第1篇 年終總結與計劃1000字 1200字
年終總結與計劃1000字范本
光陰荏苒，歲月如歌。20__年即將結束，20__年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結如下:
一、立足本職工作，完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二、自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經(jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業(yè)務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三、貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如:怎么去把握好庫存及補貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協(xié)調；多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動態(tài)；多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益的心得體會，在20__年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真，務實，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用實際行動來證明我能做的更好！
第2篇 招商引資年終工作總結及年度工作計劃 1100字
“給力”的2011：
2024年感覺過的好快，工作的忙碌淡化了歲月的侵蝕，特別是最后倆月基本上就是人普的記憶，記不清加了多少班，才和金荷的團隊一起順利完成任務，好欣慰。年底盤點自己的工作生活，自覺很“給力”—精彩：
一、經(jīng)濟指標完成良好：
1、工業(yè)經(jīng)濟指標平均超額7.5%完成既定任務。
2、固定資產投資超額9%完成年初任務。
3、招商引資內外資平均超額45%完成既定任務。
二、各項工作進展順利：
1、定時走訪重點企業(yè)：解讀政策、送服務，營造良好的溝通平臺，創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境，轄區(qū)七家規(guī)上企業(yè)年產值平均漲幅達33%。
2、精心服務重點項目：跟蹤配合、促發(fā)展，及時掌握項目進展，詳細了解項目概況，轄區(qū)重點項目順利完成投資目標。
3、及時掌握樓宇信息：摸清稅源，協(xié)護稅，開展稅收摸清底數(shù)，依托樓宇增強稅源活力，2024年90%招商引資項目來自轄區(qū)樓宇。
4、積極做好科技商務：優(yōu)化資源，強創(chuàng)新，積極做好發(fā)展服務業(yè)的服務工作，加快發(fā)展服務業(yè)的投資、創(chuàng)意、研發(fā)、中介、商業(yè)零售等生產性服務業(yè)。
5、盡心完成階段任務：團隊合作，創(chuàng)佳績，10年一遇的人普工作，考驗我們財經(jīng)科的團隊作戰(zhàn)能力，“七大創(chuàng)新兩項措施”確保我們順利完成了此項龐大的工程，交出了完美的答卷。
三、個人素養(yǎng)提升檔次
1、年初業(yè)務知識培訓，提高自身服務能力。
2、年底黨員爭先創(chuàng)優(yōu)，開闊自我發(fā)展空間。
2011繼續(xù)“給力”
“金虎辭歲，玉兔迎春”，正月初七我們就開始跑樓宇，訪企業(yè)，收材料，翻開工作記錄本，滿滿當當?shù)挠涗浿猩桃Y、發(fā)放解決企業(yè)流動資金通知、重點商業(yè)企業(yè)調查、勞動力調查、迎接科普示范區(qū)檢查等等工作安排，2024年真的是很'給力'—努力。2024年是全面開展“十二五”規(guī)劃的重要年份，新的一年帶來新的挑戰(zhàn)：
一、繼續(xù)提升自我素養(yǎng)：認真學習“十二五”相關文件和經(jīng)濟業(yè)務知識，提高自身的素質和服務能力，為轄區(qū)企業(yè)的發(fā)展提供一個良好的投資服務環(huán)境，
二、積極整合樓宇資源：完善樓宇信息，定時對接、走訪樓宇物業(yè)、招商部門，實時更新樓宇信息，并在與物業(yè)公司保持良好溝通的基礎上，與私人業(yè)主進行聯(lián)通，建立多方位的樓宇動態(tài)信息，加強房產稅的代征工作。
三、加大對轄區(qū)企業(yè)的走訪力度，保持7家規(guī)模以上工業(yè)穩(wěn)定增長的同時，積極培育規(guī)下的企業(yè)，挖掘引進新的工規(guī)企業(yè)。
四、內資、外資方面：加強與相關職能部門的信息溝通，及時整理、反饋、掌握信息，一方面積極跟蹤原有大型企業(yè)的增資情況，另一方面密切關注新注冊企業(yè)與有意入駐的新企業(yè)，做好協(xié)調工作，促進盡快落地。
五、深化服務內容：跟蹤指導企業(yè)科技創(chuàng)新和品牌產品的工作，把科技局布置的工作及時地傳達到有關企業(yè)，進一步增強街道經(jīng)濟發(fā)展后勁；盡心服務現(xiàn)代服務業(yè)，拓展第三產業(yè)發(fā)展空間。
第3篇 年終總結及年度計劃 2400字
XX年終總結及XX年度計劃
轉眼間來__快三年了，這三年里我不僅完善了我的職業(yè)生涯、提高了專業(yè)技能而且體現(xiàn)了人生價值。這些收獲使我在以后的生活中站的更高、探索更深、走的更遠、看的更多……XX年即將結束，在過去的一年里我深深感到企業(yè)的蓬勃發(fā)展與壯大，同仁們努力拼搏上進的精神。作為__財務部的一名普通員工我有種強烈使命感和責任感。XX是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年，這一年在張姨的帶領、支持、悉心指導與同事們的共同努力下我的思想覺悟、工作能力有了進一步地提高。但工作中也存在諸多不足和問題。現(xiàn)將總結如下：
XX年工作能力有了進一步提高，能認真、獨立完成本職工作。XX年比XX年進步地是學會了操心，學會了全面思考問題，多方位的想問題。以前工作經(jīng)驗少、專業(yè)知識底子薄思考問題總是局限在一個點上，遇到難題不能舉一反三，而今年經(jīng)過張姨的悉心帶領、周老師的耐心培養(yǎng)與自己的努力，思考問題時不僅由一個點擴展到一條線而且能全面的思考問題。以前處理業(yè)務時總有依賴性，依賴師傅，今年值得高興的是一些業(yè)務能獨立處理，而且經(jīng)常地跑跑國、地稅增強了自己的對外溝通能力。今年4月份由于很多原因工作進行了調動，由原來的處理集團公司的賬務變?yōu)樘幚戆倮_、運輸隊、新材料、百利通、風機、精鑄等8個公司的賬務，當時壓力就來了，害怕自己不能做好，而后來在周老師的談話與鼓勵下我接下了此項工作。轉眼間半年過去了，在這些歲月里我時刻提醒自己千萬不要因為這些公司業(yè)務少而忽視賬務中的任何問題，時刻銘記所有公司賬務的重要性。雖然在工作中有過壓力、汗水、遇到過難題、由于自己粗心犯過錯誤、挨過訓但我覺得自己是榮幸的。這些公司鍛煉了我處理問題的銜接能力、時間分配能力、顧全局的能力，意味著自身的發(fā)展又上了一個階梯……對自己充滿信心。
經(jīng)過幾個月的做賬，對各個公司的賬務也逐漸熟悉了，尤其今年會計師事務所、評估組的介入以及10月份內帳與外帳的接軌，使我們的賬務更上一層樓，由以前的閉門造車、教條主義變?yōu)楝F(xiàn)在的帳實基本相符，一切圍繞實際。各個公司的銀行現(xiàn)金賬基本與實際相符，六大往來也得到了進一步的解決。百利達公司的賬務雖然有些特殊性但相信在事務所與領導的共同努力下該賬務的往來、銀行問題會解決的。__招待所的業(yè)務處理也得更加關注，今年總感覺自己是有時間才處理招待所的業(yè)務，而不是按照一定的流程的操作，以致開票不及時、處理業(yè)務時忙忙碌碌緊緊張張。明年得按照每個公司的需要結合實際情況及時準確開票。
在日常生活與工作中看到自己進步的同時在以下方面還有待于進一步加強、提高。
首先，工作態(tài)度。態(tài)度決定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以積極向上的心態(tài)面對，不能情緒化工作 ——“高興時好好干，不高興時不愿干”。不良的情緒將影響工作質量。如果把情緒帶到工作中工作將不會進步，反而給以后的工作埋下更多的隱患。今年我在工作上雖然更加嚴謹、細心了許多，工作熱情提高了許多，但情緒化工作還有待于加強，有時會胡思亂想，明明知道想那些是沒用的。在以后的工作中我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務工作能力，力爭出色完成自身工作和領導安排的工作任務。
其次，工作要謹慎、認真。選擇了會計這一行就選擇了謹慎、細心。何況財務部是我們公司非常重要的部門之一，不僅涉及公司內部各個部門而且受外部稅務、銀行部門的監(jiān)督，我們天天與數(shù)字打交道，是千萬不能馬虎的。在以后的工作中一定要更加堅持標準，嚴格把關、做好每一份憑證。保證基礎的工作環(huán)節(jié)不出漏洞。對外報數(shù)、報表時一定嚴格審核，嚴謹報出。
凡事不能拖拉、提高工作效率。會計本身就是一項繁瑣的工作。遇到問題要及時解決，找不到解決方法的要及時向領導或師傅反映。一個月下來總感覺自己從月初忙到月底，有時會感到手忙腳亂的，自從堅持開早班會以來感覺工作有序了很多，每天下午抽出點時間把明天需要處理的業(yè)務一一列好，再按照“急而重要、重要而不急”的主次排列好，一天下來不但工作沒有被耽誤而且井而有序的完成。今年還需要加強的是把工作量化，提高工作效率。首先要明確工作目標，有了目標必然會產生信心，才產生動力，才能把此項工作做好。在以后的工作中不要只顧埋頭工作，忘了經(jīng)常反省總結一下，要知道如果只是自己一味埋頭苦干，就很可能連走失了方向都不知道。還有，難得復雜的工作可以把即將解決的方法及步驟寫下來，看看工作流程是否有改進的地方，可以提高工作效率。
學會溝通。今年負責的公司賬務多，每個公司有時會遇到這樣那樣的問題。自己每想出一個解決問題的方法后要先及時和領導、師傅溝通，方法可行，然后再從賬務里處理。千萬不能我行我素。
增強學習力。作為專業(yè)人員要不斷地學習，只有學習才能跟上潮流。來到__，深感公司積極向上地文化和學習力。我們現(xiàn)在雖然時間緊，8個小時已安排滿滿了，但“沒時間學習”的觀念是錯誤的。以后得擠時間或晚上學習，堅持每天學一點點哪怕是一條會計準則。尤其是會計行業(yè)是最具人文化的，新的理念、新的規(guī)則、法則時刻在變，如果我們的思想還是守舊那真的是落伍了，做出的賬務也很可怕。
XX年度工作計劃：
一、個人思想覺悟方面：
首先明確工作目標，擺正心態(tài)踏踏實實的工作。
二、賬務處理方面：
1、新材料每月到車間盤點庫存材料及成本核算方面根據(jù)實際核算。庫存現(xiàn)金銀行及時對賬。收入、成本按產品類型核算，用友系統(tǒng)帳套初始的時候重新設置收入、成本科目。
2、各個公司共有的問題，各個銀行回單問題，明年主要任務是跟蹤回單，及時貼到憑證后面。
3、集團公司的賬務，由于去年的改革，此公司變?yōu)槿谫Y公司，做好帳務前的專業(yè)知識積累，加強學習。
4、招待所根據(jù)實際和每個公司的賬務需要及時開票。
5、總結使人聰慧，計劃讓人從容，及時總結工作、積累經(jīng)驗。把每天的計劃做得更細，更合理。
我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力量。
第4篇 2023年醫(yī)院年終總結與計劃 1950字
年，在區(qū)委、縣政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下， 我院認真學習貫徹黨的__大及__大__全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展，現(xiàn)匯報如下：
一、完成的各項工作指標
1、門診量 次；較去年同期 % ；
2、接急診 人次；較去年同期 % ；
3、收住院 人次；較去年同期上漲 % ；
4、手術 人次；較去年同期上漲 % ；
5、床位使用率 %，較去年同期下降 % ；
6、平均住院天數(shù) 天；較去年同期下降 %；
二、年度開展的主要工作
（一）提高醫(yī)療服務質量，完善醫(yī)療服務水平。
一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設（如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等）；結合醫(yī)院工作實際，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫(yī)務人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度；加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評，進行醫(yī)療查房20余次，每次13個科室；堅持每周晨會制度，總結和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯；嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對病案評價、公示和歸檔，并保持甲級病歷率96%以上；醫(yī)務科組織短期業(yè)務培訓9次，參加醫(yī)療學術研討學習班2次，聘請專家進行授課4次；進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。
二是護理工作。2024年，護理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細則”為標準，以護理質量管理為工作重點，加強護理人員的素質教育和業(yè)務技能培訓，從護理工作基礎做起，堅持每季度一次護理質量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質量指標較去年均有所提高。如：基礎護理、危重患者護理達標率為90%，整體護理、病房管理達標率為95%，各種護理技術操作，制度執(zhí)行達標率為100%。全年組織護理業(yè)務培訓學習6次，護理業(yè)務考試6次，全院護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責，應急預案掌握合格率達到95%，護理核心制度落實率達到96%。
三是院內感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準，定期對各個科室進行考評檢查，并將結果反饋到各科室；定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份，合格218份，合格率為100%。
（二）以病人為中心，構建合諧醫(yī)患關系。
醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。
一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進醫(yī)護人員改進工作方法，轉變服務態(tài)度，提高了服務水平。
二是在門診推行一站式服務，開展比速度、比質量、比服務、看考評結果“三比一看”活動，優(yōu)化了服務流程。
三是推廣“人性化、個性化、親情化”的服務。如為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐__人次；為生產的婦女免費出車接送600余次，讓病人感受親人般關愛。
三是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務”。向社會推出順產、剖宮產、子宮肌瘤切除術、慢性膽囊炎伴膽囊結石膽囊切除術、單純性闌尾炎、結節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術等20多個單病種限價服務，累計減免金額達15.6萬元。
（三）以科學的管理機制，加強醫(yī)院內部管理。
今年以來，結合醫(yī)院管理年活動的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務質量為主線，明確執(zhí)行崗位職責，落實目標責任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面：
1、繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質量管理年活動。通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務質量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質量再上一個新臺階
2、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務管理，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務的職能科室，監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作。
3、加大理論教育引導力度，在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進廣大職工整體素質的提高。
（四）彰現(xiàn)公益社會責任，發(fā)揮公共服務職能。
第5篇 項目經(jīng)理2023年度年終總結及計劃 900字
好久都沒有寫年終總結了，不過2024年對于我來說是一個不同尋常的一年，有必要要總結一下了。
2024年我做的最重大的決定就是放棄原公司產品經(jīng)理一職，去一家新公司做項目經(jīng)理。這是一次大膽的決定，也是我的人生一次新的嘗試。
這比我當初從技術經(jīng)理到產品經(jīng)理的轉變更大，也更加有挑戰(zhàn)。對于我自己同樣是意義非凡。
從技術經(jīng)理到產品經(jīng)理的時候，我從一名純技術人員轉變?yōu)槠毓芾硇腿藛T。雖說也是一個不小的轉變，但畢竟在我以前公司產品經(jīng)理其實也跟技術關聯(lián)系非常的大。是在技術層面上再加以產品的把控，需要以技術的角度，業(yè)務的深度去規(guī)劃管理產品。與客戶和市場的接觸還不是那么多。但是確實在做產品經(jīng)理的時候給予了我管理上不小的提高。我有了自己的比較完整的團隊，我自己的開發(fā)人員和測試人員，還有項目管理組的協(xié)助。并且自己的管理也得到了上頭領導的支持，基本上可以完全按照自己的思想去管理團隊，培養(yǎng)團隊。不過老公司的狀況確實讓人很是擔憂。員工的流失，特別是資深老員工，老上級，老伙伴的相繼離去，給自己不小的沖擊，再加之越是往上走，越是發(fā)現(xiàn)公司管理層的問題，繼而對公司越來越?jīng)]有信心，不得不選擇離開。雖然帶有一絲愧疚，但想起為公司奉獻的6年，有覺得我已問心無愧了。
在說說新公司把，新公司項目經(jīng)理一職，是純做項目管理，這可以算是我從業(yè)以來做的最大的轉變，由一個純技術人員，或者技術相關性很大的人員，轉變?yōu)榧児芾硇腿藛T。雖然目前做項目經(jīng)理時間還不長，但我已深深的感受到了做項目管理與以前技術管理的不同。大量的客戶溝通，大量的文檔，ppt，大量的需求調研。產品的業(yè)務分析規(guī)劃。項目分析計劃。還有不同的項目管理方法。公司項目管理流程等等。很多對于我來說可能都是全新的內容。但是我還是非常的感興趣，同時也有信心我能很好的完成我這一次轉型。當然我也知道前路漫漫，必將會有很多的困難。但是我一定會try my best.
從今天開始，就是2024年，新年的第一天，新的一年，新的開始，在這里我與大家共同激勵。讓我們新的一年為自己美好的未來，為自己的事業(yè)和家庭奮斗！《項目經(jīng)理2024年度年終總結及計劃》是由管理范文網(wǎng)為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關注我們。
第6篇 銷售年終工作總結及下年工作計劃 2550字
__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于__市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司__年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三、市場分析現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在__區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、__年工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個_____，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
銷售年終工作總結及下年工作計劃
第7篇 市財政局年終工作總結和工作計劃 3500字
20__年，市財政局的統(tǒng)戰(zhàn)工作在市委的領導和市委統(tǒng)戰(zhàn)部的具體指導下，深入學習貫徹系列重要講話精神和黨的、__屆三、四、五、六中全會精神，認真貫徹中央關于統(tǒng)戰(zhàn)工作的方針政策和省、市委統(tǒng)戰(zhàn)工作會議精神，結合開展黨員“兩學一做”學習教育、財政系統(tǒng)履職盡責督促檢查工作，緊密加強與廣大統(tǒng)一戰(zhàn)線成員的聯(lián)系，注重黨外代表性人士隊伍建設，積極支持工青婦等社團組織的自身建設，創(chuàng)建和營造積極、團結、奮進、有為的財政統(tǒng)一戰(zhàn)線和諧氛圍，為促進財政科學發(fā)展、和諧發(fā)展爭取到廣泛的社會力量支持。
現(xiàn)將我局一年來的統(tǒng)戰(zhàn)工作情況匯報如下：
一、20__年工作總結
(一)主要做法及成效
1、統(tǒng)一思想，加強領導，將統(tǒng)戰(zhàn)工作納入局黨組重要議事內容
統(tǒng)戰(zhàn)工作是黨的建設的重要內容，統(tǒng)一戰(zhàn)線是中國共產黨凝聚人心、匯聚力量的政治優(yōu)勢和戰(zhàn)略方針，是奪取革命、建設、改革事業(yè)勝利的重要法寶，是增強黨的階級基礎、擴大黨的群眾基礎、鞏固黨的執(zhí)政地位的重要法寶，是全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化、實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的重要法寶。因此，市財政局黨組高度重視統(tǒng)戰(zhàn)工作，充分發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線在協(xié)調關系、溝通思想、理順情緒、化解矛盾、凝聚人心等方面的優(yōu)勢，把加強黨的領導和發(fā)揚社會主義民主有機結合起來，始終保持寬松穩(wěn)定、團結和諧的政治環(huán)境。
一是認真學習貫徹黨的精神，認真學習中央關于統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的一系列方針政策，充分認識新形勢、新階段統(tǒng)一戰(zhàn)線的重要地位和作用，進一步增強做好統(tǒng)戰(zhàn)工作的責任感和使命感。二是堅持把統(tǒng)戰(zhàn)工作納入重要議事日程，成立了市財政局統(tǒng)戰(zhàn)和民族宗教工作領導小組，局黨組書記、局長任領導小組組長，局黨組其他成員為副組長，人事科負責領導小組辦公室具體工作。
2、加強教育，重視人才，為統(tǒng)戰(zhàn)工作提供堅實的思想基礎和財力保證
一是加強干部職工的教育培訓。按照財政科學化、精細化、績效化、規(guī)范化的“四化”管理和建設學習型、服務型、效能型、和諧型、廉潔型的“五型”機關總體目標，把統(tǒng)戰(zhàn)理論學習納入中心組理論學習和機關學習中。在政治理論學習和業(yè)務培訓中，組織財政干部職工學習黨統(tǒng)一戰(zhàn)線方針、政策和相關知識，充分認識統(tǒng)一戰(zhàn)線在促進科學發(fā)展中的重要地位和作用，自覺把思想和行動統(tǒng)一到中央和各級黨委的戰(zhàn)略部署、重大決策上來。
二是注重培養(yǎng)人才。牢固樹立“人才就是第一資源”的思想觀念，始終本著以政策留人、以待遇留人、以良好的環(huán)境留人的原則，不斷加強人才工作。市財政局在財政收支矛盾突出、資金調度困難的情況下，千方百計籌集調動資金，按時足額地保證了各類人才的工資以及晉升職務、學歷變動的增資需求，積極支持教育事業(yè)的加快發(fā)展。為穩(wěn)定全市各類專業(yè)人才隊伍發(fā)揮了積極的促進作用。
3、強化職能、建言獻策，致力服務全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展
市財政局緊緊圍繞市委政府的中心工作，按照“保增長、抓管理、重民生、促發(fā)展”的目標，進一步創(chuàng)新思路，發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)資源優(yōu)勢，不斷促進全市經(jīng)濟的健康發(fā)展。
一是把實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為統(tǒng)一戰(zhàn)線的首要任務。發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線人才薈萃、智力密集的優(yōu)勢，積極征求社會各界尤其是經(jīng)濟界人士的意見建設，為局黨委科學決策提供有價值的意見建議。
二是參與多種形式的活動，凝聚人心，匯聚力量。積極組織黨外人士和黨外知識分子參與政府有關部門舉辦的形勢專題報告會、座談會，營造有利于非公有制經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境，為促進“全民創(chuàng)業(yè)”、保持全市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出新貢獻。
4、維護穩(wěn)定、構建和諧，努力開創(chuàng)新形勢下統(tǒng)戰(zhàn)工作新局面
一是切實配合做好政協(xié)委員換屆工作。20__年是我市黨委、人大、政協(xié)的換屆之年。市財政局發(fā)揮自身綜合經(jīng)濟管理優(yōu)勢，配合市委統(tǒng)戰(zhàn)部提名推薦了非公經(jīng)濟界代表人士、宜昌仁和信聯(lián)合會計師事務所主任會計師鄧道靜為政協(xié)委員預備人選;加強對青年干部的選撥培養(yǎng)，配合市委統(tǒng)戰(zhàn)部提名推薦了黨外青年干部、市財政投資評估中心科員、市財政局團支部書記陳震同志為政協(xié)委員預備人選，并協(xié)助市委統(tǒng)戰(zhàn)部完成了綜合考察組織程序和材料報送。
二是加強港、澳、臺、僑統(tǒng)戰(zhàn)工作，認真貫徹落實《反分裂國家法》、《歸僑僑眷權益保護法》，旗幟鮮明地反對 “__”分裂勢力及其活動;廣泛聯(lián)系和團結港澳同胞、臺灣同胞、海外僑胞和歸僑僑眷工作，鼓勵和支持他們?yōu)橐M資金、技術、人才等牽線搭橋;同時，認真做好各項涉臺事務工作，熱情為港澳臺僑同胞服務，維護國家的統(tǒng)一，使黨的對臺政策、僑務政策深入人心，堅持高舉愛國主義、社會主義兩面旗幟，堅持大團結、大聯(lián)合的主題，廣泛凝聚力量，促進社會主義和諧社會健康發(fā)展。
三是注重培養(yǎng)，加強黨外代表人士和黨外干部工作。認真貫徹落實《關于進一步加強統(tǒng)一戰(zhàn)線“兩支隊伍”的意見》，重點開展新形勢統(tǒng)一戰(zhàn)線理論方針政策的教育培訓工作，從政治上關心，生活上關懷，為黨外后備干部提供學習鍛煉的平臺，引導他們圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展和財政改革與管理中熱點、難點問題進行專題調研，積極建言獻策，充分發(fā)揮黨外干部的積極作用。
四是維護穩(wěn)定，做好民族宗教工作。按照“共產黨員應當團結信教群眾，但不得信仰宗教”的要求，開展了黨員信教問題專項清理，組織市財政局黨員簽訂了《共產黨員不信仰宗教承諾書》。同時，從我市民族宗教工作的實際出發(fā)。著力解決工作中的各類敏感和特殊問題的經(jīng)費保障。積極協(xié)助申報項目，加強聯(lián)系與溝通，對上爭取項目資金，加強項目工程建設督辦和資金管理，確保?？顚Ｓ茫瑸槿薪?jīng)濟社會的更快更好發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的民族宗教環(huán)境。
(二)存在問題及下步打算
20__年的統(tǒng)戰(zhàn)工作，雖然取得了一定的成績，但離上級和群眾的要求還有一定的差距，仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、對統(tǒng)一戰(zhàn)線理論、方針、政策的學習和落實上級文件精神，還不夠深入。
2、統(tǒng)戰(zhàn)干部大都是兼職人員，人少事多的矛盾突出，有些工作開展得還不到位。
3、結合統(tǒng)戰(zhàn)工作開展調查研究和宣傳報道力度不夠。
4、在黨外人士后備力量的培養(yǎng)方面還需進一步加強。
以上存在問題，我們將在今后的工作中逐步加以改進和完善。
下一步工作打算：
1、將統(tǒng)戰(zhàn)工作納入單位黨建和業(yè)務工作重要事項，加大統(tǒng)一戰(zhàn)線理論方針政策的宣傳力度，提高干部群眾對統(tǒng)一戰(zhàn)線重要地位和作用的認識。
2、在人員分工上，進一步選配政治素質好、文化素質高、善于團結人、熱心統(tǒng)戰(zhàn)工作的干部和領導主抓統(tǒng)戰(zhàn)工作。
3、切實加大對統(tǒng)戰(zhàn)干部及黨外人士的培訓教育力度，推動統(tǒng)戰(zhàn)干部和統(tǒng)戰(zhàn)對象更多地接受統(tǒng)戰(zhàn)理論業(yè)務培訓。
二、20__年工作計劃
20__年市財政局統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的總體思路是：堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹系列重要講話精神和黨的、__屆三、四、五、六中全會精神，以促進“政黨關系、民族關系、宗教關系、階層關系和海內外同胞關系”和諧為目標，以落實20__年度統(tǒng)一戰(zhàn)線工作目標管理責任書為抓手，以推進基層統(tǒng)戰(zhàn)工作科學發(fā)展示范點建設、加強黨外代表人士隊伍建設、改進自身工作作風、提升統(tǒng)戰(zhàn)工作科學化水平為重點，創(chuàng)新思路，破解難題，建設“創(chuàng)新、活力、和諧、經(jīng)濟、效率”統(tǒng)戰(zhàn)，為推動我市財政科學發(fā)展和諧發(fā)展跨越發(fā)展貢獻力量。
(一)落實會議精神，確保工作實效
以學習貫徹黨的、__屆三、四、五、六中全會精神和全市統(tǒng)戰(zhàn)工作會議精神作為做好統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的思想保證，結合黨員“兩學一做”學習教育、財政部門履職盡責督促檢查工作，著力強化統(tǒng)戰(zhàn)理論、政策宣傳，著力提高統(tǒng)戰(zhàn)工作思想認識，堅定正確的政治方向，按照市委統(tǒng)戰(zhàn)部的要求，結合我局實際，把統(tǒng)戰(zhàn)工作落實到財政工作和社會發(fā)展的具體行動中，為實現(xiàn)全市財政工作目標做出積極貢獻。
(二)建立健全制度，夯實組織基礎
按照市委對統(tǒng)戰(zhàn)工作的要求，進一步建立健全工作制度，把統(tǒng)戰(zhàn)理念和政策納入局黨委中心組學習的重要內容。積極向統(tǒng)戰(zhàn)部報送統(tǒng)戰(zhàn)工作信息、完成上級分配的統(tǒng)戰(zhàn)刊物征訂任務，積極參加上級組織的培訓學習，以確保統(tǒng)戰(zhàn)工作順利進行。
(三)加強民族宗教，維護社會穩(wěn)定
深入學習國務院《宗教事務條例》，堅決抵制敵對勢力利用宗教進行政治和思想滲透，積極協(xié)助相關部門，對利用宗教進行違法活動的予以堅決打擊，維護好穩(wěn)定的社會局面。
(四)促進內外合作，營造和諧氛圍
認真學習貫徹《____關于進一步加強中國共產黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度建設的意見》，結合單位實際，做好單位黨外干部的培養(yǎng)教育和選拔工作。努力創(chuàng)造條件，讓黨外干部受到鍛煉，確實提高他們的參政議政的意識和能力，確實提高他們的政治素養(yǎng)和業(yè)務能力。
市財政局年終工作總結
第8篇 2023年物業(yè)客服部年終總結與計劃 1600字
忙碌的__年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量，規(guī)范管家服務。
自 __、9年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺， 物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
__ 年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！__年我們的工作計劃是
一、針對__年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高__年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質及服務水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
第9篇 政府2023年工作總結及2023年工作計劃 - 年終工作總結 4500字
今年以來，在區(qū)黨政的正確領導下，我鎮(zhèn)堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以強鎮(zhèn)富民為目標，認真貫徹中央、省、市和管區(qū)的農村工作會議精神，緊緊圍繞增加農民收入，大力推進農業(yè)產業(yè)結構調整，不斷強化農村基層組織、民主法制和精神文明三項建設，使全鎮(zhèn)農村經(jīng)濟和各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。一是繼續(xù)保持了農業(yè)和農村經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展，1——10月份全鎮(zhèn)實現(xiàn)國民生產總值1.45 億元（預計年底達到1.78億元）；人均純收入3217元（預計年底達到3950 元）；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)增加值 8414萬元（預計年底達到1億元），上交稅金1186萬元（預計年底達到 1500 萬元），個體私營經(jīng)濟產值3.28 億元（預計年底達到4億元），分別比去年同期增長 6% ，2% ，17% ，20%，10% 。二是基層組織、民主政治建設進一步加強，優(yōu)秀黨支部比率達到70%，年內發(fā)展黨員17名，預計年底達到20名，100%的村能按照民主管理的新體制進行運轉，村務公開、財務公開的規(guī)范率達到95%，滿意率達到90%。三是精神文明建設和社會各項工作全面進步，計劃生育工作通過市、區(qū)兩級考核，教育工作通過市級驗收，重大刑事案件發(fā)案率為零，無越級訪，十星級文明農戶達到43.8%，掛牌率100%。
一、2024年全鎮(zhèn)農業(yè)和農村工作回顧
（一）加快了農業(yè)產業(yè)結構的戰(zhàn)略性調整步伐，進一步推進了農村經(jīng)濟的較快發(fā)展。
一是種植業(yè)以棉花為主導，向規(guī)模化、產業(yè)化發(fā)展。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)鞏固“稻改旱”工程成果，擴大棉花面積，今年種植棉花37665畝，占總耕地面積的88%，加之在鎮(zhèn)外承包土地，全鎮(zhèn)棉花種植近8萬畝。為了克服干旱缺水的困難，今年，我鎮(zhèn)各村又籌集資金150萬元，興修水利設施，動土方34萬方，進行土地改造1360畝，新打機井10眼，修涵洞、地下管道、水管改造、清理農村河道溝渠等。從而，有效地保證了今年春耕生產的順利進行。此外，今年全鎮(zhèn)種植果樹1278畝，其中玫瑰香葡萄約1000畝，平均產量可達到2000公斤，畝收入約800元，新增桃樹100畝。目前，全鎮(zhèn)41876畝耕地的苗情長勢良好，僅棉花一項預計純收入達到4000萬元。
二是大力推進畜牧養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，農業(yè)產業(yè)化經(jīng)營程度進一步提高。
（1）把奶牛養(yǎng)殖作為了農業(yè)產業(yè)結構調整的重中之重。通過提供貸款、技術、占地優(yōu)惠、防疫治病等項扶持和服務，促進了農村奶牛養(yǎng)殖業(yè)的較快發(fā)展，今年又新增奶牛500余頭，全鎮(zhèn)奶牛存欄達到2100頭。我鎮(zhèn)今年重點加強了奶牛養(yǎng)殖小區(qū)的建設，引進資金300萬元新建了一座高標準的金平奶牛生態(tài)養(yǎng)殖園，頭批養(yǎng)殖戶已經(jīng)入駐，現(xiàn)奶牛存欄達二百余頭；皂甸奶牛養(yǎng)殖小區(qū)二期工程已完工，奶牛存欄達600頭；艾蒿嶺奶牛養(yǎng)殖小區(qū)雖起步晚但發(fā)展較快，現(xiàn)奶牛達400余頭；么家鋪奶牛養(yǎng)殖小區(qū)奶牛已經(jīng)達250頭，全鎮(zhèn)奶牛小區(qū)化養(yǎng)殖比例已由去年的70%提高到了90%以上。
（2）進一步加快了傳統(tǒng)養(yǎng)豬業(yè)規(guī)?；B(yǎng)殖的步伐。此外，我鎮(zhèn)繼續(xù)把小區(qū)建設作為養(yǎng)豬業(yè)的發(fā)展重點，已建成年出欄可達萬頭的中泊養(yǎng)豬場一座和年生產優(yōu)良品種仔豬2000頭的黃沽村種豬場一個。我鎮(zhèn)不斷加大對養(yǎng)豬戶的扶持力度，扶持了出欄百頭以上的大戶20余戶，使傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)殖業(yè)正走出村莊，走向規(guī)?；⒁?guī)范化飼養(yǎng)。目前，我鎮(zhèn)農村生豬存欄已達2萬頭，出欄3萬頭。
（3）引進了成本低、風險小的肉牛150頭進行養(yǎng)殖實驗，預計年底每頭牛增值1000元。
三是合同雞養(yǎng)殖有了穩(wěn)定的發(fā)展。____等村與天津大成公司協(xié)作飼養(yǎng)肉雞，已出欄肉雞20萬只，新建了養(yǎng)雞場3個，年出欄可達30萬只。
四是發(fā)展南美白對蝦養(yǎng)殖。今年我鎮(zhèn)對水面養(yǎng)殖結構進行調整，繼續(xù)發(fā)展南美白對蝦養(yǎng)殖，面積達3000畝，畝效益平均達到2000元以上。
（二）加快發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個體私營經(jīng)濟，進一步拓寬農民增收渠道。
今年以來，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大了鎮(zhèn)屬企業(yè)的改制和管理工作，積極采取各種有利措施盤活鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資產，改制中產權制度發(fā)生轉換的企業(yè)達90%以上，從而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在優(yōu)勝劣汰中不斷推陳出新。同時，進一步加強改制后的集體資產的經(jīng)營管理，加大了資金、技術、信息、銷售等項優(yōu)惠政策服務，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個體私營經(jīng)濟不斷發(fā)展壯大。今年重點扶助了__塑料廠擴大規(guī)模，主要是協(xié)調廠房、場地、增容和資金。今年以來共投入120多萬元用于擴大生產規(guī)模，年產值可達1200多萬元。今年我鎮(zhèn)農村從事二、三產業(yè)的人員達到了3975人，外出務工人員達到了1682人，占農村勞動力的35.6%。另外，我鎮(zhèn)還與天津市眾益人力資源有限公司達成合作協(xié)議，已介紹了百余名農村初中、中專畢業(yè)生進廠入企，為農村勞動力的轉移開辟了新的道路。
（三）農村基層組織、民主政治建設進一步加強。
一是狠抓了農村基層組織的調整和充實工作。今年以來先后對__#村的黨支部班子進行了調整，通過“兩推一選”選舉產生了馬莊村黨支部班子，選派了一名能力和素質較強的鎮(zhèn)機關干部到后進村——__村任黨支部書記，從而充實了農村基層干部隊伍，有效地推動了農村黨組織的各項工作。二是狠抓了農村干部的培訓工作。結合市、區(qū)“推進農村小康社會建設宣講團”的宣講活動，我鎮(zhèn)舉辦了農村干部理論培訓班、奶牛養(yǎng)殖技術培訓班、農村黨支部書記論壇等活動，達到了良好的效果。在此基礎上，繼續(xù)組織農村基層干部參加農廣校、農函大等正規(guī)學歷教育，今年以來共有11名農村干部及后備干部參加了農廣校大專班的學習，使農村基層干部“素質工程”得到進一步深化。三是加強黨員隊伍建設，充分發(fā)揮農村黨員的先鋒模范作用。今年以來，在全鎮(zhèn)廣大黨員中認真開展了“一名黨員、一面旗幟”活動，充分發(fā)揮農村黨員在全面建設小康社會、發(fā)展農村經(jīng)濟、創(chuàng)建文明生態(tài)村、執(zhí)行土地承包、農民減負、計劃生育等項黨在農村的基本政策中的模范帶頭作用，將各項工作任務分解落實到廣大黨員身上，明確包片聯(lián)戶責任，使他們自覺帶著群眾干，做給群眾看，以自己的模范行動影響和帶動周圍群眾，共同致富進步。此外，今年全鎮(zhèn)共發(fā)展黨員17名，預計年底發(fā)展黨員20名。四是建立和完善了農村基層民主政治制度。進一步規(guī)范了村民會議、村民代表會議制度；進一步規(guī)范村務公開、財務公開制度；進一步健全了村規(guī)民約和村民自治章程；深入開展了一年兩次的民主議政、民主評議村干部活動；全面推行了“一制三化”工作機制，100%的村均能按照民主管理新體制進行運轉，村務公開規(guī)范率達到95%以上，滿意率達90%以上。
（四）農村精神文明建設和社會各項事業(yè)健康發(fā)展。一是以創(chuàng)建十星級文明農戶和文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設為載體，深入開展了形式多樣、積極向上的精神文明創(chuàng)建活動。如大力推進“營造農村森林，一人一樹”綠化活動，全鎮(zhèn)各村共植樹4萬余棵，且成活率高于往年；開展“雙學雙比”、“致富能手”等評比活動，有效地推動了農村精神文明建設的蓬勃發(fā)展。今年十星級文明農戶評比達到了43.8%，掛牌率100%。二是文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作進展順利，成效顯著。除皂甸、艾蒿嶺兩個示范村創(chuàng)建工作已基本完成外，今年年初，我鎮(zhèn)東__#村被列入文明生態(tài)村創(chuàng)建第二批工程。經(jīng)廣泛動員和有關單位的密切配合，各創(chuàng)建單位認真謀劃，精心組織，各項創(chuàng)建任務進展較快。截止到目前，道路硬化任務已基本完成，其中東__投入資金62.15萬元完成工程量12700平方米；__村已投入資金61.09萬元完成工程量12217.5平方米，此外，還投入資金4萬元，修建排水明溝1000米；張緒村已投入資金42.89萬元完成工程量9820平方米。綠化工作也基本完成，共投入資金14.4萬元，栽植各種花草樹木18550株，拆遷及綠化任務全面鋪開，共動用車輛70余臺次，清理各種垃圾2000余方。綜合活動室、圖書室等文化設施正在施工之中。此外，未列入文明生態(tài)村的如__等村紛紛自發(fā)行動，自籌資金完成了修路、植樹等創(chuàng)建準備工作，為文明生態(tài)村的全面鋪開奠定了良好的基礎。
三是計生、教育、綜合治理等項工作扎實推進，均圓滿完成了上級下達的各項工作指標。
總之，在管區(qū)黨政的關懷和支持下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，通過全鎮(zhèn)干部群眾的不懈努力，使我鎮(zhèn)各項工作均取得了較大成績。但也存在著一定問題，主要表現(xiàn)在：一是農業(yè)種植結構單一，且技術含量較低，存有很大的市場風險；二是對農業(yè)產業(yè)化經(jīng)營投入和服務不夠，缺乏大量的資金和技術扶持；三是部分農村黨支部凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用不強，帶領廣大黨員干部發(fā)揮示范和帶動作用不明顯；四是村級管理的科學化、法制化、規(guī)范化程度不高，導致農村社會仍存在許多不穩(wěn)定的因素；五是農村精神文明建設有待于進一步深化等。這些問題都必須在今后的工作中認真加以思考和解決。
二、2024年工作的總體思路、奮斗目標和主要任務
2024年是“十五”計劃執(zhí)行的最后一年，也是最關鍵的一年。根據(jù)市、區(qū)對我鎮(zhèn)提出的總體要求，結合全鎮(zhèn)實際，確定2024年工作的總體思路是：以鄧小平理論為指導，認真實踐“三個代表”重要思想，貫徹落實黨的十六大精神。以增加農民收入為基本目標，以農業(yè)產業(yè)結構調整為主要任務，以寬裕型小康和農村現(xiàn)代化建設總攬農村工作全局，認真落實黨和國家在農村的各項方針、政策，進一步深化農村改革，全面推進農村經(jīng)濟和各項事業(yè)的健康發(fā)展。要緊緊圍繞一個中心（以經(jīng)濟建設為中心）；搞好兩項活動（黨的十六大精神的學習、宣傳、貫徹和“三個代表”重要思想的學教活動）；狠抓三項重點（農業(yè)基礎設施的改善、農業(yè)產業(yè)結構的調整和農村二、三產業(yè)的發(fā)展）；加強四項建設（農村基層組織、民主法制、精神文明和現(xiàn)代化建設）；開展五項服務（為農民的科技、信息、流通、金融和政策法律服務）。
奮斗目標：農村經(jīng)濟實現(xiàn)較快發(fā)展。2024年全鎮(zhèn)實現(xiàn)國民生產總值2億元，人均純收入4200 元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)增加值 1.2億元，上交稅金1700 萬元，個體私營經(jīng)濟產值4.5 億元，分別比去年增長12% ，6%，20%，13% ，12% 。農村基層組織建設進一步加強，優(yōu)秀黨支部比率達到75%以上，合格黨支部達到100%，發(fā)展黨員20名以上；農村基層民主政治建設深入開展，100%的村均能按照基層民主管理新體制和“一制三化”工作機制進行規(guī)范運轉；農村精神文明建設健康發(fā)展，十星級文明農戶達到45%以上；綜合治理、文教衛(wèi)生、計劃生育、民政司法、青年婦女、文明生態(tài)村建設等項工作都要有較大進展，各項指標均力爭達到并超過上級要求的標準。
主要任務：
（一）把握市場需求，調整優(yōu)化農業(yè)發(fā)展新格局。
一是在穩(wěn)步推進以棉花為主的經(jīng)濟作物種植結構的基礎尚，適當擴大水稻及其他糧食作物的種植面積。按照發(fā)展“三精”農業(yè)和實施農業(yè)標準化生產要求，發(fā)展精細種植業(yè)，年內發(fā)展優(yōu)質、專用、無公害農產品4萬畝，優(yōu)質品種覆蓋面積達到98%以上。二是繼續(xù)推進畜牧養(yǎng)殖。（1）大力推進奶牛小區(qū)化飼養(yǎng)，進一步完善現(xiàn)有小區(qū)，將金平奶牛生態(tài)園建設成為高標準規(guī)模，2024年奶牛存欄達到600頭，積極創(chuàng)造條件在東部地區(qū)再建1——2個，使鎮(zhèn)內小區(qū)達到6——7個，年內發(fā)展奶牛600頭以上，總數(shù)達到2800頭以上。（2）積極扶持養(yǎng)豬小區(qū)的建設，年內力爭建成養(yǎng)豬小區(qū)5個，扶持出欄百頭以上的大戶30戶，使年出欄達到4萬頭，存欄達到3萬頭。（3）積極鼓勵合同肉雞養(yǎng)殖，年出欄達到50萬只。（4）積極引導發(fā)展新品水產養(yǎng)殖，發(fā)展淡水養(yǎng)殖南美白對蝦，力爭達到4000畝。（5）鼓勵推廣肉牛養(yǎng)殖，力爭年內出欄2000頭。（6）發(fā)展蚯蚓養(yǎng)殖項目，帶動農民多渠道致富。
（二）加快二、三產業(yè)的發(fā)展步伐，多方增加農民收入。
一是要進一步加快發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個體私營經(jīng)濟，抓緊做好鎮(zhèn)屬企業(yè)改制后的管理工作，盤活鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資產。還要千方百計找項目，搞好合資合作，使農村經(jīng)濟資源得到充分開發(fā)利用，要通過加強基礎設施建設，提供優(yōu)
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第10篇 市安監(jiān)局年終工作總結和工作計劃 3850字
今年以來我局在市委市政府的統(tǒng)一領導下，按照《__市人民政府辦公室關于印發(fā)__市20__年市直部門消防工作責任書的通知》(南政辦〔20__〕38號)要求，全面落實安全生產“黨政同責、一崗雙責”，建立安全生產長效機制，強化危險化學品企業(yè)監(jiān)管，深入開展?；c煙花爆竹企業(yè)消防專項檢查。現(xiàn)將我局20__年度開展消防安全工作情況匯報如下：
一、強化消防工作責任落實
《__市人民政府辦公室關于印發(fā)__市20__年市直部門消防工作責任書的通知》(南政辦〔20__〕38號)下發(fā)后，我局高度重視，在全局學習大會上傳達了文件精神，出臺了《__市安全生產監(jiān)督管理局關于落實20__年消防工作責任書的實施意見》(南安監(jiān)綜〔20__〕26號)，明確了局長為本單位的消防安全責任人，局領導班子成員各負其責，各科室、直屬單位負責人為本單位科室消防安全責任人，全局職員為本單位志愿消防員。
對消防責任書職責進行細化，明確了消防宣傳培訓、綜合監(jiān)管、消防整治等工作的責任科室，形成了局長全面抓，分管領導親自抓，相關科室具體抓的工作局面。堅持每月召開局領導和直屬單位、科室負責人參加的工作月匯報會，匯報工作推進情況，并對下月的重點工作進行部署。我局積極推動消防安全長效監(jiān)管舉措。
一是強化安全生產目標責任，對消防安全在內的安全生產工作進行目標責任下達，將負有消防安全監(jiān)管職能的市直部門列為安全生產責任制單列考核單位，對消防部門下達了安全責任書。通過一票否決、督查通報、預警通報、約談、定期暗訪等措施進行督促落實，開展半年責任制督查、年終責任制考核評比，在督查和考核中突出消防安全。二是組織召開重特大事故季度防范會議。堅持每季度召開防范重特大事故安全會議，消防安全工作作為事故防范會議的一項重要內容進行交流，分析消防安全形勢，并對下階段的工作進行部署，在預防事故方面起到了的積極作用。
二、強化危險化學品安全整治
我市現(xiàn)有2家化工工業(yè)園區(qū)：邵武金塘工業(yè)園區(qū)和浦城榮華山組團配套化工區(qū)。危化企業(yè)416家，其中危化生產企業(yè)37家、危化使用企業(yè)4家、經(jīng)營企業(yè)375家(其中加油站254家、油庫3家)。道路危貨運輸企業(yè)22家，危貨運輸車輛303輛(其中需安裝緊急切斷裝置的液體危險貨物罐車127輛)，衛(wèi)星定位裝置安裝率100%，緊急切斷裝置安裝率100%。今年來，全市未發(fā)生?；穫鍪鹿剩踩a形勢總體平穩(wěn)。
1、組織部署，層層細化
結合我市實際，制訂了一系列專項治理方案：主要是《__市深刻吸取天津港8.12特別重大事故教訓集中開展危險品安全專項整治的通知》、《__市危險化學品儲存場所安全專項整治工作方案》、《__市危險化學品和煙花爆竹專項治理實施方案》、《__市危險化學品和非藥品類易制毒化學品生產經(jīng)營企業(yè)及煙花爆竹經(jīng)營企業(yè)物流(發(fā)貨裝載環(huán)節(jié))安全管理專項治理實施方案》、《關于深入開展全市危險化學品企業(yè)火災隱患排查整治的通知》、《關于做好危險化學品和煙花爆竹企業(yè)夏季消防安全檢查工作的通知》以及危險化學品、煙花爆竹、散裝汽油“一體化”監(jiān)管工作改革實施意見等文件，明確了整治工作的任務目標、治理舉措、時間安排和工作要求。
通過落實主體責任、加強源頭管理，強化協(xié)作配合、深化“打非治違”、加強宣傳教育等治理舉措，全面徹底排查整治危險化學品和煙花爆竹生產經(jīng)營企業(yè)隱患，排查摸底全市危險化學品重大危險源及硝酸銨、硝化棉、氰化鈉等重點危險品，積極推進我市危險化學品、煙花爆竹和散裝汽油“一體化”監(jiān)管，提升我市危險化學品和煙花爆竹的安全管理水平。各地各部門根據(jù)方案要求，結合本地本部門實際，層層細化，制定了相應工作方案，認真組織開展危險化學品安全專項整治行動。
8月23日，召開全市危險化學品監(jiān)管局際聯(lián)席會議，安監(jiān)、公安、質監(jiān)、住建、交通等18家市直部門參加會議。會議傳達了全省危險化學品和煙花爆竹會議精神，梳理細化了相關部門的監(jiān)管職責，對我市危險化學品專項整治與“一體化”監(jiān)管改革工作的深入開展進行再部署。
2、專項整治開展落實情況
一是摸清底數(shù)，建立臺帳。對轄區(qū)內的危險化學品生產經(jīng)營單位進行了摸底、排查，進一步理清了危險化學品生產經(jīng)營單位的信息臺帳。經(jīng)各地各部門排查摸底我市無硝化棉、氰化鈉等化學品生產經(jīng)營企業(yè)。邵化化工公司是__唯一生產硝酸銨的企業(yè)，最大儲存量是1300噸;硝化棉使用情況：福建德至賢環(huán)保新材料有限公司最大儲存量2噸，松溪縣天工化工有限公司最大儲量0.2噸、浦城縣華隆化工有限公司最大儲量1噸(已停產);氰化鈉使用情況：__華孚電器有限公司年使用量約5噸，主要用于電鍍，從浙江購入。
全市共有25家危險化學品重大危險源，其中一級10家、二級2家、三級7家、四級6家，全部納入市重大危險源監(jiān)控中心管理，通過監(jiān)控平臺對企業(yè)進行巡檢。全市境內無水上危貨運輸企業(yè)、碼頭及港口，庫房或者堆場均設置在危險化學品生產經(jīng)營企業(yè)內專用的倉庫或者堆場內。單獨儲存?；返慕?jīng)營企業(yè)3家：中石化森美延平東坑油庫(汽油)、中石化森美邵武水北油庫(汽油)、中航油武夷山機場供應站(航空煤油)。
二是開展加油站合法合規(guī)性排查。要求各縣(市、區(qū))對轄區(qū)內所有加油站集中開展一次合法合規(guī)性排查，重點檢查加油站建設項目安全設施“三同時”手續(xù)是否齊全，危險化學品經(jīng)營許可證是否有效，散裝汽油購銷實名登記制度是否落實;強化油品銷售企業(yè)的安全生產法治意識，督導加油站深入開展安全生產標準化建設，切實落實安全生產主體責任。市安監(jiān)局多次組織專家對延平、建陽、浦城、松溪、政和的加油站開展明查暗訪，共檢查加油站11家、油庫1家，發(fā)現(xiàn)并整改隱患和問題68條。經(jīng)過3個月的加油站合法合規(guī)性排查，全市257家加油站總體運行情況良好。
三是開展汛期安全生產及危化品重大危險源監(jiān)管工作檢查。4月中下旬，市安監(jiān)局分兩組對10個縣(市、區(qū)) 19家危險化學品重大危險源企業(yè)進行督查，檢查組督促檢查了縣(市、區(qū))安監(jiān)局汛期安全生產工作開展情況及轄區(qū)內危險化學品重大危險源企業(yè)應急管理、防恐、防汛、設備設施運行情況等，共發(fā)現(xiàn)隱患48處，已全部整改到位。
四是開展危化與煙花爆竹企業(yè)消防專項檢查。為切實做好夏季消防安全工作，確保我市危險化學品和煙花爆竹企業(yè)火災形勢穩(wěn)定，6-9月在全市開展危險化學品和煙花爆竹企業(yè)夏季消防專項檢查，重點排查全市危險化學品生產、儲存、使用許可企業(yè)，煙花爆竹批發(fā)經(jīng)營企業(yè)，油庫、加油站等易燃易爆場所。
7月上旬，市安辦組織安監(jiān)、消防部門聯(lián)合對?；髽I(yè)重點地區(qū)邵武市開展夏季消防專項督查，并對邵武金塘工業(yè)園區(qū)開展區(qū)域風險評估與消防站建設情況進行督導。通過查閱資料、現(xiàn)場核查等方式，分兩組對邵武市的13家?；a企業(yè)、3家?；褂迷S可企業(yè)及1家油庫進行全面消防檢查，排查隱患與問題40處，要求企業(yè)及時整改，消除事故隱患，確保夏季高溫期間?；袠I(yè)安全生產。
五是抓好g20峰會期間安全生產工作。根據(jù)省市工作部署，8月23-25日市安監(jiān)局采取明查暗訪的方式，對邵武、順昌、光澤危險化學品、煙花爆竹從業(yè)單位和重點目標單位的人防、物防、技防落實情況及反恐防范工作制度、預案建設情況以及發(fā)貨裝車環(huán)節(jié)查驗登記落實情況、動火等特殊作業(yè)的安全管理、應急值守情況進行抽查。重點督查了邵化化工、榕昌化工等合成氨、氯堿、氫氟酸?；a企業(yè)、油庫、煙花爆竹倉庫等6家企業(yè)，排查隱患19條，要求企業(yè)立即整改，消除隱患，確保g20峰會期間?；?、煙花爆竹的安全生產工作。
六是強化危險化學品罐區(qū)整治工作。督促企業(yè)強化動火、受限空間作業(yè)等特殊作業(yè)環(huán)節(jié)安全管理，著重辨析特殊作業(yè)現(xiàn)場的泄漏、火災、爆炸、中毒、窒息、坍塌、倒塌、墜落、擠壓等致災因素和危險程度，排查可能存在的重大安全風險和隱患。今年7月10日起，所有倉儲經(jīng)營企業(yè)構成重大危險源的危險化學品罐區(qū)動火作業(yè)全部按特級動火進行升級管理。抓好罐區(qū)自動化改造工作。
從明年開始，凡是構成一級、二級重大危險源，未按規(guī)定設置緊急停車(緊急切斷)功能的危險化學品罐區(qū)，一律停止使用;凡是未按有關標準規(guī)范實現(xiàn)溫度、壓力、液位等信息的遠程不間斷采集檢測，未按有關標準規(guī)范設置可燃和有毒有害氣體泄漏檢測報警裝置的構成重大危險源的危險化學品罐區(qū)，一律停止使用。
1-11月，全市監(jiān)察危化品企業(yè)984家次，下達指令書292份，提出整改意見1243、整改1227條，責令停產停業(yè)2家、行政罰款8起、55.9萬元。
三、強化安全生產宣傳教育培訓工作。
以安全生產月為契機，通過集中開展一系列安全生產宣傳教育活動，普及安全知識，弘揚安全文化，切實加強員工安全教育培訓，提高安全意識和防護技能。在東南網(wǎng)、閩北日報、__電視臺上開辦了《安全生產之窗》、《安全直通車》等欄目，對危化品與煙花爆竹生產安全進行廣泛宣傳，強化危化與煙花爆竹單位從業(yè)人員的安全意識：
一是舉辦危險化學品企業(yè)隱患排查專題講座。6月21日，邀請省危化專家在邵武舉辦專題講座，重點講解了?；冯[患排查導則，提高與會人員對隱患排查治理體系的認識。此次活動主要是市、縣兩級安全監(jiān)管人員以及?；a企業(yè)、使用許可企業(yè)、油庫的負責人與安全員100余人參加。
二是認真開展化工和危險化學品事故警示教育活動。7月，全市組織了326家企業(yè)單位職工觀看了《生死之間》、《印度博帕爾農藥廠毒氣泄漏事故》視頻資料，參加人員達2533人。通過觀看事故案例，警示各企業(yè)干部職工的紅線意識、責任意識、擔當意識，提高企業(yè)的安全生產意識。強化對主要負責人、安全管理員和電焊工、氯化工藝、氟化工藝、氧化工藝、制冷作業(yè)等特種作業(yè)人員的安全培訓工作，特別將消防安全知識納入培訓的重要內容，今年以來特種作業(yè)人員共考核3748人，高危行業(yè)安管人員考核1530人。
市安監(jiān)局年終工作總結
第11篇 如何寫好年終總結及工作計劃 1450字
劉德軍：
你好！
首先我們來參考一下小文章：年終總結的五忌五體現(xiàn)
年末歲尾，正是各單位、各部門總結工作的時候，要做好年終總結工作，余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”：
一忌事無俱細，體現(xiàn)突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。
二忌成績注水，體現(xiàn)實事求是的原則?？偨Y成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
三忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
四忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則?？偨Y的目的全在于應用、發(fā)展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
五忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經(jīng)驗，個個有提高，才能促進整體工作的協(xié)調健康發(fā)展。
寫好總結并不是那么困難的事情，關鍵在于你沒有養(yǎng)成寫總結特別是不斷總結、反省和提高的習慣。記住，每天總結檢討一次，你一年將增加365%的成功機會！所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結的習慣，每天工作之后每天睡覺之前思考一下今天作了什么，哪些做對了該堅持哪些做錯了該改進，然后一個星期再總結一次，一個月一個季度再總結一次，不會花很多的時間關鍵是一種習慣的養(yǎng)成。這個習慣不一定要以書面的形式，但剛開始的時候一定要用書面的形式。形成習慣后就用大腦就可以了。
習慣養(yǎng)成后，寫總結就順理成章了！
同時，對于一份好的年終總結報告應該從以下幾個方面著手：
第一、直接工作業(yè)績，比如生產的數(shù)量質量，成本控制等；
第二、部門建設，比如生產流程、作業(yè)流程的建設、改善，安全生產、質量管理的提高等；
第三、團隊建設，比如員工工作能力的提高、工作士氣的提高、團隊協(xié)作的改善等。
然后在這個基礎上進行潤色。應該會是不錯的總結報告！
然后對于你提到的05年的工作計劃，我給你提出幾點建議供參考：
做好2024年分公司的員工招聘，何時拿出招聘需求，何時組織規(guī)范的招聘等；
做好2024年分公司員工培訓工作，分總部培訓的和分公司內部培訓及外部培訓的，參與對象、培訓目的和重點等；
做好2024年分公司績效考核工作，原績效制度還存在哪些不合理的地方，何時進行修改，如何組織2024年的績效考核，達到什么目的等；
配合總部需要做的其他方面的工作及對公司在組織、文化和人力資源體系建設等其他方面的建議等。
制定計劃的基礎是分解分公司的年度目標，看目標需要人力資源提供哪些方面的支持。必要時與分公司經(jīng)理進行討論。計劃不是一個人拿出來的，應該分公司進行協(xié)商。
希望對你有指導作用！祝好！
你的朋友：曾老師
第12篇 銷售年終總結及來年計劃 2550字
銷售年終總結及來年計劃
一年即將結束了，銷售人員也應該對自己進行一個總結了，下面小編為你分享一些銷售年終總結來年計劃吧！
銷售年終總結及來年計劃1
20__年即將過去，在這段時間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學習到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
市場分析
我所負責的區(qū)域為廣東西部周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。
從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的.我有信心！
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
新一年的工作計劃
1、深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準確掌握市場動態(tài)
2、與客戶建立良好的合作關系
3、不斷的增強專業(yè)知識
4、努力完成現(xiàn)定任務量
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈！
銷售年終總結及來年計劃 2
20__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。
以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結出勝利的果實呢。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的`人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：
第一：每周每天都寫工作總結和工作計劃。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。
第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。
第四：加強業(yè)務知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。
第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍。
第13篇 計劃生育不問年終總結 2400字
區(qū)位于××市東北部，總面積159平方公里，總人口22.7萬，農業(yè)人口6.4萬，現(xiàn)轄5個街道辦事處，31個社區(qū)居委會，2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，43個行政村。今年年初以來，我區(qū)高度重視、精心組織、規(guī)范操作，認真開展了農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作，按照“制定方案、調查摸底、宣傳培訓、對象申報、資格確認、資金組織、資金發(fā)放、監(jiān)督保障”的程序，穩(wěn)步開展獎勵扶助工作，取得了階段性成績。經(jīng)區(qū)人口和計劃生育局審批，全區(qū)共確認200_年度符合獎勵扶助條件的對象69人，占全區(qū)農業(yè)人口的1.07‰，其中a鄉(xiāng)38人、b鎮(zhèn)15人、c辦事處7人、d辦事處9人。至__月底，獎勵扶助各項工作已全部按程序落實到位，獎扶對象個案上報率和獎勵資金發(fā)放到位率均達100。
一、統(tǒng)一認識，加強組織領導對農村部分計劃生育家庭實行獎勵扶助，是鼓勵廣大農民群眾響應黨的號召，自覺實行計劃生育，穩(wěn)定低生育水平，促進農村人口與經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展的一項重要舉措。切實做好農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作，具有十分重要的意義。區(qū)委、區(qū)政府高度重視農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作，成立了××區(qū)落實省8件、市10件實事考核辦公室，下發(fā)《關于落實省8件、市10件實事考核指標分解任務的通知》，將全面推行農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度做為一項重要考核指標納入其中。今年__月初成立了××區(qū)推行農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度工作領導小組，由區(qū)委副書記××_任組長，副區(qū)長任副組長，成員單位有：區(qū)人口計生局、區(qū)紀委、區(qū)委宣傳部、區(qū)公安分局、區(qū)民政局、區(qū)財政局、區(qū)審計局，領導小組下設辦公室，區(qū)人口計生局局長××兼任辦公室主任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處也成立了農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作領導小組，明確一名政府主要領導負責。區(qū)人口計生局成立了“××區(qū)人口計生局推行農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度工作指導小組”，指導小組下設辦公室，調配2名工作能力強、經(jīng)驗豐富的工作人員，配備了電腦、檔案柜等硬件設施。區(qū)獎勵扶助工作領導小組定期召開部門協(xié)調會議，聽取獎勵扶助工作運行情況，具體部署安排獎勵扶助工作，保證了獎勵扶助工作的順利開展。
二、規(guī)范程序，積極穩(wěn)步推進我們認真領會精神、理清思路、規(guī)范程序、抓住關鍵、分步實施，爭取了獎勵扶助工作穩(wěn)步順利推進。1、突出政策宣傳。為確保讓所有落實獎勵扶助試點的工作人員及廣大群眾準確掌握和了解獎勵扶助政策。我們以宣傳為先導，采取了多層次、全方位地宣傳培訓，使獎勵扶助政策家喻戶曉，深入人心。一是層層進行專題培訓。區(qū)委、區(qū)政府專門召開計劃生育黨政分管領導會議，進行宣傳動員。區(qū)人口計生局先后召開多次鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處主管領導和計生專干會議，對開展獎勵扶助工作的相關人員進行培訓。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處也多次召開聯(lián)村干部會，村支部書記、村計生專干、村計生協(xié)會會長會議，對獎勵扶助制度的重大意義、政策條件、確認程序、監(jiān)督管理和責任追究等進行了廣泛的宣傳培訓。二是廣泛開展社會宣傳。區(qū)人口計生局對獎勵扶助宣傳工作進行了全面布置，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處充分利用宣傳車、計生陣地和宣傳板報、櫥窗、標語等載體廣泛開展獎勵扶助制度社會宣傳。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共安排宣傳經(jīng)費1.5萬元，共出動宣傳車16次，制作張貼宣傳標語口號280條，張貼宣傳畫200余張，發(fā)放宣傳資料3000余份，組織上街宣傳6次，組織干部進村入戶65人數(shù)，上門宣傳服務1496人次。三是結合六月份集中活動月的開展，在宣傳內容上把獎勵扶助政策知識，作為活動月的宣傳重點。在對農村群眾宣傳教育中，我們利用播放錄像、發(fā)放資料，重大計生紀念日中演出計生節(jié)目等方式，以生動的事例和圖片資料等向農村群眾宣傳獎勵扶助政策。通過多形式、全方位的宣傳，獎勵扶助政策已家喻戶曉、深入民心，真正做到了讓政策走進群眾，讓群眾了解政策。2、狠抓工作環(huán)節(jié)。工作成功與否的關鍵就是獎勵扶助對象的確認。為了保證確認對象的準確無誤，我們狠抓了這個重要環(huán)節(jié)。__月__日區(qū)人口計生局組織開展了獎勵扶助工作培訓班，傳達了全省農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度工作座談會議精神，并對獎勵扶助制度相關政策及要求進行了全面的培訓和測試，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦工作人員掌握了獎勵扶助的政策口徑。會后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及時開會部署，培訓骨干，組織調查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦人員利用春節(jié)農村人員大部分回家的有利時機上門入戶調查，完成了全區(qū)獎扶對象的第一輪摸底工作。__月__日-21日，村委會將摸底上報的名單按省里統(tǒng)一要求的內容進行了張榜公示。__月__日-27日村計生專干指導公示期內群眾沒有異議的對象填寫了《湖南省農村部分計劃生育家庭獎勵扶助人員申請表》。__月__日-29日，經(jīng)協(xié)會理事會評議、村民代表大會審議后再次確認上報對象。__月__日-31日，村委會將獎勵扶助名單及對象申報表、身份證和戶口薄復印件、協(xié)會評議表和村民代表大會審議表一并上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦。__月__日前，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處主要領導、人大主席、紀委書記、計劃生育分管領導、派出所長、計生協(xié)會會長和計生辦主任組成了審核小組，根據(jù)各村干部的核實情況和群眾舉報情況，對獎勵扶助對象逐一審核。__月__日-15日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦按照省里統(tǒng)一要求的內容再次張榜公示。__月__日-20日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處按要求為公示后無異議的對象建立個人檔案裝袋上報區(qū)計生局，并向區(qū)政府遞交了申請審批的請示。同時對不符合獎勵扶助條件的人員做好了解釋工作。__月8-18日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處將區(qū)人口計生局已審定的對象在所在的村務公開欄、交通要道處、村民集聚地和對象所在村民小組的醒目位置進行了第三次張榜公示。__月__日前，區(qū)、鄉(xiāng)兩級將獎勵扶助對象個人檔案資料全部整理完備，歸檔保存。摸底調查結束后，區(qū)人口計生局采取不打招呼直接進村入戶的方式，分赴a鎮(zhèn)、b鄉(xiāng)、c辦事處、d辦事處，對上報的信息進行質量核查，極大地提高了獎扶數(shù)據(jù)的準確性。區(qū)人口計生局經(jīng)過先后5輪的篩查，最后確定我區(qū)200_年度符合條件的對象69人。__月__日、30日，區(qū)委、人大、政府、政協(xié)四大家主要領導帶隊將光榮證和存折分別送到確認的69名獎勵扶助對象家中，群眾反應非常好。
第14篇 運營計劃年終總結 3100字
運營計劃專員的工作對于我來說是充滿神秘感和挑戰(zhàn)性的全新型工作，需要在摸索中前行；在運營執(zhí)行過程稱中因為各種原因導致部分項目的執(zhí)行時間和計劃時間相比較有拖延問題、因為合同簽訂時未考慮實際執(zhí)行過程中的設計和現(xiàn)場服務時間合同執(zhí)行時間不夠問題、合同執(zhí)行過程中技術經(jīng)驗不夠導致設計缺陷問題、采購執(zhí)行過程中供應商不能及時供貨和供貨質量問題、售后人員未進行安裝過程中工作計劃細節(jié)安排導致現(xiàn)場安裝問題頻出等問題，以至于對于項目執(zhí)行時間節(jié)點和保質保量以及成本控制方面做的不盡完美，對于這些現(xiàn)實存在的問題我進行了如下總結，并提出我的改善建議：
1、銷售部
存在問題，簽訂合同時不能明確供貨內容有漏項等于錯誤報價有導致公司成本增加風險、圖紙客戶未進行簽字確認有方案被推翻客戶不買賬風險、未對客戶提出按時提貨要求有客戶長時間未提貨增加公司庫存和資金壓力的風險、外部供電合同中未涉及有客戶要求增加外部供電但是不會再支付此項費用導致成本增加以及現(xiàn)場不能按時安裝交付風險、供貨期簽訂前未充分考慮設計和運營時間有導致不能按時交付客戶，耽誤客戶生產運營，客戶有可能找很多理由不支付款項而且失去對我公司信任的風險、未對安裝調試完畢后對客戶驗收時間限制有導致客戶一直拖延驗收時間耽誤收款的風險。
改善建議，銷售人員在簽訂合同時需要明確供貨內容、圖紙需要有客戶簽字確認、充分考慮公司實際能承受的供貨期、明確設備以外的供電部分由客戶還是我公司負責、約定客戶未按時提貨一定時期后我公司有自由處置貨物但是不退回貨款的權利，或者超過約定供貨期一定時間后必須全款到賬后才能執(zhí)行安裝調試工作，對于有驗收款和質保金的客戶一定要約定安裝調試完畢后的驗收時間限制，如不能簽訂驗收單，客戶無權使用我公司提供的貨物、對于非最終用戶必需嚴格執(zhí)行發(fā)貨前全款、客戶現(xiàn)場能提供哪些設備和幫助以及現(xiàn)場負責協(xié)調人員需要告知相關負責人以便負相關責人安排工作計劃。
2、技術部
存在問題，在協(xié)助銷售簽訂合同時因與客戶溝通不充分未能了解到客戶的真實使用過程（也可能因為客戶的不專業(yè)），設計出的方案圖紙不滿足客戶現(xiàn)場實際需求，導致現(xiàn)場安裝時出現(xiàn)很多問題需要整改，導致公司人員和生產成本增加，導致客戶認為我們不夠專業(yè)而不滿、在出生產圖紙和bom的時候圖紙標注和bom不一致，bom中的總數(shù)量和圖紙中總數(shù)量不一致，把安裝圖紙直接當成生產圖紙進行下單，不能按照項目計劃時間完成設計也不給出能主動給出設計完成時間，導致生產售后的延后正常項目計劃會被打亂，也可能導致不能如期交付客戶、設計多次更改圖紙后不能對最終的圖紙進行簽字確認，圖紙眾多但是在bom中未更改名稱和版本，對后期的生產安排和確認有直接影響、圖紙和bom中有些未進行顏色色號、鍍鋅種類、拋丸或者打沙等要求體現(xiàn)導致生產廠商還需要第二次確認增加不必要時間溝通成本等。
改進建議，應該充分考慮客戶現(xiàn)場實際使用需求，推薦可行方案圖紙，最好能給出客戶設備的實際有效工作范圍以及從設備從起點直到我公司設備完成所有現(xiàn)場工作為止能達到怎樣的效果全面闡述，這樣不論客戶是否專業(yè)都能看明白我們設計的方案能否達到客戶使用要求，避免因為客戶未對方案充分了解導致后期生產完成的產品到現(xiàn)場后無法使用或者不能滿足客戶使用需求，而進行比較大的改動，造成成本增加、圖紙和bom不論到設計時還是教審時都要充分考慮一致性、技術對供應商選擇需要是負責任的選擇和推薦、設計時充分考慮設備間的配合。
3、運營部
存在問題，對生產完畢的貨物不進行初步驗收或者監(jiān)督試組裝導致進入客戶現(xiàn)場的產品出現(xiàn)明顯失誤如顏色不一樣這樣的簡單問題暴露于客戶現(xiàn)場、因為對于簽訂合同單位是否需要辦理證件以及對辦理證件流程不了解，增加辦理證件時間，導致貨物不能及時進場或安裝、接貨和卸貨現(xiàn)場負責人員不能及時到現(xiàn)場處理，現(xiàn)場出現(xiàn)問題不能理智處理，認為都是客戶要求苛刻，有可能導致負面情緒影響和客戶的溝通、交付客戶時不能保證客戶及時簽訂驗收單導致收款延誤、安裝完畢后出現(xiàn)整改時公司準備完畢后不能在最快的時間內完成整改、供應商不能按照簽訂的供貨期按時供貨導致后期不能如期交付客戶，增加現(xiàn)場服務人員安裝壓力以及客戶不滿、運營過程中時間節(jié)點控制并不嚴格或者督促各部門按時完成計劃工作存在延遲導致后期工作緊張或不能如期交付客戶、供應商不充足可選擇性較少。
改善建議，在項目啟動后運營做出項目總計劃，項目負責人員根據(jù)運營總計劃時間做安裝計劃和施工計劃安排，避免因為考慮不周延誤安裝或安裝過程中出現(xiàn)過多問題、客戶的合理要求現(xiàn)場配合安裝和整改，客戶不合理和不符合合同內容的要求不要和客戶現(xiàn)場糾結需要上報公司后由領導決定后才能執(zhí)行、安裝現(xiàn)場通過協(xié)調客戶就能解決的問題爭取現(xiàn)場解決、在我公司貨物生產完畢后進行驗收，如有必要和技術一起聯(lián)合驗收和試組裝、在采購合同中明確體現(xiàn)交貨期、質量要求、包裝要求、運輸裝卸要求等，如完全屬于供應商不能按照約定完成供貨，但是又對我們整體項目有嚴重影響的嚴格按照合同約定條款執(zhí)行、通過技術推薦或網(wǎng)上查找或業(yè)內信譽良好的企業(yè)豐富合格供應商種類。
4、財務部
改善建議，開票前一定要和銷售人員核實開票細節(jié)，尤其是有特殊要求的客戶按照客戶要求開具，付采購款前需要拿出采購合同核實無誤后支付，在支付完款項后底單，采購單號，采購單位全稱，付款日期和金額一并發(fā)送郵件便于后期查詢和核實。
5、各部門配合問題
存在問題，互相推諉責任導致時間拖延，不能及時解決客戶存在問題、不明確自己的時間安排，導致其他部門無法安排工作、配合過程中容易出現(xiàn)激動情緒，導致配合時不愉快延誤工作，尤其在客戶現(xiàn)場時互相在客戶面前指責對方推卸責任，會給客戶留下負面印象、缺乏配合精神，導致收款延誤等。
改善建議，處理工作上的事務要非感情化和非情緒化，應該更加職業(yè)化，良好的態(tài)度不僅能使對方愉悅，也能使自己在工作中得到快樂。因為所有的問題都是因為在一起工作才可能產生的問題，所以需要每個人及時調整自己的心態(tài)，以大局為重，增加時間觀念，增加責任感，增加服務理念，增加對每位同事的信任感，達到公司和客戶滿意為目標。
6、信息回饋問題
存在問題，因為工作繁忙忘記給各部門負責人信息回饋或者傳達，導致相應部門負責人員不知道項目最新進展產生多余的擔憂和安排上的沖突。
改善建議，負責人將各自負責的項目進度第一時間匯總，發(fā)送至運營計劃抄送給李總，由運營計劃統(tǒng)定時下發(fā)；在執(zhí)行項目過程中如遇到各種問題需要其他部門解決的，發(fā)送郵件給相關負責人抄送給運營計劃和李總，相關負責人按照客戶要求時間解決的解決完畢后需要給相關負責人發(fā)送郵件抄送運營計劃和李總，運營計劃需要關注解決問題的進度，在執(zhí)行接近要求時間，還未收到相關負責人的執(zhí)行完畢回復的，需要向相關負責人了解項目進展是否遇到困難，初步判斷是需要公司領導決議和協(xié)調的，上報李總，待李總批示后運營計劃下發(fā)決定通知；如在執(zhí)行過程中遇到需要增合同以外的產品或服務時需要發(fā)送給運營計劃和李總，待李總審批后運營計劃郵件通知執(zhí)行；特殊情況下在部內內部無法協(xié)調，又需要其他部門幫助其臨時實現(xiàn)項目執(zhí)行的情況，發(fā)送郵件到運營計劃抄送李總，待李總審批后運營計劃郵件通知相關人員執(zhí)行。
在20__年我的收獲是很多的，在這里謝謝每一個同事對我工作的支持和幫助，謝謝領導對我的信任和幫助，我會在新的一年更加努力工作，尋找更多質量穩(wěn)定、價格合理、供貨期及時的供應商，在處理工作事務和人際關系的方面進行改善，并根據(jù)各個項目要求時間制作可行項目計劃安排，協(xié)助各部門解決項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，并推進解決問題進度，確保完成每個項目的執(zhí)行節(jié)點，配合各部門圓滿完成每一個項目。
第15篇 工會年終總結及計劃 1800字
工會年終總結及計劃范文
20__年我工會圍繞市黨委提出的”三年再造“戰(zhàn)略目標，根據(jù)《20__年工會工作意見》、《工會系統(tǒng)目標管理考核辦法》的文件精神以及20__年開展各項工作的指導思想制定了全年的工作計劃和實現(xiàn)目標，在黨總支和市工委的領導和支持下，緊緊圍繞中心工作，進一步完善工會的自身建設，切實履行工會的各項基本職能，進取開展各項活動，為深化改革，加快發(fā)展，推進兩個禮貌建設，順利完成市里給我們下達的各項工作指標做了很多的工作，也取得了很好的成績?，F(xiàn)將20__年工作總結如下。
一、加強政治學習、狠抓業(yè)務教育，提高員工綜合素質
充分發(fā)揮工會的自身優(yōu)勢，進取配合行政，開展具有特色的員工教育工作，進一步提高員工的思想素質。
(一)20__年我們多次組織員工認真學習黨的__大和全總__大有關文件，深入領會__大及×文件的精神，加強員工的夢想、信念、形勢、任務教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，立足金融事業(yè)，為我行業(yè)務發(fā)展多作貢獻。
(二)大力表彰和宣傳先進，充分發(fā)揮先進典型的示范作用。我們認真做好了各項總結評比的牽頭工作，共評出級先進單位6個，先進個人33名，通訊報道工作先進4名，工會工作進取分子10名，職工技協(xié)先進4名。同時我們運用多種形式(刊物、網(wǎng)訊、交流會等)大力宣傳先進事跡和敬業(yè)愛崗的無私奉獻精神，在全局范圍內營造了一個學先進，趕先進的良好氛圍。
(三)注重員工業(yè)務技能的培訓，提高員工技能水平。我們充分利用職工業(yè)余學校這個陣地，狠抓員工的業(yè)務培訓，有計劃有目的地開展多種形式的職工業(yè)務教育活動，在活動中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。20__年我們配合各有關部門共舉辦各類培訓班17期，參訓總人數(shù)達1236人次，培訓累積2023天，人均培訓1。63天。
二、增強民主意識，維護員工權益
充分調動廣大員工的進取性和創(chuàng)造性，讓廣大員工以主人翁的精神獻身于事業(yè)，妥善處理好團體利益與個人利益之間的關系，以保障工會“維護”和“參與”職能的履行是工會工作的一個重要資料。
(一)20__年7月1日，我們召開了第__屆四次職工代表大會，會議在完成各項議程的過程中，代表們進一步認識到完善職代會制度，進一步提高會議質量，是增強職工參政議政意識，提高職工參政議政本事的一個重要手段，對保證支行穩(wěn)定發(fā)展是十分重要和必要的。
(二)進取營造維權的氛圍，一方面加強員工對《勞動法》、《工會法》等一些與職工權益有關的法規(guī)的學習和了解，進一步增強員工的維權意識；另一方面認真、進取地拓寬維權渠道，使全局員工能切實感受到工會維權職能的重要性。
(三)圍繞全局工作目標，進取開展合理化提議活動和“金點子”工程。鼓勵員工多提可操作性強，有價值、有效益的提議，為領導決策服務。在7月1日召本資料權屬嚴禁復制剽竊開的職代會上，我們共收到有效提案和提議案24份88條。這些提案和提議案資料多、涉及面廣，就如何加快我行發(fā)展、加強內部管理、增強企業(yè)的凝聚力、提高員工福利待遇等提出了許多好的意見，有提議、有措施、可操作性強。
三、圍繞中心，服務全局
在新形勢下，我們工會工作者要懷著強烈的歷史使命感和高度的工作職責感，及時轉換思維方式，確立新的工作理念，牢固樹立發(fā)展是硬道理的思想，主動把工會工作融入到全局的改革發(fā)展之中，為加快建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度，推動我行全面提高供給強大的精神動力和超強的凝聚力以及更多的人才資源。
(一)今年我們以抓存款工作為重點，深化優(yōu)質禮貌服務，協(xié)助職能部門抓好規(guī)范化服務，抓好禮貌檢查，督促考核工作，采取評比，表彰，宣傳服務典型和組織競賽活動等形式，進一步提高廣大員工的政治素質，業(yè)務理論和崗位技能，全力促進我局兩個禮貌的建設。
(二)提高我局員工服務技能，我們重點抓了第__屆業(yè)務技術大比武的參賽工作，目標定為保二爭一。做到了早啟動，早安排。有針對性地廣泛開展崗位練兵和業(yè)務技術比賽活動。擴大了崗位練兵的參與面，做到抓群眾性崗位練兵與抓苗子出尖子相結合，以技能協(xié)會為龍頭，以點帶面，全面推進崗位練兵，全面提高員工的業(yè)務技能水平。6月份，我們舉辦了有83位員工參加的業(yè)務技能比武選拔賽，為第__屆業(yè)務技術大比武做好了人才上的準備。經(jīng)過努力，在第__屆業(yè)務技術大比武中，我們取得了第二名的好成績，這是我們連續(xù)第六次在業(yè)務技術大比武中取得第二名的成績。10月，我們多位珠算好手組成兩隊參加了縣第2__屆職工珠算比賽，榮獲團體第一名和第二名，我局選手沈_、葛__獲得個人一等獎。
(三)進取開展企業(yè)之間的文化交流，與優(yōu)質客戶共創(chuàng)嶄新的企業(yè)文化，讓企業(yè)文化充分地服務于企業(yè)的發(fā)展。
