物業(yè)公司培訓(xùn)教師管理制度匯編（20篇范文）

有哪些

物業(yè)公司培訓(xùn)教師管理制度主要包括以下幾個核心部分：

1. 崗位職責(zé)界定：明確培訓(xùn)教師在物業(yè)公司的角色，包括負責(zé)的課程內(nèi)容、教學(xué)目標及日常工作職責(zé)。

2. 資質(zhì)要求：設(shè)定教師入職的基本條件，如教育背景、專業(yè)資格證書、工作經(jīng)驗等。

3. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定教師的持續(xù)教育計劃，如定期參加專業(yè)研討會、技能培訓(xùn)等。

4. 教學(xué)質(zhì)量評估：建立一套評價教師教學(xué)質(zhì)量的標準和流程，包括學(xué)生反饋、同行評審等。

5. 行為規(guī)范：設(shè)定教師在工作中的行為準則，包括職業(yè)道德、溝通技巧和團隊協(xié)作。

6. 激勵機制：設(shè)立獎勵和懲罰制度，以激勵教師提高教學(xué)質(zhì)量。

主要內(nèi)容

1. 崗位職責(zé)界定中，需詳細描述教師應(yīng)如何根據(jù)物業(yè)公司的業(yè)務(wù)需求設(shè)計和實施培訓(xùn)課程。

2. 資質(zhì)要求不僅限于學(xué)術(shù)背景，還應(yīng)考慮教師在物業(yè)管理行業(yè)的實踐經(jīng)驗和授課能力。

3. 培訓(xùn)與發(fā)展部分應(yīng)強調(diào)教師自我提升的重要性，鼓勵他們參與行業(yè)動態(tài)，保持知識更新。

4. 教學(xué)質(zhì)量評估需公平公正，確保教師得到公正的反饋，同時為改進教學(xué)方法提供依據(jù)。

5. 行為規(guī)范要強調(diào)尊重學(xué)員、保持專業(yè)態(tài)度，以及積極參與團隊活動，以促進團隊和諧。

6. 激勵機制可以包括優(yōu)秀教師表彰、晉升機會，以及針對教學(xué)成果的獎金制度。

重要性

物業(yè)公司培訓(xùn)教師管理制度對于提升員工技能、保證服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。它能確保教師的專業(yè)水平，通過持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展，使他們能夠適應(yīng)不斷變化的行業(yè)需求。良好的教學(xué)質(zhì)量評估和激勵機制能激發(fā)教師的工作熱情，提高教學(xué)效果。行為規(guī)范則有助于維護公司文化，增強團隊凝聚力。因此，建立健全的教師管理制度，是物業(yè)公司長遠發(fā)展和提升競爭力的基礎(chǔ)。

物業(yè)公司培訓(xùn)教師管理制度范文

第1篇 物業(yè)公司培訓(xùn)教師管理制度

物業(yè)公司培訓(xùn)教師管理制度

1.目的加強教師管理,提高授課質(zhì)量,促進培訓(xùn)工作的有效開展。

2. 適用范圍均豪公司全體員工。

3．職責(zé)

3.1 公司人力資源部負責(zé)公司范疇內(nèi)培訓(xùn)教師的日常管理工作。

3.2 總部部室負責(zé)協(xié)助做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)教師的選配和管理工作。

3.3 項目部負責(zé)對項目內(nèi)課程授課教師的選配和日常管理工作。

4. 術(shù)語無

5. 程序

5.1 教師條件

5.1.1 公司各級管理人員都有責(zé)任和義務(wù)擔(dān)任培訓(xùn)教。

5.1.2 職業(yè)道德高尚,具有較高專業(yè)知識和工作技能,表達能力強的人員可作為教師的擇定對象。

5.2 教師擇定

5.2.1 根據(jù)培訓(xùn)課程需要,確定授課教師人選。

5.2.2 部門經(jīng)理以上人員培訓(xùn)課程專業(yè)課的授課教師,由專業(yè)歸屬部室推薦;基礎(chǔ)知識和綜合知識的授課教師由人力資源部推薦。以上每門課程原則上推薦教師不少于2人。

5.2.3 部門經(jīng)理以下人員培訓(xùn)課程的專業(yè)課和崗位管理規(guī)范的授課教師,由所屬相關(guān)專業(yè)部門推薦;基礎(chǔ)知識和綜合知識的授課教師由行政主管部門推薦。

5.3 教師資格審批

5.3.1 部門經(jīng)理以上人員培訓(xùn)課程的授課教師人選由本人填寫《培訓(xùn)教師登記表》,推薦部門簽署意見經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后,送交公司人力資源部,報公司總經(jīng)理審批。

5.3.2 部門經(jīng)理以下人員培訓(xùn)課程的授課教師人選由本人填寫《培訓(xùn)教師登記表》,項目部推薦部門簽署意見送交同級培訓(xùn)主管人員,經(jīng)項目部執(zhí)行經(jīng)理審批后,報公司人力資源部備存。

5.3.3 外聘的培訓(xùn)教師必須經(jīng)項目執(zhí)總及行政總監(jiān)審批后方可授課。

5.4 教師管理

5.4.1 本著資源共享的原則,師資由人力資源部實行統(tǒng)一調(diào)配。

5.4.2 總部各部室、項目部須支持授課教師擔(dān)負的培訓(xùn)工作,并提供時間、設(shè)備、場地等必要的幫助。

5.4.3 授課教師在授課與本職工作發(fā)生沖突時,原則上非緊急重要工作應(yīng)以培訓(xùn)為主,特殊情況由培訓(xùn)組織人員與培訓(xùn)教師上級主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決。

5.4.4 教師授課費用

5.4 .

4.1 公司對部門經(jīng)理以上培訓(xùn)課程授課教師所講內(nèi)容經(jīng)公司總經(jīng)理審查合格擬制成光盤者,予以發(fā)放課時費。

5.4 .

4.2 部門經(jīng)理以下培訓(xùn)課程授課教師所講內(nèi)容經(jīng)公司總經(jīng)理審查合格擬制成光盤者,予以發(fā)放課時費。

5.4 .

4.3 課時費發(fā)放標準:每半天(四小時)500元。

5.4.4 .4課程中評比好的教師追加獎勵費1000元。

5.4.4 .5課時費的發(fā)放僅限于公司規(guī)定的職業(yè)資格培訓(xùn)必修課程的授課。

5.5 教師講課程序

5.5.1 經(jīng)批準擔(dān)任授課的教師須填寫《培訓(xùn)教材工作單》,認真準備培訓(xùn)提綱。

5.5.2 部門經(jīng)理以上培訓(xùn)課程教師培訓(xùn)提綱須公司總經(jīng)理審核同意后方可采用。

5.5.3 部門經(jīng)理以下培訓(xùn)課程教師培訓(xùn)提綱須總部相關(guān)部室和項目部執(zhí)行經(jīng)理審核同意后方可采用。

5.5.4 有關(guān)教材其它事宜參見《培訓(xùn)工作管理制度》。

5.5 .5授課時應(yīng)先向參加培訓(xùn)者告知培訓(xùn)概要、培訓(xùn)需要的時間。

5.5 .6原則上培訓(xùn)45分鐘后安排5-10分鐘課間休息。

5.5 .7培訓(xùn)將結(jié)束時,應(yīng)對培訓(xùn)內(nèi)容作簡要回顧,征詢問題并做解答。

5.5 .8培訓(xùn)組織部門應(yīng)定期發(fā)放《培訓(xùn)教師效果評估表》,評估結(jié)果匯總后及時反饋授課老師,以便發(fā)揚長處,糾正不足,逐步提高授課質(zhì)量。

5.6 資料存檔

5.6 .1教師授課提綱、培訓(xùn)教師工作單、培訓(xùn)教師效果評估表應(yīng)及時存檔。

6. 監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)

7. 相關(guān)/支持性文件《職業(yè)資格培訓(xùn)管理規(guī)定》《資料檔案管理規(guī)定》《培訓(xùn)工作管理制度》

8. 質(zhì)量記錄及表格《培訓(xùn)教師登記表》《培訓(xùn)教材工作單》《培訓(xùn)工作記錄表》《

第2篇 s物業(yè)公司考勤管理制度

以下以某物業(yè)公司為例,為大家提供一則物業(yè)公司考勤管理制度,希望大家從這則考勤管理制度樣本中,更好地進行員工管理。

考勤制度是考察員工出勤、工時利用、勞動紀律以及支付勞動報酬的重要依據(jù),為了加強考勤管理,充分利用工作時間,提高工作效率,公司特制訂本規(guī)定:

一、凡公司范圍內(nèi)所有員工均執(zhí)行本規(guī)定;

二、各作業(yè)所領(lǐng)班(主管)為專職考勤記錄員,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,一經(jīng)查出,視情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟處罰直至開除;領(lǐng)班(主管)應(yīng)在此月初上交上月考勤記錄及各種有關(guān)假條,材料申請單等到管理部門辦公室;

三、各作業(yè)所員工每天工作時間,原則上為8小時(吃飯時間除外),由于各作業(yè)所的具體情況不一樣,各作業(yè)所甲方(客戶)的實際作息時間確定上、下班時間;

四、無論實行何種工作制,各作業(yè)所應(yīng)當保證員工每月休息兩天,如趕上甲方放法定假日,員工有薪休假;

五、員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到早退;

六、員工請假,非特殊情況,一律事前辦理請假手續(xù),經(jīng)領(lǐng)班(主管)批準后方可休假,休假一律扣除當日工資,請假與排休不替換;

七、員工如有下列情況之一者,視為曠工:

1、未按規(guī)定程序請假或未經(jīng)批準擅自不到崗位上班的;

2、遲到早退累計1小時以上 ,又無正當理由辦理補假手續(xù)的;

3、員工請假逾期不歸,又未辦理續(xù)假手續(xù)的;

4、工作時間擅離職守或從事與工作無關(guān)活動的;

5、申請辭職未獲管理部經(jīng)理批準,擅離職守的;

6、偽造、涂改各種請假證明的;

八、事假:員工請事假由作業(yè)所主(領(lǐng)班)批準,管理人員請事假須經(jīng)理批準同意,事假期間不發(fā)工資;事假一律以請假條為準,未批準而不到崗的按曠工處理,曠工一天扣發(fā)三天基本工資;

九、病假:

1、員工請假一律憑醫(yī)院開具的證明,由本人即時向領(lǐng)班(主管)申請請假,確因情況緊急來不及申請請假的,時候須1日內(nèi)補辦有關(guān)手續(xù),不具備上述條件按曠工處理;

2、急診病人可由家人代請假,時候由本人憑醫(yī)院的急診證明,補辦請假手續(xù),不具備上述條件按曠工處理;

十、當月病假、事假合計超過十天者,作自動退職或公司勸退;

十一、公司行政管理人員:領(lǐng)班可批員工一天假期、主管可批員工三天假期、三天以上必須由經(jīng)理批準同意。

第3篇 物業(yè)管理公司員工離職管理制度

一、目的

為加強公司人力資源管理,規(guī)范員工離職的相關(guān)程序,依據(jù)《勞動合同法》等國家法律和有關(guān)地方法規(guī),結(jié)合本公司實際情況,特制定本管理制度。

二、 適用范圍

1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的員工離職管理辦法。

三、 術(shù)語和定義

1.離職

指公司與員工雙方因某種原因終止聘任關(guān)系,根據(jù)不同的原因,離職可分為試用期內(nèi)解除勞動關(guān)系、勞動合同到期不再續(xù)簽、辭職、辭退、自動離職、協(xié)商解除勞動合同以及開除等七類情況。

1.1 試用期內(nèi)解除勞動關(guān)系:指在勞動合同中規(guī)定的試用期內(nèi),公司與員工任何一方提出解 除勞動關(guān)系的情況。

1.2 勞動合同到期不再續(xù)簽:指公司與員工簽訂的勞動合同在合約期滿后,公司或員工任何一方提出不再續(xù)簽合同,雙方解除勞動關(guān)系。

1.3 辭職:指勞動合同履行過程中,員工因自身原因提出解除勞動關(guān)系的情況。

1.4 辭退:指勞動合同履行過程中,因某種原因,公司提出解除勞動關(guān)系的情況。

1.5 自動離職:指員工終止勞動關(guān)系時不履行解除手續(xù),擅自出走離崗,或者解除手續(xù)沒有辦理完畢而離開單位的情況。

1.6 協(xié)商解除勞動合同:指勞動合同履行過程中,當事人經(jīng)協(xié)商一致同意解除勞動關(guān)系的情況。

1.7 開除:指員工因觸犯國家法律法規(guī)或公司制度規(guī)定中予以開除的條款,經(jīng)查實后,公司立即與其解除勞動關(guān)系的情況。

四、 職責(zé)劃分

1.綜合服務(wù)部負責(zé)離職面談、離職手續(xù)的辦理工作;

2.各職能部門配合綜合服務(wù)部進行離職面談、離職手續(xù)辦理工作。

五、 程序和內(nèi)容

(一) 試用期員工離職處理辦法

1.試用期內(nèi)公司提出解除勞動關(guān)系的處理方法

1.1 員工所在部門應(yīng)在試用期結(jié)束前15個工作日,根據(jù)員工轉(zhuǎn)正的有關(guān)規(guī)定,完成對新員工的轉(zhuǎn)正評估和考核;如果轉(zhuǎn)正評估或考核結(jié)果不符合公司要求,所在部門應(yīng)及時與綜合服務(wù)部進行溝通,如需要終止試用的,應(yīng)立即辦理離職手續(xù);

1.2 員工的直接上級應(yīng)與綜合服務(wù)部一同對其進行離職面談,提出解除勞動關(guān)系的理由,并聽取員工的意見,包括試用期內(nèi)的工作意見。

1.3 由綜合服務(wù)部指導(dǎo)員工辦理相關(guān)離職手續(xù)。

2.試用期內(nèi)員工提出解除勞動關(guān)系的處理方法

2.1 員工本人應(yīng)填寫《離職申請和審批表》向所在部門負責(zé)人提出申請,部門負責(zé)人應(yīng)及時與員工進行溝通,了解離職原因和試用期的工作意見,并及時上報綜合服務(wù)部;

2.2 綜合服務(wù)部在收到員工離職的申請后,要及時安排與擬離職員工的面談,在了解員工真實離職原因后,應(yīng)視情予以挽留;

2.3 如員工堅持離職,則由綜合服務(wù)部指導(dǎo)員工辦理相關(guān)離職手續(xù)。

(二) 勞動合同到期不再續(xù)簽

1.公司提出不再續(xù)簽勞動合同的處理方法

1.1 員工所在部門應(yīng)在勞動合同期滿前45天,根據(jù)對該員工的考核結(jié)果或公司業(yè)務(wù)調(diào)整的需要,確定是否與該員工續(xù)簽勞動合同,并將意見上報綜合服務(wù)部;

1.2 綜合服務(wù)部經(jīng)與用人部門溝通,并報主管上級批準后,應(yīng)向員工簽發(fā)《終止/解除勞動合同通知單》;

1.3 通知單發(fā)出后,員工的直接上級應(yīng)與綜合服務(wù)部一同對其進行離職面談,說明不續(xù)簽的理由,并聽取員工的意見,包括工作意見;

1.4 由綜合服務(wù)部指導(dǎo)員工辦理相關(guān)離職手續(xù)。

2.員工提出不再續(xù)簽勞動合同的處理方法

2.1 同試用期內(nèi)員工提出解除勞動關(guān)系的處理方法

(三) 辭職

1.辭職條件

1.1 根據(jù)《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定,員工享有在勞動合同期內(nèi)提前解除勞動合同的權(quán)利,但應(yīng)至少在離職前30天以書面形式向所在部門負責(zé)人提出辭職申請。

2.辭職的處理方法

2.1 同試用期內(nèi)員工提出解除勞動關(guān)系的處理方法

(四) 辭退

1.辭退處理方法

1.1 對于需要進行辭退的員工,部門負責(zé)人應(yīng)按照《員工辭退建議表》的相關(guān)要求提交辭退建議和相關(guān)材料;

1.2 接到部門負責(zé)人提交的辭退建議后,綜合服務(wù)部應(yīng)在3個工作日內(nèi)進行調(diào)查,核實是否滿足辭退條件,并將審核意見及時反饋給公司分管人力資源的副總經(jīng)理和用人部門。如遇有重大或事實不易認定的事件,可根據(jù)具體情況適當延長調(diào)查時間;

1.3 《員工辭退建議表》經(jīng)分管人力資源的副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批后,由綜合服務(wù)部向員工簽發(fā)《終止/解除勞動合同通知單》;>;

1.4 根據(jù)辭退原因、結(jié)合員工實際業(yè)績表現(xiàn)由用人部門負責(zé)人與綜合服務(wù)部與員工進行離職面談,向員工出示《終止/解除勞動合同通知單》并聽取員工意見;

1.5 綜合服務(wù)部在發(fā)出《終止/解除勞動合同通知書》后,應(yīng)及時通知相關(guān)部門,以便于這些部門提前做好準備工作;

1.6 由綜合服務(wù)部指導(dǎo)員工辦理相關(guān)離職手續(xù)。

(五) 自動離職

1.自動離職的員工需承擔(dān)違約責(zé)任,公司有權(quán)利向該員工追索因其行為給公司造成的經(jīng)濟損失;

2.對于因員工在任職期間的行為或由于工作交接不完整給公司經(jīng)濟或聲譽帶來損害的,公司有權(quán)利向該員工追索因其行為給公司造成的經(jīng)濟損失,必要時將追究其法律責(zé)任。

(六) 協(xié)商解除勞動合同

經(jīng)員工和所在部門、綜合服務(wù)部的平等協(xié)商解除勞動合同的,雙方可以隨時終止勞動關(guān)系,并按正常程序辦理離職手續(xù)。

(七) 開除

因員工觸犯國家法律法規(guī)或公司制度規(guī)定中予以開除的條款,經(jīng)查實后,公司立即與其解除勞動關(guān)系,限期辦理離職手續(xù)。對于違法違紀情節(jié)嚴重者,公司將送交執(zhí)法機關(guān)追究其民事和刑事責(zé)任。

六、 員工離職交接程序

1.員工正式離職前必須按照《員工離職交接單》內(nèi)的各項內(nèi)容,逐項辦理交接。

1.1 工作移交

1.1 1員工離職前應(yīng)提前準備工作移交文檔,并與指定的工作移交人辦理工作移交。員工離職前應(yīng)準備的工作移交文檔包括:

1.1 11員工執(zhí)行的主要工作任務(wù)事項說明,主要工作流程、對外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)關(guān)系說明等,其明細程度以便于工作接手人據(jù)此迅速掌握工作進展情況為準。

1.1 12員工保管的書面公司文件、合同、商務(wù)資料、業(yè)務(wù)資料、技術(shù)文檔及移交清單。

1.1 13相關(guān)電子文件及存放說明。

1.1 2員工完成工作移交文檔并辦理工作事項交接及工作文件交接事宜后,由員工所在部門負責(zé)人在其《員工離職交接單》工作移交項目下,書面簽署交接完畢證明意見。

1.2 資產(chǎn)移交

1.2 1員工應(yīng)對其保管和使用的辦公車輛、辦公家具、辦公電腦及設(shè)備、通訊設(shè)備、耐用辦公文具、辦公耗材、圖書、電子資料、公司鑰匙、出入證、停車證等物品編制詳細的資產(chǎn)移交清單目錄;

1.2 2綜合服務(wù)部依據(jù)移交清單和此前員工領(lǐng)用資產(chǎn)時辦理的登記記錄,逐項盤點核定員工保管資產(chǎn)并辦理移交管理和領(lǐng)用管理變更登記;

1.2 3員工領(lǐng)用資產(chǎn)移交核對無誤,則由綜合服務(wù)部在《員工離職交接單》資產(chǎn)移交項目下,書面簽署交接完畢證明意見。如員工領(lǐng)用資產(chǎn)出現(xiàn)缺損,則綜合服務(wù)部應(yīng)先與員工依據(jù)公司資產(chǎn)清核管理辦法,辦理資產(chǎn)缺損申報登記,如確定資產(chǎn)缺損責(zé)任由員工承擔(dān),則應(yīng)由綜合服務(wù)部出具資產(chǎn)缺損賠償通知,發(fā)給員工和財務(wù)部,由財務(wù)部在財務(wù)結(jié)算時進行扣繳。

1.3 財務(wù)結(jié)算

1.3 1員工離職前應(yīng)將其任職期間因公費用依程序報銷,并結(jié)清個人現(xiàn)金借款、支票領(lǐng)用結(jié)算等事項。員工同時應(yīng)完成其執(zhí)行工作職責(zé)承擔(dān)的款項追繳、發(fā)票追繳等財務(wù)工作事項,無法當時完成的應(yīng)明確列明相關(guān)事項并加以說明,以便財務(wù)部統(tǒng)一管理并委托他人辦理;

1.3 2員工辦理完畢個人財務(wù)事項結(jié)算,由公司財務(wù)部負責(zé)人在其《員工離職交接單》財務(wù)結(jié)算欄目下簽署結(jié)清證明意見;

1.3 3擔(dān)任公司重要崗位或承擔(dān)公司重要工作的員工,應(yīng)公司財務(wù)經(jīng)理要求,可以對其執(zhí)行的財務(wù)事項進行離職內(nèi)部財務(wù)審計,審計無異議后經(jīng)財務(wù)經(jīng)理簽署財務(wù)結(jié)算完成證明意見。

1.4 薪資及補償金結(jié)算

1.4 1綜合服務(wù)部審核《員工離職交接單》上各項交接工作完成無誤后,向離職員工說明勞資結(jié)算情況以及社會保險轉(zhuǎn)出等事宜,并由綜合服務(wù)部負責(zé)人在《員工離職交接單》勞資交接項下簽署確認意見;

1.4 2綜合服務(wù)部向財務(wù)部發(fā)出員工薪資及補償金結(jié)算通知,財務(wù)部依據(jù)離職審批批準的薪資結(jié)算日和補償金發(fā)放辦法,依財務(wù)規(guī)定流程發(fā)放薪資及補償金;

1.4 3員工未辦理完畢離職交接事項不得發(fā)放薪資及補償金;

1.4 4財務(wù)部發(fā)放離職員工薪資和補償金后,應(yīng)通知綜合服務(wù)部,并由財務(wù)部負責(zé)人在《員工離職交接單》薪資及補償金結(jié)算項目下簽署結(jié)清意見;

1.4 5員工離職時應(yīng)在《員工離職交接單》上填報真實有效的離職后聯(lián)絡(luò)方法,以便公司就員工原負責(zé)工作或交接事項與員工聯(lián)絡(luò)。

七、 附則

1.本制度自起施行。

2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)員工離職管理辦法,并報總公司審批后執(zhí)行。

3.本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合管理部。

第4篇 __物業(yè)公司水廠項目管理制度

物業(yè)公司水廠項目管理制度

為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負責(zé)人同意。

2、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理。

3、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。違反一次扣10分。

4、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。違反一次扣5分。

5、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,這里是水廠”,通話期間注意使用禮貌用語。

6、下班要把當天的工作記錄填寫規(guī)范。違反一次扣2分。

7、緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告之部門負責(zé)人批準,方可離開工作崗位,否則...

第5篇 物業(yè)管理公司考勤管理制度-6

物業(yè)管理公司考勤管理制度(六)

1、員工上下班須按規(guī)定時間、方式打卡或者簽到。

2、遲到、早退10分鐘以內(nèi),扣罰10元,10分鐘至1小時扣罰20元,超過半天者按曠工處理。每月遲到、早退3次以上5次以下者(含5次),罰款100元,經(jīng)多次警告不改者予以除名。

3、所有員工必須按規(guī)定的要求打卡、簽到。任何人不得代替他人打卡,否則扣發(fā)雙方當事人當天工資。

4、當月曠工3天(含3天)以下者,每曠工一天,除當日工資外,另扣發(fā)兩天工資;超過3天者予以解聘。

5、如因公赴外地出差,應(yīng)到總辦辦理登記手續(xù)并填寫《出差登記單》。

6、公司、部門原則上不要求員工加班,但安排的值班不算加班,因必須要安排加班的,員工必須服從安排,否則視為曠工。正式加班,部門有權(quán)安排本月內(nèi)調(diào)休,不能在異月調(diào)休,但調(diào)休不能影響正常工作,由部門經(jīng)理負責(zé)。

7、考勤逐級審核,發(fā)現(xiàn)問題一級對一級負責(zé)。

8、離職人員的考勤務(wù)必在辦理離職手續(xù)時一同呈報,否則公司不予受理,離職人員應(yīng)發(fā)工資部門經(jīng)理自行負責(zé)解決。

第6篇 某物業(yè)公司內(nèi)刊編輯管理制度

物業(yè)公司內(nèi)刊編輯管理制度

1.0目的

1.1為進一步推進公司企業(yè)文化建設(shè),加強企業(yè)文化宣貫渠道建設(shè),保證公司內(nèi)刊《__物業(yè)人》運作的規(guī)范性和可延續(xù)性,特制定本制度。

1.2公司品質(zhì)部下設(shè)《__物業(yè)人》編輯部,負責(zé)內(nèi)刊《__物業(yè)人》的編輯、出版、發(fā)行等各項工作,并對通訊員進行管理。

1.3本制度所稱通訊員是指就職于集團物業(yè)各單位,經(jīng)各項目提出和公司批準,負責(zé)所在單位新聞信息采編任務(wù),定期向編輯部供稿的人員。

2.0內(nèi)刊工作目標

2.1成為企業(yè)文化宣貫的重要渠道、形式之一,和企業(yè)文化建設(shè)互為依托、相互促進,發(fā)揮文化滲透的力量作用。

2.2見證__物業(yè)歷程,向相關(guān)各政府部門、各同行、及社會公眾反映并傳播__物業(yè)文化,內(nèi)聚人心、外塑形象。

2.3成為員工之間、員工與公司管理團隊之間交流的渠道之一,承擔(dān)上情下達,下情上達作用;深入宣傳公司的重大決策、制度、先進的企業(yè)文化;揭示經(jīng)營管理過程中阻礙發(fā)展的因素、現(xiàn)象和根源;切實反映員工的心聲、建議和意見,掌握正確的輿論導(dǎo)向,為公司的戰(zhàn)略發(fā)展、管理全局服務(wù)。

2.4公司交代的其它目標。

3.0編輯部章程

3.1編輯部是公司內(nèi)刊的具體辦事機構(gòu),所有組成人員為兼職形式,不單獨編制。

3.2編輯部設(shè)執(zhí)行主編一名,副主編三名,責(zé)任編輯一名,另設(shè)通訊員若干。

3.3編輯部的任務(wù)是:宣傳并做好組稿工作;對各類來稿做好收稿、審稿、選稿、編輯、排版、校對等業(yè)務(wù)工作;組織好出版、發(fā)行、回訪及通訊員管理工作;跟其它企業(yè)內(nèi)刊建立聯(lián)系和交流。

3.4編輯部定期舉行會議,建立通訊員網(wǎng)絡(luò),根據(jù)內(nèi)刊宗旨和方針,制定內(nèi)刊的總體規(guī)劃、年度計劃、單期計劃,按計劃出版刊物。

3.5《__物業(yè)人》為雙月刊,8日出版,每期四開四版,根據(jù)特殊需要,可臨時出版特刊和增刊。

3.6編輯部成員工作職責(zé):

3.6.1執(zhí)行主編:負責(zé)編輯部工作的重大決策決斷。

3.6.2副主編:負責(zé)編輯部工作計劃、措施的制定與執(zhí)行,全面負責(zé)每月按時保質(zhì)保量完成企業(yè)內(nèi)刊的編輯、出版、印刷、郵發(fā)、回訪等工作。并按企業(yè)文化建設(shè)框架做好內(nèi)刊新聞報道的策劃工作。

3.6.3責(zé)任編輯:根據(jù)執(zhí)行主編要求,負責(zé)組織稿件來源,按版面要求有重點、有目的地組織通訊員進行采訪并及時編稿;負責(zé)內(nèi)刊的版面策劃設(shè)計、美工、排版、圖片處理等工作;負責(zé)內(nèi)刊的校對、出版、發(fā)行工作;負責(zé)執(zhí)行編輯部工作指令。

3.6.4通訊員的工作職責(zé)詳見第五章通訊員的管理

4.0內(nèi)刊工作流程

4.1責(zé)編于內(nèi)刊發(fā)行當月10號前制定好下一期內(nèi)刊運作方案,由主編確定。

4.2責(zé)編于出刊雙月25日前組織通訊員例會,討論及決定各稿件安排和交稿時間,收集員工和內(nèi)刊改進意見。

4.3責(zé)編負責(zé)向各部門邀稿,圖片收集。并組版,確定版次和各個版面的內(nèi)容(稿件、圖片和標題)。

4.4出刊前15個工作日,責(zé)編負責(zé),排版,出小樣。

4.5出刊前10個工作日,主編審核小樣,責(zé)編配合修改并校稿,由總編定稿簽字。

4.6出刊月6號前印刷好。

4.7出刊月8號前完成發(fā)放工作。

4.8出刊月25日前完成回訪,員工和內(nèi)刊改進意見收集工作。

4.9出刊月25日起全面開展下一期刊物準備工作。

5.0通訊員的管理

5.1通訊員工作的指導(dǎo)原則

遵循企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)內(nèi)刊的宣傳工作規(guī)律,及時、準確、全面地宣傳所在公司的工作成果,擴大社會影響,樹立公司的良好形象,把《__物業(yè)人》辦成具有可讀性、信息性、熏陶性的企業(yè)內(nèi)刊,為企業(yè)文化建設(shè)及公司的管理、發(fā)展服務(wù)。

5.2通訊員的基本條件

5.2.1具有良好的政治思想素質(zhì),具有較強的政治和新聞敏感性。

5.2.2熱愛新聞報道及宣傳工作,熟悉所在公司(部門)業(yè)務(wù),了解行業(yè)動態(tài),善于捕捉新聞信息。

5.2.3具有一定的文字寫作水平、采編能力或攝影等技能。

5.2.4具有實事求是、認真負責(zé)的工作態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和要強的學(xué)習(xí)能力。

5.2.5具有很好的團隊精神和溝通能力、善于思考、勤于思考。

5.3通訊員的職責(zé)

5.3.1通訊員由各項目負責(zé)人任命,受編輯部委托統(tǒng)管,負責(zé)所在(項目)單位的新聞信息采編工作,每月按規(guī)定向編輯部供稿。

5.3.2通訊員負有信息上傳下達的職責(zé),以內(nèi)刊為載體,營造有利于集團發(fā)展的輿論環(huán)境。通訊員以書面形式向編輯部反映各項工作中存在的問題,或是需要上級單位協(xié)助解決的問題,編輯部視實際情況或刊登于內(nèi)刊,或直接轉(zhuǎn)呈上級領(lǐng)導(dǎo)。

5.3.3圍繞公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和當期企業(yè)內(nèi)刊的版次安排,宣傳所在單位(部門)各項工作進展、成果,先進人物事跡。

5.3.4通訊員要把握好新聞的時效性,及時收集整理所在單位(部門)的新聞線索,及時做好采編工作或上報編輯部。按照編輯部的工作安排,完成所在單位(部門)或所負責(zé)欄目的稿件采寫工作。

5.3.5通訊員除了自己撰寫稿件外,還應(yīng)帶動、指導(dǎo)、幫助本單位(部門)愛好寫作的員工積極撰寫稿件(包括副刊非新聞類稿件),并針對《__物業(yè)人》設(shè)置欄目積極投稿,同時做好本單位(部門)員工的稿件收集和報送工作。通訊員可以代表編輯部向所在單位其員工約稿。原則上,通訊員每月至少向編輯部提供二篇新聞類稿件,因特殊原因不能提交的,應(yīng)向編輯部說明。

5.3.6通訊員是各單位的宣傳骨干,在上級單位的指導(dǎo)下,應(yīng)當積極配合所在單位的文化宣傳工作。積極配合《__物業(yè)人》執(zhí)行主編、責(zé)編完成對所在公司(部門)的采訪報道任務(wù)。

5.3.7按要求參加編緝部組織的通訊員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。

5.3.8協(xié)助編輯部做好《__物業(yè)人》發(fā)放、回訪工作,收集關(guān)于改進企業(yè)文化建設(shè)工作、企業(yè)內(nèi)刊宣傳工作的意見、建議并及時向編輯部反饋。意見、建議既可以是對內(nèi)刊發(fā)表的某篇文章或某一方面報道的具體反映,也可以是對內(nèi)刊內(nèi)容、版面、欄目設(shè)置等各方面工作的意見、建議和要求。

5.3.9遵守企業(yè)文化建設(shè)和內(nèi)刊編輯管理制度、服從編輯部的業(yè)務(wù)管理。

5.4通訊員產(chǎn)生辦法

5.4.1通訊員人選由員工自薦或部門提名,經(jīng)所在項目負責(zé)人同意,各單位根據(jù)實際情況,至少配備1名通訊員。

5.4.2通訊員

需先通過編輯部培訓(xùn)后,方可開展工作。

5.5通訊員的權(quán)利與待遇

5.5.1通訊員受編輯部委托,在所在單位內(nèi)部進行新聞采訪和專題調(diào)查,在適當范圍內(nèi),可以要求所在單位相關(guān)部門提供協(xié)助和支持。

5.5.2通訊員可參加編輯部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和組織的各類活動。

5.5.3同等條件下,通訊員稿件優(yōu)先刊用,并署名通訊員___。對于特別優(yōu)秀的稿件編輯部可向外刊推薦發(fā)表。

5.6通訊員的獎勵

編輯部在年底對各項目宣傳工作進行考評,對工作積極、成績突出的單位及通訊員予以表彰、獎勵(占總?cè)藬?shù)的30%,主要以投稿、刊稿數(shù)量和質(zhì)量將作為評選優(yōu)秀通訊員的標準),表現(xiàn)優(yōu)秀的通訊員可以受聘為編輯部記者,特別優(yōu)秀者可作為企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)內(nèi)刊工作儲備人才。

5.7通訊員的懲罰

5.7.1通訊員若連續(xù)兩個月未向編輯部提供稿件和信息,編輯部將通知本人,若一月后仍無稿件投放,編輯部將取消其通訊員資格,并通報所在項目(部門),由所在項目(部門)報編輯部同意后增補人選。

5.7.2通訊員要堅持新聞的真實性原則,對提供的稿件或新聞線索的真實性、準確性負責(zé);通訊員每月上報的新聞稿件必須經(jīng)所在部門負責(zé)人審閱同意后,方可報送編輯部。

5.8通訊員日常管理

5.8.1各項目(部門)是通訊員的歸口管理部門,項目負責(zé)人有義務(wù)督促指導(dǎo)通訊員工作,并將通訊員的通訊工作作為其績效考核指標之一。

5.8.2編輯部建立通訊員檔案。編輯部每季度將根據(jù)通訊員來稿情況進行綜合考評,公布發(fā)稿數(shù)量,并抄送各單位負責(zé)人。

5.8.3通訊員因工作調(diào)動、離職或其他原因不能繼續(xù)擔(dān)任通訊工作的,由所在部門報編輯部同意后另行補充人選。

5.8.4未被聘為通訊員的員工向編輯部供稿的數(shù)量和質(zhì)量是編輯部對通訊員、所在項目(部門)企業(yè)文化建設(shè)和文化宣傳工作考評內(nèi)容之一;對表現(xiàn)突出的員工,編輯部將建議所在項目(部門)將其增補為通訊員。

6.0稿件的管理

6.1新聞源(稿件圖片的收集)

6.1.1公司本部會議新聞由品質(zhì)專員負責(zé)采寫和圖片拍攝。

6.1.2公司各部門新聞,由所在部門負責(zé)人事前報編輯部,由主編安排人員采訪。

6.1.3各所屬項目(部門)新聞原則上由各通訊員采寫和拍攝圖片,特別重大的活動可事前報編輯部,由主編安排人員采訪。

6.1.4原則上各項目(部門)的通訊員在刊物出刊前15個工作日將所在項目(部門)的新聞稿件和編輯部安排的專題報道稿件報送執(zhí)行主編處,特別重大的新聞也必須在截稿日前上交。

6.1.5各所屬項目的通訊員來稿必須將有所在部門審核人簽字的原稿一并報送或傳真至編輯部。原則上通訊員報送的稿件必須提供有所在部門審核人簽字的原稿和電子版。

6.1.6公司其他員工來稿可以直接投遞到稿箱內(nèi),各所屬公司員工來稿直接交到所在項目通訊員處。使用筆名者請注明工作單位、真實姓名、聯(lián)系方式等內(nèi)容,以便及時發(fā)放稿酬。

6.2稿件、圖片的審核與管理

6.2.1各部門負責(zé)人負責(zé)對通訊員上報新聞稿件進行初審,涉及工程進展和財務(wù)數(shù)據(jù)的須同時經(jīng)過所在部門工程和財務(wù)負責(zé)人一并簽字同意后方可以報送編輯部。特殊情況在征得所在部門負責(zé)人或主編同意后方可刊發(fā)。(通訊員反映各項工作中存在問題的書面材料可不經(jīng)過審核直接交編輯部)。

6.2.2編輯部主編對稿件進行終審,仍有疑問的稿件,經(jīng)請示總經(jīng)理同意后方可以刊發(fā);所有稿件均需經(jīng)主編審閱同意后方可刊發(fā)。

6.2.3所有來稿編輯部均統(tǒng)一存檔,并登記好稿件、圖片名稱,通訊員及作者姓名,交稿時間,是否刊發(fā)意見等信息。

6.2.4編輯部對上報的稿件有修改權(quán),并將修改意見在一周之內(nèi)反饋給通訊員,認為需補充資料或做補充采訪的,通訊員應(yīng)予以配合。稿件實現(xiàn)二審定稿制度,填寫《__物業(yè)人來稿審核記錄》

6.2.5各項目根據(jù)在編人員情況,每個項目每個月25前提供反映項目動態(tài)、工作心得、管理(經(jīng)營)心得、生活感悟等體裁的稿件,在編人數(shù)在30人以下1篇,30-50人3篇,50人至100人為5篇,100人以上為6篇。

6.2.6編輯部根據(jù)各項目供稿情況在《__物業(yè)人撰稿一覽表》上做好記錄,在每月28日前遞品質(zhì)部,由品質(zhì)部根據(jù)公司制度對未完成指標項目責(zé)任人做出處理意見。

6.3稿件質(zhì)量要求(通訊員稿件質(zhì)量要求)

6.3.1稿件內(nèi)容包括報道所在項目(部門)活動的消息,重要會議新聞報道,宣傳先進人物或重要事件的通訊、人物特寫,針對某些問題的評論,以及適合《__物業(yè)人》各欄目發(fā)表的各類文章。

6.3.2文字稿件要求主題鮮明,文筆通暢,內(nèi)容充實、生動,貼近公司實際,有思想性、時效性、趣味性和可讀性。新聞稿件務(wù)求真實,名稱、時間、數(shù)字等一定要核實準確。提倡寫短稿,一般情況下,新聞消息稿不少于500字,人物通訊稿不少于1500字,言論稿不少于800字。

6.3.3新聞?wù)掌笾黝}突出、角度新穎、新聞價值高、畫面清晰、層次豐富,數(shù)碼照片要求精度(分辨率)在300dpi以上。圖片說明必須準確注明時間、地點、事件、人物、職務(wù),圖片的管理和稿件的管理一樣,需登記,原始圖片須存檔,備以后使用。

6.3.4來稿應(yīng)盡可能避免和減少錯別字。

6.4內(nèi)刊廣告?zhèn)渥?內(nèi)刊上刊登的所有廣告需經(jīng)總經(jīng)理確認簽字方才有效。

7.0費用預(yù)算與管理

7.1所涉及的相關(guān)費用。

7.1.1刊物印刷費用。

7.1.2郵寄費用預(yù)算。

7.1.3稿酬。

7.1.4企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀部門(企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)制度中另行規(guī)定)、優(yōu)秀通訊員等年終獎勵費用。

7.2稿酬的發(fā)放與管理。

7.2.1凡被采用刊登的稿件,按照優(yōu)稿優(yōu)酬的原則編輯部按以下標準向稿件被錄用的作者支付稿酬:

字數(shù)(字)少于300300-500500-800800-以上圖片(張)

標準(元)

7.2.2通訊員每期完成一篇稿件屬工作職責(zé)不付給稿酬,超過壹篇的按以上稿酬標準支付。

7.2.3未被聘為通訊員的員工,只要向編輯部提供稿件(包括新聞類稿件和非新聞類稿件)并被刊發(fā)的,按以上稿酬標準執(zhí)行。

7.2.4執(zhí)行編輯部完成新聞類稿件采寫、圖片拍攝屬份內(nèi)工作不再給付稿酬,刊發(fā)在副刊的文章按以上稿酬標準執(zhí)行。

7.2.5稿件刊發(fā)以后,由責(zé)編將當月要發(fā)放的稿費填寫《__物業(yè)人稿酬申請表》,經(jīng)主管上級、公司總經(jīng)理和集團批準后到財務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)取,稿酬由《__物業(yè)人》編輯部統(tǒng)一發(fā)放。并做在《__物業(yè)人稿酬領(lǐng)取記錄》上做好領(lǐng)取記錄,稿酬發(fā)放完畢經(jīng)主管上級審閱后送集團財務(wù)中心簽收。

8.0內(nèi)刊的出版和發(fā)行管理

8.1原則上保證集團公司管理層、各所屬項目工作人員每人一份和社區(qū)業(yè)主每人一份。

8.2集團公司由編輯部直接發(fā)放,不在總部辦公視具體情況可通過公司班車帶到或安排人員帶發(fā)。

8.3需向外單位郵寄刊物的,需向編輯部提出書面申請,注明收刊人詳細地址、姓名、郵編等詳細資料,并經(jīng)過主編同意方可郵寄。每期郵發(fā)必須登記數(shù)目、領(lǐng)取或郵寄部門、領(lǐng)取人、郵發(fā)責(zé)任人。

8.4依照公司《檔案管理制度》的相關(guān)規(guī)定,嚴禁未經(jīng)許可私自將內(nèi)刊郵發(fā)給外單位人員。

9.0內(nèi)刊的學(xué)習(xí)

9.1為了促進和傳播企業(yè)文化,使之達到《__物業(yè)人》辦報的宗旨。各項目(部門)負責(zé)人在內(nèi)刊發(fā)行后的一周內(nèi)組織所有在職員工進行學(xué)習(xí)。

9.2在學(xué)習(xí)過程中請對內(nèi)刊存在的不足之處或建議,形成正式的會議紀要遞交至品質(zhì)部。

10.0附則

10.1本制度由《__物業(yè)人》編輯部解釋和修訂。

10.2本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起實施。

11.0質(zhì)量記錄

11.1__物業(yè)人撰稿一覽表wy/qr-wy-004

11.2__物業(yè)人來稿審核記錄wy/qr-wy-005

11.3__物業(yè)人稿酬申請表wy/qr-wy-006

第7篇 物業(yè)公司辦公用品管理制度6

物業(yè)公司辦公用品管理制度(六)

為合理管好、用好辦公用品,本著高效、節(jié)約的原則,特制訂本管理制度。

一、管理原則:

辦公用品采取集中管理、項目申請、定期供應(yīng)的原則。

二、申請采購、配發(fā)程序:

各項目、各部門每月初將申請采購辦公用品的計劃報公司行政部,采購計劃由項目、部門負責(zé)人簽字。

行政部按公司規(guī)定和實際需要,對采購計劃進行綜合平衡后報公司分管經(jīng)理審批。

行政部根據(jù)審批的采購計劃,當月分期分批購買、發(fā)放。

配備給各員工的辦公用品,損壞、遺失均由使用人負責(zé)。

凡新進員工,須配備辦公用具,由使用人提出書面申請,經(jīng)項目、部門負責(zé)人審批后,報分管經(jīng)理審批。

第8篇 物業(yè)公司自然災(zāi)害防范管理程序制度

物業(yè)管理公司程序文件

--自然災(zāi)害防范管理程序

1.目的

規(guī)范公司防范自然災(zāi)害的流程、措施,促進各部門之間的協(xié)同作戰(zhàn)、提高效率,最大程度的避免、減少因自然災(zāi)害可能造成的對顧客與公司的損失。

2.范圍

適用于公司各部門。

3.職責(zé)

3.1 由公司前臺負責(zé)接收氣象臺及各種媒介發(fā)布的自然災(zāi)害預(yù)報信息,并及時知會__中心和抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組成員。

3.2__中心工作人員負責(zé)及時向各部門發(fā)布信息。

3.3公司抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組負責(zé)監(jiān)控預(yù)警信息傳播情況,協(xié)調(diào)監(jiān)督各部門應(yīng)急措施實施情況,協(xié)助防災(zāi)抗災(zāi)救援工作。

3.4各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理負責(zé)制定應(yīng)急措施,現(xiàn)場指揮防災(zāi)抗災(zāi)救援工作。

3.5公司所有人員都有義務(wù)向公司前臺報告有關(guān)自然災(zāi)害的預(yù)報信息。

4.方法和過程控制

4.1 公共預(yù)警信息的收集與發(fā)布

4.1.1公司前臺負責(zé)接收通過各種渠道收集到的自然災(zāi)害預(yù)報信息并及時掛公司網(wǎng)、同時通知__中心和抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組成員。

4.1.2__中心工作人員每天早晨7:00收聽新聞廣播和天氣預(yù)報。當媒體報道將有熱帶氣旋或暴雨天氣時,中心工作人員應(yīng)馬上向氣象臺或三防指揮部電話咨詢求證,確定后根據(jù)以上部門發(fā)布的臺風(fēng)預(yù)警信號(白、綠、黃、紅、黑色信號)或暴雨預(yù)警信號(黃、紅、黑色暴雨信號)向各部門通報,并每隔2小時通報一次,直至預(yù)警信號解除。

4.1.3 公司每位員工從公共傳媒獲得自然災(zāi)害、流行性疾病等預(yù)警信息后,必須通知公司前臺,前臺經(jīng)核實后,方可通報。

4.1.4 __中心值班人員將收到的公共預(yù)警信息在《工作信息記錄本》上進行登記后即刻向各部門通報一次,并要求在半小時內(nèi)通報完畢。通報過程中須記錄各部門接受信息人的姓名,接受時間。各部門的信息受理人應(yīng)在《工作信息記錄本》上登記信息來源、時間和內(nèi)容,并將接收到的預(yù)警信號在半小時內(nèi)通知本部門經(jīng)理。各部門經(jīng)理應(yīng)及時將信息傳遞給本部門所有人員。

4.1.5 當各部門接到綠色臺風(fēng)信號及以上或黃色暴雨預(yù)警信號后,經(jīng)部門經(jīng)理同意并指定專人將信息以最快捷、合適的形式向顧客發(fā)布,對發(fā)布的信息必須進行登記,并通過出入口崗或迎賓來加快傳遞信息的速度和廣度。

4.2自然災(zāi)害防范工作的組織

4.2.1 當各部門接到黃色臺風(fēng)信號以上或黃色暴雨以上預(yù)警信號后,公司抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組負責(zé)巡視各部門應(yīng)急措施落實情況,當預(yù)示可能發(fā)生險情時應(yīng)親臨現(xiàn)場組織協(xié)助搶險工作。

4.2.2公司抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組組織職能部門人員成立支援小組到各業(yè)務(wù)部門支援防災(zāi)抗災(zāi)工作。

4.2.3公司總經(jīng)理助理及以上領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)到分點抗災(zāi)現(xiàn)場指揮抗災(zāi)救援工作。

4.2.4各部門經(jīng)理為本部門抗災(zāi)救援工作責(zé)任人,切實落實預(yù)防自然災(zāi)害的有效防范措施,并加強值班,經(jīng)理手機保持24小時開機,以便聯(lián)系,及時指揮救援。

4.3臺風(fēng)、暴雨防范應(yīng)急措施:

4.3.1組織搶險隊伍、準備搶險物資,如沙袋、手電、防洪閘、潛水泵。

4.3.2安排相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員檢查給排水、供配電等機電設(shè)備,切斷霓虹燈及有危險的室外電源,停止室外工程作業(yè)。

4.3.3加固戶外設(shè)施,如廣告牌、路燈架及樹木等;收回活動的公共設(shè)施,如公園椅、太陽傘、泳樂設(shè)施等;拆除臨時設(shè)施。

4.3.4安排人員檢查管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋的門、窗、陽臺、天臺,對家里無人而門窗未關(guān)好的房間,應(yīng)用電話聯(lián)系該住戶進行預(yù)防。

4.3.5安排人員檢查疏通溝、井、渠、管道、地漏是否暢通、排污設(shè)施是否完好,同時做好應(yīng)急防范措施。

4.3.6居住在低洼地區(qū)的員工要隨時做好防風(fēng)、防暴的自救準備,預(yù)備好沙袋防洪。

4.4雷電防范措施:

4.4.1定期檢測房屋、設(shè)備的接地體,確保達到避雷要求。

4.4.2雷電發(fā)生時,切勿進入天臺、大樹下或在露天行走;在曠野無法躲入有防雷設(shè)施的建筑物內(nèi)時,應(yīng)遠離樹木和桅桿;在空曠場地不宜打傘,不宜把羽毛球、高爾夫球棍等扛在肩上。

4.4.3切勿站立于山頂、樓頂上或接近其他導(dǎo)電性高的物體,應(yīng)避免靠近防直擊雷的接地裝置和金屬構(gòu)筑物。

4.4.4切勿游泳或從事其他水上運動,不宜進行室外球類運動,應(yīng)離開水面以及其他空曠場地,尋找地方躲避。

4.4.5在室外工作的人應(yīng)躲入建筑物內(nèi),不宜進入無防雷設(shè)施的臨時棚屋、崗?fù)さ鹊桶ㄖ?/p>

4.4.6不宜開摩托車、自行車。

4.4.7應(yīng)該留在室內(nèi),并關(guān)好門窗。

4.4.8不宜使用無防雷措施或防雷措施不足的電視、音響、電腦等電器。

4.4.9不宜使用水龍頭;切勿接觸天線、水管、鐵絲網(wǎng)、金屬門窗、建筑物外墻,遠離電線等帶電設(shè)備或其他類似金屬裝置。

4.4.10減少使用電話和手提電話;以防二次放電及跨步電壓傷人。

4.4.11切勿處理開口容器盛載的易燃物品。

4.5疫情防范應(yīng)急措施:

4.5.1公司前臺負責(zé)在疫情多發(fā)季節(jié)(夏季、秋季)密切關(guān)注收集媒體及衛(wèi)生部門發(fā)布的疫情信息,并及時在公司內(nèi)發(fā)布。

4.5.2各部門應(yīng)指定專人負責(zé)與防疫部門聯(lián)系、核實并獲得防疫方法,及時通知公司,并以通知的形式向顧客和員工傳達,落實防疫措施。

4.5.3各部門在接到疫情通知后,應(yīng)對宿舍、食堂、辦公區(qū)域采用石灰粉或來蘇爾進行全面消毒殺菌。

4.5.4經(jīng)消毒殺菌后,對現(xiàn)場進行徹底清洗,以保證疫情傳播得到有效控制 。

5.支持性文件

__wy8.3-z01 《突發(fā)事件處理程序》

6.質(zhì)量記錄和表格

__wy7.2.3-g01-f2 《工作信息記錄本》

第9篇 物業(yè)管理公司例會制度

物業(yè)管理公司例會制度(試行)

第一條目的

通過開展例會制度,達到加強內(nèi)部管理、提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、培養(yǎng)員工素質(zhì)的目的。

第二條原則

例會制度應(yīng)符合客觀實際,具備可行性高,操作性強的原則。

第三條例會的形式

根據(jù)管理項目特點、例會召開方式、參加對象的不同,例會形式分為:

一、管理項目周例會;

二、班組周例會;(主要為工程、保潔班組)

三、日講評;

四、班組長晨會。

第四條周例會制度:

一、每周召開一次,參加人員主要為領(lǐng)班以上人員;

二、主要內(nèi)容:

1、管理項目負責(zé)人總結(jié)上周(本周)工作情況,并布置本周(下周)重點工作;

2、傳達公司會議及相關(guān)文件精神;

3、管理項目、班組需協(xié)調(diào)、解決的事宜。

第五條日講評制度:

做到班前有要求、班后有講評。

一、于每次交接班前、后5分鐘,參加人員為全體當班員工;

二、主要內(nèi)容:

1、當班需注意、重視的事項;

2、講評本班次的當班情況、成績、問題。

第六條班組長晨會制度:

一、管理項目所有當班領(lǐng)班參加,由項目負責(zé)人主持,時間約為15分鐘左右;

二、主要內(nèi)容:

1、匯報各班組的檢查與落實情況;

2、研究整改未落實的工作,進行跟蹤檢查;

3、總結(jié)交流各崗位的工作績效。

第七條例會、講評內(nèi)容應(yīng)按照公司行政辦公制度要求,以工作日志形式記錄。

第八條為保障例會制度的實施效果,公司將對例會內(nèi)容進行檢查與考核。

第九條本制度由公司行政與人力資源部負責(zé)解釋。

第十條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

第10篇 物業(yè)公司財務(wù)管理制度

物業(yè)公司財務(wù)管理制度范本

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范____物業(yè)公司(以下簡稱公司)的財務(wù)行為,有利于加強公司的財務(wù)管理和經(jīng)濟核算,提高公司的經(jīng)濟效益,依據(jù)《企業(yè)財務(wù)通則》、《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)制度》、《物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定》以及公司章 程的有關(guān)規(guī)定,特制定本制度。

第二條 財務(wù)管理是公司管理的中心環(huán)節(jié),財務(wù)管理應(yīng)充分利用價值形式參與公司管理,做好各項財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作,降低耗費,提高勞動生產(chǎn)率,實現(xiàn)投入與產(chǎn)出、速度與效益的最優(yōu)化,使公司股東獲得理想的收益。

第三條 公司應(yīng)在辦理工商登記之日起三十日內(nèi),向主管稅務(wù)機關(guān)提交公司設(shè)立批準證書、營業(yè)執(zhí)照、合同、章 程等文件的復(fù)制件,申辦稅務(wù)登記。

公司發(fā)生遷移、合并、分立以及其他變更登記等主要事項,應(yīng)在依法辦理變更登記之日起三十日內(nèi),向主管稅務(wù)機關(guān)提交變更文件的復(fù)制件,申辦相應(yīng)的變更登記。

第四條 公司設(shè)置主管財務(wù)的副總經(jīng)理。主管財務(wù)的副總經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司財務(wù)的日常管理工作。

第二章 資金籌集

第五條 公司應(yīng)根據(jù)開發(fā)經(jīng)營情況,預(yù)測資金需要量,編制資金預(yù)算,進行資金成本的分析,以便于選擇最佳籌資渠道,確定合理的資金結(jié)構(gòu)。

第六條 公司籌資種類、籌資期限和籌資金額由公司財務(wù)部門提出方案,經(jīng)公司總經(jīng)理同意后報董事會批準實施。

償還期限在一年以內(nèi)或者超過一年的一個營業(yè)周期內(nèi)的借款是公司的流動負債,包括短期借款、預(yù)提費用、各種應(yīng)付及預(yù)收款項;償還期限在一年或者超過一年的一個營業(yè)周期以上的債務(wù)是公司的長期負債,包括長期借款,長期應(yīng)付款等。

第七條 公司流動負債的應(yīng)計利息支出,計入財務(wù)費用。

公司長期負債的應(yīng)計利息支出,籌建期間的,計入開辦費;生產(chǎn)經(jīng)營期間的,計入財務(wù)費用;清算期間的,計入清算損益。其中,與購建固定資產(chǎn)或者無形資產(chǎn)有關(guān)的,在資產(chǎn)尚未交付使用以前,計入購建資產(chǎn)的價值。

第八條 公司應(yīng)當按期償還各種負債,如發(fā)生因債權(quán)人特殊原因確實無法支付的應(yīng)付款項,計入營業(yè)外收入。

第三章 貨幣資金及往來戶結(jié)算

第九條 公司的貨幣資金包括現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金。其他貨幣資金是指公司的外埠存款、銀行匯票存款、銀行本票存款和在途貨幣資金、信用卡存款等各種其他貨幣資金。

第十條 公司重大經(jīng)濟事項須書立經(jīng)濟合同。經(jīng)濟合同由公司董事長簽署或董事長授權(quán)總經(jīng)理簽署。

第十一條 公司貨幣資金實行計劃管理。由公司財務(wù)部門編制年度資金收支平衡計劃和現(xiàn)金流量表,報經(jīng)公司總經(jīng)理批準后,將資金計劃指標下達各責(zé)任部門。

第十二條 公司貨幣資金支付實行財務(wù)副總經(jīng)理一支筆審批制度。公司財務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)利用資金時間價值和時間差,加強資金調(diào)度和管理,提高資金使用效益。

第十三條 公司財務(wù)部門應(yīng)及時登記每筆往來款項,準確反映其形成、回收及增減變化情況。

第十四條 公司財務(wù)部門于每季度終了對往來戶進行全面清理,對應(yīng)收帳款按其帳齡長短逐筆進行分析,并向?qū)Ψ郊乃蛯芜M行核對。對帳齡較長的應(yīng)收帳款,應(yīng)明確催收措施及有關(guān)人員責(zé)任,防止壞帳的發(fā)生。

第十五條 公司于年度終了,按照年末應(yīng)收帳款余額的1%計提壞帳準備金,計入管理費用。

公司發(fā)生的壞帳損失,沖減壞帳準備金,收回已核銷的壞帳,增加壞帳準備金。

第四章 存貨

第十六條 存貨是公司在開發(fā)經(jīng)營過程是為銷售或者耗用而儲備的物資,包括各種材料、燃料、低值易耗品、機械配件 在建工程在產(chǎn)品半成品結(jié)構(gòu)件商品等。

第十七條 公司存貨的購入和領(lǐng)用,按實際成本計價,領(lǐng)用和發(fā)出存貨按加權(quán)平均法確定存貨的實際成本。

第十八條 公司的低值易耗品在領(lǐng)用后,一次攤?cè)牍こ坛杀竞凸芾碣M用。低值易耗品是指不作為固定資產(chǎn)核算和各種用具物品,如一般工具、專用工具、管理用具、玻璃器皿等。

第十九條 公司對存貨于年度終了前進行一次全面的盤點清查。

對于盤虧、毀損以及報廢的存貨,由公司財務(wù)和有關(guān)責(zé)任部門、人員進行逐筆分析,查明原因,分清責(zé)任,提出書面處理意見,報經(jīng)公司董事會批準后,分別情況進行帳務(wù)處理。

盤盈的存貨,沖減管理費用。

第五章固定資產(chǎn)

第二十條 公司固定資產(chǎn)購建項目經(jīng)總經(jīng)理辦公會通過后,報公司董事會批準實施。

公司固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年、單位價值在2000元以上的房屋及建筑物、機器、機械、運輸工具以及其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設(shè)備的物品,單位價值在2000元以上,并且使用期限超過2年的,也列入固定資產(chǎn)。

第二十一條固定資產(chǎn)按照下列方法計價:

購入的,按照買價加上支付的運輸費、保險費、包裝費、安裝調(diào)試費和繳納的稅金等計價。

自行建造的,按照建造過程中實際發(fā)生的全部支出計價。

投資者投入,按照評估確認或者合同、協(xié)議約定的價值計價。

融資租入的,按照租賃協(xié)議或合同確定的價款加運輸費、保險費、安裝調(diào)試費等計價。

公司購建固定資產(chǎn)交納的固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅、耕地占用稅,計入固定資產(chǎn)價值。

第二十二條 公司為建造固定資產(chǎn)或者對固定資產(chǎn)進行技術(shù)改造而發(fā)生的尚未交付使用以前的專項工程支出,按照實際成本計價。

完工并已交付使用但尚未辦理竣工決算的工程,應(yīng)按照工程全部支出數(shù)估價轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn),并從交付使用次月起計提折舊;辦理竣工決算后,按其實際價值調(diào)整原估價入帳的固定資產(chǎn)原值和已提折舊。

第二十三條公司計提固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法,計算公式為:

1-預(yù)計凈殘值率

年折舊率=------------×100%

折舊年限

月折舊率=年折舊率÷12

月折舊額=固定資產(chǎn)原值月折舊率

凈殘值率按照固定資產(chǎn)原值的3%確定

第二十四條 公司固定資產(chǎn)折舊,從固定資產(chǎn)投入使用月份的次月起,按月計提。停止使用的固定資產(chǎn),從停用月份的次月起,停止計提折舊。提足折舊的逾齡固定資產(chǎn)不再計提折舊。

第二十五條 公司發(fā)生的固定資產(chǎn)修理支出,計入相關(guān)費用。

第二十六條 固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓或清理報廢的變價收入扣除清理費用后的凈收益與其帳面凈值的差額

,計入營業(yè)外收入或營業(yè)外支出。

第二十七條 公司對固定資產(chǎn)每年盤點一次。

盤虧、毀損、報廢的固定資產(chǎn)由公司財務(wù)和實物部門查明原因,分清責(zé)任,提出書面處理意見,報經(jīng)公司董事會批準后,按其原值扣除累計折舊、變價收入,過失人或保險公司賠償以及殘值后的凈損失,分別情況進行帳務(wù)處理。

盤盈的固定資產(chǎn),按照原價減去估計累計折舊的凈收益,計入營業(yè)外收入。

第六章 無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)

第二十八條 公司的無形資產(chǎn)包括專利權(quán)、商標權(quán)、土地使用權(quán)、專有技術(shù)、商譽等。

第二十九條 無形資產(chǎn)按取得時的實際成本計價。

第三十條 無形資產(chǎn)從開始受益之日起,在有效使用期限內(nèi)平均攤?cè)牍芾碣M用。

第三十一條 公司轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)取得的凈收入,除國家法律法規(guī)另有規(guī)定外,計入其他業(yè)務(wù)收入。

第三十二條 其他資產(chǎn),是指除上述資產(chǎn)以外的其他資產(chǎn),如長期待攤費用。

第三十三條 長期待攤費用,是指企業(yè)已經(jīng)支出,但攤銷期限在1年以上(不含1年)的各項費用,包括固定資產(chǎn)大修理支出、租入固定資產(chǎn)的改良支出等。

第三十四條 長期待攤費用應(yīng)當單獨核算,在費用項目的受益期限內(nèi)分期平均攤銷。

第三十五條 除購建固定資產(chǎn)以外,所有籌建期間所發(fā)生的費用,先在長期待攤費用中歸集,待企業(yè)開始生產(chǎn)經(jīng)營當月起一次計入開始生產(chǎn)經(jīng)營當月的損益。

第七章對外投資

第三十六條 公司根據(jù)國家法律、法規(guī)規(guī)定,可以貨幣資金、實物、無形資產(chǎn)或者購買股票、債券等有價證券方式向其他單位投資。包括短期投資和長期投資。

第三十七條 公司對外投資項目和規(guī)模由董事會決定。公司有關(guān)部門應(yīng)作好投資項目的可行性研究工作。

第三十八條 公司進行長期投資,對被投資單位有表決權(quán)股份在20%以下的,應(yīng)當采用成本法核算;對投資單位有表決權(quán)股份在20%(含20%)以上的,應(yīng)當采用權(quán)益法核算。

第三十九條 公司對外投資計價由財務(wù)部門按規(guī)定辦理。

第四十條 公司對外投資取得的利息、利潤和股利,扣除分擔(dān)的虧損,計入投資收益

第四十一條 公司收回的對外投資與長期投資帳戶的帳面價值的差額,計入投資收益或者投資損失。

第八章成本和費用

第四十二條 公司開發(fā)產(chǎn)品成本包括土地征用及拆遷補償費、前期工程費、建筑安裝工程費、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費、公共配套設(shè)施費以及開發(fā)間接費用。

第四十三條 公司發(fā)生的銷售費用、管理費用和財務(wù)費用計入當期損益。

第四十四條 公司在開發(fā)經(jīng)營過程中所發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費,應(yīng)當本著必需、合理、節(jié)約的原則,從嚴掌握,由公司董事會核定當年限額,經(jīng)公司財務(wù)副總經(jīng)理批準,在管理費中據(jù)實列支。

財務(wù)副總經(jīng)理發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費由總經(jīng)理審批。

第四十五條 職工福利費按照公司職工工資總額14%提取。

職工福利費主要用于職工的醫(yī)藥費、醫(yī)療保險費、職工因公負傷赴外地就醫(yī)路費、職工生活困難補助以及按國家規(guī)定開支的其他職工福利支出。

第四十六條 公司的下列支出,不得列入成本費用:

一、為購置和建造固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出;

二、對外投資的支出;

三、被沒收的財物、各項罰款、贊助、捐贈支出;

四、對股東發(fā)放的股利;

五、國家規(guī)定不得列入成本費用的其他支出。

第九章 營業(yè)收入

第四十七條 營業(yè)收入是指公司在開發(fā)經(jīng)營活動中,由于房地產(chǎn)開發(fā)和銷售產(chǎn)品等所取得的收入。包括土地轉(zhuǎn)讓收入、商品房銷售收入、配套設(shè)施銷售收入、代建工程結(jié)算收入、出租房租金收入以及其他業(yè)務(wù)收入。

第四十八條 營業(yè)收入實行計劃管理。公司營銷部門應(yīng)按年、季、月編制收入計劃,做好收入的預(yù)測和實施工作。

第四十九條 有下列情況之一的,即可確認為公司營業(yè)收入的實現(xiàn):

一、公司開發(fā)土地、商品房在移交后,將結(jié)算帳單提交買方并得到認可時;

二、代建房屋及代建其他工程,在工程竣工驗收辦妥交接手續(xù),價款結(jié)算帳單經(jīng)委托單位簽證后;

三、出租房屋按合同、協(xié)議約定的承租方付租日期應(yīng)付租金時;

四、以預(yù)收和分期收款方式銷售的開發(fā)產(chǎn)品,本期收到價款時。

第十章利潤和利潤分配

第五十條 公司利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益和營業(yè)外收支凈額。

第五十一條 公司財務(wù)部門根據(jù)年度開發(fā)經(jīng)營計劃和銷售計劃,編制年度利潤計劃,確定年度利潤目標。

第五十二條 公司發(fā)生的年度虧損,可以用下一年度的稅前利潤彌補,下一年度利潤不足彌補的,可以在五年內(nèi)延續(xù)彌補,五年內(nèi)不足彌補的,用稅后利潤等彌補。

第五十三條 公司繳納所得稅后的利潤,按照下列順序分配:

一、被沒收的財物損失、支付各項稅收的滯納金和罰款;

二、彌補企業(yè)以前年度虧損;

三、按照稅后利潤扣除前兩項的10%提取法定盈余公積金;盈余公積金達到注冊資金50%時可不再提取;

四、提取5%的公益金;

五、經(jīng)股東會決定,提取的任意盈余公積金;

六、向股東分配利潤。公司以前年度未分配的利潤,可以并入本年度向股東分配。

第五十四條 盈余公積金可用于彌補虧損或用于轉(zhuǎn)增資本金,但轉(zhuǎn)增資本金后,公司的法定盈余公積金一般不得低于注冊資金的25%。

第五十五條 公益金主要用于公司的職工集體福利支出。

第十一章 企業(yè)清算

第五十六條 公司按照章 程規(guī)定解散或者破產(chǎn)以及其他原因宣布終止時,應(yīng)當成立清算機構(gòu)。清算機構(gòu)在清算期間負責(zé)制定清算方案,清理公司財產(chǎn),編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單,處理公司債權(quán)、債務(wù),向股東收取已認繳而未繳納的出資,清結(jié)納稅事宜以及處置公司剩余財產(chǎn)。

第五十七條 清算期間發(fā)生的清算機構(gòu)的成員的工資、差旅費、辦公費、公告費、訴訟費以及清算過程中所必須的其他支出,計入清算費用,由公司現(xiàn)有財產(chǎn)優(yōu)先支付。

第五十八條 公司財產(chǎn)支付清算費用后,按下列順序清償債務(wù):

一、應(yīng)付未付的職工工資、勞動保險費等;

二、應(yīng)繳未繳國家的稅金;

三、尚未償付的債務(wù)。

在同一順序內(nèi)不足清償?shù)?按照比例清償。

第五十九條 清算終了,公司的清

算凈收益,先用于彌補以前年度的虧損,然后按余額依法繳納所得稅。繳納所得稅后的剩余財產(chǎn),按股東出資比例進行分配。

第六十條 清算結(jié)束后,清算機構(gòu)應(yīng)當提出清算報告并造具清算期內(nèi)收支報表,經(jīng)注冊會計師審查后,報股東會或有權(quán)主管機關(guān)確認。

第十二章 附則

第六十一條 本規(guī)定由公司財務(wù)部負責(zé)解釋。

第11篇 物業(yè)公司職員考勤制度

物業(yè)公司職員考勤制度

一、全體干部、員工需嚴格遵守工作紀律,按時上下班,不遲到、不早退。

二、考勤工作由各站責(zé)任人負責(zé)實施,并堅持日考日記。

三、各物業(yè)站應(yīng)對所屬人員的簽到出勤情況予以監(jiān)督簽寫,不得弄虛作假,公司將不定期檢查。發(fā)現(xiàn)當天漏簽或簽到不實,當事人要受到一定的處罰(按獎懲制度第十三條執(zhí)行)。

四、財務(wù)部應(yīng)對職工請假情況通過請假報告做好記錄和匯總,并以此計算員工工資。

五、凡因查抄水電等入戶占用的非工作時間,不做加班處理,事后也不予以補休,各物業(yè)站可適當安排提前1小時下班,但不能推遲上班時間,各住區(qū)出現(xiàn)突發(fā)性搶修而占用的非工作時間由公司組織補休。

六、考勤記錄要于次月1日報交經(jīng)理,待審查簽字后備案并編制當月工資表,不得無故拖交,一經(jīng)出現(xiàn)按獎懲制度第十三條執(zhí)行。

第12篇 某某物業(yè)公司管理制度總則

某物業(yè)公司管理制度總則

第一條 為加強公司的規(guī)范化管理,促進公司健康發(fā)展,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及上級有關(guān)規(guī)定,特制定本公司管理制度。

第二條 全體員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

第三條 禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

第四條 充分發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性,提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,壯大公司實力,提高經(jīng)濟效益。

第五條 鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

第六條 落實崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,鼓勵員工積極創(chuàng)先爭優(yōu),對做出貢獻者給予表彰和獎勵。

第七條 提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

第八條 對員工任何違反公司各項規(guī)章制度的行為,按有關(guān)規(guī)定追究處理。

第13篇 物業(yè)公司人事人員錄用管理制度

物業(yè)公司人事管理制度(人員錄用)

一、員工配置

員工配置要控制在公司編制范圍內(nèi),堅持精簡、高效的原則。配置工作程序如下:

1、管理層:各單位增加人員,須提前半個月填寫《人力資源申請表》(見附表qr-001r),人力資源部(以相關(guān)部門確定的人員編制為依據(jù))填寫意見后交主管總經(jīng)理審批后配置。

2、作業(yè)層:對一次性需配置5人以上的,需填報《人力資源申請表》,對5人以下或急需人員,各單位及時向人力資源部報告需增人數(shù)及工種,由人力資源部負責(zé)配置。對因工作需要招聘臨時工的,由各管理處(分公司)負責(zé)招聘,但須填報《招用臨時勞務(wù)工審批表》(見附表qr-005r),并到人力資源部領(lǐng)取體檢表格,經(jīng)體檢合格后錄用。

3、對將入伙管理處,根據(jù)會審?fù)ㄟ^的入伙方案配置人員。

二、員工來源

1、借調(diào):指原在國有企業(yè)事業(yè)單位工作的職工(主要是中建總公司系統(tǒng)各單位的職工),經(jīng)與原單位協(xié)商進行借調(diào)。通過借調(diào)的方式錄用的員工,合同期一般為兩年。(從2000年起公司原則上不再接受借調(diào)人員,如確因工作需要,須經(jīng)總經(jīng)理批準)。

2、聘用:指各類招聘員工(包括接納公開招聘、有關(guān)人員推薦或定點機構(gòu)選送等),經(jīng)面試、考核合格后錄用。合同期為一年。主要有以下幾種方式:

(1)、接收學(xué)生:指計劃內(nèi)接收國內(nèi)高等院校應(yīng)屆本科畢業(yè)生。由上級公司人力資源部統(tǒng)一辦理。

(2)、公開招聘及人才交流中心介紹:根據(jù)招聘條件在相應(yīng)的報紙、

網(wǎng)絡(luò)上刊登招聘廣告,或通過政府認可、信譽良好的人才交流中心,經(jīng)

面試、考核合格后錄用,合同期一般為一年。

(3)、定點組織選送:指操作層員工。人力資源部負責(zé)選定勞務(wù)輸送機構(gòu)并同對方簽訂勞務(wù)用工合同。

(4)、推薦:公司內(nèi)任何員工均可向公司人力資源部推薦人才,但不可干預(yù)錄用或工作分配。推薦人在進行推薦時須將推薦對象的個人簡歷、學(xué)歷及資歷證明等資料交人力資源部審閱。經(jīng)人力資源部初審合格后通知面試,經(jīng)考核合格后錄用。

3、有關(guān)費用

(1)、借調(diào)費:最高限額為8000元/年,其次為6000元、4000元。具體標準由人力資源部根據(jù)其任職職務(wù)、職稱、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等審定,總經(jīng)理批準執(zhí)行;工作須滿一年后付借調(diào)費;于每年年初統(tǒng)一支付。

(2)、報到路費:凡招收的計劃內(nèi)本科畢業(yè)生和借調(diào)人員,按其家庭所在地或畢業(yè)院校至公司直達火車硬臥報銷。其他人員見工費用均由個人負擔(dān)。

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三、員工性質(zhì)

無論何種來源的人員,在與公司簽訂勞動合同后,即取消原干部或工人身份,統(tǒng)稱為公司員工。

四、聘用標準

1、管理人員標準:

(1)、年齡:男士不超過四十五周歲,女士不超過四十周歲,高級職稱人員可適當放寬。聘用離退休人員,須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會研究決定。

(2)、身體狀況:身體健康,無肝炎、肺結(jié)核、心臟病、高血壓、糖尿病等疾病,且男士身高不宜低于1.65m,女士不低于1.55m。

(3)、工作態(tài)度:服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配、積極主動、認真負責(zé)。

(4)、工作能力:要求能夠熟練處理本崗位的各項工作。

(5)、學(xué)歷職稱要求:大專以上學(xué)歷或中級以上職稱。須為本科以上學(xué)歷。

2、維修工標準:

(1)、年齡不超過40周歲,身體健康。

(2)、學(xué)歷要求:高中、中技及以上學(xué)歷。

(3)、專業(yè)水平:必須有三年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗。

(4)、特種工(電工、電梯工)標準:須持深圳市勞動局簽發(fā)或轉(zhuǎn)審有效《特種作業(yè)操作證》。普通維修工(水工、泥工、空調(diào)工等)必須通過公司的應(yīng)知應(yīng)會考核。

3、護衛(wèi)員標準:

(1)、年齡:18-25 周歲之間。

(2)、身體狀況:身體健康、五官端正、身高175m 以上。

(3)、學(xué)歷:具高中(同等學(xué)歷)以上文化程度。

(4)、有較強的觀察、記憶、分析和辨別能力,有責(zé)任心。

4、應(yīng)聘人員的見工時間安排為每周一、三、五上午8:00-10:00。

五、招聘程序

1、推薦:應(yīng)聘人必須由本公司在職人員或相關(guān)人士所推薦,推薦人須先遞交應(yīng)聘人資料(個人簡歷、身份證、畢業(yè)證書、職稱證書等復(fù)印件)到人力資源部,人力資源部初審合格后通知面試。(本公司員工須轉(zhuǎn)正后方可推薦)。

2、面試負責(zé)人在對應(yīng)聘者的儀表、資歷、表達能力、應(yīng)聘動機及專業(yè)水平等進行測評后,填寫《見工登記表》(見附表qr-002r),面試

負責(zé)人在面試評估欄填寫測評結(jié)果。人力資源部安排考核合格者前往指定醫(yī)院進行體檢,根據(jù)體檢情況決定是否進入錄用程序。

3、錄用:經(jīng)面試考核和體檢合格后,擇優(yōu)錄用。被錄用人員需提交以下資料:身份證和畢業(yè)證及職稱證的復(fù)印件、證件驗證書、體檢表、一寸標準照一張,擔(dān)保書(見附表qr-004r)。經(jīng)人力資源部驗證無誤后開具任職通知單,被錄用者憑人力資源部的《任職通知單》(見附表qr-008r)在指定日期到任職單位報到。

4、擔(dān)保:任何被錄用員工都須辦理擔(dān)保手續(xù),且擔(dān)保人必須是本公司正式員工或具有深圳戶口、有穩(wěn)定職業(yè)和獨立經(jīng)濟能力的成年公民。新員工須在報到時辦妥擔(dān)保手續(xù)。擔(dān)保人須認真閱讀《推薦人須知》(見附表qr-003r),親筆簽字后擔(dān)保即時生效。

5、試用:新錄用員工均實行三個月試用期。

(1)、新員工試用期薪金標準:月基薪均為80%;月獎金三個月內(nèi)為50%、第3-6個月為獎金標準的80%(第一個月獎金標準:管理層為100元,作業(yè)層50元)。

(2)、新員工試用期滿的前一星期,由單位填寫《轉(zhuǎn)正審批表》(見附表qr-009r)報人力資源部。管理層員工由人力資源部對其進行考核,作業(yè)層員工由各單位考核,對考核不合格者延長試用期(最長不超過六個月)或辭退,并由其所在單位將人力資源部開具的《轉(zhuǎn)正通知單》(見附表qr-010r)或《延期轉(zhuǎn)正通知單》(見附表qr-011r)轉(zhuǎn)交給員工本人。延長試用期間的基薪與獎金標準與試用期相同。延長試用期后經(jīng)考核仍不合格者辭退。

6、續(xù)約:從簽訂用工合同之日始工作滿一年的員工,人力資源部根據(jù)《續(xù)約考核審批表》(見附表qr-012r)對其工作能力、表現(xiàn)、業(yè)績等進行考核,并做出續(xù)約或終止合同的決定,于合同期滿前一個月通知本人。(《終止合同通知單》見附表qr-013r)。

7、解約:對違反公

司規(guī)章制度被辭退或轉(zhuǎn)正、續(xù)約考核不合格等不再聘用的員工,應(yīng)辦理離職手續(xù)。辦理離職結(jié)算手續(xù)的程序如下:

(1)、管理層員工解約:

a、辭退:由人力資源部提前一個月書面通知其本人,在工作交接完畢并經(jīng)主管、有關(guān)部門簽字后,持《員工離職會簽單》(見附表qr-014r)到人力資源部結(jié)算(《員工離職結(jié)算單》見附表qr-015r)。

b、辭職:提前一個月向管理處或公司提交辭職報告,工作交接完畢后持會簽單結(jié)算。否則視為曠工處理。

(2)、作業(yè)層員工解約:

a、辭退:各管理處、子公司提前一個月通知其本人,并向人力資源部說明辭退原因,在收到人力資源部《終止合同通知單》后,交接工作完畢后持《員工離職會簽單》辦理離職結(jié)算手續(xù)。

b、辭職:須提前十五天向管理處或子公司提交辭職報告,并將工作交接完畢持會簽單方可結(jié)算,否則視曠工處理。

(3)、凡自動離職或被公司解聘人員本公司不再錄用。

六、人員調(diào)配

1、職務(wù)任免:

(1)、公司董事長、總經(jīng)理由中國海外興業(yè)有限公司發(fā)文任免。

(2)、公司董事、助總、人事經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理由公司董事會提名,報中國海外興業(yè)有限公司批準并發(fā)文任免。

(3)、部門正副經(jīng)理、助理經(jīng)理,管理處正副主任、助理主任及其它助理經(jīng)理以上職務(wù)的員工由公司總經(jīng)理辦公會研究決定,由公司發(fā)文任免,報中國海外興業(yè)有限公司備案。

2、人員調(diào)動

(1)、公司范圍內(nèi)各單位的人員調(diào)動,根據(jù)人力資源部的《調(diào)動通知單》(見附表qr-o16r)辦理交接手續(xù)。

(2)、公司各單位副經(jīng)理及以上職務(wù)員工調(diào)動,須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會研究決定,人力資源部發(fā)文執(zhí)行。

(3)、接到《調(diào)動通知單》的管理處(分公司)和員工須在指定時間內(nèi)辦理交接、履任手續(xù),不得無故拖延或抗命。

3、調(diào)換工種

第14篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工加班管理

物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工加班管理

根據(jù)國家《勞動法》及公司有關(guān)規(guī)定,為保證員工身體健康,特制定本管理辦法,本辦法適用范圍為:公司全體管理層、作業(yè)層執(zhí)行五天半工作日的員工。請各部門遵照執(zhí)行。

一、加班時間

公司實行每周五天半工作日。

工作日19點至次日早7點、國家法定節(jié)假日,安排員工加班、值班,均屬加班范疇。

二、加班管理

1、工作日19點至各分公司制定的晚間前臺值班截止時間,一般管理人員、作業(yè)層員工值班均可申報加班或予以同等換休時間。前臺值班截止時間后,遇有業(yè)主、公區(qū)報修需要工作所計時間可填報加班,其余時間不予計算加班,可安排適當時間換休。

2、公休日值班原則上不予申報加班,但應(yīng)安排員工在一周內(nèi)給予同等時間的倒休。

3、國家法定節(jié)日(元旦1天、春節(jié)3天、五一3天、十一3天)員工值班均可申報加班。

4、因員工本人原因,在工作時間未完成工作任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)責(zé)令其加班完成的工作時間不得申報加班。

5、執(zhí)行倒班或?qū)嵭兴陌嗳\轉(zhuǎn)工時制的員工不得申報加班。

6、因公出差期間占用公休日、國家法定節(jié)假日的員工不予確認加班。

7、未申報、補報加班手續(xù)而發(fā)生的超時加班不予申報加班。

8、專職司機的加班

a)、正常工作時間以外早七點前、晚七點后出車,可申報加班。

b)、國家法定節(jié)假日、公休日出車需經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)簽認,公司行政部核審后,可申報加班。

9、員工每月加班累計時間不得超過36小時。

10、操作層部分員工實行綜合計算工時工作制和不定時工作制,實行綜合計算工時工作制和不定時工作制的崗位有:消除中控值班、變配電值班、空調(diào)運行值班、公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生維護、電梯運行及維護、工程維修。以一年為周期計算工作時間。加班時間以年休假的方式補休,以確保員工的身體健康和工作任務(wù)完成,累計加班時間超過年休假的,按加班計算。國家法定節(jié)假日加班的,按國家規(guī)定支付加班費。

三、加班申報

1、各分公司在每月上報考勤的同時上報下月員工值班安排表。

2、各部門經(jīng)理要認真審核本單位每月《加班匯總審批表》。合理安排員工倒休與輪班,保證員工有充足的休息時間。每月《加班匯總審批表》隨考勤表一同于每月20日交公司人力資源部,對虛報加班的行為的責(zé)任人,一經(jīng)確認公司將給予責(zé)任人嚴肅處理。

第15篇 物業(yè)公司員工請休假假期待遇制度

物業(yè)公司員工請休假及假期待遇制度

(一)請休假制度

1.員工請休假,先由本人填寫請假單,并按管理權(quán)限逐級審批并遞交到辦公室后,才能用假。

2.未經(jīng)批準或未辦理手續(xù)擅自離開工作崗位的,一律按曠工處理。

3.請假期滿,要及時到辦公室辦理銷假手續(xù)。如需延長假期,必須先向所在部門領(lǐng)導(dǎo)申請,并知會辦公室,按事假處理,否則,將按曠工處理。

(二)員工請休假

1.事假:員工沒有充分正當理由,不能請事假,有特殊原因需請假,必須先提交書面申請批準。

請事假1天由部門領(lǐng)導(dǎo)審批;請事假1天以上由部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后,報主管經(jīng)理批準;請事假3天以上(含3天),由部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后,報公司經(jīng)理批準。

2.病假:員工請病假必須持由縣區(qū)級以上醫(yī)院開具的病假證明單。

請病假3天以內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后,報主管經(jīng)理批準;3天以上報公司經(jīng)理批準,一般應(yīng)在病休前將病假單交辦公室備案(急診除外)。

病假證明和手續(xù)不齊備的,按事假處理;如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,按曠工處理。遇本人重病住院等特殊情況,可由他人代為請假,事后再到辦公室補辦病假手續(xù)。

3.探親假:凡在本公司服務(wù)滿1年以上者,經(jīng)辦公室核實后,報公司經(jīng)理批準,員工申請享受探親假。

(1)未婚員工(正式工)探外地父母,每年1次,每次20天;

(2)已婚員工(正式工)探異地父母,每4年1次,每次20天;

(3)已婚員工(正式工)探外地配偶,第年1次,每次30天;

(4)聘用員工探異地父母或配偶,每年1次,每次10天。以上假期均包含法定節(jié)假日及公司規(guī)定的休息日,并根據(jù)實際需要可給予一次路程假。

4.婚喪假:員工本人結(jié)婚或直系親屬(父母、子女)死亡時,經(jīng)辦公室核準后,報公司經(jīng)理批準可休婚假3天,晚婚假10天,喪假8天(聘用工必須在本公司服務(wù)滿1年以上者方能享受)。

5.產(chǎn)假:女職工應(yīng)于休假前15天持有所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽署的請假單到辦公室核準后,可享受產(chǎn)假90天,屬晚育者增加優(yōu)待假15天,辦理了獨生子女手續(xù)(需在子女出生后3個月內(nèi)辦證)者增加優(yōu)待假35天。

6.工休假:凡參加工作滿5年以上且已正式調(diào)入公司并在公司連續(xù)工作滿1年以上的員工,應(yīng)先向所在部門提出申請,經(jīng)辦公室核實、經(jīng)理批準后,可享受工休假。

(1)休假時間:員工參加工作滿5年未滿10年者,每年可休假8天;參加工作滿10年未滿20年者,每年可休假12天;參加工作20年以上者,每年可休假15天;

(2)工休假原則上當年度安排,不跨年度累計,并要求一次休完,特殊情況經(jīng)批準后,可分兩次休;

(3)有以下情形之一者,不再安排工休假:

--員工在1年內(nèi)請病假、療養(yǎng)累計超過45天,請事假累計超過30天;

--按國家規(guī)定,員工當年連續(xù)享受10天(含10天)以上假期者。

(4)按規(guī)定休計劃生育手術(shù)假的(包括男女)仍可享受工休假;

7.公假:

(1)凡經(jīng)總公司批準正式調(diào)入本公司的職工,在辦理調(diào)動手續(xù)時,如本人探親假已休完,經(jīng)辦公室核實,公司領(lǐng)導(dǎo)批準,可給予公假3天,原則上一次性享受;

(2)公司內(nèi)應(yīng)聘的聘用職工,如因工作需要,必須回原單位辦理有關(guān)手續(xù)的,辦法同上。

8.工傷假:員工在工作時間受傷,應(yīng)立即送至就近醫(yī)院治療,并通知部門領(lǐng)導(dǎo)或公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理,事后必須在指定的時間內(nèi)填寫事故報告,經(jīng)安全主任審查后,報請公司經(jīng)理酌情處理。非因違反操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度導(dǎo)致受傷,其休假時間將按國家勞動保險的規(guī)定執(zhí)行。

(三)各類假期待遇

1.事假:請事假期間,不予發(fā)放工資;當月請事假1天以上(含1天)不計發(fā)全勤獎;當月請事假超過3天的,扣發(fā)季度獎、半年獎和年終獎的當月份額。

2.病、傷假:

(1)當月請病假超過3天,不計發(fā)全勤獎;

(2)員工(正式工)因疾病或非因工傷停止工作進行醫(yī)療(憑區(qū)屬以上醫(yī)院的證明),當年累計休假時間不超過6個月的,按以下標準支付病傷假期工資:工齡不滿5年者,按本人工資60%的標準支付;滿5年而不滿10年者,按本人工資70%的標準支付;滿10年及10年以上者,按本人工資80%的標準支付;

(3)員工(正式工)因疾病或非因工傷停止工作進行醫(yī)療,當年累計休假時間超過6個月的,公司停止發(fā)給假期工資,按下列標準付給救濟金;工齡滿5年者,按本人工資50%的標準支付;工齡滿5年及5年以上者,按本人工資60%的標準支付;

3.探親假:員工享受探親假時,在批準的假期和路程時間內(nèi),按本人工資的80%支付假期工資,不計發(fā)當月全勤獎;正式工可予報銷來回硬座火車票,聘用工路費自理。

4.婚喪假、產(chǎn)假、工休假、公假:在批準的假期時間內(nèi)工資、獎金照發(fā)。

第16篇 物業(yè)公司獎懲制度11

物業(yè)公司獎懲制度(十一)

第一條 總則

為明確獎懲的依據(jù)、標準和程序,使獎懲公開、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,特制訂本制度。

第二條 獎懲原則

獎懲依據(jù)公司的各項規(guī)章制度以及員工的崗位職責(zé)、工作標準,實行獎懲及時、獎懲公開、有功必獎、有過必懲的原則進行。

第三條 獎懲程序

對員工的獎勵及懲戒行為由行政人事部根據(jù)員工的貢獻、違紀、或責(zé)任過失行為填寫表單《獎懲建議單》,此表單必須知達當事人,并由當事人簽字認可,對當事人拒不簽字或因其他原因而無法簽字者,自表單知達當事人第二天起生效。對于不合理、不公平的懲罰,員工有向上級主管部門申訴的權(quán)利。對獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的當事人,行政人事部應(yīng)及時跟催并提出處罰建議。

第四條 獎勵

獎勵包括通報表揚、獎工、晉升。

(一)員工有下列事件之一者給予通報表揚:

(1)熟悉工作內(nèi)容并能正確表述,工作踏實并有創(chuàng)新意識者,工作提出合理化建議并被采納者。

(2)通過自身努力,避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者。

(3)優(yōu)質(zhì)服務(wù),受業(yè)主、客戶口頭表揚者,或服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡每周6次以上滿意者。

(二)員工有下列事件之一者給予獎工:

(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù),受業(yè)戶書面表揚或口頭表揚三次以上者。

(2)遇到突發(fā)事件能勇往直前者。

(3)拾重金而不昧者。

(4)檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為,為公司挽回形象或財產(chǎn)損失者。

(5)協(xié)助公安機關(guān)破獲重大案件者。

(6)遇有災(zāi)變或意外事故,能夠奮不顧身,不避危難,極力搶救使人身及財產(chǎn)減少受損者。

(三)晉升:

(1)連續(xù)兩年被公司授予優(yōu)秀員工稱號者。

(2)多次獲得獎工,且日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀者。

(3)才能卓著、成績特別突出且能勝任更高職務(wù)者。

第五條懲戒

懲戒包括口頭警告、書面警告、可被及時解雇

(一)口頭警告:(適用于小事上違反本公司規(guī)則)

(1)工作態(tài)度不認真(如當值時看報紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、串崗、聚堆聊天等)。

(2)當值時不穿著整齊制服,沒有佩戴員工證。

(3)對上級不禮貌不尊敬,對客人出言不遜。

(4)每月無故遲到或早退時間累計半小時至一小時以內(nèi)(含一小時)。

(5)在小區(qū)范圍內(nèi)粗言穢語、隨處吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫。

(6)不保持辦公環(huán)境清潔和一切設(shè)備清潔。

(7)違反安全守則或部門常規(guī)。

(8)私配衣柜鑰匙或在更衣柜私自加裝別鎖。

(9)占用本公司電話作私人用途。

(10)下班后,無特別原因仍在小區(qū)范圍內(nèi)逗留。

(11)遇緊急事件臨陣退縮,尚未造成嚴重后果。

(12)無故不參加公司組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

(13)不按規(guī)定使用辦公設(shè)備,造成辦公設(shè)備輕度損壞。

(14)最后離場時,沒有關(guān)閉辦公場地的燈及空調(diào)。

一次行政人事部將給與扣工1日處理,兩次累積為書面警告并按照書面警告給予處罰。

(二)書面警告:(適用重復(fù)在小事上違反本公司規(guī)則或首次較嚴重違紀)

(1)擅離工作崗位或無故遲到和早退超過一小時。

(2)當值時打瞌睡。

(3)對上司不禮貌,頂撞,違背或不服從主管或上司合理的工作指令。

(4)對客人、同事粗暴或不禮貌。

(5)未經(jīng)許可或無故進入各私人單位。

(6)蓄意損耗,毀壞小區(qū)的財物。

(7)在小區(qū)內(nèi)售賣私人物品。

(8)制造謠言或惡意中傷其他同事。

(9)在本小區(qū)內(nèi)聚賭。

(10)未經(jīng)許可,將小區(qū)內(nèi)的物品移往別處。

(11)擅自張貼或涂改本公司之通告。

(12)在小區(qū)內(nèi)私自派發(fā)任何種類之文字或印刷品。

(13)欺上瞞下,有重大問題不向領(lǐng)導(dǎo)匯報者。

(14)拾遺不報。

(15)消極怠工。

(16)無故曠工。

(17)挑撥打架事件。

一次行政人事部將給與書面警告并扣工2日處理;二次將給與扣工5日處理;三次及三次以上將上升為即時解雇處理。

(三)可被即時解雇之劣行:

(1)在小區(qū)內(nèi)打架。

(2)恐嚇、威脅、危害同事。

(3)作不道德行為。

(4)工作時間飲用任何酒類或服食麻醉藥物(除因工作需要)。

(5)偷竊。

(6)當班期間利用公司電腦玩游戲、炒股票。

(7)泄露管理處商業(yè)管理機密。

(8)收受賄賂或向人行賄。

(9)連續(xù)曠工三天。

(10)攜帶、攜有違禁物品或在更衣柜內(nèi)貯放違禁物品(如武器、毒品、易燃易爆物品)。

(11)違反國家法令或觸犯國家任何刑事案件。

(12)因疏忽或違反操作規(guī)程而導(dǎo)致本公司嚴重損失。

(13)因員工過失而引致本公司聲譽受損。

(14)半年內(nèi)累計三次書面警告。

第17篇 物業(yè)管理公司設(shè)備驗收流程制度

物業(yè)管理公司設(shè)備驗收流程

1目的

為規(guī)范采購設(shè)備的驗收活動統(tǒng)一驗收流程,特定此規(guī)程。

2適用范圍

適用于本公司采購設(shè)備的進場驗收。

3職責(zé)

設(shè)備驗收由工程技術(shù)部與采購部門及設(shè)備使用部門負責(zé)。

4驗收要求

4.1進口設(shè)備必須由海關(guān)開箱,按合同、報關(guān)單、品名規(guī)格、數(shù)量進行檢查,并由商檢局依法檢查設(shè)備質(zhì)量,并出具檢驗報告。

4.2具體驗收操作流程

4.2.1檢查外包裝是否完好,在運輸過程中有否損壞。

4.2.2按裝箱單清點設(shè)備的零件、部件、工具、附件、備品、說明書和其它技術(shù)文件是否齊全,有無缺損。

4.2.3不需要安裝的備品、附件、專用工具等應(yīng)妥善保管,其中設(shè)備運行過程中需使用的專用工具由使用部門保管,其它物品由工程部保管。

4.2.4設(shè)備說明書及其它技術(shù)資料統(tǒng)一交給工程技術(shù)部辦公室歸檔保管。

4.2.5設(shè)備開箱檢查時要對檢查的情況作詳細記錄,對破損,嚴重銹蝕等情況,應(yīng)拍照或圖示說明,作為向有關(guān)單位交涉的依據(jù),同時也作為該設(shè)備的原始資料予以歸檔。

4.2.6驗收工作結(jié)束后,驗收部門應(yīng)填寫設(shè)備開箱驗收單。

5相關(guān)文件

《設(shè)備驗收、安裝和移交規(guī)程》

6記錄

設(shè)備開箱驗收單

第18篇 s物業(yè)管理公司設(shè)施設(shè)備管理制度

物業(yè)管理公司設(shè)施設(shè)備管理制度

1目的

明確工程維修人員應(yīng)遵循的工作制度。

2范圍

適用于對工程維修人員的日常工作指導(dǎo)。

3職責(zé)

3.1品質(zhì)部負責(zé)工程設(shè)備類體系文件的制定及完善,對維修操作人員進行現(xiàn)場督查、指導(dǎo);

3.2管理處工程主管負責(zé)組織落實設(shè)施設(shè)備管理制度,對設(shè)施設(shè)備管理工作進行督促檢查,負責(zé)制定并實施《值班人員巡檢路線圖》。

4工作程序

4.1維修班工作制度

4.1.1認真作好設(shè)備運行、保養(yǎng)、維修等記錄,對重大問題及時上報工程主管;

4.1.2認真填寫設(shè)備運行記錄,并于每月底將記錄交工程主管;

4.1.3在工作中應(yīng)按規(guī)定著裝,配帶工作牌、精神飽滿,現(xiàn)場作業(yè)時不得高聲喧嘩;

4.1.4遇自來水爆管、煤氣泄漏等急修,則在接到通知后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理,無法立即處理者,須立即報告工程主管;

4.1.5在接到管理處下發(fā)《報事單》、《派工單》或通知后,應(yīng)立即前往處理;

4.1.6愛護工具及設(shè)備,服從班長調(diào)度;

4.1.7嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度及設(shè)備運行操作管理規(guī)程;

4.1.8每日早上如有昨日未完成之工作,相關(guān)工作人員應(yīng)先完成,其余人員應(yīng)負責(zé)打掃自己所管理的設(shè)備房內(nèi)的清潔衛(wèi)生并對設(shè)備進行維修保養(yǎng),工作中隨時聽從主管的安排

4.1.9根據(jù)所管物業(yè)的實際情況,編制《設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》報品質(zhì)部審批,并按計劃進行設(shè)備維修養(yǎng)護工作。

4.2維修班交接班制度

4.2.1著整齊工作服,提前10分鐘到達交接班現(xiàn)場;

4.2.2接班人員必須按規(guī)定時間到班,未經(jīng)履行完交接手續(xù)前,交班人員不得離崗;

4.2.3嚴格執(zhí)行作息制度,按時交接班;

4.2.4嚴格執(zhí)行配電室值班制度、交接班制度與各項工作制度;

4.2.5接班人員應(yīng)主動詢問交班人員上班情況及核查值班記錄;

4.2.6交接班時如發(fā)生事故未辦理交班手續(xù)前,仍由交班人員處理,接班人在交班班長領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助處理;

4.2.7交班后應(yīng)立即巡視一遍各巡視點,并簽署巡查意見;

4.2.8交接班內(nèi)容包括:

4.2.8.1異常運行和設(shè)備缺陷,事故處理情況,待處理事宜;

4.2.8.2儀器、儀表、登記表、工具、材料、備件和消防器材、設(shè)備房鑰匙完備情況;

4.2.8.3交接班時必須嚴肅認真,要做到交得細致,接得明白。接班人要進行全面檢查核實。

4.2.8.4夜班接班人員應(yīng)按《值班人員巡檢路線圖》進行巡視檢查和記錄,《值班人員巡檢路線圖》由工程主管制定,并報管理處批準;路線圖中需注明巡視要點、巡視頻率、記錄要求等內(nèi)容。

4.3工具管理制度

4.3.1領(lǐng)用工具時,應(yīng)遵循以舊換新、以一換一的原則簽字領(lǐng)取,工程主管應(yīng)控制工具的使用周期。領(lǐng)用工具時應(yīng)填寫《工具領(lǐng)用登記表》,實行工具報損制度;

4.3.2領(lǐng)用者應(yīng)愛護工具,對損壞的工具經(jīng)工程主管確認后方可以舊換新;

4.3.3對部分大型工具應(yīng)建立嚴格的報損制度,并按照財務(wù)相關(guān)制度及《采購控制程序》進行;

4.3.4對工具實行個人負責(zé)制,誰丟失誰賠償;

4.3.5對于公用工具及大件工具應(yīng)由工程主管指定專人負責(zé)進行統(tǒng)一管理;

4.3.6對在工作中損壞的工具應(yīng)向工程主管匯報 ,同時將損壞的工具交回管理處集中處理方可重新領(lǐng)取;

4.3.7對于損壞的工具由管理處定期進行統(tǒng)一銷毀(應(yīng)有相關(guān)負責(zé)人簽字);

4.3.8對于專用工具應(yīng)由專人管理,不得輕易損壞、更換,一旦損壞應(yīng)填寫損壞原因,如屬人為損壞則需進行適當賠償,如屬自然損壞(需有相關(guān)部門負責(zé)人出具損壞憑據(jù))則按照相關(guān)財務(wù)制度辦理;

4.3.9高壓安全用具、低壓安全用具、輔助安全用具的管理:

高壓安全用具指絕緣棒、絕緣夾鉗、驗電器等。低壓安全用具絕緣手套、絕緣靴、帶絕緣柄的工具、驗電筆。輔助安全用具有絕緣手套、絕緣靴、絕緣墊、絕緣站臺。以上安全用具均需按規(guī)定期限送檢。送檢周期見下表:

工具名稱電壓等級送檢周期備注

高壓安全用具絕緣棒10kv以下1年/次

驗電器10kv以下1年/次

絕緣鉗10kv以下1年/次

工具名稱電壓等級送檢周期備注

低壓安全用具絕緣手套380v以下半年/次

絕緣靴380v以下半年/次

帶絕緣柄的工具380v以下半年/次

驗電筆380v以下半年/次

輔助安全用具絕緣手套220 v以下半年/次

絕緣靴220 v以下半年/次

絕緣墊220 v以下1年/次

絕緣站臺220 v以下半年/次

電器安全用具統(tǒng)一存放于高低壓配電室,存放處應(yīng)有明顯的標志,做到存取方便,存放地點干凈、通風(fēng)良好,存放環(huán)境不能過冷過熱,也不可與銳器、鐵絲等存放在一起;

凡橡膠制品的電器安全用具不可與石油類的油紙接觸絕緣手套、絕緣靴;絕緣夾鉗應(yīng)存放在柜內(nèi),要與其它安全用具分開,使用中應(yīng)防止受潮、受污或損傷;絕緣棒應(yīng)垂直存放、且架在支架上或吊掛在室內(nèi),注意不可與墻壁接觸;絕緣臺的瓷瓶應(yīng)完好、無裂紋與破損,木質(zhì)臺則要保持干燥;驗電器用過后應(yīng)存放于匣內(nèi)并置于干燥處;對絕緣手套、靴、墊、毯等,不允許有外傷、裂紋、氣泡或毛刺等,發(fā)現(xiàn)有問題時,應(yīng)立即更換;

如果絕緣工具遭受表面損傷或者已經(jīng)受潮,則應(yīng)及時進行處理或使之干燥,并在經(jīng)試驗合格后方可繼續(xù)使用;無論任何情況,電氣安全用具均不可作為它用,對安全用具應(yīng)進行定期試驗,各試驗項目要能合乎標準與要求。

4.4空置房檢查制度

4.4.1為了確?？罩梅康耐旰?制訂本制度;

4.4.2工程部每月對空置房土建及配套設(shè)備設(shè)施進行全面巡視檢查,填寫《空置房巡視記錄表》,檢查內(nèi)容包括:門窗是否關(guān)閉、開啟是否靈活、有無破損現(xiàn)象,室內(nèi)所有金屬制品及五金構(gòu)件有無銹蝕損壞現(xiàn)象,是否有漏水滲水現(xiàn)象,樓地面、墻面有無開裂、脫落現(xiàn)象,所有開關(guān)及插座能否正常使用,所有水電氣開關(guān)是否關(guān)閉,室內(nèi)配套物品是否齊備,室內(nèi)是否清潔,廚衛(wèi)間有無積水。工程部將每月檢查結(jié)果進行統(tǒng)計,并通知相關(guān)部門或相關(guān)單位進行處理,處理結(jié)果記錄在《空置房巡視記錄表》中。

4.4.3特殊原因不能如期完成的工程整改,需注明原因并提出整改意見和完成時間。

4.5公共設(shè)施管理制度

各管理處工程部應(yīng)嚴格執(zhí)行《房屋接管驗收標準》,確保新建工程交付質(zhì)量;工程部依據(jù)《定期檢查項目一覽表》對設(shè)施進行巡視檢查,填寫《定期檢查記錄表》,及時處理發(fā)現(xiàn)的問題,避免問題擴大,搞好公共設(shè)施零星修繕工作;修繕內(nèi)容包括維護、中修、大修、改造;加強修繕工程質(zhì)量把關(guān),確保修繕質(zhì)量。

工程主管應(yīng)將管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施劃分責(zé)任人,責(zé)任人應(yīng)至少每天一次巡視責(zé)任區(qū)域,并將巡視結(jié)果記錄在《值班記錄表》中;巡視中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)立即處理,不得人為拖延;如責(zé)任人不能處理應(yīng)及時上報工程主管,工程主管應(yīng)及時組織人員解決或聯(lián)系相關(guān)部門解決;管理人員、保安、保潔、綠化等公司員工,應(yīng)自覺參與巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告工程主管,由工程主管安排處理;

對影響小區(qū)日常秩序管理的維修,應(yīng)調(diào)整時間,安排在夜間施工;對一些工藝要求較高、管理處難以自行解決的工作項目,報公司同意后,可安排委外施工,工程主管負責(zé)對進度、工藝質(zhì)量及造價進行監(jiān)控;

4.6定期檢查項目一覽表

周期

序號

檢查內(nèi)容

檢查標準

每年

1

梁、柱、板主體

無裂紋、無缺棱掉角、無露筋、抹灰層無空鼓開裂

2

墻體、墻面(馬賽克、大理石、條磚、瓷面磚、噴涂)

無脫落、無滲水現(xiàn)象

3

頂棚

無裂紋、抹灰層無空鼓開裂

4

樓梯、扶手

無脫落、無破損、無松動

5

公共門窗

開啟靈活、無變形、無破損無脫落、五金部件無銹蝕

6

屋面隔熱層、防水層(雨季前須另外檢查)

無裂紋、無氣泡、無破損

7

樓板、地面磚

無脫落、無破損、無松動、無空鼓

8

所有消防栓(11月底至12月上旬)

無滲漏、能正常開啟

半年

1

天臺扶欄、避雷帶

無裂紋、無松動

2

公共防盜網(wǎng)

無破損、無松動、無銹蝕

每季

1

散水坡、雨檐臺、連廊

無明顯裂紋、無積水

2

通風(fēng)口

無阻塞、防護罩無損壞

3

5%消防栓的開箱試水(循環(huán)檢查)

水壓正常

每月

1

水箱、水池

無滲漏、水箱蓋閉合密實、無異物

2

信報箱

開啟正常

3

上、下雨污水管

保持通暢、無破損、無缺件、管卡無松動

4

設(shè)備房(水泵房、配電房、電梯房)

防鼠網(wǎng)無破損、室內(nèi)無積水、配套設(shè)施無損壞、無缺件

半月

1

公用電器

運轉(zhuǎn)正常

周期

序號

檢查內(nèi)容

檢查標準

半年

1

明、暗溝(全面檢查)

保持通暢、蓋板無松動斷裂

2

給排水管道(含綠化用水管閥)

無滲漏、無破損、水閥開啟正常

每季

1

電纜溝蓋板

無松動斷裂

2

雨、污水井、蓋

無松動斷裂

3

化糞池

蓋板無松動斷裂、及時清淘

4

高壓鈉燈、汞燈

工作正常、無損壞

每月

各類水景、水池、游泳池

噴水池?zé)o滲漏、無裂痕、無沉降、護堤完好

每周

1

室外建筑小品、標識牌

無脫落、無松動斷裂

2

車棚、車架

無松動斷裂、無銹蝕、無破損

每天

兒童游樂設(shè)施

無松動斷裂、無銹蝕、無破損、無安全隱患

隨時檢查

1

道路(包括水泥路面、花崗石路面、電纜溝蓋板、路沿石踏步、臺階等)

無沉降、無裂痕、無缺棱掉角、無松動斷裂

2

垃圾車、垃圾桶(箱)、垃圾中轉(zhuǎn)站

無破損、能正常使用

3

室外各類圍墻護欄

無脫落、無破損、無松動

4

其他

備注:檢查結(jié)果填入《定期檢查記錄》,此表按不同的檢查周期分別填寫,平時如發(fā)現(xiàn)問題也應(yīng)及時維修。

4.7設(shè)備管理制度

各管理處工程部應(yīng)嚴格執(zhí)行《設(shè)備接管驗收標準》,確保新建設(shè)備交付質(zhì)量,并建立設(shè)備臺帳和設(shè)備卡;工程部依據(jù)《設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》對設(shè)備進行維修保養(yǎng),填寫《保養(yǎng)計錄表》,對設(shè)備的中修、大修、改造應(yīng)做好記錄并填寫《設(shè)備零部件更換大修記錄表》《維修計錄表》;加強設(shè)備維修質(zhì)量把關(guān),確設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

工程主管應(yīng)對各類設(shè)備指定責(zé)任人,設(shè)備運行過程中,由責(zé)任人對設(shè)備運行情況實施監(jiān)控并將運行情況填寫在相應(yīng)的設(shè)備運行記錄表中。工程主管應(yīng)根據(jù)運行記錄表中的數(shù)據(jù)分析設(shè)備運行狀況,每月填寫《設(shè)備運行狀態(tài)月報表》并存檔一份,交品質(zhì)管理部一份。

工程部對一些工藝要求較高、維修難度較大的工程項目,報品質(zhì)管理部,經(jīng)公司同意后,可安排委外維修,工程主管負責(zé)對進度、工藝質(zhì)量及進行監(jiān)控;對個別影響小區(qū)日常秩序管理的維修,應(yīng)調(diào)整時間,安排在夜間維修并不得影響業(yè)主的正常休息。

4.8工程技術(shù)檔案管理制度

工程主管應(yīng)將管理區(qū)域內(nèi)各類相關(guān)圖紙資料分類整理存檔,并將圖紙資料清單提交品質(zhì)管理部;工程主管對開發(fā)公司提交的圖紙資料是否齊全應(yīng)在資料清單上加明備注,并負責(zé)催收相關(guān)的圖紙資料;工程主管對進行了改造、更換、添加的設(shè)施設(shè)備,應(yīng)將相應(yīng)的圖紙資料進行變更、添加后歸檔,并將改動后的檔案清單提交品質(zhì)管理部。

4.9工程部鑰匙管理制度

工程部主管應(yīng)指定專人保管工程部庫房鑰匙、設(shè)備房鑰匙、設(shè)備鑰匙,并在鑰匙上做好標識,以上鑰匙不得私自配制或帶出管理區(qū)域,在交接班時嚴格按照交接班制度執(zhí)行;工程人員的個人工具柜鑰匙、工程部值班室鑰匙自行保管;管理處將所有鑰匙留存一套備用,備用鑰匙應(yīng)做好標識;鑰匙在借用時應(yīng)填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》并在當日歸還。

4.10緊急事件處理程序

為了對緊急事件進行有效控制和及時處理,避免造成重大影響或損失,制訂本制度;

4.10.1緊急事件包括:洪災(zāi)、停電、漏電、爆管、煤氣泄漏、通訊中斷、電梯困人、重大設(shè)備事故等;

4.10.2緊急事件采用電話或?qū)χv機方式聯(lián)系,但必須互報姓名,并將情況報告清楚;

4.10.3接緊急事件報告后,應(yīng)立即匯報上級,并由現(xiàn)場職位最高的負責(zé)人統(tǒng)籌安排,人為隱匿不報,引起嚴重后果的,追究當事人責(zé)任;

4.10.4人為拖沓,致使影響擴大的,追究受派人責(zé)任;

4.10.5處理不了的緊急事件,應(yīng)立即報告,由上級統(tǒng)籌安排處理;

4.10.6 以上事件處理完畢后應(yīng)由工程主管填寫《報事單》;

4.10.7緊急事件嚴重影響部門正常運作,嚴禁謊報行為,一經(jīng)查實謊報行為,將嚴肅處理。

4.11特約維修管理規(guī)定

4.11.1接到特約維修派工單后,15分鐘內(nèi)必須到達業(yè)主家中;

4.11.2維修人員需自帶鞋套;

4.11.3維修作業(yè)時,需注意保護業(yè)主財物,對維修產(chǎn)生的垃圾,要收拾干凈,完工后自行帶走;

4.11.4若一時無法完成,需向業(yè)主講明原因,請業(yè)主諒解,并約定上門時間;

4.11.5若業(yè)主要自行購買維修材料,需耐心向業(yè)主說明材料的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量,以免業(yè)主因買錯而造成損失;

4.11.6嚴禁接受業(yè)主任何形式的饋贈和向業(yè)主索取報酬;

4.11.7維修結(jié)束后,請業(yè)主檢查驗收,并在《派工單》上簽署維修結(jié)果和維修服務(wù)意見;

4.11.8重要維修項目需工程主管需親到現(xiàn)場督導(dǎo);

4.11.9將《派工單》返回辦公室,并做好維修記錄。

4.12工程部人員安全操作規(guī)程:

各特種行業(yè)的操作人員必須持國家相關(guān)上崗證方可上崗;

4.12.1在作業(yè)場所檢修低壓線路和設(shè)備時必須停電進行.總閘必須掛有有人工作,禁止合閘的標志牌,或者拆除熔斷絲,以防止誤合閘;

4.12.2各供電回路的操作開關(guān),要有清楚明顯的標志牌。停電時,先停負荷開關(guān),后停隔離開關(guān)(即先用電點后供電點);送電時,先送隔離開關(guān),后送負荷開關(guān)(即先供電點后用電點)。

4.12.3盡可能不要帶電作業(yè)。如必須帶電工作時,應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定,采取可靠的安全措施(如要有專人監(jiān)護等)。

4.12.4嚴禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班。若交接班過程中有事故發(fā)生,應(yīng)停止交接。由交班人員負責(zé)處理事故,接班人員協(xié)助。

4.12.5機房內(nèi)禁止帶入火種,嚴禁在機房或電梯轎箱內(nèi)吸煙。機房內(nèi)消防器材應(yīng)齊備良好。客梯因檢修或保養(yǎng)需停機時必須確認轎廂內(nèi)無乘客后,方可停機。

4.12.6在轎箱做檢修、保養(yǎng)工作時,除了識別故障和調(diào)試需要外, 禁止開快車。

4.12.7在井底工作時,首先開亮井底燈,按下井底安全掣若上方有人時必須佩戴安全帽。

4.12.8機房、井道因工作需要進行動火作業(yè)時,必須遵守動火作業(yè)規(guī)定,指定專人操作和監(jiān)視,事后清理火種,嚴防火災(zāi)事故發(fā)生。

4.12.9焊工(含電焊、氣焊,下同)工作前,必須穿戴好工作服和防護用品,不準裸露身體,以防止燙傷或觸電。

4.12.10焊接前,還應(yīng)檢查工作場地周圍有無易燃、易爆物,應(yīng)清除或隔離后才能進行焊接。必要時還應(yīng)配備滅火器等相應(yīng)的消防器具及有專人監(jiān)護。

4.12.11開啟電焊機前,應(yīng)檢查電焊地線是否與工件或其他導(dǎo)體邊接,以防短路或觸電。

4.12.12焊接時,應(yīng)戴好防護面罩,不得用手或其他物件遮眼,以防弧光傷眼。

4.12.13焊接電線的截面積應(yīng)根據(jù)焊接電流和所需電纜長度選用,防止電纜超載過熱而引起膠皮損壞、燃燒,造成事故。

4.12.14停放在露天的電焊設(shè)備,必須有防雨設(shè)施,下雨天禁止進行焊接作業(yè)。

5相關(guān)文件

__/zy7.4-01《采購管理規(guī)定》

6質(zhì)量記錄

__/bg7.5-gc-01《報事單》

__/bg7.5-gc-02《設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》

__/bg7.5-gc-03《設(shè)備運行狀態(tài)月報表》

__/bg7.5-gc-04《工具領(lǐng)用登記表》

__/bg7.5-gc-05《設(shè)備零部件更換及大修記錄表》

__/bg7.5-gc-06《機電設(shè)備臺帳》

__/bg7.5-gc-07《設(shè)備卡》

__/bg7.5-gc-08《工程任務(wù)通知單》

__/bg7.5-gc-09《設(shè)備維修記錄表》

__/bg7.5-gc-10《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》

__/bg7.5-gc-11《定期檢查記錄》

__/bg7.5-gc-12《設(shè)施維修記錄表》

__/bg7.5-gc-13《空置房巡視記錄表》

附加說明:

本文件起草人:

本文件修改人:

本文件審核人:

本文件批準人:

第19篇 物業(yè)管理公司文件管理制度怎么寫

物業(yè)管理公司文件管理制度

第一節(jié) 總則

一、為適應(yīng)公司全方位規(guī)范化科學(xué)管理,做好公司文件管理工作,使之規(guī)范化和制度化,特制定本制度。

二、公司文件是傳達方針政策,發(fā)布公司行政規(guī)章制度、指示、請示和答復(fù)問題、指導(dǎo)商洽工作、報告情況、交流信息的重要工具。

因此,必須認真做好文件的管理工作,有效地為公司發(fā)展服務(wù)。

三、公司全體員工都應(yīng)發(fā)揚深入調(diào)查、聯(lián)系群眾、結(jié)合實際、實事求是和認真負責(zé)的工作作風(fēng),努力提高文件質(zhì)量和處理效率。

四、文件處理必須做到準確、及時、安全,嚴格按照規(guī)定的時限和要求完成。

公司文件由總經(jīng)辦統(tǒng)一發(fā)放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。

第二節(jié) 文件分類

一、規(guī)定。

發(fā)布重要的行政規(guī)章制度,采取重大的強制性行政措施,用規(guī)定。

二、決定、決議。

對重要事項或重大行動做出安排,用決定。

經(jīng)會議討論通過并要求貫徹的事項,用決議。

三、通知。

轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)文件,批轉(zhuǎn)下級文件,要求下級辦理和需要共同執(zhí)行的事項,用通知。

四、通報。

表彰先進,批評錯誤,傳達重要信息,用通報。

五、請示、報告。

向上級請求批示與批準,用請示。

向上級匯報工作、反映情況、提出建議,用報告。

六、批復(fù)。

答復(fù)請示事項用批復(fù)。

七、函。

商洽工作、詢問問題、向有關(guān)主管部門請求批準等,用函。

八、會議紀要。

傳達會議議定事項和主要精神,要求與會者共同遵守的,用會議紀要。

第三節(jié) 文件格式

一、文件一般由標題、發(fā)文字號、簽發(fā)人、密級、緊急程度、正文、 、發(fā)文時間、印章、主題詞、主送單位(部門)、抄報(送)單位(部門)等部份組成。

二、文件標題應(yīng)準確簡要概括文件的主要內(nèi)容。

三、發(fā)文字號包括代號、年號、順序號。

四、公司發(fā)文代號分為四種:

①發(fā)、②人發(fā)、③客發(fā)。

冠以上述發(fā)文代號的內(nèi)發(fā)文件應(yīng)對全公司具有效力,對外發(fā)文應(yīng)代表公司的整體意志。

發(fā)文一般應(yīng)該是對公司各方面事務(wù)具有一定指導(dǎo)性或約束力的事項的宣告,日常的程序性、流程性文件則應(yīng)以工單、請示、報告、簡報等形式流轉(zhuǎn)。

力避隨意發(fā)文。

發(fā)用于公司及各部門的對內(nèi)對外發(fā)文,由總經(jīng)辦統(tǒng)一編號;

人發(fā)、客發(fā)分別用于人力資源部的對內(nèi)對外發(fā)文及客戶服務(wù)中心的對外發(fā)文,文件由發(fā)文部門自行編號,總經(jīng)辦統(tǒng)一認定。

(公司其他部門均以發(fā)的代號發(fā)文,以②、③代號發(fā)文,須在發(fā)文權(quán)限范圍內(nèi)。)

五、文件必須蓋章或簽字。

六、密級分為絕密、機密、秘密。

七、緊急程度分為特急、急、平。

八、文件內(nèi)容要求事實清楚、觀點鮮明、條理清晰、文字精煉、用語準確。

九、發(fā)文單位必須注明全稱。

十、多頁文件應(yīng)標明頁碼。

十一、文字從左至右橫寫、橫排,左側(cè)留裝訂位。

十二、文件紙一般使用a4型。

第四節(jié) 收文

一、收文一律使用《收文簿》。

二、外單位來文均由行政部指定專人收文,由總經(jīng)辦統(tǒng)一拆封、登記,根據(jù)文件屬性及時分送相關(guān)部門。

第五節(jié) 辦文

一、辦文包括文件的分送、傳遞、承辦、催辦等程序。

二、辦文由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排,包括文件的分送、傳遞和催辦。

三、協(xié)辦部門必須積極配合主辦部門完成文件處理。

四、文件的催辦由總經(jīng)辦負責(zé),防止漏辦或延誤。

五、嚴格按照時限要求完成。

六、文件傳遞必須保證安全,完善簽收手續(xù),防止文件遺失。

七、文件辦理完畢后,統(tǒng)一交由總經(jīng)辦指定專人保管、立卷歸檔。

第六節(jié) 發(fā)文

一、發(fā)文一律使用《公司發(fā)文稿紙》。

二、發(fā)文程序如下:公司內(nèi)部發(fā)文:擬稿人→部門經(jīng)理核準→主管副總經(jīng)理→總經(jīng)辦統(tǒng)一編號→打印→蓋章(簽字)→發(fā)文→備案對外發(fā)文:擬稿人→部門經(jīng)理審核→主管副總經(jīng)理→總經(jīng)理核準→總經(jīng)辦統(tǒng)一編號→打印→蓋章(簽字)→發(fā)文→備案

第七節(jié) 其他

一、時限要求:

1、特急:限4個工作時內(nèi)完成。

2、急:限8個工作時內(nèi)完成。

3、平:限16個工作時內(nèi)完成。

二、文件的保密要求:

1、絕密文件:閱后應(yīng)立即退回發(fā)文部門,并由發(fā)文部門保存在保險柜內(nèi)。

2、機密文件:閱后應(yīng)立即保存在保險柜內(nèi)。

3、秘密文件:閱后立即保存在文件柜內(nèi)。

三、文件立卷歸檔按照《檔案管理制度》執(zhí)行。

第20篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工守則

物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工守則

1、物業(yè)部員工須保持制服整潔、儀容潔凈及精神飽滿,佩帶上崗證。

2、無論對待住戶、同事及各階層人士,均應(yīng)以禮相待,耐心解釋,及時為客戶解決實際困難,保持彼此之間的良好關(guān)系。

3、每位員工必須遵守依法管理,熱情服務(wù),廉潔奉公,業(yè)主至上的宗旨。

4、必須嚴格遵守輪值班制度,不得無故遲到、早退、遇有特殊情況需請假時,應(yīng)事先取得管理部負責(zé)人同意,而物業(yè)部負責(zé)人之請假則需獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意。

5、員工不得在當班時間內(nèi)為個別客戶做職責(zé)范圍以外的私人服務(wù)的工作。

6、員工不得私自參與住戶樓宇的買賣及租賃等事務(wù),住戶委托租賃由物業(yè)部服務(wù)中心負責(zé)。

7、物業(yè)部負責(zé)人必須執(zhí)行公司之各項指示,并定期召開員工工作會議,向公司作定期匯報,員工應(yīng)服從負責(zé)人的工作調(diào)配及崗位編排。

8、不準挪用公司財物及對公司有欺詐及不誠實行為。

9、不得假借公司名義或利用職權(quán)做有損公司聲譽或利益之行為。

10、不得向住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、錢財或利益。

11、所有公物不得挪用于私人,不得故意損壞公司財物,損壞公物,須負責(zé)賠償。

12、臺風(fēng)暴雨期間,各員工必須依時當班,堅守崗位,按照公司所頒布的指示進行防風(fēng)、防洪工作。

13、必須遵守公司所發(fā)出的一切通告規(guī)定和規(guī)章制度。

14、每個員工都是義務(wù)消防員,無論在什么時刻,什么場合,聽到傳喚后,不得有任何理由無故不回,應(yīng)有召之即來,來之能戰(zhàn)的職業(yè)素質(zhì)。