體系如何搭建
物業(yè)管理公司的資金管理制度是確保財(cái)務(wù)健康、運(yùn)營穩(wěn)定的關(guān)鍵。構(gòu)建這樣的制度，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
1. 明確目標(biāo)：需明確資金管理的目標(biāo)，如資金的高效運(yùn)用、風(fēng)險(xiǎn)控制和利潤最大化。
2. 制定流程：制定詳細(xì)的收支流程，包括收入確認(rèn)、支出審批、資金調(diào)度和賬務(wù)核對等環(huán)節(jié)。
3. 規(guī)范權(quán)限：設(shè)定不同級別的審批權(quán)限，確保每一筆資金流動都有明確的責(zé)任人。
4. 建立監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立內(nèi)部審計(jì)部門，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保制度執(zhí)行的公正透明。
體系框架
物業(yè)管理公司的資金管理制度框架應(yīng)包含以下部分：
1. 總則：闡述制度的目的、適用范圍和基本原則。
2. 資金管理：詳細(xì)規(guī)定資金的籌集、使用、投資和回收策略。
3. 內(nèi)部控制：涵蓋審批流程、會計(jì)記錄、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。
4. 監(jiān)督與審計(jì)：規(guī)定內(nèi)部審計(jì)的頻率、方法和標(biāo)準(zhǔn)，以及對外部審計(jì)的配合程序。
5. 法律責(zé)任：明確違反制度的后果和處理方式。
6. 附則：包含制度的修訂、解釋權(quán)歸屬等內(nèi)容。
重要性和意義
資金管理制度對于物業(yè)管理公司的重要性不言而喻：
1. 提升效率：通過規(guī)范流程，減少無效資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)效率。
2. 控制風(fēng)險(xiǎn)：明確權(quán)限，防止財(cái)務(wù)欺詐，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
3. 保障合規(guī)：符合法律法規(guī)要求，避免因財(cái)務(wù)管理不善引發(fā)的法律糾紛。
4. 促進(jìn)決策：提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，支持管理層做出明智的業(yè)務(wù)決策。
制度格式
制度文件應(yīng)遵循以下格式：
1. 標(biāo)題：清晰、準(zhǔn)確地反映制度的主題。
2. 引言：簡要介紹制度的背景和目的。
3. 正文：條目化表述，每個(gè)條款明確、具體，便于理解和執(zhí)行。
4. 結(jié)尾：附錄、注釋或其他補(bǔ)充信息。
5. 修訂記錄：列出歷次修訂的時(shí)間、原因和內(nèi)容，體現(xiàn)制度的動態(tài)完善。
物業(yè)管理公司的資金管理制度需結(jié)合實(shí)際情況，兼顧靈活性與嚴(yán)謹(jǐn)性，以實(shí)現(xiàn)公司的長期穩(wěn)定發(fā)展。
物業(yè)管理公司資金管理制度范文
第1篇 物業(yè)管理公司資金管理制度
物業(yè)管理公司資金管理制度
(五)
一、流動資金管理
1.非商品資金管理非商品資金包括現(xiàn)金、物料用品、低值易耗品和待攤費(fèi)用等。
(1) 必須嚴(yán)格控制非商品資金的占用,核定額度,嚴(yán)格管理。
(2) 購置必須有計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn),手續(xù)合法完備,否則財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。
⑶ 貫徹執(zhí)行國家關(guān)于現(xiàn)金管理有關(guān)規(guī)定,凡超出現(xiàn)金管理及現(xiàn)金支付數(shù)額大的,需總物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)。
(4) 當(dāng)天收取的營業(yè)款、代理款,一律當(dāng)日送銀行,不得坐支現(xiàn)金。
(5) 報(bào)損的低值易耗品,必須查明原因,分清責(zé)任,報(bào)財(cái)務(wù)部處理,凡屬人為的損失,必須上報(bào)總物業(yè)經(jīng)理并追究個(gè)人責(zé)任。
2. 結(jié)算資金管理結(jié)算資金是企業(yè)在經(jīng)營活動中發(fā)生的貨幣業(yè)務(wù),包括銀行賬款,應(yīng)收應(yīng)付往來賬款等。
(1) 管理公司的銀行賬戶,不準(zhǔn)借給其他任何單位和個(gè)人使用,更不得出租賬戶收取手續(xù)費(fèi),因特殊情況,代轉(zhuǎn)達(dá)款項(xiàng)時(shí),須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。
(2) 任何人不得借用公款,情況特殊的,須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn),寫明還款時(shí)間,財(cái)務(wù)部在其個(gè)人工資中扣回。
⑶ 及時(shí)清理往來賬款,凡人為造成死賬的,必須追究個(gè)人責(zé)任,上報(bào)總物業(yè)經(jīng)理處理。
(4) 及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù),防止拖欠款項(xiàng)。
(5) 任何人不得以任何手段搞貪污,挪用公款及個(gè)人收取傭金等違法行為。
二、 資金使用、統(tǒng)籌為合理地使用、統(tǒng)籌資金,各部門凡需購買物品用款,需事先提前3~5天報(bào)計(jì)劃到財(cái)務(wù)部備案,以便合理地統(tǒng)籌資金。
第2篇 中海物業(yè)公司檔案管理制度
zh物業(yè)公司檔案管理制度
為了系統(tǒng)完整地保存分公司在經(jīng)營管理服務(wù)活動中形成的各種資料檔案的管理,特制定本制度。
一、檔案資料的歸檔管理
1.歸檔范圍
a.分公司在物業(yè)管理活動中形成的公文、電報(bào)、薄冊、圖表、書信、日記、會議材料等,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。
b.在工作中形成的圖紙、說明書等由工程部負(fù)責(zé)歸檔。
c.各部門在專門業(yè)務(wù)活動中形成的各種專項(xiàng)檔案,如:會議檔案、聲像檔案、合同檔案、審計(jì)檔案等,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。
d.員工登記表、體檢表、培訓(xùn)記錄、考核成績、有關(guān)證書復(fù)印件等員工檔案,由行政部負(fù)責(zé)歸檔。
e.財(cái)務(wù)檔案按《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》的范圍歸檔,由行政部負(fù)責(zé)。
2.歸檔要求
a.歸檔的書面文件材料必須字跡清楚工整,紙張及文件格式符合國家要求,禁止使用圓珠筆、鉛筆、純藍(lán)墨水等書寫材料。歸檔的電子文件需排版整齊;字體一般是宋體,標(biāo)題三號字,正文四號字;語言通順,文字輸入正確無誤。
b.歸檔的文件材料要完整齊全。
c.歸檔的書面文件必須是原件,電子文件為最終使用件。
d.案卷題名應(yīng)確切反映卷內(nèi)文件內(nèi)容。
3.歸檔時(shí)間
a.文書檔案在第二年上半年內(nèi)歸檔。
b.員工檔案及時(shí)歸檔。
c.財(cái)務(wù)檔案按季度歸檔。
4.歸檔份數(shù)
a.各類書面文件材料一般歸檔一式一份;電子文件一般歸檔一式三份(其中包括軟盤上一份)。
b.重要的和利用頻繁的文件材料可歸檔一式兩份或適當(dāng)增加其歸檔份數(shù)。
5.不歸檔文件材料的范圍
a.重份和無查考利用價(jià)值的事務(wù)性、臨時(shí)性文件。
b.上級單位發(fā)來供參考的抄件和征求意見未定稿的文件。
c.未經(jīng)會議討論和領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)的未生效文件、電報(bào)草稿,一般性文件的歷次修改稿(重要法規(guī)性文件、草稿除外)、鉛印文件的各次校對稿(主要領(lǐng)導(dǎo)親筆修改稿和負(fù)責(zé)人簽字的最后定稿除外)。
d.從正式文件、電報(bào)上摘錄的供工作參閱的非證明材料。
e.參加非主管單位召開的會議,不需貫徹執(zhí)行或無查考價(jià)值的文件材料。
f.非隸屬單位抄送的不需要辦理的文件材料。
g.下級單位送來參閱的簡報(bào)、情況反映和不應(yīng)抄報(bào)不必備案的文件材料。
6.各部門主任要對本部門文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
二、檔案資料的保管
1.分公司檔案資料由行政部統(tǒng)一管理,其他各部門檔案資料均由各部門自行管理。
2.存放文書檔案要有專用柜架,在排放上應(yīng)按照類別和時(shí)間的次序,自左向右,自上而下地排列,以便于管理和查找。
存放電子文件應(yīng)有專用硬盤分區(qū)或?qū)Ｓ梦募A;在保存電子文件時(shí),按照類別和部門的不同分別存入不同名稱的下級文件夾中。文件夾名稱應(yīng)能簡潔、清晰地反映所存文件的類別或所屬部門。存放文件的軟盤或光盤上必須貼有標(biāo)簽,以方便查詢。
3.底圖除修改、送曬外,不得外借。修改后的底圖入庫,要認(rèn)真檢查其修改、補(bǔ)充情況。底圖存放以平放為宜。
4.存入膠片、照片、錄像帶、磁帶要用特制的密封盒和專門的卷盒,按編號順序排列在膠片柜或防火柜內(nèi)。必要時(shí)采取復(fù)制、拷貝。
5.每半年定期進(jìn)行庫藏檔案的清理核對和保管質(zhì)量檢查工作,做到賬冊相符,對破損或載體變質(zhì)的文書檔案,要及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制,文書檔案發(fā)霉或蟲害要及時(shí)消殺;對于出現(xiàn)損壞的電子檔案也要及時(shí)拷貝、另存。
6.行政部需做好檔案資料室的防盜、防火、防蟲等安全設(shè)施。
三、檔案資料借閱管理
1.分公司所有工作人員都有保護(hù)檔案、借閱檔案的權(quán)利和義務(wù)。
2.員工查閱檔案,須辦理登記手續(xù),并報(bào)所在部門主任批準(zhǔn)。查閱分公司檔案須報(bào)行政部主任批準(zhǔn)。
3.在借閱檔案時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
a.辦理登記手續(xù),定期歸還。
b.要愛護(hù)檔案,不得丟失。
c.所借檔案不得隨意折疊和拆散,不得對檔案隨意更改、涂寫。
4.借出和歸還檔案時(shí),應(yīng)辦理清點(diǎn)手續(xù),由檔案員和借閱者當(dāng)面核對清楚。
5.檔案如有丟失、損壞或泄密,要立即追究當(dāng)事者責(zé)任。
6.借閱者在歸還檔案時(shí)必須填寫檔案利用效果記錄。
7.調(diào)離分公司的工作人員,必須清理移交檔案文件后方可辦理調(diào)離手續(xù)。
四、檔案鑒定和銷毀
1.檔案鑒定工作由各部門領(lǐng)導(dǎo)自行組織進(jìn)行;日常檔案的鑒定工作由行政部負(fù)責(zé)。
2.鑒定的主要項(xiàng)目有:
a.檔案保管期限表。
b.對到期檔案提出存、毀意見。
3.確定保管期限原則:
a.對本部門有長遠(yuǎn)利用價(jià)值并能反映部門職能活動和歷史面貌的檔案應(yīng)永久保存。
b.凡是在一定時(shí)間有利用的檔案分別為長期或短期保存。
4.鑒定工作應(yīng)該定期進(jìn)行。
5.檔案通過鑒定,要求達(dá)到劃定保管期限準(zhǔn)確,保管質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。鑒定中發(fā)現(xiàn)檔案不準(zhǔn)確、不完整,部門主任應(yīng)及時(shí)責(zé)成有關(guān)人員負(fù)責(zé)修改、補(bǔ)充。
6.銷毀檔案的程序:
a.經(jīng)鑒定列出需銷毀的各種檔案清單和銷毀的報(bào)告,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后由各部門實(shí)施。銷毀清單及報(bào)告應(yīng)歸檔。分公司的檔案銷毀必須經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
b.檔案銷毀時(shí),由部門派二人以上進(jìn)行監(jiān)銷并在銷毀清單上簽名。
c.銷毀檔案時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,對在銷毀檔案過程中出現(xiàn)失密或?qū)Σ块T造成損失的,將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
第3篇 物業(yè)管理公司宿舍管理制度14
物業(yè)管理公司宿舍管理制度(十四)
1. 凡入住本公司者,必須在行政部辦理住宿手續(xù),不準(zhǔn)擅自調(diào)房、調(diào)床,登記三天內(nèi)未入住者,作自動放棄床位處理。
2. 宿舍月供煤氣:冬季每人12元,夏季每人5元;月供電費(fèi):冬季每人10度,夏季每人15度。超出標(biāo)準(zhǔn)由宿舍員工平均分?jǐn)?自當(dāng)月工資中扣除。具體規(guī)定參照《宿舍用電用煤氣規(guī)定》。
3. 宿舍內(nèi)禁止使用電飯煲等電熱電器,禁止私接電源,違者罰款10-50元,并沒收相關(guān)電器。
4. 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、打架、做有傷風(fēng)化事宜,違者記大過或開除處理。
5. 愛惜一切公共設(shè)施,造成一切損壞或經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人按價(jià)賠償,若找不到具體的當(dāng)事人則由宿舍人均承擔(dān),故意損壞者處原價(jià)1.5倍的賠款。
6. 保持宿舍及周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔,禁止向窗外扔雜物、倒水、嚴(yán)禁將飯菜倒在洗漱臺或地上,違者記警告處理。
7.宿舍屬集體共有,個(gè)人如在外租房,公司將不再安排床位及作任何補(bǔ)貼。
8.就寢時(shí)間限每日00:00前,00:00之后回宿舍者一律記警告處理。
9.宿舍嚴(yán)禁員工擅自留宿外人,需留宿外人者須填寫《訪客申請表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可留宿,否則記大過處分。
10.禁止高聲喧嘩,音響或電視聲23:00后嚴(yán)禁開大聲,以免影響他人休息。
11.禁止男女互串,違者記中過處分。
12.不宜穿內(nèi)褲或光赤膊在宿舍外或過道上行走。
13.宿舍出現(xiàn)設(shè)施破損時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部,由行政部聯(lián)系維修。
第4篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)報(bào)批報(bào)銷制度
物業(yè)公司財(cái)務(wù)報(bào)批、報(bào)銷制度
1、公司所有開支費(fèi)用款必須由主辦人填寫申請,注明用途、金額,經(jīng)由主管經(jīng)理簽字后,財(cái)務(wù)才能辦理借款;
2、購買的一切物品必須由辦公室驗(yàn)收后,由需用部門(人)辦理領(lǐng)用手續(xù);
3、所有費(fèi)用報(bào)銷,需由經(jīng)辦人簽字、憑入庫單及財(cái)務(wù)審核簽字后、交公司經(jīng)理簽批后,方可到財(cái)務(wù)辦理報(bào)銷手續(xù)(一切報(bào)銷必須在采購后三天內(nèi)完成);
4、因公外出原則上不允許乘出租車,如確實(shí)需要必須經(jīng)總經(jīng)理同意方可乘坐;車票報(bào)銷必須注明來回地點(diǎn)及日期,并按實(shí)際路程及發(fā)生金額實(shí)報(bào).
5、員工的薪資、加班費(fèi)、獎金,由辦公室(或財(cái)務(wù))造表,經(jīng)公司經(jīng)理簽審后,才能發(fā)放;
第5篇 物業(yè)管理公司職員宿舍管理制度
物業(yè)管理公司職員宿舍管理制度
一、員工住宿原則:
1、公司可視情況為無本地住房的員工提供住宿條件;
2、本著福利性原則,員工住公司集體宿舍,應(yīng)向公司繳納一定費(fèi)用,公共秩序管理員、公共秩序班長、公共秩序員主管、廚師等公司免費(fèi)提供住宿條件員工除外;
3、公司為住宿員工只提供床鋪,其它家俱自備;
4、員工宿舍原則上不準(zhǔn)留宿外人,外地員工家屬探親,必須短時(shí)間(不超過3天)住宿的,必須經(jīng)總辦批準(zhǔn);
5、公司根據(jù)管理需要,在宿舍設(shè)立宿舍管理員兩名,所有住宿人員必須服從管理。
二、管理制度:
1、未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁留宿外來人員,違者罰款50元。
2、宿舍會客時(shí)間為18:00-21:00,節(jié)假日為8:00-22:00。
3、所有人員住進(jìn)和遷出,均需向總辦報(bào)告?zhèn)浒?并辦理鑰匙、用具交接手續(xù),離職辭退的人員需在離職日起三天內(nèi)搬出宿舍。
4、宿舍內(nèi)配置的物品,任何人不得隨意變動,損壞公共物品需照價(jià)賠償。
5、個(gè)人用具應(yīng)擺放整齊,不得亂拉繩索、打鐵釘、貼畫。
6、個(gè)人棉被、衣物等起床后須疊整齊。
7、嚴(yán)禁裸體或只穿內(nèi)衣在公共走廊內(nèi)走動,嚴(yán)禁不關(guān)門
第6篇 某物業(yè)管理公司員工薪資福利制度
物業(yè)管理公司員工手冊:薪資與福利
一、薪資政策
1、為吸取和保留高素質(zhì)的員工,公司根據(jù)每一職位所需求得技能、職責(zé)和員工本身的工作情況,向員工支付薪資。
2、員工薪水根據(jù)工作任務(wù)的評估來決定,這一評價(jià)包括:職位水平、工作表現(xiàn)、公司經(jīng)營狀況、勞動力市場等方面。個(gè)人工作的表現(xiàn)是決定工資水平與加薪的基本因素。
3、員工開始工作或調(diào)整工資時(shí),會被告知自己的薪資。
二、薪酬發(fā)放
1、次月10日核發(fā)上個(gè)月工資。月中錄用者或離職者的工資,按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算和支付。月工資以當(dāng)月天計(jì)算。薪酬以人民幣形式支付。月工資支付的是上月全月工資。
2、發(fā)薪時(shí),員工須查核數(shù)額,如有疑問可向綜合管理部查詢,以便及時(shí)核查處理。
3、公司實(shí)行員工工資保密發(fā)放制度,員工相互之間不得經(jīng)任何方式傳播、打聽、攀比收入狀況并不得向外界透露自己的工資收入情況。
三、薪酬結(jié)構(gòu)
員工的月基本薪酬根據(jù)不同工作崗位、員工經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、以及人才供求情況而定,公司將根據(jù)每年的業(yè)績情況,員工之個(gè)人工作表現(xiàn)及市場情況等因素,于每年的1月份做出調(diào)薪?jīng)Q定。
1、基本工資;
2、工資津貼;
3、司齡工資:部門經(jīng)理以上:司齡工資=100元_司齡;部門經(jīng)理以下:司齡工資=50元_司齡(司齡六年封頂);
4、獎金:不定期獎金數(shù)額由公司依據(jù)公司經(jīng)營效益以及個(gè)人工作表現(xiàn)而決定。
四、薪酬調(diào)整
員工工資津貼將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整:
1、工資津貼常規(guī)調(diào)整,即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價(jià)水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整職員工資津貼。
2、公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進(jìn)行獎勵性薪金晉級,其對象為經(jīng)營活動中為公司創(chuàng)利成績顯著者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者;經(jīng)公司綜合管理部認(rèn)可應(yīng)獎勵的其他人員。
3、員工職務(wù)發(fā)生變動,其工資津貼相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,其薪金必須在該職務(wù)級別薪金范圍之內(nèi)。
4、員工在年終考核中,被所在單位認(rèn)為工作業(yè)績效低于平均水平,將可能被降低工資津貼。
五、加班薪酬
員工因公司工作需要加班工作,公司在事后先安排補(bǔ)休,只有不安排補(bǔ)休的,方可發(fā)放加班薪酬(詳見《加班管理規(guī)定》)。
六、基本福利
1、社會保險(xiǎn)
公司按照國家和長沙市有關(guān)規(guī)定為簽定勞動合同,建立勞動關(guān)系的員工辦理交納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會保險(xiǎn),社會保險(xiǎn)屬于個(gè)人交納部分由公司按月從工資收入中代扣代繳,員工依法享受社會保險(xiǎn)待遇。
2、勞保用品
3、健康檢查
公司為員工安排每年一次的健康檢查,并根據(jù)需要,可能對全部或部分員工進(jìn)行不定期的健康檢查,員工不得以任何理由拒絕。
4、午餐
員工在正常工作日可享受由公司在指定場所提供的標(biāo)準(zhǔn)午餐一份。保安人員提供標(biāo)準(zhǔn)正餐二份(中、晚餐)。
5、康樂活動
公司將根據(jù)實(shí)際情況每年組織一至三次集體活動,如:外出郊游或聯(lián)歡聯(lián)歡聚會等,具體時(shí)間及地點(diǎn)由綜合管理部確定并報(bào)請公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,提前一周通知公司員工以做準(zhǔn)備。
6、婚慶禮金
(1)正式員工結(jié)婚,公司發(fā)放200元禮金;
(2)正式員工享受婚慶禮金時(shí),必須向綜合管理部出示有關(guān)證明。
7、喪葬禮金
(1)如正式員工在合同期間非因公死亡,公司發(fā)放一定數(shù)額的撫恤金;
(2)正式員工的直系親屬(父母、配偶、子女)等去世,公司根據(jù)具體情況發(fā)放一定數(shù)額的喪禮金;
(3)正式員工在領(lǐng)取喪葬禮金時(shí)應(yīng)向綜合管理部出示死亡證明、喪葬證明等。
8、員工生日禮金
(1)如正式員工在勞動期內(nèi)過生日,公司將在當(dāng)月向其發(fā)入生日禮品或禮金;
(2)員工生日以其身份證日期為準(zhǔn),員工生日禮金為本月十日前發(fā)放完畢。
七、休假管理
(一)法定節(jié)假日:
下列日期作為公司例行假日(若有變更時(shí)預(yù)先公布),具體休假日期由公司根據(jù)國家的規(guī)定統(tǒng)一安排,但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計(jì)算。
(1)元旦一天;
(2)春節(jié)三天;
(3)婦女節(jié)(限女性)一天;
(4)勞動節(jié)三天;
(5)國慶節(jié)三天;
2、星期六、日等公休日;
3、其他經(jīng)公司決定的休假日;
4、例行假日若適逢星期六、日,其隔日不予補(bǔ)假。
(二)年休假
1、正式聘用的員工,在本公司工作滿1年者,可享受本年度7個(gè)工作日的有薪年假;工作滿2年或2年以上者,可享受本年度15個(gè)工作日的有薪年假,有薪年假最長不能超過60天;
2、年休假以一年為限,不得延續(xù)至次年使用;年休假最少以天為單位使用;
3、員工申請年休假至少提前一個(gè)星期經(jīng)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,公司有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)及工作需要安排員工休假;
4、有以下情形之一,當(dāng)年不再享受年休假;
(1)當(dāng)年病事假累計(jì)超過20天(含);
(2)當(dāng)年已休產(chǎn)假者;
(3)因故被辭退者;
5、年休假可以頂替病、事假,但事先須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)綜合管理部備案。
(三)婚假
1、符合法定結(jié)婚年齡的正式員工有權(quán)享受婚假3天。符合晚婚年齡(女方滿23周歲;男方滿25周歲)的初婚的正式員工可享受10天婚假?；榧侔ü萑?不包括法定節(jié)假日;
2、婚假自領(lǐng)取結(jié)婚證書之日起一年內(nèi)使用有效,員工享受婚假應(yīng)出示結(jié)婚證明;
3、員工依法享受婚假期間,公司按其在正常情況下的月實(shí)得工資的100%支付。
(四)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假
1、符合國家計(jì)劃生育規(guī)定的女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假30天。如屬難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育者,每多生育一個(gè)嬰兒增加15天;
2、符合晚婚晚育年齡的夫妻(24周歲),女性員工增加產(chǎn)假15天,在產(chǎn)后使用;
3、在配偶分娩時(shí),給予陪產(chǎn)假7天;
4、懷孕不滿3個(gè)月進(jìn)行人工流產(chǎn)的,給予休假15天,3個(gè)月以上的給予休假42天;
5、女員工產(chǎn)假期間的工資按實(shí)得工資得100
%支付,產(chǎn)前假和哺乳期間的工資按實(shí)得工資的80%支付。
(五)病假
1、員工在工作時(shí)間內(nèi)看病須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),前往醫(yī)院就醫(yī);
2、患病而不能上班的員工,須在當(dāng)日工作時(shí)間開始30分鐘之內(nèi)致電部門主管,并交待需緊急處理的工作或其他事項(xiàng);
3、因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級以上醫(yī)療單位證明,并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批方視為病假,否則按曠工處理;
4、病假應(yīng)在生病的當(dāng)天或第二天辦好請假手續(xù),特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可以假后補(bǔ)辦,未辦理請假手續(xù)的按曠工處理;
5、病假時(shí)間在30天以內(nèi),發(fā)放基本工資,即基本工資/30天_請假天數(shù);病假時(shí)間在90天以內(nèi),發(fā)放生活費(fèi)(500元/月);病假時(shí)間超過90天,酌情發(fā)給基本生活補(bǔ)助。
(六)喪假
1、員工遇有直系親屬去世(父母、岳父母、配偶、子女)。經(jīng)公司批準(zhǔn)可酌情給予1-3天喪假,喪假包括公休日,不包括法定節(jié)假日;
2、員工依法享受喪假期間,公司按其在正常情況下的月實(shí)得工資的100%支付;
3、員工休喪假,應(yīng)向綜合管理部出示其直系親屬的死亡證明或喪葬證明等。
(七)探親假
1、已婚員工分居兩地,又不能在公休假日團(tuán)聚的,每年可享受一次探望配偶假,假期為15天;
2、未婚員工與父母分居兩地,每年可享受探望父母假,假期為10天,如因工作需要當(dāng)年無法安排的,可以二年給假一次,假期為20天;
3、已婚員工探望父母假,每二年一次,假期為10天;
4、員工有生身父母,又有養(yǎng)父母的,只能探望一方(以供養(yǎng)關(guān)系為主);
5、員工配偶已離婚或死亡,尚未再婚的,按未婚員工待遇處理;
6、員工配偶、父母均已死亡,又未重新結(jié)婚,而且身邊沒有子女者,如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的,按未婚員工探親處理;
7、員工探親假期不包括路程假,但包括公休假日和法定假日,路程假根據(jù)實(shí)際需要核給;
8、員工探親休假期間患病時(shí),其病休天數(shù)仍作為享受探親假計(jì)算,原規(guī)定的休假天數(shù)不能須延;如果員工因患急病、重病、假期滿后不能按期返回的,其延其返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上醫(yī)療單位的證明,按病假處理;
9、員工因各種原因在當(dāng)年與配偶團(tuán)聚三個(gè)月以上的,不再享受一年一次探親假;
10、大專院校分配來的畢業(yè)生,新招合同工人,在實(shí)習(xí)、試用期間不能享受探親假,滿一年后才能享受探親假;
11、探親假原則上不能分期使用,確因生產(chǎn)、工作需要分期使用分期使用的,需經(jīng)綜合管理部批準(zhǔn)。
(八)公傷假
公司員工在工作期間式出差期間因工受傷,員工應(yīng)立即通知公司,由公司向有部門申報(bào),認(rèn)定為工傷后,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
八、請假管理
(一)公司各部門要根據(jù)本部門的工作特點(diǎn),作出員工休假計(jì)劃,報(bào)綜合管理部統(tǒng)籌安排。
(二)部門負(fù)責(zé)人安排員工休假要合理,不得集中在一段時(shí)間內(nèi)同時(shí)休假,以免影響正常工作。
(三)員工休年假、探親假、婚假等要服從工作需要,先由本人書面申請,再由年在部門簽署意見,經(jīng)綜合管理部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),方可休假。
(四)如個(gè)別公司員工之累積年假已全部用盡,又因特殊情況需要再請假者,可向公司申請無薪事假,每年累計(jì)以7天為限,公司按工作情況決定是否批準(zhǔn)。
(五)除特別原因外,事假應(yīng)提前3個(gè)工作日辦理請假審批手續(xù),經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),然后上報(bào)綜合管理部門及主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方為有效,否則按曠工處理。
(六)事假期間不享受有基本工資和各項(xiàng)津貼,超過一個(gè)月或無期請事假,公司有權(quán)停發(fā)工資乃至辭退。
(七)各條款假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下:
1、普通員工請假2天以(含2天),由部門經(jīng)理批準(zhǔn),綜合管理部審批備案;
2、普通員工請假3天以上(含3天)及部門副經(jīng)理級別以上的員工請假超過一天須報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn),綜合管理部備案;
(八)員工申請婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假,發(fā)放基本工資,即總工資一月工資津貼/當(dāng)月天數(shù)_請假天數(shù)。
(九)集中例行假日輪休辦法
1、本辦法適用于集中例行假日(春節(jié)、五一、國慶)。輪休由各部門視實(shí)際情況自行安排,提經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后;
2、于每月28日前將下月份的排班表,送綜合管理部備查,并憑此作考勤依據(jù);
3、輪休方式:
(1)對象:集中例行假日上班的員工:
(2)集中例行假日上班的員工,可自行預(yù)定輪休天數(shù),但需由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排確定(一般在例假日本月完成),并報(bào)綜合管理部;
(3)集中例行假日上班的員工,確因工作原因無法安排輪休的,經(jīng)總經(jīng)理審批可按公司《加班管理規(guī)定》發(fā)放加班費(fèi);
(4)員工即經(jīng)選定的輪休天數(shù)不得增加或減少、不休或與他人調(diào)換,亦不得借用或保留至下月補(bǔ)休,如有特殊原因需更改,須于前一日下午5點(diǎn)鐘前提出申請經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后方可;
(5)員工一經(jīng)排定輪休日,如因工作需要或特殊情況仍需照常上班者,可經(jīng)各部門經(jīng)理核準(zhǔn),于當(dāng)月的指定日期予以補(bǔ)休;
第7篇 物業(yè)公司職員手冊：學(xué)習(xí)與發(fā)展制度
物業(yè)公司職員手冊:學(xué)習(xí)與發(fā)展
在物業(yè)公司,善用所有的學(xué)習(xí)資源,實(shí)現(xiàn)自我啟發(fā)是自我提升與發(fā)展的重要途徑之一。為此,你需要先了解可以獲得的學(xué)習(xí)資源--
1. 學(xué)習(xí)資源
1.1 資源提供者
(1)在公司,每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓(xùn)的中堅(jiān)力量,肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。
(2)公司各級人力資源部門。
(3)外部專家/學(xué)者/專門培訓(xùn)(教育)機(jī)構(gòu)。
1.2 資源形式
(1) 專門課程:
a、公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程;
b、外部專門培訓(xùn)/教育機(jī)構(gòu)舉辦的各類課程。
(2) 在職輔導(dǎo):你的上司或資深同事會通過制定工作計(jì)劃、分配工作、評價(jià)考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)。
(3)網(wǎng)上研修:公司將不斷完善并推廣e-learning培訓(xùn)方式,你可以自主安排時(shí)間,利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺研習(xí)各類課程。
(4)雙向交流:無論你在集團(tuán)總部,還是一線公司,你都有可能被安排到集團(tuán)內(nèi)其他單位學(xué)習(xí)鍛煉或?qū)嶋H參與工作0.5-6個(gè)月,以利你進(jìn)一步系統(tǒng)了解集團(tuán)、一線公司運(yùn)作特點(diǎn),學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),從而加強(qiáng)集團(tuán)范圍內(nèi)的交流,實(shí)現(xiàn)資源共享。
(5)外出考察:為拓展視野、啟發(fā)思路,公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績優(yōu)異的職員赴境內(nèi)外考察。
(6)公司的案例庫、企業(yè)文化等無形資源亦是寶貴的學(xué)習(xí)資源。
(7)參與不同形式的學(xué)習(xí)需依循具體規(guī)定,請查詢集團(tuán)或所在單位的相關(guān)規(guī)定。
1.3 個(gè)人進(jìn)修資助
職員個(gè)人利用假期或業(yè)余時(shí)間參加外部專門機(jī)構(gòu)的上崗培訓(xùn)、職稱及資格證書考試、攻讀學(xué)位(歷)等,可在順利結(jié)業(yè)后向公司申請一定金額的進(jìn)修資助。具體資助辦法請查詢《個(gè)人進(jìn)修資助規(guī)定》。
2. 學(xué)習(xí)(資源)管理
2.1培訓(xùn)積分制度
(1)職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后,可向所在單位的人力資源部門申報(bào)積分,積分將作為職員在公司參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的最全面記錄。
(2)職員的年度累計(jì)積分是職員薪金調(diào)整或職務(wù)晉升的參考依據(jù)。
2.2 內(nèi)部師資認(rèn)證制度
公司致力于培養(yǎng)內(nèi)部講師,并建有相應(yīng)激勵機(jī)制。具體請查詢《師資管理規(guī)定》。
2.3 學(xué)習(xí)(資源)信息公布和查詢
(1) 人力資源部門將收集、整理并實(shí)時(shí)公布各類培訓(xùn)信息及培訓(xùn)積分,職員可以登錄集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站(萬網(wǎng)景)查詢或咨詢所在單位人力資源部門;
(2) 知識管理是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)(資源)傳承、共享的重要方式,每一個(gè)物業(yè)公司人都應(yīng)該及時(shí)總結(jié)、樂于分享。
3. 特別提示:保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)政策
3.1 公司尊重和維護(hù)相關(guān)權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán),你在分享學(xué)習(xí)資源的同時(shí)必須遵守關(guān)于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)政策及規(guī)定。
3.2 公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上提供的各類課程及相關(guān)資料均為公司內(nèi)部資料,只供本公司職員內(nèi)部使用,不對外開放。
(1)公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺提供的所有音像課程及相關(guān)資料均注明出處及版權(quán)歸屬,未經(jīng)權(quán)利人書面授權(quán),任何人不得以復(fù)制、仿造、轉(zhuǎn)載、摘編、散布等形式私自利用。
(2)職員在使用內(nèi)部網(wǎng)所有資料時(shí),不得將其用于個(gè)人欣賞、學(xué)習(xí)、研究之外的任何用途,并盡到對外保密的義務(wù)。
3.3 如無特殊約定,內(nèi)部講師講述的課程公司擁有全部版權(quán)。
3.4 如有職員違反上述規(guī)定,除自行對外承擔(dān)法律責(zé)任外,公司還將酌情予以處分;給公司造成損失的,公司保留追償?shù)臋?quán)利。
4. 發(fā)展途徑
4.1你在公司的個(gè)人發(fā)展表現(xiàn)為你個(gè)人價(jià)值的提升,不僅意味著能力提升,還包括:
(1)以出色的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù);
(2)以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間;
......
4.2 職業(yè)體系
(1)公司關(guān)注職員的職業(yè)發(fā)展,鼓勵職員在公司的指導(dǎo)和幫助下制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
(2)公司可以向職員提供兩種職業(yè)發(fā)展道路:
a、專業(yè)系列道路,是指在某一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)的領(lǐng)域內(nèi),持續(xù)深入的發(fā)展,追求專業(yè)技能的提升,以成為該領(lǐng)域內(nèi)專家為目標(biāo)。
b、職務(wù)系列道路,是指通過協(xié)調(diào)、組織團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員工作,完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)業(yè)績的方式。
4.3 晉升機(jī)制
在出現(xiàn)職位空缺的前提下,符合下列條件的職員將有機(jī)會獲得晉升和發(fā)展。
a、主動積極,敬業(yè)誠信,具備良好的職業(yè)素質(zhì);
b、不斷學(xué)習(xí),提升自己的能力,以創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績;
c、敏銳的察覺公司內(nèi)外部環(huán)境的變化,并主動適應(yīng)變化;
d、獲得同事的高度信任,和他們共同創(chuàng)造優(yōu)秀成果;
e、具有全局觀念,了解公司的戰(zhàn)略;
f、符合職位的資質(zhì)要求,并有愿望擔(dān)任此項(xiàng)工作。
4.4 內(nèi)部流動
(1)公司可以根據(jù)你的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要,在征求你個(gè)人意愿后,安排你在本單位乃至集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行流動,以更好地幫助你發(fā)揮潛質(zhì),提升職業(yè)發(fā)展的必要技能;
(2)若你有在本單位內(nèi)部流動的意愿,可向相關(guān)部門提出,由所在單位人力資源部門協(xié)調(diào)辦理調(diào)動手續(xù)并最終確認(rèn);
(3)若你有在集團(tuán)內(nèi)跨單位流動的意愿,可向相關(guān)單位或部門提出,依據(jù)公司關(guān)于調(diào)動辦理的有關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)審批手續(xù)。相關(guān)手續(xù)完備后,由集團(tuán)或區(qū)域中心人力資源部門統(tǒng)一發(fā)出內(nèi)部調(diào)動通知函確認(rèn),請交接好工作后,依據(jù)通知函規(guī)定的報(bào)到時(shí)間到新崗位報(bào)到;
(4)人力資源部門將及時(shí)公布集團(tuán)內(nèi)部職位空缺信息,你可以直接報(bào)名也可推薦外部人才,集團(tuán)人力資源部及相關(guān)部門會負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作;
(5)具體請參閱公司調(diào)動管理的有關(guān)規(guī)定。
5. 特別提示
公司不主張職員過于頻繁地調(diào)換工作崗位:
5.1 若你入司不滿一年,或在一個(gè)崗位上工作不滿一年,原則上公司不接受你的調(diào)動申請;
5.2 公司錄用的高校,原則上入司兩年內(nèi)不能申請內(nèi)部調(diào)動;
5.3 在申請調(diào)動成功一年之內(nèi),公司不再接受你的調(diào)動申請。
公司推動建立高效、公平、賞罰分明的績效文化,
重視提升職員的績效,并給予公正的評價(jià)
第8篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度-范本
物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度范本
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范____物業(yè)公司(以下簡稱公司)的財(cái)務(wù)行為,有利于加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,依據(jù)《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》以及公司章 程的有關(guān)規(guī)定,特制定本制度。
第二條 財(cái)務(wù)管理是公司管理的中心環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)管理應(yīng)充分利用價(jià)值形式參與公司管理,做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作,降低耗費(fèi),提高勞動生產(chǎn)率,實(shí)現(xiàn)投入與產(chǎn)出、速度與效益的最優(yōu)化,使公司股東獲得理想的收益。
第三條 公司應(yīng)在辦理工商登記之日起三十日內(nèi),向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提交公司設(shè)立批準(zhǔn)證書、營業(yè)執(zhí)照、合同、章 程等文件的復(fù)制件,申辦稅務(wù)登記。
公司發(fā)生遷移、合并、分立以及其他變更登記等主要事項(xiàng),應(yīng)在依法辦理變更登記之日起三十日內(nèi),向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提交變更文件的復(fù)制件,申辦相應(yīng)的變更登記。
第四條 公司設(shè)置主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理。主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的日常管理工作。
第二章資金籌集
第五條 公司應(yīng)根據(jù)開發(fā)經(jīng)營情況,預(yù)測資金需要量,編制資金預(yù)算,進(jìn)行資金成本的分析,以便于選擇最佳籌資渠道,確定合理的資金結(jié)構(gòu)。
第六條 公司籌資種類、籌資期限和籌資金額由公司財(cái)務(wù)部門提出方案,經(jīng)公司總經(jīng)理同意后報(bào)董事會批準(zhǔn)實(shí)施。
償還期限在一年以內(nèi)或者超過一年的一個(gè)營業(yè)周期內(nèi)的借款是公司的流動負(fù)債,包括短期借款、預(yù)提費(fèi)用、各種應(yīng)付及預(yù)收款項(xiàng);償還期限在一年或者超過一年的一個(gè)營業(yè)周期以上的債務(wù)是公司的長期負(fù)債,包括長期借款,長期應(yīng)付款等。
第七條 公司流動負(fù)債的應(yīng)計(jì)利息支出,計(jì)入財(cái)務(wù)費(fèi)用。
公司長期負(fù)債的應(yīng)計(jì)利息支出,籌建期間的,計(jì)入開辦費(fèi);生產(chǎn)經(jīng)營期間的,計(jì)入財(cái)務(wù)費(fèi)用;清算期間的,計(jì)入清算損益。其中,與購建固定資產(chǎn)或者無形資產(chǎn)有關(guān)的,在資產(chǎn)尚未交付使用以前,計(jì)入購建資產(chǎn)的價(jià)值。
第八條 公司應(yīng)當(dāng)按期償還各種負(fù)債,如發(fā)生因債權(quán)人特殊原因確實(shí)無法支付的應(yīng)付款項(xiàng),計(jì)入營業(yè)外收入。
第三章 貨幣資金及往來戶結(jié)算
第九條 公司的貨幣資金包括現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金。其他貨幣資金是指公司的外埠存款、銀行匯票存款、銀行本票存款和在途貨幣資金、信用卡存款等各種其他貨幣資金。
第十條 公司重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)須書立經(jīng)濟(jì)合同。經(jīng)濟(jì)合同由公司董事長簽署或董事長授權(quán)總經(jīng)理簽署。
第十一條 公司貨幣資金實(shí)行計(jì)劃管理。由公司財(cái)務(wù)部門編制年度資金收支平衡計(jì)劃和現(xiàn)金流量表,報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,將資金計(jì)劃指標(biāo)下達(dá)各責(zé)任部門。
第十二條 公司貨幣資金支付實(shí)行財(cái)務(wù)副總經(jīng)理一支筆審批制度。公司財(cái)務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)利用資金時(shí)間價(jià)值和時(shí)間差,加強(qiáng)資金調(diào)度和管理,提高資金使用效益。
第十三條 公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)登記每筆往來款項(xiàng),準(zhǔn)確反映其形成、回收及增減變化情況。
第十四條 公司財(cái)務(wù)部門于每季度終了對往來戶進(jìn)行全面清理,對應(yīng)收帳款按其帳齡長短逐筆進(jìn)行分析,并向?qū)Ψ郊乃蛯芜M(jìn)行核對。對帳齡較長的應(yīng)收帳款,應(yīng)明確催收措施及有關(guān)人員責(zé)任,防止壞帳的發(fā)生。
第十五條 公司于年度終了,按照年末應(yīng)收帳款余額的1%計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金,計(jì)入管理費(fèi)用。
公司發(fā)生的壞帳損失,沖減壞帳準(zhǔn)備金,收回已核銷的壞帳,增加壞帳準(zhǔn)備金。
第四章 存貨
第十六條 存貨是公司在開發(fā)經(jīng)營過程是為銷售或者耗用而儲備的物資,包括各種材料、燃料、低值易耗品、機(jī)械配件 在建工程在產(chǎn)品半成品結(jié)構(gòu)件商品等。
第十七條 公司存貨的購入和領(lǐng)用,按實(shí)際成本計(jì)價(jià),領(lǐng)用和發(fā)出存貨按加權(quán)平均法確定存貨的實(shí)際成本。
第十八條 公司的低值易耗品在領(lǐng)用后,一次攤?cè)牍こ坛杀竞凸芾碣M(fèi)用。低值易耗品是指不作為固定資產(chǎn)核算和各種用具物品,如一般工具、專用工具、管理用具、玻璃器皿等。
第十九條 公司對存貨于年度終了前進(jìn)行一次全面的盤點(diǎn)清查。
對于盤虧、毀損以及報(bào)廢的存貨,由公司財(cái)務(wù)和有關(guān)責(zé)任部門、人員進(jìn)行逐筆分析,查明原因,分清責(zé)任,提出書面處理意見,報(bào)經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)后,分別情況進(jìn)行帳務(wù)處理。
盤盈的存貨,沖減管理費(fèi)用。
第五章固定資產(chǎn)
第二十條 公司固定資產(chǎn)購建項(xiàng)目經(jīng)總經(jīng)理辦公會通過后,報(bào)公司董事會批準(zhǔn)實(shí)施。
公司固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年、單位價(jià)值在2000元以上的房屋及建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設(shè)備的物品,單位價(jià)值在2000元以上,并且使用期限超過2年的,也列入固定資產(chǎn)。
第二十一條固定資產(chǎn)按照下列方法計(jì)價(jià):
購入的,按照買價(jià)加上支付的運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)和繳納的稅金等計(jì)價(jià)。
自行建造的,按照建造過程中實(shí)際發(fā)生的全部支出計(jì)價(jià)。
投資者投入,按照評估確認(rèn)或者合同、協(xié)議約定的價(jià)值計(jì)價(jià)。
融資租入的,按照租賃協(xié)議或合同確定的價(jià)款加運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)等計(jì)價(jià)。
公司購建固定資產(chǎn)交納的固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅、耕地占用稅,計(jì)入固定資產(chǎn)價(jià)值。
第二十二條 公司為建造固定資產(chǎn)或者對固定資產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)改造而發(fā)生的尚未交付使用以前的專項(xiàng)工程支出,按照實(shí)際成本計(jì)價(jià)。
完工并已交付使用但尚未辦理竣工決算的工程,應(yīng)按照工程全部支出數(shù)估價(jià)轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn),并從交付使用次月起計(jì)提折舊;辦理竣工決算后,按其實(shí)際價(jià)值調(diào)整原估價(jià)入帳的固定資產(chǎn)原值和已提折舊。
第二十三條公司計(jì)提固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法,計(jì)算公式為:
1-預(yù)計(jì)凈殘值率
年折舊率=------------×100%
折舊年限
月折舊率=年折舊率÷12
月折舊額=固定資產(chǎn)原值月折舊率
凈殘值率按照固定資產(chǎn)原值的3%確定
第二十四條 公司固定資產(chǎn)折舊,從固定資產(chǎn)投入使用月份的次月起,按月計(jì)提。停止使用的固定資產(chǎn),從停用月份的次月起,停止計(jì)提折舊。提足折舊的逾齡固定資產(chǎn)不再計(jì)提折舊。
第二十五條 公司發(fā)生的固定資產(chǎn)修理支出,計(jì)入相關(guān)費(fèi)用。
第二十六條 固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓或清理報(bào)廢的變價(jià)收入扣除清理費(fèi)用后的凈收益與其帳面凈值的差額
,計(jì)入營業(yè)外收入或營業(yè)外支出。
第二十七條 公司對固定資產(chǎn)每年盤點(diǎn)一次。
盤虧、毀損、報(bào)廢的固定資產(chǎn)由公司財(cái)務(wù)和實(shí)物部門查明原因,分清責(zé)任,提出書面處理意見,報(bào)經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)后,按其原值扣除累計(jì)折舊、變價(jià)收入,過失人或保險(xiǎn)公司賠償以及殘值后的凈損失,分別情況進(jìn)行帳務(wù)處理。
盤盈的固定資產(chǎn),按照原價(jià)減去估計(jì)累計(jì)折舊的凈收益,計(jì)入營業(yè)外收入。
第六章 無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)
第二十八條 公司的無形資產(chǎn)包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、土地使用權(quán)、專有技術(shù)、商譽(yù)等。
第二十九條 無形資產(chǎn)按取得時(shí)的實(shí)際成本計(jì)價(jià)。
第三十條 無形資產(chǎn)從開始受益之日起,在有效使用期限內(nèi)平均攤?cè)牍芾碣M(fèi)用。
第三十一條 公司轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)取得的凈收入,除國家法律法規(guī)另有規(guī)定外,計(jì)入其他業(yè)務(wù)收入。
第三十二條 其他資產(chǎn),是指除上述資產(chǎn)以外的其他資產(chǎn),如長期待攤費(fèi)用。
第三十三條 長期待攤費(fèi)用,是指企業(yè)已經(jīng)支出,但攤銷期限在1年以上(不含1年)的各項(xiàng)費(fèi)用,包括固定資產(chǎn)大修理支出、租入固定資產(chǎn)的改良支出等。
第三十四條 長期待攤費(fèi)用應(yīng)當(dāng)單獨(dú)核算,在費(fèi)用項(xiàng)目的受益期限內(nèi)分期平均攤銷。
第三十五條 除購建固定資產(chǎn)以外,所有籌建期間所發(fā)生的費(fèi)用,先在長期待攤費(fèi)用中歸集,待企業(yè)開始生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)月起一次計(jì)入開始生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)月的損益。
第七章對外投資
第三十六條 公司根據(jù)國家法律、法規(guī)規(guī)定,可以貨幣資金、實(shí)物、無形資產(chǎn)或者購買股票、債券等有價(jià)證券方式向其他單位投資。包括短期投資和長期投資。
第三十七條 公司對外投資項(xiàng)目和規(guī)模由董事會決定。公司有關(guān)部門應(yīng)作好投資項(xiàng)目的可行性研究工作。
第三十八條 公司進(jìn)行長期投資,對被投資單位有表決權(quán)股份在20%以下的,應(yīng)當(dāng)采用成本法核算;對投資單位有表決權(quán)股份在20%(含20%)以上的,應(yīng)當(dāng)采用權(quán)益法核算。
第三十九條 公司對外投資計(jì)價(jià)由財(cái)務(wù)部門按規(guī)定辦理。
第四十條 公司對外投資取得的利息、利潤和股利,扣除分擔(dān)的虧損,計(jì)入投資收益
第四十一條 公司收回的對外投資與長期投資帳戶的帳面價(jià)值的差額,計(jì)入投資收益或者投資損失。
第八章成本和費(fèi)用
第四十二條 公司開發(fā)產(chǎn)品成本包括土地征用及拆遷補(bǔ)償費(fèi)、前期工程費(fèi)、建筑安裝工程費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)、公共配套設(shè)施費(fèi)以及開發(fā)間接費(fèi)用。
第四十三條 公司發(fā)生的銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用計(jì)入當(dāng)期損益。
第四十四條 公司在開發(fā)經(jīng)營過程中所發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi),應(yīng)當(dāng)本著必需、合理、節(jié)約的原則,從嚴(yán)掌握,由公司董事會核定當(dāng)年限額,經(jīng)公司財(cái)務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn),在管理費(fèi)中據(jù)實(shí)列支。
財(cái)務(wù)副總經(jīng)理發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)由總經(jīng)理審批。
第四十五條 職工福利費(fèi)按照公司職工工資總額14%提取。
職工福利費(fèi)主要用于職工的醫(yī)藥費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、職工因公負(fù)傷赴外地就醫(yī)路費(fèi)、職工生活困難補(bǔ)助以及按國家規(guī)定開支的其他職工福利支出。
第四十六條 公司的下列支出,不得列入成本費(fèi)用:
一、為購置和建造固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出;
二、對外投資的支出;
三、被沒收的財(cái)物、各項(xiàng)罰款、贊助、捐贈支出;
四、對股東發(fā)放的股利;
五、國家規(guī)定不得列入成本費(fèi)用的其他支出。
第九章 營業(yè)收入
第四十七條 營業(yè)收入是指公司在開發(fā)經(jīng)營活動中,由于房地產(chǎn)開發(fā)和銷售產(chǎn)品等所取得的收入。包括土地轉(zhuǎn)讓收入、商品房銷售收入、配套設(shè)施銷售收入、代建工程結(jié)算收入、出租房租金收入以及其他業(yè)務(wù)收入。
第四十八條 營業(yè)收入實(shí)行計(jì)劃管理。公司營銷部門應(yīng)按年、季、月編制收入計(jì)劃,做好收入的預(yù)測和實(shí)施工作。
第四十九條 有下列情況之一的,即可確認(rèn)為公司營業(yè)收入的實(shí)現(xiàn):
一、公司開發(fā)土地、商品房在移交后,將結(jié)算帳單提交買方并得到認(rèn)可時(shí);
二、代建房屋及代建其他工程,在工程竣工驗(yàn)收辦妥交接手續(xù),價(jià)款結(jié)算帳單經(jīng)委托單位簽證后;
三、出租房屋按合同、協(xié)議約定的承租方付租日期應(yīng)付租金時(shí);
四、以預(yù)收和分期收款方式銷售的開發(fā)產(chǎn)品,本期收到價(jià)款時(shí)。
第十章利潤和利潤分配
第五十條 公司利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益和營業(yè)外收支凈額。
第五十一條 公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)年度開發(fā)經(jīng)營計(jì)劃和銷售計(jì)劃,編制年度利潤計(jì)劃,確定年度利潤目標(biāo)。
第五十二條 公司發(fā)生的年度虧損,可以用下一年度的稅前利潤彌補(bǔ),下一年度利潤不足彌補(bǔ)的,可以在五年內(nèi)延續(xù)彌補(bǔ),五年內(nèi)不足彌補(bǔ)的,用稅后利潤等彌補(bǔ)。
第五十三條 公司繳納所得稅后的利潤,按照下列順序分配:
一、被沒收的財(cái)物損失、支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款;
二、彌補(bǔ)企業(yè)以前年度虧損;
三、按照稅后利潤扣除前兩項(xiàng)的10%提取法定盈余公積金;盈余公積金達(dá)到注冊資金50%時(shí)可不再提取;
四、提取5%的公益金;
五、經(jīng)股東會決定,提取的任意盈余公積金;
六、向股東分配利潤。公司以前年度未分配的利潤,可以并入本年度向股東分配。
第五十四條 盈余公積金可用于彌補(bǔ)虧損或用于轉(zhuǎn)增資本金,但轉(zhuǎn)增資本金后,公司的法定盈余公積金一般不得低于注冊資金的25%。
第五十五條 公益金主要用于公司的職工集體福利支出。
第十一章 企業(yè)清算
第五十六條 公司按照章 程規(guī)定解散或者破產(chǎn)以及其他原因宣布終止時(shí),應(yīng)當(dāng)成立清算機(jī)構(gòu)。清算機(jī)構(gòu)在清算期間負(fù)責(zé)制定清算方案,清理公司財(cái)產(chǎn),編制資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)產(chǎn)清單,處理公司債權(quán)、債務(wù),向股東收取已認(rèn)繳而未繳納的出資,清結(jié)納稅事宜以及處置公司剩余財(cái)產(chǎn)。
第五十七條 清算期間發(fā)生的清算機(jī)構(gòu)的成員的工資、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、公告費(fèi)、訴訟費(fèi)以及清算過程中所必須的其他支出,計(jì)入清算費(fèi)用,由公司現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)優(yōu)先支付。
第五十八條 公司財(cái)產(chǎn)支付清算費(fèi)用后,按下列順序清償債務(wù):
一、應(yīng)付未付的職工工資、勞動保險(xiǎn)費(fèi)等;
二、應(yīng)繳未繳國家的稅金;
三、尚未償付的債務(wù)。
在同一順序內(nèi)不足清償?shù)?按照比例清償。
第五十九條 清算終了,公司的清
算凈收益,先用于彌補(bǔ)以前年度的虧損,然后按余額依法繳納所得稅。繳納所得稅后的剩余財(cái)產(chǎn),按股東出資比例進(jìn)行分配。
第六十條 清算結(jié)束后,清算機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提出清算報(bào)告并造具清算期內(nèi)收支報(bào)表,經(jīng)注冊會計(jì)師審查后,報(bào)股東會或有權(quán)主管機(jī)關(guān)確認(rèn)。
第十二章 附則
第六十一條 本規(guī)定由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
第六十二條 本規(guī)定自公司董事會討論通過之日起施行。
第9篇 某某物業(yè)公司安全管理制度
1.0目的
貫徹安全生產(chǎn)方針,搞好勞動保護(hù),使員工按照安全生產(chǎn)的要求從事生產(chǎn)活動,確保安全文明生產(chǎn)。
2.0適用范圍
本公司生產(chǎn)與活動中的安全管理
3.0職責(zé)
公司安全主任負(fù)責(zé)安全工作的培訓(xùn)
4.0引用文件
《安全生產(chǎn)與勞動保護(hù)實(shí)用大全》
5.0管理制度
5.1電工
5.1.1電工工作前,應(yīng)穿戴絕緣防護(hù)用品,仔細(xì)檢查各種工具,保證使用的工具絕緣性能良好。
5.1.2絕緣手套使用前,必須進(jìn)行仔細(xì)檢查和空氣試驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣,不得使用。
5.1.3絕緣鞋不準(zhǔn)裸足穿用
5.1.4在作業(yè)場所檢修低壓線路和設(shè)備時(shí)必須停電進(jìn)行。總閘必須掛有有人工作,禁止合閘的標(biāo)志牌,或者拆除熔斷絲,以防止誤閘。
5.1.5各供電回路的操作開關(guān),要有清楚明顯的標(biāo)志牌。停電時(shí),先停負(fù)荷開關(guān),后停隔離開關(guān)(即先用電點(diǎn)后供電點(diǎn));送電時(shí),先送隔離開關(guān),后送負(fù)荷開關(guān)(即先供電點(diǎn)后用電點(diǎn))。
5.1.6盡可能不要帶電作業(yè),如必須帶電工作時(shí),應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定,采取可靠的安全措施(如要有專人監(jiān)護(hù)等)
5.1.7在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時(shí),不準(zhǔn)用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。
5.1.8在危險(xiǎn)的場所或者危險(xiǎn)的情況下,嚴(yán)禁帶電作業(yè)
5.1.9嚴(yán)禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班。若交接班過程中有事故發(fā)生,應(yīng)停止交接。由交班人員負(fù)責(zé)處理事故,接班人員協(xié)助。
5.1.10電工必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法,以備急用。
5.1.11如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源。如來不及切斷電源且為低壓時(shí)應(yīng)用干燥的不導(dǎo)電物體,將觸電者脫離電源。如為高壓,則必須想盡一切辦法切斷電源。然后對觸電者及時(shí)采用人工呼吸法進(jìn)行急救,同時(shí)盡快和醫(yī)院聯(lián)系。
5.2電梯工
5.2.1機(jī)房設(shè)備的維修保養(yǎng),必須特別注意安全。維修保養(yǎng)時(shí)一般必須切斷電源,特殊情況下不能拉開電源時(shí),應(yīng)有足夠的安全措施并小心謹(jǐn)慎地工作,以免觸電或卷人引繩輪等造成人身傷亡和設(shè)備事故。
5.2.2機(jī)房內(nèi)禁止帶入火種,嚴(yán)禁在機(jī)房或電梯轎箱內(nèi)吸煙,機(jī)房內(nèi)消防器材應(yīng)齊備良好。
5.2.3客梯因檢修或保養(yǎng)需停機(jī)時(shí),必須確認(rèn)轎廂內(nèi)無乘客后,方可停機(jī)。
5.2.4在保養(yǎng)、維修中必須注意工作的協(xié)調(diào)和配合。有人協(xié)同工作時(shí),行機(jī)停機(jī)都必須揚(yáng)聲,到對方的答應(yīng)后方可操作。
5.2.5在轎箱做檢修、保養(yǎng)工作時(shí),除了判別故障和調(diào)試需要外,禁止快車。
5.2.6下井底作業(yè)時(shí),禁止閉廳(廳站留有人監(jiān)視時(shí)例外),廳門口必須擺設(shè)告示牌,防止無關(guān)人員靠近。
5.2.7在井底作業(yè)時(shí),首先開亮井底燈,按下井底安全掣,若上方有人時(shí)必須佩戴安全帽。
5.2.8進(jìn)入井道,井底作業(yè)時(shí)間,估計(jì)超過一小時(shí)者,必須嚴(yán)格執(zhí)行井道、井底作業(yè)指令規(guī)定。
5.2.9進(jìn)出廳門或維修保養(yǎng)廳門時(shí),只許用工具墊門腳,嚴(yán)禁掛門纜仔,防止門纜仔放不正造成事故。
5.2.10維修、保養(yǎng)工作完工時(shí),必須認(rèn)真清理現(xiàn)場,清點(diǎn)工具和物品,切忌遺留。
5.2.11機(jī)房、井道因工作需要進(jìn)行動火作業(yè)時(shí),必須遵守大廈動火作業(yè)規(guī)定,指定專人操作和監(jiān)視,事后清理火種,嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。
5.2.12嚴(yán)防水滲入機(jī)房或電梯。如電梯有水滲入應(yīng)立即停止使用,以免發(fā)生觸電事故,并立即采取相應(yīng)措施。
5.2.13維修、保養(yǎng)、正常停用等任何停梯應(yīng)在一樓掛告示牌。5.3焊工
5.3.1焊工(含電焊、氣焊,下同)工作前,必須穿戴好工作服和防護(hù)用品,不準(zhǔn)裸露身體,以防止?fàn)C傷和觸電。
5.3.2焊工進(jìn)行焊接作業(yè)前,應(yīng)仔細(xì)檢查各種工具,如電焊鉗握把與電纜的聯(lián)接是否牢固、可靠,焊把線皮是否有破損,確認(rèn)一切正常后才能施焊。
5.3.3焊接前,還應(yīng)檢查工作場地周圍有無易燃、易爆物,應(yīng)清除或隔離后才能進(jìn)行焊接。
5.3.4地線連接必須符合安全技術(shù)要求,不得將地線隨便捆綁或纏繞在被焊工件上。
5.3.5開啟電焊機(jī)前,應(yīng)檢查電焊地線是否與工件或其他導(dǎo)體連接,以防短路或觸電。
5.3.6電焊機(jī)需改變觸點(diǎn)導(dǎo)板、二次線或?qū)﹄姾笝C(jī)進(jìn)行檢查時(shí),都必須切斷電源后再進(jìn)行。
5.3.7焊接時(shí),應(yīng)戴好防護(hù)面罩,不得用手或其他物件遮眼,以防弧光傷眼。
5.3.8在通風(fēng)不良的條件下進(jìn)行焊接時(shí),除采取措施防止觸電外,還應(yīng)采取用排風(fēng)扇排風(fēng)等措施,保證通風(fēng)良好,并有專人在外監(jiān)護(hù)。
5.3.9焊接時(shí)如采用行燈照明,一般情況下,應(yīng)采用24伏的行燈
5.3.10凡有壓力或裝有易燃、易爆、有毒物質(zhì)的管道、容器,嚴(yán)禁焊接作業(yè)。如果必須施焊,應(yīng)先排空管道、容器內(nèi)的壓力,徹底清洗凈易燃、易爆、有毒物質(zhì),經(jīng)有關(guān)部門檢查測試,確認(rèn)達(dá)到安全要求后,再將所有孔、蓋敞開,方可施焊。
5.3.11焊接用電纜線接頭處必須接觸良好,綁扎牢固,做到焊接時(shí)接頭處不冒煙。
5.3.12焊接電纜的截面積應(yīng)根據(jù)焊接電流和所露電纜長度選用,防止電纜超載過熱而引起膠皮損壞、燃燒造成事故。
5.3.13焊工敲焊縫藥皮時(shí),必須戴好防護(hù)眼鏡,防止焊渣濺傷眼。
5.3.14停放在露天的電焊設(shè)備,必須有防雨設(shè)施,下雨天禁止進(jìn)行焊接作業(yè)。
5.3.15氣割大型工件時(shí),應(yīng)將工件放穩(wěn)、墊牢,防止?jié)L動、翻倒。
5.3.1
6焊炬、割炬等發(fā)生回火時(shí),應(yīng)立即關(guān)閉氧氣調(diào)節(jié)手槍,吹除焊炬或割炬里的煙灰,再重新點(diǎn)火,以防止槍管窩火。
5.3.17氧一乙炔膠管與膠管接頭氣,氧一乙炔膠管與氧一乙炔表接頭處,膠管與割炬、焊炬接頭處,均不得漏氣,以防引起火災(zāi)和爆炸。
5.3.18生產(chǎn)現(xiàn)場的焊接地點(diǎn)與氧化、乙炔瓶,液化氣瓶存放地點(diǎn)的距離應(yīng)不小于10米。
5.3.19暫停氣焊工作或下班時(shí),嚴(yán)禁將焊炬、割炬放在容器或管道內(nèi),防止焊炬、割炬漏氣造成火災(zāi)或爆炸事故。
5.3.20電、氣焊工作結(jié)束或離開現(xiàn)場前,應(yīng)檢查工作場所有無火源隱患,并關(guān)閉電焊機(jī)或氧和一乙炔瓶閥。
5.4高空作業(yè)
5.4.1凡在離地面兩米以上進(jìn)行的作業(yè),都屬于高空作業(yè)。所有高空作業(yè)者,不論什么工種,進(jìn)行作業(yè)的時(shí)間、地點(diǎn),也不論專業(yè)或臨時(shí)的,均應(yīng)執(zhí)行本制度。
5.4.2從事高空作業(yè)的工人,必須進(jìn)行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲癇癥及其他不適宜高空作業(yè)的人,一律不準(zhǔn)從事高空作業(yè)。
5.4.3凡遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):
a)閃電、打雷、暴雨;
b)六級以上臺風(fēng);
c)鋼管上雨水未干;
d)高空作業(yè)可能發(fā)生危險(xiǎn)的其他情況;
當(dāng)上述情況過后,必須經(jīng)公司安全主任和有關(guān)技術(shù)人員檢查各種作業(yè)設(shè)備,確認(rèn)無問題后,才能恢復(fù)作業(yè)。
5.4.1高空作業(yè)現(xiàn)場,應(yīng)劃出危險(xiǎn)禁區(qū),設(shè)置明顯標(biāo)志,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入.
5.4.2凡經(jīng)常進(jìn)行高空作業(yè)的工人。應(yīng)配備工具袋。高空作業(yè)使用的小型工具,均應(yīng)裝入工具袋內(nèi),不準(zhǔn)在鋼管上或腳手架上亂放工具。
5.4.3登高作業(yè)前,應(yīng)仔細(xì)檢查登高工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等,如有不符合要求的應(yīng)立即改進(jìn)或拒絕登高作業(yè)。
5.4.4所有高空作業(yè)人員,不準(zhǔn)穿硬底鞋,一律使用安全帶。安全帶一般應(yīng)高掛低用,即將安全帶繩端的鉤子掛在高的地方,而人在較低處進(jìn)行作業(yè)。
5.4.5電焊工在兩米以上高空焊接時(shí),必須找適當(dāng)位置掛好安全帶。確實(shí)無處掛安全帶,又無其他方法解決掛安全帶時(shí),則應(yīng)做好其他防護(hù)措施,確保安全操作。
5.4.6進(jìn)行高空焊接必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶,還要采取措施,確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災(zāi)等事故。
5.4.7電焊工所用焊條,應(yīng)裝在焊條桶內(nèi),隨用隨取。用剩的焊條頭,應(yīng)裝在鐵盒內(nèi)或找適當(dāng)?shù)胤椒藕?待工作完畢一同帶下。
5.4.11高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空往地面拋擲物件,也不準(zhǔn)從地面往高空拋物件,應(yīng)使用繩索、吊籃、高架車或吊車等傳遞物件。
5.4.12特殊情況下,如果必須從高空往地面擲物件時(shí),地面應(yīng)有人看管,以確保不傷害他人和損壞設(shè)備。
5.4.13高空作業(yè)所用小型機(jī)具(如葫蘆、千斤頂?shù)?應(yīng)找適當(dāng)位置放好,并用繩索、鉛絲捆綁牢。
5.4.14站在跳板上工作時(shí),不應(yīng)站在跳板的端頭。同一跳板上站立作業(yè)人員不能超過2人。
5.4.15應(yīng)盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。如無法避免時(shí),上下層之間必須設(shè)專用防護(hù)棚或其他隔離設(shè)施,上層不準(zhǔn)堆放工具和物件。否則,應(yīng)保證工人不在同一垂直線的下方進(jìn)行工作。
5.4.16高空作業(yè)區(qū)的沿口、洞孔處,應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志,以防失足踏空。
5.4.17高空作業(yè)區(qū)的下方地面,嚴(yán)禁堆放腳手架、跳板或其他雜物。地面人員應(yīng)禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行。
5.4.18嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉戲打鬧,嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。
5.5車輛駕駛
5.5.1嚴(yán)禁無證人員駕駛各種車輛,駕駛員不得將車輛交給無證人員駕駛。
5.5.2開車前,駕駛員必須仔細(xì)檢查剎車、制動器、喇叭、前、后燈、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等是否良好,不符要求時(shí)應(yīng)立即修理。嚴(yán)禁駕駛安全設(shè)備不全或機(jī)件失靈的車輛。
5.5.3駕駛員身體不適,不能保證安全行車時(shí),不得擔(dān)任駕駛工作
5.5.4駕駛員在行車時(shí),必須集中精力,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,確保交通安全。
5.5.5駕駛員行車應(yīng)遵守下列規(guī)定:
a)嚴(yán)禁酒后開車;
b)嚴(yán)禁超速行駛;
c)嚴(yán)禁超載行駛;
d)如超車過程中與對面來車有可能會車時(shí),不得超車;
e)不準(zhǔn)超越正在超車的車輛;
f)不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛;
g)駕駛車輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食、與人閑談或其他妨礙安全行車的行為。
5.5.6汽車倒車、調(diào)頭時(shí),應(yīng)注意地形及四周情況,并用喇叭或手勢使周圍的車輛、行人避讓。
5.5.7在施工現(xiàn)場駕駛車輛,要低速慢行,隨時(shí)注意上空及道旁的物件、行人。
5.5.8車輛沒有停穩(wěn)前,不準(zhǔn)打開車門和上、下人。開車門要注意周圍情況,不得妨礙其他車輛和行人通行。
5.5.9人貨車載重行車時(shí),要注意防止急剎車、急轉(zhuǎn)變。
5.5.10隨車攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時(shí)配換修理。
5.5.11停泊車輛應(yīng)安全牢靠,為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報(bào)警器。鎖閉車門窗。司機(jī)返回停車場取車,應(yīng)仔細(xì)留意車輛情況有無遭意外損傷。
5.6辦公室
5.6.1保持辦公室門窗完好,破損要通知有關(guān)部門及時(shí)配換,以防上偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。
5.6.2辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明度好,地板應(yīng)平整,翹起或破損地磚要及時(shí)修補(bǔ)。
5.6.3辦公室的電腦、電氣設(shè)備等,未經(jīng)培訓(xùn)的人員不準(zhǔn)使用,以避免觸電和損壞。
5.6.4辦公室所有電氣設(shè)備的修理和更換,必須由持證電工擔(dān)任,其他人員不得隨意修理和更換。
5.6.5禁止將幾個(gè)人電器插頭插入同一個(gè)插座內(nèi),以防插座超負(fù)荷引起火災(zāi),電纜也不宜埋設(shè)在地毯下面,以免電纜線殘舊或損壞也不易發(fā)現(xiàn)。
5.6.6下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門窗。
5.6.7存有重要資料(檔案、帳冊等)、保險(xiǎn)柜等設(shè)有技防裝置的辦公室,下班后應(yīng)將技防裝置設(shè)定在工作狀態(tài)。
5.6.8規(guī)定禁止吸煙的辦公場地,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行不得在室內(nèi)吸煙的規(guī)定,并對違者執(zhí)罰。
5.6.9辦公室內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效,有破損或故障要通知有關(guān)部門及時(shí)配換修理。
5.6.10節(jié)、假日和晚上時(shí)間原則上不準(zhǔn)進(jìn)入辦公室。如因工作需要,應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意并通知值班人員方可進(jìn)入。
5.6.11如發(fā)生火災(zāi)時(shí),就盡快報(bào)警,同時(shí)疏散辦公室人員并積極控制和撲滅火災(zāi)。
5.6.12一旦發(fā)生地震時(shí),在高層樓房工作的人員,應(yīng)盡快從太平門走下樓梯,不要乘電梯。
5.7食堂
食堂工作人員必須經(jīng)過衛(wèi)生防疫鑒定,確定無傳染病,并取得健康證后,方可上崗工作。
5.7.2食堂采購不得購買腐爛、變質(zhì)的生、熟食品,每睦剩余飯菜必妥善處理,一旦變質(zhì),不得再供員工食用。
5.7.3食堂飯菜內(nèi)不得有蠅尸、鼠屎和酸、臭、異味。
5.7.4食堂噴灑消毒藥液的時(shí)間最好在晚飯后,次日再重新高溫消毒餐具一次。
5.7.5食堂使用的液化氣鋼瓶,必須與火源、爐灶保持足夠的安全距離。液化氣鋼瓶使用或貯存時(shí),必須固定牢靠或放置于鋼架內(nèi),不可任意散放。每次用氣后必須及時(shí)關(guān)閉總閥。搬運(yùn)時(shí)應(yīng)旋好安全帽。
5.7.6食堂內(nèi)所有電氣設(shè)備的修理和更換,必須由持證電工擔(dān)任,其他人員不得隨意修理和更換。
5.7.7臨下班前應(yīng)對食堂內(nèi)外的安全做好巡視檢查,關(guān)閉照明、風(fēng)扇,關(guān)閉石油氣總閥,切斷電炊具、電廚具的電源。下班時(shí)關(guān)好門窗。
5.7.8食堂內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效,有破損或故障要通知有關(guān)部門及時(shí)配換修理。
第10篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--獎懲制度
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--獎懲制度
獎勵和懲罰是規(guī)范員工行為的有效杠桿,是激勵員工的基本手段。為鼓勵員工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,維護(hù)公司正常的工作次序,促進(jìn)公司品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高,特制定以下獎罰制度:
一、獎勵
符合下例情況之一公司將酌情給予獎勵:
1、對改革公司管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
2、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極熱心,受到業(yè)主表揚(yáng),創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
3、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
4、為保護(hù)國家、公司財(cái)產(chǎn),以及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)者。
5、積極提合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。
6、厲行節(jié)約,降低費(fèi)用有顯著成效者。
7、拾金不昧數(shù)額較大者。
二、處罰
(一)警告:
警告分為口頭警告和書面警告。口頭警告適用于輕度違反公司有關(guān)規(guī)定;書面警告適用于較嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定,分為《過失通知單》、《警告通知書》兩種?！毒嫱ㄖ獣窞樽詈缶?凡收到《警告通知書后》,再有違反公司有關(guān)規(guī)定者,將視情況給予除名處理,不再另行通知本人并不給予任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
(二)降級、降職、撤職
對犯有嚴(yán)重錯誤的員工給予降低工薪等級的處分,對犯有嚴(yán)重錯誤的員工給予降職、撤職處分。降薪、降職、撤職處分以人力資源部發(fā)文為準(zhǔn)。
對半年、年終考核不合格者,經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論視情況給予降級、降職、撤職處分。情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退處理。
(三)輕微過失
凡屬下列過失之一者,將受到批評、口頭警告及罰款等處分:
1、儀容不整者。
2、上班不穿工作服或制服,未配戴工作牌者。
3、遲到、早退者。
4、當(dāng)值時(shí)間短暫脫崗、睡崗、吃東西、閑逛、半私事者。
5、隨地吐談、亂丟煙頭、紙屑或其它垃圾等者。
6、工作散漫、粗心大意者。
7、擅自留宿公司以外人員于員工宿舍者。
8、違反公司其他規(guī)定情節(jié)輕微者。
(四)嚴(yán)重過失:
凡有下列過失之一者,將視情節(jié)輕重給予書面警告、降級、降職、撤職或除名等處理。
1、擅離工作崗位兩次以上,一個(gè)月遲到或早退3次以上者。
2、無故礦工者。
3、向業(yè)主索取小費(fèi)、物品或其他報(bào)酬者。
4、因不禮貌引起與人爭辯者。
5、吵鬧、粗言穢語,違反公共場所秩序,擾亂公司安全者。
6、酗酒、賭博、打架者。
7、涂改并使用假單據(jù)、假證明者。
8、拾遺不報(bào)者。
9、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)命令者。
10、搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響公司聲譽(yù)者。
11、違反操作規(guī)程,造成較大經(jīng)濟(jì)損失者。
(五)解除勞動合同
凡有下列過失之一者,將根據(jù)《北京市勞動合同規(guī)定》解除勞動合同,并且不以任何形式給予補(bǔ)償。
1、貪污、盜竊、索賄、受賄者。
2、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人、與客人打架者。
3、偷竊公司或他人財(cái)務(wù)情節(jié)嚴(yán)重者。
4、蓄意破壞、損壞公物或業(yè)主之物品者。
5、道德敗壞,亂搞男女關(guān)系者。
6、組織及扇動罷工、斗毆、聚眾鬧事者。
7、傳播淫穢書刊或音像制品者。
8、吸毒、使用麻醉劑者。
9、未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)者。
10、利用職權(quán)營私舞弊、假公濟(jì)私情節(jié)較嚴(yán)重者。
11、違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果者。
12、經(jīng)常違反公司規(guī)定、屢教不改者。
13、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3次(含3次)以上者。
14、由于工作失職使公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失者。
15、違反國家計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定者。
16、犯有其他嚴(yán)重錯誤者。
三、獎罰權(quán)限
1、公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員薪金標(biāo)準(zhǔn)由上級公司制度,其他管理層員工的加薪、提職、降薪、降職、撤職及除名(辭退)由所在單位提議或由人力資源部、公司總經(jīng)理辦公會提名,按有關(guān)管理權(quán)限審批后,人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、作業(yè)層員工的加薪、提職、降薪、降職、撤職由所在單位提名,人力資源部負(fù)責(zé)審核報(bào)總經(jīng)理審批實(shí)施。
3、其他獎罰由所在單位根據(jù)財(cái)務(wù)制度提議,報(bào)公司人力資源部審批備案。
4、以上獎罰結(jié)合員工考核和薪金調(diào)整制度嚴(yán)格執(zhí)行。
五、自動離職:
員工有下列行為之一者,公司可視其為自動離職。公司可在不通知員工本人的情況下不保留其勞動關(guān)系,并不進(jìn)行任何形式的補(bǔ)償。
1、員工請(休)假期滿,不按時(shí)報(bào)到銷假,超過假期5天以上。
2、員工在未與公司終止勞動關(guān)系,并且未得到公司批準(zhǔn)的情況下,擅自在外兼職或與其他單位形成事實(shí)勞動關(guān)系。
3、在未通知公司的情況下,無故缺勤3天以上。
4、員工一年內(nèi)累積事假達(dá)到三十天以上者。
六、以上條款由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第11篇 物業(yè)管理公司統(tǒng)計(jì)管理制度-7
物業(yè)管理公司統(tǒng)計(jì)管理制度(七)
第一章總則
第一條為了科學(xué)、有效地組織公司的統(tǒng)計(jì)工作,保障統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要,根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》及《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》,結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條公司統(tǒng)計(jì)工作的基本任務(wù)是對公司生產(chǎn)經(jīng)營各方面情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析,提供統(tǒng)計(jì)資料及統(tǒng)計(jì)咨詢意見,實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。
第三條公司統(tǒng)計(jì)實(shí)行統(tǒng)一管理,分級負(fù)責(zé)的管理體制。
第四條公司統(tǒng)計(jì)主管部門為財(cái)務(wù)部,負(fù)責(zé)公司制度性、規(guī)范性的統(tǒng)計(jì)工作;各部門負(fù)責(zé)具體的、局部的、專業(yè)性的統(tǒng)計(jì)工作,并設(shè)立公司統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人和各部門統(tǒng)計(jì)人員。
第二章統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)與統(tǒng)計(jì)人員的權(quán)責(zé)
第一條統(tǒng)計(jì)主管部門的職責(zé):
第二條根據(jù)國家法律、制度,制定公司統(tǒng)計(jì)規(guī)章和公司統(tǒng)計(jì)調(diào)查計(jì)劃,組織和領(lǐng)導(dǎo)公司的統(tǒng)計(jì)工作,檢查監(jiān)督國家統(tǒng)計(jì)法規(guī)與公司統(tǒng)計(jì)制度的實(shí)施;
第三條健全統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,并及時(shí)按集團(tuán)要求上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
第四條根據(jù)管理的需要,搜集、整理、提供整個(gè)公司的基本統(tǒng)計(jì)資料,并對公司發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)預(yù)測、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督;
第五條統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理公司的統(tǒng)計(jì)人員,組織安排統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn);
第六條其他上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的統(tǒng)計(jì)任務(wù)。
第七條統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人的職責(zé):
第八條組織指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本單位的統(tǒng)計(jì)工作,完成集團(tuán)下達(dá)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù),貫徹監(jiān)督統(tǒng)計(jì)制度的實(shí)施;
第九條根據(jù)制度規(guī)定搜集、整理、提供本單位及下屬機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)資料,按時(shí)、按質(zhì)完成本單位的統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)預(yù)測,保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、合理性、合規(guī)性;
第十條實(shí)施本單位的統(tǒng)計(jì)監(jiān)督;
第十一條管理本單位制發(fā)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表和基本統(tǒng)計(jì)資料;
第十二條組織指導(dǎo)本單位的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn);
第十三條其他上級部門下達(dá)的統(tǒng)計(jì)任務(wù)。
第十四條統(tǒng)計(jì)人員職權(quán):
第十五條要求有關(guān)部門和人員按照我國統(tǒng)計(jì)法規(guī)和公司統(tǒng)計(jì)制度準(zhǔn)確、及時(shí)完整地提供統(tǒng)計(jì)資料:
第十六條檢查統(tǒng)計(jì)資料的正確性,要求改正不確實(shí)的統(tǒng)計(jì)資料;
第十七條揭發(fā)和檢舉統(tǒng)計(jì)工作中違反制度規(guī)定的行為;
第十八條根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料,向上級部門提供統(tǒng)計(jì)報(bào)告,任何個(gè)人不得進(jìn)行阻撓和干涉。
第三章統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)分工
第一條公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的匯總、整理和分析;完成對財(cái)務(wù)資產(chǎn)、物料消耗等方面的統(tǒng)計(jì)。
第二條公司綜合部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司的職工人數(shù)、消防、安全、保衛(wèi)等方面的統(tǒng)計(jì)工作。
第四章統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料管理
第一條原始記錄管理
第二條原始記錄是各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營或業(yè)務(wù)活動的初始反映,是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核
算、會計(jì)核算和業(yè)務(wù)核算的第一手資料,各項(xiàng)原始記錄必須準(zhǔn)確、全面。
第三條原始記錄實(shí)行統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)的辦法,原始記錄的格式制訂、改進(jìn)和貫徹,統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)。
第四條各種原始記錄必須嚴(yán)格管理、不允許隨意亂放、亂丟或另作他用。
第五條原始記錄必須嚴(yán)格填寫或報(bào)送,不得隨意空格或缺報(bào),原始記錄上的各種名稱應(yīng)填寫齊全,計(jì)算單位要統(tǒng)一,發(fā)現(xiàn)差錯應(yīng)從速更正,并注明更正人姓名,以明確責(zé)任。
第六條統(tǒng)計(jì)臺帳管理。
第七條統(tǒng)計(jì)臺帳是根據(jù)統(tǒng)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的需要,整理、積累統(tǒng)計(jì)資料為分析研究的重要手段。
第八條按照統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)的原則,公司財(cái)務(wù)部組織公司的統(tǒng)計(jì)臺帳工作,審定統(tǒng)計(jì)臺帳的內(nèi)容和形式。
第九條為確保統(tǒng)計(jì)臺帳的質(zhì)量,統(tǒng)計(jì)臺帳應(yīng)及時(shí)登記,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,字跡清楚,表格規(guī)范,并由專人登記和保管。
第十條統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理
第十一條凡已規(guī)定報(bào)送的對外各類法定綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表和專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,統(tǒng)一由
財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)填報(bào)或?qū)徍撕髨?bào)出,要求做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整和規(guī)范,并經(jīng)負(fù)責(zé)人審核后,加蓋公章,方可報(bào)出。
第十二條統(tǒng)計(jì)檔案管理
第十三條公司的統(tǒng)計(jì)檔案由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)整理、組卷、歸檔工作;
第十四條統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)臺帳、原始記錄等各類統(tǒng)計(jì)資料,在年度終了后,于次年三月底以前做好立卷、裝訂工作,并由本部門保存一年,一年后移交公司檔案室,移交時(shí)交接雙方需在移交單上簽字,以明確責(zé)任人。
第十五條統(tǒng)計(jì)人員和檔案管理人員的工作調(diào)動時(shí),必須辦好交接手續(xù),保證統(tǒng)計(jì)資料不散、不斷、不亂,上級單位統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人或本單位統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人、檔案管理負(fù)責(zé)人應(yīng)參與監(jiān)交,否則人事部門不能予以調(diào)離。
第十六條統(tǒng)計(jì)檔案的查閱,須經(jīng)得檔案室管理人員同意,并辦理好常規(guī)的登記手續(xù),重要的需經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意,方可查閱:外單位人員應(yīng)憑單位介紹信,并經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,方可查閱。
第十七條統(tǒng)計(jì)檔案不得外借,特殊情況,須經(jīng)公司總經(jīng)理同意后,方可提供復(fù)印件。
第十八條統(tǒng)計(jì)數(shù)字管理
第十九條公司對外上報(bào)的各類統(tǒng)計(jì)數(shù)字或?qū)ν夤?、宣傳?bào)道的有關(guān)綜合經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)部門提供。
第二十條對同一指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),應(yīng)相互核對、保持一致。為確保統(tǒng)計(jì)數(shù)字的質(zhì)量,任何統(tǒng)計(jì)數(shù)字都要有正確的計(jì)算依據(jù),憑證齊全,并與原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表保持一致,決不允許虛報(bào)、瞞報(bào)或漏報(bào)。
第二十一條對已上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,發(fā)現(xiàn)不實(shí)、不準(zhǔn),應(yīng)于發(fā)現(xiàn)當(dāng)月予以調(diào)整,并附以說明。如發(fā)現(xiàn)上年統(tǒng)計(jì)數(shù)字不實(shí)或不準(zhǔn),應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)向各受表單位更正,已更正的統(tǒng)計(jì)數(shù)字一律以書面形式完成。
第五章獎 懲
第一條公司經(jīng)核實(shí)后,應(yīng)對有下列表現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)單位與個(gè)人予以獎勵:
第二條在改革和完善公司統(tǒng)計(jì)制度、統(tǒng)計(jì)方法等方面有重要貢獻(xiàn)的;
第三條在統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)預(yù)測、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督方面有所創(chuàng)新并取得重要成績;
第四條在改進(jìn)公司統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究、提高統(tǒng)計(jì)科學(xué)水平等方面,做了重要貢獻(xiàn)。
獎勵方式可分為:通報(bào)嘉獎、物質(zhì)獎勵、記功等。
第五條對有以下行為的公司負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)人員以及其他相關(guān)人員,視行為后果的輕重分別給予相應(yīng)的處罰:
第六條編造或授意、強(qiáng)迫統(tǒng)計(jì)人員編造虛假統(tǒng)計(jì)資料;
第七條虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、以及多次遲報(bào)集團(tuán)規(guī)定的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表;
第八條偽造、篡改本單位統(tǒng)計(jì)資料;
第九條發(fā)布未經(jīng)批準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)資料并造成不利影響;
第十條在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中利用職務(wù)之便泄漏集團(tuán)機(jī)密或進(jìn)行欺詐;
第十一條違反統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自發(fā)布統(tǒng)計(jì)調(diào)查表;
第十二條其他在統(tǒng)計(jì)工作中因?yàn)^職行為而造成不良影響。
處罰方式可分為:罰款、通報(bào)批評、記過、降職、留用察看直至開除。行為嚴(yán)重,違反國家統(tǒng)計(jì)法規(guī)的,由國家機(jī)關(guān)追究責(zé)任。
第六章附 則
第一條本制度的解釋權(quán)屬公司財(cái)務(wù)部。
第12篇 某物業(yè)管理公司員工考勤管理制度
物業(yè)管理公司員工手冊:考勤管理制度
一、由公司綜合管理部統(tǒng)一管理考勤工作,各部門經(jīng)理落實(shí)考勤工作。
二、公司管理人員實(shí)行五天工作制,每天工作時(shí)間為上午8:30-12:00時(shí),下午13:30-17:30時(shí)?；鶎尤藛T按本部門工種特殊性質(zhì)實(shí)行排班制,周工作時(shí)間不得超過48小時(shí)。如確因工作任務(wù)較多,需要延長工作時(shí)間的部門,向綜合管理部申請“臨時(shí)加班單”,經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)綜合管理部備案,并在月底由綜合管理部統(tǒng)計(jì)考勤及加班情況(詳見《加班管理規(guī)定》)。
三、員工每日上下班應(yīng)按時(shí)打卡。綜合管理部將在每天的9:00、13:30檢查員工考勤,如無特殊說明,又無考勤記錄,視為遲到或曠工處理。
四、員工在工作時(shí)間內(nèi)因公外出,須征得部門經(jīng)理同意,并向綜合管理部說明,由綜合管理部登記并進(jìn)行公布。普通員工因特殊原因不能到公司打卡,應(yīng)提前說明,并由部門經(jīng)理在考勤卡上簽字確認(rèn),面部門經(jīng)理則需執(zhí)行總經(jīng)理簽字,否則均視為遲到、早退或曠工處理。
五、如因公出差,一律填寫“出差申請單”,普通員工報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門副經(jīng)理級別經(jīng)上員工(含部門副經(jīng)理)報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn),并交綜合管理部備案,按正常出勤登記,否則,按缺勤處理。
六、員工請假一律填寫“假期申請表”。普通員工請假2天(含2天),報(bào)部門經(jīng)理及批準(zhǔn)、綜合管理部審核,普通員工請假3天以上(含3天)及部門副經(jīng)理級別以上員工請假,報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn),并將“請假單”交綜合管理部備案。員工請病假者,原則上要有醫(yī)院出據(jù)的證明。
七、公司嚴(yán)禁員工在考勤管理上弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將受嚴(yán)懲處罰。情節(jié)嚴(yán)重者,公司可通報(bào)批評以至解除合同。無論何種原因,請人打卡或代人打卡者,按曠工二天處理,情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以辭退。
八、遲到、早退、曠工的界定:
1、遲到:工作時(shí)間開始后15分種內(nèi)上班者視為遲到;超過15分鐘視為曠工;
2、早退:工作時(shí)間結(jié)束前十分鐘內(nèi)下班者為早退;
3、曠工:凡有下列行為者均屬曠工:
(1)不請假或請假未批準(zhǔn)而不到崗者;
(2)超假不續(xù)或續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者;
(3)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自調(diào)班的;
(4)不服從分配、調(diào)動而不按時(shí)到崗上班者。
九、處罰辦法
1、遲到一次,扣遲到者5元
2、曠工一天,扣三天工資,無故曠工三次以上者,公司視情節(jié)輕重,可以記過及到開除;
3、當(dāng)月遲到累計(jì)遲到達(dá)三次(含三次),當(dāng)月按曠工一天計(jì);
4、早退一次,扣早退者日工資的1/2;
5、當(dāng)月早退二次(含二次),按曠工一天計(jì);
6、請病假者,請假期間按基本工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,不享受工資津貼。超過一個(gè)月或無期請事假、病假者,公司有權(quán)停發(fā)工資乃至辭退;
7、請事假者,不享有基本工資和各項(xiàng)津貼(詳見《福利制度》);
8、考勤由綜合管理部專人負(fù)責(zé)匯總。每月一日前將上月考勤簽字確認(rèn)后,上報(bào)綜合管理部經(jīng)理簽批,財(cái)務(wù)部按考勤情況發(fā)放上月工資。
第13篇 物業(yè)管理公司例會制度
物業(yè)管理公司例會制度(試行)
第一條目的
通過開展例會制度,達(dá)到加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、培養(yǎng)員工素質(zhì)的目的。
第二條原則
例會制度應(yīng)符合客觀實(shí)際,具備可行性高,操作性強(qiáng)的原則。
第三條例會的形式
根據(jù)管理項(xiàng)目特點(diǎn)、例會召開方式、參加對象的不同,例會形式分為:
一、管理項(xiàng)目周例會;
二、班組周例會;(主要為工程、保潔班組)
三、日講評;
四、班組長晨會。
第四條周例會制度:
一、每周召開一次,參加人員主要為領(lǐng)班以上人員;
二、主要內(nèi)容:
1、管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總結(jié)上周(本周)工作情況,并布置本周(下周)重點(diǎn)工作;
2、傳達(dá)公司會議及相關(guān)文件精神;
3、管理項(xiàng)目、班組需協(xié)調(diào)、解決的事宜。
第五條日講評制度:
做到班前有要求、班后有講評。
一、于每次交接班前、后5分鐘,參加人員為全體當(dāng)班員工;
二、主要內(nèi)容:
1、當(dāng)班需注意、重視的事項(xiàng);
2、講評本班次的當(dāng)班情況、成績、問題。
第六條班組長晨會制度:
一、管理項(xiàng)目所有當(dāng)班領(lǐng)班參加,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持,時(shí)間約為15分鐘左右;
二、主要內(nèi)容:
1、匯報(bào)各班組的檢查與落實(shí)情況;
2、研究整改未落實(shí)的工作,進(jìn)行跟蹤檢查;
3、總結(jié)交流各崗位的工作績效。
第七條例會、講評內(nèi)容應(yīng)按照公司行政辦公制度要求,以工作日志形式記錄。
第八條為保障例會制度的實(shí)施效果,公司將對例會內(nèi)容進(jìn)行檢查與考核。
第九條本制度由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第十條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
第14篇 物業(yè)公司保安員請銷假制度
物業(yè)公司保安員請銷假制度
1、保安員必須嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度。
2、保安員如有需要外出,首先應(yīng)認(rèn)真地填寫外出單,及時(shí)銷假。
3、執(zhí)勤時(shí)間,無特殊事因,嚴(yán)禁請假;若特殊情況,確需請假,先報(bào)告保安隊(duì)長審批,隊(duì)長派員接管,手續(xù)交接清楚后,方可離開,但須按時(shí)歸隊(duì)。
4、一般情況不在外留宿,特殊原因請示保安隊(duì)長批準(zhǔn)。
5、請假在兩小時(shí)內(nèi),由隊(duì)長負(fù)責(zé)審批,超過兩小時(shí)要報(bào)告物業(yè)公司部長保安工作經(jīng)理審批。
6、因特殊原因需要續(xù)家,必須電話請示物業(yè)公司部長領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),返隊(duì)時(shí)必須辦理續(xù)假手續(xù)。
7、外出期間,嚴(yán)禁做有損害公司和保安名譽(yù)形象的事情。
8、外出嚴(yán)禁違法亂紀(jì)行為,違者其后果自負(fù)。
9、制度核準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行。
第15篇 物業(yè)管理公司員工考勤休假制度
物業(yè)管理公司員工考勤及休假制度
一、目的
為了嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,提高工作效率,確保公司各部門和各子公司經(jīng)營管理活動正常有序的開展,
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本管理制度。
二、適用范圍
1、本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2、各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的考勤管理辦法。
三、職責(zé)劃分
1、各部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批權(quán)限內(nèi)員工的請假申請;
2、各部門負(fù)責(zé)人按期報(bào)送部門員工月度考勤表;
3、綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)匯總考勤報(bào)表;
4、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審定月度考勤報(bào)表。
四、工作時(shí)間
1、職能部門(綜合服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目管理部、經(jīng)營管理部)實(shí)行定時(shí)工作制,每周工作五
天,即自每周星期一至星期五。
工作時(shí)間:8:30~12:00;13:30~17:00。
2、業(yè)務(wù)部門(客服部、工程部、環(huán)境部)實(shí)習(xí)綜合工時(shí)制,每周不超過40小時(shí),具體上下班
時(shí)間由部門根據(jù)具體情況而定。
五、考勤術(shù)語
1、遲到:上班時(shí)間開始后未到崗;
2、早退:下班時(shí)間未到前脫崗;
3、曠工: 未經(jīng)審批無故缺勤或申請假期未獲批準(zhǔn)擅自離崗
4、病假:因身體不適原因申請休假并經(jīng)審批通過
5、事假:因個(gè)人事務(wù)申請休假并經(jīng)審批通過
6、因公外出:因工作需要申請離開工作區(qū)域外出辦理公務(wù)并經(jīng)審批通過
六、考勤管理
(一)員工請假審批管理
1.一般員工與部門副經(jīng)理
1.1公司一般員工與部門副經(jīng)理的假期向部門負(fù)責(zé)人申請,各主管領(lǐng)導(dǎo)審批,報(bào)綜合服務(wù)部備案后執(zhí)行。
2.部門負(fù)責(zé)人
2.1各部門負(fù)責(zé)人三天以內(nèi)(含)假期向主管領(lǐng)導(dǎo)申請,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,報(bào)綜合服務(wù)部備
案后執(zhí)行。
2.2各部門負(fù)責(zé)人三天以上假期向主管領(lǐng)導(dǎo)申請,由總經(jīng)理審批,報(bào)綜合服務(wù)部備案后執(zhí)行。
3.高層領(lǐng)導(dǎo)
3.1公司高層管理人員的假期向總經(jīng)理申請,經(jīng)董事長審批,報(bào)綜合服務(wù)部備案后執(zhí)行。
4.公司外派人員
4.1公司外派人員的請假審批根據(jù)子公司的考勤管理規(guī)定執(zhí)行,子公司總經(jīng)理的請假由總經(jīng)
理進(jìn)行審批,其他外派人員的請假由子公司相關(guān)高層進(jìn)行審批。
(二)員工銷假管理
假期滿后,要及時(shí)通過面談或電話的形式向綜合服務(wù)部銷假。
(三)員工請假審批手續(xù)
1.公司員工請假應(yīng)履行請假審批手續(xù),需于事前填寫《請假申請表》,向相關(guān)人員申請,根據(jù)假
期天數(shù),經(jīng)相應(yīng)審批后方可請假。
2.如因特殊原因未能在事前請假者,員工本人應(yīng)口頭申請,并在事中或事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦請假
審批手續(xù),否則,視為曠工。
3.公司各部門負(fù)責(zé)人及各主管領(lǐng)導(dǎo)對所屬員工的考勤管理、假期申請負(fù)管理責(zé)任,如公司員工
未履行請假審批手續(xù),由各部門負(fù)責(zé)人及各主管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。
(四)員工因公外出審批手續(xù)
員工在工作時(shí)間內(nèi)如確因工作需要須外出辦公,必須事前通過文字形式(書面申請、電子郵件
或短信)向部門負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申請,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)允許后方可外出辦公,
如發(fā)現(xiàn)沒有文字形式申請憑證的情況,則一律視為曠工。
(五)月度考勤報(bào)表報(bào)批
1.公司各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)各部門員工考勤報(bào)表的填報(bào)工作;
2.公司各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)月度考勤報(bào)表的審核工作。
3.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月13日下午5點(diǎn)前向綜合服務(wù)部報(bào)送審核后的月度考勤報(bào)表,未報(bào)考勤
者本單位本月將不發(fā)放工資,等考勤報(bào)表報(bào)送后下個(gè)月補(bǔ)發(fā)。
4.審核后的月度考勤報(bào)表報(bào)綜合服務(wù)部備案,經(jīng)公司分管副總經(jīng)理核準(zhǔn)后,作為當(dāng)月薪酬發(fā)放
的依據(jù)。
七、考勤監(jiān)
督
公司綜合服務(wù)部將采取不定期抽查的形式對員工的出勤情況進(jìn)行監(jiān)督,通過抽查結(jié)果對考勤月
報(bào)進(jìn)行監(jiān)督與處罰。
八、假期及管理規(guī)定
(一)遲到、早退
1.遲到或早退15分鐘以內(nèi),每次扣款10元;
2.遲到或早退15分鐘以上,30分鐘以內(nèi)(含30分鐘),每次扣款20元;
3.遲到或早退超過30分鐘,按事假半天處理,未提前說明按照曠工半天處理;
4.遲到或早退超過4小時(shí)不足8小時(shí),按曠工1天處理;
(二)曠工
1.曠工半天以上一天以下免發(fā)當(dāng)日工資;
2.曠工一日按三日扣薪;
3.連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計(jì)曠工五天以上(含五天),屬嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律,公司有權(quán)無條件解除勞動合同;
(三)事假
1.因緊急情況無法事先請假的,應(yīng)于事假當(dāng)日9:00前電話通知直接部門負(fù)責(zé)人,再由部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)告分管領(lǐng)導(dǎo),并在事假結(jié)束上班第一天補(bǔ)辦請假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)的事假,按曠工處理。
2.事假期間不發(fā)工資。事假不足4個(gè)小時(shí)按半天計(jì)算,超過4個(gè)小時(shí),不足8個(gè)小時(shí)的按一天計(jì)算;
3.連續(xù)事假超過15天以上,須辦理停薪留職或離職手續(xù),特殊情況則另行酌情處理。
(四)病假
1.因緊急情況無法事先請假的,應(yīng)于病假當(dāng)日電話通知直接部門負(fù)責(zé)人,再由部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)告分管領(lǐng)導(dǎo),并在病假結(jié)束上班第一天攜相關(guān)看病材料補(bǔ)辦請假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)的病假,按曠工處理。
2.病假期間發(fā)放50%的工資。病假不足4個(gè)小時(shí)按半天計(jì)算,超過4個(gè)小時(shí),不足8個(gè)小時(shí)的按一天計(jì)算;
3.連續(xù)病假超過1個(gè)月以上,須辦理停薪留職或離職手續(xù),特殊情況則另行酌情處理。
(五)加班
1.公司原則上不允許加班,員工應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作;
2.如因公必須加班,需填寫《加班申請單》,經(jīng)部門經(jīng)理同意,綜合管理部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,視為有效加班,否則視為無效加班。對有效加班,公司將安排等量時(shí)間的調(diào)休,對因工作需要不能安排調(diào)休的,公司將給予加班補(bǔ)貼;
(六)帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、哺乳假、工傷假
以上假期按國家及北京市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行
九、附則
1.本制度自2023年4月1日起施行。公司全體員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間。
2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)考勤管理辦法,并報(bào)總公司審批后執(zhí)行。
第16篇 物業(yè)公司防火三級檢查制度
物業(yè)公司防火三級檢查制度
(一)一級檢查由班組組織實(shí)施
1、每個(gè)員工每天對本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報(bào)本身不能解決的火情隱患及不安全因素。
2、接班時(shí)間應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入崗位,并向上一班了解安全情況,按檢查要求進(jìn)行驗(yàn)收并簽名,發(fā)現(xiàn)的問題,一般由接班班長負(fù)責(zé)處理,較大的問題應(yīng)書面報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo)處理,不得忽視或拖延。
3、消防中心各班對公司各重點(diǎn)要害部位每天至少巡查1-2次。
(二)二級檢查由部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施
1、部門領(lǐng)導(dǎo)每月組織主管對本部管轄地段、設(shè)備物資(特別是易燃易爆物品)進(jìn)行一次檢查。
2、檢查班組一級對防火安全工作的執(zhí)行落實(shí)情況。
3、組織處理本部門的火險(xiǎn)隱患及整改,向員工進(jìn)行教育及表揚(yáng)和批評。
4、保安部負(fù)責(zé)將一周的消防安全情況書面報(bào)告總經(jīng)理,由總經(jīng)理在每周部門經(jīng)理例會上宣講,提出要求。
(三)三級檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施
1、每月由公司領(lǐng)導(dǎo)或由領(lǐng)導(dǎo)委托消防中心主持對各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。
2、檢查各部門貫徹防火安全的執(zhí)行情況,檢查要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行情況好的表揚(yáng)或獎勵,差的批評或罰款。
簽署人: 物業(yè)管理有限公司
第17篇 物業(yè)公司往來文書控制保密制度
物業(yè)公司往來文書控制及保密制度
1.文書往來需嚴(yán)格,其中包括
(1)外發(fā)文書:必需由總經(jīng)理辦公室發(fā)出
(2)內(nèi)部文書:必需由部門主管發(fā)出或部門蓋公章才算有效公文
(3)保密文件:必需統(tǒng)一由行政或總經(jīng)理指派人員拆閱。
2.保密制度
(1)本制度是為處理涉及公司機(jī)密的文件及其機(jī)要事項(xiàng)而制定。公司職員必須根據(jù)自己的職務(wù)遵守處理機(jī)要文件及機(jī)要事項(xiàng)的紀(jì)律。
(2)本規(guī)定的修改與廢止、由辦公室提議,公司總經(jīng)理決定后實(shí)施。
(3)本規(guī)定中所稱機(jī)要是指不得泄露其內(nèi)容的文件及事項(xiàng),凡符合下列條款之一者均屬于此。
a.關(guān)于公司的重要政策或計(jì)劃;
b.關(guān)于人事問題;
c.關(guān)于重要會議的討論事項(xiàng);
d.關(guān)于業(yè)主或租戶的檔案資料;
e.契約、協(xié)定或根據(jù)協(xié)商而決定的事項(xiàng);
f.規(guī)定、命令中特別指定的事項(xiàng)。
(4)機(jī)要文件及其處理,按其程序可分為以下三種:-
a.秘密,不能向部門經(jīng)理及主管,以及業(yè)務(wù)上相關(guān)人員以外者公開。
b.公司內(nèi)部秘密,不能向公司以外公開。
c.絕密,不能向部門經(jīng)理及主管,以及特別指名的最小范圍內(nèi)的相關(guān)工作人員以及承辦人員以外者公開。
(5)機(jī)要文件、機(jī)要事項(xiàng)及其種類的認(rèn)定,原則上由所管部門的經(jīng)理負(fù)責(zé),但公司總經(jīng)理可以命其變更。
(6)機(jī)要文件或機(jī)要事項(xiàng)由該業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)印制和傳達(dá)。
(7)機(jī)要文件由其制發(fā)部門制成正本、副本兩份、一份由制發(fā)部門分門別類加以保管,另一份由辦公室專人保管。機(jī)要文件應(yīng)加蓋相應(yīng)的紅色標(biāo)記,其處理和保管由收件人自行處理。
(8)機(jī)要文件的制發(fā)部門應(yīng)備有發(fā)文簿,文件發(fā)送至有關(guān)部門時(shí),必須請收件人簽字蓋章。
(9)總公司及分公司之間文件的來往傳送或郵寄時(shí),應(yīng)采用親啟信函方式,必要時(shí)應(yīng)采用掛號信函方式。
(10)公司內(nèi)機(jī)要文件的傳遞,除責(zé)任者自行攜帶方式外,必須加封后傳遞。不能以文件方式傳遞的秘密事項(xiàng)必須由直接關(guān)系者親自傳達(dá)。
(11)機(jī)要文件須經(jīng)制發(fā)部門的經(jīng)理同意后方可復(fù)制。機(jī)要文件復(fù)制時(shí)制發(fā)部門應(yīng)將復(fù)制件數(shù)量在原件或副本上詳細(xì)記錄,并在上述(2.2.8)款規(guī)定的發(fā)文簿上記載復(fù)制件的去向。
(12)秘密文件或公司外秘密文件以及秘密事項(xiàng),由制發(fā)部門的經(jīng)理負(fù)責(zé),請專人進(jìn)行分發(fā)和傳送,但必須履行上述(2.2.8)、(2.2.9)款規(guī)定的手續(xù)。
(13)機(jī)要文件及其相關(guān)草案、其他無用物品的銷毀,應(yīng)確定一定的時(shí)間,由所管經(jīng)理負(fù)責(zé)銷毀。
(14)凡違反本規(guī)定者,由總經(jīng)理辦公室討論處理
一般文件由總經(jīng)理發(fā)到各部門主管處理或存閱,送回行政部存檔。所有外發(fā)及保密文件,必需有總經(jīng)理記錄,以使在存送中收獲,亦可以拷貝出來。
第18篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工守則
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工守則
1、物業(yè)部員工須保持制服整潔、儀容潔凈及精神飽滿,佩帶上崗證。
2、無論對待住戶、同事及各階層人士,均應(yīng)以禮相待,耐心解釋,及時(shí)為客戶解決實(shí)際困難,保持彼此之間的良好關(guān)系。
3、每位員工必須遵守依法管理,熱情服務(wù),廉潔奉公,業(yè)主至上的宗旨。
4、必須嚴(yán)格遵守輪值班制度,不得無故遲到、早退、遇有特殊情況需請假時(shí),應(yīng)事先取得管理部負(fù)責(zé)人同意,而物業(yè)部負(fù)責(zé)人之請假則需獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意。
5、員工不得在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)為個(gè)別客戶做職責(zé)范圍以外的私人服務(wù)的工作。
6、員工不得私自參與住戶樓宇的買賣及租賃等事務(wù),住戶委托租賃由物業(yè)部服務(wù)中心負(fù)責(zé)。
7、物業(yè)部負(fù)責(zé)人必須執(zhí)行公司之各項(xiàng)指示,并定期召開員工工作會議,向公司作定期匯報(bào),員工應(yīng)服從負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配及崗位編排。
8、不準(zhǔn)挪用公司財(cái)物及對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。
9、不得假借公司名義或利用職權(quán)做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。
10、不得向住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、錢財(cái)或利益。
11、所有公物不得挪用于私人,不得故意損壞公司財(cái)物,損壞公物,須負(fù)責(zé)賠償。
12、臺風(fēng)暴雨期間,各員工必須依時(shí)當(dāng)班,堅(jiān)守崗位,按照公司所頒布的指示進(jìn)行防風(fēng)、防洪工作。
13、必須遵守公司所發(fā)出的一切通告規(guī)定和規(guī)章制度。
14、每個(gè)員工都是義務(wù)消防員,無論在什么時(shí)刻,什么場合,聽到傳喚后,不得有任何理由無故不回,應(yīng)有召之即來,來之能戰(zhàn)的職業(yè)素質(zhì)。
第19篇 物業(yè)公司客戶服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)制度
物業(yè)公司客戶服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)
1.目的
建立公司物業(yè)物業(yè)統(tǒng)一的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范公司物業(yè)商業(yè)住宅項(xiàng)目對客服務(wù)的
管理。
2.范圍
本規(guī)定適用于公司物業(yè)商業(yè)和住宅項(xiàng)目。
3.管理標(biāo)準(zhǔn)
分項(xiàng)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
前期介入:
關(guān)于服務(wù)模式、定位、標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施、服務(wù)定價(jià)等方面的書面市調(diào)報(bào)告,用于物業(yè)服務(wù)費(fèi)定價(jià)及物業(yè)服務(wù)方案的編制及指導(dǎo)后期物業(yè)管理
房屋交付:
交房前給每戶業(yè)主寄一封“感謝信”
準(zhǔn)備交房資料:房屋驗(yàn)收表;物品領(lǐng)用登記表;小區(qū)專用智能卡;治安消防安全責(zé)任書;資料袋;居家安防說明書、業(yè)戶手冊、鑰匙說明書、裝修手冊等
指定專人陪同業(yè)主驗(yàn)房,抄錄水、電、煤氣表底數(shù),并請業(yè)主在《房屋驗(yàn)收表》上簽驗(yàn)收意見,交接鑰匙
在協(xié)助物業(yè)交房驗(yàn)收時(shí),物業(yè)人員隨身攜帶必要工具,如卷尺、小水桶、小鏡子、試電插頭等幫助業(yè)主了解房屋品質(zhì)。
交房費(fèi)用由物業(yè)提供費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(其中包含成本15%的酬金)由項(xiàng)目部確認(rèn),并支付該費(fèi)用
接受地產(chǎn)公司委托負(fù)責(zé)遺留工程的處理,有關(guān)遺留工程整改費(fèi)用由地產(chǎn)公司承擔(dān)
業(yè)主入住:
業(yè)主搬家前提示業(yè)主到業(yè)主中心預(yù)約或電話預(yù)約,告知業(yè)主入住時(shí)的注意事項(xiàng)及辦理水、電、氣、電話、寬帶的流程
各物業(yè)管理處設(shè)指定專人向業(yè)主提供搬家服務(wù),如提供推車、協(xié)助搬運(yùn)大件物品、做搬家線路的成品保護(hù)等
業(yè)主入住前對相關(guān)社區(qū)配套信息進(jìn)行搜集整理,制作成便民服務(wù)卡片或手冊進(jìn)行發(fā)放,內(nèi)容包括但不限于:轄區(qū)政府機(jī)構(gòu)電話(派出所,街道,居委會等)、附近商業(yè)及公共設(shè)施配套(餐飲、農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校、醫(yī)院、銀行、公交線等)
業(yè)主搬家入住時(shí),物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)情況送上禮物恭賀
費(fèi)用收繳:
每月需對欠費(fèi)業(yè)主的原因進(jìn)行分析,對在催費(fèi)過程中業(yè)主提出的意見或建議應(yīng)有專人進(jìn)行跟進(jìn)處理
每半年對長期欠費(fèi)戶進(jìn)行清理,對超過一年仍未繳費(fèi)戶,可發(fā)律師函催收
物業(yè)公司各項(xiàng)目應(yīng)在每年12月提交下年度社區(qū)活動計(jì)劃及預(yù)算
社區(qū)文化:
活動前由承辦部門提交方案及預(yù)算
活動結(jié)束后形成效果評估報(bào)告,對于活動過程中業(yè)主提出的意見應(yīng)予以重視,及時(shí)調(diào)整社區(qū)文化活動計(jì)劃
大型社區(qū)活動每年不低于2次,普通社區(qū)活動每年不低于4次
報(bào)事投訴:
客服中心需將處理情況、進(jìn)度與業(yè)主溝通
所有報(bào)事投訴都應(yīng)有書面記錄,客服中心第一時(shí)間將信息傳遞到相關(guān)部門,相關(guān)部門制定出相應(yīng)的糾正預(yù)防措施,并將結(jié)果情況反饋至客服中心
投訴處理完畢后,進(jìn)行100%回訪,報(bào)事回訪不低于80%
將投訴形成案例庫,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并向相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)
各物業(yè)管理處至少每月一次,將涉及到較多業(yè)主公共利益的共性投訴處理結(jié)果,以《月度物業(yè)服務(wù)報(bào)告》形式向業(yè)主公布
有責(zé)任人負(fù)責(zé)關(guān)注各項(xiàng)目業(yè)主論壇上出現(xiàn)的物業(yè)服務(wù)方面的投訴,保證在投訴產(chǎn)生的兩個(gè)小時(shí)內(nèi),或相關(guān)部門轉(zhuǎn)交信息后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)回帖,該回帖可以是禮節(jié)性的,但必須向投訴者表明其投訴已被受理
物業(yè)公司應(yīng)針對業(yè)主訴求建立相應(yīng)的機(jī)制
在不違背公司利益且符合法律法規(guī)要求的情況下,對業(yè)主訴求應(yīng)盡量滿足,如不能滿足,應(yīng)向業(yè)主說明原因,獲得諒解
業(yè)主訴求:
物業(yè)管理處應(yīng)每日每月按時(shí)將《業(yè)主服務(wù)日、月報(bào)表》上報(bào)公司
各物業(yè)管理處發(fā)生質(zhì)量事故、突發(fā)事件在事發(fā)后1小時(shí)內(nèi)報(bào)送公司,重大事件應(yīng)根據(jù)華潤集團(tuán)處理程序執(zhí)行應(yīng)同時(shí)報(bào)送集團(tuán)物業(yè)管理部
信息管理:
各物業(yè)管理處對外公示的通知、通告需管理處主任進(jìn)行審核后才能張貼,并保證在有效期內(nèi)
各物業(yè)管理處回復(fù)網(wǎng)絡(luò)論壇上業(yè)主投訴、建議的文稿,應(yīng)經(jīng)公司相關(guān)歸口管理部門確認(rèn)后公布到網(wǎng)上
物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目按規(guī)定成立業(yè)主委員會,物業(yè)管理處協(xié)助業(yè)主委員會的建立和運(yùn)作,并與業(yè)主委員會建立規(guī)范、友好的關(guān)系
向業(yè)主公布緊急聯(lián)系電話、日常服務(wù)電話、公司投訴電話用及行政部門投訴電話
業(yè)主關(guān)系:
建立24小時(shí)接聽電話制度,并做好相關(guān)記錄
管理處每季度編制《物業(yè)服務(wù)報(bào)告》向業(yè)主公布
管理處至少每半年召開不少于一次業(yè)主座談會
管理處應(yīng)設(shè)立業(yè)主意見箱,有條件的加設(shè)電子信箱,并有指定人每周至少開啟一次收集業(yè)主意見并跟進(jìn)處理
管理處服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)至少每年進(jìn)行一次業(yè)主意見調(diào)查
按計(jì)劃對業(yè)主進(jìn)行走訪,每年覆蓋率不低于已入住業(yè)主及租戶的80%,對于高端住宅項(xiàng)目爭取達(dá)到100%
利用短信平臺,在節(jié)日/業(yè)主生日/季節(jié)變換時(shí)給業(yè)主短信問候
對于發(fā)生意外或重病的住戶,應(yīng)在得到消息后第一時(shí)間電話慰問客戶,有條件的可以上門看望并贈送慰問品
由各物業(yè)管理處針對小區(qū)內(nèi)各類情況,統(tǒng)一編訂《應(yīng)知應(yīng)會手冊》,所有管理人員必須牢記,做到業(yè)主任何問詢都能得到及時(shí)、明確的回復(fù)
簽訂免責(zé)協(xié)議代收掛號信、特快專遞、重要包裹郵件收發(fā)記錄清晰,責(zé)任人明確
業(yè)主檔案遵循保密原則,妥善保管,目錄清晰、易查
業(yè)主財(cái)產(chǎn)管理:
業(yè)主委托管理物品登記準(zhǔn)確,妥善保管,領(lǐng)回記錄清晰
無違法違章裝修、亂搭建、亂懸掛、亂張貼廣告、霓虹燈、招牌整潔統(tǒng)一美觀、無安全隱患或破損等
商鋪管理:
商鋪入伙時(shí)須簽訂消防、安全責(zé)任書
落實(shí)門前三包,鋪面整齊,無違章擺賣,無亂扔垃圾,無非機(jī)動車亂停亂放,商鋪人員不得在鋪面外部聚集打堆、吃飯
商鋪消防符合規(guī)定,物業(yè)管理處應(yīng)建立和落實(shí)定期檢查商鋪消防設(shè)施的制度,對于停水停電及其他服務(wù)通知應(yīng)書面通知到位,并有簽收記錄
商鋪經(jīng)營行為不影響其他業(yè)主正常居住和生活
商鋪手續(xù)齊全,并有登記管理。商鋪資料包括客戶資料、從業(yè)人員基本資料、經(jīng)營許可證復(fù)印件、相關(guān)管理協(xié)議等
空置房管理:
物業(yè)管理處建立住宅與商鋪空置房清單,并每月進(jìn)行巡查與更新,對空置房每半月進(jìn)行一次保潔,確?？罩梅績?nèi)的門、窗、玻璃、欄桿、配電箱清潔無塵、房內(nèi)無蜘蛛網(wǎng),空置房內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好,每月空置房抄水電氣表讀數(shù)
第20篇 某物業(yè)公司員工績效考評管理制度
物業(yè)項(xiàng)目公司員工績效考評管理制度
第一節(jié) 管理原則:
一、為提高員工的工作質(zhì)量和效率,根據(jù)崗位工作職責(zé)和操作規(guī)程制訂本管理制度。
二、規(guī)范績效考評工作的實(shí)施程序,確保對員工工作業(yè)績進(jìn)行客觀、公正的評定。
三、績效考評旨在對員工的工作成績和效果進(jìn)行考評,同行政獎罰配套實(shí)施。
四、各部門負(fù)責(zé)人依據(jù)各工作崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的績效考評細(xì)則。
五、本制度適用于公司所屬部門全體員工。
第二節(jié) 考評職責(zé):
一、總經(jīng)理負(fù)責(zé)績效考評監(jiān)控與結(jié)果的審批。
二、服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)部門主管員工月檢、抽檢工作的組織實(shí)施和審核。
三、部門主管和品質(zhì)管理員負(fù)責(zé)部門員工日檢、周檢工作的具體實(shí)施。
四、行政人事部負(fù)責(zé)的與考評結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。
第三節(jié) 考評體系:
一、操作層員工的績效考評工作由日檢、周檢、抽檢構(gòu)成。
二、非操作層員工的績效考評由周檢、月檢、抽檢構(gòu)成。
三、服務(wù)中心經(jīng)理績效考評由月檢、季檢構(gòu)成。
四、日檢、周檢、月檢、抽檢的考評過程相對獨(dú)立,分?jǐn)?shù)互不影響、制約。
第四節(jié) 考評方法:
一、日檢:
(一)部門主管、品質(zhì)管理員對操作層員工
(二)考評人員每天不定時(shí)對操作層員工的當(dāng)天工作進(jìn)行綜合評分,并將考評結(jié)果記錄在《部門工作日檢記錄本》和《員工績效考評表》中,次月1日計(jì)算當(dāng)月考評總分。
二、周檢:
(一)部門主管和服務(wù)中心經(jīng)理對操作層員工和部門主管。
(二)考評人員每周末前對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分,并將考評結(jié)果記錄在《部門工作周檢記錄本》和《員工績效考評表》中,并于次月1日計(jì)算當(dāng)月考評總分。
三、 月檢:
(一)總經(jīng)理對服務(wù)中心經(jīng)理和部門主管,服務(wù)中心經(jīng)理對部門主管;
(二)考評人員每月末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分,并將考評結(jié)果記錄在《部門工作月檢記錄本》和《員工績效考評表》中。
(三)考評人員將當(dāng)月考評結(jié)果于當(dāng)月31日前報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核,再交服務(wù)中心綜合部統(tǒng)計(jì)抱總經(jīng)理審批。
(四)每月考評分?jǐn)?shù)由部門負(fù)責(zé)人向員工公布,員工如有異議可申請復(fù)核。
四、抽檢:
(一)總經(jīng)理、服務(wù)中心經(jīng)理、主任助理對部門主管和員工。
(二)月不定期對某些部門的某些崗位進(jìn)行抽檢,并將抽檢結(jié)果記錄《部門工作抽檢記錄本》和《員工績效考評表》中,并于次月1日計(jì)算當(dāng)月考評總分。
第五節(jié) 評分結(jié)構(gòu):
一、管理正(副)主任、主管級員工績效考評分值構(gòu)成如下:
(一)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);
(二)管理效果(滿分10分);
(三)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
(四)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
(五)工作技能(滿分10分);
(六)工作責(zé)任心(滿分10分);
(七)處事公正性(滿分10分);
(八)團(tuán)結(jié)協(xié)作性(滿分10分);
(九)執(zhí)行公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
(十)其他質(zhì)量(10)。
二、 管理員績效考評的周檢、月檢、抽檢分值構(gòu)成如下:
(一)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分20分);
(二)管理效果(滿分20分);
(三)工作技能(滿分10分);
(四)工作責(zé)任心(滿分10分);
(五)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
(六)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
(七)執(zhí)行公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
(八)其他質(zhì)量(滿分10分)。
三、維修員績效考評的日檢、周檢、抽檢分值構(gòu)成如下:
(一)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分20分);
(二)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);
(三)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);
(四)工具設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量 (滿分10分);
(五)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
(六)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
(七)工作技能(滿分10分);
(八)執(zhí)行公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
(九)其他質(zhì)量(滿分10分);
四、護(hù)衛(wèi)員績效考評的日檢、周檢、抽檢分值構(gòu)成如下:
(一)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分40分);
(二)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
(三)內(nèi)務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
(四)工具設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量(滿分10分);
(五)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
(六)執(zhí)行公司其他標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
(七)其他質(zhì)量(滿分10分);
五、保潔員績效考評的日檢、周檢、抽檢分值構(gòu)成如下:
(一)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分50分);
(二)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
(三)工具使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量(滿分10分);
(四)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
(五)執(zhí)行公司其他標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
(六)其他質(zhì)量(滿分10分)。
六、綠化員績效考評的日檢、周檢、抽檢分值構(gòu)成如下:
(一)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分50分);
(二)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
(三)工具使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量(滿分10分);
(四)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
(五)執(zhí)行公司其他標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
(六)其他質(zhì)量(滿分10分)。
第六節(jié) 扣分細(xì)則。
一、 扣分準(zhǔn)則:
(一)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量:當(dāng)值工作時(shí)違反崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
(二)管理效果:非客觀因素不能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成目標(biāo)工作任務(wù),或組織安排、監(jiān)督檢查不
力,員工工作或本部門工作效果達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的。
(三)培訓(xùn)質(zhì)量:不按規(guī)定參加培訓(xùn)、培訓(xùn)考試不合格、對下屬員工培訓(xùn)不到位。
(四)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量:當(dāng)值工作時(shí)不符合《物業(yè)服務(wù)中心員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,儀容儀表或言行舉止達(dá)不到要求的。
(五)工作技能:管理素質(zhì)、工作技能較差。
(六)工作責(zé)任心:不履行工作職責(zé)、推卸責(zé)任、弄虛作假、不能勇于公務(wù)、缺乏奉獻(xiàn)精神。
(七)處事公正性:處事偏差、挾私報(bào)復(fù)、有失公正。
(八)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)性:不團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)配合不暢。
(九)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量:當(dāng)值工作時(shí),違反設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)定
(十)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量:當(dāng)值工作時(shí),違反設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)管理規(guī)定。
(十一)工具設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量:不按規(guī)定使用、維護(hù)、保養(yǎng)工具設(shè)備,非自然損耗和特殊原因損壞。
(十二)內(nèi)務(wù)質(zhì)量:員工宿舍內(nèi)務(wù)不符內(nèi)務(wù)管理規(guī)定要求的。
(十三)執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量:違反公司其它標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作。
(十四)其它質(zhì)量:不能按上級交辦的其它工作要求完成工作。
二、扣分標(biāo)準(zhǔn):
(一)每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對應(yīng)考評項(xiàng)目1-2分或1-5分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項(xiàng)目3-5分或6-10分;引起不良后果的扣減6-10分或10-20分,扣完為止。
(二)對員工崗位工作質(zhì)量、管理效果、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量、其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量進(jìn)行考評,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象(行為)時(shí),除應(yīng)在上述對應(yīng)考評項(xiàng)目內(nèi)進(jìn)行扣分外,還應(yīng)同時(shí)分析造成違規(guī)的主觀原因,如屬因培訓(xùn)不到位、不合格造成的,應(yīng)同時(shí)在培訓(xùn)欄目內(nèi)扣分;如屬自身工作技能低、素質(zhì)差造成的,應(yīng)同時(shí)在工作技能欄目內(nèi)扣分;如屬工作責(zé)任心不夠造成的,應(yīng)同時(shí)在工作責(zé)任心欄目內(nèi)扣分;如屬處事不公正造成的,應(yīng)同時(shí)在處事公正欄目內(nèi)扣分;如屬團(tuán)結(jié)配合不暢造成的,應(yīng)同時(shí)在團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)性欄目內(nèi)扣分,扣分標(biāo)準(zhǔn)同上。
(三)考評時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為同時(shí)觸犯兩個(gè)以上的考評項(xiàng)目,則應(yīng)同時(shí)在對應(yīng)的考評項(xiàng)目中同時(shí)扣分,直至扣完對應(yīng)欄目分為止。
(四)其他質(zhì)量如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分。
(五)一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn)),造成的程度輕微不合格;嚴(yán)重違規(guī),嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng),造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果
第七節(jié) 考評分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)
一、每月評總分:
(一)操作層員工每月總分=100分-(∑日檢扣分+∑周檢扣分+∑抽檢扣分)+加分 ;
(二)部門主管級員工每月總分=100-(∑周檢扣分?jǐn)?shù)十∑月檢扣分十∑抽檢扣分)+ 加分;
(三)服務(wù)中心經(jīng)理每月總分=100分-∑月檢扣分
二、(半)年度考評總分:
員工(半)年度考評分=∑每月考評分/∑月份
第八節(jié) 考評獎罰:
一、月度考評獎罰:
(一)月績效考核工資:綜合部根據(jù)《部門月考評分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表》,依據(jù)以下公式計(jì)算月績效工資:
員工月績效考核工資=月績效考核工資總額_(每月考評總分/100)
(二)月績效考核處罰:符合《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中應(yīng)處罰事件,則應(yīng)視情節(jié)在正常考評完畢后同時(shí)執(zhí)行相關(guān)處罰。
(三)月績效考核獎勵
1、總分90分以上為優(yōu)秀,70-89分為良好,60-69分為合格,60分以下為不合格
2、符合《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》應(yīng)受嘉獎的,給予相應(yīng)獎勵,并可同時(shí)視情況在正?？荚u完畢后在總分中追加1-20分。
二、年度考評獎罰:
(一)年終獎金:員工的年終獎金=年終獎金基數(shù)_(員工年度考評分/100)
(二)年度考核處罰:符合《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》有關(guān)條款的,同時(shí)執(zhí)行相關(guān)處罰。
(三)年度考核獎勵:
1、總分90分以上為優(yōu)秀,70-89分為良好,60-69分為合格,60分以下為不合格
2、符合《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》有關(guān)條款的,可授予相應(yīng)獎勵。
第九條考評紀(jì)律:
一、考評人員在考評時(shí),應(yīng)獨(dú)立檢查、判斷、思考、打分,上司不得干涉其評分,只能在復(fù)核時(shí)與考評人員商討,意見不統(tǒng)一時(shí),需在備注欄中說明。
二、考評人員必須依照考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,嚴(yán)禁隨意評分。
三、考評中如發(fā)現(xiàn)考評項(xiàng)目有漏項(xiàng)或表述不清時(shí),應(yīng)及時(shí)向綜合管理部反映,由綜合管理部及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,考評人員不得按照自己的理解進(jìn)行評分。
四、考評中不得循私舞弊,否則依據(jù)規(guī)定予以行政處罰,并在考評人員次月的考評項(xiàng)目中予以扣分。
