第1篇 2023年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 1200字
2024年即將接近尾聲了。對(duì)一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人類來(lái)說(shuō)，13年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過(guò)快樂(lè)、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學(xué)會(huì)了如何跟別人相處，如何開(kāi)展自己的工作。剛進(jìn)公司沒(méi)多久，公司的業(yè)務(wù)部成立，我由原來(lái)的行政部門轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，直屬上司由行政主管變成業(yè)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)聽(tīng)到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部時(shí)，我有種不安，因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)一點(diǎn)都不熟悉，我怕自己做不好。當(dāng)時(shí)我面臨的不單單是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，還包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整。還好，有行政主管和同事的幫助，我才從那段不安的情緒中走出來(lái)。下面是我在這年工作情況的回顧。
一、工作表現(xiàn)
從我進(jìn)入廣州保華以來(lái)我的工作表現(xiàn)可以用“好奇—熱情—不安—迷?！届o”來(lái)總結(jié)。好奇是因?yàn)槲覄偺と肷鐣?huì)，對(duì)社會(huì)和公司不熟悉，所以對(duì)公司的業(yè)務(wù)等抱有好奇;熱情是因?yàn)樽约簼M意這份工作;不安是因?yàn)槲艺{(diào)查業(yè)務(wù)部門，不知自己是否勝任這份工作;迷茫是因?yàn)橐欢螘r(shí)間過(guò)去了，發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來(lái)安排我的工作，覺(jué)得在公司自己沒(méi)有存在的價(jià)值;平靜是因?yàn)樽约褐涝撛鯓影才抛约旱墓ぷ鳌?/p>
在這一年里，我的收獲在：(1)和阿珍協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動(dòng)，雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情，但總算順利結(jié)束。(2)在某些工作方面得到上司的認(rèn)可。(3)應(yīng)上司的要求，出了一份新進(jìn)調(diào)查員的測(cè)試題，并得到行政主管的贊賞。(4)正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，學(xué)會(huì)處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。
二、工作中的不足和今后努力的方向
這一年來(lái)工作上雖然取得一定的成績(jī)，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：
1、在某些工作上不夠認(rèn)真和虛心，工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤都是因?yàn)樽约旱拇中暮筒惶撔脑斐傻摹?/p>
2、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
3、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象。如平時(shí)沒(méi)有主動(dòng)去了解和跟進(jìn)調(diào)查員的工作情況，等到上級(jí)問(wèn)到時(shí)，才打電話過(guò)去了解。
4、作為業(yè)務(wù)部的經(jīng)理助理，在上司去了中山、佛山那邊，自己并沒(méi)清楚知道上司去那邊做什么事情。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，為此，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，不斷學(xué)習(xí)才能知道自己與別人的差距，總結(jié)不足找出解決方法才能上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，分析自己工作上不足的原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下一年我決心做好的
幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真虛心的向同事學(xué)習(xí)，聽(tīng)從上級(jí)的教誨。
2、主動(dòng)配合同事的工作，主動(dòng)了解調(diào)查員的工作狀況，及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)他們的工作狀況。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
第2篇 倉(cāng)庫(kù)2023年終總結(jié)報(bào)告 2650字
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、運(yùn)營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了票據(jù)管理和財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);與此同時(shí)，還對(duì)庫(kù)區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造：倉(cāng)庫(kù)照明電路改造后為公司降低了能源消耗，節(jié)約了成本;倉(cāng)庫(kù)設(shè)備也進(jìn)行了改造，從而消除了設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中貨物吊籃滑輪跑偏，鋼絲繩磨架的安全隱患;庫(kù)區(qū)消防系統(tǒng)的建設(shè)完成和消防設(shè)施的配套落實(shí)，為庫(kù)區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ);對(duì)庫(kù)區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造，進(jìn)一步改善了公司辦公環(huán)境;倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類、(轉(zhuǎn)自范文大全)管家婆的使用及臺(tái)帳、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成，標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的5s標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，徹底杜絕了過(guò)去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn)，雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。對(duì)貨物堆碼，分揀拆包無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，造成的二次包裝物的損耗，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開(kāi)展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報(bào)廢貨物、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)的殘次品庫(kù)，為今后此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫(kù))數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。針對(duì)前期貨物出庫(kù)配送效率不高的情況，對(duì)作業(yè)流程每個(gè)環(huán)節(jié)、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實(shí)際情況，出臺(tái)了各崗位詳細(xì)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格加以檢查、實(shí)施。抓落實(shí)的結(jié)果就是;進(jìn)出貨物裝卸車及時(shí)，基本無(wú)壓車現(xiàn)象，作業(yè)開(kāi)始時(shí)間都能在核定的15分鐘以內(nèi)實(shí)施;進(jìn)出貨物嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出原則，進(jìn)行辦理出庫(kù)發(fā)貨，并按輕重緩急分揀貨物，時(shí)間消耗都在45分鐘以內(nèi);加強(qiáng)配送車輛管理的同時(shí)，還對(duì)各配送車輛的油料消耗進(jìn)行了核算，制定出了單車油料考核標(biāo)準(zhǔn)加以實(shí)施。倉(cāng)庫(kù)貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號(hào)擺放，編號(hào)與貨位基本保持一致;過(guò)去那種打號(hào)筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。各項(xiàng)作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。工完料盡場(chǎng)地清的意識(shí)已經(jīng)深入人心，并貫穿于整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)過(guò)程。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合采購(gòu)部完成貨物進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收工作，及時(shí)處理貨物及包裝破損問(wèn)題;積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行修整，保證了庫(kù)存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;積極配合銷售和門市，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫(kù)的分揀、復(fù)檢、包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿意基本無(wú)投訴;特別是在貨物裝卸量大，缺少裝卸工，人員相對(duì)緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了裝卸任務(wù)，其中11月份完成裝卸11200件，創(chuàng)下了月歷史記錄。倉(cāng)庫(kù)在完成本部門任務(wù)的同時(shí)，還擔(dān)負(fù)著公司后勤服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等諸多事務(wù)性工作，給公司整體運(yùn)營(yíng)起到了不可低估的作用，樹(shù)立了公司是我家的良好形象。
工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績(jī)的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對(duì)倉(cāng)庫(kù)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)低、缺乏倉(cāng)儲(chǔ)管理專業(yè)技能等情況，充分利用公司抓管理，促發(fā)展的契機(jī)，結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能，通過(guò)面向行動(dòng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動(dòng)工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動(dòng)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn)，倉(cāng)庫(kù)的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來(lái)量變，余愛(ài)平同志的勤勞好學(xué)，薛興發(fā)同志的認(rèn)真負(fù)責(zé)，白敬宇同志的任勞任怨，王志平同志的敬崗愛(ài)業(yè)，曹軍海同志的熱情主動(dòng)，馮艷東同志的周到細(xì)致，黃龍德同志的默默奉獻(xiàn)，都是這種變化的具體工作表現(xiàn)。而有效的溝通，熱情的服務(wù)也使的倉(cāng)庫(kù)同事、部門間協(xié)調(diào)能力都得到了加強(qiáng)。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和凝聚力。&o$k2 w%i%r6 i
倉(cāng)庫(kù)工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問(wèn)題和錯(cuò)誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞，包裝破損;出庫(kù)配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號(hào)不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致的庫(kù)存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫(kù)容存量超標(biāo)壓力;帳帳、帳物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力低下;本位主義思想及家族傳統(tǒng)影響等問(wèn)題。而__年存在的主要問(wèn)題：
1、因裝卸工的缺少，造成倉(cāng)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)劃分不明確，再加上工作態(tài)度上的被動(dòng)性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多。如接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯(cuò)發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時(shí)，配送延誤等。責(zé)任心的大小，源與責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、薪酬管理、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。
2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問(wèn)題：倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的部分問(wèn)題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。如，票據(jù)的流程管理，安全庫(kù)存的合理性，采購(gòu)進(jìn)貨的審批，調(diào)貨價(jià)格的審查，盲目購(gòu)進(jìn)造成的庫(kù)存積壓、庫(kù)容存量超標(biāo)壓力等問(wèn)題。
3、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤：如，進(jìn)貨的驗(yàn)收由采購(gòu)部協(xié)助倉(cāng)庫(kù)共同完成，對(duì)發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤;貨物出庫(kù)過(guò)程中倉(cāng)庫(kù)管理員與點(diǎn)貨員串貨錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤，相關(guān)責(zé)任難于具體化，增加了管理成本和難度。通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)改革，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持三不放過(guò)原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
第3篇 保險(xiǎn)公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 1700字
保險(xiǎn)公司員工個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的'業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
第4篇 發(fā)改局年終工作情況總結(jié)報(bào)告 7200字
一年來(lái)，區(qū)發(fā)改經(jīng)濟(jì)局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照市委、市政府“兩快兩帶三先”的新要求，全面落實(shí)“八項(xiàng)工程”，全力推進(jìn)“三重一大”，扎扎實(shí)實(shí)做好穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、惠民生各項(xiàng)工作，圓滿完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、認(rèn)真履職，加快完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
(一)“三重一大”穩(wěn)步推進(jìn)，發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)。我局始終把推進(jìn)“三重一大”作為推動(dòng)跨越發(fā)展的突破口，圍繞“項(xiàng)目建設(shè)提速年”，牢固樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、效率意識(shí)，在保證安全和質(zhì)量的前提下，立足于早、著眼于快，集中精力、集中資源，爭(zhēng)分奪秒、只爭(zhēng)朝夕，全力推動(dòng)項(xiàng)目快落地、快開(kāi)工、快建設(shè)、快竣工，以“三重一大”的大突破實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的大優(yōu)化、城市功能的大提升、民生民計(jì)的大改善。
2024年全區(qū)共實(shí)施推進(jìn)重大項(xiàng)目50項(xiàng)，區(qū)重大辦會(huì)同各項(xiàng)目責(zé)任單位繼續(xù)全力推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)，做到所有項(xiàng)目一周一調(diào)度，隨時(shí)掌握項(xiàng)目推進(jìn)及建設(shè)情況。截止12月底，共完成投資122.97億元，超節(jié)點(diǎn)2.77億元;其中列入市計(jì)劃16項(xiàng)當(dāng)年實(shí)施項(xiàng)目，完成投資額76.9億元，超節(jié)點(diǎn)2.5億元，超額完成全年計(jì)劃。文化科技產(chǎn)業(yè)園等6個(gè)項(xiàng)目全面竣工;新天地等34個(gè)項(xiàng)目序時(shí)推進(jìn)，兵工路城市綜合體等10項(xiàng)前期推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展較好。綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目推進(jìn)良好，全年新開(kāi)工195萬(wàn)平方米、竣工167萬(wàn)平方米。
今年三大類60件為民辦實(shí)事工程順利實(shí)施，25件事關(guān)全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定全局的大事總體推進(jìn)情況良好。
工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開(kāi)，全年已累計(jì)發(fā)布信息313條，其中項(xiàng)目信息公開(kāi)總量158條，信用信息公開(kāi)總量107條，其他信息公開(kāi)總量48條。
(二)轉(zhuǎn)型升級(jí)不斷深入，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。服務(wù)業(yè)主導(dǎo)地位不斷增強(qiáng)。2024年完成服務(wù)業(yè)增加值120.4億元，增長(zhǎng)15%，占gdp比重達(dá)70%，比2024年增加2.7個(gè)百分點(diǎn)。
1、退二進(jìn)三穩(wěn)步推進(jìn)。堅(jiān)持把優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主攻方向，超前謀劃工業(yè)企業(yè)搬遷工作，牢牢抓住國(guó)家實(shí)施全國(guó)老工業(yè)基地調(diào)整改造的機(jī)遇，制定完善鼓樓區(qū)老工業(yè)區(qū)整體搬遷改造實(shí)施方案，有力地推動(dòng)了全區(qū)工業(yè)企業(yè)退城入園工作的順利開(kāi)展，遠(yuǎn)強(qiáng)化工、中加復(fù)合肥等12家化工企業(yè)完成年度計(jì)劃任務(wù);北方水泥廠等68家小工業(yè)企業(yè)已全部完成關(guān)停并轉(zhuǎn)任務(wù)。
2、服務(wù)業(yè)發(fā)展充滿活力。大企業(yè)(集團(tuán))培育成效顯著。9家列入市級(jí)培育的大企業(yè)(集團(tuán))發(fā)展勢(shì)頭良好，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入(交易額)472億元，同比增長(zhǎng)27.9%。其中，金駒物流園累計(jì)交易額突破100億元，達(dá)到100.3億元，增長(zhǎng)67%?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)集聚能力不斷增強(qiáng)。彭城壹號(hào)全面實(shí)施“三創(chuàng)”中心建設(shè)和業(yè)態(tài)優(yōu)化調(diào)整工作，著力培育創(chuàng)業(yè)載體，目前已調(diào)整入駐企業(yè)65家;金駒物流園區(qū)鋼材貨物交易品種已突破34種，螺紋鋼期貨交割庫(kù)成功落戶，成為經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)模、品種最多的專業(yè)鋼材交易市場(chǎng);香山物流園打造物流物聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了貨運(yùn)實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)等功能;八里家居中心1號(hào)館正式投入運(yùn)營(yíng)，成為經(jīng)濟(jì)區(qū)單體面積的家居市場(chǎng)，八里國(guó)際家居片區(qū)總營(yíng)業(yè)面積突破70萬(wàn)平方米;創(chuàng)意68文化產(chǎn)業(yè)園中的城市設(shè)計(jì)中心已全面開(kāi)園，引進(jìn)紅河山廣告?zhèn)髅接邢薰镜任幕?、?chuàng)意類知名企業(yè)21家;龜山民間博物館主館順利封頂，文化產(chǎn)業(yè)園已全面開(kāi)工，龜山景區(qū)被國(guó)家命名為4a 級(jí)旅游景區(qū)。到2024年底，全區(qū)6家市級(jí)以上現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)新增企業(yè)(商戶)300余家，入園企業(yè)(商戶)超800家?，F(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，蘇寧廣場(chǎng)、鼓樓廣場(chǎng)、和信廣場(chǎng)等一大批商業(yè)綜合體加快建設(shè)，全區(qū)在建商業(yè)面積達(dá)185.7萬(wàn)平方米?，F(xiàn)代物流業(yè)規(guī)模進(jìn)一步壯大。成功舉辦了經(jīng)濟(jì)區(qū)核心區(qū)與粵蘇皖贛四省物流大通道物流產(chǎn)業(yè)合作懇談會(huì)暨鼓樓區(qū)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì)，在2023(廣州)物流產(chǎn)業(yè)推介會(huì)上，與廣東金澤投資集團(tuán)有限公司簽訂了公路港甩掛中心、廣貨北上體驗(yàn)館、金融物流電子商務(wù)平臺(tái)3個(gè)項(xiàng)目的合作意向，吸引資金約4億元，為鼓樓區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，為打造“一流、蘇北”的省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)、經(jīng)濟(jì)區(qū)的生產(chǎn)資料物流園、蘇北重要的現(xiàn)代物流樞紐、市重要的現(xiàn)代物流與商貿(mào)集群奠定了良好的基礎(chǔ)。2024年全區(qū)物流產(chǎn)業(yè)占gdp比重比2024年度提高2個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到10%以上。
3、新興產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)。加快培育電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)，全區(qū)新興產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，全年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值12億元。文化產(chǎn)業(yè)園順利開(kāi)園，蒙牛、阿里巴巴、中國(guó)勞保網(wǎng)等標(biāo)桿企業(yè)已經(jīng)入駐。創(chuàng)意68廣告創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(基地)晉升為全省首批省級(jí)廣告產(chǎn)業(yè)基地，金地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園主體工程已經(jīng)完工，即將投入使用。總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)新突破。彭美總部基地和二十六中綜合樓2棟樓宇的整體稅收均達(dá)到千萬(wàn)元以上。
4、節(jié)能降耗全面落實(shí)。今年以來(lái)，發(fā)改經(jīng)濟(jì)局認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府各項(xiàng)節(jié)能降耗工作舉措，以調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提高能源利用效率為基礎(chǔ)，以依法監(jiān)管、重點(diǎn)監(jiān)控為保障，堅(jiān)持企業(yè)搬遷與關(guān)停高污染高能耗企業(yè)相結(jié)合，不斷推進(jìn)監(jiān)控預(yù)警、專項(xiàng)整治等各項(xiàng)工作舉措，努力形成政府推動(dòng)、企業(yè)主體、公眾參與的良好節(jié)能降耗工作格局，確保全年單位gdp能耗下降4.0%，超額完成市下達(dá)的下降3.9%年度目標(biāo)任務(wù)。一是做好重點(diǎn)用能企業(yè)監(jiān)控督察。繼續(xù)對(duì)重點(diǎn)耗能企業(yè)進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)其節(jié)能進(jìn)展情況，適時(shí)啟動(dòng)節(jié)能預(yù)警調(diào)控，確保節(jié)能形勢(shì)處于可控狀態(tài)，蘇洋熱電、天富化工、綠健乳品3家企業(yè)全年預(yù)計(jì)耗能41000噸標(biāo)煤，同比下降14%。二是加大企業(yè)技術(shù)改造力度。協(xié)調(diào)港華燃?xì)夤九c綠健乳品廠煤改燃有關(guān)工作，加快推進(jìn)綠健乳品廠燃煤鍋爐改造燃?xì)鉅t工作進(jìn)度，燃?xì)鉅t已于6月份正式運(yùn)行，煤改燃后企業(yè)能耗明顯降低;促進(jìn)金駒物流園實(shí)施水泵合同能源管理項(xiàng)目，積極建設(shè)綠色園區(qū)。三是推進(jìn)萬(wàn)家企業(yè)能源管理體系建設(shè)。圍繞綠健乳品廠、漢邦輪胎、華日化工等重點(diǎn)企業(yè)，積極開(kāi)展能源管理體系建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)采用先進(jìn)節(jié)能管理方法與技術(shù)實(shí)施能源利用全程管理。四是燃煤鍋爐整治工作有序推進(jìn)。我區(qū)列入全市禁燃計(jì)劃燃煤鍋爐32家(工業(yè)企業(yè)14家、浴室4家、小作坊14 家)，按照全區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量提升工作部署，我局會(huì)同相關(guān)街道辦事處全力以赴，有序推進(jìn)全區(qū)燃煤鍋爐及設(shè)施改燃及拆除工作，已全部完成2024年燃煤鍋爐改燃(拆除)任務(wù)。
5、熱電整合穩(wěn)妥實(shí)施。根據(jù)市委、市政府年初有關(guān)城區(qū)熱電整合工作會(huì)議精神，我局迅速落實(shí)華潤(rùn)電廠整合替代蘇洋熱電廠推進(jìn)工作措施，確保熱電整合替代工程在11月底如期完成。一是督促華潤(rùn)電廠加快管網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。對(duì)涉及我區(qū)管網(wǎng)過(guò)地賠償事項(xiàng)，加大協(xié)調(diào)和督促力度，采取邊建邊談措施，確保工期不延誤。二是幫助蘇洋熱電廠在替代期間保持生產(chǎn)穩(wěn)定。做好煤炭資金撥付和監(jiān)管賬戶監(jiān)控工作，保證企業(yè)生產(chǎn)不出現(xiàn)大的波動(dòng)。三是協(xié)調(diào)法院和債權(quán)人有關(guān)案件糾紛。加大與法院、債權(quán)人溝通聯(lián)系力度，緩解債權(quán)人催債訴求，盡力保證蘇洋熱電廠現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)資金不被執(zhí)行。四是配合市有關(guān)工作組做好企業(yè)人員穩(wěn)定工作。
(三)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量逐步提升。為加大服務(wù)企業(yè)力度，修改完善了《鼓樓區(qū)關(guān)于服務(wù)中小企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》。積極幫助企業(yè)解決融資難題，我局廣泛搭建“政銀企”對(duì)接平臺(tái)，發(fā)揮股份制商業(yè)銀行融資主渠道作用，緩解轄區(qū)中小企業(yè)“融資難”。現(xiàn)已引進(jìn)3家擔(dān)保公司，注冊(cè)資金達(dá)2.52億元，為25家企業(yè)開(kāi)展擔(dān)保業(yè)務(wù)25項(xiàng)，融資擔(dān)保額達(dá)2億元。通過(guò)基金公司團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作和資本的注入，提升企業(yè)綜合實(shí)力。上半年，我局配合區(qū)政府開(kāi)展“個(gè)轉(zhuǎn)企”推動(dòng)工作，積極支持引導(dǎo)已經(jīng)工商登記且具備條件的主體“個(gè)轉(zhuǎn)企”、“下升上”和“零整改”，促進(jìn)市場(chǎng)主體加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。9月26日，我局組織宏昌工程機(jī)械有限公司、永達(dá)采煤機(jī)電纜制造有限公司、圣博宏康創(chuàng)意服務(wù)有限公司等5家企業(yè)，參加市發(fā)改委主辦的2023創(chuàng)業(yè)投資私募股權(quán)融資洽談會(huì)，并圓滿完成預(yù)定目標(biāo)。積極組織華日化學(xué)工業(yè)有限公司、宏昌工程機(jī)械有限公司、恩華藥業(yè)集團(tuán)等6家企業(yè)申報(bào)省認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心。組織融豐投資擔(dān)保有限公司、華日化學(xué)工業(yè)有限公司、永達(dá)采煤機(jī)線纜制造有限公司等5家企業(yè)進(jìn)行申報(bào)省高成長(zhǎng)型中小企業(yè)，目前以上企業(yè)申報(bào)正在審定之中。積極配合做好食品、生產(chǎn)安全監(jiān)管工作。今年我局連同市質(zhì)監(jiān)局食品處查處了市民舉報(bào)的豆腐小作坊2處。根據(jù)食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于不能達(dá)標(biāo)的生產(chǎn)單位堅(jiān)決取締，切實(shí)做好食品安全監(jiān)管工作。同時(shí)，開(kāi)展了“安全生產(chǎn)”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等“六進(jìn)”活動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)我區(qū)的金地商都、市三院堤北冷庫(kù)、六朝松等28家企事業(yè)單位，對(duì)其使用的電梯、液壓容器、鍋爐等特種設(shè)備進(jìn)行安全宣傳，通過(guò)向企業(yè)負(fù)責(zé)人和操作人員宣傳相關(guān)文件的精神，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)。開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，走訪企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查看，督促建立健全規(guī)章制度及資質(zhì)證件，全方面增強(qiáng)安全生產(chǎn)保障力，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)水平持續(xù)提升。不斷加大中小企業(yè)培育扶持力度，截止2024年底，全區(qū)中小微企業(yè)累計(jì)達(dá)5900余家，注冊(cè)資金達(dá)230億元人民幣，民營(yíng)企業(yè)上繳稅收占財(cái)政收入90%以上。
(四)綜合考核取得新突破，“十二五”中期評(píng)估圓滿完成。按照科學(xué)發(fā)展，圍繞爭(zhēng)先進(jìn)位的奮斗目標(biāo)，修改完善《2024年鼓樓區(qū)科學(xué)發(fā)展目標(biāo)綜合考核評(píng)價(jià)意見(jiàn)》，加大對(duì)各責(zé)任部門調(diào)度力度，確保將各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及信息及時(shí)報(bào)送區(qū)各主要領(lǐng)導(dǎo)，為區(qū)委、區(qū)政府科學(xué)判斷形勢(shì)、正確決策提供服務(wù)。編制了《關(guān)于鼓樓區(qū)2024年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況與2024年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃(草案)報(bào)告》，提請(qǐng)區(qū)__屆一次人代會(huì)審議并通過(guò)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)確定了年度奮斗目標(biāo)。認(rèn)真做好全區(qū)“十二五”中期評(píng)估報(bào)告的前期準(zhǔn)備工作，起草了《鼓樓區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要中期評(píng)估方案》下發(fā)到各相關(guān)部門，并積極參與各部門專項(xiàng)評(píng)估報(bào)告。認(rèn)真總結(jié)十二五規(guī)劃前期執(zhí)行情況和宏觀形勢(shì)的變化，結(jié)合各部門提供的材料，精心編制我區(qū)“十二五”規(guī)劃的中期評(píng)估報(bào)告。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的調(diào)度分析，精心選擇五家企業(yè)作為重點(diǎn)行業(yè)代表、實(shí)行月調(diào)度，月分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù)。
(五)信訪穩(wěn)定力度加大，遺留問(wèn)題逐步解決。今年，我局共協(xié)調(diào)解決區(qū)屬改制企業(yè)遺留問(wèn)題6起，涉及職工40余人，共籌集資金240余萬(wàn)元為原改制企業(yè)職工解決醫(yī)保、養(yǎng)老等遺留問(wèn)題，進(jìn)一步維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
二、強(qiáng)化措施，努力完成專項(xiàng)工作目標(biāo)
(一)認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。發(fā)改局始終堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)和班子其他成員各負(fù)其責(zé)，紀(jì)檢組發(fā)揮職能和組織協(xié)調(diào)作用的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，局領(lǐng)導(dǎo)與7個(gè)科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、重要情況通報(bào)、述職述廉、談話誡勉等制度。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的__大及__屆三全會(huì)精神、《____關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》和中紀(jì)委全會(huì)精神，組織黨員干部及時(shí)收看有關(guān)廉政方面的典型案例警示視聽(tīng)資料，進(jìn)一步提高廣大黨員干部的廉潔自律意識(shí)。深化崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和崗位的風(fēng)險(xiǎn)防范。認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)和省、市、區(qū)委十項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公房出租、公車管理、公務(wù)接待和公款出國(guó)的有關(guān)規(guī)定。近年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)改經(jīng)濟(jì)局把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，深入開(kāi)展“三解三促”、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等實(shí)踐活動(dòng)，有力促進(jìn)了全局政風(fēng)行風(fēng)的顯著提升。在區(qū)作風(fēng)辦組織的“四位一體”評(píng)議工作中，區(qū)發(fā)改局名列政府各部門第一。今年共為社區(qū)困難群眾辦好事實(shí)事32件，解決幫扶資金9600余元。
(二)切實(shí)加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。自覺(jué)執(zhí)行民主集中制各項(xiàng)規(guī)定，班子成員大事講原則，小事講風(fēng)格，相互支持，主動(dòng)配合，全局上下心齊、勁足、務(wù)實(shí)、創(chuàng)優(yōu)的氛圍進(jìn)一步增強(qiáng)。堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)、黨委會(huì)議、主任辦公會(huì)議、機(jī)關(guān)人員例會(huì)等制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)、貫徹上級(jí)政策文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
(三)推行政務(wù)信息公開(kāi)，提高依法行政效能。發(fā)改局以政府門戶網(wǎng)站建設(shè)為突破口，著力推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。近年網(wǎng)站進(jìn)行了不斷的改版完善，欄目設(shè)置上更趨合理，充分體現(xiàn)民本意識(shí)，實(shí)現(xiàn)政民互動(dòng)，突出辦網(wǎng)為民的宗旨。推進(jìn)政府信息公開(kāi)。認(rèn)真貫徹市、區(qū)政府信息公開(kāi)條例，堅(jiān)持以公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外，加大主動(dòng)公開(kāi)力度，重點(diǎn)推進(jìn)公共資源配置、重大建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)報(bào)與實(shí)施、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息公開(kāi)。健全和完善政府信息公并制度，尤其是依申請(qǐng)公開(kāi)制度，明確依申請(qǐng)公開(kāi)的內(nèi)容和程序，規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)受理、答復(fù)工作。定期對(duì)政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行評(píng)議考核。加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。深入推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行工作，依法公開(kāi)辦事依據(jù)、條件、要求、過(guò)程和結(jié)果。搞好“一個(gè)窗口對(duì)外”和“一站式”服務(wù)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，降低行政成本。發(fā)改局始終從中心工作和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)依法行政對(duì)發(fā)改局工作的保障和促進(jìn)作用，將依法行政工作納入年度工作計(jì)劃。制定了依法行政工作計(jì)劃，召開(kāi)機(jī)關(guān)依法行政工作會(huì)議，對(duì)全年依法行政工作落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行具體的部署，明確各科室依法行政工作目標(biāo)和任務(wù)，確定依法行政工作責(zé)任人，貫徹落實(shí)“定人、定責(zé)、定崗”的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。加強(qiáng)依法行政年度考核。根據(jù)《省依法行政考核辦法》，建立健全機(jī)關(guān)依法行政考核細(xì)則，并予以實(shí)施。將本機(jī)關(guān)的年度工作目標(biāo)考核與依法行政情況考核結(jié)合起來(lái)，使依法行政成為每位工作人員的自覺(jué)行動(dòng)。
(四)加強(qiáng)法制宣傳，抓好“六五”普法。一是抓好機(jī)關(guān)人員學(xué)法。我局建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，工作人員學(xué)法制度。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)法律法規(guī)，并采取各種形式組織單位的學(xué)法活動(dòng)。上半年，全局18位公務(wù)員全部提前完成年度公務(wù)員法律知識(shí)考試工作;二是促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)。選好依法經(jīng)營(yíng)示范點(diǎn)，今年，我局選定原區(qū)屬3家企業(yè)作為依法經(jīng)營(yíng)示范點(diǎn)，并給轄區(qū)企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展平安企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》、《平安企業(yè)創(chuàng)建考核辦法》、《致法治鼓樓建設(shè)依法經(jīng)營(yíng)示范點(diǎn)一封信》等，通過(guò)示范點(diǎn)企業(yè)帶動(dòng)全區(qū)各類企業(yè)盡快走上法治化軌道，為企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)提供強(qiáng)有力的法治和管理支撐，為社會(huì)提供更多的就業(yè)崗位、更好的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展回報(bào)社會(huì)、回報(bào)國(guó)家、回報(bào)消費(fèi)者的遠(yuǎn)大抱負(fù)。積極有效的開(kāi)展 “六五”普法，在廣大企業(yè)職工、經(jīng)營(yíng)人員中傳播法律知識(shí)，弘揚(yáng)法治精神，推進(jìn)依法治企基本方略的貫徹落實(shí);三是繼續(xù)開(kāi)展法律進(jìn)企業(yè)。為了規(guī)范企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，組織有關(guān)部門、單位，結(jié)合業(yè)務(wù)職能送法進(jìn)企業(yè)，把為企業(yè)服務(wù)與法制宣傳教育結(jié)合起來(lái)，組織普法宣講團(tuán)和志愿者深入企業(yè)講解應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展不確定因素，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)。在企業(yè)建立法律顧問(wèn)制度，企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、依法管理、依法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的觀念和能力得到明顯強(qiáng)化和提高。針對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題督促企業(yè)落實(shí)工會(huì)的權(quán)力、勞動(dòng)用工合同、安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)等。
三、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，深入開(kāi)展百姓辦事“零障礙”工程
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府部署，8月5日，我局召開(kāi)全體干部職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委王維峰書(shū)記在全區(qū)百姓辦事“零障礙”工程推進(jìn)會(huì)上的重要講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)全區(qū)百姓辦事“零障礙”工程的指導(dǎo)思想和總體部署，立足職能職責(zé)，抓服務(wù)、抓項(xiàng)目、促發(fā)展。成立了機(jī)關(guān)作風(fēng)提效年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《鼓樓區(qū)發(fā)改經(jīng)濟(jì)局開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)提效年活動(dòng)實(shí)施方案》，要求單位全體人員要堅(jiān)持不懈糾正機(jī)關(guān)“四風(fēng)”，執(zhí)行“約法三章”，嚴(yán)格遵守干部作風(fēng)建設(shè)實(shí)行“九個(gè)一律”規(guī)定，積極開(kāi)展百姓辦事“零障礙”工程，精心打造“鼓樓360”為民服務(wù)品牌。在改進(jìn)工作作風(fēng)中，重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面：
1、為群眾服務(wù)，從細(xì)微入手。發(fā)改局以百姓辦事“零障礙”活動(dòng)為契機(jī)，以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把為群眾服務(wù)的過(guò)程作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的過(guò)程，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，把發(fā)改局工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)歸結(jié)到服務(wù)上來(lái)，按照服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的要求，以“誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、盡力竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事”為標(biāo)準(zhǔn)，在思想觀念、工作重點(diǎn)、工作方式等方面進(jìn)行一系列調(diào)整。對(duì)群眾提出的問(wèn)題，不管是大事小事，從細(xì)微處入手，都當(dāng)做重要的事情，想方設(shè)法去解決，絕不推諉，能辦的馬上辦，不能辦的耐心說(shuō)明原因，爭(zhēng)取得到群眾的理解，真正將“為群眾解難，替政府分憂”落在實(shí)處。
2、為群眾辦事，樹(shù)立窗口意識(shí)。發(fā)改局全體干部職工以做好本職工作為目標(biāo)，牢固樹(shù)立“處處是窗口，人人是形象”的思想，把為群眾辦實(shí)事，辦好事落到實(shí)處。讓群眾利益得到切實(shí)的保障，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)文明形象，使用文明用語(yǔ)，熱情接待，真正做到“一張笑臉、一杯熱茶、一把椅子、一句暖人心的話語(yǔ)”。工作中學(xué)會(huì)換位思考，把前來(lái)辦事的人當(dāng)做自己的親友，急他們所急，想他們所想，用熱情真誠(chéng)的態(tài)度消除他們的心理障礙;用和顏悅色、解釋耐心、引導(dǎo)到位、答復(fù)及時(shí)、反饋主動(dòng)的實(shí)際行動(dòng)，為他們排除辦事流程的障礙。自覺(jué)服務(wù)基層，讓每位來(lái)訪者疑慮而來(lái)，滿意而歸。同時(shí)嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間規(guī)定、請(qǐng)銷假制度和事務(wù)當(dāng)日辦結(jié)制度。辦公室整潔、有序、和諧、方便，采取合并核減等措施，減少各類會(huì)議，切實(shí)提高工作效率。
3、為群眾解憂，樹(shù)立高效意識(shí)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變科室職能，努力提高依法辦事水平，創(chuàng)造行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的辦事環(huán)境，把提高工作效率和質(zhì)量作為當(dāng)前工作的頭等大事來(lái)做，正確處理好效率和質(zhì)量的關(guān)系。加快辦事速度，現(xiàn)在就辦，馬上就辦，速辦速?zèng)Q，當(dāng)日事當(dāng)日畢，不讓工作在自己的崗位環(huán)節(jié)上被耽擱。端正服務(wù)態(tài)度，做到熱情主動(dòng)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象，真心誠(chéng)意為群眾做好服務(wù)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，模范遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和機(jī)關(guān)管理制度，在廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的基礎(chǔ)上，把群眾是否滿意作為自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。
四、存在的問(wèn)題及下一步打算
近年來(lái)，全局上下團(tuán)結(jié)一心，干事創(chuàng)業(yè)，你追我趕，發(fā)展改革事業(yè)令人鼓舞、催人奮進(jìn)，發(fā)改局機(jī)關(guān)社會(huì)形象得到大力提升，社會(huì)廣泛贊揚(yáng)。這些成績(jī)的取得，是區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全局干部職工團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到，我們的工作與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距：一是運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，有效解決發(fā)展改革中的困難和問(wèn)題的水平尚需提高;二是發(fā)改經(jīng)貿(mào)委工作范圍廣，職能多，工作量大，任務(wù)繁重，機(jī)關(guān)工作人員編制少，人員緊張，影響了整體工作效率;三是個(gè)別重點(diǎn)工作抓落實(shí)不夠。
第5篇 經(jīng)典總經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告 6550字
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī) 酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年__屆__全會(huì)強(qiáng) 勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為 萬(wàn)元，比去年超額 萬(wàn)元，超幅為 %；其中客房收入為 萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為 萬(wàn)元，餐廳收入 萬(wàn)元，其它收入共 萬(wàn)元。全年客房平均出租率為 %，年均房?jī)r(jià) 元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為 萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為 %，比去年分別增加 萬(wàn)元和 %。其中，人工成本為 萬(wàn)元，能源費(fèi)用為 萬(wàn)元，物料消耗為 萬(wàn)元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %、 %、 %。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?！?/p>
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng) 理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)__屆__全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng) 調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué) 習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活 動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至 名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分 解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年 萬(wàn)元升至下半年 萬(wàn)元，升幅約為 %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過(guò)100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的 時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無(wú)發(fā) 生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來(lái)占客房總收入的 %提高到 %，日創(chuàng)收為 元，日平均房?jī)r(jià)為 元；全年接待賓客 萬(wàn)人次，接待外賓 萬(wàn)人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第 一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái)，銷售部共接待并處理賓客投訴約 起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約 元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開(kāi)始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收 萬(wàn)元，比上半年增額 萬(wàn)元，增幅約為 %。
（二）以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為 萬(wàn)元/月，工資總額控制為 萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚 房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗 位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來(lái)，餐廳共推出新菜 余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計(jì) 多桌，約 人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
（三）以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是 他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了 %，超過(guò)了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
（四）以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行 布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間，不符人員 人。客務(wù)部共查出不安全隱患 起（客人未關(guān)門、關(guān)窗 起；不符合酒店電器使用規(guī)定 起）。
（五）以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共 份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)約 份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書(shū)，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng) 個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
（六）以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
（七）以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生 人次；登報(bào) 次、網(wǎng)上招聘 次，共計(jì)招聘 人次。
（八）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人 員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn) 余批，約 人次參加，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn)；下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位 的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高 了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來(lái)，各部門共自行組織培訓(xùn) 批，約 人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳；前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云；餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅；廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。 酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問(wèn)題
一年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng) 變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
第6篇 公司財(cái)務(wù)部年終工作總結(jié)報(bào)告 2350字
自__年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì)計(jì)，無(wú)論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來(lái)，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望， 為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、 前期工作總結(jié):
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(__年—__年)：初學(xué)階段;
__ 年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)帳→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?tīng)、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。 一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段(__年—__年)：發(fā)展階段 ：
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。 __年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛(ài)的villa ”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第三階段 (__年—現(xiàn)在)，不斷提升階段 ：
__年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。
__年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及親愛(ài)的villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
二、、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲：
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作。
財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
3、積極參預(yù)，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
第7篇 服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 750字
20__年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的的成績(jī)。
更值得高興的是我專柜被評(píng)為杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20__年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來(lái)的20__，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
a:積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。
b:充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。
c:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
d:完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
f:提高銷售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20__年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好！
第8篇 程序員的個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 1700字
程序員個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告范文
過(guò)去的一年，軟件研發(fā)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項(xiàng)工作，在軟件研發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了一定的成績(jī)，
程序員個(gè)人年終總結(jié)。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：
一、軟件研發(fā)
根據(jù)公司的安排，項(xiàng)目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐盈：
1、asp.net 開(kāi)發(fā)
以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉，我成長(zhǎng)了，我學(xué)會(huì)了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z(yǔ)言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象，任何事物都可以用對(duì)象來(lái)表示。以前理解這些話很費(fèi)解都是從表面上理解，沒(méi)有從深入的體會(huì)，通過(guò)這次asp.net項(xiàng)目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象，都可以用對(duì)象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類方等。asp.net如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨(dú)立完成vb.net知識(shí)方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補(bǔ)充_ml，javascript實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，在.net 方面我能勝任這方面的工作，能獨(dú)立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。localhost通過(guò)c#這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
數(shù)據(jù)庫(kù)是伴隨著項(xiàng)目以來(lái)用的最多最平凡的技術(shù)。以前對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)只是會(huì)一些簡(jiǎn)單常用的操作，經(jīng)過(guò)這一年項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作和經(jīng)驗(yàn)的積累都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)在項(xiàng)目中還用到了oracel與 access數(shù)據(jù)庫(kù)，這是我最大的收獲。
優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。 特別是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的理解，
通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫(xiě)多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì)寫(xiě)一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)你就是數(shù)據(jù)庫(kù)工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。
務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒(méi)有完成我們會(huì)晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開(kāi)始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討，一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問(wèn)題，我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。
交流：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對(duì)性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間，這是一筆很可觀的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì)的，我懂的，我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流，我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)，人弱團(tuán)則削”。
三、個(gè)人成長(zhǎng)
通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(zhǎng)。
技術(shù)上：不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。
第9篇 個(gè)人網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)報(bào)告 1150字
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20__年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這3年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。
20__年，比較坎坷的一年，或許自己沒(méi)有做好工作準(zhǔn)備，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒(méi)有百分百如意順心的工作，沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在20__年還是很情緒化，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新手前期任務(wù)是一個(gè)知識(shí)積累的過(guò)程，不斷的積累只是來(lái)壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20__朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，接下來(lái)的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法比擬的優(yōu)越性。沒(méi)學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的銷售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實(shí)訓(xùn)只是所學(xué)的一個(gè)簡(jiǎn)單運(yùn)用， 3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20__時(shí)刻提醒：
一、做好本職工作
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
三、精于技術(shù)知識(shí)與實(shí)際操作熟練
20__年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)。有這么一句名言“人的成長(zhǎng)進(jìn)步有五個(gè)畢經(jīng)階段：讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路、與萬(wàn)人交、高人指路、自己開(kāi)悟?！弊x書(shū)、交友、指點(diǎn)這都必須要靠自己去開(kāi)悟和踐行，即自己要把從書(shū)本上、朋友身上、身上感悟到的好理念，真正落實(shí)到自己的工作和生活當(dāng)中去，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激勵(lì)自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻(xiàn)。 最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進(jìn)取的心、平常的心?？傊?，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會(huì)更好！
第10篇 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 1400字
縣委組織部：
今年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大以及十六屆三、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真踐行“'三個(gè)代表“'重要思想，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了上級(jí)黨組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)本年度工作作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、政治思想堅(jiān)定
我一直重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)，努力提高理論素養(yǎng)，要求自己精神境界要高，政治上要強(qiáng)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。做到了嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，以大局為重，以黨和人民的利益為重。
（一）理論學(xué)習(xí)求深求真
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“'三個(gè)代表“'重要思想以及黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神，還學(xué)習(xí)了雍宗滿同志先進(jìn)事跡和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，學(xué)習(xí)了《______憲法》、《______行政許可法》、《中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議章程》、《達(dá)州市關(guān)于行政機(jī)關(guān)行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制暫行辦法》以及其它林業(yè)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)中突出系統(tǒng)性，掌握其科學(xué)體系；二是積極參加縣委中心組的學(xué)習(xí)和討論，并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)；三是平時(shí)盡量減少事務(wù)應(yīng)酬，不管工作再忙，每天都要擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，特別是利用晚上和節(jié)假日學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)和工作中，我運(yùn)用鄧小平同志實(shí)事求是的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，研究新情況，解決新問(wèn)題，堅(jiān)持不唯書(shū)、不唯上、只唯實(shí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中得到了較大提高，從理論上的成熟走向了政治上的成熟，增強(qiáng)了執(zhí)行黨的基本路線的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
（二）黨性鍛煉求嚴(yán)求強(qiáng)
我堅(jiān)持黨性鍛煉，按照領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的要求，在政治上始終與縣委保持高度一致，在大是大非問(wèn)題上，做到頭腦清醒，政治堅(jiān)定。堅(jiān)持顧全大局，主動(dòng)積極向黨組織領(lǐng)導(dǎo)和縣委請(qǐng)示匯報(bào)工作。通過(guò)認(rèn)真嚴(yán)格的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)自己的政治素養(yǎng)，自覺(jué)做到個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，尊重愛(ài)護(hù)同志，努力維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。
二、堅(jiān)持民主集中制
堅(jiān)持“'集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定“'的民主集中制原則，凡重大事宜都經(jīng)集體研究作出決定，并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，沒(méi)有特殊更沒(méi)有特權(quán)。一是徹底改變了多年以來(lái)班子成員團(tuán)結(jié)不夠、合力不強(qiáng)的狀況，形成了相互支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合的良好局面。二是根據(jù)工作需要，對(duì)班子成員進(jìn)行了分工，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，明確了分管工作和職責(zé)。三是工作分工不分家，相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，形成整體合力，將林業(yè)事業(yè)推上了新的臺(tái)階。四是經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，按時(shí)召開(kāi)民主生活會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)班子中形成了大事講原則，小事講風(fēng)格，思想上常交流，工作上常商量，感情上常溝通的科學(xué)管理和民主決策的良好氛圍。
三、選拔任用干部方面
堅(jiān)持貫徹黨的干部路線方針政策，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定的原則、條件、標(biāo)準(zhǔn)和程序選拔任用干部，自覺(jué)抵制選人用人上的不正之風(fēng)。一是堅(jiān)持黨管干部原則；二是堅(jiān)持任人唯賢、德才兼?zhèn)湓瓌t；三是堅(jiān)持群眾公認(rèn)、注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t；四是堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則；五是堅(jiān)持民主集中制原則；六是堅(jiān)持依法辦事原則。符合把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)，全心全意為人民服務(wù)，具有領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)能力，結(jié)構(gòu)合理、團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體的要求。
四、立黨為公、執(zhí)政為民
牢固樹(shù)立了立黨為公、執(zhí)政為民的理念，所做的每一件事情，代表了最廣大人民群眾的根本利益。一是樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想，發(fā)揚(yáng)了求真務(wù)
第11篇 社區(qū)安全生產(chǎn)年終總結(jié)報(bào)告 2950字
我社區(qū)居委會(huì)安全生產(chǎn)消防工作在上級(jí)部門的直接指導(dǎo)和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合上佳市社區(qū)實(shí)際情況扎實(shí)地開(kāi)展工作，貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，樹(shù)立安全發(fā)展理念，圍繞上級(jí)工作部署和安全生產(chǎn)工作任務(wù)，致力消除安全隱患，將事故苗頭消滅在萌芽之中，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。所以這一年來(lái)我社區(qū)安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)。沒(méi)有發(fā)生重大傷亡安全生產(chǎn)事故。基本做了以下幾方面工作：
一、明晰安全生產(chǎn)辦公室人員分工和責(zé)任，強(qiáng)調(diào)日常巡查制度，不斷提高安全辦工作人員的業(yè)務(wù)水平，并將人員下沉到基層指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，消除安全隱患。
總結(jié)近幾年的安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，深深體會(huì)到兩個(gè)問(wèn)題關(guān)鍵：
1)監(jiān)管人員的工作責(zé)任感。監(jiān)管人員一定要十分清楚自己背負(fù)的責(zé)任。有責(zé)任才有壓力和動(dòng)力，干好干錯(cuò)一個(gè)樣絕對(duì)調(diào)動(dòng)不了積極性。因此我安全辦年初調(diào)整獎(jiǎng)懲制度，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)了安全監(jiān)管人員工作積極性。
2)年初就按上級(jí)文件相關(guān)精神，將辦公室人員下放到基層巡查，平時(shí)多到企業(yè)走一走，聆聽(tīng)一下企管人員日常安全生產(chǎn)當(dāng)中的疑難雜癥，協(xié)助解決問(wèn)題提升企業(yè)安全管理水平。提高人員素質(zhì)，并且多溝通有利于工作開(kāi)展。及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患著手處理，無(wú)造成太大影響。根據(jù)《容桂街道深化消防安全“五大”活動(dòng)開(kāi)展“清剿火患”戰(zhàn)役實(shí)施方案》的內(nèi)容，緊記2024年三水“8.23”重大火宅事故，2024年華豐市場(chǎng)“1.13”重大火宅事故，認(rèn)真汲取火災(zāi)事故的深刻教訓(xùn)，社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，立即召集社區(qū)全體工作人員開(kāi)會(huì)，及時(shí)反醒自已社區(qū)有關(guān)消防安全不足之處，時(shí)刻保持清醒的頭腦，加大力度進(jìn)行消防隱患整治工作，堅(jiān)決進(jìn)行全社區(qū)縱向到底，橫向到邊的地毯式火災(zāi)隱患排查整治工作，要求大家各就各位，取消休息時(shí)間，立即行動(dòng)，嚴(yán)防死守，對(duì)違反消防安全行為決不姑息，發(fā)現(xiàn)一個(gè)整治一個(gè)，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)打掉一雙，時(shí)刻保持高壓打擊態(tài)勢(shì)，舉一反三，建立長(zhǎng)效機(jī)制，制訂有效措施，確保上佳市長(zhǎng)久社區(qū)安全無(wú)事故，由社區(qū)黨委書(shū)記林富康同志親自帶隊(duì)，全區(qū)分為三片，工作人員分為三個(gè)督導(dǎo)檢查組，分別由陳子峰，羅月參，楊志剛等黨委領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，帶領(lǐng)全體工作人員深入社區(qū)進(jìn)行隱患排查整治工作。通過(guò)上佳市上下一心，團(tuán)結(jié)一致，共檢查間數(shù)922間，查處隱患491處，完成整改數(shù)385宗，不怕艱苦，不惜代價(jià)，全力確保上佳市社區(qū)平安無(wú)事故。
針對(duì)上級(jí)要求的開(kāi)展迎“國(guó)慶節(jié)”及“__大”安全保障工作、全省安全生產(chǎn)“百日行動(dòng)”、重大節(jié)假日安全生產(chǎn)大檢查和督查，我社區(qū)積極響應(yīng)，特設(shè)立安全工作領(lǐng)導(dǎo)組，組長(zhǎng)由社區(qū)黨委書(shū)記林富康同志擔(dān)任，下設(shè)辦公室處理日常工作，設(shè)在社區(qū)市場(chǎng)安全監(jiān)管辦公室。辦公室主任：呂志豪，副主任：吳志文，成員：楊漢源、劉健、黃永康、何俊瑋、王峰、梁廣華、周鍵楊、葉綺華。并設(shè)立義務(wù)巡邏隊(duì)，對(duì)社區(qū)內(nèi)一些存在的安全隱患進(jìn)行排查，得到良好效果，整個(gè)“國(guó)慶節(jié)”、“__大”期間，“百日行動(dòng)”取得積極作用，促進(jìn)了社區(qū)的安全。
二、重視安全生產(chǎn)宣傳教育工作，著力提高廣大職工和外來(lái)務(wù)工人員、居民群眾的安全認(rèn)知水平，從而自覺(jué)遵守有關(guān)安全生產(chǎn)和日常生活安全有關(guān)規(guī)定。
廣大外來(lái)務(wù)工人員和社會(huì)群眾由于出身不同，知識(shí)水平有高低，來(lái)自不同的地域，日常接觸面不同等原因，造成絕大部分外來(lái)工和群眾安全生產(chǎn)素質(zhì)低下，有些連基本常識(shí)都不懂，因此我們認(rèn)為加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育刻不容緩。本年度，我上佳市安全辦不斷加強(qiáng)宣傳教育工作，特別在安全月及“119”活動(dòng)期間，在社區(qū)的主干路段及市場(chǎng)周邊懸掛了很多宣傳橫幅，近期還對(duì)廣大居民派發(fā)了《致居民群眾的一封信》，圍繞增強(qiáng)安全意識(shí)、消除安全隱患，共同創(chuàng)造平安和諧社會(huì)的主題，通過(guò)舉例子講利弊，深入淺出向廣大人員宣傳安全生產(chǎn)重要性。教育他們改變?nèi)粘．?dāng)中不良習(xí)慣，自覺(jué)遵守國(guó)家《安全生產(chǎn)法》。今年6月25日，我安全辦組織了上佳市各法人企業(yè)，到上佳市三樓會(huì)議室召開(kāi)了安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，并播放了消防安全錄像和安全生產(chǎn)的錄像教程，到場(chǎng)的企業(yè)安全負(fù)責(zé)人紛紛表示這是一場(chǎng)極有意義，是為在上佳市社區(qū)謀生人員自身安全的一個(gè)重要舉措，也是體現(xiàn)了上佳市社區(qū)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的盡職盡責(zé)。另外，在今年的11月7日，我安全辦聯(lián)同上佳市市場(chǎng)、義務(wù)消防隊(duì)，到社區(qū)文體中心進(jìn)行消防技能訓(xùn)練，熟練消防滅火技能，對(duì)緊急情況能及時(shí)應(yīng)對(duì)，并參加了容桂街道舉行的消防技能比賽，取得良好成績(jī)。在上佳市小學(xué)，社區(qū)主要負(fù)責(zé)人對(duì)小學(xué)學(xué)生們舉行消防安全演習(xí)及消防技術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行消防安全教育，并對(duì)家里用火用電的安全使用進(jìn)行演示，手把手的教育在場(chǎng)人員如何正確使用滅火器。經(jīng)過(guò)演習(xí)與消防知識(shí)演練，在場(chǎng)人員獲益良多，達(dá)到了預(yù)期效果！
我安全辦深知安全生產(chǎn)因素關(guān)鍵是人，特別是在生產(chǎn)一線的安全責(zé)任人、生產(chǎn)員工，所以為提高轄區(qū)企業(yè)人員的生產(chǎn)安全素質(zhì)，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)，我上佳市安全辦定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)安全管理人員和廣大人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，達(dá)到人人講安全、重安全的目的，從而指導(dǎo)日常生產(chǎn)過(guò)程中怎樣才做到安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)素質(zhì)又得到進(jìn)一步提高。
三、全力以赴清查安全隱患不留死角，對(duì)隱患絕不手軟，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
安全辦公室做好日常常規(guī)檢查外。還特別注重元旦、春節(jié)、清明、端午、安全月、國(guó)慶、119幾個(gè)節(jié)日的節(jié)前大檢查，特別是我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行細(xì)致的隱患排查工作。由于上佳市人流密集，道路街巷狹窄，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)特意把社區(qū)消防安全管理架構(gòu)進(jìn)行“網(wǎng)格化”管理，把整個(gè)社區(qū)分成7個(gè)安全督查小組，每個(gè)小組設(shè)有責(zé)任人，主要職責(zé)是參與日常檢巡查，集中排查整治，定期消防宣傳，督促“小網(wǎng)格”落實(shí)消防工作，把難以查處的消防隱患徹底揪出來(lái)。對(duì)企業(yè)，上佳市社區(qū)督促企業(yè)建立安全生產(chǎn)管理架構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程。對(duì)隱蔽在居民區(qū)內(nèi)的無(wú)證無(wú)照工廠、“三合一”工廠，我們做到發(fā)現(xiàn)一家清除一家，決不將隱患遺留下來(lái)。
例如在今年10月22日，我社區(qū)安全辦在接到治安聯(lián)防隊(duì)隊(duì)員的舉報(bào)，成功揪出一家隱藏在出租屋內(nèi)進(jìn)行制假售假的無(wú)證“三合一”加工廠，該出租屋內(nèi)不但是制假窩點(diǎn)，更存在生產(chǎn)、煮食、住人等嚴(yán)重消防隱患，我社區(qū)安全辦立即要求其停止生產(chǎn)，并聯(lián)合新地派出所、市安監(jiān)局一同取締。還有八月份中興路29號(hào)五金加工廠“三合一”問(wèn)題、九月份華容一路十巷5號(hào)的出租屋內(nèi)無(wú)證照制衣廠問(wèn)題等。針對(duì)我上佳市轄區(qū)“三合一”企業(yè)較多，面對(duì)一些頑固，屢犯不止的經(jīng)營(yíng)單位，我安全辦將采取先勸說(shuō)，再停電，最后取締，取得良好的效果，今年共處理停電11宗，均對(duì)企業(yè)、“三合一”場(chǎng)所負(fù)責(zé)人進(jìn)行教育，勒令其整改合格后才能復(fù)電，在對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)教育后，以上人員明白到社區(qū)工作人員的用心良苦，均積極配合，當(dāng)中沒(méi)有發(fā)生不良效果，為建造和諧穩(wěn)定，安全繁榮的上佳社區(qū)盡了一分綿力！
四、存在問(wèn)題與不足
存在不足的地方，例如：1)管理人員理論水平不高，專業(yè)知識(shí)不足，有時(shí)面對(duì)廠企管理人員提出的問(wèn)題回答的不夠說(shuō)服力，這方面有待加強(qiáng)。2)對(duì)企業(yè)，在這競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，許多企業(yè)倒閉，又有許多企業(yè)建立，對(duì)于企業(yè)的更新?lián)Q代，我安全辦缺乏跟進(jìn)力度。3)對(duì)工業(yè)區(qū)能全面監(jiān)管，但對(duì)居民舊區(qū)內(nèi)的無(wú)證照工廠監(jiān)控力度不足。在金融危機(jī)打擊下，有不法老板為逃避工商、稅務(wù)等部門的控制采取極其隱蔽手段在居民區(qū)出租屋內(nèi)開(kāi)設(shè)小作坊，往往是人員密集的“三合一”，給我們的工作造成很大壓力，以后我要致力清除這方面隱患，因?yàn)樯杂胁簧鲿?huì)造成極其嚴(yán)重的后果。
第12篇 倉(cāng)庫(kù)年終工作總結(jié)報(bào)告 1000字
20__年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將2024年上半的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉(cāng)管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶，核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開(kāi)出收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每天入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì)，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報(bào)給采購(gòu)部。
3、倉(cāng)管報(bào)表：做好每天出庫(kù)、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)半年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，成品倉(cāng)庫(kù)和原材料倉(cāng)庫(kù)收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、20__年下半年工作計(jì)劃
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
倉(cāng)庫(kù)年終工作總結(jié)報(bào)告
第13篇 倉(cāng)庫(kù)管理年終總結(jié)報(bào)告 900字
新的一年即將到來(lái)，回顧這一年來(lái)的工作，我做為一名___倉(cāng)庫(kù)的管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下：
一、基本工作情況。
1、完成了倉(cāng)庫(kù)順利交接。__年初，我開(kāi)始接管__倉(cāng)庫(kù)管理工作，當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)__實(shí)物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原__倉(cāng)庫(kù)管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本，__倉(cāng)庫(kù)帳本以及各類報(bào)表等。
2、參與了公司全員大營(yíng)銷活動(dòng)。1至3月份，公司開(kāi)展全員大營(yíng)銷活動(dòng)，每天員工放號(hào)量都特別大，領(lǐng)__的人特別多，作為一名__倉(cāng)庫(kù)管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個(gè)，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把__從東風(fēng)路地下室里搬出來(lái)，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個(gè)月來(lái)沒(méi)休過(guò)一天班，有力的完成了__后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。七月份，積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對(duì)這一點(diǎn)我是從__倉(cāng)庫(kù)交接過(guò)程中得到的，由于干__倉(cāng)庫(kù)管理工作，首先要對(duì)__的型號(hào)及性能要熟悉，當(dāng)時(shí)我對(duì)__接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來(lái)，我一直都是忙忙碌碌，從沒(méi)因苦與累而退縮過(guò)，實(shí)踐證明，我所管理的__幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)漏洞，__實(shí)物與帳目相符，隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭(zhēng)取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動(dòng)性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級(jí)交給的各項(xiàng)工作做的更好。
倉(cāng)庫(kù)管理年終總結(jié)報(bào)告
第14篇 稅務(wù)會(huì)計(jì)年終個(gè)人總結(jié)報(bào)告 1750字
時(shí)光荏苒，一年的見(jiàn)習(xí)期很快就要過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼間又到新開(kāi)始，回首過(guò)去的一年里，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖沒(méi)有取得顯著的成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
財(cái)務(wù)工作一年，也寫(xiě)過(guò)對(duì)自己的總結(jié)，按說(shuō)，定期對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
作為_(kāi)_煤礦財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷的財(cái)務(wù)更新的要求，審計(jì)及局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策的合理正確應(yīng)用。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，并通過(guò)自身的努力，由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人，成為一名煤炭行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步。
回顧即將過(guò)去的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自我，克服不足，以及適應(yīng)局機(jī)關(guān)的要求，現(xiàn)將一年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作學(xué)習(xí)及理解
(1) 認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制，特別是對(duì)財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用，掌握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，以及系統(tǒng)管-理-員的基本操作，固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面掌握了該財(cái)務(wù)軟件的基本操作。
(2)學(xué)習(xí)了局里及礦上的財(cái)務(wù)發(fā)展和核算的內(nèi)部制度，重點(diǎn)了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置，和局往來(lái)賬戶的管理，對(duì)局和我礦的承包財(cái)務(wù)結(jié)算有了很好的認(rèn)識(shí)和理解，為自己在以后的發(fā)展有了很好的基矗
(3) 學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表及申報(bào)各項(xiàng)稅金。由于我單位是以采礦為主，材料品種多，成本項(xiàng)目多，并且涉及到很多，所以需要編制很多的財(cái)務(wù)報(bào)表，這點(diǎn)也是我們財(cái)務(wù)工作的難點(diǎn)。重點(diǎn)是報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，隨時(shí)為上級(jí)單位提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料。
二、費(fèi)用成本、在建工程方面的學(xué)習(xí)。
(1)學(xué)習(xí)了的材料核算的管理，明確了成本費(fèi)用的分類，項(xiàng)目管理，分部門項(xiàng)目管理，真實(shí)反映當(dāng)期的成本，為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。我礦也算是一個(gè)比較大的煤礦，每月的材料不但數(shù)量多，而且品種多，這也給財(cái)務(wù)成本和材料的管理帶來(lái)了很大的不便，雖然我們?cè)囉眠^(guò)存貨材料的軟件管理，但是就因?yàn)椴牧掀贩N多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時(shí)候又遇到了很大的問(wèn)題，我們成本項(xiàng)目共十三類，還要按各個(gè)部門分類，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核，這樣我們的工作量很大。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和探討，我們把部門核算和內(nèi)部考試實(shí)質(zhì)性的結(jié)合在一起，再結(jié)合我們的財(cái)務(wù)總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡(jiǎn)化和明了。通過(guò)這件事我明白了，干財(cái)務(wù)工作只有你自己經(jīng)歷過(guò)，你才能明白它說(shuō)明了什么問(wèn)題，更能好好的改進(jìn)和完善財(cái)務(wù)核算辦法。
(2)學(xué)習(xí)了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。
從材料采購(gòu)到材料入庫(kù)再到材料分配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí)。但是材料會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)中最重要的要說(shuō)材料成本差異，這是干好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵。我們單位是采用計(jì)劃成本核算，也就是每月的入庫(kù)就是按照我礦預(yù)訂好的材料單價(jià)入庫(kù)，但我們實(shí)際的單價(jià)還是和我的計(jì)劃有一定的差異，這就是材料成本差異，但在實(shí)際做中會(huì)遇到很多的問(wèn)題，比如說(shuō)正負(fù)差異的處理，差異率的計(jì)算等。從這點(diǎn)我學(xué)習(xí)到理論和實(shí)際結(jié)合得運(yùn)用，使我更好地掌握了差異的核算。
(3)學(xué)習(xí)在建工程的管理，及資金來(lái)源的核算管理。
由于我礦剛剛起步，需要的設(shè)備在不斷的增加，以供生產(chǎn)的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學(xué)好工程的管理其實(shí)是資金來(lái)源的管理。你把資金來(lái)源弄清楚，工程也就弄清楚，這是我們?cè)谡n本沒(méi)有學(xué)到的，只有在實(shí)際中才能學(xué)習(xí)。通過(guò)這點(diǎn)我認(rèn)
三、我對(duì)財(cái)務(wù)管理的總體影響及理解認(rèn)識(shí)。
財(cái)務(wù)管理是利潤(rùn)的管理嗎?利潤(rùn)大了，企業(yè)就盈利里嗎?我認(rèn)為以利潤(rùn)來(lái)考核企業(yè)，第一，他沒(méi)有考慮到投入。比如說(shuō)：a企業(yè)今年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn)，b企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)150萬(wàn)，你說(shuō)哪個(gè)企業(yè)好，但很多人會(huì)認(rèn)為當(dāng)然是b企業(yè)了。其實(shí)他們是沒(méi)有考慮到投入和產(chǎn)出。假如a企業(yè)投入10萬(wàn)，b企業(yè)投入100萬(wàn)，你說(shuō)那個(gè)企業(yè)好?其實(shí)這里面還要考慮財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這只是我個(gè)人對(duì)財(cái)務(wù)的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我會(huì)再接再厲，認(rèn)真對(duì)待每件事。其實(shí)工作不僅僅是工作，更要學(xué)會(huì)做人，做事。你學(xué)會(huì)做人了，工作自然也會(huì)做好。在今后的日子里，我會(huì)更加努力。
第15篇 民政年終工作總結(jié)述職報(bào)告 3150字
2024年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)和市委十屆五次會(huì)議精神，圍繞全年八項(xiàng)工作和四件實(shí)事，履行“保障民生、發(fā)展民主、服務(wù)社會(huì)”的核心職能，解放思想、真抓實(shí)干、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，打造現(xiàn)代民政，服務(wù)沿海開(kāi)發(fā)，促進(jìn)大豐民政事業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和跨越發(fā)展。
一、大力改善民生，提高社會(huì)救助福利水平
1、保障冬春困難群眾生活。下?lián)?1萬(wàn)元，安排冬春困難群眾生活，慰問(wèn)18所敬老院，發(fā)放慰問(wèn)棉被1100條，大米18噸，豬肉3018斤，色拉油2200斤。 慰問(wèn)農(nóng)村特困戶560戶，發(fā)放慰問(wèn)金12.4萬(wàn)元，棉被60條。春節(jié)臨時(shí)救助221人次，發(fā)放救濟(jì)金8萬(wàn)余元。
2、提高低保補(bǔ)助水平。保障城鄉(xiāng)低保對(duì)象8927戶16330人，城鄉(xiāng)重殘對(duì)象2442人，發(fā)放各類低保金2519萬(wàn)元，重殘補(bǔ)助金524萬(wàn)元，城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)分別提高到每人每月300元和180元，按照6月份、9月份和12月份城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)的25%三次發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼。
3、加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)工作。開(kāi)展5.12防災(zāi)減災(zāi)宣傳周活動(dòng)，印發(fā)傳單2000份，制作宣傳圖板6塊，橫幅4條。建立市、鎮(zhèn)、村三級(jí)災(zāi)害信息員制度，確保災(zāi)情發(fā)生后能夠在兩小時(shí)內(nèi)上報(bào)。
4、落實(shí)五保供養(yǎng)政策。落實(shí)五保供養(yǎng)自然增長(zhǎng)機(jī)制，集中和分散五保戶年供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)分別提高到為3800元和2700元。加強(qiáng)敬老院管理工作，保證五保老人安全。投入資金204萬(wàn)元，推進(jìn) “關(guān)愛(ài)工程”附屬設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)。
5、調(diào)整醫(yī)療救助政策。第三次修訂《城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助辦法》，降低救助門檻，提高救助標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整醫(yī)療救助平臺(tái)數(shù)據(jù)，累計(jì)救助大病患者1356人次，發(fā)放救助金192余萬(wàn)元。低保戶、五保戶、重殘人員全部由政府買單參加新農(nóng)合。
6、實(shí)施移民致富工程。落實(shí)移民政策，發(fā)放移民后期扶持資金156萬(wàn)元。幫助117戶移民改造危舊住房，發(fā)放補(bǔ)助資金175.5萬(wàn)元。加強(qiáng)移民安置村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及“百戶移民致富大戶”工程，落實(shí)移民安置村基礎(chǔ)設(shè)施工程補(bǔ)助170萬(wàn)元，移民沼氣、三相電補(bǔ)助23萬(wàn)元。
二、落實(shí)優(yōu)撫政策，保障優(yōu)撫對(duì)象合法權(quán)益
1、優(yōu)撫政策得到普遍落實(shí)。完成重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、老復(fù)員軍人遺孀撫恤定補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)提標(biāo)，增發(fā)撫恤定補(bǔ)500多萬(wàn)元。實(shí)施“慰烈工程”，搬遷散葬烈士墓316座。為殘疾軍人補(bǔ)評(píng)殘、調(diào)殘、換證、補(bǔ)證，給80歲以上殘疾軍人配制了助聽(tīng)器、假肢等康復(fù)器材，為紀(jì)念抗戰(zhàn)65周年，向在鄉(xiāng)抗日老戰(zhàn)士、抗日烈屬發(fā)放了生活補(bǔ)助和慰問(wèn)金108萬(wàn)元。
2、雙擁共建工作扎實(shí)推進(jìn)。在春節(jié)、“八一”期間，市四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各雙擁成員單位分別對(duì)駐豐部隊(duì)、軍休所、農(nóng)場(chǎng)、一關(guān)三檢、老紅軍和一至四級(jí)殘疾軍人的慰問(wèn)，在全市開(kāi)展“向最可愛(ài)的人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)”，制定了新一輪部委辦局與困難優(yōu)撫對(duì)象(計(jì)80名)結(jié)對(duì)幫扶方案，分解為駐豐部隊(duì)辦理42件實(shí)事的目標(biāo)任務(wù)。
3、退役士兵得到有效安置。完成了2024年冬季退役士兵及2024年春季轉(zhuǎn)業(yè)士官的接收工作，免費(fèi)培訓(xùn)287名退役士兵，兌現(xiàn)了部分城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金、立功獎(jiǎng)金和安置保障金310多萬(wàn)元，安置3名立功退役士兵。
三、推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，深化基層群眾民主自治
1、村民自治活動(dòng)深入推進(jìn)。開(kāi)展村委會(huì)換屆選舉調(diào)研，召開(kāi)全市第九屆村民委員會(huì)換屆選舉動(dòng)員大會(huì)，部署全市換屆選舉工作。根據(jù)民政部對(duì)村民自治模范單位實(shí)行動(dòng)態(tài)管理的要求，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展新一輪創(chuàng)建“全國(guó)村民自治模范市”活動(dòng)。
2、社區(qū)服務(wù)設(shè)施不斷完善。圍繞創(chuàng)建國(guó)家和省和諧示范社區(qū)，高標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn)打造了新德和濱河兩個(gè)精品示范社區(qū)，社區(qū)服務(wù)用房均達(dá)到級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)公共服務(wù)大廳、老年人活動(dòng)站、司法調(diào)解室、警務(wù)室、圖書(shū)閱覽室、會(huì)議室等公共服務(wù)設(shè)施全部到位。
3、社區(qū)服務(wù)效率顯著提升。向大龍、紅花、新德和東寧等社區(qū)配發(fā)了電腦和打印機(jī)，并進(jìn)行安裝調(diào)試。會(huì)同市委組織部、社區(qū)工委，聯(lián)合舉辦了一期社區(qū)工作者培訓(xùn)班。完善民政部門全面小康社會(huì)臺(tái)帳資料，拍攝了城鄉(xiāng)村(居)民依法自治宣傳片。
四、強(qiáng)化監(jiān)督管理，促進(jìn)社會(huì)組織健康發(fā)展
1、依法開(kāi)展社會(huì)組織專項(xiàng)檢查。認(rèn)真開(kāi)展了社會(huì)團(tuán)體“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作。與市財(cái)政局、審計(jì)局等單位，組成聯(lián)合檢查小組，重點(diǎn)抽查了9家社團(tuán)2024年以來(lái)的收支情況、是否設(shè)有“小金庫(kù)”等，通過(guò)重點(diǎn)檢查，規(guī)范社團(tuán)管理，促進(jìn)健康發(fā)展。
2、培育發(fā)展農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、社區(qū)民間組織。將發(fā)展扶持農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、社區(qū)民間組織作為工作重點(diǎn)，積極引導(dǎo)、逐步規(guī)范，幫助它們完善工作機(jī)制、自律機(jī)制，建立以章程____內(nèi)部管理制度，目前，發(fā)展農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)27個(gè)、社區(qū)民間組織42個(gè)。
3、加強(qiáng)民辦非企業(yè)單位監(jiān)督管理。組織會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)部分民辦非企業(yè)單位，進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)工作，針對(duì)一些農(nóng)民資金互助合作社跨區(qū)域和對(duì)非社員放貸，存在著一定的金融風(fēng)險(xiǎn)，提出了今后促進(jìn)農(nóng)民資金互助合作社健康發(fā)展的合理化建議。
4、開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)。在全市新社會(huì)組織中開(kāi)展“自律誠(chéng)信比貢獻(xiàn)、服務(wù)社會(huì)當(dāng)先鋒”的活動(dòng)，加強(qiáng)自律與誠(chéng)信建設(shè)，提高自我管理、自我運(yùn)作、自我發(fā)展能力水平，增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)能力，發(fā)揮其在提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為方面的作用，引導(dǎo)新社會(huì)組織自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
五、發(fā)展福利事業(yè)，提高社會(huì)公共福利水平
1、保障孤殘兒童權(quán)益。全面開(kāi)展孤兒核查，完成111名孤殘兒童信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入工作，積極爭(zhēng)取每月600元的生活標(biāo)準(zhǔn)救助孤殘兒童，并建立自然增長(zhǎng)機(jī)制。組織實(shí)施 “重生行動(dòng)”， 將4名符合重生行動(dòng)的手術(shù)對(duì)象材料及時(shí)上報(bào)省廳，安排手術(shù)治療。
2、老齡工作不斷進(jìn)步。發(fā)放百歲老人長(zhǎng)壽補(bǔ)貼金8.16萬(wàn)元和重陽(yáng)節(jié)尊老慰問(wèn)金30.1萬(wàn)元。辦理《江蘇省老年人優(yōu)待證》3.5萬(wàn)多份，組織46個(gè)居委會(huì)負(fù)責(zé)人參加居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進(jìn)50個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)建設(shè)，完成兩個(gè)省級(jí)示范點(diǎn)的建設(shè)。積極參加省首屆老年書(shū)畫(huà)展并獲獎(jiǎng)。市社會(huì)福利院綜合服務(wù)樓正式投入運(yùn)行。老齡工作受到全國(guó)老齡委表彰。
3、福利企業(yè)運(yùn)行良好。全市現(xiàn)有福利企業(yè)21家，在職職工總數(shù)998人，其中殘疾職工人數(shù)達(dá)336人，比例為33.36%。殘疾職工月人均工資達(dá)913.64元，殘疾職工月人均投保額達(dá)456.59元，較好的維護(hù)了殘疾職工的合法權(quán)益。
4、切實(shí)履行救助職責(zé)。全年共接待求助人員 70人次，救助68人次，其中，未成年10人次，受助人員中資助返鄉(xiāng)的18人，護(hù)送返鄉(xiāng)的11人。同時(shí)投入10多萬(wàn)元，完善站內(nèi)設(shè)施，創(chuàng)建“全國(guó)救助管理機(jī)構(gòu)規(guī)范化單位”。
5、慈善活動(dòng)接連不斷。召開(kāi)慈善勸募大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)募集慈善資金432萬(wàn)元，認(rèn)捐慈善母基金6120萬(wàn)元，開(kāi)展玉樹(shù)災(zāi)區(qū)募捐活動(dòng)，募集救災(zāi)資金26萬(wàn)元，開(kāi)展在校學(xué)生大病救助活動(dòng)，救助30名患病學(xué)生。開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，資助173名貧困生圓夢(mèng)大學(xué)。開(kāi)展萬(wàn)向助孤活動(dòng)，資助103名孤兒讀書(shū)。
6、福彩銷售持續(xù)增長(zhǎng)。通過(guò)強(qiáng)化宣傳，抓站點(diǎn)建設(shè);全面培訓(xùn)，抓隊(duì)伍建設(shè);明確責(zé)任，抓內(nèi)部管理;培植市場(chǎng)，抓新品營(yíng)銷，福彩銷售再創(chuàng)新高。目前，銷售彩票1975萬(wàn)元，其中，電腦彩票1572萬(wàn)元，網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票403萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)26.9%。
六、規(guī)范事務(wù)管理，增強(qiáng)社會(huì)公共服務(wù)能力
1、實(shí)施地名服務(wù)工程。慎重穩(wěn)妥地辦理行政區(qū)劃及內(nèi)部調(diào)整，完成大中、新豐等4鎮(zhèn)和友愛(ài)、建設(shè)等5村組的合并，另外，還對(duì)南新、和瑞、七灶河等6村居管理進(jìn)行了的內(nèi)部調(diào)整。完成各鎮(zhèn)行政區(qū)劃圖的核實(shí)、修改工作，簽訂平安邊界建設(shè)協(xié)議書(shū)，妥善處理原王港居委會(huì)部分群眾和草堰鎮(zhèn)王達(dá)銀等人信訪案件，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
2、提高婚姻登記水平。增加婚姻登記大廳視頻投入，加強(qiáng)婚姻登記軟硬件建設(shè)。組織婚姻登記員參加了省、鹽城市培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)對(duì)聯(lián)網(wǎng)條件下婚姻登記出現(xiàn)的新問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)《婚姻法》、《婚姻登記條例》的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。目前，辦理結(jié)婚5856對(duì)，離婚977對(duì)，補(bǔ)領(lǐng)725對(duì)，出具婚姻證明1337對(duì)。
3、殯葬管理和殯儀服務(wù)水平不斷提升。堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、陽(yáng)光殯葬”為主題，開(kāi)展了“殯葬優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，清明期間，接待祭奠人數(shù)3萬(wàn)余人。殯儀館火化遺體5527具，整容300多具。福安公墓年銷售墓穴240套。
