篇一 2023年述職報(bào)告范例900字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教師:
大家好!
下面,我將對一年來的工作,從自身素質(zhì)的提高,教師隊(duì)伍的建設(shè),德育形式的創(chuàng)新,辦學(xué)行為的規(guī)范,管理機(jī)制的完善和宣傳工作的加強(qiáng)等方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們作如下述職。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷豐富完善自己
一年來,我進(jìn)行了深刻的反思和學(xué)習(xí),工作中時刻提醒自己,始終嚴(yán)格要求自己,時時處處以身作則,嚴(yán)于律已,恪盡職守。我能積極帶頭認(rèn)真組織參加各類政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)校事務(wù)管理中,我一貫堅(jiān)持民主集中制原則,實(shí)行政務(wù)公開,始終以集體利益為主,從大局利益出發(fā),秉公辦事,求真務(wù)實(shí),推行以人為本的管理思想,樹立團(tuán)結(jié)和依靠廣大教職工,同心同德,齊心協(xié)力,才能辦好教育的思想意識,在自己的工作崗位上埋頭苦干,奮勇前進(jìn)。
二、加強(qiáng)師德建設(shè),全面提升教師形象
一年來,圍繞“講師德,樹新風(fēng),強(qiáng)素質(zhì)”這一主題實(shí)踐活動,結(jié)合《桃李園學(xué)校開展“講師德、樹新風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)”主題實(shí)踐活動實(shí)施方案》,扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動,通過集中培訓(xùn)、模范教師先進(jìn)事跡報(bào)告會、專題講座、師德演講、座談會和個人自學(xué)等多種形式,充分利用周例會和教師自學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆三中全會精神及《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關(guān)政策法規(guī),引導(dǎo)廣大教師牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,積極倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、為人師表、無私奉獻(xiàn)的的高尚師德,提升了教職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。
三、創(chuàng)新德育形式,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
努力探索學(xué)生思想品德教育和安全教育的長效機(jī)制,促進(jìn)學(xué)生生動活潑地健康發(fā)展。學(xué)生思想活躍、心理健康、積極進(jìn)取,良好的學(xué)風(fēng)正在形成。
3、重視衛(wèi)生、安全、法制教育。利用校會、班會、隊(duì)會、國旗下的講話、黑板報(bào)等形式進(jìn)行宣傳,每天學(xué)校值班教師和學(xué)生會監(jiān)督崗對班級、個人、衛(wèi)生區(qū)、班級綠化帶的衛(wèi)生進(jìn)行檢查量化,每周六還進(jìn)行全校性大掃除,團(tuán)委組織人員進(jìn)行評比,并將結(jié)果計(jì)入文明班級的評比和班主任的月考核。安全法制教育除開展了“防溺水安全教育”“食品安全教育” “交通安全教育”“防震減災(zāi)”等專題安全教育外,還將每小周六的下午第一節(jié)課定為“安全、法制教育課”。
篇二 地鐵員述職報(bào)告1650字
地鐵員述職報(bào)告
尊敬各位的領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好:
20__年隨著2、3號線的相繼開通,掀開了天津地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營的序幕。對于網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營的首個年頭,忙碌中流露出更多的是喜悅和希望?;厥走@一年,通過參與網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營的籌備到指揮2號線的順利開通,圓滿的完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),這一年的工作和學(xué)習(xí)使自己的思想覺悟和工作能力都有了長足的進(jìn)步,現(xiàn)就將我近一年的工作情況做一匯報(bào)。
在這一年的工作中,更多的是參與了2號線初期的籌備工作,自從進(jìn)駐李明莊車輛段以來,除了日常的施工辦理協(xié)調(diào),列車的調(diào)試,冷、熱滑外,參與和指揮各類正線調(diào)試前的限界測量工作,為各項(xiàng)調(diào)試工作掃清障礙。一步一個腳印的熟悉車站、車輛段、線路上的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施及列車的性能,直至指揮2號線順利的開通。
在2號線開通試運(yùn)營期間,能夠獨(dú)立完成本班次全線的行車組織工作,指導(dǎo)本班次各車站、車輛段、停車場行車值班員行車業(yè)務(wù)工作;完成本班次的列車運(yùn)行計(jì)劃,適時發(fā)布有關(guān)行車的調(diào)度命令和口頭指示,按實(shí)際情況變更運(yùn)營方式,調(diào)整運(yùn)行計(jì)劃,提高正點(diǎn)率和兌現(xiàn)率,使其正點(diǎn)率和兌現(xiàn)率都能達(dá)到99%以上;能夠完成本班次客運(yùn)及設(shè)備發(fā)生情況的處理。
在發(fā)生突發(fā)事件時掌握列車運(yùn)行及到發(fā)情況,正確、及時地處理臨時發(fā)生的問題,并作好記錄,努力防止影響列車運(yùn)行的事故;督導(dǎo)與行車工作有關(guān)的單位執(zhí)行和完成本班次行車計(jì)劃情況;在列車運(yùn)行晚點(diǎn)或運(yùn)行秩序紊亂時積極采取有效措施盡快恢復(fù)按運(yùn)行圖行車;按《行車通告》的內(nèi)容,辦理好相關(guān)手續(xù),組織好占用線路的各項(xiàng)施工作業(yè);發(fā)生行車事故時能夠迅速調(diào)度相關(guān)單位采取救援措施,減少對正常列車服務(wù)的影響,縮短運(yùn)營服務(wù)中斷的時間,并及時向上級和有關(guān)部門報(bào)告;接收到設(shè)備故障的報(bào)告后,能夠立即轉(zhuǎn)告相關(guān)部門。同時采取相應(yīng)的`措施,減小設(shè)備故障對運(yùn)營的影響,對其行車指揮工作做到心中有數(shù),對于部門之間的協(xié)調(diào)能夠做到盡善盡美。
同時,在完成本線路的工作期間,能夠做到“一個兄弟三個幫”,針對網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營下的故障多發(fā)性,無論是在突發(fā)事件還是在惡劣天氣情況下,那條線路有故障那里就有我們的身影,通過長期的磨合不僅阻止了多起事件的發(fā)生而且大家
形成了一種難以言表的默契,為我們營造了更好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)意識。
三年多的行車指揮工作中,對于設(shè)備、車輛,線路、人為及惡劣天氣等因素造成的行車組織紊亂問題。能夠有效利用系統(tǒng)的理論知識及行車組織經(jīng)驗(yàn),在突發(fā)時間中,能夠第一時間恢復(fù)運(yùn)營,使次生災(zāi)害及列車晚點(diǎn)最小化。三年多的行車組織工作中,時刻以安全為己任,實(shí)現(xiàn)了工作以來零目標(biāo)的責(zé)任事故。
通過對外學(xué)習(xí)以及行車組織經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上,參與了部門1、2號線線路阻塞情況下的行車組織方案探討和制定,同時參與了公司突發(fā)事件降級預(yù)案整個討論過程及部分章節(jié)的編寫(包括鋼軌斷軌、車輛脫軌、全線無線通訊故障)。除此之外,在運(yùn)營過程中針對ats軟件的一些問題,提出了合理化的建議和意見。譬如:在2號線運(yùn)營過程中針對曹莊及空港列車未完全進(jìn)站時的停車問題,建議改變進(jìn)路觸發(fā)順序,最終問題迎刃而解。
回首這一年的工作,個人成長和進(jìn)步的同時還存在許多不足的地方。
一、應(yīng)對新線籌備工作的經(jīng)驗(yàn)不足,好多問題需請教主任。
二、對其他部門的知識了解不夠,尤其在發(fā)生一些偏僻故障報(bào)修時,對故障名字的理解不到位,容易出現(xiàn)傳達(dá)口誤。
三、經(jīng)過部門幾次測試,發(fā)現(xiàn)對不用的知識遺忘太快,需及時鞏固和加強(qiáng);對電力知識的欠缺以及停送電區(qū)域的把握,還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我將逐漸完善自己在工作中的不足,立足崗位,嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)工作熱情和工作積極性,不斷提高自己的思想素質(zhì)和綜合素質(zhì);積極進(jìn)取,增強(qiáng)自己的責(zé)任心和責(zé)任意識,做到生命一分鐘敬業(yè)六十秒。
可以說,20__年將是工作任務(wù)十分艱巨的一年,我要在繼續(xù)做好現(xiàn)有工作的前提下,繼續(xù)學(xué)習(xí)1、3號線的相關(guān)資料,做到對任意條線的業(yè)務(wù)技能都能夠熟練掌握。因此,我要繼續(xù)保持20__年良好的工作勢頭,在工作中多發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題,不斷總結(jié)、分析、積累經(jīng)驗(yàn),提高自己的綜合能力。
篇三 關(guān)于助產(chǎn)師述職的報(bào)告1300字
20_____年助產(chǎn)士述職報(bào)告
20__年,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,同時,積極投身于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動,對照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、腳踏實(shí)地,從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。
首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗(yàn)不足,??浦R欠缺,為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺,深入細(xì)致的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),每周考核一項(xiàng),逐步規(guī)范工作流程。另外,提高服務(wù)質(zhì)量,從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手:
1.改進(jìn)查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性;;
2.提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等,免費(fèi)供病人使用,為病人特別是孕產(chǎn)婦提供很大方便;
3.建立護(hù)士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,傳達(dá)會議內(nèi)容,交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達(dá)的周期長、不能及時改進(jìn)的弊端,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時改進(jìn)目的。
4..聯(lián)合天樂照相館,免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實(shí),明確工作分工,防范工作漏洞。
將工作細(xì)化,進(jìn)行分工,文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員二人負(fù)責(zé),改成責(zé)任護(hù)士完成病歷,責(zé)任組長把關(guān),質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理,完成布局改造。
加強(qiáng)產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,強(qiáng)化操作流程化,落實(shí)腕帶識別制度,嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施,有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報(bào)及查對程序,加強(qiáng)疫苗管理。另外,根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn),配置消毒用品,調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、苦練技術(shù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
針對護(hù)理人員年輕化情況,制定操作訓(xùn)練計(jì)劃,將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日??己耍恐軝z查督導(dǎo)一項(xiàng),將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù),有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育及帶教工作。
不斷充實(shí)??浦R,派出助產(chǎn)士一人到哈市學(xué)習(xí),護(hù)士長到哈爾濱進(jìn)修學(xué)習(xí),引進(jìn)新的理念和技術(shù),改進(jìn)工作,提高技術(shù),帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次,同時,督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),加強(qiáng)??浦R學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多,為保證帶教質(zhì)量,制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃,確保每批學(xué)生接受??浦R兩次,圓滿完成全年帶教任務(wù)。
一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實(shí)與惆悵并行,不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啟航,進(jìn)入又一個奮斗的輪回。
述職人:__
20__年__月__日
篇四 淺讀后勤園長述職報(bào)告2650字
在每天忙碌充實(shí)的腳步聲中,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期又過去了,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí),提高他們的服務(wù)意識。
本學(xué)年,我們有計(jì)劃的堅(jiān)持加強(qiáng)了對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),保健老師參加了由晉江市托幼機(jī)構(gòu)、晉江市醫(yī)院組織的技能知識培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)的同時認(rèn)真對照職責(zé)要求,總結(jié)和分析工作中的得失,肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成績,指出工作中存在的問題,提出改進(jìn)的意見和方法。通過學(xué)習(xí)后勤人員的服務(wù)意識得到了提高,用她們的話說,工作不分貴賤,后勤崗位雖不起眼,但它直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的健康,少了就不行。由于對工作的重要性有了進(jìn)一步的明確,本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高。
二、加強(qiáng)后勤管理,嚴(yán)格執(zhí)行安全防范制度。
1、為了更好地做好安全工作,后勤人員定期對幼兒園設(shè)施進(jìn)行檢查,查找園內(nèi)不安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以消除,確保幼兒的安全。并建立了安全檢查檔案,及時總結(jié)和改進(jìn)安全工作。
2、為了確保保健工作的有效開展,定期對保健室內(nèi)的藥品、消毒物品、治療器具等分類擺放,定期檢查,及時更換過期、失效的衛(wèi)生用品。
3、堅(jiān)持執(zhí)行《食品安全法》等文件規(guī)定,嚴(yán)把食品采購關(guān)、加工關(guān),不購買腐爛、變質(zhì)的食品。存放食品有專人專門管理,其他人不得進(jìn)入食品操作間,嚴(yán)禁外來人員出入廚房。
三、建立和完善各項(xiàng)管理制度,確保校園安全平安。
1.切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),幼兒園將繼續(xù)建立健全由園長為第一責(zé)任人的校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專門成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,園長為組長,后勤園長為副組長,組員由保健老師、信息老師和各段段長組成。形成園長直接領(lǐng)導(dǎo),定期對全體教職工進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事,安全工作人人有責(zé),使教職工在思想上對安全工作高度重視,齊抓共管,為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
2.以創(chuàng)建安全校園為抓手,把綜合治理、安全生產(chǎn)工作深入到全園教職工心中,引起教職工的重視,我園在日常學(xué)習(xí)中,利用政治學(xué)習(xí)期間和宣傳欄、led、橫幅、標(biāo)語、網(wǎng)絡(luò)、家園共享欄、并請消防大隊(duì)教導(dǎo)員來園進(jìn)行消防知識培訓(xùn)等宣傳手段,向全園教職工進(jìn)行宣傳教育,積極引導(dǎo)全園教職工提高對綜合治理、安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識,同時,把安全教育融入幼兒的一日教學(xué)計(jì)劃中,因幼兒年齡小,控制能力和安全意識差,我們就通過形式多樣的教育手段,把安全教育融入教學(xué)活動中,使幼兒從小牢固樹立起安全意識,增強(qiáng)幼兒的法制意識,培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成講文明、守紀(jì)律的良好素養(yǎng),努力提高他們戰(zhàn)勝困難和經(jīng)受挫折的能力。另外,深入開展《清剿火患戰(zhàn)役行動方案》,組織全園師生開展滅火逃生演練活動,請消防大隊(duì)教導(dǎo)員來園講授如何滅火逃生自救知識,教會每一位教職工如何正確掌握各類滅火機(jī)的使用等一系例措施,提高全園師生應(yīng)對突發(fā)事件的能力和處置能力,和《第二個晉江市學(xué)校安全教育周》的要求,向全園幼兒發(fā)出“珍愛生命,預(yù)防溺水”的主題,通過家園聯(lián)系欄、《致家長的一封信》與家長簽定《防溺水安全承諾書》,利用早會、國旗下講話、led、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄加大防溺水宣傳力度,加強(qiáng)對隱患水域的排查,懸掛宣傳標(biāo)語,設(shè)置安全警示牌,擴(kuò)大巡視范圍,嚴(yán)防幼兒利用雙休日私自到危險(xiǎn)水域玩耍,利用“網(wǎng)絡(luò)qq”群發(fā)預(yù)防溺水安全溫馨信息,組織全園師幼觀看預(yù)防溺水安全度夏微電影《殤》,讓全體師幼了解到生命脆弱、生命可貴,并將此視頻發(fā)送到班級qq,讓家長在家與幼兒一起觀看,共同來注意防溺水安全,做到家園共育的實(shí)效性。同時及時掌握內(nèi)部信息和教職工的`思想動態(tài),制定切實(shí)有效的計(jì)劃和措施,有的放矢的開展工作,保證校園的安全穩(wěn)定,使各項(xiàng)安全保障措施扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn),取得實(shí)實(shí)在在的效果,確保校園安全無事故。
3.加強(qiáng)安全管理,為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環(huán)境中,我園堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,制定和完善了安全保衛(wèi)工作的一系列規(guī)章制度,對幼兒園的值班巡視、門衛(wèi)管理、防火安全、飲食安全等相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),增強(qiáng)他們的工作使命感和責(zé)任感以及處置突發(fā)事件應(yīng)急事件的應(yīng)變能力,另外,規(guī)定保安人員每天至少二次進(jìn)行安全檢查巡視,每周進(jìn)行一次全面的安全大檢查,對檢查出的問題和隱患、立刻報(bào)告第一責(zé)任人進(jìn)行整改,規(guī)定一般問題不超過二十四小時,一時不能解決的問題,馬上組織力量,利用雙休日進(jìn)行修復(fù),徹底排除不安全因素,確保教育教學(xué)的正常開展,根據(jù)上級部門的要求,認(rèn)真做好每月上報(bào)校園安全信息工作。
四、珍愛幼兒生命,提高衛(wèi)生保健水平。
1、認(rèn)真落實(shí)晨檢、因病缺勤病因追查與登記制度,堅(jiān)持每日上午九點(diǎn)半前報(bào)送《傳染病防控工作日報(bào)表》、《晨檢登記及匯總表》,做到傳染病疫情早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
2、認(rèn)真抓好衛(wèi)生消毒工作,園內(nèi)制定了一系列的衛(wèi)生消毒規(guī)定,班級、食堂嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對幼兒的玩具、餐具、生活用品等其它物品進(jìn)行消毒,并作好消毒記錄。班級保育員認(rèn)真作好班級衛(wèi)生及環(huán)境區(qū)的清掃工作。被褥、床單、褥套、毛巾定期清洗,定期晾曬。保健老師不定期的對衛(wèi)生保健工作進(jìn)行抽查、督促指導(dǎo)保育教師作好衛(wèi)生保健工作的每一環(huán)節(jié),確保了幼兒在一個干凈、溫馨的環(huán)境中健康成長。
3、食堂飲食管理方面,為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量,保健老師嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜,做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化,增加了幼兒的進(jìn)食量。
4.認(rèn)真踏實(shí)的作好傳染病的預(yù)防工作,在傳染病多發(fā)期,幼兒園后勤有關(guān)人員高度重視傳染病的預(yù)防工作,每天認(rèn)真作好晨檢,把好幼兒入園第一關(guān),上下午不定時的到班級隨檢,發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,同時保健室出宣傳報(bào),向家長宣傳傳染病的有關(guān)知識、臨床癥狀、預(yù)防措施等。杜絕了傳染病的發(fā)生。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理方面,我們始終以園衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責(zé),衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長,分工到人,責(zé)任到人,堅(jiān)持每周一次檢查,確保了孩子生活在一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境里。
總之,一學(xué)年來,全體后勤人員在幼兒園這個溫暖的大環(huán)境下,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為幼兒營造了一個整潔、明凈、美麗的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,為幼兒的安全、健康提供了保障,為教育教學(xué)工作的順利開展提供了方便。
在今后的工作中,后勤工作人員將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的修養(yǎng),努力改善服務(wù)質(zhì)量,把后勤保障工作做的更好、更扎實(shí),使我園真正成為服務(wù)更規(guī)范、管理上臺階的幼兒園。
篇五 2023年兒科主任上半年述職報(bào)告1600字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
20__年兒科在院黨委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心、幫助和共同努力下,我做到嚴(yán)以律己、率先垂范,以院為家,奮力進(jìn)取,積極響應(yīng)全院及護(hù)理部對各項(xiàng)工作的要求號召,能夠認(rèn)真努力的完成各項(xiàng)工作,努力提高自身的護(hù)理技術(shù)水平,全力開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),能夠圓滿的完成組織交待的各項(xiàng)工作任務(wù)并且完成的非常好,使我院成功晉升為三級乙等的綜合醫(yī)院。這意味著我院在醫(yī)院管理、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度和綜合實(shí)力有著一個質(zhì)的飛躍。
為了能夠更完善我院兒科的護(hù)理工作,我按照護(hù)士長工作職責(zé),作如下述職報(bào)告,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、嚴(yán)抓核心制度的落實(shí),確保護(hù)理安全
核心制度是保證護(hù)理安全的最重要的保障,尤其在人手少工作繁忙的時期,更要加強(qiáng)核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴(yán)格交接班制度和查對制度,確保搶救設(shè)備的完好,搶救藥物無過期,賬物相符。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長大查對1-2次,并有日查、周查的記錄,保證用藥的準(zhǔn)確性。護(hù)理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),通過檢查,提高了各護(hù)理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護(hù)士的質(zhì)量控制能力。
二、完善各項(xiàng)工作,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
按三級醫(yī)院要求認(rèn)真完成各階段工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,明確崗位職責(zé),規(guī)范操作流程。嚴(yán)格按照操作規(guī)范,合理排班,培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì),使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能,并在實(shí)際工作中應(yīng)用,發(fā)揮了積極作用,牢固樹立服務(wù)意識,始終堅(jiān)持以病人為中心,為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士長每天深入病房,檢查指導(dǎo)護(hù)理工作,了解病人對護(hù)理工作滿意度及不足,對存在的問題及時給予糾正。
三、以身作則,恪盡職守,樣樣工作走在前
一年來,在工作當(dāng)中,我時刻按照護(hù)士長職責(zé),嚴(yán)以律己,勤懇做事,愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn),堅(jiān)持以科室為家,要求護(hù)士們做到的自己首先做到,要求護(hù)士不做的自己首先不做,每天早來晚走,尤其在三級醫(yī)院晉升過程中,護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)理人員,加班加點(diǎn)的工作,從三月底至五月初完善病歷期間,平均每天加班2-3小時,積極配合護(hù)理部工作,工作之余背誦各種規(guī)章制度及操作流程、應(yīng)急預(yù)案、工作職責(zé)。一個一個到護(hù)士長跟前背誦直到背完今天任務(wù)才能回家。在大家共同努力下,今年八月份順利完成三級醫(yī)院晉升工作。
四、堅(jiān)持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),嚴(yán)格進(jìn)行'三基'培訓(xùn)
按要求進(jìn)行基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識的不間斷學(xué)習(xí),強(qiáng)化素質(zhì),提高業(yè)務(wù)能力。適時抓好科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),手把手地對新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn),做好傳、幫、帶工作。雖然護(hù)理工作很忙,還是能按時組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),在'5.12'護(hù)士節(jié)開展的技能競賽活動中,參賽的4名護(hù)士,獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人,并獲得團(tuán)體第一名的好成績。
成績的取得,來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力,我決心在明年的工作當(dāng)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。同時也應(yīng)該看到:成績面前還存在一定的差距,歸納起來,有以下幾點(diǎn):
1、在實(shí)際工作當(dāng)中,還存在管理不到位現(xiàn)象,如健康宣教和患兒溝通方面,這是我們今后該加強(qiáng)的地方。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作,創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。
五、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)培訓(xùn),進(jìn)一步熟練專業(yè)技能。由于兒科的特殊工作性質(zhì),對護(hù)理技術(shù)水平要求高,兒科年輕護(hù)士多,因此加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)很重要。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度,抓好基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、護(hù)患溝通等全面工作,為晉升'三級甲等醫(yī)院'做好準(zhǔn)備。
總之,一年來,我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫(yī)院大局為重,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平,切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),做出巨大努力。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,奮發(fā)進(jìn)取,更好地為患者服務(wù),為醫(yī)院早日爭創(chuàng)'三級甲等醫(yī)院'做出自己的貢獻(xiàn)。
篇六 工程師述職報(bào)告怎么寫2200字
我叫某某,礦建工程師,200_年_月到_月在生產(chǎn)技術(shù)部開運(yùn)室工作,擔(dān)任開拓主管工程師,從9月6日調(diào)任開三區(qū)黨支部書記,近一年來,我始終堅(jiān)持馬克思主義、___思想、鄧小平理論和重要思想的學(xué)習(xí),以正確的理論武裝自己的頭腦,始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,尤其是深入地學(xué)習(xí)了黨的“十六大”報(bào)告,認(rèn)真領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)。
正確的思想才能有正確的行動。近一年來,我努力學(xué)習(xí)本專業(yè)新的理論知識,努力把當(dāng)今最新最先進(jìn)的新材料,新工藝和新設(shè)備推廣應(yīng)用于工程實(shí)踐中。把技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新放在第一位,提高技術(shù)貢獻(xiàn)率;增強(qiáng)成本意識,把降低巖米成本作為衡量技術(shù)基礎(chǔ)工作的主要標(biāo)準(zhǔn);擔(dān)任開三區(qū)黨支部書記以來,短時間內(nèi)完成了從工程師到黨的支部書記的角色轉(zhuǎn)換,盡快熟悉支部工作內(nèi)容和業(yè)務(wù),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)開拓三區(qū)黨支部一班人,以黨委關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)的37號文件精神為準(zhǔn)繩,以身作則,率先垂范,規(guī)范安全教育的方式方法,提高安全教育質(zhì)量,用“不安全的尺一米不進(jìn),不安全的事一件不做,不安全的人一個不用”的管理原則,重點(diǎn)抓好班隊(duì)長以上管理人員的全過程安全盯崗和“班末、周末、月末”三個重點(diǎn)安全時段的監(jiān)控,迅速扭轉(zhuǎn)了安全管理的被動局面。
回顧過去的一年的工作。在思想上,準(zhǔn)確把握和深刻領(lǐng)會了同志提出的“三個代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì):早在1872年馬克思在《共產(chǎn)黨宣言》中就有“沒有一成不變的永恒真理”的科學(xué)論斷,這就充分說明馬克思主義也是歷史的產(chǎn)物,“在不同的時期,會有完全不同的形式和內(nèi)容”。發(fā)展是馬克思主義活的靈魂,創(chuàng)新是民族的靈魂,發(fā)展才能永葆青春。____人把創(chuàng)新和發(fā)展作為當(dāng)前一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。只有這樣才能始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,才能始終代表先進(jìn)文化的發(fā)展方向,才能始終代表最廣大人民的最根本利益。我們的黨始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài);堅(jiān)持發(fā)展為第一 要務(wù);充分調(diào)動一切積極因素;始終堅(jiān)持改革精神加強(qiáng)黨的建設(shè)。這是保持黨的先進(jìn)性和創(chuàng)造力的根本保證?!叭齻€代表”重要思想是中國化的馬克思主義文獻(xiàn)。自己在思想上有了長足的進(jìn)步,把自己對黨的方針政策尤其是“十六大”精神的理解向身邊的廣大黨員、員工宣傳和講解,正確宣傳黨的思想,傳播黨的聲音,把黨的主張變成自己和廣大員工的自覺行動。
在工作上,深入生產(chǎn)一線,不辭辛苦,主動放棄節(jié)假日、雙休日,始終圍繞礦井的區(qū)域銜接,在生產(chǎn)準(zhǔn)備工作中查隱患、抓基礎(chǔ)、盯關(guān)鍵。扎實(shí)工作,較好地完成了本職工作和各級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。繼續(xù)參與全面推廣應(yīng)用噴漿新材料---陶粒土;主抓中深孔光爆和正規(guī)循環(huán)作業(yè);參與完成了巖巷地質(zhì)構(gòu)造變化帶巖層控制技術(shù)的研究和應(yīng)用,獨(dú)立完成了管縫錨桿支護(hù)機(jī)理分析和應(yīng)用,得到了生產(chǎn)準(zhǔn)備戰(zhàn)線的廣泛認(rèn)可,應(yīng)用范圍和領(lǐng)域不斷加深和拓寬;完成450軌道中石門煤層段應(yīng)力集中區(qū)巷修與達(dá)標(biāo)工作、296系統(tǒng)支架1550架的安全回撤等;參加了節(jié)假日井下出煤系統(tǒng)煤倉查驗(yàn)、檢修方案制定和具體施工;協(xié)助分線領(lǐng)導(dǎo)合理工程擺布,不斷優(yōu)化生產(chǎn)銜接和施工設(shè)計(jì),論證機(jī)械化施工設(shè)備配套技術(shù),在《煤礦科學(xué)技術(shù)》協(xié)作發(fā)表論文《巖平巷機(jī)械化作業(yè)線配套技術(shù)》并在《開灤科技》發(fā)表論文《巖巷地質(zhì)構(gòu)造變化帶巖層控制技術(shù)的研究和應(yīng)用》,組織了三條鉆車側(cè)卸機(jī)械化作業(yè)線(每條線開拓進(jìn)尺達(dá)到了年進(jìn)尺1000米水平),走集約化生產(chǎn)高產(chǎn)高速道路。在主井底處理尾繩的安全生產(chǎn)緊急關(guān)頭,能不怕苦累,靠前指揮,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工們奮戰(zhàn),為礦井安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)了一份力量。
擔(dān)任支部書記以來,牢記全心全意為員工服務(wù)的宗旨,用“安全第一生產(chǎn)第二”的先進(jìn)安全理念,深化安全教育,一絲不茍把領(lǐng)導(dǎo)的一系列安全指示變成員工的自覺行動。抓安全活動、班前會、民主生活會等質(zhì)量,深入井下一線,落實(shí)規(guī)程規(guī)定,狠抓現(xiàn)場安全管理。抓好班子建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)現(xiàn)了班子團(tuán)結(jié)、隊(duì)伍穩(wěn)定、安全生產(chǎn)水平穩(wěn)步提高。
一年來,我努力鉆研專業(yè)技術(shù),學(xué)習(xí)先進(jìn)的弱質(zhì)圍巖支護(hù)理論和施工工藝,把管縫錨桿超前支護(hù)破碎頂板及煤層成功運(yùn)用石門掘進(jìn)中,把高強(qiáng)錨索引入巖巷交岔點(diǎn)加固支護(hù)。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新版《煤礦安全規(guī)程》中有關(guān)開拓專業(yè)部分并向?qū)I(yè)技術(shù)人員逐條解釋,按新規(guī)程的規(guī)定對相關(guān)的巖巷掘進(jìn)作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施作了大量的完善和修改。整理了單位工程峻工資料,做好技術(shù)圖紙、作業(yè)規(guī)程和措施以及隱蔽工程情況歸檔管理,使煤礦技術(shù)資源實(shí)現(xiàn)充分共享,少走了彎路,減少了很多盲目性的工作量。
我在做好技術(shù)管理工作的同時,不斷學(xué)習(xí)巖巷掘進(jìn)的先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中大膽運(yùn)用,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。我始終把施工工藝和施工方法的革新作為自己的一項(xiàng)主要工作,向書本學(xué),向工程實(shí)踐學(xué),向有經(jīng)驗(yàn)的管理人員和施工員工學(xué),學(xué)習(xí)他們好的新的方法和做法,使之成為自己的心得和體會,更好地指導(dǎo)自己的工作。參與編制了開拓各工種規(guī)范操作的具體規(guī)定。
縱觀一年來自己的工作,思想上有了飛躍,學(xué)習(xí)上有了進(jìn)步,工作上有了提高。政策水平全局觀念顯著增強(qiáng),一心撲在自己的工作上,勤勤懇懇,組織協(xié)調(diào)能力進(jìn)一步提高,及時總結(jié)分析工作中成功和不足。團(tuán)結(jié)同事,共同提高,能和員工同上同下,吃苦耐勞踏實(shí)工作。能獨(dú)立完成復(fù)雜工程組織實(shí)施并在工作中不斷創(chuàng)新,工作態(tài)度積極,工作質(zhì)量、效率和工作效益都得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工們的認(rèn)同。
自己的進(jìn)步,離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持,也離不開同事們的關(guān)心和幫助。總結(jié)過去,展望未來,我將揚(yáng)長避短,立足本職,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí)。去爭取更大的提高,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
篇七 物流述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)2600字
俗話說:要致富先修路。只有運(yùn)輸搞好了,才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流專員一職,確保公司運(yùn)輸問題,從我接觸這份工作開始,就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作,需要認(rèn)真,踏實(shí),細(xì)致,耐心做事,還要學(xué)會與人溝通,協(xié)調(diào)。一年下來,我認(rèn)真做了以下工作總結(jié)。
一、合理整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃,選擇適合的運(yùn)輸方式。
作為一個物流專員,不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮,實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本,提高企業(yè)運(yùn)輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地,不同客人貨量不一樣,選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣,運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個物流專員,首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃,把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较?,制定運(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃,根據(jù)業(yè)務(wù)要求,確定好運(yùn)輸方式(比如空運(yùn),快遞,整車運(yùn)輸,拼車,零擔(dān),船運(yùn)等)再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報(bào)價(jià)。
目前,國內(nèi)的物流公司還不是很成熟,許多價(jià)格都是沒有一個具體規(guī)范的,所以貨比三家是需要的,認(rèn)真詳細(xì)詢問各家物流公司的價(jià)格,服務(wù),處理問題等資料,并寫進(jìn)運(yùn)輸合同。
二、選擇物流公司
首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì),避免運(yùn)輸上出現(xiàn)問題,反饋和投訴處理很慢,如果出現(xiàn)理賠沒辦法理賠等情況,然后才是考慮運(yùn)輸價(jià)格問題。通常說來,專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢,但是也不是很確定,要具體分析,有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線,但與他們配合的其他物流公司有走,其實(shí)可以幫到物流專員找到價(jià)格更好的物流公司。因?yàn)殛P(guān)系介紹,因?yàn)殚L期合作等原因,會使得這方面更有優(yōu)勢。
確定好物流公司和運(yùn)輸各事項(xiàng),能簽訂合同,以便雙方共同遵守。
三、督促車間按時交貨
只有車間能按時交貨,運(yùn)輸時間才能按約定的進(jìn)行,因此作為物流專員,不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人,都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有異常,及時與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。
四、跟蹤到貨信息
貨物順利裝車,不代表能夠順利送到客戶手中,因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方,預(yù)計(jì)什么時間能到,可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L時間送貨,物流專員可提前跟客人說明,并告知預(yù)計(jì)到貨時間,也上報(bào)公司相關(guān)人員,避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。
五、處理到貨問題
貨到了以后,請客人點(diǎn)清數(shù)量再簽字。切不可不點(diǎn)數(shù)就簽字,如果有出現(xiàn)少貨丟貨,及時與司機(jī)確認(rèn),并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理,雙方當(dāng)場確認(rèn)如何解決問題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理,如沒有,用行業(yè)規(guī)則來處理,再沒有,雙方共同協(xié)商。
以上幾點(diǎn)是作為一個物流專員應(yīng)該做的基本工作,也是本人一年來作為物流專員的總結(jié),但實(shí)際操作中,物流專員是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶,物流專員需要與公司財(cái)務(wù),業(yè)務(wù),生產(chǎn),倉儲等部門配合,也需要與客人溝通到位,才能實(shí)現(xiàn)按時按需運(yùn)輸。
物流述職報(bào)告篇四
20__年我沒有一直宅在家,而是出去實(shí)習(xí),即便時間不長,但是收獲匪淺。這一次的實(shí)習(xí),讓我見識上班族的生活,了解了一個快遞公司的工作流程,一個客服人員的工作,接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過程是體驗(yàn)上班生活的過程,所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經(jīng)歷,有無奈,有歷練,有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去,訓(xùn)練生存能力。
一、實(shí)踐目的
(一)體驗(yàn)社會,鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè),學(xué)會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運(yùn)作流程,獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
二、社會實(shí)踐內(nèi)容
(一)年月日至年月日,輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是快捷福建福清站點(diǎn)。快件分為收件和派件,收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件,派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件??爝f費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用),另外還有月結(jié),即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運(yùn)費(fèi),每一件收件和派件都會記錄在電腦中??旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長期合作,快捷快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié),即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和,再與電腦上的記錄進(jìn)行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,確保正確。這是很費(fèi)心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關(guān)機(jī),或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū),業(yè)務(wù)員無法派送,收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回&..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員,要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件,若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件,客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址,再將快件放置在專門的框框里,以備客戶自提。對于所有的問題件,要將情況上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),并通過布谷鳥將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件,確定重量沒少后,通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況,發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服,客服及時做處理。對于超區(qū),客戶不自提的快件,發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
(三)上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時
經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描,在業(yè)務(wù)員開始派件后,客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時跟進(jìn)。
篇八 行長述職報(bào)告9350字
區(qū)分行考核組、同志們:
__年,在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我所分管的部門員工的共同努力下,我認(rèn)真履行工作職責(zé),愛崗敬業(yè),不斷進(jìn)取,各項(xiàng)工作取得了一定成績?,F(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報(bào)如下,請予以評議。
一、個人學(xué)習(xí)情況
首先,注重了政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。平時我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從__年下半年,按照區(qū)分行的安排,我參加了×××黨校第十二期領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班學(xué)習(xí),在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、___思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,同時廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀。可以說,這是我參加工作以來,受政治理論教育時間最長,內(nèi)容最多,收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員,分別來自17個省分行,學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間,我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起,以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中,在進(jìn)修班結(jié)束時,被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一,獲得了×××長簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書,圓滿地完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù)。
其次,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握,在分管個貸中心工作后,親自制定了個貸中心年度學(xué)習(xí)計(jì)劃,與員工一道認(rèn)真學(xué)習(xí)了總分行下發(fā)的個人貸款方面規(guī)章制度20多個。
二、工作方面情況
根據(jù)組織安排,__年我具體分管風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中,我始終注意找準(zhǔn)自己的位置,演好自己的角色,全力配合×××行長和其他行領(lǐng)導(dǎo)開展工作,積極維護(hù)集體意志和決策,在思想上、行動上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作,努力當(dāng)好主角。一年來,在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的大力支持下,我分管的各項(xiàng)工作健康發(fā)展。
(一)以防范風(fēng)險(xiǎn)和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標(biāo),我行風(fēng)險(xiǎn)管理和貸款審批工作順利進(jìn)行。
首先,風(fēng)險(xiǎn)管理部認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類工作,防止了低估、高估風(fēng)險(xiǎn)的情況發(fā)生,五級分類的真實(shí)性大大提高,為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測工作以及各種報(bào)表的上報(bào)工作。
其次,緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、審批能力這三個目標(biāo),貸款審批工作加強(qiáng)了對申報(bào)材料的合規(guī)性審查工作,正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關(guān)系,貸款審批質(zhì)量進(jìn)一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權(quán)等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認(rèn)定為a級。
(二)狠抓了個人類貸款管理工作。
個人貸款中心深入開展了“查存量貸款,補(bǔ)管理漏洞”的工作,加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后,嚴(yán)格按照操作規(guī)程,設(shè)崗定責(zé),強(qiáng)化對個人住房貸款和個人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為,使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。__年,共發(fā)放個人類貸款344筆,金額1786萬元;共回收536戶,金額3325萬元;個人類貸款,按五級分類口徑劃分,不良額為4萬元,不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計(jì)口徑劃分,不良額為30萬元,不良率為1.42%,比個貸中心組建之前最高時下降了25%。__年下半年,總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量”營銷活動,我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名。
(三)加強(qiáng)了宣傳信息工作。
__年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息2,其中我親自動手寫了1;在《×××銀行報(bào)》、《×××日報(bào)》等報(bào)刊上發(fā)表稿件。同時對支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化,已經(jīng)累計(jì)登載文章1800余篇,信息量日漸豐富,活躍程度日趨增強(qiáng),累計(jì)訪問量突破了70000人次,成為支行思想宣傳的重要陣地,信息傳遞的主要渠道。另外,因支行無專職文書人員,我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作,不包括工作信息,今年共完成30多篇,近15萬的各類材料,如工作總結(jié)、匯報(bào)材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。
(四)廉政從業(yè),時刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來,我努力樹立正確的權(quán)力觀,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,始終保持清醒的頭腦,以身作則,廉潔自律,管好自己,帶好隊(duì)伍。努力要求自己做一個誠實(shí)的人、正直的人,不貪心、不攀比,自覺接受群眾監(jiān)督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問題和不足,我認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、學(xué)習(xí)還不夠深入,在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,有實(shí)用主義、功利主義現(xiàn)象。
2、自己的工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,進(jìn)一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,對全局和宏觀的工作考慮比較少,全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。
當(dāng)然,缺點(diǎn)和不足還不止這些,這幾條是主要的。在今后的工作中,我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高:
一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng),提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強(qiáng)主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識,克服管理工作上的畏難情緒,以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用,為支行的整體發(fā)展多出主意,多想辦法,做好配角,當(dāng)好參謀。
以上述職報(bào)告中的不妥之處,請批評指正。
謝謝大家!
述職人:×××
銀行分行副行長個人述職報(bào)告
延邊分行副行長 ___
尊敬的省行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好!
根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實(shí)施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神,按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:如有不當(dāng)之處請給予批評指正。
一.虛心學(xué)習(xí), 加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平
作為基層行黨委班子成員,為了不辜負(fù)組織的期望,更好地履行好自己的工作職責(zé),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,遵守金融法規(guī),認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議,正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識,用先進(jìn)的思想武裝自己,不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時工作中,為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作,如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報(bào)表資料,與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)對比,查看排名情況,尋找差距和不足,研究對策。同時,我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同志們進(jìn)行交流,了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中,我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識,研究解決工作中存在的問題。近幾年,我纂寫了幾業(yè)務(wù)論文,在《金融時報(bào)》和總行《新金融》等報(bào)刊發(fā)表。文章提出的觀點(diǎn)和解決方案,也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,當(dāng)好參謀助手,共同推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
作為一名班子成員,我能夠擺正自己的位置,處處以大局為重,維護(hù)班子團(tuán)結(jié),當(dāng)好參謀助手。作為副行長,我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上,按照黨委工作分工,對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在職權(quán)范圍內(nèi),獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問題,在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況,并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高,在工作實(shí)踐中不斷錘煉自己。在今年 4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個月,分行和省行黨委責(zé)成我臨時主持延邊分行工作。當(dāng)時我感到壓力很大,在此期間,有很多重要工作我們必須要完成。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作,二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動,三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補(bǔ)。此外,更為重要的一項(xiàng)任務(wù)是必須按時間進(jìn)度完成上級行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)??芍^工作千頭萬緒,我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大,擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任,也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個月里,我和張行長與全行中層干部一道,密切配合,同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項(xiàng)工作任務(wù),平安度過了三個月。在這里,我要感謝全行每一位中層干部。
三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,盡職工作,努力開創(chuàng)工作新局面。
從去年開始,我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項(xiàng)目在公司條線的全面推廣和消費(fèi)信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識,有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù),切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān),我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件,學(xué)習(xí)總行編制的“世行項(xiàng)目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題,使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。
我在開展信貸管理工作中,能夠堅(jiān)持原則,盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠(yuǎn)發(fā)展,在信貸工作中做到堅(jiān)持原則,能夠頂住來自各方面的干擾和壓力,是非常不容易的。我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人,在工作實(shí)踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月,因此,“嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中,我能夠堅(jiān)持原則,按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們,深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風(fēng)險(xiǎn)放在首位,排除來自各方面的干擾和阻力,頂住說情風(fēng),堅(jiān)持重大事項(xiàng)報(bào)黨委集體討論決定,不搞個人說了算,堅(jiān)決維護(hù)集體權(quán)威和交行利益。
這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù),面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭,同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道,認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r,經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作。在實(shí)際工作中,一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù),規(guī)范經(jīng)營和防范風(fēng)險(xiǎn)為前提,繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢;另一方面根據(jù)市場需要,因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,努力推進(jìn)國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展,不斷提高經(jīng)營效益。今年1-11月份通過外匯業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入折合人民幣1289萬元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、建行和工行,在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù),深受客戶歡迎,具有很強(qiáng)的市場競爭力。
我對分管的安全保衛(wèi)工作,傾注了很多心血。始終堅(jiān)持“從嚴(yán)管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則,站在講政治的高度抓好日常安全工作。我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作,與上級行和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,認(rèn)真聽取對加強(qiáng)我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議,查找隱患,抓好整改落實(shí)工作。在平時工作中,認(rèn)真落實(shí)安全防范責(zé)任制,努力提高全行員工的安全防范意識。對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報(bào)及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí),使廣大員工充分認(rèn)識到當(dāng)前治安形勢的嚴(yán)峻性,增強(qiáng)了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感,為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
四、再接再厲,尋求創(chuàng)新,促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
回顧一年來的工作,我雖然付出了一些辛苦,取得了一些成績,但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多,在開展工作中深入基層少,調(diào)查研究不夠,對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面,未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實(shí)際困難。此外,由于自己長期從事金融工作,比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn),有時處理問題顯得不夠果斷。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力,切實(shí)履行好自己肩負(fù)的職責(zé),更好地做好各項(xiàng)工作。下面,我按照述職報(bào)告規(guī)定的內(nèi)容,結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想:
__年延邊分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴(yán)峻,同業(yè)競爭將更加激烈,我們將面臨更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們必須堅(jiān)定發(fā)展信心,用新思維、新方法,謀劃明年工作,研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。第一,要從延邊交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,加快個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有,貸款額度小、回收期長、風(fēng)險(xiǎn)分散、收益穩(wěn)定的特點(diǎn)。此外,由于延邊地區(qū)出國勞務(wù)收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,這給銀行個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。到11月末,我行個人貸款余額已達(dá)6、6億元,占比高達(dá)49、69%,個貸利息收入達(dá)到3583萬元,比去年同期增加1175萬元,個貸利息收入占全行各項(xiàng)收入總額的29、38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達(dá)到0、21%,雖然有拖欠本息情況,但總體看,貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識,創(chuàng)造條件,大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù)。第二,要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從延邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看,發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險(xiǎn),在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中,仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險(xiǎn)。為此,今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu),在考慮各種因素后,無法確?;厥盏馁J款,我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量,把化解貸款風(fēng)險(xiǎn)放在首位,切實(shí)提高公司貸款質(zhì)量。第三,繼續(xù)推進(jìn)國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢,樹立強(qiáng)勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù),與中介聯(lián)系爭攬客戶,創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,為客戶提供方便快捷的服務(wù);二是千方百計(jì)把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)先地位;
延邊交行各項(xiàng)業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán),這一喜人形勢是來自不易的,作為延邊交行這個大家庭的一員,我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。
以上述職如有不妥之處,敬請上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。
謝謝!
銀行副行長工作報(bào)告述職報(bào)告
我叫__,現(xiàn)年42歲, 1985年8月畢業(yè)于黑龍江財(cái)政學(xué)校國家財(cái)政專業(yè),1992年在職進(jìn)修三年取得哈爾濱工業(yè)大學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科學(xué)歷,1995年通過考試經(jīng)黑龍江省人事廳核準(zhǔn)具備會計(jì)師任職資格。 1984年8月在__市財(cái)政局預(yù)算科參加工作,先后從事過財(cái)政經(jīng)費(fèi)預(yù)算、基本建設(shè)預(yù)算的編制及決算的審查等項(xiàng)工作。1995年5月調(diào)入__銀行以后,積極投身于對市屬及外埠企事業(yè)單位的籌資和信貸資產(chǎn)、財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作。1996年5月被聘為信貸租賃部經(jīng)理。在任部門經(jīng)理期間,我能夠正確處理好開拓業(yè)務(wù)與防范化解風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,卓有成效地開展了“貸款三查”、“審貸分離”及檔案管理等項(xiàng)工作,取得了五年期間共發(fā)放貸款25億元……
__銀行副行長工作報(bào)告
銀行副行長述職報(bào)告
__年,按照__支行行級負(fù)責(zé)人工作分工,本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、老干部辦公室,2~8月份分管計(jì)財(cái)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室,10~12月份分管風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室,9月份在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)?,F(xiàn)將我一年來的履職情況述職
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
對公存款時點(diǎn)新增2.8億元,日均新增3.8億元;
公司類貸款新增8.7億元;
中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)5640萬元,完成省分行計(jì)劃的106%;
累計(jì)發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元,累計(jì)回收4.75億元;累計(jì)發(fā)放個人住房貸款53165萬元。
二、履崗情況
1.加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,積極參加省分行和__支行組織的各類集中培訓(xùn),學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,開闊了視野,豐富了知識,經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。
堅(jiān)持做到廉潔自律,以身作則,勤奮工作,堅(jiān)守職責(zé),對所分管的工作,做到讓黨委放心,讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,既要以身作則,管好做好所分管的工作,又要搞好團(tuán)結(jié),當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),主動、虛心聽取大家的意見,自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,對黨委的決議堅(jiān)決服從,從不搞特殊化。對自己分管的工作,能積極主動地思考問題、解決問題,勇于承擔(dān)責(zé)任,圓滿完成了各項(xiàng)工作。
2.貼近市場,貼近客戶,樹立科學(xué)的發(fā)展觀。
根據(jù)工作分工,我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動,為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn),以市場為中心,以客戶為重點(diǎn),積極拓展市場。初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作,對存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分,并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,制定具體的營銷計(jì)劃:對高端優(yōu)質(zhì)客戶,如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等,提供“融智”服務(wù),提升營銷層次,以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動,通過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通,重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,適時營銷,激活賬戶,提升對我行的貢獻(xiàn)度,如針對睡眠戶,激活為先,提高賬戶的利用率,逐步挖潛,增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,采取“調(diào)查細(xì)分市場、研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,如營銷了__房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同,以利率為杠桿,在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營一般、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上,爭取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。同時,在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新營銷機(jī)制,積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放,促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
3.提高風(fēng)險(xiǎn)意識,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,努力實(shí)現(xiàn)“雙降”。
__年,我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,進(jìn)一步加大力度,加快步伐,采取有效措施,建立長效機(jī)制,將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動總體部署,我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路,以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考,大膽探索、勇于創(chuàng)新,始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重,把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,加強(qiáng)對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時,積極開展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺工程”推廣工作,按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),完成場所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,共編寫場所文件120份,目前,試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束,推廣工作進(jìn)展順利,為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4.轉(zhuǎn)變工作理念,建立以資本____風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制,加強(qiáng)財(cái)務(wù)資源管理
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會落實(shí)省分行經(jīng)營與計(jì)財(cái)工作會議精神,不斷修正經(jīng)營管理行為。開辦專門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,組織全行所有的管理人員、客戶經(jīng)理、專職貸款審批人、會計(jì)主管等核心人才分批次學(xué)習(xí)了省分行經(jīng)營與計(jì)財(cái)工作會議精神,并詳細(xì)學(xué)習(xí)了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識,包括股份制公司結(jié)構(gòu)、全面風(fēng)險(xiǎn)管理要求、價(jià)值創(chuàng)造能力提升、經(jīng)濟(jì)增加值、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率等基本概念的計(jì)算、影響因素等,從觀念灌輸?shù)綇?qiáng)制約束,使價(jià)值最大化成為全行各級經(jīng)營管理人員的自覺評定標(biāo)準(zhǔn)和行動準(zhǔn)則。
二是及時修訂出臺新的綜合考評辦法,調(diào)整和完善員工工資分配辦法。為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務(wù)發(fā)展中的政策導(dǎo)向作用,我行及時對綜合考評辦法進(jìn)行了修訂,堅(jiān)持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、公平競爭、規(guī)范管理、易于操作”的原則,引入利潤指標(biāo),貫徹差別化管理,綜合考慮網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、市場發(fā)展?jié)摿?、投入產(chǎn)出效益、人員規(guī)模等因素對全行進(jìn)行經(jīng)營目標(biāo)考核,指標(biāo)設(shè)置更加科學(xué)合理,大大激發(fā)了全行的經(jīng)營活力,調(diào)動了員工積極性。
三是加大成本管理力度,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。先后制定了《關(guān)于加強(qiáng)本級費(fèi)用支出管理的通知》、《關(guān)于下達(dá)__年本級費(fèi)用預(yù)算的通知》等制度規(guī)定,進(jìn)一步明確了費(fèi)用預(yù)算編制程序、費(fèi)用審批流程和各歸口管理部門成本管理責(zé)任,嚴(yán)格費(fèi)用管理制度。自覺維護(hù)財(cái)務(wù)預(yù)算的強(qiáng)制性和嚴(yán)肅性,從優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)入手,嚴(yán)格審批程序,加大重點(diǎn)項(xiàng)目壓縮力度,最大限度發(fā)揮費(fèi)用支出的有效性。對本部費(fèi)用實(shí)行預(yù)算制,費(fèi)用歸口管理部門和經(jīng)營部門按照費(fèi)用類別制定詳細(xì)具體的費(fèi)用壓縮措施,重點(diǎn)壓縮本部的低值易耗品、計(jì)算機(jī)耗材、招待費(fèi)、宣傳用品費(fèi)、印刷費(fèi)等費(fèi)用支出項(xiàng)目,切實(shí)制止不合理的各項(xiàng)支出。優(yōu)先保證營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)剛性費(fèi)用的前提下,大力壓縮車輛使用費(fèi)、維修費(fèi)、水電費(fèi)等營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的非人力費(fèi)用。
四是加大閑置資產(chǎn)處置力度,減少不合理資本性占用。全面貫徹價(jià)值管理的經(jīng)營理念,最大限度壓縮閑置資產(chǎn)。成立閑置資產(chǎn)處理小組,抽調(diào)專門人員,專職進(jìn)行閑置資產(chǎn)清理、壓縮,優(yōu)化資本性占用結(jié)構(gòu),提高經(jīng)營績效。根據(jù)實(shí)際情況制定了詳細(xì)的資產(chǎn)處置方案,對符合處置條件的房產(chǎn)、車輛,已按程序處置完畢。成功拍賣4處閑置房產(chǎn),壓縮凈值300多萬元;完成5臺閑置運(yùn)鈔車的處置工作,壓縮凈值近14萬元。
5.加強(qiáng)信貸審批質(zhì)量管理,提高審批效率。
信貸審批工作是控制信貸風(fēng)險(xiǎn)、提高資產(chǎn)質(zhì)量的總閘門,在各項(xiàng)工作中顯得尤為重要。我行從嚴(yán)把信貸審批質(zhì)量入手,不斷提高信貸審批質(zhì)量。根據(jù)業(yè)務(wù)要求和審批流程,對各網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的審批項(xiàng)目做出了承諾,對一般額度授信項(xiàng)下采取會議審批方式單筆信貸業(yè)務(wù),保證1個工作日內(nèi)審批完畢;對低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù),各網(wǎng)點(diǎn)到指定的審批點(diǎn)進(jìn)行審批,保證隨到隨批;信用等級認(rèn)定采取與授信項(xiàng)下項(xiàng)目同時上會審批,保證2個工作日內(nèi)出具認(rèn)定結(jié)論;對于個人類信貸業(yè)務(wù),1-7筆在4個工作時內(nèi)完成,8-15筆在1個工作日內(nèi)完成,15筆以上在2個工作日內(nèi)完成審批;對于上報(bào)省行審批的項(xiàng)目,單筆上報(bào)項(xiàng)目3個工作時內(nèi)審查完畢。同時,做好項(xiàng)目回訪及調(diào)研工作,多次組織審批人到貸款企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研,現(xiàn)場交流,使理論和實(shí)際相結(jié)合,同時,按照省分行的要求完成了關(guān)于開發(fā)區(qū)信貸業(yè)務(wù)調(diào)查、棉紡織行業(yè)、房地產(chǎn)、個貸業(yè)務(wù)等專項(xiàng)調(diào)研活動,通過對貸款項(xiàng)目的分析、調(diào)研,進(jìn)一步提高貸款質(zhì)量,防范信貸風(fēng)險(xiǎn),對貸款決策的客觀性起到了較好的作用。
6.加強(qiáng)老干部管理工作,保持老干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定。
認(rèn)真貫徹落實(shí)___、國務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策,在落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”,政治待遇基本不變,生活待遇略為從優(yōu)的原則,切實(shí)做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志。行里舉行重大活動,召開工作會議、職工代表大會等都請老同志代表參加,認(rèn)真聽取他們意見,引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策繼續(xù)做出貢獻(xiàn)。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,組織他們學(xué)習(xí)黨的__大會議精神及五中全會精神,學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定,為配合加深對“三個代表”重要思想的理解,組織他們到洛陽參觀學(xué)習(xí)等,使他們開闊了眼界、更新了觀念,促進(jìn)了對改革的理解和支持,增強(qiáng)了對建設(shè)有特色的社會主義事業(yè)的信心,普遍反映很好。鼓勵離退休干部上老年大學(xué),通過報(bào)名參加的繪畫、電腦班的學(xué)習(xí),進(jìn)一步充實(shí)豐富了他們的晚年生活。積極組織老干部參加門球、臺球、釣魚、書畫比賽等有益于身心健康的文體活動,使老干部的生活質(zhì)量得到提高。
三、履職期間廉潔自律,嚴(yán)格要求自己,無重大工作失誤。
述職完畢
篇九 分管護(hù)理副院長述職報(bào)告1150字
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
20__年,在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門和同事們的幫助支持下,我按照醫(yī)院的工作精神與工作部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以建人民滿意醫(yī)院為目標(biāo),認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生工作方針政策,在本職工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和人民群眾的滿意。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己20__年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請批評指正:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的政治思想覺悟
作為一名分管護(hù)理、器械、醫(yī)保的副院長,要做好自己的工作,創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,必須要有正確的政治思想。20__年,我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)生工作方針政策,提高自己的政治思想覺悟,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。在實(shí)際工作中,我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神,求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)和遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),做到以人為本、愛崗敬業(yè)、任勞任怨、踐行職責(zé)、率先垂范,促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作發(fā)展,努力獲得社會各界和病人的好評,為祖國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展作出我自己的貢獻(xiàn)。
二、刻苦勤奮工作,全面完成工作任務(wù)
我是醫(yī)院副院長,工作范圍較廣,日常事物較多,涉及護(hù)理、器械、醫(yī)保等方方面面工作,工作看起來雖然細(xì)小,但都與醫(yī)院的整體工作緊密相關(guān),絲毫不能馬虎。為此,我嚴(yán)格要求自己,精益求精、一絲不茍地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,確保工作質(zhì)量,讓醫(yī)院放心,讓職工舒心,讓患者滿意。一是推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,健全臨床護(hù)理工作制度,提高護(hù)士綜合素質(zhì),實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,有效提高了護(hù)理質(zhì)量。二是加強(qiáng)醫(yī)療器械管理。把好采購關(guān),掌握醫(yī)療器械的生產(chǎn)企業(yè)、規(guī)格型號、生產(chǎn)批號和產(chǎn)品有效期,確保醫(yī)療器械使用安全,不出任何事故。三是加強(qiáng)醫(yī)保管理工作。規(guī)范診療行為,執(zhí)行國家基本藥物制度,使國家醫(yī)保政策落實(shí)到位,真正惠及到廣大人民群眾。
三、培養(yǎng)良好作風(fēng),促進(jìn)工作發(fā)展
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外,更主要的是工作作風(fēng)。我嚴(yán)格要求自己,培養(yǎng)良好作風(fēng),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待工作,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意為醫(yī)院做好服務(wù)工作,促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作發(fā)展。
20__年,我認(rèn)真努力工作,雖然完成了工作任務(wù),取得一定成績,但是與醫(yī)院的要求和職工群眾的希望相比,還是存在一定的不足問題,需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把護(hù)理、器械、醫(yī)保等各項(xiàng)工作提高到一個新的水平,為醫(yī)院又好又快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,獲得人民滿意,做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
我的述職報(bào)告完了,謝謝大家!
篇十 2023鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站述職報(bào)告1300字
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們:
下面我代表鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站向大會做述職匯報(bào),鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市農(nóng)機(jī)局的指導(dǎo)下,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以加強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力建設(shè)和糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民節(jié)本增收為目標(biāo),以科技進(jìn)步,管理創(chuàng)新為動力,積極實(shí)施政策引導(dǎo),整合資源,統(tǒng)籌發(fā)展,充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)機(jī)械在構(gòu)建和諧社會、平安創(chuàng)建、建設(shè)社會主義新農(nóng)村
中的重要作用,現(xiàn)將鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)工作匯報(bào)如下:
1、發(fā)展水稻機(jī)械化插秧
鎮(zhèn)完成全年水稻機(jī)插250畝,在橋鎮(zhèn)村吳郢隊(duì),建立一個市級機(jī)插秧示范區(qū),但相對于發(fā)展水稻水稻機(jī)插秧目標(biāo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。明年將繼續(xù)加大宣傳力度,在無機(jī)插村建立水稻機(jī)插示范點(diǎn),依托示范點(diǎn)的示范效應(yīng),推動我鎮(zhèn)水稻機(jī)插進(jìn)程,爭取在明年使我鎮(zhèn)水稻機(jī)插面積突破500畝,機(jī)插百分比達(dá)到兩位數(shù),完成水稻機(jī)插整組推進(jìn)2個。
2、大力推動小麥機(jī)條播技術(shù)
經(jīng)過我站工作人員和農(nóng)技站工作人員共同努力,在農(nóng)機(jī)局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在寨山村的配合下,在寨山村李郢片實(shí)行小麥機(jī)條播示范區(qū)300畝,輻射帶動全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)機(jī)條播小麥近畝。今年在此基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步完善該種植模式,加強(qiáng)薄弱環(huán)境的改善,加大機(jī)械植保力度,強(qiáng)力發(fā)展小麥機(jī)械化條播技術(shù),實(shí)現(xiàn)今年將此種種植模式在全鎮(zhèn)推開,改變小麥的種植模式,推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展進(jìn)程。
3、抓好農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作
今年為了切實(shí)抓好農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼工作,我站年初就已進(jìn)行了宣傳,下一步在加強(qiáng)宣傳補(bǔ)發(fā)政策、補(bǔ)貼范圍和機(jī)具項(xiàng)目的同時,要求購機(jī)戶提前準(zhǔn)備,尤其是欲購收割機(jī)的農(nóng)戶不能坐等而要提前預(yù)訂購買。盡量讓意向購機(jī)戶都能買到自己滿意的機(jī)具,使更多農(nóng)民從政府農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼政策中獲益,提高我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)械裝備水平。
4、開展農(nóng)機(jī)培訓(xùn)工作
我站今年繼續(xù)配合農(nóng)機(jī)校搞好水稻機(jī)插秧的培訓(xùn)工作,通過鎮(zhèn)村干部及早的聯(lián)系培訓(xùn)場地和參加培訓(xùn)的學(xué)員,辦好學(xué)習(xí)班,讓更多的農(nóng)機(jī)手掌握更多的農(nóng)機(jī)技能,在更好的服務(wù)于農(nóng)民中提升農(nóng)機(jī)在農(nóng)村、農(nóng)業(yè)中的地位。
5、推進(jìn)農(nóng)機(jī)服務(wù)工作
大力配合市局開展科技下鄉(xiāng)服務(wù),全面協(xié)助推廣站搞好農(nóng)機(jī)推廣宣傳工作,幫助農(nóng)機(jī)合作社與種田大戶簽訂訂單作業(yè)。
6、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全工作
加大創(chuàng)建平安農(nóng)機(jī)力度,促進(jìn)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。協(xié)助監(jiān)理站抓好農(nóng)機(jī)年度檢審工作,開展安全教育活動。加強(qiáng)農(nóng)機(jī)手的農(nóng)機(jī)操作技能,提高農(nóng)民的生產(chǎn)安全意識。
7、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)宣傳工作
進(jìn)一步做好信息報(bào)道工作,重點(diǎn)抓好農(nóng)機(jī)信息收集、發(fā)布,加強(qiáng)農(nóng)機(jī)化宣傳工作。
8、做好維修網(wǎng)點(diǎn)的年檢、農(nóng)田作業(yè)服務(wù)農(nóng)機(jī)戶,開展農(nóng)機(jī)具維修和農(nóng)田作業(yè)專業(yè)化服務(wù)。大力開展了農(nóng)機(jī)銷售、維修、服務(wù)等重點(diǎn)工作中的法制宣傳教育,進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)機(jī)市場秩序和農(nóng)機(jī)維修經(jīng)營活動,凈化農(nóng)機(jī)市場,保證了農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)了廣大農(nóng)戶的根本利益。
以來農(nóng)機(jī)站人員加大工作力度,完善自身水平,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,切實(shí)完成農(nóng)機(jī)局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),完成鎮(zhèn)黨委政府安排的各項(xiàng)工作,為我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)化事業(yè)發(fā)展進(jìn)程做出新的貢獻(xiàn)。但同時也存在一些不容忽視的問題,主要是有新機(jī)具推廣建設(shè)不快,農(nóng)機(jī)化科技含量較低,工作作風(fēng)建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng),農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理力度不大,存在安全隱患等,有待引起重視和采取措施加以解決。
篇十一 庫管的述職報(bào)告模板1350字
光陰荏苒,在忙忙碌碌中送走了3年,這一年對本人來說還是收獲頗多,首先是自身業(yè)務(wù)的提高,其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。
優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做為這個團(tuán)隊(duì)的一份子,為這個團(tuán)隊(duì)的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在馬上要到2023年了,本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
如今站在庫管的職位上,感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,作為一個庫管,在這我對庫管做了以下詮釋:'pe管材、pvc管材、管件等'包羅萬象,客觀存在,但那只是其表現(xiàn)形式,其實(shí)物料就是錢,物化了的錢,而倉庫就是放錢的口袋。當(dāng)然,錢會丟失,也可能被盜,同樣,產(chǎn)成品可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何倉庫內(nèi)非生產(chǎn)浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為,庫管是倉庫的管家,權(quán)力小但責(zé)任大,所以我們對物料就應(yīng)該就像對待自己家的東西一樣,我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負(fù)責(zé),這也是我作為一個倉管應(yīng)盡的責(zé)任,我將責(zé)無旁貸。
在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦,堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。要反思自己的工作的不足和失誤,也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的。
倉庫保管員工作期間主要完成事項(xiàng):
1.負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)成品及配管件的入庫、出庫等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2.做到對倉庫產(chǎn)成品及管件動點(diǎn)、定期盤點(diǎn),做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。
3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按入庫要求,對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn),并做好記錄。
4.合理做好產(chǎn)成品及管件進(jìn)出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字,采用貨位編號,做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
5.配合主管領(lǐng)導(dǎo)對倉庫不定期的檢查,核對管理工作,完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。
6.做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù),不會隨意操作。
7.倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動態(tài)
8.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題,按照公司的政策合理化利用倉容、庫房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
9.配合好銷售發(fā)貨。當(dāng)接到銷售的訂貨清單,認(rèn)真做好備貨工作,如要及時給客戶發(fā)貨,做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作,不能及時發(fā)放的產(chǎn)品,會及時和客戶做好電話溝通,讓客戶保持有個良好的心情理解。
10.做到每月一次對倉庫進(jìn)行大掃除,清潔工作,對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。
11.做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類,維護(hù)好發(fā)貨工具,對有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作,要自覺做好每項(xiàng)工作,就必須正視自己的工作,無論工作是繁重的還是清閑都要適應(yīng)這里的環(huán)境,要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作,使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱!
感謝公司給了我這么一次發(fā)展得機(jī)會!
感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教!
感謝同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業(yè)績,好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
篇十二 安泰學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議述職報(bào)告1000字
安泰學(xué)校前身為安泰中心小學(xué)、安泰中學(xué),20__年7月組建為九年一貫制學(xué)校。學(xué)校占地面積32859平方米,30個班級、__0名職工、__00名學(xué)生,按照省頒現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)配置了各種設(shè)施設(shè)備。
各位領(lǐng)導(dǎo),安泰學(xué)校重組之后,堅(jiān)持“文化立校、依法治校、質(zhì)量興校、科研強(qiáng)?!睉?zhàn)略,辦學(xué)質(zhì)量提升,綜合發(fā)展提速,可以概括為三點(diǎn):
第一,學(xué)校品味不斷提升。
近幾年來,學(xué)校創(chuàng)建成全國“詩教先進(jìn)單位”、“教育信息化示范基地”、“‘十一五’教育技術(shù)重點(diǎn)課題實(shí)驗(yàn)學(xué)?!?,江蘇省“示范初中”、“實(shí)驗(yàn)小學(xué)”、“科技教育特色學(xué)?!薄ⅰ昂椭C校園”、“平安校園”、“廉政文化示范點(diǎn)”,揚(yáng)州市“文明單位”、“素質(zhì)教育先進(jìn)?!?、“數(shù)字化校園示范校”、“依法治校示范?!?、“綠色學(xué)?!保唤逃科笧椤爸袊鞑拷逃檰枂挝弧?。
第二,辦學(xué)質(zhì)量不斷提高。
在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,我校教育教學(xué)質(zhì)量不斷攀升。今年上半年,在全市159所學(xué)校七年級數(shù)學(xué)、英語質(zhì)量監(jiān)測中,我校數(shù)學(xué)全市排名第34位,英語排名第41位,兩門學(xué)科均高于區(qū)均分和市均分,在全區(qū)公辦初中名列前茅。今年中考,九年級總均分超過區(qū)均分28.5分,單項(xiàng)學(xué)科有六門超過區(qū)均分,四星級高中達(dá)線率為22%。
第三,特色發(fā)展不斷提優(yōu)。
大力彰顯文化建設(shè)、詩詞教育、科技教育特色,學(xué)校被評為省“和諧校園”、市“優(yōu)美校園”,20__年獲得省級“科技教育先進(jìn)學(xué)?!睒s譽(yù),曾被新華社、____新聞網(wǎng)等媒體報(bào)道。繼20__年獲得“全國詩教先進(jìn)單位”之后,20__年,學(xué)生社團(tuán)“新星詩社”被評為揚(yáng)州市首批“百佳社團(tuán)”,獲得全省首屆“鳳凰杯”大中小學(xué)生詩詞大賽組織獎,學(xué)生作品獲全國金獎,作品獲省二、三等獎,20__年,學(xué)生童謠獲全市優(yōu)秀童謠大賽三等獎。學(xué)校自主開發(fā)科技教育校本課程2冊,詩詞教育校本課程1冊,每年匯編學(xué)生詩集,已達(dá)__余冊。
各位領(lǐng)導(dǎo),近幾年來,我校全面貫徹教育方針,堅(jiān)持以人為本,實(shí)施素質(zhì)教育,把辦學(xué)目標(biāo)定位為“使安泰學(xué)校成為一所提供和諧教育與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精品學(xué)校”。主要從規(guī)范辦學(xué)、民主監(jiān)督、師德建設(shè)等方面,切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),大力宣傳先進(jìn)典型。去年至今年,兩名教師被地方干部群眾評為“感動安泰年度人物”,__余名教師榮獲市、區(qū)兩級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“師德標(biāo)兵”、“先進(jìn)教師”、“先進(jìn)教育工作者”、“文明創(chuàng)建先進(jìn)個人”等稱號。我校深入開展廉政文化進(jìn)校園活動, 20__年__月被表彰為“江蘇省廉政文化示范點(diǎn)”。
教育行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)重要的長期工程,我單位將進(jìn)一步強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè),提高教育服務(wù)的能力和水平,努力打造群眾滿意學(xué)校。
篇十三 檢驗(yàn)科述職報(bào)告精選1150字
檢驗(yàn)科述職報(bào)告精選范文
大家好,我是檢驗(yàn)科__,目前擔(dān)任醫(yī)院檢驗(yàn)的科檢驗(yàn)工作。于20__年來到本院參加工作,在工作的兩年里遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)同志,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),受到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。端正態(tài)度,積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展。團(tuán)結(jié)群眾,團(tuán)結(jié)同事,共同學(xué)習(xí)研究本學(xué)科疑難問題,并取得很大進(jìn)步。
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面:具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),勤勤懇懇,任勞任怨,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,不計(jì)較個人得失,加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)思想,對待每一位前來檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認(rèn)可。對病人提出要求解釋化驗(yàn)結(jié)果的問題,能積極配合臨床按照院里臨床醫(yī)生的要求,不做任何解釋工作。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到,不早退,不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正,時刻與各科室保持聯(lián)系。在工作上,注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累,堅(jiān)持獨(dú)立思考,大膽實(shí)踐,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直,心胸坦蕩,堅(jiān)持追求
工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng),已能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)。
業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面:積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)與回顧,加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。在業(yè)務(wù)工作中,認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢驗(yàn)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時間向科室主任反應(yīng),堅(jiān)持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性,及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度,為病人的診治爭取時間,提供有利的診斷依據(jù)。工作中任勞任怨,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
在總結(jié)成績的同時,本人認(rèn)為在以方面還做得不夠:近一段時間的學(xué)習(xí)有所放松,放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下,會表現(xiàn)出急躁情緒,給工作帶來了一些負(fù)面影響,考慮還不夠仔細(xì),工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
在以后的工作學(xué)習(xí)中,要高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步堅(jiān)持理想信念,發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),邊學(xué)習(xí),邊總結(jié),邊提高,解決工作中的實(shí)際問題,力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高。時時處處看到自己的不足,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),努力做好各項(xiàng)工作。要努力加強(qiáng)個性修養(yǎng)和黨性的鍛煉、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),去人之長補(bǔ)己之短,爭取在以后的工作中更上新的臺階。
篇十四 賓館酒店餐飲部副經(jīng)理述職報(bào)告4400字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!
××年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道,端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理,現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況,給大家做匯報(bào),請大家給予評議。
一、思想學(xué)習(xí)方面。
1、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神,并及時向員工進(jìn)行傳達(dá),涉及到具體工作的,能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施(迎接三星復(fù)檢,工作組檢查,軍內(nèi)大型接待,春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排,迎新晚會等,都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求,嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作);積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常對個人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評,不計(jì)較個人得失;作為一級管理人員,思想行動始終和所黨委保持一致,做到了不說影響團(tuán)結(jié)的話,不辦影響團(tuán)結(jié)的事,在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。(員工例會上、部門辦公會都做過自我批評,由于寢室管理不嚴(yán),給自己一個嚴(yán)重警告,落實(shí)工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽(yù)、要利益,在落實(shí)工作或員工情緒不好時,與80以上的員工都談過心、談過話,能夠正確引導(dǎo)和幫助員工,對大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、作為餐飲部副經(jīng)理,我時刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要,真正成為部門經(jīng)理的得力助手,成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn),并從工作實(shí)際出發(fā),積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法,不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn),努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度(餐廳服務(wù)120個怎么辦);其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn),了解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念,并結(jié)合部門的實(shí)際情況,及時轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法);再次是通過觀看報(bào)紙、電視和閱讀書籍等渠道,發(fā)現(xiàn)新問題、新情況,吸取別人的慘痛教訓(xùn),反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店,在安全衛(wèi)生方面存在的突出問題,向員工進(jìn)行了通報(bào))。過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個人的學(xué)習(xí),自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
二、履行職責(zé)方面。在過去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé),積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定,使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營。結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況,吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。我采取的措施是:加強(qiáng)教育,利用各種場合反復(fù)宣講安全知識,不斷提高員工安全意識,避免因人員思想麻痹大意,而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)管理,要求餐飲部所有員工,都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,避免因管理混亂、人員失控,而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)檢查,對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),做為我管理檢查工作的重點(diǎn),積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時,而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施,餐飲部在過去一年里,沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患,為部門順利完成全年任務(wù),為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上,創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作安排,多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn),并對培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新;針對日常服務(wù)中遇到的問題,我整理了《餐廳服務(wù)120個怎么辦》,幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足、常識欠缺等因素,最大限度地規(guī)避工作失誤,提高了員工處理問題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,也為以后部門開展培訓(xùn),積累了經(jīng)驗(yàn);針對餐廳日常工作繁雜,臨時性工作任務(wù)多這一特點(diǎn),在工作中執(zhí)行走動式管理,盡量在第一時間掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報(bào),一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作,為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升,發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。按照部門經(jīng)理的指示,加強(qiáng)了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機(jī)、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個,節(jié)約盡1000元);加強(qiáng)了餐具管理,對非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元),員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤點(diǎn)和維修,在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時,也提高了利用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理,在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導(dǎo),像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用,在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)
定。在落實(shí)工作時能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá),在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流,重視員工的建議、意見和想法,盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作,我們本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,經(jīng)常“交換意見、相互學(xué)習(xí)”,各種信息能夠及時準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞,前臺與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向。雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一點(diǎn)成績,但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果,我的工作能力、管理水平,與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面,制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決,管理工作有時被動。
3、行業(yè)信息掌握不及時,創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠,整體服務(wù)水平提高不快。
努力方向:
1、要強(qiáng)化個人學(xué)、注重實(shí)踐,不斷完善知識結(jié)構(gòu),提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度,充分調(diào)動自己的主觀能動性,動腦筋想辦法,堅(jiān)決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法,不打折扣的落實(shí)到工作中去。
3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法,結(jié)合本部門的實(shí)際情況,開創(chuàng)性的完成工作。
4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平,當(dāng)作大事去抓,突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級、評比相結(jié)合,常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合,集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合,培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。
四、工作具體設(shè)想:
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好,轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化,所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展?fàn)I銷工作的重要環(huán)節(jié),結(jié)合今年新菜譜的制作,要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等,(例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值,使我們的菜品更具有吸引力和競爭力,同時也能增加顧客在點(diǎn)菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽,提高員工主動學(xué)習(xí)、主動進(jìn)步的熱情,從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式,設(shè)立“餐飲部龍虎榜”,通過競賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者,可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上,同時獲得一定金額的獎金,其他員工可以隨時向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。(競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等)
3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題,鼓勵員工多提建議,提好建議,所以我們可以長期開展“金點(diǎn)子”活動,對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費(fèi)等方面的建議,一經(jīng)采納并取得明顯成效的,立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū),用制度激勵人,使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強(qiáng)員工思想道德教育。在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓(xùn)的同時,也不能忽略員工思想道德教育,今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進(jìn)人物的光碟,像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范,都值得我們?nèi)ビ^看、學(xué)習(xí)和體會,“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過,為什么許三多能夠踏踏實(shí)實(shí)的干好每件事?不是因?yàn)樗?,而是?zhí)著,只要端正態(tài)度、解放思想,我們餐飲部也會出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強(qiáng)部門的精神文明建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。
5、要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款,是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn),把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型,最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域,設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同時以整改通知單的書面形式,督促責(zé)任人限期整改問題,可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn),從而更好地表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。
6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況,繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊,以口袋書的形式發(fā)給部門員工,便于大家學(xué)習(xí)和提高,更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學(xué)習(xí),不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。
7、要加大獎懲力度。如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工,獎金可以提高到50元,招待所每月評比的最佳員工,獎金可以提高到100元,這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價(jià)值;以季度為單位超過一次嚴(yán)重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退,以保持服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍的穩(wěn)定。
8、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。固步自封、閉門造車,永遠(yuǎn)都會落到別人的后邊,只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí),才能不斷提高自己,因?yàn)橐郧肮芾砣藛T外出學(xué)習(xí)后,回來后都有緊迫感、危機(jī)感,真正感受到與別人家的差距,員工則感受不到這些,總以為自己可以了,部分員工確實(shí)存在著自滿情緒,對新觀點(diǎn)、新理念、新方法接受緩慢,甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí),改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
最后把一句話送給大家,在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步,能邁小步的邁小步,但決不允許原地踏步!”
以上報(bào)告不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
謝謝大家!
篇十五 美食廣場主管述職報(bào)告2200字
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)及同仁:
大家好!我是__華天大酒店美食廣場的主管,新春即至,萬象更新,在這迎新辭舊之即,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和指導(dǎo),也感謝各位同仁對我的支持,回顧20__年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,歷歷在目。9個月來,本人忠于職守,勤奮工作,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將今年 9個月來的工作情況和明年的工作思路作如下匯報(bào):
一、履行職責(zé)情況
從20__年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要擔(dān)任金閣副主管職務(wù),負(fù)責(zé)班組排班排休、餐具管理和預(yù)訂部的管理工作,后幾個月(6--12月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,調(diào)至美食廣場擔(dān)任主管職務(wù),9月份開始兼任部門培訓(xùn)工作。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵奮發(fā)向上
從任職以后,在做管理工作時,我了解到餐廳員工多數(shù)來于湖南各市的不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)匯報(bào)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范餐飲六大技能實(shí)踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,
當(dāng)賓客進(jìn)店時有迎聲,迎賓員能主動、熱情地上前服務(wù),介紹餐廳的特色菜,
當(dāng)賓客準(zhǔn)備點(diǎn)煙或點(diǎn)起煙時,服務(wù)員應(yīng)及時點(diǎn)火或呈上煙缸等。
在11月份時,酒店舉行了技能大比武系列活動,美食廣場班組成員獲得了托盤接力賽團(tuán)體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動,養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制的執(zhí)行度
前期,美食廣場很多工作存在問題,主要的毛病存在于規(guī)范的制度沒有按章執(zhí)行,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過班組各管理人員悉心探討,我把獎懲制度、電源的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)張貼在辦公室內(nèi),并及時更換宣傳欄文件,每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對員工加強(qiáng)工作意識,明確工作責(zé)任有很大幫助。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),利用每天的班后會及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“小炒肉”分量不足,“水煮活魚”不夠香,菜肴味道偏咸等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意,并及時將客戶信息進(jìn)行記錄,在節(jié)日或紀(jì)念日及餐廳最新活動經(jīng)營時及時發(fā)將信息傳達(dá)給客戶,以爭取更多的回頭客。
4、做好會議餐及團(tuán)隊(duì)用餐的接待及管理宣傳工作
餐廳接待了多場大型會議用餐,會議餐的要求主要求速度快,效率高,班組特針對此點(diǎn),將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位,通過優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)來滿足客人的要求,在各項(xiàng)會議餐接待過程中,未出現(xiàn)較大投訴,也為對外宣傳酒店規(guī)模等起到了良好的作用。
5、深入市場調(diào)查,抓市場經(jīng)濟(jì)
班組成立市場調(diào)查小組,班組要求其每周針對__市內(nèi)較好的餐飲營業(yè)場所進(jìn)行針對性的調(diào)查,及時掌握市場需求,并及時跟進(jìn)菜肴及策劃餐廳各項(xiàng)經(jīng)營活動,以取得更高的經(jīng)濟(jì)效益
總之,在這平凡而又不平凡的9個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足。
二、 工作中存在的問題
1、 協(xié)調(diào)平衡工作不理想,有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位,平衡的不盡合理,影響了工作質(zhì)量。
2、 起草函件擬的內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn),周全。
3、 工作中細(xì)節(jié)問題處理不到位,應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。
4、經(jīng)營缺乏務(wù)實(shí)性
作為班組主管,我的一言一行對班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用,所以工作中我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理水平,文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng),努力提高工作效率,從而帶動本班組員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào),不可避免有許多疏漏,還有許多不盡事宜請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見,如果說取得一些成績,也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,各班組支持以及外部門等全體成員共同努力工作的成果。
三、 下步工作設(shè)想
目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我們繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:
1、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步明確部門的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞酒店的經(jīng)營理念,牢固樹立服務(wù)思想,為班組員工做好信息及時傳遞服務(wù)工作。
2、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
3、認(rèn)真做好本崗位工作的同時,不斷認(rèn)識新的客戶,穩(wěn)定老客戶,通過自己及班組全員的努力,留住客戶,做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好餐廳各項(xiàng)工作。
5、及時掌握員工動態(tài),多了解心理學(xué),做好員工的心里輔導(dǎo)老師,并做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
6、 結(jié)合實(shí)際,提高班組的整體工作水平,以服務(wù)、求實(shí)、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,做好員工檔案管理、加強(qiáng)員工宿舍的管理及創(chuàng)造班組良好風(fēng)氣,增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍等工作。
7、密切配合酒店完成各月不同的經(jīng)營任務(wù)
8、 努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作,深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想,進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查酒店各項(xiàng)函件、決定、指示下達(dá)到班組后的落實(shí)與執(zhí)行情況。
9、 及時做好酒店領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事宜,按領(lǐng)導(dǎo)要求及時處理好突發(fā)事件。
10、緊跟市場,做好各項(xiàng)經(jīng)營工作,在年初準(zhǔn)備做好餐廳早茶開業(yè)!
以上是我的述職報(bào)告,請予審議,希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見,謝謝大家!