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第1篇 _房地產(chǎn)公司工程管理部職責
房地產(chǎn)開發(fā)公司工程管理部職責
一、負責集團公司的技術(shù)管理工作
1.負責組織貫徹技術(shù)方面的政策、法規(guī)及標準,建立和完善技術(shù)管理體系、制定技術(shù)管理的工作、規(guī)章制度,并監(jiān)督實施。
2. 負責審查開發(fā)項目的重大技術(shù)方案。
3.制定或組織審定新技術(shù)、新工藝、新材料應用方案。
4. 負責施工圖紙會審,參加開發(fā)項目圖紙交底、竣工圖的審定工作。
5. 負責圖紙變更的審定工作。
6.負責所轄工程技術(shù)資料和其他工作資料的整理、歸檔工作。
二、負責開發(fā)項目工程質(zhì)量管理工作
1.認真貫徹執(zhí)行上級管理部門關于工程質(zhì)量管理的規(guī)章制度,建立健全質(zhì)量管理體系,健全工程質(zhì)量管理的規(guī)章制度體系。
2. 負責審核施工單位的施工組織設計或質(zhì)量計劃;負責審核項目部上報的項目質(zhì)量計劃。
3.負責組織對大型設備、大宗材料供貨商資質(zhì)、資格、技術(shù)條件的評審。
4.負責組織監(jiān)理單位的評審,審查監(jiān)理規(guī)劃,抽查實施情況。
5.負責組織對施工單位的評審和選擇工作。
6.負責對在施工程項目的質(zhì)量巡查和抽查工作。
7.參加工程協(xié)調(diào)會議,協(xié)助項目解決需協(xié)調(diào)解決的問題。
8.參加基礎、結(jié)構(gòu)、竣工驗收工作。
9.協(xié)助項目部組織消防、人防驗收工作。
10.負責組織召開工程質(zhì)量會議,分析研究質(zhì)量管理中存在的問題,提出改進措施。
11.負責重大質(zhì)量事故的調(diào)查、鑒定處理工作。
三、負責核實經(jīng)濟洽商工程量并簽署意見;負責工程結(jié)算中工作量的核實工作。
四、 負責建筑材料、設備市場的調(diào)查和質(zhì)量評定。
五、負責與工程施工和產(chǎn)品質(zhì)量有關的法律法規(guī)、標準、規(guī)范及信息的收集、整理和溝通工作。
六、負責對施工現(xiàn)場進行安全生產(chǎn)和消防的監(jiān)督檢查工作。
七、 負責集團公司范圍內(nèi)設備設施安全運行的檢查;負責集團公司范圍內(nèi)消防安全的檢查。
八、 負責集團公司范圍內(nèi)供暖設備的檢查。
九、負責與施工和工程質(zhì)量管理部門的聯(lián)絡工作。
十、完成領導交辦的其他工作,做好與其他部門的配合工作。
第2篇 房地產(chǎn)公司管理專員職責
房地產(chǎn)公司管理專員崗位職責
部門名稱:企業(yè)管理部
直接上級:企業(yè)管理部部長
工作目標:.承擔執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令的義務管理職責,負責公司行政管理制度的執(zhí)行情況的檢查、考核,公司管理人員、普通員工的考評、考核工作。
1.負責檢查、監(jiān)督公司行政管理制度在公司的執(zhí)行情況;
2.負責公司公文催辦與落實;
3.負責公司辦公會議的組織與落實,并進行公文催辦;
4.負責起草公司行政工作計劃,本著合理節(jié)約的原則,編制行政用款計劃,搞好行政預算的控制;
5.協(xié)助公司財務部,做好固定資產(chǎn)的清理、領用、登記和日常管理工作;
6.嚴格執(zhí)行公司考勤制度,認真做好公司員工的考勤管理,做好加班、病、事假及休假的登記工作。
第3篇 房地產(chǎn)工程部管理職責
房地產(chǎn)項目工程部管理職責
1、負責項目的技術(shù)把關,施工圖紙設計遺漏,材料組織采購,編制施工計劃及材料供應計劃落實工作
2、負責對施工現(xiàn)場,材料用料,施工質(zhì)量,安全施工,施工進度進行監(jiān)督;發(fā)現(xiàn)問題應及時報告并提出整改意見。
3、負責協(xié)調(diào)與工程有關政府職能部門的檢查、驗收、報批等關系。
4、負責項目工程預算把關,資料準備工作。
5、負責項目工地現(xiàn)場的'三通一平'工作,確保施工順利進行。
6、負責材料員,監(jiān)理員,水電施工員,倉庫保管員,安全員的正常管理工作。
7、負責工程調(diào)度會的組織協(xié)調(diào)工作,確保會議決議有效執(zhí)行落實。
8、嚴格把握和及時處理項目的技術(shù)變更及施工中工程技術(shù)問題。
9、完成領導交辦的其他臨時性工作。
第4篇 房地產(chǎn)企業(yè)管理中心職責職能
房地產(chǎn)公司企業(yè)管理中心職能
1、向總經(jīng)辦負責。
2、協(xié)助總經(jīng)辦管理開發(fā)部、人事行政部、財務部、物業(yè)管理部的具體工作和事務。
3、負責綜合經(jīng)營開發(fā)管理以及規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督。
4、負責資金計劃、資金調(diào)度和控制管理。
第5篇 _房地產(chǎn)公司資產(chǎn)管理部職責
房地產(chǎn)開發(fā)公司資產(chǎn)管理部職責
一、負責公司物業(yè)的租賃經(jīng)營,簽訂租賃合同、協(xié)議。
二、負責組織開發(fā)產(chǎn)品入庫交接驗收和入庫后的成品防護和管理工作。
三、負責物業(yè)管理公司和租賃代理公司的評審、選擇委托和工作監(jiān)督。
四、負責辦理成品房及其他設施的入出庫和核銷。
五、負責公司原開發(fā)房屋小產(chǎn)鉗證的辦理。
六、負責認定房屋、設備、設施、管線、大中修及更新改造方案并參加驗收工作。
七、負責租賃的策劃、負責租賃市場信息調(diào)研,掌握租賃市場信息。
八、完成領導交辦的工作,做好配合其他部門的工作。
第6篇 房地產(chǎn)工程管理中心職責
房地產(chǎn)公司工程管理中心職責
1.負責可行性研究中的工程管理和技術(shù)管理工作,配合市場營銷部完成可行性研究。
2.負責公司的開發(fā)項目中的工程技術(shù)支持。
3.負責選擇、管理工程技術(shù)人員進入項目部,并提供專業(yè)標準和支持。
4.負責組織對項目部的共性問題、專項難點技術(shù)、重大技術(shù)問題進行研究。
5.組織開發(fā)項目的工程招標工作,負責工程招標協(xié)調(diào)工作,辦理工程招標手續(xù)
第7篇 房地產(chǎn)經(jīng)濟管理部職責
一、工作內(nèi)容:
(一)招標工作
(二)合同的談判、編制及保存
(三)預、決算
(四)項目建設用款審核及現(xiàn)場簽證事項
二、經(jīng)濟管理部經(jīng)理崗位職責
(一)經(jīng)理全面負責經(jīng)管部日常管理工作。
(二)主抓核算,即預決算、項目用款撥付、現(xiàn)場簽證核定等,對二次審定上報文件的審定簽署及部門內(nèi)工作進度、組織分工及工作質(zhì)量負責。
三、經(jīng)濟管理部副經(jīng)理崗位職責
(一)協(xié)助經(jīng)理工作
(二)主抓合同管理、經(jīng)濟檔案管理、招投標等項工作,并負責編制部門內(nèi)的文件。
(三)依據(jù)合同法等有關法律、法規(guī)及公司要求,組織參與合同談判。負責合同條款的擬定并按程序上報審批。合同生效后,::負責合同的傳遞、存檔。在合同執(zhí)行過程中,依據(jù)實際完成工程量情況按程序上報審批工程付款,并相應設立臺帳,認真實施。
(四)負責部門檔案管理工作。
(五)經(jīng)理外出或有其他情況時,代理行使其職權(quán)。
四、預算工程師崗位職責
(一)土建、安裝預算工程師負責編制所有工程的預決算。各項按規(guī)定交付的前期、后期開發(fā)配套費用及取費標準、費率和工程取費以及實際預決算工程量,包括材料、設備的單項、總項報價等均以預算工程師核定無異為基礎。
(二)負責招標工程的標底編制及其他與招標工作有關的文件、資料準備。
(三)負責審核施工單位上報的月度工程量,作為工程進度款的支付依據(jù),對施工過程中實施有效的成本控制。
(四)負責現(xiàn)場簽證的工程量的審核和價值量的計算。
(五)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
五、檔案管理崗位職責(兼職)
(一)負責公司和各部門文件收發(fā)、轉(zhuǎn)送、登記、存檔。
(二)負責全部合同、協(xié)議、招投標文件、預算書的登記分類存檔。
(三)負責其他資料的保管。
第8篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責（管理方法）
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(管理方法)
狠抓常規(guī),捆綁管理,整體提高
銷售管理工作是企業(yè)的中心工作,銷售質(zhì)量是企業(yè)的生命線。科學的管理是提高銷售質(zhì)量的保證?！昂葑コＲ?guī),捆綁管理,整體提高”就是我的團隊采取的行之有效的科學管理認識方法,下面結(jié)合我團隊實際談談我的管理方法。
一、 銷售團隊管理
有一支高素質(zhì)的銷售隊伍是做好銷售工作的重要保證。加強置業(yè)顧問的管理,是規(guī)范團隊銷售的行為,提高置業(yè)顧問的必備條件。
1、 企業(yè)領導遵照“抓班子,帶團隊,強素質(zhì),樹形象”有十二字方針,堅持深入一線聽置業(yè)顧問給客戶的講解,不斷發(fā)現(xiàn)總結(jié)銷售工作中的問題,及時給予指導;
2、 全體員工實行坐班制。公司制定了《員工考勤制度》對員工的病假、事假、遲到、早退、曠工都做了具體的處理規(guī)定;
3、 制定了《企業(yè)員工紀律要求》和《員工儀表規(guī)范》,對置業(yè)顧問的儀容儀及日常行為要求,從嚴規(guī)范,以使置業(yè)顧問真正的成為客戶免費的購房顧問。
4、 加強對銷售主管隊伍的管理;主管是團隊銷售工作的骨干,主管工作抓好了,團隊的銷售工作就會有序的進行,企業(yè)文法、工作作風就會明顯好轉(zhuǎn),所以主管管理遇團隊管理和重點。為加強主管和管理,我們制定了《企業(yè)“科學建設優(yōu)秀員工”評比實施辦法》對主管的工作進行量化打分,作為資金津貼的依據(jù)。同時,對主管工作中的各方面都提出了具體的要求。
5、 企業(yè)鼓勵員工參加學習制度考核
(1)、鼓勵員工大練基本工。尤其是新員工,要進行1+1現(xiàn)場極模擬(2)激發(fā)員工將自己在實際工作積累的經(jīng)驗,及時和其他的伙伴一起分享。(3)、鼓勵員工進行考試(經(jīng)紀人考試),如果積極參加考試和短期外出培訓;企業(yè)利用現(xiàn)有資源對員工進行多方面的培訓。
6、企業(yè)針對新員工業(yè)務素質(zhì)不能過硬的現(xiàn)象,采取了以下措施;(1)、新員工見到企業(yè)來的時候管理者要和新員工談話,了解情況,和新員工介紹企業(yè)的情況,包括其他同事的情況、其他領導情況,各部門的情況、企業(yè)的管事制度和文化,運作模式。(2)、新員工接待客戶的時候企業(yè)領導要去聽他接待客戶的介紹,了 解新員工的水平。并和新員工交流自己的經(jīng)驗。也要對新員工進行理論和實踐培訓;(3)、安排優(yōu)秀員工幫扶新員工,共同提高,給新員工壓擔子,提目標,限期完成階段性的任務指標。
二、加強常規(guī)性教學管理
我們要求全體員工要牢固樹立銷售為中心的意識,充分認識到銷售數(shù)量是企業(yè)的生命線。必須做到“說詞要深、業(yè)務要精、接待要活、方法要多,觀察要細、成交要多”。
1、 首先我們制定了《企業(yè)員工工作基本規(guī)程》,對接待
客戶環(huán)節(jié)作出了具體的規(guī)定。每個月的常規(guī)考核按照《規(guī)程》要求進行評價。對置業(yè)顧問的來客登記簿每個月作一次檢查,主要包括――來客的基本資料的登記,客戶回訪記錄以及成交率。根據(jù)實際了解到的情況,以便及時調(diào)整管理方案。
2、 制定了《員工業(yè)績考核制度》和《員工違紀處理辦法》
對員工上班紀律、接待客戶的積極性環(huán)節(jié)提出了具體要求,并每次考核中嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。每次考核之后,都要對考核成績作認真的分析,總結(jié)。這個總結(jié)分為個人能力、團隊合作精神、領導的引導管理能力,企業(yè)要做全面的分析總結(jié),并且召開表彰大會。每次表彰大會上都要表彰一些業(yè)績優(yōu)秀的、進步大的、綜合素質(zhì)高的員工,每次表彰大會都是一次激發(fā)員工積極上進、主人翁意識,增強凝聚力。除了表彰,還要選出優(yōu)秀員工。每一次表彰會都讓員工心動,通過不斷激勵表彰在團隊里面加強學習的氛圍。
3、 要求員工每次接待完客戶之后都要認真反思接待中
成功與不足,并寫在見客登記本上。接待完客戶的反思而不是流于形勢,而是是發(fā)自內(nèi)心的。我們把接待完客戶之后的總結(jié)作為業(yè)績考核內(nèi)容,納入《員工績效考核制度》。所以我的團隊都能認真進行接待完客戶以后反思、總結(jié),檢討,業(yè)務水平得到很大的提高,我們團隊一直認為:“檢討、總結(jié),才是成功之母?！币驗橛械娜耸≈蠛苌偃シ治觥⒖偨Y(jié)、檢討。
4、《制定了優(yōu)秀員工考核方案》,含量化考核內(nèi)容,考核與資金發(fā)放辦法等。并加強業(yè)務水平抽查力度,按月由經(jīng)理組織工作進行業(yè)務水平的考核并進行獎勵。根據(jù)這個方案,經(jīng)理每月要在全休員工中通報“六認真”工作檢查情況外,還要對各員工對工作作出一次等級評定和獎勵。該方案將各員工全體作為一個整體考核,使整個團隊成員之間關系和諧,互幫互助,的氛圍比較濃厚。
三、加強團隊常規(guī)管理
1、主管的確定。確定主管要全面考慮本人的綜合素質(zhì),選擇那些責任心強,管理經(jīng)驗豐富,有愛心,且身體素質(zhì)好的員工擔任。
2、爭取多方支持,形成管理合力。讓員工參加管理團隊,共同來管理,讓他們知道自己在團隊的價值和地位以及知道自己的職責。
3、加強對主管管理的考核和評比。我們專門制定了《建設優(yōu)秀團隊評比實施辦法》根據(jù)該《辦法》,每月對主管進行獎勵一次,每一個季度對團隊進行考核評比一次,評出優(yōu)秀員工,良好團隊,給予團隊獎勵。通過考核評比促進主管加強團隊的管理意識,積極協(xié)助經(jīng)理搞好團隊管理工作。使團隊的成員之間積極協(xié)作,關系和諧,相互學習互幫互助氛圍濃厚。
四、強化質(zhì)量考評
本著獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣的原則,制定出了《員工銷售質(zhì)量考核獎勵細則》對在接待客戶表現(xiàn)力、積極精給予考核,《員工銷售先鋒模范作用獎勵方案》對每一個月銷售業(yè)績第一員工給予考核和《員工進升制度》,注重員工個人發(fā)展全面評價,給員工一個上升空間。這種評價方案有利于激發(fā)員工個體戰(zhàn)斗力和團隊協(xié)作精神,促進團隊整體業(yè)務技能推進和提高,有利于團隊銷售工作的展開。
“狠抓常規(guī),捆綁管理,整體提高”管理理念的引領下,企業(yè)的管理工作不斷的完善,工作環(huán)境不斷優(yōu)化,員工的素質(zhì)不斷提高,銷售業(yè)績不斷上升,成交量穩(wěn)步提升。提高員工的積極性和自發(fā)性,增強凝聚力,提高員工主人翁精神這就是我們管理者要做的事情。所以我們的管理方式方法都在向科學邁進。
第9篇 房地產(chǎn)管理局機關科室職能職責
房地產(chǎn)管理局機關科室職能
辦公室職能
一、負責對全局的政務、事務進行綜合協(xié)調(diào)、檢查督促并抓好落實;
二、負責起草局年度工作計劃、工作總結(jié)、重要文件和各種會議的組織、文電處理、保密工作;
三、承擔機構(gòu)編制、人事、工資福利和專業(yè)技術(shù)職務評聘申報工作;
四、負責安全保衛(wèi)、衛(wèi)生、工會、青年、婦女、計劃生育以及公務車的使用管理工作;
五、負責退(離)休干部、職工的服務和管理工作。
宣傳法制科職能
(與機關黨委辦公室合署辦公)
一、負責局機關黨委和所屬黨支部的黨務、紀檢、監(jiān)察工作;
二、負責干部職工的思想政治、時事政策宣傳、法制教育和業(yè)務培訓工作;
三、組織起草市房地產(chǎn)行業(yè)管理的規(guī)范性文件;
四、負責房地產(chǎn)糾紛的信訪、行政復議和聽證工作,協(xié)調(diào)處理各種訴訟案件;
五、負責機關效能的監(jiān)督和受理投訴工作;
六、負責信息化建設的日常工作,管理全局計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。
房地產(chǎn)管理科職能
一、負責公房管理工作,制定并監(jiān)督執(zhí)行租金標準,審查辦理公房的權(quán)屬、租賃、變更、處分、維修等工作;
二、負責審核公房維修工程預結(jié)算,檢查監(jiān)督修繕計劃的實施和維修費的使用情況;
三、負責全市各類房產(chǎn)的統(tǒng)計工作;
四、負責擬訂解困房、廉租房的規(guī)劃和實施辦法;
五、負責擬訂市住房制度改革政策規(guī)定,并負責具體實施;
六、負責市房改住房基金的管理工作。
產(chǎn)權(quán)管理科職能
一、負責審查辦理各類房產(chǎn)確權(quán)登記、監(jiān)證、發(fā)證、他項權(quán)利設定工作;
二、協(xié)調(diào)指導市區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理;
三、負責房屋平面圖測繪業(yè)務;
四、負責審查辦理落實各類房產(chǎn)政策工作;
五、協(xié)助局宣傳法制科調(diào)解和處理房屋產(chǎn)權(quán)糾紛。
計劃財務科職能
一、制訂有關財務制度和實施辦法;
二、編制各項經(jīng)濟發(fā)展計劃和財務收支預決算;
三、負責財政撥款和行政事業(yè)性收費的收支管理;
四、負責全局各項財務核算以及資金的籌集和使用;
五、審核國有資產(chǎn)使用管理情況;
六、定期對所屬單位的財務工作進行檢查、監(jiān)督和考核;
七、完成財稅上繳任務。
工程管理科職能
一、負責本局承建各類工程可行性方案的評估、立項、規(guī)劃報建等工作;
二、負責檢查、監(jiān)督工程質(zhì)量和安全生產(chǎn);
三、編制和審核工程預結(jié)算;
四、負責局轄管房地產(chǎn)的配套管理;
五、協(xié)調(diào)指導危房的鑒測和改危措施的落實。
拆遷管理科職能
一、負責市城區(qū)房屋拆遷的管理工作;
二、審查制訂市城區(qū)房屋拆遷通告;
三、核發(fā)《房屋拆遷許可證》;
四、審查并監(jiān)督房屋拆遷補償方案的執(zhí)行;
五、負責受理房屋拆遷糾紛的裁決;
六、協(xié)助局宣傳法制科處理房屋拆遷糾紛。
房地產(chǎn)檔案室職能
一、負責市城區(qū)房地產(chǎn)檔案的形成、收集、積累和歸檔的管理;
二、為市城區(qū)房地產(chǎn)管理、交易、抵押、估價、房改、糾紛仲裁、查封、拆遷、城市建設等工作提供房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍的利用和服務。
三、做好法院裁決協(xié)助執(zhí)行的工作。
第10篇 商業(yè)地產(chǎn)酒店管理工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1．負責項目高端會員俱樂部日常管理工作；
2．組織制定年度經(jīng)營目標、年度經(jīng)營計劃以及年度預算，落實經(jīng)營管理計劃和方案，保證經(jīng)營目標實現(xiàn)；
3．根據(jù)經(jīng)營目標，組織制定組織機構(gòu)，人員編制，工作職責；
4．建立健全俱樂部各項管理制度。
職位要求：
1．大學本科及以上學歷、行政管理、酒店管理等相關專業(yè)者優(yōu)先考慮；
2．3年及以上相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮（連鎖餐飲管理、高端會所管理、星級酒店、度假酒店、培訓基地類型）；
3．具有星級酒店賓館項目的前期籌備及后期運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4．熟悉星級酒店經(jīng)營和管理業(yè)務，熟知酒店日常運行標準與服務規(guī)范；
5．具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設能力，事業(yè)心強。
第11篇 地產(chǎn)代理認購管理員合同管理員職責
地產(chǎn)代理公司認購管理員及合同管理員職責
1)來電來訪的統(tǒng)計并及時錄入明源系統(tǒng);
2)認籌書、認購書、銷售合同相關信息及時錄入明源系統(tǒng)及數(shù)據(jù)移交;
3)認購書、銷售合同及時錄入政府相關網(wǎng)上系統(tǒng),包括合同的資料的輸入、打印、裝訂;
4)成交客戶認購統(tǒng)計;
5)各項數(shù)據(jù)報表的制定;
6)補定的追蹤及監(jiān)控;
7)合同的管理及移交;
8)合同應簽未簽的監(jiān)控及統(tǒng)計分析;
9)合同回款的監(jiān)控及追繳。
第12篇 房地產(chǎn)營銷管理中心職責
房地產(chǎn)公司營銷管理中心職責
1.內(nèi)部立項后,統(tǒng)一安排立項和整體方案設計工作
2.協(xié)調(diào)管理市場及開發(fā)部辦理工程項目立項審批:用地計劃的報批和報審及工程項目開工的各種手續(xù)。
3.協(xié)調(diào)管理市場部及銷售部選擇外部營銷公司,制定產(chǎn)品方案與營銷計劃。
4.協(xié)調(diào)管理工程技術(shù)部完成設計規(guī)劃
5.負責內(nèi)部立項后,項目部成立前向經(jīng)理辦公會匯報項目進展和結(jié)果。
6.負責配合外部銷售公司、市場開發(fā)部營銷工作中對工程的要求
7.負責協(xié)調(diào)管理工程現(xiàn)場的銷售工作
8.負責工程銷售過程中的客戶服務工作的實施。
第13篇 房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊：質(zhì)量管理承諾、職責
房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊:質(zhì)量管理承諾、職責
5.管理承諾
5.1公司領導的重視和親自參與是質(zhì)量管理體系能否取得實效的關鍵,公司總經(jīng)理通過以下活動,以建立和實施質(zhì)量管理體系,并持續(xù)改進其有效性,同時為所做出的承諾提供證據(jù):
a)向全體員工灌輸滿足顧客要求、合同要求、法規(guī)要求的重要性;
b)明確管理者代表,在手冊中發(fā)布任命令;
c)主持制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,在手冊中以文件形式發(fā)布;
d)主持組織進行管理評審,并不斷尋求改進質(zhì)量管理體系;
e)為質(zhì)量管理提供必要而且充分的人力、設備、資金,保證質(zhì)量體系的有效運行。
f)根據(jù)顧客的要求和法律法規(guī)的規(guī)定,公司總經(jīng)理要針對每個開發(fā)項目,強調(diào)項目運作中的重點注意事項,并在項目的信息管理、運作過程的監(jiān)督、適用的法律法規(guī)、項目的論證以及人員配備等幾個方面,提供相應的資源配備。
5.2以顧客為關注焦點
公司的生存和發(fā)展依存于顧客,公司總經(jīng)理將堅持以不斷增強顧客滿意度作為公司的根本追求,確保:
a)將以顧客為關注焦點的意識融入各項質(zhì)量管理活動中;
b)識別并確定顧客的需求和期望,包括公司應盡的責任和義務,以及法律、法規(guī)方面的規(guī)定要求;
c)將顧客的需求轉(zhuǎn)化為具體的質(zhì)量要求,通過質(zhì)量體系的運行、與顧客有關過程的控制,達到預期的目標。
5.3質(zhì)量方針
公司的質(zhì)量方針是:服務用戶信守合同贏得信譽塑造形象
5.3.1公司質(zhì)量方針的含義是:
服務用戶--公司的各種開發(fā)經(jīng)營活動,要緊緊圍繞客戶的利益開展,不斷提高服務水平,最大程度地滿足顧客的需求。
信守合同--在項目開發(fā)建設的各階段活動中,嚴格履行各種合同、協(xié)議和約定的規(guī)定,不隱瞞欺詐用戶,以信取人,為用戶提供良好的投資條件。
贏得信譽--通過對公司各項開發(fā)經(jīng)營活動的控制,確保項目運作質(zhì)量,在房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中創(chuàng)建良好的企業(yè)信譽。
塑造形象--在公司的開發(fā)經(jīng)營過程中,不斷總結(jié)完善,提高公司各項管理水平,塑造良好的公司形象,不斷拓展公司的生存和發(fā)展空間。
5.3.2公司總經(jīng)理負責組織制定質(zhì)量方針和目標,它體現(xiàn)了公司對質(zhì)量的承諾,是公司質(zhì)量管理的宗旨和方向,所有員工都要認真貫徹;
5.3.3公司將通過宣講、培訓,使職工了解質(zhì)量方針的內(nèi)涵,并通過質(zhì)量體系的有效運行,將質(zhì)量方針落實到每個員工;
5.3.4通過定期的管理評審對質(zhì)量方針進行評審,確保其適宜性和有效性。
5.4策劃
5.4.1質(zhì)量目標
5.4.1.1公司的質(zhì)量目標是:
a)開發(fā)工程項目優(yōu)良率80%,年遞增1%以上;
b)顧客滿意率95%,年遞增0.5%以上;
c)合同履約率98%,年遞增0.2%以上。
d)工程設計文件審查率100%。
5.4.1.2質(zhì)量目標的考核辦法是:
a)開發(fā)工程優(yōu)良率=(優(yōu)良工程項目總數(shù)÷交驗工程項目總數(shù))×100%
考核時間為:工程竣工驗收后,交付使用前
b)顧客滿意率=(滿意戶數(shù)÷考核總戶數(shù))×100%
考核時間:每半年考核一次
c)合同履約率=(履約合同總數(shù)÷簽定合同總數(shù))×100%
考核時間:每半年考核一次
d)工程設計文件審查率=(通過審查的工程設計文件÷工程設計文件總數(shù))×100%
5.4.1.3 工程部負責開發(fā)工程優(yōu)良率和工程設計文件審查率、策劃營銷中心負責顧客滿意率、總經(jīng)理工作部負責合同履約率的統(tǒng)計考核。
5.4.1.4公司總經(jīng)理確保各有關部門和項目部,都要制定本部門的目標和實現(xiàn)目標的措施,具有可操作性和可測量性,并認真組織實施。工程部負責將質(zhì)量目標的完成情況,提交公司的管理評審。
5.4.2質(zhì)量管理體系策劃
圍繞公司的質(zhì)量目標,公司按照標準4.1總要求,根據(jù)公司的實際情況,對質(zhì)量管理體系四大過程給予識別,做出了明確的規(guī)定,形成了文件化的質(zhì)量管理體系,公司總經(jīng)理將帶領全體員工不斷改進,通過管理評審及時調(diào)整質(zhì)量目標,針對性采取措施,確保質(zhì)量管理體系的有效性。公司質(zhì)量管理體系的過程及相互關系見“公司質(zhì)量管理體系過程圖”。
當質(zhì)量管理體系需要更改時,由公司管理者代表組織進行策劃,制定更改計劃,確保質(zhì)量管理體系平衡過渡的完整性。
5.5職責、權(quán)限和溝通
5.5.1公司各級人員質(zhì)量職責
1)總經(jīng)理:對公司的經(jīng)營管理和工程開發(fā)建設全面負責,確保公司所有人員遵守公司的《手冊》,保證影響質(zhì)量的所有活動得到充分控制;負責制訂落實公司的發(fā)展規(guī)劃;負責任命公司管理者代表,組織制訂公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;負責主持管理評審,協(xié)調(diào)所分管開發(fā)項目的重大事項。
2)生產(chǎn)副總經(jīng)理:分管工程部,對公司的工程項目施工全面負責,平衡協(xié)調(diào)各工程項目施工進展計劃和有關的重大事項,負責公司的安全管理。
3)經(jīng)營副總經(jīng)理:分管經(jīng)營部,對公司的經(jīng)營管理全面負責,協(xié)調(diào)公司經(jīng)營工作中的重大事項;組織進行重大不合格品的處理,監(jiān)督有關部門采取糾正措施;組織向顧客提供質(zhì)量保證,處理有關顧客意見。
4)綜合部經(jīng)理:負責公司的綜合協(xié)調(diào)工作,傳達上級有關文件指示精神,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系,處理公司的對外聯(lián)絡、接待和外事管理;負責公司的會務管理、發(fā)文管理、檔案管理、圖書資料管理工作;負責公司的人事管理工作和培訓工作,制訂年度培訓計劃并組織實施;負責對各部門的工作質(zhì)量進行檢查考核。
5)秘書:負責公司領導講話、會議資料及上報資料等綜合性文字的搜集、撰定工作;負責定期編輯出版公司簡報;負責公司發(fā)文的核稿;負責公司大事記的編寫工作; 負責公司會議的組織管理;負責公司會議確定事項的督查督辦工作; 負責公司的音像設備管理及攝像、照相等工作;協(xié)助經(jīng)理抓好指導檔案、文書崗位工作;協(xié)助經(jīng)理抓好小車班的管理工作。
6)法律事務管理:負責公司的法律事務與合同管理工作;負責提供公司內(nèi)部法律咨詢工作;負責公司經(jīng)濟合同的規(guī)范性審查;參與公司重大合同和編制和簽署過程;負責公司合同文件的管理工作;負責處理公司法律糾紛及訴訟; 負責有關房地產(chǎn)業(yè)政策信息的搜集、整理、對內(nèi)發(fā)布工作。
7)檔案管理:負責公司檔案管理工作;負責公司工程檔案、文書檔案的整理、歸檔工作;負責對分公司、子公司的檔案管理指導工作;負責公司圖書管理工作;負責公司保密工作;負責公司辦公用品管理工作。
8)文書:發(fā)文的登記、呈批、承印和分發(fā)工作;收文的收簽、分閱、批辦和催辦工作;領導之間傳閱文件的管理工作;一切文件的登記、收退及清理工作;文件的繕打、校對和蓋印工作;機關收發(fā)通信工作;文書立卷工作;有關電話和接洽工作。
9)政策信息管理:負責公司信息化建設;負責公司計算機維護及公司網(wǎng)站建設;負責公司固定資產(chǎn)的管理工作;負責公司單身公寓的管理工作;負責駐外公司的后勤服務工作;負責公司的消防、保衛(wèi)工作。
10)小車班長:負責公司車輛的管理工作;負責車輛的調(diào)度管理工作;負責車輛的安全管理工作;負責車輛的維護、保養(yǎng)、維修工作;負責有關車輛的對外聯(lián)系工作。
11)駕駛員:做好車輛的維護保養(yǎng),保持良好車況;遵守交通法規(guī),不發(fā)生違章現(xiàn)象;加強安全學習,做到安全行車;做好出車日志,出車、回車及時向班長報告。
12)公寓管理員:負責公寓的日常管理工作;負責公寓的資產(chǎn)管理工作;負責住宿人員的管理工作;負責公寓的安全、保衛(wèi)、消防工作;負責公寓的衛(wèi)生管理工作。
13)財務經(jīng)理:組織本公司財務核算和經(jīng)營管理工作,及時準確提供財務信息;協(xié)調(diào)和理順公司與稅務、審計、金融機構(gòu)等外部單位關系;負責組織召開公司月度會議、季度經(jīng)濟活動分析會議,抓好會議精神的落實與貫徹;負責制定、完善公司財務管理制度、會計核算辦法及各項內(nèi)控管理制度;負責本公司的財務培訓工作。落實部門成員的崗位職責及工作計劃完成情況,及時進行檢查與考核。部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好上述工作。
14)財務管理:接受部門經(jīng)理的領導,組織公司本部及所屬各公司的會計核算和財務基礎管理工作,及時準確提供財務信息;負責審核公司日常經(jīng)濟業(yè)務和會計憑證;負責編制公司合并財務報表、產(chǎn)權(quán)報表及統(tǒng)計報表;負責迎接外部稅務檢查、審計部門審計工作。協(xié)助制定、完善公司財務管理制度、會計核算辦法、各項財務開支規(guī)定。負責公司財務檔案整理、歸檔及保管工作。
15)財務核算:負責公司會計帳務與核算,編制公司會計報表;負責各種收入、成本、費用的核算;負責計提各種基金、稅金,并按規(guī)定足額上繳;負責登記各種明
細分類帳、總分類帳,做到帳證相符,帳帳相符,帳表相符;計算固定資產(chǎn)折舊的提取和低值易耗品的攤銷;負責公司社保基金會計核算工作。
16)成本稽核與控制:負責制定公司成本管理制度,并組織實施;負責進行項目成本綜合分析,并制定降低成本措施;負責公司本部可控費用控制,及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題,提出改進意見;負責公司項目成本的核算,并根據(jù)資金計劃對各項目成本進行控制;參與公司經(jīng)濟活動分析;負責本部門的合同管理。
17)資本運營與資產(chǎn)管理:參與項目開發(fā),提出項目資本運作方案;協(xié)助營銷策劃中心編制項目可行性研究報告;提出項目融資方案,聯(lián)系貸款單位和辦理相關融資工作;負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品等管理工作;負責公司資金管理工作,按月編制公司月度資金收支計劃;負責和協(xié)調(diào)公司債權(quán)債務清理工作;關注國際及國內(nèi)資本運營及資產(chǎn)管理發(fā)展動態(tài),探索公司項目融資新渠道,實現(xiàn)公司低成本擴張。
18)計劃管理:負責公司年、月度生產(chǎn)計劃的編制,組織有關部門對生產(chǎn)計劃研討,以及生產(chǎn)計劃的制訂、下達與調(diào)整;負責公司年、月度生產(chǎn)計劃的落實與考核;負責向統(tǒng)計局、開發(fā)辦報送房地產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營月報、年報;負責健全和完善公司的統(tǒng)計制度,監(jiān)督、指導各部門、分(子)公司建立健全各種原始記錄和計劃統(tǒng)計臺帳,并進行必要的業(yè)務指導;負責對有關統(tǒng)計資料的整理歸檔工作;負責公司工商年檢、組織機構(gòu)代碼年檢工作。
19)經(jīng)濟活動考核與分析:負責修訂和完善公司經(jīng)濟活動分析及經(jīng)營考核管理辦法;負責編制公司本部年度財務預算和月度及項目分部預算;負責匯總編制集團公司財務預算;負責起草公司各部門、所屬各公司年度經(jīng)營承包合同;協(xié)助計劃統(tǒng)計崗位對公司各部門、所屬各公司月度經(jīng)營計劃完成情況進行考核;負責對公司各部門、所屬各公司年度經(jīng)營承包指標完成情況進行考核,提出考核意見;負責進行公司月度及季度經(jīng)濟活動分析工作,編制公司經(jīng)濟活動分析報告。
20)出納:在本部門經(jīng)理(副經(jīng)理)的領導下,具體負責現(xiàn)金、銀行的收付及結(jié)算工作;負責現(xiàn)金、支票、有價證券等相關票據(jù)的保管工作;負責現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作,并及時匯總、整理現(xiàn)金和銀行憑證;負責備用金的清理工作;負責每月與銀行對賬單核對,編制銀行存款調(diào)節(jié)余額表,及時清理未達賬項;對違反現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度的行為,有權(quán)抵制、拒絕付款,并向部門經(jīng)理匯報。
21)人事經(jīng)理:負責提出公司人力資源理念和戰(zhàn)略建議;負責建立健全公司人力資源體系,組織制定人力資源管理制度并監(jiān)督實施;負責組織編制公司人力資源規(guī)劃,提交年度、季度、月度人力資源平衡計劃;負責組織研討建立公司組織機構(gòu),編制、修訂公司部門職責;負責審核人力資源管理、黨群管理、企業(yè)文化制度并監(jiān)督執(zhí)行;負責組織公司人員招聘、考核、專業(yè)技術(shù)評聘和職業(yè)技能鑒定工作;負責組織公司干部考察、績效考核、教育培訓及員工職業(yè)生涯設計;負責組織開展公司黨群、工會、青年工作;負責審定部門工作流程、協(xié)調(diào)部門間工作聯(lián)系和協(xié)調(diào);代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟;負責外派董事、監(jiān)事的管理工作;部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。
22)人事與董事管理:負責制定中高層管理及技術(shù)隊伍建設規(guī)劃和年度工作計劃;負責中層管理人員的考察、培養(yǎng)、考核、獎懲、調(diào)配、聘用等日常管理工作;負責組織專業(yè)技術(shù)資格評定、認定、考核、聘任的管理和職業(yè)技能鑒定工作;負責中高層管理及技術(shù)后備隊伍建設工作;負責公司外派董事、監(jiān)事的管理與工作協(xié)調(diào);負責領導班子管理工作;負責人事檔案的管理工作;負責制定并監(jiān)督執(zhí)行公司人事管理制度;負責人事統(tǒng)計管理工作。
23)人力資源開發(fā):負責員工職業(yè)生涯規(guī)劃、設計工作,并負責組織實施;負責員工培養(yǎng)管理工作;負責員工教育、培訓工作;負責組織做好員工技術(shù)比武、勞動競賽等活動;負責聯(lián)系人力資源市場、與主要的員工招聘渠道建立并保持固定聯(lián)系;負責組織新增或缺員崗位員工的招聘、面試、錄用等工作;負責調(diào)查培訓需求,制定年度、季度、月度培訓計劃并組織實施;負責人力資源信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設和維護工作;負責本部門文件資料的整理、保存、歸檔管理工作。
24)勞動管理:負責勞動組織管理,做好公司機構(gòu)設置、定崗、定員、定責工作;負責公司績效管理工作,組織做好員工績效考評工作;負責員工流動管理工作,根據(jù)工作需要合理調(diào)配人力資源;負責公司勞動紀律管理、員工請假管理、考勤管理工作;負責員工勞動合同管理工作;做好勞動合同的簽定、中止、變更、終止和解除等工作;負責組織確定公司工時定額、崗位說明書和崗位工作標準;負責制定并監(jiān)督執(zhí)行公司勞動管理方面的規(guī)章制度;負責員工勞動保護工作。
25)工資管理:負責編制公司薪酬制度、福利制度,并組織實施;負責編制公司薪酬計劃;負責制單核發(fā)在職人員工資、獎金、福利費用;負責組織確定員工薪酬標準;負責建立和維護薪酬、福利臺帳;負責公司勞資統(tǒng)計管理工作;負責代扣員工社會保險。
26)社會保險管理:負責公司社會保險政策管理;負責員工社會保險賬戶管理;負責員工收入臺帳管理;負責計算并通知有關部門(單位)提取、繳納各項社會保險金;負責辦理員工社會保險金的結(jié)算、轉(zhuǎn)移等手續(xù);負責社會保險報表及有關調(diào)查資料的填報工作;負責制定社會保險方面的管理制度和工作程序。
27)離退休管理:負責離退休職工離退休金制單及發(fā)放工作;負責辦理離退休職工醫(yī)藥費用報銷手續(xù);負責協(xié)調(diào)處理離退休職工病、亡事宜;負責離退休職工檔案管理工作;負責組織離退休職工參加黨、工會活動及文娛活動;負責建立健全離退休人員管理方面的臺帳;負責按照上級有關規(guī)定,編制本單位的制度、辦法,并組織實施。
28)企業(yè)文化建設:負責規(guī)劃公司企業(yè)文化體系;負責征集、提煉企業(yè)價值、企業(yè)理念、企業(yè)精神方案并提出建議;負責健全和推廣企業(yè)形象識別系統(tǒng);草擬并員工手冊并提出修改意見;負責組織企業(yè)文化基本知識培訓;負責提出公司基本制度和政策的修訂或補充完善的意見。
29)黨群管理:負責黨委材料、文件的草擬工作;負責群眾來信來訪的管理工作、及時將有關問題提交黨委或分管領導研究;定期進行職工思想動態(tài)調(diào)研并向黨委提交報告;負責思想政治、紀檢、監(jiān)察工作;負責公司工會日常事務管理工作;負責公司青年管理工作。
30)工程部經(jīng)理:負責組織、領導、協(xié)調(diào)各項目部的全過程管理;落實公司的項目責任制;負責監(jiān)督落實工程施工計劃;負責按質(zhì)量體系要求,組織施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控;負責組織調(diào)查和處理重大工程質(zhì)量事故;負責公司的安全管理工作,組織公司職工貫徹落實國家有關的安全政策、法規(guī);負責保障公司質(zhì)量體系的有效運行;負責對本部門工作的安排、監(jiān)督和工作成果考核;部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。
31)項目設計與技術(shù)審查:負責項目的設計和設計審查工作;負責組織協(xié)調(diào)設計單位進行項目的設計工作;負責辦理設計圖紙的審批工作;負責項目設計審查工作;負責設計變更的有關工作;負責施工過程中的有關技術(shù)問題的處理工作。
32)施工與技術(shù)管理:負責完成本項目部的施工基本任務,負責本部門工程的技術(shù)及管理工作;辦理工程建設中的有關手續(xù);參加工程的初設及施工中與有關單位的協(xié)調(diào)工作;協(xié)調(diào)好施工單位的施工管理工作;對施工過程各工序及所有隱蔽工程進行檢查驗收并做出詳細記錄及辦理簽證;對工程的用工用料進行核實、檢查、監(jiān)督;及時處理工程中出現(xiàn)的疑難問題。
33)工程規(guī)劃與管理:負責組織、實施工程項目的規(guī)劃管理工作;依據(jù)項目的開發(fā)定位,組織協(xié)調(diào)規(guī)劃機構(gòu)進行項目的規(guī)劃工作;辦理項目的有關規(guī)劃手續(xù)和報批手續(xù),負責辦理項目的規(guī)劃許可證;負責與規(guī)劃設計機構(gòu)的聯(lián)絡工作;負責項目規(guī)劃調(diào)整工作;負責與施工設計的銜接協(xié)調(diào)工作。
34)招投標管理:負責公司的工程招投標管理工作;負責編制招投標計劃,組織招投標會議,辦理有關招投標手續(xù);組織編制招標文件,收集有關投標單位資料;辦理中標通知手續(xù);協(xié)助辦理與中標單位簽定施工合同。
35)工程部項目經(jīng)理:在工程部經(jīng)理的領導下,負責工程項目部的全面工作,實行集中領導、分級管理、統(tǒng)一指揮;負責制訂項目的施工組織計劃,并組織實施、檢查與考核;負責組織政策研究,掌握市場信息,正確決策生產(chǎn)經(jīng)營和工作方式;負責建立健全項目部各項管理制度,并組織實施、檢查和考核;履行項目安全生產(chǎn)第一負責人的職責,組織建立健全質(zhì)量保證與監(jiān)督體系;負責維護財經(jīng)紀律,合理使用各項資金。
36)計劃與資料管理(兼):根據(jù)工作需要,編制好工程總進度計劃,施工組織設計;深入現(xiàn)場,每天認真做好工程量的匯總工作,及時掌握工程形象進度,確保按期完成施工計劃;根據(jù)工作程序,做好計劃的年報、月報工作。認真做好周計劃的上報工作;負責合同的申報會簽工作;負責支票的報銷、工程款收支工作;負責本部門的資料管理工作;負責本部門內(nèi)務管理工作。
37)質(zhì)量體系運行管理:負責公司質(zhì)量體系運行的日常組織管理工作;對公司各部門的體系運行工作進行檢查指導;負責公司質(zhì)量體系運行管理的有關標準和管理文件的培訓工作;負責公司質(zhì)量體系內(nèi)審員的培訓取證以及內(nèi)審員隊伍的建立和管理工作;負責組織進行公司的質(zhì)量體系內(nèi)部審核、整改驗證工作。
38)安全和質(zhì)量管理:負責公司的安全質(zhì)量管理工作;編制有關安全質(zhì)量管理的制度和規(guī)定,報有關領導審批后組織實施;負責組織定
期開展安全與質(zhì)量檢查工作,監(jiān)督檢查整改情況,并提出考核意見;負責組織實施公司的安全與質(zhì)量管理的培訓工作。
39)工程概預算管理:參加項目的初步設計、圖紙會審和預算的審查工作;參加項目施工協(xié)議合同的簽約,提出執(zhí)行合同的意見和條件;參加甲方、設計、監(jiān)理和施工四方進行的圖紙會審;參加簽定設計合同及土地勘察合同;參加檢查驗收各項隱蔽工程;審查施工單位提出的材料計劃、設備計劃;審核甲方供貨材料設備計劃;審查辦理工程結(jié)算及月度盤點結(jié)算;負責辦理工程合同會簽、材料付款、盤點結(jié)算會簽工作。
40)審計部經(jīng)理:負責審計公司建設項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件;負責審計建設項目的規(guī)劃設計、征地、拆遷、施工設計、監(jiān)理、施工等合同的簽定;負責審計并參與建設項目的有關招投標工作等;負責審計建設項目物資采購的招投標等工作及物資管理工作;負責審計工程項目的概(預)算、結(jié)算、決算;負責審計工程項目資金來源到位、控制及資金支出情況;負責審計工程項目的內(nèi)控制度的健全性和有效性;編制年度工程建設審計計劃,并負責實施;負責組織工程、財務的審計工作;部門副經(jīng)理協(xié)助部門經(jīng)理做好工作。
41)工程審計:在審計部副經(jīng)理領導安排下,負責審計公司建設項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件;負責審計建設項目的規(guī)劃設計、征地、拆遷、施工設計、監(jiān)理、施工等合同的簽定;負責審計建設項目的有關招投標工作等;負責審計建設項目物資采購的招投標等工作及物資管理工作;負責審計工程項目的概(預)算、結(jié)算、決算;負責審計工程項目的內(nèi)控制度的健全性和有效性;編制年度工程建設審計計劃,報部門領導審批,并監(jiān)督實施;負責向?qū)徲嫴可蠄蟊O(jiān)督、審計情況。
42)財務審計:在審計部副經(jīng)理領導安排下,負責編制部門年度、季度財務審計計劃經(jīng)批準后實施;審查工程資金落實到位情況。財務運做程序;審查建設項目資金收支計劃;審查建設項目物資采購資金計劃;與財務配合完成財務自查工作;負責審計工程項目的財務概決算;負責審計工程項目的內(nèi)控制度的健全性和有效性;審查并參與建設項目幾物資采購的招投標等工作;負責向?qū)徲嫴可蠄蟊O(jiān)督、審計情況。
43)策劃營銷中心經(jīng)理:主持本中心全面工作(副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理工作);組織人員對房地產(chǎn)市場進行考察、研究、分析,定期提交市場分析報告;組織項目的前期策劃和規(guī)劃設計;開拓市場,參入與政府洽談購買土地事宜,開展項目的前期工作;參加土地拍賣竟標,購買土地;進行銷售策劃,負責房產(chǎn)、地產(chǎn)的銷售工作;策劃公司的對外宣傳,負責公司的廣告業(yè)務;制定企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃;負責售后服務。
44)發(fā)展規(guī)劃:負責收集國內(nèi)、外相關房地產(chǎn)企業(yè)的信息、資料;調(diào)查研究國內(nèi)房地產(chǎn)市場的發(fā)展走勢和動向;探討本企業(yè)自身的發(fā)展空間;制訂企業(yè)的長遠和近期發(fā)展規(guī)劃;保管本部門文字、電子等各方面的資料和設備器具;負責處理本部門的內(nèi)勤工作。
45)市場研究與策劃:收集房地產(chǎn)市場及金融政策等方面的信息(參加國內(nèi)房地產(chǎn)方面的學術(shù)會議、閱讀有關報刊網(wǎng)絡等各種方式,收集信息);對收集到的信息、資料進行整理、分類,把有價值的信息、資料及分析意見編成報告,定期提交給公司領導;按照公司的按排,對某地區(qū)(或某項目)的市場情況進行重點調(diào)查分析,研究策劃,提出研究成果,指導下一步的市場開發(fā);滾動預策全國及重點省市房地產(chǎn)市場2年、3年、5年10年的發(fā)展情況,每年提出一份報告;策劃包裝項目及公司的外部形象;策劃宣傳廣告。
46)規(guī)劃設計:編寫各個階段的設計任務書(提出具體設計要求);聯(lián)系規(guī)劃設計單位;參與設計招標、議標,確定規(guī)劃設計單位;起草、洽談規(guī)劃設計合同;組織項目的規(guī)劃設計工作;根據(jù)工程進展情況提出調(diào)整、修改規(guī)劃設計的意見;組織對規(guī)劃設計成果的評審和匯報;貫徹落實規(guī)劃設計成果,協(xié)調(diào)規(guī)劃設計單位與施工圖設計單位的關系。
47)市場開發(fā):協(xié)同市場研究與策劃人員進一步對某個項目(或一個地區(qū))的市場進行重點調(diào)研,掌握市場行情;有目標的對某城市的土地存有量;空房存有量;居民購買力等市場情況進行重點調(diào)查掌握;有目標的對某城市的總體規(guī)劃熟悉掌握;與項目所在地的政府進行洽談、簽定開發(fā)合同,訂購土地,項目立項;參加土地拍賣竟標,購買土地;辦理土地的有關手續(xù);參入項目的規(guī)劃設計工作;進行項目前期的運作。
48)房地產(chǎn)銷售:制定或編寫營銷方案;負責房產(chǎn)證及銷售手續(xù)的辦理;負責樓花或熟地的銷售;負責樓房的銷售;負責售房款的回收;負責樓盤的包裝策劃;負責辦理廣告業(yè)務;負責售后服務。
49)物資供應中心經(jīng)理:在公司主管經(jīng)理的領導下,負責組織、領導、協(xié)調(diào)各項目材料、物資、設備的采購、供應的計劃管理工作;在公司主管經(jīng)理的領導下,按照公司質(zhì)量體系文件的要求,負責組織工程材料、物資、設備采購的招標和評審管理工作;在公司主管經(jīng)理的領導下,負責組織、協(xié)調(diào)材料、物資、設備的采購、供應管理工作;在公司主管經(jīng)理的領導下,負責組織有關人員對材料、物資、設備的利用情況進行檢查;對本部門物資計劃、采購、供應負責指導和監(jiān)督;對本部門的會計核算和財務管理進行監(jiān)督;副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。
50)物資計劃:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領導下,具體負責、物資、設備采購計劃管理工作;及時匯總編制各子公司(分公司)及項目上報的材料、物資、設備需求計劃表;參與材料、物資、設備采購的招標和評審工作;參與、配合物資采購供應員進行材料、物資、設備采購供應工作;落實采購計劃的進展情況;參與檢查工程項目對材料、物資、設備的利用情況;負責制定材料、物資、設備采購供應計劃管理的有關制度、辦法;負責材料、物資、設備需求計劃的資料管理工作。
51)物資采購供應:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領導下,具體負責材料、物資、設備采購供應管理工作;根據(jù)批準的材料、物資、設備需求計劃實施材料、物資、設備的采購供應工作;參與、配合物資計劃員進行材料、物資、設備采購計劃的編制審查工作;參與材料、物資、設備采購的招標和評審工作;負責組織材料、物資、設備采購合同的簽訂工作;落實供應商對材料、物資、設備的供應的進展情況;參與檢查工程項目對材料、物資、設備的利用情況;參與制定材料、物資、設備采購供應計劃管理的有關制度、辦法;負責材料、物資、設備采購供應合同的具體管理工作。
52)財務核算:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領導下,具體負責本中心的財務管理、會計核算工作;負責會計電算化、會計基礎工作,使之符合《會計電算化管理辦法》的要求;負責執(zhí)行國家的法律法規(guī),遵守財經(jīng)紀律,確保財產(chǎn)不受損失;負責本中心的會計憑證審核工作,確保合規(guī)、合法、合理;負責本中心財務預算管理工作;負責本中心在經(jīng)營過程中的資金調(diào)度和籌措工作;負責本中心經(jīng)營過程中的各項稅收管理工作;負責會計檔案的管理工作;參與制定材料、物資、設備采購供應計劃管理及財務核算及財務管理的有關制度、辦法;參與材料、物資、設備計劃采購的招投標評審工作。
53)出納:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領導下,具體負責現(xiàn)金、銀行的收付及結(jié)算工作;負責庫存現(xiàn)金、支票等有價證券的保管工作;負責現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作;負責備用金的清理工作;負責與銀行對賬單的對賬工作,編制銀行存款調(diào)節(jié)余額表,及時清理未達賬項;參與、配合財務核算員做好資金的籌措和調(diào)度工作;參與材料、物資、設備采購的招投標評審工作。
5.5.2管理者代表
管理者代表由公司總經(jīng)理任命,其職責和權(quán)限見0.7章《管理者代表任命書》。
5.5.3內(nèi)部溝通
公司由最高管理者建立適當?shù)膬?nèi)部溝通過程,并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通,通過公司內(nèi)各職能部門和層次間的溝通,達到交流信息增進理解和協(xié)調(diào)行動,促進過程輸出的實現(xiàn)和提高過程的有效性,提高公司效益。公司常用的溝通方式主要有:
(a)行政會議和經(jīng)營生產(chǎn)例會
通過定期召開會議,對公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況、有關的重大問題、工作安排、上階段工作的檢查及相關問題進行交流、研究、落實。
(b)文件和布告
公司質(zhì)量方針、目標的調(diào)整,管理體制、機構(gòu)及職能分配的變化,中層以上人員的調(diào)動等,均應以文件、布告等方式溝通。
(c)情況通報
質(zhì)量管理體系重要信息包括:招投標、工程進度及竣工驗收、房屋銷售等均應由歸口管理部門采取情況通報的方式溝通。
(d)各部門相互走訪:各部門采取口頭或書面方式互通情況、增進理解、協(xié)調(diào)配合,加強接口聯(lián)系,確保體系有效性。
第14篇 房地產(chǎn)經(jīng)營管理部職責
房地產(chǎn)公司經(jīng)營管理部職責
1、結(jié)合行業(yè)、競爭對手以及自身的情況分析,對公司重大問題進行研究,提出建議;對競爭對手進行跟蹤研究,對競爭對手的重大舉措進行預警,并給予相應的建議。
2、通過對戰(zhàn)略環(huán)境分析,會同有關部門擬定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略,制定企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準后組織實施。
3、制定公司計劃管理、統(tǒng)計管理、內(nèi)部審計管理、目標管理、固定資產(chǎn)管理、經(jīng)濟合同管理和信息管理等基礎管理方面的規(guī)章制度,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后組織實施。
4、負責組織制定公司各項制度與流程,對下屬部門重大制度與流程進行審核及執(zhí)行效果監(jiān)督。
5、督導和檢查公司各部門的基礎管理工作,促進提升企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益。
6、全面實行經(jīng)營計劃管理。擬定年度經(jīng)營計劃,組織開展經(jīng)濟活動分析,并通過組織實施,提升經(jīng)濟工作的運行質(zhì)量。
7、全面實行審計監(jiān)督管理。對各公司的各業(yè)務環(huán)節(jié)定期或隨機進行財務方面的審計和監(jiān)督,建立經(jīng)常性防錯糾弊的機制,及時發(fā)現(xiàn)和糾正財務管理、會計核算過程中出現(xiàn)的各種不良情況與問題,防止差錯和違紀現(xiàn)象發(fā)生。
8、加強統(tǒng)計管理,編報各類統(tǒng)計報表,真實全面反映企業(yè)運營狀況。通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析,找出管理的薄弱環(huán)節(jié),提出改進建議報公司領導,為領導決策提供經(jīng)營管理方面的信息支持。
9、配合財會和采購部門加強固定資產(chǎn)和物資管理,對資產(chǎn)與物資進行盤點。
10、負責公司各部門經(jīng)營業(yè)績的考核,并對生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤、監(jiān)督和考核。
11、協(xié)調(diào)公司各項法律事務工作,與顧問單位進行溝通,協(xié)同做好經(jīng)濟糾紛的調(diào)解和起訴、應訴工作,保障公司合法權(quán)益不受侵犯。
12、加強業(yè)務部門之間的橫向溝通,對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決,仲裁經(jīng)營管理過程中部門間發(fā)生的爭議。加強對集團所屬公司日常業(yè)務流程管理和經(jīng)營管理的監(jiān)督和檢查。
13、負責集團公司檔案管理工作,對公司各類檔案進行收繳、整理、登記和保管,認真履行檔案管理制度。
14、負責經(jīng)濟合同管理,對公司各類合同進行審查,規(guī)避法律風險,同時做好合同的登記、保管工作。
15、對各階段工作計劃和業(yè)務會議決議事項落實情況進行跟蹤、檢查、考核。
第15篇 房地產(chǎn)工程管理中心職責職能（5）
房地產(chǎn)公司工程管理中心職能(五)
1、向總經(jīng)辦負責。
2、參與工程項目投資策劃、項目可行性研究工作,聯(lián)絡設計單位對總體規(guī)劃設計、單體工程各專業(yè)施工圖紙設計并審核,參與工程預結(jié)算書編制,負責工程施工管理到竣工驗收全過程操作。
3、根據(jù)公司各項目建設的實際情況,編制并實施完成工程計劃,按時上報工作情況,及時跟進落實各項工作計劃及資金計劃。
4、參與工程施工招、投標工作,編寫工程施工合同,并進行審批、簽訂。
5、加強質(zhì)量控制,保證工程施工按有關規(guī)定要求進行。
6、協(xié)調(diào)好各部門及外單位的關系,使工程順利進行。
