物業(yè)管理公司行政辦公制度（20篇范文）

體系如何搭建

物業(yè)管理公司的運營離不開一套完善的制度體系。搭建這一體系時，首先要明確各部門的職責和權限，確保每個職能區(qū)域有清晰的工作范圍。接著，制定出與業(yè)務流程相匹配的規(guī)章制度，包括人員招聘、培訓、績效考核等方面。應設立定期的制度審查機制，以便及時更新和完善。

體系框架

制度體系框架應包含以下幾個核心部分：一是基礎管理制度，涉及公司的組織架構、員工行為準則等；二是業(yè)務運行制度，涵蓋物業(yè)管理服務標準、設備維護管理等；三是人力資源制度，包括招聘、薪酬、福利、培訓等；四是財務管理制度，規(guī)定財務管理流程、預算控制等；五是風險管理及應急預案，確保公司在面對突發(fā)事件時能迅速響應。

重要性和意義

公司制度是物業(yè)管理公司的“法規(guī)”，它規(guī)范了員工的行為，減少了工作中的混亂和沖突。通過制度，我們可以提升服務質量，保證工作的標準化和專業(yè)化。制度也有助于保護公司的資產安全，防止?jié)撛诘娘L險。良好的制度環(huán)境還能增強員工的歸屬感，提高團隊協作效率，進而提升公司的整體競爭力。

制度格式

制度的格式應清晰、統一，便于理解和執(zhí)行。通常包括以下幾個部分：標題，明確制度的主題；前言，闡述制度的目的和依據；正文，詳細列出各項規(guī)定和操作流程；附則，包括制度的解釋權、修訂權和生效日期。每個條款應簡潔明了，避免使用模糊不清的措辭，確保每個員工都能準確理解并執(zhí)行。

在構建和執(zhí)行公司制度時，我們必須注重實際操作的可行性，不斷優(yōu)化和調整，使之既符合行業(yè)標準，又能滿足公司的獨特需求。這樣，我們的物業(yè)管理公司才能在激烈的市場競爭中穩(wěn)健前行。

物業(yè)管理公司行政辦公制度范文

第1篇 物業(yè)管理公司行政辦公制度

物業(yè)管理公司行政辦公制度

總則

第一條為規(guī)范公司行政辦公行為,明確行政辦公工作流程,保障行政辦公體系高效、有序、協調地運作,特制定本制度。

第二條公司行政辦公制度包括公文處理規(guī)定,行政辦事制度,會議制度,請示、報告制度四項主要內容。

第三條公司行政與人力資源部負責公司行政工作的批辦、督辦、檢查、協調和信息反饋。

第一章公文處理規(guī)定

第四條公文是貫徹黨和國家方針、政策,貫徹上級指示精神,發(fā)布規(guī)章制度,實施經營決策,下達工作任務等各項管理工作的重要方式和途徑。

第五條公司行政與人力資源部是公文處理工作的中樞部門,負責撰寫、審核、處理公司往來公文,并指導監(jiān)督各部門及各管理中心(處)的公文處理工作。

第六條公司常用的公文種類主要有:

(一)決定--用于對重要事項做出決策和安排;

(二)指示--用于對下級單位布置工作,闡明指導原則;

(三)公告--用于向公司內外宣布重大事項;

(四)通告--用于在一定范圍內公布各單位及員工應當遵守的或需要知道的事項;

(五)會議紀要--用于記載和傳達會議情況及議定事項;

(六)通知--用于傳達上級批示、要求下級辦理或知道的事項;批轉下級公文或轉發(fā)上級以及不相隸屬單位的公文;發(fā)布規(guī)章;任免和聘用管理人員。

(七)通報--用于對人和事的表揚或批評;傳達重要精神或情況;

(八)請示--用于向上級請求指示、批準;

(九)報告--用于向上級匯報工作,反映情況,提出意見和建議,答復上級詢問;

(十)批復--用于答復下級請示事項;

(十一)總結--用于向上級做綜合性的全面工作匯報;

(十二)計劃--用于對今后工作做出全面安排;

(十三)簽報--用于各部門向公司領導請示、匯報工作;

(十四)函--用于不相隸屬關系單位或部門之間商洽工作,詢問和答復問題;

(十五)復函--用于回復來函。

第七條公文格式包括下述內容:主辦單位、分管領導審核、核稿、擬稿人、會簽、標題、正文、發(fā)文單位及印章、主送對象、呈報、抄送(報)對象、發(fā)送對象、附件、發(fā)文字號、打印份數、校對、簽發(fā)、主題詞、發(fā)文時間、密級、緊急程度等。

(一)公文的標題應當準確、簡要概括公文的主要內容,并標明公文種類;

(二)發(fā)文字號,一般包括單位代字、年號、序號。聯合行文,只標明主辦單位發(fā)文字號;

(三)發(fā)文單位、主送單位應落全稱;

(四)除會議紀要外的公文,一律加蓋與發(fā)文單位相一致的印章;

(五)密級公文,應當分別標明a級(絕密)、b級(機密)、c級(秘密)字樣;

(六)緊急公文,應當分別標明特急、急、平急字樣;

(七)公文如有附件,應在正文之后,發(fā)文單位名稱之前,注明附件的順序和名稱;

(八)呈報、主送、抄報、抄送、發(fā)送:

呈報,為文件內容的執(zhí)行對象或必須呈達的上級主管單位;

主送,為文件內容的執(zhí)行對象或必須送達的對象;

抄報,為需要了解文件內容的上級主管單位;

抄送,為需要了解文件內容的本單位領導、同級單位;

發(fā)送,為需要了解文件內容的下級單位。

向上級請示的公文,一般只寫一個呈報單位,如果需同時報知另一上級單位,可用抄報的形式;

(九)發(fā)文時間應以領導簽發(fā)的時間為準;聯合發(fā)文,以最后簽發(fā)單位領導的時間為準。

(十)公文應標明簽發(fā)人,簽發(fā)人為主簽發(fā)人;

(十一)公文用紙為a4型,左側裝訂;

(十二)對外行文的字體要求:

1、發(fā)文字號為四號宋體加粗;

2、標題為小二號宋體加粗;

3、發(fā)文對象為四號宋體加粗;

4、正文為四號宋體;

5、呈報、主送、抄報、抄送、發(fā)送對象為四號宋體;

6、主題詞為四號黑體加粗。

第八條發(fā)文字號具體規(guī)定:

公司及各部門發(fā)文字號為:

1、物業(yè)管理有限公司物業(yè)(寧)字[年號]___號;

2、公司行政與人力資源部物業(yè)(寧)行人字[年號]___號;

3、公司財務部物業(yè)(寧)財字[年號]___號;

4、公司品質培訓部物業(yè)(寧)品培字[年號]___號;

5、公司市場發(fā)展部物業(yè)(寧)市場字[年號]___號。

6、公司工程管理部物業(yè)(寧)工程字[年號]___號

第九條行文關系和規(guī)則:

(一)各管理中心(處)的行文關系,應根據各自的隸屬關系和職責范圍確定,在權限范圍內可以自主行文;

(二)非緊急情況不得越級行文;

(三)各管理中心(處)不得直接向公司總部及以上單位行文。如確需請示公司總部或以上單位,應由各管理中心(處)擬稿,經公司行政與人力資源部審核,報公司總經理批準后,加蓋公司印章、呈報;

(四)各管理中心(處)呈報公司的文件,統一報送至行政與人力資源部,報送一份即可,由公司行政與人力資源部根據需要向有關領導和部門送閱;

(五)除公司領導直接交辦的事項和重大緊急情況外,行文原則上不得直接呈報領導個人;各管理中心(處)不得以單位負責人個人名義向公司或公司領導呈報需公司審批的文件;

(六)報告、紀要類公文中不得夾帶請示事項;

(七)所有公文原則上統一由公司行政與人力資源部收發(fā)、登記、簽轉;緊急、特殊情況可直接由領導批轉、交辦,事后履行公文處理程序;

(八)凡傳達、貫徹上級指示精神、決定;向上級的請示、報告;頒發(fā)公司規(guī)范性文件;發(fā)布具有全局性指導意義的通知、通告等公文,由主管職能部門擬稿,分管領導審核,總經理簽發(fā),并由行政與人力資源部統一編字號、印發(fā)。

第十條公文處理程序:

(一)公文處理程序為收文程序和發(fā)文程序。收文程序包括登記、分辦、催辦、反饋、歸檔等;發(fā)文程序包括擬稿、審稿、會簽、核稿、簽發(fā)、編號、打印、校對、登記、封發(fā)和存檔等;

(二)公司收文要統一制作《來文閱辦表》,發(fā)文首頁統一制作《發(fā)文稿紙》,傳真使用統一的《圖文傳真》,部門簽報統一使

用《文件會簽單》;

(三)公司字發(fā)文應由總經理簽發(fā);部門發(fā)文,可由分管領導簽發(fā);一般性行政事務公文可由公司行政與人力資源部經理簽發(fā);

(四)凡涉及其他部門的公文,主辦部門應主動與有關部門協商、會簽。如果意見不一致時,應在公文會簽中如實反映;

(五)撰寫公文應注意事項:

1、符合黨和國家的方針、政策、法律、法令及上級單位的規(guī)定;

2、內容詳實、觀點明確、文字精煉、條理清晰、標點符號正確;

3、公文中的人名、地點、數字要準確,引用公文要注明發(fā)文機關、公文字號、

標題和發(fā)文時間;

4、公文中的數字,應盡量使用阿拉伯數字;

5、發(fā)文時間使用中文數字標識;

6、請示問題應一文一事。

(六)公文受理應注意事項:

1、凡需兩個以上部門會簽處理的公文,由主辦部門牽頭,組織有關部門會簽辦理;

2、各部門報公司領導審批的公文,除機密公文外須經行政與人力資源部簽轉各分管領導審閱、批示;

3、各管理中心(處)報公司的公文,應報公司行政與人力資源部,由行政與人力資源部根據公文內容簽轉涉及到的各部門,由各部門在職權范圍內處理。若需報公司領導審批的,由該部門提出意見后,由行政與人力資源部簽轉有關領導審閱、批示;

4、機密公文由送文單位直接送分管領導審閱、批示。

(七)公司字發(fā)文均由公司行政與人力資源部核稿,主要做好公文的審核把關工作:

1、是否需要行文;

2、行文是否準確、簡潔、明了、完整;

3、行文中涉及其他部門或單位的問題是否經過充分協商;

4、行文的格式、關系、內容、處理程序等是否符合本規(guī)定的要求。

(八)公文歸檔:

1、公文辦理完畢后,具體承辦人應根據文書立卷要求,整理公文原稿及有關資料,依據公文的等級送交公司行政與人力資源部或本部門相關人員分類存檔。個人未經許可,不得私自保存應存檔的公文;

2、對于沒有存檔價值的公文,經過鑒別和主管領導批準后可銷毀。機密公文的銷毀,應有行政與人力資源部專人監(jiān)督,并進行登記。

第二章行政辦事制度

第十一條公司對行政辦事的要求是優(yōu)質、高效、有序、協調及過程受控,各級人員必須依照職責權限,各司其職、各負其責。

第十二條公司行政辦事規(guī)則:

(一)對于職責權限范圍內的事項,必須認真、準確、及時辦理,不得推諉、積壓;

(二)對于超越職責權限范圍的事項,必須遵循工作程序逐級請示、報告,一般不得越級請示、報告或擅自越權行事;

(三)對于跨部門事項,主辦部門須主動與相關部門協商辦理,相關部門要積極配合。意見不一致時,主辦部門須向上級分管領導請示匯報,由上級分管領導協調解決。各部門均不得未經協調一致而擅自行事,否則,上級分管領導有權責令糾正或追究責任;

(四)對于不適合部門辦理的事項,必須立即退回交辦部門并說明理由;

(五)對于重大突發(fā)事件及處置意見,情況緊急時,可直接向公司領導請示、報告,但事后要向被超越的主管上級報告;

(六)公司領導直接交辦或需要保密的事項以及發(fā)現損害公司利益、公司聲譽的行為,可直接向公司有關領導請示、報告;

(七)公司領導在涉及財務、投資、人事等方面的決策性指示,必須有書面批示或文件,方可作為執(zhí)行依據;

第十三條公司行政辦事可以公文、電子郵件、傳真、電話、口頭等形式辦理。若以電子郵件、傳真、電話、口頭形式辦理,電子郵件、傳真件正本、電話記錄正本、口頭記錄正本及有關資料,在辦理完畢后存檔備考;若以公文形式辦理,則轉入公文辦理程序。

第十四條行政辦事程序的時限要求:

1、以公司名義的收、發(fā)文,均由公司行政與人力資源部進行登記,派專人監(jiān)督,須做到事事有回復;

2、有具體時限要求的事項,按時限回復;

3、凡屬公司級各類文件及上級來文,秘書填寫《來文閱辦》后,交由行政與人力資源部負責人做處理意見,報公司領導,再根據領導指示,傳閱相關職能部門;

4、公司來文須當日批轉,行政與人力資源部指定專人辦理,或催辦、監(jiān)督、檢查辦理情況(需跟蹤督辦的),同時指定匯報時限;

5、公司發(fā)文,行政與人力資源部秘書填寫《發(fā)文稿紙》后,交由領導簽發(fā),并于當日送達收文單位;

6、急事急辦,第一時間處理標注特急、急的事項;

7、平急事項,從接受之日起三個工作日內回復;

8、涉及到技術性問題的事項,從接受之日起十個工作日內回復;

9、如工作需要限定完成時間,在交辦工作時即應做出明確規(guī)定;不能按時限完成或回復的事情,必須向相關方面說明理由和最后完成日期。

第十五條公司行政辦事分辦理事項和閱知事項。

(一)辦理事項為上級指示、下級請示及與有關單位商洽的事項;

(二)閱知事項為上級通報、下級報告及各類簡報、信息等。

第十六條辦理事項的工作程序:

(一)行政與人力資源部對公司辦理事項進行登記,并依據公司領導的分工和各部門的職責范圍,提出批辦意見后,簽轉相關部門主辦或直接簽轉公司領導批示;

(二)主辦部門:

1、依據職責權限范圍辦理;

2、根據領導的批示或會議決定辦理;

3、必要時向公司分管領導請示、報告。

(三)公司分管領導

1、依據職責權限批示;

2、必要時向其他分管領導通報;

3、必要時召開專題會議研究決定;

4、必要時向總經理請示、報告;

5、必要時按行文程序向上級單位請示、報告。

(四)總經理

1、依據職責權限批示;

2、必要時提交經營班子辦公會研究決定;

3、必要時按行文程序向上級單位請示、報告。

第十七條閱知事項的工作程序:

(一)行政與人力資源部對公司閱知事項進行登記,并簽轉公司領導、相關部門或管理中心(處)閱知;

(二)公司總經理或分管總經理助理認為有必要時,由行政與人力資源部簽轉相關部門或管理中心(處)閱知;

(三)公司各部門、各管理中心(處)有需要公司領導閱知事項的信息、簡報

等可先報行政與人力資源部轉相關領導閱知;

(四)公司領導對閱知事項如有批示的,由行政與人力資源部及時反饋給相關部門及各管理中心(處)。

第三章會議制度

第十八條行政會議是實施企業(yè)管理的重要行政辦公手段之一,公司對會議要求精簡、實效、控制數量、提高質量。會議議題要提前擬定并發(fā)出通知,與會者須認真準備。會議決議以會議紀要為準。經營班子辦公會、總經理辦公會、年度工作會的會議紀要解釋權歸公司總經理,專題會會議紀要解釋權歸主持專題會的公司領導。

第十九條公司會議有經營班子辦公會、總經理辦公會、年度工作會議、專題會議。公司各部門可根據本部門實際工作需要自行決定召開部門會議。

(一)總經理辦公會

1、總經理辦公會是公司經營決策層貫徹上級指示,研究、分析、確定公司重大經營行為,決定公司重大事項等的高層領導行政會議;

2、總經理辦公會由總經理主持,公司經營班子成員參加,可以根據會議內容邀請上級單位領導參加或安排有關人員列席會議;

3、總經理辦公會原則上于每月末召開,因工作需要也可臨時召開。會議議題由行政與人力資源部征求公司經營班子成員意見后確定,負責會議記錄,形成會議紀要。

4、總經理辦公會的主要內容:貫徹落實經營班子辦公會形成的關于公司整體發(fā)展戰(zhàn)略、經營管理目標的重大決策;聽取各部門在經營、管理、發(fā)展等工作的匯報并就遇到的重大問題提出處理意見;分析公司部門經理以上人員和管理中心(處)領導成員的工作能力、水平及業(yè)務素質并做相應調整等主要經營管理工作的行政例會;

2、總經理辦公會由總經理主持,總經理因事可延期舉行或委托公司其他領導主持召開;

3、總經理辦公會

由經營班子成員、各部門負責人參加,如會議內容涉及相關單位,總經理可臨時決定列席人員;

4、總經理辦公會由行政與人力資源部征求與會公司領導及各部門意見后確定會議議題,負責會議記錄,形成會議紀要。

(二)項目辦公例會

1、項目辦公例會于每月末第一周上午9:00召開,各部門、管理中心(處)負責人參加。

2、項目辦公例會內容同二十五條第二款月報內容。

(三)年度工作會議

1、年度工作會議是公司總結上年度工作、制定下年度工作計劃、與各管理中心(處)簽訂經營管理目標責任書、交流工作經驗、表彰先進的年度大會,原則上于每年三月初召開(總部年度工作會議召開后進行);

2、年度工作會議由公司經營班子成員、公司部門經理、管理中心(處)負責人以上人員參加;

3、年度工作會議由公司行政與人力資源部負責籌備,有關部門和管理中心(處)協助相關工作。會議組織、議程安排等工作由行政與人力資源部征詢有關方面意見后提出,并報請總經理審定;

4、公司行政與人力資源部負責會議記錄,形成會議紀要。

(四)專題會

1、專題會議是公司研究決定經營管理中具體事項、解決具體問題的專門會議;

2、專題會議由公司領導根據情況確定召開并主持,參加會議的成員由主持會議的領導自行確定;

3、專題會議要研究的內容由會議所討論專題的主要負責部門準備,并報主持會議的領導審定。會議文件、所需資料、會議記錄、形成會議紀要等工作亦由主責部門負責。會議紀要形成后報主持會議的領導簽發(fā),報備公司行政與人力資源部。

第二十條各類會議的會議紀要,須在會議結束后四個小時內做出。行政與人力資源部要做好會議紀要中各項工作安排的跟蹤、催辦和檢查。

第四章請示、報告制度

第二十一條請示、報告制度是公司行政工作的基本制度,在公司各項工作中,必須嚴格遵守請示、報告制度。請示、報告的基本要求是及時、準確、觀點明確、文字簡潔。請示、報告一般采取簽報或編號文件的方式。

第二十二條請示是指下級單位向上級單位請求指示、批準的辦事程序,凡是超越職權和職責范圍的事項都應按規(guī)定請示;報告是指下級單位按照要求向上級單位報告工作、反映情況、提出建議、答復上級單位的詢問,不需要上級單位做出指示、批準的辦事程序,凡是重要工作和事項,都應按規(guī)定報告。

第二十三條下列事項必須請示、報告:

(一)各部門、管理中心(處)重要決議、決定的制定;

(二)各管理中心(處)經營管理活動的開展、合同協議;

(三)各管理中心(處)貫徹本公司工作方針、決議、決定的情況及所遇到的特殊問題和解決方案;

(四)對外新聞發(fā)布、公關外事活動以及對相關人員的邀請;

(五)公司重大活動安排以及需要公司領導參加的會議、儀式;

(六)重要的人事安排、人員調動、干部違紀的調查處理等;

(七)公司各部門經理及管理中心(處)負責人以上人員出差、公司出國;

(八)重大突發(fā)事件及事故。

第二十四條請示、報告的工作程序

(一)對于第二十三條第一、第二款有關內容,凡是需要向公司總經理請示、報告的,由有關部門起草簽報,經公司行政與人力資源部核稿后,呈公司總經理簽署,以公司名義上報;公司需向上級單位請示、報告的,日常辦公文件,由主辦部門起草正式文件,經公司行政與人力資源部核稿后,呈總經理簽發(fā),以公司名義上報,重要的請示報告文件要經公司總經理簽發(fā)。

(二)對于第二十三條第三款有關內容,由主辦部門起草簽發(fā),經部門負責人、管理中心(處)總經理簽字,以公司部門或管理中心(處)名義上報公司分管領導審批。

(三)對于第二十三條第四、第五款有關內容,由主辦部門起草,經公司或管理中心(處)總經理簽字后報上級單位分管領導審批。

(四)對于第二十三條第六款有關內容,由公司行政與人力資源部具體承辦。

(五)對于第二十三條第七款有關內容,必須提前逐級請示和經過批準。領導干部出差、出國要統籌兼顧,注意輕重緩急,至少留有一名經營班子成員主持日常工作。凡是涉及公司重大事項的出差、出國,人員返回后六個工作日內要向批準人提交書面報告。

(六)對于第二十三條第八款有關內容,必須立即請示、報告。另在當月或當季的報告中要有所體現。

第二十五條公司日常工作報告制度

(一)公司向上級單位的日常工作報告,除必須報告第二十三條規(guī)定的事項外,日常工作情況按周、月、季、半年、年度向上級單位報告,并可根據上級單位要求隨時上報或調整上報:

1、月報,即經營情況月報表,報告公司各部門、管理中心(處)當月主要經營管理情況及財務月報表,下月的工

作計劃及需上級單位協調與支持的內容。由公司行政與人力資源部匯總各職能部門月報表,報批公司總經理后于下月五日前報上級單位(或按總部要求時間報);

2、各部門、管理中心(處)半年述職報告,結合財務主要指標,對重大經營管理活動進行分析、總結,報告前兩個季度的主要工作情況和六月份財務月報表,以及下半年的工作計劃,需上級單位協調及支持的內容等。由公司各部門、管理中心(處)做半年述職報告,原則上于七月五日前上報,或根據上級單位要求調整上報時間(或按總部要求時間報);

3、公司總經理年度工作報告,即全年工作報告,由公司總經理報告本年度主要工作情況、全年經營指標完成情況、年度財務報表及主要財務指標的說明及分析、下年度工作計劃及需上級單位協調支持的內容等,于下年度一月十日前上報,或根據上級單位要求調整上報時間。

第二十六條請示、報告規(guī)則及時限

(一)凡請示、報告事項,在時間允許的情況下,都應有正式書面文件。特殊、緊急情況,可先電話請示,得到批準后要填寫《電話請示單》,事后將《電話請示單》傳真給報批領導確認,并補辦相應的公文辦公程序;較急情況下可發(fā)傳真請示,經領導傳真批示認可后再實施;

(二)日常事項的行文報批,一般在三個工作日之內批復;緊急事項的批復一般不多于二個工作日;特殊情況不能及時批復的,要向請示單位(部門)說明原因。

(二)請示、報告時,各部門、管理中心(處)或具體承辦人要對請示、報告事項提出意見或建議,必要時應附相關資料,便于上級單位領導做出決策。涉及到有關方面的,要有會簽意見;

(三)請示應盡量提前,以便上級單位有較充裕的時間研究討論。在請示未正式批復之前,不得擅自執(zhí)行請示的有關內容;

(四)報告要準時,公司及各管理中心(處)要按日常報告制度中規(guī)定的時限,如期報告。各部門及管理中心(處)的工作報告由公司行政與人力資源部負責監(jiān)督和催辦。

第五章附則

第二十七條本制度適用于公司管理中心(處)。

第二十八條本制度由公司行政與人力資源部負責解釋、修訂。

第2篇 物業(yè)公司固定資產管理制度4

物業(yè)公司固定資產管理制度(四)

1.0目的:加強固定資產管理,合理使用固定資產,維護固定資產的安全與完整,防止資產流失,提高固定資產的使用效率。

2.0適用范圍:公司各部門。

3.0定義及分類:

3.1本作業(yè)指導書所稱的固定資產,是指公司擁有所有權(不含小區(qū)配套的設施設備)、使用期限超過一年的房屋建筑物、機器機械、運輸工具以及其他與經營生產有關的設備、器具、工具等。不屬于生產經營主要設備的物品部門在2000元以上并且使用年限超過兩年的應作為固定資產管理。屬于生產經營主要設備、能獨立運行操作、部門價值在800元以上、使用期限超過兩年的小型物品也應作為固定資產進行管理。

3.2固定資產按其用途分為五類,即:1、房屋建筑屋,2、機器設備(各類機器機械設備、通訊設備、監(jiān)控設備、制冷設備、廚房設備等),3、交通運輸設備(各類交通及運輸車輛),4、辦公設備(電腦網絡設備、音像設備、辦公家私、其它辦公設備),5、其它。

4.0管理部門及職責:

4.1固定資產一級管理部門:

綜合事務部是固定資產主管部門,負責對公司的固定資產管理情況進行檢查監(jiān)督,負責固定資產檔案的建立,組織年度固定資產的核查工作,負責制定各類固定資產的管理辦法和實施細則。

綜合事務部負責職責固定資產購買前的初審、驗收、登記、調配、核查及報廢處理工作,各二級管理部門及時向公司綜合事務部報送固定資產變動的檔案資料及固定資產報廢單,每季度至少上報一次固定資產變動情況。

4.2固定資產二級管理部門:

固定資產二級管理部門為具體使用固定資產部門,部門負責人為第一責任人,辦理購買、報廢固定資產申請手續(xù)。根據誰使用、誰保管原則,固定資產具體使用人為直接責任人,正確使用,做好維修保養(yǎng)工作。公共設施設備由部門負責人指定直接責任人,責任人離職時必須辦理固定資產交接手續(xù)。

5.0固定資產管理:

5.1固定資產登記、辦公設備的標識

綜合事務部建立固定資產檔案,各級固定資產管理部門應建立臺帳,按類別(五大類)分別編號,逐欄登記每一項固定資產的詳細情況,新購、調配增減、報廢固定資產及時登記入帳,做到帳實相符。固定資產編號采用7位數字和字母混合組成,格式同下圖辦公設備標簽中編號格式。因辦公設備中同類型同型號設備較多(如電腦),為了便于區(qū)別和管理,貼標簽于明顯位置進行標識。

辦公設備標簽:

使用(保管)人

編號:□□□□□□□

類別號流水號

設備名稱

部門代碼

類別號見本作業(yè)指導書3.2項內容。

設備名稱欄填寫設備名稱關鍵詞的漢語拼音前兩個音節(jié)首字母(大寫),如:辦公設備為打印機(dangyinji),此欄填寫dy。

流水號:一個部門同種設備記錄序號從1起逐個增加。

5.2固定資產的申購:

5.2.1需求部門(固定資產二級管理部門)填報《采購申請單》報固定資產一級管理部門,填寫申請單時須在備注欄說明資金來源。

5.2.2受理申購的固定資產一級管理部門首先根據職責范圍內的現有資產分布及使用情況,盡可能通過調配內部閑置設備給予解決,如無可能,則提出意見報公司總經理審批。

5.2.3《采購申請單》若獲批準,則轉采購部門購買;若不獲批準,則轉回申請部門。

固定資產購回后,由領用部門簽收,簽收單一式二份,使用部門、采購部門各一份,并據此各自登記臺帳,建立固定資產管理檔案。財務部門根據合法的收據及固定資產領用明細表作帳務處理。

5.2.4二級管理部門于下月5號前向公司綜合事務部報送增置固定資產的檔案資料,綜合事務部建立該固定資產的檔案。

流程圖:責任部門(人)

申請部門

是固定資產一級管理部門

退回

否

公司總經理

否

通過

采購部門

采購部門、申請部門

采購部門、使用部門、

固定資產二級管理部門

綜合事務部

5.3固定資產調配:

5.3.1一級管理部門管理權限內內部固定資產調配時,由一級管理部門開據《固定資產內部調配單》一式三份,調入、調出部門和財務部門各一份,據以登記固定資產臺帳及作帳務處理。

5.3.2調出二級管理部門于下月5日前將固定資產調配資料報與公司綜合事務部歸檔管理。

5.4固定資產報廢:

5.4.1固定資產使用達到報廢期限后,由使用部門填寫《固定資產報廢申請表》一式三份報固定資產一級管理部門。

5.4.2由固定資產一級管理部門、財務部門分別簽署意見后報公司領導審批。

5.4.3使用部門、固定資產一級管理部門、財務部門根據審批表意見各自作帳務處理。

5.4.4固定資產二級管理部門每月5號前向公司綜合事務部報送上月固定資產報廢單。

5.4.5公司綜合事務部歸檔處理。

責任部門(人)

使用部門

固定資產一級管理部門及財務部門

公司總經理

原使用部門、固定資產一級管理部門及財務部門

固定資產二級管理部門

綜合事務部

5.5固定資產核查

5.5.1每年年底由公司綜合事務部組織財務部門、二級固定資產管理部門人員對各部門固定資產進行全面核查,并向總經理提交盤點報告。

5.5.2責任人離職辦理交接手續(xù)時,二級固定資產管理部門對其管理職責內的固定資產進行核查。

5.5.3經核查發(fā)現固定資產缺失,責任人應承擔相應責任,對購置價在五萬元以下且沒有購買保險的固定資產,若因管理不善而導致毀損的,由責任人按凈值賠償。

5.6固定資產財務及帳目管理:按財務管理相關規(guī)定及要求辦理。

6.0支持性工具:

《采購申請單》

《固定資產管理臺帳》

《固定資產報廢申請表》

《固定資產調撥單》

編制:審核:批準:日期:

第3篇 物業(yè)公司請假制度-10

物業(yè)公司請假制度(十)

一、病假

1、病假三天(含)以上者,需出具醫(yī)院的有效證明(急診除外);

2、申請病假手續(xù):憑醫(yī)院或醫(yī)療機構出具的病歷本辦理病假手續(xù);

3、凡連續(xù)病假超過一個月,在病愈返回工作時,必須持有醫(yī)院開出的健康證明,經公司鑒定后,方能上崗工作;

4、病假無薪。

二、婚假

1、婚假:正常5天,晚婚15天,婚假不扣發(fā)薪金;

2、公司轉正管理層員工,可持證獲有薪婚假;

3、婚假必須提前15天向公司申請。

三、產假

1、轉正后的管理層女員工可以享產假90天;

2、產假期間享受基本工資;

3、懷孕假在直接對客人服務崗位的員工妊娠滿8個月者,一律離崗回家休息并且在休假前填寫請假單,經批準后休假。

四、恩恤假

1、轉正的員工直系親屬(直系親屬指員工的配偶、子女、父母、祖父母及配偶的父母)死亡,享有喪假;

2、喪假:省內5天,外省7天;

3、公司批準的恩恤假不扣發(fā)薪金。

五、個人事假

1、個人事假為無薪假期;

2、個人事假由員工本人持充分理由提出申請。

3、個人事假將作為考勤獎勵計劃的其中一項指標,事假天數多少將影響員工績效考核、評先、年度獎金。

六、申請假期程序:

1、員工申請各類假期均須按規(guī)定辦理休假手續(xù);

2、員工請假,須提前一天填寫《請假條》,經批準后方可休假;未請假或請假未批準,擅自離開工作崗位者,視為曠工。

3、批假權限:

①主管(含)以下員工請假一天以內(含一天)的經主管同意、部門經理批準,報總辦備案;二至三天的請假由部門經理簽署意見后,報總辦批準;四天(含)以上的請假須由總經理批準;

②部門經理(含)以上請假,經總辦審核,經總經理批準。

4、如確因事件緊急或條件限制,未能按規(guī)定程序請假者,必須在第一時間致電本部門主管或經理,按上述權限逐級上報,并于上班后第一工作日補辦請假手續(xù)。

5、婚假、恩恤假、計生假、產假由總經理批準。

6、員工經批準的假期,必須續(xù)假時,應在假滿當天以前向公司提出續(xù)假申請,否則續(xù)假作曠工處理。

第4篇 物業(yè)公司印鑒管理制度

1、印鑒的登記

(1)印鑒在綜合管理部進行登記,綜合管理部建立印鑒臺賬,包括印鑒刻制、改制、廢止時間、經辦人、印鑒式樣以及領用人,此賬永久保存;

(2)印鑒在公司以外登記或申報時,應由管理者將印鑒名稱、申報 日以及申報者姓名匯總后報綜合管理部。

2、印鑒的保管

公司行政章、合同專用章由綜合管理部保管;

公司財務印鑒由財務部保管。

3、用印手續(xù)

(1)用印審批:申請人應持蓋章文件及填寫用印申請單,報綜合管理部審查,經執(zhí)行總經理批準后方可使用,專用章由負責管理的人員及所屬部門經理按照公司相關制度保管及使用(財務印鑒的使用審批程序,按公司財務制度相關規(guī)定辦理);

(2)公司印鑒的使用原則上由印鑒管理人或文件處理人掌握。

印鑒管理人必須嚴格控制用印范圍和仔細檢查用印申請單上是否有批準人的簽名或簽章。

印鑒管理人對未經簽發(fā)的文件,不得擅自用印;

(3)代理實施用印的人要在事后將用印依據或用印申請單交印章管理人審查,同時用印依據及用印申請單上應有代理人的簽名;

(4)公司印鑒嚴禁帶出公司。

如特殊原因要帶出公司時,需報批準。

第5篇 物業(yè)公司財務發(fā)票管理制度

物業(yè)公司財務制度之發(fā)票管理

第一條 發(fā)票管理是指對增值稅專用發(fā)票、工商企業(yè)統一發(fā)票、工商企業(yè)統一收款收據的管理。

第二條 財務管理部應指定專人管理、領購、保管發(fā)票,發(fā)票管理人員應做好登記、發(fā)放、調換等工作。

第三條 對外經濟往來中,凡購買商品或接受勞務所需支付款項,都必須取得對方發(fā)票或收據(屬于增值稅項目的應取得增值稅專用發(fā)票)。

對外供應貨物、提供勞務等可取得收入的都必須開具發(fā)票(或收據)。開具發(fā)票應當按照規(guī)定的時限、順序、逐欄、全部聯次一次性如實開具,并加蓋公司財務專用印章或發(fā)票專用章。

第四條不得轉借、代開發(fā)票,不得將發(fā)票帶往公司所在行政區(qū)域以外開具。

第五條 發(fā)票采用以舊換新的方法領用,發(fā)票管理人員應將原發(fā)票存根清點,如有違反規(guī)定的,不予調換。

第六條 無特殊情況,不得開紅字發(fā)票,不得作廢,確需開紅字發(fā)票的,須經財務部經理簽字同意。

第6篇 物業(yè)管理公司出差管理制度怎么寫

為了公司員工出差管理有序,嚴格控制費用開支,根據國家財政部有關規(guī)定及公司具體情況,特制定本規(guī)定。

第一節(jié)出差

一、本公司員工出差分為:

1、市內出差:出差當日可能返回者。

2、遠途出差:出差必須在外住宿者。

二、出差前應填寫出差申請表,并到有關部門辦理出差借款等手續(xù)。

三、出差借款金額:出差人員必須提交出差事由及經費使用申請報告,由所在部門負責人簽字后報主管副總經理審批。

原則上每人每日不超過本人出差補助標準的總計。

返回后三個工作日之內完成報銷手續(xù),并結清余款。

未按時報銷者,財務可于當月工資中先予扣回,等報銷時再行核付。

四、出差的審核決定權限如下:

1、員工當日出差時由部門經理核準。

2、長途出差:4日內由部門經理核準,4日以上由主管副總經理核準,部門經理以上人員由主管副總經理核準。

第二節(jié)補助標準

一、出差不得報支加班費,但假日出差另計。

二、出差途中除因病或遇意外災害,或因工作實際,需要延時外,應電話請示,不得因私事或借故延長出差時間,否則其差旅費不予報銷。

三、員工出差旅費,應據實提出收據,不得虛報。

如有虛報除將其虛報款項追回外,并視其情節(jié)輕重,酌予懲處。

四、市區(qū)內差旅費按以下標準包干使用(詳見人力資源部相關規(guī)定),在發(fā)放工資時一并發(fā)給,不再另行報銷:

五、遠途出差差旅支付。

(市外差旅費標準參見附表1)

1、出差住宿、交通及餐費補助標準(單位:元/天)超標自付,欠標不補。

2、遠途出差需搭乘飛機的,需報經主管副總經理審批,原則上由公司行政部統一購買機票。

3、乘坐汽車、輪船的按實際長途出差需搭乘長途汽車的以實際票面價報銷,火車以硬座、硬臥價報銷,輪船按三等艙報銷。

第7篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--人員錄用

物業(yè)管理公司人力資源管理制度--人員錄用

一、人力資源配置:

公司分管理層、操作層兩級員工配置人員。人員配置控制在公司合理的編制范圍內,以精簡、高效為原則。配置工作程序如下:

1、管理層:各部門、分公司申請增加人員,需提前一個月填寫《人員需求申請表》,經人力資源部審核、公司領導審批后由人力資源部負責實施。

2、操作層:需提前一個月填報《人員需求申請表》交由人力資源部審核后辦理。

二、員工來源

1、人才招聘會或公眾媒體發(fā)布招聘信息。

2、職業(yè)介紹所或人才服務機構推薦。

3、招聘。

4、公司員工推薦。

三、錄用原則

1、公司用人堅持任人唯賢、不拘一格、考核競爭、擇優(yōu)錄用的原則,從多個對象中選擇高素質人才。

2、公司用人實行回避制度,歡迎員工向公司推薦人才,但不得推薦自己的親屬,不得對被推薦人是否錄用及錄用后的使用施加影響,被錄用人員必須與公司員工無親屬關系。

四、錄用條件

(一)通用條件:

1、管理層人員男性45歲以下,女性40歲以下;操作層人員男性40歲以下、女性35歲以下。特殊崗位人員及有高級職稱者年齡可適當放寬。

2、服從領導、聽從指揮、聽從分配、積極主動、認真負責、綜合知識全面。認同中海企業(yè)文化和企業(yè)精神,熱愛物業(yè)管理工作,有物業(yè)管理及相關崗位工作經驗,有一定的工作能力。

3、身體健康,無慢性、傳染性疾病,精力充沛,能完全勝任工作需要。

4、品行端正,無不良思想及行為。有事業(yè)心、進取心和高度的工作責任感。富有團隊精神,敢于對不良現象進行大膽的批評。

5、管理層人員須大專以上文化程度或中級以上專業(yè)技術職稱。操作層人員須高中、中技以上文化程度(有特殊專長、能力者可適當放寬到初中以上文化程度);特種工(電工、電梯工)須持北京市勞動局簽發(fā)或轉審的有效特種作業(yè)操作證,普通維修工(水工、泥瓦工、空調工等)須通過公司相關部門安排的相應專業(yè)知識考核。

6、執(zhí)有相應級別物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格證書,特殊情況無資格證書的一般管理人員須在入職半年內自費參加物業(yè)管理上崗培訓并取得上崗證書。

(二)具體條件:見《崗位入職要求》

五、招聘程序

(一)求職材料篩選

人力資源部根據應聘者所應聘職位,審核應聘人的簡歷是否符合崗位要求,對符合要求者,將安排其面試。

(二)面試

1、應聘者填寫《應聘人員登記表》,屬公司員工推薦的應有推薦人的推薦承諾書。

2、應聘者提供身份證、學歷證、學位證及職稱證書、物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格證書原件,應聘特殊工種維修工者須提供特種作業(yè)操作證原件。

3、相關部門見工, 面試人對應聘者進行第一次面試,具體內容包括:了解應聘者以往工作經驗、對其技術業(yè)務水平進行考核了解,介紹公司概況及工作環(huán)境等并做出面試情況報告。

4、人力資源部根據第一次面試情況決定是否給予第二次面試。

5、第二次面試,助理經理以上人員由相關部門組成招聘小組進行復試,復試合格者報總經理辦公會討論, 確定其工作崗位、職務及薪金待遇。助理員及以下人員由公司人力資源部協同有關部門人員面試并提出是否錄用意見并報總經理審批。

六、錄用

應聘者面試合格,公司研究同意錄用,人力資源部將通知其前往指定醫(yī)院體檢。體檢合格者, 持以下材料到人力資源部報到:

1、學歷、職稱證明。

2、個人簡歷。

3、近期1寸照片1張。

4、身份證復印件。

5、體檢證明。

6、特殊工種維修工須提供特種作業(yè)操作證。

根據以上材料,人力資源部為其辦理入職手續(xù)并下發(fā)任職通知單,通知其到相應的單位或部門報到。

七、用工制度

1、試用期制度

所有員工到公司工作以后,均實行試用期制度,試用期時間按國家有關規(guī)定執(zhí)行。試用期滿人力資源部對員工表現進行考核,考核合格者轉為正式員工;不合格者,延期試用或不予錄用。

2、全員勞動合同制度

無論何種來源方式員工,均實行全員勞動合約制形式與公司確立勞動關系。

聘用員工合約期限為一年,合約期滿,如工作需要,本人同意,由人力資源部進行續(xù)約考核,提出建議報總經理辦公會批準后,方可續(xù)約。

3、續(xù)約

合約期滿前一個月,由人力資源部通知本人,明確公司是否要求續(xù)簽合約。如公司需要,本人也同意繼續(xù)在公司工作,經考核合格,即辦理續(xù)簽合約手續(xù),否則到期終止合約。

4、合約期間離職

a)、員工提出辭職的,由本人提前30天提出面申請,員工所在單位簽署意見,交人力資源部報公司領導審批。

b)、公司辭退的由人力資源部通知本人及所在單位。如符合國家離職補償相關規(guī)定的,發(fā)給離職補償金。

c)、離職需交清工作和公用物品,辦理完離職工作交接清單所列事項以后,由人力資源部按規(guī)定作離職結算。

5、解約

對違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度被解除勞動合同或續(xù)約考核不合格等不再聘用的員工,應辦理離職手續(xù),具體手續(xù)如下:

由人力資源部書面通知其本人及所屬單位,并簽發(fā)《終止/解除勞動合同通知單》。在工作交接完畢并經部門、分公司主管、經理簽字和公司有關部門會簽后,持《員工離職會簽單》到人力資源部結算。

八、人事任免:

1、公司董事、助理總經理及以上人員由公司董事會提名,報上級公司批準并發(fā)文任免;

2、公司領導班子成員增加,需召開專門的總經理辦公會,上級公司主要領導及人力資源部經理到會,聽取意見;

3、部門、分公司正職經理任免由總經理辦公會研究決定,報上級公司批準,批準后公司發(fā)文任命,抄送上級公司人力資源部備案;

4、公司財務部、人力資源部正職經理由上級公司發(fā)文任免;副職經理須報上級公司審核同意;

5、部門、分公司副職經理任免由總經理辦公會研究決定,討論時,如領導班子成員未達成一致意見,不得直接任免。討論通過的,由公司發(fā)文任免,報上級公司人力資源部備案;

6、部門、分公司助理經理由總經理辦公會研究決定,公司發(fā)文任免。

九、人員調配:

1、公司部門及分公司管理層人員的工作調動,須經公司領導研究決定,公司人力資源部具體實施辦理。

2、公司其他人員調動由人力資源部辦理內部調動通知。

第8篇 某物業(yè)公司護衛(wèi)器材管理制度

物業(yè)公司護衛(wèi)器材管理制度

1.0適用范圍:

適用于公司所管小區(qū)內護衛(wèi)器材的管理。

2.0護衛(wèi)器材包括有對講機、巡更棒、膠棒、強光手電筒等,它是護衛(wèi)隊員執(zhí)行任務的工具和防身器具,屬公司的公共財產,護衛(wèi)員都有責任和義務將其保管好,防止遺失或損壞。

3.0護衛(wèi)器材只供護衛(wèi)員執(zhí)行公務時使用,嚴禁用作其他用途。

4.0護衛(wèi)器材嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如因工作需要須報上級批準。

5.0對講機使用應嚴格按規(guī)定頻率正確操作,嚴禁護衛(wèi)員私自亂拆、亂擰、亂調其它頻率,若有損壞視情節(jié)賠償。

6.0執(zhí)勤中禁止使用對講機聊天、說笑、以及談一些無關工作的話題。嚴禁在檢查時通風報信。

7.0膠棒是護衛(wèi)員用來制服犯罪分子以及自衛(wèi)的武器,嚴禁用來當作斗毆或威嚇他人的工具。

8.0護衛(wèi)員交接班時,應做好護衛(wèi)器械的交接驗收記錄,防止出現問題時互相推卸責任。

9.0護衛(wèi)器材不用時,應交護衛(wèi)主辦統一保管。

編制:審核:批準:日期:

第9篇 物業(yè)管理公司保密制度－12

物業(yè)管理公司保密制度(12)

一、本制度是處理涉及機密的文件及其機要事項而制定。

二、本規(guī)定中所稱機要是指不得泄露事項,凡符合下列條款之一者均屬于此。

1、關于重要決策或計劃。

2、關于人事問題。

3、關于會議重要的討論事項。

4、關于業(yè)主或租戶的檔案資料。

5、契約、協定或根據協商而決定的事項。

6、特別指定的事項。

三、機要文件按保密等級可分為以下三種:

1、秘密。不能向相關人員以外者公開。

2、機密。不能向外公開。

3、絕密。不能向特別指名的最小范圍內的工作人員以及承辦人員以外者公開。

四、機要文件、機要事項及其種類的認定,原則上由所管部門的負責人負責。

五、機要文件由其制發(fā)部門制成正、副本兩份,一份由制發(fā)部門分類加以保管,另一份由所管部門的負責人保管。

六、機要文件的制發(fā)部門應備有發(fā)文簿,文件發(fā)至有關部門時,必須有收件人簽字。

七、機要文件來往傳遞(包括傳真),應指定專人傳接或采取親啟信函方式進行。

八、機要文件須經制發(fā)部門負責人同意后方可復制。機要文件復制時,制發(fā)部門應將復制件數量在原件或副本上詳細記錄,并在發(fā)文簿上記載復制件的去向。

九、秘密文件或公司外秘密文件以及秘密事項,由制發(fā)部門負責人負責,由專人進行分發(fā)和傳送。

十、機要文件及其相關草案、其他無用資料的銷毀,由所管負責人負責銷毀。

第10篇 南油物業(yè)公司證照管理制度

瑞海物業(yè)公司證照管理制度

第一條為加強公司證照的管理,制定本制度。

第二條公司證照是指經政府職能部門核發(fā)的,證明企業(yè)合法經營的有效證件。

第三條公司證照包括:法人營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務登記證、物業(yè)資質證、及其它證件。

第四條公司應依據政府職能部門的規(guī)定,及時辦理有關證照,積極參與職能部門或行業(yè)舉行的有利于公司經營、可以提高公司聲譽、信譽的評比活動。

第五條公司總經辦是公司證照管理的職能部門。負責各種證照的申報、登記、變更、年檢、注銷;證照的保管、登記、備案;相關證照的檢查。在辦理證照過程中相關部門根據職責承辦部分事項和全部事項。

第六條證照的管理

一、公司證照的管理范圍:公司的法人營業(yè)執(zhí)照、分公司營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、企業(yè)代碼證、物業(yè)資質證書。

二、公司證照的管理內容:證照的保管、登記、備案、歸檔。

第七條證照管理的具體要求

一、證照在申報、注冊、年檢辦理完畢后,其相關文件和材料一律交由總經辦妥善保管,按發(fā)證機關的要求在經營地點的顯著部位正照上墻,副本、副證入柜。

二、如需使用證照必須經主管領導同意批準,說明使用范圍和使用時間,辦理相關手續(xù)后,方可攜帶外出。

三、公司證照未經主管領導批準,任何人不得隨意翻動、復印、外借。

四、公司證照不得丟失、損壞。如出現損壞或丟失,除立即向主管領導報告外,要立即與發(fā)證機關聯系,及時辦理證照的掛失和補辦手續(xù)。

五、不許擅自使用公司的證照進行各種擔保。

六、企業(yè)證照交辦公室保管,管理人員要及時登記證照管理臺帳。證照的登記內容包括:企業(yè)名稱、住所、注冊資金、企業(yè)類型、主要經營范圍、稅務登記證號、注冊號、企業(yè)代碼證號、使用期限等。

第八條證照的備案

一、經有關部門核準后的證照每年均需到公司辦公室進行備案。(連續(xù)使用的證照除外)

二、凡備案內容涉及到的企業(yè)證照,各項目部均需報公司總經辦備案。未能通過年檢和未經有關部門核準的證照要及時說明原因。

第九條證照的歸檔

一、各種證照要分類歸檔。歸檔的資料要齊全完整,自申報到各種相關手續(xù)辦完的資料均要歸入檔案。

二、歸檔的證照要復印全套資料隨法人身份證等相關證件一并歸檔。

三、由公司總經辦直接經辦或由公司其它項目或部門承辦、協辦的證照材料,手續(xù)等,全部完成后統一交公司總經辦歸檔。

第11篇 物業(yè)公司考勤打卡機使用制度

物業(yè)公司考勤、打卡機使用制度

為配合物業(yè)考勤制度,物業(yè)特配置微電腦考勤機兩臺,特制訂打卡鐘考勤制度,請各部室員工嚴格遵守。

1)更衣室管理員兼管打卡鐘,員工需服從管理員的管理;

2)按上班或下班準時打卡,打卡記錄將作為月末員工考勤依據;

3)因工作需要,當班而未打卡或遲打卡者,須由當事人在當天提交由所在部門經理簽字的書面證明至總經理辦公室備查,否則一律按曠工或遲到處理;

4)嚴禁讓他人代打卡,或代他人打卡,違者處以嚴重過失一次,并處扣罰50元,發(fā)現再犯者,按重大過失處理;

5)考勤卡不得隨意涂改;

6)考勤卡不得私自帶離物業(yè),打卡后必須將卡放回插卡處;

7)物業(yè)質檢人員有權隨時檢查員工考勤卡及打卡情況;

8)每位員工有義務愛護微電腦考勤機,遇有故障須及時報總經理辦公室,不得私自處理;

9)發(fā)現有故意損壞微電腦考勤機的,按照《員工守則》相關條例進行處罰。

10)每月3日前,部門根據打卡考勤并上報總經理辦公室,由總辦進行核查。如有不如實按考勤卡上報考勤的,將對部門作出扣罰。

第12篇 物業(yè)服務公司員工獎懲制度

物業(yè)服務公司員工獎懲制度

一、目的:

為維護公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權力和義務,依據《勞動 》及相關法律、法規(guī)制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2. 各子公司參照本管理制度并結合自身情況制定本公司的獎懲管理辦法。

三、職責劃分

1.各部門負責人負責本部門員工行為及證明材料的呈報;2.綜合服務部負責員工行為及證明材料的核定,同時負責處理結果的公布及申訴接待;3.分管副總經理負責審核員工行為及證明材料。

4.總經理負責認定員工行為并批準處理意見

四、獎懲術語

1.獎勵術語

1.1嘉獎

1.11能長期堅持在艱苦條件下工作,并出色完成工作任務者;

1.12拾重金和貴物不昧者;

1.13有團隊精神,樂于助人并有具體事實者;

1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;

1.15總經理認定其它可以嘉獎的。

1.2記小功

1.21對公司經營或管理制度建議改進,經采納施行,卓有成效者;

1.22節(jié)約原材料或對廢料再利用,卓有成效者;

1.23檢舉違規(guī)或舉報他人損害公司利益者;

1.24發(fā)現職責外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者;

1.25總經理認定其它可以記小功的。

1.3記大功

1.31遇有意外事件或災害時,為了維護公司利益或員工安全,奮不顧身,不避危難阻止危害發(fā)生或減少損失者;

1.32研究發(fā)明,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者;

1.33總經理認定其它可以記大功的。

1.4總經理特別獎

1.41對公司有特殊貢獻,足為全公司表率者;

1.42一年內記大功三次者;

1.43總經理辦公會認定可以給予特別獎勵的。

2. 懲罰術語2.1警告2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關,或妨礙他人工作者;2.14一個月遲到/早退達到5次及以上或一個月曠工累計2次者;2.15故意疏忽或無理拒絕上級分配工作者;2.16故意拖延未按要求完成工作任務者;2.17總經理認定其它應予以警告的。

2. 2記小過2.21一個月內被警告處分兩次或三個月內累計被警告處分三次者;2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務貽誤工作者;2.23違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為;2.24未經許可,擅自翻閱與其經辦事項無關的他人文件、函電、帳本、報表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;2.25經培訓后仍不能勝任工作,嚴重影響工作,無理不服從工作崗位調動者;2.26總經理認定其它應予以記小過的。

2. 3記大過2.31不服從上級指導或工作安排者;2.32散布謠言、撥弄是非、影響團結、損害領導威信或公司信譽者;2.33故意制造虛假考勤者;2.34一個月內被記小過處分兩次或三個月內累計被記小過處分三次者;2.35接受任何形式的賄賂,未經批準下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;2.36涂改公司的任何報告或記錄;2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級者;2.38總經理認定其它應予以記大過的。

2. 4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經濟補償金)。

2. 41提供虛假資料,如身

份證件、學歷證件、學習經歷、工作經歷、健康狀況等;2.42一個月內被記大過處分兩次或三個月內累計被記大過處分三次者;2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天)者2.44違反操作規(guī)程,損壞設備、工具及其它財產,浪費原材料、能源者造成公司經濟損失達5000元以上或對企業(yè)形象造成嚴重影響者;2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;2.46不服從上級指導或工作安排,經過上級領導勸說后仍然不服從者;2.47故意進行危害公司或其它職工安全的行動和事宜;2.48利用職務便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產資料、人事檔案、技術(設計)圖紙或涉及公司商業(yè)、技術秘密的電子文件等資料的;2.49故意破壞公司財物,造成公司重大損害的;

或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;2.412嚴重失職,營私舞弊者;2.413任何性質的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內、對外信函者;2.414未經公司許可從事第二職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關系或服務關系者;2.415因自身過錯,或服務態(tài)度差導致客戶月投訴達二次以上者;2.416參與社會不法團體、組織,從事違法亂紀行為或給公司形象造成損害者;2.417法律法規(guī)規(guī)定應當解除勞動合同的。

2. 418總經理辦公會認定其他應予以辭退或開除者。

五、獎懲規(guī)定

1.獎勵規(guī)定

1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當月工資發(fā)放,

第13篇 物業(yè)管理公司辦公用品管理制度9

物業(yè)管理公司辦公用品管理制度(九)

第一條 為使辦公室辦公設備發(fā)揮最大作用,特制定本制度。

第二條 計算機

1.計算機是公司的固定財產,任何人不得私自外借。每臺計算機都建立了硬件配置及使用人的檔案記錄,未經計算機管理員同意不得私自拆卸及更換。

2.系統軟件及系統防毒軟件,由計算機管理員統一安裝,除專業(yè)軟件外,不可自行安裝任何其他軟件,更不能私自關閉病毒防火墻。

3.每臺計算機都有自己固定的ip地址,不可私自更改網絡配置。

4.計算機及網絡出現故障要及時告知計算機管理員,并告知出現故障的全過程,以便快速修復。

5.員工離職時,由計算機管理員和該員工部門負責人對計算機進行驗收并存檔。

6.下班時使用人員必須關閉計算機,辦公室負責監(jiān)督、檢查。

第三條 各部門使用的辦公桌、椅不得隨意破壞,更不可亂拿其他部門及會議室的辦公家具。辦公室每月檢查辦公家具的使用情況,并負責保養(yǎng)維修。

第四條 各部門人員下班后應及時關閉門窗、電燈、空調等設施,各部門負責人負責監(jiān)督檢查。

第五條 以上規(guī)定如有違反者按情況進行處罰或賠償。

第14篇 物業(yè)公司職員手冊勞動合同制度

物業(yè)公司職員手冊:勞動合同

1. 勞動合同制管理

1.1 公司實行全員勞動合同制管理。你的所在單位會與你簽訂勞動合同。如所在單位不具備獨立法人資格,則由所在單位的上級單位或集團總部與你簽訂勞動合同。

1.2 合同的簽訂、變更、解除等依國家、各地方相關勞動法規(guī)和公司相關規(guī)定執(zhí)行。

2. 完備調離手續(xù)

2.1 與公司解除/終止勞動合同,你須在離職前妥善處理完工作交接事宜,完備離職手續(xù),包括:

(1) 交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;

(2) 向指定的同事交接經手過的工作事項;

⑶ 報銷公司帳目,歸還公司欠款;

(4) 租住公司宿舍的應退還公司宿舍及房內公物,辦理退房手續(xù);

(5) 戶口及人事檔案關系在公司的,應在離職日將戶口、檔案及人事關系轉離公司,不能馬上轉離的,需與公司簽訂委托管理協議;

(6) 職員違約或提出解除勞動合同時,職員應按合同規(guī)定,支付有關費用;

(7) 如與公司簽訂有其它合同(如培訓協議、保密協議),按其約定辦理;

(8) 完備所在單位規(guī)定的其他調離手續(xù)。

2.2 待所有離職手續(xù)完備后,領取離職當月實際工作天數薪金。

2.3 未按公司規(guī)定完備調離手續(xù)即擅自離開工作崗位,公司將按曠工處理。

2.4 一線公司第一負責人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計。

2.5 在集團內部調動人員,應比照上述條款完備調離手續(xù)(戶籍、檔案關系等辦理依與公司的約定執(zhí)行)。

3． 離職面談離職前,公司可根據職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進行離職面談,聽取職員意見。

4. 糾紛處理合同履行過程中的任何勞動糾紛,職員可通過申訴程序向上級負責人或責任機構(職工委員會、集團人力資源部、勞動仲裁調解委員會)申訴,不能解決時可向當地勞動仲裁機構申請仲裁。公司提倡良好、融洽、簡單的人際關系,致力于建設陽光照亮的體制;提倡個人與公司、

第15篇 物業(yè)管理公司薪資管理制度-10

物業(yè)管理公司薪資管理制度(十)

一、目的:為完善公司員工薪酬管理,更好地發(fā)揮薪資分配的杠桿及導向作用,真正體現多勞多得、獎勵先進、處罰落后,提供公平的待遇、均等的機會,促進公司及員工的發(fā)展與成長,特制定本制度。

二、原則:本著對內公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成,采取激勵、晉升的措施,加強目標和績效考核,充分發(fā)揮每一個員工的積極性。公司堅持按工作價值付酬的分配思想和人盡其才、才盡其用的用人思想,致力于為每一個員工提供良好的就業(yè)平臺和創(chuàng)造價值的舞臺。

三、適用范圍:本制度適用于公司所有員工,特殊情況除外。

四、為規(guī)范管理,為各員工提供公平、公開、公正的就業(yè)及晉升平臺,明確組織上下級關系,提高各部門、各職位的執(zhí)行能力和協作能力,特就公司職位分級如下:(此等級作為公司薪資體系的基本依據)

等級一級二級三級四級五級六級七級八級

崗位總經理副總經理部門經理各主管水電班長 資深員工管理員 水電維修工 公共秩序班長公共秩序員 普通員工保潔員

五、薪資結構:

1、員工薪資參照市場薪資水平、社會人力資源供需狀況、公司的經營業(yè)績、員工自身的能力、所擔任的工作職位及員工工作績效等幾方面因素確定。

2、員工的薪資包括基本工資、崗位績效工資、工齡工資、業(yè)務工資、月度獎金、季度獎金、年終獎金、補貼、津貼和福利等部分組成:

①基本工資:根據等級不同設置的底薪,不參與績效考核。

②崗位績效工資:是根據崗位員工績效成達情況和日常工作表現差異,按月度考核成績發(fā)放的不定額工資,等于基本工資的20%。(操作層員工不參與績效考核)

③工齡工資:員工工齡從轉正之日起計算,計算單位為年;從員工工作時間達到整年的下月起調整;計算方法為:工齡工資=工齡數_20元。

④業(yè)務工資:根據工作重要性及業(yè)務量的大小而確定,主要適用于服務中心經理、保潔員、維修工等能用業(yè)務量考核的崗位。

⑤月度獎金:公司每月在操作層員工中評選優(yōu)秀員工予以表彰。

⑥季度獎金:每季度在各服務中心評選“服務之星”予以表彰。

⑦年終獎金:是為了激勵員工提高工作業(yè)績而設置。主要依據工作任務完成情況、費用控制情況等綜合考慮。

⑧特殊獎:董事長、總經理臨時決定發(fā)放的獎金。

⑨津貼和貼補:是公司薪酬的補充形式。

⑩福利:詳細情況參見《員工福利制度》。

3、各崗位薪資組成表

序號崗 位組成部分

1職能部門 經理基本工資+崗位績效工資+工齡工資+獎金+津貼+補貼+福利

2職能部門 員 工基本工資+崗位績效工資+工齡工資+獎金+津貼+補貼+福利

3服務中心經理基本工資+崗位績效工資+業(yè)務工資+工齡工資+獎金+津貼+補貼+福利

4服務中心主管 管理員及普通員工基本工資+崗位績效工資+工齡工資+獎金+津貼+補貼+福利

5秩序管理員、維修工、保潔員等操作層員工基本工資+業(yè)務工資+工齡工資+獎金+津貼+補貼+福利

4、試用期員工工資按基本工資的80%計發(fā),考核不變。試用期內不享受其他福利和補助。

六、業(yè)務工資:按公司每年年底確定的基數執(zhí)行。

七、獎金

1、月度獎金:

①每月在操作層員工中,由服務中心經理負責評選本月表現突出的優(yōu)秀員工,報品質部核查,總辦審核,總經理批準;

②原則上只評選員工,班長以上人員不參加評選;

③評選名額:1名;

④每月27日報工作計劃時,應報上月優(yōu)秀員工名單;

⑤經審核批準的優(yōu)秀員工,給予50元/人獎勵。

2、年終獎金:

①公司總體上將年度業(yè)績的一定比例作為員工的總年終績效獎金額,具體比例由總經理會議確定、公布。

②與年度績效考評結果掛鉤,年度內到公司工作人員,按照月度權數計算發(fā)放。

3、特殊獎金:由董事長或總經理根據某件事的特殊重要性或某個人的特殊貢獻而臨時決定發(fā)放的獎金。

八、加班補貼:

1、公司員工享有國家法定假日“清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦、春節(jié)”加班補貼,其他節(jié)假日、夜間加班不享有加班補貼,可由各部門根據工作情況安排補休。

2、享有加班補貼的法定假日:清明一天、勞動節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國慶三天、元旦一天、春節(jié)三天(根據國家規(guī)定變動)。

九、津貼:

1、伙食津貼均已含在工資內,所有員工均不再享有工資外的伙食津貼;

2、工齡工資按本制度執(zhí)行;

3、特別津貼:考慮到特殊人才的招聘,設立特別津貼;特別津貼包含特殊人才招聘所超出本制度規(guī)定的差額部分;

4、其他津貼:碩士、中級職稱者每月享有50元補貼,博士、高級職稱者每月享有100元補貼。

十、福利:按《員工福利制度》執(zhí)行。

十一、薪酬計算與支付:

1、員工薪酬支付的最高負責人是公司總經理,總辦、財務部進行相關的預算、管理、核算和發(fā)放工作。

2、薪酬發(fā)放時間如下:

①月度薪酬計算期間為每月1日到該月31日,于次月15日發(fā)放,如遇節(jié)假日,則提前或滯后一天發(fā)放;

②年終績效獎金計算期間為1月1日至12月31日止,于次年春節(jié)前發(fā)放;

③公司因不可抗拒事件不得不延緩薪酬支付時,應提前一天通知員工,并確定延緩支付的日期。

3、薪酬計算方法:

①月薪酬總額=崗位工資+績效工資+工齡工資+津貼+補貼

②未滿勤薪酬各項,以下列公式計算:

實得薪酬=×月薪酬總額

4、薪酬變動處理:

①員工試用期轉正,轉正批準日之前工資,按試用期工資,次日起按批準新工資標準執(zhí)行。

②晉升、晉級、調崗等的調薪,當月工資按原標準計算,次月起按新標準執(zhí)行。

5、尾數處理薪酬計算時,各項目一律以分為單位計算,若有未達分的尾數產

生,一律將其四舍五入。

6、員工遇到下列非常情況時,可以向公司申請預支基本工資和職務工資,但以其出勤的時間應得基本工資和職務工資為限:

①結婚、生育;

②疾病或意外災害等。

7、員工離職或被解雇的,公司于下次工資發(fā)放日支付該員工已出勤工作的薪酬,但應扣除各項借款、罰款及其他應扣款項。

8、下列各項由公司根據有關規(guī)定直接從工資中扣除:

①個人薪資所得稅;

②到期未歸還的公司借款;

③罰款;

④缺勤扣除款;

⑤個人繳納統籌款公司代扣款;

⑥其他應扣款。

9、各類工資發(fā)放流程:

①每月5日前,總辦應將批準的所有員工考勤及工資變更報財務部;

②每月3日前各部門將部門確認的員工考核績效單報品質部,品質部會同總辦與財務部考核、審核后5日前報財務部;

③次月10日前財務部進行工資核算和審核,并將月工資明細表報總經理確認;

④次月15日前財務部將月工資轉入員工帳戶,如有特殊原因不能按時發(fā)出工資,必須通報總辦,同時在公司公布,向公司員工說明理由。

10、獎金的發(fā)放時間和流程如下:

①月度獎金:隨下月發(fā)放工資時發(fā)放。

②年度獎金:

a下一年度元月15日前各部門將確認的員工年度考評結果報品質部核查,總辦組織綜合考評,根據考評結果核算員工年度績效獎金。

b下一年度元月25日前總辦將年度績效考評結果及績效獎金明細表送總經理審批。

c下一年度元月30日前總辦將績效獎金明細表送財務部。

d財務部將于春節(jié)前將年度獎金轉入個人帳戶。

e年度獎金的具體發(fā)放時間亦可根據以上時間安排進行調整,另行通知。

十二、監(jiān)控:

1、總辦負責對員工薪酬進行監(jiān)控和管理。

2、薪酬的年度預算和審批:

①薪酬的年度預算和審批程序:

a各部門提案上交總辦和財務;

b總辦和財務將審核后的預算提交總經理辦公會審議通過;

c經總經理批準后,總辦將各部門預算表發(fā)放各部門;

d具體時間安排由總辦根據財政年度的時間另行制定、通知。

②年度工資預算調整審批:

部門提案→總辦審核→財務審核→總經理辦公會審議→總經理審批。

3、薪資調整

①每年進行一次工資調整,調整幅度依據:

a公司業(yè)績增長水平;

b人力資源市場價格;

c居民消費品價格指數。

②薪資調整程序:

a根據公司業(yè)績、市場信息調查結果,調整工資表;

b根據新的工資表進行薪資調整。

4薪酬績效評估調整:

①職等升降:每年一次綜合考評評定,依據能力、貢獻、態(tài)度、使命感等評估確定。

②薪級升降:半年一次以績效考評評定。

5、重大勞資糾紛由總辦負責調查、處理,并將處理意見送總經理審批。對無理阻撓有關人員行使監(jiān)督、調查權、隱瞞損害員工合法權益和收益的事實、打擊報復有關人員的,將依據情況給予行政及經濟處罰。

6、員工對薪酬如有疑問,可到財務部查詢。

第16篇 物業(yè)公司獎罰制度范本

一個公司要對員工制定員工獎罰制度,要從方方面面出發(fā),如待人接物,遲到早退,對工作的認真負責程度等。以下是某物業(yè)公司獎罰制度,可供參考。

1、獎勵制度

為增加員工對公司的責任感和歸屬感,充分發(fā)揮工作的積極性,提高工作效率及經濟效益,公司將對表現突出或有特殊貢獻的員工實行獎勵,以資鼓勵。具體事項如下:

1.2獎勵條件

1.2.1熱愛本職工作,工作積極主動、勇于克服困難、為業(yè)主提供高質量服務并受到業(yè)主書面表揚者。

1.2.2在對外接待中,服務態(tài)度良好,言談舉止得體,為物管公司贏得榮譽者。

1.2.3一貫忠于職守、工作認真負責、廉潔奉公、助人為樂,被評為杰出員工稱號者。

1.2.4保護公司財產、發(fā)現事故隱患及時報告或采取措施,防止或制止事故發(fā)生,使公司財產免受重大損失者。

1.2.5提出合理化建議、改進管理、技術,經采納實施后取得顯著效益者。

1.2.6見義勇為,做出突出事跡者。

1.2.7在處理重大事件中,為公司挽回經濟損失和聲譽者。

1.3獎勵形式

通過表揚或一次性嘉獎(視情況給予假期、旅游、一次性獎金等形式的獎勵),并將事跡記錄個人檔案作為年終評估加分參考。

1.4獎勵程序凡符合上述獎勵條件者,均按以下程序辦理:

1.4.1事后由當事人口述或書面形式,然后由部門直屬主管草擬事跡報告。

1.4.2部門主管完成報告后呈所屬管理處主任審核。

1.4.3管理處主任審核后再呈人事行政部審批及執(zhí)行。

2、紀律處分

2.1口頭警告:

有下列行為之一者,填寫口頭警告書,并報人事行政部備案。

1)當值時未按公司規(guī)定著裝、儀表、儀容、禮節(jié)、禮貌不符合規(guī)范;

2)遲到或早退,每月達三次或三次以上;

3)因員工忘記打卡每月達三次以上;

4)上班時間打私人電話或利用電話、上網聊天;

5)工作時間擅離崗位、串崗;上班后不到位工作或聚堆聊天;上班時間私自外出購食品、吃早點;

6)隨便吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物;不保持辦公區(qū)、園區(qū)環(huán)境的整潔;

7)不愛惜小區(qū)公物,浪費物品,損壞公物;

8)不經批準私自接待外人參觀;

9)被業(yè)主/住戶有效投訴,尚未造成重大影響;

10)在辦公室或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響;

11)在小區(qū)公共區(qū)域聚眾喝酒、打牌等;

12)無故不參加公司組織的培訓、會議者;

13)不履行督查責任,發(fā)現問題不制止、不匯報;

14)對屬下不管理、不批評,發(fā)現違紀行為不制止,不按章處罰;

15)月度考評得分低于80分者。

2.2書面警告:

違反下列規(guī)定者填寫書面警告書,報人事行政部備案。

1)一個月內受到二次口頭警告;

2)索取業(yè)主/住戶的小費或物品;

3)違反管理處的工作程序或規(guī)章制度以至造成隱患;

4)由于責任心不強損壞或丟失工具價值在500元以上2000元以下,按價賠償。

5)工作時間內在管理處或小區(qū)睡覺、打撲克、下棋、玩電子游戲等;

6)未經批準私自使用小區(qū)的設備,如:車輛、餐廳、餐具、會所的各種設施等;

7)提供不真實的材料、報告等;

8)遺失公司鑰匙、單據等;

9)工作時高聲喧嘩或做騷擾住戶的活動;

10)由于個人的責任而延誤客戶的活動;

1

1)對上司、客人、同事粗暴或不禮貌;

12)頂撞、違背或不服從上司合理的工作指令;

13)散布不利于團結的言論,發(fā)表有損小區(qū)及公司聲譽的言論;

14)在公眾場所與同事、客人爭吵,造成不良影響的;

15)向他人誤傳或散播個人或他人薪金數額者;

16)連續(xù)三個月考評得分低于86分或其中二月得分低于80分者。

2.3最后警告

違反下列規(guī)定者填寫最后警告書,報人事行政部備案。

1)二次書面警告者;

2)當值時擅離工作崗位、玩忽職守,給公司造成惡劣影響;

3)唆使他人代打卡和簽到、簽退的;

4)由于本人責任而造成業(yè)主停電、停水、停機等重大事故;

5)工作態(tài)度不認真及行為不檢,如消極怠工等;

6)其它影響公司正常管理秩序,情節(jié)嚴重的過失行為;

7)泄露公司機密;

8)私自張貼或涂改公司通告;

9)損害住戶利益,引起住戶的投拆;

10)制造謠言或發(fā)表誹謗言論,惡意損害公司、同事或住戶聲譽;

11)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;

12)未經許可私自借出公司財物或有意浪費公司財物者。

2.4辭退或開除

違反下列規(guī)定者即時辭退或開除,公司將不作任何經濟賠償。

1)連續(xù)曠工三天以上或一年內累計曠工五天者;

2)最后警告后仍無悔改表現;觀察期間又出現違紀行為;

3)違反國家有關計劃生育政策規(guī)定者;

4)不執(zhí)行上級指令,抗拒完成指定時限完成的工作任務并造成惡性后果的;或有從事第二職業(yè);或違章作業(yè),釀成事故,影響服務質量,給公司造成一定的名譽及經濟損失者;

5)侮辱或襲擊住戶;工作態(tài)度惡劣;

6)利用社會不良分子解決公司內部問題;

7)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被依法追究刑事責任;

8)利用職務之便,收取他人賄賂或向人行賄、敲詐勒索或貪污、挪用公款;

9)故意損害公司及小區(qū)公物;

10)未經許可私自借出公司財物或有意浪費公司財物,情節(jié)嚴重;

11)向公司提供虛假證明或資料者;

12)攜帶或儲存違禁品者(如武器、毒品、易燃易爆物品);

13)造謠惑眾,挑撥是非或以強暴手段唆使他人怠工或罷工;

14)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽;

15)其它影響公司正常管理秩序,情節(jié)嚴重的過失行為;

16)連續(xù)三個月得分低于80分者。

2.5撤職或降級

違反下列規(guī)定領班以上(含領班)管理人員受撤職或降級處分。

1)所管理部門工作不符合公司要求;

2)犯有錯誤又不足以辭退者。

2.6《處分通知單》的有效簽發(fā)

1)所有處分必須由人事行政部簽發(fā)書面通知單發(fā)給被處分者本人后方可生效。

2)被處分者如認為處分不合理,可在三日內向人事行政部以書面形式反映、投訴;但必須在《處分通知單》上簽名。

3)人事行政部接到被處分者反映、投訴后,一周內必須給予答復。

4)《處分通知單》由人事行政部發(fā)出,列明違紀事實,處理意見,經見證人或被處分者簽名,部門主管簽署確認。被處分者必須在發(fā)出的《處分通知單》上簽名,如拒絕簽名,須有兩個以上見證人簽認,該警告書視作生效。

5)如有充足證據證實員工犯過錯,但員工拒不簽認,公司將作即時辭退處理,不作任何補償。

6)口頭警告在一年后自行失效。書面警告在一年后由部門主管根據員工的表現是否有改善后,向人事行政部呈交員工一年度的工作表現評估表后,可由部門主管申請對此員工撤消書面警告書,經人事行政部批準后,消除警告紀錄。

第17篇 物業(yè)公司固定資產管理制度17

物業(yè)公司固定資產管理制度(十七)

1、資產管理包括資產的保管、保養(yǎng)、使用、維修及支付保養(yǎng)、維修的各種支出。

2、資產實行分級管理。所有資產由財務部列帳記載,其中工程、機電、設施類物資由工程部管理,涉及各使用部門的由部門保管;其他物質由綜合事務部管理。

3、使用年限在一年以上或價值在人民幣2,000元以上的電器、機械、運輸工具等為固定資產;不屬于固定資產而價值較高使用時間較長的物品為低值易耗品;辦公使用的消耗性物品為辦公用品;其他消耗性物品為物料。

4、所有固定資產和非消耗性物品按使用部門歸類登記;屬個人使用、保管的非消耗性物品按使用人歸類登記。

5、各種物資應設倉庫保管,倉庫應分品種、規(guī)格和型號設帳記錄各種物品的收、發(fā)、存情況,并按月向總經理、副總經理和財務部報送月報表。

6、各種物品必須按規(guī)定定期進行檢修。由使用部門提出檢修計劃,經批準后,由對口部門安排檢修.

7、固定資產發(fā)生損壞時,使用部門應立即報告管理部門維修。損壞嚴重時,必須報告公司領導。

8、低值易耗品和非消耗性物資發(fā)生損壞時,由使用部門或使用人向有關管理部門辦理以舊換新。屬人為損壞者(包括需維修的)由責任者進行賠償。

9、固定資產或低值易耗品報廢時,由使用部門填寫報廢表,經綜合事務部組織相關部門鑒定并經公司領導批準后報廢,由歸口主管部門進行處理。所有物品進行檢修、報廢時均需到財務部備案。

10、固定資產的折舊年限按國家的每一固定資產預計殘值率10%確定其殘值后,按直線法計提折舊,從投入使用月份的次月起,按月計提;停止使用的,自停用月份的次月起,停止計算折舊。固定資產提足折舊后,仍可繼續(xù)使用的,不再計提折舊;提前報廢的,不補提折舊.

11、各種低值易耗品在領用后,原則上一次性攤銷。但數額較大的,按使用時間攤銷。

12、購置各種物品必須辦理進庫驗收手續(xù);領用各種物品必須填寫領料單,經部門主管簽批后辦理領用。庫存物品每月至少盤點一次,發(fā)生盤盈、盤虧或變質,應立即查清原因,報告主管領導。情況嚴重的,應報告公司總經理。

注:

1、固定資產的定義--單位價值在人民幣2,000元以上或者使用年限超過一年以上的物品。

2、低值易耗品的定義--不屬于固定資產,而又價值較高或使用時間較長的物品。

3、辦公用品的定義--辦公使用的消耗性物品。

4、物料用品的定義--進行管理所需使用的消耗物品。

第18篇 物業(yè)公司日常品質部檢查制度

物業(yè)公司品質部日常檢查制度(二)

為了規(guī)范管理,提高服務質量,加大檢查力度,確保質量管理體系工作落到實處,使各項工作嚴格按照計劃進行,特制定本制度:

一、檢查內容:

1、各部門的培訓工作:

①新入職人員的培訓工作;②在職人員的培訓工作;③特殊崗位人員的培訓工作;

④晉升(調動)人員的培訓工作。

2、各部門考勤管理工作:

①各部門員工打卡或簽到情況; ②各部門員工在崗情況;

3、辦公秩序的管理:

①辦公環(huán)境衛(wèi)生、辦公室規(guī)范、整齊;②辦公人員工裝、胸卡;③在崗及工作情況。

4、員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)服務:

①員工精神狀態(tài)、工作作風;②工裝、工牌的佩戴情況;③見面是否有問候、能否做到微笑服務。

二、現場各項服務質量的檢查

1、保潔區(qū)域內衛(wèi)生是否達標;

2、綠化環(huán)境是否按標準進行維護保養(yǎng);

3、公共秩序管理員的在崗、巡邏情況;

4、監(jiān)控人員的在崗情況及突發(fā)事件的處理情況;

5、水電維修人員的值班維修及養(yǎng)護工作;

6、客戶服務人員的服務態(tài)度、工作熱情及辦事效率;

7、倉庫物質及其各種記錄;

8、餐廳衛(wèi)生、飯菜質量等。

9、各種記錄表格的填寫

10、征求業(yè)主意見;

11、通過走訪業(yè)主、征求業(yè)主意見來收集服務中心的服務質量達標情況,以便及時進行改進工作。

12、工作計劃的落實工作;

13、根據各部門的工作計劃實施抽查和定時檢查,督促計劃的嚴格落實。

14、公司各項制度、通知及會議精神的落實。

三、檢查方式:

1、采用白天巡檢和夜晚抽查相結合;

2、根據公司年工作計劃,品質部制定詳細的月計劃,并嚴格落實。

3、白天巡查,每個服務中心保證每周檢查至少一次;夜晚抽檢,各服務中心每周至少一次。(鄭州市外區(qū)域項目每兩周檢查一次)

4、根據檢查情況,品質部每月編寫一份《檢查通報》下發(fā)各部門。

四、檢查程序:

品質檢查員到管理項目檢查完后,被處罰人在處罰項目處簽字認可,檢查結果由服務中心負責人簽字認可,并限時整改,一式兩份,服務中心存一份,另一份返回品質部。

五、檢查要求:

1、品質部要嚴格按照檢查計劃進行檢查,沒有部門經理的允許任何人不得私自改動計劃;

2、任何人不得利用工作之便干私事,更不能私自離崗、脫崗,發(fā)現一次按曠工處理;

3、在檢查工作中,如遇到拒簽或不服糾纏的事件,應執(zhí)行逐級投訴程序,不得在現場發(fā)生爭吵,發(fā)生一次罰款15元;

4、每周五召開周例會時,品質部將下周檢查計劃交總經理。

六、日常工作管理監(jiān)控制度:

部門/崗位

監(jiān)控辦法

時間/頻次

總經理

公司各職能、業(yè)務部門的工作全面檢查

每月1次

總辦主任

1.對各部門的行政、人事管理工作檢查

2.對各部門規(guī)章制度執(zhí)行情況全面檢查

3.對各服務中心倉庫、餐廳管理檢查

每月1次

每月1次

每月1次

財務部經理

1.對各服務中心經營情況全面檢查

2.對各服務中心各類帳目全面檢查

每月1次

每月1次

品質部

1.對各服務中心日常工作的全面檢查

2.對各服務中心夜間查崗(22:00~次日5:30)(一級)

每周1次

每周1次

服務中心經理

1.對服務中心工作現場進行全面巡查。

2.夜間查崗(二級)

每周2次

每周1次

主管

工作現場的全面巡查

夜間查崗(三級)(公共秩序主管)

部門工作例會

崗位知識的培訓學習

物業(yè)管理知識的全面培訓學習

企業(yè)規(guī)章制度學習

業(yè)務知識、技能/素質考核

每天1次

每周2次

每周1次

每月1次

每月1次

每月1次

每季度1次

班長

對本班各崗位人員的工作現場全面檢查

班組例會的組織召開

班組培訓學習的組織

每班次1次

每周1次

每周1次

第19篇 物業(yè)公司消防安全管理制度

（一）消防安全教育、培訓制度

1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

2、定期組織員工學習消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。

3、各部門應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。

4、對消防設施維護保養(yǎng)和使用人員應進行實地演示和培訓。

5、對新員工進行崗前消防培訓，經考試合格后方可上崗。

6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓。

7、消控中心等特殊崗位要進行專業(yè)培訓，經考試合格，持證上崗。

（二）防火巡查、檢查制度

1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。

2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。

3、檢查中發(fā)現火災隱患，檢查人員應填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關人員在記錄上簽名。

4、檢查部門應將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責人應每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現本單位存在火災隱患，應及時整改。

5、對檢查中發(fā)現的火災隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據獎懲制度給予處罰。

（三）安全疏散設施管理制度

1、單位應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、應按規(guī)范設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。

3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。

4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。

（四）消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。

2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。

3、按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。

4、發(fā)現設備故障時，應及時報告，并通知有關部門及時修復。

5、非工作所需，不得使用消控中心內線電話，非消防控制中心值班人員禁止進入值班室。

6、上班時間不準在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應做好交接班手續(xù)。

7、發(fā)現火災時，迅速按滅火作戰(zhàn)預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。

（五）消防設施、器材維護管理制度

1、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衛(wèi)生、完好。

2、消防設施及消防設備的技術性能的維修保養(yǎng)和定期技術檢測由消防工作歸口管理部門負責，設專職管理員每日按時檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態(tài)。

3、消防設施和消防設備定期測試：

（1）煙、溫感報警系統的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。

（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。

（3）正壓送風、防排煙系統每半年檢測一次。

（4）室內消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。

（5）其它消防設備的測試，根據不同情況決定測試時間。

4、消防器材管理：

（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。

（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。

（3）對消防器材應經常檢查，發(fā)現丟失、損壞應立即補充并上報領導。

（4）各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負責。

（六）火災隱患整改制度

1、各部門對存在的火災隱患應當及時予以消除。

2、在防火安全檢查中，應對所發(fā)現的火災隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。

3、在火災隱患未消除前，各部門應當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案，及時向單位消防安全責任人報告，并由單位上級主管部門或當地政府報告。

4、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患，應當在規(guī)定的期限內改正并寫出隱患整改的復函，報送公安消防機構。

（七）用火、用電安全管理制度

1、用電安全管理：

(1)嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電。

(2)電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。

(3)各部門下班后，該關閉的電源應予以關閉。

(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

第20篇 w物業(yè)公司項目工程部交接班管理制度

物業(yè)公司項目工程部交接班管理制度

1、值班人員應按統一安排的班次值班,不得遲到、早退、無故缺勤,也不得私自調班、頂班,如果因為某種原因不能值班,必須提前征得領班同意,按規(guī)定辦理請假手續(xù),才能請假,以便部門安排合適的替班人。

2、值班人員要做好交接班前的工作,包括按照巡查表認真仔細巡查,做到本班問題本班解決,如解決不了必須馬上報告領班或工程主任,并且說明原因,同時要做好記錄,并做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

3、交接班雙方人員必須做好交接班的準備工作,正點進行交班。交接班的準備工作包括:查看運行記錄、介紹設備運行情況和運行方式以及設備檢修、變更情況,清點儀表、工具、材料,檢查設備狀況。交班時,交接班雙方人員在值班日志上簽字。

4、值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班,若接班人員因故未到,值班人員應該堅守崗位,等待接班人員到達并辦完交接手續(xù)后才能下班。

5、除值班人員外,其他無關人員不得進入值班室。

6、下列情況不得進行交接班:

(1)、交接班準備工作未完成時。

(2)、接班人數未能達到規(guī)定人數的最低限度時。

(3)、領班或由值班主任指定的替班人未來到時。

(4)、接班人員有醉酒現象或神志不清而未找到合適的頂班人員時。