第1篇 年終工作總結(jié)ppt模板 1300字
年終工作總結(jié)ppt模板
1. 內(nèi)容：多使用圖形少用術(shù)語 大標題 44點粗體 標題一 32點粗體 標題二 28點粗體
標題三 24點粗體
如果有必要請多以圖形表達你的思想。因為圖形更容易讓人理解，同時也讓聽眾印象深刻。當然圖形也會幫助演講者更好的進行闡述。但是同樣你必須注意圖形上標注字體的大小。所有人看到圖表，第一眼就是找最低的和最高的，然后找跟自己相關(guān)的。把這三個東西標出來，人家會覺得很省事。別寫那么多字，沒人看，除非你打算照著念。要想辦法讓人知道你的ppt還有多少，或者告訴人家你要說的條理和結(jié)構(gòu)。這非常重要，對自己好也對觀眾好。不要用超過3種的動畫效果，包括幻燈片切換。好的ppt不是靠效果堆砌出來的，樸素一點比花哨的更受歡迎。多用口語，放在一些類似tips的地方，效果往往加倍。
2. 花樣：正式場合不使用任何ppt動作非要使用最多不超過三種。
ppt的流程：
1、最開始什么都不要想，不要去查資料，也不要接觸電腦，而是用筆在紙上寫出提綱，當然，能簡單的劃出邏輯結(jié)構(gòu)圖最好了，越細越好。
2、打開ppt，不要用任何模板，將你的提綱按一個標題一頁整出來。(過去我就總是追求完美，首先搞摸板，花掉半個多小時，做的過程中不滿意又修改，做完后又修改,甚至最后完全推翻----傷神費力耗時)
3、有了整篇結(jié)構(gòu)性的ppt(底版/內(nèi)容都是空白的,只是每頁有一個標題而已)、就可以開始去查資料了、將適合標題表達的內(nèi)容寫出來或從網(wǎng)上拷貝進來、稍微修整一下文字、每頁的內(nèi)容做成帶“項目編號”的要點.當然在查閱資料的過程中，可能會發(fā)現(xiàn)新的資料，非常有用，卻不在你的提綱范圍中，則可以進行調(diào)整，在合適的位置增加新的頁面。
4、看看ppt中的內(nèi)容哪些是可以做成圖的，如其中中帶有數(shù)字、流程、因果關(guān)系、障礙、趨勢、時間、并列、順序等等內(nèi)容的，全都考慮用圖畫的方式來表現(xiàn)。如果有時候內(nèi)容過多或?qū)嵲谑怯脠D無法表現(xiàn)的時候，就用“表格”來表現(xiàn)。實在實在是不行了，才用文字說明。所以，最好的表現(xiàn)順序是：圖--表--字。這個過程中圖是否漂亮不要在意，“糙”點沒關(guān)系，關(guān)鍵是你用的圖是否準確。
5、選用合適的母版，根據(jù)你的ppt呈現(xiàn)出的情緒選用不同的色彩搭配，如果覺得office自帶的母版不合適，自己在母版視圖中進行調(diào)整，自己加背景圖、logo、裝飾圖等。
6、在母版視圖中調(diào)整標題、文字的大小和自體，以及合適的位置。
7、根據(jù)母版的色調(diào)，將圖進行美化，調(diào)整顏色、陰影、立體、線條，美化表格、突出文字等。注意在此過程中，把握整個ppt的顏色不要超過3個色系!否則你的ppt就顯得特別亂而且“土”。
8、美化頁面，看看哪里應(yīng)該放個裝飾圖，圖片可以從網(wǎng)上找，建議用google的圖片搜索(用英文最好)，裝飾圖的使用原則是“符合當頁主題，大小、顏色不能喧賓奪主?！?/p>
9、最后在放映狀態(tài)下，自己通讀一遍，哪里不合適或不滿意就調(diào)整一下。
10、這時候就好了嗎?還沒有，務(wù)必要注意錯別字!
密技真言：
盡量用1種字體，最好不要超過3種
ppt的靈魂----“邏輯”
ppt的惡心----“錯別字等于蒼蠅”
3色原則：“不要超過3種色系”
6字解碼：“大化小，小化圖”----提綱時，用邏輯樹盡量將大問題分解成小問題，小問題用圖表現(xiàn)。
12字真言：“能用圖，不用表;能用表，不用字”
只要掌握如上原則，ppt肯定不會很“糙”或“土”，而且具有專業(yè)感。另附一個較常用的模版，背景可根據(jù)個人喜好換。
第2篇 2023年高二班主任年終總結(jié) 2950字
本學期以來，高二年級在學校領(lǐng)導(dǎo)和年級管理組的管理下，高二年級全體師生同心同德、服從大局、不畏艱難地向前邁步。每一位老師都在兢兢業(yè)業(yè)地授業(yè)解惑、栽培桃李;每一個同學都在不甘人后地奮勇拼搏、潛心治學;每一個班級都團結(jié)一致、集體向前，展示著一張張絢爛多姿的畫卷。管理組始終把“低進高出、高進優(yōu)出”作為教育教學目標，把“讓每一位教師、學生幸?！弊鳛楣芾砝砟?，把“讓每一位學生全面發(fā)展”作為最高追求，積極、努力地營造一個全面、優(yōu)雅的工作、學習、生活環(huán)境。一路走來，不免道路泥濘、風雨兼程，但我們始終步伐堅定、銳意進取，為本學期的各項工作劃上了一個圓滿的句號。在此，我從以下幾個方面進行總結(jié)，向?qū)W校匯報：
一、注重實效、尋求教育教學新突破
(一)改革課堂教學模式，提高課堂效益。努力將我?！?0分鐘+20分鐘”的課堂教學模式進一步完善，積極創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、民主的課堂教學環(huán)境，有目的有計劃地規(guī)范各種教學活動，引導(dǎo)學生積極學習、合作學習、探究學習，讓學生真正成為課堂的主人，從中掌握知識，提高能力，發(fā)展個性。圍繞“低起點、快步子、促提高”的方針，向40分鐘要質(zhì)量、要效率。
(二)強化集體備課，完善備課環(huán)節(jié)，發(fā)揮備課組長的作用。以集體備課的形式加強教師間的交流與合作，力求促進備課組的高位均衡發(fā)展。 充分發(fā)揮有經(jīng)驗教師的領(lǐng)頭作用，博采眾長，促進年輕教師的快速成長。備課組長要求備課組的老師大膽鉆研，認真思考，提出教學設(shè)計思路。在鉆研教材的基礎(chǔ)上，備課組教師對備課的內(nèi)容進行集中研討，集思廣益，形成教學設(shè)計的總體框架。雖然在實施的過程還存在一些問題，但集體備課正在深、細方向發(fā)展。
(三)根據(jù)學生的特點，年級組利用文娛課對學生進行輔導(dǎo)。如英語課課外活動有一個加強班和一個補弱班，分別由許德強主任、羅賽花老師擔任輔導(dǎo)老師。為了提高學生的學習活力，營造一個良好的學習競爭氛圍，年級組開展了語文、英語、生物等學科的競賽活動，并表彰了優(yōu)秀學生。
二、建立一個團結(jié)協(xié)作的班主任隊伍，努力打造和諧班級
團結(jié)就是力量，有了力量就有了戰(zhàn)斗力。每個班都具有非常強的凝聚力，都呈現(xiàn)出自己的班級特色。6班、7班、14班、15班四個快班學習風氣濃厚;13班學風、班風優(yōu)良，已經(jīng)形成了相當成熟的“班長輪流值日、學生自管”的管理模式，這些班級在整個年級中起到了很好的領(lǐng)頭作用和輻射作用，感召了廣大學生積極投身到努力學習中來。高二(9)班在后半學期中，同學們一致把“9”作為班級目標——爭取在這個學期中奪得9面流動紅旗，在這種引擎力的推動下，該班表現(xiàn)優(yōu)秀，尤其在年底的天寒時節(jié)，全班同學在晚修中都能正常到位。每一位班主任都努力探索班級管理新思路、新模式，形成自己獨特的管理風格。高二(4)班后進生較多，但在班主任xx老師的帶領(lǐng)下，一步一個腳印，經(jīng)過半個學期的管理教育，該班各個方面都走在年級的前頭。11班xx老師說：“在自己多次教育學生而沒有收獲時，自己先在心里流淚?！边@就是平平凡凡的班主任的無悔耕耘，他們“不是父母、勝似父母”。高二(18)班的xx老師天天守候在八樓的樓梯口，徹底改變了“體育生”的形象和“體育班”的風貌，換來了全班學生的深深感動和發(fā)奮學習，贏得了學校的好評和肯定。為了加強學生的思想政治教育，各班主任以主題班會作為突破口，師生共同備課，共同參與，圍繞主題班會通過辯論、演講等方式進行了主題教育。如安全主題班會、愛國主題班會、心理方面主題班會、講衛(wèi)生講文明主題班會等等。高二(15)班xx老師上的主體班會——環(huán)保不是口號，起到了很好的示范作用。很多班主任經(jīng)常和學生促膝談心，和學生一起上體育課，還有很多班主任在學生遇到煩惱和困惑時，都非常愿意地充當忠實聆聽者。此情此景，無一不讓我們?yōu)橹畡尤荨㈦y以忘懷。
三、學生常規(guī)管理方面
(一)強化養(yǎng)成教育，讓學生養(yǎng)成文明習慣。
態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗，紀律是成功的保證。學生的行為習慣，思想意識尤為重要。因此，我們要求班主任充分利用班會課引導(dǎo)、教育學生養(yǎng)成良好的習慣。同時，積極配合政教處多次開展了對男女生留長發(fā)、染發(fā)、佩戴手飾、穿拖鞋等儀容儀表檢查活動，對違紀學生加強教育并責令其改正。努力做到衛(wèi)生工作有序，早讀自覺到位，課堂秩序良好，形成規(guī)范有序，文明和諧的氛圍。
(二)分析學情，查漏補缺，糾偏抓差。
期中考試結(jié)束后，年級組根據(jù)學校安排，組織各科任課教師和班主任及時召開期中考試分析會，通過會議交流，互相對比、互相探討，使我們的任課老師更加全面的了解班級的教學情況，學生的實際學情，因勢利導(dǎo)地激發(fā)學生學習興趣，讓差等生張揚優(yōu)勢科目，中等生注重各科均衡發(fā)展，提高名次，優(yōu)等生補足短腿科目，努力冒尖。例如高二(18)班的xx同學，明確了體育生的學習、生活模式之后，確定了奮斗目標，充分拓展了數(shù)學等優(yōu)勢科目，這個學期以來，取得了非常大的進步。廣大學生都能夠“咬定青山不放松”，積極成長成才。
(三)加強常規(guī)檢查，了解學生狀態(tài)。
按照學校的要求，我們年級組嚴格規(guī)范了班主任“三到位”制度——班主任每天到位時要到黑板上的對應(yīng)位置打“√”。同時要求班主任利用到位時間及時了解班級動態(tài)，捕捉學生的思想情緒動態(tài)，努力構(gòu)建新型、和諧的師生關(guān)系。
四、特色活動方面
(一)為了活躍和充實學生的文體活動，年級開展了學生拔河比賽，這次活動取得了很好的效果?；顒雍?，很多學生都說：“這一次次拔河比賽，真的值得每一同學去回味，值得每一個參與班級去享用。拔河比賽形似簡單，卻讓在場的每一位放聲吶喊、疾呼。每一場都蕩氣回腸，每一場都體現(xiàn)出一個班級的團結(jié)力和戰(zhàn)斗力。高二(15)女隊在晉級決賽無望的情況下，還堅持完比賽，最后以贏一場來謝幕。xx老師說：“我就是要讓同學們明白這就是高二(15)班，要讓他們嘗試成功的滋味?！备叨?1)班在這里找不到“你是美術(shù)生，我是音樂生”的界限，更找不到理由！全班同學都涌過來，像潮水般涌過來了，因為他們都共同承載著一個不可褻瀆的名“高二(1)班”。音樂生官廣謙、美術(shù)生xx，他們齊心協(xié)力地站在“楚河漢界”的前沿陣地上，摔倒了立馬起來，最后贏得了男子組的第二名。高二(16)班，更是展示了非常團結(jié)的班級精神。高二(18)班男隊以較為明顯的優(yōu)勢贏得了冠軍，他們也為維護比賽現(xiàn)場做出了大量的工作。一次拔河比賽，對一個班級來是一種精神財富，對每一位學生來說，更是一種生活哲思。讓眾多學生都能帶著一種拔河的精神繼續(xù)前行，永不言敗、永不放棄、執(zhí)著追求，品嘗成功的喜悅。
(二)語文組推行的“語文高考必備篇目背誦”活動。半個學期以來，在每個班語文科代表的組織下，高二年級很多學生基本形成了一種良好的讀書、背誦習慣。管理組還經(jīng)常要求學生多閱讀經(jīng)典文學，長時間、多渠道地提升學生的綜合素質(zhì)。流傳青史的古代文學，應(yīng)該說是一個民族的最高精髓，我們要多閱讀民族的經(jīng)典文學，夯實我們的人文基礎(chǔ)。用書籍來武裝自己，擺脫素有“南蠻”之稱的世風影響，努力塑造“書不離手”、有素養(yǎng)、講文明的學子形象。
(三)在學校藝術(shù)節(jié)期間，我們各班積極地展示出班級的展板和參加文藝匯演。其中，高二(1)班發(fā)揮了中流砥柱作用，在畫展中告訴我們“何為學有所成”;在晚會舞臺上，精彩紛呈，好戲連臺。很多學生都很好地發(fā)揮了特長、展示了風采、唱響了青春之歌。
五、存在問題
(一)高二(1)班是藝術(shù)班，有相當部分學生在文化科目的學習中，目標不明確、主動性不強、動力不足，有待進一步加強教育和管理。
(二)有一些科任老師難以找到“為人師表”的幸福感和歸宿感。
第3篇 檔案局2023年年終工作總結(jié)和2023年工作計劃1 2300字
一、2023年檔案工作總結(jié)
2023年，市檔案局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省檔案局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞黨和國家工作大局，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、強化服務(wù)、依法治檔，圓滿地完成了年初制定的各項工作任務(wù)。
(一)開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，提高檔案干部隊伍素質(zhì)。
市檔案局按照全市統(tǒng)一部署和要求，深入開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動。在學習調(diào)研階段，組織廣大黨員干部認真學習了黨的十七大、十七屆三中全會精神和省、市委有關(guān)會議精神，每人撰寫了心得體會，領(lǐng)導(dǎo)班子成員還深入基層調(diào)研，撰寫了高質(zhì)量的調(diào)研報告。在分析檢查階段，廣泛征求了意見，開展談心活動，召開了民主生活會，撰寫了分析檢查報告并組織群眾評議。在整改落實階段，制定了切合實際的整改方案，切實解決一些突出問題，建立了科學發(fā)展的長效機制。學習實踐科學發(fā)展觀活動的開展，切實增強了廣大干部職工深入貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。積極開展反腐__制度建設(shè)推進年活動，建立黨員干部廉潔從政預(yù)警機制。市檔案局還組織人員參加蘇魯豫皖檔案工作協(xié)作會議、參觀考察先進地區(qū)檔案工作，鼓勵干部職工參加市委黨校脫產(chǎn)學習，組織學習解放軍優(yōu)秀檔案專家劉義權(quán)同志的先進事跡和崇高精神，不斷提高干部隊伍整體素質(zhì)。通過不同形式的教育培訓(xùn)，全體干部職工的思想覺悟有了較大的提高，工作狀態(tài)、精神面貌煥然一新。檔案干部職工表現(xiàn)出較好的道德水準和精神風貌。
(二)領(lǐng)導(dǎo)重視檔案工作，檔案事業(yè)發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。
市委副書記畢小彬，市委常委、副市長江婭，市人大副主任江德玲，市政府副秘書長徐桂霞出席了全市檔案工作會議。江婭副市長主持會議并作總結(jié)講話，畢小彬副書記發(fā)表重要講話。市委副書記畢小彬撰文紀念《檔案法》頒布22周年。市政府副市長楊宏春、市政府副秘書長徐桂霞到市檔案館檢查調(diào)研檔案工作，視察愛國主義教育基地、市檔案館庫房和特藏室，對檔案工作給予了充分肯定。市委、市人大、市政府、市政協(xié)四大班子聯(lián)席會議審議同意檔案館建設(shè)項目。市長辦公會議研究決定，按照統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設(shè)、分步實施、逐步完善、確保質(zhì)量的原則，將檔案館建成蚌埠市標志性建筑，成立由市委常委、副市長張孝成為組長，市委常委、江婭為副組長的檔案館、博物館建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，確定城投公司為項目建設(shè)單位。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和相關(guān)部門的支持配合下，市檔案館設(shè)計方案出臺。五河縣3700多平方米的新檔案館投入使用;禹會區(qū)檔案館在區(qū)政府新辦公樓2樓設(shè)置了檔案專用庫房，新增館庫面積200多平方米。各級領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的關(guān)心支持，進一步激發(fā)廣大檔案工的工作熱情，促進了各項檔案工作跨上新臺階。
(三)堅持依法治檔，規(guī)范檔案法制建設(shè)
檔案法制建設(shè)穩(wěn)步推進。貫徹落實國家檔案局8號令，全面完成機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表的審批工作。繼續(xù)推進檔案人員行政執(zhí)法資格認證制度，完成全市檔案行政執(zhí)法人員執(zhí)法資格證年審登記工作，組織部分執(zhí)法人員參加全省檔案執(zhí)法資格認證培訓(xùn)。做好規(guī)范性文件的清理工作。對市直行政執(zhí)法單位的案件檔案規(guī)范整理狀況進行調(diào)研，制定了檔案年檢標準，堅持開展檔案工作年檢，進一步規(guī)范各單位檔案工作行為。對全市重大建設(shè)項目檔案進行了執(zhí)法檢查，進一步加強全市重點建設(shè)項目檔案管理。
機構(gòu)改革中的檔案工作得到加強。為切實做好市政府機構(gòu)改革中的檔案管理工作，確保檔案的完整與安全，妥善處理機構(gòu)變動部門和單位檔案的合理歸屬與流向，市委辦、市政府辦轉(zhuǎn)發(fā)了《市檔案局關(guān)于在市政府機構(gòu)改革中加強檔案管理工作的意見》，要求新組建部門和單位應(yīng)及時建立檔案工作機構(gòu)，配備檔案管理人員，配置檔案專用庫房和檔案保管利用設(shè)備，健全檔案管理制度，確保檔案的收集、保管和利用工作有序進行;要求機構(gòu)變動部門和單位在機構(gòu)改革中要高度重視檔案管理工作，認真做好檔案的收集、整理和交接等工作。
檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作更加有力。不斷加大檔案現(xiàn)代化工作的指導(dǎo)力度，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、上門指導(dǎo)等形式，指導(dǎo)市直有關(guān)單位計算機軟件運用，不斷提高計算機輔助檔案管理的普及率。督促相關(guān)單位開展檔案鑒定工作，指導(dǎo)市公交公司等單位依法銷毀財務(wù)檔案，進一步規(guī)范檔案管理。制定了《蚌埠開發(fā)區(qū)檔案管理辦法》，進一步指導(dǎo)開發(fā)區(qū)檔案工作。與市委學習實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好深入學習實踐科學發(fā)展觀活動文件材料收集歸檔工作的通知》，進一步加強對參學單位學習實踐活動文件材料收集歸檔工作的指導(dǎo)。與市知識產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強知識產(chǎn)權(quán)檔案管理的意見》一文，梳理了知識產(chǎn)權(quán)檔案形成的過程和類別，對各涉及知識產(chǎn)權(quán)檔案管理的單位提出了明確的工作要求。
檔案宣傳工作有聲有色。成立了蚌埠市檔案宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責蚌埠市檔案宣傳工作。召開檔案信息宣傳工作小組會議，制定《蚌埠市檔案信息宣傳工作考核辦法》，對各縣區(qū)檔案局、市檔案局各科室檔案信息宣傳工作進行考核。安徽檔案信息網(wǎng)上刊載的蚌埠市檔案信息在全省處于前列。以紀念《檔案法》頒布22周年和慶祝建國60周年為契機，廣泛開展檔案宣傳工作。與市工商銀行在《蚌埠日報·淮河晨刊》上舉辦“工行杯”檔案法規(guī)知識競賽活動，提高檔案工作知名度，進一步增強了社會檔案意識。市檔案局與市電視臺聯(lián)合拍攝的《紅色記憶—檔案1949》專題片在蚌埠電視臺播出，提高了檔案工作知名度?！都t色記憶—檔案1949》專題片以查閱1949年檔案史料為切入點，再現(xiàn)中國人民解放軍解放蚌埠、蚌埠軍民恢復(fù)生產(chǎn)和生活秩序，蚌埠人民歡慶新中國成立那一段史實。該片從查找檔案史料開始，結(jié)合視頻畫面，通過親身經(jīng)歷者的述說和專家評論，將60年前的檔案故事演藝的翔實豐滿、曲折生動，是一部故事性、趣味性、觀賞性很強的專題片。
第4篇 查勘定損年終總結(jié)報告 5400字
查勘定損年終總結(jié)報告
查勘定損年終總結(jié)報告1
光陰如梭，不知不覺中又完成了半年的工作，這半年在各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的幫助指導(dǎo)下，工作上有了長足的進展，思想上有了更深的認知，作為查勘定損的一線人員，公司肯把如此重要的崗位交付給我們，我們的身上肩負著的責任重大，所以我們不能有絲毫的懈怠。現(xiàn)將20xx上半年度工作總結(jié)如下：
1.對自己工作的認知：我們理賠是最前線的力量，其間我們直接接觸保戶，面對著各家形形色色的公司的競爭，我作為理賠的一線人員，在面對保戶時著重提升自己的服務(wù)質(zhì)量，樹立公司形象，真心的為保戶解決理賠中出現(xiàn)的各種難題，我本著踏實肯干，熱情服務(wù)的精神，在工作中確定自我的價值，認真完成半年度的工作。
2.工作中存在的不足：所謂逆水行舟，不進則退，我深知該名言的道理，作為前線員工，每個人都在時刻學習，進步著，在工作中打拼汗水，展示才華。工作中，發(fā)現(xiàn)很多的同事值得我去學習，比如說對工作的認真態(tài)度，對職業(yè)技能的掌握，溝通能力，以及對行業(yè)整體的了解，這些都需要我認真學習。對比之下發(fā)現(xiàn)我還有很多欠缺的東西，有太多的東西需要我去學習。反思自己，比如說零部件的年款，一些部件上的編碼代表著什么，這些細節(jié)上，我都欠缺著注意，還有一些大案要案的處理環(huán)節(jié)，不很熟悉，這些東西都切實的關(guān)系到公司的利益，不容許絲毫馬虎。我定要控制好車損險定損質(zhì)量，嚴格賠案把關(guān)，擠壓車損險賠案中...
查勘定損年終總結(jié)報告2
本人自20xx年9月1日參加工作至今，一年零四個月的實習時間已結(jié)束。回溯十六個月的實習過程，在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，并超過他們。
一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識。
在每個階段中都使我我收獲良多。
第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。
第二個階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學習業(yè)務(wù) 新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎(chǔ)，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。
第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。
由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。
在xx工作，自己認為自己的處事風格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入xx的平臺，同時也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進入xx工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機會，因此，我從心底里感謝您們！但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導(dǎo)過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導(dǎo)，就算我有在xx的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵！一日為師終生為父！父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力，誰輕誰重，缺一不可！因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康！
下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應(yīng)該更好的學習語言藝術(shù)。工作中，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經(jīng)驗不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點的勇氣。
從事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個是難以取舍的問題，因為查勘才是我們的工作，業(yè)務(wù)并不是我考慮的問題，剛剛開始，個人也是這樣認為的，隨著逐步的開展工作，個人才慢慢體會到當中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時候也非常小心，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)該勇敢去做，哪怕做錯了，學了經(jīng)驗之余，還學了做人的道理，也是值得的！偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會注意改正。我們看似是做售后服務(wù)，實際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力·認真·負責的對待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作性質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。
控制好車損險定損質(zhì)量，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損，復(fù)查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過我的關(guān)卡。為了公司的榮譽更為了我們查勘員自己的榮譽。
三、認識并學習太保產(chǎn)險的企業(yè)文化，增強自身素質(zhì)，在加入保險行業(yè)，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài)。加入太保產(chǎn)險對我來說是一個全新的.切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標和方向。
以上總結(jié)，是本人在xx工作的一些總結(jié)，也是畢業(yè)一年多的畢業(yè)總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培！
查勘定損年終總結(jié)報告3
今年上半年以來，**理賠分部在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司經(jīng)理室的大力幫助下，認真貫徹落實年初理賠工作會議，堅持以“客戶為中心”轉(zhuǎn)型的工作主基調(diào)，狠抓各項管理，盡職盡責完成上級下達的各項工作，帶領(lǐng)分部線人員團結(jié)一致，開拓進取，扎實推進各項工作的快速發(fā)展，經(jīng)過半年的努力奮斗，各項指目取得了階段性的突破，現(xiàn)將本人半年來所做的工作總結(jié)如下；
一；**縣是桂林最北的一個山區(qū)小縣，全縣人口為16萬人，支公司年保費任務(wù)為1100萬元，從業(yè)人員12人。資源支公司理賠分部是在11年元月份正式從支公司相對獨立出來的，理賠分部人員為2人，分部經(jīng)理兼查勘定損員、非車險理算。在人少、出險案件分散、農(nóng)險查勘任務(wù)繁重的情況下，理賠分部兩人憑著高度的責任感和超人的勞動強度，取得了理賠各項指標、客戶滿意度全轄領(lǐng)先的顯著成績。
二；截止到6月末，全險種綜合賠付率為58.74%，全險種案件處理率為100%；其中車險案件處理率為100%；全險種理賠周期為5.22天，其中車險理賠周期為5.64天，車險萬元以下理賠周期為4.06天，立案年度件數(shù)結(jié)案率為98.36%；立案年度金額結(jié)案率為95.98%；限時立案率為100%；第一現(xiàn)場查勘率為99%；全險種估損充足率為108.4%，其中車險估損充足率為104.6%，非車險估損充足率為110.6%；未決存量19，農(nóng)房統(tǒng)保賠案一直保持“零”未決，超2年未決滯案率為0；水利電業(yè)的案件處理率達到98%。在理賠服務(wù)不斷升級的同時，公司的業(yè)務(wù)得到長足地發(fā)展，保費增速處在全轄前列。
三；**支公司理賠分部之所以取得較好的成績，得益于以下幾個方面：一是理賠分部能正確處理好與支公司之間的分工與協(xié)作關(guān)系，各項工作得到了支公司的積極支持；二是分部人員堅持學習，有較強的業(yè)務(wù)能力和政策理解能力；三是有較高的工作責任感和頑強拼搏精神，始終堅持“日事日畢、日清日高”工作法則，做到當天的工作當天完成，決不后拖；四是始終將為客戶服務(wù)的理念裝在心中、落實于工作和行動之中；五是能主動協(xié)調(diào)好于當?shù)卣块T、大客戶之間的關(guān)系。農(nóng)房統(tǒng)保賠案、水力電業(yè)賠案都能做到快速結(jié)案，較好地詮釋了保險理賠的“主動、迅速、準確、合理”的八字原則；六是分部人員有較強的執(zhí)行力；七是提升服務(wù)，樹立形象，始終堅持“客戶是上帝、保費是我們的衣食父母”的經(jīng)營理念，想客戶之所想、急客戶之所急，后臺支持前臺，助推業(yè)務(wù)發(fā)展，由于我們的售后服務(wù)到位，為業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾，截止到6月30日止，公司保費超額完成半年計劃任務(wù)；八是加強未決的清查力度，每周一小清，每月一大清，每清理一次要撐握案件的情況，列明原因，安排專人跟蹤，才能達到未決的清理效果，才能使未決的存量不斷下降；九是加強對家用車的售后服務(wù)管理，根據(jù)目前市場份額來分析，家用車保費占比整個市場份額的60%，因此，要想留住客戶，首先在售后服務(wù)方面必須嚴格把關(guān)，讓客戶認可人保的品牌；十是強抓隊伍管理，提升理賠效率，每周末利用晚上時間召開一次座談會，對一周來所做的工作進行分析點評，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對工作責任心不強以及工作松散的人敲響警鐘，一個人在工作中沒有責任心，今后不管做什么事都是不會成功的，正如“今天工作不努力，明天努力找工作”，通過座談會形式的溝通，使大家更進一步提高了緊迫感和責任感，使隊伍永遠保持穩(wěn)定，促進各項工作不斷向前發(fā)展。
雖然上半年工作取得了一定的成績，但在看到成績的同時也要清醒地認識到自己當前存在的不足，主要在以下幾個方面；
一是全險種綜合賠付率偏高，二是車險案均賠款過高，三是政策性農(nóng)險業(yè)務(wù)需加強管控，四是理賠服務(wù)有待進一步提升。針對這些問題，分部進行了認真的剖析，找準突破口，由于上半年處理不屬保險責任的案件但法院判決需我司賠付的達30多萬，其次是在承保方面風險管控上存在一定的因素，從數(shù)據(jù)顯示，資源的整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)a類占比為10%；b類占比為10%；c類占比為30%；d類占比為50%，從而導(dǎo)致了賠付率偏高；二是我們的保費規(guī)模小，大案較多，案件處理快，因此案均賠款超出了考核的范圍；三是政策性農(nóng)房統(tǒng)保業(yè)務(wù)今年5月4日兩水鄉(xiāng)白石村、煙竹村因火災(zāi)導(dǎo)致兩村全損房屋達8戶，部分損失達4戶，共計賠款達14萬元左右，從而導(dǎo)致了農(nóng)房賠付偏高；其次是育肥豬及母豬死亡連發(fā)不段，每天死亡數(shù)量達4頭，從5月七日保單生效至6月底死亡數(shù)量達200頭左右，估計賠款達5多萬元，截止到6月30日止我們還余下車險17條未決非車險2條未決。
傲人的1-6月份已經(jīng)過去，我們要用百倍的努力來做好7-12月份延續(xù)昨日的輝煌！下半年，我們要繼續(xù)堅持以客戶為中心轉(zhuǎn)型為指導(dǎo)，以服務(wù)為主題，確保依法合規(guī)、服務(wù)領(lǐng)先，實現(xiàn)公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展的目標，我們要以更快速度、更高目標、更強竟爭力，促進各項指標的快速發(fā)展，為早日實現(xiàn)全年計劃指標而努力奮斗。
查勘定損年終總結(jié)報告4
轉(zhuǎn)眼新的半年時間已經(jīng)過去，回想上半年工作，在這期間憑借我在公司多年的查勘定損經(jīng)驗，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它同事的熱情幫助下，能夠很好的為客戶提供保險定損服務(wù)，在自己的崗位上，做到了無違規(guī)行為，和組員一起共同努力，較好地完成了公司的各項工作任務(wù)。以下是本人做為上半年的個人總結(jié)匯報。
一、努力提高業(yè)務(wù)水平 積極參加上級公司和本部門組織的各種培訓(xùn)學習，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)水平和為為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和技巧，能夠熟練地通過本公司的各項理賠事項為客戶解決問題。
二、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行分公司和理賠中心的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)與客戶發(fā)生沖突的行為以及其它違規(guī)違章行為。
三、工作在軌道上能夠運行得井井有條，提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快定損速度，提高服務(wù)質(zhì)量，為展業(yè)部門提供優(yōu)良環(huán)境。
建議
查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，直接關(guān)系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，提高查勘調(diào)度的合理性和時效性，為客戶提供全方位、多層次的服務(wù)，及時為客戶提供送修服務(wù)。。定損方面，建立信息平臺、增加信息共享，杜絕假案和二次賠付案件，提高查勘定損的準確性，過程公開、透明，避免可能出現(xiàn)的爭議和糾紛。
回首過去的半年，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力要求做好各方面工作，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好！
第5篇 質(zhì)檢員個人工作年終總結(jié) 2800字
我是xx，現(xiàn)在在xx項目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員，主要負責對xx橋橋隊的施工進行監(jiān)督及現(xiàn)場的質(zhì)量進行控制。20xx年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好xx，打個勝利仗，為以后在xx的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排，為自己的工作定下目標，指明方向。
一、下面我就對我xx年的工作做以如下總結(jié)：
(一)工作方面：
1、援建項目，第一次做質(zhì)檢員
xx年xx月xx日我被調(diào)到xxxx項目質(zhì)檢科，由于以前一直在施工隊做一名測量員，所以對質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉，開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應(yīng)，以前看過同時質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術(shù)，知道要做好這個職務(wù)就要技術(shù)過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學習，熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事。
在xx項目中我學會了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。
xx項目是個援建項目，由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著，后來由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層，xx的地形山地較多，有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節(jié)約了成本。在xx項目中我還寫過內(nèi)業(yè)(如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料)，知道寫內(nèi)業(yè)也很重要，要仔細的學習圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。
在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細節(jié)，而渡槽就要與當?shù)氐乃德?lián)系起來，要做到因地制宜，做好前期的準備工作很重要。最后的半個多月在xx項目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對標尾土路肩的施工進行監(jiān)督和指導(dǎo)，幫助施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因為經(jīng)驗不足，導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，后來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些;
在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運和計量，由于xx路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調(diào)運工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處)，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在xx項目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊，但是每天都很充實，讓我學到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實的學習。
2、xx項目創(chuàng)佳績
xx年xx月xx又來到xxxx項目質(zhì)檢科，因為主線橋和h匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗，真是難上加難??！還要從新開始，學習圖紙，那圖紙到現(xiàn)場去和實際進行比較，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話，向他們請教，那段時間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時我們?nèi)椖坎康娜硕紕訂T起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，但是也終于在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽，我們是能夠打硬仗的施工隊伍！當然在取得榮譽的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多，我就不一一說明了)。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么陌生，在施工過程中我也不會去注意，唯一知道的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進展的都很順利的時候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題，并且及時的補救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進
波紋管。后來的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時，也讓我學會了如何在aotu cad中畫橋梁的平面圖。在xx項目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
(二)思想方面：
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學，多溝通，讓自己的思想能夠進一步的成熟起來，為自己今后的工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。
(三)xx年工作計劃：
1、做好質(zhì)檢工作，每天利用閑暇時間學習有圖紙，下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每天施工隊當天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務(wù)工作。
2、作為青年知識分子，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對新來畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態(tài)度，面對新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學習“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做完，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團隊意識，就要做到把項目當做自己的家，把同事們都當做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀，為建好項目盡可能奉獻自己的力量。
以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃，希望自己在這一年能作出成績，做好工作，把好質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)意思，我想我們會使xx項目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程，為沈高公路打出開局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到最高處”
質(zhì)檢員個人工作年終總結(jié)
第6篇 服務(wù)員年終總結(jié)900字模板 850字
服務(wù)員年終總結(jié)900字模板
在xx飯店工作差不多三年了吧，自從我進入飯店之后，店長以及各位親愛的同事對我都照顧有加，是大家一直在幫助著我走向更好的將來，也讓我有了一份自己喜愛的工作，很感謝大家。這一年又悄悄過去了，對于這一年的工作，我有了一些總結(jié)和感受，希望寫下來可以時刻督促自己繼續(xù)發(fā)展，。
一、服務(wù)態(tài)度最重要
服務(wù)工作是一項需要強大決心的工作，在進入飯店之前，其實我也做過服務(wù)類的工作，但是并不是做飯店的服務(wù)員，所以其實還是有一些主要區(qū)別的。進入飯店三年，其實自己多多少少了積累了不少的經(jīng)驗，雖然在外人看來服務(wù)員是一個并沒有很大技巧性的工作，但其實它的要求是很多的。首先最重要的就是服務(wù)態(tài)度，這是我這一年一直堅守的一道原則，也是我這三年里一直默默堅持的標準。只要我把服務(wù)態(tài)度建立起來了，其實很多問題都會縫紉而解，根本不會造成太大的麻煩。所以未來一年，這一年也是需要不斷的去堅持的。
二、服務(wù)能力是關(guān)鍵
這一年，我個人的能力還是在不斷增長的。以前做服務(wù)員的工作多多少少都會有一些磕碰，現(xiàn)在不會了，手腳麻利了很多，也很少做事毛手毛腳造成一些不好的影響了。我想這是我這個階段進步的地方吧。我的服務(wù)能力是建立在很多方面的，首先我的服務(wù)態(tài)度是良好的，其次我的動手能力也是很重要的，并且已經(jīng)得到了加強，得到了改善，這是一個很好的趨勢，也是激勵我更好的前進的一個方面。
三、個人心態(tài)是重點
服務(wù)員有時候考驗的就是自己的心態(tài)，為什么服務(wù)工作難做？那就是因為我們總會經(jīng)歷一些考驗，經(jīng)歷一些能夠擊垮我們的難關(guān)，因此在服務(wù)行業(yè)，個人的心態(tài)是非常重要的，這也是我們拉開差距的主要原因。服務(wù)工作做得好，與本身的技能相關(guān)之外，我們每個人的心態(tài)和態(tài)度都是很重要的，這一點我今年已經(jīng)實踐過一回了，并且得到了很大的改善和進步。
今年的工作雖然已經(jīng)接近結(jié)束了，但是未來的日子，我想一定會有一些更好的方向可以去發(fā)展，我會繼續(xù)保持動力，保持一份真誠和努力，在服務(wù)員這份工作上做到，不辜負每一個關(guān)心我的人對我的信賴和期待，后面的日子繼續(xù)加油！
第7篇 2023教師科研年終個人工作總結(jié) 700字
在全體教師共同努力下，大力開展教育創(chuàng)新，努力發(fā)展教師專業(yè)水平，積極探索提高有效課堂的途徑;不斷豐富學校內(nèi)涵文化，大力推進素質(zhì)教育，努力提高教育教學質(zhì)量。繼續(xù)做好教學常規(guī)建設(shè)，提高課堂教學的有效性。
1、抓教學常規(guī)管理，確保教學工作有序進行
本學期繼續(xù)以廣州市教學質(zhì)量評價標準和《柯木塱小學課堂教學常規(guī)》作為日常教學工作的基本要求和工作重點。以科組為管理單位，各科實行科組長負責制，科組長在學校教學工作框架下，把教學中的各環(huán)節(jié)要求動態(tài)的具體化，做到既規(guī)范管理，又能充分發(fā)揮教師的特長，提高了構(gòu)建教師教學特色的意識。在教學中，優(yōu)化過程管理，重視學生的學習過程和學習效率，教會學生學習和思考問題的方法，評價時注重學生的進步程度。
2、建立“同課同構(gòu)”和“同課異構(gòu)”的課例研討活動機制。
其一，以行政聽課和科組教研聽課為載體。全體行政每周一第三節(jié)下班聽課，分兩個小組進行聽課，在聽課的過程中把上課教師的課錄制下來，教導(dǎo)處專門建立“互助角”共享文件夾，下分學科、教師子文件夾，每個教師在上完課后找聽課的老師評課，完成后寫反思和形成一個新的教學設(shè)計。最后把原教學設(shè)計初稿、評課后的第二稿、反思、上課的課件等材料放在同一個文件夾。同時，各小組以書面的形式給上課老師提出優(yōu)點和建議。以此提高了課例研討的質(zhì)量，積累了一線教師的基礎(chǔ)資源，為促進教師的專業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。其二，各科組本學期安排了一到兩次以學習方法或教學主題為研究對象的“同課同構(gòu)”活動。 在開展以課題為主導(dǎo)的模式基礎(chǔ)上，探索以方法、主題為研究內(nèi)容的'同課異構(gòu)'、“同課同構(gòu)”的模式，為“同課異構(gòu)”和“同課同構(gòu)”的教學模式注入了新的內(nèi)涵。
第8篇 集團黨支部年終總結(jié) 1500字
xxx年是集團公司的建設(shè)發(fā)展年，也是公司認真實施“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年，也是公司深入推進創(chuàng)優(yōu)爭先、超越自我的關(guān)鍵之年。作為分公司的基礎(chǔ)設(shè)施之一，兗礦賓館黨支部以黨的兩會精神為指導(dǎo)，深入落實科學發(fā)展觀重要內(nèi)容，堅持黨建工作融入各項工作中，進一步抓好站內(nèi)黨員干部隊伍和人才隊伍建設(shè)，著力提升黨建工作水平，為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標、推動企業(yè)和諧發(fā)展提供堅強的政治、思想和組織保證。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，努力提升管理水平
注重加強站領(lǐng)導(dǎo)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，通過采取學習與實踐相結(jié)合的方法，強化領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行力、創(chuàng)造力與協(xié)調(diào)力，從而提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。
1、著力提升領(lǐng)導(dǎo)班子政治思想建設(shè)，堅持以鄧小平理論及“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實科學發(fā)展觀相關(guān)內(nèi)容，有效的將理論運用到實踐中去，堅持理論聯(lián)系實際，堅持學以致用、注重實效，通過學習實踐活動，全面提升黨員干部、職工的政治素養(yǎng)和水平，達到提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展的目標。我們主動謀劃對策，以知難而進、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，以科學的態(tài)度和辯證的思維破解各類難題，努力把企業(yè)面臨的外部壓力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，推動企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
2、深入開展好“創(chuàng)優(yōu)爭先”工作。切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員職工隊伍建設(shè)。按照公司黨委關(guān)于“創(chuàng)優(yōu)爭先”的考評細則，明確任務(wù)及工作目標。在分析班子現(xiàn)狀、查找班子問題、落實整改措施推動創(chuàng)建工作進一步得到深入的開展，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為職工群眾信任和擁護的領(lǐng)導(dǎo)班子。實現(xiàn)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建和黨建工作與績效考核的有機結(jié)合。
二、繼續(xù)加強支部自身建設(shè)，進一步夯實基層黨組織的基礎(chǔ)。
在工作中充分發(fā)揮支部作用，進一步完善黨員責任區(qū)制度，逐一落實黨建工作的各項內(nèi)容，配合生產(chǎn)需要將工作細化到每位職工，做到從思想上激勵黨員、從生活上關(guān)心黨員，搭建起一個和諧民主的基層組織。在加強自身建設(shè)的同時，黨支部定期組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員職工開展批評與自我批評，主動查找支部建設(shè)方面存在的問題，及時調(diào)整工作思路，穩(wěn)步推動黨建工作健康發(fā)展，同時，還要做好黨建帶團建的工作，激勵和鼓勵青年職工和共青團員們在生產(chǎn)一線發(fā)揮生力軍作用。
1、在2023年上半年的工作中，黨支部嚴格按公司黨委的要求，積極開展黨內(nèi)組織活動。截至6月底，共召開黨小組會議6次，黨員大會2次，支委會6次，上黨課2次。落實黨員責任區(qū)制度，定期對責任區(qū)內(nèi)的各項工作進行檢查和抽查，并有計劃的進行檢查評比和總結(jié)。
2、做好黨員發(fā)展工作，嚴格黨員發(fā)展程序和手續(xù)，堅持實行黨員發(fā)展公示制度和票決制，保證發(fā)展新黨員的質(zhì)量。按時交納黨費。兗礦賓館黨支部做到每月組織黨員開展學習，并下發(fā)學習提綱，內(nèi)容不僅涵蓋了“創(chuàng)優(yōu)爭先”的理論精髓，而且還包括建黨九十周年等相關(guān)知識，這樣，既保證黨員的學習時間，又能確保學習效率。截止6月底，共下發(fā)學習資料，學習筆記近8200字。
三、深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”工作。
上半年黨支部緊密圍繞“認真抓好十二五規(guī)劃的落實，把握創(chuàng)優(yōu)爭先工作方向，增強企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)力”的要求組織開展各項工作，根據(jù)分公司的考評細則，緊密聯(lián)系實際工作，圍繞科學發(fā)展觀的整改落實來開展工作、破解發(fā)展難題。今年一至六月，黨支部共提出合理化建議3項，開展技術(shù)革新6件，為群眾和社會做好事、實事數(shù)9件，完成急難險重任務(wù)8項。
加強新工藝的探索步伐，著力改善作業(yè)條件，提高職工綜合技能水平，對現(xiàn)場格局的改造，項目領(lǐng)導(dǎo)班子與職工共同努力配合，全力以赴保障項目安全生產(chǎn)兩不誤，實現(xiàn)各節(jié)點目標提前完成，這就是對我們在爭優(yōu)創(chuàng)先工作中的肯定;開展“志愿者活動”，召開支部文體活動等為職工做好事、體現(xiàn)了我們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的心。
第9篇 汽車維修職工的個人年終工作總結(jié) 1000字
汽車維修職工的個人年終工作總結(jié)
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間20xx年就快要過去了。首先，多謝張班長、蔡主任、候主任，給我這個學習技術(shù)的機會和這段時間以來同事的幫助與支持?；仡欉@幾個月以來的學習，工作雖累，但并不阻礙我那顆“陽光之心”去享受工作中的點點滴滴?！坝眯摹斌w會的實習過程中，我受益匪淺，主要有以下幾個方面。
一、技術(shù)方面。
在學習過程中，我感觸最深的一句話是：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。理論知識與實際操作還是有一定的差距的，通過此次學習，能夠鞏固汽車構(gòu)造的理念知識，能讓我感性的接觸實物，并提高了自己的動手能力?，F(xiàn)在我已經(jīng)知道保養(yǎng)的工作流程，并能做些簡單的汽模具維護。
二、思想層次提高不少。
在悶熱的天氣中，我仍能堅持按時學習，磨煉了自己的意志，并讓其變得更加堅強。在實習的'過程中，我明白了要以怎樣的心態(tài)去面對新環(huán)境新工作；要怎樣提高自己的適應(yīng)能力，才能更快地成為一名正式的技術(shù)人員；怎樣與同事（群體）交流，盡量減少能量的內(nèi)耗等。
三、敬業(yè)精神。
**實業(yè)的每位同事都能明確自己的崗位現(xiàn)職。在維修工作中，思想?yún)R報專題忘記午餐時間已經(jīng)是常事，就算是已經(jīng)下班，都是能盡責、認真地對待手頭上的工作。在維修的過程中，他們的那份責任心、認真、嚴謹深深地感染了我。我們一起在車間中揮灑汗水，為的是生產(chǎn)線上正常生產(chǎn)。
四、企業(yè)文化。
良好的企業(yè)文化可以帶動員工工作的積極性。“將困難留給我們，將方便留給顧客”這樣的標語在公司每個顯眼的位置都可以看到，可見公司對企業(yè)文化的重視。我們的口號是：全力以付、超越自我、追求卓越、超越目標。這口號鞭策著我們每位追求更加的目標，共創(chuàng)佳績。
五、溝通非常重要。
良好的溝通能達到統(tǒng)一戰(zhàn)線的目的。學組員之間的溝通、模修工與生產(chǎn)線上人員的溝通、機修人員與上產(chǎn)線上人員的溝通、模修工與機修人員的溝通，這些同級溝通有利于各位工作人員明確自己當前的任務(wù)，進而提高工作效率。而領(lǐng)導(dǎo)與工作人員之間的溝通，主要得益于公司優(yōu)秀的管理制度。通過開早會、培訓(xùn)、技術(shù)交流會、員工大會等，其既能提高其辦事交流，又能主各位員工都站在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上，協(xié)同管理好公司，我相信：在這種優(yōu)秀的管理制度之下，只要“萬眾一心，眾志成城”，**實業(yè)會越來越好，實行飛越式發(fā)展。
或許對于**實業(yè)而言，我只是一個普普通通的過客；但對我而言，**實業(yè)是我人生道路中一道不可替代的風景。**實業(yè)在各位工作人員的共同努力之下，會發(fā)展得更好。而我也會跟**實業(yè)一樣，天天進步。
第10篇 企業(yè)行政人事部年終工作總結(jié)模板 1800字
從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行：
在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的進步獎、貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于學院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
第11篇 2023一年級班主任年終教學工作總結(jié)怎么寫 1700字
轉(zhuǎn)眼間又一學期即將結(jié)束,本學期擔任一年四班班主任,工作中凡事都腳踏實地地去做,不弛于空想,不騖于虛聲,而惟以求真的態(tài)度做踏實的功夫。經(jīng)過一學期的努力,班級各項工作都取得了令人滿意的成績。因此,我想實事求是地來談?wù)勛约核〉玫某煽兣c不足之處。
一.德育工作
1.思想品德教育
育人要從小抓起。今天的少年,是21世紀國家的棟梁,擔負著振興中華這個光榮而艱巨的任務(wù)。他們好比幼苗,必須培養(yǎng)得宜,才能發(fā)育滋長。本學期我充分發(fā)揮晨會、班會、中隊活動課、思品課的功效,并以小學生守則、規(guī)范為準繩,帶領(lǐng)學生分期學習,強化文明禮貌、尊老愛幼、團結(jié)互助、孝順父母、遵紀守法、熱愛祖國、熱愛集體、熱愛勞動、保護環(huán)境、寬容接納,以平常心面對挫折等教育,培養(yǎng)學生對自己、對他人、對集體、對社會的責任感和健康的人格。
2.培養(yǎng)學生的良好習慣
著名教育家葉圣陶先生說過:'教育是什么,往簡單方面說,只有一句話,就是養(yǎng)成良好的習慣……'在長期班主任工作中,使我深深地懂得小學階段是人的成長的起步階段,低年級則是良好習慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。
一年級學生由于年齡小,自控力差,紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手,課上進行趣味教學,盡量吸引學生的注意力,組織好學生的紀律。提醒學生做好上課準備工作,并且在課后注意觀察學生的行為,根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中,時刻注意調(diào)動學生的積極性,逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。我注意良好習慣形成后的鞏固。這是一項重要環(huán)節(jié),從心理學的角度看,學生對技能的形成會產(chǎn)生遺忘,因此反復(fù)抓,抓反復(fù),成為班主任的一項重要工作,我在這一階段,多以比賽、競爭、奪紅旗等方式來鞏固學生的良好習慣。學生在師生雙邊活動中,學習行為和學習習慣得到了及時提醒,督促和大量系統(tǒng)的訓(xùn)練,使之形成行為遷移,養(yǎng)成良好習慣,人人都有良好的習慣,班風班貌自然得到了發(fā)展。
二.培養(yǎng)良好的班集體
班集體是培養(yǎng)學生個性的沃土,有了這塊沃土,學生的個性才能百花爭艷。集體活動,最能培養(yǎng)學生的凝聚力、集體榮譽感。我?guī)ьI(lǐng)學生積極參加學校的各項活動,總是跟學生差不多時間到校,一到學校就協(xié)助學生搞好衛(wèi)生工作,這樣,學生不僅養(yǎng)成逐步養(yǎng)成熱愛勞動的好習慣,而且時刻想為自己的班集體爭光。要使班級成為團結(jié)向上的班集體不容易,為使班級管理有序,我結(jié)合班級實際,充分發(fā)揮干部的作用。每天兩名值日干部,主管全天工作,提前到校,由地面到桌面,窗臺到擔當區(qū),收拾干凈;每周一次大清掃,做到物放有序,窗明幾凈,專人負責,一走進我們的教室,就使人感到舒服,因此在校開展的紅旗班活動中,幾乎周周被評為“流動紅旗班。”要想使各項工作順利進行,就得使學生信任老師,這除了有淵博的知識之外,還需要老師成為學生的真正朋友,成為學生的貼心人。因此,平時我盡可能多地在學生之中,與學生一起游戲,一起活動,一起值日,一起勞動,與他們談學習,談理想,說玩笑,以心交心,以誠待誠,把自己真正融入他們當中,成為他們的一員。
三.安全教育
隨著周圍學生安全事故的連續(xù)出現(xiàn),各級教育主管部門和學校出臺了很多相關(guān)的安全工作的條例,因此,在平時的教育教學中,我把學生的安全工作擺在了各項工作之首,利用班會時間和
在教育的過程中,加強了防火、交通、防盜、防拐騙、防黃、防毒氣、用電、用煤氣等安全教育,對學生在思想、行為有了很大的促進作用。在工作中,班主任們想方設(shè)法,把思想教育寓于活動中,使思想教育的滲透做到牢靠,到家。
四.中隊建設(shè)及活動
作為一名教師,我愛班上的優(yōu)等生,更愛班級的后進生。在學習中,不讓一個學生掉隊。如我班張炎同學,每次上課發(fā)呆,不肯做作業(yè),還說我是傻瓜。我沒有放棄他,而是手把手的教他寫字,抓住他的點滴進步,不斷鼓勵他,在學生面前夸獎他是個聰明的孩子。漸漸的,他不但能完成作業(yè),而且成績也有了很大的進步。在生活上,我更是無微不至地關(guān)心每個學生,幫他們削鉛筆、提醒學生按時吃藥、幫學生點眼藥水,甚至學生嘔吐、大小便在身上,我都能盡心幫助,和學生一起動手弄干凈。以到我們班的學生下課了,老愛拉著我的手問東問西,跟我說知心話,不由自主的叫我媽媽。
在這學期中,我與學生在一起,覺得日子過得真快,雖然每天都是忙忙碌碌的,但我忙得高興,忙得開心,我將更加努力工作,不斷完善自己,提高自己.
第12篇 計劃生育年終工作總結(jié) 2450字
我鎮(zhèn)的人口和計劃生育工作，在縣計生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學發(fā)展觀重要思想和科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)人口和計劃生育工作，緊緊圍繞控制人口過快增長，提高出生人口素質(zhì)，優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一主要任務(wù)，深化綜合改革，加快建立和完善“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動、綜合治理”新的工作機制，努力建設(shè)高素質(zhì)的計生干部隊伍，積極探索高標準的優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式，科學規(guī)范高效率的運行機制，全面提升高質(zhì)量的工作水平，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
一、工作運行情況
(一)計劃生育考核目標及完成情況
1、至目前，全鎮(zhèn)總?cè)丝?3996人，2023年9月以來，全鎮(zhèn)總出生37人，死亡312人;完成三項手術(shù)3余例，全鎮(zhèn)出生人口計劃生育率84.59%。18歲以上流出人口《婚育證明》的*率達95%，流入育齡婦女《婚育證明》驗證率達1%;依法行政，無嚴重違法事件發(fā)生;信訪處理及時率達1%。
(二)基礎(chǔ)性、創(chuàng)新性工作的完成
在完成工作目標的基礎(chǔ)上，一年中主要做了以下工作：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，努力探索，不斷開拓優(yōu)質(zhì)服務(wù)新領(lǐng)域。我鎮(zhèn)啟動了“以人的全面發(fā)展為中心，以技術(shù)服務(wù)為重點”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，把群眾的需求作為計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的拓展方向，進一步明確了社區(qū)人口與計劃生育工作“以人為本，全面服務(wù)”的宗旨，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。我鎮(zhèn)為各村征訂了《中國人口報》、《家庭生活報》，使干部能及時了解計劃生育政策、動態(tài)，熟悉掌握計劃生育工作方法、要點，以此增強計劃生育宣傳教育的輻射功能。為廣大居民群眾印制了“計劃生育服務(wù)指南”宣傳1余份，公開了辦理有關(guān)計劃生育證件的程序、有關(guān)計劃生育服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)部門的電話號碼，使廣大居民群眾能夠方便、快捷的享受到基本的生殖保健服務(wù)，提高了計劃生育宣傳教育的品位，拓展了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)渠道。在各村開辦了計劃生育服務(wù)室，為群眾提供*、咨詢、發(fā)放藥具等服務(wù)。目前，在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持下，計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作已取得顯著成效，得到了廣大群眾的一致好評。
(二)依托村衛(wèi)生站服務(wù)體系，全面實施“三大工程”，發(fā)揮計劃生育技術(shù)服務(wù)功能。我們充分發(fā)揮村衛(wèi)生站的作用，按照“優(yōu)勢互補、資源共享、聯(lián)手服務(wù)、共同發(fā)展”的原則，為育齡婦女提供了包括優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、避孕節(jié)育知情選擇等內(nèi)容的技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，并建立了婦*殖健康檔案?？h計生指導(dǎo)站免費為育婦進行孕檢和婦科病檢查，免費為已婚育齡群眾發(fā)放避孕節(jié)育藥具滿足了育齡群眾的避孕節(jié)育需求。以村服務(wù)室為基礎(chǔ)，扎扎實實地開展對廣大群眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力滿足群眾的需求。
(三)認真組織學習《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》，不斷強化依法管理和依法行政的意識。各村居委會全體干部約百余人參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是：《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》及人口統(tǒng)計、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、宣傳報道、藥具管理等。通過培訓(xùn)，增強了大家學法、懂法、執(zhí)法的意識，為進一步落實國策，依法行政打下了良好的基礎(chǔ)。其次，營造強大的宣傳聲勢和輿論氛圍。再次，開展大型的宣傳咨詢活動，掀起宣傳《人口與計劃生育法》的熱潮。在場鎮(zhèn)，采取群眾喜聞樂見的文藝活動及免費義診的形式，開展大型的街頭蒼尾宣傳咨詢活動;通過多形式、多渠道、多角度的宣傳，使《人口與計劃生育法》家喻戶曉人人皆知。
(四)加強作風建設(shè)，嚴明獎罰制度，落實目標管理，全面提高基層工作水平。為了全面加強我鎮(zhèn)計劃生育的基礎(chǔ)工作，全面完成各項計劃生育責任目標。
(五)發(fā)放《人口與計劃生育法》宣傳單1余份、避孕藥具價值5余元，展出圖板4塊，咨詢?nèi)藬?shù)累計達2余人。充分發(fā)揮和調(diào)動廣大基層計生干部的積極性和主動性，提高計劃生育依法管理和總體服務(wù)水平，切實加強計劃生育工作，與黨委政府簽定了目標責任書。
二、狠抓落實，“三到位”扎實有效
一是明確目標責任。年初，鎮(zhèn)黨委、政府出臺了《20xx年計生工作意見》、《三結(jié)合工作意見》等一系列加強計生工作的文件，做到目標明、責任清。二是鎮(zhèn)黨委、政府定期不定期召開會議，專題聽取計生工作匯報，研究計劃生育工作計劃及落實情況。書記和鎮(zhèn)長經(jīng)常深入到村、組，對計劃生育工作中的熱點、難點問題，調(diào)查研究、現(xiàn)場辦公，解決具體問題。三是認真考核，嚴格落實獎懲措施。四是綜合治理，齊抓共管。
三、強化宣傳，婚育新風進萬家
加強宣傳陣地建設(shè)。今年以來，鎮(zhèn)政府投入資金，強化陣地建設(shè)。一是強化村級陣地建設(shè)，充分體現(xiàn)宣傳教育、科學管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三位一體”的工作機制。二是進一步加強村文化大院建設(shè)，購置文化娛樂用品，更新宣傳版面，做到圖文并茂、通俗易懂。
四、精心組織，獎扶對象底子清
從元月份開始，我鎮(zhèn)按照縣計生委統(tǒng)一部署，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，抽調(diào)精干力量投入到農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助對象調(diào)查登記工作中。堅持不漏報一人，也不錯報一人的工作原則，做到宣傳發(fā)動廣泛深入，調(diào)查摸底周密細致，審核把關(guān)嚴謹認真。調(diào)查登記信息準確，效果理想，群眾滿意。
一是強化領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記親自掛帥，相關(guān)部門、相關(guān)人員，各司其職，全方位開展。二是制定實施方案，使調(diào)查登記工作有章可循，為順利完成調(diào)查摸底工作提供了保證。三是及時印發(fā)表格，搞好培訓(xùn)，確保質(zhì)量。對鎮(zhèn)調(diào)查員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使調(diào)查人員全面掌握了獎勵扶助對象確認條件、程序、原則及要求，為順利完成調(diào)查摸底工作奠定了基礎(chǔ)。四是廣泛宣傳發(fā)動，確保調(diào)查登記工作家喻戶曉。
五、落實全鎮(zhèn)統(tǒng)籌工作
我鎮(zhèn)牢固樹立一盤棋的戰(zhàn)略思想，做好計劃生育工作總結(jié)及計劃，積極貫徹落實黨委政府部署的其它工作。
1、高度重視精神文明創(chuàng)建工作，把它列入重要議事日程，調(diào)整了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并配合開展了“除陋習，樹新風”等精神文明創(chuàng)建活動;
2、嚴格落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制，未出現(xiàn)一例重復(fù)上訪、越級上訪、赴省、市集體上訪及重大、異常、突發(fā)等群眾上訪事件，確保了社會穩(wěn)定;
3、認真履行工作職責，及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，并按要求反饋辦理情況。對上級的提案認真、及時，回復(fù)率達1%;
4、進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，狠抓落實，做好20xx年工作計劃。
5、為所幫扶的村(居)委會解決發(fā)展中的難題，得到村民的普遍好評。
第13篇 市水利局年終工作總結(jié)精選四 3950字
縣水務(wù)局按照縣委、縣政府和上級水行政主管部門對水務(wù)工作的安排部署，圍繞水利建設(shè)這一中心，狠抓建設(shè)管理和項目前期工作，同時保證了防汛抗旱、安全蓄水、農(nóng)田水利基本建設(shè)等各項水利業(yè)務(wù)工作順利開展?；厩闆r如下：
一、固定資產(chǎn)投資目標任務(wù)完成情況
縣委、縣政府下達的水利固定資產(chǎn)投資任務(wù)為1.8億元，截至目前，全縣重點工程完成總投資15218萬元，占縣人民政府下達投資計劃的85%。市水務(wù)局下達的水利建設(shè)項目投資任務(wù)是18430萬元，到目前完成數(shù)占任務(wù)數(shù)的82%。到12月底將完成1.8億元的水利固定資產(chǎn)投資任務(wù)數(shù)。特別是在重點水利項目建設(shè)方面，呈現(xiàn)出27件重點水利工程在同一年內(nèi)開工實施的歷史新高。
(一)恨虎壩水庫建設(shè)及渠系配套工程。新建恨虎壩工程屬云南省重點水源工程。批準總投資8970.37萬元，工程于8月正式開工，目前整個工程累計完成工程投資6900萬元，占總投資的77%，主體工程進入掃尾階段。渠系配套工程，計劃投資.59萬元，目前已開工實施。
(二)農(nóng)村人畜飲水安全工程。農(nóng)村飲水安全投資項目已經(jīng)實施完成，完成投資1450萬元，解決了3.14萬人的飲水安全。目前，總投資為1304萬元的我縣第三批農(nóng)村飲水安全項目已開工實施，工期3個月，將于20xx年春節(jié)前完工。工程完工后將解決6個鎮(zhèn)， 2.588萬人農(nóng)村居民和3所學校0.4791萬師生的飲水安全問題。
(三)干支渠防滲工程。我縣五條干支防滲工程屬省級水利投資項目?？偼顿Y570萬元，于11開工實施，目前已經(jīng)完工。
(四)小(一)型病險水庫除險加固工程。6件小(一)型水庫除險加固工程總投資3697.42萬元，批準工期為8個月。主要內(nèi)容是進行大壩整修和防滲處理、對溢洪道和低涵進行改造。于2月28日開工建設(shè)，主體工程已完成。整個工程12月底可完工。
(五)至冬春修農(nóng)田水利工程建設(shè)超計劃完成。冬至春，全縣共建成各類水利工程1508件，完成總投資13343.45萬元，占計劃的134%。
(六)大型灌區(qū)杜公河治理工程。按照省水利廳和省發(fā)改委聯(lián)發(fā)的批復(fù)文件，改造杜公河灌排渠首段4.9公里，改造放水閘3道、放水涵洞7座，新建管理房300㎡。批準工期為5個月，到8月底，已完成全部投資任務(wù)。完成河堤擋墻4.9公里，綠化河堤4.9公里，完成投資1259.72萬元萬元。
(七)13件小(二)型水庫除險加固工程。全縣共有小(二)型水庫81件，79件被列入了國家小(二)型病險水庫的除險加固項目，其中，36件列入國家重點項目，由中央每件投資240萬元進行工程建設(shè)，43件列入省級一般項目，由省級投資110萬元，市、縣配套70萬元進行工程建設(shè)。根據(jù)國家的投資計劃，我縣重點實施的小(二)型水庫共13件，批復(fù)總投資3525.94萬元，工期8個月。13件工程已于6月15日正式開工建設(shè)，目前各項工程進展順利，主體工程基本完成，預(yù)計年底可完工。
(八)板橋河防洪治理工程。省水利廳批準總投資為2340萬元，批準治理河道長6.92公里，計劃工期8個月。工程治理任務(wù)為河道河堤加高、培厚、護砌以及河道疏通開挖。工程于8月11日正式開工實施。
(九) 蓮花田水庫除險加固工程
蓮花田水庫除險加固工程批準工程概算總投資3613.68萬元，批準建設(shè)內(nèi)容為：大壩壩體、壩基接觸帶及兩岸防滲處理;溢洪道改、擴建及加固處理;輸水隧洞加固改造，更換閘門及啟閉設(shè)備;完善大壩觀測設(shè)施。10月份已完成了招投標，工期9個月，現(xiàn)已開工實施。
二、重點項目前期工作
我縣在全力推進27件重點水利建設(shè)項目和做好抗旱救災(zāi)工作的同時，著眼長遠、科學規(guī)劃，扎實做好六個方面重點水利項目的前期工作，做到建設(shè)管理和項目爭取兩不誤，確保今明兩年重點水利工程建設(shè)持續(xù)推進。
一是大壩沖水庫擴建工程可研報告通過了省級評審。大壩沖水庫擴建工程。主要內(nèi)容是將436萬m3的小(一)型水庫擴建為萬m3的中型水庫。整個工程估算投資27214.22萬元。10月底對大壩沖水庫可研報告進行了評審。
二是新建三道溝水庫可研報告通過了市級評審。計劃新建的三道溝水庫，規(guī)模為小(一)型，總庫容148萬m3，建成后可承擔灌區(qū)面積3266畝，解決6720人、2096頭大、小牲畜的用水問題;工程估算總投資444.79萬元，庫容單位投資30.03元/ m3。4月22日，可研報告通過了市發(fā)改局和市水務(wù)局的評審。目前等待評審意見書。
三是非重點小(二)型水庫除險加固通過省級評審。八件非重點小(二)型水庫的初步設(shè)計已經(jīng)編制完成。已在4月20日通過省級評審。每件投資180萬元，其中省級資金每座110萬元。將于年內(nèi)開工建設(shè)。
四是兩件中型河閘除險加固工程通過省級評審。全縣有中型河閘8座，其中7座帶病運行， 3月底已完成了2道閘的初步設(shè)計報告，4月中旬通過了省級評審，待批復(fù)。
五是農(nóng)村河道治理項目正在規(guī)劃之中。我縣境內(nèi)南盤江支流中，流域面積在200平方公里以下的農(nóng)村河流有18條，總長度274.04公里需要治理。按每公里100萬元計算，估算資金2.74億元。項目正在規(guī)劃之中。
六是滇東幸福渠縣段建設(shè)規(guī)劃基本完成。滇東幸福渠縣段規(guī)劃已完成，估算投資7500萬元，目前待市級進行評審。項目涉及活水和龍海2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總耕地面積7.2萬畝。主要分三個片區(qū)。受益耕地面積7.716萬畝，受益農(nóng)戶數(shù)6742戶。
三、存在困難和問題
1、根據(jù)摸底調(diào)查和統(tǒng)計，全縣范圍有龍?zhí)端?70處，日出水量30.5萬立方米，具備建蓄水池的153處、已建7處，需新建蓄水池146個，共蓄水44.90萬立方米，需投資2023.06萬元。如要盡快實施，資金壓力較大。
2、水利普查工作到明年年底才結(jié)束，目前大量的普查任務(wù)由水利部門的工作人員來承擔，同時，又離不開村社干部的支持與配合。由于工作經(jīng)費緊缺，加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革，水務(wù)所將劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理，影響了當前的普查進度和工作人員的工作積極性。
3、從南盤江河道提水入庫的電費、設(shè)備維修運行和人員工時費開支較大。
四、20xx年重點工作
(一)抓好今冬明春農(nóng)田水利基本建設(shè)。全縣今冬明春計劃建設(shè)各類水利工程1746件，計劃完成水利建設(shè)總投資10206.68萬元，計劃新增防滲渠道90.31公里，加高加固堤防5公里，疏浚河道5.1公里，清淤渠道138.4公里，加固水庫20座，建設(shè)村鎮(zhèn)供水工程16處，新修改造泵站10座，新增灌溉面積0.45萬畝，改善灌溉面積22.43萬畝，新增除澇面積0.02萬畝，改善除澇面積0.3萬畝，改造中低產(chǎn)田0.2萬畝，治理水土流失面積35平方公里，解決3.0671萬人的飲水困難及飲水安全，建成0.4萬畝現(xiàn)代煙田。
(二)抓住機遇、主動爭取上級水行政主管在經(jīng)費上給予大力支持，按照“先生活、后生產(chǎn)”的原則，為抗旱應(yīng)急工程的實施提供資金保障。
(三)整合資金，年內(nèi)對小水窖建設(shè)給予適當補助。容量在25立方米以上的，每件補助1000-1500元，全縣共計634件，到年底計劃補助到位75.4萬元。
(四)切實加強水利工程建設(shè)。按照“在建工程抓管理、促進度、保質(zhì)量，擬建工程抓規(guī)劃、重立項、促開工、保配套”的原則，積極抓好在建恨虎壩水庫渠系配套工程、蓮花田水庫除險加固等27件重點工程的施工管理和監(jiān)督，加快大壩沖水庫擴建、8件小二型水庫除險加固等工程開工的各項準備工作，力爭年內(nèi)開工建設(shè)，加強與各級各部門的溝通協(xié)調(diào)，盡快促成滇東幸福渠、新建下河沿中型水庫納入國家或省級項目。
五、主要措施
(一)實施“興水強縣”戰(zhàn)略，突出水利建設(shè)的基礎(chǔ)地位。縣委、政府始終把“興水利、強基礎(chǔ)”作為改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件、促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，將“興水強縣”戰(zhàn)略作為國民經(jīng)濟發(fā)展的一項重要內(nèi)容納入五年規(guī)劃，制定了興水強縣規(guī)劃，成立了以縣長任組長，分管副縣長任副組長，相關(guān)成員單位為成員的“興水強縣”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，真正做到了組織到位、規(guī)劃先行、保障有力，使水利建設(shè)各項工作得以有效開展并取得實效。水務(wù)局從思想到行動上與縣委、縣政府保持一致，為實施“興水強縣”戰(zhàn)略盡職盡責。
(二)強化規(guī)劃編制和項目申報，加大水利建設(shè)工作力度。按照“因地制宜、量力適度、民主自愿、突出重點、兼顧一般”的原則，圍繞“鞏固提高壩區(qū)，重點加強山區(qū)半山區(qū)，主攻旱地水澆，切實解決人畜飲水問題，全面提高抗災(zāi)能力”的建設(shè)思路強化規(guī)劃編制工作，在科學編制規(guī)劃的基礎(chǔ)上積極向省、市申報、爭取立項扶持，加快水利建設(shè)步伐。目前，1件中型水庫擴建可研報告通過了省級評審、1件三道溝小(一)型水庫新建可研報告通過了市級評審、8件非重點小(二)型水庫除險加固通過了省級評審、2件中型河閘除險加固工程通過了省級評審、18條農(nóng)村河道治理項目規(guī)劃正在進行、1件跨縣引水渠建設(shè)規(guī)劃基本完成。
(三)多方籌集水利建設(shè)資金，形成全社會共同參與水利建設(shè)的良好局面。采取“向上爭、財政擠、社會捐、群眾籌、落實稅費扶持政策”等方式，大力籌集水利建設(shè)資金，抓住國家大興水利、加大水利建設(shè)扶持力度的有利時機，積極向國家、省、市爭取項目資金;在年初財政預(yù)算中優(yōu)先安排水利建設(shè)配套資金，?？顚Ｓ茫皶r撥付到位;按照“誰出資、誰建設(shè)、誰管理、誰受益”的原則，鼓勵和支持社會各界及水利工程技術(shù)人員發(fā)揮各自優(yōu)勢，采取投資、入股、合作等多種形式參與或自辦水利;按照“一事一議”籌資籌勞的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)農(nóng)民出資出勞，參與水利建設(shè);把從水利建設(shè)工程中收取的森林植被恢復(fù)費、建安營業(yè)稅和小型農(nóng)田水利設(shè)施產(chǎn)權(quán)制度改革回收的資金，用于農(nóng)田水利建設(shè)、農(nóng)村河渠綠化、小流域植樹造林和水源區(qū)植被恢復(fù)。近年來，累計爭取上級資金39237.89萬元、縣財政投入4004.99萬元、群眾籌資(含投勞折資)5743.27萬元。在加大資金籌措力度的同時，強化資金管理，健全完善農(nóng)田水利建設(shè)項目資金管理辦法，確保資金?？顚Ｓ?，保障水利建設(shè)工程順利開展。
(四)狠抓工程建設(shè)管理，保障工程按時高質(zhì)量完工。在農(nóng)田水利建設(shè)中，嚴格堅持“建管并重，注重質(zhì)量，講求實效”的原則，正確處理持續(xù)大干與主攻質(zhì)量的關(guān)系，正確處理工程數(shù)量與工程質(zhì)量的關(guān)系，正確處理工程進度與工程效益的關(guān)系，使技術(shù)、質(zhì)量、管理和效益有機結(jié)合起來。堅持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一規(guī)格質(zhì)量，實行施工、管理、技術(shù)分級負責制，做到精心設(shè)計，精心施工，強化管理，嚴把質(zhì)量關(guān)，真正達到干一件，成一件，發(fā)揮效益一片的建設(shè)目的。批準總投資8970.37萬元的恨虎壩水庫新建工程是云南省重點水源工程之一，工程于8月正式開工，目前整個工程累計完成工程投資6900萬元，占總投資的77%，該工程建設(shè)進度快、質(zhì)量好，受到省市領(lǐng)導(dǎo)和專家的好評。
第14篇 后勤管理年終工作自我總結(jié) 3800字
后勤管理年終工作自我總結(jié)
xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。
xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。xx年，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的`運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。xx，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在
第15篇 愛國衛(wèi)生2023年終工作總結(jié) 3000字
年是深入貫徹黨的xx大精神的起始之年，也是實施“十二五”規(guī)劃攻堅克難的關(guān)鍵一年。我局愛國衛(wèi)生工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣愛衛(wèi)會的精心指導(dǎo)下，堅持把營造一個更加優(yōu)美、整潔、舒適、安全的工作生活環(huán)境為標準，牢固樹立大衛(wèi)生觀念，把愛衛(wèi)工作同業(yè)務(wù)工作同部署落實、同檢查考核。按照縣創(chuàng)建辦要求，積極爭創(chuàng)省級文明城市，并在五一節(jié)期間，開展以“持續(xù)治‘五亂’，整潔迎‘’”攻堅月活動，積極開展全民愛國衛(wèi)生運動暨城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治行動，以亮、麗、潔、新、靜的城鄉(xiāng)環(huán)境和喜慶和諧的氛圍迎接“”節(jié)。
一、高度重視，健全愛衛(wèi)組織機構(gòu)
統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視愛衛(wèi)工作，把此項工作列入重要議事日程，根據(jù)人事變動，及時調(diào)整了愛國衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)組，由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各股室負責人為成員，具體負責愛衛(wèi)工作的的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局黨政辦公室，專人負責組織實施愛國衛(wèi)生活動和各項衛(wèi)生創(chuàng)建活動，使此項工作有人抓、有人管。
二、加強教育，增強愛國衛(wèi)生意識
(一)認真組織學習宣傳《省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理條例》。我局以城鄉(xiāng)環(huán)境“七進”活動為契機，緊緊圍繞《條例》核心內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)、專欄、會議、深入基層等多種形式積極開展各種宣傳活動，使愛衛(wèi)暨城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理實現(xiàn)“學條例、重責任、講權(quán)利、盡義務(wù)”的基本要求，樹立良好的社會道德風尚。
(二)積極開展健康知識教育，養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣。
1.深入開展愛衛(wèi)知識培訓(xùn)。充分利用周五學習日，有針對性的學習愛衛(wèi)健康方面的知識，使干部職工自覺養(yǎng)成人人講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好個人衛(wèi)生習慣，不亂倒污水、垃圾，不得在墻壁上亂涂亂畫，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。保持辦公桌面、計算機桌面整潔、衛(wèi)生，資料及打印紙堆放有序。不隨地吐痰，不亂丟紙屑的好習慣。
2.組織開展健康知識講座。4月29日，我局結(jié)合統(tǒng)計實際，專門邀請省名中醫(yī)，縣中醫(yī)院醫(yī)師有針對、有重點地進行心理健康知識與養(yǎng)生保健知識講座，增強全局職工對健康知識的了解，有效緩解工作壓力、生活壓力，增強防病保健能力。
三、精心組織，認真開展愛衛(wèi)活動
(一)建立健全各項規(guī)章制度。我局愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過認真研究，制定了《縣統(tǒng)計局2023年愛國衛(wèi)生工作意見》、《縣統(tǒng)計局2023年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的實施意見》，并以統(tǒng)發(fā)〔2023〕10號印發(fā)了《縣統(tǒng)計局制度》，完善了統(tǒng)計局衛(wèi)生管理制度、禁煙制度等，制作了“月衛(wèi)生評比欄”使愛衛(wèi)工作有章可循。做到衛(wèi)生工作經(jīng)?；?、制度化;辦公區(qū)域無紙屑、無煙頭、無積塵、無污垢、無痰跡、無蛛網(wǎng)，門窗凈、桌椅凈、地面凈，各種用具擺放整齊;公共樓道無垃圾、無衛(wèi)生死角。使活動的開展井然有序。
(二)積極爭創(chuàng)省級文明城市。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)。及時成立以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各股室負責人為成員的縣統(tǒng)計局創(chuàng)建省級文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政策法規(guī)股，專門明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，落實一名經(jīng)辦人員具體負責日常爭創(chuàng)工作，使此項工作有人管、有人抓。二是做好宣傳教育，使爭創(chuàng)省級文明城市工作成為局干部職工的一種自覺行動，積極參與其中。
(三)深入開展愛衛(wèi)活動。4月是國務(wù)院倡導(dǎo)的第25個愛國衛(wèi)生活動月，我局以爭創(chuàng)省級文明城市活動為契機，開展以“治理城鄉(xiāng)，促進健康”為主題的愛衛(wèi)宣傳活動，廣泛動員全體干部、職工積極參與愛國衛(wèi)生活動暨城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，充分利用統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)、標語、召開會議、發(fā)放宣傳資料等形式廣泛宣傳愛國衛(wèi)生工作重要性和必要性，提高廣大職工主動參與愛衛(wèi)活動的自覺性。深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“七進”活動，通過座談會、書寫標語、張貼衛(wèi)生健康和除四害相關(guān)知識等形式，向廣大干部群眾、學生宣傳愛衛(wèi)工作暨城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的重大意義，激發(fā)廣大市民的城市榮譽感，促使群眾愛護縣城環(huán)境，自覺做到不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫、亂貼，提高全民愛衛(wèi)意識，深入推進“講文明、樹新風”活動。從而營造人人愛衛(wèi)生、講衛(wèi)生，人人愛，人人為爭光的良好氛圍。
(四)深入貫徹落實按照《縣愛國衛(wèi)生運動委員會關(guān)于開展2023年愛國衛(wèi)生月活動的通知》(愛衛(wèi)會〔2023〕6號)、《縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理指揮部辦公室關(guān)于扎實開展“持續(xù)治‘五亂’，整潔迎‘五一’”活動的緊急通知》(城鄉(xiāng)治理辦〔2023〕14號)文件精神和要求，縣統(tǒng)計局高度重視，認真研究，及時召開全局干部職工會議，組織學習文件精神，并結(jié)合統(tǒng)計工作實際，認真研究部署，精心組織實施了以“美麗中國，健康生活——摒棄亂吐亂扔陋習”為主題的愛國衛(wèi)生月活動，深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌，促進群眾身心健康。4月25日、28日，局機關(guān)干部職工深入縣城責任區(qū)域——宣傳文化中心至落鴻橋頭段集中開展環(huán)境衛(wèi)生集中清理整治行動，對沿街及道路兩旁的樹葉、煙頭、紙屑等垃圾和雜草進行了大掃除，并清除“牛皮癬”。向責任區(qū)域個體戶、居民戶宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重大意義，落實了門前“五包”責任制。一是加強文明勸導(dǎo)。對個別橫穿馬路，亂扔煙頭，隨地吐痰等不良行為進行耐心勸導(dǎo)、說教，并規(guī)范汽車、摩托車臨時停放秩序。二是開展責任區(qū)域衛(wèi)生整治。積極配合環(huán)衛(wèi)工人清掃道路兩旁落葉、垃圾等，規(guī)范攤點經(jīng)營，要求坐商歸店，號召廣大市民愛護環(huán)境衛(wèi)生，爭做文明市民。三是推進城鄉(xiāng)環(huán)境治理“七進”。機關(guān)干部職工進辦公樓、社區(qū)、家屬區(qū)開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理行動。充分利用局機關(guān)和社區(qū)現(xiàn)有公開欄、展板等平臺，宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重大意義，對局機關(guān)辦公室、樓道、廁所衛(wèi)生及家屬區(qū)院壩、樓道、房前屋后的衛(wèi)生進行了清理，對蚊蠅，蟑螂、鼠開展了滅殺工作。
(五)深入開展中秋國慶“雙節(jié)”期間衛(wèi)生整治。為認真貫徹落實縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理指揮部辦公室《關(guān)于抓緊抓實中秋、國慶期間城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的通知》精神，9月27日上午，全體干部職工對局機關(guān)辦公室、會議室、樓道、走廊、廁所等環(huán)境衛(wèi)生進行了清理整治，清潔門窗桌椅，增添花草美化辦公環(huán)境。并深入衛(wèi)生責任區(qū)域——落鴻橋頭至宣傳文化中心路段，全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治行動，以優(yōu)美、整潔的城鄉(xiāng)環(huán)境迎接中秋、國慶“雙節(jié)”。重點開展對沿線人行道路、街面各類果皮紙屑、煙蒂等垃圾進行全面清理，并發(fā)動沿線熱心群眾共同參與衛(wèi)生整治工作，形成濃厚社會氛圍。清除墻面“牛皮癬”等有損美觀的張貼物。督促商戶落實門前衛(wèi)生“包?！必熑沃坪蛯M行打包處理。并對橫穿馬路、隨地吐痰等不良行為開展有效勸阻。督促車輛規(guī)范停放，促進交通秩序井然有序。
(六)大力開展春季的統(tǒng)一滅鼠行動，在辦公區(qū)，深入家屬區(qū)、單位食堂以滅鼠、滅蠅、滅蟑螂為重點開展了除四害防疫病工作。并廣泛開展宣傳普及科學除四害知識，引導(dǎo)廣大干群安全用藥，科學除害，防止疾病傳播，保障了人體健康，促進兩個文明建設(shè)。著力抓好環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、心理衛(wèi)生、多發(fā)病常見病預(yù)防、重大疾病防控、健康保健、勞動保護和衛(wèi)生法規(guī)知識宣傳，不斷提高干群的健康意識，增強防病保健能力。
(七)積極美化維護局機關(guān)工作環(huán)境。局黨組在有限的辦公經(jīng)費中投入5000余元資金購買花草，美化辦公條件，提高了干部職工辦公環(huán)境質(zhì)量。
四、落實責任制，愛衛(wèi)活動常態(tài)化
一是堅持各辦公室內(nèi)衛(wèi)生由各股(室)負責，隨時保持干凈、整潔，做到每天一小掃，每周一大掃，每月一次專項衛(wèi)生整治活動，衛(wèi)生工作制度化、經(jīng)?；?，并形成齊抓共管的局面。二是專門聘請一名保潔員，負責公共衛(wèi)生區(qū)域(過道和樓梯)衛(wèi)生清掃。三是分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室開展不定期對各股室衛(wèi)生和公共責任區(qū)衛(wèi)生狀況進行抽查。衛(wèi)生狀況作為評選年度文明股(室)依據(jù)之一。
