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在企業(yè)管理中，管理制度扮演著至關(guān)重要的角色。它是企業(yè)運(yùn)行的基石，確保組織的穩(wěn)定性和效率。一套完善的管理制度應(yīng)具備清晰的目標(biāo)設(shè)定、職責(zé)劃分以及執(zhí)行機(jī)制。
內(nèi)容是什么
管理制度的內(nèi)容涵蓋多個(gè)層面。它定義了各個(gè)職位的權(quán)責(zé)范圍，明確了員工的工作任務(wù)和期望成果。它制定了工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，使日常運(yùn)營(yíng)有章可循。管理制度還涉及績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性。此外，包括紀(jì)律處分和沖突解決在內(nèi)的糾紛處理規(guī)則也是其重要組成部分。
規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理制度的具體化，它規(guī)定了企業(yè)內(nèi)部的行為準(zhǔn)則。例如，考勤制度確保員工按時(shí)出勤，保密協(xié)議保護(hù)公司機(jī)密，安全規(guī)定保障工作環(huán)境的安全。規(guī)章制度需要定期更新，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化，并確保其合規(guī)性。
管理規(guī)定
管理規(guī)定的實(shí)施是保證管理制度有效性的關(guān)鍵。管理者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，公正公平地處理違規(guī)行為。要定期對(duì)制度進(jìn)行審查和反饋，以便適時(shí)調(diào)整和完善。通過(guò)培訓(xùn)和溝通，確保員工理解并遵守這些規(guī)定，形成良好的企業(yè)文化和工作習(xí)慣。
管理制度、內(nèi)容、規(guī)章制度和管理規(guī)定相互支撐，共同構(gòu)建了企業(yè)的管理體系。它們旨在創(chuàng)造一個(gè)有序、高效、和諧的工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。每個(gè)環(huán)節(jié)都需要管理者深入理解和靈活運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)最佳的管理效果。
管理員工制度范文
第1篇 廚房員工考核管理制度范文
第一條、廚師長(zhǎng)每天對(duì)廚房員工實(shí)行上下班點(diǎn)名制度,月底對(duì)每個(gè)員工的出勤天數(shù)及出勤情況進(jìn)行匯總,酒店根據(jù)廚房員工上下班指紋考勤進(jìn)行監(jiān)督。
第二條、廚師長(zhǎng)按日?？己藘?nèi)容,每天都要對(duì)屬下員工按規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行考核記錄,每周小結(jié),月底匯總。
第三條、日?？己藘?nèi)容分為儀容儀表、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量和菜品質(zhì)量等五個(gè)方面并將其分成若干小項(xiàng)編制成《中餐廚房各崗位日?？己吮怼?付后)。
第四條、廚師長(zhǎng)按月對(duì)每個(gè)員工的考核記錄進(jìn)行月底匯總,并合成相應(yīng)的分值進(jìn)行累計(jì),作為工資分配與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。每天不定期的根據(jù)賓客的意見(jiàn)及巡查記錄,和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廚房各崗位進(jìn)行的考評(píng)評(píng)分,若被考核人的得分低于一定的分?jǐn)?shù)將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,若考核分連續(xù)低分將另行更換廚師。
第五條、菜品質(zhì)量考核管理具體如下:
(一)、時(shí)段評(píng)比菜品質(zhì)量,對(duì)所有菜系,菜品進(jìn)行分類排名,每周被點(diǎn)率名列前三名的命為“優(yōu)秀菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;1個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“特色菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;連續(xù)2個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“招牌菜”,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元;連續(xù)3個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為“鴻運(yùn)酒樓王牌菜,并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元。
(二)1個(gè)月以內(nèi),凡因菜品質(zhì)量問(wèn)題而招客人投訴的將對(duì)其廚師作以下處罰:1次元;2次元;同時(shí)其分管廚師長(zhǎng)承擔(dān)連帶責(zé)任,并1次元;2次元;同時(shí)分別對(duì)分管廚師長(zhǎng)和行政總廚追究連帶責(zé)任,并分別處以罰款元;連續(xù)三次被投訴菜品的廚師酒店將責(zé)令行政總廚更換廚師。
(三)1個(gè)月內(nèi),各分管廚師長(zhǎng)的菜品招投訴的將做如下處分:1次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,處以罰款元,2次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,處以罰款元,并責(zé)令更換分管廚師長(zhǎng);3次元,同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任,并分別處以罰款元,并責(zé)令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯,我部前臺(tái)負(fù)責(zé)人將上報(bào)酒店同協(xié)議書(shū)乙方協(xié)商終止合作。
(四)處分不是目的,只為將我們的服務(wù),菜品做得更好,使雙方贏得更大的利益,凡因受到處罰而工作消極,致使菜品繼續(xù)下降而給我餐廳造成重大,特大經(jīng)濟(jì)損失者,我方將強(qiáng)制終止合作,并追究協(xié)議書(shū)乙方相應(yīng)賠償責(zé)任。
(五)由我部制定《菜品信息反饋表》對(duì)所有菜品進(jìn)行評(píng)比,凡客人滿意度低于70%的菜品,將對(duì)行政總廚處以元罰款,并責(zé)令立即停止該菜品的出售,
(六)廚部應(yīng)隨時(shí)對(duì)本地及周邊的菜品進(jìn)行考察,制作出具有本地特色且客人喜好的菜品,還應(yīng)保持與外界聯(lián)系,必須達(dá)到每月出道新菜。
第2篇 某管理處員工離職管理制度
管理處員工離職管理制度
第一條 員工辭職應(yīng)提前三十日(試用期員工應(yīng)提前三日)以書(shū)面形式向管理處提出,可以解除勞動(dòng)關(guān)系。
第二條 員工在試用期被證明不符合錄用條件;嚴(yán)重違反單位規(guī)章制度;同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,經(jīng)管理處提出,拒不改正的;不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;管理處可以和員工解除勞動(dòng)關(guān)系。
第三條 員工辭職,應(yīng)以書(shū)面形式提出,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn),至行政部領(lǐng)取離職申請(qǐng)表,由部門經(jīng)理、行政部經(jīng)理、總經(jīng)理簽批。
第四條 員工離職必須辦理工作交接手續(xù);凡與管理處有經(jīng)濟(jì)往來(lái)賬款或借款未結(jié)清的,暫緩辦理離職手續(xù)。
第五條 員工離職應(yīng)將業(yè)務(wù)關(guān)系、通訊錄和工作未完事項(xiàng)以書(shū)面形式辦理工作交接。
第六條 員工離職時(shí),按工服管理制度辦理工服保證金的退款和扣款手續(xù)。
第七條 員工離職時(shí),自入職起截止本年度內(nèi)未休年假可折合成工作天數(shù)計(jì)發(fā)工資。
第八條 離職員工凡未辦理完工作交接手續(xù)的,其最后月度薪資暫緩發(fā)放。
第九條 員工辦理完離職交接手續(xù)后,管理處方可以為員工出具離職證明。
本制度自2010年11月1日起執(zhí)行。
第3篇 員工宿舍安全管理制度怎么寫
為加強(qiáng)公司宿舍區(qū)的文明建設(shè),使職工有一個(gè)清潔,寧?kù)o、安全、文明的生活環(huán)境,特制訂職工宿舍文明守則如下:熄燈時(shí)間:每天凌晨12:00之前。
舍長(zhǎng):
1、保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等。
2、宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場(chǎng)所,禁止堆放雜物、養(yǎng)三鳥(niǎo)和其它寵物,不允許養(yǎng)狗。
3、講文明禮貌,不從樓上拋丟垃圾、雜物和倒水,不準(zhǔn)弄臟和劃花墻壁。
4、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,垃圾、雜物要倒在垃圾池、桶內(nèi)。
5、注意安全,不要私自安裝電器和拉接電源線,不準(zhǔn)使用明火爐具(用電爐具)及超負(fù)荷用電。
6、預(yù)防火災(zāi),嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。
7、自覺(jué)維護(hù)宿舍區(qū)的安靜,在中等、晚上休息時(shí)間不使用高音器材,大聲吵鬧,不進(jìn)行有噪聲活動(dòng),以免影響他人休息。
8、美化環(huán)境,愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木和一切公共設(shè)施。
9、各住戶生活區(qū)的衛(wèi)生要經(jīng)常打掃,保持整潔。
10、 遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守治安管理的有關(guān)規(guī)定,自覺(jué)維護(hù)宿舍區(qū)的秩序。
11、 尊老愛(ài)幼,尊敬他人就息習(xí)慣,學(xué)會(huì)互相幫助、互相體諒,共創(chuàng)和諧就息空間。
12、 遇到他人行為看不慣或他人影響自己休息的,聽(tīng)從舍長(zhǎng)安排,調(diào)配工作,不能發(fā)生過(guò)激行為,否則肇事方的,按開(kāi)除出廠處理,造成他人傷害的,工廠追究肇事方的相關(guān)賠償及法律責(zé)任。
13、 得不到被訪方、全休宿舍員工的同意,來(lái)訪方一律不允許進(jìn)入被訪方宿舍區(qū)域,非本廠員工一律不能進(jìn)入和留宿,否則視事態(tài)的性質(zhì)對(duì)當(dāng)事人按“警告”、“記過(guò)”、“記大過(guò)”、“開(kāi)除“等廠規(guī)處理。
14、 其它未述,請(qǐng)自覺(jué)執(zhí)行,有需要幫助的,請(qǐng)與廠長(zhǎng)或技術(shù)員、前臺(tái)聯(lián)系。
以上規(guī)定希望廣大職工自覺(jué)遵守,違者按公司住房管理規(guī)定的條款給予處理。
第4篇 某酒店員工管理制度
酒店規(guī)章制度
_員工日常管理制度:
1、上下班走員工通道,并接受保安員的檢查。
2、上下班及用餐時(shí)需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門主管。
3、確因某種原因不能上班的員工,應(yīng)事先請(qǐng)假,如有特殊情況,應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。
4、工作時(shí)間不能穿著制服外出購(gòu)物,不準(zhǔn)吃東西、喝酒,不準(zhǔn)聽(tīng)收錄機(jī),不準(zhǔn)看電視,不準(zhǔn)唱歌、大聲喧嘩或閑聊。
5、除指定人員外,不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。
6、未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。
7、凡進(jìn)入酒店的單車和摩托車必須停放指定的位置。
8、凡不是本市戶口籍的員工,要求辦理暫住證,費(fèi)用將從員工的工資中扣除。
_員工證件丟失賠償規(guī)定
1、每位員工進(jìn)入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴胸牌、員工證。
2、部門主管及保安人員有權(quán)隨時(shí)抽查有關(guān)證件。
3、因使用時(shí)間長(zhǎng)而損壞的,可以到人力資源部免費(fèi)換領(lǐng)。
4、如有遺失被竊,應(yīng)立即向所在部門和人力資源部報(bào)告,并按規(guī)定補(bǔ)辦。
5、證件補(bǔ)價(jià):考勤卡30元,員工證20元,胸牌20元,餐卡20元,住宿證20元。
_員工餐廳就餐規(guī)定
為給員工提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境,特制定本店員工餐廳管理?xiàng)l例,希望大家共同遵守:
1、開(kāi)餐時(shí)間為
早餐:6:30-8:00 中餐:11:00-13:00 晚餐: 16:30-18:30 夜宵:23:30-24:30
2、用餐時(shí)需自備勺子、碗和筷子。
3、員工就餐時(shí)須佩帶個(gè)人員工證,憑酒店發(fā)放的員工就餐卡取飯菜,否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)飯菜,對(duì)于沒(méi)有按規(guī)定強(qiáng)行就餐者,酒店將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。
4、員工就餐卡僅供員工本人使用,不得轉(zhuǎn)讓,若有發(fā)現(xiàn),書(shū)面警告一次。
5、外來(lái)人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過(guò)酒店批準(zhǔn),否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。
6、自覺(jué)保持員工餐廳的秩序,領(lǐng)取飯菜須依次排隊(duì),不可爭(zhēng)先恐后。
7、自覺(jué)維持員工餐廳清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘?jiān)?用餐須保持桌面的清潔,將殘?jiān)孕星謇淼沟讲蛷d的垃圾桶內(nèi),對(duì)故意亂倒亂扔者給予書(shū)面警告一次。
8、愛(ài)護(hù)食物,珍惜糧食,堅(jiān)決反對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)浪費(fèi)糧食的一次記書(shū)面警告一次。
9、員工餐廳員工必須努力工作,不斷提高烹飪技術(shù)水平,做到飯菜熟、香、營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生,保證員工吃飽、吃好,身體健康。
10、外來(lái)的食品不準(zhǔn)帶入員工餐廳食用,員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。否則罰款20元—50元。
11、文明就餐,不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。
12、本守則自公布之日起生效。
_宿舍管理制度
為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境,現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理?xiàng)l例,希望全體員工共同遵守:
1、自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣,保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。
2、保持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀,不得亂擺亂放。
3、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生,以保持宿舍的清潔。
4、愛(ài)護(hù)公物,損壞者須照價(jià)賠償,并按情節(jié)給予行政處罰。
5、養(yǎng)成良好的消防意識(shí),做到安全用電、用火,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座,不準(zhǔn)使用高壓電器等,同時(shí)節(jié)約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時(shí)向宿舍管理處或保安部報(bào)告。
6、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)會(huì)客,不準(zhǔn)帶外來(lái)人員在宿舍住宿,外來(lái)人員必須到宿舍管理員處做好登記,否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來(lái)人員進(jìn)入本酒店員工宿舍,同時(shí)外來(lái)人員必須要晚上23點(diǎn)之前離開(kāi)宿舍。
7、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門,注意提防盜賊,做好財(cái)產(chǎn)安全防范工作。
第5篇 物業(yè)管理公司員工服裝管理制度
物業(yè)管理公司員工服裝管理制度凡進(jìn)入公司工作人員試用期滿合格后必須按不同崗位統(tǒng)一購(gòu)制工作服(保安員含試用期),其具體規(guī)定如下:1.使用期限
1.1 管理層干部、保安員制服使用期為36個(gè)月。
1.2 其他迷彩服、水電工服、清潔工服使用期為24個(gè)月。
1.3保安員帽子使用期為18個(gè)月,腰帶使用期為24個(gè)月,領(lǐng)帶使用期為6個(gè)月,手套使用期為3個(gè)月,皮鞋使用期為18個(gè)月。
2. 辭工離職折算標(biāo)準(zhǔn)(均以制購(gòu)第一套工服之日起算)2.1 除保安員服裝及標(biāo)志物、腰帶、帽子、領(lǐng)帶、精神帶辭工時(shí)須全部交回(若有丟失,照價(jià)賠償)外,其它人員辭工服裝不予回收。
2. 2 管理人員辭工,工作不滿12個(gè)月(含12個(gè)月),離職時(shí)服裝押金不予退回;
工作滿12個(gè)月,不滿18個(gè)月(含18個(gè)月)扣服裝押金的80%;
滿18個(gè)月,不滿24個(gè)月扣服裝押金的50%;
滿24個(gè)月(含24個(gè)月)以上者服裝押金全額退回。
2. 3 水電工、清潔工辭工,工作不滿6個(gè)月(含6個(gè)月)服裝押金不予退回;
工作滿6個(gè)月,不滿12個(gè)月(含12個(gè)月)扣服裝押金的80%;
不滿18個(gè)月的扣服裝押金的50%;
滿18個(gè)月(含18個(gè)月)以上者服裝押金全額退回。
2. 4 保安員辭工工作不滿6個(gè)月(含6個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的30%;
工作不滿12個(gè)月(含12個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的20%;
工作不滿18個(gè)月(含18個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的10%;
工作滿18個(gè)月以上者服裝押金全額退回。
2. 5 所有服裝金額扣款方式參照綜合部有關(guān)規(guī)定辦。
3、所有服裝物品統(tǒng)一購(gòu)制,造冊(cè)發(fā)放。
4. 著裝及換裝時(shí)間規(guī)定
4.1 每年4月5日和11月1日為公司統(tǒng)一夏(冬)裝換季時(shí)間,如有特殊情況,視當(dāng)時(shí)條件另行通知。
4.2 員工進(jìn)入公司視季節(jié)決定先發(fā)放夏裝或冬裝,換季之前各部門各管理處需安排領(lǐng)用好換季服裝及物品。
4.3 夏、冬裝不得混穿,下班后不得穿工作服外出。
第6篇 _公司員工宿舍管理規(guī)章制度
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)員工宿舍的管理,保證宿舍的安全、文明、整潔,使員工有一個(gè)良好的生活環(huán)境,以提高工作效率,特制訂本制度。
第二條 適用范圍:本制度適用于公司內(nèi)住宿員工。
第三條 責(zé)任部門:公司員工宿舍管理由辦公室負(fù)責(zé);管理職責(zé)包括:負(fù)責(zé)員工宿舍公共設(shè)施的購(gòu)買、維護(hù)及統(tǒng)計(jì)報(bào)修,監(jiān)督檢查員工宿舍的各種安全、衛(wèi)生情況。
第二章 入住與退宿相關(guān)手續(xù)
第四條 員工申請(qǐng)住宿條件及方式:
4.1 公司員工于轄區(qū)內(nèi)無(wú)適當(dāng)住所或交通不便者,可至辦公室申請(qǐng)住宿。
4.2 凡有以下情況之一者,不得住宿:
4.2.1患有傳染病者。
4.2.2有不良嗜好者。
4.3 不得攜眷住宿。
4.4 需遵守本管理制度。
第五條 退宿:員工離職 (包括自動(dòng)辭職、解聘等)時(shí),應(yīng)于離職3日內(nèi)到辦公室辦理移交手續(xù),清點(diǎn)財(cái)物,遷離宿舍,不得借故拖延,違者由公司強(qiáng)制遷出;員工因其他原因不需在員工宿舍住宿,應(yīng)至辦公室提出申請(qǐng)并立即辦理宿舍相關(guān)物品移交手續(xù),并于3日內(nèi)在人將個(gè)人物品搬離員工宿舍。
第三章 宿舍日常管理制度
第六條 任何員工未經(jīng)公司許可,不得擅自留宿外人。
第七條 員工不得于宿舍內(nèi)有酗酒、賭博、打架斗毆、罵架或有不良行為。
第八條 注意宿舍內(nèi)安全用電,室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接額定功率大于400w電器;人員離開(kāi)務(wù)必檢查并關(guān)掉所有電器電源。
第九條 注意安全,防火防盜;員工離開(kāi)宿舍必須關(guān)好門窗;室內(nèi)嚴(yán)禁使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品;現(xiàn)金、財(cái)物等應(yīng)妥善保管,貴重物品應(yīng)避免攜入,遺失由各自負(fù)責(zé)。
第十條 住宿人員不得有意損壞宿舍公共財(cái)產(chǎn)及設(shè)施,如造成損壞,由辦公室酌情處理,由責(zé)任人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)并視情節(jié)輕重予以其他處罰。
第十一條員工宿舍應(yīng)保持良好的衛(wèi)生狀況并應(yīng)遵守:
11.1 個(gè)人物品擺放整齊;不得隨手亂拋垃圾;垃圾應(yīng)及時(shí)清理至垃圾池。 11.2安排衛(wèi)生值日人員并應(yīng)保持地面及門前清潔;每周應(yīng)最少組織一次大掃除以清潔衛(wèi)生死角;保持:宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生,室內(nèi)無(wú)雜物,地面、墻面無(wú)污跡,天花板無(wú)蛛網(wǎng),空氣清新、無(wú)異味。
11.3 污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒。
11.4 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
11.5標(biāo)準(zhǔn):
地面:室內(nèi)地面無(wú)垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。
墻面:墻面清潔,無(wú)印跡,不釘釘子,室內(nèi)不準(zhǔn)拉繩子、鐵絲。墻面墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
鋪面:衣物、被子疊放整齊,床單平整;
室內(nèi)保持空氣新鮮、無(wú)異味;門窗玻璃清潔,不私接電線,不違章用電. 衛(wèi)生間無(wú)污物、污跡。
窗臺(tái)無(wú)灰塵。
第十二條 辦公室每月安排統(tǒng)一檢查二次,其中突擊檢查至少一次,發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為按5元/處處罰。
第四章 附則
第十三條 本制度自頒布之日開(kāi)始實(shí)行。
第7篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工守則
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工守則
1、物業(yè)部員工須保持制服整潔、儀容潔凈及精神飽滿,佩帶上崗證。
2、無(wú)論對(duì)待住戶、同事及各階層人士,均應(yīng)以禮相待,耐心解釋,及時(shí)為客戶解決實(shí)際困難,保持彼此之間的良好關(guān)系。
3、每位員工必須遵守依法管理,熱情服務(wù),廉潔奉公,業(yè)主至上的宗旨。
4、必須嚴(yán)格遵守輪值班制度,不得無(wú)故遲到、早退、遇有特殊情況需請(qǐng)假時(shí),應(yīng)事先取得管理部負(fù)責(zé)人同意,而物業(yè)部負(fù)責(zé)人之請(qǐng)假則需獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意。
5、員工不得在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)為個(gè)別客戶做職責(zé)范圍以外的私人服務(wù)的工作。
6、員工不得私自參與住戶樓宇的買賣及租賃等事務(wù),住戶委托租賃由物業(yè)部服務(wù)中心負(fù)責(zé)。
7、物業(yè)部負(fù)責(zé)人必須執(zhí)行公司之各項(xiàng)指示,并定期召開(kāi)員工工作會(huì)議,向公司作定期匯報(bào),員工應(yīng)服從負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配及崗位編排。
8、不準(zhǔn)挪用公司財(cái)物及對(duì)公司有欺詐及不誠(chéng)實(shí)行為。
9、不得假借公司名義或利用職權(quán)做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。
10、不得向住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、錢財(cái)或利益。
11、所有公物不得挪用于私人,不得故意損壞公司財(cái)物,損壞公物,須負(fù)責(zé)賠償。
12、臺(tái)風(fēng)暴雨期間,各員工必須依時(shí)當(dāng)班,堅(jiān)守崗位,按照公司所頒布的指示進(jìn)行防風(fēng)、防洪工作。
13、必須遵守公司所發(fā)出的一切通告規(guī)定和規(guī)章制度。
14、每個(gè)員工都是義務(wù)消防員,無(wú)論在什么時(shí)刻,什么場(chǎng)合,聽(tīng)到傳喚后,不得有任何理由無(wú)故不回,應(yīng)有召之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn)的職業(yè)素質(zhì)。
第8篇 員工健康監(jiān)護(hù)管理制度
一、組織領(lǐng)導(dǎo):為了加強(qiáng)對(duì)職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo),各單位要成立職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在人力資源科。
二、健康監(jiān)護(hù)的對(duì)象:
1、所有在崗的粉塵作業(yè)員工(包括采煤、掘進(jìn)、輔助單位的部分井下員工及地面接塵人員。);
2、擬從事粉塵作業(yè)的新員工(新分配的員工必須參加上崗前檢。);
3、擬離崗的粉塵作業(yè)員工;
4、塵肺病患者及觀察對(duì)象;
5、粉塵作業(yè)退休員工(定期或不定期隨訪);
6、有毒有害場(chǎng)所作業(yè)人員的健康監(jiān)護(hù),要委托有資質(zhì)的單位實(shí)施。
三、健康監(jiān)護(hù)的項(xiàng)目
1、粉塵作業(yè)員工:內(nèi)科常規(guī)檢查、心電圖、肝功能、血常規(guī)、尿常規(guī)、高千伏胸部_射線攝片、肺功能。
2、塵肺病人及觀察對(duì)象:內(nèi)科常規(guī)檢查、心電圖、肝功能、b超、血常規(guī)、尿常規(guī)、高千伏胸部_射線胸片、肺功能、血?dú)夥治鯻、心臟彩超_、ct胸片_(帶_號(hào)的項(xiàng)目為選檢項(xiàng)目)。
3、有毒有害作業(yè)員工的檢查項(xiàng)目由江蘇省疾病預(yù)防控制中心制定。
4、上述健康監(jiān)護(hù)費(fèi)用在生產(chǎn)成本中列支。
四、監(jiān)護(hù)地點(diǎn)
接塵員工、塵肺病人及觀察對(duì)象的監(jiān)護(hù),有毒有害場(chǎng)所作業(yè)人員的健康監(jiān)護(hù)委托有資質(zhì)疾病預(yù)防控制中心監(jiān)護(hù)。
五、健康監(jiān)護(hù)時(shí)間根據(jù)礦山醫(yī)院時(shí)間安排另行通知。
六、要求
1、各單位積極配合做好職業(yè)衛(wèi)生流行病學(xué)調(diào)查工作,將職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)人員造冊(cè)登記并按時(shí)上報(bào)人力資源部門。
2、各單位認(rèn)真組織按時(shí)參加職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù),確保健康監(jiān)護(hù)率達(dá)到95%以上。對(duì)于職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)中工作不認(rèn)真或監(jiān)護(hù)率未達(dá)標(biāo)的單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。
3、為了保證體檢質(zhì)量,每天體檢的總?cè)藬?shù)控制在規(guī)定范圍以內(nèi)(具體人數(shù)各單位自定),上午和下午各占一半。各單位按照每天核定的人數(shù)組織體檢不得隨意增加或減少體檢人數(shù)。
4、根據(jù)疾控中心的反饋的健康監(jiān)護(hù)結(jié)果,醫(yī)院通知人力資源部門,由人力資源部門及時(shí)通知到員工接受近一步的治療和監(jiān)護(hù)。
第9篇 員工福利管理制度(范文)
一個(gè)公司只有為員工提供好的福利,員工才會(huì)好好干活。接下來(lái)小編為大家整理了一篇員工福利管理制度,希望對(duì)大家有用。
第1章總則
第1條目的
為了給員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍,吸引人才,鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)并增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,特制定本制度。
第2條適用范圍
企業(yè)所有員工。
第3條權(quán)責(zé)單位
(1)人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、解釋和廢止等工作。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)核準(zhǔn)本制度制定、修改、廢止等。
第2章福利的種類及標(biāo)準(zhǔn)
第4條社會(huì)保險(xiǎn)
企業(yè)按照《勞動(dòng)法》及其他相關(guān)法律規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。
第5條企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)
企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力,在國(guó)家規(guī)定的實(shí)施政策和實(shí)施條件下為本企業(yè)員工建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險(xiǎn)。它居于多層次的養(yǎng)老保險(xiǎn)體系中的第二層次,由國(guó)家宏觀指導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部決策執(zhí)行。其資金由企業(yè)和員工共同承擔(dān)。
(1)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)資金來(lái)源的主要渠道
①參保員工繳納的部分費(fèi)用。
②公益金。
③福利金或獎(jiǎng)勵(lì)基金。
(2)企業(yè)與參保員工繳費(fèi)比例
企業(yè)每月繳費(fèi)比例為參加補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)員工工資總額的%,員工每月繳費(fèi)為其月工資總額的%。
第6條各種補(bǔ)助或補(bǔ)貼
(1)工作餐補(bǔ)助
發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為每人每日元,隨每月工資一同發(fā)放。
(2)節(jié)假日補(bǔ)助
每逢“五一”、“十一”和春節(jié),企業(yè)為員工發(fā)放節(jié)假日補(bǔ)助,正式員工每人元。
(3)其他補(bǔ)助
①生日補(bǔ)助:正式員工生日時(shí)(以員工身份證上的出生日期為準(zhǔn)),企業(yè)為員工發(fā)放生日賀禮元,并贈(zèng)送由總經(jīng)理親筆簽名的生日賀卡。
②結(jié)婚補(bǔ)助:企業(yè)正式員工滿一年及以上者,給付結(jié)婚賀禮元,正式聘用未滿半年者賀禮減半,男女雙方都在企業(yè)服務(wù)的正式員工賀禮加倍。
第7條教育培訓(xùn)
為不斷提升員工的工作技能和員工自身發(fā)展,企業(yè)為員工定期或不定期地提供相關(guān)培訓(xùn),其采取的方式主要有在職培訓(xùn)、短脫產(chǎn)培訓(xùn)、公費(fèi)進(jìn)修和出國(guó)考察等。
第8條設(shè)施福利
旨在豐富員工的業(yè)余生活,培養(yǎng)員工積極向上的道德情操,包括組織旅游、文體活動(dòng)等。
第9條勞動(dòng)保護(hù)
(1)因工作原因需要?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)的崗位,企業(yè)必須發(fā)放在崗人員勞動(dòng)保護(hù)用品。
(2)員工在崗時(shí),必須穿戴勞動(dòng)用品,并不得私自挪做他用。員工辭職或退休離開(kāi)企業(yè)時(shí),須到人力資源部交還勞保用品。
第10條各種休假
(1)國(guó)家法定假日
包括元旦(1天)、勞動(dòng)節(jié)(1天)、國(guó)慶節(jié)(3天)、春節(jié)(3天)、清明節(jié)(1天)、端午節(jié)(1天)、中秋節(jié)(1天)。
(2)帶薪年假
員工為企業(yè)服務(wù)每滿1年可享受天的帶薪年假;每增1年相應(yīng)增1天,但最多為天。
(3)其他假日
員工婚嫁、產(chǎn)假、事假、病假期間,其休假待遇標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
員工婚嫁、產(chǎn)假、事假、病假期間,其休假待遇標(biāo)準(zhǔn)
假日相關(guān)說(shuō)明薪資支付標(biāo)準(zhǔn)
婚嫁符合婚姻法規(guī)定的員工結(jié)婚時(shí),享受3天婚假。若是晚婚,除享受國(guó)家規(guī)定的婚假外,增加晚婚假7天全額發(fā)放員工的基本工資
產(chǎn)假女職工的產(chǎn)假有90天,產(chǎn)前假15天,產(chǎn)后假75天。難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天按相關(guān)法律規(guī)定和公司政策執(zhí)行
事假必須員工本人親自處理時(shí),方可請(qǐng)事假并填寫《請(qǐng)假單》扣除請(qǐng)假日的全額工資病假
1.員工請(qǐng)病假,需填寫《請(qǐng)假單》
2.規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的病休證明勞動(dòng)者本人所在崗位標(biāo)準(zhǔn)工資的%確定
第3章員工福利管理
第11條人力資源部于每年年底必須將福利資金支出情況編制成相關(guān)報(bào)表,交付相關(guān)部門審核。
第12條福利金的收支賬務(wù)程序比照一般會(huì)計(jì)制度辦理,支出金額超過(guò)元以上者需提交總經(jīng)理審核。
編制日期審核日期審核部門修改日期
第10篇 物業(yè)員工手冊(cè)－火警及消防管理制度
物業(yè)員工手冊(cè):火警及消防管理制度
1.保衛(wèi)人員應(yīng)熟悉自己的崗位環(huán)境、操作的設(shè)備及物品情況,清楚安全出口的位置和消防器材的擺放位置,懂得消防器材的具體使用方法,做好職責(zé)范圍內(nèi)消防器材設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
2.發(fā)現(xiàn)有異味、異聲、異色等現(xiàn)象要及時(shí)報(bào)告,并采取措施處理。
3.保持樓梯、走道和出口暢通,妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示照明設(shè)施;嚴(yán)禁貯存煙花炮竹、炸藥、雷管等以及各類腐蝕性、劇毒物品。
4.任何人員不得隨意啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、送排煙閥及消防玻璃按鈕,不得隨意動(dòng)用消防器材和消防用水。
5.接到火警通知后,要保持鎮(zhèn)定,不可驚慌失措,應(yīng)要求報(bào)警人員講明地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況、房號(hào)及姓名等,馬上派專人帶對(duì)講機(jī)到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,確認(rèn)火災(zāi)程度。
6.確認(rèn)后,就近用滅火器材滅火,并關(guān)閉附近煤氣閥、電源,有人受傷時(shí),要先救人后救火,并報(bào)告部門經(jīng)理。
7.火勢(shì)擴(kuò)大到三級(jí)(猛烈階段),按動(dòng)消防玻璃按鈕,啟動(dòng)消防水泵,同時(shí)應(yīng)通知附近業(yè)主離開(kāi)房間,指揮業(yè)主從消防樓梯安全疏散,搶救貴重物品,禁止乘客乘搭電梯,消防救護(hù)人員可乘坐消防電梯。
8.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)有毒氣爆炸危險(xiǎn)時(shí),首先應(yīng)采取防毒措施之后再救火。
9.無(wú)自救能力時(shí),應(yīng)立即通知公安消防部門進(jìn)行搶救,并向社會(huì)求助。
10.積極協(xié)助做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。
第11篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工考核制度怎么寫
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工考核制度為了提高我們對(duì)物業(yè)的管理水平,強(qiáng)化對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)工作的落實(shí),有效地對(duì)各項(xiàng)工作的檢查,保證設(shè)備更好更有效正常運(yùn)作,延長(zhǎng)使用壽命,更好地為住戶服務(wù),特制定員工的考核制度。
一、物業(yè)部經(jīng)理對(duì)工作進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期整改,并帶領(lǐng)全體員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、物業(yè)部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。
上班言行要規(guī)范,不得上班時(shí)間閑談,或做其它與工作無(wú)關(guān)的事。
違者進(jìn)行警告,扣當(dāng)月工資或獎(jiǎng)金,重者除名處理。
三、物業(yè)部員工上班時(shí)必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,使用文明用語(yǔ),按章辦事,投訴率不得超過(guò)3次/月。
四、各處主管應(yīng)對(duì)自己管轄的工作范圍認(rèn)真負(fù)責(zé),按照考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織實(shí)施整改,限期完成,并在每星期一進(jìn)行例會(huì)時(shí),上報(bào)給物業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行備案。
五、客戶的維修電話,接電話人員應(yīng)記錄維修范圍,記錄什么時(shí)間上門維修,并通知相關(guān)維修工作人員。
六、維修人員上門維修時(shí),說(shuō)明我們實(shí)行是有償服務(wù)維修的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得多收少交,如果接到客戶的投訴,經(jīng)核實(shí)后,當(dāng)事人按貪污行為論處。
七、保持設(shè)備正常運(yùn)行。
物業(yè)部負(fù)責(zé)人隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行記錄,巡查記錄情況。
重要設(shè)備要實(shí)行每星期檢查一次并記錄,發(fā)現(xiàn)記錄不全或漏檢查,追究主管的責(zé)任,使小區(qū)配套設(shè)施處于良好戒備狀態(tài)。
第12篇 物業(yè)管理公司員工晉升制度
物業(yè)管理公司員工晉升制度
一、員工晉升
1、 目的:員工晉升是指員工的行政職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職稱和技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)由低層次向高層次的變動(dòng),是公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,激勵(lì)員工、滿足員工成就感的一項(xiàng)行之有效的重要手段,兼有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的雙重功能。
2、 員工晉升形式
①破格晉升:對(duì)有特殊才能或做出突出貢獻(xiàn)的員工,不受年資、學(xué)歷、經(jīng)歷等條件的限制,可以越級(jí)加以晉升。
②功績(jī)晉升:以員工實(shí)際工作成績(jī)的大小作為晉升的主要依據(jù),充分體現(xiàn)公司多勞多得,重視績(jī)效的原則。
③能力晉升:根據(jù)員工各種能力的大小決定晉升,全面反映員工現(xiàn)有及潛在的能力,做到合理使用人才。
④綜合晉升:兼顧年資、功績(jī)和能力多方面的因素,作為晉升的依據(jù)。
3、 晉升條件:
①熟悉現(xiàn)職位的工作技能,已具備較高職位的素質(zhì)要求;
②曾有較高職位的優(yōu)秀工作經(jīng)歷二至三年;
③對(duì)現(xiàn)職位的接任人員已進(jìn)行了細(xì)致的指導(dǎo)和培訓(xùn),確認(rèn)其完全可以接替現(xiàn)工作;
④連續(xù)二至三年的年度績(jī)效考核結(jié)果在同級(jí)間名列前三位;
⑤已完成較高職位所需的培訓(xùn)課程,經(jīng)測(cè)試達(dá)標(biāo)后競(jìng)聘成功;
⑥提出了對(duì)現(xiàn)職位或較高職位具有很大經(jīng)濟(jì)效益的工作建議,需要親自付諸實(shí)施。
4、 晉升程序:
①員工符合晉升條件的,應(yīng)由部門經(jīng)理以書(shū)面形式提出申請(qǐng),填制“晉升審批表”,上報(bào)總辦,由品質(zhì)部負(fù)責(zé)考察,總辦組織綜合考評(píng);
②晉升部門經(jīng)理的面試結(jié)果合格,晉升崗位要求的筆試測(cè)試合格,如需競(jìng)聘時(shí),各項(xiàng)測(cè)試達(dá)標(biāo);
③總經(jīng)理根據(jù)晉升記錄批準(zhǔn)晉升報(bào)告;
④工作交接后,新崗位的上崗培訓(xùn)或培訓(xùn)資料的發(fā)放;
⑤員工晉升后,可享受晉升工資,如調(diào)至上一級(jí)崗位,被賦予更重要工作職責(zé),崗位工資應(yīng)相應(yīng)調(diào)整;
⑥員工晉升相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。
二、 員工晉級(jí)
1、 目的:晉級(jí)是指公司對(duì)工作績(jī)效顯著、工作態(tài)度端正的員工工資予以合理上浮。
2、 具體規(guī)定:
①員工工資晉級(jí)按照公司薪酬體系中的職等、薪級(jí)進(jìn)行,員工工資晉級(jí)一次最多不超過(guò)3級(jí)。
②員工晉級(jí)由公司定期評(píng)定,由總辦具體負(fù)責(zé),非特殊情況,公司原則上平時(shí)不針對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行晉級(jí),以克服工作中的隨意性。
③對(duì)晉級(jí)后工作渙散、不積極進(jìn)取上進(jìn)、不全力做好本職工作或給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失、安全事故的員工,公司有權(quán)隨時(shí)取消其晉升工資。
④經(jīng)公司評(píng)定予以工資晉級(jí)的員工,其晉級(jí)工資從次月起開(kāi)始發(fā)放。
⑤員工晉級(jí)相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。
第13篇 物業(yè)公司辭退員工管理制度4怎么寫
物業(yè)公司辭退員工管理制度4有下列情況之一者,根據(jù)公司用人部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)公司行政管理中心人力資源部核準(zhǔn)予以立即辭退,并不作任何補(bǔ)償。
1、在試用期內(nèi)證明不符合錄用條件的。
2、符合《勞動(dòng)合同書(shū)》中條款須辭退的。
3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的。
4、因公司業(yè)務(wù)調(diào)整須減員的。
5、不能勝任工作的。
6、有偷竊客戶、公司或他人財(cái)物的行為。
7、謾罵或襲擊毆打客戶、訪客,工作態(tài)度惡劣。
8、上班時(shí)間酗酒、賭博。
9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級(jí)、同事或互相吵架斗毆。
10、賣淫或協(xié)助、唆使賣淫。
11、違反國(guó)家法律或治安條例的其他行為。
12、故意不服從上級(jí)指揮及合理指令,經(jīng)多次警告無(wú)效。
13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。
監(jiān)守自盜、收受賄賂者。
14、擅自對(duì)外發(fā)表有關(guān)公司及所管小區(qū)的污蔑性言論。
15、有書(shū)寫匿名誣告信的。
16、有嚴(yán)重?fù)p害公司及所管客戶形象的行為,并造成后果的。
17、多次違反公司制定的規(guī)章、守則等行為,并經(jīng)多次警告處罰仍不改過(guò)者。
18、一月中無(wú)故曠工三天以上的。
19、直接造成客戶投訴三次,并經(jīng)查實(shí)卻系該員工責(zé)任的。
20、嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,工作中出現(xiàn)責(zé)任事故,對(duì)公司造成重大損害的。
第14篇 k酒店員工培訓(xùn)期間管理規(guī)定制度
為加強(qiáng)酒店培訓(xùn)期間員工的管理,確保培訓(xùn)工作由始至終的開(kāi)展,從而提高新員工的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果,特制定以下管理規(guī)定:
1、本規(guī)定適用于接受培訓(xùn)的全體員工。
2、員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。
3、員工參加培訓(xùn),必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤,嚴(yán)禁其他員工代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),代簽員工和被代簽員工均按曠工處理。
4、培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假,如確因公請(qǐng)假,須填寫員工請(qǐng)假單,并呈請(qǐng)相關(guān)主管核準(zhǔn)交至人力資源部備查,否則以曠工對(duì)待。培訓(xùn)部門不接受口頭請(qǐng)假,因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者,需提前向人力資源部申明,并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
5、上課期間不得遲到、早退(因公并持有證明者除外)。按酒店考勤管理制度論處。
6、培訓(xùn)期間,員工要服從授課老師安排調(diào)度,不允許頂撞、辱罵上級(jí)。
7、上課時(shí)應(yīng)保持課堂安靜,把手機(jī)調(diào)成靜間或關(guān)閉;嚴(yán)禁在上課時(shí)吃零食,講小話;課間休息時(shí),嚴(yán)禁在課堂內(nèi)外嬉戲、打鬧及大聲喧嘩。
8、上課時(shí)不允許看與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)籍,對(duì)每堂課的內(nèi)容都要作筆記并認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、復(fù)習(xí)。
9、員工應(yīng)隨時(shí)注意自己的形象,講究個(gè)人衛(wèi)生,并檢查自己的著裝與儀容儀表,不允許穿奇裝異服,留長(zhǎng)指甲,男生不允許留長(zhǎng)發(fā)、胡須;女生不允許化濃裝,披頭散發(fā)。
10、培訓(xùn)期間一般情況下不許會(huì)私客,更不得帶入培訓(xùn)場(chǎng)所。
11、愛(ài)惜公共財(cái)物,如有偷竊行為,打架斗毆等影響酒店形象者予以開(kāi)除。
12、培訓(xùn)期滿,經(jīng)過(guò)理論與實(shí)踐考核,結(jié)合培訓(xùn)期間個(gè)人綜合表現(xiàn),考核通過(guò)者方可進(jìn)入工作崗位,成績(jī)不及格、表現(xiàn)差者不予錄用。
13、新員工入職考核有兩次機(jī)會(huì),補(bǔ)考仍不及格者,人力資源部門不能錄用。
14、全體學(xué)員均應(yīng)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,按相關(guān)制度處罰,受書(shū)面警告(含)以上者計(jì)入個(gè)人檔案,同時(shí)取消優(yōu)秀員工評(píng)選資格。
第15篇 公司員工管理執(zhí)行制度
公司員工管理執(zhí)行制度
一、周會(huì)制度，在每周一集合全體部門人員開(kāi)工作會(huì)議。
會(huì)議涉及內(nèi)容基本上只要是工作上的都可以談，但必須有會(huì)議目標(biāo)，即主持者要通過(guò)此次會(huì)議達(dá)成什么目標(biāo)。
具體到內(nèi)容可包含：
1、傳達(dá)公司公布的活動(dòng)內(nèi)容、管理要求、訪客參觀等加強(qiáng)部門人員重視程度。
2、制定工作任務(wù)并分解落實(shí)到組、個(gè)人。強(qiáng)調(diào)任務(wù)重要性，征詢部門成員對(duì)任務(wù)的疑問(wèn)，并及時(shí)給予明確回復(fù)確認(rèn)。
3、對(duì)上周工作進(jìn)行回顧，針對(duì)突出問(wèn)題逐一分析，并對(duì)責(zé)任人提出意見(jiàn)甚至點(diǎn)名批評(píng)（點(diǎn)名批評(píng)，建議管理人員少用，個(gè)中含義自己體會(huì)）。
4、對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行公布，征詢部門人員意見(jiàn)反饋，對(duì)有疑問(wèn)之處應(yīng)當(dāng)詳細(xì)解釋。
5、征詢部門成員對(duì)工作意見(jiàn)及建議（不僅限于本部門），對(duì)涉及本部門與其他部門業(yè)務(wù)，可會(huì)上討論拿出解決方案。
6、如有新成員加入，應(yīng)當(dāng)在會(huì)議開(kāi)始前鄭重向部門人員介紹，部門人員也需自我介紹，同時(shí)為新成員指定一位老員工帶領(lǐng)作為“引路人”。
二、績(jī)效考核制度（kpi），在部門人員持續(xù)增加的情況下，績(jī)效考核有助于主管人員約束部門人員工作操作行為。
績(jī)效考核不一定要面面俱到，關(guān)鍵在于首先內(nèi)容能起到約束部門人員違規(guī)行為，其次能起到激發(fā)工作熱情，所以考核內(nèi)容以實(shí)用為主。
具體考核內(nèi)容、及要求：
1、以5s為要求的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境考核（還有其他6、7、8等s，具體以實(shí)用為主，未必多多益善）。
2、以工作效率為要求對(duì)工作質(zhì)量（差錯(cuò)率）、任務(wù)量（工作完成量、工作時(shí)間量、工作人員數(shù)等）量化考核。
3、以工作精神面、協(xié)作性、工作態(tài)度、工作流轉(zhuǎn)交接考核。
4、以工作行政制度、紀(jì)律考核。
上面四項(xiàng)，主要以前兩項(xiàng)為主，后兩項(xiàng)為輔，此外在考核中，盡量減少主考人主觀上的評(píng)斷，主要以數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，這樣才能讓考核不流于形式，部門人員更加注重考核內(nèi)容。此外考核也包含獎(jiǎng)勵(lì)措施。
三、崗位包干、崗位輪換制度（這一項(xiàng)可能僅適用于小型電商）
隨著部門人員增加，在管理上多少會(huì)出現(xiàn)監(jiān)管不到位，吃大鍋飯的問(wèn)題。
1、崗位包干、職責(zé)到人。通過(guò)流程梳理，將各項(xiàng)工作分解劃分，清晰確定人員、職責(zé)范圍，流程交接有明確的手續(xù)證明。將工作區(qū)域分區(qū)專人負(fù)責(zé)，5s責(zé)任要求落實(shí)到個(gè)人。意義：每一個(gè)部門不可避免的會(huì)出現(xiàn)一顆老鼠屎，老鼠屎其實(shí)不可怕，可怕的是將污染到整個(gè)部門環(huán)境。通過(guò)明確的責(zé)任劃分，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這顆老鼠屎，同時(shí)也能分清自律性強(qiáng)的員工，不至于出現(xiàn)問(wèn)題打倒一片，挫傷員工的積極性。
2、適當(dāng)?shù)膶⒉块T人員崗位進(jìn)行輪換。目的為：a、使人員熟悉庫(kù)房的整個(gè)操作環(huán)節(jié)，增加各環(huán)節(jié)的配合能力。b、為應(yīng)付突發(fā)的工作量增加、人員危機(jī)，能及時(shí)調(diào)配人員，被調(diào)人員能及時(shí)進(jìn)入新崗位角色。c、庫(kù)房是一種比較沉悶的工作，適度輪換，改變成員工作環(huán)境，增加員工的新鮮感，增強(qiáng)員工求知欲。
四、員工交流制度（這完全在于自己認(rèn)識(shí)程度）
員工交流既是由公司出資組織的活動(dòng)，也可以是自己掏腰包或部門aa制的聚餐。除此外還有與部門成員私下的工作交流。這些主要是增進(jìn)員工之間感情，發(fā)現(xiàn)一些工作問(wèn)題。在這里，通過(guò)與員工溝通就像一面鏡子能自己發(fā)現(xiàn)自己所忽略的問(wèn)題，然而有些員工并不接受在以上環(huán)境溝通，這主要是一些性格內(nèi)向或較拘謹(jǐn)寡言的等員工。因此通過(guò)試卷的形式（納入考核內(nèi)容，只加分，不扣分）公開(kāi)向全體成員征詢意見(jiàn)。這樣能使員工靜心、系統(tǒng)的將自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決意見(jiàn)闡述出來(lái)。
五、問(wèn)題匯報(bào)制度
工作中會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)任何問(wèn)題，一線員工往往能夠首先及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這就需要將問(wèn)題及時(shí)處理在萌芽狀態(tài)，如超出職權(quán)范圍應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)，不能拖延使問(wèn)題擴(kuò)大化造成嚴(yán)重影響。對(duì)于問(wèn)題匯報(bào)采用逐級(jí)負(fù)責(zé)制，將其納入考核內(nèi)容。
