篇一 公司2023年度工作報告20000字
時間過得真快，又到一年年會。20__年中國經(jīng)濟增速持續(xù)放緩，gdp增幅首次低于8%。但__集團逆勢增長，取得非常好的成績。__規(guī)模越來越大、業(yè)務(wù)范圍越來越廣、大事越來越多，還是那句話，難免掛一漏萬，我只能挑主要的講。
一、20__年工作成績
(一)超額完成全年任務(wù)
20__年__集團資產(chǎn)達到3800億元，同比增長27%;收入1866.4億元，完成計劃的104%，同比增長31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計經(jīng)營凈利潤125億元。__連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果20__年、2023年繼續(xù)保持這種增速，那么__將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個奇跡：大型企業(yè)連續(xù)2023年保持30%以上的增長。
商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計劃的106%，同比增長32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長24.5%;回款945億元，完成計劃的101%，同比增長24%;竣工入伙845億元，完成計劃的99%，同比增長57%;新增持有物業(yè)411.9萬平方米，同比增長31%，累計持有物業(yè)1703.9萬平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬平方米，同比增長46%，__一家企業(yè)的施工面積接近整個歐洲施工面積的總和;新開工面積2490萬平方米，同比增長117.6%;竣工面積1356萬平方米，同比增長50.4%。新發(fā)展項目(含文旅項目)38個，購買土地樓面面積3747萬平方米，同比增長286%;商業(yè)地產(chǎn)土地儲備總面積7647萬平方米，同比增長51.8%。土地儲備大幅增加，為今后兩年高增長奠定基礎(chǔ)。
商管公司組織開業(yè)18個__廣場，租金收入85.6億元，同比增長46%;20__年租金收繳率100%，創(chuàng)造__歷史和全球大型不動產(chǎn)企業(yè)新紀錄。全世界持有物業(yè)面積500萬平方米以上的大型不動產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，__連續(xù)多年超過99%，20__年更達到100%，非常難得。這里給予商管公司表揚，不過也出現(xiàn)問題，就是今后無法再超越了。20__年新開業(yè)__廣場大幅增加體驗業(yè)態(tài)，體驗業(yè)態(tài)占__廣場比重近55%;我們計劃3年內(nèi)，體驗業(yè)態(tài)在__廣場中的占比要達到60%，這是__廣場持續(xù)火爆的重要因素。20__年__廣場總客流12.2億人次，平均每個廣場日均客流5.2萬人次。上海五角場__廣場日均客流17萬人次，在所有__廣場中排名第一，這是一個十分驚人的數(shù)字;重慶南坪__廣場日均客流8.8萬人次;寧波鄞州__廣場日均客流7.8萬人次;但成都錦華路__廣場的客流量從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。20__年__廣場部分廣場調(diào)整招商，平均租金增長28.1%，很多地方一鋪難求，反映出__廣場火爆的經(jīng)營狀況。商管公司成功組織第七屆__商業(yè)年會，參會客戶人數(shù)首次突破1萬人，較上屆增加25%;創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會”，反響很好，體現(xiàn)了__行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。__商業(yè)年會不僅為自己招商，還免費促成品牌和代理商之間達成上千個合作協(xié)議和意向?；顒訋в泄嫘再|(zhì)，這是行業(yè)盛會的標志。
酒店建設(shè)公司新開業(yè)17家酒店，其中五星和超五星級酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達17017間。
酒店管理公司收入36.3億元，完成計劃的98%，同比增長30%，利潤完成計劃的98%。雖然指標沒完成，但要給予酒店管理公司表揚。因為20__年目標是2023年12月份確定的，20__年中央出臺“八項規(guī)定”，加上經(jīng)濟發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國五星級酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢下，酒店管理公司能完成計劃任務(wù)的98%，實屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。但酒店管理公司20__年目標已考慮這些因素，如再完不成，就不是表揚而是處罰了。
文化集團收入255.2億元，完成計劃的117%，同比增長23%。其中，amc收入完成計劃的105%，凈利潤同比大幅增長。這很難得，在美國增長一個點都了不起，因為美國影院行業(yè)年平均增長率只有1%。
__院線收入41億元，完成計劃的105%，同比增長33%;凈利潤完成計劃的139%，同比增長50%，大幅超出計劃。特別可喜的是__院線全國142家店全部完成指標，值得表揚。新開業(yè)影院28家，比目標少完成一個，提出批評。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達到1247塊。
20__年中國量販ktv行業(yè)形勢嚴峻，幾家大型連鎖ktv公司出現(xiàn)多年未見的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對頭，全年收入10.6億元，完成計劃的104%，同比增長47%;凈利潤完成計劃的111%，同比增長96%。兩項指標都非常好。
__百貨由于推遲了長沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時重新調(diào)整了收入計劃。但__百貨20__年完成收入164.9億元，同比增長39%，只完成調(diào)整后計劃的91%，凈利潤增虧7%。這是__百貨歷史上第一次沒有完成利潤計劃，也是集團唯一完成指標不佳的公司。
除此之外，__集團其他所有公司都完成年度計劃指標，這里不再一一列舉。
20__年集團新招聘員工17597人，其中大學(xué)生7970人;全集團員工總數(shù)99752人。員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬人次。__學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。20__年集團2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%;基層員工百分之百漲工資，__對基層員工實施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長100塊;除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。__已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級比例。這體現(xiàn)了我經(jīng)常說的那句話：__發(fā)展成果首先惠及員工。
研發(fā)信息軟件上線運行49個，20__年集團共申報知識產(chǎn)權(quán)和專利2686項，獲得國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)和專利證書467個。這個數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，__的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會像雨后春筍一樣長出來。
集團中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點擊量超過1.2億人次，英文網(wǎng)站點擊量超過300萬人次，點擊量在全國所有企業(yè)網(wǎng)站中繼續(xù)排名第一，進入世界企業(yè)網(wǎng)站前二十名，這反映了社會對__的關(guān)注度。手機報增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯。舉辦首屆__好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動。
20__年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達的所有廣場和員工食堂安裝廚房自動滅火系統(tǒng)的任務(wù)。
審計245次，工作量增加51%;發(fā)審計通報兩份，其它書面意見214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分160人。
黨委工作繼續(xù)保持全國民企領(lǐng)先。
(二)品質(zhì)提升達到預(yù)期
1、提高全員品質(zhì)意識。20__年是__集團三年品質(zhì)提升的最后一年。評審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說明__品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識，樹立品質(zhì)第一的思想。
2、項目品質(zhì)很大提高。20__年，武漢漢街、長沙開福、成都金牛、廈門集美__廣場，沈陽__文華、長沙__文華、長白山柏悅、長白山__凱悅酒店等一批優(yōu)秀項目開業(yè)，大幅提高__產(chǎn)品的美譽度。__產(chǎn)品美譽度從哪里來？就是產(chǎn)品一個比一個好、長期積累而來。幾個設(shè)計院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺得有毛病。__一年開業(yè)十幾個酒店，在建施工酒店六十多個，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來他們當然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。
3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟效益。提升品質(zhì)說到底是為了提升競爭力和效益。舉個例子，成都有一句俗話叫“南富西貴，東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因為這里有火車站，集中各種批發(fā)市場，環(huán)境治安比較亂。當初成都金牛__廣場選址這里，一些同志有疑慮。但金牛__廣場由于品質(zhì)過硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營非常好，現(xiàn)在是公認的成都購物中心第一店。我相信，金牛__廣場兩三年后將成為人氣排名全國前列的購物中心。還有泉州__廣場，地處城邊，前面就是一個臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當?shù)?，項目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，__文華酒店也做到當年盈利?，F(xiàn)在__廣場的人氣和租金提升比例、__酒店的收入和效益都好于全國行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質(zhì)是重要原因。
(三)重大項目推進順利
1、東方影都順利開工。青島東方影是承載著中國文化世界品牌和__夢的重大項目，是集團2023年前持續(xù)幾年的一號工程。在青島市委、市政府支持下，項目從簽約到開工只用三個月時間，創(chuàng)造神話。去年9月22日盛大啟動，引起世界震動。有家媒體還用“小李子來了，中國明星小伙伴們都驚呆了”做標題，這些中國明星平時拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，馬上變成粉絲，主動要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方影都啟動儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國內(nèi)媒體進行報道，這就是文化的影響力和穿透力。因為這個項目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評為“全球百名思想家”。剛聽到這個消息時，我還以為搞錯了，怎么給我一個思想家的榮譽？評我為全球百名企業(yè)家還差不多?？戳穗s志才知道，評我的原因居然是推動了東方影都項目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來好萊塢明星待在青島的時間比在洛杉磯還長。
2、開工哈爾濱、南昌和合肥__城。三個__城項目開工，震動中國，拉開__城在中國全面布局的大幕。這幾個項目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱__城有世界最大的室內(nèi)滑雪場，南昌__城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。三個項目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個月時間內(nèi)創(chuàng)造銷售奇跡，合肥__城銷售超過40億元，南昌__城、青島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動，這里特別提出表揚。能創(chuàng)造這樣的成績，就是古人那句話，世上無難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開放，當月要求賣30億，很多人都說不可能。我聽說南昌楊明明給青島高益民打電話，說你們要能完成任務(wù)，就是神話。現(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實了嗎？我特別欣賞接了任務(wù)堅決完成的態(tài)度，__制定目標的原則是“蹦一蹦，夠得著”。我們要求青島東方影都2023年6月竣工，因為9月要舉辦青島國際電影節(jié)。南昌__城要求2023年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2023年__就要集中竣工開業(yè)四個文旅項目，開業(yè)壓力太大。因此根據(jù)整體安排，有的項目工期可能短一點，盡管很困難，但經(jīng)過努力一定能實現(xiàn)。
3、漢秀、電影樂園進展順利。這兩個項目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。在文化集團的全力支持下，武漢項目公司和兩個文化項目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點搶回來，現(xiàn)正在順利推進中，這里對武漢項目公司和兩個文化項目部提出表揚。
(四)跨國發(fā)展繼續(xù)進步
1、收購香港上市公司。20__年5月__正式并購香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名__商業(yè)地產(chǎn)，為__搭建了海外資本新通道。
2、并購著名游艇品牌。世界公認的兩大頂級游艇品牌，一是英國的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。20__年__以3.2億英鎊收購圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計劃把一些中小型游艇放在這個工廠來建造，因為各項成本比英國便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。
3、投資倫敦豪華酒店。__投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項目。項目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。酒店有188個房間，建成后絕對是歐洲第一奢華酒店。這個項目__機會抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。這是一個極其優(yōu)秀的投資項目，項目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個酒店，在中國也很難找到這么好的項目。
(五)資本運作成效顯著
1、amc成功上市。__2023年并購amc，當年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤5000萬美元。20__年經(jīng)營業(yè)績更好，這種情況下，集團董事會果斷決定在美國紐交所上市。只用了四個月時間就完成從啟動到上市的全過程，創(chuàng)造速度紀錄。__并購amc，實際股本投入7億美元，amc上市募資4億美元現(xiàn)金，__持有amc股權(quán)市值還超過14億美元。不到一年半時間，投資收益翻倍。要知道這是發(fā)生在美國，用一句話講，這是“教科書式的經(jīng)典案例”。投資管理中心向我建議，amc上市只在中國宣傳，美國就不要宣傳了，因為原先持有amc的都是美國大投行，別人會問，為什么amc這么多年搞不好，__并購就盈利，這會讓他們覺得沒面子。
2、收購公司股價大漲。__收購香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購企業(yè)股價上漲的紀錄，恒力股價從0.27港元暴漲到最高時的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。__投資不到5億元，浮盈66億港元，說明香港資本市場認可__。
3、成功發(fā)債6億美元。20__年四季度，海外資本市場形勢不錯，投資管理中心建議集團在海外發(fā)債，到國際資本市場試試水。原來計劃發(fā)5億美元無擔保債券，路演時獲得4.6倍超額認購，最終增發(fā)至6億美元。__發(fā)債包括發(fā)行費在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。而且這次__發(fā)債在英國進行，說明歐洲投資者也認可__。所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績好，走到哪別人都會認。
4、獲得民企最高評級。20__年一季度，集團啟動對__商業(yè)地產(chǎn)的信用評級，請了穆迪、標準普爾、惠譽三大國際評級機構(gòu)，歷時半年，三季度評級結(jié)果出來，__商業(yè)地產(chǎn)獲得bbb+的評級，這是大陸民營企業(yè)在全球獲得的最高評級，相當于__商業(yè)地產(chǎn)拿到國際資本市場的一個通行證。很多中國公司不敢進行國際評級，但__不管上不上市都要評級，而且堅持評。
5、并購旅行社。__做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。為支持__旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。集團對國內(nèi)旅行社展開并購，20__年并購四家旅行社。我們要求__有文旅項目的省份都要并購旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使__旅業(yè)的收入超過200億元。
(六)持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理
1、出版2本教材。由__學(xué)院牽頭，集團所有系統(tǒng)、機關(guān)部門參與，歷時兩年，把__內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運營管理》兩本書。這兩本書總結(jié)了__商業(yè)地產(chǎn)2023年發(fā)展經(jīng)驗，是__商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標志著__理論研究的新高度。兩本書準備春節(jié)后在全國公開發(fā)行，將__的經(jīng)驗、做法都毫無保留地貢獻給社會，我相信一定會受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。
2、文旅項目計劃模塊化軟件試行。文旅項目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。而且文旅項目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標準化，每個項目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場、南昌是海洋館、合肥是水公園，計劃模塊軟件很難編。去年文化集團和信息管理中心共同努力，經(jīng)過半年多時間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團計劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個分類，去年四季度上線試運行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。
3、電商公司試行。__電商謀劃一年，去年四季度在6個廣場正式推出，反響不錯。__做電商確實出乎人們預(yù)料，很多人以為__在學(xué)阿里、京東，但__電商和他們完全不一樣，說穿了__做的是“智慧廣場”。__廣場不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。__電商定位于兩個方面——大會員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結(jié)合。__電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個o2o電子商務(wù)模式，對全球大型零售企業(yè)具有示范性，對行業(yè)是重大貢獻，所以__電商只許成功，不能失敗。
4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出__廣場慧云智能管控系統(tǒng)。這個系統(tǒng)把__廣場的消防、節(jié)能、運營、監(jiān)控等幾大功能集合在一個屏幕上，完全實現(xiàn)自動化、高科技管理。我到現(xiàn)場看了演示，感到非常高興，給這個系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。信息時代的管理，技術(shù)層面就是云計算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，__將來有幾百個__廣場，上百家酒店，管理必須靠云計算、大數(shù)據(jù)?；墼葡到y(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來，去年只在4個廣場正式上線，但反響很好。我給它的評價是三個大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。過去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時候，總有偷懶的時候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。過去__廣場消防、安全、運營監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。我希望__商業(yè)管理和__項目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。
5、移動辦公系統(tǒng)。信息管理中心去年研發(fā)出__移動辦公系統(tǒng)，使__辦公自動化更進一步。__辦公自動化程度已經(jīng)很高，oa系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主?，F(xiàn)在更牛了，拿個手機就能辦公，更方便、更及時，人更解放。
信息化程度高、擁有知識產(chǎn)權(quán)是__的核心競爭能力?，F(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)__，學(xué)__廣場怎么建，__商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西?？梢园呀ㄖィ猩屉y學(xué)一點，因為商業(yè)資源沒有__強?，F(xiàn)在__有慧云系統(tǒng)、將來__電商線上線下結(jié)合，__就更難模仿了。因為__擁有知識產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。由于__信息化水平高，20__年被全球知名刊物美國《cio》雜志評為年度全球信息百強，中國民營企業(yè)僅__入榜。
6、計劃執(zhí)行到位。20__年全集團計劃模塊考核93項，考核節(jié)點8565個，延誤一周左右的紅燈加起來只有39個，僅占全部節(jié)點的千分之四，而且絕大部分延誤都補回來，這說明__管理能力的不斷提高。
(七)社會認可__貢獻
1、就業(yè)。20__年集團新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國新增就業(yè)總量的1%左右;其中大學(xué)生33485人。
2、納稅。20__年集團納稅226.7億元，繼續(xù)在中國民營企業(yè)中保持領(lǐng)先。
3、慈善。20__年集團現(xiàn)金捐贈4.38億元，累計現(xiàn)金捐贈超過35億元，在全國企業(yè)中排名首位;組織義工活動921次，91039人次參加義工活動，特別是“關(guān)愛打工子弟全國聯(lián)動活動”受到廣泛好評。
4、環(huán)保。20__年開業(yè)的全部__廣場、酒店均獲得綠建設(shè)計認證，18個__廣場、7個酒店獲得綠建運行認證，其中莆田__廣場獲得綠建二星運行認證，是全國唯一獲得綠建運行二星認證的商業(yè)項目。綠建運行認證比設(shè)計認證更難，__一家企業(yè)獲得的綠建運行認證占全國的80%，說明__環(huán)保工作遠遠走在全國企業(yè)前面。
5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。__去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動，宣布每年拿出5000萬元，從__廣場拿出50個商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，2023年共拿出5億元、500個__廣場商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對首批候選人進行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。
6、獲得眾多榮譽。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎，在全國所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎;獲國際旅游投資協(xié)會“中國旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號;被福布斯評為“亞洲年度商業(yè)人物”、“20__年中國年度商業(yè)人物”;被美國《外交政策》評為“20__年全球百名思想家”;獲中國企業(yè)文化促進會“全國企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國企業(yè)聯(lián)合會“全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號;被美國《cio》雜志評為全球信息百強企業(yè)，是中國首家得獎的民企;獲中國電子信息研究院中國軟件測評中心《中國軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》;中國國際廣告節(jié)評“__廣場就是城市中心”廣告為中國廣告長城獎;獲住建部“中國建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國人力資源研究會“首屆人本中國最佳企業(yè)”;被全國黨建研究會評為“全國非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進單位”稱號;被中宣部評為“全國文化產(chǎn)業(yè)30強”;長白山國際度假區(qū)獲國際旅游投資協(xié)會“中國最佳旅游項目”稱號;__院線獲中國社科院、中國科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號;__學(xué)院獲住建部“20__年度全國綠色建筑創(chuàng)新一等獎”，獲中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會“20__年中國企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎”;武漢漢街廣場、唐山__廣場獲中國施工企業(yè)管理協(xié)會“國家優(yōu)質(zhì)工程獎”;天津項目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營企業(yè)”;西安、武漢、呼和浩特項目公司被評為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強，其中武漢項目公司納稅16億，人均納稅一千多萬;酒店建設(shè)公司獲國際飯店餐飲協(xié)會“杰出貢獻獎”;酒店管理公司獲“20__年最佳中國酒店管理集團”稱號;北京商管公司獲中國物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會“20__年中國物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”;寧波商管獲中國商業(yè)聯(lián)合會“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進企業(yè)”稱號等等。
二、20__年存在的問題
(一)企業(yè)管理存在漏洞
原漳州項目公司總經(jīng)理、營銷副總、營銷部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。他們把一棟景觀樓，對客戶說已賣完，加3萬塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個人把這筆錢私分。這件事處理后僅兩個月，龍巖項目營銷副總又犯同樣的問題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。黨的__屆三中全會提出 “公有財產(chǎn)不可侵犯，非公財產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。
這幾起事件雖然是個人行為，但反映出__企業(yè)管理存在漏洞。項目管理中心、文化集團、信息管理中心、財務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個問題解決。既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。
(二)部分工程質(zhì)量下滑
我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個別廣場、酒店有漏水現(xiàn)象。__是靠工程質(zhì)量過硬起家的。1996年中國房地產(chǎn)最困難的時候，__提出“三項承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。2023年，住建部在人民大會堂召開表彰會，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。時任部長俞正聲同志親自出席并點名表揚__，號召全國企業(yè)向__學(xué)習(xí)，這是住建部建國以來唯一一次樹立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。所以工程質(zhì)量過硬是__的傳家寶，不能丟。
(三)少數(shù)人節(jié)約意識差
舉個例子，地方公司接一個集團領(lǐng)導(dǎo)，本來幾個人可以坐一臺車走，卻要派好幾臺車跟著。還有的同志下班不關(guān)燈、不愛惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識差。這種風(fēng)氣不改，遲早會毀掉企業(yè)。
三、20__年工作安排
20__年對__集團是十分關(guān)鍵的年份，用一個詞形容就是“標志年”。至少有三個標志：第一、__今年會成為世界五百強企業(yè);第二、__成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè);第三、武漢兩個高科技文化項目開業(yè)。這兩個項目歷時五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到__文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺劇，而是走文化與科技結(jié)合的路。所以，20__年對__非常特殊、非常重要。
(一)今年主要工作任務(wù)
集團資產(chǎn)達到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營凈利潤160億元。
商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1700億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬平方米，成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè)。新發(fā)展項目32個以上。最近幾年，__新增持有物業(yè)面積每年擴大增幅，2023年新增持有物業(yè)面積300萬平方米，20__年新增410萬平方米，今年新增500萬平方米，2023年預(yù)計新增600萬平方米，保持令人震驚的增長速度。
商業(yè)管理公司新開業(yè)24個__廣場，累計開業(yè)109個__廣場;實現(xiàn)租金收入109億元，這是__租金收入首次破百億，具有歷史意義。保守估計，到2023年，不含文化旅游項目，__商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破300億元。20__年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆__商業(yè)年會。
酒店建設(shè)公司新開業(yè)18個五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計開業(yè)酒店72家。酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開展酒店管理品質(zhì)提升年活動。
__商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入73.2億元。
文化產(chǎn)業(yè)集團收入317.5億元。其中：amc收入170.3億元;__院線收入48.3億，全年新開業(yè)影城40家，新增屏幕360塊;大歌星收入12.9億元，新開業(yè)門店24家;__旅業(yè)收入70億元;文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入17億元。
百貨公司收入252億元，新開店24家，確保完成利潤指標。
(二)永遠堅持品質(zhì)提升
1、__永遠品質(zhì)年。__三年品質(zhì)提升活動效果很好，品質(zhì)年活動要永遠堅持下去。除每年對__廣場、酒店進行品質(zhì)排序，20__年起要對百貨、影城、大歌星和兒童娛樂等各業(yè)態(tài)門店進行建設(shè)品質(zhì)排序。
2、不增加成本提升品質(zhì)。過去幾年，為提升品質(zhì)，集團給予__廣場成本較大增加，今后不再增加工程成本，要動腦筋，靠建筑本身、美學(xué)變化來提升品質(zhì)。商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當降低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。
3、要提升管理品質(zhì)。今后重點要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每年對廣場、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂等業(yè)態(tài)管理品質(zhì)進行評比排序。這項工作由各系統(tǒng)自己進行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。
(三)堅決抓好重點工作
1、武漢重大文化項目開業(yè)。這是__歷時五年研發(fā)的科技文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。要抓好三點：第一、項目絕不能誤工。去年12月20日，兩個項目搞了開業(yè)一周年倒計時活動，計劃今年6月開始對外賣票，賣票后不能按時開業(yè)就出大問題了。要求計劃節(jié)點一個紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。第二、營銷做到位，確保把開業(yè)后半年內(nèi)的票全賣完。誰要想體驗這兩個項目，對不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。第三、組織好開業(yè)典禮。文化集團、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開業(yè)慶典方案。文化項目影響力更大、看的人更多，組織嚴密程度要更高。
2、青島東方影都。這是__一號工程，建設(shè)必須按照計劃節(jié)點一步不落往前走，去年做得不錯，希望今年繼續(xù)保持。文化集團要盡早成立東方影都管理部門，我要親自參與，把青島市政府對項目的優(yōu)惠政策落實到位。明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)園就要開展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開園即滿。
3、無錫__城。這是__二號工程。集團之所以在無錫建__城，主要考慮無錫是 “長三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無論去哪里，高鐵都是三十分鐘?，F(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個項目就是想跟上海迪斯尼pk一下。無錫__城從設(shè)計、建設(shè)到運營都要做好，開業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營收入兩項核心指標，看中國公司、美國公司誰更厲害。
4、其他重點項目。__城今年要新簽約一、兩個項目;昆明西山、東莞東城、北京通州等__廣場要保時保質(zhì)。特別是昆明西山__廣場，是第100個開業(yè)的__廣場，__廣場是a級店，酒店又是文華品牌，還有國內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。要以西山__廣場開業(yè)為契機，組織好百座__廣場3天同慶。
5、全力推動__目標公司上市，今年要推動2個目標公司上市，這是投資管理中心的重點工作。
(四)穩(wěn)步推進國際戰(zhàn)略
1、控制風(fēng)險是重點。__國際化絕對不是為國際化而國際化，重點要控制好風(fēng)險。__國際化堅持“并購為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國度選擇以市場完善的發(fā)達國家為主。
2、20__年國內(nèi)外各并購至少一家公司、海外投資2個地產(chǎn)項目，這作為今年投資管理中心的考核指標。
3、加強對已并購、已投資項目的監(jiān)管。商業(yè)地產(chǎn)已批準成立海外項目管理部，招聘人員必須語言、經(jīng)歷都到位，加強對海外項目監(jiān)管，確保實現(xiàn)決策目標。管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，不同的地方是要更多借助中介機構(gòu)來落實。
(五)重點做好營運工作
__集團今年開業(yè)廣場過百家、酒店超過70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過百店，兒童娛樂也要開8個店，每天客流數(shù)百萬，營運必須成為__所有工作的重中之重。主要抓四方面：
1、安全第一。安全永遠是第一，__建立慧云系統(tǒng)，我特別強調(diào)的第一條就是大幅度提高__的安防水平，實現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動化，靠高科技做好安防。安監(jiān)部在檢查工作時，要做到鐵面無私。
2、全面改造開業(yè)廣場。3年內(nèi)將已開業(yè)__廣場全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門一季度拿出方案和預(yù)算，分批進行改造。盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運行管理可靠性。
3、抓好百貨營運。這作為今年集團總裁和分管副總裁的工作重點，必須完成今年目標，確保兩年內(nèi)實現(xiàn)百貨公司整體盈利。
4、酒店管理規(guī)劃。酒店管理公司的目標是3到5年內(nèi)成為中國一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達到哪些指標。隨著酒店管理公司規(guī)模擴大，跟不上隊的人員也要適度進行調(diào)整。
(六)依靠科技提升管理
1、全面網(wǎng)絡(luò)化。__所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，這不是因為實體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實體必須結(jié)合電商，線上線下結(jié)合。我要求__所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識，要跟上時代。__具有中國企業(yè)唯一的、無可比擬的線下資源，根據(jù)測算，到2023年，__將開業(yè)近140個__廣場，平均每個廣場每天5萬客流，全部廣場年客流將超過20億人次。__還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂、數(shù)個超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線上平臺做好，兩相結(jié)合，將來中國沒有一個公司能競爭過我們。用一句話概括，全集團實現(xiàn)o2o模式。
2、電商公司全面上線。今年要求電商覆蓋所有廣場，重點抓會員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會員達到3000萬，其中把__院線1100萬會員全部轉(zhuǎn)成__電商會員，力爭3年內(nèi)__電商會員過億?，F(xiàn)在有個詞叫“大數(shù)據(jù)時代”，淘寶之所以厲害，是因為每天有成千上萬的公司在上面交易;微信牛，是因為有5億多用戶。盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢，微信本身也是虧損，但會員多就會產(chǎn)生別的附加值。__電商要調(diào)整投資計劃，采取促銷手段，盡快實現(xiàn)會員過億，力爭到2023年做到4至5億會員。會員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價值。而且__電商會員都是實實在在在__消費拿積分的，比淘寶、微信用戶的忠誠度和黏度更高。
3、靠科技保證安全。__廣場、酒店開業(yè)越多，我越睡不好覺，真的很怕晚上來電話。__這么多物業(yè)沒出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。但光人盯不行，要靠科技保證。我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術(shù)在新的__廣場全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場全部改造到位，酒店也要應(yīng)用和改造。信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。其實并不是每個系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動滅火系統(tǒng)成本只有1萬多塊錢，但是很安全，一有問題就自動關(guān)閉電和氣，比人盯強多了。由于大量采用科技，對管理人員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。
4、完善文旅計劃模塊化軟件。文旅計劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使？我要求今年年底達到和商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團和信息管理中心的硬任務(wù)。
(七)帶頭履行社會責(zé)任
我每年都強調(diào)履行社會責(zé)任，做企業(yè)公民，這是__企業(yè)文化的中心思想，要樹立全員社會企業(yè)意識。
1、就業(yè)。今年目標新增服務(wù)業(yè)崗位12萬人，解決大學(xué)生就業(yè)4萬人。新增就業(yè)是__集團對中國的最大貢獻，每年占全國新增就業(yè)總量的1%。十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國的優(yōu)先國策;提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。
2、納稅。今年計劃納稅240億以上。
3、慈善。今年捐贈不少于4億元，義工活動10萬人次以上。
4、環(huán)保。要求今年新開業(yè)的__廣場、酒店全部獲得綠色建筑設(shè)計認證，已開業(yè)廣場和酒店力爭獲得30個左右的綠建運行認證。
5、創(chuàng)業(yè)。百名大學(xué)生、50個創(chuàng)業(yè)項目全部開業(yè)，要求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標。明年開始，每年選拔幾個創(chuàng)業(yè)榜樣，進行宣傳。__支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不敢說造就幾個王健林，能出幾個像樣的企業(yè)家，這個錢就沒白花。
20__年是__標志年，當前的社會環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于__，可以說__正處于歷史發(fā)展的最好時期。這是我們努力工作換來的，__守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會責(zé)任感，得到全社會認可。__已連續(xù)8年保持30%以上的增長，把這種速度保持到2023年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)2023年保持30%以上環(huán)比增長的奇跡。明代宋濂有一句話名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望__同仁都有這種精神，機不可失、時不再來，2023年后中國經(jīng)濟不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，__的高速發(fā)展也不可能永遠持續(xù)。希望大家把握快速發(fā)展的機遇，以優(yōu)異成績迎接明年年會的到來。
__明年年會已定在武漢召開。武漢__有3家酒店，可以多一些人去參會，讓大家看一場高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂，親身體驗__文化產(chǎn)業(yè)的魅力。
豬年即將來臨，在這里我代表集團向在座的同志，并通過你們向__十萬員工及其家屬表示感謝！祝大家新春愉快、合家幸福！向年會的組織者，向__索菲特酒店、__嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼某晒εe辦做出了努力。
公司2023年工作總結(jié)報告及2023年工作計劃
今年是形勢嚴峻的一年，也是不平凡的一年。在集團公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司總部堅持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，帶領(lǐng)各部門以及各子公司，在發(fā)電廠所處流域天氣干旱和同行業(yè)競爭激烈的情況下，全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建工作等方面仍取的了重大進展，各方面工作都有了一定的進步。但也應(yīng)清醒地認識到，明年的形勢依然嚴峻，公司需要做好各方面的工作計劃，需要全體員工奮發(fā)努力，增強克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。
一、今年工作總結(jié)回顧
(一)生產(chǎn)指標完成情況
截止11月30日，累計完成發(fā)電量6.60億千瓦時，完成年計劃9億千瓦時的73%;主營業(yè)務(wù)收入13336萬元，完成年計劃的71%，同比減少3996萬元，減幅23%;實現(xiàn)利潤總額4471萬元，完成年計劃的45%，同比減少5548萬元，減幅55%;凈利潤實現(xiàn)3820萬元，完成年計劃的43%，同比減少5651萬元，減幅60%。預(yù)計全年可完成發(fā)電量約6.9億千瓦時，比計劃發(fā)電量少約2.00億kwh，未完成全年的生產(chǎn)任務(wù)。
公司系統(tǒng)1-11月份完成上網(wǎng)電量6.37億千瓦時(包括香格里拉公司合并納入增加0.2億千瓦時)，比上年同期8.27億千瓦時下降1.9億千瓦時，同比降低22.97%;平均上網(wǎng)電價244.6元/兆瓦時(含稅)，比上年同期245.11元/兆瓦時(含稅)降低0.51元/兆瓦時，同比下降0.21%，電價下降的原因是香格里拉公司新投產(chǎn)電站電價較低所致;1-11月累計實現(xiàn)銷售收入1.33億元(包括香格里拉公司合并納入增加366萬元)，比上年同期1.73億元下降0.4億元，同比降低23.12%。
公司1-11月份主營業(yè)務(wù)成本7897萬元(包括香格里拉公司合并納入增加454萬元)，比上年同期7502萬元增加395萬元，同比增加5.27%，主要原因是職工薪酬、辦公費、差旅費等增加。
公司系統(tǒng)1-11月份財務(wù)費用2622萬元(包含香格里拉公司合并納入增加306萬元)，比上年同期2767萬元減少145萬元，降低5.24%，主要原因是利率下調(diào)減少財務(wù)費用所致。
公司系統(tǒng)1-11月份實現(xiàn)利潤總額4471萬元，比上年同期10019萬元降低5545萬元，增幅為55.34%。
總體來看，生產(chǎn)經(jīng)營的各項指標完成的不夠理想，主要原因有：一是受干旱天氣嚴重的影響，發(fā)電量大幅下降;二是受經(jīng)濟危機及地方電網(wǎng)鼓勵用電及優(yōu)惠電價政策的影響，市場遭受沖擊;三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網(wǎng)電量及電價均受到一定影響;受地方電網(wǎng)裝機容量大、用電負荷小的影響，電站8月份投產(chǎn)后，出力受限，也造成了一定的電量損失;四設(shè)備運行不穩(wěn)、故障率較高也是不利因素。
(二)安全生產(chǎn)工作進一步得到了加強，安全形勢得到了持續(xù)保障
1、狠抓安全基礎(chǔ)工作。公司認真貫徹集團公司20zz年安全生產(chǎn)一號文，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來看待，始終堅持以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針指導(dǎo)全年安全生產(chǎn)工作。一年來，在抓好經(jīng)濟效益的同時，狠抓安全生產(chǎn)工作，組織開展了“三項行動”、“三講一落實”活動、安全設(shè)施標準化建設(shè)、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國安全生產(chǎn)月”活動、6s管理等行之有效的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，全面落實各項反事故措施，加大對老舊設(shè)備的改造力度，通過這些基礎(chǔ)管理工作，有效的提高了安全生產(chǎn)管理水平，夯實了安全基礎(chǔ)，防止各類事故發(fā)生，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。
2、狠抓隱患排查工作。針對各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運行穩(wěn)定性差等實際情況，加強了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機組的穩(wěn)定運行和安全發(fā)供電。
3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，預(yù)防為主，常備不懈，全力搶險”的防汛工作方針，成立防汛工作組織機構(gòu)，下設(shè)防汛辦公室及相應(yīng)的應(yīng)急組織機構(gòu)，全面負責(zé)公司的防洪度汛工作;督促指導(dǎo)各電站加強和水文部門聯(lián)系，制定相應(yīng)的防汛措施，編寫防汛預(yù)案、并根據(jù)預(yù)案進行演練。公司全面落實防洪度汛工作，確保防汛安全，同時充分利用汛期的水力資源，使得企業(yè)經(jīng)濟效益實現(xiàn)最大化。
4、安全生產(chǎn)工作業(yè)績突出。在公司強力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，20zz全年全公司未發(fā)生重大設(shè)備及以上事故，未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備重大損壞事故和電網(wǎng)事故，未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故、交通事故，實現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標;安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢得到了持續(xù)保障。
(三)加大了設(shè)備整治工作力度，提高了設(shè)備健康水平
今年公司在設(shè)備整治方面下了很大力氣，加強修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，設(shè)備運行狀況明顯好轉(zhuǎn)，非計劃停運大幅下降。針對各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運行穩(wěn)定性差等實際情況，加強了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機組的穩(wěn)定運行和安全發(fā)供電;積極推動技術(shù)改造，投入資金309萬，完成了技改項目18項，項目完成率為100%;逐步推進安全生產(chǎn)管理信息化，提高了工作效率，為確保全年安全生產(chǎn)提供保障。
(四)加強了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，切實提高員工的思想素質(zhì)和專業(yè)技能
高素質(zhì)高水平的員工隊伍是保證公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素，20zz年公司進一步加強了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，通過多種形式積極開發(fā)了員工的潛能，壯大了專業(yè)化的人才隊伍。公司制定了詳細的人才培訓(xùn)計劃，組織了各個層次各個專業(yè)的培訓(xùn)班，鼓勵并安排員工積極參加政府部門的人才資格評定和職業(yè)技能鑒定。20zz年有6人通過高級工技能鑒定，1人通過中級工技能鑒定;7人通過了初級專業(yè)技術(shù)資格認定;有1人申報中級專業(yè)技術(shù)資格，1人申報高級專業(yè)技術(shù)資格。同時及時安排相關(guān)員工參加集團公司、分公司以及其他相關(guān)單位舉辦的各類培訓(xùn)班及專業(yè)調(diào)考，督促各控股企業(yè)加強員工的工作技能和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，其中總部舉辦培訓(xùn)班7屆。
(五)踐行科學(xué)發(fā)展觀，黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺階
公司組織黨員干部認真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆四中全會和集團公司、分公司年度工作會議精神，扎實開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，積極響應(yīng)“創(chuàng)牌行動”號召，認真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)察監(jiān)督工作。
成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門責(zé)任，構(gòu)建了懲治與預(yù)__朽體系。修改制定了《二oo九年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》做到了逐級分解責(zé)任目標，層層落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任目標明確，責(zé)任范圍及內(nèi)容清楚，責(zé)任落實到位。
認真檢查梳理公司黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，重點完善對資產(chǎn)管理、項目招投標管理、“三重一大”決策制度、領(lǐng)導(dǎo)干部評廉述廉等方面的制度和規(guī)范;制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的制度10多個。
努力構(gòu)建“大監(jiān)督”工作格局，建立涉及公司安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、員工隊伍建設(shè)的各個環(huán)節(jié)的權(quán)力運行的監(jiān)控機制、風(fēng)險防范的預(yù)警機制和監(jiān)督考核的評價機制;開展了工程、項目招標管理效能監(jiān)察和節(jié)能減排專項效能監(jiān)察工作。一是健全“大監(jiān)督”組織體系。各黨支部建立“大監(jiān)督”工作機構(gòu)，公司各級主要負責(zé)人對監(jiān)督工作負總責(zé)、親自抓。二是建立重大事項決策制度。重點抓好對各級管理人員、關(guān)鍵崗位人員和經(jīng)營管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，凡屬“三重一大”必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。今年我們重點抓好“三重一大”(重大決策、重要干部任免、重要項目安排和大額度資金使用)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，各單位做到“三重一大”事項組織程序正確、議事資料翔實完備。三是重點抓好項目建設(shè)、大修技改、設(shè)備物資采購過程的監(jiān)督。在工程項目建設(shè)過程中，做到工程安全、質(zhì)量優(yōu)良、造價合理、進度按期、干部隊伍廉潔。在工程項目、設(shè)備物資采購招標過程中監(jiān)督到位，嚴格執(zhí)行“三分離原則”(即：推薦投標人員不參與評標，評標人員不參與定標，監(jiān)督人員參與全過程)，保證項目和設(shè)備招標公開、公平、公正。
(六)初步開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面
企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對于調(diào)動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢，堅持“以人為本，民心為天”，大力營造“干群一心，同心建家”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強了公司的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了廣大干部員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
以《中國集團公司文明單位創(chuàng)建管理辦法》為指導(dǎo)，把企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。積極配合集團公司和分公司的“創(chuàng)牌行動”，開展同心文化理念和集團公司標識的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的規(guī)范使用，同時，結(jié)合安全生產(chǎn)部開展的“6s”活動，興義的幾家電廠廠房已經(jīng)基本實現(xiàn)設(shè)備標識標準化。
(七)工會、共青團等開展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現(xiàn)
20zz年4月份，公司成立了工會和共青團，6月份成立了女工委員會，各自健全了內(nèi)部組織機構(gòu)，召開了會議，開展了有聲有色的工作。組織了民主測評，對班子成員進行民主評議同時為公司的發(fā)展獻計獻策，給員工提供參政議政的平臺;組織各類活動，安全知識競賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動工作的積極性。
二、今年取得的基本經(jīng)驗
一是只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟效益為核心工作，上下一心，精誠團結(jié)，堅決貫徹執(zhí)行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實證明，哪個部門或子公司的執(zhí)行力貫徹力強，哪個地方的工作業(yè)績就突出;安全生產(chǎn)方面的卓有成效就說明了這一點。二是大膽創(chuàng)新才能打開新局面。人才引進與培養(yǎng)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)、工會共青團工作、經(jīng)營管理工作只有大膽創(chuàng)新，積極主動，開拓進取才能取得成效。三、緊緊圍繞經(jīng)濟效益的主線，才能更好地開展各項工作。技術(shù)工作、設(shè)備整改、精神文明建設(shè)、企業(yè)黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟效益這條主線展開，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場才有力量。
三、把握形勢，研究政策，堅定發(fā)展信心
20zz年公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況不夠理想，沒有完成年初的計劃;但這些成績?nèi)灾档每隙?，是在金融危機的大背景下克服種種困難取得的，是發(fā)展中的問題。20__年，隨著金融危機的減弱和經(jīng)濟的復(fù)蘇，電力需求市場也將越來越大，我面將面臨更大的的發(fā)展機遇。因此我們要把握形勢，研究政策，堅定發(fā)展的信心，樹立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。全公司上下應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待問題，事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，都是充滿波折的，呈現(xiàn)波浪式前進螺旋式上升的特點，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展，中間的矛盾終將會解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。
但是我們也應(yīng)當清醒地認識眼前的挑戰(zhàn)，金融危機還將沖擊電力市場，地方電網(wǎng)的競爭還會相當?shù)募ち?，天氣干旱等自然原因還有很多不可預(yù)測因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會影響下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營，對此我應(yīng)有充分的心理準備，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
四、明年工作思路是結(jié)合上級的戰(zhàn)略部署
堅持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項工作，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，把握重點和薄弱環(huán)節(jié)，解決主要矛盾和突出問題，全面推進各項工作上一個新的臺階，力爭生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化實現(xiàn)的突破。
20__年的總體目標是實現(xiàn)安全生產(chǎn)無重大事故，經(jīng)營管理躍上一個新水平，實現(xiàn)利潤和營業(yè)收入大幅增長，精神文明建設(shè)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)等與生產(chǎn)經(jīng)營同步協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀、高效廉政、精神文明的和諧公司。具體目標如下：
1、眼前急需解決的問題：抓緊解決香格里拉公司經(jīng)營班子的調(diào)整問題，只有更換公司總經(jīng)理才能確保各項工作落到實處;需要解決公司集中辦公的問題，公司管理區(qū)域廣、難度大，本部人員又不集中，精力分散，員工長期兩地分居，影響員工的工作積極性和公司的穩(wěn)定。
2、生產(chǎn)經(jīng)營目標：實現(xiàn)利潤總額6005萬元，營業(yè)收入17250萬元;加強對香格里拉公司的管理，改變其虧損局面。主要經(jīng)營目標為
3、安全生產(chǎn)目標：不發(fā)生特別重大事故;不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故;不發(fā)生因本單位責(zé)任引起的電網(wǎng)事故;不發(fā)生負同等責(zé)任及以上的重大交通事故;不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故;不發(fā)生有人員責(zé)任的一般及以上設(shè)備損壞事故;不發(fā)生電氣誤操作事故;不發(fā)生潰壩及水淹廠房事故。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標：認真貫徹落實《公司建立健全懲治和預(yù)__朽體系2023-2023年工作規(guī)劃》的要求，積極組織開展紀檢監(jiān)察工作達標互查互學(xué)活動，確保公司黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認真遵守政治紀律，不參與各種非法組織和非法活動;暢通信訪舉報渠道，使員工反映的問題及時得到回應(yīng)和解決。
5、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)目標：堅定不移地堅持公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，為公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障;進一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用，做公司穩(wěn)定發(fā)展的堅實基礎(chǔ)、精神領(lǐng)袖和奉獻先鋒;加強學(xué)習(xí)，迎難而上，努力實現(xiàn)公司利益與個人發(fā)展的互相協(xié)調(diào);積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運行機制，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌，促進企業(yè)的長足發(fā)展。
縱觀全局，20__年工作重點，一是解決香格里拉等公司的虧損問題;二是做好煙臺東源風(fēng)電集團公司風(fēng)電項目等新項目的接收工作;三是繼續(xù)加強設(shè)備的
綜合治理，確保電網(wǎng)正常運行;四是千方百計強化電力營銷工作，確保發(fā)電量的完成;五是加強風(fēng)險防控，杜絕重特大事故的發(fā)生，保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。
分公司2023年工作總結(jié)及2023年工作計劃
2023年是公司規(guī)范管理、提質(zhì)增效的穩(wěn)健發(fā)展年，也是分公司團委開拓創(chuàng)新、突破發(fā)展的創(chuàng)新提升年。2023年在集團公司團委的正確指導(dǎo)下，在分公司黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在各團支部的大力支持與全力配合下，在全體團員青年的熱情擁護與積極參與下，分公司共青團工作蓬勃發(fā)展、共青團活動繽紛多彩、共青團品牌熠熠閃光，尤其在精神文明創(chuàng)建方面更是碩果累累、成績喜人，為西耀分公司圓滿完成迎國檢任務(wù)、全面完成運營管理目標提供了強有力的青年保障與支撐。
2023年工作回顧
一、圍繞“迎國檢”開展青年志愿活動
今年是全國干線公路養(yǎng)護和管理大檢查年，也是延西高速公路首次參與考評的成果展示年，為了配合分公司圓滿完成迎國檢任務(wù)，分公司團委及時向奮戰(zhàn)在一線的團員青年發(fā)出“我為‘迎國檢’做貢獻”倡議書，動員全體青年員工加強學(xué)習(xí)、提升素養(yǎng)，貢獻青春熱量;立足崗位、銳意進取，展示青春風(fēng)采;胸懷大局、勇于拼搏，實現(xiàn)青春夢想。同時結(jié)合“春運”、“學(xué)雷鋒日”、“植樹節(jié)”等重要節(jié)點，依次開展了春運“暖冬行動”、“志愿服務(wù)耀三秦青春共筑中國夢”“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)月活動、“約會綠色扮靚家園從我做起”義務(wù)植樹活動，在持續(xù)的行業(yè)青年志愿活動中扮靚西耀志愿品牌、提升高速青年形象、增強文明服務(wù)水平。
二、圍繞“新載體”引導(dǎo)青年思想教育
“團委微信平臺”是集團公司建立最早的微信公眾平臺，自去年7月運行以來，關(guān)注度穩(wěn)步增長、粉絲量逐步攀升，截止目前，平臺常駐用戶270余人，發(fā)布圖文信息170余條，日漸成為青年員工掌握公司動態(tài)、參與線上活動、分享身邊故事、展示基層生活的前沿窗口，也成為各級管理人員深入了解青年思想狀況、價值取向、性格特征、生活方式的有效途徑，更成為各級團組織結(jié)合時代特點正確引導(dǎo)青年、正確教育青年、正確帶動青年的重要載體。4月上旬參加了集團公司“青春志高速情中國夢”青年歌手比賽活動，涇陽管理所林楠進入決賽并取得了優(yōu)異成績，掀起了全體員工關(guān)注文藝、熱愛文藝、展示文藝的新高潮。5月下旬參加了分公司“培育好家風(fēng)，傳承好家訓(xùn)”演講比賽，來自各崗位的14名青年員工暢談對家風(fēng)家訓(xùn)的理解感悟，提升了全體職工的思想道德水平和愛崗敬業(yè)精神。6月中旬承辦了團中央“向上向善好青年”分享團走基層活動，聽取了“中國誠實守信好人”顧雷雷、“中國服務(wù)之星”王慶新、“身邊的陜西好青年”盛沛的感人事跡，在愛崗敬業(yè)守信的生動教育中震撼了心靈、啟迪了思想。
三、圍繞“爭先進”培養(yǎng)青年爭先意識
分公司團委始終把集體與個人的爭先創(chuàng)優(yōu)作為各項共青團工作推進的出發(fā)點和落腳點，通過科學(xué)謀劃、認真籌備、積極爭取，精神文明建設(shè)取得了豐碩成果。5月集團公司團委分別授予分公司團委、涇陽管理所團支部“五四紅旗團委”、“五四紅旗團支部”光榮稱號，授予李長庚、林楠、王杰、胡元辰、祝嘉興等“優(yōu)秀團干部”、“優(yōu)秀青年志愿者”、“優(yōu)秀團員”榮譽稱號。同月國資委團委又授予涇陽管理所團支部國資委系統(tǒng)“五四紅旗團支部”光榮稱號。3月銅川新區(qū)管理所演池收費站收費班長李婧成功入選由團省委舉辦的第二季尋找“最美青工”百人榜，9月又成功入選由中國公路學(xué)會主辦的第二屆“中國最美路姐”。至此2023年全年度精神文明創(chuàng)建任務(wù)圓滿完成。
四、圍繞“雙推優(yōu)”建立青年晉升機制
團員青年作為黨的助手與后備軍，“推優(yōu)入黨、推優(yōu)選干”一直是分公司團委各項工作的重中之重，成為向各級管理層輸送優(yōu)秀青年人才的“綠色通道”。通過個人報名、公開競聘、民主推薦、組織考察，從一線員工中選拔了2名優(yōu)秀青年充實到基層管理崗位中去，同時從基層管理崗位選配了12名優(yōu)秀青年充實到玉華宮管理所的各崗位中，并提拔了2名優(yōu)秀青年充實到分公司中層管理人員中去，實現(xiàn)了“能者上、平者讓”的選人用人新局面，為分公司創(chuàng)新發(fā)展做好了人力資源保障。
西耀分公司團委通過2023年的創(chuàng)新推進，工作機制建立健全、新興載體蓬勃活躍、基層活動持續(xù)開展、創(chuàng)優(yōu)工作成效顯著，取得了一定的成績和成果，值得肯定。但是還要保持清醒頭腦，深刻認識到當前發(fā)展中存在的諸多問題與不足，一是活動開展乏力，組織者缺乏動力和信心，參與者缺乏熱情與積極性;二是平臺建設(shè)乏力，素材匱乏、形式單一、更新緩慢、管理松散;三是工作創(chuàng)新乏力，團干部視野不夠開闊、思維不夠活躍、想法不夠大膽、反應(yīng)不夠機敏、方法不夠靈活。針對問題，我們認真查擺，積極整改、有的放矢;針對不足，我們深刻認識，努力克服、揚長避短。2023年，分公司團委將以集團公司黨委《關(guān)于黨的群團工作會議和統(tǒng)戰(zhàn)工作會議精神的貫徹意見》為指導(dǎo)思想，以集團公司團委總體布局為發(fā)展思路，圍繞西耀分公司運營管理中心工作，與時俱進、因勢利導(dǎo)、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，促進分公司共青團工作在“十三五”開局之年再上新臺階、再求新突破、再獲新成果。
2023年工作計劃
一、健全組織機構(gòu)，呈現(xiàn)“三位一體”新格局
全力協(xié)助玉華宮管理所健全團的組織機構(gòu)、建立團的工作機制，并遴選出信念堅定、能力突出、作風(fēng)優(yōu)良、心系青年的優(yōu)秀青年員工充實到各級團干隊伍中去，促進玉華宮管理所共青團工作順利開展。同時做好涇陽管理所、銅川新區(qū)管理所部分團干部的調(diào)整、補缺工作，為團干隊伍注入新鮮血液，增強共青團活力。
二、激發(fā)基層活力，凸現(xiàn)“百家爭鳴”新氣象
建立起基層團組織活動管理及工作考核制度體系，結(jié)合一線所站點多、線長、面廣的行業(yè)特點，確立“抓大放小”的發(fā)展思路?！白ゴ蟆奔粗刈F支部，要求各團支部緊密結(jié)合分公司團委工作安排，在重要時段內(nèi)、重要節(jié)點中做好“規(guī)定動作”，在志愿品牌創(chuàng)建、公益活動參與中做好“自選動作”，并在思想教育引導(dǎo)、崗位技能培訓(xùn)中做好“創(chuàng)新動作”?！胺判 奔捶呕顖F小組，要求各團小組結(jié)合站區(qū)、班組青年喜好及特點，開展一系列不限時間、不限規(guī)模、不限形式的健康向上、積極有益的青年活動，分公司團委在活動策劃、部門協(xié)調(diào)、車輛調(diào)配、資金撥付方面給予全力支持，切實豐富和活躍基層業(yè)余文化氛圍。
三、著力平臺建設(shè)，展現(xiàn)“雙線推進”新局面
建立起微信平臺管理維護及獎懲激勵工作機制，通過指定、招募平臺管理員，打造一支專業(yè)的管理團隊，全面負責(zé)平臺的系統(tǒng)維護、素材搜羅、內(nèi)容發(fā)布等工作，保持微信平臺的持續(xù)平穩(wěn)運行;通過獎勵、激勵素材供稿員，培養(yǎng)一批熱心的供稿團隊，把日常工作生活中的所見、所聞、所思、所感用“互聯(lián)網(wǎng)+”的新方式表達出來，讓形式更加新穎、內(nèi)容更接地氣，切實做到“從青年中來，到青年中去”，實現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展、線下線上共同推進。
四、聚力爭先創(chuàng)優(yōu)，實現(xiàn)“百尺竿頭”新飛躍
繼續(xù)秉承“集體爭創(chuàng)先進、個人爭樹典型”的推優(yōu)思路，積極爭取上級團委及本級黨政支持，積極拓展創(chuàng)建思路、合理制訂創(chuàng)建目標、嚴格執(zhí)行創(chuàng)建計劃、努力改進創(chuàng)建措施、全力鞏固創(chuàng)建成果，在各級“五四紅旗團組織”、“青年文明號”等集體榮譽的爭創(chuàng)中取得新突破，在“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀團干部”、“優(yōu)秀青年志愿者”、“最美青工”、“身邊的陜西好青年”、“最美中國路姐”等個人先進的評選中取得新進步，為分公司精神文明建設(shè)全面開花再立新功。
篇二 保險公司客戶回訪工作專項驗收自我檢查報告1700字
保險公司客戶回訪工作專項驗收自我檢查報告
省公司客戶服務(wù)部：
為加強我市客戶回訪工作，不斷提升公司客戶服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建中國人壽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，保障客戶回訪工作的順利進行，我市經(jīng)過兩個月認真、辛勤、扎實、有效的工作，按照省公司要求在領(lǐng)導(dǎo)、人力、物力等各方面圓滿完成了回訪前的準備工作，同時根據(jù)國壽人險發(fā)[20__]9號《關(guān)于印發(fā)《中國人壽保險股份有限公司客戶回訪工作專項驗收及考核辦法》的通知》精神，我公司進行了迎接驗收認真細致的準備和自查工作?，F(xiàn)將各項準備工作和自查情況匯報如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。
加強客戶回訪工作，實現(xiàn)客戶回訪服務(wù)的規(guī)范化、統(tǒng)一化、制度化管理，是全面加強客戶服務(wù)建設(shè)，維護客戶合法權(quán)益，樹立公司良好的社會形象的有效舉措。國壽人險發(fā)[20__]503號下發(fā)后，我市總經(jīng)理室高度重視，召開專門會議進行研究、安排，組織各縣市區(qū)有關(guān)人員認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會省公司的文件精神，提出了具體的貫徹意見，制定了詳細的實施方案；同時，為確保按時保質(zhì)保量完成回訪工作及準備任務(wù)，按照省公司要求成立了由公司總經(jīng)理室成員牽頭，客戶服務(wù)、信息技術(shù)、辦公室、業(yè)務(wù)管理、個險銷售、中介代理等部門負責(zé)人組成的回訪領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項回訪工作的具體實施；各縣區(qū)公司也都成立了以經(jīng)理為組長，副經(jīng)理為副組長，客戶服務(wù)部、個人業(yè)務(wù)部、團體業(yè)務(wù)部、綜合管理部負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，協(xié)調(diào)了回訪相關(guān)部門關(guān)系，保證了回訪工作在各個環(huán)節(jié)的通常運轉(zhuǎn)。
二、 加強人力的投入，確保客戶回訪工作正常高效運轉(zhuǎn)
新的回訪管理辦法要求各項回訪工作由市公司統(tǒng)一進行，回訪不成功及面訪件才能分配到各支公司進行回訪，這就打破了以往的回訪管理模式，以公司原有的回訪人員很難完成各項回訪任務(wù)。為此，我公司按照省公司要求在人力資源制度改革方案以確定的崗位和人員編制范圍內(nèi)，合理調(diào)配人員，在支公司抽調(diào)了素質(zhì)高、責(zé)任心強、業(yè)務(wù)熟練的人員充實市公司客戶代表隊伍。目前，市公司客戶服務(wù)中心現(xiàn)有運營支持崗人員一名，負責(zé)回訪分派及日常管理工作；客戶代表三名，負責(zé)回訪工作。四名人員全部為大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。同時，要求各縣區(qū)公司按自身情況配備兩名或以上專職回訪員。這樣，由于大量人力的投入基本保證了回訪工作的正常進行。
三、 加強物力投入，為回訪工作正常運轉(zhuǎn)提供保障
為保障電話回訪工作的正常運行，市公司為電話回訪人員設(shè)立了專門的職場。職場達到了省公司獨立、通風(fēng)、安靜、整潔的標準，并根據(jù)電話數(shù)量配備了話機、耳機、電腦、隔音等設(shè)施；同時，按照省公司要求安裝了多功能錄音系統(tǒng)，為今后回訪檔案的留存及查詢提供了有力保障。目前，市公司四名回訪人員每人一臺pc機，每人一部回訪專線，每人一個專用隔段；市公司按照省公司的要求在物力的高標準，做到了各項辦公設(shè)施的整齊完善，專崗專用，確保了回訪工作的順利進行。
四、 建章立制，抓好落實。
根據(jù)新的形勢和公司的要求，我公司制定了《客戶回訪工作制度》、《客戶回訪工作流程》、《運營支持人員崗位職責(zé)》、《客戶代表崗位職責(zé)》等規(guī)章制度，并在職場內(nèi)進行張貼，以配合省公司管理辦法的.運行。
五、 合理調(diào)配時間，達成回訪目標
各項回訪工作都要求客戶代表要找到客戶本人，同時很多項目要求100%回訪，但是由于各種客觀原因造成上班時間回訪成功率低也是一個不爭的事實。為此，我們在上班時進行回訪的基礎(chǔ)上，在不影響客戶的前提下，在中午與晚間合理調(diào)配時間進行回訪，以便于回訪目標的
六、 加強培訓(xùn)管理，提升服務(wù)品質(zhì)
在各項硬件措施完善后，為了更好的完成各項任務(wù)，我公司對人員加強了管理及培訓(xùn)，爭創(chuàng)優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)。在20__年，我們對全市所有回訪員進行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《回訪管理辦法》、《回訪工作流程》、電話禮儀、回訪話束等?；卦L工作要直接面對客戶，隨時對客戶提出的疑問進行解答，這就要求我們知識要全面、語言要規(guī)范。為此，我們建立了早會制度，在每周的周一、周五利用早晨上班前半小時對公司文件和新的業(yè)務(wù)規(guī)定進行傳達并認真學(xué)習(xí)，以求與公司的各項規(guī)定要求保持同步，避免在與客戶溝通時因業(yè)務(wù)不熟練造成不必要的糾紛。
篇三 公司職員入職一年工作報告2250字
在公司工作了整整快一年了，在我去年那大學(xué)畢業(yè)后，我就來到公司工作了，那時的我還是一個毛頭小伙子，經(jīng)過在公司一年的成長，我開始懂得了工作的真諦了，我開始慢慢的適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏了，我已經(jīng)對公司的前景越來越看好了。我知道在以后的工作中，我還是需要不斷進步的，因為我不是那樣的成熟，我的能力還沒有達到公司的最高要求！
7日我和總經(jīng)理抵達蘇州參加蘇州一力·白洋灣物資交易中心的開業(yè)典禮。項目是由湖南一力物流集團在蘇州金閶新區(qū)所投，區(qū)位優(yōu)勢明顯，東靠鐵路、西依運河、南接貨場，北交國道。交易中心以鋼鐵、五金、機電、建材等交易為主，其他物資交易并存的大型現(xiàn)代化物資交易場所。項目以“整合現(xiàn)有資源、推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為主導(dǎo)，為商戶提供現(xiàn)貨交易、倉儲配送、流通加工、信息化服務(wù)，同時為商戶提供倉單質(zhì)押、融資擔保、電子交易等增值服務(wù)。
來之前已了解物資交易中心由我公司操盤做前期商業(yè)規(guī)劃，中期招商協(xié)助，后期運營顧問，直至正式開業(yè)。那已是__年的事情。聽總經(jīng)理提過，他們的team在蘇州艱苦奮戰(zhàn)4個月，經(jīng)過大量的實地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、市場研究最終做出報告。聽他講說的過程，我身臨其境，體會當時作為項目開拓者的朝夕相處的同事兼隊友所付出的艱辛。
遙想去年廣州機場項目，沒到公司報到就直接在廣州參與項目的進行。白天全天的市場調(diào)研和晚上必須完成的當天數(shù)據(jù)分析，確定第二天工作計劃和目標。廣州的7月酷暑難耐，每天中午兩點，我和帶隊工作的李總?cè)グ菰L機場周邊各大物流公司老總確定客戶需求，激發(fā)項目靈感，調(diào)整項目思路。下午去機場熟悉機場貨場運作流程，晚上回來整理材料，理清思路。每晚十二點之前幾乎沒有睡覺，一是工作未完成，二是天氣非常熱。最后報告制作階段，隊里的報告制作人每天晚上均寫到凌晨3點，想幫她分擔壓力，無奈ppt技術(shù)和思想無法做出符合要求的報告。2個月過去，報告完成，客戶大加贊賞，我接觸了航空物流。
廣州項目結(jié)束之后，我似乎才如夢初醒明白公司在干什么，這么干的價值。
項目結(jié)束接到電話，去太原。任務(wù)：建材市場調(diào)研報告和匯報報告?？蛻舻慕ú氖袌鲆言诮ā＝酉聛淼娜芘菰诮ú氖袌?，接觸了建材市場的格局、明白如何招商，思考全國性大品牌對一個建材市場的拉動，總結(jié)低級消費形式和高級消費形式區(qū)別。接觸過建筑格局后，對城市規(guī)劃化極其感興趣。近幾個月閑暇之余都在看規(guī)劃類工具書，看每天耳熟能詳?shù)膶I(yè)名詞的來源和確切的意思，建立一個規(guī)劃類知識框架，然后分門別類往里填充知識。
太原之后就是重慶項目了，更類似于碼頭規(guī)劃。領(lǐng)略了長江上的大港：重慶港和瀘州港的繁忙。又開始看港口物流和貨代類書籍。
每個項目都讓我接觸一個全新的領(lǐng)域，一個宏觀而具體的領(lǐng)域。每個領(lǐng)域都有最專業(yè)的人士，而我做項目時，往往要和專業(yè)人士進行深度探討，我應(yīng)該拿什么能力和這些專業(yè)人士去比拼？說實話，這個我目前沒有答案。
項目也做了些，過程中使我明白要團結(jié)、努力、敬業(yè)、竭盡全力為客戶提供最好的服務(wù)。當時團隊在蘇州展開項目時，定是秉承這個理念在為客戶做事，也如廣州項目那般操累。寫到這里，總經(jīng)理和報告制作人表示由衷的敬意，激勵自己更加努力，為公司貢獻力量。
6月8日早9：28分，準時開業(yè)。高朋滿座，有湖南省政府高官、長沙市政府領(lǐng)導(dǎo)、蘇州市領(lǐng)導(dǎo)、一力董事長等等。各位領(lǐng)導(dǎo)一一致發(fā)言詞，現(xiàn)場一片歡樂祥和。剪彩時，我心里萬分感慨，領(lǐng)導(dǎo)們可能不會知道這一刻，凝聚了多少人的多少艱辛和心血。為了這個項目暫時的成功，有多少人篳路藍縷。
想到項目是從我們的手中出來，并且取得了短暫的成功，讓我堅定了做好本職工作的決心。為什么是短暫的成功呢？物資交易中心開業(yè)僅僅是萬里長征第一步，面臨雷同化市場激烈競爭，我們要搭建一個什么樣的平臺？如何提高本市場競爭力？如何創(chuàng)新性的為客戶提供服務(wù)？如何把客戶留??？如何讓客戶的生意越做越大？如何為客戶解決融資難題？項目分三期規(guī)劃，目前只是第一期開業(yè)，項目一期應(yīng)該為后期做好什么樣的鋪墊？項目一期應(yīng)該起到什么樣的示范作用？等等一系列問題是管理團隊面臨和需要解決的。
離開蘇州，天空飄著小雨。集團董事長送我們，送了一份他親自畫的ppt，近90頁，畫面簡潔整齊，題目是“金融危機下中小企業(yè)的應(yīng)對”。50多歲的長輩，話不多，身體削弱，可能長期伏案工作所累。只強調(diào)了一句“項目5年了，風(fēng)雨兼程的5年，真的不容易??！”看著長輩說出由衷的感嘆，我在心里重復(fù)“真是太容易了！”?？偨?jīng)理和我談起了董事長，說真是個厲害人物，文化水平不高，但是每天堅持花大量的時間看書，堅持不下10年方有今天成就，是個實干的企業(yè)家。
蘇州之行，收獲感慨頗多。
來之前，倍感迷惘。明明路就在腳下，卻不知道如何走？是不是自己太急功近利？自己對工作是否十分的投入和付出？是否堅持學(xué)習(xí)和思考？需要補充什么知識來服務(wù)公司？這些問題是我需要面對和解決的。
總經(jīng)理堅信思想的力量，經(jīng)常教育我提升思想的力量。我謹記教誨，希望思想上有所突破。捫心自問一句，提升思想我還需要準備什么知識和能力來武裝頭腦？那就開始準備吧，路就從這里開始走吧！
以后的路途中，我在公司的未來誰也不知道，不過有一點，那就是我不會輕易離開公司的，因為我對公司已經(jīng)有了感情，我對公司的情景也是很看好，我對自己的能力在不斷地提高也感到欣慰，因為我找到了一家可以讓我發(fā)揮自己能力的公司，“士為知己者死”，我一定會在公司中不斷的努力的！
入行一年，深感能力不夠，根基不深。那就從這一刻現(xiàn)在開始積極面對，多學(xué)習(xí)多總結(jié)多思考。用公司最近的客戶—中國移動的宗旨來結(jié)束我的報告吧：“正德厚生，臻于至善”。！
篇四 房地產(chǎn)公司個人工作述職報告4400字
樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度，各專項責(zé)任人全面負責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
同事們，____年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。
3.房地產(chǎn)公司個人工作述職報告
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢需要。
一、崗位職責(zé)
我于20__年_月進入公司以來，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識。剛進入公司的時間里，我學(xué)習(xí)了貫標的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標的法律類文件和法規(guī)。參與了編制關(guān)于公司機械管理制度，實驗檢測管理制度。負責(zé)編寫土方開挖的技術(shù)交底工作，負責(zé)有關(guān)貫標文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計，戶型與圖紙校對，拆分與合并戶的處理任務(wù)等。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門同事密切配合下，我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時參與和同事各項任務(wù)的交接與整合。
在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中，我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專業(yè)知識，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個知識涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴謹、專業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開發(fā)的項目可行性研究，房地產(chǎn)開發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開發(fā)項目的報建程序等。
二、工作中的不足
第一，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。
第二，有些工作做的還不夠過細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。
第三，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問題不能及時的識別和改正。
三、未來的工作計劃
在今后的工作里，自己會認真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實守信、面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展。認真學(xué)習(xí)，維護團隊的合作關(guān)系，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開發(fā)的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計，開發(fā)建設(shè)過程，市場營銷這一體系的掌握。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，爭取得更大的工作成績與平臺。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司會有更美好的明天！
4.房地產(chǎn)公司個人工作述職報告
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20__年即將過去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門負責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作，一年來取得了一些成績，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析
業(yè)績統(tǒng)計：
1、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米，完成銷售n萬元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬元，剩余面積；僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。
2、__別墅截止十二月份完成銷售_套，剩余_套。
3、逸園小區(qū)尾房銷售_套，剩余兩套。
4、那日__美食街開盤至今截至十二月份，除預(yù)留兩套外，剩余全部完成租賃目標。
業(yè)績分析：
從上面的銷售業(yè)績上看，這半年工作側(cè)重于租賃，銷售做的不理想。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在：
1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更，從7月份開始客戶訪問量急劇減少。
2、項目沒有進行專業(yè)的策劃。
3、__別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素。
4、項目廣告投入空白，客戶訪問量少。
5、售樓中心（對外窗口）的建設(shè)空白。
6、__項目銷售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失。
7、樣板間建設(shè)滯后錯過本年度銷售時間，等因素。
二、人為因素
銷售團隊人員自身素質(zhì)都不高，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議或要求，不能做出或做到迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。
三、市場分析
_別墅項目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目，從功能上比較，我公司項目存在一定的劣勢，諸如門前沒有小花園，沒有私家獨立車庫，戶型布局差等，但在價格上屬偏高的價位，個人簡歷在年末兩個月銷售過程中，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格。
四、銷售團隊的精簡化
隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā)，有必要對銷售隊伍進行優(yōu)劣淘汰，進行人才儲備，專業(yè)性強，素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進行招聘，我們的隊伍需要有效整合。
五、總結(jié)建議
從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員，與各個部門銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷售目標銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達到目標正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來統(tǒng)計或簡單文檔，沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控，欠款追繳，合同管理，各類許可證證件的管理等，與財務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時進行統(tǒng)一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù)，各部門能資源共享。
六、年初工作計劃
在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊，因作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達到一個新的檔次。
4、銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，工作總結(jié)公司專業(yè)團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
5.房地產(chǎn)公司個人工作述職報告
一、個人素質(zhì)：
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為大國房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺大國地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
二、業(yè)務(wù)能力
1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對市場的了解。
這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3、業(yè)務(wù)技巧。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負責(zé)。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
三、工作計劃
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
篇五 公司工作報告950字
公司工作報告
我于2023年__月__日進入公司，在營銷策劃部從事公司文案策劃工作。在營銷策劃部經(jīng)理__主管的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司將近一年時間里，我主要負責(zé)公司文案撰寫和與__廣告公司的日常聯(lián)絡(luò)工作。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極督促__廣告公司按時完成各項設(shè)計文稿和圖片，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
除了公司的日常工作，我參與了__月__日“教師節(jié)感恩嘉年華”和__月__日——4日的2023年“家在__”__廣場房展會等兩次大型公司活動。在活動的前期準備和后期展示期間，我充分發(fā)揮主觀能動性，積極提供有效建議和意見，主動按時優(yōu)質(zhì)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，為活動的順利進行作出了自己的貢獻。
面對即將開展的__新城二期工程，公司前期必將開展各項大型戶外推廣活動，同時也會積極參加各類房地產(chǎn)交易會，以提升品牌形象，促進樓盤銷售。通過前期參與的各項大型活動，我覺得公司在大型展示活動上應(yīng)做好相關(guān)準備和考察工作，具體建議如下：
1、公司在繼續(xù)刊登報版廣告，樹立樓盤和公司形象的同時，可以積極參與目前舉辦的各類室內(nèi)外房展會，以促進一期剩余樓盤銷售和二期樓盤預(yù)售。
2、如參加室外房展會，事先應(yīng)仔細觀察布展場地。特別要注意天氣情況和風(fēng)口位置，布展時應(yīng)避開風(fēng)口，以免吹壞噴繪。天氣如有變化，也應(yīng)提前做好防雨用具等準備工作。
3、參展展架外形應(yīng)事先做出效果圖，如有可能可請搭展公司事先設(shè)計展架外形，以便公司參考，確定外形。再由廣告公司根據(jù)展架外形需要，設(shè)計相應(yīng)噴繪圖案。
4、參展所需相關(guān)布展裝備，如遮陽傘、足夠數(shù)量的桌椅板凳、各種類型的房模、整體規(guī)劃模型和音響設(shè)備、宣傳片都應(yīng)提前備齊，以便現(xiàn)場布展。
5、目前市民大多愛貪小便宜，通過登記發(fā)送小禮品，可迅速積聚人氣，并獲得大量顧客信息，以便日后銷售需要。如有可能，公司可事先準備帶有公司或樓盤標志的免費小禮品若干，以便當天在現(xiàn)場發(fā)放。
6、免費看房專車發(fā)車至少應(yīng)安排兩輛車，而且班次應(yīng)該盡可能密集，只要有市民需要看房，就應(yīng)馬上發(fā)車。到現(xiàn)場后車輛應(yīng)迅速返回，不要長久停留一處。
篇六 設(shè)計公司工作社會實踐報告1550字
夏日炎炎，烈日當頭。在這樣的環(huán)境中，激起了我要在參加社會實踐的決心。我要看看我能否在這種環(huán)境中是否有能力依靠自己的能力維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。 那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。
開始我在尋找一家設(shè)計公司去實習(xí)，經(jīng)過很長時間的尋找終于找到了一家很小的設(shè)計公司。在進這家小設(shè)計公司時費了很大的力氣，他們根本就不需要我們在校的學(xué)生，在經(jīng)過再三說明請求下他們才同意讓我在那進行實習(xí)工作。
這家設(shè)計公司屬于典型的本土小公司，規(guī)模小、業(yè)務(wù)少。其公司主要有賣場設(shè)計、噴繪廣告設(shè)計和墻體廣告、效果圖處理等幾個部分業(yè)務(wù)組成。
這家公司的工作人員挺少的，它穩(wěn)定在5人左右，同時服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)也很少有8家左右。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級公司相似；老板即公司總經(jīng)理，負責(zé)整個公司的統(tǒng)籌與管理；下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計部、以及安裝部等。因為公司規(guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。以下是我的實習(xí)日記以及參與的主要客戶的設(shè)計項目的工作狀況。
第一天走進公司的時候，與經(jīng)理進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。
很幸運，一進公司便能參與的設(shè)計項目之中，正好鍛煉一下自己。由于經(jīng)驗不足，剛開始找不到頭緒，不知道該做些什么。在開始的時候，主要還是負責(zé)一些比較瑣碎的任務(wù)。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經(jīng)過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道了一些。在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少，所以現(xiàn)在什么都做不好，在軟件操作上還是不夠熟練。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過前兩天的工作實踐，基本的了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點，讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設(shè)計師把設(shè)計任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來，設(shè)計師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設(shè)計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因為大部分的客戶還是不了解設(shè)計的，他們更多地追求設(shè)計時效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選，因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。
經(jīng)過了瑣碎的設(shè)計任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。學(xué)到了在學(xué)校所不能學(xué)到的東西，學(xué)會了怎樣與客戶交流，怎樣揣摩客戶的心理，鍛煉了自己的交流能力，認識到了設(shè)計的一般流程，在這短暫的實習(xí)中學(xué)到了很多東西對將來進入社會做了初步的了解鍛煉，可謂收獲豐厚。
一段的實習(xí)打工生活過去了，通過這次打工實習(xí)，在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次打工實習(xí)主要是為了在今后的工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強今后的競爭力，為能在以后立足增添了一塊基石。從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設(shè)計者其中一員，不僅要將設(shè)計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設(shè)計師，要不斷地開拓思路去填補設(shè)計者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計與市場更加融合。
總得來說在打工實習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。這也為我的人生開啟了一條新的旅程，回到學(xué)校后我一定會更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，理論與實踐相結(jié)合，在豐富自己社會經(jīng)驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進了一步！
篇七 城投公司扶貧開發(fā)工作報告1400字
一、認真學(xué)習(xí)，把握會議實質(zhì)。認真學(xué)習(xí)，準確把握和領(lǐng)會中央、全省經(jīng)濟工作及全市經(jīng)濟工作暨扶貧開發(fā)工作會議精神實質(zhì)。全面貫徹中央和全省經(jīng)濟工作會議以及省第十三次、市第三次黨代會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極策應(yīng)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，緊緊圍繞建設(shè)開放繁榮秀美幸福新的奮斗目標，堅持工業(yè)和服務(wù)業(yè)雙輪驅(qū)動，堅持增加投入和擴大內(nèi)需并重，深入推進吉泰走廊建設(shè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，深化改革開放，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，保障改善民生，確保經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。會議要求，全體領(lǐng)導(dǎo)干部要進一步認清形勢，堅定信心，搶抓機遇，迎難而進，為建設(shè)大氣、雅氣、秀氣建功立業(yè)。此次經(jīng)濟工作會議精神振奮人心、催人奮進，必將引領(lǐng)全市各項經(jīng)濟事業(yè)全面推進，必將對我公司的各項工作產(chǎn)生巨大的推動作用。
二、做好統(tǒng)籌兼顧，突出重點。我們將認真貫徹決策部署，緊扣“穩(wěn)中求進，以進為主，科學(xué)發(fā)展”這個主題，圍繞“文化廬陵、山水”的城市定位，把擴大城市規(guī)模和提升城市品位、把完善城市功能與彰顯城市特色結(jié)合起來，著力打造獨具廬陵特色的城市新形象而提出的目標。我們將堅定不移地按照這個目標要求，著眼于“吉泰城市群”的大、著力于“四大組團”和“一條金腰帶”的新、著手于“五位一體”舊城區(qū)改造，把我們的城市規(guī)劃好、建設(shè)好、經(jīng)營好、管理好，把文化傳承和歷史記憶、把環(huán)境保護和生態(tài)建設(shè)融合到城市發(fā)展中去，把產(chǎn)業(yè)集聚和人口倍增，作為擴大規(guī)模、完善城市功能、發(fā)展城市經(jīng)濟的主要舉措，使城市發(fā)展成為三化同步互動的加速器，三產(chǎn)共生演進的孵化器，切實加快中心城區(qū)建設(shè)，強化示范帶動效應(yīng)，聚焦集聚建設(shè)，決戰(zhàn)決勝城南，實現(xiàn)項目突破，實施精細管理，不斷提升中心城區(qū)的輻射帶動功能。
三、落實工作職責(zé)，強化責(zé)任。做好2023年經(jīng)濟工作，全面完成目標任務(wù)，關(guān)鍵在黨，關(guān)鍵在于全公司上下領(lǐng)導(dǎo)干部始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，始終保持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，主動適應(yīng)新形式新要求，努力提高領(lǐng)導(dǎo)推動經(jīng)濟工作的能力。為切實抓好城投公司將全市經(jīng)濟工作暨扶貧開發(fā)工作會議精神落到實處，我們重點采取以下幾個措施：
一要切實加強和改進作風(fēng)建設(shè)，以“三大”主題教育活動為契機，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，改進工作作風(fēng)。嚴格按照市委要求，倡導(dǎo)拼搏奉獻的作風(fēng)，我們領(lǐng)導(dǎo)干部都要向身邊的、基層的先進學(xué)習(xí)，向人民群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)那種為事業(yè)奮力的精神，切實改進思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣，繼續(xù)推行和完善首問責(zé)任制、責(zé)任追究制，全力查找行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問題。
二要強化干事創(chuàng)業(yè)的激情，全體黨員干部員工務(wù)必進一步振奮精神，把為家鄉(xiāng)做點事、為老區(qū)服好務(wù)作為自己人生最大的追求，做到工作有激情，想事有分寸、干事有沖勁、推進有力度，勇于在激烈的競爭中爭名次、搶位置、站頭排，努力為發(fā)展建功立業(yè)。
三要提升排難而上的本領(lǐng)，2023年的經(jīng)濟形勢異常復(fù)雜，發(fā)展任務(wù)異常艱巨，這是對我們的嚴峻考驗。我們一定要有迎接挑戰(zhàn)、接受考驗的準備，要有破難求進、攻堅克難的本領(lǐng)。特別是要提高具體工作的操作本領(lǐng)，努力破解結(jié)構(gòu)調(diào)整之難、土地制約之難、征地拆遷之難、融資爭資之難，奮力奪取明年經(jīng)濟工作的全面勝利。
最后，董事長指出，做好2023年的經(jīng)濟工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。讓我們在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持正確的發(fā)展思路不動搖，咬定發(fā)展目標不放松，振奮精神、堅定信心，開拓進取、真抓實干，為保障全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展而努力奮斗，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。
篇八 大學(xué)生食品公司工作實習(xí)報告1450字
大學(xué)生食品公司工作實習(xí)報告
實習(xí)時間
20__年6月28日——20__年7月9日
實習(xí)地點
中山市咀香圓食品有限公司
實習(xí)目的：
通過本次實習(xí)，開闊視野，增長見識，擴寬我的知識面。了解本專業(yè)相關(guān)方面的知識，通過實習(xí)，啟發(fā)我積極向上，努力學(xué)習(xí)。同時接觸與認識社會，積累人生閱歷。
實習(xí)收獲與體會
實習(xí)就這樣過去了，總有點意猶未盡的感覺，這樣的機會要多幾次該多好呢，我真是這樣想的。現(xiàn)在來總結(jié)我此次實習(xí)的收獲和體會：
我們首日乘搭公司員工車來到了中山火炬開發(fā)區(qū)的咀香圓食品有限公司，在我們學(xué)校的小董師兄熱情的帶領(lǐng)下，我們來到了會議室等待公司領(lǐng)導(dǎo)的。開始是梁主任親切既嚴肅地跟我們介紹了公司的規(guī)矩跟消防意識，包括了方方面面，讓我領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)層對的重視能讓一個企業(yè)更規(guī)范化生產(chǎn)，是一個企業(yè)蒸蒸日上的前提。之后還有刁主任對咀香圓的精彩介紹，讓我們知道咀香圓杏仁餅起始于清光緒二十九年，蕭家為幫補家計，1911年，開始了作坊式生產(chǎn);1935年，咀香園杏仁餅獲美國檀香山國際食品博覽會“金雞獎”;
后來，該企業(yè)歷經(jīng)改制，如今的咀香園健康食品(中山)有限公司繼續(xù)生產(chǎn)咀香園杏仁餅，產(chǎn)品暢銷全國各地及海外市場;2023年，“咀香園”被商務(wù)部授予“中華老字號”稱號。咀香圓是一家充滿歷史色彩的餅類生產(chǎn)公司，當中肯定有不少的不愉快的經(jīng)歷，終究還是熬過來了，證明了咀香圓是一家有實力，深受群眾歡迎的公司，讓我在之后的實習(xí)過程中想了解到更多的這家公司的，今后對我肯動有很大的幫助。最后經(jīng)過分組，我被分到了質(zhì)量控制中心去完成我實習(xí)的工作，這讓我興奮不已，想更快的到工作崗位上。下午跟我的boss胡志高同志見面了，由于時間關(guān)系，首日的工作沒有正式開始，我了解了一下這幾天的工作內(nèi)容后，就開始閱讀相關(guān)的資料，有月餅包裝標簽內(nèi)容整理匯總、計量技術(shù)規(guī)范、食品和化妝品包裝計量檢驗規(guī)則和限制商品過度包裝要求。學(xué)會了很多關(guān)于標簽方面的知識，之前考營養(yǎng)師證的時候已經(jīng)在關(guān)注這方面的知識了，今天終于可以詳細的學(xué)習(xí)到個中的細節(jié)，可謂不枉此行。第一天就這樣匆匆過去了，也是充實的一天，這令我更期待第二天開始的工作。
在去咀香圓的第二天，我跟我的拍檔回到了質(zhì)量控制中心開始了工作，主要任務(wù)是對公司2023年新進的月餅包裝規(guī)格進行整理匯總。工作內(nèi)容是：①將包裝的正反面照相;②記錄名稱、凈含量、內(nèi)配置、內(nèi)含月餅總體積;③測量包裝尺寸，計算空隙率_。首先任務(wù)是到倉庫領(lǐng)取月餅包裝，也是一個給我參觀倉庫的很好機會，倉庫有兩層，1樓是擺放新進的包裝，2樓是存放去年或者更久的包裝。倉庫的管理人員輕松地找出了我們要求的各個包裝，可以體現(xiàn)出他們對工作崗位的熟悉程度是很高的，能從貨物堆積如山的倉庫中輕松找出我們需要的包裝，對我來說是多么的不容易。幸好我之前有在生產(chǎn)包裝工廠的工作經(jīng)驗，能熟練的操作叉車把貨物運到工作崗位，令我意識到了一件事，就是年輕的時候接觸多方面的事物是有好處的，說不定哪一天能運用上，所以應(yīng)該好好珍惜一切在社會上的磨練，因為這是我們在社會上立足的寶貴經(jīng)驗。之后我們開始了包裝的測量，對于我來說這是一件新鮮的事物，如何能更準確的測量結(jié)果，計算空隙率，經(jīng)過摸索后，工作開始熟練，一個一個包裝的整理出相關(guān)的信息。經(jīng)過我boss的介紹，空隙率對于一個包裝是至關(guān)重要的因素，在國家頒布的限制商品過度包裝要求里面有明文規(guī)定，過大的空隙率證明了這個包裝不合格，應(yīng)該要求廠家重新修改包裝的規(guī)格。過程中，我們就發(fā)現(xiàn)了有幾個不合格的包裝，胡志高同志相當?shù)闹匾暎R上跟廠家聯(lián)系問清楚原因。
篇九 公司保密工作自查報告550字
按照要求，我公司組織了人員對照下發(fā)材料進行自查，建立了保密工作和信息發(fā)布審查工作臺帳，明確了保密工作責(zé)任人，現(xiàn)自查報告如下：
一、對本單位辦公、會議場所環(huán)境安全情況進行了清查：內(nèi)部環(huán)境安全;沒有感染“木馬”病毒;沒有安裝無線網(wǎng)卡等無線設(shè)備。
二、對密碼電報管理進行了清查：簽發(fā)、傳輸、批抄、遞送、閱辦、保管、歸檔和銷毀符合管理要求;未存在違規(guī)轉(zhuǎn)發(fā)、摘發(fā)、復(fù)制和擴大閱讀范圍、公開發(fā)布問題;不存在密電明復(fù)、明密混用問題;也未丟失密碼電報。
三、對涉密計算機(含筆記本電腦)，主要有黨政網(wǎng)計算機、進行了全面清查：沒有使用過非涉密移動存儲介質(zhì); 非涉密計算機(含筆記本電腦)使用管理情況進行的清查，沒有存儲、處理涉密信息或曾經(jīng)存儲、處理過涉密信息;沒有使用過涉密移動存儲介質(zhì)。發(fā)布信息落實了保密審查制度，沒有存在違規(guī)發(fā)布問題，有專人進行安全檢查。
四、制度建設(shè)和人員管理情況進行了清查： 建立了涉密和非涉密計算機保密管理制度;建立了涉密和非涉密移動存儲介質(zhì)保密管理制度;建立了涉密網(wǎng)絡(luò)保密管理制度;完善建立涉密計算機維修、更換、報廢保密管理制度，完善在公共信息網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息保密管理制度。信息公開人員取得了人員上崗證，實行了涉密人員離崗脫密保密管理。
篇十 外貿(mào)公司銷售員工作小結(jié)報告2000字
回首這一年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將__品牌進入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20__年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20__年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20__年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20__年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20__年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)) 下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容) 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20__年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理___公司負責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計20__年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場：20__年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20__年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額 12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
篇十一 保險公司工作的實習(xí)報告900字
關(guān)于保險公司工作的實習(xí)報告
兩周的專業(yè)實習(xí)結(jié)束了，又將回到正常的學(xué)習(xí)中去。還記得聽說要專業(yè)實習(xí)我們班的同學(xué)不知道有多興奮，都在想這回終于可以實習(xí)了，終于可以更近得接觸保險了。的確，實習(xí)中我們接觸到了學(xué)校以外的東西，接觸到了給類人，還有很多事。
聽講座、做問卷調(diào)查、參觀保險公司、了解保險公司…實習(xí)對我們來說有點陌生，同時它又離我們越來越近，又是我們必須面對的。我們已經(jīng)大二了，過了下個學(xué)期大家基本上都出去找單位實習(xí)，要開始正真踏上工作道路了，真的好快，從來到這所學(xué)校到現(xiàn)在已經(jīng)快有兩年了，好像開學(xué)就是昨天一樣，當眼睛再次睜開的時候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽好多畢業(yè)的學(xué)長說過，要早點為自己的將來想想，早工作也要趁早，要不然會準備不及，錯失良機。沒錯，通過這次實習(xí)給我的第一感覺就是，時間過的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過誰都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是依舊像今天一樣嗎。現(xiàn)在的社會不容許你懶惰，只要你放松就是給對手機會，我要學(xué)會吃苦，學(xué)會利用好時間。就像平安的政經(jīng)理說的“要學(xué)會吃苦耐勞”這句話我很贊同，尤其是對我這樣的人來說，如果不給自己一點壓力的話就不知道自己在做什么，要堅持，不論做什么。對于我來說，很少會對一件堅持很久，因為我對它沒有耐心，不吃苦。發(fā)現(xiàn)了問題就要解決它，大事化小，小事化無。當然這需要一個過程，這次實習(xí)可以算是一次考試，找出了我的缺點，發(fā)現(xiàn)了問題。除了學(xué)到了相關(guān)的專業(yè)知識以外，我想更多的是怎么做人，每位同學(xué)都一樣吧，一個班級就是一個小的社會，走出小社會怎樣融入到大社會中去，這是我們每個人要想的'。經(jīng)過兩個禮拜，我發(fā)現(xiàn)周圍的同學(xué)多多少少對自己、對未來有了些看法，或者說是成長了。
大家在一起時會說到今后的工作，以后結(jié)婚、買車、買房…很有意思，涉及到的方面很多，都是今后要面對的。實習(xí)給我們帶來了收獲，帶來了思考。在學(xué)習(xí)的時候還是要把專業(yè)知識學(xué)好，畢竟現(xiàn)在學(xué)習(xí)才是最重要的，未將來打好基礎(chǔ)。
這次實習(xí)還要感謝___老師、___老師及__老師，沒有他們的準備我們不會有這么好的實習(xí)機會，學(xué)到這么多東西。相信今后的我們不會讓老師們失望的。沒有最好只有更好。
篇十二 2023年公司黨代會工作報告2500字
2023年公司黨代會工作報告范文
自20__年5月公司召開第一次黨代會以來，我們在川煤集團黨委和宜賓市國資委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入扎實開展黨內(nèi)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力加強黨的建設(shè)和思想政治工作，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了堅強的思想保證、組織保障和智力支持。
五年來，我們?nèi)〉昧艘韵轮饕煽儯?/p>
一、企業(yè)綜合實力明顯增強
五年來，公司原煤產(chǎn)量由20__年的186萬噸增至20__年的243萬噸;掘進總進尺由20__年的45768米增至20__年的53219米;瓦斯抽放由20__年的3294萬立方增至20__年的5537萬立方。企業(yè)總收入由20__年的5.9億元增至20__年的14億元，資產(chǎn)總額由20__年的11億元增至20__年的38億元。
五年間，公司啟動實施重點項目17項。杉木樹礦自動化信息化工程、筠連水泥項目、采煤沉陷區(qū)綜合治理項目、國家應(yīng)急救援__基地、白皎和珙泉煤礦安全隱患整治工程、瓦斯發(fā)電及配套設(shè)施建設(shè)項目、“三和”4s汽車維修__店等7個重點項目實施并建成。推進了新維煤礦建設(shè)、武樂煤礦籌備、杉木樹和白皎煤礦瓦斯治理示范礦井建設(shè)、__礦區(qū)棚戶區(qū)改造、三道堰__·山水項目、嘉業(yè)公司遷建、醫(yī)院改擴建、公司總部辦公樓搬遷等8個重點項目。著手開展筠連礦區(qū)沐園、青山煤礦等2個項目前期工作。
五年里，實現(xiàn)了珙泉煤礦政策性破產(chǎn)重組和白皎煤礦勞動用工制度改革，對供水、供電、供氣等生活后勤和離退休管理以及其他社會事務(wù)管理職能進行了調(diào)整。積極穩(wěn)妥地實施了杉木樹、紅衛(wèi)、川南建工、新源公司、嘉業(yè)公司等單位自然人股權(quán)收購。啟動實施了紅衛(wèi)煤業(yè)、玻棉公司、燃煤發(fā)電廠等單位的人員分流工作，解決了困難單位職工就業(yè)問題，消除了企業(yè)主要虧損點?？毓山M建了宜賓路橋公司。
企業(yè)知名度、社會美譽度不斷提高，公司20__、20__年兩度榮獲四川工業(yè)企業(yè)最佳效益500強;20__年榮獲四川煤礦開采和洗選業(yè)最佳效益20強;20__年被評為“四川優(yōu)秀誠信企業(yè)”;20__年榮獲 “四川省最佳誠信企業(yè)”稱號。
二、煤礦安全保障度不斷提高
我們堅持“以治理災(zāi)害求生存，依靠科技進步謀發(fā)展”的方針，走科技興企之路，強化技術(shù)創(chuàng)新管理。五年來，完成研究項目108項，申請國家專利25項，獲省部級科技進步獎9項。其中，白皎煤礦《三高近距離煤層群開采自燃早期預(yù)報及防治技術(shù)研究》與《煤礦切頂卸壓沿空成巷無煤柱開采關(guān)鍵技術(shù)研究》分別榮獲四川省科技進步一等獎。20__年公司技術(shù)中心建成省級技術(shù)中心。公司榮獲“20__年度川煤集團技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)”。20__年榮獲川煤集團技術(shù)創(chuàng)新工作考核第一名。
五年中，我們加大安全科技投入，推進科技治災(zāi)。與地下工程國家重點實驗室建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，成立了聯(lián)合研究中心，共同開展科研項目的研究攻關(guān);以“一通三防”防止較大及以上事故為重點，防范了煤與瓦斯突出事故發(fā)生，提高了安全生產(chǎn)的科學(xué)化水平;積極推廣應(yīng)用堅硬極薄煤層綜合開采、薄煤層開采沿空切頂成巷等安全新技術(shù)、新工藝，強化了礦井防災(zāi)抗災(zāi)能力;積極實施了白皎、珙泉煤礦重大安全隱患整治工程，提高了礦井安全保障度，降低了事故發(fā)生率。
五年來，我們堅持大力發(fā)展采掘機械化，提高礦井裝備水平。公司現(xiàn)擁有綜采設(shè)備14套，綜掘設(shè)備12套，采煤機械化率由20__年的55% 提高到 20__年的85%;加大了白皎、珙泉、杉木樹礦采掘接替調(diào)整和解放層開采力度，全面實施薄煤層綜合機械化開采，逐步緩解了采掘接替緊張的局面。白皎煤礦被批準為全國瓦斯治理示范礦井建設(shè)單位。杉木樹礦綜合自動化二期工程完成了三個子系統(tǒng)建設(shè)，達到川煤集團礦井綜合自動化二級礦井水平。白皎、珙泉自動化建設(shè)正在積極推進。
三、黨的建設(shè)取得豐碩成果
公司黨委堅持“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的方針，積極參與企業(yè)“三重一大”事項決策，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用。突出開展創(chuàng)建“四好”班子建設(shè)活動，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的“火車頭”作用。堅持黨管干部原則，進一步規(guī)范干部選拔、任用、培養(yǎng)、考核方式，推行了干部交流任職和離崗待退制度，重視對后備干部的培養(yǎng)，加快干部隊伍年輕化進程。公司領(lǐng)導(dǎo)班子連續(xù)兩年獲宜賓市創(chuàng)建“四好”班子先進集體。
堅持開展“五好”支部創(chuàng)建活動，積極推進基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。公司二級單位黨委、黨支部組織健全，分工明確，作用發(fā)揮較好。積極推進黨的制度建設(shè)，建立健全了公司黨建工作28個制度和辦法，黨建工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，提高了黨建工作的針對性和實效性。公司黨委連續(xù)五年在宜賓市國資委黨建工作目標考核中獲得一等獎。20__、20__連續(xù)兩年，公司黨委獲得宜賓市先進黨組織稱號。
為加強企業(yè)宣傳思想政治工作，20__年，公司恢復(fù)建立了黨委宣傳部，強化了宣傳工作在企業(yè)中的重要地位，以安全文化建設(shè)為基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè)和圍繞黨政中心工作任務(wù)而開展的宣傳思想教育工作全面推進。公司安全文化建設(shè)獲得宜賓市國有企業(yè)創(chuàng)新成果獎。20__年，公司被宜賓市委表彰為“思想政治工作先進單位”。20__年，公司宣傳工作被川煤集團表彰為先進單位。
著力黨風(fēng)廉潔建設(shè)，積極推進黨的紀律和作風(fēng)建設(shè)。我們認真開展了廉潔從業(yè)教育和廉潔文化建設(shè)活動，培育提煉了“依法經(jīng)營、規(guī)范管理、公正高效、發(fā)展為民”的公司廉潔理念;以“三提倡、三反對”為重點，深入開展了干部作風(fēng)建設(shè);統(tǒng)籌推進反腐__建設(shè)，加快構(gòu)建懲防體系;積極開展廉潔風(fēng)險防范管理;建立起了“檢企共建”共同預(yù)防職務(wù)犯罪工作機制;成功承辦了川煤集團在__公司召開的 “廉潔文化建設(shè)和廉潔風(fēng)險防范管理”現(xiàn)場會。
四、群團工作形象突出
五年來，公司先后獲得四川省“五一”勞動獎狀和“四川省模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“全國廠務(wù)公開民主管理先進單位”光榮稱號。公司工會被評為全國煤炭系統(tǒng)先進單位、宜賓市總工會目標考核一等獎、“女工工作先進單位”和宜賓市職工民主管理理論研究先進單位。公司團委先后獲得四川省“抗震救災(zāi)”優(yōu)秀團組織、川煤集團“五四紅旗團委”、宜賓市青工戰(zhàn)線共青團工作特等獎等榮譽。公司被評為四川省“擁軍優(yōu)屬”先進單位。
篇十三 公司連鎖機構(gòu)見習(xí)主任工作報告2550字
二零__年三月十七日----一個非凡的日子，這一天，我跨入了中國最有名的沐足連鎖機構(gòu)之一----‘御足堂’的門檻，因為有了這一天，我開始了我職業(yè)生涯的新起點。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼三個月過去了?；赝陂L城店做見習(xí)主任的三個月，真是感慨不少，既學(xué)到了不少的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在著很多的不足。做為一個見習(xí)主任，我被委以長城店第二負責(zé)人的重任，雖然以前在其他地方自己也是獨擋一面，但到了一個生疏的環(huán)境，一開始有些不適應(yīng)，非凡是前幾天，自己都感覺沒信心了，也曾想過放棄，但作為一個男人，天生的不屈不撓讓我堅持了下來，到目前為止，我可以輕松自如的處理主任崗位的所有問題。
三個月中，我最大的收獲就是對自己的崗位職責(zé)有了一個清楚的熟悉，并將此熟悉升華到實踐當中。店長、主任是店面治理的核心人員，而主任作為店面治理的一個樞紐，其承上啟下的作用顯得尤其重要，作為見習(xí)主任，我深深的明白這一點。下面我就主任崗位的樞紐作用做一個簡單的說明：
一協(xié)助店長貫徹執(zhí)行公司的各種經(jīng)營方針，加強店面的日常治理；
二維護公司的形象、榮譽，讓御足堂品牌更加深入人心；
三一切以經(jīng)濟效益為基礎(chǔ)，盡最大努力為公司增創(chuàng)增收，同時注重成本控制；
四客戶至上，始終牢記客戶才是我們的衣食父母；
五為顧客直接服務(wù)的，是我們的基層員工（技師、服務(wù)員、雜工、咨客、領(lǐng)班、保安等），基層員工的服務(wù)質(zhì)量直接決定公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)與否，所以對基層員工的培訓(xùn)顯得尤其重要；
六上下溝通、協(xié)調(diào)，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)；
七堅持以人為本的治理方針，提高員工的積極性，同時控制員工的流失；
八控制，減少突發(fā)事件的發(fā)生，冷靜處理各種突發(fā)事件；
眾所周知，長城店是御足堂所有連鎖店中生意最好的一家，所以在接待和服務(wù)顧客這方面就更加頻繁，這就要求店面必須有更高的服務(wù)水準，否則業(yè)績就可能下滑，這也給我們治理人員提出了更高的要求，而我們長城店的治理班子又是一個全新的集體（店長、主任、領(lǐng)班都是剛上任的），大家都感到壓力很大，但是不要忘了，當一群年紀相仿，同時都有著偉大抱負的年輕人走在一起的時候，最重要的是他們又很團結(jié)，團隊的力量遠遠大于個人加個人的力量，所以連續(xù)三個月他們都超額完成了任務(wù)，實現(xiàn)了團隊目標?，F(xiàn)在，三個月的磨合期過了，幾個年輕人的配合更加默契，相信后面的工作他們會完成得更加出色。
前面講了合作，下面再講講長城店的分工吧。我們對長城店的各個職能部門進行了有效的劃分，因為在來御足堂之前，我是做人事行政工作的，所以店長讓我負責(zé)服務(wù)員、雜工的日常治理及整個店面的日常培訓(xùn)。
在我接手服務(wù)員和雜工的治理之前，這兩塊是由一個領(lǐng)班負責(zé)的，領(lǐng)班的工作做得非常仔細、認真，所以我接手過后沒有碰到太大的困難。隨著時間的推移，我對服務(wù)員和雜工的工作有了更深的熟悉，我發(fā)現(xiàn)他們都知道服務(wù)員該做什么、雜工該做什么，但是分工不明確，有問題大家都推卸責(zé)任，而且不知道當一個人同時有幾件事情要做的時候，先做什么、后做什么，在征求了服務(wù)員，雜工及前臺各位主管的意見過后，我編寫了《長城店服務(wù)員工作安排計劃》，并得到一致通過。后面的工作實踐證實，這個工作安排計劃有較強的指導(dǎo)作用，而且責(zé)任明確，分工合理，沒有人提出不同看法。
前面有講過“為顧客直接服務(wù)的，是我們的基層員工（技師、服務(wù)員、雜工、咨客、領(lǐng)班、保安等），基層員工的服務(wù)質(zhì)量直接決定公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)與否，所以對基層員工的培訓(xùn)顯得尤其重要”，所以作為分管培訓(xùn)工作的主管，我深感責(zé)任重大，惟恐培訓(xùn)不力導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下滑，所以我們平時狠抓各崗位的操作流程培訓(xùn)及服務(wù)意識培訓(xùn)。我們的常規(guī)培訓(xùn)起到了明顯的效果，顧客的投訴和抱怨減少就是明顯體現(xiàn)。除了常規(guī)培訓(xùn)以外，我們還制定了一些大規(guī)模培訓(xùn)計劃，如《點加鐘培訓(xùn)計劃》。大家都知道店面天天來往的顧客是一定的，而這些顧客在店面的消費時間直接影響當天的營業(yè)額，簡單說就是假如當天每個顧客都加一個鐘的話那么當天的營業(yè)額就會翻一倍，依此類推。點鐘也很重要，點鐘是顧客回頭的一個重要因素，所以點加鐘的培訓(xùn)就顯得更加重要。但點加鐘的獲得受多種因素影響，如技師的技術(shù)、技師的溝通技巧、技師的服務(wù)意識、技師的情緒及技師的儀容儀表等。結(jié)合該計劃的特點，我選擇了和技術(shù)部兩位老師合作，兩位老師負責(zé)技術(shù)層次的提高，我主抓非技術(shù)層面?，F(xiàn)在我們的培訓(xùn)計劃正在逐步實施，上個星期我們剛做好《溝通技巧培訓(xùn)》，技師們反響非常強烈，我相信我們的計劃一定能收到滿足的效果。
我一直以為治理就是嚴格、認真的執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，只有鐵的紀律才能保證企業(yè)的發(fā)展方向，所以我在處理很多問題的時候態(tài)度比較強硬，也就是人們常說的嚴厲，這種價值觀為我迅速在員工心目中樹立威信打下了基礎(chǔ)，但也給我和員工的深層次溝通設(shè)下了很多屏障，我一直在尋求一個讓員工既畏我又愛我的方法，但都無果而終。來到御足堂過后，我看到了很多我以前沒有看到的事情，比如一個做衛(wèi)生的大姐在一個崗位一干就是六年、尋求平均的排鐘方式、一家沐足店通過不到十年的時間在全國各地復(fù)制了幾十家等，這都是我這個在沐足行業(yè)做了好幾年治理的人所沒有見過的，這些都給了很深的啟發(fā)，我終于明白做治理光有鐵的紀律是不夠的，治理還應(yīng)該注入一些人性化、藝術(shù)化的東西，也就是要從物質(zhì)層面升華到精神層面。
來到御足堂對我來說是幸運的，因為在短短的幾個月時間里，我發(fā)現(xiàn)了自己很多以前沒有注重到的缺點，這些缺點都是在和身邊的同事鮮明的對比下發(fā)現(xiàn)的，但更加有幸的是公司給我們提供了全方位的培訓(xùn)（如企業(yè)文化培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、mba課程培訓(xùn)等），這不僅讓我們對自己缺點有了清楚的熟悉，而且給了很多機會讓我們不斷去提高自己、完善自己。在所有的培訓(xùn)中我感慨最深的是拓展培訓(xùn)，因為這種培訓(xùn)和其他培訓(xùn)是不一樣的，其他培訓(xùn)都是單向灌輸，而拓展培訓(xùn)是在實操當中獲得啟發(fā)、感悟，這種培訓(xùn)可以打破人們單一的思維方式，更重要的它提供了幽雅的環(huán)境和歡樂的氣氛，員工們可以在學(xué)習(xí)中享受生活，在享受生活的時候還可以學(xué)習(xí)提高，一舉兩得，所以后來在寫學(xué)習(xí)心得的時候，我取了《忘不了的那兩天》這個名字，以表心志。
路漫漫兮其修遠兮，吾將上下而求索！感謝公司給我給了我這個工作機會，我一定兢兢業(yè)業(yè)，不辱使命！
篇十四 公司宣傳部年度工作計劃報告1100字
為統(tǒng)一思想，提高員工素質(zhì)，增強凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形勢下的企業(yè)宣傳工作，推動企業(yè)文化建設(shè)，制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
堅持宣傳黨的路線方針政策，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，圍繞增強企業(yè)凝聚力，突出企業(yè)精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點和落腳點，發(fā)揮好～陣地的作用，促進企業(yè)文化建設(shè)。
二、宣傳重點
1、公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計、工作舉措、新規(guī)定、新政策等;
2、黨的方針政策、國家法律法規(guī);
3、先進事跡、典型報道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗;
4、員工思想動態(tài);
5、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問題;
6、企業(yè)文化宣傳。
三、具體措施
1、端正認識，宣傳工作與經(jīng)濟工作并重。
宣傳工作是教育、激勵員工的一種方式，是企業(yè)不可缺少的一項工作?！捌髽I(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標，離不開全體員工的不懈努力，只有進一步加強宣傳工作，才能激發(fā)起員工的斗志，形成向心力，各項工作才能戰(zhàn)無不勝，才能建立起公司特有的企業(yè)文化”。因此，要端正認識，把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。
2、強化措施，把宣傳工作落到實處。
①建立公司宣傳網(wǎng)絡(luò)，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊伍。公司辦公室負責(zé)整個公司的宣傳工作，各分公司設(shè)立一人兼職負責(zé)分公司的宣傳工作，各部室至少要有一名兼職宣傳報道員、各分公司至少要有8名兼職宣傳報道員從事企業(yè)宣傳報道工作。各部室、各分公司在2月20日前將宣傳報道員名單報公司辦公室，由公司辦公室負責(zé)于2月22日組織宣傳知識培訓(xùn)，提高其工作能力，適應(yīng)公司宣傳工作的需要。
②自3月份開始恢復(fù)《__報》。每月一期，期間根據(jù)需要增發(fā)副刊。凡公司員工均可投稿，公司宣傳報道員每月至少，稿件形式不限，宣傳內(nèi)容以～年宣傳工作重點為主，所有稿件一經(jīng)刊登按字數(shù)發(fā)放稿酬。優(yōu)秀的稿件向上級報刊推薦。
③黑板報每半月一期。公司辦公室負責(zé)辦公樓東頭的板塊，技術(shù)中心負責(zé)辦公樓西頭的板塊，綜合管理部、質(zhì)量部在機床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊，其余的由兩個分公司負責(zé)安排完成。
④宣傳欄由公司辦公室負責(zé)根據(jù)需要不定期更換。
⑤更新、增添標語牌。要統(tǒng)一字體，統(tǒng)一著色，使之體現(xiàn)公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責(zé)更換，其他由各分公司負責(zé)。
⑥做好專題宣傳活動。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項工作。如：安全月、質(zhì)量月等。
⑦開展評優(yōu)樹先工作，體現(xiàn)人本精神。開展評選質(zhì)量標兵、技術(shù)能手、勞動競賽等活動，激發(fā)員工的勞動熱情，增強員工的團隊精神。
⑧、群團組織要廣泛開展文體娛樂活動，既要轟轟烈烈、扎扎實實，有要講究實效。
⑨、各分公司、部室要開好班前班后會，`
⑩加強對外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等。
篇十五 物流公司的實習(xí)工作報告3600字
一、研究動機：
經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對物流的定義，基本功能，各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。
二、研究目的：
了解物流的特點，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析。并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。
三、公司簡介：
1、基本情況：
舒蘭市起重機配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi)，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級公路五樺線與吉長，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達，地理位置優(yōu)越。
公司建于1954年，已有50多年的機械加工歷史，1998年改組為有限責(zé)任公司，吉林省重點中型企業(yè)，是載重汽車后橋齒輪，半軸的專業(yè)生產(chǎn)廠家。
公司占地面積83000平方米?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬元。已形成年產(chǎn)60萬件各種汽車后橋齒輪的 生產(chǎn)能力。公司自行物流配送及倉儲業(yè)務(wù)并實行倉庫租用及物流配送業(yè)務(wù)。擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運輸設(shè)備。
2、（物流）主要設(shè)施：
機床，廠房擁有1。5噸至3噸的汽，柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m_1。2m地臺板。
3、運輸車輛，公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。
同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有1條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的非物流企業(yè)，具有10萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。
4、倉庫類型：
高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計4621平方米，可利用空間高度為7—8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛，防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫8100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫4700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房3000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5、倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品，冷藏保溫，特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達用戶手中。
隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車，發(fā)車。
上架陳列。對于市內(nèi)各大商場，各類超市，連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6、倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報，調(diào)整。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標。
加工整理。提供完善的分揀，換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時，準確，高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點，分類，整理后方能入庫。
7、信息系統(tǒng)服務(wù)：
物流信息系統(tǒng)設(shè)計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)咨詢。
倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計。
運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉(zhuǎn)，及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過wms，tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。
8、作業(yè)流程（以中國物流公司為例）：
進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認；甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》）；二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。
出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號，數(shù)量；當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉單》歸檔。
五。研究結(jié)論及建議：
1、swot分析
優(yōu)勢：企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務(wù)；倉庫類型齊全；作業(yè)場地寬敞。
劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一，死板，租金較高。
機遇：中央振興東北老工業(yè)基地必將給吉林物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
2、企業(yè)
仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。
3、鐵路
專用線的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離，高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。
4、完善的信息系統(tǒng)
可以將一系列的商品信息，倉庫狀態(tài)，作業(yè)流程，養(yǎng)護情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。
5、健全物流加工服務(wù)。
流通加工也是物流的一項重要功能，作為非純專業(yè)第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。
六、建議：
1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。
5、應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠，銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以舒蘭市區(qū)配送為主輻射東北地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò)。
6、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。
