篇一 超市員工辭職報(bào)告300字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
加入__超市到現(xiàn)在將近一年，當(dāng)初的想法是抱著一顆”鍛煉自己的心態(tài)”加入這個(gè)組織。在里面也感受到了這個(gè)組織具有很強(qiáng)的組織、紀(jì)律性，也嘗到了之中的酸甜苦辣，在里面學(xué)到了很多的東西，讓我受益良多！
正是在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。超市平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。
最后，我要說的是在這個(gè)組織我學(xué)到了很多的東西，也交個(gè)很多的朋友！我覺得這些都為我的人生時(shí)光抹上了重重幸福的一筆！感謝超市對(duì)我的培養(yǎng)！希望超市能理解并給予批準(zhǔn).
此致
敬禮！
辭職人：__、
20__年__月__
超市員工
篇二 超市員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告500字
自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作上，本人自工作以來，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我于__年9月走上了__的管理崗位，主要負(fù)責(zé)__業(yè)務(wù)建設(shè)工作。在這一年的工作期間，我能夠積極對(duì)待工作，積極主動(dòng)針對(duì)__其他工作能夠提出個(gè)人建議，促進(jìn)__建設(shè)和培訓(xùn)工作。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，將理論和工作相結(jié)合，這就是我應(yīng)該努力突破的地方。同時(shí)，也不能放棄對(duì)新知識(shí)和新觀念的學(xué)習(xí)。中國民航正處在大發(fā)展時(shí)期，空管為了適應(yīng)其發(fā)展，也必將有很多路要探索。這就要求我們新一代__員和管理人員要不斷提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)各種需求。
思想上，對(duì)于自己的要求也不敢放松過。如果思想上不能保持先進(jìn)性，就很難從點(diǎn)滴上做到為單位，為__服務(wù)。而且，安全需要的就是細(xì)心再細(xì)心，認(rèn)真又認(rèn)真的工作作風(fēng)。所以，我將更加激勵(lì)自己，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作。同時(shí)，積極要求自己能夠盡早的加入____組織，時(shí)時(shí)刻刻向身邊優(yōu)秀的黨員學(xué)習(xí)，向組織靠攏，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
篇三 2023超市員工年終工作述職報(bào)告1150字
2023超市員工年終工作述職報(bào)告
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，只有短短一年時(shí)間，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：
1、清點(diǎn)備用金，看清楚前一班交接的各項(xiàng)注意事宜。
2、打掃衛(wèi)生，保持臺(tái)面整潔。
3、在各自收銀點(diǎn)管理好自己的現(xiàn)金安全，然后堅(jiān)守自己的工作崗位。
4、接待客人時(shí)，要微笑服務(wù)，熱情主動(dòng)問好，詢問客人需要，提供相應(yīng)的服務(wù)。回答客人問題時(shí)，也要保持微笑，口齒要清晰，內(nèi)容清楚準(zhǔn)確。面對(duì)客人投訴時(shí)，要主動(dòng)致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。
5、客人結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)起身向出示賬單，簡(jiǎn)單說明消費(fèi)明細(xì)。
(1)結(jié)現(xiàn)的客人，要正確收取現(xiàn)金，辨別真?zhèn)我约罢_找零，請(qǐng)客人清點(diǎn)清楚，請(qǐng)客人慢走，歡迎下次光臨等。
(2)轉(zhuǎn)賬的客人，要明確是否可以轉(zhuǎn)賬，不可以轉(zhuǎn)賬時(shí)，向客人說明原因，要求客人付現(xiàn)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬要求客人與負(fù)責(zé)人聯(lián)系，負(fù)責(zé)人通知收銀點(diǎn)可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬?？梢赞D(zhuǎn)賬的的，要求客人簽字確認(rèn)消費(fèi)。
6、一定要遵守收銀員的崗位職責(zé)以及相關(guān)注意事項(xiàng)。
二、工作總結(jié)
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。回崗時(shí)，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對(duì)待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
篇四 關(guān)于超市員工辭職報(bào)告1100字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！首先，感謝您從百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來閱讀我的辭職信。
懷著十分復(fù)雜的心情，寫這封辭職信。
我是從20__年__月__日到沃爾瑪__店正式上班，在這里得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、指導(dǎo)、信任，使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在公司上班的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多操作性很強(qiáng)的知識(shí)。例如，如何收銀，如何識(shí)別真假幣，如何處理顧客的異議，如何調(diào)節(jié)好自己的情緒等等。特別是我的主管___等無微不至的關(guān)懷，以及同事___等等對(duì)我工作上的幫助，對(duì)此我非常的感激！
我為曾經(jīng)是公司的一員而感到自豪！有那么負(fù)責(zé)任的主管，那么辛勞的同事，實(shí)在是人生不可多得的美好經(jīng)歷。很敬重__的口才，很佩服__經(jīng)理、__的耐心，和藹，很感動(dòng)___的工作態(tài)度。
偌大的公司，有如此忠厚，勤勞的同事，確實(shí)可以創(chuàng)造非凡！
在工作的這些日子以來，我也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些不合理問題，很“關(guān)公面前耍大刀的”提出“愚蠢的”解決辦法：
一、員工工作心情和積極性。對(duì)于收銀的同事，犯了錯(cuò)，若不是很重要，不是很亟待解決的問題，就不要馬上開指導(dǎo)。而是等到要下班的時(shí)候再去處理。例如，員工硬標(biāo)忘了取，折扣忘記打等。酌情解決，就顯得管理很人文化。這還可以提高員工的工作效率。
二、倉庫一樓管理。對(duì)于剛進(jìn)來的商品，亂堆放在一樓。各個(gè)部門的人去取貨時(shí)候，任意踐踏，摧殘，這對(duì)于商品損耗明顯是一個(gè)重要的因素。在卸貨、堆貨、取貨時(shí)，應(yīng)該有個(gè)很好的規(guī)定。
三、收銀機(jī)掃描儀。收銀是完成商品交換最重要的環(huán)節(jié)，收銀的質(zhì)量直接影響著購買的順利進(jìn)行。有一部分是顧客說“掃描不了，不要了”，因?yàn)樵谒麄冄劾铮瑨呙璨涣说纳唐肥沁^期產(chǎn)品，質(zhì)量不可靠。造成積累了很多散貨，折舊了商品的價(jià)值。掃描儀的老化，陳舊是罪魁禍?zhǔn)?，我們是否考慮再換一批。這樣，工作效率上來了，顧客長(zhǎng)龍也由“瘦”變“肥”了。
四、清倉產(chǎn)品的處理。公司為了保證“顧客至上”這一標(biāo)語，規(guī)定員工24小時(shí)后才能購買清倉產(chǎn)品，這對(duì)于為公司拼死拼活的同事來說，也是不公平的。因?yàn)閱T工也有雙重身份：即員工和顧客。依然有員工埋怨和隱藏清倉商品，違規(guī)事情依然存在。可見，規(guī)定不夠完善。
當(dāng)然，以上不是我辭職的原因，只是年輕人的沖動(dòng)，對(duì)自認(rèn)為不合理的現(xiàn)象妄加評(píng)論，實(shí)乃愚見，失禮。
我是一個(gè)看重承諾，信守承諾的人，本該按約留在沃爾瑪效力，感謝公司對(duì)我的厚愛。但，要開學(xué)了，學(xué)費(fèi)是個(gè)“大單”，我得回去幫家里人做些勞務(wù)，多陪陪父母，一方面是籌錢，另一方面是感恩父母的養(yǎng)育之恩。
為此，我請(qǐng)求，20__年7月31日辭去前臺(tái)收銀員的職務(wù)，給公司造成的不便，我深感抱歉。
此致
敬禮！
辭職人：
20__年__月__日
關(guān)于超市員工
篇五 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市收銀員工作流程3450字
2023年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市收銀員工作流程
一、實(shí)踐目的
利用假期時(shí)間，體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自己。
二、實(shí)踐時(shí)間
__.01.16__.02.26
三、實(shí)踐內(nèi)容
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒有，對(duì)自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來試一試。
剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過來商品，對(duì)著機(jī)器掃過條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長(zhǎng)音，商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語，怎樣識(shí)別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。比如有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機(jī)了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了。
經(jīng)過這一段時(shí)間的鍛煉，使我感受頗深。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí)。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告——超市收銀員
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
1、上班時(shí)應(yīng)注意的問題
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜'現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。
不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。
不可看報(bào)與談笑。要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知其他收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
2、與他人的相處
工作中我們交往的對(duì)象就是顧客，同事還有老板，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理好和人的關(guān)系，會(huì)讓你減少不少麻煩，會(huì)讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候，我提醒他們出示會(huì)員卡，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會(huì)給他們一個(gè)袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候，主動(dòng)去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭(zhēng)吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會(huì)更加支持你們的工作，他們高興在你這消費(fèi)，你們的營業(yè)額會(huì)增加，效益會(huì)提高。
還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系，你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價(jià)格要改了，你的一個(gè)同事剛好知道，如果你和他還比較不錯(cuò)，他會(huì)及時(shí)的提醒你，你這邊的工作會(huì)比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢？你平時(shí)樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，他們也會(huì)對(duì)你好的，至少不會(huì)對(duì)你壞的！你做的好，老板對(duì)你滿意，你的工作會(huì)比較順利，得到的回報(bào)會(huì)更多的。
2023年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市收銀員工作流程
不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會(huì)，然后才開始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨“請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個(gè)多月收銀過程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的`告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒有及時(shí)通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我”。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時(shí)解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”道理。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨(dú)有的魅力。因?yàn)閺闹薪虝?huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會(huì)有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光芒。在茫茫社會(huì)中，尋找屬于自身的價(jià)值，創(chuàng)造美好的未來？
篇六 超市員工辭職報(bào)告書250字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我是__超市收銀員。由于我個(gè)人原因，現(xiàn)在不得不要辭職。
不是因?yàn)檫@份工作不好，也不是因?yàn)槲疫m應(yīng)不了這份工作，只是我覺得我更應(yīng)該去學(xué)習(xí)知識(shí)，畢竟一個(gè)人上學(xué)的時(shí)間是有限的。從店開業(yè)到中間決定上學(xué)，再到現(xiàn)在離開，雖然我知道自己不會(huì)干長(zhǎng)久，但是我還是一直好好工作，所以得了上個(gè)月的銷售第一。
寫這么多，只是希望領(lǐng)導(dǎo)能給我個(gè)機(jī)會(huì)，讓我工作到八月十五號(hào)，雖然這樣工資會(huì)比較麻煩，但是我還是想爭(zhēng)取一下，多掙點(diǎn)學(xué)費(fèi)，如果不行的，也沒關(guān)系，我同樣會(huì)努力工作完這個(gè)月，謝謝。
此致
敬禮！
辭職人：___
20__年__月__
篇七 超市員工個(gè)人述職報(bào)告1550字
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是____年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。
____年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。
一、我快樂著
永輝融僑超市的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工同心協(xié)力將永輝的營運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個(gè)___禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂。
我想，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭(zhēng)，超市也恢復(fù)了往日的___。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動(dòng)著
永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。
常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)常看到超市部員工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺(tái)某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng)。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚(yáng)著我的個(gè)性
入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中____年第四期，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。
在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí)，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我。
四、繼續(xù)努力
____年即將來臨，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。____年，新的永輝超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢？
____年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識(shí)，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃。誠然，決心和實(shí)驗(yàn)都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與永輝共同成長(zhǎng)。
篇八 超市生鮮員工的述職報(bào)告8150字
【超市生鮮員工述職報(bào)告】
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)
您好！ 在 2023 鐘聲敲響實(shí)際，本人現(xiàn)將自身來到____江西分公司 8 個(gè)月的工作歷 程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)您評(píng)議
首先是對(duì)于行業(yè)的認(rèn)知及工作技能的增長(zhǎng)。剛從學(xué)校大門走出的我，初識(shí) 零售行業(yè)，不懂業(yè)態(tài)分布，更不懂超市的基本知識(shí)。機(jī)遇讓我遇見北京華聯(lián)，給 了我人生的起步。在這里，我懂得了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市，7-11，倉儲(chǔ)會(huì) 員式，百貨店，山姆會(huì)員店，購物廣場(chǎng)等） ；學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí)，比如商品 陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點(diǎn)的流程及過程控制等。當(dāng)然更 主要的是我在華聯(lián)生鮮 f1 大組所學(xué)到更加細(xì)致的東西
1，蔬菜及水果的大類小類分類。比如蔬菜大類分葉菜類，根莖類，果實(shí)類， 菇菌類，大類下又分大青菜小青菜冬瓜南瓜等各項(xiàng)單品。
2，蔬果的陳列原則。分類原則，質(zhì)檢原則，豐滿原則，色彩搭配原則，防 損耗原則，先進(jìn)先出原則等。在蔬果首先要注重的是先進(jìn)先出的原則，工作中就 常常遇到由于疏忽該原則導(dǎo)致的損耗。前些日子就報(bào)廢了一些油菜柳，如果嚴(yán)格 按照先進(jìn)先出原則，就可以減少一些不必要的損耗。
3，蔬果的收貨及上貨管理。收貨主要涉及到蔬果品質(zhì)的把關(guān)，上貨方面關(guān) 注的是賣場(chǎng)地堆及臺(tái)面商品的缺貨補(bǔ)貨情況。
4，盤點(diǎn)。盤點(diǎn)是定期或不定期地對(duì)店內(nèi)的商品進(jìn)行全部或部分的清點(diǎn)，以 確實(shí)掌握該期間內(nèi)的實(shí)際損耗。
生鮮周周盤。
盤點(diǎn)在真實(shí)準(zhǔn)確的基本原則下進(jìn)行， 能夠及時(shí)的掌握在周期內(nèi)的損耗情況，能夠及時(shí)得知損耗大的個(gè)別單品，以便在 下一個(gè)周期內(nèi)加強(qiáng)管理， 控制損耗。
最近的盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)芽白菜， 本地大蒜， 包菜， 玉米棒等單品損耗比較大。因此我們?cè)谌粘５墓ぷ鲿?huì)更加關(guān)注這些單品。同時(shí)盤 點(diǎn)能夠發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過期商品，整理環(huán)境，清除死角。每次生鮮周盤 我們都會(huì)進(jìn)行大掃除，以便為顧客提供一個(gè)干凈整潔的購物環(huán)境。
其次是社會(huì)能力的提高。在工作中我也學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法，處 理上下級(jí)級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，因此工作為我的成長(zhǎng)提供了一 個(gè)很好的平臺(tái)。
第三，管理能力的提高。在 f1 努力工作幾個(gè)月后，很高興的被公司提為領(lǐng) 班的職務(wù)，在擔(dān)任該職務(wù)期間慢慢的接觸到了管理。主要包括賣場(chǎng)布局的控制及 員工的管理兩個(gè)方面。
蔬果在早上晚間都有高峰期， 一旦疏忽將直接影響到銷售。
因此，在工作中要高度警覺，從大局著眼，又不能忽視細(xì)節(jié)。剛做領(lǐng)班的時(shí)候， 專業(yè)技能不夠， 管理能力不行， 遇到過很多的問題。
比如收水果的時(shí)候沒有把關(guān)， 讓供應(yīng)商給忽悠了，收了爛貨直接導(dǎo)致公司虧損。比如威性不夠，第一次排班的 時(shí)候員工怨聲載道，不聽從指揮。所謂吃一塹長(zhǎng)一智，在工作的平臺(tái)上不斷的磨 練下，自身的管理能力也不斷的提升，慢慢的也上了軌道。
第四，服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭(zhēng)讓 每一個(gè)顧客開心購物。
我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客， 形成穩(wěn)定有力的市場(chǎng)。
所以當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。這一 點(diǎn)在我們北京華聯(lián)上海路店顯得尤為重要。
也許是公司所處地段人們的平均生活 水平及人員素質(zhì)的關(guān)系原因，直接致使我們賣場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一 方水土養(yǎng)育一方人吧。因此，在接下來的工作中我們都要更加重視服務(wù)，把北京 華聯(lián)的老牌子老臉面贏回來。
除力以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知 識(shí)不夠，季度大盤的流程管理不夠明確，員工管理方面過于柔和，賣場(chǎng)布局控制 不夠精細(xì)不夠及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí)，收貨把關(guān)力度不夠，水果大分類 不夠明確。在新的一年里，我想我會(huì)努力朝著這幾個(gè)方向提升自己，爭(zhēng)取更好的 把工作做好！2023-1-1
【超市生鮮員工述職報(bào)告】
超市生鮮區(qū)主管每日例行工作及工作要求
(一 ) 每日例行工作
1.閱讀工作交接本，明確今日應(yīng)完成或跟蹤的工作。
2.巡視賣場(chǎng)，檢查標(biāo)價(jià)牌、箭頭、價(jià)格、dm 商品、促銷商品及海報(bào)是否正確無誤。
3.督導(dǎo)并協(xié)助員工清潔貨架及補(bǔ)貨。
(1)清潔貨架及拉排面。
(2)檢查商品的品質(zhì)是否完整無損。
(3)補(bǔ)貨及陳列。
(4)善后清理。
4.閱讀昨日的報(bào)表 (1)了解昨日部門的營業(yè)額，例如生鮮報(bào)表業(yè)績(jī)分析。
(2)了解本部門昨日收貨情形，如有應(yīng)到未到者，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商，查明原因。
(3)了解各商品的收貨、轉(zhuǎn)貨及期末銷售庫存情形。
(4)續(xù)訂貨——各類報(bào)表。
5.協(xié)助采購部門聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商，對(duì)三日內(nèi)應(yīng)進(jìn)貨商品進(jìn)行再確認(rèn)。
6.依公司規(guī)定程序辦理退貨及清倉商品。
7.維護(hù)賣場(chǎng)及內(nèi)部包裝工作場(chǎng)、處理場(chǎng)、現(xiàn)流柜等清潔。
8.巡視賣場(chǎng)且定時(shí)派人員至結(jié)賬區(qū)域各處，將散落各處的商品收回歸位。
9.檢查本部門設(shè)備的性能、運(yùn)作及保養(yǎng)是否順暢良好？用畢是否歸位？如：板車、冷 凍(藏)庫、磅秤、切肉機(jī)、攪肉機(jī)、活魚柜、冷凍系統(tǒng)、制冰機(jī)、包裝機(jī)、攪拌機(jī)、 烤箱等。
10.檢查維持賣場(chǎng)貨架完整，不允許廠商或內(nèi)部員工擅自更改陳列位置。
11.商品庫存管理需做好先進(jìn)先出的原則。
12.控制損耗。
13.控制并管理員工出缺勤、請(qǐng)假、休假、調(diào)班及加班，且將人力工時(shí)做成紀(jì)錄。
14.主動(dòng)與組員溝通，并了解其生活及工作情形，如遇有問題協(xié)助解決或加以反映。
(二)每日工作要求
1.熟悉商品種類，及來源地、產(chǎn)地。
2.確認(rèn)商品質(zhì)量及新鮮度。
3.熟練使用標(biāo)價(jià)的方法。
4.正確進(jìn)行商品陳列的例行工作。
5.了解各種商品的保鮮方法。
6.有效地使用作業(yè)器具提高作業(yè)效率。
7.掌握庫存的數(shù)量與訂貨量的設(shè)定(注意商品周轉(zhuǎn))。
8.有效地執(zhí)行賣場(chǎng)、后場(chǎng)的清掃和用具的衛(wèi)生管理。
9.每日確定清理拍賣柜臺(tái)商品，以保持進(jìn)貨商品的新鮮度。
10.不同時(shí)段客流高峰前對(duì)商品陳列進(jìn)行準(zhǔn)備。
11.制定每日工作計(jì)劃流程、人員分配。
12.員工的自覺性、工作效率是否良好，儀容、儀表是否合乎公司要求。
13.天花板、墻壁、墻角、作業(yè)臺(tái)、水槽、水溝槽、地面應(yīng)每天清理干凈。
14.陳列的器具(箱、盒、盤)，作業(yè)器材(刀、板、電子稱)，及消耗品(毛巾、紙巾、 手套等)是否清洗，及陳放是否確定清理。
15.關(guān)聯(lián)陳列的位置及陳列量是否適當(dāng)。
16.質(zhì)量低下的商品及失鮮軟化的海產(chǎn)品是否去除陳列，確定記錄報(bào)廢。
17.商品陳列整齊，并表現(xiàn)出活性化生動(dòng)。
18.季節(jié)性的商品是否充分的表現(xiàn)出豐富感及季節(jié)化。
19.注意商品保存期限。20.促銷商品和正常陳列商品的標(biāo)志、位置、陳列量、數(shù)量是否正確。
21.工作安排及人員調(diào)度分配。
22.商品陳列、擺設(shè)、存放、銷售及補(bǔ)貨。
23.產(chǎn)品制作、切割、存放、包裝及穩(wěn)定品質(zhì)。
24.核對(duì)價(jià)格及調(diào)價(jià)商品。
25.pｏp 的核對(duì)和放置。
26.過期商品、品質(zhì)不良及規(guī)格不合的商品應(yīng)及時(shí)辦理退貨，以便汰舊換新。
27.注意賣場(chǎng)銷售狀況、商品整齊性及時(shí)段補(bǔ)貨。
28.定期記錄冷藏、冷凍貨柜的溫度。
29.定期清洗冷凍庫、冷藏庫(展示柜、臥柜)。
30.促銷計(jì)劃(與采購部聯(lián)系)。
31.專業(yè)顧客的開發(fā)及掌握。
32.新進(jìn)品項(xiàng)的安排及定位。
33.市場(chǎng)調(diào)研的掌握(定期及不定期)。
34.對(duì)顧客的詢問給予回答或提供協(xié)助。
34.顧客投訴的處理及回復(fù)。
35.電腦報(bào)表下訂單(永續(xù)訂單)。
36.熟悉電腦的查詢、打印及報(bào)表閱讀與分析。
37.庫存控制與管理。
38.庫存區(qū)的整齊及清潔。
39.廠商進(jìn)貨跟蹤。
40.損耗的控制及處理。
41.知識(shí)的學(xué)習(xí)及技能的傳授(機(jī)器設(shè)備的操作等)。
42.新進(jìn)人員的培訓(xùn)及同事間關(guān)系溝通。43.協(xié)助部門經(jīng)理及任務(wù)地執(zhí)行。
44.服從值班經(jīng)理的工作調(diào)度。
45.晚班下班將手推車歸定位。
（三）特定事項(xiàng)
1.盤點(diǎn)準(zhǔn)確度。
2.排班(人力布置)。
3.參加培訓(xùn)及會(huì)議。
4.協(xié)助搜集市場(chǎng)商品動(dòng)態(tài)與價(jià)格情報(bào)，并向經(jīng)理及采購部門反映結(jié)果。
5.協(xié)助經(jīng)理規(guī)劃貨架決定陳列方式。
6.協(xié)助改善操作程序或標(biāo)準(zhǔn)，以提高生產(chǎn)力。
7.協(xié)助擬定及執(zhí)行員工激勵(lì)或競(jìng)賽活動(dòng)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。
【超市生鮮員工述職報(bào)告】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
好！ 經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)， 我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操 作，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下，請(qǐng)?jiān)u議
首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù) 知識(shí)，能夠熟練操作辦公、erp、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的 理論知識(shí)培訓(xùn)中， 我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運(yùn)理念， 更多的是如 何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每 天主要針對(duì)商品展開陳列、 訂貨、 補(bǔ)貨、 收貨、 以及退貨等工作， 跟蹤查看商品的銷售情況， 在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理 貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。
在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量， 同時(shí)我們要檢查 商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員 的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報(bào)信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看， 如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客， 并作好補(bǔ)貨； 如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下 排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情 況下，退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供 應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意 后方可退貨。
最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時(shí)， 與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù)， 無誤簽字， 方可退出賣場(chǎng)。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開展促銷活動(dòng)，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日 等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。
各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì) 核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放 d 彩報(bào)， 確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方 體，端架品項(xiàng)不超過兩種；重要的是設(shè)置 o。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià)，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn) 進(jìn)價(jià)不一致時(shí)，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差，通過課長(zhǎng)，處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào) 價(jià)。以上工作是圍繞商品展開的各項(xiàng)流程，這些決定著銷售業(yè)績(jī)，雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單 而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。
其次，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實(shí)踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上 班真的不習(xí)慣， 總是因?yàn)槎栊詠聿患俺栽绮途鸵呀?jīng)開早會(huì)了， 但我總是勁頭十足得接第一批 顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價(jià)，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了 超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì) 員工負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實(shí)銷售，提高商品的 毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前 30 名的商品；熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促 銷員資源，帶動(dòng)他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì) 我來說還不是很熟練，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
第四，服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開 心購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里 時(shí)，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān) 持，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí)，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談；將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊；認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時(shí)要主 動(dòng)遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的 合理要求，使其滿意。
第五，團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個(gè)人完成。在 實(shí)踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長(zhǎng)處理工作中的題，使商品運(yùn)營通暢。當(dāng)察 覺員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo)， 增強(qiáng)他們的工作熱情度。
當(dāng)員工之間出現(xiàn)小 摩擦?xí)r，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客。
第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識(shí)， 雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思， 我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：
1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái)，包 含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。
2，規(guī)賣場(chǎng)價(jià) 格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的 顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。
3，辦公室管理。各門 店辦公室要統(tǒng)一布置， 室內(nèi)要整潔； 比如在墻上掛釘， 件資料要分類明確， 方便查找， 使用。
4，低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心，也是未來零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成 本意識(shí)，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識(shí)幾乎每 個(gè)員工都具備。
5，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為 10%，每年暢銷品未能 及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá) 830 億人民幣。
分析商品缺貨的瓶頸有 5 個(gè)方面
一是商品品 種過多，貨架排位太少，造成陳列不足；二是門店后倉太小，影響周轉(zhuǎn)；三是缺貨缺乏補(bǔ)貨 支持信息系統(tǒng)，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨；四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通； 五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。
以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析。
由于時(shí)間有限， 經(jīng) 驗(yàn)欠缺，有不到之處望指正。
【超市生鮮員工述職報(bào)告】
超市員工述職報(bào)告 迄今在奧奇麗已工作五月有余， 奧奇麗讓我從一個(gè)青澀學(xué)生成長(zhǎng)為敢作為、 負(fù)責(zé)任的社 會(huì)人，首先我要感謝奧奇麗的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的引導(dǎo)和支持。
從三月到目前為止，我的工作內(nèi)容主要以各類超市的維護(hù)為主，具體有：陳列調(diào)整、物 料放置（爆炸貼、眉貼等） 、補(bǔ)貨下單、促銷活動(dòng)等等細(xì)微但很基本的工作；還跟隨經(jīng)銷商 的業(yè)務(wù)簽訂了一些活動(dòng)協(xié)議；近期在跟進(jìn)賣場(chǎng)的中秋博餅活動(dòng)。
我認(rèn)為廈門市場(chǎng)的潛力是很大的， 截止到 2023 年， 廈門的總?cè)丝跀?shù)為 308 萬， 人均 gdp 過 1 萬美元。據(jù)我所了解，諸如高露潔、黑人品牌，一 b、c 類店月銷售額可達(dá) 1 萬至 2 萬 多，而 ka 類店普遍高于 2 萬，并且是在沒有請(qǐng)長(zhǎng)促的情況下。如果我們 b、c 類店月銷售達(dá) 到 5 千而 ka 類到 1 萬，那總體成績(jī)也是相當(dāng)驕人的。那這樣的目標(biāo)怎么達(dá)成？從我目前的 認(rèn)知來講，除了公司的作為，最重要的是經(jīng)銷商，一個(gè)態(tài)度積極實(shí)力雄厚的經(jīng)銷商讓事情事 半功倍， 相反不僅達(dá)不到目標(biāo)還降低了在本地區(qū)的品牌效應(yīng)。
但以我們公司目前在廈門地區(qū) 的情況來講， 與這樣一個(gè)經(jīng)銷商合作還是有困難的， 這就需要我們?nèi)ヅ嘤粋€(gè)好的合作伙伴。
我認(rèn)為第一條就是，必須保障經(jīng)銷商的利益。只有經(jīng)銷商的利益能夠被保障，他才會(huì)全心全 意投入去做我們的產(chǎn)品。
這需要公司和經(jīng)銷商慢慢建立信任感， 形成良性循環(huán) （互利互信） 。
廈門這邊，我感覺主要存在的題，還有很多超市的品相不全，集中在低端，而且低端產(chǎn) 品的包裝不夠“時(shí)尚” ，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的要求。品相不全的話，最直接的題就是陳列 面不夠大，給顧客以一種小氣的感覺而不愿購買；再有就是品相不全的話，一些顧客的購買 需求無法滿足，比如顧客要買美白的牙膏，而你沒有，很容易就會(huì)流失顧客。現(xiàn)代人們生活 水平不斷提高，物質(zhì)需求自然上漲，產(chǎn)品集中在低端區(qū)的話，給顧客我們產(chǎn)品就是低端產(chǎn)品 的印象，又不利于新品的推廣。云南白藥給我們很好的典，就是國產(chǎn)牙膏做高端的話，可以 做得很好。那云南白藥可以借鑒的地方是什么呢？除了“云南白藥”這塊招牌，就是長(zhǎng)時(shí)間 持續(xù)不斷的投入人力物力，讓我們的品牌效應(yīng)出來，品牌效應(yīng)是制勝一切的法寶。
還有要講的是新本草系列在這邊的推廣情況。新本草，不論從口感、包裝、效用來說都 是不錯(cuò)的， 關(guān)鍵是填補(bǔ)了我們產(chǎn)品價(jià)位在 10 元到 20 元之間的這個(gè)空白。
那就我目前看到的 銷售額來看，情況還是一般的，優(yōu)于傳統(tǒng)中藥、特效一百二、葉綠素之類的老品，雖然不要 求達(dá)到特效一百八那種量，但如果比得上怕口臭，也是極不錯(cuò)了。這個(gè)系列，在價(jià)位來講， 是屬于中等偏上， 大部分消費(fèi)者都能接受， 那如何讓消費(fèi)者在沒有廣告的情況下去購買呢？ 我所知的辦法，在上市半年后，無非是透過公司政策，來做特價(jià)、買贈(zèng)，多做促銷活動(dòng)，讓 當(dāng)?shù)叵M(fèi)者知道。但促銷活動(dòng)，我個(gè)人認(rèn)為，特價(jià)一定不能過低，與原價(jià)相去甚遠(yuǎn)，砸了自 己品牌給顧客不信任感。
做買贈(zèng)的話，個(gè)人認(rèn)為剛好把要上市的牙刷導(dǎo)入。包裝一定要好，不能裸露在外，可以 當(dāng)做是原生尚品的贈(zèng)品，特意要讓導(dǎo)購講明是快上市的產(chǎn)品。另外牙刷上市時(shí)，能不能做廣 告？能不能作為諸如一些小型活動(dòng)的獎(jiǎng)品， 超市活動(dòng)的贈(zèng)品？再有我想牙刷上市時(shí)， 是否能 買堆頭促銷呢？具體在做活動(dòng)時(shí)，促銷人員突出牙刷的具體功用和對(duì)比優(yōu)點(diǎn)。
以上是我的述職報(bào)告。
我知道這些都是理想中的做法， 有些片面， 要實(shí)現(xiàn)必然困難重重， 但就像解繩結(jié)一樣，只要找對(duì)方向，慢慢地解，我們就能一點(diǎn)一點(diǎn)地解決，讓奧奇麗逐漸壯 大，讓田七讓奧奇麗成為民族品牌脊梁！
【超市生鮮員工述職報(bào)告】
年終總結(jié)大家下午好，我是銷售部新人左朝輝。
在剛剛過去的 2023 年，我來公司已有五個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次 踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我 在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的 五個(gè)多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向 公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝， 有你們的協(xié)助才能使我在 公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階， 也因有你們的幫助， 才能令我在人生的道路上更加精彩。
我經(jīng)過一個(gè)月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習(xí)之后，開始走上對(duì)外市場(chǎng)的道路， 當(dāng)時(shí)作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個(gè)醫(yī)院， 向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn) 品和節(jié)電方案。
之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售前輩們?cè)谂苁袌?chǎng)的過程中慢 慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。期間迷茫過，無奈過，也動(dòng)搖過，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和 同事們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下， 打消了對(duì)自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng) 造價(jià)值這個(gè)硬道理， 最終確定了自己的奮斗目標(biāo)。下面我在這里給自己工作做一 下總結(jié)。
1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)， 而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇 氣、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動(dòng)手能力。為達(dá)到這些要求，我十分注重實(shí)習(xí)前期 的學(xué)習(xí)，同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場(chǎng)，主動(dòng)去了解市場(chǎng)。五個(gè)月以來，面對(duì)著專 業(yè)知識(shí)不足，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng)難題，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的 挑戰(zhàn)，盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí)，跟同事學(xué)習(xí)，以及利用公司會(huì)議上范總和 各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會(huì)。逐漸了解行業(yè)的市場(chǎng)，完成從 業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。
2.努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù) 在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去尋找項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項(xiàng)目 的方式方法；多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，盡量好的配合老大哥們 的工作；按時(shí)按量的完成工作，遵守公司紀(jì)律。此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同 時(shí)，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好的融入了集黎這個(gè)大家庭。
回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月，雖然取得了一些小的成績(jī)，但仍掩蓋不了許多 不足和需要改進(jìn)和完善的地方。
這主要是銷售基本技能的欠缺，表現(xiàn)在以下幾個(gè) 方面
第一，技術(shù)知識(shí)的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識(shí)的欠缺，這在初期跑 設(shè)計(jì)院時(shí)， 和設(shè)計(jì)師交流過程中偶爾會(huì)尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提 升，慢慢克服這個(gè)不足。
第二，項(xiàng)目信息搜集的能力不足。這個(gè)缺點(diǎn)直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無 事可做”的怪現(xiàn)象，對(duì)工作進(jìn)程有很差的影響。隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌 握， 逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項(xiàng)目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享 下，也逐漸克服這個(gè)不足。
第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵，是銷售人員智慧的結(jié)晶， 非一朝一夕就能掌握， 銷售感悟也因人而異。
在這里我就不對(duì)銷售技巧進(jìn)行討論， 希望我在這方面的不足， 會(huì)在今后的工作中， 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下， 在同事的指導(dǎo)下， 多多體會(huì)，細(xì)細(xì)領(lǐng)悟，逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。
在這里，我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾， “誠實(shí)做人，踏實(shí) 做事，扎實(shí)做學(xué)問” ?？傊膽B(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成?。?duì)公司要有責(zé)任心， 對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！ 以上就是我的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公 司作出更大的貢獻(xiàn)！
篇九 超市員工的述職報(bào)告7400字
超市員工的述職報(bào)告1 時(shí)光如箭，轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo)，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中堅(jiān)持從零做起，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)持從零做起。工作中，我始終堅(jiān)持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起，以“鍋里有、碗里才會(huì)有”作為自己的工作動(dòng)力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前，都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈，看看有無新產(chǎn)品，及時(shí)了解掌握其價(jià)格、口味和有關(guān)的基本常識(shí)，待顧客詢問時(shí)，對(duì)整個(gè)超市的貨品做到“一口清”。上崗時(shí)，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔，始終為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境。同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高銷售技巧，積極主動(dòng)地為顧客推銷商品，最大限度的滿足顧客的需求，讓顧客來的寬心，買的舒心，走的安心。
二、從嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。平時(shí)，始終做到從嚴(yán)從難要求自已，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不遲到和早退，工作能早計(jì)劃、早準(zhǔn)備，做到有的放矢。
三、團(tuán)結(jié)同事，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。合站以后，來自不同單位的同事們，組合到了一起，來到情滿站超市。我們互相學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在很短的時(shí)間內(nèi)，便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，我們以同心、同德、同利、同樂為原則，以共和、共榮、共建、共贏為目標(biāo)，以道相同、利相共、心相融為背景，在這個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)里，做到人盡其能，才盡其用，各展風(fēng)流，把我們順合客運(yùn)公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作，雖然取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是是熟食加工方面，還沒有形成自己的特色，沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時(shí)做的還不夠細(xì)，還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
下一步的工作打算：
一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時(shí)候不能因?yàn)轭櫩筒毁徫锞蛯?duì)其不理不睬，應(yīng)該將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客，然后熱心服務(wù)。一部分可能不購物的顧客也會(huì)因?yàn)闊崆橹艿降姆?wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩?。一線崗位，與顧客面對(duì)面打交道，代表著情滿站超市的形象，所以時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)吸引顧客。
二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。積極探索熟食的制作方法，力爭(zhēng)在半年的時(shí)間內(nèi)，研制出二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創(chuàng)出情滿站自己的品牌。
三是強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)。不把生活中的情緒帶到工作中來，試想，顧客到來之后看到營業(yè)員無精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對(duì)顧客的，顧客也會(huì)覺得是針對(duì)自己的，從而有可能會(huì)離去。
四、強(qiáng)化儀表意識(shí)。車站是一個(gè)城市的窗口，車站超市更是一個(gè)窗口中的窗口。每天都會(huì)有成千上萬的旅客光顧，如果自身的形象都不注意，怎么能更好地為顧客服務(wù)呢？所以斜靠柜臺(tái)，扎堆聊天，吃東西等等是要堅(jiān)決杜絕的。
超市員工的述職報(bào)告2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
好！經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下，請(qǐng)?jiān)u議：
首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠熟練操作辦公、erp、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運(yùn)理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。
在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報(bào)信息部入庫。
商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客，并作好補(bǔ)貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時(shí)，與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場(chǎng)。
每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開展促銷活動(dòng)，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放d彩報(bào)，確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項(xiàng)不超過兩種；重要的是設(shè)置o。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià)，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí)，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差，通過課長(zhǎng)，處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開的各項(xiàng)流程，這些決定著銷售業(yè)績(jī)，雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。
其次，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實(shí)踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因?yàn)槎栊詠聿患俺栽绮途鸵呀?jīng)開早會(huì)了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價(jià)，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實(shí)銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動(dòng)他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來說還不是很熟練，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
第四，服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí)，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí)，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談；將商品做美觀的
陳列，并保持干凈整齊；認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。
第五，團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長(zhǎng)處理工作中的題，使商品運(yùn)營通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客。
第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識(shí)，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：
1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái)，包含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。
2，規(guī)賣場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。
3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要整潔；比如在墻上掛釘，件資料要分類明確，方便查找，使用。
4，低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心，也是未來零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成本意識(shí)，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備。
5，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面：一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳列不足；二是門店后倉太小，影響周轉(zhuǎn)；三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng)，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨；四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通；五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。
以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析。由于時(shí)間有限，經(jīng)驗(yàn)欠缺，有不到之處望指正。
超市員工的述職報(bào)告3 不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間，作為中石化易捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，并為這種態(tài)勢(shì)的發(fā)展而感到高興！
四年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在易捷，服務(wù)為顧客的營銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。我知道易捷是中石化自己的品牌，員工的一舉一動(dòng)代表的是中石化的形象，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。
隨著上級(jí)公司對(duì)我們的要求越來越嚴(yán)格，我越來越感覺到業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏：一是專業(yè)知識(shí)的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等。除了參加上級(jí)公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營銷知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)知識(shí)，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識(shí)，這些知識(shí)為便利店工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
足夠的營銷知識(shí)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多，需要對(duì)顧客的問題對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí)，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面：
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步;每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲(chǔ)、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對(duì)實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性。
2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動(dòng)的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售;掃碼時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進(jìn)先出”的原則，對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理，做到了整齊、有序、容易清點(diǎn);在整理商品的同時(shí)，對(duì)臨期商品進(jìn)行登記，對(duì)過期商品進(jìn)行封存，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證了商品銷售的方便性及安全性。
4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營造良好的消費(fèi)氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生。
5、核對(duì)銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交銀行，同時(shí)，核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財(cái)務(wù)漏洞的出現(xiàn)。
6、報(bào)送手續(xù)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報(bào)表，每日?qǐng)?bào)送手續(xù)，為財(cái)務(wù)對(duì)賬奠定基礎(chǔ)。
7、月底盤點(diǎn)。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對(duì)便利店實(shí)物庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，與系統(tǒng)核對(duì)無誤后，將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行系統(tǒng)盤點(diǎn)。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤點(diǎn)工作。
四年來，我本著易捷為家的信念，牢固樹立奉獻(xiàn)在易捷，滿意在易捷的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對(duì)不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)谏唐?、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了易捷便利店?duì)I銷的佳績(jī)。
20__年我將以集團(tuán)公司提出的“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標(biāo)，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在易捷的理念進(jìn)一步得到拓展，讓易捷這個(gè)品牌更加牢固！
超市員工的述職報(bào)告4 進(jìn)入梅尼短短幾個(gè)月的時(shí)間，我就已經(jīng)被梅尼的企業(yè)文化和人文精神所深深吸引，在門店工作期間，本人一直工作積極肯干，吃苦耐勞，努力讓自己各方面表現(xiàn)比較優(yōu)秀，我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到采購如此重要的崗位上，雖然只有短短幾天的時(shí)間，但是懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距，了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將自己幾個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下：
一、目標(biāo)
公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
二、先做人后做事
子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。
指導(dǎo)思想都不對(duì)，又怎么能把事情做好呢？做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊(duì)精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力，了解組織或他人的需要。
三、態(tài)度決定命運(yùn)
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會(huì)掌控自己的情緒，理性態(tài)度對(duì)待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣，形成好的性格，從而改變命運(yùn)。
四、對(duì)采購工作深有感觸
孔子曾說：“吾日三省吾身”。一個(gè)人只有認(rèn)識(shí)到了自己的不足，才能不斷進(jìn)步。幾個(gè)月來我不斷對(duì)自己進(jìn)行深刻的反思，及其是現(xiàn)在在采購這一職位上，我知道自己需要學(xué)的還有很多很多，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，也必須不斷積累積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)堅(jiān)信“活到老、學(xué)到老”的信念，把握大好時(shí)光，努力提高自身素質(zhì)，豐富自身內(nèi)涵，在今后的工作中有更出色的表現(xiàn)。
五、時(shí)間的管理
時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來說都是公平的，只有24個(gè)小時(shí)。所以，在工作中，做好時(shí)間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計(jì)劃的事情當(dāng)天沒有完成，但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會(huì)很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。
在今后的工作中，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。
超市員工的述職報(bào)告5 年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20__的工作總結(jié)如下：
1、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
20__年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作。
1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
篇十 關(guān)于超市員工辭職報(bào)告范例3350字
關(guān)于超市員工辭職報(bào)告范例
要說起本人提出辭職的原因，籠統(tǒng)來說大致可簡(jiǎn)單歸納為以下兩點(diǎn)：
第一點(diǎn)，本人的身體健康每況愈下，確實(shí)有必要回家調(diào)養(yǎng)生息。
第二點(diǎn)，如今的工作早已今非夕比，工作量太大，公司要求又太高，本人身在此位深感不安、名不符實(shí)，難以完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，辜負(fù)了黨和國家寄予的厚望。
以下具體說明。
10月18號(hào)早會(huì)，店長(zhǎng)問負(fù)毛利有沒有打出來，我說導(dǎo)出來了還沒打，遂問生鮮的價(jià)格調(diào)完了嗎，我說調(diào)完了。店長(zhǎng)說既然調(diào)完了價(jià)就可以把負(fù)毛利打出來了，打出來要多少時(shí)間？店長(zhǎng)又說負(fù)庫存有幾天沒跟進(jìn)了，要我們跟進(jìn)，然后問各部門有什么困難。我問有好多訂單還沒入庫，負(fù)庫存還要跟進(jìn)嗎？店長(zhǎng)問怎么會(huì)有那么多單據(jù)沒入庫？我說事情太多做不完，收銀員的長(zhǎng)短款也一直沒做。他說你有這么多事情要做嗎，工作效率太低了，你要是想悠閑地工作不如趁早換工作算了。他還特別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，其他部門也是一樣，有誰想要工作輕松就趁早換工作，不然這里早晚是要死的。
我不禁要問：親愛的店長(zhǎng)，難道您要我們提出問題只是為了找到批判我們的理由嗎？既然您開了金口，我也就不能賴著不走了。
店長(zhǎng)讓我們有困難就說出來，可是當(dāng)你提出了困難，他的解決辦法要么是把你罵一頓，雖然他罵人的時(shí)候經(jīng)常面帶微笑，但是這種笑里藏刀的表情著實(shí)讓人不寒而栗。要么是讓你先做完這件事，再做另一件事，可是等做完了這一件另一件就做不完了，只能留到第二天，第二天還有第二天的工作要做，做不完的又得留到第三天，如此循環(huán)往復(fù)周而復(fù)始永遠(yuǎn)沒有做得完的一天。
也許當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)您看到我上面這段話的時(shí)候，并不會(huì)表示認(rèn)同，不過沒關(guān)系，我寫出來不是為了讓您同。
上期快訊，店長(zhǎng)要我在快訊起動(dòng)的前一天打完所有促銷標(biāo)識(shí)，這本來是應(yīng)該做的事，沒做完是我的錯(cuò)，無可厚非，我承認(rèn)。但是只把問題歸咎到我一個(gè)人身上是不公正的。因?yàn)樵诳煊嵠饎?dòng)前的那天下午，百貨部才把快訊表給到我手上，而且該表有一些紕漏的地方，我必須先核對(duì)完該表的準(zhǔn)確性后才能調(diào)價(jià)。等到調(diào)完價(jià)已經(jīng)快到下班時(shí)間了，再加上還有其他零碎的事情要處理，當(dāng)時(shí)根本沒有時(shí)間再打促銷標(biāo)識(shí)。第二天早會(huì)我說標(biāo)識(shí)一個(gè)都沒有打，店長(zhǎng)頓時(shí)火冒三丈，質(zhì)問為什么沒打？昨天就叫你打了為什么到現(xiàn)在還沒有打，難道你不知道在快訊起動(dòng)前一天就要全部做完嗎？如果你當(dāng)時(shí)提出來我就可以安排其他同事去做，但是你當(dāng)時(shí)又沒有提，現(xiàn)在才跟我說我不接受。好吧這又是我的錯(cuò)，我沒有在第一時(shí)間提出問題，所以之后我都盡可能在當(dāng)天提出問題，可是問題也并沒有得到解決。
例如：我提出收銀員長(zhǎng)短款沒時(shí)間做，店長(zhǎng)只是來看看我在做什么然后就走了，至今沒有給出任何解決問題的辦法，只是一味地要求每天要做個(gè)這，每天要做那個(gè)。
一方面店長(zhǎng)說要就事論事，另一方面又把安排工作建立在所謂的“萬一”上。萬一出現(xiàn)突發(fā)情況怎么辦，萬一有供應(yīng)商要打單怎么辦，萬一要調(diào)價(jià)怎么辦，萬一……怎么辦？他的理論都是建立在幻想加猜測(cè)的基礎(chǔ)上，沒有實(shí)際指向。如果事情發(fā)生在他自己身上，他就會(huì)說，遇到特殊情況到時(shí)候再特殊解決。
舉例：10月6號(hào)和7號(hào)是周六和周日，我想連休兩天，可是店長(zhǎng)非要我調(diào)到周日和周一休息，理由是萬一供應(yīng)商要打訂單，請(qǐng)注意，這里用的是“萬一”，結(jié)果周六沒有一個(gè)供應(yīng)商來，反而周一的單據(jù)特別多。
店長(zhǎng)言語之中自相矛盾之處，也讓我以及很多員工感到難以接受。某日早會(huì)，與會(huì)人員都真真切切地聽到他說當(dāng)天要整理倉庫，但是直到第二天都沒見組織整理，有同事提出疑問，他竟不承認(rèn)自己說過這句話，實(shí)在叫人匪夷所思。他店長(zhǎng)整理不整理倉庫跟我沒有任何直接關(guān)聯(lián)，我拿這件事出來說只是為了舉一個(gè)例子，想要說明他的自相矛盾之處。
關(guān)于調(diào)整工作時(shí)間，就我本人來說原本沒有任何看法，但是店長(zhǎng)說如果我八點(diǎn)十分上班就比其他上行政班的同事少上了十分鐘，所以要多加十分鐘，好吧確實(shí)也是，這一點(diǎn)我表示沒有異議。但是我到點(diǎn)下班后多上的十分鐘是不是也該計(jì)入工資？員工在非工作時(shí)間付出的勞動(dòng)是不是也應(yīng)該計(jì)入上班的時(shí)間？我說這件事是想表達(dá)，如果您非要在某一件事情上算得清清楚楚，是不是在其他事情上也應(yīng)該算算清楚，如果只要左手不要右手那不是成殘廢了。
如果說公司對(duì)信息部有特殊要求的話，我想知道為什么？信息部沒有支援到收銀，就應(yīng)該被開除？可是平心而論信息部需要支援的時(shí)候又有誰來支援過，如果你硬要說上級(jí)部門來支援了我也無可反駁。有同事以沒收過銀不會(huì)收為理由，被上級(jí)反駁回來的說法是，有誰一來就會(huì)收的？多收幾次就會(huì)了。既然這樣，就不該有信息部的事情其他部門沒有能力支援的說法，有誰一來就會(huì)做的？另一方面，為什么當(dāng)時(shí)那么多同事上班你誰都不叫，一定要叫個(gè)信息部的人去？關(guān)于這個(gè)問題，當(dāng)時(shí)店長(zhǎng)和我已經(jīng)有過探討，在這里不再作他論，我只想說明，把矛盾打壓下去并不意味著解決矛盾，而只會(huì)讓矛盾越積越深，越積越多。其他就不多說了，多說無益。
店長(zhǎng)堅(jiān)持要我一個(gè)人上班的理由在我看來就是剝削階級(jí)沒有人性的體現(xiàn)。為什么這么說，因?yàn)榈觊L(zhǎng)認(rèn)為上了幾個(gè)小時(shí)班就必須做幾個(gè)小時(shí)事，每一分每一秒都必須在干活，不能有一點(diǎn)喘氣的時(shí)間。以前信息部還有兩個(gè)人上班的時(shí)候，中午吃完飯有一段時(shí)間可以休息，但是這種情況在店長(zhǎng)看來是絕對(duì)不允許的，他認(rèn)為完全是浪費(fèi)人力資源，根本沒有那么多工作要做，一個(gè)人完全能做得了。在工作中，有時(shí)候工作量會(huì)非常大，另一些時(shí)候工作量會(huì)比較小，難道事情少的時(shí)候我們也要裝出一副忙里忙外熱火朝天的模樣？為什么信息部能有時(shí)間“偷懶”，因?yàn)槲覀兿氡M快把事情做完，做完之后就可以休息了，如果公司希望看到員工每時(shí)每刻都在做事，我們也可以效仿某些部門慢慢吞吞磨磨蹭蹭，這樣不僅能給上級(jí)部門留下良好印象，還可以減輕自己的工作壓力，何樂而不為。不過怎樣討好上級(jí)已經(jīng)不是我該考慮的問題了。
再者，用電腦時(shí)間過長(zhǎng)容易引發(fā)各種職業(yè)病，眼睛長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)屏幕會(huì)導(dǎo)致視疲勞，視力下降，長(zhǎng)時(shí)間保持一個(gè)姿勢(shì)會(huì)引起肩周炎和頸椎病，相信這一點(diǎn)很多人都深有體會(huì)。久坐會(huì)大大增加下肢患靜脈曲張的機(jī)率，長(zhǎng)時(shí)間暴露在電腦輻射之下甚至還會(huì)增加心血管疾病的患病風(fēng)險(xiǎn)。
既然公司要學(xué)習(xí)沃爾瑪，那么我請(qǐng)問一下，難道沃爾瑪就是這樣沒有人性？一個(gè)沒有人性的企業(yè)是怎么發(fā)展成全球最大零售商的？這一點(diǎn)讓人百思不得其解。
眾所周知，信息部?jī)蓚€(gè)月前還有三個(gè)人，小韋走后小朱因無法承受工作壓力曾經(jīng)和人事談過，后來信息部不用上晚班，壓力才得以緩解。現(xiàn)在信息部只有一個(gè)人，在只有一個(gè)人的情況下根本不能完成當(dāng)天的日常工作，況且還要解決其他零時(shí)性工作和某些突發(fā)狀況。店長(zhǎng)提出作為管理層每時(shí)每刻都應(yīng)該知道自己的員工在做什么，那么作為上級(jí)部門是否也應(yīng)該了解到下屬這些工作上的壓力，而不是一味的要求員工有所謂大公無私的精神。既然公司不是慈善機(jī)構(gòu)，那么員工也不是慈善工作者，大家打工都是為了掙錢糊口。一個(gè)人承擔(dān)了全部工作量非但得不到理解和鼓勵(lì)，每天還要承受額外的心理負(fù)擔(dān)，在外部壓力和內(nèi)部壓力的共同作用之下，本人已無法再擔(dān)任此職位。
本人眼下也就只能想起這么些來，稍微久遠(yuǎn)的事情已經(jīng)記不起來了?？傊救伺c共事之人的矛盾已經(jīng)到了不可調(diào)和的程度，唯有提交辭呈以緩解緊張局勢(shì)，避免雙邊問題進(jìn)一步惡化。
倘若提起對(duì)公司還有什么意見和建議，此刻本人已無法言說，因?yàn)樵谶^去兩年多差不多三年的時(shí)間里，我已經(jīng)把該說的話都說完了。大家的眼睛都是雪亮的，孰是孰非人心各有數(shù)。
以上是客觀因素，下面再說說主觀原因。
本人自打進(jìn)入公司兩年多來，雖然不能說鞠躬盡瘁但也盡心盡力了，也許有時(shí)候不能那么令人滿意地完成工作，但是從整體上來說本人還是具有職業(yè)素質(zhì)的。然而隨著時(shí)間的推移，工作壓力的不斷增大，本人又開始每晚惡夢(mèng)纏身，常常夢(mèng)到與工作有關(guān)的人和事，每每半夜驚醒，難以入睡，導(dǎo)致本人睡眠質(zhì)量受到嚴(yán)重影響，第二天精神萎靡不振，工作效率大打折扣，日復(fù)一日年復(fù)一年，長(zhǎng)此以往，本人精神已經(jīng)走向了崩潰的邊緣。
近段時(shí)間，尤其是最近一兩個(gè)月，由于工作壓力不斷增大，抑郁之情無法排解，加之本人身體狀況早已處于不健康狀態(tài)，雙重因素導(dǎo)致體重持續(xù)升高，速度之快簡(jiǎn)直讓人嗔目結(jié)舌，這無疑已經(jīng)給我敲響了警鐘，如不加以重視，恐將求醫(yī)問藥。我雖然不是貪生怕死之人，但是身體的健康乃一切社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。
綜上所述，本人已身心俱疲，無心戀戰(zhàn)，望告老還鄉(xiāng)，另謀出路。
篇十一 2023超市員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告800字
我于年月日來超市工作。到今天已一個(gè)月。在工作過程中，最讓我感到慶幸的是每天都很充實(shí)。在充實(shí)中度過，心情也會(huì)天天舒暢。每天在舒暢中工作，我想對(duì)工作的熱情就會(huì)持久下去。能把簡(jiǎn)單的是做好就是不簡(jiǎn)單，有這份熱情，我想我的工作會(huì)做得很好。
工作一個(gè)月，我體會(huì)到了要做好工作必須做的幾點(diǎn)。
一，堅(jiān)持。這是最重要的一點(diǎn)，無論什么樣的工作，如果少了堅(jiān)持之心，那將一無所成。在美特好工作，做得最多的工作就是補(bǔ)貨，最累的工作莫過于收方便面。每天補(bǔ)貨，這就需要不厭煩的情緒，只要不厭煩，補(bǔ)貨就會(huì)在愉快中完成。最累的是收方便面，如果來的少還好說，可是來的多呢？如果來上十板以上，那就有我們累的了。只是我深信一句話，汗水不會(huì)白流。在搬方便面時(shí)，我臉上流著汗，只是心里堅(jiān)定著信念，這些汗水又算得了什么。我堅(jiān)信汗水不會(huì)白流，既然如此，我就會(huì)一直堅(jiān)持，堅(jiān)持下去，我相信我終會(huì)收獲。
二，認(rèn)真對(duì)待。這點(diǎn)體會(huì)最深的地方就是收方便面。每次來了方便面，我都會(huì)先把日期較早的都搬開，把新貨放到下面，再把早的放上面。可是如果這樣做，任誰都知道，會(huì)加重工作量。在工作中，有時(shí)為了省事，難免會(huì)忽略了這一步驟?？墒俏也粫?huì)，美特好是我的第一份工作，第一對(duì)于人生的意義毋庸置疑，再者，我把它當(dāng)成我的工作，工作就應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。我的人生，我要讓它有良好的開始。美特好是我的第一份工作，我想認(rèn)真對(duì)待就是我最應(yīng)該遵守的原則。
三，細(xì)心。美特好是大型超市，貨品種類之多超過我們的想像。就算在一個(gè)部門，依然有很多種類。種類多，應(yīng)該注意的事情就會(huì)多起來，比如各種商品的保質(zhì)期和生產(chǎn)日期。還有雖然種類多，但銷售情況卻不相同，也就是20商品和80商品的區(qū)分。這些都是需要細(xì)心才會(huì)做好的工作。如果細(xì)心去做，我想再多的商品，到終都會(huì)讓我如數(shù)家珍。
一個(gè)月過去了，對(duì)工作也已有了十分的認(rèn)識(shí)。有了充分的了解，我相信在以后的日子里我會(huì)把工作做好。
篇十二 超市員工的辭職報(bào)告350字
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我因?yàn)閭€(gè)人諸多原因，經(jīng)過深刻冷靜地思考后，鄭重地向您提出辭職申請(qǐng)。
感謝__超市給我提供進(jìn)入這個(gè)團(tuán)體的機(jī)會(huì)，經(jīng)過一年多在超市的工作，我學(xué)到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶@段時(shí)間給我的輔導(dǎo)和幫助，使我能更順利的完成各種工作。我非常重視在超市內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為__超市團(tuán)隊(duì)的一員。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。
我很滿意__超市的工作環(huán)境，但是由于一些個(gè)人原因，我不得不向您提出辭職申請(qǐng)。現(xiàn)提交辭職申請(qǐng)報(bào)告，并希望在一個(gè)月內(nèi)正式離職。
對(duì)于由此為超市造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望超市能體恤我的個(gè)人實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
篇十三 超市員工個(gè)人述職報(bào)告范例1200字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好！
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
或許超市工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
這段工作期間，我自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，我自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
篇十四 超市員工辭職報(bào)告最新400字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予在××工作的機(jī)會(huì)以及在這兩年里對(duì)我的幫助和關(guān)懷！由于某些原因。
今天我在這里提出辭職申請(qǐng)。
在××兩年的時(shí)間里。
公司給予我多次參加大小項(xiàng)目的實(shí)施機(jī)會(huì)。
使我在這個(gè)工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工程經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司。
因?yàn)檫@些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。另外。
在和××部各位同事的朝夕相處的兩年時(shí)間里。
也使我對(duì)這個(gè)部門。
對(duì)過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼。
我從內(nèi)心希望這份友誼。
這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。
××的發(fā)展和建設(shè)在進(jìn)一步的規(guī)范和完善中。
真心祝愿××在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上！
再次感謝！
申請(qǐng)人：___
時(shí)間
超市員工辭職報(bào)告
篇十五 超市員工轉(zhuǎn)正報(bào)告600字
在即將過去的__，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺得有很多的不足之處。
作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：
一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；
二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾；
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：
一。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。
二。做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到另才適用，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。
三。通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四。以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五。以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)！新的一年即將來臨，成績(jī)只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店！力爭(zhēng)在__年再創(chuàng)佳績(jī)！
