藥房管理制度表格(15篇)

藥房管理制度表格旨在確保藥品管理的規(guī)范性和安全性，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1. 藥品采購(gòu)與入庫(kù)管理

2. 藥品存儲(chǔ)與養(yǎng)護(hù)

3. 藥品發(fā)放與使用

4. 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與報(bào)損處理

5. 藥品信息記錄與追溯

6. 員工培訓(xùn)與行為規(guī)范

7. 安全與應(yīng)急措施

包括哪些方面

1. 藥品采購(gòu)與入庫(kù)管理：規(guī)定藥品采購(gòu)流程，包括供應(yīng)商資質(zhì)審核、藥品質(zhì)量檢查、入庫(kù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。

2. 藥品存儲(chǔ)與養(yǎng)護(hù)：明確藥品儲(chǔ)存條件，如溫度、濕度控制，以及定期藥品養(yǎng)護(hù)檢查制度。

3. 藥品發(fā)放與使用：規(guī)定藥品領(lǐng)用程序，確?；颊哂盟幇踩?，防止濫用或誤用。

4. 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與報(bào)損處理：設(shè)定定期盤(pán)點(diǎn)制度，對(duì)過(guò)期、損壞藥品的處理流程進(jìn)行規(guī)范。

5. 藥品信息記錄與追溯：建立藥品進(jìn)出庫(kù)記錄，實(shí)現(xiàn)藥品全程追溯，保證藥品信息的完整性和準(zhǔn)確性。

6. 員工培訓(xùn)與行為規(guī)范：制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、操作規(guī)程和保密協(xié)議。

7. 安全與應(yīng)急措施：設(shè)定藥房安全規(guī)定，包括防火、防盜措施，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案。

重要性

藥房管理制度表格的重要性不言而喻，它：

1. 保障藥品質(zhì)量：通過(guò)規(guī)范流程，確保藥品從采購(gòu)到使用的全程質(zhì)量控制。

2. 維護(hù)患者權(quán)益：防止藥品誤用、濫用，保護(hù)患者的生命安全和健康權(quán)益。

3. 提升工作效率：明確職責(zé)，減少工作中的混亂和延誤，提高藥房運(yùn)營(yíng)效率。

4. 降低風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)應(yīng)急預(yù)案，降低因管理不當(dāng)導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失。

5. 促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)：符合國(guó)家藥品管理法規(guī)，避免因違規(guī)操作引發(fā)的法律糾紛。

方案

1. 制定詳細(xì)的藥品管理制度表格，涵蓋上述所有方面，確保無(wú)遺漏。

2. 定期組織員工培訓(xùn)，強(qiáng)化制度意識(shí)，提升執(zhí)行能力。

3. 設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督與執(zhí)行，確保各項(xiàng)規(guī)定得到落實(shí)。

4. 定期評(píng)估制度的執(zhí)行效果，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

5. 建立反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和完善藥房管理制度。

以上內(nèi)容旨在構(gòu)建一個(gè)全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃幏抗芾碇贫?，通過(guò)科學(xué)的管理，確保藥房運(yùn)營(yíng)的安全、高效和合規(guī)。

藥房管理制度表格范文

第1篇 藥房店衛(wèi)生人員健康狀況管理制度

藥房(店)衛(wèi)生和人員健康狀況管理制度

(1)為保證藥品質(zhì)量,確保消費(fèi)者用藥的安全有效,創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良、清潔的工作環(huán)境,同時(shí)塑造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,依據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī),特制定本制度。

(2)衛(wèi)生管理責(zé)任到人,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)明亮、整潔、每天早晚各做一次清潔,庫(kù)區(qū)要定期打掃,做到“四無(wú)”,即無(wú)積水、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、無(wú)痰跡,保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。無(wú)環(huán)境污染物,各類(lèi)藥品分類(lèi)擺放,規(guī)范有序。

(3)保持店堂和庫(kù)房?jī)?nèi)外清潔衛(wèi)生,各類(lèi)藥品、用品安置到位,嚴(yán)禁工作人員把生活用品和其他物品帶入庫(kù)房,放入貨架。

(4)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔、地面平整,門(mén)窗嚴(yán)密牢固,物流暢通有序。并有防蟲(chóng)、防鼠設(shè)施,無(wú)粉塵、污染物。

(5)在崗員工應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩帶工號(hào)牌,衛(wèi)生整潔,精神飽滿(mǎn),工作服夏天每周至少洗滌3次,冬天每周洗滌2次。頭發(fā),指甲注意修剪整齊。

(6)衛(wèi)生管理情況要列入企業(yè)季度管理考核之中。

(7)健康體檢每年組織―次。企業(yè)所有直接接觸藥品的人員必須進(jìn)行健康檢查。

(8)嚴(yán)格按照規(guī)定的體檢項(xiàng)目進(jìn)行檢查,不得有漏檢行為或找人替檢行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。

(9)如發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病、化膿性皮膚病或其它可能污染藥品的患者,應(yīng)立即調(diào)離原崗位或辦理病休手續(xù)后靜養(yǎng),待身體恢復(fù)健康并體檢合格后,方可工作。病情嚴(yán)重者,應(yīng)辦理病退或其他離職手續(xù)。

(10)要建立員工健康檔案,檔案至少保存三年。

第2篇 z連鎖藥房微信公共平臺(tái)管理規(guī)范

連鎖藥房微信公共平臺(tái)管理規(guī)范

一、發(fā)展工作規(guī)范

1、要求所有總部人員和門(mén)店店長(zhǎng)(含加盟店投資者和店長(zhǎng),以下均同)必須有個(gè)人微信,建議都以門(mén)店名稱(chēng)或冠予“____大藥房”名稱(chēng)來(lái)進(jìn)行,如____大藥房__藥店或“____大藥房zz”,其中藥店店長(zhǎng)必須另行申請(qǐng)各自門(mén)店名稱(chēng)的個(gè)人微信,可由企劃部人員代為申請(qǐng),交其使用;

2、要求所有總部人員和門(mén)店店長(zhǎng)必須每天加周邊800米微信用戶(hù)為好友一次,企劃部將進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)未加者每次處罰50元;

3、要求所有總部人員和門(mén)店店長(zhǎng)必須將該微信與其手機(jī)綁定(沒(méi)有費(fèi)用的,要給相關(guān)人員說(shuō)明,并承諾,如今后因此產(chǎn)生費(fèi)用,由公司報(bào)銷(xiāo)),并在一個(gè)月內(nèi)將其手機(jī)通訊錄好友中有微信的人均要加為好友,自2022年三月份起,每月底最后一天檢查不足總數(shù)50%的,要進(jìn)行總經(jīng)理約談。

4、總部采購(gòu)人員須將所有來(lái)公司拜訪(fǎng)過(guò)、有業(yè)務(wù)關(guān)系的廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員加為微信好友,并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督其通過(guò),抽查發(fā)現(xiàn)有5人以上未加的,處罰50元。

3、要求總部人員和門(mén)店店長(zhǎng)必須每天上午10點(diǎn)前全部轉(zhuǎn)發(fā)“__健康資訊”所有內(nèi)容到朋友圈,企劃部將進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)未加者每次處罰50元;

4、企劃部要不定期到門(mén)店溝通微信營(yíng)銷(xiāo)的好處,取得門(mén)店員工的支持,并鼓勵(lì)員工按照店長(zhǎng)的規(guī)范去運(yùn)作,說(shuō)明該項(xiàng)工作對(duì)其業(yè)績(jī)的意義。

5、制作“微信關(guān)注宣傳畫(huà)和獎(jiǎng)勵(lì)政策、獎(jiǎng)勵(lì)流程”,明示于每個(gè)門(mén)店的收銀臺(tái)附近可以?huà)呙璧牡胤健Ｐ麄鳟?huà)必須有二維碼圖片,獎(jiǎng)勵(lì)建議以獎(jiǎng)勵(lì)積分為主。

6、前一個(gè)月,必須走訪(fǎng)門(mén)店4次,幫助檢查轉(zhuǎn)發(fā)情況。

二、微信平臺(tái)內(nèi)容規(guī)范

1、醫(yī)保、醫(yī)改最新國(guó)家政策,要求有利于藥店的。

2、慢性病用藥和養(yǎng)生。

3、常見(jiàn)病預(yù)防和治療小知識(shí)

4、常用藥小常識(shí)。

5、時(shí)令疾病預(yù)防小知識(shí)。

6、特色單品介紹。

7、促銷(xiāo)信息。

除第一個(gè)、第5個(gè)根據(jù)實(shí)際情況編輯外,其余必須每天有一條。

三、其他

1、總部企劃部必須每天登陸至少一次微信公共平臺(tái),恢復(fù)關(guān)注者消息;

2、在所有消息回復(fù)中,包括自動(dòng)回復(fù),均須有“感謝關(guān)注” 、“感謝您對(duì)我們的認(rèn)可”等內(nèi)容。

3、每天編輯好一條圖文信息后,必須立即預(yù)覽到操作人員的微信上,并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。

4、每天必須按照微信平臺(tái)內(nèi)容規(guī)范的要求,編輯一個(gè)多圖文信息,并發(fā)放給關(guān)注者。

第3篇 c學(xué)院醫(yī)務(wù)室藥房管理細(xì)則

學(xué)院醫(yī)務(wù)室藥房管理細(xì)則

(1)藥柜所有藥品,只能供應(yīng)本院內(nèi)部師生。

(2)藥房應(yīng)指定專(zhuān)人管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)藥和保管工作,分類(lèi)、分用途陳放。

(3)藥房及藥柜要保持清潔整齊,定期打掃和消毒,存放藥品的櫥柜,應(yīng)保持干燥、避光、通風(fēng)。

(4)專(zhuān)職藥士負(fù)責(zé)藥房的管理和發(fā)藥工作,晚班時(shí)該項(xiàng)工作由護(hù)士接替。

(5)其他人員未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)出藥房。

第4篇 藥房（門(mén)店）質(zhì)量事故管理制度

藥房(門(mén)店)質(zhì)量事故管理制度

(1)質(zhì)量事故具體指藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各環(huán)節(jié)因藥品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的危及人身健康安全或?qū)е陆?jīng)濟(jì)損失的異常情況。質(zhì)量事故按其性質(zhì)和后果的嚴(yán)重程度分為:重大事故和一般事故兩大類(lèi)。

_重大質(zhì)量事故:

①在庫(kù)藥品,由于保管不善,造成整批蟲(chóng)蛀、霉?fàn)€變質(zhì)、破損、污染等不能再供藥用,每批藥品造成經(jīng)濟(jì)損失2000元以上;

②銷(xiāo)貨、發(fā)貨出現(xiàn)差錯(cuò)或其它質(zhì)量問(wèn)題,并嚴(yán)重威辦人身安全或已造成醫(yī)療事故者;

③購(gòu)進(jìn)三無(wú)產(chǎn)品或假劣藥品,受到新聞媒介曝光或上級(jí)通報(bào)批評(píng),造成較壞影響或損失在5000元以上者。

_一般質(zhì)量事故:

①保管不當(dāng),一次性造成損失100元以上,2000元以下者;

②購(gòu)銷(xiāo)“三無(wú)”產(chǎn)品或假冒、失效、過(guò)期藥品,造成一定影響或損失在2000元以下者。

(2)質(zhì)量事故的報(bào)告程序、時(shí)限

①發(fā)生重大質(zhì)量事故,造成人身傷亡或性質(zhì)惡劣影響很壞的,員工必須在10分鐘內(nèi)報(bào)企業(yè)總經(jīng)理室、質(zhì)量管理部,由質(zhì)量管理部在5小時(shí)內(nèi)報(bào)上級(jí)部門(mén);

②其它重大質(zhì)量事故也應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)由企業(yè)及時(shí)向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門(mén)匯報(bào),查清原因后,再作書(shū)面匯報(bào),一般不得超過(guò)1天。

③一般質(zhì)量事故應(yīng)半天內(nèi)報(bào)質(zhì)量管理部,并在一月內(nèi)將事故原因、處理結(jié)果報(bào)質(zhì)量管理部。

(3)事故發(fā)生后,發(fā)生單位或個(gè)人要抓緊通知有關(guān)部門(mén)采取必要的制止、補(bǔ)救措施,以免造成更大的損失和后果。

(4)質(zhì)量管理部接到事故報(bào)告后,應(yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng),堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則(即:事故原因不查清不放過(guò);事故責(zé)任者和員工沒(méi)有受到教育不放過(guò);沒(méi)有制定防范措施不放過(guò)),了解掌握第一手資料,協(xié)助各有關(guān)部門(mén)處理事故做好善后工作。

(5)以事故調(diào)查為根據(jù),組織人員認(rèn)真分析,確保事故原因,明確有關(guān)人員的責(zé)任,提出整改措施。

(6)質(zhì)量事故處理:

①發(fā)生一般質(zhì)量事故的責(zé)任人,經(jīng)查實(shí),在季度質(zhì)量考核中處理;

②發(fā)生重大質(zhì)量事故的責(zé)任人,經(jīng)查實(shí),輕者在季度質(zhì)量考核中處罰,重者將追究其行政、刑事責(zé)任,除責(zé)任人以外,事故發(fā)生所在部門(mén)必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

③發(fā)生質(zhì)量事故隱瞞性不報(bào)者,經(jīng)查實(shí),將追究經(jīng)濟(jì)、行政、刑事責(zé)任;

④對(duì)于重大事故,質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)人與公司主要負(fù)責(zé)人應(yīng)分別承擔(dān)一定的質(zhì)量責(zé)任。

第5篇 附二醫(yī)院藥房藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)管理制度

某醫(yī)院藥房藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)管理制度

1、為規(guī)范本單位藥房藥品的儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù),確保藥品質(zhì)量,根據(jù)《藥品管理法》等法律法規(guī)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)相關(guān)規(guī)定和本單位的各項(xiàng)管理制度,特制定本制度。

2、建立和健全藥品養(yǎng)護(hù)組織,明確養(yǎng)護(hù)人員,養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)具有高中以上文化程度,經(jīng)市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)培訓(xùn),取得崗位合格證書(shū)后方可上崗。

3、養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)做好藥房的溫濕度監(jiān)測(cè)和調(diào)控工作(藥房各類(lèi)庫(kù)房的溫濕度要求為:常溫庫(kù)0-30℃,陰涼庫(kù)0-20℃,冷庫(kù)2-10℃,相對(duì)濕度45%-75%),每日上午9時(shí)左右、下午3時(shí)左右各監(jiān)測(cè)并記錄一次藥房?jī)?nèi)溫濕度。根據(jù)溫濕度(儲(chǔ)存普通品種藥品的庫(kù)房按照陰涼庫(kù)標(biāo)準(zhǔn),溫度保持在0-20℃,相對(duì)濕度保持在45%-75%)狀況,采取相應(yīng)的通風(fēng)、降溫、增溫、除濕、加濕等調(diào)控措施,并做好記錄。

4、根據(jù)藥品的使用情況,對(duì)一般品種按季度進(jìn)行藥品質(zhì)量的養(yǎng)護(hù)檢查,重點(diǎn)品種(如:易潮解、易霉變、見(jiàn)光易分解等)按月進(jìn)行養(yǎng)護(hù),并做好養(yǎng)護(hù)記錄,養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期一年,但不得少于二年。

5、對(duì)效期不足6個(gè)月的近效期藥品,應(yīng)按月填報(bào)“近效期藥品報(bào)告表”。

6、藥品不得直接接觸地面和墻壁。

7、藥品與非藥品、處方藥與非處方藥分柜儲(chǔ)存,內(nèi)用藥與外用藥、性質(zhì)互相影響、易串味的藥品應(yīng)分柜存放,標(biāo)志明顯、清晰。藥品應(yīng)按品種、用途或劑型分類(lèi)儲(chǔ)存,標(biāo)簽放置正確,字跡清晰。

8、養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的藥品,應(yīng)暫停使用,及時(shí)報(bào)分管質(zhì)量的院領(lǐng)導(dǎo)處理。

第6篇 衛(wèi)生院院藥房管理制度

鄉(xiāng)村衛(wèi)生院院藥房管理制度

1.非藥房工作人員不得進(jìn)入藥房,更不得觸動(dòng)藥品。

2.保持藥房環(huán)境整潔衛(wèi)生,垃圾隨時(shí)入桶。

3.按類(lèi)別擺放整齊各種藥品,按不同要求保存特殊藥品。

4.每天檢查各種藥品的庫(kù)存與消耗量,做好記錄。

5.每天檢查冰箱是否通電正常,冷藏藥品是否完好。

6.配藥人員不僅要嚴(yán)格遵照醫(yī)師處方配發(fā)藥品,而且要能夠提出正確的藥物配伍意見(jiàn)和使用劑量建議。

7.靜注藥品的準(zhǔn)備要做到:辯清藥品、看明劑量、配準(zhǔn)次序、送對(duì)患者、囑咐患主。

8.配伍禁忌藥品嚴(yán)格分放、分注射器。

9.及時(shí)清理短效藥品,杜絕使用過(guò)期藥品。

第7篇 藥庫(kù)藥房危險(xiǎn)品管理制度

藥庫(kù)藥房危險(xiǎn)品管理制度

一、易燃易爆、有毒、腐蝕性藥品,嚴(yán)禁與其他藥品混放,應(yīng)單獨(dú)存放管理。

二、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有防火、防水、通風(fēng)、降溫設(shè)施。

三、危險(xiǎn)品應(yīng)設(shè)專(zhuān)卡,嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù),做到帳物相符。

四、嚴(yán)禁在庫(kù)內(nèi)吸煙,非庫(kù)房管理人員不得在庫(kù)內(nèi)停留。

五、要加強(qiáng)安全措施,經(jīng)常檢查門(mén)窗及防火防盜設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

六、管理人員應(yīng)有高度的責(zé)任感,對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),定期對(duì)所保管物品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有泄漏、包裝破損等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理,防止事故發(fā)生。

第8篇 附屬醫(yī)院藥庫(kù)藥房衛(wèi)生管理制度

醫(yī)院藥庫(kù)藥房衛(wèi)生管理制度

一、目的:規(guī)范本醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生管理工作,創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,防止藥品污染變質(zhì),保證所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量。

二、依據(jù):《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》

三、適用范圍:本醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量管理。

四、責(zé)任:辦公室、銷(xiāo)售部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)對(duì)本制度的事實(shí)負(fù)責(zé)。

五、內(nèi)容:

1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理:

1.1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)寬敞明亮、整潔衛(wèi)生;

1.2、藥品包裝應(yīng)無(wú)塵、清潔衛(wèi)生;

1.3、資料樣品等陳列整齊、合理;

1.4、禁煙標(biāo)志的場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙;

1.5、拆零藥品的工具、包袋應(yīng)清潔衛(wèi)生。

2、倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生管理:

2.1、辦公生活區(qū)應(yīng)與儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)保持一定距離,或采取必要的隔離措施,不能對(duì)儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)造成不良影響或污染,以確保藥品的質(zhì)量;

2.2、庫(kù)區(qū)地面平整,無(wú)積水和雜草,無(wú)污染源,渠道暢通,定期進(jìn)行滅鼠滅蟲(chóng)活動(dòng),做好環(huán)境綠化工作;

2.3、庫(kù)房區(qū)墻壁和頂棚應(yīng)光潔、平整、不積塵、不落灰,地面應(yīng)光滑、無(wú)縫隙,門(mén)窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,并采取防蟲(chóng)、防鼠、防塵和防止其他污染的設(shè)施,保證藥品不受損害。

2.4、庫(kù)房、倉(cāng)間墻壁、頂棚、地面應(yīng)光潔平整,定期強(qiáng)掃,保持環(huán)境衛(wèi)生和藥品衛(wèi)生。

2.5、驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室應(yīng)整潔明亮,配備有溫濕度監(jiān)測(cè)調(diào)控設(shè)備,符合藥品驗(yàn)收的衛(wèi)生要求;

2.6、中藥飲片分裝用具和質(zhì)量養(yǎng)護(hù)檢查用工具必須符合衛(wèi)生要求。

3、各單位的衛(wèi)生工作應(yīng)定期檢查,詳細(xì)記錄,獎(jiǎng)懲落實(shí)。

第9篇 社區(qū)衛(wèi)生中心藥房管理制度

南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥房管理制度

(一)調(diào)劑人員要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)藥道德、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把好藥品質(zhì)量關(guān),確保病人用藥安全有效。

(二)調(diào)劑人員必須以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)正式處方或領(lǐng)藥單調(diào)配發(fā)藥,非本院處方不予調(diào)配。住院藥房負(fù)責(zé)住院病人的藥品調(diào)配;門(mén)診西藥房負(fù)責(zé)門(mén)診處方調(diào)配發(fā)藥,為醫(yī)護(hù)和病人提供藥物咨詢(xún)服務(wù),檢查并協(xié)助有關(guān)科室做好搶救藥品的保管和使用工作。

(三)收方后必須對(duì)處方內(nèi)容,包括病員姓名、年齡、性別、藥品名稱(chēng)、劑量、劑型、服用方法、禁忌等,詳加審查后方能調(diào)配。遇有缺藥、藥品用量用法不妥或有配伍禁忌等問(wèn)題時(shí),與開(kāi)方醫(yī)師聯(lián)系更正。

(四)配方時(shí)按調(diào)配操作規(guī)程準(zhǔn)確取藥,不得估量取藥,急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。

(五)嚴(yán)格遵守核對(duì)制度。調(diào)劑室有二人以上工作時(shí),處方配好后經(jīng)另一人核對(duì)發(fā)出,處方調(diào)配人及核對(duì)人均須在處方上簽名;若只有一人配方時(shí)再調(diào)配后自行核對(duì),并再次簽名方可發(fā)藥。

(六)對(duì)病人發(fā)藥時(shí),要將病人姓名、用藥方法及注意事項(xiàng)詳寫(xiě)在藥袋上或瓶簽上,并耐心地向病人交待清楚。

(七)對(duì)已發(fā)出的藥品原則上不予退回,如特殊情況,確需退藥時(shí),經(jīng)醫(yī)生開(kāi)寫(xiě)退藥處方,由該科主任簽字后,方可退回。

(八)調(diào)劑室的分裝人員必須詳細(xì)復(fù)核,在藥袋上寫(xiě)清藥名、含量及數(shù)量。

(九)調(diào)劑室的藥品及調(diào)配用具要定位放置,用后放回原處。

(十)調(diào)劑室的貯藥瓶的瓶簽按規(guī)定用中文書(shū)寫(xiě)清楚,注明規(guī)格、常用量和極量。往儲(chǔ)藥瓶補(bǔ)充藥品時(shí),必須細(xì)心核對(duì),不同片型、顏色不可混放,藥瓶?jī)?chǔ)藥不得超過(guò)九成滿(mǎn)。

(十一)對(duì)麻醉藥品、毒性藥品、精神藥品及貴重藥品,當(dāng)日核對(duì),班班交接發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。定期檢查藥品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,防止發(fā)出過(guò)期失效、霉變藥品。凡是有效期在一年以?xún)?nèi)的藥品要在警示牌上登記。

(十二)若遇缺藥或藥品規(guī)格、劑型改變,要及時(shí)通知各科室醫(yī)生,處方時(shí)予以注意。

(十三)調(diào)劑室工作人員要衣帽整齊,注意個(gè)人衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生,工作時(shí)間應(yīng)保持肅靜,不得大聲喧嘩,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,工作時(shí)間有事離崗要請(qǐng)假,不得擅自脫崗。

(十四)非本科室人員不得進(jìn)入藥房。

第10篇 藥房門(mén)店服務(wù)質(zhì)量管理制度

藥房(門(mén)店)服務(wù)質(zhì)量管理制度

(1)為保證藥品質(zhì)量,創(chuàng)造一個(gè)有利藥品管理的、優(yōu)良的工作環(huán)境,同時(shí)塑造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,依據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī),特制定本制度。

(2)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)所有營(yíng)業(yè)員要統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,站立服務(wù)。

(3)營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)不濃裝打扮,舉止端莊,精力集中,接待顧客熱情,解答問(wèn)題耐心。

(4)營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)講普通話(huà),使用“請(qǐng)、謝謝、您好、對(duì)不起、再見(jiàn)”等文明禮貌用語(yǔ),不準(zhǔn)同顧客吵架,頂嘴,不準(zhǔn)談笑嘲弄顧客。

(5)店堂內(nèi)設(shè)顧客咨詢(xún)臺(tái)、顧客意見(jiàn)薄、缺藥登記簿,公布監(jiān)督電話(huà),接待顧客投訴,并認(rèn)真處理。

(6)備好顧客用藥開(kāi)水,清潔衛(wèi)生水杯。

(7)做到小病當(dāng)醫(yī)生,大病當(dāng)參謀。正確介紹藥品的性能、用途、用法用量、禁忌及注意事項(xiàng),不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶(hù)。

(8)出售藥品時(shí),注意觀察顧客神情,如有疑意,應(yīng)詳細(xì)問(wèn)病賣(mài)藥,以免發(fā)生意外。

(9)銷(xiāo)售藥品時(shí),不親疏有別,衣貌取人,假公濟(jì)私。

(10)如有違上述規(guī)定,將在季度考核予以處罰。

第11篇 藥劑員兼藥房管理員崗位職責(zé)內(nèi)容

1.在所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)藥品調(diào)劑藥品管理工作。

2.嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)放藥品的“三查三對(duì)”制度,耐心向患者交代服藥的方法、用量及注意事項(xiàng),并回答患者咨詢(xún)。

3.處方劃價(jià)做到準(zhǔn)確無(wú)誤,搞好費(fèi)用統(tǒng)計(jì)登記工作,認(rèn)真裝訂處方,妥善保管。

4.經(jīng)常檢查藥品質(zhì)量及有效期,避免失效,發(fā)現(xiàn)接近失效期的藥品要及時(shí)向所長(zhǎng)匯報(bào),盡量用完避免浪費(fèi)。發(fā)現(xiàn)變質(zhì)藥品要按規(guī)定立即處理。

5.負(fù)責(zé)對(duì)毒、麻、限、劇藥品管理,加強(qiáng)保管,做到逐日消耗登記。使用麻醉處方,嚴(yán)格按上級(jí)文件規(guī)定發(fā)藥。

6.對(duì)不合格處方,拒絕執(zhí)行,并建議醫(yī)生更正處方。

7.負(fù)責(zé)藥房的日常管理,按規(guī)定藥品要明碼標(biāo)價(jià)。定期對(duì)藥房藥品盤(pán)點(diǎn)做到賬物相符。

8.及時(shí)補(bǔ)充藥房的藥品,保證門(mén)診用藥。

9.努力學(xué)習(xí)藥劑知識(shí),不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第12篇 附二醫(yī)院藥庫(kù)藥房管理制度

第二醫(yī)院藥庫(kù)藥房管理制度

危險(xiǎn)品管理制度

一、易燃易爆、有毒、腐蝕性藥品,嚴(yán)禁與其他藥品混放,應(yīng)單獨(dú)存放管理。

二、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有防火、防水、通風(fēng)、降溫設(shè)施。

三、危險(xiǎn)品應(yīng)設(shè)專(zhuān)卡,嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù),做到帳物相符。

四、嚴(yán)禁在庫(kù)內(nèi)吸煙,非庫(kù)房管理人員不得在庫(kù)內(nèi)停留。

五、要加強(qiáng)安全措施,經(jīng)常檢查門(mén)窗及防火防盜設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

六、管理人員應(yīng)有高度的責(zé)任感,對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),定期對(duì)所保管物品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有泄漏、包裝破損等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理,防止事故發(fā)生。

人員教育培訓(xùn)制度

一、每年應(yīng)根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求制定教育培訓(xùn)計(jì)劃。

二、人事部門(mén)負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)督與考核。

三、質(zhì)量管理部門(mén)配合人事部門(mén)每年對(duì)全員進(jìn)行藥品法規(guī)、質(zhì)量規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)考核工作。培訓(xùn)人員覆蓋面應(yīng)達(dá)到100%。

四、中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員每年應(yīng)參加藥品監(jiān)督管理部門(mén)組織的“專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育”。

五、質(zhì)量管理、驗(yàn)收、營(yíng)業(yè)等崗位的人員必須經(jīng)地級(jí)市級(jí)藥品監(jiān)督管理部門(mén)的培訓(xùn),考試合格持證上崗。

六、保管、養(yǎng)護(hù)崗位的人員必須經(jīng)培訓(xùn),考試合格持證上崗。

七、國(guó)家有就業(yè)準(zhǔn)入規(guī)定崗位工作的人員,應(yīng)經(jīng)職工技能培訓(xùn),取得職業(yè)資格證書(shū)后,方可上崗。

八、人事主管部門(mén)應(yīng)建立個(gè)人教育培訓(xùn)檔案,內(nèi)容包括:姓名、職務(wù)、崗位、職稱(chēng)、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)內(nèi)容、主辦單位及授課人、學(xué)時(shí)、考核結(jié)果。

九、人事主管部門(mén)每年應(yīng)做好全年教育培訓(xùn),內(nèi)容要求:培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、主辦單位、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象、學(xué)時(shí)、參加人數(shù)等。

藥業(yè)人員健康體檢管理制度

一、本制度根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定制定。

二、本醫(yī)院組織藥品從業(yè)人員每年到指定體檢單位進(jìn)行一次健康體檢。

三、查出患有精神病、傳染病和其他可能污染藥品的疾病,及時(shí)調(diào)離直接接觸藥品的工作崗位。

四、建立個(gè)人健康檔案和藥業(yè)人員體檢匯總表,及時(shí)將健康檢查資料歸檔,并填入?yún)R總表。

五、藥業(yè)人員持藥品監(jiān)督管理部門(mén)核發(fā)的健康證上崗。

六、本制度責(zé)任人為藥庫(kù)主任,健康檔案和體檢匯總表由質(zhì)量負(fù)責(zé)人落實(shí)。

七、本制度每年考核一次。

第13篇 某連鎖藥房藥品陳列管理制度

連鎖藥房藥品陳列管理制度

一、門(mén)店陳列藥品的貨柜及櫥窗應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,符合藥品陳列環(huán)境和存放條件,防止人為污染藥品。

二、門(mén)店應(yīng)配備檢測(cè)和調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)施設(shè)備,如:溫濕度計(jì),空調(diào)或風(fēng)扇等。

三、陳列藥品應(yīng)遵循藥品分類(lèi)管理的原則,藥品與非藥品,處方藥與非處方藥,內(nèi)服藥與外用藥,易串味藥品與一般藥品,中藥材、中藥飲片與其他藥品應(yīng)分開(kāi)存放,并按品種、規(guī)格、劑型或用途分類(lèi)擺放。類(lèi)別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確,字跡清晰。

四、處方藥不得采用開(kāi)架自選的陳列方式。

五、危險(xiǎn)品不應(yīng)陳列,確需要陳列時(shí),只能陳列空包裝。

六、門(mén)店須設(shè)置拆零藥品專(zhuān)柜,拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零藥品專(zhuān)柜。

七、每月應(yīng)對(duì)藥品陳列的環(huán)境和條件進(jìn)行檢查并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)整改。

第14篇 衛(wèi)生院藥房管理制度

鄉(xiāng)衛(wèi)生院藥房管理制度

為全面貫徹全國(guó)藥品監(jiān)督管理工作座談會(huì)精神,__市藥品監(jiān)管局于2002年9月6日發(fā)出了《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹〈中華人民共和國(guó)國(guó)藥品管理法實(shí)施條例〉的通知》,并在9月5~7日召開(kāi)的區(qū)縣分局分管局長(zhǎng)及辦公室主任會(huì)上對(duì)學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《實(shí)施條例》的有關(guān)工作進(jìn)行了部署。為了規(guī)范我院藥方管理,保障用藥安全、有效,根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及《實(shí)施細(xì)則》、《中華人民共和國(guó)國(guó)藥品管理法》及《實(shí)施條例》等法律法規(guī)制定本制度。

第一章 人員管理

一、人員檔案

從事藥品質(zhì)量管理、購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管、調(diào)配工作的人員應(yīng)當(dāng)建立個(gè)人檔案,包含資料有身份證復(fù)印件、相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)復(fù)印件、年度業(yè)務(wù)考核表等。

二、健康檔案

從事藥品質(zhì)量管理、購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等直接接觸藥品的工作人員,每年應(yīng)當(dāng)在藥品監(jiān)督管理部門(mén)指定二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康查體,并建立健康檔案。

三、學(xué)習(xí)制度

從事藥品質(zhì)量管理、購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管調(diào)配工作的人員應(yīng)當(dāng)接受藥事法律、法規(guī)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),每周集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于1小時(shí)。

第二章 藥品管理

一、藥品的購(gòu)進(jìn)與驗(yàn)收

購(gòu)進(jìn)藥品應(yīng)當(dāng)以保證質(zhì)量為前提,從具有合法資格藥品生產(chǎn)、藥品批發(fā)企業(yè)采購(gòu)藥品,嚴(yán)格審核供貨單位、購(gòu)進(jìn)藥品及銷(xiāo)售人員的資質(zhì),建立供貨單位檔案。

建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)收人員要逐批驗(yàn)明藥品的包裝、規(guī)格、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)、合格證明和其他標(biāo)識(shí);不符合規(guī)定要求的,不得購(gòu)進(jìn)。

建立真實(shí)、完整的藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄,做到票、帳、物相符。購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄保存至超過(guò)藥品有效期1年,但不得少于3年。

二、藥品的保管

設(shè)置與診療范圍和用藥規(guī)模相適應(yīng)的、與診療區(qū)和治療區(qū)分開(kāi)的藥房、藥庫(kù)。藥房、藥庫(kù)的內(nèi)墻壁、頂棚和地面應(yīng)光潔、平整,門(mén)窗應(yīng)嚴(yán)密。

在常溫(溫度為0―30℃)、陰涼(溫度不高于20℃)、冷藏(溫度為2―10℃)條件下儲(chǔ)存藥品,相對(duì)濕度保持在45―75%之間。對(duì)儲(chǔ)存有特殊要求的藥品應(yīng)當(dāng)按照藥品說(shuō)明書(shū)或包裝上所標(biāo)注的條件及有關(guān)規(guī)定儲(chǔ)存。做好溫濕度的監(jiān)測(cè)和管理,溫濕度超過(guò)規(guī)定范圍的,應(yīng)及時(shí)調(diào)空并予以記錄。

要平養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù),并做好記錄,庫(kù)存藥品每季度養(yǎng)護(hù)1次,陳列藥品每月養(yǎng)護(hù)1次,重點(diǎn)品種每半月養(yǎng)護(hù)1次;對(duì)影響藥品質(zhì)量的隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)排除;對(duì)過(guò)期、污染或變質(zhì)等不合格產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)予以處理。

三、藥品的調(diào)配

進(jìn)行藥品調(diào)配的人員必須具備藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)相關(guān)資格。

調(diào)配的藥品應(yīng)當(dāng)與診療范圍相適應(yīng),必須憑注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或者鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)具的處方或醫(yī)囑進(jìn)行,非醫(yī)師開(kāi)具處方不得調(diào)配藥品。

藥品發(fā)放應(yīng)當(dāng)遵循“先產(chǎn)先出”、“近效期先出”或按批號(hào)發(fā)放的原則。

調(diào)配、拆零藥品,應(yīng)當(dāng)根據(jù)臨床需要設(shè)立獨(dú)立調(diào)配、拆零場(chǎng)所或者專(zhuān)用操作臺(tái)并定期清潔消毒,保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔;使用的容器和工具應(yīng)定期清洗、消毒,防止污染藥品;拆零時(shí)不得裸手直接接觸藥品,應(yīng)當(dāng)做好詳細(xì)記錄,至少保存1年。

在完成處方調(diào)配后,必須按照有關(guān)規(guī)定妥善保存處方。

四、中藥飲片的管理

從事中藥飲片采購(gòu)、存放、保管、調(diào)劑等工作的人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得相關(guān)的資格證書(shū)。

中藥飲片的采購(gòu)、存放、保管、調(diào)配和質(zhì)量管理,執(zhí)行《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定。

中藥飲片調(diào)劑人員在調(diào)配處方時(shí),應(yīng)當(dāng)按照《處方管理辦法》和中藥飲片調(diào)劑規(guī)程的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審方和調(diào)劑。調(diào)配每劑重量誤差應(yīng)當(dāng)在±5%以?xún)?nèi)。

五、醫(yī)療用毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品管理

按照《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

購(gòu)進(jìn)麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊管理的藥品,應(yīng)當(dāng)從具有相應(yīng)資格的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)。

麻醉藥品、一類(lèi)精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品應(yīng)當(dāng)設(shè)專(zhuān)庫(kù)或?qū)９翊娣?做到雙人保管,專(zhuān)帳記錄,帳物相符。

使用麻醉藥品和精神藥品必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師開(kāi)具專(zhuān)用處方,單張?zhí)幏降淖畲笥昧繎?yīng)當(dāng)符合國(guó)務(wù)院衛(wèi)生部門(mén)的規(guī)定。處方調(diào)配人、核對(duì)人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對(duì),簽署姓名,并予以登記;對(duì)不符合規(guī)定的處方的調(diào)配人、核對(duì)人應(yīng)當(dāng)拒絕發(fā)藥。

對(duì)麻醉藥品和精神藥品處方進(jìn)行專(zhuān)冊(cè)登記,加強(qiáng)管理。麻醉藥品處方至少保存3年,精神藥品處方至少保存2年。

六、藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理

按照《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》等的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急工作,應(yīng)當(dāng)遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針,貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、處置果斷、依法處理的原則。

藥品安全突發(fā)事件發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)立即在所在地縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告,逐級(jí)報(bào)至省食品藥品監(jiān)督管理局。

藥品安全突發(fā)事件發(fā)生后,積極配合相關(guān)部門(mén)查清造成社會(huì)健康嚴(yán)重?fù)p害的原因,如重大藥品質(zhì)量事件、群體性藥害事件、嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)事件、重大制售假劣藥品案件以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的突發(fā)藥品安全事件。

第三章 醫(yī)療器械管理

按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

從取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》的生產(chǎn)企業(yè)或者取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)合格的醫(yī)療器械,并驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明。

一次性使用的醫(yī)療器械不得重復(fù)使用;使用過(guò)的,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定銷(xiāo)毀,并做記錄。

第四章有關(guān)檔案、記錄和憑證管理

1、建立健全崗位責(zé)任制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。

2、相關(guān)人員、藥品、購(gòu)藥單位等檔案由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。

3、醫(yī)師處方按相關(guān)規(guī)定由專(zhuān)門(mén)人員保管。

4、開(kāi)處方權(quán)限及醫(yī)師簽字,經(jīng)醫(yī)務(wù)科審批后,其處方簽字筆跡應(yīng)在藥房備案。

第五章 其他

1、工作人員必須具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)合格資格證書(shū)。

2、藥房、藥庫(kù)的管理按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、醫(yī)療廢棄物按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》中相關(guān)規(guī)定處理。

4、本制度自公布之日起施行。

第15篇 藥房藥品突發(fā)性緊急事件藥事管理應(yīng)急體系

藥房藥品突發(fā)性緊急事件的藥事管理應(yīng)急體系

1.突發(fā)性緊急事件(以下簡(jiǎn)作“突發(fā)事件”)是指突然發(fā)生,造成或可 能造成嚴(yán)重?fù)p害的事件。包括外部事件和內(nèi)部事件。

1.1外部事件

大規(guī)模傳染病,地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害,集體食物中毒,群體藥物不良 反應(yīng)等。

1.2內(nèi)部事件

藥品質(zhì)量事件、藥品失竊、特殊管理藥品流失、his系統(tǒng)故障、藥品調(diào) 劑事故、消防安全事件等。

2.藥學(xué)部突發(fā)性緊急事件的藥事管理應(yīng)急體系(以下簡(jiǎn)作“應(yīng)急體系” )指在事件突發(fā)時(shí)用以有

效處理、控制事態(tài)的一系列計(jì)劃、組織、協(xié)同活動(dòng),以盡快恢復(fù)藥事管 理體系。包括計(jì)劃與準(zhǔn)備、組織指揮、物資儲(chǔ)備、信息系統(tǒng)、人員調(diào)動(dòng)和培 訓(xùn)演練。

3.處理突發(fā)事件的原則

3.1以患者和員工的安全為關(guān)注焦點(diǎn)。

3.2全員參與。

3.3持續(xù)改進(jìn)。

4.藥事管理小組定期專(zhuān)題研究應(yīng)急體系,評(píng)審既有應(yīng)急體系及其運(yùn)行 狀況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,做出改進(jìn)的決議。指定專(zhuān)人進(jìn)行應(yīng)急方案的制 訂、修改。重大環(huán)境因素改變時(shí),藥學(xué)部應(yīng)組織進(jìn)行應(yīng)急體現(xiàn)和應(yīng)急方案的 評(píng)審和修訂。

5.組織機(jī)構(gòu)

5.1.成立在院藥事管理小組領(lǐng)導(dǎo)下的藥事突發(fā)事件管理小組。藥房負(fù) 責(zé)人在突發(fā)事件中行使院藥事管理委員會(huì)的相應(yīng)職責(zé):制訂、審核治療及預(yù) 防用藥方案;審核緊急備藥品種的劑型、數(shù)量等,審核一般性搶救用藥 目錄;制訂、審核藥物安全性監(jiān)測(cè)方案;宣傳合理用藥。

5.2藥事突發(fā)事件管理小組是突發(fā)事件管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

5.3藥事突發(fā)事件負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的具體工作。工作組負(fù)責(zé)人員調(diào)配 ,穩(wěn)定員工情緒,進(jìn)行緊急動(dòng)員,員工獎(jiǎng)懲,一線(xiàn)員工及家屬慰問(wèn)與安撫等 。工作組為臨時(shí)機(jī)構(gòu),工作結(jié)束后即解散人員,撤銷(xiāo)建制。

5.4工作組應(yīng)以“精干、高效”為組織原則,一般由中西藥品采購(gòu)人員 、藥房負(fù)責(zé)人、藥房管理人員信息管理員組成,必要時(shí)可以征召必要的人員 參加。

5.8藥房突發(fā)事件管理應(yīng)對(duì)工作組有權(quán)在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作期間征召有 關(guān)人員,被征召人必須服從調(diào)動(dòng),按要求報(bào)到,開(kāi)展工作。

5.9突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作結(jié)束后,應(yīng)由工作組做出報(bào)告,向院藥事管理小 組匯報(bào)。

6.物資儲(chǔ)備

6.1藥品采購(gòu)按照應(yīng)急方案的要求負(fù)責(zé)藥品、消毒劑和其他物資的儲(chǔ)備 工作。應(yīng)多渠道獲取藥品信息,進(jìn)行市場(chǎng)信息的跟蹤。

6.2藥房應(yīng)制定急診急救和突發(fā)事件藥品目錄。應(yīng)包括:名稱(chēng)、規(guī)格、 包裝、主生產(chǎn)商、備選生產(chǎn)商、主供應(yīng)商、備選供應(yīng)商、上述單位的詳細(xì)聯(lián) 系方式等項(xiàng)目。目錄中的藥品應(yīng)在搶救室和藥房常備,其管理按有關(guān)規(guī)定執(zhí) 行。

6.3.2非常備藥品目錄應(yīng)特別注意詳盡記載供應(yīng)鏈,尤其應(yīng)明確指出 最便捷的采購(gòu)?fù)緩?。主信息和備選信息均應(yīng)詳盡,應(yīng)正確、詳盡地記載盡可 能多的聯(lián)系方式,注明主要聯(lián)系方式和備選聯(lián)系方式。

6.4目錄應(yīng)作為應(yīng)急方案的一部分每年進(jìn)行評(píng)審、更新。

6.5目錄中的任何信息改變時(shí)應(yīng)及時(shí)更新目錄。

7.信息系統(tǒng)

7.1信息收集:信息管理員在突發(fā)事件的整個(gè)過(guò)程中,需通過(guò)登錄相關(guān) 網(wǎng)站、軟件查詢(xún)系統(tǒng)、報(bào)刊雜志等渠道,收集官方提供的各種關(guān)于突發(fā)事件 的正規(guī)信息;通過(guò)講座、座談、電話(huà)咨詢(xún)及查詢(xún)書(shū)籍雜志的方式,收集與藥 物預(yù)防、治療相關(guān)的信息。

7.2信息分析:信息管理員組織相關(guān)人員對(duì)所獲得的信息進(jìn)行分析、整 理,迅速提供信息報(bào)告。

7.3信息傳遞:在突發(fā)事件的過(guò)程中,信息管理員將獲得的相關(guān)政策法 規(guī)、疾病信息、藥品信息,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、參考手冊(cè)等方式,傳遞給醫(yī)院 管理人員、醫(yī)務(wù)人員、藥師、公眾等,以提高防范意識(shí)、疾病治愈率和合理 用藥水平。

8.培訓(xùn)

8.1定期培訓(xùn),在培訓(xùn)合格的基礎(chǔ)上,不定期地組織重點(diǎn)人員進(jìn)行演練 。演練由藥房組織,指定人員負(fù)責(zé),應(yīng)有計(jì)劃和大綱,有參加演練人員簽到 表和演練記錄,有對(duì)演練結(jié)果的評(píng)價(jià)。

8.4在培訓(xùn)和演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)予以解決,暴露出應(yīng)急方案錯(cuò) 誤和不合理的情況時(shí),應(yīng)對(duì)應(yīng)急方案做出修訂。

9.獎(jiǎng)懲

由于責(zé)任心不強(qiáng),貽誤應(yīng)對(duì)時(shí)機(jī),或錯(cuò)誤處置,造成嚴(yán)重后果的,應(yīng)追 究當(dāng)事人責(zé)任。臨陣退縮,逃避責(zé)任,造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的,由藥學(xué) 部領(lǐng)導(dǎo)小組決定處罰,或報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件過(guò)程中責(zé)任心 強(qiáng),處理得當(dāng),表現(xiàn)優(yōu)異的,由藥學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)小組決定獎(jiǎng)勵(lì),或報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén) 處理。