第1篇 衛(wèi)生保潔服務(wù)方案(特詳細(xì)）
一、進(jìn)場(chǎng)工作
進(jìn)場(chǎng)后，對(duì)道路的標(biāo)識(shí)牌等公共設(shè)施進(jìn)行全范圍的清掃工作，并且安排人員對(duì)道路每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理問題，遇到可以破壞公共的設(shè)施的群眾進(jìn)行勸阻工作，若遇到情形惡劣的，及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)進(jìn)行處理。
二、范圍
承包作業(yè)范圍為()主干道范圍內(nèi)的道路、內(nèi)街內(nèi)巷、公共場(chǎng)所、舊村、非機(jī)動(dòng)車道、人行道、綠化帶和各住宅小區(qū)街巷等，其中縣道部分不含機(jī)動(dòng)車道。
環(huán)衛(wèi)清掃保潔總面積為()平方米。
三、本項(xiàng)目總體設(shè)想
本項(xiàng)目采取質(zhì)量管理責(zé)任化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化，設(shè)備機(jī)械專業(yè)化，教育培訓(xùn)系統(tǒng)化的“四化”模式。
1質(zhì)量管理責(zé)任化
根據(jù)招標(biāo)文件的要求，結(jié)合本項(xiàng)目道路保潔的實(shí)際情況，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量問責(zé)制。
選派菊友豐富日常管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員組成本項(xiàng)目管理班子，配齊所有的職能人員。
2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化
以合肥市市政和園林綠化管理辦公室相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，《合肥市公園環(huán)境衛(wèi)生保潔督查考核規(guī)范》及《合肥市公園環(huán)境衛(wèi)生保潔項(xiàng)目考核評(píng)分細(xì)則》的內(nèi)容，制定本項(xiàng)目的保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3設(shè)備機(jī)械專業(yè)化
根據(jù)本項(xiàng)目道路保潔的實(shí)際情況和招標(biāo)文件保潔的要求，配齊灑水車，掃地機(jī)，油污沖洗設(shè)備，渣土應(yīng)急保障設(shè)備，清雪設(shè)備，快速保潔車及各類工具，物資等，能良好的提高保潔服務(wù)質(zhì)量。
4教育培訓(xùn)系統(tǒng)化
利用公司已經(jīng)取得09001質(zhì)量管理體系，014001環(huán)境管理體系，18001職業(yè)健康管理體系認(rèn)證的管理優(yōu)勢(shì)及管理經(jīng)驗(yàn)，定期與不定期的聯(lián)
合環(huán)衛(wèi)，街道及城市執(zhí)法等相關(guān)部門，對(duì)員工進(jìn)行專題講座培訓(xùn)，提高本項(xiàng)目道路清掃保潔的整體質(zhì)量水平
四、項(xiàng)目創(chuàng)新
突破傳統(tǒng)的運(yùn)行模式，進(jìn)行保潔管理、作業(yè)措施和使用設(shè)施、設(shè)備的創(chuàng)新。
近年來，隨著城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，與其相配套的環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展步伐也明顯加快，但由于一些歷史性因素的制約，其發(fā)展速度仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于城市建設(shè)發(fā)展的進(jìn)程。
社會(huì)發(fā)展越迅速，環(huán)衛(wèi)發(fā)展的一些矛盾和問題便越突出：環(huán)衛(wèi)管理體制不合理，環(huán)衛(wèi)行業(yè)歷史包袱沉重，環(huán)衛(wèi)工人待遇偏低，環(huán)衛(wèi)設(shè)施條件落后，環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式落后，科技化程度低，環(huán)衛(wèi)資金投入不足、多度依賴市場(chǎng)等已經(jīng)成為了制約環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的瓶頸，面對(duì)如此緊迫的發(fā)展形勢(shì)，作為環(huán)衛(wèi)企業(yè)，我們有清晰的認(rèn)識(shí)，能正確的面對(duì)，樹立新理念，尋找新抓手，創(chuàng)造新水平。
(一)管理運(yùn)作思路創(chuàng)新
準(zhǔn)確的管理定位和恰當(dāng)?shù)哪Ｊ竭x擇，是提高環(huán)衛(wèi)管理質(zhì)量，確保環(huán)衛(wèi)改革目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
根據(jù)對(duì)市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)衛(wèi)管理現(xiàn)狀、環(huán)衛(wèi)改革目標(biāo)等因素的考察及本公司多年的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)國(guó)內(nèi)外城市環(huán)衛(wèi)先進(jìn)管理理論與實(shí)踐，對(duì)本區(qū)域內(nèi)環(huán)衛(wèi)管理模式選擇如下：
1、社會(huì)化環(huán)衛(wèi)管理必須實(shí)現(xiàn)組織管理方式創(chuàng)新
建立科學(xué)的組織管理方式，改變?cè)h(huán)衛(wèi)管理中落后的條塊模式，促進(jìn)扁平化矩陣組織形式，強(qiáng)化信息化、數(shù)字化組織管理。
只有組合先進(jìn)的管理技術(shù)，運(yùn)行動(dòng)態(tài)靈活的管理機(jī)制，才能保證環(huán)衛(wèi)管理的組織效率。
我公司對(duì)本項(xiàng)目各條道路保潔將實(shí)行扁平化矩陣式的管理模式。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理、各管理人員、作業(yè)班長(zhǎng)等骨干作用，緊緊依靠全體員工，通過科學(xué)的管理組織，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的保潔服務(wù)。
其要點(diǎn)是：公司實(shí)行內(nèi)部項(xiàng)目成本核算;質(zhì)檢部和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目道路清掃保潔質(zhì)量的監(jiān)管考核;項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)行實(shí)時(shí)機(jī)動(dòng)巡回督促檢查。
2、社會(huì)化環(huán)衛(wèi)管理必須革新專業(yè)技術(shù)組合方式
社會(huì)化環(huán)衛(wèi)管理要想實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域的技術(shù)變革，一方面，需要對(duì)原來的管理技術(shù)予以提升，整體提升環(huán)衛(wèi)管理新模式的生產(chǎn)效率與質(zhì)量保障系統(tǒng)動(dòng)作能力;
另一方面，需要采納運(yùn)用新的城市環(huán)衛(wèi)專業(yè)技術(shù)。
對(duì)環(huán)衛(wèi)服務(wù)作業(yè)引進(jìn)9001質(zhì)量管理體系，在人機(jī)結(jié)合合理化的前提下，不斷革新作業(yè)技術(shù)，提高作業(yè)效率，節(jié)約作業(yè)成本，提升作業(yè)綜合管理水平。
對(duì)于污漬油污路面增加高壓油污清洗頻率，工地出入口的路面增加沖洗頻率，隔離墩、垃圾桶、人行道、綠化帶等實(shí)行分片區(qū)定人包干制，垃圾收集采取即滿即清，確保路面干凈整潔。
3、加強(qiáng)保潔技能培訓(xùn)，注重保潔人員管理
針對(duì)保潔員分不清楚保潔重點(diǎn)的問題，加強(qiáng)保潔員的培訓(xùn)工作：一是道路保潔員要懂得根據(jù)季節(jié)氣候變化及時(shí)調(diào)整作業(yè)重點(diǎn)，如在多雨季節(jié)加強(qiáng)對(duì)路面有色垃圾的清掃，及時(shí)排除積水，在天氣晴好的季節(jié)，重點(diǎn)放在清洗路面灰沙油污積泥的問題上等。
二是對(duì)應(yīng)急預(yù)案的演練，了解各個(gè)預(yù)案的處理程序。
使每名員工都知道在突發(fā)事件來臨時(shí)，明確自己所要做的工作，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
4、社會(huì)化環(huán)衛(wèi)管理必須建立完善的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制
建立以9001質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作為基本質(zhì)量管理框架，密切配合市，區(qū)城管部門的監(jiān)督考核，啟動(dòng)全民360全方位和24小時(shí)環(huán)衛(wèi)管理監(jiān)督熱線與網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建無(wú)縫環(huán)衛(wèi)管理質(zhì)量監(jiān)控體系。
為進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范公司管理，落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以“公平、公正、和諧”為原則，公司成立專門道路保潔工作領(lǐng)導(dǎo)班子。
保潔工作領(lǐng)導(dǎo)班子的成員主要是由董事長(zhǎng)、分管副總、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理等組成。
保潔工作領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常召開員工會(huì)議，以老帶新，以模范帶人，發(fā)揮黨員、先進(jìn)個(gè)人的帶頭作用，樹立先進(jìn)典型，獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳先進(jìn)個(gè)人，大力弘揚(yáng)正氣、提倡正義感。
通過管理模式，真正讓每位員工從內(nèi)心樹立榮譽(yù)高于金錢、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的思想意識(shí)，把自己負(fù)責(zé)的路段做得最好，讓員工對(duì)公司有歸屬感，增強(qiáng)公司凝聚力，提高工作質(zhì)量及效率。
5、社會(huì)化環(huán)衛(wèi)管理必須考慮新舊模式轉(zhuǎn)換的平穩(wěn)過渡
社會(huì)化環(huán)衛(wèi)管理改革牽扯到梳妝打扮舊模式的轉(zhuǎn)變，牽扯到原環(huán)衛(wèi)人員的安置與管理。
發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定壓倒一切，改革是發(fā)展的動(dòng)力。
只有恰當(dāng)處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系，改革才能成功，社會(huì)才能穩(wěn)定，發(fā)展目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。
改革方案中如果沒有關(guān)于對(duì)新舊模式轉(zhuǎn)換的合理安排，那么就會(huì)造成要么革而無(wú)
改、要么革而不穩(wěn)的結(jié)果。
6、社會(huì)化環(huán)衛(wèi)管理需要符合居民主體的作息規(guī)律特點(diǎn)
居民主體生活、工作的作息特點(diǎn)會(huì)影響到環(huán)衛(wèi)工作的作業(yè)，環(huán)衛(wèi)作業(yè)必須考慮“以人為本”這一點(diǎn)。
在特定時(shí)期(重大節(jié)假日慶典日、旅游高峰期以及學(xué)校上學(xué)、放學(xué)及節(jié)假日的始末時(shí)段)人流量較大，氣候狀況也對(duì)環(huán)衛(wèi)管理模式產(chǎn)生一定影響，環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)管理必須充分考慮以上因素，并及時(shí)調(diào)整作業(yè)方案
(二)管理運(yùn)行模式創(chuàng)新
建立數(shù)字化信息反饋渠道
在公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下，充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理、各管理人員、作業(yè)班長(zhǎng)等骨干作用，緊緊依靠全體員工，通過科學(xué)的管理組織，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)、高校、專業(yè)的保潔服務(wù)。
以9001質(zhì)量管理體系、14001環(huán)境管理體系和18001職業(yè)健康管理體系認(rèn)證為基本框架，建立數(shù)字化信息反饋渠道。
項(xiàng)目組管理成員沒人配備高清晰大屏幕型智能手機(jī)，統(tǒng)一加入公司辦公微信群，通過圖文并茂數(shù)字化的影響傳輸設(shè)備，及時(shí)了解路面情況和上級(jí)主管的指導(dǎo)思想，建立“全年無(wú)休日工作制”，確保一年365天每天對(duì)項(xiàng)目實(shí)時(shí)監(jiān)督管理，遇到突發(fā)事件時(shí)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間解決。
(三)管理措施創(chuàng)新
1、教管結(jié)合
通過宣傳上級(jí)有關(guān)做好清潔保潔指示精神，開展“展企業(yè)風(fēng)采、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)個(gè)人的先進(jìn)事跡等一系列措施提高員工的環(huán)保意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。
同時(shí)配足垃圾收集車，對(duì)沿街單位(商店)、沿街居民開展上門收集垃圾服務(wù)，控制垃圾的主要產(chǎn)生源，減少人為污染。
對(duì)于夜間偷倒渣土車嚴(yán)重的地點(diǎn)，夜間安排人員在重點(diǎn)路段進(jìn)行蹲點(diǎn)，查找偷倒建筑垃圾源頭以及無(wú)證運(yùn)輸車輛等。
確保首次保潔作業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成普掃;第二遍普掃下午上班時(shí)間半小時(shí)前普掃完畢。
保潔區(qū)域內(nèi)達(dá)到“五無(wú)五凈”的標(biāo)準(zhǔn)。
2、重點(diǎn)控制
對(duì)不同路段實(shí)行不同的清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施定人、定崗、定路段、定作業(yè)時(shí)間的“四定”管理法。
針對(duì)工程車“滴、散、漏”情況，開展車輛巡查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，快速處理。
同時(shí)針對(duì)污染嚴(yán)重路段，適時(shí)增加巡回保潔力量，并在高污
染時(shí)段進(jìn)行突擊收集清掃，縮短垃圾暴露時(shí)間，確保道路整潔美觀。
3、裝備配套
根據(jù)行人流量和垃圾產(chǎn)生數(shù)量，在配齊保潔人員的同時(shí)，配備機(jī)掃車、灑水車、“三合一”清洗車、高壓沖洗車、快速電動(dòng)保潔車、電動(dòng)三輪保潔車等。
實(shí)行人工保潔與機(jī)械作業(yè)設(shè)備相結(jié)合的模式進(jìn)行作業(yè)。
4、無(wú)縫交接
在早，中，晚3個(gè)時(shí)段的薄弱環(huán)節(jié)，保潔人員實(shí)行在工作崗位上完成交接班，達(dá)到交接“三到位”，即：保潔人員交接到位，保潔工具交接到位，保潔時(shí)間交接到位，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)縫交接作業(yè)。
由于該作業(yè)區(qū)域地處市城中區(qū)域，尤其是學(xué)校、市場(chǎng)等地段，人、車流量大，針對(duì)以上現(xiàn)象我公司要求快速保潔員和管理員在這三個(gè)時(shí)段必須在現(xiàn)場(chǎng)控制道路垃圾污染源。
5、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
一是著裝統(tǒng)一。
保潔人員上崗作業(yè)，必須統(tǒng)一著裝，佩證上崗，服裝干凈整潔，安全標(biāo)志明顯清晰，頭戴工作帽，瞻前顧后，注意行人和來往車輛，做到安全作業(yè)。
二是工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，各道路的保潔標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
另外，選擇部分路段進(jìn)行作業(yè)改進(jìn)試點(diǎn)，通過試點(diǎn)，將好的工作經(jīng)驗(yàn)推廣到所有道路保潔上去，發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用，切實(shí)提高整個(gè)項(xiàng)目的保潔質(zhì)量。
6、培訓(xùn)管理
實(shí)施“一學(xué)、一會(huì)、一評(píng)|的培訓(xùn)管理辦法。
即：一學(xué)，每月組織員工進(jìn)行一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容是道路清掃的培訓(xùn)工作，垃圾清運(yùn)的培訓(xùn)工作和機(jī)械操作的培訓(xùn)工作;一會(huì)，每月組織員工召開一次工作例會(huì)，會(huì)議的主要內(nèi)容：分析上月工作中存在的問題，通報(bào)上月優(yōu)秀員工和表現(xiàn)不好的員工，布置下月的工作;一評(píng)，每月組織員工開展一次工作自評(píng)活動(dòng)和上級(jí)對(duì)下級(jí)的本月表現(xiàn)的評(píng)定，為年終的優(yōu)秀員工評(píng)選打下良好的基礎(chǔ)。
體現(xiàn)評(píng)選工作的公平、公正性，并將月培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄和自評(píng)記錄作出登記，對(duì)員工所存在的問題限期整改，以綜合衡量培訓(xùn)管理成效，提高員工綜合素質(zhì)。
7、建立考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
對(duì)具體班組按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每月兩次的公司內(nèi)部業(yè)務(wù)考核，每季度一次的民主考核測(cè)評(píng)，在考評(píng)中設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值，每季度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的在公司的報(bào)刊上給與通報(bào)表
第2篇 衛(wèi)生保潔服務(wù)合同
2023衛(wèi)生保潔服務(wù)甲方：_______________乙方：_______________
一、總則為了規(guī)范_________花園的清掃保潔工作，調(diào)動(dòng)廣大保潔員的工作積極性，按照物業(yè)環(huán)境管理的清掃保潔管理的相關(guān)規(guī)定，本著自愿、平等的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特簽訂本責(zé)任合同。
二、責(zé)任區(qū)域范圍(界止點(diǎn))：________________________
三、操作細(xì)則及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
道路清掃每日_____次“七凈”(路面凈、人字溝凈、人行道凈、雨水口凈、樹根凈、電線桿根凈、墻根凈)“六無(wú)”(無(wú)垃圾污物和油跡、無(wú)人畜糞便、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)碎紙皮核、無(wú)明顯糞跡和浮土、無(wú)污水臟物和水泥斑)
公共綠化帶清掃每日_____次無(wú)樹葉、無(wú)人畜糞便、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)碎紙皮屑、無(wú)違規(guī)栽種
樓梯清掃每周_____次無(wú)積塵、無(wú)亂堆亂放、亂寫亂畫亂張貼
樓梯扶手抹擦每周_____次無(wú)積塵、無(wú)污跡
單元防盜鐵門抹擦每周_____次無(wú)積塵、無(wú)污跡
單元電表箱外表抹擦每月_____次無(wú)積塵
花園圍欄抹擦每月_____次無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積塵
路燈桿及燈罩抹擦每月_____次無(wú)積塵
垃圾箱抹擦每月_____次無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)堆積、無(wú)損壞
公共設(shè)施表面抹擦每月_____次無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)、周邊無(wú)雜草注：
清潔頻率不低于但不限于以上標(biāo)準(zhǔn);
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)重在保持，工作時(shí)間段內(nèi)應(yīng)隨時(shí)符合此標(biāo)準(zhǔn)。
四、檢查檢查人員對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔工作進(jìn)行檢查。 檢查時(shí)間分為日檢、周檢、月檢，檢查方式分為定期、不定期兩種。 日檢由物管部主任實(shí)施，周檢、月檢由物業(yè)經(jīng)理、辦公室主任、物管部主任組成檢查組實(shí)施。 檢查結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。 對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)全部達(dá)到或一項(xiàng)未達(dá)到評(píng)為優(yōu)秀;兩項(xiàng)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)評(píng)為良好;三項(xiàng)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)評(píng)為合格;四項(xiàng)或四項(xiàng)以上未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)評(píng)為不合格。
五、獎(jiǎng)懲公司根據(jù)檢查結(jié)果對(duì)各責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔員據(jù)實(shí)實(shí)行獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲方式以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為主，精神獎(jiǎng)懲為輔。
(一)處罰
日檢一次不合格，扣罰當(dāng)日工資_____元;
周檢一次不合格，扣罰_____元并被警告;
月檢一次不合格，扣罰半月工資并被嚴(yán)重警告;
連續(xù)兩次月檢不合格或一年累計(jì)四次月檢不合格，公司將解除與乙方的勞動(dòng)合同。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)
月檢被評(píng)為優(yōu)秀的，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)_____元;
連續(xù)三次月檢被評(píng)為優(yōu)秀或一年累計(jì)十次月檢被評(píng)為優(yōu)秀的，獎(jiǎng)勵(lì)_____元;
全年月檢被評(píng)為合格的或以上等級(jí)的，獎(jiǎng)勵(lì)____元;
全年月檢被評(píng)為優(yōu)秀的，發(fā)放_(tái)____%年終獎(jiǎng)，并在職工大會(huì)上予以表?yè)P(yáng);
續(xù)兩年或兩年以上全年月檢被評(píng)為優(yōu)秀者，除經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)外，公司還將予以行政或政治方面的考慮。
六、保潔員一般工作準(zhǔn)則
(一)一律著工作裝、戴工作牌上崗。
(二)按時(shí)上下班，不得在上班時(shí)間聚集閑聊、久坐或做與工作無(wú)關(guān)的事;不得擅自離崗。
(三)愛護(hù)、節(jié)約清掃保潔用具。
(四)嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)向單個(gè)業(yè)主提供收受利益的服務(wù)。
(五)嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事收撿廢品以謀取私人利益的活動(dòng)。
(六)不得以任何理由拒絕公司領(lǐng)導(dǎo)安排的突擊性工作。
(七)不得私自找人頂班。
(八)垃圾日產(chǎn)日清。
七、附則
(一)本合同由甲方負(fù)責(zé)解釋和補(bǔ)充修訂。
(二)本合同自簽訂之日起執(zhí)行。
(三)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，以共同遵守。
甲方：_______________乙方：______年_________月_____日
第3篇 衛(wèi)生保潔保安服務(wù)合同
2023衛(wèi)生保潔保安服務(wù)委托方(甲方)：受托方(乙方)：
為營(yíng)造整潔、衛(wèi)生的醫(yī)療環(huán)境，甲方委托乙方對(duì)其所屬范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔保安工作實(shí)行托管。乙方承諾保證以滿意的服務(wù)及雙方約定的衛(wèi)生質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)為甲方做好環(huán)境衛(wèi)生保潔及保安工作。
一、合同概況合同名稱：____區(qū)中醫(yī)院衛(wèi)生保潔、保安服務(wù)合同書。服務(wù)地點(diǎn)：____區(qū)中醫(yī)院。服務(wù)內(nèi)容：對(duì)醫(yī)院內(nèi)部所有公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔安全巡邏。并提供所有的保潔工具。工作范圍：醫(yī)院大樓內(nèi)公共走廊，門診室，病房，會(huì)議室，醫(yī)院院停車場(chǎng)，地下室。保潔人員工作標(biāo)準(zhǔn)：
1)遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo);統(tǒng)一著裝，儀表整潔;配證上崗，文明用語(yǔ);行為規(guī)范，服務(wù)熱情。
2)保持醫(yī)院范圍內(nèi)的清潔，病室及陽(yáng)臺(tái)地面清潔，每天至少全面保潔2次，隨臟隨潔，確保地面光潔無(wú)塵;衛(wèi)生清潔過程中應(yīng)避免灰塵飛揚(yáng)。
3)墻壁、門窗玻璃：潔凈、光亮，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬、亂貼亂畫，墻壁、門窗玻璃每周至少全面保潔1次。
4)垃圾袋裝化，垃圾袋隨滿隨換，不得散倒垃圾。
5)衛(wèi)生間：每天進(jìn)行全面保潔，加強(qiáng)巡視，隨臟隨潔，洗手池、便池、扶手等每周消毒處理1次，符合院方要求。保持衛(wèi)生間無(wú)積水、污漬、雜物;洗手盆池、水龍頭干凈明亮;便器無(wú)水垢、印跡、尿堿、異味;瓷片墻面、沐浴房玻璃干凈明亮，垃圾裝滿及時(shí)傾倒并更換垃圾袋。
6)開水間及污洗間：加強(qiáng)開水間及污洗間管理，
7)走廊、門廳、樓梯全面保潔每天至少4次，隨臟隨潔，地面每日消毒1次。走廊墻面每日保潔，全面保潔每周1次，包括各種制度牌、門牌、櫥窗等。
8)辦公室、值班室、醫(yī)生辦公室：會(huì)議室每日保潔2次，確保室內(nèi)桌柜面、地面光亮無(wú)塵、衛(wèi)生間潔凈，室內(nèi)徹底全面保潔至少1次周。
9)負(fù)責(zé)對(duì)甲方院內(nèi)所有的生活垃圾的處理。
10)在院方的各種重大活動(dòng)中，做好各項(xiàng)保潔工作。保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、服裝整齊，文明禮貌執(zhí)勤，上崗時(shí)不得吸煙。
2、負(fù)責(zé)中醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維持正xx醫(yī)療秩序。
3、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊門診部“醫(yī)托”、偷、扒、搶等違法犯罪活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)維持大門及消防通道的交通秩序，創(chuàng)造良好、快捷、安全的就診環(huán)境。
5、協(xié)助負(fù)責(zé)引導(dǎo)120急救車輛的進(jìn)入駛出工作，指揮行人避讓，協(xié)助急救人員進(jìn)入大樓。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助中醫(yī)院搞好消防安全工作。
7、負(fù)責(zé)院區(qū)人員車輛進(jìn)出，做好進(jìn)出物品的登記，防止物品被盜。
8、負(fù)責(zé)晚上院區(qū)內(nèi)公共區(qū)域照明燈的開關(guān)。
9、負(fù)責(zé)醫(yī)院交付的其他工作任務(wù)。
二、崗位設(shè)置及作息時(shí)間安排
1.崗位及人員設(shè)置：保安人員6名，保潔人員13人。
2.保安服務(wù)實(shí)行2班制，保證24小時(shí)有保安在崗;保潔上班時(shí)間早上6點(diǎn)——晚上20點(diǎn)。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1)負(fù)責(zé)對(duì)乙方保潔服務(wù)工作的內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行全面監(jiān)督、檢查和考核，配合乙方全面做好本合同各項(xiàng)保潔服務(wù)工作。
2)甲方可隨時(shí)組織人員對(duì)乙方保潔服務(wù)工作進(jìn)行抽檢。
3)按時(shí)向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用。
4)向乙方無(wú)償提供保潔用水、用電。
5)向乙方提供存放物料的.地方和辦公場(chǎng)所。
6)有告知本單位規(guī)章制度和有關(guān)保潔保安工作的義務(wù)。
7)有對(duì)乙方不合格工作人員建議辭退的權(quán)利。
8)甲方任何人員沒有權(quán)利安排乙方工作人員進(jìn)行合同以外和具有危險(xiǎn)性的工作。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1)負(fù)責(zé)合同規(guī)定工作范圍及內(nèi)容的全面組織實(shí)施工作，員工一律統(tǒng)一著裝，定崗位，持證上崗。
2)乙方人員如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和可疑人員應(yīng)及時(shí)向甲方管理部門報(bào)告。
3)保證環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4)愛護(hù)甲方的設(shè)備設(shè)施，節(jié)約用水、用電。
5)負(fù)責(zé)對(duì)所屬工作人員依法進(jìn)行管理以及員工的培訓(xùn)，如造成與甲方員工或乙方內(nèi)部員工之間發(fā)生糾紛，給予處理。
6)按時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用。
7)文明禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，乙方工作人員上班時(shí)間不能大聲喧嘩，使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁乙方工作人員與他人發(fā)生口角、打罵事件。
8)乙方派往甲方服務(wù)人員與甲方?jīng)]有任何人事關(guān)系，其工資待遇的給付屬于乙方內(nèi)部管理范圍，與甲方無(wú)關(guān)。
四、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用、付費(fèi)時(shí)間及方式
1、雙方議定甲方每年支付服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣(大寫)__________________(小寫)______________元。
2、甲方分期按月付費(fèi)其月付款金額為人民幣(大寫)__________________(小寫)______________元。付款時(shí)間為當(dāng)月____日前劃撥當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，如遇節(jié)假日，付款時(shí)間順延。但順延時(shí)間不得超過5天。
五、違約責(zé)任
1、乙方在保潔工作中，如果損壞甲方的物品，應(yīng)該按價(jià)賠償。
2、甲方未能按本合同規(guī)定時(shí)間支付乙方酬金，則逾期付款之日起，按應(yīng)付款額每日承擔(dān)乙方1%的滯納金。
六、合同履行期限此次項(xiàng)目合同期限為________年，自________年____月____日起至________年____月3____日止
七、其他約定
1、甲、乙雙方如一方欲變更或中途終止合同，需提前壹個(gè)月前以書面形式通知另一方，另一方在1____日內(nèi)予以答復(fù)，任何一方不能按時(shí)答復(fù)，都要賠償另一方____月服務(wù)費(fèi)作為違約金。如甲方不能履行合同半年以上，應(yīng)對(duì)乙方投資購(gòu)買的設(shè)備和保潔用品按半價(jià)收購(gòu)。
2、合同期內(nèi)甲方除支付乙方的每月報(bào)酬外，需要乙方承擔(dān)其他的額外工作，要提前通知乙方負(fù)責(zé)人，并協(xié)商這項(xiàng)工作的費(fèi)用。
3、本合同履行期間，如有未盡事宜，雙方本著互惠互利的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向法院申請(qǐng)仲裁。
4、本合同履行期間，如果因工作量的增大和物價(jià)和成本的提高，可雙方協(xié)商適當(dāng)增加保潔保安費(fèi)用，另外簽定補(bǔ)充協(xié)議，和本合同有同樣的法律效應(yīng)。
八、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
九、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
