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巡邏保安管理制度旨在規(guī)范保安人員的巡邏行為，確保物業(yè)區(qū)域的安全與秩序。該制度涵蓋了巡邏路線設(shè)定、職責(zé)分工、應(yīng)急處理、匯報機(jī)制、考核評價等多個方面。
包括哪些方面
1. 巡邏路線與時間：明確保安人員的巡邏路徑、頻率及時間安排，確保全面覆蓋所有區(qū)域。
2. 工作職責(zé)：詳細(xì)規(guī)定保安在巡邏過程中應(yīng)執(zhí)行的任務(wù)，如檢查設(shè)施安全、防止非法入侵等。
3. 應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)對突發(fā)事件的流程，如火災(zāi)、盜竊等，保證保安能迅速、正確地響應(yīng)。
4. 溝通與匯報：建立有效的信息傳遞機(jī)制，保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)異常情況需及時向上級匯報。
5. 考核與培訓(xùn)：定期評估保安的巡邏效果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，同時提供持續(xù)的技能培訓(xùn)。
重要性
巡邏保安管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 維護(hù)安全：通過規(guī)范的巡邏，可以及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)防潛在的安全隱患，保障人員和財產(chǎn)的安全。
2. 提升效率：明確的職責(zé)和流程能提高保安的工作效率，減少因職責(zé)不清導(dǎo)致的延誤。
3. 增強(qiáng)信任：業(yè)主和用戶會因?yàn)榭吹接行虻难策壎械桨残?，增?qiáng)對物業(yè)的信任感。
4. 法規(guī)合規(guī)：遵守相關(guān)法規(guī)，避免因管理不善引發(fā)的法律責(zé)任。
方案
1. 制定詳細(xì)巡邏路線圖，確保每個角落都得到覆蓋，同時考慮高峰期和特殊時段的特殊安排。
2. 對保安進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其安全意識和應(yīng)急處理能力，同時強(qiáng)調(diào)溝通技巧和禮貌待人。
3. 實(shí)施巡邏記錄系統(tǒng)，保安需在指定地點(diǎn)打卡，以便跟蹤巡邏情況，并確保巡邏質(zhì)量。
4. 設(shè)立熱線電話或通訊設(shè)備，保安在遇到緊急情況時能快速報告，同時上級也能實(shí)時指導(dǎo)。
5. 定期評估巡邏效果，通過考核結(jié)果調(diào)整巡邏策略，如增加夜間巡邏頻次等。
6. 加強(qiáng)與當(dāng)?shù)鼐降穆?lián)系，建立聯(lián)動機(jī)制，確保在必要時能得到及時的支持。
以上巡邏保安管理制度的實(shí)施，需要全體保安人員的積極配合和管理層的有效監(jiān)督，共同構(gòu)建一個安全、有序的環(huán)境。
巡邏保安管理制度范文
第1篇 保安部巡邏管理制度
以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!
1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認(rèn)真張貼、核算打卡時間記錄,報領(lǐng)班復(fù)審。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線時應(yīng)作詳細(xì)記錄。
三)保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。
(2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。
(3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。
2、接班制度。
(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準(zhǔn)備工作。
(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。
(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務(wù),并提出要求。
(4)接班班組由領(lǐng)班整隊(duì)帶至值勤崗位,與上一班交接。
(5)接班時,確認(rèn)警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。
四)酒店會客登記制度
1、凡來店會客者,均應(yīng)主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,并填寫會客登記單。
2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件,并要求會客者嚴(yán)格按照會客單要求填寫會客登記單,經(jīng)核實(shí)后,主動指引客人到會見地點(diǎn)。
3、員工上班期間一律不得會客,值班人員應(yīng)禮貌地向會客者進(jìn)行解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進(jìn)行聯(lián)系, 由會見員工進(jìn)行接待。
4、來店會客者,如與酒店有預(yù)約,可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明請接見者在簽名處簽字,會見后將會客單交于會客登記處。
5、來訪者會見住店人應(yīng)問清姓名、會見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層,并通知樓層服務(wù)員,加強(qiáng)監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來訪者進(jìn)入樓層。
6、外來推銷人員,如沒有與酒店預(yù)約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)回復(fù)后,填寫會客登記單在約定地點(diǎn)會見。
7、會客完畢后,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應(yīng)禮貌地向會客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店,并嚴(yán)防不法分子、圖謀報復(fù)者混入酒店。
9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待。
第2篇 保安員巡邏管理規(guī)程制度-6
保安員巡邏管理規(guī)程6
1、巡邏制度
a.保安員接崗后即按規(guī)定巡邏路線對公共區(qū)域進(jìn)行巡查,要著重查看設(shè)施安全情況及公共區(qū)域的治安情況均予高度警惕,預(yù)防突發(fā)性、災(zāi)害性事件的發(fā)生,確保大廈業(yè)戶的財物人身安全。同時注意避免外來因素的影響而使大廈之聲譽(yù)受損。
b.巡邏之保安員必須嚴(yán)格遵照既定的巡邏路線進(jìn)行巡查,不得擅自變動、更改,更不允許有跳查或虛瞞之情況發(fā)生。對巡邏登記數(shù)據(jù)出錯或跳號應(yīng)向保安主管作出合理解釋。
c.檢查記錄巡邏區(qū)域設(shè)施情況,對發(fā)生變化或已缺損的設(shè)施應(yīng)即匯報保安主管或監(jiān)督,并予以書面報告。特殊情況按相應(yīng)之程序處理。
d.巡邏保安員應(yīng)以高度的責(zé)任心,仔細(xì)地檢查每一處細(xì)節(jié),盡力做到萬無一失。
e.巡邏中發(fā)現(xiàn)有可疑人員時,應(yīng)予監(jiān)視、控制,并報告保安主管安排支援力量以應(yīng)不測。
f.巡邏執(zhí)勤時應(yīng)主動、禮貌問候業(yè)戶和其他協(xié)作單位人員。對有礙觀瞻之人等耐心勸離,遇有滋擾大廈正常生活情況應(yīng)及時制止,對蠻不講理人士可聯(lián)系相關(guān)國家機(jī)關(guān)予以處理,應(yīng)避免動用武力。
g.督促大廈工作人員配合做好其樓層之安全檢查工作。
h.巡邏結(jié)束應(yīng)立即完成巡邏報告和巡邏數(shù)據(jù)記錄工作。巡邏數(shù)據(jù)需保留一個月或以上備查。
2、巡邏員職責(zé)(見1.(1)a.)
(1)注意事項(xiàng)
a.切實(shí)執(zhí)行每日巡樓工作,并應(yīng)至少每二小時巡樓一次,但不應(yīng)規(guī)定巡樓時間,并適當(dāng)輔以不固定路線的巡邏,以免壞人乘先得悉巡樓時間而乘虛而入。
b.巡樓時必須提高警惕,并須帶備手提對講機(jī),對四周事物須加倍留意,特別是樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方,防止有人藏匿,待機(jī)犯案。并須注意公眾地方之門邊暗角,水渠側(cè)及水箱底等地方是否藏有爆炸工具。
第3篇 保安員巡邏服務(wù)管理規(guī)程制度
一、目的
全方位巡查管理區(qū)域,保證小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
四、工作時間安排
1.值班崗保安實(shí)行24小時值班制。
2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。
3.小區(qū)巡邏:
(1)巡邏周期:20分鐘1次,每小時打卡一次,每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2)巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。
4.大廈巡邏:
(1)巡邏周期:9o分鐘巡邏打卡一次。
(2)巡邏規(guī)律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。
五、巡邏檢查內(nèi)容
檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負(fù)責(zé)。
1.交接班時,交接雙方班長要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,并做好記錄。
2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認(rèn)真填寫《保安工作班檢表》。
3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫《員工考核表》。
4.巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時糾正,做好記錄并上報。
5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時報告主管或管理處處理。
第4篇 某酒店保安巡邏巡查管理制度
巡邏部是酒店的安全保衛(wèi)部門,是負(fù)責(zé)酒店安全保衛(wèi)工作和發(fā)現(xiàn)問題的職能部門。巡邏部員工主要負(fù)責(zé)酒店的巡邏巡查工作,維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序。酒店的安全巡查工作,同酒店的命運(yùn)息息相關(guān),為了保障酒店所有客人及員工的財產(chǎn)和人身安全。因此,特制訂本酒店保安巡邏巡查管理制度安全責(zé)任書。
1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認(rèn)真張 貼、核算打卡時間記錄,報領(lǐng)班復(fù)審。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線時應(yīng)作詳細(xì)記錄。
第5篇 __小區(qū)巡邏崗保安管理制度
小區(qū)巡邏崗保安管理制度
1目的
消除安全隱患,維持小區(qū)正常秩序。
2適用范圍
適用于管理(服務(wù))中心秩序維護(hù)部巡邏崗。
3職責(zé)
3.1秩序維護(hù)部巡邏崗負(fù)責(zé)小區(qū)治安日常巡邏,維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序,協(xié)助領(lǐng)班
處理緊急情況。
4內(nèi)容
4.1.1秩序維護(hù)部巡邏崗實(shí)行24小時值班制度,每班每小時至少對重點(diǎn)區(qū)域巡視一次。
4.1.2接班后,秩序維護(hù)部巡邏崗按規(guī)定的巡邏路線巡邏,在規(guī)定地點(diǎn)簽到或打點(diǎn),并在《巡邏簽到表》上簽字。
4.1.3巡邏內(nèi)容
4.1.3.1樓道:消防通道是否暢通、進(jìn)戶門是否正常。
4.1.3.2消防設(shè)備、設(shè)施和其它公共設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
4.1.3.3車輛停放:車輛有無漏油、是否有序停放、有無人為損壞及異?，F(xiàn)象。
4.1.3.4外墻、門窗等是否完好。
4.1.3.5公共場所秩序是否良好,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤問或檢查證件,必要時檢查其所帶物品(讓對方自行打開行李包裹等,并自行說明情況,避免發(fā)生沖突)。屬擺賣、推銷、發(fā)廣告人員,應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
4.1.3.6對發(fā)現(xiàn)的問題記錄于《崗位值班記錄表》上,能解決的問題當(dāng)即處理,不能解決的應(yīng)及時通知當(dāng)值領(lǐng)班。
4.2秩序維護(hù)部巡邏崗應(yīng)知
4.2.1巡視時見到業(yè)戶要主動打招呼問好,有禮貌地回答客戶詢問,實(shí)行文明服務(wù)。
4.2.2巡邏時多看、多聞、多聽,隨時留意巡邏區(qū)域內(nèi)是否有異常情況。
4.2.2接到治安、火警或其它突發(fā)事件報警, 按《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行處理。
5相關(guān)記錄
《巡邏簽到表》
《崗位值班記錄表》
第6篇 某物業(yè)保安部巡邏管理制度
物業(yè)保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行商場和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須認(rèn)真巡邏,不得隨意更改巡邏線路。巡邏時不得吸煙,聊天或做與巡邏無關(guān)的事情。
3、夜值巡邏人員,每班次做好巡邏記錄。交接班時認(rèn)真向下一班交接本班巡查情況。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對商場各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏時間和次數(shù),不得產(chǎn)生睡崗現(xiàn)象。
第7篇 保安巡邏管理具體事項(xiàng)制度
1、保安隊(duì)長:保安隊(duì)長負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助行政部處理突發(fā)事件。
2、保安人員:服從上級命令,嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),巡邏過程應(yīng)多看、多聽、多查,以確保完成巡邏任務(wù)。
3、巡查規(guī)定
(1)巡邏時間,保安員實(shí)行24小時全天候巡邏服務(wù),確保每班崗位人員不少于兩人。主要是分白班和夜班,具體時間:白班8:00-20:00,夜班20:00-8:00巡邏周期:每小時巡邏一次。
(2)巡邏路線,巡邏路線由行政部按實(shí)際情況擬定,并進(jìn)行不定時更換路線巡查,值班保安人員按規(guī)定路線開展巡邏工作。
(3)巡邏裝備,巡邏過程中須佩帶電筒、對講機(jī)、警棍等巡視器材。
(4)值班保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照保安巡邏要求,對重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,阻止閑雜人員在廠區(qū)內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入廠區(qū)重點(diǎn)要害部位。
(5)巡邏人員每日應(yīng)對廠區(qū)巡更系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向監(jiān)控室值班人員和行政部報告。
(6)廠區(qū)內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時勸阻和制止,并及時報告保安隊(duì)長或行政部處理;
4、巡查范圍
(1)滅火器位置掛放是否移動,壓力表是否正常,有無超過有效期;消防栓是否供水,防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確;
(2)消防通道是否暢通,作業(yè)現(xiàn)場有無隱患;公共區(qū)域水電設(shè)施是否正常;
(3)消防安全指示燈、通道、應(yīng)急燈、出口指示等是否正常;
(4)廠區(qū)外圍門窗安全及衛(wèi)生,有無其它異常情況;
(5)各公共照明、設(shè)施是否正常(燈是否有不關(guān)或者損壞的現(xiàn)象);
(6)公共區(qū)域洗手間設(shè)施是否完好;有無浪費(fèi)用水用電情況,地面衛(wèi)生是否干凈;
(7)廠區(qū)內(nèi)有無人員施工、外來人員逗留等;
(8)是否存在安全隱患有無異味聲響和氣味(煤氣、焦糊味)等異味;
(9)廠區(qū)外圍是否存在可疑人員或安全隱患;
(10)監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行等;
(11)各類廠區(qū)井蓋,排水管是否有異常;
5、注意事項(xiàng)
(1)注意來往人員的動向及攜帶物品,對可疑人員應(yīng)前往盤問、檢查證件必要時可檢查所攜帶物品;
(2)遇有盜竊、流氓等違法犯罪分子應(yīng)立即設(shè)法擒獲,并及時與有關(guān)部門聯(lián)系;
(3)發(fā)現(xiàn)吵架時,應(yīng)予以勸止避免事態(tài)擴(kuò)大,發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況時應(yīng)及時報警;
(4)如發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)立即組織撲救并迅速報警;
(5)接受員工反饋,積極與行政、生產(chǎn)、工程等部門聯(lián)系,及時解決和協(xié)助處理投訴、求助、突發(fā)事件的處理;
(6)交接班時在接崗隊(duì)員尚未到崗時,原班隊(duì)員不得離開,待接班隊(duì)員到崗后填寫交接表,及交代巡邏過程發(fā)現(xiàn)待解決問題,接班人員確認(rèn)簽字后方可離開;
(7)監(jiān)控室值班人員應(yīng)時刻關(guān)注監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知巡邏人員到達(dá)現(xiàn)場。巡邏人員接到通知應(yīng)在三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行處理;
(8)監(jiān)控室值班人員應(yīng)做好廠區(qū)周界巡更系統(tǒng)和做好《保安巡邏登記表》(附件)記錄。巡邏人員應(yīng)第一時間將巡查結(jié)果通知監(jiān)控室值班人員,如有重大問題可直接向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;
(9)巡邏隊(duì)員交接班時,將巡視器材進(jìn)行交接,并做好交班記錄。
第8篇 公司保安巡邏管理制度
1.巡邏過程中,須佩帶電筒、對講機(jī)等巡視器材
2.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時做出處理,并通過對講機(jī)向保安隊(duì)長或其他值班領(lǐng)導(dǎo)報告。
3.保安巡邏員在巡邏過程中應(yīng)多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。
4.嚴(yán)格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》,對重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,阻止閑雜人員在大樓內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入大樓重點(diǎn)要害部位。
5.遇有盜竊、流氓違法犯罪分子,應(yīng)立即設(shè)法擒獲,并及時與有關(guān)部門聯(lián)系。
6.發(fā)現(xiàn)吵架時,應(yīng)予以勸止,發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況無法阻止時應(yīng)及時報警。
7.發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)立即組織撲救并迅速報警。
8.每班員工每個晚班每人按大樓巡邏3圈共9圈。
9.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,在接崗隊(duì)員尚未到崗時,原班隊(duì)員不得離開,可通過對講機(jī)系統(tǒng)向值班室或保安隊(duì)長查詢。
10.巡邏隊(duì)員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接,并做好相關(guān)記錄。
