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維修值班管理制度旨在確保企業(yè)設備設施的正常運行，預防和及時處理突發(fā)故障，保證生產(chǎn)運營的連續(xù)性和效率。該制度主要包括以下幾個方面：
1. 值班人員的選拔與培訓
2. 值班時間安排與輪換規(guī)則
3. 故障報告與應急響應流程
4. 維修記錄與設備檔案管理
5. 值班紀律與責任追究
包括哪些方面
1. 人員配置：明確值班人員的職責和技能要求，確保他們具備必要的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。
2. 時間管理：制定詳細的值班時間表，確保24小時覆蓋，并規(guī)定節(jié)假日、特殊時期的值班安排。
3. 應急處理：建立快速有效的故障報告系統(tǒng)，設定應急響應時間和措施。
4. 數(shù)據(jù)管理：規(guī)定維修記錄的填寫、存儲和查閱方式，保持設備維護歷史的完整性和可追溯性。
5. 紀律規(guī)定：設定值班行為規(guī)范，對違規(guī)行為進行記錄和處理。
重要性
維修值班管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
- 預防性維護：通過定期巡檢和監(jiān)控，預防設備故障，減少停機時間，保障生產(chǎn)效率。 - 快速響應：在故障發(fā)生時，值班人員能立即響應，降低損失，提高修復速度。 - 安全保障：確保設備安全運行，防止因設備故障引發(fā)的安全事故。 - 資源優(yōu)化：合理分配維修資源，避免無效工作，提高維修效率。
方案
1. 選拔與培訓：從現(xiàn)有員工中選拔有技術背景和責任心的人員擔任值班工作，定期進行專業(yè)技能培訓和安全教育。
2. 時間安排：根據(jù)設備運行情況和生產(chǎn)需求，制定合理的值班時間表，確保值班人員有足夠的休息時間。
3. 故障報告：設立統(tǒng)一的故障報告熱線，值班人員需在發(fā)現(xiàn)異常后立即上報，并啟動應急響應程序。
4. 記錄管理：實施電子化管理，使用專用軟件記錄維修信息，便于追蹤設備狀態(tài)和分析故障原因。
5. 紀律執(zhí)行：設立值班檢查機制，定期評估值班人員表現(xiàn)，對違規(guī)行為進行警告或處罰，確保制度執(zhí)行力度。
通過上述方案，維修值班管理制度將為企業(yè)的穩(wěn)定運營提供有力保障，促進生產(chǎn)效率的提升和設備生命周期的延長。
維修值班管理制度范文
第1篇 物業(yè)項目管理處維修值班制度
物業(yè)項目管理處維修值班制度一目的為了保證各管理處設施設備安全運行,解決業(yè)主報修,特制訂本制度。
二適用范圍公司各管理處三管理要點和內容3.1值班人員必須熟練掌握所管轄設備的性能,有處理突發(fā)故障的能力并持有效上崗證書。
3. 2 值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時離崗,必須有符合條件的人替崗,并交代離崗時間及去向。
3. 3 值班人員在值班期間須密切關注所管設備的運行情況,按規(guī)定做好有關記錄,按時巡查,及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。
3. 4 如出現(xiàn)設備故障,而當班人員不能處理,應按報告制度及時向上級報告。
3. 5 值班人員接到管理處報修通知后,應及時前往維修,在完成維修工作后及時將維修情況反饋給有關部門。
3. 6維修主管負責值班人員安排,原則上為輪班制,維修人員必須按值班表規(guī)定進行值班,如需調班,必須報維修主管的同意。
在就餐時間,必須將值班室電話轉接到移動電話,外出處理報修,必須在指向牌上注明時間、地點等。
3. 7值班人員于值班時間內嚴禁睡覺和打盹。
3. 8 值班人員不得在值班時間內進行與工作無關的事情3.9值班時間當天白班下班至次日8:00,其中每天晚上9:30前必須在維修辦公室值班,9:30以后可在值班室休息,但必須保證通訊暢通,晚間突發(fā)事件必須及時處理。
公司按每天十五元發(fā)放值班費,不考慮調休。
3. 10后勤服務處值班維修人員晚間9:30后允許在生活區(qū)宿舍休息,但必須保證通訊暢通,能及時處理突發(fā)事件。
3. 11城市花園、正元、寧安不設維修值班,但必須指定維修人員保證通訊暢通,發(fā)生突發(fā)事件半小時內趕到現(xiàn)場及時處理。
公司按每月每處五十元發(fā)放值班費。
3. 12接聽值班電話注意事項3.12.1禮貌相待。
不論打進、接入,應主動說您好!歡迎致電納德物業(yè)____管理處,如對方未通報,應客氣詢問清楚,并做好相關記錄。
3. 12.2使用語言文明,切忌粗聲粗氣。
3. 12.3對重要或較長的電話內容,可請對方復述一遍。
3. 12.4對要求打公司領導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉回答請您稍等,我給您找一下之類的話再處置。
3. 12.5對打聽事情、咨詢等要態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。
四、相關文件和記錄《工程維修手冊》《值班記錄表》物業(yè)管理有限公司工程維修部二○年八月三十日
第2篇 機電維修值班管理標準作業(yè)規(guī)程制度（5）
機電維修值班管理標準作業(yè)規(guī)程(五)
1.0目的
規(guī)范值班管理,確保值班質量。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司管理處機電維修值班工作。
3.0職責
3.1機電維修部主管負責對值班工作的監(jiān)控。
3.2機電維修部班組長負責值班工作的具體安排和檢查。
3.3機電維修部值班人員負責按此規(guī)程進行值班工作。
4.0程序要點
4.1交接班操作
4.1.1交接班人員提前20分鐘做好交班準備:
檢查設備并確保運行正常;
搞好值班室和設備房衛(wèi)生工作。
4.1.2接班人員提前15分鐘到達值班崗位。
4.1.3值班人員首先認真仔細地檢查各設備的運行情況:
發(fā)現(xiàn)異常情況應立即采取有效措施,并通知交接班人處理,接班人協(xié)助;
確認無異常情況在回到值班室進行交接班程序。
4.1.4交班人員主動、簡要地向接班人介紹值班和設備運行情況,重點講明操作注意事項;接班人應認真聆聽,如有疑問可向交班人提問,直至雙方清楚。
4.1.5接班人查看上班地《機電運行值班記錄》,檢查儀器、工具等物品是否齊全完好。
4.1.6交接雙方認為無誤后共同在《機電運行交接班記錄》上簽名確認。
4.1.7交接完畢后所發(fā)生地問題由接班人負責。
4.1.8有下列情況之一不能交接班:
上一班運行情況未交代清楚,記錄不規(guī)范,配電室、值班室、操作室不清潔;
接班人未到崗,交班人不準下班;
接班人醉酒或其他情況而未找到接班人;
在倒閘操作和事故處理過程中;
若交接班過程中發(fā)生故障,應停止交接,由交班人負責處理事故,接班人協(xié)助。
4.2值班操作要點
4.2.1值班人應提前15分鐘到達值班崗位,按交接班程序進行交接班。
4.2.2堅守崗位,不得串崗。
4.2.3按有關運行管理標準作業(yè)規(guī)程對空調設備、電梯設備、供水、供電設備進行巡查、保養(yǎng)、維修。
4.2.4如遇特殊事件,應按突發(fā)事件處理程序進行處理。
4.2.5值班人員特殊情況需要調班時,必須事前填寫調班表,并經(jīng)機電維修部主管同意并簽字方可調班。
4.3停送電操作要領
4.3.1正常情況下的倒閘操作:
機電維修部主管提前兩天書面通知運行組停、送電范圍(包括變壓器報停、啟用);
運行組接到通知后,一天內完成以下工作:
--立即通知供配電專業(yè)人員即到現(xiàn)場,根據(jù)負荷分布情況實地考察其可行性;
--若不可行應立即匯報情況,并說明原因;
--若可行,則應明確停送、電時間、范圍,填好操作票后,由主管經(jīng)理審批,同時將停、送電情況書面通知公共事務部。
公共事務部接到通知后,提前一天貼處停電通知以告知住戶;
倒閘操作前,運行人員要做好相應地準備工作,電梯降至首層,如有必要可將發(fā)電機操作開關置于停機位置;
在確定時間,在監(jiān)護人的監(jiān)護下,操作人員按操作票進行倒閘操作:
--停電:先停負荷開關,后停隔離開關;
--送電:先送隔離開關,后送負荷開關。
倒閘操作完成后,運行人員要檢查電梯的運行情況,發(fā)電機操作開關置于自動位置;
做好各項相關記錄。
4.3.2緊急狀態(tài)下的倒閘操作:
發(fā)現(xiàn)配電房有冒煙、短路等異常情況或發(fā)生火警等重大事故時,運行人員應當立即進行全部或部分負荷停電操作;根據(jù)情況立即斷開低壓配電柜上電源開關,或斷開高壓柜高壓開關;
停電后立即通知機電維修部主管,主管到現(xiàn)場后立即檢查事故原因,在查出確定的原因后方恢復部分或全部供電。對損壞部分應盡快修復,以恢復正常供電;
做好各種記錄,重大事故應立即報告管理處經(jīng)理。
4.4值班房、設備房衛(wèi)生管理制度
4.4.1各值班人員負責該班次值班室的衛(wèi)生清潔工作,并保持值班室衛(wèi)生。、
4.4.2各專業(yè)值班人員負責各自專業(yè)設備房的衛(wèi)生清潔工作:
水電工負責配電房、水泵房衛(wèi)生清潔工作;
空調工負責空調機房衛(wèi)生清潔工作;
電梯工負責電梯房衛(wèi)生清潔工作。
4.4.3接班人負責檢查上一班的清潔工作,對不合格衛(wèi)生清潔工作可要求返工,直至合格。
4.4.4各專業(yè)早班值班人員為該專業(yè)設備房安全衛(wèi)生責任人。
4.4.5機電維修部主管負責本部衛(wèi)生清潔工作的日常檢查和督導。
5.0記錄
《值班記錄表》
6.0相關記錄文件
《機電維修部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》
第3篇 z物業(yè)項目管理處維修值班制度
物業(yè)項目管理處維修值班制度
一.目的
為了保證各管理處設施設備安全運行,解決業(yè)主報修,特制訂本制度。
二.適用范圍
公司各管理處
三.管理要點和內容
3.1值班人員必須熟練掌握所管轄設備的性能,有處理突發(fā)故障的能力并持有效上崗證書。
3.2 值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時離崗,必須有符合條件的人替崗,并交代離崗時間及去向。
3.3 值班人員在值班期間須密切關注所管設備的運行情況,按規(guī)定做好有關記錄,按時巡查,及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。
3.4 如出現(xiàn)設備故障,而當班人員不能處理,應按報告制度及時向上級報告。
3.5 值班人員接到管理處報修通知后,應及時前往維修,在完成維修工作后及時將維修情況反饋給有關部門。
3.6維修主管負責值班人員安排,原則上為輪班制,維修人員必須按值班表規(guī)定進行值班,如需調班,必須報維修主管的同意。在就餐時間,必須將值班室電話轉接到移動電話,外出處理報修,必須在指向牌上注明時間、地點等。
3.7值班人員于值班時間內嚴禁睡覺和打盹。
3.8 值班人員不得在值班時間內進行與工作無關的事情
3.9值班時間當天白班下班至次日8:00,其中每天晚上9:30前必須在維修辦公室值班,9:30以后可在值班室休息,但必須保證通訊暢通,晚間突發(fā)事件必須及時處理。公司按每天十五元發(fā)放值班費,不考慮調休。
3.10后勤服務處值班維修人員晚間9:30后允許在生活區(qū)宿舍休息,但必須保證通訊暢通,能及時處理突發(fā)事件。
3.11城市花園、正元、寧安不設維修值班,但必須指定維修人員保證通訊暢通,發(fā)生突發(fā)事件半小時內趕到現(xiàn)場及時處理。公司按每月每處五十元發(fā)放值班費。
3.12接聽值班電話注意事項
3.12.1禮貌相待。不論打進、接入,應主動說您好!歡迎致電納德物業(yè)××管理處,如對方未通報,應客氣詢問清楚,并做好相關記錄。
3.12.2使用語言文明,切忌粗聲粗氣。
3.12.3對重要或較長的電話內容,可請對方復述一遍。
3.12.4對要求打公司領導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉回答請您稍等,我給您找一下之類的話再處置。
3.12.5對打聽事情、咨詢等要態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。
四、相關文件和記錄
《工程維修手冊》
《值班記錄表》
z物業(yè)管理有限公司
工程維修部
二○__年八月三十日
第4篇 維修值班管理規(guī)程制度
1.0目的
規(guī)范值班管理,確保值班工作質量。
2.0范圍
適用于工程維護部值班工作。
3.0職責
3.1 工程維護部值班人員負責按此規(guī)程進行值班工作。
3.2 系統(tǒng)工程師負責值班工作的具體安排和檢查。
3.3 部門經(jīng)理負責對值班工作進行監(jiān)控。
3.4 全面質量管理辦公室負責對值班工作情況進行檢查、監(jiān)督。
4.0工作內容
4.1 交接班操作。
4.1.1 交班人員提前30分鐘做好交班準備。
a.檢查設備并確保運行正常;
b.搞好值班室和設備房衛(wèi)生工作。
4.1.2 接班人員提前15分鐘到達值班崗位。
4.1.3 接班人員首先認真仔細地檢查各設備的運行情況:
a.發(fā)現(xiàn)異常情況應立即采取有效措施,并通知交班人處理,接班人協(xié)助;
b.確認無異常情況再回到值班室進行交接班程序。
4.1.4 交班人員主動、::簡要地向接班人介紹值班和設備運行情況,重點講明操作注意事項;接班人應認真聆聽,如有疑問可向交班人提問,直至雙方清楚。
4.1.5 接班人查看上一班的各設備運行記錄,檢查儀器、工具等物品是否齊全完好。
4.1.6 交接雙方認為無誤后共同在《工程維護部交接班記錄》上簽名確認。
4.1.7 交接完畢后所發(fā)生的問題由接班人負責。
4.1.8 有下列情況之一不能交接班:
a.上一班運行情況未交代清楚,記錄不規(guī)范,配電室、值班室不清潔;
b.接班人未到崗,交班人不準下班;
c.接班人醉酒或其他情況而未找到接班人;
d.在倒閘操作或事故處理過程中;
e.若交接班過程中發(fā)生故障,應停止交接,由交班人負責處理事故,接班人協(xié)助。
4.1.9 接班人員未按規(guī)定時間接班或無故不接班者,按相關規(guī)定處理。
4.2 值班操作要點。
4.2.1 值班人員應提前15分鐘到達值班崗位,按交接程序進行交接班。
4.2.2 堅守崗位,不得串崗。
4.2.3 按有關運行管理規(guī)程對供水、供電設備、消防、空調等設備進行巡查、維護。
4.2.4 如遇特殊事件,按突發(fā)事件處理程序進行處理。
4.2.5 值班人員因特殊情況需要調班時,必須事前提出申請,經(jīng)系統(tǒng)工程師同意后方可,并報部門經(jīng)理。
4.2.6 值班人員受理客服部、保安部等相關部門和業(yè)戶對公共設施的報修項目,登記在《工程維護部報修記錄表》中。根據(jù)報修內容通知系統(tǒng)工程師或安排人員進行處理。
4.3 停送電操作要領。
4.3.1 正常情況下的倒閘操作。
a.接供電局通知或計劃性的檢修、維修保養(yǎng),由供配電系統(tǒng)工程師提前兩天通知客戶服務部、行政管理部和本部門其他系統(tǒng)停、送電范圍(包括變壓器報停、啟用)。
b.各系統(tǒng)接到通知后,一天內完成以下工作:
--立即通知供配電技術人員到現(xiàn)場,根據(jù)負荷分布情況實地考察其可行性;
--若不可行應立即匯報情況,并說明原因;
--若可行,則明確停、送電時間、范圍,填寫好工作票,經(jīng)批準后方可實施。并以《內部通啟》書面通知客戶服務部等。
c.客戶服務部接到通知后,提前24小時貼出停電通知告之相關住戶。
d.倒閘操作前,相關人員要做好相應的準備工作,啟動柴油發(fā)電機。電梯技工在值班室待命,應對電梯困人情況;
e.在確定時間內,在監(jiān)護人的監(jiān)護下,操作人員按工作票進行倒閘操作:
--停電:先停負荷開關,::后停隔離開關;
--送電:先送隔離
開關,后送負荷開關。
f.倒閘操作完成后,運行人員要檢查電梯的運行情況。
g.各設備的操作按相關操作規(guī)程執(zhí)行,做好各項相關記錄。
4.3.2 緊急狀態(tài)下的倒閘操作:
a.發(fā)現(xiàn)配電房有冒煙、短路等異常情況或發(fā)生火警等重大事故時,運行人員應當立即進行全部或部分負荷停電操作,根據(jù)情況立即斷開低壓配電柜上電源開關,或斷開高壓柜高壓開關。
b.停電后立即通知系統(tǒng)工程師到場檢查事故原因,在查出確定的原因后方可恢復部分或全部供電。對損壞部分應盡快修復,以恢復正常供電。
c.做好各種記錄,重大事故應立即報告公司領導。
4.4 值班室、設備房衛(wèi)生管理制度。
4.4.1 各值班人員負責該班次值班室的衛(wèi)生清潔工作,并保持值班室衛(wèi)生。
4.4.2 各專業(yè)值班人員負責各自專業(yè)設備房的衛(wèi)生清潔工作:
a.水電工負責配電房、水泵房衛(wèi)生清潔工作;
b.空調技工負責空調機房衛(wèi)生清潔工作;
c.電梯技工負責電梯機房衛(wèi)生清潔工作。
4.4.3 設備房衛(wèi)生要求如下:
a.值班室辦公桌表面應保持干凈,物品擺放整齊;
b.地面干凈、清潔,無積塵、污漬、紙屑、煙灰、雜物等;
c.門、窗應潔凈,表面無灰塵、污跡、銹斑,墻壁鏡框光潔明亮,無積塵、污痕;天花無灰塵,蜘蛛網(wǎng);
d.電纜溝、底坑等無積水,雜物;
e.設備表面干凈,面板、儀表、指示燈、操作手柄等應無灰塵、油污及蜘蛛網(wǎng)等。
4.4.4 接班人負責檢查上一班的清潔工作,對不合格衛(wèi)生清潔可要求返工,直至合格。
4.5 值班人員負責設備房鑰匙和系統(tǒng)工具的管理,非本部門人員借用須進行登記,填寫《工具、鑰匙供用登記表》,::對物品的歸還情況進行跟進,交接班時交待清楚。非本公司人員借用須經(jīng)部門負責人同意后方可。
5.0相關文件
無
6.0記錄表格
6.1《工程維護部交接班記錄》(qr-7.5.1-13-12)
6.2《工程維護部報修記錄表》(qr-7.5.1-13-13)
6.3《工具、鑰匙供用登記表》(qr-7.5.1-13-14)
