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日常管理制度是一套規(guī)范企業(yè)日常運作的規(guī)則體系,它涵蓋了組織的各個層面,旨在確保工作流程的高效性和合規(guī)性。這些內容包括但不限于:
1. 員工行為準則:規(guī)定員工的職業(yè)道德、行為規(guī)范以及對公司財產的保護。
2. 工作時間與考勤制度:明確工作時間、請假程序、遲到早退的處理辦法。
3. 績效評估:設定績效指標、考核周期和獎懲機制。
4. 溝通與報告機制:確定內部信息傳遞的方式和頻率。
5. 財務管理:預算制定、報銷流程、財務審批權限等。
6. 項目管理:項目啟動、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的標準化流程。
7. 安全與健康:制定安全規(guī)程、應急預案及員工健康保障措施。
8. 培訓與發(fā)展:員工培訓計劃、晉升路徑和職業(yè)發(fā)展指導。
包括哪些方面
1. 人力資源管理:涉及招聘、培訓、績效、福利、離職等方面。
2. 財務管理:預算編制、成本控制、財務報告等。
3. 運營管理:生產、銷售、服務等業(yè)務流程的規(guī)范。
4. 技術支持:it設備、系統維護、技術支持流程。
5. 法規(guī)遵從:確保企業(yè)遵守相關法律法規(guī),如勞動法、稅法等。
6. 風險管理:識別、評估和應對潛在風險的策略。
7. 文化建設:塑造和維護公司價值觀、行為準則和團隊精神。
重要性
日常管理制度的重要性在于:
1. 提升效率:通過標準化流程,減少工作中的混亂和低效。
2. 保證合規(guī):確保企業(yè)活動符合法律法規(guī)要求,降低法律風險。
3. 促進溝通:清晰的溝通機制能提高信息傳遞效率,減少誤解。
4. 增強員工滿意度:公平的考核制度和職業(yè)發(fā)展機會可以激發(fā)員工積極性。
5. 保障安全:通過安全規(guī)程,防止事故的發(fā)生,保護員工和企業(yè)資產。
6. 優(yōu)化決策:基于數據的績效評估為管理層提供決策依據。
方案
1. 制定制度:由相關部門負責起草,廣泛征求員工意見,確保制度的實用性和接受度。
2. 培訓與宣導:定期進行制度培訓,讓員工了解并理解各項規(guī)定。
3. 執(zhí)行與監(jiān)督:設立專人或部門負責監(jiān)督制度執(zhí)行,確保落實到位。
4. 反饋與修訂:定期收集反饋,根據實際情況調整和完善制度。
5. 文化融入:將制度與企業(yè)文化相結合,使制度成為企業(yè)價值觀的一部分。
6. 激勵機制:獎勵遵守制度的行為,懲罰違規(guī)行為,形成正向激勵。
日常管理制度的建立與執(zhí)行是一項持續(xù)性的工作,需要企業(yè)管理層的重視和全體員工的參與,才能真正發(fā)揮其效能,推動企業(yè)的健康發(fā)展。
日常管理制度都有內容范文
第1篇 沼氣池的日常管理
一、做到勤加料、勤出料
為了保證沼氣細菌有充足的食物,使產氣正常持久,就要不斷地補充新鮮原料,做到勤加料、勤出料。沼氣進料時,應先出料后進料,做到出多少進多少,以便保持氣箱容積。如果長期只進料而不出料,由于發(fā)酵料液過多,氣箱容積被發(fā)酵料液占滿,將沒有沼氣可使用。若出料后池內的料液面低于進出料口上沿,應及時加水,使液面高于上沿15厘米,防止池內進入空氣。
新建沼氣池在裝料使用15-30天,就要增加新料,并取出同樣多的沼液,以保持池內料液平衡。正常使用的農村家用沼氣池,一般每隔5-10天進出料各5%?!叭Y合”沼氣池每天都有人畜糞便流進池內,平時只需添加適量的水,保持發(fā)酵液在池內的濃度;同時也要定期小出料,保持池內料液平衡。
二、經常攪拌,提高產氣率
沼氣細菌與發(fā)酵原料不斷均勻接觸,獲得新的營養(yǎng),才能保證正常發(fā)酵。沒有經過攪拌的沼氣池,發(fā)酵原料分四層,由上至下依次為:第一層是浮渣層,是一些難溶于水的原料,這層發(fā)酵原料多,但細菌少,有機物聚在這里得不到消化,如果浮渣太厚,還會結殼,影響沼氣進入氣箱;第二層是清液層,原料濃度稀、水分多、發(fā)酵原料少,沼氣細菌也少;第三層為活性層,發(fā)酵原料多,沼氣細菌也多,是產生沼氣的主要部位;第四層為沉渣層,含有大量的發(fā)酵殘余和部分活性污泥,能產生少量沼氣,但由于底層壓力高,產生的沼氣在較高的壓力下溶解于發(fā)酵液中,難以釋放出來。同時池內溫度上下層溫差達3℃,也影響產氣量,因此要經常攪拌,提高產氣率。具體方法:
1、用長柄竹木器具從進出料口伸入池內,來回攪動,每次數十下。
2、從出料間掏出3-5擔發(fā)酵液,再從進料口將此發(fā)酵液沖到池內,也起到攪拌池內發(fā)酵原料的作用。
三、做好冬季保溫,加強越冬管理
冬季要采取保溫措施。冬季氣溫低,尤其在北方地區(qū),沼氣池內的溫度降到了10度以下,這時不能正常產氣,因此冬季采取有效的保溫措施,保持和提高沼氣池內的溫度,是保證正常產氣的關鍵。一是在沼氣池上部堆放柴草,或在迎風面修擋風屏障。二是在“三結合”沼氣池上和豬圈前面搭蓋塑料大棚。這樣,即能提高沼氣池發(fā)酵原料的溫度,保證正常產氣,又可以提高豬舍的溫度,有利于豬的生長,同時還可以在塑料大棚內種蔬菜,是一舉多得的保溫方法。
四、要定時進行脫硫器的“再生”和更換
脫硫器使用3個月后,可再生使用二次,之后應及時更換新的脫硫劑。脫硫劑的再生方法:
1、關閉室外總開關和調控凈化器開關;
2、打開凈化器將脫硫劑在十分鐘內全部倒出;
3、放在陰涼、自然通風的地方(嚴禁放在陽光下暴曬);
4、脫硫劑倒出后應放在水泥地面或鐵板上,嚴禁放在塑料制品、木板以及易燃物品上,避免燃燒引起火災;
5、脫硫劑還原時間應大于24小時;
6、脫硫劑重新裝回凈化器內時只裝顆粒,嚴禁將脫硫劑粉末裝回,防止粉末隨管道流通進入灶具噴嘴,引起堵塞。同時應補足缺失的脫硫劑。
五、及時處理產氣異常情況
發(fā)現產氣異?;虿划a氣,應及時查找原因??赡茉蛑饕?原料不足、農藥中毒、酸化、漏氣等。
第2篇 房地產企業(yè)日常管理工作制度
房地產開發(fā)公司日常管理工作制度
第一條總則為加強公司基礎管理,理順公司內部關系,使公司的日常管理規(guī)范化、標準化,做到有章可循,提高日常辦公效率和質量,特制定本辦法。
第二條公司日常管理的基本原則是:公開、公平、公正。公開是指各項制度的公開性,建立透明化的管理。公平是指在制度前人人平等,建立平等競爭的機制。公正是指對工作作出客觀公正的評價,建立良性的信息交流反饋機制。
第三條員工應嚴格遵守本公司的規(guī)章制度,忠于職守,服從安排。員工應時刻維護公司的利益。
第四條禁止員工在工作時間和工作場所睡覺、吃零食、串崗、聊天、大聲喧嘩或做其它與工作無關的事情。
第五條禁止員工利用職權貪私舞弊、接受招待、收受賄賂、招搖撞騙或進行其他損壞公司利益的行為。違反者,公司將按照規(guī)章制度予以處罰或依法追究相應的法律責任。
第六條員工應保持自己的工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。員工在辦公時間、辦公區(qū)域著裝應整潔得體,莊重大方,符合職業(yè)身份。禁止在辦公場所穿著奇裝異服坦胸露背的不符合公司形象著裝。
第七條員工應整齊擺放辦公用品。下班后,應清理辦公用品,保持整潔。重要的辦公用品、資料等應妥善整理和保管。
第八條員工應愛護公共設備和辦公設施,節(jié)約用水、用電及其它辦公資源。個人的貴重物品應自行妥善保管,下班后及時帶走。個人物品損壞、丟失的,公司不負責任。
第九條收集重大國家政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展趨勢信息,及時整理分析,將整理分析材料及時記報,供領導決策使用。
第十條負責對總經理的指令上傳下達,負責例行辦公會、專題會議的組織,督促和檢查《會已經要》的執(zhí)行和情況回饋。
第十一條公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經本部門領導同意后,方可離崗。
第十二條員工的事假、病假應提前向公司提出申請,并扣罰相應的工資,月全勤無遲到、早退紀律的員工當月公司給予一定的獎勵。
第3篇 職業(yè)中專教科研究日常工作管理規(guī)定
職業(yè)學校教科研究日常工作管理規(guī)定
為加強教科研究日常工作管理,根據上級有關文件精神,結合實際,制定本規(guī)定。
一、教學文件
(一)教學計劃
1. 教學計劃是教學工作的根本依據。專業(yè)部應組織各專業(yè)分屆制訂專業(yè)實施性教學計劃,分學期制訂各年級學期教學計劃。
2.各專業(yè)實施性教學計劃的制定和修訂,以《教育部關于制定中等職業(yè)學校教學計劃的原則意見》(教職成〔2009〕2號)為指導,并明確專業(yè)名稱、招生對象與學制、培養(yǎng)目標、人才規(guī)格、教學內容與教學要求、以及教學活動時間分配表、課程設置與教學時間安排表等方面內容。
3.各專業(yè)實施性教學計劃應于每年5月底前由各專業(yè)教學指導委員會完成論證,并連同實施性教學計劃審批表報行政部教科所,6月中上旬由行政部教科所初審后,提交學校專業(yè)建設管理委員會審議,經校長批準、執(zhí)行,必要時報教育主管部門審查和備案。
4. 每學期放假前2個月,各專業(yè)要根據專業(yè)實施性教學計劃和專業(yè)發(fā)展實際需要,編制學期教學計劃和教學計劃調整審批表報行政部教科所,并向全校征求意見。行政部教科所審核、調整后,經分管教學副校長批準、執(zhí)行。
5.制定或修訂教學計劃,應根據培養(yǎng)目標,對各種因素進行全面分析、綜合平衡,力求教學計劃整體優(yōu)化,確保實現培養(yǎng)目標。執(zhí)行教學計劃中,應不斷總結經驗教訓,廣泛聽取意見,并對教學計劃進行調整和修改。
6.各專業(yè)實施性教學計劃和學期教學計劃,應嚴格按學校檔案管理要求定時歸檔。
(二)課程大綱(標準)
1.學校應執(zhí)行國家規(guī)定的學科課程大綱,無大綱或在課時、教學內容、教學要求等方面已進行較大改革的課程,應由專業(yè)主任或公共課教研室主任組織任課教師,根據行業(yè)要求和學科特點,按照課程大綱(標準)的統一格式,自編課程大綱(標準),并經專業(yè)部審查認證,分管教學副校長批準、執(zhí)行。
2.任課教師須嚴格按照教學計劃和課程大綱(標準)組織教學,任課教師在編制課程教學計劃時,應說明對課程大綱(標準)的處理意見。
3.在執(zhí)行中允許在完成課程大綱(標準)基本內容和要求的前提下進行調整,但須經相應專業(yè)或公共教研室研究、專業(yè)部審核,分管副校長審批,且調整幅度不得超過大綱規(guī)定的10% 。
二、教研活動
(一)專業(yè)部教研組制訂學期工作計劃時,應將教研活動計劃列入并付諸實施。
(二)各專業(yè)和專業(yè)部公共教研室教研活動,原則上每兩周一次。一學期不少于8次,其中安排業(yè)務理論學習3次。
(三)教研活動要有計劃、有主題、有內容,集中精力,提高效率。
(四)每個專業(yè)須有明確的教研、教改課題,每學年每個專業(yè)至少撰寫2篇教研總結或教學論文、案例分析。
(五)各教研組每學期安排聽課計劃,相互聽課,交流經驗。每位教師一學期聽課不少于8節(jié)。
(六)教研、教改課題須報行政部教科所備案,發(fā)表論文須將原件復印件及獲獎證書報教科所,以便工作考評。
三、學術研究
(一)每位教師每學年至少提交1篇教育科研論文或教學案例分析報告,并作為教師考核要素之一。
(二)凡在校內外刊物發(fā)表的文章均記入教師業(yè)務檔案。
(三)對學校教育教學工作有推動作用的教科研論文給予一定獎勵。
(四)校內外的學術交流、研討需做好充分準備。主題發(fā)言須有明確觀點、詳實內容、確鑿論據的發(fā)言稿,并盡可能印發(fā)與會者,以便交流,提高會議質量與效率。
(五)成立學術委員會,按照《__市zz職業(yè)技術學校學術委員會章程》(附件)組織好校內重大學術交流活動。
本規(guī)定自2022年9月1日起實行,由__市zz職業(yè)技術學校行政部負責解釋。
第4篇 投資有限公司日常管理制度
投資開發(fā)有限公司日常管理制度的通知
各部門:
為進一步加強公司日常工作管理,明確管理制度,提高工作效率,現將完善后的公司日常管理制度印發(fā)給你們,望認真貫徹執(zhí)行。
投資開發(fā)有限公司
20__年1月2日
投資開發(fā)有限公司日常管理制度
一、保密管理制度
1.員工必須妥善保管公司機密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印,未經特許,不得帶出公司。
2.未經授權或批準,員工不得對外提供公司機密文件或其他未公開的經營狀況、財務數據等。
3.機密文件和資料無需保留時, 必須用碎紙機粉碎銷毀。
4.對非本人職權范圍內的公司機密,應做到不打聽、不猜測、不傳播。
5.發(fā)現了有可能涉密的現象應立即向有關上級報告。
二、員工考勤制度
(一)考勤管理
1.各部門每天須對本部門員工進行考勤登記,并在每月3日前將上月考勤表經部門經理審核后送綜合辦公室匯總。
2.綜合辦公室不定期對考勤情況進行檢查并通報,并將考勤情況納入績效考核范圍。
3.每位員工必須嚴格按公司正常上班作息時間執(zhí)行。工作期間堅守崗位,不得遲到、早退、缺勤,如有特殊情況,必須按分級匯報原則向主管領導請假。上班期間,不得擅自離開崗位,不得進行其他娛樂活動。違者批評教育,屢教不改者通報批評。
4.各部門經理對所在部門員工的考勤,應嚴格執(zhí)行各項規(guī)定,若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項,一經查明,應連帶處分。
(二)各類假期規(guī)定
1.有薪節(jié)假日:每周六、周日為法定公休日,法定假日按國家規(guī)定執(zhí)行。
2.病假
(1)員工休病假需提供一級以上醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)療服務機構(市醫(yī)保定點)開據的病假條或診斷證明;連續(xù)休病假三天以上的,須提供個人醫(yī)保定點或三級醫(yī)院開據的病假條或診斷證明,否則按事假處理。
(2)在規(guī)定醫(yī)療期內休病假2個月以內,基本工資全額發(fā)放;2-6個月以內,工作年限不滿10年的,工資按基本工資的90%發(fā)放,工作年限滿10年的,基本工資全額發(fā)放;超過6個月,工作年限不滿10年的,工資按基本工資的70%發(fā)放,工作年限滿10年的,工資按基本工資的80%發(fā)放。但上述病假工資最低不得低于當地最低工資標準的80%。超出國家法定醫(yī)療期規(guī)定繼續(xù)休假的,不發(fā)工資。
3.事假
(1)因私事而不能正常出勤的,須請事假,完成審批程序后方可休假。未辦理請假手續(xù)擅自離開崗位、或請假期滿未上班也未續(xù)假者,3天(含)以內按曠工處理,3天以上按自動離職處理。
(2)因公司對年休假工資補償進行改革,為人性化管理考慮,每個員工每年可享有3天帶薪事假。超過規(guī)定天數,普通員工按200元/天標準,部門經理按300元/天標準,在績效考核獎金中扣除。
4.婚假
(1)達到法定婚齡的員工(男年滿22周歲,女年滿20周歲)結婚,憑結婚證可按請假程序請婚假3天,職工結婚時雙方不在一地工作的可以根據路程遠近給予路程假。
(2)達到法定晚婚年齡的員工(男年滿25周歲,女年滿23周歲)結婚,憑結婚證可按請假程序請婚假15天。
(3)婚假需在領取結婚證后6個月內使用,至少提前1周申請,經批準后方可休假且一次休完,期間含休息日、法定休假日,過期不予保留。
5.產假、護理假
(1)符合國家計劃生育政策的女員工享受產假。
(2)符合國家計劃生育政策的女員工懷孕期間,每月可享受1天孕期檢查假,該假為有薪假。
(3)符合國家計劃生育政策的女員工產假為98天,難產的,增加產假15天,生育多胞胎的,每多生育1個嬰兒,增加產假15天。
(4)符合國家計劃生育政策的女員工懷孕4個月以上流產或死產的憑醫(yī)院證明休假42天,懷孕不滿4個月流產的,根據醫(yī)療部門的意見,給予15天產假。產假期間,工資照發(fā)。
(5)產假結束后需續(xù)假的,按事假處理。
(6)妻子分娩,其愛人可享受7天護理假。
(7)產假、護理假均須提前一個星期憑生育指標和結婚證申請。
(8)產假、護理假一次休完,不得分期休假。
6.哺乳假:有不滿一周歲嬰兒的女員工(從休產假日起計算),每天給予1小時哺乳時間(含路途時間)。多胞胎生育的,每多哺乳一個嬰兒,每天哺乳時間增加1小時。
7.喪假:員工親屬(父、母、岳父母、公公婆婆、配偶、子女)去世,憑親屬死亡證明復印件或病危通知書帶薪休假3天,該假期應在親屬喪亡一個月內使用,申請喪假最遲應于休假當天提出申請。
8.工傷假:員工因工(公)造成病、傷、殘等,必須填寫《工傷報告表》。經綜合辦公室審核總經理批準后,休假按工傷假處理;工傷假期間待遇參照國家及地方有關政策執(zhí)行。
(三)請假程序
1.員工請假,均應提前提交《員工請假條》,經領導審批后提交綜合辦公室備案。
2.員工休假必須提前申請。如因緊急情況或突發(fā)急病而無法提前請假時,應在休假當天上午8:30前通過電話向部門經理請假,并在上班后第一天完成請假審批手續(xù),否則按曠工處理。請假必須由本人親自辦理有關手續(xù),電話請假或委托他人代理手續(xù)的視為無效,將按曠工或自動離職處理。
4.請假的審核決定權限
天數
人員1天(含)以下3天以內3天(含)以上
一般員工部門經理分管副總總經理
部門經理分管副總總經理
注:如因部門經理外出,無法在規(guī)定期限內審批簽字,可在得到部門經理本人電話許可后,交由部門考勤員代為處理,事后補齊書面審批簽字。
5.對病假、產假、婚假、喪假等需提供相應有效證明的假別,請假時不能提供有效證明的,可先請事假,但必須在事后2天內補齊有效證明后再作相應處理。
6.員工請假、外出期滿應在3日內銷假。因未及時銷假而造成員工本人的考勤記錄異常,綜合辦公室有權不作任何修改。
7.各類假期(除帶薪休假、國家法定節(jié)假日調休外)在休假期間所跨的公休日均作相應假別的休假處理。
(四)缺勤規(guī)定
1.上班推遲到崗30分鐘以內為遲到,提前離崗30分鐘以內為早退,遲到或早退30分鐘以上,視為曠工半天,無故不到崗,或者不請假不到崗,或者未獲準假不到崗為曠工。
2.曠工扣款規(guī)定
(1)未完成請假手續(xù)或休假
期滿未續(xù)假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者,一經查明對責任人予以曠工處理。
(2)每曠工一天按個人日工資額三倍扣款。
(3)凡曠工連續(xù)三天或全年累計五天者,一概予以違紀辭退,將被解除勞動合同并沒有任何經濟補償。
三、印章管理制度
(一)印章保管
1.公司財務銀行預留印鑒章由公司計劃財務部負責管理和使用,公司公章和其余印章由綜合辦公室負責保管和使用。
2.指定印章管理員必須妥善保管印章,不得將印章隨意放置或轉交他人,如因事離開崗位需移交他人的,可由部門負責人指定專人代替。
3.公司不允許開具蓋有公司公章的空白證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具的,必須經公司總經理書面批準,印章管理員做特別登記。
4.嚴禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要,確需將印章帶出使用,需填寫印章外帶審批單,由分管領導及總經理簽批后方可帶出,印章外帶期間,攜帶人員必須在兩名以上,借用人只可將印章用于申請事由,并對印章的使用后果承擔一切責任。
(二)印章使用程序
1.各類材料需蓋印章(除工程技術章)的,須憑蓋章審批單,由部門填寫,經總經理簽字后方可加蓋。印章管理員要親自蓋章,不可交他人代用。如事情緊急,未得到總經理簽字急需蓋章的,可先與總經理電話確認或經分管領導同意后,先予以蓋章,并在3日內完成補簽手續(xù)。
2.按公司規(guī)定,各部門未經總經理批準,不能擅自對外簽訂合同,違反上述約定,印章管理員不得蓋章。
3.凡涉及工程資料蓋章,需一事一簽,不可在同張蓋章審批單上寫多件蓋章事由。如有多份資料,需注明蓋章份數和每份資料的蓋章個數。事后一律不得加蓋印章,如要補蓋,需重新走蓋章審批流程。
4.工程技術章由分管領導簽字后即可蓋章。
5.外來單位要以公司名義蓋章的,需憑管委會分管領導簽字或公司總經理簽字的蓋章審批單蓋章。
6.法人章用印時須與公司公章同時使用。
7.印章管理員離職或調離時,應履行印章交接手續(xù)。
8.所有公司印章的刻制、領發(fā)和應用均由公司總經理批準,綜合辦公室備案統一刻制。
四、文書處理制度
1.綜合辦公室收文后,送公司領導班子和有關部門輪閱,輪閱者必須加快文件輪閱速度,如業(yè)務上需要,可復印一份參閱。
2.以公司或管委會名義的發(fā)文,由業(yè)務部門起草,辦公室把關,按程序簽發(fā)。
3.下屬公司或業(yè)務單位的請示件,由辦公室提出擬辦意見,交相關部門承辦,由分管領導審核后,報總經理批示。
4.對閱辦文件、下屬公司或業(yè)務單位的請示件,相關業(yè)務部門閱辦后應及時送辦公室歸檔。
5.凡參加上級召開的重要會議的文件和領導講話稿,應在一周內交辦公室歸檔。
6.經總經理批辦的文件,由綜合辦公室專人負責及時轉交有關職能部門辦理。如需復印、打印的文件,則由承辦部門按規(guī)定辦理。
五、辦公用品管理制度
(一)辦公用品采購
1.除公司領導特別要求外,公司的辦公用品由綜合辦公室統一購買,統一管理,并有專人負責。
2.辦公用品的購買應本著節(jié)約開支,合理使用原則,在購買辦公用品時應查清庫存,避免重復浪費。
3.各部門根據實際工作需要,擬定請購計劃上報綜合辦公室審核,管理員根據庫存情況填寫《辦公用品申購表》進行采購。
(二)辦公用品保管及領用
1.庫存辦公用品的種類和數量要科學確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。要避免不必要的儲存或過量積壓,確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
2.定期進行辦公用品庫存盤點,確保帳物相符。隨時掌握庫存物品的數量、質量和需求情況,適時增加庫存,保障供給。
3.辦公用品領取時,領取人須在《物品領取登記表》上寫明日期、領取物品名稱及規(guī)格、數量等項并簽字。
4.對于各部門使用情況,辦公用品管理人員應做好月、季及年度統計,填寫《辦公用品使用統計表》。
5.使用辦公用品要牢固樹立節(jié)約光榮、浪費可恥的思想,在日常工作中,處處精打細算,提倡節(jié)省每一張紙、每一顆釘、每一滴墨、每一分錢,努力降低辦公成本。
六、食堂管理制度
(一)人員、物資管理
1.食堂人員必須堅守工作崗位,服從食堂主管安排。請假必須經食堂主管同意,并要安排好工作交接。
2.食堂主管應加強物資管理,經常盤點庫存。食堂人員購買物資(每日菜品除外)須事先提出申請,經食堂主管、綜合辦公室主任確認同意后,方可購買。購買后經食堂主管實物驗收,憑發(fā)票按財務審批程序報銷。
(二)用餐管理
1.食堂原則上只供應早、中餐,如有工作需要,需安排晚餐的,應提前通知食堂主管。
2.食堂人員必須按時供餐,無正當理由不得提早或推遲。
3.食堂人員應及時關注就餐人數,做到即不浪費,又要保證工作人員用餐。工作人員如因工作不能按時就餐,應主動提前通知食堂人員。
4.食堂主管、食堂人員必須嚴格執(zhí)行核定的伙食標準,嚴禁超標。各類花銷必須做到每日登記,每十日報銷,每月結算。
5.食堂人員應不斷提高供餐質量和服務水平,在不超標準前提下,合理搭配伙食,做到菜肴多樣化,并保證數量。
6.公司員工原則上不帶外來客人在食堂就餐,如因業(yè)務需要,需就餐的,由各部門提前報綜合辦公室安排用餐,資金按用餐標準按實請拔、報銷。
(三)衛(wèi)生、安全管理
1.食堂人員要注意個人衛(wèi)生,做到勤洗手、剪指甲;注意食堂衛(wèi)生,做到窗、桌、椅、地干凈,食堂用具及餐具必須做到定期消毒,保持潔凈,夏季要做好防蚊蠅措施;注意食品衛(wèi)生,嚴禁采購、加工腐爛、變質食物,防止食物中毒。
2.食堂人員必須定期體檢,確認身體健康后方可上崗。
第5篇 學校學生日常安全管理制度(2)
學校學生日常安全管理制度(二)
(一)學生日常安全制度
1、進出校門要自覺下車,進入校門后要按規(guī)定停放自行車。
2、上下樓自覺靠右行走,不急行、不擁擠。
3、嚴禁在樓道上,教室內追逐打鬧和奔跑,以免滑倒和摔傷。
4、嚴禁攀爬學校任何一處的的圍墻,門窗、圍欄、陽臺及樹木、球架,不準上樓房天面。
5、不準攜帶易燃、易爆、有毒物品及兇器進校。
6、若照明燈和電風扇等電器發(fā)生故障,不得私自動手排除,應報告教師或總務處,由學校電工進行故障排除,不得打開配電箱,觸摸電器開關。消防器材未經許可,不得隨意搬動。
7、大掃除時注意安全,對高處的玻璃窗和無陽臺窗子的外部,不要勉強擦拭。
8、不準私自外出游泳。
9、住宿生不準私自到校外公共場所進行文娛、體育和任何形式的玩樂活動。任何私人聚會,必須征得家長同意。
10、做文明學生,不要有任何故意傷害他人、竊取他人財物的行為,不允許在任何場所參與打架斗毆。
11、察覺到有不安全因素應及時報告師長。遇事冷靜,以保全自身安全為重,不沖動蠻干。
12、上實驗課要嚴格遵守實驗室的有關安全要求完成實驗。
13、課外活動和體育鍛煉,要按有關安全規(guī)則進行。
14、在往返家校的路上,要注意交通安全,行路要嚴格遵守交通規(guī)則。
15、參加學校組織的校外集體活動,要嚴格遵守活動紀律,不得擅自離隊個別行動。
16、住宿生必須嚴格遵守住宿生安全管理規(guī)定。
(二)學生人身安全管理制度
1、學生人身安全受法律保護,任何人不得侵害學生人身安全。
2、學生在校園任何人不準體罰或變相體罰,嚴禁老師、員工打罵學生。
3、學生之間應團結友愛,嚴防發(fā)生斗毆打架事件,傷害他人要負一切經濟法律責任。
4、學校任何部門不準組織學生開展有害學生身體健康的活動。如擅自組織造成后果的由組織者負全部責任。
5、學校任何人無權對學生進行人身搜查、限制人身自由、扣壓身份證或正常書信,更不準私拆他人信件、包裹。
6、不準歧視個別生理有缺限和后進的學生,所有學生在政治上一律平等。
7、學校應適當組織學生參加力所能及的勞動,對于有危險的勞動項目不得安排學生參加。
(三)學生宿舍安全管理制度
1、學生宿舍是學生集體居住的場所,全體同學必須自覺做好集體安全工作,發(fā)現不安全的情況應及時報告,積極主動采取防范措施,杜絕一切案件和事故的發(fā)生。
2、在宿舍區(qū)內發(fā)現可疑的人和事,學生都有義務報告公寓管理人員或學校有關部門,并要機智地控制可疑人員。
3、男、女生不準串訪宿舍,任何學生不準將外人留住本宿舍內。
4、學生除父母外,一律不準在宿舍內接待外來客人。
5、上課時間學生宿舍實行封閉式管理,未辦理請假手續(xù)的一律不準私自留在宿舍里。
6、學生宿舍實行樓層、房間安全值日生制,值日生必須按時關鎖門窗,保管好鑰匙不得亂借亂丟,負責安全檢查。
7、學生宿舍嚴禁使用明火,禁止燒電爐、熱得快,點燃蠟燭、蚊香,嚴禁吸煙,嚴禁私拉亂接電源。及時收好晾曬衣物,夜間不得將衣物晾掛室外。
8、宿舍區(qū)內的消防設施、器材,任何人不準亂動,無故損壞嚴加處理。
(四)學生課外、假日活動安全管理制度
1、學生課外、假日活動實行誰組織誰負責的安全工作原則。
2、學生的活動一般提倡在校內進行,組織者應落實好安全管理責任制,并采取有效的安全防范措施。
3、如組織學生外出活動,途中要注意車輛交通安全,嚴禁超載帶人帶物。
4、不提倡學生到公共娛樂場所開展活動,禁止組織學生參加有危險的活動,如集體到野外、河塘游泳等活動。
5、組織集體外出游玩、野炊等活動,不要搞有危害性的攀登、爬山等活動,在野炊中要注意飲食衛(wèi)生、用火安全,防止發(fā)生食物中毒或火災事故。
第6篇 會館按摩部員工日常管理制度
休閑會館按摩部員工日常管理制度
1、全體員工按照本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續(xù),上班時間衣冠整齊干凈,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。
3、做好客人接送工作,要做到一帶二送三介紹(即帶位、送茶、介紹按摩項目)。
4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現問題要及時報告。
5、上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將,嚴禁賭博、搞色情服務或色情中介,不提供三陪服務和三陪信息,以及做其他與工作無關的活動,離開工作場所必須要征得主管同意。
6、不準私片帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。
7、服從上級指揮,如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時報上級處理,聯系維修,以免影響工作。
8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
9、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。
10、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經濟處罰。
11、按摩過程中,要做到多問、多觀察。
12、服務單填寫清晰,防止出錯單,跑單現象。
13、及時處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報告。
14、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,維護本店正常秩序。
15、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。
16、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護本店信譽。
17、服從分配,團結協作,不拉幫結派,不惹事生非,主動做好本職工作。
18、敬業(yè),積極進取,努力學習專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務水平和工作能力,提高服務質量。
19、工作時間不打私人電話,不長時間會客,上班時間一律不準接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉告。
20、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
21、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
22、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛(wèi)生。
23、切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務。
24、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
25、如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時,應電話聯系或自己妥善處理。
26、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。
27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物,看到將要壞的地方立即通知維修。
28、對用品應嚴格按照標準操作規(guī)程使用。
29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。
30、不因自己心情而影響工作質量。
31、保守本店經營機密。
第7篇 酒店員工日常管理制度(5)
酒店員工日常管理制度(五)
1、上下班走員工通道,并接受保安員的檢查。
2、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現漏打要及時告之部門主管。
3、確因某種原因不能上班的員工,應事先請假,如有特殊情況,應設法于當日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。
4、工作時間不能穿著制服外出購物,不準吃東西、喝酒,不準聽收錄機,不準看電視,不準唱歌、大聲喧嘩或閑聊。
5、除指定人員外,不準使用客用設施。
6、未經允許不可在酒店內攝影及攝像。
7、凡進入酒店的單車和摩托車必須停放指定的位置。
8、凡不是本市戶口籍的員工,要求辦理暫住證,費用將從員工的工資中扣除。
第8篇 k社區(qū)日常管理制度
社區(qū)日常管理制度
為了切實加強社居委日常管理,加強服務,提高效率,確保正常工作,推進社居委工作規(guī)范化、制度化,特制定本管理制度。
一、考勤制度
1、社居委人員的出勤、缺勤,由專人負責記載,按月計結,作為月發(fā)工資的依據。實行每周五天工作制,作息時間上午8:00~11:00,下午2:30~5:00。特殊情況應延長工作時間及周六、周日加班工作,季節(jié)變化根據街辦通知適當調整作息時間。
2、請事假應征得主任同意,請病假應及時告知。當月病事假三天以上,超過部分計扣工資、獎金。社居委正職外出三天以上的應向街道報批。
3、工作時間外出辦事應相互轉告去向,以便隨時取得聯系。
二、財物管理制度
1、嚴格印章的保管和使用,蓋章應登記,辦公桌、凳、櫥等居委公用物品應登記造冊,愛惜使用,不得拖散遺失;工作變動時應及時移交清楚。
2、對電腦、打印機、電教設備要專人管理,室內健身器械要專人管理。
3、征訂的各類書報雜志要歸放整齊,便于閱覽、學習。
4、節(jié)約水、電,下班時關好門窗,關閉水、電源等。
三、保潔制度
1、辦公室衛(wèi)生堅持每天一小掃,每月末一大掃,保持清潔衛(wèi)生,窗明幾凈,物品堆放整齊,無蛛網灰塵。
2、會議室、活動室有專人負責保潔,臺凳物品歸放整齊,墻上圖表等規(guī)劃有序。
3、室外無雜亂臟物,自行車等車輛在指定地點停放。
四、值班制度
1、每逢重大節(jié)假日,社居委干部應加強治安值班,并安排巡邏值勤人員,節(jié)前先應向街辦、派出所報值班名單;值班時間與上班作息時間相同。
2、值班期間認真負責,及時處理緊急事項,遇到重大事情,立即向有關部門報告,并做好值班記錄。
第9篇 行政中心窗口辦公微機日常管理規(guī)定
行政服務中心窗口辦公微機日常管理規(guī)定
1.工作人員在本窗口使用自己的帳號操作中心辦公軟件,不得使用他人的帳號、密碼登陸。
2.工作人員不得隨意在微機上安裝與本中心辦公無關的程序,嚴禁外來軟盤隨意裝入中心微機運行。窗口單位如要安裝本部門的業(yè)務軟件,需報經中心批準后方可安裝調試。
3.非本中心工作人員不得隨意操作本中心的微機,否則因誤操作影響系統正常工作,后果由該窗口的工作人員負責。
4.保持工作環(huán)境清潔,下班之前退出所有程序,特別是中心辦公軟件,以防數據丟失,關閉插板電源后方可下班。
5.運行辦公軟件要按照說明書的要求,遇到問題及時與中心主控室管理人員聯系,不得進行盲目操作和惡意操作。
6.不得在上班時間內玩游戲,不得隨意刪除文件和重裝操作系統。
7.窗口工作人員不得私自拆裝機箱和打印機,否則對硬件造成損壞或缺損,后果自負。
8.嚴格作息時間,未經允許,不得在工作時間之外操作微機。
9.中心主控室配備殺毒軟件,已安裝到辦公微機上,工作人員定期對辦公室及窗口的微機進行病毒檢測和殺毒。
10.窗口微機和電話插孔不準隨意移動,嚴禁兩個插孔相互調換。
11.違反規(guī)定者,視情節(jié)輕重分別給予批評、直至建議有關部門給予政紀處分,并取消個人年度評先資格。
12.中心為各窗口一次性配備的微機辦公設備(含打印機、電話機、桌椅等)為中心所有,各窗口單位應辦理領用簽字手續(xù),平時應注意保管和維護。設備的耗材、維護及更新費用由各窗口單位自理。
第10篇 z公司復印機日常管理條例
公司復印機日常管理條例
第一條 公司總部復印機由人事行政部專人負責管理,各商場復印機管理由商場經理指定專人負責;
第二條 復印機紙張由復印人在各部門紙張管理員處領取,復印50張以上須由部門經理或分管領導簽字認可;
第三條 財務報表、單據及需要保密的文件資料一律由相關責任人復印同時報廢紙張需撕毀;
第四條 復印機發(fā)生故障,復印人應立即向其管理員告之予以解決。若出現較大故障,由管理人直接與維修商聯系,要求維護;
第五條 復印機管理員應定時與商家聯系,對復印機進行定期保養(yǎng)維護;
第六條 在不影響用途及嚴肅性前提下,資料、文件一般采用雙面復印;
第七條 公司員工均應愛護復印機,若發(fā)現有故意損壞者,將視其情節(jié)輕重予以處罰。
第11篇 星聚小學日常管理制度
聚星小學日常管理制度
安全工作領導小組及職責分工
為加強學校安全工作監(jiān)督管理,健全組織機構,確保各項安全制度、措施和要求落到實處,做到分工明確,責任到人,特成立____學校安全工作領導小組。
一、領導小組成員
組長:z校長
副組長:z
成員:z、各年級組長
安全工作領導小組辦公室設在教導處
安全工作領導小組辦公室主任:z
安全工作領導小組辦公室安全干事:z
二、職責分工
(一)組長:校長,全校安全工作第一責任人,全校安全責任事故領導責任人。
1.負責將安全工作納入教育發(fā)展的總體規(guī)劃,領導、組織好全校安全工作;
2.負責將安全工作納入重要議事日程,定期對安全形勢進行分析和對安全工作中的重大問題及時進行研究,按照安全工作方針、政策和法津法規(guī)作出決策;
3.負責健全安全監(jiān)督管理機構、確保安全工作制度、安全事故應急救授預案,安全管理人員、安全經費、辦公設施設備等工作條件的落實;
4.負責對安全監(jiān)督管理中存在的問題予以及時協調、解決;
5.負責執(zhí)行安全工作相關法律法規(guī)、標準和要求;
6.發(fā)生安全事故后負責按照相關規(guī)定及時報告、及時采取處置措施,積極開展事故應急救援。
(二)副組長:全校分管安全工作的副校長,全校安全責任事故綜合監(jiān)管責任人。
1.負責按照安全工作方針政策組織和實施安全工作;
2.負責根據上級機關的工作要求,布置安全工作任務和工作規(guī)劃,督促檢查落實情況。
3.負責主持安全工作會議,傳達上級機關工作意見和指令,指出工作舉措和實施意見,解決安全工作中重大問題;
4.負責組織安全檢查,對易發(fā)生事故的重點部位和重大危險隱患采取果斷措施,并明確責任單位、責任人;
5.對重大安全問題,及時向安全工作第一責任人報告,并積極提出處理意見。
(三)組員:魏莉、郭濤、吳英華、尚惠蘭、各年級組長
責任事故直接領導責任人。
1.負責根據國家安全法律、法規(guī)及安全一崗雙責原則,協助主要領導制定分管部門安全工作計劃、工作目標和工作措施并抓好落實;
2.負責組織協調有關部門,解決所分管方面的安全管理重大問題,對分管范圍內的安全工作不推諉;
3.負責督促所分管部門抓好安全教育和培訓工作;
4.負責組織開展有關安全檢查,及時消除事故隱患;
5.負責組織實施有關安全專項整治;
6.負責組織開展有關重大危險源的監(jiān)控工作;
7.負責監(jiān)督分管范圍內安全責任制的落實;
8.負責督促分管部門抓好安全執(zhí)法工作;
9.負責在業(yè)務工作中執(zhí)行安全相關法律法規(guī)、標準和要求,避免安全事故發(fā)生;
10.安全生產事故發(fā)生后,負責按有關規(guī)定及時采取處置措施,積極開展事故應急救援。
安全管理制度
為貫徹中央、省市區(qū)有關加強安全管理工作的文件精神,全面落實教育局關于安全工作實行一崗雙責的重要指示,確保廣大師生員工生命財產安全,維護社會穩(wěn)定和正常的教育教學秩序,經學校行政辦公會研究決定,制定學校安全管理制度。
一、牢記安全工作無小事、責任重于泰山,不斷加強安全學習,提高對安全工作的思想認識。把安全工作作為全校最重要的一項工作來抓,嚴防發(fā)生任何安全事故。
二、成立學校安全工作領導小組,制定和落實各種安全管理工作的規(guī)則和措施。建立健全學校安全工作網絡,落實安全工作崗位職責,層層簽定安全工作責任書。將全校安全工作進行分解,具體落實到每一個部門和每一個人員。切實做到各司其職,各負其責,以保證全校的安全管理工作落在實處,收到實效。
三、安全工作實行領導責任制、一崗雙責制、一票否決制、責任追究制、首問責任制和重大事件報告制。
四、充分利用學校的校內電視網絡、宣傳櫥窗、黑板報、班會、各種_及請校外專職人員做報告等方式,加強安全工作的宣傳力度,提高全校師生員工對安全工作的重視程度,使廣大師生員工學會一些安全自救知識及自我保護的方式、方法。
五、學校必須重點加強食堂、門衛(wèi)、檔案室、保管室、電教室、微機室、醫(yī)務室、財會室、及理、化、生實驗室等要害部門的安全管理工作。特別要做好學生的安全管理工作,嚴防在學生中發(fā)生傷害事件。
六、切實做好全校的消防安全工作。要求安全干事、電工及相關管理人員定期或不定期檢查全校的電路、氣路,嚴禁使用大功率電器超負載運行。嚴禁學生將任何尖刀、火種帶入學校。建立健全各種安全用電、用氣的規(guī)章制度、定期檢查全校的安全消防設備,定期更換滅火器中的滅火劑。加強對師生員工的消防安全知識培訓教育,嚴防學校發(fā)生火災。
七、加強干部校園巡視制度和干部值班制度。在巡視、值班的過程中,相關人員必須按時到崗,認真負責地完成巡視、值勤工作。
八、學校辦公室應經常與轄區(qū)派出所、辦事處取得聯系,安全干事應協助轄區(qū)加強學校周邊整治和社會治安工作,以確保我校學生在上學和放學路上的安全。
九、加強對物管公司安全工作的監(jiān)督和指導,確保學校安全。
安全領導小組定期會議制度
一、為研究討論和解決安全工作中出現的問題,學校安全領導小組原則上每月召開一次會議;
二、學習貫徹上級有關安全工作的方針、政策、規(guī)定、指示;
三、負責安全的部門或同志應做好學校各部門的協調工作;
四、對于突發(fā)事件,分管領導要及時召開安全會議;如果事情重大要及時召開學校安全領導小組會議并向教育局和分管領導匯報;
五、對于一般性事件,要在行政會議上及時通報并研究。
安全宣傳教育制度
一、把安全宣傳教育作為學校一項經常性工作,高度重視,加強領導,真正做到教育先行。
二、明確專門部門負責,制訂計劃,收集、編寫材料,落實宣傳教育措施,各部門相互配合,積極開展宣傳教育活動,普及安全知識,增強廣大師生員工的安全意識和法紀觀念,提高自護自救、自我防范能力。
三、根據環(huán)境、季節(jié)及有關規(guī)律進行防火、防事故、防侵害、防騙、防盜、防中毒、防病等方面的宣傳教育,并使之經?;?、系統化、制度化。要善于利用發(fā)生的安全事故教育師生員工,防患于未然。
四、對學生的安全教育應根據學生年齡、生理、心理等特點,選擇內
容和形式,從學生入學到畢業(yè),在各種教學活動和日常生活中,特別是節(jié)假日前適時進行。
五、注意心理疏導,加強思想政治工作,教育師生員工注意保持健康的心理狀態(tài),幫助師生克服因各種原因造成的心理障礙,把事故消除在萌芽狀態(tài)。
六、認真貫徹執(zhí)行全國中小學生安全教育日制度(每年三月份最后一個星期一為全國中小學生安全教育日)。
安全工作檢查制度
一、學校成立安全衛(wèi)生工作領導小組,由校長任組長,分管副校長為副組長,加強對師生的安全教育,每月進行一次安全大檢查。
二、檢查內容
1.水電線路是否完好、暢通、規(guī)范。
2.校舍及各種設施是否安全、完好。
3.實驗、電教等教學設備的使用、保管和維修等情況。
4.學校食堂的衛(wèi)生、消毒和食物的儲藏管理等情況。
5.各班學生執(zhí)行安全制度情況。
三、學校每月召開一次安全工作專題會議,總結、部署每月的安全工作,對檢查中發(fā)現的問題立即處理,消除隱患,并把檢查結果納入有關人員的工作考核。
值班制度
一、學校應根據實際情況周密安排好本校日常安全管理值日、節(jié)假日值班。
二、節(jié)假日值班應安排領導干部帶班。
三、能正常工作的教職工都有參加本單位值班的義務。
四、夜間值班一律安排男同志,年齡偏大,身體狀況欠佳的教職工一般不作安排。
五、值班人員必須按時到崗,嚴守崗位,提高警惕。不得遲到、早退和擅離職守,不得做與值班無關的事。
六、校園日常值日人員須佩戴值日標志,重點加強學生安全管理和維護學校正常教學秩序。上放學時,值日人員應重點加強校門周圍安全管理,防止學生受到不法人員侵 害和預防交通事故,注意學生進出校園是否有異常情況。課間休息時,值日人員應到校園巡視學生的活動情況,及時制止不文明、不安全的行為舉止。值日人員發(fā)現 可疑人員進入校園應及時查問。發(fā)現師生員工或外來人員有違反校園秩序管理制度的行為要及時制止或立即報告學校領導。放學后要檢查各教室、辦公室、實驗室、電教室、財會室、倉庫等安全情況,發(fā)現問題,設法解決。
七、夜間、節(jié)假日值班人員要勤巡視、勤檢查,發(fā)現可疑人員要查問清楚,發(fā)現不安全隱患要及時排除或報告有關部門。如發(fā)現盜竊、火災等立即撥打110或119報警,并做好應急準備。
八、認真做好值日記錄,交接手續(xù)完備。
學生交通安全制度
為維護交通安全,遵守交通法規(guī),保障學生人生安全和交通暢通,學生必須遵守下列規(guī)定。
一、嚴格遵守交通信號標志,服從交通管理人員的指揮。
二、嚴格遵守各行其道的通行原則。
三、騎自行車不準在道路上玩耍追逐。
四、騎自行車不準搭人,不得并排騎行阻礙交通。
五、校內不得騎車、滑車。
六、在校內應按規(guī)定地點停放自行車。
在校學生安全管理制度
一、學校要制訂計劃,安排時間,針對不同年級確定內容,加強對學生的安全教育、文明守法教育、日常行為規(guī)范教育,使學生懂得文明守紀、安全防范和自我保護。
二、學生在校期間,包括課余時間,學校都應負起教育、管理、保護學生的責任;應組織教師在學生進出、活動、學習、生活的場所值勤,避免一些意外事故的發(fā)生。
三、學校校舍、設施、設備、場地等應符合安全要求,定期進行安全檢查,發(fā)現問題要立即整改,為學生提供一個安全的學習活動環(huán)境。
體育活動安全管理制度
一、加強安全教育。體育教師在體育課、課間操、課外活動和運動競賽中,對學生進行思想、運動常識、生理衛(wèi)生和運動安全教育,使學生了解造成運動傷害的原因、后果和預防措施,要求學生在體育活動時遵守紀律、思想集中、嚴肅認真、掌握科學鍛煉方法。
二、加強運動技術指導和安全保護工作。要使學生知道每一項運動動作的技術要領,懂得鍛煉和保護的方法以及可能發(fā)生的意外事故和應該注意的事項。教師應耐心地指導學生練習,并多做示范動作。要加強運動安全保護,并逐步提高學生的自我保護和互相保護的能力。
三、加強教學組織。嚴格活動紀律,嚴格規(guī)定運動程序,克服體育活動中打鬧、渙散的現象。
四、體育教師要與醫(yī)務人員密切合作,建立學生體格檢查制度。對于有病與體弱的學生,必須在醫(yī)生指導下才能進行適當的體育活動。
五、體育場地和器材等設施應符合體育活動安全和體育衛(wèi)生標準要求,與學生年齡、特點相適應。體育教師和體育設備管理人員必須合理劃分運動場地和設置警戒標志,并根據具體情況規(guī)定運動秩序和規(guī)則。場地、設備應注意經常檢查,及時修理,消除隱患。
六、利用馬路或其他公共場所進行活動時,要注意周圍的環(huán)境,加強安全保護,防止車禍、跌落、倒塌等事故的發(fā)生。
七、進行鉛球、壘球等投擲運動時,特別要加強組織、嚴格紀律、認真保護。
八、 不得組織學生到非正式游泳場館游泳。組織學生到游泳池游泳必須要有領導、有組織地進行。要事先進行安全教育和紀律教育;要進行下水前的準備活動;要限定活 動時間;要組織安全保護和救護小組;游泳結束,一定要清查人數。組織學生到天然游泳場游泳必須經教育行政部門批準并嚴密組織。
九、組織學生進行遠足、登山、野營等活動應加強領導和組織,出市活動應執(zhí)行報批制度。
第12篇 銷售部日常工作管理制度范本
為了嚴肅銷售紀律,加強日常管理,確保銷售工作順利開展,特制定此制度:
1、銷售人員遲到早退5分鐘以內,第一次罰款20元,當月第二次罰款50元;5分鐘以上,第一次罰款50元,當月第二次罰款100元;以上超過兩次辭退處理。
2、來訪臺前一律保持兩名銷售員在崗,遇接待客戶時及時補充,無正當理由不在崗,第一次處罰當事人50元,第二次對當事人辭退處理。并處罰相關副總監(jiān)100元/次。
3、來電組應在熱線響起兩聲內接聽來電,并致問候語(你好,__瀾橋),否則第一次處罰當事人50元,第二次對當事人辭退處理。
4、每日不能按時上繳日報的責任人罰款50元/次(相關內容見日常報送制度)。
5、銷售人員分別在接電、接訪辦公室工作,應保持室內衛(wèi)生,個人物品擺放整潔,否則對相關當事人按情節(jié)處罰10到50元/次,并處罰相關副總監(jiān)50元/次。
6、銷售人員到崗一律著工裝,否則處罰當事人50元/次,并記曠工。
7、來訪組負責每日資料架內資料的補充工作,未能及時補充,處罰責任副總監(jiān)50元。
8、銷售人員應愛護各項銷售工具(模型、樣板間、電腦、復印機等),造成損壞照價賠償,如屬有意損毀,除雙倍賠償外,::辭退處理。
9、銷售人員每日應注意來訪辦公室的各項通知,對于未能嚴格執(zhí)行的當事人,示情節(jié)處罰當事人50至100元/次,直至辭退處理。
10、無理由不到崗者辭退處理。
11、銷售人員及參觀客戶一律穿鞋套進入樣板間,否則處罰將客戶帶入的銷售員50元/次。
12、進入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時,還應提醒客戶維護樣板間設施。樣板間內陳列的家具,用品、裝飾物等,一律嚴禁攜帶出樣板間。一經發(fā)現有上述問題,處罰當事帶看銷售員100元/次。
13、對于以上未盡其它違規(guī)處罰詳見過失罰則
14、本制度自即日起由銷售部全體監(jiān)督執(zhí)行,罰金一律在處罰兩日內交到值班副總監(jiān)處,逾期對當事人辭退處理,并在工資內雙倍扣除。
第13篇 某地產營銷部日常行為規(guī)范管理制度
一、電話接聽:
(1)接聽客戶來電要注意文明、規(guī)范用語;盡可能多傳達項目信息,促成客戶參觀現場。
(2)所有電話必須由銷售人員直接接聽,電話鈴聲響起必須在3聲內接聽,私人占用電話嚴禁超過2分鐘。
(3)電話記錄要及時準確;接待客戶要及時記錄并注意跟進。
二、銷售服務規(guī)范:
(1)四個“多”:多微笑、多做事、多交流、多思考。
(2)接待客戶熱情、大方、專業(yè)、真誠,用語禮貌,談吐得體。
(3)客戶進入銷售中心大門后,銷售人員應起立微笑問好,如果客戶直接參觀模型或展板,銷售人員應離開座位,陪同客戶參觀,當客戶需要時加以講解。
(4)客戶落座后迅速為客戶倒水,接待客戶時要有禮節(jié),回答顧客提出的問題,解說樓盤應坦誠、真實,涉及到對競爭性樓盤的評述要客觀公正,嚴禁使用詆毀語言。
(5)客戶出門時,銷售人員一定要為客戶拉開大門,并將客戶送出銷售中心,若遇到下雨或陽光灼人天氣,應及時幫客人打傘送到車上或附近。
三、銷售人員行為規(guī)范:
(1)保持銷售中心清潔干凈,資料擺放整齊,上班時間不允許在前臺從事化妝、吃零食等與工作無關的事。
(2)銷售負責人有責任盡量杜絕與銷售工作無關的任何閑雜人士出入銷售中心,并嚴禁其隨意使用任何與銷售有關的設備、物品。
(3)銷售人員必須完成專業(yè)知識積累、做好銷售準備,但當客戶有一些問題是從未接觸過或暫時無法回答的,應當有禮貌地告訴客戶稍答復。
(4)所有員工必須聽從銷售負責人的工作指派而開展工作。
(5)嚴禁代銷、促銷項目之外的其他樓盤,一經發(fā)現扣除當月全部所得,保留通過法律途徑解決的權利。
第14篇 某地產營銷部日常接待管理制度
(1)實行不排位接待客戶的規(guī)定,若在客人面前爭吵、搶客造成損壞公司形象,該銷售員作自動離職處理,當顧客進入售樓部,超過兩個客可以兩個銷售員接待,如果一個顧客只可以一個銷售員接待,接待銷售員的人數不能超過顧客人數。
(2)銷售主管負責監(jiān)督調整客戶接待的秩序,盡量做到公平合理并保證每個來訪客戶能及時得到銷售人員的主動接待;
(3)銷售人員接待客戶,必須事先做好準備工作,包括資料、樓書、不得隨意離開,須主動迎接客戶;
(4)只要來訪者有了解樓盤情況的意向即為客戶,銷售人員不得挑客戶,不得令客戶受冷遇。不論客戶的外表、來訪動機,銷售人員都要全力接待;
(5)銷售人員不得以任何理由中斷正在接待的客戶,而轉接其他客戶;
(6)銷售人員不得在客戶面前搶客戶;
(7)不得在其他銷售人員接待客戶時,主動插話或幫助介紹,除非得到邀請;
(8)每個銷售人員都有義務幫助其他銷售人員促成交易。其他銷售人員的客戶來訪,銷售人員必須立即與原銷售人員聯絡,得到同意了解后才能繼續(xù)接待,銷售人員不得遞名片與他人的客戶,除非得到原銷售人員同意;
(9)銷售人員無權私自為客戶放盤、轉名,無權直接找上級打折或申請其他事宜,否則自行承擔由此而產生的后果;
(10)銷售人員接待客戶完畢,必須送客戶出售樓處,并不得于客戶背后談論或取笑客戶;
(11)每個銷售人員都有義務做電話咨詢,耐心解答客戶問題,并鼓勵客戶來訪地盤參觀實樓,但不得要求客戶到地盤指定找誰,應說明找誰都可以;
(12)已登記的客戶來地盤,由原登記銷售人員接待,如原銷售人員不在或暫時無法接待,則由其他銷售人員代為幫助接待;
(13)已登記的客戶帶來的新客戶,可由原登記銷售人員優(yōu)先接待。如原銷售人員在場卻無法接待,可委托其他同事先為接待,待自己忙過后再來接待,受委托同事不作客戶登記。如原銷售人員不在場,或者事先無此委托,則由輪到的銷售人員接待新客戶作客戶登記;
(14)銷售人員不得以任何理由阻止客戶落定。
第15篇 某地產營銷部日常管理制度
一、日常管理制度
四個“多”
多微笑、多做事、多交流、多思考
八個“不”
任何情況下絕不與客戶發(fā)生爭執(zhí);
不忽略任何一次電話或來訪;
不輕視任何一個上門來客;
對于客戶的任何問題不能說“我不知道”;
任何時候不能忘記禮貌待人;
不要把個人情緒帶入工作中;
對于相關人士的任何問題不能回答“這件事我不負責”;
永遠也不要因為客戶的拒絕氣餒。
二、行為規(guī)范20條
(1)工作時間內,必須保持專業(yè)的形象與儀表的整潔,并且佩戴工作牌,保持儀表整潔端莊;
(2)接聽客戶來電要注意文明、規(guī)范用語;盡可能多地傳達項目信息,促成客戶參觀現場。
(3)客戶進入銷售中心大門后,銷售人員應起立微笑問好,如果客戶直接參觀模型或展板,銷售人員應離開座位,陪同客戶參觀,當客戶需要時加以講解。
(4)站立時,銷售人員與客戶之間應保持40cm---120cm距離;入座時,除非在前臺,銷售人員均應盡量與客戶呈90度角落座。
(5)接待客戶熱情、大方、專業(yè)、真誠,用語禮貌,談吐得體。
(6)客戶落座后迅速為客戶倒水,注意手不要接觸紙杯杯口,如有嗜茶客戶,應當為客戶斟茶。
(7)有客戶在場時,所有人員應以客戶為中心;除接待當事人外,其余人員均應保持較為安靜但表現出正在緊張工作的狀態(tài)。
(8)客戶出門時,銷售人員一定要為客戶拉開大門,并將客戶送出銷售中心,若遇到下雨或陽光灼人天氣,應及時幫客人打傘送到車上或附近。
(9)保持銷售中心清潔干凈,資料擺放整齊,座椅隨手放置整齊。
(10)臺面不得放置與工作無關的物品,并注意隨時保持整潔,上班時間不允許在前臺從事化妝、吃零食等與工作無關的事。
(11)銷售人員應注意尊重老板及領導人員,在老板及領導人員到場時起立致意并注意適時問候和及時回答老板及領導人員和客人的問題,銷售人員不得在客人面前談論其他樓盤或向客人推介其他樓盤,如有疑難或不明之處應及時上報負責人與公司。
(12)所有員工必須聽從銷售負責人的工作指派而開展工作。
(13)銷售負責人及其指派考勤人員必須如實、公正記錄、匯報各項工作紀律執(zhí)行情況,如有虛報,從重處理。
(14)銷售負責人有責任盡量杜絕與銷售工作無關的任何閑雜人士出入銷售中心,并嚴禁其隨意使用任何與銷售有關的設備、物品。
(15)所有電話必須由銷售人員直接接聽,電話鈴聲響起必須在3聲內接聽,私人占用電話嚴禁超過2分鐘。
(16)現場接待客戶時要有禮有節(jié),回答問題,解說樓盤應坦誠、真實,涉及到對競爭性樓盤的評述要客觀公正,嚴禁使用詆毀語言。
(17)電話記錄要及時準確;接待客戶要及時記錄并注意跟進。
(18)銷售人員必須完成專業(yè)知識積累、做好銷售準備,但當客戶有一些問題是從未接觸過或暫時無法回答的,應當有禮貌地告訴客戶稍答復。
(19)嚴禁代銷、促銷項目之外的其他樓盤,一經發(fā)現扣除當月全部所得,保留通過法律途徑解決的權利。
(20)保持飽滿熱情,當出現任何問題時積極與上級溝通。
三、營銷部紀律指引
a、考勤規(guī)定
(1)銷售中心開放時間為早:8:00晚6:00。
(2)銷售人員每月休息二天,由公司統一安排調整。其中周六、日盡量不休假(特殊情況除外)。
(3)嚴格遵守公司的考勤制度。
b、銷售部日常規(guī)則
(1)員工上班時間內須穿著工衣,佩帶工作卡,衣服保持整潔無皺折,扣好紐扣,鞋子、襪子應與服裝協調,不得有脹污現象,不準穿拖鞋上班。保持手及頭發(fā)整潔,男同事不得留長發(fā),不得使用七彩指甲沒,頭發(fā)禁止染成彩色。女同事建議化淡妝,但不得濃妝艷抹,違反第一次口頭警告,第二次開始每次罰款10元。
(2)嚴禁在售樓部及示范單位內吃東西、喧嘩、吵鬧、吸煙、看與工作無關的報刊、雜志等與工作無關事項,違反者第一次頭口警告,第二次開始每次罰款10元。
(3)售樓部上班時間內,銷售臺最少留有一名業(yè)務代表,否則全體當班業(yè)務代表每人罰款10元。
(4)午休時間不可在銷售臺上或示范單位內午睡,如有違反,每一次罰款10元。
(5)銷售人員必須服從銷售主管的工作安排,包括支援同事。銷售主管分配給各銷售人員的具體工作或報告必須按時完成、遞交。若未按時完成或遲交報告第一天警告,第二天起罰款10元,如此類推。
(6)簽署《認購書》或《預售合同》時應細心周到,若發(fā)現有填錯或漏填的地方,導致需要重新填寫認購書或預售合同時,每一次罰款20元。
(7)工作時間內,員工應避免做與工作無關的事情,例如長時間打私人電話(3分鐘為限),或在售樓部為私事接待朋友。
(8)員中如有工作上的爭論或利益分配等問題,應以銷售人員各自友好協商為先,如未達成共識,則以銷售主管意見為準,如有異議,應請示上一級主管,直至到項目經理意見為最終決定。
四、員工職責指引
a、銷售部員工職責指引
(1)認真學習,了解公司各項規(guī)章制度,并且嚴格遵守;
(2)恪守職業(yè)道德,嚴守公司商業(yè)秘密。對于客戶、發(fā)展商要負責;
(3)應對公司具有完整的認識,并且將公司的文化融于自向的工作行為中,以求能體現并且提升自身與公司的形象;
(4)應具有積極旺盛的斗志,鍥而不舍的耐性,以優(yōu)雅親切的風度,誠摯務實的精神為客戶提供服務,努力促成交易。
(5)通過公司培訓及自我充實等方式,提高自身專業(yè)素質,以求為客戶提供更加完善、周到的服務;
(6)由公司委派到各代理項目進行銷售工作,認真完成現場接待、洽談、客戶跟進工作;
(7)充分利用各種資源,
發(fā)掘出更多客源,提供服務以促成其與公司樓盤的成交;
(8)如有盤源方面信息,應把握機會及時向經理匯報,由公司安排處理;
(9)努力提高業(yè)務水平及銷售技巧,熟練掌握樓盤知識及各種資料,珍惜每一個客源;
(10)嚴禁開私單,不違規(guī)操作,出現問題應及時處理并向上級報告,不推卸責任,敢于擔當;
(11)與同事團結協作,互敬互助,以團隊的力量去爭更大的成功;
(12)對于公司安排的各項工作,不挑選、不消極對待,盡自身努力完成。
五、營銷部日常接待管理指引
(1)銷售人員按《客人登記表》,按次序接待客戶,若輪到的銷售員不在或正在接待客戶,則由下一位銷售人員接待客戶,原輪到的銷售人員不給予補回;
(2)銷售主管負責監(jiān)督調整客戶接待的秩序,盡量做到公平合理并保證每個來訪客戶能及時得到銷售人員的主動接待;
(3)銷售人員輪到接待客戶,必須事先做好準備工作,包括資料、樓書、不得隨意離開,須主動迎接客戶;
(4)只要來訪者有了解樓盤情況的意向即為客戶,銷售人員不得挑客戶,不得令客戶受冷遇。不論客戶的外表、來訪動機,銷售人員都要全力接待;
(5)銷售人員不得以任何理由中斷正在接待的客戶,而轉接其他客戶;
(6)銷售人員不得在客戶面前搶客戶;
(7)不得在其他銷售人員接待客戶時,主動插話或幫助介紹,除非得到邀請;
(8)每個銷售人員都有義務幫助其他銷售人員促成交易。其他銷售人員的客戶來訪,銷售人員必須立即與原銷售人員聯絡,得到同意了解后才能繼續(xù)接待,銷售人員不得遞名片與他人的客戶,除非得到原銷售人員同意;
(9)銷售人員無權私自為客戶放盤、轉名,無權直接找上級打折或申請其他事宜,否則自行承擔由此而產生的后果;
(10)銷售人員接待客戶完畢,必須送客戶出售樓處,并不得于客戶背后談論或取笑客戶;
(11)每個銷售人員都有義務做電話咨詢,耐心解答客戶問題,并鼓勵客戶來訪地盤參觀實樓,但不得要求客戶到地盤指定找誰,應說明找誰都可以;
(12)已登記的客戶來地盤,由原登記銷售人員接待,如原銷售人員不在或暫時無法接待,則由其他銷售人員代為幫助接待;
(13)已登記的客戶帶來的新客戶,可由原登記銷售人員優(yōu)先接待。如原銷售人員在場卻無法接待,可委托其他同事先為接待,待自己忙過后再來接待,受委托同事不作客戶登記。如原銷售人員不在場,或者事先無此委托,則由輪到的銷售人員接待新客戶作客戶登記;
(14)銷售人員不得以任何理由阻止客戶落定。
六、客戶登記管理指引
(1)銷售人員必須請自己在地盤接待的客戶于《客戶來訪登記表》上留名,并作公司的客戶登記交給經理審核確認;
(2)客戶登記必須為中文全名及有聯絡電話,如有任何缺少或者錯誤,都視為無效登記;
(3)地盤客戶登記簿由經理保存,登記簿用完或地盤銷售結束后交給部門經理,不得涂改和銷毀;
(4)電話咨詢的客戶一律不準做客戶登記;
(5)客戶登記有沖突的,以先登記者為準;
(6)銷售人員必須認真跟進自己的客戶,并填寫客戶跟進記錄,客戶的有效期為最后一次跟進一個月內,因跟進工作不足而造成流失的后果自失;
(7)只在夫妻關系、父母與子女之間的關系視為同一客戶,登記一個人的資料即為有效。其余關系視為不同客戶,以先登記者為準。
七、專業(yè)形象及操守
a、樹立專業(yè)形象
①合格的銷售專業(yè)人員應該具備哪些方面的條件
(1)扎實的專業(yè)知識
(2)吃苦耐勞的工作作風;
(3)隨時保持積極良好的心態(tài);
(4)儀表儀態(tài)符合專業(yè)要求;
(5)敏銳的市場感覺嗅覺;
(6)以不亢不卑的態(tài)度面對客戶。
②自身職業(yè)形象的樹立
1)著裝:
衣服干凈整齊,無明顯污漬,插筆不超過一支;
鞋:隨時保持鞋面及鞋跟的干凈;
襪子:以深色為主力(男士),女士以肉色為主,無破損;
2)儀表、儀容:
以飽滿的情緒進入工作狀態(tài);
頭發(fā)梳理整齊、男士頭發(fā)不要遮住額頭,頭發(fā)無凌亂;
眼睛要專注和有神;
嘴巴口氣清新,不要嚼口香糧和客戶講話;
手:不留長指甲,不涂彩色指甲油;
3)接待行為:
坐姿要穩(wěn),給人以謙虛穩(wěn)重感;
坐的方向要與客戶同排,同側;
手勢自然平放、放開,手不可單指指人;
手不可插入褲中給客戶介紹;
握手的力度要適中,不可過重或過輕;
迎向客戶以正前方45度的夾角;
打呵欠、伸懶腰、化妝、打飽嗝、哼歌、挖鼻子、掏耳朵等行為禁止。
4)語言的運用 :
平緩、語調低沉、明朗、態(tài)度要堅決;
語言與表情相結合,要顯得真誠、自然、不可太做作;
注意身體語言的應用;
不要隨意的打斷對方說話爭辯。
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