房地產(chǎn)公司門衛(wèi)接待制度（20篇范文）

體系如何搭建

在房地產(chǎn)公司的日常運營中，門衛(wèi)接待制度是構(gòu)建安全、有序環(huán)境的關(guān)鍵一環(huán)。這一制度的搭建需以公司的核心價值為基礎(chǔ)，結(jié)合物業(yè)管理和安全保障的實際需求。步驟如下：

1. 明確職責(zé)：界定門衛(wèi)的崗位職責(zé)，包括訪客登記、車輛管理、緊急情況處理等，確保職責(zé)清晰，避免工作重疊。

2. 制定流程：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化的接待流程，如訪客預(yù)約、身份驗證、出入權(quán)限等，保證流程的規(guī)范化。

3. 設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)：制定行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范，提升門衛(wèi)的專業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。

4. 培訓(xùn)與執(zhí)行：定期培訓(xùn)門衛(wèi)，確保他們理解并能嚴(yán)格執(zhí)行制度，同時監(jiān)督制度的實施，及時調(diào)整優(yōu)化。

體系框架

門衛(wèi)接待制度應(yīng)嵌入公司整體管理體系，其框架應(yīng)包含以下部分：

- 前言：闡述制度的目的和依據(jù)，強(qiáng)調(diào)其對公司安全的重要性。 - 主體部分：詳細(xì)列出門衛(wèi)的職責(zé)、操作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 - 應(yīng)急處理：規(guī)定特殊或緊急情況下的應(yīng)對措施。 - 監(jiān)督與評估：設(shè)立檢查機(jī)制，定期評估制度執(zhí)行效果。 - 修訂條款：說明制度的更新和修訂程序。

重要性和意義

門衛(wèi)接待制度不僅是維護(hù)公司秩序的工具，更是展現(xiàn)公司專業(yè)形象的窗口。它有助于：

1. 提升安全性：通過嚴(yán)格的訪客管理和出入控制，減少安全隱患。

2. 保障效率：規(guī)范化的流程提高門衛(wèi)的工作效率，減少混亂。

3. 塑造形象：專業(yè)、友好的接待方式增強(qiáng)客戶對公司的好感度。

制度格式

門衛(wèi)接待制度的書寫格式應(yīng)清晰、簡潔，易于理解和執(zhí)行。主要包括以下部分：

1. 標(biāo)題：明確指出制度名稱，如“xx房地產(chǎn)公司門衛(wèi)接待制度”。

2. 引言：簡述制度的背景和目標(biāo)。

3. 正文：逐條列出具體規(guī)定，每條下可細(xì)分子項。

4. 結(jié)束語：強(qiáng)調(diào)制度的強(qiáng)制性和執(zhí)行日期。

在制定和執(zhí)行過程中，我們應(yīng)持續(xù)關(guān)注制度的有效性和適應(yīng)性，適時進(jìn)行修訂和完善，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求和環(huán)境挑戰(zhàn)。

房地產(chǎn)公司門衛(wèi)接待制度范文

第1篇 房地產(chǎn)公司門衛(wèi)接待制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司門衛(wèi)接待制度

1.1 為加強(qiáng)出入公司的人員、物品的管理,特制定本制度。

1.2 凡人員及物品出入公司大門應(yīng)遵守本制度,由保安人員負(fù)責(zé)管理。

1.3 本公司人員出入管理

1.3 .1本公司員工出入公司,應(yīng)穿著規(guī)定服裝,配掛胸卡于胸處,以便識別,并嚴(yán)禁赤足或穿著拖鞋。

1.3 .2員工出入公司,如果攜有物品,應(yīng)接受保安人員的檢查和登記。

1.3 .3員工上下班時,應(yīng)排隊打卡,并不得代替他人打卡,如發(fā)現(xiàn)依考勤管理規(guī)定處分。

1.3 .4凡進(jìn)出公司及在公司范圍以內(nèi),無論上下班時間一律佩掛胸卡,未按規(guī)定佩掛者,依有關(guān)規(guī)定處分。

1.3 .5工作時間內(nèi)因公外出

(1) 從業(yè)人員臨時因公外出時,應(yīng)經(jīng)直接上級批準(zhǔn),保安人員記錄出入公司時間。如遇異常情況應(yīng)即聯(lián)絡(luò)其所屬部門的主管處理。

(2) 工程部、銷售部人員外出,應(yīng)填寫出工單,說明去施工、銷售現(xiàn)場或其他場所,保安人員要做詳細(xì)登記。

⑶ 因故請假出公司者,應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)后打卡出公司。

(4) 下班時間除加班外,禁止逗留。

1.4 公司外人員出入管理

1.4 .1工程承包人及雇用人員須入公司工作,先由工程承包人填具出入公司申請書一式兩份,經(jīng)工程部經(jīng)理及負(fù)責(zé)安衛(wèi)的主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,一份送辦公室審核,一份送門衛(wèi)存查,并憑此換發(fā)工程承包人入公司憑證。如入公司工作時間在一日以內(nèi),可免送辦公室審核。

(1) 入公司:憑身份證明文件及工程承包人入公司證交門衛(wèi)核對無誤后換發(fā)工程承包人入公司證佩掛入公司。

(2) 出公司:當(dāng)日工作完畢出公司時,應(yīng)交還工程承包人入公司證,換回身份證明文件及工程承包人入公司憑證。午間出公司用餐及工作中出入公司時亦同。

1.4 .2凡公司外人員來訪者,應(yīng)先填簽來賓登記表,保安人員負(fù)責(zé)引領(lǐng)前臺接待。

1.4 .3離開公司時,應(yīng)攜貴賓證交還保安室,并由保安人員簽注離開公司時間。

1.4 .4禁止來賓未經(jīng)準(zhǔn)許進(jìn)入公司,發(fā)現(xiàn)或接獲他人舉報,應(yīng)由辦公室查明責(zé)任歸屬,如因保安人員管理不嚴(yán),公司給予當(dāng)值人員20元處罰。

第2篇 房地產(chǎn)公司策劃營銷部請休假制度

房地產(chǎn)公司策劃營銷部請、休假制度

1、請假程序及權(quán)限 普通員工請假一天以內(nèi)(含一天),由本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),一天以上經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后報營銷策劃中心批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人以上人員請假,必須經(jīng)營銷策劃總監(jiān)批準(zhǔn)。

2、 事假

(1)員工請事假半天以上應(yīng)以書面形式,如遇急事可電話向部門負(fù)責(zé)人請假(限上班前半小時內(nèi),否則視為曠工),但事后必須以書面形式補(bǔ)辦手續(xù);

(2)月事假累計一天內(nèi)的(含一天),不扣工資;

(3)月連續(xù)事假超過7天以上的(含7天),年連續(xù)事假超過30天以上的(含30天),以自動離職處理。

3、病假 (1)員工患病或非因公受傷,持醫(yī)院證明及病歷,可準(zhǔn)病假,如遇急診到非指定醫(yī)院就醫(yī),經(jīng)公司總經(jīng)理同意,也可確認(rèn)病假。

(2)病假期間的相關(guān)工作酬勞按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

4、 休假

(1)每位員工按公司要求每周可休假1天;行政部門每周日休假,業(yè)務(wù)部門按工作需要安排休假;

(2)策劃營銷部人員按各部門管理規(guī)定進(jìn)行休假安排;

(3)其它節(jié)假日休假按國家、公司相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。

第3篇 房地產(chǎn)公司印章使用管理制度

印章是公司權(quán)利的信物,為了正確使用和發(fā)揮印章的作用,特制定本制度。

1、 公司各印章由總經(jīng)理簽發(fā),公章、合同章由行政部經(jīng)理保管,支票專用章、財務(wù)專用章由出納保管,發(fā)票專用章、法定代表人私章由會計保管,公司印章由行政部統(tǒng)一刻制后,交各部門自行保管使用。停止使用的印章必須交行政部,不得自行保存和銷毀。

2、 公司印章一般不準(zhǔn)攜帶外出使用。特殊情況需外出者須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并履行登記手續(xù),由印章掌管人等兩人以上共同外出監(jiān)督使用。凡因公司印章帶出使用而發(fā)生任何后果,必須追究其責(zé)任。

3、 凡需用章的合同、協(xié)議書、文件、報告、財務(wù)報表等必須由公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字后方準(zhǔn)使用公章,如需用公司業(yè)務(wù)章的必須由本部門經(jīng)理審批簽字。

4、 不準(zhǔn)在空白紙上蓋印章,不蓋空白介紹信,不代寫介紹信。凡使用公章必須造冊登記或留底稿,特殊情況由總經(jīng)理決定。需說明事由、姓名、時間存根和便函內(nèi)容要一致。

5、 開出的介紹信、便函,必須符合國家政策,法令的規(guī)定,不準(zhǔn)弄虛作假,不能假借公司的名義為私人開具從事個體經(jīng)營活動的介紹信或便函。

6、 公司印章的使用,凡發(fā)出文件,由總經(jīng)理批準(zhǔn),可使用公司印章。范圍如下:

(1) 呈報上級機(jī)關(guān)(股東會、董事會及工商、稅務(wù)等主管部門)的請示、報告。

(2) 對公司下屬部門的指示、通知、批示、批復(fù)、獎懲、任命、通告、制度條例的頒發(fā)等。

⑶ 有關(guān)重要計劃、報表、預(yù)決算等等。

(4) 對上級與其他單位的公函、便函必須由主管部門負(fù)責(zé)人簽字,經(jīng)管理部審查方可用印章。

8、 公司員工一切應(yīng)以公司利益為重,自覺遵守用章制度,保守公司機(jī)密,不得泄露用章內(nèi)容。

第4篇 領(lǐng)航房地產(chǎn)公司公章使用管理制度

綠航房地產(chǎn)公司公章使用管理制度

一、公司公章由綜合部秘書負(fù)責(zé)保管,部門印章由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。

二、公司所有印章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、印章使用要求

1、凡屬經(jīng)濟(jì)合同文本需蓋公司公章和合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、凡屬對外公文需蓋公司公章的,應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、凡需攜公章外出辦事或因工作需要加蓋公司公章的,應(yīng)事先與綜合部秘書辦理相關(guān)登記手續(xù),借出辦完事后應(yīng)立即交給綜合部秘書,并辦理交接手續(xù)。

4、凡屬因工作需要加蓋部門印章的,須經(jīng)部門經(jīng)理同意。

5、綜合部有權(quán)不定期檢查各部門公章的使用情況。

第5篇 房地產(chǎn)公司簽約管理制度、處罰條例

房地產(chǎn)公司簽約管理制度及處罰條例

⑴ 銷售人員必須提醒業(yè)主詳細(xì)審核草稿合同上的信息,然后簽字確認(rèn);如果發(fā)現(xiàn)返回的業(yè)主簽字確認(rèn)后的草稿合同,與實際信息有明顯錯誤的,每發(fā)現(xiàn)一單處以銷售員50元人民幣的罰款。

⑵ 客戶簽署合同前,銷售員必須讓顧客確認(rèn)并簽署《zz花園物業(yè)管理及相關(guān)收費一覽表》,并將客戶簽署過的《zz花園物業(yè)管理及相關(guān)收費一覽表》與《簽約審批表》一起交至簽約組,方可簽署合同,未按此程序進(jìn)行的,發(fā)生一次,對代理公司處以50元罰款。

⑶未按簽約流程中的步驟辦理簽約的,發(fā)現(xiàn)一次,視情節(jié)嚴(yán)重性,對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

⑷ 正式合同打印后,按揭貸款共5份,公積金貸款共6份,一次性付款共3份,如發(fā)現(xiàn)返回的合同數(shù)量錯誤發(fā)現(xiàn)一單處以50元人民幣的罰款。

⑸ 銷售人員必須確認(rèn)正式合同的頁數(shù)、份數(shù)、圖紙、附件、頁碼順序的正確性,方可裝訂并交給簽約組,如發(fā)現(xiàn)返回的合同在頁數(shù)、份數(shù)、圖紙、附件、頁碼順序上出現(xiàn)錯誤,視情節(jié)嚴(yán)重性,對代理公司銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

⑹ 銷售人員不得將顧客帶至簽約辦公室咨詢各種問題,若自己無法向顧客解釋的問題,向自己公司的銷售主管咨詢解答;若銷售主管也無法解釋的問題,由主管一人來辦公室向現(xiàn)場管理人員咨詢;若現(xiàn)場管理人員仍無法解答的,由代理公司銷售主管填寫申請,報至營銷中心現(xiàn)場管理人員,由現(xiàn)場管理人員報至公司處理,待解決。擅自帶顧客或自己來辦公室咨詢、解答問題的,視情節(jié)嚴(yán)重性,對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

⑺ 代理公司如需復(fù)印審批表,可在每天17:20以后,由銷售助理專門到辦公室領(lǐng)取復(fù)印,并在17:45之前返回所有借出的簽約審批表,其他時間一律不接受查找審批表的請求。若銷售人員未在規(guī)定時間內(nèi)完成該項工作,視情節(jié)嚴(yán)重性,對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

⑻ 合同備案返回至辦公室前,銷售員必須提前統(tǒng)計好需要自己辦理公積金貸款的客戶名單,或者有其他特殊要求的客戶名單,并交至辦公室。若有顧客在領(lǐng)取合同時,表示需要領(lǐng)取多份合同,或有其他特殊要求的,而銷售員之前并沒有提前統(tǒng)計并交到辦公室的,發(fā)現(xiàn)一例,視情節(jié)嚴(yán)重性,對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

⑼ 在備案合同返回至辦公室后,現(xiàn)場簽約組將新到的合同備案名單交至代理公司主管或助理手中,銷售員直接去主管或助理那里查找名單,并及時通知顧客前來領(lǐng)取,銷售員不得自己來辦公室詢問合同是否回來,否則,處罰銷售員所在代理公司50元人民幣的罰款。因銷售員未能及時通知顧客領(lǐng)取合同,而導(dǎo)致顧客辦理貸款、公積金貸款或其他事宜延誤的,由銷售員所屬代理公司承擔(dān)一切后果,并處以銷售員所在代理公司500元人民幣的罰款。

⑽通知顧客領(lǐng)取合同時,必須提醒顧客必須攜帶身份證,或其它有效身份證明?？蛻纛I(lǐng)取合同時,必須由銷售人員陪同前來辦公室領(lǐng)取,不得讓顧客自己到辦公室領(lǐng)取合同,否則,視情節(jié)嚴(yán)重性,對銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

⑾辦公用品管理

b、除正式合同外,其他類似于收據(jù)、身份證、審批表、折扣表、優(yōu)惠表一律采用環(huán)保紙復(fù)印,發(fā)現(xiàn)未采用環(huán)保紙復(fù)印累計達(dá)5頁紙的代理公司,對其處以罰金20元~50元。

c、所有辦公用品在使用完畢后,必須放回原處,擅自拿走、亂放的,視情節(jié)嚴(yán)重性,對銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

d、走廊上不得堆放亂物、垃圾、廢紙等物,否則,發(fā)現(xiàn)一例視情節(jié)嚴(yán)重性,對銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。

上述管理規(guī)定從即日起實施,對于代理公司的處罰,以現(xiàn)金的形式直接交至現(xiàn)場主管,當(dāng)日罰金必須在當(dāng)日17:50之前繳納,否則,處罰結(jié)果移交至公司,對代理公司的處罰加倍,罰金在代理公司的代理費中加倍扣除。

第6篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司辦公用品管理制度

房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司辦公用品管理制度

第一章總則

第一條 為加強(qiáng)_城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)辦公用品的管理,保障后勤服務(wù),更好地控制成本,節(jié)約辦公費用,明確管理職責(zé),根據(jù)公司實際,特制定本制度。

第二條 本制度中的辦公用品,分為辦公設(shè)備用具、辦公文具用品、辦公印

刷文印耗材三類。

第三條 本制度適用于公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。

第二章管理職責(zé)

第四條 綜合管理部為公司辦公用品的歸口管理部門,統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司辦公用品的購置、驗核入庫、保管、領(lǐng)發(fā)、庫存統(tǒng)計等工作。

第五條 綜合管理部采購管理員負(fù)責(zé)辦公用品的購買、維修、調(diào)配、費用支付等工作。

第六條 綜合管理部辦公用品保管員負(fù)責(zé)辦公用品的入庫核驗、保管和領(lǐng)發(fā)工作。并建立臺帳,統(tǒng)計報告月度辦公物品進(jìn)出及存量情況。

第七條 使用部門(使用人)負(fù)責(zé)對自用辦公用品的保管、使用。

第三章 辦公用品的購置

第八條 辦公設(shè)備用具是指電話機(jī)、電腦、傳真機(jī)、空調(diào)、電風(fēng)扇、復(fù)印機(jī)、保險柜、冰箱、電視機(jī)、桌椅、櫥柜等辦公資產(chǎn)。

第九條 辦公設(shè)備用具的購置與配給

(一)公司所屬各部門根據(jù)工作和業(yè)務(wù)需要,要求配置辦公設(shè)備用具的,以部門為單位,填報《物品申購單》或申請報告,交綜合管理部負(fù)責(zé)辦理審批手續(xù)。購買單價在2000元以下的需經(jīng)綜合管理部經(jīng)理同意,由行政副總經(jīng)理審核,報總經(jīng)理審批;購置單價在2000元以上的辦公資產(chǎn)屬固定資產(chǎn),參照公司《固理規(guī)定》審批程序辦理。

(二)在購置辦公設(shè)備用具前,綜合管理部應(yīng)實行“先調(diào)配,后購買的原則,在無庫存和調(diào)劑可能的情況下,再辦理購買審批手續(xù)。

(三)綜合管理部采購管理員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見,要以“優(yōu)質(zhì)、低價”為原則,到專業(yè)市場或商店作多方詢價,并將詢價后的品牌、規(guī)格、價格征得使用部門確認(rèn)后,方能辦理訂購手續(xù)。

(四)對專業(yè)設(shè)備或特殊的辦公設(shè)備用具,采購管理員可要求使用部門或相關(guān)專業(yè)部門協(xié)同購買。

(五)所訂購的辦公設(shè)備用具到貨后,綜合管理部辦公用品保管員應(yīng)按《送貨

單))進(jìn)行驗收,核對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量,在《送貨單》上進(jìn)行簽收。并負(fù)責(zé)將屬于固定資產(chǎn)的辦公設(shè)備用具的產(chǎn)品說明書、保修單等有關(guān)資料送檔案室。

(六)辦公用品保管員負(fù)責(zé)已購辦公設(shè)備用具的使用安裝工作,辦理使用部門 (使用人)的領(lǐng)用手續(xù),并進(jìn)行臺帳登記,寫明物品的名稱、規(guī)格、單價、購買日期、使用人等。

(七)員工因離職、調(diào)職等退回的辦公設(shè)備用具,.由辦公用品管理員統(tǒng)一辦理;使用轉(zhuǎn)移手續(xù)或驗收入庫。

第十條辦公文具用品分為消耗品和管理品二種?！?/p>

(一)消耗品:鉛筆、圓珠筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復(fù)寫紙、案卷封皮、標(biāo)簽、便條紙、信紙、橡皮擦、夾子等;

(二)管理品:簽字筆、熒光筆、修正液、電池、直尺、剪刀、美工刀、訂書機(jī)、打孔機(jī)、鋼筆、文件夾、打碼機(jī)、姓名章、日期章、日期戳、計算器、印泥等。

第十一條辦公文具用品的采購

(一)綜合管理部辦公用品保管員每月5日前填寫《辦公文具用品上月庫存明細(xì)表》及《當(dāng)月進(jìn)貨計劃表》,送綜合管理部經(jīng)理審核后報行政副總經(jīng)理審批。做到以最小的采購量滿足日常對辦公文具用品的基本需求。

(二)采購管理員根據(jù)已審定的《進(jìn)貨計劃表》,直接向選定的供貨單位訂購

所需用品。綜合管理部經(jīng)理對選定的供貨單位要定期進(jìn)行價格、質(zhì)量測評,測評不符合條件的供貨單位要及時更換。

(三)采購管理員要掌握辦公文具用品市場價格和最佳采購日期。在保證質(zhì)量的前提下,努力降低采購成本。

(四)辦公文具用品到貨后,由辦公用品保管員負(fù)責(zé)驗收和填寫《辦公甩品入庫單》及辦理入庫手續(xù),并在收貨憑據(jù)上簽字。

(五)辦公文具用品的費用支付,由采購管理員根據(jù)收貨憑據(jù)與供貨單位結(jié)算,填寫出《費用申請單》并附《辦公文具用品清單》,經(jīng)辦公用品管理員證明,送綜合管理部經(jīng)理簽署意見、行政副總經(jīng)理審核后,報總經(jīng)理審批報銷。

第十二條辦公印刷文印耗材分為印刷品和文印耗材二種。

第十三條印刷品及文印耗材的定制、采購

(一)綜合管理部采購管理員根據(jù)對各印刷單位、文印耗材供貨單位的考察及報價、質(zhì)量等綜合因素,選擇印刷、供貨單位,報綜合管理部經(jīng)理審定。

(二)印刷品的定制:

1、因印刷品具有時效性,盡量少備庫存。各部門如需領(lǐng)用或印刷物品時,需提前一周提出申請,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,報綜合管理部經(jīng)理審批后交辦公用品保管員辦理。..

2、印刷品上的字體、圖案、顏色等標(biāo)識,應(yīng)由公司策劃部統(tǒng)一設(shè)計和確定。

3、辦公用品保管員負(fù)責(zé)并會同策劃部對所印刷品樣稿進(jìn)行核稿后,交采購管理員通知印刷單位進(jìn)行印制。

4、印刷品由辦公用品保管員填寫《印刷品入庫登記單》,進(jìn)行入庫登記,并在收貨單上簽字。

5、采購管理員根據(jù)((印刷品入庫登記簿》及《送貨單》與印刷單位結(jié)算,并填寫《費用申請單》,附印刷品清單,經(jīng)綜合管理部經(jīng)理簽署意見和行政副總經(jīng)理審核后,報總經(jīng)理審批報銷。

(三)文印耗材的采購

1、文印室管理員根據(jù)用量,提前3天填寫《物品申領(lǐng)單》,報綜合管理部經(jīng)理審批后,交辦公用品保管員通知采購管理員購買。

2、物品到貨后,辦公用品保管員負(fù)責(zé)辦理入庫登記,并在收貨單上簽字。

3、采購管理員根據(jù)《文印耗材入庫登記簿》及《收貨單》》與供貨單位結(jié)算,并填寫《費用申請單》,由辦公用品管理員及文印室管理員證明,經(jīng)綜合管理部經(jīng)理簽署意見和行政副總經(jīng)理審核后,報總經(jīng)理審批報銷。

第四章辦公用品的使用和管理

第十四條辦公設(shè)備用具的使用和管理

(一)辦公設(shè)備用具的購買、配置、領(lǐng)用、維修與保管等管理過程,綜合管理部均須用臺帳形式進(jìn)行記錄和登記。

(二)綜合管理部對配置的辦公設(shè)備用具一律實行編號,在設(shè)備用具上標(biāo)明使用部門(使用人)名稱、編號以及購置日期等。

(三)各使用部門(使用人)對其所使用的辦公設(shè)備用具,實行“誰使用,誰保管”的原則,要防止被盜、被挪

用或污染與破損,不得擅自移交或委托他人代為保管。

(四)辦公設(shè)備用具因破損、污染后需要維修或清洗的,應(yīng)由使用部門(使用人)與綜合管理部聯(lián)系,由采購管理員負(fù)責(zé)辦理各項維修與清洗事宜。

(五)經(jīng)專業(yè)部門檢驗,確認(rèn)辦公設(shè)備用品已經(jīng)沒有維修必要時,應(yīng)由使用部門申請,經(jīng)綜合管理部經(jīng)理審核,報行政副總經(jīng)理審批后j予以報廢處理。辦公用品管理員負(fù)責(zé)辦理有關(guān)報廢手續(xù):屬固定資產(chǎn)的辦公設(shè)備用具,按照《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》辦理。

(六)因使用或保管不當(dāng)?shù)仍?造成辦公設(shè)備用具破損、丟失的,視情節(jié)輕重,使用部門(使用人)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

(七)綜合管理部每年12月份,會同財務(wù)管理部對公司所屬辦公設(shè)備用具進(jìn):行一次清產(chǎn)核資工作,并制作《清查明細(xì)表》上報主管領(lǐng)導(dǎo)及存檔。

第十五條辦公文具用品的使用和管理

(一)各部門(人員)需領(lǐng)用辦公文具用品時,應(yīng)到辦公用品保管員處辦理領(lǐng)用手續(xù),并在《辦公文具用品領(lǐng)用登記簿》上簽字。

(二)辦公文具用品分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。個人領(lǐng)用指個人使用保管的用品,如圓珠水筆、橡皮擦、直尺等。部門領(lǐng)用指本部門共同使用的用品,如打孔機(jī)、訂書機(jī)、打碼機(jī)等。辦公用品保管員要分別設(shè)置個人和部門的《領(lǐng)用登記簿))。

(三)消耗品可依據(jù)上年平均月用量或經(jīng)驗法則(估計消耗時間)設(shè)定領(lǐng)用雀理基準(zhǔn)(如簽字筆每月每人發(fā)放一支),并可根據(jù)部門或人員的工作情況調(diào)整發(fā)勘時間。

(四)管理品自第二次領(lǐng)用起,應(yīng)以舊換新,如遺失應(yīng)由個人或部門賠償、自購。

(五)人員離職時,應(yīng)將剩余辦公文具用品移交綜合管理部。

(六)辦公用品保管員必須清楚地掌握辦公文具用品庫存情況,經(jīng)常整理和清點,要求擺放整齊,帳、物一致。

(七)辦公文具用品倉庫一年盤點兩次(6月與12月),盤點工作由綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé),盤點要求做到帳、物一致。

第十六條 印刷文印耗材的使用管理

(一)使用部門(使用人)領(lǐng)用印刷品,應(yīng)到辦公用品保管員處辦理領(lǐng)用登證手續(xù),并在《印刷品領(lǐng)用登記簿》上簽字。

(二)文印管理員領(lǐng)用文印耗材,應(yīng)到辦公用品管理員處辦理領(lǐng)用手續(xù),并在《文印耗材領(lǐng)用登記簿》上簽字。

(三)使用部門(使用人).要厲行節(jié)約,杜絕浪費,使印刷品能物盡其用,不得將公司印刷品挪為私用或贈送他人使用。

(四、)復(fù)印文件資料要辦理登記手續(xù),使用部門(使用人、)須茌《文印登記簿上登記后,方可送文印管理員復(fù)印。

(五)文印管理員要嚴(yán)格控制文印耗材的使用,不得復(fù)印與工作無關(guān)的資料。

第五章附則

第十七條 本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第7篇 房地產(chǎn)開發(fā)公司檔案管理制度：總則

房地產(chǎn)開發(fā)公司檔案管理制度:總則

為了公司檔案管理的統(tǒng)一性、完整性、規(guī)范性和安全性,充分發(fā)揮檔案的有效作用,維護(hù)公司合法權(quán)益,防止檔案丟失、損壞、被盜、受潮、蛀蝕等,特制定本制度。

一、編制依據(jù):

(一)《中華人民共和國檔案法》

(二)《國營企業(yè)檔案管理暫行規(guī)定》

(三)《__工業(yè)企業(yè)檔案分類規(guī)劃》

(四)《__企業(yè)網(wǎng)、機(jī)關(guān)檔案歸檔范圍及保管期限》

二、總則

(一)公司檔案是指各職能部門及個人在房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)中所形成的,對公司有保存、查考價值的文字、圖表、聲像等各種形式的文件材料。

(二)公司檔案是公司在各項工作中形成的全部檔案的總和,包括行政管理、營銷策劃、工程開發(fā)建設(shè)、財務(wù)審計、人事勞資、設(shè)備等。

(三)檔案是公司的寶貴財富,必須堅持集中統(tǒng)一管理,按照《檔案法》規(guī)定,任何部門和個人不得以任何形式和手段將應(yīng)歸檔的文件、資料據(jù)為己有。

(四)公司檔案由公司總工程師分管,行政隸屬總經(jīng)辦。

(五)公司開發(fā)建設(shè)的工程項目各施工、監(jiān)理單位應(yīng)遵照本制度有關(guān)條款執(zhí)行。

第8篇 _房地產(chǎn)顧問公司分店規(guī)章制度

房地產(chǎn)顧問有限公司分店規(guī)章制度

為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度,根據(jù)《員工手冊》的規(guī)章制度,作出如下制度,望大家遵守:

一、簽到要求:

1、到崗后及時簽到,并注明時間;

2、接待求租、求購客戶,咨詢、外出都需及時簽寫;

3、簽寫時一定注明:接待客戶姓名,看房的地址,其他事件寫明去向地址;

二、接待客戶要求:

1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待,否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個。

2、熱情接待進(jìn)店客戶,在接洽完后需將客戶送離店外50米以上;

3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物,保持店內(nèi)桌面清潔;

4、接待客戶看房,必須二個業(yè)務(wù)員以上一起看房,女士必須有男士的陪同方可看房。

三、房源內(nèi)外冊要求:

1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一;

2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體,外冊客戶地址、電話不能詳細(xì)填寫;

3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性;

四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求:

1、上南下北的圖形,要準(zhǔn)確;

2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示,窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議;

3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點的講解;

五、 業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源,并在電腦中附圖;房源不足七條者, 罰款人民幣拾元一條,周日由銷售助理以房友通告。

六、客源必須在第一時間內(nèi)登記到房友軟件上,同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)一

七、8:25到店準(zhǔn)備客戶的接待,值日生需8:15前到店;遲到者做俯臥撐, 8:30準(zhǔn)時早會;若每月累計遲到2次(含二次)以上者罰人民幣50元/次,從工資中扣除,當(dāng)月沒有工資者,發(fā)工資時兌現(xiàn)。

八、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、委托房,并作出通告,在早、夕會中作相關(guān)小型分析;

九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤一次,或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者,罰款人民幣50元/次。同時分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進(jìn)并協(xié)助更改房友房源狀態(tài);

十、禁止代他人考勤,如若發(fā)現(xiàn),代考和被代者一并,第一次警告,代考勤和被代考勤一并罰款人民幣100/次,并記錄在案,第二次請退;

十一、 1個半小時午餐時間,店內(nèi)必需有2個以上的留守值班人員;

十二、 每天的晨會、夕會必須記錄,當(dāng)天未能參加會議者,在回店后閱看會議紀(jì)錄,并簽名;會議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事;

十三、 在會議中,參會所有人員手機(jī)必須調(diào)為震動或靜音狀態(tài),否則罰款人民幣10元一次,凡工作日所有人員手機(jī)必須第一時間內(nèi)接聽,未接聽或關(guān)機(jī)者第一次警告,第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話,不接者罰款人民幣20元/次;

十四、 業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時,必須收回《物件收據(jù)》,收據(jù)上需有物權(quán)人簽回;未收回者罰款rmb10元/次,由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責(zé)任,由該業(yè)務(wù)員一人承擔(dān);

十五、 請假需提前一天申請,請假理由不實者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請辭;非有切實證明而請假者,50元/張假條;

十六、 在公司規(guī)定到崗時間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明,或在按時到崗后再另行請假;

十七、 業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的,不論時間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口,否則罰款人民幣10元/次;

十八、 合同、票據(jù)到銷售助理或店長處領(lǐng)取,并及時歸還,合同丟失或未歸還者人民幣100元/份,并追究其相關(guān)責(zé)任;合同簽好后,業(yè)務(wù)員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處, 以完善客戶資料;

十九、 公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼,房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外;

二十、 值日生每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查,不合格者通告批評。

所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金,此制度即日生效,同時所有業(yè)務(wù)員簽名認(rèn)可(附簽名確認(rèn)表)

__房地產(chǎn)顧問有限公司

2006年_月_日

__房地產(chǎn)顧問有限公司

店內(nèi)規(guī)章制度確認(rèn)書

凡是店內(nèi)工作人員都已認(rèn)真閱讀《店內(nèi)規(guī)章制度》,并且全部領(lǐng)會,自愿認(rèn)真執(zhí)行,若違反制度自愿接受公司相應(yīng)獎罰,確認(rèn)簽名如下:

全體簽名:

第9篇 房地產(chǎn)公司銷售管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售管理制度

(五) 第一章 總則第1條 目的為規(guī)范企業(yè)各項目的銷售工作,提高管理工作水平,最大限度地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,特制定本制度。第2條 本制度涉及樓盤銷控、認(rèn)購管理、銷售例會等內(nèi)容,各項目售樓中心均應(yīng)按此制度執(zhí)行。第二章 銷售策略、計劃的制定第3條 擬開發(fā)項目之初,銷售部應(yīng)派員參與項目的立項過程,掌握項目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、成本等內(nèi)容,做好營銷策劃工作準(zhǔn)備。第4條 根據(jù)項目開發(fā)進(jìn)展,銷售部應(yīng)及時進(jìn)行全程營銷策劃,包括項目調(diào)研、制定銷售策略、宣傳推廣策略等。第5條 銷售部應(yīng)根據(jù)項目施工進(jìn)度,實施營銷推廣計劃,做好開盤前的準(zhǔn)備工作,包括各種形式的宣傳、銷售現(xiàn)場包裝、銷售人員到位與培訓(xùn)等。第6條 銷售部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項目情況,及時做好項目銷售規(guī)劃,組建售樓中心,以配合銷售部開展各項工作。第三章 樓盤銷控管理第7條 銷控工作由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé),銷售部經(jīng)理不在時,由售樓中心經(jīng)理具體執(zhí)行并于第一時間通知銷售部經(jīng)理。第8條 售樓員需要銷控單位時,須同銷售部經(jīng)理聯(lián)系,確認(rèn)該單位尚未售出可以銷控,才能進(jìn)行銷控。第9條 銷售部經(jīng)理銷控單位前,必須以售樓員先交客戶的認(rèn)購金或身份證原件為原則。第10條 售樓員應(yīng)于銷控單位得到確認(rèn)后,方能與客戶辦理認(rèn)購手續(xù)。第11條 售樓員不得在銷售部經(jīng)理不知情或銷控單位未果的情況下,自行銷控,否則自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果,公司也將嚴(yán)肅處理當(dāng)事人。第12條 銷控后,如客戶即時下訂單并落訂,銷售部經(jīng)理需將最新資料登記于《銷控登記表》上;銷控后,如客戶沒有下訂單并落訂,銷售部經(jīng)理需及時取消該單位的銷控登記。否則,因此產(chǎn)生的后果由銷控員承擔(dān)。第13條 如客戶已確認(rèn)落訂,售樓員必須第一時間向售樓中心經(jīng)理(或銷售部經(jīng)理)匯報。第四章 認(rèn)購管理第14條 定金與尾數(shù)

1、 售樓員必須按公司規(guī)定的訂金金額要求客戶落訂,如客戶的現(xiàn)金不足,售樓員可爭取客戶以公司規(guī)定的最低訂金落訂。

2、 如客戶的現(xiàn)金少于公司規(guī)定的最低訂金,必須經(jīng)得銷售部經(jīng)理的同意后方可受理,否則不予以銷控及認(rèn)購。

3、 如客戶并未交齊全部訂金,售樓員必須按公司所規(guī)定的補(bǔ)尾數(shù)期限要求客戶補(bǔ)齊尾數(shù)。如客戶要求延長期限,必通知銷售部經(jīng)理并取得同意后方可受理。第15條 收款、收據(jù)與《臨時認(rèn)購書》

1、 售樓員向客戶收取訂金或尾款時,必須通知售樓中心經(jīng)理,并由出納員與客戶當(dāng)面點清金額。售樓中心經(jīng)理核對無誤后,出納員才能開具收據(jù),并及時收妥訂金及相應(yīng)單據(jù)。

2、 若客戶交納的訂金不足,需補(bǔ)尾數(shù)的,只能簽訂《臨時認(rèn)購書》。

3、 客戶交尾數(shù)時,原已開出的收據(jù)不需收回,只需增開尾數(shù)收據(jù),經(jīng)售樓中心經(jīng)理核對無誤后與客戶簽訂認(rèn)購書,并收回《臨時認(rèn)購書》。

4、 客戶交納的訂金或尾數(shù)為支票的,開具支票收條,在收條上登記認(rèn)購情況,并進(jìn)行銷控,在支票到賬后,方可辦理認(rèn)購手續(xù)。第16條 《認(rèn)購書》

1、 《認(rèn)購書》中的樓價欄,須以客戶選擇的付款方式所能達(dá)到的折扣之后的成交價為準(zhǔn)。如該單位有額外折扣,需按審批權(quán)限交由售樓中心經(jīng)理、銷售部經(jīng)理簽字。

2、 《認(rèn)購書》中的收款欄,須由售樓中心經(jīng)理核對訂金無誤后如實填寫,并下方注明所開收據(jù)的編號。

3、 售樓員填寫完《臨時認(rèn)購書》后,必須交由售樓中心經(jīng)理核對檢查,確認(rèn)無誤后可將客戶聯(lián)作為認(rèn)購憑證交給客戶,并收好余聯(lián)。第17條 樓盤簽約程序規(guī)定

1、 售樓員應(yīng)按照公司的統(tǒng)一要求向客戶解釋標(biāo)準(zhǔn)合同條款。

2、 售樓員帶領(lǐng)客戶到現(xiàn)場銷售主管處確認(rèn)客戶身份和查看該房間的銷售狀態(tài),填寫《簽約確認(rèn)單》。

3、 《簽約確認(rèn)單》須經(jīng)銷售部經(jīng)理簽字后方可簽訂正式合同。

4、 售樓員執(zhí)《簽約確認(rèn)單》及正式合同,帶領(lǐng)客戶到財務(wù)部交納首期房款及辦理銷售登記時所需的相關(guān)稅費。

5、 財務(wù)人員復(fù)核并收款后,收回客戶訂金收據(jù),開具首付款收據(jù),并在《簽約確認(rèn)單》上蓋收訖章及簽字確認(rèn)。

6、 售樓員執(zhí)《簽約確認(rèn)單》、客戶收付款收據(jù)、購房合同到合同主管處簽字蓋章。

7、 將簽約流程中涉及到的相關(guān)材料及時集中到客戶服務(wù)主管處審核統(tǒng)計。

8、 客戶服務(wù)主管填寫《簽約客戶檔案交接單》,經(jīng)銷售部經(jīng)理簽字后將合同轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門。第五章 客戶確認(rèn)管理第18條 搶單及其處罰

1、 搶單是指售樓員明知客戶已與其他售樓員聯(lián)系過,為了個人利益不擇手段將此客戶成交業(yè)績及傭金據(jù)為己有的行為。

2、 搶單行為將受到公司最嚴(yán)厲的辭職處罰,且業(yè)績傭金歸已與客戶聯(lián)系過的售樓員。第19條 撞單是指多名售樓員在不知情的情況下與同一買房客戶聯(lián)系過的行為。第20條 公司實行售樓員首接業(yè)績制。原則上以《銷售日報表》登記第一時間的售樓員為準(zhǔn)(第一時間保留時限為兩個月),該客戶成交業(yè)績歸該售樓員。第21條 接待上門客戶或熱線電話時,如發(fā)現(xiàn)該客戶是某位售樓員在其他項目使得客戶或熟人,但該售樓員從未向該客戶介紹過本項目并且該客戶并未提及該售樓員的名字,則該客戶與該售樓員無關(guān),按正常的上門或熱線接待。第22條 客戶為售樓員介紹另外的客戶時,售樓員應(yīng)提前在《銷售日報表》中登記被介紹客戶姓名及電話。此客戶看房或來電時,無論是否提及該售樓員姓名,其他售樓員均有義務(wù)將此客戶還給該售樓員。如售樓員未登記,被介紹客戶也未提及該售樓員,則該客戶與該售樓員無關(guān)。第23條 售樓員在得知與他人撞單的情況下,為了獲取業(yè)績和傭金,私下聯(lián)絡(luò)客戶換名,或采用其他不擇手段的行為,一旦查出,將沒收傭金,并予以辭職處理。第24條 售樓員不允許走私單,如發(fā)現(xiàn)將予以開除處理。第25條 在售樓中心工作的非售樓員,不得將接待的客戶未經(jīng)銷售部同意介紹給某個售樓員。第26條 如果客戶到銷售部領(lǐng)導(dǎo)處投訴或反映某售樓員不稱職,經(jīng)銷售部核查屬實,銷售部有權(quán)安排其他售樓員繼續(xù)談判至簽約,業(yè)績、傭金平均分配,此類客戶今后帶來的新客戶有權(quán)自愿選擇售樓員洽談。第27條 未成交客戶介紹的新客戶,如客戶指定原售樓員接待,則有原售樓員接待;如未指定則算做上門客戶并按順序接待。第六章 客戶跟蹤規(guī)范第28條 接待客戶的來電來訪后,接待人員應(yīng)認(rèn)真填寫《來電登記表》、《來訪客戶登記表》,交給售樓中心經(jīng)理安排客戶跟蹤日程。第29條 售樓員必須于每日上班開始后半小時,根據(jù)所安排結(jié)果及時做跟蹤筆記。在當(dāng)日下班時,整理當(dāng)日工作,完善工作日記。第30條 售樓員必須于每周五向售樓中心經(jīng)理報告本周的客戶跟蹤情況。第31條 售樓中心經(jīng)理每周定期檢查工作筆記,對比及不合格者進(jìn)行處理(如停接電話、停接客戶等),并計入勞動考核。第32條 從客戶與售樓員第一次聯(lián)系之日起至一個月止,售樓員未跟蹤客戶,該客戶不再受公司保護(hù)。第七章 銷售例會管理第33條 各售樓中心經(jīng)理每周五選定時間召開周銷售工作會議,總結(jié)當(dāng)周本項目銷售情況,做好下一周的工作計劃安排。第34條 銷售部經(jīng)理每周或不定期組織各項目售樓中心經(jīng)理召開會議,了解各項目的銷售情況,對下一階段工作進(jìn)行部署。第35條 營銷總監(jiān)應(yīng)組織、主持月度銷售例會。第36條 遇到緊急情況,應(yīng)根據(jù)情況召開臨時會議,及時處理銷售中的問題。第八章 附則第37條 本制度有銷售部負(fù)責(zé)制定、修訂與解釋,與房地產(chǎn)銷售有關(guān)的未盡事宜,可參考《員工手冊》、《售樓員實戰(zhàn)手冊》等文件。第38條 本制度經(jīng)營銷總監(jiān)審核后,報總經(jīng)理審批后頒布執(zhí)行。

第10篇 某房地產(chǎn)公司商品房買賣合同管理制度

房地產(chǎn)公司商品房買賣合同管理制度

第一章 總則

第二章 簽約前的準(zhǔn)備工作

第三章 認(rèn)購書的簽訂、審核

第四章 合同及附件的簽訂、審核

第五章 合同的備案、監(jiān)章、存檔、返還

第六章 附則

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)公司商品房買賣合同的簽訂及管理工作,保證公司銷售的有序進(jìn)行,特制定本制度。

第二條 本制度所稱商品房買賣合同管理是指公司對商品房買賣合同及附件(包括房屋平面圖、交房標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)充協(xié)議)以及其他一切與商品房銷售相關(guān)的文件、圖紙、資料實行綜合管理。

第三條 商品房買賣合同可以由公司委托營銷公司負(fù)責(zé)簽訂,或由公司自行組織相關(guān)人員負(fù)責(zé)簽訂。

第四條 商品房買賣合同實行簽約代表填寫、銷售負(fù)責(zé)人初審、公司經(jīng)營部審核、簽章編號、歸檔保管的制度。

第五條 公司實行簽約培訓(xùn)制度。商品房買賣合同簽訂前,由公司安排法律顧問人員對簽約代表進(jìn)行簽約前的培訓(xùn)并將培訓(xùn)記錄歸檔。

第二章 簽約前的準(zhǔn)備工作

第六條 商品房買賣合同簽訂前,經(jīng)營部應(yīng)將簽約所需的資料準(zhǔn)備齊全,并將簽約流程和培訓(xùn)內(nèi)容擬訂歸檔。

第七條 簽約前的準(zhǔn)備工作包括以下內(nèi)容:

(一)相關(guān)證件、資料的準(zhǔn)備:

1、建設(shè)用地規(guī)劃許可證

2、國土使用證;

3、建設(shè)工程規(guī)劃許可證;

4、建筑工程施工許可證;

5、預(yù)售許可證;

6、預(yù)售面積報告書。

(二)主要圖紙、資料的準(zhǔn)備:

1、房屋平面圖及在整個樓棟中的位置圖(應(yīng)標(biāo)明方位)及總平圖;

2、簽約數(shù)據(jù)統(tǒng)計表(住宅和非住宅)。包括:幢號、建筑層數(shù)(應(yīng)標(biāo)明地上層數(shù)、地下層數(shù))、樓層號、單元號、房號、房屋用途、層高、凈高、朝向、陽臺數(shù)、陽臺結(jié)構(gòu)形式(封閉或非封閉)、建筑面積(列明套內(nèi)建筑面積和公攤面積)、房屋所在樓棟的主體建筑結(jié)構(gòu)以及其他相關(guān)信息;

若為有坡屋頂?shù)捻椖?應(yīng)標(biāo)明坡屋頂?shù)淖畹兔讛?shù)和最高米數(shù);

3、銷控表(住宅和非住宅)。包括幢號、樓層號、房號、單元號、建筑面積;

4、交房標(biāo)準(zhǔn)(住宅和非住宅);

5、《住宅質(zhì)量保證書》和《商品房使用說明書》。

(三)銀行按揭相關(guān)資料及開戶銀行帳號等情況。

(四)簽約所需的認(rèn)購書、商品房買賣合同及附件、簽約審核表、簽約變更審批表等樣本的擬訂并歸檔備查。

第八條相關(guān)文件、圖紙、資料如有變更或修改的情況,應(yīng)實行會簽制并及時書面告知各部門。

第三章 認(rèn)購書的簽訂、審核

第九條 商品房買賣合同正式簽訂前,可以由簽約代表與客戶簽訂認(rèn)購書。

第十條 認(rèn)購書的簽訂流程如下:

第十一條 認(rèn)購書應(yīng)寫明簽約代表的姓名、聯(lián)系電話、客戶的姓名(客戶自己親筆簽字)、身份證號碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、簽訂日期并附客戶的身份證復(fù)印件二份。

第十二條 認(rèn)購書一式二份,客戶將認(rèn)購金存入公司的戶頭后憑收訖回單換取財務(wù)收據(jù)和認(rèn)購書,其余的認(rèn)購書連同客戶身份證復(fù)印件由銷售負(fù)責(zé)人交回公司。

第十三條 認(rèn)購書由經(jīng)營部審核后登記歸檔,并進(jìn)行信息統(tǒng)計,對未簽或作廢的認(rèn)購書進(jìn)行登記收回。

第十四條 認(rèn)購書的統(tǒng)計信息應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:

(一)編號:r(認(rèn)購書)--__(項目名稱縮寫)-00_(序號);

(二)客戶姓名、聯(lián)系電話;

(三)房屋用途、建筑面積;

(四)幢號、樓層號、單元號、房號;

(五)購買單價、總價;

(六)付款方式、簽訂日期。

第十五條簽約代表在與客戶簽訂正式商品房買賣合同及附件的同時必須收回客戶持有的認(rèn)購書并隨同商品房買賣合同及附件一并報送公司。

第四章 合同及附件的簽訂、審核

第十六條 公司取得預(yù)售許可證后,由簽約代表負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系并簽訂正式的商品房買賣合同及附件。

第十七條 商品房買賣合同及附件的簽訂流程如下:

第十八條 銷售負(fù)責(zé)人在審查確認(rèn)簽約代表所簽訂的商品房買賣合同及附件與樣本無誤、《簽約說明書》要求的材料齊備并在銷售簽約審核表上簽字后,移送經(jīng)營部審核。

第十九條 商品房買賣合同及附件和相關(guān)材料不齊備的,簽約代表必須在公司要求的期限內(nèi)負(fù)責(zé)補(bǔ)齊。否則,合同不予蓋章備案,由此造成的后果由簽約代表與銷售負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

第五章 合同的備案、監(jiān)章、存檔、返還

第二十條 經(jīng)營部審核合格后,蓋章并將商品房買賣合同的相關(guān)數(shù)據(jù)信息錄入備案系統(tǒng)并報房管機(jī)關(guān)監(jiān)章。

第二十一條 房管機(jī)關(guān)監(jiān)章完成后,由經(jīng)營部核實確認(rèn)款付清后將商品房買賣合同及附件各一份返給客戶,一次性付清全款的,可在當(dāng)時返給客戶蓋章合同及附件一份。其余的商品房買賣合同及附件和其他資料應(yīng)交公司存檔。

第二十二條 商品房買賣合同及補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行編號管理,規(guī)則如下:

商品房買賣合同編號:h(合同)―__(項目名稱縮寫)―00_(序號);

補(bǔ)充協(xié)議編號:__(幢號)--__(單元號)--__(房號)。

第六章 附則

第二十三條 簽約代表在簽訂認(rèn)購書或商品房買賣合同及附件時有下列情形之一的,罰款50元:

(一)不按規(guī)定完整填寫相關(guān)合同條款的;

(二)未填寫銷售簽約審核表的;

(三)未留存客戶身份證復(fù)印件的;

第二十四條 簽約代表在簽訂認(rèn)購書或商品房買賣合同及附件時錯誤填寫房價款、建筑面積(含套內(nèi)建筑面積和公攤面積)、幢號、單元號、房號、層高等合同條款信息的,罰款100元。

第二十五條 簽約代表在認(rèn)購書或商品房買賣合同及附件買受人一欄中代客戶填寫姓名的,罰款200元;給公司造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償費用。

第二十六條 簽約代表在簽訂商品房買賣合同及附件時,不得在合同及附件上添加與合同條款無關(guān)的信息,如有變更情況,必須按照公司的規(guī)定填寫簽約變更申請單,在得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能按變更后的條款執(zhí)行。否則,罰款500元。

第二十七條 簽約代表和銷售負(fù)責(zé)人應(yīng)如實向客戶宣傳、解釋、說明商

品房買賣中的事宜,如有不清楚的地方需向公司內(nèi)部人員核實、咨詢的,應(yīng)先和內(nèi)部人員溝通后再向客戶作出解釋、說明,否則,罰款200元。

第二十八條 負(fù)責(zé)辦理預(yù)售許可證的責(zé)任人應(yīng)保證錄入房管機(jī)關(guān)備案系統(tǒng)的預(yù)售面積數(shù)據(jù)與預(yù)售面積報告書上的數(shù)據(jù)一致。如果面積數(shù)據(jù)不一致,每次罰款500元。

第11篇 房地產(chǎn)公司安全生產(chǎn)管理制度

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)公司各部門生產(chǎn)工作勞動保護(hù),及建設(shè)工

程項目中對承包方施工企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理,保護(hù)職工、施工企業(yè)為員在生產(chǎn)工作過程中的生命、健康及財產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)定,制定本制度。

第二條 公司各部門的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,并貫穿工程建設(shè)全過程。要堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,生產(chǎn)要服從安全的需要,實現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)。

本制度所稱建設(shè)工程,包括土木工程、建筑工程、線路管道

和設(shè)備安裝工程及裝修工程。

第三條 對在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個人要給

予獎勵,對違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者,要

嚴(yán)肅處理,觸犯刑律的,交由司法機(jī)關(guān)處理。

第四條 公司工程部是安全生產(chǎn)工作的管理機(jī)構(gòu),其職責(zé)

是:全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)管理工作,研究制訂安全生產(chǎn)管理

措施,開展安全教育培訓(xùn),實施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,調(diào)查處理

安全責(zé)任事故等工作。

公司各部門及承包方施工單位,應(yīng)當(dāng)在工程部的指導(dǎo)下,負(fù)

責(zé)對本部門、本單位職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,制訂安全生產(chǎn)實施細(xì)則和操作規(guī)程,實施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,貫徹執(zhí)行工程部各項安全指令,確保生產(chǎn)安全。

第五條 公司總經(jīng)理是本公司的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,工程部安全負(fù)責(zé)人是本公司的安全生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人。

建設(shè)項目中,勘察、設(shè)計、工程監(jiān)理、施工承包方及其他有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)按照法規(guī)規(guī)定承擔(dān)各自的安全責(zé)任,公司相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)監(jiān)督其落實情況。

第二章 建設(shè)項目現(xiàn)場的安全管理

第六條 項目建設(shè)過程中,公司工程部負(fù)責(zé)向施工單位提供施工現(xiàn)場及毗鄰區(qū)域內(nèi)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線資料,氣象和水文觀測資料,相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料,并保證資料的真實、準(zhǔn)確、完整。

第七條 在工程項目勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等階段,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法規(guī),不得向相關(guān)單位提出不符合建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求,不得無合理要求壓縮合同約定的工期。

第八條 工程部預(yù)算人員在編制工程概算時,應(yīng)當(dāng)確定建設(shè)工程安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費用,并按照程序報財務(wù)部門,各部門應(yīng)根據(jù)職責(zé)積極予以配合落實。

第九條 公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員不得明示或者暗示施工單位購買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件、消防設(shè)施和器材。

第十條 工程項目建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格實行招投標(biāo)制度,應(yīng)當(dāng)將相關(guān)工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工單位。建設(shè)工程的新建、擴(kuò)建、改建和拆除等活動,應(yīng)當(dāng)由具備國家規(guī)定的注冊資本、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)裝備和安全生產(chǎn)等條件,依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程的企業(yè)承擔(dān)。

公司工程部應(yīng)當(dāng)審查督促施工單位建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,并保證安全生產(chǎn)條件所需資金的投入。要對建設(shè)工程進(jìn)行定期和專項安全檢查,做好安全檢查記錄。

第十一條 在建設(shè)項目現(xiàn)場安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施,必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施,應(yīng)當(dāng)編制拆裝方案、制定安全施工措施,并由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場監(jiān)督。

施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施安裝完畢后,安裝單位應(yīng)當(dāng)自檢,出具自檢合格證明,并向施工單位進(jìn)行安全使用說明,辦理驗收手續(xù)并簽字,工程部應(yīng)在整個建設(shè)驗收過程中進(jìn)行監(jiān)督。

第十二條 建設(shè)項目的現(xiàn)場辦公、生活區(qū)應(yīng)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址應(yīng)當(dāng)符合安全性要求。項目現(xiàn)場職工的膳食、飲水、休息場所等應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不得在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

施工現(xiàn)場臨時搭建的建筑物應(yīng)當(dāng)符合安全使用要求。施工現(xiàn)場使用的裝配式活動房屋應(yīng)當(dāng)具有產(chǎn)品合格證。

第十三條 在建設(shè)項目現(xiàn)場應(yīng)建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在建設(shè)項目現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

第十四條 項目建設(shè)過程中,應(yīng)當(dāng)向現(xiàn)場管理及作業(yè)人員提供安全防護(hù)用具和安全防護(hù)服裝,并書面告知危險崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害,積極宣傳自我安全保護(hù)意識。 ‘

現(xiàn)場人員有權(quán)對施工現(xiàn)場的作業(yè)條件、作業(yè)程序和作業(yè)方式中存在的安全問題提出批評、檢舉和控告,有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)。

在建設(shè)項目中發(fā)生危及人身安全的緊急情況時,相關(guān)人員有權(quán)立即停止工作或者在采取必要的應(yīng)急措施后撤離危險區(qū)域。

第十五條 建設(shè)項目的主要負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格后方可任職,在簽訂施工合同時,應(yīng)審核施工單位相關(guān)管理人員和技術(shù)人員的資格、職稱證明材料。

第十六條 負(fù)責(zé)建設(shè)項目的公司相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)監(jiān)督落實施工單位為施工現(xiàn)場危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。 ,

意外傷害保險費由施工單位支付。實行施工總承包的,由總承包單位支付意外傷害保險費。意外傷害保險期限自建設(shè)工程開工之日起至竣工驗收合格止。

第三章 安全事故的預(yù)防及處理

第十七條 工程部應(yīng)當(dāng)監(jiān)督施工單位開展安全事故的預(yù)防及處理工作,根據(jù)建設(shè)工程施工的特點、范圍,對建設(shè)項目現(xiàn)場易發(fā)生重大事故的部位、環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控、制定施工現(xiàn)場生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。實行施工總承包的,由總承包單位統(tǒng)一組織編制建設(shè)工程生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案,公司工程部審核落實。公司、工程總承包單位和分包單位按照應(yīng)急預(yù)案,各自建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急救援人員,配備救援器材、設(shè)備,并定期組織演練。

第十八條 施工單位發(fā)生生產(chǎn)安全師事故,應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)傷亡事故報告和調(diào)查處理的規(guī)定,及時、如實地向公司工程部通報,同時向負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門、建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門報告;特種設(shè)備發(fā)生事故的,還應(yīng)當(dāng)同時向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告。

實行施工總承包的建設(shè)工程,由總承包單位負(fù)責(zé)上報事故。

第十九條 發(fā)生生產(chǎn)安全事故后,事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告工程部負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人接到事故報告后,應(yīng)當(dāng)迅速采取有效措施,協(xié)助施工單位采取措施組織搶救,防止事故擴(kuò)大,減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,并按照國家有關(guān)規(guī)定立即如實報告當(dāng)?shù)刎?fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門,不得隱瞞不報、謊報或者拖不報,不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)。需要移動現(xiàn)場物品時,應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)記和書面記錄,妥善保管有關(guān)證物。

第二十條 建設(shè)工程生產(chǎn)安全事故的調(diào)查、對事故責(zé)任單位和責(zé)任人的處罰與處理,按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

第二十一條 項目建設(shè)現(xiàn)場易燃、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等,必須設(shè)有防火、防爆設(shè)施,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作守則和定員定量定品種的安全規(guī)定。

第二十二條 易燃、易爆物品的使用地和貯存點,要嚴(yán)禁煙火,要嚴(yán)格消除可能發(fā)生火種的一切隱患。檢查設(shè)備需要動用明火時,必須采取妥善的防護(hù)措施,并經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),在專人監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。

第四章 考核與獎罰

第二十三條 公司各部門管理范圍內(nèi)有下列情形之一,疏于管理,造成嚴(yán)重后果,構(gòu)成犯罪的,依法追究主要負(fù)責(zé)人和其他責(zé)任人員的刑事責(zé)任:

(一) 施工現(xiàn)場或生產(chǎn)經(jīng)營場所不符合國家規(guī)定的安全生產(chǎn)要求或者缺乏安全生產(chǎn)防范設(shè)施的;

(二) 使用不符合國家或者行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備、設(shè)施的;

(三) 使用危險性較大的設(shè)備未按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)測檢驗或者未取得安全使用證的; .

(四) 未為從業(yè)人員提供符合國家或者行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品的;

(五) 對重大危險源未登記建檔,或者未進(jìn)行評估、監(jiān)控,或者未制訂應(yīng)急預(yù)案的;

(六) 經(jīng)營、儲存、使用危險物品,未嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定的。

第二十四條 不服從管理,違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度或操作規(guī)程造成傷亡事故,構(gòu)成犯罪的人員,移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第二十五條 公司建立安全生產(chǎn)獎罰考核體系,設(shè)立安全生產(chǎn)獎勵專項費用,與安全生產(chǎn)年度考核結(jié)果掛鉤。

第二十六條 管理范圍內(nèi)發(fā)生傷亡事故和重大經(jīng)濟(jì)損失的部門,根據(jù)情節(jié)輕重和責(zé)任大小,對事故單位安全生產(chǎn)責(zé)任人和有關(guān)責(zé)任人員分別給予相應(yīng)處分。

第二十七條 對安全生產(chǎn)責(zé)任人和有關(guān)責(zé)任人員的處分,按公司人事管理權(quán)限做出處罰決定;對安全生產(chǎn)責(zé)任人和有關(guān)責(zé)任人員的經(jīng)濟(jì)處罰,按公司財務(wù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五章 附則

第二十八條 簽訂電梯訂貨、安裝、維修保養(yǎng)合同時,須遵守有關(guān)安全規(guī)定要求。

第二十九條 本制度由公司工程部負(fù)責(zé)解釋。

第三十條 本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。

河南無咎置業(yè)有限公司

2023年11月10日

第12篇 a房地產(chǎn)公司公文處理制度

e房地產(chǎn)開發(fā)公司公文處理制度

1.0公司文件處理工作,有其自身的規(guī)律和程序,關(guān)鍵在于跟蹤文件的行程,監(jiān)督和發(fā)揮文件本身應(yīng)有的功能,起到完成行政管理的作用。

2.0公司文件處理必須經(jīng)過下列程序:

2.1收文收文是指公文的收進(jìn),登記與傳閱。

2.1.1文件入門,無論是郵寄件還是送達(dá)件,都必須專人仔細(xì)清點,接收。

2.1.2對于專人遞送的機(jī)要、掛號及各種函件,要注意把住外查、驗戶、清點三關(guān)。

2.1.2.1外查,即對機(jī)要件、函件的信封信套進(jìn)行外部檢查,查看與發(fā)文薄或回執(zhí)單是否相符。

2.1.2.2驗戶,即核對收件封套注明的收件單位和姓名是否有誤。

2.1.2.3清點,即對投遞清單上的件數(shù)與實收件數(shù)是否一致。簽收時,一般都須注明收件的日期,分清責(zé)任。

2.2擬辦擬辦是指對來文進(jìn)行閱讀后提出初步處理意見,由辦公室經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.2.1收文登記后,要立即閱讀,弄清文件的性質(zhì)、內(nèi)容、密級、閱讀對象、來文份數(shù)和具體要求,并且考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的分工,各部門的職能和其他實際情況,簡明扼要地擬出初步處理意見,簽署在文件處理單的擬辦意見欄內(nèi)。

2.2.2擬辦意見應(yīng)明確批閱對象、部門和閱讀范圍等。

2.2.3送閱(批)后的文件,應(yīng)注意急件先處理。對特急的送批件,可提出處理時限,需送外單位的,應(yīng)在信封上注明“急件”字樣,限時送達(dá)或通知來取。

2.3批辦批辦是指按照職權(quán)范圍與分工有權(quán)處理與文件相關(guān)事項的領(lǐng)導(dǎo),在閱讀文件和擬辦意見后,對處理文件、辦理文件相關(guān)事項提出意見。

屬辦公室受理范圍的文件,可由辦公室主任批辦。批辦意見須明確、具體,要指明承辦的部門,辦法和承辦的期限。需由幾個部門共同完成的,須明確牽頭或為主者。對已有擬辦意見的呈批件,要批明是否同意擬辦意見,有何補(bǔ)充或修正意見。

2.4承辦承辦是指根據(jù)擬辦和批辦意見,具體辦理文件涉及的工作事項。

2.4.1承辦有兩種情況:

2.4.1.1閱知文件精神后,即行貫徹執(zhí)行。

2.4.1.2須具文回復(fù)來文,或者形成文件以及指導(dǎo)具體工作,在接受承辦任務(wù)后,應(yīng)迅速根據(jù)批辦意見,考慮執(zhí)行的方案和計劃(方案和計劃需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意的,要待批復(fù)后再辦)。

2.4.1.3凡屬幾個部門聯(lián)合承辦的事項,由牽頭部門主動做好協(xié)商工作,爭取協(xié)辦部門的積極配合,對于一段時間內(nèi)的多項批辦的事項,要注意優(yōu)先處理緊要文件及工作事項。

2.5傳閱傳閱是指組織有關(guān)人員閱讀一些不由他們承辦的文件,也包括閱讀單份或份數(shù)有限的文件。

2.5.1傳閱一般采用輪輻式的方式,即依次傳閱,不應(yīng)“橫傳”。

2.5.2傳閱文件須建立嚴(yán)格的制度,文件上要貼附文件傳閱單,設(shè)置專用的卷宗或文件夾,屬于機(jī)密、緊急的文件應(yīng)在文件夾上加以區(qū)分,以鮮明的標(biāo)記提醒閱件人。

2.5.3文件傳閱過程中要進(jìn)行必要的催閱,以防文件滯留。如漏閱、漏簽,應(yīng)及時補(bǔ)辦。

2.6催辦催辦是指對文件承辦工作的督促和檢查,包括對內(nèi)催辦和對外催辦兩個方面。

2.6.1催辦的文件主要有:需要辦理的收文,要求回復(fù)的發(fā)文,與外單位合辦的文件和送交領(lǐng)導(dǎo)審批的公文。

2.6.2催辦的重點應(yīng)放在對內(nèi)催辦和對急件、要件的催辦上。

2.6.3催辦形式可以視情況,或采用直接面詢、電話問詢、發(fā)函問詢等方法;或采取檢查、匯報、指導(dǎo)等辦法。

2.72.7.1公司辦事效率在很大程度上取決于辦復(fù)工作是否及時。凡投訴信件,上級或同級以及不相隸單位等需要答復(fù)的材料,承辦完畢后,都要對來文單位或個人作一一答復(fù)。

2.7.2對所需辦復(fù)的文件、信件或來訪,要件件有著落,事事有回音。凡是電復(fù)或面復(fù)的,還須注明當(dāng)事人、時間、情況和答復(fù)意見,以便核查。

2.7.3辦復(fù)之后,有關(guān)文字材料即可歸卷保管。

3.0歸卷程序

3.1編制歸卷類目,包括歸卷類別和歸卷條目。

3.2進(jìn)行系統(tǒng)的排列,并按次序在歸卷公文的箱柜或卷宗封面上編排代號。

3.3將整理好的案卷移交檔案管理員歸檔,需對案卷按照一定順序進(jìn)行排列和編號,使卷與卷之間形成一定的聯(lián)系,清晰地反映出公司的工作情況。

3.4案卷排列編號后,填寫《歸檔案卷移交目錄》,雙方認(rèn)真仔細(xì)清點、核對無誤后,再辦理簽收手續(xù)。

第13篇 房地產(chǎn)公司人力資源管理：人事制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司人力資源管理:人事制度

一、聘用

公司各機(jī)構(gòu)需要增加人員時,先填寫《人員增補(bǔ)申請表》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,由人力資源部門統(tǒng)一招聘。

員工招聘采取內(nèi)部選聘和對外招聘兩種方式

1、內(nèi)部選聘:從公司內(nèi)部員工中選拔聘用所需人員。

2、對外招聘:對外招聘采用媒體廣告、人才中介機(jī)構(gòu)、大專院校、相關(guān)企事業(yè)單位等

途徑進(jìn)行。應(yīng)聘人員填寫《招聘登記表》,甄選資料,確定測試人員名單;人力資源部門進(jìn)行初試,初試合格者,以書面或電話通知復(fù)試;結(jié)合聘用部門對復(fù)試人員進(jìn)行復(fù)試及專業(yè)測試,并做出結(jié)論性評價;復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件,對應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查,由權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行核決。

二、試用期

新進(jìn)員工須經(jīng)人力資源部門進(jìn)行崗前培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可試用,試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗,進(jìn)入試用期,試用期為1-3 個月。

三、轉(zhuǎn)正

員工從人力資源部門領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請單,填寫《轉(zhuǎn)正申請單》,由主管上級具體簽署意見并與人力資源部門協(xié)調(diào),由人力資源部門呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。

四、考勤、加班及請假管理辦法

工作制度:

1、遵守國家的法紀(jì)法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、認(rèn)真履行崗位職責(zé),正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。

3、服從上級指揮,有不同意見應(yīng)當(dāng)面或書面陳述,并提出相應(yīng)的措施。一經(jīng)上級決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

4、準(zhǔn)時上下班,對所負(fù)責(zé)的工作保證時效,不拖延、不積壓。

5、上班時間不得接待私人來訪,不得擅離職守。

6、下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要,服從加班、值日等安排。

工作時間:

實行每周五天工作日,每天工作 8 小時,周一至周五:

早 8:00---12:00 工作 下午 14:00---18:00 工作

考勤規(guī)定:

公司員工上下班實行打卡或簽到制度,不可遲到、早退、曠工。

考勤管理:

上班、下班各打卡一次,每日四次。不具備打卡條件的部門,實行簽到(退)制度,時間及

規(guī)則同打卡。因公出差或外出者應(yīng)填寫《員工外勤單》。

遲到、早退、曠工的界定及處罰

1、遲于規(guī)定時間3 分鐘內(nèi)上班為遲到。遲到一次處 10 元罰金。

2、員工于下班時間前,非因公務(wù)需要而擅自離崗,即為早退。 早退一次扣發(fā)當(dāng)日

3、員工無故不到崗或請假未核準(zhǔn),以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三

日以上者,公司可視情節(jié)辭退員工。

加班辦法:

對于員工加班可按下列標(biāo)準(zhǔn)支付薪資,或按加班時間進(jìn)行 1:1 倒休,倒休后不再支付加班

費用。

國家法定假:

五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(jié)(三天)。

公休假:每周公休日

加班薪資支付標(biāo)準(zhǔn):

國家法定假日按300%支付薪資;

公休日加班按200%支付薪資;

平常日加班按 150%支付薪資。

員工在下列情況下可視為加班:員工在正常工作時間和效率下,確實完不成工作任務(wù);

員工加班時間在 1 小時(含)以上的。員工加班應(yīng)填寫〈加班申請表〉,經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后

方可生效。

有下列情況之一的,加班不予補(bǔ)償:

1、未辦理相關(guān)手續(xù),或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班;

2、員工出差加班及已給予定期固定補(bǔ)償?shù)募影唷?/p>

請假管理辦法:

員工請假必須提前填寫“請假單”,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假;特殊情況下,可電話或委托他人請假,

但事后須補(bǔ)辦請假手續(xù),進(jìn)行銷假。

假期類別:

公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類:

1、帶薪假:每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。

2、扣薪假:事假、病假。

各類休假均不含每周公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。

1、每周公休假:實行每周五天工作制,各部門可根據(jù)情況采取輪休制。

2、法定節(jié)日假:指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日,按國家有關(guān)

規(guī)定。

3、婚假:員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚,給假3 天;如屬晚婚(男滿25 歲,女滿23 歲),給

假 15 天;再婚者不享受晚婚待遇。

4、產(chǎn)假:在集團(tuán)工作三年以上的女員工,符合國家計劃生育政策生育時,憑證明給假

90 天;

已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn),一次給假7--30 天;員工之配偶分娩,給假3 天。

5、喪假

(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5 天;

(2 )員工兄弟、姐妹喪亡給假2 天。

6、工傷假:按勞動合同及實際情況給予。

7、年休假:年休假應(yīng)在不妨礙工作之時,提前一周提出申請。

公司正式員工工作 1―3 年(不含),每年年休假5 天;

工作3―6 年(不含),每年年休假7 天;

工作6 年以上,每年年休假 10 天。

8、事假:每次最長不超過5 天,年累計不得超過 10 天。

以事假計。

假期工資:

1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;

2、30日以內(nèi)的產(chǎn)假及工傷假,不扣工資;30日(含)以上的產(chǎn)假及工傷假,假期只發(fā)

50 基本工資。

3、事假期間扣發(fā)全部工資。

請假核準(zhǔn)權(quán)限:

1、主管級(含)以下員工請假:

1 天以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn),1―3 天(含)由副總經(jīng)理核準(zhǔn);3―5 天(含)、5 天以

上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

2、正副經(jīng)理級員工請假

1 天以內(nèi)由總經(jīng)理核準(zhǔn),1―3 天(含)由其主管副總經(jīng)理;3 天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

3、正副總經(jīng)理級員工請假

1 天以上由總

經(jīng)理核準(zhǔn)。

五、考核

考核目的和意義

為完善公司管理機(jī)制,科學(xué)評價員工和部門工作,對上一階段工作做出總結(jié),激勵員工繼續(xù)

努力進(jìn)取的工作,特制定本辦法。

部門考核和員工考核結(jié)果是評價與指導(dǎo)部門和員工工作的基本依據(jù),也是計算所屬員工年度

績效薪資或獎金的依據(jù)。

考核的分類、實施辦法、評分標(biāo)準(zhǔn):

本辦法包括部門考核和員工個人績效考核兩部分。

部門績效考核是公司根據(jù)年度工作目標(biāo)和部門職責(zé)、部門考核項目進(jìn)行,部門考核每年兩次:

年中 1 次,7 月份進(jìn)行;年終 1 次,次年元月一次。

基本程序為:

1、制定公司年度工作目標(biāo);

2、根據(jù)公司工作目標(biāo)分解為各部門的工作目標(biāo),同時制定部門

工作目標(biāo)責(zé)任書;

3、修訂部門職責(zé)說明書、部門考核表,確定部門職責(zé)和部門考

核項目表;

4、根據(jù)部門目標(biāo)責(zé)任書、部門職責(zé)書、部門考核表進(jìn)行考核。

成立由公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主管組成的集團(tuán)績效考評組,各部門由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),按規(guī)定格

式寫出部門工作總結(jié),報考評組審核。各部門工作由其第一負(fù)責(zé)人總結(jié),不得由他人代寫。

由考評組對各部門工作總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行審查,落實其真實性、完整性。由考評組對各部門進(jìn)

行考評,根據(jù)部門目標(biāo)責(zé)任書、部門職責(zé)書、部門考核表進(jìn)行評分部門考核實行百分制,主

要項目及分?jǐn)?shù)比重一般參考下表,各部門的具體項目和分?jǐn)?shù)比重可根據(jù)情況有所不同。

考核項目分?jǐn)?shù)比重

工作目標(biāo)完成 60 分

部門管理15 分

部門職能發(fā)揮 10 分

部門員工教育培養(yǎng) 10 分

重大工作成績 5 分

由公司人力資源部對考評組評分進(jìn)行匯總,計算平均分為部門考評得分。將各部門分?jǐn)?shù)匯總

后,報總經(jīng)理審批。

部門評分標(biāo)準(zhǔn):

部門考核得分評價級別 描述

90 分(含)以上 優(yōu)秀圓滿完成工作目標(biāo)、部門管理出色

80 分(含)― 90 分 良好 完成工作目標(biāo)、部門運作穩(wěn)定高效

60 分(含)―80 分達(dá)標(biāo)基本完成工作目標(biāo)、部門運作正常

60 分以下未達(dá)標(biāo) 不能完成工作目標(biāo)、工作存在問題

員工績效考核是根據(jù)員工工作目標(biāo)書、崗位職責(zé)表和考核項目表進(jìn)行考核,員工考核每年兩

次:年中一次,時間為六月份;年終一次,時間 12 月份。

基本程序為:

1、根據(jù)部門工作目標(biāo)確定員工的工作目標(biāo)書;

2、修訂員工崗位職責(zé)表,確定員工考核項目表;

3、根據(jù)員工的工作目標(biāo)書、崗位職責(zé)表、考核項目表對員工進(jìn)行考核。

員工考核分管理人員和一般員工進(jìn)行,二者的基本考核項目如下:

考核項目一般員工分?jǐn)?shù)比重 管理人員分?jǐn)?shù)比重

工作業(yè)績50 分40 分

工作態(tài)度25 分30 分

工作能力25 分30 分

員工的考勤和獎懲列入員工特別考核項目,考核得分計入員工最終考核成績,計分見下表:

獎懲項目加分標(biāo)準(zhǔn) 扣分標(biāo)準(zhǔn) &nbs

p;備注

出

勤 事假---1 分/1 天

病假---0.5 分/1 天

曠工---3 分/1 天

獎金(罰款) 1 分/獎勵1 分/處罰50 元

記功(過) 5 分/記功 1 次 5 分/記過 1 次

記大功(過) 10 分/大功 1 次10 分/大過 1 次

晉(降)職級處分 15 分/晉職級 1 次15 分/降職級 1 次 指獎懲處置

撤(免)職---20 分/次

開除---30 分

授予先進(jìn)或模范30 分/次 ---

注:因加減分使考核總分超過 100 分或低于0 分的,據(jù)實計分。

考核前,員工個人應(yīng)根據(jù)工作目標(biāo)書、崗位職責(zé)表、考核項目表進(jìn)行工作總結(jié),寫出述職報

告。主要內(nèi)容要求如下:

(一)工作目標(biāo)的完成情況和自我評價;

(二)工作中存在的困難、不足和經(jīng)驗總結(jié);

(三)下期工作中需要改進(jìn)或幫助的項目;

(四)自我完善的計劃。

由人力資源部向集團(tuán)各部門通知考評時間并發(fā)放考評表;員工與其上級領(lǐng)導(dǎo)提前進(jìn)行考評準(zhǔn)

備;直接上級安排對員工進(jìn)行面對面述職考評,評分比重為總評分的 60%。由員工上級的

上級參考第三步的考評結(jié)果,對員工進(jìn)行書面考評,評分比重為總評分的 40% 。根據(jù)兩級 兩級領(lǐng)導(dǎo)的考評單交于被考評員工本人。企管與人力資源部根據(jù)特別考核項目對員工考核進(jìn)

行加減分,填制員工考核匯總表,報公司總經(jīng)理進(jìn)行核決。

員工考核評價標(biāo)準(zhǔn):

員工考核得分員工評價級別 描述

90 分(含)以上 優(yōu)秀優(yōu)秀 工作出色,無可挑剔

80 分(含)―90 分 良好 令人滿意,不負(fù)眾望

70 分(含)―80 分較好工作稱職,令人安心

60 分(含)―70 分較差有問題,需要注意

60 分以下很差危險,勉強(qiáng)維持

六、人事檔案管理

公司人事檔案管理由公司人力資源部管理。公司人事檔案可為三類保管,一為在職員工檔案;二為離職員工檔案;三為儲備員工檔案。

七、解聘

有下列情況之一者,公司可實行解聘制度:

1、工作能力不符合崗位要求的;

2、品行不佳,不利于在公司長期發(fā)展的;

3、不能接受企業(yè)文化,不適應(yīng)公司管理模式的。

對中止試用的人員,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。

八、開除

員工有下列情形之一的,公司將予以辭退:

1、員工不能勝任其崗位

工作者;

2、員工有嚴(yán)重違紀(jì)行為者。

公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工,并于當(dāng)日進(jìn)行工作交接。

1、由所在部門或人力資源部門提出申請;

2、由人力資源部門對其進(jìn)行考查,將考查結(jié)果報主管上級核準(zhǔn);

3、由所在部門進(jìn)行工作交接,填寫《員工離職(調(diào)動)工作交接表》并將交接手續(xù)轉(zhuǎn)人力資源部門。

九、崗位調(diào)整

因公司需要,進(jìn)行崗位調(diào)整時,由人力資源部下發(fā)《崗位調(diào)整表》,由當(dāng)事人與原所在部門進(jìn)行工作交接,同時填寫《員工離職〈調(diào)動〉工作交接表》。

十、離職

第14篇 房地產(chǎn)公司營銷中心績效考核制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心績效考核制度

第一條、考核目的

通過考核讓銷售部能更加積極主動的投入到工作中、能不斷的提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,從而打造出一支銳意進(jìn)取的銷售團(tuán)隊。

第二條、考核制度

銷售組長考核:

1、 每月評分一次,當(dāng)月考核不合格降為實習(xí)組長。

2、 第二個月仍是不合格,下月降為暫定組長。

3、 第三個月連續(xù)不合格,將降為置業(yè)顧問。

4、 組內(nèi)業(yè)績、團(tuán)隊協(xié)作、后期服務(wù)與考核待遇相關(guān)聯(lián)。

置業(yè)顧問考核:

1、 每月評分一次,當(dāng)月末位下月降為實習(xí)人員。

2、 第二個月仍是末位,下月降為新聘人員。

3、 第三個月連續(xù)末位,將于勸退。

4、業(yè)績與置業(yè)顧問的待遇相關(guān)聯(lián)。

第三條、考核辦法

1、采用月度硬性考核與軟性考核,120分制,合格為80分;

2、硬性考核主要以業(yè)務(wù)面、管理面,占80分

3、軟性考核主要以員工素質(zhì)、團(tuán)隊精神,占40分

第四條、考核明細(xì)

硬性考核(80分)

業(yè)績(60)

銷售計劃(元)

跟蹤(20分)

完成(40分)

評分

管理方面(20)

考勤(5分)

例會(5分)

接待(5分)

投訴(5分)

評分

軟性考核(40分)

素質(zhì)

團(tuán)隊精神(15分)

有效建議(10分)

敬業(yè)精神(15分)

評分

注:銷售業(yè)績考核依據(jù)月銷售計劃為標(biāo)準(zhǔn)。

第五條、考核獎項

1、月銷冠獎200元;

2、最佳員工獎300元;

3、有效建議獎100元;

4、團(tuán)隊精神獎100元;

5、最佳敬業(yè)獎100元;

6、季度進(jìn)步獎100元;

根據(jù)以上綜合的硬性、軟性評分作為考核標(biāo)準(zhǔn)。

第15篇 房地產(chǎn)公司策劃部管理制度格式怎樣的

房地產(chǎn)開發(fā)公司策劃部管理制度

一、策劃部組織構(gòu)架(總編制:4人)

二、部門職責(zé)

1、戰(zhàn)略策劃管理方面:

1)根據(jù)目標(biāo)地塊信息和公司開發(fā)戰(zhàn)略組織市場調(diào)查;2)組織目標(biāo)項目土地現(xiàn)場考察工作;3.)依據(jù)市場調(diào)研和項目地塊實際情況,撰寫《市場調(diào)研報告》及《初步項目建議書》提交研發(fā)部;

4)組織項目各階段的市場調(diào)查研究工作,擬定市場調(diào)研報告;

5)負(fù)責(zé)區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點樓盤和其它市場信息收集、分析、研究;

6)協(xié)助研發(fā)部在前期確定項目的戶型方案及外立面方案。

2、策劃推廣

1)主持公司建設(shè)項目的整體營銷策劃工作,擬定項目《策劃推廣方案》。

包括項目推廣方案、價格方案、商業(yè)、物業(yè)、會所經(jīng)營方案;2)參與公司項目定位和項目規(guī)劃設(shè)計方案評審;3.)負(fù)責(zé)擬訂項目銷售均價;

4)負(fù)責(zé)組織銷售環(huán)境包括售樓處、會所、樣板間布置、參觀線路、地盤包裝等方案策劃和評審;

5)負(fù)責(zé)根據(jù)銷售建議進(jìn)行銷售展臺、銷售模型制作;

6)負(fù)責(zé)擬定營銷費用預(yù)算計劃,控制營銷成本;

7)負(fù)責(zé)營銷服務(wù)商(市場調(diào)研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質(zhì)審查和篩選;3、公司品牌推廣管理:

1)負(fù)責(zé)公司品牌主題推廣,明確其內(nèi)涵與外延;2)負(fù)責(zé)擬定公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;3.)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象設(shè)計;

4)組織品牌推廣活動開展,安排、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)活動全過程;

5)公司對外形象設(shè)計、對外宣傳;

6)組織公司mi、bi、vi導(dǎo)入和維護(hù),制定公司vi使用規(guī)范;

7)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站中企業(yè)品牌及項目營銷資料的策劃和更新。

三、崗位職責(zé)

1、策劃部經(jīng)理

1)負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)研究、信息收集;2)負(fù)責(zé)組織對公司已進(jìn)入和將要進(jìn)入的區(qū)域市場做出市場狀況的分析;3.)負(fù)責(zé)對項目進(jìn)行市場調(diào)研工作,負(fù)責(zé)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的選擇,并對調(diào)研報告進(jìn)行審核;

4)負(fù)責(zé)組織編寫項目市場調(diào)研報告;

5)負(fù)責(zé)項目策劃整體推廣方案的編制、費用預(yù)算以及實施;

6)負(fù)責(zé)營銷服務(wù)商(市場調(diào)研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質(zhì)審查和篩選;

7)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象設(shè)計;

8)負(fù)責(zé)公司外網(wǎng)的建立及維護(hù)更新;2、推廣執(zhí)行

1)執(zhí)行公司品牌推廣主題,明確其內(nèi)涵與外延;2)執(zhí)行公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;3.)參與企業(yè)形象設(shè)計;

4)組織項目品牌推廣活動開展,安排、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)活動全過程;

5)負(fù)責(zé)公司對外形象宣傳;

6)組織公司mi、bi、vi導(dǎo)入和維護(hù);

;

7)負(fù)責(zé)項目、品牌廣告媒體的維護(hù)和廣告宣傳的管理;

8)負(fù)責(zé)項目廣告宣傳效果的收集、匯總和反饋;

9)負(fù)責(zé)項目廣告費用的控制;

10)監(jiān)控項目廣告推廣之相關(guān)作品、物料進(jìn)度和完成效果。

3、平面設(shè)計

1)參與廣告及媒體合作公司的評審;2)負(fù)責(zé)與營銷策劃、廣告公司進(jìn)行有效的溝通,并充分傳達(dá)公司項目策劃意圖;3.)負(fù)責(zé)項目相關(guān)平面設(shè)計工作的協(xié)調(diào)和溝通。

4、文案

1)參與廣告及媒體合作公司的評審;2)負(fù)責(zé)與營銷策劃、廣告公司就相關(guān)文案進(jìn)行充分溝通,并傳達(dá)公司項目策劃意圖;3.)負(fù)責(zé)項目相關(guān)文案工作的協(xié)調(diào)和溝通。

第16篇 正大房地產(chǎn)公司招聘管理制度

河口房地產(chǎn)公司招聘管理制度

第一條為規(guī)范公司員工招聘管理工作,依據(jù)國家勞動法及相關(guān)法律法規(guī),制訂本制度。

第二條本公司各級員工的招聘和任用,以思想、品德、學(xué)歷、能力、經(jīng)驗、體格及工作的需要為原則。

第三條有下列情況之一的,公司不予錄用:

1)與其他公司未解約者(特約兼職人員除外);

2)公司員工直系親屬或二次進(jìn)公司者(董事長、總經(jīng)理特批者除外);

3)患有精神病、傳染病及身體狀況不良影響工作者;

4)品行惡劣,被其他機(jī)構(gòu)或組織開除者;

5)有違法犯罪行為及記錄者;

6)未滿18周歲者;

7)無居民身份證和戶口本者;

8)曾有貪污受賄、私挪公款受到處罰者。

9)曾有嚴(yán)重瀆職行為者。

10)偽造學(xué)歷、年齡、資質(zhì)、職務(wù)及其他形式的弄虛作假者。

第四條 公司聘用員工以公開招考為原則。具體程序為:

1、各部門因工作需要,需錄用(增補(bǔ))人員時,以部為單位,提出“人員錄用(增補(bǔ))申請書”交綜合管理部,經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公會核準(zhǔn)后,由綜合管理部對外發(fā)布招聘啟事。

2、應(yīng)聘者應(yīng)先在綜合管理部登記,符合應(yīng)聘條件者,允許參加公司考試。

3、公司考試分為筆試和面試,筆試合格者,依成績的先后及專業(yè)的需要通知參加面試。

4、面試由用工部門的部長組織有關(guān)人員進(jìn)行,綜合管理部人事主管陪試,必要時總經(jīng)理或副總經(jīng)理也陪試。

5、凡考試成績優(yōu)良、符合應(yīng)聘條件者,由用人部門部長申請錄用后,交由綜合管理部按考試成績先后順序通知報到試用。符合條件但本次崗位已滿者,列入公司“后備人員庫”,下次在同職(崗)位招聘時免試并在同等條件下給予優(yōu)先考慮。

第五條試用期一般為1--2個月,公司根據(jù)《勞動合同法》和企業(yè)實際情況適當(dāng)調(diào)整。

第六條試用人員一般不宜擔(dān)任公司要害部門或重要崗位的工作,也不宜安排具體重要工作。

第七條新進(jìn)人員于試用期間應(yīng)遵守本公司一切規(guī)定:

1、如有受記過以上處分者,應(yīng)予以辭退。

2、非特殊情況的事假達(dá)3天者,應(yīng)予以辭退。

3、試用期病假達(dá)7天者,應(yīng)予以辭退或延長其試用期間予以補(bǔ)足。

4、有曠工記錄兩次或連續(xù)兩天或遲到3次者應(yīng)予以辭退。

第八條 試用期滿,試用員工成績合格者,由各部門負(fù)責(zé)人呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)正式任用,試用不合格者,試用期內(nèi)可隨時解雇。

第九條凡通過本公司考試任用的新進(jìn)員工,應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦理報到手續(xù),過期取消資格。

第十條正式任用的員工應(yīng)該在人事主管處留有以下資料:

1、由公司統(tǒng)一發(fā)放并填寫的招聘表格。

2、學(xué)歷、資質(zhì)、職稱及其他相關(guān)證明。

3、個人簡歷。

4、近期照片若干張。

5、身份證復(fù)印件。

6、體檢表。

7、結(jié)婚證、計劃生育證或未婚證明。

8、面試或筆試記錄

9、員工引薦擔(dān)保書(由公司視需要而定)

10、其它需要留存的資料。

第十一條各部門對所屬員工視其能力、個性,若須適當(dāng)期間內(nèi)互調(diào)工作,應(yīng)經(jīng)公司綜合管理部考核批準(zhǔn)并下達(dá)書面調(diào)令。

第十二條奉調(diào)員工在接到調(diào)令通知書后不得推委,須在規(guī)定期限內(nèi)辦妥下列移交手續(xù):

1.現(xiàn)款、有價證券、賬表憑證。

2.印信戳記。

3.圖書、規(guī)章、文書、設(shè)計圖表、技術(shù)資料。

4.器材、成品、財產(chǎn)設(shè)備等。

5、檔案文件,重要經(jīng)營資料。

6、其它應(yīng)移交的資料和物品。

第17篇 _房地產(chǎn)公司日常管理制度和規(guī)范

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司日常管理制度和規(guī)范

為規(guī)范公司管理日常工作,樹立良好的公司形象,提高工作質(zhì)量和辦事效率,制定如下制度:

第一條著裝儀表規(guī)范

1、公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。不允許衣著暴露。保證工作服及身份標(biāo)識的完整和清潔以備隨時應(yīng)對重大活動。

2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn),不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀(jì)的活動。

3、說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。

第二條工作行為規(guī)范

1、公司員工應(yīng)按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領(lǐng)導(dǎo)請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。

2、上班時間要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,干好本職工作,不許亂竄辦公室,不許大聲喧嘩,不許在上班時間做與工作無關(guān)的事。嚴(yán)禁打牌、上網(wǎng)聊天、玩游戲。

3、辦公室人員不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙,撥弄事非,傳播小道消息,爭做文明員工。

辦公室要經(jīng)常監(jiān)督檢查日常管理制度的執(zhí)行情況。各部門應(yīng)積極協(xié)助工作,對違規(guī)者和不服從者,可以按章處以罰款。注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。

4、生活區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾,扔煙頭、紙屑、吐痰等。

5、愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器。節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印的不得使用新紙,節(jié)約用電、用水,做到人走燈滅、人走水停。

第三條招待管理制度

1、招待用餐管理。各部門需辦理招待用餐的,先填寫《招待用餐申請表》提交辦公室,由主管后勤領(lǐng)導(dǎo)審批后,持審批后的《招待用餐申請表》到出納員取款,拿錢就餐,一餐一結(jié)。

2、除必須招待用餐的情況外,其他一律在公司食堂用餐。由承辦部門報后勤主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室通知食堂,用餐后,食堂做好登記。

3、招待用煙、用酒、用茶和禮品由辦公室采購管理,根據(jù)需要從辦公室領(lǐng)取,做好登記。

第四條辦公用品管理制度

1、辦公用品采購本著實用、節(jié)約的原則,實行需求審批,計劃采購,每月由辦公室統(tǒng)一購買,建帳,專人負(fù)責(zé)。

2、各部門根據(jù)實際需求填寫《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》,每月25日交辦公室,由辦公室匯總后,報主管后勤領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),再購置發(fā)放,并建立臺帳。

3、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報主管后勤領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購。大型辦公用品采購必須報請董事長審批后方可購買。

4、采購人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,及時了解市場商品信息,選擇對口適用,質(zhì)量可靠,價格合理的辦公用品。必須由兩人以上參加購買。

5、辦公用品入庫前,管理人員應(yīng)認(rèn)真驗收,登記入帳,妥善保管,做到帳物相符;對不符合要求的,由采購人員負(fù)責(zé)辦理調(diào)換或退貨手續(xù)。

6、公司已配發(fā)的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備及各種生活用具,由使用部門和個人認(rèn)真保管、愛惜使用,不得私自轉(zhuǎn)借和處理。對無故損壞者,由個人負(fù)責(zé)。出現(xiàn)故障需以報告形式交辦公室,由辦公室報請經(jīng)理批準(zhǔn)后聯(lián)系維修。

7、公用復(fù)印機(jī),由辦公室指定專人負(fù)責(zé),實行打印復(fù)印登記制度。辦公室應(yīng)每次對打印復(fù)印的部門、人員、主題、份數(shù)和日期做好登記。

第五條考勤管理制度

1、辦公室負(fù)責(zé)對全體員工的考勤工作,并有專人做好考勤記錄。

2、職工外出必須履行請銷假制度,工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。

3、不請假外出者按曠工處理,曠工期間無工資和獎金,月曠工天數(shù)累計超3天者,扣發(fā)當(dāng)月工資和獎金,年累計曠工超15天者,扣除所有剩余工資和福利,清退出公司。

4、不遲到不早退,月遲到2次扣一天工資,月早退3次扣一天工資。

5、考勤由辦公室每月1號負(fù)責(zé)整理報送,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后財務(wù)部門做為當(dāng)月工資資金發(fā)放的依據(jù)。

第六條印章保管、使用制度

1、印章在項目經(jīng)營中用途非常廣泛,作用很大。它表明一個單位或一個部門的合法地位,具有一定的權(quán)威性。它是項目對外聯(lián)絡(luò),對內(nèi)行使職權(quán)的標(biāo)志和憑證。

如果對印章的認(rèn)識不夠,造成管理不嚴(yán)、濫用或被非法使用,將會給項目造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

2、公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管,專業(yè)印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管,專人印章由各部門指定專人保管;財務(wù)專用章和經(jīng)理私章必須分開由專人保管。

3、印章要放在保險、安全的地方,放置印章的柜子鑰匙不得亂放。

4、印章保管人外出時,由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交給指定人代為保管。

5、凡蓋公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章,必須經(jīng)董事長、經(jīng)理批準(zhǔn)或授權(quán)。

6、印章保管人用印須登記,并填寫《印章使用登記表》。

7、嚴(yán)禁私自帶印外出,如因投標(biāo)、簽訂合同須帶印時,須經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn),印章保管人或指定保管人帶上,并按規(guī)定實施使用。

第七條收發(fā)文及保密制度

1、上級機(jī)關(guān)來文由公司辦公室負(fù)責(zé)領(lǐng)取、簽收、登記。公司其他人員如有順便從建設(shè)單位、監(jiān)理辦等單位帶回的文件應(yīng)先交由辦公室統(tǒng)一編號、登記。

2、文件登記完畢,交經(jīng)理閱批后,辦公室根據(jù)文件涉及承辦業(yè)務(wù)內(nèi)容及部門,復(fù)印下發(fā)給相關(guān)部門進(jìn)行處理,原件由辦公室負(fù)責(zé)存檔。各部門必須及時閱讀文件并提出相應(yīng)的處理工作建議(呈領(lǐng)導(dǎo)傳閱、轉(zhuǎn)發(fā)、制定實施細(xì)則等)報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、文件按其所涉及內(nèi)容的重要程度和閱讀范圍,分為秘

密文件、內(nèi)部文件和公開文件三種。其中秘密文件指內(nèi)容涉及公司及各部門的不能向外公開的資料。

4、重要文件在醞釀、起草、修改、討論過程中,要注意

保密,不能外傳。

5、打印、復(fù)制秘密文件必須經(jīng)過請示、履行審批、登記

手續(xù),并由檔案管理人員進(jìn)行操作。檔案管理人員要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的份數(shù)打印、復(fù)制,操作過程中形成的廢頁、清樣等必須及時銷毀,不得擅自多印留存。

6、要加強(qiáng)電腦的保密工作,重要文件要在電腦上加密處

理,一般人員未經(jīng)準(zhǔn)許不得在電腦上查閱文件。載有重要文件的磁盤由檔案管理人員妥善保管

7、文件收發(fā)是文件保密工作的重要環(huán)節(jié),檔案管理人員

要按規(guī)定對收發(fā)文件一一登記,確切掌握每一份文件的收發(fā)情況和文件去向,傳閱文件一律采取直傳方式,由專人送閱,閱文人在《文件發(fā)放登記表》上簽名后方可閱覽,閱文人之間不得橫向傳閱。閱完和辦理之后要按文書立卷,要求交本公司檔

案管理人員歸檔。

8、檔案管理人員在工作調(diào)動或辭職時,必須將經(jīng)管的秘密文件清理登記,全部移交清楚。移交時,要造冊、清點、核對,并辦理簽字手續(xù)。其他人員調(diào)動或辭職時,檔案管理人員要主動將其手中的秘密文件或資料收回,以免丟失。

9、各類紅頭文件由辦公室按照發(fā)文或收文日期及文件編

號統(tǒng)一編號,歸檔。

第八條食堂管理制度

1、廚師必須認(rèn)真履行職責(zé),熟練掌握和不斷提高烹飪技術(shù),按時開飯,無特殊情況不得晚點。

2、食堂在核定的伙食標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)堅持每天制定食譜,按食譜購買食物,定期調(diào)劑花樣,做到飯熟菜香。在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)調(diào)節(jié)好伙食,讓大家吃飽吃好。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證因工作晚回人員吃上熱飯、熱菜。注意了解和掌握就餐人數(shù),盡量避免剩飯剩菜,力爭不浪費。

4、食堂內(nèi)外應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生,無灰塵、蛛網(wǎng),下水道暢通,堅持每天打掃衛(wèi)生。每周廚師應(yīng)對廚房進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除,徹底清理廚房各個死角的污物、保證廚房衛(wèi)生、干凈。

第九條車輛使用管理制度

1、駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)車輛管理、安全駕駛方面的規(guī)定,經(jīng)常對車輛保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查。

2、遵守交通規(guī)則,服從交管人員的管理,凡發(fā)生一般級事故主要責(zé)任在我方者,給予駕駛員經(jīng)濟(jì)處罰,嚴(yán)重事故給予辭退處理。

3、駕駛?cè)藛T要保持車輛清潔,經(jīng)常對車輛進(jìn)行保養(yǎng),使車輛處于良好的工作狀態(tài),提前做好出車準(zhǔn)備。避免出車途中發(fā)生車況故障。

4、車輛必須定期進(jìn)行保養(yǎng),如需要維修、更換零部件由駕駛員提出申請,由辦公室報經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。

5、司機(jī)不得私自將車借給他人,否則嚴(yán)肅處理,后果自負(fù)。非司駕人員原則上不允許私自開車。

第十條更夫管理制度

1、更夫熟悉所管轄范圍情況

2、上班應(yīng)全面檢查,出現(xiàn)問題及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。

3、公司與臨時雇傭更夫簽定合同,明確責(zé)任,更夫不履行合同,應(yīng)辭退。

4、更夫?qū)Π踩?、防火、防盜負(fù)有直接責(zé)任,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,除批評教育外,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5、更夫要記好《更夫值宿記錄》。

第十一條工作人員、保潔員日常保潔制度

為維護(hù)日常的辦公秩序,進(jìn)一步規(guī)范工作人員的行為,提高工作效率,特制定以下幾項管理制度。

一、辦公室人員和保潔員每天要搞好各股室內(nèi)的衛(wèi)生,保持室內(nèi)地面的潔凈,窗戶透明干凈,無死角,辦公室要不定期對各股室進(jìn)行衛(wèi)生檢查。

二、衛(wèi)生間和公用設(shè)施保潔員每天必須把衛(wèi)生間徹底打掃一遍,始終要保持地面、手盆、便池?zé)o污垢、玻璃鏡面的潔凈,室內(nèi)無異味,公司地面每天要擦試,直到干凈為止。

第18篇 房地產(chǎn)中介公司合作制度范本

ⅰ、店內(nèi)或店與店的合作規(guī)定

店與店之間經(jīng)紀(jì)人合作要求:

(一)、當(dāng)體系內(nèi)出現(xiàn)店內(nèi)或店與店之間的合作,雙方經(jīng)紀(jì)人須給予對方經(jīng)紀(jì)人以積極配合,一旦接到因合作問題而引起的客戶投訴,一經(jīng)核實后將對該經(jīng)紀(jì)人及所屬中介店予以中介店支持中心和sis公告通報批評處罰,情節(jié)嚴(yán)重者將對經(jīng)紀(jì)人處以200元;中介店400元的罰款。

(二)、店內(nèi)或店與店之間經(jīng)紀(jì)人不可以爭搶客戶,更不能讓客戶有體系內(nèi)不團(tuán)結(jié)或不是一體的感覺。當(dāng)客戶已得到甲店經(jīng)紀(jì)人的委托,乙店經(jīng)紀(jì)人在開發(fā)過程中遇到此種情況,應(yīng)立即停止對該客戶的開發(fā),如發(fā)現(xiàn)爭搶已簽委托客戶的情況,區(qū)域?qū)υ摻?jīng)紀(jì)人及所屬中介店予以中介店支持中心和sis公告通報批評處罰,并將對經(jīng)紀(jì)人處以1000元;中介店2000元的罰款。

(三)、店與店之間合作時,雙方經(jīng)紀(jì)人必須填寫帶看確認(rèn)單及中介店合作確認(rèn)函,并由雙方店長簽字確認(rèn),如客源方下意向金或誠意金,則房源方將以下意向金或誠意金之日起停止推薦該房源7日,如7日內(nèi)未成交,則房源方可重新開放該房源。

(四)、兩證過戶及相關(guān)手續(xù)原則上由客源方負(fù)責(zé),如有特殊情況中介店間可協(xié)商處理。

(五)、如合作過程中遇到雙方分歧且在本條例中無具體說明的,區(qū)域分部運營監(jiān)管部有權(quán)做出相應(yīng)的處理。在事件還未處理前必須以整個房地產(chǎn)中介公司的利益為第一,將業(yè)務(wù)完成。不得以惡意手段破壞交易完成。

(六)、如中介店因?qū)ψ罱K處理意見不滿從而對交易惡意破壞,由此造成他店傭金的損失必須全額退賠,并處以該單傭金的2倍罰款。

ⅱ、中介店合作分傭

條件:與外界中介合作(房源或客源來自外界中介)

(一)、一般房源或客源來自外界中介:雙方按收費標(biāo)準(zhǔn)各自收取客戶的傭金,但是必須在中介店進(jìn)行合同的簽署,由房地產(chǎn)中介公司負(fù)責(zé)過戶手續(xù)(加收過戶手續(xù)費)。

(二)、房源來自外界中介收購:中介店按照收費標(biāo)準(zhǔn)收取客戶的傭金,另房源方傭金中介店自行和中介協(xié)商收取。

條件:與內(nèi)部中介合作

(一)、一般房源或客源:所有的利潤和費用雙方各取1/2。

(二)、獨家房源:客戶方與房源方按4:6分配所有的利潤和費用。

條件:推薦房源

推薦方得2成利潤和費用,成交方得8成利潤和費用。

備注:利潤和費用包括:中介服務(wù)費、代辦費和金融返利的總和

租賃業(yè)務(wù):按所收傭金客源方和房源方各1/2

第19篇 _房地產(chǎn)公司薪酬制度

一個企業(yè)的薪酬是職員的勞動報酬,企業(yè)應(yīng)給所有員工制定怎樣合理的薪酬制度呢以下為某房地產(chǎn)公司薪酬制度范本,可參考。

薪酬機(jī)制

本公司遵循“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展”的原則,定期對內(nèi)考察公司員工各級薪酬水平,對外收集本行業(yè)勞動力市場薪酬狀況,力求建立公平、合理、具有競爭力的薪酬體系。

薪酬體系

公司薪酬體系有以下類別:

1、年薪制:實行年薪制員工為公司總經(jīng)理和黨委書記。

2、等級工資制:實行等級工資制員工為從事例行工作且非銷售業(yè)務(wù)的員工,包括管理職系中的各副總、總師、部長、主任和技術(shù)職系、財會職系、行政事務(wù)職系與工勤職系的員工。

3、提成工資制:實行提成工資制員工為管理職系中的銷售中心主管營銷策劃的副主任和銷售/營銷職系的員工。

4、特區(qū)工資制:實行特區(qū)工資制員工為公司特聘人員。

工資結(jié)構(gòu)包括以下內(nèi)容:

(1)基本工資:每月600元。

(2)工齡工資:zz集團(tuán)內(nèi)部的工齡工資為5元/年,zz集團(tuán)外的工齡工資為2元/年。

(3)等級工資:按照崗位評價和聘任職稱共同確定,體現(xiàn)崗位內(nèi)在價值和員工技能因素。

(4)績效工資:績效工資與每季度的考核結(jié)果掛鉤?？冃ЧべY分?jǐn)偟较乱患径热齻€月支付。

(5)年底獎金:年底獎金與年度考核結(jié)果、公司年度經(jīng)營情況掛鉤。年底獎金年底計算,下年初支付。

(6)銷售提成:銷售提成專門針對與銷售工作直接相關(guān)的人員,具體數(shù)額按照銷售收入一定比例來確定。

(7)餐費是公司為每一位在公司食堂就餐的員工發(fā)放的一種補(bǔ)貼,每月300元。

(8)一般福利是指員工在各個重大節(jié)日期間獲得的公司為其發(fā)放的過節(jié)費和其他實物形式的收入。

(9)四項統(tǒng)籌包括住房基金、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險和失業(yè)保險。企業(yè)與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)額參見國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)相關(guān)政策。

(10)個人所得稅,在預(yù)定范圍內(nèi)由公司代員工繳納,超出范圍的由員工個人負(fù)擔(dān)。

工資調(diào)整

公司工資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個別調(diào)整結(jié)合。公司工資整體調(diào)整周期與調(diào)整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。個別調(diào)整根據(jù)員工個人年底考核結(jié)果和職稱、崗位變動決定。

1、根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整。員工連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計一“優(yōu)”一“良”或以上者,以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者,工資等級在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級。當(dāng)年考核結(jié)果為“差”的員工,工資等級下調(diào)一級,對于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“差”的員工進(jìn)行待崗處理。

2、根據(jù)職稱變動調(diào)整。若員工職稱發(fā)生變動,則員工工資等級變動到當(dāng)前崗位相應(yīng)職稱系列的工資等級。

3、根據(jù)崗位變動調(diào)整。若員工崗位發(fā)生變動,則員工工資等級變動為相應(yīng)崗位當(dāng)前職稱系列的工資等級。

4、工資等級調(diào)整過程中,若目前等級已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)崗位、職稱系列的最高檔次,則工資等級不再上升。

聘任職稱

確定等級工資采用的是聘任職稱。聘任職稱的確定以外部職稱為主要依據(jù),參考員工個人績效和學(xué)歷。對于績效優(yōu)異者可以破格聘任,對于表現(xiàn)不佳者降級使用。

工資其它事項

1、根據(jù)工作需要必須加班,而且不能安排調(diào)休者,公司發(fā)放其加班費。每月按21.5個標(biāo)準(zhǔn)工作日計算,計算基數(shù)為等級工資。

加班費=(加班天數(shù)_等級工資)/21.5

2、經(jīng)公司批準(zhǔn)請病事假者,根據(jù)請假天數(shù)在從月工資中作相應(yīng)扣除。

病事假工資扣除額=請假天數(shù)_(等級工資+績效工資)/21.5

3、待崗員工只發(fā)放固定工資中的基本工資部分。

4、公司脫產(chǎn)培訓(xùn)員工,每月發(fā)放其固定工資和績效工資。績效工資考核系數(shù)根據(jù)外派時間長短決定。

工資支付

公司每月23號將員工工資直接存入交通銀行每位員工個人帳戶中。每月工作日按21.5天計算。調(diào)入調(diào)出員工工作不滿月的,按實際工作日計發(fā)工資。公司每月向員工提供一份工資明細(xì)單,員工可于每月的24日至30日向人力資源部查詢。

第20篇 房地產(chǎn)公司檔案管理制度4

房地產(chǎn)公司檔案管理制度(四)

(一)主要內(nèi)容及適用范圍

規(guī)定公司辦公室各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計、銷毀等管理內(nèi)容?？蛻魴n案管理執(zhí)行《客戶檔案管理制度》。

(二)檔案的管理機(jī)構(gòu)

1、文書結(jié)案后,原稿由公司辦公室所轄檔案室歸檔。

2、各經(jīng)辦部門或個人視實際需要,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可留存影本。

3、檔案室主要職責(zé):

■制定或參與制定檔案工作的規(guī)章制度;

■對企業(yè)其他部門文件材料的歸檔工作,進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;

■做好企業(yè)檔案的收集、整理、保管和利用工作;

■做好永久性檔案向有關(guān)檔案機(jī)構(gòu)的移交工作;

■提高檔案管理的水平和技術(shù),逐步實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化、科學(xué)化。

4、檔案的種類

■法規(guī)性文件。包括上級頒發(fā)、需企業(yè)執(zhí)行的,或由企業(yè)發(fā)行的各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等。

■企業(yè)的重大決議。包括由企業(yè)股東大會、董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理辦公會及其相關(guān)行政會議等形成的文件和會議材料、會議記錄等。

■計劃性文件。包括企業(yè)總體計劃或規(guī)劃、開發(fā)計劃、項目質(zhì)量計劃、營銷計劃、財務(wù)計劃等。

■總結(jié)性文件。包括企業(yè)年度和月度工作總結(jié)、下屬部門的年度和月度工作總結(jié)、單項性工作總結(jié)、調(diào)查報告等。

■批示性文件。包括企業(yè)各類計劃指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、營銷指標(biāo)等。以及企業(yè)各類命令、工作指示等。

■憑證性文書材料。包括企業(yè)各部門上報的、在日?；顒又行纬傻脑加涗浐蛻{證,如財產(chǎn)狀況、房屋銷售、合同書、協(xié)議書等的原始記錄和文本。

■證件性文書資料。包括法人營業(yè)執(zhí)照、土地許可證、開發(fā)資質(zhì)證、施工許可證、規(guī)劃許可證、預(yù)售許可證、企業(yè)和產(chǎn)品獲得各類榮譽(yù)牌匾和證書、達(dá)標(biāo)證書和證明等。

■匯報性文書資料。包括企業(yè)上報各級主管部門的文件資料和相關(guān)統(tǒng)計表,以及公司領(lǐng)導(dǎo)在外部公共場合發(fā)言、匯報或發(fā)布的各類文書資料。

■聲像制品資料。包括企業(yè)及下屬各部門在其經(jīng)營活動或政治、文件娛樂活動中,以及在外學(xué)習(xí)、考察時或外部門提供的,以聲像形式記錄下來的各種資料,如照片資料、錄音資料、錄像資料、影片資料等。

■技術(shù)性資料。包括各類工程圖紙、竣工資料等。

5、檔案管理的基本程序

包括檔案的收集、整理、鑒定、保管、銷毀、統(tǒng)計、檢索、編碼、利用,這九道工序是檔案工作的整體,它們之間相對獨立,但又相互制約。

6、檔案的收集。

就是把分散的,以及散失到其他部門的各類檔案資料,按有關(guān)規(guī)定,有計劃地分別集中到檔案室。其收集的主要方式是歸檔,即把公司活動中產(chǎn)生的有保存價值的各種材料,由辦公室及企業(yè)下屬部門和個人定期協(xié)同檔案室進(jìn)行整理、立卷、歸檔。

■立卷歸檔的范圍:凡屬本標(biāo)準(zhǔn)第3條所函蓋的文件資料,均應(yīng)立卷歸檔。

■立卷歸檔的時間

■凡已辦理完畢的具有保存價值的各種文件資料,均應(yīng)在三日內(nèi)遞交辦公室立卷歸樓。

■對于某些專門文件,或駐地分散在外的個別業(yè)務(wù)部門的文件,為方便日常工作,立卷歸檔時間可根據(jù)實際情況適當(dāng)延長。

7、立卷歸檔的要求

■各部門兼職檔案員在規(guī)定的歸檔時間內(nèi),把整理審定完畢的檔案資料,遞交檔案室立卷歸檔。

■移交檔案要填寫移交清單,移交清單一式二份,雙方簽字后各執(zhí)一份。

■歸檔的文件資料必須完整、真實、準(zhǔn)確,請示和批復(fù)、印本和底稿、正文和附件必須立在一起

■立卷時應(yīng)編制好案卷目錄,把文件的作者、標(biāo)題、日期等項目填寫清楚,概括而簡潔地擬寫好案卷標(biāo)題,把案卷內(nèi)容表達(dá)出來,裝訂整齊、牢固,無論何金屬物,填寫備考表,注明保管期限。

■填寫案卷一律用碳素黑水鋼筆或毛筆,禁止用圓珠筆或鉛筆,字跡應(yīng)清楚、準(zhǔn)確。

■立卷應(yīng)以本部門形成的文件為主,根據(jù)文件形成的特點,保持文件間的歷史聯(lián)系,適當(dāng)照顧文件的保存價值,使案卷能正確反映企業(yè)生產(chǎn)活動狀況和面貌。

■立卷應(yīng)以部門為主,結(jié)合其他特征的方法組卷,把有密切聯(lián)系的文件組合在一起。

■立卷應(yīng)把上級文件與本公司文件(除請示、批復(fù)外)按保管期限和文件年限分開立卷。

■立卷歸檔后,發(fā)現(xiàn)需立卷的文件資料,可按立卷原則進(jìn)行插卷。

■文件組成案卷后,卷內(nèi)文件應(yīng)按照一定規(guī)律進(jìn)行排列,系統(tǒng)地反映問題,做到查找方便。

■各種實物檔案(獎品、獎杯、錦旗、獎?wù)?、證書、牌匾、饋贈品等)歸檔必須有原件,并保持其完好無損。

■聲像檔案攝錄必須詳細(xì)記錄事由、時間、地點、主要人物、背景、攝錄者,歸檔聲像資料必須是原版、原件、清晰、完整。

8、檔案的借閱

■檔案主要供本企業(yè)利用,一般不外借。如情況特殊,外單位人員須持介紹信,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可查閱無密級檔案。

■各部門工作人員可直接查閱屬本部門業(yè)務(wù)工作范圍的檔案資料。如需查閱非本部門的重要文件和有密級檔案,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或原形成檔案的部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可借閱。

■檔案的借閱者應(yīng)負(fù)責(zé)檔案的完整和完全,不得私自影印、復(fù)制、翻印,不得擅自拆散、調(diào)換、抽取、污損、加標(biāo)注證,不得轉(zhuǎn)借,如有違紀(jì),酌情處罰。

■對珍貴或易損的檔案,應(yīng)制成復(fù)制品提供使用。復(fù)制可采用復(fù)印、照片、重印副本、摘錄等方式。復(fù)制件應(yīng)仔細(xì)校對,與原稿無誤后,注明檔案編號,然后提供使用。如有必要,給復(fù)制件加蓋公章,以示復(fù)制不會有誤。

■必要時,檔案室應(yīng)對所提供檔案出具證明,證明材料寫好后應(yīng)仔細(xì)校對和審查,加蓋檔案室印章后才有效。檔案室證明材料只能證明某事在檔案上有無記載,而不能對某事下結(jié)論。檔案管理員不可擅自以檔案資料作解釋或下結(jié)論。

■檔案一般不得借出檔案室。如有特殊情況,可以作短期外借,最多為十天,但必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理借閱手續(xù)。如延長借閱時間,須辦理續(xù)借手續(xù)。逾期不還者,檔案管理員要及時催還。

■借閱檔案須妥善保管,若有遺失,將根據(jù)檔案的價值和數(shù)量報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,責(zé)令其賠償一切損失。

9、檔案保密要求

■檔案管理員和借閱利用檔案的人員要樹立高度的政治責(zé)任心,加強(qiáng)保密意識,雙方共同做好保密工作。

■檔案分一般檔案和有密級檔案兩類。檔案密級他為絕密、機(jī)密、秘密三級。

■有密級檔案只許在檔案室查閱,不許帶離本室。有密級檔案復(fù)制時,需經(jīng)公司辦公室主任或副總以上領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)。

■有密級檔案只限歸檔人使用,其他人員利用需經(jīng)辦公室主任或副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

■對已到保密期限的檔案要請相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任鑒定解密,對解密檔案作一般檔案管理,及時提供利用。

■外來參觀人員,統(tǒng)一由負(fù)責(zé)接待人答復(fù)問題和辦理所需材料。

■檔案管理員丟失或擅自提供泄露機(jī)密,應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重,給予紀(jì)律處分,直到依法追究刑事責(zé)任。

■企業(yè)在職工作人員調(diào)離本企業(yè)時,需按檔案室要求整理已形成的文件材料,并退還所借檔案,檔案室審查無誤簽字后,才能調(diào)離。檔案管理員調(diào)離,應(yīng)由辦公室主任監(jiān)督辦理,檔案交接之后,方能調(diào)離。

10、超期檔案的銷毀

■對超過保存期限檔案,由檔案管理員登記造冊,經(jīng)辦公室主任和檔案形成部門領(lǐng)導(dǎo)共同鑒定,報分管副總批準(zhǔn)后,按規(guī)定銷毀。

■經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案,可單獨存放半年,經(jīng)驗證確無保留價值時,再行銷毀,以免誤毀。

■銷毀文件必須在指定地點進(jìn)行,并指派專人監(jiān)銷,嚴(yán)禁將銷毀的文件作為它用,或作廢紙出售。文件銷毀后,監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀注冊上簽字。

11、檔案的保管