- 目錄
有哪些
酒店工程值班制度，是確保酒店日常運(yùn)營(yíng)順暢、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的重要機(jī)制，主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 值班人員配置：合理安排工程技術(shù)人員，涵蓋電氣、暖通、給排水等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。
2. 工作職責(zé)明確：每個(gè)值班人員應(yīng)清楚自己的職責(zé)范圍，如設(shè)備檢查、故障處理、應(yīng)急響應(yīng)等。
3. 值班時(shí)間規(guī)定：設(shè)定24小時(shí)輪班制度，確保全天候的工程支持。
4. 交接班程序：明確交接班流程，包括工作匯報(bào)、設(shè)備狀態(tài)交接等。
5. 緊急情況處理：制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)。
內(nèi)容是什么
值班期間，工程人員需對(duì)酒店設(shè)施進(jìn)行定時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并上報(bào)。遇到設(shè)備故障，應(yīng)迅速判斷故障原因，采取修復(fù)措施，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)。值班工程師還應(yīng)保持與前臺(tái)、客房等部門的溝通，確保服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性。在非正常工作時(shí)間，工程值班制度尤為重要，它保證了酒店在夜間或節(jié)假日的正常運(yùn)營(yíng)。
規(guī)范
酒店工程值班制度的執(zhí)行必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)范： - 所有值班人員需持證上崗，具備相應(yīng)技術(shù)資質(zhì)。 - 值班記錄詳實(shí)，所有操作和事件需如實(shí)記錄，便于后續(xù)追蹤和分析。 - 遵守安全操作規(guī)程，確保人身和設(shè)備安全。 - 定期進(jìn)行技能培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升值班人員的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)對(duì)能力。
重要性
酒店工程值班制度的重要性不容忽視，它不僅保障了酒店設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，提升了客戶滿意度，同時(shí)也降低了因設(shè)備故障導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)規(guī)范化的值班管理，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題，減少停機(jī)時(shí)間和維修成本，從而提高酒店的整體運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益。因此，建立健全的工程值班制度是酒店管理工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于維護(hù)酒店形象和提升服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。
酒店工程值班制度5范文
第1篇 酒店工程值班制度5
酒店工程值班制度(五)
1.工程部值班經(jīng)理室24小時(shí)有人在崗,白班由工程總監(jiān)/經(jīng)理值班,夜班由工程動(dòng)力主管和維修主管執(zhí)崗或授權(quán)他人執(zhí)崗,行使工程總監(jiān)/經(jīng)理權(quán)力。
2.輪崗人員名單由工程總監(jiān)/經(jīng)理指定,值班經(jīng)理輪崗排班于每月28日前由工程總監(jiān)/經(jīng)理排好,并于下月執(zhí)行,值班經(jīng)理輪崗人員請(qǐng)事假需提前48小時(shí),由工程總監(jiān)/經(jīng)理批準(zhǔn),安排替崗人員。
3.值班經(jīng)理離開(kāi)值班經(jīng)理室,可指定一領(lǐng)班或領(lǐng)班以上的人員暫時(shí)替崗,行使接受報(bào)修派工和突發(fā)事故情況下的聯(lián)絡(luò)和調(diào)度指揮的權(quán)力。
4.值班經(jīng)理一般僅行使接受報(bào)修派工和突發(fā)事故情況下的聯(lián)絡(luò)和調(diào)度指揮的權(quán)力。
5.值班經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)格的交接制度,沒(méi)有交接清楚或未交接完畢,不得離崗下班。
第2篇 _酒店工程部機(jī)房值班制度2
酒店工程部機(jī)房值班制度(二)
1、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),員工不得私自引領(lǐng)外單位人員在機(jī)房?jī)?nèi)參觀。
2、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)來(lái)機(jī)房參觀者,進(jìn)出機(jī)房均應(yīng)辦理登記手續(xù),原則不允許拍照和攝像,除非總監(jiān)室特批,方允許進(jìn)行。
3、值班人員要密切注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),做到腿勤、手快、眼尖、耳靈、腦活,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隱患。
4、要嚴(yán)格按照巡視規(guī)定,準(zhǔn)點(diǎn)抄錄設(shè)備各運(yùn)行數(shù)據(jù),認(rèn)真做好記錄。
5、值班人員必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不得將與工作無(wú)關(guān)的物品帶入機(jī)房,特別禁止的是食品。
6、在機(jī)房?jī)?nèi)不允許接用臨時(shí)電器設(shè)備,不允許隨意挪動(dòng)消防器材,不允許未經(jīng)批準(zhǔn),使用電焊、氣焊,不允許在機(jī)房吸煙。
7、保持機(jī)房清潔衛(wèi)生,搞好文明生產(chǎn)。
政策制定人preparedby審批人approvedby執(zhí)行日期effective
第3篇 金灣酒店工程部值班制度
麗灣酒店工程部值班制度
1、實(shí)行值班運(yùn)行管理制度,設(shè)立工程部值班班次運(yùn)行時(shí)間表,每月由經(jīng)理將下月的值班人員名單列出,于月底下發(fā)執(zhí)行;
2、各操作室或工作間的檢修記錄、值班記錄,每周一送部門經(jīng)理審閱后存檔備查;
3、值班人員接到維修報(bào)告時(shí),要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)維修,不得延誤;
4、值班人員在當(dāng)班或搶修結(jié)束后,必須在值班記錄或搶修記錄上簽名,以明確責(zé)任;
5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,值班人員無(wú)法處理時(shí),要立即報(bào)告部門經(jīng)理或主管,組織力量及時(shí)搶修;
6、員工調(diào)換班次和請(qǐng)假,均需提前一天提出申請(qǐng),并經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可休假,否則按曠工處理;
7、當(dāng)班人員不得利用工作之便用值班電話擅自打私人電話,以確保值班電話使用暢通;
8、早、午晚及夜間所有運(yùn)行設(shè)備值班機(jī)房,必須有人值班。
第4篇 酒店工程部值班制度7
酒店工程部值班制度(七)
1.值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離開(kāi)崗位,按規(guī)定定時(shí)巡視運(yùn)行情況,并做好運(yùn)行記錄。
2.密切注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隱患。
3.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,當(dāng)值人員無(wú)法處理時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)值班工程師處理。
4.所有值班人員都應(yīng)輪流吃飯,值班室最少應(yīng)有一位值班人員在場(chǎng)值班,以確保安全。
5.值班人員不得私自調(diào)班,因特殊情況需要調(diào)班時(shí),必須提前向值班工程師申請(qǐng)。
6.愛(ài)護(hù)機(jī)房的所有記錄本,不應(yīng)亂撕亂畫,認(rèn)真做好交接班記錄及維修、抄表記錄。
7.保持機(jī)房的整齊清潔,不得在機(jī)房吸煙、睡覺(jué)及看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)。
第5篇 酒店工程部值班制度
酒店工程部值班制度
(七)1.值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離開(kāi)崗位,按規(guī)定定時(shí)巡視運(yùn)行情況,并做好運(yùn)行記錄。
2. 密切注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隱患。
3. 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,當(dāng)值人員無(wú)法處理時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)值班工程師處理。
4. 所有值班人員都應(yīng)輪流吃飯,值班室最少應(yīng)有一位值班人員在場(chǎng)值班,以確保安全。
5.值班人員不得私自調(diào)班,因特殊情況需要調(diào)班時(shí),必須提前向值班工程師申請(qǐng)。
6. 愛(ài)護(hù)機(jī)房的所有記錄本,不應(yīng)亂撕亂畫,認(rèn)真做好交接班記錄及維修、抄表記錄。
7. 保持機(jī)房的整齊清潔,不得在機(jī)房吸煙、睡覺(jué)及看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)。
第6篇 酒店工程部值班制度8
酒店工程部值班制度(八)
1.值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離開(kāi)崗位。違者扣2分。
2.迅速、熱情、有禮接聽(tīng)值班電話,詳細(xì)記錄所有信息。違者扣1分
3.接收各部門送往的維修單,按規(guī)定進(jìn)行登記、分類。違者扣1分
4.協(xié)助各班組及時(shí)處理各部門關(guān)于工程方面的投訴。違者扣2分
5.做好相關(guān)機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行檢查和記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,重大問(wèn)題向主管報(bào)告。違者扣1分
6.值班人員都應(yīng)輪流吃飯,值班室最少應(yīng)有一位值班人員在場(chǎng)值班,以確保緊急維修需要。違者扣1分
7.值班人員不得私自調(diào)班,因特殊情況需要調(diào)班時(shí),必須提前向主管申請(qǐng)。違者扣1分
8.愛(ài)護(hù)值班室的所有記錄本,不應(yīng)亂撕亂畫,認(rèn)真做好交班記錄.違者扣1分
9.保持值班室整齊清潔,不得在值班室吸煙、睡覺(jué)及看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)。違者扣2分
第7篇 某酒店工程部變配電室值班制度
font class=14p16h id=zoom>1.值班人員必須遵守制定的變配電室的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.值班人員必須準(zhǔn)時(shí)上下班,不得無(wú)故遲到、早退,有事必須提前一天向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
3.非工程部管理人員以及變配電室人員未經(jīng)工程部經(jīng)理或主管許可和陪同不得擅自進(jìn)入值班室。外來(lái)人員參觀和學(xué)習(xí),須經(jīng)工程部經(jīng)理或主管批準(zhǔn)。進(jìn)出變配電室的外來(lái)人員一律登記。
4.值班人員要嚴(yán)守工作崗位,巡視變配電設(shè)備,進(jìn)出變配電室必須隨手將門鎖好。
5.嚴(yán)禁在變配電室內(nèi)高聲喧嘩。
6.嚴(yán)禁在變配電室內(nèi)做出聚眾賭博等違法違紀(jì)行為,以及與其工作不相關(guān)的行為。
7.每天交接班前應(yīng)把變配電室內(nèi)的設(shè)備、環(huán)境打掃干凈,打掃時(shí)加強(qiáng)排風(fēng)使室內(nèi)保持干燥。
8.不得在變配電室內(nèi)煮食及存放食物和易燃器具,值班人員不得在變配電室內(nèi)就餐。
9.變配電室內(nèi)的專用工具,只限于在本室內(nèi)使用,嚴(yán)禁出借他人,每日交接班時(shí)做好安全用具的交接手續(xù)
