維護(hù)管理規(guī)程15篇

有哪些

維護(hù)管理規(guī)程

一、設(shè)備維護(hù)

1. 定期檢查：所有設(shè)備應(yīng)每季度進(jìn)行一次全面檢查，包括功能測(cè)試、部件磨損評(píng)估和清潔工作。

2. 預(yù)防性維護(hù)：根據(jù)設(shè)備制造商的建議，實(shí)施預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，如更換易損件、潤(rùn)滑和調(diào)整。

3. 故障報(bào)告：?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常時(shí)，需立即報(bào)告，不得擅自處理。

二、系統(tǒng)更新

1. 軟件升級(jí)：確保所有系統(tǒng)軟件保持最新版本，定期進(jìn)行安全補(bǔ)丁和性能優(yōu)化更新。

2. 數(shù)據(jù)備份：每日進(jìn)行重要數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞。

3. 系統(tǒng)監(jiān)控：建立24/7的系統(tǒng)監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決性能問題。

三、環(huán)境管理

1. 清潔與整潔：工作區(qū)域應(yīng)保持干凈整潔，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查。

2. 安全檢查：每月進(jìn)行一次全面的安全檢查，包括消防設(shè)施、電氣線路和應(yīng)急出口等。

3. 環(huán)保措施：遵守環(huán)保法規(guī)，合理處置廢棄物，減少能源消耗。

模板

維護(hù)管理規(guī)程模板

1. 維護(hù)目標(biāo)與策略

- 設(shè)定明確的設(shè)備和服務(wù)性能目標(biāo)

- 制定針對(duì)性的維護(hù)策略，如定期維護(hù)、故障響應(yīng)時(shí)間和恢復(fù)策略

2. 資源分配與責(zé)任

- 明確維護(hù)團(tuán)隊(duì)的人員配置和職責(zé)

- 分配必要的工具、材料和預(yù)算資源

3. 培訓(xùn)與發(fā)展

- 提供定期的技術(shù)培訓(xùn)，提升員工維護(hù)技能

- 鼓勵(lì)員工參與行業(yè)研討會(huì)和專業(yè)認(rèn)證

4. 溝通與反饋

- 建立有效的溝通渠道，確保信息流通

- 定期收集用戶反饋，優(yōu)化維護(hù)流程

標(biāo)準(zhǔn)

維護(hù)管理規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)

1. 規(guī)范性：規(guī)程必須符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，確保合規(guī)性。

2. 實(shí)用性：規(guī)程應(yīng)具有實(shí)際操作性，易于理解和執(zhí)行。

3. 可持續(xù)性：規(guī)程應(yīng)隨著技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)變化進(jìn)行適時(shí)更新，保持其時(shí)效性。

4. 有效性：通過定期評(píng)估，確保規(guī)程能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的維護(hù)效果，降低故障率，提高效率。

5. 安全性：規(guī)程應(yīng)強(qiáng)調(diào)安全第一，防止因維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的事故。

通過上述的維護(hù)管理規(guī)程，我們旨在確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的順暢，提高資產(chǎn)利用率，保障員工安全，并促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。每個(gè)部門和員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守這些規(guī)程，共同構(gòu)建高效、安全的工作環(huán)境。

維護(hù)管理規(guī)程范文

第1篇 秩序維護(hù)部對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)程

秩序維護(hù)部對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)程

1.0目的

為規(guī)范對(duì)講機(jī)的使用,保證對(duì)講機(jī)通話暢通。

2.0適用范圍

秩序維護(hù)部適用。

3.0管理職責(zé)

3.1工作負(fù)責(zé)人:秩序主管。

3.2秩序主管消防值班中心值班員對(duì)崗位隊(duì)員使用對(duì)講機(jī)和更換電池情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

3.3崗位隊(duì)員要愛惜對(duì)講機(jī),不得拋、摔、拆卸對(duì)講機(jī)。

4.0操作細(xì)則

4.1對(duì)講機(jī)按崗位統(tǒng)一編號(hào)管理。

4.2崗位隊(duì)員不得將對(duì)講機(jī)借給外人使用。

4.3崗位隊(duì)員不得隨意變動(dòng)頻率,除音量調(diào)節(jié)旋紐外,其它地方一律不得擰動(dòng)。

4.4崗位隊(duì)員更換電池時(shí)要按編號(hào)對(duì)換。

4.5不得把公司對(duì)講機(jī)的頻率告訴他人。

4.6不得用對(duì)講機(jī)聊天說笑,講與工作無關(guān)的閑話。

4.7工作中防止對(duì)講機(jī)摔落或受雨淋。

4.8對(duì)講機(jī)在充電時(shí)禁止送話(可以接聽)。

4.9在使用對(duì)講機(jī)時(shí),應(yīng)使用文明用語;用普通話,語言要簡(jiǎn)潔、清晰。

4.10對(duì)講機(jī)發(fā)現(xiàn)有故障應(yīng)立即上報(bào)處理。

4.11隊(duì)員使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)配帶耳機(jī),避免聲音影響住戶等。

第2篇 注塑機(jī)操作維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程生產(chǎn)管理措施

一、目的 明確機(jī)器操作規(guī)范及其維護(hù)保養(yǎng),以延長(zhǎng)其使用壽命,提高生產(chǎn)效率,特制定本規(guī)程。

二、適用范圍 適用于本廠注塑電動(dòng)機(jī)。

三、操作說明:

1 ,開機(jī)前的準(zhǔn)備,檢查總電源開關(guān)是否已開啟;

2 ,檢查冷卻水是否堵塞或滴漏;開啟機(jī)筒預(yù)熱電源開關(guān),并依材料設(shè)定溫度檢查模具緊固螺栓和各行程開關(guān),機(jī)械安全桿有無調(diào)到位,安全門是否靈活、可靠; 加料前檢查原料中有無異物及雜質(zhì);

3,開機(jī):按電機(jī)啟動(dòng)按鈕,啟動(dòng)馬達(dá),待其空轉(zhuǎn)2-5分鐘無異常聲響才能進(jìn)行以下工作程序,合上安全門,用手動(dòng)程序按動(dòng)合模開關(guān);

4,手動(dòng)射膠,將機(jī)筒前段料排出,再熔膠、射膠,反復(fù)2-3次,手動(dòng)臺(tái)前移,將射咀緊貼模具澆口,并將前后移之行程開關(guān)限位塊壓位開關(guān)并鎖定;依產(chǎn)品要求對(duì)各品種之工藝參數(shù)進(jìn)行設(shè)定,按動(dòng)半自動(dòng)鍵,即進(jìn)入半自動(dòng)生產(chǎn)狀態(tài); 根據(jù)工藝參數(shù)之設(shè)定,冷卻時(shí)間到模具開啟并將制品頂出,打開安全門,取出制品,再合上安全門,進(jìn)入下一次循環(huán);

5,工作時(shí)(安全規(guī)范)操作必須使用安全門,如安全門行程開關(guān)或機(jī)械安全桿失靈,應(yīng)立即停機(jī),嚴(yán)禁不使用安全門操作; 非當(dāng)班操作者,未經(jīng)任何人許可 不得按動(dòng)任何開關(guān);合模過程中發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停機(jī)并向主管匯報(bào);

6機(jī)器修理較長(zhǎng)時(shí)間或清理模具時(shí),必須切斷電源清理,維修人員修機(jī)時(shí)操作者不準(zhǔn)脫崗,避免在模具打開時(shí),用射臺(tái)撞擊定模,以免定模脫落; 射咀堵塞時(shí),嚴(yán)禁用調(diào)高射膠壓力的方法企圖將堵塞物射出,應(yīng)及時(shí)拆出清理; 需將手伸至模具范圍內(nèi)工作時(shí),務(wù)必先將油泵馬達(dá)停止后方可進(jìn)行;

7,不得隨意拆除、更改、捆死各安全保護(hù)設(shè)施; 當(dāng)機(jī)器正常運(yùn)行時(shí)不得隨意接觸活動(dòng)部位;嚴(yán)禁在打開安全門及其它護(hù)蓋的情況下操作機(jī)械; 除拉開安全門取產(chǎn)品或噴脫模劑外,嚴(yán)禁從任何方向?qū)⑹稚烊霗C(jī)內(nèi);

8,嚴(yán)禁在機(jī)械罩前動(dòng)板上放任何雜物;除裝置模具外,嚴(yán)禁兩人同時(shí)操作一臺(tái)機(jī)器;

第3篇 自動(dòng)扶梯的維護(hù)管理規(guī)程

1自動(dòng)扶梯的管理：

1.1教育乘客懂得正確的乘梯方法，并裝好告示牌和粘貼注意事項(xiàng)。

1.2不要讓小孩在自動(dòng)扶梯上和附近玩耍。

1.3注意梳齒是否損壞，當(dāng)梳齒有兩齒以上損壞時(shí)必須立即更換。若梳齒間有異物應(yīng)立即清除。

1.4要在自動(dòng)扶梯周圍的隔柵和樓頂之間裝防護(hù)板。

1.5在端部護(hù)壁板上粘貼有安全標(biāo)記的象形圖案。

1.6萬一發(fā)生事故應(yīng)立即停機(jī)，報(bào)告管理處，由專門的技術(shù)人員修復(fù)。

1.7每年要向主管驗(yàn)收部門提出申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)報(bào)告。

2自動(dòng)扶梯維護(hù)保養(yǎng)：

2.1扶梯傾角不應(yīng)超過30度，但高度不超過6m，速度不超過0.5m/s時(shí)傾角，可增加到35度。

2.2傾角≤30度的自動(dòng)扶梯，運(yùn)行速度應(yīng)≤0.75m/s，傾角>;30度又≤35度時(shí)，速度應(yīng)≤0.5m/s。

2.3階梯以上自由空間高度應(yīng)大于2.3米。

2.4扶手帶運(yùn)行速度與階梯運(yùn)行速度差≤2％。

2.5扶手帶各部分結(jié)構(gòu)應(yīng)保證不能正常的站人。

2.6除階梯、扶手帶以外其他運(yùn)行部件均應(yīng)封閉，允許有透氣孔；但不能通過透氣孔接觸任何運(yùn)動(dòng)部件。

2.7上、下梯口，上、下機(jī)倉應(yīng)裝急停開關(guān)，有總電源開關(guān)可除外，急停開關(guān)應(yīng)有明顯的顏色或標(biāo)記。

2.8任何乘客可以接觸到的凹凸部位不得有銳邊。

2.9階梯部位裙腳板應(yīng)平整光滑，聯(lián)接應(yīng)為對(duì)稱。

2.10扶手帶與其導(dǎo)軌在任何情況下間隙不超過8mm。

2.11扶手帶入口離地面高0.1-1.1m。

2.12扶手帶入口處應(yīng)有防護(hù)裝置防止異物卷入，當(dāng)異物卷入，扶梯自動(dòng)停止運(yùn)行。

2.13階梯與扶手帶垂直距離為0.9-1.1m。

2.14著陸區(qū)進(jìn)出梳齒的階梯應(yīng)作不小于0.8m的水平運(yùn)動(dòng)；速度超過0.5m/s或起升高度超過6m應(yīng)增至1.2m,速度超過0.65m/s，允許增至1.6m.

2.15著陸區(qū)水平運(yùn)動(dòng)階梯水平高度小于4mm。

2.16兩階梯在任何使用過程中間隙不大于6mm。

2.17圍裙板和階梯之間隙4mm；兩邊間隙之和不大于4mm。

2.18梳齒合深度大于6mm，垂直方向呲合間距小于4mm。

2.19梳齒連續(xù)斷齒不超過2個(gè)，總斷齒不超過3個(gè)。

2.20上下著陸區(qū)左右裙板應(yīng)裝設(shè)安全開關(guān)，當(dāng)異物進(jìn)入時(shí)停止扶梯運(yùn)行。

2.21梯梳板應(yīng)裝設(shè)安全開關(guān)，當(dāng)異物進(jìn)入時(shí)，停止扶梯運(yùn)行。

2.22空載下行時(shí)制動(dòng)距離：

額定速度：0.5m/s?? 制動(dòng)距離：0.2～1.1m

額定速度：0.65m/s? 制動(dòng)距離：0.3～1.3m

額定速度：0.75m/s? 制動(dòng)距離：0.35～1.5m

2.23制動(dòng)器應(yīng)為常閉式制動(dòng)器，在失壓或控制回路失壓下自動(dòng)作用。

2.24每臺(tái)自動(dòng)扶梯至少由一臺(tái)獨(dú)立原電動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)。

2.25階梯至少應(yīng)由兩條鏈條驅(qū)動(dòng)，并分別置于階梯兩端。

2.26連接階梯與制動(dòng)鼓之間應(yīng)用非摩擦傳動(dòng)（如軸、齒輪、鏈條等），如用梯形帶應(yīng)有輔助制動(dòng)器，禁止使用平皮帶。梯形皮帶至少有三根，傳動(dòng)部件安全系數(shù)應(yīng)達(dá)5。

2.27階梯鏈應(yīng)有防止斷裂、過分拉長(zhǎng)或非故意縮短的安全開關(guān)。

2.28制動(dòng)器與驅(qū)動(dòng)鏈輪之間采用鏈條傳動(dòng)時(shí)，應(yīng)有防止該傳動(dòng)鏈條斷裂的安全開關(guān)。

2.29公共用途的扶梯如制造廠不能保證扶手?jǐn)嗔演d荷大于25kg時(shí)，應(yīng)裝斷帶開關(guān)，且保證功能可靠。

2.30應(yīng)有防止意外反向運(yùn)行的保護(hù)裝置，功能可靠。

2.31絕緣測(cè)試：

動(dòng)力安全裝置電路≥0.5兆歐；

其他電路（控制、照明、信號(hào)）≥0.25兆歐。

2.32機(jī)架、控制箱應(yīng)有良好接地，接地線應(yīng)用黃綠雙色線。

2.33在機(jī)倉或控制屏應(yīng)裝有能切斷電動(dòng)機(jī)、控制器和控制電路電源的電源總開關(guān)。

2.34電動(dòng)機(jī)應(yīng)裝有手動(dòng)復(fù)位過載保護(hù)裝置。

第4篇 小區(qū)機(jī)電設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理規(guī)程

機(jī)電設(shè)備設(shè)施盡管組成、構(gòu)造和性能不同,但管理基本內(nèi)容是相同的,主要是對(duì)機(jī)電設(shè)備設(shè)施的使用、日常養(yǎng)護(hù)、維修的管理。而日常養(yǎng)護(hù)維修是機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理最重要的環(huán)節(jié)。通過經(jīng)常性的養(yǎng)護(hù)與及時(shí)的維修,使設(shè)備設(shè)施處于正常良好的運(yùn)行狀態(tài),保證24小時(shí)連續(xù)供電,并且延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施使用壽命,是設(shè)備管理的最終目的。

1.設(shè)備管理的原則

(1)以預(yù)防為主,堅(jiān)持日常保養(yǎng)與計(jì)劃維修并重,使設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。

(2)對(duì)設(shè)備做到三好、四會(huì)和五定。三好即用好、修好和管好重要設(shè)備;四會(huì)即維修人員會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障;五定即對(duì)主要設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、檢修做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì)。

(3)實(shí)行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合。以專業(yè)修理為主,同時(shí)要求設(shè)備的使用操作人員進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)和小修。

(4)完善設(shè)備管理和定期維修制度,制定科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程和各設(shè)備的應(yīng)急處理措施,完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理,合理制定定期維修計(jì)劃。

(5)修舊利廢,合理更新,降低設(shè)備維修費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益。

2.維修保養(yǎng)方案

(1)日常維護(hù)保養(yǎng)。操作維修人員根據(jù)要求用檢測(cè)儀表或人的感覺器官,對(duì)設(shè)備的關(guān)鍵部位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)小故障及時(shí)排除,并做好記錄。操作人員每班巡視兩次,維修人員每周檢查一次。

(2)一級(jí)保養(yǎng)。維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行局部解體,進(jìn)行清潔調(diào)整。

(3)二級(jí)保養(yǎng)。維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面清洗,部分解體檢查和局部修理,更換或修復(fù)磨損件。

(4)中修。對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查,部分解體修理和更換磨損部件,調(diào)整部分機(jī)構(gòu)和精度。

(5)大修。對(duì)設(shè)備全部解體,更換主要部件或修理不合格的零部件。

3.各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的管理效果

_供配電系統(tǒng)

(1)保證24小時(shí)正常運(yùn)行,出現(xiàn)故障,立即排除。

(2)設(shè)備完好率為98%以上。

(3)投訴處理率為100%。

_給排水系統(tǒng)

(1)建立用水、供水管理制度并落實(shí),積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計(jì)劃。

(2)建立給排水設(shè)備維修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,設(shè)備和管道系統(tǒng)狀況良好,遇有事故,維修人員及時(shí)到位搶修,無大面積跑水事故,供水系統(tǒng)能正常發(fā)揮功能,用水設(shè)施完好,排水系統(tǒng)通暢。

(3)限水、停水能預(yù)先通知用戶。

(4)按規(guī)定定期清洗大廈二次供水蓄水設(shè)備;設(shè)備及周圍環(huán)境整潔,有封閉措施;二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全,無二次污染發(fā)生。

(5)設(shè)備完好率為98%以上。

_消防系統(tǒng)

(1)消防中心實(shí)行24小時(shí)值班制度,控制中心的消防器材配備齊全,完好無損,隨時(shí)啟用。

(2)落實(shí)區(qū)域消防安全責(zé)任人、義務(wù)消防人員,定期進(jìn)行演練,開展消防知識(shí)及法規(guī)的宣傳教育,保證火災(zāi)發(fā)生率為0。

(3)制定突發(fā)性火災(zāi)等災(zāi)害方案,設(shè)立消防疏散示意圖,緊急疏散通道暢通,照明設(shè)備、引路標(biāo)志完好。

(4)無火災(zāi)及其它安全隱患。

_智能化系統(tǒng)(閉路監(jiān)控等)

(1)制訂各系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制并嚴(yán)格執(zhí)行。

(2)定期巡回檢查測(cè)試及維修保養(yǎng),確保各設(shè)備運(yùn)行正常。

(3)確保設(shè)備完好率在99%以上。

_空調(diào)系統(tǒng)

(1)配備專業(yè)工程技術(shù)人員,維修和運(yùn)行人員持證上崗。

(2)建立規(guī)范完善的配電運(yùn)行制度和維修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

(3)中央空調(diào)系統(tǒng)安全、正常,保持狀況良好。設(shè)備及環(huán)境整潔,無嚴(yán)重噪聲及滴漏水現(xiàn)象。

(4)有準(zhǔn)確完整的中央空調(diào)系統(tǒng)檔案資料,各項(xiàng)運(yùn)行記錄和維修保養(yǎng)記錄齊全,并歸檔保存。

(5)制定切實(shí)可行節(jié)能運(yùn)行制度,有明顯節(jié)能降耗成果。

(6)系統(tǒng)設(shè)備完好率在98%以上。

_電梯系統(tǒng)

(1)電梯維修、保養(yǎng)人員均持證上崗,電梯各種安全檢查審核證件齊全。

(2)嚴(yán)密的安全運(yùn)行和維修保養(yǎng)規(guī)章制度落實(shí),各種運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)和巡視檢查記錄齊全歸檔;電梯技術(shù)檔案完整。

(3)電梯運(yùn)行狀態(tài)良好,安全設(shè)施齊全正常有效,轎廂及機(jī)房整潔、通風(fēng)、照明及其他附屬設(shè)施完好。

(4)出現(xiàn)運(yùn)行故障后,維修人員能在五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修,每月電梯出現(xiàn)故障次數(shù)不超過1次,電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行,月總故障停機(jī)率小于1%。

(5)電梯設(shè)備檔案齊全,各種記錄歸檔管理。

_其它公共設(shè)施

(1)確保大樓公共設(shè)施的完好正常使用。

(2)及時(shí)修補(bǔ)損壞設(shè)施。

(3)做好巡回檢查記錄。

(4)設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)98%以上。

第5篇 z小區(qū)給排水管道運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)程

小區(qū)給排水管道運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)程

一、責(zé)任范圍:

給水管道:自小區(qū)進(jìn)水管總表后至各建筑物分戶水表(不包括分戶水表)。

雨水、污水排水管道:自建筑物室內(nèi)排水主管至小區(qū)外城市排水干管上的檢查井止。

二、區(qū)內(nèi)給排水管道應(yīng)每周巡視一次,其主要職責(zé)是:

1、檢查管道是否有堵塞、滲漏現(xiàn)象,如有應(yīng)及時(shí)排除;

2、有否違章接水用水情況,如有,應(yīng)及時(shí)處理;

3、各種檢查井蓋是否蓋好,有否損壞或丟失,如有應(yīng)予以處理;

4、水表裝置是否完好,表封有無損壞,表針走動(dòng)是否靈活,有無反轉(zhuǎn)現(xiàn)象,有無障礙物影響抄表、修表,如有均應(yīng)予以處理;

5、沿途管道上部地面有無塌陷情況,如有應(yīng)報(bào)主管部門處理;

6、室內(nèi)外消防栓是否完好,周圍是否有影響消防栓使用的障礙物,如有應(yīng)及時(shí)處理。

7、大雨天應(yīng)對(duì)雨水管道進(jìn)行特別巡視,除按上述要求檢查外,還應(yīng)注意觀察雨水排出情況,注意檢查井處有無反水溢水情況,如有應(yīng)查明原因進(jìn)行處理;

8、檢查閥門是否靈活,是否有漏水。應(yīng)經(jīng)常加油、更換填料,保證閥門靈活,不漏水,加油后應(yīng)將閥門開關(guān)一次;

9、閥門及管道如有銹蝕應(yīng)除銹并刷防銹漆防銹;

三、每次巡視檢查,均應(yīng)填好《給排水管道巡視記錄表》,檢查人員應(yīng)在記錄本上簽字。

四、我公司出租房的室內(nèi)給排水管道故障和損壞,屬承租人使用不當(dāng)造成的,應(yīng)由承租人負(fù)責(zé)維修處理。

第6篇 秩序維護(hù)部鑰匙使用管理規(guī)程

秩序維護(hù)部鑰匙使用管理規(guī)程

1.0目的

為規(guī)范秩序維護(hù)部鑰匙的使用。

2.0適用范圍

秩序維護(hù)部適用。

3.0管理職責(zé)

3.1工作負(fù)責(zé)人:秩序主管。

3.2值班領(lǐng)班對(duì)鑰匙的領(lǐng)用情況給予監(jiān)督。

3.3消防值班中心值班員負(fù)責(zé)鑰匙的領(lǐng)用管理。

4.0操作細(xì)則

4.1鑰匙實(shí)行編號(hào)管理,統(tǒng)一放入鑰匙箱。

4.2未經(jīng)值班領(lǐng)班同意嚴(yán)禁任何人領(lǐng)用鑰匙。

4.3當(dāng)值領(lǐng)班必須對(duì)領(lǐng)用原因進(jìn)行詢問,問清歸還時(shí)間。

4.4消防值班中心值班員對(duì)鑰匙領(lǐng)用情況進(jìn)行記錄,對(duì)鑰匙箱內(nèi)的鑰匙每天進(jìn)行核對(duì)檢查。

4.5鑰匙箱鑰匙由消防值班中心值班員進(jìn)行管理、交接,未經(jīng)值班領(lǐng)班同意嚴(yán)禁開啟。

4.6未經(jīng)允許,嚴(yán)禁任何人配制鑰匙箱內(nèi)的任何鑰匙。

第7篇 自動(dòng)扶梯維護(hù)管理規(guī)程

1自動(dòng)扶梯的管理:

1.1教育乘客懂得正確的乘梯方法,并裝好告示牌和粘貼注意事項(xiàng)。

1.2不要讓小孩在自動(dòng)扶梯上和附近玩耍。

1.3注意梳齒是否損壞,當(dāng)梳齒有兩齒以上損壞時(shí)必須立即更換。若梳齒間有異物應(yīng)立即清除。

1.4要在自動(dòng)扶梯周圍的隔柵和樓頂之間裝防護(hù)板。

1.5在端部護(hù)壁板上粘貼有安全標(biāo)記的象形圖案。

1.6萬一發(fā)生事故應(yīng)立即停機(jī),報(bào)告管理處,由專門的技術(shù)人員修復(fù)。

1.7每年要向主管驗(yàn)收部門提出申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)報(bào)告。

2自動(dòng)扶梯維護(hù)保養(yǎng):

2.1扶梯傾角不應(yīng)超過30度,但高度不超過6m,速度不超過0.5m/s時(shí)傾角,可增加到35度。

2.2傾角≤30度的自動(dòng)扶梯,運(yùn)行速度應(yīng)≤0.75m/s,傾角>30度又≤35度時(shí),速度應(yīng)≤0.5m/s。

2.3階梯以上自由空間高度應(yīng)大于2.3米。

2.4扶手帶運(yùn)行速度與階梯運(yùn)行速度差≤2%。

2.5扶手帶各部分結(jié)構(gòu)應(yīng)保證不能正常的站人。

2.6除階梯、扶手帶以外其他運(yùn)行部件均應(yīng)封閉,允許有透氣孔;但不能通過透氣孔接觸任何運(yùn)動(dòng)部件。

2.7上、下梯口,上、下機(jī)倉應(yīng)裝急停開關(guān),有總電源開關(guān)可除外,急停開關(guān)應(yīng)有明顯的顏色或標(biāo)記。

2.8任何乘客可以接觸到的凹凸部位不得有銳邊。

2.9階梯部位裙腳板應(yīng)平整光滑,聯(lián)接應(yīng)為對(duì)稱。

2.10扶手帶與其導(dǎo)軌在任何情況下間隙不超過8mm。

2.11扶手帶入口離地面高0.1-1.1m。

2.12扶手帶入口處應(yīng)有防護(hù)裝置防止異物卷入,當(dāng)異物卷入,扶梯自動(dòng)停止運(yùn)行。

2.13階梯與扶手帶垂直距離為0.9-1.1m。

2.14著陸區(qū)進(jìn)出梳齒的階梯應(yīng)作不小于0.8m的水平運(yùn)動(dòng);速度超過0.5m/s或起升高度超過6m應(yīng)增至1.2m,速度超過0.65m/s,允許增至1.6m.

2.15著陸區(qū)水平運(yùn)動(dòng)階梯水平高度小于4mm。

2.16兩階梯在任何使用過程中間隙不大于6mm。

2.17圍裙板和階梯之間隙4mm;兩邊間隙之和不大于4mm。

2.18梳齒合深度大于6mm,垂直方向呲合間距小于4mm。

2.19梳齒連續(xù)斷齒不超過2個(gè),總斷齒不超過3個(gè)。

2.20上下著陸區(qū)左右裙板應(yīng)裝設(shè)安全開關(guān),當(dāng)異物進(jìn)入時(shí)停止扶梯運(yùn)行。

2.21梯梳板應(yīng)裝設(shè)安全開關(guān),當(dāng)異物進(jìn)入時(shí),停止扶梯運(yùn)行。

2.22空載下行時(shí)制動(dòng)距離:

額定速度:0.5m/s 制動(dòng)距離:0.2~1.1m

額定速度:0.65m/s 制動(dòng)距離:0.3~1.3m

額定速度:0.75m/s 制動(dòng)距離:0.35~1.5m

2.23制動(dòng)器應(yīng)為常閉式制動(dòng)器,在失壓或控制回路失壓下自動(dòng)作用。

2.24每臺(tái)自動(dòng)扶梯至少由一臺(tái)獨(dú)立原電動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)。

2.25階梯至少應(yīng)由兩條鏈條驅(qū)動(dòng),并分別置于階梯兩端。

2.26連接階梯與制動(dòng)鼓之間應(yīng)用非摩擦傳動(dòng)(如軸、齒輪、鏈條等),如用梯形帶應(yīng)有輔助制動(dòng)器,禁止使用平皮帶。梯形皮帶至少有三根,傳動(dòng)部件安全系數(shù)應(yīng)達(dá)5。

2.27階梯鏈應(yīng)有防止斷裂、過分拉長(zhǎng)或非故意縮短的安全開關(guān)。

2.28制動(dòng)器與驅(qū)動(dòng)鏈輪之間采用鏈條傳動(dòng)時(shí),應(yīng)有防止該傳動(dòng)鏈條斷裂的安全開關(guān)。

2.29公共用途的扶梯如制造廠不能保證扶手?jǐn)嗔演d荷大于25kg時(shí),應(yīng)裝斷帶開關(guān),且保證功能可靠。

2.30應(yīng)有防止意外反向運(yùn)行的保護(hù)裝置,功能可靠。

2.31絕緣測(cè)試:

動(dòng)力安全裝置電路≥0.5兆歐;

其他電路(控制、照明、信號(hào))≥0.25兆歐。

2.32機(jī)架、控制箱應(yīng)有良好接地,接地線應(yīng)用黃綠雙色線。

2.33在機(jī)倉或控制屏應(yīng)裝有能切斷電動(dòng)機(jī)、控制器和控制電路電源的電源總開關(guān)。

2.34電動(dòng)機(jī)應(yīng)裝有手動(dòng)復(fù)位過載保護(hù)裝置。

第8篇 小區(qū)房屋本體及公共設(shè)施維護(hù)管理規(guī)程（7）

小區(qū)房屋本體及公共設(shè)施維護(hù)管理規(guī)程(七)

1.0目的

對(duì)房屋本體及公用設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)及修繕,滿足使用功能,延長(zhǎng)使用年限保證其使用安全及完好狀態(tài)。

2.0適用范圍

適用于zz城服務(wù)中心對(duì)房屋本體及公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和修繕。

本規(guī)程中的房屋本體:

指房屋結(jié)構(gòu)相連或具有共有、共用性質(zhì)的部位、設(shè)施和設(shè)備,包括:房屋的承重結(jié)構(gòu)部位、抗震結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、公共通道、門廳、公共屋面、公用排煙道、電梯、共用機(jī)電設(shè)備、防盜監(jiān)控設(shè)施、本體消防設(shè)施及本體上下水主管道等。

本規(guī)程中的公用(共)設(shè)施:

指區(qū)內(nèi)道路、公用部位照明、溝渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場(chǎng)所及設(shè)施、停車場(chǎng)、連廊、地下排水管等。

3.0職責(zé)

3.1巡邏崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)公用設(shè)施的日常巡視檢查,中控室值班員負(fù)責(zé)接受住戶投訴及根據(jù)秩序維護(hù)員巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的問題填發(fā)《維修通知單》,維修技工發(fā)現(xiàn)問題自行填寫《維修通知單》。

3.2工程維修主任負(fù)責(zé)每月對(duì)房屋本體的巡視檢查,負(fù)責(zé)按照《房屋本體保養(yǎng)、維護(hù)周期一覽表》上的要求組織對(duì)房屋本體設(shè)施的維護(hù)及保養(yǎng)。并負(fù)責(zé)所有中修以上房屋本體及公用(共)設(shè)施維修項(xiàng)目的申報(bào)和施工的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作。

3.3服務(wù)中心工程維修部負(fù)責(zé)房屋及公共設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)及零星小修。并負(fù)責(zé)大、中修或改造、翻新項(xiàng)目的申報(bào)(包括報(bào)請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)審批)及配合實(shí)施、驗(yàn)收。

3.4服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)房屋本體及公共設(shè)施大、中修及改造、翻新項(xiàng)目的審批,并組織實(shí)施。

4.0程序要點(diǎn)

4.1房屋本體及公用(共)設(shè)施的接管驗(yàn)收:按照《物業(yè)接管驗(yàn)收工作手冊(cè)》執(zhí)行;屬房屋本體類的電梯及公用機(jī)電設(shè)備的管理,按照《公用設(shè)備(設(shè)施)管理規(guī)程》執(zhí)行。

4.2房屋本體及公用(共)設(shè)施的標(biāo)識(shí)

4.2.1所有房屋須標(biāo)識(shí)樓號(hào)名稱。

4.2.2大型公用設(shè)施應(yīng)標(biāo)明具體的場(chǎng)所或名稱,如有必要還需說明其使用方法。

4.2.3綜合部負(fù)責(zé)建立房屋本體及公用設(shè)施的圖紙檔案及住戶檔案資料。

4.2.4服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督做好房屋本體及公用設(shè)施檔案的管理工作。

4.3房屋本體及公用設(shè)施的使用、監(jiān)控

4.3.1服務(wù)中心值班秩序維護(hù)員每日對(duì)公用(共)設(shè)施的巡視檢查,并將檢查情況填寫在《巡查記錄表》后上交服務(wù)中心值班員,值班員根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及業(yè)主告訴的情況,填發(fā)《工作聯(lián)系單》(業(yè)主室內(nèi))或《維修通知單》(公共區(qū)域),通知維修人員進(jìn)行處理。

4.3.2工程維修當(dāng)班人員每天要對(duì)房屋本體進(jìn)行巡視檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題能解決的要當(dāng)天解決,如果不能解決的應(yīng)上報(bào)維修主任或相關(guān)部門協(xié)助解決.

4.3.3工程維修主任每月對(duì)房屋本體進(jìn)行檢查,并將檢查的情況填寫在《房屋本體月巡視檢查記錄表》上,在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題填發(fā)《維修通知單》,安排維修工進(jìn)行維修。

4.3.4對(duì)房屋及公用設(shè)施的維護(hù)、修繕,屬保修范圍內(nèi)的,聯(lián)系相應(yīng)的保修單位按照相關(guān)的協(xié)議、條款及政府規(guī)定處理;對(duì)不屬于保修范圍且自身沒有力量維護(hù)修繕的,可對(duì)外委托維修,填寫《對(duì)外委托工作單》,費(fèi)用在1000元以內(nèi),報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn),超過1000元的,報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如需簽訂委托合同,則按照公司相關(guān)要求執(zhí)行。

4.4房屋本體的維護(hù)、修繕原則

4.4.1小修工程由服務(wù)中心組織完成,中修以上工程應(yīng)委托有專業(yè)資質(zhì)的單位完成,一般采取招投標(biāo)的方式擇優(yōu)錄取。

4.4.2住戶進(jìn)行室內(nèi)裝修前,須按相關(guān)程序提前報(bào)批。未經(jīng)批準(zhǔn),不得改變房屋主體結(jié)構(gòu)、外貌和用途;不得對(duì)房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、屋面(包括裙樓)及通道進(jìn)行鑿、拆、搭、占。在裝修過程中,服務(wù)中心應(yīng)派專人進(jìn)行裝修巡查,作好記錄,發(fā)現(xiàn)有損傷大廈承重結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象,要堅(jiān)決制止。

4.4.3人為造成損壞的,由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

4.4.4屋架、柱、梁、剪力墻等修繕時(shí)應(yīng)查清隱患,損壞變形嚴(yán)重的,應(yīng)加固、補(bǔ)修或拆換。不合理的結(jié)構(gòu),若影響安全的,大修時(shí)應(yīng)整修改做。損壞嚴(yán)重的木構(gòu)件,盡量用磚石砌體或鋼筋混凝土代替。對(duì)鋼筋混凝土構(gòu)件,如有輕微剝落、破損的,應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),混凝土碳化、產(chǎn)生裂縫、剝落、鋼筋銹蝕嚴(yán)重的,應(yīng)通過檢測(cè)計(jì)算,采取加固或替代措施。

4.4.5基礎(chǔ)不均勻沉降,引起上部結(jié)構(gòu)砌體弓凸、傾斜、開裂、變形等,應(yīng)立即聯(lián)系開發(fā)商、設(shè)計(jì)院查清原因,出具方案,有針對(duì)性地加固或拆砌。

4.4.6玻璃幕墻安裝牢固,接縫嚴(yán)密,氣窗鉸鏈剛度好,開關(guān)靈活且密封好,不滲雨水。發(fā)現(xiàn)有滲水現(xiàn)象,應(yīng)立即更換鉸鏈或密封圈或作防水處理。玻璃幕墻發(fā)生爆裂,應(yīng)及時(shí)清除碎片,并盡快聯(lián)系專業(yè)廠家修復(fù)。在未修復(fù)前,應(yīng)以木板遮擋牢固,以防風(fēng)雨及發(fā)生意外。

4.4.7裝修工程,室內(nèi)部分由業(yè)主負(fù)責(zé)維修,公共和室外部分,地面和墻面,發(fā)生損壞應(yīng)按原狀修復(fù)。對(duì)墻面,應(yīng)定期三年刷新。問題嚴(yán)重的應(yīng)拆補(bǔ)或重鋪(費(fèi)用出于維修基金)。

4.4.8小區(qū)會(huì)所的主樓和裙樓屋面結(jié)構(gòu)有損壞的,應(yīng)修復(fù)或拆換,不牢固的應(yīng)加固。

4.4.9屋面原結(jié)構(gòu)過于簡(jiǎn)陋,或流水過長(zhǎng)、坡度小,造成滲水漏雨時(shí),應(yīng)找出原因,針對(duì)損壞情況,用防水材料嵌補(bǔ)或做防水層,若按原樣修繕仍不能排除屋漏的,應(yīng)翻修改建。

4.4.10屋面上原有隔熱保溫層損壞的應(yīng)修復(fù)。

4.4.11會(huì)所的室內(nèi)公用部分墻面如有大理石破損,或內(nèi)墻灰粉起殼,剝落的,應(yīng)修復(fù),每面墻若損壞超過一半以上,可鏟除重抹。

4.4.12會(huì)所的室外墻面,若有大理石或瓷片破損,應(yīng)加以修復(fù),如墻面滲漏雨水,應(yīng)做防水處理。

4.4.13木門、木欄桿等油漆起殼、剝落,失去保護(hù)作用的,應(yīng)周期性地進(jìn)行保養(yǎng),上述木構(gòu)造整件或零件拆換應(yīng)油漆。

4.4.14對(duì)房屋本體的維修均需填寫《房屋本體維修登記表》。

4.4.15房屋本體保養(yǎng)/維護(hù)周期見附件一《房屋本體保養(yǎng)、維護(hù)周期一覽表》。

4.4.16房屋完損等級(jí)一律以建筑面積為計(jì)量單位,房屋完好等級(jí)的評(píng)定按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。房屋完好率計(jì)算公式為:完好房屋建筑面積加上基本完好房屋建筑面積/房屋建筑總面積。

4.5公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)和修繕原則

4.5.1小修工程由服務(wù)中心組織完成,中修以上工程應(yīng)委托有專業(yè)資質(zhì)的單位完成,一般采取招投標(biāo)的方式擇優(yōu)錄取。

4.5.2公共設(shè)施維修均須填寫《公共設(shè)施維修登記表》。

4.5.3工程維修主任

對(duì)日常養(yǎng)護(hù)、修繕工作進(jìn)行監(jiān)督,并負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施的維修質(zhì)量及工作完成情況。

4.5.4公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)工作按附件二《公用(共)設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)一覽表》中的要求進(jìn)行。

4.6對(duì)房屋本體及公用設(shè)施進(jìn)行維修的費(fèi)用支出,按照政府頒布的法規(guī)、條例、 規(guī) 定及物業(yè)管理合同的相關(guān)條款執(zhí)行。

5.0附件

5.1附件一《房屋本體保養(yǎng)、維護(hù)周期一覽表》

附件二《公用(共)設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)一覽表》

6.0支持性文件

6.1《物業(yè)接管驗(yàn)收工作手冊(cè)》

6.2《公用設(shè)備(設(shè)施)管理規(guī)程》

7.0質(zhì)量記錄

7.1 《房屋本體月巡視檢查記錄表》--qp-09-06-f001

7.2 《公共設(shè)施日巡視檢查記錄表》--qp-09-06-f002

7.3 《房屋本體維修登記表》--qp-09-06-f003

7.4 《公共設(shè)施維修登記表》--qp-09-06-f004

7.5 《維修通知單》--qp-09-06-f005

附件一:房屋本體保養(yǎng)、維護(hù)周期一覽表

序號(hào)項(xiàng) 目標(biāo)準(zhǔn)檢查、保養(yǎng)

周期次數(shù)內(nèi)容

1.地基基礎(chǔ)房屋無傾斜、地基無明顯沉降、移位,墻體無嚴(yán)重裂縫等。每年一次進(jìn)行全面觀測(cè),發(fā)現(xiàn)問題報(bào)告產(chǎn)權(quán)和上級(jí)。

2.梁、柱、板主體無傾斜、變形、弓凸、剝落、開裂和非收縮性裂縫,無鋼筋裸露等。每年一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)修補(bǔ),。

3.墻體、墻面(馬賽克、大理石、條磚、瓷面磚、噴涂)噴涂均勻,飾面板(磚)安裝(砌貼)牢固,表面平整、潔凈,色澤協(xié)調(diào)一致。每年一次全面檢查

每年一次清洗大理石條磚、瓷面磚墻體墻面

5~6年一次①清洗馬賽克外墻面

②噴涂室外墻體

3~4年一次樓梯墻面全面修補(bǔ)、粉刷或噴涂油漆

4.頂棚抹灰層牢固,無面層剝落和明顯裂縫。每年一次全面檢查 3~4年一次全面修補(bǔ)刷漆。

5.樓梯、扶手無混凝土碳化產(chǎn)生裂縫、剝落,鋼筋無銹蝕、變形,牢固,確保使用安全,木扶手表面無明顯龜裂和漆層脫落。每年一次全面檢查 3~4年一次修補(bǔ)、刷油漆

6.屋面隔熱層、防水層屋面防水層無老化、拉裂、開裂、軸裂、龜裂現(xiàn)象,板端縫、伸縮縫油膏緊貼,天溝、落水管、落水口暢通,無漬水,屋面出入口完好,隔熱層無缺少現(xiàn)象。每年一次每年雨季前全面檢查,,發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)。

7.房屋標(biāo)識(shí)(棟號(hào)、單元號(hào)、樓層號(hào))字體清晰、醒目,標(biāo)識(shí)齊全,標(biāo)識(shí)牌無損壞。每年一次噴涂字按原樣重噴涂字,標(biāo)識(shí)牌如損壞或陳舊及時(shí)維修更換。

8.樓板、地面磚無裂縫、起殼、空鼓、下陷,表面平整,無破損,樓板、地磚上無水泥渣。每年一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。

9.通風(fēng)口無裂縫、破損、堵塞、銹蝕等情況。每季一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。

附件二:公用(共)設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)一覽表

序號(hào)項(xiàng) 目標(biāo)準(zhǔn)檢查、保養(yǎng) 周期次數(shù)內(nèi)容

1.樓梯、扶手無混凝土碳化產(chǎn)生裂縫、剝落,鋼筋無銹蝕、變形,牢固,確保使用安全,木扶手表面無明顯龜裂和漆層脫落。每年一次全面檢查 3~4年一次修補(bǔ)、刷油漆

2.公共門窗門:木門、鐵門、防火門窗、鋁合金窗(推拉、平開)、百葉窗牢固、平整、美觀、無銹蝕,開關(guān)靈活、接縫嚴(yán)密,不松動(dòng),門窗及門窗配件齊全。每年一次全面檢查和保養(yǎng) 2年一次木門窗油漆。

3.水箱、水池完好、無滲、滴水現(xiàn)象,內(nèi)外爬梯無銹蝕現(xiàn)象,各檢查口有蓋且密封上鎖,溢水口有個(gè)銹鋼紗網(wǎng)或塑料紗網(wǎng)密封。每月一次全面檢查 半年一次清洗水池、水箱。

4.天面扶欄、避雷帶、公共防盜網(wǎng)無破損、變形,無明顯銹蝕。半年一次全面檢查 兩年一次油漆

5.消防設(shè)施(消防栓、消防管、消防閥門)無損壞、開關(guān)靈活、清潔,無滲、漏現(xiàn)象,周圍無堆積雜物,保持水壓。每月一次消防栓按小區(qū)消防栓保養(yǎng)規(guī)定執(zhí)行,其它全面檢查。 2~3年一次消防設(shè)施油漆。

6.公用電器及其衛(wèi)生樓梯燈完好,燈開關(guān)正常,電話箱、電表箱、有線電視箱及分接器蓋板完好,無不安全現(xiàn)象。每周一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)更換,屬電話公司、有線電視臺(tái)設(shè)施通知其及時(shí)維修。

7.對(duì)講門對(duì)講功能正常,標(biāo)識(shí)顯示清楚,聲音正常,門鎖、拉手完好。每周一次全面檢查;半年一次全面保養(yǎng);2年一次油漆。

8.信報(bào)箱箱門、門鎖齊全,開關(guān)自如,房號(hào)字體清晰,沒有被明顯損壞,完好率100%。每月一次全面檢查 每年一次油漆(如需要)

9.散水坡、雨檐臺(tái)、連廊與建筑物外墻連接完好,無脫離開縫現(xiàn)象,無排水不暢現(xiàn)象。每季一次全面檢查,保持上下水管暢通,避免漬水滲漏樓板,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。

10.上、下雨污水管無堵塞、漏水或滲水,流水通暢,管道接口完好,無裂縫、破洞。每月一次雨季前全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修補(bǔ) 四年一次水管油漆

第9篇 程控交換機(jī)的管理維護(hù)規(guī)程

程控交換機(jī)作為電力通信網(wǎng)的核心部分和中心樞紐,其地位和作用相當(dāng)重要,如果程控交換機(jī)發(fā)生故障,必然會(huì)造成通信網(wǎng)處在癱瘓狀態(tài),對(duì)電力系統(tǒng)的安全生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)行、管理等各方面工作帶來威脅。由于電力系統(tǒng)的生產(chǎn)工作對(duì)通信聯(lián)絡(luò)保障要求高,所以對(duì)程控交換機(jī)也格外重視,通常配備行政交換機(jī)和調(diào)度交換機(jī)。

對(duì)程控交換機(jī)的管理維護(hù),可在硬件和軟件上進(jìn)行。

1 硬件上需注意的方面

(1) 機(jī)房溫度和環(huán)境。程控交換機(jī)對(duì)機(jī)房的溫度和環(huán)境要求較高。用戶量越多,能耗也越大,散發(fā)出來的熱量也越大,因此需要在恒溫、干凈的環(huán)境中運(yùn)行。機(jī)房溫度要保持在20℃左右,如果溫度太高,會(huì)造成機(jī)器散熱困難,使機(jī)器的 元器件參數(shù)發(fā)生變化,電路的穩(wěn)定性降低,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)損壞設(shè)備。注意溫度的同時(shí)還要保持機(jī)房的一定濕度,如機(jī)房太潮濕,會(huì)使機(jī)器的金屬部件生銹,腐蝕設(shè)備,甚至?xí)斐删€路絕緣降低,電路短路等現(xiàn)象。機(jī)房過于干燥,則容易產(chǎn)生靜電,直接威脅到交換機(jī)的安全。按規(guī)定,機(jī)房的濕度應(yīng)保持在40%~60%。溫度和濕度可通過溫度計(jì)等監(jiān)視,必要時(shí),可以安裝空調(diào)、加濕機(jī)或抽濕機(jī)等進(jìn)行調(diào)節(jié)。此外,機(jī)房還要求有防火、防塵措施,電纜管道施工完畢后要認(rèn)真堵塞,以防止小動(dòng)物進(jìn)入。

(2) 防靜電措施。程控交換機(jī)的電路采用大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路運(yùn)行。集成化程度越高,耐電壓和耐沖擊的水平相應(yīng)也就越低。而靜電產(chǎn)生的電壓有時(shí)會(huì)高達(dá)幾十,幾百,幾千或是上萬伏,如此高的靜電電壓足以擊毀或擊傷芯片,所以靜電效應(yīng)對(duì)程控交換機(jī)威脅極大。因此,機(jī)房地板要求鋪設(shè)防靜電地板,機(jī)務(wù)人員進(jìn)入機(jī)房工作時(shí)要換防靜電拖鞋,在觸摸設(shè)備,插拔電路板時(shí)要戴上防靜電手套。在機(jī)房工作時(shí)不宜來回反復(fù)走動(dòng)奔跑,以防止摩擦產(chǎn)生靜電。

(3) 接地設(shè)施。一般認(rèn)為數(shù)字通信的抗干擾能力強(qiáng),但對(duì)程控交換機(jī)來說,接地設(shè)施的好壞,將直接影響設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量,如果接地設(shè)施不良,則會(huì)造成地電位起伏波動(dòng),有可能使交換機(jī)的數(shù)字電路運(yùn)算出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤。實(shí)際工作中,要求交換機(jī)的信號(hào)接地、功率接地、保護(hù)接地、工作接地等符合標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)降低接地電阻、加粗接地線、規(guī)范接地都是對(duì)機(jī)器運(yùn)行穩(wěn)定行之有效的手段。

(4) 電磁環(huán)境。目前電磁環(huán)境的污染情況十分嚴(yán)重,在程控機(jī)房?jī)?nèi)和附近,不允許安裝大功率無線電臺(tái),以防止電磁輻射影響交換機(jī)的正常工作。在機(jī)房?jī)?nèi),交換機(jī)的各種電纜與市電交流電源線應(yīng)盡量遠(yuǎn)離,不能長(zhǎng)距離并排鋪設(shè),以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時(shí),各類線纜應(yīng)互相交叉通過。

2 軟件管理上需做到的幾點(diǎn)

(1) 密切關(guān)注機(jī)器的運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類告警信息。

(2) 經(jīng)常檢查操作維護(hù)終端、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、話務(wù)臺(tái)、打印機(jī)等是否處在正常工作狀態(tài)。

(3) 各種不同類型的備用電路板是否保管良好。

(4) 重大操作后,應(yīng)及時(shí)拷貝和打印交換機(jī)數(shù)據(jù)庫的資料,并按規(guī)定認(rèn)真保管,以備急需時(shí)使用。

(5) 定期檢查音頻配線架上的防雷器件,保安排插是否有效。防止因線路故障從外線引入交流電而損壞機(jī)器。

第10篇 礦井壓風(fēng)機(jī)運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)管理規(guī)程

第一條為了加強(qiáng)煤礦壓風(fēng)機(jī)的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)的管理,保證壓風(fēng)設(shè)備的完好、安全和高效運(yùn)行,特制定本規(guī)定。

第二條各煤礦的每臺(tái)壓風(fēng)機(jī)必須實(shí)行包機(jī)制,各煤礦機(jī)電負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定運(yùn)行維護(hù)責(zé)任制、包機(jī)制度和實(shí)施辦法,并認(rèn)真組織實(shí)施,包機(jī)制度要嚴(yán)密細(xì)致,壓風(fēng)系統(tǒng)發(fā)生問題要嚴(yán)格按照包機(jī)制追究責(zé)任。

第三條包機(jī)責(zé)任人要認(rèn)真做好壓風(fēng)機(jī)、電控、風(fēng)包及各種保護(hù)裝置、附屬裝置的維護(hù)和管理,保持設(shè)備性能良好,對(duì)丟失和損壞保護(hù)裝置的要追查其責(zé)任。

第四條壓風(fēng)機(jī)的維護(hù)、保養(yǎng)要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,以壓風(fēng)機(jī)司機(jī)和維修工檢查為基礎(chǔ),礦機(jī)電負(fù)責(zé)人考核、落實(shí),原料部機(jī)電科指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)為主的工作原則進(jìn)行。

1、班檢:由壓風(fēng)機(jī)司機(jī)負(fù)責(zé)實(shí)施,并將點(diǎn)檢情況填入檢查記錄內(nèi),存檔,其工作內(nèi)容和工作質(zhì)量由機(jī)電班長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核;

2、日檢:由壓風(fēng)機(jī)包機(jī)維護(hù)責(zé)任人負(fù)責(zé)實(shí)施,按日檢的方法和內(nèi)容進(jìn)行,并將點(diǎn)檢情況填入檢查記錄內(nèi),存檔,其工作內(nèi)容和工作質(zhì)量由機(jī)電班長(zhǎng)或機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核。

3、 月檢:由礦機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施,每月檢修時(shí)間不少于一班,由機(jī)電副礦長(zhǎng)或機(jī)電技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核,考核留有記錄,并有改進(jìn)意見。

4、季檢:由礦機(jī)電礦長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施,根據(jù)壓風(fēng)機(jī)的特點(diǎn)和狀況,每季度對(duì)壓風(fēng)系統(tǒng)檢查一遍及以上,并留有記錄。由機(jī)電科負(fù)責(zé)考核。

5、年檢:由機(jī)電副礦長(zhǎng)和機(jī)電科共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施,恒鼎公司原料部機(jī)電副經(jīng)理或機(jī)電副總工程師負(fù)責(zé)考核。

第五條壓風(fēng)設(shè)備及各種保護(hù)裝置在運(yùn)行時(shí),都必須遵守《煤礦規(guī)程安全》第437條、第438條、第439條的規(guī)定。

第六條壓風(fēng)機(jī)每天必須保證有1小時(shí)的檢查維護(hù)時(shí)間。每天必須有專職人員對(duì)日檢所述內(nèi)容檢查、維護(hù)一次,每月必須由機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)組織有關(guān)人員對(duì)月檢所述內(nèi)容檢查、維護(hù)一次,發(fā)現(xiàn)問題,必須立即處理,檢查和處理結(jié)果都應(yīng)留有記錄。

第七條根據(jù)檢查出來的隱患的嚴(yán)重程度必須向礦機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)、礦機(jī)電礦長(zhǎng)、原料部機(jī)電分管部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。隱患分為三級(jí):一級(jí)隱患為直接影響安全,有可能造成重大事故的;如液壓站、制動(dòng)系統(tǒng)帶病運(yùn)行等,必須匯報(bào)原料部機(jī)電分管部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由礦機(jī)電礦長(zhǎng)(或機(jī)電科)負(fù)責(zé)組織,停產(chǎn)解決;二級(jí)隱患為影響安全,現(xiàn)場(chǎng)或個(gè)人無法解決的,但在加強(qiáng)監(jiān)護(hù)或采取相應(yīng)措施后能夠安全運(yùn)行的。由機(jī)電礦長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織人員及時(shí)解決。三級(jí)隱患為不影響安全,現(xiàn)場(chǎng)或個(gè)人能解決的,要求當(dāng)班立即解決。

第一百二十二條壓風(fēng)設(shè)備檢修項(xiàng)目有

1、對(duì)防雷、避雷設(shè)施、接地極每年雨季前做一次檢查、試驗(yàn)。

2、操作開關(guān)每年檢修1次。各種保護(hù)每年校驗(yàn)一次。

3、輸電線路在雨季前進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)和檢查檢修。

4、安全閥每年校驗(yàn)一次。

5、風(fēng)機(jī)軸承每3個(gè)月加一次油,每半年清洗檢查換油一次。

6、電動(dòng)機(jī)每年試驗(yàn)一次。

7、清理濾風(fēng)器、清理油過濾器、清理油箱、定期換油。

8、定期清除風(fēng)包油垢,風(fēng)包出口加裝釋壓閥,口徑不得小于出風(fēng)管直徑,壓力符合要求。

9、其他需要檢修的項(xiàng)。

第一百二十三條各種儀器、儀表等齊全,校驗(yàn)符合規(guī)定。

第一百二十四條壓風(fēng)機(jī)有專職司機(jī),每小時(shí)檢查一次通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況并記入記錄薄內(nèi)。

第一百二十五條壓風(fēng)機(jī)、風(fēng)包溫度保護(hù)裝置,在超溫時(shí)能自動(dòng)斷電。

第一百二十六條各種規(guī)章制度、圖紙、資料齊全,檢查記錄填寫清晰完整。

第八條壓風(fēng)設(shè)備運(yùn)行應(yīng)檢查下列各部位及內(nèi)容:

1、電機(jī)振動(dòng)、溫度(含軸承溫度)、噪音、電流、電壓、輸入功率、對(duì)輪(皮帶)等;

2、壓風(fēng)機(jī)振動(dòng)、響聲、排氣溫度、斷水保護(hù)、斷油保護(hù)、壓力自動(dòng)調(diào)節(jié)裝置、注油裝置、安全閥等;

3、風(fēng)包溫度、安全閥、釋壓閥、放水閥等;

4、壓風(fēng)機(jī)操作開關(guān)發(fā)熱、聲音、電流和電壓顯示、操作機(jī)構(gòu)動(dòng)作等;

5、設(shè)備接地線與母線連接、接地線截面、接地極等;

6、供電電源符合《煤礦安全規(guī)程》要求;

8、各種儀器、儀表指示正確。開關(guān)帶電顯示工作正常;

9、滅火器材齊全、放置整齊、數(shù)量充足;

13、每月試驗(yàn)一次安全閥;

16、室內(nèi)外電纜溝電纜排列整齊、不銹蝕,溝內(nèi)無雜物、無積水,蓋板完整齊全設(shè)備整潔,無積塵、無油垢、無滴漏

17、設(shè)備臺(tái)臺(tái)完好,有銘牌和標(biāo)志牌主提升機(jī)必須定期做好以下檢驗(yàn)、檢修:

第九條主提升機(jī)每月必須保證有一班的檢修時(shí)間,每年停產(chǎn)檢修不少于7~10天。以確保設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)。

第十條提升鋼絲繩的選型、購置、使用、試驗(yàn)、檢查維護(hù)等嚴(yán)格按照《煤礦安全規(guī)程》和其他有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。各煤礦主提升機(jī)所用鋼絲繩的規(guī)格型號(hào)不得擅自變更,如需變更,必須報(bào)機(jī)電科批準(zhǔn)。

第十一條主提升設(shè)備運(yùn)行,需檢查的部位及內(nèi)容如下:

1、電動(dòng)機(jī)的振動(dòng)、溫度、噪音、電流、碳刷、對(duì)輪情況等;

2、操作開關(guān)油位、油顏色、發(fā)熱情況等;

3、電控柜與保護(hù)裝置的螺絲、觸點(diǎn)、消弧裝置、動(dòng)作情況以及吸力線圈固定、發(fā)熱情況等;

4、電阻器螺絲齊全、緊固情況;

5、換相器螺絲齊全、緊固,導(dǎo)電帶、消弧裝置完好無損,各接點(diǎn)、觸點(diǎn)接觸良好,壓縮行程適中;真空高壓換向器的真空管不變色,接觸周期性好,過電壓保護(hù)可靠;

6、鋼絲繩安裝、運(yùn)行符合《煤礦安全規(guī)程》要求;

7、安全回路各種保護(hù)閉鎖可靠,故障檢測(cè)顯示正確;

8、供電電源符合《煤礦安全規(guī)程》要求;

9、過流、欠壓保護(hù)裝置、防止過速裝置、限速裝置、制動(dòng)油過欠壓保護(hù)情況等;

10、制動(dòng)系統(tǒng)油壓、二級(jí)制動(dòng)油壓、殘壓、二級(jí)制動(dòng)時(shí)間、貼閘油壓、閘間隙、閘塊厚度、油位、電磁閥、溫度等符合要求;

11、各種儀表(電壓表、電流表、油壓表、毫安表、溫度表、電度表等)指示正確,油壓表每半年校驗(yàn)一次,其他儀表每年校驗(yàn)一次;

12、井口與井底和絞車房直通電話工作正常;

13、電氣制動(dòng)裝置工作正常;

14、操作臺(tái)各操作手柄操作靈活可靠,儀表齊全,指示正確,制動(dòng)手柄動(dòng)作與kt線圈電流、制動(dòng)油壓線性關(guān)系好;

15、滾筒無開焊、裂紋、變形,各部位螺絲齊全、緊固,運(yùn)轉(zhuǎn)無異響,各處軸承或軸瓦(銅瓦)潤(rùn)滑良好,不缺油,不發(fā)熱、無異響;

16、離合器嚙合緊密,油缸不漏油,閉鎖良好。定車器無損壞。深指器潤(rùn)滑良好;

17、減速器運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn),不震動(dòng),無異響,油量適中,油質(zhì)清潔,靜接合面不漏油,轉(zhuǎn)動(dòng)部位擦干3分鐘不見油,半小時(shí)不成滴,油溫不超過50℃,各部位螺絲齊全、緊固;

18、潤(rùn)滑泵運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)不震動(dòng),無異響,電機(jī)不發(fā)熱。油路暢通,油壓符合規(guī)定,潤(rùn)滑良好;

19、零部件齊全。設(shè)備防爆標(biāo)志(井口、井底)、銘牌和標(biāo)志牌齊全,臺(tái)臺(tái)完好;

20、滅火器材符合要求。

第11篇 工程部給排水系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)程與細(xì)節(jié)要求

工程部給排水系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)程及細(xì)節(jié)要求

1.0目的

制定給排水系統(tǒng)管理制度并實(shí)施,確保各物業(yè)管理小區(qū)給排水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2.0適用范圍

適用于管理處所管理的所有給排水系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施。

3.0職責(zé)

3.1工程主管全面負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)監(jiān)督管理;

3.2工程領(lǐng)班負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)給排水設(shè)施巡視工作的組織與管理;

3.3水工在維修領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各類供水設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修實(shí)施具體管理。

4.0程序內(nèi)容

4.1水工在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各類供水設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修實(shí)施具體管理。

4.1.1悉轄區(qū)內(nèi)自來水網(wǎng)絡(luò)走向,進(jìn)水總水閥,水表的位置,數(shù)量,自來水供水處的站名,聯(lián)系電話,進(jìn)水管徑,閥門尺寸,并會(huì)正常地操作。

4.1.2嚴(yán)格遵守公司制定的水泵設(shè)備的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)制度、做到每周檢查一次,小修不過夜,中修三天內(nèi)處理完畢,及時(shí)率100%。

4.1.3熟悉消防設(shè)施的配置、位置,并能正確使用消防設(shè)備。

a)對(duì)水泵房、控制箱等設(shè)備每月清潔一次,每年刷新一次,并及時(shí)檢修、更換各類水泵泵頭,閥門;保持設(shè)備的整潔,完好率要達(dá)100%;每月按時(shí)抄表一次。

b)發(fā)生停水或其他事故應(yīng)及時(shí)與供水部門聯(lián)系,迅速查明原因,并采取應(yīng)急措施。

c)堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,認(rèn)真交接班,做好各類記錄,保管好資料,工具。

d)積極處理業(yè)主投訴,一般投訴24小時(shí)內(nèi)解決。

d)開展便民服務(wù),并按公司規(guī)定價(jià)收取有償服務(wù)費(fèi)。

f)做好下水管道維護(hù)、疏通、化糞池的清理,雨水井的檢查等工作。

g)完成管理處主任交辦的其他任務(wù)。

4.2給排水系統(tǒng)運(yùn)行操作規(guī)程

4.2.1常保持水泵房通風(fēng)換氣,環(huán)境衛(wèi)生清潔。

4.2.2每班檢查泵房供電是否正常,機(jī)控柜有無異常,所有的閥門應(yīng)處于開啟或關(guān)閉的狀態(tài)。

4.2.3檢查水泵工作有無異常聲響或大的振動(dòng),軸承的潤(rùn)滑情況是否良好。

4.2.4電機(jī)溫度是否正常(應(yīng)不燙手),變頻器散熱通道是否暢通。

4.2.5電壓表、電流指示是否正常,控制柜上信號(hào)燈顯示是否正確,控制柜內(nèi)各原器件是否工作正常。

4.2.6機(jī)械水壓表與pc上顯示的壓力是否大致相符,是否滿足供水壓力要求。

4.2.7每班檢查水池、水箱水位是否正常,相關(guān)連的主供水管上的閘閥狀況。

4.2.8閘閥、法蘭連接處是否漏水、水泵是否漏水成線。

4.2.9主供水管上閘閥的井蓋、井裙是否完好、閘閥是否漏水、標(biāo)識(shí)是否清晰。

4.2.10定期檢查給水管道、閥門是否有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

4.2.11雨水井、污水井、排水井是否有堵塞現(xiàn)象。各水井的蓋板應(yīng)蓋好。

4.2.12做好交接班工作,仔細(xì)查閱交接班記錄本,認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄表格。

4.3給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程

4.3.1排水系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作由維修班人員負(fù)責(zé)。

4.3.2制定給排水系統(tǒng)年度、季度、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃,并按計(jì)劃嚴(yán)格落實(shí),保證給排水系統(tǒng)的正常工作。

4.3.3維修及保養(yǎng)過程如要降壓供水、停水,必須提前通知受影響的區(qū)域業(yè)主,做好準(zhǔn)備,修復(fù)以后立即恢復(fù)供水。

4.3.4根據(jù)設(shè)備使用特點(diǎn),重點(diǎn)做好潤(rùn)滑、清潔工作,保證供水的水質(zhì)。

4.3.5供水泵發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即停止故障泵,開啟備用泵,以保證小區(qū)的正常供水。

4.3.6污水泵發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即停止故障泵,開啟備用泵,在最短的時(shí)間內(nèi)迅速降低集水井的水位,防止污水漫溢而造成污染。

4.3.7給排水系統(tǒng)的故障應(yīng)在五小時(shí)內(nèi)修復(fù),因其他及時(shí)無法解決的,應(yīng)立即通知受影響的區(qū)域業(yè)主,并馬上匯報(bào),限期修復(fù)。

4.3.8所有系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作結(jié)束后,填寫公共區(qū)域設(shè)備維修工作記錄表。

4.4供水設(shè)施及公用區(qū)域節(jié)水規(guī)程

4.4.1日管理員定時(shí)巡檢系統(tǒng)管路、水泵、閥門、水表等并做記錄,防止跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生。發(fā)現(xiàn)閥門滴水、水龍頭關(guān)不住等情況請(qǐng)維修組及時(shí)修理。

4.4.2對(duì)設(shè)備定期測(cè)試,防止啟動(dòng)時(shí)開不開或關(guān)不緊等情況。

4.4.3露于室處的管道及設(shè)備,須定期檢查、涂刷防腐材料。

4.4.4樓板、墻壁、地面等處有無滴水,積水等異?，F(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)管道有滴漏部位及時(shí)請(qǐng)維修組修理。

4.4.5冬季前應(yīng)做好室內(nèi)、外設(shè)備防凍保溫工作。對(duì)室外蓋子不嚴(yán)的閥門井、水表井、消防栓井,都要在井中填以保溫材料。對(duì)設(shè)在室外的冷水嘴、水箱、閥門、管道、消防栓等應(yīng)有保溫措施。

4.4.6對(duì)于公用區(qū)域用水要嚴(yán)格按照節(jié)水辦所批復(fù)的用水量用水,不超標(biāo)用水。

4.4.7在水池處、洗手間張貼宣傳標(biāo)語,加強(qiáng)用戶節(jié)水意識(shí)。

4.4.8有條件的安裝感應(yīng)式或延時(shí)式水龍頭,防止用水后不關(guān)水源。

4.4.9每月抄錄總水表讀數(shù),發(fā)現(xiàn)讀數(shù)異常增大,馬上追查原因。

4.4.10做好水池水箱防漏措施。

4.5生活污水排放與監(jiān)測(cè)規(guī)程

4.5.1安全護(hù)衛(wèi)日常工作中嚴(yán)禁個(gè)別業(yè)主隨意亂倒污水,發(fā)現(xiàn)情況后要說服教育。

4.5.2對(duì)在小區(qū)內(nèi)洗車的污水不得隨意亂倒,必須倒入下水道。

4.5.3對(duì)含有污油的生活用水,業(yè)主必須自己妥善處理,發(fā)現(xiàn)亂倒情況,安全護(hù)衛(wèi)有權(quán)制止,不聽從的可上報(bào)派出所處理。

4.5.4小區(qū)污水排放口應(yīng)通向市政排水系統(tǒng),不得有排入河道和湖面的現(xiàn)象。

4.5.5安全護(hù)衛(wèi)負(fù)責(zé)污水排放系統(tǒng)的日常巡查,發(fā)現(xiàn)堵塞,溢出現(xiàn)象,按《下水道、化糞池清理規(guī)程和應(yīng)急措施》實(shí)施。

4.5.6物業(yè)區(qū)污水排放情況由地方環(huán)保監(jiān)測(cè)站檢測(cè),公司品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)事項(xiàng)的協(xié)調(diào),監(jiān)測(cè)周期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

4.5.7監(jiān)測(cè)結(jié)果不達(dá)標(biāo),各部門應(yīng)分析原因并采取措施,具體按《糾正和預(yù)防控制程序》執(zhí)行。

4.5.8管理員要做好日常檢查監(jiān)測(cè)分析的資料整理歸檔工作。

5.0相關(guān)文件

6.0記錄

6.1《給排水系統(tǒng)運(yùn)行記錄表》

6.2《給排水系統(tǒng)維保工作記錄表》

6.3《

第12篇 通信機(jī)房維護(hù)與管理規(guī)程

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們對(duì)信息交流需求的日益增加,通信機(jī)房的地位和作用越來越重要。合理有效地充分利用通信機(jī)房,對(duì)于設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、快速處理設(shè)備故障、降低成本、提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。

一、通信機(jī)房對(duì)環(huán)境的要求

1.機(jī)房空氣環(huán)境管理和維護(hù)

機(jī)房的管理和維護(hù)主要包括電氣環(huán)境、溫濕度、防塵、防火和防鼠等方面。

(1)電氣環(huán)境要求

電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。

防靜電要求通信設(shè)備內(nèi)部電路采用大量的半導(dǎo)體mos、cmos等器件。由于這類器件對(duì)靜電的敏感范圍為25~1000v,而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達(dá)數(shù)千伏甚至上萬伏,足以擊穿各種類型的半導(dǎo)體器件,因此機(jī)房應(yīng)鋪設(shè)抗靜電活動(dòng)地板,地板支架要接地,墻壁也應(yīng)做防靜電處理,機(jī)房?jī)?nèi)不可鋪設(shè)化纖類地毯。工作人員進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋,避免穿著化纖類服裝進(jìn)入機(jī)房。柜門平常應(yīng)關(guān)閉,工作人員在機(jī)房?jī)?nèi)搬動(dòng)設(shè)備和拿取備件時(shí)動(dòng)作要輕,并盡量減少在機(jī)房?jī)?nèi)來回走動(dòng)的次數(shù),以免物體間運(yùn)動(dòng)摩擦產(chǎn)生靜電。

對(duì)于長(zhǎng)期運(yùn)行但無法經(jīng)常清潔的設(shè)備,專門對(duì)設(shè)備做一次清潔是很有必要的。在長(zhǎng)期的維護(hù)工作中,有時(shí)會(huì)碰到電路板的告警,如果對(duì)該電路板重新插拔,清潔掉電路板插針周圍的灰塵,電路板就會(huì)恢復(fù)正常。

電磁干擾對(duì)通信設(shè)備的硬件和軟件 > 都有可能造成損害,通信設(shè)備本身產(chǎn)生的電磁輻射也會(huì)對(duì)臨近的電子設(shè)備產(chǎn)生影響。因此,設(shè)備在安裝時(shí),應(yīng)與臨近用電設(shè)備保持一定的距離,必要時(shí)機(jī)房應(yīng)采取屏蔽措施,以免臨近電子設(shè)備之間相互產(chǎn)生干擾。通信設(shè)備的機(jī)外布線最好與火線交叉通過,并盡量避免長(zhǎng)距離靠近并行。

(2)溫濕度要求

電信設(shè)備尤其是交換機(jī)等設(shè)備對(duì)機(jī)房的溫度有著較高的要求。溫度偏高,易使機(jī)器散熱不暢,使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移,影響電路的穩(wěn)定性和可靠性,嚴(yán)重時(shí)還可造成元器件的擊穿損壞。通信 設(shè)備在長(zhǎng)期運(yùn)行工作期間,機(jī)器溫度控制在18℃~25℃之間較為適宜。通信機(jī)房?jī)?nèi)不要安裝暖氣并盡可能避免暖氣管道從機(jī)房?jī)?nèi)通過。

濕度對(duì)通信設(shè)備的影響也很大。空氣潮濕,易引起設(shè)備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕,并引起電路板、插接件和布線的絕緣降低,嚴(yán)重時(shí)還可造成電路短路?？諝馓稍镉秩菀滓痨o電效應(yīng),威脅通信設(shè)備的安全。為了保持通信機(jī)房的相對(duì)濕度符合標(biāo)準(zhǔn),可視機(jī)房具體情況配置加濕器或抽濕機(jī)。加濕器工作時(shí)不要離通信設(shè)備太近,且噴霧口不要正對(duì)著通信設(shè)備,以防噴出的霧氣對(duì)設(shè)備有影響。加濕器和抽濕機(jī)可根據(jù)機(jī)房?jī)?nèi)溫度計(jì)的顯示數(shù)據(jù)隨時(shí)調(diào)整。一般說來,機(jī)房?jī)?nèi)的相對(duì)濕度保持在40%~60%范圍內(nèi)較為適宜。

(3)防塵要求

電子器件、金屬接插件等部件如果積有灰塵可引起絕緣性降低和接觸不良,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成電路短路?？諝庵写嬖谥罅繎腋∥镔|(zhì),在這些懸浮物質(zhì)中,對(duì)通信設(shè)備形成危害的污染物不計(jì)其數(shù)。污染物一旦進(jìn)入機(jī)房,就會(huì)吸附在線路板上,形成人們?nèi)庋勰軌虬l(fā)現(xiàn)和不能夠發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵。隨著時(shí)間的推移,線路板上吸附的灰塵越來越多,灰塵就會(huì)通過不同方式不同程度地影響設(shè)備的正常運(yùn)行。

污染物對(duì)通信設(shè)備造成危害的事故現(xiàn)象主要有:元器件設(shè)計(jì)功能值改變;信號(hào)傳輸頻率改變;輸入輸出值不穩(wěn)定;系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定;系統(tǒng)告警,重新啟動(dòng)時(shí)有時(shí)能恢復(fù)有時(shí)不能恢復(fù);線路板出現(xiàn)故障,經(jīng)測(cè)試,不能修復(fù),只能換板。

以上事故現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,如果維護(hù)人員不及時(shí)解決,設(shè)備維護(hù)事實(shí)上就成了被動(dòng)維護(hù)。

2.安全保障

通信機(jī)房應(yīng)有7×24小時(shí)的專業(yè)保安人員,用戶進(jìn)入機(jī)房時(shí),需登記或持有通行卡方可入內(nèi)。為了保證用戶的托管設(shè)備安全,通信機(jī)房要具備電視監(jiān)控及出入機(jī)房控制系統(tǒng),達(dá)到整個(gè)樓層沒有監(jiān)視盲區(qū)的要求;電視墻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)有專人7×24小時(shí)值守,所有錄像保存3個(gè)月以上;出入機(jī)房門禁系統(tǒng)須采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫管理,用戶身份卡內(nèi)保存有持卡人編號(hào)、進(jìn)出區(qū)域限制及時(shí)間限制等,只有經(jīng)過特殊授權(quán)的人員才能進(jìn)入重要區(qū)域。

3.消防保障

通信機(jī)房應(yīng)采用防火構(gòu)架及材料,消防能力要符合電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn),備有多個(gè)緊急通道;機(jī)房及樓道內(nèi)應(yīng)裝有溫度煙霧感應(yīng)器及防火報(bào)警探測(cè)頭,在遇火情時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警,并啟動(dòng)惰性氣體滅火系統(tǒng)滅火。此外,機(jī)房?jī)?nèi)還可另外配備手提式、推車式滅火器。

4.配套電源保障

隨著電源設(shè)備的智能化和高度集成化,在一體化方案設(shè)計(jì)里,各種動(dòng)力設(shè)備應(yīng)具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能,不影響其他設(shè)備的正常工作。一體化供電方案在統(tǒng)籌設(shè)計(jì)保證主設(shè)備不間斷供電的同時(shí),也應(yīng)在動(dòng)力設(shè)備之間的數(shù)據(jù)通信上保證有良好的兼容性和通用性。各種數(shù)據(jù)協(xié)議能良好地兼容以組成一個(gè)完整的動(dòng)力監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),有效地實(shí)施互動(dòng)關(guān)聯(lián)控制,這無疑是對(duì)能提供多產(chǎn)品服務(wù)廠商的一種考驗(yàn)。

2.安全保障

通信機(jī)房應(yīng)有7×24小時(shí)的專業(yè)保安人員,用戶進(jìn)入機(jī)房時(shí),需登記或持有通行卡方可入內(nèi)。為了保證用戶的托管設(shè)備安全,通信機(jī)房要具備電視監(jiān)控及出入機(jī)房控制系統(tǒng),達(dá)到整個(gè)樓層沒有監(jiān)視盲區(qū)的要求;電視墻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)有專人7×24小時(shí)值守,所有錄像保存3個(gè)月以上;出入機(jī)房門禁系統(tǒng)須采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫管理,用戶身份卡內(nèi)保存有持卡人編號(hào)、進(jìn)出區(qū)域限制及時(shí)間限制等,只有經(jīng)過特殊授權(quán)的人員才能進(jìn)入重要區(qū)域。

3.消防保障

通信機(jī)房應(yīng)采用防火構(gòu)架及材料,消防能力要符合電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn),備有多個(gè)緊急通道;機(jī)房及樓道內(nèi)應(yīng)裝有溫度煙霧感應(yīng)器及防火報(bào)警探測(cè)頭,在遇火情時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警,并啟動(dòng)惰性氣體滅火系統(tǒng)滅火。此外,機(jī)房?jī)?nèi)還可另外配備手提式、推車式滅火器。

4.配套電源保障

隨著電源設(shè)備的智能化和高度集成化,在一體化方案設(shè)計(jì)里,各種動(dòng)力設(shè)備應(yīng)具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能,不影響其他設(shè)備的正常工作。一體化供電方案在統(tǒng)籌設(shè)計(jì)保證主設(shè)備不間斷供電的同時(shí),也應(yīng)在動(dòng)力設(shè)備之間的數(shù)據(jù)通信上保證有良好的兼容性和通用性。各種數(shù)據(jù)協(xié)議能良好地兼容以組成一個(gè)完整的動(dòng)力監(jiān)控網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng),有效地實(shí)施互動(dòng)關(guān)聯(lián)控制,這無疑是對(duì)能提供多產(chǎn)品服務(wù)廠商的一種考驗(yàn)。

三、當(dāng)前通信 機(jī)房存在的問題

由于工程設(shè)計(jì)、建設(shè)投資、人力資源等多方面的關(guān)系,目前部分通信機(jī)房存在一些問題。

其一,機(jī)房環(huán)境不符合或者達(dá)不到通信機(jī)房要求,這里面可能存在建設(shè)初期的選址不合時(shí)宜,機(jī)房周邊環(huán)境變化后通信機(jī)房沒有積極調(diào)整等因素,對(duì)通信機(jī)房安全造成了一些隱患。

其二,不重視相關(guān)配套設(shè)施,配套設(shè)施大部分是在通信機(jī)房建設(shè)初期根據(jù)設(shè)計(jì)完成。對(duì)于這部分設(shè)施,我們的重視程度往往不夠,很容易出現(xiàn)配套設(shè)施不能跟上通信建設(shè)擴(kuò)容或超負(fù)荷運(yùn)行的現(xiàn)象。

其三,維護(hù)人員技能不足,培訓(xùn)力度不夠,實(shí)際操作不夠熟練。

其四,相當(dāng)一部分設(shè)備應(yīng)急方案執(zhí)行力不足。

其五,考慮到投資成本,機(jī)房面積在建設(shè)完成后是很難再改變的,這就要求在設(shè)計(jì)時(shí)讓有限的機(jī)房空間發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益,這也是目前我們所欠缺的

第13篇 輕烴制氣設(shè)備維護(hù)安全管理規(guī)程

輕烴燃?xì)馐且环N優(yōu)良環(huán)保的氣體燃料,輕烴混空燃?xì)庠O(shè)備如使用不當(dāng)會(huì)造成著火及人身窒息的嚴(yán)重安全事故。為規(guī)范設(shè)備安全管理特制定本規(guī)程。

一、輕烴置氣設(shè)備房禁止一切無關(guān)人員進(jìn)入,嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入,嚴(yán)禁在設(shè)備房及周邊使用手機(jī)、吸煙。

二、設(shè)備房及周邊嚴(yán)禁一切火源及熱源,嚴(yán)禁從事可能產(chǎn)生火花性質(zhì)的操作。

三、設(shè)備房?jī)?nèi)外各配備兩只干粉、二氧化氮滅火器。如有蒸汽可設(shè)消防蒸汽滅火。

四、設(shè)備房禁止堆放物品,保持設(shè)備房安全通道暢通。

五、設(shè)備應(yīng)安排專人進(jìn)行安全管理及專人操作,安全管理人員和操作人員應(yīng)對(duì)設(shè)備及油料的安全管理與操作規(guī)程全面了解,安全管理人員應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查并填寫檢查記錄,操作人員應(yīng)每天填寫設(shè)備運(yùn)行情況記錄。

六、檢修維護(hù)作業(yè)時(shí)必須2人以上,1人作業(yè),1人監(jiān)護(hù),作業(yè)人員應(yīng)輪換操作。在沒有對(duì)設(shè)備油氣進(jìn)行處理時(shí),必須采用防爆工具。嚴(yán)禁金屬敲擊,以免產(chǎn)生火花。

七、操作、維護(hù)人員需穿戴防靜電工作服,設(shè)備房配備自吸過濾式防護(hù)面具、橡膠耐油手套。

八、定期巡查、分析設(shè)備房及周邊潛在的安全隱患。

九、定期檢查消防器材和勞動(dòng)防護(hù)用品。

十、維護(hù)要求及注意事項(xiàng)

1、設(shè)備進(jìn)、出口閥門開關(guān)靈活連接部件緊固,運(yùn)動(dòng)部件平穩(wěn)無異響、過熱、泄漏及異常振動(dòng)等。

2、現(xiàn)場(chǎng)壓力、溫度等一次儀表正常,各運(yùn)行參數(shù)應(yīng)在規(guī)定范圍。

3、運(yùn)行壓力、溫度、密封、潤(rùn)滑、加熱和通風(fēng)系統(tǒng)無異常。

4、按照鼓風(fēng)機(jī)說明書要求定期檢查是否缺潤(rùn)滑油及軸承黃油。

5、每周進(jìn)行一次儲(chǔ)罐排凝,操作人員應(yīng)配帶自吸過濾式防護(hù)面具打開設(shè)備房通風(fēng)裝置,保持空氣流通,排凝時(shí)應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù),檢修人員不得離開現(xiàn)場(chǎng),凝液排除后及時(shí)關(guān)閉閥門。

6、定期檢查防雷設(shè)施、防靜電裝置。

7、設(shè)備房應(yīng)常配肥皂水,定期檢查設(shè)備油氣管線接頭、閥門、軟管等部位,查看有無漏氣,切忌用明火、熱火檢漏。如發(fā)現(xiàn)有氣泡冒出或有然氣氣味時(shí),要關(guān)閉所有開關(guān)嚴(yán)禁火種,包括電燈開關(guān),保持通風(fēng),并立即通知專業(yè)人員排除。

第14篇 注塑機(jī)操作及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程生產(chǎn)管理

一、目的 明確機(jī)器操作規(guī)范及其維護(hù)保養(yǎng)，以延長(zhǎng)其使用壽命，提高生產(chǎn)效率，特制定本規(guī)程。

二、適用范圍 適用于本廠注塑電動(dòng)機(jī)。

三、操作說明：

1 ,開機(jī)前的準(zhǔn)備，檢查總電源開關(guān)是否已開啟;

2 ,檢查冷卻水是否堵塞或滴漏;開啟機(jī)筒預(yù)熱電源開關(guān)，并依材料設(shè)定溫度檢查模具緊固螺栓和各行程開關(guān)，機(jī)械安全桿有無調(diào)到位，安全門是否靈活、可靠; 加料前檢查原料中有無異物及雜質(zhì);

3,開機(jī)：按電機(jī)啟動(dòng)按鈕，啟動(dòng)馬達(dá)，待其空轉(zhuǎn)2-5分鐘無異常聲響才能進(jìn)行以下工作程序，合上安全門，用手動(dòng)程序按動(dòng)合模開關(guān);

4,手動(dòng)射膠，將機(jī)筒前段料排出，再熔膠、射膠，反復(fù)2-3次，手動(dòng)臺(tái)前移，將射咀緊貼模具澆口，并將前后移之行程開關(guān)限位塊壓位開關(guān)并鎖定;依產(chǎn)品要求對(duì)各品種之工藝參數(shù)進(jìn)行設(shè)定，按動(dòng)半自動(dòng)鍵，即進(jìn)入半自動(dòng)生產(chǎn)狀態(tài); 根據(jù)工藝參數(shù)之設(shè)定，冷卻時(shí)間到模具開啟并將制品頂出，打開安全門，取出制品，再合上安全門，進(jìn)入下一次循環(huán);

5,工作時(shí)(安全規(guī)范)操作必須使用安全門，如安全門行程開關(guān)或機(jī)械安全桿失靈，應(yīng)立即停機(jī)，嚴(yán)禁不使用安全門操作; 非當(dāng)班操作者，未經(jīng)任何人許可 不得按動(dòng)任何開關(guān);合模過程中發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停機(jī)并向主管匯報(bào);

6機(jī)器修理較長(zhǎng)時(shí)間或清理模具時(shí)，必須切斷電源清理，維修人員修機(jī)時(shí)操作者不準(zhǔn)脫崗，避免在模具打開時(shí)，用射臺(tái)撞擊定模，以免定模脫落; 射咀堵塞時(shí)，嚴(yán)禁用調(diào)高射膠壓力的方法企圖將堵塞物射出，應(yīng)及時(shí)拆出清理; 需將手伸至模具范圍內(nèi)工作時(shí)，務(wù)必先將油泵馬達(dá)停止后方可進(jìn)行;

7,不得隨意拆除、更改、捆死各安全保護(hù)設(shè)施; 當(dāng)機(jī)器正常運(yùn)行時(shí)不得隨意接觸活動(dòng)部位;嚴(yán)禁在打開安全門及其它護(hù)蓋的情況下操作機(jī)械; 除拉開安全門取產(chǎn)品或噴脫模劑外，嚴(yán)禁從任何方向?qū)⑹稚烊霗C(jī)內(nèi);

8,嚴(yán)禁在機(jī)械罩前動(dòng)板上放任何雜物; 除裝置模具外，嚴(yán)禁兩人同時(shí)操作一臺(tái)機(jī)器;

第15篇 某購物中心客戶關(guān)系維護(hù)管理規(guī)程

營(yíng)運(yùn)管理類標(biāo)準(zhǔn)指引手冊(cè)

制定部門:營(yíng)運(yùn)部

購物中心客戶關(guān)系維護(hù)管理規(guī)程

1.目的

通過租戶對(duì)各項(xiàng)目服務(wù)的滿意程度有關(guān)信息的獲取和利用,以衡量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及其改進(jìn)的有效性。

2.范圍

適用于各項(xiàng)目管理與租戶關(guān)系維護(hù)工作。

3.職責(zé)

3.1營(yíng)運(yùn)服務(wù)部門是租戶與公司各部門關(guān)系維護(hù)的具體實(shí)施部門,負(fù)責(zé)租戶滿意度信息收集、處理、分析和服務(wù)的改進(jìn)。

3.2各相關(guān)部門配合具體實(shí)施改進(jìn)和糾正及預(yù)防措施。

4.作業(yè)內(nèi)容

4.1應(yīng)建立統(tǒng)一的服務(wù)窗口,對(duì)租戶提供一站式服務(wù),建立24小時(shí)電話接聽制度,并做好相關(guān)記錄。

4.2向租戶公布24小時(shí)服務(wù)熱線,用于處理緊急事件、報(bào)修、投訴、日常服務(wù)咨詢等。

4.3建立租戶檔案,以便及時(shí)為租戶提供合理的服務(wù)。租戶檔案遵循保密制度,妥善保管,目錄清晰、易查。

4.4租戶信息的接收應(yīng)統(tǒng)一渠道,對(duì)外服務(wù)電話應(yīng)及時(shí)接聽。并填寫到《訴求(需求)記錄表》內(nèi)。

4.5租戶信息電話如條件允許需有錄音,錄音保存不低于30天,特殊事件未能及時(shí)處理完成的應(yīng)提取錄音另行保存,并在《錄音存檔記錄表》內(nèi)做好記錄。

4.6各部門相互配合,統(tǒng)一編制《租戶服務(wù)管理手冊(cè)》,為租戶提供便利。

4.7每季或有重大事件通知時(shí),營(yíng)運(yùn)服務(wù)人員協(xié)助配合組織召開全體租戶大會(huì),并形成記錄。

4.8營(yíng)運(yùn)服務(wù)人員配合相關(guān)部門發(fā)起通知及函件,如重大通知及文件有專人發(fā)放,并有簽收記錄。

4.8.1每月配合安全部給租戶發(fā)消防安全檢查通知,檢查完成后將檢查報(bào)告形成表單,發(fā)整改函告知租戶整改。

4.8.2所有通知函件需統(tǒng)一使用對(duì)外發(fā)文模版。

4.8.3各類專業(yè)性對(duì)外發(fā)文需由相關(guān)部門擬定文稿并落實(shí)函件蓋章。

4.8.4對(duì)外發(fā)文需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,提交用章申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)后至總經(jīng)辦蓋章。

4.8.5蓋章完成后由營(yíng)運(yùn)人員安排將函件或通知發(fā)到指定租戶,并完成簽收工作。

4.8.6簽收記錄需和發(fā)文一同保存到指定文件夾內(nèi),以便查詢。

4.9營(yíng)運(yùn)部人員可以通過日常與租戶見面問候,非工作時(shí)間交流等方式與租戶溝通,了解租戶的想法。

4.10營(yíng)運(yùn)部人員每年必須在租戶大會(huì)上當(dāng)面溝通達(dá)到90%以上,并將溝通建議想法記錄《訴求(需求)記錄表》。對(duì)租戶大會(huì)成員的要求和建議回復(fù)率100%。

4.11在特殊天氣(臺(tái)風(fēng)、暴雨等)對(duì)租戶進(jìn)行提醒。節(jié)假日對(duì)租戶進(jìn)行問候。

4.12開展有關(guān)工作時(shí)需事先聯(lián)系租戶,在確保工作開展的同時(shí)維護(hù)并加深與租戶的友誼。

4.13落實(shí)租戶拜訪計(jì)劃,年拜訪率100%。

4.14服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、代收費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在客戶服務(wù)中心或各服務(wù)窗口予以明示。

4.15租戶如有物品需臨時(shí)寄存,前臺(tái)人員應(yīng)準(zhǔn)確填寫《租戶臨時(shí)物品寄存記錄表》,妥善保管,租戶物品領(lǐng)回時(shí)記錄清晰。

4.16應(yīng)設(shè)專人管理跟進(jìn)公司網(wǎng)站、論壇、微博等,公司網(wǎng)站發(fā)布信息應(yīng)有指定人員審核。網(wǎng)絡(luò)上所反映的熱點(diǎn)問題、建議或投訴應(yīng)有專人跟進(jìn),制訂應(yīng)對(duì)措施。對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇上租戶投訴和建議的回復(fù),應(yīng)經(jīng)公司相關(guān)部門審核后公布,并及時(shí)報(bào)相關(guān)部門跟進(jìn)處理。如情況特殊,在公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的情況下,可在論壇上向租戶公布緊急聯(lián)系電話、日常服務(wù)電話、客戶投訴電話、相關(guān)政府部門投訴電話等。

5.支持性文件

6.相關(guān)記錄