篇一 學(xué)生管理工作調(diào)研報(bào)告8700字
高校關(guān)于學(xué)生工作科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告
科學(xué)發(fā)展：學(xué)生工作的問(wèn)題和思路
根據(jù)學(xué)校深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，為查準(zhǔn)找實(shí)影響科學(xué)發(fā)展、師生反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，從2023年3月開始，在全校范圍內(nèi)開展了“調(diào)研尋策問(wèn)計(jì)，構(gòu)建和諧校園”的主題活動(dòng)，深入到各學(xué)院和學(xué)生中間，通過(guò)分層次召開座談會(huì)、研討會(huì)、公開征求意見(jiàn)等多種形式，深入進(jìn)行調(diào)研，共征集到各類問(wèn)題、意見(jiàn)和建議162條，梳理為22個(gè)問(wèn)題，并組織學(xué)生工作處、校團(tuán)委、學(xué)生就業(yè)工作處和保衛(wèi)處等單位領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)其中13個(gè)重要問(wèn)題的嚴(yán)重性和危害性程度進(jìn)行了分析評(píng)估，最終聚集為六個(gè)方面的突出問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，組織相關(guān)單位，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，客觀總結(jié)近幾年來(lái)學(xué)生工作的實(shí)踐成果，深入分析檢查不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的突出問(wèn)題，剖析思想根源，理清發(fā)展思路，明確努力方向，制定改進(jìn)措施，形成此報(bào)告。
基本情況
目前，學(xué)校共有55個(gè)民族本?？粕?6782人，分布于23個(gè)學(xué)院，360個(gè)班級(jí)。本科生中男生8728人，占52.01%;女生8054人，占47.99%;預(yù)科生413人，占2.46%;少數(shù)民族學(xué)生9709人，占57.85%。
學(xué)校有專職學(xué)生政治輔導(dǎo)員27人，兼職輔導(dǎo)員、班主任515人，專兼職輔導(dǎo)員與學(xué)生比為1：327;專兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，男329人，女186人，黨員376人，群眾61人;年齡在30歲以下的占40%;31-40歲的占21%，41-50歲的占20%;本科學(xué)歷占41%，碩士學(xué)歷占37%;初級(jí)及以下占37%，中級(jí)職稱占23%，副高職稱占10%。
問(wèn)題和不足
堅(jiān)持以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。高等學(xué)校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的基地，高校學(xué)生管理工作是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要保證，決定著學(xué)校辦學(xué)水平和學(xué)生素質(zhì)的高低。隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在校學(xué)生數(shù)量的聚增，學(xué)生思想觀念日趨復(fù)雜，傳統(tǒng)學(xué)生管理中的管理理念、方式和體制已很難適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。面對(duì)新的形勢(shì)，學(xué)校學(xué)生工作如何堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生經(jīng)常化的思想政治教育，不斷增強(qiáng)學(xué)生工作的針對(duì)性、有效性，把他們培養(yǎng)成中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人，是學(xué)生工作者必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的關(guān)鍵性問(wèn)題。
受高等教育改革不斷深化的影響，許多原來(lái)管理理念和運(yùn)行模式也明顯地暴露出與社會(huì)發(fā)展不協(xié)調(diào)、與學(xué)生需求難適應(yīng)的一些突出問(wèn)題，集中表現(xiàn)為：
(一)在思想政治教育方面。思想政治教育工作的針對(duì)性和有較性還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，思想政治教育的方法和手段還不夠靈活，在增強(qiáng)思想政治教育的說(shuō)服力和感染力上下功夫不夠，思想政治教育過(guò)程不同程度存在著教條主義、形式主義、本本主義的現(xiàn)象。
(二)在管理理念方面。以往的學(xué)生管理工作往往更側(cè)重于滿足學(xué)校的現(xiàn)實(shí)需要為重點(diǎn)，而不能滿足學(xué)生的發(fā)展需要。如果學(xué)生管理工作只要求通過(guò)各種規(guī)章制度來(lái)“管住”學(xué)生，企求統(tǒng)一的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)一個(gè)聲音，一個(gè)步調(diào)，追求一種風(fēng)格，一種色彩，就會(huì)忽視大學(xué)生主體受教育的客觀差異，這樣就存在著一個(gè)突出的問(wèn)題是管理方法不當(dāng)。
(三)在管理隊(duì)伍方面。我校目前專兼職輔導(dǎo)員與本科學(xué)生師生比為1：327，專職輔導(dǎo)員的配備狀況與教育部1：200的要求相比還有一定差距。雖然近幾年來(lái)學(xué)校共選留了27名輔導(dǎo)員。從年齡結(jié)構(gòu)上看，輔導(dǎo)員年齡結(jié)構(gòu)偏輕，我校專職輔導(dǎo)員年齡在30歲以下的占63%，31-40歲的占37%，缺乏人生經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn);從職稱結(jié)構(gòu)方面看，輔導(dǎo)員職稱偏低，我校專職輔導(dǎo)員初級(jí)職稱的占67%，中高級(jí)職稱為33%;從專業(yè)結(jié)構(gòu)上看，思政、教育專業(yè)方面的人不多，大多沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的思想政治教育培養(yǎng)和培訓(xùn)。
(四)在管理方式方面。我校制定了很多獎(jiǎng)懲規(guī)定作為學(xué)生管理的主要手段，科學(xué)合理的設(shè)定一定的獎(jiǎng)勵(lì)方法、民主的操作機(jī)制，對(duì)于提高學(xué)生的積極性，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)的效果明顯，但是也存在如下問(wèn)題：學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金個(gè)別獎(jiǎng)項(xiàng)目評(píng)定不能很好量化;資助金由于受獎(jiǎng)勵(lì)體制的限制，“輸血式”資助多，“造血式”資助少;獎(jiǎng)學(xué)金的激勵(lì)作用和資助金的育人功能還沒(méi)有得到充分的發(fā)揮;就業(yè)指導(dǎo)力度還不夠，還沒(méi)有開設(shè)專門的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程等問(wèn)題。畢竟教育應(yīng)該堅(jiān)持以平等的理念，希望優(yōu)秀的人才脫穎而出，而真正能讓優(yōu)秀人才脫穎而出的正是一種平等、自由、競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，我校目前管理制度建設(shè)中這種“人本意識(shí)”體現(xiàn)的不夠明顯。
(五)在管理對(duì)象方面。學(xué)生主體的位置還沒(méi)有被真正擺在位置上，而是把學(xué)生作為客體來(lái)對(duì)待，不是圍繞學(xué)生自身的需求來(lái)做安排，而是作為管理的對(duì)象。高等教育應(yīng)轉(zhuǎn)換思路，把學(xué)生作為服務(wù)的對(duì)象，為學(xué)生的發(fā)展需求積極創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓學(xué)生能有獨(dú)立的思想自由空間和價(jià)值選擇機(jī)會(huì)，在開放的環(huán)境中，讓學(xué)生人格自由的成長(zhǎng)，以開闊的眼界，對(duì)事物作出理性的判斷，去不斷地開拓出嶄新的世界。
(六)在校園文化建設(shè)方面。榆中校區(qū)還缺乏深厚的文化積淀，建成時(shí)間短，地理位置偏僻，地緣性文化氛圍也比較淡漠。榆中校區(qū)遠(yuǎn)離城區(qū)，交通不便，學(xué)生接受的知識(shí)單一，知名學(xué)者學(xué)術(shù)講座少，學(xué)生社團(tuán)開展活動(dòng)比較困難，創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面的學(xué)生社團(tuán)太少，活動(dòng)對(duì)學(xué)生吸引力不夠，活動(dòng)參與率比較低，校園文化氛圍不夠濃厚，影響了學(xué)校的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。
產(chǎn)生問(wèn)題的根源
深刻剖析以上問(wèn)題產(chǎn)生的根源，固然有工作過(guò)程中的客觀原因，但更重要、更深層次的是我們?cè)谌胬斫?、把握和運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀上還有一定差距。
(一)無(wú)論學(xué)生思想政治教育還是學(xué)生管理中的的問(wèn)題，無(wú)論指導(dǎo)工作還是思想作風(fēng)中的不足，所有問(wèn)題產(chǎn)生的首要原因，在于對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)、理解和把握不夠系統(tǒng)、不夠深入。對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，存在忙于事務(wù)性工作、突擊階段性工作而有所放松的現(xiàn)象，缺乏在真學(xué)真懂真信真用上下功夫;存在急用先學(xué)的實(shí)用主義傾向，缺乏站位全局進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、深入研究、理性思考;存在一知半解的膚淺問(wèn)題，缺乏帶著問(wèn)題學(xué)、有針對(duì)性地學(xué)。正是由于對(duì)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)得不深不透，導(dǎo)致在落實(shí)科學(xué)觀上有時(shí)不夠自覺(jué)，思想認(rèn)識(shí)水平不夠高，全神貫注地抓科學(xué)發(fā)展的意識(shí)和氛圍還不濃，系統(tǒng)地謀劃、部署和落實(shí)科學(xué)發(fā)展還有差距，在全面抓、深入抓、具體抓上仍有一定差距。
(二)學(xué)生工作中的許多矛盾和問(wèn)題的出現(xiàn)，最重要、最根本的原因，在于思想解放程度不夠高，思想觀念、思維方式與科學(xué)發(fā)展觀的要求還不夠適應(yīng)。一方面，聯(lián)系實(shí)際解放思想的廣度和深度還有差距。尚未完全擺脫傳統(tǒng)的、僵化的思維習(xí)慣，跳出民大看民大、站在全國(guó)看民大不夠，大膽探索和創(chuàng)新不夠，工作中還有憑感覺(jué)思考、憑經(jīng)驗(yàn)辦事的現(xiàn)象。另一方面，抓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)思想解放的制度和措施不夠到位。雖然能夠?qū)夥潘枷虢?jīng)常抓、長(zhǎng)期抓，但真正從深層次問(wèn)題上解難題相對(duì)較少;方式方法還不夠靈活，有針對(duì)性地研究具體辦法和措施較少。
(三)一些問(wèn)題從表面上看出在學(xué)院，出在個(gè)別學(xué)院和領(lǐng)導(dǎo)身上，但從深層次上反映出在工作指導(dǎo)上的差距，特別是在建立健全制度機(jī)制促進(jìn)科學(xué)發(fā)展上還有不適應(yīng)的地方。面對(duì)在學(xué)生思想政治教育和學(xué)生管理工作中存在的一些問(wèn)題，雖然從體制和機(jī)制上采取了一些措施，在制度建設(shè)方面不斷修訂和完善了一些行之有效的規(guī)定辦法，但從總體上看，還有一些影響和制約學(xué)生工作的因素和問(wèn)題，特別是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀新理念帶來(lái)的重大變化理解不深刻，對(duì)如何發(fā)揮制度建設(shè)在引導(dǎo)學(xué)生教育管理中的作用認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)如何建立符合科學(xué)發(fā)展觀要求的學(xué)生管理方面的制度機(jī)制研究不及時(shí)。
努力方向和改進(jìn)措施
有了科學(xué)觀的指導(dǎo)，我們發(fā)展的方向更加明確，發(fā)展的信心更加增強(qiáng)。下一步我們將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，立足學(xué)校學(xué)生工作實(shí)際，繼續(xù)解放思想，抓住主要矛盾，解決突出問(wèn)題，重點(diǎn)在五個(gè)方面大力推進(jìn)學(xué)生思想政治教育和學(xué)生管理工作，以新理念、新思路、新舉措推動(dòng)學(xué)生工作發(fā)展，努力引領(lǐng)學(xué)校學(xué)生工作走好科學(xué)發(fā)展之路。
——發(fā)揮“主渠道”作用，強(qiáng)化“主陣地”意識(shí)
高校思想政治理論課是大學(xué)生思想政治教育的主渠道，從目前開設(shè)課程看，有《馬克思主義基本原理》、《___思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表重要思想”概論》、《中國(guó)近現(xiàn)代史綱要》、《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》，民族院校還開設(shè)《民族理論與民族政策》，這一課程體系涵蓋了思想政治教育的主要任務(wù)和內(nèi)容，即：以理想信念教育為核心，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn)，弘揚(yáng)和培育民族精神;以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，進(jìn)行公民道德教育;以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，進(jìn)行素質(zhì)教育。民族院校還要幫助學(xué)生樹立正確的民族觀、祖國(guó)觀、宗教觀，不但要弘揚(yáng)本民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，而且要學(xué)習(xí)弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神，不但要熱愛(ài)本民族，而且要`熱愛(ài)中華民族，正確認(rèn)識(shí)本民族與中華民族、各民族與國(guó)家的關(guān)系，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家的統(tǒng)一和各民族的團(tuán)結(jié)。一是要有針對(duì)性，要結(jié)合國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)變化和學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合大學(xué)生較為普遍的思想問(wèn)題，做好釋疑解惑和教育引導(dǎo)工作。二是教學(xué)方法的改革，學(xué)生最不喜歡的方法是呆板、單調(diào)、一言堂、照本宣科，如同“填鴨”的“注入式”。要實(shí)施“啟發(fā)式”、學(xué)生參與、討論、互動(dòng)的教學(xué)方法。三是在發(fā)揮“主渠道”的同時(shí)，學(xué)校各門課程都具有育人的功能，所有教師都有育人的職責(zé)，把思想政治教育融入到大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到各個(gè)方面。
強(qiáng)化“主陣地”意識(shí)是加強(qiáng)思想政治教育的重要方面。校報(bào)、?？?、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、報(bào)欄都是學(xué)校進(jìn)行思想政治教育、建設(shè)和諧校園的工具和陣地。要充分利用這些資源，為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活提供服務(wù)，對(duì)大學(xué)生傳播科學(xué)文化知識(shí)和進(jìn)行思想政治方面的引導(dǎo)。目前網(wǎng)絡(luò)等新的載體、新的媒體的出現(xiàn)及其在高校的廣泛使用，極大的改變了以往熟悉的傳統(tǒng)的思想政治工作方式，如何搶占網(wǎng)絡(luò)陣地，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想教育，也成為一個(gè)新的研究熱點(diǎn)?！瓣嚨亍苯ㄔO(shè)主要是“陣地”內(nèi)容的建設(shè)，要建設(shè)好融思想性、知識(shí)性、學(xué)術(shù)性、科技性、趣味性、服務(wù)性為一體的教育網(wǎng)站、報(bào)刊、宣傳欄、廣播電視等，弘揚(yáng)主旋律。要搞好內(nèi)容建設(shè)，關(guān)鍵在人。要特別重視學(xué)生骨干的培養(yǎng)，讓更多的學(xué)生參與這些“陣地”建設(shè)，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)之余得到鍛煉和提高，達(dá)到自我教育之目的。
——充分利用有效載體，注重校園文化建設(shè)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
“大學(xué)精神”是大學(xué)和諧文化建設(shè)與發(fā)展中形成的具有獨(dú)特氣質(zhì)的文明成果，校風(fēng)是一所大學(xué)的精神和靈魂，大學(xué)精神和校風(fēng)具有重要的育人功能。學(xué)生通過(guò)耳濡目染，具有啟迪、激勵(lì)、影響學(xué)生的言行的作用。不同的學(xué)校既有不同的硬環(huán)境，如校園建筑、設(shè)施和風(fēng)物，也有不同的軟環(huán)境，如教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，從而形成各自的特色。學(xué)校的校訓(xùn)是“勤學(xué)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”，勤學(xué)，即勤奮學(xué)習(xí)。敬業(yè)，即對(duì)事業(yè)的精神和態(tài)度。團(tuán)結(jié)，即一種美德，是凝聚力的象征，是大學(xué)精神，特別是__不可缺失的一種成分。創(chuàng)新，即超越和突破。要根據(jù)學(xué)校傳統(tǒng)，發(fā)展未來(lái)、辦學(xué)特色、文化內(nèi)涵等，不斷提煉富有特色的大學(xué)精神，建設(shè)良好校風(fēng)。
校園文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是校園景觀和文化設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)校園規(guī)劃和建設(shè)，使校園的山、水、園林、路等達(dá)到使用功能、審美功能和育人功能的和諧統(tǒng)一，用優(yōu)美景觀激發(fā)學(xué)生愛(ài)校熱情，在公共場(chǎng)所營(yíng)造健康的人文景觀氛圍。讓學(xué)生參與樓宇、道路、景點(diǎn)的命名及管理工作，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)校園文化的環(huán)境認(rèn)同感。要為學(xué)生提供必要的文藝、體育、科技活動(dòng)場(chǎng)所，完善校園文化活動(dòng)設(shè)施。
校園文化活動(dòng)是校園文化的有效載體。各級(jí)學(xué)生管理部門、團(tuán)學(xué)組織、學(xué)生社團(tuán)要精心設(shè)計(jì)和組織開展內(nèi)容豐富、形式新穎、有吸引力的思想政治、學(xué)術(shù)科技、文娛體育等校園文化活動(dòng)，充分發(fā)揮多民族文化資源在育人中的獨(dú)特作用，加強(qiáng)多民族文化的交流，使各民族學(xué)生相互認(rèn)同、相互欣賞、相互學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)“各美其美、美人之美、美美與共”的人文精神，把德育、智育、體育、美育滲透到校園文化活動(dòng)中，使大學(xué)生在活動(dòng)參與中受到潛移默化的影響，思想境界得到升華。利用“五·四”、“七·一”、“十·一”“一二·九”等紀(jì)念節(jié)日開展主題活動(dòng);通過(guò)大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”、大學(xué)生科技文化節(jié)、大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)等，提高大學(xué)生綜合素質(zhì);深入開展“創(chuàng)建文明校園、先進(jìn)班集體、文明宿舍、優(yōu)秀三好學(xué)生”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，把思想道德教育的要求和任務(wù)融入學(xué)生學(xué)習(xí)生活之中。在此特別要注重活動(dòng)的學(xué)術(shù)性、知識(shí)性、科技性，提高活動(dòng)的品位，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，使學(xué)生在活動(dòng)中受教育、長(zhǎng)才干。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于學(xué)生了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)情、增長(zhǎng)才干、奉獻(xiàn)社會(huì)、培養(yǎng)品格具有不可替代的重要作用。在這方面，一是要加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)為內(nèi)容的的實(shí)踐教學(xué)，把實(shí)踐教學(xué)作為課堂教學(xué)的重要組成部分和鞏固理論教學(xué)成果的重要環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，這方面要有經(jīng)費(fèi)投入，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理。二是要開展社會(huì)調(diào)查。圍繞相關(guān)問(wèn)題確定選題，對(duì)社會(huì)調(diào)查的途徑、過(guò)程加強(qiáng)管理指導(dǎo)，幫助學(xué)生掌握科學(xué)研究方法，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，寫出較高水平的社會(huì)調(diào)查報(bào)告。三是以文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”和科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)為載體，象組織課堂教學(xué)一樣精心組織，周密安排，明確實(shí)踐服務(wù)內(nèi)容，為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，開展生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)服務(wù)等公益活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)。四是要開展科技發(fā)明，引導(dǎo)學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中參與技術(shù)改造、工藝革新、先進(jìn)適用技術(shù)傳播，鼓勵(lì)大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，提高創(chuàng)新能力。五是要開展勤工助學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生在完成學(xué)業(yè)的同時(shí)，積極參加勤工助學(xué)活動(dòng)，幫助經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生通過(guò)自己的勞動(dòng)取得合理的經(jīng)濟(jì)收入，特別是假期和雙休日，接觸社會(huì)，增進(jìn)對(duì)社會(huì)和國(guó)情的了解。
——加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，重視學(xué)生心理疏導(dǎo)
就業(yè)是民生之本，世界各國(guó)政府都重視就業(yè)問(wèn)題，西方國(guó)家各政黨競(jìng)選綱領(lǐng)的主要內(nèi)容及民眾評(píng)價(jià)政府的重要指標(biāo)之一就是就業(yè)。高校的主要任務(wù)和功能是為社會(huì)培養(yǎng)人才，如果培養(yǎng)的人才不能就業(yè)，就不能成為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，就不能說(shuō)我們很好的貫徹了教育要為現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)和為人民服務(wù)的方針。
我國(guó)就業(yè)的主要矛盾是勞動(dòng)者充分就業(yè)的需求與勞動(dòng)力總量過(guò)大以及素質(zhì)不相適應(yīng)，供大于求的矛盾十分尖銳，這是總的形勢(shì)。畢業(yè)生就業(yè)是個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，不是學(xué)校單方面就能解決的，但作為高校，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)是義不容辭的義務(wù)和責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任。一是加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。通過(guò)專兼職隊(duì)伍對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃，并把這一工作納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育，創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。二是提供信息服務(wù)。畢業(yè)生就業(yè)在很大程度上取決于有無(wú)足夠的需求信息。畢業(yè)就業(yè)服務(wù)最重要的內(nèi)容就是信息服務(wù)，應(yīng)千方百計(jì)廣開信息渠道，實(shí)現(xiàn)資源共享。三是畢業(yè)生的推介。要采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的辦法，加大畢業(yè)生推介力度，學(xué)校在舉辦全校性招聘會(huì)的同時(shí)，各學(xué)院應(yīng)積極主動(dòng)舉辦與學(xué)院專業(yè)相結(jié)合的專場(chǎng)招聘。要在掌握信息的基礎(chǔ)上走出去，有重點(diǎn)的推介畢業(yè)生。四是提高畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)就是教育的質(zhì)量和人才的素質(zhì)問(wèn)題，這就要在專業(yè)設(shè)置，培養(yǎng)模式、創(chuàng)新教育、畢業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)實(shí)踐基地建設(shè)等方面下功夫，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求。五是加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)畢業(yè)生到基層、到西部、到民族地區(qū)工作。要大力宣傳國(guó)家關(guān)于“三支一扶”、“西部志愿計(jì)劃”、“農(nóng)村教師特設(shè)崗位”、“大學(xué)生村官”、應(yīng)征入伍、自主創(chuàng)業(yè)、貧困生就業(yè)援助等方面的各項(xiàng)政策，使畢業(yè)生樹立行行可建功、處處能立業(yè)、勞動(dòng)最光榮的思想，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。
重視大學(xué)生心理健康教育是新形勢(shì)下促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)，加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育，建設(shè)和諧校園的重要任務(wù)。心理健康教育的主要任務(wù)是宣傳普及心理健康知識(shí)，幫助大學(xué)生認(rèn)識(shí)健康心理對(duì)成長(zhǎng)成才的重要意義;介紹增進(jìn)心理健康的方法和途徑，幫助大學(xué)生培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛(ài)、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，有效開發(fā)心理潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新精神;解析心理現(xiàn)象，幫助大學(xué)生了解常見(jiàn)心理問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因及表現(xiàn)，以科學(xué)的心態(tài)對(duì)待心理問(wèn)題;傳授心理調(diào)適方法，幫助消除心理困惑，增強(qiáng)克服困難、承受挫折的能力，珍愛(ài)生命、關(guān)心集體、悅納自己、善待他人。
根據(jù)心理健康教育的任務(wù)，學(xué)校要加強(qiáng)心理輔導(dǎo)和咨詢工作，通過(guò)個(gè)別咨詢、團(tuán)體咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、書信咨詢、班級(jí)輔導(dǎo)、心理行為訓(xùn)練等多種形式，為學(xué)生提供及時(shí)有效、高質(zhì)量的指導(dǎo)服務(wù)。要積極組織學(xué)生開展心理健康宣傳周、心理沙龍、心理知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)和心理健康欄目、心理講座等，使學(xué)生了解這方面知識(shí)。要建立心理問(wèn)題高危人群預(yù)警制，特別注意防止因嚴(yán)重心理障礙引發(fā)自殺或傷害他人事件發(fā)生，做到早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)防，早干預(yù)。要做好新生、畢業(yè)生、家庭貧困生、學(xué)習(xí)困難生、失戀學(xué)生、違紀(jì)學(xué)生、言行異常學(xué)生的心理輔導(dǎo)和咨詢工作，幫助他們化解心理壓力，克服心理障礙。當(dāng)然，要做好這方面的工作還有個(gè)隊(duì)伍建設(shè)、工作機(jī)制、工作條件等問(wèn)題。
——關(guān)心貧困家庭學(xué)生，推進(jìn)學(xué)生黨員發(fā)展
關(guān)心貧困家庭的學(xué)生，體現(xiàn)了思想政治教育“堅(jiān)持解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合”的原則，對(duì)促進(jìn)社會(huì)公平公正，構(gòu)建和諧校園都具有重要作用。我們學(xué)校學(xué)生70%來(lái)自西部，60%來(lái)自民族地區(qū)和邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)，貧困生學(xué)生7048人，占總數(shù)的42%，特困生學(xué)生3356人，占總數(shù)的20%，關(guān)心、關(guān)愛(ài)這一弱勢(shì)群體，是各級(jí)組織義不容辭的職責(zé)，要了解掌握他們的思想、學(xué)習(xí)、生活，做到思想上引導(dǎo)、學(xué)習(xí)上輔導(dǎo)、生活上關(guān)心。要通過(guò)各種渠道，給他們以經(jīng)濟(jì)上的資助，如國(guó)家助學(xué)金、社會(huì)獎(jiǎng)助學(xué)金、學(xué)校獎(jiǎng)助學(xué)金等，這些獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)定一定要堅(jiān)持公平公正，堅(jiān)持向貧、特困學(xué)生傾斜。學(xué)校勤工助學(xué)崗位，原則上均為貧困生設(shè)立，讓學(xué)生承擔(dān)學(xué)生自律、后勤服務(wù)、校園秩序維護(hù)、公益勞動(dòng)等方面力所能及的工作。各級(jí)團(tuán)學(xué)組織還應(yīng)拓展校外勤工助學(xué)資源的工作，在確保不影響學(xué)校正常教學(xué)、生活秩序和校園管理，不影響學(xué)生自身學(xué)業(yè)的情況下，鼓勵(lì)學(xué)生在節(jié)假日從事家教、社區(qū)服務(wù)等校外勤工助學(xué)工作，通過(guò)學(xué)生自己勞動(dòng)，獲得一定經(jīng)濟(jì)收入，培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)觀念、職業(yè)道德，鍛煉品格毅力，提高綜合素質(zhì)。
高度重視在大學(xué)生發(fā)展黨員的工作，充分發(fā)揮學(xué)生黨支部和學(xué)生黨員在學(xué)生思想政治教育及構(gòu)建和諧校園過(guò)程中的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。我們學(xué)校目前學(xué)生黨員占學(xué)生數(shù)的10%;畢業(yè)生黨員占畢業(yè)生數(shù)的22%;的學(xué)院黨員占23.3%，最低的學(xué)院黨員占學(xué)生數(shù)的5.3%，這個(gè)比例總體與其他高校相比還是較低。要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。高校的主要任務(wù)是培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，做好發(fā)展大學(xué)生黨員工作，是黨的教育方針的內(nèi)在要求，是提高黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位，培養(yǎng)高素質(zhì)可靠接班人的要求。特別是民族院校的學(xué)生，畢業(yè)后大多數(shù)回到民族地區(qū)，對(duì)這部分人的培養(yǎng)教育如何，他們的綜合素質(zhì)如何，從某種程度上關(guān)系到國(guó)家的統(tǒng)一、各民族的團(tuán)結(jié)、邊疆的穩(wěn)定。各級(jí)黨總支一定要從這一高度認(rèn)識(shí)發(fā)展學(xué)生黨員的工作。在“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的原則指導(dǎo)下，我們的工作目標(biāo)是“一、二年級(jí)有黨小組，三、四年級(jí)有黨支部”，使大學(xué)生黨支部成為帶動(dòng)學(xué)生班級(jí)團(tuán)結(jié)進(jìn)步、開展思想政治教育和建設(shè)和諧校園的戰(zhàn)斗堡壘，使學(xué)生黨員成為學(xué)生中的模范和骨干。
做好發(fā)展學(xué)生黨員工作，既要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，又要敞開大門，使更多符合條件的入黨積極分子進(jìn)入黨員隊(duì)伍。發(fā)展學(xué)生黨員要看主流、看本質(zhì)、看發(fā)展?jié)摿Γ磺笕?zé)備，黨員不是完人，到黨組織還要不斷培養(yǎng)、不斷教育、不斷提高。發(fā)展學(xué)生黨員的基礎(chǔ)是不斷壯大入黨積極分子隊(duì)伍，沒(méi)有一定數(shù)量的入黨積極分子隊(duì)伍，就沒(méi)有發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，要從新生入學(xué)開始，重視此項(xiàng)工作，加大各黨校的培訓(xùn)力度，擴(kuò)大培訓(xùn)數(shù)量。發(fā)展黨員一定要堅(jiān)持程序，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，在培養(yǎng)教育、考察和審批等重點(diǎn)環(huán)節(jié)上要嚴(yán)格，要充分發(fā)揮共青團(tuán)組織“推優(yōu)”的作用，要積極嘗試和探索學(xué)生黨建工作以學(xué)生為主來(lái)做的工作思路，條件成熟的，可以讓學(xué)生任支部書記，要給他們交任務(wù)、壓擔(dān)子，使他們盡快成熟起來(lái)，讓學(xué)生自己管理自己，自己教育自己。
——維護(hù)民族高校穩(wěn)定，完善各項(xiàng)管理制度
高校穩(wěn)定是高校發(fā)展的前提，也是建設(shè)和諧校園的基礎(chǔ)。今年元月，國(guó)家民委和教育部在京召開了“民族院校大學(xué)生思想政治教育工作會(huì)議”，明確提出高校發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任，且責(zé)任重于泰山。高校在穩(wěn)定方面出現(xiàn)問(wèn)題，教學(xué)、科研的成果就會(huì)受到影響。在新時(shí)期新的形勢(shì)下，境外敵對(duì)勢(shì)力打著“民族”、“宗教”、“人權(quán)”等旗號(hào)，對(duì)我進(jìn)行西化、分化活動(dòng)，民族分裂勢(shì)力滲透的重點(diǎn)就是高校的青年學(xué)生，宗教極端勢(shì)力搞慈善先行、投資掩護(hù)、金錢鋪路，搞產(chǎn)業(yè)布道、文化布道、旅游布道、空中布道，從意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域爭(zhēng)奪信教群眾。民族分裂勢(shì)力、宗教極端勢(shì)力、暴力恐怖勢(shì)力通過(guò)各種手段對(duì)我民族地區(qū)進(jìn)行滲透、破壞活動(dòng)。因此，民族院校的穩(wěn)定不只是影響高校發(fā)展，而且影響到民族地區(qū)和社會(huì)的穩(wěn)定。全力做好民族院校的穩(wěn)定工作，是民族院校今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)。因此，在民族院校要切實(shí)搞好愛(ài)國(guó)主義教育，讓學(xué)生懂得中國(guó)是各民族人民共有的家園，國(guó)家是各民族意志和利益的體現(xiàn)者;加強(qiáng)馬克思主義民族觀教育，教育引導(dǎo)學(xué)生用馬克思主義理論武裝頭腦，正確認(rèn)識(shí)和處理民族問(wèn)題;加強(qiáng)馬克思主義宗教觀教育，自覺(jué)樹立唯物主義思想，正確區(qū)分民族文化與宗教信仰;進(jìn)行馬克思主義文化觀教育，使學(xué)生了解各民族共同創(chuàng)造的文化構(gòu)成中華民族文化的多姿多彩與博大精深，從而熱愛(ài)中華文化。在加強(qiáng)教育的同時(shí)要嚴(yán)格報(bào)告、論壇、講座的審核，嚴(yán)格對(duì)外合作交流的審批，嚴(yán)格學(xué)生社團(tuán)涉外活動(dòng)的管理。要采取相應(yīng)的辦法和措施，建立應(yīng)急機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案。
加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)依法治校是建設(shè)和諧校園的基本保證。制度建設(shè)是依法治校的體現(xiàn)，制度管長(zhǎng)遠(yuǎn)、管根本?！耙匀藶楸尽苯^不是“隨人所欲”，我們也絕不能用“以人為本”作為不服從管理，不遵守規(guī)章制度的借口，而是要從“人本”的角度出發(fā)，將合理有效的規(guī)章制度和人性化的管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)制度建設(shè)，減少隨意性，只有這樣，秩序規(guī)范才能得到強(qiáng)化，學(xué)校各項(xiàng)工作才能有條不紊的進(jìn)行。我們要把制度建設(shè)貫穿于學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的全過(guò)程中，建立健全科學(xué)的制度體系，不斷加以修訂和完善，用制度來(lái)規(guī)范和調(diào)節(jié)各種關(guān)系，使一切活動(dòng)都有制度可依，有制度可循，從而使各項(xiàng)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
篇二 學(xué)生資助管理自查報(bào)告3450字
學(xué)生資助管理自查報(bào)告
為切實(shí)做好我縣學(xué)生資助管理各項(xiàng)工作，我縣根據(jù)《教育局關(guān)于全面開展學(xué)生資助資金安全性排查和資助管理再規(guī)范工作的通知》文件要求，對(duì)全縣學(xué)生資助資金安全性和資助管理工作進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立健全普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系的意見(jiàn)》，《省人民政府關(guān)于建立健全普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系的意見(jiàn)》，《財(cái)政部、教育部、銀監(jiān)會(huì)關(guān)于大力開展生源地信用助學(xué)貸款的通知》精神，進(jìn)一步完善家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系，保障生源地信用助學(xué)貸款工作的順利進(jìn)行，于2023年成立縣學(xué)校管理和學(xué)生資助辦公室，并配備了學(xué)生資助工作專干。
二、總體政策落實(shí)情況
（一）積極實(shí)施十五年義務(wù)教育鞏固提升計(jì)劃、健全扶貧濟(jì)弱資助體系
1.完善學(xué)前教育資助政策
根據(jù)全縣普及學(xué)前教育的實(shí)際，建立了以中央、省、、縣多級(jí)分擔(dān)投入的學(xué)前教育資助（一減一免補(bǔ)助）政策。學(xué)前教育階段免除保教費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為：“農(nóng)牧區(qū)幼兒園每生每年600元，城鎮(zhèn)幼兒園每生每年1000元”。本期為2745名學(xué)前幼兒免除保教費(fèi)126.33萬(wàn)元。午餐補(bǔ)助執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為：“每生每天給予4元午餐補(bǔ)助，每月按24天，全年按10個(gè)月計(jì)算”。本期實(shí)施7406人，共計(jì)196.24萬(wàn)元。
2.全面落實(shí)“三免一補(bǔ)”政策
認(rèn)真落實(shí)義務(wù)教育“三免一補(bǔ)”政策，確保應(yīng)免盡免。
免費(fèi)教科書標(biāo)準(zhǔn)為：小學(xué)90元每生每年、初中180元每生每年；免除學(xué)雜費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)為：小學(xué)660元每生每年、初中920元每生每年；免作業(yè)本費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：小學(xué)30元每生每年、初中40元每生每年。義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿學(xué)生寄宿制生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為：每生每年1700元。本期給予4616名義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿學(xué)生生活補(bǔ)助327.67萬(wàn)元。下?lián)苌媒?jīng)費(fèi)514.34萬(wàn)元，覆蓋義務(wù)教育階段學(xué)生7560名。
3.完善普通高中資助體系（兩減免一助學(xué)）
建立中央、省、、縣多級(jí)分擔(dān)的普通高中資助體系，全面減免普通高中學(xué)生學(xué)費(fèi)和課本費(fèi)，實(shí)行國(guó)家助學(xué)金制度。
減免學(xué)費(fèi)和課本費(fèi)：省級(jí)示范性高中就讀的按每生每年1200元標(biāo)準(zhǔn)、其他學(xué)校按每生每年1000元標(biāo)準(zhǔn)免除學(xué)費(fèi)；普通高中在校學(xué)生每生每年1000元標(biāo)準(zhǔn)免除書本費(fèi)。本期實(shí)施2386人，共計(jì)資金257.56萬(wàn)元。
國(guó)家助學(xué)金：2023秋-2023春為普通高中家庭貧困學(xué)生802人次提供了國(guó)家助學(xué)金，兌現(xiàn)資金80.2萬(wàn)元。
4.教育扶貧救助基金政策執(zhí)行情況
我局制定了教育基金管理辦法，瀘府辦法2023[54]號(hào)。在縣教育局成立了“教育扶貧救助基金”領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立了“教育扶貧救助基金”專戶，實(shí)行專戶存儲(chǔ)、專戶管理。教育扶貧基金規(guī)模500萬(wàn)。根據(jù)實(shí)際需要，可逐年適當(dāng)補(bǔ)充。該基金主要來(lái)源于縣財(cái)政安排墊底資金、上級(jí)財(cái)政補(bǔ)助、基金存款利息收入以及接受企業(yè)、個(gè)體工商戶、愛(ài)心人士及社會(huì)捐贈(zèng)資金。
為保證資金有效使用，制定了教育扶貧基金的救助程序。按照“個(gè)人申請(qǐng)—村（社區(qū)）初審—鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)審—公示—部門會(huì)審—撥付發(fā)放”的基本管理程序進(jìn)行。截至目前，為2657名建檔立卡貧困家庭學(xué)生，發(fā)放教育救助基金187.18萬(wàn)元。
（二）積極落實(shí)高校政策
健全中職高校學(xué)生資助體系。采取積極、有效的措施，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生不因貧困而輟學(xué)。
生源地貸款：2023年為在讀大學(xué)524人次提供了生源地貸款，發(fā)放貸款396.01萬(wàn)元。
完成資助建檔立卡家庭貧困中職學(xué)生106人，兌現(xiàn)資助款5.3萬(wàn)元。
（三）積極落實(shí)獎(jiǎng)補(bǔ)工作
從2023年針對(duì)省屬高校畢業(yè)生艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)基層單位就業(yè)學(xué)費(fèi)獎(jiǎng)補(bǔ)工作，審核通過(guò)享受學(xué)費(fèi)獎(jiǎng)補(bǔ)資金1人，兌現(xiàn)資金1.968萬(wàn)元。
三、主要做法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，助學(xué)網(wǎng)絡(luò)不斷完善
縣地處少數(shù)民族地區(qū)，按照“發(fā)展為要、穩(wěn)定為重、民生為本”總要求，我縣大力推進(jìn)教育資助工作?？h教育體育局和學(xué)校成立了主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的資助管理的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全機(jī)構(gòu)。資助中心和學(xué)校都有專人負(fù)責(zé)學(xué)生資助工作，從縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校三級(jí)建立助學(xué)網(wǎng)絡(luò)。擬定了具體的實(shí)施方案和管理辦法。學(xué)生資助工作做到了有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有制度、有保障。從2023年把學(xué)生資助工作納入學(xué)校年終績(jī)效考核。
（二）強(qiáng)化管理，保障體系不斷健全
一是建立了公示制度。對(duì)于各項(xiàng)助學(xué)金的發(fā)放，我縣均在校內(nèi)和校外進(jìn)行了公示。通過(guò)公示，使貧困家庭學(xué)生的救助從界定、上報(bào)到審批、發(fā)放的全過(guò)程都在“陽(yáng)光”下進(jìn)行，切實(shí)做到公開、公平、公正。二是建立了督查制度。每學(xué)期，我縣教育、財(cái)政等部門都組織人員對(duì)各項(xiàng)學(xué)生資助政策落實(shí)情況進(jìn)行聯(lián)合督查。通過(guò)督查，加強(qiáng)了教育救助資金的籌措、使用和管理，增強(qiáng)了資金分配和發(fā)放的透明度，發(fā)揮了救助資金的使用效益。三是建立了審計(jì)制度。近年來(lái)，我縣對(duì)各項(xiàng)學(xué)生資助資金按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)。四是建立了責(zé)任追究制。對(duì)在助學(xué)工作中玩忽職守、弄虛作假、貪 污挪用的，失職瀆職的，一經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決查處。這樣，提高了我縣學(xué)生資助工作的公信度，近年來(lái)，我縣學(xué)生資助工作實(shí)現(xiàn)了“零投訴、零舉報(bào)、零上訪”。
（三）加大宣傳，做到政策家喻戶曉
2023年成立了縣學(xué)校管理和學(xué)生資助辦公室，并結(jié)合我實(shí)行的“十五年義務(wù)教育”這一契機(jī)，把家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，積極創(chuàng)造條件，并大力宣傳學(xué)生資助惠民政策。一是政策到位做到宣傳及時(shí)；二是宣傳面覆蓋面廣泛，做到不光要讓師生了解資助政策和資助項(xiàng)目，還要保證做到老百姓對(duì)政策入心入腦；三是宣傳方式多樣。充分采用職工會(huì)、學(xué)生集會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)宣講，利用校園廣播宣傳、黑板報(bào)，在學(xué)校的政務(wù)公開的顯眼位置將資助政策的文件進(jìn)行張貼等。實(shí)現(xiàn)了“不讓一個(gè)學(xué)生因?yàn)榧彝ヘ毨ФW(xué)”的工作目標(biāo)。受到了廣大學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界的好評(píng)。
（四）嚴(yán)格評(píng)審，確保公開公平公正
1.規(guī)范的操作流程
根據(jù)省、、縣上級(jí)資助執(zhí)行的項(xiàng)目，學(xué)校評(píng)審程序是先宣傳學(xué)習(xí)文件和政策----學(xué)生本人提出申請(qǐng)---填寫申請(qǐng)表----家庭走訪調(diào)查---班級(jí)民主評(píng)議----領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行遴選---嚴(yán)格評(píng)審---不少于7天公示---資金發(fā)放。
2.舉報(bào)投訴電話的設(shè)置和舉報(bào)投訴的處理
縣資助辦為做好學(xué)生資助工作，公開設(shè)立舉報(bào)投訴電話3123135，對(duì)學(xué)生舉報(bào)投訴的事情保證在三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行積極調(diào)查和妥善處理，確保整個(gè)資助評(píng)審、公示發(fā)放程序的公平、公開、公正。
（五）?？顚Ｓ茫龊煤笃诠芾硪?guī)范
1.如何很好地兌現(xiàn)資助款做到?？顚Ｓ?，我們要求經(jīng)手人：一要知曉資助款的項(xiàng)目名稱、資助的對(duì)象、執(zhí)行的時(shí)間、資金的渠道，制作好發(fā)放表冊(cè)；二要在發(fā)放資助款的時(shí)候，要讓學(xué)生和家長(zhǎng)知曉資助款是哪里來(lái)的、是啥子錢、項(xiàng)目名稱是啥子、兌現(xiàn)的是哪個(gè)時(shí)間的錢。
2.按時(shí)報(bào)送材料，也是督查資金發(fā)放到位的方法。一般情況下報(bào)送的材料分兩種：a、評(píng)審材料：申請(qǐng)表、貧困證明（兩級(jí)或三級(jí)公章）、相關(guān)佐證材料（單親、殘疾、病例等）、表明時(shí)間地點(diǎn)的公示照片、匯總名單。b、發(fā)放資料：發(fā)放領(lǐng)取表冊(cè)、發(fā)放照片及影像簡(jiǎn)報(bào)等資料。所有報(bào)送材料都要求學(xué)校負(fù)責(zé)人、經(jīng)手人在發(fā)放確認(rèn)單上簽“情況屬實(shí)”簽字后加蓋公章報(bào)送，未做到一律退回，補(bǔ)充完整后予以報(bào)送。
3.建立規(guī)范的臺(tái)帳。資助辦建立專門檔案，將學(xué)生申請(qǐng)表、受理結(jié)果、資金發(fā)放等有關(guān)憑證和工作情況分年度建檔備查，帳目清楚。
（六）予幫于教，傳遞感恩正能量
堅(jiān)持惠民資助與感恩教育相結(jié)合，充分發(fā)揚(yáng)“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”的傳統(tǒng)美德。學(xué)校利用班隊(duì)會(huì)、學(xué)生會(huì)、集會(huì)進(jìn)行專題的感恩教育。讓孩子們懂得施恩，把愛(ài)心傳遞。
（七）積極培訓(xùn)，創(chuàng)造更好的政策落實(shí)氛圍
積極利用每年教育工作會(huì)，宣講各項(xiàng)政策；組織學(xué)校負(fù)責(zé)資助工作的老師開展了學(xué)生資助管理信息系統(tǒng)學(xué)前和普通高中資助子系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓老師們充分掌握系統(tǒng)的應(yīng)用；在省、、縣關(guān)于集中力量打贏扶貧開發(fā)攻堅(jiān)戰(zhàn)的同時(shí)，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校及其他部門主要負(fù)責(zé)人召開精準(zhǔn)扶貧建檔立卡學(xué)生資助政策培訓(xùn)會(huì).
四、存在的問(wèn)題
（一）貧困學(xué)生心理疏導(dǎo)存在工作的缺失。心理貧困是不健全心理人格的體現(xiàn)，不僅會(huì)影響到他們?cè)趯W(xué)校的學(xué)習(xí)與生活，影響他們的健康成長(zhǎng)，而且他們也會(huì)把這種心理帶到社會(huì)與日后的工作中，甚至對(duì)整個(gè)人生造成消極影響，應(yīng)建立健全機(jī)制。對(duì)有心理問(wèn)題的貧困學(xué)生缺乏心理疏導(dǎo)，目前看來(lái)，應(yīng)該成為后續(xù)學(xué)生資助工作的重點(diǎn)問(wèn)題。
（二）應(yīng)加強(qiáng)高校受助學(xué)生誠(chéng)信教育，避免給自身工作帶來(lái)壓力。在申請(qǐng)助學(xué)貸款時(shí)，學(xué)生往往非常配合，態(tài)度積極。但到畢業(yè)后工作進(jìn)入貸款償還期時(shí)，卻經(jīng)常出現(xiàn)另一種局面：離開學(xué)校后不按時(shí)償還利息和本金，甚至有人試圖逃避還款。
做好學(xué)生資助工作關(guān)系到教育事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展，關(guān)系到學(xué)校乃至社會(huì)的穩(wěn)定。學(xué)生資助工作我們一直本著“不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)”的目標(biāo)努力的進(jìn)行著。同時(shí)在新形勢(shì)下的資助工作我們重心不再是簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)資助，會(huì)以經(jīng)濟(jì)資助為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)“解困、助學(xué)、勵(lì)志、鍛煉、成才”為目標(biāo)一如既往開展好學(xué)生資助工作。
篇三 大學(xué)生財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告2450字
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一個(gè)人必須擁有的一段經(jīng)歷，這段經(jīng)歷有苦有甜有辛有酸，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在學(xué)生時(shí)代里根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而，對(duì)于一名大學(xué)四年級(jí)的我來(lái)講，畢業(yè)實(shí)習(xí)這個(gè)名詞是既熟悉又陌生，熟悉的是，我作為一名專升本的學(xué)生，畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)是過(guò)去時(shí)了，可是曾經(jīng)實(shí)習(xí)過(guò)的我，對(duì)于實(shí)習(xí)又是挺陌生和神秘的，因?yàn)樗嬲淖屛颐靼讓?shí)習(xí)不僅僅是一天兩天，一周兩周的事情，而是一個(gè)漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)過(guò)程，它讓我們從學(xué)生時(shí)代邁入這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，從對(duì)社會(huì)的無(wú)知到領(lǐng)悟人生的真諦，從愚昧到智慧的蛻變！
作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)實(shí)習(xí)是財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科教學(xué)中非常重要的一個(gè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的是：首先，通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，較全面、深入地了解會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的意義，熟悉現(xiàn)行會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)務(wù)操作技能，使學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)工作和財(cái)務(wù)管理工作實(shí)踐有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。其次，使學(xué)生進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)。同時(shí)通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解程度、掌握程度和應(yīng)用能力；檢查學(xué)生畢業(yè)論文有關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的計(jì)劃性和完善程度。再次，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。最后，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。三周的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我檢驗(yàn)了自己的會(huì)計(jì)知識(shí)掌握程度和鍛煉自己的操作能力，接觸社會(huì)，接觸了現(xiàn)實(shí)會(huì)計(jì)職業(yè)，為踏入社會(huì)工作做好充分的準(zhǔn)備，這次實(shí)習(xí)收獲也比較大：
首先專業(yè)方面，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的專業(yè)思維能力，具備誠(chéng)實(shí)守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度，這是會(huì)計(jì)工作崗位對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求。
其次，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。
再次，作為會(huì)計(jì)人員要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題。還要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級(jí)，做人低三分。
作為一個(gè)即將工作邁入社會(huì)的新人，也要注意，吃苦耐勞和虛心求教的精神是必須的，每個(gè)人都有不懂的地方，不恥下問(wèn)地去領(lǐng)會(huì)，去掌握。平和的心態(tài)也很重要，做事情不能急功近利。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而更好地投入到工作中。會(huì)計(jì)涉及的東西很多，不僅要學(xué)好有關(guān)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)，稅法，金融等方面的知識(shí)，熟練的實(shí)際操作能力，而恰恰這一塊也是我們應(yīng)屆生所缺乏的。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在變，具體的處理方式也有在變，要不斷地學(xué)習(xí)新變化，適應(yīng)工作，所以說(shuō)，會(huì)計(jì)是項(xiàng)不斷完善與發(fā)展，專業(yè)性很強(qiáng)的工作，這也就告訴我們，我們要不斷地學(xué)習(xí)，工作來(lái)提升自己的會(huì)計(jì)處理能力，空余時(shí)候多學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。
剛來(lái)財(cái)務(wù)部時(shí)，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)和出納都比我大很多，我心里忐忑不安，不知道自己是否能和這些會(huì)計(jì)相處好，畢竟這直接影響到接下來(lái)的一個(gè)月里我是否能有所收獲。事實(shí)上財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)們都非常熱心，非常的照顧我。肚子餓了，請(qǐng)我吃東西，有不懂的地方，很耐心地講解來(lái)指導(dǎo)我。實(shí)習(xí)去的路上不小心發(fā)生了車禍，阿姨們都很關(guān)心我的身體，下班了讓我回家路上小心，車速不要太快，注意紅綠燈，真的很感動(dòng)。由于盤點(diǎn)表的制作時(shí)，在調(diào)整數(shù)據(jù)方面，一方面加了，另一方面沒(méi)減，造成了重復(fù)計(jì)算，對(duì)于盤點(diǎn)表的成功制作出現(xiàn)很大困難，整個(gè)人變得很浮躁，是財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)給了我長(zhǎng)輩般的建議和勸導(dǎo)，讓我最終順利完成了實(shí)習(xí)。由此，對(duì)于工作過(guò)程中和同事及領(lǐng)導(dǎo)的相處，我有了全新的認(rèn)識(shí)。
自我評(píng)價(jià)：
會(huì)計(jì)這門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的工作，光靠理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際工作中比較細(xì)。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然比較短暫。接觸到的工作也比較基礎(chǔ)，但是我依然學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書上無(wú)法得來(lái)的。個(gè)人覺(jué)得這次實(shí)習(xí)讓我看到了會(huì)計(jì)工作的細(xì)致，在這一方面我還有待提高，事無(wú)巨細(xì)，做任何事都要踏實(shí)，循序漸進(jìn)。
office辦公軟件的強(qiáng)大功能在工作中得到很好體現(xiàn)，在這一塊，我覺(jué)得我還要提升自己，因?yàn)?，許多盤點(diǎn)表，工資表都運(yùn)用到。
在學(xué)校里，對(duì)于大型打印機(jī)和復(fù)印機(jī)都沒(méi)有很好的使用，實(shí)習(xí)的三周里，基本上每天都有較多打印和復(fù)印的東西，對(duì)于復(fù)印機(jī)涉及到的一些具體的縮放和顏色加深功能也能很好運(yùn)用。三周里吃著員工餐，吃完稍休息繼續(xù)投入到工作中，一天就這么緊張地進(jìn)行著，朝九晚五的生活很規(guī)律，寒冷的冬季沒(méi)的睡懶覺(jué)，也深刻明白了，花錢容易，賺錢難。認(rèn)真工作的同時(shí)懂得了勤儉節(jié)約和善待父母。
我是一個(gè)比較溫和的人，與財(cái)務(wù)部的阿姨們相處方面自我感覺(jué)還好，但是以后涉及到具體的工作事項(xiàng)后，我知道我在人際方面還需要學(xué)習(xí)很多。與人打交道是門技術(shù)，也是門藝術(shù)，今后的工作中是不能忽視的。
大學(xué)即將畢業(yè)，面對(duì)以后的人生道路我該何去何從？通過(guò)這三周的實(shí)習(xí)，面對(duì)面的接觸，使我認(rèn)識(shí)到，要早點(diǎn)做好職業(yè)生涯規(guī)劃，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，細(xì)節(jié)決定成敗。比如下班整理好辦公桌，關(guān)閉電腦時(shí)不要忘記關(guān)閉辦公室的電源，對(duì)于印錯(cuò)的比較重要的資料需要撕碎后再扔掉，以免以后造成不必要麻煩。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)受益匪淺，每一次經(jīng)歷都是一種積累，也正是日后的財(cái)富，我會(huì)抓住這些來(lái)之不易的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中充分發(fā)揮，從而達(dá)到事半功倍的效果。
在此對(duì)財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)對(duì)我這段時(shí)間的關(guān)心和指導(dǎo)表示衷心的感謝！謝謝你們那么真誠(chéng)地對(duì)我，會(huì)計(jì)職業(yè)道德方面對(duì)我的影響，我想這一輩子都受用！
篇四 2023年工程管理專業(yè)大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告500字
3.施工現(xiàn)場(chǎng)觀摩
你去了幾次現(xiàn)場(chǎng)？在施工現(xiàn)場(chǎng)你看到什么？有什么疑問(wèn)嗎？這些疑問(wèn)解決了嗎？是怎么解決的？最好舉出一些實(shí)際的例子來(lái)。你還可以想到更多……
4.列項(xiàng)，計(jì)算工程量
為什么要列項(xiàng)？你是怎么列項(xiàng)的？列項(xiàng)的過(guò)程中你出錯(cuò)了嗎？遇到了什么問(wèn)題？后來(lái)怎么解決的？最好舉出一些實(shí)際的例子來(lái)。你還可以想到更多……
四、實(shí)習(xí)心得及總結(jié)
1.對(duì)圖紙、圖集、規(guī)范、施工現(xiàn)場(chǎng)、算量工作之間關(guān)系的理解經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)，你們應(yīng)該能有一定體會(huì)了吧？談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
2.對(duì)做事方法的理解
此部分內(nèi)容建議：回顧自己在課堂學(xué)習(xí)中的不足，到實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的知識(shí)漏洞，檢驗(yàn)自己在實(shí)習(xí)中的工作方法方面的不足，談?wù)勛约和ㄟ^(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到了哪些有效的做事方法(包括算量、識(shí)圖等專業(yè)性的工作和與人交往等非專業(yè)性工作方面)？常言道：老實(shí)做人，聰明做事，你覺(jué)得自己通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)聰明了嗎？你還可以想到更多……
3.對(duì)工作態(tài)度方面的認(rèn)識(shí)
此部分內(nèi)容建議：檢驗(yàn)自己在工作態(tài)度等方面的問(wèn)題，如：是否存在懶惰、退縮心理？面對(duì)實(shí)習(xí)中的困難(如上下班不方便、遇到不懂的問(wèn)題沒(méi)有人可以指導(dǎo)時(shí))是如何解決的？你對(duì)將來(lái)的工作有什么感想？你認(rèn)為將來(lái)參加工作應(yīng)該具備什么樣的工作態(tài)度？
篇五 酒店管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告1650字
酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
半年的實(shí)習(xí)稍縱即逝，在__度假酒店的實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了也懂得了很多在學(xué)校里無(wú)法獲得的人生哲理。在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗后，現(xiàn)在的我變得做事會(huì)深思熟慮，也使我明白了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷與現(xiàn)實(shí)，真正體會(huì)到了父母平日的辛苦，讓我一夜之間成熟了許多，也越挫越勇……
一、實(shí)習(xí)目的
在實(shí)習(xí)之前，學(xué)院給我們開了一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。從目前的社會(huì)就業(yè)形勢(shì)看，培養(yǎng)具有實(shí)際操作技能的人才，是我學(xué)院對(duì)我們旅游專科班的教學(xué)方向。學(xué)院找到理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為我們聯(lián)系了惠東__度假酒店，根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排，酒店的需要，安排我們于____年4月21日到____年10月21日到__度假酒店實(shí)地實(shí)習(xí)，從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，組織管理的過(guò)程，酒店的服務(wù)及文化，加強(qiáng)我們的酒店管理理論與實(shí)踐相結(jié)合。讓我們學(xué)會(huì)酒店里的服務(wù)精神，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）實(shí)習(xí)單位概況
1、 惠東__度假酒店簡(jiǎn)介
位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘，以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng)，酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，____年5月全新投入使用，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、套房共260間，同時(shí)擁有大型的海景餐廳，私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣，以及巽寮標(biāo)志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室（最大可容300人），是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂(lè)于一體的綜合型度假酒店。
2、 實(shí)習(xí)部門
惠東__度假酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂(lè)部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂(lè)部實(shí)習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見(jiàn)習(xí)，給有意往酒店方面發(fā)展的同學(xué)更多的機(jī)會(huì)了解實(shí)踐酒店各部門的工作。
（二）實(shí)習(xí)工作過(guò)程
1、崗前培訓(xùn)
我實(shí)習(xí)所在的部門一開始就是客房部，由于我們此次是頂崗實(shí)習(xí)，也就是說(shuō)我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個(gè)旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗，白天，我們客房部實(shí)習(xí)成員分成兩個(gè)小組，跟著不同的領(lǐng)班到客房進(jìn)行實(shí)際操作上的培訓(xùn)和熟練；晚上，跟著我們部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)客房部的理論知識(shí)和作為一名客房部服務(wù)員應(yīng)該知道的對(duì)客知識(shí)。
2實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)什么都有任你選/、上崗實(shí)習(xí)
我們所在的實(shí)習(xí)酒店是個(gè)濱海旅游度假區(qū)， 旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以，我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤?xùn)都是在四月份的淡季進(jìn)行的。正是因?yàn)槲覀兊膷徢芭嘤?xùn)是在淡季進(jìn)行的，所以我們實(shí)際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房，由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房，是在 “五一”黃金周里。在這第一個(gè)旺季的到來(lái)之前的幾天，我們由開始的分組培訓(xùn)改為每棟樓由幾個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)（棟主），一棟樓的客房大約有18、20間。加上領(lǐng)班和老員工作為機(jī)動(dòng)人員到每一棟去“支援”，在“五一”這短期的旺季里，我們都能很快的完成客房清潔，而且保證質(zhì)量，并且還面對(duì)面的與客人接觸，微笑耐心的對(duì)客服務(wù)。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西。
“五一”時(shí)期過(guò)后，緊接著的小周末都是忙碌的，我們?cè)谀敲β档娜兆永?，漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來(lái)臨，為了達(dá)到人力資源的合理利用，我們部門開始分班次（早班、中班、晚班）上班，正式進(jìn)入“員工”工作狀態(tài)。
后來(lái)的兩次輪崗，客房部先后調(diào)進(jìn)來(lái)和調(diào)走部分實(shí)習(xí)的同學(xué)，由于時(shí)間緊加上都是旺季，所以調(diào)進(jìn)來(lái)的同學(xué)沒(méi)有怎么培訓(xùn)就直接上崗了，但是直接上崗也不是亂分配的，我們部門的領(lǐng)班采取留在本部門的“老實(shí)習(xí)生”帶“新實(shí)習(xí)生”，雖然輪崗會(huì)給酒店帶來(lái)一些不便，但這種不便只是暫時(shí)的，我們新老實(shí)習(xí)生分工合作，工作還是有質(zhì)量有速度效率的。
3、各部門見(jiàn)習(xí)
篇六 2023年大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告：物業(yè)管理實(shí)習(xí)2700字
今年一月十八日下午開始，我在___花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。 我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。 回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)。 嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。 做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，每位員工都爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。 從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。 在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡一站式服務(wù)、最佳保安的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、推行顧客互動(dòng)年，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。 美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在2002年美佳重點(diǎn)開展了顧客互動(dòng)年活動(dòng)。成立了美佳俱樂(lè)部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);六一兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng);十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作--設(shè)備管理。 對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線--安保隊(duì)伍。 管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無(wú)論是在管理經(jīng)驗(yàn)，還是人才儲(chǔ)備、基礎(chǔ)管理上都已儲(chǔ)備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳，美佳物業(yè)的品牌不太響亮，若美佳物業(yè)挖掘新聞，借用傳播媒體，擴(kuò)大其知名度。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場(chǎng)，讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
篇七 2023年7月商務(wù)管理專業(yè)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字
實(shí)踐報(bào)告主題：服裝導(dǎo)購(gòu)員
系部：商務(wù)管理專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷商務(wù)策劃
年級(jí)：大二 姓名：___ 學(xué)號(hào)：309021____
實(shí)行單位：摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)—服裝導(dǎo)購(gòu)員
實(shí)踐日期：2023年7月13日—2023年8月22日
實(shí)踐報(bào)告正文：
大學(xué)的第一個(gè)暑假我過(guò)的很充。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單，賺錢也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作。可是，社會(huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊，每一個(gè)都在問(wèn)我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有，是做長(zhǎng)期還是短期，我們處處碰壁，當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎！于是，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作。后來(lái)在我姐姐的幫助下，我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員。
在我還沒(méi)有正式到商場(chǎng)上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，對(duì)于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)服裝導(dǎo)購(gòu)員，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出?huì)有回報(bào)。
我覺(jué)得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩呢，動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。
在商場(chǎng)上班每天必須做兩件事：第一、每天早上必須做早操，說(shuō)是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會(huì)，班長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班，每一個(gè)員工必須牢記商場(chǎng)的理念：“厚德誠(chéng)信，全心投入。團(tuán)隊(duì)力量，客戶價(jià)值?！蹦柹虉?chǎng)這樣的經(jīng)營(yíng)理念使其贏得了很多顧客的好評(píng)。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員，要積極地做好自己的工作，對(duì)于顧客要有耐心要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客，要尊重工作人員。
在還沒(méi)有到商場(chǎng)上班時(shí)，自己也逛過(guò)商場(chǎng)，當(dāng)時(shí)從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)在商場(chǎng)上班，覺(jué)得在商場(chǎng)上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí)，覺(jué)得自己當(dāng)初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了許多。
一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿意了，才能開心的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛(ài)心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問(wèn)。
二、永遠(yuǎn)都不要說(shuō)沒(méi)有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳耍?/p>
三、對(duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變;要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。
其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過(guò)去呢。在這個(gè)暑假生活中我過(guò)的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，很開心。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難??！
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們
篇八 旅游管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐報(bào)告2150字
一、實(shí)踐基本情況
1.實(shí)踐時(shí)間20__年_月__日到20__年_月_日
2.實(shí)踐目的：通過(guò)這次實(shí)踐，使我更好的融入社會(huì)，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實(shí)踐單位概況
__縣千島湖__旅行社，是由__縣總工會(huì)創(chuàng)辦，經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體，是__旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍，20__年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖__旅行社，受縣總工會(huì)委托，具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國(guó)各地工會(huì)、旅行社組織來(lái)千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)，也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來(lái)千島湖旅游、度假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會(huì)，服務(wù)社會(huì)”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù)，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實(shí)踐內(nèi)容
千島湖，地處長(zhǎng)江三角洲的腹地，是__經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國(guó)東南一流風(fēng)景旅游城市__的“后花園”。曾相繼獲得“___”和“___”的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。因此我選擇去旅行社實(shí)踐。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式。
春節(jié)過(guò)后，我的實(shí)踐也將開始了。終于到了實(shí)踐的時(shí)候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的下半學(xué)期有實(shí)踐任務(wù)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)。因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)踐并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。綜合自己的總體計(jì)劃，我決定聯(lián)系一家叫千島湖__旅行社進(jìn)行實(shí)踐。
我有幸來(lái)到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)踐，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。在實(shí)踐剛開始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎？實(shí)際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運(yùn)作的呢？
四、實(shí)踐成果
因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系，甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠(chéng)意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。
因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說(shuō)是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等，但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說(shuō)，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng)，或者房間數(shù)不足。
如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來(lái)計(jì)調(diào)沒(méi)什么錯(cuò)誤，但是問(wèn)題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過(guò)與酒店負(fù)責(zé)人談話來(lái)協(xié)調(diào)問(wèn)題，當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會(huì)有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候，就遇到了這樣的問(wèn)題.有業(yè)務(wù)往來(lái)的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐生所做不到的。
這段時(shí)間的實(shí)踐，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團(tuán)去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點(diǎn)，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來(lái)千島湖旅游的游客的看法。
五、總結(jié)
在這次實(shí)踐中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對(duì)旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。
實(shí)踐是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過(guò)這段實(shí)踐，我受益匪淺，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。
我想通過(guò)這次實(shí)踐，我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會(huì)的開端，邁向美好而殘酷的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路，但方向只有一個(gè)，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮！
篇九 2023工商管理大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2100字
一、實(shí)習(xí)目的：
充實(shí)現(xiàn)實(shí)生活，豐富社會(huì)閱歷;鍛煉工作能力，掌握社交技能;獲取工作經(jīng)驗(yàn)，感受企業(yè)文化;品味人際交往，提高自身修養(yǎng)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
我實(shí)習(xí)的單位是福建兵工裝備有限公司。該公司是國(guó)家國(guó)防殼工局在福建唯一定點(diǎn)的地方軍工企業(yè)，隸屬于福建省機(jī)電(控股)有限責(zé)任公司。該企業(yè)占地122萬(wàn)平方米，在職職工873人，各類專業(yè)技術(shù)人員158人。總資產(chǎn)6.4億元，凈資產(chǎn)4.7億元。。擁有一批高、精和大型機(jī)械加工及檢測(cè)設(shè)備等共1860臺(tái)(套)，其中數(shù)控設(shè)備占機(jī)加設(shè)備總數(shù)在20%以上，具備了金切、鍛壓、沖壓、焊接、熱處理、表面處理、木材加工和火工產(chǎn)品裝配等生產(chǎn)線，生產(chǎn)手段齊全配套，有較強(qiáng)的綜合生產(chǎn)能力。目前公司在研和預(yù)研項(xiàng)目多達(dá)16項(xiàng)，產(chǎn)品的生產(chǎn)和科研涉及炮兵、空軍、陸航、防化、工程兵、警用裝備等領(lǐng)域，為國(guó)防建設(shè)和軍隊(duì)現(xiàn)代化做出一定貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，公司基本構(gòu)建成了以軍品為主導(dǎo)，高新技術(shù)為支撐，軍民結(jié)合、內(nèi)外貿(mào)結(jié)合、沿海與內(nèi)地發(fā)展結(jié)合的新型軍工企業(yè)。
我實(shí)習(xí)的崗位是公司辦公室企業(yè)管理助理這個(gè)崗位。主要工作是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行診斷，做好分析報(bào)告提供給公司領(lǐng)導(dǎo)決策，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)擬定企業(yè)管理活動(dòng)計(jì)劃，并監(jiān)督運(yùn)行實(shí)施;收集國(guó)內(nèi)外有關(guān)管理理論、經(jīng)驗(yàn)、方式方法等內(nèi)容供領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)參考等。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
在這三個(gè)月的時(shí)間里，我收集了國(guó)內(nèi)外關(guān)于“成本管控”的相關(guān)政策、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、方式方法等內(nèi)容提供給了領(lǐng)導(dǎo)決策。對(duì)該公司的基本運(yùn)營(yíng)做了一個(gè)分析報(bào)告;
參與制定了該公司關(guān)于在全公司范圍內(nèi)的開展的“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)、成本”管理年活動(dòng)，并對(duì)實(shí)施過(guò)程和效果進(jìn)行了監(jiān)督和總結(jié)。主要工作如下：
(一)收集關(guān)于“成本管控”的相關(guān)資料
成本管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，它要求系統(tǒng)而全面、科學(xué)和合理，它對(duì)于促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)支、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，改進(jìn)企業(yè)管理，提高企業(yè)整體管理水平具有重大意義。這也是這家公司希望改進(jìn)和提高的。我收集了關(guān)于成本管理的基本內(nèi)容、關(guān)于“作業(yè)成本管理”、“戰(zhàn)略成本管理”、“產(chǎn)品生命周期成本”、“成本規(guī)劃”、“全面成本管理”等理論知識(shí)，收集國(guó)內(nèi)外關(guān)于成本管理的辦法如：基本經(jīng)驗(yàn)的成本管理方法、給予歷史數(shù)據(jù)的成本控制辦法、基于預(yù)算的目標(biāo)成本控制方法、基于標(biāo)桿的咪表成本控制方法、基于市場(chǎng)需求的目標(biāo)成本控制方法、基于價(jià)值分析的成本降低方法等。收集了參考資料《成本分析與控制》、《成本管理辦法》、《企業(yè)成本管理存在的五大問(wèn)題》、《企業(yè)管理常識(shí)之怎樣做好成本管理控制工作》、《降低企業(yè)成本的三大途徑》等書籍供領(lǐng)導(dǎo)閱讀。
(二)對(duì)該公司的基本運(yùn)營(yíng)做了一個(gè)分析報(bào)告
我進(jìn)入該企業(yè)實(shí)習(xí)后，公司領(lǐng)導(dǎo)交代給我的一個(gè)重要任務(wù)就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷、分析。我便查找相關(guān)資料，深入車間現(xiàn)場(chǎng)，多旁聽(tīng)有關(guān)會(huì)議等，逐漸對(duì)企業(yè)有了一定的了解，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。主要情況是：該企業(yè)主要以軍品生產(chǎn)為主，軍貿(mào)、民品次之，比例為6:3:1。經(jīng)濟(jì)效益十分良好，利潤(rùn)率達(dá)到20%以上，職工收入人均4萬(wàn)元以上，效益和人均收入在當(dāng)?shù)靥幱谳^好水平。由于是國(guó)有企業(yè)，在企業(yè)文化、規(guī)范管理、生產(chǎn)組織、研發(fā)水平、技術(shù)實(shí)力等具有較強(qiáng)實(shí)力。但在調(diào)研過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了一些不利因素。主要是：
1、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。公司主要是訂單經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)主要來(lái)源是與軍方或外貿(mào)公司簽訂外貿(mào)合同和承擔(dān)一些外協(xié)加工等。企業(yè)發(fā)展受政治因素影響較大。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，軍品獨(dú)大的局面長(zhǎng)期難以打破，軍貿(mào)和民品板塊實(shí)力較弱，特別是民品，沒(méi)有一個(gè)像樣的項(xiàng)目，對(duì)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展不利，企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。
2、對(duì)質(zhì)量、安全、保密的要求過(guò)高。企業(yè)是軍工企業(yè)，質(zhì)量第一、安全為天、保密責(zé)任重大。任何一次事故的發(fā)生，均有可能造成企業(yè)的重大損失，嚴(yán)重的甚至可使企業(yè)滅亡。
3、企業(yè)對(duì)科研開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新的要求很高。企業(yè)行業(yè)的特殊性質(zhì)使得產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，只有不斷研發(fā)才能永葆青春，為此，企業(yè)每年要付出高昂的技術(shù)開發(fā)費(fèi)(占銷售收入的5%)，才能確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
4、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理。整個(gè)企業(yè)老職工較多，青工和后備干部不足，技術(shù)工人流失較為嚴(yán)重，人才有存在斷層的危險(xiǎn)。
5、精細(xì)化管理有待提高。管理相對(duì)粗放，沒(méi)有擺脫國(guó)企的積習(xí)，人管事現(xiàn)象比較嚴(yán)重，部分職工“成本”、“節(jié)約”意識(shí)薄弱。
6、企業(yè)整體較為務(wù)實(shí)，在軍品和軍貿(mào)上取得一定的成就，但由于在民品市場(chǎng)反應(yīng)不敏感，導(dǎo)致民品開發(fā)上成效不大。
(三)參與制定了“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)、成本”管理年活動(dòng)方案
今年，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全公司上下開展一個(gè)以“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)、成本”為主題的管理年活動(dòng)，我有幸參與這次活動(dòng)的策劃、草擬。我與有關(guān)人員一起深入現(xiàn)場(chǎng)掌握企業(yè)在“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)、成本”上的關(guān)鍵控制點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，以此作為活動(dòng)的重點(diǎn)控制對(duì)象。在活動(dòng)開展方式、創(chuàng)新管理方法上收集了國(guó)內(nèi)有關(guān)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、征求了公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，最終制定了活動(dòng)方案下發(fā)。在執(zhí)行的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)要求我要監(jiān)督活動(dòng)實(shí)施的效果，我掌握各部門的動(dòng)態(tài)后及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?？傮w上看，活動(dòng)開展達(dá)到了預(yù)期的效果。
篇十 大學(xué)生旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1700字
學(xué)校：河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院
;班級(jí)： 06屆旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生：欒潔瓊實(shí)習(xí)時(shí)間：2023年6月4日—2023年10月9日
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)實(shí)踐聯(lián)系理論，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務(wù)行業(yè)知識(shí)和導(dǎo)游講解技巧，了解主題公園的運(yùn)營(yíng)模式和管理方式，在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得。
實(shí)習(xí)地介紹：北京歡樂(lè)谷是華僑城集團(tuán)以20年的專業(yè)積累，用四年時(shí)間傾心打造的主題生態(tài)樂(lè)園，它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國(guó)現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂(lè)、夢(mèng)幻的人文魅力，成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志！
北京歡樂(lè)谷位于朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地 100 萬(wàn)平方米。其中，公園一期占地約 54 萬(wàn)平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛(ài)琴港、香格里拉和螞蟻王國(guó)等六個(gè)主題區(qū)組成，于 __ 年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地 5 萬(wàn)平方米 和 40 多萬(wàn)平方米，將于一期開園后陸續(xù)推出。
北京歡樂(lè)谷精心設(shè)置了 120 余項(xiàng)體驗(yàn)項(xiàng)目，包括 40 多項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)備、 50 多處人文生態(tài)景觀、 10 多項(xiàng)藝術(shù)表演、 20 多項(xiàng)主題游戲和商業(yè)輔助性項(xiàng)目，可以滿足不同人群的需要。
北京歡樂(lè)谷將綠化與建筑融合，將動(dòng)感與文化融合，將品牌效應(yīng)與區(qū)域發(fā)展融合，盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的不凡氣勢(shì)！ 30 多萬(wàn)平方米的綠化、 8 萬(wàn)平方米的湖面賦予歡樂(lè)谷清新自然的生態(tài)環(huán)境；四大文明主題、三大夢(mèng)幻場(chǎng)景賦予歡樂(lè)谷超凡脫俗的人文氣質(zhì)；國(guó)際國(guó)內(nèi)雙重標(biāo)準(zhǔn)的安全檢測(cè)、人性化的服務(wù)配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂(lè)谷世界一流的品質(zhì)；國(guó)際頂尖的游樂(lè)設(shè)備、國(guó)際金獎(jiǎng)的演藝實(shí)力賦予歡樂(lè)谷領(lǐng)先世界的高度！北京歡樂(lè)谷堅(jiān)持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā)，產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng)，對(duì)帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展、完善城市功能、構(gòu)建和諧社會(huì)、滿足大眾娛樂(lè)生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進(jìn)作用。
實(shí)習(xí)收獲：
第一：關(guān)于歡樂(lè)谷開發(fā)效益評(píng)價(jià)
在此次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我不僅乘坐了世界頂級(jí)的游樂(lè)設(shè)備、學(xué)會(huì)了三先五會(huì)的服務(wù)之道，而且還簡(jiǎn)單的了解到關(guān)于一個(gè)主題園的成長(zhǎng)過(guò)程，在實(shí)習(xí)中我對(duì)歡樂(lè)谷進(jìn)行了簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)，有作為中國(guó)投資最大的主題公園值得其他游樂(lè)場(chǎng)學(xué)習(xí)借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡(jiǎn)單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：
① 區(qū)位優(yōu)勢(shì)
市場(chǎng)區(qū)位：有關(guān)研究指出“一個(gè)大型主題公園。必須位于沒(méi)有強(qiáng)烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地區(qū)”，北京歡樂(lè)谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動(dòng)力，北京歡樂(lè)谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目標(biāo)市場(chǎng)：北京1000萬(wàn)，周邊1000萬(wàn)，到京游客1000萬(wàn)。
交通區(qū)位：北京歡樂(lè)谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距天安門直線距離 10.2公里 ，交通方便，自駕游或組團(tuán)游客均容易到達(dá)。
地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場(chǎng)的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方；另一方面，由于市內(nèi)地價(jià)高昂，主題園一般不可能位于城市中。在地價(jià)的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京歡樂(lè)谷正是考慮到以上兩點(diǎn)，選址在朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)處且交通方便，地價(jià)相對(duì)適宜。
②定位
形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)（依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn)）相比較，主題公園是強(qiáng)調(diào)人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資源，是旅游資源的重要補(bǔ)充。北京歡樂(lè)谷以時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂(lè)、夢(mèng)幻的人文魅力，成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志！
服務(wù)對(duì)象定位：北京歡樂(lè)谷的時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂(lè)、夢(mèng)幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂(lè)谷的主要客源，此外歡樂(lè)谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項(xiàng)目，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛(ài)琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡(luò)，感受各大主題分區(qū)夢(mèng)幻般的人文魅力。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國(guó)，鮮活了解社會(huì)、自然與生態(tài)的種種知識(shí)，在參與體驗(yàn)中領(lǐng)悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術(shù)的趣味性，還有色彩、自然、音樂(lè)和運(yùn)動(dòng) ……在門票方面，160元/人，走了大眾型路線，此外還推出學(xué)生優(yōu)惠，團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠，節(jié)日優(yōu)惠等項(xiàng)目，吸引更多的客源。
篇十一 精選行政管理大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2950字
精選行政管理大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告
通過(guò)實(shí)習(xí)了行政助理一職，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的文秘理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成說(shuō)不完的話題。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)。
一、實(shí)習(xí)工作介紹
行政管理指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)有關(guān)事務(wù)的治理、管理和行政管理學(xué)執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng)，大學(xué)實(shí)習(xí)生之所以會(huì)選擇這個(gè)工作職位，與其對(duì)人的鍛煉性是成正比的，對(duì)公司有了基本的了解后，熟悉了工作的氛圍。這使我將來(lái)就業(yè)后能盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，增強(qiáng)了我的適應(yīng)能力，網(wǎng)上快速查閱資料的能力，查閱資料的過(guò)程雖然很枯燥，但是在整理資料的過(guò)程中，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程和實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一、實(shí)習(xí)過(guò)程）
從學(xué)校到工作單位，對(duì)我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉(zhuǎn)換例子，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo)；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。正好最近公司在擴(kuò)建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。主管更是愿意教我，把一些事情交給我自己去處理，鍛煉我的能力，每次我有問(wèn)題都會(huì)耐心解答，循循善誘。在工作的間隙，我也會(huì)更多的關(guān)注其他同事的工作方法，思維方式，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
（二、實(shí)習(xí)內(nèi)容）
作為助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。同時(shí)，我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作，做好招聘，新員工入職及物品發(fā)放工作和各項(xiàng)安排，分類整理公司人員請(qǐng)假，辭職，工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。此外，辦公用品的采購(gòu)，工作餐的訂購(gòu)，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。主管說(shuō)過(guò)，在人力行政部，我們的客戶就是員工，只有是員工滿意，才是對(duì)工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn)。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯會(huì)奔波各處，安排面試，入職及簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，偶爾還會(huì)要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù)，星期天還會(huì)額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。
（三）日常事務(wù)管理
1、辦公室管理。對(duì)辦公環(huán)境，我們時(shí)刻要保持整潔，明亮。每天我們到達(dá)辦公室后，先整理好辦公室的報(bào)紙文件，離開時(shí)候都整理好桌面，把必要的東西收拾好，以防阿姨打掃衛(wèi)生丟失文件。
2、通信管理，對(duì)比較重要到重要電話做好記錄，簡(jiǎn)單寫下電話內(nèi)容，以便以后有需要。接待事務(wù)來(lái)訪接待、安排服務(wù)，在接待客人的來(lái)訪，帶領(lǐng)客人參觀生產(chǎn)部，給客人簡(jiǎn)潔介紹單位現(xiàn)狀，做到對(duì)待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的企業(yè)形象。
3、會(huì)議事務(wù)，會(huì)議安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件的處理。我所處的實(shí)習(xí)單位比較小，在會(huì)議安排上，只需要提前預(yù)留會(huì)議室，保持好會(huì)議室的整潔，明亮，通知每個(gè)需要參加會(huì)議的人員，即可。會(huì)議文件應(yīng)該在會(huì)議前發(fā)放到每個(gè)需要參加的人員，做好會(huì)議中服務(wù)，做好會(huì)議記錄，注意出席人數(shù)會(huì)中的臨時(shí)文件做好處理。把會(huì)議記錄做好了，放入檔案，編排好順序。
4、督察工作。我所擔(dān)任的工作當(dāng)中，有時(shí)候需要外出檢驗(yàn)貨品，跟蹤產(chǎn)品信息的現(xiàn)狀，看生產(chǎn)方是否按照我們客戶的要求去做，細(xì)節(jié)問(wèn)題上有沒(méi)有出錯(cuò)。關(guān)注產(chǎn)品的進(jìn)展，需要經(jīng)常地深入了解的運(yùn)作過(guò)程，以防止生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生什么違規(guī)的不合要求，降低返工重做次數(shù)，能夠提前完成產(chǎn)品的出關(guān)和發(fā)貨。要及時(shí)地督促、檢查工作的落實(shí)情況。如有問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并積極的出謀劃策，幫助解決問(wèn)題。
（四）其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)
在臨時(shí)交辦的事情，通常都是比較重要的，應(yīng)該馬上去落實(shí)和解決。能夠獨(dú)立解決和快速的反應(yīng)去做好這件事，能夠想起這件事相關(guān)人員，以最快的速度完成這件事，不能夠把他放在一邊不聞不問(wèn)。臨時(shí)交辦都是突發(fā)性的事情，能能夠提煉自己應(yīng)變能力，是對(duì)自身的工作能力的要求一種。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲
時(shí)光匆匆，實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲工作技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。
面對(duì)新的環(huán)境，新的顧客，內(nèi)心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中，我開始記住了＂客戶＂這個(gè)詞，因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆?wù)對(duì)象，我開始體味＂微笑服務(wù)＂詮釋的真諦。
這一次實(shí)習(xí)主要是行政。同時(shí)，學(xué)習(xí)往來(lái)業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程，但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問(wèn)題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始，慢慢熟悉整個(gè)操作過(guò)程。但漸漸的隨著熟練程度的增加，錯(cuò)誤減少了，從中也得出了自己的心得。正如我們主管說(shuō)的：＂財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。＂確實(shí)如此，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時(shí)，幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò)，但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)，減輕到少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)，并爭(zhēng)取不犯錯(cuò)。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。
實(shí)習(xí)的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是它留給我的決不僅僅是工作技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開始，在新的起點(diǎn)上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高工作能力的同時(shí)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。
通過(guò)實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的看待問(wèn)題。
篇十二 學(xué)生實(shí)習(xí)管理自查報(bào)告1700字
為進(jìn)一步做好我校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作，根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件要求，對(duì)照《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》，結(jié)合學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的管理情況，認(rèn)真自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，為人才培養(yǎng)方案制定提供依據(jù)。保證實(shí)習(xí)工作健康、安全和有序開展。現(xiàn)將我校學(xué)生實(shí)習(xí)工作中各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的自查。
一、基本情況
我校__年度參加實(shí)習(xí)的學(xué)生有20__春季、20__秋季、20__春季的計(jì)算機(jī)、學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生人數(shù)共 677人，其中自主聯(lián)系實(shí)習(xí)學(xué)生 157人，其余的 520人全部由學(xué)校統(tǒng)一安排實(shí)習(xí)，主要安排在中信集團(tuán)鴻聯(lián)九五信息公司東莞分公司、深圳銀雁金融服務(wù)公司、深圳愛(ài)馨集團(tuán)幼兒園等用人單位。
二、實(shí)習(xí)管理情況
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為做好我校畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作，我校實(shí)行一把手親自抓實(shí)習(xí)聯(lián)系工作的原則，把實(shí)習(xí)工作放在學(xué)校工作的重點(diǎn)。由鐘校長(zhǎng)直接擔(dān)任組長(zhǎng)，凌文、陳彩芳任副組長(zhǎng)，統(tǒng)攬實(shí)習(xí)全局工作，負(fù)責(zé)對(duì)外與用人單位聯(lián)系交流溝通，創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，親自考察、制度洽談、簽訂協(xié)議、組織面試等大量工作，各班主任做好家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)、實(shí)習(xí)生崗位培訓(xùn)、用人單位信息的傳達(dá)。召開實(shí)習(xí)專題會(huì)議，組織動(dòng)員學(xué)生加強(qiáng)實(shí)習(xí)就業(yè)意識(shí)、自我管理、安全意識(shí)。
（二）健全制度，規(guī)范管理 。
建立各專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)及管理小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》，制定《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度》、《校外實(shí)訓(xùn)安全管理規(guī)定》、《校外實(shí)習(xí)安全預(yù)案》、《學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)申請(qǐng)書》、《用人單位接受學(xué)生實(shí)習(xí)證明》等制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有
關(guān)學(xué)生實(shí)習(xí)工作的方針、政策，遵守實(shí)習(xí)工作程序，監(jiān)督用人單位按照勞動(dòng)法規(guī)等組織學(xué)生實(shí)習(xí)，做到公平、公正、合理、有序，確保工作順暢，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。
加強(qiáng)用人單位與實(shí)習(xí)生、學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，要求班主任每月不定期的`對(duì)校外實(shí)習(xí)學(xué)生聯(lián)系兩次以上，保持學(xué)生與家長(zhǎng)、班主任的信息暢通。了解實(shí)習(xí)學(xué)生在企業(yè)的工作、學(xué)習(xí)、生活、安全管理等情況，及時(shí)進(jìn)行信息反饋，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。實(shí)習(xí)學(xué)生的就業(yè)協(xié)議書、畢業(yè)生登記表等方面我們也制訂了具體的管理辦法及檔案管理。
三、實(shí)習(xí)自查情況
1，經(jīng)我校認(rèn)真自查，對(duì)照《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》第五條中“六不得”的情形，不存在學(xué)校借學(xué)生實(shí)習(xí)與實(shí)習(xí)企業(yè)、勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行利益輸送，不存在違規(guī)使用勞務(wù)中介組織實(shí)習(xí)活動(dòng)的情況；不存在克扣或拖欠實(shí)習(xí)學(xué)生報(bào)酬等情況；不存在安排學(xué)生從事有較高安全風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)習(xí)內(nèi)容；不存在安排學(xué)生節(jié)假日實(shí)習(xí)或加班和夜班現(xiàn)象。
2，在學(xué)生實(shí)習(xí)前，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃；實(shí)習(xí)崗位基本符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求，與學(xué)生所學(xué)專業(yè)基本對(duì)口或相近。
3，通過(guò)用人單位監(jiān)督協(xié)查，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的人數(shù)沒(méi)有超過(guò)實(shí)習(xí)單位在崗職工總數(shù)的10%，沒(méi)有超過(guò)同類崗位職工總數(shù)的20%。
4，學(xué)生參加實(shí)習(xí)前，學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生有簽訂符合規(guī)定、切實(shí)維護(hù)各方權(quán)益的實(shí)習(xí)協(xié)議，不存在違規(guī)簽署合同、簽署虛假合同等情況。
5，按照《勞動(dòng)法》規(guī)定給予學(xué)生足額實(shí)習(xí)報(bào)酬，并按實(shí)習(xí)協(xié)議約定，以貨幣形式、能及時(shí)足額支付給學(xué)生。
6，按規(guī)定制定了學(xué)生實(shí)習(xí)工作具體管理辦法和安全管理規(guī)定、實(shí)習(xí)學(xué)生安全及突發(fā)時(shí)間應(yīng)急預(yù)案等制度。
7，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為實(shí)習(xí)學(xué)生投保實(shí)習(xí)校方責(zé)任保險(xiǎn)。 8，按要求安排了實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和專人負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常巡視工作。
9，嚴(yán)格履行《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》中安全職責(zé)。
四、實(shí)習(xí)工作存在的不足
通過(guò)自查，我們感到我校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，做出來(lái)一些成績(jī)，但與學(xué)校的要求還有一定的差距，工作中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。
1、學(xué)生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)還有待繼續(xù)提高。
2、部分實(shí)習(xí)生對(duì)就業(yè)的期望值很高，擇業(yè)觀、價(jià)值觀、人生觀尚有偏差。
3、學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神。
總之，頂崗實(shí)習(xí)作為提高學(xué)生實(shí)踐技能和專業(yè)能力的重要教學(xué)方式，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)、合理安排、精心組織、規(guī)范管理是提高頂崗實(shí)習(xí)工作的關(guān)鍵，也是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要課題。新形勢(shì)下中職學(xué)校的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)有了新的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)工作也需要因勢(shì)利導(dǎo)，加大宣傳和對(duì)學(xué)生的教育力度，把握指導(dǎo)過(guò)程的每個(gè)細(xì)節(jié)，落實(shí)具體實(shí)習(xí)計(jì)劃，完善頂崗實(shí)習(xí)機(jī)制。深入開展思想政治教育，積極推動(dòng)實(shí)習(xí)工作，更好地服務(wù)學(xué)生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)。
篇十三 管理科學(xué)與工程系學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1800字
我們這次所實(shí)習(xí)的單位是一家私營(yíng)公司，公司的規(guī)模比較大，但是在公司的日常管理中卻多采用家庭式管理模式。公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)除了汽車的維修外，還有汽車的維護(hù)、汽車的保養(yǎng)、以及汽車零配件的出售等等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而目前該企業(yè)的管理處于一種較為混亂的境況：公司的責(zé)權(quán)不夠明晰，公司的分工不夠明確，甚至連公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理還很不規(guī)范，造成了倉(cāng)儲(chǔ)物品的大量流失及不必要的損耗，以及帳務(wù)的混亂不清和采購(gòu)費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的浪費(fèi)。
針對(duì)于公司的以上情況，公司的領(lǐng)導(dǎo)董相良先生決定對(duì)公司進(jìn)行大刀闊斧的管理改革，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念及工具。該公司針對(duì)與倉(cāng)儲(chǔ)物品莫名丟失的問(wèn)題，于2023年引進(jìn)了攝像頭等監(jiān)控設(shè)備(雖然耗資數(shù)萬(wàn)，收效起效卻不是很明顯)。該公司又于2023年11月中旬購(gòu)置了電腦等信息設(shè)備，并準(zhǔn)備于2023年6月份左右上馬一套針對(duì)于該公司可行的企業(yè)管理系統(tǒng)(也就是我們的這項(xiàng)課題)。
該公司的生產(chǎn)組織情況采用的似乎還是大鍋飯的組織手段，人員分工并不明確，一輛車進(jìn)來(lái)了，由管理者進(jìn)行調(diào)配，管理者在的時(shí)候效率還算可以，當(dāng)管理者忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，便會(huì)使工作人員互相推拖，導(dǎo)致工作效率的大大降低。這樣的管理模式也必然導(dǎo)致了員工工作積極性不高、懶散等惡習(xí)，令企業(yè)失去客戶、失去勃勃的生機(jī)。
安順公司的運(yùn)營(yíng)模式為典型的進(jìn)銷存模式，由公司向各配件生產(chǎn)廠家遞交訂貨單，而后各公司將生產(chǎn)成品運(yùn)送到公司庫(kù)房，最后由距離倉(cāng)庫(kù)100米左右的前臺(tái)門市部(接待室、柜臺(tái))或公司內(nèi)的汽車修理車間進(jìn)行出售。
企業(yè)信息化程度過(guò)低是該公司的最大薄弱區(qū)，該公司甚至在2023年11月之前連臺(tái)電腦都沒(méi)有，當(dāng)時(shí)唯一的信息化工具就是電話了。該公司的日常管理和運(yùn)營(yíng)等命令的下達(dá)靠的就是一根電話線，當(dāng)然有時(shí)候也會(huì)用“白條”進(jìn)行日常管理及運(yùn)營(yíng)命令的下達(dá)，甚至有的時(shí)候采用的是口頭傳達(dá)形式。
5、實(shí)習(xí)體會(huì)
首先，我要感謝安順公司的董相良先生給予了我們這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們可以將我們所學(xué)的所有知識(shí)用于實(shí)際的生活之中，并且令我們?cè)趯?shí)習(xí)的過(guò)程中體味到了書本和現(xiàn)實(shí)生活的差距，更讓我們學(xué)到了好多書本中所接觸不到的東西(包括開車和簡(jiǎn)單的汽車故障的排除和維修，呵呵)。
其次，在這次實(shí)習(xí)中讓我更加深刻的了解了企業(yè)信息化管理的重要性。如果不是管理過(guò)于粗放，責(zé)權(quán)不夠明晰，這家安順汽車修理公司只怕早已經(jīng)是飛黃騰達(dá)了，又怎么會(huì)只抱著這幾百萬(wàn)的資產(chǎn)在原地踏步呢？雄厚的實(shí)力、先進(jìn)的流水線設(shè)備、優(yōu)秀的員工，幾乎所有的優(yōu)秀條件都集于一身，卻只因?yàn)楣芾淼姆绞椒椒ú粔蚩茖W(xué)，不夠合理而導(dǎo)致了公司在發(fā)展上的原地踏步。在我們實(shí)習(xí)的時(shí)候，董相良先生曾經(jīng)不止一次的抱怨過(guò)，他說(shuō)道：“不知道怎么搞的，帳務(wù)核對(duì)每次都有合不上的地方，少說(shuō)差個(gè)幾塊、幾十塊，多了那就沒(méi)準(zhǔn)了，幾百塊的時(shí)候都是有的，倉(cāng)庫(kù)里的東西也經(jīng)常是到夠著去用的時(shí)候才知道原來(lái)早已經(jīng)沒(méi)有貨了，到時(shí)候車(要進(jìn)行維修的車)要在車間倉(cāng)庫(kù)停個(gè)大半天，活計(jì)也要耽誤大半天，要修的進(jìn)不來(lái)，要干的干不了，這一天天下來(lái)?yè)p失可是很大的。”確實(shí)，在我們實(shí)習(xí)的工程中我們也發(fā)現(xiàn)，安順汽車修配公司的進(jìn)貨沒(méi)有個(gè)計(jì)劃，有時(shí)候貨物在倉(cāng)庫(kù)造成了積壓，有時(shí)候又會(huì)出現(xiàn)董相良先生剛才所說(shuō)的貨物到用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒(méi)有貨者數(shù)目不夠的情況，這樣就產(chǎn)生了重復(fù)采購(gòu)和小批量等不科學(xué)的采購(gòu)方法，而這種不科學(xué)的采購(gòu)方法又會(huì)增加采購(gòu)成本的增加，造成了成本的增加和采購(gòu)資金的大量浪費(fèi)。成本增加，利潤(rùn)減少，導(dǎo)致了公司競(jìng)爭(zhēng)力的下降，雖然公司規(guī)模較大，共有8條重型車修理線，1個(gè)轎車修理專用車間(灤縣雷莊地區(qū)車況轎車少，重型車多)，但是試問(wèn)，這樣的管理，這樣的“薄利”，只怕就是比爾蓋茨也回天乏術(shù)啊。
在這次實(shí)習(xí)中，我也看到了自己的不足，知識(shí)的欠缺讓我的好多想法都成為了“理想方程式”，尤其是在分析系統(tǒng)的時(shí)候，更是有一種手足無(wú)措的感覺(jué)。在這個(gè)時(shí)候，我們的那種初生牛犢不怕虎的“沖勁”就變得蕩然無(wú)存，取而代之的是畏首畏尾，抑或不知所措。這也讓我們看到了實(shí)踐的重要性。
最后，我要衷心的感謝我的母校——河北理工大學(xué)，是您給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，是您讓我明白了自己的價(jià)值。同樣，我也要感謝呂震宇老師、趙爽老師、李玉光老師的悉心指導(dǎo)，正是有了您們的支持才讓我們?cè)趯?shí)踐中勇于知難而上，也是您們的教育讓我們?cè)诳磫?wèn)題的時(shí)候能夠科學(xué)合理的進(jìn)行分析繼而找出真正的癥結(jié)所在！
篇十四 大學(xué)生超市物流管理實(shí)習(xí)報(bào)告3550字
大學(xué)生超市物流管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、實(shí)習(xí)的基本概況
(一)實(shí)習(xí)的目的和意義
20__年7月份，我進(jìn)入了自己大學(xué)生活另一個(gè)重要階段——實(shí)習(xí)。在這里，我是抱著老師和父母的期望而投入實(shí)習(xí)的。這次我所參加的實(shí)習(xí)不是做表面功夫，實(shí)習(xí)的結(jié)果也并不是那么重要，重要的是過(guò)程，還有樂(lè)在其中的那份痛并快樂(lè)著的感受和收獲。通過(guò)實(shí)習(xí)不僅僅讓我了解到專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中的復(fù)雜性和難度性。了解到，書本和現(xiàn)實(shí)之間的差別抑或有許多出入的地方，而且讓我進(jìn)一步提高工作能力。
(二)實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年7月4日-8月28日。
(三)實(shí)習(xí)地點(diǎn)
南寧___超市
(四)實(shí)習(xí)崗位
超市采購(gòu)物流方面的實(shí)習(xí)
(五)實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
首先，是學(xué)習(xí)階段。通過(guò)這一階段，主要是學(xué)_____超市的基本情況，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了解超市采購(gòu)、物流方面的情況。其次，實(shí)踐階段。通過(guò)這一階段，主要是在超市師傅的幫助指導(dǎo)下，開展銷售方面工作的具體實(shí)踐，參與實(shí)際工作，并對(duì)超市物流方面的情況進(jìn)行粗淺研究，查找問(wèn)題并分析問(wèn)題。第三，總結(jié)階段。通過(guò)這一階段，一方面，對(duì)超市物流方面工作存在的問(wèn)題，進(jìn)行改進(jìn)，完善和提高。另一方面，總結(jié)為期一個(gè)月的實(shí)踐情況。
我的工作內(nèi)容是采購(gòu)和負(fù)責(zé)物流方面的工作。首先是采購(gòu)。具體工作就是按照超市銷售需要，堅(jiān)持貨比三家，比價(jià)格、看質(zhì)量、比服務(wù)，在保證質(zhì)量的
前提了，篩選價(jià)格相對(duì)較低的產(chǎn)品，從而做到了采購(gòu)的物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，為超市節(jié)約成本。同時(shí)，按照超市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，突出節(jié)約的原則開展招(議)標(biāo)采購(gòu)工作，盡最大限度降低采購(gòu)價(jià)格。
另外，關(guān)于物流方面，我的主要工作是進(jìn)行內(nèi)部來(lái)料檢驗(yàn)和外部供應(yīng)商溝通，以及與超市其他部門的溝通工作。當(dāng)我們收到進(jìn)貨單時(shí)，我們就要對(duì)貨物進(jìn)行檢查，然后對(duì)單檢貨。第一步要核對(duì)好信息，確定來(lái)料外包裝上的標(biāo)簽信息與我們手上的樣品標(biāo)簽信息以及進(jìn)貨單上的信息是否一致，即物料名稱、編號(hào)是否一致。第二步根據(jù)送貨單上的明細(xì)說(shuō)明對(duì)來(lái)料進(jìn)行最基本的外觀檢查。第三，根據(jù)貨物情況，該核對(duì)貨物信息的的要核對(duì)資料，該將貨物與其他貨物進(jìn)行組裝檢查的，應(yīng)注意該注意的地方。第四，確定后，便要開出收貨報(bào)告，由部門經(jīng)理簽字。第五，貨物存入倉(cāng)庫(kù)。第六，倉(cāng)庫(kù)按照超市發(fā)貨要求，組織發(fā)貨。
二、實(shí)習(xí)感受
(一)成績(jī)與收獲
作為一名采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理的實(shí)習(xí)人員，不僅僅要會(huì)做事，而且工作本身的'工作特性決定了作為倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)有的能力：觀察能力、邏輯推理能力、溝通能力、處事能力以及靈活應(yīng)變能力，另外也必須擁有吃苦耐勞、樂(lè)觀開朗、心胸開闊的心態(tài)，否則工作的壓力復(fù)雜程度會(huì)讓你喘不過(guò)。作為一名采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理人員，首先得對(duì)整個(gè)工作流程熟悉，然后按流程工作。熟悉產(chǎn)品，按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，處理品質(zhì)異常問(wèn)題，要跟蹤到位，與供應(yīng)商建立友好的合作關(guān)系，與其他部門溝通要有章有序有條可依。這次實(shí)習(xí)，給了我不少精神上的沖擊。在這里，我不僅收獲了工作上的成就也收獲了許多為人處事的人生哲學(xué)。讓我得到了很好的成長(zhǎng)。
因?yàn)槲沂秦?fù)責(zé)采購(gòu)和物流上倉(cāng)庫(kù)管理那一塊的。所以工作給了我不少的難題和壓力，雖然有時(shí)會(huì)寢食難安，有時(shí)也要與別人爭(zhēng)辯的面紅耳赤，有時(shí)也會(huì)
委屈的無(wú)人理解。而這時(shí)正是考驗(yàn)我們的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，我既要盡快熟悉本崗位，學(xué)會(huì)如何采購(gòu)、如何檢貨，熟悉并善于與其他部門及供應(yīng)商溝通。在實(shí)習(xí)中，這些我都做到了。我想我代表的不僅僅是個(gè)人，而是當(dāng)代大學(xué)生，我用實(shí)際行動(dòng)證明了，剛剛出校門的我們也許經(jīng)驗(yàn)不足，也許思想還不成熟，但我們的綜合素質(zhì)并不差，只要我們堅(jiān)持下來(lái)用心去做，我們一定能行。很高興，不到一個(gè)月的時(shí)間，我就完全接手工作了，能獨(dú)當(dāng)一面了，并能出色的完成工作任務(wù)，期間解決了幾個(gè)重大歷史品質(zhì)問(wèn)題。同時(shí)得到了上級(jí)、同事們的一致認(rèn)同。
這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，不僅僅是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我重新認(rèn)識(shí)自己的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我學(xué)會(huì)了面對(duì)工作，如何去看待它做它做好它做好實(shí)質(zhì)性的工作，學(xué)會(huì)了如何更好的去與他人溝通建立友好關(guān)系，學(xué)會(huì)了如何更好的隨機(jī)應(yīng)變。在這里，實(shí)習(xí)給了我成長(zhǎng)的平臺(tái)，在這里，我收獲的不僅僅是工作上的成就，更是讓我的內(nèi)心世界以及精神追求、心胸態(tài)度，人生價(jià)值觀有了一個(gè)全新的定位。
(二)問(wèn)題與不足
通過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)為作為一家超市，他的物流方面還存在許多的問(wèn)題和不足，制約了超市的發(fā)展。比如：
1、超市供應(yīng)商不穩(wěn)定，導(dǎo)致采購(gòu)周期過(guò)長(zhǎng)
通過(guò)實(shí)習(xí)得知，超市在采購(gòu)方面，由于價(jià)格等方面原因，超市經(jīng)常頻繁更換供應(yīng)商，而供應(yīng)商的更換，必然造成原料不能及時(shí)到位，從而致使生產(chǎn)周期過(guò)長(zhǎng)，不利于市場(chǎng)快速反應(yīng)。超市在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，需要不斷地采購(gòu)和消耗大量的物料，這些物料品種多，數(shù)量大，而超市又不進(jìn)行科學(xué)管理，不僅造成大量浪費(fèi)和損失，還導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低，成本抬高。同時(shí)，供應(yīng)商關(guān)系管理方面比較薄弱，沒(méi)有與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。
2、超市缺乏專門的物流管理機(jī)構(gòu)和人力資源
超市沒(méi)有專門負(fù)責(zé)物流的部門，無(wú)法落實(shí)責(zé)任，降低了物流效率。比如沒(méi)有人為低效率的配送負(fù)責(zé)任，也沒(méi)有人為高額的庫(kù)存負(fù)責(zé)任。由于沒(méi)有專門的機(jī)構(gòu)來(lái)協(xié)調(diào)和處理相關(guān)事宜，使問(wèn)題出了也沒(méi)有關(guān)心和研究，導(dǎo)致不斷重復(fù)同樣的錯(cuò)誤。當(dāng)然，改善和提高就更沒(méi)有人會(huì)問(wèn)津了。
3、庫(kù)存管理不到位拉升了物流成本
超市去年成品庫(kù)存1000萬(wàn)元。其中，滯銷品占20%即200萬(wàn)元，滯銷品的直接成本約為140萬(wàn)元。滯銷品的平均銷售價(jià)格一般低于成本的30-40%，這樣直接帶來(lái)的成本損失為60萬(wàn)元;銷售利潤(rùn)損失為60萬(wàn)元;銀行費(fèi)用12萬(wàn)元。超市每年的滯銷品損失所增加的物流成本合計(jì)約為15萬(wàn)元。另外，重復(fù)建設(shè)的庫(kù)房以及由此帶來(lái)的維持和管理成本，使超市的銷售物流成本一定高于17萬(wàn)元。不合理規(guī)劃庫(kù)存也是導(dǎo)致庫(kù)存成本上升的重要原因之一。同時(shí)，制造過(guò)程中需要品種多，倉(cāng)庫(kù)面積大，范圍廣，每天需要處理成百上千的庫(kù)存單位，不合理規(guī)劃庫(kù)存導(dǎo)每天處理的收發(fā)單據(jù)量的加大。
三、對(duì)策與建議
(一)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，超市應(yīng)該打造與供應(yīng)商之間的伙伴關(guān)系。因?yàn)椋?yīng)商不是超市的外部資源，而是超市的重要組成部分，是超市的一員。必須建立加強(qiáng)渠道成員之間的共同和交流，為渠道成員不但提供利潤(rùn)最大化的產(chǎn)品和服務(wù)，更要提供持久的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在建立與渠道承運(yùn)的交流方面，超市應(yīng)從而加強(qiáng)與供應(yīng)商的交流和溝通，增進(jìn)了解和供應(yīng)商間的關(guān)系，增強(qiáng)信任度和忠誠(chéng)度。定期召開供應(yīng)商聯(lián)誼會(huì)，相互了解，促進(jìn)友誼，進(jìn)而形成共同聯(lián)盟。
(二)成立專門物流機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)物流人員
建議超市組建物流事業(yè)部，以過(guò)程管理為線條，以信息化為手段對(duì)物料的采購(gòu)、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送進(jìn)行精細(xì)化管理。同時(shí)，在物流事業(yè)部中應(yīng)成立采購(gòu)管理中心、倉(cāng)儲(chǔ)管理中心、銷售配送中心。要處理好各個(gè)部門之間的銜接，防止
工作真空和工作重復(fù)。倉(cāng)儲(chǔ)中心存在銷售物流與采購(gòu)物流功能交叉，既負(fù)責(zé)原材料的入庫(kù)、保管和出庫(kù)以及相關(guān)的信息管理與傳遞，又負(fù)責(zé)物流事業(yè)部的成品的入庫(kù)、保管、包裝、出庫(kù)及與各個(gè)分超市的周轉(zhuǎn)庫(kù)房的協(xié)調(diào)、信息的交流與合作。
(三)實(shí)行科學(xué)的庫(kù)存管理，降低存貨水平
首先，要建立物流信息體系。這是超市及物流事業(yè)部有效控制存貨的技術(shù)手段，而且有利于各個(gè)分超市之間調(diào)劑存貨。其次，建立存貨abc分類模型，將存貨中的分類情況同步傳遞給相關(guān)部門、超市，使得產(chǎn)品投放決策的專家和領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)心“20%”的重點(diǎn)產(chǎn)品在不同區(qū)域的市場(chǎng)反應(yīng)。第三，通過(guò)科學(xué)的物流管理使超市的庫(kù)存水平達(dá)到較為理想的狀態(tài)，可以大幅度降低存貨，滯銷品損失也將大幅度下降。
四、結(jié)束語(yǔ)
當(dāng)然，實(shí)習(xí)不僅給了我認(rèn)識(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)，讓我深入超市，了解超市發(fā)展，觀察反思現(xiàn)實(shí)中存在問(wèn)題，而且讓我更加認(rèn)清自己，了解自己，重新定位自己，在理論付諸于實(shí)踐的同時(shí)，也將自己跟社會(huì)接軌，經(jīng)理想跟現(xiàn)實(shí)接軌。在工作中提升自己能力的同時(shí)，也無(wú)形地成長(zhǎng)了自己的人生觀、價(jià)值觀，在為人處事的靈活嫻熟中成就我多姿多彩的青春與快樂(lè)。在這里，teamwork spirit、責(zé)任、專心、專注、專業(yè)、寬容、樂(lè)觀等等，這些對(duì)我而言將對(duì)我一生受益匪淺。
五、謝辭
我的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，本實(shí)習(xí)報(bào)告從選題、資料收集、研究到確定、內(nèi)容修改、最終成文，都得到了老師的悉心指導(dǎo)，取得的些微進(jìn)步都離不開老師的教誨。老師以深厚的理論基礎(chǔ)，獨(dú)到的研究方法和造詣，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度，一絲不茍的治學(xué)作風(fēng)，對(duì)我的論文的整體構(gòu)思、研究方法等方面都進(jìn)行了耐心、細(xì)致和具體的指導(dǎo)。老師為學(xué)生的成長(zhǎng)傾注了大量的心血，既教學(xué)生做學(xué)問(wèn)，又教學(xué)生做人。
最后，我再次由衷的感謝實(shí)習(xí)生活中，所有指導(dǎo)和幫助過(guò)我成長(zhǎng)和發(fā)展的老師和朋友們。謝謝你們。
六、參考文獻(xiàn)
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篇十五 大學(xué)生暑假企業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告2300字
大學(xué)生暑假企業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文
這一周的企管實(shí)習(xí)，我們通過(guò)在福州臺(tái)鉆廠以及安得物流公司的實(shí)地實(shí)習(xí)，使我們對(duì)企業(yè)管理有了更客觀、深刻的認(rèn)識(shí)。
福州臺(tái)鉆廠是一個(gè)有悠久歷史的老廠。它經(jīng)歷了建國(guó)時(shí)期的自然災(zāi)害和文化革命，更是改革開放后的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的見(jiàn)證人，并且在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中仍屹立不倒，足以見(jiàn)得它的滄桑與毅力。
她創(chuàng)建與1958年，是原國(guó)家機(jī)械電子工業(yè)部臺(tái)式鉆床定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，國(guó)家漁業(yè)機(jī)械一起行業(yè)定點(diǎn)企業(yè)，曾被評(píng)為一級(jí)信用企業(yè)、福州工業(yè)利稅“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、福建省小型工業(yè)企業(yè)“百佳明星”企業(yè)和出口創(chuàng)匯先進(jìn)單位等。
企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品有：“武夷山”牌臺(tái)式鉆床系列和水產(chǎn)養(yǎng)殖設(shè)備。產(chǎn)品銷往全國(guó)各地，并遠(yuǎn)銷美國(guó)、西歐、東南亞和港澳等國(guó)家或地區(qū)。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
作為國(guó)家農(nóng)業(yè)部的推廣產(chǎn)品，福州臺(tái)鉆廠生產(chǎn)的“武夷山”牌增氧機(jī)制造工藝先進(jìn)，減速箱齒輪采用合金鋼并經(jīng)特別處理，耐磨耐用，傳動(dòng)效率高;葉片采用具有國(guó)家專利技術(shù)的多錐孔尼龍葉片，增氧效果好，耐腐蝕。水車式增氧機(jī)采用多項(xiàng)國(guó)家專利技術(shù)，柴油機(jī)直拖式增氧機(jī)也獲得國(guó)家實(shí)用新型專利。
我們第一天由黨委書記帶我們參觀臺(tái)鉆廠各車間，包括金工車間，裝配車間和綜合車間，并對(duì)各車間進(jìn)行介紹。金工車間是對(duì)各種零件的金屬加工，按加工分為四條生產(chǎn)線，嚴(yán)格劃分生產(chǎn)區(qū)域，要求工人每周三反饋一次零件作業(yè)數(shù)和進(jìn)出量，隨時(shí)核對(duì)控制，是主要的加工車間。這里鉆床，洗床，磨床等等設(shè)備大多都是有人工操作，因此需要工人要有較高的技術(shù)水準(zhǔn)，也只有這樣才能讓生產(chǎn)出來(lái)的臺(tái)鉆達(dá)到高水準(zhǔn)。裝配車間安裝有兩條流水線，分別永來(lái)裝配零件和檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量。
流水線的引入大大的提高了生產(chǎn)的效率。臺(tái)鉆廠在質(zhì)量檢測(cè)上事非常的嚴(yán)格，對(duì)臺(tái)鉆的底座工作面的平面度，工作臺(tái)面的平面度，主軸外錐的徑向跳動(dòng)，主軸旋轉(zhuǎn)軸線對(duì)底座工作面的垂直度、對(duì)工作臺(tái)面的垂直度，主軸套筒移動(dòng)對(duì)底座工作面的垂直度、對(duì)工作臺(tái)面垂直的垂直度。主軸在向心力作用下，主軸軸線對(duì)底座工作面垂直度的變化，空轉(zhuǎn)試驗(yàn)，開關(guān)、主軸升降、主軸箱升降、噪聲、溫升接地電阻絕緣、耐壓、空載功率，負(fù)載試驗(yàn)，可靠性及安全衛(wèi)生，裝配檢查，立柱與底座結(jié)合面、立柱與主軸箱結(jié)合面、立柱與工作臺(tái)支架結(jié)合面、清潔度，外觀，包裝等等一系列的檢測(cè)。
裝配車間還有一項(xiàng)工藝就是美化外觀的靜電噴塑。經(jīng)過(guò)噴塑的器件顯的更加的美觀，易于顧客的接受，這也是臺(tái)鉆廠自身的一特色。綜合車間是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一些復(fù)雜處理，包括熱處理，冷灼，沖壓等等，通過(guò)這些工序提高產(chǎn)品自身的性能。各道工序都要求工人有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)。外加臺(tái)鉆廠還有一個(gè)專門用來(lái)開發(fā)新產(chǎn)品的車間，這里面所有的工序幾乎都是有人工完成，有高級(jí)的技工負(fù)責(zé)。
通過(guò)一個(gè)早上的參觀，使我們對(duì)臺(tái)鉆廠生產(chǎn)過(guò)程有了一定的了解，而且臺(tái)鉆廠在對(duì)質(zhì)量管理這一塊做的相當(dāng)不錯(cuò)，因?yàn)楸旧砥髽I(yè)的因素，質(zhì)量成了我們廠的基本。如果臺(tái)鉆廠不是事業(yè)單位，有自己的獨(dú)立的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該可以壯大本廠的規(guī)模。
第三天我們是與銷售科科長(zhǎng)座談，主要是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷事現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能，只有通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷，才能體現(xiàn)出企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。市場(chǎng)營(yíng)銷在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)只有通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，才能確立自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)圍繞市場(chǎng)全面展開企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造、提供、與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品而滿足自身的需要和欲望。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要求企業(yè)發(fā)展適銷對(duì)路的產(chǎn)品，制定吸引人的價(jià)值，使目標(biāo)顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品，而且還要求企業(yè)控制其在市場(chǎng)上的形象，設(shè)計(jì)并傳播有關(guān)的外觀、特色、購(gòu)買條件以及產(chǎn)品給目標(biāo)顧客帶來(lái)的利益等方面的信息，即進(jìn)行溝通與促銷活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
現(xiàn)代企業(yè)所管理的是一個(gè)復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷溝通系統(tǒng)。企業(yè)運(yùn)用其溝通組合(即廣告、銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷的組合)來(lái)接觸中間商、消費(fèi)者及各種不公眾;中間商也可運(yùn)用一套組合來(lái)接觸消費(fèi)者及各種公眾;消費(fèi)者彼此之間、消費(fèi)者與其他公眾之間則進(jìn)行口頭傳播，同時(shí)，各群體也對(duì)其他群體進(jìn)行溝通反饋。市場(chǎng)營(yíng)銷溝通組合的構(gòu)成要素可從廣義和狹義兩個(gè)角度來(lái)考察，就廣義而言，市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的各個(gè)因素都可歸入市場(chǎng)營(yíng)銷溝通組合，諸如產(chǎn)品的式樣、包裝的顏色與外觀、價(jià)格等都溝通或傳播了某些信息。
就狹義而言，市場(chǎng)營(yíng)銷溝通組合只包括具有溝通性質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。這些工具通常歸之于促銷，稱為促銷工具。主要包括各種形式的廣告、包裝、展銷會(huì)、購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)陳列、銷售輔助物(目錄、說(shuō)明書、影片等)、勸誘工具(競(jìng)賽、贈(zèng)品券、贈(zèng)獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、彩券)以及宣傳等。
這些促銷工具各有其特殊的潛力和復(fù)雜性，需要進(jìn)行專業(yè)化管理。然而，即使那些規(guī)模巨大的企業(yè)也沒(méi)有能力做到每一種促銷工具都配備一名專家負(fù)責(zé)，一般只有那些十分重要并且使用頻繁的工具才實(shí)行專業(yè)化管理。從促銷的歷史發(fā)展過(guò)程看，企業(yè)最先劃分出人員推銷職能，其次是廣告，再次是銷售促進(jìn)，最后是宣傳。所謂廣告，是指做廣告得(廣告主)支付一定的費(fèi)用，采取非人員推銷形式，是指通過(guò)種種媒介(如報(bào)紙和雜志、廣播電臺(tái)和電視臺(tái)、郵寄廣告、廣告牌、招貼、商品目錄)把商品信息傳送給廣大目標(biāo)顧客;廣而告之，促進(jìn)商品銷售。
所謂人員推銷，是指與一個(gè)或多個(gè)可能的購(gòu)買者交談，為實(shí)現(xiàn)銷售所進(jìn)行的口頭陳述活動(dòng)。所謂銷售促進(jìn)，是指能鼓勵(lì)購(gòu)買或銷售產(chǎn)品及服務(wù)的種種短期誘因。所謂宣傳，是指主辦者無(wú)須花錢，在某種出版媒介上發(fā)布重要商業(yè)新聞，或者在廣播電視中的和舞臺(tái)上獲得有利的報(bào)道、展示、表演，用這種非人員推銷形式來(lái)刺激人們對(duì)產(chǎn)品、勞務(wù)或商業(yè)單位的需求，促進(jìn)銷售。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷溝通組合成或促銷組合就是由上述四種促銷工具所構(gòu)成的有機(jī)組合。
