- 目錄
員工考核制度是企業(yè)管理和人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，旨在評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，促進(jìn)個(gè)人成長和組織發(fā)展。此制度應(yīng)公正、公平、透明，以確保每個(gè)員工都有明確的工作目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)容是什么
1. 考核周期：設(shè)定為每季度一次，年終進(jìn)行綜合評(píng)定，以便及時(shí)反饋員工工作狀況。
2. 考核指標(biāo)：包括工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力、工作態(tài)度等多維度。
3. 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：采用五級(jí)評(píng)分制（優(yōu)秀、良好、合格、需改進(jìn)、不合格），并結(jié)合具體工作完成情況進(jìn)行量化。
4. 反饋機(jī)制：考核結(jié)果需直接上級(jí)與員工面談，討論優(yōu)點(diǎn)與改進(jìn)點(diǎn)，確保員工了解自身表現(xiàn)。
5. 結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果將作為晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)金分配及培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃的重要依據(jù)。
規(guī)章制度
1. 所有員工必須遵守考核制度，如實(shí)反映工作情況，不得弄虛作假。
2. 考核過程中，上級(jí)應(yīng)公正評(píng)價(jià)，不得偏袒或歧視，保證公平性。
3. 員工有權(quán)對(duì)考核結(jié)果提出異議，由人力資源部門調(diào)查處理，確保公正透明。
4. 保密原則：考核結(jié)果僅限于管理層和被考核人知曉，防止信息泄露引發(fā)不良影響。
5. 制度修訂：根據(jù)企業(yè)發(fā)展和員工需求，每年至少進(jìn)行一次制度評(píng)估和修訂。
管理規(guī)定
1. 考核制度的實(shí)施需全員參與，管理層負(fù)有監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任，確保制度落地。
2. 對(duì)于連續(xù)兩個(gè)考核周期被評(píng)為“需改進(jìn)”的員工，將提供額外的培訓(xùn)和支持，以助提升績效。
3. 優(yōu)秀員工將得到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)新精神。
4. 對(duì)于不符合崗位要求或長期績效低下的員工，將進(jìn)行崗位調(diào)整或采取其他管理措施。
通過上述管理制度、內(nèi)容、規(guī)章制度和管理規(guī)定，我們旨在構(gòu)建一個(gè)既激勵(lì)員工又能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的考核體系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共贏。
員工考核制度范文5范文
第1篇 員工考核制度范文5
員工考核制度范文(五)
每年對(duì)員工必須進(jìn)行年終考核,由人事部具體布置實(shí)施,考核結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn)后生效,并作為崗位聘用的重要依據(jù)。
一、考核內(nèi)容:
必須嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》和《崗位職責(zé)》所規(guī)定的條例,側(cè)重于“德、能、勤、績”四個(gè)方面綜合考核。
德:是前提,是首要的要求,主要考核思想品質(zhì)、工作作風(fēng),職業(yè)道德,服務(wù)態(tài)度、事業(yè)心和責(zé)任心。
能:體現(xiàn)自身素質(zhì),工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平,服務(wù)技能,外語水平,遇緊急情況時(shí)的應(yīng)變能力。
勤:主要體現(xiàn)在組織紀(jì)律性、工作協(xié)調(diào)性、積極性和企業(yè)創(chuàng)造性方面。
績:主要是工作成績。完成本職工作和各項(xiàng)任務(wù)的成效,主要體現(xiàn)在工作數(shù)量,服務(wù)質(zhì)量和工作效率方面。
總之,德是前提,能是基礎(chǔ),勤是輔助,績是目的。
4、部門經(jīng)理在考核德、能、勤、績的基礎(chǔ)上,應(yīng)重點(diǎn)考核:
① 工作計(jì)劃性、創(chuàng)造性、組織能力及進(jìn)取精神。
② 領(lǐng)導(dǎo)水平、調(diào)動(dòng)員工積極性、處理問題的能力。
③ 本年完成任務(wù)情況及節(jié)約資源、降低成本方面。
④ 人際關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、人與人之間關(guān)系、部門之間關(guān)系的處理。
部門經(jīng)理必須面向全體員工述職,優(yōu)秀部門經(jīng)理由員工投票選舉產(chǎn)生。
二、考核程序:
1、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》和《崗位職責(zé)》。提高認(rèn)識(shí),端正態(tài)度,根據(jù)兩文件精神和德、能、勤、績四個(gè)方面對(duì)照自己,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足之處。
2、以書面形式寫出個(gè)人一年來的工作小結(jié),在班組會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)交流,在開展批評(píng)和自我批評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行民主評(píng)議。
3、在評(píng)議過程中,要以大公無私的態(tài)度,公平合理,任人為賢,做出符合實(shí)際的評(píng)定。
第2篇 酒店廚房員工考核管理制度
酒店廚房員工考核管理制度(二)
(一)考核的原則
1、考核工作是一項(xiàng)常規(guī)工作,每季度進(jìn)行一次,行政總廚應(yīng)協(xié)同人事部門做好對(duì)員工的考核,使之程序化,制度化。
2、對(duì)被考核員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考核前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備,搜集其上次考評(píng)以來的工作表現(xiàn)記錄,確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考員工口服心服。
3、工作認(rèn)真細(xì)致,實(shí)是求事,確?？荚u(píng)工作的公平性和客觀性。
4、考核中,考核人員與被考核人員應(yīng)當(dāng)面交換意見,應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境,使考核雙方能坦誠交談,以便提高考核效果。
5、在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績與表現(xiàn),將其考核的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和報(bào)酬待遇結(jié)合起來,以調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效率。
(二)考核的內(nèi)容
1、素質(zhì)。包括員工是否有上述心,是否忠于本職工作及其可信賴程度;還包括員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。
2、能力。根據(jù)員工的不同工種、崗位、對(duì)其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。
3、態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心和工作態(tài)度,包括紀(jì)律、出勤情況,工作的主動(dòng)性與積極性等。
4、績效。主要考核員工對(duì)酒樓所做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況。
(三)考核方法
1、個(gè)人總結(jié)法:由被考人對(duì)本人的綜合表現(xiàn)以書面總結(jié)的形式作自我簽定。
2、班組評(píng)議法:由所在班組同事有組織有準(zhǔn)備、背對(duì)背地討論評(píng)議進(jìn)行考核的辦法。
3、業(yè)務(wù)操作考核:由總廚或廚師長進(jìn)行實(shí)際操作考核,它包括綜合業(yè)務(wù)操作考核和崗位業(yè)務(wù)操作考核。
第3篇 員工考核管理制度范例
東莞市__物業(yè)服務(wù)有限公司
員工考核制度
<一>、各級(jí)管理人員必須按照管理權(quán)限,對(duì)員工進(jìn)行全面考核,其中工作業(yè)績?yōu)榭己?、評(píng)估重點(diǎn)。
<二>、員工考核應(yīng)堅(jiān)持客觀公正、公平原則,實(shí)行管理者考核于員工評(píng)估相結(jié)合,平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合,定時(shí)考核與定量考核相結(jié)合。
<三>、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗考核制度。
<四>、平時(shí)考核由部門主管作主持,季度考核由行政部主持,年度考核由公司考核小組主持,行政部協(xié)助。
<五>、季度考核由行政人事部發(fā)放考核表,結(jié)合管理者與員工意見進(jìn)行,季度考核為年度考核的基礎(chǔ)。
<六>、年度考核先由個(gè)人總結(jié),再由部門主管再聽取群眾意見的基礎(chǔ)上寫出評(píng)語,提出考核意見,經(jīng)考核小組審批,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
<七>、年度考核評(píng)估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格等四類。
<八>、年度考核結(jié)果作為對(duì)員工獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭退以及調(diào)整職務(wù)、晉升和加薪的重要依據(jù)。
第4篇 某某地產(chǎn)員工手冊(cè)培訓(xùn)、考核與發(fā)展制度
某地產(chǎn)集團(tuán)員工手冊(cè):培訓(xùn)、考核與發(fā)展
公司尊崇以人為本的宗旨,我們把人視為公司的第一資本,是公司最寶貴的財(cái)富。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是我們公司不斷進(jìn)步的原因,也是我們未來事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進(jìn)工作,同時(shí)員工還會(huì)得到大量的不遺余力的培訓(xùn),這些都是致力于為每一位員工提供個(gè)人成長的規(guī)劃。
培訓(xùn)
1、新員工入司培訓(xùn)
你加入公司后,你所在的部門會(huì)為你指派一位入司指引人,幫助你了解公司并順利開展工作。人力資源部還會(huì)組織新員工接受短期的入職培訓(xùn),讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策等
2、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)
你的經(jīng)理會(huì)根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計(jì)劃,為你進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的,與你的工作實(shí)踐結(jié)合在一起,將會(huì)幫助你發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家能手。
3、工作技能培訓(xùn)
根據(jù)工作的需要或部門的申請(qǐng),公司不定時(shí)地組織語言、計(jì)算機(jī)等工作技能培訓(xùn),每位員工都可以參加。
4、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)
公司努力使員工有更全面的發(fā)展,每位員工都有機(jī)會(huì)參加職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),此項(xiàng)培訓(xùn)提供完備的工商管理課程,幫助員工在短期內(nèi)提高管理技能、管理水平和商業(yè)知識(shí)。
5、專業(yè)證書培訓(xùn)
你入司滿一年后,如果因工作的需要,脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余地參加本職專業(yè)技術(shù)職稱或任職資格證書的培訓(xùn),公司給予你80%的培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷以表示支持。
6、自學(xué)考試培訓(xùn)
你入司后所參加的自學(xué)考試培訓(xùn)公司也將為你報(bào)銷80%的培訓(xùn)費(fèi)用。
7、攻讀學(xué)位培訓(xùn)
公司根據(jù)工作的需要,選送各部門表現(xiàn)優(yōu)秀的員工到國內(nèi)、外院校脫產(chǎn)攻讀學(xué)位或定向進(jìn)修。
8、外出考察
為了拓展視野,有效地借鑒與學(xué)習(xí),管理人員和專業(yè)人員會(huì)適時(shí)被組織到境內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)或機(jī)構(gòu)參觀和考察。
9、其他培訓(xùn)
培訓(xùn)中心邀請(qǐng)知名經(jīng)理人、學(xué)者、培訓(xùn)或咨詢機(jī)構(gòu)的專家來公司舉辦講座,以便公司的管理者和員工及時(shí)了解先進(jìn)的管理技術(shù)和信息,確保員工學(xué)習(xí)并了解他們所需要的管理策略或技術(shù)。
考核
我們擁有科學(xué)規(guī)范的考核體系,它不僅有效地幫助員工管理目標(biāo)和任務(wù),而且通過增進(jìn)溝通進(jìn)行價(jià)值和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)共同的改善和進(jìn)步。
1、月度考核
每月初,你須制定出本月的工作計(jì)劃,經(jīng)過與你的直接上級(jí)討論后確定你本月正式的工作任務(wù)與績效目標(biāo)。在這一個(gè)月的工作中,你應(yīng)該以此為工作指導(dǎo),按質(zhì)按量按時(shí)完成工作目標(biāo)。同時(shí)你應(yīng)就你的主要工作的過程或進(jìn)度與你的上級(jí)或經(jīng)理行及時(shí)溝通。到了次月初,你所在的部門將對(duì)你在上一月績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行詳盡的評(píng)估。如果你對(duì)最終的評(píng)估結(jié)果有異議,可以與你的經(jīng)理或人力資源部進(jìn)行溝通,甚至可以按規(guī)定的程序申訴。
2、季度考核
公司注重團(tuán)隊(duì)的力量,通過考核引導(dǎo)了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向。我們的季度考核是針對(duì)部門業(yè)績的考核。每一季度第一個(gè)月初,以總經(jīng)理為首的公司考核小組根據(jù)上一季度各部門的績效目標(biāo)完成情況,對(duì)每個(gè)部門的工作、管理、協(xié)作等進(jìn)行全面的評(píng)估。因此你須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,你的工作目標(biāo)致力于部門的工作目標(biāo),部門的工作目標(biāo)才能致力于完成公司的經(jīng)營目標(biāo)。
3、年終考核
每年元月份,公司將對(duì)所有員工進(jìn)行公正,公開年度考核。在年終考核時(shí),你的上級(jí)將與你面談,對(duì)你全年的工作表現(xiàn)作出具體的評(píng)價(jià),并討論你下一年的工作指導(dǎo)和績效目標(biāo)。你會(huì)參與對(duì)其他同事的評(píng)價(jià),相應(yīng)地你也得到他們對(duì)你的看法。如果做為管理人員或中層及以上專業(yè)技術(shù)人員,你還要接受一個(gè)很重要的考核,即來自你下級(jí)的民主評(píng)議。如果對(duì)年終的考核結(jié)果有異議,你可以與部門經(jīng)理、人力資源部溝通或按規(guī)定程序申訴。
4、考核結(jié)果
由于堅(jiān)持公平公正的原則,考核結(jié)果被用于影響你當(dāng)年的月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金收入與職務(wù)晉升。公司對(duì)員工全年的考核結(jié)果按各級(jí)別排位,并實(shí)行甲a甲b升降制。你如果在本級(jí)別中考核成績優(yōu)異,將有機(jī)會(huì)被晉升,但如果排名末位,就被降級(jí)甚至淘汰。
晉升與發(fā)展
1、晉升
你個(gè)人的成長和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的,因?yàn)楣镜奈磥砣Q于每一為員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務(wù)系列,提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。
公司提倡科學(xué)高效的管理,致力扁平的管理隊(duì)伍。我們重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力,并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展,建設(shè)專家型的團(tuán)隊(duì)。
公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升,都以你的考核成績?yōu)橐罁?jù),所有的獎(jiǎng)勵(lì)與肯定都反映了你的能力、工作進(jìn)展和工作表現(xiàn)水平。但公司也鼓勵(lì)賽馬,出現(xiàn)職位空缺的前提下,公司會(huì)在一定程度執(zhí)行競爭上崗的做法。
2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
你的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結(jié)合是我們一起贏得成功的關(guān)鍵。公司根據(jù)你的工作總結(jié)和個(gè)人發(fā)展意愿為你制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。除了對(duì)你的跟蹤培養(yǎng),公司還提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會(huì)幫助你實(shí)施個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。
公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊(duì),侯選者將被重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng),以發(fā)展成為公司的高級(jí)經(jīng)理人或高級(jí)專業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對(duì)公司做的貢獻(xiàn),你個(gè)人的發(fā)展快慢歸跟結(jié)底取決于你的能力和所取得的成績。
第5篇 企業(yè)員工績效考核制度模版
關(guān)于績效考核制度的定義及其作用,相信大家都已了解。那么,績效考核制度的內(nèi)容有哪些呢請(qǐng)參考以下這則企業(yè)員工績效考核制度范本,希望各位從中有所啟發(fā)。
總 則
第一條 目的:
為規(guī)范公司員工績效管理考評(píng)與發(fā)展管理,特制定本制度。
第二條 適用范圍
適用于本企業(yè)各部門、各分公司全體員工(包括臨時(shí)工)。
第三條 定義:
績效是員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效益的統(tǒng)一。
績效考評(píng)是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向,以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對(duì)員工行為及結(jié)果進(jìn)行測定,并確認(rèn)員工的工作成就的過程。
第四條 考評(píng)原則
公平公正,客觀有效。
第一章 內(nèi) 容
第五條 職責(zé)和權(quán)限
l 各級(jí)管理人員:負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的考評(píng),參與本部門考評(píng)復(fù)核會(huì)議;
l 部門總監(jiān): 負(fù)責(zé)組織召開本部門考評(píng)復(fù)核會(huì)議,對(duì)本部門的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé);
l 考評(píng)小組: 由公司總裁、各部門總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和考評(píng)主管組成,人力資源&行政部總監(jiān)擔(dān)任組長。負(fù)責(zé)組織召開考評(píng)小組復(fù)核會(huì)議,對(duì)整個(gè)公司的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé),并具有最終考評(píng)權(quán);
l 人力資源部:負(fù)責(zé)考評(píng)工作的布置、實(shí)施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo),并擁有本制度的最終解釋權(quán)。
第六條 考評(píng)時(shí)間和方式:
考評(píng)方式 考評(píng)時(shí)間 適用范圍 內(nèi)容和形式 備注
統(tǒng)一考評(píng) 每半年一次(每年7月和12月) 全公司各部門、各分公司所有員工 按照本制度的規(guī)定
月度或季度總結(jié) 每月或每季度一次 總部各部門 形式不限 作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù)
月度考評(píng) 每月一次 分公司 形式不限 作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù),也是分公司績效工資(獎(jiǎng)金)發(fā)放的依據(jù)
注:本制度以下內(nèi)容中提到的考評(píng),都是指統(tǒng)一考評(píng)。
第七條 考評(píng)內(nèi)容和依據(jù):
根據(jù)公司宗旨、價(jià)值觀和原則,公司將從三個(gè)方面考評(píng)員工,內(nèi)容和依據(jù)如下:
考評(píng)內(nèi)容 占總分比例 說明 考評(píng)依據(jù)
工 作 績 效 80% 公司對(duì)員工的考評(píng)是以工作結(jié)果為導(dǎo)向,側(cè)重員工的工作績效。 依據(jù)員工“半年度工作目標(biāo)”,據(jù)實(shí)評(píng)分
紀(jì) 律 性 10% 《員工手冊(cè)》的規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程,是基于公司宗旨、價(jià)值觀、原則的員工的行動(dòng)準(zhǔn)則,遵守紀(jì)律是公司對(duì)員工的基本要求。 根據(jù)《員工手冊(cè)》的規(guī)定和月度總結(jié)/考評(píng)的成績,據(jù)實(shí)評(píng)分
團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 10% 團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營原則和工作作風(fēng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是寶供員工的必備條件。 參考內(nèi)部客戶的評(píng)價(jià),據(jù)實(shí)評(píng)分
第八條 考評(píng)結(jié)果:
(一) 考評(píng)等級(jí):考評(píng)結(jié)果分為5個(gè)等級(jí),分別為:
s――總是超過工作目標(biāo)及期望,并有突出貢獻(xiàn)者;
a――經(jīng)常超過工作目標(biāo)及期望;
b――達(dá)到工作目標(biāo)及期望,偶爾能超過目標(biāo)及期望
c――基本達(dá)到工作目標(biāo)及期望,偶爾不能達(dá)到目標(biāo)及期望
d――經(jīng)常不能達(dá)到工作目標(biāo)及期望
(二) 等級(jí)分配比率:原則上,在同一部門內(nèi)、同一行政級(jí)別中,考評(píng)等級(jí)的分布都應(yīng)符合以下的比例:
s級(jí)――占同部門、同一行政級(jí)別的0~5%
a級(jí)――占同部門、同一行政級(jí)別的15~20%
b級(jí)――占同部門、同一行政級(jí)別的60~65%
c級(jí)――占同部門、同一行政級(jí)別的10~15%
d級(jí)――占同部門、同一行政級(jí)別的0~5%
(三) 對(duì)考評(píng)結(jié)果的處理原則:
1、 年度總評(píng)
(一年兩次考評(píng)的匯總成績)決定員工下一考評(píng)年度的績效工資:
s級(jí)――績效工資上升2個(gè)薪級(jí)
a級(jí)――績效工資上升1個(gè)薪級(jí)
b級(jí)――在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào)
c級(jí)――維持原狀
d級(jí)――下浮績效工資1個(gè)薪級(jí),并換崗或辭退(連續(xù)兩年考評(píng)為“d”級(jí)的員工將被辭退)
2、 影響年終獎(jiǎng)的金額:年度總評(píng)成績是計(jì)發(fā)員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)的主要依據(jù),計(jì)獎(jiǎng)方法另發(fā)。
3、 職務(wù)變動(dòng)的參考:根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況,公司將參考員工的績效考評(píng)結(jié)果,決定員工職務(wù)的調(diào)配或晉升(考評(píng)結(jié)果為s、a、b級(jí)的員工才具備職務(wù)晉升的資格)。
4、 制定培訓(xùn)計(jì)劃的參考:針對(duì)員工在考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的不足,為員工設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。
5、 為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供參考。
第九條 考評(píng)流程:
一、 人力資源部制定考評(píng)計(jì)劃:經(jīng)人力資源&行政部總監(jiān)批準(zhǔn)后,人力資源部公布計(jì)劃和下發(fā)有關(guān)表格;
二、 工作總結(jié):首先由員工填寫工作總結(jié),再由直接上司對(duì)員工上一考評(píng)期間的工作給出綜合評(píng)價(jià)(見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第一、二項(xiàng))。
三、 直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見:
主管及主管以上員工的考評(píng)需要提供3~5位主要內(nèi)部客戶(與被考評(píng)員工有密切工作關(guān)系的崗位人員,其中至少有一位必須是被考評(píng)員工的直接下屬)的評(píng)價(jià)?？蛻舻拿麊斡蓡T工本人提出,由直接上司最終確定并通過“內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)反饋征集表” 收集反饋。
四、 考評(píng):分兩步進(jìn)行:
(一) 直接上司考評(píng):直接上司和員工一對(duì)
一、面對(duì)面直接溝通進(jìn)行,程序如下:
1. 一起回顧員工半年度的工作(工作目標(biāo)和計(jì)劃等的完成情況);
2. 直接上司就考評(píng)表的內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)員工,評(píng)定績效等級(jí)(這個(gè)等級(jí)是建議等級(jí),最終成績要待考評(píng)小組復(fù)核后確定);
3. 員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計(jì)劃(見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第
三、
四、五項(xiàng));
4. 直接上司總結(jié)考評(píng)情況,重申對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià),但不告知考評(píng)等級(jí);
5. 如果員工對(duì)直接上司的評(píng)價(jià)有異議,可以以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù),向上一層上司陳述異議;上一層上司依據(jù)實(shí)際情況,在比較考評(píng)中予以協(xié)調(diào)。
(二) 比較考評(píng)(被考評(píng)員工不參與):管理人員召集下屬管理人員,一起對(duì)更下一層員工進(jìn)行全面的、多方位的比較評(píng)估,平衡各等級(jí)分布比例,具體如下:
u 總裁召集部門總監(jiān)考評(píng)二級(jí)部門經(jīng)理
u 在同一部門內(nèi),部門總監(jiān)召集二級(jí)部門經(jīng)理考評(píng)部門主管級(jí)人員;
u 在同一部門內(nèi),部門經(jīng)理召集主管級(jí)人員考評(píng)普通員工;分公司以此類推。
五、一級(jí)部門復(fù)核:
1) 總部考評(píng)表統(tǒng)一交給部門總監(jiān)進(jìn)行匯總(填寫“考評(píng)成績單”); 分公司考評(píng)表統(tǒng)一交給分公司經(jīng)理進(jìn)行匯總,然后把成績單和s、a、d級(jí)員工的考評(píng)表一并交給營運(yùn)總監(jiān);
2) 部門總監(jiān)召集二級(jí)部門經(jīng)理/分公司經(jīng)理召開部門復(fù)核會(huì)議,審核本部門s、a、d級(jí)員工的資格,平衡s、a、d級(jí)員工的分布比例。
3) 部門總監(jiān)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評(píng)表。
六、 考評(píng)小組復(fù)核:
1) 一級(jí)部門復(fù)核后,有關(guān)考評(píng)資料(總部所有考評(píng)表、分公司獲得s、d級(jí)的員工的考評(píng)表、各部門“考評(píng)成績單”)統(tǒng)一交到總部人力資源部,總部人力資源部匯總?cè)镜目荚u(píng)情況并擬寫考評(píng)報(bào)告。
2) 總部人力資源部把考評(píng)報(bào)告和獲得s、d級(jí)員工的考評(píng)表呈交考評(píng)小組;
3) 考評(píng)小組召開復(fù)核會(huì)議,審核獲得s、d級(jí)員工的等級(jí)資格,平衡等級(jí)分布比例;
4) 考評(píng)組長批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評(píng)表。
七、 通知考評(píng)結(jié)果:
考評(píng)小組把復(fù)核后的“考評(píng)成績單”返還給部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理保存,由其通過員工的直接上司,把結(jié)果告訴員工。
八、 備案存檔:
總部人力資源部根據(jù)考評(píng)小組復(fù)核結(jié)果,修改考評(píng)報(bào)告,并把有關(guān)考評(píng)資料備案存檔
第十條 考評(píng)資料的保存:
u 員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃:一式三份,分別交由員工本人、直接上司、總部/分公司人力資源部保存。
u 考評(píng)表:總部員工的考評(píng)表由總部人力資源部存入員工個(gè)人檔案,分公司員工的考評(píng)表由分公司人力資源部存入員工個(gè)人檔案。
u 考評(píng)成績單:一式兩份,分別由部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理、總部人力資源部保存;
第二章 考評(píng)表及考評(píng)說明
第十一條 考評(píng)表 :(見附件)
第十二條 考評(píng)說明
1、 本制度的考評(píng)表用于考評(píng)員工上一考評(píng)期間(半年)的工作表現(xiàn)。
2、以下是對(duì)考評(píng)表內(nèi)容的解釋說明:
序號(hào) 內(nèi)容 定義
1 工作目標(biāo) 員工上一考評(píng)期間(半年)要實(shí)現(xiàn)的工作指標(biāo)
2 分值等級(jí)及說明 將成績按優(yōu)劣進(jìn)行分等,并對(duì)每個(gè)等級(jí)進(jìn)行解釋
3 上司評(píng)分(p) 上司就每個(gè)考評(píng)項(xiàng)目給員工的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù);
4 權(quán)數(shù)(i) 上司根據(jù)各考評(píng)項(xiàng)目的重要性,給各考評(píng)項(xiàng)目賦予的系數(shù)。
5 項(xiàng)目得分 是上司評(píng)分和權(quán)數(shù)的乘積
6 備注 說明一些需要補(bǔ)充的內(nèi)容,其中得分為s、a、d級(jí)的要列舉至少兩件事例說明
7 總分 是所有項(xiàng)目得分相加得到的總分
第6篇 銷售文員工作考核管理制度
銷售文員工作及考核管理制度
1、市場部門電話營銷員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為50個(gè),傳真量或電子郵件標(biāo)準(zhǔn)為8份,尋找意向性客戶不少于4個(gè);網(wǎng)絡(luò)營銷員工日信息發(fā)布量10個(gè)網(wǎng)站,電子郵件20個(gè),信息收集30個(gè)。(附表3)
2、電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由市場部主管或指派助理兼職具體負(fù)責(zé),在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交部門經(jīng)理審核檢查;
3、營銷人員必須詳細(xì)記錄當(dāng)天電話、網(wǎng)絡(luò)具體內(nèi)容,整理出意向明確客戶,有需求客戶,潛在客戶,一般客戶,及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫。
4、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由主管具體負(fù)責(zé),采取員工自報(bào)、主管監(jiān)督抽查的方式。
5、員工發(fā)傳真或電子郵件必須有詳細(xì)的記錄,包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱、電話及傳真等信息,信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真和電子郵件不能計(jì)入當(dāng)天傳真記錄,虛報(bào)傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款;
6、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則,日電話量、傳真量、網(wǎng)站信息發(fā)布量、信息收集量、電子郵件量,原則上要求在下班前完成;對(duì)未能當(dāng)日完成工作量的員工,可延遲下班半小時(shí)完成;對(duì)延遲下班尚未完成的員工必須寫檢討報(bào)告,由部門主管審核予以通過;
7、對(duì)電話量與傳真量或電子郵件規(guī)定落實(shí)特別優(yōu)秀的員工,公司每月適當(dāng)給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并在月總結(jié)大會(huì)上通報(bào)嘉獎(jiǎng);
8、電話、電子郵件、傳真數(shù)量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標(biāo),在轉(zhuǎn)正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
第7篇 員工考核管理制度
員工考核管理制度（一）
第一章 總 則
第一條 為全面了解、評(píng)估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。
第二章 考核范圍
第二條 凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。
第三章 考核原則
第三條 通過考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
第四條 使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序、發(fā)表自己的意見。
第五條 考核目的、考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式相匹配。
第六條 以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。
第四章 考核目的
第七條 各類考核目的：
1、獲得晉升、調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮、工作表現(xiàn)考核；
2、獲得確定工資、獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績（績效）考核；
3、獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。
第五章 考核時(shí)間
第八條 公司定期考核，可分為月度、季度、半年、年度考核，月度考核以考勤為主。
第九條 公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。
第六章 考核內(nèi)容
第十條 公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評(píng)表，共有4大類18個(gè)指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。
第十一條 公司員工考評(píng)表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對(duì)不同考核對(duì)象、目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整（各公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，生成各類權(quán)重表）。
第七章 考核形式和辦法
第十二條 各類考核形式有：
1、上級(jí)評(píng)議；
2、同級(jí)同事評(píng)議；
3、自我鑒定；
4、下級(jí)評(píng)議；
5、外部客戶評(píng)議。
各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。
第十三條 考核形式簡化為三類：
即普通員工、部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議。
第十四條 各類考核辦法有：
1、查詢記錄法： 對(duì)員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)；
2、書面報(bào)告法： 部門、員工提供總結(jié)報(bào)告；
3、重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章 考核程序
第十五條人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排。
第十六條 考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級(jí)主管、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見。
第十七條 各考評(píng)人的意見、評(píng)語匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評(píng)對(duì)象見面。
第十八條 人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。
第十九條 該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)、良、好、中等、一般、差等定性評(píng)語。
第二十條 人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見面，征求員工對(duì)考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請(qǐng)其主管過目簽字。
第二十一條 考核結(jié)果分存入人事部、員工檔案、考核對(duì)象部門。
第二十二條 考核之后，還需征求考核對(duì)象的意見：
1、個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；
2、需要改善的方面；
3、崗位計(jì)劃與具體措施，未來6個(gè)月至1年的工作目標(biāo)；
4、對(duì)公司發(fā)展的建議。
第九章 特殊考核
第二十三條 試用考核。
1、對(duì)試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；
2、對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；
3、該項(xiàng)考核主辦為試用員工部門經(jīng)理，并會(huì)同人事部考核定案。
第二十四條 后進(jìn)員工考核。
1、對(duì)認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見；
2、對(duì)留職察看期的后進(jìn)員工表現(xiàn)，作出考核決定；
3、該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管，并會(huì)同人事部共同考核定案。
第二十五條 個(gè)案考核。
1、對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰；
2、該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部；
3、該項(xiàng)考核可使用專案報(bào)告形式。
第二十六條 調(diào)配考核。
1、人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時(shí)，該部門可提出考評(píng)意見；
2、人事部門確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后，該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評(píng)語供新主管參考；
3、該項(xiàng)考核主辦為員工部門之經(jīng)理。
第二十七條 離職考核。
1、員工離職時(shí)，須對(duì)其在本公司工作情況作出書面考核；
2、該項(xiàng)考核須在員工離職前完成；
3、公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見；
4、該項(xiàng)考核由人事部主辦，并需部門主管協(xié)辦。
第十章 考核結(jié)果及效力
第二十八條 考核結(jié)果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。
第二十九條 考核結(jié)果具有的效力：
1、決定員工職位升降的主要依據(jù)；
2、與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤；
3、與福利（住房、培訓(xùn)、休假）等待遇相關(guān)；
4、決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰；
5、決定對(duì)員工的解聘。
第十一章 附 則
第三十條 本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過后頒布生效。
員工考核管理制度（二）
第一條 為加強(qiáng)公司人力資源的開發(fā)和管理，保證公司各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行，特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司全體員工（各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會(huì)審核簽發(fā)）。
第三條 員工正常工作時(shí)間為上午 8時(shí) 30分至 12時(shí)，下午 1時(shí) 30分至 5時(shí)，每周六下午不上班；因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由總裁辦公室另行通知。
第四條 公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
第五條 所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條 公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至勞資部，勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表。
第七條 所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)；不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
第八條 上班時(shí)間開始后 5分鐘至 30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過 30分鐘以上者，按曠工半日論處；提前 30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過 30分鐘者按曠工半天論處。
第九條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
第十條 上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次的處分。
第十一條 員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá) 3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng) 50%，達(dá) 5次者扣發(fā) 100%全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分。
第十二條 員工無故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分；每月累計(jì) 3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過一次處分；無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理。
第十三條 職工因公出差，須事先填寫出差登表；副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)總裁或董事長批準(zhǔn)，工作緊急無法向總裁或董事長請(qǐng)假時(shí)，須在董事長秘書室備案，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動(dòng)工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷出差費(fèi)用；特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。
第十四條 當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎(jiǎng)金 200元。
員工考核管理制度（三）
為加強(qiáng)和提升員工績效和本公司績效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使本公司之獎(jiǎng)懲有所依循，并使廣大員工能全面遵守廠規(guī)，秉公平、公開、公正原則、賞罰分明，依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)而制定此考核制度。
績效考核針對(duì)員工的在廠表現(xiàn)。
本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工。
考核方法
公告：獎(jiǎng)懲之公布于每月一次
評(píng)級(jí)考核辦法
〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核，主管干部依據(jù)該主管部門績效衡量其
1.部門工作專業(yè)能力。
2.對(duì)工作的計(jì)劃推動(dòng)能力。
3.對(duì)工作的組織能力。
4.對(duì)工作上團(tuán)隊(duì)運(yùn)用之協(xié)調(diào)能力。
5.對(duì)工作問題上的改善能力。
6.對(duì)平日工作主動(dòng)積極，負(fù)責(zé)盡職的責(zé)任感
7.自我開發(fā)能力
〈二〉一般從業(yè)人員考核其
1.作業(yè)效率。
2.作業(yè)品質(zhì)。
3.作業(yè)配合性。
4.服從管理度。
5.出勤狀態(tài)
6.行為狀態(tài)
〈三〉考核等級(jí)通常分a.b.c.d.四等，原則上依比率分配
〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況，作最后核定考核等級(jí)。
〈五〉考勤扣分：
1. 有下列情形。不得為a等
a.曠工記錄。b.除公假外有其他請(qǐng)假記錄者 c.警告三次以上者（含）
2. 有下列情形。不得為a.b等
a.請(qǐng)假兩日（含）以上的或遲到。早退兩次（含）以上，b.記小過一次（含）
3. 有下列情形。不得為a.b.c等
a. 曠工一天以上三天內(nèi)的，b.記小過三次者。
底分為50分
獎(jiǎng)勵(lì)種類區(qū)分如下：
評(píng)分項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)如下：
項(xiàng)目 嘉獎(jiǎng) 小功 大功 工資上調(diào) 晉級(jí)
10分 20分 30分。
在以下情況中，可以加10分：
a .能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，且沒有差錯(cuò)
b .良品率指標(biāo)穩(wěn)步達(dá)標(biāo)以上
c .拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司
d .積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)，表現(xiàn)突出的
e .愛護(hù)公司財(cái)物，并有具體事跡者。
f .積極主動(dòng)維護(hù)公司制度并有具體事跡者
g .主動(dòng)參與各項(xiàng)援助工作，精神可嘉者，
在以下情況中，可以加20分：
a .對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大進(jìn)展或改革績效者
b .執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成，表現(xiàn)優(yōu)秀者
c .檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項(xiàng)者
d .參與緊急救援工作，主動(dòng)承擔(dān)，并處置得宜者
職工有下列情況之一者，可以加30分：
a. 對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重革新，提出方案，經(jīng)采用后成績卓越者
b. 對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情，能事先舉報(bào)或防止，使公司避免重大損失者
c. 遇意外事件或急變，能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，不顧自身安危，勇敢救護(hù)而保全人身及公物而減少損 害者。
d. 研究改善工程制辦法，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本有顯著功效者
e. 對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)管理制度，提出具體方案，經(jīng)采用后的確具有成效者
懲罰的種類
懲罰項(xiàng)目及懲處罰分如下：
項(xiàng)目 警告 小過 大過 降級(jí) 違紀(jì)辭退
扣10分 20分。30分。
對(duì)于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評(píng)教育不改的應(yīng)當(dāng)給予警告并扣10分
a. 上班忘記帶識(shí)別證或工作時(shí)間不按規(guī)定佩掛識(shí)別證，發(fā)現(xiàn)一次即以警告處分（識(shí)別證一律掛在左胸前）
b. 在工作場所赤足，赤膊，穿拖鞋者
c. 上班時(shí)間聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者。
d. 在車間吃東西者
e. 破環(huán)車間，廠區(qū)，住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等。
f. 各人工作機(jī)臺(tái)及工作環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后而不知整理者
g. 因疏忽造成工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者
h. 不按規(guī)定填寫報(bào)表或工作記錄者
i. 上班時(shí)間私自接聽私人電話者
j. 檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者
k. 下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者
第8篇 某工業(yè)園管理中心員工考核制度
工業(yè)園管理中心員工考核制度
1、考核的內(nèi)容主要是個(gè)人德、勤、能、績四個(gè)方面。其中:
德主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及行為規(guī)范。
勤主要是指工作態(tài)度,是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。
能主要是指工作能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低等。
績主要是指工作成果,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
2、考核的目的:
對(duì)公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),作為合理使用、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)的依據(jù),促使增加工作責(zé)任心,各司其職,各負(fù)其責(zé),破除干好干壞一個(gè)樣,能力高低一個(gè)樣的弊端,激發(fā)上進(jìn)心,調(diào)動(dòng)積極,以提高公司的整體效益。
3、考核辦法
詳見公司《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定。
第9篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工考核
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工考核
為提高員工綜合素質(zhì)規(guī)范企業(yè)運(yùn)作模式,使企業(yè)健康發(fā)展,現(xiàn)制定員工考核管理辦法。通過考核檢查員工學(xué)習(xí)和掌握各自崗位知識(shí)情況,增強(qiáng)員工自覺履行崗位職責(zé)意識(shí)以達(dá)到企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)要求,從而提高企業(yè)整體管理水平,以最終達(dá)到提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量為目的。
一、考核分類
新入職員工考核、員工工作績效考核、提職提薪考核、續(xù)約考核。
二、考核形式
(一)定期考核及定期考核時(shí)間、考核對(duì)象
1、定期考核分為半年、年度考核。
2、考核時(shí)間約為6月底、年末。
3、考核對(duì)象:操作層員工、助理員、助理經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理。
(二)不定期考核,主要通過員工日常工作能力、貢獻(xiàn)展示,為企業(yè)與員工續(xù)約、優(yōu)秀員工的提職、提薪進(jìn)行的考核。
三、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要分為:德、能、勤、績四個(gè)方面
1、德:指員工的思想品質(zhì)、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、維護(hù)公司利益、遵紀(jì)守法、廉潔奉公等方面。
2、能:指員工駕驅(qū)工作的能力、專項(xiàng)與綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平、所在崗位的勝任程度及對(duì)員工發(fā)展?jié)撡|(zhì)的綜合估價(jià)。
3、勤:指員工在工作積極性、主動(dòng)性、愛崗敬業(yè)精神、工作出勤率等方面。
4、績:指員工的工作業(yè)績、工作貢獻(xiàn)、完成工作的數(shù)量和質(zhì)量、工作中有無突出成績。
四、考核依據(jù)
依員工崗位職責(zé)要求為考核依據(jù)。
五、考核原則
對(duì)各崗位員工的考核,要以客觀事實(shí)和考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),實(shí)事求是、力爭公平公證,為公司的用人需求,提供可信的資料依據(jù)。
六、考核執(zhí)行
1、新入職員工考核:
試用期滿申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的員工須對(duì)入職以來的工作情況進(jìn)行總結(jié),員工所在部門(分公司、專業(yè)分公司)經(jīng)理或執(zhí)總按《新員工轉(zhuǎn)正考核審批表》內(nèi)容逐項(xiàng)評(píng)定并綜合鑒定,并將考核結(jié)果于3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)公司人力資源部。
試用期滿考核時(shí)間為:試用期滿前一周進(jìn)行。
經(jīng)審批后,人力資源部于3個(gè)工作日內(nèi)填發(fā)《轉(zhuǎn)正通知單》通知員工所在部門。合格轉(zhuǎn)正員工將在5個(gè)工作日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同。不合格者將延長試用期。延長試用期最多不超過一個(gè)月,不合格者予以辭退處理。
助理員及以下員工的轉(zhuǎn)正審批由人力資源部負(fù)責(zé);助理經(jīng)理及以上員工轉(zhuǎn)正由人力資源部審核報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、員工工作績效考核
員工工作績效考核主要通過半年、年度的定期考核和以日常的不定期考核為參考依據(jù),對(duì)員工的工作、貢獻(xiàn)做出綜合評(píng)價(jià),年度考核的內(nèi)容是以工作績效考核為主,輔以員工年度個(gè)人總結(jié)、述職自我評(píng)估、人力資源部與被考核人談話及與其他員工談話了解情況的形式進(jìn)行。工作績效主要為:經(jīng)營管理指標(biāo)完成情況、樓檢平分情況、崗位全員工作完成情況、業(yè)戶滿意率調(diào)查指標(biāo)完成情況等。公司人力資源部負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施全體員工的考核工作。
七、經(jīng)理、副經(jīng)理的考核
經(jīng)理、副經(jīng)理的考核分為定期和不定期考核。
(一)不定期考核主要形式為:公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部人員對(duì)被考核者日常工作狀態(tài)、工作能力的調(diào)查了解,并隨時(shí)將考核了解情況匯報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)指導(dǎo)具體工作。
(二)定期考核形式為:半年和年度考核。
半年考核:
1、被考核者對(duì)半年的工作進(jìn)行總結(jié)
2、人力資源部人員對(duì)其進(jìn)行德、勤、能、績四個(gè)方面內(nèi)容的民主評(píng)議(中層管理人員民主評(píng)議表),其中:忠實(shí)于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風(fēng)為重點(diǎn)檢討方面。
3、匯總被考核人綜合考核情況,為公司決策人員任免、提薪提職、續(xù)約、解聘等提供可靠資料。
年度考核:
1、年度考核為公司對(duì)員工的工作能力、工作績效的綜合考評(píng),決定公司用人制度的檢討。為此,被考核人必須對(duì)本人的一年工作進(jìn)行全面的述職(北京中海物業(yè)管理有限公司中層管理人員述職報(bào)告),報(bào)告主要分:德、勤、能、效四個(gè)方面,從中真實(shí)的反映出本人工作狀況。其中:工作績效、經(jīng)營管理目標(biāo)完成情況、忠實(shí)于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風(fēng)為重點(diǎn)檢討方面。
2、人力資源部人員對(duì)其進(jìn)行德、勤、能、績等多方面的綜合民主評(píng)議和情況了解。
3、綜合日常考核、業(yè)務(wù)知識(shí)考試、項(xiàng)目經(jīng)營管理情況、半年考核情況,對(duì)考核做出較全面的綜合評(píng)估并報(bào)公司總經(jīng)理予以決定被考核者任免、提職提薪、獎(jiǎng)金發(fā)放、續(xù)約、解聘等。
4、人力資源部出具年度全員考核綜合報(bào)告匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
八、助理經(jīng)理的考核
由被考核人對(duì)半年、年度的工作進(jìn)行總結(jié),由經(jīng)理進(jìn)行分別談話并根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)估,考核結(jié)束將員工考核結(jié)果報(bào)公司人力資源部。
九、助理員及以下員工的考核
助理員及以下員工的考核實(shí)施由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé),經(jīng)理將考核結(jié)果評(píng)估報(bào)告報(bào)公司人力資源部備案,用已對(duì)人員的提職提薪、任免、嘉獎(jiǎng)、解聘作參考材料。
十、季度考核
季度考核形式為:各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行員工考核。并將考核結(jié)果報(bào)人力資源部。
十一、提職、提薪、嘉獎(jiǎng)考核
員工通過各自崗位的工作能力展示和積極的進(jìn)取精神必將得到公司的認(rèn)可并給予員工提職、提薪、嘉獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。
員工的提職、提薪由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理提議申請(qǐng),由公司人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施考核并報(bào)公司總經(jīng)理審批。
十二、考核的形式
1、被考核者半年工作總結(jié)、年度工作述職報(bào)告。
2、考核人與被考核者的直接談話。
3、與考核者以外的員工談話了解考核者工作業(yè)績、工作能力等情況,以對(duì)考核者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、日常理論考試、考核表中內(nèi)容評(píng)定。
5、樓檢情況考核
6、提交公司人力資源部的綜合考核評(píng)估。
十三、考核總結(jié)
1、半年與年度的員工績效考核,經(jīng)公司人力資源部匯總綜合評(píng)估,為公司領(lǐng)導(dǎo)出具綜合評(píng)估報(bào)告。
2、考核結(jié)束,人力資源部根據(jù)考核指標(biāo)的分?jǐn)?shù)權(quán)重計(jì)算每位員工的考核成績。
3、綜合考核優(yōu)秀的員工作為年度評(píng)選先進(jìn)員工的后選人、提職、提薪、年終獎(jiǎng)勵(lì)的必備條件之一。
4、考核結(jié)果不合格者由公司人力資源部提交其本人問題改進(jìn)通知書,限期改進(jìn)并視情況予以降職、降薪、辭退等形式處理。
第10篇 電梯公司維修員工培訓(xùn)考核制度
電梯公司維修員工培訓(xùn)考核制度
1、電扶梯維修保養(yǎng)質(zhì)量的好壞,有賴于員工的素質(zhì),培訓(xùn)是提高維修人員技術(shù)水平的重要方法。
2、維修員工進(jìn)場培訓(xùn)內(nèi)容:
a、本公司有關(guān)規(guī)定、規(guī)章制度的培訓(xùn);
b、電扶梯結(jié)構(gòu)、電氣原理的培訓(xùn);
c、本公司電扶梯安全管理的培訓(xùn);
d、本公司電扶梯安全技術(shù)的培訓(xùn);
3、委托市勞動(dòng)局全面培訓(xùn)(并取得上崗操作證書)。
4、維修人員必要時(shí)參加市職業(yè)中專的中級(jí)電梯、高級(jí)電工培訓(xùn)。
5、維修人員進(jìn)場前,必須持上崗證并考核有關(guān)電扶梯知識(shí)和安全操作知識(shí),合格后方可進(jìn)場。
6、每年舉行維修員工的維修保養(yǎng)、安全管理、安全操作等有關(guān)電扶梯知識(shí)的考核,對(duì)不合格者,要求重新培訓(xùn)、考核,對(duì)成績優(yōu)良者,加以獎(jiǎng)勵(lì)。
第11篇 試用期員工 考核制度
篇一:試用期員工考核制度范文
一、目的
1、為了對(duì)新進(jìn)人員在試用期間的工作業(yè)績、能力、態(tài)度做客觀的評(píng)價(jià),作為人員轉(zhuǎn)正、加薪、轉(zhuǎn)崗、辭退、人員開發(fā)等提供客觀合理依據(jù)。
2、在時(shí)嘜特造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍,并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
二、考核范圍
本制度適用于公司主管級(jí)(含)以下所有試用期人員。
三、考核方式、權(quán)責(zé)
1、考核采用垂直考核方式,由直屬主管對(duì)其進(jìn)行考核,間接主管對(duì)考核進(jìn)行監(jiān)督、審核。
2、部門負(fù)責(zé)人予以考核結(jié)果核準(zhǔn),所有職員考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。
3、人力資源中心負(fù)責(zé)員工試用期考核的組織與監(jiān)督,對(duì)員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能;以及負(fù)責(zé)對(duì)考核表等相關(guān)表單的存檔。
四、考核原則
1、公開原則:直接上級(jí)要向新進(jìn)人員明確說明試用期績效管理的考核標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等,確保績效考評(píng)的透明度。
2、客觀性原則:績效考評(píng)要以客觀事實(shí)為基本依據(jù),考核人員必須公平合理,嚴(yán)肅認(rèn)真,不得營私舞弊或遺漏,不得憑感覺,印象,力戒主觀臆斷。
3、開放溝通原則:在整個(gè)績效考評(píng)過程中,考核標(biāo)準(zhǔn)、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評(píng)及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。
4、差別原則:考評(píng)結(jié)果分a、b、c、d四個(gè)等級(jí),并按正態(tài)分布強(qiáng)制區(qū)分。各等級(jí)對(duì)應(yīng)比重及等級(jí)定義如下:(略)
1、員工:員工試用期時(shí)間為1個(gè)月,每月10日以前(包括10日上班)進(jìn)廠的人員納入當(dāng)月考核范圍,10日以后進(jìn)廠人員納入下月考核。
2、職員:職員試用期時(shí)間為3個(gè)月,每月15日以前(包括15日上班)進(jìn)廠的人員以當(dāng)月開始計(jì)算,15日以后進(jìn)廠人員則從下月開始計(jì)算。
六、考評(píng)要素及考核表分類
1、考評(píng)要素,各類崗位根據(jù)要素的重要性劃分相應(yīng)權(quán)重。
1)、對(duì)員工的績效考評(píng)項(xiàng)目主要為六方面:工作績效、工作態(tài)度、工作能力、責(zé)任心、品德言行、出勤狀況。
2)、對(duì)技術(shù)人員的績效考評(píng)主要為六方面:專業(yè)技能、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、責(zé)任感、品德言行、出勤狀況。
3)、對(duì)組長級(jí)以上的直線管理人員績效考評(píng)主要為六方面:領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)、授權(quán)指導(dǎo)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)能力。
4)、對(duì)辦公室職員的績效考評(píng)主要為六方面:專業(yè)能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、理解能力、出勤狀況、人品素養(yǎng)。
2、考核表分四類(考核表附后)
1)、員工試用期考核表。
2)、文員、專員、辦公室人員試用期考核表。
3)、組長級(jí)(含)以上直線管理人員試用期考核表。
4)、技術(shù)人員試用期考核表。
七、績效評(píng)價(jià)
1、考核結(jié)果的評(píng)定、及等級(jí)比例控制。
全部類型的考核按員工考核的總分,劃分為四個(gè)等級(jí);為減少考核的主觀性,加大激勵(lì)效果,考核結(jié)果實(shí)行部門比例控制,各部門在向人力資源中心申報(bào)考核結(jié)果時(shí),一律按下面比例:
等級(jí)
八、考核流程
1、考核的一般操作程序:
1)、新進(jìn)人員上班一周以內(nèi),由其直接主管告知試用期考核流程,考核要素,并就相關(guān)考核內(nèi)容進(jìn)行溝通。
2)、每月20日各部門文員根據(jù)本部門當(dāng)月試用期滿人數(shù),類型到人力資源中心領(lǐng)取相關(guān)的試用考核表。
3)、直接主管考評(píng):直接主管根據(jù)考核表要素對(duì)員工進(jìn)行全面客觀的評(píng)價(jià),對(duì)被考評(píng)人的得分進(jìn)行匯總,擬定被考評(píng)人的綜合評(píng)定等級(jí),并把考核結(jié)果反饋給被考核者,以及報(bào)被考評(píng)人的間接主管(高于員工二級(jí))。
4)、間接主管復(fù)核:間接主管對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,確認(rèn)無誤后,并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。
5)、部門負(fù)責(zé)人審核:部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門人員情況綜合考慮等級(jí)分布,確定被考評(píng)人的考核等次及結(jié)果應(yīng)用報(bào)人力資源中心。
6)、人力資源中心復(fù)核:人力資源中心對(duì)考核表、獎(jiǎng)懲記錄、出勤狀況、部門等級(jí)分布等方面進(jìn)行復(fù)核。對(duì)資料不符合要求之考核資料退回,限期整改。
7)、審核:總經(jīng)理對(duì)全部考評(píng)結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行核準(zhǔn)。
8)、人力資源中心對(duì)考核表等相關(guān)資料存檔管理。
2、有以下情況者當(dāng)月不得通過考核,不予轉(zhuǎn)正、加薪。
1)、試用期間有記過以上記錄者。
2)、試用期間請(qǐng)假超過5天(含)以上者。
3)、試用期間遲到、早退超過3次(含)以上或累計(jì)超過20分鐘(含)以上者。
4)、試用期間有曠工情形者。
3、考核流程圖
權(quán)責(zé)單位
作業(yè)流程
流程說明
相關(guān)表單、文件
相關(guān)部門/人事部
考核準(zhǔn)備 試用期滿前10天,各部門文員到人事部領(lǐng)取考核表, 各類人員的《試用期考核表》
相關(guān)部門/人事部
考核實(shí)施
各部門直屬主管對(duì)試用期將滿面人員進(jìn)行綜合評(píng)估。 《試用期考核表》
相關(guān)部門/人事部
考核結(jié)果 經(jīng)考核,算出得分,并告訴被考核者,被考核者對(duì)結(jié)果不服,可向間接主管、人力資源提出申訴。 《試用期考核表》《績效考核申訴表》
相關(guān)部門
審批
間接主管,部門負(fù)責(zé)人對(duì)考核進(jìn)行審核,對(duì)不合理的重考。 《試用期考核表》
《面談?dòng)涗洷怼?/p>
人事部
復(fù)核
人資中心對(duì)考核表,獎(jiǎng)懲記錄、出勤等進(jìn)復(fù)核,對(duì)不合理的重考。 《試用期考核表》
《面談?dòng)涗洷怼?/p>
總經(jīng)理
核準(zhǔn)
總經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行最后審批,做出最后裁決。 《試用期考核表》
《調(diào)薪單》
相關(guān)部門/人事部
轉(zhuǎn)正 延期試用 辭退 人事部和相關(guān)部門共同執(zhí)行裁決結(jié)果。 《試用期考核表》
《調(diào)薪單》《辭退單》
九、考核申訴
1、直接主管把考核結(jié)果反饋給被考核者后,被考核者如有持有異議,應(yīng)首先與直接主管以溝通的方式解決;溝通無法解決時(shí),員工有權(quán)在了解考評(píng)結(jié)果后3個(gè)工作日內(nèi)向間接主管提出申訴。申訴時(shí)需提交《績效考核申訴表》(附后)
2、間接主管接到申訴后3個(gè)工作日內(nèi),必須就申述的內(nèi)容組織審查協(xié)調(diào),進(jìn)行復(fù)評(píng),并將處理結(jié)果通知申述者。(對(duì)申訴人員必須進(jìn)行績效面談,并填寫《面談?dòng)涗洷怼?。
3、如間接主管協(xié)調(diào)后仍有異議,在接到處理結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)可向人力資源中心提出申訴,人力資源中心接到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)必須組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)、復(fù)評(píng),并將處理結(jié)果通知申述者。
4、若員工的申訴成立,應(yīng)改正申訴者的績效考評(píng)結(jié)果。
5、各級(jí)主管對(duì)員工申訴應(yīng)持積極心態(tài),不得對(duì)下級(jí)申訴阻撓或打擊報(bào)復(fù);否則,一經(jīng)查實(shí),依人事規(guī)章相關(guān)規(guī)定處理。
6、間接主管會(huì)同人力資源中心擁有最終裁定權(quán)。
十、結(jié)果應(yīng)用
1、試用期考核結(jié)果與轉(zhuǎn)正、加薪、延長試用期、辭退掛鉤;按員工考核成績對(duì)員工做出以下調(diào)整。
a、員工考核結(jié)果應(yīng)用:
1)、考核成績?yōu)閍等:轉(zhuǎn)正,加薪100元。
2)、考核成績?yōu)閎等:轉(zhuǎn)正,加薪50元。
3)、考核成績?yōu)閏等:延長試用期一個(gè)月再次考核,兩次考核不合格者,辭退。
4)、考核成績?yōu)閐等:辭退。
b、職員考核結(jié)果應(yīng)用:
1)、考核成績?yōu)閍等:轉(zhuǎn)正,最低加薪200。
2)、考核成績?yōu)閎等:轉(zhuǎn)正,最低加薪100。
3)、考核成績?yōu)閏等:延長試用期一個(gè)月再次考核,兩次考核不合格者,辭退。
4)、考核成績?yōu)閐等:辭退。
篇二:
第一章 總則
第一條:本辦法適用于-----公司所有新入職員工。
第二條:新員工的職業(yè)道德、文化素質(zhì)、職業(yè)潛力由人事部考核,新員工的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由入職部門考核。部門經(jīng)理以上人員的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由總經(jīng)理考核。
第三條:考核原則:
1、 重能力、重潛力,業(yè)績?yōu)檩o助考核條件。
2、 考核內(nèi)容可以依據(jù)<內(nèi)部員工考核辦法>的考核內(nèi)容,但標(biāo)準(zhǔn)可以放寬。
3、 考核標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化。
第四條:考核期限一般為三個(gè)月,不合格者再延長一至三個(gè)月,特殊情況下亦可縮短,但至少應(yīng)有一個(gè)月考核期。
第五條:考核實(shí)行打分制,滿分為100分,依據(jù)考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)給分,人事部門給分滿分40分,被考核員工所在部門給分滿分40分,綜合評(píng)價(jià)滿分20分(由人事部、總經(jīng)理評(píng)議)。
第二章 考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
第六條:由人事部直接考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。
1、 公司各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、掌握、執(zhí)行情況,滿分15分。
2、 eq測定,滿分5分。
3、 職業(yè)定位及潛力測評(píng),滿分20分。
4、 職業(yè)素質(zhì)測評(píng),滿分10分。
第七條:由試用部門或總經(jīng)理考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、 基本實(shí)際工作能力,5分。
2、 部門規(guī)章制度,工作流程的熟悉,執(zhí)行情況,10分。
3、 進(jìn)入工作狀況的時(shí)間(快慢)、程度,10分。
4、 與同事工作的配合情況,10分。
5、 工作積極性,5分。
第八條:綜合測評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、 個(gè)人的試用期工作總結(jié)及建議、看法,5分。
2、 人事部、試用部門(或總經(jīng)理)的綜合印象,5分。
3、 工作業(yè)績能否達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn),5分。
4、 其他有關(guān)同事的意見。
第三章 考核流程及處理
第九條:新員工入職后由人事部進(jìn)行培訓(xùn)、考核,以十天為宜,考核結(jié)果計(jì)錄在案。
第十條:轉(zhuǎn)入試用部門,部門或總經(jīng)理隨時(shí)將考核結(jié)果以書面形式(有事實(shí)有依據(jù)并本人確認(rèn))轉(zhuǎn)入人事部記錄在案。
第十一條:考核期結(jié)束前5天由人事部通知,被考核員工寫總結(jié),并同時(shí)對(duì)其有關(guān)同事進(jìn)行調(diào)查并作筆錄。由被調(diào)查人簽字確認(rèn)。同要詳實(shí)有依據(jù),同時(shí)收集工作業(yè)績數(shù)據(jù)。
第十二條:考核期結(jié)束當(dāng)天或人事部門安排,總經(jīng)理、人事部、試用部門與被考核員工面談,并于會(huì)談后三天內(nèi)匯總考核成績上報(bào)總經(jīng)理。
第十三條:
1、考核成績達(dá)到80分者,即時(shí)轉(zhuǎn)為正式員工。
2、成績達(dá)70分不足80分者,延長試用期一個(gè)月。
3、成績達(dá)60分不足70分者,延長試用期二個(gè)月。
4、 成績達(dá)50分不足60分者,延長試用期三個(gè)月。
5、 成績?cè)?0分以下者,結(jié)束試用期,解除關(guān)系(辭退)。
6、 考核成績達(dá)90分以上者,補(bǔ)發(fā)一個(gè)月轉(zhuǎn)正工資與試用期工資的差額?？己顺煽冞_(dá)95分以上者,補(bǔ)發(fā)二個(gè)月差額。
7、 試用期最多六個(gè)月,六個(gè)月的考核為最終考核,不足80分者,給予辭退。
第十四條、正式錄用的員工考核結(jié)果記入檔案。
第十五條、本制度解釋權(quán)歸人事部所有。
第十六條、本制度生效日期為年月日。
篇三:
一、總則:為規(guī)范康復(fù)醫(yī)院新入編制外員工試用考核管理,特制定本管理辦法。
二、適用范圍 本管理辦法適用于衛(wèi)校(康復(fù)醫(yī)院)所有試用期員工。
三、試用期考核管理
1.新員工被錄用后,試用期一般為1—3個(gè)月(最長不超過六個(gè)月)。
2.根據(jù)情況,新員工在入職試用內(nèi)參加入職培訓(xùn),培訓(xùn)考核成績作為轉(zhuǎn)正條件之一,考核成績滿70分以上者與之簽訂派遣合同。
3.試用期內(nèi),有下列情形之一的,終止試用,不錄用:
3.1無故曠工1天及以上的;
3.2每月事假累計(jì)超過3天的;
3.3每月病假累計(jì)超過5天的;
3.4試用期結(jié)束考核成績?yōu)椤安睢钡?
3.5單項(xiàng)考核成績不足50%的;
3.6明顯不能勝任工作的;
3.7違反規(guī)章制度規(guī)定的。
4.試用期內(nèi),有下列情形之一的,可以延長試用期一個(gè)月:
4.3試用期滿,考核成績?yōu)椤耙话恪钡?
4.4醫(yī)院制度規(guī)定的其他情形。
5.試用期滿,考核成績?yōu)椤傲己谩奔耙陨系?按期轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi)有重大立功表現(xiàn)或在
集體組織的技能競賽中取得前三名的,經(jīng)單位批準(zhǔn),可以申請(qǐng)?zhí)崆昂炗喤汕埠贤?但
試用期不得少于一個(gè)月。
6.試用期工資為1200元/月.(不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn))
7.試用期考核
7.1新入職員工考核由其醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé),衛(wèi)校、門診部新入職員由校辦公室負(fù)責(zé)。
7.2考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):見《試用員工轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)表》
7.3考核成績?cè)?0(含)~100分的為“優(yōu)秀”,80(含)~90分的為“良好”,70(含)~80分的
為“一般”,70分以下的為“差”。
四、轉(zhuǎn)正、延長和試用終止
1.員工于試用期結(jié)束前填寫《試用員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)表》,提交辦公室,合格者在試
用期滿醫(yī)院與其簽定派遣合同。
2.根據(jù)第三條第4款延期轉(zhuǎn)正的,由辦公室下發(fā)書面延期轉(zhuǎn)正通知單。延長試用期內(nèi)
仍不符合要求的,下發(fā)終止試用通知單,終止試用,不錄用。
3.根據(jù)每三條第3款終止試用的,由人事部門下發(fā)終止試用通知單,解除勞動(dòng)合同。
五.本辦法解釋權(quán)歸康復(fù)醫(yī)院辦公室.
篇四:員工試用期滿考核制度
總 則
1. 為規(guī)范各崗位員工試用期滿后的考核工作,特制定本制度。
2. 本制度只適用于本店。
考核原則
3. 關(guān)鍵指標(biāo)原則:考核指標(biāo)既要精簡又要易于操作,對(duì)本店具有重要意義。
4. 崗位職責(zé)原則:考核指標(biāo)應(yīng)具有高度體現(xiàn)崗位職責(zé),而非針對(duì)工作者本人。
5. 目標(biāo)導(dǎo)向原則:個(gè)人考核指標(biāo)是本店總體目標(biāo)的有效分解。
6. 具體量化原則:業(yè)績考核指標(biāo)應(yīng)盡可能具體和量化,易于客觀公正的評(píng)估。
7. 行為化原則:態(tài)度、主動(dòng)性、積極性等非量化指標(biāo)通過考察其行為間接考核。
8. 調(diào)整原則:考核指標(biāo)按實(shí)際需要可進(jìn)行調(diào)整。
9. 透明原則:考核流程、內(nèi)容、指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)新員工公開,使新員工理解。
10. 共識(shí)原則:考核指標(biāo)應(yīng)是被考核人與主管領(lǐng)導(dǎo)(指導(dǎo)員)共同認(rèn)可的,并共同去實(shí)施。
11. 反饋原則:試用期同樣要有業(yè)績面談和幫助員工改進(jìn)績效的具體措施,再考核其執(zhí)行、合作能力和工作績效。
考核組織及分工
12. 辦公室組織試用期滿考核。領(lǐng)班及以上管理人員由店長領(lǐng)導(dǎo)辦公室、用人部門領(lǐng)導(dǎo)及其同事組成考核組。
13. 領(lǐng)班以下人員由辦公室、用人部門領(lǐng)導(dǎo)及其同事組成考核組。
14. 辦公室負(fù)責(zé)考核流程、考核內(nèi)容、考核指標(biāo)的審批和考核結(jié)果的審查。通過分析明確指出被考核人的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn);同時(shí)通過指導(dǎo)員將考核結(jié)果反饋給被考核人。
15. 根據(jù)試用人員崗位級(jí)別高低分別由店長、辦公室審批錄用人選。
16. 辦公室組織試用期考核檢討、統(tǒng)籌考核及結(jié)果整理工作;提出相關(guān)修訂建議。
17. 部門主管(經(jīng)理)具體組織對(duì)本部門試用期員工進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果建議員工錄用情況、錄用后薪資、獎(jiǎng)金及職位等,上報(bào)店長審批,辦公室備案。
試用期滿考核主要內(nèi)容
18. 考核結(jié)果關(guān)系到員工配置的合理性,為確?？己巳嫘浴⒐叫砸约疤岣呖己诵?領(lǐng)班及以上中高層員工與普通員工采用不同的考核內(nèi)容。
中高層干部考核:
19. 工作績效——是客觀的量化數(shù)據(jù)指標(biāo),直接反映實(shí)際工作結(jié)果。
20. 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和個(gè)人品德——為主觀軟指標(biāo),來源于領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬的評(píng)價(jià),反映其團(tuán)隊(duì)合作、適應(yīng)能力等,具體內(nèi)容請(qǐng)參照《新員工試用期滿考核表》。
【普通員工綜合考核】
21. 工作表現(xiàn)、能力、工作態(tài)度等各方面內(nèi)容。
22. 用《新員工試用期滿考核表》評(píng)估,由用人部門主管、同事打分。
【考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定】
23. 試用期考核的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)見本店《業(yè)績管理制度》中該崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。
24. 綜合素質(zhì)指標(biāo)主要是根據(jù)工作態(tài)度(主動(dòng)性、積極性、勞動(dòng)紀(jì)律)、工作能力(專業(yè)能力、協(xié)調(diào)、適應(yīng)能力)來設(shè)計(jì)的。
25. 溝通訪談:用人部門主管(指導(dǎo)員)應(yīng)盡早與試用期員工就考核指標(biāo)進(jìn)行溝通。
26. 確定目標(biāo)和權(quán)重:確定考核目標(biāo)值,確定各指標(biāo)的權(quán)重。
27. 模擬測試:辦公室組織對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行抽樣測試以分析整體考核的效果。
【試用期滿考核評(píng)估】
28. 試用期滿考核的重點(diǎn)在于保證評(píng)估資料的全面性,給新員工自我解釋的機(jī)會(huì),以及上級(jí)向下級(jí)提供員工發(fā)展必要的反饋。
29. 辦公室根據(jù)《新員工試用期滿考核表》中的指標(biāo)組織考核。
30. 被考核人提供自我總結(jié)及其他信息資料,積極配合考核。
31. 部門主管(經(jīng)理)根據(jù)考核結(jié)果對(duì)新員工錄用以及錄用后的薪資、獎(jiǎng)金及職位提出建議。
32. 辦公室組織對(duì)錄用后員工的能力、管理技能及潛力作評(píng)估,并提出發(fā)展方向。
33. 辦公室組織對(duì)錄用后員工進(jìn)行硬性排名,結(jié)合排名確定不轉(zhuǎn)正新員工名單。
34. 店長負(fù)責(zé)領(lǐng)班以上員工考核結(jié)果和獎(jiǎng)金發(fā)放建議的審批;辦公室或部門主管(經(jīng)理)負(fù)責(zé)普通員工考核結(jié)果和獎(jiǎng)金發(fā)放建議的審批。
35. 辦公室組織考核結(jié)果的匯總、備案。
36. 部門主管(經(jīng)理)將考核結(jié)果反饋給新員工,與其確定出下一步發(fā)展方向和計(jì)劃。
【考核結(jié)果應(yīng)用】
37. 考核硬性排名最后的部分人員不予錄用或延長試用期。
38. 用人部門根據(jù)試用員工考核報(bào)告結(jié)果提出轉(zhuǎn)正意見,交辦公室進(jìn)行報(bào)批。
39.根據(jù)試用期員工考核結(jié)果對(duì)新員工發(fā)放正式任命書或轉(zhuǎn)正通知書。
【考核檢討】
39. 試用期滿考核制度極為重要,故應(yīng)不斷檢討,提升其準(zhǔn)確性和科學(xué)性。
40. 試用期滿考核的執(zhí)行情況應(yīng)由下而上層層總結(jié)。
41. 各個(gè)部門年度工作總結(jié)中,應(yīng)對(duì)現(xiàn)有試用期滿考核制度運(yùn)行效果作出評(píng)估。
42. 各部門將試用期考核改進(jìn)意見匯總,報(bào)辦公室作為下年度改進(jìn)依據(jù),由辦公室組織討論并負(fù)責(zé)制訂出改進(jìn)方案。
43. 檢討時(shí)主要考慮以下方面:責(zé)任是否明確考核內(nèi)容是否完整、合理權(quán)重是否正確指標(biāo)是否合理下一年應(yīng)如何改進(jìn)
44. 辦公室調(diào)整考核指標(biāo)或評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)必須以相關(guān)部門提出的書面材料為基礎(chǔ)。
45. 績效評(píng)估指標(biāo)調(diào)整需隨時(shí)配合本店需要,但應(yīng)有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦?以免被濫改、濫用。
【調(diào)整程序是】
46. 考核人/直接上級(jí)/辦公室提出修改要求及原因;
47. 由辦公室匯總所有修改意見,做出總結(jié)報(bào)告;
48. 由辦公室和各部門主管(經(jīng)理)共同討論、決定;
49. 報(bào)店長批準(zhǔn)后執(zhí)行。
50. 指標(biāo)修訂于每年第一個(gè)月底前完成。
附則
51. 本制度的解釋權(quán)歸本店辦公室。
52. 本制度經(jīng)店長批準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
53. 本制度由辦公室和部門共同監(jiān)督實(shí)施。
第12篇 某大廈物業(yè)員工考核晉升管理制度
大廈物業(yè)員工考核晉升管理制度
第一條 管理處依據(jù)員工的工作表現(xiàn),綜合考核個(gè)人管理能力、業(yè)務(wù)能力、個(gè)人素質(zhì)、工作責(zé)任心等方面,將給予優(yōu)秀員工職務(wù)晉升。
第二條 當(dāng)所晉職崗位空缺或所晉職崗位現(xiàn)有人員考核不合格做崗位調(diào)整時(shí),管理處將從優(yōu)秀員工中給予考核晉職。
第三條 員工晉職必須符合以下條件:
1.具備良好的職業(yè)素質(zhì),熱愛本職工作,具有創(chuàng)新和創(chuàng)造精神。
2.廉潔奉公、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì),在工作中能起到模范帶頭作用。
3.有較強(qiáng)的管理能力和業(yè)務(wù)能力,符合擬晉升職務(wù)的崗位要求。
4.有較強(qiáng)的執(zhí)行力和工作責(zé)任心。
5.晉升部門經(jīng)理人員應(yīng)具備大專以上學(xué)歷。第四條 擬晉升候選人員采取個(gè)人自薦和部門推薦兩種形式,候選人員應(yīng)提交個(gè)人述職報(bào)告和晉升崗位的工作設(shè)想和計(jì)劃。
第五條 管理處員工晉升考核組由各部門經(jīng)理和總經(jīng)理組成,由部門經(jīng)理或直接上級(jí)對(duì)晉升候選員工進(jìn)行考核,報(bào)行政部經(jīng)理審核后,再由考核組對(duì)其進(jìn)行綜合考核,考核方式為考評(píng)、筆試和口頭答辯相結(jié)合。
第六條 考核項(xiàng)目包括以下內(nèi)容:1.敬業(yè)精神和工作責(zé)任心;2.儀容儀表和舉止風(fēng)貌;3.業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì);4.管理能力、應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力;5.部門運(yùn)作和指標(biāo)控制能力;6.語言表達(dá)能力和寫作能力;7.消防、安全和客戶服務(wù)知識(shí)和技能;8.個(gè)人在員工中的威信度。
第七條 考核通過人員在擬晉升崗位應(yīng)試用三個(gè)月,期滿由行政部進(jìn)行工作考核,并報(bào)總經(jīng)理審核通過,辦理員工崗位晉升手續(xù)和相應(yīng)崗位薪資福利待遇。
本制度自2023年11月1日起執(zhí)行。
第13篇 360度公司員工績效考核管理制度
第一章總則
第一條員工績效考核得目的是使上級(jí)能及時(shí)對(duì)不下?lián)?dāng)?shù)寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析,做出正確得評(píng)價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀合理得安排人力資源,調(diào)動(dòng)員工得工作積極性、提高工作績效,為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。
第二條考核者得注意事項(xiàng):
(一)考核標(biāo)準(zhǔn)要按公司的整體利益和員工具體工作內(nèi)容進(jìn)行制定。
(二)考核者必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,對(duì)被考核者做出公平公正的評(píng)價(jià)。
(三)不對(duì)考核期以外、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(四)考核者應(yīng)依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的教育。
(五)本制度適用于總監(jiān)級(jí)(不含總監(jiān))以下的所有員工。
第二章績效考核的分類
第三條績效考核分月度、季度和年度考核。
第四條月度考核的內(nèi)容是員工當(dāng)月的工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。考核時(shí)間為每月16~20日,考核結(jié)果將作為當(dāng)月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。
第五條季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行,季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、職務(wù)調(diào)動(dòng)的依據(jù)。
第六條年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個(gè)月,年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。
第三章月度考核的內(nèi)容及實(shí)施
第七條管理人員考核。管理人員的考核項(xiàng)目包括目標(biāo)達(dá)成情況、部門人員管理、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)、工作態(tài)度四項(xiàng)。
(一)目標(biāo)達(dá)成情況:目標(biāo)是開展部門工作的導(dǎo)航器,管理人員的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃直接影響著整個(gè)部門的工作進(jìn)行,對(duì)管理人員目標(biāo)達(dá)成情況有以下三個(gè)考核項(xiàng)目:
(1)計(jì)劃制定
a根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃,并與上下級(jí)溝通,使他們都了解你的工作目標(biāo)。
b根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃。
c根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按時(shí)制定工作計(jì)劃。
d按時(shí)制定工作計(jì)劃,但不符合公司或部門的實(shí)際情況。
e工作沒有計(jì)劃
(2)計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)
a確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況,對(duì)計(jì)劃中不合理的內(nèi)容能做及時(shí)合理的修正,使工作順利的進(jìn)行。
b確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況。
c確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí),工作尚能進(jìn)行。
d確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí),影響部門工作的正常運(yùn)行。
e沒有做任何關(guān)于計(jì)劃跟進(jìn)和實(shí)施的事情,嚴(yán)重影響部門工作的正常運(yùn)行。
(3)工作成果
a工作相當(dāng)順利,公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作十分通暢。
b工作比較順利,公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。
c工作不太順利,公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作不太通暢。
d工作相當(dāng)不順利,公司和部門各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。
e工作無法進(jìn)行,部門各個(gè)環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。
(二)部門人員管理:對(duì)本部門人員的管理是管理崗位的基本職能,對(duì)部門人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業(yè)績,也會(huì)提高部門員工的工作積極性。對(duì)管理人員的部門人員管理從下面
(1)部門員工考勤狀況
a部門員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。
b部門員工事假較少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程, 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。
c部門員工事假較多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程, 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。
d部門員工事假很多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程, 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)不好。
e部門員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程, 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。
(2)工作紀(jì)律
a部門員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,幾乎沒有違紀(jì)的情況發(fā)生。
b部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,很少?zèng)]有違紀(jì)的情況發(fā)生。
c部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,偶爾有違紀(jì)的情況發(fā)生。
d部門員工不太遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)常有違紀(jì)的情況發(fā)生。
e部門員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,違紀(jì)的情況每日都有發(fā)生。
(3)員工協(xié)調(diào)
a部門員工協(xié)調(diào)很好,各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
b部門員工協(xié)調(diào)較好,各項(xiàng)工作大部分順利進(jìn)行。
c部門員工協(xié)調(diào)一般,各項(xiàng)工作基本順利進(jìn)行。
d部門員工協(xié)調(diào)較差,各項(xiàng)工作難以順利進(jìn)行。
e 部門員工
協(xié)調(diào)很差,各項(xiàng)工作無法開展。
(4)與員工溝通
a經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,非常了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。
b經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。
c有時(shí)與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問題給予合理的解答。
d很少與員工進(jìn)行溝通,較少的了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問題不給予合理的解答。
e 從不與員工進(jìn)行溝通,一點(diǎn)也不了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問題不給予合理的解答。
(5)對(duì)部門員工日常工作的了解狀況
a對(duì)部門員工的日常工作狀況了如指掌,對(duì)員工其他方面非常關(guān)心。
b比較了解部門員工的日常工作狀況, 對(duì)員工其他方面比較關(guān)心。
c對(duì)部門員工的日常工作狀況了解一般, 對(duì)員工其他方面關(guān)心一般。
d較少部門員工的日常工作狀況, 對(duì)員工其他方面不太關(guān)心。
e對(duì)部門員工的工作情況一無所知,從不關(guān)心員工其他方面的事情。
(6)處理突發(fā)事件的能力
a能很好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作不受影響。
b能較好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作基本不受影響。
c處理突發(fā)事件的能力尚可,保證計(jì)劃工作受較少的影響。
d處理突發(fā)事件的能力尚可,但計(jì)劃工作受到較大的影響。
e不能很好的處理突發(fā)事件,計(jì)劃工作受到嚴(yán)重的影響。
(三)上下級(jí)工作協(xié)調(diào):上下級(jí)工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件,對(duì)管理人員上下級(jí)關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調(diào)的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。
(1)及時(shí)反饋工作進(jìn)度
a每次都能及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
b經(jīng)常及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
c有時(shí)及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
d很少及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
e從不及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
(2)提供合理化建議和意見
a每次都為公司提供合理化建議和意見。
b經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見。
c有時(shí)為公司提供合理化建議和意見。
d很少為公司提供合理化建議和意見。
e從不為公司提供合理化建議和意見。
(3)上級(jí)交付的臨時(shí)工作完成情況
a完成的很完美
b完成較好
c完成一般
d完成較差
e完成很差
(四)工作態(tài)度
(1)考勤
a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請(qǐng)假從不遵守公司的規(guī)章制度。
(2)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(3)學(xué)習(xí)
a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
第八條行政人員考核
(一)日常工作
(1)辦公室衛(wèi)生
a每日打掃
b經(jīng)常打掃
c有時(shí)打掃
d很少打掃
e從不打掃
(2)計(jì)劃工作完成時(shí)間
a每次都準(zhǔn)時(shí)完成
b經(jīng)常準(zhǔn)時(shí)完成
c有時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成
d很少準(zhǔn)時(shí)完成
e從不準(zhǔn)時(shí)完成
(3)計(jì)劃工作完成的結(jié)果
a結(jié)合公司實(shí)際情況,達(dá)到了理想的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻(xiàn)。
b計(jì)劃完成的較好,在較大提高了工作效率。
c計(jì)劃完成的一般,在提高了一定的工作效率。
d計(jì)劃沒有按時(shí)完成,但對(duì)工作起到了一定的作用。
e計(jì)劃沒有按時(shí)完成,對(duì)工作沒有任何幫助。
(4)與其他員工互幫協(xié)調(diào)情況
a每次積極的幫助其他同事,很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
b
經(jīng)常積極的幫助其他同事,較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
c有時(shí)積極的幫助其他同事,基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
d很少積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)較差。
e從不積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)很差。
(5)工作報(bào)表質(zhì)量
a按時(shí)、按質(zhì)、按量完成,字跡工整、內(nèi)容條理有序。
b按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較好。
c按時(shí)完成,完成的質(zhì)量一般。
d按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較差。
e經(jīng)常不能按時(shí)完成,完成的質(zhì)量很差。
(二)臨時(shí)工作
(1)時(shí)間安排是否合理
a非常合理,各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,工作效率很高。
b比較合理,各項(xiàng)工作可以正常進(jìn)行,工作效率較高。
c基本合理,各項(xiàng)工作基本可以開展,工作效率一般。
d比較不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作有時(shí)出現(xiàn)問題。
e非常不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作經(jīng)常出現(xiàn)問題。
(2)工作完成的及時(shí)性
a每次
b 經(jīng)常
c 有時(shí)
d 偶爾
e幾乎從不
(3)工作完成結(jié)果
a很好,深得領(lǐng)導(dǎo)得好評(píng)。
b較好
c一般
d較差
e很差
(4)反饋臨時(shí)工作交付人或直接上級(jí)
a每次
b經(jīng)常
c有時(shí)
d偶爾
e 幾乎從不
(三)工作態(tài)度
(1)考勤
a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請(qǐng)假從不遵守公司的規(guī)章制度。
(2)工作服從性
a很強(qiáng)
b較強(qiáng)
c一般
d較差
e很差
(3)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學(xué)習(xí)
a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
(5)問題的發(fā)現(xiàn)和解決
a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級(jí)提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)向上級(jí)反饋,但沒有很好的解決方法。
c有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。
d很少發(fā)現(xiàn)問題。
e 除了工作以外,任何事情都不問。
第九條業(yè)務(wù)人員考核
(一)業(yè)績(80%)
(1)個(gè)人業(yè)績(60%)
(2)公司月度總業(yè)績(20%)
(二)工作態(tài)度(20%)
(1)考勤
a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請(qǐng)假從不遵守公司的規(guī)章制度。
(2)工作服從性
a很強(qiáng)
b較強(qiáng)
c一般
d較差
e很差
(3)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學(xué)習(xí)
a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
c&nbs
p; 有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
(5)新的營銷思路
a能經(jīng)常提供有效的營銷新思路
b有時(shí)提供有效的營銷新思路
c偶爾提供有效的營銷新思路
d很少有關(guān)于營銷的新想法
e出了工作不向任何事情
(6)問題發(fā)現(xiàn)和解決
a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級(jí)提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時(shí)向上級(jí)反饋,但沒有很好的解決方法。
c有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。
d很少發(fā)現(xiàn)問題。
e除了工作以外,任何事情都不問。
第四章季度考核的內(nèi)容及實(shí)施
對(duì)管理人員實(shí)行360度考核評(píng)估,評(píng)估表格見人力資源手冊(cè);對(duì)非管理類人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評(píng)估。
第五章附則
第十條本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。
第十一條本制度報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)行,修改時(shí)亦同。
第14篇 幼兒園人員工作質(zhì)量評(píng)價(jià)考核制度
幼兒園工作人員工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)考核制度
1、建立教職工考核制度,對(duì)教職工從思想品德、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)等方面進(jìn)行全面考核,將考核結(jié)果記錄在案,作為評(píng)定職稱、實(shí)施獎(jiǎng)懲和工資評(píng)定的依據(jù)。
2、考核與評(píng)估相結(jié)合,日常考核與期末考核、年度考核相結(jié)合,個(gè)人自評(píng)與園內(nèi)評(píng)估相結(jié)合,確?？己斯ぷ鞯目茖W(xué)性、客觀性、真實(shí)性。
3、考核采取定量與定性相結(jié)合的方法,教職工必須真實(shí)填寫考核表格,保證考核工作順利進(jìn)行。
4、教職工必須自覺遵守幼兒園的考核評(píng)估,通過考核不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
第15篇 員工違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度考核細(xì)則
1目的
堅(jiān)持“零容忍”的安全問責(zé)原則,進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識(shí),強(qiáng)化管理者“如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈”的憂患意識(shí),規(guī)范現(xiàn)場安全行為,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),壓降因違章操作、違章指揮所發(fā)生的各類安全事故,制訂本細(xì)則。
2適用范圍
本考核細(xì)則適用于公司本部員工。
3考核權(quán)限
公司及二級(jí)部門對(duì)因違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度而被查處的責(zé)任人依據(jù)本細(xì)則實(shí)行分類考核,考核權(quán)限僅限于公司及二級(jí)部門。
4考核原則
嚴(yán)守規(guī)則,違規(guī)必究;
下級(jí)違規(guī),上級(jí)有責(zé);
分類考核,綜合治理。
5違章違規(guī)處理辦法
5.1員工違章違規(guī)按照a、b、c分類,按對(duì)應(yīng)分值6、4、2對(duì)部門績效進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。
5.2a類違章按最低生活水平標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資;b類違章當(dāng)月考核500元;c類違章當(dāng)月考核200元。
5.3公司員工被考核,需離崗參加公司組織的1天安全生產(chǎn)再教育學(xué)習(xí)班,接受安全教育,經(jīng)考試合格后才能重新獲得上崗資格。
5.4員工被公司或上級(jí)部門查實(shí)a類違章違規(guī)一次,對(duì)該員工所屬區(qū)域車間主任、班組長按c、b類違章違規(guī)考核一次。
5.5員工被公司或上級(jí)部門查實(shí)b類違章違規(guī)一次,對(duì)該員工所屬區(qū)域車間主任、班組長按c類違章違規(guī)考核一次。
5.6違章違規(guī)員工在接到參加安全生產(chǎn)再教育學(xué)習(xí)班通知后,應(yīng)按通知要求準(zhǔn)時(shí)報(bào)到,參加學(xué)習(xí)。如無故缺席或不按時(shí)參加,作拒絕接受公司安全生產(chǎn)教育處理。
6考核內(nèi)容詳見《違章違規(guī)內(nèi)容》
1、管理違章
序號(hào)
評(píng)價(jià)內(nèi)容
類別
1
分廠(部門)未開展月度安全例會(huì)及工作計(jì)劃
c
2
分廠、車間未開展安全綜合檢查
c
3
分廠、車間未開展月度區(qū)域危險(xiǎn)源檢查
c
4
分廠、車間負(fù)責(zé)人每月參加班前會(huì)少于二次
c
5
分廠、車間負(fù)責(zé)人對(duì)各類安全事故學(xué)習(xí)知曉度未落實(shí)檢查的
c
6
分廠、車間負(fù)責(zé)人未按計(jì)劃組織開展各類應(yīng)急救援演練
c
7
分廠、車間負(fù)責(zé)人對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)崗(復(fù)工)員工未進(jìn)行崗位安全教育培訓(xùn)安排上崗作業(yè)的
b
8
分廠、車間負(fù)責(zé)人違章安排無特種作業(yè)人員進(jìn)行特種作業(yè)操作的
b
9
分廠、車間負(fù)責(zé)人未建立特種設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò),未建立特種設(shè)備管理臺(tái)賬、每月開展一次特種設(shè)備檢查的
b
10
分廠、車間負(fù)責(zé)人未督查委外單位辦理施工手續(xù),安排委外單位施工的
b
2、現(xiàn)場違章
序號(hào)
違 章 違 規(guī) 內(nèi) 容
類別
1
違反公司“十大禁令”
1.嚴(yán)禁違章指揮和強(qiáng)令他人冒險(xiǎn)作業(yè)。
2.嚴(yán)禁無證操作或不具備相應(yīng)資質(zhì)的人員操作特種設(shè)備。
3. 2米以上高處作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁不系安全帶。
4.未經(jīng)許可和采取防護(hù)措施,嚴(yán)禁進(jìn)入受限空間作業(yè)。
5.任何委外單位未簽訂安全協(xié)議,未確定安全施工方案嚴(yán)禁施工。
6.嚴(yán)禁未采取安全措施接觸高速運(yùn)轉(zhuǎn)、運(yùn)行中的設(shè)備設(shè)施。
7.嚴(yán)禁違章關(guān)閉、取消、損壞設(shè)備連鎖、安全防護(hù)設(shè)施。
8.嚴(yán)禁違章停送能源介質(zhì)和動(dòng)力源。能源介質(zhì)施工沒有經(jīng)過嚴(yán)格審批,嚴(yán)禁施工。
9.嚴(yán)禁在起重吊物下行走和停留。
10.任何員工沒有得到相應(yīng)規(guī)程培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)告知、沒有簽訂安全責(zé)任狀等嚴(yán)禁上崗。
a
2
無證、酒后駕駛機(jī)動(dòng)車輛
a
3
侵占公司財(cái)產(chǎn)(夾帶物資出廠等)
a
4
一級(jí)簽證作業(yè)違反簽證安全管理制度
a
5
使用同位素、射線裝置時(shí)違反管理規(guī)定
a
6
在禁火區(qū)域吸煙、擅自動(dòng)火
a
7
在公司內(nèi)鬧事、斗毆、賭博、班前班中酗酒
a
8
重復(fù)性違章造成重復(fù)性重傷以上事故
a
9
任何履職不到位的管理違章
b
10
阻礙公司管理人員執(zhí)行現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理
b
11
違反開動(dòng)牌和檢修確認(rèn)掛牌制度
b
12
違反有限空間和高處作業(yè)簽證安全管理制度
b
13
擅自啟動(dòng)已封存或無證的特種設(shè)備責(zé)任者
b
14
違反電氣倒閘安全操作規(guī)程
b
15
進(jìn)入煤氣等危險(xiǎn)區(qū)域巡檢和作業(yè),未按規(guī)定攜帶co等檢測儀
b
16
高空拋物
b
17
對(duì)安全整改項(xiàng)目弄虛作假
b
18
起重設(shè)備吊重物停留空中,駕駛員離開駕駛室
b
19
二級(jí)簽證作業(yè)違反簽證安全管理制度
b
20
煤氣作業(yè)不執(zhí)行雙人作業(yè)制或確認(rèn)制
b
21
在煤氣(天然氣)區(qū)域隨意逗留、休息
b
22
將食物帶入變配電站(室)、電氣主操作室、電纜隧道
b
23
違反起重設(shè)備“十不吊”規(guī)定
b
24
違反焊割作業(yè)“十不燒”規(guī)定
b
25
擅自停用職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)裝置
b
26
未對(duì)員工進(jìn)行各類安全教育就安排作業(yè)
b
27
違規(guī)指派協(xié)力員工從事非合同內(nèi)容的作業(yè)
b
28
機(jī)動(dòng)車闖禁行區(qū)域的
b
29
叉、鏟車違章行駛
b
30
造成安全設(shè)備、設(shè)施損壞未及時(shí)匯報(bào)又未采取防范措施
b
31
對(duì)接害崗位,未按規(guī)定穿戴防塵、防毒、防噪防護(hù)用品
b
32
冒用公司各類證件
b
33
違反物資出廠管理規(guī)定
b
34
三級(jí)簽證作業(yè)違反簽證安全管理制度
c
35
對(duì)本崗位危險(xiǎn)源及事故應(yīng)急預(yù)案不能完整表述操作程序
c
36
擅自挪用防汛防臺(tái)儲(chǔ)備物資
c
37
未正確穿戴、使用勞防用品
c
38
使用帶有安全缺陷的各類電器設(shè)備
c
39
巡檢、點(diǎn)檢后安全保護(hù)設(shè)施未及時(shí)恢復(fù)
c
40
使用安全裝置失靈的設(shè)備
c
41
在吊物下行走、站立
c
42
未按規(guī)定配備、使用專用工具作業(yè)
c
43
吊、夾、索具使用前未作檢查
c
44
行車運(yùn)行前未鳴警報(bào)或打鈴
c
45
行車遙控操作時(shí)人不跟隨行車的
c
46
行車駕駛員離開行車駕駛室時(shí),未帶走開動(dòng)牌切斷電源
c
47
起重指揮人員戴手套指揮
c
48
焊割作業(yè)時(shí)氧、乙炔氣瓶距動(dòng)火點(diǎn)<10米
c
49
違章搬運(yùn)焊割用氧、乙炔氣瓶
c
50
員工不熟知崗位規(guī)程(崗位安全生產(chǎn)職責(zé)、事故通報(bào))
c
51
危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)人員未持證作業(yè)或?qū)ξｋU(xiǎn)化學(xué)品安全卡內(nèi)容不熟悉
c
52
現(xiàn)場違章使用、領(lǐng)用危險(xiǎn)化學(xué)品
c
53
未按規(guī)范使用高壓用具或其它電氣設(shè)施(設(shè)備)
c
54
電氣作業(yè)不執(zhí)行掛牌制度
c
55
擅自挪用消防器材
c
56
防火責(zé)任人不知曉本部門(部門)消防重點(diǎn)部位情況
c
57
不會(huì)正確使用本崗位消防器材
c
58
各類車輛擅自駛?cè)牖蛲７旁谏a(chǎn)作業(yè)區(qū)域
c
59
駕駛機(jī)動(dòng)車輛超速、超車和違反道路交通安全規(guī)定
c
60
違反人員、車輛進(jìn)出公司規(guī)定且不服從管理的
c
61
二輪動(dòng)力車未辦理手續(xù)在公司內(nèi)行駛
c
62
未經(jīng)允許進(jìn)入非本崗位作業(yè)區(qū)域的各類危險(xiǎn)區(qū)域
c
63
擅自闖入安全(保衛(wèi))警戒區(qū)域
c
64
違反事故申報(bào)流程
c
65
崗位員工不熟悉各類防護(hù)設(shè)施的使用
c
66
未辦理相關(guān)手續(xù),擅自拉臨時(shí)線
c
67
其他不安全行為及違反本崗位安全生產(chǎn)規(guī)章制度(a、b類規(guī)定者除外)
c
7其他
7.1員工違章違規(guī),現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場未制止的,領(lǐng)導(dǎo)按員工違章違規(guī)類別同等考核;
7.2各類事故的責(zé)任者及管理者的違章記分由事故調(diào)查小組決定。違章作業(yè)引發(fā)的重傷事故按a類違章記分考核;違章作業(yè)引發(fā)的輕傷事故按分類違章提檔考核。
第16篇 物業(yè)保潔部員工考核標(biāo)準(zhǔn)制度
項(xiàng)目物業(yè)保潔部員工考核標(biāo)準(zhǔn)
儀容儀表
1、上班時(shí)不按規(guī)定著裝、不佩戴工作牌、儀容儀表不整潔扣1分/次;
2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次;
3、留長發(fā)、長胡須、染怪異發(fā)型的扣1分/次;
工作紀(jì)律
1、遲到、早退、離崗的扣4分/次;
2、未經(jīng)允許,上班時(shí)間私自外出的扣4-10分/次,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退;
3、不按時(shí)交接班、私自調(diào)班、換班的扣5分/次;
4、上班時(shí)間喝酒(包括上班前)、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、睡覺、會(huì)客、看書報(bào)、干私活的扣2-5分/次;
5、不遵守公司規(guī)章制度、違反工作紀(jì)律的扣2-5分/次
6、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理、工作期間不聽從調(diào)配的扣4分/次
7、拒簽處罰單扣5分/次
8、在辦公室、公共場合大聲喧嘩、爭吵的扣2分/次/
工作素質(zhì)
1、對(duì)待本職工和不能認(rèn)真負(fù)責(zé)、偷懶怠惰的扣2-4分/次
2、不能勇于承擔(dān)責(zé)任,為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責(zé)任的扣2-5分/次
3、對(duì)其它人員工作中的違規(guī)行為不及時(shí)匯報(bào)的扣4分/次
4、發(fā)現(xiàn)公司財(cái)產(chǎn)丟失或損壞不向有關(guān)部門報(bào)告的,扣4分/次
5、對(duì)業(yè)主的投訴置之不理的扣4分/次
6、在為業(yè)主或用服務(wù)的過程中,與其發(fā)生沖突的扣10分/次,同時(shí)視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理直至開除
7、在工作過程中造成公司物料嚴(yán)重浪費(fèi)或貪污公司財(cái)物的,賠償相應(yīng)損失,同時(shí)扣10分/次,情節(jié)嚴(yán)重的予以開除
8、在為業(yè)主或用戶服務(wù)的過程中,私自收費(fèi),收受業(yè)主贈(zèng)送的物品的,沒收物品并扣10分/次;同時(shí)視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理直至開除
9、利用工作之便私自接活的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10分/次,立即開除
10、乘工作之便,偷盜業(yè)主或公司物品的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10分/次,除追究法律責(zé)任外,立即開除;
11、相關(guān)工作重地,私自帶人出入?yún)⒂^的扣10分/次,造成嚴(yán)重后果的追究其法律責(zé)任
12、犯有其它嚴(yán)重錯(cuò)誤對(duì)外損壞公司聲譽(yù)的扣10分/次,立即開除
13、威脅上級(jí)、毆打、侮辱、辱罵他人或唆使別人打人?？?0分/次,并立即開除,造成嚴(yán)重后果者追究其法律責(zé)任;
14、不按規(guī)范使用保潔工具或保潔消耗品的扣5發(fā)/次
環(huán)境的清潔
1、地面有明顯殘留的雜物、積塵、積水、有明顯污漬的扣1分/次
2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的扣1分/次
3、明暗溝、污水井每一個(gè)月沒有清理的扣2分/次
4、出現(xiàn)衛(wèi)生死角、亂堆、亂放現(xiàn)象的扣2分/次
樓內(nèi)清潔
1、地面有積塵、雜物、強(qiáng)粘物、污染面、積水的扣1分/次
2、生活垃圾不能做到日產(chǎn)日清的扣1分/次
3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚、有積塵、蜘蛛網(wǎng)、亂張貼等的扣2分/次
4、玻璃不亮潔、不透明有污漬扣2分/次
5、銹鋼(金屬)飾物保護(hù)油不光亮均勻,有手印、灰塵扣2分/次
6、盆栽植物盆內(nèi)有紙屑、雜物扣1分/次
7、樓層所有共用部位的燈具、天花、雨棚不能每一個(gè)月清潔一次的。扣2分/次。
過道、茶水間的清潔
1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次
2、茶水間有異味水池不清潔的扣1分/次
3、過道各類門有積塵、污垢的扣2分/次
洗手間的清潔
1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次
2、大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現(xiàn)象的,且不能做到一天清洗4次的扣2分/次
3、玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網(wǎng)等扣2分/次
4、門上有污跡、水跡扣1分/次
5、衛(wèi)生間空氣不清鮮,有蚊蟲扣2分/次
6、洗手間衛(wèi)生器具有污物、水跡扣1分/次
垃圾周轉(zhuǎn)處的清理
1、垃圾不能日產(chǎn)日清,庫存時(shí)間較長,且不配合清運(yùn)公司清理的扣1分/次
2、垃圾桶內(nèi)垃圾超滿或聞?dòng)挟愇段辞暹\(yùn)扣1分/次
3、垃圾桶桶面不清潔扣1分/次
4、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次
5、地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點(diǎn)現(xiàn)象扣2分/次
其他
1、周保潔內(nèi)容未完成扣3分/次,完成質(zhì)量不佳扣2分/次
2、保潔工具未按規(guī)范使用扣1分/次
3、保潔消耗品不節(jié)約扣1分/次
4、保潔員在日常工作中不按工作流程操作,扣1分/次
處罰細(xì)則
1、本細(xì)則中的每一分扣罰人民幣5元,在當(dāng)月考核工資中扣除
2、員工每月被罰達(dá)到10分時(shí),予以勸退或辭退
3、班長以上被罰達(dá)到20分時(shí),降級(jí)或辭退
獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
1、在工和中積極進(jìn)取,每避免一起重大事故的發(fā)生,公司予以嘉獎(jiǎng)100元/次
2、在工作中做到打不還手,罵不還口,并能靈活的將重大問題處理好,嘉獎(jiǎng)100元/次
3、工作中撿到物品主動(dòng)交給公司,資勵(lì)5-50元/次
4、為公司節(jié)約相當(dāng)成本或給公司帶來相當(dāng)額度創(chuàng)收的,視情況予以嘉獎(jiǎng)
5、為公司提出合理化建議并被公司采納,獎(jiǎng)勵(lì)100元/次
第17篇 _建筑施工企業(yè)員工績效考核管理制度
建筑施工企業(yè)員工績效考核管理制度
績效考評(píng)(以下簡稱考評(píng))是指用系統(tǒng)的方法、原理,評(píng)定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。
一、考評(píng)的目的和用途
1、考評(píng)的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考評(píng)的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。
二、考評(píng)的原則
1、一致性:在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi),考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評(píng)的方法具有一致性;
2、客觀性:考評(píng)要客觀的反映員工的實(shí)際情況,避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差;
3、公平性:對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn);
4、公開性:員工要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。
三、考評(píng)的內(nèi)容和分值
1、考核的內(nèi)容分以下三部分:
(1)、重要任務(wù):本季度內(nèi)完成的重要工作,考評(píng)的工作不超過3個(gè),由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng);
(2)、崗位工作:崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容,由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng);
(3)、工作態(tài)度:指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。
2、分值計(jì)算
原則上,總分滿分180分,重要任務(wù)滿分90分,崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對(duì)于沒有重要任務(wù)項(xiàng)的崗位,原則上其他兩項(xiàng)的分?jǐn)?shù)乘以200%為總分。
四、考評(píng)的一般程序
1、員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人,具體執(zhí)行考評(píng)程序;
2、員工對(duì)崗位工作和工作態(tài)度部分進(jìn)行自評(píng),自評(píng)不計(jì)入總分;
3、直接上級(jí)一般為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人;
4、考評(píng)結(jié)束時(shí),考評(píng)負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通;
5、具體考評(píng)步驟在各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則中具體規(guī)定。
五、保密
1、考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開;
2、考評(píng)結(jié)果及考評(píng)文件交由人力資源部存檔;
3、任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無關(guān)人員。
六、其他事項(xiàng)
1、公司的績效考評(píng)工作由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé);
2、考評(píng)每季度進(jìn)行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行;
3、考評(píng)負(fù)責(zé)人在第一次開展考評(píng)工作前要參加考評(píng)培訓(xùn)(由人力資源部組織);
4、各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同制定。
第18篇 工廠員工 績效考核制度
針對(duì)工廠的員工,應(yīng)如何制訂績效考核制度各位員工管理者,如果你對(duì)此不太明確,可以參考以下這則工廠員工績效考核制度范本,希望各位從中了解績效考核怎么實(shí)施。
第一條、工作績效考核,簡稱考核,目的在于通過對(duì)員工一定期的工作成績、工作能力的考核,把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是,通過這些評(píng)價(jià)可促使員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作,以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求。
第二條、績效考核原則。
1.考績不是為了制造員工間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚(yáng)長避短,有所改進(jìn)、提高;
2.考績應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù);
3.考績應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù);
4.考績自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。
1.考核期開始進(jìn)人公司的員工;
2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;
3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;
4.雖然在考核期任職,但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員,均應(yīng)試用三個(gè)月。試用三個(gè)月后應(yīng)參加試用人員考核,由試用部門主管考核。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時(shí)間或改派他部門試用亦或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明具體事實(shí)情節(jié),呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)。延長試用,不得超過3個(gè)月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。
(二)平時(shí)考核
1、各部門主管或人事管理人員對(duì)于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識(shí)每月進(jìn)行考核,其有特殊功過者,應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。
2、員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi),以提供考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時(shí),擔(dān)任初考各部門主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送復(fù)審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)人事考核的種類。
人事考核可以分為兩種:
1.能力考核,就是參照職能標(biāo)準(zhǔn),以員工在一定時(shí)間當(dāng)職務(wù)的能力,進(jìn)行評(píng)定。
2.業(yè)績考核,就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工在一定時(shí)間務(wù)工作完成的情況,進(jìn)行評(píng)定。
(二)人事考核必須把握的能力。
人事考核把握并測評(píng)的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力;顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的,并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力,可根據(jù)知識(shí)技能、體力以及經(jīng)驗(yàn)性能力來把握;顯在能力,則可能通過工作業(yè)績(質(zhì)和量),以及對(duì)工作的態(tài)度來把握。具體包括:
知識(shí)、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗(yàn)性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度
第七條、考評(píng)者的職責(zé)。
1.第一次考評(píng)者,必須站在直接監(jiān)督的立場上,并且,對(duì)于想要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語,以及對(duì)評(píng)定有顯著影響的事項(xiàng),必須予以注明。
2.第二次考評(píng)者,必須在職務(wù)、級(jí)別上高于第一次考評(píng)者。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語,或與第一次評(píng)定有明顯差別的地方,必須予以注明。
特別在遇到與第一次評(píng)定有顯著差別的情況下,需要傾聽一下第一次考評(píng)者的意見,有必要的話,相互商討,對(duì)評(píng)定作出調(diào)整。
在不能做出調(diào)整的情況下。至少應(yīng)該把第二次評(píng)定的結(jié)果,告訴給第一次考評(píng)者。
3.裁定、拍板者,參考評(píng)定經(jīng)過報(bào)告,作出最終評(píng)語。
4.在職務(wù)級(jí)別層次很少的部門,二次考核可以省掉。
5.為了使人事考核公平合理的進(jìn)行,考核者必須遵守以下原則:
(1)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。
(2)必須消除對(duì)被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見,排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。
(3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。
(4)在考核過程中,要注意加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與能力開發(fā),通過被考核者填寫自考表,了解被考核者的自我評(píng)價(jià)及對(duì)上級(jí)的意見和建議,以便上下級(jí)之間相互理解。
第八條、 考核結(jié)果的運(yùn)用。
為了把考核的結(jié)果,應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力,應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1.教育培訓(xùn)。
管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人,在考慮教育培訓(xùn)工作時(shí),應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn),進(jìn)而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。
2.調(diào)動(dòng)調(diào)配。
管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)該考慮事爭考核結(jié)果,把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。
3.晉升。
在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí),應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的評(píng)語,作為參考資料加以運(yùn)用?？己嗽u(píng)語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。
4.提薪。
在一年一度的提薪之際,應(yīng)該參照能力考核的評(píng)語,決定提薪的幅度。
5.獎(jiǎng)勵(lì)。
為了能使獎(jiǎng)勵(lì)的分配對(duì)應(yīng)于所做的貢獻(xiàn),應(yīng)該參照業(yè)績考核的評(píng)語進(jìn)行。
第九條、考核結(jié)果的反饋,部門經(jīng)理通過面談形式,把考核的結(jié)果,以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn),以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1.保管者。
考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
2.保管期限
考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關(guān)的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。
(二)表內(nèi)容的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題,需要查閱有關(guān)內(nèi)容時(shí),可以向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、 考核者的培訓(xùn)
(一)在取得考核者資格之后,必須經(jīng)過考核者培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)包括:
1.理解考核制度的結(jié)構(gòu);
2.確認(rèn)考核規(guī)定;
3.理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目;
4.統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。
第十二條、人力資源部負(fù)責(zé)考核考績的計(jì)劃和具體組織工作。
第19篇 某廚房員工考核管理制度
廚房員工考核管理制度
(一)、考核的原則
1、 考核工作是一項(xiàng)常規(guī)工作,每季度進(jìn)行一次,行政總廚應(yīng)協(xié)同人事部門做好對(duì)員工的考核,使之程序化,制度化。
2、 對(duì)被考核員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考核前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備,搜集其上次考評(píng)以來的工作表現(xiàn)記錄,確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考員工口服心服。
3、 工作認(rèn)真細(xì)致,實(shí)是求事,確?？荚u(píng)工作的公平性和客觀性。
4、 考核中,考核人員與被考核人員應(yīng)當(dāng)面交換意見,應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境,使考核雙方能坦誠交談,以便提高考核效果。
5、 在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績與表現(xiàn),將其考核的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和報(bào)酬待遇結(jié)合起來,以調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效率。
(二)、考核的內(nèi)容
1、 素質(zhì)。 包括員工是否有上述心,是否忠于本職工作及其可信賴程度;還包括員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。
2、 能力。根據(jù)員工的不同工種、崗位、對(duì)其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。
3、 態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心和工作態(tài)度,包括紀(jì)律、出勤情況,工作的主動(dòng)性與積極性等。
4、 績效。主要考核員工對(duì)酒樓所做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況。
(三)、考核方法
1、 個(gè)人總結(jié)法:由被考人對(duì)本人的綜合表現(xiàn)以書面總結(jié)的形式作自我簽定。 1、 個(gè)人總結(jié)法:由被考人對(duì)本人的綜合表現(xiàn)以書面總結(jié)的形式作自我簽定。
2、 班組評(píng)議法:由所在班組同事有組織有準(zhǔn)備、背對(duì)背地討論評(píng)議進(jìn)行考核的辦法。
3、 業(yè)務(wù)操作考核:由總廚或廚師長進(jìn)行實(shí)際操作考核,它包括綜合業(yè)務(wù)操作考核和崗位業(yè)務(wù)操作考核。
第20篇 辦公室員工百分制考核規(guī)章制度范本
辦公室屬于一個(gè)集體,也可以說是一個(gè)公共區(qū)域,建立一套完整的規(guī)章制度對(duì)于辦公室的管理十分重要。
辦公室人員規(guī)章制度總則
為了明確職責(zé),提高辦公室全體人員的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),特制定如下考核細(xì)則。
一、考核范圍:
辦公室主任、秘書、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。
二、考核內(nèi)容:
對(duì)每個(gè)人進(jìn)行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實(shí)績按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個(gè)人,實(shí)行百分考核制;德、能、勤三個(gè)方面,根據(jù)考核結(jié)果,從實(shí)績得分中扣減。
(一)德
1、遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定處罰外,視情節(jié)扣減5—10分。
2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)。每無故缺席一次,扣減1分。
3、具有團(tuán)隊(duì)精神,自覺維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)精神差,出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象,視情節(jié)扣減1—5分。
4、樹立全局觀念和一盤棋思想,把個(gè)人工作放到整體工作去思考、運(yùn)作。因個(gè)人因素影響整體工作者,視情況扣減5分以上。
(二)能
1、努力鉆研本職業(yè)務(wù),成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不達(dá)要求者,扣減5分以上。
2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí),不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤,扣減1—3分。
3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法,及時(shí)有效地解決存在的問題,提高工作效率。對(duì)上月存在問題到下月仍得不到解決,扣減5分。
(三)勤
按公司的規(guī)定執(zhí)行。
(四)績
考核分為100分,分別分解到個(gè)人各項(xiàng)工作職責(zé)中,根據(jù)每項(xiàng)職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小,定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是:
1、辦公室主任
(1)組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計(jì)劃、總結(jié)、工作報(bào)告和會(huì)議講話稿(20分)。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。
(2)組織起草公司上報(bào)的資料(5分)。因起草不及時(shí)貽誤上報(bào)時(shí)機(jī)一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司文件,資料及上報(bào)材料的文字、觀點(diǎn)的把關(guān)工作(10分)。出現(xiàn)一次失誤,扣2分。
(4)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,搞好調(diào)查研究,及時(shí)反饋信息(20分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次,扣2分。
(5)做好總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的會(huì)務(wù)工作(10分)。組織失誤一次扣2分。
(6)協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外聯(lián)系工作,做好來公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。
(7)負(fù)責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。
(8)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)(10分)。協(xié)調(diào)不及時(shí)或出現(xiàn)失誤一次,扣2分。
(9)組織好辦公室人員的學(xué)習(xí),做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調(diào)不及時(shí),扣2分;導(dǎo)致泄密,扣除本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
2、辦公室文字秘書
(1)、按時(shí)完成公司文件、資料的起草,并組織做好文件的編號(hào)、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。
(2)、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報(bào)表的起草、打印、填報(bào)工作(15分)。一次完不成扣2分。
(3)、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。
(4)、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備和記錄,及時(shí)整理、下發(fā)會(huì)議紀(jì)要(15分)。一次完不成扣1分。
(5)、及時(shí)編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。
(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完不成扣1分。
(7)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作(10分)。一次完不成扣1分。
(8)、愛護(hù)公司財(cái)物,保守公司機(jī)密(5分)。因泄密給公司造成損失,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
3、辦公室司機(jī)
(1)堅(jiān)守工作崗位,隨時(shí)做好出車準(zhǔn)備,并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時(shí)或服務(wù)態(tài)度不好,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,注意行車安全(25分)。因本人原因造成事故,視情節(jié)扣減5—10分;其中為公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失者,不享受當(dāng)月獎(jiǎng)金。
(3)及時(shí)參加培訓(xùn),及時(shí)辦理審驗(yàn)手續(xù),及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維修和年檢(15分)。因個(gè)人原因辦理不及時(shí)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)械故障時(shí),視情節(jié)扣減3—6分。
(4)班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次,扣減當(dāng)月全部考勤分。
(5)妥善保管車輛證件,適時(shí)檢點(diǎn)證件的有效性。出車時(shí)要保證證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款,由司機(jī)承擔(dān),出現(xiàn)一次扣2分。
(6)在每日出車前,收車后,要適時(shí)清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng),檢查安全裝置,輪胎氣壓、水、油等情況,確保車輛的正常行駛(15分)。出現(xiàn)一次失誤扣3分。
(7)司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事,應(yīng)隨時(shí)在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意,不得參與政事,干擾領(lǐng)導(dǎo)思路(10分)。違反一次,扣減2分。
(8)保守公司機(jī)密,做到不該說的不說,不該問的不問,不該議的不議,不該知道的不打聽(10分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
4、辦公室檔案員
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識(shí),年內(nèi)要建立檔案管理制度,實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化(25分)。因業(yè)務(wù)不熟或個(gè)人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的,扣減5分。
(2)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無序在要求時(shí)間內(nèi)查找不出文件時(shí)扣減1—5分。
(3)負(fù)責(zé)上級(jí)來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時(shí),發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。
(4)迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)一次,扣減2分。
(5)為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5分)。態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí),發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(6)認(rèn)真做好檔案庫房管理和安全防護(hù)工作,對(duì)損壞變質(zhì)的檔案資料要及時(shí)采取措施,進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制(10分)。修補(bǔ)、復(fù)制不及時(shí),發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(7)堅(jiān)守工作崗位,遵守保密制度,做到人離門鎖。確保檔案安全(10分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次,扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時(shí),扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)協(xié)助打字員做好工作,并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次,扣減2分。
5、辦公室打字員
(1)及時(shí)完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件,必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25分)。因個(gè)人因素打印不及時(shí)或未批先打印,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)在打印完成后,及時(shí)通知交稿人校對(duì)并將原件、復(fù)印件一并取回。通知不及時(shí)或出現(xiàn)原稿丟失一次,扣2分。
(3)負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí),重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。
(4)負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5分)。領(lǐng)用不及時(shí)或登記不認(rèn)真,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(5)服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意,出現(xiàn)一次扣減2分。
(6)認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,每次打印結(jié)束自己先校對(duì)一次,努力減少和杜絕錯(cuò)字、漏字等現(xiàn)象(15分)。出現(xiàn)格式錯(cuò)誤或打印質(zhì)量不高,一次扣減1分。
(7)增強(qiáng)保密觀念,確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時(shí),扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
(8)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作(5分)。一次完不成扣1分。
(9)愛護(hù)辦公設(shè)施,及時(shí)保養(yǎng)維修,杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施(8分)。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。
(10)保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開通狀態(tài),杜絕外部人員撥打傳真電話,內(nèi)部人員要杜絕長時(shí)間通話,以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。
6、內(nèi)勤員
(1)負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整理工作,做到整齊、有序、無丟失(20分)。放置混亂,發(fā)現(xiàn)一次扣1分;出現(xiàn)丟失一件扣減3分。
(2)負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請(qǐng)示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作(10分)。出現(xiàn)錯(cuò)記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時(shí)一次,扣減2分。
(3)負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生工作,做到辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次,扣減5分。
(4)負(fù)責(zé)來客的接待工作和會(huì)議服務(wù)工作,做到熱情、周到(15分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次,扣減2分。
(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。
(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)(10分)。完不成一次扣減2分。
(7)嚴(yán)守公司機(jī)密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時(shí),扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。
三、系數(shù)確定
根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類,辦公室各類人員系數(shù)確定分別是:主任為1、文字秘書、司機(jī)為0.8,檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。
四、考核辦法
1、辦公室成立考評(píng)小組。組長由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員?？己藛T負(fù)責(zé)日常考評(píng)工作。
2、以人以月建立工作失誤登記表,由個(gè)人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)記載。
3、每月26日,個(gè)人根據(jù)職責(zé)寫出簡要書面總結(jié),并說明扣分的原因和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)難以準(zhǔn)確量化的項(xiàng)目原則上不報(bào)滿分。然后由考評(píng)小組審查并征求意見后,確定個(gè)人得分。
4、考評(píng)員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況),經(jīng)主任審查后,報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
五、獎(jiǎng)金分配
1、個(gè)人得分×個(gè)人系數(shù)=個(gè)人獎(jiǎng)金分
2、辦公室所有人員個(gè)人獎(jiǎng)金分相加=辦公室獎(jiǎng)金總分
3、(辦公室獎(jiǎng)金總額-扣除部分)÷獎(jiǎng)金總分=每獎(jiǎng)金分應(yīng)得獎(jiǎng)金
4、每獎(jiǎng)金分應(yīng)得獎(jiǎng)金×個(gè)人獎(jiǎng)金分=個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金額
六、本實(shí)施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運(yùn)作。
七、本實(shí)施細(xì)則經(jīng)全體人員討論通過并報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)。
