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公司標準化管理制度是一種規(guī)范企業(yè)運營和管理行為的重要工具，旨在確保業(yè)務流程的高效運行，提高工作質(zhì)量，降低運營風險，并促進員工間的協(xié)同合作。通過制定統(tǒng)一的標準和規(guī)則，可以減少誤解，增強執(zhí)行力，提升公司的整體競爭力。
包括哪些方面
公司標準化管理制度主要包括以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域：
1. 組織架構(gòu)與職責：明確各部門的職能分工，規(guī)定各崗位的職責范圍。
2. 工作流程：定義業(yè)務流程，從接收到完成任務的每個步驟，確保流程的清晰性和效率。
3. 操作規(guī)程：為各項業(yè)務活動設定詳細的操作指南，包括安全規(guī)定、技術(shù)標準等。
4. 質(zhì)量控制：設立質(zhì)量標準和檢查機制，保證產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。
5. 員工行為規(guī)范：制定員工的行為準則，包括職業(yè)道德、溝通方式等。
6. 決策與審批流程：規(guī)定重大事項的決策程序和審批權(quán)限。
7. 信息管理：規(guī)定信息的收集、存儲、處理和分享方式。
8. 培訓與發(fā)展：設定員工培訓計劃和晉升路徑，提升員工技能。
重要性
標準化管理制度對公司的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提高效率：標準化流程減少了工作中的混亂和延誤，提升了工作效率。
2. 保證質(zhì)量：通過設定統(tǒng)一標準，確保產(chǎn)品和服務的一致性和可靠性。
3. 降低風險：明確的職責劃分和操作規(guī)程有助于預防錯誤，降低法律風險。
4. 促進溝通：共同的工作語言和流程增強了團隊協(xié)作，減少了溝通障礙。
5. 塑造企業(yè)文化：標準化制度有助于塑造積極、專業(yè)的企業(yè)形象，提升員工歸屬感。
方案
實施公司標準化管理制度，需遵循以下策略：
1. 制定：由相關(guān)部門共同參與，充分調(diào)研，制定出符合公司實際情況的標準化制度。
2. 宣導：通過培訓、會議等方式，讓全體員工了解并理解新制度。
3. 執(zhí)行：嚴格執(zhí)行標準化制度，對于違規(guī)行為進行及時糾正和反饋。
4. 監(jiān)控：定期評估制度執(zhí)行效果，收集反饋，必要時進行調(diào)整優(yōu)化。
5. 持續(xù)改進：建立反饋機制，鼓勵員工提出改進建議，持續(xù)完善標準化管理制度。
公司標準化管理制度是推動企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的重要基石，它不僅規(guī)范了工作流程，也塑造了企業(yè)的核心競爭力。通過有效的制定、執(zhí)行和改進，我們可以實現(xiàn)更高效、更高質(zhì)量的運營模式。
公司標準化管理制度范文
第1篇 公司標準化工作管理規(guī)定
公司標準化工作管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為推進公司標準化工作,規(guī)范公司的生產(chǎn)管理、穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量,不斷增強公司產(chǎn)品、技術(shù)的市場占有率和競爭力,促進國內(nèi)、國際之間的技術(shù)合作、貿(mào)易與交流,根據(jù)《中華人民共和國國標準化法》和《企業(yè)標準化管理辦法》,結(jié)合公司實際生產(chǎn)、質(zhì)量管理要求,特制定本管理規(guī)定。
第二條 標準化工作的主要任務是建立公司標準化體系、組織制(修)訂標準、組織實施標準和對標準的實施、執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。公司各類產(chǎn)品標準、分析方法標準等的制(修)訂和實施都必須按本規(guī)定的要求執(zhí)行。
第三條 生產(chǎn)質(zhì)量部統(tǒng)一管理公司的標準化工作,其主要職責表現(xiàn)為:
(一)組織落實國家制修訂標準的原則及采用國際標準和國外先進標準的方針、國家有關(guān)標準化工作的法律、法規(guī)、方針、政策;
(二) 提出公司制(修)訂有色金屬國家標準、國家軍用標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準的規(guī)劃和年度計劃建議;
(三)負責收集與公司生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的標準;
(四)組織制(修)訂各類標準;
(五)組織申報有色金屬國家標準及軍用標準、行業(yè)標準;
(六) 參與新產(chǎn)品研制、老產(chǎn)品改進及分析方法的標準化工作,提出標準化要求,負責標準化審查;
(七)組織對公司實施標準的情況進行監(jiān)督檢查;
(八)協(xié)助上級標準化管理部門對公司標準化工作進行監(jiān)督和檢查。
(九)負責公司制(修)訂標準技術(shù)資料的整理、歸檔。
第二章 標準制(修)訂的原則
第四條 按《中華人民共和國國標準化法》要求,企業(yè)要逐步完善和強化企業(yè)標準化工作,凡公司產(chǎn)品必須有相應的標準作為組織生產(chǎn)、質(zhì)量控制和產(chǎn)品銷售的依據(jù)。對公司產(chǎn)品已有國家標準、行業(yè)標準或地方標準的,要嚴格按照標準執(zhí)行,若尚無標準的產(chǎn)品必須制定相應的標準。
第五條 標準的制(修)訂要積極采用國際或國外先進標準,并可參考國外公司指標或?qū)嵨镏笜诉M行制(修)訂。分析方法標準力求準確可靠。
第六條 凡公司基本定型的產(chǎn)品各事業(yè)部生產(chǎn)線、生產(chǎn)組技術(shù)負責人必須提出并按照《貴研鉑業(yè)股份有限公司企業(yè)標準制(修)訂及實施管理辦法》和本規(guī)定的要求制定相應的標準;企業(yè)標準應定期復審,復審周期一般不超過三年。當有相應國家標準、行業(yè)標準和地方標準發(fā)布實施后,應及時復審,并確定其是否繼續(xù)有效、修訂或廢止。凡屬開發(fā)新產(chǎn)品的項目,在項目鑒定時,應有“暫行技術(shù)條件”及配套的“檢測方法”。并以此作為依據(jù),制定相應標準。
第七條 公司各部門應根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)進步及市場情況,必須于每年的10月底將需制(修)訂的標準計劃報生產(chǎn)質(zhì)量部。在生產(chǎn)過程中,對急需制(修)訂的產(chǎn)品標準、分析方法標準也可及時提出申請,由生產(chǎn)質(zhì)量部統(tǒng)一組織標準的制(修)訂工作。
第八條 每年12月生產(chǎn)質(zhì)量部對各部門提出的計劃進行分類、匯總,并提出下一年度標準制(修)訂計劃,經(jīng)與科技部確認后報公司領(lǐng)導批準,由科技部在公司r&d基金項目中列支,并納入公司r&d基金項目的管理。
第九條 生產(chǎn)質(zhì)量部負責標準項目的組織實施及日常監(jiān)督、檢查工作。
第十條 標準的制(修)訂分為四個級別,即國家標準(含國家軍用標準)、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準。
第三章 制(修)訂標準的程序和要求
第十一條 標準起草人按相關(guān)標準格式填寫相應的國家、行業(yè)、企業(yè)《標準項目建議書》或《國軍標項目論證報告》,由生產(chǎn)質(zhì)量部統(tǒng)一組織申報,待標準化上級部門立項后(企業(yè)標準經(jīng)公司領(lǐng)導批準后),生產(chǎn)質(zhì)量部書面通知標準起草人及部門負責人,起草人接到通知后應按要求制定出工作大綱,工作大綱包括以下內(nèi)容:
(一)制(修)訂標準的主要技術(shù)內(nèi)容、主要依據(jù)、適用范圍和國內(nèi)外標準發(fā)布情況;
(二) 工作內(nèi)容、協(xié)作單位及分工;
(三) 預計提出標準草案稿、征求意見稿、預審稿、送審稿和報批稿的時間;
(四)分析方法標準的驗證單位。
第十二條 制(修)訂標準應符合以下要求:
(一) 標準必須符合本管理辦法的規(guī)定和要求;
(二) 標準編寫格式、內(nèi)容和編制說明等應按《有色金屬標準制(修)訂程序及要求》、《有色金屬標準編寫示例》、gb/t1.1《標準化工作導則 第1部分:標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》、gjb0.1《軍用標準文件編制工作導則 第一部分:軍用標準和指導性技術(shù)文件編寫規(guī)定》的要求編寫;
(三) 試驗報告、驗證報告(分析方法標準必備文件之一)應符合有關(guān)研究報告撰寫的要求;
(四) 標準文本的文字表達應準確、簡明、通俗易懂、邏輯嚴謹、避免產(chǎn)生不易理解和不同理解的可能性;
(五) 標準的名詞、術(shù)語、符號、代號等表達和概念應準確,并與有關(guān)標準相一致;
(六) 標準的圖樣、表格、數(shù)值、公式、化學分子式等技術(shù)內(nèi)容應準確科學;
(七) 標準文本應包括:標準正文、標準編制說明書、分析方法標準還應包括標準試驗報告、驗證報告等材料。
第四章 標準審定、報批和發(fā)布
第十三條 標準草案完成后,由生產(chǎn)質(zhì)量部統(tǒng)一組織標準的審定工作。
第十四條 標準預審會會議召開前一個月,起草人必須提交符合以下要求的材料:
(一)預審稿標準文本;
(二)編制說明;
(三)標準分析方法還必須提供試驗報告或補充試驗報告、驗證報告;
(四)標準征求意見處理結(jié)果匯總表;
(五)標準檢索或查新報告;.
(六)采用或參照國外標準原文、譯文;
(七)標準預審稿的所有材料均應提供電子版及其紙子版15份。
第十五條 預審會通過的標準預審稿,標準起草人必須按照預審會會議紀要的要求修改標準文本,并按進度要求在審定會召開前一個月完成送審稿提交生產(chǎn)質(zhì)量部,送審稿包括以下材料:
(一)標準文本、編制說明書;
(二)標準分析方法還必須提供試驗報告或補充試驗報告、驗證報告;
(三)預審會會議意見處理匯總表;
(四)采用或參照國外標準原文、譯文;
(五)標準檢索或查新報告;
(六)預審會議紀要
(含標準水平評價);
(七)預審會專家簽名表;
(八)標準送審稿的所有材料均應提供電子版及其紙子版15份。
第十六條 審定會通過的標準送審稿,標準起草人必須按照審定會會議紀要的要求修改標準文本,并按進度要求在審定會召開后一個月內(nèi)完成報批稿提交生產(chǎn)質(zhì)量部,報批稿包括以下材料:
(一)標準文本、編制說明書;
(二)標準分析方法還必須提供試驗報告或補充試驗報告、驗證報告;
(三)審定會會議意見處理匯總表;
(四)采用或參照國外標準原文、譯文;
(五)標準檢索或查新報告;
(六)審定會議紀要(含標準水平評價);
(七)審定會專家簽名表;
(八)有色金屬標準審定情況登記表(國軍標填寫標準報批書)。
(九)標準報批稿的所有材料均應提供電子版。
第十七條 國標、軍標、行標和地方標準由標準化主管部門按規(guī)定組織審定、審批、發(fā)布和實施。企標由生產(chǎn)質(zhì)量部組織審定后報公司主管領(lǐng)導審批,發(fā)布和實施,產(chǎn)品標準報上級主管部門備案。
第十八條 制(修)訂標準工作完成后,生產(chǎn)質(zhì)量部按要求將有關(guān)材料歸檔。
第五章 標準的實施執(zhí)行和監(jiān)督
第十九條 各部門對國家標準、行業(yè)標準、地方標準中的強制性標準及簽入合同的非強制性標準,企業(yè)標準在公司內(nèi)必須嚴格執(zhí)行。
第二十條 出口產(chǎn)品技術(shù)要求按合同條款執(zhí)行。
第二十一條 生產(chǎn)質(zhì)量部對簽入合同的標準進行監(jiān)督檢查,并協(xié)助上級標準化管理部門對公司標準化工作進行監(jiān)督和檢查。
第二十二條 為穩(wěn)定和提高公司產(chǎn)品質(zhì)量,任何部門和個人都不能擅自更改和降低標準技術(shù)指標,達不到公司公告的有效標準技術(shù)指標的產(chǎn)品或公司簽訂的技術(shù)協(xié)議的產(chǎn)品,生產(chǎn)質(zhì)量部有權(quán)不給予辦理產(chǎn)品合格證。
第二十三條 標準屬于科技成果,企業(yè)或上級主管部門,對取得顯著經(jīng)濟效益或重大社會效應的標準,以及對標準化工作做出突出成績的單位和人員,應給予表揚或獎勵;對貫徹標準不力,造成不良后果的,應給予批評教育;對違反標準規(guī)定,造成嚴重后果的,按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,追究法律責任。
第二十四條 新修訂標準頒布實施后,原來的老標準即自行廢止。
第六章 標準文件的管理
第二十五條 生產(chǎn)質(zhì)量部負責收集與公司生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的標準,并發(fā)放給各相關(guān)部門負責人,由各部門負責人組織發(fā)放到各生產(chǎn)線、生產(chǎn)組相關(guān)技術(shù)人員手里,并對其進行監(jiān)管,確實保證標準的實施并對其負責。
第二十六條 國家標準、國家軍用標準、行業(yè)標準、地方標準屬于外來文件,由生產(chǎn)質(zhì)量部歸口管理,各崗位保留的該類文件應有專人保管、妥善存放。各部門正在執(zhí)行的與公司生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的標準必須與公司公告的公司產(chǎn)品標準公告的標準編號和發(fā)布的年代號相一致,顧客有特殊要求的,可按雙方簽定的合同執(zhí)行。
第七章 標準制(修)訂經(jīng)費的來源及經(jīng)費的管理
第二十七條 標準制(修)訂經(jīng)費指的是承擔國家標準、國家軍用標準、行業(yè)標準的標準化管理上級部門下?lián)艿慕?jīng)費以及公司r&d項目的經(jīng)費支持,當經(jīng)費到位后將由生產(chǎn)質(zhì)量部通知科技部按照《貴研鉑業(yè)股份有限公司研究開發(fā)管理辦法》相關(guān)辦法統(tǒng)一管理經(jīng)費的開支。
第二十八條 標準制(修)訂完成后,由公司根據(jù)實際情況對每項標準的起草人給予300元~400元的標準制(修)訂勞務費或視具體情況下?lián)芤欢ǖ闹?修)訂經(jīng)費。
第八章 標準制(修)訂的考核
第二十九條 各部門標準制(修)訂工作納入公司各部門綜合績效考核體系。按《貴研鉑業(yè)股份有限公司質(zhì)量考核辦法》執(zhí)行。
第九章 附則
第三十條 本規(guī)定自發(fā)布之曰起開始實施,并同時代替q/spm-gl-16-2001《貴研鉑業(yè)股份有限公司標準化工作管理規(guī)定》。
第2篇 金屬公司標準化工作管理制度
金屬制品公司標準化工作管理制度
一、總則:
標準化是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)的重要手段,是科學管理的重要組成部分,推行標準化是一項重要的技術(shù)經(jīng)濟政策,對于合理利用資源,提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)展品種,擴大產(chǎn)品銷售,提高經(jīng)濟效益等都有重要作用,全公司各部門都必須嚴格遵守本公司的各類技術(shù)標準及管理標準。
二、本公司貫徹的標準包括國家標準,部頒標準和企業(yè)內(nèi)控標準。企業(yè)內(nèi)控標準不得低于國家標準和部頒標準的有關(guān)規(guī)定。
三、本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,精度標準和制造與驗收技術(shù)標準都應遵照有關(guān)的國家標準,部頒標準嚴格執(zhí)行,尚無國家標準和部頒標準的,在產(chǎn)品正式投產(chǎn)前,必須由工程部組織制訂產(chǎn)品企業(yè)標準,經(jīng)標準化人員審核,并報上級主管部門批準備案后執(zhí)行。
四、本公司標準化工作實行統(tǒng)一歸口,分級管理的原則。全公司標準化工作由管理者代表領(lǐng)導,在工程部設專職標準化管理員,統(tǒng)一歸口管理全公司標準化工作。
五、部門根據(jù)需要可配置一名兼職標準化管理員。
六、標準化管理員職責:
1.宣傳貫徹上級的標準化工作方針政策。根據(jù)本公司生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展要求,收集國家標準、國際標準和國內(nèi)外先進標準資料。負責編制本公司標準化工作年度計劃,經(jīng)管理者代表批準后組織實施和進行檢查。
2.宣傳貫徹上級頒發(fā)的各類有關(guān)標準,隨時掌握上級有關(guān)標準的新增、修訂、換版、廢止等動態(tài),檢查、總結(jié)有關(guān)標準的貫徹情況,對標準中不夠明確的內(nèi)容,經(jīng)咨詢后用__標解的文件形式作出補充規(guī)定。__標解必須經(jīng)管理者代表批準。
3.組織制訂或修訂企業(yè)內(nèi)控標準及指導性技術(shù)資料,轉(zhuǎn)發(fā)上級頒發(fā)的各類標準,頒發(fā)產(chǎn)品的編號辦法,負責組織制訂產(chǎn)品的技術(shù)要求及產(chǎn)品質(zhì)量分等規(guī)定。
4.負責編制公司的產(chǎn)品標準化審查報告。
5.檢查公司各部門標準化工作實施情況。
6.對產(chǎn)品的標準化程度進行統(tǒng)計,分析標準化經(jīng)濟效果,督促各有關(guān)部門提高產(chǎn)品標準化、通用化、系列化程度。
7.對產(chǎn)品圖紙及技術(shù)文件進行標準化審查,對違反標準的圖紙及技術(shù)文件有權(quán)拒簽。未經(jīng)標準化審查和簽署的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)文件,技術(shù)資料管理員不得接受存擋,及用于生產(chǎn)。標準化檢查的內(nèi)容包括:
a.圖紙及技術(shù)文件的齊全、統(tǒng)一、正確、清晰;
b.型式檢驗或試驗標準;
c.制造與驗收標準;
d.產(chǎn)品型號、名稱、規(guī)格、設計參數(shù);
e.圖紙及技術(shù)文件的格式、幅面及編號符合有關(guān)標準的規(guī)定;
f.機械制圖、公差配合、形位公差、符號、代號、計量單位等符合有關(guān)標
g.準規(guī)定;
h.結(jié)構(gòu)要素符合有關(guān)標準規(guī)定;
i.材料牌號、標準零件、通用部件等的規(guī)格檢查;
j.技術(shù)名詞、術(shù)語的統(tǒng)一。
七、上級標準的貫徹:
1.上級標準可以采取以下兩種形式進行貫徹:
a.直接轉(zhuǎn)發(fā)上級標準,加蓋受控章由工程部統(tǒng)一發(fā)放,并由工程部注冊,編號做好記錄工作。
b.結(jié)合我公司實際情況,將上級標準簡化、或?qū)|(zhì)量及技術(shù)要求等進行補充提高,以企業(yè)標準形式頒發(fā)。
八、企業(yè)標準的制訂:
1.制訂標準的原則:
a.質(zhì)量標準不得低于相應的國家標準或行業(yè)標準;
b.根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)水平、結(jié)合用戶要求制訂;
c.了解行業(yè)情況、力求先進,要提高技術(shù)經(jīng)濟效果;
d.隨著質(zhì)量的提高及技術(shù)的發(fā)展,應對標準不斷更新,避免標準落后于技術(shù)的發(fā)展水平。
2.制訂標準的方法:
a.進行調(diào)查研究、充分掌握本公司生產(chǎn)實踐經(jīng)驗,收集和分析國家標準、國際標準、國外工業(yè)先進國家標準和國內(nèi)其他企業(yè)的同類標準,有關(guān)產(chǎn)品驗收標準還應征求用戶意見,屬于外購外協(xié)件的,還應了解供應或協(xié)作單位的生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量管理情況。
b.進行必要的科學試驗,掌握標準的理論基礎(chǔ)、工藝方法、質(zhì)量水平及經(jīng)濟效果,使制訂標準有可靠的依據(jù);
c.必要時進行樣品試驗與工藝驗證,選擇若干有代表性的規(guī)格,采用先進的工藝方法,作出一批樣品后進行實物鑒定和工藝性驗證;
d.在上述工作的基礎(chǔ)上,整理數(shù)據(jù)資料,擬定標準草案和編制說明。
九、公司標準簽署欄的填寫規(guī)定:
1. 編制欄,由編制者簽名;
2. 審核欄,由工程部主管簽名;
3. 批準欄,由管理者代表簽名;
4. 簽署的順序為:編制審核批準。
十、企業(yè)標準的貫徹和更改:
1.企業(yè)標準頒發(fā)后,各部門應遵照嚴格執(zhí)行,不得擅自降低標準要求。標準貫徹中的問題,一般由原編寫部門解釋和協(xié)調(diào),有爭議時,報管理者代表裁決。
2.技術(shù)上不夠成熟的標準可在標準上注明試行,并注明試行范圍和期限。試行的標準一般可先在少數(shù)部門或產(chǎn)品試貫徹,經(jīng)過驗證,修改后再正式頒發(fā)。
3.企業(yè)標準既要相對穩(wěn)定,又要根據(jù)技術(shù)發(fā)展,不斷提高標準水平,及時修訂,一般2年復審一次,及時提出確認、更改、修訂或廢止的意見,廠務經(jīng)理批準后實施。
4.標準的更改原則上由標準原編制人或部門進行更改,如需要其他部門更改,該部門應獲得該標準編制的背景資料。
批準審核編制
日期日期日期
第3篇 石油銷售公司標準化管理辦法
石油銷售公司標準化管理暫行辦法
第一章 總則
第一條石油銷售公司(以下簡稱hb公司或公司)標準化是公司科學管理的基礎(chǔ)。為了加強標準化管理,促進公司標準化工作規(guī)范有序的進行,根據(jù)集團公司、產(chǎn)品經(jīng)銷公司的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實際,制定本辦法。
第二條根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)銷公司標準化管理的要求,本辦法將公司所屬的標準化管理工作進行細化。對公司的標準化工作的任務、組織結(jié)構(gòu)、體系、制定和發(fā)布、實施和監(jiān)督等進行規(guī)定。
第三條公司標準化管理的任務是執(zhí)行國家相關(guān)標準化的法律、法規(guī),貫徹國家標準、行業(yè)標準、地方標準和上級公司標準,制定和實施公司標準,并進行監(jiān)督檢查以及改進。
第四條公司標準化建設應納入到公司的規(guī)劃和計劃之中。
第二章 組織機構(gòu)及職責
第五條公司設標準化管理小組,標準化管理辦公室設在綜合辦公室,負責日常業(yè)務和管理工作。綜合辦公室設標準化管理的兼職崗位人員,負責具體工作。
第六條標準化管理小組職責
(一)組織貫徹國家、行業(yè)、地方、上級公司及本公司標準;
(二)對公司經(jīng)營的產(chǎn)品銷售、儲運、計量、安全、能耗、產(chǎn)品技術(shù)等方面設定標準化要求,并進行標準化的審查;
(三)審查、批準由公司負責制定和修訂的標準;
(四)定期組織對公司標準的復核,定期向產(chǎn)品經(jīng)銷公司匯報公司標準的制定、執(zhí)行情況;
(五)組織公司標準化體系的培訓和員工教育。
第七條標準化管理辦公室職責
(一)起草制定公司的標準化管理制度;
(二)組織公司各部室制定、修訂公司標準,定期對標準進行復核;編制公司標準目錄,建立標準檔案,定期向產(chǎn)品經(jīng)銷公司匯報公司標準化管理實施情況;
(三)對公司目前在用標準制定情況進行審查監(jiān)督;
(四)承擔上級公司和相關(guān)部門委托的標準化工作任務;
(五)組織參加各類有關(guān)的標準化活動,對公司人員進行標準化培訓;
(六)做好標準化效果的評價,總結(jié)標準化工作經(jīng)驗,不斷提升公司標準化管理水平。
第八條公司相關(guān)部門職責
(一)配合標準化管理辦公室,在本部門及所負責的領(lǐng)域貫徹標準化管理制度,實施相關(guān)標準,對實施效果進行評價和反饋;
(二)設立兼職的標準化人員,負責本部門標準化工作;
(三)建立與本部門相關(guān)的標準臺賬、檔案,并對標準進行動態(tài)管理;
(四)組織實施標準化管理辦公室下達的標準化工作任務;
第三章 公司標準的管理
第九條標準管理的范圍劃分按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司的規(guī)定執(zhí)行。公司的技術(shù)標準、管理標準和工作標準是與公司具體業(yè)務相關(guān)的標準。
第十條公司標準有以下幾種:
(一)公司產(chǎn)品沒有國家標注、行業(yè)標準或產(chǎn)品經(jīng)銷公司標準的,公司為此制定的標準;
(二)對國家標準、行業(yè)標準或產(chǎn)品經(jīng)銷公司標準的補充標準;
(三)項目的標準;
(四)業(yè)務經(jīng)營過程中的管理標準和工作標準。
第十一條公司標準的制定程序:編制計劃、調(diào)查研究、起草標準草案、征求意見,對標準進行必要的論證,提交標準化管理小組審核。涉及到須經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)銷公司批準的標準應向產(chǎn)品經(jīng)銷公司匯報、提交。
第十二條標準方案的報批和復審按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司的規(guī)定執(zhí)行。
第四章 標準的編號、發(fā)布和備案
第十三條公司的各類標準由標準化管理辦公室統(tǒng)一進行編號、發(fā)布。
第十四條公司標準的編號、發(fā)布按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司規(guī)定執(zhí)行。
第五章 標準的實施與監(jiān)督
第十五條標準實施的原則
(一)在用標準符合國家法律法規(guī)的規(guī)定;
(二)嚴格制定國家、行業(yè)、地方和產(chǎn)品經(jīng)銷公司標準;
(三)銷售新產(chǎn)品的相關(guān)標準必須經(jīng)標準化小組進行標準化審查。
第十六條標準的實施準備
(一)制定標準實施計劃。明確標準的實施方式、責任人、起始時間、相關(guān)條件及有關(guān)協(xié)作單位等;
(二)標準實施準備。各專業(yè)部門按照業(yè)務分工做好標準的學習宣傳和標準實施的組織、技術(shù)和物質(zhì)條件的準備。
第十七條標準實施的監(jiān)督檢查,由標準所屬的部門制定實施細則,并對標準的實施進行監(jiān)督檢查。
第六章 標準的修訂和廢止
第十八條綜合辦公室應定期組織標準體系的評價,總結(jié)經(jīng)驗,及時修訂和改進不適應的標準。
第十九條出現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)銷公司標準化管理辦法規(guī)定的情況,可對標準進行修訂和廢止。
第二十條標準的修訂和廢止由專業(yè)管理部門提出計劃,標準化管理辦公室審核后,報標準化管理小組審批。
第二十一條標準修訂的起草、審查審批、編號備案和發(fā)布程序與新標準相關(guān)程序相同。
第七章 教育培訓
第二十二條標準化管理人員的培訓、取證按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司規(guī)定執(zhí)行。
第八章 考核
第二十三條公司標準化管理工作納入到各部門的考核當中,按照公司重點工作進行考核評價。
第九章 附則
第二十四條本辦法由公司綜合辦公室負責解釋。
第二十五條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第4篇 客運公司標準化管理流程
景區(qū)客運公司標準化管理流程
為規(guī)范公司的管理行為,明確各部門管理責任,提升公司的管理能力,改進公司管理質(zhì)量,提高公司的管理效率,增強公司的執(zhí)行力,促進企業(yè)管理水平和服務質(zhì)量上一個新臺階,推動和促進公司的持續(xù)快速發(fā)展,公司結(jié)合實際,對所有經(jīng)營管理活動的各個環(huán)節(jié),包括公司行政管理、人事管理、財務管理、安全管理、運營管理、機務管理、工程管理等方面,制定了《公司標準化管理體系》,各部門要嚴格按照標準化管理程序管理。
一、公司標準化管理體系建設的指導思想:
堅持“以人為本、管理創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,秉承“服務游客、有求必應”的服務承諾,以強化公司的人性化、規(guī)范化、制度化、程序化建設為目標,確實提高公司管理效能,促進企業(yè)管理水平和服務質(zhì)量上一個新臺階。
二、公司標準化管理體系建設的目標:
規(guī)范公司的管理行為,明確各部門管理責任,提升公司的管理能力,改進公司管理質(zhì)量,增強公司的執(zhí)行力,提高公司的管理效率,以推動和促進公司的持續(xù)快速發(fā)展。
三、公司標準化管理體系建設的原則:
制度化原則,標準化體系要進入公司制度體系;
簡潔化原則,標準化體系要簡潔、明確、通俗易懂;
統(tǒng)一性原則,標準化體系要和公司其他制度不相沖突;
適用性原則,標準化體系要符合崗位實際,具有可操作性;
四、公司標準化管理體系建設的范圍:
涉及到公司的所有經(jīng)營管理活動的各個環(huán)節(jié),包括公司行政管理、人事管理、財務管理、安全管理、運營管理、機務管理、工程管理等方面,都必須建立標準化管理體系。
五、公司標準化管理體系建設的模式:
公司的標準化體系實行歸口管理、層層負責、環(huán)節(jié)清晰、責任明確、和公司管理相統(tǒng)一的模式。在表述模式上采取文字條款表述和流程圖表述相結(jié)合的模式。
六、公司標準化管理體系內(nèi)容
1、行政管理
a.發(fā)文處理標準程序;
b.收文處理標準程序;
c.辦公用品管理標準程序;
d.來電處理標準程序;
e.會務處理標準程序;
f.領(lǐng)導視察接待標準程序;
g.公關(guān)接待工作標準程序;
h.辦公車輛調(diào)度標準程序;
i.辦公車輛維修標準程序;
j.出差管理標準程序;
k.機關(guān)考勤管理標準流程;
l.辦公室內(nèi)務管理標準。
2.人事管理
a.人事異動管理標準程序;
b.人事考評管理標準程序;
c.員工獎懲標準程序;
d.員工食堂管理標準;
e.人事調(diào)查處理標準程序;
f.員工宿舍內(nèi)務管理標準;
g.員工著裝管理標準;
h.員工休假管理標準程序;
i.員工培訓標準程序。
3.財務管理
a.財務開支管理標準程序;
b.費用報銷標準程序;
c.成本控制管理標準程序;
d.燃油管理標準程序;
e.現(xiàn)金(帳戶)管理標準程序;
f.車輛運行統(tǒng)計管理標準程序;
g.材料核算管理標準程序;
h.工程資金撥付管理標準程序;
i.資金回籠管理標準程序;
j.物資采購管理標準程序。
4.安全運營管理
a.安委會年度安全管理標準程序;
b.駕駛員安全行車工作標準;
c.駕駛員日常工作標準流程;
d.交通違章處理標準程序;
e.事故處理標準程序;
f.黃金周接待工作標準流程;
g.運營車輛調(diào)度標準流程;
h.站場工作人員服務標準;
i.游客投訴處理標準程序;
j.游客丟失物品尋找及處理標準程序;
k.應急處理標準程序;
l.vip接待管理標準程序;
m.安全運營稽查標準程序;
n.駕駛員行車里程統(tǒng)計標準流程;
o.gprs監(jiān)控標準流程;
p.熱線管理標準程序;
q.技術(shù)維護及搶修標準程序;
u.保安突發(fā)事件處理標準程序;
r.營運車車輛移交標準程序;
s.監(jiān)控中心接待流程。
5.機務管理
a.分隊長機務管理流程和標準;
b.駕駛員日常機務保養(yǎng)標準程序;
c.車輛維護保養(yǎng)標準程序;
d.車輛維修管理標準程序;
e.零配件(輪胎)采購管理標準程序;
f.維修成本控制標準程序;
g.維修工日常操作標準流程;
h.車輛外修管理標準程序;
i.配件臨時采購管理標準程序;
j.廢棄物處理標準程序。
6.工程管理
a.工程管理標準程序;
b.工程項目審批標準程序;
c.工程招(邀)標標準程序;
d.合同管理標準程序;
e.工程變更審批標準程序;
f.工程結(jié)算審核標準程序;
g.停水停電應急處理標準流程。
第5篇 燃氣公司標準化管理辦法
第一章總則
第一條 為加強____燃氣有限公司(以下簡稱公司)標準化管理工作,促進技術(shù)進步,提高經(jīng)濟效益和社會效益,依據(jù)《中華人民共和國國標準化法》、《中華人民共和國國標準化實施條例》和《標準化管理辦法》,結(jié)合公司實際,制定本辦法。
第二條 本管理辦法適用于公司及所屬全資子公司和直屬分公司和市場開發(fā)部(以下簡稱所屬單位)。公司所屬子公司參照本辦法執(zhí)行。
第三條 公司標準化管理工作的任務是:根據(jù)城市燃氣管網(wǎng)建設、城市燃氣輸配、天然氣與液化石油氣銷售以及售后服務等相關(guān)業(yè)務建立和完善公司技術(shù)標準體系,制定或修訂標準,并組織實施和監(jiān)督。
第四條 標準化管理是企業(yè)實現(xiàn)科學管理的基礎(chǔ),是企業(yè)管理工作的重要組成部分。所屬單位要加強領(lǐng)導和管理,將標準化工作納入本單位的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃。
第二章標準化管理
第五條 公司標準化委員會是公司標準化工作的管理機構(gòu),公司標準化委員會辦公室設在公司調(diào)度中心,組織協(xié)調(diào)公司的標準化工作。
第六條 公司標準化委員會的職責是:
(一)根據(jù)公司發(fā)展需求,制定公司標準化工作的方針、政策和技術(shù)措施建議;
(二) 提出公司企業(yè)標準制修訂項目建議;組織公司企業(yè)標準和標準體系的技術(shù)審查。
第七條 公司調(diào)度中心作為標準化管理部門,負責標準化管理工作,其主要職責是:
(一)貫徹國家標準化工作的方針、政策、法律、法規(guī),貫徹集團公司標準化工作的規(guī)章、制度,制定公司標準化管理辦法并組織實施;
(二)依據(jù)上級制定的標準化工作規(guī)劃、計劃并組織實施本單位的標準化管理工作;
(三)負責編制并下達公司企業(yè)標準制修訂項目年度計劃,下達公司承擔的國家標準、行業(yè)標準及集團公司企業(yè)標準制修訂項目計劃,并組織實施;
(四)指導所屬單位的標準化工作;
(五)會同有關(guān)部門,組織重大標準項目的宣貫實施工作,對所屬單位標準的實施情況進行監(jiān)督檢查;
(六)負責所屬單位產(chǎn)品標準備案工作;
(七)負責標準化成果和標準檔案管理,負責標準化咨詢工作。
第八條 公司所屬單位應明確標準化管理機構(gòu),配備專(兼)職標準化管理人員,負責本單位標準化工作。
第九條所屬單位應編制企業(yè)標準體系表,作為制訂標準、配備標準、實施標準和監(jiān)督檢查的依據(jù)。
第三章標準的制定、修訂與復審
第十條制定公司企業(yè)標準應遵循以下原則:
(一)遵循國家的法律、法規(guī)并與有關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、集團公司企業(yè)標準以及公司企業(yè)標準相一致;
(二)有利于保障人體健康和人身財產(chǎn)安全,有利于保護環(huán)境;
(三)有利于合理利用國家資源,推廣科學技術(shù)成果,提高經(jīng)濟效益,做到技術(shù)先進,經(jīng)濟合理;
(四)積極采用國際標準和國外先進標準。
(五)有利于保障公司長遠發(fā)展利益和對外的形象,降低經(jīng)濟損失風險。
第十一條制訂公司企業(yè)標準的對象是:
(一)沒有國家標準、行業(yè)標準,需要在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中統(tǒng)一的技術(shù)要求;
(二)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,需要對國家標準或行業(yè)標準中的技術(shù)指標加以補充或提高的技術(shù)要求;
(三)為簡化設計、精簡品種規(guī)格的需要,從國家標準或行業(yè)標準中選擇的部分技術(shù)要求;
(四)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中與實施技術(shù)標準有關(guān)的需要統(tǒng)一的管理要求;
(五)在執(zhí)行相應管理標準和技術(shù)標準時與工作崗位職責、工作內(nèi)容與方法等有關(guān)的需要統(tǒng)一的工作要求。
(六)公司在服務、施工、管理、操作規(guī)程、設備配備規(guī)范等方面需要統(tǒng)一的工作要求。
(七)生產(chǎn)、經(jīng)營活動中有特別規(guī)定的管理標準和工作標準。
第十二條制、修訂企業(yè)標準應按計劃進行。
第十三條制、修訂企業(yè)標準一般程序為:
(一)調(diào)查研究,收集資料
起草單位應針對以下方面進行調(diào)查研究和收集資料:
--標準化對象的國內(nèi)外以及本企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向;
--有關(guān)的最新科技成果;
--生產(chǎn)和工作實踐中積累的技術(shù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料;
--國際標準、國外先進標準、技術(shù)法規(guī)和國內(nèi)相關(guān)標準。
(二)起草標準草案(征求意見稿)
對收集到的資料進行整理、分析、對比和優(yōu)選,起草標準草案(征求意見稿),凡符合采標條件的,應積極采標。
(三) 征求意見,形成標準送審稿
將標準草案(征求意見稿)發(fā)送有關(guān)單位征求意見,對收集到的意見進行分析研究,決定取舍,形成標準送審稿。
(四)由公司標準化委員會組織對標準送審稿的技術(shù)審查。
(五) 標準的批準、發(fā)布公司企業(yè)標準由公司總經(jīng)理或主管領(lǐng)導批準。由公司標準化主管部門統(tǒng)一編號,正式行文發(fā)布。
第十四條公司企業(yè)標準的編號為:
q/tag_/ __.____-□□□□
其中:q--企業(yè)標準代號
tag_--公司標準代號
__.--gl.--管理標準
gz.--工作標準
js.--技術(shù)標準
____--標準順序號
□□□□---發(fā)布年代號
第十五條企業(yè)標準應適時進行復審,以確定繼續(xù)有效、修訂或廢止。復審周期一般為三年。
第四章 標準的實施與監(jiān)督
第十六條配備標準是實施標準,依據(jù)標準組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提。各單位都應在各級管理崗位、生產(chǎn)技術(shù)崗位配備有關(guān)的現(xiàn)行有效的標準文本。
第十七條各單位必須嚴格執(zhí)行強制性國家標準、行業(yè)標準和集團公司企業(yè)標準、公司企業(yè)標準,不得擅自更改或降低標準要求。不符合標準的產(chǎn)品,禁止生產(chǎn)、銷售、采購和使用;不符合標準的工程設計、施工作業(yè)方案不得實施。
第十八條規(guī)定必須執(zhí)行的推薦性標準,應按強制性標準實施。
第十九條新產(chǎn)品研制、工程設計、新技術(shù)引進和技術(shù)改造應進行標準化審查,符合標準化要求。
第二十條公司及所屬各單位負責組織本單位范圍內(nèi)標準的宣貫和實施工作。
第二十一條公司各級標準化管理部門,負責對標準的實施情況進行監(jiān)督檢查。
第五章產(chǎn)品標準的備案
第二十二條企業(yè)產(chǎn)品標準應按標準化行政主管部門有關(guān)要求辦理備案。只有經(jīng)過備案的企業(yè)產(chǎn)品標準,才能作為企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品投產(chǎn)鑒定、標準水平認證、評定優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、質(zhì)量監(jiān)督檢驗及質(zhì)量仲裁等活動的依據(jù)。
第二十三條所屬單位產(chǎn)品標準除在當?shù)貥藴驶姓鞴懿块T辦理備案外,還應向公司標準化主管部門進行標準備案。
第六章獎勵與處罰
第二十四條各級標準化工作人員是科技隊伍的重要組成部分,標準化工作人員與同級科技人員享受同等待遇。對其中工作成績顯著、為標準化工作做出重要貢獻者,應予表彰和獎勵。凡獲得集團公司或公司級表彰獎勵的標準化工作人員,均記入本人檔案,作為考核晉升技術(shù)職稱的依據(jù)之一。
第二十五條對違反《標準化法》或上級標準化法規(guī)的單位或個人,應按國家有關(guān)規(guī)定,視情節(jié)輕重,給予批評教育、行政處分或經(jīng)濟處罰。
第七章標準化經(jīng)費
第二十六條根據(jù)國家財政部和原國家標準總局聯(lián)合發(fā)布的“(82)財企字第41號”和“(90)財工便字第46號”文件規(guī)定,標準化經(jīng)費應列入企業(yè)生產(chǎn)成本,由企業(yè)管理費中開支。
第二十七條公司標準化經(jīng)費的使用范圍包括:制、修訂公司企業(yè)標準所需的調(diào)研、資料、試驗驗證、標準審查、技術(shù)咨詢、編審和出版等開支。各項開支應嚴格控制,遵守財經(jīng)紀律,杜絕浪費。
第二十八條對于編寫和修訂公司企業(yè)標準的人員,應給予相應的標準編寫費用。
第二十九條上級劃撥的標準補助費應?？顚Ｓ?可跨年使用,不得挪作它用。
第八章附則
第三十條 本辦法生效后,公司下發(fā)的《____燃氣有限公司標準化管理辦法(試行)》(燃運行〔2010〕9號)失效。
第三十一條 對所屬單位標準化管理的考核執(zhí)行《____燃氣有限公司標準化管理考核評分標準》。
第三十二條 本辦法由公司標準化技術(shù)委員會辦公室負責解釋。
第三十三條 本辦法自印發(fā)之日起施行。
第6篇 燃氣公司標準化管理辦法
nbsp;第二十五條對違反《標準化法》或上級標準化法規(guī)的單位或個人,應按國家有關(guān)規(guī)定,視情節(jié)輕重,給予批評教育、行政處分或經(jīng)濟處罰。
第七章標準化經(jīng)費
第二十六條根據(jù)國家財政部和原國家標準總局聯(lián)合發(fā)布的“(82)財企字第41號”和“(90)財工便字第46號”文件規(guī)定,標準化經(jīng)費應列入企業(yè)生產(chǎn)成本,由企業(yè)管理費中開支。
第二十七條公司標準化經(jīng)費的使用范圍包括:制、修訂公司企業(yè)標準所需的調(diào)研、資料、試驗驗證、標準審查、技術(shù)咨詢、編審和出版等開支。各項開支應嚴格控制,遵守財經(jīng)紀律,杜絕浪費。
第二十八條對于編寫和修訂公司企業(yè)標準的人員,應給予相應的標準編寫費用。
第二十九條上級劃撥的標準補助費應?？顚Ｓ?可跨年使用,不得挪作它用。
第八章附則
第三十條 本辦法生效后,公司下發(fā)的《____燃氣有限公司標準化管理辦法(試行)》(燃運行〔2010〕9號)失效。
第三十一條 對所屬單位標準化管理的考核執(zhí)行《____燃氣有限公司標準化管理考核評分標準》。
第三十二條 本辦法由公司標準化技術(shù)委員會辦公室負責解釋。
第三十三條 本辦法自印發(fā)之日起施行。
