中國(guó)工作報(bào)告15篇

篇一 2023中國(guó)佛教協(xié)會(huì)學(xué)誠(chéng)法師代表第八屆理事會(huì)作工作報(bào)告

xx年4月19日上午，中國(guó)佛教協(xié)會(huì)第九次全國(guó)代表會(huì)議在北京京西賓館召開。中國(guó)佛教協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)學(xué)誠(chéng)法師代表第八屆理事會(huì)作工作報(bào)告。報(bào)告具體內(nèi)容如下：

各位代表：

現(xiàn)在，代表中國(guó)佛教協(xié)會(huì)第八屆理事會(huì)向大會(huì)作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

中國(guó)佛教協(xié)會(huì)第九次全國(guó)代表會(huì)議，是一次十分重要的會(huì)議。中央統(tǒng)戰(zhàn)部、國(guó)家宗教事務(wù)局對(duì)此次會(huì)議十分關(guān)心、高度重視，全國(guó)佛教界對(duì)此次會(huì)議極為關(guān)注、熱切期待。

本次會(huì)議的主題是：高舉愛國(guó)愛教偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)中共十八大，十八屆三中、四中全會(huì)精神和xx總書記系列重要講話精神，積極探索在全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨的新形勢(shì)下加強(qiáng)佛教自身建設(shè)、發(fā)揮積極作用的途徑，堅(jiān)持以戒為師、正信正行，努力踐行“人間佛教”思想，不斷推動(dòng)佛教事業(yè)健康全面發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作出新貢獻(xiàn)。

一、過(guò)去五年的工作

本屆理事會(huì)自xx年由第八次全國(guó)代表會(huì)議選舉產(chǎn)生以來(lái)已經(jīng)五年了。五年來(lái)，特別是中共十八大以來(lái)，中國(guó)共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)人民，攻堅(jiān)克難，開拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)努力奮斗，改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各方面都取得新的重大進(jìn)展。五年來(lái)，在中央統(tǒng)戰(zhàn)部、國(guó)家宗教事務(wù)局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，中佛協(xié)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各民族佛教徒愛國(guó)愛教，遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色社會(huì)主義道路;充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助黨和政府貫徹落實(shí)宗教信仰自由政策和法律法規(guī)規(guī)章，依法維護(hù)佛教界合法權(quán)益，密切聯(lián)系廣大信教群眾;堅(jiān)持以戒為師，倡導(dǎo)正信正行，著力加強(qiáng)自身建設(shè);踐行“人間佛教”思想，努力為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮積極作用，取得了顯著成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了第八次全國(guó)代表會(huì)議確定的工作目標(biāo)，鞏固發(fā)展了佛教事業(yè)健康發(fā)展的良好局面，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

(一)深入學(xué)習(xí)政治理論，增強(qiáng)法律法規(guī)意識(shí)。

中佛協(xié)帶領(lǐng)全國(guó)佛教界深入學(xué)習(xí)中共十八大，十八屆三中、四中全會(huì)精神和xx總書記系列重要講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局;深入學(xué)習(xí)中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮等若干重大問(wèn)題的決定。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的堅(jiān)定性，進(jìn)一步增強(qiáng)了為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮積極作用的主動(dòng)性，進(jìn)一步增強(qiáng)了將佛教事業(yè)圓融于中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的自覺(jué)性。

深入開展“宗教政策法規(guī)學(xué)習(xí)月”活動(dòng)。自xx年起，中佛協(xié)帶領(lǐng)全國(guó)佛教界連續(xù)三年開展了“宗教政策法規(guī)學(xué)習(xí)月”活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)《宗教事務(wù)條例》及《關(guān)于處理涉及佛教寺廟、道教宮觀管理有關(guān)問(wèn)題的意見》(國(guó)宗發(fā)〔xx〕41號(hào))、《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范宗教界從事公益慈善活動(dòng)的意見》(國(guó)宗發(fā)〔xx〕6號(hào))等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章，不斷增強(qiáng)國(guó)家意識(shí)、公民意識(shí)、法治觀念，提高了依法開展活動(dòng)、依法自我管理、依法維護(hù)權(quán)益的能力。

(二)貫徹落實(shí)《宗教事務(wù)條例》，切實(shí)維護(hù)佛教合法權(quán)益。

貫徹落實(shí)《宗教事務(wù)條例》，教制建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。本屆理事會(huì)先后制訂或修訂了三大語(yǔ)系佛教教職人員資格認(rèn)定辦法和《藏傳佛教寺廟主要教職任職辦法》《藏傳佛教寺廟經(jīng)師資格評(píng)定和聘任辦法》《南傳佛教寺院住持任職辦法》，推動(dòng)了《條例》在佛教界的貫徹落實(shí)。同時(shí)，本會(huì)通過(guò)總結(jié)《條例》頒布五周年和十周年來(lái)佛教界的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)《條例》的進(jìn)一步修訂完善提出意見和建議。積極配合國(guó)家宗教事務(wù)局開展“宗教教職人員認(rèn)定備案”和“宗教活動(dòng)場(chǎng)所財(cái)務(wù)監(jiān)督管理”兩個(gè)專項(xiàng)工作。目前，全國(guó)佛教教職人員資格認(rèn)定備案工作已基本完成。配合國(guó)家宗教事務(wù)局貫徹落實(shí)《宗教院校教師資格認(rèn)定、職稱評(píng)審聘任辦法(試行)》和《宗教院校學(xué)位授予辦法(試行)》(簡(jiǎn)稱“兩個(gè)辦法”)，制定了《全國(guó)漢傳佛教院校教師資格認(rèn)定和職稱評(píng)審細(xì)則(試行)》《全國(guó)漢傳佛教院校學(xué)位授予細(xì)則(試行)》和《全國(guó)佛教院校職稱學(xué)位工作小組工作細(xì)則(試行)》，指導(dǎo)中國(guó)佛學(xué)院進(jìn)行“兩個(gè)辦法”試點(diǎn)工作。通過(guò)這些工作，進(jìn)一步提高了佛教寺院、佛教院校、佛教教職人員管理的制度化、規(guī)范化水平，為推進(jìn)宗教工作法治化建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。

切實(shí)維護(hù)佛教界合法權(quán)益。中佛協(xié)通過(guò)議案、提案、代表建議等多種形式建言獻(xiàn)策，推動(dòng)解決佛教活動(dòng)場(chǎng)所及宗教界興辦的公益慈善機(jī)構(gòu)、宗教文化機(jī)構(gòu)、自養(yǎng)事業(yè)機(jī)構(gòu)的法律地位和民事權(quán)利主體資格，佛教財(cái)產(chǎn)權(quán)等關(guān)系佛教界合法權(quán)益的重大問(wèn)題，得到中央領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的重視，一些意見被吸收采納。針對(duì)近年來(lái)出現(xiàn)的佛教名山被承包、被上市，非宗教活動(dòng)場(chǎng)所開展宗教活動(dòng)、接受宗教性捐獻(xiàn)，假冒僧尼抹黑佛教，借佛斂財(cái)、以教牟利以及娛樂(lè)界和大眾傳媒惡搞佛教等違反宗教政策和法規(guī)規(guī)章、侵害佛教界合法權(quán)益、傷害信教群眾宗教感情的現(xiàn)象，中佛協(xié)代表佛教界向有關(guān)部門及時(shí)反映情況，提出合理訴求和意見建議，協(xié)助黨政主管部門依法依規(guī)加以糾正，并通過(guò)新聞發(fā)言人、網(wǎng)站表明嚴(yán)正立場(chǎng)。支持、指導(dǎo)和協(xié)助地方佛教協(xié)會(huì)和寺院，通過(guò)合法渠道和方式，應(yīng)對(duì)侵權(quán)事件，維護(hù)自身合法權(quán)益。這些工作，對(duì)全面貫徹落實(shí)宗教信仰自由政策和法律法規(guī)規(guī)章、維護(hù)佛教界合法權(quán)益，起到了重要作用。

(三)依照章程履行職能，會(huì)務(wù)工作有序開展。

落實(shí)會(huì)議制度。本屆理事會(huì)任期內(nèi)召開理事會(huì)會(huì)議3次，常務(wù)理事會(huì)會(huì)議3次，會(huì)長(zhǎng)會(huì)議或會(huì)長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議7次，學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家的大政方針，總結(jié)報(bào)告年度工作情況和財(cái)務(wù)情況，制定修訂佛教界各項(xiàng)規(guī)章制度，研究、部署重要工作，有力推動(dòng)了本會(huì)工作的開展和全國(guó)佛教事業(yè)的發(fā)展。發(fā)揮專委會(huì)作用。本屆理事會(huì)南傳上座部佛教工作委員會(huì)、漢傳佛教教務(wù)委員會(huì)、佛教教育委員會(huì)、公益慈善委員會(huì)、權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、海外交流委員會(huì)、文化藝術(shù)委員會(huì)、居士事務(wù)委員會(huì)均召開會(huì)議，制定了各自的工作規(guī)則。其中，佛教教育委員會(huì)和公益慈善委員會(huì)召開了3次會(huì)議。佛教教育委員會(huì)制定了五年工作規(guī)劃，組織編寫了全國(guó)佛教院校本科生通用教材。公益慈善委員會(huì)到青海玉樹等災(zāi)區(qū)進(jìn)行了慰問(wèn)并捐贈(zèng)善款。文化藝術(shù)委員會(huì)組織了“中國(guó)佛教協(xié)會(huì)首屆書畫慈善義展”，先后在江蘇無(wú)錫靈山梵宮、北京民族文化宮、陜西西安進(jìn)行了展出。藏傳佛教工作委員會(huì)、南傳上座部佛教工作委員會(huì)，為《藏傳佛教寺廟主要教職任職辦法》《藏傳佛教寺廟經(jīng)師資格評(píng)定和聘任辦法》和《南傳佛教寺院住持任職辦法》的制定，提出了建設(shè)性的意見建議。藏傳佛教工作委員會(huì)向全國(guó)藏傳佛教界發(fā)出了以“護(hù)國(guó)利民，共創(chuàng)和諧”為主題的藏傳佛教和諧寺廟創(chuàng)建活動(dòng)倡議書，推動(dòng)了藏傳佛教的寺院建設(shè)。各專門委員會(huì)卓有成效的工作，為推動(dòng)佛教事業(yè)全面發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

加強(qiáng)直屬寺院管理。本屆理事會(huì)重視直屬寺院工作，換屆后成立專門工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)直屬寺院事務(wù)，草擬了《中國(guó)佛教協(xié)會(huì)直屬寺院管理辦法》，指導(dǎo)直屬寺院完成宗教教職人員認(rèn)定備案和開展“教風(fēng)年”和諧寺院創(chuàng)建、“宗教政策法規(guī)學(xué)習(xí)月”、宗教活動(dòng)場(chǎng)所掛牌等活動(dòng)，使直屬寺院工作進(jìn)一步規(guī)范化。換屆以來(lái)，北京廣濟(jì)寺承擔(dān)了會(huì)中佛協(xié)大量后勤保障工作;靈光寺發(fā)揮佛牙舍利供奉圣地的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為中佛協(xié)對(duì)外交流工作作出了貢獻(xiàn);法源寺承擔(dān)了中國(guó)佛學(xué)院后勤服務(wù)工作;深圳弘法寺于xx年3月接管尼泊爾中華寺后，投入資金4000萬(wàn)元進(jìn)行擴(kuò)建，工程總建筑面積達(dá)9438平米。xx年12月，深圳弘法寺、尼泊爾中華寺聯(lián)合舉行傳授三壇大戒法會(huì)，實(shí)現(xiàn)了新中國(guó)成立以來(lái)大陸佛教界首次跨越國(guó)界在海外傳戒。各直屬寺院為中佛協(xié)工作的順利開展提供了助力，發(fā)揮了重要作用。

加強(qiáng)對(duì)省級(jí)佛教團(tuán)體和全國(guó)重點(diǎn)寺院的指導(dǎo)。中佛協(xié)先后赴全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)和150余座全國(guó)重點(diǎn)寺院和有重大影響的寺院，了解情況、指導(dǎo)工作，幫助解決困難,促進(jìn)了省級(jí)佛教團(tuán)體和全國(guó)重點(diǎn)寺院的建設(shè)。

(四)重點(diǎn)工作取得實(shí)效，重大活動(dòng)完成圓滿。

因應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新要求和佛教事業(yè)前進(jìn)的新形勢(shì)，本屆理事會(huì)將加強(qiáng)自身建設(shè)、引導(dǎo)信眾正信正行、積極探索弘法利生新模式和新手段、提高中國(guó)佛教的國(guó)際影響力作為工作重心，積極開展了一系列重點(diǎn)工作，成功舉辦了一系列重大活動(dòng)，取得了良好效果，受到社會(huì)各界的好評(píng)。加強(qiáng)規(guī)范傳戒工作。本屆理事會(huì)堅(jiān)持以戒為師，努力端正道風(fēng)、樹立學(xué)風(fēng)，不斷提高僧團(tuán)的綜合素質(zhì)和修學(xué)水平。舉辦“全國(guó)漢傳佛教規(guī)范傳戒研討班”和“全國(guó)漢傳佛教規(guī)范傳戒開堂陪堂研討班”，對(duì)中佛協(xié)統(tǒng)一管理規(guī)范傳戒工作以來(lái)的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)傳授三壇大戒的戒本、儀軌、師資、傳戒寺院的資格、戒期管理和戒子教育等問(wèn)題深入研討。在此基礎(chǔ)上，對(duì)《全國(guó)漢傳佛教寺院傳授三壇大戒管理辦法》進(jìn)行了修訂完善，從源頭入手確保佛教教職人員的整體素質(zhì)。近年來(lái)，在中佛協(xié)提倡下，一些寺院積極開展律學(xué)典籍的研究、整理、注疏、出版工作，全國(guó)佛教界學(xué)律、持律的良好風(fēng)氣逐步形成。

深入開展講經(jīng)交流活動(dòng)。中佛協(xié)連續(xù)5年舉辦漢傳佛教講經(jīng)交流會(huì)，組織講經(jīng)交流巡講，召開講經(jīng)交流工作座談會(huì)，設(shè)立漢傳佛教講經(jīng)交流基地，舉辦三大語(yǔ)系佛教代表主講的講經(jīng)示范，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批中青年弘法人才，引領(lǐng)全國(guó)佛教界逐步形成讀誦、研習(xí)、講授、實(shí)踐經(jīng)典的良好風(fēng)氣，在促進(jìn)佛教界加強(qiáng)自身建設(shè)、探索與時(shí)俱進(jìn)的講經(jīng)弘法方式方面發(fā)揮了積極作用，全國(guó)漢傳佛教界弘法利生的積極性、主動(dòng)性進(jìn)一步提高。引導(dǎo)信眾正信正行。中佛協(xié)針對(duì)社會(huì)上的附佛外道和愚昧迷信活動(dòng)，積極引導(dǎo)信眾正信正行，提高鑒別和抵制附佛外道的能力，自覺(jué)遠(yuǎn)離愚昧迷信。同時(shí)，對(duì)社會(huì)上歪曲佛教教義、玷污佛教聲譽(yù)的現(xiàn)象，堅(jiān)決給予揭露和批駁。中佛協(xié)連續(xù)多年向全國(guó)佛教界發(fā)出文明敬香倡議，通過(guò)會(huì)刊和網(wǎng)站專題、與中國(guó)道教協(xié)會(huì)聯(lián)合召開新聞發(fā)布會(huì)等方式，宣傳佛教敬香的正確觀念，指出燒高香、燒頭香不是佛教本身的內(nèi)容，也不被佛教所提倡，不贊成在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開拍賣寺院“頭香”、“頭鐘”。倡導(dǎo)“慈悲護(hù)生，合理放生”，呼吁全國(guó)佛教界開展放生活動(dòng)時(shí)，遵守有關(guān)法律法規(guī)，采取科學(xué)合理方式。上述工作傳播了佛教的正知正見，澄清了社會(huì)對(duì)佛教的誤解，為促進(jìn)和諧社會(huì)和生態(tài)文明建設(shè)發(fā)揮了積極作用。

有力推動(dòng)中國(guó)佛學(xué)院項(xiàng)目和中佛協(xié)辦公場(chǎng)所項(xiàng)目。“兩個(gè)項(xiàng)目”建設(shè)作為本屆理事會(huì)的重點(diǎn)工作，對(duì)進(jìn)一步夯實(shí)本會(huì)工作和佛教教育事業(yè)的硬件基礎(chǔ)具有重要意義。中佛協(xié)辦公會(huì)所項(xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。北京市文物局已將白塔寺西路建筑面積500余平米的房屋移交本會(huì)，部分建筑在第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會(huì)大會(huì)籌備期間投入使用。中國(guó)佛學(xué)院項(xiàng)目取得可喜進(jìn)展，完成土地征購(gòu)移交和總體方案的論證、審批工作。

舉辦本會(huì)成立60周年紀(jì)念活動(dòng)?？偨Y(jié)60年來(lái)本會(huì)工作和全國(guó)佛教事業(yè)發(fā)展的主要成就和基本經(jīng)驗(yàn)，提出更加注重發(fā)揮團(tuán)體職能作用、更加注重加強(qiáng)佛教自身建設(shè)、更加注重在當(dāng)今時(shí)代發(fā)揮佛教積極作用的工作要求，為本會(huì)未來(lái)工作指明了方向。會(huì)議期間，中共中央政治局常委、全國(guó)政協(xié)俞正聲主席接見了本會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，并發(fā)表了重要講話。劉延?xùn)|副總理出席紀(jì)念會(huì)并作重要講話。會(huì)后，全國(guó)佛教界認(rèn)真學(xué)習(xí)俞正聲主席、劉延?xùn)|副總理重要講話精神，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。

舉辦佛教生命觀研討會(huì)。針對(duì)xx年底和xx年初四川、青海、甘肅三省交界地區(qū)個(gè)別藏族人員的自焚事件，傳印會(huì)長(zhǎng)在與云南省三大語(yǔ)系佛教界人士座談時(shí)指出，自殺和勸誘鼓勵(lì)他人自殺，都違背佛教戒律，也與佛教人身難得、慈悲護(hù)生的教義背道而馳。

xx年1月，中佛協(xié)在四川成都舉行了以“慈心悲愿、善待生命”為主題的佛教生命觀研討會(huì)。佛教三大語(yǔ)系和四大名山的高僧大德及專家學(xué)者40余人參加了研討會(huì)，從三大語(yǔ)系佛教經(jīng)典和戒律出發(fā)，有理有據(jù)地對(duì)xx集團(tuán)蠱惑、煽動(dòng)自焚的言論進(jìn)行駁斥，指出自焚和勸誘、鼓動(dòng)、脅迫、支持自焚，違背佛教教義和戒律，三大語(yǔ)系佛教界一致反對(duì)。這引起了社會(huì)各界的強(qiáng)烈反響，收到了良好的社會(huì)效果，為維護(hù)藏區(qū)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了不可替代的積極作用。

舉辦第三屆世界佛教論壇。作為本屆理事會(huì)對(duì)外交流的重點(diǎn)工作之一，xx年4月，中佛協(xié)與香港佛教聯(lián)合會(huì)、中華宗教文化交流協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦了以“和諧世界、同愿同行”為主題的第三屆世界佛教論壇，來(lái)自40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的代表和嘉賓參加論壇。論壇的成功舉辦，提高了我國(guó)佛教的國(guó)際地位和影響力，進(jìn)一步展現(xiàn)了佛教在增進(jìn)兩岸四地佛教交流，促進(jìn)世界持久和平、共同繁榮方面的積極作用。

承辦第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會(huì)大會(huì)。xx年10月，中佛協(xié)與陜西省組委會(huì)、寶雞市組委會(huì)聯(lián)合承辦了以“佛教與公益慈善”為主題的第27屆“世佛聯(lián)”大會(huì)，來(lái)自近30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的佛教代表、嘉賓600余人參加會(huì)議。大會(huì)獲得了圓滿成功，受到國(guó)際佛教界高度贊譽(yù)。“世佛聯(lián)”大會(huì)首次在我國(guó)內(nèi)地成功舉辦，是中佛協(xié)對(duì)外交流工作的新突破，進(jìn)一步拓展了我國(guó)佛教界參與國(guó)際佛教組織活動(dòng)的深度和廣度，具有深遠(yuǎn)的歷史意義。

護(hù)侍佛舍利赴海外供奉瞻禮。中佛協(xié)充分發(fā)揮佛陀舍利在世界佛教徒中的影響力和感召力，加強(qiáng)佛教海外聯(lián)誼和對(duì)外友好交流。xx年4月，為配合第三屆世界佛教論壇在香港舉行，中佛協(xié)組織護(hù)侍佛頂骨舍利赴香港、澳門供奉瞻禮。xx年11月至12月，組織護(hù)侍佛牙舍利第四次赴緬甸供奉瞻禮。這些工作進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)地與港澳佛教界的聯(lián)系，鞏固和發(fā)展了我國(guó)與緬甸等東南亞、南亞佛教國(guó)家的傳統(tǒng)法誼。

(五)道風(fēng)建設(shè)常抓不懈，教務(wù)工作取得實(shí)效。

傳戒工作有序進(jìn)行。中佛協(xié)在修訂完善《全國(guó)漢傳佛教寺院傳授三壇大戒管理辦法》基礎(chǔ)上，嚴(yán)格做好漢傳佛教傳授三壇大戒的審批和指導(dǎo)工作，把好佛教教職人員入口關(guān)。五年來(lái)，全國(guó)漢傳佛教界共舉辦傳戒法會(huì)59起，受戒僧眾27574人，為佛教事業(yè)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

和諧寺院創(chuàng)建工作取得佳績(jī)。中佛協(xié)指導(dǎo)全國(guó)佛教界大力開展以“教風(fēng)年”為主題的和諧寺院創(chuàng)建活動(dòng)，一批管理有序、道風(fēng)端正的寺院在全國(guó)創(chuàng)建和諧寺觀教堂活動(dòng)中受到表彰。在xx年6月國(guó)家宗教事務(wù)局召開的宗教活動(dòng)場(chǎng)所管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，中佛協(xié)和上海玉佛寺、五臺(tái)山普壽寺、北京雍和宮、無(wú)錫開原寺、深圳弘法寺代表佛教界介紹了寺院管理的成功經(jīng)驗(yàn)。全國(guó)寺院管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平普遍提高。

(六)佛教教育規(guī)范化水平不斷提高，佛教人才培養(yǎng)體制獲得突破性進(jìn)展。

教學(xué)規(guī)模有所擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，迄今為止經(jīng)國(guó)家宗教事務(wù)局批準(zhǔn)或認(rèn)可的佛教院校已有34所，在校學(xué)生4000余人。自xx年來(lái)，每年招生和畢業(yè)的學(xué)僧各有1100余人，均比xx年增加10%以上。

教材編寫進(jìn)展順利。以中國(guó)佛學(xué)院為主，完成了《中論基礎(chǔ)教程》《華嚴(yán)五教章基礎(chǔ)教程》《大乘百法明門論基礎(chǔ)教程》《教觀綱宗基礎(chǔ)教程》等本科生教材的編寫出版任務(wù)。目前，該套教材已開始在佛教院校使用。

“兩個(gè)辦法”試點(diǎn)工作全面展開。目前，中國(guó)佛學(xué)院已經(jīng)完成教師資格認(rèn)定工作，取得佛學(xué)學(xué)士、碩士、博士學(xué)位授予資格，開創(chuàng)了我國(guó)佛教教育的新紀(jì)元。經(jīng)過(guò)不懈努力，佛教人才匱乏問(wèn)題得到一定緩解，為佛教事業(yè)的發(fā)展打下了人才基礎(chǔ)。

(七)新聞宣傳工作創(chuàng)新機(jī)制，佛教文化事業(yè)成績(jī)喜人。

新聞發(fā)言人制度發(fā)揮實(shí)效。本屆理事會(huì)通過(guò)新聞發(fā)言人制度，力求主動(dòng)把握輿論導(dǎo)向，積極應(yīng)對(duì)社會(huì)環(huán)境的新變化。五年來(lái)，中佛協(xié)新聞發(fā)言人通過(guò)發(fā)表談話、答記者問(wèn)、召開新聞發(fā)布會(huì)等方式，分別就假冒僧尼抹黑佛教、娛樂(lè)界和大眾傳媒惡搞佛教、西安興教寺被違規(guī)處置、“世界末日”謠言、拍賣“頭香頭鐘”以及提倡文明敬香、抵制附佛外道等社會(huì)關(guān)注度高的新聞事件和中佛協(xié)重點(diǎn)工作，發(fā)布信息、表明立場(chǎng)，傳播正知正見、消除誤會(huì)誤解，對(duì)創(chuàng)新佛教宣傳工作、維護(hù)佛教社會(huì)形象產(chǎn)生了良好效果。

新媒體作用日益突顯。中佛協(xié)網(wǎng)站自xx年4月開通上線以來(lái)，通過(guò)即時(shí)新聞、專題等方式及時(shí)報(bào)道本會(huì)重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作和全國(guó)佛教動(dòng)態(tài)，成為弘揚(yáng)佛教文化、倡導(dǎo)正信正行的網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)。目前日均瀏覽量已近3000人次，影響遍及全球六十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

傳統(tǒng)媒體作用繼續(xù)發(fā)揮。五年來(lái)，《法音》編輯部編輯出版《法音》月刊60期，有效發(fā)揮了會(huì)刊職能;《佛教文化》重視突出佛教的文化品位，時(shí)代感和可讀性增強(qiáng)，受到讀者歡迎。

文化機(jī)構(gòu)穩(wěn)步發(fā)展。中國(guó)佛教圖書文物館開展學(xué)術(shù)研究，整理館藏文物，確保了各項(xiàng)工作的完成。金陵刻經(jīng)處完善了規(guī)章制度，完成了經(jīng)版樓改造及經(jīng)版回架工作，經(jīng)書流通量增加，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作取得新進(jìn)展。

佛學(xué)研究成果豐碩。中國(guó)佛教文化研究所承辦了“紀(jì)念趙樸初居士逝世十周年座談會(huì)”“法顯的足跡——紀(jì)念法顯西渡斯里蘭卡1600周年學(xué)術(shù)研討會(huì)”，與韓國(guó)天臺(tái)宗合辦“第3屆中韓佛教學(xué)術(shù)論壇”，赴日本出席“第13次中日佛教學(xué)術(shù)交流會(huì)議”，主辦“第14次中日佛教學(xué)術(shù)交流會(huì)議”，與日本靈云院國(guó)際禪交流友好協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦兩屆“中日臨濟(jì)禪學(xué)術(shù)研討會(huì)”，編輯出版《佛學(xué)研究》年刊。中國(guó)佛學(xué)院編輯出版《中國(guó)佛學(xué)》半年刊、《劉峰全集》等佛學(xué)研究出版物，組織召開了“紀(jì)念正果法師誕辰百年座談會(huì)”。

(八)公益慈善事業(yè)創(chuàng)新模式、擴(kuò)大規(guī)模，佛教服務(wù)社會(huì)空間進(jìn)一步拓展。

中佛協(xié)響應(yīng)國(guó)家宗教事務(wù)局號(hào)召，倡議全國(guó)佛教界開展“宗教慈善周”活動(dòng)，參加國(guó)家宗教事務(wù)局舉辦的宗教界從事公益慈善活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，貫徹落實(shí)《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范宗教界從事公益慈善活動(dòng)的意見》。中佛協(xié)公益慈善委員會(huì)到青海玉樹等地震災(zāi)區(qū)進(jìn)行慰問(wèn)并捐贈(zèng)賑災(zāi)善款，參加第27屆“世佛聯(lián)”大會(huì)“佛教與公益慈善”研討會(huì)，舉辦“中國(guó)佛教與公益慈善展”。中佛協(xié)文化藝術(shù)委員會(huì)舉辦了“中國(guó)佛教協(xié)會(huì)首屆書畫慈善義展”。各地佛教界紛紛成立佛教慈善基金會(huì)、慈善功德會(huì)等公益慈善機(jī)構(gòu)，踴躍開展公益慈善活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅xx年至xx年，全國(guó)佛教界就為公益慈善事業(yè)捐贈(zèng)善款約18.6億元，占全國(guó)宗教界捐款總額的62%。佛教公益慈善事業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大、內(nèi)容日益豐富、形式更加多樣，已經(jīng)成為全國(guó)公益慈善事業(yè)的一支重要力量。

(九)海外聯(lián)誼工作進(jìn)入新階段，對(duì)外友好交流取得新成果。

持續(xù)開展與港澳臺(tái)和海外華人佛教界的聯(lián)誼。中佛協(xié)組織赴臺(tái)灣出席“中華國(guó)際供佛齋僧大會(huì)”，參加中臺(tái)禪寺舉辦的海峽兩岸和平祈福法會(huì);赴香港出席首屆“中華佛教宗風(fēng)論壇”和寶蓮禪寺萬(wàn)佛寶殿開光法會(huì)暨趙樸初“人間佛教”思想研討會(huì);接待了惟覺(jué)、星云、覺(jué)光、圓宗、智慧長(zhǎng)老等港澳臺(tái)佛教界知名人士。在港澳臺(tái)佛教界新老交替之際，增進(jìn)與中青年佛教代表人士的交流聯(lián)誼。加強(qiáng)與海外華人佛教界的交流互動(dòng)。為維護(hù)兩岸和平、促進(jìn)祖國(guó)統(tǒng)一，增強(qiáng)中華文化凝聚力作出了重要貢獻(xiàn)。

進(jìn)一步鞏固中韓日佛教“黃金紐帶”關(guān)系。中佛協(xié)舉辦了第13次、第16次中韓日佛教友好交流會(huì)議，組織赴韓國(guó)出席了第14次、第17次，赴日本出席了第15次中韓日佛教友好交流會(huì)議。赴韓國(guó)出席了xx年“蓮燈節(jié)”慶典活動(dòng)。接待了韓國(guó)曹溪宗總務(wù)院長(zhǎng)慈乘長(zhǎng)老一行。日本“3?11”大地震后，向日本佛教組織發(fā)去慰問(wèn)電，并捐贈(zèng)賑災(zāi)善款。接待了“日宗懇”會(huì)長(zhǎng)持田日勇長(zhǎng)老一行，并共同舉辦“中國(guó)二戰(zhàn)死難勞工超度法會(huì)”。赴日本出席了“xx京都愛國(guó)愛教 正信正行 推動(dòng)佛教事業(yè)健康全面發(fā)展 為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中佛教音樂(lè)祭”和“水谷幸正先生追思會(huì)”。傳印會(huì)長(zhǎng)先后率團(tuán)訪問(wèn)日本、韓國(guó)，進(jìn)一步鞏固了中韓日佛教黃金紐帶關(guān)系。

加強(qiáng)與各國(guó)佛教界的友好交流。五年來(lái)，中佛協(xié)接待了世界各國(guó)佛教友好訪問(wèn)團(tuán)110余批次、1470余人次，接待了緬甸總統(tǒng)吳登盛、泰國(guó)公主詩(shī)琳通和“世佛聯(lián)”主席潘·瓦那密提等國(guó)際友好人士。同時(shí)，對(duì)外進(jìn)行友好訪問(wèn)，首次訪問(wèn)澳大利亞等國(guó)家，加強(qiáng)了與各國(guó)佛教界的友好關(guān)系與交流合作。

積極參與國(guó)際佛教組織和宗教和平組織的活動(dòng)。中佛協(xié)組織赴泰國(guó)出席了第九屆聯(lián)合國(guó)衛(wèi)塞節(jié)世界佛教大會(huì)、慶祝泰僧王智護(hù)尊者百歲壽辰暨“聯(lián)合國(guó)衛(wèi)塞節(jié)”慶典10周年紀(jì)念大會(huì);赴緬甸出席了佛陀成道2600周年慶?；顒?dòng);赴斯里蘭卡出席了“世佛聯(lián)”第25屆大會(huì)暨成立60周年慶典活動(dòng);赴孟加拉國(guó)出席了國(guó)際和平大會(huì);赴哈薩克斯坦出席了第四屆世界和傳統(tǒng)宗教領(lǐng)袖大會(huì);赴美國(guó)出席了首屆紐約尼山世界文明論壇和“中華佛教會(huì)”成立50周年紀(jì)念活動(dòng);赴奧地利出席第九屆“世宗和”大會(huì);提高了我國(guó)佛教界在國(guó)際佛教組織和宗教和平組織的話語(yǔ)權(quán)和參與度，增強(qiáng)了我國(guó)佛教的國(guó)際影響力。

五年來(lái)，中佛協(xié)各項(xiàng)工作雖然取得了可喜的成績(jī)和顯著的進(jìn)步，受到了黨和政府及全國(guó)佛教四眾弟子的充分肯定，然而必須清醒地看到，其中還存在諸多問(wèn)題和不足，面臨困難和挑戰(zhàn)，離黨和政府對(duì)我們的要求、離信教群眾對(duì)我們的期望，還有較大差距。主要表現(xiàn)為：中佛協(xié)作為全國(guó)各民族佛教徒聯(lián)合的愛國(guó)團(tuán)體和教務(wù)組織，愛國(guó)團(tuán)體橋梁紐帶作用有待進(jìn)一步加強(qiáng)，教務(wù)組織監(jiān)督管理職能有待進(jìn)一步明確和落實(shí)，三大語(yǔ)系佛教交流有待進(jìn)一步增進(jìn)。佛教界信仰淡化、戒律松弛、道風(fēng)不振等現(xiàn)象依然存在，在某些地區(qū)、某些寺院且有發(fā)展蔓延的趨勢(shì)，侵蝕著佛教的肌體，損害著佛教的形象和聲譽(yù)，佛教自身建設(shè)尤其是道風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。一些地方借佛斂財(cái)，圈占佛教名山大寺進(jìn)行過(guò)度商業(yè)開發(fā)、濫建大佛，社會(huì)上假冒僧尼招搖撞騙、過(guò)度消費(fèi)佛教乃至惡意抹黑佛教等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，佛教合法權(quán)益有待進(jìn)一步維護(hù)。佛教人才培養(yǎng)存在辦學(xué)規(guī)模小、合格師資少、生源困難、缺乏整體規(guī)劃等問(wèn)題，有待進(jìn)一步調(diào)整、優(yōu)化。佛學(xué)研究存在基礎(chǔ)薄弱、資源整合欠缺、人才隊(duì)伍不足等問(wèn)題，佛教文化傳播不能滿足新媒體時(shí)代佛教信眾和社會(huì)大眾的需要，有待進(jìn)一步提升。佛教寺院講經(jīng)弘法仍不普遍，引導(dǎo)信眾正信正行的化世導(dǎo)俗功能有待進(jìn)一步發(fā)揮。公益慈善事業(yè)組織化、專業(yè)化水平有待進(jìn)一步提高。與港澳臺(tái)佛教界尤其是中青年一代的交流有待進(jìn)一步增進(jìn)。發(fā)揮佛教文化黃金紐帶作用，推動(dòng)中國(guó)佛教“走出去”的方法和模式有待進(jìn)一步探索。

回顧過(guò)去五年的工作，我們深切地體會(huì)到，我們?nèi)〉玫拿恳环殖煽?jī)，都要?dú)w功于黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于各級(jí)佛教團(tuán)體、各地佛教寺院的大力支持，歸功于全國(guó)三大語(yǔ)系佛教大德長(zhǎng)老們的共同努力，也歸功于全國(guó)佛教信眾和社會(huì)各界的鼎力相助。在此，謹(jǐn)代表中國(guó)佛教協(xié)會(huì)第八屆理事會(huì)表示崇高敬意和衷心感謝!

二、主要經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

回顧過(guò)去的工作，我們深切體會(huì)到，要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)、發(fā)揮好佛教界的積極作用，必須做到以下幾點(diǎn)：

(一)高舉愛國(guó)愛教偉大旗幟。佛教的興衰存亡與國(guó)家命運(yùn)息息相關(guān)，國(guó)家興則佛教興。愛國(guó)愛教，體現(xiàn)了佛教界人士和信教群眾與全體人民根本利益的一致性。只有始終高舉愛國(guó)愛教的偉大旗幟，自覺(jué)接受黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，才能保證佛教事業(yè)沿著正確的方向前進(jìn)，使佛教事業(yè)不斷融入中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)。

(二)堅(jiān)持“人間佛教”發(fā)展方向。踐行“人間佛教”思想，就要奉行五戒十善以凈化自己，廣修六度四攝以利益人群，自覺(jué)地以建設(shè)人間凈土為己任，為莊嚴(yán)國(guó)土、利樂(lè)有情貢獻(xiàn)自己的力量。只有堅(jiān)持“人間佛教”的發(fā)展方向，佛教才能歷久彌新，彰顯對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)人生的積極意義。

(三)依法維護(hù)合法權(quán)益。在全面推進(jìn)依法治國(guó)的時(shí)代背景下，依法維護(hù)佛教界合法權(quán)益，是本會(huì)的重要職能，也是協(xié)助黨和政府貫徹落實(shí)宗教信仰自由政策和法律法規(guī)規(guī)章、為法治建設(shè)發(fā)揮積極作用的重要方式。佛教界不僅要尊法、學(xué)法、守法、用法，還要關(guān)注和參與立法進(jìn)程，積極向黨和政府建言獻(xiàn)策，堅(jiān)持通過(guò)法治方式、合法途徑解決涉及自身權(quán)益的重大問(wèn)題。

(四)堅(jiān)持正信正行，不斷加強(qiáng)佛教自身建設(shè)。正信正行，是佛教信仰建設(shè)和道風(fēng)建設(shè)的基本要求。正信，就是皈依三寶、深信因果、樹立正知正見;正行，就是以戒為師、勤修三學(xué)、覺(jué)悟解脫，就是護(hù)持三寶、敦倫盡分、奉公守法。只有堅(jiān)持正信正行，不斷加強(qiáng)佛教自身建設(shè)，才能樹立佛教清凈莊嚴(yán)的社會(huì)形象，鞏固佛教事業(yè)健康發(fā)展的大好局面。

(五)努力發(fā)揮積極作用。為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮積極作用，是黨和政府對(duì)宗教界人士和信教群眾的殷切希望，也是當(dāng)前社會(huì)歷史條件下，踐行“人間佛教”思想的必然要求。只有充分發(fā)揮佛教界在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧、文化繁榮、生態(tài)文明和法治建設(shè)中的積極作用，才能體現(xiàn)佛教的時(shí)代價(jià)值，為佛教事業(yè)的發(fā)展開辟更加廣闊的空間。

(六)密切聯(lián)系信教群眾。信教群眾既是佛教事業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，也是佛教團(tuán)體聯(lián)系服務(wù)的對(duì)象。佛教團(tuán)體只有本著“知恩報(bào)恩”精神，發(fā)揮橋梁紐帶作用，密切聯(lián)系和切實(shí)服務(wù)信教群眾，滿足信教群眾的信仰需求，引導(dǎo)信眾正信正行，維護(hù)信教群眾的合法權(quán)益，才能充分調(diào)動(dòng)信教群眾的積極性，為佛教事業(yè)的健康發(fā)展提供不竭動(dòng)力。

這些經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)佛教事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，應(yīng)該在今后的工作中繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。

三、今后五年的主要工作

我們正處于一個(gè)偉大的時(shí)代，中國(guó)共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)人民，沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路，按照全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨的戰(zhàn)略布局，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”的奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。黨和政府全面貫徹黨的宗教工作基本方針，促進(jìn)宗教關(guān)系和諧，維護(hù)宗教界合法權(quán)益，鼓勵(lì)宗教界人士和信教群眾在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧、文化繁榮、生態(tài)文明和法治建設(shè)中發(fā)揮積極作用，為佛教界踐行“人間佛教”思想，投身莊嚴(yán)國(guó)土、利樂(lè)有情的偉大事業(yè)提供了寶貴機(jī)遇、開辟了廣闊空間。佛弟子要積極響應(yīng)時(shí)代呼喚、勇于擔(dān)當(dāng)歷史使命，推動(dòng)佛教事業(yè)不斷開創(chuàng)新局面、邁上新臺(tái)階。

今后五年，中佛協(xié)圍繞《章程》規(guī)定的宗旨和任務(wù)，應(yīng)重點(diǎn)做好以下八個(gè)方面的工作：

(一)注重發(fā)揮團(tuán)體職能作用，協(xié)助黨和政府貫徹落實(shí)宗教信仰自由政策和法律法規(guī)規(guī)章，維護(hù)佛教界合法權(quán)益。中國(guó)佛教協(xié)會(huì)和地方各級(jí)佛教協(xié)會(huì)，是佛教事業(yè)健康發(fā)展的組織保障。要繼續(xù)發(fā)揮愛國(guó)團(tuán)體和教務(wù)組織的職能，發(fā)揮橋梁紐帶作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)佛教徒認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的大政方針，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色社會(huì)主義道路。要繼續(xù)協(xié)助黨和政府貫徹落實(shí)宗教信仰自由政策和法律法規(guī)規(guī)章，為相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的制訂和完善提供建設(shè)性意見和建議;繼續(xù)推動(dòng)以法律方式解決關(guān)系佛教界合法權(quán)益的重大問(wèn)題，進(jìn)一步拓寬佛教界服務(wù)社會(huì)的渠道和空間。密切聯(lián)系三大語(yǔ)系佛教四眾弟子，切實(shí)維護(hù)佛教界人士和信教群眾的合法權(quán)益。在黨和政府的支持下，進(jìn)一步明確和落實(shí)佛教團(tuán)體的教務(wù)管理職能，加強(qiáng)佛教界內(nèi)部事務(wù)的自律管理。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)省級(jí)佛教協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、支持，推動(dòng)省級(jí)佛教協(xié)會(huì)建設(shè)邁上新臺(tái)階。進(jìn)一步推動(dòng)三大語(yǔ)系佛教交流，密切各民族佛教徒的感情，維護(hù)佛教界團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的大好局面，充分發(fā)揮三大語(yǔ)系佛教維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、邊疆穩(wěn)定、社會(huì)和諧、祖國(guó)統(tǒng)一的積極作用。

(二)加強(qiáng)佛教自身建設(shè)，推動(dòng)佛教事業(yè)健康全面發(fā)展。佛教自身建設(shè)是佛教事業(yè)健康發(fā)展的根本。加強(qiáng)佛教自身建設(shè)，要以信仰建設(shè)、道風(fēng)建設(shè)、人才建設(shè)、教制建設(shè)、組織建設(shè)和文化建設(shè)為綱要，以戒定慧三學(xué)為依歸，以正法久住、四眾和合、莊嚴(yán)國(guó)土、利樂(lè)有情為目的。

漢傳佛教界要繼續(xù)抓好規(guī)范傳戒工作，配合政府宗教工作部門進(jìn)一步做好佛教教職人員備案和佛教活動(dòng)場(chǎng)所主要教職任職備案工作，不斷加強(qiáng)信仰建設(shè)和道風(fēng)建設(shè)。根據(jù)《全國(guó)漢傳佛教寺院傳授三壇大戒管理辦法》的要求，認(rèn)真做好傳戒的統(tǒng)籌安排和審批工作。強(qiáng)化對(duì)傳戒師資、受戒戒子、承辦傳戒法會(huì)寺院資格的審查監(jiān)督。進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)受戒人員信息采集工作，建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)受戒信息網(wǎng)絡(luò)化。主辦傳戒法會(huì)的省級(jí)佛教協(xié)會(huì)要加強(qiáng)傳戒指導(dǎo)，規(guī)范傳戒儀軌，培訓(xùn)傳戒人才。承辦傳戒法會(huì)的寺院要嚴(yán)把僧人素質(zhì)關(guān)、傳戒法會(huì)質(zhì)量關(guān)，做好戒子的教育引導(dǎo)工作。各地寺院應(yīng)始終堅(jiān)持早晚課誦、過(guò)堂用齋、半月誦戒、冬夏安居等基本宗教生活;發(fā)揚(yáng)六和精神，促進(jìn)僧團(tuán)和合，大力開展和諧寺院創(chuàng)建活動(dòng);教育引導(dǎo)僧眾在嚴(yán)持戒律的基礎(chǔ)上，學(xué)修并重，解行一致，不斷提高僧眾的形象威儀、品格氣質(zhì)、佛學(xué)造詣和修證境界。

藏傳佛教界要努力發(fā)揮藏傳佛教在維護(hù)藏區(qū)穩(wěn)定方面的積極作用，進(jìn)一步加強(qiáng)佛教團(tuán)體建設(shè)，協(xié)助政府做好藏傳佛教管理工作，更好履行在活佛管理、僧尼資格認(rèn)定、經(jīng)師評(píng)聘、學(xué)經(jīng)班管理等方面的職能，推動(dòng)藏傳佛教寺院管理規(guī)范化、長(zhǎng)效化、機(jī)制化;帶領(lǐng)廣大僧尼和信教群眾學(xué)習(xí)了解中央治藏政策方針，強(qiáng)化國(guó)家意識(shí)、公民意識(shí)、大局意識(shí);督促藏傳佛教寺院認(rèn)真落實(shí)《藏傳佛教寺廟管理辦法》《藏傳佛教寺廟經(jīng)師資格評(píng)定和聘任辦法》等法規(guī)制度，鞏固“兩個(gè)專項(xiàng)”工作成果;加強(qiáng)聯(lián)系服務(wù)工作，關(guān)切和回應(yīng)廣大僧尼和信教群眾的現(xiàn)實(shí)需求;積極發(fā)揮藏傳佛教愛國(guó)代表人士的引領(lǐng)作用，對(duì)教理教義作出符合時(shí)代要求的新闡述，發(fā)出好聲音，傳遞正能量，為維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)作出新的貢獻(xiàn)。

南傳佛教界要加強(qiáng)人才建設(shè)，針對(duì)僧人數(shù)量減少、空寺現(xiàn)象增多、佛寺教育萎縮、高素質(zhì)僧才匱乏等現(xiàn)象，積極制定南傳佛教人才培養(yǎng)方案，協(xié)助和推動(dòng)政府加快建設(shè)中國(guó)巴利語(yǔ)系佛學(xué)院，繼續(xù)選送優(yōu)秀學(xué)僧到東南亞、南亞佛教大學(xué)留學(xué)深造，以及采取在云南舉辦講經(jīng)交流會(huì)等多層次、多渠道的辦法，從整體上提高南傳佛教教職人員的綜合素質(zhì);要組織力量開展南傳上座部佛教典籍的編譯整理工作，將其系統(tǒng)地轉(zhuǎn)化為民眾可理解和掌握的文字，并在南傳佛教地區(qū)推廣使用;推進(jìn)南傳佛教各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展，充分發(fā)揮南傳佛教在保持當(dāng)?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)、促進(jìn)社會(huì)和諧、增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)邊疆穩(wěn)定以及促進(jìn)與東南亞、南亞佛教國(guó)家友好交流等方面的重要作用。

(三)開展佛教弘法事業(yè)，引導(dǎo)信眾正信正行。要積極開展契理契機(jī)的弘法利生活動(dòng)，充分發(fā)揮佛教文化疏導(dǎo)心理、凈化人心、涵育道德的獨(dú)特功能。在全國(guó)佛教界繼續(xù)提倡“文明敬香”、“慈悲護(hù)生，合理放生”。支持和引導(dǎo)寺院開展居士教育，引導(dǎo)在家居士正信正行、護(hù)持三寶、敦倫盡分、奉公守法，自覺(jué)抵制附佛外道和迷信思想的不良影響。繼續(xù)舉辦漢傳佛教講經(jīng)交流會(huì)和講經(jīng)交流巡講活動(dòng)，充分發(fā)揮講經(jīng)交流基地的作用，引領(lǐng)全國(guó)佛教界大力開展講經(jīng)說(shuō)法，深入挖掘和弘揚(yáng)佛教緣起、因果、平等、慈悲、中道、圓融等有利于社會(huì)和諧和健康文明的思想觀念。鼓勵(lì)地方佛教協(xié)會(huì)和寺院開展講座培訓(xùn)、禪修凈心等靈活多樣的弘法利生活動(dòng)，面向社會(huì)，接引大眾，向社會(huì)傳遞清凈和諧的正能量。

(四)發(fā)展佛教教育事業(yè)，加強(qiáng)佛教人才培養(yǎng)。發(fā)展佛教教育，加強(qiáng)人才建設(shè)，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、根本性、全局性的工作，關(guān)乎佛教的發(fā)展與未來(lái)。要探索新時(shí)期辦好佛教教育的規(guī)律和方法，優(yōu)化配置全國(guó)佛教教育的資源和力量，探索建立院校布局合理、功能多樣互補(bǔ)的佛教教育體系，進(jìn)一步提升教育質(zhì)量和水平。加快中國(guó)佛學(xué)院新校舍項(xiàng)目建設(shè)，爭(zhēng)取早日建成，為成立佛教大學(xué)創(chuàng)造條件。繼續(xù)推動(dòng)佛學(xué)院教材編寫工作。在試行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)全國(guó)漢傳佛教院校教師資格認(rèn)定、職稱評(píng)審和全國(guó)漢傳佛教院校學(xué)位授予工作。繼續(xù)支持藏傳佛教和南傳佛教人才建設(shè)。鼓勵(lì)支持各地寺院營(yíng)造適合人才成長(zhǎng)的修學(xué)環(huán)境。

(五)發(fā)展佛教文化事業(yè)，傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。中國(guó)三大語(yǔ)系佛教歷史悠久、文化燦爛，是中華優(yōu)秀文化不可分割的重要組成部分。佛弟子要勇于擔(dān)當(dāng)歷史使命，努力傳承佛教文化，積極弘揚(yáng)中華文化，為優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，為中華文化走出去發(fā)揮應(yīng)有作用。佛教界要將文化建設(shè)放在重要位置，重視佛學(xué)研究和佛教文化事業(yè)，充分挖掘弘揚(yáng)佛教文化寶藏中適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的內(nèi)容，為公民道德建設(shè)作出新貢獻(xiàn)，為培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀增添正能量。

繼續(xù)辦好佛教媒體和佛教文化機(jī)構(gòu)。本會(huì)要繼續(xù)辦好《法音》《佛教文化》《佛學(xué)研究》雜志和中國(guó)佛教協(xié)會(huì)網(wǎng)站，辦好中國(guó)佛教文化研究所、中國(guó)佛教圖書文物館、金陵刻經(jīng)處等佛教文化機(jī)構(gòu)，推動(dòng)新媒體與傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮佛教媒體和文化機(jī)構(gòu)在宣傳宗教政策、弘揚(yáng)佛教文化、流通經(jīng)典法寶、開展佛學(xué)研究、促進(jìn)學(xué)術(shù)交流等方面的引領(lǐng)作用。

加強(qiáng)佛學(xué)研究。發(fā)揮中國(guó)佛教文化研究所在佛學(xué)研究領(lǐng)域的作用，整合教內(nèi)外研究資源，聯(lián)合學(xué)術(shù)界積極開展多角度、跨學(xué)科、系統(tǒng)化的佛學(xué)研究，編輯出版佛學(xué)研究論著和期刊，通過(guò)設(shè)立研究課題、舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì)、座談會(huì)等多種形式，推動(dòng)佛學(xué)研究向更深層次、更高水平發(fā)展。促進(jìn)佛學(xué)研究國(guó)際交流，不斷提高佛學(xué)研究的國(guó)際化水平。

發(fā)展佛教文化事業(yè)。進(jìn)一步發(fā)揮理事會(huì)文化藝術(shù)委員會(huì)的作用，促進(jìn)佛教文化藝術(shù)創(chuàng)作、展示、研究和人才培養(yǎng)，做好佛教文物和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承保護(hù)工作。支持有條件的佛教團(tuán)體和寺院成立佛教文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)，舉辦佛教文化藝術(shù)展演，創(chuàng)新佛教文化的載體和表現(xiàn)形式，進(jìn)一步推動(dòng)佛教文化事業(yè)發(fā)展。

(六)大力開展公益慈善事業(yè)，拓寬佛教服務(wù)社會(huì)空間。開展公益慈善事業(yè)是佛教的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是踐行“人間佛教”、服務(wù)社會(huì)、利益人群的重要舉措。要充分發(fā)揮理事會(huì)公益慈善委員會(huì)的作用，通過(guò)“宗教慈善周”等活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮引領(lǐng)作用，促進(jìn)佛教公益慈善活動(dòng)從分散化、個(gè)體化、單一化，向規(guī)模化、社會(huì)化、多樣化發(fā)展。鼓勵(lì)支持各地佛教界成立公益慈善機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新運(yùn)作模式，完善管理制度，拓寬慈善領(lǐng)域，挖掘慈善內(nèi)涵，將佛教公益慈善活動(dòng)常態(tài)化、深入化、持久化。積極倡導(dǎo)“依正不二”、“身土不二”的佛教環(huán)境理念，鼓勵(lì)支持全國(guó)佛教界將植樹造林、美化環(huán)境、愛生護(hù)生等加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)、促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展的行動(dòng)作為公益慈善事業(yè)的重要內(nèi)容，為推進(jìn)生態(tài)文明、建設(shè)美麗中國(guó)不懈努力。積極傳播慈善文化，使佛教慈善理念進(jìn)一步深入人心，吸引更多佛教善信和社會(huì)人士投身慈善事業(yè)，匯聚向上向善的力量，既發(fā)揮濟(jì)世利人的功能，又起到化世導(dǎo)俗的作用。

(七)繼續(xù)開展與港澳臺(tái)和海外華人佛教界的聯(lián)誼工作。佛教是兩岸四地人民和海外華人華僑共同的精神紐帶。要充分發(fā)揮佛教優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)與港澳臺(tái)佛教界和海外華人佛教界的交流聯(lián)誼。更加注重與港澳臺(tái)中青年佛教人士的交流互動(dòng)，繼續(xù)完善兩岸四地佛教界聯(lián)誼機(jī)制，不斷拓展交流平臺(tái)，為維護(hù)港澳社會(huì)的繁榮穩(wěn)定，為促進(jìn)祖國(guó)和平統(tǒng)一發(fā)揮積極作用。中國(guó)佛教要積極走出國(guó)門，在海外華人社區(qū)開展弘法活動(dòng)、傳播中華文化，進(jìn)一步增強(qiáng)海外華人的文化認(rèn)同感和民族向心力。

(八)繼續(xù)開展對(duì)外友好交流。佛教是中國(guó)與東亞、南亞、東南亞各國(guó)人民友好往來(lái)的文化橋梁，也是與世界各國(guó)佛教徒友好交流的精神紐帶。我們要繼續(xù)辦好中韓日佛教友好交流會(huì)議，完善交流平臺(tái)和機(jī)制，加強(qiáng)中韓日佛教黃金紐帶關(guān)系。鞏固發(fā)展與南亞、東南亞佛教國(guó)家和地區(qū)的傳統(tǒng)法誼，增進(jìn)人民感情，促進(jìn)睦鄰友好。進(jìn)一步開拓與世界其他地區(qū)，特別是歐美佛教界的友好往來(lái)和交流合作。積極參與國(guó)際佛教組織和宗教和平組織的活動(dòng)，參與世界宗教對(duì)話，不斷提高中國(guó)佛教界在國(guó)際佛教事務(wù)中的參與度和話語(yǔ)權(quán)。繼續(xù)辦好世界佛教論壇，不斷增強(qiáng)中國(guó)佛教的國(guó)際影響力。古代陸上與海上絲綢之路不僅是中外貿(mào)易之路，而且是佛教弘揚(yáng)之路、文化交流之路、民族融合之路。佛教界要發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，開展與“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”有關(guān)國(guó)家的文化交流和宗教對(duì)話，推動(dòng)佛教文化遺產(chǎn)的區(qū)域共享與聯(lián)合保護(hù);加強(qiáng)與“21世紀(jì)海上絲綢之路”有關(guān)國(guó)家佛教界的友好交流，推動(dòng)中國(guó)佛教走出去，為“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的實(shí)施貢獻(xiàn)力量。通過(guò)對(duì)外友好交流，為促進(jìn)世界持久和平、共同繁榮發(fā)揮積極作用。

各位代表：我們的事業(yè)神圣而偉大，我們的使命艱巨而光榮。讓我們高舉愛國(guó)愛教偉大旗幟，在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，凝聚力量，勇猛精進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為開創(chuàng)中國(guó)佛教事業(yè)更加輝煌燦爛的明天努力奮斗，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作出新的更大貢獻(xiàn)!

篇二 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的相關(guān)工作報(bào)告情況

同志們：

這次會(huì)議是在全面貫徹落實(shí)全省郵政金融工作會(huì)議精神，按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)挑戰(zhàn)，加快郵儲(chǔ)銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關(guān)鍵時(shí)刻召開的一次重要會(huì)議。這次會(huì)議的主要內(nèi)容是：簡(jiǎn)要回顧改革開放以來(lái)，全市郵政金融十年發(fā)展歷程，總結(jié)2023年基本情況，安排部署2023年工作任務(wù)，動(dòng)員全市廣大干部職工進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績(jī)推動(dòng)全市郵政金融又好又快發(fā)展。

改革開放三十年來(lái)，××郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營(yíng)到郵政儲(chǔ)蓄體制改革的這十年，在省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷解放思想、緊抓機(jī)遇、立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，勇?lián)鷼v史責(zé)任，逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn)變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項(xiàng)工作大突破、企業(yè)效益大提升的科學(xué)發(fā)展之路。十年來(lái)，我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。儲(chǔ)蓄規(guī)模從1998年的7.02億元，xx年突破10億元，xx年突破20億元，xx年突破30億元，xx年突破50億元，xx年突破70億元，2023年一舉跨越100億元大關(guān)，躍居全市銀行同業(yè)首位;資產(chǎn)業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，到現(xiàn)在的小額質(zhì)押貸款累計(jì)發(fā)放過(guò)2.5億元，小額貸款累計(jì)發(fā)放過(guò)5000萬(wàn)元;代理保險(xiǎn)規(guī)模3億元;公司業(yè)務(wù)自開辦到現(xiàn)在的2.5億元，位居全省第4位;這十年可以說(shuō)是一年一個(gè)新臺(tái)階，一年一個(gè)新氣象，實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。十年來(lái)，郵政金融整體經(jīng)營(yíng)效益越來(lái)越好。分營(yíng)前郵儲(chǔ)收入僅為1320萬(wàn)元，占郵政總收入的22.86%，10年來(lái)收入不斷攀升，特別是從xx年開始，面臨市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，收入仍然以年平均20%以上的速度增長(zhǎng)，到2023年末已經(jīng)達(dá)到1.5億元，占郵政收入比例達(dá)到70%以上，規(guī)模總量是10年前的11倍多。十年來(lái)，信息科技推動(dòng)發(fā)展的力量越來(lái)越大。郵政金融信息化建設(shè)是一個(gè)從低級(jí)向高級(jí)、從簡(jiǎn)單向復(fù)雜、從分散到整合的發(fā)展過(guò)程;是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不斷提高，由淺入深、由表及里的過(guò)程;是一個(gè)金融服務(wù)手段由手工向電子化服務(wù)的發(fā)展過(guò)程;是一個(gè)由單一化柜臺(tái)服務(wù)向全方位電子化服務(wù)的發(fā)展過(guò)程。目前金融信息化體系已經(jīng)基本建成，各類系統(tǒng)軟件應(yīng)用取得了重大突破，依靠信息技術(shù)推進(jìn)銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來(lái)。

過(guò)去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗(yàn)、艱苦奮斗的十年，也是勇于實(shí)踐、銳意進(jìn)取的十年。能取得這樣的成績(jī)，能有這樣的局面，難能可貴，來(lái)之不易。十年的發(fā)展成績(jī)，凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓實(shí)干、無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果，與省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持密不可分。在此，我代表市分行，向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!

2023年是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行××市分行運(yùn)行的開局之年，也是極不平凡的一年。一年來(lái)，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××市分行以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)省行各種會(huì)議精神，堅(jiān)持一手抓改革，一手抓發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理，注重員工素質(zhì)的提高，構(gòu)建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化，促進(jìn)企業(yè)和諧進(jìn)步，推動(dòng)全市郵政金融又好又快發(fā)展，經(jīng)過(guò)全行干部職工一年的努力拼搏，各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)良好的發(fā)展局面，取得了良好的成效，邁出了改革發(fā)展堅(jiān)實(shí)的第一步。

一、2023年郵政金融工作情況

(一)主要發(fā)展目標(biāo)完成情況

1、全市郵政儲(chǔ)蓄余額凈增22.44億元，完成計(jì)劃的112.19%，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額凈增5.13億元。全市總資產(chǎn)凈值增加32.65億元，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額凈增10.55億元。

2、年末定活比例達(dá)到27.44%，同比提高1.31個(gè)百分點(diǎn)，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)定活比例為26.73%，同比提高2.13個(gè)百分點(diǎn)。

3、實(shí)現(xiàn)匯兌業(yè)務(wù)收入269.37萬(wàn)元，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)72.24萬(wàn)元。

4、實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)2.94億元，完成計(jì)劃的91.92%，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)4742萬(wàn)元;基金保有量達(dá)到7.47億元，完成計(jì)劃的74.73%。

5、小額質(zhì)押貸款新增發(fā)放1.46億元，完成計(jì)劃的146.14%;小額貸款業(yè)務(wù)新增發(fā)放5114萬(wàn)元，完成計(jì)劃的63.92%。

6、對(duì)公存款年末結(jié)存212戶，結(jié)存余額達(dá)到2.52億元;完成計(jì)劃的193.52%。

7、全年實(shí)現(xiàn)銀行自營(yíng)收入3922萬(wàn)元，完成計(jì)劃的95.66%，其中非利差收入占比達(dá)到19.05%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1041萬(wàn)元，完成計(jì)劃的100.34%。

8、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到了18萬(wàn)元/人，用戶滿意度達(dá)到了90分。

(二)主要工作特點(diǎn)：

圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式，著力優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和提高業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量，加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長(zhǎng)基礎(chǔ)上的多元化發(fā)展步伐。

1、業(yè)務(wù)發(fā)展上“以余額為基礎(chǔ)、中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)”始終堅(jiān)持多元化發(fā)展思路。

一是繼續(xù)保持郵政儲(chǔ)蓄存款規(guī)?？焖俜€(wěn)定增長(zhǎng)。繼續(xù)強(qiáng)化政策引導(dǎo)激勵(lì)，緊抓旺季精心組織做好業(yè)務(wù)競(jìng)賽，營(yíng)造發(fā)展氛圍，利用一切有利條件發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，并不斷推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，積極順應(yīng)市場(chǎng)的新變化、新要求。全市郵政儲(chǔ)蓄市場(chǎng)占有率為29.28%，新增市場(chǎng)占有率為31.43%，均列××金融機(jī)構(gòu)首位。

二是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。通過(guò)大力發(fā)展保險(xiǎn)、基金和理財(cái)業(yè)務(wù)建立郵政儲(chǔ)蓄的中、高端客戶群體，競(jìng)賽推動(dòng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主推風(fēng)險(xiǎn)較低、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基金，通過(guò)電話、上門、窗口等多元化營(yíng)銷方式挖掘內(nèi)外源客戶群體，累計(jì)銷售理財(cái)類業(yè)務(wù)5.73億元。

三是高度重視開拓和發(fā)展對(duì)公存款和對(duì)公業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)開辦以后，全行主要從挖掘已經(jīng)建立業(yè)務(wù)來(lái)往關(guān)系的客戶、加強(qiáng)財(cái)政類資金的公關(guān)營(yíng)銷、與信貸業(yè)務(wù)相結(jié)合培養(yǎng)中小企業(yè)客戶群體等方面入手，按照低成本、高效益原則積極開拓對(duì)公存款和對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

四是繼續(xù)做好個(gè)人支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展。突出賬戶匯款、網(wǎng)上匯款等新功能市場(chǎng)拓展，以淘寶綠卡、epos轉(zhuǎn)賬電話為載體創(chuàng)造綠卡消費(fèi)環(huán)境。全市年發(fā)放綠卡33.83萬(wàn)張，綠卡用戶達(dá)到106.78萬(wàn)戶，卡戶余額19.36億元。其中華商聯(lián)盟業(yè)務(wù)全市累計(jì)布放轉(zhuǎn)帳電話2249臺(tái)，完成計(jì)劃的112.45%;淘寶綠卡全市累計(jì)發(fā)放10.37萬(wàn)張，成功激活6972張，完成計(jì)劃的103.74%。

五是進(jìn)一步拓展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。在繼續(xù)做好小額質(zhì)押貸款的基礎(chǔ)上通過(guò)有針對(duì)性的宣傳策劃和廣告投放大力拓展小額信貸市場(chǎng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)貸款利息收入258萬(wàn)元。

2、加大渠道能力建設(shè)，提升科技應(yīng)用水平

一是加強(qiáng)旗艦網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力，加大自助設(shè)備投入，10年全市共裝修改造儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)13處，并加大了自助設(shè)備的投入，通過(guò)與東信公司聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的方式，投入atm自助終端61臺(tái)，總量達(dá)到了91臺(tái)。二是全市共安裝e-pos轉(zhuǎn)賬電話2249臺(tái)，拓寬了支付渠道。三是全力做好小額信貸、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的組建任務(wù)和上線工作，并全力保障了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行等系統(tǒng)的上線工作。四是繼續(xù)開展安全運(yùn)行年活動(dòng)。

3、加強(qiáng)郵政金融會(huì)計(jì)核算管理

會(huì)計(jì)核算部門積極轉(zhuǎn)變思維模式，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理和收入統(tǒng)計(jì)核算、強(qiáng)化成本費(fèi)用預(yù)算和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制、規(guī)范內(nèi)外資金賬戶和銀企分賬管理、提升資金運(yùn)作效益和財(cái)務(wù)管理水平，初步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算管理的獨(dú)立規(guī)范運(yùn)行。省行下達(dá)費(fèi)用支出計(jì)劃2641.22萬(wàn)元;1-12月份全市費(fèi)用支出2827.48萬(wàn)元。其中固定成本費(fèi)用支出337.99萬(wàn)元;變動(dòng)成本費(fèi)用支出2489.49萬(wàn)元。

4、狠抓內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)控制體系

一是繼續(xù)開展案件專項(xiàng)治理工作和郵政金融內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作。二是強(qiáng)化稽查力度，深入開展非現(xiàn)場(chǎng)稽查工作力度，加大對(duì)新開辦業(yè)務(wù)的稽查和規(guī)章制度落實(shí)情況的檢查力度。三是加大對(duì)發(fā)生儲(chǔ)匯案件的責(zé)任人、相關(guān)責(zé)任人的處理力度。四是深入推動(dòng)儲(chǔ)匯崗位輪換工作，全面開展儲(chǔ)匯從業(yè)人員日常行為排查，繼續(xù)強(qiáng)化儲(chǔ)匯從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識(shí)的教育工作。

5、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要

采取自培、委培、崗位練兵等多種形式積極開展員工培訓(xùn)工作，按總行和省分行培訓(xùn)計(jì)劃在人員非常緊張的情況下指派專人參加高管人員、信貸員、公司業(yè)務(wù)、勞資員等專項(xiàng)培訓(xùn)，組織開展反洗錢知識(shí)、反假幣、商業(yè)銀行法、職務(wù)犯罪等專題培訓(xùn)，認(rèn)真組織開展新業(yè)務(wù)培訓(xùn)及大學(xué)生入職等專項(xiàng)培訓(xùn)，積極組織職工學(xué)歷教育，開展同業(yè)交流實(shí)踐培訓(xùn)工作，提高員工綜合素質(zhì)，繼續(xù)實(shí)施柜員大專化、持證上崗工作，全面推行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜臺(tái)從業(yè)人員咨格認(rèn)證和動(dòng)態(tài)管理，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。

6、組建銀行運(yùn)營(yíng)機(jī)制，推進(jìn)體制改革工作。

一是按時(shí)完成了全市分、支行的組建工作，77個(gè)分支行全面掛牌營(yíng)業(yè)?！痢潦蟹中杏?023年2月22日正式掛牌成立。二是全力做好穩(wěn)定工作，按要求劃分接收了211名銀行從業(yè)人員，并通過(guò)引導(dǎo)教育全力做好職工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定工作，沒(méi)有不良情緒產(chǎn)生傳播。三是深入開展“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng)，在9月26日省公司召開“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng)電視電話會(huì)議之后，××市局、市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施，在全市迅速掀起了“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng)，銀郵雙方建立了定期聯(lián)系會(huì)議制度和溝通協(xié)商機(jī)制。

7、提升郵政金融服務(wù)水平

一是加大了網(wǎng)點(diǎn)裝修改造力度，投入atm等機(jī)具，努力改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象，提升網(wǎng)點(diǎn)服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

二是以創(chuàng)建“精品網(wǎng)點(diǎn)”活動(dòng)為切入點(diǎn)，以文明創(chuàng)建為載體，以精細(xì)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以星級(jí)服務(wù)為目標(biāo)，以個(gè)性化服務(wù)為前提，以量身打造為宗旨繼續(xù)深入開展“雙創(chuàng)”活動(dòng)，××郵政被推薦為全省“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)最佳單位。

三是奧運(yùn)期間，全市全體動(dòng)員從網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)備形象標(biāo)識(shí)規(guī)范、人力資源調(diào)配、窗口服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程執(zhí)行、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等方面開展自查入手，規(guī)范服務(wù)流程，美化服務(wù)環(huán)境，努力提升企業(yè)形象，加強(qiáng)節(jié)假日網(wǎng)點(diǎn)大堂客戶經(jīng)理輪值工作，提高對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶的差別化服務(wù)管理，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口及自助服務(wù)區(qū)提供特殊業(yè)務(wù)服務(wù)指引和自助設(shè)備操作指導(dǎo)，提高客戶自我服務(wù)能力，同時(shí)加強(qiáng)通信設(shè)備的維護(hù)檢查，確保用卡環(huán)境的安全和通暢，為奧運(yùn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四是5月12日汶川發(fā)生8級(jí)大地震，我市震感強(qiáng)烈，郵政金融服務(wù)工作受到嚴(yán)重影響，地震造成全行直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到1078.9萬(wàn)元，其中企業(yè)損失1012.9萬(wàn)元，職工個(gè)人損失66萬(wàn)元。全市共有包括漢臺(tái)區(qū)在內(nèi)的10個(gè)縣區(qū)行受災(zāi)，8棟縣支行生產(chǎn)樓、50余處農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)和部分生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備等均不同程度受損。寧強(qiáng)、略陽(yáng)、南鄭支行損失嚴(yán)重。市分行立即召開緊急會(huì)議，啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全行迅速開展抗震救災(zāi)，及時(shí)派出工作組趕往寧強(qiáng)、略陽(yáng)、南鄭等縣，現(xiàn)場(chǎng)察看災(zāi)情，慰問(wèn)基層員工，指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作，克服重重困難在災(zāi)區(qū)設(shè)置“臨時(shí)辦公室”、“帳篷銀行”，調(diào)整atm、確保工作有序開展，特別是在略陽(yáng)縣人員撤離時(shí)，調(diào)撥資金，確保大災(zāi)期間客戶的需求，并動(dòng)員捐款13000余元。面對(duì)突如其來(lái)的地震災(zāi)害，全行干部職工不畏艱險(xiǎn)，沉著應(yīng)戰(zhàn)，全力保證人生安全、財(cái)產(chǎn)安全和恢復(fù)營(yíng)業(yè)，全行無(wú)一人員傷亡、無(wú)賬款損失，為抗震救災(zāi)、恢復(fù)重建提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。受到當(dāng)?shù)攸h委和政府及人民群眾的高度贊揚(yáng)，寧強(qiáng)縣支行、市分行行長(zhǎng)分別被評(píng)為銀行業(yè)“抗震救災(zāi)”先進(jìn)集體和個(gè)人。

二、目前工作中存在的問(wèn)題

(一)思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變緩慢

部分干部職工思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變緩慢，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能夠地創(chuàng)造性地完成新形勢(shì)、新局面下的新任務(wù)，對(duì)一些全新的任務(wù)目標(biāo)缺乏必要的過(guò)程督導(dǎo)意識(shí)、方法和新領(lǐng)域新事物的開拓、應(yīng)對(duì)能力。

(二)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變滯緩

目前的思想認(rèn)識(shí)水平直接導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變過(guò)程嚴(yán)重滯緩。人員配備不充足、設(shè)備投入不到位及考核方法缺乏指導(dǎo)方向性使得一些高收益、高回報(bào)的新業(yè)務(wù)不能夠在相應(yīng)的時(shí)期內(nèi)迅速拓展并扎根，不僅影響當(dāng)期盈利還會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)積累不足、有效資源流失造成今后的業(yè)務(wù)發(fā)展成本增大、同期效益低下。

(三)從業(yè)人員數(shù)量、素質(zhì)待提升

目前全行從業(yè)人員211人，轄20個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn)，單位管理支撐和窗口營(yíng)業(yè)管控等部位環(huán)節(jié)普遍感覺(jué)人員緊缺，同時(shí)從業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)排查、安全防范、作業(yè)處理、業(yè)務(wù)操作、市場(chǎng)拓展、目標(biāo)控制等各方面的綜合能力離現(xiàn)代化商業(yè)銀行的基本要求差距還比較大，急需增補(bǔ)人員和強(qiáng)化培訓(xùn)以加強(qiáng)人力資源儲(chǔ)備。

(四)高效業(yè)務(wù)規(guī)模、效益不突出

基于以上原因及業(yè)務(wù)開展時(shí)間較短，目前全行資產(chǎn)類和中間代理類高效業(yè)務(wù)的收入比重遠(yuǎn)不及其他商業(yè)銀行，沒(méi)有形成影響較大的規(guī)模，更沒(méi)有產(chǎn)生突出可觀的效益，今后的發(fā)展空間非常巨大。

三、目前所面臨的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境

(一)外部環(huán)境分析

1、11年宏觀經(jīng)濟(jì)分析

金融危機(jī)爆發(fā)，作為世界經(jīng)濟(jì)動(dòng)力的美國(guó)在信貸緊縮和房市調(diào)整的雙重打擊下深陷嚴(yán)重衰退，金融危機(jī)的影響將快速蔓延到實(shí)體經(jīng)濟(jì)。預(yù)計(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)在2023年將非常低迷，且在信貸危機(jī)的背景下，貨幣政策難以通過(guò)金融中介傳導(dǎo)至資金需求的終端，財(cái)政刺激將是各國(guó)提振經(jīng)濟(jì)的主要策略。

本次全球性金融危機(jī)主接發(fā)生在中國(guó)的主要出口市場(chǎng)美國(guó)與歐洲，中長(zhǎng)期來(lái)看出口作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)支柱難以為繼，經(jīng)濟(jì)加速下滑引發(fā)的產(chǎn)能過(guò)剩和失業(yè)壓力，以及全球大宗商品價(jià)格泡沫的破裂，增加了通縮風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)很有可能在未來(lái)兩年內(nèi)陷入通縮，人民幣升值波動(dòng)趨緩。

中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上提出必須把保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作為11年經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)。要著力在保增長(zhǎng)上下功夫，把擴(kuò)大內(nèi)需作為保增長(zhǎng)的根本途徑，把加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整作為保增長(zhǎng)的主攻方向，把深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革、提高對(duì)外開放水平作為保增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力，把改善民生作為保增長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

繼擴(kuò)大內(nèi)需保穩(wěn)定的“國(guó)十條”出臺(tái)之后，央行又首次提出適度寬松的貨幣政策以“保八”，并于11月27日、12月23日央行宣布下調(diào)金融機(jī)構(gòu)一年期人民幣存貸款基準(zhǔn)利率各1.08個(gè)百分點(diǎn)和0.27個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)12月5日和12月25日分別下調(diào)存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn)和0.5個(gè)百分點(diǎn)(含中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行)，繼續(xù)對(duì)汶川地震災(zāi)區(qū)和農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行優(yōu)惠的存款準(zhǔn)備金率?！半p率”的不斷下調(diào)降低企業(yè)融資成本和釋放流動(dòng)性有利于刺激房地產(chǎn)市場(chǎng)的消費(fèi)需求和促進(jìn)資本市場(chǎng)的底部構(gòu)筑。在中央政府出臺(tái)的一系列“組合拳”之下，如果仍然無(wú)法遏止經(jīng)濟(jì)下滑趨勢(shì)，更為積極的財(cái)政政策與更為寬松的貨幣政策將繼續(xù)出臺(tái)，并且將充分考慮就業(yè)壓力和產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新。

2、宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的普遍影響

(1)政策風(fēng)險(xiǎn)：宏觀經(jīng)濟(jì)下行，政府為了為宏觀經(jīng)濟(jì)大局的需要，有可能進(jìn)一步推出讓渡銀行業(yè)利益的政策，使國(guó)內(nèi)銀行業(yè)凈息差縮窄、信貸成本上升，從而對(duì)目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的盈利模式產(chǎn)生較大影響。

(2)信用風(fēng)險(xiǎn)：隨著全球金融危機(jī)開始入侵實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在全球經(jīng)濟(jì)下行這一背景下進(jìn)行的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整，在現(xiàn)階段已對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生重要影響，信貸規(guī)模成為一把“雙刃劍”，中小企業(yè)的放款風(fēng)險(xiǎn)偏高，若銀行主要著眼于中小企業(yè)的融資需求，將有風(fēng)險(xiǎn)過(guò)于集中的問(wèn)題。這對(duì)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)控制能力和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力提出了更高的要求，其中制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)貿(mào)易業(yè)的信貸質(zhì)量尤為重要。為了防止不良資產(chǎn)的反彈，基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的信貸資產(chǎn)投放成為各家銀行的聚焦點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

(3)中間業(yè)務(wù)：隨著經(jīng)濟(jì)下行和資本市場(chǎng)的低迷境況，銀行卡、支付結(jié)算、投資銀行、基金托管等等各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)都將遭受較大考驗(yàn)，但國(guó)內(nèi)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)盈利占比仍然比較低，財(cái)政擴(kuò)張和降息預(yù)期對(duì)國(guó)債、保險(xiǎn)、理財(cái)、資本市場(chǎng)相關(guān)的中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展有一定的促進(jìn)作用。金融租賃或成為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。

3、××郵政金融的特殊外部環(huán)境

(1)面對(duì)農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行等支付結(jié)算能力強(qiáng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化程度高、綜合實(shí)力雄厚的四家國(guó)家大型股份制商業(yè)銀行和中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行一家政策性銀行及城市信用社、農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行等區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，××郵政金融經(jīng)過(guò)二十多年的努力，打拼了一定市場(chǎng)空間，培育了一批忠誠(chéng)客戶，并確立了居民存款的市場(chǎng)主導(dǎo)地位，但信貸業(yè)務(wù)、公司類支付結(jié)算業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展將面臨更多的困難。

(2)××郵政金融以農(nóng)村市場(chǎng)為主體客戶資源的存款結(jié)構(gòu)在央行不斷降息的情況下仍然能夠在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)提供穩(wěn)定的資本來(lái)源，為信貸業(yè)務(wù)的快速拓展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(3)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的新生力量，存量資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)，在11年信貸資產(chǎn)規(guī)模的成倍擴(kuò)張過(guò)程中，區(qū)域內(nèi)“三農(nóng)”服務(wù)、扶貧開發(fā)、災(zāi)后重建及大規(guī)?；A(chǔ)建設(shè)等項(xiàng)目將帶來(lái)歷史性機(jī)遇，同時(shí)也為以支付結(jié)算業(yè)務(wù)為主體的公司業(yè)務(wù)提供一個(gè)良好的發(fā)展空間。

(二)內(nèi)部環(huán)境分析

1、隨著郵政體制改革的深入，集團(tuán)公司及郵儲(chǔ)銀行內(nèi)部管理機(jī)制的進(jìn)一步完善，將更有利于我行11年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開展。

2、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行陜西省××市分行2023年2月22日掛牌成立，積極開展各類經(jīng)營(yíng)管理工作，不斷地整合資源配置、完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制、拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、提升盈利水平，通過(guò)近一年時(shí)間的獨(dú)立運(yùn)行，為今后的大發(fā)展積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

3、11年，消費(fèi)信貸、公司信貸、信用卡等產(chǎn)品的豐富，電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道的拓寬，以及相關(guān)人力、物力、財(cái)力等資本的投入，將帶給中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)。

四、2023年金融工作發(fā)展思路

(一)指導(dǎo)思想

2023年全市銀行工作總的指導(dǎo)思想是：

認(rèn)真貫徹黨的十七屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以及全省郵政金融工作會(huì)議精神，牢固樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，協(xié)調(diào)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，始終以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，抓重點(diǎn)拓市場(chǎng)，抓改革活機(jī)制，抓管理促發(fā)展，抓服務(wù)樹形象，調(diào)結(jié)構(gòu)增效益，積極穩(wěn)妥做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作，穩(wěn)步推進(jìn)××郵政金融事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

(二)工作目標(biāo)

全市金融匯總收入達(dá)到1.85億元，整體收入增幅達(dá)到25%，銀行收入增幅保30%，爭(zhēng)50%。

(三)工作措施

1、抓重點(diǎn)拓市場(chǎng)，提升業(yè)務(wù)發(fā)展水平

堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)方針，突出“重點(diǎn)縣、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)階段，重點(diǎn)保障”，以重點(diǎn)帶全行，提升各類業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和效益。全市郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展增速要達(dá)到10%，其中銀行占比要達(dá)到30%。

(1)堅(jiān)定信心，穩(wěn)步發(fā)展負(fù)債類業(yè)務(wù)。

牢固樹立“存款立行”的經(jīng)營(yíng)理念，以規(guī)模抵御風(fēng)險(xiǎn)，向規(guī)模要效益。要切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，抓好重點(diǎn)階段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶的郵儲(chǔ)潛力挖掘，一是繼續(xù)強(qiáng)化政策的引導(dǎo)和激勵(lì)作用，充分發(fā)揮政策的導(dǎo)向作用，加大對(duì)業(yè)務(wù)的政策傾斜，通過(guò)政策引導(dǎo)將干部職工的注意力吸引到儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展上來(lái)，將發(fā)展熱情凝聚到儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上來(lái)，激發(fā)全員的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)余額規(guī)模再上新臺(tái)階。二是搶前抓早，緊抓旺季，精心組織好各季度、各階段業(yè)務(wù)競(jìng)賽，為規(guī)模化發(fā)展打好基礎(chǔ)。要以通報(bào)、戰(zhàn)報(bào)等多種形式對(duì)競(jìng)賽組織推動(dòng)工作進(jìn)行指導(dǎo);努力提高執(zhí)行能力，發(fā)揮龍頭行帶動(dòng)作用;要積極樹立各支行發(fā)展典型，營(yíng)造旺季發(fā)展氛圍。三是根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和時(shí)節(jié)特點(diǎn)，加快業(yè)務(wù)開發(fā)。全力抓好一、四季度業(yè)務(wù)旺季，一季度開展客戶走訪活動(dòng)，“福滿中國(guó)”宣傳營(yíng)銷活動(dòng);四季度搶抓農(nóng)產(chǎn)品收獲季節(jié)，抓好農(nóng)產(chǎn)品資金的回籠結(jié)算服務(wù)。2023年一、四季度分別要確保凈增余額2億元，奮斗3億元;二、三季度要確保凈增余額2億元，奮斗3億元。在城市的業(yè)務(wù)發(fā)展要充分體現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，對(duì)不同的客戶推介不同的產(chǎn)品，采取有針對(duì)性的措施，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

(2)突出重點(diǎn)，積極拓展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。

以宣傳為重點(diǎn)，加快零售信貸業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，建立起強(qiáng)行之柱。一是加快發(fā)展小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，突出重點(diǎn)，積極探索各種新模式，繼續(xù)加快小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)貸款的規(guī)模發(fā)放，實(shí)現(xiàn)貸款平均余額、結(jié)存客戶和利息收入的規(guī)?；?。二是大力推進(jìn)小額貸款工作，提升資產(chǎn)業(yè)務(wù)綜合管理水平。在省分行授權(quán)范圍內(nèi)，大膽嘗試，積極做好小額貸款業(yè)務(wù)宣傳和市場(chǎng)拓展工作。并通過(guò)客戶貸款需求調(diào)查工作的開展，在控制好信用風(fēng)險(xiǎn)前提下，不斷增加資產(chǎn)業(yè)務(wù)種類，不斷滿足貸款客戶的需求。要把城市作為信貸業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，農(nóng)村作為重要的補(bǔ)充，千方百計(jì)做大規(guī)模做出效益。

(3)高度重視，大力開拓和發(fā)展對(duì)公業(yè)務(wù)。

2023年，要將對(duì)公業(yè)務(wù)作為拉動(dòng)郵政金融收入增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)，打造起富行之源，高度重視和突出公司業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位。一是充分挖掘目前已經(jīng)與郵政儲(chǔ)蓄開展業(yè)務(wù)的通訊、煙草、代收付類用戶的對(duì)公業(yè)務(wù)需求，對(duì)目前已開展的福彩、體彩、非保資金發(fā)放等業(yè)務(wù)所涉及的對(duì)公資金要爭(zhēng)取由郵政儲(chǔ)蓄對(duì)其實(shí)行資金閉環(huán)流動(dòng)。二是積極與政府溝通，主動(dòng)尋找合作機(jī)會(huì)，發(fā)展與政府合作的對(duì)公業(yè)務(wù)，針對(duì)政務(wù)類收費(fèi)、公共事業(yè)類收費(fèi)進(jìn)行專項(xiàng)公關(guān)，更加充分的利用郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和儲(chǔ)蓄、傳統(tǒng)匯兌、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄符合政府施政需求的對(duì)公業(yè)務(wù)。三是結(jié)合國(guó)家積極發(fā)展中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策，培養(yǎng)中小企業(yè)客戶群體。在具體發(fā)展中，充分利用這類用戶群體分布廣、交易頻繁的特點(diǎn)，結(jié)合郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，對(duì)這些用戶群體需求進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，整合郵政儲(chǔ)蓄各類資源，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，滿足這類客戶群體需求，培養(yǎng)這類客戶群體使用郵政儲(chǔ)蓄對(duì)公業(yè)務(wù)的意識(shí)，從而占領(lǐng)這一客戶群體。

(4)多元化經(jīng)營(yíng)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。

抓住市場(chǎng)機(jī)遇，迅速做大做強(qiáng)代收付、基金、保險(xiǎn)和理財(cái)業(yè)務(wù)，通過(guò)大力發(fā)展基金、保險(xiǎn)和理財(cái)業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展和建立郵政儲(chǔ)蓄的中、高端客戶群體，保證現(xiàn)有的中低端客戶群不流失。一是堅(jiān)持以項(xiàng)目促發(fā)展的有效做法，實(shí)施項(xiàng)目管理，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)需求，制定落實(shí)項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃，積極拓展新的代收付服務(wù)領(lǐng)域。二是保持代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)勢(shì)頭。要不斷深化與保險(xiǎn)公司的合作，拓展合作范圍，開拓發(fā)展領(lǐng)域，不斷豐富險(xiǎn)種，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面均衡發(fā)展。三是深化與金融同業(yè)的合作，推進(jìn)代理理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展。加快推廣期交產(chǎn)品、交強(qiáng)險(xiǎn)等新險(xiǎn)種，在規(guī)模不斷壯大基礎(chǔ)上推進(jìn)保險(xiǎn)多元化發(fā)展;四是穩(wěn)步拓展理財(cái)市場(chǎng)。按照總行和省行的總體安排，積極推廣和發(fā)展固定收益類產(chǎn)品的銷售范圍，做好組織營(yíng)銷工作，統(tǒng)籌理財(cái)產(chǎn)品，提高一線人員的理財(cái)知識(shí)水平和營(yíng)銷水平，實(shí)現(xiàn)理財(cái)業(yè)務(wù)新突破。

(5)以做大結(jié)算規(guī)模為主要發(fā)展目標(biāo)，做大綠卡業(yè)務(wù)規(guī)模。

2023年，繼續(xù)開展以拓展商貿(mào)市場(chǎng)為目標(biāo)的華商聯(lián)盟發(fā)展，以校園市場(chǎng)為目標(biāo)的綠卡校園行活動(dòng);以及圍繞重點(diǎn)節(jié)慶日開展綠卡有獎(jiǎng)消費(fèi)等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各層面不同客戶使用綠卡消費(fèi)結(jié)算的積極性，提高綠卡結(jié)算市場(chǎng)占有率。要加大力度，加強(qiáng)與商家、學(xué)校等單位的聯(lián)合，加快pos機(jī)具布放，不斷改善刷卡環(huán)境，為綠卡消費(fèi)創(chuàng)造條件。持

續(xù)做好組織策劃和宣傳營(yíng)銷工作，使各類不同主題的消費(fèi)促銷活動(dòng)有聲有色，見到成效。不斷總結(jié)綠卡校園項(xiàng)目活動(dòng)，完善活動(dòng)方案，構(gòu)建綠卡校園經(jīng)濟(jì)體系，進(jìn)一步發(fā)掘校園市場(chǎng)的業(yè)務(wù)潛力;繼續(xù)以基金、保險(xiǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶為重點(diǎn)對(duì)象，加強(qiáng)營(yíng)銷與服務(wù)，發(fā)展綠卡vip客戶，構(gòu)建郵政綠卡高端用戶群，為信用卡業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

2、抓能力促發(fā)展，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)支撐作用

要立足××的實(shí)際，切實(shí)抓好銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)改造，推進(jìn)資源的優(yōu)化整合，不斷提升綜合能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(1)加強(qiáng)銀行骨干網(wǎng)點(diǎn)、自助服務(wù)終端等服務(wù)渠道規(guī)劃建設(shè)改造，提升企業(yè)服務(wù)形象，提高網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)能力。

(2)抓好作業(yè)組織優(yōu)化和流程再造，整合資源配置，提高運(yùn)行質(zhì)量和效率。要逐步建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行營(yíng)銷體系，全面推行“彈性工作制”，積極探索建設(shè)“流程銀行”，構(gòu)建科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系。

(3)配合郵政企業(yè)抓好信息網(wǎng)應(yīng)用工作，支撐企業(yè)管理和發(fā)展。深入市場(chǎng)走訪客戶，充分了解客戶經(jīng)營(yíng)狀況及金融需求，加強(qiáng)郵政金融專業(yè)名址庫(kù)建設(shè)維護(hù)工作，為各類業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開發(fā)拓展提供強(qiáng)有力的支撐服務(wù)。

(4)抓好郵政注資基建項(xiàng)目的建設(shè)，提高銀行綜合能力。

3、抓管理上臺(tái)階，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

要加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，推進(jìn)科學(xué)管理、規(guī)范管理，向管理要效益。具體來(lái)說(shuō)，要努力做到“六化”。

(1)營(yíng)銷管理逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。根據(jù)銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)要積極探索采取針對(duì)性強(qiáng)、專業(yè)化程度高的多元化營(yíng)銷方式，多采取能人營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和專業(yè)營(yíng)銷，少采用全員營(yíng)銷模式，逐步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理科學(xué)化。

(2)支行管理積極實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。網(wǎng)點(diǎn)改造裝修、人員設(shè)施配備、營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控安防管理等嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范實(shí)施，進(jìn)一步精細(xì)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提升管理人員的執(zhí)行力，杜絕人為的執(zhí)行偏差。

(3)維護(hù)管理堅(jiān)持推進(jìn)規(guī)范化。

(4)財(cái)務(wù)管理努力邁向法制化。一是要建立健全郵政儲(chǔ)蓄銀行會(huì)計(jì)組織體系，根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)基層各行內(nèi)控制度執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和內(nèi)部管理水平，制定適合本企業(yè)的會(huì)計(jì)制度，明確會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告以及相關(guān)信息披露的處理程序，規(guī)范會(huì)計(jì)政策的選用標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，建立、完善會(huì)計(jì)檔案保管。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)收支測(cè)算和成本費(fèi)用控制，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。抓好會(huì)計(jì)規(guī)范化等級(jí)管理和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收工作，夯實(shí)會(huì)計(jì)出納基礎(chǔ)工作。三是積極探索建立科學(xué)、有效的資金頭寸管理機(jī)制，提高資金運(yùn)行效益。四是加強(qiáng)郵政金融會(huì)計(jì)管理，繼續(xù)做好收入到網(wǎng)點(diǎn)的核算工作，增加收益，降低和控制風(fēng)險(xiǎn)。

(5)安全管理大力促進(jìn)制度化。進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理制度的落實(shí)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的預(yù)案管理模式，制定切實(shí)可行的安防預(yù)案，通過(guò)警示教育、學(xué)習(xí)討論、宣傳提醒等方式，大力促進(jìn)安全管理制度化，減少各類人、財(cái)、物不安全事故的發(fā)生。

(6)監(jiān)督檢查要求做到經(jīng)?；Ｖ鸩浇⒁惶兹珕T參與無(wú)間隙的監(jiān)督管理體制，促使監(jiān)督檢查工作無(wú)處不有，時(shí)刻存在。

4、抓內(nèi)控防風(fēng)險(xiǎn)，完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系

要繼續(xù)強(qiáng)化稽查工作力度，深入推動(dòng)審計(jì)工作。

(1)嚴(yán)格規(guī)范落實(shí)“三級(jí)權(quán)限”制度，強(qiáng)化過(guò)程控制，有效提高過(guò)程控制崗位的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見處理能力，相互監(jiān)督、相互協(xié)作，建立全方位、立體化的過(guò)程控制。

(2)著力改革提高后督部位的風(fēng)險(xiǎn)防控能力，由過(guò)去的“事后監(jiān)督”提升到目前形勢(shì)下所必需的“事中控制”，全過(guò)程跟蹤監(jiān)控，彌補(bǔ)審計(jì)人員機(jī)動(dòng)性高而預(yù)見性、經(jīng)常性不足的缺陷。

(3)加大對(duì)新開小額信貸、公司業(yè)務(wù)的稽查力度，加大對(duì)違規(guī)現(xiàn)象處理力度。

(4)深入推動(dòng)崗位輪換工作，全面開展銀行從業(yè)人員日常行為的經(jīng)常性排查，繼續(xù)強(qiáng)化從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識(shí)的教育工作，確保資金安全、完整，風(fēng)險(xiǎn)可控。

5、抓培訓(xùn)提素質(zhì)，增強(qiáng)人力資源儲(chǔ)備。

(1)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。要建立健全符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)金融職業(yè)培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)各類金融人才。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，推動(dòng)郵政金融業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。

(2)加強(qiáng)現(xiàn)有人力資源的培訓(xùn)開發(fā)。按照不同崗位，分層次，采取自培、委培、校企聯(lián)合、崗位練兵等方式，強(qiáng)化人員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步拓展視野，提高素質(zhì)，全面提高郵政金融的經(jīng)營(yíng)管理水平，在理念和思路上向其他金融機(jī)構(gòu)看齊，為郵儲(chǔ)銀行的持續(xù)發(fā)展提供人才保證。

6、抓落實(shí)強(qiáng)服務(wù)，樹立郵政金融品牌

堅(jiān)持向服務(wù)要效益，走品牌化戰(zhàn)略，狠抓規(guī)范制度的落實(shí)，提升服務(wù)能力，樹立郵政金融品牌。

(1)大力開展創(chuàng)建精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)活動(dòng)，全面提升品牌服務(wù)形象。

(2)統(tǒng)一服務(wù)儀表、物品擺放、服務(wù)言行、服務(wù)紀(jì)律等、提高窗口從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。

(3)要以客戶分類為基礎(chǔ)，開展個(gè)性化服務(wù)，做到售前有推介、售中有輔導(dǎo)、售后有回訪，做到服務(wù)全過(guò)程管理。要為優(yōu)質(zhì)客戶開辟綠色服務(wù)通道，并建立詳細(xì)的客戶動(dòng)態(tài)信息的滾動(dòng)式檔案，建立定期聯(lián)絡(luò)拜訪制度，為優(yōu)質(zhì)客戶頒發(fā)vip卡，由專職客戶經(jīng)理全程陪同辦理業(yè)務(wù)，使其享受一站式綠色待遇，體現(xiàn)貼心服務(wù)理念。逐步建立郵政金融客戶服務(wù)中心受理業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)投訴服務(wù)，促進(jìn)客戶滿意度的有效提升。

(4)加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)與資格認(rèn)證，對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理，一線柜員繼續(xù)實(shí)施大專化，同時(shí)開展針對(duì)性的培訓(xùn)，全面推行客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理，柜臺(tái)人員從業(yè)資格認(rèn)證和動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格考試，持證上崗，全面提升員工素質(zhì)和服務(wù)水平。

(5)加快郵儲(chǔ)銀行品牌建設(shè)，加強(qiáng)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)和新功能的宣傳，推動(dòng)郵儲(chǔ)銀行新聞宣傳順利開展，樹立郵儲(chǔ)銀行品牌，展現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行新形象。

7、抓創(chuàng)建塑形象，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

2023年和今后一段時(shí)間要按照“創(chuàng)建文明單位，建設(shè)和諧企業(yè)，培育忠誠(chéng)員工”的工作思路，推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。具體要抓好四個(gè)方面的工作：

(1)按照省行的統(tǒng)一安排和部署，建立健全黨、政、工、團(tuán)組織，積極開展多樣化的活動(dòng)，為企業(yè)文化的沉淀形成開辟專用通道、搭建新平臺(tái)。

(2)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思路，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以共識(shí)及合力推進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。

(3)創(chuàng)建文明單位。積極參與總行、省分行及市委市政府組織實(shí)施的各類創(chuàng)建文明單位活動(dòng)。

(4)建設(shè)和諧企業(yè)。建設(shè)和諧企業(yè)，是落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧社會(huì)的一個(gè)體現(xiàn)。建設(shè)和諧企業(yè)，需要正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，使企業(yè)改革既體現(xiàn)創(chuàng)新性，又保持穩(wěn)定性;企業(yè)管理既提升規(guī)范性，又突出人本性;業(yè)務(wù)發(fā)展既注重規(guī)模性，又提高效益性;服務(wù)營(yíng)銷既顧全普遍性，又滿足特殊性;資源整合既符合方向性，又增強(qiáng)有機(jī)性。企業(yè)文化既打造形象性，又強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性。

(5)培育忠誠(chéng)職工。要堅(jiān)持以人為本，以培育忠誠(chéng)職工為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想政治教育、愛崗敬業(yè)教育和誠(chéng)信建設(shè)，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。以培育忠誠(chéng)職工來(lái)創(chuàng)建企業(yè)文化，以企業(yè)文化來(lái)感染干部職工。

同志們，艱苦創(chuàng)業(yè)的2023年已經(jīng)過(guò)去，2023年將是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)立運(yùn)行的第二年，也是××市分行精細(xì)策劃拓市場(chǎng)、全力發(fā)展強(qiáng)地位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌的關(guān)鍵性一年，全行干部職工要緊緊圍繞改革發(fā)展主題，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，進(jìn)一步深化改革，規(guī)范管理，創(chuàng)新思路，努力譜寫××郵政金融發(fā)展的新篇章!

篇三 2023年9月大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告：中國(guó)聯(lián)通客服工作

剛開始我想應(yīng)該和教師講的差不了幾多吧!當(dāng)我做了一兩天的工夫后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這統(tǒng)統(tǒng)并不簡(jiǎn)略，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領(lǐng)會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，但是總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大?！薄Ｈミ^(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘告白上的要求，我黯然傷心：一、沒(méi)履歷;二、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽子。固然有了更多的實(shí)習(xí)，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，但是那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)習(xí)我們便是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但如今我們都挺已往了，轉(zhuǎn)頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)習(xí)還是蠻故意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就穩(wěn)固下來(lái)了，終于站住腳，當(dāng)時(shí)很高興與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)期，交代公司文明、公司制度、公司產(chǎn)品……不行否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷，一個(gè)辦事行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的事情。

一、對(duì)崗?fù)?shí)習(xí)過(guò)程的了解

電話是當(dāng)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因而，做電話營(yíng)銷職員相識(shí)一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡(jiǎn)明簡(jiǎn)明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。

客服部這個(gè)分為許多組。大抵分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很顯著負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記載要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶守舊取消業(yè)務(wù)。投訴組很顯著受a理投訴，并給用戶復(fù)興。質(zhì)檢組也便是質(zhì)量檢測(cè)，重要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽環(huán)境，包羅及格和不及格的環(huán)境整理后再反應(yīng)給話務(wù)組。采編組的重要事情是負(fù)責(zé)吸收下級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，舉行采編，給各組培訓(xùn)。

二、對(duì)專業(yè)崗?fù)ぢ氊?zé)的了解

我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。固然曩昔有過(guò)電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的聯(lián)合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開始，都要留給我們本身去尋思，在實(shí)習(xí)上慢慢體驗(yàn)得出履歷并運(yùn)用于實(shí)習(xí)，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天本身便“上陣”與客戶相同了。我們重要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，固然曩昔有過(guò)電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要分外看重語(yǔ)言這方面的相同。辦事有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)付這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不消負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不消你;三、能不消“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象，制止就事論事;五、淘汰口頭禪。

每次與客戶之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，這就要針對(duì)不同的人接納不同的要領(lǐng)，一套目的是不克不及很好地營(yíng)銷。好比，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)略先容一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人啟齒便問(wèn)：“需不需要錢，每月要幾多錢?！边@就說(shuō)明他看重用度這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地先容業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的要領(lǐng)，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一啟齒就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠運(yùn)動(dòng)，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心腸聽下去，男性一樣平常不接納這種要領(lǐng)。

三、對(duì)理論與實(shí)習(xí)聯(lián)合的了解

做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打幾多個(gè)電話，與幾多位客戶相同，并且不是先容好本身的產(chǎn)品就行了，客戶他們有許多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反響，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不克不及只著眼于本身的產(chǎn)品，更多的是相識(shí)公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷本身的產(chǎn)品。

記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法果斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明明晰，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法識(shí)別了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)先容終了，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry，idon’tknow”。當(dāng)時(shí)我不知是負(fù)氣還是尷尬。只能用本身大略的外語(yǔ)來(lái)回話，當(dāng)時(shí)想必很糗。由于我一核對(duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便盡管先容本身的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好相同事情，老外一樣平常簡(jiǎn)略的漢語(yǔ)還是能懂的，要是本身的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文先容業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語(yǔ)也是很緊張的，連電話營(yíng)銷也需要外語(yǔ)水平，我們生存中缺少不了外語(yǔ)的到場(chǎng)。

作為客服司理事情態(tài)度一定要好，不但經(jīng)過(guò)電話從聲響中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部心情，并且能表現(xiàn)一小我私家的事情態(tài)度。作為當(dāng)代社會(huì)的辦事行業(yè)，要是辦事不到佳，絕沒(méi)人樂(lè)意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服司理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷中就要非?？粗厥虑閼B(tài)度的良好形態(tài)。

篇四 中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）2023年校務(wù)公開工作自查報(bào)告

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）2003年校務(wù)公開工作自查報(bào)告

在學(xué)校推行校務(wù)公開是學(xué)校加強(qiáng)民主政治建設(shè)，堅(jiān)持走群眾路線,全心全意依靠教職工辦學(xué)，充分發(fā)揚(yáng)民主，發(fā)揮教職工主人翁地位和作用的重要形式。校務(wù)公開具有化解矛盾，凝聚民心、民力和民智，實(shí)現(xiàn)公平、公正、公開等多方面的顯著作用。隨著改革開放和人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，我校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)校務(wù)公開工作的重要性早就有所認(rèn)識(shí)，在上個(gè)世紀(jì)九十年代末就針對(duì)校務(wù)公開這方面的工作進(jìn)行了一些初步嘗試。特別是2002年在教育系統(tǒng)全面推行校務(wù)公開以來(lái)，在校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，始終以鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門的部署和要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效，推動(dòng)了學(xué)校依法治校、民主政治和黨風(fēng)廉政建設(shè)的步伐，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將我校近年來(lái)的校務(wù)公開工作做以下總結(jié)，并研究、制定今后的工作設(shè)想。

一、幾年來(lái)校務(wù)公開工作開展情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推行校務(wù)公開。學(xué)校黨委高度重視校務(wù)公開工作，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校行政主持，紀(jì)檢、監(jiān)察、工會(huì)（教代會(huì)）協(xié)調(diào)監(jiān)督，業(yè)務(wù)部門各負(fù)其責(zé)，教職工群眾積極參與、有關(guān)部門全力協(xié)助配合的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，做到了職責(zé)清楚，分工明確，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃，保證了我校校務(wù)公開工作有效、穩(wěn)步地開展。特別是近年來(lái)學(xué)校在每年的工作要點(diǎn)中，都將校務(wù)公開有關(guān)內(nèi)容納入其中，作為一年的工作任務(wù)安排下去。2002年學(xué)校工作中明確提出了：“健全組織，完善制度，推進(jìn)校務(wù)公開”的任務(wù)，2002年底對(duì)成立校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了充分醞釀，2003年正式成立了由原校黨委書記張錦高（現(xiàn)任學(xué)校校長(zhǎng)）牽頭，原校黨委副書記李玉和（現(xiàn)任校工會(huì)主席）分管的校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。分管領(lǐng)導(dǎo)還多次在學(xué)校工作會(huì)議和黨委會(huì)上，強(qiáng)調(diào)校務(wù)公開的重要性，提出一些意見和建議。2003年學(xué)校在全年工作目標(biāo)中又明確提出：“ 加大決策執(zhí)行的監(jiān)督力度。繼續(xù)推進(jìn)校務(wù)公開，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)及各個(gè)監(jiān)督委員會(huì)、民主黨派、老干部等在民主辦學(xué)中的監(jiān)督作用?！苯衲晁脑抡匠闪⑿?wù)公開辦公室，辦公室掛靠在校工會(huì)，工會(huì)常務(wù)副主席楊景明兼任校務(wù)公開辦公室主任，并配有專職的校務(wù)公開干部。

（二）建立健全規(guī)章制度，促進(jìn)和規(guī)范校務(wù)公開。學(xué)校在廣泛征求意見和反復(fù)醞釀的基礎(chǔ)上，于2002年起草制訂了《中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）校務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》。后經(jīng)教職工代表大會(huì)討論通過(guò)了這一《實(shí)施細(xì)則》。2003年學(xué)校正式行文簽發(fā)了《中共中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）委員會(huì)關(guān)于印發(fā)校務(wù)公開實(shí)施細(xì)則的通知》。本《實(shí)施細(xì)則》結(jié)合我校實(shí)際，全面具體地規(guī)定和明確了我校校務(wù)公開工作的各項(xiàng)內(nèi)容、公開的形式、組織領(lǐng)導(dǎo)與公開的程序，對(duì)各單位、各部門進(jìn)一步推行校務(wù)公開工作提出了具體要求，是我校關(guān)于校務(wù)公開工作的指導(dǎo)性文件。按照《實(shí)施細(xì)則》的要求，有的單位結(jié)合本部門實(shí)際情況制定了相應(yīng)措施，使校務(wù)公開更進(jìn)一步深化，從而規(guī)范和促進(jìn)院務(wù)公開、系務(wù)公開。與此同時(shí)，各單位積極制訂完善業(yè)務(wù)規(guī)章，強(qiáng)化制度建設(shè)，學(xué)校先后出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度，如《中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作實(shí)施細(xì)則》、《中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）校長(zhǎng)辦公室關(guān)于2004年報(bào)考及推薦免試攻讀碩士學(xué)位研究生的通知》、《中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）人才引進(jìn)工作辦法（試行）》、《中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）教學(xué)名師計(jì)劃實(shí)施與管理辦法》、《中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）關(guān)于調(diào)整崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法》、《房改領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于職工住房貨幣化分配實(shí)施中若干具體問(wèn)題的意見》等等，規(guī)范了各項(xiàng)管理事宜，使學(xué)校的重大事項(xiàng)及涉及教職工和學(xué)生切身利益的事項(xiàng)得到公開，做到了校務(wù)公開有章可循。

（三）突出重點(diǎn)項(xiàng)目，分步實(shí)施校務(wù)公開。 在逐步推行校務(wù)公開的過(guò)程中，首先要求將與學(xué)校教育管理、改革密切相關(guān)和涉及教職工、學(xué)生切身利益的事項(xiàng)，全部予以公開。把群眾最為關(guān)心，反映最為強(qiáng)烈，社會(huì)最為敏感，容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的內(nèi)容作為公開的重點(diǎn)。近年來(lái)學(xué)校通過(guò)教職工代表大會(huì)、校務(wù)公開專欄，向教職工公開了學(xué)校財(cái)政預(yù)算和年終收支結(jié)算的情況報(bào)告、學(xué)校大、中基建工程項(xiàng)目的審計(jì)報(bào)告、科技開發(fā)產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷管理情況、職工住房分配名單和住房貨幣化補(bǔ)貼等涉及職工切身利益的事項(xiàng)。特別值得一提的是學(xué)校在組織、人事方面，對(duì)干部選拔、職務(wù)競(jìng)聘、人才招聘方面的工作做得較好，即公開崗位、公開條件、公開答辯、公開考核人選、公示擬聘人員。形成公開、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，取得了較好的效果，得到了群眾的認(rèn)可。

（四）注重工作實(shí)效，采取切實(shí)措施推進(jìn)校務(wù)公開。我校的校務(wù)公開注意內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，不同內(nèi)容采取不同的公開形式，確保公開的效果。主要采取了會(huì)議形式、公文形式、視聽傳播媒體及其他形式。學(xué)校堅(jiān)持黨政聯(lián)席會(huì)議和情況通報(bào)會(huì)制度，把通過(guò)教代會(huì)公開、征求意見，作為公開的重要形式，學(xué)校每學(xué)年都召開有處級(jí)干部、高級(jí)職稱人員、民主黨派、僑聯(lián)、離退休人員和教代會(huì)有關(guān)人員參加的干部大會(huì)，主要由校領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)通報(bào)并安排部署學(xué)校工作，聽取各方面的意見和建議。如2001年我校在仙桃召開的會(huì)議，2002年在黃崗的會(huì)議，廣開言路，暢所欲言，充分發(fā)揚(yáng)了民主調(diào)動(dòng)了大家辦學(xué)的積極性。每年分別召開1-2次統(tǒng)戰(zhàn)人士、離退休人員情況通報(bào)會(huì)或座談會(huì)，由校主要領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)學(xué)校改革發(fā)展建設(shè)等情況或聽取意見和建議。我校注重開發(fā)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在九十年代就提出了實(shí)施“數(shù)字地大”工程，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展很快，全部院、系及相關(guān)部門都已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)頁(yè)。許多信息、有關(guān)的制度、條例、措施、職責(zé)等公眾服務(wù)須知項(xiàng)目都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)予以公開。?？?、校內(nèi)電視廣播等傳播媒體，也是教職工了解校務(wù)的一種形式。以公開欄方式張貼信息，予以公示，是最直接向群眾公開情況的方式，很受教職工歡迎。為了使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，今年張錦高書記特批款在教職員工活動(dòng)較多的地方建了一個(gè)較大的宣傳櫥窗，專門用來(lái)發(fā)布校務(wù)公開信息，并提出一些具體的指導(dǎo)意見；原黨委副書記李玉和與校工會(huì)常務(wù)副主席楊景明親自選定櫥窗的位置和櫥窗的規(guī)格及樣式，以及審定一些公開的內(nèi)容。以今年為例，截止到上半年在學(xué)校校務(wù)公開欄內(nèi)公開的信息有50 多項(xiàng)。學(xué)校的院系和各職能部門在住房、人事、招生、管理等問(wèn)題上也經(jīng)常采用這種公開方式。我校校務(wù)公開形式多樣，不拘一格，根本目的是通過(guò)各種渠道使廣大教職工的知情權(quán)、民主監(jiān)督、參與管理得到保障，從而調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展建設(shè)。

（五）以校務(wù)公開為動(dòng)力，推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作。幾年來(lái)，在推行校務(wù)公開的過(guò)程中，我校堅(jiān)持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效的原則，力爭(zhēng)通過(guò)校務(wù)公開推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展。通過(guò)校務(wù)公開，充分調(diào)動(dòng)了廣大教職工的民主參與、民主管理和民主監(jiān)督的積極性，加強(qiáng)了我校的民主與法制建設(shè)；最大限度地維護(hù)了廣大教職工、學(xué)生的合法權(quán)益；促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。廣大師生員工更加了解了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作、作風(fēng)，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，學(xué)校各項(xiàng)工作水平和工作效率有了提高，群眾對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)管理措施、規(guī)章制度、政策法規(guī)做到了心中有數(shù)。但是，在“公開”這一問(wèn)題上仍存在著一定的差距和不足,需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)，如：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)仍需進(jìn)一步提高對(duì)開展校務(wù)公開重要意義的認(rèn)識(shí)，仍需對(duì)校務(wù)公開工作給予足夠的重視；有些單位和部門，未能嚴(yán)格按照《實(shí)施細(xì)則》要求實(shí)行公開，目前全校校務(wù)公開工作開展水平不平衡，工作力度有差異；有些單位和部門只重視了結(jié)果的公開而忽略了政策和過(guò)程的公開，在決策過(guò)程中難以收集群眾的意見，致使一些需要事前監(jiān)督的事項(xiàng)變?yōu)槭潞蟊O(jiān)督，盡管有的以不同形式進(jìn)行了校務(wù)公開，但在時(shí)間上不夠及時(shí)，不夠快難以滿足群眾的要求，形式上不夠規(guī)范，范圍不夠廣泛；甚至有的職能部門認(rèn)為校務(wù)公開是學(xué)校的事，是校務(wù)公開辦公室的事，與自己本單位無(wú)關(guān)；有的部門在有些事情處理上還存在著暗箱操做之嫌；專職校務(wù)公開干部沒(méi)有明確級(jí)別和職務(wù)，學(xué)校各種會(huì)議也不能參加，開展工作有一定難度等等。 今后還應(yīng)在收費(fèi)、招生、學(xué)生管理和就業(yè)、財(cái)務(wù)管理、水電管理、工程招標(biāo)、大宗物資采購(gòu)、職稱評(píng)定、干部人事工作以及關(guān)系教職工切身利益事項(xiàng)等方面更進(jìn)一步增大透明度，與此同時(shí)一些職能部門也應(yīng)結(jié)合本單位實(shí)際，制訂本單位的公開內(nèi)容和細(xì)則，使各項(xiàng)工作更加規(guī)范化、制度化，使廣大群眾更加滿意。

二、今后的工作思路

1、進(jìn)一步提高對(duì)校務(wù)公開的重要性、必要性的認(rèn)識(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要從貫徹落實(shí)'三個(gè)代表'重要思想的高度，充分認(rèn)識(shí)校務(wù)公開工作的重要意義，采取行之有效的措施，把全面推行校務(wù)公開當(dāng)成學(xué)校建設(shè)的重要工作來(lái)抓。

2、全面加強(qiáng)對(duì)校務(wù)公開工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校將校務(wù)公開工作列入重要議事日程，加強(qiáng)對(duì)校務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)力度， 與學(xué)校的行政工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)一起布置、一起檢查、一起考核，把校務(wù)公開工作不斷引向深入。各院系也應(yīng)逐步推行院系務(wù)公開工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，研究、部署本學(xué)院系的院系務(wù)公開工作。院系公開工作要有計(jì)劃，有總結(jié)，有考核。

3、繼續(xù)完善校務(wù)公開工作的規(guī)章制度。各單位、部門要加強(qiáng)制度建設(shè)，結(jié)合本單位實(shí)際制訂實(shí)施細(xì)則，促進(jìn)校務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化。財(cái)務(wù)、人事、教務(wù)、科技、學(xué)工、后勤、研究生院等部門和單位要制訂各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域的校務(wù)公開實(shí)施細(xì)則。制訂的方案、細(xì)則要全面具體，要確定各自公開的重點(diǎn)內(nèi)容與形式，要抓住六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是辦事權(quán)限公開，二是辦事依據(jù)公開，三是辦事紀(jì)律公開， 四是辦事程序公開，五是辦事標(biāo)準(zhǔn)公開，六是辦事結(jié)果公開。

4、校務(wù)公開應(yīng)遵守以下原則：一要堅(jiān)持實(shí)事求是，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，抓住涉及學(xué)校改革發(fā)展和關(guān)系教職工切身利益的重大問(wèn)題，以及教職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有計(jì)劃分層次按步驟地組織實(shí)施；二要堅(jiān)持依法辦事，嚴(yán)格以黨和國(guó)家的有關(guān)方針政策、法律法規(guī)為依據(jù)，保證公開的合法性；三要堅(jiān)持民主與集中的統(tǒng)一，每項(xiàng)公開都須廣泛征求教職工意見，然后由有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)研究決定；四要堅(jiān)持長(zhǎng)期性與階段性相統(tǒng)一，不斷完善公開的內(nèi)容和形式。同時(shí)，校務(wù)公開要求真求實(shí)，做到實(shí)事求是，真實(shí)具體，不單純追求公開項(xiàng)目的數(shù)量，不做表面文章，要突出重點(diǎn)，抓住“關(guān)鍵”點(diǎn)，這樣就會(huì)產(chǎn)生積極的“綜合效應(yīng)”。

5、不斷改進(jìn)校務(wù)公開工作的措施。學(xué)校和各單位、各部門要根據(jù)情況制作專門公開欄，及時(shí)公布和更新有關(guān)信息。但要防止形式主義，走過(guò)場(chǎng)；要進(jìn)一步研究利用好校園網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段開展校務(wù)公開工作。

6、根據(jù)校務(wù)公開工作的性質(zhì)和上級(jí)有關(guān)文件要求，結(jié)合我校具體實(shí)際情況以及其他院校的做法，有的部門提出：校務(wù)公開辦公室設(shè)在工會(huì)，這種做法不便于和不利于這項(xiàng)工作的開展；建議：校務(wù)公開設(shè)在學(xué)校紀(jì)檢委為宜。

總之，做好校務(wù)公開工作是落實(shí)黨的十六大精神的重要舉措，是貫徹實(shí)踐'三個(gè)代表'重要思想的具體體現(xiàn)，是凝聚人心的'陽(yáng)光工程'，是關(guān)系到教職工切身利益和學(xué)校事業(yè)發(fā)展的一件大事。希望全校各級(jí)組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，團(tuán)結(jié)一致、狠抓落實(shí)，常抓不懈，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)我校校務(wù)公開工作，為開創(chuàng)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的新局面而努力奮斗。

2003年10月7日

篇五 2023中國(guó)棉花協(xié)會(huì)三屆二次理事會(huì)工作報(bào)告

各位理事：

根據(jù)《中國(guó)棉花協(xié)會(huì)章程》，現(xiàn)提交協(xié)會(huì)三屆二次理事會(huì)工作報(bào)告，請(qǐng)各位理事審議。

一、xx年工作回顧

xx年，我國(guó)取消棉花臨時(shí)收儲(chǔ)政策結(jié)束，啟動(dòng)新疆目標(biāo)價(jià)格改革試點(diǎn)。總體看，改革試點(diǎn)進(jìn)展順利：市場(chǎng)機(jī)制已經(jīng)形成，內(nèi)外棉價(jià)基本接軌，棉農(nóng)利益得到保護(hù)，沒(méi)有出現(xiàn)“賣棉難”問(wèn)題。但另一方面，改革試點(diǎn)還存在一些問(wèn)題：一是試點(diǎn)方案設(shè)計(jì)精細(xì)，但操作成本相對(duì)較高，長(zhǎng)此以往恐難持續(xù);二是棉農(nóng)利益得到保護(hù)，但流通環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)增加，棉花銷售持續(xù)清淡;三是棉花質(zhì)量有明顯改觀，但仍難滿足紡織企業(yè)需要，疆棉質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)面臨挑戰(zhàn)。

中國(guó)棉花協(xié)會(huì)立足行業(yè)總體利益，積極建言獻(xiàn)策，廣為行業(yè)代言，爭(zhēng)取扶持政策，提升服務(wù)水平，完成了年度工作任務(wù)。

(一)參與宏觀調(diào)控，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

一是配合xx年度臨時(shí)收儲(chǔ)掃尾工作，監(jiān)測(cè)、發(fā)布籽棉收購(gòu)參考價(jià)并監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行;規(guī)范大單交儲(chǔ)，制定《棉花企業(yè)大單交儲(chǔ)管理暫行辦法》，對(duì)符合規(guī)定的20家企業(yè)及所屬的近400家加工廠和24個(gè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行公示、監(jiān)督。截至3月底收儲(chǔ)結(jié)束，大單交儲(chǔ)累計(jì)成交193萬(wàn)噸，占收儲(chǔ)總量的31%，有效緩解了國(guó)家儲(chǔ)備棉庫(kù)容緊張的情況，加快了交儲(chǔ)進(jìn)程。二是參與棉花目標(biāo)價(jià)格試點(diǎn)改革政策制定和實(shí)施。在方案研討制定階段，積極參與國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部組織的“取消臨時(shí)收儲(chǔ)、實(shí)行目標(biāo)價(jià)格補(bǔ)貼”調(diào)研，提出操作性方案，派員參與文件起草;多次參加國(guó)務(wù)院及相關(guān)部委召開的棉花工作會(huì)議，研究新疆棉花目標(biāo)價(jià)格改革試點(diǎn)方案，提出建議多獲采納。在方案實(shí)施階段，協(xié)會(huì)承擔(dān)了新疆棉花目標(biāo)價(jià)格改革試點(diǎn)的跟蹤調(diào)研與市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作，制定了《中國(guó)棉花協(xié)會(huì)新疆棉花市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)方案》和《中國(guó)棉花協(xié)會(huì)新疆棉花市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法》，開展監(jiān)測(cè)人員培訓(xùn)、建立監(jiān)測(cè)上報(bào)系統(tǒng)、每日采集核校上報(bào)數(shù)據(jù)。為密切關(guān)注市場(chǎng)和目標(biāo)價(jià)格政策實(shí)施情況，協(xié)會(huì)加強(qiáng)宣傳工作并三次督導(dǎo)，及時(shí)反映問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。

(二)完成棉花物流規(guī)劃編制工作，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

為提高我國(guó)棉花物流現(xiàn)代化水平，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，由供銷合作總社建議、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批示、國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)立項(xiàng)的全國(guó)棉花現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃于xx年1月份啟動(dòng)。xx年，協(xié)會(huì)作為項(xiàng)目的主要承辦單位，在有關(guān)部門、企業(yè)的大力支持下，完成了全國(guó)棉花現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃的編制工作，已由國(guó)家發(fā)改委辦公廳、供銷總社辦公廳聯(lián)合發(fā)文征求意見，預(yù)計(jì)即將出臺(tái)。

(三)開展行業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)企業(yè)需求

xx年上半年，為進(jìn)一步宣傳推廣新版本的中棉協(xié)進(jìn)口棉條款，協(xié)會(huì)分別在協(xié)會(huì)理事會(huì)、中國(guó)棉業(yè)發(fā)展高峰論壇和非洲馬里棉花培訓(xùn)班上，以專題培訓(xùn)班、演講、講座的形式對(duì)《中棉協(xié)—進(jìn)口棉條款》進(jìn)行介紹，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)在涉外貿(mào)易中使用該條款，維護(hù)自身權(quán)益;并于4月下旬開展“進(jìn)口棉貿(mào)易規(guī)則培訓(xùn)”，來(lái)自國(guó)內(nèi)棉花貿(mào)易企業(yè)的50余名代表參加了培訓(xùn)班。此外，除了舉辦預(yù)警系統(tǒng)信息員培訓(xùn)以外，協(xié)會(huì)還在新疆對(duì)價(jià)格監(jiān)測(cè)人員開展全面培訓(xùn)工作，以保證新疆目標(biāo)價(jià)格數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工作的順利開展。

(四)及時(shí)發(fā)布信息，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)

xx年，不斷完善中國(guó)棉花預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，通過(guò)協(xié)會(huì)網(wǎng)站發(fā)布信息4600多條，編輯棉花快報(bào)52期，被中辦國(guó)辦采用量較上年增長(zhǎng)1倍以上;向新華社、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等多家媒體及中農(nóng)辦、紡織協(xié)會(huì)等多家單位提供稿件20多篇。

制定《中國(guó)棉花協(xié)會(huì)國(guó)產(chǎn)棉質(zhì)量差價(jià)定期公布辦法》，每月公布國(guó)產(chǎn)棉質(zhì)量差價(jià)，為企業(yè)的棉花交易結(jié)算提供參考依據(jù)。鄭州商品交易所直接采用11月份的質(zhì)量差價(jià)表，作為其期貨交易的升貼水。

(五)搭建溝通平臺(tái)，加強(qiáng)業(yè)內(nèi)交流

為做好棉花形勢(shì)分析、反映行業(yè)情況、研究棉業(yè)發(fā)展政策，協(xié)會(huì)兩次召開全國(guó)棉花形勢(shì)分析會(huì)，召開協(xié)會(huì)二屆六次理事會(huì)和常務(wù)理事會(huì)，通報(bào)棉花目標(biāo)價(jià)格改革試點(diǎn)政策及配套措施，交流當(dāng)前棉花及紡織形勢(shì)。根據(jù)總社領(lǐng)導(dǎo)安排部署，為整合棉花管理資源，協(xié)會(huì)完成中國(guó)棉花流通經(jīng)濟(jì)研究會(huì)的換屆工作，為其下一步工作開展打下良好基礎(chǔ)。5月協(xié)會(huì)成功舉辦xx’中國(guó)棉業(yè)發(fā)展高峰論壇，來(lái)自20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的700余名農(nóng)工商代表參加，會(huì)議影響力不斷提升。

(六)加強(qiáng)國(guó)際合作與交流

6月，接待美國(guó)棉業(yè)高級(jí)代表團(tuán)來(lái)訪，就中美兩國(guó)新年度棉花形勢(shì)進(jìn)行交流;7月，赴烏茲別克斯坦參加中烏經(jīng)貿(mào)分委會(huì)第三次會(huì)議，就推動(dòng)雙邊合作項(xiàng)目進(jìn)行交流;8月，與烏茲別克斯坦對(duì)外經(jīng)貿(mào)部簽署雙方棉花貿(mào)易合作諒解備忘錄;10月，參加國(guó)際棉花協(xié)會(huì)年會(huì)，并舉辦“中美棉業(yè)政策研討會(huì)”。另外，根據(jù)國(guó)外行業(yè)組織反映，多次與國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，就進(jìn)口棉執(zhí)行g(shù)b6975-xx《棉花包裝》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，取得較好效果。

(七)加強(qiáng)中國(guó)棉花品牌推廣，鼓勵(lì)國(guó)產(chǎn)棉消費(fèi)

做好現(xiàn)有“中國(guó)棉花”標(biāo)志產(chǎn)品的宣傳、維護(hù)工作，加強(qiáng)對(duì)授牌企業(yè)的監(jiān)督;繼續(xù)接收加工企業(yè)的申請(qǐng)，對(duì)符合條件的中棉工業(yè)新疆棉業(yè)有限公司等13家加工企業(yè)授權(quán)使用“中國(guó)棉花”標(biāo)志;舉辦 “中國(guó)棉花”的宣傳推廣活動(dòng)，以提高品牌的知名度，鼓勵(lì)國(guó)產(chǎn)棉消費(fèi)。

(八)圓滿完成中國(guó)棉花協(xié)會(huì)換屆工作

xx年12月16日，中國(guó)棉花協(xié)會(huì)第三屆會(huì)員代表大會(huì)在北京召開。會(huì)議選舉產(chǎn)生了第三屆理事會(huì)及其領(lǐng)導(dǎo)班子，審議通過(guò)一系列決議案，并對(duì)新一屆的工作進(jìn)行展望。

二、xx年工作要點(diǎn)

(一)配合目標(biāo)價(jià)格政策實(shí)施，提出前瞻性政策建議

按照xx年中央一號(hào)文件關(guān)于提質(zhì)增效、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的總要求，以及“保持農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策連續(xù)性和穩(wěn)定性，提高農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策導(dǎo)向性和效能”的精神，協(xié)會(huì)將繼續(xù)配合今年棉花目標(biāo)價(jià)格政策實(shí)施，提出前瞻性政策建議。一是配合做好政策調(diào)研工作。從完善財(cái)政補(bǔ)貼方式、降低操作成本等方面提出可操作性方案，通過(guò)補(bǔ)貼引導(dǎo)棉花產(chǎn)量、質(zhì)量提升，引導(dǎo)棉花種植向優(yōu)勢(shì)區(qū)域集中，提高補(bǔ)貼的精準(zhǔn)性、實(shí)效性和科學(xué)性;同時(shí)，從產(chǎn)業(yè)安全和生態(tài)保護(hù)角度出發(fā)，爭(zhēng)取內(nèi)地宜棉地區(qū)的扶持政策，鼓勵(lì)其適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。二是密切關(guān)注目標(biāo)價(jià)格政策實(shí)施情況。配合有關(guān)部門，加強(qiáng)跟蹤調(diào)研和市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)提出調(diào)控政策建議。三是做好信息監(jiān)測(cè)工作。作為國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)測(cè)中心牽頭的新疆棉花價(jià)格監(jiān)測(cè)工作主要成員單位，繼續(xù)在新疆增加監(jiān)測(cè)點(diǎn)，完善監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟、硬件平臺(tái)，對(duì)信息員開展培訓(xùn)，做好面積、產(chǎn)量、價(jià)格監(jiān)測(cè)工作。四是提出建立我國(guó)棉業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制的建議。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本不斷上升、比較效益持續(xù)下降、資源環(huán)境壓力日益趨緊的新形勢(shì)下，探索符合我國(guó)棉花生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特征的扶持政策，明確補(bǔ)貼的原則和導(dǎo)向，一定三至五年不變，為棉花經(jīng)營(yíng)者提供穩(wěn)定的政策預(yù)期，鼓勵(lì)植棉大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體放心大膽地投入棉花、發(fā)展棉業(yè)，以規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、集約化促進(jìn)機(jī)械化、現(xiàn)代化、可持續(xù)化。

(二)推動(dòng)棉花物流規(guī)劃出臺(tái)，爭(zhēng)取扶持政策

xx年的工作重點(diǎn)是推動(dòng)棉花物流規(guī)劃出臺(tái)與實(shí)施，并與國(guó)家發(fā)改委等部門的物聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃相結(jié)合，爭(zhēng)取棉花物流方面的扶持政策。一是培育骨干企業(yè)，發(fā)揮其在現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流體系建設(shè)、市場(chǎng)信息平臺(tái)建設(shè)等方面的作用;支持骨干企業(yè)在棉花主要產(chǎn)銷區(qū)建設(shè)棉花集散地、物流園區(qū)和棉花交易市場(chǎng)。二是推進(jìn)棉花物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。與中科院合作，構(gòu)建涵蓋棉花全產(chǎn)業(yè)鏈的信息化服務(wù)平臺(tái)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)，研究探討包括棉花生產(chǎn)、檢驗(yàn)、物流在內(nèi)的專業(yè)性技術(shù)難題，促進(jìn)棉花產(chǎn)業(yè)信息化水平全面提升，更好地為農(nóng)民、企業(yè)、政府提供信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

(三)推動(dòng)發(fā)展電子商務(wù)，促進(jìn)國(guó)產(chǎn)棉消費(fèi)

當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)增速放緩，棉花行業(yè)需要盡快在擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)上打開局面。關(guān)于加快培育消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，今年政府工作報(bào)告中提出要促進(jìn)以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)。xx年，協(xié)會(huì)將借助供銷總社發(fā)展全國(guó)性電子商務(wù)平臺(tái)的契機(jī)，建設(shè)“中國(guó)棉花”標(biāo)志產(chǎn)品網(wǎng)上商城，按照市場(chǎng)化運(yùn)作方式，引導(dǎo)“中國(guó)棉花”掛牌企業(yè)入駐經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)棉花產(chǎn)業(yè)由“生產(chǎn)導(dǎo)向”向“消費(fèi)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，拉動(dòng)優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)棉消費(fèi)。

(四)整合信息資源，建立棉花預(yù)警服務(wù)平臺(tái)

與業(yè)內(nèi)相關(guān)單位合作，整合信息資源，成立棉花信息預(yù)警中心，建立棉花大數(shù)據(jù)信息服務(wù)平臺(tái)，以解決信息數(shù)據(jù)分散、多頭統(tǒng)計(jì)發(fā)布等問(wèn)題，增強(qiáng)信息的前瞻性、針對(duì)性、時(shí)效性，更好地為行業(yè)、為政府服務(wù)。對(duì)協(xié)會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行改版，完善會(huì)員服務(wù)欄目，增強(qiáng)網(wǎng)站的專業(yè)性、實(shí)用性。開發(fā)協(xié)會(huì)官方app，擴(kuò)大信息覆蓋范圍。

(五)維護(hù)國(guó)際貿(mào)易秩序，促進(jìn)國(guó)際交流合作

作為國(guó)際棉花協(xié)會(huì)合作委員會(huì)(cicca)主席，中國(guó)棉花協(xié)會(huì)將投入更多精力，維護(hù)國(guó)際棉花貿(mào)易秩序，促進(jìn)國(guó)際交流與合作：完善、推廣貿(mào)易規(guī)則，協(xié)調(diào)解決貿(mào)易糾紛，營(yíng)造良好貿(mào)易環(huán)境;加強(qiáng)與產(chǎn)棉國(guó)棉業(yè)組織在經(jīng)貿(mào)考察、商貿(mào)洽談等方面的交流合作，幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)“走出去”;繼續(xù)舉辦中美棉業(yè)政策研討會(huì)，把國(guó)際專家“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，探討建立棉花產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(zhǎng)效政策機(jī)制。經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，舉辦xx中國(guó)國(guó)際棉花會(huì)議，提高中國(guó)棉業(yè)國(guó)際影響力。

(六)加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，提升協(xié)會(huì)服務(wù)水平

一是擴(kuò)大會(huì)員發(fā)展，側(cè)重于吸收棉花專業(yè)合作社、植棉大戶、倉(cāng)儲(chǔ)物流和紡織企業(yè)入會(huì)。二是成立貿(mào)易分會(huì)和紡織分會(huì)，將分支機(jī)構(gòu)覆蓋棉花全產(chǎn)業(yè)鏈，使農(nóng)工商各個(gè)環(huán)節(jié)的利益訴求得到充分體現(xiàn)。三是建立會(huì)員隨訪制度，通過(guò)多種通訊方式，做好信息及時(shí)發(fā)布與定期收集。四是在協(xié)會(huì)網(wǎng)站開設(shè)會(huì)員專欄，建立會(huì)員資料數(shù)據(jù)庫(kù)，增進(jìn)會(huì)員間了解。五是完善協(xié)會(huì)議事決策機(jī)制，重大問(wèn)題決策通過(guò)理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)表決，提高會(huì)員參與協(xié)會(huì)民主決策水平。六是為會(huì)員爭(zhēng)取項(xiàng)目課題，在研究行業(yè)政策，向政府提出宏觀調(diào)控建議時(shí)多征求會(huì)員單位意見，共同解決業(yè)內(nèi)難題，提高會(huì)員的參與感。七是加強(qiáng)會(huì)員培訓(xùn)，可采用網(wǎng)上視頻講座方式，對(duì)會(huì)員關(guān)心的行業(yè)形勢(shì)、最新政策、專業(yè)技術(shù)等內(nèi)容制作成課件供下載。

(七)完善協(xié)會(huì)各項(xiàng)管理制度

利用民政部對(duì)協(xié)會(huì)評(píng)估的契機(jī)，進(jìn)一步完善、建立協(xié)會(huì)和秘書處相關(guān)制度，對(duì)協(xié)會(huì)的人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、印章使用制度等進(jìn)行修訂，制訂和完善協(xié)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)制度、分支機(jī)構(gòu)管理辦法、中國(guó)棉花產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金管理辦法，提高工作的規(guī)范性。

篇六 中國(guó)少年先鋒隊(duì)代表大會(huì)上的工作報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，親愛的少先隊(duì)員朋友們：

在市委、市政府的親切關(guān)懷下，在團(tuán)省委、省少工委的關(guān)心指導(dǎo)下，中國(guó)少年先鋒隊(duì)##第四次代表大會(huì)隆重召開了！現(xiàn)在，我代表中國(guó)少年先鋒隊(duì)##第三屆工作委員會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

##第四次少代會(huì)，是在全市上下深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)實(shí)施《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》的形勢(shì)下，召開的一次十分重要的代表大會(huì)，也是##各級(jí)少先隊(duì)組織以?shī)^發(fā)有為的姿態(tài)喜迎新中國(guó)成立和少先隊(duì)建隊(duì)60周年的一次盛會(huì)。本次大會(huì)的主題是：深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以黨的xx大和團(tuán)的xx大精神為指引，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，引導(dǎo)全市少年兒童為推進(jìn)##科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧做好全面準(zhǔn)備。

一、五年奮斗，少先隊(duì)事業(yè)蓬勃發(fā)展

五年來(lái)，全市各級(jí)少先隊(duì)組織在省少工委的指導(dǎo)下，在市委的領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)市委的帶領(lǐng)下，在教育部門和社會(huì)各界的大力支持下，高舉星星火炬，團(tuán)結(jié)、教育、引導(dǎo)全市24萬(wàn)少年兒童立志做中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和接班人，少先隊(duì)組織充滿活力，少年兒童健康成長(zhǎng)，少先隊(duì)事業(yè)蓬勃發(fā)展。

（一）思想道德教育深入推進(jìn)。五年來(lái)，我們堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以理想信念教育為主線，切實(shí)加強(qiáng)少年兒童思想道德建設(shè)。我們始終堅(jiān)定紅領(lǐng)巾心向黨。堅(jiān)持以少年兒童喜聞樂(lè)見、易于接受的方式，組織開展“星星火炬，代代相傳”、“祖國(guó)發(fā)展我成長(zhǎng)”、“紅領(lǐng)巾心向黨，快樂(lè)和諧共成長(zhǎng)”等系列實(shí)踐活動(dòng)，使廣大少年兒童在感受國(guó)家、家鄉(xiāng)改革建設(shè)所取得的成就中，堅(jiān)定跟黨走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念。我們始終高舉愛國(guó)主義旗幟。深入開展了“民族精神代代傳”、“三個(gè)了不起”等活動(dòng)，使少年兒童在豐富多彩的活動(dòng)中體驗(yàn)以愛國(guó)主義為核心的民族精神。我們始終弘揚(yáng)少先隊(duì)的光榮文化。大力開展以基層少先隊(duì)組織為單位，以“我生活在少先隊(duì)組織中”、“我為少先隊(duì)添光彩”為主要內(nèi)容的活動(dòng)，并通過(guò)主題隊(duì)會(huì)、升旗儀式、演講等各種方式，激發(fā)少年兒童熱愛黨、熱愛社會(huì)主義、熱愛少先隊(duì)組織的樸素情感。我們始終堅(jiān)持把理想落實(shí)為具體的行動(dòng)。鼓勵(lì)少先隊(duì)員積極關(guān)注、參與##經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的重要事件，通過(guò)開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神、投身五城聯(lián)創(chuàng)”、“踐行文明禮儀、爭(zhēng)當(dāng)文明使者”、“讓愛住我家，讓愛住社區(qū)”少先隊(duì)員社區(qū)報(bào)到等活動(dòng)，讓少先隊(duì)員與##共奮進(jìn)，與時(shí)代同發(fā)展。

（二）少年兒童綜合素質(zhì)全面提高。五年來(lái)，我市少先隊(duì)堅(jiān)持按照素質(zhì)教育的要求，幫助少年兒童在自己的組織里全面發(fā)展。雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)不斷深化。五年來(lái)，我們認(rèn)真做好《浙江省雛鷹爭(zhēng)章手冊(cè)》和《少先隊(duì)輔導(dǎo)員綱要（試行）》的普及工作，通過(guò)組織培訓(xùn)、召開現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)等有效措施深化我市的雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)。目前，我市城鎮(zhèn)學(xué)校雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)普及率達(dá)70%以上，農(nóng)村學(xué)校普及率達(dá)35%以上。此外，我市各級(jí)少工委積極探索與基礎(chǔ)教育課改有機(jī)結(jié)合的雛鷹爭(zhēng)章體系，如龍游縣少工委把爭(zhēng)章活動(dòng)與新課改相結(jié)合，初步建立了既有統(tǒng)一性又有地方特色的定章、爭(zhēng)章、考章、頒章活動(dòng)模式，基本形成縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、校三級(jí)雛鷹網(wǎng)絡(luò)。五年來(lái)，我市共組織少先隊(duì)輔導(dǎo)員、少先隊(duì)員爭(zhēng)章技能大賽2次，頒發(fā)市級(jí)雛鷹金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?8枚，市級(jí)雛鷹銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?2枚，并擇優(yōu)推薦參加浙江省少先隊(duì)爭(zhēng)章技能大賽，獲得金獎(jiǎng)9人次，銀獎(jiǎng)19人次。手拉手活動(dòng)縱深發(fā)展。我們通過(guò)開展“城鄉(xiāng)少年手拉手助學(xué)”、“手拉手關(guān)愛農(nóng)村留守兒童行動(dòng)”等活動(dòng)促進(jìn)城市和農(nóng)村、健康和殘疾、富裕和貧困的少年兒童相互關(guān)心、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，從小培養(yǎng)合作精神。市實(shí)驗(yàn)學(xué)校的“手拉手，向留守兒童拜年”活動(dòng)、市聾啞學(xué)校的助殘日活動(dòng)就是城市和農(nóng)村、健康和殘疾少年兒童間成功交流的典范。五年來(lái)，全市各級(jí)少先隊(duì)組織通過(guò)希望工程愛心助學(xué)活動(dòng)，共發(fā)放愛心助學(xué)資金351.2萬(wàn)元，資助貧困少年兒童7544人次。各級(jí)少先隊(duì)組織向四川地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)人民幣239.7萬(wàn)元，港幣130元。環(huán)保節(jié)約意識(shí)不斷增強(qiáng)。廣泛開展了少先隊(duì)“節(jié)能四個(gè)一”、“爭(zhēng)創(chuàng)‘李四光中隊(duì)’、爭(zhēng)做‘地球小衛(wèi)士’”、少先隊(duì)“水知識(shí)”趣味調(diào)查行動(dòng)等活動(dòng)，引導(dǎo)少年兒童從我做起，從點(diǎn)滴做起，積極參與環(huán)境友好型和資源節(jié)約型社會(huì)建設(shè)。如常山縣少工委以“紅領(lǐng)巾社團(tuán)”建設(shè)為抓手，積極引導(dǎo)少先隊(duì)員參與環(huán)保節(jié)能宣傳活動(dòng)?？茖W(xué)文化素質(zhì)不斷提升。廣泛開展中小學(xué)生科技創(chuàng)新大賽、創(chuàng)意船模設(shè)計(jì)比賽、校園團(tuán)隊(duì)文化節(jié)等科技文化活動(dòng)，引導(dǎo)廣大少年兒童培養(yǎng)探索科學(xué)的興趣，提高創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力。創(chuàng)辦XX年之久的開化縣少年林科院已經(jīng)成為全國(guó)少先隊(duì)科技典范單位，《輔導(dǎo)員》雜志XX年1月已向全國(guó)重點(diǎn)介紹開化縣少先隊(duì)“生態(tài)立縣添點(diǎn)綠”的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們廣泛開展了“少先隊(duì)雛鷹網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)”、“道德教育網(wǎng)上行”等一系列活動(dòng)，引導(dǎo)少年兒童學(xué)會(huì)上網(wǎng)、健康上網(wǎng)、文明上網(wǎng)，推動(dòng)信息知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及。身心健康不斷優(yōu)化。大力開展以推廣和普及校園集體舞、集體游戲?yàn)橹饕d體的“紅領(lǐng)巾快樂(lè)健身”和以弘揚(yáng)經(jīng)典文化為主的“青少年經(jīng)典誦讀”、“論語(yǔ)誦讀”活動(dòng)，推進(jìn)以提高少年兒童自我保護(hù)意識(shí)和能力為目的的“少年兒童平安行動(dòng)”等活動(dòng)，引導(dǎo)少年兒童做身心健康、和諧發(fā)展的好少年。

（三）少先隊(duì)工作不斷創(chuàng)新。五年來(lái)，我市少先隊(duì)積極創(chuàng)新活動(dòng)方式，不斷拓展工作陣地，延長(zhǎng)工作手臂，引導(dǎo)少年兒童在充滿趣味的實(shí)踐活動(dòng)中快樂(lè)成長(zhǎng)。關(guān)注留守兒童，開辟少先隊(duì)工作新天地。我們努力探索留守兒童工作的有效途徑，切實(shí)做好關(guān)愛留守兒童的工作。全市各級(jí)少先隊(duì)組織通過(guò)深入走訪、大力宣傳、有效整合資源，建立留守兒童俱樂(lè)部400多家。充分發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，大力推廣“四結(jié)對(duì)一號(hào)碼”（青年企業(yè)家、青年文明號(hào)、青年志愿者、城區(qū)少先隊(duì)員與留守兒童俱樂(lè)部結(jié)對(duì)以及裝配一部電話）的關(guān)愛留守兒童工作模式。開化縣少工委率先在留守兒童俱樂(lè)部建立少先隊(duì)大、中、小隊(duì)，讓隊(duì)員參與組織建設(shè)和管理；衢江區(qū)少工委還在全區(qū)留守兒童中廣泛開展“自強(qiáng)好少年”評(píng)選活動(dòng)。完善少先隊(duì)的信息傳導(dǎo)和工作宣傳機(jī)制。為宣傳我市少先隊(duì)工作，及時(shí)上情下達(dá)，促進(jìn)基層交流提供平臺(tái)，XX年開始編發(fā)《##校園團(tuán)隊(duì)》通訊，并定期配送給各級(jí)少先隊(duì)組織。與##廣電總臺(tái)《陽(yáng)光校園》欄目合作，大力宣傳我市少先隊(duì)工作。此外，我們加強(qiáng)了“少先隊(duì)工作qq群”的建設(shè)。

（四）少先隊(duì)自身建設(shè)逐步加強(qiáng)。五年來(lái)，我市少先隊(duì)以服務(wù)能力建設(shè)為根本，在抓基層、抓落實(shí)中切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。組織網(wǎng)絡(luò)不斷健全。各縣（市、區(qū)）少先隊(duì)組織按照中央八部委文件要求，都建立健全少工委組織。在鞏固學(xué)校少先隊(duì)主陣地的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)、農(nóng)村少先隊(duì)工作。目前全市學(xué)校少先隊(duì)組織覆蓋率達(dá)到100%，柯城區(qū)少工委已率先完成全區(qū)23個(gè)社區(qū)少工委的組建。隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。專業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)取得成效，（XX年還通過(guò)全市公開招考，選聘了市級(jí)總輔導(dǎo)員1人。全市各級(jí)少先隊(duì)組織大、中隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍配備完善。）社會(huì)化的志愿輔導(dǎo)員隊(duì)伍不斷壯大，學(xué)生家長(zhǎng)、“五老”人員、大學(xué)生志愿者和社會(huì)各界有識(shí)之士紛紛擔(dān)任校外志愿輔導(dǎo)員。退休教師葛國(guó)華同志相繼被授予“浙江省十佳志愿者輔導(dǎo)員”、第八屆“全國(guó)十佳少先隊(duì)志愿輔導(dǎo)員”提名獎(jiǎng)的稱號(hào)。輔導(dǎo)員素質(zhì)普遍提高，五年參加全國(guó)、省、市三級(jí)培訓(xùn)的輔導(dǎo)員達(dá)2600多人次，涌現(xiàn)“全國(guó)優(yōu)秀輔導(dǎo)員”1名，“浙江省十佳輔導(dǎo)員”1名。同時(shí)，少先隊(duì)小干部的民主選舉和任期輪換制普遍推行。陣地建設(shè)不斷實(shí)現(xiàn)突破。五年來(lái)，全市各級(jí)少先隊(duì)組織積極整合資源，不斷拓展少先隊(duì)校內(nèi)外教育領(lǐng)域，少先隊(duì)校內(nèi)陣地呈現(xiàn)規(guī)范化。少先隊(duì)隊(duì)室、紅領(lǐng)巾廣播站、紅領(lǐng)巾電視臺(tái)、少先隊(duì)中隊(duì)網(wǎng)頁(yè)等逐步開始普及。衢江區(qū)的全旺小學(xué)、常山縣的招賢小學(xué)、開化縣的明廉小學(xué)都為我市農(nóng)村學(xué)校在少先隊(duì)陣地建設(shè)方面樹立了榜樣。少先隊(duì)校外陣地不斷拓展，XX年依托市青少年宮，建立了“##少先隊(duì)校外實(shí)踐體驗(yàn)中心”，至今已接待參加實(shí)踐體驗(yàn)的隊(duì)員共計(jì)3萬(wàn)多人次。同時(shí)，各縣（市、區(qū)）少工委及其他各級(jí)少先隊(duì)社團(tuán)組織也依托各自地域優(yōu)勢(shì)建立實(shí)踐基地，如柯城區(qū)的社區(qū)“紅領(lǐng)巾學(xué)?！?、衢江區(qū)的“學(xué)農(nóng)基地”、江山市的“青少年生態(tài)教育基地”等。理論研究成果不斷涌現(xiàn)。我們以加強(qiáng)市少先隊(duì)工作學(xué)會(huì)建設(shè)為抓手，推動(dòng)##少先隊(duì)理論研究工作新發(fā)展。每年堅(jiān)持開展全市優(yōu)秀少先隊(duì)工作論文評(píng)選，并及時(shí)向省少先隊(duì)工作學(xué)會(huì)、省社科聯(lián)申報(bào)少先隊(duì)工作研究課題。

各位代表，同志們：回顧過(guò)去的五年，我們強(qiáng)烈地感受到，全市少年兒童的健康成長(zhǎng)和##少先隊(duì)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，是市委、市政府和省少工委關(guān)心支持的結(jié)果，是共青團(tuán)組織和教育部門“團(tuán)教兩家”通力合作的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表全市24萬(wàn)少先隊(duì)員，向市委、市政府和省少工委致以少先隊(duì)崇高的敬禮！向各級(jí)黨委、政府和社會(huì)各界表示衷心的感謝！向廣大少先隊(duì)輔導(dǎo)員、少先隊(duì)工作者以及所有少年兒童工作者表示誠(chéng)摯的問(wèn)候！

回顧過(guò)去的五年，我們也清醒地看到少先隊(duì)工作存在的差距和不足：少先隊(duì)理想信念教育還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；基層少先隊(duì)組織教育、服務(wù)少年兒童健康成長(zhǎng)的方式方法還需要進(jìn)一步創(chuàng)新；中學(xué)少先隊(duì)工作，特別是團(tuán)隊(duì)銜接還需要進(jìn)一步規(guī)范；輔導(dǎo)員專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，尤其是《少先隊(duì)輔導(dǎo)員管理辦法》落實(shí)還需要進(jìn)一步重視；少先隊(duì)區(qū)域協(xié)調(diào)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的力度還需要加強(qiáng)；少先隊(duì)適應(yīng)教育改革和發(fā)展的能力還需要提高；少先隊(duì)工作的政策保障機(jī)制還需要完善。

回顧過(guò)去的五年，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：少先隊(duì)工作只有始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人作為我們神圣的職責(zé)和光榮的使命，才能找準(zhǔn)少先隊(duì)工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)；只有始終深化“團(tuán)教兩家”的精誠(chéng)合作，才能更好地發(fā)揮少先隊(duì)組織的作用，充分顯示少先隊(duì)組織的生命力和影響力；只有始終發(fā)揚(yáng)全團(tuán)帶隊(duì)的光榮傳統(tǒng)，才能在探索建立科學(xué)工作機(jī)制中推動(dòng)政策的制定，在政策的貫徹落實(shí)中推動(dòng)工作的深化；只有始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以兒童為本，緊跟快速變化的時(shí)代步伐、緊貼少年兒童成長(zhǎng)發(fā)展的特點(diǎn)和需求，才能與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新工作方法和工作載體；只有始終爭(zhēng)取社會(huì)支持，形成關(guān)心少先隊(duì)工作的合力，才能不斷為少年兒童的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好環(huán)境，少先隊(duì)事業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

二、立足當(dāng)前，##少先隊(duì)肩負(fù)神圣使命

貫徹落實(shí)黨的xx大精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，最重要、最根本的是要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,引領(lǐng)少先隊(duì)員在新的歷史條件下成長(zhǎng)為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人。偉大的時(shí)代激揚(yáng)新一代的風(fēng)采，宏偉的事業(yè)成就新一代的理想。當(dāng)代##少年是陽(yáng)光健康的一代，在黨的指引和關(guān)懷下，在快樂(lè)的少先隊(duì)集體中茁壯成長(zhǎng)；當(dāng)代##少年是勤奮有責(zé)的一代，以小主人的姿態(tài)，以只爭(zhēng)朝夕的精神奮發(fā)向上；當(dāng)代##少年是開放創(chuàng)新的一代，用走在前列、走向世界的志氣，在日新月異的科技信息時(shí)代勇于創(chuàng)造；當(dāng)代##少年是幸福光榮的一代，在共享改革發(fā)展的豐碩成果中，肩負(fù)起共建和諧社會(huì)的光榮使命。

新一代##少年要時(shí)刻準(zhǔn)備，高舉時(shí)代旗幟，堅(jiān)定理想信念。要始終堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想，自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀，大力弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的偉大民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，努力成長(zhǎng)為社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

新一代##少年要時(shí)刻準(zhǔn)備，順應(yīng)時(shí)代要求，勤奮刻苦學(xué)習(xí)。實(shí)施富民強(qiáng)市、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展需要幾代人不懈的努力。新一代##少年就要從勤奮學(xué)習(xí)做起，珍惜寶貴年華，抓住大好時(shí)機(jī)，努力學(xué)習(xí)黨的思想理論，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，切實(shí)提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)開放的意識(shí)，成長(zhǎng)為面向未來(lái)的世界公民，成長(zhǎng)為堪當(dāng)重任的棟梁之才。

新一代##少年要時(shí)刻準(zhǔn)備，增強(qiáng)自主意識(shí)，樹立民主法治觀念。新一代##少年要積極開展民主和法律知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)民主觀念、法制意識(shí)，樹立公民責(zé)任意識(shí)，加深對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展道路的理解。通過(guò)隊(duì)干部民主選舉、小干部輪崗等途徑，引導(dǎo)少年兒童自我學(xué)習(xí)、自我管理、自主開展活動(dòng)，積極營(yíng)造人人都平等、人人都創(chuàng)造、人人都追求美好的少先隊(duì)和諧文化。要關(guān)心社會(huì)民生，關(guān)注社會(huì)難點(diǎn)，關(guān)懷弱勢(shì)群體，通過(guò)開展多角度、多層次的“手拉手活動(dòng)”，促進(jìn)不同地區(qū)、不同群體之間的交流與合作。

宏偉藍(lán)圖已經(jīng)繪就，美好前景催人奮進(jìn)。少先隊(duì)朋友們，今天，你們?cè)谛切腔鹁娴钠鞄孟伦聣殉砷L(zhǎng)。明天，你們將在祖國(guó)廣袤大地上展翅翱翔。你們承載著民族的希望，肩負(fù)著神圣的使命，推進(jìn)偉大事業(yè)的接力棒必將傳到你們的手上，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史重任要靠你們?nèi)ゲ恍笂^斗！

三、著眼未來(lái)，##少先隊(duì)工作任重道遠(yuǎn)

今后五年我市少先隊(duì)工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“勤奮學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活、全面發(fā)展”的要求，把加強(qiáng)少年兒童思想道德建設(shè)放在首位，以竭誠(chéng)為少年兒童健康成長(zhǎng)服務(wù)為宗旨，以不斷加強(qiáng)少先隊(duì)自身建設(shè)為保障，更加突出自主性，更加突出社會(huì)化，更加突出協(xié)調(diào)性，教育引導(dǎo)廣大少年兒童在黨的指引下，時(shí)刻準(zhǔn)備著，為實(shí)現(xiàn)##科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧的宏偉藍(lán)圖做好全面準(zhǔn)備。

（一）堅(jiān)持思想引領(lǐng)，牢固樹立理想信念

全市各級(jí)少先隊(duì)組織要認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)黨委政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的意見和要求，充分發(fā)揮少先隊(duì)所特有的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和教育優(yōu)勢(shì)，以主題教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，針對(duì)不同年齡段少年兒童思想意識(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)，探索有效的教育引導(dǎo)方式，真正用社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育引導(dǎo)少年兒童，堅(jiān)定紅領(lǐng)巾永遠(yuǎn)跟黨走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的理想信念。

引導(dǎo)少年兒童從小樹立正確的理想信念。要廣泛開展“祖國(guó)發(fā)展我成長(zhǎng)”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)，把“時(shí)刻準(zhǔn)備著，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗”的呼號(hào)轉(zhuǎn)化為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的遠(yuǎn)大志向，具體化為少年兒童學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)的目標(biāo)，具體化為每一天的實(shí)際行動(dòng)。

引導(dǎo)少年兒童從小培養(yǎng)高尚的愛國(guó)情操。要以“民族精神代代傳”活動(dòng)為統(tǒng)攬，進(jìn)一步挖掘我市深厚的歷史文化底蘊(yùn)，引導(dǎo)廣大少年兒童把偉大民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，轉(zhuǎn)化為具體的人物形象、歷史事件和少年兒童能夠做到的身邊小事，具體化為少年兒童愛家鄉(xiāng)、愛集體、愛護(hù)公共財(cái)物、愛父母、愛老師、愛伙伴的情感。

引導(dǎo)少年兒童從小養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。緊密結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)、宣傳活動(dòng)，從實(shí)踐日常生活中的基本道德行為習(xí)慣做起，教育少年兒童知榮辱、明是非，并內(nèi)化為自身的道德品質(zhì)。

（二）堅(jiān)持服務(wù)為本，幫助少年兒童健康成長(zhǎng)

全市各級(jí)少先隊(duì)組織要繼續(xù)按照體驗(yàn)教育的理念，以“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)為重點(diǎn)，深入開展少先隊(duì)品牌教育活動(dòng)，從少年兒童全面發(fā)展的具體需求入手，積極探索和創(chuàng)新具有時(shí)代特點(diǎn)和符合少年兒童情趣的服務(wù)方式，不斷豐富服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)載體，提高服務(wù)能力和水平，用有效的服務(wù)提升少先隊(duì)組織的凝聚力。

服務(wù)少年兒童求知探索的需求。要繼續(xù)發(fā)揮“雛鷹爭(zhēng)章”在課程改革和素質(zhì)教育中的作用，完善各級(jí)爭(zhēng)章體系，推動(dòng)活動(dòng)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。要進(jìn)一步拓展校外爭(zhēng)章基地的建設(shè)和規(guī)范校外爭(zhēng)章活動(dòng)的開展，以各青少年活動(dòng)中心為依托，建立起遞進(jìn)的校外爭(zhēng)章網(wǎng)絡(luò)；廣泛開展“青少年讀書計(jì)劃”等學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)少年兒童熱愛學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)，獲取新信息；大力組織“啟明星”科技創(chuàng)新等活動(dòng)，培養(yǎng)廣大少年兒童的創(chuàng)新勇氣、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技能，引導(dǎo)少年兒童在探究的過(guò)程中錘煉科學(xué)精神和求實(shí)態(tài)度。

服務(wù)少年兒童在人際交往中的需求。通過(guò)開展形式多樣的校園體驗(yàn)等活動(dòng)，架起少年兒童與老師之間的橋梁，促進(jìn)平等和諧師生關(guān)系的形成；通過(guò)舉辦“知心家庭學(xué)?！钡确?wù)項(xiàng)目，促進(jìn)家長(zhǎng)和孩子的相互理解；通過(guò)開展“手拉手”活動(dòng)，促進(jìn)小伙伴之間友好相處；通過(guò)開展角色互換、假日小隊(duì)等活動(dòng)，培養(yǎng)少年兒童正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自然，認(rèn)識(shí)自我。

服務(wù)少年兒童在社會(huì)生活中的需求。關(guān)注少年兒童的成長(zhǎng)環(huán)境，深入貫徹實(shí)施《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》和《浙江省未成年人保護(hù)條例》，依托校園心理咨詢室、“12355”青少年服務(wù)臺(tái)，為少年兒童提供訴求表達(dá)、答疑解惑、排憂解難等服務(wù)，滿足少年兒童快樂(lè)成長(zhǎng)的愿望；關(guān)注網(wǎng)絡(luò)對(duì)少年兒童的影響，開展“網(wǎng)絡(luò)文明行動(dòng)”，建設(shè)綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，滿足少年兒童適應(yīng)信息化發(fā)展的愿望；關(guān)注少年兒童參與社會(huì)生活，創(chuàng)造適宜的機(jī)會(huì)和崗位，引導(dǎo)少年兒童開展力所能及的社會(huì)參與和服務(wù)活動(dòng)。今后五年，全市各縣（市、區(qū)）都要建立紅領(lǐng)巾理事會(huì)，讓少先隊(duì)員從中學(xué)會(huì)溝通、表達(dá)、合作和交往。

服務(wù)特殊少年兒童群體需求。要傾心關(guān)注農(nóng)村“留守少年兒童”、貧困家庭和身體殘疾少年兒童等特殊少年兒童群體，為促進(jìn)社會(huì)的公平正義和人與人的和諧相處作出積極貢獻(xiàn)。繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村“留守兒童俱樂(lè)部”建設(shè)，開展流動(dòng)少年宮進(jìn)農(nóng)村、“爭(zhēng)做自強(qiáng)少年”等活動(dòng)，豐富農(nóng)村“留守少年兒童”的文化生活；開展低收入農(nóng)戶青少年關(guān)愛行動(dòng)和希望工程“愛心”助學(xué)等活動(dòng)，幫助“貧困少年”改善學(xué)習(xí)條件；開展“紅領(lǐng)巾助殘”等活動(dòng)，幫助“殘疾兒童”克服學(xué)習(xí)、生活中的困難，努力自立自強(qiáng)。努力使所有少年兒童都能充分享受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，在少先隊(duì)溫暖的集體中茁壯成長(zhǎng)。

（三）堅(jiān)持創(chuàng)新推動(dòng)，全面加強(qiáng)少先隊(duì)自身建設(shè)

按照“全隊(duì)抓基層、全隊(duì)抓落實(shí)”的總體要求，堅(jiān)持眼睛向下、重心下移，以加強(qiáng)少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)為突破口，以加強(qiáng)縣級(jí)少工委建設(shè)為橋頭堡，開展基層組織建設(shè)和基層工作試點(diǎn)，夯實(shí)少先隊(duì)基層基礎(chǔ)，不斷提升少先隊(duì)組織的吸引力、凝聚力和創(chuàng)造力，更加有效地教育服務(wù)引導(dǎo)少年兒童。

加快少先隊(duì)組織建設(shè)。要讓少先隊(duì)組織對(duì)少年兒童達(dá)到全面覆蓋、有效覆蓋，讓每個(gè)少年兒童在學(xué)習(xí)和生活的地方都能找到自己的組織。進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村少先隊(duì)組織建設(shè)。按照“五有”的基本標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校少先隊(duì)組織建設(shè)，探索建立農(nóng)村片區(qū)少先隊(duì)總輔導(dǎo)員制度，帶動(dòng)和鞏固農(nóng)村少先隊(duì)基層組織建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)少先隊(duì)組織建設(shè)。以區(qū)域共青團(tuán)整體化建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)少先隊(duì)區(qū)域共建的探索，推進(jìn)社區(qū)少工委建設(shè)，活躍社區(qū)少先隊(duì)活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)初中少先隊(duì)組織建設(shè)。逐步推廣中學(xué)少先隊(duì)爭(zhēng)章活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，廣泛開展符合初中階段少先隊(duì)員特點(diǎn)的教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)有效銜接，加大推薦優(yōu)秀少先隊(duì)員作團(tuán)的發(fā)展對(duì)象的工作力度。

建設(shè)高素質(zhì)的少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍。根據(jù)《少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作綱要（試行）》的要求，進(jìn)一步做好輔導(dǎo)員的選拔配備工作。要規(guī)范大、中隊(duì)輔導(dǎo)員聘任制度，真正把熱愛少年兒童工作的優(yōu)秀青年教師選拔到輔導(dǎo)員崗位上來(lái)，著力解決輔導(dǎo)員的待遇落實(shí)、考核評(píng)價(jià)等問(wèn)題，切實(shí)幫助他們解決實(shí)際困難。進(jìn)一步做好輔導(dǎo)員的培訓(xùn)培養(yǎng)工作。加強(qiáng)分層分類培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，不斷提升少先隊(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)。努力把基層大隊(duì)輔導(dǎo)員列入學(xué)校后備干部的培訓(xùn)管理計(jì)劃，把中隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)列入各縣（市、區(qū)）班主任培訓(xùn)計(jì)劃。進(jìn)一步做好志愿輔導(dǎo)員的吸納壯大工作。積極吸納優(yōu)秀志愿者、“五老”及社會(huì)各界專業(yè)人士加入志愿輔導(dǎo)員隊(duì)伍；加強(qiáng)青少年宮教師的培訓(xùn)、繼續(xù)教育工作，落實(shí)青少年宮教師的中級(jí)職務(wù)評(píng)審工作，使青少年宮教師成為合格的青少年教育社會(huì)工作者。

構(gòu)建科學(xué)高效的少先隊(duì)工作機(jī)制。這是實(shí)現(xiàn)少先隊(duì)工作又好又快發(fā)展的有力保障。進(jìn)一步完善全團(tuán)帶隊(duì)的組織運(yùn)行機(jī)制。各級(jí)團(tuán)組織要把少先隊(duì)建設(shè)納入團(tuán)的建設(shè)總體規(guī)劃，把黨的要求落實(shí)到少先隊(duì)工作之中，把加強(qiáng)少工委機(jī)構(gòu)建設(shè)作為全團(tuán)帶隊(duì)工作的首要任務(wù)，以團(tuán)組織的基層建設(shè)帶動(dòng)少先隊(duì)組織的基層建設(shè)；要用戰(zhàn)略思維、寬廣視野、真摯感情來(lái)研究少先隊(duì)工作，真正做好少先隊(duì)的關(guān)心和服務(wù)工作，推動(dòng)少先隊(duì)事業(yè)的新發(fā)展。進(jìn)一步完善“團(tuán)教一家”的長(zhǎng)效協(xié)作機(jī)制。建立團(tuán)教工作聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究工作部署。繼續(xù)做好團(tuán)教聯(lián)合督查、調(diào)研工作，配合教育行政部門把少先隊(duì)工作納入教育發(fā)展規(guī)劃，把對(duì)少先隊(duì)工作的指導(dǎo)、檢查、考核納入教育行政部門的督導(dǎo)、評(píng)估范疇，使少先隊(duì)充分發(fā)揮在基礎(chǔ)教育課程改革中的積極作用，成為推動(dòng)少年兒童素質(zhì)教育的重要力量。進(jìn)一步完善少先隊(duì)考核評(píng)價(jià)制度。完善《##少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)評(píng)估》和《##少先隊(duì)工作指導(dǎo)意見》，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)少先隊(duì)組織的指導(dǎo)和監(jiān)督，尤其要加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)少工委的指導(dǎo)考核；建立重點(diǎn)聯(lián)系學(xué)校制度，要求市、縣兩級(jí)少工委都確定一批重點(diǎn)聯(lián)系學(xué)校，通過(guò)信息直送、工作指導(dǎo)、表彰先進(jìn)、重點(diǎn)培訓(xùn)等措施，夯實(shí)學(xué)校少先隊(duì)工作基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善科研興隊(duì)的理論研究機(jī)制。充分發(fā)揮學(xué)會(huì)的重要作用，緊密圍繞少先隊(duì)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，廣泛開展少先隊(duì)基礎(chǔ)理論、應(yīng)用理論和實(shí)踐創(chuàng)新的研究探索，特別是要圍繞團(tuán)中央第一書記陸昊交給少先隊(duì)的三大研究課題開展專項(xiàng)研究，培養(yǎng)造就高素質(zhì)的少先隊(duì)科研骨干隊(duì)伍，不斷推動(dòng)少先隊(duì)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。進(jìn)一步完善社會(huì)化的資源整合機(jī)制。加強(qiáng)與社會(huì)各方面的合作，積極動(dòng)員和整合社會(huì)力量，壯大少先隊(duì)的工作隊(duì)伍，拓展少年兒童的活動(dòng)空間，廣泛爭(zhēng)取少先隊(duì)事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)保障，推動(dòng)少先隊(duì)活動(dòng)的項(xiàng)目化、事業(yè)化運(yùn)作方式不斷深化。

重視少先隊(duì)文化育人的作用。要大力倡導(dǎo)“人人都平等、人人都是主人、人人都探求、人人都創(chuàng)造、人人都追求美好”的少先隊(duì)文化，用鮮明的少先隊(duì)文化特性陶冶少年兒童。要以鮮明的少先隊(duì)文化陶冶少年兒童。通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范隊(duì)旗、隊(duì)徽、標(biāo)志、隊(duì)禮、呼號(hào)等少先隊(duì)的標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)隊(duì)室、紅領(lǐng)巾廣播站和網(wǎng)站等陣地建設(shè)，開展“隊(duì)歌唱起來(lái)，紅領(lǐng)巾飄起來(lái)，隊(duì)標(biāo)志掛起來(lái)，鼓號(hào)響起來(lái)”系列活動(dòng)，重視發(fā)揮隊(duì)旗、隊(duì)徽和紅領(lǐng)巾等少先隊(duì)文化的特有標(biāo)志對(duì)少年兒童的教育意義和潛移默化的教育效果，幫助少年兒童堅(jiān)定從小做黨的接班人的信念。要以自主的少先隊(duì)活動(dòng)吸引少年兒童。充分發(fā)揮少年兒童的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，營(yíng)造充滿童趣和快樂(lè)的活動(dòng)氛圍，引導(dǎo)少年兒童在自主的活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自主的教育和管理，爭(zhēng)當(dāng)少先隊(duì)組織的小主人。要以快樂(lè)的少先隊(duì)集體凝聚少年兒童。積極營(yíng)造尊重、和諧、友愛的氛圍，把少先隊(duì)大、中、小隊(duì)建設(shè)成為自主、快樂(lè)、向上的集體，讓少年兒童充分感受到隊(duì)組織的友愛和溫暖。要以生動(dòng)的少先隊(duì)榜樣激勵(lì)少年兒童。大力挖掘、積極培育、廣泛宣傳代表少先隊(duì)文化的先進(jìn)典型，特別是少年兒童身邊的可親、可信、可學(xué)的榜樣，引導(dǎo)廣大少年兒童積極學(xué)榜樣、努力當(dāng)榜樣。

各位代表、同志們、少先隊(duì)員朋友們，##的發(fā)展需要我們這一代人拼搏努力；##的繁榮昌盛更需要你們光榮承接，勇挑重?fù)?dān)。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以xx同志為總書記的黨中央周圍，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力培育中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人，在星星火炬的照耀下，開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，向著##更加燦爛輝煌的未來(lái)，奮勇前進(jìn)！

篇七 情系新農(nóng)村，投身中國(guó)夢(mèng)—社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告

7月13日上午，xx師范學(xué)院建筑工程學(xué)院社會(huì)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)來(lái)到了位于xx省xx市xx縣xx鎮(zhèn)的一個(gè)新型農(nóng)村社區(qū)——九興區(qū)，進(jìn)行下鄉(xiāng)體驗(yàn)新農(nóng)村的生活，感受新農(nóng)村的變化。

xx區(qū)作為集中建設(shè)的新型農(nóng)村社區(qū)是采用國(guó)家“并村聯(lián)建”的創(chuàng)新模式，把分布相鄰、規(guī)模較小的8個(gè)村街進(jìn)行整體規(guī)劃，按照“用地集約，居住集中”的原則，一體規(guī)劃，統(tǒng)一選址，最后規(guī)劃搬遷的新農(nóng)村社區(qū)。據(jù)了解,九興區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施呈現(xiàn)一體化，要求做到“八通八有”：即通水、電、天然氣、柏油路、通訊、有線電視、寬帶、公交車，有幼兒園、中心小學(xué)、中心醫(yī)院、老年公寓、綜合防災(zāi)設(shè)施、村民文化廣場(chǎng)、村民中心和科技文化活動(dòng)中心。這樣一個(gè)“功能齊全、整齊潔凈、舒適溫馨”的新居值得我們親身體驗(yàn)。

1.走進(jìn)xx區(qū)王xx三街居民家體驗(yàn)生活

我們社會(huì)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)一行來(lái)到王xx三街居民家里，感受到了社區(qū)家家戶戶對(duì)待朋友般的熱情。他們認(rèn)真的給我們講解從響應(yīng)國(guó)家新農(nóng)村政策到搬進(jìn)新居的詳細(xì)情況；仔細(xì)地回答我們所提出的疑問(wèn)。

我們了解到：整個(gè)村莊原來(lái)占地約2600余畝，在國(guó)家建設(shè)新農(nóng)村的實(shí)施當(dāng)中整理節(jié)約土地1800余畝。建成的新民居，充分的尊重了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民傳統(tǒng)的生活習(xí)慣，同時(shí)兼顧民俗旅游接待需要，采用兩戶組合單元，兩層別墅式設(shè)計(jì)，現(xiàn)在建成約1200套農(nóng)民別墅。在分配房屋的過(guò)程中，是按照1200元/平方米和30平方米/人的原則來(lái)進(jìn)行分配。最終我們看到的則是實(shí)現(xiàn)土地、公益服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)資源合理配置的新民居。

盡管搬進(jìn)了新居，但是xx區(qū)作為新農(nóng)村的一支代表并沒(méi)有拋棄自己的農(nóng)民本行，他們的田地位于離家一定距離的地方。通過(guò)四季的播種，他們依舊辛勤地收獲著自己的勞動(dòng)果實(shí)。新民居的二層別墅2樓設(shè)有儲(chǔ)藏室以方便貯存食物?？粗?dāng)?shù)卮迕裣矏偟男θ荩覀円哺S著他們進(jìn)入到了他們播灑汗水的地方。

2.走進(jìn)xx區(qū)居民生活當(dāng)中

如今xx區(qū)里的居民生活在豐富的物質(zhì)精神文明里。這里，花草樹木繁茂，空氣清新，綠化的非常好。我們參觀了幾個(gè)有公共設(shè)施的地方，看到了村民中心、文化廣場(chǎng)等一些娛樂(lè)集中地正進(jìn)行著各式各樣的活動(dòng)。這就是當(dāng)?shù)鼐用裆蠲婷驳捏w現(xiàn)，是我們感受到他們生活質(zhì)量的參考。很顯然，在新農(nóng)村這片家園里，大家都很快樂(lè)。

3.我們社會(huì)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)與當(dāng)?shù)鼐用竦慕涣骷绑w會(huì)

通過(guò)這次與當(dāng)?shù)鼐用竦纳羁探徽?，我們更加了解了九興區(qū)的一步步發(fā)展歷程。我們實(shí)踐隊(duì)成員也對(duì)新農(nóng)村有了更加明確的認(rèn)識(shí)。感謝在實(shí)踐中為我們講述九興區(qū)變化的熱心居民們。他們?cè)诮徽勚辛髀冻龅南矏傊苯臃从吵鲂罗r(nóng)村的發(fā)展為現(xiàn)實(shí)生活帶來(lái)了巨大的變化。我們也能親身感受到當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏健Ｍ瑫r(shí)，這次實(shí)踐我們通過(guò)親身行動(dòng)零距離的接觸到新農(nóng)村帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性變化，農(nóng)民的生活條件提高了，中國(guó)農(nóng)村地方的生活質(zhì)量有所改善。每一次只有通過(guò)實(shí)踐，才能有更加深刻的認(rèn)識(shí)。再一次感謝招待我們的那些可愛的居民。你們的笑容是我們實(shí)踐的收獲！

4.本次社會(huì)實(shí)踐所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議

本次社會(huì)實(shí)踐我們感受到改革開放以來(lái)，尤其是近幾年國(guó)家對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的大力支持，新農(nóng)村的建設(shè)得以發(fā)生翻天覆地的變化。在祖國(guó)十八大的大背景下，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的暢想必將快速得到實(shí)現(xiàn)。

通過(guò)本次實(shí)踐參觀，我們見證了新農(nóng)村的生活進(jìn)步，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些潛在的問(wèn)題，比如：關(guān)于新農(nóng)村的部分住房防漏、隔熱效果不佳、農(nóng)村路面不平整等現(xiàn)象的存在。這是值得我們及全社會(huì)需要關(guān)注的，同時(shí)也是未來(lái)需要改進(jìn)的一個(gè)方向。

中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)不僅要追求效率，更要追求保障和質(zhì)量！相信經(jīng)過(guò)今后更多的社會(huì)實(shí)踐和總結(jié)，我們的中國(guó)夢(mèng)會(huì)更快、更好的實(shí)現(xiàn)！ 城市：xx市 學(xué)校：xx師范學(xué)院建筑工程學(xué)院 班級(jí)：12級(jí)土木工程1班 姓名：郭xx

篇八 中國(guó)華僑歷史學(xué)會(huì)六屆七次理事會(huì)議董中原作工作報(bào)告

中國(guó)華僑歷史學(xué)會(huì)六屆七次理事會(huì)議4月9日在京召開。受中國(guó)僑聯(lián)主席、中國(guó)華僑歷史學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)林軍委托，中國(guó)僑聯(lián)副主席、中國(guó)華僑歷史學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)董中原作工作報(bào)告。中國(guó)僑聯(lián)副主席李卓彬主持開幕式。學(xué)會(huì)理事、顧問(wèn)和中國(guó)僑聯(lián)機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人出席會(huì)議。

會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx總書記系列重要講話精神，總結(jié)過(guò)去一年工作，研究今年工作安排，同時(shí)舉辦了“僑情新變化與研究新動(dòng)態(tài)”學(xué)術(shù)研討會(huì)。李明歡、陳奕平、張國(guó)雄、張禹東、吳小安、張秋生、范宏偉等十幾位專家學(xué)者作了大會(huì)發(fā)言。張應(yīng)龍、張春旺、張秀明分別主持學(xué)術(shù)研討會(huì)和閉幕式。

董中原在工作報(bào)告中指出，xx年，中國(guó)華僑歷史學(xué)會(huì)緊緊圍繞黨和國(guó)家工作大局和僑務(wù)工作全局，努力推進(jìn)新時(shí)期華僑華人研究工作，廣泛開展學(xué)術(shù)交流，大力加強(qiáng)自身建設(shè)，各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。一是理論建設(shè)重高度，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx總書記系列重要講話精神。二是服務(wù)大局重水平，努力加強(qiáng)建設(shè)性僑務(wù)工作對(duì)策研究。三是課題管理重成果，不斷擴(kuò)大中國(guó)僑聯(lián)課題的影響力。四是人才培養(yǎng)重方法，青年學(xué)者隊(duì)伍表現(xiàn)出色茁壯成長(zhǎng)。五是學(xué)術(shù)交流重實(shí)效，不斷拓寬研究視野和交往渠道。六是精品工程重質(zhì)量，努力填補(bǔ)僑史研究和文獻(xiàn)空白。

董中原表示，xx年中國(guó)華僑歷史學(xué)會(huì)要以xx總書記僑務(wù)工作論述研究為主題，以僑史與僑情研究并重、基礎(chǔ)研究與對(duì)策研究并重為主線，以中國(guó)僑聯(lián)課題、僑史工程、學(xué)術(shù)交流、編輯出版為抓手。一是明確新任務(wù)，深化xx總書記關(guān)于僑務(wù)論述研究。二是確立新項(xiàng)目，推進(jìn)“兩個(gè)拓展”服務(wù)僑聯(lián)工作大局。三是打造新亮點(diǎn)，加強(qiáng)僑史工程品牌建設(shè)和編輯出版工作。四是超越新高度，擴(kuò)大僑聯(lián)課題立項(xiàng)規(guī)模和重大委托課題。五是完善新格局，持續(xù)推動(dòng)學(xué)術(shù)交流與海內(nèi)外學(xué)術(shù)合作。六是著眼新發(fā)展，做好第七次會(huì)員代表大會(huì)換屆籌備工作。

董中原對(duì)中國(guó)華僑歷史學(xué)會(huì)工作提出三條建議。一是以智庫(kù)建設(shè)為己任，在戰(zhàn)略布局中找準(zhǔn)工作定位。要服務(wù)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局;匯集僑界智慧建言獻(xiàn)策;加強(qiáng)國(guó)際交流擴(kuò)展視野。二是以重大問(wèn)題為導(dǎo)向，進(jìn)一步提高現(xiàn)實(shí)對(duì)策研究能力。要著眼根本性、戰(zhàn)略性問(wèn)題，著眼發(fā)展性、前瞻性問(wèn)題，著眼現(xiàn)實(shí)性、政策性問(wèn)題，開展相關(guān)研究。三是以自身建設(shè)為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)凝聚作用。要通過(guò)僑聯(lián)課題引領(lǐng)作用，加強(qiáng)交流溝通的平臺(tái)建設(shè)，完善研究成果的報(bào)送機(jī)制，共同開創(chuàng)中國(guó)華僑華人研究事業(yè)新局面。

篇九 中國(guó)人壽分公司反洗錢工作報(bào)告范本

人行**中心支行：

200x年上半年我公司的反洗錢工作在總、省分公司領(lǐng)導(dǎo)下，在貴行的指導(dǎo)和幫助下，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，按照要求很好的完成了200x年上半年反洗錢相關(guān)工作。首先，我公司反洗錢制度體系不斷完善，分公司成立了反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組及各部門反洗錢聯(lián)系人，各支公司成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，對(duì)于反洗錢法律法規(guī)相關(guān)文件，我公司已轉(zhuǎn)發(fā)執(zhí)行；其次，在反洗錢的日常工作中，已把反洗錢工作納入日常化管理，對(duì)于執(zhí)行不到的一些工作，加強(qiáng)了制度的修改和體制的完善，并加大執(zhí)行整改力度。對(duì)于反洗錢季報(bào)和年報(bào)的報(bào)送，我公司已嚴(yán)格按照貴行和省分公司的要求來(lái)嚴(yán)格報(bào)送，反洗錢基礎(chǔ)工作正在不斷的完善。200x年上半年已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)就把我公司200x年上半年反洗錢工作向貴行報(bào)告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視反洗錢工作

我分公司領(lǐng)導(dǎo)始終認(rèn)為《中華人民共和國(guó)反洗錢法》自起實(shí)施來(lái)。金融行業(yè)是最主要的開展對(duì)像，保險(xiǎn)業(yè)作為金融業(yè)的一個(gè)分支，對(duì)于執(zhí)行反洗錢的具體工作是一個(gè)很重要方面，對(duì)于中國(guó)人壽反洗錢工作是遏制和打擊毒品犯罪、黑幫性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動(dòng)犯罪、貪污賄賂犯罪、破壞金融管理秩序犯罪等犯罪活動(dòng)，維護(hù)經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定的有力武器；是防止國(guó)有資產(chǎn)流失，維護(hù)金融市場(chǎng)和金融秩序健康發(fā)展的重要前提；也是我國(guó)政府參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)、政治交流與合作的一項(xiàng)法律義務(wù)。對(duì)于我們中國(guó)人壽而言，反洗錢工作是切實(shí)防范洗錢行為帶給我們公司巨大風(fēng)險(xiǎn)的有力保證，更是依據(jù)法律法規(guī)必須承擔(dān)的法定義務(wù)，做不好就要承擔(dān)法律責(zé)任，所以我公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此有高度的政治責(zé)任感和使命感。這也是扎實(shí)高效推進(jìn)反洗錢工作的重要原因之一。

二、嚴(yán)格按照貴行要求報(bào)送反洗錢非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表

200x年上半年我公司按照要求于季度結(jié)束的規(guī)定日期內(nèi)向貴行報(bào)送反洗錢季度和半年度報(bào)表，其中一季度按照《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<關(guān)于使用反洗錢業(yè)務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)收集金融機(jī)構(gòu)200x年第四季度非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表的通知>;的通知》（州銀發(fā)[200x]222號(hào)）的要求報(bào)送了監(jiān)管報(bào)表，第二季度也同樣按照要求報(bào)送反洗錢非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表和報(bào)告。

三、健全組織機(jī)構(gòu)，建設(shè)一支專業(yè)高效的反洗錢工作隊(duì)伍

（一）組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。

通過(guò)前期的推動(dòng)，**分公司、各支公司都已成立了反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并在各級(jí)機(jī)構(gòu)和部門都設(shè)立了反洗錢聯(lián)系人，我司系統(tǒng)反洗錢的組織框架已基本建立。根據(jù)省分公司《關(guān)于調(diào)整中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司貴州省分公司反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組成員的通知》（國(guó)壽人險(xiǎn)**發(fā)[200x]117號(hào)）的有關(guān)精神和我分公司領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)情況，已按要求調(diào)整了反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組成員。各支公司按照分公司的成立和變動(dòng)情況，參照修改了本公司的反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組。反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組履行以下職責(zé)：

1、統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)公司反洗錢工作；

2、審定公司反洗錢工作規(guī)章制度及操作流程；

3、加強(qiáng)和完完善公司反洗錢內(nèi)部控制機(jī)制；

4、組織反洗錢工作合規(guī)檢查；

5、按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告大額和可疑交信息；

6、審議反洗錢工作計(jì)劃和年度反洗錢工作報(bào)告。

反洗錢工作組具體落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)。分公司監(jiān)察部（法律合規(guī)部）是反洗錢工作的牽頭部門，組織、協(xié)調(diào)和評(píng)估公司反洗錢工作；相關(guān)部門和各支公司是應(yīng)各司其職，落實(shí)反洗錢內(nèi)控制度，切實(shí)做好反洗錢工作。

（二）反洗錢崗和反洗錢聯(lián)系人

一是依據(jù)反洗錢法律制度和總公司《反洗錢工作管理辦法（試行）》（國(guó)壽人險(xiǎn)發(fā)[200x]288號(hào)）的明確規(guī)定，公司在監(jiān)察部（法律合規(guī)部）設(shè)立反洗錢崗（由法律合規(guī)崗兼），負(fù)責(zé)全州系統(tǒng)反洗錢工作的督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和綜合報(bào)送工作；二是建立反洗錢聯(lián)系人信息表，若聯(lián)系人發(fā)生變動(dòng)時(shí)，要及時(shí)更新并報(bào)備人民銀行和省分公司；三是明確工作責(zé)任，監(jiān)察部（法律合規(guī)部）、法律合規(guī)崗、合規(guī)責(zé)任人是本級(jí)公司反洗錢工作的牽頭部門和責(zé)任主體，其他相關(guān)部門是反洗錢工作的執(zhí)行部門；四是強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)于因?yàn)橹匾暢潭炔蛔愣o公司造成重大損失或嚴(yán)重負(fù)面影響的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

四、積極開展反洗錢宣傳，提高反洗錢意識(shí)，普及反洗錢知識(shí)

對(duì)外通過(guò)針對(duì)反洗錢工作給客戶帶來(lái)的不便向客戶做好解釋和宣導(dǎo)工作，取得客戶和社會(huì)的理解和支持，對(duì)內(nèi)則主要提高員工的反洗錢的意識(shí)，增強(qiáng)反洗錢的業(yè)務(wù)技能，提高全州系統(tǒng)反洗錢的水平和效率。200x上半年我公司分階段、定目標(biāo)地扎實(shí)開展反洗錢宣傳工作。

五、落實(shí)反洗錢內(nèi)控制度

對(duì)于反洗錢內(nèi)控制度，我司嚴(yán)格按照人民銀行要求和省分公司相關(guān)制度執(zhí)行，對(duì)于反洗錢的文件，我公司已轉(zhuǎn)發(fā)執(zhí)行，制度的定制主要由上級(jí)公司完成，我司在根據(jù)實(shí)際情況制定出相關(guān)配套的工作，將反洗錢具體工作細(xì)化，加入到各自業(yè)務(wù)流程中，完善對(duì)應(yīng)的反洗錢實(shí)務(wù)操作，將反洗錢工作鑲嵌到各部門日常工作中。根據(jù)省分公司《關(guān)于下發(fā)<反洗錢制度匯編>;和<反洗錢法律法規(guī)>;的通知》的要求，**分公司各支公司已按照要求將打印成冊(cè)的《反洗錢制度匯編》報(bào)送了當(dāng)?shù)厝嗣胥y行，并有人民銀行的簽收手續(xù)。

六、加強(qiáng)反洗錢培訓(xùn)工作，全面提高我司系統(tǒng)反洗錢技能

為增強(qiáng)對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)，我們首先從自身做起，加強(qiáng)了對(duì)反洗錢知識(shí)的學(xué)習(xí)。一是深刻領(lǐng)悟反洗錢工作的重要性，提高管理人員的覺(jué)悟，為在開展反洗錢工作中起到帶頭作用做好準(zhǔn)備。二是強(qiáng)化柜面人員反洗錢方面知識(shí)的培訓(xùn)。為確保切實(shí)履行好這項(xiàng)重要職責(zé)，在省分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我司于200x年4月14日組織全轄反洗錢相關(guān)工作組人員參加了省分公司內(nèi)控合規(guī)部組織的'全省系統(tǒng)'貫徹總公司文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)全省系統(tǒng)反洗錢工作'宣講及反洗錢自查自糾工作啟動(dòng)、培訓(xùn)視頻會(huì)'的反洗錢視頻培訓(xùn)會(huì)議；200x年3月7日在分公司二樓會(huì)議室由分公司監(jiān)察部（法律合規(guī)部）組織全轄客戶服務(wù)部相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了'依法履行反洗錢義務(wù)預(yù)防和打擊洗錢犯罪'的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；200x年3月31日在分公司七樓會(huì)議室由分公司監(jiān)察部（法律合規(guī)部）組織全轄中介部門工作人員和客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了'反洗錢實(shí)務(wù)'的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)有相應(yīng)的課件和簽到表，總共參加培訓(xùn)人數(shù)有84人次。反洗錢的培訓(xùn)有力推動(dòng)了我司反洗錢工作。這使其全面掌握反洗錢的意義、內(nèi)控要求、保險(xiǎn)公司關(guān)于反洗錢的盡職義務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)可疑交易特征等，從而具備從總體上理解和把握反洗錢工作。

總之，反洗錢工作是關(guān)涉我國(guó)經(jīng)濟(jì)安全與穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，也是我公司依法應(yīng)該承擔(dān)的一項(xiàng)法定職責(zé)。其開展得好與壞，將直接影響到我公司的責(zé)任承擔(dān)和公司形象。因此我公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此高度重視，按照總、省公司的部署和要求，積極穩(wěn)步推進(jìn)反洗錢工作，切實(shí)履行反洗錢義務(wù)，有效防范洗錢行為帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)人壽**分公司

二〇〇x年六月三十日

篇十 2023中國(guó)銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告

銀行工作人員以假存單占用客戶存款行為是指在銀行類金融機(jī)構(gòu)或者具備銀行功能的金融機(jī)構(gòu)中從事金融工作有關(guān)的工作。下面是有20xx中國(guó)銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎參閱。

20xx中國(guó)銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告范文1

這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對(duì)公，對(duì)私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財(cái)渠道， 提供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息。 還有教客戶如何用atm、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。

實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國(guó)貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會(huì)到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個(gè)期待已久的夢(mèng)想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國(guó)銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月，但卻在金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對(duì)我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的美好與溫馨，讓我對(duì)中行充滿了感激與敬仰!

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒(méi)完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒(méi)有工資報(bào)酬的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對(duì)于企業(yè)尤為重要。沒(méi)有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會(huì)成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒(méi)有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相比較優(yōu)勢(shì)，就無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)舉步維艱。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過(guò)中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)。

我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對(duì)每一位客戶的到來(lái)和要求都要熱心歡迎和對(duì)待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來(lái)，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。 每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識(shí)，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。我覺(jué)得實(shí)習(xí)對(duì)在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過(guò)實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識(shí)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，走出成功就業(yè)的第一步，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對(duì)自己以后的成功有了更多的信心。

20xx中國(guó)銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告范文2

1) 通過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2) 通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3) 通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

3.實(shí)習(xí)過(guò)程

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

2) 做一些打雜的小工作;

如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

3) 到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

營(yíng)業(yè)部的主要職能：

① 負(fù)責(zé)辦理總行對(duì)外經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù);

② 負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;

③ 負(fù)責(zé)全國(guó)及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算;

④ 會(huì)同相關(guān)部門，開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)。

⑤ 擬訂資金營(yíng)運(yùn)相關(guān)制度和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行資金營(yíng)運(yùn)管理，保持適度的備付金比例;

⑥ 負(fù)責(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整;

⑦ 負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù);

⑧ 負(fù)責(zé)同業(yè)存放、存放同業(yè)管理;

⑨ 負(fù)責(zé)債券市場(chǎng)分析，制定債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃，并組織實(shí)施;

⑩ 負(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺(tái)賬，定期與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部做好債券余額對(duì)賬工作;

中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

另外，儲(chǔ)蓄種類繁多,人民幣儲(chǔ)蓄可分為以下幾類：

① 活期儲(chǔ)蓄

② 定期儲(chǔ)蓄

③ 定活兩便儲(chǔ)蓄

④ 整存整取定期儲(chǔ)蓄

⑤ 零存整取定期儲(chǔ)蓄

4) 到綜合管理部學(xué)習(xí),了解農(nóng)行日常的后臺(tái)運(yùn)作。

綜合管理部的職能：

① 負(fù)責(zé)各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫，負(fù)責(zé)研究國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融政策，分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，供高級(jí)管理層決策參考;

② 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，負(fù)責(zé)本行部署工作、會(huì)議決定事項(xiàng)和其他事項(xiàng)的督辦工作。

20xx中國(guó)銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告范文3

轉(zhuǎn)眼間，在中國(guó)銀行濉溪路支行將近兩個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了，我從沒(méi)想過(guò)會(huì)如此不舍。'千里之行，始于足下'，這個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。

這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。

一、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)，(目前中國(guó)銀行使用的都是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是'存放中央銀行款項(xiàng)'，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。

一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬(wàn)以上包括兩百萬(wàn))要登記大額款項(xiàng)登記表，另外報(bào)備合肥管理部以免頭寸不足。

'一天之際在于晨'，會(huì)計(jì)部門也是如此。

每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅…)，一份留底，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號(hào)分類放入回單柜內(nèi)給客戶，并對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。

篇十一 中國(guó)移動(dòng)工作報(bào)告

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過(guò)去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工，并在工作中取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在了諸多不足之處。現(xiàn)我對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。

作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)未來(lái)所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過(guò)程，對(duì)自己未來(lái)的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過(guò)后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過(guò)同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

我的工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：

一、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測(cè)。

二、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過(guò)的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來(lái)重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒(méi)有交換端，我經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。(2)干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識(shí)清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。

另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒(méi)有做過(guò)標(biāo)簽的odf資料。

在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí)，鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。

中國(guó)移動(dòng)

篇十二 工作報(bào)告“十三五”規(guī)劃建議稿：中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前瞻六問(wèn)

十三五規(guī)劃日前發(fā)布，明確“十三五”時(shí)期是全面建成小康社會(huì)決勝階段，同時(shí)描繪了未來(lái)5年中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展藍(lán)圖。

思深方益遠(yuǎn)，謀定而后動(dòng)。

面臨諸多矛盾疊加、風(fēng)險(xiǎn)隱患增多的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，未來(lái)中國(guó)將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)，能否破解發(fā)展難題、厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì)?

一問(wèn)：中高速是個(gè)怎樣的增速?

發(fā)展是硬道理。未來(lái)5年將有什么樣的“中國(guó)速度”?“十三五”規(guī)劃涉及的眾多內(nèi)容中，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)引人矚目。全會(huì)明確提出“經(jīng)濟(jì)保持中高速增長(zhǎng)”。

專家普遍認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)的確定離不開對(duì)國(guó)內(nèi)外大勢(shì)的準(zhǔn)確審視，以及在此基礎(chǔ)上對(duì)“十三五”時(shí)期戰(zhàn)略定位的精準(zhǔn)把握。同時(shí)，著眼于提高發(fā)展的平衡性、包容性、可持續(xù)性，必須統(tǒng)籌考量包括gdp在內(nèi)的若干經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展指標(biāo)。

清華大學(xué)國(guó)情研究院院長(zhǎng)胡鞍鋼表示，“十三五”時(shí)期，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景就是“新常態(tài)”，既不是增長(zhǎng)停滯、也不是低增長(zhǎng)，而是進(jìn)入新的發(fā)展階段，盡管表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下行，但7%左右仍將屬于世界的高增長(zhǎng)水平。

“如果今年經(jīng)濟(jì)增速為7%，那么‘十二五’年平均實(shí)際增速將達(dá)到7.8%，要實(shí)現(xiàn)2023年gdp比2023年翻一番的目標(biāo)，‘十三五’時(shí)期年均增速需要達(dá)到6.5%?！眹?guó)務(wù)院發(fā)展研究中心宏觀經(jīng)濟(jì)部部長(zhǎng)余斌說(shuō)，新常態(tài)下，我們不能再追求不切實(shí)際的高增長(zhǎng)，但是如果經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)短期大幅度滑坡，將很難實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

盡管目前仍存在一定下行壓力，但國(guó)家行政學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部主任張占斌對(duì)“十三五”時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)保持7%左右的中高速增長(zhǎng)抱有信心。

他說(shuō)，當(dāng)前增長(zhǎng)勢(shì)頭企穩(wěn)回升，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提高等經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本特征，預(yù)示著中國(guó)“十三五”時(shí)期的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，將既有量的擴(kuò)張，又有質(zhì)的提升。

二問(wèn)：中國(guó)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力何在?

設(shè)立母基金引導(dǎo)金融投資機(jī)構(gòu)和社會(huì)資本參與對(duì)科創(chuàng)企業(yè)的投資，以服務(wù)券形式為中小微企業(yè)購(gòu)買科技服務(wù)……上海普陀區(qū)日前發(fā)布28條政策意見，從平臺(tái)建設(shè)、信貸促進(jìn)等方面進(jìn)一步打造創(chuàng)新環(huán)境。

“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力?！逼胀訁^(qū)區(qū)長(zhǎng)程向民說(shuō)，著眼于“科創(chuàng)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型實(shí)踐區(qū)”與“宜居宜創(chuàng)宜業(yè)生態(tài)區(qū)”的定位，下一步將繼續(xù)做好雙創(chuàng)服務(wù)，特別是發(fā)揮上海普陀并購(gòu)金融集聚區(qū)的集聚效應(yīng)，為創(chuàng)新營(yíng)造更好的生態(tài)環(huán)境。

普陀的實(shí)踐是當(dāng)前各地不斷深化改革，努力挖掘培育經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力一個(gè)縮影。“要實(shí)現(xiàn)這種驅(qū)動(dòng)力的切換，必須激發(fā)億萬(wàn)群眾創(chuàng)造和創(chuàng)新的活力，提高全要素生產(chǎn)率?！敝袊?guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心信息部副部長(zhǎng)王軍認(rèn)為，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)千方百計(jì)激發(fā)企業(yè)內(nèi)在創(chuàng)新動(dòng)力，健全體制機(jī)制、堅(jiān)決清除影響創(chuàng)新能力提高的制度障礙。

上海市人民政府發(fā)展研究中心副主任周國(guó)平認(rèn)為，隨著全球經(jīng)濟(jì)中心轉(zhuǎn)向亞太，創(chuàng)新要素也在向東流動(dòng)，這反映在越來(lái)越多的跨國(guó)公司把研發(fā)中心放在中國(guó)。挑戰(zhàn)盡管不少，但在中國(guó)融入全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中也有不少機(jī)遇可抓。

國(guó)家發(fā)展改革委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院常務(wù)副院長(zhǎng)陳東琪表示，當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老消費(fèi)、健康消費(fèi)、旅游消費(fèi)等熱點(diǎn)加速形成、升級(jí)態(tài)勢(shì)明顯，尤其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等新業(yè)態(tài)方興未艾，顯示了對(duì)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大拉動(dòng)力。同時(shí)我國(guó)城鎮(zhèn)化率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平，還有巨大的提升空間。

全會(huì)提出了“消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)明顯加大，戶籍人口城鎮(zhèn)化率加快提高”的新要求?！啊濉瘯r(shí)期，‘消費(fèi)+創(chuàng)新’有望成為可持續(xù)增長(zhǎng)的源動(dòng)力?！标悥|琪說(shuō)。

三問(wèn)：實(shí)現(xiàn)中高端還要邁過(guò)幾道坎?

今年7月，我國(guó)出口馬其頓的動(dòng)車組在中國(guó)中車株洲電力機(jī)車有限公司下線，這是我國(guó)動(dòng)車組首次打入歐洲市場(chǎng)。中車株機(jī)專家委員會(huì)主任劉友梅說(shuō)，企業(yè)大踏步走出去，必須以強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力作為支撐。

同樣地處湖南株洲的千金藥業(yè)，力求通過(guò)主業(yè)從制藥到養(yǎng)生的轉(zhuǎn)變，投身“二次創(chuàng)業(yè)”?！捌髽I(yè)不是比誰(shuí)跑得更快，而是看誰(shuí)活得更久?！鼻Ы鹚帢I(yè)董事長(zhǎng)江端預(yù)說(shuō)，企業(yè)要可持續(xù)必須謀求發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)是高端裝備制造通過(guò)自主創(chuàng)新，培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能;一個(gè)是傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)求新求變，通過(guò)打造養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。兩家企業(yè)，行業(yè)不同、發(fā)展階段不同，但都在探索邁向中高端。

全會(huì)提出，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)新體系，加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)，實(shí)施《中國(guó)制造二〇二五》，實(shí)施工業(yè)強(qiáng)基工程，培育一批戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，開展加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)行動(dòng)。

中國(guó)(海南)改革發(fā)展研究院院長(zhǎng)遲福林認(rèn)為，“十三五”要形成服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。一方面要提高服務(wù)業(yè)比重，同時(shí)要重視服務(wù)業(yè)與第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)之間的內(nèi)在關(guān)系，提高以研發(fā)為重點(diǎn)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)比重。

而在第二產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，邁向中高端意味著要從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)智造”。當(dāng)前，新一輪科技革命和世界產(chǎn)業(yè)變革，均給我國(guó)大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了“窗口期”。

國(guó)家發(fā)展改革委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)馬曉河說(shuō)，未來(lái)我國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略思路是以智能制造為主攻方向，通過(guò)關(guān)鍵領(lǐng)域、重要環(huán)節(jié)和重點(diǎn)行業(yè)創(chuàng)新突破，逐步淘汰低端制造、積極發(fā)展中高端制造，扶持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

四問(wèn)：改革“硬骨頭”怎么啃?

一個(gè)共識(shí)業(yè)已形成——改革，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的紅利。面向“十三五”，我國(guó)改革任務(wù)繁重而艱巨，剩下的多是難啃的“硬骨頭”。但唯有推進(jìn)改革，才能化解結(jié)構(gòu)性矛盾，為全面建成小康社會(huì)提供堅(jiān)實(shí)保障。

改革推向“深水區(qū)”，要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、尋求突破。xx全會(huì)提出，深化行政管理體制改革，完善各類國(guó)有資產(chǎn)管理體制，建立健全現(xiàn)代財(cái)政制度、稅收制度，改革并完善適應(yīng)現(xiàn)代金融市場(chǎng)發(fā)展的金融監(jiān)管框架。

當(dāng)前，國(guó)企等重點(diǎn)領(lǐng)域改革正全面推開。到2023年，在國(guó)有企業(yè)改革重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得決定性成果，其中完善現(xiàn)代企業(yè)制度、發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)等六項(xiàng)任務(wù)是重點(diǎn)。

啃掉改革“硬骨頭”，統(tǒng)一思想、推動(dòng)落實(shí)是關(guān)鍵?！吧罨母镆獔?jiān)決破除懶政庸政、等待觀望、拖延應(yīng)付、找借口、不作為、假改革等種種消極態(tài)度和投機(jī)思想?！蓖踯娬f(shuō)，要抓緊出臺(tái)具有重大結(jié)構(gòu)支撐作用的改革實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，扎實(shí)推進(jìn)，落實(shí)督辦，堅(jiān)決消除中梗阻、腸梗阻，提高改革方案穿透力。

五問(wèn)：區(qū)域發(fā)展新格局如何布?

最近，讓蒙羊牧業(yè)總裁閆樹春牽掛的是，8月份在興安盟啟動(dòng)的萬(wàn)畝草地生態(tài)畜牧產(chǎn)業(yè)試驗(yàn)示范項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展。通過(guò)生態(tài)規(guī)模化種植養(yǎng)殖、標(biāo)準(zhǔn)化深加工等產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，蒙羊牧業(yè)去年銷售額突破12億元，預(yù)計(jì)今年將突破20億元。

著力體現(xiàn)綠色生態(tài)環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，如今成為不少中西部畜牧業(yè)資源豐富地區(qū)調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展的共識(shí)。

全會(huì)指出，推動(dòng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，塑造要素有序自由流動(dòng)、主體功能約束有效、基本公共服務(wù)均等、資源環(huán)境可承載的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展新格局。

今年以來(lái)，我國(guó)區(qū)域發(fā)展加快推進(jìn)，一系列重大區(qū)域規(guī)劃政策相繼出臺(tái)。隨著東中西部以及東北“四大板塊”和“一帶一路”、京津冀協(xié)同發(fā)展、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶“三個(gè)支撐帶”戰(zhàn)略不斷深入推進(jìn)，我國(guó)區(qū)域結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善，一些中西部省份的經(jīng)濟(jì)增速超過(guò)了東部地區(qū)，區(qū)域發(fā)展不平衡正轉(zhuǎn)化為中國(guó)經(jīng)濟(jì)梯度發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

“加強(qiáng)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)著力消除區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的體制機(jī)制障礙，有效促進(jìn)要素有序自由流動(dòng)，通過(guò)改革和創(chuàng)新，不斷釋放結(jié)構(gòu)生產(chǎn)力”。王軍說(shuō)。

在胡鞍鋼看來(lái)，區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的一個(gè)重要方面是加快實(shí)施主體功能區(qū)戰(zhàn)略。不同功能區(qū)之間要相互協(xié)調(diào)、定位清晰、功能互補(bǔ)、統(tǒng)一銜接，并實(shí)施分類管理的區(qū)域政策，完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

張占斌表示，“三大戰(zhàn)略”要發(fā)揮推進(jìn)“四大板塊”協(xié)調(diào)發(fā)展、一體化發(fā)展的功能，成為打造中國(guó)對(duì)外開放新格局的戰(zhàn)略支撐。

六問(wèn)：打造對(duì)外開放“升級(jí)版”關(guān)鍵何在?

全會(huì)提出，堅(jiān)持開放發(fā)展，必須順應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)深度融入世界經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，奉行互利共贏的開放戰(zhàn)略，發(fā)展更高層次的開放型經(jīng)濟(jì)，積極參與全球經(jīng)濟(jì)治理和公共產(chǎn)品供給，提高我國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)治理中的制度性話語(yǔ)權(quán)，構(gòu)建廣泛的利益共同體。

胡鞍鋼認(rèn)為，“十三五”時(shí)期，中國(guó)對(duì)外開放將進(jìn)入“全面開放、全面參與、全面合作、全面提升”的新階段。

“全會(huì)為我國(guó)當(dāng)前和‘十三五’時(shí)期深化全方位開放，統(tǒng)籌開放型經(jīng)濟(jì)做了全面戰(zhàn)略部署和頂層設(shè)計(jì)?！睆堈急笳f(shuō)，要圍繞“一帶一路”建設(shè)，推進(jìn)國(guó)際產(chǎn)能和裝備制造合作，打造陸海內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、東西雙向開放的全面開放新格局。

篇十三 工作報(bào)告十三五規(guī)劃＂互聯(lián)網(wǎng)＋＂：將成中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力

十三五規(guī)劃即將跨越的五年，將成為黨中央確定的“兩個(gè)一百年”的第一個(gè)百年目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵性階段，也將很有可能成為中國(guó)成為世界第一大經(jīng)濟(jì)體的歷史性時(shí)刻，必將成為中國(guó)人民實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)建設(shè)的“中國(guó)夢(mèng)”的美妙之旅。

網(wǎng)絡(luò)已成國(guó)民生活方式和政府行政方式

十三五規(guī)劃期間，正值互聯(lián)網(wǎng)+的工業(yè)4.0時(shí)代到來(lái)之時(shí)，我們面臨著傳統(tǒng)行政理念的轉(zhuǎn)換、市場(chǎng)自由的促進(jìn)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)格局的重構(gòu)等新老問(wèn)題的交匯之口?；ヂ?lián)網(wǎng)科技已經(jīng)在上個(gè)五年計(jì)劃中完全發(fā)揮了對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和模式的“*性”效果，十二五規(guī)劃的成功和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的活躍，在很大程度上得益于黨和政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的重視程度。在上個(gè)五年中，我國(guó)基本完成了信息化建設(shè)，全球前xx大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，中國(guó)企業(yè)占據(jù)一半席位。一線城市率先完成的信息化建設(shè)基礎(chǔ)，以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)取得的輻射性效果，已經(jīng)開始向二三線城市延伸。互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到國(guó)防、通訊、信息交互、民生、交通、金融、零售、服務(wù)等各個(gè)國(guó)計(jì)民生的領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從單純的互聯(lián)互通，轉(zhuǎn)變成大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、云存儲(chǔ)等幾乎所有社會(huì)經(jīng)濟(jì)方方面面。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為國(guó)民的生活方式，成為企業(yè)的發(fā)展形態(tài)，成為了政府的行政方式。

不過(guò)，十二五之前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平和層次，絕大部分仍停留在“+互聯(lián)網(wǎng)的工業(yè)3.0”時(shí)代，仍是將網(wǎng)絡(luò)看作是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或服務(wù)的載體。未來(lái)的五年正是互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的關(guān)鍵性時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)性作用將得到前所未有的提升，云存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、云計(jì)算與產(chǎn)業(yè)結(jié)合、可穿戴移動(dòng)設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)將成為未來(lái)五年中國(guó)經(jīng)濟(jì)能否成為世界第一大經(jīng)濟(jì)體的關(guān)鍵助推器。屆時(shí)，共享經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)的全面產(chǎn)業(yè)化將從概念模式轉(zhuǎn)換成實(shí)體經(jīng)濟(jì)，這也是中國(guó)未來(lái)五年能否抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的關(guān)鍵所在。

把握時(shí)代方向 讓網(wǎng)絡(luò)成為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)新動(dòng)力

正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)+對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的*性作用，所以，在歐洲又被稱為是工業(yè)4.0的革命。歷次的工業(yè)革命不僅是新舊產(chǎn)業(yè)之間的更新?lián)Q代，更是新舊利益體之間的博弈過(guò)程。與此同時(shí)，我國(guó)的改革進(jìn)程也進(jìn)入到深水期，產(chǎn)業(yè)變革引發(fā)的舊有利益分配與市場(chǎng)重新劃分問(wèn)題，遠(yuǎn)不是僅依靠產(chǎn)業(yè)規(guī)劃可以解決的。全國(guó)人大常委會(huì)制定的十三五綱要明確指出，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要點(diǎn)，“關(guān)鍵在于全面深化改革，形成有效的激勵(lì)約束和利益協(xié)調(diào)機(jī)制，核心是正確處理好政府、市場(chǎng)、社會(huì)的關(guān)系。”這就是說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)改革時(shí)期，政府應(yīng)該有所為和有所不為，市場(chǎng)能夠自由調(diào)節(jié)的事項(xiàng)，就應(yīng)相信市場(chǎng)，減少不必要的行政干預(yù)，減低新型企業(yè)入門門檻，促進(jìn)市場(chǎng)的自由度。政府改革的痛點(diǎn)，就是要真正做到簡(jiǎn)政放權(quán)。簡(jiǎn)政放權(quán)，放下的不僅是權(quán)，還是錢。十三五規(guī)劃的政府體制改革方向，就是不與民爭(zhēng)利，勇于放下行政權(quán)力，回歸市場(chǎng)主導(dǎo)，只有民富才能國(guó)強(qiáng)。只有大道至簡(jiǎn)，才能充分市場(chǎng)的基礎(chǔ)性地位，在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上把握住時(shí)代的方向，也只有以深化政府行政體制改革，才能將網(wǎng)絡(luò)成為帶動(dòng)中國(guó)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的新動(dòng)力，避免進(jìn)入“中等收入陷阱”，達(dá)到轉(zhuǎn)變市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+ ” 構(gòu)建新型民生工程體系

十三五規(guī)劃的另一個(gè)重要核心問(wèn)題就是改善民生。民生問(wèn)題是涉及到改革紅利的公平和社會(huì)福祉建設(shè)的大問(wèn)題，也是黨和政府經(jīng)濟(jì)建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。十二五期間我們?cè)诟纳茋?guó)民收入、減小城鄉(xiāng)差別、治理生態(tài)環(huán)境和增加社會(huì)福利等方面都取得了舉世矚目的輝煌成就。十三五期間，如何利用互聯(lián)網(wǎng)+去構(gòu)建新型民生工程體系就擺到我們面前?；ヂ?lián)網(wǎng)+的本質(zhì)就是“共享經(jīng)濟(jì)模式”，這不僅是民間資源轉(zhuǎn)化為公共資源“人人為我，我為人人”的渠道，而且也會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方式將涉及到公共利益資源的效率問(wèn)題數(shù)據(jù)化?！靶枨髷?shù)據(jù)化”一方面可以指引政府完善宏觀調(diào)控政策，更為有效地發(fā)揮社會(huì)主義國(guó)家行之有效的宏觀調(diào)控，另一方面，也可以將數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)變成對(duì)市場(chǎng)自由的有效補(bǔ)充，限度的避免市場(chǎng)的盲目性和偏離性。互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)+的民生問(wèn)題，已經(jīng)不單純是國(guó)家投入和產(chǎn)出比例的問(wèn)題，更多的是依靠民間資源服務(wù)與公共利益的問(wèn)題。

以城市交通出行為例，十二五之前，城市發(fā)展的重點(diǎn)在于公共交通服務(wù)建設(shè)，不過(guò)，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)快和城市人口激增的現(xiàn)實(shí)，地鐵、公交、出租車等公共交通發(fā)展的投入和產(chǎn)出比例受到制約。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+的出行方式，則在公共交通現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將私家車與公共交通系統(tǒng)相連，實(shí)現(xiàn)了交通公共出行車輛數(shù)量的“潮汐化”。在早晚高峰，或雨雪天氣的擁堵時(shí)刻，私家車可以通過(guò)拼車、順風(fēng)車、專車等方式進(jìn)入到公共服務(wù)領(lǐng)域，在城市交通壓力寬松之時(shí)，這些車輛又回歸到私家車的性質(zhì)，這樣一來(lái)，多種出行方式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，變成了一加一大于二的效果，既能緩解城市交通壓力，又解決了就業(yè)和兼職勞動(dòng)收入提高的問(wèn)題?？梢姡ヂ?lián)網(wǎng)+對(duì)民生的改變既是一種思維模式的轉(zhuǎn)變，也是一種經(jīng)濟(jì)模式的變革。在十二五期間，互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)民生的改變已經(jīng)開始，像是大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷、o2o平臺(tái)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)約車平臺(tái)的建立、互聯(lián)網(wǎng)與快遞的結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)支付的普及，以及網(wǎng)絡(luò)金融和眾籌的崛起等等，這些新的技術(shù)在出生以來(lái)就銘刻著互聯(lián)網(wǎng)的基因，必將成為十三五規(guī)劃發(fā)展的重點(diǎn)。

篇十四 xxxx年9月大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文：中國(guó)聯(lián)通客服工作

剛開始我想應(yīng)該和教師講的差不了幾多吧!當(dāng)我做了一兩天的工夫后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這統(tǒng)統(tǒng)并不簡(jiǎn)略，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領(lǐng)會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，但是總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大?！薄Ｈミ^(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘告白上的要求，我黯然傷心：一、沒(méi)履歷;二、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽子。固然有了更多的實(shí)習(xí)，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，但是那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)習(xí)我們便是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但如今我們都挺已往了，轉(zhuǎn)頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)習(xí)還是蠻故意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就穩(wěn)固下來(lái)了，終于站住腳，當(dāng)時(shí)很高興與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)期，交代公司文明、公司制度、公司產(chǎn)品……不行否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷，一個(gè)辦事行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的事情。

一、對(duì)崗?fù)?shí)習(xí)過(guò)程的了解

電話是當(dāng)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因而，做電話營(yíng)銷職員相識(shí)一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡(jiǎn)明簡(jiǎn)明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。

客服部這個(gè)分為許多組。大抵分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很顯著負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記載要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶守舊取消業(yè)務(wù)。投訴組很顯著受a理投訴，并給用戶復(fù)興。質(zhì)檢組也便是質(zhì)量檢測(cè)，重要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽環(huán)境，包羅及格和不及格的環(huán)境整理后再反應(yīng)給話務(wù)組。采編組的重要事情是負(fù)責(zé)吸收下級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，舉行采編，給各組培訓(xùn)。

二、對(duì)專業(yè)崗?fù)ぢ氊?zé)的了解

我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。固然曩昔有過(guò)電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的聯(lián)合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開始，都要留給我們本身去尋思，在實(shí)習(xí)上慢慢體驗(yàn)得出履歷并運(yùn)用于實(shí)習(xí)，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天本身便“上陣”與客戶相同了。我們重要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，固然曩昔有過(guò)電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要分外看重語(yǔ)言這方面的相同。辦事有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)付這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不消負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不消你;三、能不消“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象，制止就事論事;五、淘汰口頭禪。

每次與客戶之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，這就要針對(duì)不同的人接納不同的要領(lǐng)，一套目的是不克不及很好地營(yíng)銷。好比，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)略先容一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人啟齒便問(wèn)：“需不需要錢，每月要幾多錢?！边@就說(shuō)明他看重用度這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地先容業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的要領(lǐng)，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一啟齒就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠運(yùn)動(dòng)，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心腸聽下去，男性一樣平常不接納這種要領(lǐng)。

三、對(duì)理論與實(shí)習(xí)聯(lián)合的了解

做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打幾多個(gè)電話，與幾多位客戶相同，并且不是先容好本身的產(chǎn)品就行了，客戶他們有許多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反響，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不克不及只著眼于本身的產(chǎn)品，更多的是相識(shí)公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷本身的產(chǎn)品。

記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法果斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明明晰，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法識(shí)別了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)先容終了，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry，idon’tknow”。當(dāng)時(shí)我不知是負(fù)氣還是尷尬。只能用本身大略的外語(yǔ)來(lái)回話，當(dāng)時(shí)想必很糗。由于我一核對(duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便盡管先容本身的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好相同事情，老外一樣平常簡(jiǎn)略的漢語(yǔ)還是能懂的，要是本身的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文先容業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語(yǔ)也是很緊張的，連電話營(yíng)銷也需要外語(yǔ)水平，我們生存中缺少不了外語(yǔ)的到場(chǎng)。

作為客服司理事情態(tài)度一定要好，不但經(jīng)過(guò)電話從聲響中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部心情，并且能表現(xiàn)一小我私家的事情態(tài)度。作為當(dāng)代社會(huì)的辦事行業(yè)，要是辦事不到佳，絕沒(méi)人樂(lè)意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服司理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷中就要非常看重事情態(tài)度的良好形態(tài)。

篇十五 2023年中國(guó)工商銀行年終工作總結(jié)報(bào)告

2023年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn) 萬(wàn)元，比年初凈增 萬(wàn)元，日均存款 萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增 萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作 營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬(wàn)，取得了 萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)

“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行 戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開戶，并打入注冊(cè)資金xx萬(wàn)。

3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。