第1篇 2023項(xiàng)目管理工作總結(jié) 3950字
項(xiàng)目時(shí)間管理中的過(guò)程包括：活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)的資源估算、活動(dòng)歷時(shí)估算、制定進(jìn)度計(jì)劃以及進(jìn)度控制。
活動(dòng)定義
為了得到工作分解結(jié)構(gòu)（wbs）中最低層的交付物，必須執(zhí)行一系列的活動(dòng)。對(duì)這些活動(dòng)的識(shí)別以及歸檔的過(guò)程就叫做活動(dòng)定義。
輸入：工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、組織的過(guò)程資產(chǎn)。
工具和技術(shù)：1、分解（分解是指將項(xiàng)目組成部分細(xì)分為更小。更易于管理的單元以便更好地進(jìn)行管理和控制，此處的最終成果是指活動(dòng)，而不是指可交付物）。工作分解結(jié)構(gòu)作為編制最終活動(dòng)清單的基礎(chǔ)。2、模板 3、詳細(xì)層次 4、專家判斷。
輸出：項(xiàng)目活動(dòng)清單、活動(dòng)清單屬性、工作分解結(jié)構(gòu)和字典（更新）、里程碑清單（里程碑是項(xiàng)目中的重大事件，通常指一個(gè)主要可支付成果的完成）。
一個(gè)好的里程碑最突出的特征是：達(dá)到此里程碑的標(biāo)準(zhǔn)毫無(wú)歧義；不需要太多說(shuō)明。
里程碑計(jì)劃的編制可以從達(dá)成最后一個(gè)里程碑即項(xiàng)目的終結(jié)點(diǎn)開(kāi)始，反響進(jìn)行，在對(duì)里程碑概念的確定上，可以用“頭腦風(fēng)暴法”來(lái)畫(huà)出草圖。
活動(dòng)排序
活動(dòng)排序也稱為工作排序，即確定各活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并形成文檔。
輸入：活動(dòng)清單、活動(dòng)清單屬性、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、里程碑清單。
工具和技術(shù)：
1、pdm(前導(dǎo)圖法)：這是一種利用節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)，用箭線表示活動(dòng)排序的一種編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法，這種方法也叫單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。
前導(dǎo)圖法包括四種活動(dòng)依賴關(guān)系：
fs：結(jié)束---開(kāi)始的關(guān)系 最常用的。
ff：結(jié)束---結(jié)束的關(guān)系
ss：開(kāi)始---開(kāi)始的關(guān)系
sf：開(kāi)始---結(jié)束的關(guān)系
2、adm（箭線圖法）：這種方法與前導(dǎo)圖方法相反，是用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作排序的一種網(wǎng)絡(luò)圖方法，這種方法又叫做雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法。
adm三原則：網(wǎng)絡(luò)圖中每一時(shí)間必須有惟一的一個(gè)代號(hào)；節(jié)點(diǎn)序號(hào)沿箭線方向越來(lái)越大；流入（流出）同一節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)，均有共同的后繼活動(dòng)。
adm網(wǎng)絡(luò)圖繪制規(guī)則：網(wǎng)路圖是有方向的，不允許出現(xiàn)回路；直接連接兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)之間的活動(dòng)只能有一個(gè)；一個(gè)作業(yè)不能在兩處出現(xiàn)；箭線首尾必有節(jié)點(diǎn)，不能從箭線中間引出另一條箭線；網(wǎng)絡(luò)圖必須只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)始點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)；各項(xiàng)活動(dòng)之間的銜接必須按邏輯關(guān)系進(jìn)行；工作或事件的字母代號(hào)或數(shù)字代號(hào)，在同一網(wǎng)絡(luò)中不允許重復(fù)使用，每條箭線箭頭節(jié)點(diǎn)的編號(hào)必須大于其箭尾的編號(hào)；盡量避免箭線交叉；標(biāo)注出各項(xiàng)工作的歷時(shí)。
虛活動(dòng)不消耗時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)圖中由一個(gè)虛箭頭表示，目的是鑒別，作用是更好地識(shí)別活動(dòng)，更清楚地表達(dá)活動(dòng)之間的關(guān)系。
3、進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)模板
4、確定依賴關(guān)系：活動(dòng)之間的先后順序關(guān)系叫依賴關(guān)系。強(qiáng)制性依賴關(guān)系即工作中固有的依賴關(guān)系。這種關(guān)系是工作之間本身存在、無(wú)法改變的邏輯關(guān)系；可自由處理的依賴關(guān)系是人為組織確定的，即兩項(xiàng)工作可先可后的組織關(guān)系；外部依賴關(guān)系涉及項(xiàng)目與非項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系。
邏輯關(guān)系的表達(dá)分為平行、順序和搭接三種形式。
平行：相鄰兩項(xiàng)活動(dòng)同時(shí)開(kāi)始。
順序：相鄰兩項(xiàng)活動(dòng)先后進(jìn)行。
搭接：兩項(xiàng)活動(dòng)只有一段時(shí)間是平行進(jìn)行的。
輸出：項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖、活動(dòng)清單更新、項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目范圍說(shuō)明（更新）。
活動(dòng)資源估算
活動(dòng)資源估算包括決定需要什么資源（人力、設(shè)備、原料）和每一樣資源應(yīng)該用多少，以及何時(shí)使用資源來(lái)有效地執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)。它必須和成本估算相結(jié)合?；顒?dòng)歷時(shí)估算
活動(dòng)歷時(shí)估算是項(xiàng)目制定計(jì)劃的一項(xiàng)重要工作，它直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算和完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)所需要的總時(shí)間。
項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算是根據(jù)項(xiàng)目范圍和資源的相關(guān)信息為進(jìn)度表設(shè)定歷時(shí)輸入的過(guò)程。估算通常采用漸進(jìn)明細(xì)的方式，同時(shí)過(guò)程需考慮輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可獲得性。估算完成某活動(dòng)所需時(shí)段數(shù)量要考慮該活動(dòng)過(guò)程時(shí)間（間歇時(shí)間）。
制定進(jìn)度計(jì)劃
制定進(jìn)度計(jì)劃就是決定項(xiàng)目活動(dòng)的開(kāi)始和完成的日期。根據(jù)對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行的分解，找出項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序、估計(jì)出工作歷時(shí)之后，就要安排好活動(dòng)的進(jìn)度計(jì)劃。
制定進(jìn)度計(jì)劃的輸入：
1、 范圍說(shuō)明書(shū) 在制定進(jìn)度計(jì)劃過(guò)程中，有兩個(gè)主要的時(shí)間約束條件：活動(dòng)開(kāi)始或結(jié)束的強(qiáng)制性日期；項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目客戶和其他項(xiàng)目干系人經(jīng)常指定關(guān)鍵事件和里程碑。
2、 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
3、 活動(dòng)歷時(shí)估算
4、 活動(dòng)資源要求
5、 資源可用性
6、 風(fēng)險(xiǎn)記錄
7、 活動(dòng)清單屬性
8、 資源日歷
9、 約束條件
制定進(jìn)度計(jì)劃的工具和技術(shù)：
1、關(guān)鍵路徑法（cpm）是借助網(wǎng)絡(luò)圖和各活動(dòng)所需時(shí)間（估計(jì)值），計(jì)算每一活動(dòng)的最早或最遲開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。cpm法的關(guān)鍵是計(jì)算總時(shí)差，這樣可決定哪一個(gè)活動(dòng)有最小時(shí)間彈性。核心思想是將wbs分解的活動(dòng)按邏輯關(guān)系加以整合，統(tǒng)籌計(jì)算出整個(gè)項(xiàng)目的工期和關(guān)鍵路徑。
由于在網(wǎng)絡(luò)圖中的某些活動(dòng)可以并行的進(jìn)行，所以完成工程的最少時(shí)間是從開(kāi)始頂點(diǎn)到結(jié)束頂點(diǎn)的最長(zhǎng)路徑長(zhǎng)度，稱從開(kāi)始頂點(diǎn)到結(jié)束頂點(diǎn)的最長(zhǎng)路徑為關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)為關(guān)鍵活動(dòng)。
2、所需時(shí)間與費(fèi)用
3、計(jì)劃完成時(shí)間的縮短
縮短計(jì)劃的步驟：（1）找出關(guān)鍵路徑；（2）找出關(guān)鍵路徑上單位時(shí)間費(fèi)用斜率最小的割線；（3）按其費(fèi)用斜率，制定將步驟（2）找出最小割線的活動(dòng)或活動(dòng)組所需時(shí)間縮短到極限的進(jìn)度；（4）在步驟（3）中縮短進(jìn)度后，計(jì)算其費(fèi)用的增加額；（5）將步驟（3）得到的新進(jìn)度再返回到步驟（1）；（6）如果所有割線的費(fèi)用斜率在步驟（3）都是無(wú)窮大，則停止繼續(xù)縮短。
估計(jì)所需時(shí)間，計(jì)算三個(gè)值：正常所需時(shí)間mij、樂(lè)觀估計(jì)時(shí)間aij、悲觀估計(jì)時(shí)間bij。
此時(shí)，期望值dij= (a+4m+b)/6 方差為： σ2=[1/6（bij-aij）]2
制定進(jìn)度計(jì)劃的輸出：
1、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 常用表示形式為：帶日期信息的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò) 、甘特圖、里程碑圖。
甘特圖也叫橫道圖或條形圖，是一種能有效顯示活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃編制的方法，主要用于項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排。
里程碑圖僅表示主要可交付物的計(jì)劃開(kāi)始和完成時(shí)間以及關(guān)鍵的外部接口。
2、進(jìn)度計(jì)劃的詳細(xì)依據(jù)
3、進(jìn)度管理計(jì)劃（更新）
4、資源需求（更新）
進(jìn)度控制
項(xiàng)目進(jìn)度控制時(shí)依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行控制，使項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。有效項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵是監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，及時(shí)、定期地將它與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，并立即采取必要的糾正措施。
進(jìn)度控制的步驟：分析進(jìn)度，找出哪些地方需要采取糾正措施；確定應(yīng)采取哪種具體糾正措施；修改計(jì)劃，將糾正措施列入計(jì)劃；重新計(jì)算進(jìn)度，估計(jì)計(jì)劃采取的糾正措施的效果。
加速項(xiàng)目進(jìn)度的重點(diǎn)應(yīng)放在有負(fù)時(shí)差的路徑上，時(shí)差負(fù)值越大的路徑其考察的優(yōu)先級(jí)越高。在分析有負(fù)時(shí)差的活動(dòng)路徑時(shí)，應(yīng)把精力主要放在近期內(nèi)的活動(dòng)和工期較長(zhǎng)的活動(dòng)上。當(dāng)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，通?？捎靡韵乱恍┓椒s短活動(dòng)的工期：投入更多的資源以加快活動(dòng)進(jìn)程；指派經(jīng)驗(yàn)更豐富的人去完成或幫助完成項(xiàng)目工作；減小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求；通過(guò)改進(jìn)方法或技術(shù)提高生產(chǎn)效率。
進(jìn)度控制輸入：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、績(jī)效報(bào)告、已批準(zhǔn)的變更需求、進(jìn)度管理計(jì)劃。
進(jìn)度控制的工具和技術(shù)：進(jìn)展報(bào)告、進(jìn)度變更控制系統(tǒng)、績(jī)效測(cè)量、進(jìn)度管理軟件、偏差分析、計(jì)劃比較甘特圖。
進(jìn)度控制的輸出：進(jìn)度計(jì)劃（更新）、變更需求、建議的糾正措施、取得的教訓(xùn)。
縮短項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)主要如下：
1、變更項(xiàng)目范圍：主要是指縮小項(xiàng)目的范圍；
2、趕工：是一種通過(guò)分配更多的資源，達(dá)到以成本的最低增加進(jìn)行限度的進(jìn)度壓縮的目的，趕工不改變活動(dòng)之間的順序；
3、快速追蹤：也叫快速跟進(jìn)，是指并行或重疊執(zhí)行原來(lái)計(jì)劃串行執(zhí)行的活動(dòng)?？焖俑檿?huì)改變工作網(wǎng)路圖原來(lái)的順序。
進(jìn)度控制包括相互影響的三個(gè)環(huán)節(jié)：
（1） 進(jìn)度計(jì)劃是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。
（2） 進(jìn)度控制是通過(guò)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)的。
（3） 對(duì)比分析并采取必要的措施是進(jìn)度控制的關(guān)鍵。
甘特圖、pert圖和時(shí)標(biāo)網(wǎng)狀圖是幾種常用的進(jìn)度控制圖表示方法。
pert圖不僅可以表示子任務(wù)的計(jì)劃安排，還可在任務(wù)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中估計(jì)任務(wù)完成的形勢(shì)，分析某些子任務(wù)完成情況對(duì)全局的影響，找出影響全局的區(qū)域和關(guān)鍵子任務(wù)，以便及早采取措施，確保整個(gè)任務(wù)的完成。pert圖中，用箭頭表示事件，圓圈節(jié)點(diǎn)表示事件的起點(diǎn)和終點(diǎn)。
為了評(píng)價(jià)一個(gè)項(xiàng)目趕工的意義，應(yīng)首先計(jì)算每個(gè)能夠趕工的關(guān)鍵活動(dòng)的成本和時(shí)間的斜率。
工期分為三種：計(jì)算工期、要求工期和計(jì)劃工期。
計(jì)算工期：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)而得到的工期。
要求工期：任務(wù)委托人所提出的指令性工期。
計(jì)劃工期：根據(jù)要求工期和計(jì)劃工期所確定的作為實(shí)施目標(biāo)的工期。
工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的計(jì)劃工期不超過(guò)要求工期，當(dāng)計(jì)劃工期大于要求工期時(shí)，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行優(yōu)化。
網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化包括工期優(yōu)化、費(fèi)用優(yōu)化（成本優(yōu)化）和資源優(yōu)化。
如果在項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖中有多條獨(dú)立的關(guān)鍵路徑，考慮對(duì)質(zhì)量的影響，優(yōu)先選擇的壓縮對(duì)象應(yīng)是這些關(guān)鍵路徑上“直接費(fèi)用率之和最小”的工作組合。
單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)算
最早開(kāi)始時(shí)間
工期
最早結(jié)束時(shí)間
最遲開(kāi)始時(shí)間
浮動(dòng)時(shí)間
最遲結(jié)束時(shí)間
根據(jù)bs6046標(biāo)準(zhǔn)所標(biāo)識(shí)的節(jié)點(diǎn)
通過(guò)正推法計(jì)算出最早開(kāi)始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間。正推法是從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，順著箭線方向依次進(jìn)行。
通過(guò)倒推法計(jì)算出最遲開(kāi)始時(shí)間、最遲結(jié)束時(shí)間。倒推法是從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，逆著箭線方向依次進(jìn)行。
最早開(kāi)始時(shí)間=緊前工作最早結(jié)束時(shí)間的值。當(dāng)未規(guī)定起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)（活動(dòng)、工作）的最早開(kāi)始時(shí)間時(shí)，其最早開(kāi)始時(shí)間為0。
最早結(jié)束時(shí)間=最早開(kāi)始時(shí)間+歷時(shí)。
最遲結(jié)束時(shí)間=所有緊后工作中最遲開(kāi)始時(shí)間的最小值。
最遲開(kāi)始時(shí)間=最遲結(jié)束時(shí)間-歷時(shí)。
自由時(shí)差=所有緊后工作中最早開(kāi)始時(shí)間的最小值-最早結(jié)束時(shí)間。
總時(shí)差=最遲開(kāi)始時(shí)間-最早開(kāi)始時(shí)間=最遲結(jié)束時(shí)間-最早結(jié)束時(shí)間。
影響進(jìn)度的主要因素可以歸納為以下幾個(gè)方面：人的因素，材料、設(shè)備的因素，方法、工藝的因素，資金因素，環(huán)境因素。傳統(tǒng)的工期壓縮技術(shù)有趕工、快速跟進(jìn)（并行）、增加優(yōu)質(zhì)資源、提高資源利用率、外包和縮小項(xiàng)目范圍等。在工期壓縮過(guò)程中，要注意加強(qiáng)和項(xiàng)目干系人的溝通。與客戶進(jìn)行溝通來(lái)確定能否縮小范圍和外包，以應(yīng)對(duì)強(qiáng)制日期的交付；與項(xiàng)目成員溝通，制訂好的績(jī)效考核方法，提高每個(gè)成員的績(jī)效；與職能經(jīng)理溝通，申請(qǐng)?jiān)黾觾?yōu)質(zhì)資源。
第2篇 項(xiàng)目管理年度工作總結(jié)模板 900字
2024年，在計(jì)劃科兩位科長(zhǎng)的支持和幫助下，較好完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目管理工作
一年來(lái)，我的工作主要是圍繞中心推行項(xiàng)目管理展開(kāi)。面對(duì)項(xiàng)目管理這種科學(xué)的管理手段，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)和軟件系統(tǒng)操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上認(rèn)識(shí)和適應(yīng)這套管理模式。在工作開(kāi)展初期，我協(xié)助科長(zhǎng)一起，參與完成了項(xiàng)目管理軟件數(shù)據(jù)庫(kù)及操作平臺(tái)搭建、項(xiàng)目申報(bào)及審批、項(xiàng)目立項(xiàng)及分解下達(dá)等一系列階段性工作，中心項(xiàng)目管理體系基本建立。
在項(xiàng)目管理運(yùn)行過(guò)程中，我參與了系統(tǒng)日常維護(hù)和數(shù)據(jù)處理工作，參與項(xiàng)目管理督導(dǎo)工作，了解各單位開(kāi)展項(xiàng)目管理工作情況，收集相關(guān)問(wèn)題，對(duì)于各單位提出的許多共性問(wèn)題，主動(dòng)研究思考，與同事一起探討，大膽假設(shè)。通過(guò)自己的努力，結(jié)合對(duì)項(xiàng)目管理軟件數(shù)據(jù)的分析理解，形成了一些解決問(wèn)題的方法，幫助部分單位解決了產(chǎn)值下達(dá)、績(jī)效發(fā)放等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題。
二、資產(chǎn)管理工作
年底，根據(jù)委財(cái)經(jīng)局相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)的財(cái)政部《行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)》工作要求，我承擔(dān)了中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)軟件信息化的工作。在規(guī)定時(shí)間里，完成了__年之前中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對(duì)修正工作，并將其與08、09年新增資產(chǎn)數(shù)據(jù)一起導(dǎo)入行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，并做到匯總數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表相一致，達(dá)到預(yù)期目的。
三、2024年的工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理工作。
項(xiàng)目管理工作的開(kāi)展是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。2024年，我將繼續(xù)協(xié)助配合搞好項(xiàng)目管理系統(tǒng)維護(hù)工作，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)正確無(wú)誤，指標(biāo)真實(shí)可靠。
在企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理過(guò)程中遇到的特有問(wèn)題上狠下功夫，尋求可行的解決方法。努力研究如何有效進(jìn)行進(jìn)度管理、如何發(fā)揮項(xiàng)目組長(zhǎng)作用、如何建立更為合理的部門(mén)考核機(jī)制等2024年亟待解決的問(wèn)題。
2、學(xué)習(xí)建設(shè)管理相關(guān)知識(shí)。
根據(jù)中心2024年工作會(huì)議主要工作分解意見(jiàn)，計(jì)劃科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設(shè)等項(xiàng)目的建設(shè)管理。
因此，2024年我將開(kāi)始著手基建方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解合同管理、招投標(biāo)管理、預(yù)算管理相關(guān)規(guī)定，希望能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定水平，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
第3篇 項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié) 2250字
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)
時(shí)間一晃，彈指間，來(lái)__項(xiàng)目部已_月有余，回首過(guò)去，感慨良多；首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和認(rèn)可，知道我之前工作經(jīng)驗(yàn)的不足，毅然把我派往__項(xiàng)目部擔(dān)起專業(yè)負(fù)責(zé)人的擔(dān)子，這種認(rèn)可和信任令我十分的感動(dòng)和榮幸，也給我?guī)?lái)了更多的信心和勇氣來(lái)面對(duì)接下來(lái)的工作，來(lái)佛山的這些日子里，接觸了很多，感受到了從沒(méi)有過(guò)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場(chǎng)情形不同，工作的內(nèi)容、工作的方式都有了個(gè)新的轉(zhuǎn)變，面對(duì)新知識(shí)、新方法帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在項(xiàng)目部全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏的共同努力下，很好的完成了20__年的監(jiān)理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)的不斷熟練，進(jìn)一步鞏固了管理工作的成效
不管是工程的順利建設(shè)還是項(xiàng)目部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，始終認(rèn)為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)能力對(duì)組織工作有推波助瀾的作用。記得初來(lái)佛山時(shí)，由于業(yè)務(wù)能力的不足，不清楚佛山移動(dòng)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)習(xí)慣而處處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見(jiàn)起色，但令我興奮的是每天能面對(duì)新的工作，面對(duì)新的問(wèn)題，給了我一個(gè)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這期間始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把提高業(yè)務(wù)能力作為工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，充分利用平時(shí)休息時(shí)間，繼續(xù)補(bǔ)充和不斷完善工程建設(shè)、監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我喜歡思考工程監(jiān)理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法，在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來(lái)充實(shí)自己。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，工作中，凡是遇到不懂的問(wèn)題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，一起分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進(jìn)步。
二、注重現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量
“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，在現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，現(xiàn)場(chǎng)檢查、旁站、測(cè)量，要求達(dá)到規(guī)范程度，對(duì)于未達(dá)到的要求返工，對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的應(yīng)該立即電話通知我，然后向建設(shè)方反映實(shí)際情況，并且及時(shí)叫停施工。要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工材料進(jìn)行確認(rèn)，特別是一些施工單位提供的材料，檢查化驗(yàn)報(bào)告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時(shí)始終堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則、檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可才能進(jìn)行下道工序，并要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作，反饋現(xiàn)場(chǎng)相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕服從我們監(jiān)理管理，那么我們必須下發(fā)監(jiān)理通知單，并以書(shū)面形式反饋到建設(shè)方。
三、積極參與內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)優(yōu)秀新員工的成長(zhǎng)
作為一個(gè)單項(xiàng)負(fù)責(zé)人做好內(nèi)務(wù)的管理工作也是我應(yīng)盡的責(zé)任，在項(xiàng)目部除了注意自己的言行舉止外，并想起到一個(gè)模范帶頭作用。制定工作作息時(shí)間表，早上早起，對(duì)于愛(ài)睡懶覺(jué)的同事，及時(shí)督促，提醒起床，把窗簾拉開(kāi)，讓光線都照進(jìn)來(lái)就睡不了了。定期的組織大家搞項(xiàng)目部衛(wèi)生，帶頭做到勤儉節(jié)約，對(duì)像紙張，筆等辦公用品也應(yīng)控制使用，避免不合理讓費(fèi)，像公司配備相機(jī)，尺子等都是要實(shí)行個(gè)人簽名負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人，提醒大家愛(ài)護(hù)公務(wù)。煤氣，水電是個(gè)浪費(fèi)大戶，大家平時(shí)也不注意愛(ài)惜這些公共資源，認(rèn)為浪費(fèi)的不是自己的，導(dǎo)致養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣，一開(kāi)始看到這種情況都是隨手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過(guò)與同事間的溝通，并以身作則，浪費(fèi)現(xiàn)象有了改觀。
在工程的建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)了一批有責(zé)任心，細(xì)心又很干的新員工，平時(shí)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理加大對(duì)這些員工的培養(yǎng)，督促、指導(dǎo)新員工加快熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理流程，組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，施工規(guī)范，施工圖紙的設(shè)計(jì)要領(lǐng)，驗(yàn)收規(guī)范等。定期的檢查施工過(guò)程中項(xiàng)目資料的完成情況。在現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，在各施其責(zé)、各盡其責(zé)的前提下，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他們的自信心和工作成就感，我想這對(duì)他們的成長(zhǎng)會(huì)有一個(gè)很大的幫助作用。
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，時(shí)刻維護(hù)監(jiān)理形象
工程監(jiān)理工作是一項(xiàng)非常艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持樂(lè)觀的人生態(tài)度，保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。但我們得維護(hù)我們監(jiān)理的形象，維護(hù)我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責(zé)所在，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，絕不袒護(hù)包庇施工單位，也不會(huì)對(duì)施工單位低三下四。以維護(hù)我們監(jiān)理公正，公平，專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應(yīng)堅(jiān)持監(jiān)理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現(xiàn)和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語(yǔ)言，共同的習(xí)慣，共同的愛(ài)好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點(diǎn)，可以通過(guò)言行去感染對(duì)方，如有時(shí)陪同業(yè)主去現(xiàn)場(chǎng)巡檢，可從進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議，贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時(shí)都做了哪些工作，可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐，但切忌暴露項(xiàng)目?jī)?nèi)部可以協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。
總結(jié)一年的工作，雖然較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的進(jìn)步，但發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達(dá)不到自己的要求，有待于進(jìn)一步提高；組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力；認(rèn)真總結(jié)工作中的各種管理，協(xié)調(diào)問(wèn)題及其解決辦法，更加積極努力地工作，把自己所承擔(dān)的工作盡自己的努力做到！
第4篇 項(xiàng)目部財(cái)務(wù)管理2023年工作總結(jié) 1250字
一、財(cái)務(wù)管理概況
2024年卲伯項(xiàng)目部財(cái)務(wù)科的工作緊緊圍繞著公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)提出的2024年工作重點(diǎn)和2024年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃展開(kāi)的，在公司管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的通力配合下以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，克服財(cái)務(wù)人手不足的現(xiàn)狀，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在項(xiàng)目管理中的作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將2024年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
財(cái)務(wù)科主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會(huì)計(jì)管理、各項(xiàng)目部及實(shí)體的成本管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對(duì)本部門(mén)工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門(mén)工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)公司月度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表和月資金報(bào)表，并按照公司審批結(jié)果，進(jìn)行控制和管理。
3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和項(xiàng)目成本核算的管理，配合項(xiàng)目部工程價(jià)款回收工作。
4、組織項(xiàng)目開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，搞好會(huì)計(jì)核算、項(xiàng)目核算和成本分析，降低工程成本，降低費(fèi)用支出，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)建立工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)檔案。
5、負(fù)責(zé)公司對(duì)項(xiàng)目工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。
二、資金管理
邵伯三線船閘項(xiàng)目部開(kāi)工伊始，業(yè)主單位、開(kāi)戶銀行和我們項(xiàng)目部簽定了資金監(jiān)管協(xié)議，由業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)部牽頭，開(kāi)戶銀行具體實(shí)施，對(duì)工程資金流向進(jìn)行監(jiān)管。雖說(shuō)無(wú)形中給我們財(cái)務(wù)工作增加了工作量，但這也保證了工程資金?？顚Ｓ茫ＷC了工程的施工進(jìn)度。
1、資金監(jiān)管。
根據(jù)資金監(jiān)管協(xié)議及三方協(xié)商的資金監(jiān)管辦法，對(duì)于工程資金實(shí)行?？顚Ｓ?、審批使用、無(wú)審批額度不予付款的付款程序。項(xiàng)目部使用資金，包括項(xiàng)目部辦公生活費(fèi)用、支付工程款、支付材料款等所有資金使用情況，由項(xiàng)目部財(cái)務(wù)科做“資金使用申請(qǐng)表”，由項(xiàng)目部主管領(lǐng)導(dǎo)簽字、項(xiàng)目部蓋公章后交由現(xiàn)場(chǎng)管理部工程科魏科長(zhǎng)審批并加蓋現(xiàn)場(chǎng)部公章，銀行對(duì)付款手續(xù)(合同、發(fā)票等)審核后據(jù)此付款。
2、資金審批。
項(xiàng)目部資金使用實(shí)行“一支筆”制度，即只有項(xiàng)目經(jīng)理或是主管領(lǐng)導(dǎo)方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目資金進(jìn)行審批，財(cái)務(wù)科以“一支筆”簽字后的憑證作為付款依據(jù)。
3、積極做好往來(lái)款的清理工作。
應(yīng)收款主要是員工出差和購(gòu)物所借的備用金，這部分借款如不及時(shí)清理，就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)支出，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強(qiáng)管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時(shí)間;三是及時(shí)對(duì)借款清理結(jié)算。
三、加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)的溝通
財(cái)務(wù)人員在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時(shí)，由于外地稅務(wù)部門(mén)出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。財(cái)務(wù)人員不懈努力，多方尋求突破口，加強(qiáng)與本地稅務(wù)部門(mén)的溝通，最終獲得本地稅務(wù)部門(mén)的理解和支持，避免公司承擔(dān)一些不合理的稅負(fù)。另外，在不違反財(cái)政、稅法規(guī)定的前提下，對(duì)企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅、個(gè)人所得稅進(jìn)行了稅務(wù)籌劃，合理地為公司降低稅負(fù)。同時(shí)每月按時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào)，盡努力樹(shù)立誠(chéng)信納稅的形象。
通過(guò)在卲伯項(xiàng)目部這一年來(lái)的工作，有如下感觸：
一、責(zé)任心是會(huì)計(jì)人員做好本職工作的最重要素質(zhì)之一;
二、榮譽(yù)感、歸屬感是做好部門(mén)工作的基本條件。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事新年快樂(lè)，身體健康，工作順利。
第5篇 銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 4250字
銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告2017
銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱耍煅杂^色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
歷時(shí)二個(gè)月共六期國(guó)內(nèi)著名通信企業(yè)銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理的培訓(xùn)項(xiàng)目,圓滿結(jié)束。在此，首先感謝在培訓(xùn)期間企業(yè)通信戰(zhàn)略與市場(chǎng)部、國(guó)內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部等其他部門(mén)的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和同事們對(duì)項(xiàng)目的大力支持!
1.課程總體評(píng)估：
本次<銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理>培訓(xùn),為期六期,累計(jì)時(shí)長(zhǎng)12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分別為2天1夜),來(lái)自企業(yè)國(guó)內(nèi)銷售部各辦事處經(jīng)理、各辦事處業(yè)務(wù)線(移動(dòng)線、電信線、聯(lián)通線)的經(jīng)理，國(guó)際銷售部、共計(jì)300多人參加了本次的六期培訓(xùn)項(xiàng)目。
本次培訓(xùn)項(xiàng)目制定的目標(biāo)是：通過(guò)2-3天的學(xué)習(xí)，掌握系統(tǒng)化銷售項(xiàng)目運(yùn)作思維、掌握項(xiàng)目運(yùn)作的方法技巧。了解項(xiàng)目運(yùn)作與管理知識(shí)體系，做到項(xiàng)目運(yùn)作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和工具化，提高重大項(xiàng)目運(yùn)作成功率?？偟膩?lái)說(shuō)，本次培訓(xùn)從內(nèi)容安排、過(guò)程組織、進(jìn)度的控制，都按著預(yù)先的`計(jì)劃順利的完成，從現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的反應(yīng)及課后的反饋看，培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)到了預(yù)期的效果。詳見(jiàn)1-6期培訓(xùn)每期評(píng)估報(bào)告。在此不作贅述。簡(jiǎn)單歸納起來(lái)，本次培訓(xùn)達(dá)成目標(biāo)的主要原因主要是在于：
①項(xiàng)目啟動(dòng)階段，在確定需求過(guò)程中企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略與市場(chǎng)部、國(guó)內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部陳經(jīng)理、喬經(jīng)理、黃經(jīng)理都進(jìn)行了的充分調(diào)研，盡可能多地收集、了解到企業(yè)通信銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理的現(xiàn)狀、問(wèn)題及學(xué)員的需求信息。包括咨詢公司與老師的溝通交流，就項(xiàng)目方案達(dá)成共識(shí)。
②項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目組中喬經(jīng)理、黃經(jīng)理、咨詢公司譚經(jīng)理以及其他項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)和專家積極配合項(xiàng)目組要求及時(shí)提供銷售項(xiàng)目運(yùn)作成功、失敗案例，為培訓(xùn)項(xiàng)目定制三階段案例實(shí)戰(zhàn)演練和成功案例、失敗案例的研討做出了貢獻(xiàn)。
③在課程設(shè)計(jì)上采用業(yè)界領(lǐng)先的理論+工具方法講解+視頻教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)演練方法，結(jié)合學(xué)員需求，充分運(yùn)用老師工作背景和教學(xué)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)國(guó)內(nèi)某著名通信企業(yè)通信真實(shí)項(xiàng)目素材改編成為三階段的實(shí)戰(zhàn)演練案例、成功案例、失敗案例。
④圍繞課程目標(biāo)，組織教學(xué)錄像內(nèi)容，通過(guò)學(xué)員觀看三個(gè)廠家在項(xiàng)目引導(dǎo)階段的不同活動(dòng)場(chǎng)景錄像和學(xué)員小組進(jìn)行研討，了解銷售項(xiàng)目運(yùn)作中，項(xiàng)目引導(dǎo)“術(shù)”的全面學(xué)習(xí)。
⑤項(xiàng)目實(shí)施階段公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次培訓(xùn)予以的充分的關(guān)注與支持,尤其是營(yíng)銷總裁羅總在百忙中抽空對(duì)每次課程的課前動(dòng)員,充分體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銷售工作、銷售人員、客戶關(guān)系管理主題的足夠重視，和營(yíng)銷管理高度。
⑥強(qiáng)化學(xué)員對(duì)銷售項(xiàng)目運(yùn)作流程的理念統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全面掌握銷售項(xiàng)目運(yùn)作的“道”和“術(shù)”技能，通過(guò)演練讓學(xué)員掌握項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中分析的工具：swot策略制定分析法/smart目標(biāo)制定/5w2h項(xiàng)目監(jiān)控/項(xiàng)目策劃報(bào)告/客戶關(guān)系分析魚(yú)骨圖等等工具和方法。
⑦提供定制化的項(xiàng)目演練案例、成功案例和失敗案例的加工整理的方法和參考模版，便于企業(yè)今后開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目管理和案例的研討學(xué)習(xí)實(shí)踐。
2.對(duì)參培者評(píng)估:
參培學(xué)員，多是辦事處主任、經(jīng)理或者產(chǎn)品線的經(jīng)理、海外一下銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)專家等。課堂上學(xué)員的研討和參與度積極、解決問(wèn)題能力較強(qiáng)、有策略制定能力，整體素質(zhì)較高，無(wú)論聽(tīng)講、討論、做練習(xí)還是演練，大家都很認(rèn)真，學(xué)員的求知欲很強(qiáng)，這是難能可貴的。
在課程設(shè)計(jì)中，我們依據(jù)項(xiàng)目組達(dá)成共識(shí)，將整體課程設(shè)計(jì)成四個(gè)部分進(jìn)行，項(xiàng)目運(yùn)作理論講解+工具方法講解+視頻教學(xué)研討+實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗演練及點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員清晰了解銷售項(xiàng)目運(yùn)作的“道”和“術(shù)”觀念。銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理“術(shù)”學(xué)習(xí)即是：如何拜訪客戶禮儀，了解客戶需求的技巧，課程中設(shè)計(jì)了三個(gè)不同廠家圍繞傳輸項(xiàng)目引導(dǎo)客戶需求的行為，使得學(xué)員了解“術(shù)”的重要性，最為關(guān)鍵的是給到學(xué)員了解客戶需求的方法論：探索—提議—行動(dòng)—確認(rèn)。并且將這個(gè)方法論貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過(guò)程中，使更好地理解方法論內(nèi)涵。銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理“道”的學(xué)習(xí)即是銷售項(xiàng)目運(yùn)作的策略包括：競(jìng)爭(zhēng)策略、客戶公關(guān)策略、產(chǎn)品解決方案策略、商務(wù)策略、交付實(shí)施策略的制定。通過(guò)演練使得學(xué)員掌握策略的制定方法和步驟：從信息的收集整理—swot分析方法—策略制定—行動(dòng)計(jì)劃。策略的制定貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過(guò)程中。通過(guò)課后漫游掛圖總結(jié)了解到學(xué)員對(duì)課程設(shè)計(jì)很滿意。并得到了領(lǐng)導(dǎo)和專家們的認(rèn)可。
在課程中，我們依據(jù)對(duì)學(xué)員的現(xiàn)埸表現(xiàn)的觀察，以及和他們的互動(dòng)交流、反饋，發(fā)現(xiàn)在課程中策略制定中為客戶著想部分給了較多老學(xué)員較為強(qiáng)烈的觸動(dòng)，可以說(shuō)，銷售人員思路的打開(kāi)最為關(guān)鍵，這也是我們?cè)谂c學(xué)員互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的相對(duì)普遍的問(wèn)題。同時(shí)了解學(xué)員在項(xiàng)目運(yùn)作中不規(guī)范的行為，以及包括對(duì)工具模版使用中的問(wèn)題，當(dāng)然，借助于六期的培訓(xùn)我們樂(lè)觀地能看到，學(xué)員在思路、技能、工具使用方面快速地進(jìn)步，清晰了企業(yè)在后續(xù)銷售項(xiàng)目運(yùn)作和管理工作中持續(xù)固化好的方法和行為改進(jìn)的方向，使得組織銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理的行為發(fā)生整體遷移和改善，最后體現(xiàn)格局性競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的“贏單率”提高。
①較多學(xué)員在對(duì)“銷售項(xiàng)目運(yùn)作的流程認(rèn)識(shí)觀念上，較多地還停留在項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目引導(dǎo)階段的重要性和方法，而這恰恰是企業(yè)在項(xiàng)目運(yùn)作中的軟肋，導(dǎo)致在項(xiàng)目中僅僅作為比較價(jià)格的配角，只有在思路上認(rèn)識(shí)項(xiàng)目引導(dǎo)的重要性，并且學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶需求的方法，才能做到成為 “a”類，并且不戰(zhàn)而屈人之兵。這也是課程設(shè)計(jì)和教學(xué)的重點(diǎn)，從和學(xué)員的互動(dòng)和演練中以及課后評(píng)估中了解到學(xué)員對(duì)這部分觀念和方法已經(jīng)掌握，重點(diǎn)需要組織在今后項(xiàng)目運(yùn)作中強(qiáng)化行為，包括項(xiàng)目管理的立項(xiàng)和策劃報(bào)告的評(píng)審。
②銷售項(xiàng)目運(yùn)作策略的制定有意識(shí)，欠缺方法，策略的制定和行動(dòng)計(jì)劃脫節(jié)。統(tǒng)談、集采項(xiàng)目需要公司—代表處—項(xiàng)目組的系統(tǒng)化的整體策略，沒(méi)有策略是無(wú)法完成競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的贏取，策略的制定方法學(xué)習(xí)通過(guò)三個(gè)階段實(shí)戰(zhàn)演練進(jìn)行，從與學(xué)員互動(dòng)和點(diǎn)評(píng)來(lái)看，學(xué)員掌握了策略制定的方法，同時(shí)根據(jù)策略制定行動(dòng)計(jì)劃，解決策略和行動(dòng)計(jì)劃脫節(jié)的問(wèn)題。但是，今后在實(shí)際項(xiàng)目操作中策略的制定需要信息的收集，這些對(duì)學(xué)員是一個(gè)難點(diǎn)，信息的收集又會(huì)被客戶關(guān)系的程度制約。很高興公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略眼光，及時(shí)在去年開(kāi)展了客戶關(guān)系的培訓(xùn)，這些對(duì)今后實(shí)際項(xiàng)目策略分析能夠有效地開(kāi)展做了鋪墊，需要學(xué)員在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作中進(jìn)行思考、分析、籌劃的實(shí)踐活動(dòng)。
③ 在鐵三角項(xiàng)目運(yùn)作中團(tuán)隊(duì)成員的配合需要加強(qiáng)，整體感覺(jué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力偏弱，學(xué)員在演練中沒(méi)有突出團(tuán)隊(duì)合力，包括課后回答學(xué)員問(wèn)題中，突出暴露項(xiàng)目組運(yùn)作和執(zhí)行力問(wèn)題。由于課程時(shí)間制約，鐵三角協(xié)助沒(méi)有在本次課程演練中做重點(diǎn)突出，希望公司在代表處實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作中采取措施強(qiáng)化鐵三角團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。
3.發(fā)展建議
本次六期《銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》的培訓(xùn)，讓我們了解并感受到企業(yè)今后成長(zhǎng)為千百億企業(yè)的決心和格局，正如羅總在培訓(xùn)動(dòng)員所講到：目前營(yíng)銷服重點(diǎn)人員能力提升聚焦在兩方面：一是我們生存之本的客戶關(guān)系拓展能力，再就是銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理能力。公司正處于從中小規(guī)模向大規(guī)模成長(zhǎng)發(fā)展時(shí)期，將面臨復(fù)雜的外部環(huán)境，目前員工最缺乏系統(tǒng)的工具和方法鼓勵(lì)大家通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐，在銷售項(xiàng)目運(yùn)作中更好的發(fā)揮“鐵三角”的作用，實(shí)現(xiàn)由游擊戰(zhàn)到系統(tǒng)戰(zhàn)，由個(gè)人戰(zhàn)到團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)的轉(zhuǎn)變。
客戶關(guān)系的提升和銷售項(xiàng)目運(yùn)作管理都是企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中解決的兩個(gè)翅膀問(wèn)題，問(wèn)題的解決程度，決定企業(yè)壯大成長(zhǎng)速度。可喜的是公司已經(jīng)成立銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理組織，對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)和規(guī)范化管理即將落實(shí)到下半年的考核中，就銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理給出如下建議：
1、建立公司級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理資源池，將重大項(xiàng)目落實(shí)在全流程的項(xiàng)目運(yùn)作與管理中。
建議選取重點(diǎn)代表處，重點(diǎn)項(xiàng)目，派出有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目運(yùn)作管理專家作為項(xiàng)目經(jīng)理，按照項(xiàng)目全流程：引導(dǎo)-立項(xiàng)-計(jì)劃-實(shí)施-監(jiān)控-交付操作。摸索出適合國(guó)內(nèi)某著名通信企業(yè)通信項(xiàng)目管理辦法，分階段和區(qū)域推廣實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)公司整體項(xiàng)目規(guī)范化運(yùn)作的能力提升。
2、針對(duì)國(guó)內(nèi)代表處，結(jié)合銷售項(xiàng)目特點(diǎn)，選擇1-2個(gè)項(xiàng)目將項(xiàng)目策劃報(bào)告等工具、模版應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目立項(xiàng)管理和監(jiān)控實(shí)施過(guò)程考核中。將課堂行動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐，進(jìn)一步深化學(xué)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)際能力的提升，另一方面，切實(shí)將銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理工作納入到公司的年度戰(zhàn)略規(guī)劃和國(guó)內(nèi)銷售部的管理工作中，最終提升公司的重大項(xiàng)目運(yùn)作成功率。
3、發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶的教練作用，讓有經(jīng)驗(yàn)的主管在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作中培養(yǎng)新人。本次參訓(xùn)學(xué)員多是經(jīng)理級(jí)別，自身素質(zhì)是非常不錯(cuò)的，在項(xiàng)目操作中很多時(shí)候是憑借自身經(jīng)驗(yàn)的摸索來(lái)進(jìn)行，這反映在我們“實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)”培訓(xùn)過(guò)程中，新學(xué)員整體表現(xiàn)偏弱，相信在公司銷售部門(mén)的其他員工也是很突顯的問(wèn)題。因此，我們建議在公司培訓(xùn)項(xiàng)目中，能夠增加對(duì)于代表處未能參加培訓(xùn)的銷售人員項(xiàng)目規(guī)范化運(yùn)作的培訓(xùn)和管理，尤其是工具模版規(guī)范化使用技巧的培訓(xùn)。切實(shí)提高銷售隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。
4、建立公司級(jí)項(xiàng)目管理激勵(lì)獎(jiǎng)懲文化。及時(shí)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)成功項(xiàng)目組，將項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)整理案例在全公司學(xué)習(xí)，對(duì)不按照公司規(guī)范要求運(yùn)作失敗的項(xiàng)目，給出懲罰措施。同時(shí)建立公司項(xiàng)目運(yùn)作管理資源，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目支援，要求代表處項(xiàng)目的規(guī)范化操作實(shí)施。就“公司資源不夠”問(wèn)題，搭建內(nèi)部運(yùn)作平臺(tái)，整合相關(guān)資源，為“聽(tīng)得見(jiàn)炮聲”的一線市場(chǎng)銷售人員在項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)作中提供盡可能多的支持與幫助。
第6篇 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理總結(jié) 2050字
工程項(xiàng)目質(zhì)量管理總結(jié)
工程管理部工作總結(jié)
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門(mén)的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年111月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年111月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門(mén)與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。
7. 完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8. 嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
三、20__年的工作打算：
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。2006年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，2006年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，2006年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén)，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，2006年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
第7篇 工程項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員的工作總結(jié) 1200字
工程項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員的工作總結(jié)范文
作為項(xiàng)目管理人，要以專業(yè)技術(shù)為依托，以工程項(xiàng)目管理為中心，先進(jìn)的工程建設(shè)理念，明確項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度和安全目標(biāo)。
扎實(shí)的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識(shí)、豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)是做好工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)；這就需要在平時(shí)的工作中不斷積累和總結(jié)，讓實(shí)踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調(diào)。
一、對(duì)于整個(gè)施工過(guò)程中的技術(shù)實(shí)施，主要還是在于工程的質(zhì)量，質(zhì)量不合格，其它一切也就白談了。影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量因素主要是人、材、機(jī)、方法和環(huán)境。所以如何控制好質(zhì)量是關(guān)鍵。
1.要熟悉工程建設(shè)中的各種材料的技術(shù)性質(zhì)和質(zhì)量要求；材料要嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確合理使用，建立管理臺(tái)帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等環(huán)節(jié)的'技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
2.對(duì)各工序的施工工藝充分地把握，嚴(yán)格按施工方案施工；全面分析，預(yù)防為主，對(duì)可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的，設(shè)置控制點(diǎn)，重點(diǎn)防范；控制好整個(gè)施工過(guò)程的質(zhì)量通病：質(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病只要思想重視，施工過(guò)程嚴(yán)格按施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工，遵守施工程序和操作規(guī)程，貫徹技術(shù)責(zé)任，嚴(yán)格檢查、層層把關(guān)，絕大多數(shù)質(zhì)量通病都能消除。
二、當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)講效率的社會(huì)，時(shí)間就是金錢，質(zhì)量保證了，進(jìn)度也要跟得上，要合理地趕進(jìn)度，對(duì)各種資源優(yōu)化搭配，從而節(jié)省管理資源，節(jié)約管理成本。
三、建立項(xiàng)目核算制，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制，人、材、機(jī)、管是構(gòu)成成本的主要費(fèi)用；人工費(fèi)嚴(yán)格按工程量計(jì)算，優(yōu)化勞動(dòng)力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴(yán)格進(jìn)行，嚴(yán)禁窩工，無(wú)故停工，用工要按時(shí)按量（定量定工）；材料在在提取使用前，施工主要負(fù)責(zé)人要熟悉施工圖紙，對(duì)所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時(shí)按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，多用材料和少用材料土建工長(zhǎng)都要以洽商的形式反映在書(shū)面上。也就是說(shuō)主要負(fù)責(zé)人要對(duì)提取的材料嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁多提錯(cuò)提。在現(xiàn)場(chǎng)要有人專門(mén)盯工程質(zhì)量，依圖施工，嚴(yán)禁浪費(fèi)材料，丟失材料。工人對(duì)施工工藝不了解會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)材料，還要防止工人盜竊施工材料和施工工具；機(jī)械施工方案的選擇，要合理配置機(jī)械，提高使用率；管理人員要嚴(yán)格配置，架構(gòu)要合理，管理人員素質(zhì)、技術(shù)、辦事效率要高，縮短工期，減少管理成本；優(yōu)化整個(gè)施工過(guò)程各工序的施工工藝，綜合衡量，通過(guò)改變工藝，搞高效率，減少人、材、機(jī)，從而降低成本。
四、要以人為本，安全第一，明確安全目標(biāo)、減少和消除生產(chǎn)過(guò)程中的事故，保證人員健康安全和財(cái)產(chǎn)免受損失；統(tǒng)一安全生產(chǎn)管理，制定周密的安全措施，建全規(guī)章制度，保證在多項(xiàng)目、多部位、多工種施工的條件下有序地進(jìn)行工作，對(duì)使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明確進(jìn)行技術(shù)交底，控制好人、物的不安全狀態(tài)、改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。
在工作中要多觀察，多動(dòng)腦，多學(xué)習(xí)，并且不斷提高交際能力，增強(qiáng)管理協(xié)調(diào)能力，以良好的思想品德、敬業(yè)的合作精神和奉獻(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)來(lái)回報(bào)社會(huì)的。
第8篇 工程項(xiàng)目管理2023上半年工作總結(jié) 1150字
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間過(guò)去了半年，感觸頗深，做一份工程項(xiàng)目管理半年工作總結(jié)，來(lái)回報(bào)自己的工作和思想的轉(zhuǎn)變以及看法。扎實(shí)的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識(shí)、豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)是做好工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ);這就需要在平時(shí)的工作中不斷積累和總結(jié)，讓實(shí)踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調(diào)。
一、技術(shù)管理方面：
1.外部協(xié)調(diào)：對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)外部協(xié)調(diào)工作對(duì)于項(xiàng)目的順利開(kāi)展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各專業(yè)公司(自來(lái)水、供熱、燃?xì)?完成項(xiàng)目的管網(wǎng)配套設(shè)計(jì)工作。專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計(jì)正在如期進(jìn)行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計(jì)工作，燃?xì)狻⒐峁芫W(wǎng)的設(shè)計(jì)正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，積極配合各專業(yè)設(shè)計(jì)人員，完成各項(xiàng)任務(wù)。
2.能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計(jì)單位落實(shí)小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計(jì)，并提出自己的方案與設(shè)想，積極與設(shè)計(jì)人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計(jì)。
二、質(zhì)量目標(biāo)方面
1.通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)。
2.積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
3.通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4.嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
三、建立項(xiàng)目核算制
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制，人、材、機(jī)、管是構(gòu)成成本的主要費(fèi)用;人工費(fèi)嚴(yán)格按工程量計(jì)算，優(yōu)化勞動(dòng)力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴(yán)格進(jìn)行，嚴(yán)禁窩工，無(wú)故停工，用工要按時(shí)按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要負(fù)責(zé)人要熟悉施工圖紙，對(duì)所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時(shí)按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，多用材料和少用材料土建工長(zhǎng)都要以洽商的形式反映在書(shū)面上。
工程項(xiàng)目管理半年工作總結(jié)中，通過(guò)多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。接下來(lái)的半年中，我將繼續(xù)拼搏。
第9篇 工程項(xiàng)目管理個(gè)人工作總結(jié) 1550字
工程項(xiàng)目管理個(gè)人工作總結(jié)
光陰似箭，日月如梭。一年的時(shí)間的確是很短暫的，不知不覺(jué)間20__年已即將過(guò)去。新的一年又將來(lái)臨，值此新舊交替之際，總結(jié)一下過(guò)去，思索一下未來(lái)，取過(guò)去之長(zhǎng)，補(bǔ)未來(lái)之短，對(duì)自己的工作進(jìn)行一次總結(jié)，以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自己的本職工作。
我與20__年3月進(jìn)入公司工程部工作，主要負(fù)責(zé)暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價(jià)的相關(guān)管理工作。在工作過(guò)程中，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與工程部及各相關(guān)部門(mén)的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項(xiàng)工作。
首先，在技術(shù)管理方面：
1、能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計(jì)單位落實(shí)小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計(jì)，并提出自己的方案與設(shè)想，積極與設(shè)計(jì)人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計(jì)。例如：中融國(guó)際項(xiàng)目地下構(gòu)筑物較多，并且地下車庫(kù)和地下人防均與各樓相連，這就導(dǎo)致將來(lái)小區(qū)排水管道無(wú)法排出。因此向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫(kù)及地下人防之間留出一條通道，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無(wú)法鋪設(shè)。再如：設(shè)計(jì)院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計(jì)在漢口街一側(cè)，而漢口街一側(cè)又無(wú)位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出了異議，經(jīng)設(shè)計(jì)單位復(fù)核后，變更了設(shè)計(jì)。
2、外部協(xié)調(diào)：對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)外部協(xié)調(diào)工作對(duì)于項(xiàng)目的順利開(kāi)展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各專業(yè)公司（自來(lái)水、供熱、燃?xì)猓┩瓿身?xiàng)目的管網(wǎng)配套設(shè)計(jì)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下與各專業(yè)公司保持了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計(jì)正在如期進(jìn)行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計(jì)工作，燃?xì)?、供熱管網(wǎng)的設(shè)計(jì)正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，積極配合各專業(yè)設(shè)計(jì)人員，完成各項(xiàng)任務(wù)。
其次，在施工現(xiàn)場(chǎng)管理方面：4月份進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)伊始，即開(kāi)始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場(chǎng)用水方案，待方案落實(shí)后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計(jì)工作。并配合自來(lái)水公司完成了中百一庫(kù)臨時(shí)用水及現(xiàn)場(chǎng)施工用水的施工工作，確保了項(xiàng)目如期開(kāi)工。基礎(chǔ)開(kāi)挖前，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況完成了施工現(xiàn)場(chǎng)排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位基礎(chǔ)開(kāi)挖的排水問(wèn)題。
在方案制定過(guò)程中，結(jié)合工程實(shí)際采用了塑料排水管，待排水過(guò)后，管材還可以用于排煙機(jī)孔，為公司節(jié)約了一定的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后，針對(duì)隱蔽部分容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方，及時(shí)組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，對(duì)防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對(duì)工程中易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。
在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時(shí)到位不及時(shí)，因此要經(jīng)常巡視檢查，核對(duì)各種管道的位置及規(guī)格，是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，對(duì)工程中存在的問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標(biāo)高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過(guò)低的問(wèn)題。在施工管理過(guò)程中能夠堅(jiān)持以設(shè)計(jì)文件為依據(jù)，嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進(jìn)行檢查。
再次，在工程造價(jià)管理方面：能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場(chǎng)的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對(duì)影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行有效控制，仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及錯(cuò)誤后及時(shí)予以糾正。
以上所述，即為本人在過(guò)去一年當(dāng)中所做的一些工作，在過(guò)去的一年當(dāng)中，即取得了一些成績(jī)，也有所不足，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過(guò)去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
第10篇 2023年項(xiàng)目部施工管理員工個(gè)人工作總結(jié) 1600字
第一得，半路出家，試水施工崗位。
三月份，軟基處理b線、h線和a線的高壓旋噴樁相繼開(kāi)工。項(xiàng)目部施工管理人員緊缺，于是我有幸加入到施工員的行列中，直接參與生產(chǎn)前線的管理工作。我很珍惜這樣一次千載難逢的鍛煉機(jī)會(huì)。剛開(kāi)始，我也對(duì)自己的非專業(yè)背景從事路橋施工管理感到擔(dān)心，但后來(lái)隨著工程的展開(kāi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)前輩的諄諄指導(dǎo)下，我摸著石頭過(guò)河，慢慢地適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)變。三月下旬至四月下旬約一個(gè)月期間，b線、h線和a線三個(gè)區(qū)域的高壓旋噴樁施工完成。期間，a線、c線的水泥攪拌樁也展開(kāi)了施工。本段時(shí)間內(nèi)，我將施工方案與現(xiàn)場(chǎng)情況相結(jié)合，并及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，較好地掌握了高壓旋噴樁、水泥攪拌樁的施工工藝。嚴(yán)格控制水灰比、水泥漿壓力、提升速度、垂直度等施工參數(shù)，較好地控制了成樁質(zhì)量。
四月中旬，灌注樁施工大面積展開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)往此班組。該分部工程施工工藝相對(duì)復(fù)雜，施工過(guò)程中不可預(yù)見(jiàn)性因素較多。一方面，灌注樁完成與否直接決定著后續(xù)上部結(jié)構(gòu)能否銜接的問(wèn)題，所以我們夜以繼日地開(kāi)展施工，力求克服各種阻礙因素，追求進(jìn)度。5月1日當(dāng)天，我們成樁8顆，算是本工程目前為止當(dāng)日最大成樁量。另外一方面，灌注樁受地質(zhì)、混凝土質(zhì)量等影響較明顯，施工過(guò)程控制相對(duì)復(fù)雜，稍有不慎，即可能造成塌孔、斷樁等重大質(zhì)量事故的發(fā)生。為克服這些問(wèn)題的發(fā)生，作為生手的自己，積極主動(dòng)地向分包隊(duì)人員學(xué)習(xí)，努力杜絕了此類事故的發(fā)生。時(shí)至今日，共完成灌注樁305顆。
在這兩個(gè)分部工程中，相應(yīng)地學(xué)到了與之配套的工作，諸如機(jī)械的調(diào)配、人員積極性地鼓動(dòng)、試驗(yàn)申請(qǐng)單的填寫(xiě)、計(jì)量資料的編寫(xiě)等等。雖都只是皮毛，但對(duì)于資質(zhì)駑鈍的我來(lái)說(shuō)，還算是收獲。
第二得，夜以繼日，充分體會(huì)了吃苦耐勞精神的精髓。
我所主要涉及的兩項(xiàng)分部工程都屬于日夜施工作業(yè)。于是我和另外一個(gè)助理施工員倒班，每人上24小時(shí)休24小時(shí)。這樣的工作強(qiáng)度其實(shí)是對(duì)人的身體體質(zhì)和精神意志的一種考驗(yàn)。很多時(shí)候，幾近崩潰。但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)忙里偷閑暇時(shí)吃緊的休息方法，盡可能的在手頭沒(méi)有工作的情況下補(bǔ)充睡眠。6個(gè)月的夜班洗禮，讓我覺(jué)得即使再來(lái)一次高考，我都會(huì)眼睛都不眨一下的將其藐視掉。
以上是自己工作中總結(jié)的收獲，以下是不足：
第一，圖紙、規(guī)范不熟悉，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。必須承認(rèn)，即使灌注樁班組最為辛苦，但是不可否認(rèn)的是在這段時(shí)間內(nèi)，錯(cuò)誤頻繁出現(xiàn)。這與我對(duì)圖紙和規(guī)范的不熟悉直接有關(guān)。今后，自己將多看規(guī)范勤翻圖紙，多找高人請(qǐng)教，力求克服該毛病，杜絕貽笑大方的事情發(fā)生。
第二，施工管理作業(yè)面太狹小，年度技術(shù)收獲指數(shù)低。一年的時(shí)光過(guò)去，我僅僅只停留在軟基處理和灌注樁工程的施工管理上，掌握的施工技術(shù)可以說(shuō)是微乎其微。當(dāng)今社會(huì)日新月異，一年就這樣日復(fù)一日的重復(fù)兩種工藝，對(duì)于一個(gè)二十幾歲的大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)實(shí)在是可惜。來(lái)年，爭(zhēng)取多涉足路橋施工的其它作業(yè)面，希望能多掌握路橋施工的其它技術(shù)。
第三，心態(tài)不成熟，沒(méi)有做好長(zhǎng)期吃苦的思想準(zhǔn)備。誠(chéng)然，漂泊在外，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人，每日都在一個(gè)相對(duì)狹小、偏僻的圈子里重復(fù)地生活和工作，北方自然環(huán)境也較為惡劣，加之大半年的夜班，且時(shí)刻都要做好與民工頭斗智斗勇的準(zhǔn)備，這樣的日復(fù)一日讓我原本不成熟的心志受到了極大的沖擊。在某些時(shí)刻，就有了情緒的低谷，極大地影響了工作效率，也造成了自身虎頭蛇尾、疑似后勁不足的菲薄。
總之，08年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，像個(gè)五味雜瓶。很坦然地說(shuō)，收獲與失去是對(duì)等的。走上技術(shù)管理崗位并初步完成角色的轉(zhuǎn)變是08年自己最大的收獲。其中，還有一些微不足道的小榮譽(yù)以及兼職也讓我倍受鼓舞，我深知這是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予自己某些方面的肯定。但同時(shí)，凸顯出來(lái)的問(wèn)題，諸如技術(shù)領(lǐng)域涉足不深、情緒波動(dòng)、心態(tài)疲勞等，成為了困擾自身進(jìn)步的一大瓶頸，必須作為來(lái)年工作的整治方向。套用一句古話：窮則變，變則通，通則久。憧憬09，希望自己努力改正缺點(diǎn)，尋求新的突破。
第11篇 項(xiàng)目管理試用期總結(jié)怎么寫(xiě) 850字
項(xiàng)目管理試用期總結(jié)怎么寫(xiě)
尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：你們好!
首先，感謝您們能給我機(jī)會(huì)__物業(yè)管理公司工作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下：
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化：
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力：
接手__項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門(mén)員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;
2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;
3.保潔勤務(wù)工作流程分配方案;
經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)常化，有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?，F(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
第12篇 16年公司項(xiàng)目施工管理工作總結(jié) 2000字
一、工程項(xiàng)目完成情況不理想
從2月份我負(fù)責(zé)廢油再生項(xiàng)目開(kāi)始，一直都不順，開(kāi)始計(jì)劃施工時(shí)間15天，結(jié)果從2月份一直拖到6月份，才完工正式開(kāi)車。工期延誤主要原因
1、施工隊(duì)伍人員少，業(yè)務(wù)水平低，不能按計(jì)劃完成每天工作量。主要是公司今年主體工程項(xiàng)目多，5w噸/年三胺及20w噸/年碳銨、1000萬(wàn)平米/年高檔陶瓷、15w噸/年雙氧水這幾大項(xiàng)目同時(shí)施工，相對(duì)這幾個(gè)項(xiàng)目，廢油再生對(duì)公司來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重，公司領(lǐng)導(dǎo)不重視。最開(kāi)始每天只派三個(gè)人施工，其中兩人為打雜人員。經(jīng)過(guò)多次請(qǐng)示，最后加至5人，進(jìn)展效果不大。（說(shuō)實(shí)話，這哪是搞工程，完全是扯淡?。?/p>
2、對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施可行性沒(méi)做詳細(xì)的考察，準(zhǔn)備工作不充分（這是最主要原因）。這個(gè)項(xiàng)目是領(lǐng)導(dǎo)考察好了交給我實(shí)施的，公司并沒(méi)安排我出去考察，在項(xiàng)目實(shí)施前，公司設(shè)備老總提醒我這個(gè)項(xiàng)目是騙人的，我沒(méi)引起足夠的重視。由于經(jīng)驗(yàn)不夠，盲目相信依賴領(lǐng)導(dǎo)的考察結(jié)果，在施工前，我自己沒(méi)去了解這套裝置到底適合哪種廢油回收再生，這套裝置是否適合我公司，導(dǎo)致項(xiàng)目建成后只能將尿素部分的高閃點(diǎn)廢油處理后控制在合理成本內(nèi)，對(duì)壓縮工段回收的深度氧化廢油處理后無(wú)法達(dá)到設(shè)計(jì)成本。主要原因：①經(jīng)過(guò)咨詢枝江三寧，別人的油大部分都是一點(diǎn)指標(biāo)不和格就換掉回收再生（別人說(shuō)的是否可信有待考證，我寧愿相信是工藝上的原因，就還有解決的可能），所以處理成本低，而我公司潤(rùn)滑油是用到不能再用也難得更換一回，使用周期長(zhǎng)這是事實(shí)；②另一個(gè)原因就是我公司工藝復(fù)雜，生產(chǎn)負(fù)荷重，壓縮機(jī)溫度控制高，導(dǎo)致壓縮潤(rùn)滑油深度氧化；③再一個(gè)原因就是壓縮機(jī)系統(tǒng)內(nèi)帶入大量低閃點(diǎn)工藝原料，如堿液、丙碳、煤焦油(靜電除焦塔效果差、原料煤質(zhì)揮發(fā)份高）等等，而公司條件有限，無(wú)法分辨到底是哪種原因，導(dǎo)致無(wú)法針對(duì)性的解決問(wèn)題。我提出考察其他廠家，領(lǐng)導(dǎo)要求我有100%把握能夠解決問(wèn)題，連16w 請(qǐng)的外協(xié)工程師都完全一點(diǎn)把握都沒(méi)得，我哪有這么大的把握?一直都沒(méi)去成。
3、公司16w請(qǐng)的外協(xié)工程師脾氣大、難配合，而且未提供相關(guān)配管圖紙，動(dòng)不動(dòng)就沖著施工人員、操作工發(fā)脾氣，導(dǎo)致人心不齊，別人都不愿意和他配合，每次都要替他向別人解釋，搞得自己心力交瘁。該工程師技術(shù)、人品有待考證，目前這套裝置無(wú)法達(dá)到設(shè)計(jì)成本，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)法解決，人已遠(yuǎn)走高飛，違背合同規(guī)定，還強(qiáng)詞奪理說(shuō)是公司沒(méi)給技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)他，根本就是他技術(shù)不行，公司領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為他就是一騙子。
4、壓濾機(jī)選擇廠家不慎重，沒(méi)有對(duì)壓濾機(jī)進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)收，導(dǎo)致開(kāi)車后漏油，最后只得更換壓濾機(jī)，影響工期一個(gè)星期。這老家伙也就揪住這點(diǎn)不放，說(shuō)是壓濾機(jī)問(wèn)題才導(dǎo)致無(wú)法達(dá)到設(shè)計(jì)成本，還到老板那告狀，最后換成他指定的壓濾機(jī)，一樣搞不出來(lái)，甚至一走了之。
因?yàn)檫@件事，公司對(duì)我的處理很重，重到令人發(fā)指。這件事情對(duì)我工作、生活的積極性影響都很大，我甚至開(kāi)始懷疑我這么賣力的工作到底值不值得，我只希望在__年這件事能夠圓滿解決。
二、今年做的主要工作完成情況
除了車間的一些小改小革，我主要負(fù)責(zé)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的周總結(jié)、月總結(jié)、年總結(jié)；負(fù)責(zé)部門(mén)的安全臺(tái)帳與安全標(biāo)準(zhǔn)化；現(xiàn)在又將部門(mén)黑板報(bào)強(qiáng)加給我（說(shuō)實(shí)話，我的字是小學(xué)水平，自己幾斤幾兩清清楚楚，這個(gè)沒(méi)推掉，說(shuō)不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)）；由于__年我部門(mén)只投了稿子，前幾天又想將部門(mén)的稿件全部交給我負(fù)責(zé)，被我強(qiáng)烈的推辭掉了，還不知道最后是否還強(qiáng)加給我；12月份，由于部門(mén)有3位員工下車間學(xué)習(xí)，其中一人的事全部又分到我頭上，包括公司每年的研發(fā)項(xiàng)目上報(bào)情況、我部門(mén)申報(bào)省技術(shù)研發(fā)中心資料準(zhǔn)備、晉煤集團(tuán)下達(dá)我公司的要求上報(bào)的技術(shù)資料及總結(jié)，還有遺留的幾件小改小革，這些每件事都讓人頭疼，想著就怕，剛把他的遺留問(wèn)題解決，那人又調(diào)回來(lái)了，事情卻送不回去了，又都巴在我頭上了，有時(shí)想想真劃不來(lái)，部門(mén)其他員工和我拿同樣多的工資，為啥就要讓我多做這么多事啊啊啊，別的員工就不能分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)啊啊啊，我想?yún)群?，可是我無(wú)能為力，我真的很累！
三、__年的工作規(guī)劃
1、 總結(jié)方面要加強(qiáng)，不能向__年那樣記流水賬，應(yīng)付差事了事，要寫(xiě)出每件小改小革的原因、完成情況以及所達(dá)到的效果，并且拿數(shù)據(jù)說(shuō)話。反正已經(jīng)無(wú)法推辭了，就讓暴風(fēng)雨來(lái)的更猛烈些吧！
2、小改小革方案一定要先與領(lǐng)導(dǎo)、車間溝通好后再實(shí)施，盡量避免在施工過(guò)程中出現(xiàn)方案更改，導(dǎo)致工作被動(dòng)。
3、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己。__年我要重新學(xué)習(xí)全廠公用工程，不能將以前學(xué)的都忘了，避免撿了芝麻丟了西瓜。
4、 性格上面的塑造。我不得不承認(rèn)我是個(gè)強(qiáng)硬派，雷厲風(fēng)行，別人不配合工作的我喜歡直言至語(yǔ)，這樣容易得罪人，我今后要著重提高情商，說(shuō)話盡量委婉，有時(shí)候火沖上來(lái)還真控制不住呀！這性格可能導(dǎo)致認(rèn)真做事倒還受批評(píng)，會(huì)推事的人老板倒還認(rèn)為他的工作做得好，會(huì)哭的孩子有奶吃啊，現(xiàn)實(shí)就是如此！
不知不覺(jué)已經(jīng)從晚上9點(diǎn)半寫(xiě)到凌晨1點(diǎn)半了，到此為止吧，希望__年自己能有個(gè)好的發(fā)展，最主要的是掌握點(diǎn)實(shí)用技術(shù)，為今后留點(diǎn)后路，以防萬(wàn)一！
第13篇 項(xiàng)目管理年度總結(jié) 1000字
項(xiàng)目管理年度總結(jié)范文
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了嶄新的20__年。也就是說(shuō)，我們的軟件項(xiàng)目管理已經(jīng)到了學(xué)期的最后，我們seed小組的軟件項(xiàng)目也已完工，這一個(gè)學(xué)期真的是獲益匪淺！
__老師曾經(jīng)說(shuō)我既可以走技術(shù)路線也可以走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很犀利。我知道，現(xiàn)在的我不是沒(méi)有能力去做好，只是自己沒(méi)有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進(jìn)。
在技術(shù)上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現(xiàn)在明確了一點(diǎn)，沒(méi)有技術(shù)，就沒(méi)有管理！脫離技術(shù)的管理是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的。在這個(gè)行業(yè)里，技術(shù)是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術(shù)都是起步的根基。在這個(gè)小項(xiàng)目里，雖然我們兩個(gè)星期就開(kāi)發(fā)完成了這個(gè)軟件，并交付使用，但是問(wèn)題還是很多的。在這么一個(gè)小項(xiàng)目里，由于需求、設(shè)計(jì)、代碼、文檔產(chǎn)生的問(wèn)題，每一個(gè)看似容易，卻都需要實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)在里面，都需要對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，有語(yǔ)言功底作根基。
在這個(gè)項(xiàng)目里，我負(fù)責(zé)軟件配置管理工作，在文檔的整理過(guò)程中，我仔細(xì)看了他們的需求分析，概要設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，模塊設(shè)計(jì)等文檔，也參與了風(fēng)險(xiǎn)分析文檔的編寫(xiě)，承擔(dān)了用戶手冊(cè)和項(xiàng)目成本估算的編寫(xiě)。在這個(gè)過(guò)程中，我明確了技術(shù)的實(shí)在意義，明確了技術(shù)對(duì)我的指導(dǎo)作用，同時(shí)也明確了自己的學(xué)習(xí)道路應(yīng)該怎么走下去！
整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，我一直在努力從中學(xué)習(xí)，我旁聽(tīng)開(kāi)發(fā)組的會(huì)議，為組長(zhǎng)提供管理意見(jiàn)，為會(huì)議、文檔制定標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)過(guò)程我收獲了很多。
1、軟件項(xiàng)目小組中的人員安排要職責(zé)明確，并有配套的管理記錄，整理每個(gè)人的工作進(jìn)度，隨時(shí)更新，以方便開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員之間的溝通。
2、會(huì)議、文檔、代碼都要有相應(yīng)的“紀(jì)律”，否則整個(gè)小組的開(kāi)發(fā)效率會(huì)大打折扣。
3、對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項(xiàng)目更加順利的進(jìn)行。
4、細(xì)致的計(jì)劃可以讓項(xiàng)目進(jìn)行避免很多彎路，可以在任務(wù)的初期就發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并及時(shí)予以解決。
5、項(xiàng)目文檔、代碼定期予以備份，當(dāng)項(xiàng)目遇到未預(yù)料到的問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)恢復(fù)，盡可能減少損失。
當(dāng)然，還有很多，包括軟件測(cè)試上的收獲，寫(xiě)文檔的收獲，這里就不一一列舉了。這是我大學(xué)里最認(rèn)真的一門(mén)課，當(dāng)然，收獲也是最多的。
以上就是我們的工作總結(jié)。在工作的這些日子里，我們學(xué)到了很多的東西。最后，謝謝禮平老師給我?guī)?lái)的這一切一切，也感謝同組同學(xué)給我的幫助，結(jié)果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠(yuǎn)比成績(jī)要有意義的多。
第14篇 工程項(xiàng)目管理總結(jié) 2500字
工程項(xiàng)目管理總結(jié)
從去年以來(lái)，我完整地參與了___項(xiàng)目的建設(shè)與管理工作，到現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)基本收尾，下一期的項(xiàng)目也啟動(dòng)在即，現(xiàn)在有必要總結(jié)下該項(xiàng)目的得與失，從而指導(dǎo)下一期項(xiàng)目的建設(shè)工作，犯過(guò)的錯(cuò)誤不要再犯，好的做法需要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。
一、項(xiàng)目成功之處
1、項(xiàng)目進(jìn)度管理相對(duì)較好
本項(xiàng)目的進(jìn)度管理相對(duì)比較好，沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的進(jìn)度延誤的情況，主要是由于了實(shí)施了周例會(huì)+月例會(huì)+項(xiàng)目考核等制度。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在每月末召開(kāi)月例會(huì)，主要是總結(jié)上個(gè)月的工作目標(biāo)完成情況，并共同制定下個(gè)月的工作目標(biāo)。為了確保月度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)將月度工作計(jì)劃分解成周工作計(jì)劃，并以周例會(huì)的形成來(lái)跟蹤和監(jiān)控項(xiàng)目目標(biāo)的完成情況。除了月例會(huì)和周例會(huì)之外，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，如果月度工作目標(biāo)沒(méi)有完成就實(shí)施考核扣分。精細(xì)化的進(jìn)度管理加上監(jiān)督和考核機(jī)制可以基本保證項(xiàng)目的進(jìn)度。
2、建立起了一些管理制度
在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，針對(duì)日常工作中一些不規(guī)范、混亂的地方，制定了相應(yīng)的管理機(jī)制，主要有以下幾個(gè)方面：
（1）新業(yè)務(wù)需求響應(yīng)機(jī)制
新業(yè)務(wù)需求指的是在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，不包含在項(xiàng)目需求范圍內(nèi)的，業(yè)務(wù)部門(mén)日常工作過(guò)程中提出的一些關(guān)于系統(tǒng)的優(yōu)化需求。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原來(lái)對(duì)新業(yè)務(wù)需求的處理流程混亂，新業(yè)務(wù)需求往往存在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的頭腦中，過(guò)一段時(shí)間之后根本不清楚哪個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)提了哪個(gè)需求，就算需求實(shí)現(xiàn)之后也沒(méi)有反饋機(jī)制，給業(yè)務(wù)部門(mén)的感知交叉。在本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題專門(mén)建立了一條新業(yè)務(wù)需求響應(yīng)機(jī)制，當(dāng)接收到新業(yè)務(wù)需求之后，需要專門(mén)記錄下需求的相關(guān)信息，例如需求描述，需求提出人的；接收到需求之后需要立即與需求提出人確認(rèn)需求，并反饋需求接收到，告知需求的計(jì)劃完成時(shí)間；當(dāng)新業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)上線之后，需要向需求提出人發(fā)送上線反饋單，告知提出人他的需求已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。
從需求的接收到最后上線后的反饋等環(huán)節(jié)
（2）上線機(jī)制
由于歷史原因，我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)工作的規(guī)范性不如boss那邊，系統(tǒng)上線這一塊也沒(méi)有規(guī)范起來(lái)，以前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)想上線就上線，從而系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性存在很大的隱患。為了規(guī)范系統(tǒng)上線流程，并向boss側(cè)接軌，制定了上線流程，每月允許上線兩次，上線之前需要提供需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試、上線風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告等文檔，并提交上線申請(qǐng)至領(lǐng)導(dǎo)處審批，審批通過(guò)之后才允許開(kāi)放商進(jìn)行上線，上線完之后需要提交上線跟蹤分析報(bào)告。
（3）溝通機(jī)制
建立了月例會(huì)、周例會(huì)制度，每次例會(huì)后以會(huì)議紀(jì)要的形式發(fā)出會(huì)議上達(dá)成的共識(shí)，作為后續(xù)衡量和評(píng)估相關(guān)決定有沒(méi)有去貫徹和落實(shí)的依據(jù)。之前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也會(huì)開(kāi)例會(huì)，但是會(huì)議達(dá)成的需要去解決的問(wèn)題往往會(huì)上說(shuō)說(shuō)的好好的，但是會(huì)后沒(méi)有真正去做，會(huì)議成了一種形式。
（4）系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)報(bào)告制度
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之前非常不重視系統(tǒng)應(yīng)用的推廣，往往功能上線之后就算完成了，不會(huì)去關(guān)注這個(gè)功能到底有沒(méi)有被用起來(lái)，也不清楚整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用情況。在項(xiàng)目期間，我們建立了系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況每月報(bào)告制度，將系統(tǒng)重要應(yīng)用的使用情況以月報(bào)的方式發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。
二、項(xiàng)目不足之處
1、對(duì)項(xiàng)目合同的把控不足，給后續(xù)管理工作帶來(lái)隱患
由于公司it系統(tǒng)的合同由其它部門(mén)負(fù)責(zé)管理，我們部門(mén)主要負(fù)責(zé)具體系統(tǒng)的建設(shè)，因此在本項(xiàng)目中對(duì)項(xiàng)目的合同關(guān)注不夠，對(duì)項(xiàng)目的'合同內(nèi)容把控不足。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）合同中的項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容與當(dāng)初匯報(bào)的建設(shè)方案中的內(nèi)容兩者沒(méi)有仔細(xì)地核對(duì)，有一些我方希望納入的建設(shè)內(nèi)容結(jié)果在合同中沒(méi)有體現(xiàn)，最終導(dǎo)致我方與軟件開(kāi)放商之間的扯皮，軟件開(kāi)放商會(huì)拿合同來(lái)說(shuō)事，這是很致命的一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)到底關(guān)于項(xiàng)目合同是兩個(gè)部門(mén)之間的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題。
（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有仔細(xì)核實(shí)，雖然在看合同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，但是由于對(duì)方是我公司的長(zhǎng)期合作伙伴，這些小問(wèn)題沒(méi)有太多的在意，現(xiàn)在看來(lái)這種原則性的問(wèn)題還是不能忽視。
（3）在簽訂項(xiàng)目合同是，我們公司通常要求包含項(xiàng)目的考核規(guī)則文檔，在做本期項(xiàng)目時(shí)沒(méi)有仔細(xì)地考慮好如何進(jìn)行考核，結(jié)果把非常通用的一個(gè)考核規(guī)則文檔放入了合同中，但這個(gè)通用的考核規(guī)則很多地方并不適合本項(xiàng)目，導(dǎo)致在后續(xù)實(shí)際考核工作中，有些問(wèn)題由于沒(méi)有在考核規(guī)則中詳細(xì)的描述清楚，導(dǎo)致具體執(zhí)行起來(lái)沒(méi)有依據(jù)，容易出現(xiàn)扯皮。
2、新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)模式
由于本項(xiàng)目的需求相對(duì)比較分散，因此在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)采用的是新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)模式，即一個(gè)個(gè)功能模塊依次開(kāi)發(fā)，每個(gè)功能模塊都要經(jīng)歷需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、上線等階段，有點(diǎn)類似迭代的開(kāi)發(fā)模式。但是這種模式存在一些問(wèn)題：一是每次迭代劃分的太細(xì)，導(dǎo)致幾乎每個(gè)月都要經(jīng)歷需求、設(shè)計(jì)、上線這些工作；二是這種開(kāi)發(fā)模式導(dǎo)致對(duì)系統(tǒng)的整體把控能力不足，可能由于原來(lái)相關(guān)的一些功能模塊，本來(lái)應(yīng)該統(tǒng)一考慮需求和設(shè)計(jì)的，但是由于人為地把他們分割成多個(gè)階段來(lái)實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致出現(xiàn)顧了當(dāng)前沒(méi)有考慮到將來(lái)及對(duì)原有功能模塊的影響；三是這種開(kāi)發(fā)模式使得項(xiàng)目經(jīng)理不清楚整個(gè)項(xiàng)目的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在哪里；
這種開(kāi)發(fā)模式在下一期的項(xiàng)目中需要改進(jìn)，不能再采用這種方式了。
3、建設(shè)方案設(shè)計(jì)及匯報(bào)能力不足
本期項(xiàng)目的建設(shè)方案主要由主管來(lái)完成的，理想的情況是方案由我來(lái)寫(xiě)，主管提供一些指導(dǎo)和意見(jiàn)，這樣我這個(gè)角色才算是稱職的。方案完成之后，向領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作不是很成功，前后匯報(bào)的三次才算通過(guò)，這算是一次很深刻的教訓(xùn)，需要吸取。
4、需求文檔和設(shè)計(jì)文檔的規(guī)范性
需求文檔和設(shè)計(jì)文檔的規(guī)范性這個(gè)問(wèn)題一直困擾著我，不僅僅是這個(gè)項(xiàng)目，其它項(xiàng)目也存在相同的問(wèn)題，就當(dāng)前我所參與過(guò)的項(xiàng)目來(lái)講，需求和設(shè)計(jì)能夠做的好的很少。需求文檔和設(shè)計(jì)文檔應(yīng)該體現(xiàn)哪些內(nèi)容，這些內(nèi)容如何以比較好的方式來(lái)表達(dá)，才能清晰地描述清楚需求和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)？
5、應(yīng)用推廣重視度不夠
建設(shè)一個(gè)系統(tǒng)的目的是什么？目的是希望系統(tǒng)能夠?yàn)楣編?lái)價(jià)值。那么如何體現(xiàn)價(jià)值？系統(tǒng)通過(guò)為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐能力，從而實(shí)現(xiàn)公司收入的增長(zhǎng)的方式來(lái)體現(xiàn)價(jià)值。那么系統(tǒng)只有真正被業(yè)務(wù)部門(mén)使用起來(lái)才能夠發(fā)揮出價(jià)值。而在本項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中，雖然意識(shí)到了應(yīng)用推廣的重要性，但是具體的應(yīng)用推廣工作還是做的非常不夠，感覺(jué)是在為建設(shè)系統(tǒng)而建系統(tǒng)，感覺(jué)最求的是完成建設(shè)任務(wù)，至于用不用就不關(guān)我事了。
第15篇 建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié) 3550字
在五個(gè)多月的施工組織施工管理過(guò)程中，全體參建人員秉承奧運(yùn)理念，牢記企業(yè)宗旨，倡導(dǎo)以人為本，在奧運(yùn)場(chǎng)館中心與各兄弟單位的同臺(tái)競(jìng)技中，各項(xiàng)工作均取得了較好的業(yè)績(jī)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界人士的充分肯定，為在奧運(yùn)工程建設(shè)上樹(shù)立建工形象、創(chuàng)建工品牌、奠定了良好的基矗
北京建工集團(tuán)從國(guó)家會(huì)議中心工程項(xiàng)目運(yùn)作開(kāi)始，就運(yùn)用先進(jìn)的項(xiàng)目管理、項(xiàng)目策劃理念，科學(xué)實(shí)效的資產(chǎn)投資方法，通過(guò)大量的項(xiàng)目論證后，參與競(jìng)標(biāo)，最終順利成為工程總承包方。進(jìn)場(chǎng)伊始，總承包項(xiàng)目部就為國(guó)家會(huì)議中心工程建設(shè)設(shè)定了一保、三創(chuàng)、四出、五實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，明確了立足奧運(yùn)工程、樹(shù)立建工品牌的項(xiàng)目定位。以項(xiàng)目的目標(biāo)和定位為基礎(chǔ)，項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行了前期策劃，分為四個(gè)方面
第一方面——現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容策劃
國(guó)家會(huì)議中心工程作為世人世人矚目的奧運(yùn)工程，全國(guó)重點(diǎn)工程，北京市標(biāo)志性工程它的影響力是不容忽視的，工程本身就包含了品牌提升潛力和廣告宣傳潛力，這兩種潛力是無(wú)法用收入衡量的?？偝邪?xiàng)目部從戰(zhàn)略的角度出發(fā)著眼于科學(xué)發(fā)展觀的需求，提出了不能為了經(jīng)濟(jì)收入而犧牲資源、環(huán)境和人的全面發(fā)展，盡量減少工程建設(shè)的負(fù)面效應(yīng)的思想。美化施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、重視場(chǎng)容管理、增強(qiáng)人文氣息、奧運(yùn)氛圍，在現(xiàn)場(chǎng)我們可以看到清掃干凈的柏油馬路、給人以健康和希望的綠草坪、象征著奧運(yùn)工程責(zé)任重于泰山的泰山石，以及宣傳奧運(yùn)理念、工程簡(jiǎn)介和建工形象的宣傳欄，這一切的一切給人以視覺(jué)上全新的感觀，全面呈現(xiàn)了綠色、科技、人文、陽(yáng)光、節(jié)儉的奧運(yùn)理念.
第二方面——現(xiàn)場(chǎng)宣傳的設(shè)計(jì)策劃
奧運(yùn)工程對(duì)企業(yè)自身來(lái)講是展現(xiàn)自我形象、樹(shù)立企業(yè)品牌的契機(jī)，因此總承包項(xiàng)目部一開(kāi)始就將現(xiàn)場(chǎng)宣傳放在了首位，除了設(shè)計(jì)場(chǎng)容提升品牌形象外，現(xiàn)場(chǎng)黨委多方位的宣傳企業(yè)宗旨、觀念以及哲學(xué)。專門(mén)為民工設(shè)立了報(bào)刊欄，統(tǒng)一了員工著裝。有切合實(shí)際的為現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買了戶外led顯示屏，用于及時(shí)的宣傳工程進(jìn)展和奧運(yùn)最新消息。
第三方面——現(xiàn)場(chǎng)綜合管理的設(shè)計(jì)
1、安全管理
工程項(xiàng)目的安全管理，就是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，組織安全生產(chǎn)的全部管理活動(dòng)。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施安全狀態(tài)的控制，使不安全的行為和狀態(tài)減少和消除，以使項(xiàng)目工期、質(zhì)量和費(fèi)用
等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得到充分的保證。總承包項(xiàng)目部在項(xiàng)目策劃時(shí)就制定出了安全管理的五項(xiàng)基本原則并在實(shí)際中實(shí)施。
（1）管項(xiàng)目同時(shí)管安全。安全管理的是項(xiàng)目管理的重要組成部分，安全與項(xiàng)目實(shí)施兩者存在著密切的聯(lián)系，存在著進(jìn)行共同管理的基矗為此項(xiàng)目部專門(mén)設(shè)立了針對(duì)保衛(wèi)工作的保衛(wèi)部和安全監(jiān)察工作的安監(jiān)部，細(xì)化了安全管理步驟，強(qiáng)化了各自職能和執(zhí)行力。
(2)堅(jiān)持安全管理的目的性。安全管理的內(nèi)容是針對(duì)項(xiàng)目中人、物、環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，消除和避免事故。達(dá)到保證現(xiàn)場(chǎng)安全和以及勞動(dòng)者的安全和健康的目的。
(3)貫徹預(yù)防為主的方針。安全管理的方針是“安全第一，預(yù)防為主”。安全管理不僅是處理事故，更重要的是在項(xiàng)目活動(dòng)中，針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)要素采取管理措施，有效地控制不安全因素的發(fā)展和擴(kuò)大，將可能發(fā)生的事故，消滅在萌芽狀態(tài)。針對(duì)此方針，項(xiàng)目部制定了《國(guó)家會(huì)議中心保衛(wèi)方案》、《國(guó)家會(huì)議中心工程施工現(xiàn)場(chǎng)和材料加工區(qū)大門(mén)進(jìn)出管理規(guī)定》、《總承包項(xiàng)目部安全防護(hù)措施專項(xiàng)責(zé)任制的通知》、《總承包項(xiàng)目部安全員旁站制度》等方案，經(jīng)過(guò)五個(gè)多月的努力，現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.肯定，并作為典型正在參加創(chuàng)平安示范單位的評(píng)眩
(4)堅(jiān)持“四全”動(dòng)態(tài)管理。安全管理與項(xiàng)目的所有人員有關(guān)，涉及到項(xiàng)目活動(dòng)的方方面面，涉及到項(xiàng)目全部過(guò)程及一切生產(chǎn)要素。因此，項(xiàng)目部要求安全管理應(yīng)堅(jiān)持全員、全過(guò)程、全方位、全天候的“四全”動(dòng)態(tài)管理。
(5)不斷完善、提高。安全管理是一種動(dòng)態(tài)管理，管理活動(dòng)必須適應(yīng)不斷變化的條件，消除新的危險(xiǎn)因素因此總包項(xiàng)目部要求安全管理工作應(yīng)不斷地摸索新的規(guī)律，總結(jié)管理、控制的辦法與經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)新的變化后的管理，使安全管理不斷地上升到新的高度。
2、質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。在質(zhì)量方面的指揮和控制活活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”總承包項(xiàng)目部針對(duì)工程質(zhì)量在項(xiàng)目策劃時(shí)提出了兩點(diǎn)要求：
一、狠抓結(jié)構(gòu)質(zhì)量增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)首先，要深入開(kāi)展“抓質(zhì)量、嚴(yán)管理、創(chuàng)品牌”主題活動(dòng)，從項(xiàng)目部到生產(chǎn)班組、從干部到工人要始終把加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高質(zhì)量放在工作首位，堅(jiān)持貫徹“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”方針，走質(zhì)量效益型道路，在狠抓結(jié)構(gòu)質(zhì)量、提高工程產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。其次，確定工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，工程一開(kāi)始，項(xiàng)目部在編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，就設(shè)定了一保、三創(chuàng)的工程目標(biāo)，即保結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯、建筑長(zhǎng)城杯金獎(jiǎng)；創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”、創(chuàng)“詹天佑”獎(jiǎng)、創(chuàng)奧林匹克優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。再次，項(xiàng)目經(jīng)理是質(zhì)量第一責(zé)任人，對(duì)工程質(zhì)量直接負(fù)責(zé)。此外，材料采購(gòu)的選擇原則依次為質(zhì)量、價(jià)格、供貨期、凡經(jīng)檢查不符合要求的原材料、半成品、成品，不準(zhǔn)用到工程上，凡未經(jīng)質(zhì)量部門(mén)檢驗(yàn)簽證的任務(wù)單不得結(jié)算；發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故或質(zhì)量目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到的項(xiàng)目部或個(gè)人，不得評(píng)先進(jìn)。在項(xiàng)目上堅(jiān)持實(shí)行首件樣板制、技術(shù)交底制，原材料復(fù)檢制。
二、落實(shí)具體措施確保結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量為使結(jié)構(gòu)工程創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，首先，項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的創(chuàng)優(yōu)工作小組，具體由項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)實(shí)施。在施工過(guò)程中，各道工序都由專人負(fù)責(zé)到位，做到三個(gè)不準(zhǔn)：一是柱、板墻、鋼筋綁扎，真正做到上道工序未驗(yàn)收合格，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序。落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理措施。項(xiàng)目部遇到施工難點(diǎn)、要點(diǎn)、重點(diǎn)，由項(xiàng)目工程師與現(xiàn)場(chǎng)施工員、翻樣、關(guān)砌制訂出合理方案，使得工程順利的進(jìn)行下去。為了保證砼澆搗的質(zhì)量，在澆搗前做好有針對(duì)性和可操作性的詳細(xì)的質(zhì)量、安全交底，在施工過(guò)程中，管理人員嚴(yán)格督促操作班組按規(guī)程和交底要求去做。澆搗混凝土要派專人負(fù)責(zé)平倉(cāng)和養(yǎng)護(hù)，以保證砼澆搗的質(zhì)量。在模板工程上要嚴(yán)格把關(guān)，確保垂直度、平整度，以保證結(jié)構(gòu)砼內(nèi)實(shí)外光，對(duì)外、內(nèi)墻砌筑做到頭角順直、灰縫飽滿、表面平整，實(shí)測(cè)、目測(cè)均達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。抓好結(jié)構(gòu)工程，從項(xiàng)目到班組，要健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，層層落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格按質(zhì)量保證手冊(cè)進(jìn)行施工，實(shí)施“四個(gè)不準(zhǔn)”，即樁基、基礎(chǔ)工程質(zhì)量不合格，不準(zhǔn)進(jìn)行回填土和上部結(jié)構(gòu)施工；主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量不合格，不準(zhǔn)進(jìn)行裝飾施工；竣工工程質(zhì)量問(wèn)題不整改、使用功能不符合，不準(zhǔn)報(bào)竣工、報(bào)核驗(yàn)和交付使用；工程前道工序質(zhì)量不達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)下道工序施工。
3、施工、進(jìn)度管理
工程的進(jìn)度直接影響項(xiàng)目效益的發(fā)揮。因而進(jìn)度管理的實(shí)施，在一定程度上決定了成本控制?？偝邪?xiàng)目部針對(duì)施工管理、進(jìn)度管理制定了《五級(jí)進(jìn)度計(jì)劃管理制度》、《日?qǐng)?bào)周報(bào)管理制度》、《勞動(dòng)競(jìng)賽管理制度》、《進(jìn)度計(jì)劃定期分析制度》等制度，提出了三思、三比的管理方針，即思規(guī)范、思大局、思第一，比管理、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新。也正是由于項(xiàng)目部對(duì)施工管理的重視，才有了第一戰(zhàn)役、第二戰(zhàn)役的完勝和進(jìn)度的超前，才有了年底主體結(jié)構(gòu)基本完成目標(biāo)的提出。
4、人資管理
項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)現(xiàn)要靠團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，總承包項(xiàng)目部從現(xiàn)代管理的角度出發(fā)，把人當(dāng)作一種資源來(lái)開(kāi)發(fā)而不是作為工具來(lái)管理，這一點(diǎn)深刻體現(xiàn)在了總承包項(xiàng)目部對(duì)外施隊(duì)的管理上，針對(duì)外施隊(duì)伍自身?yè)碛械牧鲃?dòng)性大、勞動(dòng)力度要求高等特點(diǎn)，項(xiàng)目部以人為本，切實(shí)從關(guān)心勞務(wù)資源出發(fā)，專門(mén)為外施隊(duì)建立了全國(guó)一流的生活基地和配套設(shè)施，并定期為勞務(wù)隊(duì)伍發(fā)放慰問(wèn)品，還督促外施隊(duì)管理層保障后勤管理，給農(nóng)民工創(chuàng)建一個(gè)良好的生活工作環(huán)境?？偝邪?xiàng)目部針對(duì)建設(shè)目標(biāo)中對(duì)人才培養(yǎng)的要求，專門(mén)啟動(dòng)了《北京建工集團(tuán)國(guó)家會(huì)議中心工程人才培養(yǎng)方案》、發(fā)起了導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，為集團(tuán)明日的壯大儲(chǔ)備著能量和新鮮血液。北京建工集團(tuán)是國(guó)有大型企業(yè)，是黨在一定歷史時(shí)期為適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展需要而組建的一個(gè)生產(chǎn)建設(shè)集體，所有員工都是在黨的教育和培養(yǎng)下成長(zhǎng)和發(fā)展的勞資主體，集團(tuán)所有員工中接近一半都是黨員，真是由于這個(gè)特點(diǎn)和奧運(yùn)工程的實(shí)際需要，集團(tuán)在國(guó)家會(huì)議中心工程現(xiàn)場(chǎng)成立了現(xiàn)場(chǎng)黨委，一是進(jìn)一步加強(qiáng)了黨的領(lǐng)導(dǎo)力，和企業(yè)管理的執(zhí)行力。二是進(jìn)一步的為管理人員樹(shù)立了信心，鼓足了干勁。使廣大黨員在保證工程建設(shè)的同時(shí)，不忘加強(qiáng)黨性認(rèn)識(shí)和自身學(xué)
習(xí)，保證了工作中努力、政治上先進(jìn)、全面素質(zhì)的提高。
5、成本管理
項(xiàng)目的成本管理主要是在批準(zhǔn)的預(yù)算條件下，確保項(xiàng)目報(bào)質(zhì)按期完成，其主要包括項(xiàng)目資源計(jì)劃、項(xiàng)目費(fèi)用估計(jì)、項(xiàng)目費(fèi)用安排和項(xiàng)目費(fèi)用控制。
第四方面——目標(biāo)設(shè)計(jì)
總承包項(xiàng)目部針對(duì)工程的進(jìn)度和要求分期設(shè)訂了工程建設(shè)目標(biāo)。
1、近期目標(biāo)設(shè)計(jì)
通過(guò)各階段戰(zhàn)役的實(shí)施，在施工中進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)所有參戰(zhàn)人員的勞動(dòng)積極性，為工程質(zhì)量、進(jìn)度打好一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基矗
2、中期目標(biāo)設(shè)計(jì)
