包括哪些
員工獎罰管理制度旨在建立一個公平、公正、透明的工作環(huán)境，激勵員工積極投入工作，提高工作效率，同時也為規(guī)范員工行為，維護(hù)公司秩序提供依據(jù)。該制度主要包括以下幾個方面：
1. 獎勵機(jī)制：表彰優(yōu)秀表現(xiàn)，包括但不限于業(yè)績突出、創(chuàng)新貢獻(xiàn)、團(tuán)隊協(xié)作等。
2. 處罰規(guī)定：針對違反公司規(guī)定、工作疏忽或不良行為進(jìn)行處理。
3. 實施流程：明確獎罰申請、審核、執(zhí)行的步驟和責(zé)任人。
4. 申訴機(jī)制：為員工提供公正的申訴渠道，確保制度的公正執(zhí)行。
處罰規(guī)定
1. 遲到早退：連續(xù)或累計達(dá)到一定次數(shù)，將扣除相應(yīng)工資，并記錄在個人績效中。
2. 曠工：未經(jīng)許可擅自缺勤，將視情節(jié)輕重給予警告、嚴(yán)重警告直至解除勞動合同的處罰。
3. 工作失誤：因個人原因?qū)е轮卮蠊ぷ魇д`，將視損失程度進(jìn)行罰款或警告處理。
4. 違反公司規(guī)定：如泄露公司機(jī)密、濫用公物等，將受到嚴(yán)厲的紀(jì)律處分，甚至追究法律責(zé)任。
5. 不良行為：包括但不限于欺凌同事、消極怠工、破壞工作環(huán)境等，將根據(jù)具體情況給予處罰。
細(xì)則
1. 獎勵決定：由直接上級及人力資源部門共同評估，確保公正性。獎勵形式包括但不限于獎金、晉升機(jī)會、公開表彰等。
2. 處罰執(zhí)行：所有處罰需書面通知員工，并說明理由。員工有權(quán)在接到通知后一定期限內(nèi)提出申訴。
3. 申訴程序：員工需提交書面申訴，由人力資源部門組織調(diào)查，必要時可召開聽證會，最終由管理層做出決定。
4. 記錄與檔案：獎懲記錄將納入員工個人檔案，作為年度績效考核、晉升、調(diào)薪等決策的參考。
5. 定期評估：每年至少一次全面評估獎罰制度的執(zhí)行效果，根據(jù)反饋進(jìn)行必要的調(diào)整優(yōu)化。
此員工獎罰管理制度旨在構(gòu)建和諧的職場文化，激發(fā)員工潛能，同時也提醒每位員工，尊重規(guī)則，盡職盡責(zé)，共同推動公司的發(fā)展。請全體員工理解并遵守，共同營造良好的工作氛圍。
員工獎罰管理制度范本
第1篇 酒店員工獎罰管理制度（7）
酒店員工獎罰管理制度(七)
一、獎勵條件
(一)對改進(jìn)飯店管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
(二)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(三)為賓客提供最佳服務(wù)、工作積極熱心,多次受到賓客表揚(yáng)者。
(四)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(五)見義勇為、保護(hù)國家財產(chǎn)和賓客安全者。
(六)恪盡職守,拾金不昧,建功敬業(yè),克己奉公,在精神文明建設(shè)中有突出貢獻(xiàn)者。
(七)每月被飯店評為最佳員工者。
(八)勵行節(jié)約,控制成本有顯著成績者。
(九)其他應(yīng)予以獎勵者。
二、獎勵方式:
獎勵方式:通報表揚(yáng)、授予榮譽(yù)稱號、授予獎金、晉級、加薪等。
三、獎勵程序:
(一)部門獎勵由部門經(jīng)理提出、批準(zhǔn)、報總經(jīng)理審批。
(二)飯店嘉獎,由部門經(jīng)理提出,評審無違反員工守則之規(guī)定,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(三)凡獲飯店表彰獎勵的員工,其事跡記入檔案,以備查考。
四、紀(jì)律處分:
(一)輕度違紀(jì):口頭警告。
1、上崗時,衣冠不整、不佩帶工號牌。
2、當(dāng)班時未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。
3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。
5、無故遲到、早退者(包括不參加班前、班后衛(wèi)生)
6、未經(jīng)許可,隨意玩弄場內(nèi)設(shè)施者。
7、工作散漫,未及時向客人提供合理服務(wù)。
8、當(dāng)天沒按指定崗位打掃衛(wèi)生者。
9、未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)私自調(diào)班者。
10、班前會及大掃除無故缺席。
11、當(dāng)班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語言。
12、未經(jīng)同意離開工作崗位而無合理解釋。
13、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。
14、開單或送食品時出現(xiàn)差錯。
15、在營業(yè)場所奔跑者。
16、亂寫亂畫破壞公共設(shè)施。
17、不按規(guī)范招呼服務(wù)客人。
18、對工作不主動使之失職。
19、當(dāng)班時用廁時間超過10分鐘。
20、不按規(guī)范站立或站立時間未準(zhǔn)時。
21、開餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準(zhǔn)備。
22、拿酒水上餐具未使用托盤者。
23、未及時清理空瓶、空箱、空碟者。
24、當(dāng)班時間聚堆聊天。
25、接聽電話不規(guī)范或不禮貌。
26、遇到客人無主動問候意識。
第2篇 餐飲業(yè)員工獎罰管理辦法
一、獎勵:
1、受客人書面表揚(yáng)3次~7次,在原獎金系數(shù)上提高0.2,7次以上提高0.5。
2、銷售業(yè)績前十名,按銷售額來計算。
3、受公司通報表揚(yáng)的,視情形在原系數(shù)上提高0.3~1。
4、被評為a級的員工,當(dāng)月可在原系數(shù)上提高0.2。
5、被評為優(yōu)秀員工或管理人員稱號,可在當(dāng)月獎金系數(shù)上提高0.5。
6、各店經(jīng)理可視情況對工作表現(xiàn)好的員工給予提高獎金系數(shù)0.1~1。
7、總公司將拿出當(dāng)月獎金的8%作為對平時工作表現(xiàn)突出的員工獎勵基金。
二、處罰:
1、凡曠工者,取消當(dāng)月全額獎金。
2、事假1天扣當(dāng)月獎金的30%,二天扣60%,三天或三天以上取消當(dāng)月全額獎金。
3、病假須有區(qū)、縣級以上醫(yī)院單位出具的證明,1天以內(nèi),手續(xù)齊全者不扣;1天~3天手續(xù)齊全扣20%;3天以上~7天以內(nèi)扣50%;7天或7天以上扣全額獎金,凡手續(xù)不齊者按事假處理。
4、遲到、早退、脫崗每次扣5%。
5、頂撞上級、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,扣10%~當(dāng)月全額獎金。
6、有罵架、偷吃、偷盜、開飛單、受通報批評等重大過失、較大過失者,扣當(dāng)月全額獎金。
7、惡意阻礙公司物品回收的,扣當(dāng)月獎金的50%。
8、隱瞞事實真相的、知情不報者,扣10%~當(dāng)月全額獎金。
9、客人投訴3次以內(nèi)扣1%~20%,3次以上(含3次)扣當(dāng)月全額獎金。
10、凡代打卡者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)月全額獎金。
11、除此之外,店經(jīng)理、部門經(jīng)理對下屬員工可視情節(jié)輕重扣1%~100%獎金。
第3篇 公司員工獎罰管理制度范例
想要做好員工管理工作,必須做到有獎有罰。對于公司而言,如何做好員工獎罰管理工作以下以某公司為例,為各位提供一則公司員工獎罰管理制度范本,僅供各位管理者參考。
一.獎勵
對有下列突出表現(xiàn)的員工,按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚(yáng)、嘉獎、立功、授予個人或集體榮譽(yù)稱號、晉級和給與物質(zhì)獎勵。
1.對改善俱樂部經(jīng)營管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者;
2.在服務(wù)工作(生產(chǎn))中,取得優(yōu)異成績者;
3.嚴(yán)格開支,愛護(hù)公物,節(jié)約費(fèi)用顯著成績者;
4.服務(wù)態(tài)度好,為俱樂部獲得榮譽(yù)者;
5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時準(zhǔn)確采取措施,避免事故發(fā)生者;
6.技術(shù)革新、改革經(jīng)營方式有成效者;
7.為保護(hù)國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全,見義勇為者;
8.講文明、樹新風(fēng)、做好事、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、敢于同不良傾向和違法亂紀(jì)行為作斗爭者;
9.拾金(物)不昧者;
10.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,成績優(yōu)異者。
財務(wù)考勤管理制度
1.員工請事假以(時薪_請假時間)扣除。
2.員工請病假以半天底薪扣除,并須持有醫(yī)院證明,否則按一天底薪扣除。
3.上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘,按5元扣除。
4.上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘,按10元扣除。
5.上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。
6.上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除。
如在一年之內(nèi)滿勤,公司將給予50元獎勵
二.處分
對違紀(jì)員工按其錯誤性質(zhì)、情節(jié)、一貫表現(xiàn)和對錯誤的認(rèn)識態(tài)度,給予必要的處分。處分分為經(jīng)濟(jì)處罰(罰款、賠償、扣發(fā)獎金)和行政處分(警告、記過、記大過、降級降薪、開除等)。
1.對有下列過失之一者,給予批評、警告、罰款等處分。
(1)儀容不整,上班不穿工作服、不按要求配戴工牌;
(2)遲到早退;
(3)托人或代人打考勤卡;
(4)工作時間擅自離崗位、閑逛、吃零食、干私活、睡覺;
(5)工作時間打私人電話或電話閑談;
(6)工作時間收聽(看)收音機(jī)、錄音機(jī)、電視機(jī)或與工作無關(guān)的書籍;
(7)在職工食堂以外的俱樂部場所用膳;
(8)未鍛煉就在公司沖涼者;
(9)下班后無故在俱樂部內(nèi)逗留、住宿;
(10)在俱樂部內(nèi)高聲喧嘩、影響秩序;
(11)責(zé)任心不強(qiáng),工作出小差錯,對營業(yè)有所影響;
(12)對客人不夠禮貌,接待不夠熱情;
(13)不講衛(wèi)生。隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等;
(14)向會員索取錢物;
2.對有下列過失之一者,給予記過、留職察看或開除處分等,同時做罰款處理,觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。
(1)服務(wù)態(tài)度差,受到會員投訴;
(2)酗酒、賭博、打架斗毆;
(3)偷竊俱樂部或會員的錢物;
(4)嚴(yán)重?fù)p壞或損耗公物或會員的物品;
(5)連續(xù)曠工3天以上或一個月內(nèi)累計曠工3次
(6)私自配制俱樂部的鑰匙;
(7)不接受俱樂部規(guī)定的檢查
(8)不服從分配;
(9)頂撞領(lǐng)導(dǎo)或人事、行政管理人員;
(10)違反俱樂部的保密規(guī)定;
(11)非工作需要單獨(dú)與客人接觸;
(12)偷看或偷走會員遺留的書刊和物品等;
(13)搬弄是非,影響團(tuán)結(jié)和聲譽(yù);
3.凡犯有下列過失之一者,作辭退或開除處分,同時做罰款處理,觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。
(1)貪污、盜竊、賭博、營私舞弊;
(2)工作嚴(yán)重失職,違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果;
(3)惡意破壞公物或會員物品;
(4)道德敗壞,亂搞男女關(guān)系等;
(5)經(jīng)常違反俱樂部規(guī)定,屢教不改;
(6)服務(wù)態(tài)度惡劣,與會員爭吵;
(7)無理取鬧,嚴(yán)重影響俱樂部和社會秩序;
(8)觸犯國家法律,受到刑事處分的。
優(yōu)秀員工評選制度
1.每月評選一次優(yōu)秀員工,符全以下條件員工均可參加:
(1)文明禮貌:言談親切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。
(2)愛崗敬業(yè):熱愛本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計時間報酬,兢兢業(yè)業(yè)工作,有協(xié)作精神。為了集體的利益,甚至犧牲個人利益。愛護(hù)公司財產(chǎn),節(jié)約意識較強(qiáng)。
(3)遵章守紀(jì):遵守公司的各項規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等),工作無失職、失誤記錄。
(4)團(tuán)結(jié)友愛:尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事(當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語)。
2.銷售部門每月評選一次銷售業(yè)績總冠軍。
3.總公司每年評選一次年終優(yōu)秀集體獎與優(yōu)秀個人獎。
(1)本年3月1日以前成立的單位。
(2)全年完成公司下達(dá)的工作任務(wù)達(dá)90%以上,或高效的為全公司服務(wù),并實現(xiàn)總經(jīng)理指示下的對人、財、物的有效控制、監(jiān)督,為全公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)提供有效的支持,受到普遍贊揚(yáng)。
(3)有良好的團(tuán)隊組織,在團(tuán)隊中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作,經(jīng)常開展寓教于樂的團(tuán)隊活動,員工精神面貌良好。
(4)能積極協(xié)助、配合其它部門的工作,勇于承擔(dān)急、難任務(wù),并卓有成效。
(5)全年書面被投訴3次以下(含3次)。
(6)因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1萬元以上者不能參加評先。
4.總公司每年評選一次年終優(yōu)秀先進(jìn)個人獎
(1)本年3月1日以前入職的員工(3月1日到崗人員)。
(2)本年12月31日仍在職的員工。
(3)全年未受過任何處分的員工。
(4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上的員工不能參評。
(5)全年累計曠工一天,或遲到、早退5次(含5次),或請事假5天以上(含5天),或請病假10天以上(含10天)者不能參評。
(6)對公司有突出貢獻(xiàn)者,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),條件可適當(dāng)放寬。
員工投訴
員工在工作中無論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛,對俱樂部各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M,均可以口頭或書面形式向本部門、人事部或總經(jīng)理室投訴,但必須遵守下列條款:
1.不得提供偽證;
2.不得公開或私底下散布不滿情緒。
3.不得在事情得到調(diào)查解決之前,拒絕執(zhí)行工作。
4.不得固執(zhí)已見,強(qiáng)詞奪理,不服從仲裁。
第4篇 酒店員工獎罰管理規(guī)定（5）
酒店員工獎罰管理規(guī)定(五)
擁有眾多員工的酒店堅持規(guī)章制度是非常重要的,對于那些違反規(guī)章制度,將給予紀(jì)律處分。
處罰步驟:
一、口頭警告:適用于任何較小過失;
二、第一次書面警告:觸犯任何較大過失或重復(fù)觸犯較小過失;
三、第二次書面警告:重復(fù)犯任何較大過失;
四、最后書面警告:重復(fù)觸犯任何過失;
五、停職檢查:觸犯任何嚴(yán)重過失;
六、解除勞動合同:觸犯嚴(yán)重過失或重復(fù)觸犯任何過失;
扣款標(biāo)準(zhǔn):本酒店實行扣分制,1分等于1%基本工資,并在當(dāng)月工資中體現(xiàn),不允許現(xiàn)金罰款。如有違反,將追究部門最高負(fù)責(zé)人的責(zé)任;
過失詳情:請參閱《員工手冊》
第5篇 某酒店員工獎罰管理制度
各酒店,對于其酒店員工如何進(jìn)行合理的管理,對于優(yōu)秀的員工如何制定獎勵制度,同時如何用獎罰制度來管理好每一位員工呢以下的酒店員工獎罰管理制度的范本,可供參考。
一、獎勵條件
(一)對改進(jìn)飯店管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
(二)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(三)為賓客提供最佳服務(wù)、工作積極熱心,多次受到賓客表揚(yáng)者。
(四)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(五)見義勇為、保護(hù)國家財產(chǎn)和賓客安全者。
(六)恪盡職守,拾金不昧,建功敬業(yè),克己奉公,在精神文明建設(shè)中有突出貢獻(xiàn)者。
(七)每月被飯店評為最佳員工者。
(八)勵行節(jié)約,控制成本有顯著成績者。
(九)其他應(yīng)予以獎勵者。
二、獎勵方式:
獎勵方式:通報表揚(yáng)、授予榮譽(yù)稱號、授予獎金、晉級、加薪等。
三、獎勵程序:
(一)部門獎勵由部門經(jīng)理提出、批準(zhǔn)、報總經(jīng)理審批。
(二)飯店嘉獎,由部門經(jīng)理提出,評審無違反員工守則之規(guī)定,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(三)凡獲飯店表彰獎勵的員工,其事跡記入檔案,以備查考。
四、紀(jì)律處分:
(一)輕度違紀(jì):口頭警告。
1、上崗時,衣冠不整、不佩帶工號牌。
2、當(dāng)班時未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。
3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。
5、無故遲到、早退者(包括不參加班前、班后衛(wèi)生)
6、未經(jīng)許可,隨意玩弄場內(nèi)設(shè)施者。
7、工作散漫,未及時向客人提供合理服務(wù)。
8、當(dāng)天沒按指定崗位打掃衛(wèi)生者。
9、未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)私自調(diào)班者。
10、班前會及大掃除無故缺席。
11、當(dāng)班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語言。
12、未經(jīng)同意離開工作崗位而無合理解釋。
13、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。
14、開單或送食品時出現(xiàn)差錯。
15、在營業(yè)場所奔跑者。
16、亂寫亂畫破壞公共設(shè)施。
17、不按規(guī)范招呼服務(wù)客人。
18、對工作不主動使之失職。
19、當(dāng)班時用廁時間超過10分鐘。
20、不按規(guī)范站立或站立時間未準(zhǔn)時。
21、開餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準(zhǔn)備。
22、拿酒水上餐具未使用托盤者。
23、未及時清理空瓶、空箱、空碟者。
24、當(dāng)班時間聚堆聊天。
25、接聽電話不規(guī)范或不禮貌。
26、遇到客人無主動問候意識。
27、不保持儀表的整潔及制服整齊或未淡妝上崗。
28、服務(wù)未用敬語、禮貌用語或用禁語。
29、當(dāng)班吸煙、吃東西,未按規(guī)定時間用餐。
30、當(dāng)班時辦理私人事務(wù),打私人電話,翻閱與工作無關(guān)的書刊、雜志,看電視,聽錄音機(jī)等。
31、當(dāng)班期間聚堆閑談、聊天、打鬧等。
32、隨地吐痰、亂拋雜物或大聲喧嘩。
33、酒后當(dāng)班帶有醉態(tài)或當(dāng)班睡覺。
34、當(dāng)班時間打瞌睡或擅離崗位。
35、違反規(guī)定攜帶私人物品上崗
36、在飯店內(nèi)粗言穢語。
37、下班后無故逗留在飯店,
38、不遵守飯店關(guān)于宿舍及更衣室有關(guān)規(guī)定。
39、違反安全規(guī)定或部門制度,未造成飯店經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失。
40、其它應(yīng)給予口頭警告的輕微過失。
口頭警告:處以1分—5分處罰,每分1元并記錄在案。
(二)重度違紀(jì):書面警告
1、不遵守飯店規(guī)章制度,崗位職責(zé),操作服務(wù)程序。
2、未將已發(fā)生的事故及異常情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、當(dāng)月無故遲到,早退,累計3次或曠工一天
4、因失職造成飯店重大損失或影響。
5、不服從上級合理指令。
6、散布虛假言論,對飯店同事的名譽(yù)進(jìn)行惡意誹謗。
7、和同事吵架或破壞工作秩序。
8、其它應(yīng)處于書面警告的嚴(yán)重過失。
9、對客人不禮貌或與客人爭吵。
10、其它應(yīng)給予重度違紀(jì)的書面警告。
書面警告:部門簽發(fā)處罰單,并處以5--20分以上處罰,累計3次書面警告,飯店保留限時辭退的權(quán)利。
(三)嚴(yán)重違紀(jì):即時辭退或開除。
1、酗酒、賭博、打架者。
2、無故曠工一天以上。
3、偷盜、占用或損壞飯店及他人財物。
4、因操作或管理不善,導(dǎo)致食物中毒等意外傷害,造成重大損失
5、惡意破壞飯店聲譽(yù)。
6、觸犯任何刑事罪案,造成刑事責(zé)任的。
7、因在外兼職而影響本職工作的,或經(jīng)營與本職有關(guān)對飯店造成損失的。
8、其它應(yīng)予以辭退或開除的嚴(yán)重過失
9、對客人不禮貌或與客人爭吵。
10、擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。
11、蓄意破壞公物或客人物品者。
12、工作差或服務(wù)欠佳,受到客人投訴者。
13、發(fā)表虛假或誹謗性言論,從而影響客人或酒店同事的聲譽(yù)者。
14、營業(yè)期間無正當(dāng)理由早退者。
15、私自領(lǐng)用客人存酒據(jù)為己有者。
16、其它應(yīng)給予嚴(yán)重違紀(jì)的過失。
(四)違紀(jì)處理程序
1、輕度違紀(jì):由部門經(jīng)理備案。
2、重度違紀(jì)、嚴(yán)重違紀(jì):由部門經(jīng)理報總經(jīng)理查實,總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。
(五)員工申訴
員工不服紀(jì)律處分,可直接或書面向總經(jīng)理申訴,調(diào)查核實后由總經(jīng)理裁決。
第6篇 碧桂園管理處員工獎罰條例
碧園管理處員工獎罰條例
一、處罰項目:
1、考勤
⑴代簽到者,視曠工處理罰款30元;被代簽到者,視曠工處理;
⑵提前60分鐘以上簽到者,罰款20元;
⑶不按時簽到而后以不成立理由補(bǔ)簽者,視曠工處理;
⑷上班遲到早退,每人罰款10元,遲到早退超30分鐘以上者視為曠工;無故曠工每天扣30元,二天以上加倍處罰;
⑸未提前通知休息而未簽到者,視為曠工處理;
2、管理處員工的職業(yè)道德
⑴踩草地、亂扔垃圾者,罰款20元;
⑵未做到禮貌待客、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)者,通報批評;
⑶不遵守紀(jì)律、未維護(hù)管理處集體榮譽(yù)者,通報批評;
3、辦公室管理
⑴值日人員不負(fù)責(zé),辦公室的衛(wèi)生狀況差,責(zé)任人扣20元;
⑵辦公臺面擺放凌亂者,一次通報批評,二次罰款20元;
⑶在辦公室大聲喧嘩、吃零食者,一次通報批評,二次罰款20元;
⑷在辦公室坐姿不雅,一次通報批評,二次罰款20元;
⑸隨意亂彈煙灰、亂扔煙頭者,一次通報批評,二次罰款10元;
⑹因個人問題長時間占用辦公電話,一次通報批評,二次罰款10元;拔打聲訊臺者,罰款50元;
⑺上班時間不及時或不接聽電話者,罰款20元;
⑻接電話時不注意文明用語者,一次通報批評,二次罰款20元;
⑼自行車未按指定地點(diǎn)停放,亂停放在辦公室外走廊、道路上者,一次通報批評,二次罰款10元;
4、早操
⑴聽到集合哨后,集合動作緩慢者,一次通報批評,二次罰款20元;
⑵不專心做早操,談天說地者,一次通報批評,二次罰款20元;
⑶不認(rèn)真對待,動作軟弱無力者,一次通報批評,二次罰款20元;
⑷點(diǎn)名時嘻嘻哈哈、應(yīng)到聲音不響亮者,一次通報批評,二次罰款20元;
⑸故意拍打摩托車,制造噪音者,罰款20元;
5、儀表
⑴不帶工作牌上班者,一次警告,二次罰款10元;
⑵工作牌佩帶位置不對者,一次警告,二次通報批評;
⑶須穿工作服時,不穿工作服上班者,一次通報批評,二次罰款30元;
⑷工作服不整潔,形象很差者,一次通報批評,二次罰款30元;
6、就餐
⑴不服從食堂管理人員管理的,通報批評;
⑵餐廳高聲喧嘩者,一次警告,二次通報批評;
⑶打飯菜不排隊者,一次通報批評,二次罰款20元;
⑷提前吃飯者,上班時間吃飯者,記曠工一次,罰款30元;
⑸隨意拿走食堂公用設(shè)施者,除歸還公物外,罰款50元;
⑹倒飯菜在桌面、地面者不自覺清理的,一次通報批評,二次罰款30元;
⑺擅自出入廚房工作間的,一次通報批評,二次罰款20元;強(qiáng)行加菜者,罰款30元;
7、員工集體宿舍管理
⑴墻上無宿舍管理規(guī)定的,通報批評;
⑵無實行舍長責(zé)任制的,通報批評;
⑶宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生差的,通報批評;
⑷個人內(nèi)務(wù)差的,罰款30元;
⑸有四亂現(xiàn)象的,通報批評;追究當(dāng)事人責(zé)任;
⑹有打麻將、聚賭、留宿外來人員、大聲喧嘩、講粗話、臟話等不道德行為,損壞管理處的形象,通報批評,并視情節(jié)罰款30-200元;
⑺有偷水、電行為的,除補(bǔ)繳應(yīng)交水電費(fèi)外,罰款100-500元;
8、辦公用品的使用、領(lǐng)用
⑴有浪費(fèi)行為,一次通報批評,二次罰款50元;
⑵有挪為他用行為的,一次通報批評,二次罰款50元;
⑶有多拿多占行為的,一次通報批評,二次罰款50元;
9、綜合其他項目
⑴不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排的,視情節(jié),罰款100-300元,嚴(yán)重的作辭退處理
⑵不協(xié)調(diào)其他部門做好工作的,通報批評,罰款30-100元;
⑶不服從行政督察部監(jiān)督的通報批評,并視情節(jié)罰款50-200元;
⑷不參加集體組織的義務(wù)活動的,通報批評,并罰款50-100元;
⑸本人崗位職責(zé)不明確的,一次警告,二次通報批評;
⑹住戶對管理處員工服務(wù)態(tài)度有效投訴一次,通報批評視情節(jié)扣30-100元;
⑺因工作不負(fù)責(zé)引起新聞媒體批評的,責(zé)任人受通報批評,視情節(jié)輕重扣100-300元;
⑻因工作臺不負(fù)責(zé),引起住戶有效投訴的,責(zé)任人一次扣30元;
⑼不懂物業(yè)管理法規(guī),一次警告,二次通報批評;
⑽不參加單位組織的專業(yè)培訓(xùn)的,罰款30元;
⑾參加管理處會議無故遲到早退的,扣10元,缺席的扣30元;
10、獎勵項目
⑴獎勵項目
⑵受到住戶寫信表揚(yáng)的,視情節(jié)獎勵30-100元;
⑶受到新聞媒介報道表揚(yáng)的,視情節(jié)獎勵200-500元;
⑷在管理過程中,集中住戶意見提出完善管理建議的,視情況獎勵100-300元;
⑸提出新穎實效管理措施的,視情況獎勵100-300元;
⑹為管理處創(chuàng)造明顯經(jīng)濟(jì)效益,視情況獎勵300-800元;
⑺維護(hù)管理處的形象、榮譽(yù)表現(xiàn)突出的,視情況獎勵50-100元;
⑻及時有效地處理突發(fā)事件,消除消極影響表現(xiàn)突出的,視情況獎勵50-100元;
⑼舉報偷盜公物、避免管理處損失的,視情況獎勵50-100元;
⑽禮貌待客,文明服務(wù)表現(xiàn)突出的,獎勵30-100元;
㈠、綠化隊
1、草地有石塊等雜物的,每處扣10元;
2、被踐踏破壞草地不及時補(bǔ)植的,每處扣10元;
3、不適量施肥,造成浪費(fèi)和草木壞死,通報批評;
4、因主觀原因造成花草樹木長勢不良的,通報批評,嚴(yán)重的視情節(jié)處以20-100元罰款;
5、未適時培土、松土,對花木進(jìn)行防蟲處理的,通報批評,并扣30-50元;
6、草的高度超過標(biāo)準(zhǔn),視面積的大小,處以30-50元罰款;
7、違章操作造成機(jī)械損壞的,須負(fù)責(zé)將機(jī)械維修好,不能修好,須賠償
購買同類機(jī)械所需的大部分資金;
8、消極貽工者,視情節(jié)輕重情況,扣30-100元;
9、不及時的完成主管交辦的任務(wù)的,扣50-100元;
10、不及時消除處理有損綠化地隱患的,扣30-50元;
㈡保安隊
1、無故打、罵人,虐待疑犯,罰款100元,并承擔(dān)受害人一切費(fèi)用。情節(jié)嚴(yán)重者送司法部門。
2、以查證為由、敲詐錢物的,一次罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重的開除并送有關(guān)部門處理。
3、擅離職守,不負(fù)責(zé)任,干與工作無關(guān)的事,一次30元,二次80元,三次開除。
4、執(zhí)勤中看書、報、坐、臥、躺、閑談、會客、抽煙,一次罰款10元,二次20元,三次30元,屢教不改勸其離隊。
5、上崗遲到早退,每次10元,無故曠工每天50元,二天加倍處罰,三天以上自動除名。
6、違反保安隊內(nèi)務(wù)衛(wèi)生暫行制度條款或按月內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比最差者月扣30元;
7、違反保安隊隊容儀表招待規(guī)定條例的,每次扣10元;
8、在逮捕違法犯罪分子時,退縮不前,貪生怕死,致使犯罪分子傷害到群眾,保安員其他人員,或讓犯罪分子逃脫的,通報批評,并視情節(jié)罰100-300元,嚴(yán)重者作辭退處理;
9、違反保安隊宿舍管理規(guī)定的,一次扣20元,二次扣40元;
10、隱瞞實情不及時匯報者,一次扣50元;
11、在執(zhí)勤交接班過程中,未按規(guī)定執(zhí)行的,一次扣20元;
12、責(zé)任區(qū)有違章停車現(xiàn)象而未制止的,扣30元;
13、有踏草地現(xiàn)象、踢球、亂晾衣物、違章行為而未及時制止的,一次扣20元;
14、收費(fèi)不給票的,通報批評,并罰款100-300元;
15、在無特殊情況下(如塞車),有車無卡出小區(qū)或私自不收費(fèi)的,一次扣30元。
㈢、維修部
1、以不成立理由對維修申報項目不及時處理的,責(zé)任人扣20元;
2、無按期清理化糞池、檢查排水系統(tǒng)的,責(zé)任人扣50元;
3、維修及時率未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的每次扣20元;
4、維修不合格的,每次扣20元;
5、維修結(jié)束后,不及時返回辦公室而在外逗留的,通報批評,并每次扣30元;
6、同住戶爭吵,原因如是管理處員工過失,視情節(jié)扣30-100元;
7、維修后需返工的,一次扣20元;
8、維修不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的,多退少補(bǔ),一次扣10元;
9、維修沒責(zé)任心的:如維修一半到下班時間后就不給住戶維修的,一次扣30元;
10、緊急情況住戶來報修不予受理的(下班時間),一次扣50元;
11、派工板上未如實反映維修工去向的,扣10元;
12、當(dāng)日申報維修項目當(dāng)日未有答復(fù)的,扣10元;
13、虛報領(lǐng)用材料的,除退還領(lǐng)用材料外,視情節(jié)罰款100-300元,嚴(yán)重的作辭退處理;
14、隨意浪費(fèi)管理處材料的,通報批評并視情節(jié)扣20-100元;
15、不正確使用維修工具導(dǎo)致?lián)p壞的,須負(fù)責(zé)將其修好,不能修好的,須賠償購買同類機(jī)械所需大部分資金;
16、向住戶索要小費(fèi)或其他物品的,除退還給住戶外,通報批評,并視情節(jié)扣50-200元;
17、維修后收費(fèi)不開收據(jù)的,除將款項退還外,通報批評并扣100-300元;
18、維修后未將收據(jù)送給住戶的,扣20元。
㈣、總臺值班
1、住戶報修超過36小時不答復(fù)的,扣20元;
2、違章裝修未及時發(fā)現(xiàn)的,扣30元;
3、有住戶違章裝修不整改的,扣30元;
4、責(zé)任區(qū)內(nèi)有亂拉、亂搭、亂挖之現(xiàn)象而未及時糾正的,扣20元;
5、公共設(shè)施破損超過二天未報修的,每處扣10元;
6、轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有影響住戶正常生活的行為而未制止的,扣20元;
7、無特殊原因下班前不到辦公室報到的,一次扣30元;
8、因安全隱患未及時糾正導(dǎo)致轄區(qū)內(nèi)發(fā)生治安案件的,扣50元;
9、轄區(qū)內(nèi)車輛亂停放的,每處扣10元;特別有車輛停放在人行道或綠化地上的,每處扣20元;
10、社區(qū)秩序混亂、閑雜人員聚集的,扣30元;
11、上班時間,借巡查之機(jī)而做與工作無關(guān)事情的,扣30元;
12、住戶對轄區(qū)的衛(wèi)生、綠化、治安等有效投訴的,一次扣20元;
13、轄區(qū)內(nèi)清潔率低于99%的,扣20元;
14、轄區(qū)內(nèi)公用設(shè)施損壞或責(zé)任助理沒有及時報修而造成傷人事故的,扣30元;
15、轄區(qū)內(nèi)綠化不達(dá)標(biāo),有死樹、綠地壞死的,每處扣10元;
16、遇到轄區(qū)內(nèi)有踩草地行為而未及時制止的,一次扣10元;
17、住戶對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、治安有效投訴的,一次扣10元;
18、同住戶爭吵,原因如是管理處員工過失,視情節(jié)扣30-100元;
19、對住戶報修投訴處理之后,在兩天內(nèi)未進(jìn)行回訪給住戶回音的,每次扣20元;
20、巡視、檢查每天沒按要求達(dá)到2次/每天的,扣30元;
21、殉私舞弊,利用工作之便謀取私利的,視情節(jié)輕重罰款100-300元,嚴(yán)重者作辭退處理;
22、管理費(fèi)收繳不及時,每降低1%扣20元;
23、各類通知未及時、徹底傳達(dá)到住戶手中,以致引起住戶怨言的,扣20元;
24、轄區(qū)內(nèi)有亂拋、亂扔的現(xiàn)象不加制止的,扣20元;
25、有不尊重住戶的行為,如:嘴上叼著煙敲住戶的門的,通報批評,并扣20元;
26、對住戶進(jìn)行承諾,未履行而又未給住戶解釋的,每次扣20元;
27、轄區(qū)內(nèi)各類管理處工作人員的工作有懶惰現(xiàn)象而未及時指正的,扣30元;
28、轄區(qū)內(nèi)有垃圾、雜物亂堆放的,每次扣20元;
29、墻面有明顯手印、腳印、劃痕等污跡而未及時清除的,每處扣10元;
30、墻面有各種有礙觀瞻的墻洞而未及時報修的,每處扣10元;
31、奶箱的位置不統(tǒng)一的,每個扣10元;
32、轄區(qū)內(nèi)有封閉陽臺的現(xiàn)象而未及時清除者,每戶扣30元;
33、空調(diào)洞的修復(fù)不及時的,扣20元;
34、空調(diào)架有不符合規(guī)則而未及
時處理的,扣20元;
35、墻面有蜂窩、燕窩、蟲巢等未及時處理的,扣20元;
36、有私搭、接水管的現(xiàn)象未及時處理的,扣30元;
37、小品、告示牌、宣傳欄、殘破不符要求;
38、公共門、窗有丟失現(xiàn)象而未及時發(fā)現(xiàn)的,通報批評并扣30元;
㈤、社區(qū)文化
文化干事
1、活動的各項準(zhǔn)備工作沒有落實好的,視情節(jié)扣30-50元;
2、活動進(jìn)行過各程中擅離工作崗位的,扣50-150元;
3、對居民文化活動建議、意見無動于衷,置之不理的,扣30-50元;
4、沒有及時、按質(zhì)、按量完成管理處一般對外宣傳資料的撰寫、采編工作的,扣50元;
5、以不適籍口來推遲各種稿件的撰寫工作的,扣30-50元;
6、宣傳欄需稿件的撰寫、征集工作不及時的,扣50元;
7、宣傳欄編輯工作不細(xì)致,有嚴(yán)重錯誤的,扣50元;
8、宣傳欄校對及交付印刷工作不及時,以致沒有按時出報的,扣50-100元;
9、出版后的宣傳資料大量文字錯誤的,扣50元;
10、沒有做好本小區(qū)發(fā)生的大事及各項活動的記錄及宣傳工作的,扣30-100元;
11、不注重自身形象宣傳,有不雅的動作及各種有損形象行為,以致有損管理處形象的,通報批評。
㈥、內(nèi)勤人員
1、違反游泳場有關(guān)規(guī)定的,扣50-200元;
2、沒有規(guī)范的歸檔、收集工作臺,造成存檔報紙丟失的,扣50元;
3、沒有對網(wǎng)球場出租情況進(jìn)行記錄的,扣50元;
4、出租收入沒有及時上交的,通報批評,并扣50元;
5、游泳池、網(wǎng)球隊場存在臟、亂、差情況的,扣責(zé)任人50元;
6、沒有做好接待任務(wù)的后勤服務(wù)工作的,扣50元;
7、沒有及時完成各部門交給的文件復(fù)印工作的,扣30元;
㈦、保潔隊
1、責(zé)任區(qū)綠化地、道路上有紙屑、煙頭、樹葉等雜物的,每處扣20元;
2、樓梯間有灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)的,扣20元;
3、責(zé)任區(qū)梯間發(fā)現(xiàn)有煙頭、紙屑、痰跡超過3處的,扣10元;
4、責(zé)任區(qū)、消防栓(箱)上有灰塵、污漬、玻璃不干凈,超過2處的,扣10元;
5、平臺、天臺上有積水、青苔、蜘蛛網(wǎng)、污漬的,扣10元;
6、對講機(jī)門有污漬及亂張貼現(xiàn)象的,每處扣10元;
7、有亂堆放雜物現(xiàn)象未及時清理的,每處扣20元;
8、外裙墻有青苔、流水痕跡、泥沙、清潔率低于98%的,扣20元;
9、責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾桶擺放不當(dāng)?shù)?每個扣20元;
10、不按時清洗垃圾桶,有污漬、蚊蟲、蒼蠅、螞蟻、蟑螂,有圈套異味的,每個扣10元;
11、責(zé)任區(qū)小品、告示牌、宣傳欄有灰塵、污漬,玻璃不干凈的,每個扣10元;
12、責(zé)任區(qū)垃圾清運(yùn)不及時的,扣30元;
13、對不衛(wèi)生、不文明行為視而不見,不加制止,通報批評,并扣20元;
14、工作時間偷懶,不堅守工作崗位的,扣20-500元;
15、不服從主任助理的勸喻的,扣30元;
16、清潔工具沒有保管好,亂堆放的,每處扣10元;
㈧、工程維修部
1、上班時間擅離崗位者,一次扣50元;
2、違章操作者,一次扣50-200元,對因違章操作造成嚴(yán)重后果的,可作辭退處理;
3、遇事呼叫不及時回復(fù)者,一次扣50元;
4、遇緊急事故不及時前往處理者,一次扣100元,如造成嚴(yán)重后果的作辭退處理;
5、不認(rèn)真做好機(jī)電運(yùn)行日記者,一次扣10元;
6、機(jī)房地面衛(wèi)生差者,扣50元;
7、消防設(shè)施不完整的,責(zé)任人扣30-100元;
8、沒做好設(shè)施維護(hù)工作的,責(zé)任人扣30-100元;
9、因工作疏忽造成停水、電的,扣50-200元;
10、消防栓漏水的未及時處理的,責(zé)任人每處扣20元設(shè)施檢查記錄不完善的,扣30-100元;
11、各種設(shè)施運(yùn)行記錄不完善的,扣30-100元;
12、各種設(shè)施運(yùn)行標(biāo)識、名牌不完整的,每處扣責(zé)任人10元;
㈨辦公室
辦事員:
1、上班時間,借巡視之機(jī)做與工作無關(guān)的事情,扣30元;
2、巡視、檢查無故不到位扣30元;
3、徇私舞弊、利用工作之便謀取私利,視情節(jié)扣50-200元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退;
4、對住戶投訴事項督察跟蹤不及時,造成住戶再次投訴扣30元;
5、對管理處跟蹤人員不良作風(fēng),不良行為視而不見,不予制止的扣30元;
6、對住戶解釋不清,引起住戶投訴一次通報批評,二次扣30元。
辦公室工作人員:
1、考勤不仔細(xì),記錄出現(xiàn)圈套差錯扣20元;
2、外界參觀、來訪,會議準(zhǔn)備工作不細(xì)致扣20元;
3、轄區(qū)清潔衛(wèi)生不良扣20元;
4、檔案管理不善,造成漏、缺、殘損扣30元;
第7篇 物業(yè)公司員工獎罰管理制度-5
物業(yè)公司員工獎罰管理制度5
一、獎勵的原則
1、多獎少罰,獎罰公平
2、及時獎勵
3、物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合
4、獎勵程度與員工的貢獻(xiàn)相當(dāng)
二、獎勵措施
1、員工貢獻(xiàn)獎(不定期獎勵)
①各類合理化建議,對提高管理工作質(zhì)量確有成效。
②工作細(xì)致負(fù)責(zé),經(jīng)常獲得客戶的書面表揚(yáng)。
③解決疑難雜癥,降低成本,節(jié)約費(fèi)用。
④拾金不昧,見義勇為(救火搶險等表現(xiàn)良好)。
⑤維護(hù)公司聲譽(yù),受委屈忍辱負(fù)重,不計較個人得失。
⑥其他應(yīng)給予獎勵的行為。
2、月度優(yōu)秀員工
每個部門,每月度評選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵。
3、年度優(yōu)秀員工
按員工總?cè)藬?shù)的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優(yōu)秀事跡書面報告,上報行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎勵,并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎證書,并張貼紅榜予以通報表彰。
4、其他獎勵
①義務(wù)獻(xiàn)血獎勵
②獲得各類榮譽(yù)的獎勵
三、違約金的規(guī)定
有下列行為之一者,部門主管及經(jīng)理有權(quán)按情節(jié)輕重提出警告或并扣10元--200元不等的違約金。
1、遲到或早退。(詳見第四節(jié)第三條)。
2、服裝、儀表、儀容、禮節(jié)禮貌不符合本守則的規(guī)定。
3、上班時間打私人電話聊天,不得使用公司電話撥打私人電話或收費(fèi)臺聽取信息。
4、上班時間看與本職工作無關(guān)的書報,不得在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。
5、上班時間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購物。
6、工作時間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規(guī)定時間的崗位或扎堆聊天。
7、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內(nèi)外及環(huán)境的整潔,在更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)放的物品。
8、不愛護(hù)小區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共設(shè)施,不得浪費(fèi)公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設(shè)施及物品據(jù)為己有。
9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進(jìn)行騷擾客人的活動,不經(jīng)同意擅自進(jìn)入租戶或業(yè)主單元內(nèi)。
10、散步不利于團(tuán)結(jié)的言論,發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論。
11、對上級分派的工作無故遲緩?fù)涎印?/p>
12、不經(jīng)請求私自接待外人參觀客戶單位及所屬區(qū)域。
13、在工作區(qū)域內(nèi)(無論上下班)不得進(jìn)行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。
14、對下屬不管理、不批評,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止,不按規(guī)章懲罰處理。
15、工作時間打瞌睡,夜班當(dāng)值睡覺。
16、工作時間沒有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。
17、工作時間手機(jī)、呼機(jī)應(yīng)始終調(diào)為振動狀態(tài)。
18、 一月之內(nèi)受到二次口頭/書面警告,第二次警告應(yīng)予以交納違約金。
19、下班或外出離開是,應(yīng)收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個人物品,節(jié)約公司一切能源,隨時注意關(guān)閉電源、水源開關(guān)。
20、除公司領(lǐng)導(dǎo)配備車輛外,其余車輛必須按規(guī)定入庫,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得私自出車。
21、一月之內(nèi)連續(xù)二次受到客戶或業(yè)主投訴,核實后確系員工責(zé)任。
22、經(jīng)同意私自接受客戶、租戶、客人小費(fèi)或物品。
23、違反部門所制定的工作程序或規(guī)章制度。
24、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過度;不得濃妝艷抹或佩帶過于繁雜、夸張的飾物;不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身;女員工均應(yīng)淡妝上崗。
25、由于責(zé)任心不強(qiáng),非故意損壞或丟失工具,價值在500元以下者;500元以上者,酌情予以賠償。
26、提供不真實的報告、材料。
27、向外泄露公司機(jī)密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。
第8篇 物業(yè)員工獎罰管理規(guī)定（5）
物業(yè)員工獎罰管理規(guī)定(五)
1獎罰范圍
本規(guī)定是針對特例事件的獎罰規(guī)定,適用于各項目物業(yè)分公司全體員工。
2獎罰操作程序
2.1公司對員工符合獎勵條例的行為給予獎勵。
2.2部門、管理處對員工符合獎勵條款的行為提出獎勵申請,填寫《員工獎勵申請表》,經(jīng)行政人事部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2.3管理處對操作層員工觸犯處罰條款的行為給予處罰只需管理處主任審批,相關(guān)部門應(yīng)配合執(zhí)行,但處罰的結(jié)果應(yīng)報公司行政人事部登記存檔。
2.4各部門(管理處)對管理員以上員工的記過及扣發(fā)獎金的處罰,由部門(管理處)執(zhí)行,報行政人事部備案;其它處罰需由行政人事部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2.5部門(管理處)對員工的獎罰應(yīng)填寫《員工獎勵申請表》或《員工處罰單》,需由行政人事部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)的獎罰項目,相關(guān)記錄的原件由行政人事部存檔,其它則由管理處存檔。
3特別約定
3.1本規(guī)定中所指的經(jīng)濟(jì)損失均為直接經(jīng)濟(jì)損失,金額由財務(wù)部會同行政人事部共同評定。
3.2本規(guī)定中的負(fù)面或不良影響是指對企業(yè)的形象、聲譽(yù)等方面的損害;操作人員造成的影響程度由管理處評定,管理員以上級別人員造成的影響程度由總經(jīng)理辦公會評定。
3.3各部門(管理處)對員工未在本規(guī)定中覆蓋的行為進(jìn)行獎罰,應(yīng)與行政人事部協(xié)商擬定,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4獎勵條款
獎勵分為發(fā)放獎金、榮譽(yù)證書、特殊貢獻(xiàn)獎、晉級。
4.1發(fā)放獎金
符合下列行為獎勵人民幣200--500元并在公司內(nèi)部通報表揚(yáng)。
1)因工作表現(xiàn)突出,既在管理處的日?？己酥谐煽儍?yōu)異,又得到業(yè)主(用戶)書面表揚(yáng)或幫助業(yè)主解決了疑難問題而獲得業(yè)主(用戶)的書面表揚(yáng)。
2)發(fā)現(xiàn)因他人產(chǎn)生的重大事故隱患及險情時,處理及時、得當(dāng),避免或減輕了業(yè)主(用戶)的財產(chǎn)損失。
3)拾金不昧。
4)抓獲犯罪分子或制止違法犯罪行為。
5)在公司參加行業(yè)的集體活動中為公司取得榮譽(yù)。
6)個人的優(yōu)秀事跡受到市級媒介(報刊)的報道。
4.2發(fā)放榮譽(yù)證書符合下列行為發(fā)放榮譽(yù)證書并獎勵人民幣1000元。
1)因業(yè)務(wù)技能過硬,被評為年度業(yè)務(wù)能手。
2)工作兢兢業(yè)業(yè),表現(xiàn)突出,獲得年度敬業(yè)獎。
3)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),成績突出,被評為年度優(yōu)秀員工。
4.3突出貢獻(xiàn)獎符合下列行為發(fā)放榮譽(yù)證書并獎勵人民幣2000元。
1)個人的優(yōu)秀事跡受到市級以上政府部門的通報表彰或電視臺的報道。
2)個人在區(qū)級以上的行業(yè)主管部門舉辦的各種活動中為公司取得榮譽(yù)。
3)管理處獲得省級以上優(yōu)秀小區(qū)稱號的負(fù)責(zé)人。
4)年度累計為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益或挽回因他人產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,金額較大,經(jīng)總經(jīng)理辦公會商議認(rèn)為應(yīng)當(dāng)獎勵的。
5)提出的合理化建議被采納,使公司本年度獲得顯著的管理成效,經(jīng)總經(jīng)理辦公會評議認(rèn)為應(yīng)當(dāng)獎勵的。
4.4晉級符合下列行為予以工資晉級。
1)被評為集團(tuán)優(yōu)秀員工或連續(xù)兩年被評為物業(yè)優(yōu)秀員工
2)獲得兩次公司特殊貢獻(xiàn)獎。
3)其它總經(jīng)理辦公會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)晉級的情況。
5處罰條款
處罰分為扣發(fā)獎金、記過、留用查看、降級、辭退或除名。
5.1罰款50元有下列行為的扣發(fā)當(dāng)月薪資50元。
1)擅自脫崗,造成一定的影響。
2)備勤期間發(fā)生緊急情況時未按時到達(dá)指定地點(diǎn)。
3)小區(qū)內(nèi)發(fā)生業(yè)主財產(chǎn)被盜或損壞(責(zé)任不明,對當(dāng)班全體樓管員進(jìn)行處罰,時間不明,對本班與上一班進(jìn)行處罰)。
4)因工作失誤,對小區(qū)業(yè)主的生活造成嚴(yán)重不便。
5)曠工在一天以內(nèi)。
6)酒后上崗。
7)夜間值班睡覺或聚集從事與工作無關(guān)的活動。
5.2記過有下列行為的記過并處扣發(fā)當(dāng)月的全部獎金及在公司內(nèi)通報批評。
1)因態(tài)度惡劣引起投訴。
2)考試、考核作弊
3)因工作失誤或失職,使公司的聲譽(yù)在小區(qū)范圍內(nèi)遭受不良影響;或一次性造成3000元以上8000元以下的經(jīng)濟(jì)損失。
5.3留用察看有下列行為的降為試用期重新試用三個月并處扣發(fā)當(dāng)月全部獎金及在公司內(nèi)部
通報批評。
1)曠工達(dá)二天。
2)酗酒鬧事
3)故意損壞公物。
4)拉幫結(jié)派。
5)發(fā)生緊急情況時臨陣脫逃或坐視不管。
6)因工作失誤使公司的聲譽(yù)在小區(qū)范圍內(nèi)遭受嚴(yán)重的負(fù)面影響或一次性造成
8000元以上2萬元以下的經(jīng)濟(jì)損失。
7)因管理責(zé)任造成主管的工作被媒體作負(fù)面報道,損害了公司的聲譽(yù)。
5.4降級
有下列行為的根據(jù)具體情況給予工資降級或職務(wù)降級處罰并處在公司內(nèi)部通報批評(職務(wù)降級只針對管理人員以上員工)。
1)因管理責(zé)任造成主管的工作被行業(yè)主管部門責(zé)令整頓,嚴(yán)重的影響了公司的聲譽(yù)。
2)因管理不善或小區(qū)治安情況混亂等管理責(zé)任使小區(qū)內(nèi)發(fā)生一起刑事案件。
3)因工作失誤或失職使公司的聲譽(yù)在行業(yè)范圍內(nèi)遭受不良影響或一次性造成1萬元以上4萬元以下的經(jīng)濟(jì)損失。
5.5辭退有以下行為的給予辭退、開除處理。公司不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
1)連續(xù)曠工三天或年累計曠工四天。
2)因工作失誤或失職使公司的聲譽(yù)在行業(yè)或社會遭受嚴(yán)重的負(fù)面影響或一次性造成4萬元以上的經(jīng)濟(jì)損失。
3)利用職權(quán)受賄或上門服務(wù)私自收費(fèi)。
4)不服從工作安排。
5)在工作場地公然惡意頂撞、辱罵、威脅上司。
6)惡意誣陷同事或上司。
7)毆打同事或業(yè)主。
8)二次被記過或在留用查看、降級使用期間表現(xiàn)不好。
9)一切觸犯法律的行為。
6相關(guān)文件與記錄
6.1wdwy-fr-mm5112員工獎勵申請表
6.2wdwy-fr-mm5113員工處罰單
