第1篇 個人月工作總結(jié)-公司員工月工作總結(jié) 1600字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)方面
2024年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心 ，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將2024年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識。
7、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改。
8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書，車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。
10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。
第2篇 2023年6月學(xué)生會干部個人工作總結(jié) 1950字
一直不愿意動筆寫總結(jié),總覺得寫了后就好像真的劃斷了與這個組織最后的聯(lián)系。現(xiàn)在靜下心來仔細(xì)回憶我在學(xué)生會的日子，發(fā)現(xiàn)我所做的依然有許多的遺憾。
從第一天成為負(fù)責(zé)人起就了解了我所肩負(fù)的責(zé)任，這與做班委的感覺完全不同，做班委的時(shí)候還可以偶爾的懈怠或是放松但是在這里，幾乎每根神經(jīng)都是緊繃的，第一天我就牢記了要守時(shí)和保持健康。招新后我接到的第一個大任務(wù)就是分系召集學(xué)習(xí)委員和教務(wù)部的老師在一起開會，一連6天基本上都在重復(fù)同樣的內(nèi)容。在那時(shí)同學(xué)習(xí)委員的接觸中面對他們集中的尖銳的問題，我學(xué)會了調(diào)解與溝通，我知道在他們面前我的角色只是組織者、記錄者，要想配合老師把教學(xué)、學(xué)風(fēng)這塊的工作做好我還有更多的要學(xué)習(xí)，比如查課形式、教學(xué)月卡的整理、學(xué)風(fēng)建設(shè)開展的方式等等，這些都可以改進(jìn)的更好。
這之后就緊接著是運(yùn)動會，在運(yùn)動會上我負(fù)責(zé)的是宣傳稿這塊。當(dāng)信息部的同事出去拍照、收集資料后我所要做的就是根據(jù)賽場形式來宣揚(yáng)我們學(xué)院，在這過程中就發(fā)現(xiàn)了許多的漏洞。由于事先的疏忽，等開幕式完了后在我們的駐地里依然沒有用于寫宣傳稿的桌椅，班級分區(qū)的管理也沒有到位，在現(xiàn)場也難得找到各項(xiàng)負(fù)責(zé)人，都比較混亂，建議在以后的活動中要全方位的考慮詳盡，大型活動可以與上一屆的同學(xué)多討論。但是總體而言，運(yùn)動會是我們第三屆學(xué)生會的第一次對外亮相，我們都盡著最大的努力，反映也還不錯。
緊接著就是舉辦的兩期讀書工程，第一期舉辦時(shí)是屬于摸著石頭過河，當(dāng)時(shí)的借鑒意味也很重具體的活動包括讀書王的評比，書法大賽、知識競賽、改編名著、征文等等。就我個人看來，讀書工程這個活動的提出是應(yīng)該建立在有濃厚書卷氛圍的基礎(chǔ)上的，但是當(dāng)時(shí)我們學(xué)院在這點(diǎn)上有著很明顯的欠缺。雖然老師給予了充分的支持，但是當(dāng)時(shí)正趕上學(xué)校迎接本科教學(xué)評估不能放宣傳板所以外在的宣傳力度太小了，這也是我們當(dāng)時(shí)不成功的一個因素。
我覺得，我們辦讀書工程不可能要求起到立竿見影的效果即不可能讓大家馬上都熱愛看書，我們的目的是起到潛移默化的作用，讓大家在一個大氛圍下習(xí)慣性的走進(jìn)圖書館而不是電腦、游戲前。那么在舉辦過程中就不可避免的要加進(jìn)一些以書籍知識為主的趣味性質(zhì)的知識競賽，還有讀書王的評比等等，并且知識競賽的參與方式可以以班級或?qū)I(yè)的集體參加，任何事情只要涉及到集體大家都會因?yàn)楣餐臉s譽(yù)感而積極參加的。這樣無形中也擴(kuò)大了影響力，也就能夠從避免活動人數(shù)不夠時(shí)內(nèi)部人員湊的情況。當(dāng)然，書讀了就必定會留下屬于自己的東西自己的想法，這樣讀書筆記、讀后感也就很簡單了，讀書工程活動下有征文比賽就理所當(dāng)然了。但是我想說的是，在這個征文比賽四處泛濫的校園里，無論是學(xué)生會還是社團(tuán)只要是活動就必定有征文，這讓許多同學(xué)甚至一說到征文就有一種厭惡感和排斥感。其實(shí)只要有感情就一定會有感想，寫文章也就應(yīng)該很簡單只是我們所要做的工作就是讓他們分辨哪些是能夠鍛煉自己的平臺，哪些活動能夠讓他們有更大的挑戰(zhàn)，更值得參與。
這樣就又會有一個配合的問題，我覺得我們都屬于學(xué)生會，人才招聘，都屬于管理技術(shù)學(xué)院。因此在辦活動的時(shí)候沒有必要限制的很死，不能說08級辦一個活動07、06級就不能參加，一則是這樣影響力有限可能會導(dǎo)致很多人到活動完了后都不知道曾經(jīng)有過或者是不知道其內(nèi)容，二則是這樣浪費(fèi)太嚴(yán)重也會讓大家覺得眼花繚亂，同樣是學(xué)生會的征文或是演講比賽擠在一起，導(dǎo)致很多參賽選手都不知曉自己參加的到底是年級學(xué)生會的還是院里的。我認(rèn)為辦活動的時(shí)候大家可以3個學(xué)生會齊心協(xié)力一起辦好，即使活動少但質(zhì)量一定要精，辦出品牌活動。不要很多的活動擠在一起但最后一直都沒有很拿的出手很響亮的活動。
第二期讀書工程也是如此，存在著很多的問題，并沒有保存第一期效果好的活動反而是新瓶裝老酒的新開了兩個活動，效果一直不理想，依然在摸石頭過河。甚至有點(diǎn)喪失了“讀書工程”號召的“讀書”的本意，所以在整個活動過程中雖然我們都盡力了但效果依然不理想。因此我覺得以后再辦讀書工程的時(shí)候可以和班級團(tuán)支部建設(shè)上所要求的內(nèi)容結(jié)合起來，鼓勵大家多讀書、多看書;并且多舉行以班級或?qū)I(yè)為基礎(chǔ)的比賽諸如辯論賽、知識競賽、演講比賽等等;對于征文可以進(jìn)行一個長期性的活動，可以在院刊《學(xué)藝園》上建立一塊讀者感悟?qū)趯ｉT刊登大家的優(yōu)秀文章，只要大家堅(jiān)持寫，看到自己的文字變成鉛字就是一個很大的鼓勵很好的宣傳效應(yīng)。這樣就起到了讀書工程所倡導(dǎo)的意義，我也一直認(rèn)為我們學(xué)院有很多優(yōu)秀的人才，只是我們沒能提供足夠的舞臺給他們，所以我們只能每次用固定的人，我們每次辦活動的目的就是希望能夠擴(kuò)大影響力，但是由于各種欠缺不能達(dá)到十分的效果，這就仍然需要我們的繼續(xù)努力。
以上這些就是我大致的總結(jié)了，更細(xì)致的各項(xiàng)活動總結(jié)則在學(xué)習(xí)部文檔里，請查閱!
第3篇 中班3月份個人工作總結(jié) 1750字
中班個人工作總結(jié)
曾經(jīng)在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。工作以來，我一直不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師，也一直朝著這個目標(biāo)奮進(jìn)。在3月份我的主要工作如下：
一、思想方面
能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，數(shù)量足，內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項(xiàng)活動。熱愛集體、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退。積極參與園內(nèi)各項(xiàng)活動。
二、工作方面
在日常的工作中，我能認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，記錄，認(rèn)真對待每天的活動，有準(zhǔn)備的組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵；給體弱的孩子多一些照料；給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)。
上個學(xué)期，班內(nèi)幼兒不舉手 ，隨便講話的現(xiàn)象屢有發(fā)生。在本學(xué)期我們重點(diǎn)教育幼兒上課回答問題先舉手，對有改進(jìn)的幼兒給予及時(shí)的表揚(yáng)。通過教育班內(nèi)幼兒都能做到回答問題先舉手，而且聲音響亮。
通過一學(xué)期的教學(xué)活動，孩子們養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣，動手能力、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。同時(shí)我還不斷地學(xué)習(xí)理論知識；向同行學(xué)習(xí)；向教育對象學(xué)習(xí)，盡量以別人的長處來補(bǔ)自己的短處。為此，我通過各種途徑及手段，自身素質(zhì)得到了很大的提高，為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、家長工作方面
我深知，幼兒的進(jìn)步離不開家長的支持。我們服務(wù)的對象是家長和孩子，要想教育好孩子，家長的作用是舉足輕重的。所以，這就需要我們在教育好幼兒的同時(shí)，做好家長工作。我們班的家長大部分與我已經(jīng)有了差不多一年的交往，我對每一位家長或多或少總是比較了解了，家長們對我的工作也比較支持。
我班的許多家長非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。為了讓家長們?nèi)?、深刻地了解本學(xué)期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法；也為了讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形式（家長園地、多利用早、晚接待與離園時(shí)與家長交談、個別幼兒打電話等形式）向家長介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)，生活。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實(shí)踐和總結(jié)，爭取將這份工作做得更好。
四、德育工作方面
很多人都說，你們好辛苦呀，必須要有耐心才可以，否則孩子們整天吵死了。其實(shí)做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的，我們還有細(xì)心，更重要的是要有一顆愛心，這顆愛心要平等的對待每一個孩子，這顆愛心撒向每一個角落的都是一樣的愛，只有這樣你不但能贏得孩子們的心，還可以贏得家長和朋友們的心。
愛孩子不是說在嘴上，而是要放在心里，愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友，利用早上接待和下午離園的時(shí)間和家長交談，了解孩子們在家的表現(xiàn)，身體狀況和當(dāng)時(shí)的情緒，以便我更好的在一日生活中觀察孩子，并有針對性的進(jìn)行個別教育。
五、衛(wèi)生保健方面
以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為重點(diǎn)，抓好幼兒在園生活習(xí)慣，照顧好幼兒的身體健康，我們的生活習(xí)慣培養(yǎng)包括了：培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴、等良好衛(wèi)生習(xí)慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時(shí)更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。教師每天都能認(rèn)真地做好消毒和打掃工作，加強(qiáng)幼兒的保健衛(wèi)生，管理好午睡，做好預(yù)防幼兒常見疾病的工作，減少細(xì)菌滋生。
六、自身的進(jìn)步
在大家的幫助和努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但前面的路還很長，因此，我們有必要在繼續(xù)前進(jìn)之前，來發(fā)現(xiàn)問題，找到更好的前進(jìn)目標(biāo)：
1、班級內(nèi)的孩子不夠大方，做事情沒有膽識，在陌生人前比較拘謹(jǐn)，因此，在下學(xué)期，要讓孩子們有更多表現(xiàn)的機(jī)會，并讓家長密切配合，增強(qiáng)孩子們的自信心。
2、 思維不開闊，導(dǎo)致孩子的想象力和創(chuàng)造力不能更好地發(fā)揮。下學(xué)期，我們要在家長、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看，多了解一下新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。
有了前行的目標(biāo)，再加上大家的努力，在今后的工作中，我將以更大的熱情來做好這個太陽底下最光輝的職業(yè)，為孩子創(chuàng)設(shè)一個更為舒適溫馨的氛圍，讓每個孩子都能夠健康快樂的成長！相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光！
第4篇 2023年10月教研員個人工作總結(jié) 1850字
身為一個教研員，聽課、評課可謂是自己工作的重要組成部分。但當(dāng)參與了全國教育科學(xué)“十五”規(guī)劃重點(diǎn)課題“中國漢語文母語教學(xué)環(huán)境的人文透視與改善對策研究”的課題研究工作后，我才真正去收集資料，從感到的確有需要我們反思的地方。
一、對傳統(tǒng)與現(xiàn)代評課標(biāo)準(zhǔn)的反思
傳統(tǒng)評課標(biāo)準(zhǔn)忽視了學(xué)生這一學(xué)習(xí)主體，新課改以來的評課標(biāo)準(zhǔn)注重了從教學(xué)理念到教學(xué)媒體的現(xiàn)代化 ，卻忽視了語文教學(xué)的個性——靈性、情感、風(fēng)韻!
課堂教學(xué)評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，我們把它看做語文教學(xué)環(huán)境中一個處于相當(dāng)重要地位的環(huán)境要素，我們搜集了能夠獲得的各種量化評價(jià)表。
我們首先用重視還是忽視學(xué)生的主體地位為標(biāo)準(zhǔn)，將這些評價(jià)表分為傳統(tǒng)類與現(xiàn)代類。分析結(jié)果如下：
1、2024年仍在使用的評價(jià)表中，傳統(tǒng)類與現(xiàn)代類的比例為39:13。
2、由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)化的時(shí)間界點(diǎn)為2000年，各校的轉(zhuǎn)化情形與該校的教育科研開展情形成正比關(guān)系。
3、重點(diǎn)學(xué)校、教科研先導(dǎo)校的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對外具有擴(kuò)散性。
4、學(xué)術(shù)報(bào)告會、高層次競賽課評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)校評價(jià)表的修訂具有直接影響。
這一狀態(tài)要求我們應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，使新課程改革的精神盡快能在學(xué)校中得到落實(shí)，真正使學(xué)生成為課堂的主人，使學(xué)生獲得“自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展”的權(quán)利。
我們又以重視學(xué)科個性與忽視學(xué)科個性為標(biāo)準(zhǔn)，以2000年為界點(diǎn)分為四類，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如下：
傳統(tǒng)類(均為1999年以前制表)中重視與忽視比為51:1;
現(xiàn)代類(均為2000年以來制表)中重視與忽視比為 8:5。
如以重視語文教學(xué)個性衡量，僅一所學(xué)校2024年春所制評價(jià)表附列了一句：“要考慮語文教學(xué)的個性”。
我們又對語文評優(yōu)課評價(jià)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，也發(fā)現(xiàn)一般以“教學(xué)內(nèi)容”、“教學(xué)目標(biāo)”、“教學(xué)理念”、“教學(xué)方式”、“教學(xué)技術(shù)”、“教學(xué)效果”為主體分項(xiàng)，而對“教學(xué)個性”不夠關(guān)注。
基于上述狀況，我們建議各校制定評價(jià)表時(shí)，應(yīng)考慮教師對教學(xué)個性的追求，考慮共性之外就學(xué)科個性另立評價(jià)項(xiàng)目。
二、對優(yōu)勝課與落選課的反思
因評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制約，每次都會對參評課排出順序，選取優(yōu)勝，給予表彰。于是，優(yōu)勝課成為學(xué)習(xí)的樣板，而落選課便成為警誡的案例。
優(yōu)勝課都是相對的，相較于落選課，它代表了當(dāng)時(shí)先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)手段等。一般來講，優(yōu)勝課具有下列特征：
a、能夠體現(xiàn)當(dāng)時(shí)教改的理念取向;
b、能夠符合評課活動的舉辦期待;
c、能夠應(yīng)和評委人員的教學(xué)口味;
d、執(zhí)教教師具有良好的人文素質(zhì);
e、教師、學(xué)生、評委形成和諧的教學(xué)場。
對優(yōu)勝課的態(tài)度調(diào)查顯示：1、認(rèn)為“優(yōu)勝課多是表演課，其法可用于參賽，不適于日常教學(xué)”者占36%;2、認(rèn)為“優(yōu)勝課代表的先進(jìn)教學(xué)理念、教學(xué)手段，應(yīng)學(xué)習(xí)借鑒，用于日常教學(xué)”者占52%;3、認(rèn)為“對優(yōu)勝課應(yīng)具體問題具體分析，長則取，短則棄”者占11%;4、認(rèn)為“對優(yōu)勝課取排斥態(tài)度，喜歡橫挑鼻子豎挑眼”者占1% 。
這告訴我們，凡舉辦評優(yōu)課活動，應(yīng)將活動宗旨廣泛地告訴參與者，參賽者應(yīng)是為研討而來，不是為獲獎證書而來?；顒咏Y(jié)束，應(yīng)以報(bào)告的形式，將研討成果廣為宣傳。
對于落選課，我曾進(jìn)行抽樣分析，主要是那些評委分歧較大的課。冷靜分析起來，雖各有不足處，但有兩點(diǎn)是很值得注意的。
第一，具有超前意識的課，因不合當(dāng)時(shí)主流而被淘汰。反思起來，如當(dāng)時(shí)能給予肯定該多好!
第二，具有個性追求的課，因不愿隨大流而被淘汰。反思起來，如當(dāng)時(shí)能尊重個性該多好!
這告訴我們，評優(yōu)活動結(jié)束后，應(yīng)組織評委或另行組織專家組對所有參賽課，特別是具有分歧的課進(jìn)行冷靜分析，做出客觀評價(jià)，以供人們借鑒。
三、對說課、評課的反思
說課與評課，是近年評優(yōu)課活動中的重頭戲，是最能體現(xiàn)評化課活動科研探討特質(zhì)的兩種形式。只有參與了語文教學(xué)環(huán)境改善對策研究之后，我才真正認(rèn)真剖析這兩項(xiàng)活動。
對于說課，說課者多從微觀角度展開述說，講教學(xué)目的選擇、教學(xué)方法選擇、教學(xué)程序安排，而宏觀層面的述說卻不多，建議說課者，除談自己的教學(xué)實(shí)踐外，也談一下自己課的教研取向：如體現(xiàn)什么教學(xué)理念，追求什么教學(xué)個性，展示什么樣的語文教學(xué)風(fēng)格等等。
對于評課，有評委評說與公開評說之分。一般來講，評委的評析較為客觀，均會一分為二的進(jìn)行分析，先贊揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，后指出不足，提出希望。這里側(cè)重說一下公開評課，公開評課是一種很好的教學(xué)研討方式，如果有時(shí)間，我認(rèn)為應(yīng)多安排一些，但公開評課常會出現(xiàn)二極傾向，一是贊揚(yáng)太多，這樣會使參賽者翹尾巴;一是批評過多，這樣會使參賽者失去信心。因此，我希望評課者發(fā)言前，先認(rèn)真分析一下執(zhí)教者的得與失，能作出客觀的評說，特別是有吹毛求疵習(xí)慣的同志，應(yīng)注意全面地看問題。
但我個人的習(xí)慣是，不太重視所評課自身的得與失，而強(qiáng)調(diào)他的課引發(fā)了我哪些思考，對我日后的工作有什么啟發(fā)。
第5篇 2023年10月收銀員個人工作總結(jié)2 1250字
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時(shí)的工作程序。離開收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
第6篇 2023年9月醫(yī)學(xué)院外事部人員個人工作總結(jié) 2050字
在__年這一年里，得到省教育廳等各上級主管部門的關(guān)懷、指引下，在我院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)兄弟部門的大力協(xié)助下，我院外事工作取得了一定的成績。現(xiàn)作自我總結(jié)
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視：首先是省教育廳、省人民政府外事辦公室等各上級主管部門的重視。一年以來，各上級主管部門不僅在政策上為我院外事工作指導(dǎo)，還對我院的外事工作大力支持。其次是我院各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視。深化內(nèi)部管理體制改革一年多以來，我院外事管理隊(duì)伍日臻成熟，外事干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和工作能力不斷得到加強(qiáng)，各系、部、處、附院積極配合，形成了一級對一級負(fù)責(zé)，齊抓共管的新局面。
二、 加強(qiáng)對外宣傳：為貫徹我院“高度重視，提高認(rèn)識；擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)合作；健全制度，加強(qiáng)管理；求實(shí)開拓，增強(qiáng)效益”的外事工作思路，__年，我院大力加強(qiáng)對外宣傳力度，做了大量的基礎(chǔ)工作，根據(jù)學(xué)院 發(fā)展 的新形勢，先后印發(fā)了制作精美的中、 英文 對照的《安徽中醫(yī)學(xué)院簡介》冊頁以及印有安徽中醫(yī)學(xué)院標(biāo)志的漆盤。并于本年度5月份組織我院部分處以上干部赴韓國韓瑞大學(xué)進(jìn)行友好訪問，同時(shí)簽署了雙方合作協(xié)議；__月份隨教育部代表團(tuán)赴泰國舉辦“留學(xué) 中國 教育展”，受到了泰國公主的接見，極大的擴(kuò)大了我院在泰國及東南亞地區(qū)的 影響 。
三、加強(qiáng)合作辦學(xué)：__年以來，我院不僅與我院已有的友好姊妹學(xué)校如：加拿大溫哥華國際中醫(yī)學(xué)院、美國加洲育英學(xué)院、日本東洋文化技療學(xué)院、臺灣 寶仁基督書院（臺灣大葉大學(xué)成教學(xué)院）、美國加洲圣克魯斯五系中醫(yī)學(xué)院、美國華佗國際中醫(yī)學(xué)院、澳大利亞悉尼國際中醫(yī)學(xué)院、馬來西亞德信綜合 醫(yī)院 、日本日中友好各務(wù)原協(xié)會、韓國韓瑞大學(xué)校等繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)系。
四、加強(qiáng)中醫(yī)藥國際交流：為進(jìn)一步擴(kuò)大我院在海外的知名度，促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的世界繁榮，在__年，我院加強(qiáng)了對外的國際學(xué)術(shù)交流活動。首先，我院接待了國際醫(yī)療界同仁的來訪達(dá)二十次以上，同時(shí)舉辦各種學(xué)術(shù)講座數(shù)次。如澳大利亞悉尼國際中醫(yī)學(xué)院楊崇聲、美國華佗國際中醫(yī)學(xué)院宋一同、香港大學(xué)中醫(yī)藥學(xué)院許少珍院長、美國馬里蘭大學(xué)護(hù)理學(xué)院院長barbara、臺灣寶仁基督書院院長李朝陽、韓國韓瑞大學(xué)校校長咸基善一行、韓國瑞山新聞社社長白承億一行、韓國駐滬領(lǐng)事館領(lǐng)事文昌富、牙買加中牙友好協(xié)會會長huang wusong等等；其次，我院派出專家、學(xué)者赴國外參加國際學(xué)術(shù)會議、國際醫(yī)療活動及參觀訪問等達(dá)二十五人次以上。如我院代表團(tuán)赴韓國、我院外事工作人員赴泰國、我院教師、醫(yī)師赴法國、瑞典、加拿大、美國、也門等國或地區(qū)的成功訪問，不僅進(jìn)一步加強(qiáng)了我院與國外友好院校的聯(lián)系與合作，還開拓了我院領(lǐng)導(dǎo)及外事工作人員、教師的視野，有助于對我院進(jìn)一步發(fā)展對外交流，組織外事工作。
五、 積極培養(yǎng)對外交流的儲備人才：在學(xué)院外事辦的組織、協(xié)助下，第一附屬醫(yī)院舉辦了首屆專業(yè) 英語 培訓(xùn)班，培養(yǎng)了一批能基本勝任對外教學(xué)的醫(yī)師隊(duì)伍；同時(shí)，為擴(kuò)大與韓國韓瑞大學(xué)的交流與合作，學(xué)院外事辦專門舉辦了韓語輔修班，首批招生45名，取得了良好的效果，在學(xué)生和教師中引起了很大的反響。
到村工作已經(jīng)兩年了，村官工作繁瑣復(fù)雜，但它是鍛煉意志和豐富閱歷的一筆寶貴財(cái)富。在這兩年的時(shí)間里，在上級黨組織、政府的關(guān)心培育和教導(dǎo)下，我通過自身的不斷努力，在政治思想、學(xué)習(xí)還是工作，都取得了一定的成績，現(xiàn)將兩年來工作情況...
__大學(xué)生學(xué)期自我總結(jié)范文一、在學(xué)習(xí)上，比起第一學(xué)期有了很大的進(jìn)步，各次測驗(yàn)的成績也明顯比以前有所提高。上個學(xué)期由于是剛來到嶄新的大學(xué)校園，對這里的情況很不熟悉，特別是這里的上課時(shí)間，每節(jié)課是五十分鐘，挺不習(xí)慣，經(jīng)常坐不住...
高二下半年，學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間比較短，學(xué)習(xí)任務(wù)比較重，做好學(xué)生的思想工作，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生習(xí)慣的引導(dǎo)是本學(xué)期的工作重點(diǎn)。本班男生四十個，女生十八人，是一個管理起來相對于兄弟班有些復(fù)雜的工作。
時(shí)間流逝，半年的支教生活即將面臨結(jié)束，回顧這半年來自己的工作和表現(xiàn)，雖然有剛走上講臺時(shí)教師的稚嫩，卻也在不斷努力不斷付出與收獲中成熟，使我充分感受著支教賦予我的生命精彩。
通過這學(xué)期的校本研訓(xùn)，使我認(rèn)識到，教師工作是一種既辛苦有很難看到成績的工作。所以我們只能在這種平凡的工作中創(chuàng)造奇跡，不能談任何客觀因素，只有默默的去干好自己應(yīng)該干的事。本學(xué)期的工作，有成績、有提高、也有不足之處。
200_年7月，我從學(xué)校走向工作崗位，在各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)，努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)責(zé)任心，磨礪方法論，以不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入我公司二月有余，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任將新產(chǎn)品開發(fā)重任交給我去做，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作上的指導(dǎo)。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
我于__年8月1日加入到項(xiàng)目部，在這一年的工作中，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
第7篇 2023年11月財(cái)務(wù)會計(jì)個人工作總結(jié) 1550字
__年,我部認(rèn)真貫徹和落實(shí)黨和國家的'三農(nóng)'方針,政策,嚴(yán)格執(zhí)行金融法律,法規(guī)相關(guān)規(guī)定,依法合規(guī)經(jīng)營,制定和完善了內(nèi)控制度建設(shè),強(qiáng)化成本意識,積極拓寬經(jīng)營渠道,壓縮費(fèi)用開支,提高了會計(jì)核算水平和經(jīng)營效益.在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成聯(lián)社主任室下達(dá)的工作任務(wù),密切配合其他部門的各項(xiàng)工作,把主要工作放在服務(wù)于基層上,較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將本年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一,合理制定經(jīng)營目標(biāo),確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成 年初,本著'效益優(yōu)先'的原則,根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),結(jié)合我社上年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況的基礎(chǔ)上,科學(xué),合理制定了各網(wǎng)點(diǎn)組織資金目標(biāo)和任務(wù),并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會,進(jìn)一步提高全員的思想認(rèn)識,明確組織資金工作的目標(biāo)和任務(wù).二月份對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反復(fù)進(jìn)行算帳,合理設(shè)定各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),與各網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制,修改和完善了經(jīng)營管理綜合考核辦法,為各網(wǎng)點(diǎn)明確了經(jīng)營方向和責(zé)任目標(biāo).十一月份,根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)際完成情況,結(jié)合本地市場經(jīng)濟(jì)變化特點(diǎn),及時(shí)調(diào)整各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo),為今年利潤計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步奠定基矗截止11月末,各項(xiàng)存款余額為_____萬元,比年初增加___萬元;各項(xiàng)貸款余額為__萬元(含貼現(xiàn)__萬元),比年初增加__萬元;不良貸款余額為__萬元(不含抵債資產(chǎn)),比年初下降__萬元,不良貸款占各項(xiàng)貸款的比例為_%(含貼現(xiàn)),比年初的_%下降了_個百分點(diǎn);全轄盈虧軋差合計(jì)賬面盈余__萬元,比去年同期增盈__萬元.預(yù)計(jì)至12月末,各項(xiàng)存款余額達(dá)到___萬元,比年初增加___萬元;各項(xiàng)貸款余額為___萬元,比年初增加__萬元;不良貸款余額為__萬元,比年初下降__萬元,不良貸款占比為_,比年初下降_%;全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入為__元,各項(xiàng)支出__萬元,賬面盈余__萬元.
二,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,努力增收節(jié)支
1,根據(jù)上年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合今年改革實(shí)際情況,以'總量控制,效益優(yōu)先,以收定支,超額審批,超限停支,財(cái)務(wù)公開,民主理財(cái)'為原則,控制水電費(fèi),公雜費(fèi),郵電費(fèi)等費(fèi)用全年限額,業(yè)務(wù)招待費(fèi)嚴(yán)格按照利息收入的5‰序時(shí)列支,其他費(fèi)用開支必須報(bào)經(jīng)聯(lián)社審批,并下批復(fù)作為年終考核認(rèn)賬因素.同時(shí)綜合考慮各方面情況,又給每個網(wǎng)點(diǎn)額外增加了___元費(fèi)用,從而保證了各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營和管理所需各項(xiàng)費(fèi)用的開支.
2,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,合理控制財(cái)務(wù)開支.繼續(xù)執(zhí)行《__市農(nóng)村信用合作社財(cái)務(wù)管理辦法》和《費(fèi)用結(jié)報(bào)制度》,在聯(lián)社費(fèi)用管理委員會管理下,詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開支的范圍,標(biāo)準(zhǔn),審批權(quán)限,程序等,不斷完善了費(fèi)管會的管理制度,對于核定費(fèi)用以外的費(fèi)用開支,一律提前上報(bào)費(fèi)管費(fèi)研究,審批.截止11月末,經(jīng)費(fèi)管會研究審批通過的各項(xiàng)費(fèi)用為____元,其中:各項(xiàng)墊支費(fèi)用___,購買的低值易耗品費(fèi)用為___元,各種修理費(fèi)用為___元,營業(yè)外支出為__元,其他各項(xiàng)費(fèi)用為___元.
3,減少非生息資金的占比,加強(qiáng)應(yīng)收利息的管理.截止11月末,我社應(yīng)收利息帳面余額為___萬元,已超過銀監(jiān)部門的風(fēng)險(xiǎn)控制警戒線,我部根據(jù)實(shí)際情況,在主任室的要求下,堅(jiān)持'誰分片地區(qū),誰負(fù)責(zé)清理'的原則,對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤督促,限期清理.截止11月末,應(yīng)收利息余額為__萬元,預(yù)計(jì)年末將全面完成應(yīng)收利息的清理工作.
三,及時(shí)清收違規(guī)投資,規(guī)范投資行為 根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求,加大了對違規(guī)債券和保險(xiǎn)投資的清收力度,通過采取上門催收洽談,電話追問和網(wǎng)上查詢,委托出售等方式,及時(shí)清收了申銀萬國____萬元國債和保險(xiǎn)投資____萬元.目前仍有保險(xiǎn)投資__萬元未收回,正繼續(xù)與太平洋保險(xiǎn)公司洽談給付;密切關(guān)注南方證券托管工作,債權(quán)一經(jīng)確定,及時(shí)清收南方證券__萬元國債投資.為規(guī)范投資行為,確保資金安全,高效運(yùn)營,我部于今年十月制定了《__市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》,規(guī)定了在銀行間債券市場進(jìn)行資金拆借,債券買賣,債券回購等投資業(yè)務(wù)行為.十月份以來,委托省聯(lián)社在銀行間債券市場購買債券_____萬元,同時(shí)與省聯(lián)社進(jìn)行短期資金拆放業(yè)務(wù),提高了資金使用效益.
第8篇 2023年7月工人個人工作總結(jié) 1250字
經(jīng)過三個月的脫產(chǎn)培訓(xùn)，使我深深地意識到：在安全生產(chǎn)工作中，我們煤礦工人要不斷開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。因?yàn)閯?chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推動企業(yè)快速發(fā)展的核心要素。
而煤礦工人特別能戰(zhàn)斗就是要通過學(xué)習(xí)、創(chuàng)新來鑄就特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關(guān)、特別能奉獻(xiàn)的精神;樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，養(yǎng)成勤讀書、勤思考的習(xí)慣，持之以恒地堅(jiān)持下去，你定會大有收獲。
不知道你注意到?jīng)]有，許多天賦很高的人，終生處在平庸的職位上，導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因是不思進(jìn)取。而不思進(jìn)取的突出表現(xiàn)是不讀書、不學(xué)習(xí)。寧可把業(yè)余時(shí)間消磨在娛樂場所或閑聊中，也不愿意看書，更不愿意參加各類培訓(xùn)。
世界上的任何事物都是不斷發(fā)展變化的。變化，也是企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)競爭的根本原因和原動力。而要判斷一個企業(yè)、一個員工優(yōu)秀與否，主要看它或他是否自動自發(fā)地能應(yīng)付隨時(shí)隨刻可能發(fā)生的任何變化。而要想應(yīng)付這些突如其來的變化，最直接最有效的方法就是不斷地充電，不斷地看書學(xué)習(xí)!因此誰，工作之余，積極參加各類培訓(xùn)，對提升自己技術(shù)水平和提高自身素質(zhì)，還是非常有幫助的。在這里，我們不妨舉個例子來講
有個年輕的伐木工人，在一家木材廠找到了工作，工作條件不錯，報(bào)酬也不低。老板給他一把利斧，并給他劃定了伐木范圍。他很珍惜，下決心要好好干。
第一天，他砍了18棵樹。老板高興地說：“不錯，就這么干!”這個工人很受鼓舞。
第二天，他干得更加起勁，但是只砍了15棵樹。
第三天，他加倍努力，可是僅砍了10棵樹。
這個工人覺得很慚愧，跑到老板那兒道歉，說自己不知道怎么了，好像力氣越來越小了。
老板問他：“你上一次磨斧子是什么時(shí)候?”
“磨斧子?”年輕人悔悟地說：“我天天忙著砍樹，竟忘記了抽出時(shí)間磨斧子!”
俗話說，磨刀不誤砍柴工。道理即在這里。生活中，雖然我們的工作都很緊張，但是也應(yīng)注意勞逸結(jié)合，經(jīng)常磨快自己的“斧子”，以加快成功的步伐。因?yàn)闆]時(shí)間磨斧子，就會導(dǎo)致工作效率低下，甚至?xí)适С晒Φ臋C(jī)會。平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的知識，看似用處不大，當(dāng)變化發(fā)生時(shí)，別人可能會手足無措，而那些平時(shí)善于學(xué)習(xí)、積極參加培訓(xùn)的人則往往能胸有成竹，任他風(fēng)吹雨打，勝似閑庭信步。
我所在的濟(jì)寧能源發(fā)展集團(tuán)運(yùn)河煤礦在企業(yè)文化“員工的學(xué)習(xí)觀”中闡述說：一個企業(yè)的發(fā)展壯大，靠的是良好的員工隊(duì)伍：一個良好的員工隊(duì)伍，來源于員工過硬的自身素質(zhì)，而素質(zhì)的提高需要員工有深厚的文化底蘊(yùn)和過硬的技能。當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個新科學(xué)、新知識、新技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，也是知識“快速折舊”的時(shí)代。學(xué)習(xí)是一個人真正的看家本領(lǐng)，是人的第一特點(diǎn)、第一智慧，其他一切都是學(xué)習(xí)的結(jié)果。要改變把人生簡單地分成學(xué)習(xí)階段和工作階段的粗淺認(rèn)識，堅(jiān)持工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，終身學(xué)習(xí)，全員學(xué)習(xí)，活到老，學(xué)到老，奮斗到老。
知識經(jīng)濟(jì)社會，人人要有知識。知識的積累需要學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)得益于學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí)，應(yīng)變的能力來自學(xué)習(xí)，個人的成長離不開學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識型員工，是時(shí)代的呼喚，也是新時(shí)期工人階級的必然要求。學(xué)習(xí)成為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展和員工成才的強(qiáng)大動力。
第9篇 2023年11月客服個人工作總結(jié) 1350字
作為普通的物業(yè)客服專員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。身為公司的一份子，這是我必須做到的。
在工作中，總結(jié)出一套工作經(jīng)驗(yàn)：
1首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作
2分析、調(diào)查問題的原因
3若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法;
4最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理像類似問題做基礎(chǔ)。
5投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對：實(shí)施中要第一次做對，不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場。
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門、各崗位直至個人，按計(jì)劃分步實(shí)施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對自己進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責(zé)任。
7、 循環(huán)檢討：定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范?！?物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場。
零抱怨無投訴其實(shí)是每個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無投訴”目標(biāo)發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，可以經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了一定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。謝謝!
第10篇 消防安全月個人工作總結(jié) 1400字
在上級主管部門、機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督管理下，消防護(hù)衛(wèi)部堅(jiān)持“以防為主、防消結(jié)合”的方針，堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高安全防范能力，將事故隱患減少到最低指數(shù)，扎扎實(shí)實(shí)做好消防安全工作，提高全體員工安全防范能力，確保旅客、職工生命的安全。
一、高度重視，積極做好消防安全的宣傳工作
只有思想上重視起來，安全行為才有保障。為此，我們十分重視消防安全工作的宣傳。我們主要從以下方面落實(shí)這項(xiàng)工作。
(一)成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)開展消防安全教育工作。通過各級會議進(jìn)行消防安全宣傳，領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持召開消防安全工作例會，分析問題，討論措施布置工作。領(lǐng)導(dǎo)小組在每次工作大會上，對包括消防安全在內(nèi)的安全問題作了詳盡的分析，并提出了許多需要注意的問題，要求各個部門和個人將消防安全牢記在心。
(二)組織形式多樣的消防安全知識教育活動，我們針對各級員工接受和理解問題的特點(diǎn)，通過相關(guān)活動，使員工掌握了基本的消防安全知識，增強(qiáng)了消防安全意識。消防護(hù)衛(wèi)部還聘請消防專業(yè)講師對全體員工進(jìn)行消防安全知識講座，使全體員工掌握消防安全知識。消防護(hù)衛(wèi)部進(jìn)行消防器材使用方法實(shí)際演練，使消防員掌握了消防器材的正確使用方法和滅火技巧，全面提高了員工消防安全意識和防火、滅火實(shí)際操作能力從而進(jìn)一步推動了學(xué)校消防教育工作。
(三)進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的消防安全檢查。對哈密機(jī)場各個重要部門，譬如候機(jī)樓、辦公室、機(jī)房、車庫、宿舍等消防設(shè)施進(jìn)行了全面的檢查。
二、推進(jìn)消防安全責(zé)任制，充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施
只有加強(qiáng)管理，做到責(zé)任到人，才能真正做到防微杜漸。這是我們摸索出來的做好消防安全工作的一條重要經(jīng)驗(yàn)。明崗明責(zé)，檢查評比，是強(qiáng)化管理力求實(shí)效的重要舉措。具體說來，我們在以下六個方面加強(qiáng)了規(guī)范管理:
1、確定重點(diǎn)防火部位，明確重點(diǎn)防火部位負(fù)責(zé)人。我們根據(jù)辦公環(huán)境、執(zhí)勤崗位、機(jī)場規(guī)劃等具體情況及時(shí)調(diào)整了重點(diǎn)部位防火責(zé)任人。
2、經(jīng)常性地檢查疏散通道和應(yīng)急燈。
3、加強(qiáng)對候機(jī)樓、機(jī)房和宿舍的管理，不定期檢查安全情況。在事故易發(fā)地，我們對有關(guān)人員加強(qiáng)消防安全教育的同時(shí)加大檢查力度。
4、加強(qiáng)對消防器具的管理和保養(yǎng)。我們并不因?yàn)橐恍┢骶咂綍r(shí)閑置無用就放棄管理，而是注重保養(yǎng)保證隨時(shí)可以應(yīng)急使用，對機(jī)場重要部位消防進(jìn)行了保障。
5、加強(qiáng)對宿宿用電安全的檢查。定期檢查，教育人員安全用電，防止發(fā)生不安全事件。
6、開展消防安全檢查，做到三個結(jié)合：消防設(shè)施檢查和重點(diǎn)部位檢查相結(jié)合，平時(shí)小檢查和節(jié)假日大檢查相結(jié)合，檢查和整改相結(jié)合。
三、制定消防安全緊急預(yù)案
安全責(zé)任重于泰山，消防安全無小事，為了使火險(xiǎn)隱患能夠在第一時(shí)間得到有效控制，制定了切實(shí)可行的“哈密機(jī)場消防安全緊急預(yù)案”、“哈密機(jī)場消防演練計(jì)劃”“哈密機(jī)場消防桌面演練方案”并且組織消防員進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。全面提高了員工消防安全意識和防火、滅火實(shí)際操作能力從而進(jìn)一步推動了學(xué)校消防教育工作。
消防安全高于一切，消防工作任重道遠(yuǎn)，消防安全工作是一個艱巨的長期的任務(wù)，不是一勞永逸的事情。我們在加強(qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí)，要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結(jié)合，才能保證學(xué)校安全。每個人都要關(guān)心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關(guān)己就沒事。我們相信，在全機(jī)場職員工的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好，促進(jìn)哈密機(jī)場又好又快地發(fā)展。
第11篇 2023年10月初三學(xué)期個人工作總結(jié) 1700字
初三第一學(xué)期自我總結(jié)
初三的時(shí)間真的不夠用，一眨眼，上半學(xué)期就結(jié)束了。在這個學(xué)期內(nèi)，我的__成績還不錯，是因?yàn)槲掖_實(shí)在這門課上花功夫了，得到了較好的成果，我是很開心的。但我的__成績很不理想，我分析了一下原因，是因?yàn)槲疑险n不夠仔細(xì)聽講，作業(yè)完成的也不夠認(rèn)真，因此成績不夠好。對于本學(xué)期學(xué)習(xí)，我真的做的不夠盡力，不夠全面，我要及時(shí)改正某些不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，以良好的學(xué)習(xí)態(tài)度迎接下半學(xué)期。 接下來的一個學(xué)期是初中3年最關(guān)鍵的，我要在這最后的學(xué)期里，把__成績保持，把__成績提上去，盡力不給中考留下遺憾!
初三學(xué)期自我總結(jié)
一轉(zhuǎn)眼我們的九年級的學(xué)習(xí)生活都要結(jié)束了，也就是說，再有半年，我們就要完成初中時(shí)代的學(xué)生生活了。現(xiàn)在回想剛剛過去的這一個學(xué)期，我在各方面都有新的變化，新的進(jìn)步，我自己小結(jié)一下： 在政治思想上，我通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)與生活，各方面變得成熟，熱愛祖國，熱愛集體，嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的覺悟和適應(yīng)能力，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，注意團(tuán)結(jié)同學(xué)，認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，尊重老師，尊重家長，以一個健康向上的中學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，努力學(xué)好每門功課，上課前認(rèn)真預(yù)習(xí)，做好課前準(zhǔn)備，上課時(shí)認(rèn)真聽講，力求當(dāng)堂課吸收，自覺遵守課堂紀(jì)律，課上積極發(fā)言，對于沒有領(lǐng)會的問題，要敢于向老師與同學(xué)請教。課后作業(yè)自己都能認(rèn)真完成，并注意補(bǔ)充自己知識上的不足。這學(xué)期自己在自覺學(xué)習(xí)與獨(dú)立學(xué)習(xí)方面有很大進(jìn)步。學(xué)會合理安排時(shí)間，分配好學(xué)習(xí)時(shí)間，在學(xué)習(xí)中注重提高學(xué)習(xí)效率和方法，收到較好效果。
對數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)，我注意了基本知識與習(xí)題的對應(yīng)關(guān)系，平時(shí)注意學(xué)習(xí)要點(diǎn)的積累和舉一反三的作用，這學(xué)期在這方面有一定進(jìn)步。語文課中，注意了課上內(nèi)容的消化，在作文上也特別加深了平時(shí)的訓(xùn)練。外語學(xué)習(xí)這學(xué)期也有較大進(jìn)步，特別是在聽力訓(xùn)練方面提高很快。物理課中，注意基本知識的活學(xué)活用，學(xué)會了舉一反三式的學(xué)習(xí)，收到很好效果。 在這學(xué)期的期中考試中，盡管取得一些成績，但離心中的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，仍需繼續(xù)努力，抓緊自己的學(xué)習(xí)，知識無止境，我還有很多的知識需要學(xué)習(xí)，需要不斷完善和提高。 回顧這個學(xué)期的工作，我在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，也存在著許多需要改進(jìn)的地方?？偟膩碚f，我認(rèn)為自己還是比較努力的。
在剩余的初中半年生活中，我將繼續(xù)以不斷向上進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，爭取在升學(xué)考試中取得優(yōu)異成績。
初三學(xué)期自我總結(jié)
初三的上半學(xué)期結(jié)束了。在這個學(xué)期中，老師如蠟燭般的燃燒著自己，為了我們大家付出了許多心血，同時(shí)為了不讓老師失望，我也更加的努力學(xué)習(xí)。
過去的半年，學(xué)習(xí)中我注意總結(jié)、思考，認(rèn)認(rèn)真真看書，及時(shí)的預(yù)習(xí)，及時(shí)的總結(jié)自己不明白的問題，日常生活中，我注意團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬老師，愛護(hù)公物，積極打掃衛(wèi)生，積極參加各種學(xué)校舉辦的活動。
過去的半年，我繼續(xù)著為國做貢獻(xiàn)的思想。努力學(xué)習(xí)，積極鍛煉身體，為我即將開始的新學(xué)年打好知識基礎(chǔ)，身體基礎(chǔ)。可我需要更好的鞭策自己，參加了光榮的中國共青團(tuán)以后，使我的思想基礎(chǔ)更加牢固!
總結(jié)這個學(xué)期的學(xué)習(xí)，主要有以下幾個方面。
一.學(xué)習(xí)態(tài)度比較端正。能夠做到上課認(rèn)真聽講，積極發(fā)言，自覺遵守課堂紀(jì)律，不跟同學(xué)交頭接耳，不做小動作;對老師布置的作業(yè)，能夠認(rèn)真完成;對不懂的問題，能主動向同學(xué)和老師請教。
二.認(rèn)真做好課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)。上課時(shí)有不懂和不明白的問題敢于舉手提問;在家做作業(yè)中遇到做錯和不會做的，讓家長給講一講;經(jīng)常把以前做錯的題拿出來復(fù)習(xí)，直到弄懂弄會。
三.課外學(xué)習(xí)不放松。每天做完作業(yè)，只要有時(shí)間，便會主動看會兒課外書，讀幾篇作文或者做幾道數(shù)學(xué)題。
在這些過程中，我的思想發(fā)生了大的改變，這一點(diǎn)是不言而喻的。為了提高自己的綜合素質(zhì)，我閱讀了許多名人傳記，從偉人的經(jīng)歷中獲取養(yǎng)分，更進(jìn)一步地充實(shí)自己。我又學(xué)習(xí)了為人處世倫理哲學(xué)，以提高自己的道德修養(yǎng)。所有這些，使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。在人生旅途中我開始學(xué)會正確地評估自己，學(xué)會一分為二看待問題，學(xué)會定義自己的人生目標(biāo)。
羅馬不是一天建成的，要靠著日積月累才能知道的，所以在新的學(xué)期里，我會更加的努力的。
第12篇 2023年10月客服個人工作總結(jié) 2350字
____年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。XX年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。在XX年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的
各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。總結(jié)XX年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在XX年第四季度XX年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
第13篇 ____年10月行政后勤個人工作總結(jié) 1500字
20__年后勤部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合下，緊緊圍繞本年度工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行制度，對外提升服務(wù)質(zhì)量，以不斷提高后勤管理服務(wù)水平為動力， 下面是為大家準(zhǔn)備的行政后勤年終個人工作總結(jié)。
我們以優(yōu)先服務(wù)客人為己任，較好地完成了今年工作的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作報(bào)告
一、 穩(wěn)定員工思想，提高員工服從管理意識。
針對前段時(shí)期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題，我們先后多次采取和員工交心、談心、拉家常、講事實(shí)、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的提高，先后有多名員工主動拿回了辭職報(bào)告，工作中也由過去的不服從管理，不聽從安排，轉(zhuǎn)變成了工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，有管理人員和沒有管理人員一個樣。
二、 規(guī)范化、常態(tài)化的管理后勤工作。
根據(jù)后勤工作的特點(diǎn)，結(jié)合酒店的有關(guān)規(guī)章制度，我們制定出了更加細(xì)致、具體的工作流程，對進(jìn)出商品做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);對于不合格、以次充好的堅(jiān)決退回采購部門;過期商品、國家規(guī)定禁止使用的商品堅(jiān)決不用;對清洗的蔬菜、餐具，首先采取自查，領(lǐng)班、主管抽查的方式，不干凈、不合格的堅(jiān)決不進(jìn)入其他部門，對剩菜、邊角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜的堅(jiān)決利用。
三、 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升整體服務(wù)水平。
在做好員工思想工作的同時(shí)，我們逐步對員工進(jìn)行了業(yè)
務(wù)技能，酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，消防知識等各方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工的主人翁意識，提升了員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里，我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應(yīng)，按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為打造百年“星香源”老店貢獻(xiàn)我們的一份力量。
自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任__部__人員一職，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作。四個多月的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，以下就是公司行政后勤個人工作總結(jié)。...
后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保...
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)一、辦公...
區(qū)政府機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府對機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅(jiān)持以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為重要抓手，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以學(xué)...
本學(xué)期的工作很快結(jié)束了，在區(qū)教委、生產(chǎn)教育辦的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益，研究新情況，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制，提高管理水平，改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。
總務(wù)后勤工作總結(jié):嚴(yán)格自我要求 盡心服務(wù)工作學(xué)期即將結(jié)束，在過去的一學(xué)期里，在校長室和總務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，在七年級部的支持下，我們的后勤工作逐漸走上了正規(guī)，但是仍然許多亟待改進(jìn)的地方，下面就把一學(xué)期的工作做如下匯報(bào)一、指導(dǎo)思想...
一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的“__大”精神，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在思想上行動上與____保持一致。結(jié)合本部門工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實(shí)踐中，不斷探索工作思路和方法，熟悉本職業(yè)務(wù)。
剛剛走出校門的我，走進(jìn)社會，走進(jìn)工作。對我來說，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應(yīng)，對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂，多了幾分責(zé)任在...
第14篇 大學(xué)部門月個人工作總結(jié) 800字
陰雨霏霏的季節(jié)早已逝去，轉(zhuǎn)眼間又來到了陽光明媚、激情蓬勃的四月，隨著氣溫的回升，同學(xué)們都能積極的進(jìn)入學(xué)習(xí)中，然而我們部門對個人工作依舊熱情如火。以下是我部四月份的個人工作總結(jié)：
一、4月6日，我部為心理知識競賽總決賽購買獎品及禮物。
二、4月7日，我部參與了機(jī)構(gòu)在學(xué)生活動中心二樓青年舞廳舉行我院首屆心理知識競賽總決賽，在此我部人員都盡力而為，做到，并增強(qiáng)了與其他全部門之間的溝通。
三、4月12日，我部參與了心理健康宣傳月動員大會，在會議上明確的表明了我部的將進(jìn)行的個人工作
四、4月16日晚上，我部開了一個小短會，會議上主要是安排我部接下來的具體個人工作，與此并加深我部人員之間的了解。
五、4月20日，我部參與了由我院和旅游學(xué)院攜手舉辦的禮儀培訓(xùn)，這不僅能規(guī)范我部人員的言行舉止，更能讓我們做好到頭作用。 六、4月21日，為宣傳部購買活動禮物。
以上是我部在四月份的個人工作總結(jié)。在這個月里，我們雖忙碌但很快樂，雖然各項(xiàng)個人工作都達(dá)到了目標(biāo)，但在其過程中依然存在著不足。俗話說，失敗乃成功之母，我們相信，只要我們發(fā)現(xiàn)及正視不足之處，并努力改正它們，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)。在下月份里，我們會做得更好，讓外聯(lián)部明天會更好。
五月份個人工作計(jì)劃
正踏著生機(jī)勃勃的初春，接下來又是一個黃金的五月，在這美好的時(shí)光里，我部的個人工作正在籌備。以下是我部五月份的個人工作計(jì)劃。
一、我部計(jì)劃在5月6日早上舉行戶外素質(zhì)拓展活動，這既能夠豐富同學(xué)們的課外生活，又讓同學(xué)們參與活動享受快樂同時(shí)也加強(qiáng)了他們的心理品質(zhì)修養(yǎng)和鍛煉。
二、5月8-10日，我部協(xié)助辦公室舉行的主題訓(xùn)練總結(jié)活動舉行，及禮品的購買。
三、5月10-11日，我部協(xié)助宣傳部賀卡征集活動，為其購買相應(yīng)的小禮品及其活動的順利進(jìn)行。
以上是我部的個人工作計(jì)劃，我部全體個人工作人員會認(rèn)真?zhèn)€人工作，全力以赴做到的。
第15篇 2023年10月農(nóng)機(jī)所所長個人工作總結(jié) 2700字
通過市農(nóng)業(yè)局事業(yè)單位中層領(lǐng)導(dǎo)干部崗位競聘，年月本人被聘任為市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所所長。任職一年以來，按照省農(nóng)機(jī)局和市農(nóng)業(yè)局的工作重點(diǎn)和總體要求，緊緊圍繞農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)這條主線開展工作，自覺接受監(jiān)督，盡職盡責(zé)，踏實(shí)工作，講究方法，注重實(shí)效，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新破難，各項(xiàng)工作都取得了一定進(jìn)展?，F(xiàn)將任職一年的學(xué)習(xí)、工作情況作自我總結(jié)
一、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自我和全所人員的素質(zhì)
一年以來，我和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所一班人始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和__同志“三個代表”的重要思想，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的__大和__屆三中、四中全會精神，堅(jiān)持學(xué)習(xí)農(nóng)機(jī)、交通相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。我主動配合支部書記認(rèn)真開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，積極組織并參加單位的各種政治學(xué)習(xí)活動，帶頭并組織全所人員撰寫學(xué)習(xí)心得體會，以及業(yè)務(wù)論文《對加強(qiáng)湖州市農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)的思考》和《淺談取消上路檢查對農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的影響 及強(qiáng)化農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作對策措施 》等。通過日常不斷學(xué)習(xí)和上半年開展的黨員先進(jìn)性教育，使自身和全所人員的思想理論素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀，業(yè)務(wù)上逐步適應(yīng)了《道路交通安全法》《行政許可法》實(shí)施后農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的新形勢、新要求。
二、開展監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)，提高以法行政、服務(wù)于民的水平
《道路交通安全法》和《行政許可法》充分體現(xiàn)了以人為本的精神，農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍依法行政、為民服務(wù)的水平，將直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。因此，造就一支“政治合格，作風(fēng)優(yōu)良，業(yè)務(wù)精通，紀(jì)律嚴(yán)明”的農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍是農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的重要前提。任職一年來，按照市局“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”和創(chuàng)“四型”的總體要求，開展了農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)。
（一）、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。管理要逐步擺脫人治的怪圈，管理除了要以人為本調(diào)動工作人員積極性外，必須抓好各種規(guī)章制度建設(shè)。年下半年后，建立和完善了多種內(nèi)務(wù)管理規(guī)章制度和對外工作監(jiān)督制度，如學(xué)習(xí)制度、考勤制度、接待制度、用車制度、車輛維修制度、首問責(zé)任制度、ab崗工作制度、農(nóng)機(jī)重特大事故應(yīng)急預(yù)案制度，考試檢驗(yàn)誰簽字誰負(fù)責(zé)制度、服務(wù)窗口一次性告知制度、行政許可否定報(bào)備制度、預(yù)約登記服務(wù)制度等等，切實(shí)以規(guī)范約束人，用制度管理人。
（二）、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。結(jié)合共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政從政若干準(zhǔn)則及實(shí)施辦法，以及《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，積極參加局組織的黨風(fēng)廉政教育課，通過集中學(xué)習(xí)廉政先進(jìn)典型事跡和對反面典型的剖析，進(jìn)一步增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。我和班子成員及廣大職工廉政意識不斷加強(qiáng)，全所已形成較好的廉政氛圍。對違反黨風(fēng)廉政責(zé)任制規(guī)定行為，不僅追究直接責(zé)任人的責(zé)任，還要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。我作為班長，注意廉潔自律，在黨風(fēng)廉政建設(shè)中做好表率，牢固樹立正確的權(quán)力觀，認(rèn)識到權(quán)力是人民給的，應(yīng)經(jīng)得起各種誘惑，做到既干事又干凈，為人民用好權(quán)、慎用權(quán)。通過廉政責(zé)任的落實(shí)，全所職工把廉政建設(shè)真正溶入到日常工作中,在上牌、檢驗(yàn)、監(jiān)考等重要環(huán)節(jié)，至今未發(fā)生過徇私舞弊現(xiàn)象。
（三）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶。我比較注重團(tuán)隊(duì)意識和班子的團(tuán)結(jié)，新班子建立后，迅速進(jìn)行工作磨合，并用較短的時(shí)間，明確分工，分清職責(zé)，班子人員各司其職、各負(fù)其責(zé)，迅速進(jìn)入工作角色。我作為單位一把手，自己妥善處理好全面負(fù)責(zé)與分工管理的關(guān)系，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子人員和所中層干部的作用，加強(qiáng)班子成員間的溝通工作，并經(jīng)常尊求所中層干部和一般職工的意見，使班子成員之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間做到多通氣，多理解，多支持，多配合，多尊重,。農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管工作責(zé)任重大，業(yè)務(wù)繁忙，但工作相對比較有序，班子人員心情都比較舒暢，整體戰(zhàn)斗力比較強(qiáng)。
三、創(chuàng)新破難、踏實(shí)工作，努力開拓工作新局面
按照“以人為本、安全第一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提高效能，強(qiáng)化服務(wù)”的工作思路，創(chuàng)新破難、踏實(shí)工作，抓好農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作。
（一）、加強(qiáng)宣傳教育，營造良好氛圍。認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)機(jī)化工作會議精神，一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓宣傳工作，既做實(shí)干家，又當(dāng)宣傳家，及時(shí)捕捉亮點(diǎn)，宣傳工作成效。今年上半年，出臺了《市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所農(nóng)機(jī)化信息工作考核暫行辦法》，明確了考核對象、考核內(nèi)容、考核指標(biāo)、記分辦法和獎懲辦法。使喇叭中有了農(nóng)機(jī)的聲音、電視上有了農(nóng)機(jī)的畫面、報(bào)紙上有了農(nóng)機(jī)的篇章，網(wǎng)絡(luò)上有了農(nóng)機(jī)的陣地。通過強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大了農(nóng)機(jī)安全工作的影響，引起了市政府和市安委會的重視及支持，營造了社會各界普遍關(guān)注農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的良好氛圍。
（二）、轉(zhuǎn)變思想觀念，拓展工作思路。樹立了管理就是服務(wù)的理念，強(qiáng)化了服務(wù)意識，改進(jìn)了服務(wù)方式。從過去“管、審、批”的干預(yù)型管理向“扶、幫、助”的服務(wù)型管理轉(zhuǎn)變，更加重視履行社會管理和公共服務(wù)職能，更加重視農(nóng)機(jī)行為人的生命和財(cái)產(chǎn)安全，更加重視農(nóng)機(jī)隊(duì)伍自身建設(shè)和服務(wù)能力的提高。通過轉(zhuǎn)變思想觀念，逐漸拓展工作思路，從拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)及其駕駛員的安全技術(shù)檢驗(yàn)、駕駛技能考核、證件發(fā)放，逐步拓展到駕駛培訓(xùn)的監(jiān)管和農(nóng)村源頭管理。提高拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)質(zhì)量，加快“農(nóng)機(jī)安全村”建設(shè)，將農(nóng)機(jī)安全教育、技術(shù)檢驗(yàn)工作向鄉(xiāng)村延伸，推動農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作重心下沉、防線前移。
（三）、開展警農(nóng)合作，突破工作難點(diǎn)。隨著我市農(nóng)村“康莊工程”建設(shè)的加快，農(nóng)村道路人車流量加大，農(nóng)村道路交通安全形勢非常嚴(yán)峻。但是去年《道路交通安全法》的頒布實(shí)施，農(nóng)機(jī)部門不能采取上路檢查、違章處罰等手段，使農(nóng)機(jī)安全管理工作遇到了困難和挑戰(zhàn)。我和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所一班人主動強(qiáng)化與公安、交通、安監(jiān)等部門的協(xié)作，特別是加強(qiáng)與公安交警部門的協(xié)作。大膽實(shí)踐，積極探索農(nóng)機(jī)安全管理長效機(jī)制，成立了“公安駐農(nóng)業(yè)聯(lián)絡(luò)室”，開全省警農(nóng)合作抓安全管理的先河。“聯(lián)絡(luò)室” 警農(nóng)聯(lián)合辦公的工作機(jī)制突破了農(nóng)機(jī)安全管理的工作難點(diǎn)。為加大拖拉機(jī)道路現(xiàn)場管理力度，開展外籍拖拉機(jī)的安全監(jiān)管創(chuàng)造了條件， “聯(lián)絡(luò)室”的運(yùn)作以來，有效遏制了農(nóng)村道路交通事故高發(fā)上升的態(tài)勢。
回顧任職一年來的工作，取得了一定的成績，靠的是局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助，歸功于全體監(jiān)理員的共同努力，歸功于同事們對監(jiān)理所領(lǐng)導(dǎo)班子的支持配合。在總結(jié)取得成績的同時(shí)，我也認(rèn)識到自身存在的缺點(diǎn)和不足：一是深入細(xì)致做思想政治工作還不夠，不能及時(shí)掌握同事們的思想動態(tài)；二是忙于應(yīng)付日常工作，對學(xué)習(xí)工作抓得不緊、學(xué)習(xí)流于形式；三是下基層調(diào)查研究少，對新時(shí)期農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作深層次的思考和探索不夠。
