第1篇 個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告寫(xiě)法 1250字
個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告寫(xiě)法
時(shí)光荏苒,2023年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。從2023年3月份入職到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我在這一年終的工作總結(jié)。
我是2023年3月份有幸被九通衢公司錄用入職的,就職后、因個(gè)人專業(yè)知識(shí)比較短淺加之知識(shí)豐富性更是不夠,所以在公司勤奮苦干,以求可學(xué)習(xí)檢測(cè)知識(shí),幸運(yùn)的轉(zhuǎn)正成為公司員工中的一員。在公司橋梁檢測(cè)地鐵部擔(dān)任橋梁檢測(cè)的工作,至今已有十個(gè)多月了。
這一年來(lái),從剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)檢測(cè)工作的渺茫和不懂,到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作,這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測(cè)的領(lǐng)域,到后來(lái)春夏之季白石橋下那些日子的.艱苦奮斗,師傅李福順、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下,在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識(shí)。在后來(lái)接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學(xué)院路三座天橋、中關(guān)村與成府路五座天橋、等等…又加強(qiáng)了我對(duì)橋梁檢測(cè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、知識(shí)尚淺,所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極,對(duì)我的尺度放寬,讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動(dòng)力十足。
后來(lái)公司又讓我接觸了許多橋梁檢測(cè)的任務(wù),例如:東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測(cè)工作,還有金融街旁月壇橋的檢測(cè)工作,還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會(huì)并肩戰(zhàn)斗兩個(gè)通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋,到后來(lái)的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋,還有西直門立交橋的檢測(cè)工作、中關(guān)村一號(hào)橋、等等…還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測(cè)工作過(guò)的橋梁就不一一陳述了。
我和同事們?cè)诘罔F、10號(hào)線、4號(hào)線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著,作著橋梁觀測(cè)的工作。
雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測(cè)工作的知識(shí)、以豐富自己,從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯(cuò)在所難免,有時(shí)還因?yàn)橐粫r(shí)的不清醒、沖動(dòng)做事和同事發(fā)生口角上的沖突,給同事帶來(lái)了的不快和對(duì)工作的不重視、讓自己懊悔萬(wàn)分,事后讓我也是受益匪淺。因?yàn)閷?duì)專業(yè)知識(shí)知曉的少之又少,對(duì)工作也會(huì)帶來(lái)少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌,給與了我不小的信心與動(dòng)力。
在艱巨的橋檢工作過(guò)程中、我和同事在放棄平常假期與國(guó)假、清明節(jié)和國(guó)慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評(píng),在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識(shí),使我對(duì)橋梁檢測(cè)的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測(cè)工作,為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。
不知不覺(jué)的跨進(jìn)了2023年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),實(shí)事求是,完成工作所需任務(wù),強(qiáng)化意識(shí),關(guān)心同事,關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),用苦干回報(bào)公司,用知識(shí)豐富自己,讓自己能在工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
第2篇 15年區(qū)信訪工作年終總結(jié) 2250字
全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省辦的具體指導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),大膽創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),以解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力提高信訪工作效率和質(zhì)量,通過(guò)各級(jí)黨委、政府部門的共同努力,信訪問(wèn)題大多化解在基層,為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
20**年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪6992件次,其中受理群眾來(lái)信515件次,接待群眾來(lái)訪6477人次;發(fā)生群眾集體上訪202批次4064人次;地區(qū)信訪辦接待群眾個(gè)人來(lái)訪173件次269人次,比去年同期142件次218人次,分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪69批次1120人次,比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。
一、用xx大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作,認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制。
地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實(shí)xx大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn),是各部門工作好壞的綜合反映,是對(duì)基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無(wú)駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn),是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此,我區(qū)始終把信訪工作做為“一把手”工程來(lái)抓,全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。
一是定期召開(kāi)各種會(huì)議,研究、部署、落實(shí)信訪工作。全年召開(kāi)全區(qū)信訪工作4次,地委常委、常務(wù)會(huì)議5次,地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議4次,信訪工作專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議1次。
二是在《大興安嶺日?qǐng)?bào)》上向社會(huì)公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長(zhǎng)信訪電話,并公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。
三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。通過(guò)新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會(huì)公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍,同時(shí)各級(jí)信訪部門針對(duì)共性問(wèn)題安排預(yù)約接待。
四是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處。全年所有信訪案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”,省辦下交案件由一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,地區(qū)督查案件由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案。
五是重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦。地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)解決“三訪”等重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件高度重視,為進(jìn)一步加大督辦效果,切實(shí)解決信訪問(wèn)題,決定對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦,即在地區(qū)信訪辦的督辦下,再交由地委督辦室督辦,全年共有五個(gè)重點(diǎn)信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。
六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作,每到一處必查信訪工作情況,有利促進(jìn)了信訪工作的順利推進(jìn)。
七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局局簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀,對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。目前,全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé),主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管戰(zhàn)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門領(lǐng)導(dǎo)配合抓,層層落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。
二、努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境“三訪”問(wèn)題一直是信訪工作的重點(diǎn),地委、行署、管局明確提出要求:各級(jí)黨委和政府要采取強(qiáng)有力的措施,“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪,解決“三訪”問(wèn)題,在省辦的統(tǒng)一部署下,今年重點(diǎn)開(kāi)展信訪積案會(huì)戰(zhàn),重復(fù)進(jìn)京到省專項(xiàng)治理和涉法涉訴信訪案件專項(xiàng)治理三項(xiàng)工作。
1、開(kāi)展集中處理進(jìn)京到省上訪問(wèn)題會(huì)戰(zhàn)工作。地委、行署、管局對(duì)信訪會(huì)戰(zhàn)高度重視,分別召開(kāi)了地委常委會(huì)議、地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議及全區(qū)開(kāi)展集中處理群眾進(jìn)京到省上訪問(wèn)題會(huì)戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)。各縣區(qū)(縣級(jí)企業(yè))及地林直各單位也迅速行動(dòng),先后召開(kāi)常委會(huì)(黨委會(huì))或縣(區(qū)局)長(zhǎng)辦公會(huì)議,研究部署本地、本部門的會(huì)戰(zhàn)工作。
一是做好矛盾排查和包案工作。在會(huì)戰(zhàn)中,我們將矛盾排查工作放在首位,將排查范圍擴(kuò)大到200*年以來(lái)的不穩(wěn)定因素,除省辦下交的17件案件外,地區(qū)又確定了45件自查案件,同時(shí)對(duì)省辦下交的17件案件分別確定一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)自查的45件案件也做到分別由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,62件疑難信訪案件全部實(shí)行”一案雙責(zé)制“。要求每位領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,對(duì)所包案件必須親自受理督辦,直至案件能有最終結(jié)果。為加大會(huì)戰(zhàn)工作透明度,對(duì)會(huì)戰(zhàn)工作利用新聞媒體進(jìn)行公開(kāi)報(bào)道,給群眾知情權(quán),為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件。
二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅(jiān)克難,全力做好調(diào)查處理工作。面對(duì)會(huì)戰(zhàn)中上訪老戶多、問(wèn)題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復(fù)雜情況,各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,深入基層,本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則,在62件信訪問(wèn)題中篩選出五個(gè)方面難點(diǎn)問(wèn)題,如老知青工群體訪、呼中區(qū)遷居長(zhǎng)興島人員落戶問(wèn)題、事業(yè)轉(zhuǎn)制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪問(wèn)題,及時(shí)分別提交地委常委辦公會(huì)和專員局長(zhǎng)常務(wù)會(huì)議進(jìn)行了研究解決。在呼中區(qū)長(zhǎng)興島上訪案件的處理中,地委副書(shū)記魏文彥同志親自包案,地委常委、地區(qū)政法委書(shū)記張賦同志親自帶領(lǐng)由公安局、信訪辦、呼中區(qū)的有關(guān)人員組成的工作組,深入到遼寧省瓦房店市和長(zhǎng)興島鎮(zhèn),與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門具體協(xié)商解決呼中赴長(zhǎng)興島人員的落戶問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),會(huì)戰(zhàn)中全區(qū)共投入438萬(wàn)元資金,重點(diǎn)解決了上述五個(gè)方面的難點(diǎn)問(wèn)題。
三是加大會(huì)戰(zhàn)督查工作力度。會(huì)戰(zhàn)期間,地區(qū)督查組深入基層單位對(duì)重點(diǎn)疑難案件進(jìn)行督查督辦,對(duì)8起調(diào)處不到位的信訪案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng),誡免談話20人次,對(duì)無(wú)理取鬧上訪人行政拘留9人,公安訓(xùn)誡2批37人次。
四是信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制得到進(jìn)一步充實(shí)和完善。為了加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制的落實(shí),各地、各部門創(chuàng)造了一些好的經(jīng)驗(yàn)和作法,如加林局的“一案雙責(zé)、一責(zé)三掛鉤”、加區(qū)的“五個(gè)到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對(duì)特殊困難群眾從關(guān)心生活入手保穩(wěn)定的一些作法,有利推動(dòng)了會(huì)戰(zhàn)工作的順利進(jìn)行。通過(guò)會(huì)戰(zhàn),我區(qū)進(jìn)京到省上訪件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。
第3篇 2023學(xué)年終學(xué)查糾工作總結(jié) 1300字
在本學(xué)年的“學(xué)查糾活動(dòng)”中,我認(rèn)真研讀了學(xué)校下發(fā)的《學(xué)習(xí)材料匯編》,通過(guò)深入
的學(xué)習(xí)與深刻的反思,認(rèn)識(shí)到自己在教學(xué)常規(guī)方面存在著嚴(yán)重的不足,現(xiàn)自我剖析
1.對(duì)教育教學(xué)理論的理解不夠透徹,沒(méi)有上升到較高的層次。
2.教學(xué)的方法不夠高效,不能調(diào)動(dòng)起所有學(xué)生的積極性。
3.有時(shí)對(duì)某些問(wèn)題的分析和反思不到位。
偉大教育家孔子曾說(shuō)過(guò):“每日必三省吾身。”由此可見(jiàn)自省、反思的重要含義。反
思是提高自身素質(zhì)的第一步,一個(gè)缺乏自省意識(shí)和自省行為的人,一定不會(huì)成為一個(gè)成功
的人。
從教以來(lái),我一直教數(shù)學(xué),總感覺(jué)學(xué)生越來(lái)越難教。我認(rèn)為很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,學(xué)生就是
回答不出來(lái),于是我就動(dòng)怒,發(fā)脾氣。可我越發(fā)脾氣,學(xué)生接受的越差,我常常被煩惱所
困擾,感覺(jué)自己怎么越教越不會(huì)教了呢?上課時(shí)心情不好,情緒低落。通過(guò)反思我總結(jié)了
自己的教學(xué)。自己教數(shù)學(xué)這么多年,教學(xué)內(nèi)容早就爛熟于心,可學(xué)生不同啊,他們是第一
次學(xué),對(duì)他們來(lái)說(shuō),這是新知識(shí),自己認(rèn)為簡(jiǎn)單,可學(xué)生并不認(rèn)為簡(jiǎn)單呀!沒(méi)有講明白,
沒(méi)有把學(xué)生教會(huì),還亂發(fā)脾氣,是自己不對(duì)啊!今后我將和我的導(dǎo)師一樣蹲下身來(lái),站在
和學(xué)生同樣的使我深刻的體會(huì)到了“沒(méi)有教不會(huì)的學(xué)生,只有不會(huì)教的教師”這句話的高
度上來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。學(xué)生不會(huì)我不再亂發(fā)脾氣,課前充分備課,找準(zhǔn)學(xué)生接受知識(shí)的最
佳切入點(diǎn),讓學(xué)生在愉快中接受知識(shí),注意方法的優(yōu)化。較難的問(wèn)題,師生可以在課上一
起探討研究,激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性,讓學(xué)生主動(dòng)參與其中,感受學(xué)習(xí)的快樂(lè)。這樣,學(xué)生學(xué)
習(xí)的勁頭足了,教師講課的興趣也越來(lái)越高,學(xué)生接受的也越來(lái)越好,我們心里暢快極了。
在課上就能看到了學(xué)生強(qiáng)烈的好奇心和求知欲,心理美滋滋的,這種感覺(jué)已經(jīng)好久不曾有
下課了,學(xué)生還興趣盎然,這樣就能感受到了學(xué)生學(xué)習(xí)的快樂(lè),看到數(shù)學(xué)課能給孩子們帶
來(lái)歡樂(lè),我的心情也好極了。學(xué)生不再死記硬背地學(xué)知識(shí),不再疲憊不堪地學(xué)知識(shí),課
上不再死氣沉沉,他們都很活躍、很主動(dòng)、很積極,接受知識(shí)也很快。孩子們學(xué)得快樂(lè),
學(xué)得扎實(shí)。看到學(xué)生聰明、活潑、自信,我也很有成就感!
這次學(xué)校開(kāi)展“學(xué)查糾”活動(dòng)的主要目標(biāo)是通過(guò)自查自糾,使全校教職員工愛(ài)崗敬業(yè)
意識(shí)增強(qiáng),組織紀(jì)律更加嚴(yán)明,教育教學(xué)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,使學(xué)校各項(xiàng)工作更上一個(gè)
新臺(tái)階。作為渴口中心校的一名教師,在本次活動(dòng)中就要認(rèn)真反思自已在教學(xué)常規(guī)方面存
在的突出的問(wèn)題,我主要從以下方面進(jìn)行改進(jìn)
教育教學(xué)地評(píng)價(jià)一名教師的確良重要準(zhǔn)則。教師的職責(zé)是教書(shū)育人。學(xué)生在學(xué)校是受
教育的對(duì)象,教育質(zhì)量的好壞是學(xué)生和家長(zhǎng)來(lái)評(píng)定,而家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是看學(xué)生考試成
績(jī)的分?jǐn)?shù)。我認(rèn)為自己的教學(xué)效果不太理想。在本職工作之余,還應(yīng)向優(yōu)秀教師取經(jīng)。多
用時(shí)間與精力,努力提高自己的教學(xué)水平。認(rèn)真工作是我們教師的職責(zé)。在備課、上課、
批改作業(yè)方面自認(rèn)為還可以,但有時(shí)總感覺(jué)力不從心,有松懈的想法。如備課馬虎,上課
出錯(cuò),作業(yè)未全批全改。當(dāng)面批改作業(yè)的次數(shù)較少。另外對(duì)差生重視不夠,有放棄的想法。
這就違背的教師的職責(zé),應(yīng)當(dāng)從思想上加強(qiáng)認(rèn)識(shí),努力改進(jìn)。
綜上所述,在本次活動(dòng)中,我應(yīng)從各個(gè)方面,各個(gè)層次深刻反省,找出自己的不足
之處,查其根源,對(duì)癥下藥,以提高自身素質(zhì),讓自己與“身正為范,學(xué)高為師”的標(biāo)準(zhǔn)
靠齊。
xx年7月
第4篇 鄉(xiāng)干部年終工作總結(jié) 2800字
一、組織制度建設(shè)
加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè),一直是選派工作的重點(diǎn)?!痢聊暝?,我村開(kāi)始了歷時(shí)兩個(gè)多月的村委會(huì)和村支委會(huì)的班子換屆選舉。村兩委班子帶著全村人民的重托,順利地連任。
××年月底村兩委換屆工作結(jié)束后,我及時(shí)召開(kāi)了新一屆村兩委干部聯(lián)席會(huì)議,學(xué)習(xí)討論了鄉(xiāng)黨委政府關(guān)于大圩鄉(xiāng)村兩委工作規(guī)則的有關(guān)規(guī)定和××年全鄉(xiāng)黨務(wù)會(huì)議精神,結(jié)合本村實(shí)際,制定迎河村會(huì)議、財(cái)務(wù)管理、日常工作、印章管理等工作制度。為充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)村兩委成員的工作極積性,增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力,村兩委干部進(jìn)行了重新分工,職能到位,責(zé)任到人,按照分工職責(zé)對(duì)照鄉(xiāng)“雙百分”考核實(shí)行獎(jiǎng)懲,印制了工作手冊(cè),村干部人手一冊(cè),從而在組織上、制度上保證了新的兩委班子正常開(kāi)展工作。
二、黨支部的組織工作
堅(jiān)持每月日正常開(kāi)展黨員活動(dòng),除學(xué)習(xí)黨的方針政策外,組織黨員活動(dòng),做一些社會(huì)公益事業(yè)(如拉中心溝里的雜草等),提高黨員在群眾中的形象。利用電化教育和組織參觀等形式,開(kāi)擴(kuò)黨員的視野,提高黨員致富能力。上半年名入黨積極分子通過(guò)黨員大會(huì)上報(bào)轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員并進(jìn)行公示,培養(yǎng)后備干部名,入黨積極分子名。月還利用黨員活動(dòng)日,邀請(qǐng)區(qū)法院的黨員法官到村進(jìn)行法制宣傳,受到黨員、群眾的歡迎。
三、扎實(shí)認(rèn)真地開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和農(nóng)村基層組織建設(shè)年活動(dòng)
從××年月日開(kāi)始,我村開(kāi)展了為期個(gè)月的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),村黨支部嚴(yán)格按照鄉(xiāng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的布置和要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真負(fù)責(zé),狠抓落實(shí),經(jīng)過(guò)支部全體黨員的共同努力,較好地完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提(更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”)高三個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。
農(nóng)村基層組織建設(shè)年活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合,重點(diǎn)抓好支部建設(shè)、黨員管理、提高黨員素質(zhì)、建立各項(xiàng)規(guī)章制度、組織黨員開(kāi)展形式多樣的主題活動(dòng)等工作。村兩委班子經(jīng)常加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),提高理論水平和自身素質(zhì),組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和兩個(gè)《條例》,加強(qiáng)對(duì)黨員干部廉潔自律教育,認(rèn)真開(kāi)展民主生活會(huì),進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng);第一書(shū)記平時(shí)注意經(jīng)常與班子其他成員進(jìn)行思想溝通,不斷強(qiáng)化班子的團(tuán)結(jié)力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅(jiān)決杜決不合理的開(kāi)支,嚴(yán)格執(zhí)行零招待制度。群團(tuán)工作按照鄉(xiāng)黨委政府群團(tuán)工作的職能部門要求認(rèn)真開(kāi)展工作。
四、宣傳報(bào)道工作
利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、報(bào)紙等加強(qiáng)計(jì)生、綜治、村兩委換屆、桔桿禁燒、防汛抗旱等工作的宣傳,一方面使村民自覺(jué)遵紀(jì)守法,營(yíng)造良好的環(huán)境;另一方增加村兩委工作的透明度,拉近黨群、干群關(guān)系,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)做好服務(wù)。另外,在區(qū)包河報(bào)上刊登報(bào)道篇。
五、為民辦實(shí)事
⒈月份旱情較重,經(jīng)村兩委研究果斷開(kāi)啟沈大涵,用電泵放水,保證群眾插秧用水。
⒉清淤組溝渠多米,積極配合在我村的區(qū)級(jí)項(xiàng)目河港小學(xué)的工程施工。
⒊架設(shè)了⒈組的電線,保障群眾生產(chǎn)用電。
⒋極積調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),在組引進(jìn)特種水產(chǎn)養(yǎng)殖畝,享譽(yù)大圩的迎河村的“油條絲瓜”擴(kuò)大種植面積,蓮藕種植面積也擴(kuò)大;觀賞魚(yú)基地上半年硬化養(yǎng)殖水池口,平方米。
⒌積極爭(zhēng)取資金,向省財(cái)政申報(bào)項(xiàng)目一個(gè),爭(zhēng)取到資金萬(wàn)元。另外,爭(zhēng)取選派單位資金支持元。招商引資工作有了新進(jìn)展月份引進(jìn)鑄造加工企業(yè)一個(gè),生產(chǎn)自來(lái)水鑄件,年產(chǎn)值達(dá)到萬(wàn)元,年利潤(rùn)萬(wàn)元,盤活原集體廠房間,每年可增加集體收入萬(wàn)元。
⒍新建蔬菜大棚畝,年底順利通過(guò)市區(qū)鄉(xiāng)三級(jí)驗(yàn)收,發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)萬(wàn)元專項(xiàng)資金在鄉(xiāng)黨委政府的指導(dǎo)下投入到大棚建設(shè)項(xiàng)目中。
⒎投資萬(wàn)多元新建—組的型米,保證了全村菜地的自流灌溉。
⒏在上級(jí)的關(guān)心下,我村的環(huán)圩道路在年底前已改造成米寬的水泥路,大大方便群眾的交通和致富。
⒐由區(qū)財(cái)政投資萬(wàn)元的河港小學(xué)主體完工,目前正在內(nèi)部裝修,能容納多名小學(xué)生,預(yù)計(jì)在××年上半年竣工投入使用。
六、無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)工作
根據(jù)區(qū)委組織部和鄉(xiāng)黨委的意見(jiàn),××年月村黨支部成立了無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了實(shí)施方案。設(shè)立了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、公共事務(wù)、村務(wù)監(jiān)督、民意收集反饋四大類、八個(gè)崗位。全村名黨員,人選崗認(rèn)崗,上崗率達(dá)。為了保證落實(shí),黨支部制作了工作手冊(cè),人手一冊(cè),對(duì)黨員履崗情況進(jìn)行記錄,在每月的黨員活動(dòng)日上進(jìn)行座談匯報(bào),互相交流,互相促進(jìn),無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)工作取得一定成效。自無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)開(kāi)展發(fā)來(lái),共收集整理有價(jià)值的建議近條。村務(wù)財(cái)務(wù)監(jiān)督崗對(duì)村級(jí)自年以來(lái)的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行一次清查;外出黨員幫帶鄉(xiāng)致富崗共解決多名村民就業(yè)。
在開(kāi)展無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)工作的同時(shí),開(kāi)展黨群聯(lián)動(dòng)“一幫一”活動(dòng),即每個(gè)黨員幫帶一名團(tuán)員、婦女、民兵或致富能手,做到同學(xué)習(xí)、同定崗、同致富。
七、積極開(kāi)展“雙培雙帶”先鋒工程。通過(guò)開(kāi)展這一活動(dòng),培養(yǎng)了一批致富能手。同時(shí),剔除以往陳舊的偏見(jiàn),向他們宣傳黨章和黨的路線、方針、政策,以公道、正派、能吃苦、能奉獻(xiàn)、愿意帶領(lǐng)群眾致富為標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)他們積極向黨組織靠攏,將他們列入發(fā)展對(duì)象,大大激發(fā)了他們的致富熱情和主動(dòng)要求加入黨組織的愿望。通過(guò)開(kāi)展“雙培雙帶”先鋒工程,使得黨支部發(fā)展新黨員,如何發(fā)展,發(fā)展什么樣的人加入黨組織,有了新的明確的目標(biāo),為改善黨員結(jié)構(gòu),提高農(nóng)村基層黨支部的執(zhí)政能力提供了可靠的保障。
八、全面落實(shí)村務(wù)公開(kāi)制度。達(dá)到“六規(guī)范、一滿意”,即公開(kāi)的內(nèi)容規(guī)范、程序規(guī)范、形式規(guī)范、時(shí)間規(guī)范、監(jiān)管規(guī)范、公開(kāi)欄建設(shè)規(guī)范,公開(kāi)結(jié)果多數(shù)村民滿意。上半年無(wú)安全生產(chǎn)事故和無(wú)違章建筑發(fā)生,社會(huì)治安狀況良好。嚴(yán)格按照民主集中制開(kāi)展村兩委的各項(xiàng)工作,班子成員關(guān)系協(xié)調(diào),按照分工各負(fù)其責(zé),中心工作分工不分家,大家齊心協(xié)力去完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。黨在農(nóng)村各項(xiàng)政策都能得到認(rèn)真落實(shí)。
九、圓滿完成上級(jí)下達(dá)的中心工作
⒈按照上級(jí)的要求,在村黨支部的精心組織下,順利、平穩(wěn)地完成了村兩委的換屆選舉工作。
⒉在月下旬,全村廣大干部、黨員和群眾極積響應(yīng)黨和政府關(guān)于禁止梵燒油菜桔桿的號(hào)召,奮戰(zhàn)二十多天,圓滿完成“禁燒”工作任務(wù)。
⒊下半年較好地完成上級(jí)布置的防控禽流感、拆除違法建筑的各項(xiàng)工作任務(wù)
十、存在不足:
⒈發(fā)展的步伐不大;村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)薄弱;黨員干部的向心力還不夠強(qiáng)。
⒉農(nóng)業(yè)水利基礎(chǔ)設(shè)施未完善,電灌站機(jī)械老化,各組的機(jī)耕路尚未硬化,影響群眾生產(chǎn)。
⒊村委會(huì)的辦公場(chǎng)所條件太差,用房面積不夠,老平房漏雨過(guò)于陳舊,無(wú)法突出服務(wù)功能,群眾意見(jiàn)很大。
針對(duì)這些不足,××年主要抓以下工作:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)村兩委班子建設(shè),增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,工作上進(jìn)行嚴(yán)格要求,生活上熱情關(guān)心,放下包袱,大膽開(kāi)拓,爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意的“五個(gè)好”黨支部,使黨建各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
二、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金,進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)工作,為全村的加快發(fā)展多贏得資金。
三、優(yōu)化資源,加大資產(chǎn)盤活力度,再盤活一批村級(jí)資產(chǎn),增加集體收入。
四、積極爭(zhēng)取世行三期加灌項(xiàng)目,硬化各組的機(jī)耕路。
五、繼續(xù)爭(zhēng)取鄉(xiāng)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)資金支持,改善辦公條件,新建或改造村辦公室。
光陰似箭,三年任期已經(jīng)過(guò)去二年,本人將盡自己努力,盡職盡責(zé),善始善終,園滿地完成三年選派工作任務(wù)
第5篇 2023年度城管年終工作總結(jié) 1650字
這一年是我人生旅途中的重要一程,在執(zhí)法局、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心支持下,緊緊圍繞中心工作,以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺(tái),開(kāi)拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取,為居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。
今年以來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府、市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市環(huán)衛(wèi)處的直接指導(dǎo)下,本人立足實(shí)際,悉心研究城市環(huán)衛(wèi)管理運(yùn)作機(jī)制,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),積極探索環(huán)衛(wèi)體制的轉(zhuǎn)變,使環(huán)衛(wèi)工作逐步走向了良性發(fā)展的渠道,總結(jié)一年的工作,主要有以下幾個(gè)方面的認(rèn)識(shí):
一、加強(qiáng)思想政治建設(shè),在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的人生觀、世界觀.
思想政治建設(shè)是事關(guān)根本、事關(guān)大局、事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)的一件大事。今年來(lái)本人注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),突出了重點(diǎn),認(rèn)真研讀了“xx大”報(bào)告、xx屆xx全會(huì)決定、新黨章、xx同志的著作、xx同志的一系列重要講話以及《xxxx“重要思想學(xué)習(xí)綱要》;改進(jìn)了學(xué)習(xí)方法,在自學(xué)研讀的基礎(chǔ)上積極參加各類輔導(dǎo)、研討和調(diào)研活動(dòng),參加了市委黨校鄉(xiāng)局級(jí)干部培訓(xùn)班的脫產(chǎn)培訓(xùn),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)基本理論知識(shí),接受了”五當(dāng)代“的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí),自己深切地感受到,理論水平有了進(jìn)一步的提高,政治素質(zhì)有了明顯的增強(qiáng),從內(nèi)心世界真正地樹(shù)立的”立黨為公、執(zhí)政為民“的思想。
二、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策,在實(shí)踐中體現(xiàn)工作的組織能力。今年是環(huán)衛(wèi)實(shí)行體改后的第一年,也是負(fù)重奮進(jìn)、接受挑戰(zhàn)、擺脫困境的關(guān)鍵之年,能否充分調(diào)動(dòng)環(huán)衛(wèi)人的工作積極性,管理好城市環(huán)境衛(wèi)生;能否殺出一條血路,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收新的突破;能否解放思想,創(chuàng)造出適合環(huán)衛(wèi)特點(diǎn)的運(yùn)作機(jī)制和運(yùn)行體制。這是擺在我們面前既宏觀又具體、既長(zhǎng)遠(yuǎn)又現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。為此,我和班子成員一道,開(kāi)展深入細(xì)致的調(diào)研活動(dòng),學(xué)習(xí)、吸取了發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),環(huán)衛(wèi)歷史值得推廣的傳統(tǒng)做法,制定了一整套適合環(huán)衛(wèi)特點(diǎn)的目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣為一體的運(yùn)行機(jī)制,得到了領(lǐng)導(dǎo)和組織的認(rèn)可和支持,有效地促進(jìn)了部門工作的開(kāi)展。一年來(lái),工作中我能注重充分發(fā)揚(yáng)民主,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),大事、重要的事、事關(guān)全局的事堅(jiān)持民主決策、科學(xué)決策,把自己置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之中。注重加強(qiáng)干部的培養(yǎng),關(guān)心其成長(zhǎng)進(jìn)步。年內(nèi),在區(qū)委黨校組織了首期環(huán)衛(wèi)中青年骨干培訓(xùn)班,不同程度地提高了環(huán)衛(wèi)骨干的理論水平和工作能力。按照《干部管理?xiàng)l例》的有關(guān)程序和要求,加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)中層干部的民主推薦、測(cè)評(píng)、任職和考核工作,用改革的思路妥善處理了過(guò)去干部工作中遺留的一些歷史問(wèn)題,促進(jìn)了干部工作的規(guī)范管理。一年來(lái),我能注重了解干部的思想動(dòng)態(tài),積極開(kāi)展談心、交心活動(dòng),與所、隊(duì)干部推心置腹、換位思考,相互理解、相互支持。業(yè)務(wù)工作中,在管理制度建立、健全的基礎(chǔ)上,我能夠堅(jiān)持每周巡查市容,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,年內(nèi)環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)工作多次受到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及群眾的肯定;經(jīng)濟(jì)工作是環(huán)衛(wèi)的一項(xiàng)舉足輕重的重點(diǎn)工作,今年來(lái),環(huán)衛(wèi)的經(jīng)濟(jì)工作在實(shí)行新的運(yùn)作機(jī)制后上了一個(gè)大的臺(tái)階,由去年創(chuàng)收增加到今年的,超額完成了年度目標(biāo)任務(wù),促進(jìn)了環(huán)衛(wèi)工作的正常有序、健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、堅(jiān)持廉潔自律,在實(shí)踐中檢驗(yàn)原則性和自覺(jué)性。
廉潔自律是我們干好一切工作的前提和基礎(chǔ),熟話說(shuō)”其身正,不令而行;其身不正,雖令不從“.因此,我始終把”為民、務(wù)實(shí)、清廉“作為自己廉潔自律的三項(xiàng)鋼性目標(biāo)來(lái)執(zhí)行。為民,就是要堅(jiān)持”立黨為公、執(zhí)政為民“,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的根本利益作為自己思考問(wèn)題和開(kāi)展工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),忠實(shí)地貫徹執(zhí)行黨的群眾路線、當(dāng)好人民公仆,做到權(quán)為民所用,情為民所系、利為民所謀。務(wù)實(shí),就是堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè),勤儉辦事,扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。不唯名、不唯利,只唯實(shí)。清廉,就是要嚴(yán)于律己、廉潔奉公,始終把群眾的利益、集體的利益放在首位,嚴(yán)格遵守黨紀(jì)條規(guī),堅(jiān)持高尚的精神追求,永保共產(chǎn)黨人的浩然正氣,切實(shí)做到拒腐蝕、永不沾。一年來(lái),我能夠嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。按照”五個(gè)不準(zhǔn)“”五個(gè)嚴(yán)禁“”四個(gè)嚴(yán)格控制“和”四個(gè)堅(jiān)決制止“要求,執(zhí)行各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng),用自己的言行影響身邊的同志,營(yíng)造一種濃烈的創(chuàng)艱苦之業(yè),樹(shù)廉潔之風(fēng),走健康之路的環(huán)衛(wèi)大家庭的氛圍。
第6篇 教委年終工作總結(jié) 4250字
一年來(lái),在市教育局和街道黨委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的關(guān)心支持下,教委辦堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照“圍繞一個(gè)目標(biāo),突出兩大重點(diǎn)、實(shí)施三項(xiàng)工程,實(shí)現(xiàn)四大突破”的工作思路,街道教育系統(tǒng)全體教職工齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。教委辦先后獲得了xx市“素質(zhì)教育優(yōu)秀教委辦”、“教育目標(biāo)綜合督導(dǎo)考核先進(jìn)單位”、“平安xx建設(shè)先進(jìn)基層單位”、“xx市安全生產(chǎn)工作先進(jìn)集體”、“xx市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)黨總支”等榮譽(yù)稱號(hào)。下面,將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、思想建設(shè)不斷加強(qiáng),班子執(zhí)政水平進(jìn)一步提升。一年來(lái),堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育擺在首位,健全完善了《xx街道教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)制度》和以考促學(xué)制度,堅(jiān)持每周五集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和有關(guān)教育教學(xué)理論,采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的措施,邀請(qǐng)齊魯名師、齊魯名校長(zhǎng)為街道全體領(lǐng)導(dǎo)干部作報(bào)告,舉辦了本街道棗莊名師赴澳學(xué)習(xí)匯報(bào)會(huì),采取多種形式學(xué)習(xí)蔡林森在永威和“感動(dòng)棗莊教育人物”事跡,激發(fā)了廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情。廣泛開(kāi)展了“荊河教師訪萬(wàn)家”、“踐行規(guī)范,向我看齊”和“學(xué)習(xí)最美女教師,弘揚(yáng)高尚師德”等主題教育活動(dòng),教師隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平不斷提升。在重大問(wèn)題決策上,堅(jiān)持每周一次辦公例會(huì)制度和每月至少一次的校長(zhǎng)例會(huì)制度,按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則,充分發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益,民主決策。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé),相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持,正確行使權(quán)力,嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為。在實(shí)際工作中,堅(jiān)持“工作重心下移、工作陣地前移”的思路,大力推行了“一線工作法”。每項(xiàng)重點(diǎn)工作,一套班子,一抓到底,抓出成效。為抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),堅(jiān)持“不打招呼進(jìn)學(xué)校、不聽(tīng)匯報(bào)看落實(shí)”,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校管理的督查,規(guī)范教師施教行為,促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成。一年來(lái),共下發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)21期,逐步形成了學(xué)校管理的制度化、規(guī)范化。
二是辦學(xué)條件顯著改善,教育現(xiàn)代化步伐進(jìn)一步加快。近年來(lái),街道黨委、辦事處始終把學(xué)校建設(shè)作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、關(guān)注民生、構(gòu)建和諧社會(huì)的重點(diǎn)工程來(lái)抓,教育投入連年攀升,確保了適齡兒童盡可能的接受最優(yōu)質(zhì)的教育。先后實(shí)施了9所學(xué)校、幼兒園的新建、改建工程,新征校園土地135畝,建筑面積近3萬(wàn)平方米,總投資4000多萬(wàn)元。今年投資630余萬(wàn)元實(shí)施了書(shū)院小學(xué)西校、工農(nóng)小學(xué)和中心幼兒園的改建,總建筑面積達(dá)6200平方米,并配套建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)微機(jī)室、實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室及塑膠跑道,現(xiàn)已投入使用;總投資600余萬(wàn)元實(shí)施了中心幼兒園(南園)新建工程,總建筑面積5000多平方米,今年底投入使用后,將成為城區(qū)南部規(guī)模最大、標(biāo)準(zhǔn)最高的現(xiàn)代化幼兒園;滕南中學(xué)新建教學(xué)樓規(guī)劃設(shè)計(jì)已完成,一期建筑面積12000平方米,全部建成后,將成為全市占地面積、建筑面積最大的現(xiàn)代化初級(jí)中學(xué)。大力實(shí)施校園環(huán)境整治,開(kāi)展了“環(huán)境整治”活動(dòng),加強(qiáng)校園綠化、凈化、硬化和文化建設(shè),新增硬化1.5萬(wàn)平方米,綠化1.2萬(wàn)平方米,更新文化宣傳櫥窗近450塊;投資300余萬(wàn)元建成了滕南中學(xué)400米標(biāo)準(zhǔn)塑膠跑道和看臺(tái),校容校貌發(fā)生了翻天覆地的變化;投資近150萬(wàn)元充實(shí)學(xué)校信息技術(shù)設(shè)備,已有5所學(xué)校實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、教室多媒體“班班通、堂堂用”,為4所學(xué)校教師配備筆記本電腦399臺(tái)。
三是隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng),專業(yè)化水平進(jìn)一步提高。堅(jiān)持多渠道、多形式對(duì)教師進(jìn)行思想政治、師德師風(fēng)、黨風(fēng)廉政和干部作風(fēng)教育,以簽訂責(zé)任書(shū)、師德承諾、師德宣誓、師德考核和每周一次的思想政治教育為抓手,以師德建設(shè)教育月、“三十佳”和“雙滿意”評(píng)選等活動(dòng)為載體,全面加強(qiáng)了師德建設(shè)。大力加強(qiáng)教師培訓(xùn),邀請(qǐng)齊魯名校長(zhǎng)、棗莊名師、棗莊十佳校長(zhǎng)來(lái)街道作專題報(bào)告。今年九月,滕南中學(xué)成立了 “陶行知教師發(fā)展基金會(huì)”。深入實(shí)施名師培養(yǎng)工程,以人人參與的協(xié)作教研、錘煉骨干的跟進(jìn)教研、即時(shí)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)教研為平臺(tái),廣泛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、示范課觀摩、教學(xué)成果展示等活動(dòng)。加大了校本教研力度,推進(jìn)跟進(jìn)式教研和網(wǎng)絡(luò)教研,建立覆蓋所有學(xué)段、全部學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái),不斷提高教學(xué)教研的針對(duì)性和實(shí)效性,促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量和教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。一年來(lái),有6位教師執(zhí)教的課獲省級(jí)優(yōu)質(zhì)課,有2位教師被評(píng)為山東省教學(xué)能手,63名教師被評(píng)為xx市教學(xué)能手、骨干教師,8名教師被評(píng)為xx名師(全市共50人),1名教師被評(píng)為xx市“十佳”教師,1名教師獲首屆“棗莊名師”稱號(hào),優(yōu)秀教師獲獎(jiǎng)比例居全市前列。
四是素質(zhì)教育深入推進(jìn),教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步攀升。街道各學(xué)校都堅(jiān)持把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為中心任務(wù),聚精會(huì)神抓教學(xué),深化教改提質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了教育教學(xué)質(zhì)量的新突破。把加強(qiáng)課程管理作為推行素質(zhì)教育的重點(diǎn),10月20日,在書(shū)院小學(xué)召開(kāi)了街道中小學(xué)教學(xué)暨優(yōu)秀教案評(píng)選活動(dòng)推進(jìn)會(huì)議,進(jìn)一步明確了新學(xué)年的教學(xué)工作重點(diǎn)和任務(wù)。制訂實(shí)施了《荊河街道領(lǐng)導(dǎo)干部兼課、聽(tīng)課、評(píng)課有關(guān)規(guī)定》和薄弱學(xué)科異班兼課的有關(guān)要求,建立課程實(shí)施督查評(píng)估機(jī)制,每學(xué)期一次課程實(shí)施水平評(píng)估、精品課程評(píng)選等活動(dòng),確保了開(kāi)全課程,開(kāi)足課時(shí)。為開(kāi)好課程,打造高的效課堂,強(qiáng)化過(guò)程管理。采取級(jí)部周查、學(xué)校月查、教委季查的方式,重抓集體備課、超周備課等常規(guī)落實(shí);采取推門聽(tīng)課、跟班聽(tīng)課、跟蹤聽(tīng)課、及時(shí)評(píng)課方式,指導(dǎo)教師關(guān)注高效課堂;采取棗莊名師、xx名師、學(xué)科教研員上示范課,舉辦業(yè)務(wù)講座等方式,引導(dǎo)教師打造高效課堂。同時(shí)各校均開(kāi)展了“每人最佳一堂課”的全員賽課活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展了教研協(xié)作區(qū)活動(dòng)。通過(guò)城區(qū)帶偏遠(yuǎn)、中心帶一般、強(qiáng)校帶弱校,“三帶”活動(dòng),加強(qiáng)學(xué)校間的協(xié)作,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、共同發(fā)展的目的。加強(qiáng)了教研隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展了教研員“四個(gè)一”活動(dòng),健全了教研員學(xué)科負(fù)責(zé)制、項(xiàng)目承擔(dān)制和分包學(xué)校制度,深化教師行動(dòng)研究和質(zhì)量監(jiān)測(cè)研究。深入開(kāi)展了素質(zhì)教育特色品牌創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)特色創(chuàng)建重點(diǎn)學(xué)校的過(guò)程管理和跟蹤指導(dǎo)。西關(guān)小學(xué)創(chuàng)新實(shí)施經(jīng)典閱讀工程,制定了“晨讀、聽(tīng)讀、伴讀、夕思”四步讀書(shū)流程;育紅小學(xué)自主研發(fā)了“方方正正寫(xiě)字,踏踏實(shí)實(shí)做人”寫(xiě)字教學(xué)校本課程和以合唱為主題的品牌教育;荊北小學(xué)不斷打造陽(yáng)光體育大課間,全面提高學(xué)生素質(zhì),學(xué)生個(gè)性得到張揚(yáng);書(shū)院小學(xué)“研、講、評(píng)”教研活動(dòng)成果還被評(píng)為“省課程實(shí)施水平教科研一等獎(jiǎng)”。滕南中學(xué)“一案三環(huán)節(jié)”教學(xué)模式在語(yǔ)言文字報(bào)和棗莊日?qǐng)?bào)上進(jìn)行了專題報(bào)道;滕西中學(xué)的“創(chuàng)新教育促成長(zhǎng)”發(fā)表在中國(guó)教育報(bào)上,并被《棗莊市鑄就新特色-2102》一書(shū)收錄,該校的張翔宇、宋先進(jìn)同學(xué)制作的“顯微投影儀”參加全國(guó)中小學(xué)生勞動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新技能大賽榮獲銀獎(jiǎng)。滕南中學(xué)代表xx初中學(xué)校接受了每天一小時(shí)體育活動(dòng)檢查評(píng)估,得到專家組的高度稱贊;滕南中學(xué)、滕西中學(xué)、書(shū)院小學(xué)被評(píng)為“棗莊市特色品牌創(chuàng)建工作先進(jìn)單位”。職成教中心積極開(kāi)展剩余勞動(dòng)力專業(yè)培訓(xùn)工程,勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)被評(píng)為全市“十佳項(xiàng)目”。深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革。完善了教師績(jī)效工資制度,建立教師競(jìng)爭(zhēng)上崗、干部教師交流機(jī)制,組織部分優(yōu)秀教師到濱湖支教,組織中心小學(xué)部分xx市優(yōu)秀教師到其它小學(xué)支教,有力促進(jìn)了街道教育均衡發(fā)展。
五是德育工作不斷創(chuàng)新,德育活動(dòng)特色進(jìn)一步凸顯。堅(jiān)持育人為本、德育為首,大力加強(qiáng)學(xué)校德育工作,開(kāi)展了以“六個(gè)一”為主要內(nèi)容的學(xué)雷鋒活動(dòng)、“文明禮儀習(xí)慣養(yǎng)成月”活動(dòng)和以感恩教育、經(jīng)典詩(shī)文誦讀、才藝培養(yǎng)、文明禮儀教育、生態(tài)環(huán)保教育為主要內(nèi)容的“五項(xiàng)教育”活動(dòng),街道德育工作取得顯著成績(jī)。充分利用“三八節(jié)”、“五四青年節(jié)”、“六一兒童節(jié)”、“教師節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”等重大節(jié)日,做好各種慶?;顒?dòng):各校開(kāi)展了“慶五四、六一”文藝展演;開(kāi)展了新隊(duì)員入隊(duì)儀式,書(shū)院小學(xué)舉行“慶祝第63個(gè)建隊(duì)節(jié)新隊(duì)員入隊(duì)儀式暨紅領(lǐng)巾心向黨主題隊(duì)會(huì)”活動(dòng),為各校提供了觀摩現(xiàn)場(chǎng),團(tuán)市崔委書(shū)記、市教育工會(huì)宋主席應(yīng)邀參加了活動(dòng),并分別作了熱情洋溢的講話。今年10月書(shū)院小學(xué)又獲得了棗莊市德育工作先進(jìn)單位稱號(hào)。
六是安全管理精細(xì)實(shí)施,平安和諧校園進(jìn)一步鞏固。牢固樹(shù)立“生命至上、安全第一、預(yù)防為主”的思想,時(shí)刻繃緊安全這根弦,嚴(yán)格實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)和“一崗雙責(zé)”、安全責(zé)任追究制。一是強(qiáng)化安全意識(shí),定期召開(kāi)不同層次安全工作專題會(huì)議。邀請(qǐng)交警、消防、司法等部門的專家做安全知識(shí)專題報(bào)告6次,利用手抄報(bào)、黑板報(bào)、畫(huà)展、文化櫥窗、宣傳牌等宣傳陣地,加大安全知識(shí)的宣傳力度,讓安全知識(shí)深入人心。二是加強(qiáng)教育,提高安全防范能力。開(kāi)展了校園安全教育日、安全周、安全月、小黃帽平安行動(dòng)以及平安和諧校園創(chuàng)建等活動(dòng),各校每學(xué)期至少舉行了一次防火、防震演練,提高了師生自我防范和自救能力。三是以檢查促落實(shí),及時(shí)消除安全隱患。落實(shí)了日查月報(bào)制度,抓好了經(jīng)常性檢查。為做好學(xué)校、幼兒園安全工作,實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部包片、安全工作人員包點(diǎn),成立了安全督察隊(duì),定期、不定期地進(jìn)行督查,聯(lián)合公安、安監(jiān)、執(zhí)法分局等部門召開(kāi)學(xué)校(幼兒園)校園安全工作專題會(huì)議5次,進(jìn)行學(xué)校幼兒園安全專項(xiàng)整治9次,取締非法民辦幼兒園3個(gè),消除更改隱患93條。各校配齊了保安,配足了安保器械,及時(shí)更新調(diào)試了視頻監(jiān)控和紅外線周界入侵報(bào)警器,落實(shí)了“四防”,實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)到位”。同時(shí),高度重視信訪穩(wěn)定工作,建立健全信訪穩(wěn)定日?qǐng)?bào)告、月考核、年獎(jiǎng)懲機(jī)制,加大矛盾隱患排查和調(diào)處力度。在年前的政法委召開(kāi)的全市校園安全會(huì)議上,教委辦作了典型發(fā)言。
我街道教育工作存在的問(wèn)題:一是課程實(shí)施水平有待提高。有些學(xué)校對(duì)音體美、綜合實(shí)踐活動(dòng)和校本課程重視不夠,課程實(shí)施質(zhì)量不高,異班兼課落實(shí)不到位,流于形式;少數(shù)教師教學(xué)方法陳舊,重教不重學(xué)、重灌不重導(dǎo)、重知不重思,課堂教學(xué)隨堂訓(xùn)練和當(dāng)堂達(dá)標(biāo)抓得不實(shí),學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重且效率低下的現(xiàn)象仍然存在。二是師德業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。少數(shù)教師敬業(yè)精神和工作責(zé)任心不強(qiáng),關(guān)愛(ài)學(xué)生不夠,缺乏學(xué)習(xí)和研究意識(shí),少數(shù)教師知識(shí)結(jié)構(gòu)老化,教學(xué)觀念陳舊,教育方法簡(jiǎn)單、手段單一,教學(xué)效率低;個(gè)別教師私自辦班,搞有償家教,體罰或變相體罰學(xué)生;個(gè)別教師不能平等公正地對(duì)待每一位學(xué)生,嚴(yán)重?fù)p害了教育形象。三是學(xué)校管理水平有待提高。少數(shù)教育干部對(duì)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)不夠,對(duì)先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)研究不足,不敢超越;個(gè)別干部對(duì)學(xué)校管理滿足于現(xiàn)狀,小成即滿,小富即安;個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)整天忙于各種事務(wù)和應(yīng)酬,辦學(xué)思想不明,管理思路不清,質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),學(xué)校管理粗放,常規(guī)落實(shí)不到位。這些問(wèn)題嚴(yán)重制約著教育事業(yè)的發(fā)展,我們要高度重視,在今后工作中下決心加以解決。
今后我們將緊緊團(tuán)結(jié)在街道黨委、辦事處周圍,齊心協(xié)力,真抓實(shí)干,進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,促進(jìn)各校均衡發(fā)展,進(jìn)一步加強(qiáng)師德修養(yǎng),全面提升隊(duì)伍素質(zhì),進(jìn)一步落實(shí)“規(guī)范”,強(qiáng)力推進(jìn)素質(zhì)教育,進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作措施,確保師生安全,努力推動(dòng)全街道教育事業(yè)又好又快發(fā)展,為辦好學(xué)生喜愛(ài)、家長(zhǎng)放心、人民滿意的優(yōu)質(zhì)教育作出新的更大貢獻(xiàn)!
第7篇 2023教師年終履職考核個(gè)人總結(jié) 5800字
1.2023教師年終履職考核個(gè)人總結(jié)
在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,有效地開(kāi)展體育教學(xué)和體育活動(dòng),認(rèn)真貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)。為培養(yǎng)學(xué)生的終身體育意識(shí)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),很好地促進(jìn)學(xué)生身心健康,現(xiàn)對(duì)半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、深入探究,努力提高教育教學(xué)水平
這一學(xué)期我執(zhí)教4個(gè)班的體育課,工作量是每周12節(jié)課,并負(fù)責(zé)學(xué)校德育處的輔助工作,負(fù)責(zé)學(xué)?!皟刹佟?。在平時(shí)的教學(xué)工作過(guò)程中,能全面貫徹教育方針和新的教學(xué)理念,按原大綱課程要求,結(jié)合新課程的理念和學(xué)生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學(xué)計(jì)劃,認(rèn)真?zhèn)湔n。在學(xué)校沒(méi)有場(chǎng)地器材的情況下,有效地開(kāi)展跑操教學(xué)、隊(duì)形隊(duì)列、游戲、身體素質(zhì)及彈跳力訓(xùn)練、技巧訓(xùn)練、靈活性訓(xùn)練多種新穎課型,于方寸間積極發(fā)展體育天地。平時(shí)工作除了認(rèn)真開(kāi)展課堂教學(xué)外還保障了學(xué)校各項(xiàng)體育工作的順利開(kāi)展,保證了學(xué)生在校一日的體育活動(dòng)時(shí)間,豐富了學(xué)生的課余文化生活,提高了校園文化建設(shè)。半年來(lái),本人還十分注重個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高,緊緊抓住課程改革這一契機(jī),通過(guò)在實(shí)踐中加深對(duì)課程的理解和領(lǐng)會(huì)。
1、學(xué)生能在老師的要求下積極鍛煉,對(duì)學(xué)生本身增強(qiáng)體質(zhì),矯正和補(bǔ)償身心缺陷起到了很大的作用。使用他們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和正確的課堂常規(guī)。
2、通過(guò)體育課的鍛煉,使那些有行動(dòng)障礙的學(xué)生消除了自卑心理,感受到了學(xué)校、班級(jí)和老師的溫暖,有利于學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中樹(shù)立良好的自尊心,促進(jìn)德、智、體等方面的全面發(fā)展。
3、在體育教學(xué)中,突出了實(shí)用性和趣味性的原則,既保證了學(xué)生得到積極鍛煉,又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中感情愉快,養(yǎng)成了鍛煉身體的習(xí)慣。在教案的編寫(xiě)上,突出了個(gè)別化教學(xué)原則,盡量使每個(gè)學(xué)生都能有適合自己的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)方式,更增強(qiáng)了學(xué)生的自信心,使他了解到自己在這個(gè)群體中的重要性,是這個(gè)大家庭中不可缺少的一員。
4、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排,按照由易到難,由簡(jiǎn)到繁的原則,實(shí)行多次重復(fù)練習(xí),使學(xué)習(xí)內(nèi)容在學(xué)生頭腦中留下較深刻的印象,有利于學(xué)生對(duì)技術(shù)動(dòng)作的掌握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。運(yùn)動(dòng)負(fù)荷由小到大,滿足了不同類型學(xué)生的要求。
5、采用不同類型的球類運(yùn)動(dòng)及游戲,使學(xué)生提高了身體協(xié)調(diào)性,增加對(duì)參加體育鍛煉的興趣。
二、認(rèn)真對(duì)待兩操工作
這學(xué)期學(xué)習(xí)訓(xùn)練了跑操,對(duì)學(xué)生的動(dòng)作和整齊度都有很大的要求,我主要通過(guò)以下幾點(diǎn)對(duì)跑操進(jìn)行教學(xué)。
1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育。使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性,培養(yǎng)學(xué)生重視跑操、自覺(jué)跑操、堅(jiān)持跑操的習(xí)慣。
2、體育教師要正確運(yùn)用示范。通過(guò)示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此,示范要準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。
3、要精講多練。我在跑操教學(xué)中,講解主要是結(jié)合示范動(dòng)作,讓學(xué)生加深對(duì)動(dòng)作的理解,學(xué)生反復(fù)練習(xí),掌握技術(shù)動(dòng)作。加強(qiáng)口令學(xué)習(xí),口令要清楚、宏亮、準(zhǔn)確。
4、教師巡回指導(dǎo),及時(shí)糾正錯(cuò)誤動(dòng)作。
此外,在跑操教學(xué)過(guò)程中,還要得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任的大力支持,進(jìn)行了集體教學(xué),所以,跑操在很短的時(shí)間內(nèi)有了效果。
我們體育組組織了田徑隊(duì),足球隊(duì),冬季三項(xiàng)的訓(xùn)練工作。積極參加了縣組織的各類體育培訓(xùn)。
2.2023教師年終履職考核個(gè)人總結(jié)
一年來(lái),本人遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,熱愛(ài)學(xué)生,團(tuán)結(jié)同事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),虛心向有經(jīng)驗(yàn)教師請(qǐng)教,通過(guò)自己的努力取得了不錯(cuò)的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:
一、教學(xué)方面
積極參加教研活動(dòng),嚴(yán)格按照學(xué)校要求,積極學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容,積極探討、交流信息技術(shù)課教學(xué)目標(biāo)、方法和教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)。努力培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng),提高學(xué)生獲取、處理信息能力。在教學(xué)之余,我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽(tīng)課、評(píng)課、參加教研組教研活動(dòng)外,我還注意到要自學(xué)。從思想上,時(shí)時(shí)刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界;從行動(dòng)上,積極參加省市舉辦的各種形式的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),利用一切可利用時(shí)間補(bǔ)充信息技術(shù)知識(shí)、提高自身信息技術(shù)素養(yǎng)、教學(xué)技能等。
二、學(xué)生工作
作為教師,教學(xué)工作是主要的,但除了教學(xué)工作外,下半年我和老師還協(xié)助書(shū)記完成團(tuán)委的各項(xiàng)工作。半年的時(shí)間讓我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境,我時(shí)刻提醒自己新的崗位有新的責(zé)任。
這一年是充實(shí)的,從新學(xué)期開(kāi)始成立新的學(xué)生會(huì)、組建新的國(guó)旗班、組織好每期的黑板報(bào)評(píng)比和主題班會(huì)的開(kāi)展、組建了校園文明規(guī)范小組;到營(yíng)造校園文化氛圍定期更換宣傳櫥窗、再到配合校慶籌備組認(rèn)真完成分配到的各項(xiàng)工作,除了這些常規(guī)的工作,團(tuán)委在這學(xué)期還開(kāi)展各項(xiàng)特色活動(dòng),像攝影展、征文比賽、元旦晚會(huì)等,豐富學(xué)生的課余生活。
另外,團(tuán)委還組織了學(xué)生參加各種特色的活動(dòng),重陽(yáng)節(jié)組織學(xué)生代表赴市福利院慰問(wèn)孤寡老人培養(yǎng)學(xué)生的敬老愛(ài)老的意識(shí);多名同學(xué)在市和校園藝術(shù)節(jié)中獲獎(jiǎng);在多名學(xué)生的作品在報(bào)紙上發(fā)表;組織參加了市的校園達(dá)人秀比賽等,這些比賽和活動(dòng)讓學(xué)生充分展示自己的才華,提升他們的綜合能力和素質(zhì)。
三、學(xué)校的其他工作
今年學(xué)校的一些其他事務(wù)我也能保質(zhì)保量的完成,如學(xué)校網(wǎng)站的更新、每次大型質(zhì)量抽測(cè)的閱卷工作、畢業(yè)證書(shū)的打印、高考志愿的填報(bào)、體檢數(shù)據(jù)的錄入等,有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間甚至加班加點(diǎn),但我盡量在完成教學(xué)工作的同時(shí),把這些工作做好。
3.2023教師年終履職考核個(gè)人總結(jié)
一年以來(lái),本人熱愛(ài)教育事業(yè),熱愛(ài)黨,熱愛(ài)人民,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針、政策,自覺(jué)遵守《教師法》,努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展,教育改革的形勢(shì)以及學(xué)生的實(shí)際,努力提高自己的教研、教育、教學(xué)的能力。形成良好的師德,樹(shù)立良好的形象,思想端正,作風(fēng)正派,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心學(xué)生。
一、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。
在教學(xué)工作崗位上,我認(rèn)真執(zhí)行教師的職業(yè)道德。愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)學(xué)生,服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,一切從集體利益出發(fā),為搞好教育教學(xué)工作盡職盡責(zé),堅(jiān)守崗位。做到堅(jiān)持早到學(xué)校,不遲到,不早退,不缺課,不無(wú)故請(qǐng)假,認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的作息制度和各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、與學(xué)生和睦相處,做學(xué)生的知心朋友。
要使自己的教學(xué)取得好成績(jī),就必須要想方設(shè)法使學(xué)生喜歡自己,親近自己。所以教師和學(xué)生在人格上是完全平等的,師愛(ài)是一種無(wú)私的愛(ài),愛(ài)得深沉,持久,學(xué)生對(duì)老師的愛(ài)往往刻苦銘心,終身難忘。我在實(shí)踐中找到了'對(duì)癥下藥'的良方,就是:管理好班級(jí)的學(xué)生,要讓學(xué)生都喜歡自己。首先是深入實(shí)際,從每個(gè)學(xué)生入手,一有空我就常到班上去,除了盡快地認(rèn)識(shí)學(xué)生的名字,避免弄錯(cuò)學(xué)生的現(xiàn)象之外,更重要的是通過(guò)與學(xué)生的交流中了解每一位學(xué)生的實(shí)際情況。如他們的興趣、性格、學(xué)習(xí)情況、家庭情況等,同時(shí)知道了哪些學(xué)生的性格是內(nèi)向的,哪些學(xué)生的個(gè)性是好動(dòng)、頑皮的。從中找到制訂幫助學(xué)生上進(jìn)的方法,做到有法可依。確實(shí),溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學(xué)生促膝談心,和睦相處,逐漸地我與學(xué)生的關(guān)系更為密切,從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開(kāi)展教學(xué)工作。
三、自訂學(xué)習(xí)的奮斗目標(biāo),增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)相差懸殊,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一要求是不可能的,老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢?我一改以往的教育方式,采取發(fā)揮學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生自我管理,自我約束,由家長(zhǎng)協(xié)助監(jiān)督。讓學(xué)生自己訂出每一單元測(cè)試的目標(biāo)成績(jī),每個(gè)人都以第一單元測(cè)試成績(jī)?yōu)榛A(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)學(xué)生訂目標(biāo)成績(jī)時(shí)要結(jié)合自己的實(shí)際,訂出的目標(biāo)成績(jī)要明確,要緊緊圍繞自己的目標(biāo)成績(jī)?nèi)W(xué)習(xí)。每次訂出的目標(biāo)成績(jī)都先由家長(zhǎng)過(guò)目、簽名。每次實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)成績(jī)都在班上給予表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),并向家長(zhǎng)報(bào)喜。不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成績(jī)的則鼓勵(lì)他繼續(xù)努力,直到達(dá)標(biāo)為止。在實(shí)施學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí),我還采用了'一幫一'的方法,以優(yōu)帶差,營(yíng)造一種互相學(xué)習(xí),互幫互助,你追我趕的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。誘導(dǎo)他們明確學(xué)習(xí)目的,明白個(gè)人成績(jī)關(guān)乎到整個(gè)班集體的榮譽(yù),能否取得先進(jìn)班,班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)是最重要的。因而我通過(guò)各種途徑,鼓勵(lì)學(xué)生為班集體的榮譽(yù)而共同努力,為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)成績(jī)而奮斗。通過(guò)這一活動(dòng)的開(kāi)展,學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)了,學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了,學(xué)習(xí)成績(jī)終于能達(dá)到學(xué)校的成績(jī)指標(biāo)。
四、拜師學(xué)藝,改革課堂教學(xué)。
為了提高課堂教學(xué)的藝術(shù),探索教學(xué)的新路子,在一年的學(xué)習(xí)時(shí)間里,我不辭勞苦,主動(dòng)去聽(tīng)課學(xué)習(xí),研討教學(xué)方法,還常常在晚上,通過(guò)博客和有經(jīng)驗(yàn)的同行交流,探索取經(jīng),逐步去掉自己陳舊的教學(xué)方法,認(rèn)識(shí)到要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,就必須講究課堂教學(xué)的藝術(shù),必須教會(huì)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的方法,使學(xué)生能在輕松愉快中學(xué)習(xí)。所以我不再照搬以往的教法,重新審視,定位。先了解學(xué)生的`學(xué)習(xí)情況,學(xué)習(xí)態(tài)度,深入挖掘教材,結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況精心鉆研教材,設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié),教學(xué)方法,緊扣教研專題,做到因材施教。珍惜課堂的四十分鐘。課堂上,做到教態(tài)自然親切,給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)和諧平等的氣氛。采取多種教學(xué)手段來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的欲 望。每一節(jié)課,我都盡量以表?yè)P(yáng),鼓勵(lì)的方式讓學(xué)生在輕松愉快中學(xué)習(xí)。我感覺(jué)到:兩個(gè)班的學(xué)生都比較聰明,積極動(dòng)腦發(fā)言的人次較多,課堂氣氛很活躍。同時(shí),我注重優(yōu)生和差生的搭配,設(shè)計(jì)的問(wèn)題難易適中,盡量讓差生有機(jī)會(huì)發(fā)言,讓他們感受成功的喜悅,在教學(xué)過(guò)程中,注重學(xué)法的指導(dǎo)。教給他們自學(xué),預(yù)習(xí)課文的方法,圍繞課文的主要內(nèi)容進(jìn)行大膽質(zhì)疑,并通過(guò)'合作學(xué)習(xí)'的方法去解答問(wèn)題。誘導(dǎo)他們?nèi)绾巫x懂每課文,啟發(fā)他們用不同的讀法朗讀課文,在讀中表情,讀中悟理。激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。班里的學(xué)生形成了一股“你追我趕,互相促進(jìn)”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,學(xué)習(xí)積極性大大提高了。同時(shí)我還注意過(guò)好每單元的知識(shí)測(cè)驗(yàn)關(guān)。因此,學(xué)生都取得了可喜的成績(jī),達(dá)到了學(xué)校的成績(jī)指標(biāo)。教學(xué)效果比較好。
五、家訪工作。
我深深地體會(huì)到:學(xué)生取得好的成績(jī),除了他自身的努力,老師的教導(dǎo)外,也離不開(kāi)家庭的教育。我非常注重家訪工作,除了利用電話與家長(zhǎng)聯(lián)系,互相溝通教育孩子外,還利用節(jié)假日、晚上親自到學(xué)生家中與家長(zhǎng)座談。我覺(jué)得家訪工作做得好,是教育學(xué)生的成功之路。
4.2023教師年終履職考核個(gè)人總結(jié)
一學(xué)年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧過(guò)去,雖很繁忙但也很充實(shí)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各任課老師的大力支持下,我較好的完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),現(xiàn)將本年如下:
一、師德表現(xiàn)方面:
我忠誠(chéng)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)黨的教育事業(yè),發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格執(zhí)行教育方針,盡職盡責(zé),教書(shū)育人。本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間,不早退,不遲到,做到了早出晚歸,按時(shí)上下班,認(rèn)真的參加每一次會(huì)議和升旗儀式。同時(shí)面向全體學(xué)生,熱愛(ài)尊重學(xué)生、嚴(yán)格要求學(xué)生,不歧視、挖苦學(xué)生,以身作則,為人師表。不散布消極言論,處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來(lái)約束自己的言行,虛心向他人學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素養(yǎng)。
二、思想?yún)R報(bào)專題、教學(xué)工作方面:
作為年輕老師我知道自己的經(jīng)驗(yàn)和積累是有限的,所以我很珍惜每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),重視每次片區(qū)聯(lián)教活動(dòng)和公開(kāi)課,把握時(shí)機(jī)認(rèn)真學(xué)習(xí),作好詳細(xì)的,并結(jié)合班級(jí)具體情況進(jìn)行分析、開(kāi)展教學(xué)工作。在平時(shí)在教學(xué)過(guò)程中,本人積極認(rèn)真鉆研教材、備好每一個(gè)教案,上好每一節(jié)課,充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用,盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作。同時(shí),向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),積極參加聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng),努力提高自己的教育理論水平;廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
三、班主任工作方面:
首先,注重思想政治和道德教育。及時(shí)抓住學(xué)生點(diǎn)滴的情緒變化,及時(shí)解決問(wèn)題。針對(duì)初一學(xué)生的思想幼稚、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點(diǎn),及時(shí)地發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,同學(xué)生進(jìn)行談心,而及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí),積極開(kāi)展文體活動(dòng),豐富學(xué)生的業(yè)余生活,引導(dǎo)學(xué)生將情緒正常的宣泄,盡可能的調(diào)整他們的心態(tài),積極的投身于班級(jí)的學(xué)習(xí)生活中來(lái)。
其次,與科任老師密切配合,做好各科的協(xié)調(diào)工作,從多方面、多角度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
最后,積極培養(yǎng)學(xué)生的正確的人生觀、價(jià)值觀。利用班會(huì)課培養(yǎng)學(xué)生各種興趣愛(ài)好,發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)。
四、成績(jī)方面:
無(wú)論是在教育工作,還是在教學(xué)工作中,從不弄虛作假,認(rèn)真努力的去做每一項(xiàng)工作,并取得了一定的成績(jī)。我任的初三政治在畢業(yè)檢測(cè)中名列華鎣市第二名;初一的政治在本校第一名。
總之,在今后的工作中,我會(huì)一如既往,盡職、盡責(zé)、盡心、盡力的去做好本職工作,盡一個(gè)人民教師應(yīng)盡的義務(wù)。
5.2023教師年終履職考核個(gè)人總結(jié)
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)期末。為了在以后的工作和教學(xué)中不斷提高和完善自己,有必要回顧一下本學(xué)期的工作。
本學(xué)期,本人擔(dān)任高三(3)和高二(14)教學(xué)工作。在工作中堅(jiān)持出全勤,干滿點(diǎn),兢兢業(yè)業(yè),為人師表,積極參加各類政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)合格的教學(xué)工作者?,F(xiàn)本主要針對(duì)高三的教學(xué)工作總結(jié)如下:
1、教師方面:認(rèn)真分析和研究近三年的考試說(shuō)明,研究三至五年的高考試題以及各地的模擬試卷。這樣做的目的是更好地把握高考的特點(diǎn),使復(fù)習(xí)能把握大局,突出重點(diǎn),在主干知識(shí)點(diǎn)花更多時(shí)間,下更大功夫,避免平均使用力量。
2、一些值得注意的細(xì)節(jié)。如:①注意解題格式的訓(xùn)練。很多學(xué)生格式混亂,方程不規(guī)范,滿篇數(shù)學(xué)符號(hào)等,這些問(wèn)題都及時(shí)糾正,否則造成會(huì)做而丟分的現(xiàn)象。②在備課時(shí)精心設(shè)計(jì)問(wèn)題,提出的問(wèn)題有深度,一環(huán)套一環(huán),逐漸深入,使學(xué)生的思維即有深度又有廣度,充分利用學(xué)生對(duì)因果關(guān)系感興趣的心理特點(diǎn),使學(xué)生積極思考,提高課堂效率。③不完全放棄教材,注意回歸教材,特別是熱、光、原三部分要強(qiáng)調(diào)學(xué)生看書(shū)。④加強(qiáng)多媒體的運(yùn)用,對(duì)于難以理解的物理過(guò)程要編成動(dòng)畫(huà),這樣可以提高效率,降低難度。⑤舍得花時(shí)間讓學(xué)生在課堂上思考,不滿堂灌。
3、重視理論聯(lián)系實(shí)際題目的分析和訓(xùn)練?,F(xiàn)在高考越來(lái)越重視理論聯(lián)系實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ目疾?。每一章?jié)都有這樣的題目,本人注意挖掘,特別是電學(xué)部分,這樣的題目較多,高考考查的比率也較高。
4、特別注意學(xué)生能力的培養(yǎng)。高考把對(duì)能力的考核放在首要位置,通過(guò)對(duì)知識(shí)及其運(yùn)用的考核來(lái)鑒別學(xué)生能力的高低??荚囌f(shuō)明中明確告訴我們要考查學(xué)生五方面的能力,即:理解能力、推理能力、分析綜合能力、應(yīng)用數(shù)學(xué)處理物理問(wèn)題的能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
5、注意物理學(xué)特殊方法的訓(xùn)練,如:對(duì)稱法、守恒法,可逆思想,整體與隔離,矢量三角形法,圖像法,等效法等訓(xùn)練。強(qiáng)調(diào)一題多解,一法多用,從中體會(huì)不同方法,處理不同問(wèn)題的優(yōu)劣。
總之高三物理復(fù)習(xí)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,更好地提高高三物理的復(fù)習(xí)工作還有許多值得研究的地方。
第8篇 2023年電商倉(cāng)庫(kù)年終工作總結(jié) 2050字
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下,在各部門的密切協(xié)助配合下,原料倉(cāng)的各項(xiàng)工作始終圍繞“庫(kù)存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開(kāi)展工作,一年來(lái)倉(cāng)庫(kù)整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié):
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
原料倉(cāng)是一個(gè)公司連接生產(chǎn),供應(yīng),銷售的中轉(zhuǎn)站,自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,倉(cāng)庫(kù)管理在整個(gè)生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要,10月份,公司將我從采購(gòu)部調(diào)至原料倉(cāng)兼任倉(cāng)儲(chǔ)主管一職,負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨,發(fā)放和管理三個(gè)方面的工作。雖然公司沒(méi)有正式任命我為倉(cāng)儲(chǔ)主管,但我就感到自己身上的責(zé)任重大。因?yàn)樵蟼}(cāng)管理工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作崗位,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞、心細(xì),作業(yè)強(qiáng)度大。而我自身的學(xué)識(shí)、能力和閱歷有限,面對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實(shí)際情況,使得我不免有些迷茫。廠長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地開(kāi)導(dǎo)我,鼓勵(lì)我,讓我放下思想包袱,大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我平時(shí)自覺(jué)加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)理論學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),主動(dòng)融入集體
原料倉(cāng)是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門,也是一個(gè)重在配合的部門。加強(qiáng)溝通,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍尤其重要。一年來(lái)讓我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫(kù)工作偶然會(huì)因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯(cuò)或效率低。為此在平時(shí)工作中,我主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通,每次不懂的、不知道的、不會(huì)的,我都會(huì)謙虛地向他們請(qǐng)教,他們都會(huì)耐心幫助我,教我如何去做,如何去解決問(wèn)題。就是這樣,慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下,我熟悉了這里的工作環(huán)境,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時(shí)間的工作相處中,我感覺(jué)到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力、高效率的工作方法和實(shí)事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處,而且大家都很是熱情,也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬,現(xiàn)在覺(jué)得在這里的工作環(huán)境較輕松,即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累,但是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快,工作起來(lái)就得心應(yīng)手。
三、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
雖然原料倉(cāng)的工作看似簡(jiǎn)單,用三個(gè)字來(lái)慨括:收、管、發(fā)。但是要真正的做到位,做齊全,使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化,還需要下點(diǎn)功夫,每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中必須要保持清晰的頭腦。為此,我根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況,借助以往在倉(cāng)庫(kù)工作的管理實(shí)踐,制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)卓越。
1、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度,防止收發(fā)原料差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及時(shí)登帳,手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù);發(fā)料時(shí)手續(xù)不全不配料,特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,做到以公司利益為重,愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。入庫(kù)、出庫(kù)工作,遵守先進(jìn)后出原則,嚴(yán)禁造成呆料、廢料;按庫(kù)位擺放物料,或移動(dòng)物料,禁止造成無(wú)法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。積極配合各部門的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫(xiě)進(jìn)、入賬,核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,做到庫(kù)存物料的清晰,可查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),改正。對(duì)日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn),為確保一致:沒(méi)有領(lǐng)料單,不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的,不能發(fā)放物料;未辦理入庫(kù)手續(xù)的物料,不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查,以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思,以提高工作質(zhì)量;有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念,凡事及時(shí)處理,不說(shuō)“等一下”;工作主動(dòng),而不是被動(dòng)等待安排;對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)管理做到“眼到手到”,預(yù)防倉(cāng)庫(kù)材料的丟失和破壞。
2、合理安排物料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼和存放,不得混和亂堆,保持庫(kù)區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程,同時(shí)也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
3、定期盤點(diǎn),積極配合工作。定期對(duì)庫(kù)存物料盤點(diǎn)清倉(cāng),做到賬、物相符。對(duì)領(lǐng)出的物料必須及時(shí)登記入賬,確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤,做好《進(jìn)銷存明細(xì)帳》,使電腦帳目能及時(shí)反映當(dāng)前庫(kù)存數(shù)量,對(duì)各類庫(kù)存材料不定期進(jìn)行抽盤,使帳目和實(shí)物的誤差減少到最低,特別是比較重要的原料,力求無(wú)誤。
4、加強(qiáng)安全管理,注重防火、防潮安全工作。平時(shí)注重強(qiáng)調(diào)倉(cāng)管員的防火安全意識(shí),要求必須掌握各種基本的安全知識(shí)和技能,對(duì)吸煙者堅(jiān)決禁止,防患于未然。每周、每月加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)的清潔力度,保持庫(kù)容美觀、整潔。合理利用有限的庫(kù)容,做好庫(kù)存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過(guò)相關(guān)部門確認(rèn)后申請(qǐng)報(bào)廢,清理出倉(cāng)庫(kù)。
第9篇 行政前臺(tái)年終總結(jié)怎么寫(xiě) 1100字
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,又是一年即將過(guò)去,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容:
1、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話,委婉對(duì)待騷擾電話,提高工作效率;
2、來(lái)訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新,鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時(shí)更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,及時(shí)更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時(shí)得到正確信息;
4、考勤記錄,為新來(lái)員工登記錄入指紋,做好考勤補(bǔ)充記錄;
5、記錄每天的值日情況,并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;
6、每天9:30——10:00開(kāi)啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā),及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
10、會(huì)務(wù)工作,會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;
11、每天登記溫度,按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問(wèn)題:
做事情不夠細(xì)心,考慮問(wèn)題不全面,有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議:
1、作為總辦員工,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò),所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
第10篇 度年終總結(jié)提綱 2400字
2023年度年終總結(jié)提綱
年末又到了,是時(shí)候?yàn)樽约旱囊荒甑墓ぷ髯鲆粋€(gè)年終總結(jié),年終總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?本文為2023年度年終總結(jié)提綱范文,讓我們通過(guò)以下的文章來(lái)了解。
年終總結(jié)提綱
工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,把這些用文字表述出來(lái),就叫做工作總結(jié)。
工作總結(jié)按內(nèi)容可以分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等;按時(shí)間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)等;按范圍可分為個(gè)人總結(jié)、黨支部(小組)總結(jié)、單位總結(jié)等;按總結(jié)的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結(jié)、專題總結(jié)等。
工作總結(jié)可不拘泥于'格式'和'框框',但以下內(nèi)容是必須包括的:
(1)標(biāo)題,年度工作總結(jié)提綱??偨Y(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。
單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。
公文式標(biāo)題:?jiǎn)挝幻Q十時(shí)限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標(biāo)題下或文末有單位署名,標(biāo)題可省略單位名稱等。
文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn),常用于專題總結(jié)。
雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題,一般正題用文章式標(biāo)題;副題采用公文式標(biāo)題,補(bǔ)充說(shuō)明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。
(2)基本情況。應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言,便于把下面的內(nèi)容引出來(lái),只要很短的一段文字就行了。
(1)總結(jié)正文,有兩種不同寫(xiě)法,要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?;旧鲜前垂ぷ髡归_(kāi)的程序和步驟,分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫(xiě),主要著眼于工作過(guò)程的回顧。
另一種寫(xiě)法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主,用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),分別展開(kāi)論述,把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫(xiě),使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫(xiě),整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù),顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足,可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述,使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。
(2)總結(jié)必須實(shí)事求是。事實(shí)要準(zhǔn)確,不能報(bào)喜不報(bào)優(yōu),不要夸大其詞。
(3)總結(jié)的觀點(diǎn)要正確。一定要以黨和國(guó)家的方針、政策作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。觀點(diǎn)正確,是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。同時(shí)還要注意,光有正確的觀點(diǎn)還不夠,還需要有能夠說(shuō)明觀點(diǎn)的豐富的素材和具體的內(nèi)容,這樣的總結(jié)人家就喜歡看,看后也能有所收獲。
(4)寫(xiě)總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動(dòng)、活潑??偨Y(jié)是概括實(shí)踐,反映客觀事物的,因此用詞要確切。'總結(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、形象生動(dòng)的語(yǔ)言。寫(xiě)總結(jié)切忌年年老一套。
(5)要總結(jié)出規(guī)律性的東西。對(duì)大量材料,各種類型的矛盾,要反復(fù)分析研究,抓住其中的`主要矛盾、本質(zhì)特點(diǎn)、來(lái)龍去脈來(lái)論證其發(fā)展的趨勢(shì)。
政治思想方面總結(jié)(簡(jiǎn)寫(xiě))
1、政治思想學(xué)習(xí)、教育:開(kāi)展的活動(dòng)及效果
2、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)
3、和諧后勤建設(shè)
1、本年度工作目標(biāo)(含經(jīng)濟(jì)指標(biāo))完成情況:根據(jù)年初制訂的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)
2、主要工作任務(wù)完成情況:完成部門工作職責(zé)情況,要有完整數(shù)據(jù)(參考后附集團(tuán)各部門需要提供的數(shù)據(jù))
3、重大事項(xiàng)回顧:克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和榮譽(yù)、改革和發(fā)展的舉措、軟硬件建設(shè)
4、安全工作:檢查、監(jiān)督、整改、長(zhǎng)效管理方面的情況
5、質(zhì)量管理:制度建設(shè)、過(guò)程監(jiān)控、驗(yàn)證等方面的內(nèi)容及取得的成效
6、學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng):開(kāi)展的主要學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)及取得的成效
7、未完成工作任務(wù)或未達(dá)到指標(biāo)原因分析:分析主觀和客觀原因
1、存在問(wèn)題分析:列出存在的關(guān)鍵的問(wèn)題
2、解決思路:提出解決問(wèn)題的思路、建議或措施
3、需要的資源與配合:提出可行的、合理化的建議
下一年度工作目標(biāo)與計(jì)劃(簡(jiǎn)寫(xiě),寫(xiě)重要的)
1、下一年度工作目標(biāo)(經(jīng)濟(jì)指標(biāo)):擬定目標(biāo)
2、策略與措施:充分表達(dá)部門的想法,相關(guān)保證措施一定要到位,不能虛假
3、重點(diǎn)工作與執(zhí)行安排:工作內(nèi)容、完成時(shí)間
集團(tuán)各部門需要提供的數(shù)據(jù)
一、統(tǒng)一要求提供的數(shù)據(jù)
1、滿意率:部門全年平均后的滿意率,根據(jù)學(xué)校、集團(tuán)、部門的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),需附歷次滿意率測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)表。
2、經(jīng)營(yíng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù):經(jīng)營(yíng)總收入,本職工作經(jīng)營(yíng)收入,自主創(chuàng)收收入,凈利潤(rùn),成本,與去年相比同比增長(zhǎng)或減少的比例。
3、改善服務(wù)軟硬件投入的資金。
二、要求提供的部門自有的數(shù)據(jù)
飲食發(fā)展事業(yè)部:校內(nèi)食堂營(yíng)業(yè)額及服務(wù)學(xué)生數(shù),校外食堂營(yíng)業(yè)額及服務(wù)學(xué)生數(shù),物流配送總額,“文明食堂”、“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生食堂”創(chuàng)建情況及數(shù)量。
學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)事業(yè)部:管理服務(wù)的學(xué)生人數(shù)及宿舍間數(shù),檢查宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生間次,保潔面積,無(wú)償打掃衛(wèi)生間間次,接待安排新生數(shù),辦理畢業(yè)生離校手續(xù)人數(shù),學(xué)生搬遷人數(shù),“文明宿舍”、“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生宿舍”創(chuàng)建情況及數(shù)量和申報(bào)率、通過(guò)率及變化情況。
校園物業(yè)服務(wù)事業(yè)部新模范馬路分部:校園室外環(huán)境保潔面積及保潔天次,家屬區(qū)室外環(huán)境保潔面積及保潔天次,室內(nèi)保潔的樓棟數(shù)、教室數(shù)、總面積及保潔天次,清運(yùn)垃圾車數(shù),清理衛(wèi)生死角數(shù),開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)或校園環(huán)境整治活動(dòng)情況。公共綠化養(yǎng)護(hù)和管理面積,鋪種草坪面積,種植喬灌木株數(shù),清除雜草次數(shù),修剪草坪次數(shù),修剪樹(shù)木棵數(shù)。學(xué)生浴室開(kāi)放天數(shù),洗浴人次數(shù),水電用量及費(fèi)用。開(kāi)水房開(kāi)放天數(shù),供應(yīng)開(kāi)水?dāng)?shù)量,水電用量及費(fèi)用。布置會(huì)場(chǎng)次數(shù),懸掛橫幅條數(shù)。
校園物業(yè)服務(wù)事業(yè)部科技創(chuàng)新大樓分部:管理服務(wù)面積,會(huì)議活動(dòng)接待服務(wù)數(shù),
汽車運(yùn)輸管理服務(wù)中心:總出車班次數(shù)(單程)、運(yùn)送人數(shù)及行程公里數(shù),班車出車、其他車輛出車、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)、學(xué)生搬遷、新生接待、新生軍訓(xùn)等汽車運(yùn)輸任務(wù)的出車班次數(shù)(單程)、運(yùn)送人數(shù)及行程公里數(shù)。
維修服務(wù)與建設(shè)工程中心:完成的中大修項(xiàng)目數(shù)及產(chǎn)值,完成的零星維修工單數(shù)及產(chǎn)值。
南京工業(yè)大學(xué)科苑賓館:旅客入住人天數(shù),客房住宿率。
江蘇安居物業(yè)管理公司:現(xiàn)有物業(yè)管理項(xiàng)目的類型、數(shù)量及面積,物業(yè)管理項(xiàng)目的增減情況。
江蘇安居高校電梯工程有限公司:現(xiàn)有維保電梯的類型、數(shù)量,電梯維保數(shù)量的增減情況。
第11篇 縣體育局保密工作年終總結(jié) 450字
根據(jù)中共縣委保密委員會(huì)(縣委密〔xx〕1號(hào))文件精神,我局迅速行動(dòng),切實(shí)做出保密書(shū)簽訂工作,現(xiàn)將簽訂工作總結(jié)如下:
一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建立保密制度,是經(jīng)中共領(lǐng)導(dǎo)同意,在全國(guó)黨政機(jī)關(guān)和涉密單位組織開(kāi)展的一項(xiàng)重要工作,是深入貫徹胡錦濤____重要批示和中保委第一次會(huì)議精神的重要措施,也是適應(yīng)保密工作新形勢(shì)、加強(qiáng)涉密人員管理的迫切需要。開(kāi)展保密書(shū)簽訂工作,既是涉密人員對(duì)黨和組織作出鄭重,又是對(duì)祖國(guó)忠誠(chéng)和嚴(yán)格自律的體現(xiàn);既能使簽訂人知悉應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任和義務(wù),又對(duì)其產(chǎn)生一定的道德約束。這對(duì)于解決當(dāng)前涉密人員管理中存在的突出問(wèn)題,強(qiáng)化涉密人員的保密責(zé)任,落實(shí)保密法律義務(wù),確保黨和國(guó)家秘密安全具有重要意義。我局高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密部署,迅速行動(dòng)抓好此項(xiàng)工作。
二、正確把握簽訂范圍。簽訂人員范圍按照要求,全體縣管干部班子成員、辦公室全體人員及群體科等重要科室負(fù)責(zé)人,共簽訂9份。對(duì)在涉密崗位工作的借調(diào)、聘用和工勤人員,要進(jìn)行涉密資格審查,納入簽訂范圍。
第12篇 市物價(jià)局2023年年終工作總結(jié) 700字
一、xxxx年價(jià)格工作總結(jié)
xxxx年,市物價(jià)局緊扣“穩(wěn)中求進(jìn)”、“好中求快”的工作總基調(diào),圍繞“突出工業(yè)立市、打好兩大戰(zhàn)役”的要求,按照市里確定的分工抓落實(shí)責(zé)任,充分發(fā)揮價(jià)格部門的職能作用,各項(xiàng)工作都取得了較好的成效。
切實(shí)加強(qiáng)通脹預(yù)期管理。一是認(rèn)真抓好價(jià)格監(jiān)測(cè)與預(yù)警。面對(duì)價(jià)格運(yùn)行的復(fù)雜形勢(shì),我局以維護(hù)市場(chǎng)總水平基本穩(wěn)定為目標(biāo),全力抓好價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警,為上級(jí)調(diào)控市場(chǎng)決策提供了大量的第一手材料。同時(shí),切實(shí)做好價(jià)格監(jiān)測(cè)成果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用工作,根據(jù)價(jià)格監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的變化,認(rèn)真進(jìn)行比對(duì)分析,撰寫(xiě)出一批高質(zhì)量的專題分析材料,先后被市政府和省局采用。其中,我市cpi漲幅高于全省平均水平的相關(guān)因素及調(diào)控建議得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。xxxx年我局榮獲全省價(jià)格監(jiān)測(cè)工作和價(jià)格形勢(shì)分析先進(jìn)集體稱號(hào)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化價(jià)格調(diào)控管理。認(rèn)真落實(shí)市政府穩(wěn)價(jià)保供的有關(guān)工作部署,思想?yún)R報(bào)專題嚴(yán)格督查農(nóng)產(chǎn)品綠色通道收費(fèi)政策的執(zhí)行,努力降低流通成本,因市場(chǎng)商品供應(yīng)充裕,各項(xiàng)監(jiān)管工作到位,xxxx年我市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)累計(jì)漲幅2.4%,比上年漲幅回落3.2個(gè)百分點(diǎn)。三是對(duì)年度政府調(diào)(定)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施有效管理,把握政府調(diào)(定)價(jià)項(xiàng)目出臺(tái)的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和力度,努力避免政府調(diào)(定)價(jià)項(xiàng)目上調(diào)與市場(chǎng)自發(fā)上漲“雙碰頭”;為進(jìn)一步豐富價(jià)格調(diào)控的手段,我局根據(jù)胡副市長(zhǎng)的批示精神,積極與市財(cái)政等部門會(huì)商溝通,并報(bào)經(jīng)市政府同意,于11月中旬建立了市級(jí)價(jià)格調(diào)節(jié)基金,為各縣(市、區(qū))建立價(jià)格調(diào)節(jié)基金提供了依據(jù)。四是認(rèn)真開(kāi)展通脹預(yù)期管理的宣傳引導(dǎo)工作。根據(jù)市民的要求,圍繞價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,以解讀價(jià)格政策、回答市民提問(wèn)、案例警示等方式,普及價(jià)格知識(shí),幫助市民維權(quán)取得了較好的社會(huì)效果。
第13篇 社區(qū)年終工作總結(jié)匯報(bào) 650字
社區(qū)年終工作總結(jié)匯報(bào)
社區(qū)年終工作總結(jié)匯報(bào)一
為了創(chuàng)造良好的安全環(huán)境,全力遏制重特大安全事故發(fā)生,xxx區(qū)河?xùn)|社區(qū)于近日召開(kāi)安全專項(xiàng)會(huì)議,并成立由社區(qū)書(shū)記、段警、治安主任、治安委員組成的安全檢查小組,在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展拉網(wǎng)式安全大檢查,全力確保治安形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)?,F(xiàn)將檢查情況匯報(bào)
此次檢查組一共走訪檢查了轄區(qū)內(nèi)的危墻危屋、沙帽井木屋區(qū)、出版局在建工地以及6家公共聚集場(chǎng)所,分別是:新華都購(gòu)物廣場(chǎng)、潮福城、閩發(fā)茶藝會(huì)所、潮福城、清風(fēng)閣茶藝居、延福賓館以及等。
在走訪檢查中,檢查人員共發(fā)現(xiàn)了2處危墻:
(1)海關(guān)宿舍雜物間與六建宿舍公用墻體出現(xiàn)大面積的傾斜和裂縫,經(jīng)排查,該危墻屬于海關(guān)宿舍204的產(chǎn)權(quán)。社區(qū)人員在危墻處拉起紅色警戒線,并懸掛“危墻,請(qǐng)勿靠近”的警示標(biāo)語(yǔ)。近日,社區(qū)治安主任、委員與街道安檢站檢查人員一同前往,找到該房主,下發(fā)整改通知書(shū),要求房主及時(shí)將危墻整改到位。
(2)河?xùn)|路4號(hào)小土屋年久失修,小土墻出現(xiàn)部分坍塌,社區(qū)拉起紅色警戒線,并下發(fā)整改通知書(shū),告知房主整改到位。
另外,在檢查中社區(qū)目前尚未發(fā)現(xiàn)“三合一”場(chǎng)所,出版局在建工程施工工地未發(fā)現(xiàn)安全隱患。
檢查組還著重檢查了店面、公共場(chǎng)所內(nèi)消防通道是否暢通、消防設(shè)施是否完備、消防滅火器是否過(guò)期等方面內(nèi)容。檢查中發(fā)現(xiàn):
1、閩發(fā)茶藝會(huì)所后門通道口有雜物堆放,另外,消防栓無(wú)水帶;
2、清風(fēng)閣茶藝居滅火器數(shù)量不夠且消防通道堆放雜物現(xiàn)象。其余場(chǎng)所目前無(wú)發(fā)現(xiàn)安全隱患存在。檢查組對(duì)存在問(wèn)題的店面、公共場(chǎng)所當(dāng)場(chǎng)要求對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行限期整改。
社區(qū)年終工作總結(jié)匯報(bào)
第14篇 話務(wù)員年終總結(jié)1500字 950字
話務(wù)員年終總結(jié)范文1500字
我叫xxx,畢業(yè)于安徽省學(xué)院化學(xué)與生命科學(xué)系生物科學(xué)專業(yè)。
去年7月至今年9月,我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。一年的工作,使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié):
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2、作為客服人員,需要一定的技能技巧:
(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶。客戶的性格不同,人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同,因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易,說(shuō)到就要做到??蛻舴?wù)人員不要輕易地,隨便答應(yīng)客戶做什么,這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言,一旦答應(yīng)客戶,就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間,公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后,要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理,這是一種信譽(yù)的體現(xiàn),也是對(duì)作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任??蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口,應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此,在客戶服務(wù)部門,不能說(shuō)這是那個(gè)部門的責(zé)任,一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解,需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
3、作為客服,需要一定的技能素質(zhì):
(1)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。與客戶溝通過(guò)程中,普通話流利,語(yǔ)速適中,用詞恰當(dāng),謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家,能夠解釋客戶提出的問(wèn)題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,不是專業(yè)人才,有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此,客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
(3)要學(xué)會(huì)換位思考,我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想,這樣是維護(hù)客戶、留住客戶且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒,提升自身素質(zhì)。
第15篇 2023年物流監(jiān)管員個(gè)人年終總結(jié) 1550字
時(shí)光荏苒,我來(lái)到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了,在這將近一年的工作中也體會(huì)到了作為物流監(jiān)管員的勞累,同時(shí)無(wú)論是生活還是工作也都收獲了不少?!袄鄄⒖鞓?lè)著”就是這近一年的工作總結(jié)范文,我初入物流公司xx項(xiàng)目以來(lái)正趕上高峰期,每天都要對(duì)質(zhì)物的出入庫(kù)單據(jù)與倉(cāng)庫(kù)方同一核對(duì),并驗(yàn)收,若出庫(kù)量大于可出庫(kù)量時(shí),制止出質(zhì)人出庫(kù),并通知公司與質(zhì)權(quán)人,同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出相應(yīng)措施;當(dāng)出庫(kù)量小于時(shí),同意出質(zhì)人出庫(kù),并進(jìn)行檢驗(yàn)核查,無(wú)誤后,辦理相關(guān)手續(xù),根據(jù)出入庫(kù)單據(jù)填寫(xiě)申請(qǐng)批準(zhǔn)單,第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底,然后更改貨位圖制作電腦臺(tái)賬。根據(jù)出入庫(kù)量制作每天的換貨手續(xù),出質(zhì)人蓋好章后,傳至質(zhì)權(quán)人,經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意,出庫(kù)方可完成。每天根據(jù)質(zhì)物的實(shí)際情況對(duì)質(zhì)物就行盤點(diǎn),更新貨位圖。給據(jù)當(dāng)日實(shí)際庫(kù)存與前日實(shí)際庫(kù)存以及出質(zhì)人提供,并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫(kù)單據(jù)、質(zhì)物庫(kù)存明顯等相關(guān)資料對(duì)其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),如有差異,及時(shí)與出質(zhì)人進(jìn)行溝通,直至解決問(wèn)題。做到賬賬相符,賬實(shí)相符。再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫(kù)單據(jù)做每天的報(bào)表,填寫(xiě)《質(zhì)物控制總賬》、《質(zhì)物監(jiān)管分類、明細(xì)賬》和《監(jiān)管日志》,以電子郵件的形式于次日早上10點(diǎn)之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn),并真理好每天所有文件放好,換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。每月月底對(duì)相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存?;久刻於家傻胶?。近一年來(lái)漸漸適應(yīng)物流中心的步伐,也真正轉(zhuǎn)型為一名“物流監(jiān)管員”。借此機(jī)會(huì),對(duì)近一年的工作做以下總結(jié)。
一:個(gè)人的業(yè)績(jī)
一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事,能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,能堅(jiān)決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),工作認(rèn)真,積極主動(dòng),敢于承擔(dān)臟活累活,吃苦耐勞。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,禮貌待人。熟悉本職業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),掌握全面,能保質(zhì)保時(shí)完成工作。遇到不懂的問(wèn)題能虛心向老員工請(qǐng)教,取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,態(tài)度良好。能及時(shí)改正錯(cuò)誤,承擔(dān)責(zé)任。與同事合作愉快,提高工作效率。虛心接受批評(píng)及建議時(shí)刻向老員工取經(jīng)充實(shí)自己。生活中與同事相處融洽,樂(lè)觀處事,低調(diào)做人。
二:剖析
試用期實(shí)習(xí)一個(gè)多月,正式工作3個(gè)月,4個(gè)月對(duì)我而言肯定不能對(duì)公司有一個(gè)全面細(xì)致的了解,所以對(duì)工作的制度有抱怨。通過(guò)近一年來(lái)與同事們相處,我看到了自己的不足。
1、目標(biāo)不夠明確。往往做一件事到一一時(shí)忘記了最終的結(jié)果,每個(gè)環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù),時(shí)間分配略顯不合理。
2、執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致遇到新情況不知所措,以后要注意積累。
3、分辨能力有待提高,多多熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),靈活運(yùn)用。
4、工作時(shí)注意力不夠集中。
三:建議
這一年收獲頗多,感謝公司的悉心培養(yǎng),老員工的耐心指導(dǎo),同事們的無(wú)私幫助。公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專業(yè)很全面,不斷給我們鍛煉的機(jī)會(huì),讓我們?cè)诜此贾羞M(jìn)步,并且進(jìn)行年終的效績(jī)考核和個(gè)人年終總結(jié),這無(wú)疑是一次工作和成長(zhǎng)的洗禮。
1、希望今后能多組織專業(yè)的培訓(xùn),開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái),讓新員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程。
2、希望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通,讓我們?cè)跍贤ㄖ胁粩喑砷L(zhǎng)。
3、希望后勤保障更細(xì)致、人性化,能按時(shí)讓員工享受到公司的福利。
4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食,均衡營(yíng)養(yǎng)。
四:以后的計(jì)劃
這一年的工作是我對(duì)物流監(jiān)管有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經(jīng)驗(yàn),悉心向老員工請(qǐng)教。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),做到靈活運(yùn)用。不斷提升自己,爭(zhēng)取在明年獲得月工作先鋒,爭(zhēng)取年底獲得優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。繼續(xù)與同事攜手并進(jìn),團(tuán)結(jié)互助,共創(chuàng)佳績(jī)。
回首這近一年,忙碌中滿載著收獲,收獲了自己的工作經(jīng)驗(yàn),收獲了同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我相信,xxxx年的總結(jié)將會(huì)是xxxx年收獲進(jìn)步和輝煌的起點(diǎn)。相信自己可以在xxxx年和物流公司一起飛得更高、更遠(yuǎn)