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月度工作總結(jié)報告-前臺月工作總結(jié) 十五篇

發(fā)布時間:2024-04-07 21:00:03 查看人數(shù):28

月度工作總結(jié)報告-前臺月工作總結(jié)

第1篇 月度工作總結(jié)報告-前臺月工作總結(jié) 800字

一個月過去了,回顧自己的工作,做了些成績,也還存在一些不足之處。任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一個月多來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)校之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入時,我對學(xué)校的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有職責(zé)所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到培訓(xùn)學(xué)校前臺的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是學(xué)校形象的窗口,一個月以來也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著學(xué)校,接待家長要以禮相迎,接聽家長來電要以禮相待,處理平常日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)學(xué)校文化,提升自我。才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進(jìn)的動力,我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地與老師進(jìn)行交流,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。這一個月來也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學(xué)校的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入培訓(xùn)學(xué)校前臺工作,難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,為了防止類似失誤的發(fā)生,在今后的工作中請領(lǐng)導(dǎo)多多指教!

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第2篇 2023小學(xué)科任教師月度工作總結(jié) 1050字

一、政治思想方面

本人積極參加學(xué)校的各項政治學(xué)習(xí),認(rèn)真做好筆記。努力學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想,不斷改造自己的世界觀,敢干開展批評與自我批評。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),工作中嚴(yán)格要求自己,團(tuán)結(jié)同志,服從領(lǐng)導(dǎo)的分配,責(zé)任心較強(qiáng),自覺遵守勞動紀(jì)律。

二、教學(xué)工作方面

(一)、課堂教學(xué)中,努力體現(xiàn)教育新理念,提高課堂教學(xué)效率。

課堂是學(xué)生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。這個月,我在這一方面狠下工夫。為了上好每一節(jié)課,我課前認(rèn)真鉆研教材,吃透教材,并結(jié)合三年級學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn),采用生動活潑的教學(xué)形式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念,創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍,鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言,形成群言堂。以學(xué)生為主體,構(gòu)建探究式課堂模式,挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素,引導(dǎo)主動探究,自主獲取知識。提高學(xué)生的能力。此外,注重鼓勵后進(jìn)生,提供更多的機(jī)會給他們,使他們也能取得進(jìn)步,產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣?,F(xiàn)在三年級學(xué)生喜歡上語文課,學(xué)習(xí)興趣比較濃厚。

(二)、通過多種途徑培養(yǎng)學(xué)生各種能力與習(xí)慣,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

1、運(yùn)用多種途徑,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。三年級也是學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵所在。針對本班學(xué)生好勝心強(qiáng)的特點(diǎn),我運(yùn)用競爭機(jī)制,每人發(fā)一本競爭本,每日由值日干部做記錄,每星期評選一次,給予星星獎勵。一個月后評選語文學(xué)習(xí)積極分子,這樣促進(jìn)學(xué)生自覺守紀(jì),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。此外,每日組織一位'小老師'領(lǐng)讀,既培養(yǎng)學(xué)生的組織能力,又培養(yǎng)學(xué)生的朗讀能力。經(jīng)過一段時間的努力,本班學(xué)生上課熱情高漲,自我組織領(lǐng)導(dǎo)能力都得到了鍛煉。

2、通過多種方法,培養(yǎng)學(xué)生愛閱讀課外書籍的良好習(xí)慣,提高學(xué)生的寫作能力。三年級是學(xué)生寫作的正式開始。首先為激發(fā)學(xué)生的寫作興趣,我從作文的選題入手,以寫童話、想象文為主,適合三年級學(xué)生的思維特點(diǎn),另外,積累大量的語匯是寫好作文的關(guān)鍵。我充分利用課前一分鐘,借助故事,作文佳作,讓學(xué)生邊聽邊記好詞好句。平日每天輪流,一位學(xué)生在黑板上摘錄好詞好句,要求其余學(xué)生讀讀記記。平時還經(jīng)常組織學(xué)生到圖書館閱讀書籍。經(jīng)過一學(xué)期的嘗試,本班學(xué)生的詞匯量大大增加,寫作能力也有了比較明顯的提高。

(三)、加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作,促進(jìn)全體學(xué)生得以發(fā)展。

本班學(xué)生存在著差異,為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展,我'抓兩頭,扶中間',注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長,同時,在班中成立'互助'小組,利用結(jié)對子形式,以優(yōu)生來帶動差生,課外加強(qiáng)輔導(dǎo)工作,課堂中創(chuàng)設(shè)機(jī)會,給予鼓勵,樹立后進(jìn)生的信心,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使每一位學(xué)生都有提高。

第3篇 2023年鐵路運(yùn)輸安全月度工作總結(jié) 1100字

四月份以來,___工區(qū)按照三月份制定的安全活動計劃,加強(qiáng)對職工的安全宣傳,強(qiáng)化對線路隱患的治理,切實(shí)做好各項維修工作,并積極為即將到來的夏季做好“三防”準(zhǔn)備,使得安全工作做得扎實(shí)細(xì)致?,F(xiàn)將四月份安全工作小結(jié)

1、宣傳“鐵運(yùn)運(yùn)輸安全年”活動通知,制定活動措施,深入持久地開展好“安全年”各項活動。為開展好這次活動,___工區(qū)一方面通過黑板報、專欄、領(lǐng)工區(qū)生產(chǎn)會大張旗鼓地宣傳這次活動的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、活動內(nèi)容和意義,另一方面,專門成立了安全活動年領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)開展好各項安全活動,積極引導(dǎo)職工樹立安全意識,搞好安全生產(chǎn)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)對作業(yè)現(xiàn)場安全管理,保質(zhì)保量并安全地完成各項維修任務(wù)。四月份也是線路維修的黃金時節(jié),烈山全體管理人員也加大了下基層力度和次數(shù)。在作業(yè)現(xiàn)場,一方面為基層養(yǎng)路區(qū)搞好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)后勤材料供給,為其設(shè)好安全防護(hù),另一方面,檢查監(jiān)督職工們著裝是否標(biāo)準(zhǔn),操作是否,工序是否合理,對發(fā)現(xiàn)“的三違”現(xiàn)象及時制止,不合理工序,堅決予以糾正。通過對各工區(qū)的重要施工作業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)督與管理,職工們都能按標(biāo)準(zhǔn)著裝、按標(biāo)準(zhǔn)操作,避免了各種人身事故和行車事故的發(fā)生,使安全工作呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。

3、發(fā)揮好各級安全檢查人員的作用,排查整治線路隱患,保證線路設(shè)備完好。四月份以來,___工區(qū)無論是青崗員、安全網(wǎng)員,還是職工代表、基層工班長、廣大黨員,都能認(rèn)真做好對線路隱患的排查工作,對發(fā)現(xiàn)的線路隱患,能夠及時、祥細(xì)地反饋到領(lǐng)工區(qū),領(lǐng)工區(qū)也都在第一時間內(nèi),把隱患處理掉,從而把事故苗頭消滅在了萌芽狀態(tài)中。

4、加強(qiáng)對職工安全培訓(xùn),提高職工們的安全意識和自主保安能力。四月份,按照既定的安全培訓(xùn)計劃,烈山先后三次組織職工開展了“手指口述”操作演練,以此來提醒職工在作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后都能自覺注意安全事項,把好每一個安全細(xì)節(jié);另一方面,把處里制定的安全紅線制度知識特別是涉及到工務(wù)方面的一些內(nèi)容,對職工們進(jìn)行了全員考核,并要求每個職工考核成績必須達(dá)優(yōu)。對業(yè)務(wù)知識、安全知識特別好的職工,領(lǐng)工區(qū)還專門推薦到段里參加技術(shù)比武。此外,___工區(qū)還對招收的農(nóng)協(xié)工,進(jìn)行了應(yīng)知應(yīng)會崗前安全適應(yīng)性培訓(xùn),使他們都在作業(yè)中自覺地搞好安全生產(chǎn)。

5、積極地做好充分準(zhǔn)備,應(yīng)對即將來到的汛期。四月份,___工區(qū)未雨綢繆,積極向段申領(lǐng)各類防汛物資包括條筐、紡織袋、防護(hù)樁等等,另一方面,抽掉各養(yǎng)路區(qū)技術(shù)骨干成立了抗洪搶險突擊隊,建立完善預(yù)警機(jī)制,專門用來應(yīng)對突發(fā)事件。此外,各養(yǎng)路區(qū)巡道工加強(qiáng)晝夜巡視,認(rèn)真做好對線路的日常巡視工作;各養(yǎng)路區(qū)對塌陷路段、道床缺道碴的地段以及路基不穩(wěn)固地段,都及時補(bǔ)充矸石、道碴等,保證路基穩(wěn)固扎實(shí),道床豐滿,確保運(yùn)輸安全。

第4篇 11月黨務(wù)月度工作總結(jié) 2600字

呼滿車隊黨總支認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件精神,結(jié)合__年政治工作整體工作部署,狠抓現(xiàn)階段“兩會”代表運(yùn)輸、“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、職教、消防重點(diǎn)工作,在“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、職教和服務(wù)職工方面都有顯著成績。

一、為做好“兩會”代表運(yùn)輸工作,車隊黨總支召開車隊干部骨干會做思想動員,提高職工這一階段的工作積極性和工作質(zhì)量。車隊還組織了對4個車底的衛(wèi)生突擊工作,進(jìn)行雙班入庫,在突擊衛(wèi)生中,車隊干部親自入庫進(jìn)行車廂包干制,帶動班組骨干及職工主動承擔(dān)困難任務(wù)、使車隊在段衛(wèi)生驗(yàn)收評比中得到了好評。“兩會”代表運(yùn)輸期間,車隊干部通過添乘、入庫看車和接送車等進(jìn)行指導(dǎo)班組工作,保證了這期間車隊工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。

二、黨總支召開骨干會和黨員會,進(jìn)行對上個季度存在的問題進(jìn)行總結(jié)、整改和講評,對存在問題的班組進(jìn)行批評,對好的班組進(jìn)行表揚(yáng),以此做好下個季度的政治學(xué)習(xí)和記錄填寫,另外,黨總支積極響應(yīng)段號召,在車隊深入開展“服務(wù)職工在基層”活動。召開車隊干部骨干會、車長會、黨員大會學(xué)習(xí)和利用出乘會傳達(dá)了段文件精神。各班組黨支部對本班組職工基本情況進(jìn)行摸底排查,發(fā)現(xiàn)困難職工積極上

報。車隊對困難職工進(jìn)行核實(shí)記錄,通過發(fā)放困補(bǔ)和家訪等方式幫助他們解決思想負(fù)擔(dān)和實(shí)際困難。

三、開展談心活動,做好年輕職工的思想工作。車隊黨總支書記尚振蒙和黨總支副書記趙秀華利用出乘會、添乘期間進(jìn)行對青年職工進(jìn)行談心,開展愛國愛社會主義教育和愛崗敬業(yè)教育,了解他們的心聲,幫助年輕職工樹立正確的人生觀和價值觀,提高他們的工作積極性和團(tuán)隊凝聚力。

四、“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動進(jìn)入第二階段,車隊抓住關(guān)鍵時機(jī),通過預(yù)案演練和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)演練相結(jié)合的方式統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、做到整齊化一,協(xié)調(diào)一致,教育職工提高服務(wù)水平和服務(wù)理念。再一次購置補(bǔ)充了“便民服務(wù)袋”中的各種用品,進(jìn)一步完善各項便民措施,更好的為旅客服務(wù)。車隊乘務(wù)工作通過這幾個月的努力,有了明顯的提升,實(shí)現(xiàn)了“樹標(biāo)塑形上水平”的階段目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”的服務(wù)理念。

五、為響應(yīng)呼鐵局的號召,呼滿車隊黨總支在車隊范圍內(nèi)開展了“學(xué)習(xí)孫奇同志先進(jìn)事跡”的活動。通過召開討論會和發(fā)放宣傳卡片,車隊每一位車隊干部職工都了解了孫奇同志的先進(jìn)事跡。結(jié)合孫奇的先進(jìn)事跡,繼續(xù)深入推進(jìn)我車隊開展的“四個面”和“七個點(diǎn)”的工作法及qq群發(fā)揮的作用,大家都表示要結(jié)合自己的工作,把孫奇的精神融入到各個職工的服務(wù)當(dāng)中,給旅客創(chuàng)造一個和諧、舒適、快樂的施行環(huán)境。

六、加強(qiáng)路風(fēng)管理。堅持以“待旅客如親人”的服務(wù)理念,全心全意為旅客排憂解難,利用這個階段客流少的有利條件,各班組組織學(xué)習(xí)段關(guān)于路風(fēng)有關(guān)規(guī)定,落實(shí)“首問首訴”負(fù)責(zé)制及路風(fēng)長效機(jī)制的規(guī)定,增強(qiáng)黨員、職工的服務(wù)意識,杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象和旅客投訴的現(xiàn)象發(fā)生,努力提升服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),為打造精品列車

下一步工作計劃:

1、進(jìn)一步深化“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。隨著活動

第三階段“整體提升創(chuàng)品牌”的全面展開,我車隊將重點(diǎn)抓好在服務(wù)中、工作中的典型和好的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和塑造上,進(jìn)一步提升服務(wù)水平,打出品牌亮點(diǎn)。

2、嚴(yán)抓安全、消防等工作重點(diǎn),做好職工思想工作,使他們樹立高度的責(zé)任心和使命感,克服麻痹大意思想,保證各項工作平穩(wěn)、有序展開。

3、進(jìn)一步規(guī)范臺賬填寫工作,將班組黨務(wù)臺賬和“四精”手冊統(tǒng)一收回檢查。對填寫格式和內(nèi)容不規(guī)范的黨員責(zé)令限期整改,否則予以考核。

延伸閱讀篇:

工作總結(jié)結(jié)構(gòu):

總結(jié)的正文

和其他應(yīng)用文體一樣,總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分,各部分均有其特定的內(nèi)容。

1.開頭

總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時代背景、指導(dǎo)思想,以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分,應(yīng)以簡明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言,便于把下面的內(nèi)容引出來,只要很短

總結(jié)文本的一段文字就行了。

2.主體

這是總結(jié)的主要部分,內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多,要特別注意層次分明、條理清楚。

2.1 主體常見結(jié)構(gòu)

工作總結(jié)主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。

第一,縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動的過程安排內(nèi)容。寫作時,把總結(jié)所包括的時間 劃分為幾個階段,按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?;旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟,分段說明每個步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫,主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。

第二,橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容,使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。

第三,縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時,即考慮到時間的先后順序,體現(xiàn)事物的發(fā)展過程,又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系,從幾個方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法,多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu),寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題,然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主,用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),分別展開論述,把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫,使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來更加充實(shí)。但是這樣寫,整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù),顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足,可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述,使人對工作概貌有一個總的了解。

主體部分的外部形式,有貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況。

貫通式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像短文,全文之中不用外部標(biāo)志來顯示層次。

小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次,每層加一個概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題,重心突出,條理清楚。

序數(shù)式也將主體分為若干層次,各層用“一、二、三……”的序號排列,層次一目了然。2.2 主體常見內(nèi)容

(1)工作回顧。要詳細(xì)地敘述工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施,要寫得詳細(xì)、具體,對取得的成效要表達(dá)得形象、生動。在寫工作回顧的過程中,還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使之順理成章地引出來,不至于造成前后不一的感覺。

(2)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實(shí),并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有論點(diǎn),有論據(jù),有血有肉,鮮明生動,確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。

結(jié)尾

第5篇 會計試用期月度工作總結(jié) 1200字

轉(zhuǎn)眼之間,_個月的試用期就要過去,回首展望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 一下是我對_個月來的工作總結(jié):

實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個方面:

一、費(fèi)用成本、客戶往來方面的管理

1. 規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強(qiáng)管理。

2. 在集團(tuán)財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,重新整理了科目,為加強(qiáng)了項目管理,分門別類的計算實(shí)際消耗的費(fèi)用項目,真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置,根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn),設(shè)置相應(yīng)帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù),滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二、 會計基礎(chǔ)工作

(1) 認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會計檔案的管理等。

(2) 根據(jù)集團(tuán)的指示,對華品公司會計電算化情況進(jìn)行了備案,使財務(wù)工作符合財政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。

(3) 按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。

三、財務(wù)核算與管理工作

(1) 按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析,對各項收入監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、集團(tuán)財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

(2) 正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3) 在緊張的工作之余,加強(qiáng)財務(wù)部團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者,注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

(4) 作為基層管理者,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者,是集團(tuán)財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。

要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值。以上是自己實(shí)習(xí)期的工作總結(jié),望閱。

第6篇 質(zhì)檢部員工月度工作總結(jié) 750字

光陰如梭,_月的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,__月即將過去,__月即將來臨。新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在__月,更好地完成工作,揚(yáng)長避短,現(xiàn)作工作總結(jié)如下:

1)學(xué)習(xí)。這一月來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,個人能力逐步提高。把自己的所有精力都投入到了質(zhì)檢工作的學(xué)習(xí)當(dāng)中?;竟?,苦練,基本知識,惡補(bǔ)。所以,我在實(shí)際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微,有疑則問。

此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班班長的正確引導(dǎo)。

2)工作。_月我先后在油田公司、分公司的安全文化推進(jìn)會、安全交流會上擔(dān)任解說工作;參加了部門的安全定級工作;為部門的目視化工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策,積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

作為質(zhì)檢部的一名新員工,可以擔(dān)任部門解說這一重要的工作,無疑是對我能力的一種肯定和提高。在這次工作當(dāng)中,我不光是收獲了一份參與感和自我實(shí)現(xiàn)感,更重要的是在過程中學(xué)習(xí)到了所有書本上沒有的知識。提高了與人交往的能力,強(qiáng)化了我在工作當(dāng)中的安全意識。

安全定級工作,從籌備到迎審,我都參與其中。準(zhǔn)備期間需要記憶的知識無形當(dāng)中又成了一次充電的好機(jī)會,我就想吸水的海綿一樣,吸收著知識的養(yǎng)分。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。_月13月,我來到質(zhì)檢部工作已經(jīng)兩月,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下成熟了很多,退去了些許焦躁和青澀,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:

1) 在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。學(xué)而時習(xí)之,要想把工作做得好,就必須要在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上再下苦工。

2)對于嶄新的__,我充滿了信心和期待回顧這一月的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少。

第7篇 公司出納職員月度工作總結(jié)怎么寫 1600字

公司出納職員月度工作總結(jié)怎么寫

轉(zhuǎn)眼間一個月的工作時間就這樣過去了,回首過去的一個月,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在一個月的出納工作中,對出納的崗位認(rèn)識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認(rèn)為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分?;仡櫼粋€月來的出納工作,先是失誤、還是失誤。下面,我將出納工作總結(jié)如下:

一、開支票的錯誤

制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少,通過師傅在旁邊教,我才終于把支票寫完工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓象都會被銀行退票,耽誤工作。

出納工作看似簡單,做起來難,對出納有那么一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)識成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,一個月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,它是經(jīng)濟(jì)工作的'第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。

二、今后的工作計劃

作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:

1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度

2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

3、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。

4、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)?,F(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,及時收回各站所工時費(fèi)項目收入,并統(tǒng)計。對每個款項都開出收據(jù);發(fā)票;將及時收回的現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。

5、日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實(shí)相符,防止現(xiàn)金盈虧。

6、員工外出借款無論金額多少,都須領(lǐng)導(dǎo)簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款。

7、保管好支票及貴重物品5、熟悉銀行業(yè)務(wù)。

以上是我近一個月工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏,做好出納工作。

在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的感謝。

作為公司的財務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作,特制定出出納工作計劃

作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:

1、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

2、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。

3、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

5、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

6、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。

7、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

8、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。以上是我近一個月工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏,做好出納工作,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。

在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝

總之在下個月,在閏梅姐的帶領(lǐng)下我在出納這一方面做的更好,嚴(yán)師出高徒這一句話對我來說很管用,我就需要嚴(yán)師這樣才可以讓我的腦袋可以挷的緊一些只有這樣在工作上不會出錯,總之在6月份覺不能像上個月一樣了,隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位,今晚大家都為他踐行,在出納這一方面就由我來承擔(dān),讓我一個人來獨(dú)打一面,同時也很珍惜這個機(jī)會可以讓我鍛煉,讓我更成熟一些,不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。

第8篇 房產(chǎn)銷售員月度工作總結(jié)范例 500字

20__年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時期進(jìn)入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個專業(yè)的置業(yè)顧問,在這短短的一個月的時間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。

工作在銷售一線,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面。

1、控制情緒

我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會寬以待人。

3、上進(jìn)心和企圖心

上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。

保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。

第9篇 文員月度工作總結(jié)怎么寫 650字

在這段時間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下,我完全融入到了公司這個大家庭。在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個人工作總結(jié):

1.人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布)

2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制(電腦化)

3.宿舍的安排及管理(每月進(jìn)行評分)

4.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練(公司的廠紀(jì)廠規(guī))

5.負(fù)責(zé)全廠人員異動(轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項手續(xù)辦理)

6.勞動合同的簽核,工傷、社會保險資料的申請及辦理

7.核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總,月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對,并以相關(guān)報表整理核對交至財務(wù)室(如加班統(tǒng)計表、出勤表、獎懲統(tǒng)計表、外宿人員統(tǒng)計表、新進(jìn)/離職統(tǒng)計表)

8.每日、月對全廠職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動統(tǒng)計表、請假,遲到,曠工,獎懲手續(xù)辦理、每日進(jìn)行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等)

9.內(nèi)部公(通)告的處理及張貼回收(a、b、c公告)

9.對各類資料進(jìn)行簽收,整理并分類歸檔(廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理)

10.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放

12.做好文員工作總結(jié)報告,承辦上級臨時安排各項工作

在職期間,我一直在做上述各項人事文員的工作,我要求自己:做好文員工作計劃,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

第10篇 2023年物業(yè)管理月度工作總結(jié) 3400字

從我們愿景物管來看,六月份我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn),物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水,正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體,物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢,證明著消費(fèi)需求的供求不等,物價整體上漲,使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動,暴露重多問題和責(zé)任心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想,六月份對于我們企業(yè)來,是一個全面的考驗(yàn)和衡量。為此,針對六月份的工作總結(jié)如下:

一、思想上端正自己的工作狀態(tài),“日清日畢”正是我們追求的境界。

六月份以來,隨著大環(huán)境的重多影響,公司高層充分的認(rèn)識到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問題,于是提出日工作匯報制度,對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報,可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的調(diào)整工作方向。

我也開始著這一新的制度,從思想上給自己已更高的警覺,時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài),翻開一個月的工作匯報,發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性,也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下,基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項,雖對自己的工作不是很完美,但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責(zé)任的勇氣,甘于付出。

二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn),99%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作,做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展,為接下來的租賃工作奠定基礎(chǔ)。

前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議,對我們的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會議中,我接收了更多的是批評,更多的是董事長對我工作的否定,仔細(xì)想想董事長的一番話說得也是對的,一個老板對員工有這樣的要求,是希望我們能更加成熟,快速提升。一個樂觀的我不會因?yàn)閲?yán)厲的批評而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應(yīng),提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶,從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。

六月份,物業(yè)共成功租賃n家客戶進(jìn)場,及時填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象,維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面,在同等的租賃環(huán)境下,我們是算比較成功的,周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此,自我感覺六月份租賃工作是有進(jìn)步的。

在全面發(fā)布租賃信息的過程中,主要從這幾個方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升:

1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌,很直白的告訴世人,東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出,現(xiàn)場廣告的作用明顯,從租賃客源分析來看,現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。

2、利用報紙廣告作用,直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下,讓更多需求者前來溝通和查看場地。從六月份的情況來看,分類廣告的作用不夠明顯,從報社的發(fā)布來分析,六月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。

3、網(wǎng)絡(luò)推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長遠(yuǎn)的租賃客戶儲備,長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨,利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源,低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作,利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點(diǎn)評網(wǎng)”、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣,雖目前沒有直觀的作用,但堅持下去一定會有新的作用。

4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源,通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通,在這月份也獲取了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶進(jìn)場。關(guān)注現(xiàn)有租戶,拓展物業(yè)的租賃信息。

5、通過和中介公司發(fā)布信息,爭取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布,也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地,我想今后和中介合作,我們需要加大力度。

6、在本月,成功和m家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作,在大環(huán)境不景氣的狀態(tài),和租戶做好續(xù)簽是的穩(wěn)定。

三、協(xié)助主任做好其他工作,完成月創(chuàng)收指標(biāo),強(qiáng)抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全。

六月份,物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo),在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時候,成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi),謀求到物業(yè)的利潤空間,物業(yè)各個部門都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到六月底為止,物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%,對于這個數(shù)字,可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作,我感覺:物業(yè)部這支隊伍是有責(zé)任心和凝聚力的,在大環(huán)境不景氣的情況下,能完成指標(biāo)可以說是個奇跡,這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責(zé)任心,更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的,已經(jīng)走向成熟。

對于物業(yè)管理工作來看,物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項,租戶裝修讓租戶有個細(xì)致的裝修要求,對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控,很多租戶對裝修膚淺的認(rèn)識和了解,這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位,裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況,所有在租戶進(jìn)場裝修的時候,我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié),物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象,在自己能處理的情況下盡可能自己來進(jìn)行漏水處理,確保房屋的安全,但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項,這是必須得解決工作,希望公司高層能重點(diǎn)考慮,維修方案已經(jīng)告知老總。

物業(yè)的安全工作主要有:物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等,在六月份,確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查,停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行,物業(yè)的安全是一切工作的前提,為此,物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié),為此,在接下來的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時加大夜間安全巡查和夜查工作。

四、酒店工作的介入,和酒店員工一同成長。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作,提升酒店品牌價值

辦法總比問題多,酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述,對于酒店管理和經(jīng)營工作,我看似熟悉但確實(shí)還很陌生,在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時,我會在時間允許的情況下,全力以赴、全力配合做好各項工作。為此,在這里我認(rèn)為要從這幾個方面來進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn):

1、最短的時間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度,一個服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。

有效的落實(shí)酒店各項管理制度,從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理,酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開始自己的工作,比方說:儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等,制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此,管理者重在的是管理制度的落實(shí),從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間,鼓勵員工學(xué)習(xí),讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力。

2、全員營銷,細(xì)節(jié)是魔鬼,學(xué)會推銷自己。

酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績,為此,在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點(diǎn),做好酒店銷售的面很廣,方式眾多,技巧很重要。在推廣自己酒店的時候,首先是推銷自己,會說話是銷售的基礎(chǔ)。為此,在客人關(guān)注我們酒店的同時,你就是一個營銷員,這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個消費(fèi)的人認(rèn)可你的人,這是銷售的方式。能真正提供給客戶超價值的服務(wù)是銷售的水平。為此在酒店推廣和營銷工作中,需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn),讓每個員工真正認(rèn)識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務(wù)員,更重要的是個營銷員。

3、優(yōu)化硬件,本職上回饋客戶,讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。

經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟(jì)吧,目前酒店的硬件存在不可忽視的問題,硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識“花樣年華”熟悉的名字,給人留第一印象很重要,酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫,對硬件不達(dá)標(biāo)的房間開給客人是一種嚴(yán)重的錯誤,是不地道的,為此硬件的優(yōu)化,是銷售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體,在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。

4、個性化服務(wù)的體現(xiàn),配套和附加值的延伸,正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢。

酒店個性化服務(wù)的層面很多,需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化,唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者,為此推出個性化服務(wù),同時利用物業(yè)的有利資源,做好附加值的延伸,可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作,實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。

以上是我對六月份的工作總結(jié),在接下來的工作中,按照公司董事會的要求,全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作,同時協(xié)助酒店。相信自己會沉下心來,從一件件小事做起,從各個環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來做好各項工作。

第11篇 2023學(xué)校教導(dǎo)處主任月度工作總結(jié) 950字

總結(jié)__月的工作,我心中常在反思:我在學(xué)校教育教學(xué)工作中應(yīng)該做些什么?怎樣才能做的更好?有了這些追問,才覺得自己的工作更有意義,全身心地投入教育工作才能享受工作的快樂。因?yàn)槲覉孕乓磺械幕貓蠖际呛屯度氤烧鹊模以敢庥玫恼嬲\,對教師、對學(xué)生、對學(xué)校、對社會負(fù)一份職責(zé)。

一、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展,對學(xué)生負(fù)責(zé)。

從執(zhí)教的第一天起,我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范,做好教師角色,做好表率,盡到教書育人的職責(zé)。要求自己不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識面。不管工作有多忙,堅持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作效率。這一月來,我始終堅持到的比學(xué)生早,走的比學(xué)生晚。我相信,只要樂崗敬業(yè),定會有所收獲。

二、組織學(xué)校的校本教研活動,組織實(shí)施課題組實(shí)踐活動。

新課程對教師提出了更高的要求,學(xué)校要發(fā)展教師的教學(xué)素質(zhì)必須不斷提高。在校長室的指導(dǎo)下,精心制定了以人為本的校本教研計劃,組織新型的教學(xué)研究活動,通過集體備課-上課-聽課-沙龍式研討等多種形式的教研活動,增強(qiáng)了教研的實(shí)效性,提高了教師的課堂教學(xué)水平。積極宣傳發(fā)動廣大教師撰寫論文,每學(xué)期組織開展教師練兵。貫徹上級的有關(guān)教師培訓(xùn)精神,能認(rèn)真布置,及時宣傳,使廣大教師能及時領(lǐng)會,并能通過校培、自培、應(yīng)用達(dá)到熟練掌握運(yùn)用于教學(xué),服務(wù)教學(xué),讓教學(xué)受益,學(xué)生受益。

_月,我校向省教育廳課題組申報課題成功。作為課題組組長的我,認(rèn)真組織開展課題組的各項實(shí)踐活動并做好活動記錄,撰寫開題報告和課題組階段性小結(jié),并為我校課題研究工作貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。

三、加強(qiáng)服務(wù)意識,對學(xué)校負(fù)責(zé)。

作為教導(dǎo)主任,能正確定位,努力做好校長的助手。協(xié)調(diào)好教導(dǎo)處成員,做好以下幾方面的工作:

1、在校長室的指導(dǎo)下,和教導(dǎo)處其他成員研討,制訂好學(xué)校的教育教學(xué)工作計劃、青月教師培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施,使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對性、實(shí)效性,并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)。

2、制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度,負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的常規(guī)檢查,期中抽測和期終檢測工作,為學(xué)??荚u教師提供依據(jù)。

3、組織、指導(dǎo)各月級教育活動計劃,各教研組教學(xué)教研計劃,組織學(xué)校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)交流,組織檢測試題及質(zhì)量分析,指導(dǎo)教研組工作。

4、關(guān)心全體學(xué)生的全面發(fā)展,安排好興趣小組活動,組織好學(xué)生的競賽活動。

第12篇 月度工作總結(jié)表格-月工作總結(jié)格式 600字

工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn),體現(xiàn)你的工作價值所在。

所以應(yīng)該寫好幾點(diǎn):

1、你對崗位和工作上的認(rèn)識

2、具體你做了什么事

3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了

4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識

5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考:

總結(jié),就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析,分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等??偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。

總結(jié)的基本要求

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。

2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)寫清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作,必須對以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括,并形成理論知識。

總結(jié)的注意事項:

1.一定要實(shí)事求是,成績基本不夸大,缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚。語句通順,容易理解。

3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點(diǎn)??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。

總結(jié)的基本格式:

1、標(biāo)題

2、正文

開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領(lǐng),總括全文。

第13篇 老年體協(xié)月度工作總結(jié) 2250字

一、工作簡要總結(jié),我市的老年體協(xié)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省老年體協(xié)的指導(dǎo)幫助下,在市體育局、體育總會和民政局及有關(guān)部門的大力支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,全面落實(shí)老年工作方針,較好地完成了全年工作任務(wù)。

(一)深入縣、鄉(xiāng)、村(居)開展調(diào)研活動深入縣、年初,市老年體協(xié)秘書長李朝忠同志帶領(lǐng)有關(guān)人員,走遍11個縣市區(qū)和部分市區(qū)直的輔導(dǎo)站,在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和部門的支持下,圓滿完成調(diào)研任務(wù)。主要收獲有:一是從領(lǐng)導(dǎo)到群眾對老年體育工作重要性的認(rèn)識普遍都有很大提高,發(fā)展老年體育事業(yè)、提高老年人生活生命質(zhì)量、搞好老體協(xié)工作是老年人健康的需求,也是國家干部為民辦實(shí)事、辦好事的光榮職責(zé),已成為社會各界的共識;二是縣、鄉(xiāng)、村(居)老體協(xié)三級網(wǎng)絡(luò)組織建設(shè)更加完善,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(居)黨政干部換屆時老體協(xié)的班子能及時得到調(diào)整充實(shí),工作的連續(xù)性和完整性得到保證;三是各地采取資源整合的辦法解決活動場所問題,利用撤銷辦學(xué)點(diǎn)的校舍、新建村委樓、建老人公寓等,首先考慮安排老人活動場所;四是老體協(xié)工作主動融入北方湖城建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè),不斷豐富活動內(nèi)容,城鄉(xiāng)老年健身活動開展得紅紅火火。

(二)積極推動經(jīng)常性健身活動蓬勃開展積極推動經(jīng)常性健身活動蓬勃開展在喜迎上海世博會和廣州亞運(yùn)會的熱烈氣氛中,今年又恰逢省第__屆全運(yùn)會。我們以此為動力,全力發(fā)動、精心組織、提前陪練、擇優(yōu)選拔,并邀請黨委、政府領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志和新聞媒體記者參加,努力把重大節(jié)日的展演辦成社會各界廣泛關(guān)注、廣大群眾喜聞樂見的節(jié)日盛會,以此激發(fā)廣大老朋友的健身體育熱情,推動經(jīng)常性健身體育活動的蓬勃發(fā)展。春節(jié),元宵節(jié)期間,市老年體協(xié)和桃城區(qū)老年體協(xié)組織了三支秧歌隊和兩輛宣傳彩車;3.8國際婦女節(jié)桃城區(qū)組織了老年婦女腰鼓隊、健身球操隊,市老干部活動中心組織了女聲合唱隊;5.1國際勞動節(jié),冀州市老年體協(xié)組織了武術(shù)表演,市太極拳協(xié)會和武強(qiáng)縣老年體協(xié)組織了太極拳、太極劍、太極功夫扇等展示活動;8.8全民健身日,市老年體協(xié)聯(lián)合市武術(shù)協(xié)會、市老干部活動中心,休閑廣場組織了近千人的大型展示活動。國慶節(jié)、九九重陽節(jié),市老年體協(xié)分別組織了健身展示活動、風(fēng)箏比賽、書畫展等活動。

(三)積極組織人員參加各級大型賽事,在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,衡水市老年體協(xié)派員參加了省老年體協(xié)主辦的全部賽事和部分賽事,并負(fù)擔(dān)了全部參賽費(fèi)用,取得了優(yōu)異成績。通過比賽,大家切磋了技藝,認(rèn)識到了不足,為下一步的工作找準(zhǔn)了目標(biāo)。

(四)加強(qiáng)干部和骨干的培訓(xùn)為了培訓(xùn)我市老年體育骨干,我們今年先后舉辦了無極健身球、健身操、健身秧歌培訓(xùn)班和門球裁判培訓(xùn)班,來自全市的200多名老年體育骨干接受了培訓(xùn),并積極派員參加省里下達(dá)的(培訓(xùn)項目)學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)中,他們非常積極認(rèn)真,很多同志自費(fèi)參加各類學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn),學(xué)員的自身水平和裁判的執(zhí)裁水平都有了很大程度的提高,也對這各個項目在我市的推廣起到了不可估量的作用。

二、幾點(diǎn)體會老年體育工作必須始終置于黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,

(一)老年體育工作必須始終置于黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,黨委、政府重視,黨委、政府重視,各相關(guān)部門的大力支持是做好老體工作的根本保證。根本保證。重大事項事前主動請示,事后主動匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)理解老體工作,了解工作困難。力爭老體工作擺到黨委、政府的重要議事日程,是保證老年體育事業(yè)蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大動力。(二)年度工作安排部署與適時開展督促檢查和調(diào)研,年度工作安排部署與適時開展督促檢查和調(diào)研,是推進(jìn)各項工作措施落到實(shí)處的有效方法。是推進(jìn)各項工作措施落到實(shí)處的有效方法。注重年度工作安排的同時,更注重了重點(diǎn)工作的督促檢查,為預(yù)期完成工作任務(wù)提供了有力保障。注重年度全面工作與階段性工作任務(wù)的有機(jī)結(jié)合,二者具有相互促進(jìn)、相互依托的內(nèi)在聯(lián)系。以階段性工作為亮點(diǎn),可有效推動全面工作上臺階,這是做好全年工作行之有效的重要措施。

(三)堅持抓基層,不斷健全基層組織和夯實(shí)基礎(chǔ),是堅持抓基層,不斷健全基層組織和夯實(shí)基礎(chǔ),老年體協(xié)全年工作任務(wù)和工作目標(biāo)。老年體協(xié)全年工作任務(wù)和工作目標(biāo)。通過建立四級基層組織網(wǎng)絡(luò),培育具地域特色的活動隊伍,增建專業(yè)活動場地,為強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)注入動力,使老體工作上了一個新的臺階。實(shí)踐證明,扎實(shí)的基層基礎(chǔ)是老體事業(yè)發(fā)展的重要依托。

(四)樹立“三心”是做好老年體協(xié)工作的責(zé)任。一是樹立“三心”是做好老年體協(xié)工作的責(zé)任。要有愛心,對待老干部、退休人員、老年人就象對待自己的父母一樣;二是要有熱心,老年體協(xié)工作都是做老年人的工作,既然要像對待自己父母一樣的愛心,就要有做好這份工作的熱心;三是要有耐心,要因人制宜,用人之長,發(fā)揮好老干部、老同志、老前輩的特長,組織好他們開展學(xué)習(xí)和活動,使他們在晚年生活中更愉快,更健康、更幸福,感到組織大家庭的溫暖。

三、__年工作思路

__年,是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年計劃實(shí)施的開局之年,也是老年體育事業(yè)發(fā)展的重要時期。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆__全會精神,緊緊圍繞衡水市跨越發(fā)展為中心,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),突出工作重點(diǎn),開拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干,使我市的老體工作再上一個新臺階。

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)《全民健身條例》和老年人體育工作方針,提高認(rèn)識,增強(qiáng)自覺性和責(zé)任感,主動做好老年人體育工作。

(二)加強(qiáng)宣傳力度,提高老年人體育工作地位,爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)和全社會關(guān)心支持老年人體育工作。

(三)加強(qiáng)組織建設(shè),形成網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮各級老年體協(xié)作用;加強(qiáng)對社會體育指導(dǎo)員、裁判員的培訓(xùn),在實(shí)踐工作中發(fā)揮他們的骨干帶頭作用。

第14篇 電話銷售月度工作總結(jié) 1500字

三個多月以來,在同事們的幫助下,自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,下面將以前的工作總結(jié)如下:

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實(shí)話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),別人可以做到,為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時,當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時,一旦丟失了堅強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個電話,每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要800個電話??梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候,必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外,必須要不時回過頭去,檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨(dú)立面對問題,在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會去打,現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習(xí)慣,不能什么時候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時要堅信:郁悶的人找郁悶的人,會更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會感染會傳染,就會找到力量和信心。

為今后做個打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場會保持兩個客戶,不然一個月下來就八場會的話,自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個榜樣,給家里一個交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會認(rèn)為我過的很好就ok了!

第15篇 證券公司月度工作總結(jié)的 1300字

關(guān)于證券公司月度工作總結(jié)的范文

證券公司個人月度工作總結(jié)四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,畢竟,大盤這幾個月的走勢有些太熊了。

行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開始帶起了自己的團(tuán)隊,也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。

年后的兩個月,我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因?yàn)槭袌龅某掷m(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著__年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一直在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊的管理工作。 首先,從__年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團(tuán)隊開發(fā)客戶的獎勵方案,對銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎勵。其中,獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對

自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機(jī)會,讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的.局限,有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。 服務(wù)部新入一名營銷代表,培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來,我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也通過了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。

應(yīng)全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時,只是采取閉市后教學(xué)的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進(jìn)展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,選在每天開市時間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。 寫工作總結(jié)的時候,正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個百分點(diǎn),而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,心情真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。

月度工作總結(jié)報告-前臺月工作總結(jié) 十五篇

一個月過去了,回顧自己的工作,做了些成績,也還存在一些不足之處。任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一個月多來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)校之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入時,我對學(xué)校的運(yùn)作模式和工作流程都很
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