第1篇 企業(yè)管理類宣傳標(biāo)語
企業(yè)管理類宣傳標(biāo)語
1、管理的第一個(gè)功課,就是先管好自已。
2、管理者要是坐下,部下就躺下了
3、管事先管人,管人帶作風(fēng)
4、管理職責(zé)化,工作標(biāo)準(zhǔn)化,辦事程序化
5、工作三要素:責(zé)任人,時(shí)限,結(jié)果
6、開會(huì)是為了解決問題,而不是重復(fù)問題
7、好的領(lǐng)導(dǎo)--工作前指導(dǎo),工作時(shí)督導(dǎo),工作后輔導(dǎo)
8、品質(zhì)態(tài)度--堅(jiān)持原則,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)。得過且過,品質(zhì)不妥
9、工作態(tài)度--認(rèn)為沒有問題,進(jìn)步就要停止,退步就要開始
10、生活態(tài)度--以廠為校,以廠為家,互相幫助,共同進(jìn)步
11、木桶原則--一個(gè)木桶能裝多少水,是由最短的木板決定的
12、匯報(bào)工作說結(jié)果,請(qǐng)示工作說方案,總結(jié)工作說流程,回憶工作說感受
13、有好思路+不付諸行動(dòng)=0,有好制度+不實(shí)施執(zhí)行=0,布置工作+不督促檢查=0
14、正確指導(dǎo)+強(qiáng)制執(zhí)行=管理
15、抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)
16、想到了+做到了+做好了=100分
17、班前準(zhǔn)備,班中維持,班后整理
18、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,積極解決問題,上級(jí)青睞于你,同事向你看齊
19、生存原則--只有想不到的事,沒有做不到的事
20、會(huì)議原則--會(huì)而必議,議而必決,決而必行,行而必果
21、工作理念--第一次就把事情做對(duì),第一次都把事情做對(duì)
22、好的員工--想公事,做實(shí)事,不出事
23、顧客原則--顧客滿意是企業(yè)永恒的追求
第2篇 企業(yè)生產(chǎn)管理概念
企業(yè)生產(chǎn)管理的概念
所謂生產(chǎn)管理就是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的管理。具體地說,生產(chǎn)管理是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,從產(chǎn)品品種、質(zhì)量、數(shù)量、成本、交貨期等要求出發(fā),采取有效的方法和手段對(duì)企業(yè)的人力、材料、資金、設(shè)備等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,通過對(duì)職工的教育、鼓勵(lì),各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,以期更好地完成預(yù)定的生產(chǎn)任務(wù),生產(chǎn)出消費(fèi)者需要的產(chǎn)品等一系列活動(dòng)的總稱。
生產(chǎn)管理的含義有廣義和狹義之分。廣義的生產(chǎn)管理是指對(duì)企業(yè)總生產(chǎn)系統(tǒng)的管理。企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)包括生產(chǎn)輸入、生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程、生產(chǎn)輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。生產(chǎn)系統(tǒng)的輸入包括兩個(gè)方面:一是生產(chǎn)指令的輸入,具體規(guī)定了生產(chǎn)的品種、質(zhì)量、數(shù)量和進(jìn)度等要求;二是資源的輸入,它包括資金、原材料、人力、外購零部件、設(shè)備工具、圖紙、工藝規(guī)程等生產(chǎn)技術(shù)要素及各種標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換過程是指產(chǎn)品的具體生產(chǎn)過程,這一過程的主要內(nèi)容是進(jìn)行生產(chǎn)過程的組織、生產(chǎn)活動(dòng)分工與協(xié)作,按照預(yù)定的產(chǎn)品生產(chǎn)流程,完成產(chǎn)品的制造過程。生產(chǎn)輸出的是產(chǎn)品和信息。信息反饋即是將輸出的信息,如產(chǎn)量、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等反饋到輸入和生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程中,并與輸入的信息,如計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行比較,比較結(jié)果若發(fā)現(xiàn)有差異,則查明原因,采取措施,消除差異。信息反饋執(zhí)行的是控制職能。
概括地說,廣義的生產(chǎn)管理是指對(duì)人、財(cái)、物等資源及計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)輸入,經(jīng)過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程到產(chǎn)品信息輸出、并利用反饋的信息實(shí)行控制的全部活動(dòng)過程的管理。
狹義的生產(chǎn)管理通常是指產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理,即根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型,進(jìn)行生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào),使企業(yè)的各種生產(chǎn)要素和生產(chǎn)過程的不同階段、環(huán)節(jié)和工序在時(shí)間、空間上平?銜接,緊密配合,組成一個(gè)協(xié)調(diào)的生產(chǎn)系統(tǒng),以達(dá)到在行程上、時(shí)間上和耗費(fèi)上的最優(yōu)組合,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)創(chuàng)造有利的條件和提供可靠的物質(zhì)基礎(chǔ)。
第3篇 企業(yè)經(jīng)營(yíng)部文件檔案管理控制程序
公司經(jīng)營(yíng)部文件檔案管理控制程序
經(jīng)營(yíng)部檔案定義:從經(jīng)銷商合同、采購合同、合格供方資料及評(píng)審記錄、市場(chǎng)調(diào)研資料、企業(yè)整體形象宣傳資料、客戶聯(lián)系資料(含總代理及所有專賣店)、客戶經(jīng)營(yíng)情況、客戶訂單(包括產(chǎn)品訂單、展廳設(shè)備訂單、宣傳資料《廣告畫》訂單)、客戶書面反饋情況、經(jīng)營(yíng)部投標(biāo)文件、量體訂制的客戶個(gè)人資料、發(fā)貨記錄<包括產(chǎn)品、宣傳資料、展廳設(shè)備>、部門合同評(píng)審資料、空白合同、經(jīng)營(yíng)部會(huì)議記錄、經(jīng)營(yíng)部職員工作總結(jié)報(bào)告、經(jīng)營(yíng)部工作計(jì)劃<工作報(bào)告>、經(jīng)營(yíng)部制度及工作程序文件、經(jīng)營(yíng)部職員出差記錄等經(jīng)營(yíng)資料中轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)部留底備查的資料統(tǒng)稱為經(jīng)營(yíng)部檔案。
一、目的
通過對(duì)經(jīng)營(yíng)部檔案的管理確保公司所有經(jīng)營(yíng)資料的完整性并保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可追溯性,有效督導(dǎo)經(jīng)營(yíng)部職員嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)工作程序并作為公開、公平考核經(jīng)營(yíng)部職員工作成績(jī)的依據(jù)。
二、適用范圍
適用于經(jīng)營(yíng)部所有工作人員的檔案管理,并作為經(jīng)營(yíng)部人員文件處理程序指導(dǎo)文件。
三、管理職責(zé)
3.1經(jīng)營(yíng)部配備檔案管理員運(yùn)用專用電腦及文件柜開展檔案管理工作。
3.2檔案管理員負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)部檔案的電腦輸入、輸出處理及分類整理、保密管理,提供檔案處理意見;負(fù)責(zé)對(duì)檔案的完整性及審批程序與公司工作程序及制度的核對(duì)工作;負(fù)責(zé)管理檔案的借閱、外調(diào);負(fù)責(zé)客戶定單的傳真、確認(rèn)工作。
3.3經(jīng)營(yíng)部主管負(fù)責(zé)檔案管理員的工作指導(dǎo)、監(jiān)督及檔案資料處理的建議工作;負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)部職員經(jīng)營(yíng)資料的監(jiān)督管理及相關(guān)經(jīng)營(yíng)資料評(píng)審程序監(jiān)督管理。
3.4經(jīng)營(yíng)部職員按工作程序開展工作并配合檔案管理員工作及時(shí)提供準(zhǔn)確、全面的經(jīng)營(yíng)資料,以便于轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)部檔案。
3.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)部合同、定單、發(fā)貨記錄等經(jīng)濟(jì)類檔案的審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告工作;負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)部檔案管理專用電腦與財(cái)務(wù)部電腦聯(lián)網(wǎng)的管理工作。
3.6總經(jīng)理負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部與經(jīng)營(yíng)部檔案管理工作的協(xié)調(diào)及監(jiān)督;負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)資料歸檔情況的監(jiān)督;負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)部檔案借閱、外調(diào)的審批及經(jīng)營(yíng)部檔案處理的最終審批。
3.7董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部對(duì)經(jīng)濟(jì)類檔案管理工作的監(jiān)督審核及報(bào)告的審批。
四、管理程序
4.1經(jīng)營(yíng)部合同必須依照公司相關(guān)要求逐級(jí)審批后簽訂并結(jié)合合同評(píng)審文件方可視為有效文件存檔。
4.2客戶訂單經(jīng)逐級(jí)審批后發(fā)貨的文檔方可視為有效文件存檔。
4.3客戶反饋情況的書面報(bào)告、經(jīng)營(yíng)部職員工作總結(jié)報(bào)告、經(jīng)營(yíng)部工作計(jì)劃(工作報(bào)告)經(jīng)有關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)批示意見后方可視為有效文件存檔。
4.4經(jīng)營(yíng)部會(huì)議記錄由參會(huì)人員簽名后作為有效文件存檔。
4.5客戶聯(lián)系資料、客戶經(jīng)營(yíng)情況由客戶負(fù)責(zé)人簽名后作為有效文件存檔。
4.6經(jīng)營(yíng)部投標(biāo)文件經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)標(biāo)書內(nèi)容之日起存檔。
4.7量體訂制的客戶個(gè)人資料自客戶驗(yàn)收產(chǎn)品之日起存檔。
4.8發(fā)貨記錄自倉庫發(fā)貨并傳真客戶確認(rèn)之日起作為有效文件存檔。
4.9經(jīng)營(yíng)部職員出差記錄、經(jīng)營(yíng)部制度及工作程序文件由經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后交檔案管理員整理記錄作為有效文件存檔。
4.10檔案管理員將1-9文件轉(zhuǎn)化為檔案時(shí)必須依據(jù)有效文件要求進(jìn)行核對(duì)后方可進(jìn)行文件轉(zhuǎn)化處理。
4.11檔案管理員發(fā)現(xiàn)不符合要求的文件應(yīng)反饋至經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督協(xié)調(diào),保障文件的有效性。對(duì)于未按程序要求確立的文件經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人應(yīng)調(diào)查研究事情原因并出具說明性文件交總經(jīng)理審批后作為該文件的補(bǔ)充資料一同交檔案管理員進(jìn)行存檔管理。
4.12檔案管理員應(yīng)對(duì)不完整的文件監(jiān)督并催促相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充完整進(jìn)行轉(zhuǎn)化并管理。
4.13檔案管理員應(yīng)先對(duì)有效文件進(jìn)行分類整理編號(hào),并就文件名稱、文件編號(hào)、主題內(nèi)容、歸檔時(shí)間、檔案年限、存放位置等相關(guān)內(nèi)容輸入專用電腦并按數(shù)據(jù)庫管理要求進(jìn)行檔案管理。
4.14檔案管理員的檔案柜應(yīng)進(jìn)行分類編號(hào)并將檔案按電腦內(nèi)所示內(nèi)容及存放位置放入專用檔案柜。
4.15經(jīng)營(yíng)部打印資料由檔案管理員于專用電腦及設(shè)備進(jìn)行操作,便于文件的轉(zhuǎn)換工作。未在專用電腦中處理過的合同文件必須原文輸入電腦,合同原件放于檔案柜內(nèi)。
4.16財(cái)務(wù)部電腦與經(jīng)營(yíng)部檔案管理專用電腦聯(lián)網(wǎng)并進(jìn)行維護(hù)工作。便于隨時(shí)查閱、審核、統(tǒng)計(jì)合同、發(fā)貨單、客戶訂單等相關(guān)經(jīng)濟(jì)類檔案資料。
4.17借閱經(jīng)營(yíng)部檔案須經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人同意;外調(diào)經(jīng)營(yíng)部檔案須經(jīng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人同意并有總經(jīng)理簽名同意。檔案管理員應(yīng)對(duì)借閱、外調(diào)檔案進(jìn)行登記并及時(shí)督促回收。
4.18檔案管理員應(yīng)參照《公司機(jī)密管理程序》保證經(jīng)營(yíng)部檔案的保密工作,設(shè)置電腦密碼、鎖好檔案柜,保管好鑰匙。保障檔案的整潔,進(jìn)行對(duì)檔案柜防潮、防蟲處理,對(duì)電腦資料進(jìn)行及時(shí)備份處理。
五、獎(jiǎng)懲條例
5.1檔案管理員恪盡職守,保證了文件轉(zhuǎn)化為檔案資料手續(xù)的準(zhǔn)確正規(guī),保證了檔案資料的機(jī)密性、保證了公司經(jīng)營(yíng)的有效追溯的將進(jìn)行表彰及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
5.2經(jīng)營(yíng)部職員能主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的提供文件資料進(jìn)行歸檔工作,全力配合檔案管理員進(jìn)行工作的將進(jìn)行表彰并將能此工作配合和檔案資料內(nèi)體現(xiàn)的內(nèi)容作為經(jīng)營(yíng)部職員工作考核、評(píng)定工資、獎(jiǎng)金的主要依據(jù)。
5.3對(duì)于違反檔案管理程序條例,未按程序進(jìn)行文件審批,不準(zhǔn)確、全面提供文件資料,未配合檔案管理員工作的將進(jìn)行批評(píng)、警告及經(jīng)濟(jì)處罰并作為工作不良記錄存檔,供工作考核、評(píng)定工資、獎(jiǎng)金時(shí)的重要依據(jù)。
5.4對(duì)于未按照本程序進(jìn)行操作的檔案管理員按所造成的影響和損失進(jìn)行批評(píng)、警告及相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,并作為工作考核、評(píng)定工資、獎(jiǎng)金的主要依據(jù)。
5.5對(duì)于未經(jīng)許可私自動(dòng)用檔案管理專用電腦,私自開啟檔案柜,私自調(diào)閱檔案資料,私自對(duì)進(jìn)行檔案資料復(fù)印、拷貝的將依照《公司機(jī)密管理程序》相關(guān)條款進(jìn)行處罰并作為不良記錄存檔。
第4篇 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)表范表
物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)表
申報(bào)企業(yè):
申報(bào)等級(jí):
申報(bào)時(shí)間:
(企業(yè)印章)
說明
一、本表由申報(bào)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)如實(shí)填寫,申報(bào)企業(yè)對(duì)填寫內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
二、本表用藍(lán)色或黑色墨水筆填寫,字跡要端正、清楚;也可打印。
三、企業(yè)填寫時(shí),如表格內(nèi)不敷填寫,可另加附頁,也可適當(dāng)調(diào)整表格大小。
四、本表一式兩份,由申報(bào)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)提交相應(yīng)的資質(zhì)審批部門(申報(bào)一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)提交省級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門);有關(guān)資質(zhì)條件的證明材料應(yīng)隨本表附送。
五、本表可通過中國(guó)住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)下載,統(tǒng)一以a4紙打印。
企業(yè)名稱
詳細(xì)地址
郵政編碼成立日期
法定代表人聯(lián)系電話
傳 真 電子郵箱
注冊(cè)資本營(yíng)業(yè)執(zhí)照
注冊(cè)號(hào)
企業(yè)類型 原資質(zhì)等級(jí)
原審批機(jī)關(guān) 原證書編號(hào)
現(xiàn)有專職管理和技術(shù)人員數(shù)量
其中中級(jí)以上職稱人員數(shù)量
經(jīng)營(yíng)范圍 主營(yíng):
兼營(yíng):
上年度企業(yè)營(yíng)業(yè)收入總額(萬元)
上年度企業(yè)利潤(rùn)總額(萬元)
物業(yè)管理項(xiàng)目情況
序號(hào) 項(xiàng)目名稱 類 型 建筑面積 接管日期 獲獎(jiǎng)情況
1
2
3
4
5
6
7
&
nbsp; 8
9
10
11
12
管理項(xiàng)目總建筑面積(萬平方米)
注:物業(yè)管理項(xiàng)目不包括顧問管理項(xiàng)目,顧問管理項(xiàng)目可在企業(yè)申報(bào)自述中說明。
企業(yè)申報(bào)自述
對(duì)申報(bào)一級(jí)資質(zhì)審查意見
省級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門
年 月 日
(蓋章)
資質(zhì)審批部門審批意見
年 月 日
第5篇 電器企業(yè)促銷員管理
電器公司促銷員管理
1 對(duì)促銷員的選派,由業(yè)務(wù)員與廠家協(xié)調(diào)采取以下兩種形式。
1.1 由廠家自己推薦人員,進(jìn)駐時(shí)須經(jīng)人力資源部、經(jīng)部貿(mào)分店店長(zhǎng)確認(rèn)后方可上崗。
1.2 由大中公司按招聘的程序進(jìn)行招用,面試合格后,由廠家負(fù)責(zé)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)后,方可上崗。
1.3 大中公司視員工和促銷員一視同仁,所有的促銷員都必須參加崗前培訓(xùn),對(duì)公司的概況、規(guī)章制度有一個(gè)初步的了解。
2 進(jìn)駐的促銷員須持廠家開具的介紹信到經(jīng)貿(mào)部或分店進(jìn)行確認(rèn)并簽字。
3 促銷員上崗時(shí)必須穿大中統(tǒng)一的工服(置裝費(fèi)自理),佩帶大中公司統(tǒng)一發(fā)放的胸卡。
4 促銷員離職或解聘,由其所在部門經(jīng)理上報(bào)店長(zhǎng),店長(zhǎng)上報(bào)人力資源部后,促銷員到人力資源部辦理離職手續(xù)后方可離職手續(xù).
5 促銷員離職或解聘后,應(yīng)按規(guī)定程序辦理工作交接手續(xù)。
6 促銷員在大中促銷期間如有重大違紀(jì)或給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,由業(yè)務(wù)部與派出方廠家聯(lián)系賠償。
7 因違紀(jì)或其他重大過失被大中公司開除的促銷員,永遠(yuǎn)不能在大中公司的任何分店促銷。
第6篇 食品企業(yè)誠信管理體系
一、 目的
按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合組織的實(shí)際，建立質(zhì)量誠信管理體系和《質(zhì)量誠信自律行為規(guī)范》，形成文件加以實(shí)施、保持并進(jìn)行持續(xù)地改進(jìn)。 ??? 二、適用范圍
適用于本公司質(zhì)量誠信管理管理體系過程的策劃、識(shí)別、實(shí)施及文化的要求和控制。
三、職責(zé)
1 總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量誠信管理體系建設(shè)，并進(jìn)行資源配置和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量誠信管理體系。
2 管理者代表負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、保持質(zhì)量誠信管理體系，并向公司長(zhǎng)匯報(bào)體系運(yùn)行情況，落實(shí)監(jiān)控和改進(jìn)要求。
3 辦公室、生產(chǎn)車間、質(zhì)檢科、銷售科等相關(guān)各部門在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)體系日常管理工作。 ??? 四、內(nèi)容
1 質(zhì)量誠信管理體系模式
2 過程描述
①企業(yè)質(zhì)量誠信管理實(shí)現(xiàn)過程職責(zé)見“企業(yè)食品安全管理人員工作職責(zé)”。
②管理過程流程見組織機(jī)構(gòu)圖。
③識(shí)別本公司質(zhì)量誠信管理體系所需的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、服務(wù)、環(huán)境安全、社會(huì)責(zé)任和支持過程，編制相應(yīng)的質(zhì)量誠信管理體系文件并組織實(shí)施。
④支持過程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、服務(wù)過程，由質(zhì)量控制體系、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)等過程組成。
⑤在過程運(yùn)作中，通過文件學(xué)習(xí)、宣傳、承諾、溝通、審核、檢監(jiān)視和測(cè)量，顧客對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)等信息反饋，使其獲得必要的信息資源，以支持過程的運(yùn)作。
⑥在過程實(shí)施中進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和分析及采用改進(jìn)措施，以達(dá)到策劃的結(jié)果。
3 供方的控制
①對(duì)供方和外包方除嚴(yán)格按照iso9001中相關(guān)條款要素規(guī)定執(zhí)行。
②所有供方應(yīng)向本公司做出質(zhì)量誠信承諾的具體內(nèi)容和條款，提供客戶投訴、損失時(shí)的依據(jù)。
③作為供方和外包，其控制辦法主要通過簽訂質(zhì)量要求協(xié)議和嚴(yán)格檢驗(yàn)進(jìn)行控制，并做好相關(guān)記錄，合格者列入合格供方名錄，每年審查一次。
4 文件要求
①總則
本公司企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系文件包括：
a.企業(yè)質(zhì)量誠信方針和目標(biāo)；
b.管理手冊(cè)；
c.相關(guān)程序文件；
d.國(guó)家法律及本行業(yè)法規(guī)性文件；
e.管理制度、規(guī)范、辦法和相關(guān)記錄。
②管理手冊(cè)
a.企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系的范圍；
b.方針和目標(biāo)；
c.企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系程序、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全文件或?qū)ζ湟茫?/p>
d.描述企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系過程及相互作用；
e.企業(yè)質(zhì)量誠信管理委員會(huì)組織結(jié)構(gòu)和各部門職責(zé)描述；
管理手冊(cè)由質(zhì)檢科組織編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
③文件控制
企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系所要求的文件按《文件控制程序》執(zhí)行，并達(dá)到以下要求：
a.文件發(fā)布前按規(guī)定進(jìn)行審批，以確保文件充分、有效；
b.必要時(shí)應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審，以剔除不適用條款，增補(bǔ)必要的內(nèi)容，進(jìn)行更新并再次批準(zhǔn)；
c.質(zhì)檢科編制公司受控文件一覽表，記錄文件的名稱、編號(hào)、版本、發(fā)行日期等內(nèi)容，以識(shí)別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)。
d.文件管理部門確定受控文件的分發(fā)范圍，按要求發(fā)放文件，確保與質(zhì)量誠信管理體系相關(guān)的各部門可獲得相關(guān)文件的有效版本；
e.存放的文件標(biāo)識(shí)清楚，保持文件的清楚、易于識(shí)別，方便檢索；
f.確保相關(guān)適用的外來文件在使用前得到確認(rèn)，按規(guī)定范圍分發(fā)并記錄；
g.所有作廢的文件及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)或加蓋“作廢”印章予以保存。
5記錄的控制
本公司編制《記錄控制程序》，對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、防護(hù)、保存期限和處置等做出規(guī)定，保存必要的記錄
為產(chǎn)品符合規(guī)定要求和質(zhì)量誠信管理體系的有效運(yùn)行提供客觀證據(jù)。
第7篇 電力企業(yè)績(jī)效管理研究
“公平”不能成為組織中公認(rèn)的原則，在組織中若無適當(dāng)?shù)奶蕴贫?，常?huì)因小仁小義而擱淺了進(jìn)化的歷程。電力行業(yè)市場(chǎng)化改革的不斷深化和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，將促使電力企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理創(chuàng)新，提高績(jī)效管理的水平。文章根據(jù)目前電力企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀及其存在的問題，有針對(duì)性地提出績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)建體系，以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的利益最大化。
工欲善其事，必先利其器。只要找到有效地工具，管理就不再是不可傳的藝術(shù)，不再是天賦的才能，而是一門可供研究和傳授的科學(xué)?？?jī)效管理就是卓有成效的現(xiàn)代人力資源管理工具。所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。在更高層次的績(jī)效管理里用關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)（kpi）和平衡記分卡表示。
1.電力企業(yè)績(jī)效管理的意義
1.1績(jī)效管理不僅能有效地調(diào)動(dòng)組織與個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，而且能持續(xù)地提高管理水平，成為企業(yè)不斷向縱深方向發(fā)展的重要議題。
《孫子兵法》曰：“兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同樣是慈不掌兵！一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果一味“非常仁慈”，往往會(huì)事與愿違，對(duì)公司、對(duì)個(gè)人都產(chǎn)生不利影響。電力生產(chǎn)和管理的特性決定了電力企業(yè)績(jī)效管理具有特殊性。電力企業(yè)績(jī)效與我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)密切相關(guān)，同時(shí)，電力行業(yè)必須以安全、環(huán)保、節(jié)能為基礎(chǔ)，既具有公用事業(yè)和服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，又具有不同電源結(jié)構(gòu)帶來的自然差異性。在這種背景下，通過科學(xué)合理地實(shí)施績(jī)效管理，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織中存在的問題，也可以使內(nèi)部人才得到成長(zhǎng)。
1.2績(jī)效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
所謂流程，就是一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、如何傳遞等方面的問題。機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，也會(huì)造成組織整體不協(xié)調(diào)，效率低下。在績(jī)效管理過程中，各級(jí)管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。
2.電力企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀及其存在的問題
2.1在宏觀上我國(guó)電力行業(yè)總體狀況不容樂觀
一方面，我國(guó)電力行業(yè)電源結(jié)構(gòu)尚不合理、火電比重過大，節(jié)能減排任重道遠(yuǎn)，需要大量投資；另一方面，由于我國(guó)還沒有建立起完善的市場(chǎng)機(jī)制，電力行業(yè)盈利水平仍然不高。這既與行業(yè)特點(diǎn)以及電力價(jià)格偏低、煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)上漲有關(guān)，也需要電力企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提升。
2.2微觀上缺乏現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理理念，考核方法不科學(xué)
我國(guó)部分電力企業(yè)還未樹立起現(xiàn)代績(jī)效管理理念，沒有建立起系統(tǒng)的績(jī)效管理體系，不少電力企業(yè)管理者還沒有認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要工具。在管理中缺乏戰(zhàn)略指引與文化支撐，考核過程一盤散沙；盲目追求指標(biāo)量化，時(shí)髦方法華而不實(shí)；反饋機(jī)制不健全，難以奏響共鳴曲；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不支持，人力資源部門孤掌難鳴；相關(guān)措施不匹配，管理方案被迫流產(chǎn)。
3.建立績(jī)效管理體系的保證機(jī)制
針對(duì)電力企業(yè)績(jī)效管理中存在的問題，建立績(jī)效管理體系的保證機(jī)制至關(guān)重要。績(jī)效管理體系主要包括以下方面：
3.1構(gòu)建具有電力企業(yè)特色的目標(biāo)管理體系
針對(duì)電力企業(yè)的特點(diǎn)，采用目標(biāo)管理是一種比較合理的方法。實(shí)施戰(zhàn)略性目標(biāo)管理是提高企業(yè)績(jī)效的有效途徑，通過企業(yè)管理目標(biāo)的制定，將目標(biāo)層層分解，最終落實(shí)到具體部門和崗位，人人各司其責(zé)、各負(fù)其責(zé)，避免了互相推諉現(xiàn)象，提高了企業(yè)的效率，增強(qiáng)了執(zhí)行力。隨著企業(yè)戰(zhàn)略的改變，績(jī)效管理系統(tǒng)也應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，這樣才能及時(shí)引導(dǎo)員工個(gè)人行為向企業(yè)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，才能有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
3.2實(shí)施科學(xué)的績(jī)效管理考核方法
供電企業(yè)人員可以分為管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、領(lǐng)導(dǎo)干部、工人等幾個(gè)層次，各個(gè)層次的工作目標(biāo)和崗位要求不盡相同，因而完成工作所需的知識(shí)技能、責(zé)任和態(tài)度以及經(jīng)驗(yàn)的程度和廣度是有差別的，評(píng)價(jià)要素也各不相同?？?jī)效評(píng)價(jià)的方法可以采用企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)法、目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡等方法。對(duì)于部門負(fù)責(zé)人可以選擇目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡記分卡方法。對(duì)于基層員工采用關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理法、平衡記分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、360度評(píng)估法等績(jī)效指標(biāo)。
3.3加大企業(yè)文化對(duì)員工績(jī)效管理的導(dǎo)向作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責(zé)任感，而且能激勵(lì)員工積極的工作，使員工對(duì)未來充滿憧憬，反之，會(huì)使員工產(chǎn)生消極，悲觀厭世，甚至自殺。文化是“道”，它貫穿企業(yè)發(fā)展始終又潛行于企業(yè)各個(gè)細(xì)節(jié)和制度中。文化無形卻又比有形之物更具有力量，是“理念制勝”時(shí)代企業(yè)的核心。要加強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與約束，建立權(quán)利與義務(wù)對(duì)等的關(guān)系，強(qiáng)化民主建設(shè)，加強(qiáng)干部的世界觀、人才觀的教育，引導(dǎo)職工形成正確的價(jià)值觀等。
正如德魯克所說：“組織的目的，就是讓平凡的人做出不平凡的事。20世紀(jì)，企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)是生產(chǎn)設(shè)備；21世紀(jì)，企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)是人。管理是社會(huì)機(jī)構(gòu)的器官，變?yōu)鹾现姙榻M織，化人們努力為績(jī)效。在電力供需緊張形勢(shì)基本緩解和國(guó)家節(jié)能減排工作力度不斷加大的背景下，我國(guó)電力企業(yè)要不斷地進(jìn)行自我審視，強(qiáng)調(diào)開放的文化，形成一種管理的內(nèi)力，完善和提升績(jī)效管理加快整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程。
第8篇 中鐵十三局集團(tuán)公司企業(yè)管理方針
中鐵十三局集團(tuán)有限公司企業(yè)管理方針
以人為本誠信守法
和諧自然建造精品
釋義
以人為本、誠信守法、和諧自然、建造精品是中國(guó)鐵道建筑總公司的企業(yè)管理方針,是總公司苦練內(nèi)功增強(qiáng)凝聚力的指導(dǎo)思想,更是總公司現(xiàn)代企業(yè)管理思想、管理原則、管理藝術(shù)、管理目標(biāo)的集中體現(xiàn)。
以人為本:是總公司管理思想的立足點(diǎn);
誠信守法:是總公司積極倡導(dǎo)和堅(jiān)持的工作理念;
和諧自然:是現(xiàn)代建筑企業(yè)必須堅(jiān)持的理念;
建造精品:是總公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理的根本目標(biāo)和質(zhì)量要求,是立足于社會(huì)、回報(bào)社會(huì)和滿足用戶的基本要求。
第9篇 企業(yè)員工管理規(guī)章
為樹立公司整體形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬的員工團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本管理制度，凡公司從業(yè)人員，除法規(guī)及公司其它規(guī)章制度另有規(guī)定外，均應(yīng)遵守制度。
一、入職與錄用
1、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
2、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
3、試用期：新入職員工試用期為3個(gè)月，試用期不能適應(yīng)崗位需要的，公司將予以辭退，試用期間按照薪酬標(biāo)準(zhǔn)的70%發(fā)放，不辦理五險(xiǎn)。
4、錄用：試用期結(jié)束經(jīng)公司留用，簽訂勞動(dòng)合同，工資全額發(fā)放，并辦理五險(xiǎn)。
二、考勤管理
1、所有員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，工作時(shí)間按照公司發(fā)布的工作時(shí)間表嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)行輪班制的部門需根據(jù)安排值班。
2、遲到、早退、曠工遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元，30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時(shí)以上者必須辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請(qǐng)假
員工病假須電話告知主管領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)交縣級(jí)以上醫(yī)院開具的休假證明。病假期間的崗位工資，3-10天以內(nèi)按照基本工資的70%發(fā)放;10天以上20天以內(nèi)按基本工資的50%發(fā)放;20天以上30天以內(nèi)的按基本工資的30%發(fā)放;長(zhǎng)期病假超過三個(gè)月停發(fā)工資。
事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假條》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，方可離開工作崗位，否則按曠工論處，假期后上班需持請(qǐng)假條銷假，事假3天以內(nèi)按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除，3天以上按照日標(biāo)準(zhǔn)工資200%扣除。員工上下班實(shí)行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，違反規(guī)定者以曠工計(jì)罰。
4、婚假、產(chǎn)假、喪假等按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
4、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈、門窗和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
四、工作要求
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將實(shí)施簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分)。
3、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
4、不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
5、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
6、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
7、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
8、員工要保管好個(gè)人電腦，保持日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管，由公司安排修理。
9、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
10、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如：上網(wǎng)聊天)，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
11、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級(jí)指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由專門人員負(fù)責(zé)定期購買;
2、各部門因工作需要購買辦公用品，需填寫《物品采購計(jì)劃單》,由各部門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫《物品采購計(jì)劃單》后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
3、購買物品入庫前須進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)于符合規(guī)定要求的，由辦公用品管理人員登記入庫;對(duì)不符合要求的，由采購人員負(fù)責(zé)辦理調(diào)換或退貨手續(xù)。物品采購發(fā)票應(yīng)由辦公用品管理人員簽字確認(rèn)入庫后，方可報(bào)銷。驗(yàn)收入庫手續(xù)不得由采購人員辦理。
4、領(lǐng)用辦公物品應(yīng)填寫《物品領(lǐng)用登記表》。
5、嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出公司挪作私用，屬各部門或部門內(nèi)員工共用的辦公用品應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管。
6、公司員工應(yīng)本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
7、辦公用品若被人為損壞，應(yīng)由責(zé)任人按照凈值賠償。
八、本管理制度自_____年_____月_____日起執(zhí)行。
第10篇 企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)口號(hào)
制度規(guī)定朝令夕改是執(zhí)行力不佳的要因之一
缺少完成任務(wù)的線路圖是執(zhí)行力不佳的要因之一
流程繁瑣是執(zhí)行力不佳的要因之一
組織優(yōu)化和扁平化是提高組織執(zhí)行力的根本
執(zhí)行力不佳要厘清是沒有執(zhí)行還是無法執(zhí)行
基層管理者要緊盯任務(wù)，監(jiān)督部署及時(shí)糾偏
讓每項(xiàng)任務(wù)的完成結(jié)果都形成閉環(huán)，是提高執(zhí)行力的有效手段
加強(qiáng)績(jī)效管理，運(yùn)用合理公平的激勵(lì)手段提高執(zhí)行力
第11篇 企業(yè)班組管理的績(jī)效評(píng)價(jià)
所謂績(jī)效，就是我們想要得到的一種結(jié)果，績(jī)效管理是一個(gè)學(xué)習(xí)、改進(jìn)、控制、提高的系統(tǒng)工程，它通過持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的、雙向的溝通，提高個(gè)人和組織的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的，促進(jìn)員工的發(fā)展。班組績(jī)效也就是我們希望看到通過班組管理活動(dòng)的開展得到的一種結(jié)果。這個(gè)結(jié)果應(yīng)符合企業(yè)的發(fā)展要求，滿足員工的發(fā)展愿望。
（一）正確理解績(jī)效管理的內(nèi)容是進(jìn)行班組績(jī)效管理的前提 影響班組績(jī)效的因素很多，包括員工素質(zhì)的高低、工作本身的難易和合理程度、工作方法是否得當(dāng)、工作環(huán)境是否良好、管理機(jī)制是否健全等內(nèi)容。其中員工素質(zhì)包括工作態(tài)度、工作技能、人際關(guān)系等；工作本身包括工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)等；工作方法包括工作流程、工作協(xié)調(diào)、工作組織等；工作環(huán)境包括信息、條件、場(chǎng)所等，管理機(jī)制包括激勵(lì)、檢查、監(jiān)督等；班組績(jī)效管理，就是通過有效的班組管理，得到企業(yè)希望得到的結(jié)果。因此班組績(jī)效管理在關(guān)注結(jié)果的同時(shí)，要關(guān)注影響績(jī)效的因素和實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果的過程，要對(duì)影響績(jī)效的因素和得到結(jié)果的過程進(jìn)行有效的控制，使過程和結(jié)果都符合企業(yè)發(fā)展的要求，這就是班組績(jī)效管理的全部?jī)?nèi)容。
（二）正確開展班組目標(biāo)管理是班組績(jī)效管理的基礎(chǔ) 科學(xué)合理的目標(biāo)是開展班組績(jī)效管理的基礎(chǔ)和前提，在班組績(jī)效管理中有其獨(dú)特的意義。這個(gè)目標(biāo)必須是上下共同認(rèn)可的，符合企業(yè)的發(fā)展要求，符合smart標(biāo)準(zhǔn)。
s (specific)，具體的，就是盡量縮小范圍，使目標(biāo)盡可能具體化；
m (measurable) ，可衡量的，就是目標(biāo)達(dá)到與否盡可能有可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，應(yīng)對(duì)目標(biāo)的完成有一個(gè)明確的定義，盡量對(duì)目標(biāo)進(jìn)行量化，確實(shí)不能量化的，也要進(jìn)行定性化；
a (att計(jì)算機(jī)技術(shù)nable)，可達(dá)到的，就是目標(biāo)的設(shè)定必須通過努力能夠達(dá)到，不能沒有難度，這樣員工沒有工作熱情和積極性。但難度也不能太高，一旦員工完成不了，會(huì)挫傷其積極性，有一種失落感，沒有成就感；
r (relevant)，相關(guān)的，就是盡可能體現(xiàn)其客觀要求與其它任務(wù)的關(guān)聯(lián)性；
t (timeable)，以時(shí)間為基礎(chǔ)，目標(biāo)完成要以時(shí)間為基礎(chǔ)，計(jì)劃目標(biāo)的完成程度必須與時(shí)間相關(guān)聯(lián)。 目標(biāo)管理不僅僅關(guān)注目標(biāo)，更關(guān)注達(dá)到目標(biāo)的過程。要對(duì)完成目標(biāo)的全過程采取有效的措施進(jìn)行控制。因此一旦目標(biāo)確定后，就必須在開始行動(dòng)前制定方案和措施；在執(zhí)行的過程中要加強(qiáng)溝通，以便掌握工作過程中的經(jīng)驗(yàn)和困難，了解工作過程中出現(xiàn)的問題和失誤，使工作始終朝正確的方向進(jìn)行；最后要對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行全面的檢查和評(píng)估，完成pdca循環(huán)，并在pdca循環(huán)中不斷地完善。明確責(zé)任和授權(quán)，是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體效應(yīng)、有效進(jìn)行班組目標(biāo)管理的得力措施。
上下級(jí)在目標(biāo)管理中的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)限等都要明確，被授權(quán)者要明確授權(quán)的目的是什么、授權(quán)后你的工作內(nèi)容和要求是什么、授權(quán)的時(shí)間有多長(zhǎng)，授權(quán)后你的責(zé)任和義務(wù)是什么。授權(quán)者則應(yīng)考慮你授權(quán)的對(duì)象是否有能力和熱情去完成任務(wù)、要設(shè)立哪些檢查點(diǎn)、準(zhǔn)備為被授權(quán)人提供哪些后續(xù)支持、準(zhǔn)備實(shí)施什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)等。
（三）科學(xué)地進(jìn)行考核是班組績(jī)效管理得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵 考核的目的是為了保持或改善某一行為，班組績(jī)效考核的目的也是這樣。考核的內(nèi)容和考核的方法都要科學(xué)合理?？?jī)效考核就是對(duì)工作的過程步驟、組成部分、結(jié)果表現(xiàn)、員工的行為活動(dòng)、績(jī)效支持和保證因素等各個(gè)方面進(jìn)行分解，用分解的要素作為考核內(nèi)容。在制定考核內(nèi)容時(shí)，應(yīng)充分考慮所要求的績(jī)效和影響績(jī)效的因素。要涵蓋員工自身素質(zhì)、工作任務(wù)、工作方法、工作環(huán)境、管理機(jī)制等五個(gè)方面的內(nèi)容?？己藘?nèi)容要合理，既要全面，又要突出重點(diǎn)，尤其是工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)；既要關(guān)注基礎(chǔ)績(jī)效，也要關(guān)注顯著績(jī)效；要客觀、公正、公平。使考之有據(jù)，盡量用數(shù)據(jù)說明情況。對(duì)不能量化的予以定性，對(duì)考核情況要進(jìn)行適時(shí)跟蹤，進(jìn)行責(zé)任追蹤和追究，確保問題得到有效整改，并舉一反在對(duì)班組考核辦法的應(yīng)用上，有全面總結(jié)法、目標(biāo)任務(wù)法、綜合指標(biāo)法等。不管應(yīng)用哪種辦法，都應(yīng)該把局部與整體相結(jié)合，考核與管理相結(jié)合，短期與長(zhǎng)期相結(jié)合。局部和整體相結(jié)合，就是將個(gè)人考核與團(tuán)隊(duì)考核相結(jié)合，班組考核與企業(yè)考核相結(jié)合；短期與長(zhǎng)期相結(jié)合，就是將結(jié)果考核與過程控制考核相結(jié)合，短期績(jī)效與長(zhǎng)期績(jī)效相結(jié)合，基礎(chǔ)績(jī)效和顯著績(jī)效相結(jié)合;考核與管理相結(jié)合，就是在考核中促進(jìn)管理，在管理中提升考核。
（四）及時(shí)評(píng)估班組績(jī)效管理，是提升班組績(jī)效的重要保證 要根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)估，要將評(píng)估結(jié)果及時(shí)向被考核者進(jìn)行反饋，幫助被考核者分析哪些地方做得好，哪些地方還有待改進(jìn)，應(yīng)該如何改進(jìn);被考核者也要及時(shí)將自己對(duì)考核的準(zhǔn)確性、客觀性、公正性向考核者進(jìn)行反饋，以提高考核的科學(xué)性、公正性、公平性。這個(gè)過程是績(jī)效管理不斷總結(jié)、改進(jìn)、發(fā)展的過程，是個(gè)承上啟下的環(huán)節(jié)。通過評(píng)估，鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能形成制度和規(guī)范，將遺留的問題和新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)人下一輪的績(jī)效管理中。要根據(jù)考核的結(jié)果，及時(shí)地進(jìn)行有效的激勵(lì)。一定要員工清楚正確的行為會(huì)帶來正面效果，不正確的行為會(huì)帶來負(fù)面效果。
第12篇 加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中資金管理
淺析如何加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中資金管理
加強(qiáng)資金管理才是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的硬道理,企業(yè)只有加強(qiáng)資金管理,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,才能保證企業(yè)健康長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去,資金的周轉(zhuǎn)順暢了,經(jīng)濟(jì)效益也有有所提高,才會(huì)有更大規(guī)模的資金投入生產(chǎn)。本文對(duì)企業(yè)資金管理中存在的問題提出相關(guān)對(duì)策。
一、資金管理在企業(yè)中的作用
1、資金管理在企業(yè)中的作用巨大,資金管理和控制能提高資金的使用效益嗎在資金管理之前,企業(yè)要制定資金的使用合理規(guī)劃,制定資金的規(guī)劃才能把資金的存量控制在相應(yīng)的范圍里面,這樣做的好處是避免過多或過少的持有資金,不管資金過多還是過少都會(huì)給企業(yè)帶來負(fù)面影響。所以說我們有必要?jiǎng)?chuàng)造一條優(yōu)化資金管理的道路,以最完美的方式運(yùn)用資金,以取得最理想的收益。
2、加強(qiáng)資金管理是規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為,促進(jìn)其健康發(fā)展的需要。目前,一些企業(yè)由于資金管理不當(dāng)造成其經(jīng)濟(jì)效益下滑,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率低下以及較為嚴(yán)重?fù)p失的情況。加強(qiáng)資金管理和控制能有效防止財(cái)務(wù)人員發(fā)生貪污、舞弊以及資金挪用等行為。因?yàn)槠髽I(yè)加強(qiáng)資金管理就必需要制定嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度,有完善的制度約束工作人員,保證資金的使用流程正規(guī)化,合法化,也防止舞弊發(fā)生的有效手段。其次,加強(qiáng)資金管理能有效的擴(kuò)大資金規(guī)模。眼下資產(chǎn)管理存在兩在問題,資產(chǎn)的閑置浪費(fèi)是首要問題,其次是資產(chǎn)的重復(fù)分散,尚未形成統(tǒng)一的規(guī)模。加強(qiáng)資金管理可以加快資產(chǎn)的積聚,迅速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理中存在的問題
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,加強(qiáng)資金管理已被越來越多的管理人士所重視,企業(yè)內(nèi)部資金管理中存在的問題也越來越嚴(yán)重,資金的控制不嚴(yán)造成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也顯露出來。
1、管理者需加強(qiáng)資金管理意識(shí)。目前企業(yè)的管理者已經(jīng)意識(shí)到了資金管理在企業(yè)中的重要程度,但有些管理者在管理方面還是有所欠缺,缺少資金時(shí)間價(jià)值觀念和現(xiàn)金流量觀,缺乏詳細(xì)的資金使用計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析方法。同時(shí),一些企業(yè)管理者由于管理意識(shí)不強(qiáng),尚未建立良好的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度,即使在設(shè)立了內(nèi)部控制制度的企業(yè),也由于意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行力度不夠達(dá)不到應(yīng)用的效果。
2、財(cái)務(wù)資金管理信息不準(zhǔn)確。目前由于企業(yè)受利益方面的影響,導(dǎo)致企業(yè)間出現(xiàn)了信息失真的狀況,企業(yè)管理部門之間溝通不暢,甚至不愿為其它部門提供相關(guān)信息,企業(yè)的高層決策者對(duì)管理部門提供的信息的真實(shí)性存在質(zhì)疑,嚴(yán)重影響其對(duì)重大事項(xiàng)的決策。更有甚者,企業(yè)各層面都出現(xiàn)了提供虛假信息、截留信息的情況,使得會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)報(bào)表缺乏真實(shí)性,無法真實(shí)有效地了解子公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況。據(jù)有關(guān)資料顯示,全國(guó)百分之八十以上的企業(yè)都出現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確的情況。會(huì)計(jì)信息的不準(zhǔn)確嚴(yán)重影響了企業(yè)管理層對(duì)重大事項(xiàng)的決策,導(dǎo)致決策結(jié)果不當(dāng)影響企業(yè)的收益或造成損失,同時(shí)對(duì)政府宏觀管理和社會(huì)監(jiān)督也造成一定的影響。
3、監(jiān)控不力,事前監(jiān)督和事中監(jiān)督形同虛設(shè)。目前一些企業(yè)盡管制定了監(jiān)督制度也設(shè)置了一些監(jiān)督職能,卻因監(jiān)督者對(duì)財(cái)務(wù)資金的運(yùn)作情況掌握不夠全面,很難起到積極有效的作用。部分企業(yè)在重大投資決策時(shí)對(duì)影響決策結(jié)果的因素考慮不周,存在著大量的個(gè)人主觀觀點(diǎn)以致事前、事中監(jiān)督形同虛設(shè),事后控制審計(jì)也是走個(gè)形式,缺乏可行的考核方法。由于管理失控,企業(yè)成員不按規(guī)定行使其應(yīng)具備的職責(zé),導(dǎo)致企業(yè)資金不能良好的運(yùn)作,影響企業(yè)健康發(fā)展。
4、資金分散,使用效率低下。目前企業(yè)在資金使用過程中存在著一些不可避免的矛盾,主要矛盾是資金集中管理與內(nèi)部分層次管理機(jī)構(gòu)分散占用的狀況較為明顯。由于子公司普遍存在多頭用戶的現(xiàn)象,一些集團(tuán)旗下各子公司設(shè)立多個(gè)賬戶使得企業(yè)資金管理嚴(yán)重失控。其次有些企業(yè)存在盲目投資的情況,在投資時(shí)缺乏多方面的慎重考慮,造成極大的損失,使得資金緊張的狀況得不到緩解反而更難周轉(zhuǎn)。
三、加強(qiáng)與完善資金管理的對(duì)策
1、加強(qiáng)資金管理,要嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。財(cái)務(wù)管理是以資金管理為核心,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)資金預(yù)算編制,加強(qiáng)對(duì)資金運(yùn)行情況的真實(shí)性進(jìn)行分析,對(duì)預(yù)算外的資金支出要嚴(yán)格把關(guān)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)債權(quán)債務(wù)及時(shí)的清理與追回。同時(shí)要強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金能夠正常周轉(zhuǎn)運(yùn)行。要嚴(yán)格按制度進(jìn)行發(fā)票的管理,要嚴(yán)格審核不符合要求的發(fā)票,杜絕白條入帳。因此,資金管理一定要嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,只有多管齊下,才能真正搞好。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督與控制。企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況,強(qiáng)化事前、事中的及時(shí)監(jiān)督、事后的及時(shí)控制,有效地運(yùn)行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理軟件,并完善企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度,使其能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度是資金管理的重要組成部分,它負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)資金管理的考核和有效監(jiān)督。目前我國(guó)內(nèi)審力度還需加強(qiáng),要建立高層的內(nèi)部審計(jì)制度,調(diào)節(jié)人員的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)自身素質(zhì)的培養(yǎng),并保證內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督考核制度的有效實(shí)行。
3、實(shí)施資金的集中管理,提高資金使用效能。將企業(yè)貨幣資金由分散管理改為集中管理,首先,應(yīng)成立企業(yè)內(nèi)部資金結(jié)算中心統(tǒng)一在銀行開戶,并撤銷企業(yè)所屬各單位在外部銀行的開戶,實(shí)行統(tǒng)一管理。結(jié)算中心要全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握各單位貨幣資金的動(dòng)態(tài)收支狀況,對(duì)閑散資金合理的安排使用,加速資金的周轉(zhuǎn),有效的利用。其次,要明確現(xiàn)金流量在資金管理中的核心地位,把現(xiàn)金流量作為控制重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流量的分析預(yù)測(cè),強(qiáng)化對(duì)于公司現(xiàn)金流量的監(jiān)控。
4、建立健全資金收支預(yù)算管理體系。預(yù)算作為一種控制機(jī)制和制度化的程序,是完善資金集中管理的有效模式,一個(gè)健全的企業(yè)預(yù)算制度實(shí)際上是企業(yè)完善的法人治理結(jié)構(gòu)的體現(xiàn),預(yù)算制度的的完善并有效實(shí)行可以保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠正常的進(jìn)行,保證企業(yè)健康穩(wěn)步的發(fā)展。同時(shí)它也為企業(yè)監(jiān)督、控制、審計(jì)、考核的過程中提供了相關(guān)規(guī)范化的依據(jù)。企業(yè)應(yīng)建立健全全面預(yù)算管理機(jī)制,將預(yù)算管理制度的作用發(fā)揮到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去,把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的資金收支納入嚴(yán)格的預(yù)算管理程序之中。同時(shí),使資金在預(yù)算和結(jié)算方面更加的快速、準(zhǔn)確,從而使資金的集中管理成為可行。
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第13篇 對(duì)施工企業(yè)加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)思考
工程項(xiàng)目是施工企業(yè)的“窗口”，生產(chǎn)和管理的基點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)效益的源泉。以工程項(xiàng)目管理為中心，提高項(xiàng)目的運(yùn)作質(zhì)量，是施工企業(yè)生存和發(fā)展永恒的主題。當(dāng)前施工企業(yè)工程項(xiàng)目管理仍然存在諸多問題，不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。本文結(jié)合近些年來工程項(xiàng)目管理的實(shí)踐，就加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理問題，談?wù)勛约旱囊恍┱J(rèn)識(shí)，共同探討。
一、要把選準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理，建好項(xiàng)目管理層，作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的“龍頭”
近幾年來，我公司每年承建的大小工程項(xiàng)目都在200個(gè)以上。在工程項(xiàng)目規(guī)模、含金量基本相同的情況下，為什么有的原本微利的項(xiàng)目的效益卻獲得較高，有的本應(yīng)盈利的反而虧損，看來關(guān)鍵取決于項(xiàng)目管理，取決于項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理層的素質(zhì)。因此，要把選準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理，建好項(xiàng)目管理層，作為工程項(xiàng)目管理的“龍頭”來抓。
要按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t公開選拔，競(jìng)聘上崗，做到不拘一格，唯才是舉，量德而用?！吨泄仓醒腙P(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》中提出的經(jīng)營(yíng)管理者的三大素質(zhì)條件和一條原則，就是我們選聘項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員的主要依據(jù)。
要實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從受過正規(guī)培訓(xùn)、具有項(xiàng)目經(jīng)理資格證書的人員中選拔。要制定項(xiàng)目經(jīng)理任用制度，健全項(xiàng)目經(jīng)理管理制度，明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利、險(xiǎn)，遏制不良現(xiàn)象。同時(shí)要加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理后備人選的培養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，讓他們有機(jī)會(huì)在項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理助理或見習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位上鍛煉，并不斷提高其思想政治水平和職業(yè)道德水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第三，要堅(jiān)持精干高效，結(jié)構(gòu)合理、“一崗多責(zé)、一專多能”的原則，做到對(duì)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制彈性化，對(duì)項(xiàng)目部管理層人員要根據(jù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)和不同階段的要求，在各項(xiàng)目之間合理組合和有效流動(dòng)，實(shí)行派遣與聘用相結(jié)合的機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目大小和管理人員性格、特長(zhǎng)、管理技能等因素合理組合。防止項(xiàng)目經(jīng)理自由組閣，形成獨(dú)立“王國(guó)”，保證項(xiàng)目部管理層整體合力的有效發(fā)揮。
二、要把項(xiàng)目評(píng)估、合同簽訂，作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)
實(shí)行項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是堵塞項(xiàng)目效益流失的第一道關(guān)口。當(dāng)前不少施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估、測(cè)算的地位和作用認(rèn)識(shí)不足；有的評(píng)估、測(cè)算的權(quán)限不明確，方法不科學(xué)；有的評(píng)估、測(cè)算滯后，激勵(lì)、約束不到位，缺乏動(dòng)態(tài)跟蹤考核，造成項(xiàng)目管理失控，項(xiàng)目盈虧到竣工時(shí)算總帳。
為解決好這個(gè)問題，筆者認(rèn)為，必須抓好四個(gè)方面的工作：一是要提高認(rèn)識(shí)。在思想上切實(shí)把項(xiàng)目評(píng)估、測(cè)算作為加強(qiáng)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，堵塞效益流失的第一道關(guān)口來認(rèn)識(shí)，自覺地搞好評(píng)估和測(cè)算。二要加強(qiáng)評(píng)估、測(cè)算的組織領(lǐng)導(dǎo)，要成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，有專人負(fù)責(zé)，有科學(xué)的評(píng)估、測(cè)算指標(biāo)體系。三要依法簽訂承包經(jīng)營(yíng)合同，上繳風(fēng)險(xiǎn)保證金、委派主辦會(huì)計(jì)。四要認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)行中的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考核。幫助項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)糾正經(jīng)營(yíng)管理偏差，確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
三、要把人力資源的優(yōu)化配置，作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
施工企業(yè)要根據(jù)工程項(xiàng)目對(duì)勞動(dòng)力的需求情況，在各項(xiàng)目之間，對(duì)現(xiàn)實(shí)的和潛在的勞動(dòng)力進(jìn)行周密計(jì)劃，有效流動(dòng)，合理調(diào)配，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動(dòng)效率。項(xiàng)目經(jīng)理部要按照動(dòng)態(tài)平衡、統(tǒng)籌優(yōu)化的原則，建立勞動(dòng)力整體優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力供給與項(xiàng)目需求最佳組合的人力資源管理運(yùn)行機(jī)制，對(duì)勞動(dòng)力的分配和流向做出總體安排，保證勞動(dòng)力與項(xiàng)目需求的總體平衡，并定期跟蹤檢查，進(jìn)行有效監(jiān)控和及時(shí)調(diào)整，使勞動(dòng)力資源得到最大限度的利用。
四、要把加強(qiáng)外帶勞務(wù)管理，作為向項(xiàng)目管理要效益的重要途徑
外部勞務(wù)工的使用與管理是施工企業(yè)適度規(guī)模擴(kuò)張和追求效益最大化的有效途徑。要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和不同特點(diǎn)，在用工高峰期適當(dāng)補(bǔ)充外部勞務(wù)工，做到養(yǎng)在社會(huì)、用在企業(yè)，召之即來，揮之即去。施工企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地同企業(yè)周邊地區(qū)的社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)接上軌，同勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè)保持經(jīng)常的聯(lián)系，使之成為勞動(dòng)力資源的“蓄水池”和供應(yīng)基地。當(dāng)前部分施工企業(yè)對(duì)外部勞務(wù)工的使用與管理，存在著一些不規(guī)范的現(xiàn)象，如受人為因素的影響，違心地使用有“關(guān)系”的勞務(wù)隊(duì)伍，使用一些無資質(zhì)、低資質(zhì)、低素質(zhì)的勞務(wù)隊(duì)伍，一旦出了問題，責(zé)任和損失全由企業(yè)承擔(dān)，造成項(xiàng)目虧損。有的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍重包輕管，以包代管，安全質(zhì)量事故頻發(fā)，損害了企業(yè)的信譽(yù)和形象，丟失了市場(chǎng)。因此，應(yīng)從以下三個(gè)方面著手加強(qiáng)外部勞務(wù)工的管理：
1．規(guī)范使用制度。堅(jiān)持“以我為主，為我使用，合理有序，考核業(yè)績(jī)，注重實(shí)力”的方針，堅(jiān)持勞務(wù)使用“基地化、彈性化”的制度和關(guān)鍵、重點(diǎn)崗位禁用外部勞務(wù)的制度。必須同勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè)簽訂用工協(xié)議，對(duì)臨時(shí)選聘的技術(shù)工人和其他人員，也要納入勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè)，不得單獨(dú)對(duì)個(gè)人簽訂用工協(xié)議。
2．嚴(yán)格資質(zhì)審查與分包。做到資質(zhì)審查“兩嚴(yán)”、分包“三必須”。“兩嚴(yán)”，即：嚴(yán)格遵循分包評(píng)價(jià)程序；嚴(yán)查綜合實(shí)力（設(shè)備、技術(shù)、資金、業(yè)績(jī)等）?！叭仨殹?，即：必須簽訂和履行規(guī)范合法的經(jīng)濟(jì)合同；必須保證重難點(diǎn)和高技術(shù)含量工程以自有隊(duì)伍為骨干；必須杜絕整體分包和層層轉(zhuǎn)包。
3．加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。突出“兩個(gè)原則”，抓好“三個(gè)重點(diǎn)”。“兩個(gè)原則”，即：堅(jiān)持“誰用工誰負(fù)責(zé)”和“教育、使用、管理并舉”的原則?！叭齻€(gè)重點(diǎn)”，即：抓好現(xiàn)場(chǎng)代表、技術(shù)監(jiān)督人員選派工作，實(shí)行分包工程施工全過程“旁站”制度，確保分包工程安全、質(zhì)量和工期監(jiān)管有效；抓好分包工程物資采供和驗(yàn)工計(jì)價(jià)等管理工作，堵塞效益流失渠道；抓好外部勞務(wù)制度化管理，適時(shí)進(jìn)行政策傳統(tǒng)、形勢(shì)任務(wù)、安全質(zhì)量、遵紀(jì)守法和工藝技術(shù)教育，以良好的政治、技術(shù)、管理素質(zhì)和精神風(fēng)貌，維護(hù)施工企業(yè)的信譽(yù)和形象。
五、要把深化責(zé)任成本管理，作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的“核心”
多年來，不少施工企業(yè)一直未能擺脫效益低、積累少、資金緊張的困擾，癥結(jié)何在？筆者認(rèn)為主要是存在粗放經(jīng)營(yíng)、重干輕管、先干后算、干而不算等問題。因此，應(yīng)當(dāng)注重以下三方面的工作。
1．切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化成本意識(shí)。一是要樹立“企業(yè)管理以項(xiàng)目管理為中心，項(xiàng)目管理以成本管理為中心”的經(jīng)營(yíng)理念；二是要樹立集約經(jīng)營(yíng)，精耕細(xì)作和挖潛增效的觀念；三是要樹立責(zé)任、成本、效益意識(shí)，營(yíng)造企業(yè)整體重視，項(xiàng)目部全員參與，施工生產(chǎn)全過程控制成本費(fèi)用的良好氛圍。
2．建立健全項(xiàng)目責(zé)任成本集約化管理體系。體系應(yīng)包括責(zé)任、策劃、控制、核算和分析評(píng)價(jià)五方面內(nèi)容。一要明確成本費(fèi)用發(fā)生的項(xiàng)目部門、分隊(duì)（班組）和崗位應(yīng)負(fù)的成本效益責(zé)任，使成本與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)緊密掛鉤；二要分時(shí)段對(duì)成本發(fā)生進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、預(yù)算等方面的策劃，制定成本費(fèi)用管理標(biāo)準(zhǔn)；三要綜合運(yùn)用強(qiáng)制或彈性糾偏手段，圍繞增效及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決偏離管理標(biāo)準(zhǔn)的問題；四要認(rèn)真加工和處理成本會(huì)計(jì)信息，以期改善管理、降本增效；五要按期進(jìn)行成本偏差和效益責(zé)任的分析評(píng)價(jià)，嚴(yán)格業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
3．堵住“四個(gè)漏洞”，實(shí)行“六項(xiàng)制度”。即：堵住工程分包、材料采供、設(shè)備購管和非生產(chǎn)性開支等效益流失渠道。實(shí)行工程二次預(yù)算分割制、材料采供質(zhì)價(jià)對(duì)比招標(biāo)制、購置設(shè)備開支計(jì)劃審批制、管理費(fèi)用開支定額制、主辦會(huì)計(jì)委派制和項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)資金回收清欠終身負(fù)責(zé)制，杜絕項(xiàng)目資金沉淀和挪用。
六、要把激勵(lì)約束機(jī)制，作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的保證
施工企業(yè)要想保證項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展，必須發(fā)揮好企業(yè)管理層調(diào)控和服務(wù)的兩大職能，建立健全有效的激勵(lì)、約束、調(diào)控機(jī)制。為此，應(yīng)著重做好以下三個(gè)方面的工作。
1．實(shí)行嚴(yán)格的審計(jì)監(jiān)督制度。要在管理辦法可行、組織制度健全、任務(wù)責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好在建、竣工、分包項(xiàng)目的審計(jì)，對(duì)規(guī)模大、工期長(zhǎng)的項(xiàng)目實(shí)行年度和終結(jié)審計(jì)，以及項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)離和項(xiàng)目部解體審計(jì)，重點(diǎn)是做好經(jīng)營(yíng)責(zé)任與效果、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法性和財(cái)經(jīng)紀(jì)律等重大問題的審計(jì)工作。
2．全面推行項(xiàng)目考核制度。要根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)承包合同書，做好項(xiàng)目年度和終結(jié)考核工作。對(duì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和超額盈利的，要嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，最大限度地調(diào)動(dòng)積極性；對(duì)出現(xiàn)項(xiàng)目虧損、發(fā)生重大質(zhì)量安全事故和經(jīng)營(yíng)越權(quán)行為等責(zé)任問題的，要給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、行政或法律的處罰。真正形成企業(yè)與項(xiàng)目之間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任監(jiān)督與執(zhí)行關(guān)系，以保證項(xiàng)目高質(zhì)量、高效益地運(yùn)行。
3．搞好項(xiàng)目管理過程中黨的組織監(jiān)督和職工民主監(jiān)督。項(xiàng)目部必須按照黨的十六大精神的要求，堅(jiān)持和維護(hù)黨的集體領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持民主集中制原則，落實(shí)“重大問題集體討論、重要工作情況通報(bào)和重大問題請(qǐng)示報(bào)告”的制度，項(xiàng)目經(jīng)理不搞個(gè)人說了算。堅(jiān)持依靠職工群眾管理好工程項(xiàng)目的方針，推行“廠務(wù)公開”，增強(qiáng)項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理的透明度，切實(shí)發(fā)揮職工民主監(jiān)督的作用。
第14篇 加強(qiáng)企業(yè)管理改進(jìn)內(nèi)部控制建議
關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)管理改進(jìn)內(nèi)部控制的建議
今年以來，***公司經(jīng)營(yíng)班子克服不利的市場(chǎng)影響，通過裁冗員、抓產(chǎn)量和節(jié)能挖潛等措施，保持了企業(yè)的日常運(yùn)作。但是，隨著外部市場(chǎng)主輔料價(jià)格上漲和板材價(jià)格持續(xù)低迷帶來的沖擊，企業(yè)的盈利空間急劇萎縮，甚至出現(xiàn)售價(jià)與成本倒掛，造成公司資金鏈缺口加大和經(jīng)營(yíng)困難，基礎(chǔ)管理薄弱的軟肋越發(fā)顯現(xiàn)，與先進(jìn)企業(yè)和兄弟單位在盈利能力上的差距進(jìn)一步拉大，可以說已到了生存的緊要關(guān)頭。鑒于此，監(jiān)事會(huì)根據(jù)《公司法》和公司章程賦予的職責(zé)，從維護(hù)股東利益和公司利益出發(fā)，本著積極支持經(jīng)營(yíng)班子開展工作的原則，對(duì)公司加強(qiáng)管理和改善內(nèi)部控制進(jìn)行了研究分析，現(xiàn)報(bào)告如下。
一、從外部市場(chǎng)看，鋼鐵行業(yè)外部環(huán)境堪憂，經(jīng)濟(jì)危機(jī)下需求不足和產(chǎn)能過剩的矛盾短期內(nèi)難以破解，由此引發(fā)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，“成本領(lǐng)先”將成為鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的首要經(jīng)營(yíng)策略。
鋼鐵行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。2008年，我國(guó)粗鋼產(chǎn)量達(dá)到5億噸，表觀消費(fèi)量4.53億噸，直接出口折合粗鋼6000萬噸，占世界鋼鐵貿(mào)易量的15%。然而隨著2008年下半年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的蔓延，中國(guó)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)需求減緩和產(chǎn)能過剩的矛盾開始變得突出。2023年，全球鋼產(chǎn)量同比大幅下降，而中國(guó)鋼產(chǎn)量依然達(dá)到5.6億噸，增長(zhǎng)13%。兩年來，國(guó)家為化解經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，針對(duì)鋼鐵、水泥、多晶硅等產(chǎn)能過剩行業(yè)宏觀政策進(jìn)行了調(diào)整，我國(guó)經(jīng)濟(jì)在一系列政策調(diào)控下企穩(wěn)向好，但基礎(chǔ)并不牢固。
在應(yīng)對(duì)危機(jī)方面，2008年11月15日中國(guó)政府推出刺激經(jīng)濟(jì)十項(xiàng)措施，到2023年底投資4萬億元擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，該經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃對(duì)鋼鐵行業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)產(chǎn)生積極作用。2023年3月國(guó)務(wù)院下發(fā)《鋼鐵產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，提出以控制總量、淘汰落后、企業(yè)重組、技術(shù)改造、優(yōu)化布局為重點(diǎn)，著力推進(jìn)鋼鐵產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)，為加快鋼鐵產(chǎn)業(yè)由大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變指出了方向。5月14日工信部印發(fā)《關(guān)于遏制鋼鐵行業(yè)產(chǎn)量過快增長(zhǎng)的緊急通報(bào)》，通報(bào)指出：目前鋼鐵總量嚴(yán)重過剩，進(jìn)口鐵礦石增加過猛，容易引發(fā)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通報(bào)特別提出“板材產(chǎn)能已超出現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求”。為緩解產(chǎn)能過剩行業(yè)的供需矛盾，2023年
6月1日起國(guó)家提高了部分鋼鐵產(chǎn)品的出口退稅率，鼓勵(lì)鋼鐵產(chǎn)品出口。9月26日，國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)了發(fā)改委等部門《關(guān)于抑制部分行業(yè)產(chǎn)能過剩和重復(fù)建設(shè)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，相關(guān)部門加快研究制定產(chǎn)業(yè)政策，促進(jìn)鋼鐵企業(yè)跨區(qū)域兼并重組步伐。
在以上政策引導(dǎo)下，2023年我國(guó)鋼鐵行業(yè)加快了企業(yè)重組、結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，但受到地方保護(hù)和企業(yè)各自利益的制約，尚不能達(dá)到國(guó)家調(diào)控目標(biāo)，于是新一輪財(cái)政貨幣政策紛紛出臺(tái)。2023年12月22日，中國(guó)人民銀行等“一行三會(huì)”下發(fā)抑制部分行業(yè)產(chǎn)能過剩的指導(dǎo)意見，提出對(duì)鋼鐵等屬于產(chǎn)能過剩的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,要從嚴(yán)審查和審批貸款和企業(yè)上市。2023年1月4日，銀監(jiān)會(huì)公布《商業(yè)銀行資本充足率監(jiān)督檢查指引》，對(duì)商業(yè)銀行存貸比率提出了6月末達(dá)標(biāo)的期限，目的是限制對(duì)“兩高一資”行業(yè)的信貸支持。2023年6月22日，財(cái)政部取消了鋼鐵等406種產(chǎn)品的出口退稅。這些政策出臺(tái)無疑對(duì)鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和供需不平衡產(chǎn)生巨大影響，加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。
目前，我國(guó)鋼鐵工業(yè)產(chǎn)能已達(dá)7億噸（其中三億噸未經(jīng)審批）。隨著產(chǎn)能的快速增加，鋼鐵工業(yè)與上下游產(chǎn)業(yè)的矛盾更加突出。上游礦業(yè)巨頭壟斷加劇，鐵礦石大幅度漲價(jià)，使得高度依賴進(jìn)口資源的中國(guó)鋼企沒有還手之力。今年第二季度，鐵礦石價(jià)格已上漲了90%至100%，煉焦煤價(jià)格也上漲了55%。據(jù)****網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，三季度鐵礦石平均價(jià)格上漲30%至35%，煉焦煤價(jià)格將上漲10%至15%，國(guó)內(nèi)鋼廠生產(chǎn)成本將大幅增加已經(jīng)確定。下游，金融危機(jī)引起國(guó)際市場(chǎng)需求疲軟，西方國(guó)家的貿(mào)易保護(hù)和我國(guó)取消出口退稅政策必將導(dǎo)致出口銳減，對(duì)產(chǎn)能已經(jīng)嚴(yán)重過剩的中國(guó)鋼企更是雪上加霜。自四月中旬國(guó)內(nèi)鋼價(jià)開始下跌到6月末已兩個(gè)月時(shí)間，近期，寶鋼大幅下調(diào)7月份出廠價(jià)格之后，武鋼、鞍鋼等大鋼廠紛紛跟進(jìn)調(diào)低7月份價(jià)格，河北鋼鐵6月24日也全面下調(diào)7月份訂貨價(jià)格，其中板材下調(diào)350-450元/噸，這給5月底剛剛止住下跌趨勢(shì)的市場(chǎng)又是不小的打擊。
縱觀鋼鐵行業(yè)外部環(huán)境，國(guó)內(nèi)調(diào)控政策的大棒不停揮舞，減少財(cái)政貨幣政策支持，國(guó)外市場(chǎng)震蕩不止、出口減少，鋼鐵行業(yè)本身的結(jié)構(gòu)問題猶在，成本壓力又要侵蝕行業(yè)利潤(rùn)，種種不利因素給企業(yè)生存發(fā)展帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。種種跡象表明，鋼鐵行業(yè)的暴利時(shí)代將不復(fù)存在，鋼鐵企業(yè)管理重點(diǎn)將逐步向練內(nèi)功、降成本回歸。
二、從***公司目前現(xiàn)狀看，企業(yè)負(fù)擔(dān)重，管理機(jī)制不科學(xué)，基礎(chǔ)工作薄弱和內(nèi)部管控水平低，成為制約公司生存和發(fā)展的瓶頸。**公司是一家中外合資大中型板材企業(yè)，擁有先進(jìn)設(shè)備和高素質(zhì)員工隊(duì)伍。投產(chǎn)5年來，風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷過鋼鐵市場(chǎng)的暴利時(shí)代和目前疲軟行情，但企業(yè)管理工作一直沒有上路，盈利能力與民營(yíng)企業(yè)和同行業(yè)其他企業(yè)相比非常低下，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難重重。
1、企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)重，資金鏈不足，增加了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)行成本。
2023年5月31日，***公司資產(chǎn)總額*億元，負(fù)債總額*億元，資產(chǎn)負(fù)債率80%，其中：銀行借款余額*億元，每年2.3億元的巨大利息負(fù)擔(dān)形成利潤(rùn)缺口。同時(shí)負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理，長(zhǎng)期資金比率偏低，短期還款壓力較大，形成資金緊張局面。而今年1-5月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)H為1717萬元，勉強(qiáng)維持日常經(jīng)營(yíng)性開支，投資和還貸只有靠舉借新的債務(wù)來解決。如果不能夠降低成本增加經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量，大幅度提升公司的盈利水平，那么巨額貸款償還和后續(xù)投資對(duì)資金的需求，都會(huì)給企業(yè)帶來信用危機(jī)。5月末，公司凈運(yùn)營(yíng)資本-38.5億元，現(xiàn)金流量嚴(yán)重不足與公司幾年來謀求的固定資產(chǎn)投資需求產(chǎn)生矛盾，加劇了資金鏈緊張局面。目前，公司總體產(chǎn)能固定，再擴(kuò)大產(chǎn)能比較困難，后市板材價(jià)格很難有大的拉升，這就預(yù)示了今后一段時(shí)間經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量很難有大的改觀，資金緊張局面將長(zhǎng)期存在。特別是由于資金鏈緊張導(dǎo)致的支付困難，不僅影響了公司聲譽(yù)，還直接加大了采購成本，形成惡性循環(huán)?？梢灶A(yù)見的是，隨著鋼鐵行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇和國(guó)家政策收緊，銀根緊縮，給公司今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目融資帶來新的難度。
2、內(nèi)部管理的體制機(jī)制有待改進(jìn)，以提高執(zhí)行能力和工作效率。**公司是一個(gè)新建企業(yè)，思想理念磨合，管理制度安排需要循序漸進(jìn)地扎實(shí)推進(jìn)，逐步探索適合于企業(yè)發(fā)展的管理體制、管理模式和企業(yè)文化。建廠以來，由于我們邊生產(chǎn)邊基建，加上用工機(jī)制復(fù)雜，人員思想和素質(zhì)良莠不齊，并沒有形成最有利于公司發(fā)展的文化體系和體制機(jī)制。從目前管理體制看，公司實(shí)行的是類似事業(yè)部制的管理體制，而實(shí)際表現(xiàn)出的卻是職能型體制特點(diǎn)。主要是沒有對(duì)工作部的責(zé)、權(quán)、利劃分清楚（主體和責(zé)任），沒有建立起各成本中心的配套措施和處理好集權(quán)分權(quán)關(guān)系。特別是個(gè)別工作部業(yè)務(wù)范圍過于寬泛，職責(zé)紛繁，人員的管理技能難以適應(yīng)管理要求，以至于顧此失彼影響全局。與此管理體制相適應(yīng)，公司在內(nèi)部機(jī)制上也出現(xiàn)許多問題，諸如：用人機(jī)制、考核機(jī)制等，造成層級(jí)管理模糊、職能錯(cuò)位和部門條塊分割內(nèi)耗較大，執(zhí)行力差和效率低下。
3、管理基礎(chǔ)工作薄弱，成為全局工作被動(dòng)的重要原因。
基礎(chǔ)管理工作是其他專業(yè)管理的前提，今年以來，無論是高爐運(yùn)行連續(xù)不順，還是每天大大小小的各類設(shè)備、生產(chǎn)事故，無論是生產(chǎn)成本居高不下，還是各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)差、任務(wù)目標(biāo)達(dá)不到股份公司要求，無不與我們的基礎(chǔ)管理相關(guān)聯(lián)。
根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，公司1-5月份主要產(chǎn)品產(chǎn)量和成本與股份公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)對(duì)比情況是：鐵水產(chǎn)量累計(jì)完成120.91萬噸，比挖潛計(jì)劃（120.85萬噸）升高0.06萬噸，成本完成2610.13元/噸，比挖潛計(jì)劃（2060.56元/噸）升高了549.57元/噸。鋼坯產(chǎn)量累計(jì)完成122.62萬噸，其中：板坯114.74萬噸，方坯7.88萬噸，比挖潛計(jì)劃（122.95萬噸）欠產(chǎn)0.33萬噸。板坯成本累計(jì)完成3137.05元/噸，比挖潛計(jì)劃（2598.03元/噸）升高了539.02元/噸。方坯成本累計(jì)完成3233.65元/噸，比挖潛計(jì)劃升高635.62元/噸。板材產(chǎn)量累計(jì)完成89.47萬噸，比挖潛計(jì)劃（100萬噸）欠產(chǎn)了10.53萬噸。板材成本累計(jì)完成3423.72元/噸，比挖潛計(jì)劃（2888.49元/噸）升高535.23元/噸。1-5月份累計(jì)完成報(bào)表利潤(rùn)7508.28萬元，比挖潛計(jì)劃（10833.35萬元）降低了3325.07萬元。
從上述任務(wù)指標(biāo)完成情況看到，公司上半年在生產(chǎn)組織上與股份公司的要求存在一定差距，盈利水平比先進(jìn)單位更是天淵之別。再看公司內(nèi)部管理現(xiàn)狀，也可以說是不容樂觀。5月份公司新班子調(diào)整，加大了對(duì)各類事故的分析、通報(bào)和考核力度，加強(qiáng)了對(duì)決策執(zhí)行力的監(jiān)督，原先一直隱蔽在基層內(nèi)部的管理隱患逐漸暴露出來，可以說是令人擔(dān)心。
5月份，生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生各類生產(chǎn)、設(shè)備考核事故27次，可以說天天有事故，天天有檢修。尚不包括今年以來發(fā)生的大大小小小的人身輕傷、煤氣中毒和燙傷事故以及高爐不順問題，習(xí)慣性違章和工藝違規(guī)問題更是屢查屢犯。
日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織上，公司至今沒有下達(dá)2023年指標(biāo)預(yù)算和責(zé)任制考核文件，由于缺乏清晰的目標(biāo)定位，主體意識(shí)模糊和相關(guān)工序銜接不緊也就成為必然；月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃形同擺設(shè)；日常的計(jì)劃管理缺乏約束力，由此造成費(fèi)用超標(biāo)和庫存積壓等問題，比如庫存17萬米的各類電纜，600箱電阻器及變速箱、滑輪組等物資積壓無人問津；三大標(biāo)準(zhǔn)體系年年修訂至今沒有建立起來；各類消耗定額勞動(dòng)定額沒有制定；主要計(jì)量器具不準(zhǔn)，維護(hù)檢定不及時(shí)，財(cái)務(wù)和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，以及部門間數(shù)據(jù)不一致等基礎(chǔ)信息工作差，使經(jīng)濟(jì)分析失去價(jià)值；設(shè)備及檢修工作薄弱，檢修技能低、巡檢走過場(chǎng)，設(shè)備完好率低，特別是設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)要求低，模糊了計(jì)劃?rùn)z修與事故檢修界限，使長(zhǎng)期存在的設(shè)備帶病運(yùn)行和由此導(dǎo)致的質(zhì)量問題制約了產(chǎn)品合格率與合同兌現(xiàn)率，也給生產(chǎn)組織帶來困難。除此之外，職能部門履責(zé)不到位，造成合同監(jiān)管監(jiān)管不力，物資采購價(jià)格高，工作進(jìn)展緩慢，組織協(xié)調(diào)不及時(shí)、不到位，以及后續(xù)跟進(jìn)措施跟不上等等問題，凡此種種不勝枚舉。
4、內(nèi)部管控水平低。
由于公司的體制機(jī)制原因和基礎(chǔ)管理工作不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求，公司的內(nèi)部管控水平較低，現(xiàn)簡(jiǎn)要列舉幾點(diǎn)：
1、采購、消耗管理差。主要表現(xiàn)是采購價(jià)格高，庫存積壓，資金占用多和工作部機(jī)物料、備件消耗高。
2、合同管理混亂。主要表現(xiàn)是沒有一個(gè)發(fā)揮作用的合同監(jiān)管部門對(duì)合同進(jìn)行統(tǒng)一管理，即使目前有部門在履行這一職責(zé)，但作用發(fā)揮有限，比如：項(xiàng)目是否必要，價(jià)格是否合理，合同履行跟蹤等。此外，個(gè)別合同主體資格把關(guān)問題，工作內(nèi)容和工作結(jié)果的確認(rèn)問題，先干活后簽合同，簽敞口合同，合同結(jié)算量不定期申報(bào)和接受監(jiān)督等問題。目前尤其缺乏對(duì)相關(guān)合同管理部門執(zhí)行合同的監(jiān)督，以確保每一份合同都能為公司帶來利益。
3、勞務(wù)用工混亂，監(jiān)管不力。***幾年來用工方式很多，各類勞務(wù)隊(duì)、保駕隊(duì)伍，即使股份公司要求全部清退，不知何故到目前也沒有徹底清退，而部分隊(duì)伍的素質(zhì)并不能夠給公司帶來效益，相反，幾年來事故不斷，比如：08年煤氣管道爆炸事故，有的隊(duì)伍虛報(bào)人數(shù)虛領(lǐng)工資問題幾年來也沒有杜絕。個(gè)別隊(duì)伍甚至有壟斷公司某項(xiàng)業(yè)務(wù)之嫌，成尾大不掉之勢(shì)，公司對(duì)此不得不損失自身利益。通過對(duì)各類勞務(wù)合同的對(duì)標(biāo)，這些問題不難發(fā)現(xiàn)卻遲遲沒有解決。
4、成本高、指標(biāo)差。今年公司提出6月底達(dá)到**公司的盈利水平，8月底達(dá)到主要技術(shù)指標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先水平，到目前看存在一定困難，比如：煉鐵焦比、煉鋼鋼鐵料消耗等指標(biāo)一直進(jìn)展不大，原因有兩點(diǎn)：1是思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)技能問題，2是公司管理措施問題。與兄弟單位的盈利能力差距存在拉大的趨勢(shì)。
三、在內(nèi)外不利因素制約下，新的領(lǐng)導(dǎo)班子只有痛下決心從全局著眼，謀定而后動(dòng)，加大對(duì)決策執(zhí)行力的監(jiān)督考核，方能一步步引領(lǐng)企業(yè)走出困境，達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平。
首先應(yīng)理順管理體制機(jī)制，針對(duì)目前公司管理素質(zhì)和現(xiàn)狀，理順生產(chǎn)組織與指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)，保證各生產(chǎn)工序緊密銜接和生產(chǎn)節(jié)奏的協(xié)調(diào)一致。其次要結(jié)合企業(yè)目標(biāo)，科學(xué)評(píng)估制約公司發(fā)展的主要癥結(jié)，有計(jì)劃地理順各專業(yè)管理職能，本著人員精簡(jiǎn)和職能高效原則來推進(jìn)管理機(jī)構(gòu)改革，注重部門實(shí)際操作效果。第三圍繞降成本增效益和優(yōu)化優(yōu)化指標(biāo)改進(jìn)現(xiàn)有管理措施，加強(qiáng)責(zé)任制考核。第四要搞好企業(yè)文化建設(shè)和思想統(tǒng)一工作，下大力氣凝聚人心，在全公司塑造以廠為家積極向上文化氛圍，建設(shè)想干事、能干事、干成事的干部職工隊(duì)伍，確保理念同一、目標(biāo)同向、行動(dòng)同步。只要體制順、機(jī)制活、人心齊，公司的各項(xiàng)工作就能夠事半功倍，經(jīng)營(yíng)理念和各項(xiàng)決策就能得以順利貫徹，一步步縮小直至達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。
四、圍繞改進(jìn)公司管理和加強(qiáng)內(nèi)部控制，達(dá)到行業(yè)先進(jìn)管理水平，監(jiān)事會(huì)對(duì)下一步管理工作提出以下建議。
1、引導(dǎo)全公司充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)管理、降本增效的重要意義。降低成本、提高效益是每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要目標(biāo)。面對(duì)不利的外部環(huán)境，公司應(yīng)貫徹“沒有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的企業(yè)“的思想，激發(fā)各級(jí)干部工作激情和創(chuàng)新管理的潛能，要眼睛向內(nèi)、苦練內(nèi)功，狠抓成本管理，向管理要效益，這對(duì)于公司度過難關(guān)，平穩(wěn)較快發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。應(yīng)切實(shí)發(fā)揮好行業(yè)對(duì)標(biāo)作用，逐項(xiàng)理清楚我公司目前的位置和成本管理、技術(shù)指標(biāo)方面的差距所在，要擺在桌面上，讓每一個(gè)人都清楚各自的差距所在，將壓力變?yōu)閯?dòng)力。同時(shí)要制定趕超計(jì)劃，抓好成本核算與分析等基礎(chǔ)性工作，推進(jìn)全員、全過程、全方位成本管理與控制。
2、強(qiáng)化全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。全面推進(jìn)預(yù)算管理工作，根據(jù)董事會(huì)和股份公司要求，結(jié)合上半年經(jīng)營(yíng)實(shí)際，盡快完善和下達(dá)2023年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)納入預(yù)算控制范圍，切實(shí)做好預(yù)算的編制、執(zhí)行、分析、評(píng)估和考核工作，嚴(yán)格控制無預(yù)算資金支出。按照各項(xiàng)費(fèi)用的開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)和用途做好預(yù)算工作，嚴(yán)格履行申請(qǐng)、審核、審批、支付程序。嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支，壓縮辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)等管理費(fèi)用和非生產(chǎn)性工程項(xiàng)目建設(shè)預(yù)算。做好各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)分解落實(shí)，明確責(zé)任部門和責(zé)任人員，加強(qiáng)考核，必保費(fèi)用不超標(biāo)。
要重視工藝技術(shù)對(duì)標(biāo)，改善各工序配料結(jié)構(gòu)。要突出各生產(chǎn)工作部門及其專業(yè)管理部門的成本責(zé)任，推行設(shè)備承包（與獎(jiǎng)金掛鉤）方式，用好技能工資，激發(fā)班組和員工業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和責(zé)任意識(shí)，大幅提升設(shè)備維護(hù)水平，要發(fā)揮現(xiàn)有機(jī)加工部門人員作用，減少外委工作量。只有逐級(jí)明確成本責(zé)任主體，才能突出和強(qiáng)化降成本的自覺性。
3、加強(qiáng)集約采購，控制采購成本。開展集中采購是降本增效的重要手段，要嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度，抓好比價(jià)采購，開展價(jià)格對(duì)標(biāo)降低采購成本。要不囿于條條框框，一切以質(zhì)量好價(jià)格低和高的性價(jià)比作為采購標(biāo)準(zhǔn)，用價(jià)格對(duì)標(biāo)作為采購工作檢驗(yàn)手段。同時(shí)密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外相關(guān)原材料、產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格走向，合理確定原材料庫存，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。要積極消化舊有庫存積壓、盤活資金，有效推進(jìn)零庫存管理手段，利用ERP系統(tǒng)保證信息傳遞及時(shí)和監(jiān)督到位。
4、加強(qiáng)銷售管理，降低庫存成本。要在做精、做好常規(guī)板材，憑服務(wù)贏得市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開發(fā)新品種。要建立生產(chǎn)銷售一盤棋的理念，提高質(zhì)量、創(chuàng)建品牌、改善服務(wù)。結(jié)合國(guó)家“關(guān)于抑制部分行業(yè)產(chǎn)能過剩和重復(fù)建設(shè)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見”，積極研發(fā)鍋爐用鋼、工、模具鋼等市場(chǎng)緊俏新品種。要加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接，兼顧市場(chǎng)需要與公司可能，盡量發(fā)揮公司優(yōu)勢(shì)。穩(wěn)定和擴(kuò)大國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額的同時(shí)，加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)宣傳和推廣力度，擴(kuò)大直銷比例和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率。要加快物流管理體系建設(shè)，控制銷售費(fèi)用，生產(chǎn)組織和銷售部門要加強(qiáng)信息溝通，保證合同兌現(xiàn)率，提高產(chǎn)銷比率，降低存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)。
5、全面開展現(xiàn)有勞務(wù)合同的清理工作，理順外包、外委合同管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)集中管理和全過程管理。通過對(duì)標(biāo)可以發(fā)現(xiàn)，公司成本高的主要原因之一是大量勞務(wù)合同的存在，部分合同費(fèi)用偏高，應(yīng)逐項(xiàng)摸清底數(shù)，逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)評(píng)估，比如：鋼渣加工、泥餅加工、污水處理、循環(huán)水處理、火焰切割、機(jī)加工、除塵球加工、廢鋼加工等，以及各種形式的保駕隊(duì)伍、運(yùn)輸合同。要充分發(fā)揮中厚板自身的員工作用，減少外用勞務(wù)工，降低人工成本。
6、加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用，有效改善經(jīng)營(yíng)管理。利用發(fā)揮好內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和ERP信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的有效管控，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提高效率和效益。推進(jìn)生產(chǎn)過程自動(dòng)化水平，優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少生產(chǎn)過程資源無效占用和浪費(fèi)；應(yīng)用企業(yè)資源計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程管理等信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源整合優(yōu)化、有效利用。
要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，完善各類記錄、報(bào)表、臺(tái)賬作用，搞好信息匯總上報(bào)與分析，開展工序分析。加強(qiáng)各類計(jì)量器具管理，嚴(yán)格周期檢定，保障工序內(nèi)部和工序之間以及進(jìn)出廠的計(jì)量準(zhǔn)確性。
7、健全激勵(lì)約束機(jī)制，完善成本控制體系。堅(jiān)持效益優(yōu)先原則，實(shí)施目標(biāo)成本管理，針對(duì)成本控制的各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)控制指標(biāo)和具體要求，向內(nèi)層層分解到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任落實(shí)到人，并與其切身利益掛鉤，建立健全責(zé)任制考核，形成激勵(lì)和約束機(jī)制，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。開展各環(huán)節(jié)目標(biāo)成本分析，進(jìn)行成本差異調(diào)查分析，及時(shí)糾正偏差，不斷完善成本控制體系。
第15篇 振豪物業(yè)管理公司企業(yè)簡(jiǎn)介材料
振豪物業(yè)管理有限公司的企業(yè)簡(jiǎn)介
● 企業(yè)自述
振豪物業(yè)管理有限公司為樂從供銷集團(tuán)直屬企業(yè),具有國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),是一支高度專業(yè)化、年青化的隊(duì)伍,本公司堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、低價(jià)收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)方針取信業(yè)主,以信守平凡、無限創(chuàng)新的服務(wù)理念贏得了廣大住戶和社會(huì)各界的一致稱贊與高度信賴。
為達(dá)到既定的目標(biāo),我們根據(jù)“沒有最好,只有更好”的管理要求和“全心全意為您”的服務(wù)宗旨,參照《全國(guó)城市優(yōu)秀示范物業(yè)管理小區(qū)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》制定了一系列措施,包括治安消防、清潔綠化、房屋維修維護(hù)、公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)、業(yè)主客戶投訴、服務(wù)回訪將在我們的管理工作中予以實(shí)施。
我們有理由相信在振豪物業(yè)人專業(yè)化、一體化的管理服務(wù)下,使承接項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,一定會(huì)成為廣東省物業(yè)管理學(xué)習(xí)觀摩的典范。
● 雄厚的實(shí)力
公司經(jīng)過多年的發(fā)展,管理面積以達(dá)200萬平方米以上,擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)管理人員,其中大學(xué)、專科畢業(yè)生占80%以上,有專業(yè)技術(shù)職稱的占60%以上。
● 完善的質(zhì)量體系
振豪物業(yè)管理有限公司具有iso9002物業(yè)管理質(zhì)量體系認(rèn)證?！罢f到、做到、行之有效”以規(guī)范的管理體系,嚴(yán)格的監(jiān)督檢查制度,保證管理工作水準(zhǔn)保持一致。
● 物業(yè)管理一條龍服務(wù)
振豪物業(yè)積累了多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)各類物業(yè)基本設(shè)施從電梯、中央空調(diào)、供配電、給排水措施、保安系統(tǒng)、大樓中央控制系統(tǒng)直至停車場(chǎng)管理、衛(wèi)生、綠化工程等均有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí),從而可以按大樓的設(shè)計(jì)、實(shí)用需求,安排、規(guī)劃出一個(gè)最經(jīng)濟(jì)而實(shí)用的物業(yè)管理方案,并確保各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行正常,維修及時(shí),使業(yè)主、客戶享受更完善的服務(wù)。
● 具有管理高科技智能樓宇的成熟管理經(jīng)驗(yàn)
公司承接了樂從供銷集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理工作,在物業(yè)管理上開創(chuàng)和積累了管理現(xiàn)代化智能大廈(小區(qū))的充足經(jīng)驗(yàn),配合網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù),采取自己獨(dú)特的方式和專業(yè)技術(shù),擁有行業(yè)的科技含量和本公司的技術(shù)實(shí)力,與此同時(shí)也帶出了一大批專家型的技術(shù)和管理人才。
● 物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目
公共秩序維護(hù)服務(wù):提供24小時(shí)公共秩序維護(hù)服務(wù),對(duì)重點(diǎn)防范區(qū)域采用24小時(shí)錄象和公共秩序維護(hù)人員巡察服務(wù),對(duì)來訪人員實(shí)現(xiàn)核實(shí)登記制度。公共秩序維護(hù)管理人員必須熟悉小區(qū)情況,規(guī)范公共秩序維護(hù)程序,文明服務(wù)、禮貌執(zhí)勤。
清潔綠化服務(wù):清潔衛(wèi)生實(shí)行一體化管理;環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備完好,整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設(shè)施隨時(shí)保持清潔。綠化管理集中為對(duì)大廈(小區(qū))的環(huán)境綠化實(shí)行規(guī)劃設(shè)計(jì)及日常護(hù)理,保證物業(yè)的自然環(huán)境優(yōu)美與完好。
維修服務(wù):為客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的服務(wù)。
停車管理服務(wù):保證24小時(shí)為住戶開放,并實(shí)行智能化監(jiān)控管理。
文化活動(dòng):為加強(qiáng)顧客與顧客之間,顧客與管理處之間的相互交流和溝通渠道,管理處將利用節(jié)日和假期,組織各種大廈文化活動(dòng)和郊游活動(dòng),以促進(jìn)客戶間的友好、和睦的關(guān)系,形成良好的大廈(小區(qū))新風(fēng)尚。
● 運(yùn)行機(jī)制
振豪物業(yè)公司能在短短的幾年內(nèi),依托樂從供銷集團(tuán)依靠艱苦創(chuàng)業(yè),自力更生的精神,成為物業(yè)界的一匹黑馬,在近千家物業(yè)公司中脫穎而出,與振豪物業(yè)公司的運(yùn)行機(jī)制是分不開的?？傮w而言,振豪物業(yè)公司的運(yùn)作機(jī)制包括以下內(nèi)容:
“人才是企業(yè)的根本”公司對(duì)人才特別重視,為人才的脫穎而出和健康成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間,同時(shí)否定了論資排輩和“排排坐,吃果果”等國(guó)營(yíng)企業(yè)的陳舊觀念,讓員工明白:“是金子,就能讓你閃光”。
“培訓(xùn)是企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)”物業(yè)管理屬于新興的朝陽產(chǎn)業(yè),許多觀念和理論都在不斷探討中,為讓企業(yè)永葆青春活力和斗志,我們把培訓(xùn)當(dāng)作頭等大事來抓,通過培訓(xùn),讓公司老員工能勝任,通過培訓(xùn),讓公司新員工能迅速融入這個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè),通過培訓(xùn),讓公司能推陳出新,守正出奇。
“激勵(lì)是企業(yè)的潤(rùn)滑劑”一個(gè)企業(yè),剛開始發(fā)展時(shí),是靠生存的原動(dòng)力及創(chuàng)業(yè)者的雄心,當(dāng)發(fā)展到一定階段時(shí),就容易染上官僚主義,效率低下,人浮于事等大企業(yè)病,為讓企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn),就必須有一套完善的激勵(lì)機(jī)制,使公司能做到:“工資能高能低,人員能上能下”,永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)時(shí)高速發(fā)展的雄心與動(dòng)力。
“iso9002質(zhì)量體系是企業(yè)的生命線”企業(yè)要發(fā)展,就必須走規(guī)范化道路,企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,靠什么保持規(guī)范化呢又靠什么保持服務(wù)水準(zhǔn)不會(huì)參差不齊呢振豪物業(yè)人認(rèn)為,企業(yè)要講規(guī)模,行為就要規(guī)范,不能搞個(gè)人英雄主義,就是靠iso9002質(zhì)量體系保持團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水準(zhǔn)不降低。物業(yè)管理也是如此,通過實(shí)施嚴(yán)格的iso9002質(zhì)量體系來保障員工的行為不能隨意惡化,來保障公司的管理標(biāo)準(zhǔn)整齊劃一,來保障公司能穩(wěn)步發(fā)展并來斷進(jìn)步。
第16篇 企業(yè)會(huì)議管理規(guī)則
企業(yè)會(huì)議管理規(guī)則
一、會(huì)議的目的
開會(huì)就是集合大家的智慧與經(jīng)驗(yàn),去達(dá)成其目的的一種工作方法,任何工作均一樣。事前有良好計(jì)劃,充分的準(zhǔn)備,工作過程中就容易達(dá)到其結(jié)果。
二、提高會(huì)議成效的要領(lǐng)
1.要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間。
2.要在開頭就議題的要旨做一番簡(jiǎn)潔的說明。
3.要把會(huì)議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時(shí)間的分配預(yù)先告知與會(huì)者。
4.在會(huì)議進(jìn)行中要注意如下事項(xiàng):
發(fā)言內(nèi)容是否偏離了議題是否有從頭到尾都沒有發(fā)言過的人
發(fā)言內(nèi)容是否出于個(gè)人的利益是否全體人員都專心聆聽發(fā)言
是否發(fā)言者過于集中于某些人發(fā)言的內(nèi)容是否朝著結(jié)論推進(jìn)
5.應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。
6.在必須延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間時(shí),應(yīng)取得大家的同意,并決定延長(zhǎng)的時(shí)間。
7.應(yīng)當(dāng)把整理出來的結(jié)論交給全體人員表決確認(rèn)。
8.應(yīng)當(dāng)把決議付諸實(shí)行的程序理出,加以確認(rèn)。
三、會(huì)議禁忌事項(xiàng)
發(fā)言時(shí)不可長(zhǎng)篇大論,滔滔不絕(原則上以5分鐘為限)
不可從頭到尾沉默到底。不可取用不正確的資料。
不要盡談些期待性的預(yù)測(cè)。不可做人身攻擊。
不可打斷他人的發(fā)言。不可不懂裝懂,胡言亂語。
不要談到抽象論或觀念論。不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。
不可中途離席。不可接打電話
