篇一 2300字物流管理專業(yè)實習報告2300字
2300字物流管理專業(yè)實習報告
一、實踐時間:____年4月8日至5月26日
二、實踐單位簡介
蘇寧是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者,經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類,線下實體門店1700多家,線上蘇寧易購位居國內(nèi)b2c前三,線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗。蘇寧云商集團股份有限公司(suning commerce group co., ltd.)原為蘇寧電器股份有限公司(suning appliance co., ltd.),____年2月19日,公告稱由于企業(yè)經(jīng)營形態(tài)的變化而擬將更名。
蘇寧電子經(jīng)營總部下設(shè)八大事業(yè)部:分別為網(wǎng)購、移動購物、本地生活、商旅、金融產(chǎn)品、數(shù)字應(yīng)用、云產(chǎn)品和物流。電子經(jīng)營總部業(yè)務(wù)類型包括:實體商品經(jīng)營、生活服務(wù)、云服務(wù)和金融服務(wù)。物流事業(yè)部納入電子商務(wù)經(jīng)營總部,支持小件商品全國快遞服務(wù)。
圍繞市場需求,按照專業(yè)化、標準化的原則,蘇寧電器形成了旗艦店、社區(qū)店、專業(yè)店、專門店4大類,18種形態(tài),旗艦店已發(fā)展到第七代。開發(fā)方式上,蘇寧電器采取“租、建、購、并”四位一體、同步開發(fā)的模式,保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢,以店面標準化為基礎(chǔ),通過自建開發(fā)、訂單委托開發(fā)等方式,在全國數(shù)十本文由實習報告收集整理個一、二級市場推進自建旗艦店開發(fā)。預(yù)計到2023年,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將突破3000家,銷售規(guī)模突破3500億元。
三、實踐的主要內(nèi)容
1、商品入庫。材料采購人員辦理材料入庫手續(xù),由倉庫保管員填制材料入庫單,一式三聯(lián),一聯(lián)存根倉庫做倉庫賬(不必再單獨用一聯(lián)),一聯(lián)交采購員,一聯(lián)交財會做賬。入庫單至少需經(jīng)手人采購員和倉庫保管員簽字。
2、入庫商品的出庫。同樣由倉庫保管員填制領(lǐng)料單,由領(lǐng)料人、倉庫保管員和相關(guān)負責人簽字認可,同樣一式三聯(lián),交財會、領(lǐng)料人和倉庫留底并做賬。這樣,財會和倉庫的記賬依據(jù)是相同的,月末對賬才能發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3、入庫商品的收貨。正常產(chǎn)品收貨根據(jù)供應(yīng)商到貨通知在貨物到達后,收貨人員根據(jù)司機的隨貨箱單清點收貨。收貨人員應(yīng)與司機共同掐鉛封,打開車門檢查貨品狀況,如貨物有嚴重受損狀況,需馬上通知主管和物流經(jīng)理等候處理,如貨物狀況完好,開始卸貨工作。卸貨時,收貨人員必須嚴格監(jiān)督貨物的裝卸狀況(小心裝卸),確認產(chǎn)品的數(shù)量,包裝及保質(zhì)期。卸貨人員須監(jiān)督產(chǎn)品在碼放到托盤上時全部向上,不可倒置,每堆碼放的數(shù)量嚴格按照產(chǎn)品碼放收貨人員簽收送貨箱單,并填寫相關(guān)所需單據(jù),將有關(guān)的收貨資料產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期(保質(zhì)期或批號)、貨物狀態(tài)等交主管。接單后必須在當天完成將相關(guān)資料通知記入臺帳。破損產(chǎn)品須與正常產(chǎn)品分開單獨存放,等候處理辦法。并存入相關(guān)記錄。
退貨或換殘產(chǎn)品收貨時各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應(yīng)單據(jù),退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別,如良品退貨,貨物必須保持完好狀態(tài),否則倉庫拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符,并且有完好的包裝。換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號、編號相符,否則倉庫拒絕收貨。收貨人員依據(jù)單據(jù)驗收貨物后,將不同狀態(tài)的貨物分開單獨存放,將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫單,記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交。依據(jù)單據(jù)記入臺賬。
4、商品發(fā)貨。所有的出庫必須有公司授權(quán)的單據(jù)(授權(quán)簽字,印章)作為發(fā)貨依據(jù)。接到公司出庫通知時,倉管進行單據(jù)審核(檢查單據(jù)的正確性,是否有充足的庫存),審核完畢后,通知運輸部門安排車輛。
倉管嚴格依據(jù)發(fā)貨單發(fā)貨,如發(fā)現(xiàn)發(fā)貨單上或貨物數(shù)量有任何差異,必須及時通知主管,并在發(fā)貨單上清楚注明問題情況,以便及時解決。倉管依據(jù)發(fā)貨單核對備貨數(shù)量,依據(jù)派車單核對提貨車輛,并檢查承運車輛的狀況后方可將貨物裝車。倉管按照派車單順序?qū)⒚繂呜浧芬来纬鰩?,并與司機共同核對出庫產(chǎn)品編號、數(shù)量、狀態(tài)等。裝車后,司機應(yīng)在出倉單上寫明車號、姓名,同時倉管、司機簽字。
四、實踐的收獲和體會
通過這一段時間在蘇寧云商銷售有限公司的倉管實習,讓我更深刻的認識到了倉管員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。這不僅是一次鍛煉也是一個再學習的過程。 在工作中我也遇到了很多的苦難,也曾多次受挫,但也就是在這個不斷探索不斷學習的過程中,成就了我實訓期間寶貴的經(jīng)驗與財富,這也是做好的收獲。以下是個人在這一段時間工作中得到的體會。
1、本人認為揀貨是工作的首要任務(wù),也是最浪費人力物力的環(huán)節(jié),是非常重要的一個環(huán)節(jié),如果發(fā)生錯誤,會給后續(xù)工作帶來很大壓力,也會損失客戶的利益,造成客戶的流失,損失利潤。因此在訂單商品的揀貨過程中,要看好實物、嚴格按照訂單,對準確編碼,提高注意力,確保準確性,避免發(fā)生漏貨錯揀的現(xiàn)象。就做到百分百的正確無誤;為公司爭取最大的利益。
2、在倉管工作中很多東西都是比較陌生的,這和書本上的知識是截然不同的,因此一定要學會熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品,這是鍛煉自己實踐能力的機會,也是日常工作中最基本的工作任務(wù),同時也是自己適應(yīng)工作的要求。更是能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。
3,進入到這個公司,就要樹立一種集體觀念,要用為公司服務(wù)的理念去工作,把公司當做是自己的家,融入到這個大家庭,齊心合力經(jīng)營好這個場所。樹立自己的集體觀念。
4、日常的工作比較單一,好像沒有什么技術(shù)含量,會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負責這一職位,也就是公司對我們的信任,這也是給我們學習的機會。所以我們應(yīng)該抱著一種感恩的心去完成自己的工作,盡自己的能力,有付出才會有收獲。實習已經(jīng)過去了,但是以后的學習之路還很長;在以后的學習工作中,要有這種堅持不懈,認真學習的態(tài)度,創(chuàng)造一個美好的未來。
篇二 xxxx年幼師暑假實習報告2000字1200字
一、實習目的
1、培養(yǎng)獨立從事幼兒園教育和保育工作的能力,培養(yǎng)熱愛本專業(yè),忠誠教育事業(yè),獻身于幼教事業(yè)的專業(yè)思想;
2、了解幼兒園一日生活常規(guī),熟悉適應(yīng)幼兒園工作;
3、了解幼兒園教育和保育工作的一般特點,實習幼兒園教師及保育員工作,培養(yǎng)初步的幼教實際工作能力;
4、通過實習能把所學的基本理論、專業(yè)知識和技能、技巧、綜合運用于教育和教學實踐中。
二、實習內(nèi)容
第一周為見習期:觀察幼兒園環(huán)境,班級環(huán)境;了解師幼、_、教師與家長之間的互動情況;熟悉幼兒一日活動安排;觀察教師組織教育活動,學習經(jīng)驗;
第二三四周實施教育活動,組織幼兒游戲與運動。整個過程不斷與帶班老師交流以學習經(jīng)驗,完善效果;在活動中觀察揣摩幼兒心理、行為特征,針對個性差異與之互動;組織的活動涉及音樂、語言、社會、自然、健康五大領(lǐng)域;
每周進行實習總結(jié),填寫專業(yè)實習周志;
另外還協(xié)助保育員老師日常工作,初步組織幼兒的日常活動;
參與班級環(huán)境創(chuàng)設(shè),參與為迎接六一的有關(guān)道具制作。
三、實習總結(jié)
在省直保育院實習一個月,對幼兒園工作的方方面面有所認識。時間不長,但對我們實踐能力的提高,理論知識的充實,以及個人對幼教事業(yè)的認識都有很大促進作用。
通過實習,我更直接地接觸幼兒園日常工作,更直接地與幼兒接觸,這對于我們幼教學習者來說,無論是實踐還是理論方面的學習都有很大的充實作用,更促使我們思考理論與實踐相結(jié)合的問題。通過親自帶班實施教育活動,組織游戲與運動,讓我體會到作為一名幼教工作者該有多大的教育機智。這也是指導我今后學習的方向標。
通過實習,我感覺各方面的能力有很大提高,這也有賴于指導老師與幼兒園帶班老師的批評指導,提出很多受用的寶貴意見。例如,在組織活動方面,在與幼兒交流方面,在獨立實施教育活動方面,在處理幼兒小矛盾方面,等等。這些都是很具體、很細致的進步。雖然實習讓我體會了工作的艱辛,但也有樂趣,還能鍛煉自己的能力,提高自己,所以心理很踏實。
在實習期間,欣喜自己取得了成績。雖然每天都會碰到不同的情況,要處理一些新的小問題,但每一天,我都在提高,就像老師說的那樣:每組織一次活動都是你的成績,因為你又多了幾十分鐘的經(jīng)驗。的確,時間越往后,處理有關(guān)問題就越嫻熟,不像開始時那樣盲目。
一個月的實習,與幼兒園的零距離接觸,讓我體會到這份事業(yè)的崇高,也使自己一些停留在表面的認識變的具體、深刻。每個孩子都是一朵含苞待放的花蕾,要做好一名優(yōu)秀的園丁,得付出多大的努力啊,我還要繼續(xù)努力。在實習期間,我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學工作。
經(jīng)歷了一個月的實習生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣?;仡櫤蛯W生們一起走過的日子,不禁想起自己的中學時代,也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學生的能力一代比一代強,要求也越來越高。因此,要想在學生中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
篇三 2023廣告專業(yè)實習報告2000字3350字
從20__年_月_日開始至_月_日,我們開始了這一學期的認識實習。
如今,我們已圓滿完成此次實習。這次認識實習充實了我們的學習生活,我們學到了許多書本上無法接觸、無法體驗的知識。通過此次認知實習的學習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次思考。
一、實習目的:
通過此次實習,讓我們更深刻更全面的了解到不同廣告公司的基本情況對不同廣告公司對人才的不同需求也有所了解。這樣一來,為以后的學習指明了具體方向。在平常的學習生活中更加注重這方面的技能鍛煉,形成自己的優(yōu)勢。
二、實習的總體情況
在此次認知實習中,我們小組由4位成員組成。在16日開完認知實習動員大會后,我們便在結(jié)下來的時間里走訪或通過電話訪問了青島澎湃廣告公司、青島藝彩廣告設(shè)計制作有限公司、青島開發(fā)區(qū)金獨特廣告有限公司、新勝源廣告有限公司、青島榮祥廣告有限公司、聞達廣告公司、鑫金磊廣告設(shè)計制作部、新視野廣告裝飾和益加廣告公司等,同時受指導老師帶領(lǐng)參觀訪問了青島市政廣告有限公司,在此期間我們還通過網(wǎng)上調(diào)查,到圖書館、資料室查詢有關(guān)資料,小組間進行交流和討論。
如:其中,青島市政廣告有限公司是一家中國二級廣告企業(yè),從事媒體開發(fā)經(jīng)營、文化交流的,以弘揚優(yōu)秀的民族文化,促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,滿足社會文化需求為宗旨,恪守誠實、守信、堅韌、執(zhí)著的做事準則的專業(yè)型戶外傳媒企業(yè)。公司始終秉承勤勞自律、求實創(chuàng)新的經(jīng)營理念,堅持以傳媒產(chǎn)業(yè)為主,多業(yè)并進,精誠合作,服務(wù)社會的經(jīng)營導向。如今漸已形成文化傳媒領(lǐng)域內(nèi)以戶外媒體開發(fā)為主導,策劃、整合服務(wù)為基礎(chǔ),以科學管理、求實創(chuàng)新為動力的可持續(xù)發(fā)展的格局。此公司有效整合,戶外高炮、道旗、燈箱、公交車、市民廣場全彩顯示屏、金海商訊dm、精品dm雜志《品味》等廣告媒體,為客戶打造實用的媒體傳播整合方案,實行廣告一站式服務(wù),讓客戶的營銷宣傳更省心、省力、省錢。黃金媒體-黃金地段-優(yōu)惠招商,價格、位置詳情請致電聯(lián)系!保留一次信息,保存一次商業(yè)機會。
我們與劉總的面對面的問答,讓我感受到了自己所學知識的欠缺,知識面的狹窄,問答也讓我感受到了劉總作為一個資深廣告人的人格魅力。
而在青島澎湃廣告有限公司,我們了解到這一公司自成立以來不斷發(fā)展,典創(chuàng)始終堅持顧客是上帝,誠信是根本的宗旨,用心溝通,用心服務(wù)。以市場分析和消費者調(diào)研為基礎(chǔ),傳播策略為指導,發(fā)展效率的創(chuàng)意表現(xiàn)和執(zhí)行。在瞬息萬變的商場中,從客戶的角度客觀分析商業(yè)咨訊,用專業(yè)的立場全面考慮市場攻略,使客戶的品牌深入市場,達到預(yù)期目標。
同時在陳總和公司其他工作人員的介紹下,我們了解到澎湃廣告公司的一些際情況,如主要業(yè)務(wù)對象,業(yè)務(wù)范圍,成員組成,基本工作流程,對所需人才有哪些方面要求等。
在其他廣告公司我們也了解了他們的不同主營業(yè)務(wù)。
三、實習的成果、調(diào)查資料的分析與總結(jié)
通過這次的認知實習,我認為廣告并不是一個容易的行業(yè),其實廣告人是孤獨而被遺忘的。
經(jīng)過這維持兩周的實習,我們可以發(fā)現(xiàn),其實我們所做的廣告,有75%的人是忽略的,所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意,是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素1、由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準。
2、文案方面朗朗上口,簡潔有利,擊中要害。
3、必須要能表達出來,并在恰好的時間點上。
4、廣告要做一個的營銷員,廣告絕對不是一個藝術(shù),它是一門生意,只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了:要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu):要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像nike的風格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息。
所以作廣告時,不是在說明其產(chǎn)品的特性,而是在做一個策略,并賦予一個體系風格,也就是品牌在生活上的感覺。
1.最重要的是獲得注意。否則,75%的廣告沒有人會去注意。而且,這也是廣告最原始的意義。
2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速,需要更多手法。
3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容,否則無法成立投入廣告,它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng)意邊緣,它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作,訊息要引人入勝,內(nèi)容要可信。
1.消費者:解決消費者問題2.產(chǎn)品本身:消費者記的是消費經(jīng)驗,使用的好處和壞處,它是否改變了生活的某部分。
3.競爭對手:在市場上的同類競爭。要多和消費者溝通和調(diào)查,了解市場狀況,廣告是個問題產(chǎn)業(yè),要解決問題建知名度、個性、價格、通路等。人是廣告最重要的因素,分析問題、原因,針對問題并且響應(yīng),要做一個廣告。廣告要說服誰(目標消費群),產(chǎn)品將給你什幺好處,賦予風格,而作廣告,最難的便是賦予標記風格。
如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當重要的,這來自于如何找到和消費者相關(guān)的地方。在kgi銀行的廣告里,我們看到了不同以往的表現(xiàn)風貌。泰國廣告多專業(yè),其創(chuàng)意也較受肯定,亞洲廣告就屬新加坡及泰國潛力,天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下,大陸的廣告則受到許多限制,擔心及顧忌太多,不該用現(xiàn)在的觀念,去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生,而許多不可能的現(xiàn)象,在以后回頭來看,都是非常巧妙創(chuàng)意。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默,一個產(chǎn)品所帶來的廣告,絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調(diào)效果的,要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè),這才是重要的。因此有人表示,他不愿在大陸作公益廣告,因為有太多道德觀的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意,或是達不到真正實質(zhì)的廣告效益,則浪費了納稅人做公益廣告的錢。作一個廣告最基本的是知道它的目的是什幺,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個專業(yè)的廣告人,要尋找的應(yīng)該是這個東西。
四、實習過程中發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象
在實習中發(fā)現(xiàn),自己接觸的東西太少,所學的知識根本不夠用,而用到的也只是微乎其微,能用到的或者說是大多數(shù)廣告公司所看重的一方面,單從青島市范圍來說,就目前情況,這一地區(qū)多為中小型公司,公司規(guī)模小,工作人員少,而且各公司經(jīng)營業(yè)務(wù)繁多。一般都是公司規(guī)模越小,業(yè)務(wù)越繁雜。
另一方面,在廣告這方面的專業(yè)技能人才較少,一般都是通而不精,也很少發(fā)揮各自優(yōu)勢和主觀能動性。
這一現(xiàn)象很難適應(yīng)如今飛速發(fā)展的社會,很難面對這一行業(yè)的激烈競爭。抵擋不住大廣告公司的強烈攻勢。這一現(xiàn)狀到目前為止,可以適應(yīng)黃島本地目前的發(fā)展轉(zhuǎn)礦,可是在日后與外界交流的不斷深化中,可能會面對難以面對地激烈競爭,所以可以適時地改變經(jīng)營策略,強化自身優(yōu)勢,不能一直固守、僵化。
五、實習所感
此次實習,讓我們走出了課堂,真真切切地接觸到了社會,接觸到了心中向往已久的廣告公司。
經(jīng)過一年的理論學習,我們更渴望做到社會中去,走到實踐中去。通過實踐來鍛煉、提高我們的能力。所謂人是社會中的人,如果脫離了社會,那么任何事物的價值恐怕就要重新估量。脫離了社會,脫離了實踐,任何理論都只是紙上談兵而已,它們就失去了它們本身的意義。
然而,當我們真正接觸到社會時,難免會有些手足失措。而這樣一來,通過不斷的實習,我們慢慢的接觸社會,熟悉社會,又在這其間不斷地提高自己的實踐能力,交際能力,增加自身的工作經(jīng)驗,為以后的工作積累經(jīng)驗。
同時,我們小組的集體認知實習活動,加強了我們相互之間的協(xié)作呢能力,增強了我們的團隊精神,相信在一后的學習生活中這會是一筆寶貴的精神財富。
六、小結(jié)
通過盡兩周的認知實習,我們更全面地了解到了各廣告公司的不同特點,基本信息等,清楚地明白了不同類型的廣告公司對人才的不同所需。同時,增加了我們學習廣告的興趣。也開闊了我們的眼界,努力認清了自己的優(yōu)勢和劣勢,找到了自己的興趣所在、發(fā)展所在,對自己的發(fā)展方向有了基本的定位,這樣在以后的學習中會少一些迷茫,多一些理智。有了目標,有了方向,不會像沒有了導航的船只一樣迷失自己。
同時,我也認識到了一些自身的不足之處。例如,缺乏社會經(jīng)驗,動手實踐能力低,沒有足夠的人際交往、溝通能力等。因此,在以后的學習中我會更加注重這些方面能力的培養(yǎng),在學習的空余時間里,抓住每一次實踐的機會,積極主動地尋找更多地融入到社會中去的機會。
總之,在這兩周的實習中,我們收獲頗多。這次認知實習不僅彌補了我們在課堂上學習的一些不足,還為我們自己在以后的學習指明了方向。總而言之,這次認知實習對我們來說具有非常重要的意義。
篇四 數(shù)控實習報告小結(jié)1650字
數(shù)控實習報告小結(jié)
數(shù)控專業(yè)實習總結(jié)
時光飛逝,歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼我作為一名實習生來到機電分廠已六個月的時間了。短短的半年時間卻讓我收獲了許多。 首先是端正了自己的工作態(tài)度。
從進廠到現(xiàn)在我一直跟著師傅,可能是剛踏出學校把,對廠里的一切感到既陌生又好奇,在師傅的細心教導下,我很快就開始幫師傅干一些簡單的工作比如拆卸工件、校正刀具的尺寸等等。然而隨著時間的推移,很快就開始對每天看似瑣碎的事而煩惱了。師傅很快就察覺到我的變化,記得一次在鐵芯時,有一件活的槽子不平,師傅讓我用角磨機把它打磨平,本來看似很簡單的鉗工作業(yè)我卻打磨了好長時間始終磨不平,師傅搖了搖頭,他走過來三兩下就打磨平了。那件小事深深的震撼了我,看似很簡單的打磨都需要那么多的技巧,而我卻始終眼高手底,如果連這么簡單的工作都做不好,就更別說去操作像加工中心那么精密的機床了。于是我開始審視自己的工作態(tài)度,踏踏實實地干好自己的每一份工作,在新的心態(tài)下不斷完善自己的不足,在做一些自己不清楚的事情時我會先向師傅請教一下。通過這些鍛煉我增加了自己的經(jīng)驗,看到了自己的進步。同時讓我懂得一個人所擁有的能力,無論是創(chuàng)造能力還是敏銳的洞察力絕非一蹴而就,而是在長期的工作積累和學習中獲得的。
其次是提高自己的理論聯(lián)系實際的能力。
記得師傅曾對我說過這些句話“我干的這活給你七八天的時間
你也能干出來,關(guān)鍵是你如何把自己的理論很好的運用到實際中,提高效率”,跟師傅我學到了好多編程技巧,而這些技巧最后又統(tǒng)統(tǒng)是為加工效率服務(wù)的。例如,在加工鐵芯時,師傅給一把鋒剛刀磨出一個倒角,既可以銑面,又可以倒角,還可以把它當成一把鉆頭來擴孔。 小小的改動一下子節(jié)省了兩把刀具,省去了換刀時間,極大得提高了換刀程序。又如某產(chǎn)品,按工藝要求,需裝夾定位四次,既浪費了時間又容易出錯,師傅充分利用機床工作臺的旋轉(zhuǎn)功能編制了一套自動轉(zhuǎn)角度跟蹤定位程序,一次裝夾可以完成四道工序加工,既提高了工效,又減輕了勞動強度,并保證了產(chǎn)品質(zhì)量。為了提高自己的編程能力,我把師傅所加工每一件活的程序都抄寫下來,并結(jié)合自己所學的理論力爭把程序的每一句都弄懂。師傅常常鼓勵我編程多使用宏程序,因為它簡潔,可為機床節(jié)省內(nèi)存,同時還可以提高加工效率,比如在鐵芯的加工時,師傅就是利用幾句宏程序,每次加工只需打表一次,機床就可利用宏程序自動算出加工的點位,操作十分簡便,在保證質(zhì)量的前提下力求時間最短。
最后增強了自己的責任心
相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來沒把現(xiàn)在的工作當做實習,我就是認定這就是我的工作,而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作。一個被人認可
的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正,由于我們操作的機床都比較昂貴,必須對自己操作的機床有著高度的責任心,這次實習給我最大的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單調(diào)又重復(fù),但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不放棄,堅持到最后。
在實習期間雖然累、苦、臟,但我卻真正的感受到工廠的生活!,對我們這些數(shù)控專業(yè)的實習生來說,也是特別的寶貴。因為這是一次理論與實踐相結(jié)合的好機會,又是將全面地檢驗我們的知識水平。同時也更加感受到了當一名工人的心情,使我們更加清醒地認識到肩負的責任。
總的來說,目前我已基本具備獨立操作的能力,雖然自己與剛進廠時相比已進步了許多,但還有許多不足,不過我相信在分廠領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下,我會腳踏實地地做好自己的本職工作,并協(xié)同師傅保質(zhì)保量保進度的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。充分發(fā)揮“機電”精神,展現(xiàn)機電企業(yè)文化,為機電分廠走向輝煌的明天貢獻出我們年輕人的青春。
我相信,通過這次實習,一定會令我的人生走向新一頁。
篇五 土木路橋的實習報告4400字
關(guān)于土木路橋的實習報告
實習項目:__市__立交橋。
一、實習工地概況及工程進度
1、工程設(shè)計資料
__立交橋修建于__市南環(huán)路(柳邕路:城市快速路)及g209國道(柳石路)交會處。采用完全苜蓿葉式立體交叉。立交橋主跨線橋為預(yù)應(yīng)力混凝土連續(xù)箱梁橋,跨線橋全長180m(共兩跨四聯(lián)),立交橋匝道共有8條機動車道及4非機動車道,另沿柳石路兩側(cè)有兩非機動車道的地下通道(此通道經(jīng)當?shù)亟煌ú块T研究有臨時修改,實習結(jié)束地僅有聽聞,未見修改圖紙)。
2、工程實地情況
__立交橋位于城郊結(jié)合部,又是兩城市主干道交會,再加上周邊的陽合大橋、長途客運站、公交車站、機場及舊機場開發(fā)區(qū)等,施工場地交通量極大。建橋處為峽長山谷,交通組織難度很大,僅實習其間周邊就發(fā)和車禍十余起。場地內(nèi)高壓線、通信電纜、給排水管道繁多,并有房屋拆遷滯后等問題。
3、工程進度
由于工程經(jīng)過轉(zhuǎn)包等,各類內(nèi)業(yè)資類缺失很多,加上上述交通、拆遷等特殊情況,工程進度十分緩慢。炎炎七月,民工數(shù)量不足,又由于匝道換填用素土取料因難也使得工程進度遠遠跟不上所謂的項目部制定的施工計劃。
二、實習期間主要負責:測量內(nèi)外業(yè)
實習期間,熟練掌握了水準測量及全站儀測量,能準確完成水準測量任務(wù),能較好完成全站儀的放樣及測設(shè)任務(wù),對施工測量過程也有較全面的認識。
實習其間的主要測量項目:
1、路基鋪筑的高程、橫縱坡的控制
立交橋匝道標準設(shè)計路段(新建)為70cm換填素土,80cm級配碎石土,路面結(jié)構(gòu)層分別為25cm級配碎石、30cm水穩(wěn)碎石及7cm粗粒式瀝青混凝土(ac-25)、6cm中粒式瀝青混凝土(ac-20sbs改性)、4cm細粒式瀝青混凝土(ac-13)。測量主要為路基施工放出道路邊樁及坡腳樁并測量出樁的高程,為施工提供高程數(shù)據(jù)支持并控制道路的橫縱坡。
2、關(guān)于橋梁的放樣及橋支架、模板的高程測量
主體跨線橋,實習時橋墩己養(yǎng)護完畢,測量組對其標高進行了附合,放出支座位置并通氣孔位置。主要施測的是梁橋支架,通過坐標地面高程及橋底設(shè)計標高反算出支架高度,并與支架搭設(shè)后測得的數(shù)據(jù)進行驗證,精確控制箱梁底、翼板模線形。
3、頂管作業(yè),通信、排水等檢查井放樣
頂管——應(yīng)當是實習中遇到的書本上沒有,也從沒有聽說過的課題,不過為頂管作業(yè)進行測量卻也只是簡單的放樣,這算是實習過程中的一個見識吧。另外通信、給排水檢查井的放樣,匝道護欄燈架等的放樣也是實習中的主要工作。
4、內(nèi)業(yè)
主要是進行測量的內(nèi)業(yè)工作,將以上三種測量所得的水準高程,坐標等等數(shù)據(jù)進行整理并歸檔。并通過部分測得數(shù)據(jù)與設(shè)計計算所得數(shù)據(jù)進行比較,從而指導施工員進行路基、支架、鋼筋、模板、支座等等的施工。
三、測量具體內(nèi)容及相關(guān)的資料
1、跨線橋
__立交橋跨線橋位于r=__圓曲線上,局部有加寬,跨徑布置采用墩臺平行布置,各分孔線與道路設(shè)計中心線法線斜交角度均不相同。因此關(guān)于跨線橋測量的計算與放樣進行得十分仔細。
a、 地基處理
防止支架沉陷,地基處理是關(guān)鍵。地基處理的設(shè)計數(shù)據(jù)為清除地表草皮或虛土32~45cm,在2cm平整度的控制指標下做以20cm厚的6%水泥碎石墊層,并設(shè)置2%橫坡再在上面做10cm厚c20混凝土。在地基處理上有部分己做完地面但沒有測量數(shù)據(jù),內(nèi)業(yè)時這部分數(shù)據(jù)完全采用“宏”通過e_cel完成的,挖機清表也完全是憑司機的個人經(jīng)驗及現(xiàn)場施工員的隨意指導.
b、支架搭設(shè)
跨線橋支架采用鋼管腳手架構(gòu)件搭設(shè)。箱梁標準堆面采用φ48ⅹ3.5mm鋼管腳手架,縱橫間距0.45_0.45m,橫桿間距為1.2m。測量組主要放樣出距道路中心線分別為1.15m、6.3m、7.2m、9.5m、12.4m及17.55m整5m樁位置,并測得地面高程,由地面高程推算至設(shè)計高程,通過調(diào)整支架高度達到控制橋底、翼板線形的作用。地面高程只是一個推算,將支架精確到設(shè)計標高所容許的范圍內(nèi)則通過橋面的水準測量得到。
c、支架預(yù)壓
支架預(yù)壓材料為袋裝中沙,根據(jù)梁施工順序的方向逐步進行,便于流水作業(yè)。然后根據(jù)預(yù)壓測試結(jié)果,確定支架的施工預(yù)拋高值,以消除施工中因支架變形而造成的箱梁線形和標高誤差。
沉降觀測,加載前對所有點進行觀測,每次加載完成后每隔2小時觀測一次,最后一次加載完成后,觀測到各點均不再沉降為止。觀測點分別布設(shè)于1/4、1/2、3/4跨度截面處。由于測量的要求求太高,為節(jié)省時間,沉降觀測并沒有按施工方案精確進行,雖然進行了預(yù)壓但遠沒有達到規(guī)范要求。但是做內(nèi)業(yè)時數(shù)據(jù)完全符合要求——這又是“宏”的功勞了。
卸載:沉降量穩(wěn)定后,即可測出所有點的高程,然后分層卸載。全部卸載完成后,測量各點的高程,支架的非彈性變形己經(jīng)消除,計算出支架和地基的彈性變形量,據(jù)此確定模板準確的立模高度和預(yù)拱度。
d、模板和鋼筋
箱梁外側(cè)模采用整體式定型鋼模,端頭采用拼裝鋼模,底模、內(nèi)模采用18cm竹膠板。
鋼筋綁扎主要放出橫隔梁、腹板梁邊緣線。鋼筋都由鋼筋工按尺寸做出,各種鋼筋骨架做完后測量組只需進行一次高程復(fù)測。
e、 預(yù)應(yīng)力管道
按《__立交橋現(xiàn)澆箱梁施工方案》:預(yù)應(yīng)力管道在充分熟悉圖紙預(yù)應(yīng)力鋼束坐標的基礎(chǔ)上,嚴格按坐標用架立鋼筋對預(yù)應(yīng)力管道定位,特別是拐彎點處一定要準確,形狀圓滑,線形順暢。
只是建筑行業(yè)的所謂“分包”讓這一次實習與預(yù)應(yīng)力的安裝失之交臂,預(yù)應(yīng)力安裝這一倒工序被分包了出去,沒有親見預(yù)應(yīng)力管道、預(yù)應(yīng)力鋼束的安裝過程,也沒有要我們進行測量。甚是遺憾!
f、 混凝土澆筑
__立交橋工程箱梁混凝土采用商品砼,用汽車泵打入箱梁模板內(nèi),混凝土強度等級為c50。箱梁混凝土的澆筑采取兩次澆筑成型,第一層至頂板下緣線——即箱室上倒角下邊緣,懸臂一次澆筑成型。
實習結(jié)束時,剛剛澆完第一層混凝土,沒能看到第二次澆筑、養(yǎng)護、拆內(nèi)外模等工藝。
混凝土的澆筑過程中也看到了一些反面的教材,一向不怎么說話的監(jiān)理對項目部的施工組織很是不滿,說“振搗不夠及時”,這部分細節(jié),將在后面說明。
2、路基
路基的測量主要為路基施工提供高程數(shù)據(jù),由測量數(shù)據(jù)與設(shè)計數(shù)據(jù)的差值及松鋪系數(shù)(松鋪系數(shù)教課書中沒有)通過放樣出來的邊樁、中樁、坡腳樁為路基施工指示出相對應(yīng)的相鋪高度,并拉線以控制路基的縱、橫坡。
路基測量的難點主要在于邊坡及坡腳樁坐標的現(xiàn)場計算。不得不說,此次__立交橋?qū)嵙曋?,又一次見識到了高科技的強大,看上去頗為麻煩的坐標計算,原來在測量專用計算器下是那么簡單。
邊樁及坡腳樁放樣過程:a、選擇適當?shù)奈恢眉茉O(shè)全站儀并整平;b、選擇水準點,利用后方交會得到測站坐標及高程數(shù)據(jù);c、使用計算器,跟據(jù)樁號及距中樁的偏距(路面寬度——為定值),得到邊樁的坐標;d、放樣出邊樁并測得此樁的標高;e、由(設(shè)計標高-實測高程)_邊坡坡度i+路面寬度=當前高程坡腳樁偏距,得到偏距,使用此偏距得到坡腳樁坐標,放樣出坡腳
路基測量是一項超累計的工作,測量及計算單調(diào)且工作量較大,__的太陽只用了三天時間就把我們幾個實習生曬得黑不溜秋。由于原料的問題,有時一段匝道輾壓后與輾壓前的高差只有三四公分,但也不得不對輾壓后的路基進行測量。路基最高處填土達五米高,只得反反復(fù)復(fù)對路基進行測量及放樣,昨天nw匝道,今天wn匝道,翻來覆去——閑時在項目部看《施工員一本通》,上面有一句話:作為施工員,必須有具有一定的身體素質(zhì)。這次實習,我覺得這上面還得加上一句:還必須有一定的心理素質(zhì),因為工程施工實在是太單調(diào)了。
四、實習中的反面教材
其次實習工地上施工員們都有著豐富的`施工經(jīng)驗,無論是測量還是鋼筋的綁扎,與那些老師傅們在一起,確實很學到許多的施工知識。便是最為簡單的棱鏡的扶直,老師傅們所教的方法也能讓人耳目一新。
不過,實習中遇到的一些反面教材也不得不讓人深以為戒,無論將來有用與否,這些都將是人生中的一筆材富。
反面教材1:總工閉門造車
項目部對__立交橋項目有一個詳細的項目施工計劃,但是每周的例會上,施工員們總結(jié)當周的施工進度時,總是會置疑項目總工程師所制定的“施工計劃”。舉例:__立交橋的的ws及ne匝道臨近一加油站,在施工計劃中,這兩條匝道本是己進入路面鋪筑瀝青,但是此地的交通量大,加油站遲遲不能拆遷,再加上附近有金庫等報密級別很高的特殊部門,地下有特殊的軍用電纜無法動土,兩條匝道自征地后一直處于荒廢狀態(tài),連清表的工作都沒有完成。像這樣的無視特殊情況但己制定了所謂的計劃的地方還有數(shù)處,每月的施工進度還不能完成計劃的40%(施工員的原話),為此施工員們意見很大,覺得所謂的計劃完全是閉門造車,根本行不通。
反面教材2:施工組織不利
澆筑混凝土箱梁結(jié)構(gòu)是環(huán)節(jié)最多、最不易控制的一道工序,在施工中必須解決好施工組織、澆筑順序、強度、坍落度控制、振搗及孔道保護等一系列問題才能保證澆筑質(zhì)量以及下上工序的順利完成。
然而,箱梁的第一次澆筑便出現(xiàn)了較大的問題,現(xiàn)場的監(jiān)理負責人大發(fā)雷霆。由于翼板梁澆筑時,正值最熱的中午,混凝土初凝時間縮短,現(xiàn)場指揮的項目經(jīng)理等調(diào)配人力不及時,部分翼板及預(yù)應(yīng)力的齒塊振搗不及時,混凝土初凝后沒法用插入式振動器進行振搗,而項目部也沒有準備平板式振動器。用那位監(jiān)理負責人的話說:“這翼板中間肯定會氣泡,到時如果拆模的時候翼板出現(xiàn)裂縫,那么我們一個也跑不了。而且這些齒塊肯定要不得,一定得鑿掉!”。
可惜,澆完混凝土后實習結(jié)束,這些問題到底是怎么個除理法,不得而知。不過因施工組織不利,沒能及時發(fā)現(xiàn)問題,更沒能及時的做出反應(yīng),從而引發(fā)大問題這件事,值得我們深思。
五、實習總結(jié)
這次實習,雖只四十余日,也算不得完美,但實習所得卻是實實在在。實習與在學校中學得,并與書本相驗證,得以下幾點實習總結(jié)。
1、書本中的重點(考驗重點)可能在施工中毫無用武之地
在實習前,雖然有聽聞過書中知識于施工作用不大這種說法,但自己真實感受了一次現(xiàn)場施工后才深深體會到書本知識與施工應(yīng)用的出入。一座主跨線橋僅180米,工程主線全長僅3公里的立交橋,其各類設(shè)計圖紙有數(shù)尺之厚。在設(shè)計圖紙中,無論是道路中線控制點的坐標還是排水管道井口的坐標,凡是要精確得到的,設(shè)計圖紙上都標出得清清楚楚。
2、書本中沒有加以強調(diào)的部分不能忽視
由于這次實習本要的工作是測量,翻看測量的教科書發(fā)現(xiàn),三百頁的書本提到“后方交會”的僅僅四頁。而在實習的測量中使用最多的卻反而是“后方交會”。當然這部分理論性并不多,主要是動手能力,但這也從側(cè)面反應(yīng)了,書本中無有什么非重點,凡是施工中能夠用到的,它們都將發(fā)揮作用。
像這樣的例子有很多,《路基路面工程》中“瀝青路面的設(shè)計”絕對是重點,但施工所要用到的,不是設(shè)計,而是不怎么受到重視的“用60kn~80kn壓路機”部分。
3、一定要學會使用常見的辦公軟件
土木工程行業(yè)的cad固然不必說,這是必需學會的。但以前一直認為只有房建才要用到的“天正”居然也能在內(nèi)業(yè)時起到一定的作用。平時在學校,只需要用word打打字,但工作中用得最多的還是e_cel,這次實習發(fā)現(xiàn)關(guān)于e_cel的使用,自己完全只是剛?cè)腴T級的。
另外還有像博奧軟件、ps等等。
如果說實習僅僅是為了得到施工經(jīng)驗,那是遠遠不足的。這次__之行,不止是給了一次與書本、課堂知識相驗證的機會,我覺得更主要的是暴露了我們學識的不足。施工經(jīng)驗可以慢慢學,但知識卻很有可能在以后的生活中將再沒有像學校這么好的地方來讓我們予以掌握。
關(guān)于土木路橋的實習報告
篇六 廚師實習報告格式1250字
一、實習的主要內(nèi)容。
我經(jīng)過在商業(yè)學校的兩年學習充分認識到實踐的重要性,與家人商議決定外出到哈爾濱駐廣州辦事處(廣州__酒店)實習,學習東北菜加強理論知識與實踐經(jīng)驗,我在后廚,是一個打荷的,大致是切小料、擺盤、雕刻、保證菜品的美觀與衛(wèi)生。
二、實習中的工作表現(xiàn)。
上班時積極工作,盡量讓菜品美觀,沒有菜時到砧板練練刀工,上灶臺練練翻勺,保持樂觀向上的心態(tài)。我們下午兩點時會下班休息三個小時,那時我會到書店,翻閱一下書籍,增長一下見聞。與同事相處關(guān)系還算融洽,(畢竟別人什么想法我也不知道,呵呵)結(jié)交了幾個好兄弟,組建了一個和諧社團,不是黑社會性質(zhì)的哦,每月發(fā)完工資的某天會一起吃飯,增進一下感情,放松心情,這樣也更有利于工作。我們廚師長對我要求也不是很嚴格,一些事情也是對我以一種朋友之間的口吻談話,他是我在__酒店尊敬的人之一。單位的趙經(jīng)理,對我也不錯,整天笑呵呵的,不過他可能因為一些事請,認為我的脾氣有一些暴躁,我自己也這么認為,我也盡量在改掉這個壞毛病。總的來說,我自己感覺我的表現(xiàn)應(yīng)該是中等偏上吧!呵呵!
三、實習中的體會、收獲,實習工作的認知、感想。
(1)經(jīng)過在__酒店短短一年的實習,我認識到了自己烹飪技藝,性格,工作經(jīng)驗的等等不足之處,并且在工作中逐步改進,相當于對我進行了一次深加工,回鍋重新翻炒了一遍,使我變得更加成熟。我也深刻的體會到了父母工作的艱辛,也更加思念和熱愛我的家鄉(xiāng)。我在廣州也認識了各種工種的各種人,熱心助人的,埋頭苦干的,口硬心軟的,尖酸刻薄的,愛吹牛的等等,我與他們發(fā)生過爭執(zhí),也有令我真情流露的,現(xiàn)在回想起來,往事一幕幕好似過眼云煙,大部分只是人生的過客,只有一小部分會令我埋藏在內(nèi)心深處,永不忘懷!
(2)因為__酒店經(jīng)營的是東北菜,我本身也是東北人,這也就更加加深了我對東北菜的理解。東北菜是指在東北,包括黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古東部的烹飪菜系,東北菜的特點是價廉量大,用料廣泛,火候足,滋味濃郁,以燉菜為主。我認為__酒店應(yīng)該把主食再加上一些粗糧,由于加工簡單,粗糧中保存了許多細糧中沒有的營養(yǎng)。比如,含碳水化合物比細糧要低,含膳食纖維較多,并且富含b族維生素,吃粗糧也成為了現(xiàn)在人的一種時尚。熱菜應(yīng)該在加上幾個更加有東北特色的菜,如狗肉火鍋,殺豬菜,關(guān)東煮,烤玉米。因為狗肉冬吃驅(qū)寒,夏吃避暑,滋補強身,延年益壽。殺豬菜,關(guān)東煮等,也是很久遠,經(jīng)過歷史與大眾考驗的經(jīng)久不衰的東北菜。
四,存在問題。
我在對待學習和工作的問題上還是不夠積極,不能更好的投入到學習與工作中去。性格有一些易燥,不能以平常心面對一些問題。我會繼續(xù)在外闖蕩,并且加深我各方面的素質(zhì)。我的第一個五年計劃是,做到某家三星級酒店的主灶,并且有二十萬可流動資金,為我下一個五年計劃做奠基。
最后感謝__市商業(yè)學校各位老師,就業(yè)辦老師的幫助,感謝__酒店能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿__酒店能夠越辦越好,學校越辦越好。以上就是我此次一年社會實踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導審閱。
篇七 4月最新監(jiān)理員實習報告3200字
20__年_月至20__年_月,我在__市__監(jiān)理有限公司的一個監(jiān)理項目部實習,實習的職務(wù)是土建專業(yè)監(jiān)理員。這次生產(chǎn)實習,是我第一次真正接觸監(jiān)理工作。在工作的時間里,我在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下,對“大世界花園商場”進行了監(jiān)理實習。
工程概況:
該工程的建設(shè)單位是山西寶翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,監(jiān)理單位是運城市金環(huán)監(jiān)理有限公司,設(shè)計單位是山西省冶金設(shè)計院,施工單位是運城市第一建筑有限公司。本工程為大世界花園商場,位于學苑路東側(cè)大世界花園小區(qū)外,結(jié)構(gòu)形式為框架結(jié)構(gòu),主體建筑為地上五層地下一層,地下室層高為4.2m,一層層高為4.8m,標準層層高為4.6m,五層層高為4.65m,主體建筑總高23.65m,室內(nèi)外高差0.45m,結(jié)構(gòu)設(shè)計使用年限50年,抗震設(shè)防烈度為七度,總建筑面積19923.98m.
我所在的項目部,有1個總監(jiān)理工程師,1個土建專業(yè)監(jiān)理工程師,1個電氣專業(yè)監(jiān)理工程師,1個水暖專業(yè)監(jiān)理工程師。土建監(jiān)理員要負責文案工作,打印通知等。
2.主要內(nèi)容
在實習期間,我接觸了大量的專業(yè)知識,并作了許多實習記錄,對一些新的施工工藝進行了了解。我的實習崗位是土建專業(yè)監(jiān)理員,在對基本的施工工藝有所了解后,還必須了解施工質(zhì)量的規(guī)范,怎樣的水平才算合格,哪些情況是不合格的,都要熟記。
以下就是我實習的主要內(nèi)容:
(1).鋼筋工程
在實習期間,我接觸最多的就是鋼筋了,梁,板,柱子,剪力墻全都是現(xiàn)澆的,其中鋼筋布置當然是最為重要的了,因此檢驗鋼筋是特別重要的工作?;旧厦刻斓闹饕ぷ骶褪菣z驗梁,板等的鋼筋。如受力鋼筋,架立鋼筋,構(gòu)造鋼筋,箍筋,負彎矩筋,分布筋等,這次在工地上才算真正了解了這些鋼筋的作用。
對以后學習提供了很好的感性認識。在檢驗鋼筋時,一般情況下,主要控制主筋,包括數(shù)量,規(guī)格,位置等,而對于板的鋼筋,主要是檢驗分布筋的數(shù)量,用皮尺連續(xù)量三支箍筋,允許有一定誤差的。還有鋼筋的錨固長度,搭接長度,焊接長度等,也要嚴格控制好。
鋼筋綁扎的相關(guān)規(guī)定:
①.綁扎接頭的鋼筋面積在受壓區(qū)不得超過50%,在受拉區(qū)不得超過25%;
②.同一縱向受力鋼筋不宜設(shè)置兩個或兩個以上接頭,接頭末端至鋼筋起彎點處的距離不得小于鋼筋直徑的10倍,也不宜位于構(gòu)件彎矩處;
③.設(shè)計無規(guī)定時:在受拉區(qū)域ⅰ級鋼筋綁扎接頭的末端應(yīng)做彎鉤,ⅱ、ⅲ級鋼筋可不做彎鉤;在受壓區(qū)域內(nèi),ⅰ級鋼筋亦可不做彎鉤;
④.直徑等于和小于12mm的受壓ⅰ級鋼筋末端,以及軸心受壓構(gòu)件中,任意直徑的受壓鋼筋末端可不做彎鉤,但搭接長度不應(yīng)小于鋼筋直徑的35倍;
⑤.鋼筋搭接處,應(yīng)在中心和兩端用鐵絲扎牢;
⑥.綁扎接頭的搭接長度應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定的最小搭接長度;
⑦.鋼筋在砼中的保護層厚度,可用水泥砂漿墊塊或塑料卡墊在鋼筋與模板之間進行控制,墊塊應(yīng)布置成梅花形,其相互間距不大于1m,上下雙層鋼筋之間的尺寸可用綁扎短鋼筋來控制;
⑧.應(yīng)特別注意板上部負筋,一要保證其綁扎位置準確,二要防止施工人員的踩踏,尤其是雨篷、挑檐、陽臺等懸臂板,防止其拆模后斷裂跨塌;
⑨.板、次梁與主梁交叉處,板的鋼筋在上,次梁鋼筋居中,主梁鋼筋在下;當有圈梁、墊梁時,主梁鋼筋在上;
⑩.梁板鋼筋綁扎時,應(yīng)防止水電管線將鋼筋抬起或壓下。
⑶.鋼筋工程驗收:鋼筋工程屬隱蔽工程,在澆筑砼前應(yīng)組織對鋼筋和預(yù)埋件進行驗收,并做好隱蔽工程記錄,相關(guān)各方簽字確認,以備查證。
3.心得體會
通過這段時間的實習,我發(fā)現(xiàn)監(jiān)理每天的工作量也是比較大的,事無巨細,只要是屬于職責范圍的,都要認真去對待,并且要直接對甲方負責。監(jiān)理雖然有辦公室,并且條件還可以,但是除了午休和整理文檔,其余大部分時間還是都在工地第一線,也是非常辛苦的,比如要澆筑混凝土的時候,旁站是一個非常重要的工作,這個時候,我和師傅都堅持旁站工作。
同時通過監(jiān)理們的言傳身教,我被他們認真負責的態(tài)度所感動。他們高超的專業(yè)素質(zhì),火眼金睛,很多問題,我怎么看都沒發(fā)現(xiàn)問題,監(jiān)理們憑借敏銳的職業(yè)嗅覺都一一發(fā)現(xiàn),并且不厭其煩的要求施工方整改,這種敬業(yè)的態(tài)度讓我很是感動。由于施工方的水平有限,也難免會出現(xiàn)各種大小問題,師傅就會找項目經(jīng)理或施工員談話,要求認真對待,我也從中學到了一些質(zhì)量控制的知識。
這真是一個學習型組織。甲方代表,項目經(jīng)理,監(jiān)理師傅們經(jīng)常在工作的閑暇來我們辦公室玩,和我們交流經(jīng)驗,無論是專業(yè)方面的還是思想方面的都涉獵到。平時大家一有空就在辦公室討論圖紙上,施工技術(shù)方面的問題,避免個人識圖產(chǎn)生歧義,使得管理更高效,尺度更加統(tǒng)一。我有時間也多看看施工圖,熟悉圖紙的內(nèi)容。
在實習期間,我深深地體會到團隊的作用。我和師傅們通力合作,使得原本一兩個人很難完成的檢查任務(wù)提前完成。大家也絲毫不因為我是實習生而冷眼相待,反而非常熱情的提供幫助,介紹監(jiān)理常識,讓我很快進入了角色。我剛到工地的時候,師傅就讓我熟悉圖紙和03101及04101圖集,等到驗收鋼筋時,師傅又在現(xiàn)場給我講解,經(jīng)過幾天的陪同,我已經(jīng)能夠獨立的檢驗梁,板的鋼筋了,并且把每個地方的作用都了解了。在以后的檢驗鋼筋工作中,師傅把任務(wù)都交給我了,我非常感謝師傅給我這樣的機會,我也非常珍惜這樣的機會。
通過這次實習,我還學會了如何去尊重工人。我的師傅是個年輕但經(jīng)驗比較豐富的土建監(jiān)理員,他一直告誡我,當工人們的勞動成果出現(xiàn)偏差時,我們并不是直接去指責,而是反映問題,善意提醒,這樣有利于緩和矛盾,不挫傷工人勞動積極性,對于穩(wěn)定施工質(zhì)量很有幫助。但是對于承包商惡意偷工減料,不顧質(zhì)量的行為,就不能包庇,應(yīng)及時要求整改,并向業(yè)主反映。
監(jiān)理工作因?qū)ο蟛煌?,方法不同,就為一點,更好的促進工程質(zhì)量的控制。其實很多質(zhì)量問題,都應(yīng)該在監(jiān)理發(fā)現(xiàn)之前,由施工方的施工員率先發(fā)現(xiàn)的,但是正如我前面所說的,施工方素質(zhì)比較差,部分分部分項工程都是外包的,施工企業(yè)質(zhì)量自檢過程形同虛設(shè),這就加重了我們監(jiān)理部門的負擔。還有部分項目部的領(lǐng)導缺乏專業(yè)素養(yǎng),能力有限,或者責任心不強,溝通有障礙,這些困難對于監(jiān)理而言都要努力去克服,一切都要有耐心,應(yīng)為我們是屬于服務(wù)業(yè)。
這次生產(chǎn)實習雖然時間很短,但是我不但學到了很多施工技術(shù),管理方面的基本知識,還學到了監(jiān)理專業(yè)的一些常識,并且經(jīng)常深入工地,在第一線進行學習,理論與實踐相結(jié)合,在短短幾天內(nèi),個人能力得到了一定的提升,并且在工作中得到了師傅們和總監(jiān)的認可,總監(jiān)也對我的工作給與了比較高的評價。我在工作中,學會了融入團隊中來,依靠團隊的力量,解決困難的問題。熱情對待工作,對待周圍的人。
在實習的過程中,我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人,無論是一線工人還是項目經(jīng)理,都要謙遜對待,其次是自己要主動交流自己的想法,這樣能第一時間糾正自己錯誤的理解,第一時間接觸最新的情況,更扎實的打好專業(yè)基礎(chǔ)。同時我在監(jiān)理工作實踐中,對監(jiān)理的作用,監(jiān)理的地位,監(jiān)理的現(xiàn)實問題進行了思考,每天堅持寫實習日記,記錄了很多資料,表達了自己對于這些新鮮經(jīng)歷的感想,這些日記也作為了本實習報告的一個部分,側(cè)面表達我對實習工作端正態(tài)度和對實習工作更深層面的思考。
總監(jiān)總是對我說,我們項目部人少,希望大家不要固守自己的專業(yè),毫不涉獵其他方面,俗話說,技多不壓人。趁現(xiàn)在年輕,多學點,多做點,成為一個全面一點的人才,更適合小企業(yè)的發(fā)展。專業(yè)水電監(jiān)理員也要學點土建監(jiān)理知識,而土建的也要學點水電的知識。我覺得總監(jiān)的話是正確的,現(xiàn)在還年輕,誰知道自己以后真的從事什么呢,在精通自己專業(yè)的同時,要有寬廣的視野,這是個人職業(yè)生涯提升的一個關(guān)鍵。因此我在實習期間也向師傅學習了許多有關(guān)水電的知識。
在工地上的這段時間里,我的性格也發(fā)生了微妙的變化,我走在路上特別喜歡和老老少少的剛認識的朋好打招呼,大家也都非常熱情,經(jīng)常在休息的時候隨便和大家聊聊天,感覺他們在工地上有著說不完的趣事,而且工地上無論監(jiān)理還是民工,其實都挺好相處的,而且感覺大家雖然苦,但是心態(tài)都很好。從他們身上,我學到了很多知識。
篇八 政府機關(guān)單位實習報告2250字
一、實習目的
稅收國家財政收入的主要來源,是一個國家經(jīng)濟發(fā)展的命脈,是一個國家賴以生存的經(jīng)濟基礎(chǔ)。為保證國家的財政收入,國家設(shè)有稅務(wù)局。作為財稅專業(yè)的學生,為了實地了解我們的專業(yè)知識,為了進一步加深我們專業(yè)知識的學習,也為了進一步了解國家稅務(wù)局工作人員的基本工作,對稅務(wù)局又一個總體上的了解,我們進行了為期兩周的實習。
二、實習單位簡介
我們的實習地點是____地稅局,這是我們學校的地點實習單位,離我們學校不遠。這次的實習單位是學校統(tǒng)一安排的。___地稅局位于:____地稅大樓。
三、實習成果
1.實習過程
(1)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學??床坏?、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。還好,我們的師父們對我們都很有耐心,有什么事情都是親自給我們指導。第一天算是熟悉工作,對辦公室資料的放置有個基本的了解。然后她們給我們介紹了她們辦公室平時的一些基本的工作以及平時的上下班時間,因為她們都是專管員,所以她們都有自己固定管理的相關(guān)企業(yè),概括點說她們平時的工作就是督促好這些企業(yè)進行相關(guān)的繳稅,另外有需要的話需要把這些企業(yè)的相關(guān)信息錄入到相關(guān)的稅務(wù)管理系統(tǒng)中,平時也要做好這些系統(tǒng)的維護工作??此坪唵蔚墓ぷ?,卻還是讓我有點頭疼,整理資料讓我無從下手,我們需要按照裝訂的規(guī)范把每個企業(yè)的資料整理好后裝訂好,這不算是一件很難得工作但是需要極大地耐心,不能出現(xiàn)差錯。數(shù)據(jù)的錄入也讓我很是無奈,說的夸張點,我把我這輩子要見的數(shù)字都見完了,而且錄入數(shù)據(jù)更是需要小心容不得半點差錯。第一次發(fā)現(xiàn)其實地稅局的工作也會比較繁瑣,需要相關(guān)工作人員的耐心對待。她們平時也是會很忙,她們必須確保自己的工作不會出現(xiàn)失誤,因為這樣才不會影響到國家的稅收,而且她們平時也會有相關(guān)的考核,隨時提升他們的工作能力。
(2)經(jīng)過幾天的了解以及這幾天的工作,對稅務(wù)局的工作有了大概的了解。我平時的工作就是協(xié)助辦公室的工作人員,幫他們跑跑腿,另外就是整理資料,錄數(shù)據(jù)以及對湖北省稅收征管系統(tǒng)的維護。有時候辦公室比較閑的話我就會去大廳看看大廳的工作流程。
大廳的工作人員更要有著工作的認真和熱情,要具備專業(yè)素質(zhì)。對納稅人的疑難問題必須乃徐給予解答,還得向納稅人宣傳新出的政策等。由于當時正是稅控發(fā)票上線不久,很多企業(yè)都對相關(guān)內(nèi)容部了解,這時就需要相關(guān)工作人員自己先弄清楚然后給予納稅人滿意的答復(fù)。對于納稅人的相關(guān)要求,工作人員要盡量給予配合。其次,納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點。我們也從中學到了一些知識比如說:
其實很多知識我們在課堂上就有學習過只是因為沒有親自的實踐導致我們讀這些知識還不能能有深刻的了解。通過這次實習也是對自己知識的一個鞏固,同時我們在平時的學習中也應(yīng)該注重知識的積累與運用,只有在平時打好了基礎(chǔ),運用起來才能得心應(yīng)手。
(3)為期的兩個星期的實習很快就結(jié)束了,我也有自己的一些感想:實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實習,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我兩年大學中難以學習到的。比如說如何對待自己的工作中的長輩們,因為我們是學生所以師父們對我們很照顧,但也又不認識我們的其他工作人員有時會讓我們做些清理工作,作為新人,我覺得我們應(yīng)該很認真的做好,“和氣生財”而且這樣才能能給別人留下比較好的印象。
四、評價小結(jié)
在短短兩個星期的實習時間中,我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們以后的稅務(wù)工作也提出了嚴峻的考驗,企業(yè)與稅務(wù)機關(guān),二者之間如何溝通以致達成默契,并傳遞出準確而有效的信息,尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡,并采用科學的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。通過我們在實習過程中實踐的結(jié)題,發(fā)現(xiàn)稅控收款機的出現(xiàn)正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料,并記錄在稅務(wù)部門的電腦中,供稅務(wù)部門實施征收,統(tǒng)計,分析,稽查,為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效,準確和科學的第一手資料,同時它又能如實記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺,既減輕了業(yè)主的管理負擔,又擔負起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用,幫助納稅人加強了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
這次實習對我們以后的就業(yè)觀也會有很大的影響吧。畢竟我們學的是稅務(wù)專業(yè),考取國家稅務(wù)局的公務(wù)員是我們就業(yè)的方向之一,但通過這次實習,幾人歡喜幾人愁,有人愛上了這份工作堅定了以后考取公務(wù)員的信心,也有人會覺得這份工作很無聊,以后會選擇其它的就業(yè)方式。不論怎樣,大家都在這次實習中有了自己的收獲。
同時,我們對國家公務(wù)員又多了一份敬意,正是他們的兢兢業(yè)業(yè)才保證了國家的正常運行,才有了我們現(xiàn)在的穩(wěn)定的生活。以后的我們或許也會懷著為國家做一份貢獻的心踏上公務(wù)員這片土地,那么這次實習對我們就是一個很好的鋪墊,會對我們以后的工作起到借鑒作用也為我們未來的工作積累了經(jīng)驗。
時間總是飛快,我們要感謝江夏區(qū)的相關(guān)的工作人員,正是他們的耐心和熱情,讓我們有機會親自體會地稅局的工作。不論以后會怎樣,現(xiàn)在的我們需要不斷的積累專業(yè)知識為以后的工作做好鋪墊。
篇九 業(yè)務(wù)拓展實習報告6050字
前言
經(jīng)過大學三年的學習,很感恩于XX年7月我終于獲得一個走進企業(yè)學以致用的實習機會。(佛山市盛熙電器有限公司是全國掛燙機行業(yè)的領(lǐng)頭羊,該企業(yè)無論技術(shù),渠道,管理以及企業(yè)文化處處有讓人拍手稱奇的地方。)而在實習中當然會遇見更多的能人,去到更遠的地方,每辦一件事都會有不同的收獲,但最重要的是,沉淀自己,每跌倒一次,都要記住有多痛,堅強地爬起來,保持住勇往直前,不屈不撓的決心。我是黃韻虹,現(xiàn)在佛山市盛熙電器有限公司任職國際電商部負責人。
一、 實習目的
(一)理論聯(lián)系實際,學以致用,實際工作中運用專業(yè)知識。
(二)配合企業(yè)要求,勤勤懇懇,認真干事,與同事相處融洽。
(三)虛心學習企業(yè)里的運營和管理模式,遵守企業(yè)規(guī)章流程。
(四)在實踐中復(fù)習知識,溫故知新。
二、 實習時間
XX年7月2日—XX年2月28日
三、 實習地點
廣東省佛山市順德區(qū)
四、 實習單位和部門
佛山市盛熙電器制造有限公司國際部
五、 實習內(nèi)容
在過去的8個月里,我有感于讀萬卷書,還須行萬里路。我所在的實習單位是佛山市盛熙電器制造有限公司。該公司是中國掛燙機行業(yè)的龍頭企業(yè),XX年網(wǎng)絡(luò)銷售量占全國68%,電視銷售量占全國80%。公司員工1300多名,廠區(qū)面積達60000平方米。公司的光輝歷史如同一個光環(huán)罩在我的頭上,讓我既興奮,又不知所措。
(一)初入盛熙
XX年7月2日,懷著對學生生活的無比眷戀,我來到佛山市盛熙電器制造有限公司,開始了我的實習生活。這是我的第一份工作,我每天準時上下班,常常咨詢上司我有沒有做錯什么,洪經(jīng)理先安排我在市場部,用e_cel軟件做數(shù)據(jù)整理,以及海外廣告的英語翻譯工作。這些知識在學校的時候也經(jīng)常用到,因此得以很快完成任務(wù)。工作之余,常常咨詢了解其他同事的工作內(nèi)容,積極參加公司的各項活動,希望能盡快融入公司這個集體中。起初,我不清楚掛燙機是什么樣的產(chǎn)品,對公司的產(chǎn)品型號也不熟悉,因此我常常抽時間走進展廳,拿著產(chǎn)品目錄,一個個對著產(chǎn)品去認型號。當我在認產(chǎn)品的時候,常常看見很多同事帶著客戶走進來,我通常會問同事是否需要助手,我去幫忙之類的,希望能從中了解他們怎樣跟客戶談生意??梢哉f,這個時候,我完全把自己當作一個小學生來看待,時時處處都在向同事請教、學習。
(二)追樣板機
相信所有在小企業(yè)工作的新人都了解,追樣板是一件多么頭痛的事。在我剛進來工作的第二個星期,有一位同事去新加坡出差了,但她有一臺樣板機很急需,因此需要我去在她出差期間幫忙追一下。一開始我不了解追樣板有多困難,心想著他們都溝通過了,應(yīng)該能準時完成。
怎么知道,在離最后期限只有3天的時候,樣板組的同事才跟我說做不好,電路板配不上,樣板完成不了了。我又急又氣,也不知道怎么辦,同事此時又來電說樣板一定要如期出去,因為客戶要開新品發(fā)布會,記者都約好了,就差樣機,而且樣機必須完整無缺。而此時的情況是樣板的電路板還沒有做好,而樣板組的同事卻堅持說要按時下班,當時的我毫無辦法,只想著明天再找技術(shù)部的同事去了解吧。
還有2天了,早上,來到公司,我立刻走進了技術(shù)部的辦公室,想找相關(guān)工程師咨詢,工程師開始表現(xiàn)得很合作,但當我問到什么時候可以拿到電路板時,他卻支支吾吾說不是他在負責,我開始軟磨硬泡,說這個電路板很急啊,要是拿不到就真的會影響客人不下單。聽到這個事,他才正面地回應(yīng)說,電路板我下午給你吧,馬上我就跟樣板組打招呼說明天上午安排裝機,下午運出。此時我心想時間能趕得及。于是我下午就追著工程師拿電路板,終于在下班前交到樣板組里。
還有1天了,清晨當我興致勃勃走進樣板組時,發(fā)現(xiàn)他們在組裝其他型號的機子,而我要的型號還沒開始,于是就問了一下組長,組長說我的機子容易裝,下午能裝我的。于是我半信半疑地去忙其他事情,打算下午再來查。沒想到的是,下午我得到的消息是裝不來,樣板組的組長說,不可能裝到的啦,這個機子的電路板沒人會裝,你要等啦。我又急又氣,如此下去,樣板機今天之內(nèi)肯定不能寄出。當時洪經(jīng)理不在,我認為我應(yīng)該去找老板解決問題??晌覜]有馬上又想了想,想到了曾在《市場營銷學》的課堂上學過的swot分析法:
strongness 優(yōu)勢
1.老板認識此客戶,知道事情重要性。
2.國際部有統(tǒng)籌項目的職責和權(quán)力
weakness 劣勢
1.洪經(jīng)理不在,越權(quán)處理不對
2.時間緊迫,不可拖延
3.我對公司情況不夠了解,有出錯的可能。
opportunity 機會
1.樣板順利寄出會讓上司對我工作能力加分
2.老板會因此而賞識我的膽識從而對我留下印象
threat 威脅
1.越權(quán)處理上司會不高興,解雇我
2.越權(quán)找老板,老板讓我自行處理,認為我工作能力差
3.樣板組和工程師對我的印象差,以后相處難
從上述分析可以看出,如果我找老板處理問題的話,有可能會導致上司和老板不認同我的工作能力,但如果今天樣板寄不出去,一個客戶就泡湯了,而我認為我不能讓這件事發(fā)生。
于是我直接把準備下班的工程師拉到老板的辦公室,敲了敲門后走進去,老板很詫異地看著我倆,我壯了壯膽說了事情的來源去脈,老板直接問我找過技術(shù)部經(jīng)理沒有,我心顫了一下,因為我的確沒有想過要找技術(shù)部經(jīng)理。我說沒有,但同時讓工程師說了一下現(xiàn)在的問題,老板馬上動身,然后走進了樣板組的辦公室。樣板組組長一見此狀況馬上站起來熱情地問什么事,跟剛才對我的冷淡形成強烈的對比,老板問了樣板的情況并要求組長今天之內(nèi)完成。組長保持熱情的態(tài)勢說沒問題,保證今天搞定。我舒了一口氣,但還是堅持等到樣板完成才回家。這是我第一次在公司加班到晚上9點鐘。
晚上回家后我馬上給洪經(jīng)理打電話,為今天越權(quán)的行為道歉,但洪經(jīng)理很理解并說我做得好,這時候我才真正地覺得,工作真的不容易,但是人與人之間的理解與支持卻讓我覺得很有動力。
(三)業(yè)務(wù)助理
由于我熱情的態(tài)度和對工作的認真激情,部門的同事都與我成了很好的朋友,在部門的工作也更加和諧了。這一切的一切,洪經(jīng)理都看在眼里,當發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部需要人手時,毫不猶豫就把我調(diào)了上去,當時候我很是高興,因為我可以成為業(yè)務(wù)部的一員了。當時業(yè)務(wù)部共有5個業(yè)務(wù)員,XX年,這5個人在海外完成了1億人民幣的業(yè)績,這對我來說是一個難以想象的天文數(shù)字,這讓我更加渴望成為團隊中的一員。當時我是業(yè)務(wù)部唯一的助理,很多業(yè)務(wù)工作都會找我分擔,這對不熟悉公司運作和其他部門業(yè)務(wù)的我來說是一個不小的挑戰(zhàn),同時繁重的工作加速了我對公司的融入度。一開始其他部門的同事對我不熟悉,工作起來有點難度,但漸漸地其他同事也了解我的性格和認可我負責的態(tài)度,開始教我公司的流程,讓我工作起來更加上手了。
其中有一個負責中東地區(qū)業(yè)務(wù)的同事在負責一項花灑的項目,客戶是來自埃及的花灑銷售商,而我們工廠在幫他做odm。由于這個同事是一個業(yè)務(wù)能力很強的人,我也很想跟著他學習,于是趁客戶來我公司開會之際,我就跟著去了。因為我對這個花灑的產(chǎn)品也不熟悉,他們說的專業(yè)部件英文我也聽不懂,于是我主要負責倒倒咖啡,順道聽聽內(nèi)容去看看他們?nèi)绾螠贤ā.敃r我覺得我的同事對客戶并不熱情,我還在納悶為什么。后來有一次,洪經(jīng)理找我談話,說要將花灑的項目交給我,原因是客戶已經(jīng)跟洪經(jīng)理申請要換人負責,而負責中東的同事很傲氣,認為此客戶的年銷售額小而且項目又麻煩,于是也不想繼續(xù)接此項目。我當然很高興接受,畢竟我可以有自己的客戶了。
剛開始我就先主動了解項目的流程,然后要跟客戶聯(lián)系,咨詢客戶的需要。后來我終于明白為什么此項目是一個燙手芋頭:
1.我司是專業(yè)做家電的企業(yè),而不具備生產(chǎn)花灑的專業(yè)技術(shù);
2.此客人的主要銷售區(qū)域是德國和迪拜,這兩個國家對產(chǎn)品品質(zhì)要求之苛刻是世界聞名的;
3.此客人對工業(yè)設(shè)計和世界標準要求并不清楚,因此對我司的技術(shù)依賴程度高。
由上述幾方面原因分析得出結(jié)論:該項目存在既無標準又沒技術(shù)的大問題,難怪同事對此項目那么不熱衷??蛻艉蜕纤緦ξ业钠谕芨?,我也很希望把事情做好,所以我就從源頭說起,跟客戶探討問題的根源,客戶也很信任我,放心將事情交給我做。但是,我沒想到的是,我一直引以為榮的英語會是這次合作溝通的障礙。
在大學里,有一門課叫《外貿(mào)函電》,對于這門課我是很認真地去學的,因為我認為這對于我以后的工作能起到很重要的作用。因此在發(fā)郵件給客戶時,我也會特別地注意稱呼,在函電的第一段給出主題,第二段的主要內(nèi)容部分,描述簡單清晰,第三段的簡要總結(jié),因此每次我的郵件字數(shù)都是200-300字,我以為這樣是沒問題的。在郵件來往過程中,我發(fā)現(xiàn)客戶漸漸地對我回復(fù)的次數(shù)和字數(shù)都變少了。我也想不明白是為什么,我很擔心此次的合作會在我手上流失。后來,我跟洪經(jīng)理說了我的顧慮,她看了一下我和客人的往來郵件之后,就給我看其他業(yè)務(wù)員跟客戶的往來郵件?!澳憧匆幌赂愕挠惺裁床灰粯??”洪經(jīng)理說。我一封一封郵件地翻下去,我發(fā)現(xiàn),其他業(yè)務(wù)員跟我的郵件的確很不一樣,他們并沒有像我那樣都是用文字去表達問題,郵件字數(shù)也并沒有那么多。最常用的一句是:please kindly find document attached,然后放上一份ppt,或者pdf文件。打開文件后,都是表格和圖片,中間夾帶少量的文字解釋,而客戶的回復(fù)都會直接在附件上一點點回復(fù)。這樣下來每一點的問題都得到很清晰的回復(fù)。我跟洪經(jīng)理說了我的發(fā)現(xiàn),她點了點頭,讓我重新給客戶去發(fā)郵件。
事后我反省一下,除了在郵件上文字過多之外,我還缺少對客戶的關(guān)心,我太注重郵件的內(nèi)容和格式,但是卻沒注意到客戶關(guān)系的維護。于是我重新發(fā)了一封郵件,具體如下:
dear ahmed,
hello and how are you?
i heard from lidan that you caught a cold these days, do you feel better now? i wish you everything will be alright.
btw, i have concluded the problems of shower in the attached e_cel form, please kindly check and reply.
thanks,
best regards.
然后我附上了一份問題點的表格文件給客戶。果然,隔天客戶馬上就回了郵件,除了回復(fù)了我提出的每一個問題,并且很感謝我的關(guān)心,并說期望在廣交會再與我會面。
此次改善后,這個客戶陸續(xù)地解決了他的問題并且下了幾張單。我此時終于明白學無止境的意思,在學校時,我想的是怎樣學到這門技能,而在工作之后,我發(fā)現(xiàn),技能是基礎(chǔ),最重要的是要學會怎樣靈活變通去使用技能。
(四)參展經(jīng)歷
在大學時,我不斷爭取機會去鍛煉自己,因此我的組織能力也在此期間得到充分的發(fā)展。進入公司以后,上司和老板都對我的組織能力留有很深的印象,在我進入公司僅僅4個月后,就讓我代表公司外出到南非參加展會了。我對此也心存感激,并且努力收集相關(guān)信息,希望到時能有很好的發(fā)揮。
在展期前一個月我就開始利用公司的資源平臺,如阿里巴巴,環(huán)球資源和環(huán)球市場等這些b2c平臺,我會在平臺收搜索有關(guān)我們產(chǎn)品的詢盤,然后發(fā)去郵件介紹自己公司;也會搜索在做家電類產(chǎn)品的采購商信息,然后發(fā)去邀請函請他來我們公司參觀。剛開始的時候,沒什么客戶會回我的郵件,而我的同事也說開發(fā)客戶的周期一般需要6-8個月,也就是說我需要起碼堅持發(fā)郵件給同一個客戶半年,才會有回復(fù),才會有機會達成訂單。這是一個多么漫長的周期啊,但我已是職場人,應(yīng)該改掉三分鐘熱血的壞習慣,堅持關(guān)懷客戶。在鎖定有潛質(zhì)的客戶后,我給他們一一發(fā)去了郵件,并注明南非展的攤位號,因為南非跟中國有6個小時時差的關(guān)系,通常我發(fā)郵件會選定在下午1點鐘統(tǒng)一發(fā)送,如此一來,到他們上班后一打開郵箱,我發(fā)出的開發(fā)郵件就會顯示在靠前的位置,關(guān)注度也會提高。
果然,在我出發(fā)去南非前一天,還是沒有收到任何一個客戶的回復(fù),如此也沒有辦法了,之后到了當?shù)卦偎?。坐?6小時的飛機后到達南非,一切對于我來說是如此新鮮,據(jù)我同事說,我就像一個小學生秋游似的,看見本土居住的黑人就向他們招手,同事說很土,但我覺得很快樂。
到當?shù)睾笫前滋?,我們馬上到會場去布置,把一箱箱貨拆開后裝機,然后調(diào)整展架的位置,張貼海報,把主推機子放在展柜的當眼位置……布展完已經(jīng)是4個小時后,由于還要等其他團友,我就跟同事去其他攤位看看,發(fā)現(xiàn)參展商中跟我們做同類產(chǎn)品的只有浙江一家公司,而且他們帶上的產(chǎn)品確實不多。在飯后我和同事一起去看看當?shù)氐馁u場,發(fā)現(xiàn)只有一,兩家連鎖機構(gòu)有極少款的掛燙機,并且價格奇高,我們向銷售人員標明了身份后跟他開始了談話,他告訴我們,當?shù)乇容^少人用掛燙機,但平均一家店每月能賣20臺,而他們在南非的連鎖店超過200家,這說明,每月他們有超過4000臺的量!我和同事都很興奮,并且告訴他們現(xiàn)在所賣款式的掛燙機有什么缺點,順帶邀請他過來我們的展柜。一切是何等的順其自然,負責銷售的人員立馬把采購經(jīng)理的電話撥通了,經(jīng)過簡短的介紹后,確定了會來我們的展柜參觀。
隔天,我們開展后,發(fā)現(xiàn)人流量并不多,但是我們把產(chǎn)品通電后,蒸汽源源不斷地冒出來,引來路過的商人駐足一番。收到的卡片挺多,但是質(zhì)量好的客戶少。到了下午,在賣場約的客戶到了,經(jīng)過一番寒暄后,我們開始談?wù)?。同事先打開我們的產(chǎn)品目錄跟客戶介紹我司的情況,然后闡述一下現(xiàn)在客戶所銷售的機型和我司機型功能和價格上的對照??蛻袈牭煤芨信d趣并且開始接著同事的話進行提問,這是一個很好的征兆。接下來同事請客戶介紹一下他的公司,客戶用5分鐘簡短地介紹了他們所在做得渠道,所擁有的牌子數(shù)目并且年度銷售的增長率。我在一旁邊聽邊記錄,會議持續(xù)的時間不長,很快就跟客戶道別了。事后,我問同事為什么不向客戶推介幾款機型,同事笑了笑說,不能這么快,要先讓他們感興趣,著急,這樣一來他就回追著你下訂單。我恍然大悟,并要求同事一定要將跟客戶的往來郵件抄送給我,讓我多學學。
展會一直進行得很順利,為期3天的展會很快就結(jié)束了,我同時也跟參展團的團友們交換了名片,多多交流學習。團友們也把我當小女生看,很是照顧我,同時我跟他們提的問題,他們都一一作答,此次展會我不僅知道了更多談判技巧,還開闊了眼界。
為期6個月的實習期很快就結(jié)束了,但我還是繼續(xù)留在了盛熙工作,因為這里給我學習的機會,也給我發(fā)展所需的空間和資源。現(xiàn)在公司已經(jīng)將我調(diào)到海外電商部,讓我負責跟海外電子商務(wù)平臺的交接,很榮幸有這個機會,我也會牢牢捉住不放開。以后的路還很長,但我相信我會變得越來越優(yōu)秀!
六、實習總結(jié)
在盛熙公司實習的半年中,我深感大學中有太多的課程很重要,而當時的我根本沒那個意識,并不了解自己的工作方向,也不了解所在專業(yè),所學的課程對我以后的職業(yè)生涯有多大用,現(xiàn)在當我切實工作起來,才發(fā)現(xiàn)工作上有很多步驟可以通過數(shù)據(jù),調(diào)研以及科學的經(jīng)濟法則來解決。對比廣東很多學府,我深信我們大學的教學模式和老師的教學風格都很優(yōu)秀,但差的就是學生的一種意識,這的確學生也有自身的責任,但大學是我們通向工作的一個通道,希望學校領(lǐng)導和老師能在一開始傳遞到學生所學專業(yè)和及早定位的重要性,讓學校的莘莘學子越來越優(yōu)秀,學校越來越強大!
我已經(jīng)從零經(jīng)驗到熟練應(yīng)對海外業(yè)務(wù)拓展的各種問題,包括通過平臺收集信息、郵件聯(lián)系和展會開發(fā)等渠道。現(xiàn)在任海外電子商務(wù)專員,開始聯(lián)系日本的樂天網(wǎng)購,韓國gmarket和美國的亞馬遜,商討將我司品牌發(fā)展到國外市場。很多人都覺得不可能,包括同行,因為這一行業(yè)已經(jīng)太成熟了,沒有國內(nèi)企業(yè)成功過,但我們堅信我們可以,我們就一定可以,不管要經(jīng)過多少個黑夜,成功的曙光一定能到。
篇十 廣告專業(yè)學生人員實習報告1550字
廣告專業(yè)學生人員實習報告
這是我實習期間對于廣告的一些瑣碎思考,在這里記錄下來,以期看到自己的進步,在廣告創(chuàng)意,人文素質(zhì)等方面。廣告并不是一個容易的行業(yè),其實廣告人是孤獨而被遺忘的。
在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn),其實我們所做的廣告,有75的人是忽略的,所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意,是廣告人必須要注意的。廣告有基本必須的元素1.由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準。
2.文字方面朗朗上口,簡潔有利。3.必須要能表達出來,并在恰好的時間點上。4.ad要做一個最好的salesman,ad絕對不是一個藝術(shù),它是一門生意,只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。
而這其中也包含了:要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu):要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像nike的風格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息??煽诳蓸钒咐?.可口可樂在1960年該做的廣告都做了,然后開始進行推廣通路:如何讓每一個地方,想喝可樂時就有可樂喝。2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。
當渠道都有了,該如何去做和消費者有意義的相關(guān)廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時,可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色,轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告,便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起,以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起。所以作廣告時,不是在說明其產(chǎn)品的特性,而是在做一個策略,并賦予一個style,也就是品牌在生活上的感覺。1.最重要的是獲得注意。否則,75的廣告沒有人會去注意。而且,這也是廣告最原始的意義。2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速,需要更多手法。例如送贈品等。3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容,否則無法成立。投入廣告,它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng)意邊緣,它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作,訊息要引人入勝,內(nèi)容要可信。當然,品牌為基本考量。75的哈佛學生沒注意,在一般人也許高達90所以我們要如何能beoutstanding。廣告的目標1.消費者:解決消費者問題2.產(chǎn)品本身:消費者記的是消費經(jīng)驗,使用的好處和壞處,它是否改變了生活的某部分。3.競爭對手:在市場上的同類競爭。要多和消費者溝通和調(diào)查,了解市場狀況,廣告是個問題產(chǎn)業(yè),要解決問題建知名度、個性、價格、通路…等。人是廣告最重要的因素,分析問題、原因,針對問題并且響應(yīng),要做一個廣告。廣告要說服誰(目標消費群),產(chǎn)品將給你什幺好處,賦予style,而作廣告,最難的便是賦予brandstyle。在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn),殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性,而在衛(wèi)生紙廣告方面,則以小狗的`形象討好觀眾。
而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個男人為主軸,在妻子離開身邊后的七支一系列廣告,說衛(wèi)生紙和男人間細膩的關(guān)系,顯示商品特色,一方面也增加使用時機及用量等。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當重要的,這來自于如何找到和消費者相關(guān)的地方。
在kgi銀行的廣告里,我們看到了不同以往的表現(xiàn)風貌。
泰國廣告多專業(yè),其創(chuàng)意也較受肯定,亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力,天真、幽默而且毫無禁忌。
相較之下,大陸的廣告則受到許多限制,擔心及顧忌太多,不該用現(xiàn)在的觀念,去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生,而許多不可能的現(xiàn)象,在以后回頭來看,都是非常巧妙創(chuàng)意。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默,一個產(chǎn)品所帶來的廣告,絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調(diào)效果的,要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè),這才是重要的。因此主講人表示,它不愿在大陸作公益廣告,因為有太多道德觀的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意,或是達不到真正實質(zhì)的廣告效益,則浪費了納稅人做公益廣告的錢。作一個廣告最基本的是知道它的目的是什幺,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個專業(yè)的廣告人,要尋找的應(yīng)該是這個東西。
篇十一 法學專業(yè)實習心得報告1750字
實習期間,我了解并參與了民事訴訟的庭審過程,并且對部分參與案件提出了自己的想法。我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,同時注意在此過程中做到將自己所學的理論與社會實踐實踐有機結(jié)合起來。在此期間,我進一步學習了民法及民事訴訟法,對程序問題有了更深的理解,將理論與實踐有機結(jié)合起來。
一個月間,我嚴格要求自己,虛心向律師事務(wù)所工作人員求教,認真學習黨和國家的政策,學習法律、法規(guī),利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固了自己在學校所學到的知識,始終保持謙虛謹慎、落落大方,始終以學習的態(tài)度做人做事,我的工作得到了社會實踐單位充分的肯定和較好的評價。
在實習過程中,我參加了一次案件的開庭審理,到中山市人民法院觀摩庭審,認真學習了正當而標準的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了行政訴訟活動的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認真觀摩了庭審的舉證、質(zhì)證、認證、辯論過程,并掌握了一些法律適用問題,真正了解和熟悉了我國行政訴訟的程序及法庭的作用和職能,同時還配合律師做好庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
實習期間,珠海市東部蚊尾洲測繪有限公司王律師的指導下,我能夠虛心向他人求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往。這段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自王律師的教導,這是我一生中難得的寶貴財富。這次社會實踐讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。
在短暫而充實的實習過程中,我深深地感到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。在學校總以為自己學得不錯,一旦接觸實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少。同時,我感覺到我們的法學教育和實踐的確有一段距離。法學是一門實踐性很強的學科,法學需要理論的指導,但是法學的發(fā)展是在實踐中完成的。所以,我們的法學教育應(yīng)當與實踐結(jié)合起來,采用理論與實際相結(jié)合的辦學模式。大學的法學院應(yīng)當與公安、檢察院、法院、律師事務(wù)所等部門建立良好的關(guān)系,定期安排學生見習,讓學生更好地消化所學的知識,培養(yǎng)學生對法學的興趣,盡量避免畢業(yè)后出現(xiàn)眼高手低的現(xiàn)象,向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學人才。
在實習過程中,我發(fā)現(xiàn)法律普及非常重要。我國為推進法治建設(shè)所進行的多年的普法宣傳教育活動,取得了很大成就,人們的法治觀念、法律意識有了很大的提高。但在普法的深度與廣度上還存在一些不足。普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正地讓人們了解法律、法規(guī)的含義,并在這個基礎(chǔ)上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律的神圣地位。只有這樣,法治建設(shè)才有希望。
期間,我參加了很多實務(wù)性活動,接觸到許多公司經(jīng)濟案件,學到許多活知識,而從庭審觀摩和典型案例中獲益最多,是對法學專業(yè)知識的再學習和再認識。
___有限公司,經(jīng)常會就疑難案件進行討論,有時候是很正式的全事務(wù)所討論形成結(jié)論,但更多的時候是平時很隨意的探討。我從中獲益匪淺,很多的法學專業(yè)知識拿到實踐操作領(lǐng)域來討論,又可以有更深入的理解。而一個多月來的鍛煉,無論從程序上還是從法律實體問題上,我的收獲是可以和兩年的專業(yè)學習所得相媲美的,這也是我在畢業(yè)社會實踐中的財富。在一個月的社會實踐期間,我基本上學會案卷的整理、清卷、訂卷、貼封條等工作具體操作細節(jié),在實踐中鞏固了一些司法文書的書寫,進一步鞏固了一些具體的司法程序知識。另有一點很值得一提的是,以前在學校學習時,說中國的司法系統(tǒng)只重實體,不重程序,以至于對犯罪嫌疑人的權(quán)利保護不夠。通過社會實踐我發(fā)現(xiàn),這個問題確實存在也不可回避。但讓人欣慰的是,程序問題已經(jīng)得到了很大的重視,這僅從我們要完成的大量程序性文書就可以看出來,這個問題遠沒有像以前在學校里想象的那般嚴重。
都說大學生對社會的認識不夠,所學到的知識實踐性不強,這回的畢業(yè)社會實踐讓我對這些說法有了足夠的認識。在社會實踐的日子里,我逐漸認識到扎實的專業(yè)基本功的重要性,認識只有學好專業(yè)知識才能不斷的進步。這次社會實踐是我第一次真正面對案例,還沒有來得及大展拳腳的時候就這樣結(jié)束了,難免有一些不舍和遺憾。
篇十二 賓館前臺實習報告800字
賓館前臺實習報告
一.企業(yè)介紹:
惠賓飯店位于西安市長安區(qū)北長安街90號黃金地段,是集客房,餐飲,寫字,商務(wù),會議,茶藝,棋牌,健身,休閑娛樂等為一體的中國名牌企業(yè)?,F(xiàn)有員工128人,固定資產(chǎn)600多萬,經(jīng)營面積5000平方米。近年來,被上級評為三秦餐飲名店,西安餐飲名店,西安市精神文明單位,陜西商業(yè)名牌企業(yè).aaa級中國綠色飯店,中國商業(yè)信用企業(yè)全國產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量雙滿意單位,消費者信的過誠信單位。董市長高宗健被評為全國服務(wù)明星,中國世紀大采風優(yōu)秀人物,陜西商業(yè)服務(wù)明星,西安市百名文明市民標兵。ccmc特級經(jīng)營管理大師,中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,西安市第十三屆人大代表。
飯店裝潢豪華典雅,設(shè)施齊備。餐飲部有15個,以及多功能宴會大廳,可同時接納600人就餐,主營川陜粵大菜,生猛海鮮,十八樣套餐風味小吃等品種,聞名全國的餓六種'中華名優(yōu)小吃'深受消費者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間(帶棋牌),豪華套間,貴賓間,單人間,三人間,標準間,經(jīng)濟間,共有床位200張,設(shè)施齊全,服務(wù)熱情周到,并提供鐘點房服務(wù)。可容納300人的大型多功能大廳(可接待會議或喜慶婚宴)和四個中型會議室(配有寬帶)。適用于接待會議,旅游社團,商務(wù)活動,教學培訓,親朋聚會,是休閑內(nèi),旅游,度假的最佳消費場所。
經(jīng)營理念:以人為本;顧客至上!
企業(yè)精神:求實創(chuàng)新;開拓進??!
員工精神:愛崗敬業(yè);積極奉獻!
服務(wù)宗旨:您的滿意是我們的永恒追求!
企業(yè)文化:惠顧大眾,賓至如歸;以德為本,誠信和諧,科學管理,奮發(fā)向上!
二、實習崗位與內(nèi)容:
實習部門:前廳部
實習目的:掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉,以達到鞏固理論知識和提高自己,加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺接待 前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
篇十三 暑期實習報告活動報告環(huán)境篇5700字
這次
7月18日
我們實踐活動的第一天,就首先參觀了肖老師的實驗室,了解了幾項國際上都很重視的前沿課題。進門的第一感覺就是“好大的實驗室啊!”,為什么呢,原來里面有很多奇形怪狀的龐大的實驗裝置,首先是擺放在門口旁邊的暗河式沼氣發(fā)酵裝置,再往前就是高溫裂解生物質(zhì)制氣裝置,然后就是一個很大的鍋爐狀的裝置,是燃燒粉末生物質(zhì)來加熱水產(chǎn)生蒸汽用于工業(yè)生產(chǎn)的裝置。據(jù)介紹這套裝置還獲得了國家的專利呢。另外旁邊還有好多小房間,是各不同研究項目的實驗室,總體感覺很簡陋,與我們寬敞的教室、舒適的宿舍比起來,我們真的是可以在不經(jīng)意間將其遺忘了的,但這里卻是很多世界前沿技術(shù)的誕生地,有多少成萬上億的項目在此處孕育并成熟,這給我們每個人帶來深深的震撼。更讓我們驚訝的是,這些設(shè)備裝置差不多都是實驗室的老師和學生自己動手設(shè)計制造的,而且在精密度方面完全合乎實驗的要求,讓我們不得不佩服的五體投地。也許真的是最簡潔的科研環(huán)境更有利于靈感的產(chǎn)生吧!
第一位師兄給我們介紹了有關(guān)生物質(zhì)能的,其主要裝置有兩大部分,最下面的是熱解氣化爐,上面的是催化床,均為長圓柱體,而其大小是依照實驗的需要而定做的,我們所看到的(正在使用的)裝置總高度大概有三人多高。師兄介紹說這些裝置是老師和他們一起研究制造的,只有這樣他們才會對裝置的功能等方面很了解,才有機會在不斷的研究過程中逐步地改進和完善實驗裝置。然后他指著放在旁邊的兩個小圓柱體說這就是他們最初做實驗用的裝置。我們對比了兩套裝置,差別太大了??梢妼嶒炑芯康倪^程是需要很長時間的和這么多的耐心的。從這么小的裝量過渡到如此大的裝量.這中間又需要付出多少的時間和精力??!
熱解氣壓的功能主要是能在高溫將各種生物質(zhì)裂解產(chǎn)生大分子的氣體,剩下的固體渣類主要是碳黑,還含有某些微量的金屬元素。大分子氣體經(jīng)過上面的催化床經(jīng)催化繼續(xù)分解為小分子的氣體,催化床內(nèi)主要是以百云石為催化劑,也可采用焦碳或金屬鎳等。其溫度保持在800攝氏茸笥遙》腫擁幕旌掀寰淠蠼衫淠慕固加停枷闋迥諢銜锍ィ倬率霞觳飩齠康牟獬觶隼吹鈉宓鬧饕煞藎菔π紙檣埽涑煞葜饕o,h2,co2,ch4。
第二個實驗是有關(guān)固體廢物資源利用的實驗,主要是將某些礦廠產(chǎn)生的廢礦渣經(jīng)科學的方法燒鑄微晶玻,免燒磚等。給我們講解的師兄是主攻醫(yī)學材料方面,說是為了解決山東某鋁廠堆積如山的廢料。利用某些含sio2、cao或al2o3的廢渣來生產(chǎn)含生物活性的微晶玻璃,用于醫(yī)學骨骼支撐,藥物載體等方面。其原理如下:當玻璃中充滿微小晶體后(每立方厘米約十億晶粒),玻璃固有的性質(zhì)發(fā)生變化,那由非晶體變?yōu)榫哂薪饘賰?nèi)部晶體結(jié)構(gòu)的玻璃結(jié)晶材料。它近似于硬化后不脆不碎的凝膠,是一種新的透明或不透明的無機材料,那所謂的結(jié)晶玻璃,玻璃陶瓷或高溫陶瓷。由于微晶玻璃比高炭鋼硬,比鋁輕,機械強度化普通玻璃大6倍多,耐磨性,熱穩(wěn)定性好,不怕酸堿腐蝕,而且其生成的模板色彩豐富均勻,無色差,光澤好,在應(yīng)用于建筑,裝飾材料方面前途無量!更為減少固體廢渣,節(jié)約資源,保護環(huán)境提供一條很好的路徑!
第三個是一位師姐介紹的暗河式沼氣池,它摒棄了傳統(tǒng)的立式發(fā)酵倉模式,采用了臥式發(fā)酵方式,即從發(fā)酵倉的一端進料,另一端出料,箱底大約有5%的傾角,傾向出渣口的一側(cè)。所以在渣體含有一定的濕度的情況下有利于渣體的排出。發(fā)酵倉體上面覆蓋有一層保溫材料以利于保持箱體溫度,提高產(chǎn)氣效率。
參觀完實驗室,我們才知道搞研究有多么的不容易。特別是現(xiàn)在全國上下都在提倡的清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟等領(lǐng)域包含了很豐富的內(nèi)容,涉及了多門學科。因此進行清潔生產(chǎn)的研究要求我們既要博學又要專攻,這是一個不斷學習思考的過程,我們應(yīng)該敢于迎接這方面的挑戰(zhàn)。而且搞科研所需經(jīng)費很高,我們必須認真謹慎行事,不然損失可就大了!
7月19號
我們一起坐車參觀了二妃山垃圾填理場,那是一個異常晴朗的天氣,幸好我們坐的是空調(diào)車。
該填理廠的填理區(qū)與廠區(qū)大概相隔200m,兩面環(huán)山,填理場的四周均看得到鋪了好幾層的防滲層,據(jù)帶隊的老師和師兄介紹,該填理場主要處理關(guān)山區(qū),洪山區(qū)這一塊區(qū)域的垃圾。使用有效期大概20---25年,我們當時遠遠望去,大概已經(jīng)堆了4,5層的樣子,共有15---20m高,由于該區(qū)的工作人員不多,所以沒有人跟我們講解的工作人員,只有靠我們自己參觀體會了。
我們是從最下面的位置進去的,應(yīng)該可以算做山腳了。遠遠望上看,垃圾堆得像小山了,不過上面還是平的,仍有最新運輸過來的垃圾在上面堆積,正在填埋作業(yè)的推土機正在把垃圾堆平壓實。這時突然一陣風吹過,熟悉的垃圾的味道向我們一陣陣地襲來。
在走向填理作業(yè)區(qū)的小山路邊,還見兩個小小的天然湖。不過里面現(xiàn)在見到的全是黑黑的液體。應(yīng)該是垃圾滲濾液吧。我們猜測到,但這里面的水該怎么處理呢?難道是填埋區(qū)的防滲層不夠“防滲”?沒有人能給我們答案。
走到填埋區(qū)腳下時,才發(fā)現(xiàn)在未臨山的一邊有人工挖的寬渠,里面放了很多石頭,應(yīng)該是起到粗格柵的作用。因為垃圾填埋區(qū)每一層產(chǎn)生的溶濾液全部經(jīng)堆體側(cè)邊的明渠輸送到此渠中,黑黑的液體從礫石下涌出,再由管道輸送到附近的一個小型的滲濾液調(diào)節(jié)池,然后經(jīng)小型污水處理廠的物理,化學,生物方法處理后直接排入自然水體或接入城市污水管網(wǎng),但據(jù)一位師兄說,現(xiàn)在的滲濾液處理廠處理的污水往往很難達到排放自然水體的標準,這個問題真令人擔憂。
該垃圾填埋場的設(shè)計和我們所學的標準的垃圾填埋場形式有所不同。該填埋場的每一層堆積的垃圾均有一套獨立的滲濾液收集系統(tǒng)和導氣系統(tǒng),滲濾液均是通過每一層獨立的排液管渠排出,這樣可減小施工時的難度,降低輸送輸送管道的復(fù)雜度,也可以避免某一些主干管道出問題而影響所有滲濾液輸出的問題。
順著填埋區(qū)四周邊的水泥路繞著參觀了一圈,走到了東南風的下風向的時候,一股股異常的氣味向我們襲來,有 好幾位同學都受不了了,我們只好捂著 鼻子加速前進,考慮一下那些和垃圾到一輩子交道的前輩們,能夠在這么惡劣的環(huán)境下工作,真是敬佩啊。想想教我們固廢處理這門課的專業(yè)課老師曾講過一件事,他在去某一垃圾填埋場的路上 迷路,硬是憑著對垃圾味道的敏感而找到所去之地,這是一種多么敬業(yè)和豁達的精神啊。
到了比較高的位置我們才得以認識得到廬山真面目??偲矫婷娣e約為200_300平方米。規(guī)模應(yīng)該是屬于中型,東南面靠山。每一層覆土面都安有氣體導出管,然后接一調(diào)節(jié)管將產(chǎn)生的污氣送入附近的一小型的發(fā)電廠用來發(fā)電,不過當時并沒見發(fā)電廠發(fā)電的運行。填埋區(qū)最上面仍有不少垃圾全部用于填埋并未經(jīng)分選,回收等措施,有些可惜,既浪費了可回收利用的資源又延長了垃圾降解完全的 時間 。
垃圾衛(wèi)生填埋雖然相對于垃圾焚燒堆肥等處理方式,有成本上的優(yōu)勢,但由于其占地較多,而且不夠衛(wèi)生,在土地資源相對較為緊缺的中國,這一點是不能忽視的。除此以外,據(jù)了解我國大多垃圾填埋場比較簡陋,防滲系統(tǒng)性能不佳,沒有專業(yè)的填埋氣導系統(tǒng),從而使垃圾滲濾液污染土壤和水體。填埋氣體自由排放也給填埋場造成了安全隱患,這些都是有待解決的問題。
這次的實地參觀給我們的收獲頗大,真是白聞 不如一見,促使我們將課本上學到的和老師介紹的很多知識與實際聯(lián)系了起來,加深了我們的理解,學到了書本上學不到的很多東西。
7月20日
第三天,我們到有老師的實驗室觀摩前天介紹的熱裂解生物質(zhì)產(chǎn)生的實驗過程,有一位師兄親自操作,我們在旁邊打下手。
這個實驗還需要做很多次,每次都需要一兩天的時間,因為實驗過程中的各個因素,如每個爐膛內(nèi)的溫度,反應(yīng)物的成分及粒徑大小,狀態(tài),催化劑等都會影響到實驗結(jié)果產(chǎn)出氣體的成分及燃燒所釋放的能量,所以每次實驗都會采用固良參收的方法,變化其中的一個條件研究結(jié)果的變化得到其影響規(guī)律,從而試著找到產(chǎn)氣質(zhì)量及成本的最佳平衡態(tài)。
先加熱催化爐,35分鐘后,使其升溫到700度,再繼續(xù)保持700度420分鐘。兩個爐膛的溫度分別是有 兩個精密的溫度控制器控制的。等待時間和所需叨叨的溫度均可人為設(shè)定。加熱期間需記錄時間和實際溫度,以便繪制兩者的關(guān)系曲線,并與理論的直線做對比。
在催化爐快達到700度時,開始加熱裂解氣化爐到合適的溫度,不能太高,以避免二惡英的產(chǎn)生。現(xiàn)階段做該實驗所用的原料是單一成分的鋸末。其裂解后的氣體基本上均為大分子氣體,上升到催化爐中催化成小分子氣體,小分子氣體再經(jīng)冷凝除焦油等雜質(zhì)合乎后通入一裝水的集氣瓶中,出現(xiàn)氣泡后,開始嘗試著點燃,并測量其氣體收集袋收集氣體。收集后的氣體可以用奧氏測氣裝置測出其氣體的百分含量。奧氏測氣裝置看上去很普通,卻是很精密的儀器,其測量原理如下:先用cacl2吸收co2,再用沒食子酸(一種我們以前都未聽過的化合物)吸收co,用cacl2和nh3的混合物吸收co,而h2和ch4可通過與空氣接觸進行爆炸反應(yīng),產(chǎn)生的h2o和co2的量分別測出其量的多少。
第四天,7月21日
我們?nèi)匀坏叫だ蠋煹膶嶒炇胰?。由于原計劃給我們演示實驗的師兄有急事來不了了,就有一位師姐擔當起了“讓我們起碼有點收獲”的責任,給我們介紹了她研究的有關(guān)物體燃燒的實驗裝置,她說有關(guān)粉體燃燒的技術(shù)國內(nèi)外都在進行研究,有很廣闊的前景,因為將生物質(zhì)粉粹成粒徑很小的分體后可與煤混合燃燒,既有利于節(jié)約資源,減少污染,保護環(huán)境,更能提高煤炭的利用率,增加其燃燒產(chǎn)生的能量。她給我們具體介紹了那個獲得專利的大型粉體燃燒裝置的運行原理,雖然說該扎在淄博有實驗運行,但還是有很多需要改進的地方,比如收縮破碎機,通風莊子等問題,我們都是邊聽講解邊思考的,雖然我們現(xiàn)在還想不出好的解決辦法,但我們相信總有一天會有辦法解決和改進的。
7月22日
實踐活動的最后一天,也是最充實最忙碌的一天。
上午,我們參觀了卓刀泉以南的南湖邊上的龍王嘴污水處理廠,還未進門翁老師就說這個廠里的環(huán)境和布局都還不錯。果然,一進門,我們就看到一片片的睡蓮安逸地躺在一塘清水之上,旁邊托附著一假山和噴泉,真有情趣。該廠原是一座污水處理廠,將收集的污水進行沉砂,初沉處理后直接排入南湖?,F(xiàn)在 ,該廠的二期工程-----氧化溝,二沉池的建設(shè)已經(jīng)完成,即將成為二級污水處理廠,出水水質(zhì)也將有很大的改觀。給我們講解的是一位經(jīng)理,她先領(lǐng)我們來到污水處理廠的中心監(jiān)控室,概括地講了現(xiàn)在正在運行的幾座設(shè)備,說該廠主要是將關(guān)山區(qū),南湖區(qū)的生活污水進行處理,是通過了三個泵站將各區(qū)域的水提升到此。只見涼臺大型計算機前,工作人員正密切關(guān)注各項數(shù)據(jù),后面的環(huán)形屏幕上,代表正在運行的處理污水設(shè)備的指示燈在閃爍,旁邊還附有電子顯示的數(shù)據(jù),一旦有異常狀況發(fā)生,工作人員從此處就可以發(fā)現(xiàn),以便采取應(yīng)急措施,或啟動備用的設(shè)備,工作人員通過計算機,根據(jù)個水量,水質(zhì)的變化情況控制個設(shè)備的運行,保證整個過程的順利進行。
然后講解人員領(lǐng)我們逐一參觀各處理設(shè)施。首先是污水入口處的粗格柵和提升泵房,揚程足有18米的大小泵轟鳴著把匯集在泵房的污水送至細格柵間,進一步出去雜質(zhì)后的污水再流入渦流沉砂池。該廠的細格柵是階梯狀的,我們課本上沒講過的,它有兩道間隔著的上下運行的兩扇格柵組成,可逐步將落下的雜質(zhì)送至上面的傳輸帶中,再送入下邊的垃圾車中運走,沉砂池中的渦流量很大,我們在上面聽道了很大的水流聲,通過水流的螺旋運動而使粗砂沉淀下來,水流進一步送到中心輻流式初沉池中,水里的無機物在緩慢的書流中沉淀下來,而池面上的刮渣裝置將浮渣緩緩地刮到池以便的渣槽中送走,但由于設(shè)計的原因,渣槽口太小,以致于靠近渣槽口的水面上浮有很多的浮渣除不去。水流通過初沉池一圈的三角堰流出,池底的污泥則被抽送至污泥調(diào)節(jié)池。所有設(shè)施產(chǎn)生的污泥經(jīng)濃縮后在脫水機房用壓濾機脫去大部分水后得到的泥餅外運填埋。
接著我們又參觀了已初步建成的五廊道氧化溝和二沉池。氧化溝是由厭氧,缺氧,好氧三個階段的生物處理池組成,它能使污水與活性污泥充分混合,發(fā)生反應(yīng),達到去除大部分bod5的效果。在厭氧/好氧段利用聚磷菌厭氧放磷,好氧吸磷的原理除去污水中的磷;在缺氧/好氧段發(fā)生反硝壓/硝壓反應(yīng),達到脫氮的效果,為充分利用活性污泥,增強處理效果,特將好氧段的部分淤泥回流到缺氧段,最后污水流入圓形的輻流式二沉池,活性污泥沉淀后,部分同流至氧壓溝,剩余污泥則抽至污泥調(diào)節(jié)池,沉淀后脫水,泥餅外運。
看到眼前的污水處理廠,我們才覺得我們當初學到的知識沒有白費,原來是這么有用的。
下午,我們參觀了武鋼北湖,這是我院以肖老師為主的各位老師和研究生與多個研究單位共同研究的項目:北湖污染智力項目可行性研究,聽起來聽抽象,實際上就是通過對北湖的實地考察采樣分析研究,擬定兩三個方案,再進行經(jīng)濟、技術(shù)上的比較,看那一種方案最為可行,從而可投入資金啟動項目。
據(jù)師姐介紹,近年來,北湖受到了嚴重的污染,很難想象,12年前還可以供居民游泳,曾為武漢最漂亮的湖之一的北湖,現(xiàn)在已是死水一潭,師姐給我們介紹了課題目前的進行情況,使我們了解做項目的基本步驟和方法,從前期的實地條查,取水樣,分析水質(zhì),查資料,分析數(shù)據(jù),選用各種方案(近期的和遠期的),再到最后綜合考慮技術(shù)和經(jīng)濟等各種因素,從而選擇一個行之有效的合理方案,都需要我們認真地去做。
現(xiàn)在的北湖湖面急劇縮小,底泥中富含重金屬,很多地方由于富營養(yǎng)化向沼澤地演變。我們沿湖邊一路走過來,可看到湖面已支離破碎,都被居民圈起來用于種植蓮藕,養(yǎng)魚,很難想象,在那一片片漂亮的景象下面是一潭潭的死水,并時不時地散發(fā)著刺鼻的臭味,真是令人心痛啊!
北湖什么時候才能全面恢復(fù)呢?這是一個艱巨的工程,需要政府、武鋼、和當?shù)氐木用窆餐Γ覀兌贾孕牡叵M孕だ蠋煘橹鞯恼n題組所有人的努力不會白費,從而使北湖盡早恢復(fù)它的健康美麗!
這次實踐活動已經(jīng)結(jié)束了,但它給我們帶來的影響仍然在繼續(xù),作為大三的我們會更加清醒的認識到我們肩上責任的重大,一定要好好學習理論知識,不斷提高自己的實踐能力和水平,爭取盡早為我國的環(huán)保事業(yè)做點貢獻,也將更加促使我們好好學習理論知識以便為日后的科研工作打下伏筆;而作為環(huán)境工程專業(yè)的我們,更加深刻的認識到我國的環(huán)境事業(yè)仍不完善還需要更多的環(huán)境人才投入其中。我們不能被眼前所謂的困難所嚇倒,我們應(yīng)堅定不移地投身于環(huán)保事業(yè)之中,盡全力為社會貢獻自己的力量!
篇十四 倉管員的實習報告1650字
倉管員的實習報告范文
倉管員工作中的要求及其職責:
1、按時上下班,到崗后巡視倉庫,檢查是否有可疑現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)情況及時向上級匯報,下班時應(yīng)檢查門窗是否鎖好,所有開關(guān)是否關(guān)好;
2、認真做好倉庫的安全、整理工作,經(jīng)常打掃倉庫,整理堆放貨物,及時檢查火災(zāi)隱患;
3、檢查防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實,保證庫存物資完好無損;
4、負責物資的收、發(fā)、存工作,收貨時,對進倉貨物必須嚴格根據(jù)已審批的請購單按質(zhì)、按量驗收,并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、金額打印入庫單或直拔單,并在貨物上標明進貨日期。屬不符合質(zhì)量要求的,堅決退貨,嚴格把好質(zhì)量關(guān);
5、驗收后的物資,必須按類別固定位置堆放,做到整齊、美觀;
6、發(fā)貨時,一定要嚴格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全,并要嚴格驗證審批人的簽名式樣,對于手續(xù)欠妥者,一律拒發(fā);
7、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單,隨時查核,做到入單及時,月結(jié)貨物驗收合格及時將單據(jù)交與供應(yīng)商,做到當日單據(jù)當日清理;
8、做好月底倉庫盤點工作,及時結(jié)出月末庫存數(shù)報財務(wù)主管,做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作;
9、嚴禁私自借用倉庫物品,嚴禁向送貨商購買物資;
10、嚴格遵守學校各項規(guī)章制度,服從上級工作分工;
1、請購
1)對于定型物資及計劃內(nèi)物資的請購,由倉管部根據(jù)庫存物資的儲備量情況向采購干事提出請購;
2)對于非定型及計劃外物資的請購,由使用部門根據(jù)需要提出購買物品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量,并說明使用情況,填寫請購單并由使用部門負責人簽名認可,報倉管部由倉管員根據(jù)庫存情況提出意見轉(zhuǎn)采購部;
2、驗收
1)倉管員根據(jù)采購計劃進行驗貨;
2)對于印刷品的驗收,倉管部依據(jù)使用部門提供的樣板進行;
3)貨物如有差錯,及時通知財務(wù)主管與采購干事,以扣壓貨款,并積極聯(lián)系印刷商做更正處理;
4)所有物資的驗收,一律打印入庫單或直撥單,一式三聯(lián),第一聯(lián)交財務(wù)部,第二聯(lián)倉庫留存,第三聯(lián)送貨人留存,(如欠帳,此聯(lián)由送貨人留存,憑此聯(lián)到財務(wù)結(jié)賬,如是采購現(xiàn)金付款,則此聯(lián)交領(lǐng)用部門備查)。
5)對于直拔物資,倉管員做一級驗收之后,通知使用部門做二級驗收合格,則由部門負責人直接在直拔單上簽字即可。進倉物資的驗收,由倉管員根據(jù)供貨發(fā)票及請購單上標明的內(nèi)容認真驗收并辦理入倉手續(xù),如發(fā)現(xiàn)所采購物資不符合規(guī)定要求,應(yīng)拒絕收貨,并及時通知采購部進行退、換貨手續(xù);
3、保管
1)倉管部對倉庫所有物資負保管之責,物資堆放整齊、美觀、按類擺放,并標明進貨日期,按規(guī)定留有通道、墻距、燈距、掛好物資登記卡;
2)掌握商品質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況,落實防盜、防蟲、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫存物資完好無損;
4、盤點
1)倉庫必須對存貨進行定期或不定期清查,確定各種存貨的實際庫存量,并與電腦中記錄的結(jié)存量核對,查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因,每月底打印盤點表,報財務(wù)審查核對;
2)管理實現(xiàn)了電腦化管理,所有商品的入庫、直拔、領(lǐng)出、庫存統(tǒng)計直接通過電腦系統(tǒng)完成。
首先,我想談一下實習的意義。
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的`選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學生,我想學習的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
篇十五 2023年9月肯德基前臺實習報告3400字
肯德基遍布全國,也是同學們時常光顧的場所,有的同學還會利用假期去肯德基實習體驗。下面是管理范文網(wǎng)小編給大家整理的肯德基前臺實習報告范文,閱讀與參考。
前言:“沒有實習,就沒有發(fā)言權(quán) ”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習, 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 ,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 ,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。
實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進了長春前進大街肯德基店。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
再這段實踐里我得到了許多體會與認識,理解了學院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下,請老師予以指導。
一、實習目的:
鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習時間:
自20__年1月21日至20__年2月3日,共為期半月
三、實習地點:
長春前進大街肯德基店
四、實習內(nèi)容:
開始時要試工一天,工作6個小時。試工期間,我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點,同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前腳我剛拖完,還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見大廳的阿姨,動作馬力,總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說,用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進大街上,和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間,餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候,還可以把外圍的地板拖一下。
原來還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了,甚至有點無所事事的樣子,真實臉紅。學著怎樣發(fā)現(xiàn)事情,積極去做一些看似細小但卻必須的事情是我學到的第一課。
試工時間很快就過去了,通過努力,店經(jīng)理對我的表現(xiàn)還算比較滿意,通知我可以進排班,正式上班接受培訓了。第一次來到餐飲行業(yè)工作,一切對我來說都是陌生的,必須從最基礎(chǔ)的學起。
培訓的第一個項目是炸薯條。首先我記熟了關(guān)于薯條位操作的理論知識。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識之后便是實際操作了。在師傅的指導之下,很快該學的東西都學會了,接下來就是熟練的過程。
我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯條,按照規(guī)格及時送上??此坪唵危墒菍嶋H操作中我卻碰到了大麻煩。當時正值用餐高峰,而那兩天優(yōu)勢薯條買一送一優(yōu)惠券的使用時間,來買薯條的顧客絡(luò)繹不絕。由于剛才位我講解的時候,師傅把油槽里的油放掉讓我清楚炸油應(yīng)處的正確位置,導致油溫不夠。面對這么大的需求量,我根本來不及及時提供薯條。當三、四個收銀員同時向我報餐的時候,我簡直要喊救命了。幸好師傅及時幫忙,才是供應(yīng)恢復(fù)了正常。
薯條位的培訓通過之后,便是我在肯德基的主要工作——收銀的培訓。
收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工??梢哉f餐廳留給顧客的形象是好是壞,很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定的。所以對收銀的要求時非常高的。其中每個收銀員都能如數(shù)家珍微微到來并且熟練運用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括:
1.顧客光臨
2.顧客點餐
3.建議性銷售
4.重復(fù)點餐內(nèi)容,并告知顧客餐點的金額
5.配餐
6.重復(fù)點餐內(nèi)容,收銀并找零
7.呈遞餐飲,感謝顧客的光臨
我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學校做考卷,死記硬背不能解決實際問題。第一次上柜臺的我不但收銀七步去完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有了重復(fù)點餐。
接下來的就是上機進行練習,開始有師傅帶著,和師傅一起一對一的模擬,到后來必須自己單獨面對顧客。
雖然已經(jīng)經(jīng)過培訓可以單獨接受工作了,但是僅僅通過短暫帶訓時間練習的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長要求我們在以后的工作時間里,要從各方面提升自己的專服務(wù)水平,我為自己定如下計劃:
1、眾所周知,肯德基是快餐食品,強調(diào)速度是它的一個重要的特點。作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強調(diào)的。
在肯德基,這個“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標準——顧客在進入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標志著一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上,別人已經(jīng)接待了三、四個顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得,但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時間里,自認為自己的速度已經(jīng)很快了,但是當有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標準,連顧客都忍不住稱贊:“肯德基的速度真快啊!”
2、挑戰(zhàn)千次
“千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受?消費者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標。
如何提高千次以達到公司的預(yù)期?除了電視上播放的廣告、餐廳里懸掛的pop等宣傳手段增加顧客對新產(chǎn)品的知曉度和購買欲之外,收銀員的引導是決定千次的一個重要因素。
指導我的師傅曾經(jīng)說過,作為柜臺的收銀員,你并不只是站在柜臺上聽顧客要買點什么就賣給他什么,而是要引導顧客去買你想要賣掉的東西。
如果說,速度只是一個熟練的過程,通過一百次兩百次的重復(fù),肯定會從生疏到熟練。但是建議性銷售則是需要動腦子的事情。在什么情況下建議什么產(chǎn)品;面對什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學習和摸索的。技巧好的收銀員,想賣掉什么就能賣掉什么,餐廳里有什么產(chǎn)品需要促銷了,即使是平時點餐率最少的產(chǎn)品,也能被他推銷出去。這些技巧都是書本上學不來的,而是要在實踐的過程中自己常識、總結(jié)出來的。往往同樣一句話,在不同的時機說出來,甚至只是語氣上稍有不同,結(jié)果也會大相徑庭。