服務述職述廉報告12篇

篇一 國稅局納稅服務處處長述職述廉報告

“公述民評”是我市加強作風建設，強化效能監(jiān)督的重要舉措。今天，我有這樣的機會向在座的各位領導、各位代表匯報我的工作，感到十分榮幸。

一、立足本職，努力學習，不斷提高自己的理論素養(yǎng)

我是上個世紀六十年代出生的人，在參加工作后，深感專業(yè)知識和素養(yǎng)對做好本職工作的重要。因此，我堅持崗位在職學習和業(yè)余學習相結(jié)合，除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓班、學習班外，平時喜歡讀書、看報、思考，自覺學習政治、經(jīng)濟、管理理論知識和稅收業(yè)務知識，不斷拓展知識面，強化愛崗敬業(yè)的意識，用科學的理論指導稅收征管和納稅服務實踐，促進本職工作不斷走向深化，促進自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過參加稅收學術(shù)研討，撰寫調(diào)研文章，提出自己的一些想法和觀點，比如：要學習和借鑒企業(yè)管理和市場服務的理論和經(jīng)驗，用現(xiàn)代管理、服務的思想和信息技術(shù)來構(gòu)建稅收征管和納稅服務體系，持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務；要通過優(yōu)質(zhì)的服務來增強征納雙方共同對國家法律的忠誠意識和稅收風險意識，提高自覺遵從度，降低整個社會的遵從成本；要確立“全員、全程、全方位”的大服務理念，充分發(fā)揮稅收服務經(jīng)濟、服務社會發(fā)展的職能作用；要依法維護納稅人的合法權(quán)益，保障他們的知情權(quán)，讓遵從更加便利；要建立訴求響應機制，讓納稅人的意見建議得到充分重視，并得到迅速回應和處理；要依法界定征納雙方的法律責任、義務，依法懲處違法違章，維護社會公平正義；要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務評價和問責機制；要以提高稅務人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點，搭建服務團隊和成員的成長平臺，努力提高服務能力等等，為進一步完善xx國稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實際的工作建議，為加快全局納稅服務意識的轉(zhuǎn)變和提高，盡了綿薄之力。

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二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務無止境

為了切實加強對納稅服務工作的領導，國家稅務總局在2023年將納稅服務的職能，從征收管理司分離出來，專門成立了納稅服務司。我也從在征收管理處履行納稅服務職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT從事納稅服務管理工作，成為xx市國家稅務局第一任納稅服務處處長。盡管機構(gòu)是新成立的，但全心全意為納稅人服務一直是我所追求的。機構(gòu)職能專設，更堅定了我對做好納稅服務工作的信心，優(yōu)化納稅服務不再是某個人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識，納稅服務工作不再是某個部門的職能，更是全市國稅系統(tǒng)共同承擔的職責。就納稅服務工作本身而言，我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情，可以說既是見證者，也是親歷者，更是實踐者。從1993年到基層稅務機關(guān)籌建征收大廳，到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務的綜合辦稅服務廳，從原來功能單一的窗口服務，到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡信息化服務，那點點滴滴的積累和進步，飽含著我對國稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛之情，充滿了我甘心樂意為納稅人服務，使納稅人滿意的良好愿望。然而，納稅服務既然不再是一個人、一個部門的事，它就需要有一個統(tǒng)一思想、提高認識的過程，需要全局上下共同推進。因此，我本著凡事要多學一點，要先走一步的想法，既立足本職，又能站在全局的高度，不斷更新觀念，常常與同志們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動協(xié)調(diào)，大膽實踐，取得明顯成效。

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二是強化服務與管理的緊密結(jié)合。依法組織稅收，強化稅收征管，是國稅部門的法定職責。與5年前相比，xx國稅系統(tǒng)稅務人員僅增長7.5%，而戶數(shù)增長36%，稅收收入增長1.03倍。人均管戶的激增，使稅收管理和納稅服務的壓力越來越大。為了落實總局“服務與管理并重，寓服務于管理之中”，推進稅收管理科學化、精細化、專業(yè)化的工作要求，我在局領導的大力支持下，組織開發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng)，應用任務管理模式，將原來“人找事”轉(zhuǎn)化為“事找人”，通過強化“一戶式”電子征管檔案功能，創(chuàng)建“一員式”納稅人信息歸集等手段，大大提高了辦稅服務廳、稅源管理、納稅評估、稅務稽查各環(huán)節(jié)的信息共享度，使納稅服務和稅收管理從被動逐步走向主動，促進了服務與管理的共同提高。

三是進一步優(yōu)化各項服務舉措。為了不斷滿足納稅人和社會各界對稅務機關(guān)的服務需求，我積極向局黨組建言獻策，提出要以信息化推動規(guī)范化，以標準化推動效率化。通過建設網(wǎng)上虛擬辦稅服務廳，進一步方便納稅人辦稅，以部門協(xié)作共同推進納稅服務的社會化進程，進一步降低服務成本，提高服務效率。比如：大力推廣網(wǎng)上辦稅，納稅人不一定必須到稅務機關(guān)才能辦事，他可以通過網(wǎng)絡進行納稅申報、繳納稅款，上傳、稽核發(fā)票信息，遞交審批文書，學習稅法知識，咨詢辦事流程，反映意見和建議等。同時，納稅人也可以按照自己辦稅路途的遠近和便捷性，選擇合適的辦稅場所。納稅人如果有多個事項需要辦理，只要排一次隊，在一個窗口就可以辦理完成。我們還在辦稅服務廳提供一些自助服務設備，方便納稅人自己操作辦理。

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篇二 外事服務組長述職述廉報告范文

外事服務組長述職述廉報告

本人于年度負責全校的教學工作，分管教務處、高三升學班、btec教學、圖書館、電教等具體工作。一年來自己能用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，工作勤懇，認真負責，敢于堅持真理，敢于嚴格實施管理，為提高教學工作質(zhì)量、提升學校的整體工作質(zhì)量貢獻了自己的綿薄之力。具體說來，陳述如下：

履職情況

一、常規(guī)工作，長抓不懈，努力營造良好的教學氛圍

1、學年度上學期，教務處進一步修訂完善了學習流動紅旗評比辦法，更好地調(diào)動了班級參與學習評比的積極性。

2、針對年輕教務主任任職時間短、缺乏經(jīng)驗的實際情況，要求他們定期匯報工作，以及時糾正工作偏差，幫助他們提高管理水平。

3、充分利用教研組長例會時間，總結(jié)工作，指導教研，規(guī)范管理，調(diào)動教研組長工作的熱情，搞好教研組工作。

4、學年度上學期，學校成立了“教學督導室”，擬從課堂教學的監(jiān)督與檢查、課堂教學效果評價、幫助青年教師提高教學能力等方面強化課堂教學管理，提高課堂教學效果。從一學期的運作情況看，態(tài)勢良好，效果明顯，起到了應起的作用。

5、學年度上學期，學校建立了領導班子集體聽課制度，在校內(nèi)引起了較大震動，促進了課堂教學質(zhì)量的提高。

6、堅持依法治教，堅持嚴格管理，教務處從備課、上課、作業(yè)批改到課后輔導、考試考查等各個方面對教學進行有效的監(jiān)控，以期達到預期的管理效果。

7、五愛校區(qū)，針對藝術(shù)專業(yè)教學管理存在的不足，本學期進行了大膽的改革，統(tǒng)一了教學管理模式、方法，細化了部分管理內(nèi)容，有效地提高了管理效果。

8、對高一年級新生在入校之初，由教務處進行一次“職業(yè)高中學生學習常規(guī)”教育，讓高一新生明確學校的教學管理內(nèi)容、辦法及具體要求，為學生努力學習，完成學習任務做好必要的鋪墊。

9、對外聘教師實行登記、課堂監(jiān)督、效果評價等具體管理辦法，保證學生受到教育質(zhì)量不被降低。

二、積極進行教學改革，不斷促進教學質(zhì)量提高

1、組織部分專業(yè)教師制定“各專業(yè)教學目標及考核辦法”，讓學生明確每一學期、每一學年的學習任務，明確專業(yè)技能考核標準、方法，清楚奮斗的方向及目標。計劃本學期末，結(jié)束此項工作。

2、藝術(shù)專業(yè)在征求專家意見、任課教師意見的基礎上，對模特、聲樂、舞蹈、表演等專業(yè)的教學計劃進行較大幅度的調(diào)整，使藝術(shù)專業(yè)的教學工作更切近培養(yǎng)目標，以有效地提高學生的專業(yè)素質(zhì)。

3、機場地勤專業(yè)依據(jù)就業(yè)崗位的知識技能要求，在征求沈陽航空工業(yè)學院有關(guān)教授意見的基礎上，修改、完善了專業(yè)教學計劃，調(diào)整了部分專業(yè)教學內(nèi)容，受到了學生的。

4、繼續(xù)實施名師治教工程，大幅度提升教學質(zhì)量。年11月份，國家一級編導李靜波老師培養(yǎng)的學生王德楓參加在上海舉辦的“上海東方模特大賽”獲得冠軍，使我校的模特走向了世界。模特專業(yè)劉嬋、李佳等7名學生年9月參加在大連舉辦的“年世界頂尖超級模特大賽”、“年上海時裝周東方國際模特大賽”東北選拔賽中，獲得七項大獎。

5、為激發(fā)學生學習專業(yè)的熱情，提高學生的技能水平，本學期學校組織了餐廳擺臺、客服鋪床、外語單詞、外語演講、外語書法、計算機漢字錄入等項比賽，有效地促進了學生專業(yè)技能的學習，收到了令人滿意的效果。

6、利用周五下午時間，對各專業(yè)的技術(shù)尖子進行強化訓練，為學生提高專業(yè)水平創(chuàng)造有利條件。年4月我校烹飪學生參加在北京舉辦的第二屆東方美食節(jié)烹飪比賽，7名參賽學生，有5名奪得金牌，2名奪得銀牌。

7、我校學生參加教育部組織的中等職業(yè)學校學生“文明風采”競賽活動，有二十余名學生獲獎，學校獲優(yōu)秀組織獎。

8、在學校開展的“優(yōu)化課堂教學，爭當優(yōu)秀教師”的活動中，我校的王巍老師、王爽老師、黃偉老師的示范課，獲得了聽課教師和有關(guān)領導的一致好評，促進了專業(yè)教學質(zhì)量的提高。

9、高三年級針對教學存在的問題，在督導室廣泛聽課的基礎上，開展了教學研討活動，提高了高三授課質(zhì)量。

三、重視教師培訓，培養(yǎng)教學中堅

1、教務處根據(jù)我校青年教師比例較大的實際，依據(jù)省市關(guān)于師資隊伍建設的若干規(guī)定，制定了學校教師培訓規(guī)劃，有目的、有計劃地培訓教師，以盡快地提高青年教師的教學能力。

2、btec教師積極參與市教研室組織的專業(yè)英語教材的編寫工作，為探索職高英語教學的有效途徑作出了應有的貢獻。

3、崔曉翠老師代表遼寧省參加全國職業(yè)高中外語教學競賽獲全國優(yōu)秀課一等獎，不僅為外事服務學校贏得了一份光榮，而且為遼寧省及沈陽市也贏得了光榮。

4、李明靜、楊立新、王英三名教師參加沈陽市教師教學技能競賽，獲得優(yōu)異成績，其中王英老師被推薦到省里參賽，獲得省級二等獎。

5、根據(jù)專業(yè)建設的需要，學校在年暑假，選送四名青年教師參加業(yè)務培訓，受到了青年教師的。

四、多樣耕耘，多種收獲

1、學校重視學生的普通話水平，因為這是三產(chǎn)服務人員的一項基本素質(zhì)，本學期在認真上好普通話課和加強平時訓練的基礎上，我校參加市

語委辦組織的普通話測試，取得了較好的成績。

2、btec專業(yè)緊緊圍繞學生通用能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，一絲不茍地抓理論學習，抓專業(yè)實訓，規(guī)范管理，注重實效，努力工作，贏得了btec英方專家的第四次好評。

3、我校高三年級部分學生參加普通高考和高職考試，又獲佳績。全校共有87名學生考入本科院校，141名學生考入?？圃盒＃瑢崿F(xiàn)了他們的大學夢和人生理想。特別是藝術(shù)專業(yè)有些尖子生竟考入中戲、上戲等國家級名牌院校，讓家長大受感動。

4、我校烹飪專業(yè)四十余名學生參加市勞動局的技能考核，全體順利通過。

5、作為全國啟發(fā)式教學實驗校，我校又一次被評為“全國啟發(fā)式教學實驗”先進單位。

述學與述廉

一、述學

1、中國人民大學書報資料中心刊發(fā)的《職業(yè)技術(shù)教育》、《中小學學校管理》，遼寧省職業(yè)技術(shù)教育學會主辦的《職業(yè)技術(shù)教育研究》、北師大主辦的《心理發(fā)展與教育》等刊物為案頭必備，及時從中獲取養(yǎng)料。

2、積極參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，學習有關(guān)文章，撰寫了幾萬字的讀書筆記，收獲很大。

3、本學期先后到長春、哈爾濱、黃山等地參加學分制的探討與研究、職業(yè)高中外語教學研究等項培訓，擴展了知識視野，增長了見識。

二、述廉

本人在學校主抓教學工作，工作中時時注重廉潔自律，遵守黨紀國法，注意用嚴格要求自己的實際行動樹立黨員干部的良好形象。關(guān)心群眾，愛護群眾，堅持把學校利益和群眾利益放在第一位。

不足與反思

由于年齡的原因，自己在基礎知識的學習、教育教學理論的學習等方面有所放松，沒能堅持不懈，持之以恒，內(nèi)心深感不安，今后一定注意改正，以不負人民之重托。

本文來自酷貓寫作的頻道

篇三 2023年服務廳述職述廉報告

2023年，按照縣局的工作部署，按照xx縣地稅局辦稅服務廳的具體要求，我努力工作，按時完成領導安排的各項任務?，F(xiàn)將我2023年工作開展情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報如下：

一、一年來工作開展情況

2023年，在縣局黨組的正確領導下，在其他班子成員、機關(guān)各職能科室和基層各單位的大力支持和幫助下，辦稅服務廳在主人xxx領導下深入學習貫徹科學發(fā)展觀，遵循“為民、務實、清廉”的要求，緊緊圍繞年初制定的工作思路，謀政、勤政、廉政，突出工作重點，不斷強化征管基礎建設和黨風廉政建設，較好地完成了各項工作任務。

(一)加強業(yè)務學習，提高服務質(zhì)量

一年來，我們以納稅人為核心，扎實推進服務理念，加強基礎建設，稅收征收服務水平和質(zhì)量穩(wěn)步提高。辦稅服務廳在主任蒿景賢的帶領和組織下，堅持每周在業(yè)務量比較少的一天，開辟專門的時間集中學習理論和業(yè)務知識。經(jīng)過近一年的努力，辦稅服務廳人員在各崗位上業(yè)務技能有明顯的提升，更好的服務納稅人。與此同時，集中學習的時間同志們可以更好更多的交流，相互比拼，感情也得到更好的鞏固。

(二)因地制宜，特色服務納稅人，專業(yè)化服務探索走向深入

xx縣是一個農(nóng)業(yè)大縣，工業(yè)和服務業(yè)均不甚發(fā)達。所以，辦稅服務廳服務的對象也有了特定性。服務廳工作人員針對當?shù)氐木唧w情況，分行業(yè)進行整理，積極和稅收專管員溝通協(xié)作，配合企業(yè)科，提出很多具體的優(yōu)化舉措，目的只有一個，方便我們的服務群體，更好服務我們的納稅人。

(三)優(yōu)化服務，網(wǎng)絡一體化辦稅工作深入推進

今年以來，我們繼續(xù)大力推行網(wǎng)上申報、批量扣稅和網(wǎng)絡辦稅一體化等納稅服務工作，積極建設面向全縣納稅人的“網(wǎng)上辦稅服務廳”，提供各稅種網(wǎng)上申報、稅款繳納和入庫、資料報送、政策法規(guī)發(fā)布和查詢，以及增值稅一般納稅人的網(wǎng)上認證、遠程報稅、“一窗式”比對、庫銀聯(lián)網(wǎng)扣稅等全環(huán)節(jié)辦稅業(yè)務，納稅人足不出戶、輕點鼠標就可以獲得快速、準確、方便的納稅服務，而且還能通過辦稅網(wǎng)站及時了解政策、咨詢問題。

總之，2023年，我積極做好本職工作，取得了一定的成績，但離上級和同志們的要求還有一定差距，自身也存在學習不夠、調(diào)查研究不夠深入、工作過于求穩(wěn)等不足。今后，我將采取有效措施，認真加以解決，認真學習，努力工作，嚴格自律，為xxx稅收事業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻。

以上述職述廉報告，如有不妥，請批評指正。

篇四 2023年市國家稅務局納稅服務處處長述職述廉報告范文

“公述民評”是我市加強作風建設，強化效能監(jiān)督的重要舉措。今天，我有這樣的機會向在座的各位領導、各位代表匯報我的工作，感到十分榮幸。

我叫蔣建蓉，是**市國家稅務局納稅服務處處長。1964年12月出生，大學文化，無黨派。1982年參加財稅工作，1993年任基層稅務分局副局長，有較長的基層工作經(jīng)歷。xx年9月任**市國家稅務局征收管理處處長，xx年7月轉(zhuǎn)任**市國家稅務局納稅服務處處長。任職以來，我在稅收征管、納稅服務、信息化建設和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作，取得了一些成績，多次受到省局、市局記功嘉獎，連續(xù)六年公務員考核優(yōu)秀，被評為市局滿意公務員。下面，我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報：

一、立足本職，努力學習，不斷提高自己的理論素養(yǎng)

我是上個世紀六十年代出生的人，在參加工作后，深感專業(yè)知識和素養(yǎng)對做好本職工作的重要。因此，我堅持崗位在職學習和業(yè)余學習相結(jié)合，除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓班、學習班外，平時喜歡讀書、看報、思考，自覺學習政治、經(jīng)濟、管理理論知識和稅收業(yè)務知識，不斷拓展知識面，強化愛崗敬業(yè)的意識，用科學的理論指導稅收征管和納稅服務實踐，促進本職工作不斷走向深化，促進自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過參加稅收學術(shù)研討，撰寫調(diào)研文章，提出自己的一些想法和觀點，比如：要學習和借鑒企業(yè)管理和市場服務的理論和經(jīng)驗，用現(xiàn)代管理、服務的思想和信息技術(shù)來構(gòu)建稅收征管和納稅服務體系，持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務；要通過優(yōu)質(zhì)的服務來增強征納雙方共同對國家法律的忠誠意識和稅收風險意識，提高自覺遵從度，降低整個社會的遵從成本；要確立“全員、全程、全方位”的大服務理念，充分發(fā)揮稅收服務經(jīng)濟、服務社會發(fā)展的職能作用；要依法維護納稅人的合法權(quán)益，保障他們的知情權(quán)，讓遵從更加便利；要建立訴求響應機制，讓納稅人的意見建議得到充分重視，并得到迅速回應和處理；要依法界定征納雙方的法律責任、義務，依法懲處違法違章，維護社會公平正義；要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務評價和問責機制；要以提高稅務人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點，搭建服務團隊和成員的成長平臺，努力提高服務能力等等，為進一步完善**國稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實際的工作建議，為加快全局納稅服務意識的轉(zhuǎn)變和提高，盡了綿薄之力。

二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務無止境

為了切實加強對納稅服務工作的領導，國家稅務總局在xx年將納稅服務的職能，從征收管理司分離出來，專門成立了納稅服務司。我也從在征收管理處履行納稅服務職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT從事納稅服務管理工作，成為**市國家稅務局第一任納稅服務處處長。盡管機構(gòu)是新成立的，但全心全意為納稅人服務一直是我所追求的。機構(gòu)職能專設，更堅定了我對做好納稅服務工作的信心，優(yōu)化納稅服務不再是某個人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識，納稅服務工作不再是某個部門的職能，更是全市國稅系統(tǒng)共同承擔的職責。就納稅服務工作本身而言，我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情，可以說既是見證者，也是親歷者，更是實踐者。從1993年到基層稅務機關(guān)籌建征收大廳，到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務的綜合辦稅服務廳，從原來功能單一的窗口服務，到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡信息化服務，那點點滴滴的積累和進步，飽含著我對國稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛之情，充滿了我甘心樂意為納稅人服務，使納稅人滿意的良好愿望。然而，納稅服務既然不再是一個人、一個部門的事，它就需要有一個統(tǒng)一思想、提高認識的過程，需要全局上下共同推進。因此，我本著凡事要多學一點，要先走一步的想法，既立足本職，又能站在全局的高度，不斷更新觀念，常常與同志們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動協(xié)調(diào)，大膽實踐，取得明顯成效。

篇五 2023年服務保障中心主任述職述廉報告范文

20xx年9月，我踏上服務保障中心主任這個崗位。在各位領導的關(guān)心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務。憑心而論，我喜歡我們的學校，喜歡我的學生，更喜歡我從事的服務保障中心工作，這是一種挑戰(zhàn)，更是一個機會。

自從20xx年秋季，我從對服務保障中心工作的半知半解，到如今這樣“半信半疑”的勝任這份工作，其中有喜樂，也有煩惱，但更多的是心存感激，因為在這里我不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，學習到了為人處世的道理，還鍛煉了自己的意志，這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財富。因此，我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學習著、思考著?，F(xiàn)在把我本學年的工作向大家做一個匯報:

一、認真履行職責，積極開展工作

(一)腳踏實地，努力工作是重點

我一直以來都認為:無論是在什么時候都要把學校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責范圍之內(nèi)，只要是力所能及的都應該積極的將它們做好，將我們的學校推出去，讓社會知道我們是一個團結(jié)協(xié)作的大集體。服務保障中心是一個工作繁雜、任務較重的部門。作為服務保障中心主任肩負著領導助手的重任，不論工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是服務保障中心人員不可推卸的職責。

(二)端正作風，擺正位置是要點

在工作中，時刻注意自己的言談舉止，無論是接個電話還是迎來送往，我不因為自己的過失而影響到學校的形象。始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好，并接受老同志的意見和建議，與他們一同進步，一起為學校出力。自工作以來，不耽誤任何領導、同事交辦的任務。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不瞞上壓下，正確處理好與領導、同事之間的關(guān)系，大事講原則，小事講風格。

(三)工作完成情況

1、協(xié)助領導做好行政管理工作，做好召開教職工大會、辦公會會議等會議準備以及學校各項活動的通知、組織和記錄等工作;

2、認真做好材料的打印、復印工作，每月按時統(tǒng)計上報各類信息。協(xié)助領導做好各種文件的收發(fā)，保管和使用好學校印章、介紹信和證明等管理工作;

3、完成了20xx年度學校各項工作的資料收集、整理、歸檔及各項統(tǒng)計報表的上報工作;

4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項人事調(diào)動、職稱評定等工作;

5、做好全校教師繼續(xù)教育工作，讓我們所有的老師在玩中學，學中樂;

6、有效完成我校教學設備統(tǒng)計及管理;

7、做好其他兄弟單位及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時反饋、上報;

8、完成領導布置的其他工作。

二、存在問題及今后努力方向

(一)存在的主要問題

一是政治理論水平不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高還不夠快，離領導們的要求和同事們的期望還有一定差距;二是服務質(zhì)量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細致。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好，也希望領導和各位同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。

總之，在這學期里，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績，但在某些方面，離領導的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學期里，我一定要認真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭在以后使服務保障中心工作再上一個新臺階。

最后，我想與大家分享“快樂”，我覺得人生不論是長是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫?但是快樂都是最重要的。——然而回頭再想，我們怎樣才會快樂?快樂需要去爭取!通過自己的努力把工作做好，得到領導和同事們的認可，珍惜眼前、把握機會、快樂工作，這就是我的目標?！?/p>

以上述職請各位領導和同事批評指正，謝謝!

篇六 學院物業(yè)服務中心副主任2023年個人述職述廉報告

XX年，按照學校黨委和行政安排，我繼續(xù)擔任理工學院物業(yè)服務中心副主任、黨支部組織委員、分工會主席，分管園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生和分工會工作。一年來，在組織的親切關(guān)懷和正確領導下，在同志們的大力支持和密切配合下，我在政治思想上，立場堅定，理論水平進一步提高；在工作作風上，勤政廉潔，嚴謹務實；在業(yè)務工作上，認真履行崗位職責，圓滿完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本人一年來的政治思想表現(xiàn)、工作作風與廉潔自律情況、業(yè)務工作實績以及存在問題與下步打算匯報如下：

一、政治思想表現(xiàn)

積極參加學校和中心組織的政治學習活動，同時利用業(yè)余時間和多種形式，深入學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想，堅持用科學發(fā)展觀武裝頭腦，政治覺悟和理論水平進一步提高。認真學習黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，主動關(guān)心國際、國內(nèi)大事，自覺地在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。更加堅定了中國特色社會主義的理想信念，對科學發(fā)展觀有了更加全面和深刻的認識。

認真學習國家的法律法規(guī)以及新《黨章》和單位的各項規(guī)章制度，自覺做到知法守法，遵章守紀。特別是作為理工學院的一員，我還系統(tǒng)地學習了《高等教育法》等教育法律法規(guī)和《xx理工學院規(guī)章制度匯編》、《物業(yè)服務中心規(guī)章制度匯編》等，堅持用制度來規(guī)范自己的一言一行，指導自己的日常工作。

堅持民主集中制原則，自覺地維護黨組織的權(quán)威和領導班子的團結(jié)。凡是學校黨委、行政和中心領導班子做出的重大決策，我都堅決貫徹執(zhí)行，并結(jié)合工作實際，創(chuàng)造性地開展工作，保證決策落到實處。日常工作中，凡是不利于班子團結(jié)的話不說，不利于班子團結(jié)的事不做。注重個人政治修養(yǎng)，平易近人，團結(jié)同志，虛心聽取群眾的意見和建議。立足崗位職責，發(fā)揮參謀作用，積極調(diào)查研究，建言獻策。

二、工作作風與廉潔自律情況

堅持實事求是的思想路線，一切從實際出發(fā)，求真務實，講求實效，力戒形式主義，反對虛假作風。認真學習和貫徹執(zhí)行中央、省委、市委和學校黨委關(guān)于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀，強化人本意識和服務意識，克己奉公，清正廉潔，自覺抵制各種腐朽思想和腐敗作風，反對享樂主義、拜金主義，做到兩袖清風，一身正氣。堅決落實中紀委《關(guān)于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》，自覺遵守省委廉潔從政“十二條”和市委“六不準”、“十禁止”，一年來沒有發(fā)生任何違紀現(xiàn)象。

三、業(yè)務工作實績

（一）園林綠化工作

重點抓了四個方面的工作：一是抓好學?，F(xiàn)有綠化面積的日常管護工作。及時補植樹木1900余棵，補植月季4300余株，改造草坪5100余m2，修剪樹木7000余株、綠籬2.5萬m2、造型球7000余個，同時及時組織澆水施肥，除草修剪，防蟲治病，保證了植物的正常生長發(fā)育，發(fā)揮了應有的綠化美化景觀效應。二是圓滿完成了張仲景藥用植物園續(xù)建任務。與市林業(yè)局協(xié)作，植物園新引進珍稀名貴藥用植物26個品種、260棵，同時爭取省林業(yè)廳投資4萬元。新制作懸掛品種標示牌247個，同時加強土壤管理和綠化美化工作，不僅豐富了品種，而且基本達到了地平、土碎、苗壯、景觀美的效果。三是新完成了張衡廣場綠化改造任務。聘請東南大學知名專家設計，將張衡廣場改造為模紋花壇，新植各類苗木21000余株，為學校再添一處高品位綠化景觀。四是做好花卉苗木繁育和學校領導辦公室花卉擺放工作。全年新培育花卉苗木6個品種、1000余盆。

（二）環(huán)境衛(wèi)生工作

重點抓了四個方面的工作：一是從制度建設、隊伍建設入手，繼續(xù)加大學校環(huán)境衛(wèi)生日常綜合整治力度，共清運垃圾2萬余噸，做到了垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)境全日保潔，廁所無異味臭味，為廣大師生員工工作、學習、生活創(chuàng)造了一個干凈、整潔、衛(wèi)生的環(huán)境，得到了廣泛好評。二是按照創(chuàng)建節(jié)約型校園的精神，耐心細致、不厭其繁地與市環(huán)衛(wèi)處、市環(huán)保局、市污水處理廠等市直有關(guān)單位協(xié)商，把我校應交付的垃圾處理費、污水處理費、排污超標費等三項費用降到了最低限度。三是加強和改進對學校禮堂、報告廳、多媒體教室和學生公益勞動課的管理服務工作。學校禮堂、報告廳全年使用197余場次，多媒體教室全年共上課68000節(jié)次，公益勞動課上課36周，畢業(yè)學生4500人，未發(fā)生一起責任事故，均收到了良好效果。

四是積極配合抓好甲流防控和“六創(chuàng)一迎”工作，受到學校和上級的肯定和表揚。

（三）分工會工作

重點抓了五個方面的工作：一是經(jīng)常組織廣大職工認真學習政治理論和工會有關(guān)文件精神，不斷提高職業(yè)道德水平，強化主人翁意識和服務意識。二是積極組織實施“五個一”工程，開展專業(yè)知識培訓和勞動競賽活動，強化安全教育，不斷提高廣大職工的專業(yè)技能和工作水平。三是積極組織開展和參與學校工會組織的各種形式的文體活動，豐富廣大職工的業(yè)余生活。四是積極組織開展“送溫暖、獻愛心”活動，關(guān)心女職工身心健康。五是加強民主管理，成功組織召開了物業(yè)服務中心第三屆職工民主管理暨工會會員大會和分工會換屆選舉工作。六是積極開展“建家”活動。物業(yè)服務中心職工活動室被學校工會確定為首批達標示范單位，并獎勵資金1.1萬元。由于成績突出，物業(yè)服務中心分工會被學校工會評為“先進分工會”、“巾幗建功示范崗”，另有3名同志分獲“巾幗建功十佳標兵”、“優(yōu)秀工會干部、優(yōu)秀女工會干部”，是學校獲獎最多的分工會。

（四）黨支部工作

作為中心黨支部組織委員，除了積極協(xié)助支部書記做好支部日常工作外，重點抓好新黨員的培養(yǎng)工作。XX年有2名中共預備黨員按期轉(zhuǎn)正，另有2名入黨積極分子正在培養(yǎng)中。

四、存在問題與下步打算

回首XX年，雖然我在思想、作風、工作等方面都有了新的進步和提高，取得了一定的成績，但也還存在一些問題和不足。一是專業(yè)知識水平和技能還有待于進一步提高。二是深入一線調(diào)查研究，和同志們溝通交流還不夠。

展望XX年，我將認真學習和貫徹落實黨的xx大精神和學校一次黨代會精神，積極履行崗位職責，進一步提高政治覺悟，改進工作作風，力爭在服務育人的工作中取得新的更大的成績，為我校早日實現(xiàn)更名大學的目標做出新的更大的貢獻。

篇七 市國家稅務局納稅服務處處長述職述廉報告范文

“公述民評”是我市加強作風建設，強化效能監(jiān)督的重要舉措。今天，我有這樣的機會向在座的各位領導、各位代表匯報我的工作，感到十分榮幸。

我叫蔣建蓉，是**市國家稅務局納稅服務處處長。1964年12月出生，大學文化，無黨派。1982年參加財稅工作，1993年任基層稅務分局副局長，有較長的基層工作經(jīng)歷。xx年9月任**市國家稅務局征收管理處處長，xx年7月轉(zhuǎn)任**市國家稅務局納稅服務處處長。任職以來，我在稅收征管、納稅服務、信息化建設和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作，取得了一些成績，多次受到省局、市局記功嘉獎，連續(xù)六年公務員考核優(yōu)秀，被評為市局滿意公務員。下面，我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報：

一、立足本職，努力學習，不斷提高自己的理論素養(yǎng)

我是上個世紀六十年代出生的人，在參加工作后，深感專業(yè)知識和素養(yǎng)對做好本職工作的重要。因此，我堅持崗位在職學習和業(yè)余學習相結(jié)合，除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓班、學習班外，平時喜歡讀書、看報、思考，自覺學習政治、經(jīng)濟、管理理論知識和稅收業(yè)務知識，不斷拓展知識面，強化愛崗敬業(yè)的意識，用科學的理論指導稅收征管和納稅服務實踐，促進本職工作不斷走向深化，促進自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過參加稅收學術(shù)研討，撰寫調(diào)研文章，提出自己的一些想法和觀點，比如：要學習和借鑒企業(yè)管理和市場服務的理論和經(jīng)驗，用現(xiàn)代管理、服務的思想和信息技術(shù)來構(gòu)建稅收征管和納稅服務體系，持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務；要通過優(yōu)質(zhì)的服務來增強征納雙方共同對國家法律的忠誠意識和稅收風險意識，提高自覺遵從度，降低整個社會的遵從成本；要確立“全員、全程、全方位”的大服務理念，充分發(fā)揮稅收服務經(jīng)濟、服務社會發(fā)展的職能作用；要依法維護納稅人的合法權(quán)益，保障他們的知情權(quán)，讓遵從更加便利；要建立訴求響應機制，讓納稅人的意見建議得到充分重視，并得到迅速回應和處理；要依法界定征納雙方的法律責任、義務，依法懲處違法違章，維護社會公平正義；要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務評價和問責機制；要以提高稅務人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點，搭建服務團隊和成員的成長平臺，努力提高服務能力等等，為進一步完善**國稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實際的工作建議，為加快全局納稅服務意識的轉(zhuǎn)變和提高，盡了綿薄之力。

二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務無止境

為了切實加強對納稅服務工作的領導，國家稅務總局在xx年將納稅服務的職能，從征收管理司分離出來，專門成立了納稅服務司。我也從在征收管理處履行納稅服務職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT從事納稅服務管理工作，成為**市國家稅務局第一任納稅服務處處長。盡管機構(gòu)是新成立的，但全心全意為納稅人服務一直是我所追求的。機構(gòu)職能專設，更堅定了我對做好納稅服務工作的信心，優(yōu)化納稅服務不再是某個人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識，納稅服務工作不再是某個部門的職能，更是全市國稅系統(tǒng)共同承擔的職責。就納稅服務工作本身而言，我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情，可以說既是見證者，也是親歷者，更是實踐者。從1993年到基層稅務機關(guān)籌建征收大廳，到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務的綜合辦稅服務廳，從原來功能單一的窗口服務，到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡信息化服務，那點點滴滴的積累和進步，飽含著我對國稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛之情，充滿了我甘心樂意為納稅人服務，使納稅人滿意的良好愿望。然而，納稅服務既然不再是一個人、一個部門的事，它就需要有一個統(tǒng)一思想、提高認識的過程，需要全局上下共同推進。因此，我本著凡事要多學一點，要先走一步的想法，既立足本職，又能站在全局的高度，不斷更新觀念，常常與同志們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動協(xié)調(diào)，大膽實踐，取得明顯成效。

一是做好**國稅系統(tǒng)納稅服務規(guī)劃。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，民主政治的不斷推進，納稅人、社會各界對政府公共服務的需求日益增多。為了適應新形勢的要求，xx年，國家稅務總局在**召開全國納稅服務工作會議，提出了納稅服務xx-2013年三年工作規(guī)劃，和一系列工作要求。作為納稅服務主管部門的負責人，理應繼續(xù)走在前列，恪盡職守，忠誠履職。按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務原則，深入基層調(diào)查研究，廣泛聽取納稅人、基層稅務人員的意見和建議，提出切合**實際的24條實施意見，明確責任，扎實推進，力爭到2013年底，初步構(gòu)建起“以先進理論為指導，以服務需求為導向，以法律法規(guī)為依據(jù)，以現(xiàn)代技術(shù)為支撐，統(tǒng)一規(guī)范的宣傳咨詢服務業(yè)務支持平臺、便民高效的信息化辦稅服務平臺、縝密嚴謹?shù)募{稅人權(quán)益保障和信用管理機制、科學合理的納稅服務管理和績效考評機制”這樣一個較為完善的納稅服務體系。

二是強化服務與管理的緊密結(jié)合。依法組織稅收，強化稅收征管，是國稅部門的法定職責。與5年前相比，**國稅系統(tǒng)稅務人員僅增長7.5%，而戶數(shù)增長36%，稅收收入增長1.03倍。人均管戶的激增，使稅收管理和納稅服務的壓力越來越大。為了落實總局“服務與管理并重，寓服務于管理之中”，推進稅收管理科學化、精細化、專業(yè)化的工作要求，我在局領導的大力支持下，組織開發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng)，應用任務管理模式，將原來“人找事”轉(zhuǎn)化為“事找人”，通過強化“一戶式”電子征管檔案功能，創(chuàng)建“一員式”納稅人信息歸集等手段，大大提高了辦稅服務廳、稅源管理、納稅評估、稅務稽查各環(huán)節(jié)的信息共享度，使納稅服務和稅收管理從被動逐步走向主動，促進了服務與管理的共同提高。

三是進一步優(yōu)化各項服務舉措。為了不斷滿足納稅人和社會各界對稅務機關(guān)的服務需求，我積極向局黨組建言獻策，提出要以信息化推動規(guī)范化，以標準化推動效率化。通過建設網(wǎng)上虛擬辦稅服務廳，進一步方便納稅人辦稅，以部門協(xié)作共同推進納稅服務的社會化進程，進一步降低服務成本，提高服務效率。比如：大力推廣網(wǎng)上辦稅，納稅人不一定必須到稅務機關(guān)才能辦事，他可以通過網(wǎng)絡進行納稅申報、繳納稅款，上傳、稽核發(fā)票信息，遞交審批文書，學習稅法知識，咨詢辦事流程，反映意見和建議等。同時，納稅人也可以按照自己辦稅路途的遠近和便捷性，選擇合適的辦稅場所。納稅人如果有多個事項需要辦理，只要排一次隊，在一個窗口就可以辦理完成。我們還在辦稅服務廳提供一些自助服務設備，方便納稅人自己操作辦理。

針對納稅人“辦事繁、辦事難”的問題，就專門組織、協(xié)調(diào)機關(guān)處室和基層工作人員對辦稅事項進行逐條梳理、規(guī)范，公開流程和辦理時限。進一步推廣行政審批流程改造，對依法需要逐級報批的事項，統(tǒng)一由窗口受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時辦結(jié)，窗口取件，實施審批與監(jiān)督適當分離，建立并完善否定報備制、建立服務爭議協(xié)調(diào)和服務補償機制，切實保障納稅人的合法權(quán)益。

在部門協(xié)作方面，加強與財政、地稅部門的合作，為納稅人聯(lián)合辦理稅務登記，免去了納稅人辦證要跑二個稅務機關(guān)，辦二張證，付二次費，實現(xiàn)了“一地、一窗、一號、一證、零收費”；合作共建12366咨詢服務熱線，使納稅人不再為某項政策是咨詢國稅還是地稅而糾結(jié)，只要撥打一個號碼，就可以咨詢財稅政策；合作開發(fā)社會化辦稅服務系統(tǒng)，讓在市場經(jīng)營的個體戶，在市場內(nèi)就可以同時辦理國地稅業(yè)務，繳納稅款。

總而言之，就是千方百計為納稅人提供更加方便快捷的辦稅途徑和方法，提高辦事效率。以xx年8月份為例，我們?yōu)槿?0萬的納稅人和其他人員提供了各類服務，如電話語音服務12.56萬人次，網(wǎng)絡辦稅服務161.3萬件次；窗口辦稅服務33.3萬件次，自助設備服務4萬余件次，聯(lián)合登記10240戶（不含變更業(yè)務）。多元化的服務方式，極大地方便了納稅人，也提高了我們的辦事效率。

四是積極推進辦稅服務廳標準化建設。辦稅服務廳是稅務機關(guān)為納稅人提供服務的重要場所，納稅人通過這里能直接感受到政府提供的公共服務，是政府形象的一個重要的方面。全市國稅系統(tǒng)共有32個辦稅服務廳，根據(jù)總局、省局的要求，到2013年，要實現(xiàn)辦稅服務廳“七個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一功能區(qū)域、統(tǒng)一窗口設置、統(tǒng)一內(nèi)外標識、統(tǒng)一服務內(nèi)容、統(tǒng)一服務流程、統(tǒng)一服務規(guī)范、統(tǒng)一管理制度。這“七個統(tǒng)一”的核心，是依法行政、透明行政、高效行政，就是要讓納稅人好辦事、快辦事、明白辦事、辦明白事。

為了盡早實現(xiàn)這個目標，我就經(jīng)常到基層了解硬件服務設施的改善和配套，功能區(qū)域、窗口設置、內(nèi)外標識統(tǒng)一的推進計劃落實和存在問題，及時幫助、解決、指導基層落實各項要求，檢查督促基層改進和提升服務。同時，組織修訂《辦稅服務廳業(yè)務操作手冊》（149項業(yè)務，31萬余字）和《辦稅服務廳服務規(guī)范手冊》，確保業(yè)務流程和服務規(guī)范的統(tǒng)一性。組織開發(fā)辦稅服務信息管理系統(tǒng)，加強辦稅服務的日常管理，指導基層建立窗口人員排班管理制度，主動應對業(yè)務峰谷變化，平衡辦稅服務供給，也為統(tǒng)一服務業(yè)績考評提供客觀依據(jù)。

五是著力培養(yǎng)和提升干部服務能力。通過組織編寫《辦稅服務廳業(yè)務操作手冊》和《辦稅服務廳服務規(guī)范手冊》，指導基層強化窗口人員業(yè)務學習的組織安排，不斷提高服務能力和水平，確保全市所有的窗口工作人員，對同一事項服務流程、服務質(zhì)量標準一致，為實現(xiàn)一人多崗，一窗多能（其中78個窗口為全職能服務窗口）提供業(yè)務保障。在提升常態(tài)服務能力的同時，還專門組建了咨詢服務專家組（共10人）、納稅服務人才庫（共60人）和基層、市局二級服務團隊（共147人），以滿足納稅人不同群體、不同層面，以及個性化的服務需求。除稅收業(yè)務知識培訓外，將服務意識和服務禮儀的培訓，納入公務員常規(guī)培訓計劃，突出對新任公務員、新任科級領導在服務意識、服務能力上的培訓，組織開展服務技能競賽，以此推動干部學業(yè)務、精業(yè)務，干一行、愛一行、專一行，不斷提升納稅服務的軟實力。

六是創(chuàng)新稅收宣傳服務載體和形式。針對納稅人對稅法宣傳、咨詢、輔導方面及時性、有效性，以及大眾化和個性化相結(jié)合的服務需求，通過組建納稅指南編輯委員會，依托人才庫和服務團隊，專門收集、分析服務需求，確定宣傳主題與宣傳方式，整合稅收政策專業(yè)管理部門的服務資源，編寫宣傳內(nèi)容，為全市國稅系統(tǒng)稅法宣傳、辦稅公開提供權(quán)威信息。比如編寫印發(fā)《國稅辦稅公開目錄和內(nèi)容》、《國稅辦稅手冊》，實現(xiàn)辦稅服務“陽光作業(yè)”；在**國稅網(wǎng)站開設網(wǎng)上稅校，根據(jù)納稅人不同的學習需要，有針對新辦企業(yè)的，專職辦稅人員的，企業(yè)稅收主管的等等，合理安排課程，精心組織編排，協(xié)調(diào)錄播工作，進一步普及稅法知識，納稅人可以隨時隨地學習稅法，成了“永不下課”的稅法宣傳新課堂；創(chuàng)建《納稅指南宣傳?？罚槍ψ钚抡甙l(fā)布、納稅人咨詢熱點和遵從難點，分析、確定宣傳專題，落實信息采編審核，嚴格把關(guān)簽發(fā)。截止8月底，網(wǎng)上稅校已開播的專題有3類，共10項16集；《辦稅指南宣傳?？芬芽?0期，99個問題解答，為12366咨詢員、辦稅服務廳工作人員、稅收管理員、納稅評估員、稅務稽查員等自身業(yè)務學習和提高，為納稅人提供咨詢解答，輔導稅收政策，幫助他們正確理解稅法、準確掌握辦稅流程和操作方法，提供了統(tǒng)一的業(yè)務支持平臺，努力維護稅法在基層執(zhí)行環(huán)節(jié)統(tǒng)一性和確定性。

這些創(chuàng)新服務舉措，目的是要不斷提高稅收知識普及面和辦稅人員的辦稅技能，提高自覺遵從意識，增加辦稅方式的多種選擇，降低征納雙方的辦稅成本，提高服務效率和質(zhì)量，這是全市國稅系統(tǒng)共同努力的結(jié)果。

三、廉潔自律，警鐘長鳴，認真做事，干凈做人

作為一名女干部，工作和生活的擔子并不輕省，一方面要面對自身的學習和工作壓力，另一方面也要面對愛人、小孩以及雙方的老人的照顧，難免有顧不過來的時候，所以如果工作上有點成就，離不開他們對我的理解和默默的支持，想想確實對他們也很有愧疚感。雖然我是無黨派人士，但并沒有因此而放松對自己的要求，始終將國家公務員這個崇高的職業(yè)標準嚴格要求自己，懷著忠誠國家法律、制度，熱愛國稅事業(yè)，恪守職業(yè)道德，潔身自好、奉公守法，這樣一種樸素的情懷，盡心盡職做好本職工作，樹立正確的世界觀、人生觀、利益觀，自覺遵章守紀，按制度辦事，牢固樹立為納稅人服務的理念，緊繃廉潔之弦，不接受吃請，不侵占納稅人的權(quán)益，處理好工作與對外交往的關(guān)系，自覺拒絕禮品、禮金、禮卡，實難拒絕的，就上繳市局監(jiān)察室。在按照領導干部廉潔自律的標準嚴格要求自己的同時，認真履行“一崗兩責”，帶領本部門的同志，做好日常業(yè)務工作，較好地完成各項工作任務。

四、邁向卓越，永不停息

多年來的工作讓我深切地感受到組織的培養(yǎng)、關(guān)懷，基層、同事的理解、配合，廣大納稅人和社會各界對國稅工作的關(guān)注、支持，以及殷切的期望。但由于受到本人學識、經(jīng)驗、能力的限制，有些工作還沒能做得更好一點。比如，隨著年齡增大，學習和掌握新知識、新技術(shù)的欲望和能力有所減弱，創(chuàng)新難度加大，創(chuàng)新的動力顯得不像前十年那么有激情；由于受自身知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務水平的限制，對工作的精細化要求不夠高，對服務納稅人的各個細節(jié)考慮還可以更加周全；**社會經(jīng)濟比較發(fā)達，市場經(jīng)營模式多樣，在如何使納稅服務工作與社會經(jīng)濟發(fā)展的聯(lián)系更為緊密，充分發(fā)揮稅收職能作用，促進社會法制與誠信體系建設，提升納稅服務滿意度和納稅人稅法遵從度等方面，還需要有更多的新思路和新手段。

因此，我要在今后的日子里，堅持努力學習，不斷充實自己，提高理論素養(yǎng)和稅收業(yè)務知識水平，指導創(chuàng)新實踐；堅持深入基層，腳踏實地地向基層學習，力所能及地幫助基層解決工作上的問題和困難；堅持謙虛謹慎，嚴以律己，不斷創(chuàng)新改進，努力提高納稅人稅法遵從度和服務滿意度；堅持團隊合作精神，甘為人梯，為**國稅更好的明天做出應有的貢獻。

謝謝大家！

篇八 2023年6月服務組長個人述職述廉報告

本人于年度負責全校的教學工作，分管教務處、高三升學班、btec教學、圖書館、電教等具體工作。一年來自己能用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，工作勤懇，認真負責，敢于堅持真理，敢于嚴格實施管理，為提高教學工作質(zhì)量、提升學校的整體工作質(zhì)量貢獻了自己的綿薄之力。具體說來，述職如下：

履職情況

一、常規(guī)工作，長抓不懈，努力營造良好的教學氛圍

1、學年度上學期，教務處進一步修訂完善了學習流動紅旗評比辦法，更好地調(diào)動了班級參與學習評比的積極性。

2、針對年輕教務主任任職時間短、缺乏經(jīng)驗的實際情況，要求他們定期匯報工作，以及時糾正工作偏差，幫助他們提高管理水平。

3、充分利用教研組長例會時間，總結(jié)工作，指導教研，規(guī)范管理，調(diào)動教研組長工作的熱情，搞好教研組工作。

4、學年度上學期，學校成立了“教學督導室”，擬從課堂教學的監(jiān)督與檢查、課堂教學效果評價、幫助青年教師提高教學能力等方面強化課堂教學管理，提高課堂教學效果。從一學期的運作情況看，態(tài)勢良好，效果明顯，起到了應起的作用。

5、學年度上學期，學校建立了領導班子集體聽課制度，在校內(nèi)引起了較大震動，促進了課堂教學質(zhì)量的提高。

6、堅持依法治教，堅持嚴格管理，教務處從備課、上課、作業(yè)批改到課后輔導、考試考查等各個方面對教學進行有效的監(jiān)控，以期達到預期的管理效果。

7、五愛校區(qū)，針對藝術(shù)專業(yè)教學管理存在的不足，本學期進行了大膽的改革，統(tǒng)一了教學管理模式、方法，細化了部分管理內(nèi)容，有效地提高了管理效果。

8、對高一年級新生在入校之初，由教務處進行一次“職業(yè)高中學生學習常規(guī)”教育，讓高一新生明確學校的教學管理內(nèi)容、辦法及具體要求，為學生努力學習，完成學習任務做好必要的鋪墊。

9、對外聘教師實行登記、課堂監(jiān)督、效果評價等具體管理辦法，保證學生受到教育質(zhì)量不被降低。

二、積極進行教學改革，不斷促進教學質(zhì)量提高

1、組織部分專業(yè)教師制定“各專業(yè)教學目標及考核辦法”，讓學生明確每一學期、每一學年的學習任務，明確專業(yè)技能考核標準、方法，清楚奮斗的方向及目標。計劃本學期末，結(jié)束此項工作。

2、藝術(shù)專業(yè)在征求專家意見、任課教師意見的基礎上，對模特、聲樂、舞蹈、表演等專業(yè)的教學計劃進行較大幅度的調(diào)整，使藝術(shù)專業(yè)的教學工作更切近培養(yǎng)目標，以有效地提高學生的專業(yè)素質(zhì)。

3、機場地勤專業(yè)依據(jù)就業(yè)崗位的知識技能要求，在征求沈陽航空工業(yè)學院有關(guān)教授意見的基礎上，修改、完善了專業(yè)教學計劃，調(diào)整了部分專業(yè)教學內(nèi)容，受到了學生的歡迎。

4、繼續(xù)實施名師治教工程，大幅度提升教學質(zhì)量。年11月份，國家一級編導李靜波老師培養(yǎng)的學生王德楓參加在上海舉辦的“上海東方模特大賽”獲得冠軍，使我校的模特走向了世界。模特專業(yè)劉嬋、李佳等7名學生年9月參加在大連舉辦的“年世界頂尖超級模特大賽”、“年上海時裝周東方國際模特大賽”東北選拔賽中，獲得七項大獎。

5、為激發(fā)學生學習專業(yè)的熱情，提高學生的技能水平，本學期學校組織了餐廳擺臺、客服鋪床、外語單詞、外語演講、外語書法、計算機漢字錄入等項比賽，有效地促進了學生專業(yè)技能的學習，收到了令人滿意的效果。

6、利用周五下午時間，對各專業(yè)的技術(shù)尖子進行強化訓練，為學生提高專業(yè)水平創(chuàng)造有利條件。年4月我校烹飪學生參加在北京舉辦的第二屆東方美食節(jié)烹飪比賽，7名參賽學生，有5名奪得金牌，2名奪得銀牌。

7、我校學生參加教育部組織的中等職業(yè)學校學生“文明風采”競賽活動，有二十余名學生獲獎，學校獲優(yōu)秀組織獎。

8、在學校開展的“優(yōu)化課堂教學，爭當優(yōu)秀教師”的活動中，我校的王巍老師、王爽老師、黃偉老師的示范課，獲得了聽課教師和有關(guān)領導的一致好評，促進了專業(yè)教學質(zhì)量的提高。

9、高三年級針對教學存在的問題，在督導室廣泛聽課的基礎上，開展了教學研討活動，提高了高三授課質(zhì)量。

三、重視教師培訓，培養(yǎng)教學中堅

1、教務處根據(jù)我校青年教師比例較大的實際，依據(jù)省市關(guān)于師資隊伍建設的若干規(guī)定，制定了學校教師培訓規(guī)劃，有目的、有計劃地培訓教師，以盡快地提高青年教師的教學能力。

2、btec教師積極參與市教研室組織的專業(yè)英語教材的編寫工作，為探索職高英語教學的有效途徑作出了應有的貢獻。

3、崔曉翠老師代表遼寧省參加全國職業(yè)高中外語教學競賽獲全國優(yōu)秀課一等獎，不僅為外事服務學校贏得了一份光榮，而且為遼寧省及沈陽市也贏得了光榮。

4、李明靜、楊立新、王英三名教師參加沈陽市教師教學技能競賽，獲得優(yōu)異成績，其中王英老師被推薦到省里參賽，獲得省級二等獎。

5、根據(jù)專業(yè)建設的需要，學校在年暑假，選送四名青年教師參加業(yè)務培訓，受到了青年教師的歡迎。

四、多樣耕耘，多種收獲

1、學校重視學生的普通話水平，因為這是三產(chǎn)服務人員的一項基本素質(zhì)，本學期在認真上好普通話課和加強平時訓練的基礎上，我校參加市

語委辦組織的普通話測試，取得了較好的成績。

2、btec專業(yè)緊緊圍繞學生通用能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，一絲不茍地抓理論學習，抓專業(yè)實訓，規(guī)范管理，注重實效，努力工作，贏得了btec英方專家的第四次好評。

3、我校高三年級部分學生參加普通高考和高職考試，又獲佳績。全校共有87名學生考入本科院校，141名學生考入?？圃盒?，實現(xiàn)了他們的大學夢和人生理想。特別是藝術(shù)專業(yè)有些尖子生竟考入中戲、上戲等國家級名牌院校，讓家長大受感動。

4、我校烹飪專業(yè)四十余名學生參加市勞動局的技能考核，全體順利通過。

5、作為全國啟發(fā)式教學實驗校，我校又一次被評為“全國啟發(fā)式教學實驗”先進單位。

述學與述廉

一、述學

1、中國人民大學書報資料中心刊發(fā)的《職業(yè)技術(shù)教育》、《中小學學校管理》，遼寧省職業(yè)技術(shù)教育學會主辦的《職業(yè)技術(shù)教育研究》、北師大主辦的《心理發(fā)展與教育》等刊物為案頭必備，及時從中獲取養(yǎng)料。

篇九 2023年市國家稅務局納稅服務處處長述職述廉報告

“公述民評”是我市加強作風建設，強化效能監(jiān)督的重要舉措。今天，我有這樣的機會向在座的各位領導、各位代表匯報我的工作，感到十分榮幸。

我叫蔣建蓉，是**市國家稅務局納稅服務處處長。1964年12月出生，大學文化，無黨派。1982年參加財稅工作，1993年任基層稅務分局副局長，有較長的基層工作經(jīng)歷。xx年9月任**市國家稅務局征收管理處處長，xx年7月轉(zhuǎn)任**市國家稅務局納稅服務處處長。任職以來，我在稅收征管、納稅服務、信息化建設和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作，取得了一些成績，多次受到省局、市局記功嘉獎，連續(xù)六年公務員考核優(yōu)秀，被評為市局滿意公務員。下面，我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報：

一、立足本職，努力學習，不斷提高自己的理論素養(yǎng)

我是上個世紀六十年代出生的人，在參加工作后，深感專業(yè)知識和素養(yǎng)對做好本職工作的重要。因此，我堅持崗位在職學習和業(yè)余學習相結(jié)合，除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓班、學習班外，平時喜歡讀書、看報、思考，自覺學習政治、經(jīng)濟、管理理論知識和稅收業(yè)務知識，不斷拓展知識面，強化愛崗敬業(yè)的意識，用科學的理論指導稅收征管和納稅服務實踐，促進本職工作不斷走向深化，促進自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過參加稅收學術(shù)研討，撰寫調(diào)研文章，提出自己的一些想法和觀點，比如：要學習和借鑒企業(yè)管理和市場服務的理論和經(jīng)驗，用現(xiàn)代管理、服務的思想和信息技術(shù)來構(gòu)建稅收征管和納稅服務體系，持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務；要通過優(yōu)質(zhì)的服務來增強征納雙方共同對國家法律的忠誠意識和稅收風險意識，提高自覺遵從度，降低整個社會的遵從成本；要確立“全員、全程、全方位”的大服務理念，充分發(fā)揮稅收服務經(jīng)濟、服務社會發(fā)展的職能作用；要依法維護納稅人的合法權(quán)益，保障他們的知情權(quán)，讓遵從更加便利；要建立訴求響應機制，讓納稅人的意見建議得到充分重視，并得到迅速回應和處理；要依法界定征納雙方的法律責任、義務，依法懲處違法違章，維護社會公平正義；要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務評價和問責機制；要以提高稅務人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點，搭建服務團隊和成員的成長平臺，努力提高服務能力等等，為進一步完善**國稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實際的工作建議，為加快全局納稅服務意識的轉(zhuǎn)變和提高，盡了綿薄之力。

二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務無止境

為了切實加強對納稅服務工作的領導，國家稅務總局在xx年將納稅服務的職能，從征收管理司分離出來，專門成立了納稅服務司。我也從在征收管理處履行納稅服務職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT從事納稅服務管理工作，成為**市國家稅務局第一任納稅服務處處長。盡管機構(gòu)是新成立的，但全心全意為納稅人服務一直是我所追求的。機構(gòu)職能專設，更堅定了我對做好納稅服務工作的信心，優(yōu)化納稅服務不再是某個人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識，納稅服務工作不再是某個部門的職能，更是全市國稅系統(tǒng)共同承擔的職責。就納稅服務工作本身而言，我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情，可以說既是見證者，也是親歷者，更是實踐者。從1993年到基層稅務機關(guān)籌建征收大廳，到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務的綜合辦稅服務廳，從原來功能單一的窗口服務，到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡信息化服務，那點點滴滴的積累和進步，飽含著我對國稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛之情，充滿了我甘心樂意為納稅人服務，使納稅人滿意的良好愿望。然而，納稅服務既然不再是一個人、一個部門的事，它就需要有一個統(tǒng)一思想、提高認識的過程，需要全局上下共同推進。因此，我本著凡事要多學一點，要先走一步的想法，既立足本職，又能站在全局的高度，不斷更新觀念，常常與同志們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動協(xié)調(diào)，大膽實踐，取得明顯成效。

篇十 市國家稅務局納稅服務處處長述職述廉報告

“公述民評”是我市加強作風建設，強化效能監(jiān)督的重要舉措。今天，我有這樣的機會向在座的各位領導、各位代表匯報我的工作，感到十分榮幸。

我叫蔣建蓉，是_____市國家稅務局納稅服務處處長。1964年12月出生，大學文化，無黨派。1982年參加財稅工作，1993年任基層稅務分局副局長，有較長的基層工作經(jīng)歷。xx年9月任_____市國家稅務局征收管理處處長，xx年7月轉(zhuǎn)任_____市國家稅務局納稅服務處處長。任職以來，我在稅收征管、納稅服務、信息化建設和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作，取得了一些成績，多次受到省局、市局記功嘉獎，連續(xù)六年公務員考核優(yōu)秀，被評為市局滿意公務員。下面，我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報：

一、立足本職，努力學習，不斷提高自己的理論素養(yǎng)

我是上個世紀六十年代出生的人，在參加工作后，深感專業(yè)知識和素養(yǎng)對做好本職工作的重要。因此，我堅持崗位在職學習和業(yè)余學習相結(jié)合，除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓班、學習班外，平時喜歡讀書、看報、思考，自覺學習政治、經(jīng)濟、管理理論知識和稅收業(yè)務知識，不斷拓展知識面，強化愛崗敬業(yè)的意識，用科學的理論指導稅收征管和納稅服務實踐，促進本職工作不斷走向深化，促進自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過參加稅收學術(shù)研討，撰寫調(diào)研文章，提出自己的一些想法和觀點，比如：要學習和借鑒企業(yè)管理和市場服務的理論和經(jīng)驗，用現(xiàn)代管理、服務的思想和信息技術(shù)來構(gòu)建稅收征管和納稅服務體系，持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務；要通過優(yōu)質(zhì)的服務來增強征納雙方共同對國家法律的忠誠意識和稅收風險意識，提高自覺遵從度，降低整個社會的遵從成本；要確立“全員、全程、全方位”的大服務理念，充分發(fā)揮稅收服務經(jīng)濟、服務社會發(fā)展的職能作用；要依法維護納稅人的合法權(quán)益，保障他們的知情權(quán)，讓遵從更加便利；要建立訴求響應機制，讓納稅人的意見建議得到充分重視，并得到迅速回應和處理；要依法界定征納雙方的法律責任、義務，依法懲處違法違章，維護社會公平正義；要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務評價和問責機制；要以提高稅務人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點，搭建服務團隊和成員的成長平臺，努力提高服務能力等等，為進一步完善_____國稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實際的工作建議，為加快全局納稅服務意識的轉(zhuǎn)變和提高，盡了綿薄之力。

二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務無止境

為了切實加強對納稅服務工作的領導，國家稅務總局在xx年將納稅服務的職能，從征收管理司分離出來，專門成立了納稅服務司。我也從在征收管理處履行納稅服務職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT從事納稅服務管理工作，成為_____市國家稅務局第一任納稅服務處處長。盡管機構(gòu)是新成立的，但全心全意為納稅人服務一直是我所追求的。機構(gòu)職能專設，更堅定了我對做好納稅服務工作的信心，優(yōu)化納稅服務不再是某個人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識，納稅服務工作不再是某個部門的職能，更是全市國稅系統(tǒng)共同承擔的職責。就納稅服務工作本身而言，我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情，可以說既是見證者，也是親歷者，更是實踐者。從1993年到基層稅務機關(guān)籌建征收大廳，到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務的綜合辦稅服務廳，從原來功能單一的窗口服務，到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡信息化服務，那點點滴滴的積累和進步，飽含著我對國稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛之情，充滿了我甘心樂意為納稅人服務，使納稅人滿意的良好愿望。然而，納稅服務既然不再是一個人、一個部門的事，它就需要有一個統(tǒng)一思想、提高認識的過程，需要全局上下共同推進。因此，我本著凡事要多學一點，要先走一步的想法，既立足本職，又能站在全局的高度，不斷更新觀念，常常與同志們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動協(xié)調(diào)，大膽實踐，取得明顯成效。

一是做好_____國稅系統(tǒng)納稅服務規(guī)劃。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，民主政治的不斷推進，納稅人、社會各界對政府公共服務的需求日益增多。為了適應新形勢的要求，xx年，國家稅務總局在_____召開全國納稅服務工作會議，提出了納稅服務xx-2023年三年工作規(guī)劃，和一系列工作要求。作為納稅服務主管部門的負責人，理應繼續(xù)走在前列，恪盡職守，忠誠履職。按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務原則，深入基層調(diào)查研究，廣泛聽取納稅人、基層稅務人員的意見和建議，提出切合_____實際的24條實施意見，明確責任，扎實推進，力爭到2023年底，初步構(gòu)建起“以先進理論為指導，以服務需求為導向，以法律法規(guī)為依據(jù)，以現(xiàn)代技術(shù)為支撐，統(tǒng)一規(guī)范的宣傳咨詢服務業(yè)務支持平臺、便民高效的信息化辦稅服務平臺、縝密嚴謹?shù)募{稅人權(quán)益保障和信用管理機制、科學合理的納稅服務管理和績效考評機制”這樣一個較為完善的納稅服務體系。

二是強化服務與管理的緊密結(jié)合。依法組織稅收，強化稅收征管，是國稅部門的法定職責。與5年前相比，_____國稅系統(tǒng)稅務人員僅增長7.5%，而戶數(shù)增長36%，稅收收入增長1.03倍。人均管戶的激增，使稅收管理和納稅服務的壓力越來越大。為了落實總局“服務與管理并重，寓服務于管理之中”，推進稅收管理科學化、精細化、專業(yè)化的工作要求，我在局領導的大力支持下，組織開發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng)，應用任務管理模式，將原來“人找事”轉(zhuǎn)化為“事找人”，通過強化“一戶式”電子征管檔案功能，創(chuàng)建“一員式”納稅人信息歸集等手段，大大提高了辦稅服務廳、稅源管理、納稅評估、稅務稽查各環(huán)節(jié)的信息共享度，使納稅服務和稅收管理從被動逐步走向主動，促進了服務與管理的共同提高。

三是進一步優(yōu)化各項服務舉措。為了不斷滿足納稅人和社會各界對稅務機關(guān)的服務需求，我積極向局黨組建言獻策，提出要以信息化推動規(guī)范化，以標準化推動效率化。通過建設網(wǎng)上虛擬辦稅服務廳，進一步方便納稅人辦稅，以部門協(xié)作共同推進納稅服務的社會化進程，進一步降低服務成本，提高服務效率。比如：大力推廣網(wǎng)上辦稅，納稅人不一定必須到稅務機關(guān)才能辦事，他可以通過網(wǎng)絡進行納稅申報、繳納稅款，上傳、稽核發(fā)票信息，遞交審批文書，學習稅法知識，咨詢辦事流程，反映意見和建議等。同時，納稅人也可以按照自己辦稅路途的遠近和便捷性，選擇合適的辦稅場所。納稅人如果有多個事項需要辦理，只要排一次隊，在一個窗口就可以辦理完成。我們還在辦稅服務廳提供一些自助服務設備，方便納稅人自己操作辦理。

針對納稅人“辦事繁、辦事難”的問題，就專門組織、協(xié)調(diào)機關(guān)處室和基層工作人員對辦稅事項進行逐條梳理、規(guī)范，公開流程和辦理時限。進一步推廣行政審批流程改造，對依法需要逐級報批的事項，統(tǒng)一由窗口受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時辦結(jié)，窗口取件，實施審批與監(jiān)督適當分離，建立并完善否定報備制、建立服務爭議協(xié)調(diào)和服務補償機制，切實保障納稅人的合法權(quán)益。

在部門協(xié)作方面，加強與財政、地稅部門的合作，為納稅人聯(lián)合辦理稅務登記，免去了納稅人辦證要跑二個稅務機關(guān)，辦二張證，付二次費，實現(xiàn)了“一地、一窗、一號、一證、零收費”；合作共建12366咨詢服務熱線，使納稅人不再為某項政策是咨詢國稅還是地稅而糾結(jié)，只要撥打一個號碼，就可以咨詢財稅政策；合作開發(fā)社會化辦稅服務系統(tǒng)，讓在市場經(jīng)營的個體戶，在市場內(nèi)就可以同時辦理國地稅業(yè)務，繳納稅款。

總而言之，就是千方百計為納稅人提供更加方便快捷的辦稅途徑和方法，提高辦事效率。以xx年8月份為例，我們?yōu)槿?0萬的納稅人和其他人員提供了各類服務，如電話語音服務12.56萬人次，網(wǎng)絡辦稅服務161.3萬件次；窗口辦稅服務33.3萬件次，自助設備服務4萬余件次，聯(lián)合登記10240戶（不含變更業(yè)務）。多元化的服務方式，極大地方便了納稅人，也提高了我們的辦事效率。

四是積極推進辦稅服務廳標準化建設。辦稅服務廳是稅務機關(guān)為納稅人提供服務的重要場所，納稅人通過這里能直接感受到政府提供的公共服務，是政府形象的一個重要的方面。全市國稅系統(tǒng)共有32個辦稅服務廳，根據(jù)總局、省局的要求，到2023年，要實現(xiàn)辦稅服務廳“七個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一功能區(qū)域、統(tǒng)一窗口設置、統(tǒng)一內(nèi)外標識、統(tǒng)一服務內(nèi)容、統(tǒng)一服務流程、統(tǒng)一服務規(guī)范、統(tǒng)一管理制度。這“七個統(tǒng)一”的核心，是依法行政、透明行政、高效行政，就是要讓納稅人好辦事、快辦事、明白辦事、辦明白事。

為了盡早實現(xiàn)這個目標，我就經(jīng)常到基層了解硬件服務設施的改善和配套，功能區(qū)域、窗口設置、內(nèi)外標識統(tǒng)一的推進計劃落實和存在問題，及時幫助、解決、指導基層落實各項要求，檢查督促基層改進和提升服務。同時，組織修訂《辦稅服務廳業(yè)務操作手冊》（149項業(yè)務，31萬余字）和《辦稅服務廳服務規(guī)范手冊》，確保業(yè)務流程和服務規(guī)范的統(tǒng)一性。組織開發(fā)辦稅服務信息管理系統(tǒng)，加強辦稅服務的日常管理，指導基層建立窗口人員排班管理制度，主動應對業(yè)務峰谷變化，平衡辦稅服務供給，也為統(tǒng)一服務業(yè)績考評提供客觀依據(jù)。

五是著力培養(yǎng)和提升干部服務能力。通過組織編寫《辦稅服務廳業(yè)務操作手冊》和《辦稅服務廳服務規(guī)范手冊》，指導基層強化窗口人員業(yè)務學習的組織安排，不斷提高服務能力和水平，確保全市所有的窗口工作人員，對同一事項服務流程、服務質(zhì)量標準一致，為實現(xiàn)一人多崗，一窗多能（其中78個窗口為全職能服務窗口）提供業(yè)務保障。在提升常態(tài)服務能力的同時，還專門組建了咨詢服務專家組（共10人）、納稅服務人才庫（共60人）和基層、市局二級服務團隊（共147人），以滿足納稅人不同群體、不同層面，以及個性化的服務需求。除稅收業(yè)務知識培訓外，將服務意識和服務禮儀的培訓，納入公務員常規(guī)培訓計劃，突出對新任公務員、新任科級領導在服務意識、服務能力上的培訓，組織開展服務技能競賽，以此推動干部學業(yè)務、精業(yè)務，干一行、愛一行、專一行，不斷提升納稅服務的軟實力。

六是創(chuàng)新稅收宣傳服務載體和形式。針對納稅人對稅法宣傳、咨詢、輔導方面及時性、有效性，以及大眾化和個性化相結(jié)合的服務需求，通過組建納稅指南編輯委員會，依托人才庫和服務團隊，專門收集、分析服務需求，確定宣傳主題與宣傳方式，整合稅收政策專業(yè)管理部門的服務資源，編寫宣傳內(nèi)容，為全市國稅系統(tǒng)稅法宣傳、辦稅公開提供權(quán)威信息。比如編寫印發(fā)《國稅辦稅公開目錄和內(nèi)容》、《國稅辦稅手冊》，實現(xiàn)辦稅服務“陽光作業(yè)”；在_____國稅網(wǎng)站開設網(wǎng)上稅校，根據(jù)納稅人不同的學習需要，有針對新辦企業(yè)的，專職辦稅人員的，企業(yè)稅收主管的等等，合理安排課程，精心組織編排，協(xié)調(diào)錄播工作，進一步普及稅法知識，納稅人可以隨時隨地學習稅法，成了“永不下課”的稅法宣傳新課堂；創(chuàng)建《納稅指南宣傳?？?，針對最新政策發(fā)布、納稅人咨詢熱點和遵從難點，分析、確定宣傳專題，落實信息采編審核，嚴格把關(guān)簽發(fā)。截止8月底，網(wǎng)上稅校已開播的專題有3類，共10項16集；《辦稅指南宣傳?？芬芽?0期，99個問題解答，為12366咨詢員、辦稅服務廳工作人員、稅收管理員、納稅評估員、稅務稽查員等自身業(yè)務學習和提高，為納稅人提供咨詢解答，輔導稅收政策，幫助他們正確理解稅法、準確掌握辦稅流程和操作方法，提供了統(tǒng)一的業(yè)務支持平臺，努力維護稅法在基層執(zhí)行環(huán)節(jié)統(tǒng)一性和確定性。

這些創(chuàng)新服務舉措，目的是要不斷提高稅收知識普及面和辦稅人員的辦稅技能，提高自覺遵從意識，增加辦稅方式的多種選擇，降低征納雙方的辦稅成本，提高服務效率和質(zhì)量，這是全市國稅系統(tǒng)共同努力的結(jié)果。

三、廉潔自律，警鐘長鳴，認真做事，干凈做人

作為一名女干部，工作和生活的擔子并不輕省，一方面要面對自身的學習和工作壓力，另一方面也要面對愛人、小孩以及雙方的老人的照顧，難免有顧不過來的時候，所以如果工作上有點成就，離不開他們對我的理解和默默的支持，想想確實對他們也很有愧疚感。雖然我是無黨派人士，但并沒有因此而放松對自己的要求，始終將國家公務員這個崇高的職業(yè)標準嚴格要求自己，懷著忠誠國家法律、制度，熱愛國稅事業(yè)，恪守職業(yè)道德，潔身自好、奉公守法，這樣一種樸素的情懷，盡心盡職做好本職工作，樹立正確的世界觀、人生觀、利益觀，自覺遵章守紀，按制度辦事，牢固樹立為納稅人服務的理念，緊繃廉潔之弦，不接受吃請，不侵占納稅人的權(quán)益，處理好工作與對外交往的關(guān)系，自覺拒絕禮品、禮金、禮卡，實難拒絕的，就上繳市局監(jiān)察室。在按照領導干部廉潔自律的標準嚴格要求自己的同時，認真履行“一崗兩責”，帶領本部門的同志，做好日常業(yè)務工作，較好地完成各項工作任務。

四、邁向卓越，永不停息

多年來的工作讓我深切地感受到組織的培養(yǎng)、關(guān)懷，基層、同事的理解、配合，廣大納稅人和社會各界對國稅工作的關(guān)注、支持，以及殷切的期望。但由于受到本人學識、經(jīng)驗、能力的限制，有些工作還沒能做得更好一點。比如，隨著年齡增大，學習和掌握新知識、新技術(shù)的欲望和能力有所減弱，創(chuàng)新難度加大，創(chuàng)新的動力顯得不像前十年那么有激情；由于受自身知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務水平的限制，對工作的精細化要求不夠高，對服務納稅人的各個細節(jié)考慮還可以更加周全；_____社會經(jīng)濟比較發(fā)達，市場經(jīng)營模式多樣，在如何使納稅服務工作與社會經(jīng)濟發(fā)展的聯(lián)系更為緊密，充分發(fā)揮稅收職能作用，促進社會法制與誠信體系建設，提升納稅服務滿意度和納稅人稅法遵從度等方面，還需要有更多的新思路和新手段。

因此，我要在今后的日子里，堅持努力學習，不斷充實自己，提高理論素養(yǎng)和稅收業(yè)務知識水平，指導創(chuàng)新實踐；堅持深入基層，腳踏實地地向基層學習，力所能及地幫助基層解決工作上的問題和困難；堅持謙虛謹慎，嚴以律己，不斷創(chuàng)新改進，努力提高納稅人稅法遵從度和服務滿意度；堅持團隊合作精神，甘為人梯，為_____國稅更好的明天做出應有的貢獻。

謝謝大家！

篇十一 xxxx年11月服務組長個人述職述廉報告范文

本人于年度負責全校的教學工作，分管教務處、高三升學班、btec教學、圖書館、電教等具體工作。一年來自己能用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，工作勤懇，認真負責，敢于堅持真理，敢于嚴格實施管理，為提高教學工作質(zhì)量、提升學校的整體工作質(zhì)量貢獻了自己的綿薄之力。具體說來，述職如下：

履職情況 一、常規(guī)工作，長抓不懈，努力營造良好的教學氛圍 1、學年度上學期，教務處進一步修訂完善了學習流動紅旗評比辦法，更好地調(diào)動了班級參與學習評比的積極性。 2、針對年輕教務主任任職時間短、缺乏經(jīng)驗的實際情況，要求他們定期匯報工作，以及時糾正工作偏差，幫助他們提高管理水平。 3、充分利用教研組長例會時間，總結(jié)工作，指導教研，規(guī)范管理，調(diào)動教研組長工作的熱情，搞好教研組工作。 4、學年度上學期，學校成立了“教學督導室”，擬從課堂教學的監(jiān)督與檢查、課堂教學效果評價、幫助青年教師提高教學能力等方面強化課堂教學管理，提高課堂教學效果。從一學期的運作情況看，態(tài)勢良好，效果明顯，起到了應起的作用。 5、學年度上學期，學校建立了領導班子集體聽課制度，在校內(nèi)引起了較大震動，促進了課堂教學質(zhì)量的提高。 6、堅持依法治教，堅持嚴格管理，教務處從備課、上課、作業(yè)批改到課后輔導、考試考查等各個方面對教學進行有效的監(jiān)控，以期達到預期的管理效果。 7、五愛校區(qū)，針對藝術(shù)專業(yè)教學管理存在的不足，本學期進行了大膽的改革，統(tǒng)一了教學管理模式、方法，細化了部分管理內(nèi)容，有效地提高了管理效果。 8、對高一年級新生在入校之初，由教務處進行一次“職業(yè)高中學生學習常規(guī)”教育，讓高一新生明確學校的教學管理內(nèi)容、辦法及具體要求，為學生努力學習，完成學習任務做好必要的鋪墊。 9、對外聘教師實行登記、課堂監(jiān)督、效果評價等具體管理辦法，保證學生受到教育質(zhì)量不被降低。 二、積極進行教學改革，不斷促進教學質(zhì)量提高 1、組織部分專業(yè)教師制定“各專業(yè)教學目標及考核辦法”，讓學生明確每一學期、每一學年的學習任務，明確專業(yè)技能考核標準、方法，清楚奮斗的方向及目標。計劃本學期末，結(jié)束此項工作。 2、藝術(shù)專業(yè)在征求專家意見、任課教師意見的基礎上，對模特、聲樂、舞蹈、表演等專業(yè)的教學計劃進行較大幅度的調(diào)整，使藝術(shù)專業(yè)的教學工作更切近培養(yǎng)目標，以有效地提高學生的專業(yè)素質(zhì)。 3、機場地勤專業(yè)依據(jù)就業(yè)崗位的知識技能要求，在征求沈陽航空工業(yè)學院有關(guān)教授意見的基礎上，修改、完善了專業(yè)教學計劃，調(diào)整了部分專業(yè)教學內(nèi)容，受到了學生的歡迎。 4、繼續(xù)實施名師治教工程，大幅度提升教學質(zhì)量。年11月份，國家一級編導李靜波老師培養(yǎng)的學生王德楓參加在上海舉辦的“上海東方模特大賽”獲得冠軍，使我校的模特走向了世界。模特專業(yè)劉嬋、李佳等7名學生年9月參加在大連舉辦的“年世界頂尖超級模特大賽”、“年上海時裝周東方國際模特大賽”東北選拔賽中，獲得七項大獎。 5、為激發(fā)學生學習專業(yè)的熱情，提高學生的技能水平，本學期學校組織了餐廳擺臺、客服鋪床、外語單詞、外語演講、外語書法、計算機漢字錄入等項比賽，有效地促進了學生專業(yè)技能的學習，收到了令人滿意的效果。 6、利用周五下午時間，對各專業(yè)的技術(shù)尖子進行強化訓練，為學生提高專業(yè)水平創(chuàng)造有利條件。年4月我校烹飪學生參加在北京舉辦的第二屆東方美食節(jié)烹飪比賽，7名參賽學生，有5名奪得金牌，2名奪得銀牌。 7、我校學生參加教育部組織的中等職業(yè)學校學生“文明風采”競賽活動，有二十余名學生獲獎，學校獲優(yōu)秀組織獎。 8、在學校開展的“優(yōu)化課堂教學，爭當優(yōu)秀教師”的活動中，我校的王巍老師、王爽老師、黃偉老師的示范課，獲得了聽課教師和有關(guān)領導的一致好評，促進了專業(yè)教學質(zhì)量的提高。 9、高三年級針對教學存在的問題，在督導室廣泛聽課的基礎上，開展了教學研討活動，提高了高三授課質(zhì)量。 三、重視教師培訓，培養(yǎng)教學中堅 1、教務處根據(jù)我校青年教師比例較大的實際，依據(jù)省市關(guān)于師資隊伍建設的若干規(guī)定，制定了學校教師培訓規(guī)劃，有目的、有計劃地培訓教師，以盡快地提高青年教師的教學能力。 2、btec教師積極參與市教研室組織的專業(yè)英語教材的編寫工作，為探索職高英語教學的有效途徑作出了應有的貢獻。 3、崔曉翠老師代表遼寧省參加全國職業(yè)高中外語教學競賽獲全國優(yōu)秀課一等獎，不僅為外事服務學校贏得了一份光榮，而且為遼寧省及沈陽市也贏得了光榮。 4、李明靜、楊立新、王英三名教師參加沈陽市教師教學技能競賽，獲得優(yōu)異成績，其中王英老師被推薦到省里參賽，獲得省級二等獎。 5、根據(jù)專業(yè)建設的需要，學校在年暑假，選送四名青年教師參加業(yè)務培訓，受到了青年教師的歡迎。 四、多樣耕耘，多種收獲 1、學校重視學生的普通話水平，因為這是三產(chǎn)服務人員的一項基本素質(zhì)，本學期在認真上好普通話課和加強平時訓練的基礎上，我校參加市 語委辦組織的普通話測試，取得了較好的成績。 2、btec專業(yè)緊緊圍繞學生通用能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，一絲不茍地抓理論學習，抓專業(yè)實訓，規(guī)范管理，注重實效，努力工作，贏得了btec英方專家的第四次好評。 3、我校高三年級部分學生參加普通高考和高職考試，又獲佳績。全校共有87名學生考入本科院校，141名學生考入?？圃盒?，實現(xiàn)了他們的大學夢和人生理想。特別是藝術(shù)專業(yè)有些尖子生竟考入中戲、上戲等國家級名牌院校，讓家長大受感動。 4、我校烹飪專業(yè)四十余名學生參加市勞動局的技能考核，全體順利通過。 5、作為全國啟發(fā)式教學實驗校，我校又一次被評為“全國啟發(fā)式教學實驗”先進單位。 述學與述廉 一、述學 1、中國人民大學書報資料中心刊發(fā)的《職業(yè)技術(shù)教育》、《中小學學校管理》，遼寧省職業(yè)技術(shù)教育學會主辦的《職業(yè)技術(shù)教育研究》、北師大主辦的《心理發(fā)展與教育》等刊物為案頭必備，及時從中獲取養(yǎng)料。 2、積極參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，學習有關(guān)文章，撰寫了幾萬字的讀書筆記，收獲很大。 3、本學期先后到長春、哈爾濱、黃山等地參加學分制的探討與研究、職業(yè)高中外語教學研究等項培訓，擴展了知識視野，增長了見識。 二、述廉 本人在學校主抓教學工作，工作中時時注重廉潔自律，遵守黨紀國法，注意用嚴格要求自己的實際行動樹立黨員干部的良好形象。關(guān)心群眾，愛護群眾，堅持把學校利益和群眾利益放在第一位。 不足與反思 由于年齡的原因，自己在基礎知識的學習、教育教學理論的學習等方面有所放松，沒能堅持不懈，持之以恒，內(nèi)心深感不安，今后一定注意改正，以不負人民之重托。

篇十二 行政服務述職述廉報告

2017年行政服務述職述廉報告

2017年度，在領導的關(guān)心指導下，在各位同事的支持幫助下，本人積極參與黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞五新大調(diào)研大討論活動，思索窗口建設工作，認真履行工作職責，努力提高業(yè)務能力，協(xié)助局行政服務處負責人圓滿完成各項工作任務?，F(xiàn)根據(jù)要求，述職述廉如下：

一、述職方面

2017年度，我在局行政服務中心窗口工作，根據(jù)分工，本人負責做好建設行業(yè)造價、監(jiān)理、估價等執(zhí)業(yè)資格注冊人員初審上報，做好房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、工程造價咨詢企業(yè)、房地產(chǎn)估價機構(gòu)、物業(yè)服務企業(yè)、工程監(jiān)理企業(yè)和工程質(zhì)量檢測機構(gòu)等企業(yè)資質(zhì)復核、上報等工作。具體工作舉措如下：

(一)優(yōu)化服務，梳理流程，提升服務效能質(zhì)量。

作為處室“副手”，積極協(xié)助處負責人做好窗口管理工作。同時要求自己做到帶頭、做好表率，認真貫徹落實首問負責制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、周末值班服務等制度，認真梳理建設工程竣工驗收備案，施工許可、企業(yè)資質(zhì)等業(yè)務流程，結(jié)合深化行政審批制度改革相關(guān)工作精神，多次調(diào)整辦件材料告知單，結(jié)合省住建廳相關(guān)工作要求對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)審核工作及時做好宣傳和落實，2017年度僅此項工作共辦理442件。

(二)積極參與市政務服務中心政務服務標準化建設，對接云平臺建設工作。積極響應市政務服務中心創(chuàng)建政務服務標準化工作，按照窗口業(yè)務事項及時更新窗口各業(yè)務工作標準，制作相應事項內(nèi)部、外部流程圖，更新服務告知單，按照政務服務標準化配合窗口負責人做好日常管理，同時提升了自身窗口服務工作水平。

根據(jù)市政務服務中心工作要求具體對接做好云平臺系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)的錄入、核準審批環(huán)節(jié)、上傳申報材料、制作申請表樣表、測試系統(tǒng)辦件等工作。

(三)深化行政審批改革工作，及時落實行政許可等服務事項辦理工作要求，逐步完善并上報行政審批后續(xù)監(jiān)管辦法。

按照窗口負責人的指點，依據(jù)市審改辦工作要求，反復會同園林局、房管處、圖審中心、建管處、市政處，對照市行政審批制度改革文件精神，通過不斷完善，制定11個試運行的行政審批監(jiān)管辦法，匯編成冊上報。

(四)輔助做好內(nèi)部監(jiān)督考核工作，促進窗口隊伍建設。

窗口崗位人員來自后方各部門，大家在一起和諧共事，但不失自律，在堅持“便民、利企、安商”的服務宗旨下，大家相互學習、相互監(jiān)督、共同進步。為加強日常監(jiān)督，在處長的指點按照《局進駐市政務服務中心工作人員考核獎懲辦法(試行)》，按月組織人員開展內(nèi)部考核工作，對落實崗位責任，改進工作作風，提高工作效率和服務水平有一定的促進作用。

(五)熱愛公益事業(yè)，積極做好婦女工作。

作為局婦委會副主任，本人積極響應市婦聯(lián)、局婦委會的號召，積極開展婦女工作，開展關(guān)愛留守兒童、在六一兒童節(jié)前夕，從網(wǎng)上“牽夢活動”，主動為宿遷市關(guān)廟鎮(zhèn)一名被遺棄的女孩伸出援助之手，奉獻愛心，為其外婆捐送去一臺洗衣機為小女孩圓夢，傳播社會正能量，推進局婦女工作有序開展。

(六)存在的問題及今后的努力方向。

本人對基建項目審批方面的相關(guān)政策掌握的不夠深透，跨崗業(yè)務知識系統(tǒng)學習不夠深入，今后將加強學習、拓寬視野、多學多問不斷提高。

二、廉政方面

本人認真執(zhí)行《廉政準則》以及執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委“十項規(guī)定”、市委“實施意見”和局“十個一律、十個不準和十個嚴格”等各項黨風廉政建設的規(guī)定，長期接受窗口服務對象評價，積極宣傳黨風廉政相關(guān)政策，積極帶頭做到廉潔自律，樹立良好窗口形象。做到：

(1)無違反規(guī)定收受現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和購物卡等行為;

(2)無利用職權(quán)干預和插手建設工程承發(fā)包、房地產(chǎn)開發(fā)等市場經(jīng)濟活動;

(3)無利用公款旅游或因公出差用公款變相旅游、超額開支等行為;

(4)無利用招商引資項目，為本人或特定關(guān)系人謀取私利;

(5)無利用職務便利相互請托，為本人或特定關(guān)系人在就業(yè)、投資入股、經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動等方面提供便利，謀取不正當利益;

(6)無違反規(guī)定經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職取酬，以及從事有償中介活動;

(7)無“”行為，以及借選拔任用干部之機為他人謀取私利;

(8)無違反規(guī)定公車私用、公車私駕或借用服務對象車輛使用等行為。

(9)無違反規(guī)定買賣經(jīng)濟適用房、廉租房等保障性住房，或以明顯低于市場價格購置住房;

(10)無違反公務招待有關(guān)規(guī)定，接受可能影響公正執(zhí)行公務的宴請，以及違反規(guī)定在工作日午間飲酒;

(11)無利用婚喪嫁娶、子女上學等事宜大操大辦、借機斂財;

(12)無參加賭博或為賭博活動提供保護等行為;

(13)無違反規(guī)定在元旦、春節(jié)期間用公款印制、購買和郵寄賀年卡、明信片;

(14)無違反規(guī)定以各種名目亂收費、亂罰款、亂攤派或以舉辦節(jié)日活動為名向企業(yè)轉(zhuǎn)移費用負擔的;

(15)無其他違反廉潔自律規(guī)定的.情況。

我作為一名建設行業(yè)工作人員，時刻牢記自己的個人形象影響著集體形象，我是在局黨委的關(guān)心和培養(yǎng)下逐步成長，在我內(nèi)心牢記只能為集體增光，決不允許自己去破壞隊伍形象。新一年的工作已經(jīng)開啟，我將懷著對組織的感恩之情，新年里將進一步嚴格自律，逐步增強本領、增強責任意識、大局意識，勤于思考、勇于創(chuàng)新，不斷提升業(yè)務能力、協(xié)調(diào)能力和管理水平，力爭圓滿完成組織交給的新任務。