房地產(chǎn)銷售人員制度匯編4篇

有哪些

房地產(chǎn)銷售人員制度主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵組成部分：

1. 職責(zé)劃分：清晰界定銷售人員的工作職責(zé)，包括客戶接待、房源推介、合同簽訂及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。

2. 培訓(xùn)體系：建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，確保銷售人員具備專業(yè)的房地產(chǎn)知識和銷售技巧。

3. 績效考核：設(shè)定客觀公正的業(yè)績指標(biāo)，如銷售額、客戶滿意度等，用于評估員工表現(xiàn)。

4. 激勵(lì)政策：制定合理的薪酬福利和獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性。

5. 行為規(guī)范：確立職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，確保銷售過程的合規(guī)性。

內(nèi)容是什么

1. 職責(zé)劃分中，銷售人員需掌握市場動(dòng)態(tài)，定期更新房源信息，并有效溝通客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。

2. 培訓(xùn)體系涵蓋行業(yè)法規(guī)、銷售策略、溝通技巧等，確保銷售人員具備專業(yè)素養(yǎng)。

3. 績效考核不僅關(guān)注銷售業(yè)績，還應(yīng)重視客戶反饋，以全面衡量員工工作效果。

4. 激勵(lì)政策可能包括基礎(chǔ)薪資、提成、年終獎(jiǎng)金等，同時(shí)設(shè)立銷售競賽，增加團(tuán)隊(duì)間的良性競爭。

5. 行為規(guī)范強(qiáng)調(diào)誠實(shí)守信，禁止虛假宣傳，保障消費(fèi)者權(quán)益。

規(guī)范

房地產(chǎn)銷售人員制度的實(shí)施需遵循以下原則： - 公平公正：所有規(guī)定應(yīng)適用于所有銷售人員，避免偏袒和歧視。 - 動(dòng)態(tài)調(diào)整：制度應(yīng)隨著市場變化和公司發(fā)展適時(shí)更新，保持其有效性。 - 反饋機(jī)制：建立員工反饋渠道，及時(shí)收集意見，優(yōu)化制度。 - 法規(guī)遵守：確保所有規(guī)定符合國家法律法規(guī)，維護(hù)公司良好形象。

重要性

房地產(chǎn)銷售人員制度的建立健全，對于企業(yè)而言至關(guān)重要：

1. 提升效率：明確的職責(zé)劃分和績效考核使工作流程更高效，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

2. 保證質(zhì)量：通過培訓(xùn)和行為規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶信任。

3. 保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定：合理的激勵(lì)政策能留住人才，減少人員流動(dòng)。

4. 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：嚴(yán)格的合規(guī)管理防止違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。

一個(gè)健全的房地產(chǎn)銷售人員制度對于公司的運(yùn)營和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，它既是提升業(yè)績的保障，也是塑造品牌形象的基礎(chǔ)。

房地產(chǎn)銷售人員制度范文

第1篇 房地產(chǎn)銷售人員薪金獎(jiǎng)勵(lì)制度

一、工資:

1、薪金的構(gòu)成:由崗位工資、工齡工資構(gòu)成。

1)崗位工資的級別:

經(jīng)理 1500元/月

副經(jīng)理 1350元/月

內(nèi)管員 1000元/月

項(xiàng)目經(jīng)理 1000元/月

售樓員 600元/月

試用期:崗位工資的80%。

2.工資發(fā)放時(shí)間:

付薪日期為每月的16日,按實(shí)際工作天數(shù)支付薪金,支付的是上月16日至本月15日的薪金。若逢付薪日是周日或公眾假日,則提前支付。

3.工資的調(diào)整:隨國家政策、公司規(guī)定的調(diào)整而調(diào)整。

二、福利:

員工試用期滿、經(jīng)公司考核轉(zhuǎn)正后,在公司服務(wù)期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇。

1.養(yǎng)老保險(xiǎn):按員工的基本工資核定,公司交納23%,個(gè)人交納4%。

2.平安康泰險(xiǎn):十種重大疾病險(xiǎn),在公司服務(wù)期間由公司交納,離開公司后的險(xiǎn)費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)。

3.住院醫(yī)療保險(xiǎn)::逐年購買。

4.置裝費(fèi):祥見公司的置裝規(guī)定。

5.生日禮物:除享受公司的生日賀禮外,還將收到銷售部價(jià)值100元的生日禮物。

三、銷售獎(jiǎng)金(提成)

1、提成的計(jì)算

2、方法

銷售獎(jiǎng)金額=銷售額_提成比率---應(yīng)交所得稅(銷售額:在單位時(shí)間業(yè)務(wù)當(dāng)事人或管理人發(fā)生的成交業(yè)務(wù)銷售回款額)

3、銷售獎(jiǎng)金的提成比率:按銷售回款額計(jì)發(fā)

經(jīng)理:管轄樓盤的 2‰

完成目標(biāo)的0-40%:按1‰

完成目標(biāo)的40-70%:按1.5‰

完成目標(biāo)的70-100%:按2‰;

完成目標(biāo)的100%以上:超過部分按3%;

副經(jīng)理:管轄樓盤的1‰

項(xiàng)目經(jīng)理:管轄樓盤的2.5‰

完成目標(biāo)的0-40%:按1.5‰

完成目標(biāo)的40-70%:按2‰

完成目標(biāo)的70-100%:按2.5‰;

完成目標(biāo)的100%以上:超過部分按4%;

售樓員:當(dāng)事業(yè)務(wù)的3‰

完成目標(biāo)的0-40%:按1.5‰

完成目標(biāo)的40-70%:按2‰

完成目標(biāo)的70-100%:按3‰;

完成目標(biāo)的100%以上:超過部分按4%;

(試用期員工銷售獎(jiǎng)金等同非適用期員工)

4、發(fā)放比率:按公司(或所代理樓盤發(fā)展商)撥付銷售部同等比例發(fā)放。

5、提成的發(fā)放時(shí)間:

每月5日發(fā)放上月提成;

四、特別獎(jiǎng)勵(lì)

1、冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日,9月1日,經(jīng)統(tǒng)計(jì)上一季度完成銷售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷售額的1‰作為特別獎(jiǎng)勵(lì);年度金牌售樓員,年度內(nèi),發(fā)放其銷售總額的萬分之一作為特別獎(jiǎng)勵(lì)。

2、冠軍項(xiàng)目經(jīng)理:

3、銷售建議獎(jiǎng):提供有關(guān)銷售管理、業(yè)務(wù)方面的書面建議(被采納的),將發(fā)放200---3000元/次的獎(jiǎng)金。

4、特別獎(jiǎng)勵(lì):為公司提出合理化建議,致使成本下降、售價(jià)上升、品牌提升,由部門向公司申報(bào)公司獎(jiǎng)勵(lì)。

第2篇 房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度范本格式怎樣的

房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度公司每位銷售人員必須時(shí)刻謹(jǐn)記,作為公司之代表,應(yīng)在工作中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng),以免有損公司形象。

下列是銷售人員必須遵守之規(guī)章制度。

如有違反,公司將給予紀(jì)律處分。

情節(jié)嚴(yán)重者,將采取即時(shí)解雇而無須預(yù)先知及補(bǔ)償。

1考勤暫行制度

1)工作時(shí)間: 2)每周6個(gè)工作日,上班時(shí)要在公司規(guī)定位置簽到,作為人事部的當(dāng)月考勤記錄備案;

每周每人輪休一天、周

六、周日不安排輪休。

3.)遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下者,每次扣除薪金50元;2小時(shí)以上者按曠工處理。

4)無故不上班者作礦工處理,曠工當(dāng)天扣當(dāng)月薪金的20%,曠工1天扣當(dāng)月薪金的40%,曠工2天扣當(dāng)月薪金總額;

連續(xù)曠工超過3天或一年累計(jì)曠工超過5天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后工作。

5)請假必須寫《請假條》,職員層由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開工作崗位,同時(shí)〈請假條〉應(yīng)交人事部備案。

6)請假者如無法到公司請假,必須在每天上班前或不遲于上班時(shí)間的15分鐘內(nèi),致電所在部門經(jīng)理,說明請假原因和請假時(shí)間,返回公司應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填〈請假條〉交人事部備案,請病假者應(yīng)出具有效醫(yī)療證明。

7)請病假扣當(dāng)日薪金的50%,請病假累計(jì)半月以上者,當(dāng)月薪金按照實(shí)際工作日發(fā)放。

8)請事假扣除當(dāng)日薪金。

9)因外出公干參加社會(huì)活動(dòng)而請假,需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)給予公假,薪金照發(fā)。

2 個(gè)人形象要求男士:衣著純色襯衣西褲,或西服套裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝),衣領(lǐng)要扣上并結(jié)適當(dāng)顏色的領(lǐng)帶,襯衣扎放齊整,領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,領(lǐng)口袖口無污跡;

著深色或淺色襪,深色皮鞋保持光亮,西服口袋不放物品;

頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須;

上班時(shí)間不吃帶異味的食物,不得在辦公室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);

售樓處內(nèi)不宜佩帶太陽眼鏡、帽子等;

在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。

女士:衣著莊重且高雅之辦公室服裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝);

應(yīng)著有袖襯衣長短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋;

當(dāng)氣溫15度以下時(shí)方可穿長褲;

首飾佩帶應(yīng)恰當(dāng)好處,不宜佩帶過多首飾,指甲不宜過長;

發(fā)型文雅大方,莊重,梳理整齊,不得奇形怪狀,五顏六色;

指甲油應(yīng)選擇自然色,上班必須化妝,但不得濃妝艷抹;

保持口腔清潔,上班時(shí)間不吃帶異味的食物;

不得在辦公室室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);

在辦公[室區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。

3. 銷售人員工作職責(zé)

1)保持售僂現(xiàn)場環(huán)境干凈整齊,接待臺資料物品擺放有序。

2)公司內(nèi)部所發(fā)文件要認(rèn)真閱讀,收好放好,不可隨意亂放或給客戶、外人取閱。

3.)工作時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩,不得用電話聊天,不得做與工作無關(guān)的事,不得擅離崗位。

4)當(dāng)發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門改正,決不能當(dāng)著客戶的面提出錯(cuò)誤。

5)銷售人員應(yīng)誠懇熱情的接待每一位客戶,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),如有發(fā)現(xiàn)立即辭退。

6)銷售中出現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當(dāng)天記載。

在每周例會(huì)中提出(重大事情就立即提出),由銷售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。

7)已經(jīng)優(yōu)惠的客戶認(rèn)購書。

不能讓別的客戶知道,不得泄露客戶資料。

8)銷售人員每天認(rèn)真填寫<客戶接待登記表><銷售人員工作周報(bào)>及建立<客戶檔案>

9)銷售人員應(yīng)了解客戶樓款的交付情況及時(shí)提醒客戶有關(guān)樓款交會(huì)事宜。

10)協(xié)助客戶順利完成(如交款,簽合同,按揭手續(xù),入伙手續(xù),,辦房產(chǎn)證)等手續(xù)。

11)未按期交款的,應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部門催收。

12)銷售人員要對已購房客戶提供積極熱情的售后服務(wù)。

4 銷售經(jīng)理工作職責(zé)

1)制定記錄考勤表,排班表。

2)組織每周一上午的銷售例會(huì)。

對每周銷售情況,客戶信息反饋?zhàn)隹偨Y(jié)與計(jì)劃。

3.)積極催促協(xié)調(diào)銷售人員的日常銷售工作,及時(shí)匯報(bào)有關(guān)情況。

4)每日匯總銷售人員的<客戶接待登記表>,填寫<樓盤銷售日報(bào)表>。

5)每周一向公司呈報(bào)<樓盤銷售周報(bào)表>。

5 違章賄賂處罰

1)公司絕不允許銷售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受任何利益。

2)如有發(fā)現(xiàn)銷售有行賄及受賄行為,將即時(shí)解職,情節(jié)嚴(yán)重的,將追究其法律責(zé)任;3.)如有出現(xiàn)不可推卸之利益饋贈(zèng)時(shí),銷售人員需事前填寫<收取個(gè)人利益申報(bào)表>并呈主管副總審批及指引。

第3篇 房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度范本

房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度

公司每位銷售人員必須時(shí)刻謹(jǐn)記,作為公司之代表,應(yīng)在工作中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng),以免有損公司形象。

下列是銷售人員必須遵守之規(guī)章制度。如有違反,公司將給予紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重者,將采取即時(shí)解雇而無須預(yù)先知及補(bǔ)償。

1考勤暫行制度

1)工作時(shí)間:

2)每周6個(gè)工作日,上班時(shí)要在公司規(guī)定位置簽到,作為人事部的當(dāng)月考勤記錄備案;每周每人輪休一天、周六、周日不安排輪休。

3)遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下者,每次扣除薪金50元;2小時(shí)以上者按曠工處理。

4)無故不上班者作礦工處理,曠工當(dāng)天扣當(dāng)月薪金的20%,曠工1天扣當(dāng)月薪金的40%,曠工2天扣當(dāng)月薪金總額;連續(xù)曠工超過3天或一年累計(jì)曠工超過5天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后工作。

5)請假必須寫《請假條》,職員層由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開工作崗位,同時(shí)〈請假條〉應(yīng)交人事部備案。

6)請假者如無法到公司請假,必須在每天上班前或不遲于上班時(shí)間的15分鐘內(nèi),致電所在部門經(jīng)理,說明請假原因和請假時(shí)間,返回公司應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填〈請假條〉交人事部備案,請病假者應(yīng)出具有效醫(yī)療證明。

7)請病假扣當(dāng)日薪金的50%,請病假累計(jì)半月以上者,當(dāng)月薪金按照實(shí)際工作日發(fā)放。

8)請事假扣除當(dāng)日薪金。

9)因外出公干參加社會(huì)活動(dòng)而請假,需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)給予公假,薪金照發(fā)。

2 個(gè)人形象要求

男士:衣著純色襯衣西褲,或西服套裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝),衣領(lǐng)要扣上并結(jié)適當(dāng)顏色的領(lǐng)帶,襯衣扎放齊整,領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,領(lǐng)口袖口無污跡;著深色或淺色襪,深色皮鞋保持光亮,西服口袋不放物品;頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須;上班時(shí)間不吃帶異味的食物,不得在辦公室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);售樓處內(nèi)不宜佩帶太陽眼鏡、帽子等;在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。

女士:衣著莊重且高雅之辦公室服裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝);應(yīng)著有袖襯衣長短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋;當(dāng)氣溫15度以下時(shí)方可穿長褲;首飾佩帶應(yīng)恰當(dāng)好處,不宜佩帶過多首飾,指甲不宜過長;發(fā)型文雅大方,莊重,梳理整齊,不得奇形怪狀,五顏六色;指甲油應(yīng)選擇自然色,上班必須化妝,但不得濃妝艷抹;保持口腔清潔,上班時(shí)間不吃帶異味的食物;不得在辦公室室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);在辦公[室區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。

3 銷售人員工作職責(zé)

1)保持售僂現(xiàn)場環(huán)境干凈整齊,接待臺資料物品擺放有序。

2)公司內(nèi)部所發(fā)文件要認(rèn)真閱讀,收好放好,不可隨意亂放或給客戶、外人取閱。

3)工作時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩,不得用電話聊天,不得做與工作無關(guān)的事,不得擅離崗位。

4)當(dāng)發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門改正,決不能當(dāng)著客戶的面提出錯(cuò)誤。

5)銷售人員應(yīng)誠懇熱情的接待每一位客戶,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),如有發(fā)現(xiàn)立即辭退。

6)銷售中出現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當(dāng)天記載。在每周例會(huì)中提出(重大事情就立即提出),由銷售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。

7)已經(jīng)優(yōu)惠的客戶認(rèn)購書。不能讓別的客戶知道,不得泄露客戶資料。

8)銷售人員每天認(rèn)真填寫<客戶接待登記表><銷售人員工作周報(bào)>及建立<客戶檔案>

9)銷售人員應(yīng)了解客戶樓款的交付情況及時(shí)提醒客戶有關(guān)樓款交會(huì)事宜。

10)協(xié)助客戶順利完成(如交款,簽合同,按揭手續(xù),入伙手續(xù),,辦房產(chǎn)證)等手續(xù)。

11)未按期交款的,應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部門催收。

12)銷售人員要對已購房客戶提供積極熱情的售后服務(wù)。

4 銷售經(jīng)理工作職責(zé)

1)制定記錄考勤表,排班表。

2)組織每周一上午的銷售例會(huì)。對每周銷售情況,客戶信息反饋?zhàn)隹偨Y(jié)與計(jì)劃。

3)積極催促協(xié)調(diào)銷售人員的日常銷售工作,及時(shí)匯報(bào)有關(guān)情況。

4)每日匯總銷售人員的<客戶接待登記表>,填寫<樓盤銷售日報(bào)表>。

5)每周一向公司呈報(bào)<樓盤銷售周報(bào)表>。

5 違章賄賂處罰

1)公司絕不允許銷售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受任何利益。

2)如有發(fā)現(xiàn)銷售有行賄及受賄行為,將即時(shí)解職,情節(jié)嚴(yán)重的,將追究其法律責(zé)任;

3)如有出現(xiàn)不可推卸之利益饋贈(zèng)時(shí),銷售人員需事前填寫<收取個(gè)人利益申報(bào)表>并呈主管副總審批及指引。

第4篇 房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度范本怎么寫

房地產(chǎn)銷售人員規(guī)章制度公司每位銷售人員必須時(shí)刻謹(jǐn)記,作為公司之代表,應(yīng)在工作中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng),以免有損公司形象。

下列是銷售人員必須遵守之規(guī)章制度。

如有違反,公司將給予紀(jì)律處分。

情節(jié)嚴(yán)重者,將采取即時(shí)解雇而無須預(yù)先知及補(bǔ)償。

1考勤暫行制度

1)工作時(shí)間: 2)每周6個(gè)工作日,上班時(shí)要在公司規(guī)定位置簽到,作為人事部的當(dāng)月考勤記錄備案;

每周每人輪休一天、周

六、周日不安排輪休。

3.)遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下者,每次扣除薪金50元;2小時(shí)以上者按曠工處理。

4)無故不上班者作礦工處理,曠工當(dāng)天扣當(dāng)月薪金的20%,曠工1天扣當(dāng)月薪金的40%,曠工2天扣當(dāng)月薪金總額;

連續(xù)曠工超過3天或一年累計(jì)曠工超過5天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后工作。

5)請假必須寫《請假條》,職員層由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開工作崗位,同時(shí)〈請假條〉應(yīng)交人事部備案。

6)請假者如無法到公司請假,必須在每天上班前或不遲于上班時(shí)間的15分鐘內(nèi),致電所在部門經(jīng)理,說明請假原因和請假時(shí)間,返回公司應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填〈請假條〉交人事部備案,請病假者應(yīng)出具有效醫(yī)療證明。

7)請病假扣當(dāng)日薪金的50%,請病假累計(jì)半月以上者,當(dāng)月薪金按照實(shí)際工作日發(fā)放。

8)請事假扣除當(dāng)日薪金。

9)因外出公干參加社會(huì)活動(dòng)而請假,需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)給予公假,薪金照發(fā)。

2 個(gè)人形象要求男士:衣著純色襯衣西褲,或西服套裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝),衣領(lǐng)要扣上并結(jié)適當(dāng)顏色的領(lǐng)帶,襯衣扎放齊整,領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,領(lǐng)口袖口無污跡;

著深色或淺色襪,深色皮鞋保持光亮,西服口袋不放物品;

頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須;

上班時(shí)間不吃帶異味的食物,不得在辦公室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);

售樓處內(nèi)不宜佩帶太陽眼鏡、帽子等;

在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。

女士:衣著莊重且高雅之辦公室服裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝);

應(yīng)著有袖襯衣長短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋;

當(dāng)氣溫15度以下時(shí)方可穿長褲;

首飾佩帶應(yīng)恰當(dāng)好處,不宜佩帶過多首飾,指甲不宜過長;

發(fā)型文雅大方,莊重,梳理整齊,不得奇形怪狀,五顏六色;

指甲油應(yīng)選擇自然色,上班必須化妝,但不得濃妝艷抹;

保持口腔清潔,上班時(shí)間不吃帶異味的食物;

不得在辦公室室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);

在辦公[室區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。

3. 銷售人員工作職責(zé)

1)保持售僂現(xiàn)場環(huán)境干凈整齊,接待臺資料物品擺放有序。

2)公司內(nèi)部所發(fā)文件要認(rèn)真閱讀,收好放好,不可隨意亂放或給客戶、外人取閱。

3.)工作時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩,不得用電話聊天,不得做與工作無關(guān)的事,不得擅離崗位。

4)當(dāng)發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門改正,決不能當(dāng)著客戶的面提出錯(cuò)誤。

5)銷售人員應(yīng)誠懇熱情的接待每一位客戶,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),如有發(fā)現(xiàn)立即辭退。

6)銷售中出現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當(dāng)天記載。

在每周例會(huì)中提出(重大事情就立即提出),由銷售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。

7)已經(jīng)優(yōu)惠的客戶認(rèn)購書。

不能讓別的客戶知道,不得泄露客戶資料。

8)銷售人員每天認(rèn)真填寫<客戶接待登記表><銷售人員工作周報(bào)>及建立<客戶檔案>

9)銷售人員應(yīng)了解客戶樓款的交付情況及時(shí)提醒客戶有關(guān)樓款交會(huì)事宜。

10)協(xié)助客戶順利完成(如交款,簽合同,按揭手續(xù),入伙手續(xù),,辦房產(chǎn)證)等手續(xù)。

11)未按期交款的,應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部門催收。

12)銷售人員要對已購房客戶提供積極熱情的售后服務(wù)。

4 銷售經(jīng)理工作職責(zé)

1)制定記錄考勤表,排班表。

2)組織每周一上午的銷售例會(huì)。

對每周銷售情況,客戶信息反饋?zhàn)隹偨Y(jié)與計(jì)劃。

3.)積極催促協(xié)調(diào)銷售人員的日常銷售工作,及時(shí)匯報(bào)有關(guān)情況。

4)每日匯總銷售人員的<客戶接待登記表>,填寫<樓盤銷售日報(bào)表>。

5)每周一向公司呈報(bào)<樓盤銷售周報(bào)表>。

5 違章賄賂處罰

1)公司絕不允許銷售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受任何利益。

2)如有發(fā)現(xiàn)銷售有行賄及受賄行為,將即時(shí)解職,情節(jié)嚴(yán)重的,將追究其法律責(zé)任;3.)如有出現(xiàn)不可推卸之利益饋贈(zèng)時(shí),銷售人員需事前填寫<收取個(gè)人利益申報(bào)表>并呈主管副總審批及指引。