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第1篇 s物業(yè)管理公司保安部工作職責
物業(yè)管理公司保安部工作職責
安全是公司各種服務活動的基礎,只有在安全的環(huán)境內(nèi),各種服務活動才能得以開展,并確保其質(zhì)量。從法律角度來說,公司的經(jīng)營者有義務制定出能保證客人安全的服務標準,提供能保證客人安全的服務設施。
為保護公司正常的經(jīng)營活動和維護良好的秩序,在公司里應建立起健全的安全保衛(wèi)機構和安全工作網(wǎng)絡,制定切實可行的飯店安全計劃。
公司保安部是公司經(jīng)營者管理公司安全工作的職能部門。它代表公司經(jīng)營者來督察及保證公司安全計劃的實施,協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門的安全工作,總體上保證公司賓客人身及財物的安全、公司員工人身及財物的安全和公司財產(chǎn)的安全,其主要職責為:
(1)協(xié)助公司經(jīng)營者制定、實施和管理本公司的安全計劃。根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題或各種變化的因素,向公司管理層提出修改或完善有關公司安全的政策、程序等方面的建議。在得到公司經(jīng)營者認可后,負責對公司安全計劃的修訂。
(2)指導并協(xié)助公司內(nèi)各部門的安全工作,使安全工作與各工作部門及各工作崗位的職責、任務有機地結合起來,從而在整體上保證公司安全計劃的實施。
(3)對公司員工開展安全教育,進行安全工作程序及技術的訓練。不僅使每個員工認識安全工作的重要性,了解并掌握與各自工作崗位有關的安全工作程序與技術,還要使全體員工都懂得如何應付可能出現(xiàn)的緊急事故。如水災、停電等,明了在當時當?shù)刈约核鶓鸬淖饔眉皯扇〉拇胧?并學會使用各種安全設備的方法及技術。
(4)保證公司的各種安全設備及機具始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求。
(5)執(zhí)行日常的安全任務,對公司的各部位、工作區(qū)域及周圍地區(qū)進行巡邏及保持監(jiān)視。發(fā)現(xiàn)有不安全情況,及時向有關部門通報聯(lián)系,以求解決。負責調(diào)查和處理客人及員工報告的各種及安全問題的事件。
(6)保存有關公司安全工作的完整記錄和檔案。這包括日常的安全工作記錄、涉及公司安全的事故及事件的調(diào)查處理報告、安全設備及設施的使用、維修及更換的記錄、對各部門安全工作及整個公司安全工作的定期分析報告等。
(7)與當?shù)氐墓?、消防部門及其他執(zhí)法機關保持良好的效的工作關系,以取得他們對本公司安全工作的協(xié)助。
簽署人:
e物業(yè)管理有限公司
第2篇 物業(yè)管理公司辦公室職責
物業(yè)管理有限公司辦公室職責
(互)學習、研究黨和國家的方針、政策,貫徹落實公司的各項工作指令;深入基層調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為總經(jīng)理的工作決策提供可靠的依據(jù)。
(2)負責公司工作計劃、總結、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復印、分發(fā)和登記工作,做好印鑒的管理工作。
(3)承辦公司各類會議的會務工作,做好會議記錄,整理會議紀要。
(4)負責上級和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。
(5)協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調(diào)部門工作,監(jiān)督各部門和管理處認真及時地貫徹落實公司的各項工作決策和指令。
(6)負責公司人事工作,根據(jù)總經(jīng)理的指示做好員工的接收、調(diào)配、辭退、考核和管理工作。
(7)負責公司員工食堂的管理工作。
(8)負責公司車輛的調(diào)度、使用和維修保養(yǎng)工作。
(9)負責公司辦公室、洗手間及樓梯通道的衛(wèi)生清潔工作。
(10)負責公司對外聯(lián)絡和來請來訪的接待事宜。
(11)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
第3篇 某物業(yè)管理公司人力資源部職責
物業(yè)管理公司人力資源部職責
人力資源管理是規(guī)范公司人力資源的甄選、配置、管理的行為,目的是合理開發(fā)及優(yōu)化公司人力資源,作為員工與領導之間橋梁與紐帶,輔助領導管理與決策。
人力資源部是公司人力資源管理的職能部門,在公司總經(jīng)理的指導和監(jiān)督下負責全公司范圍內(nèi)的人力資源管理工作。
一、人力資源部工作職責:
1、研究、設計公司的人事制度與人事作業(yè)程序。
2、擬訂、檢查及修訂公司的人力資源發(fā)展計劃和規(guī)劃。
3、對公司的組織結構、部門職責與權責劃分進行研究、分析并提出內(nèi)部崗位設置及編制的建議。
4、根據(jù)公司各部門、各分公司提出的人員需求情況,辦理公司員工的招聘、錄用等事項。
5、開展員工考核,管理好現(xiàn)有的人力資源,實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置,并根據(jù)考核結果,為公司領導對員工的職務任免、獎懲等事項提供準確依據(jù),并負責辦理各項具體事宜。
6、負責公司員工的請假與考勤的管理。
7、負責公司員工勞動合同和檔案的管理,并協(xié)同有關部門解決公司的勞動爭議。
8、擬訂員工教育與培訓計劃并負責實施。
9、研究、擬訂公司的福利制度,并辦理員工的社會保險各項工作。
10、負責公司人事資料的搜集、統(tǒng)計、分析、整理及保管。
11、負責其它有關人事事項的辦理。
二、人力資源部工作目標:
見附頁(略)
第4篇 物業(yè)管理公司項目客服部職責
物業(yè)管理公司項目客服部職責
1、負責對外部及內(nèi)部客戶的信息傳遞反饋、溝通協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮服務平臺作用。
2、協(xié)調(diào)各項目與集團客戶服務中心、地產(chǎn)及項目辦的銜接工作。
3、規(guī)范各項目客服工作的各類流程,并跟蹤各項工作進度及完成情況,樹立公司良好的外部形象;
4、定期組織各項目落實客戶專訪工作,了解客戶所需、滿足客戶所求、努力超越客戶期望;
5、與客戶保持良好的溝通并適時組織各項目為公司做好對外宣傳工作;
6、定期主持召開客服部工作例會,定期向分管總監(jiān)匯報本部門工作情況。
7 、負責各項目客服類相關文件的制定及審核工作。
8、負責制定客服人員培訓計劃,并保證培訓計劃的貫徹實施。
9、負責經(jīng)營類短信的申請、發(fā)布工作,并對各項目的日常服務類短信發(fā)送進行監(jiān)管。
10、負責跟進與介入客服工作中有關客戶重大投訴的處理。
11、定期對各項目上報的信息月報、投訴意見統(tǒng)計表進行匯總,統(tǒng)計,對較為集中的投訴疑難問題進行梳理、分析及指導、協(xié)調(diào)項目投訴問題的解決。
12、定期對公司各項目的客服工作進行服務質(zhì)量評估,并向公司領導匯報;
13、配合各項目對新建/新接物業(yè)的前期客戶服務管理工作的及相關收樓工作。
14、協(xié)助各項目推行酒店式一體化服務模式。
15、配合其他職能部門的工作。
第5篇 酒店管理公司總經(jīng)理職責
一、服從董事長安排的各項任務,執(zhí)行董事長的各項決策。
二、制定管理公司,各門店組織結構,權力職責。
三、與公司相關管理人員共同制定經(jīng)濟指標,人員配備,工資方案。
四、制定人事考核方案,招聘方案,培訓計劃,抽查檔案的建立。
五、對各級管理者任務落實的督查。
六、管控各營運部及門店各項制度實施,人事安排的合理性。
七、與管理人員共同制訂大型節(jié)假日促銷方案。
八、督促門店部門制訂績效考核制度。
九、協(xié)調(diào)、督導、參與培訓計劃的落實。
十、協(xié)助監(jiān)督管控各營運部門財務。
十一、對旗下各部門規(guī)范服務流程及技能進行抽查。
十二、制定管理公司及各門店店長績效考核制度。
十三、對管理公司負責人及各門店店總經(jīng)理對營業(yè)部門和職能部門執(zhí)行管理有效性。
十四、抽查各級管理者的工作過程。
十五、檢查各級管理者的執(zhí)行能力。
十六、給經(jīng)營部門根據(jù)酒店實際情況提建議,參與處理部門發(fā)生問題;
十七、配合酒店各部門之間“無邊界”的職責分明、分工合作和主動管理的理念;
第6篇 某物業(yè)管理公司消防專員職責
物業(yè)管理公司消防專員職責
一、在防火責任人的領導下,依據(jù)消防法規(guī)和本公司規(guī)章制度,對本公司的消防安全實施監(jiān)督管理。
二、制定消防法規(guī)和消防知識教育的培訓計劃,并組織實施。
三、負責對火災危險性大的崗位工作人員進行消防知識培訓,并對新進員工進行上崗前的消防安全知識教育。
四、經(jīng)常組織開展各種消防安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題,提出書面的整改意見,并報告本公司防火責任人,督促有關部門(單位)整改。
五、確定消防保衛(wèi)重點,組織制定防火措施和滅火預案,并認真落實。
六、監(jiān)督動火和臨時用電審批制度的執(zhí)行及其安全防范措施落實。
七、根據(jù)本公司實際情況,統(tǒng)籌規(guī)劃配備相適應的消防器材,并加強管理,保證其完整好用。
八、及時制止可能引起火災等危險的行為,處理消防違章事故,協(xié)助有關部門調(diào)查火災原因,保護火災現(xiàn)場,按照'三不放過'的原則提出處理意見。
九、定期向消防安全責任人報告消防安全情況,及時報告涉及消防安全的重大問題。
第7篇 _物業(yè)管理公司工程部職責
物業(yè)管理公司工程部職責
▲負責審核各物業(yè)服務中心設備設施的維修保養(yǎng)計劃和物料申購計劃;
▲對各物業(yè)服務中心機電設備設施的維修保養(yǎng)工作進行檢查監(jiān)督、指導,確保物業(yè)服務中心機電設備設施正常運行,達到完好率要求;
▲對各物業(yè)服務中心的工程人員進行統(tǒng)一管理、調(diào)度、指揮;
▲對各物業(yè)服務中心的工器具進行統(tǒng)一管理、調(diào)度;
▲對各物業(yè)服務中心的備品備料進行備品備料管理,綜合利用,達到資源共享;
第8篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理職責
物業(yè)管理公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理職責
總經(jīng)理職責
1、主持公司的經(jīng)營管理工作,分管人事部、安防部、工程部;
2、擬訂公司年度經(jīng)營計劃草案,并組織實施;
3、擬訂公司基本管理制度和內(nèi)部管理機構設置方案;
4、擬訂公司規(guī)章制度方案;
5、提請聘任或調(diào)聘公司副總經(jīng)理、財務負責人;
6、執(zhí)行董事交辦的工作。
副總經(jīng)理職責
1、協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常工作,分管管理部;
2、管理小區(qū)管理處工作;
3、負責公司質(zhì)量管理工作;
4、執(zhí)行董事和總經(jīng)理交辦的工作。
總經(jīng)理助理職責
1、負責公司經(jīng)營業(yè)務的拓展,;
2、新承接的物業(yè)驗收接管計劃和交接;
3、管理點管理合同到期的善后工作。
4、協(xié)助副總經(jīng)理與開發(fā)商、小區(qū)業(yè)委會、行業(yè)管理、街居等協(xié)調(diào)有關工作。
5、執(zhí)行董事和總經(jīng)理交辦的工作。
第9篇 z物業(yè)管理公司員工安全生產(chǎn)職責
物業(yè)管理公司員工安全生產(chǎn)職責
1、遵守勞動紀律,執(zhí)行安全規(guī)章和安全操作規(guī)程,聽從指揮,杜絕與自覺抵制一切違章作業(yè)現(xiàn)象。
2、保證本崗位工作地點和設備、設施、工具的安全整潔,不隨便拆除安全防護裝置,不使用自已不該使用的機械和設備,正確使用防護用品。
3、學習安全知識,提高操作技術水平,積極開展技術革新,提合理化建議,改善作業(yè)環(huán)境和勞動條件。
4、及時反映、處理不安全問題,積極參加事故搶救工作。
5、有權拒絕接受違章指揮,并對上級單位和領導人忽視員工安全、健康的錯誤決定和行為提出批評及意見。
第10篇 某物業(yè)管理公司常務副總經(jīng)理工作職責
物業(yè)管理公司常務副總經(jīng)理工作職責
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:各部門經(jīng)理及各小區(qū)管理處主任
管轄范圍:工程部、綜合事務部、保安部及各小區(qū)管理處:
1、參與制定全公司年度總預算和季度預算調(diào)整,參與制定全公司運營方案,參與制定全公司經(jīng)營管理制度。
2、主持制定所管部門的工作程序,規(guī)章制度并組織實施。
3、按照公司財務管理制度、程序及總經(jīng)理授權,預算計劃、監(jiān)督、審核公司經(jīng)營管理活動及各部門成本費用的開支、采購、領用、申請。
4、負責公司重大經(jīng)濟活動的具體實施組織工作。
5、隨時各總經(jīng)理提出經(jīng)營管理建議及措施。
6、決定公司副總經(jīng)理以下人員招聘、解聘、升遷。
7、作為所轄部門的公司代表,對外進行聯(lián)絡,根據(jù)權限和經(jīng)營管理制度作出工作決定。
8、就本職工作及所管轄部門人員的工作對總經(jīng)理負責。
9、負責公司的日常管理工作和各部門的協(xié)調(diào)工作。
10、定期向總經(jīng)理述職。
第11篇 物業(yè)管理公司經(jīng)營拓展部職責
物業(yè)管理公司經(jīng)營拓展部職責
1、制訂年度經(jīng)營計劃,包括業(yè)務聯(lián)系、投標等工作,并具體實施。
2、具體制定新承接的物業(yè)驗收接管計劃,向管理部移交。
3、具體與開發(fā)商或業(yè)主委員會協(xié)調(diào)有關工作。
4、處理管理點管理合同到期的善后工作。
5、協(xié)助管理部與行業(yè)管理、街居及小區(qū)業(yè)委會協(xié)調(diào)有關工作。
6、分管領導交辦的工作。
第12篇 物業(yè)管理公司財務部工作職責（10）
物業(yè)管理公司財務部工作職責(十)
一、根據(jù)《企業(yè)會計準則》和《企業(yè)財務通則》的規(guī)定、要求,結合公司的具體情況,制訂適合專業(yè)物業(yè)管理需要的會計核算制度和財務管理制度。
二、根據(jù)服務合同、委托協(xié)議和公司運作情況,編制財務預算,確定合理可行的管理費用。
三、組織日常的會計核算,遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準,做到帳實相符、帳帳相符、帳表相符。
四、統(tǒng)一歸口管理各類票據(jù)、現(xiàn)金、存款,監(jiān)督檢查有關收費項目的收支憑證和帳目,杜絕公司收益和資產(chǎn)的流失。
五、定期檢查財務預算的執(zhí)行情況,加強與部門(項目)間的協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整,確保管理費收支基本平衡。
六、及時催收應交的管理費、水費、電費等各項應繳費用,按期上繳各種稅收。
七、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表及其他相關檔案資料,負責會計電算化的系統(tǒng)維護保管和重要資料的備份、存檔。
八、參與公司重大業(yè)務以及合同簽約和管理業(yè)務開拓的可行性研究,為總經(jīng)理室決策提供參考意見。
第13篇 酒店管理公司總經(jīng)理工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1、根據(jù)集團的戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營方針，參與擬定酒店項目的管理機制、經(jīng)營模式和營銷方案，對集團關于酒店的重要決策給予專業(yè)意見；
2、代表集團與酒店管理方進行工作對接，傳達集團的核心價值觀，確保雙方順暢溝通；
3、監(jiān)督和指導酒店的財務管理及整體經(jīng)營目標，及時向集團提供酒店的資金流動及經(jīng)營狀況信息；
4、代表集團審核酒店財務預算、決算，對管理方提出控制酒店各項開支和成本消耗的合理化建議；
5、監(jiān)管酒店固定資產(chǎn)的重置和資金的使用，保證資產(chǎn)和資金的安全，使酒店的社會效益和經(jīng)濟效益；
6、對酒店管理公司的人員配備提出專業(yè)意見和要求；
7、按照酒店所制定的工作規(guī)范和質(zhì)量標準，實行全面的監(jiān)管，參與酒店的巡視工作，直接處理重大投訴及重要賓客的接待工作；
8、對集團下屬的酒店項目開發(fā)參與設計規(guī)劃，并提出合理化建議；
9、完成集團安排的其它工作。
職位要求：
1、36-45周歲，全日制本科以上學歷；酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)；
2、十年以上星級酒店管理經(jīng)驗，具備酒店管理公司或業(yè)主方多星級酒店全面管理的經(jīng)驗，擅長運營管理；
3、具備較強的計劃、組織、學習能力及良好的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)操守；
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力及較強的責任心；
5、國際聯(lián)號酒店總經(jīng)理管控經(jīng)驗，曾做為業(yè)主代表對接國際聯(lián)號酒管集團，熟悉其內(nèi)部人員、流程，國際單體酒店管控經(jīng)驗者優(yōu)先（fc除外）；
第14篇 物業(yè)管理公司檔案管理員職責（1）
物業(yè)管理公司檔案管理員職責(一)
一、遵守公司的各項規(guī)章制度,并認真貫徹實施。
二、建立建全檔案管理、借閱制度。
三、對于員工檔案、公司合同檔案的各類檔案的分類保管。
四、負責對員工個人檔案的科學化管理。
五、負責對公司文件資料的保存、入庫、整理、登記等工作。
六、定期的對檔案進行檢查、整理。
七、積極的配合其他部門的工作,做好溝通交流。
第15篇 _物業(yè)管理公司項目工程部經(jīng)理職責
物業(yè)管理公司項目工程部經(jīng)理職責:
(l)安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專業(yè)助理完成各自范圍內(nèi)工作。
(2)組織各專業(yè)管理人員代表物業(yè)管理公司參加新建樓宇入伙前管理驗收工作。
(3)提出新樓宇管理設備初步方案。
(4)掌握各樓宇設施和機電設備性能及完好情況,組織各助理按時制定維修保養(yǎng)計劃和措施,檢查完成情況。
(5)代表物業(yè)管理公司辦理有關工程機電方面的各項業(yè)務。
(6)向管理處介紹物業(yè)管理有關工程方面的經(jīng)驗,提高管理服務水平。
(7)負責對各大廈工程技術資料,設備說明書,技術檔案等整理存檔。
(8)負責對工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作。
