第1篇 年底工作總結700字范例 1250字
年底工作總結700字范例
20xx年是我在手術室工作的第二年！在這過去的兩年里，在護士長及科室主任的領導下，在同事密切的配合和支持下，認真的完成咯工作任務?，F(xiàn)總結如下：
一、在思想政治方面
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以病人為核心，病人的滿意度為標準。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務
作為一名手術室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀點，對待工作認真負責，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同事，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質服務，醫(yī)學全在線搜集整，理與手術醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，嚴防差錯事故的發(fā)生，在保質保量完成手術過程的同時，還要持續(xù)提升自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的展開。參加工作兩年年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如婦產科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等，加深了自己的無菌觀點和操作要求。
四、今后的目標
我決心進一步振奮精神，增強個人世界觀的改造，努力克服自己存有的問題，做到：
（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
（2）在護士長、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，不過，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！雖然護理工作瑣碎平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許很多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸?？鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂！
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，醫(yī)學。全在線戒驕戒躁，持續(xù)完善自己，提升自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
我用我愛心、真心、仁心；讓你溫心、舒心、放心。
第2篇 辦公室文秘年底工作總結900字 1550字
辦公室文秘年底工作總結900字
今年以來，在單位領導的關心支持和同志們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?？偨Y起來，主要有以下四個方面：
一、加強政治學習，全面提高自身素質
能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，用心學習、認真實踐鄧小平理論和三個代表重要思想，政治思想上用心進步，始終在大是大非面前持續(xù)清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與____和各級黨委持續(xù)高度一致。改革創(chuàng)新意識強，用心進取干事創(chuàng)業(yè)，有強烈的革命事業(yè)心和服務意識，密切聯(lián)系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。
二、加強理論學習，不斷提高業(yè)務素質
用心參加辦公室組織的各項群眾活動，利用周一晚上學習的時間，全面系統(tǒng)地學習了三個代表的重要思想等理論文獻，提高了自身政治素質，堅定了共產主義理想信念。同時，透過看錄像、了解有關市場經濟知識，掌握了世貿組織的有關規(guī)則條文。同時，還透過深入基層調查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的潛力。注意利用業(yè)余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網絡管理，為實現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
三、用心工作，圓滿完成各項任務
嚴格按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經常深入基層調查研究，撰寫了超多的調研報告，為領導科學決策帶給了可靠依據。
四、嚴以律己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡努力體現(xiàn)出領導意圖。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，用心進取，力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。應對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，用心適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種營養(yǎng);同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力、從而逐步到達張口能講，提筆能寫，下手能干的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期構成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
第3篇 保險客服年底工作總結 1800字
保險客服年底工作總結
保險分公司自成立以來，認真貫徹執(zhí)行xx保監(jiān)局關于服務體系建設和服務創(chuàng)新的指示精神，始終堅持把國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益為重，貫徹落實“速度、效益、誠信、規(guī)范”的工作思路，通過強化服務意識，深化服務體系建設，全力打造xx保險專業(yè)、誠信的服務品牌，現(xiàn)將我司客戶服務工作匯報如下：
一、領導重視，組織有力
xx保險xx分公司自成立之日起，始終把“服務第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經營戰(zhàn)略中，十分注重管理、服務和業(yè)務三個方面的共贏，專門成立客戶服務公司領導小組，由總經理擔任組長，總經理助理擔任執(zhí)行組長，中層干部組成督察員，負責指導、監(jiān)察、考核、懲罰等工作，隨時發(fā)現(xiàn)客戶服務工作存在的問題和漏洞，及時進行有效的處理和解決，并對服務質量有問題的員工實行“輕、中、重”的處罰，確保服務通道更為順暢，服務流程更為簡潔，為保證我公司的服務品質奠定了堅實的基礎。
二、強化制度，規(guī)范服務
以客戶為導向建立工作流程和制度是我司客戶服務工作的一大特色。我們堅持寓管理于服務之中，一手抓管理一手抓服務，最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶服務中心的工作井然有序。建立客戶服務工作手冊，確定標準，明確權責，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體的要求，樹立統(tǒng)一、標準的對外服務形象。加強與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調，建立快速服務機制，及時解決在對外服務過程中存在的問題和困難，提高服務效率和質量。通過標準化、規(guī)范化的服務，配以嚴格高效的管理，xx保險客戶服務中心始終以自己的準則詮釋著品牌和服務的意義。
三、強化培訓，提高意識
打造xx的.服務品牌就是打造xx人的品牌。為了增強我司客服人員的服務意識和服務水平，提高在xx市場的品牌知名度，我司在總經理室的領導下，大力加強克服員工隊伍建設，不斷提高員工素質。組織員工學習了《客戶服務工作制度》，并利用節(jié)假日聘請專業(yè)人士對客服工作人員進行崗位培訓。發(fā)動員工找出自身工作中的不足，對公司的客服工作提出合理化建議，并積極改進。通過學習、培訓和宣導，培養(yǎng)出一批具有很強服務意識、很強的服務能力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員，在全公司范圍內形成一個統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，自上而下重視服務的環(huán)境。
四、明確目標，措施得力
服務是xx的改革創(chuàng)新戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，把服務提高到生存的高度，“服務效益”是我司經營戰(zhàn)略的一個新觀念，在服務上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法，提出三個提倡：實實在在的服務、深入細致的服務、卓有成效的服務。
(一)優(yōu)化職場服務形象
1、設客戶服務咨詢崗和客戶服務崗，對前來辦理業(yè)務的客戶提供從迎接、咨詢、引導直到辦理完業(yè)務后送出職場等全程服務。
2、設立客戶服務角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片、創(chuàng)可貼，針線包，讓客戶有家的感覺。
3、制定職場行為準則，推出“微笑加站立”和“三個一”活動，即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲問候。
(二)完善客戶服務體系建設
1、我們堅持做到“比出險客戶親人早到三分鐘”的服務理念，xxxxxxxx客戶服務電話將為客戶提供全天24小時受理報案、查勘救援服務;
2、實行“一站式”服務，快速查勘，及時理賠，工作日保證8小時受理客戶理賠資料、領取賠款，為廣大客戶提供全方位理賠服務;
3、在工作中積極與客戶聯(lián)系，主動替客戶著想，嚴格按照限時理賠服務的承諾，對案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結案率;
4、建立客戶回訪制度，設置客戶服務專線系統(tǒng)，指定專人負責，保單生效后，通過電話、信函、問卷等形式對客戶進行回訪，如發(fā)現(xiàn)問題，保證在5個工作日內給客戶滿意答復。
5、我們還為保險金額較大的保戶提供vip服務，包括防災防損提示、理財服務、法律咨詢服務、免費送油服務、免費提供節(jié)日、生日、紀念日的問候和祝福等。
通過一些列貼心細致的服務舉措，在客戶心中樹立起誠信服務的品牌形象，在同行業(yè)也有較好的口碑。
為xx客戶提供專業(yè)優(yōu)質的全程服務、提供周全完善的風險保障是我們不變的承諾。盡管xx分公司成立時間不長，但我們專業(yè)、誠信、高效的服務的宗旨卻始終如一，我們的服務質量和品牌形象也得到了廣大客戶和同業(yè)的認可，獲得了上級監(jiān)管部門的肯定。在今后的工作中，我司將遵照xx保監(jiān)局的領導和指示，繼續(xù)深化服務理念，提高服務意識，提升服務品質，為推動xx市保險行業(yè)又快又好地發(fā)展做出自己的努力。
第4篇 2023年度公司紀委年底工作總結 3600字
公司紀委工作總結是集團公司“135”戰(zhàn)略目標實施的關鍵一年，亦是公司改革創(chuàng)新，再創(chuàng)輝煌的重要時期。一年來在集團公司紀委和公司黨委的領導下，公司紀委以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入踐行科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的xx屆xx全會和中央紀委第五次、六次全會精神。以落實黨風廉政建設責任制為抓手，以講黨性修養(yǎng)、樹良好作風為突破口，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的工作要求，深化教育，完善制度，加強監(jiān)督，切實抓好黨風廉潔建設和反腐__工作，有效地促進了公司各項生產經營活動的順利開展，并取得了較好的成績。一年來我們開展的主要工作有以下幾個方面：
一、加強黨員領導干部的廉潔教育
公司紀委始終堅持把政治理論和廉潔自律學習作為領導干部的必修課，通過開展崗位廉潔教育、警示教育，提高了全體員工拒腐防變能力。紀委辦公室在本年度共編發(fā)以內刊的形式，傳達中紀委、省國資委紀委、集團公司相關精神，并利用典型反腐案例、清廉典故等內容加強對全體黨員干部的廉潔從業(yè)意識教育，使我公司全體黨員干部做到了講黨性、重品行、做表率，始終保持共產黨人的清廉本色。
“家風聯(lián)黨風，家風映國風”，“治國先治黨，治黨先治家”。公司紀委響應省婦聯(lián)及集團公司“廉政文化進家庭”的號召，組織黨員干部人/次，參與家庭廉政文化建設知識競賽，從提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位大局出發(fā)，促使在反腐__工作中廣大黨員領導干部，把好家庭這個重要關口，提高預防和抵制腐敗的自覺意識。
二、全面落實目標任務及責任分工
為全面貫徹落實____《建立健全懲治和預__敗體系—工作規(guī)劃》和省國資委、集團公司紀委及公司黨委的具體實施意見，加快構建與公司生產經營和改革發(fā)展相適應的懲治和預__敗體系，紀委結合公司實際制定目標任務及責任分工，并于月底召開了紀檢監(jiān)察工作會，總結經驗，查找不足，部署工作，確保了今年各項工作有條不紊的實施。
三、深化“一崗雙責”，全面落實黨風廉潔建設責任制
為貫徹落實黨風廉潔建設責任，公司按照黨政“一把手”負總責和“誰主管，誰負責”的原則，認真落實“一崗雙責”制，各級黨政組織切實擔負起懲防體系建設的政治責任，真正做到懲防體系與各項生產和經營管理工作“同規(guī)劃”、“同部署”、“同檢查”、“同考核”，并嚴格落實責任追究制。年初公司黨政領導班子率先與集團公司簽訂了“雙廉”責任書，作出廉潔，同時公司黨政與各事業(yè)部、分部領導及職能部門負責人共簽訂了《黨風廉潔建設責任書》、《“雙廉”責任書》及《廉潔自律書》各份，做到了“人人有擔子，個個負責任”。
四、全面開展黨風廉潔建設責任制考核檢查
為認真貫徹落實《公司黨風廉潔建設責任制考核辦法（試行）》的通知精神，客觀公正的評價公司各部門領導干部落實黨風黨潔建設和反腐__各項工作情況，促進公司依法經營、領導干部廉潔從業(yè)，公司始終堅持將黨風廉潔建設責任制考核與經營業(yè)績考核、領導干部年度考核同步進行的全面考核體系，利用月度考核、半年考核及年度考核，通過民主測評、業(yè)績評價、述職述廉等方式，做到考核方法民主化、考核內容全面化、考核程序透明化、考核評價公平化；同時將考核結果作為領導干部獎勵評優(yōu)、選拔任用的重要依據。
五、加強專項核查和信訪工作，凈化公司經營環(huán)境
堅持懲防并舉、注重預防的原則，暢通信訪舉報渠道，對來信來訪反映的問題，不管問題的大小，都認真對待，查證落實，力爭做到事事有結果，件件有著落。紀委嚴格按照公司《信訪條例》、《違規(guī)違紀舉報調查工作規(guī)范》，通過設立網絡舉報信箱，嚴格按照《信訪接待制度》，拓寬了案件線索和廉潔從業(yè)監(jiān)督渠道。
在公司各部門的共同協(xié)作下，對下屬的公司開展了專項核查工作，為公司追回損失余萬元，防止了國有資產的流失，同時通過司法機關的介入，有力地打擊了違法犯罪行為。此外，公司還通過郵件的形式在內部進行警示宣傳，有效地教育了員工，規(guī)范了業(yè)務操作。
六、扎實推進懲治和預__敗體系建設
認真組織了懲治和預__敗體系建設的半年及年度檢查工作。按照公司《構建懲治和預__敗體系基本框架實施意見》的要求，推動各項任務的落實，以構建懲__敗體系基本框架為基礎，進一步開展實踐、積極探索，完善了建立具有公司特色的懲__敗體系。
七、開展工程建設中借用資質投標違規(guī)出借資質問題專項清理
根據省國資委及集團公司的相關部署，紀委組織對全公司范圍內存在工程建設的公司三家單位開展專項清理自查工作，共排查情況。
八、積極開展“三項建設活動”
按照省國資委及集團公司的總體部署，在公司紀檢監(jiān)察系統(tǒng)逐步開展了“能力素質建設”、“思想作風建設”、“基層組織建設”主題活動。本年度首先針對“思想作風建設”在公司紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展了相關活動，公司紀檢監(jiān)察人員深入學習了同志先進事跡
，力爭把兩位同志對黨忠誠、牢記宗旨的政治品格，愛崗敬業(yè)、無私奉獻的崇高境界，剛直不阿、兩袖清風的高尚品德落實到我們實際的工作中去，推動公司“三項建設”活動的開展，促進公司又好又快發(fā)展。
工作計劃
，公司紀委將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大精神，緊密團結在以***同志為____的____周圍，堅定不移的執(zhí)行省國資委及集團公司的部署，并結合公司經營管理實際，完善制度體系，加強教育力度，強化考評機制，創(chuàng)新工作方式方法，力爭為公司各項工作的開展創(chuàng)造更好的環(huán)境。
一、積極推進反腐__教育
反腐__，教育是基礎，是根本。公司紀委將繼續(xù)狠抓教育，不斷加強領導干部黨風廉政教育、黨員職工和重要崗位人員廉潔從業(yè)教育，以《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等重要廉政法規(guī)為學習重點，結合期刊或專刊為教育手段，并通過黨政主要領導干部講黨課、作報告等形勢，促使公司繼續(xù)保持廉潔經營的企業(yè)廉潔文化氛圍。
二、健全權力運行制約和監(jiān)督體系
堅持用制度管權管事管人，保障員工知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，是權力正確運行的重要保證。制定相關科學合理的政策確保決策權、執(zhí)行權、監(jiān)督權既相互制約又相互協(xié)調，確保各崗位人員按照公司規(guī)定的權限和程序行使權力。堅持科學決策、民主決策、依制度決策，健全決策機制和程序，發(fā)揮思想庫作用，建立健全決策問責和糾錯制度。推進權力運行公開化、規(guī)范化，完善黨務公開、司務公開制度，健全質詢、問責、經濟責任審計、罷免等制度，加強黨內監(jiān)督、民主監(jiān)督，讓權力在陽光下運行。
三、繼續(xù)健全和完善黨風廉潔建設責任制建設，加強責任制考核
加強《黨風廉政建設責任制實施意見》及《黨風廉潔建設責任制考核辦法》的執(zhí)行和考核，強化組織領導，深化領導干部責任意識教育，完善黨風廉政責任制的領導機制、協(xié)調機制和監(jiān)督機制，積極開展半年查檢、年度考核及隨機抽查的考核檢查機制。
一是健全和完善制度體系，積思廣議，發(fā)揮群眾的力量，依靠職工群眾的支持和參與，保證制度制訂的科學性、合理性。
二是實行“一崗雙責”，與各級領導干部簽訂“責任書”，讓其切實承擔起黨風廉潔建設與業(yè)務工作推進的雙重責任。
三是做到黨風廉潔建設工作與業(yè)務工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。
四是嚴格按《黨風廉潔建設責任制考核辦法》對領導干部進行考核。通過臨時抽查、年終總結評議和考核、民主測評等方式，對黨風廉潔建設情況，黨員、干部履行廉潔自律情況等進行監(jiān)督檢查和考核，同時將考核的結果與經營業(yè)績考評相結合，作為職級晉升、評選的重要依據。
四、堅定不移反對腐敗，制定懲防體系長遠工作規(guī)劃
反腐__必須常抓不懈，拒腐防變必須警鐘長鳴。公司紀委將一如既往的按照上級領導部門的部署，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防方針，全面推進懲治和預__敗體系建設。以“xx大”精神為統(tǒng)領，以“三大體系”、“五大機制”為基礎，結合公司改革創(chuàng)新思路和需求，制定《懲防體系-2024年工作規(guī)劃》，對體系建設的長遠目標進行規(guī)劃、細化、分工，并加強對規(guī)劃執(zhí)行情況的檢查力度，確保按規(guī)劃實施。
五、加大效能監(jiān)察工作力度
貫徹落實《企業(yè)國有資產監(jiān)督管理暫行條例》，完善公司《效能監(jiān)察實施辦法》，進一步規(guī)范效能監(jiān)察工作，重點圍繞易發(fā)多發(fā)問題領域，審視公司經營工作的各個環(huán)節(jié)，找準公司經營活動中熱點、難點開展效能監(jiān)察工作，促使公司經濟效益和管理水平的提升。
六、加強案件查辦力度，發(fā)揮案件治本功能
進一步加強信訪舉報工作，把信訪工作作為拓寬查辦案件的重要途徑和監(jiān)督黨員干部廉潔從業(yè)的有效渠道。嚴格按照公司《信訪條例》、《違規(guī)違紀舉報調查工作規(guī)范》要求，堅持客觀公正態(tài)度，堅持逢案必查，查必到底的工作態(tài)度，對上級交辦或批示要結果的案件以及實名舉報的信訪案件做到件件有結果，進一步提高初信初訪的首辦率、信訪舉報初核率和立案案件的按期結案率。同時針對查處的違規(guī)違紀案件中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，進行總結分析，發(fā)揮案件的治本功能。
七、加強內部審計管理
結合公司改革創(chuàng)新步伐，繼續(xù)推行內部審計“標準化”建設，通過完善等文件制度、操作規(guī)程、細則，確保每項工作的開展都有章可循，完成質量均有評價依據，。
八、以“三項建設”活動為契機，提升紀檢監(jiān)察隊伍素質水平
第5篇 xxxx年底工作總結報告 6250字
時間過得真快，不覺間在新的崗位上已經工作了兩個春秋。
time flies， unconsciously in between new post have been working for two years.
兩年來，在學校黨委、行政的正確領導和大力支持下，在班子成員特別是集團總經理和總支書記的指導、關心和幫助下，我注意加強思想政治學習，不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺與____保持一致;在工作中我時刻牢記“三服務兩育人”的宗旨，恪盡職守、扎實工作，認真抓好分管工作，始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，努力克服并糾正自身存在的問題，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務，在總攬全局、統(tǒng)籌處理重大問題、協(xié)調內外關系和主動開展工作等行政履職能力方面得到了進一步的鍛煉和提高?，F(xiàn)簡要總結如下：
two years ago， in a school party committee， executive correct leadership and support， in the group members especially group general manager and general branch secretary guidance， care and the help， i pay attention to strengthen ideological and political learning， and constantly strengthen personal cultivation and the party spirit exercise， consciously keep consistent with the central party committee; in the work i always remember 'three service two education，' the purpose， fulfill their duties， the solid work， pays special attention to the serious charge of work， always with a communist party member's standard strict demands on themselves， and strive to overcome and correct their own problems， better to complete the job and the leadership turns over the handling various tasks， take overall responsibility the overall situation， to plan as a whole processing major problem， coordinating internal and external relations and active work resumption administrative ability obtained the further exercise and improve. we briefly summed up as follows:
一、積極參加思想政治學習，努力提高政治理論素養(yǎng)。
a， take an active part in ideological and political learning， and strive to improve the political theory accomplishment.
兩年來，我積極參加各類政治學習，認真學習黨的基礎理論和各項方針政策，重視對黨的十七大精神特別是學校第三次黨代會精神的學習，深刻領會其精神實質，并結合學習深刻剖析自己工作中的不足，找出自己的差距，寫出心得體會，自覺以科學發(fā)展觀和校黨代會精神來指導自己的工作實踐，時刻注意自己的言行與____保持一致，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。通過學習，我進一步認識到自己所肩負的責任，牢固確立了 “三服務兩育人”的宗旨觀念和科學發(fā)展觀等重要思想在工作中的指導地位，增強了顧全大局、堅持原則、身體力行、率先垂范的自覺性，自己的思想認識和理論水平上升到新的高度。
two years， i took an active part in all kinds of the political study， earnestly study the party's basic theory and various policies， attach importance to the essence of the 17th cpc especially school third party spirit of learning， a deep understanding of its essence， and in combination with the learning profound analysis of their work in of shortage， find out their gap， write comments， the determination to the scientific concept of development and school party spirit to guide their own work practice， always pay attention to his words and deeds remain consistent with the central party committee， and strive to improve their own political level and theory training. through the study， i further understand that his shoulder responsibility， established the 'three service two education' for the purpose of the concept of scientific development， and the important thought of the guiding position at work， enhance the wagging the dog， insist on principle， physically， takes the lead to hang fan's consciousness， their own ideological recognition and the theoretical level rise to new heights.
二、盡職盡責，扎實工作，廉潔自律，行政履職能力得到進一步提高。
second， conscientious， the solid work， honesty and self-discipline， administrative resumption ability has been improved.
兩年來，自己始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，服從領導，顧全大局，嚴以律己，務實苦干。作為領導的副手，對總經理交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職;在同班子其他幾位同志的工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學。在廉潔自律方面，能夠按照上級和黨委關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，對自己高標準、嚴要求，認真規(guī)范從政行為，自覺接受監(jiān)督，始終做到自重、自盛自警、自勵。
two years， oneself always keep promising mental state， obey leadership， pay attention to the interests， who， pragmatic and hard work. as the deputy leader， the assigned by the general manager work， never bargain， accomplishing; to one's weight active treatment， and strive to complete， do neither offside， and to reach the designated position， more not dereliction of duty; in the same group several other comrades work coordination， do it with sincerity， teach and learn. in honesty and self-discipline， can according to ranking and the party committee about the leading cadre the provisions of honesty and self-discipline， high standard， strict requirement， carefully regulate behavior in politics， and consciously accept supervision， always do self-respect， from cheng zijing， self-excitation.
通過兩年多的工作磨練，在工作中自己能夠做到思路清晰，重點突出，責任明確，行政履職能力上了一個新臺階：一是培養(yǎng)了自己不畏困難、克服困難的精神。能夠以積極的心態(tài)應對和處理在工作中出現(xiàn)的困難和問題，克服了以往工作中的急躁和畏難情緒。二是提高了承擔責任的勇氣和能力。在工作中努力做到公正、公平，遇事敢于負責勇于負責，不貪功不諉過，不推諉不扯皮。三是進一步提高了自己總攬大局、統(tǒng)籌全局、顧全大局的能力，進一步認識到團結合作的重要性。團結凝心聚力，團結出干勁，團結出成績，在工作中珍惜共事機緣，自覺加強團結與合作。四是提高了自己協(xié)調內外關系和處理重大問題的能力。能夠根據上級安排，提出思路，制定實施方案，并注重解決問題，落實實施。
through more than two years of work discipline， in the work they can do clear thinking， highlight， clear responsibility， administrative resumption ability on a new level: one is to cultivate their overcoming difficulties， overcome difficulties spirit. in a positive state of mind to respond and handle in the work the difficulties and problems emerging in the， overcome the previous work in fear of impatience and mood. the second is to improve the responsibility of courage and ability. in the work to do justice， fair， when anything crops up to be responsible to responsible for， not pursuing work don't expect， don't shuffle don't pass the buck. three is to further improve the overall situation， their overall global， pay attention to the interests of the ability to further realize the importance of unity and cooperation. unity setting hearts meet force， unity out energy， unite a result， in the work cherish the chance work， conscientiously strengthen unity and cooperation. four is to improve their internal and external relations coordination and deal with major question ability. according to the superior arrangement， and puts forward the train of thought， the implementation of the project， and pay attention to solve problems， to carry out the implementation.
三、銳意進取，積極工作，工作取得新進展，實現(xiàn)新突破。
three， forge ahead， and actively work， work have made new progress， to achieve a new breakthrough.
1、狠抓校園環(huán)境綠化衛(wèi)生 “窗口”建設，認真清潔校園每一寸土地，科學養(yǎng)護每一棵花草樹木，努力為廣大師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅、清潔、美麗的生活學習環(huán)境，為學校榮獲“全國綠化模范單位”和聊城市成功創(chuàng)建“全國衛(wèi)生城市”做出了積極貢獻。
1， vigorously promotes the campus environment greening health 'window' construction， carefully clean campus every inch of the land， scientific maintenance every tree flowers and trees， and strive for teachers and students to create an elegant， clean and beautiful life learning environment， for the school won the 'national model green unit' and liaocheng successfully created the 'national health city' has made a positive contribution.
2、對愛國衛(wèi)生責任區(qū)進行了重新劃分和調整，并在各學院的衛(wèi)生責任區(qū)域豎立了衛(wèi)生責任區(qū)劃分牌，進一步明確責任單位和范圍，方便了廣大師生監(jiān)督，調動了師生參與校園管理和建設校園的積極性。
2， to the patriotic health responsibility to the division and adjustment， and in every college health responsibility area setting the health division of responsibility card， further clarify accountability unit and range， convenient the majority of teachers and students supervision， to mobilize all the teachers and students to participate in the campus management and the construction of campus's enthusiasm.
3、為實現(xiàn)學校提出的綠化建設由綠化向美化的跨越，實施了道路增綠和花卉點綴工程，豐富了學校綠化植物品種和層次，提升了校園的美化水準，使園林布局、美化效果更加突出，收到了很好的環(huán)境效果和社會反響。
3， to achieve the school put forward by greening greening construction to beautify the leap， implement the way increase green and flowers and plants to adorn engineering， enrich the school greening plant variety and level， improve the campus beautification level， make the landscape layout， beautification effect is more outstanding， has received the very good environment effect and social repercussions.
4、認真做好教學樓、實驗樓的管理與清潔，為教學服好務。與教務處積極聯(lián)系，密切配合，成功舉辦了第一屆和第二屆教學樓管理評比表彰工作，有力的推動了樓管工作再上新臺階。
4， conscientiously carry out teaching building， laboratory building management and clean， good service for the teaching affairs. and the academic administration actively contact， close cooperation， successfully held the first and the second classroom building management appraisal recognition work， powerful promotes the floor tube work to go into another new step.
5、規(guī)范了迎新和國慶花卉擺放的管理審批程序，提高了美化和觀賞效果。校園中心精心搞好花卉繁育和擺放工作，豐富了花色品種，科學養(yǎng)護來延長花期，努力為師生營造人與自然和諧相處的優(yōu)美畫卷和喜慶、歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。
5， standardizes the orientation heguoqing flowers put management examination and approval procedures， improve the beautification and ornamental effect. campus center carefully improve flowers breeding and put the work， rich varieties， scientific maintenance to prolong flowering， and strive for the teachers and students to build the harmony between human and nature beautiful picture scroll festival， joy and peace festival atmosphere.
6、近兩年我省爆發(fā)的美國白蛾重大疫情，給生態(tài)環(huán)境造成嚴重破壞。校園管理中心克服工作量大、防控任務重、雇工費用增加和藥物購置經費緊張等諸多困難，早動手、抓主動，美國白蛾防控工作實現(xiàn)了“有蟲不成災”的防控目標。
6， nearly two years the outbreak of the united states in our province moths major epidemic， to ecological environment caused by serious damage. campus management center overcome workload big， prevention and control task and employee costs increase and drug purchase funds nervous and so on many difficulties， early to begin， grasp the initiative， the united states moths prevention and control work to achieve the 'have insect don't hazard' prevention and control target.
7、認真貫徹《勞動合同法》，合法維護學校和集團的利益。一是以經濟合同的形式完成了對東西校區(qū)綠地的承包管理工作，既節(jié)約了經費又避免了因實施勞動合同法而引起的勞動糾紛;二是有效地使用勞務協(xié)議工，聘用一些身體條件好的離退休或離崗待退人員，可免交三險一金，降低了用工成本，為集團節(jié)省了開支。
7， conscientiously implement the 'labor contract law'， the legal maintenance schools and the interests of the group. one is the economic contract form completion of the things campus green space， and the contract management work， not only save the spending and avoid the implementation of the labor contract law for caused by the labor dispute; 2 it is effective to use labor xieyigong， hire some physical condition good retired or leave due out personnel， omissible three risks a gold， reduce the labor cost， save the money for the group.
8、完成了花卉園的市場開發(fā)工作，理順了管理體制和運行機制，實現(xiàn)了年上繳純利潤30萬元的經濟目標?；ɑ軋@土地手續(xù)辦理工作取得重大突破，目前已上報到省廳進行審批。
8， completed the huahuiyuan market development work， to rationalize the management system and operational mechanism， realize the year over net profit of 300000 yuan economic goals. huahuiyuan land formalities have made significant breakthrough， has been reported to shengting for examination and approval.
9、在學校領導的支持下，積極與地方主管部門聯(lián)系，通過主動做工作，兩年累計為學校節(jié)約了近60萬元的城市垃圾處理費支出。
9， in the school leader's support， actively and local competent department contact， through the active work， two years accumulated for the school to save nearly 600000 yuan city garbage expenditure.
四、問題和不足
four， problems and the insufficiency
通過兩年的工作磨練，自己在政治思想方面有了新進步，行政履職能力有了新提高，工作業(yè)績取得了新進展，廉潔自律也有新成效，但是與貫徹落實科學發(fā)展觀的要求相比，與高效率履行工作職責的要求相比，與學校領導對自己提出的的期望和要求相比還有較大差距：一是學習還很不夠，缺乏系統(tǒng)性和深入性。需要在今后的工作中進一步加強政治理論學習，向優(yōu)秀學習，邊學習邊思考邊總結，深化學習效果，經常對自己所做的工作進行反思總結、汲取經驗教訓，增強理性思維，提高素質能力。二是思想還不夠解放，觀念還不能很好的適應科學發(fā)展觀的要求，跟不上形勢發(fā)展的需要。在今后的工作中，要進一步加大解放思想的力度，進一步加強對科學發(fā)展觀的認識、理解和運用，自覺按照科學發(fā)展觀的要求創(chuàng)新工作思路，改進工作理念和工作方式。三是要改進工作方式方法，避免苛求于人。在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營造出一種生氣勃勃的良好局面，學會會干事、干成事，干好事。
through two years of work discipline， in their political thought has a new progress， administrative resumption ability had the new enhancement， the performance achieved new progress， honesty and self-discipline also have new achievements， but with implementation of the scientific outlook on development requirements compared with high efficiency performance of the requirements of the job responsibilities， compared to oneself and school leaders put forward the expectations and requirements are obviously less than gap: one is the study is still very insufficient， lack of systematic and deep going. need in the future work to further strengthen the study of political theory， to the excellent learning， the side learning edge thinking edge summary， deepening the study effect， often to do work summary and reflection to learn lessons， enhance the rational thinking， and improve the quality and ability. the second is enough thought liberation， concept is not very good to adapt to the requirement of the scientific development concept， couldn't keep up with the needs of the development of the situation. in the future work， must further increase the strength of emancipating the mind， further strengthen the scientific development concept understanding， the understanding and utilization， the determination according to the requirement of the scientific development concept innovation concept， the improvement work ideas and ways of working. the third is to improve working methods， avoid to criticize. in some specific issues can't all require perfect， because， because， because when it should reflect the difference， want to notice to everybody's enthusiasm play good， protect， build give a kind of lively good situation， the society will be director-general， dry to accomplish anything and do some good.
回顧過去的兩年，成績微不足道，問題和不足必須認真對待、清醒認識、及時解決。在今后的工作中，我將進一步深入貫徹落實第三次黨代會精神，按照科學發(fā)展觀的要求，扎扎實實地做好本職工作和領導交辦的各項工作任務，為實現(xiàn)學校第三次黨代會提出的各項奮斗目標和任務，為實現(xiàn)集團發(fā)展的新跨越積極作出自己的貢獻。
review the past two years， achievement is insignificant， problems and the insufficiency must be taken seriously， sober understanding， timely solve. in the future work， i will further implementation of the third party spirit， according to the requirement of the scientific development concept， do a solid job and the leadership turns over the handling each work mission， to realize the third party school put forward the goal and task， for the group to realize the development of new cross actively make their own contribution.
第6篇 賓館服務員年底工作總結 400字
時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始?？偨Y過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，可是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。
總結過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風，賓至如歸的感覺。賓館的前臺是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領導的指示，團結同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。
新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大價值。
第7篇 2023年婦產科醫(yī)師個人年底總結 3800字
(一)積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，著力加強全院職工的質量意識、服務意識和品牌意識。 按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機，圍繞提升醫(yī)療質量和服務水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作： 1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質量，形成了“質量興院”的良好風氣。醫(yī)療質量關系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質量管理年”活動內容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(1)健全和完善醫(yī)院必備質量管理組織。根據創(chuàng)建活動考評標準，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，對“醫(yī)療質量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責與權限范圍進一步得到清晰。
(2)完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標準，根據有關的法律法規(guī)，結合我院實際情況，完善有關的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案》、《醫(yī)療糾紛防范預案》、《醫(yī)療糾紛處理預案》、《導診崗位服務規(guī)范》等一系列制度及措施。
(3)加強了法律法規(guī)的學習和教育。今年全院共組織了醫(yī)護人員300多人次參加有關醫(yī)療糾紛防范與處理的學習班，廣泛開展《______執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《______護士管理辦法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學習和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學習班，并對全院醫(yī)務人員進行了多次相關法律法規(guī)的培訓和考試。
(4)進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質量，認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細則》， 醫(yī)院加強了對病歷質量的檢查工作：一是院領導經常不定期抽查運行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質量，對不合格的病歷通報批評，并給予經濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經常性的檢查，及時糾正病歷質量問題。三是質控科對每份歸檔病歷進行終末質量檢查，每月對病歷質量情況進行小結并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。xx年共檢查病歷5987份，其中質量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷，病歷甲級率為99.8。全年病歷質量較好的科室有內科、兒科、婦產科、急診科。
xx年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。(5)認真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關，只有三級醫(yī)師查房質量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據有關規(guī)范要求，結合我院實際情況，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。
(6)進一步加強了圍手術期的管理。圍手術期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術期質量標準認真進行考評，提高了圍手術期的醫(yī)療質量，有效地保障醫(yī)療安全。
(7)加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進一步規(guī)范了臨床用血程序，在血庫開展交叉配血試驗，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程，杜絕了
差錯事故的發(fā)生。在嚴格掌握輸血指征的前提下，積極提高成份輸血率，改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質量檢查活動的重要指標之一，也是等級醫(yī)院評審的重要指標之一。xx年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒有達標，處于全市各縣排名倒數(shù)第三，經過近一年努力，至xx年底我院的成分輸血使用率達到73.26(-含血漿)。
(8)加強護理質量控制，提高了臨床護理質量。一是注重發(fā)揮科室質控小組的作用，明確了科室護理質控小
小組的職責和工作方法，各質控小組每月進行信息交流，提高了護士參與質量管理的意識，對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了促進作用。二是將新修訂的分級護理制度及健康教育效果評價標準和方法貫穿到護理質量月考評中，嚴格執(zhí)行等級護理制度及考評標準，按等級護理要求落實病人的護理措施，重點加強了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強護理文書的規(guī)范書寫，認真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范(實施細則)》，明確各科護理病歷的質控護士，加強對護理記錄的環(huán)節(jié)質控，及時糾正護士不正確、不規(guī)范的書寫，提高了護理文書的內涵質量，xx年護理文書評比前三名分別是：外二科、五官科、急診科。四是堅持護理質量考評，采取隨機與定期相結合，每季組織護士長進行一次全院護理質量交叉大檢查，對檢查結果進行分析點評，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施，并兌現(xiàn)了獎懲。由于全院護理人員的辛勤付出，我院的護理工作在市“滿意醫(yī)院”檢查驗收中獲得了專家的好評。
全年護理住院病人7013人(與上年同比增加14)，其中病危病人1077人(同比增加2);一級護理1806天(同比增3)，急診1016人次(同比增加40)，搶救危重病人530人次(同比增加17)，留觀1158人(同比減少47)，執(zhí)行輸液90345人次(同比增加23)，輸血1235人次(同比增加24)，各種注射270135人次(同比增加41)，大小手術護理2511人次(同比增加6)，基礎護理36725人次(同比增加18)，各種治療19997人次(同比增加18.3)，書寫護理病歷7013份(同比增加639)。全年未發(fā)生護理差錯事故。
(9)加強院前急救工作，提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，隨車出診的醫(yī)護人員均按醫(yī)院規(guī)定進行了院前急救知識培訓和考核，提高了120中心醫(yī)護人員院前搶救診斷水平，120中心全年出診1805人次，行車112089公里，為我縣急診醫(yī)療服務起到了重要作用。(10)加強醫(yī)院感染管理工作，有效預防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴格執(zhí)行院內感染管理規(guī)范，按時做好院內感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。xx年全院院內感染率為1.6，與上年同比減少0.8。
2、積極倡導人性化服務，想方設法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務的溫暖，全院職工展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設法為病人提供最溫馨的服務，全院先后推行了46條便民服務措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程，受到患者及其家屬的廣泛好評，全年醫(yī)院投訴明顯減少，信訪表揚明顯增多。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營造花園式醫(yī)院。
為進一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元，對院內及院周邊環(huán)境進行了整治，完善了院內及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎設施，如：鋪設地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。
4、強化措施，進一步調整醫(yī)院收入結構，控制藥品收入比例。
嚴格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務收入中的比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風險能力，使患者以最低的費用享受到質的服務是近兩年來醫(yī)院收入結構調整的主要目的。一年來，我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關科室申購的藥品進行了招標采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51，有效控制了藥品費用的不合理增長，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經濟“軟著陸”，醫(yī)院財力明顯增強，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經濟狀況逐步進入良性循環(huán)軌道，社會對醫(yī)院價格的抱怨情結日漸趨于平緩。
5、鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風建設。
按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風存在問題的，實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務人員身份、常用藥品價格、主要醫(yī)療服務項目及收費標準、方便病人，接受患者及社會監(jiān)督。醫(yī)院每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，每季度定期召開座談會，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫(yī)院便及時調查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95。據不完全統(tǒng)計，全年有200多人次拒絕病人吃請，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表揚信、感謝信30封，受到回訪信表揚的有92人次。xx年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評審組的考評驗收。
第8篇 2023科研項目年底總結 1050字
轉眼2023已經過去，在這一年里，公司在各方面都呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的勢頭。與此同時，技術質量部始終把產品質量放在首位，具體情況如下：
1、為了適應企業(yè)發(fā)展的需要，市場的變化，技術質量部修改了“***”企業(yè)標準，并通過審核，現(xiàn)已應用與新的標簽中。
2、對進廠原輔材料的驗收。在這一年中，技術質量部嚴格按公司新制定的文件執(zhí)行，不合格品堅決予以拒收，合格品仔細檢查其合格率，基本上將各車間常用的輔料損耗控制在扣除數(shù)的范圍內。
3、對公司現(xiàn)有的條形碼進行全面審查，并對新辦理的條碼進行申請、備案。同時應上海銷售商的需求，將“**干紅葡萄酒”和“***干紅葡萄酒”的條形碼相關信息輸入到“gds”中，以適應當?shù)氐男枨蟆?/p>
4、隨著葡萄酒市場的變化，消費者對葡萄酒的理解程度也發(fā)生著相應變化，根據這一變化，按照公司領導和顧客的要求，進行反復試驗、品嘗，新開發(fā)“***等葡萄酒等產品，豐富了市場，滿足了不同消費者的需求。
5、在包裝車間生產期間，技術質量部人員不分節(jié)假日輪流長期堅守灌裝現(xiàn)場。在工作現(xiàn)場，質檢人員仔細查看各生產環(huán)節(jié)，杜絕一切細菌進入的可能性，并隨時檢查原輔料的使用情況，發(fā)現(xiàn)不合格或不安全隱患時及時加以解決。
6、化驗人員每半月到一個月對釀造車間里所有罐的酒進行一次檢測，以便觀測酒的變化狀況;每季度對所有酒進行全項分析。對車間新調的酒如：***干白、***干紅、***葡萄酒及時進行檢測，為車間的生產提供了方便。同時，檢驗人員對生產的每一批酒都及時地做全項分析，為生產提供了可靠保障，并每天對灌裝酒及其它環(huán)節(jié)做微生物檢驗。
7、為了使檢驗、化驗數(shù)據準確無誤，本部門制定了相應的自校規(guī)程，并對現(xiàn)有的儀器、器皿進行自校。
8、為了保證葡萄酒的質量，除了車間嚴格的監(jiān)控外，還每月至少1次檢查庫存原酒狀況。對于出廠的成品酒，不管數(shù)量的多少，全部進行檢查，不合格品堅決不予出庫，然后再對這些酒進行檢驗、提出、落實，確保成品酒出廠率達到100%。
9、技術質量部在工作中積極響應總公司的要求，為了便于“質量一體化”的順利實施，本部對其進行了認真的學習，并就其相關文件進行討論，為今后的工作打下了良好的基礎。
10、為了豐富員工的生活，總公司舉辦了“籃球比賽”和“拔河比賽”，本部門積極響應，為公司爭取了好的成績。
11、為降低生產成本，節(jié)約資金，本部門制訂了“原輔材料定額損耗指標”和“物料損耗管理辦法”，指導了今后的工作生產。
技術質量部人雖然目前取得了一些成績，但同時也存在一些不足之處。應此，在下一年的工作中，質量部還應克服缺點，發(fā)揮優(yōu)點，使自己的工作再上一個臺階。
第9篇 程序員年底工作總結600字 1550字
一年的時間，每當自己在總結它的時候，感覺是那么的短暫—彈指一揮間.而也就是在這一揮間，承載著太多太多，有收獲與成就，有失敗與不足.回頭看看20xx年的足跡，伴隨著自己一年的是學習與堅持.
20xx年伊始是通過分銷資源計劃系統(tǒng)(drp)拉開序幕.此次項目是一個相對比較完整的java web項目，從最基礎的業(yè)務介紹，到需求分析，數(shù)據庫分析與設計，頁面設計，代碼編寫….直到整個項目的完成，通過這個項目學到了很多新的知識，同時對很多已經學過的知識進行很好的摩擦和補充.因為在其中還穿插著其他的內容，所以用了有半年左右的時間.具體總結可以參見博客:drp項目總結.
從4月初到5月末，準備并進行軟件設計師的考試.這是我第二次參加軟件設計師考試.通過兩次考試的對比可以明顯的發(fā)現(xiàn)產生在自己身上的一些改變和進步.具體可見無經歷，不成熟—軟件設計師考試后總結
但是最終的考試結果是沒有通過，和第一次一樣，差兩分.雖然成績的結果沒有通過，但是通過這次軟件設計師的復習考試，很給力的給自己補充了計算機基礎方面的知識，同時也解了自己很多的疑惑，真正的學到了很多的知識.回顧自己整個的復習過程，收獲是很大的，不僅僅是計算機基礎，更是一種面對失敗的心態(tài)收獲.而這種心態(tài)將會在自己未來的路上會起很大的作用.
后半年進入ssh項目的實踐和學習.
ssh為struts+spring+hibernate的一個集成框架，是目前較流行的一種輕量級web應用程序開源框架。
struts就是一個mvc的架構，在控制器，視圖和模型方面都有其特定的組件，在ssh框架中，更多的是利用了controller這個組件。
spring實現(xiàn)了反轉控制(inversion ofcontrol)和面向方面編程(achievement-orientedprogramming)。spring框架的能實現(xiàn)應用的分層架構，在應用中要使用的對象可以被一個簡單的xml文件連在一起，這個xml文件含有到像事務管理器、對象工廠、包含業(yè)務邏輯的服務對象、和數(shù)據存取對象這些對象的引用。
hibernate是一種orm映射工具，它不僅提供了從java類到數(shù)據表之間的映射，也提供了數(shù)據查詢和恢復機制。相對于使用jdbc和sql來手工操作數(shù)據庫，使用hibernate，可以大大減少操作數(shù)據庫的工作量。
通過對ssh框架的學習，認識到框架給我們開發(fā)所帶來的便利，更重要的是在框架形成的過程中所包含的原理和思想.收獲都在篇的博客中.
大概在十月和十一月的時候準備第三次軟件設計師考試.吸取教訓，總結經驗，擺正心態(tài)，認真跟八期一起討論和學習，這一次不僅僅是自己學習和通過考試，同時跟穎杰一起組織并帶領八期一同復習和學習，這本身也是個鍛煉和學習.當時也對自己考完后進行了一個總結:詳見軟考總結.
以上是自己計算機方面的主線.相對于計算機這條線而言，另外一個貫穿始終的是英語學習shortbrain這條線.
算算從開始進行shortbrain到現(xiàn)在已經有兩年左右的時間了.而今年將會是一個關鍵的年份，關鍵是從聽到說的突破，從沉默期中開始爆發(fā).今年這一年也是英語中探索和收獲比較大的一年，發(fā)現(xiàn)了更多符合shortbrain思想的資料，收集各種資料，數(shù)據和文檔.
因為是在探索著前進，中間也走了不少的彎路，其中一個什么時候開始說就在今年進行了三次以上的探索，在一次次的探索中積累了經驗，通過對比自己一次次開口說的錄音，發(fā)現(xiàn)的確是隨風潛入夜，潤物細無聲.對于兩年前的我，我的英語聽力和口語能力有了很大的提高.這種提高通過看自己以前的記錄會發(fā)現(xiàn)非常的明顯.這種提高也是在正確的理念下的積累中所收獲的.
英語習得的核心是像小孩一樣去習得英語，是通過小孩的學習的過程逐漸的建立去英語思維，在原有的母語思維的基礎之上建立第二思維.而在學習的過程中最切記的是急功近利，這是很多人進行shortbrain時候所出現(xiàn)很多問題的根源.環(huán)境在整個學習的過程中也顯的尤為重要.如何培養(yǎng)英語環(huán)境是我接下來的主要任務之一.相信在接下來的一年定會有所突破.
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索.
第10篇 公司工會年底工作總結 4750字
一、生產方面 一是抓勞動競賽、技術比武。年初，我們對xx年度勞動競賽進行了安排，確定以“一線五橋七隧”為重點展開活動，制定了《項目部勞動競賽情況季度報表》。公司4月26日—6月24日開展了“促進度、保工期、創(chuàng)效益，大干60天勞動競賽活動”，推動了施工生產不斷發(fā)展。 鄭西秦東隧道通過開展勞動競賽，三個斜井分別比計劃提前兩個月貫通。蒼嶺項目部克服隧道巖爆及大變形等困難，不斷優(yōu)化施工方案，在業(yè)主新增加100米開挖任務，提前兩個月將“華東第一隧”蒼嶺隧道打到交匯點，獲得業(yè)主獎勵50萬元。馬萊項目部從現(xiàn)場管理經費中拿出20萬元作為獎勵經費，針對“制梁”和“隧道二襯”兩個工序在協(xié)作隊伍中開展了勞動競賽活動。武廣項目部在集團公司（16家處級單位參加）開展的“建功立業(yè)勞動競賽暨‘創(chuàng)建標準項目部，爭當優(yōu)秀企業(yè)員工’”競賽活動中，八項內容評比總成績第一名，獲得8萬元的獎勵。 今年2月，廈門海底隧道項目部工會組織由16人參加的鋼筋焊接技術比武大賽。通過兩小時四個輪次的緊張角逐，6名同志分別獲得一、二、三等獎。3月，公司工會在職工醫(yī)院開展了“慶‘三、八’護士操作技能競賽”，18名護士參加。通過一天時間的激烈競爭，最終評出“崗位能手”3名。積極推進“創(chuàng)爭”活動。xx年度獲陜西省職工技能大賽團體銀獎，王善高等四名職工被授予“陜西省技術能手”稱號。更多克艘“總結王-zongjiewang” 開展評先樹模活動，推進企業(yè)文化建設。公司在年初職代會上，隆重表彰了xx年度先進個人101人、先進集體和班組23個，并借鑒集團公司經驗制作了《光榮冊》，收到了良好的效果。同時集團公司表彰了“五好項目經理部”1個，安全衛(wèi)士、革新能手等先進個人6名。向集團公司申報了“火車頭”獎章1人、陜西省國資委先進個人2人、國務院國資委“學習型紅旗班組（科室）”1個。 二是抓合理化建議活動。襄渝項目部在財神廟隧道施工中，大膽改進立模工藝，變矮邊墻為整體邊墻，一項，在施工中可節(jié)省129萬元。秦東隧道張寧等技術人員，就《斜井與正洞交叉口地段施工工藝研究》提出合理化建議，并經監(jiān)理、設計單位認可和施工實踐，斜井提前20多天進入正洞施工，獲得項目部2萬元的獎勵?！渡n嶺隧道1號通風井施工方案優(yōu)化》等3項技術改進和合理化建議獲集團公司優(yōu)秀成果三等獎；《坎下大橋優(yōu)化設計方案》等兩項成果獲四等獎，共獲獎金1.1萬元。 三是抓“三工建設”。按照鐵五黨[xx]47號《關于全面推進“三工”建設活動的通知》文件要求，xx年底已上報集團公司對寧常等14個項目部進行“三工建設示范點”的驗收、命名。上半年我們對11個項目就落實“三工建設”的基本要求和內容進行了督導。 四是抓勞動保護和三標一體認證工作。各項目部圍繞“安全發(fā)展，國泰民安”主題，通過會議、標語、宣傳圖片、簡（板）報等營造出“安全生產月”活動的良好氛圍。廈門海底隧道等項目組織開展安全自救實戰(zhàn)演習；蒙新項目工會還拿出xx元組織開展有獎安全知識競賽活動；鄭西秦東等項目開展征集“安全生產”諺語活動。經初步統(tǒng)計，全公司共有3580人（含部分農民工）參加了“全國勞動安全防護和總公司安全生產知識競賽”答題活動。 今年3至6月，公司衛(wèi)監(jiān)人員先后對武廣客專等7個項目部687名員工進行了崗前職業(yè)健康檢查。秦嶺、鎮(zhèn)勝等項目堅持季度組織職工代表對項目施工安全、食堂、宿舍進行一次巡視。廈門海底隧道項目部在業(yè)主組織的xx年度第一次安全生產大檢查中名列榜首。宜萬項目部在云霧山隧道施工中，先后投資180萬[fs:page]元配置地質超前預報系統(tǒng)、隧道聲光電報警系統(tǒng)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)等設備，同時制定嚴謹?shù)陌踩a制度，實現(xiàn)安全生產680天，被評為湖北省恩施市“安全示范標準工地”。 二、宣教方面 一是組織開展職工文化藝術節(jié)活動。根據集團公司關于舉辦“首屆職工文化藝術節(jié)”的安排，我們作了詳細的實施計劃。3月份由公司工會、社會事業(yè)中心共同組織，在寶雞舉辦了“情系社區(qū)”文藝匯報演出。參加集團公司社會事業(yè)服務工作會議的集團公司領導和各部門負責人、各單位分管后勤工作的領導200多人觀摩了演出。 4月29日在寶雞組織開展了“情系一局”文藝匯演，此次演出共有24個節(jié)目，都是職工自創(chuàng)、自演。特別是機關工會自編的快板《輝煌歷程》、舞蹈《人民公仆》等節(jié)目，贏得了在場600多職工群眾的陣陣掌聲。同時還開展了項目形象展示和攝影繪畫展覽。 二是抓宣傳教育。上半年公司工會評選表彰了xx年度在工會信息工作成績突出的3個先進集體和10名先進個人。自辦《工會簡報》7期，向上級工會投稿50余篇。鄭西秦東項目部率先開展 “知榮辱、樹新風”教育活動，要求各工區(qū)認真開展討論，從我做起，把“xxxx”觀轉化為自覺行動，確保項目經營目標的實現(xiàn)。三、生活保障、女工方面 （一）加大源頭維護力度。一是代表職工與企業(yè)行政方本著平等、合法的原則，協(xié)商起草了《06—xx年集體合同草案》，并經xx屆一次職代會票決通過；二是督促有關部門完善和續(xù)簽了3097名員工的勞動合同，其他員工勞動合同正在清理過程之中；三是將《勞動法》、《工會法》掛在內網上，讓職工學習，了解和掌握政策，提高自我維護意識；四是協(xié)助黨政著力推進息工人員再上崗工程。上半年已在廈門海底隧道、武廣客專和襄渝等項目安排490名職工上崗，向海外公司勞務輸出58人；五是工會機關上半年接待職工來信來訪130人次，耐心解答他們所關心的再上崗、股金清退等熱點和疑難問題，使他們保持了思想和情緒上的穩(wěn)定。無錫江?？焖俾贰⒁巳f、托什項目工會主動協(xié)調和化解了項目部與外協(xié)農民工的糾紛18起，做到了矛盾不上交。 （二）推進送溫暖工程。今年元旦、春節(jié)期間，公司黨政工籌集送溫暖慰問金43.2490萬元，慰問了勞模、離退休職工、困難職工和遺屬等7547人。寧常、寧淮項目部工會組織開展了“學雷鋒獻愛心，挽救病重同事生命”活動，短短一天時間，為病重同事忽滿勝累計捐款2.1萬元。機關工會和部分項目工會為年輕技術人員劉智因子女患重度性
耳聾，導致家庭生活困難，發(fā)出倡議書，組織職工自愿捐款2.5萬元，體現(xiàn)了企業(yè)大家庭的溫暖和愛心。 （三）啟動夏送秋涼工程。入夏以來，各項目部工會陸續(xù)組織為員工和勞務工送去藿香正氣水、板藍根和風油精等防暑藥品和白糖、茶葉等食品。無錫江?？焖俾返软椖坎吭诂F(xiàn)場設立開水供應點，面向所有參建人員開放。宜萬項目出資1.5萬元購買鍋爐、修建澡堂，解決了職工洗澡難的問題。馬萊項目工會為外協(xié)工添置了電熱水淋浴器和電風扇，保證了民工投入生產的戰(zhàn)斗力。 （四）努力兌現(xiàn)“三不讓”。一是按上級要求，落實了“三不讓”資金66.5萬元；二是黨政工聯(lián)合行文公布了《五公司落實“三不讓”實施試行辦法》；三是公司領導與13戶困難職工開展“一對一”交友幫扶活動，幫助他們解難題、渡難關；四是上半年辦理大病互助醫(yī)療保險出險 36人，支付出險金2.05萬元。 （五）積極開展女工工作。一是調整和充實女職工委員會，健全了女工組織；二是在寶雞地區(qū)組織了325名女職工參加《女職工權益保障法律法規(guī)》知識競賽答題活動；三是“三、八”節(jié)期間，邀請教授為機關女職工上“禮儀、儀表專題講座”。協(xié)助子校工會舉行了“女教工才藝展示”活動；四是已從6月份開始，組織對全公司920名女職工婦科普查工作。
四、民主[fs:page]管理方面 一是堅持和完善職代會制度。今年1月，我們在集團公司工會領導親臨指導下，組織召開了xx屆一次職代會暨第二次工會會員代表大會。下發(fā)了《項目部民管會安排表》，建立了《項目部民管會臺帳》，規(guī)范了項目部召開民管會的程序、內容和具體要求。指導襄渝等5個項目部召開了民主管理代表會。 今年首次在會議期間，組織職工代表對機關46名副科職以上中層干部進行了民主測評。會后，將測評結果公布在內網上。對前三名且考核結果為優(yōu)的，給予一年內崗位工資晉升兩檔的獎勵；對排序后三名的，給予一年內崗位工資降兩檔的處罰，同時由公司領導對其進行了誡勉談話。 二是認真辦理職工代表提案。xx屆一次職代會共收到職工代表提案65條，通過分類歸納，研究同意立案25條，辦復25條，提案辦復書面報告已經與職工代表見了面。 三是培訓職工代表。在雙代會期間，我們邀請安質部負責人就安全法規(guī)和監(jiān)督管理體系等六個方面，對與會代表進行了安全知識培訓。上半年，按照集團工會統(tǒng)一安排，一并對全公司98名職工代表進行了廠務公開知識的培訓。 實行職工代表聯(lián)系制度。今年6月，我們與職工代表通了電話。收集了職工代表對企業(yè)管理的意見和建議8條，掌握了職工代表動態(tài)。出面協(xié)調安排了4名職工代表和1名勞模再上崗。 四是堅持推行廠務公開制度。上半年來，各項目部按照“三個同步”和《五公司項目部廠務公開網絡圖》，重點突出“六公開”：公開職工四金繳納情況；公開勞動保護情況；公開物資采購情況；公開重要規(guī)章制度；公開職工獎懲情況；公開工資分配等涉及職工利益的重大事項。公開率達95%。 我們推行廠務公開工作已逐步做到“五個結合”，主要體現(xiàn)在：第一，同外協(xié)隊伍的選擇和工程計價（結算）相結合。項目部在選擇、推薦外協(xié)隊伍時，基本上都采取會議的形式，并邀請職工代表參加。同時要求項目部在與協(xié)作隊伍簽訂承包合同時，同時簽定廉政合同，以加強雙方的約束與監(jiān)督。第二，同物質采購、廢舊物資處理相結合。今年6月，公司在煤炭營銷的低谷期舉行寶雞地區(qū)采暖供煤公開招標會議，供煤總價比去年減少23萬元。保滄、秦嶺公司上半年公開處理廢舊物資65萬元。廈門海底隧道項目部公開招標挖掘機供應商節(jié)約資金1.5萬元。第三，同責任成本承包、工資分配相結合。項目部把《責任成本承包方案》和《工資分配辦法》交給職工去討論，去算帳。第四，同黨風廉政建設、職工獎懲，項目評先相結合。項目部堅持把項目班子成員收入和民主測評結果等予以公開。公司明確凡不按規(guī)定召開民管會的，取消項目部和項目黨政正職評先資格。寧杭項目部通過開展廠務公開，推進了黨風廉政建設，6月份迎來了業(yè)主在項目部召開的“打造鎮(zhèn)江高速公路廉政工程”經驗交流會。第五，同推進企業(yè)文化建設相結合。項目部不但采取公開欄、職工（代表）大會、交班會、班組民主管理會、簡報等公開形式，還采取設立經理信箱，項目領導與職工協(xié)商對話、座談等形式，與職工面對面交流溝通，凝聚人心。五是開展廠務公開工作調研。5月份，按照公司黨委統(tǒng)一安排，工會、紀委、黨辦、黨群工作部組成三個調研組，分赴五個片區(qū)，對13個重點項目進行了廠務公開等方面的專題調研。 調研采取聽取匯報、召開座談會、民主測評、問卷調查等形式和程序。共聽取班子集體匯報13次，召開調研座談會13場，297人次參加；民主測評領導班子成員71人，參加測評252人次；參加問卷調查288人次，走訪干部、職工182人次，與項目班子集中座談、反饋意見13次。通過調研，90%的員工對項目部開展廠務公開工作感到較為滿意。 五、工會自身建設方面 一是建立健全工會組織。今年1月，第二次工會會員代表大會選舉產生了19人組成的工會委員會和5人組成的工會經費審查委員會。半年來，我們督促4個新開項[fs:page]目建立了工會組織，工會組建率達到100%。在項目上按直選程序新增了4名專職工會主席。 二是構建工會干部“大培訓”格局。半年來，我們選派了3名同志參加工會干部培訓，以增強他們的角色意識和業(yè)務水平。對5個項目工會進行了“四個幫助”，即：幫助建立統(tǒng)一規(guī)范的基礎臺帳；幫助提高業(yè)務操作能力；幫助開展有效的工會活動；幫助協(xié)調理順工作關系。 三是持續(xù)開展建家活動。上半年，我們在雙代會上對建家活動進行了安排，明確要求把工會建成黨政肯定，職工認可的學習之家、安全之家和溫暖之家。同時，發(fā)文表彰了寧常、鎮(zhèn)勝、濟南黃河大橋和職工子校等4個xx年度先進職工之家。規(guī)劃年內將鄭西秦東等5個項目建成先進職工之家。 四是穩(wěn)妥開展勞務工入會前期工作。根據《中鐵一工（2023）18號》文件精神，我們慎重地研究了此項工作。并吸收了715名長期協(xié)議工加入工會，為他們辦理了《會員證》。目前，大部分項目部在維護勞務工合法權益方面做了些具體工作。如監(jiān)督勞務工工資發(fā)放；吸收參加安全、質量教育和崗前培訓；參加工會組織開展的各項文體娛樂活動等等。 半年來，五公司工會工作雖然取得了一些成績，但還存在一些
第11篇 2023銷售年底工作總結 1700字
二00x年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
“5個一”的成績不可忽視
1．鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網絡
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。
對這18名業(yè)務人員，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。
3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。
5．創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤。
200x年度，武漢辦通過新產品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元；利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
所以說，營銷部在建設并掌握終端營銷網絡的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
“5個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。
1．無透明的過程
雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查，全憑業(yè)務人員的口頭匯報，從而導致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣。
2．無獎罰的結果
業(yè)務人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。
3．無激勵的待遇
給每個業(yè)務人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對上
第12篇 年底了，如何寫好年終工作總結?關于年終工作總結的那些事兒 550字
時光荏苒，歲月如梭，20xx年即將逝去，在年底寫一份年終工作總結，對這一年內的工作、學習等情況進行回顧、分析，這是每一個工作者必須要做的事情。那么，年終工作總結應該怎么寫呢?下面小編將帶領大家了解一下關于年終工作總結的那些事兒。
從領導者的角度來說，年終工作總結有利于了解員工的工作狀態(tài)，也能讓領導者更好地為后面的工作進行分析和調整。
從工作者個人的角度來說，年終工作總結是對自己一年來工作的回顧和分析，梳理這一年來的工作經歷，并從中總結經驗，為后面的自我提升做好鋪墊。
年終工作總結應該注意以下幾個方面：
一、總體思路
工作總結總體思路要清晰，一般由標題、正文和尾部三個部分組成，要先寫提綱，然后固定框架，最后突出內容的重點。
二、制定總結框架
常用的總結框架有：
1.時間軸：按日期、階段、重要事件的先后順序等方式梳理個人信息。
2.空間線：根據你所在的部門、團隊、崗位等空間變化來構思。
3.關鍵詞：比如你今年拿了多少個獎、獲得了多少個榮譽等等，根據這些數(shù)字關鍵詞來寫個人總結。
三、注意事項
切記莫夸大事實，炫耀成績，因為你平時的表現(xiàn)如何，上級是了如指掌的;不要忽略主觀感受，只寫客觀事實，這樣領導不知道你真正的想法是什么;內容要積極向上，讓領導能夠看到你的上進心。
第13篇 年底工作總結與計劃 1450字
一 、近段時間工作總結
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2024年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二．下半年工作計劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
三．我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
第14篇 2023年倉庫管理部門年底工作總結1000字 1200字
回顧過去，展望未來.xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結如下:
部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標.
加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進.
積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產周轉提供了合理空間.
積極配合財務部門工作，保證了對表單的上交時間和數(shù)據的準確性，真實性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，
利用看板管理和數(shù)字管理使相關部門的生產.工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用.總之，xx年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面:
安全管理力度不夠.
1.在忙碌中對領料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生.
改善方案:盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務.
2.短時間培訓后的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強.
改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進出倉數(shù)據準確，確保信息反饋及時并真實.
3.在倉庫管理及數(shù)據管理能力上有待提高.
改善方案:為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行，為確保計劃部.采購部.生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數(shù)據及庫存日報表需有專人負責錄入.確保在進出倉前查詢并錄入相關數(shù)據再收發(fā)料.確保數(shù)據的準確性與及時性.
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們！
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力.在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的.為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
第15篇 基層公務員年底工作總結報告基層鍛煉 900字
新進入公務員隊伍，按照有關規(guī)定下派基層鍛煉一年，我十分珍惜這次鍛煉學習的機會。我被分到麻山林場鍛煉實習一年，轉眼已結束，細細品味這一年在林場的鍛煉生活，真是人生中不可多得的一段歷程，從開始的不知所措到后來的自覺溶入，在不斷的實踐中學習，在學習中觀察，在觀察中思考，直到現(xiàn)在我可以坦然的說我是一名不折不扣的林業(yè)人?；鶎拥纳钍浅鋵嵉模切量嗟?，但更多的是快樂和收獲。
一、基層鍛煉期間的工作情況
(一) 加強交流與溝通，盡快融入工作。由于剛出校園，理論還沒有更好的與實際相結合，所以說實踐更重要，我通過在林場與技術人員及老職工學習，在技術上取得了很大的進步，在初步的了解后，我認真的請教、虛心的學習，始終擺正自己的位置——學習、鍛煉，很快的找到了每天的工作內容，漸漸的適應了林場的工作環(huán)境。
(二)扎扎實實，甘做小事。剛到林場，我就與技術人員上山做采伐設計外業(yè)調查工作，測量、記錄、計算等都能夠虛心學習，有不懂的及時向技術員請教，任何小事我都把它當做重要的事情去做，及時掌握了一些技術上的變量關系，能夠自主做出采伐設計。
(三)深入實踐，多走多看。通過一年基層鍛煉，我習慣了多觀察，多思考，與同事多交流。實踐是知識的實際運用，學習再多的知識，運用不到實踐當中，一切都等于零，在實踐當中，我還不斷堅持理論學習，因為一些理論知識有時候和實踐是存在一定的沖突的，所以理論和實踐的合理運用很重要。
二、今后工作的目標
基層的鍛煉生活結束了，但所學所得已經標示著一個新的開始，今后我會把這些收獲繼續(xù)運用到本職工作中去，做出新的成績。
(一)珍惜工作崗位。以一顆積極向上的心，認真踏實的工作。珍惜同事之間難得的情誼，相互幫助共同進步。工作上多一點熱情，多一點主動，多一點謙虛，多一點細心。
(二)扎實專業(yè)知識。在造林、森里經營、撫育采伐等技術上多鉆研多思考。
(三)拓寬知識面。今后我會對自己更加嚴格要求，不斷學習，不斷進取，在扎實專業(yè)知識的同時拓寬視野，多方面掌握知識和技術，多學多實踐多調研，提高自身綜合能力。
小朋友肯定會很喜歡這篇基層公務員年底工作總結報告，對嗎?
