巡邏安全管理5篇

第1篇 綠景物業(yè)安全管理巡邏崗工作職責(zé)

物業(yè)安全管理巡邏崗工作職責(zé)

1、按照巡邏路線、巡查點進行巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進行盤查清理。

2、對管理服務(wù)區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進行整理,檢查車廂內(nèi)存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時做出處理和報告。

3、對裝修管理進行監(jiān)控,對空置房進行檢查。監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時通知相關(guān)人員進行處理。

4、檢查各路口消防通道是否暢通,消防設(shè)備器材是否完好無損,安全疏散標(biāo)識是否醒目、正確,有無消防隱患。

5、注意公用設(shè)施、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章或受破壞,及時處理并向控制中心報告。

6、制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為,維護公共秩序。發(fā)現(xiàn)可疑人員,必須及時通知控制中心并密切監(jiān)視,如其有違法、犯罪活動要設(shè)法制止,并及時報告上級處理。

7、將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上,并由責(zé)任人簽字確認。發(fā)現(xiàn)火情,按照《消防滅火操作辦法》執(zhí)行。

8、巡查中如遇到外來參觀人員,應(yīng)觀察其是否有部門人員陪同,如沒有,應(yīng)禮貌的上前詢問,并向控制中心匯報。

9、協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門的工作,下午交接班時對安防系統(tǒng)進行檢查測試,認真完成交接班手續(xù)。

第2篇 安全管理部巡邏崗作業(yè)指導(dǎo)書

安全管理部巡邏崗作業(yè)指導(dǎo)書

1.0目的

全方位監(jiān)視和巡查管理區(qū)域,保證管區(qū)的安全和良好秩序。

2.0適用范圍

zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部各巡邏崗安管工作。

3.0職責(zé)

3.1服務(wù)中心經(jīng)理、安管主管、安管班長負責(zé)對巡邏崗安管員的工作進行監(jiān)督檢查。

3.2巡邏安管員按本指導(dǎo)書開展工作。

4.0作業(yè)規(guī)程

4.1值班制度

4.1.1巡邏崗安管工作實行24小時全天候值班制。

4.1.2三班制,每班工作8小時。

4.1.3早班:9:00至17:00;中班17:00 至1:00;晚班:1:00到次日9:00。

4.1.4早、中、晚三班每星期依次輪換一次。

4.1.5值班員在崗巡邏值班情況在《安管員值班記錄表》上進行記錄。

4.2巡邏班長

4.2.1交接班時帶隊到指定地點交接班,對裝備和仍須注意的事項的交接。

4.2.2交接班后,班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備,安管員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。

4.2.3每一小時班長到各崗位巡視一次,早、中班每個班次班長需要到每個崗位簽到不少于兩次,夜班不少于三次。

4.2.4巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況,按《安全管理部員工績效考核細則》執(zhí)行,要及時糾正,并做好記錄和上報部門。

4.2.5本班隊員執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時,報部門處理,并做好記錄。

4.3巡查

4.3.1每班須對zz山莊區(qū)域內(nèi)不間斷的巡視。

4.3.2巡邏安管員須對區(qū)域內(nèi)各公共部位及施工等活動認真仔細地巡視,發(fā)現(xiàn)不安全因素或問題及時處理,并報告班長或主管,做好值班記錄。

4.3.3巡查中注意公共設(shè)施設(shè)備及場地,如外墻、門窗、消防栓、各類封條、公共衛(wèi)生以及人員、設(shè)施有無異常情況,通道有無亂停車或亂擺放,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時和維修人員取得聯(lián)系,力爭盡快處理,并做好記錄,重點加強對存在安全隱患處的巡查。

4.3.4夜班巡查時,要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻子多嗅有異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門行劫行兇,可疑人員在園區(qū)徘徊,室內(nèi)有水溢出門外,業(yè)主入戶門、會所辦公室、管家服務(wù)中心辦公室大開,按《突發(fā)事件處理作業(yè)指導(dǎo)書》相關(guān)程序處理。

4.3.5巡查時充分發(fā)揮眼、耳、鼻的功能,及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫故障通知單,情況嚴(yán)重的要立即報告班長或管家服務(wù)中心及時處理,并做好值班記錄。

4.3.6各巡邏崗責(zé)任區(qū)域:

根據(jù)管家服務(wù)中心安全管理部的具體布崗位置。

4.3.7對于本班次處理的相關(guān)工作事宜,須如實記錄于值班記錄中。

4.3.8對其它崗位的請求支援,及時通報班長,經(jīng)批準(zhǔn)后及時到相應(yīng)崗位支援。

4.3.9每巡查一個周期(起點至起點),在管區(qū)內(nèi)設(shè)置的簽到本上簽到一次,再繼續(xù)出發(fā)巡查。

4.3.10白天巡查重點:水景、游泳池、人工湖及施工、裝修的現(xiàn)場管理;夜間巡查重點:會所、各入住業(yè)主房屋的周邊及周界的管理。

4.3.11發(fā)現(xiàn)業(yè)主/物業(yè)使用人或訪客使用完畢的手推車及時送回大門崗放置位置。

4.3.12對于巡查過程中發(fā)現(xiàn)需要其他部門/單位進行處理的問題或事項,當(dāng)班班長根據(jù)巡邏安管員的《安管員值班記錄表》記錄情況填寫《巡查問題反饋單》,應(yīng)按相關(guān)部門/單位不同分別填單,并向下一班班長移交,由次日早班班長匯總提交主管,主管審核后發(fā)送至相關(guān)部門/單位。

5.0支持性文件

5.1安全管理部員工績效考核細則

5.2突發(fā)事件處理作業(yè)指導(dǎo)書

6.0質(zhì)量記錄

6.1qp-10-29-f001 安管員值班記錄表

6.2qp-10-32-f001 安管員巡邏簽到表

6.3qp-10-32-f002 巡查問題反饋單

第3篇 某物業(yè)保安安全管理巡邏作業(yè)程序

1.目的

明確安全管理員在巡邏過程中的方式、方法和需要注意的事項,防范各種治安隱患和違章事件的發(fā)生,確保所轄區(qū)域的安全。

2.范圍

適用于__物業(yè)公司安全管理員的巡邏作業(yè)工作。

3.職責(zé):

3.1安全主管結(jié)合服務(wù)區(qū)實際情況,負責(zé)制定和檢查安全管理員崗位配置圖及巡邏線圖、巡邏簽到點,結(jié)合所服務(wù)區(qū)的具體情況,確定安全管理員責(zé)任范圍。并根據(jù)實際情況不定期調(diào)整、改變巡邏方式,具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。

3.2安全管理員按照規(guī)定的巡邏路線圖進行巡邏簽到,如遇特殊情況不能準(zhǔn)時簽到需注明原因,經(jīng)班長確認,并對巡邏路線保密。

3.3安全管理員按照巡邏路線進行巡邏、簽到,如遇到特殊情況延期簽到或改變巡邏路線,須經(jīng)班長簽字確認;

4.方法和過程的控制

4.1巡邏路線圖

安全管理部根據(jù)服務(wù)區(qū)具體情況編制1-2套巡邏路線圖報品質(zhì)管理部審批備案。巡邏路線、方式需根據(jù)實際情況作不定期調(diào)整和改變,每次改變知會品質(zhì)管理部,巡邏路線須保密。

4.2巡邏要求

4.2.1安全管理員在巡邏時,須增強險情觀念,全神貫注、細心觀察、適當(dāng)運用身體五官本能感覺,不可忽視任何異常情況和可疑之處。

4.2.2維護巡邏區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序和交通秩序,保護巡邏區(qū)域內(nèi)重點目標(biāo)、對象的絕對安全。

4.2.3維護責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安秩序,保護重點部位的安全,做好一切應(yīng)急措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時,立即向指揮中心或上級領(lǐng)導(dǎo)報告,將各種異常情況分別記錄在《安全管理員交接班記錄表》和《安全管理員巡查記錄表》上,同時跟蹤事態(tài)的發(fā)展情況,并作好跟蹤記錄,直到事情關(guān)閉為止。

4.2.4在巡邏中要主動采取措施堵塞安全防范方面的漏洞,防止各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4.3巡邏方式方法

巡邏采取定線、不定線、定線與不定線結(jié)合的方式、點與線相結(jié)合的方式、突擊巡邏的方式等進行有效巡邏,確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安。

4.3.1重要部門的巡邏方法

4.3.1.1根據(jù)重要部門對公司的重要性及具體位置,每班次至少要對重要部門巡查一次,當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時,應(yīng)加大巡邏力度。

4.3.1.2對重要部門進行巡邏時,應(yīng)當(dāng)事先向指揮中心匯報,準(zhǔn)備開始巡邏。

4.3.1.3到重要部門時,應(yīng)檢查門窗鎖是否完好,要害部門內(nèi)部是否有異常聲音,注意靜聽2分鐘,檢查門窗是否完好無損。

4.3.1.4當(dāng)巡邏到有危險標(biāo)識的重要部門,首先要注意自我安全保護,防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的發(fā)生,并懂得一定自救的方法。

4.3.1.5巡邏檢查發(fā)現(xiàn)重要部門有異常時應(yīng)立即向指揮中心匯報,每巡邏到一個重要部門時應(yīng)向中心反饋巡邏檢查結(jié)果,隨時與指揮中心保持聯(lián)系。

4.3.2自然災(zāi)害發(fā)生時的巡邏方法

4.3.2.1自然災(zāi)害發(fā)生時(如:暴雨、水災(zāi)、地震等),應(yīng)立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查。

4.3.2.2應(yīng)立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查,通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗,把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。

4.3.2.3檢查上下水管道、通訊設(shè)備、抗災(zāi)物資的完好與儲備情況。

4.3.2.4檢查房屋是否漏水,檢查照明等設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。

4.3.2.5在暴雨來臨之前,檢查轄區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固:公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等,發(fā)現(xiàn)異常及時報告,對其進行控制,做好防范措施。

4.3.2.6檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室及重要等門窗是否關(guān)好,有無雨水進入的可能,防止地勢較低的機電設(shè)備被水淹,如發(fā)現(xiàn)電線被大風(fēng)刮斷要及時通知專業(yè)維修人員處理。

4.3.2.7準(zhǔn)備好一切應(yīng)急救護措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時,立即向指揮中心或向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,并請請求派人增援,將損失減少到最低限度,同時應(yīng)注意自身的安全。

4.4巡邏的要點:

4.4.1檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、區(qū)域建筑物有否破壞;安全監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問題。

4.4.2檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存在易燃物體或容易引致火災(zāi)的物品,防火門、滅火器存放位置前是否有阻礙物,檢查垃圾等物品中是否有燃燒物質(zhì)。

4.4.3檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛有無異?；蜃璧K交通,對所服務(wù)區(qū)域自行車、摩托車的不規(guī)范擺放進行調(diào)整,對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)控管理,檢查車廂存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞及時作出處理并報告上級。

4.4.4檢查服務(wù)區(qū)空置房的情況,按《裝修現(xiàn)場安全監(jiān)控程序》的規(guī)定對裝修現(xiàn)場進行過程監(jiān)督管理,對施工人員違章作業(yè)要及時制止向班長、主辦及指揮中心報告,并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。

4.4.5檢查正在施工的現(xiàn)場(如高空作業(yè),掀開井蓋的下水井、化糞池等)或正在進行消殺操作等提示安全處理。

4.4.6檢查窗戶是否關(guān)上或扣緊,水龍頭是否關(guān)好,水管、水箱是否漏水。

4.4.7盤查在巡邏途中遇到的陌生者,并有禮貌的詢問其意圖及去向。

4.5巡邏的內(nèi)容

4.5.1維護巡邏區(qū)域內(nèi)正常治安秩序,保護巡邏區(qū)域內(nèi)重點目標(biāo)、對象的安全。

4.5.2檢查、發(fā)現(xiàn)和堵塞安全防范方面的漏洞,防止各種治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4.5.3及時發(fā)現(xiàn)、報告、處理各種異常、可疑情況。

4.5.4發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為,抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。

4.5.5平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件,對各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場保護。

4.5.6裝修現(xiàn)場和商鋪周圍環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放情況進行管理。

4.5.7制止顧客、外來人員或公司員工違章行為。

4.6重要部門的管理

4.6.1重要部門指的是:財務(wù)部、文件資料室、指揮中心、辦公室、設(shè)備房、倉庫等,重要部門要有明顯的標(biāo)識。未經(jīng)允許非工作人員不得擅自進入重要部門。

4.6.2外來人員或其他人員因工作需要進入重要部門,需要相關(guān)部門負責(zé)人員陪同方可進入。

4.6.3安全主辦需對重要部門的安全落實情況進行重點檢查。

4.6.4凡在重要部門(位)工作的人員須忠于職守,具有強烈的責(zé)任心,認真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識,熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4.6.5嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入重要部門(位)。

5.相關(guān)質(zhì)量記錄和表格

5.1《安全管理員巡邏簽到表》

第4篇 物業(yè)保安安全管理巡邏作業(yè)程序

1．目的

明確安全管理員在巡邏過程中的方式、方法和需要注意的事項，防范各種治安隱患和違章事件的發(fā)生，確保所轄區(qū)域的安全。

2．范圍

適用于__物業(yè)公司安全管理員的巡邏作業(yè)工作。

3．職責(zé)：

3．1安全主管結(jié)合服務(wù)區(qū)實際情況，負責(zé)制定和檢查安全管理員崗位配置圖及巡邏線圖、巡邏簽到點，結(jié)合所服務(wù)區(qū)的具體情況，確定安全管理員責(zé)任范圍。并根據(jù)實際情況不定期調(diào)整、改變巡邏方式，具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。

3．2安全管理員按照規(guī)定的巡邏路線圖進行巡邏簽到，如遇特殊情況不能準(zhǔn)時簽到需注明原因，經(jīng)班長確認，并對巡邏路線保密。

3．3安全管理員按照巡邏路線進行巡邏、簽到，如遇到特殊情況延期簽到或改變巡邏路線，須經(jīng)班長簽字確認；

4．方法和過程的控制

4．1巡邏路線圖

安全管理部根據(jù)服務(wù)區(qū)具體情況編制1-2套巡邏路線圖報品質(zhì)管理部審批備案。巡邏路線、方式需根據(jù)實際情況作不定期調(diào)整和改變，每次改變知會品質(zhì)管理部，巡邏路線須保密。

4．2巡邏要求

4．2．1安全管理員在巡邏時，須增強險情觀念，全神貫注、細心觀察、適當(dāng)運用身體五官本能感覺，不可忽視任何異常情況和可疑之處。

4．2．2維護巡邏區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序和交通秩序，保護巡邏區(qū)域內(nèi)重點目標(biāo)、對象的絕對安全。

4．2．3維護責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安秩序，保護重點部位的安全，做好一切應(yīng)急措施，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時，立即向指揮中心或上級領(lǐng)導(dǎo)報告，將各種異常情況分別記錄在《安全管理員交接班記錄表》和《安全管理員巡查記錄表》上，同時跟蹤事態(tài)的發(fā)展情況，并作好跟蹤記錄，直到事情關(guān)閉為止。

4．2．4在巡邏中要主動采取措施堵塞安全防范方面的漏洞，防止各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4．3巡邏方式方法

巡邏采取定線、不定線、定線與不定線結(jié)合的方式、點與線相結(jié)合的方式、突擊巡邏的方式等進行有效巡邏，確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安。

4．3．1重要部門的巡邏方法

4．3．1．1根據(jù)重要部門對公司的重要性及具體位置，每班次至少要對重要部門巡查一次，當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時，應(yīng)加大巡邏力度。

4．3．1．2對重要部門進行巡邏時，應(yīng)當(dāng)事先向指揮中心匯報，準(zhǔn)備開始巡邏。

4．3．1．3到重要部門時，應(yīng)檢查門窗鎖是否完好，要害部門內(nèi)部是否有異常聲音，注意靜聽2分鐘，檢查門窗是否完好無損。

4．3．1．4當(dāng)巡邏到有危險標(biāo)識的重要部門，首先要注意自我安全保護，防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的發(fā)生，并懂得一定自救的方法。

4．3．1．5巡邏檢查發(fā)現(xiàn)重要部門有異常時應(yīng)立即向指揮中心匯報，每巡邏到一個重要部門時應(yīng)向中心反饋巡邏檢查結(jié)果，隨時與指揮中心保持聯(lián)系。

4．3．2自然災(zāi)害發(fā)生時的巡邏方法

4．3．2．1自然災(zāi)害發(fā)生時（如：暴雨、水災(zāi)、地震等），應(yīng)立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查。

4．3．2．2應(yīng)立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查，通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗，把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。

4．3．2．3檢查上下水管道、通訊設(shè)備、抗災(zāi)物資的完好與儲備情況。

4．3．2．4檢查房屋是否漏水，檢查照明等設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。

4．3．2．5在暴雨來臨之前，檢查轄區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固：公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，對其進行控制，做好防范措施。

4．3．2．6檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室及重要等門窗是否關(guān)好，有無雨水進入的可能，防止地勢較低的機電設(shè)備被水淹，如發(fā)現(xiàn)電線被大風(fēng)刮斷要及時通知專業(yè)維修人員處理。

4．3．2．7準(zhǔn)備好一切應(yīng)急救護措施，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時，立即向指揮中心或向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并請請求派人增援，將損失減少到最低限度，同時應(yīng)注意自身的安全。

4．4巡邏的要點：

4．4．1檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、區(qū)域建筑物有否破壞；安全監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問題。

4．4．2檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存在易燃物體或容易引致火災(zāi)的物品，防火門、滅火器存放位置前是否有阻礙物，檢查垃圾等物品中是否有燃燒物質(zhì)。

4．4．3檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛有無異常或阻礙交通，對所服務(wù)區(qū)域自行車、摩托車的不規(guī)范擺放進行調(diào)整，對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)控管理，檢查車廂存放物資，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞及時作出處理并報告上級。

4．4．4檢查服務(wù)區(qū)空置房的情況，按《裝修現(xiàn)場安全監(jiān)控程序》的規(guī)定對裝修現(xiàn)場進行過程監(jiān)督管理，對施工人員違章作業(yè)要及時制止向班長、主辦及指揮中心報告，并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。

4．4．5檢查正在施工的現(xiàn)場（如高空作業(yè)，掀開井蓋的下水井、化糞池等）或正在進行消殺操作等提示安全處理。

4．4．6檢查窗戶是否關(guān)上或扣緊，水龍頭是否關(guān)好，水管、水箱是否漏水。

4．4．7盤查在巡邏途中遇到的陌生者，并有禮貌的詢問其意圖及去向。

4．5巡邏的內(nèi)容

4．5．1維護巡邏區(qū)域內(nèi)正常治安秩序，保護巡邏區(qū)域內(nèi)重點目標(biāo)、對象的安全。

4．5．2檢查、發(fā)現(xiàn)和堵塞安全防范方面的漏洞，防止各種治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4．5．3及時發(fā)現(xiàn)、報告、處理各種異常、可疑情況。

4．5．4發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為，抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。

4．5．5平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件，對各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場保護。

4．5．6裝修現(xiàn)場和商鋪周圍環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放情況進行管理。

4．5．7制止顧客、外來人員或公司員工違章行為。

4．6重要部門的管理

4．6．1重要部門指的是：財務(wù)部、文件資料室、指揮中心、辦公室、設(shè)備房、倉庫等，重要部門要有明顯的標(biāo)識。未經(jīng)允許非工作人員不得擅自進入重要部門。

4．6．2外來人員或其他人員因工作需要進入重要部門，需要相關(guān)部門負責(zé)人員陪同方可進入。

4．6．3安全主辦需對重要部門的安全落實情況進行重點檢查。

4．6．4凡在重要部門（位）工作的人員須忠于職守，具有強烈的責(zé)任心，認真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識，熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4．6．5嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入重要部門（位）。

5．相關(guān)質(zhì)量記錄和表格

5．1《安全管理員巡邏簽到表》

第5篇 物業(yè)安全管理巡邏作業(yè)管理程序

1.目的

明確安全管理員在巡邏過程中的方式、方法和需要注意的事項,防范各種治安隱患和違章事件的發(fā)生,確保所轄區(qū)域的安全。

2.范圍

適用于__物業(yè)公司安全管理員的巡邏作業(yè)工作。

3.職責(zé):

3.1安全主管結(jié)合服務(wù)區(qū)實際情況,負責(zé)制定和檢查安全管理員崗位配置圖及巡邏線圖、巡邏簽到點,結(jié)合所服務(wù)區(qū)的具體情況,確定安全管理員責(zé)任范圍。并根據(jù)實際情況不定期調(diào)整、改變巡邏方式,具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。

3.2安全管理員按照規(guī)定的巡邏路線圖進行巡邏簽到,如遇特殊情況不能準(zhǔn)時簽到需注明原因,經(jīng)班長確認,并對巡邏路線保密。

3.3安全管理員按照巡邏路線進行巡邏、簽到,如遇到特殊情況延期簽到或改變巡邏路線,須經(jīng)班長簽字確認;

4.方法和過程的控制

4.1巡邏路線圖

安全管理部根據(jù)服務(wù)區(qū)具體情況編制1-2套巡邏路線圖報品質(zhì)管理部審批備案。巡邏路線、方式需根據(jù)實際情況作不定期調(diào)整和改變,每次改變知會品質(zhì)管理部,巡邏路線須保密。

4.2巡邏要求

4.2.1安全管理員在巡邏時,須增強險情觀念,全神貫注、細心觀察、適當(dāng)運用身體五官本能感覺,不可忽視任何異常情況和可疑之處。

4.2.2維護巡邏區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序和交通秩序,保護巡邏區(qū)域內(nèi)重點目標(biāo)、對象的絕對安全。

4.2.3維護責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安秩序,保護重點部位的安全,做好一切應(yīng)急措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時,立即向指揮中心或上級領(lǐng)導(dǎo)報告,將各種異常情況分別記錄在《安全管理員交接班記錄表》和《安全管理員巡查記錄表》上,同時跟蹤事態(tài)的發(fā)展情況,并作好跟蹤記錄,直到事情關(guān)閉為止。

4.2.4在巡邏中要主動采取措施堵塞安全防范方面的漏洞,防止各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4.3巡邏方式方法

巡邏采取定線、不定線、定線與不定線結(jié)合的方式、點與線相結(jié)合的方式、突擊巡邏的方式等進行有效巡邏,確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安。

4.3.1重要部門的巡邏方法

4.3.1.1根據(jù)重要部門對公司的重要性及具體位置,每班次至少要對重要部門巡查一次,當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時,應(yīng)加大巡邏力度。

4.3.1.2對重要部門進行巡邏時,應(yīng)當(dāng)事先向指揮中心匯報,準(zhǔn)備開始巡邏。

4.3.1.3到重要部門時,應(yīng)檢查門窗鎖是否完好,要害部門內(nèi)部是否有異常聲音,注意靜聽2分鐘,檢查門窗是否完好無損。

4.3.1.4當(dāng)巡邏到有危險標(biāo)識的重要部門,首先要注意自我安全保護,防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的發(fā)生,并懂得一定自救的方法。

4.3.1.5巡邏檢查發(fā)現(xiàn)重要部門有異常時應(yīng)立即向指揮中心匯報,每巡邏到一個重要部門時應(yīng)向中心反饋巡邏檢查結(jié)果,隨時與指揮中心保持聯(lián)系。

4.3.2自然災(zāi)害發(fā)生時的巡邏方法

4.3.2.1自然災(zāi)害發(fā)生時(如:暴雨、水災(zāi)、地震等),應(yīng)立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查。

4.3.2.2應(yīng)立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查,通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗,把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。

4.3.2.3檢查上下水管道、通訊設(shè)備、抗災(zāi)物資的完好與儲備情況。

4.3.2.4檢查房屋是否漏水,檢查照明等設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。

4.3.2.5在暴雨來臨之前,檢查轄區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固:公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等,發(fā)現(xiàn)異常及時報告,對其進行控制,做好防范措施。

4.3.2.6檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室及重要等門窗是否關(guān)好,有無雨水進入的可能,防止地勢較低的機電設(shè)備被水淹,如發(fā)現(xiàn)電線被大風(fēng)刮斷要及時通知專業(yè)維修人員處理。

4.3.2.7準(zhǔn)備好一切應(yīng)急救護措施,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時,立即向指揮中心或向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,并請請求派人增援,將損失減少到最低限度,同時應(yīng)注意自身的安全。

4.4巡邏的要點:

4.4.1檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、區(qū)域建筑物有否破壞;安全監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問題。

4.4.2檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存在易燃物體或容易引致火災(zāi)的物品,防火門、滅火器存放位置前是否有阻礙物,檢查垃圾等物品中是否有燃燒物質(zhì)。

4.4.3檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛有無異?；蜃璧K交通,對所服務(wù)區(qū)域自行車、摩托車的不規(guī)范擺放進行調(diào)整,對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)控管理,檢查車廂存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞及時作出處理并報告上級。

4.4.4檢查服務(wù)區(qū)空置房的情況,按《裝修現(xiàn)場安全監(jiān)控程序》的規(guī)定對裝修現(xiàn)場進行過程監(jiān)督管理,對施工人員違章作業(yè)要及時制止向班長、主辦及指揮中心報告,并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。

4.4.5檢查正在施工的現(xiàn)場(如高空作業(yè),掀開井蓋的下水井、化糞池等)或正在進行消殺操作等提示安全處理。

4.4.6檢查窗戶是否關(guān)上或扣緊,水龍頭是否關(guān)好,水管、水箱是否漏水。

4.4.7盤查在巡邏途中遇到的陌生者,并有禮貌的詢問其意圖及去向。

4.5巡邏的內(nèi)容

4.5.1維護巡邏區(qū)域內(nèi)正常治安秩序,保護巡邏區(qū)域內(nèi)重點目標(biāo)、對象的安全。

4.5.2檢查、發(fā)現(xiàn)和堵塞安全防范方面的漏洞,防止各種治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

4.5.3及時發(fā)現(xiàn)、報告、處理各種異常、可疑情況。

4.5.4發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為,抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。

4.5.5平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件,對各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場保護。

4.5.6裝修現(xiàn)場和商鋪周圍環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放情況進行管理。

4.5.7制止顧客、外來人員或公司員工違章行為。

4.6重要部門的管理

4.6.1重要部門指的是:財務(wù)部、文件資料室、指揮中心、辦公室、設(shè)備房、倉庫等,重要部門要有明顯的標(biāo)識。未經(jīng)允許非工作人員不得擅自進入重要部門。

4.6.2外來人員或其他人員因工作需要進入重要部門,需要相關(guān)部門負責(zé)人員陪同方可進入。

4.6.3安全主辦需對重要部門的安全落實情況進行重點檢查。

4.6.4凡在重要部門(位)工作的人員須忠于職守,具有強烈的責(zé)任心,認真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識,熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4.6.5嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入重要部門(位)。

5.相關(guān)質(zhì)量記錄和表格

5.1《安全管理員巡邏簽到表》