篇一 暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告2050字
今年暑假我有幸在大清獵酒保定公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，這是一次對(duì)我們現(xiàn)實(shí)能力的考驗(yàn)和磨練，雖然從事的都是一些基礎(chǔ)工作，但是卻讓我們受益匪淺，有效的將課堂的知識(shí)與現(xiàn)實(shí)掛鉤，將死硬的知識(shí)轉(zhuǎn)化為靈活的經(jīng)驗(yàn)，不僅豐富了見識(shí)，而切在實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了公司在實(shí)際操作中的一些靈活之處和問題.
廣告板的學(xué)問
在實(shí)習(xí)中我們第一個(gè)任務(wù)就是檢查廣告板的安置情況.以前我們?cè)诮稚峡吹皆S多廣告板，但是我們從來沒有注意到一塊廣告板上有多少玄機(jī)，背后傾注了什么涵義.大清獵酒對(duì)廣告板的安置情況十分關(guān)注，甚至提出了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，我們的檢查也是為了做好獎(jiǎng)勵(lì)憑證，分出高下.在廣告學(xué)里，廣告板是廣告的一種表現(xiàn)形式，這種在外大量張貼的廣告在某種程度上代表了一個(gè)公司的形象.因此廣告板的安置需要慎重處理，如大清獵酒就要求廣告板無翹腳，無掉落，無損壞.而公司張貼廣告板的主要目的是向目標(biāo)市場(chǎng)推銷產(chǎn)品或認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，因此它的放置地點(diǎn)需要引人注目，但不引人反感，如大清獵酒的廣告板選擇的地點(diǎn)一般是酒店和飯店，這是為了適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)，放置時(shí)要選擇人流較多的通道旁邊，粘貼點(diǎn)要采光充足易被發(fā)現(xiàn)，以便引起目標(biāo)群體的注意，勾起目標(biāo)群體的購(gòu)買欲望。廣告板還有一個(gè)基本問題是廣告板的設(shè)計(jì)問題.一個(gè)大眾化的廣告板是很難引起人們的注意和興趣的，廣告板的設(shè)計(jì)一般要?jiǎng)?chuàng)新或出奇但決不可引起爭(zhēng)議，像大清獵酒宣傳木蘭300產(chǎn)品的廣告板，雖然無特別出色的地方，但整板以藍(lán)色為主，也能帶給人們心曠神怡的感覺.廣告板的設(shè)計(jì)最重要的作用是將你想要公之于眾的消息傳遞出去，簡(jiǎn)單的做法就是將自己的產(chǎn)品或名稱在廣告板上放大，讓人們一眼就看到.我認(rèn)為大清獵酒在廣告板的各個(gè)方面都做到了較好的程度，對(duì)于一個(gè)外地公司做好宣傳，逐步滲透，步步為營(yíng)是打開和擴(kuò)大市場(chǎng)的一種有效方法.
產(chǎn)品名稱的智慧
產(chǎn)品名稱對(duì)于公司以及產(chǎn)品是相當(dāng)重要的，好的產(chǎn)品名稱可以引人注目增加與顧客間的親密度，提高公司的形象，刺激購(gòu)買，顯然一個(gè)普通的產(chǎn)品名稱是無法起到以上影響的，而一個(gè)壞的名稱更是會(huì)起到完全相反的作用，不過有時(shí)候一個(gè)頗具爭(zhēng)議的名稱也會(huì)提高產(chǎn)品的知名度和刺激購(gòu)買，但是這是一種冒險(xiǎn)的做法，往往禍福難料，因此產(chǎn)品名稱一般不會(huì)選擇這么危險(xiǎn)的方式.就因?yàn)楫a(chǎn)品名稱的重要性，所以它往往代表了一個(gè)公司的營(yíng)銷智慧.拿大清獵酒來說，我個(gè)人認(rèn)為它的產(chǎn)品名稱就不是十分好.大清獵酒這個(gè)名字是為了突出一個(gè)獵字，獵同烈同音，因此公司是想給人一種印象，就是我這個(gè)酒很烈.一般來說，人們都認(rèn)為北方人豪邁爽朗，酒藥大口喝，肉要大口吃，而且酒一定要烈，不得不說大清獵酒取這個(gè)名字還是有一定依據(jù)的，這種依據(jù)是人們千百年來留下來的一種印象，而且這種印象開始的時(shí)候是人們由當(dāng)時(shí)環(huán)境留下來的，而后來這種印象也影響了一代代人，讓他們?nèi)タ拷@種思想.但是我認(rèn)為時(shí)代是不斷發(fā)展的，環(huán)境總在變，潮流的方向也會(huì)不同，一種印象對(duì)人們的影響總是有限的.當(dāng)今社會(huì)，健康是生活中最流行的主題之一，追求健康的身體和美好的生活才是社會(huì)主流，由于健康意識(shí)的猛烈上升，對(duì)于煙與酒都會(huì)有一些排斥，而且人們大部分都認(rèn)為酒烈則傷身，不利于健康，同時(shí)社會(huì)節(jié)奏在加快，喝烈酒易醉，也不符合人們的生活需要.我認(rèn)為人們?cè)谶x酒時(shí)會(huì)下意識(shí)或有意識(shí)的避開這類酒，因此它的產(chǎn)品名稱局限了它的發(fā)展空間，而且照目前的市場(chǎng)趨勢(shì)來看，這個(gè)空間會(huì)進(jìn)一步萎縮.另外，對(duì)于大清獵酒另一產(chǎn)品名稱，我認(rèn)為也不盡如人意.這個(gè)產(chǎn)品名稱是木蘭300.從顧客角度看，木蘭無疑會(huì)讓人想起代父從軍的花木蘭.花木蘭很有巾幗英雄的氣勢(shì)，另很多人敬佩，但是這種敬佩還上升不到一種刺激人們購(gòu)買的動(dòng)力，木蘭300的目標(biāo)市場(chǎng)是中低檔市場(chǎng)，這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)基本以男士為主，他們能接受一種女性化的酒嗎？也許反而會(huì)形成抵觸情緒吧.我認(rèn)為木蘭更適合一種女士專用酒的名稱.當(dāng)今社會(huì)中性風(fēng)格越來越受到追捧，而女性飲酒也被當(dāng)作一種時(shí)尚，因此我認(rèn)為如果設(shè)計(jì)一種女士酒再冠以木蘭之名或許會(huì)起到意想不到的營(yíng)銷結(jié)果.
銷售折扣的哲學(xué)
銷售折扣有多種形式，比如大清獵酒曾經(jīng)在酒盒中附帶打火機(jī).其實(shí)這種銷售折扣的方式早就已經(jīng)不新鮮了，而且有點(diǎn)過剩的感覺.但是大清獵酒卻老樹發(fā)新芽，在原有模式上，對(duì)附帶的打火機(jī)的外型進(jìn)行包裝，將單調(diào)的打火機(jī)外型改造成各種手qiang，大炮或其它一些古靈精怪，小巧可愛的形象，使原本屬于可有可無的打火機(jī)成為人們購(gòu)買的焦點(diǎn)，引起人們的收集，收藏的熱情，取得了良好的銷售效果.但這種方式是打火機(jī)成為人們購(gòu)買原因，雖然提高了銷售業(yè)績(jī)，擴(kuò)大了品牌知名度，但卻對(duì)產(chǎn)品本身形象產(chǎn)生了不良影響，不少人認(rèn)為大清獵酒只是一種次等酒，是買打火機(jī)的附帶品，這種銷售方式產(chǎn)生了主末倒置的結(jié)果，降低了品牌美譽(yù)度.在大清獵酒的銷售活動(dòng)中這種短期提高銷售業(yè)績(jī)，卻影響產(chǎn)品形象的折扣行為不在少數(shù)，但應(yīng)該說大清獵酒還是很有創(chuàng)新能力，而且它們面對(duì)的是中低檔市場(chǎng)，采用這種方式還是能取得較好發(fā)展，但是如果公司想進(jìn)一步發(fā)展的話，公司形象與品牌形象還是相當(dāng)重要的.
以上既我從社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)中得來的經(jīng)驗(yàn)和我對(duì)大清獵酒營(yíng)銷優(yōu)缺的分析.
篇二 食品工廠暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2400字
一. 樂天食品加工廠
樂天公司創(chuàng)建于1948年，從建立至今，始終以最高的技術(shù)、最好的原料、最先進(jìn)的設(shè)備為出發(fā)點(diǎn)，向小學(xué)班主任年度總結(jié)第一的目標(biāo)奮進(jìn)。現(xiàn)在，樂天集團(tuán)的事業(yè)已經(jīng)擴(kuò)展到全世界包括中國(guó)、日本在內(nèi)的9個(gè)國(guó)家。
樂天(中國(guó))食品有限公司主要從事糕點(diǎn)、糖果、兒童食品、飲料的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。一期生產(chǎn)樂天'派'系列產(chǎn)品;二期推出了深受青少年喜愛的'小熊餅'系列;三期又推出了口香糖、泡泡糖系列產(chǎn)品，__年9月健康護(hù)齒產(chǎn)品：木糖醇無糖口香糖正式上市。
實(shí)習(xí)的第實(shí)習(xí)報(bào)告上午，在老師的帶領(lǐng)下，我們來到了位于食品報(bào)告的亦莊高科技園區(qū)，高校教師入黨申請(qǐng)書食品工廠就坐落于此，這里環(huán)境幽美，交通便利。在有關(guān)負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)下，我們參觀了食品實(shí)習(xí)的派、小熊餅和口香糖的生產(chǎn)線，在這個(gè)過程之前，我們穿戴好讀后感范文為我們準(zhǔn)備的帽子、白外衣還有鞋套，每次進(jìn)入車間之前還要進(jìn)行手部以及全身的酒精消毒，這樣，食品的衛(wèi)生食品報(bào)告就有了保障。
工廠報(bào)告實(shí)習(xí)以課程實(shí)習(xí)為主，課程實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)食品科學(xué)與工程專業(yè)的一項(xiàng)重要的高中班主任工作總結(jié)教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在開拓我們的視野，增強(qiáng)專業(yè)意識(shí)，鞏固和理解專業(yè)課程。實(shí)習(xí)方式主要是參觀一系列食品加工廠，請(qǐng)企業(yè)技術(shù)管理和企業(yè)管理人以講座的形式介紹有關(guān)內(nèi)容，下生產(chǎn)工廠實(shí)習(xí)參觀，向企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)生產(chǎn)工作人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教相關(guān)知識(shí)。通過本次實(shí)習(xí)學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，對(duì)食品生產(chǎn)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
二. 北京食品實(shí)習(xí)啤酒廠
北京燕京啤酒集團(tuán)公司是以1980年建廠的原北京燕京啤酒廠為核心發(fā)展組建起來的國(guó)有大型一檔企業(yè)，食品工廠二級(jí)企業(yè)，1997年完成股份制改造，募集設(shè)立北京燕京工廠報(bào)告股份有限公司，給企業(yè)注入了活力。在發(fā)展中，燕京堅(jiān)持規(guī)模擴(kuò)展和效益增加并舉的方針，經(jīng)過三步大跨越，從食品工廠實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)投資 640萬元的小型啤酒企業(yè)，發(fā)展成為擁有總資產(chǎn)工商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告億元，員工18000人，占地233萬平方米、年產(chǎn)銷能力超過200萬噸的全國(guó)大型啤酒企業(yè)集團(tuán)。目前，燕京啤酒集團(tuán)是國(guó)務(wù)院重點(diǎn)支持的520家大型企業(yè)之一，下屬擁有控股子公司(廠)十八個(gè)，其中啤酒生產(chǎn)企業(yè)十二個(gè)，相關(guān)和大學(xué)生求職簡(jiǎn)歷下載產(chǎn)品企業(yè)六家。產(chǎn)品有七大類50多個(gè)品種。工廠實(shí)習(xí)產(chǎn)品為啤酒，約占公司總收入的90%以上，主業(yè)非常突出。
燕京啤酒酒液清亮透明，泡沫潔白、細(xì)膩、持久掛杯、口味純正、柔和爽口，是國(guó)家首批質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品，并被指定為人民大會(huì)堂國(guó)宴特供酒，中國(guó)國(guó)際航空公司空中配餐專用酒，三十余次在實(shí)習(xí)報(bào)告啤酒質(zhì)量評(píng)比中獲大獎(jiǎng)，'燕京牌'啤酒注冊(cè)商標(biāo)是中國(guó)馳名商標(biāo)。
我們首先進(jìn)入了華麗的燕京啤酒廠的科技大廈，我們通過啤酒廠發(fā)展的紀(jì)錄片看到食品工廠企業(yè)科技的發(fā)達(dá)和資金的雄厚。通過大廈我們來到了啤酒三國(guó)演義讀后感500的廠房車間。映入眼簾的是幾個(gè)巨大的罐子，那就是糖化罐。罐的溫度非常高，有些燙手。罐中是讓發(fā)芽的大麥中的林業(yè)局工會(huì)工作總結(jié)脫出，以備將來的發(fā)酵釀酒而用。接著，糖化后的大麥芽糖汁要經(jīng)過微生物的發(fā)酵。在這期間，工作人員會(huì)在其中加入啤酒花，這樣就賦予了啤酒特殊的香味。啤酒的種類之多是其它酒類無法比擬的。人們?cè)谄【浦刑砑痈鞣N果汁，即可以得到果味啤酒;降低啤酒中的酒精含量，而又保有啤酒原有的香味和口感，即制成了無醇啤酒;未經(jīng)過巴氏滅菌的啤酒就是生啤酒。另外，啤酒內(nèi)的二氧化碳?xì)怏w都是啤酒釀造過程中產(chǎn)生的，而不是添加進(jìn)去的。接下來就是啤酒的灌裝。這可是一條完全自動(dòng)化的機(jī)械生產(chǎn)流程，灌裝過程無須人為的幫助，工作人員只需檢驗(yàn)酒中是否有雜質(zhì)以及一些簡(jiǎn)單搬運(yùn)、挪動(dòng)調(diào)整和打掃的工作。機(jī)器會(huì)完成對(duì)酒瓶消毒、清洗、裝灌、封蓋、貼標(biāo)簽、打碼、裝箱、封箱等一系列的全過程。之后，我們有幸品嘗到剛釀造好的啤酒，從中體會(huì)到科技的味道。
此次實(shí)習(xí)使我們了解了我國(guó)現(xiàn)代的釀造技術(shù)和現(xiàn)代化流水機(jī)械化生產(chǎn)。簡(jiǎn)單了解啤酒的制作工藝和簡(jiǎn)單流程。了解我國(guó)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展道路和未來前景，以調(diào)整自身的素質(zhì)，方便今后更快更好的投身到將來的現(xiàn)代化、高科技生產(chǎn)模式當(dāng)中去，為做好未來的技術(shù)性人才做好充分的準(zhǔn)備。
三. 北京鵬程制肉廠
北京順鑫農(nóng)業(yè)股份有限公司鵬程食品分公司是一家集畜牧養(yǎng)殖、生豬屠宰及肉制品深加工、物流配送于一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，是北京市最大的生豬屠宰加工企業(yè)。于1998年完成了股份改造，成為了北京順鑫農(nóng)業(yè)股份有限公司的分公司。近年來，公司通過實(shí)施品牌化經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)最大化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想，堅(jiān)持走綠色產(chǎn)業(yè)之路，用現(xiàn)代技術(shù)改造傳統(tǒng)肉食加工產(chǎn)業(yè)，建立起了達(dá)到歐盟標(biāo)準(zhǔn)的全國(guó)唯一線的自動(dòng)化生豬屠宰線和達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)的肉食品加工生產(chǎn)線，提高了食品的安全性，擴(kuò)大了對(duì)終端市場(chǎng)的占有率。目前已形成了完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，該公司年生豬屠宰量突破300萬頭，位居全國(guó)第五，在北京市場(chǎng)上擁有__多家銷售網(wǎng)點(diǎn)，生鮮肉制品擁有45%以上的北京市場(chǎng)份額。鵬程牌生鮮肉產(chǎn)品連續(xù)多年均被指定為全國(guó)'兩會(huì)'等重要會(huì)議的特供產(chǎn)品，并成為北京地區(qū)最大的安全肉食品生產(chǎn)基地，鵬程品牌具有了較高的知名度和廣譽(yù)度。
__年，經(jīng)國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)評(píng)選，鵬程食品分公司的'鵬程'商標(biāo)被評(píng)定為'中國(guó)馳名商標(biāo)'。鵬程食品分公司在全國(guó)首家提出了'放心肉'的承諾，并率先通過了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、h accp認(rèn)證，首批獲得全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證(qs)、國(guó)家無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證，國(guó)內(nèi)首批出口衛(wèi)生注冊(cè)企業(yè)。
為了進(jìn)一步加快企業(yè)的發(fā)展，我公司將繼續(xù)加快企業(yè)的改革步伐，提升創(chuàng)新能力;大力引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備，改造傳統(tǒng)肉類工業(yè);創(chuàng)新營(yíng)銷模式，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)和物流配送，進(jìn)入零售業(yè)態(tài)，提高對(duì)終端市場(chǎng)的掌握力;加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)用信息化帶動(dòng)工業(yè)化;加快安全無公害食品的建設(shè)步伐，建立綠色肉品產(chǎn)業(yè)鏈，提高鵬程品牌的知名度，爭(zhēng)取用3到5年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)生鮮產(chǎn)業(yè)的全國(guó)性拓展，建立全國(guó)性的生產(chǎn)加工基地，跨入中國(guó)肉食生產(chǎn)及加工行業(yè)前三名，將鵬程食品打造成全國(guó)性知名的綠色肉類食品加工企業(yè)。
篇三 五星酒店暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2800字
五星酒店暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
暑假的社會(huì)實(shí)踐時(shí)候我盼望已久的事情了，在我剛上大學(xué)的時(shí)候，我就計(jì)劃著合適才能到社會(huì)上實(shí)習(xí)呢，不過這個(gè)愿望不會(huì)等太久，很快就快實(shí)現(xiàn)了，我已經(jīng)迫不及待了。
我已經(jīng)做好的心理準(zhǔn)備了，那就是實(shí)習(xí)的時(shí)候一定是很累的，要吃很多在學(xué)校吃不到的苦，但是我既然能從高中那樣艱苦的學(xué)習(xí)中殺出重圍，考上大學(xué)，那在實(shí)習(xí)中的苦又算得了什么呢。
盼啊盼，終于盼來了結(jié)束我的實(shí)習(xí)生活的時(shí)候，不是因?yàn)槲遗驴嗯吕?，而是盼著回到學(xué)校見我的老師，見我的同學(xué)，盼著向他們述說我那刻骨銘心的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，而今天我終于可以一個(gè)人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了。
炎炎夏日烈日當(dāng)頭，而___依然是那么涼爽，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的專業(yè)能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
那天終于來了，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我們系主任孟老師為我安排的，我們一同20多人來到了“__賓館”從此我的實(shí)習(xí)工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐，她為我們安排好了一切后就離開了，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經(jīng)理，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學(xué)習(xí)最好？”我一下不知道該怎么回答，如果讓我說，畢竟是兩個(gè)班我說了誰其余的同學(xué)會(huì)怎么說我，誰知道他這么問一定會(huì)關(guān)系到我們明天的安排工作，如果我不說經(jīng)理一定會(huì)說我的不是，后來沒辦法了就說：“我們來__的都是倆個(gè)班最好的?！彼粷M意，還是要我指出是誰，我就在我們班挑了個(gè)學(xué)了三年的同學(xué)和另一個(gè)班的第一名。
這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好。第三天我們安排工作，我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房，說實(shí)在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作，我是比較郁悶，為什么__200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個(gè)男生？__還有好多工作，我還會(huì)干其他的，我找李經(jīng)理，要求給我換工作，但是我一直干了六天也沒有給我換，這時(shí)和我一塊的那個(gè)男生已走了，客房服務(wù)就我一個(gè)男生了，這天又有幾個(gè)同學(xué)要走，李經(jīng)理不高興了，把我叫去指著問我是怎么當(dāng)負(fù)責(zé)人的，我很生氣，他們要走，我能有什么辦法。最后我說：“我當(dāng)不了，我中午就走?！闭f完我就走了。
雖然我結(jié)束了我6天的__生活，但其實(shí)并沒有結(jié)束。我剛走還沒來的及給主任打電話，就有人告訴我：“他們說___帶一大幫人從__逃了，主任也是這么說的。”我一聽非常郁悶。別人怎么說我我不管，但是我不想讓孟老師這么認(rèn)為，我做的是不對(duì)，我是從__逃了，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對(duì)不起他的事。我很是氣憤，我逃走只是__的工作不適合我?！拔一丶伊耍也粚?shí)習(xí)了，”我給我姐打電話，說的我都快哭了，后來我姐安慰我說“：帥，你不能走，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了，那時(shí)他會(huì)更生氣的，你堅(jiān)持下來他是不會(huì)怪你的?！焙髞砦揖烷_始找工作，工作不是那么好找，我去了餐廳，看了酒吧等，我認(rèn)識(shí)幾個(gè)大二的學(xué)哥學(xué)姐，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。
第一次來到店里，老板很客氣的接待了我，他說了他的條件：工資600，時(shí)間不定，負(fù)責(zé)收銀。當(dāng)時(shí)我想也沒想我就答應(yīng)了，因?yàn)槲乙贿M(jìn)店里滿滿的一屋俄羅斯人，我實(shí)習(xí)很重要的一個(gè)目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了，剛來我還是比較陌生，再加上我心情很壞，老是有人問我為什么要從大慶出來，孟老師那邊你解釋清楚了嗎？我每天不說一句話，我只是干活，干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g，洗大白褂，晚上下班一個(gè)人出去悶頭悶?zāi)X的喝點(diǎn)啤酒就睡，從學(xué)校出來短短的9天，我瘦了7斤。第三天我又決定了回家，我實(shí)在受不了這樣的心理壓力，我真的受不了了。這時(shí)我的孟老師來看我了，當(dāng)時(shí)我真的很想在他老人家面前大哭出來，但是我沒有，我忍住了，因?yàn)槲抑浪幌肟吹轿夷敲创嗳酢Ｎ覀兞牧藘删?，他說讓我好好工作，不用想那么多，他沒有生我的氣。我當(dāng)時(shí)一下子輕松了好多，從那以后我就慢慢的平靜了，開始了我正式的實(shí)習(xí)生活。
我的工作態(tài)度，老板很滿意，也很放心，有時(shí)他有事出去就把整個(gè)店交給我，我也不辜負(fù)他，從我開始工作到最后結(jié)束，我?guī)ど蠜]有出一次錯(cuò)，我還有時(shí)開玩笑的說我是“中國(guó)小神會(huì)(會(huì)計(jì)，我干的`工作就相當(dāng)與會(huì)計(jì))”店里的不論是按摩師還是美容師都對(duì)我很好，我也盡量幫他們，教他們學(xué)俄語，他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白，他們忙的時(shí)候幫他們換水，換床單，洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我，請(qǐng)我吃飯，教我按摩。在沒事干的時(shí)候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天，要不就和他們學(xué)習(xí)按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè)，但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽力，表達(dá)都有了很大的進(jìn)步，并且俄羅斯人整體的素質(zhì)高，跟他們聊我學(xué)到了不少，俄羅斯人特別友好，凡是來過我們店的最后都成了我的朋友。
我們店地理位置好，對(duì)面是天津工人療養(yǎng)院，靠近友誼與金山兩大賓館，所以生意挺好，后來我認(rèn)識(shí)了好多和我年紀(jì)相仿的俄羅斯大學(xué)生，每天晚上我下班后他們就來找我，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞，一起聊天，我也請(qǐng)他們吃中國(guó)餐，教他們說中國(guó)話。雖然我有好多都聽不懂，但我們可以用英語，有的實(shí)在聽不懂我就。
在我工作快結(jié)束時(shí)，我媽媽打電話讓我和我姐回家，說我二爺爺?shù)昧宋赴医隳菐滋焯貏e忙走不開，我沒有告訴我姐在18號(hào)我回家了，回家時(shí)我們店里也忙，我實(shí)在是好想再幫我的老板幾天，沒辦法，我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行，當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng)，東北人的實(shí)在、熱情我算領(lǐng)教過了(我們店里所有成員都是哈爾濱人)，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘了和我一起度過我的實(shí)習(xí)生活的他們?；氐郊椅覡敔斠呀?jīng)躺在床上起不來了，我陪了爺爺5天就開學(xué)了，我不得不返校，因?yàn)檫€有好多事等著我辦。當(dāng)我回學(xué)校的第二天我二爺爺就去逝了。這時(shí)我的整個(gè)暑期實(shí)習(xí)生活也算是告以段落了。
這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友包括俄羅斯朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。而我已深刻的體會(huì)到我經(jīng)驗(yàn)的不足了，并且也認(rèn)識(shí)到了我所學(xué)的淺薄，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關(guān)心過我的人！
這次暑假實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多，首先就是如何說話，剛開始的時(shí)候在賓館我做的不好就是不會(huì)說話，得罪了領(lǐng)導(dǎo)，這不是明哲保身的方法，我要做的還是要處理好和周圍人之間的關(guān)系的，這是很值得我學(xué)習(xí)的地方。
我還學(xué)到了知錯(cuò)就改是很好的，這是我成長(zhǎng)中的巨大財(cái)富，做錯(cuò)了并不怕，怕的就是以后學(xué)習(xí)路上不知道困難，知道困難后也不改的愣頭青作風(fēng)，我要學(xué)會(huì)動(dòng)腦子，時(shí)刻做好自己。
我相信我在以后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)做的更好的！
篇四 大學(xué)生暑期車間社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3300字
大學(xué)生暑期車間社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
事情還要從我們五一期間的校運(yùn)動(dòng)會(huì)說起。因?yàn)槲覀兪菓蛭囊话?，所以和播音六班是坐在一起的。在這期間，一次偶然的機(jī)會(huì)，我和一個(gè)播音六班的認(rèn)識(shí)的女生聊了起來。她說她寒假?zèng)]回家，去蘇州打工了。我當(dāng)時(shí)是比較驚奇的，一個(gè)小女孩竟然過年都沒有回家。我很長(zhǎng)時(shí)間里都?jí)粝胫L(zhǎng)的假期有一次接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，況且一個(gè)女生都可以寒假不回家，我暑假在外兩個(gè)月又算的上什么？我想通過參加這次暑期實(shí)踐活動(dòng)，使我從中受益，不僅可以加深自己對(duì)社會(huì)的了解，還在實(shí)踐中充分地提高了自己的能力，接觸了社會(huì)，使自己在各方面獲得了全方位的提高。 于是，我讓她幫我報(bào)名這個(gè)暑假的工作，六月份我簽訂了兼職協(xié)議。7.11號(hào)和師院和工院的兄弟姐妹100多人踏上了這次新奇的“旅行”！
在下車的那一瞬間起，我們都在考慮這次蘇州行是對(duì)是錯(cuò)。燥熱的空氣使我們難以適應(yīng)，全身濕透了。一方面是車上有空調(diào)，我們形成了慣性。另一方面是，那天確實(shí)溫度在35°以上的。當(dāng)天就有兩個(gè)同學(xué)就回家了，因?yàn)椴贿m應(yīng)南方氣候。其實(shí)我感覺在暑假里，是全國(guó)高溫，在哪里都是一樣的。不過后來看新聞，08年的7月，蘇州35°以上的天數(shù)超過了以前十年的記錄。帶著滿身的疲憊，我甚至有點(diǎn)亢奮，我一定要堅(jiān)持下來。
我們到的是蘇州項(xiàng)城區(qū)艾興無紡醫(yī)療制品有限公司，是醫(yī)用品出口的中外合資企業(yè)。我們被安排在宿舍里，兩天后我簽下了就業(yè)協(xié)議，懷著新奇的心情，和同學(xué)們穿上工作服，一起走進(jìn)了制作科車間。我們13個(gè)一組，被分在了東碼裁車間。就是原料在這里被裁成一片一片的布，這些布再運(yùn)到不同的車間進(jìn)行深加工，最終做成成品。醫(yī)生手術(shù)用的一次性手術(shù)衣，病人用的衣服，手術(shù)臺(tái)上用的布類等等。比我們還要小的組長(zhǎng)是個(gè)女孩，一臉的嚴(yán)肅，給我們交代了各自的分工，和注意的事項(xiàng)，然后每人分了一個(gè)工作卡，用來進(jìn)廠門時(shí)刷和吃飯。
羅磊，制造科東碼裁車間，工號(hào)：b03
后來我才知道，這里所有工人都是d開頭的六位數(shù)，我們這些大學(xué)生是b開頭的兩位數(shù)。公司分為制造科，工程科，人事科，預(yù)算科，銷售科，運(yùn)輸科等。制作科是最大的，有一千五百名制造科員工，其中有三百是男孩，其余是女孩。工資在1500左右，往上浮動(dòng)500元左右，往下最低是1100，按車間效率和個(gè)人產(chǎn)量以及工作時(shí)間三者計(jì)算工資。上午6點(diǎn)上班，下午3點(diǎn)下班，加班的話是下午5點(diǎn)下班。
這就是我們的第一天，在抱怨中度過。因?yàn)檎玖艘惶鞂?shí)在是太累了，腳都麻木了，回了宿舍來不及回味，來不及和宿舍老工人聊天，就很快的睡著了。
東碼裁分為放料，推刀，接刀，拉布，沖口，送裁片這些活，在剛開始的時(shí)候，經(jīng)常感到勞累。組長(zhǎng)和主任對(duì)我們非常關(guān)心，把最輕的活給我們。但是我們也主動(dòng)去干一些重活，如果說是重活，實(shí)在是不重，談不上重活。為什么人家別人能干我們就不能干哪？我們拿這份工資，不按產(chǎn)量計(jì)算，只按工作時(shí)間，所以在這個(gè)時(shí)候，我意識(shí)到，我們的工作責(zé)任心是很重要的。
后來我又被調(diào)到六車間，負(fù)責(zé)給產(chǎn)品封口。因?yàn)橛值首幼?，所以也舒服多了。但是，工作的認(rèn)真程度卻必須更好一些。一定要確保每個(gè)我封口的產(chǎn)品是封好的，封完之后我會(huì)再檢查一遍。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品出口到歐洲和美國(guó)，這不僅和公司的形象又關(guān)系，也和中國(guó)的國(guó)際形象又關(guān)系。
在以后的工作中，我們認(rèn)識(shí)到責(zé)任心和認(rèn)真非常重要。也使得我認(rèn)識(shí)到和同齡甚至比我們還小的老工人交際的.重要性。和他們相比，我們受過高等教育，在社會(huì)實(shí)踐上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如他們，這一點(diǎn)，相信同行的每個(gè)人都可以深刻的體會(huì)到。我們積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使我在社會(huì)中接觸各類人群時(shí)有了更靈活的應(yīng)對(duì)手段，使我學(xué)會(huì)了去與人接觸認(rèn)識(shí)，并且與人交流，使我在此過程中，充分地克服了自己害羞畏縮的心理，使我在與陌生人的接觸中多了一份自信，也新添了一份自如。這也使我和我的舍友的關(guān)系搞的很好，他們都是和我們一樣大甚至還要小一些的男孩子，卻出奇的成熟。也使我們認(rèn)識(shí)到了，千萬不要把自己當(dāng)一個(gè)孩子來看了。因?yàn)?，和他們相比，我們?cè)谀承┓矫?，確實(shí)存在很大的差距。
走在路上，我們是引人注意的十幾個(gè)人，因?yàn)槲覀兪畮讉€(gè)很多人都戴這眼鏡。但是，作為大學(xué)生，我們實(shí)在是有太多慚愧了。十幾年的學(xué)習(xí)時(shí)間讓我們忽視了實(shí)踐。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
當(dāng)然我還想說一個(gè)問題，就是我們這次社會(huì)實(shí)踐雖然專業(yè)不對(duì)口，但是我們卻學(xué)到了很多很多。很多很多這四個(gè)字的意思，我相信，我和同行的同學(xué)們能很有感觸的理解。我聽一個(gè)物理系的同學(xué)說，他們系里去年寒假組織去東莞的一個(gè)電子廠了。我更希望中文系能給我們機(jī)會(huì)，讓我們能找一個(gè)對(duì)口的社會(huì)實(shí)踐。我聽說大四是要去實(shí)習(xí)的，是專業(yè)對(duì)口的，我期待著。這是我們走向社會(huì)，走上工作崗位的一個(gè)橋梁。學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比老工人門具有更高的起點(diǎn)，有了的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生這次打工的真正意義所在，社會(huì)實(shí)踐必不可少，這應(yīng)該值得我們?nèi)Ｈヌ岢ス膭?lì)的。
我自我感覺，這一個(gè)暑假，我真的長(zhǎng)大了很多。我相信在以后進(jìn)入社會(huì)就業(yè)的過程中，這一份自信和自如將會(huì)永遠(yuǎn)地伴隨著我，這將成為引導(dǎo)我步入社會(huì)的一個(gè)先決因素，可以說通過這樣的社會(huì)實(shí)踐，使我們?cè)诿鎸?duì)就業(yè)時(shí)多了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，我也在工作的空余去看看英語和開學(xué)就要考的計(jì)算機(jī)，因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度并不是很大。而且，有一次，我在封口機(jī)旁封口，幾個(gè)美國(guó)客戶走到我后面，用英語交談了很久，我只聽到了幾個(gè)單詞。我們廠有個(gè)女大學(xué)生，是坐辦公室的，她過來就能和客戶方便的交談。我想，這以后的就業(yè)中，掌握熟練的語言活著是技能是多么重要！
當(dāng)然，這次社會(huì)實(shí)踐并不是單調(diào)乏味的，其中有太多太多了快樂了，我想這是沒有去過的同學(xué)所難以體會(huì)到的。和他人協(xié)作的快樂，幫助他人的快樂，被別人幫助的快樂，自己完成生產(chǎn)計(jì)劃的滿足感等等。對(duì)了，我本人這次一共拿了1600元，拿到工資卡的時(shí)候，我心里充滿幸福。這是我人生的第一桶金，沉甸甸的。
這次兼職經(jīng)歷所帶給我的是一次能力的全面提升，我也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足，長(zhǎng)期的高中學(xué)習(xí)和大學(xué)一年的學(xué)習(xí)，使我遠(yuǎn)離了社會(huì)實(shí)踐，動(dòng)手能力特別弱。通過這次，我們學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)地協(xié)作下從頭到尾地解決一個(gè)問題，我們學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中各司其職，盡忠職守，互相配合，對(duì)于我們這些80后的大學(xué)生來說，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)配合，這將成為我們成長(zhǎng)軌跡上一次巨大的突破。我想我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是這樣一座橋梁，它引導(dǎo)我們的學(xué)生去地認(rèn)識(shí)和接觸社會(huì)，幫助我們這些在校園中成長(zhǎng)的大學(xué)生完成由校園走向社會(huì)，由書桌走向辦公臺(tái)的轉(zhuǎn)換，避免了大學(xué)生在初入社會(huì)時(shí)所發(fā)生不知所措，真正地把大學(xué)生的教育與社會(huì)的就業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的高素質(zhì)人才。社會(huì)告訴我們：我們?cè)诮窈蟮娜甏髮W(xué)中，不僅要學(xué)習(xí)，而且要全面提高自己的能力！
這次社會(huì)實(shí)踐，是第一次，毋庸置疑，將是我一生寶貴記憶的財(cái)富。
篇五 服裝店兼職暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字
在就業(yè)壓力越來越大，就業(yè)形勢(shì)越來越嚴(yán)重的今天，我們大學(xué)生應(yīng)該走出校門到社會(huì)中去。磨練自己，提高自身的綜合素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力，開拓視野，體驗(yàn)社會(huì)生活，為日后在社會(huì)立足打下基礎(chǔ)。“社會(huì)實(shí)踐”就給予了我們這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，它讓我們更好地體驗(yàn)到社會(huì)的真實(shí)性，更好地了解到社會(huì)的發(fā)展，以及社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求，使大學(xué)生更好認(rèn)識(shí)自我，提高自我，充實(shí)自我。趁著暑假，我也到社會(huì)去體驗(yàn)了一下社會(huì)生活，從中得到了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，現(xiàn)將暑假社會(huì)報(bào)告如下。
本次社會(huì)實(shí)踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營(yíng)銷員，因?yàn)楸救讼胩嵘齻€(gè)人的溝通能力，所以相到陌生的環(huán)境和關(guān)于營(yíng)銷的工作，更好地了解關(guān)于營(yíng)銷的手段和技巧！工作需要的技能不高，大致分為以下幾點(diǎn):(1)對(duì)工作要熱心。（2）要刻苦耐勞。（3）要有一定的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。（4）遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)。（5）對(duì)待顧客要熱情，做好售后服務(wù)。工作場(chǎng)所很大。有三家店面，員工16人，以女生居多，大部分員工都是小學(xué)學(xué)歷，店長(zhǎng)也只是初中學(xué)歷。但是他們的營(yíng)銷額確實(shí)驚人的，有的營(yíng)銷員一天能做1000元以上的單子，平均每人每天的營(yíng)銷額都有700元以上，而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到9：00。白天幾乎是沒事可做。能在這么短的時(shí)間沒做出如此高的營(yíng)銷額，讓初到的我感到驚訝又好奇，看來我是來對(duì)地方了。
萬事開頭難?。?duì)陌生環(huán)境的不適應(yīng)，跟陌生人打交道的方式不熟練，讓我剛開始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調(diào)整以及對(duì)工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道。可喜的還收到意想不到的喜悅！
上班伊始，沒有培訓(xùn)，沒有輔導(dǎo)店長(zhǎng)叫了一個(gè)老員工（實(shí)際年齡只有十九歲）帶我上班！但是老員工們的“團(tuán)隊(duì)”意識(shí)很強(qiáng)，所以剛上班我就被晾到一邊，而他們?nèi)宄扇河姓f有笑。沒有輔導(dǎo)工作自然難以開展。所以第一天我的銷售額為零?？粗麄償?shù)單子時(shí)那得意的樣子，內(nèi)心有一種嫉妒，但我已經(jīng)有了對(duì)策，因?yàn)樵谶@一天我都在一旁觀察他們的一舉一動(dòng)。白天他們喜歡聊天，吃零食，我就在一邊聽其所說，看其所吃。心里默默記下來。晚上是忙碌的時(shí)候，我也沒閑下來。如何接待顧客，如何把握顧客的心理，如何快速促成交易，哪種顧客是真心想買東西，哪種只是試探行情……都要認(rèn)真記下來，因?yàn)檫@必將會(huì)影響到我的時(shí)間工作是否能夠順利展開！有力仔細(xì)的觀察現(xiàn)場(chǎng)與幕后的周密分析后，第二天我便開始實(shí)施了。投其所好，不恥下問。這讓他們都感到十分驚訝，昨天還一聲不吭，在墻角用求助的眼光看著他們開心的小伙子，今天就判若兩人了，有說有笑的！很快我便融入了這個(gè)隊(duì)伍，發(fā)現(xiàn)他們都很友善與熱情的。門是進(jìn)了，但是”師傅領(lǐng)進(jìn)門，修身靠自己“。雖然有了別人的指點(diǎn)，但缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的我也時(shí)時(shí)碰壁，加上我高估了自身的水平。所以在開始的幾天自信心一再受挫，仿佛工作也要失去了動(dòng)力！一時(shí)間找不到出口，猶如在一個(gè)密封的鐵盒子里，盡管我如何掙扎都無法沖出著密封屏障！正當(dāng)我尋尋覓覓找出路的時(shí)候，店長(zhǎng)給予了我鼓勵(lì)。她教我首先要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與他們?yōu)榕笥眩@里是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，只要你與其中一位做朋友，那么你與其他人都做了朋友！不管你是否愿意，他們都把你當(dāng)朋友啦！其次要以積極樂觀開心的態(tài)度去面對(duì)著新的一天，還要用心去領(lǐng)會(huì)伙伴們每寫一張單子的成功在哪里，失敗又在哪？
店長(zhǎng)的話意味深長(zhǎng)，從此以后，我便慢慢體會(huì)，慢慢領(lǐng)悟。慢慢地我便對(duì)這種與顧客溝通的方式，業(yè)績(jī)也慢慢的提升起來。同時(shí)得到了大家的認(rèn)同，與其他員工的關(guān)系也融洽起來，工作之余，大家也一起玩。
短短的一個(gè)暑假工就這樣結(jié)束了，但他們教我的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一個(gè)月所學(xué)的?，F(xiàn)在將它們總結(jié)如下：(1)與人溝通不僅要技巧，更要真心的付出，誠(chéng)心的相待。沒有人愿意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開展，同時(shí)也營(yíng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，讓自己有良好的心態(tài)去開展工作，甚至還可以結(jié)交到一群好朋友。(2)有了目標(biāo)與計(jì)劃，要敢于承諾，敢于實(shí)事，這樣才可能成功。(3)良好的心態(tài)。心態(tài)影響著人的行動(dòng)，控制著個(gè)人的發(fā)展。有良好的心態(tài)，將抗的心態(tài)使人精力充沛，充滿活力，動(dòng)力.(4)時(shí)刻抱著希望。希望是臘日的梅，希望是暗夜的星。希望可以使一個(gè)處于深淵的人積極尋找出路，希望可以讓一個(gè)人茫茫沙海中邂逅綠洲！
這次在適合實(shí)踐得到的感悟與知識(shí)，不僅僅來源于工作，也來源于對(duì)社會(huì)的觀察與體會(huì)。在這次實(shí)踐了，我學(xué)到了很多在書本難以學(xué)到的知識(shí)與技能，它們必將為我日后到社會(huì)立足提供良好的動(dòng)力，讓我可以更好更快地適應(yīng)社會(huì)的生活，并從中受益。社會(huì)實(shí)踐，它不僅可以風(fēng)骨我們的假期，白可以為我們的父母減輕負(fù)擔(dān)，不僅僅給了我們一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，更給予了我們一次體驗(yàn)社會(huì)，體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì)。雖然說突然從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)工作比較受委屈，但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪，也是苦寒。人生在世，所有都難以避免遇到荊刺。我告訴自己，往后的日子里，一個(gè)人奔波在外，我用自己的雙手摸索人生路，用心去體會(huì)生活。
篇六 大學(xué)生暑期農(nóng)村調(diào)查實(shí)踐報(bào)告1050字
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(農(nóng)村調(diào)查):
'農(nóng)民'，這個(gè)特殊的稱謂，從它的誕生之日起就注定與土地結(jié)下了深厚的情誼。1949年偉大的______的成立，使農(nóng)民一改千百年來受剝削、受壓迫的地位，徹底地作了主人。歷史的年輪駛?cè)敫母镩_放的今天，農(nóng)民的政治地位和生活狀況已經(jīng)得到了極大的改善和提高。但是我們也必須看到，中國(guó)，作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，在取得驚人的發(fā)展速度和改革碩果的同時(shí)仍然存在一些問題，
地處黃河流域的山西省，農(nóng)民生產(chǎn)人口嚴(yán)重過剩，而煤炭資源豐富，土地比較瘠薄，所以一度將煤炭業(yè)作為自己的支柱產(chǎn)業(yè)，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，大量的農(nóng)民加入到煤炭工人的行列。大同礦務(wù)局，陽泉礦務(wù)局，汾西礦務(wù)局等國(guó)有產(chǎn)業(yè)的三巨頭，下設(shè)有龐大的分支機(jī)構(gòu)，另外不少的不法小煤窯，收羅了附近大量的農(nóng)民就業(yè)，從事煤炭的采挖和運(yùn)輸，因此，煤炭是山西省解決農(nóng)業(yè)過剩人口做出了巨大貢獻(xiàn)。
由于前期開采計(jì)劃性差，加之不法小煤窯的濫采濫挖，煤炭資源日益匱乏，同時(shí)環(huán)境保護(hù)的重要性日益突現(xiàn)，原煤的銷售量便直線下降，對(duì)煤炭進(jìn)行深加工的項(xiàng)目、企業(yè)還沒有建立，因此煤炭業(yè)的發(fā)展嚴(yán)重受挫，大量正式工人下崗，臨時(shí)工、合同工返家務(wù)農(nóng)，農(nóng)民的隊(duì)伍便這樣擴(kuò)大了。然而土地的狀況沒有很大改觀，人口過剩的問題又重新嚴(yán)重起來。
在這樣一種背景和形勢(shì)下，今年暑假，我特地在我的家鄉(xiāng)--平遙的東部、南部地區(qū)，針對(duì)農(nóng)民的收入水平和生活狀況展開了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了困擾農(nóng)民的兩大因素。
其一便是天災(zāi)，主要是干旱和冰雹。以'十年九旱'來形容我們晉中地區(qū)（山西省中部，包括平遙、祁縣、太谷、榆次等地）一點(diǎn)都不為過。6月下旬到8月中旬近2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，平遙縣大部分地區(qū)滴雨未落。這期間正是高粱等農(nóng)作物生長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。而灌溉用水的天價(jià)又讓農(nóng)民卻步，只好眼睜睜地看著莊稼干枯變黃，甚至枯死。也有部分農(nóng)民舍不得將前期的時(shí)間精力和成本付諸東流，只好忍痛花錢買水灌溉施肥。這樣做也只是確保秋天有一點(diǎn)點(diǎn)收獲，其實(shí)根本沒有盈利可圖。調(diào)查后我做了如下計(jì)算：一季莊稼，至少灌溉兩次才能成熟，費(fèi)用為14元每小時(shí)，一般情況下每畝一次要灌溉4小時(shí)。這樣，每畝花去水費(fèi)115元左右。另外，每畝需化肥約20公斤，每斤1.6元；天旱蟲災(zāi)時(shí)，農(nóng)藥每畝花費(fèi)約25元，每畝地總共合計(jì)花180元。如將所得產(chǎn)品拿出銷售，如大豆，畝產(chǎn)約150公斤，每公斤約2元左右，所得不過300元。去除耕地費(fèi)、種子費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、農(nóng)業(yè)稅等，進(jìn)農(nóng)民腰包的不超過30元。所以農(nóng)民辛勤勞動(dòng)下來，基本上算是無償勞動(dòng)。更何況人多地少，生產(chǎn)的糧食僅能夠自己消費(fèi)，根本無節(jié)余去換錢 .
篇七 2023年大學(xué)生暑期義務(wù)支教社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2200字
20__年的暑假注定成為我人生中最難忘的一個(gè)假期，因?yàn)樵谶@個(gè)夏天我加入了外國(guó)語學(xué)院20__屆黨員支教團(tuán)，光榮的成為其中的一員，并在__省__市__縣__鎮(zhèn)這個(gè)美麗而古老的地方與一群天真爛漫的孩子一起度過了一個(gè)充實(shí)而有意義的暑假。在為期15天的支教生活中，不僅孩子們收獲了知識(shí)和快樂，我和我親愛的隊(duì)友們也在這個(gè)過程中得到了成長(zhǎng)和歷練。
于支教的故事，他們激動(dòng)精彩的描述更讓我下定決心一定要參加20__這我的支教情緣首先要感謝我的學(xué)班貝先平——華農(nóng)外語黨員支教團(tuán)第一屆成員，大學(xué)開學(xué)第一天，我的學(xué)班在接待我時(shí)特別激動(dòng)，因?yàn)槲沂莀_人，他在我們第一次見面時(shí)就鼓勵(lì)我說：“如果以后有機(jī)會(huì)一定要去參加一次支教活動(dòng)，它真的能讓你成長(zhǎng)很多，收獲很多。”當(dāng)時(shí)我就萌發(fā)了一定要在大學(xué)期間去支教的決心，在之后的日子里，學(xué)班經(jīng)常向我們講述他們支教15天發(fā)生的故事，每天接送孩子上學(xué)放學(xué)，每天沒事就坐在教室后面認(rèn)真?zhèn)湔n，特別是他們臨走時(shí)孩子們?cè)缟?點(diǎn)多起床在外面等他們送別，他們和孩子們都哭的稀里嘩啦，之后我也隨后認(rèn)識(shí)了上屆其他的支教隊(duì)員——李鵬飛學(xué)長(zhǎng)，伍博男學(xué)長(zhǎng)，張軍學(xué)長(zhǎng)，在和他們的交談中，我了解了更多關(guān)一屆的支教隊(duì)，成為其中的一員，延續(xù)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的夢(mèng)想，也是圓自己的夢(mèng)，更是圓山區(qū)孩子的夢(mèng)想。很多次我都在幻想著我成為支教隊(duì)的一員去參加支教的場(chǎng)面。于是我一直等待著直到5月底外院黨員支教隊(duì)終于開始招人了，當(dāng)我看到參加筆試面試的人那么多時(shí)，我有點(diǎn)心虛了，我好怕我會(huì)落選，可能是上天眷顧我，我很榮幸的成為20__屆華農(nóng)外語黨員支教團(tuán)9名隊(duì)員中的一員。從那天起我就開始了為支教而奮斗的事業(yè)。
和我當(dāng)初想的有點(diǎn)不一樣的是，支教活動(dòng)不僅僅只是去山區(qū)教那里的孩子們，而有其他很多事情需要解決，在前期我們需要解決很多問題，比如聯(lián)系支教的學(xué)校，招生，資金籌集等等一系列問題都擺在我們9個(gè)人面前，為此我們幾乎每隔兩天就要開一次會(huì)商量解決方案，直到這時(shí)我才真正體會(huì)到為什么支教很鍛煉人。在這個(gè)過程中，我們團(tuán)隊(duì)就個(gè)人各盡所能，盡全力把前期準(zhǔn)備工作做好，當(dāng)然在這個(gè)過程中我們的隊(duì)長(zhǎng)伍博男學(xué)長(zhǎng)付出最多，聯(lián)系__鎮(zhèn)的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，小學(xué)的校長(zhǎng)，雖然一次次被拒，但從未放棄，順利的申請(qǐng)到黃奕聰基金，他做出了很多。我的責(zé)任就是負(fù)責(zé)聯(lián)系隊(duì)員開會(huì)，整理一些材料，可以說我在前期的準(zhǔn)備中為團(tuán)隊(duì)做出的并不多，但我盡量做好我的工作，我第一次覺得一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是多么的重要。在后期拍視頻的過程中出現(xiàn)了小插曲，前一天拍的視頻因?yàn)殡娔X出故障弄丟了，而我們晚上就要走，而且外面下著小雨，我真的擔(dān)心我們的視頻拍不好，結(jié)果在我們團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們提前完成了任務(wù)，在去車站的途中下雨，我們又帶著又沉又重的行李箱，這種天氣也使得我在出發(fā)前的心情不是很好。但接下和孩子們相處的日子里，我收獲了感動(dòng)，覺得之前的辛苦都是值得的。
支教進(jìn)行時(shí)
從武漢到__的火車我做過多次，但那一次是我最愉快的，一路上和隊(duì)友們一起有說有笑，用照片記錄隊(duì)友們的睡姿成了我的一大樂事，到達(dá)__，來到__，我們便開始準(zhǔn)備我們的后期工作開展，招生，原擔(dān)心招不到學(xué)生，結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期，這也使得我的干勁十足，雖然當(dāng)時(shí)__酷暑難耐，絲毫不比有“四大火爐”之稱的武漢涼快，但看到家長(zhǎng)們冒著毒辣辣的太陽送自己的孩子來報(bào)名，我的心中就堅(jiān)定一個(gè)信念：一定盡己所能教好這些孩子們。最后招生嚴(yán)重超標(biāo)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)要求我們裁掉了一至三年級(jí)，每班人數(shù)也不得超過30人，雖然我很舍不得，但我知道必須這么做。之后我們便開始了正常的教學(xué)，我是高一班的班主任，帶數(shù)學(xué)，帶低年級(jí)歷史，在這個(gè)過程中，我明白了當(dāng)年我的老師的不易，低年級(jí)孩子上課太鬧騰，管不住，高年級(jí)孩子上課太安靜，愛走神。身為高一班的班主任，我深感責(zé)任重大，我將我的大部分時(shí)間都投入高一班的備課中，另外總結(jié)我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在課堂中穿插傳授給他們，在這個(gè)過程中我覺得很快樂，我用我自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)方法能讓他們?cè)诮酉聛淼膶W(xué)習(xí)生活中少走很多彎路，我在幫助他們，我這時(shí)候才體會(huì)到為什么老師是辛勤的園丁，是人類靈魂的工程師，我甚至萌生將來要當(dāng)老師的念頭，這在以前是絕對(duì)不可能的，我覺得我正在做一項(xiàng)偉大的事業(yè)。支教過程中，我收獲的滿滿的都是感動(dòng)，孩子家長(zhǎng)冒烈日為我們送飲料，家長(zhǎng)留我們吃飯，孩子折紙送我們，寫祝福小卡片，滿滿的都是感動(dòng)。雖然最后臨走時(shí)我很舍不得，但我知道這是必然的。
這次支教活動(dòng)雖然只有短短的15天時(shí)間，但我收獲很多，第一，作為團(tuán)隊(duì)的一員，必須要有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一切以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。雖然在支教過程中我們團(tuán)隊(duì)也有過很多矛盾，但我們通過批評(píng)和自我批評(píng)使我們團(tuán)隊(duì)變得更加團(tuán)結(jié)。第二，既然是支教，就要盡最大努力幫助到那里的孩子，所以之前一定要做好充分的前期準(zhǔn)備。臨走時(shí)我心中多少有點(diǎn)愧疚，我感覺沒有將我所有能傳授給他們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授給他們。第三，我漸漸懂得在社會(huì)上如何和別人打交道，在匯報(bào)表演之前，我們一直想借一個(gè)報(bào)告廳，但校長(zhǎng)間的推脫使得這個(gè)事情變得很困難，一連幾天去找校長(zhǎng)，但都是無果，雖然沒有成功，但在這個(gè)過程中我成長(zhǎng)了很多，第四，做事要有恒心，雖然困難重重，但我們從未放棄，最終取得了預(yù)期的成果。這個(gè)暑假很開心能參與此次支教活動(dòng)中，我衷心的希望我們的事業(yè)能夠一代一代的傳承下去，正如我們口號(hào)中所喊的：愛心傳遞，夢(mèng)想遠(yuǎn)航！
篇八 2023年暑期大學(xué)生村官社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1900字
首先，來到四川這天府之地，我是興奮的，這里的氣候無疑比武漢好太多太多。到了川主鄉(xiāng)，我一個(gè)很大的體會(huì)就是黨的政策還是惠及到了農(nóng)民的。這里的房子破舊，道路頗險(xiǎn)，但這里民風(fēng)淳樸，家家戶戶都安上了衛(wèi)星電視。農(nóng)民都有了致富的意識(shí)，雖然這里大部分的農(nóng)民是貧窮的，但是相信公路通了之后，這里的經(jīng)濟(jì)會(huì)有一個(gè)質(zhì)的提高。在采訪村民的過程中，大家也都表明了自己對(duì)共產(chǎn)黨的熱愛和對(duì)未來的美好希冀。
其次，這里的貧富差距之大著實(shí)有點(diǎn)兒觸目驚心。有錢的煤礦董事長(zhǎng)家里有三輛名車，沒錢的農(nóng)民只能整日步行;我親眼看著有人在舉著iphone打電話，但很可能有人連phone都沒裝上。中國(guó)的貧富差距不是一方之事，這已經(jīng)是一個(gè)人盡皆知的國(guó)情，據(jù)專業(yè)人士介紹，“我國(guó)基尼系數(shù)在10年前越過0.4的國(guó)際公認(rèn)警戒線后仍在逐年攀升，貧富差距已突破合理界限?！北本煼洞髮W(xué)收入分配與貧困研究中心主任李實(shí)從上世紀(jì)80年代起參與了4次大型居民收入調(diào)查。他說，收入最高10%人群和收入最低10%人群的收入差距，已從1988年的7.3倍上升到2023年的23倍。要遏止住貧富差距拉大的步伐，中國(guó)著實(shí)需要一次收入分配制度的深入改革。要知道，農(nóng)民最關(guān)心的事情之一就是自己的收入如何，他們會(huì)很注意自己退耕還林拿到的錢每年的變化，因?yàn)闈M了5年之后錢就會(huì)變少，很多人都表示不理解。我相信我們國(guó)家減少貧富差距的政策中一定少不了讓各地農(nóng)民增收的策略。
再其次，我們此行的目的主要是對(duì)大學(xué)生村官的工作進(jìn)行調(diào)研，不可否認(rèn)，我們這方面的工作做的很是薄弱，搞的這個(gè)主題好像不是我們的主題似的。在這個(gè)問題上，我覺得我們應(yīng)該承認(rèn)本次活動(dòng)的這點(diǎn)不足，但同時(shí)也要注意到其客觀原因。通過對(duì)大學(xué)生村官的采訪，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生村官的一致看法是，大學(xué)生村官這個(gè)工作只是一個(gè)過渡期，是考取公務(wù)員或者事業(yè)單位的一塊跳板，是為將來的工作積累基層經(jīng)驗(yàn)。這種想法不能說是錯(cuò)的，但我個(gè)人覺得跟我理解的大學(xué)生村官的最大的差別就是，我覺得他們雖然是這么說，但好像并沒有像我想象中的扎根農(nóng)村，融入農(nóng)村。他們主要的工作是在鄉(xiāng)政府幫忙，幫忙一些與電腦有關(guān)的文字錄入或技術(shù)工作。雖然說是每周會(huì)有一天在村委辦公室里值班，但我覺得你如果沒有走近農(nóng)民，你就不能切實(shí)的了解他們，為他們做事。
在我理解的，大學(xué)生村官應(yīng)該是一個(gè)傳遞者，他們向農(nóng)村傳遞著現(xiàn)在的政府是怎樣的重視農(nóng)村的信息，他們向農(nóng)民傳遞著一些不為他們所知的新觀念，他們向農(nóng)村傳遞著新的農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面的知識(shí)，他們會(huì)是農(nóng)民們的價(jià)值導(dǎo)向者?？赡苁俏业南敕ㄌ^理想主義，一切怎么會(huì)那樣的完美？！大學(xué)生村官自己也說自己是在跟著村主任，跟著黨支部書記學(xué)習(xí)，這無可厚非。但是，對(duì)于在我們對(duì)村民的采訪中，村民都坦言沒有見過大學(xué)生村官這件事我還是頗有微詞的。村官們也提到了不了解村民可能處理問題的時(shí)候會(huì)把事情處理砸，可是這里大學(xué)生村官?gòu)?023年就有了，村民們竟沒見過大學(xué)生村官，這是多么的難以置信。
從另一個(gè)角度說，大學(xué)生們村官對(duì)自己的職業(yè)其實(shí)也是很有意見的，這也是一個(gè)政府基層工作，憑什么沒有編制，憑什么工資低的那么可憐？！大家選擇了大學(xué)生村官，基本上就是為自己定位了一條從政之路，但是殘酷的現(xiàn)實(shí)有時(shí)候會(huì)讓人無言以對(duì)。不管怎么說，這個(gè)職業(yè)真的就是一個(gè)過渡期，誰也不能否認(rèn)它的本質(zhì)，但怎樣對(duì)待這份工作更多的是取決于村官自己的態(tài)度和國(guó)家的政策支持。做了這次調(diào)研，我們的本意就是讓更多的同學(xué)了解這個(gè)職業(yè)，知道自己畢業(yè)之后還有這樣一條路，相信我們還是有一定成效的，我們是在將我們眼中真實(shí)的大學(xué)生村官反映給大家。我個(gè)人覺得這個(gè)崗位還是很需要那些希望造福一方的有志青年的，無論如何，希望更多的大學(xué)生村官以無比認(rèn)真的態(tài)度造福一方，希望經(jīng)過農(nóng)村歷練的你們是我們明天的清官好官。
上邊說的都是大方面的總結(jié)，最后我想從自身來總結(jié)一下。我現(xiàn)在才大一剛結(jié)束，大學(xué)剛剛過去了四分之一，參加這次社會(huì)實(shí)踐是我自己想做的事情，我很開心自己能做自己想做的事情，并且自己也以從一而終的態(tài)度做下來了。在實(shí)踐中，我看到了團(tuán)結(jié)的重要性，團(tuán)結(jié)的力量，我們是十個(gè)人，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家分工合作，一切的工作都開展的有條不紊，這還要無比感謝我們英明的隊(duì)長(zhǎng)先生;在實(shí)踐中，我收獲了友誼，大家為了一件事情聚在一起不容易，我相信通過這次實(shí)踐以前認(rèn)識(shí)的不認(rèn)識(shí)的以后都會(huì)是很好的朋友;在實(shí)踐中，我收獲了成長(zhǎng)，每個(gè)人更深入的接觸社會(huì)的時(shí)候都會(huì)成長(zhǎng)，在與村民和村官的談話中，我覺得我更好的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，自己好像也更明確了好好學(xué)習(xí)的重要性，上個(gè)學(xué)年我做的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，相信我的大二會(huì)是一個(gè)新的開始！謝謝這次社會(huì)實(shí)踐，謝謝我的隊(duì)友們，謝謝何勇隊(duì)長(zhǎng)，也謝謝一路招待我們的王阿姨和川主鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府，謝謝你們讓我收獲，讓我成長(zhǎng)。
篇九 暑期會(huì)計(jì)助理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2600字
通過這次假期社會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)利用已學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)解決實(shí)際問題，了解會(huì)計(jì)在實(shí)際工作中的運(yùn)用，加深對(duì)會(huì)計(jì)內(nèi)容、運(yùn)作、行業(yè)的理解;在實(shí)際的工作崗位中，學(xué)習(xí)做人做事。
實(shí)踐單位：___有限公司 崗位:實(shí)踐會(huì)計(jì)助理
三、 實(shí)踐內(nèi)容及過程：
開始為期一個(gè)月的實(shí)踐了，其實(shí)說是實(shí)踐也算不上，只能說是跟著別人學(xué)了一些關(guān)于會(huì)計(jì)的皮毛，了解了一些東西，真正把所學(xué)的東西用到工作中的并不多，但在實(shí)踐中還是讓我受益非淺。在這將近一個(gè)月的實(shí)踐中，讓我覺得自己欠缺的還很多，我一直認(rèn)為的確會(huì)計(jì)的工作的確經(jīng)驗(yàn)的要求會(huì)多一些，但是其實(shí)理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的，畢竟會(huì)計(jì)的專業(yè)比較強(qiáng)，而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎(chǔ)，真正到了工作會(huì)沒有頭緒的！
第一天上班，心里沒底，很拘束，坐在自己的位置上，看著前輩們忙碌的身影，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏?、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬一自己做不好工作而受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
公司的財(cái)務(wù)部并沒有太多人，設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，一名出納，兩名會(huì)計(jì)。這次實(shí)踐主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些會(huì)計(jì)憑證。一開始單位不會(huì)讓我干什么，只是讓我看看他們是如何進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的使用，看一些做好的會(huì)計(jì)憑證。然后幫忙打印復(fù)印，做些小事情幫忙粘貼憑證，制作出入庫單。
后來就幫忙錄一些原始憑證，作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間會(huì)計(jì)的我們，可以說對(duì)會(huì)計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。通過實(shí)踐了解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無從下手，一竅不通。剛開始以為應(yīng)該不會(huì)很難的，因?yàn)橄惹坝锌催^他們已經(jīng)做好的記賬憑證，覺得還是比較簡(jiǎn)單的。但是到真正自己來做的時(shí)候，就沒那么輕松了，就幾張?jiān)紤{證自己還是折騰了一個(gè)上午，上基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的時(shí)候老師講過的許多類似問題都出現(xiàn)了：當(dāng)你拿到原始發(fā)票的時(shí)候你必須判斷這筆業(yè)務(wù)到底歸屬于那個(gè)會(huì)計(jì)科目。像費(fèi)用你單就依據(jù)憑證既可以歸入管理費(fèi)用也可以歸集到制造費(fèi)用，這就要看你對(duì)公司業(yè)務(wù)的流程、生產(chǎn)的流程是否了解、熟悉了，自己對(duì)此并不熟悉，所以做起來還是并不那么順手。我想這就是所說的會(huì)計(jì)需要經(jīng)驗(yàn)的原因吧。在做分錄的時(shí)候，一筆業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上的賬戶時(shí)，可以做成復(fù)合會(huì)計(jì)分錄，那時(shí)，上課聽得很懂，但到實(shí)際操作中又是另外一回事了，碰到這中問題的時(shí)候我還把它做成幾個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)分錄，當(dāng)時(shí)就覺得這樣好像不是很對(duì)，總覺得少弄了什么，等我把記賬憑證打印出來一看，才恍然大悟過來。所以又回頭去修改，把兩個(gè)分錄合并起來。雖然這分開做分錄沒有犯什么原則性的錯(cuò)誤，但是這樣就顯得不專業(yè)了，使得一筆業(yè)務(wù)處理得繁瑣了，也不好全面反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的情況。還有原始憑證像發(fā)票之類的必須完整，企業(yè)購(gòu)買材料必須發(fā)票、請(qǐng)購(gòu)單、入庫單這些都必須齊全，才能入賬，之前雖然也學(xué)了，也了解，但是這次整理了原始憑證發(fā)現(xiàn)自己并沒有把這些東西都串起起來，所以當(dāng)自己要?jiǎng)邮秩フ淼臅r(shí)候有些沒有頭緒。
在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二，會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性。其三，在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
在登帳過程中，首先，要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
在實(shí)踐期間，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以至于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，甚至產(chǎn)生了不想做的情緒，會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力。
四、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)
作為一名會(huì)計(jì)人員：
首先，需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，虛心向他人求教，提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí)需要密切關(guān)注會(huì)計(jì)工作的發(fā)展方向，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，培養(yǎng)正確的法律思想，積累辨別是非的經(jīng)驗(yàn)，遵紀(jì)守法，誠(chéng)信做人，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。會(huì)計(jì)需要好的表達(dá)能力才能給他們解釋清楚是怎么回事。會(huì)計(jì)人員不僅要和學(xué)院內(nèi)部人進(jìn)行交涉還要同銀行、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交涉，所以對(duì)交際能力要求很高。他們要有好的語言表達(dá)能力，要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，有一個(gè)好的心態(tài)，這樣才能勝任自己的工作。會(huì)計(jì)處理過程中允許做出必要的判斷和估計(jì)，但這種需要判斷和估計(jì)的交易和事項(xiàng)并不多。隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜化，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)逐步增加，會(huì)計(jì)信息使用者(投資者、債權(quán)人、企業(yè)內(nèi)部管理人員等)越來越關(guān)注企業(yè)未來發(fā)展前景，要求會(huì)計(jì)人員提供與未來信息相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，促使會(huì)計(jì)職能進(jìn)一步向前發(fā)展。在基本職能(核算、監(jiān)督)之外向事前預(yù)測(cè)、決策方向延伸，因而對(duì)會(huì)計(jì)人員的判斷能力提出了較高要求。
其次，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員需準(zhǔn)確核算每一項(xiàng)會(huì)計(jì)指標(biāo)，正確使用每一個(gè)公式，在學(xué)習(xí)過程中需要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)主要是對(duì)企業(yè)過去及現(xiàn)在的交易和事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量，會(huì)計(jì)結(jié)果是作為明確責(zé)任、進(jìn)行決策的主要依據(jù)，它受到企業(yè)內(nèi)部和外部利益關(guān)系人的高度重視，并按會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求對(duì)外報(bào)告。一般而言，這些交易和事項(xiàng)的會(huì)計(jì)處理往往有實(shí)際憑證做為根據(jù)，有很強(qiáng)的可驗(yàn)證性，會(huì)計(jì)處理結(jié)果是確定的，表現(xiàn)為會(huì)計(jì)結(jié)果與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一致。
最后，我要感謝所有在我實(shí)踐期間幫助和指導(dǎo)我的前輩們，相信這次珍貴的實(shí)踐經(jīng)歷會(huì)一直伴隨我以后的工作生活?！扒Ю镏?，始于足下”通過這次實(shí)踐，讓我更加懂得學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性，也讓我發(fā)現(xiàn)自己身上的不足之處，所以我不會(huì)再像從前那樣等待更好的機(jī)會(huì)到來，要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀，敢于參與，敢于承受壓力，使自己在社會(huì)實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。
篇十 4s汽車店暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5600字
4s店暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
一、活動(dòng)目的
社會(huì)實(shí)踐使廣大青年學(xué)生了解社會(huì)，了解國(guó)情，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和增進(jìn)對(duì)社會(huì)工作的理解。同時(shí)，在實(shí)踐過程中增長(zhǎng)才干，鍛煉能力，開拓視野，為以后的工作打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。并且在實(shí)踐過程中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，增加工作經(jīng)驗(yàn)，便于更好地投人真實(shí)的工作當(dāng)中。
本次暑期社會(huì)實(shí)踐主要是讓同學(xué)們立足所學(xué)專業(yè)，了解和掌握黨和國(guó)家關(guān)于大力加強(qiáng)職業(yè)教育，尤其是高等職業(yè)等方面的具體舉措，深人了解行業(yè)、專業(yè)的市場(chǎng)未來需求，充分發(fā)揮所學(xué)技能服務(wù)社會(huì)的功能，在提升職業(yè)道德素養(yǎng)的同時(shí)進(jìn)一步樹立社會(huì)主義責(zé)任感和榮譽(yù)感。
二、活動(dòng)內(nèi)容
本次社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容很豐富，2007級(jí)的5個(gè)班、2008級(jí)的4個(gè)班約280 人深人到各個(gè)4s店或是汽車修配廠，切身實(shí)際地了解自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手實(shí)踐能力。2008級(jí)其余四個(gè)班的130人進(jìn)行本地區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)發(fā)展對(duì)人才需求的調(diào)研。今年最具特色的活動(dòng)就是組成32人寶馬4s店專業(yè)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，分散到省內(nèi)外沈陽華寶、北京盈之寶等9家寶馬4s店進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
寶馬4s店專業(yè)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)以小組的形式到省內(nèi)外各個(gè)寶馬汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行暑期實(shí)踐活動(dòng)。剛步人寶馬各個(gè)單位，同學(xué)們感到很無助，開始時(shí)在眾多的工具面前也是手忙腳亂。他們從認(rèn)識(shí)工具開始，特別是在后來了解到自制專用工具的奇妙作用時(shí)更是驚嘆萬分。同學(xué)們意識(shí)到了拓展思維的重要性，這提醒他們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)中要不斷地創(chuàng)新，不斷地進(jìn)步，到最后在自己的崗位卜能運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)來獨(dú)立地解決問題;了解了很多課本上學(xué)不到知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);學(xué)會(huì)了吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的精神;體會(huì)到了生活的不易。能更好地珍惜現(xiàn)在的生活。雖然大家沒有得到很高的報(bào)酬，但是假期結(jié)束后我們看到的是一群嶄新的面孔，我們認(rèn)為這是比任何金錢更有價(jià)值的。他們?cè)趯?shí)踐中了解了4s店的工作流程和自己將來要從事的職業(yè)，以及自己將在崗位上付出什么。
這段實(shí)習(xí)期間，我們的同學(xué)在公司生活，完全脫離了校園生活。每天的工作很辛苦，但是在不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)的過程中，他們已經(jīng)化作一顆熠熠發(fā)光的珍珠。在實(shí)習(xí)期間他們認(rèn)識(shí)到知識(shí)的價(jià)值。同時(shí)也讓他們縮短了課本與實(shí)際的差距，他們存在的不足也很好地為他們的學(xué)習(xí)引導(dǎo)了方向，也為他們的就業(yè)作了很好的導(dǎo)航。這次實(shí)習(xí)深深地印在了每個(gè)同學(xué)的心里，也時(shí)刻鞭策著他們，要珍惜現(xiàn)在的美好生活，不斷進(jìn)步，安心學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作。
我們還安排了汽車行業(yè)社會(huì)調(diào)研，讓同學(xué)們對(duì)自己將來從事的行業(yè)的前景有更高層次的認(rèn)識(shí)，以便他們對(duì)汽車后市場(chǎng)有更好的了解，讓他們知道選擇汽車是一條充滿活力和未來的路，讓他們?cè)谝院蟮纳詈蛯W(xué)習(xí)中擁有信心和源源不斷的動(dòng)力。
在實(shí)踐過程中，我們還要求每個(gè)同學(xué)要讀一本名著，由我們系的梧桐雨讀書俱樂部提供書源，因?yàn)槲覀冎溃魏我粋€(gè)優(yōu)秀的人都離不開優(yōu)秀文化的陶冶。我們看到了，同學(xué)們從自己讀過的名著中學(xué)會(huì)了很多優(yōu)秀的精神和人生的真諦。
三、實(shí)踐成果
實(shí)習(xí)的時(shí)間長(zhǎng)短不一，有加天的，有一個(gè)月的，也有兩個(gè)月的。不論實(shí)習(xí)時(shí)間的長(zhǎng)短，同學(xué)們都感受頗多。在單位中和同等級(jí)的徒工相比較，我們的優(yōu)勢(shì)就是理論知識(shí)較扎實(shí)，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，但是我們動(dòng)手實(shí)際操作的能力還是相差太遠(yuǎn)。剛?cè)挝坏膸滋?，同學(xué)們都是看著師傅們做，然后自己才學(xué)著做一些簡(jiǎn)單的工作，時(shí)間長(zhǎng)了，自己習(xí)慣了工作的程序，慢慢地自己也開始做一些上層次的工作，動(dòng)手能力有很大的提高。
在此次活動(dòng)中，我們的同學(xué)在與企業(yè)的接觸中體會(huì)到了企業(yè)最需要什么樣的人才。他們也知道了生活的不易，對(duì)以后生活中的得來不易更加珍惜，對(duì)父母也會(huì)很體諒、很孝順。這些是在課本上很難學(xué)會(huì)的道理和經(jīng)驗(yàn)。
這次社會(huì)實(shí)踐也為我們以后的思想政治工作指明了方向，思想教育工作要從實(shí)際抓起，而不應(yīng)該只停留在表面和理論上。只有這樣，我們的同學(xué)才會(huì)有更高的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，為他們將來成為汽車出色的應(yīng)用型人才打下良好的基礎(chǔ)四、實(shí)踐意義與總結(jié)
此次社會(huì)實(shí)踐，同學(xué)們都收獲不少。雖然大家所獲得的感受都不一樣，但他們都有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)，那就是：人生處處是學(xué)問?！皩W(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退?！睕]有經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)，沒有經(jīng)過調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權(quán)。在學(xué)習(xí)的過程中，必須始終保持著一種不斷進(jìn)取的態(tài)度，正如逆水行舟一樣，沒有向前的動(dòng)力，那就只有原路返回的份。在此，衷心地祝愿這一次參加社會(huì)實(shí)踐的每一個(gè)隊(duì)員都能夠始終記住：“學(xué)習(xí)如春起之苗，不見其增，日有所長(zhǎng);怠學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所減?！蔽覀冎挥杏峦鼻?，才能更上一層樓。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”.為了祖國(guó)和人民的需要，我們期待著下一次的出征;為了學(xué)生美好的將來，我們期待著下一次挑戰(zhàn)。
我們?cè)趯?shí)踐中堅(jiān)持科學(xué)精神與人文素養(yǎng)的統(tǒng)一，堅(jiān)持書本知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一，堅(jiān)持繼承傳統(tǒng)與開拓創(chuàng)新的統(tǒng)一，堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)與自我完善的統(tǒng)一，努力提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。
社會(huì)改革的不斷發(fā)展，給汽車系的思想政治工作提出了更新更高的要求。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的思想觀念也發(fā)生了巨大的變化。面對(duì)新的形勢(shì)、新的挑戰(zhàn)，我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也應(yīng)在繼承和發(fā)揚(yáng)以往活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，力求突破，創(chuàng)造新的活動(dòng)平臺(tái)。
4s店暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
一.前言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的`4s店形式。在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90以上。只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
二.實(shí)習(xí)目的
作為一名汽車服務(wù)工程專業(yè)的大學(xué)生，我們必須走在時(shí)代的前沿，了解最新的汽車動(dòng)態(tài)及技術(shù)，掌握汽車相關(guān)的知識(shí)，利用一切可以利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把我們所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)相結(jié)合，不斷地在實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提取精華，充實(shí)自己，完善自我，才能更好的為社會(huì)服務(wù)，并且可以為以后的工作之路做好鋪墊，還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。
三.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
20__年5月份中旬;
湖南省長(zhǎng)沙市中南汽車世界a01(星沙收費(fèi)站旁)，湖南仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司是梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車銷售有限公司授權(quán)的湖南首家特許服務(wù)中心。學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀，汽車的發(fā)展史，了解以后的實(shí)習(xí)環(huán)境。
(2)實(shí)習(xí)單位背景介紹
與眾多4s店相鄰，交通比較便捷，員工素質(zhì)精良盡責(zé)。奔馳4s店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。奔馳4s店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務(wù)質(zhì)量，努力的在前進(jìn)中。因?yàn)楣驹诎l(fā)展階段，所以目前還是以銷售為主售后為輔的方式運(yùn)營(yíng)。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營(yíng)奔馳汽車，主要銷售車型為:c級(jí)，e級(jí)，s級(jí)，g級(jí)等。
(3)實(shí)習(xí)部門介紹
售后維修部。售后的服務(wù)項(xiàng)目比較完整，主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險(xiǎn)理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負(fù)責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。
四.汽車銷售流程圖：
接待咨詢車輛介紹試乘試駕報(bào)價(jià)協(xié)商簽約
成交交車售后跟蹤
1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
五.奔馳4s店服務(wù)的主要內(nèi)容
(1)4s店服務(wù)流程
1、接待準(zhǔn)備：服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料;環(huán)境維護(hù)及清潔。
2、迎接顧客：主動(dòng)迎接，并引導(dǎo)顧客停車;使用標(biāo)準(zhǔn)問候語言;恰當(dāng)稱呼顧客。
3、環(huán)車檢查：安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫接車登記表。
4、現(xiàn)場(chǎng)問診：了解顧客關(guān)心的問題，詢問顧客的來意，仔細(xì)傾聽顧客的要求及對(duì)車輛故障的描述。
5、故障確認(rèn)：可以立即確定故障的，根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定，向顧客說明車輛的維修項(xiàng)目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。如果當(dāng)時(shí)很難確定是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍，應(yīng)向顧客說明原因，待進(jìn)一步進(jìn)行診斷后做出結(jié)論。如仍無法斷定，將情況上報(bào)一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論;不能立即確定故障的，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細(xì)檢查后才能確定。
6、獲得、核實(shí)顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊(cè);引導(dǎo)顧客到接待前臺(tái)，請(qǐng)顧客坐下。
7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況：查詢備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時(shí)費(fèi)用：查看dms系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項(xiàng)目;盡量準(zhǔn)確地對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行估算，并將維修費(fèi)用按工時(shí)費(fèi)和備品費(fèi)進(jìn)行細(xì)化;將所有項(xiàng)目及所需備品錄入dms系統(tǒng);如不能確定故障的，告知顧客待檢查結(jié)果出來后，再給出詳細(xì)費(fèi)用。
9、預(yù)估完工時(shí)間：根據(jù)對(duì)維修項(xiàng)目所需工時(shí)的估計(jì)及店內(nèi)實(shí)際情況預(yù)估出完工時(shí)間。
10、制作任務(wù)委托書
11、安排顧客休息
(2)售后服務(wù)工作的內(nèi)容
1、整理客戶資料、建立客戶檔案：客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見客戶檔案基本資料表)。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求：業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出下一次服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)：業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：(1)詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見;2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;(6)咨詢服務(wù);(7)走訪客戶。
六.實(shí)習(xí)體會(huì)
通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)的專業(yè)老師的講解，我們認(rèn)識(shí)到當(dāng)前中國(guó)的汽車市場(chǎng)潛力巨大，前景良好，作為一個(gè)汽車專業(yè)的學(xué)生，我們所的知識(shí)是與專業(yè)息息相關(guān)的，汽車服務(wù)工程是一門全面的汽車知識(shí)的學(xué)科。并且對(duì)專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用有了更多的了解，增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的感性面及認(rèn)識(shí)面。在兩個(gè)實(shí)習(xí)單位見習(xí)之后，我們看到了一輛汽車進(jìn)入到4s店后是如何在銷售，車內(nèi)裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養(yǎng)，車身維修等等一系列完善的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí)，讓我大開眼界，也學(xué)會(huì)了不少東西，也讓我對(duì)自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書固然是增長(zhǎng)知識(shí)開闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì)的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
雖然只是短短一下午的奔馳4s店的參觀，但我懂得了服務(wù)的重要性，從在4s店的參觀中，我看到了很多不同的部門，為我們介紹的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門的分工協(xié)作，在參觀的時(shí)候，讓我真真切切的感受到工作需要細(xì)致謹(jǐn)慎，需要用心，不然會(huì)在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會(huì)上就得融入社會(huì)這個(gè)群體，就得與人交流，不僅僅是靠學(xué)到的那點(diǎn)小小的理論知識(shí)所能替代的，關(guān)鍵在于你會(huì)不會(huì)與人交流。因此，這次參觀，在另一種意義上，它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作，因此好給自己今后的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實(shí)習(xí)以及對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)，同時(shí)感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
篇十一 應(yīng)屆畢業(yè)生暑期實(shí)踐報(bào)告1400字
做為一名大學(xué)生，每一個(gè)暑期我們都期待著有新的經(jīng)歷，畢竟90后的我們必須更加努力。而我有幸去能去我們縣城橫縣__工業(yè)區(qū)恒基板業(yè)有限公司實(shí)習(xí)半個(gè)月，從事財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)。下面是我的一些實(shí)習(xí)經(jīng)歷與感受：
①機(jī)會(huì)是要自己去尋找的。我們?cè)谛Ｆ谀┚蛻?yīng)該發(fā)動(dòng)自己的各種人脈多找?guī)讉€(gè)，放假后認(rèn)真選擇。我有好多同學(xué)就是前期沒有好好準(zhǔn)備，急忙買票去自己喜歡的城市，或者去找朋友再找工作，這樣不僅浪費(fèi)寶貴的時(shí)間而且企業(yè)不一定給你機(jī)會(huì)。而我早早做好準(zhǔn)備聯(lián)系好三個(gè)工作，這樣有實(shí)踐的幾率不僅大，同時(shí)可以考慮工作方向。
②第一次來到恒基板業(yè)，就挺興奮的。這是一個(gè)24小時(shí)工作分早中晚三個(gè)班的全勤企業(yè)，工人50左右，管理人員和職工分開吃住，但是待遇差別不大，管理人員都非?？捎H，老板經(jīng)常不在聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老總代為管理。作為財(cái)務(wù)的助理，我的第一天就是看，看某某月份的原始憑證，記賬憑證，會(huì)計(jì)報(bào)表，這樣的工作一直持續(xù)了5天，一直到我可以看懂一般的規(guī)律：經(jīng)過審核無誤的原始憑證登記記賬憑證，再由記賬憑證來登記一級(jí)賬戶，列如應(yīng)收賬款、庫存現(xiàn)金、實(shí)收資本等賬戶，再根據(jù)這些賬戶來做會(huì)計(jì)報(bào)表（負(fù)債表 利潤(rùn)表 現(xiàn)金流量表 ）。做這些之前我們都得熟悉賬戶的設(shè)置，借貸記賬法（有借必有貸借貸必相等）等基礎(chǔ)知識(shí)。說到這里必須要說 一點(diǎn)：好記性不如爛筆頭。
有了幾天的實(shí)習(xí)也慢慢認(rèn)識(shí)了一職工，有能煮菜的材料采購(gòu)員、有能說會(huì)道的師傅、有善于修機(jī)器的、有搞笑辦公室主任和銷售阿姨、有沉穩(wěn)勤奮的老總...當(dāng)然還有許多一線的朋友們。他們都手握一門技術(shù)，各司其職構(gòu)成以及大家庭。認(rèn)識(shí)了解我們就有更多的機(jī)會(huì)去咨詢實(shí)踐。
第六天左右我和師傅去了地稅局，這次又長(zhǎng)見識(shí)了，他們居然談吐風(fēng)趣，這樣的形容我覺得非常實(shí)在。在他們談話中，我發(fā)現(xiàn)不僅會(huì)計(jì)人員非常熟悉地稅工作人員，而且地稅人員也非常了解我們企業(yè)，也許這就是有來有回，一種社會(huì)打交道方式。不能認(rèn)為企業(yè)和稅務(wù)部門總在勾心斗角，在許多方面我們都是朋友。只是所在的位置不同而已。而專業(yè)知識(shí)，我們得用自己的會(huì)計(jì)從業(yè)證與稅務(wù)部門登記換來一本記錄本 ，記錄我們企業(yè)的各種稅收，當(dāng)然還有一個(gè)是就是稅務(wù)部門會(huì)給我們通用的增值稅單，每一張都不一樣的編號(hào)，拿回去用電算化填寫打印，其內(nèi)容必須與稅務(wù)部門所登記的一樣不然無法抵扣相應(yīng)在增值稅稅額，給企業(yè)增加負(fù)擔(dān)。
......
接下來的時(shí)間我都在模仿怎么登記制作會(huì)計(jì)報(bào)表，還有幫助師傅審核原始憑證，電算化登記等。由于我是實(shí)習(xí)，主要的任務(wù)看和模仿，真正的接手工作是不可以的，必須有證件。
③接下來我想說一些在學(xué)校學(xué)習(xí)之外的見聞。第一，在真正的社會(huì)工作中，沒有要多的一定。我們都知道出納是不能管理公司的各種簽章的 ，但是現(xiàn)實(shí)卻不一定。也許原因很多，但是它的確存在。第二，老總和我說你認(rèn)為一個(gè)公司怎么才算不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)，我們都會(huì)說不盈利時(shí)。其實(shí)那是片面的，一個(gè)企業(yè)是一個(gè)大家庭，關(guān)系著社會(huì)，開廠要講究社會(huì)責(zé)任，平本就是贏（因?yàn)槟沭B(yǎng)活了幾十號(hào)人，不斷的給社會(huì)供應(yīng)產(chǎn)品）也許會(huì)有虧損的時(shí)候但是只要你還能支付工資那就是你的工廠還有存在的意義。他也提到凡是要講究天分本分緣分，通俗來講就是你有這個(gè)能力機(jī)會(huì)來開廠，就應(yīng)當(dāng)竭盡你的本事來團(tuán)結(jié)一幫人來做出自己的貢獻(xiàn)。作為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該講究實(shí)踐，走出校園，實(shí)事求是，不懂就問，好好加油。
這次的經(jīng)歷真的很棒！也許這些經(jīng)歷就是一次的精神洗禮。機(jī)會(huì)總是很難得到的，過程也許都不是柏油路，但是年輕的我們不需要太安逸。
篇十二 暑期社會(huì)實(shí)踐問卷調(diào)查報(bào)告950字
秦皇島暑期社會(huì)實(shí)踐之各海濱浴場(chǎng)問卷調(diào)查
2023年7月7號(hào)清晨五點(diǎn)十分，伴隨著火車的緩緩?fù)Ｐ?，我們踏上了這次實(shí)踐的目的地秦皇島市北戴河區(qū)，早上我們經(jīng)過稍事休息，開始了我們的初步工作，去北戴河附近的各海濱浴場(chǎng)了解情況。
我們分別探訪了海濱汽車總站，劉莊附近的三個(gè)免費(fèi)海濱浴場(chǎng)，記錄了浴場(chǎng)周邊的環(huán)境和海水的情況，發(fā)現(xiàn)了以下問題：
1、 浴場(chǎng)周邊的環(huán)境不是很理想，很多地方留有游客留下的飲料罐、紙屑、果皮等垃圾；
2、 一些游客對(duì)沙灘上石頭旁的禁止攀爬的標(biāo)語視而不見，依然攀爬留念；
3、 海水里漂浮著部分游客帶入的垃圾物品；
另外，我們?cè)谡{(diào)查途中不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)北戴河市內(nèi)的一些河流水溝的情況，這些河流布滿了綠藻，靠近會(huì)問問陣陣難聞的臭味。我們?cè)儐柛浇氖忻?，得到的回答是這樣的情況已有一段時(shí)間了。
在坐公交沿海邊行走時(shí)，我們時(shí)不時(shí)會(huì)看到很多簡(jiǎn)陋的漁船在岸邊，這些漁船大都是靠柴油發(fā)動(dòng)的，我們對(duì)漁船的經(jīng)常出海打漁是否會(huì)殘留部分柴油于大海中從而污染了海洋生態(tài)而產(chǎn)了疑問。
當(dāng)天晚上，我們從網(wǎng)上和當(dāng)?shù)鼐用衲橇私獾角鼗蕧u海岸線在2023，2023和今年初都發(fā)生過石油泄漏污染事故，在去年底北戴河還發(fā)生了赤潮，給當(dāng)?shù)貪O民和政府帶來了困難，根據(jù)當(dāng)天的走訪情況和了解到的資料，我們?cè)O(shè)計(jì)了調(diào)查問卷。
隔天一大早，我們把昨天晚上設(shè)計(jì)的問卷我們?cè)俅蝸淼阶蛱烊ミ^的各海濱浴場(chǎng)，在各海濱對(duì)部分游客發(fā)放調(diào)查問卷，并和游客以及當(dāng)?shù)氐木用襁M(jìn)行交流，了解有關(guān)北戴河的情況。
在問卷的發(fā)放調(diào)查中我們我們也遇到了許多困難，一些游客和當(dāng)?shù)貪O民對(duì)我們的調(diào)查很不樂意，認(rèn)為我們的所做的這些東西毫無用處，盡管如此，我們還是得到了大部分調(diào)查者的配合，特別是我們還遇到了一位年過吧半百的老人，他把他這五十多年來的所見所受北戴河的變化與我們分享，也表達(dá)了他對(duì)家鄉(xiāng)未來的一絲擔(dān)憂。
傍晚時(shí)分，我們收回了一百來份調(diào)查問卷，迎著海風(fēng)，我們?cè)谏碁┥狭粝铝宋覀冞@一天奔波的腳印，雖然海水一次又一次的把腳印沖刷，但這兩天來的調(diào)查鍛煉了我們與人交流，分析問題等各方面能力，認(rèn)識(shí)到對(duì)于一個(gè)像秦皇島這樣的海濱城市而言，要建設(shè)成環(huán)境友好型城市，海洋問題是不可忽視的一各種大環(huán)節(jié)。
華北電力大學(xué)環(huán)境學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)
邵春強(qiáng) 張瑞 劉桂林 張一帆
篇十三 家鄉(xiāng)教育調(diào)研的暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4100字
一、 為什么
還沒放假的時(shí)候，就有同學(xué)問我：“胡雙，你們暑假社會(huì)實(shí)踐做什么？”我會(huì)告訴他：“農(nóng)村基礎(chǔ)教育資源，小學(xué)教育這方面的，在我家鄉(xiāng)做?！焙芏鄷r(shí)候，別人只關(guān)心你做了什么，做出了什么，而只有我們自己知道為什么要這樣做。
我很清楚自己為什么選擇這個(gè)主題。我的家鄉(xiāng)位于河南省潢川縣一個(gè)普通的村子。家鄉(xiāng)所在的鎮(zhèn)——雙柳樹鎮(zhèn)（又簡(jiǎn)稱雙柳）——以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)發(fā)展不多，但一個(gè)典型的特點(diǎn)是，整個(gè)信陽地區(qū)是河南省勞務(wù)輸出大軍的主力。表現(xiàn)在我們村就是，每年村里大約95%以上的青壯年都會(huì)到江浙一帶打工，他們僅在春忙秋種、逢年過節(jié)的時(shí)候才回家看看。外出務(wù)工的大潮使得雙柳人漸漸富裕起來，條件變得好了，但是家鄉(xiāng)在很多方面的情況卻并沒有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，更糟糕的是，有些甚至比以往更壞了，比如環(huán)境，比如村小學(xué)的教育問題。
我們村的小學(xué)叫做彭畈小學(xué)。在我上小學(xué)的時(shí)候，學(xué)校有學(xué)生400人左右。每年秋季的開學(xué)典禮上，窄小的操場(chǎng)上總是擠滿了活潑可愛的孩子。那時(shí)，學(xué)校有不少年輕、富有激情與活力的老師，他們給我們講過《三國(guó)演義》，辦公室有過鋼琴聲；那個(gè)時(shí)候，村小的畢業(yè)生和鎮(zhèn)上中心小學(xué)的小學(xué)畢業(yè)生基本上沒有差距。而現(xiàn)在，彭畈小學(xué)__-__學(xué)年在校學(xué)生人數(shù)不到80人，只開班到三年級(jí)，今年秋季開學(xué)以后可能連三年級(jí)也開不下去了。學(xué)校有八個(gè)老教師，我上學(xué)的時(shí)候他們就在教，現(xiàn)在還是他們留在彭畈小學(xué)，年底之前還有兩個(gè)要退休了；學(xué)校校舍十多年來基本沒有太大變化，曾經(jīng)狹窄的操場(chǎng)，現(xiàn)在反而種上了樹，樹下雜草叢生；無情的蜘蛛網(wǎng)默默查封著這所歷經(jīng)滄桑的小學(xué)。無獨(dú)有偶，彭畈小學(xué)的變遷在雙柳并非個(gè)案，其他村的情況與之相似，也是也不容樂觀?？傊麄€(gè)雙柳的基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀令人痛心疾首！
我在家鄉(xiāng)的田間地頭長(zhǎng)大，走在家鄉(xiāng)的路上，要是無知無覺、沒心沒肺也就罷了，可是有所掛念，有所關(guān)心，關(guān)心則亂。于是，一眼望去，不懂事時(shí)看到的大好形勢(shì)，在我現(xiàn)在的眼中卻有很多難解之痛，比如環(huán)境、土地、教育、衛(wèi)生、醫(yī)療，到處都是問題所在。我是彭畈小學(xué)的學(xué)生，而今卻目睹它的衰敗，于心何忍呢？走在家鄉(xiāng)的路上，流連于紅磚灰瓦的門前，聽著大媽大嬸茶余飯后的閑聊，討論著家鄉(xiāng)這些年發(fā)生的變化，思索著自己關(guān)心的問題所在，你就覺著如果力所能及的話，真的應(yīng)該做點(diǎn)什么，即使力量卑微。我渴望了解問題背后原因的所在，這種渴望源于對(duì)家鄉(xiāng)的關(guān)心與熱愛，源于發(fā)自內(nèi)心的一份希望，誰不希望自己的家鄉(xiāng)變得越來越好呢？
二、 實(shí)踐出真知
1927年3月5日，___發(fā)表《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》。這是青年___歷時(shí)32天，游歷湖南五縣之后得出的一份“社會(huì)實(shí)踐報(bào)告”。當(dāng)年，尚處幼年的共產(chǎn)黨缺乏革命斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)，不了解農(nóng)民運(yùn)動(dòng)情況，黨內(nèi)外對(duì)于農(nóng)民革命斗爭(zhēng)主要持責(zé)難態(tài)度。持相反意見的___遂決定親歷親為，在1927年1月4日至2月5日，重點(diǎn)考察了湖南湘潭、湘鄉(xiāng)、衡山、醴陵、長(zhǎng)沙五個(gè)縣的農(nóng)民運(yùn)動(dòng)，寫成了《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》，提出了解決中國(guó)民主革命的中心問題——農(nóng)民問題的理論和政策。這份報(bào)告對(duì)于指導(dǎo)近代中國(guó)革命具有重要意義，可謂是實(shí)踐出真知的標(biāo)桿之作。
其實(shí)，___在湖南長(zhǎng)沙第一師范學(xué)習(xí)期間，就非常注重讀“無字的書”。用今天的活來說，就是向社會(huì)學(xué)習(xí)，深入實(shí)際，調(diào)查研究。1912年夏天，___就曾與蕭子升一道，利用暑假時(shí)間，不攜分文，游學(xué)湖南諸縣，接觸社會(huì)，了解百姓，體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情。一個(gè)多月的游學(xué)，途經(jīng)5個(gè)縣，行程近千里?；匦Ｒ院螅琠__寫了許多筆記和心得，第一師范的同學(xué)和老師們看了都贊譽(yù)___是“身無半文，心憂天下”。這樣的游學(xué)，___有過多次，收獲很大；了解了社會(huì)，觀察了民情，對(duì)他以后進(jìn)行革命活動(dòng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂，書生意氣，揮斥方遒。正處于大學(xué)時(shí)代的我們與___的年齡相仿，雖然所處時(shí)代背景和生長(zhǎng)環(huán)境大有不同，但這不應(yīng)該成為逃避實(shí)踐的借口。我們有必要向___學(xué)習(xí)，不光讀“有字的書”，更要讀的“無字的書”，從無字之書中的東西必然與課堂上的高數(shù)物理不同。然而，“無字的書”并不是那么好念的，我知道認(rèn)真進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的困難，逃避總不是辦法，只有努力面對(duì)。
具體到我們團(tuán)隊(duì)的社會(huì)實(shí)踐主題來說，選擇農(nóng)村基礎(chǔ)教育資源，是因?yàn)槲覀円庾R(shí)到了雙柳在這方面確實(shí)存在的問題。農(nóng)村小學(xué)的在校學(xué)生人數(shù)為何逐年銳減？教師的流動(dòng)為何變得越來越困難？政府相關(guān)應(yīng)對(duì)政策的執(zhí)行程度呢？對(duì)于這些擺在眼前的問題，在街坊鄰居的口口相傳中，我們或許能夠管中窺豹、略知一二。但這種情況下獲得的答案，其真實(shí)性、可信度有多少？又摻雜了多少主觀因素？不得而知。要想獲得更加全面和準(zhǔn)確的信息，只有擴(kuò)大信息的獲知渠道，在更加廣泛和有效的區(qū)域內(nèi)收集普通居民的聲音，把這些聲音匯總起來，綜合分析，得出結(jié)果。所以，我們選擇深入群眾，走到田間地頭、街頭巷尾……
比如村小學(xué)生人數(shù)減少這一問題，我們之前能夠想到的原因主要有兩個(gè)：一、由于計(jì)劃生育，人口出生率降低，當(dāng)?shù)剡m齡兒童總?cè)藬?shù)減少；二、村小教育質(zhì)量越來越差使得鄉(xiāng)下學(xué)生大量轉(zhuǎn)入雙柳鎮(zhèn)第一中心小學(xué)（以下簡(jiǎn)稱完?。?。但在走訪的過程中，除了自己能夠想到的原因，我們還獲知：一、雙柳外出務(wù)工現(xiàn)象很普遍，很多家長(zhǎng)會(huì)將孩子帶在身邊，讓孩子在外地上學(xué)；二、近年雙柳樹鎮(zhèn)大力推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，城鎮(zhèn)人口增加，農(nóng)村人口減少，富裕起來的家鄉(xiāng)人為了讓孩子接受更好的教育，努力讓孩子往“高處走”。這些信息更加接近實(shí)際，是在教室空想所不能得到的。遺憾的是，由于時(shí)間和技術(shù)限制，我們并不能準(zhǔn)確獲知上述幾種原因影響村小學(xué)生人數(shù)減少的權(quán)重。
社會(huì)實(shí)踐只進(jìn)行了不到七天。但這七天，我們對(duì)家鄉(xiāng)農(nóng)村小學(xué)的了解程度卻比過去十多年更多。我們走訪了潢川縣教育體育局、雙柳樹鎮(zhèn)中心校、雙柳樹鎮(zhèn)第一中心小學(xué)、雙柳樹鎮(zhèn)第二中心小學(xué)、彭畈小學(xué)、天橋小學(xué)、曙光小學(xué)，我們?cè)谥行男：屯晷〉臋n案室獲得了很多有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們挨家挨戶做了200份左右的問卷，累計(jì)走訪人次近400人。我們確實(shí)發(fā)現(xiàn)了很多問題，找到了這些問題的根源。唯有實(shí)踐，才是解決問題的根本！
三、 收獲
對(duì)于課題本身來說，我們對(duì)村小學(xué)生人數(shù)減少的原因有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)造成農(nóng)村小學(xué)教師結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理的因素做了多方面了解，我們還看到了農(nóng)村小學(xué)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)方面所面臨的困境。我們主要了解了雙柳五所小學(xué)的基本情況，并與這些學(xué)校的校長(zhǎng)或者教師進(jìn)行交談，走訪了小學(xué)周邊居民，了解他們對(duì)當(dāng)?shù)匦W(xué)教育的認(rèn)知情況。（具體結(jié)果見本次社會(huì)實(shí)踐的調(diào)查報(bào)告）社會(huì)實(shí)踐使得我們看到了現(xiàn)有教育體制下的弊端，更為重要的是政府所應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的責(zé)任。這里面有很多復(fù)雜的情況，有些是我們能夠掌控和了解的，有些是我們能夠了解但無力改變的。通過這次社會(huì)實(shí)踐，我們對(duì)雙柳農(nóng)村小學(xué)教育的看法更加實(shí)際而深入，但在如何解決這些已發(fā)現(xiàn)的問題方面，我們僅能依據(jù)調(diào)查結(jié)果給予建議，至于能否有效執(zhí)行，主要還是在于政府了。心有余而力不足，大概就是這樣了，這也是學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的不足之一。
在課題之外，更多的則是對(duì)于“豫東南”團(tuán)隊(duì)成員的鍛煉，譬如交流溝通、語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作、分配分工等等。記得第一天我們?cè)谂眍残W(xué)做問卷調(diào)查，第一個(gè)調(diào)查對(duì)象是個(gè)大嬸。她認(rèn)字不多，問卷看不懂，這可難倒了我們。為了保證走訪和調(diào)查能夠進(jìn)行下去，我只得親自出馬，一邊和她聊天，一邊把問卷內(nèi)容融入家常話中，折騰了十多分鐘，總算打開局面，完成了第一份問卷，真不容易。針對(duì)這一情況，我們立刻商討對(duì)策，決定變換問卷調(diào)查方式，在鄉(xiāng)村不單純做問卷，而是和老百姓們一邊聊天，一邊了解我們想要的信息。通過這種方式，我們?cè)卩l(xiāng)下的走訪和問卷調(diào)查才得以維持。
在后續(xù)的實(shí)踐過程中，最考驗(yàn)大家的就是交流溝通和語言表達(dá)能力。和辦公室的領(lǐng)導(dǎo)談話也好，和坐在門口擇菜的阿姨聊天也罷，實(shí)際情況總是要求我們必須揣摩對(duì)方的心理，見什么人說什么話，從而確定自己該怎么得體地表達(dá)，怎樣消除他們的疑惑和戒備之心，怎樣才能獲得我們需要的信息。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，萬事開頭難，打開局面之后，大叔大嬸們很愿意敞開心扉，坦誠(chéng)相待。上至部門領(lǐng)導(dǎo)，下至目不識(shí)丁的平頭百姓，我們都能與之相談甚歡，這種情況下能不開心嗎？
身著東南大學(xué)文化衫，帶著耀眼的小紅帽，走在人來人往的大街上，路人的目光很快就聚集到我們身上。他們或許是出于好奇，但對(duì)我們來說，那些目光意味著期待，意味著壓力。走在家鄉(xiāng)的路上，我們代表的不僅僅是自己，還有東南大學(xué)。令人郁悶的的是，東南大學(xué)在我們那里的知名度太低，在走訪的過程中，好多人要么以為東南大學(xué)在福建，要么以為東南大學(xué)是一所不知名的二三流學(xué)校（竟有人詢問今年高考300多分能不能上我們學(xué)校?。?。因此，在向別人做完自我介紹后，我們總要給東南大學(xué)加上好多注腳。一路走來，我們不敢說多好地表現(xiàn)了東南大學(xué)在校大學(xué)生的精神風(fēng)貌，但我們可以拍著胸脯，很負(fù)責(zé)地說：“咱絕對(duì)沒給東大丟臉！”
在走訪的過程中，有位叔叔反問我們：“你們現(xiàn)在做的有什么用呢？政府又不管你們事兒，說白了你們也就是自己了解了解情況，其實(shí)就是無用功?！边@番話一直觸動(dòng)著我，雖然直白難聽，但卻是事實(shí)。說實(shí)在的，即使在教育這個(gè)沖突不是很劇烈的領(lǐng)域，調(diào)查到最后，已經(jīng)很明顯地涉及到了政府部門的作為和利益問題。對(duì)此，我們基本上無能為力，僅僅能夠把自己的調(diào)查結(jié)果反饋過去，期望他們能夠有所改變?；蛟S我們現(xiàn)在還無力改變現(xiàn)實(shí)，但我們至少有了更加清醒的認(rèn)識(shí)，在社會(huì)實(shí)踐的過程中鍛煉了自己，收獲了友誼，學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，這就是價(jià)值了！
四、 感謝
“豫東南”是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，胡長(zhǎng)國(guó)、黃開東、付楊、彭曉燕，我們一起頂著炎炎烈日，穿街過巷，出謀劃策，共同努力。感謝所有人的付出與汗水。大家都曬黑了。在鄉(xiāng)下跑的那幾天，黃開東一家會(huì)在中午把我們叫去吃飯。清涼解渴的西瓜，豐盛的午餐總令我們感到特別不好意思。在聯(lián)系完小檔案室和雙柳樹鎮(zhèn)中心校時(shí)，黃開東的媽媽彭仁玉老師為此勞心費(fèi)力不少，給我們提供了很多重量級(jí)幫助，感謝已經(jīng)不足以表達(dá)了，好人一生平安吧。除此之外，在我們進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的過程中，還有很多不知名的熱心群眾，沒有他們的關(guān)心和支持，我們不可能進(jìn)行得如此順利！再次，一并道一聲謝謝和珍重了！
雖然短暫，注定是銘記于心的經(jīng)歷！
__年7月13日
篇十四 2023年暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告環(huán)保局篇3850字
我們將從河源環(huán)保局這一窗口探看河源的發(fā)展思路，解開我們心中一些疑惑。走進(jìn)環(huán)保局的大門并沒有什么與眾不同的地方，接著我們被領(lǐng)進(jìn)了會(huì)議室，映入眼簾的是滿墻的獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)杯，多是因?yàn)榄h(huán)保工作突出而受到的表彰。為我們介紹情況的是一位很年輕的辦事員，無意中發(fā)現(xiàn)她還是我們中山大學(xué)的研究生呢，原來是師姐啊，對(duì)原本就很溫柔的她又拉近感情。我們也不浪費(fèi)時(shí)間，剛坐定沒多久就各就各位開始切入正題。一個(gè)個(gè)疑問在問與答中得到滿意的回答。
問：在廣東奔向全面小康的急促步伐中，河源在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面存在巨大壓力。在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，河源市為何制定了“向綠水青山要金山銀山”的發(fā)展方針？
答：首先河源這個(gè)地方具有其特殊性:加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展與加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，是河源面臨的最突出、最集中的矛盾。河源市處于東江中上游地區(qū)，是廣東省重要的生態(tài)屏障，境內(nèi)坐落著華南地區(qū)最大的兩座水庫——新豐江水庫又名萬綠湖和楓樹壩水庫，這兩“盆”水以及東江，是下游惠州、深圳、東莞、香港等地4000多萬人的生產(chǎn)、生活主要水源，環(huán)境保護(hù)任務(wù)十分繁重。
為保護(hù)好生態(tài)環(huán)境，河源市在環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間尋找最佳平衡點(diǎn)，絕不為追求短期利益而破壞生態(tài)環(huán)境，做到既要金山銀山，又要綠水青山，努力探索一條污染少、效益好的可持續(xù)發(fā)展道路。舉例來說，浙江農(nóng)夫山泉公司投資河源10億元的萬綠源飲用水項(xiàng)目，利用萬綠湖優(yōu)質(zhì)水資源開發(fā)飲用水，像這樣低污染的項(xiàng)目，河源市還專門邀請(qǐng)省環(huán)保專家和惠州環(huán)科所進(jìn)行多次論證和環(huán)境影響評(píng)估，并報(bào)省環(huán)保部門批準(zhǔn)后才上馬。
呵護(hù)生態(tài)環(huán)境，綠水青山同樣會(huì)變出“金山銀山”，而且是造福子孫后代可持續(xù)發(fā)展的“金山銀山”.這兩者是矛盾的辨證關(guān)系，不可孤立地割裂開來看。河源生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，是發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的理想之地。世界四大模架制造商之一的香港龍記集團(tuán)，投資河源8年連續(xù)6次增資擴(kuò)產(chǎn)，河源龍記公司負(fù)責(zé)人曾坦言，生產(chǎn)高新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)之所以從珠三角擴(kuò)展而來，主要是河源的綠水青山和優(yōu)質(zhì)的空氣、環(huán)境吸引了他們，加上低成本的投資環(huán)境，使外來投資企業(yè)獲得了比在珠三角投資更佳的效益，河源龍記公司用自身的經(jīng)歷生動(dòng)地為河源招商引資做宣傳廣告。目前，河源龍記公司是河源市最大的工業(yè)企業(yè)和第一納稅大戶，年繳稅逾5000萬元。
同時(shí)河源具有后發(fā)的優(yōu)勢(shì)，開發(fā)時(shí)間晚，開發(fā)程度低，土地、水等生產(chǎn)要素很充足，環(huán)境容量很大，可以吸收和借鑒先法地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，選擇符合科學(xué)發(fā)展觀、適合河源實(shí)際的發(fā)展道路、發(fā)展模式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，可以避免“先污染后治理”、拉美地區(qū)“工業(yè)化陷阱”。河源堅(jiān)定的走自己的發(fā)展道路，發(fā)展經(jīng)濟(jì)始終堅(jiān)持“增值增效不增污”，“絕不為追求短期利益而破壞生態(tài)環(huán)境”，提出了“既要金山銀山，也要青山綠水”的發(fā)展理念。
問：廣東提出推動(dòng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的策略，珠三角的主要大城市，都在提出進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，大批的重污染、耗能大、用工多、純出口的企業(yè)紛紛向后發(fā)展地區(qū)轉(zhuǎn)移。但河源市對(duì)搬遷進(jìn)來的企業(yè)嚴(yán)格把關(guān)，拒絕污染嚴(yán)重、不符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的項(xiàng)目。抬高環(huán)保門檻對(duì)河源高新區(qū)招商引資，對(duì)河源經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響如何？
答：先舉幾個(gè)很經(jīng)典的例子：一個(gè)創(chuàng)下河源建市以來投資額新紀(jì)錄———投資100多億元的造紙項(xiàng)目，就曾被河源拒之門外，理由很簡(jiǎn)單：它可能造成難以治理的污染。有一家外資企業(yè)計(jì)劃投資3.5億美元在河源建線路板廠，如這家企業(yè)建成投產(chǎn)，可為當(dāng)?shù)刎暙I(xiàn)利稅1億元以上。然而，當(dāng)市環(huán)保部門對(duì)其進(jìn)行環(huán)評(píng)，推算這個(gè)企業(yè)每天的廢水排放量在3000立方米至4000立方米，河源果斷地將其“拒之門外”。__年以來，河源拒絕了可能涉及污染的企業(yè)200多家，總投資額300多億元。
在加快工業(yè)化進(jìn)程中，河源市堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路，大力發(fā)展園區(qū)式、低污染、好效益的項(xiàng)目，嚴(yán)禁引進(jìn)生產(chǎn)工藝落后、能耗高、污染環(huán)境的項(xiàng)目，對(duì)新建設(shè)項(xiàng)目堅(jiān)持環(huán)保前置第一審批權(quán)，建設(shè)項(xiàng)目主體工程與防治污染工程必須同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)。如華嘉紡織城項(xiàng)目，投資4500萬元建設(shè)了日處理8000噸廢水的污水處理中心，對(duì)紡織城內(nèi)所有的工業(yè)廢水集中處理，使廢水長(zhǎng)期穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。
在河源，環(huán)保是一道最基本、最苛刻的“選資”門檻。“沒通過環(huán)評(píng)的企業(yè)，別想進(jìn)來;被環(huán)保部門否掉的企業(yè)，別想立足。”是的，不發(fā)展工業(yè)，河源就沒有出路?？砂l(fā)展工業(yè)，要是不注重生態(tài)保護(hù)、造成污染，那又是一條死路。河源市環(huán)保局無疑是省內(nèi)在地方上說話最有分量的環(huán)保機(jī)構(gòu)。在項(xiàng)目審批上具有不容挑戰(zhàn)的一票否決權(quán)自不消說，平時(shí)嚴(yán)格執(zhí)法也不受干擾。
問：河源怎樣才能做到在不污染環(huán)境的情況下加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展？
答：河源人在總結(jié)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出了“既要金山銀山，也要青山綠水”的發(fā)展理念，并從河源實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地提出了“園區(qū)式、低污染、好效益、帶動(dòng)能力強(qiáng)、技術(shù)含量較高和投入產(chǎn)出規(guī)模較大”富有河源特色的新型工業(yè)化發(fā)展之路，以工業(yè)化帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化和旅游特色化，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展。2003年以來，河源人把園區(qū)建設(shè)作為工業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持新辦工業(yè)項(xiàng)目全部集中進(jìn)園，走統(tǒng)一管理、集中治污、降低成本的集約發(fā)展與循環(huán)發(fā)展之路。同時(shí)，在工業(yè)園區(qū)建設(shè)中把好入門關(guān)、日常監(jiān)督關(guān)與出口關(guān)，對(duì)新上項(xiàng)目入園，堅(jiān)持環(huán)保前置審批，嚴(yán)格控制污染物排放。
產(chǎn)業(yè)也要選型，拒絕污染項(xiàng)目。“污染轉(zhuǎn)移”先前有過教訓(xùn)。幾年前，有一批陶瓷企業(yè)從佛山轉(zhuǎn)移到河源，市里曾提出要建設(shè)一個(gè)“陶瓷城”，項(xiàng)目可能帶來可觀稅收，但也招來了群眾投訴。很快，市里叫停了“陶瓷城”計(jì)劃，還立下規(guī)矩———從此不再審批引進(jìn)新的陶瓷項(xiàng)目。河源提出，在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中，要走“園區(qū)式、污染低、用地省、效益好”的新型工業(yè)化道路，重點(diǎn)打造“五大基地”(廣東省手機(jī)生產(chǎn)基地、廣東新興制造業(yè)基地、綠色農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地、休閑旅游度假基地、泛珠三角商貿(mào)物流基地)，做大做強(qiáng)手機(jī)、電子信息、鐘表眼鏡、食品飲料、特色旅游產(chǎn)業(yè)等“八大產(chǎn)業(yè)”。“選型”過程中，最受河源人青睞的則是零排放、高效益的手機(jī)產(chǎn)業(yè)。
河源在招商引資中不是“饑不擇食”地接受“珠三角”等地的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，而是把著力點(diǎn)放在產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)、帶動(dòng)力強(qiáng)的項(xiàng)目上，堅(jiān)持“招商選資”，嚴(yán)格控制高能耗、重污染企業(yè)入園。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，3年多來，被河源的環(huán)境高門檻兒“擋在門外”的項(xiàng)目有200多個(gè)，投資總額超過300億元，按投入產(chǎn)出1：3折算，河源4年來犧牲了近千億元的工業(yè)產(chǎn)值。這對(duì)于一個(gè)工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，又渴望快速發(fā)展的地區(qū)來說，是何等的誘惑，但河源人經(jīng)受住了考驗(yàn)。
擋住了誘惑，卻讓開了通路。一大批對(duì)生態(tài)環(huán)境要求較高的食品飲料、電子信息、生物制藥等企業(yè)紛紛“搶灘”河源。2023年12月18日，在河源市舉辦的2023“后發(fā)河源”經(jīng)貿(mào)系列活動(dòng)上，來自“長(zhǎng)三角”及“珠三角”等地的13家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)同時(shí)簽約落戶河源，加上此前已在這里投資生產(chǎn)的西可、中寶等11家手機(jī)及零配件生產(chǎn)企業(yè)，河源已形成了手機(jī)產(chǎn)業(yè)集群。2023年，河源的手機(jī)產(chǎn)量達(dá)400多萬部、產(chǎn)值達(dá)45億元以上。不久前，“廣東省手機(jī)生產(chǎn)基地”和“廣東省通訊終端產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”雙雙落戶河源。
環(huán)保局的工作人員耐心的為我們解決疑問，讓我們的河源第一站順利落幕。從這里我們更真實(shí)全面的看到了河源，我們?cè)?jīng)疑問廣東省最貧困的山區(qū)河源市為什么僅用四年就甩掉了經(jīng)濟(jì)落后的帽子？河源的實(shí)踐告訴我們：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就能實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
河源人變環(huán)境壓力為環(huán)境優(yōu)勢(shì)，把加強(qiáng)環(huán)保作為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的重要手段。環(huán)保的高門檻把200多個(gè)項(xiàng)目(投資300多億元)拒之門外，這對(duì)于一個(gè)工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，渴望加快發(fā)展的貧困地區(qū)來說雖然做出很大的犧牲，但具有強(qiáng)烈環(huán)保意識(shí)的河源人卻認(rèn)為值得，因?yàn)閮?yōu)越的環(huán)境如今已成為河源吸引外資的一大優(yōu)勢(shì)。
他們抓住“珠三角”產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，借鑒一些地方的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地實(shí)際，走出了一條“園區(qū)式、低污染、好效益、帶動(dòng)能力強(qiáng)、技術(shù)含量較高和投入產(chǎn)出規(guī)模較大”的路子。河源發(fā)展經(jīng)濟(jì)不是簡(jiǎn)單地承接“珠三角”產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，而是引導(dǎo)行業(yè)集中、產(chǎn)業(yè)集聚、延伸產(chǎn)業(yè)鏈，盡快形成自己的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。“廣東省手機(jī)生產(chǎn)基地”落戶河源充分證明了這一點(diǎn)。
全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，河源在抓好當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，更著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。這種戰(zhàn)略眼光突出表現(xiàn)在對(duì)人才的儲(chǔ)備上。他們投巨資新建了職業(yè)技術(shù)學(xué)院和技工學(xué)校，整合教育培訓(xùn)資源，圍繞優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，構(gòu)筑人才高地，為更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展提供人才和智力支持。為了解決加速發(fā)展過程中的人才匱乏問題，河源市把東江河畔最好的一塊土地留給了河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院和河源市技工學(xué)校，建設(shè)高技能人才基地，并且鼓勵(lì)學(xué)院突出職業(yè)教育特色，“圍繞產(chǎn)業(yè)辦專業(yè)，辦好專業(yè)促產(chǎn)業(yè)”，做好人才儲(chǔ)備，為落戶河源的企業(yè)提供充足的技術(shù)人才。
河源市全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，逐一破解了經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的河源要想又好又快地發(fā)展所面臨三大難題：一是發(fā)展經(jīng)濟(jì)與保護(hù)環(huán)境如何實(shí)現(xiàn)雙贏;二是起步晚但起點(diǎn)要求高;三是缺乏資金、技術(shù)和人才。
我們相信河源會(huì)在自己的路上走得更遠(yuǎn)更好，“河源現(xiàn)象”、“河源速度”對(duì)全省乃至全國(guó)山區(qū)市跳出“拉美陷阱”都具有很大的借鑒意義。
篇十五 快遞公司客服暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2900字
XX年暑假，我沒有一直宅在家，而是出去實(shí)習(xí)，即便時(shí)間不長(zhǎng)，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)習(xí)，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過程是體驗(yàn)上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。
關(guān)鍵字：快遞，客服，查詢
一實(shí)踐目的
(一) 體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
二社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
(一)XX-7-29至XX-8-3，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是快捷福建福清站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中?？旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，快捷快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
(三) 上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)
經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
(四) 接電話，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如快捷快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
三.實(shí)習(xí)的收獲
(一) 與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二) 處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
(三) 學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四) 工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
