x地產(chǎn)公司客戶沖突制度（20篇范文）

體系如何搭建

地產(chǎn)公司的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)一套健全的制度體系，它如同大廈的地基，穩(wěn)固而堅(jiān)實(shí)。制度的搭建需從以下幾個(gè)層面入手：

1. 明確目標(biāo)：確定公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，以此為依據(jù)設(shè)立制度目標(biāo)，確保制度服務(wù)于戰(zhàn)略實(shí)施。

2. 分析業(yè)務(wù)：深入理解各業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作模式，識(shí)別關(guān)鍵流程，為制度設(shè)計(jì)提供具體場(chǎng)景。

3. 制度分類：將制度分為基本制度、專項(xiàng)制度和操作規(guī)程，確保覆蓋公司各項(xiàng)活動(dòng)。

4. 制度編寫：語(yǔ)言簡(jiǎn)練，條理清晰，明確權(quán)責(zé)，確保每個(gè)員工都能理解并執(zhí)行。

體系框架

制度體系框架應(yīng)包含以下部分：

1. 公司章程：作為最高指導(dǎo)原則，規(guī)定公司總體運(yùn)營(yíng)方向和基本原則。

2. 管理制度：涵蓋人力資源、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等核心部門，規(guī)定其工作流程和管理規(guī)則。

3. 操作規(guī)程：針對(duì)具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提供詳細(xì)的操作步驟和標(biāo)準(zhǔn)。

4. 應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保公司能在危機(jī)中迅速恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

重要性和意義

1. 規(guī)范行為：制度能引導(dǎo)員工行為，降低決策風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率。

2. 維護(hù)秩序：通過(guò)制度約束，保持公司內(nèi)部的穩(wěn)定和秩序，防止混亂。

3. 保障權(quán)益：明確權(quán)責(zé)，保護(hù)員工和公司的合法權(quán)益，促進(jìn)公平公正。

4. 傳承文化：制度承載公司價(jià)值觀，是企業(yè)文化的重要組成部分。

制度格式

制度格式應(yīng)遵循以下規(guī)范：

1. 標(biāo)題：簡(jiǎn)潔明了，體現(xiàn)制度主題，如“x地產(chǎn)公司客戶沖突處理辦法”。

2. 引言：簡(jiǎn)述制定制度的目的和依據(jù)。

3. 主體：詳細(xì)闡述制度內(nèi)容，采用條款形式，每條獨(dú)立，邏輯清晰。

4. 附則：包括解釋權(quán)歸屬、修訂說(shuō)明等。

總結(jié)制度建設(shè)，務(wù)必注重實(shí)用性和可執(zhí)行性，使制度成為推動(dòng)公司發(fā)展的有力工具，而非束縛。在面對(duì)客戶沖突時(shí)，我們的制度應(yīng)提供明確的指引，幫助員工妥善解決問(wèn)題，維護(hù)公司形象。

x地產(chǎn)公司客戶沖突制度范文

第1篇 _地產(chǎn)公司客戶沖突制度

地產(chǎn)公司置業(yè)顧問(wèn)客戶沖突制度

鑒于銷售過(guò)程中的復(fù)雜情況,為能更好地接待、服務(wù)客戶,創(chuàng)造良好的接待環(huán)境,形成有序的接待秩序,特制定本細(xì)則。

一、 客戶糾紛處理依據(jù):控臺(tái)客戶登記本。

二、 客戶登記本有效查詢周期:三個(gè)月。

三、同屬一家人(夫妻、父母及孩子)由不同置業(yè)顧問(wèn)接待。

解決方案:以第一次接待為準(zhǔn)。

四、成交老客戶推薦。

1、新客戶自己來(lái)沒(méi)有找老客戶置業(yè)顧問(wèn)的。

解決方案:以第一次接待為準(zhǔn)。

2、老客戶親自帶來(lái)的。

解決方案:不論老客戶的置業(yè)顧問(wèn)在不在,都?xì)w屬該置業(yè)顧問(wèn)。

3、老客戶親自帶來(lái),但老置業(yè)顧問(wèn)已離職由其他置業(yè)顧問(wèn)接管。

解決方案:歸接管置業(yè)顧問(wèn)所有。

五、發(fā)現(xiàn)客戶是熟人。

解決方案:以客戶本第一次登記為準(zhǔn)。

六、同一時(shí)間段(一天內(nèi))由不同置業(yè)顧問(wèn)接待。

解決方案:以第一次接待為準(zhǔn)。

七、客戶投訴或要求換置業(yè)顧問(wèn)的。

解決方案:以第一次接待為準(zhǔn),但確屬置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)態(tài)度惡劣客戶要求更換置業(yè)顧問(wèn)的,由經(jīng)理另行安排。

八、客戶私自之間調(diào)房換定單的。

解決方案:以客戶為準(zhǔn)。

九、回頭客,但由不同置業(yè)顧問(wèn)接待。

解決方案:1、三個(gè)月以內(nèi)回頭的客戶,以第一次接待為準(zhǔn)。

2、三個(gè)月以后回頭的客戶,以三個(gè)月以后第一次接待為準(zhǔn)。

十、代別人看房的。

解決方案:1、親自帶來(lái)的,以第一次為準(zhǔn)。

2、客戶自己來(lái)但沒(méi)有找置業(yè)顧問(wèn)的,歸現(xiàn)場(chǎng)接待的置業(yè)顧問(wèn)。

十一、以上規(guī)定未盡事宜經(jīng)置業(yè)顧問(wèn)半數(shù)以上通過(guò)作為補(bǔ)充條款另行發(fā)放。

本規(guī)定作為客戶鑒定的基本原則,置業(yè)顧問(wèn)也可以私下協(xié)商解決客戶爭(zhēng)議。

注:對(duì)于接待的每組客戶置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)按規(guī)定做好客戶登記。第一次接待以客戶來(lái)訪登記本為準(zhǔn)。

___銷售部

第2篇 領(lǐng)航房地產(chǎn)公司行政管理制度

綠航房地產(chǎn)公司行政管理制度

為保證公司正常的工作秩序和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,針對(duì)本公司的特點(diǎn)及要求,特制定本行政管理制度。

一、考勤及工資制度

1、公司員工按部門分別考勤,公司領(lǐng)導(dǎo)由綜合部考勤;

2、各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤,每月24日將本部門考勤匯總,每月25日前經(jīng)部門經(jīng)理審簽后,將考勤原始表(請(qǐng)假條附后)及匯總表交綜合部人力資源專員,綜合部人力資源專員根據(jù)各部門的人員異動(dòng)情況,做好員工花名冊(cè)和員工檔案資料的整理完善,并于每月26日將員工花名冊(cè)和員工檔案資料上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部,綜合部人力資源專員于每月4日將考勤匯總表報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核,并于每月5日前報(bào)集團(tuán)公司人力資源部。同時(shí)綜合部人力資源專員于每月7日將工資表報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審簽,于每月10日前將審簽完畢的工資表分別送抵集團(tuán)公司人力資源部和出納,本人留工資表復(fù)印件存檔;

3、考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出勤、缺勤,當(dāng)月考勤期為上月24日至本月23日,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放;

4、考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,綜合部有權(quán)對(duì)各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì);

5、員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤;

6、在工作過(guò)程中,因勞動(dòng)強(qiáng)度或其他原因需要增設(shè)崗位、增加人員、調(diào)整工資的,由用人部門事前及時(shí)提出申請(qǐng),綜合部審核,報(bào)總經(jīng)理審批后方可調(diào)整。

7、公司年度工資調(diào)整要由綜合部組織各部門提出擬定方案,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究批準(zhǔn)后方可調(diào)整。8、工資由綜合部統(tǒng)一造表、審核、管理,財(cái)務(wù)部發(fā)放。

二、請(qǐng)銷假制度

員工請(qǐng)事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請(qǐng)假,事后銷假。

(一)請(qǐng)假審批

1、請(qǐng)假需由本人事先填寫請(qǐng)假條,并按規(guī)定程序?qū)徟蠓娇烧?qǐng)假。

2、總經(jīng)理請(qǐng)假由董事會(huì)審批。

3、副總經(jīng)理、各部門正職請(qǐng)假由總經(jīng)理審批。

4、其他人員請(qǐng)假天數(shù)在7天以內(nèi)(含7天)的由部門正職審批,請(qǐng)假天數(shù)7天以上的由部門正職簽署意見(jiàn),總經(jīng)理審批。

(二)假種與假期

1、事假事假如無(wú)正當(dāng)理由一般不予準(zhǔn)假,事假期間不計(jì)發(fā)工資。

2、病假員工因病需要休息或治療時(shí),應(yīng)按審批程序請(qǐng)假,病假期間不計(jì)發(fā)工資。

3、婚假公司正式員工可享受5天全薪婚假,超過(guò)天數(shù)按事假對(duì)待。

4、喪假公司正式員工的直系親屬(包括配偶、子女、父母、岳父母、公婆)去逝,可享受5天全薪喪假,超過(guò)天數(shù)按事假對(duì)待。公司正式員工的其他近親屬(包括兄弟姐妹、祖父母、外祖父母)去逝,可享受3天全薪喪假,超過(guò)天數(shù)按事假對(duì)待。

5、產(chǎn)假公司女員工享受90天產(chǎn)假,產(chǎn)假期間其月基本工資為1000元。超過(guò)90天按事假對(duì)待。

三、違紀(jì)處理

(一)遲到或早退一次給予50-100元的經(jīng)濟(jì)處罰。

(二)曠工一天扣發(fā)三天的工資。

(三)有下列情形之一者,按曠工論處。

1、未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不上班者;

2、不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,拒絕完成領(lǐng)導(dǎo)分配的正常工作;

3、隱瞞請(qǐng)假原因者。

(四)連續(xù)曠工三天以上的員工可視為自動(dòng)離職,同時(shí)與公司解除勞動(dòng)關(guān)系。

四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

1、員工在工作時(shí)需要穿工作服的,要做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿;

2、員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象;

3、員工在接待來(lái)電、來(lái)訪時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。

五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

1、綜合部負(fù)責(zé)檢查各辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)個(gè)人桌面應(yīng)保持干凈;

2、各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防工作中存在的問(wèn)題均有及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。

六、各種辦公設(shè)備的使用制度電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)均由綜合部指定專人負(fù)責(zé)維修、維護(hù)。

七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育。如有違者,公司有權(quán)視情節(jié)輕重予以處罰。

第3篇 房地產(chǎn)公司印章使用管理制度

印章是公司權(quán)利的信物,為了正確使用和發(fā)揮印章的作用,特制定本制度。

1、 公司各印章由總經(jīng)理簽發(fā),公章、合同章由行政部經(jīng)理保管,支票專用章、財(cái)務(wù)專用章由出納保管,發(fā)票專用章、法定代表人私章由會(huì)計(jì)保管,公司印章由行政部統(tǒng)一刻制后,交各部門自行保管使用。停止使用的印章必須交行政部,不得自行保存和銷毀。

2、 公司印章一般不準(zhǔn)攜帶外出使用。特殊情況需外出者須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并履行登記手續(xù),由印章掌管人等兩人以上共同外出監(jiān)督使用。凡因公司印章帶出使用而發(fā)生任何后果,必須追究其責(zé)任。

3、 凡需用章的合同、協(xié)議書、文件、報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等必須由公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字后方準(zhǔn)使用公章,如需用公司業(yè)務(wù)章的必須由本部門經(jīng)理審批簽字。

4、 不準(zhǔn)在空白紙上蓋印章,不蓋空白介紹信,不代寫介紹信。凡使用公章必須造冊(cè)登記或留底稿,特殊情況由總經(jīng)理決定。需說(shuō)明事由、姓名、時(shí)間存根和便函內(nèi)容要一致。

5、 開(kāi)出的介紹信、便函,必須符合國(guó)家政策,法令的規(guī)定,不準(zhǔn)弄虛作假,不能假借公司的名義為私人開(kāi)具從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的介紹信或便函。

6、 公司印章的使用,凡發(fā)出文件,由總經(jīng)理批準(zhǔn),可使用公司印章。范圍如下:

(1) 呈報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)(股東會(huì)、董事會(huì)及工商、稅務(wù)等主管部門)的請(qǐng)示、報(bào)告。

(2) 對(duì)公司下屬部門的指示、通知、批示、批復(fù)、獎(jiǎng)懲、任命、通告、制度條例的頒發(fā)等。

⑶ 有關(guān)重要計(jì)劃、報(bào)表、預(yù)決算等等。

(4) 對(duì)上級(jí)與其他單位的公函、便函必須由主管部門負(fù)責(zé)人簽字,經(jīng)管理部審查方可用印章。

8、 公司員工一切應(yīng)以公司利益為重,自覺(jué)遵守用章制度,保守公司機(jī)密,不得泄露用章內(nèi)容。

第4篇 房地產(chǎn)公司銷售情報(bào)管理制度

房地產(chǎn)公司銷售情報(bào)管理制度

第一章總則

第一條為規(guī)范部門情報(bào)管理,特制訂本制度。

第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)。

第二章具體規(guī)定

第三條報(bào)告義務(wù)

置業(yè)顧問(wèn)、銷售經(jīng)理對(duì)顧客情況、銷售狀況、廣告效果、市場(chǎng)情況的各項(xiàng)目應(yīng)不斷地注意并向上司報(bào)告。

第四條情報(bào)匯報(bào)的種類及方法

(一)日常報(bào)告:口頭報(bào)告。

(二)定期報(bào)告:書面報(bào)告。依照《銷售日?qǐng)?bào)表》、《銷售周報(bào)》、《來(lái)訪客戶分析》、《成交客戶分析》、《市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》。

第五條情報(bào)的具體內(nèi)容

(一)銷售日?qǐng)?bào)表:每天的來(lái)訪客戶量、電話咨詢數(shù)量、銷售單位、銷售面積、銷售金額、客戶來(lái)訪渠道、購(gòu)房首選因素

(二)銷售周報(bào):本周來(lái)訪客戶量、累計(jì)電話量、客戶來(lái)訪渠道、銷售金額、銷售套數(shù)、銷售面積、廣告效果分析、存在的問(wèn)題、改進(jìn)建議

(三)來(lái)訪客戶分析:客戶的年齡、職業(yè)、學(xué)歷、家庭情況、目前居住情況、購(gòu)房目的、購(gòu)房渠道、考慮因素、對(duì)項(xiàng)目的建議等

(四)成交客戶分析:同上

(五)市場(chǎng)月報(bào):本市銷售狀況、本區(qū)域銷售狀況、競(jìng)爭(zhēng)樓盤銷售情況、廣告投放情況、樓盤的促銷活動(dòng)

第六條報(bào)告書于每月底向營(yíng)銷部總監(jiān)提示,營(yíng)銷部總監(jiān)第2天向總經(jīng)理提示。

第七條情報(bào)檔案管理

銷售文員負(fù)責(zé)對(duì)情報(bào)檔案的整理和管理工作,將各種情報(bào)按類別匯編成冊(cè)。

第八條保密制度

營(yíng)銷部每位員工有對(duì)情報(bào)保密的義務(wù),不得將公司的銷售機(jī)密向外界泄露。泄密人員將根據(jù)情節(jié)輕重受到口頭警告、書面警告、通報(bào)批評(píng)、停職等處理。

第三章附則

第九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營(yíng)銷部。

第十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。

第5篇 房地產(chǎn)股份公司財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核制度

房地產(chǎn)股份有限公司財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核制度

一、內(nèi)部稽核人員的基本職責(zé)

1、總公司財(cái)務(wù)部為內(nèi)部稽核主管部門?；巳藛T負(fù)責(zé)審查經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、銷售經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資計(jì)劃、固定資產(chǎn)購(gòu)建計(jì)劃、資金籌集和使用計(jì)劃、利潤(rùn)分配計(jì)劃的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出改進(jìn)設(shè)想、辦法及措施,對(duì)計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整提出意見(jiàn)和建議。

2、稽核人員負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,有無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍開(kāi)支。有無(wú)成本核算制度,是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,正確核算成本,嚴(yán)格劃清成本界限。

3、稽核人員負(fù)責(zé)審查財(cái)務(wù)部門各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況,對(duì)違反規(guī)定的現(xiàn)象和工作中的疏漏應(yīng)及時(shí)指出,并提出改正意見(jiàn)和建議。

4、稽核人員、單位負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人可隨時(shí)對(duì)報(bào)表、明細(xì)帳進(jìn)調(diào)閱、檢查,對(duì)數(shù)字的真實(shí)性、計(jì)算的準(zhǔn)確性、內(nèi)容的完整性提出質(zhì)疑,會(huì)計(jì)人員應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的帳目清楚明確,據(jù)實(shí)回答。

5、稽核人員、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核帳務(wù)處理是否符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,是否符合公司經(jīng)營(yíng)管理的需要,是否能真實(shí)、全面反映公司實(shí)際情況。

6、稽核人員審核會(huì)計(jì)人員每月是否對(duì)自己負(fù)責(zé)的科目進(jìn)行自查、分析,如有入帳錯(cuò)誤或異常變動(dòng),是否及時(shí)查找原因,及時(shí)調(diào)整更正。

二、會(huì)計(jì)憑證稽核

稽核人員審核會(huì)計(jì)人員制作的會(huì)計(jì)憑證,是否業(yè)經(jīng)不同崗位的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行復(fù)核、簽章。會(huì)計(jì)憑證稽核的主要內(nèi)容有:

1、審核原始憑證

⑴原始憑證格式是否符合公司會(huì)計(jì)核算制度的規(guī)定,所反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否合法、合理,憑證填寫日期與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生日期是否相符,單據(jù)是否齊全,數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。

⑵原始憑證內(nèi)容是否完整,是否列明接受單位名稱,憑證的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容是否真實(shí),品名、數(shù)量、單價(jià)是否填寫齊全,金額計(jì)算是否準(zhǔn)確,如有更改,是否有原經(jīng)手人簽字證明。從外單位取得的原始憑證是否蓋有單位公章及經(jīng)手人簽章。

⑶凡須填寫大、小寫金額的原始憑證,大、小寫金額是否一致,購(gòu)買實(shí)物的原始憑證是否有驗(yàn)收證明。支付款項(xiàng)的原始憑證是否有收款單位或收款人證明。報(bào)銷憑證的審批手續(xù)是否完備,是否經(jīng)授權(quán)審批人簽字同意。

⑷一式幾聯(lián)的原始憑證,報(bào)銷聯(lián)是否為發(fā)票正本或稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定的報(bào)銷憑證。如果原始憑證遺失,由原填制單位出具證明作為原始憑證的,出具證明的內(nèi)容是否合法,是否業(yè)經(jīng)查實(shí)無(wú)重復(fù)支付現(xiàn)象。

⑸自制的原始憑證是否有憑證名稱、填制日期、填制單位名稱、接受單位名稱、單位負(fù)責(zé)人及經(jīng)手人簽章,金額計(jì)算準(zhǔn)確、大小寫齊全并格式正確。對(duì)外開(kāi)具的原始憑證是否蓋有公章及經(jīng)手人簽章。

⑹對(duì)不合理、不合法或偽造、變?cè)斓脑紤{證是否按照《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定進(jìn)行處理。

2、審核記帳憑證

⑴記帳憑證所附原始憑證是否齊全,內(nèi)容是否與經(jīng)濟(jì)內(nèi)容相符,對(duì)于須單獨(dú)保管的重要原始憑證或文件,以及數(shù)量較多,不便附在記帳憑證后面的原始憑證,是否在記帳憑證上注明。

⑵記帳憑證的制作是否規(guī)范,會(huì)計(jì)科目使用是否準(zhǔn)確,科目代碼是否前后一致,借貸方向是否正確。

⑶記帳憑證與原始憑證日期是否超過(guò)10天,內(nèi)容、金額是否一致,摘要是否言簡(jiǎn)意賅,文理通順,符合要求。

⑷記帳憑證的制單、復(fù)核、會(huì)計(jì)主管是否簽名蓋章,收付款憑證是否有經(jīng)手人及出納簽名蓋章,是否加蓋收付訖章,附件張數(shù)是否如實(shí)填寫。

⑸對(duì)調(diào)整帳目的憑證,要審核調(diào)整依據(jù)是否充足,金額是否準(zhǔn)確,摘要中簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)帳原因,是否有相關(guān)附件。

三、總帳及報(bào)表稽核

1、稽核人員應(yīng)核查會(huì)計(jì)人員是否每月核對(duì)報(bào)表、總帳、明細(xì)帳,發(fā)現(xiàn)不符或錯(cuò)漏,是否通知相關(guān)人員進(jìn)行更正,是否能保證會(huì)計(jì)報(bào)表的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。

2、合并會(huì)計(jì)報(bào)表的編制主管人員是否對(duì)各單位報(bào)送的報(bào)表資料進(jìn)行審核,對(duì)數(shù)字的真實(shí)性、計(jì)算的準(zhǔn)確性、內(nèi)容的完整性進(jìn)行審核確認(rèn)后,編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表。

四、財(cái)產(chǎn)物資稽核

1、稽核人員應(yīng)定期核查現(xiàn)金及銀行存款日記帳,采用實(shí)地盤點(diǎn)法,檢查庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)存數(shù)與日記帳余額是否相符,有無(wú)白條抵庫(kù)、現(xiàn)金收付不入帳、小金庫(kù)等現(xiàn)象。銀行存款日記帳與銀行對(duì)帳單是否相符,如有未達(dá)帳是否填制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,未達(dá)帳應(yīng)查明原因,有無(wú)違反銀行結(jié)算規(guī)定的現(xiàn)象。

2、稽核人員應(yīng)定期參與財(cái)產(chǎn)物資清查盤點(diǎn),監(jiān)督財(cái)產(chǎn)清查過(guò)程,核對(duì)清查盤點(diǎn)表。檢查各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理是否按規(guī)定執(zhí)行,是否發(fā)現(xiàn)帳帳不符、帳實(shí)不符現(xiàn)象,并了解原因。對(duì)發(fā)生的盤盈、盤虧、報(bào)廢、毀損等情況,要查明原因,并按規(guī)定程序報(bào)批后,進(jìn)行帳務(wù)處理。

五、會(huì)計(jì)檔案稽核

1、稽核人員應(yīng)定期檢查會(huì)計(jì)檔案。會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表及其他會(huì)計(jì)資料是否按規(guī)定定期整理,裝訂成冊(cè),立卷歸檔。檢查會(huì)計(jì)檔案是否專人管理、專地保管,是否按分類順序編號(hào),建立目錄。會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表封面填寫是否完整,有無(wú)檔案調(diào)閱、移交、銷毀登記,手續(xù)是否齊全。

2、稽核人員應(yīng)定期檢查會(huì)計(jì)電算化工作,是否按規(guī)定備份保管,是否有嚴(yán)格的硬軟件管理規(guī)定并認(rèn)真執(zhí)行,是否合乎安全保密要求。

六、資金籌集及運(yùn)用稽核

1、稽核人員應(yīng)檢查每一份資金貸款合同,對(duì)貸款銀行、幣種、金額、利率、期限、貸款條件等進(jìn)行審核,并審核資金的運(yùn)用,是否符合公司資金管理規(guī)定。

2、稽核人員應(yīng)檢查每一份對(duì)外擔(dān)保合同,是否符合相關(guān)規(guī)定。

七、關(guān)于協(xié)助內(nèi)部稽核人員工作的要求

1、各單位、各部門對(duì)稽核人員的審計(jì)工作應(yīng)給予支持、協(xié)助。

2、稽核人員在進(jìn)行稽核工作時(shí),可以根據(jù)需要,審閱有關(guān)文件,檢查指定的會(huì)計(jì)資料,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可向有關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查,索取證明材料。對(duì)違反公司規(guī)章制度的單位和個(gè)人提出糾正、改進(jìn)意見(jiàn)和措施,對(duì)嚴(yán)重失職,造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的單位和個(gè)人,可向公司領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見(jiàn)或建議。對(duì)檢查工作中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,避免造成更大損失。對(duì)干擾、阻撓、拒絕、破壞稽核人員工作的單位和個(gè)人,要嚴(yán)肅處理。

第6篇 _地產(chǎn)公司費(fèi)用報(bào)銷制度

地產(chǎn)公司費(fèi)用報(bào)銷制度

第一節(jié) 總則

第一條 為了加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理,完善公司費(fèi)用報(bào)銷體系,根據(jù)國(guó)家有關(guān)制度、公司財(cái)務(wù)制度,結(jié)合公司的具體情況,制定本制度。

第二條 本制度所稱費(fèi)用,系指差旅費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、通訊設(shè)備使用費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、汽車費(fèi)用、辦公費(fèi)及其他費(fèi)用等所有費(fèi)用性支出,不包括購(gòu)置固定資產(chǎn)及低值易耗品等支出。

第三條 費(fèi)用支出應(yīng)做到開(kāi)源節(jié)流,遵循“必要、合理、節(jié)約”的原則,盡量降低費(fèi)用,減少開(kāi)支,以達(dá)到“少花錢、多辦事、辦好事”的目的。

第四條 費(fèi)用支出應(yīng)做到事前計(jì)劃、事中監(jiān)控和事后跟蹤。

第二節(jié) 票據(jù)

第五條 費(fèi)用報(bào)銷的票據(jù)指報(bào)銷的原始憑證,包括外來(lái)憑證和自制憑證。外來(lái)憑證主要指在公司外取得的發(fā)票、收據(jù)、結(jié)算單及合同、協(xié)議等原始憑證;自制憑證主要指費(fèi)用報(bào)銷單、費(fèi)用開(kāi)支申請(qǐng)報(bào)告等原始憑證。

第六條 費(fèi)用報(bào)銷的票據(jù)是財(cái)務(wù)收支的法定憑證,是會(huì)計(jì)核算的原始依據(jù)。票據(jù)必須真實(shí)、合法、完整。

1. 費(fèi)用支出必須取得真實(shí)的原始憑證,即費(fèi)用支出必須與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相符合。

2. 費(fèi)用支出取得的原始憑證,必須合規(guī)合法,必須是國(guó)家財(cái)稅部門認(rèn)可的發(fā)票或收據(jù)。費(fèi)用支出收取票據(jù)時(shí)應(yīng)仔細(xì)辨認(rèn)真假,發(fā)現(xiàn)假票據(jù)應(yīng)拒付或要求退款;

3. 費(fèi)用支出取得的原始憑證其內(nèi)容必須完整。票據(jù)內(nèi)容(如發(fā)生日期、摘要、數(shù)量、單價(jià)、收款單位、經(jīng)辦人等)應(yīng)按要求如實(shí)填寫完整,大小寫金額必須一致;不得涂改。

4. 根據(jù)票據(jù)管理的制度,使用代幣卡、券等非實(shí)際現(xiàn)金支付方式購(gòu)物取得的的發(fā)票,不可以作為報(bào)銷的原始憑證。

第三節(jié) 費(fèi)用報(bào)銷程序

第七條 費(fèi)用發(fā)生前,需借款者應(yīng)填寫借款單,經(jīng)批準(zhǔn)后,到財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù),費(fèi)用支出事項(xiàng)完成后,費(fèi)用報(bào)銷人員應(yīng)做好報(bào)銷前的票據(jù)準(zhǔn)備工作,報(bào)銷時(shí)應(yīng)結(jié)清欠款;具體要求如下:

1. 費(fèi)用票據(jù)必須分類貼粘,并在報(bào)銷審批單上注明費(fèi)用類別、票據(jù)張數(shù)、金額;

2. 粘貼的票據(jù)必須整潔、平整、規(guī)范(票據(jù)粘貼以左上方直角對(duì)齊),不得超出報(bào)銷審批單范圍和在報(bào)銷審批單反面粘貼票據(jù);

3. 填寫報(bào)銷票據(jù)字跡要工整、內(nèi)容要完整(報(bào)銷日期、報(bào)銷部門、報(bào)銷人姓名職別、報(bào)銷內(nèi)容、大小寫金額、票據(jù)張數(shù)等);涉及到出差補(bǔ)貼部分的金額,應(yīng)由財(cái)務(wù)復(fù)核人員計(jì)算填寫,故應(yīng)先交財(cái)務(wù)復(fù)核人員填好后,再按差旅費(fèi)報(bào)銷的審批程序報(bào)批。

第八條 費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)按如下程序辦理報(bào)銷手續(xù):

1. 報(bào)銷人員應(yīng)將整理好的票據(jù),連同費(fèi)用報(bào)銷單一起按審批權(quán)限逐級(jí)審核批準(zhǔn)。

2. 流程為:經(jīng)辦人 -> 部門經(jīng)理 → 主管副總-> 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 -> 總經(jīng)理

總經(jīng)理助理 → 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 → 總經(jīng)理 → 副董事長(zhǎng)

駕駛員汽車費(fèi)用 → 駕駛班班長(zhǎng) → 總辦主任 →財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人→ 主管副總→總經(jīng)理

3. 報(bào)銷人應(yīng)對(duì)費(fèi)用的真實(shí)性負(fù)責(zé),審批人(初審人和復(fù)審人)應(yīng)對(duì)費(fèi)用的必要性、合理性負(fù)責(zé),復(fù)核人應(yīng)對(duì)費(fèi)用的合規(guī)性負(fù)責(zé)。

4. 報(bào)銷人員將審批完畢的報(bào)銷單和票據(jù)報(bào)送財(cái)務(wù)部,辦理報(bào)帳手續(xù)。

第九條 費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間定于每個(gè)法定工作日。

第十條 報(bào)銷人應(yīng)于費(fèi)用支出后及時(shí)報(bào)銷,最長(zhǎng)期限不得超過(guò)一個(gè)月。備用金原則上,先還舊后借新。

第十一條 對(duì)于不符合本制度的費(fèi)用報(bào)銷,財(cái)務(wù)部要作出詳細(xì)說(shuō)明及解釋,提出更正措施或提請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重新審批。超出本制度范圍或情況特殊的,由總經(jīng)理決定。

第7篇 房地產(chǎn)公司人事管理制度6

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司人事管理制度(六)

為了加強(qiáng)公司人事管理,使人事管理標(biāo)準(zhǔn)化,特制定本制度。

一、員工聘用

(一)公司將遵循公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,面向社會(huì)公開(kāi)招聘,所聘員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制,并嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)招聘程序

1、應(yīng)聘人員填寫《求職登記表》,并附本人身份證、職稱證書和最高學(xué)歷證書復(fù)印件;

2、綜合部初試并簽署意見(jiàn);

3、聘用部門復(fù)試并簽署意見(jiàn);

4、總經(jīng)理審批并簽署意見(jiàn);

5、批準(zhǔn)錄用后,到綜合部報(bào)到,填寫《員工入職登記表》留存員工有效證件復(fù)印件、健康證、照片、聯(lián)系方式等,經(jīng)入職培訓(xùn),考核合格后方可到聘用部門進(jìn)入試用期。

二、試用期

公司對(duì)新錄用的員工實(shí)行試用期制度,試用期開(kāi)始必須與單位簽訂勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長(zhǎng)短,設(shè)定試用期,試用期工資每月1000元。全體員工在勞動(dòng)合同期內(nèi),充分享受《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利,同時(shí)履行其應(yīng)盡的義務(wù),全體員工要嚴(yán)格服從單位管理,執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;

三、員工轉(zhuǎn)正

試用期滿考核合格的員工,應(yīng)到綜合部填寫《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為正式員工,并將《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》交綜合部備案,未批準(zhǔn)或未備案的員工不能執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

四、員工調(diào)配

因工作需要,部門之間員工進(jìn)行調(diào)配,應(yīng)到綜合部填寫《員工調(diào)崗申請(qǐng)表》經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交綜合部備案,未批準(zhǔn)或未備案的員工不能調(diào)配。

五、員工離職

1、試用期員工辭職需提前3天以書面形式向所在部門提出申請(qǐng)報(bào)告,并填寫《員工離職申請(qǐng)表》,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,送綜合部備案方可離職;凡正式員工要求辭職者,本人須在離開(kāi)工作崗位前30天填寫《員工離職申請(qǐng)表》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,在批準(zhǔn)離職日填辦《員工離職移交清單》,簽訂《勞動(dòng)合同》的員工,需在離職日辦理離職證明手續(xù);

2、凡被公司辭退的員工,接到公司通知后,被辭退者按通知時(shí)間辦理離職手續(xù);

3、凡辭職或辭退的員工,均須向公司結(jié)清費(fèi)用、債務(wù)、交清物品以及所負(fù)責(zé)部門的帳目、文件等;

4、凡未按規(guī)定提前30天申請(qǐng)辭職者,公司有權(quán)扣除該員工一個(gè)月工資;

5、凡辭職、辭退的員工所欠公司的物品、債務(wù)、費(fèi)用、罰款及帳目、文件等,如不按時(shí)按規(guī)定清還,公司有權(quán)從該員工工資、獎(jiǎng)金中扣除,情節(jié)嚴(yán)重的公司有權(quán)追究法律責(zé)任。

第8篇 房地產(chǎn)公司人力資源管理：薪金制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司人力資源管理:薪金制度

一、基本原則

公司以具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬吸引優(yōu)秀人才,以確保公司擁有一只業(yè)界最優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。公司將定期對(duì)內(nèi)考察公司員工各級(jí)薪酬水平,對(duì)外收集本行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬?duì)顩r,力求建立公平、合理、極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。工資定級(jí)根據(jù)員工的職務(wù)、職稱、學(xué)歷、工作能力、技可根據(jù)員工個(gè)人表現(xiàn)、公司效益、石家莊市平均工資升降幅度調(diào)整。具體實(shí)施由人力資源部執(zhí)行。

二、工資構(gòu)成

基本工資:根據(jù)部門、職務(wù)、學(xué)歷核算的工資。

工齡工資:隨員工在公司服務(wù)的時(shí)間而增加

獎(jiǎng)金:因工作突出或公司業(yè)績(jī)較好發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)

各種應(yīng)扣項(xiàng)目:如代繳個(gè)人所得稅等。

三、試用期間

試用期間工資按正式員工工資 70%發(fā)放,無(wú)工齡工資及獎(jiǎng)金。

四、工資核發(fā)程序

每月15 日為發(fā)薪日。各部門應(yīng)于每月3日前向人力資源報(bào)上報(bào)本部門上月考勤。薪資核算由人力資源部完成,由財(cái)務(wù)部審核,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由財(cái)務(wù)部發(fā)放。

第9篇 _地產(chǎn)公司售樓部會(huì)議制度

地產(chǎn)公司售樓部會(huì)議制度5

為更好的完成銷售任務(wù),保證銷售部工作的正常進(jìn)行,維護(hù)銷售現(xiàn)場(chǎng)的井然有序,總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)制定以下制度:

一、銷售部周會(huì)

會(huì)議時(shí)間:每周六上午9:00-10:00

會(huì)議召集人:案場(chǎng)經(jīng)理

會(huì)議地點(diǎn):現(xiàn)場(chǎng)銷售部

參加人員:銷售部全體人員

會(huì)議主持:案場(chǎng)經(jīng)理

會(huì)議內(nèi)容:

案場(chǎng)經(jīng)理安排下周工作計(jì)劃。

傳達(dá)公司的各項(xiàng)工作布置。

各員工匯報(bào)上周一至本周日的來(lái)電接聽(tīng)、來(lái)人接待、成交簽約、催款等工作,對(duì)工作難點(diǎn)提出請(qǐng)示。

銷售部助理總結(jié)本周工作,解答工作難點(diǎn)(如遇處理不了的事情,報(bào)公司銷售部)安排下周銷售指標(biāo)。

二、案場(chǎng)每日的交流會(huì)

地點(diǎn):售房部

與會(huì)人員:案場(chǎng)經(jīng)理,售樓人員。

會(huì)議主持:案場(chǎng)經(jīng)理

1、早會(huì)

每個(gè)工作日前半小時(shí)為早會(huì)時(shí)間。

參加人員包括銷售部全體工作人員。

早會(huì)會(huì)議內(nèi)容包括:

案場(chǎng)經(jīng)理、助理檢查每個(gè)員工的儀表、儀態(tài)

案場(chǎng)經(jīng)理、助理訓(xùn)示,宣布本日工作內(nèi)容,激勵(lì)員工熱情

本月預(yù)約客戶提示;

客戶分析、討論等專業(yè)再培訓(xùn);

鼓舞士氣。

2、晚會(huì)

每個(gè)工作日結(jié)束前半小時(shí)為晚會(huì)時(shí)間。

參加人員包括銷售部全體工作人員。

晚會(huì)會(huì)議內(nèi)容包括:

(1)本日銷售情況總結(jié);

售樓員匯報(bào)一天工作情況,介紹每一組客戶基本情況及自己處理方法,提出向經(jīng)理、助理業(yè)務(wù)支援請(qǐng)求,包括來(lái)人、來(lái)電情況,成交情況及不成交原因。

案場(chǎng)經(jīng)理、助理認(rèn)真分析每組來(lái)電、來(lái)人,幫助業(yè)務(wù)員了解下步工作步驟,提出完成銷售的辦法。

(2)本日成交量統(tǒng)計(jì);

(3)銷控調(diào)整;

(4)案場(chǎng)經(jīng)理、助理感謝售樓員一天的辛苦工作,激勵(lì)大家明天繼續(xù)努力。

第10篇 房地產(chǎn)股份公司計(jì)量驗(yàn)收制度

房地產(chǎn)股份有限公司計(jì)量驗(yàn)收制度

為了規(guī)范和加強(qiáng)公司的財(cái)產(chǎn)物資計(jì)量驗(yàn)收管理工作,保證財(cái)產(chǎn)物資的安全和完整,作到財(cái)產(chǎn)物資的計(jì)量真實(shí)可靠,實(shí)物和價(jià)值相符,帳面金額和實(shí)存數(shù)量相符。保證充分發(fā)揮公司資源的潛在效能。根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及國(guó)家其他有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定本制度。

一、固定資產(chǎn)的計(jì)量驗(yàn)收

(一)固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)

公司的固定資產(chǎn)按照以下原則確定其帳面原價(jià),并登記入帳:

1、購(gòu)入的固定資產(chǎn):按照購(gòu)入合同價(jià)加上支付的包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、安裝成本和有關(guān)稅金等入帳。

2、自行建造的固定資產(chǎn):按照建造過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的全部支出記帳。

3、投資者投入的固定資產(chǎn):按照投資各方確認(rèn)的價(jià)值入帳。

4、融資租入固定資產(chǎn):按照融資協(xié)議確定的價(jià)款加運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)等支出入帳。

5、在原有固定資產(chǎn)基礎(chǔ)上進(jìn)行改建、擴(kuò)建的:按照原固定資產(chǎn)的帳面價(jià)值,加上由于改建、擴(kuò)建而發(fā)生的支出,減去改建、擴(kuò)建過(guò)程中發(fā)生的變價(jià)收入入帳。

6、盤盈的固定資產(chǎn):按照同類或類似固定資產(chǎn)的重置完全價(jià)值入帳。

7、接受捐贈(zèng)的固定資產(chǎn):按照捐贈(zèng)固定資產(chǎn)發(fā)票上標(biāo)明的金額加上應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)入帳,如無(wú)發(fā)票,按照同類或類似固定資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)格加上應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)入帳。

8、用借款購(gòu)建固定資產(chǎn),發(fā)生的借款利息支出及外幣借款折合差額,在固定資產(chǎn)交付使用前,計(jì)入所購(gòu)建固定資產(chǎn)的成本。

9、已投入使用但尚未辦理驗(yàn)收交付手續(xù)的固定資產(chǎn),可先按估計(jì)價(jià)值入帳,待確定實(shí)際價(jià)值后再進(jìn)行調(diào)整

(二)固定資產(chǎn)的驗(yàn)收

新建、改建、擴(kuò)建的固定資產(chǎn)工程項(xiàng)目竣工后,應(yīng)按公司規(guī)定,由固定資產(chǎn)管理部門、使用部門、財(cái)務(wù)部門會(huì)同辦理驗(yàn)收交接手續(xù),并填寫固定資產(chǎn)驗(yàn)收單。

二、存貨的計(jì)量驗(yàn)收

(一)存貨的計(jì)價(jià)

1、購(gòu)入的存貨,按照實(shí)際成本加增值稅入帳。

2、自制的存貨,按照實(shí)際成本入帳。

3、股東投入的存貨,按照投資各方確認(rèn)的價(jià)值入帳。

4、接受捐贈(zèng)的存貨,按照捐贈(zèng)實(shí)物的發(fā)票、捐贈(zèng)協(xié)議以及同類實(shí)物的市場(chǎng)價(jià)格等資料確定的價(jià)值入帳。

(二)存貨的驗(yàn)收

1、購(gòu)入的存貨由采購(gòu)部門會(huì)同倉(cāng)管部門共同驗(yàn)收。根據(jù)定貨合同與送貨單據(jù)進(jìn)行核對(duì),根據(jù)單據(jù)所列品名、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地與實(shí)物進(jìn)行核對(duì),檢查商品質(zhì)量保證書。驗(yàn)收合格相符后填寫驗(yàn)收單及入庫(kù)單,雙方簽收入庫(kù)。

2、自制的存貨,由倉(cāng)管員按照自制存貨交接清單所列品名、規(guī)格、型號(hào)與實(shí)物進(jìn)行核對(duì),驗(yàn)收數(shù)量、質(zhì)量相符后填制驗(yàn)收單及入庫(kù)單。

3、股東投入的存貨,由倉(cāng)管員按照股東投入存貨交接清單所列品名、規(guī)格、型號(hào)與實(shí)物進(jìn)行核對(duì),驗(yàn)收數(shù)量、質(zhì)量相符后填制驗(yàn)收單及入庫(kù)單。

4、接受捐贈(zèng)的存貨,由倉(cāng)管員按照捐贈(zèng)存貨的交接清單所列品名、規(guī)格、型號(hào)與實(shí)物進(jìn)行核對(duì),驗(yàn)收數(shù)量、質(zhì)量相符后填制驗(yàn)收單及入庫(kù)單。

第11篇 某地產(chǎn)公司月度收支預(yù)算制度

月度收支預(yù)算制度

為加強(qiáng)企業(yè)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,本著統(tǒng)籌安排、確保重點(diǎn)的原則,保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的良性循環(huán)、不斷發(fā)展,特制訂本規(guī)定。

1、各部門的大項(xiàng)費(fèi)用支出都必須列入“月收支預(yù)算表”(附表)中,此表應(yīng)根據(jù)年度預(yù)算經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際工程進(jìn)度確定回款和用款金額,詳實(shí)編制。

2、公司財(cái)務(wù)部在公司局域網(wǎng)上將收支預(yù)算表格式,由各部門經(jīng)理在全面考慮下月工作情況和進(jìn)度的基礎(chǔ)上,編制本部門次月資金收支預(yù)算。

3、各部門應(yīng)在每月25日前將收支預(yù)算表報(bào)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部根據(jù)各部門的編制情況,匯總填寫“月資金收支平衡計(jì)劃表”,每月30日前報(bào)公司總經(jīng)理簽批,經(jīng)總經(jīng)理同意后,作為公司次月資金管理依據(jù)并將各部門確定的“月收支計(jì)劃表”返回各部門備查。

4、各部門如在當(dāng)月工作中確需發(fā)生上報(bào)計(jì)劃范圍外的款項(xiàng)或?qū)λ鶊?bào)款項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整時(shí),應(yīng)及時(shí)填制“收支計(jì)劃變更、追加表”報(bào)總經(jīng)理審批同意后,將變更追加表送財(cái)務(wù)部備案。

5、各部門應(yīng)加強(qiáng)本部門收支項(xiàng)目的計(jì)劃性和準(zhǔn)確性,合理安排、按期收付,嚴(yán)格執(zhí)行既定計(jì)劃,避免影響工作的正常開(kāi)展。

6、公司財(cái)務(wù)部作為公司收支計(jì)劃的組織實(shí)施和監(jiān)督控制部門,除日常開(kāi)支以外的支出項(xiàng)目,凡對(duì)外支付款項(xiàng)應(yīng)嚴(yán)格按照“月度資金平衡計(jì)劃表”逐項(xiàng)檢查,按期支付,對(duì)于不符合計(jì)劃支付的款項(xiàng)不予支付。

第12篇 某商業(yè)街地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)收費(fèi)管理制度

商業(yè)街地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)收費(fèi)管理制度

一.業(yè)務(wù)收費(fèi)管理制度△d_/cw-07-01

1.維修基金

1.1維修基金在物業(yè)交付使用時(shí)按政府規(guī)定向租戶收取;

1.2基金須存入指定的銀行帳戶之內(nèi)(所得的利息成為基金的一部分),利息歸用戶,每季結(jié)轉(zhuǎn)一次;

1.3維修基金的使用執(zhí)行《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,專項(xiàng)用于公用部位、公用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造;

1.4在租戶委員會(huì)成立前,基金的動(dòng)用須經(jīng)總經(jīng)理批核,最后由公司董事會(huì)審批;在租戶委員會(huì)成立后,可由各小租戶及租委會(huì)按《管理公約》規(guī)定審批。

2.維修基金的管理

2.1維修基金須按《管理公約》規(guī)定,租戶應(yīng)自接到《物業(yè)維修基金繳款通知》之日起十五日內(nèi)委托物業(yè)管理公司將應(yīng)繳款存入房地產(chǎn)行政主管部門指定的租戶名下的銀行帳戶。

2.2維修基金金額須按政府規(guī)定收取,當(dāng)維修基金發(fā)生開(kāi)支,財(cái)務(wù)部向各租戶發(fā)出繳交基金差額通知并收取差額,使維修基金保持原有的金額水平。

2.3維修基金根據(jù)《管理公約》是不可退還的,但當(dāng)有關(guān)租戶轉(zhuǎn)讓其單元時(shí),在無(wú)責(zé)無(wú)債及簽妥承諾書的情況下,可將維修基金轉(zhuǎn)移給新租戶。

2.4維修基金以專門帳戶儲(chǔ)存,利息仍歸入該帳戶,累積使用。

3.管理費(fèi)用的收取

3.1除財(cái)務(wù)部外,其他員工無(wú)權(quán)收取管理費(fèi)。

3.2管理費(fèi)于每月五日前收取。

3.3管理公司于每月7日向尚未繳款的租戶發(fā)出第一份催款通知書,15日發(fā)出第二份催款通知書。

3.4一個(gè)月內(nèi)尚未繳款的,于當(dāng)月最后一個(gè)工作日,發(fā)出第三份催款通知書,以后于每月最后一個(gè)工作日再發(fā)出催款通知書。

3.5兩個(gè)月內(nèi)尚未繳款的,依《管理公約》規(guī)定對(duì)欠交管理費(fèi)的單位進(jìn)行停水停電行動(dòng)或提出訴訟。

4.水費(fèi)、電費(fèi)的收取

4.1水費(fèi)、電費(fèi)須按各租戶每月實(shí)際用量,并根據(jù)有關(guān)供應(yīng)單位的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由管理公司財(cái)務(wù)部代為統(tǒng)一收取。

4.2水電周轉(zhuǎn)金在租戶辦理入伙手續(xù)時(shí)按15元/m2收取。在有關(guān)租戶拒交水費(fèi)、電費(fèi)達(dá)一個(gè)月后,管理公司財(cái)務(wù)部有權(quán)動(dòng)用該筆款項(xiàng)抵扣有關(guān)水費(fèi)、電費(fèi)欠款。

4.3水、電周轉(zhuǎn)金不可退還,當(dāng)有關(guān)租戶轉(zhuǎn)讓其單元時(shí),在無(wú)責(zé)無(wú)債及簽妥承諾書的情況下,可將該筆押金轉(zhuǎn)移給新租戶。

4.4繳付日期按供水供電部門規(guī)定。

4.5逾期未繳付的,按供水供電部門的規(guī)定執(zhí)行。

5各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的界定

5.1滯納金

管理費(fèi)及其他費(fèi)用滯納金:按《租戶手冊(cè)》及通告文件執(zhí)行,滯納金的計(jì)算方法如下:每月累計(jì)欠交費(fèi)用額×1‰×天數(shù)。

5.2租戶申請(qǐng)額外垃圾搬運(yùn)服務(wù)或違反有關(guān)垃圾處理規(guī)定而由管理公司安排人員對(duì)其產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行清理,有關(guān)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額收取。

5.3裝修按金及有關(guān)金額的界定,按《租戶裝修手冊(cè)》的內(nèi)容執(zhí)行。

二.資產(chǎn)管理制度△d_/cw-07-02

1.固定資產(chǎn)包括汽車、機(jī)械設(shè)備、傳真機(jī)、電腦、空調(diào)等,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)設(shè)帳登記,行政人事部負(fù)責(zé)實(shí)物管理,各部門同時(shí)應(yīng)建立固定資產(chǎn)登記簿,記錄固定資產(chǎn)的名稱、規(guī)格、原值、購(gòu)置日期、預(yù)計(jì)使用年限、使用部門、存放地點(diǎn)。

2. 固定資產(chǎn)每年年終必須進(jìn)行一次全面清查盤點(diǎn),以保證帳實(shí)相符,如 發(fā)現(xiàn)有盤盈盤虧的固定資產(chǎn),應(yīng)查明原因,明確責(zé)任,并作出適當(dāng)處理。

3.固定資產(chǎn)原值包括購(gòu)進(jìn)價(jià)、運(yùn)雜費(fèi)、安裝費(fèi)、稅費(fèi)等。

4.固定資產(chǎn)使用年限如下:

機(jī)械設(shè)備 10年

動(dòng)力設(shè)備 11年

傳導(dǎo)設(shè)備 15年

運(yùn)輸設(shè)備8年

自動(dòng)化、半自動(dòng)控制設(shè)備8年

電子計(jì)算機(jī)4年

空調(diào)、空氣壓縮機(jī)、電氣設(shè)備 10年

通用測(cè)試儀器設(shè)備7年

傳真機(jī)、電傳機(jī)、復(fù)印機(jī)、移動(dòng)無(wú)線電話5年

制冷設(shè)備 10年

消防安全設(shè)備4年

其他經(jīng)營(yíng)設(shè)備及器具 15年

三.會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表△d_/cw-07-03

1.規(guī)定

1.1共性財(cái)務(wù)政策部分,按照《施工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》執(zhí)行。

1.2特性財(cái)務(wù)政策部分,按照《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》執(zhí)行。

2.科目設(shè)置及其使用

2.1資產(chǎn)類:

a.流動(dòng)資產(chǎn):現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金、短期投資、應(yīng)收票據(jù)、預(yù)付帳款、待攤費(fèi)用和存貨。

b.固定資產(chǎn)類:固定資產(chǎn)、累計(jì)折舊、固定資產(chǎn)清理等。

c.無(wú)形資產(chǎn):專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、土地使用權(quán)、非專利技術(shù)和商譽(yù)等。

d.遞延資產(chǎn):開(kāi)辦費(fèi)、以經(jīng)營(yíng)租賃方式租入固定資產(chǎn)的改良工程支出、一次發(fā)生數(shù)額較大的修理費(fèi)等。

e.其他資產(chǎn):特種儲(chǔ)備、銀行凍結(jié)存款、凍結(jié)物資、訴訟中涉及的財(cái)產(chǎn)等。根據(jù)投資需要,可設(shè)置長(zhǎng)期投資科目。

2.2負(fù)債類:

a.短期負(fù)債:短期借款、應(yīng)付帳款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付工資、應(yīng)交稅金、應(yīng)付投資者利潤(rùn)、應(yīng)付福利費(fèi)、其他應(yīng)付款、其他應(yīng)交款和預(yù)提費(fèi)用。

b.長(zhǎng)期負(fù)債:長(zhǎng)期借款、長(zhǎng)期應(yīng)付款、應(yīng)付長(zhǎng)期債券、應(yīng)付引進(jìn)設(shè)備款和融資租入固定資產(chǎn)應(yīng)付款。

2.3損益表:包括營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)稅金及附加、所得稅、營(yíng)業(yè)收入、其他業(yè)務(wù)收入、營(yíng)業(yè)外收入和營(yíng)業(yè)外支出。

2.4權(quán)益表:包括實(shí)收資本、資本公積、盈余公積、本年利潤(rùn)、利潤(rùn)分配。

2.5會(huì)計(jì)報(bào)表:包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、利潤(rùn)分配表、現(xiàn)金流量表。

3.管理會(huì)計(jì)報(bào)表

第13篇 房地產(chǎn)公司安全管理制度

房地產(chǎn)公司安全管理制度

一、針對(duì)本公司危險(xiǎn)性作業(yè)多,人員構(gòu)成復(fù)雜,管理疏漏等情況,建立健全各各類的安全規(guī)章制度是確保建立施工安全的基本保證。

二、建立完善和細(xì)化的安全管理制度在優(yōu)化管理流程,精簡(jiǎn)管理層次,提高安全管理水平,實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標(biāo)等方面,能夠產(chǎn)生一定的管理績(jī)效。

三、安全管理制度建設(shè)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的客觀要求,是嚴(yán)格安全生產(chǎn)要求的需要,時(shí)貫徹落實(shí)公司規(guī)章制度的需要。

四、安全管理要變?yōu)槭虑邦A(yù)防與事中控制,則必須實(shí)現(xiàn)安全管理的四個(gè)凡事,即凡事有章可循,凡事有據(jù)可查,凡事有人監(jiān)督,凡事有人負(fù)責(zé)。要明確事前如何預(yù)防,事中如何控制,時(shí)候如何處理。

五、為確保安全管理的時(shí)效性和可操作性,制度化建設(shè)必須實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,要實(shí)時(shí)分析生產(chǎn)作業(yè)流程和管理上的薄弱環(huán)節(jié),隨時(shí)捕捉制度執(zhí)行過(guò)程中的信息,結(jié)合情況,客觀分析存在的問(wèn)題并及時(shí)修訂或擬定可行的規(guī)章制度。

第14篇 房地產(chǎn)公司員工投訴舉報(bào)管理制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司員工投訴、舉報(bào)管理制度

1.目的:為了能夠正確處理好員工所提出的各項(xiàng)投訴(舉報(bào)),建立公平、公正、公開(kāi)的良好工作氛圍,特制定本制度。

2.適用范圍:公司全體員工。

3.管理職責(zé):總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工投訴、舉報(bào)的工作。

4.投訴、舉報(bào)流程流程權(quán)責(zé)單位相關(guān)文件相關(guān)表單各部門員工部門主管總經(jīng)理會(huì)議決定

4.投訴、舉辦執(zhí)行辦法:

4.1對(duì)上級(jí)主管在執(zhí)行公司各種獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)弄虛作假、營(yíng)私舞弊、有意偏袒,實(shí)行不正之風(fēng)的各種行為的舉報(bào)。

4.2對(duì)上級(jí)主管在執(zhí)行公司的懲罰制度時(shí),濫用職權(quán)、歪曲事實(shí)、有意報(bào)復(fù)和打擊不同意見(jiàn)的人,或?qū)Ρ救说奶幜P不公正等方面的投訴與舉報(bào)。

4.3對(duì)公司各級(jí)人員中正在進(jìn)行和已經(jīng)進(jìn)行的損害公司利益行為的舉報(bào)。

4.4對(duì)公司各職能部門管理者在履行權(quán)力和職能工作中的一切違反政策、違反制度、違反紀(jì)律的錯(cuò)誤行為的反映與投訴。

4.5員工在公司內(nèi)受到人格侮辱、被人誹謗、遭受不公正的對(duì)待,或被人陷害時(shí)可向上級(jí)進(jìn)行求助。

4.6員工對(duì)公司各項(xiàng)制度、規(guī)章在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生偏離、過(guò)頭或被曲解等問(wèn)題,可提出質(zhì)疑和意見(jiàn)。

4.7員工認(rèn)為應(yīng)當(dāng)向上級(jí)提出的需解決和投訴的其他問(wèn)題。

5.員工投訴的途徑和方法

5.1屬于部門內(nèi)部日常工作中的事務(wù)糾紛,一般應(yīng)向本部門的主管領(lǐng)導(dǎo)提出,由部門主管負(fù)責(zé)裁決。

5.2雖然是部門內(nèi)部工作糾紛,但問(wèn)題較為重要,員工認(rèn)為本部門主管解決不了的,可向公司總經(jīng)理提出。

5.3投訴內(nèi)容涉及直接主管的,可以越級(jí)投訴。

5.4員工向部門主管投訴后一周之內(nèi)得不到明確答復(fù),或答復(fù)處理與事實(shí)出入較大,而又無(wú)法進(jìn)行良好溝通時(shí),可直接向總經(jīng)理反映。

5.5跨部門的糾紛問(wèn)題,一般都向總經(jīng)理提出給予裁決。

6.員工投訴的應(yīng)知事項(xiàng)

6.1所有的投訴都要求舉報(bào)人署實(shí)姓名。對(duì)涉及的人物及事件表述清楚,以便于調(diào)查證實(shí)。

6.2投訴的方式由員工自己選擇,可以將投訴信放入公司投訴信箱,也可以直接交給上級(jí)部門,還可以用電子信箱的方式傳送。

7.投訴辦理工作的要求

7.1各部門主管收到員工投訴后,限時(shí)處理。一般一周之內(nèi)要給予明確答復(fù),確需延時(shí)的,也應(yīng)將延時(shí)理由告知投訴人。

7.2對(duì)投訴的問(wèn)題要進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查分析,處理客觀公正,實(shí)事求是,不要帶個(gè)人偏見(jiàn)。

7.3對(duì)于投訴人要求保密的,嚴(yán)格保密,不得外傳泄露。同時(shí),投訴的信件也應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)保管,一般應(yīng)保存一年,再行銷毀。

7.4各級(jí)部門主管都應(yīng)不得拒接受理員工投訴。

8.有關(guān)處理規(guī)定

8.1投訴屬實(shí),責(zé)成原處理部門重新處理,撤消或修改原處理方案,并在原通報(bào)范圍內(nèi)時(shí)行通報(bào)。

8.2對(duì)于投訴舉報(bào)屬實(shí),應(yīng)根據(jù)投訴人的意愿予以保密,如對(duì)公司產(chǎn)生較大收益效果的,應(yīng)按特殊獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)勵(lì)。

8.3投訴或舉報(bào)不實(shí)或不完全屬實(shí),但投訴人或舉報(bào)人并無(wú)惡意的,則由投訴處理部門向當(dāng)事人雙方作出適當(dāng)說(shuō)明。

8.4對(duì)于無(wú)中生有、造謠生事,冒署他人姓名,有意擾亂公司正常管理秩序的,一經(jīng)查實(shí)予以記過(guò)以上處分,嚴(yán)重者予以除名。

8.5負(fù)責(zé)辦理投訴的人員,如果違反紀(jì)律或外傳泄露投訴人名字,將給予記過(guò)以上處分,造成嚴(yán)重后果的予以除名。

第15篇 某房地產(chǎn)公司合同管理制度

房地產(chǎn)公司合同管理制度范本

一 、目的:

1.維護(hù)業(yè)主及公司的合法權(quán)益;

2.規(guī)范交易行為,減少不必要的糾紛。

二 、適用范圍:銷售部合同及協(xié)議的文本管理。

三 、合同的制定:

1.銷售中所使用的<商品房買賣合同>.<商品房認(rèn)購(gòu)書>等相關(guān)銷售協(xié)議,均由主管部門制定統(tǒng)一規(guī)范的法律文本。

2.文本經(jīng)主管部門確定無(wú)異議后提供給銷售部使用。

四 、合同的填寫:

1.<商品房認(rèn)購(gòu)書><商品買賣合同>由銷售主管定額分發(fā)每個(gè)銷售代表,同時(shí)填寫合同交接表。

2.按照主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn)范文填寫,由主管人員審核簽字后并加蓋公章。

3.對(duì)于商品房合同中需要補(bǔ)充的內(nèi)容,根據(jù)主管部門及業(yè)主的協(xié)商進(jìn)行補(bǔ)充。

4.對(duì)于業(yè)主提出的工程變更需經(jīng)工程管理部與業(yè)主協(xié)商認(rèn)定簽字后方能由銷售人員填加補(bǔ)充協(xié)議。

五 、合同的簽訂:

1.保證填寫字跡清楚,數(shù)字.金額準(zhǔn)確,確保無(wú)錯(cuò)填和漏寫。

2.<商品房買賣合同><商品房認(rèn)購(gòu)書>每位銷售人員各一份范文,其余由專人管理。

3.客戶十日內(nèi)簽訂<商品房買賣合同>,銷售人員必須 向其出示合同范本,客戶有異議時(shí),銷售人員必須做出合理解答,如有補(bǔ)充,需經(jīng)銷售主管部門審核認(rèn)定后,與客戶達(dá)成共識(shí)方可簽字,并加蓋公章。

4.簽訂<商品房買賣合同>時(shí)必須收加<商品房認(rèn)購(gòu)書>并上交合同管理人員。

5.保證合同的填寫份數(shù).編號(hào)及歸檔有統(tǒng)一的管理。

六 、合同的傳遞:

1.簽訂的<商品房買賣合同>由合同管理人員統(tǒng)一編號(hào).保存,并確保銷售部,業(yè)主.公司財(cái)務(wù)部及相關(guān)單位各有一份。

2.辦理按揭貸款的客戶,在簽訂正式合同五日內(nèi)由銷售代表將其按揭資料上報(bào)給公司財(cái)務(wù),由財(cái)務(wù)人員審核無(wú)誤后,與正式簽訂的<商品房買賣合同>一起上報(bào)銀行。

六 、合同的廢除;

對(duì)錯(cuò)填或廢除的各類合同文本,應(yīng)上交合同管理人員做統(tǒng)一銷毀。

七 、承諾管理:

對(duì)于雙方達(dá)成的口頭及文字承諾,我方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)由相應(yīng)的銷售人員或相關(guān)部門協(xié)調(diào)督促完成,銷售過(guò)程中承諾應(yīng)書面化,合理化,公開(kāi)化,不做夸大或惡意的口頭或書面承諾。

八 、獎(jiǎng)懲辦法:

1.因口頭或書面承諾,造成公司損失的,根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處制。

2.銷售人員簽訂<商品房買賣合同>出現(xiàn)的差錯(cuò)率將做月底工資考核的依據(jù)。

九 、檢查方法:

1.合同簽訂后,應(yīng)先由合同管理員或部門領(lǐng)導(dǎo)審核,簽字認(rèn)可后方可上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字;

2.不定期抽查(由上級(jí)主管部門負(fù)責(zé))。

第16篇 某房地產(chǎn)公司廉政建設(shè)管理制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司廉政建設(shè)管理制度

一、為加強(qiáng)廉政建設(shè),杜絕違法亂紀(jì)行為,保持公司員工隊(duì)伍的清正廉潔,根據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)規(guī)定制訂本制度;

二、全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準(zhǔn)則》和市建設(shè)黨工委《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反~工作的實(shí)施意見(jiàn)》,嚴(yán)格按國(guó)家和盛市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關(guān)規(guī)章制度辦事,嚴(yán)禁不按規(guī)定程序操作或越權(quán)審批;

三、堅(jiān)持公開(kāi)辦事制度,公開(kāi)辦事程序、辦事結(jié)果,自覺(jué)接受監(jiān)督;

四、工程建設(shè)項(xiàng)目和大宗設(shè)備、物資采購(gòu)一律實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)或議標(biāo),擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方;

五、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神,反對(duì)講排嘗擺闊氣,搞鋪張浪費(fèi);對(duì)外接待要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

六、勤政廉政,嚴(yán)禁利用職權(quán)索、拿、卡、要,不得擅自接受當(dāng)事人的宴請(qǐng)或高檔娛樂(lè)消費(fèi)等活動(dòng)。外單位請(qǐng)柬,一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理;

七、嚴(yán)禁利用工作之便為自己或親友謀利,未經(jīng)批準(zhǔn)不得公車私用;

八、公務(wù)活動(dòng)中,不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價(jià)證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的,禮金禮物必須如數(shù)交財(cái)務(wù)部登記,并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。

第17篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司管理制度手冊(cè)前言

__ 房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司《管理制度手冊(cè)》前言近年來(lái),__ 城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模日益擴(kuò)大,集團(tuán)化步伐加快,因此,科學(xué)有序的管理顯得尤為重要,建立一整套相互協(xié)調(diào)、整體優(yōu)化的現(xiàn)代企業(yè)管理制度已是當(dāng)務(wù)之急。作為公司管理體系重要組成部分的綜合管理,即通常含義上的行政辦公事務(wù)管理,是公司各項(xiàng)管理工作的中樞和結(jié)合點(diǎn),規(guī)范有序的綜合管理制度體系在整個(gè)公司制度建設(shè)中舉足輕重,對(duì)公司日常經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作起著不可或缺的保障作用。為使本公司以及分、子公司的綜合管理工作有章可循,有據(jù)可依,本公司特集中抽調(diào)人員按照系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求,對(duì)公司現(xiàn)行的綜合管理制度分類進(jìn)行修訂、完善;并吸取成功企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合公司管理現(xiàn)狀和發(fā)展需求,增編了部分管理制度。綜合管理制度共分六篇,分別為:會(huì)議管理、文秘檔案管理、法律事務(wù)管理、資產(chǎn)物品管理、后勤總務(wù)管理、綜合管理。共編制各類規(guī)章制度41 項(xiàng),基本涵蓋了本公司綜合管理活動(dòng)的各個(gè)方面,構(gòu)成了一個(gè)較為完整的綜合管理制度體系。各項(xiàng)制度已經(jīng)公司制度評(píng)審會(huì)議評(píng)審和公司領(lǐng)導(dǎo)審定,現(xiàn)作為試行稿印發(fā)公司各單位、部門。由于編制時(shí)間緊,編制人員自身也有一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,其中的不當(dāng)之處、疏漏之處敬請(qǐng)指正。__ 城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司

第18篇 某房地產(chǎn)公司新員工入職培訓(xùn)管理制度

房地產(chǎn)公司新員工入職培訓(xùn)管理制度

第一章總則

第一條為使新員工更好地理解__房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化,加快融入公司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。

第二條本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。

第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。

第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門,其他相關(guān)單位(部門)為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。

第二章內(nèi)容與程序

第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn),無(wú)特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的,原則上不予轉(zhuǎn)正。

第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個(gè)月,主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)兩項(xiàng)內(nèi)容。

第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為:公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹,以及實(shí)地參觀精品樓盤等。

第九條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為:本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項(xiàng)等。

第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織和實(shí)施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進(jìn)行,培訓(xùn)周期原則上為2天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通,并作好相應(yīng)安排。

第十條新員工所在單位(部門)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)新員工已具備的崗位知識(shí)和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評(píng)估,找出差距,并確定其試用期間的實(shí)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)。

第十一條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實(shí)踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo),具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。

第十二條新招聘的部門負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員,在實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團(tuán)的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行2-3周的崗位實(shí)踐,具體由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。

第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的,人力資源部應(yīng)會(huì)同新員工所在部門對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、崗位、內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通,并提前一周將《實(shí)習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實(shí)習(xí)單位人力資源管理部門,以便實(shí)習(xí)單位安排針對(duì)性的培訓(xùn)。

第三章效果評(píng)估與管理規(guī)定

第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況通過(guò)筆試、口頭提問(wèn)、面談等形式對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

第十七條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,新員工須提出不少于10個(gè)有關(guān)技術(shù)和管理方面的問(wèn)題,向有關(guān)人員請(qǐng)教,盡量找出答案并在《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問(wèn)清單》作好記錄;在實(shí)習(xí)結(jié)束后,《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問(wèn)清單》經(jīng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人審閱后,交新員工所在部門備案。

第十八條實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,新員工應(yīng)做到以下幾點(diǎn):

1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心好學(xué),多問(wèn)多練,認(rèn)真完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)任務(wù);

2.做好工作筆記,培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負(fù)責(zé)人審閱;

3.培訓(xùn)結(jié)束時(shí)須完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項(xiàng)報(bào)告。

4.遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。

第十九條實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,實(shí)習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過(guò)口頭提問(wèn)、面談等形式對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,并填寫《實(shí)習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后,新員工須寫出書面總結(jié),交新員工輔導(dǎo)員及部門負(fù)責(zé)人審閱,并報(bào)送人力資源部備案。

第二十一條參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費(fèi)用由所在公司承擔(dān)。

第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費(fèi),由實(shí)習(xí)單位用于獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。

第四章附則

第二十三條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

第19篇 房地產(chǎn)公司公章、介紹信使用管理制度

房地產(chǎn)公司公章、介紹信使用管理制度

一、公司公章、介紹信由辦公室主任負(fù)責(zé)保管,部門印章由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。

二、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、印章使用要求

(一)凡屬經(jīng)濟(jì)合同文本需蓋公司級(jí)公章和經(jīng)濟(jì)合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過(guò)董事會(huì)或其授權(quán)人員批準(zhǔn)。

(二)凡屬對(duì)外公文需蓋公司級(jí)公章的,應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(三)凡需攜公章外出辦事,應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),用后立即退回辦公室。

(四)凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需加該公司級(jí)公章的,需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

(五)凡屬因公需要加蓋部門印章的,須經(jīng)部門經(jīng)理同意。

(六)部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一般業(yè)務(wù)往來(lái)。

(七)各類公章的使用均應(yīng)建立登記制度。

四、介紹信使用要求

(一)介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具,開(kāi)具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

(二)因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信,要有總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。如有剩余介紹信應(yīng)交回辦公室注銷。

五、辦公室有權(quán)不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。

第20篇 某地產(chǎn)公司薪酬管理制度

在每一個(gè)城市都有很多的房地產(chǎn)公司,每一個(gè)地產(chǎn)公司為了更好的提高員工工作效率,為公司的發(fā)展帶來(lái)更大的效率,都會(huì)制定相應(yīng)的薪酬管理制度。以下整理了地產(chǎn)公司薪酬管理制度的范本,請(qǐng)參考。

第一章總則

第一條目的:提高工作效率,使員工能夠與公司一同成長(zhǎng),并分享公司發(fā)展所帶來(lái)的收益,特制訂本辦法。

第二條適用范圍:本辦法適用于公司試用期結(jié)束正式聘用員工。公司高層管理人員薪酬不屬于本辦法范圍。公司顧問(wèn)及特聘人員、臨時(shí)人員,視實(shí)際另行約定或參考本辦法確定。

第三條支付原則:本辦法體現(xiàn)以下分配原則:

1、以效益為中心的原則。導(dǎo)入市場(chǎng)勞動(dòng)價(jià)值理念,建立起同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度。

2、有效激勵(lì)的原則。強(qiáng)化崗位勞動(dòng)要素,以崗定薪,崗變薪變,體現(xiàn)崗位責(zé)任、任職能力、勞動(dòng)條件、崗位業(yè)績(jī)與收入相對(duì)統(tǒng)一,體現(xiàn)內(nèi)部的公平。

3、堅(jiān)持嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)的原則。薪酬分配以績(jī)效考核為依據(jù)。

第二章薪酬體系與結(jié)構(gòu)

第四條薪酬內(nèi)容與結(jié)構(gòu)

1、本辦法中所指的薪酬主要是指經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬,包括固定工資、績(jī)效工資、津貼、年終獎(jiǎng)金、福利等。

2、員工工資采用崗位績(jī)效工資制,即以員工的教育程度,所從事工作或崗位的職責(zé)大小、勞動(dòng)強(qiáng)度、智能要求、崗位業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)來(lái)確定員工的工資水平,其額度是結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況和市場(chǎng)行情等因素為依據(jù)來(lái)確定。

員工工資=固定工資+績(jī)效工資+津貼

3、薪酬內(nèi)容與結(jié)構(gòu)釋義:

(一)員工工資:

(1)為公司與員工最終合約確定的月工資收入,并按一定比例分為固定工資、績(jī)效工資、津貼(參見(jiàn)員工工資比例表)。

(2)員工工資依照公司員工職類共劃分為4個(gè)序列,各職類、各崗位的工資調(diào)整范圍詳見(jiàn)附表一《員工工資列表》;相同層級(jí)、相同崗位的員工工資級(jí)別可以不同,可在相應(yīng)的調(diào)整范圍內(nèi)晉升或降級(jí)。

ⅰ.管理序列:涉及各部門中層經(jīng)理級(jí)(含副職、代理職)員工;

ⅱ.技術(shù)及工程專業(yè)序列:涉及工程、采購(gòu)、裝飾、造價(jià)、設(shè)計(jì)等各類員工,依照《員工工資列表》主管及以上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定工資級(jí)別;

ⅲ.營(yíng)銷序列:涉及營(yíng)銷體系相關(guān)職能部門各類員工,銷售部經(jīng)理、樓面主管、一線營(yíng)銷人員按照《營(yíng)銷部薪酬激勵(lì)管理辦法》執(zhí)行,營(yíng)銷部其他人員在未出臺(tái)新規(guī)定之前依本辦法執(zhí)行,并參照職能及業(yè)務(wù)輔助序列工資比例標(biāo)準(zhǔn);

ⅳ.職能及業(yè)務(wù)輔助序列:涉及財(cái)務(wù)、人力資源、行政、后勤、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等各類員工。

(3)《員工工資列表》的定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)僅適用于本制度施行后的工資調(diào)整和新員工入職定級(jí)。在此之前進(jìn)入公司的員工在原工資不變的前提下進(jìn)行套級(jí)和微調(diào)。

(4)員工工資比例表:

固定工資績(jī)效工資津貼備注

管理序列60 %

技術(shù)及工程專業(yè)序列65%15 %

職能及業(yè)務(wù)輔助序列70%10 %

(5)員工工資的確定:

所有新入職員工,由綜合部會(huì)同用人部門分管副總經(jīng)理參照《員工工資列表》擬定其工資及職級(jí),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理確定;總經(jīng)理對(duì)公司所有員工工資有最終的審定權(quán)。

(二)固定工資:為員工的生活保障工資,屬于基本不變工資,按月度發(fā)放。

(三)績(jī)效工資:是指崗位工作效果的價(jià)值量化。視員工工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效收益。其額度是彈性浮動(dòng)的,并于考核周期結(jié)束后發(fā)放。不同崗位的員工績(jī)效工資不同?！犊?jī)效考核辦法》另行制定。

(四)津貼:為員工完成工作所發(fā)生收益性補(bǔ)貼。含交通、通訊等其他補(bǔ)助,員工一律持有效票據(jù)報(bào)銷發(fā)放。

(五)年終獎(jiǎng)金

(1)年終獎(jiǎng)金是公司根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和年度員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果,進(jìn)行的綜合獎(jiǎng)勵(lì)。

(2)年終獎(jiǎng)金以員工月工資為基礎(chǔ),依據(jù)年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果確定。具體計(jì)算公式為:年終獎(jiǎng)金=員工工資×年度評(píng)估系數(shù)(或撥付專門資金,由總經(jīng)理及各部門主管副總經(jīng)理根據(jù)年度考核結(jié)果發(fā)放)。

(3)一年當(dāng)中若發(fā)生崗位或職務(wù)變動(dòng),則取全年實(shí)際月平均工資基數(shù)。

(4)年終獎(jiǎng)金按員工入職的實(shí)際月數(shù)發(fā)放(15日前入職算全月,15日后入職從下月開(kāi)始計(jì)算)。(年終獎(jiǎng)÷12月×實(shí)際工作月數(shù))

(5)年終獎(jiǎng)金通常在春節(jié)放假前一周發(fā)放。在此之前離職的員工不再享有。

(六)福利:

(1)依國(guó)家政策規(guī)定,公司為正式員工(試用期滿)購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。

(2)其他福利是員工薪酬待遇的必要補(bǔ)充;其標(biāo)準(zhǔn)另行制定。

(3)試用期員工按正式員工標(biāo)準(zhǔn)的一半享受公司福利。

第五條員工缺勤及請(qǐng)休假管理期間薪酬標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《人事行政事務(wù)管理制度》

第六條扣除金

1、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)中依規(guī)定應(yīng)由個(gè)人交納的部分。

2、員工依法應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅。

3、其他適用法律法規(guī)或公司規(guī)章制度規(guī)定的項(xiàng)目。

第三章薪酬的發(fā)放與調(diào)整

第七條薪酬的發(fā)放

1、綜合部具體負(fù)責(zé)全公司員工的薪酬發(fā)放以及對(duì)本辦法執(zhí)行情況的監(jiān)督與指導(dǎo)工作,并向員工出具薪酬發(fā)放單據(jù);

2、支付日:每月15日前發(fā)放上月(從上月1日起至上月月底止)基本薪資。如遇節(jié)假日或休息日則安排在最近工作日支付薪酬。

3、支付形式:由財(cái)務(wù)部匯入指定銀行員工個(gè)人賬戶。

4、員工薪酬自服務(wù)之日起薪至退職之日止停薪,新任用及辭職員工當(dāng)月工資均以其實(shí)際服務(wù)之日數(shù)乘以日工資。

5、所有新入職的員工試用期為3個(gè)月,按工資80%換算發(fā)放,特殊崗位另行規(guī)定。

第八條薪酬的動(dòng)態(tài)調(diào)整

1、員工薪酬實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,分為整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整。

2、整體調(diào)整:指公司根據(jù)國(guó)家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化,行業(yè)、地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化以及公司整體效益情況而進(jìn)行的調(diào)整,包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整。

3、個(gè)別調(diào)整:指因員工試用轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動(dòng)、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)懲等原因?qū)T工工資級(jí)別進(jìn)行的調(diào)整,分為不定期調(diào)整與定期調(diào)整。

4、各崗位員工工資級(jí)別調(diào)整由公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批,審批通過(guò)的調(diào)整方案和各項(xiàng)薪酬發(fā)放方案由綜合部執(zhí)行。

第四章附則

第九條根據(jù)《勞動(dòng)法》第四十七條的規(guī)定:公司在不違反國(guó)家勞動(dòng)主管部門核定的工資最低標(biāo)準(zhǔn)的前提下,有權(quán)自主決定公司內(nèi)部一般員工的工資關(guān)系和工資標(biāo)準(zhǔn);有權(quán)決定一般員工調(diào)崗調(diào)薪及其獎(jiǎng)懲制度。

第十條公司實(shí)行每年12個(gè)月工資制。

第十一條公司薪酬管理實(shí)行制度標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、個(gè)人收入保密原則。任何員工不可泄露個(gè)人收入和打聽(tīng)他人收入。

第十二條本制度是公司人力資源管理制度的組成部分,由綜合部起草并負(fù)責(zé)解釋。

第十三條本制度所未規(guī)定的事項(xiàng),由綜合部依照其他管理制度執(zhí)行,需要時(shí)可及時(shí)編制新的補(bǔ)充辦法。

第十四條本制度從2023年7月1日起開(kāi)始執(zhí)行。

附表一:《員工工資列表》

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附表一:員工工資列表

工資標(biāo)準(zhǔn)(元/月)