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酒店周例會管理制度旨在確保酒店運營的高效協(xié)調，提升團隊溝通效果，明確各部門職責，以及及時解決工作中遇到的問題。主要內容包括會議的召開頻率、參與人員、議程設定、信息共享、決策制定以及會議后的執(zhí)行跟進。
包括哪些方面
1. 會議頻率：確定每周固定的時間召開例會，如每周一上午，以便員工提前做好準備。
2. 參與人員：包括酒店總經理、部門經理、主管以及關鍵崗位員工，確保決策層面和執(zhí)行層面的全面參與。
3. 議程設定：提前一周發(fā)布會議議程，涵蓋各部門工作匯報、問題討論、決策審議等環(huán)節(jié)。
4. 信息共享：利用會議分享重要信息，如酒店業(yè)績、市場動態(tài)、客戶反饋等，增進團隊共識。
5. 決策制定：針對提出的問題，集體討論并形成解決方案，確保決策的公正性和可行性。
6. 執(zhí)行跟進：會議結束后，明確責任人和完成時限，對決策的執(zhí)行情況進行跟蹤。
重要性
酒店周例會制度的重要性體現在以下幾個方面：
1. 強化溝通：例會為各部門提供了交流平臺，促進信息的流通，減少誤解和沖突。
2. 協(xié)調工作：通過集中討論，可以協(xié)調各部門的工作計劃，避免資源浪費和沖突。
3. 問題解決：及時發(fā)現并解決運營中遇到的問題，提高工作效率。
4. 提升決策質量：集體智慧能提高決策的準確性和有效性，有利于酒店的長遠發(fā)展。
5. 培養(yǎng)團隊精神：定期的例會讓員工感受到團隊合作的重要性，增強團隊凝聚力。
方案
1. 制定詳細流程：明確會議的開始、進行和結束流程，確保會議有序進行。
2. 鼓勵開放討論：創(chuàng)建安全的環(huán)境，鼓勵員工提出意見和建議，促進創(chuàng)新思維。
3. 會議效率：設定時間限制，避免冗長的討論，確保每個議題都能得到充分討論。
4. 記錄與反饋：指定專人記錄會議紀要，并在會后及時發(fā)送給所有參與者，以便后續(xù)跟進。
5. 評估與改進：定期評估例會的效果，根據反饋調整會議內容和形式，以提高其實際效果。
通過實施這一管理制度，酒店能夠建立一個高效、透明的溝通機制，提升團隊協(xié)作能力，從而推動整體業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
酒店周例會管理制度范文
第1篇 j酒店周例會管理制度
周例會管理及制度
至 to:各部門負責人
呈 a : 總經理
由 from: 總經理辦公室
事宜subject:酒店周例會制度
日期 date: 2022年04月30日
編號 no. : gmo-12-002
一、會議目的:為規(guī)范酒店管理,提高各部門執(zhí)行能力和加強各部門工作計劃性,促進溝通,統(tǒng)一思想,通過會議及時解決酒店工作中存在的問題,加強協(xié)調各部門工作的力度,特制定本管理規(guī)定。
二、會議時間:每周一下午14:30舉行。有特殊情況需推遲或提前召開的,由辦公室通知各參會人按時參加。
三、會議地點:六樓會議室。
四、會議主持人:周例會由總經理主持,根據總經理委托,其他參會人員可以主持會議。
五、參會人員:總經理及各部門第一負責人及特殊崗位人員。
六、會議議程:
1、通報會議參加人員情況。
2、宣布會議紀律。
3、通告上周各部門工作的完成情況及各部門周例會傳達情況。
4、由各部門對上周工作進行總結和本周工作進行安排。發(fā)言順序為: 各部匯報后,總經理對各部門上周工作進行指導和本周工作進行安排。
6、閉會。
七、周例會各部門主要匯報內容:
1、報告上周工作情況,安排下周主要工作計劃,末完成的工作,需協(xié)調的工作,合理化意見;
2、總經理宣布各項決策和通知,布置工作任務。
八、會議紀律:
1、與會者要準時出席會議,不得遲到、早退或無故缺席。無論何種原因,未向會議召集人說明情況未出席會議的或早退的,會議召集人記名,捐款充公為酒店組織的公共活動經費。具體捐款內容:遲到5分鐘內捐(20元)、5分鐘以上10分鐘以內捐50元、10分鐘以上15分鐘以內捐70元、無故缺席捐100元,簽字后下次開會前將罰款上交行政人事部代收管,
2、會議期間要將移動通信工具關閉或調整為振動狀態(tài),否則每響一次向捐款20元;參會人員不得隨意離開會場接聽電話或處理其它事務;遇有緊急情況確需離開的,須起立向主持人申明,征得同意后方可離席。
3、確因有事無法出席會議的,須事先向會議組織者請假或經會議組織者的同意,否則視為缺席。
4、例會前必需帶上上周周會總結表及上周會議紀要發(fā)現沒帶一次捐款20元。
九、會議注意事項:
1、周例會由辦公室負責記錄并印發(fā)會議紀要,周一下午16:00前下發(fā)。
2、各部門負責人應于第二天將會議精神在晨會或利用其它時間傳達到每位員工,要求員工做好記錄,辦公室將不定期抽查《周例會紀要》精神傳達情況,要求部門負責人在五分鐘內拿出《周會紀要》。
附:
開周例會的必要性和重要性:1、增加部門之間的凝聚力2、部門之間相互了解和學習的機會3、可以將酒店存在的問題暴露出來大家共同探討解決4、一周開一次例會很合理,時間太長問題會積壓太多,時間太短因為工作原因大家會覺得力不從心。5、只要有在會上提出問題、反映問題、爭討問題,最后就算沒有找到直接解決問題的方法,但至少我們都對出現的問題已經有防犯和對問題解決的大方向,因為問題不一定可以在很短時間有解決的方法和答案。就好像冶標和冶本一樣,把本冶好標的問題是水到渠成的事情。6、“羅馬城不是一天能建設好的”半小時間會議有人感覺會枯燥無味、效果不大,就好比建設羅馬城的工人有人說我每天的工作是在無聊而辛苦的把這些石頭從在里搬到那里。也有人說我把石頭從在里搬到那里是為了建設一座宏大的羅馬城。雖然有不同的看法但對建設羅馬城并沒有什么實質性影響。7、開會中無論級別高低都要就事論事且勿以權壓人公報私仇(說風涼話)要以理服人。問題在會上是要冷靜討論而不是激烈的爭論,對于情緒激烈的爭論會議主持人要及時調解或嚴厲的制止。8、能在今天會上解決和策定的事情決不拖到下次會議去解決。9、開會中可以原諒說錯話的人但不主張人在不開口,開會一定要帶著問題開。10、開會中人人有權提出問題的不足之處但不能刻意的去鉆別人問題的牛角尖。問題要一定要客觀現實為主、尊重公司利益為主、尊重別人的感受為主。
例會中工作匯報格式及內容:
上周工作內容:
本周工作計劃:
末完成的工作:
需協(xié)調的問題:
合理化建議:
發(fā)出: 批準:
時間: 時間:
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第2篇 某酒店周例會管理及制度
周例會管理及制度
至 to:各部門負責人呈 a : 總經理由 from: 總經理辦公室事宜subject:酒店周例會制度日期 date: 2022年05月31日編號 no. : gmo-12-002一、會議目的:為規(guī)范酒店管理,提高各部門執(zhí)行能力和加強各部門工作計劃性,促進溝通,統(tǒng)一思想,通過會議及時解決酒店工作中存在的問題,加強協(xié)調各部門工作的力度,特制定本管理規(guī)定。二、會議時間:每周一下午14:30舉行。有特殊情況需推遲或提前召開的,由辦公室通知各參會人按時參加。三、會議地點:六樓會議室。四、會議主持人:周例會由總經理主持,根據總經理委托,其他參會人員可以主持會議。五、參會人員:總經理及各部門第一負責人及特殊崗位人員。六、會議議程:1、通報會議參加人員情況。2、宣布會議紀律。3、通告上周各部門工作的完成情況及各部門周例會傳達情況。4、由各部門對上周工作進行總結和本周工作進行安排。發(fā)言順序為: 各部匯報后,總經理對各部門上周工作進行指導和本周工作進行安排。6、閉會。七、周例會各部門主要匯報內容:1、報告上周工作情況,安排下周主要工作計劃,末完成的工作,需協(xié)調的工作,合理化意見;2、總經理宣布各項決策和通知,布置工作任務。八、會議紀律:1、與會者要準時出席會議,不得遲到、早退或無故缺席。無論何種原因,未向會議召集人說明情況未出席會議的或早退的,會議召集人記名,捐款充公為酒店組織的公共活動經費。具體捐款內容:遲到5分鐘內捐(20元)、5分鐘以上10分鐘以內捐50元、10分鐘以上15分鐘以內捐70元、無故缺席捐100元,簽字后下次開會前將罰款上交行政人事部代收管,2、會議期間要將移動通信工具關閉或調整為振動狀態(tài),否則每響一次向捐款20元;參會人員不得隨意離開會場接聽電話或處理其它事務;遇有緊急情況確需離開的,須起立向主持人申明,征得同意后方可離席。3、確因有事無法出席會議的,須事先向會議組織者請假或經會議組織者的同意,否則視為缺席。4、例會前必需帶上上周周會總結表及上周會議紀要發(fā)現沒帶一次捐款20元。九、會議注意事項:1、周例會由辦公室負責記錄并印發(fā)會議紀要,周一下午16:00前下發(fā)。2、各部門負責人應于第二天將會議精神在晨會或利用其它時間傳達到每位員工,要求員工做好記錄,辦公室將不定期抽查《周例會紀要》精神傳達情況,要求部門負責人在五分鐘內拿出《周會紀要》。 附:開周例會的必要性和重要性:1、增加部門之間的凝聚力2、部門之間相互了解和學習的機會3、可以將酒店存在的問題暴露出來大家共同探討解決4、一周開一次例會很合理,時間太長問題會積壓太多,時間太短因為工作原因大家會覺得力不從心。5、只要有在會上提出問題、反映問題、爭討問題,最后就算沒有找到直接解決問題的方法,但至少我們都對出現的問題已經有防犯和對問題解決的大方向,因為問題不一定可以在很短時間有解決的方法和答案。就好像冶標和冶本一樣,把本冶好標的問題是水到渠成的事情。6、羅馬城不是一天能建設好的半小時間會議有人感覺會枯燥無味、效果不大,就好比建設羅馬城的工人有人說我每天的工作是在無聊而辛苦的把這些石頭從在里搬到那里。也有人說我把石頭從在里搬到那里是為了建設一座宏大的羅馬城。雖然有不同的看法但對建設羅馬城并沒有什么實質性影響。7、開會中無論級別高低都要就事論事且勿以權壓人公報私仇(說風涼話)要以理服人。問題在會上是要冷靜討論而不是激烈的爭論,對于情緒激烈的爭論會議主持人要及時調解或嚴厲的制止。8、能在今天會上解決和策定的事情決不拖到下次會議去解決。9、開會中可以原諒說錯話的人但不主張人在不開口,開會一定要帶著問題開。10、開會中人人有權提出問題的不足之處但不能刻意的去鉆別人問題的牛角尖。問題要一定要客觀現實為主、尊重公司利益為主、尊重別人的感受為主。 例會中工作匯報格式及內容:
上周工作內容:
本周工作計劃:
末完成的工作:
需協(xié)調的問題:
合理化建議:
發(fā)出: 批準:時間: 時間:
第3篇 酒店周例會管理制度
酒店周例會管理及制度
至 to:各部門負責人
呈 a:總經理
由 from:總經理辦公室
事宜subject:酒店周例會制度
日期 date:20__年05月_日
編號 no. :gmo-12-002
一、會議目的:為規(guī)范酒店管理,提高各部門執(zhí)行能力和加強各部門工作計劃性,促進溝通,統(tǒng)一思想,通過會議及時解決酒店工作中存在的問題,加強協(xié)調各部門工作的力度,特制定本管理規(guī)定。
二、會議時間:每周一下午14:30舉行。有特殊情況需推遲或提前召開的,由辦公室通知各參會人按時參加。
三、會議地點:六樓會議室。
四、會議主持人:周例會由總經理主持,根據總經理委托,其他參會人員可以主持會議。
五、參會人員:總經理及各部門第一負責人及特殊崗位人員。
六、會議議程:
1、通報會議參加人員情況。
2、宣布會議紀律。
3、通告上周各部門工作的完成情況及各部門周例會傳達情況。
4、由各部門對上周工作進行總結和本周工作進行安排。發(fā)言順序為: 各部匯報后,總經理對各部門上周工作進行指導和本周工作進行安排。
6、閉會。
七、周例會各部門主要匯報內容:
1、報告上周工作情況,安排下周主要工作計劃,末完成的工作,需協(xié)調的工作,合理化意見;
2、總經理宣布各項決策和通知,布置工作任務。
八、會議紀律:
1、與會者要準時出席會議,不得遲到、早退或無故缺席。無論何種原因,未向會議召集人說明情況未出席會議的或早退的,會議召集人記名,捐款充公為酒店組織的公共活動經費。具體捐款內容:遲到5分鐘內捐(20元)、5分鐘以上10分鐘以內捐50元、10分鐘以上15分鐘以內捐70元、無故缺席捐100元,簽字后下次開會前將罰款上交行政人事部代收管,
2、會議期間要將移動通信工具關閉或調整為振動狀態(tài),否則每響一次向捐款20元;參會人員不得隨意離開會場接聽電話或處理其它事務;遇有緊急情況確需離開的,須起立向主持人申明,征得同意后方可離席。
3、確因有事無法出席會議的,須事先向會議組織者請假或經會議組織者的同意,否則視為缺席。
4、例會前必需帶上上周周會總結表及上周會議紀要發(fā)現沒帶一次捐款20元。
九、會議注意事項:
1、周例會由辦公室負責記錄并印發(fā)會議紀要,周一下午16:00前下發(fā)。
2、各部門負責人應于第二天將會議精神在晨會或利用其它時間傳達到每位員工,要求員工做好記錄,辦公室將不定期抽查《周例會紀要》精神傳達情況,要求部門負責人在五分鐘內拿出《周會紀要》。
附:開周例會的必要性和重要性:
1、增加部門之間的凝聚力。
2、部門之間相互了解和學習的機會。
3、可以將酒店存在的問題暴露出來大家共同探討解決。
4、一周開一次例會很合理,時間太長問題會積壓太多,時間太短因為工作原因大家會覺得力不從心。
5、只要有在會上提出問題、反映問題、爭討問題,最后就算沒有找到直接解決問題的方法,但至少我們都對出現的問題已經有防犯和對問題解決的大方向,因為問題不一定可以在很短時間有解決的方法和答案。就好像冶標和冶本一樣,把本冶好標的問題是水到渠成的事情。
6、“羅馬城不是一天能建設好的”半小時間會議有人感覺會枯燥無味、效果不大,就好比建設羅馬城的工人有人說我每天的工作是在無聊而辛苦的把這些石頭從在里搬到那里。也有人說我把石頭從在里搬到那里是為了建設一座宏大的羅馬城。雖然有不同的看法但對建設羅馬城并沒有什么實質性影響。
7、開會中無論級別高低都要就事論事且勿以權壓人公報私仇(說風涼話)要以理服人。問題在會上是要冷靜討論而不是激烈的爭論,對于情緒激烈的爭論會議主持人要及時調解或嚴厲的制止。
8、能在今天會上解決和策定的事情決不拖到下次會議去解決。
9、開會中可以原諒說錯話的人但不主張人在不開口,開會一定要帶著問題開。
10、開會中人人有權提出問題的不足之處但不能刻意的去鉆別人問題的牛角尖。問題要一定要客觀現實為主、尊重公司利益為主、尊重別人的感受為主。
例會中工作匯報格式及內容:
上周工作內容:
本周工作計劃:
末完成的工作:
需協(xié)調的問題:
合理化建議:
發(fā)出: 批準:
時間: 時間:
第4篇 j酒店周例會管理及制度
一、會議目的:為規(guī)范酒店管理,提高各部門執(zhí)行能力和加強各部門工作計劃性,促進溝通,統(tǒng)一思想,通過會議及時解決酒店工作中存在的問題,加強協(xié)調各部門工作的力度,特制定本管理規(guī)定。
二、會議時間:每周一下午14:30舉行。有特殊情況需推遲或提前召開的,由辦公室通知各參會人按時參加。
三、會議地點:六樓會議室。
四、會議主持人:周例會由總經理主持,根據總經理委托,其他參會人員可以主持會議。
五、參會人員:總經理及各部門第一負責人及特殊崗位人員。
六、會議議程:
1、 通報會議參加人員情況。
2、 宣布會議紀律。
3、 通告上周各部門工作的完成情況及各部門周例會傳達情況。
4、 由各部門對上周工作進行總結和本周工作進行安排。發(fā)言順序為: 各部匯報后,總經理對各部門上周工作進行指導和本周工作進行安排。
6、 閉會。
七、周例會各部門主要匯報內容:
1、報告上周工作情況,安排下周主要工作計劃,末完成的工作,需協(xié)調的工作,合理化意見;
2、總經理宣布各項決策和通知,布置工作任務。
八、會議紀律:
1、與會者要準時出席會議,不得遲到、早退或無故缺席。無論何種原因,未向會議召集人說明情況未出席會議的或早退的,會議召集人記名,捐款充公為酒店組織的公共活動經費。具體捐款內容:遲到5分鐘內捐(20元)、5分鐘以上10分鐘以內捐50元、10分鐘以上15分鐘以內捐70元、無故缺席捐100元,簽字后下次開會前將罰款上交行政人事部代收管,
2、會議期間要將移動通信工具關閉或調整為振動狀態(tài),否則每響一次向捐款20元;參會人員不得隨意離開會場接聽電話或處理其它事務;遇有緊急情況確需離開的,須起立向主持人申明,征得同意后方可離席。
3、確因有事無法出席會議的,須事先向會議組織者請假或經會議組織者的同意,否則視為缺席。
4、例會前必需帶上上周周會總結表及上周會議紀要發(fā)現沒帶一次捐款20元。
九、會議注意事項:
1、周例會由辦公室負責記錄并印發(fā)會議紀要,周一下午16:00前下發(fā)。
2、各部門負責人應于第二天將會議精神在晨會或利用其它時間傳達到每位員工,要求員工做好記錄,辦公室將不定期抽查《周例會紀要》精神傳達情況,要求部門負責人在五分鐘內拿出《周會紀要》。
附:
開周例會的必要性和重要性:1、增加部門之間的凝聚力 2、部門之間相互了解和學習的機會 3、可以將酒店存在的問題暴露出來大家共同探討解決 4、一周開一次例會很合理,時間太長問題會積壓太多,時間太短因為工作原因大家會覺得力不從心。5、只要有在會上提出問題、反映問題、爭討問題,最后就算沒有找到直接解決問題的方法,但至少我們都對出現的問題已經有防犯和對問題解決的大方向,因為問題不一定可以在很短時間有解決的方法和答案。就好像冶標和冶本一樣,把本冶好標的問題是水到渠成的事情。6、“羅馬城不是一天能建設好的”半小時間會議有人感覺會枯燥無味、效果不大,就好比建設羅馬城的工人有人說我每天的工作是在無聊而辛苦的把這些石頭從在里搬到那里。也有人說我把石頭從在里搬到那里是為了建設一座宏大的羅馬城。雖然有不同的看法但對建設羅馬城并沒有什么實質性影響。7、開會中無論級別高低都要就事論事且勿以權壓人公報私仇(說風涼話)要以理服人。問題在會上是要冷靜討論而不是激烈的爭論,對于情緒激烈的爭論會議主持人要及時調解或嚴厲的制止。8、能在今天會上解決和策定的事情決不拖到下次會議去解決。9、開會中可以原諒說錯話的人但不主張人在不開口,開會一定要帶著問題開。10、開會中人人有權提出問題的不足之處但不能刻意的去鉆別人問題的牛角尖。問題要一定要客觀現實為主、尊重公司利益為主、尊重別人的感受為主。
例會中工作匯報格式及內容:
上周工作內容:
本周工作計劃:
末完成的工作:
需協(xié)調的問題:
合理化建議:
發(fā)出: 批準:
時間: 時間:
