第1篇 apqp質(zhì)量管理經(jīng)理工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、 參與新項目前期開發(fā)，收集客戶對于產(chǎn)品各方面的要求；
2、 將客戶要求轉(zhuǎn)告至項目相關(guān)人員，并做適當(dāng)培訓(xùn)；
3、 參與產(chǎn)品設(shè)計及開發(fā)；
4、 評估項目中所需的質(zhì)量檢具，按時申請/承認(rèn)相關(guān)檢具；
5、 與項目經(jīng)理一起跟蹤項目進度，監(jiān)控項目各階段的時間節(jié)點；
6、 監(jiān)控項目中的質(zhì)量風(fēng)險并及時報警；
7、 主導(dǎo)項目階段客戶端及內(nèi)部質(zhì)量問題分析，跟蹤，解決，關(guān)閉；
8、 制定并發(fā)行新產(chǎn)品的質(zhì)量管控文件及培訓(xùn)內(nèi)部人員管控方法；
9、其他上級要求事項
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，汽車、機械、模具等相關(guān)專業(yè)；
2、5年以上汽車行業(yè)apqp工作或相近工作經(jīng)驗；
3、熟悉iso9000、itf16949質(zhì)量體系，熟悉apqp，ppap，spc，msa，fmea，8d，5why等質(zhì)量管理工具；
4、熟悉質(zhì)量管理的相關(guān)法律法規(guī)，熟悉質(zhì)量管理體系；
5、良好的英語溝通能力；
6、具有良好的溝通組織能力和團隊合作精神；能承受相當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Γ袕娏业呢?zé)任心及主動性。
第2篇 供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師三電工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé):
1、潛在供應(yīng)商選點評審，針對評審問題點制定改善措施，并跟蹤改善進度及效果；
2、參加采購供應(yīng)商定點會議，并從供應(yīng)商質(zhì)量角度對潛在供應(yīng)商進行評價；
3、參加前期技術(shù)評審會議，并從項目時間，質(zhì)量控制，工藝實現(xiàn)能力等方面評價供應(yīng)商項目開發(fā)能力；
4、供應(yīng)商apqp開發(fā)全過程管理，項目各重要節(jié)點對供應(yīng)商apqp 文件及執(zhí)行情況進行評審；
5、供應(yīng)商樣件試制，小批量生產(chǎn)及批量生產(chǎn)等活動對供應(yīng)商現(xiàn)場進行評審；
6、針對高風(fēng)險供應(yīng)商定期組織多部門參與的項目綜合評審會；
7、主導(dǎo)供應(yīng)商質(zhì)量問題解決，對量產(chǎn)供應(yīng)商月度質(zhì)量表現(xiàn)進行監(jiān)控，針對異常供應(yīng)商開展整改及提升活動；
8、支持確保供應(yīng)商及時交貨，并培訓(xùn)供應(yīng)商。
職位要求:
1、全日制本科學(xué)歷，理工科專業(yè)；
2、3至5年相關(guān)零部件，汽車行業(yè)優(yōu)先考慮，整車廠供應(yīng)商質(zhì)量管理兼具一級供應(yīng)商質(zhì)量管理、或工藝、或工程經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、熟悉apqp，pfmea，control plan，msa，spc，ts16949及8d，3 leg 5 why等質(zhì)量工具，6 sigma優(yōu)先考慮；
4、英語聽說讀寫流利；
5、獨立工作，時間管理，團隊合作，溝通能力。
第3篇 皮膚科職工在科室質(zhì)量安全管理工作履行職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,嚴(yán)格按照各類工作人員崗位職責(zé)進行工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度,強化安全意識。
3、協(xié)助皮膚科質(zhì)量與安全管理小組圓滿完成皮膚科質(zhì)量與安全管理工作。
4、發(fā)揚主人翁精神,愛科如家,為皮膚科質(zhì)量與安全管理工作獻計獻策,使皮膚科各項工作穩(wěn)步發(fā)展。
第4篇 檢驗科質(zhì)量管理小組職責(zé)
檢驗科質(zhì)量與安全管理小組成員：
組長：劉桂林
成員：李麗芳 許振宇 李雪珍
檢驗科質(zhì)量與安全管理小組職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全與持續(xù)改進
2、根據(jù)本科室的實際情況制定《質(zhì)量手冊》，擬出程序文件，標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程；制定及修訂本科室的質(zhì)控工作制度、人員崗位職責(zé)；
3、在醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的指導(dǎo)下，定期或不定期、對本科室醫(yī)療質(zhì)量進行檢查，每次對查出的問題及整改措施都要詳細(xì)記錄。督促本科室工作人員執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)范。
4、對科室的質(zhì)量控制進行檢查和考核，分析科室質(zhì)控數(shù)據(jù)、臨床反應(yīng)情況、質(zhì)量缺陷問題，查找質(zhì)量隱患。
5、經(jīng)常到臨床科室聽取其對檢驗科各方面的要求和建議，及時改進和加強檢驗工作中存在的問題，提高檢驗質(zhì)量，滿足臨床診療工作的需要。
具體職責(zé)分工：
劉桂林：負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理
許振宇：負(fù)責(zé)南院檢驗科醫(yī)療質(zhì)量
李麗芳：負(fù)責(zé)北院檢驗科醫(yī)療質(zhì)量
李雪珍：負(fù)責(zé)檢驗科感控工作
2023年檢驗科質(zhì)量與安全管理工作計劃
1、進行檢驗科的制度建設(shè)，建立健全各種規(guī)范制度，流程和措施，要進行檢驗【質(zhì)量手冊】及【操作程序】的學(xué)習(xí)，對個崗位上的操作人員明確責(zé)任，各就其職，定期進行考核，檢查執(zhí)行情況。
2、通過完善科室內(nèi)細(xì)節(jié)管理，增強安全意識，操作流程規(guī)范化。 使科室的每一項規(guī)章制度落實到實處，貫徹到科室的每個環(huán)節(jié)。
3、檢驗科科室質(zhì)量控質(zhì)目標(biāo)，繼續(xù)做好生化、臨檢各個檢驗項目的每日質(zhì)控工作。完善血凝、甲功五項、電解質(zhì) 等項目的質(zhì)控， 做到有記錄 有失控原因分析，有整改措施。
3、 做好現(xiàn)有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，要求每一位科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌儀器的操作技能，嚴(yán)格按照要求維護和保養(yǎng)儀器，并能對出現(xiàn)的儀器各類故障認(rèn)真研究，積極應(yīng)對及時解決，保證本科室各類儀器的正常運行.
5.建立差錯、事故的登記及報告制度，嚴(yán)格落實醫(yī)療制度及操作規(guī)程,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及基本技能培訓(xùn),提高專業(yè)技術(shù)水平。加強質(zhì)量安全意識教育,嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)鍵過程流程管理,增強職業(yè)憂患意識。嚴(yán)格防范或杜絕或減少醫(yī)療糾紛與差錯或事故發(fā)生。
第5篇 aqe項目前期質(zhì)量管理工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
依據(jù)產(chǎn)品研發(fā)進度完成質(zhì)量開發(fā)任務(wù)，參與新產(chǎn)品開發(fā)實驗的討論、評審、試驗和驗收，對項目前期質(zhì)量各環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題進行發(fā)布、確認(rèn)、追蹤、推動改進。
職位要求：
職責(zé)一：負(fù)責(zé)新項目質(zhì)量策劃
1、依據(jù)產(chǎn)品研發(fā)進度完成質(zhì)量開發(fā)任務(wù)，并實施連續(xù)性檢查、測試和分析制度，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品生產(chǎn)
2、負(fù)責(zé)獲取客戶的質(zhì)量要求，組織相關(guān)單位分析原因及對策報告，提出質(zhì)量改進方案以改進質(zhì)量、成本和整體效率
3、參與新產(chǎn)品開發(fā)試驗的討論、評審、試驗和驗收
4、建立gp-12早期生產(chǎn)遏制工位
職責(zé)二：管理新產(chǎn)品質(zhì)量問題
1、負(fù)責(zé)對項目前期質(zhì)量各環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題進行發(fā)布、確認(rèn)、追蹤、推動改進以及對改善零件的驗證。
2、負(fù)責(zé)新開發(fā)的零部件、原材料的試裝試用進行跟蹤、檢查、督促整改、監(jiān)督評價。
3、根據(jù)開發(fā)研發(fā)過程中的問題，及時召開全面質(zhì)量分析會，提出限定時間，整改計劃，掌握整改情況
職責(zé)三：供應(yīng)商定點評審
1、參與對供應(yīng)商的評審考核，并提出定點意見和整改
2、對量產(chǎn)項目的風(fēng)險供應(yīng)商做質(zhì)量提升支持，跟蹤整改措施有效性和可持續(xù)性
其他要求：
能熟練運用各類辦公設(shè)備及軟件，熟悉常用質(zhì)量工具及應(yīng)用，熟悉汽車行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
第6篇 供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé)：
1. 異常處理: 客訴原材異常進行處理;
2. 供應(yīng)商質(zhì)量開發(fā)，協(xié)助供應(yīng)商對產(chǎn)品和制程進行質(zhì)量改善
3. 供應(yīng)商績效評定以及質(zhì)量改善推動:
a.每月對供應(yīng)商的入料，上線品質(zhì)狀況，報告回復(fù)的時效和配合度等進行綜合評定，
b.每年度對供應(yīng)商進行定期稽核;當(dāng)供應(yīng)商績效評定下降或重大異常發(fā)生后對其進行不定期稽核;
c.定期與供應(yīng)商召開品質(zhì)會議
4. 新供應(yīng)商的開發(fā)認(rèn)證，與采購，產(chǎn)品，制程，環(huán)資等部門對新供應(yīng)商的新開發(fā)認(rèn)證;
5. 檢驗人員培訓(xùn)和sop制作更新， 對檢驗人員等進行檢驗手法，環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn)方面的培訓(xùn)， 對檢驗標(biāo)準(zhǔn)的修訂制作和宣導(dǎo)
職位要求：
1. 大專以上學(xué)歷，相關(guān)供應(yīng)商項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 熟悉供應(yīng)商跟蹤的方式，質(zhì)量問題獨立處理的方法，熟悉衛(wèi)浴質(zhì)量檢驗流程者優(yōu)先；
3. 良好的獨立處事能力、應(yīng)變能力；
4. 良好英語基礎(chǔ)；
5. 強烈責(zé)任心
第7篇 工程項目管理質(zhì)量職責(zé)13
工程項目管理質(zhì)量職責(zé)(十三)
(一)項目經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)
對職工進行'質(zhì)量第一'的教育,組織全體員工學(xué)習(xí)《建筑法》,開展業(yè)務(wù)普法教育,和全面質(zhì)量管理教育,廣泛發(fā)動群眾,開展實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)活動。領(lǐng)導(dǎo)職工貫徹執(zhí)行國家及建筑行業(yè)頒發(fā)的保證工程質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定,制度和措施,并進行檢查,對不合格工程、不合格產(chǎn)品交付使用負(fù)直接責(zé)任。
正確處理工程質(zhì)量和施工進度的關(guān)系,對因搶工期而造成的質(zhì)量事故承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
組織開展自檢、互檢和專業(yè)檢查活動,支持質(zhì)檢工程師的工作,主持質(zhì)量分析會議,不斷改進工程質(zhì)量。
每日進行一次質(zhì)量檢查,獎優(yōu)罰劣,針對主要問題組織攻關(guān)。
對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,如工程質(zhì)量達不到質(zhì)量目標(biāo),將接受行政或經(jīng)濟上處罰。
(二)項目技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)
貫徹執(zhí)行國家和企業(yè)頒發(fā)的各項技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理制度以及技術(shù)措施等,并在施工中嚴(yán)格監(jiān)督、檢查。
主持工程質(zhì)量分析會議,對交工工程質(zhì)量好壞負(fù)直接技術(shù)責(zé)任。對施工中發(fā)生的質(zhì)量事故有權(quán)追究技術(shù)人員責(zé)任。
對技術(shù)問題、質(zhì)量問題提出技術(shù)組織措施及處理方案,指導(dǎo)全體職工開展實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)活動。
主持施工組織設(shè)計的編制、推廣新技術(shù)、新工藝、審核技術(shù)交底、主持測量控制的復(fù)查和核準(zhǔn)工作。
掌握工程質(zhì)量情況,及時推廣先進經(jīng)驗,對違反施工程序和操作規(guī)程的現(xiàn)象有權(quán)制止和處罰。
協(xié)助項目經(jīng)理搞好質(zhì)量達標(biāo),如質(zhì)量達不到質(zhì)量目標(biāo),將接受行政或經(jīng)濟上的處罰。
(三)質(zhì)檢工程師職責(zé)
經(jīng)常分析工程質(zhì)量狀況,隨時掌握單項工程的質(zhì)量狀況。
經(jīng)常整理工程的各種原始記錄,按規(guī)定及時填報各種報表,建立質(zhì)量檔案。
按照建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范要求及時對施工的分部,分項工程進行實測和評定,對不符合標(biāo)準(zhǔn)的工程有權(quán)責(zé)令返工實施獎罰措施。
掌握質(zhì)量管理中常用的方法,通過計算、分析、判斷工程質(zhì)量波動情況。
堅持原則,正確反映質(zhì)量情況,行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán),參加質(zhì)量檢查驗收和事故分析會。
(四)生產(chǎn)班組長質(zhì)量職責(zé)
對本班組的人員經(jīng)常進行'質(zhì)量第一'的思想教育,認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理制度和各項技術(shù)規(guī)定,全面負(fù)責(zé)組織本班組的質(zhì)量自檢,互檢和工序之間的交接檢查。
領(lǐng)導(dǎo)本組人員嚴(yán)格按圖紙要求和施工操作規(guī)程進行施工。
搞好文明施工,保持良好的施工生產(chǎn)秩序。
把好材料質(zhì)量關(guān),對不合格的材料有權(quán)拒絕使用,對不合格的分項工程,屬上道工序的不接,屬本工序的不交。
第8篇 工程項目質(zhì)量管理職責(zé)
工程項目質(zhì)量管理職責(zé)
1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),是公司領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識和公司精神的體現(xiàn),是公司質(zhì)量工作的宗旨。
總經(jīng)理制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),并由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。
質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)通過質(zhì)量體系實現(xiàn)。
公司質(zhì)量方針是全體員工開展各項活動的行動綱領(lǐng)和準(zhǔn)則,應(yīng)保證為各級人員理解并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、職責(zé)和權(quán)限
2.1總經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)
組織貫徹國家和上級的質(zhì)量方針政策、法規(guī)、條例和決定。
主持制定并實施公司質(zhì)量方針、目標(biāo),中長期質(zhì)量規(guī)劃和年度質(zhì)量計劃。
推進公司質(zhì)量體系建設(shè),確保質(zhì)量體系有效運行。
設(shè)立專項質(zhì)量獎勵基金,實行質(zhì)量否決權(quán),落實質(zhì)量責(zé)任,對各級領(lǐng)導(dǎo)干部進行質(zhì)量意識考核和評定。
正確處理質(zhì)量與數(shù)量和進度關(guān)系,堅持以質(zhì)量求效益、求生存、求發(fā)展的原則。
對公司最終產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)。
組織實施公司質(zhì)量體系管理評審。
不斷增加質(zhì)量投資 ,堅持質(zhì)量改進。
2.2總質(zhì)量師的質(zhì)量職責(zé)
總質(zhì)量師代表總經(jīng)理并實施質(zhì)量管理。
2.3銷售經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)
負(fù)責(zé)合同及服務(wù)質(zhì)量。
2.4生產(chǎn)經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,主管計調(diào)、生產(chǎn)、供應(yīng),并對計調(diào)、生產(chǎn)、供應(yīng)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2.5工程經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,主管工程設(shè)計和安裝工作,并對其質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2.6總工程師質(zhì)量職責(zé)
負(fù)責(zé)制定企業(yè)技術(shù)發(fā)展方向與方案。
2.7質(zhì)管部質(zhì)量職責(zé)
質(zhì)管部是在總質(zhì)量師領(lǐng)導(dǎo)下,具體推動公司質(zhì)量體系運行和監(jiān)督檢查的職能部門,負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊編制和管理。
2.8工程設(shè)計部質(zhì)量職責(zé)
負(fù)責(zé)工程的具體設(shè)計和設(shè)計更改質(zhì)量。
2.9供應(yīng)部質(zhì)量職責(zé)
負(fù)責(zé)原材料、各種附料、設(shè)備采購和外協(xié)件加工質(zhì)量。
2.10計調(diào)中心質(zhì)量職責(zé)
協(xié)調(diào)檢查各部工作及計劃執(zhí)行情況。
2.11生產(chǎn)部質(zhì)量職責(zé)
組織工人按工程設(shè)計部下發(fā)的設(shè)計圖表及計調(diào)中心下發(fā)的生產(chǎn)任務(wù)單進行生產(chǎn)加工。
2.12安裝部質(zhì)量職責(zé)
負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工的質(zhì)量、進度及協(xié)調(diào)工作
2.13銷售部質(zhì)量職責(zé)
負(fù)責(zé)承攬鋁合金外裝修工程,組織工程投標(biāo)。
2.14售后服務(wù)部質(zhì)量職責(zé)
負(fù)責(zé)組織對顧客的走訪調(diào)查,處理顧客的反饋意見,使顧客滿意。
2.15技術(shù)部質(zhì)量職責(zé)
根據(jù)工程特點,對工程結(jié)構(gòu)、效果進行設(shè)計,撰寫方案文件,進行強度和剛度計算,負(fù)責(zé)工程投標(biāo)過程中的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)答辯。
2.16研究所質(zhì)量職責(zé)
充分調(diào)查研究產(chǎn)品生產(chǎn),使用要求的實際情況,掌握國內(nèi)外與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的科技發(fā)展成果,開發(fā)新產(chǎn)品,改造老產(chǎn)品,不斷改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能參數(shù),制定出計劃加以實施。
2.17財務(wù)部質(zhì)量職責(zé)
負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的統(tǒng)計、核算、分析與管理工作,并對執(zhí)行情況進行檢查考核,保證質(zhì)量成本處于受控狀態(tài)。
2.18綜合辦公室質(zhì)量職責(zé)
認(rèn)真貫徹執(zhí)行人事工作管理條例和規(guī)章制度。
2.19經(jīng)檢辦質(zhì)量職責(zé)
在行政經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司各部門勞動、工作紀(jì)律檢查。支持性程序文件
管理評審程序、崗位質(zhì)量職責(zé)。
第9篇 質(zhì)量體系文件-管理職責(zé)
質(zhì)量體系文件-管理職責(zé)
5 管理職責(zé)
5.1 管理承諾
公司總經(jīng)理通過以下活動，對建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性所做出的承諾提供證據(jù)：
a.向公司全體員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；
b.制定質(zhì)量方針；
c.制定質(zhì)量目標(biāo)；
d.進行管理評審并主持評審工作；
e.確保實現(xiàn)持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量所需的人力、物力及財力資源的獲得。
5.2 以顧客為關(guān)注焦點
5.2.1公司的服務(wù)宗旨是：依法管理、用戶至上、服務(wù)第一
5.2.2公司總經(jīng)理規(guī)定公司工作以實現(xiàn)顧客滿意為目的，符合適用的法律、法規(guī)的要求的條件下，確保顧客的要求得到確定并予以滿足，同時轉(zhuǎn)化為實施具體工作的基準(zhǔn)點。
5.3 質(zhì)量方針
公司總經(jīng)理組織制定和批準(zhǔn)發(fā)布公司質(zhì)量方針，公司各管理層推動與溝通，確保全體員工都能理解并貫徹執(zhí)行。
5.4 策劃
5.4.1質(zhì)量目標(biāo)
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質(zhì)量體系文件-管理職責(zé)
為滿足顧客要求，達到顧客滿意，公司制定質(zhì)量目標(biāo)并在各部門展開，使各部門努力達成，在管理評審時對其達成情況進行評審，使其具有可操作性和可評審性。
5.4.2質(zhì)量管理體系策劃
a.公司對質(zhì)量管理體系的建立實施策劃，策劃輸出的文件包括質(zhì)量手冊、程序
文件、作業(yè)指導(dǎo)文件等，滿足公司質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系總要求。
b.公司對質(zhì)量管理體系的更改實施策劃，從整體上規(guī)定質(zhì)量管理體系的內(nèi)容，
以確保體系的符合性和完整性。
5.5 職責(zé)、權(quán)限與溝通
5.5.1職責(zé)和權(quán)限
各部門職責(zé)、權(quán)限及職責(zé)管理見09章。
部門內(nèi)部各崗位職責(zé)在本部門相應(yīng)文件中予以體現(xiàn)。
5.5.2管理者代表
總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)常務(wù)副總經(jīng)理任命一名管理層成員為公司管理者代表，其職責(zé)和權(quán)限見09章。
5.5.3內(nèi)部溝通
公司制定《內(nèi)部溝通控制程序》和《信息傳遞控制程序》。各部門崗位職責(zé)中應(yīng)明確溝通責(zé)任，并確保信息的準(zhǔn)確性、及時性。
* 支持性文件
《內(nèi)部溝通控制程序》
《信息傳遞控制程序》
5.6 管理評審
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質(zhì)量體系文件-管理職責(zé)
5.6.1 總則
a.公司制定了《管理評審控制程序》，總經(jīng)理必須按策劃的時間間隔(不超過12
個月)評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，必要時制訂改進方案，保證體系的持續(xù)適宜性。管理評審包括評價質(zhì)量管理體系需要改進的機會及變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
b.如遇政策法規(guī)、環(huán)境變化，或發(fā)生重大質(zhì)量事故、重大顧客投訴，或公司組
織結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化，由總經(jīng)理決定是否進行管理評審。評審主要以會議方式進行，也可通過網(wǎng)絡(luò)或書面等形式進行。
c.根據(jù)公司發(fā)展情況及管理需要，由綜合部負(fù)責(zé)編制《管理評審計劃》，交管
理者代表審核，總經(jīng)理審批。
d.管理評審由管理者代表組織，各部門負(fù)責(zé)人及與質(zhì)量管理活動有關(guān)的人員參
加管理評審。
5.6.2 評審輸入
管理評審的輸入包括以下方面的信息：
a.內(nèi)部審核、外部審核、文件更改等體系運作情況統(tǒng)計分析。
b.內(nèi)、外部顧客滿意度測評結(jié)果的統(tǒng)計分析。
c.政策、法律、法規(guī)、行業(yè)動態(tài)等外部信息分析結(jié)果。
d.與顧客溝通中的一些重要信息。
e.不合格服務(wù)、顧客投訴、質(zhì)量事故等糾正和預(yù)防措施的實施情況。
f.供方的質(zhì)量評估信息。
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質(zhì)量體系文件-管理職責(zé)
g.上次管理評審中提出的改進措施的落實情況。
h.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)或質(zhì)量管理體系的變更需求，以及目標(biāo)未達成的理由。
i.質(zhì)量管理體系的改進建議等。
5.6.3 評審輸出
管理者代表或授權(quán)人根據(jù)會議記錄，整理管理評審報告，作為管理評審的輸出，內(nèi)容包括：
a.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變化的內(nèi)容。
b.改進質(zhì)量管理體系和提高內(nèi)外部顧客滿意度的具體措施，如：提高公司管理
服務(wù)水平、提高供方的服務(wù)質(zhì)量、減少質(zhì)量事故發(fā)生的方法措施等。
c.管理服務(wù)所必須的資源，包括：人力資源、設(shè)備設(shè)施、工具、資金以及外部
資源等。
d.管理評審所確定的糾正和預(yù)防措施。
*支持性文件
《管理評審控制程序》
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第10篇 質(zhì)量與體系管理部經(jīng)理qa經(jīng)理工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
1、根據(jù)公司發(fā)展策略要求，建立公司質(zhì)量管理體系與安全標(biāo)準(zhǔn)，并編制相關(guān)操作規(guī)范要求，設(shè)立工作標(biāo)準(zhǔn)以及工作目標(biāo)；
2、制定部門年度預(yù)算計劃、年度工作計劃、部門年度培訓(xùn)計劃；
3、負(fù)責(zé)部門人員的日常管理；新人的崗位安排，崗前培訓(xùn)安排；
4、定期做分析統(tǒng)計，制作部門數(shù)據(jù)反饋文檔，定期向相關(guān)部門匯報；
5、組織內(nèi)部與外部審核工作（質(zhì)量審核、人權(quán)審核、安全審核），指導(dǎo)和培訓(xùn)工廠完成審核內(nèi)容，參與不符合、糾正、預(yù)防措施及持續(xù)改進工作；
6、根據(jù)工作中遇到的實際情況，提出合理化建議，完善工作流程，使之更適合公司發(fā)展。
職位要求：
1、服裝工程、紡織工程專業(yè)優(yōu)先，本科以上學(xué)歷；
2、相關(guān)服裝質(zhì)量管理工作經(jīng)驗2年以上，熟悉服裝生產(chǎn)（包括流程、工藝、板型、品質(zhì)要求等），有豐富的紗線、印花染色、繡花等知識和經(jīng)驗，具有較強的面輔料外觀判定能力，熟悉面料測試標(biāo)準(zhǔn)和方法；
3、熟悉iso9001、14001、bsci、sa8000、sedex等體系標(biāo)準(zhǔn)；
4、熟悉品檢工作流程及aql檢驗標(biāo)準(zhǔn)，精通并能熟練運用qc七大手法；
5、具有較強的責(zé)任心、質(zhì)量管理能力和計劃能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，office軟件操作熟練。
第11篇 質(zhì)量管理科安全工作職責(zé)范文
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量體系的法規(guī)、規(guī)定和規(guī)章制度。按作業(yè)指導(dǎo)書監(jiān)督安全部門,做好安全工作。
2、做好質(zhì)量宣傳教育及檢查督促工作,做到安全質(zhì)量同步發(fā)展。
3、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),為安全工作打基礎(chǔ)。
4、參與擬訂安全規(guī)章制度和各項安全操作規(guī)程。督促相關(guān)部門認(rèn)真執(zhí)行安全管理系統(tǒng)。
5、參與重特大事故的調(diào)查分析,并提供必要的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)。
應(yīng)負(fù)責(zé)任:
1.不認(rèn)真履行《安全責(zé)任書》中的職責(zé),對上級和公司的安全生產(chǎn)指令和布置,不及時傳達貫徹,不及時研究安排、影響安全生產(chǎn)工作正常進行的。
2.發(fā)現(xiàn)下級違章指揮和員工(包括勞務(wù)工)違章作業(yè)不制止及處罰的。
3、已發(fā)現(xiàn)事故隱患,不采取防范措施和整改;已經(jīng)發(fā)生事故,對責(zé)任人不追究,重復(fù)出現(xiàn)同類事故的。
4、本人違章指揮,違規(guī)操作,違規(guī)用人(指駕駛員、操作手、和特殊工種)造成事故的。
5、對反映的安全生產(chǎn)中存在的隱患,有能力解決而不及時解決的,或無力解決而不及時匯報,導(dǎo)致事故發(fā)生的。
第12篇 物業(yè)管理公司質(zhì)量管理職責(zé)
1管理層的承諾
我們的承諾
公司參照iso9000質(zhì)量管理體系建立健全公司內(nèi)部的質(zhì)量監(jiān)控體系,其目的在于使管理逐步走向正規(guī)化、法制化、系統(tǒng)化,滿足客戶(業(yè)主)對管理服務(wù)水平不斷提高的要求。為促使質(zhì)量監(jiān)控體系能夠順利的運行,本公司最高管理層特向公司員工、廣大客戶(業(yè)主)作出如下承諾:
1、為質(zhì)量監(jiān)控體系運行提供所需的人力物力資源。
2、識別業(yè)主需求,建立質(zhì)量體系以滿足業(yè)主需求。
3、以業(yè)主為中心,建立評審公司的質(zhì)量方針。確定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。
4、本質(zhì)量監(jiān)控體系的建立和運行符合政府的法律要求,符合業(yè)主的利益。
5、定期進行管理評審以確定質(zhì)量管理體系的有效性和適應(yīng)性,保證物業(yè)管理服務(wù)水平持續(xù)提高。
承諾人:總經(jīng)理:
管理者代表:
管理者副代表:
二0**年四月二十五日
2以業(yè)主為中心
2.1最高管理層確保公司對業(yè)主的需求及期望已經(jīng)明確識別,并經(jīng)過評審確認(rèn)已經(jīng)識別的需求,制定了跟進措施。
2.2在識別及確認(rèn)業(yè)主需求時應(yīng)注意:
1)滿足法律、法規(guī)的要求。
2)滿足社會對環(huán)境保護的要求。
3質(zhì)量方針
1)質(zhì)量方針是由總經(jīng)理會同公司管理層制定實施的描述公司質(zhì)量的宗旨和體現(xiàn)質(zhì)量管理水平的總的質(zhì)量方向。
2)
公司的質(zhì)量方針是參照全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)和成都市安全文明小區(qū)的評比標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我公司的能力來制定的,它能滿足業(yè)主(住戶)的期望和需求,是合理可行的。
3)制定控制措施,這包括對全體員工的宣傳和教育,使質(zhì)量方針在全公司有效貫徹執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)偏離能得到及時糾正。
4)質(zhì)量方針在公司的管理評審中應(yīng)進行評審,以考查其適應(yīng)性和有效性。
5)質(zhì)量方針應(yīng)在發(fā)布之前在全公司范圍內(nèi)進行廣泛的交流與討論,使公司的員工都能夠理解。
4策劃
4.1質(zhì)量目標(biāo):
1)公司整體的質(zhì)量目標(biāo)已在本手冊2.2中有詳細(xì)敘述。
2)
各物業(yè)管理處在公司的質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,不低于公司的質(zhì)量目標(biāo),根據(jù)本管理處的具體實際情況制定出本管理處的質(zhì)量方針。根據(jù)實際情況定期評估質(zhì)量方針的適應(yīng)性和有效性。(目標(biāo)責(zé)任書)
4.2質(zhì)量策劃:
4.2.1職責(zé)和權(quán)限
1)質(zhì)量策劃由管理者代表制定,物業(yè)拓展科控制實施。
2)針對新承接的物業(yè)管理和重大的質(zhì)量活動,公司物業(yè)拓展科制定相應(yīng)的物業(yè)管理方案和質(zhì)量方針,以確保滿足新項目的質(zhì)量要求。
4.2.2要點
1)
物業(yè)管理方案應(yīng)根據(jù)發(fā)展商招標(biāo)書的要求或者是發(fā)展商規(guī)劃的要求制訂,明確所需各項活動服務(wù)項目和服務(wù)的檔次,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及負(fù)責(zé)實施的部門。
2)
其它重要質(zhì)量活動,如舉辦大型社區(qū)活動在社區(qū)工作手冊等相應(yīng)手冊中有具體規(guī)定。物業(yè)管理方案和質(zhì)量計劃應(yīng)與公司質(zhì)量體系的所有其他要求相一致。
4.2.3支持文件:
a《物業(yè)管理方案編制程序》
5質(zhì)量監(jiān)控體系的管理與控制
1職責(zé)和權(quán)限
1.1目的:
科學(xué)地規(guī)定與物業(yè)管理質(zhì)量有關(guān)的所有職能部門和人員的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系,以利物業(yè)管理質(zhì)量體系持續(xù)、適宜和有效運行。
1.2范圍:
總經(jīng)理、管理者代表和與質(zhì)量有關(guān)的各部室及相關(guān)人員都制定相應(yīng)的管理職責(zé)。
1.3職責(zé):
1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針,任命管理者代表,設(shè)立組織機構(gòu),明確各部室的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系,負(fù)責(zé)管理評審。
2)管理者代表負(fù)責(zé)建立、實施和保持質(zhì)量體系,掌握并向總經(jīng)理匯報運行情況。
3)各部室按規(guī)定的管理職責(zé)執(zhí)行。
1.4要點
1)組織:
a.職責(zé)權(quán)限:章節(jié)3.2為組織機構(gòu)示意圖,章節(jié)3.3為組織結(jié)構(gòu)圖中各部室、管理處的職責(zé)、權(quán)限以及相互關(guān)系。在質(zhì)量手冊,各程序以及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(或工作手冊)中對有關(guān)職責(zé)作了描述,規(guī)定了對從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗證工作的人員,特別是需要獨立行使權(quán)力開展以下工作的人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系:
a.采取措施,防止出現(xiàn)與服務(wù)、過程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格;
b.確認(rèn)和記錄與服務(wù)、過程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格;
c.通過規(guī)定的渠道,采取、推薦或提出解決辦法;
d.驗證解決辦法的實施效果;
e.控制不合格品的進一步加工、交付或安裝,直至缺陷或不滿足要求的情況得到糾正。
b.資源:總經(jīng)理確保對從事管理、執(zhí)行工作和驗證活動的人員及物資充足和適用,為實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)提供保障。
1.5支持文件
《質(zhì)量手冊》
《工作程序》
《記錄文件》
2管理者代表
3.1為管理者代表授權(quán)任命書。3.3.3中明確了其職責(zé)和權(quán)限。在此不在詳細(xì)敘述。
3內(nèi)部溝通
下面的信息流向圖,表明了本公司質(zhì)量管理體系過程及相關(guān)部門的管理控制與信息流向關(guān)系。
總經(jīng)理
管理者代表
a 物業(yè)管理處 各物業(yè)管理處 業(yè)主信息
其中
a:代表經(jīng)營部b:綜合管理部質(zhì)量監(jiān)控主管
c:代表環(huán)境保護主管d:代表安全主管e:代表工程主管
f:代表財務(wù)部h:代表總經(jīng)理助理
4質(zhì)量手冊
本質(zhì)量手冊的編制參照iso9000:2000質(zhì)量管理體系-要求。參考了gb/t19002-1994idt
iso9002質(zhì)量體系-生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的保證模式。
注:因為物業(yè)管理服務(wù)不涉及設(shè)計、開發(fā)問題,所以排除了iso9000:2000質(zhì)量管理體系-要求中7.3設(shè)計和/或開發(fā)過程。
5質(zhì)量體系文件的控制
5.1目的:
確保公司質(zhì)量體系文件、有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)資料的審批、發(fā)布、存檔、更改、收回和處理處于受控狀態(tài),防止誤用失效或作廢文件。
5.2范圍:
適用于對公司質(zhì)量體系文件、與物業(yè)管理有關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)資料的管理控制。
5.3職責(zé):
1)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽發(fā)質(zhì)量手冊和質(zhì)量計劃。
2)管理者代表批準(zhǔn)簽發(fā)程序文件。
3)管理者代表批準(zhǔn)簽發(fā)工作手冊。
4)綜合管理部質(zhì)量監(jiān)控主管根據(jù)文件和資料控制發(fā)布的清單,進行發(fā)布、存檔、收回和作廢處理。
5.4要點:
1)文件和資料的批準(zhǔn)、發(fā)布和處理:
a.根據(jù)文件和資料審批發(fā)放的有關(guān)程序和職責(zé),通過相應(yīng)的控制程序,予以發(fā)放。
b.文件發(fā)放要填寫文件發(fā)放清單。
c.文件批準(zhǔn)發(fā)布要明確實施日期,保證文件的有效版本及時發(fā)放到相應(yīng)部門或場所,同時從發(fā)放和使用的場所及時收回失效或作廢文件。對需保存的部分進行標(biāo)識,對作廢文件和版本及時銷毀。
2)文件和資料的更改:
a.文件和資料需要更改時,更改的內(nèi)容應(yīng)由原審批人審批,原審批人調(diào)離本崗位,應(yīng)由總經(jīng)理任命新審批人,新審批人審批時應(yīng)根據(jù)有關(guān)的背景材料審批。
b.文件和資料的更改性質(zhì)和原因,要在文件附件上標(biāo)明。
c.文件和資料的修訂和更改要填寫“文件更改登記表”。
5.5支持性文件:
《文件和資料控制程序》
《質(zhì)量記錄控制程序》
6質(zhì)量記錄控制
6.1目的:
對質(zhì)量記錄進行有效的標(biāo)識、收集、編目、借閱、歸檔、存貯、防護和處理。
6.2范圍:
適用于與公司物業(yè)管理質(zhì)量活動有關(guān)的,以及來自承包方的質(zhì)量記錄。
6.3職責(zé):
1)質(zhì)量記錄由綜合管理部質(zhì)量監(jiān)控主管統(tǒng)一編號,保存,順序號由各部門負(fù)責(zé)人決定。
2)質(zhì)量記錄填寫人應(yīng)準(zhǔn)確、完整、清晰地填寫有關(guān)數(shù)據(jù)等內(nèi)容。
3)綜合管理部質(zhì)量監(jiān)控主管定期對各部室的質(zhì)量記錄進行檢查。
6.4要點:
1)質(zhì)量記錄用專用資料柜放于適宜的環(huán)境中,以防止損壞變質(zhì)和丟失。
2)質(zhì)量記錄根據(jù)需要規(guī)定確切的保存期限,重要的質(zhì)量記錄和人員培訓(xùn)記錄輸入電腦長期保存。
3)根據(jù)業(yè)主(住戶)的需要,經(jīng)部室負(fù)責(zé)人同意,可提供相關(guān)的質(zhì)量記錄。
6.5支持性文件:
《質(zhì)量記錄控制程序》
6管理評審
6.1總則
總經(jīng)理負(fù)責(zé)每年組織公司副職以上中層干部對質(zhì)量體系進行一次管理評審,就質(zhì)量方針和目標(biāo)對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性作出全面的評價。
6.2評審的輸入:
a.質(zhì)量監(jiān)控體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性
b.質(zhì)量方針和目標(biāo)的有效性及目標(biāo)的實現(xiàn)情況
c.質(zhì)量監(jiān)控體系審核結(jié)果(包括內(nèi)、外部質(zhì)量體系審核)
d.服務(wù)評價情況(包括公司的定期檢查、外部的(住戶)評價和上級有關(guān)部門評比檢查)
e.業(yè)主(住戶)投訴的受理、處理情況
f.糾正和預(yù)防措施的實施情況
g.公司資源情況,如人員、資金、設(shè)備等配備是否充足和適用
h.上次評審提出的改進措施實施情況
i.與質(zhì)量有關(guān)的內(nèi)部和外界的重大變化(包括內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)變化、外部年接物業(yè)類型不同,地方法規(guī)的變化等)
j.其它需要評審的內(nèi)容
6.3評審的輸出
綜合管理部質(zhì)量監(jiān)控主管記錄評審內(nèi)容,管理者代表整理評審記錄,作出正式審核報告提交總經(jīng)理審批后,以正式文件下達到各部室,由管理者代表對需整改、糾正的內(nèi)容進行跟蹤監(jiān)督和驗證。
6.4臨時進行的管理評審
當(dāng)服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)較大問題等偶然情況時,總經(jīng)理有權(quán)臨時進行管理評審所作出的專項糾正或預(yù)防措施方案,其跟蹤監(jiān)督和驗證方法同上。
6.5支持文件:
e《管理評審程序》
《全國優(yōu)秀住宅管理住宅小區(qū)評比標(biāo)準(zhǔn)》
第13篇 質(zhì)量體系管理工程師工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé)：
1、協(xié)助做好公司內(nèi)外部如iso9000等質(zhì)量管理體系的搭建工作；
2、根據(jù)質(zhì)量體系和公司質(zhì)量目標(biāo)對公司現(xiàn)場及辦公環(huán)境相關(guān)區(qū)域進行監(jiān)督檢查；
3、協(xié)助開展質(zhì)量管理及操作規(guī)范相關(guān)培訓(xùn)教育；
4、協(xié)助梳理各部門工作文檔，含工作規(guī)范及流程等；
職位要求：
1、 大專及以上學(xué)歷；
2、熟練操作辦公軟件和辦公自動化設(shè)備，有較強的文筆功底、自我學(xué)習(xí)能力；
3、較強的協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、邏輯思維能力，耐心細(xì)致、有責(zé)任心；
4、有相關(guān)質(zhì)控工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
可接受優(yōu)秀。
第14篇 supplierqualityengineer/供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé)：
-attend parts/products inspection plan discussion and collect requalification requirement from customers;
-參與產(chǎn)品/零件檢驗計劃討論會，收集客戶重新鑒定的要求；
- according to new project plan， implement activities of part development related with supplier， ensure part released in time;
- 根據(jù)項目計劃，實施供應(yīng)商相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)活動，確保按項目計劃完成產(chǎn)品放行；
- based on part specification， handle supplier responsible compl計算機技術(shù)n， and feedback to related department;
- 基于零件規(guī)范，處理供應(yīng)商零件相關(guān)投訴，并反饋給相關(guān)部門：
- receive supplier compl計算機技術(shù)n information from related departments， based 8d method， take internal actions in plant to avoid further quality risk to production;
- 從相關(guān)部門獲得供應(yīng)商相關(guān)的質(zhì)量投訴信息，根據(jù)8d方法，在內(nèi)部采取措施，避免不良零件對生產(chǎn)產(chǎn)生進一步質(zhì)量影響；
- push supplier analysis root cause， define & implement corrective actions， then assessment report from supplier，to ensure root cause is defined correctly， corrective actions are implemented， avoid f計算機技術(shù)lure happen ag計算機技術(shù)n;
- 推動供應(yīng)商分析失效原因并定義實施改進措施，然后評估供應(yīng)商的報告，確保失效根本原因清楚定義，以及改進措施的實施并起到預(yù)期效果，避免失效再次發(fā)生；
- feedback status of compl計算機技術(shù)n internal， share lesson learn with different plants & suppliers if necessary;
- 在內(nèi)部反饋投訴的狀況，并在必要時共享經(jīng)驗教訓(xùn)給不同的工廠及供應(yīng)商；
- according to result of part release and related specification， define & m計算機技術(shù)nt計算機技術(shù)n inspection plan in sap in time;
- 根據(jù)零件放行結(jié)果和相關(guān)規(guī)范，及時在sap中定義并維護進料檢驗計劃；
- keep monitor supplier performance， take continue improvement actions， to achieved defined supplier quality target;
-持續(xù)監(jiān)控供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)，采取持續(xù)改進措施， 以達成約定的供應(yīng)商質(zhì)量目標(biāo)；
- support customer & third part visits/audits in sgcc for supplier topics;
-支持客戶/第三方機構(gòu)審核中關(guān)于供應(yīng)商相關(guān)的事項；
- others tasks related with supplier quality management.
- 其它和供應(yīng)商質(zhì)量管理相關(guān)的工作。
職位要求：
- bachelor degree in mechanical or electrical engineering;
- 全日制本科學(xué)歷，機械或電機工程專業(yè)；
- more than 3 years working in automotive industry as supplier quality assurance;
- 至少3年汽車行業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；
- know well about iatf16949 system;
-了解ts16949質(zhì)量體系要求；
- know well about quality tool， apqa， ppap， msa， fmea， and spc etc;
- 掌握相關(guān)質(zhì)量工具，如apqp， ppap， msa， fmea， spc， 等；
- experience of supplier audit & process release based on vda6.3;
- 有基于vda6.3的供應(yīng)商評審以及過程放行經(jīng)驗；
- know well about 8d method and can use 8d method to solve quality issue;
- 了解8d方法，并能運用8d方法解決質(zhì)量問題；
- knowledge of measuring technology;
- 掌握測量技術(shù)及要求；
- good communication skill;
- 良好的溝通技能；
- good command of english in reading， writing， listening and speaking.
- 良好的英語聽、說、讀、寫能力。
第15篇 x房地產(chǎn)質(zhì)量管理職責(zé)及承諾
房地產(chǎn)公司質(zhì)量管理職責(zé)及承諾
1公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與是質(zhì)量管理體系能否取得實效的關(guān)鍵,公司總經(jīng)理通過以下活動,以建立和實施質(zhì)量管理體系,并持續(xù)改進其有效性,同時為所做出的承諾提供證據(jù):
a)向全體員工灌輸滿足顧客要求、合同要求、法規(guī)要求的重要性;
b)明確管理者代表,在手冊中發(fā)布任命令;
c)主持制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),在手冊中以文件形式發(fā)布;
d)主持組織進行管理評審,并不斷尋求改進質(zhì)量管理體系;
e)為質(zhì)量管理提供必要而且充分的人力、設(shè)備、資金,保證質(zhì)量體系的有效運行。
f)根據(jù)顧客的要求和法律法規(guī)的規(guī)定,公司總經(jīng)理要針對每個開發(fā)項目,強調(diào)項目運作中的重點注意事項,并在項目的信息管理、運作過程的監(jiān)督、適用的法律法規(guī)、項目的論證以及人員配備等幾個方面,提供相應(yīng)的資源配備。
2以顧客為關(guān)注焦點
公司的生存和發(fā)展依存于顧客,公司總經(jīng)理將堅持以不斷增強顧客滿意度作為公司的根本追求,確保:
a)將以顧客為關(guān)注焦點的意識融入各項質(zhì)量管理活動中;
b)識別并確定顧客的需求和期望,包括公司應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),以及法律、法規(guī)方面的規(guī)定要求;
c)將顧客的需求轉(zhuǎn)化為具體的質(zhì)量要求,通過質(zhì)量體系的運行、與顧客有關(guān)過程的控制,達到預(yù)期的目標(biāo)。
3質(zhì)量方針
公司的質(zhì)量方針是:服務(wù)用戶信守合同贏得信譽塑造形象
3.1公司質(zhì)量方針的含義是:
服務(wù)用戶--公司的各種開發(fā)經(jīng)營活動,要緊緊圍繞客戶的利益開展,不斷提高服務(wù)水平,最大程度地滿足顧客的需求。
信守合同--在項目開發(fā)建設(shè)的各階段活動中,嚴(yán)格履行各種合同、協(xié)議和約定的規(guī)定,不隱瞞欺詐用戶,以信取人,為用戶提供良好的投資條件。
贏得信譽--通過對公司各項開發(fā)經(jīng)營活動的控制,確保項目運作質(zhì)量,在房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中創(chuàng)建良好的企業(yè)信譽。
塑造形象--在公司的開發(fā)經(jīng)營過程中,不斷總結(jié)完善,提高公司各項管理水平,塑造良好的公司形象,不斷拓展公司的生存和發(fā)展空間。
3.2公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制定質(zhì)量方針和目標(biāo),它體現(xiàn)了公司對質(zhì)量的承諾,是公司質(zhì)量管理的宗旨和方向,所有員工都要認(rèn)真貫徹;
3.3公司將通過宣講、培訓(xùn),使職工了解質(zhì)量方針的內(nèi)涵,并通過質(zhì)量體系的有效運行,將質(zhì)量方針落實到每個員工;
3.4通過定期的管理評審對質(zhì)量方針進行評審,確保其適宜性和有效性。
4策劃
4.1質(zhì)量目標(biāo)
4.1.1公司的質(zhì)量目標(biāo)是:
a)開發(fā)工程項目優(yōu)良率80%,年遞增1%以上;
b)顧客滿意率95%,年遞增0.5%以上;
c)合同履約率98%,年遞增0.2%以上。
d)工程設(shè)計文件審查率100%。
4.1.2質(zhì)量目標(biāo)的考核辦法是:
a)開發(fā)工程優(yōu)良率=(優(yōu)良工程項目總數(shù)÷交驗工程項目總數(shù))×100%
考核時間為:工程竣工驗收后,交付使用前
b)顧客滿意率=(滿意戶數(shù)÷考核總戶數(shù))×100%
考核時間:每半年考核一次
c)合同履約率=(履約合同總數(shù)÷簽定合同總數(shù))×100%
考核時間:每半年考核一次
d)工程設(shè)計文件審查率=(通過審查的工程設(shè)計文件÷工程設(shè)計文件總數(shù))×100%
4.1.3工程部負(fù)責(zé)開發(fā)工程優(yōu)良率和工程設(shè)計文件審查率、策劃營銷中心負(fù)責(zé)顧客滿意率、總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)合同履約率的統(tǒng)計考核。
4.1.4公司總經(jīng)理確保各有關(guān)部門和項目部,都要制定本部門的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的措施,具有可操作性和可測量性,并認(rèn)真組織實施。工程部負(fù)責(zé)將質(zhì)量目標(biāo)的完成情況,提交公司的管理評審。
4.2質(zhì)量管理體系策劃
圍繞公司的質(zhì)量目標(biāo),公司按照標(biāo)準(zhǔn)4.1總要求,根據(jù)公司的實際情況,對質(zhì)量管理體系四大過程給予識別,做出了明確的規(guī)定,形成了文件化的質(zhì)量管理體系,公司總經(jīng)理將帶領(lǐng)全體員工不斷改進,通過管理評審及時調(diào)整質(zhì)量目標(biāo),針對性采取措施,確保質(zhì)量管理體系的有效性。公司質(zhì)量管理體系的過程及相互關(guān)系見'公司質(zhì)量管理體系過程圖'。
當(dāng)質(zhì)量管理體系需要更改時,由公司管理者代表組織進行策劃,制定更改計劃,確保質(zhì)量管理體系平衡過渡的完整性。
5職責(zé)、權(quán)限和溝通
5.1公司各級人員質(zhì)量職責(zé)
1)總經(jīng)理:對公司的經(jīng)營管理和工程開發(fā)建設(shè)全面負(fù)責(zé),確保公司所有人員遵守公司的《手冊》,保證影響質(zhì)量的所有活動得到充分控制;負(fù)責(zé)制訂落實公司的發(fā)展規(guī)劃;負(fù)責(zé)任命公司管理者代表,組織制訂公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);負(fù)責(zé)主持管理評審,協(xié)調(diào)所分管開發(fā)項目的重大事項。
2)生產(chǎn)副總經(jīng)理:分管工程部,對公司的工程項目施工全面負(fù)責(zé),平衡協(xié)調(diào)各工程項目施工進展計劃和有關(guān)的重大事項,負(fù)責(zé)公司的安全管理。
3)經(jīng)營副總經(jīng)理:分管經(jīng)營部,對公司的經(jīng)營管理全面負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)公司經(jīng)營工作中的重大事項;組織進行重大不合格品的處理,監(jiān)督有關(guān)部門采取糾正措施;組織向顧客提供質(zhì)量保證,處理有關(guān)顧客意見。
4)總經(jīng)理工作部經(jīng)理:負(fù)責(zé)公司的綜合協(xié)調(diào)工作,傳達上級有關(guān)文件指示精神,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,處理公司的對外聯(lián)絡(luò)、接待和外事管理;負(fù)責(zé)公司的會務(wù)管理、發(fā)文管理、檔案管理、圖書資料管理工作;負(fù)責(zé)公司的人事管理工作和培訓(xùn)工作,制訂年度培訓(xùn)計劃并組織實施;負(fù)責(zé)對各部門的工作質(zhì)量進行檢查考核。
5)秘書:負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)講話、會議資料及上報資料等綜合性文字的搜集、撰定工作;負(fù)責(zé)定期編輯出版公司簡報;負(fù)責(zé)公司發(fā)文的核稿;負(fù)責(zé)公司大事記的編寫工作;負(fù)責(zé)公司會議的組織管理;負(fù)責(zé)公司會議確定事項的督查督辦工作;負(fù)責(zé)公司的音像設(shè)備管理及攝像、照相等工作;協(xié)助經(jīng)理抓好指導(dǎo)檔案、文書崗位工作;協(xié)助經(jīng)理抓好小車班的管理工作。
6)法律事務(wù)與合同管理:負(fù)責(zé)公司的法律事務(wù)與合同管理工作;負(fù)責(zé)提供公司內(nèi)部法律咨詢工作;負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟合同的規(guī)范性審查;參與公司重大合同和編制和簽署過程;負(fù)責(zé)公司合同文件的管理工作;負(fù)責(zé)處理公司法律糾紛及訴訟;負(fù)責(zé)有關(guān)房地產(chǎn)業(yè)政策信息的搜集、整理、對內(nèi)發(fā)布工作。
7)檔案管理:負(fù)責(zé)公司檔案管理工作;負(fù)責(zé)公司工程檔案、文書檔案的整理、歸檔工作;負(fù)責(zé)對分公司、子公司的檔案管理指導(dǎo)工作;負(fù)責(zé)公司圖書管理工作;負(fù)責(zé)公司保密工作;負(fù)責(zé)公司辦公用品管理工作。
8)
文書:發(fā)文的登記、呈批、承印和分發(fā)工作;收文的收簽、分閱、批辦和催辦工作;領(lǐng)導(dǎo)之間傳閱文件的管理工作;一切文件的登記、收退及清理工作;文件的繕打、校對和蓋印工作;機關(guān)收發(fā)通信工作;文書立卷工作;有關(guān)電話和接洽工作。
9)政策信息管理:負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè);負(fù)責(zé)公司計算機維護及公司網(wǎng)站建設(shè);負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理工作;負(fù)責(zé)公司單身公寓的管理工作;負(fù)責(zé)駐外公司的后勤服務(wù)工作;負(fù)責(zé)公司的消防、保衛(wèi)工作。
10)小車班長:負(fù)責(zé)公司車輛的管理工作;負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度管理工作;負(fù)責(zé)車輛的安全管理工作;負(fù)責(zé)車輛的維護、保養(yǎng)、維修工作;負(fù)責(zé)有關(guān)車輛的對外聯(lián)系工作。
11)駕駛員:做好車輛的維護保養(yǎng),保持良好車況;遵守交通法規(guī),不發(fā)生違章現(xiàn)象;加強安全學(xué)習(xí),做到安全行車;做好出車日志,出車、回車及時向班長報告。
12)公寓管理員:負(fù)責(zé)公寓的日常管理工作;負(fù)責(zé)公寓的資產(chǎn)管理工作;負(fù)責(zé)住宿人員的管理工作;負(fù)責(zé)公寓的安全、保衛(wèi)、消防工作;負(fù)責(zé)公寓的衛(wèi)生管理工作。
13)財務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理:組織本公司財務(wù)核算和經(jīng)營管理工作,及時準(zhǔn)確提供財務(wù)信息;協(xié)調(diào)和理順公司與稅務(wù)、審計、金融機構(gòu)等外部單位關(guān)系;負(fù)責(zé)組織召開公司周例會、月度經(jīng)營計劃會議、季度經(jīng)濟活動分析會議,抓好會議精神的落實與貫徹;負(fù)責(zé)制定、完善公司財務(wù)管理制度、會計核算辦法及各項內(nèi)控管理制度;負(fù)責(zé)本公司的財務(wù)培訓(xùn)工作。落實部門成員的崗位職責(zé)及工作計劃完成情況,及時進行檢查與考核。部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好上述工作。
14)財務(wù)管理:接受部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),組織公司本部及所屬各公司的會計核算和財務(wù)基礎(chǔ)管理工作,及時準(zhǔn)確提供財務(wù)信息;負(fù)責(zé)審核公司日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)和會計憑證;負(fù)責(zé)編制公司合并財務(wù)報表、產(chǎn)權(quán)報表及統(tǒng)計報表;負(fù)責(zé)迎接外部稅務(wù)檢查、審計部門審計工作。協(xié)助制定、完善公司財務(wù)管理制度、會計核算辦法、各項財務(wù)開支規(guī)定。負(fù)責(zé)公司財務(wù)檔案整理、歸檔及保管工作。
15)財務(wù)核算:負(fù)責(zé)公司會計帳務(wù)與核算,編制公司會計報表;負(fù)責(zé)各種收入、成本、費用的核算;負(fù)責(zé)計提各種基金、稅金,并按規(guī)定足額上繳;負(fù)責(zé)登記各種明細(xì)分類帳、總分類帳,做到帳證相符,帳帳相符,帳表相符;計算固定資產(chǎn)折舊的提取和低值易耗品的攤銷;負(fù)責(zé)公司社?；饡嫼怂愎ぷ鳌?/p>
16)成本稽核與控制:負(fù)責(zé)制定公司成本管理制度,并組織實施;負(fù)責(zé)進行項目成本綜合分析,并制定降低成本措施;負(fù)責(zé)公司本部可控費用控制,及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題,提出改進意見;負(fù)責(zé)公司項目成本的核算,并根據(jù)資金計劃對各項目成本進行控制;參與公司經(jīng)濟活動分析;負(fù)責(zé)本部門的合同管理。
17)資本運營與資產(chǎn)管理:參與項目開發(fā),提出項目資本運作方案;協(xié)助營銷策劃中心編制項目可行性研究報告;提出項目融資方案,聯(lián)系貸款單位和辦理相關(guān)融資工作;負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品等管理工作;負(fù)責(zé)公司資金管理工作,按月編制公司月度資金收支計劃;負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)公司債權(quán)債務(wù)清理工作;關(guān)注國際及國內(nèi)資本運營及資產(chǎn)管理發(fā)展動態(tài),探索公司項目融資新渠道,實現(xiàn)公司低成本擴張。
18)計劃統(tǒng)計:負(fù)責(zé)公司年、月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的編制,組織有關(guān)部門對生產(chǎn)經(jīng)營計劃研討,以及生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制訂、下達與調(diào)整;負(fù)責(zé)公司年、月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的落實與考核;負(fù)責(zé)向統(tǒng)計局、開發(fā)辦報送房地產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營月報、年報;負(fù)責(zé)健全和完善公司的統(tǒng)計制度,監(jiān)督、指導(dǎo)各部門、分(子)公司建立健全各種原始記錄和計劃統(tǒng)計臺帳,并進行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo);負(fù)責(zé)對有關(guān)統(tǒng)計資料的整理歸檔工作;負(fù)責(zé)公司工商年檢、組織機構(gòu)代碼年檢工作。
19)經(jīng)濟活動考核與分析:負(fù)責(zé)修訂和完善公司經(jīng)濟活動分析及經(jīng)營考核管理辦法;負(fù)責(zé)編制公司本部年度財務(wù)預(yù)算和月度及項目分部預(yù)算;負(fù)責(zé)匯總編制集團公司財務(wù)預(yù)算;負(fù)責(zé)起草公司各部門、所屬各公司年度經(jīng)營承包合同;協(xié)助計劃統(tǒng)計崗位對公司各部門、所屬各公司月度經(jīng)營計劃完成情況進行考核;負(fù)責(zé)對公司各部門、所屬各公司年度經(jīng)營承包指標(biāo)完成情況進行考核,提出考核意見;負(fù)責(zé)進行公司月度及季度經(jīng)濟活動分析工作,編制公司經(jīng)濟活動分析報告。
20)出納:在本部門經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行的收付及結(jié)算工作;負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、有價證券等相關(guān)票據(jù)的保管工作;負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作,并及時匯總、整理現(xiàn)金和銀行憑證;負(fù)責(zé)備用金的清理工作;負(fù)責(zé)每月與銀行對賬單核對,編制銀行存款調(diào)節(jié)余額表,及時清理未達賬項;對違反現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度的行為,有權(quán)抵制、拒絕付款,并向部門經(jīng)理匯報。
21)人力資源部經(jīng)理:負(fù)責(zé)提出公司人力資源理念和戰(zhàn)略建議;負(fù)責(zé)建立健全公司人力資源體系,組織制定人力資源管理制度并監(jiān)督實施;負(fù)責(zé)組織編制公司人力資源規(guī)劃,提交年度、季度、月度人力資源平衡計劃;負(fù)責(zé)組織研討建立公司組織機構(gòu),編制、修訂公司部門職責(zé);負(fù)責(zé)審核人力資源管理、黨群管理、企業(yè)文化制度并監(jiān)督執(zhí)行;負(fù)責(zé)組織公司人員招聘、考核、專業(yè)技術(shù)評聘和職業(yè)技能鑒定工作;負(fù)責(zé)組織公司干部考察、績效考核、教育培訓(xùn)及員工職業(yè)生涯設(shè)計;負(fù)責(zé)組織開展公司黨群、工會、青年工作;負(fù)責(zé)審定部門工作流程、協(xié)調(diào)部門間工作聯(lián)系和協(xié)調(diào);代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟;負(fù)責(zé)外派董事、監(jiān)事的管理工作;部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。
22)人事與董事管理:負(fù)責(zé)制定中高層管理及技術(shù)隊伍建設(shè)規(guī)劃和年度工作計劃;負(fù)責(zé)中層管理人員的考察、培養(yǎng)、考核、獎懲、調(diào)配、聘用等日常管理工作;負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)資格評定、認(rèn)定、考核、聘任的管理和職業(yè)技能鑒定工作;負(fù)責(zé)中高層管理及技術(shù)后備隊伍建設(shè)工作;負(fù)責(zé)公司外派董事、監(jiān)事的管理與工作協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)班子管理工作;負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作;負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行公司人事管理制度;負(fù)責(zé)人事統(tǒng)計管理工作。
23)人力資源開發(fā):負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃、設(shè)計工作,并負(fù)責(zé)組織實施;負(fù)責(zé)員工培養(yǎng)管理工作;負(fù)責(zé)員工教育、培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)組織做好員工技術(shù)比武、勞動競賽等活動;負(fù)責(zé)聯(lián)系人力資源市場、與主要的員工招聘渠道建立并保持固定聯(lián)系;負(fù)責(zé)組織新增或缺員崗位員工的招聘、面試、錄用等工作;負(fù)責(zé)調(diào)查培訓(xùn)需求,制定年度、季度、月度培訓(xùn)計劃并組織實施;負(fù)責(zé)人力資源信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和維護工作;負(fù)責(zé)本部門文件資料的整理、保存、歸檔管理工作。
24)勞動管理:負(fù)責(zé)勞動組織管理,做好公司機構(gòu)設(shè)置、定崗、定員、定責(zé)工作;負(fù)責(zé)公司績效管理工作,組織做好員工績效考評工作;負(fù)責(zé)員工流動管理工作,根據(jù)工作需要合理調(diào)配人力資源;負(fù)責(zé)公司勞動紀(jì)律管理、員工請假管理、考勤管理工作;負(fù)責(zé)員工勞動合同管理工作;做好勞動合同的簽定、中止、變更、終止和解除等工作;負(fù)責(zé)組織確定公司工時定額、崗位說明書和崗位工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行公司勞動管理方面的規(guī)章制度;負(fù)責(zé)員工勞動保護工作。
25)工資管理:負(fù)責(zé)編制公司薪酬制度、福利制度,并組織實施;負(fù)責(zé)編制公司薪酬計劃;負(fù)責(zé)制單核發(fā)在職人員工資、獎金、
福利費用;負(fù)責(zé)組織確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)建立和維護薪酬、福利臺帳;負(fù)責(zé)公司勞資統(tǒng)計管理工作;負(fù)責(zé)代扣員工社會保險。
26)社會保險管理:負(fù)責(zé)公司社會保險政策管理;負(fù)責(zé)員工社會保險賬戶管理;負(fù)責(zé)員工收入臺帳管理;負(fù)責(zé)計算并通知有關(guān)部門(單位)提取、繳納各項社會保險金;負(fù)責(zé)辦理員工社會保險金的結(jié)算、轉(zhuǎn)移等手續(xù);負(fù)責(zé)社會保險報表及有關(guān)調(diào)查資料的填報工作;負(fù)責(zé)制定社會保險方面的管理制度和工作程序。
27)離退休管理:負(fù)責(zé)離退休職工離退休金制單及發(fā)放工作;負(fù)責(zé)辦理離退休職工醫(yī)藥費用報銷手續(xù);負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理離退休職工病、亡事宜;負(fù)責(zé)離退休職工檔案管理工作;負(fù)責(zé)組織離退休職工參加黨、工會活動及文娛活動;負(fù)責(zé)建立健全離退休人員管理方面的臺帳;負(fù)責(zé)按照上級有關(guān)規(guī)定,編制本單位的制度、辦法,并組織實施。
28)企業(yè)文化建設(shè):負(fù)責(zé)規(guī)劃公司企業(yè)文化體系;負(fù)責(zé)征集、提煉企業(yè)價值、企業(yè)理念、企業(yè)精神方案并提出建議;負(fù)責(zé)健全和推廣企業(yè)形象識別系統(tǒng);草擬并員工手冊并提出修改意見;負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化基本知識培訓(xùn);負(fù)責(zé)提出公司基本制度和政策的修訂或補充完善的意見。
29)黨群管理:負(fù)責(zé)黨委材料、文件的草擬工作;負(fù)責(zé)群眾來信來訪的管理工作、及時將有關(guān)問題提交黨委或分管領(lǐng)導(dǎo)研究;定期進行職工思想動態(tài)調(diào)研并向黨委提交報告;負(fù)責(zé)思想政治、紀(jì)檢、監(jiān)察工作;負(fù)責(zé)公司工會日常事務(wù)管理工作;負(fù)責(zé)公司青年管理工作。
30)工程部經(jīng)理:負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項目部的全過程管理;落實公司的項目責(zé)任制;負(fù)責(zé)監(jiān)督落實工程施工計劃;負(fù)責(zé)按質(zhì)量體系要求,組織施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控;負(fù)責(zé)組織調(diào)查和處理重大工程質(zhì)量事故;負(fù)責(zé)公司的安全管理工作,組織公司職工貫徹落實國家有關(guān)的安全政策、法規(guī);負(fù)責(zé)保障公司質(zhì)量體系的有效運行;負(fù)責(zé)對本部門工作的安排、監(jiān)督和工作成果考核;部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。
31)項目設(shè)計與技術(shù)審查:負(fù)責(zé)項目的設(shè)計和設(shè)計審查工作;負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)設(shè)計單位進行項目的設(shè)計工作;負(fù)責(zé)辦理設(shè)計圖紙的審批工作;負(fù)責(zé)項目設(shè)計審查工作;負(fù)責(zé)設(shè)計變更的有關(guān)工作;負(fù)責(zé)施工過程中的有關(guān)技術(shù)問題的處理工作。
32)施工與技術(shù)管理:負(fù)責(zé)完成本項目部的施工基本任務(wù),負(fù)責(zé)本部門工程的技術(shù)及管理工作;辦理工程建設(shè)中的有關(guān)手續(xù);參加工程的初設(shè)及施工中與有關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作;協(xié)調(diào)好施工單位的施工管理工作;對施工過程各工序及所有隱蔽工程進行檢查驗收并做出詳細(xì)記錄及辦理簽證;對工程的用工用料進行核實、檢查、監(jiān)督;及時處理工程中出現(xiàn)的疑難問題。
33)工程規(guī)劃與管理:負(fù)責(zé)組織、實施工程項目的規(guī)劃管理工作;依據(jù)項目的開發(fā)定位,組織協(xié)調(diào)規(guī)劃機構(gòu)進行項目的規(guī)劃工作;辦理項目的有關(guān)規(guī)劃手續(xù)和報批手續(xù),負(fù)責(zé)辦理項目的規(guī)劃許可證;負(fù)責(zé)與規(guī)劃設(shè)計機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作;負(fù)責(zé)項目規(guī)劃調(diào)整工作;負(fù)責(zé)與施工設(shè)計的銜接協(xié)調(diào)工作。
34)招投標(biāo)管理:負(fù)責(zé)公司的工程招投標(biāo)管理工作;負(fù)責(zé)編制招投標(biāo)計劃,組織招投標(biāo)會議,辦理有關(guān)招投標(biāo)手續(xù);組織編制招標(biāo)文件,收集有關(guān)投標(biāo)單位資料;辦理中標(biāo)通知手續(xù);協(xié)助辦理與中標(biāo)單位簽定施工合同。
35)工程部項目經(jīng)理:在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)工程項目部的全面工作,實行集中領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、統(tǒng)一指揮;負(fù)責(zé)制訂項目的施工組織計劃,并組織實施、檢查與考核;負(fù)責(zé)組織政策研究,掌握市場信息,正確決策生產(chǎn)經(jīng)營和工作方式;負(fù)責(zé)建立健全項目部各項管理制度,并組織實施、檢查和考核;履行項目安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人的職責(zé),組織建立健全質(zhì)量保證與監(jiān)督體系;負(fù)責(zé)維護財經(jīng)紀(jì)律,合理使用各項資金。
36)計劃與資料管理(兼):根據(jù)工作需要,編制好工程總進度計劃,施工組織設(shè)計;深入現(xiàn)場,每天認(rèn)真做好工程量的匯總工作,及時掌握工程形象進度,確保按期完成施工計劃;根據(jù)工作程序,做好計劃的年報、月報工作。認(rèn)真做好周計劃的上報工作;負(fù)責(zé)合同的申報會簽工作;負(fù)責(zé)支票的報銷、工程款收支工作;負(fù)責(zé)本部門的資料管理工作;負(fù)責(zé)本部門內(nèi)務(wù)管理工作。
37)質(zhì)量體系運行管理:負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系運行的日常組織管理工作;對公司各部門的體系運行工作進行檢查指導(dǎo);負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系運行管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理文件的培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系內(nèi)審員的培訓(xùn)取證以及內(nèi)審員隊伍的建立和管理工作;負(fù)責(zé)組織進行公司的質(zhì)量體系內(nèi)部審核、整改驗證工作。
38)安全和質(zhì)量管理:負(fù)責(zé)公司的安全質(zhì)量管理工作;編制有關(guān)安全質(zhì)量管理的制度和規(guī)定,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施;負(fù)責(zé)組織定期開展安全與質(zhì)量檢查工作,監(jiān)督檢查整改情況,并提出考核意見;負(fù)責(zé)組織實施公司的安全與質(zhì)量管理的培訓(xùn)工作。
39)工程概預(yù)算管理:參加項目的初步設(shè)計、圖紙會審和預(yù)算的審查工作;參加項目施工協(xié)議合同的簽約,提出執(zhí)行合同的意見和條件;參加甲方、設(shè)計、監(jiān)理和施工四方進行的圖紙會審;參加簽定設(shè)計合同及土地勘察合同;參加檢查驗收各項隱蔽工程;審查施工單位提出的材料計劃、設(shè)備計劃;審核甲方供貨材料設(shè)備計劃;審查辦理工程結(jié)算及月度盤點結(jié)算;負(fù)責(zé)辦理工程合同會簽、材料付款、盤點結(jié)算會簽工作。
40)審計部經(jīng)理:負(fù)責(zé)審計公司建設(shè)項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件;負(fù)責(zé)審計建設(shè)項目的規(guī)劃設(shè)計、征地、拆遷、施工設(shè)計、監(jiān)理、施工等合同的簽定;負(fù)責(zé)審計并參與建設(shè)項目的有關(guān)招投標(biāo)工作等;負(fù)責(zé)審計建設(shè)項目物資采購的招投標(biāo)等工作及物資管理工作;負(fù)責(zé)審計工程項目的概(預(yù))算、結(jié)算、決算;負(fù)責(zé)審計工程項目資金來源到位、控制及資金支出情況;負(fù)責(zé)審計工程項目的內(nèi)控制度的健全性和有效性;編制年度工程建設(shè)審計計劃,并負(fù)責(zé)實施;負(fù)責(zé)組織工程、財務(wù)的審計工作;部門副經(jīng)理協(xié)助部門經(jīng)理做好工作。
41)工程審計:在審計部副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)安排下,負(fù)責(zé)審計公司建設(shè)項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件;負(fù)責(zé)審計
建設(shè)項目的規(guī)劃設(shè)計、征地、拆遷、施工設(shè)計、監(jiān)理、施工等合同的簽定;負(fù)責(zé)審計建設(shè)項目的有關(guān)招投標(biāo)工作等;負(fù)責(zé)審計建設(shè)項目物資采購的招投標(biāo)等工作及物資管理工作;負(fù)責(zé)審計工程項目的概(預(yù))算、結(jié)算、決算;負(fù)責(zé)審計工程項目的內(nèi)控制度的健全性和有效性;編制年度工程建設(shè)審計計劃,報部門領(lǐng)導(dǎo)審批,并監(jiān)督實施;負(fù)責(zé)向?qū)徲嫴可蠄蟊O(jiān)督、審計情況。
42)財務(wù)審計:在審計部副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)安排下,負(fù)責(zé)編制部門年度、季度財務(wù)審計計劃經(jīng)批準(zhǔn)后實施;審查工程資金落實到位情況。財務(wù)運做程序;審查建設(shè)項目資金收支計劃;審查建設(shè)項目物資采購資金計劃;與財務(wù)配合完成財務(wù)自查工作;負(fù)責(zé)審計工程項目的財務(wù)概決算;負(fù)責(zé)審計工程項目的內(nèi)控制度的健全性和有效性;審查并參與建設(shè)項目幾物資采購的招投標(biāo)等工作;負(fù)責(zé)向?qū)徲嫴可蠄蟊O(jiān)督、審計情況。
43)策劃營銷中心經(jīng)理:主持本中心全面工作(副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理工作);組織人員對房地產(chǎn)市場進行考察、研究、分析,定期提交市場分析報告;組織項目的前期策劃和規(guī)劃設(shè)計;開拓市場,參入與政府洽談購買土地事宜,
開展項目的前期工作;參加土地拍賣竟標(biāo),購買土地;進行銷售策劃,負(fù)責(zé)房產(chǎn)、地產(chǎn)的銷售工作;策劃公司的對外宣傳,負(fù)責(zé)公司的廣告業(yè)務(wù);制定企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃;負(fù)責(zé)售后服務(wù)。
44)發(fā)展規(guī)劃:負(fù)責(zé)收集國內(nèi)、外相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)的信息、資料;調(diào)查研究國內(nèi)房地產(chǎn)市場的發(fā)展走勢和動向;探討本企業(yè)自身的發(fā)展空間;制訂企業(yè)的長遠(yuǎn)和近期發(fā)展規(guī)劃;保管本部門文字、電子等各方面的資料和設(shè)備器具;負(fù)責(zé)處理本部門的內(nèi)勤工作。
45)市場研究與策劃:收集房地產(chǎn)市場及金融政策等方面的信息(參加國內(nèi)房地產(chǎn)方面的學(xué)術(shù)會議、閱讀有關(guān)報刊網(wǎng)絡(luò)等各種方式,收集信息);對收集到的信息、資料進行整理、分類,把有價值的信息、資料及分析意見編成報告,定期提交給公司領(lǐng)導(dǎo);按照公司的按排,對某地區(qū)(或某項目)的市場情況進行重點調(diào)查分析,研究策劃,提出研究成果,指導(dǎo)下一步的市場開發(fā);滾動預(yù)策全國及重點省市房地產(chǎn)市場2年、3年、5年10年的發(fā)展情況,每年提出一份報告;策劃包裝項目及公司的外部形象;策劃宣傳廣告。
46)規(guī)劃設(shè)計:編寫各個階段的設(shè)計任務(wù)書(提出具體設(shè)計要求);聯(lián)系規(guī)劃設(shè)計單位;參與設(shè)計招標(biāo)、議標(biāo),確定規(guī)劃設(shè)計單位;起草、洽談規(guī)劃設(shè)計合同;組織項目的規(guī)劃設(shè)計工作;根據(jù)工程進展情況提出調(diào)整、修改規(guī)劃設(shè)計的意見;組織對規(guī)劃設(shè)計成果的評審和匯報;貫徹落實規(guī)劃設(shè)計成果,協(xié)調(diào)規(guī)劃設(shè)計單位與施工圖設(shè)計單位的關(guān)系。
47)市場開發(fā):協(xié)同市場研究與策劃人員進一步對某個項目(或一個地區(qū))的市場進行重點調(diào)研,掌握市場行情;有目標(biāo)的對某城市的土地存有量;空房存有量;居民購買力等市場情況進行重點調(diào)查掌握;有目標(biāo)的對某城市的總體規(guī)劃熟悉掌握;與項目所在地的政府進行洽談、簽定開發(fā)合同,訂購?fù)恋?項目立項;參加土地拍賣竟標(biāo),購買土地;辦理土地的有關(guān)手續(xù);參入項目的規(guī)劃設(shè)計工作;進行項目前期的運作。
48)房地產(chǎn)銷售:制定或編寫營銷方案;負(fù)責(zé)房產(chǎn)證及銷售手續(xù)的辦理;負(fù)責(zé)樓花或熟地的銷售;負(fù)責(zé)樓房的銷售;負(fù)責(zé)售房款的回收;負(fù)責(zé)樓盤的包裝策劃;負(fù)責(zé)辦理廣告業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)售后服務(wù)。
49)物資供應(yīng)中心經(jīng)理:在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項目材料、物資、設(shè)備的采購、供應(yīng)的計劃管理工作;在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司質(zhì)量體系文件的要求,負(fù)責(zé)組織工程材料、物資、設(shè)備采購的招標(biāo)和評審管理工作;在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)材料、物資、設(shè)備的采購、供應(yīng)管理工作;在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對材料、物資、設(shè)備的利用情況進行檢查;對本部門物資計劃、采購、供應(yīng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督;對本部門的會計核算和財務(wù)管理進行監(jiān)督;副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。
50)物資計劃:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)、物資、設(shè)備采購計劃管理工作;及時匯總編制各子公司(分公司)及項目上報的材料、物資、設(shè)備需求計劃表;參與材料、物資、設(shè)備采購的招標(biāo)和評審工作;參與、配合物資采購供應(yīng)員進行材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)工作;落實采購計劃的進展情況;參與檢查工程項目對材料、物資、設(shè)備的利用情況;負(fù)責(zé)制定材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)計劃管理的有關(guān)制度、辦法;負(fù)責(zé)材料、物資、設(shè)備需求計劃的資料管理工作。
51)物資采購供應(yīng):在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)管理工作;根據(jù)批準(zhǔn)的材料、物資、設(shè)備需求計劃實施材料、物資、設(shè)備的采購供應(yīng)工作;參與、配合物資計劃員進行材料、物資、設(shè)備采購計劃的編制審查工作;參與材料、物資、設(shè)備采購的招標(biāo)和評審工作;負(fù)責(zé)組織材料、物資、設(shè)備采購合同的簽訂工作;落實供應(yīng)商對材料、物資、設(shè)備的供應(yīng)的進展情況;參與檢查工程項目對材料、物資、設(shè)備的利用情況;參與制定材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)計劃管理的有關(guān)制度、辦法;負(fù)責(zé)材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)合同的具體管理工作。
52)財務(wù)核算:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)本中心的財務(wù)管理、會計核算工作;負(fù)責(zé)會計電算化、會計基礎(chǔ)工作,使之符合《會計電算化管理辦法》的要求;負(fù)責(zé)執(zhí)行國家的法律法規(guī),遵守財經(jīng)紀(jì)律,確保財產(chǎn)不受損失;負(fù)責(zé)本中心的會計憑證審核工作,確保合規(guī)、合法、合理;負(fù)責(zé)本中心財務(wù)預(yù)算管理工作;負(fù)責(zé)本中心在經(jīng)營過程中的資金調(diào)度和籌措工作;負(fù)責(zé)本中心經(jīng)營過程中的各項稅收管理工作;負(fù)責(zé)會計檔案的管理工作;參與制定材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)計劃管理及財務(wù)核算及財務(wù)管理的有關(guān)制度、辦法;參與材料、物資、設(shè)備計劃采購的招投標(biāo)評審工作。
53)出納:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行的收付及結(jié)算工作;負(fù)責(zé)庫存現(xiàn)金、支票等有價證券的保管工作;負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作;負(fù)責(zé)備用金的清理工作;負(fù)責(zé)與銀行對賬單的對賬工作,編制銀行存款調(diào)節(jié)余額表,及時清理未達賬項;參與、配合財務(wù)核算員做好資金的籌措和調(diào)度工作;參與材料、物資、設(shè)備采購的招投標(biāo)評審工作。
5.2管理者代表
管理者代表由公司總經(jīng)理任命,其職責(zé)和權(quán)限見0.7章《管理者代表任命書》。
5.3內(nèi)部溝通
公司由最高管理者建立適當(dāng)?shù)膬?nèi)部溝通過程,并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通,通過公司內(nèi)各職能部門和層次間的溝通,達到交流信息增進理解和協(xié)調(diào)行動,促進過程輸出的實現(xiàn)和提高過程的有效性,提高公司效益。公司常用的溝通方式主要有:
(a)行政會議和經(jīng)營生產(chǎn)例會
通過定期召開會議,對公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況、有關(guān)的重大問題、工作安排、上階段工作的檢查及相關(guān)問題進行交流、研究、落實。
(b)文件和布告
公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的調(diào)整,管理體制、機構(gòu)及職能分配的變化,中層以上人員的調(diào)動等,均應(yīng)以文件、布告等方式溝通。
(c)情況通報
質(zhì)量管理體系重要信息包括:招投標(biāo)、工程進度及竣工驗收、房屋銷售等均應(yīng)由歸口管理部門采取情況通報的方式溝通。
(d)各部門相互走訪:各部門采取口頭或書面方式互通情況、增進理解、協(xié)調(diào)配合,加強接口聯(lián)系,確保體系有效性。
第16篇 供應(yīng)商質(zhì)量管理sqe工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
崗位要求：
1、工科類機電類專業(yè)；
2、熟悉供應(yīng)商質(zhì)量管理的工作流程、文件、表單，熟悉質(zhì)量管理體系，有機械、電氣類、設(shè)備類公司質(zhì)量管理經(jīng)驗，擅長供應(yīng)商輔導(dǎo)和質(zhì)量改善。
3、良好的交流和溝通能力，邏輯思維清楚，談吐得體。
工作職責(zé)：
1、供應(yīng)商開發(fā)和整合；
2、供應(yīng)商審核；
3、供應(yīng)商樣品與模具；
4、合同與協(xié)議簽訂；
5、供應(yīng)商績效管理；
6、供應(yīng)商責(zé)任與改善；
7、日常異常協(xié)調(diào)和處理；
8、供應(yīng)商信息化；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
