第1篇 2023個(gè)人年度工作總結(jié)300字 2150字
1.2023個(gè)人年度工作總結(jié)300字
在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)院信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項(xiàng)工作有序開展，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、保障電子病歷和pacs系統(tǒng)的正常運(yùn)行。全年電子病歷醫(yī)生工作站運(yùn)行穩(wěn)定，近期完成了病歷首頁(yè)的升級(jí)工作，同時(shí)上了護(hù)士工作站，現(xiàn)運(yùn)行穩(wěn)定，正在完善中。
二、心電系統(tǒng)和lis正在實(shí)施安裝中，即將完成，年底正式使用。
三、區(qū)域信息化前置機(jī)已經(jīng)安裝完成，his和電子病歷接口已經(jīng)做好，pacs接口東軟公司正在開發(fā)中。
四、順應(yīng)醫(yī)療改革的要求，完善了醫(yī)院的藥品管理、價(jià)格管理、收費(fèi)管理等，使其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
五、保障了新農(nóng)合和醫(yī)保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為患者提供了方便，同時(shí)為醫(yī)院決策提供了信息支持。
六、在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，醫(yī)院網(wǎng)站不斷發(fā)展，豐富了內(nèi)容，提升了醫(yī)院整體形象。
信息科各項(xiàng)工作紛繁復(fù)雜，還有很多改進(jìn)提高之處。新的一年，信息科將繼續(xù)提高各項(xiàng)工作水平，提升科室成員素質(zhì)能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，并為各科室發(fā)展提供支持。
2.2023個(gè)人年度工作總結(jié)300字
20xx年即將過(guò)去，新的一年馬上就要到來(lái)，為了在新年度內(nèi)能更好的開展各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，請(qǐng)各部門領(lǐng)導(dǎo)于xx年1月11日前提交xx年度工作總結(jié)。
1.工作背景，也就是情況分析，了解部門工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。
2.xx年度的工作目標(biāo)、工作任務(wù)和要求。規(guī)劃出一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)，要求以季度為單位進(jìn)行規(guī)劃，有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，有一定的可操作性。
3.工作方法、步驟和措施。在明確了工作任務(wù)后，根據(jù)主觀條件，確定工作方法和步驟，采取必要的措施，以保證任務(wù)的完成。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培育教導(dǎo)。下一年度的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，能夠開展什么樣的培訓(xùn)及想得到什么樣的培訓(xùn)？
5.費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制。以季度為單位進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，并明確費(fèi)用控制措施。
3.2023個(gè)人年度工作總結(jié)300字
xx年的工作即將結(jié)束，回顧一年的歷程，各項(xiàng)工作都已按時(shí)完成。偶爾的瑕疵亦都在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下順利改正，使各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展，如火如荼，改善了農(nóng)民的就醫(yī)環(huán)境，減輕了農(nóng)民的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。我診所積極宣傳傳各項(xiàng)新農(nóng)合政策，認(rèn)真服務(wù)于農(nóng)民群眾，謹(jǐn)慎書寫各種醫(yī)療文書，積極配合上級(jí)部門的工作，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。響應(yīng)號(hào)召，做好本職，讓廣大農(nóng)民群眾更全面了解新農(nóng)合政策，深刻認(rèn)識(shí)新農(nóng)合的重要意義，為新農(nóng)合的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。讓廣大農(nóng)民群眾深切體會(huì)新農(nóng)合政策的優(yōu)越性，為下一年新農(nóng)合的順利開展奠定良好的根基。
公共衛(wèi)生及社會(huì)防疫工作，一年來(lái)，嚴(yán)謹(jǐn).認(rèn)真，密切配合上級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)，積極穩(wěn)妥的開展工作，密切監(jiān)察疫情，為保一方平安無(wú)大疫，認(rèn)真做好監(jiān)察工作，讓群眾的健康得到應(yīng)有的保障。積極參加各種防疫工作，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策，不疏忽，不遺漏。
日常的醫(yī)療活動(dòng)中，認(rèn)真對(duì)待每一位病人，竭盡所能為患者解除病痛，發(fā)揚(yáng)醫(yī)者的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，全心全意服務(wù)于人民群眾。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深研專業(yè)，讓自己的業(yè)務(wù)水平更上新臺(tái)階
在即將開始的新的一年里，一定拼搏奮斗，努力進(jìn)取，積極響應(yīng)政府號(hào)召，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為廣大農(nóng)民群眾的衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
4.2023個(gè)人年度工作總結(jié)300字
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)消防。認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長(zhǎng)掌消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2.對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3.對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。
4.在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5.堅(jiān)持'預(yù)防為主、防消結(jié)合'的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
5.2023個(gè)人年度工作總結(jié)300字
在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高財(cái)會(huì)人員的政治素質(zhì)。
財(cái)務(wù)人員能自學(xué)的參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財(cái)務(wù)政策，方針、制度，使學(xué)校的財(cái)會(huì)工作能按照國(guó)家的政策、法令進(jìn)行，從而保證財(cái)會(huì)工作順利完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作。
二、積極工作，努力完成學(xué)校的后勤工作
后勤工作將影響到學(xué)校的一切工作，學(xué)校制定了財(cái)務(wù)制度和上報(bào)審批程序，財(cái)會(huì)人員要做到賬目清楚，下賬要字跡工事下賬時(shí)，對(duì)學(xué)校血口要做到細(xì)致明了，為學(xué)校要節(jié)約每一分錢，本學(xué)期積極配合學(xué)校完成了年度收支計(jì)劃，為學(xué)校做好強(qiáng)有力的保障。
三、查找差距，努力做好后勤工作
本年度雖然完成學(xué)校的各項(xiàng)工作，但還存在一定差距，如：上繳財(cái)政各項(xiàng)款項(xiàng)后，申請(qǐng)卻很困難，一時(shí)半晌申請(qǐng)不回來(lái)，耽誤了學(xué)校的正常工作，使學(xué)校工作受到一定的影響，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多動(dòng)腦筋，要替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些困難，把后勤工作做好。
第2篇 幼兒園班級(jí)個(gè)人年度總結(jié) 2150字
隨著炎炎夏日的到來(lái)，一學(xué)期繁忙而緊張的工作也將結(jié)束了。經(jīng)過(guò)了一個(gè)美麗的春天，孩子們也像春天里的小樹苗一樣長(zhǎng)高了，長(zhǎng)大了，也更加懂事了，因?yàn)樗麄冎雷约壕鸵蔀榇蟀嗟母绺缃憬懔??；仡欉@一學(xué)期的工作，回顧和孩子們相處的每一天，有辛勤付出的汗水，也有成功欣慰的快樂(lè)?，F(xiàn)將這點(diǎn)點(diǎn)滴滴做一個(gè)回顧總結(jié)，以此來(lái)反思不足，展望未來(lái)。
一、提高幼兒的自理能力，使幼兒身心健康成長(zhǎng)
一學(xué)期來(lái)，我班能配合保健醫(yī)生做好每天晨檢以及二次晨檢工作，每天密切觀察幼兒的健康狀況，并做好記錄。積極開展各項(xiàng)戶外活動(dòng)，保證每天兩小時(shí)的戶外活動(dòng)時(shí)間，鍛煉活動(dòng)，提高幼兒身體的抵抗能力，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒自理能力的培養(yǎng)，使幼兒學(xué)會(huì)了自己穿脫衣服、鞋襪，自己整理床鋪，并通過(guò)輪流當(dāng)“值日生”的形式，教會(huì)幼兒端菜、端飯、擦桌子等。讓幼兒掌握更多的衛(wèi)生知識(shí)，兩位老師一起商討、開展一些健康教育活動(dòng)，使幼兒認(rèn)識(shí)了一些常見的疾病及處理辦法，如“怎樣保護(hù)自己的耳朵”、“流鼻血了怎么辦”等；使幼兒掌握更多的安全知識(shí)，如“陽(yáng)臺(tái)上的安全”、“不在馬路上玩?！?、“逛動(dòng)物園”等；還結(jié)合夏季幼兒喜歡玩水的特點(diǎn)，教育幼兒一些玩水的安全知識(shí)。
二、不斷開展教育教學(xué)工作，增強(qiáng)幼兒的素質(zhì)教育
1、加強(qiáng)常規(guī)教育，建立良好的班級(jí)常規(guī)習(xí)慣。
幼兒的一天生活都是學(xué)習(xí)，教育教學(xué)也貫穿于幼兒一天的生活中，幼兒一天生活是否能有序進(jìn)行，當(dāng)然取決于幼兒一日常規(guī)的建立。因此，作為班主任，我注重加強(qiáng)常規(guī)教育，把建立幼兒的良好常規(guī)放在管理班級(jí)的首位，在幼兒的一天生活各個(gè)環(huán)節(jié)中都提出具體的要求，并不斷地提醒、督促幼兒按要求去做，同時(shí)還要求唐老師采取一致的要求去組織幼兒一天的生活，在我們的共同努力下，我班幼兒的常規(guī)紀(jì)律、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣都較好，形成了良好的班紀(jì)班風(fēng)。
2、認(rèn)真按計(jì)劃組織活動(dòng)，保證教學(xué)質(zhì)量。
在教學(xué)上，我能認(rèn)真制定各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃，并按計(jì)劃準(zhǔn)備教玩具，認(rèn)真實(shí)施計(jì)劃，做到以游戲?yàn)橹?，想方設(shè)法組織好幼兒每天各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)，使幼兒每天都過(guò)得愉快而充實(shí)。在教學(xué)方法上，我更多地采用直觀教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)幼兒多看、多想、多說(shuō)、多動(dòng)手，調(diào)動(dòng)幼兒的多種感觀參與活動(dòng)，從而調(diào)動(dòng)幼兒的參與積極性。因此，我班幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣越來(lái)越濃，活動(dòng)中愛動(dòng)腦筋，積極發(fā)言，思維特別活躍，智力水平明顯提高。
3、注重加強(qiáng)個(gè)別教育，做好培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作。我班的幼兒特別活潑好動(dòng)，其中有個(gè)別幼兒動(dòng)過(guò)了頭，常有打同伴、不守紀(jì)律、不守規(guī)則的行為。針對(duì)這種現(xiàn)象，我加強(qiáng)幼兒的個(gè)別教育，如沈熠楠小朋友，他是我班出了名的、愛打人的孩子。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的教育，現(xiàn)在，他已肯聽從成人的教導(dǎo)，講道理，打人現(xiàn)象已極少，在活動(dòng)中變規(guī)矩多了，而且能認(rèn)真上課，積極思考，涌躍發(fā)言?？粗谝惶焯斓倪M(jìn)步，我們的心感到甜滋滋的。
三、班級(jí)特色工作
分享閱讀活動(dòng)中，在循序漸進(jìn)的反思——再反思——再實(shí)踐的過(guò)程中，我們成長(zhǎng)了，孩子的口語(yǔ)表達(dá)能力得到了發(fā)展；學(xué)習(xí)興趣逐步提高，能主動(dòng)進(jìn)行閱讀活動(dòng)；能與人分享閱讀所帶來(lái)的快樂(lè)，并能將自己的圖書、作品等與朋友家人分享；家長(zhǎng)對(duì)我們的工作非常的認(rèn)可，感覺孩子學(xué)了分享閱讀后明顯感覺到閱讀習(xí)慣更進(jìn)了一步，學(xué)習(xí)興趣也提高了；家長(zhǎng)對(duì)分享閱讀已改變了過(guò)去的觀念，已經(jīng)知道它并不是以認(rèn)字為目的的教學(xué)，而重在享受閱讀這一過(guò)程，重在培養(yǎng)孩子良好的閱讀習(xí)慣。
四、安全工作
幼兒園里無(wú)小事，安全責(zé)任重泰山。我們盡量排除身邊存在的一些不安全因素，并讓幼兒學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的自我保護(hù)方法，在班內(nèi)形成互幫互助的良好氛圍。今年我班在我們兩位老師的高度警惕和細(xì)心照顧下，我班無(wú)任何事故發(fā)生，使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散，以后還要繼續(xù)加強(qiáng)安全教育工作，使孩子們安安全全、快快樂(lè)樂(lè)在幼兒園度過(guò)每一天。
五、家園共育
我們?cè)谌粘Ｉ钪斜局航o我一粒種子。還你一顆大樹”的宗旨。盡心盡力為幼兒服務(wù)。從每個(gè)細(xì)節(jié)上去切實(shí)照顧他們。教育他們，使幼兒的自理能力逐步提高。我們組織的“六x一”親子游園活動(dòng)，無(wú)不留下孩子們的歡歌笑語(yǔ)，也讓幼兒開闊視野，鍛煉活動(dòng)能力。我們還根據(jù)幼兒發(fā)展水平的不同，采取相應(yīng)的教學(xué)教育組織形式。不同水平的幼兒，在原有的基礎(chǔ)上得到了發(fā)展和提高，本班的王澤韜和溫欣小朋友參加幼兒園的講故事比賽均獲得一等獎(jiǎng)的好成績(jī)，呂書帆、李想和朱天熠小朋友均獲得了三等獎(jiǎng)。
在注重保教工作的同時(shí)，我們多形式，多途徑地開展家園工作。通過(guò)電話、家訪、家長(zhǎng)會(huì)等形式和途徑，向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的各種表現(xiàn)，有特殊情況及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系。每周都及時(shí)更換家教欄中有關(guān)保育的文章。對(duì)于一些幼兒在園內(nèi)取得了一定進(jìn)步，我們也馬上和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，請(qǐng)家長(zhǎng)繼續(xù)配合，使孩子不斷進(jìn)步。我們還舉行了一些有意義的家園合作活動(dòng)。如：家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開放日、親子游活動(dòng)、夸夸我的爸爸的親子同樂(lè)會(huì)、數(shù)學(xué)觀摩活動(dòng)、“六x一”游園活動(dòng)等，我們的家長(zhǎng)都能積極參加。當(dāng)然，也有中肯的建議，我們也將認(rèn)真地總結(jié)采納，使我們的工作開展地更和諧、成功。
六、總結(jié)與反思
回顧這一學(xué)期的工作，我們兩位老師都能盡心盡力去完成。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了不足之處，如：在班級(jí)管理上還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在區(qū)角指導(dǎo)時(shí)，還有聽之任之的現(xiàn)象，個(gè)別幼兒的常規(guī)，還應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)，我們將在今后的工作中更加努力，相互配合，爭(zhēng)敢更大進(jìn)步。
第3篇 導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié) 7100字
1.導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)范文
不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來(lái)說(shuō)時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過(guò)了，忙過(guò)了旺季一年就過(guò)了。又到了年底，今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線，但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，而自己就在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。
在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作，可以到處游玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說(shuō)做導(dǎo)游那可是很賺錢的，可是有誰(shuí)會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易，可以說(shuō)確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力，帶著客人登山玩水，無(wú)論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說(shuō)湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn)，在這里我就來(lái)總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)、熟悉路線，節(jié)省寶貴的時(shí)間。
這里所說(shuō)的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線，來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問(wèn)題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì)不高興，會(huì)指責(zé)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對(duì)路線熟悉，也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象，會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失，就會(huì)第一時(shí)間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!
第二點(diǎn)、豐富知識(shí)，應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。
導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問(wèn)題，這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電。客人來(lái)自五湖四海，各個(gè)民族，各個(gè)階層，每人都會(huì)有各種不同的提問(wèn)等你來(lái)解答。知識(shí)的豐富，不只是課本或是書上的知識(shí)，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們?cè)黾幼约旱膼酆?，廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人，提問(wèn)也會(huì)越來(lái)越難，如果你有一個(gè)問(wèn)題說(shuō)錯(cuò)了，那客人就會(huì)在意見單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚得水的應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。
第三點(diǎn)、服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。
我們的工作是服務(wù)行業(yè)，對(duì)象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝，對(duì)待任何游客都要熱情，臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情，也不能面對(duì)著客人表露出來(lái)，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時(shí)間，注意事項(xiàng)，一一都要說(shuō)到，如果說(shuō)不到，就會(huì)影響你的第二天的行程，客人會(huì)說(shuō)你工作不到位，甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬(wàn)能保姆的水平和心態(tài)!
第四點(diǎn)、協(xié)調(diào)工作，解決客人問(wèn)題。
游客是來(lái)自全國(guó)各地，所以有著不同的要求，也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商，做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn)，要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程，同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī)，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系，哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好，都會(huì)讓你的工作出問(wèn)題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購(gòu)物的同時(shí)，不但要完成旅行社安排的任務(wù)，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調(diào)商店，退換貨物，幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問(wèn)題，你就要來(lái)處理，你雖然不是萬(wàn)能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來(lái)協(xié)調(diào)。
第五點(diǎn)、頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
導(dǎo)游在帶團(tuán)的過(guò)程中，會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜，幫助客人報(bào)案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說(shuō)服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí)，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來(lái)越開闊。
2.導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)范文
回顧上一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是豐收的一年。從事導(dǎo)游工作快三年了，去年是我出團(tuán)率的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。我所面臨的問(wèn)題就是知識(shí)面不夠廣，如果帶一個(gè)長(zhǎng)線團(tuán)（5天以上），就會(huì)有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問(wèn)題，導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。想要達(dá)到這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來(lái)越滿了。在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：
1、接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料（如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等等）。以便和客人有共同語(yǔ)言，使他們對(duì)我有一種親切感。
2、和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。
3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。因?yàn)橛慰涂吹降亟訉?dǎo)游后，心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)第一印象非常重要，因?yàn)榱己玫拈_端是成功的一半。
4、客人入住賓館后去每個(gè)房間走一走或打電話問(wèn)一下有沒(méi)有什么問(wèn)題。如有便可及時(shí)解決，如等到客人來(lái)找，那么小問(wèn)題就變成大問(wèn)題了。
5、團(tuán)隊(duì)到來(lái)的第一餐一定要用好，用餐前我會(huì)給客人介紹清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中去問(wèn)候一至二次，有問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對(duì)自己和公司都有好處。
7、講解內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走什么路，多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講什么；怎樣的客人適合搞什么娛樂(lè)活動(dòng)等等。
8、開場(chǎng)白非常重要。上車后我不會(huì)急著自我介紹，因客人初來(lái)乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過(guò)神來(lái)肯定會(huì)有人說(shuō)：“導(dǎo)游，你姓什么？給我們介紹一下吧！”這時(shí)全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會(huì)印象深刻了。乘機(jī)還可以跟剛才說(shuō)話的人開句玩笑，來(lái)達(dá)到活躍氣氛的目的。剛才說(shuō)話的那個(gè)人肯定很愛出風(fēng)頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。不過(guò)一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。
9、跟客人拉近距離有個(gè)小技巧，就是迅速、準(zhǔn)確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲，他會(huì)覺得我總是在注意他。就會(huì)有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了！最起碼他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。
10、我認(rèn)為送團(tuán)總結(jié)不可忽視，行程即將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅游 行程，里面所有的景點(diǎn)都要說(shuō)到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會(huì)說(shuō)有的景點(diǎn)沒(méi)去，這樣就會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒(méi)去過(guò)的地方，希望他們或親朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說(shuō)出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小問(wèn)題，他們回去也不會(huì)再提了。
最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望。我的感悟：我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。因?yàn)槁眯猩绲囊粋€(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。遇到問(wèn)題時(shí)不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。
導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，不過(guò)我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì)做人。對(duì)待客人要像對(duì)帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒(méi)有用的。很多人會(huì)說(shuō)：“像對(duì)待親人那樣？我做不到！”但我堅(jiān)信，付出與回報(bào)是成正比的。只要你真誠(chéng)付出就會(huì)名利雙收。
3.導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)范文
我是導(dǎo)游部的成員顧德樂(lè)。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來(lái)的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：
一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來(lái)到太旅，來(lái)到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來(lái)賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員
自7月工作以來(lái)，我?guī)F(tuán)21個(gè)(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)，計(jì)24個(gè)工作日。政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長(zhǎng)在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說(shuō)不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長(zhǎng)工作
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長(zhǎng)工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為xx區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“xx區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)。
4.導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)范文
從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼 職導(dǎo)游已有幾年時(shí)間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)。“導(dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林……在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!
盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠(chéng)!
接下來(lái)20xx年5月帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些客觀和客觀的緣由使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有曲折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：
1、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬(wàn)無(wú)一失。
2、效勞工作要熱心，認(rèn)真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)，也要妥善處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，呈現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問(wèn)題，如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來(lái)妥善處置。
5、書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。
6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后，要及時(shí)處置客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳櫻年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多，車多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真，多一份留神，多一份誠(chéng)心)
認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。
耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去處置，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!總置信“一份耕耘，一份收獲”!
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從木種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無(wú)名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國(guó)導(dǎo)游叫‘祖國(guó)的鏡子’，我國(guó)導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問(wèn)心無(wú)愧!
展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點(diǎn)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好。
5.導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)范文
20xx年就要過(guò)去了，下面我將按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于今年的個(gè)人工作情況和公司的經(jīng)營(yíng)管理以及未來(lái)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃三個(gè)方面做一下本人的觀點(diǎn)和看法。
作為公司導(dǎo)游部的一份子，在領(lǐng)導(dǎo)和全體各部門經(jīng)理、同事的共同努力下，今年的個(gè)人工作取得了一個(gè)新的臺(tái)階，作為今年初到公司到現(xiàn)在與公司全體同仁共同經(jīng)歷的這個(gè)不平凡的xx年，我深深感受到公司大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助與支持，使我的工作能夠順利的展開，并且取得了一定的成果，自己也在不斷的實(shí)踐當(dāng)中取得了個(gè)人的工作上的突破和成長(zhǎng)，這是和全體同事的共同努力所不能分開的，當(dāng)然面對(duì)工作當(dāng)中出現(xiàn)的一些壓力和工作上的失誤，我深刻的意識(shí)到，只有正視自己的不足，勇于開拓創(chuàng)新，發(fā)揮全體同事的聰明智慧，才能解決工作當(dāng)中的一些疑難，和不必要的困擾，回顧xx年，是不平凡的一年，是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年，作為個(gè)人來(lái)說(shuō)，我總結(jié)了一年來(lái)個(gè)人業(yè)務(wù)的，出差共計(jì)12次，參與大小會(huì)議共計(jì)8次，帶團(tuán)共計(jì)3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作順利，能夠有更多的'機(jī)會(huì)參與到公司的各個(gè)大小會(huì)議，旅游接待當(dāng)中去，為公司盡自己的一份力量。
對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)管理狀況，我想作為老員工更有發(fā)言權(quán)，我僅就作為一名新員工，對(duì)于公司一年來(lái)的情況，發(fā)表一下個(gè)人的感受和想法，我覺得xx年公司的業(yè)務(wù)取得了很好的成果，公司的經(jīng)濟(jì)效益也趨于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定上升的趨勢(shì)，尤其是在xx年的七月至九月公司的運(yùn)營(yíng)情況較為順利，并且在公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工的共同努力下，取得了很好的成果，一年來(lái)，公司的運(yùn)營(yíng)良好，但是在資金周轉(zhuǎn)這一方面，存在的問(wèn)題還是比較大的，并且?guī)?lái)的一系列不良的影響，比如出去辦會(huì)遇到資金不足的問(wèn)題，因?yàn)橘Y金未到位，酒店與我們之間產(chǎn)生的一些矛盾，工資不能按時(shí)發(fā)放的問(wèn)題，我覺得公司的領(lǐng)導(dǎo)需要拿出一個(gè)切實(shí)可靠地方法來(lái)妥善解決，切實(shí)維護(hù)和兼顧各方的利益，這樣才能樹立誠(chéng)信和良好的口碑，給我們以后的工作提供方便。再一個(gè)我覺得公司應(yīng)該明確劃分每個(gè)人的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，做到權(quán)責(zé)分明，有理有據(jù)，避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨，破壞公司的良好氛圍。以上就是一年來(lái)我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和個(gè)人的感受，僅作個(gè)人看法，如有雷同，純屬巧合，最終解釋權(quán)歸個(gè)人。
最后對(duì)于個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，目前是初定以三年為一個(gè)周期，屬于短期規(guī)劃，希望自己的接下來(lái)的時(shí)間里，不斷學(xué)習(xí)和提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和工作技能，能夠獨(dú)立完成大型會(huì)議的主辦工作，爭(zhēng)取更多的主辦機(jī)會(huì)，并且在未來(lái)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性、積極性、創(chuàng)新性，為公司添磚加瓦，并且為自己爭(zhēng)取到更多的薪資，和待遇，最后希望自己工作順利，萬(wàn)事順心，也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)，新年新氣象，年年發(fā)大財(cái)。
第4篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員年度考核個(gè)人總結(jié)怎么寫 1500字
鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員年度考核個(gè)人總結(jié)
一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀，黨的xx大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真按照黨委、政府安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，狠抓工作落實(shí)，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就將我一年來(lái)的學(xué)習(xí)、思想、工作作風(fēng)、工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆六、x中全會(huì)精神，科學(xué)發(fā)展觀重要論述，以及新形勢(shì)下我黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治工作方面的重要論述。根據(jù)工作需要認(rèn)真學(xué)習(xí)了《民法通則》、《勞動(dòng)合同法》、《土地承包法》、《民事訴訟法》、《物權(quán)法》、等有關(guān)法律，法規(guī)，在處理各類矛盾糾紛時(shí)能夠依法辦事。同時(shí)我始終堅(jiān)持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)自己的工作。使自己在思想上不斷完善，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在工作上不斷求強(qiáng)。一年來(lái)我共記學(xué)習(xí)筆記近3萬(wàn)字，并認(rèn)真撰寫了關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀、xx屆六、x中全會(huì)精神學(xué)習(xí)心得，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)自己，在實(shí)踐中不斷提高自己，使自己綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)目前艱巨的工作任務(wù)。
二、扎實(shí)開展工作、在完成各項(xiàng)工作、提高自身工作水平上求突破。
根據(jù)年初工作安排，我所包的村是xx村和xx村。中心工作包村對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部，我清醒地認(rèn)識(shí)到，包村工作是一切工作的重中之重，直接關(guān)系到全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的穩(wěn)定和發(fā)展。在工作中我做到“三勤”：一是勤下村，下社、下農(nóng)戶，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握兩個(gè)村各方面工作的開展情況，并能及時(shí)向包村領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，讓包村領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況。二勤清理，是對(duì)各類通知、文件的上傳下達(dá)，及村上各類上報(bào)材料，能分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，及時(shí)督促村上按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上報(bào)任務(wù)。三是勤動(dòng)嘴，在下隊(duì)入戶工作中，能認(rèn)真聽取群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。上半年包括基層黨建開展情況、社會(huì)治安綜合治理、矛盾糾紛排查情況、基本農(nóng)田設(shè)施建設(shè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、沼氣池建設(shè)等后續(xù)工程大部分已完成，兩村的環(huán)境衛(wèi)生整治得到明顯好轉(zhuǎn)。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、在狠抓任務(wù)落實(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)上上水平。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，從轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)入手，時(shí)刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在落實(shí)上不斷求實(shí)，在完成落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)上下功夫，使自身建設(shè)得到不斷增強(qiáng)。首先我嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)上制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格落實(shí)一線工作責(zé)任制，做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在一線、調(diào)查研究在一線、解決問(wèn)題在于一線，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，都能統(tǒng)籌兼顧、合理安排、扎實(shí)落實(shí)，都能加班加點(diǎn)保質(zhì)保量按時(shí)完成。其次分清工作主次。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)配合，協(xié)調(diào)一致。狠抓工作落實(shí)，分清主次，區(qū)別輕重緩急，突破重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，集中落實(shí)好影響全鎮(zhèn)、關(guān)系根本的重點(diǎn)工作，做到了一心一意為單位，全心全意為工作。
總之，一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的支持下，在工作上取得了一些成績(jī)，但回顧起來(lái)，也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在以下方面：
(一)自學(xué)缺少主動(dòng)性。往往只注重鎮(zhèn)上組織的集體學(xué)習(xí)，除此以外，自學(xué)的很少或以會(huì)代學(xué)、以干代學(xué)，學(xué)得不深不透。對(duì)新形勢(shì)下的農(nóng)村工作新方法探索還不夠，工作上距離領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有距離。
(二)工作缺乏創(chuàng)造性。不善于從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。這些都有待我在今后的工作中，彌補(bǔ)不足，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力取得令組織和群眾滿意的工作實(shí)績(jī)。
第5篇 信訪監(jiān)督員年度考核個(gè)人總結(jié) 1700字
根據(jù)區(qū)委組織部安排，我于xx年5月至xx年5月在區(qū)信訪局掛職鍛煉，擔(dān)任信訪監(jiān)督員工作。半年多來(lái)，我以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和飽滿的熱情，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了知識(shí)，使工作能力得到了鍛煉。
一、工作體會(huì)
（一）對(duì)信訪工作的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為，擔(dān)任信訪監(jiān)督員工作的過(guò)程，是聯(lián)系群眾的過(guò)程，也是接受教育的過(guò)程，這期間更是我促進(jìn)學(xué)習(xí)的過(guò)程，提高政治敏銳性和洞察力的過(guò)程，提高處理復(fù)雜問(wèn)題能力的過(guò)程。
信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“xxxx”在基層是否得到落實(shí)。
信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。
（二）切身感受了群眾的實(shí)際困難和社會(huì)矛盾問(wèn)題，強(qiáng)化了群眾觀念和大局意識(shí)。
信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。
雖然在只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，努力為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。
通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。
（三）加強(qiáng)了學(xué)習(xí)鍛煉，促進(jìn)提高了政策水平和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。
要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。我利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《______信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。
舉一個(gè)小例子
上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，是拖了好幾年沒(méi)有解決的問(wèn)題，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。二、存在不足
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)。在這段時(shí)間里，信訪局這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。掛職鍛煉半年多來(lái)，我在思想覺悟和工作能力上提高較大，但是和領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我們掛職干部的要求與期望相比，還存在許多問(wèn)題與不足，主要有以下方面：
1、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過(guò)于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。
第6篇 電商客服個(gè)人年度工作總結(jié) 1550字
回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過(guò)如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容
1 、 客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓 abcd 區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2 、 熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
3 、 函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示 ﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少 。
1 、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。 對(duì)于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2 、 工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。 細(xì)節(jié)因其 “ 小 ” ，往往被人所輕視，甚至被忽視， 也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
3 、 工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是對(duì)我的支持與肯定。 記得毛織交易會(huì)期間，為了把工作做好，我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情，至于接下來(lái)我要把整個(gè)毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來(lái)，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。
在20xx新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作 ：
1、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、 加強(qiáng)文檔的制作能力 ， 拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
3 、 進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4 、 多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來(lái)到毛織貿(mào)易中心這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。
讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步 ！
第7篇 2023年總裁助理年度個(gè)人總結(jié) 1200字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好！
20**年即將結(jié)束，我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我對(duì)目前工作的總結(jié)陳述。
一、業(yè)助日常工作及流程：
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號(hào)，包裝數(shù)量及交期。
確認(rèn)ok后，入系統(tǒng)告知采購(gòu)部門，并讓采購(gòu)盡快回復(fù)到貨時(shí)間，以方便規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨！
在訂單下到采購(gòu)部門這中間很有可能客戶還會(huì)進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。
跟進(jìn)到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購(gòu)訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
出貨：快遞出貨以后把單號(hào)以及到貨時(shí)間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。
客戶樣品申請(qǐng)，接客戶樣品申請(qǐng)單后，寫內(nèi)部樣品申請(qǐng)單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購(gòu)，再給倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行備樣！
對(duì)賬，按客戶要求進(jìn)行月份對(duì)賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對(duì)賬單給客戶進(jìn)行對(duì)賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對(duì)賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請(qǐng)款之需！
二、自身狀況：
通過(guò)對(duì)業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過(guò)程。雖然20**年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑，原由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。 “三人行必有我?guī)煛?，我?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。 我的不足：
1. 雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
2. 與客戶溝通方面，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3.粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。
三、工作規(guī)劃
追求和期望：
工作上：1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時(shí)候都迫使自己要學(xué)得更多，要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我！同時(shí)也希望工作能夠得到肯定。2，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識(shí)。3.自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)?？朔陨淼娜毕?，使工作可以更有成效的完成！
以上是20**年在職期間我對(duì)業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20**年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示，謝謝！
第8篇 最新事業(yè)單位年度考核個(gè)人總結(jié) 800字
根據(jù)中共都江堰市委組織部、市人事局《關(guān)于做好2024年事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》(都人發(fā)202346號(hào))文件精神，我局及時(shí)對(duì)年度考核工作進(jìn)行了安排，并嚴(yán)格按照考核方案進(jìn)行考核，如期保質(zhì)保量完成了2024年度考核工作，現(xiàn)將2024年度事業(yè)人員年度考核情況匯報(bào)如下：
一、高度重視，認(rèn)真安排，加強(qiáng)對(duì)考核工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，確?？己斯ぷ魅缙诒Ｙ|(zhì)完成
一是按照要求，為確保考核如期保質(zhì)完成，召開了局務(wù)會(huì)，安排部署了09年年度考核工作。會(huì)上成立了我局年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組人員，局長(zhǎng)柏易柔為年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)賴鵬飛、譚曉秋、曾正力為年度考核領(lǐng)導(dǎo)副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，辦公室主任由董德金兼任。
二是加強(qiáng)對(duì)考核工作的宣傳和政策了解，提高被考核人員對(duì)考核工作的認(rèn)識(shí)。年度考核工作是綜合評(píng)價(jià)每個(gè)被考核人員德、能、勤、績(jī)、廉、學(xué)的一種有效途徑和方法，能夠起到激勵(lì)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)的作用。在考核過(guò)程中既嚴(yán)格考核過(guò)程，又要體現(xiàn)考核工作的公正、公開和公平。
三是嚴(yán)格考核程序，確?？己斯ぷ髀涞綄?shí)處。根據(jù)考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一要求，認(rèn)真對(duì)照年度考核各項(xiàng)要求，客觀總結(jié)自己一年來(lái)的工作情況和德、能、勤、績(jī)各方面的表現(xiàn)，找出不足，做好自我總結(jié)、自我評(píng)議。
二、注重將平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合，做好被考核人員年度工作述職，并進(jìn)行民主測(cè)評(píng)
按照自查、述職、考核、綜合評(píng)議等考核程序，以平時(shí)表現(xiàn)為主，綜合考慮學(xué)習(xí)、出勤、工作任務(wù)完成情況，服從組織安排情況，勤奮敬業(yè)精神、工作成效等方面的內(nèi)容，盡量做到考核工作的公正、公平、公開。分別召開中層以上人員、黨組會(huì)和全局民主測(cè)評(píng)大會(huì)，綜合評(píng)價(jià)被考核人的年度工作情況。
三、考核結(jié)果
我局共有事業(yè)單位工作人員總數(shù)19名，參加考核的事業(yè)人員19名，稱職17名，優(yōu)秀2名。2024年度我局事業(yè)單位工作人員沒(méi)有被確定為基本稱職和不稱職人員。
第9篇 2023年設(shè)計(jì)師年度考核個(gè)人總結(jié) 1450字
在在公司的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的熱心幫助下，我在思想上、技術(shù)上等各項(xiàng)上都有了一定的提高，在個(gè)人的綜合素質(zhì)上也有了一定的提升，但是我希望我能在以后的工作中能夠有更好的表現(xiàn)，極可能的提升自我的綜合能力?，F(xiàn)在，我將我在這一年的各項(xiàng)情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的報(bào)告：
一：在思想上與態(tài)度上
在日常工作中，我堅(jiān)持嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)員工手冊(cè)要領(lǐng)，從思想上提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際需要，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。在工作中，認(rèn)真的學(xué)習(xí)自己所不懂的各項(xiàng)專業(yè)技能，向公司領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教，在網(wǎng)上查找自己所不會(huì)的知識(shí)，使自己盡可能的學(xué)會(huì)自己的各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)，讓自己的專業(yè)技能有一個(gè)更好的提高。在日常生活工作中，盡可能的找出自己的不足與優(yōu)點(diǎn)，然后結(jié)合自己的不足與優(yōu)點(diǎn)來(lái)提高自己與別人間的差距。
下面幾點(diǎn)是我在學(xué)習(xí)中存在的不足與總結(jié)的注意事項(xiàng)，希望今后的工作中能逐一完善：
(一)在行業(yè)相關(guān)知識(shí)上，有太多的東西需要我去慢慢學(xué)習(xí)，但這點(diǎn)在思想上一定要確立，即圍繞一切服務(wù)于工作去學(xué)習(xí);
(二)對(duì)于單位各種規(guī)章制度及地質(zhì)文化精神等方向上的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟，我受到領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的言傳身教，并時(shí)刻以之要求著自己;
(三)在專業(yè)技能的不斷累積、充實(shí)與更新中，利用所學(xué)所知尋求創(chuàng)新，用先進(jìn)的專業(yè)方法及理論，提高工作的效率;
二：業(yè)務(wù)工作能力
在過(guò)去的一年中，我主要從事地質(zhì)與物探方面的工作，具體為：室內(nèi)部分新礦權(quán)的踏勘設(shè)計(jì)與總結(jié)、野外踏勘編寫，計(jì)算機(jī)制圖、數(shù)據(jù)成圖、物探報(bào)告編寫;野外的物探工作測(cè)量與數(shù)據(jù)處理，部分探測(cè)工作的布置與安排。在這些工作中，很多都是新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于相關(guān)知識(shí)及工作能力提出了新的、更高也更加嚴(yán)格的要求。為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我積極的查閱相關(guān)資料、書籍，向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教不明白的問(wèn)題。此外抓住每次開會(huì)及總結(jié)的交流機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作中存在的問(wèn)題。通過(guò)一年日常工作的積累，我對(duì)本職工作越來(lái)越熟悉，業(yè)務(wù)水平也有了一定的提高。
最后要說(shuō)說(shuō)工作中存在的問(wèn)題與不足：
(一)由于年輕剛參加工作，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，與同事、領(lǐng)導(dǎo)打交道缺少一定的技巧性，今后我會(huì)鍛煉自己在各方面的能力，提高自己的綜合能力;
(二)對(duì)于工作中頻繁出現(xiàn)的低級(jí)問(wèn)題重復(fù)解決又重復(fù)出現(xiàn)，這里是說(shuō)一個(gè)壞習(xí)慣給工作帶來(lái)的惡劣影響，我會(huì)在今后的工作中盡力克服;
(三)處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，如分不清主次緩急，這問(wèn)題要通過(guò)大量工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決與克服;
(四)要切實(shí)加強(qiáng)自身基礎(chǔ)素質(zhì)與道德建設(shè)，努力提高自身知識(shí)水平能力，以更好地適應(yīng)工作的需要。
三：完成工作實(shí)績(jī)
在這一年中，我參與并實(shí)施了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等多個(gè)礦權(quán)區(qū)的物探勘探與室內(nèi)總結(jié)的工作，室內(nèi)主要完成了xxxxxx礦區(qū)的物探數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)成圖、xxxxxxxx20xx年度物探工作報(bào)告，在地質(zhì)方面，主要是幫忙畫xxxxxxxx 、 xxxxxx等多個(gè)礦權(quán)區(qū)的素面圖，我覺得將物探與地質(zhì)相結(jié)合工作，既能將各種理論知識(shí)與野外實(shí)際情況相結(jié)合，又能順利完成規(guī)劃的主要目標(biāo)和任務(wù)。
四：建議
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，對(duì)公司于自己提出以下幾條建議：
(一)繼續(xù)充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，讓業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步，也希望公司能夠安排有關(guān)電法勘探的相關(guān)培訓(xùn)(尤其是有關(guān)雙頻激電);
(二)對(duì)自己感興趣的專業(yè)方向羅列一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，興趣是第一動(dòng)力;
(三)進(jìn)一步熟練運(yùn)用工作所需要的系統(tǒng)和軟件，讓網(wǎng)絡(luò)與信息時(shí)代的活力、高效率完美的服務(wù)于工作。
以上是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人意見，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，力求把工作做得更好！
第10篇 稅務(wù)干部個(gè)人年度工作總結(jié) 1150字
一年來(lái)，在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在所長(zhǎng)以及全所同志的關(guān)懷和幫助下，我堅(jiān)持依法治稅，文明辦稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力學(xué)習(xí)努力工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得了所長(zhǎng)和全所同志以及轄區(qū)納稅人的一致好評(píng)，現(xiàn)將一年來(lái)的思想工作學(xué)習(xí)情況向市局總結(jié)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化和提高自身政治思想建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持積極學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，黨的十六屆五中、六中全會(huì)方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)第十二個(gè)五年計(jì)劃，學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)，積極參加市局以及所里組織的各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。并認(rèn)真記寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的政治思想建設(shè)得到進(jìn)一步的完善和提高，堅(jiān)持從思想上牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀，世界觀觀念，始終堅(jiān)持做到隨時(shí)為納稅人服好務(wù)，堅(jiān)持以稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”和“黨員干部廉潔自律若干規(guī)定”嚴(yán)格要求自己，從不向納稅人“吃、拿、卡、要、報(bào)”， 堅(jiān)持依法征稅，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效、文明服務(wù)的辦稅服務(wù)理念，公平真誠(chéng)熱情的對(duì)待每一位納稅人，獲得了所有納稅人的一致好評(píng)。
二、堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，強(qiáng)化和提高自身業(yè)務(wù)工作技能
今年我一人身兼稅收發(fā)票管理崗、稅收申報(bào)征收崗、稅收票證管理崗、稅收統(tǒng)計(jì)報(bào)賬員、稅收綜合管理崗等4個(gè)崗位，為了能更好的勝任新的工作，我堅(jiān)持充分利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收政策理論知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作知識(shí)、稅收征管應(yīng)用軟件操作知識(shí)，會(huì)計(jì)知識(shí)、積極認(rèn)真參加市局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極主動(dòng)的隨時(shí)向老同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，通過(guò)努力我的各項(xiàng)理論知識(shí)包括稅收、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)等都有了很大的提高。
三、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)
今年我一人身兼稅收發(fā)票發(fā)售崗、稅收申報(bào)征收崗、稅收票證管理崗、稅收統(tǒng)計(jì)報(bào)賬員、等4個(gè)崗位，崗位眾多牽涉面廣，每到申報(bào)期我總是很忙，既要負(fù)責(zé)稅收申報(bào)征收以及完稅證繳款書的開據(jù)工作，又要負(fù)責(zé)定額發(fā)票的領(lǐng)購(gòu)發(fā)售工作，同時(shí)還要負(fù)責(zé)月初稅收預(yù)測(cè)上報(bào)工作和月末稅收征繳情況上報(bào)統(tǒng)計(jì)工作，雖然有時(shí)連中午飯都顧不上吃，但我毫無(wú)怨言，努力積極認(rèn)真工作，在申報(bào)期內(nèi)堅(jiān)守辦稅大廳，積極認(rèn)真為每一位納稅人辦好納稅申報(bào)和發(fā)票發(fā)售工作，一年多來(lái)，我開據(jù)完稅證xxxx多份，繳款書xxxx多份，發(fā)售定額發(fā)票xxxx萬(wàn)，手工填寫價(jià)格調(diào)節(jié)基金票據(jù)xxxx多份，累計(jì)征收稅款xxxx多萬(wàn)，各項(xiàng)基金xxxx萬(wàn)，每月按時(shí)按質(zhì)及時(shí)向市局統(tǒng)計(jì)和上報(bào)了各項(xiàng)稅收征管數(shù)據(jù)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得了全所同志和市局計(jì)會(huì)股、基金股的一致好評(píng)。
一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐依法治稅，文明辦稅的服務(wù)宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得了同志和納稅人的一致好評(píng)，但我覺得自己做的還很不夠，我會(huì)更加努力積極向上，為韓城地稅事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第11篇 2023年度科員個(gè)人工作總結(jié) 1850字
領(lǐng)導(dǎo)的教誨和同志們協(xié)助下我感覺自己在政治上是清醒的理想信念是堅(jiān)定的工作作風(fēng)是深入扎實(shí)的貫徹執(zhí)行上級(jí)的命令指示態(tài)度堅(jiān)決，自身要求比較嚴(yán)格，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心，從而較好地發(fā)揮了一名基層黨委書記的作用。現(xiàn)將自己自查自糾情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真打牢理論基礎(chǔ)。
工作中，能夠注重政治理論的融會(huì)貫通，深入學(xué)習(xí)理論及其新時(shí)期軍隊(duì)建設(shè)思想、三個(gè)代表”重要思想和哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)理論，切實(shí)運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)工作的開展與實(shí)踐，注意時(shí)刻用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)規(guī)劃和檢驗(yàn)工作，時(shí)刻要求自己在思想上、行動(dòng)上與____堅(jiān)持高度一致。曾擔(dān)任過(guò)基層的政治主官也在機(jī)關(guān)工作過(guò)，通過(guò)自己的職學(xué)習(xí)，盡管也掌握了一些政工干部必備的基本理論知識(shí)，但面對(duì)新的工作環(huán)境，面對(duì)新形勢(shì)下部隊(duì)思想政治工作不時(shí)呈現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，與周圍的同行們相比，深感自己無(wú)論在思想政策水平上，還是實(shí)際工作能力上，都與部隊(duì)建設(shè)的客觀要求還有很大的差異。因此，能夠自覺地堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)理論修養(yǎng)、提高思想政策理論水平和實(shí)際工作能力、堅(jiān)持政治上的堅(jiān)定性和思想道德的純潔性的重要途徑，努力在學(xué)以致用，改造世界觀上見成效。
二、掌握熟悉本職業(yè)務(wù)。
踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作。作為一名政工干部，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀黨的理論著作和“三個(gè)代表”思想，不時(shí)用先進(jìn)的理論武裝頭腦，思想上找差距，努力提高政策理論水平，提高思想道德素質(zhì)和政治鑒別力，牢固樹立正確的世界觀，人生觀，堅(jiān)持政治上的堅(jiān)定性和思想道德上的純潔性，堅(jiān)持以“德”為重，以“誠(chéng)”求信的原則，始終擺正自己的位置并堅(jiān)持寧?kù)o淡泊的心境，堅(jiān)持原則，公道正派。平時(shí)工作中他能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)政策精神，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好助手作好參謀，積極為部隊(duì)政治建設(shè)提出合理化建議。同時(shí)能充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，深入調(diào)查研究，不時(shí)探索部隊(duì)思想政治工作的新思路、新方法。作為一名政工干部，感到無(wú)論在工作方法和工作思路、還是思想境界上都要上一個(gè)層次。認(rèn)識(shí)到自身存在諸多缺乏與欠缺，覺得不加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)就無(wú)法勝任工作要求，就無(wú)法達(dá)到新時(shí)期作戰(zhàn)部隊(duì)指揮員應(yīng)該具備的素質(zhì)，就會(huì)辜負(fù)組織上的信任領(lǐng)導(dǎo)的期望，所以，堅(jiān)持學(xué)以治用的原則，較短的時(shí)間內(nèi)掌握了工作開展中必須具備的基本素質(zhì)要求，適應(yīng)了工作需要，同時(shí)完成了工作角色的轉(zhuǎn)換，融合到某營(yíng)的全面建設(shè)當(dāng)中，此基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，深入研究適應(yīng)部隊(duì)建設(shè)的理論問(wèn)題，提升自我工作層次。通過(guò)學(xué)習(xí)，政治工作基礎(chǔ)理論知識(shí)更加扎實(shí)，思想境界更加寬闊，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己在大局下行動(dòng)的自覺性，激發(fā)了自己克服困難，抓好部隊(duì)建設(shè)的工作熱情。通過(guò)學(xué)習(xí)，工作思路更加清晰，逐步掌握了運(yùn)用唯物辯證法的觀點(diǎn)觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的基本原則和方法，為圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
三、積極履行自身職責(zé)。
敬業(yè)精神比較強(qiáng)江主席說(shuō)過(guò)：衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)政治水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，不只要看抓面上工作的能力，而且也要看抓基層工作的能力”尤其在軍隊(duì)，三個(gè)代表”要求，就是要最終體現(xiàn)在維護(hù)和發(fā)展最廣大官兵的根本利益上來(lái)。把黨的路線方針政策和工作部署落實(shí)到基層，落實(shí)到廣大官兵身上，這是對(duì)我領(lǐng)導(dǎo)干部工作效果的最終檢驗(yàn)。真心誠(chéng)意為廣大基層官兵服務(wù)，實(shí)踐“三個(gè)代表”堅(jiān)持黨的先進(jìn)性的肯定要求。實(shí)際工作中，堅(jiān)決貫徹團(tuán)黨委的指示精神，注重吃透上情、準(zhǔn)確掌握本單位實(shí)際，動(dòng)腦子，用心思，切實(shí)增強(qiáng)工作的針對(duì)性、有效性，確保上級(jí)指示精神得以貫徹。每當(dāng)領(lǐng)受任務(wù)時(shí)，都能夠著眼部隊(duì)久遠(yuǎn)建設(shè)要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，堅(jiān)決服從、盡快落實(shí)，從不馬虎。依照部隊(duì)發(fā)展的客觀規(guī)律，立足當(dāng)前，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持深入到實(shí)踐中去、并認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好終端工作的落實(shí)。躬身實(shí)干，官兵中去掌握第一手資料。善始善終，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)過(guò)程中，能不顧個(gè)人得失，珍惜集體榮譽(yù)，堅(jiān)持個(gè)人服從組織，用良好的形象感染和帶動(dòng)其他同志干好工作;堅(jiān)持實(shí)事求是原則，大膽工作，敢于碰硬;堅(jiān)持從敏感問(wèn)題、棘手問(wèn)題入手，樹立起了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。四營(yíng)工作的一段時(shí)間里，從掌握職責(zé)要求、履行職責(zé)使命入手，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的明確分工要求，認(rèn)真熟悉職責(zé)內(nèi)容，理清切實(shí)履行職責(zé)要求的思路，定位角色，有事想在前、有想法匯報(bào)在前、有工作走在前、面對(duì)榮譽(yù)利益讓在前。作為一名政治干部，能牢固樹立為官兵服務(wù)的思想，協(xié)助他解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。并把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把耐心教育與嚴(yán)格管理結(jié)合起來(lái)，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，真正讓廣大官兵感受到部隊(duì)大家庭的溫暖。
四、注重道德情操的培養(yǎng)。
第12篇 服裝銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié) 4000字
1.服裝銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解，同時(shí)，我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
1.在服裝銷售過(guò)程中
銷售技巧及其重要，在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
2.注意重點(diǎn)銷售的技巧
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷售成功。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開)。
3.不足之處
店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
以后我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做鋪墊。
2.服裝銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
1.工作方面：
1）、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2）、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。
3）、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到*并要求及時(shí)安排。
4）、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
2.工作中存在的問(wèn)題
1）、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2）、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3）、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。服裝銷售月工作總結(jié)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
3.自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
4.下一步工作規(guī)劃
1）、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2）、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3）、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4）、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
3.服裝銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)
一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1.銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2.溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3.工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4.對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5.因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
20xx年工作計(jì)劃：
1.銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2.提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。
3.要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存，并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
第13篇 事業(yè)單位年度考核登記表個(gè)人總結(jié)模板 950字
一轉(zhuǎn)眼，20xx 年過(guò)去了。在這一年中，我一如既往地在自己的崗位上踏實(shí) 工作著，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。 一、思想政治上。作為一名中共黨員，我能夠以身作則，吃苦在前，享受 在后。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨理論知識(shí)，及時(shí)更新理念。能夠理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)決貫 徹執(zhí)行衛(wèi)生局黨委的各項(xiàng)方針、政策，積極在群眾中做好黨的各項(xiàng)宣傳組織工 作，能夠積極參加各項(xiàng)黨團(tuán)活動(dòng)。 二、業(yè)務(wù)工作上。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢 記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本 職工作。今年我負(fù)責(zé)的工作除了有愛衛(wèi)辦和公衛(wèi)科的分工任務(wù)外，還兼職醫(yī)改 信息化和衛(wèi)生強(qiáng)縣創(chuàng)建等工作。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好每 項(xiàng)工作。起草各類愛衛(wèi)文件和總結(jié)，編印健康之友和愛衛(wèi)工作簡(jiǎn)報(bào)各 6 期，順 利完成了十二五農(nóng)村改水改廁調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，完成各類衛(wèi)生創(chuàng)建工作的臺(tái)帳指 導(dǎo)和驗(yàn)收考核工作，做好醫(yī)改監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)填報(bào)等工作。對(duì)待自己負(fù)責(zé)的工作都認(rèn) 真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析 工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、 準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，分清輕重 緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同志們的關(guān)心、支持和 幫助下，各項(xiàng)工作均圓滿完成。 三、生活學(xué)習(xí)上。一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài) 度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教 問(wèn)題，此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)和工作例會(huì)，吸取他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，掌握了更 多業(yè)務(wù)知識(shí)。我與同事保持良好的工作關(guān)系，求實(shí)務(wù)真，積極上進(jìn)，始終保持 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。在生活上發(fā)揚(yáng)了艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良 品質(zhì)，尊老愛幼、真誠(chéng)待人，時(shí)刻銘記一個(gè)黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己。
一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫組下，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)， 在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己業(yè)務(wù)水平有所提高，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改 進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成各項(xiàng)工作。 雖然一年來(lái)取得了一定成績(jī)，但存在一些不足，在今后的工作中，我一定 認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做到更好。
考核 人評(píng) 語(yǔ)和 等次 意見 考核人簽名： 年 月 日
第14篇 鄉(xiāng)干部年度考核表個(gè)人總結(jié) 4250字
鄉(xiāng)干部年度考核表個(gè)人總結(jié)范文
我自大學(xué)畢業(yè)選調(diào)到北宿鎮(zhèn)工作以來(lái)，始終高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，以黨和政府滿意、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，踏實(shí)工作，務(wù)實(shí)開拓，圓滿完成了鎮(zhèn)黨委、政府交付的各項(xiàng)工作，為全鎮(zhèn)兩大文明建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。20xx年被評(píng)為鎮(zhèn)“先進(jìn)工作者”;20xx年被評(píng)為鎮(zhèn)“優(yōu)秀黨員”，濟(jì)寧市和鄒城市“優(yōu)秀通訊員”，鄒城市委辦公室“督查工作先進(jìn)個(gè)人;20xx年獲鄒城市“通訊報(bào)道”一等獎(jiǎng)，獲鄒城市“學(xué)科技、用科技，爭(zhēng)做先進(jìn)生產(chǎn)力代表”比賽二等獎(jiǎng)并獲得鄒城市“農(nóng)村先進(jìn)生產(chǎn)力代表”榮譽(yù)稱號(hào)。
一、立足實(shí)際，發(fā)揮特長(zhǎng)，當(dāng)好鎮(zhèn)長(zhǎng)助理。
我按照“會(huì)干、苦干、善干“的要求，以全鎮(zhèn)的工作大局為重，以全鎮(zhèn)人民的根本利益為重，立足自身崗位，不浮飄、不蠻干、不怕苦、不怕累、不計(jì)個(gè)人得失，踏踏實(shí)實(shí)地干工作。
一是深入實(shí)際，迅速了解全鎮(zhèn)情況。在參加工作的頭一個(gè)多月，我騎自行車跑遍了全鎮(zhèn)45個(gè)村莊和主要企業(yè)，和干部交流思想，向他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，向群眾征求意見，聽取反映，迅速了解了鎮(zhèn)情民意，為以后開展工作奠定了堅(jiān)定基礎(chǔ)。
二是發(fā)揮寫作特長(zhǎng)，干好辦公室文字工作。在大學(xué)里我曾學(xué)過(guò)應(yīng)用文寫作而且也比較喜歡應(yīng)用文寫作，所以主動(dòng)請(qǐng)求到辦公室工作。在工作中，我不以大學(xué)生自居，更不以選調(diào)生自傲，積極向同事們學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，很快成為了辦公室的一名主力。在那兩年中，先后在省、市、縣各級(jí)報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)上發(fā)表文章250多篇，完成各類上報(bào)材料、大會(huì)交流材料、大會(huì)講話等100多份，其中有兩份材料在省級(jí)大會(huì)上交流，有兩篇文章分別獲得鄒城市報(bào)“宏河杯經(jīng)濟(jì)論文優(yōu)秀獎(jiǎng)”和鄒城市委宣傳部慶祝建國(guó)50周年征集活動(dòng)“優(yōu)秀論文獎(jiǎng)”。從事文字工作十分辛苦，有時(shí)要黑白連軸轉(zhuǎn)，有時(shí)要連續(xù)“開夜車”，自己累黃累瘦，甚至累病但從未叫過(guò)苦。
三是積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”。我利用在辦公室工作接觸面廣的有利條件，積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”，在20xx年至20xx年間有20余條意見受到了鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視，有10余意見得到采納，產(chǎn)生了較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。例如，在起草《農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)施意見》時(shí)，我提出了“一線三片六點(diǎn)”的總體調(diào)整方案，并建議將5000畝高效農(nóng)業(yè)示范區(qū)擴(kuò)大至一萬(wàn)畝，這一建議得到了鎮(zhèn)黨委、政府的認(rèn)可，現(xiàn)已在全鎮(zhèn)全面實(shí)施;在調(diào)查采訪中，我了解到了鎮(zhèn)辦企業(yè)鄒城市軋鋼廠由于經(jīng)營(yíng)管理不善，嚴(yán)重虧損，如不及時(shí)改制將會(huì)成為鎮(zhèn)政府的一大包袱。我向鎮(zhèn)長(zhǎng)和鎮(zhèn)經(jīng)委主任提出了對(duì)其進(jìn)行全面改制的建議，該建議引起了鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視，于20xx年6月拍賣給了原承包人劉緒珍，使經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。
四是積極主動(dòng)地干好有關(guān)各項(xiàng)工作。我協(xié)助鎮(zhèn)長(zhǎng)處理了一些日常事務(wù)，并圓滿完成了所包村莊的人大代表選舉、村委會(huì)換屆選舉、土地延包、“三秋”、“三夏”生產(chǎn)及鎮(zhèn)黨委、政府交付的其它各項(xiàng)工作。在人大代表選舉和村委會(huì)換屆選舉中，為嚴(yán)格按法定程序操作、確保選舉質(zhì)量，曾多次在村里工作到晚上十一二點(diǎn)鐘，有兩次還在深夜從十幾里外的村莊冒雨返回。此外，我還充分利用與母校山東農(nóng)業(yè)大學(xué)xx聯(lián)系密切的實(shí)際，幫助示范園聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家進(jìn)行規(guī)劃指導(dǎo)，幫助前瓦村發(fā)展香椿溫室栽培和香椿深加工項(xiàng)目，協(xié)助畜牧站多次聘請(qǐng)畜牧專家來(lái)鎮(zhèn)授課。
二、務(wù)實(shí)開拓，敢于負(fù)責(zé)，抓好宣傳思想及有關(guān)工作。
20xx年12月，我被提拔為鎮(zhèn)黨委宣傳委員。為了充分發(fā)揮宣傳這個(gè)黨的喉舌作用，我立足于全鎮(zhèn)實(shí)際，大膽地、有創(chuàng)造性地開展了一系列工作。
一是強(qiáng)化對(duì)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立了獎(jiǎng)懲制度。成立了宣傳報(bào)道領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了鎮(zhèn)、辦事處、村三級(jí)宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，定期、不定期開會(huì)總結(jié)成績(jī)，研究問(wèn)題，確定宣傳重點(diǎn)。建立了宣傳報(bào)道獎(jiǎng)懲制度，規(guī)定宣傳報(bào)道人員每月的最低積分，對(duì)于高出的通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)于低于的通報(bào)批評(píng)。對(duì)于在不同級(jí)別報(bào)刊、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)上發(fā)表的文章，給予不同的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和獎(jiǎng)懲制度下，大家從事宣傳報(bào)道的熱情高漲，宣傳報(bào)道工作一躍走在了鄒城市的前列。
二是狠抓了典型宣傳，在群眾身邊樹立了榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的。在群眾身邊樹立讓大家看得見、摸得著的典型，就能發(fā)揮以一帶十，以點(diǎn)帶面的作用。邀請(qǐng)濟(jì)寧日?qǐng)?bào)社、鄒城市委宣傳部、鄒城市委組織部電教中心等單位重點(diǎn)宣傳了無(wú)私奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)的好支部書記賈祥啟;思想解放、發(fā)展有方的好支部書記李生根;老驥伏櫪、志在千里的好支部書記王傳鑫等一批典型。
三是狠抓了文明路街建設(shè)，使村莊面貌煥然一新。針對(duì)村莊街道臟、亂、差的情況，動(dòng)員各村進(jìn)行了集中治理，清理了“三堆”，硬化了主要道路，修建了排水溝渠，并在沿街墻上書寫了700多幅標(biāo)語(yǔ)，繪出了300多幅宣傳圖畫。僅用了3個(gè)多月的時(shí)間就使25個(gè)村達(dá)到了文明路街標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了鄒城市下達(dá)的指標(biāo)，并作為典型在濟(jì)寧市、鄒城市推廣。為了能使圖畫、標(biāo)語(yǔ)盡快上墻，我一方面挖掘農(nóng)村人才，一方面聘請(qǐng)鄒城市文化館專業(yè)人員來(lái)指導(dǎo)幫助，我還連續(xù)一個(gè)多月靠在一線為他們服務(wù)。
四是狠抓了綠色通道建設(shè)和嵐?jié)穬蓚?cè)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，美化了城鎮(zhèn)形象。在這項(xiàng)工作中，我和另外一名同志負(fù)責(zé)鎮(zhèn)駐地東至鳧山辦事處界之間的路段。要讓群眾在大田地里栽樹，讓群眾清除違章建筑和各建筑物并非易事。我和有關(guān)同志根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合鎮(zhèn)政府出臺(tái)的各項(xiàng)政策，深入農(nóng)戶家中做耐心細(xì)致的工作，保證了工作的順利開展。對(duì)于釘子戶、難纏戶，依法強(qiáng)制執(zhí)行。后賈村一農(nóng)戶在嵐?jié)愤叴罱艘焕戆l(fā)店，既侵占了公路用地，又侵占了另一戶的宅基地，但多年來(lái)一直沒(méi)有拆除。工作中，我冒著被圍攻毆打的危險(xiǎn)，毅然指揮有關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行了強(qiáng)制拆除。
五是推廣民情懇談，密切黨群干群關(guān)系。在認(rèn)真學(xué)習(xí)張莊鎮(zhèn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際進(jìn)行了規(guī)范提高。制訂了《關(guān)于民情懇談制度的實(shí)施意見》、《關(guān)于建立干部民情責(zé)任區(qū)的決定》和《民情懇談獎(jiǎng)懲細(xì)則》，確定每月16日為村民情懇談日。認(rèn)真實(shí)施了民情懇談十日制度，要求有關(guān)干部必須向當(dāng)事人進(jìn)行口頭或書面，10日內(nèi)辦理完畢。對(duì)于10日內(nèi)不能答復(fù)解決的，要提前向當(dāng)事人介紹客觀原因，逐級(jí)上報(bào)解決。民情懇談制度的實(shí)施拓寬了群眾的言論渠道，推動(dòng)了村民自治，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了農(nóng)村事業(yè)健康發(fā)展。
六是從多個(gè)角度入手，狠抓精神文明建設(shè)。實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)負(fù)責(zé)制，單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位的精神文明建設(shè)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體靠上抓落實(shí)，并把精神文明建設(shè)納入單位年度目標(biāo)考核，充分調(diào)動(dòng)了各級(jí)抓精神文明建設(shè)的自覺性。加大了鎮(zhèn)文化館和村級(jí)文化大院的建設(shè)力度，購(gòu)置了大量書籍和文化娛樂(lè)設(shè)施實(shí)行定時(shí)開放，充分發(fā)揮其功能。廣泛開展了“文明村莊”、“十文明戶”評(píng)選活動(dòng)、“樹新風(fēng)、見行動(dòng)”等活動(dòng)，使精神文明建設(shè)深入人心。曾多次帶領(lǐng)民間藝術(shù)文化團(tuán)到濟(jì)寧、鄒城等地匯報(bào)演出，并獲得了濟(jì)寧市“舞龍之鄉(xiāng)”稱號(hào)。舉辦了“慶祝建黨80周年知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，讓黨員干部了解了黨的歷史和黨的豐功偉績(jī)。
三、珍惜機(jī)遇，學(xué)用結(jié)合，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)管理能力。
2024年6月，我以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了濟(jì)寧市“百名經(jīng)濟(jì)管理人才”選拔考試，到中國(guó)人民大學(xué)進(jìn)行了為期一年的工商管理碩士培訓(xùn)。能夠在工作了三年之后再次到高等學(xué)府學(xué)習(xí)，實(shí)為難得的機(jī)遇，我對(duì)此極為珍惜。在這一年里，我拿出了高考之前沖刺時(shí)的學(xué)習(xí)勁頭，認(rèn)真學(xué)習(xí)每門課程，并積極發(fā)言討論，我也成為了班中發(fā)言最為涌躍的人員之一，受到了多位老師的表?yè)P(yáng)。對(duì)于疑難問(wèn)題，我總是積極向老師請(qǐng)教，和同學(xué)們討論或到圖書館查閱大量資料，力爭(zhēng)學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精。作為組織部培養(yǎng)的經(jīng)濟(jì)管理人才，學(xué)好工商管理知識(shí)只是基本要求，對(duì)于在行政部門工作的還應(yīng)學(xué)習(xí)一些行政管理、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)等多個(gè)方面的知識(shí)。這一年，我就是抱著這種思想來(lái)學(xué)習(xí)的。在人大，每一個(gè)有價(jià)值的講座我都不放過(guò)，有時(shí)還到北大、清華聽講座，并象上課聽講一樣記筆記和參與討論。功夫不負(fù)有心人。最后我以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了出國(guó)培訓(xùn)選拔考試，并且是出國(guó)培訓(xùn)人員中最年輕的一個(gè)。
學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的根本。在寒假里，我協(xié)助分管鎮(zhèn)長(zhǎng)參與了鎮(zhèn)建筑公司的改制工作，并就鎮(zhèn)重點(diǎn)私營(yíng)企業(yè)——明星家具公司改善管理提出了許多合理化建議。學(xué)習(xí)結(jié)束后，我被安排到鄒城市圣達(dá)紡織集團(tuán)公司掛職煅練。我完全象公司的員工一樣每天早晨6:00左右向公司里趕，夜幕降臨后才能返回。圣達(dá)集團(tuán)是由80年代初成立的三個(gè)老紡織廠合并而成的，設(shè)備已嚴(yán)重老化，只能生產(chǎn)中低檔產(chǎn)品，利潤(rùn)率極低。通過(guò)和技術(shù)人員座談，我了解到了氣流紡紗大有發(fā)展前途，隨后向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了發(fā)展氣流紡紗的建議并得到采納，現(xiàn)在公司已組織人員對(duì)此技改項(xiàng)目進(jìn)行考察論證。圣達(dá)集團(tuán)的組織模式極不科學(xué)，僅僅是三個(gè)廠子的簡(jiǎn)單疊加。我在深入考察后提出了應(yīng)按照事業(yè)部制模式進(jìn)行組織改革的建議，該建議也得到了高度重視，他們已決定對(duì)此進(jìn)行專題研究?？傊?，通過(guò)一年多的學(xué)習(xí)和煅練，我已掌握了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的知識(shí)，具備了這方面的能力。
四、牢記宗旨，嚴(yán)格要求，不斷提高自身修養(yǎng)。
全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，也是我一切行動(dòng)的綱領(lǐng)。四年多的農(nóng)村工作使我深知農(nóng)民的艱辛，深知“入世”后對(duì)他們的沖擊與挑戰(zhàn)，也深知他們對(duì)干部的要求，所以嚴(yán)格自我要求，不斷提高完善自我，將來(lái)為濟(jì)寧人民做出更大的貢獻(xiàn)。在多次學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論通俗讀本的基礎(chǔ)上，積極學(xué)習(xí)原著，做了5000余字的《鄧小平文選》筆記，深刻掌握了鄧小平理論這一偉大旗幟的精髓。認(rèn)真學(xué)習(xí)了xxxxxx在廣東考察工作時(shí)的重要講話，對(duì)“三個(gè)代表”重要思想有了深刻理解，明確了黨的歷史任務(wù)和要求，也明確了一名共產(chǎn)黨員所肩負(fù)的歷史責(zé)任。以整風(fēng)的精神，按照“三講”的要求進(jìn)行了自我解剖、自我改造，在思想上、作風(fēng)上、紀(jì)律上有了明顯提高，鞏固了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的信念和信心，增強(qiáng)了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的歷史使命感、緊迫感。自覺學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》等廉政建設(shè)方面的政策、法規(guī)，學(xué)習(xí)了孔繁森、劉運(yùn)庫(kù)、杜永霞等一批先模人物的事跡，確立了自己“一心為民，兩袖清風(fēng)”的人生信條。同各類腐朽思想和“xxxx”邪教組織開展了斗爭(zhēng)，幫助東落村鄭伯祥等3名“xxxx”練習(xí)者實(shí)現(xiàn)了徹底轉(zhuǎn)化。四年多來(lái)，我始終牢記黨的宗旨，按照“三個(gè)代表”的要求，想人民之所想，急人民之所急，努力代表最廣大人民群眾的根本利益，竭盡全力為社會(huì)主義事業(yè)而工作而奉獻(xiàn)。
在過(guò)去的四年多時(shí)間里，我取得了一些成績(jī)，但還存在著很多不足，與上級(jí)組織部門的期望和要求還相差甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，努力在黨組織的關(guān)懷培養(yǎng)下，在自己的不懈努力下，成為一名國(guó)家的有用之才，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
第15篇 化工安全員個(gè)人年度工作總結(jié) 1050字
自去年××月份從事安全工作以來(lái)，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作方針，履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。
近一年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中存總是存在這樣或那樣的問(wèn)題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，并通過(guò)“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一個(gè)合格的安全員。
以下簡(jiǎn)單介紹一下我在××年做的主要工作，以及今后工作的打算。
一、按照《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》要求開展各項(xiàng)安全工作
去年××月，我參加了省安科中心舉辦的“危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化”一期培訓(xùn)班，《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》正處于試行階段，它對(duì)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，做出了更加明確、具體的規(guī)定。作為一名安全員，我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)《規(guī)范》，按照10個(gè)a級(jí)要素和51個(gè)b級(jí)要素編制了詳細(xì)的“安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案”，并按照這些要素逐步開展工作，以使規(guī)范內(nèi)容真正貫穿于生產(chǎn)活動(dòng)中，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，促進(jìn)我廠的安全生產(chǎn)。
××年××月，安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組對(duì)工作進(jìn)行了自評(píng)，評(píng)得了98分的好成績(jī)。在此次自評(píng)結(jié)束后，對(duì)自評(píng)中不符合的項(xiàng)目逐一進(jìn)行了整改，并于××年××月××日至××日順利通過(guò)了省安科中心的驗(yàn)收。
二、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)
在新的一年里，我希望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對(duì)于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作；與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拓展我的工作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、正確處理好人際關(guān)系
在日常的工作中，同上級(jí)、機(jī)關(guān)同事、車間人員的交流比較多，在日常工作過(guò)程中就有可能存在這樣或那樣的問(wèn)題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問(wèn)題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問(wèn)題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情，在今后的工作中我會(huì)努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂(lè)觀的幫助有困難的同事。
四、對(duì)化工廠今后工作的建議
希望安全管理更加人性化，在對(duì)車間的檢查中，不僅要發(fā)現(xiàn)不足，還要更多地發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，
鼓勵(lì)員工提出對(duì)安全工作有幫助的建議，并適時(shí)對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
