jiǎng)金和現(xiàn)金支取應(yīng)該是通過(guò)該賬戶(hù)辦理。一般存款賬戶(hù)用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存，借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶(hù)可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。而專(zhuān)用存款賬戶(hù)則是用于辦理各項(xiàng)專(zhuān)用資金的收付，臨時(shí)存款賬戶(hù)是辦理臨時(shí)機(jī)構(gòu)及存款人臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的資金收付。

2.大堂經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)

在一半的實(shí)習(xí)時(shí)間里，除了跟綜合柜員和客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂秩序以及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。我在此實(shí)習(xí)期間學(xué)會(huì)了單據(jù)管理，例如：如果客戶(hù)要辦卡開(kāi)戶(hù)或辦存折，我們要為其提供《個(gè)人客戶(hù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》并輔助客戶(hù)正確填寫(xiě)。如果不是本人親自辦理，還需要為其提供《代理人開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)核實(shí)單》。如果客戶(hù)要存辦理對(duì)公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶(hù)將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人，收款人，背書(shū)人和被背書(shū)人填好，檢查公司章有無(wú)模糊現(xiàn)象等，檢查完畢后將客戶(hù)引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對(duì)應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中形成的規(guī)范準(zhǔn)則，時(shí)刻在與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切要小心謹(jǐn)慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練，穩(wěn)重，自信，親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶(hù)問(wèn)題，營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)，維持秩序，社當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程，所以想要做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須要擁有豐富的知識(shí)面。

3.公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)

在剩下的時(shí)間里就是在公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門(mén)，主要負(fù)責(zé)給中，大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿(mǎn)足一定的貸款條件，例如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況良好，需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多，例如借款申請(qǐng)書(shū)，產(chǎn)品供銷(xiāo)合同，企業(yè)基本信息報(bào)告，企業(yè)近三年的從財(cái)務(wù)報(bào)表，特別關(guān)注，貸款卡信息，公司股東會(huì)決議等等。此外，企業(yè)與銀行還需簽訂核保書(shū)，最高額保證合同等。具體貸款流程如下：

1>; 受理?？蛻?hù)的申請(qǐng)一般由開(kāi)戶(hù)行受理和初審，并由該行對(duì)受理的貸款提出初步意見(jiàn)。

2>; 初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級(jí)行申請(qǐng)報(bào)告，項(xiàng)目批準(zhǔn)文件，業(yè)主借款申請(qǐng)書(shū)，借款人近期報(bào)表狀況，項(xiàng)目貸款條件。

3>; 評(píng)估。貸款項(xiàng)目的青古一半由中國(guó)工商銀行信貸評(píng)估部門(mén)組織進(jìn)行。評(píng)估應(yīng)具備的資料，借款人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，公司章程，貸款證，貸款申請(qǐng)書(shū)。公司近三年的審計(jì)報(bào)告和資產(chǎn)負(fù)債表，損益表和縣級(jí)流量表等。有權(quán)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù)，項(xiàng)目可研報(bào)告，環(huán)保部門(mén)的批復(fù)文件等。市場(chǎng)供求，產(chǎn)品價(jià)格，行業(yè)狀況分析資料。項(xiàng)目建設(shè)資金來(lái)源證明文件等。

4>; 審查審批

5>; 發(fā)放貸款

三.實(shí)習(xí)心得體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，總的來(lái)說(shuō)，有苦有甜。對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一種挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)，讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的知識(shí)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對(duì)客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬 您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走，：其次，與客戶(hù)傳遞資料室必須起立并雙手接送，最后對(duì)客戶(hù)的一些問(wèn)題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認(rèn)識(shí)到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生，這次的暑期實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)提供一次良好的契機(jī)。

首先，我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如，在銀行工作，如果沒(méi)有完成當(dāng)天的工作，職員必須加班：如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回，那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時(shí)，遇到不懂得問(wèn)題向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時(shí)上下班等。 其次，工作后每個(gè)人都必須堅(jiān)守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行搖動(dòng)一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事哪里還深有體會(huì)?，F(xiàn)在的銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作態(tài)度尤為重要。

篇十 xxxx年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告：銀行實(shí)習(xí)報(bào)告7900字

寒假期間，我向交通銀行太原分行投遞了簡(jiǎn)歷，我于201_年2月9日接到交行的面試通知，當(dāng)時(shí)我在河北老家，通知我10號(hào)就要趕到交行參加面試，接到通知后我收拾了下，站了一夜的火車(chē)趕到了交通銀行太原分行，通過(guò)了初試，緊接著參加了第二天的筆試，成績(jī)可能年后才能知道。201_年2月27再次接到通知，28號(hào)參加第二次面試，同樣是站了一夜的火車(chē)，因?yàn)檫@兩次都趕上了春運(yùn)的高峰期，同樣很幸運(yùn)的通過(guò)了面試，從一開(kāi)始200多人，最后行長(zhǎng)只留下了5個(gè)人，讓我更為慶幸的是5個(gè)人當(dāng)中，我是唯一一個(gè)本科生，另外四個(gè)女的都是研究生。我終于有幸可以進(jìn)入交通銀行太原分行實(shí)習(xí)了，雖然到現(xiàn)在實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！碧庨L(zhǎng)的一席話(huà)給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

一、經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀

(一)總體情況

交通銀行(bank of communications)始建于1908年(光緒三十四年)，是中國(guó)早期四大銀行之一，也是中國(guó)早期的發(fā)鈔行之一。1958年，除香港分行仍繼續(xù)營(yíng)業(yè)外，交通銀行國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)分別并入當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行和在交通銀行基礎(chǔ)上組建起來(lái)的中國(guó)人民建設(shè)銀行。1986年7月24日，作為金融改革的試點(diǎn)，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，成為中國(guó)第一家全國(guó)性的國(guó)有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。

2023年6月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中，交通銀行完成了財(cái)務(wù)重組，成功引進(jìn)了匯豐銀行、社保基金、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。2023年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。

交通銀行擁有輻射全國(guó)、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在境內(nèi)有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分(支)行，在137個(gè)城市設(shè)立了分支行(除上述92家分支行外還有45家非單獨(dú)核算的縣級(jí)城市支行)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)近2600個(gè)。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設(shè)有分行，在倫敦、法蘭克福設(shè)有代表處。與全球107個(gè)國(guó)家和地區(qū)的819家銀行的1751家總分支機(jī)構(gòu)建立了代理行關(guān)系。全行員工5.5萬(wàn)人。

交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。2023年，作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點(diǎn)行之一，交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標(biāo)識(shí)的“中國(guó)人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標(biāo)志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶(hù)開(kāi)展服務(wù)。

2023年，資產(chǎn)和存款總額雙雙突破1萬(wàn)億元，不良資產(chǎn)比下降到了3%以?xún)?nèi)。截至2023年6月末，交通銀行資本充足率達(dá)11.29%，其中核心資本充足率達(dá)8.68%;資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到12，925億元，較重新組建初期的201億元增長(zhǎng)63倍;各項(xiàng)存款余額達(dá)到11，475 億元;2023年上半年，交通銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)46.05億元。交行已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)僅次于四大國(guó)有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產(chǎn)排名，位列世界1000家大銀行的89位。

(二)實(shí)習(xí)所在分行情況

交通銀行太原分行，位于太原市太原市南城區(qū)解放路111號(hào)，太原分行堅(jiān)持銳意改革，開(kāi)拓進(jìn)取，始終以提高經(jīng)營(yíng)效益為中心，以建設(shè)現(xiàn)代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標(biāo)，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)手段和經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新，加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)深化內(nèi)部管理體制改革，初步建成自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。太原分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評(píng)為“先進(jìn)企業(yè)”或“模范企業(yè)”，連續(xù)兩年被評(píng)為“文明單位”，被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱(chēng)號(hào)。

二、具體實(shí)習(xí)工作

(一)atm機(jī)的選址

201_年3月7日我正式到交通銀行太原分行報(bào)道，開(kāi)始實(shí)習(xí)，我被分到了電子銀行部實(shí)習(xí)，報(bào)道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認(rèn)識(shí)了一下，和處長(zhǎng)聊了一會(huì)，在聊的過(guò)程中才知道這位郭處長(zhǎng)竟然和我是校友，他也是中北畢業(yè)的，可他那時(shí)不叫中北大學(xué)，叫太原機(jī)械學(xué)院。郭處長(zhǎng)根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了工作，那就是自動(dòng)柜員機(jī)的選址，在我之前還有一位中北大學(xué)的學(xué)生在這實(shí)習(xí)，由于業(yè)績(jī)出色被調(diào)到了個(gè)金部信用卡營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)了。郭處長(zhǎng)和我說(shuō)了一下選址的重點(diǎn)主要在：大的商場(chǎng)，超市(美特好，山姆士)，醫(yī)院，學(xué)?！?/p>

俗話(huà)說(shuō)，萬(wàn)事開(kāi)頭難！第一天工作根本就摸不到頭腦，無(wú)從下手。第一天工作，我把目標(biāo)定位在柳巷的個(gè)大商場(chǎng)，首先來(lái)到了聯(lián)洋百貨里面，在商場(chǎng)里轉(zhuǎn)了好長(zhǎng)的時(shí)間，就是不敢張口，當(dāng)然最后還是鼓足了勇氣，找到了它辦公的地方，直接找它的財(cái)務(wù)經(jīng)理，因?yàn)槭堑谝淮?，在加上自己是一個(gè)還沒(méi)有畢業(yè)的實(shí)習(xí)生，和經(jīng)理交談的過(guò)程中難免有些緊張，最后那位經(jīng)理說(shuō)現(xiàn)在商場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有地方，叫我留了一個(gè)聯(lián)系方式，如果以后需要的話(huà)，會(huì)聯(lián)系我！從那出來(lái)后我心里很復(fù)雜，在街上轉(zhuǎn)了好幾圈，調(diào)整了一下，最后去了貴都、銅鑼灣時(shí)尚館，銅鑼灣國(guó)際，總算工夫不負(fù)有心人，到銅鑼灣國(guó)際找到財(cái)務(wù)總兼鄭素梅，和她談過(guò)之后，允許交行在那放，但是要放到她商場(chǎng)后門(mén)，因?yàn)樵谒恼T(mén)已經(jīng)放了兩家其它銀行的了，回去和處長(zhǎng)商量后，處長(zhǎng)認(rèn)為那的客流量不是很好，最終沒(méi)有放。

邁出了第一步，有了一個(gè)好的開(kāi)端，我慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)，在這段實(shí)習(xí)期內(nèi)，先后聯(lián)系了御花園時(shí)代廣場(chǎng)、華宇國(guó)際精品、山西女子醫(yī)院，人人和連鎖超市，東方家園裝飾材料超市，青龍電腦城、賽格數(shù)碼廣場(chǎng)、山西國(guó)體……去過(guò)重機(jī)、太鋼、高新開(kāi)發(fā)區(qū)……在這段時(shí)間里，不能說(shuō)我走遍了太原的每個(gè)角落，但我可以說(shuō)，太原的主要街道我差不多都走過(guò)。這個(gè)工作很辛苦，下公交車(chē)后，我一走就把一條街走完，每天晚上回到宿舍后，用紙一擦鼻子都是黑的……

(二)太平洋借記卡和雙幣卡的銷(xiāo)售

期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，正是這些知識(shí)的培訓(xùn)，使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了交行。通過(guò)學(xué)習(xí)交行，使我越來(lái)越深刻地了解了交行相對(duì)于其他銀行的不同之處，了解了交行為客戶(hù)著想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。交行的細(xì)膩，周到，以及獨(dú)到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶(hù)選擇了的交行，同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。有了這些對(duì)交行的了解，我們便可以代表交行去做銷(xiāo)售工作。

實(shí)習(xí)學(xué)校：定州市子位鎮(zhèn)西丁村小學(xué)

實(shí)習(xí)時(shí)間：201_.1.12-201_.4.21

實(shí)習(xí)生：李云云

實(shí)習(xí)班級(jí)：四年級(jí)1班

實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過(guò)去，可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿，而是我充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始！

回顧這15天的時(shí)間我是專(zhuān)心的，但專(zhuān)心不一定等于成功，我究竟是一名實(shí)習(xí)生，在知識(shí)的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，甚至因?yàn)樽x錯(cuò)了某個(gè)英語(yǔ)單詞或某個(gè)字后，學(xué)生把錯(cuò)誤指出來(lái)而無(wú)地自容。

每當(dāng)站在講臺(tái)上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會(huì)神地望著時(shí)，作為一名教師的價(jià)值感和成就感就油然而生了。這此實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我并沒(méi)有做到一名好老師，也不可能讓所有的學(xué)生都喜歡我，但只要有一名學(xué)生記住我，那么我的第一次實(shí)習(xí)就不遺憾了。記得那是第四天，一個(gè)學(xué)生遞來(lái)一張字條：老師，我喜歡你的微笑，當(dāng)你微笑著走近我時(shí)，使我感到了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的親切，我很喜歡你。這是我在實(shí)習(xí)里收到的最好的，最值得珍藏的禮物。我想，其實(shí)走近學(xué)生的第一步只須微笑就夠。

先回憶一下我實(shí)習(xí)期間的第一節(jié)課是怎么上的。初為人師，總是有些緊張。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺(tái)時(shí)，盡管我做了很多預(yù)備，但當(dāng)我真正面對(duì)那么多雙眼睛時(shí)，我還是緊張了。

一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。例如我在教unit3的時(shí)候，這課的主題是“如何詢(xún)問(wèn)和回答時(shí)間”，教學(xué)難度比較大。如果照本宣科地講授，學(xué)生會(huì)感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認(rèn)真研究了課文，找出了重點(diǎn)，難點(diǎn)，準(zhǔn)備有針對(duì)性地講。為了令課堂生動(dòng)，活躍，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時(shí)就胸有成竹了。當(dāng)講到“half”的時(shí)候，我拿出準(zhǔn)備好的圓卡紙，把它剪成一半，告訴學(xué)生這是圓的一半，也就是half。講到“quarter”時(shí)，又把半圓剪成一半，那么剩下來(lái)的就是圓的四分之一，也就是“quarter”了。這樣學(xué)生就形象地明白了這兩個(gè)單詞。而講到如何表達(dá)時(shí)間時(shí)，我用了一個(gè)用紅卡紙做的大鐘，同學(xué)們一開(kāi)始就被它吸引住了，顯得頗有積極性。用實(shí)物讓學(xué)生練習(xí)“what’s the time？ it’s…”的句型，學(xué)生特別用功，教學(xué)效果十分理想。相反，如果我沒(méi)有認(rèn)真?zhèn)湔n的，那課堂將會(huì)氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，與此相比可見(jiàn)，認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。特別是對(duì)英語(yǔ)這門(mén)學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語(yǔ)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

一個(gè)老師告訴我：備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí);教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。英語(yǔ)是一門(mén)外語(yǔ)，對(duì)學(xué)生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語(yǔ)，就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ)，讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對(duì)這門(mén)學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)也無(wú)法學(xué)下去。

我記得讀大一的時(shí)候，班上來(lái)了一位英語(yǔ)的實(shí)習(xí)老師。那時(shí)才第一次接觸到實(shí)習(xí)這個(gè)概念。實(shí)習(xí)老師來(lái)到后，同學(xué)們都覺(jué)得很新鮮，也不害怕他。他也向朋友一樣和我們打成一片。沒(méi)想到時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我也從一個(gè)實(shí)習(xí)老師教過(guò)的學(xué)生變成了一個(gè)真正的實(shí)習(xí)老師，心里有很多期待和欣喜，也有一些緊張。

在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我不僅體會(huì)到作為一名實(shí)習(xí)老師的各種酸甜苦辣，也不斷回憶起當(dāng)初作為一名中學(xué)生的種種心情。作為一名實(shí)習(xí)老師，這半個(gè)月讓我學(xué)會(huì)了很多東西，懂得了許多道理。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行千里路。這次實(shí)習(xí)主要是教學(xué)工作和班主任工作兩方面，僅僅這兩方面就讓我受益匪淺。

一、教學(xué)工作

教學(xué)是作為一個(gè)老師的首要任務(wù)，能否教好課，直接關(guān)系到學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)和認(rèn)可，甚至影響到學(xué)生對(duì)課程的興趣。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我上了3次新課，一共11節(jié)課，雖然總的說(shuō)來(lái)上課上多了有些進(jìn)步，但我覺(jué)得沒(méi)有哪堂課令我十分滿(mǎn)意，教學(xué)過(guò)程和環(huán)節(jié)中總是存在疏漏的地方，讓我事后慚愧。我想，真的要走上教學(xué)崗位，成為一名優(yōu)秀的人民教師，還需自己以后不斷的努力實(shí)踐。我在上課教學(xué)中暴露了許多不足之處。在我上第一堂課的時(shí)候，我就出現(xiàn)了這樣一個(gè)問(wèn)題。一堂課我都只是看著前面的學(xué)生，而完全忽略了后面學(xué)生的存在。而且，每次起來(lái)讓學(xué)生回答完問(wèn)題后，都沒(méi)有及時(shí)地讓他們坐下。剛開(kāi)始學(xué)生好象也不大習(xí)慣這樣，后面上課的次數(shù)多了，他們也就習(xí)慣了。我還沒(méi)叫他們坐下，他們就自己坐下了。第一堂課吸取教訓(xùn)后，以后每節(jié)課我都會(huì)主動(dòng)叫坐在后排的學(xué)生回答問(wèn)題，也經(jīng)?？纯春竺鎸W(xué)生臉上的表情。后來(lái)也慢慢發(fā)現(xiàn)，在課堂上看著每個(gè)學(xué)生臉上的表情，他們的眼睛，能夠看出他們這節(jié)課有沒(méi)有在聽(tīng)，有沒(méi)有聽(tīng)懂。終于發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)是要一點(diǎn)一點(diǎn)地慢慢積累，尤其是要抓住在課堂上這一個(gè)機(jī)會(huì)。

在這個(gè)學(xué)?？偣矊?shí)習(xí)了四個(gè)月，上了幾節(jié)課，在新老師與原來(lái)的老師之間，學(xué)生都反映我在課堂上帶讀單詞和句子的時(shí)間和次數(shù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如劉老師?？赡軐?shí)習(xí)前，我們的確太高估了學(xué)生的水平。這一屆的學(xué)生很多在小學(xué)時(shí)沒(méi)有接觸過(guò)英語(yǔ)，基礎(chǔ)很差，而這本教科書(shū)又有一定的難度，所以到我們?nèi)?shí)習(xí)前，還有一些學(xué)生連字母abc都還不懂。指導(dǎo)老師也指出我們帶讀的太少。的確如此，在后面的每節(jié)課中，我們都花了比較多的時(shí)間帶讀單詞和句子。原本以為這些時(shí)間已經(jīng)夠多了，可是課后學(xué)生也反映老師帶讀的還是很少。在每次上課后，都發(fā)現(xiàn)每節(jié)課讓學(xué)生操練地都比較少，一直都沒(méi)有讓學(xué)生好好地操練。初中的都是操練課，操練對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)很重要。在這點(diǎn)上，我還是沒(méi)有做好。在整個(gè)教學(xué)實(shí)習(xí)中，還有一點(diǎn)我也是要多加鍛煉和提高的，那就是倒磁帶的問(wèn)題。每次有聽(tīng)力的時(shí)候，我總是倒不好帶，顯得很緊張，學(xué)生看了也會(huì)替老師著急，影響了教學(xué)過(guò)程，也浪費(fèi)了時(shí)間。

回顧這一段時(shí)間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實(shí)習(xí)生，在知識(shí)的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，甚至因?yàn)樽x錯(cuò)了某個(gè)英語(yǔ)單詞或某個(gè)字，還帶著全班學(xué)生一起讀錯(cuò)，老師把錯(cuò)誤指出來(lái)而無(wú)地自容、羞愧幾天的事情也有過(guò)。

二、班主任工作

班主任是班級(jí)的主任老師。班主任作為全面關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)的主要教師、學(xué)生主要的精神關(guān)懷者、影響學(xué)生發(fā)展的重要他人，無(wú)疑肩負(fù)神圣而又重要的職責(zé)。如何做好班主任工作？是值得每一位老師不斷思考探索的。作為一名實(shí)習(xí)班主任，雖然在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。實(shí)習(xí)之初，我覺(jué)得自己首先要了解我所帶的班級(jí)和班級(jí)同學(xué)，了解是班主任工作的基礎(chǔ)。于是第一周，先和同學(xué)們見(jiàn)面、做自我介紹，向指導(dǎo)老師詢(xún)問(wèn)有關(guān)班級(jí)的情況，經(jīng)常去看自習(xí)課，和學(xué)生多接觸、多聊聊。一周下來(lái)，我跟班里的同學(xué)混了個(gè)臉熟，我也發(fā)現(xiàn)了我們班是一個(gè)團(tuán)結(jié)、活潑的班集體，一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)好，氛圍好的班級(jí)并不見(jiàn)得是一個(gè)團(tuán)結(jié)活潑的班集體。在給班里組織的一次“爸爸，媽媽?zhuān)蚁雽?duì)你說(shuō)”的主題班會(huì)上，讓我對(duì)他們有了更深的了解，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)他們是非?？蓯?ài)的孩子。才實(shí)習(xí)一周，就深刻體會(huì)到班主任工作的艱難。每天起早晚歸，大家有顯得有些筋疲力盡。以后的日子里，我們就不再擔(dān)任班主任的工作?；仡^想想，班主任工作的確可以鍛煉我們，提升我們的能力。雖然不再是實(shí)習(xí)班主任，可是我還是會(huì)經(jīng)常去教室和學(xué)生聊聊，早讀自習(xí)的時(shí)候幫他們解決問(wèn)題。學(xué)生都認(rèn)為老師是無(wú)所不能，什么都知道。有一次上自習(xí)，一位學(xué)生問(wèn)我關(guān)于生物方面的知識(shí)，關(guān)于生物，我已經(jīng)忘得差不多了。當(dāng)他問(wèn)我時(shí)，我想了半天也不知道，只好跟他說(shuō)老師也不知道。他說(shuō)老師你也有不知道的啊。我笑著回答，難道老師是機(jī)器人，什么都通啊。雖然有些問(wèn)題疑惑不能幫助他們即使解決，但我覺(jué)得能幫助學(xué)生解決疑惑是一件挺快樂(lè)的事情，師者，傳道授業(yè)解惑者也。總的來(lái)說(shuō)，我和班里的學(xué)生相處還算不錯(cuò)，當(dāng)他們知道我要離開(kāi)的時(shí)候，很多都舍不得，其實(shí)我也有點(diǎn)不舍，才剛剛開(kāi)始和他們彼此了解的時(shí)候，就要分開(kāi)，只愿他們今后一路走好。

總之，我覺(jué)得教育是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，不單老師要認(rèn)真投入教學(xué)，還需要學(xué)生的積極配合，才能達(dá)到做老師的目的—把知識(shí)真正傳給學(xué)生。這種過(guò)程是很開(kāi)心的，也是辛苦的，但要做個(gè)知識(shí)的傳播者—人民教師，我要努力學(xué)習(xí)，將來(lái)當(dāng)一個(gè)出色的老師。實(shí)習(xí)雖然很辛苦忙碌，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝這個(gè)學(xué)校給了我一次這樣的經(jīng)歷，也感謝劉老師給予我全方面的指導(dǎo)和幫助。

為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活在不知不覺(jué)中落下了帷幕。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗(yàn)到了很多人生中從未有過(guò)的經(jīng)歷。但自己最大的收獲是將平日在課堂上所學(xué)的理論知識(shí)用于實(shí)踐，并且通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)了自己關(guān)于英語(yǔ)教學(xué)方面的假設(shè)和猜想，取得了一些令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。我將從英語(yǔ)教學(xué)，實(shí)習(xí)班主任和教學(xué)研究三個(gè)方面對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

首先，在英語(yǔ)教學(xué)方面。按照實(shí)習(xí)之初的計(jì)劃，實(shí)習(xí)的前一周我們的主要任務(wù)是聽(tīng)課和評(píng)課。從實(shí)習(xí)的第三周開(kāi)始，我體驗(yàn)了幾節(jié)正規(guī)的英語(yǔ)教學(xué)課。真實(shí)的英語(yǔ)課堂與我們平日的模擬課堂是完全不一樣的。實(shí)習(xí)期間試講時(shí)，面對(duì)的也是自己的同學(xué)，每位同學(xué)都非常的e_cellent.但是，在真實(shí)的課堂中，學(xué)生的水平參差不齊，掌握知識(shí)的程度不一樣，接受新知識(shí)的速度也不一樣。而老師要面對(duì)全體學(xué)生展開(kāi)教學(xué)不能僅僅局限于幾個(gè)人。比如說(shuō)當(dāng)老師提出問(wèn)題學(xué)生答不上的時(shí)候，老師該怎么辦呢？站在講臺(tái)上吹胡子瞪眼睛是解決不了問(wèn)題的。但這有是我們?cè)谏险n時(shí)經(jīng)常碰到的問(wèn)題。再加上自己此次是在初一年級(jí)實(shí)習(xí)，一堂課的知識(shí)結(jié)構(gòu)是十分緊湊的，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)或者中斷，就會(huì)影響自己的整個(gè)教學(xué)流程。往往在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，我會(huì)更加注意自己的引導(dǎo)方式并適當(dāng)?shù)睾?jiǎn)化自己的問(wèn)題。

雖然為了不打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性而簡(jiǎn)化知識(shí)，但由于過(guò)分地低估了學(xué)生的水平自己在實(shí)習(xí)期間又犯了一個(gè)很極端的錯(cuò)誤。小學(xué)的學(xué)生大多是剛剛開(kāi)始接觸英語(yǔ)，雖然有一些學(xué)生在學(xué)前也學(xué)過(guò)一些，但他們的英語(yǔ)基礎(chǔ)總體來(lái)說(shuō)較低。在上課的過(guò)程中，我曾為了追求直指的課堂教學(xué)目標(biāo)，而將語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)過(guò)分地簡(jiǎn)化，對(duì)一些相對(duì)復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)甚至避而不談，過(guò)分地“溺愛(ài)學(xué)生”。結(jié)果一堂課中全是機(jī)械性的句型單詞短語(yǔ)的操練，這樣的課不僅學(xué)生覺(jué)得煩，最后連自己都覺(jué)得枯燥無(wú)味了。真正的英語(yǔ)課堂是應(yīng)該充滿(mǎn)知識(shí)性和趣味性的，既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣又能在樂(lè)中學(xué)到知識(shí)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)地分析，發(fā)現(xiàn)自己的課最缺的是語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)的拓展，學(xué)生的學(xué)習(xí)都只是停留在認(rèn)知層面而很少要求他們學(xué)會(huì)去用所學(xué)知識(shí)。在緊接著的后面幾堂教學(xué)課中，我大膽的改掉了平日機(jī)械的上課方式，將知識(shí)點(diǎn)的講解單詞句型的操練及語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)的拓寬融為一體，取得了令人較為滿(mǎn)意的效果。這樣的課充分地發(fā)揮了學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，極大地調(diào)動(dòng)了他們的學(xué)習(xí)興趣。從課堂的實(shí)際情況來(lái)看，學(xué)生們都比較喜歡這樣的上課方式，雖然課程中也有一些操練，但這些都是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的進(jìn)一步鞏固。

其次，在實(shí)習(xí)班主任工作方面。按照實(shí)習(xí)計(jì)劃，每個(gè)實(shí)習(xí)生至少要體驗(yàn)為期一個(gè)星期的班主任工作。為了能夠有更多的機(jī)會(huì)與學(xué)生們接觸，我將七天的班主任工作分散到每個(gè)星期，平均每周做兩至三天的班主任工作。我所在的實(shí)習(xí)班級(jí)是初一年級(jí)(1)班，共有六十一人。剛開(kāi)始面對(duì)這個(gè)班的時(shí)候，心里慌慌的，生怕這些學(xué)生不聽(tīng)自己的話(huà)。但是，這種想法在第一天做班主任的時(shí)候就被否定掉了。我緊張得忘記了自己的身份---實(shí)習(xí)老師。在學(xué)生們的眼中，老師都是很“神圣的”，只要我出現(xiàn)在教室里，大家都是規(guī)規(guī)矩矩地，絲毫沒(méi)有違紀(jì)的現(xiàn)象。在做班主任的日子中，我主要是檢查他們的早操和早讀情況，值日生打掃衛(wèi)生的情況。在本次的實(shí)習(xí)中，我還配合原任班主任組織學(xué)生參加初一年級(jí)的廣播體操比賽，發(fā)揚(yáng)學(xué)生的團(tuán)體合作精神。另外，我還召開(kāi)了一次主題為“生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)”的班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感方面的教育。通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)班主任工作，自己初步地領(lǐng)略到了如何去引導(dǎo)教育學(xué)生，不僅是在學(xué)習(xí)上，還包括思想文化品質(zhì)方面。

最后，在教學(xué)研究方面。通過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我還留心地觀察了本班學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的情況，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和與學(xué)生交流的方式收集到了一些數(shù)據(jù)和信息。我打算從學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)自主性方面來(lái)探討當(dāng)今中學(xué)教育中的一大難題---英語(yǔ)教學(xué)。很多人往往從教師或教材的角度去分析影響學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的因素，但是卻忽略了另一個(gè)學(xué)習(xí)中的主體---學(xué)生。之所以打算從這個(gè)角度去做教學(xué)調(diào)查，是因?yàn)樽约核诘膶?shí)習(xí)班級(jí)的特殊情況：四年級(jí)(1)班是丁村年級(jí)的重點(diǎn)班，學(xué)生的總體學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好，而且其原任英語(yǔ)老師也是一位有著多年英語(yǔ)教齡、經(jīng)驗(yàn)豐富的教師。但是，在這樣的班級(jí)里，學(xué)生的英語(yǔ)水平也參差不齊，是什么原因造成的呢？于是我打算從學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性分析。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)英語(yǔ)成績(jī)好的同學(xué)，他們?cè)谄饺盏膶W(xué)習(xí)中都采用了自主的學(xué)習(xí)方法，而極少部分成績(jī)較差的同學(xué)也是因?yàn)閷W(xué)習(xí)過(guò)于被動(dòng)的緣故。如何在英語(yǔ)教學(xué)中開(kāi)發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性成了一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。

以上就是自己對(duì)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所做的總結(jié)。除了上述三個(gè)方面的收獲外，我還體驗(yàn)到了人生中的其它方方面面。這一次的實(shí)習(xí)是我人生當(dāng)中最有紀(jì)念價(jià)值的階段之一。也許在實(shí)習(xí)之初我并沒(méi)有意識(shí)到它會(huì)給我?guī)?lái)這么深的感悟：實(shí)習(xí)不僅教會(huì)了我英語(yǔ)教學(xué)方面的知識(shí)，更重要的是它讓我學(xué)會(huì)了生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)。原本是陌生的人因?yàn)樗?lián)系在一起了與這群可愛(ài)的學(xué)生相處的日子里，每天都很快樂(lè)。只有自己經(jīng)歷過(guò)了才深深地感受到老師在學(xué)生心目中的偉大和神圣。這兩個(gè)月中的所得，無(wú)論自己將來(lái)從事何種職業(yè)，都將使我終身受益！

篇十一 商業(yè)銀行畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2050字

長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)的三個(gè)月期間，我主要學(xué)習(xí)了個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及芙蓉卡業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了很多金融方面的理論知識(shí)以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規(guī)，更加學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)際知識(shí)，增強(qiáng)了將理論應(yīng)用到實(shí)際中的能力，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了一定的業(yè)務(wù)操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力，人際關(guān)系方面也學(xué)到了很多，讓我收益頗多。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程豐富了我，充實(shí)了我，更加升華了我。

在經(jīng)歷了投遞簡(jiǎn)歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行錄取，進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)。我于2月7日被分配到長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行星城支行實(shí)習(xí)。第一個(gè)月，我被分配到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)習(xí)。在樓上實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，開(kāi)具銀行承兌匯票，公司類(lèi)貸款以及開(kāi)具保函等業(yè)務(wù)的理論知識(shí)及基本操作規(guī)程。之后的兩個(gè)月我被分配到營(yíng)業(yè)部臨柜實(shí)習(xí)。我練習(xí)了大量辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功，點(diǎn)鈔、捆鈔、過(guò)機(jī)、數(shù)字錄入等，也學(xué)到了很多了現(xiàn)金儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實(shí)習(xí)，是一次綜合檢驗(yàn)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力的很好機(jī)會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一次難得的鍛煉和演練的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，為我將來(lái)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了，可以通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問(wèn)題研究問(wèn)題，從而解決問(wèn)題;讓我對(duì)自己的綜合能力有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)自己也更加充滿(mǎn)信心。

一、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行簡(jiǎn)介

(一)、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行概況

長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長(zhǎng)沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。

本行始終崇尚并堅(jiān)持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，“服務(wù)零抱怨”的服務(wù)理念，致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時(shí)銀行服務(wù)，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)____“千心工程”，再到“千心為您跳動(dòng)，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛(ài)心與奉獻(xiàn)，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來(lái)，累計(jì)支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點(diǎn)工程項(xiàng)目50多個(gè)，支持市民消費(fèi)、理財(cái)和創(chuàng)業(yè)近10萬(wàn)戶(hù)，樹(shù)立起卓越的銀行信譽(yù)和社會(huì)形象，“地方銀行、市民銀行”、“長(zhǎng)沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。

(二)、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

針對(duì)金融服務(wù)需求的多樣化，我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并由過(guò)去的跟蹤市場(chǎng)向做市場(chǎng)領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶(hù)金融套餐”、“萬(wàn)事順公務(wù)員金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”等個(gè)性化品牌的業(yè)務(wù)，通過(guò)靈活多樣的服務(wù)方式和營(yíng)銷(xiāo)措施，使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展，促進(jìn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長(zhǎng)

1、電子化建設(shè)

我行堅(jiān)持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開(kāi)辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開(kāi)發(fā)并代理了財(cái)政工資統(tǒng)發(fā)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)集中核算、電話(huà)費(fèi)代收、罰沒(méi)收入集中收繳等多項(xiàng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)，并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動(dòng)化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應(yīng)靈活、服務(wù)和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象。

2、國(guó)際業(yè)務(wù)

2002年我行國(guó)際業(yè)務(wù)部正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。目前可經(jīng)營(yíng)外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯等六項(xiàng)外匯業(yè)務(wù)，從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史，并以此推動(dòng)我行業(yè)務(wù)國(guó)際金融發(fā)展大循環(huán)。

3、啟動(dòng)成功人生“第一站”

“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢(shì)群體和經(jīng)濟(jì)困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務(wù)，把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)行為。首批受益獲得此項(xiàng)貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。

4、“壹平方”—圓您家的夢(mèng)想

“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務(wù)，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長(zhǎng)沙市二手房市場(chǎng)份額的95%。

5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來(lái)

首開(kāi)全國(guó)金融同業(yè)國(guó)債經(jīng)營(yíng)品牌化先河，我行對(duì)國(guó)債二次售出業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，設(shè)立了五家專(zhuān)業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”，集國(guó)債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質(zhì)押貸款、國(guó)債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國(guó)債4.46億元，發(fā)售歷年國(guó)債3640萬(wàn)元。

6、“綠鑰匙”—締造美麗生活

“綠鑰匙汽車(chē)消費(fèi)貸款中心”為客戶(hù)提供車(chē)輛導(dǎo)購(gòu)、辦理消費(fèi)貸款、代辦車(chē)輛保險(xiǎn)、代理上牌、代繳養(yǎng)路費(fèi)、代買(mǎi)過(guò)橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務(wù)。2002年汽車(chē)消費(fèi)信貸中心推出了各種銷(xiāo)售新舉措，月購(gòu)車(chē)量直線(xiàn)上升，為我行贏得了可觀的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益，業(yè)績(jī)?cè)谌型袠I(yè)中處于前列。

篇十二 暑期銀行社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告樣本1150字

暑期銀行社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告樣本

一分耕耘，一分收獲。歷時(shí)16天的學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐，收獲的是我人生中最寶貴的經(jīng)歷。

炎炎夏日，一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)讓這個(gè)夏天有了真實(shí)的涼意。匆匆收拾行囊從家里趕到學(xué)校，參加了動(dòng)員大會(huì)，體會(huì)到了當(dāng)代大學(xué)生那股銳不可當(dāng)?shù)某瘹狻?1所高校派出四千多名老師學(xué)生代表聆聽(tīng)黃市長(zhǎng)的動(dòng)員詞，每一句都體現(xiàn)出對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的關(guān)心和幫扶，每一句都透露出市中央對(duì)此次活動(dòng)的高度重視。

三天的等待，實(shí)習(xí)單位終本文由實(shí)習(xí)報(bào)告收集整理于落實(shí)——__銀行__支行，一起參加的還有另外三位其他學(xué)院的同學(xué)。內(nèi)心的激動(dòng)竟無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)，同時(shí)也開(kāi)始期待著未來(lái)十多天的社會(huì)實(shí)踐。在學(xué)生處將注意事項(xiàng)告知各個(gè)分行的組長(zhǎng)后，大家開(kāi)始著手準(zhǔn)備，迎接暑期社會(huì)實(shí)踐的第一天。

第一天，因?yàn)榇蠹覍?duì)具體地點(diǎn)都不是很熟悉，作為組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家在校門(mén)口集合再一起坐車(chē)到__并在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)了__銀行__支行。帶著學(xué)校的介紹信，銀行的工作人員熱心的帶領(lǐng)我們到銀行負(fù)責(zé)此事項(xiàng)的辦公室，銀行的負(fù)責(zé)人高度重視此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，但是鑒于現(xiàn)實(shí)沒(méi)有足夠的空間安置實(shí)習(xí)生，所以一行四人分別被分到了__銀行茶園支行和__銀行彈子石支行，而我分到了茶園支行。接下來(lái)茶園支行的任主任把我們接到了茶園，開(kāi)始了我真正的社會(huì)實(shí)踐。

到達(dá)茶園支行，因?yàn)榈靥幤?，銀行工作人員總共5人。任主任為我們一一作了介紹，唐老師，屈老師，余老師和保安小立。然后我們就跟著最資深的唐老師學(xué)習(xí)銀行柜面上的基本事項(xiàng)。唐老師最先教我們的是驗(yàn)印，這是個(gè)很基本的操作，可以幫助老師更快的處理業(yè)務(wù)，同時(shí)也熟悉了轉(zhuǎn)賬支票，現(xiàn)金支票，電匯憑證等一些需加蓋企業(yè)公章和法人私章的票據(jù)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們和老師們積極交流彼此熟悉，而另一邊任主任也為我們安排好了午餐和午休的地方，老師們的熱情讓我這一顆緊張的心終于平靜了下來(lái)。

在接下來(lái)的日子里每天都在學(xué)習(xí)新的東西。在熟悉驗(yàn)印之后，我們一行兩位同學(xué)一人上午一人下午在唐老師的指導(dǎo)下在柜臺(tái)做一般的客戶(hù)服務(wù)，比如為客戶(hù)存取款，開(kāi)戶(hù)，為單位發(fā)工資。在熟悉柜臺(tái)的工作之后，幫唐老師處理一寫(xiě)小事：驗(yàn)票據(jù)，審核身份證，寫(xiě)傳票，登記退票或則重寫(xiě)進(jìn)賬單等。唐老師教導(dǎo)我們工作的第一要?jiǎng)?wù)：客戶(hù)是上帝。在客戶(hù)和工作不忙的時(shí)候，我們?cè)谝慌跃毩?xí)數(shù)鈔，每一位老師都教給我們一種方法，當(dāng)然老師的速度是我們望塵莫及的，我們還得繼續(xù)努力。

一周之后在處理基本問(wèn)題上我們已駕輕就熟，余老師開(kāi)始教我另一項(xiàng)銀行事務(wù)——交換。作為一個(gè)很不專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生，余老師說(shuō)的那些高深的理論是很難弄懂的，但是實(shí)際操作卻是簡(jiǎn)單些的。本著不懂就問(wèn)的精神，我出了一些小錯(cuò)然后問(wèn)老師如何改正，在慢慢摸索的道路上學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，第二天我已能不出任何錯(cuò)的處理好交換事項(xiàng)的全過(guò)程，當(dāng)然是在很小心的心情下一次

篇十三 xxxx年5月大學(xué)生郵政銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2450字

本次我有幸到市郵政儲(chǔ)匯局進(jìn)行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我先后被安排到郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門(mén)，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行”實(shí)名制'談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

(一)實(shí)習(xí)前階段的情況

實(shí)習(xí)的前半階段，我所在的部門(mén)是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

1.了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)

在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，營(yíng)業(yè)員叫我熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是0____年1、0____年4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶(hù)到帳戶(hù)轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

2.營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作

在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來(lái)自客戶(hù)的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶(hù)現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢(xún)問(wèn)一下客戶(hù)“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”，再次核對(duì)金額。

3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái)，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4.中間業(yè)務(wù)

在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話(huà)費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結(jié)算帳戶(hù)要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶(hù)余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開(kāi)立帳戶(hù)，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

(二)實(shí)習(xí)后階段的情況

實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門(mén)是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。

1.事后監(jiān)督的操作

起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶(hù)填寫(xiě)的交易金額，系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò)。

2.監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢(qián)系統(tǒng)的操作

對(duì)可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過(guò)50萬(wàn)元;單個(gè)帳戶(hù)10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過(guò)100萬(wàn)元并超過(guò)3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶(hù) 10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬(wàn)元，清戶(hù)前10天發(fā)生過(guò)200萬(wàn)元現(xiàn)金收付。反洗錢(qián)系統(tǒng)是全國(guó)銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關(guān)的參數(shù)輸入，之后由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級(jí)管理部門(mén)。

3.運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

為確保建立有效的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和稽查管理，達(dá)到及時(shí)有效地控制儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高非現(xiàn)場(chǎng)稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類(lèi)儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對(duì)預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查，主要通過(guò)電話(huà)核銷(xiāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員，由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書(shū)，又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險(xiǎn)。

在這段實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。使我自身得到了升華！這也使我從懵懵懂懂。做事沒(méi)頭緒的，變成了有思路，有計(jì)劃的工作能手。尤其是那里的人在我進(jìn)入這一行業(yè)之后，向我伸出了指引前進(jìn)道路的雙手，耐心的教導(dǎo)。我很感激他們，是他們使在這么短的時(shí)間之內(nèi)學(xué)到了這么多東西。

當(dāng)然在實(shí)習(xí)期間會(huì)很寂寞，剛來(lái)到這里周?chē)囊磺卸际悄敲吹哪吧磉厸](méi)有一個(gè)好朋友，常常都是自己一個(gè)人。想想學(xué)校的朋友們心中難免一陣失落。在特別煩躁的時(shí)候，我也曾有過(guò)回去的念頭，但是我還是堅(jiān)持了下來(lái)，因?yàn)槲乙獙W(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。有句話(huà)說(shuō)的好，天下沒(méi)有不散的宴席。是的！ 所以沒(méi)有任何理由我都要堅(jiān)持進(jìn)行下去。世界上從來(lái)沒(méi)有一帆風(fēng)順的事情，只有歷經(jīng)了風(fēng)雨才會(huì)見(jiàn)到彩虹！人生短短幾十載，此時(shí)不博何時(shí)博？?jī)?nèi)心不斷的告戒自己不能輕言放棄。有時(shí)我在想，人們往往不能預(yù)料自己今后的道路會(huì)怎樣？ 但是我堅(jiān)信只要有堅(jiān)強(qiáng)的信心，積極進(jìn)取的熱情。我一定會(huì)把工作做的更好。至少我是這樣認(rèn)為的

通過(guò)這一個(gè)多月實(shí)習(xí)，我知道了自己的不足之處，在以后的學(xué)習(xí)中我知道了自己努力的方向，雖然在離開(kāi)時(shí)又有一些不舍。我很感謝那些在實(shí)習(xí)中幫助自己的人。

生活就是這樣的，一邊學(xué)習(xí)，一邊進(jìn)步，人無(wú)完人，人總是有自己的缺點(diǎn)的。

以后的我還不知道要如何做好自己，我只能做好現(xiàn)在的自我，將來(lái)的我一定走出一屬于自己的路，我堅(jiān)信！

篇十四 精選銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告格式850字

轉(zhuǎn)眼間，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)即將竣事。首先感謝感動(dòng)分行給我這個(gè)機(jī)緣讓我進(jìn)入這個(gè)集體，在泰興支行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門(mén)，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的主要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很年夜輔佐，為我未來(lái)走上工作崗位年夜俠堅(jiān)實(shí)的基本。

實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，主要的是經(jīng)由過(guò)程實(shí)習(xí)我有了必然的收成。實(shí)習(xí)讓我熟悉和順應(yīng)了銀行的一些根基流程和營(yíng)業(yè)操作環(huán)節(jié)，體味了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及若何措置復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。經(jīng)由過(guò)程實(shí)習(xí)，讓我又周全的體味了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯生計(jì)有了設(shè)計(jì)、填補(bǔ)和調(diào)整。

我的感應(yīng)感染是：在黌舍里，我進(jìn)修的是理論常識(shí);在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心進(jìn)修師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的常識(shí)與實(shí)踐連系起來(lái)，多發(fā)現(xiàn)，多剖析，多斗勁，多思慮，多總結(jié)，多就教，充實(shí)闡揚(yáng)自己的主不美觀能動(dòng)性和工作積極性。精選銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告格式

我的實(shí)習(xí)崗位是年夜堂司理，頭幾天站下來(lái)確實(shí)感受不年夜順應(yīng)，不單腰酸背痛的，而且面臨客戶(hù)的咨詢(xún)疑問(wèn)三不知，感受自己這個(gè)年夜堂司理是十分不夠格的，不單對(duì)營(yíng)業(yè)很不熟悉，而且對(duì)于客戶(hù)的一些不滿(mǎn)情感也顯到驚悸失措。經(jīng)由過(guò)程這一個(gè)月的磨煉，我感受在這些方面有了很年夜的改善，客戶(hù)的咨詢(xún)根基上都能解答，也能恰當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?hù)，做好自己的工作。

實(shí)習(xí)的時(shí)刻是有限的，雖然只有短短的一個(gè)月，可是我感受我的收成仍是很年夜的。在這里我要感謝感動(dòng)我的師傅們，當(dāng)我在營(yíng)業(yè)上碰著什么不懂的問(wèn)題就教他們時(shí)，他們城市悉心幫我解答，使我年夜年夜提高了對(duì)銀行營(yíng)業(yè)的熟悉水平，而且經(jīng)由過(guò)程這一個(gè)月的過(guò)渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。而此后的工作中，我將加倍全力，把工作做的更好。

馬上就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯生計(jì)中很主要的一個(gè)過(guò)程。最后再次感謝感動(dòng)支行列位率領(lǐng)對(duì)我的正視和關(guān)心，以及列位師傅們的悉心指導(dǎo)。精選銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告格式

篇十五 保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告1650字

保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告

經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在__保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的`進(jìn)步 。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用。

進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話(huà)。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。

每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過(guò)討論，能使我們立對(duì)糾錯(cuò)，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái)，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。

雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng)，感謝__人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。