- 目錄
連鎖管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，它旨在確保各連鎖店的一致性、效率和質(zhì)量。該制度涵蓋了多個方面，包括：
1. 組織架構(gòu)與職責分配：定義總部與各連鎖店之間的關(guān)系，明確各級管理層的職責。
2. 運營標準與流程：設立統(tǒng)一的服務標準、操作流程和質(zhì)量控制機制。
3. 培訓與發(fā)展：建立完善的員工培訓體系，確保員工技能和服務水平。
4. 財務管理：規(guī)定財務報告、預算控制和審計程序。
5. 市場營銷與促銷策略：制定統(tǒng)一的品牌形象和市場推廣活動。
6. 供應鏈管理：優(yōu)化商品采購、庫存管理和物流配送。
7. 客戶關(guān)系管理：確立客戶服務標準和投訴處理機制。
8. 法規(guī)遵從：確保所有連鎖店遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)。
包括哪些方面
連鎖管理制度的構(gòu)建需要考慮以下幾個關(guān)鍵領域：
1. 制度設計：明確連鎖體系的組織架構(gòu)，制定詳細的規(guī)章制度。
2. 信息系統(tǒng)：利用it技術(shù)實現(xiàn)信息共享，提高運營效率。
3. 人力資源：招聘、培訓、激勵和評估員工，確保人才儲備和團隊穩(wěn)定性。
4. 品牌維護：保持品牌形象一致性，提升消費者認知度。
5. 風險管理：識別潛在風險，建立應對機制，降低經(jīng)營風險。
6. 持續(xù)改進：定期評估制度效果，及時調(diào)整優(yōu)化。
重要性
有效的連鎖管理制度對于企業(yè)成功至關(guān)重要：
1. 提升運營效率：標準化操作減少錯誤，提高工作效率。
2. 保證服務質(zhì)量：統(tǒng)一的服務標準確?？蛻魸M意度，增強品牌忠誠度。
3. 控制成本：通過集中采購和優(yōu)化流程降低成本，提高利潤空間。
4. 保障合規(guī)：遵守法規(guī)，避免法律糾紛，維護企業(yè)聲譽。
5. 促進擴張：為新店開業(yè)提供復制成功的模板，加速擴張步伐。
方案
構(gòu)建和完善連鎖管理制度的方案如下：
1. 調(diào)查研究：分析行業(yè)趨勢，了解競爭對手，確定自身優(yōu)勢和改進方向。
2. 制度編制：由專業(yè)團隊制定詳細規(guī)章制度，確保全面性和實用性。
3. 系統(tǒng)實施：引入適合的it系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的實時共享和流程自動化。
4. 培訓教育：定期進行員工培訓，確保理解和執(zhí)行制度。
5. 監(jiān)督評估：設立監(jiān)控機制，定期評估制度執(zhí)行情況，及時調(diào)整優(yōu)化。
6. 溝通反饋：鼓勵員工和管理層反饋，收集建議，持續(xù)改進制度。
7. 合規(guī)審查：定期進行法規(guī)審核，確保制度的合法性和合規(guī)性。
通過上述步驟，連鎖企業(yè)可以建立一套高效、穩(wěn)定且適應市場變化的管理制度，從而實現(xiàn)持續(xù)、健康的業(yè)務發(fā)展。
連鎖管理制度范文
第1篇 餐飲連鎖酒樓適用財務管理制度
總 則
1、為了規(guī)范“___”酒樓的財務行為,加強財務管理,特制定本制度。
2、酒樓的財務行為,應遵守國家的法律法規(guī)和本制度,并接受董事會的檢查和監(jiān)督。
3、酒樓應當建立健全財務核算體系,完善內(nèi)部經(jīng)濟責任制,提高經(jīng)濟效益,做好財務管理基礎工作。
4、酒樓財務部門應當履行財務管理的職責,做好財務計劃、 控制、監(jiān)督、預算、分析和考核工作。
財務會計崗位職責
1、財務會計行政上歸屬酒樓總經(jīng)理領導。
2、嚴格按《財務管理制度》和《會計制度》要求組織和實施日常會計核算和財務管理,積極參與酒樓經(jīng)營管理工作。
3、按照國家稅法規(guī)定按期報稅,誠信納稅,協(xié)調(diào)好企稅關(guān)系。
4、加強酒樓財物管理,定期和不定期組織對本店的實物及貨幣資金進行盤點清查,保證賬實相符。
5、堅持原則,嚴格按規(guī)定開支酒樓費用,認真審核原始單據(jù),把好費用報銷關(guān),有權(quán)對不真實、不合法的票據(jù)不予報銷;對于員工辭職或調(diào)動,須見員工離職表中庫管員的簽字。
6、加強成本管理,嚴格控制采購成本和生產(chǎn)加工成本,有權(quán)對高于定價或不符合規(guī)定的物資拒付貨款。
7、按規(guī)定認真編制和及時向股東各方報送會計報表,并進行財務分析,做到數(shù)據(jù)真實、計算準確、內(nèi)容完整、賬表相符、說明清楚、分析得當、口徑一致。
8、按規(guī)定整理、裝訂、妥善保管會計資料,負責對財會資料和文件進行歸檔管理,不得外借和泄露公司商業(yè)秘密.
9、有權(quán)對酒樓所有人員違反財經(jīng)制度的行為進行制止;有權(quán)對給酒樓造成損失人員應承擔的經(jīng)濟責任提出處理意見。
10、每月至少協(xié)助總經(jīng)理召開一次經(jīng)營狀況分析會,有義務向總經(jīng)理提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù),但財務資料不能提出財務室。
11、妥善保管和按規(guī)定使用酒樓財務專用章。
12、接受股東及總經(jīng)理的業(yè)務質(zhì)詢、調(diào)查、審計、考評等。
出納員崗位職責
1、嚴格遵守《財務管理制度》,按規(guī)定辦理現(xiàn)金收付和保管庫存現(xiàn)金。
(1)按時到吧臺收取營業(yè)款,次日上午足額存入開戶銀行,不得坐支現(xiàn)金。
(2)不得私自挪用公款,不得用白條抵庫,做到日清月結(jié),賬實相符。若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金長余或短缺,應立即查找原因,及時告財務會計進行處理,不得擅自用盤點的長款抵補以前的短款。
(3)負責督促本店人員的費用報銷和借款歸還,以完結(jié)財務還款手續(xù)。
(4)負責對吧臺備用金進行盤點檢查。
(5)接受財務會計定期及不定期現(xiàn)金盤點檢查,并填制現(xiàn)金盤點表。
(6)編制現(xiàn)金及銀行存款日報表,于次日上午12時前上報財務會計審核確認。
2、按規(guī)定準確、及時地辦理銀行結(jié)算業(yè)務。
3、登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
(1)設置現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,根據(jù)審核無誤的收付款憑證,逐筆逐日及時進行登記;賬目必須日清月結(jié),賬實相符。
(2)月終與會計現(xiàn)金總賬和銀行存款總賬核對,做到賬賬相符.
(3)每月及時與銀行對賬單相互核對,并必須經(jīng)過財務會計審核,雙方簽字蓋章后與當月憑證裝訂成冊。若有差異應及時查明原因,屬于記賬差錯的應及時更正;屬于未達賬項造成的,應編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表進行調(diào)節(jié)。
4、保管有關(guān)印章、空白支票;妥善保管現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬支票,并按銀行規(guī)定正確填寫支票,不得簽發(fā)空白及遠期支票;使用時應填制《支票領用存登記表》,接受財務會計月終對空白支票的盤點檢查。
(1)妥善保管發(fā)票,設置發(fā)票領用登記薄,登記吧臺所領用發(fā)票數(shù),由領用人(收銀員)簽字。
(2)月終對吧臺剩余發(fā)票進行盤點,并接受財務會計對發(fā)票盤點檢查。
(3)對于收銀員計算錯誤、發(fā)票使用不規(guī)范和虛報發(fā)票使用數(shù)等違紀行為,應及時向財務會計報告。
(4)必須妥善保管銀行印鑒,嚴格按照規(guī)定用途使用。
5、接受財務會計及總經(jīng)理的業(yè)務質(zhì)詢、檢查、考評等。
6、按時完成財務會計交辦的其它事宜。
第2篇 三人連鎖放炮管理制度
為了加強放炮安全現(xiàn)場管理,杜絕違章作業(yè),根據(jù)〈〈煤礦安全規(guī)程〉〉有關(guān)規(guī)定,制定本制度。
1、“三人連鎖放炮制”是指:放炮前、放炮工將警戒牌交給生產(chǎn)班班長,由班組長派本班人員警戒,并檢查頂板與支架情況,然后將自己攜帶的“放炮命令牌交給瓦檢工,瓦檢工檢查瓦斯,煤塵合格后,將自己攜帶的放炮牌交給放炮工,放炮工發(fā)出放炮口哨進行放炮,放炮后三牌各歸其主。
2、放炮工、瓦檢員、班長,互相制約和監(jiān)督,以確保放炮安全。
3、放炮前認真檢查頂板、支架及瓦斯、煤塵情況。
4、嚴禁在操作時流于形式,簡化程序。
5、放炮工、瓦檢員、班長要認真履行各自的崗位責任制。
6、所有與放炮地點相通的地點均要設警戒,放炮完后,方可撤離警戒,撤離警戒命令由班長發(fā)出,警戒人員未得到撤離命令時,嚴禁脫崗。
第3篇 連鎖酒店人事工作管理制度
酒店有很多的類型,有連鎖酒店,度假酒店等,這些酒店在做人事管理時有哪些本質(zhì)的不同呢以下整理了詳細的連鎖酒店人事管理制度的范本,僅供參考。
總則
第一條本規(guī)則依據(jù)公司宗旨的精神為維持公司的秩序,并促進業(yè)務運營的圓滑起見,凡有關(guān)從業(yè)人員規(guī)定及待遇基準以及其他必要事項暨管理,悉依本規(guī)則訂定。
第二條本規(guī)則所稱的從業(yè)人員,系指依照第六條訂定的手續(xù)錄用而從事公司業(yè)務的人員而言。
第三條從業(yè)員應遵守本規(guī)則及附帶各種規(guī)定,服從主管人員的指示,維持職場秩序同心戮力互相協(xié)助誠實執(zhí)行職務。
第四條本規(guī)則如有與法令抵觸事項及本規(guī)則未定事項悉依法令規(guī)定辦理。
第五條本規(guī)則所稱的職位,職種其定義如下:
(一)職位:分派與一個從業(yè)員之工作。
(二)職種:工作種類相同或類似職務的集合,其區(qū)別如下:
(1)事務職
(2)營業(yè)職
(3)生產(chǎn)職
人事
第六條公司就希望就職人員中經(jīng)考試或甄選合格并經(jīng)辦妥規(guī)定手續(xù)者錄用為從業(yè)員。
第七條(一)新進從業(yè)員應訂立試用契約為試用從業(yè)員。
(二)試用期間訂為40天,試用期滿經(jīng)考核合格后以正式從業(yè)員登記錄用。
(三)試用期間如認為不適合時,得予解除試用。
第八條新進臨時從業(yè)員應訂立臨時雇用合同,其雇用期間訂為三個月以內(nèi)。
第九條(一)希望于公司就職者須繳交下列書表:
(1)親筆履歷表。
(2)從業(yè)員調(diào)查表。
(3)最近2寸半身照片。
(4)如系推薦介紹者,即其書狀。
(5)必要時考試或甄選及格證書、服務證明書、學業(yè)成績證明書、畢業(yè)證明書。
(二)決定錄用者須繳交下列書表:
(1)保證書。
(2)志愿書。
(3)最近三個月內(nèi)之戶籍謄本。
(4)健康診斷書。
(5)其他本公司認為必要的書表。
(三)前項各款規(guī)定繳交的書表,如其記載事項有變動時,應隨時報備。
第十條公司為業(yè)務上必要時,得命派外出,長期出差暨職務或職場的變更。
第十一條從業(yè)員如有下列各項情形者得予停職:
(一)因非業(yè)務上的傷病繼續(xù)請假達一年者。
(二)因事繼續(xù)請假達30天者。
(三)由公司調(diào)派從事于他公司的業(yè)務者。
(四)上列各款之外認為應予停職比較妥當者。
第十二條前條規(guī)定的停職期間訂定如下,但有特殊情形者停職期間得酌予延長。
(一)合乎前條第一項者,繼續(xù)工作未滿三年者六個月,滿三年以上者一年。(但結(jié)核病患不拘年數(shù),停職期間為二年)
(二)合乎前條第二項者三個月。
(三)合乎前條第三項第四項者,視必要期間。
第十三條停職期間內(nèi),停職原因消滅時,應予復職。
停職期間屆滿而停職原因尚未消滅時,依照下列辦理:
(一)合乎第十一條第一項及第二項者免職。
(二)合乎第十一條第三項及第四項者,再命必要期間的停職。
第十四條停職期間的薪津均不給付,但依第十一條第三項的原因而停職者,如其服務機構(gòu)所給付的薪津低于原待遇時,其不足部分,由公司給付。停職期間的年資不予計算,但第十一條第三項及第四項的停職人員,公司認為必要者,不在此限。
第十五條從業(yè)員如有下列各項情形之一者,得予解雇。
(一)業(yè)務上有不得已的需要時。
(二)身心衰弱或其他原因不堪勝任業(yè)務者。
(三)工作成績或效率顯著低劣者。
(四)其他基于前項有不得已的原因時。
第十六條從業(yè)員如有下列各項情形之一者準予退職:
(一)死亡者。
(二)屆退休年齡者。
(三)經(jīng)申請辭職獲準者。
(四)超過停職期間而未能復職者。
(五)雇用期間有定期,其期間屆滿者。
第十七條從業(yè)員希望辭職者,應于辭職前30日提出申請,但公司認為有其不得已的特別事情者,不在此限。
第十八條退休年齡訂定為男性滿60歲,女性滿50歲,公司認為必要時,得依下列條件繼續(xù)雇用:
(一)職員得訂定為期一年的雇用契約。
(二)得變動職種或調(diào)動職務。
(三)降低待遇或依照臨時從業(yè)員辦理。
第十九條從業(yè)員被解雇或辭職時,須辦理移交,將公司發(fā)給的身份證明書貼章繳還,并將經(jīng)辦事項,保管的文件、金錢、財務,移交清楚。
第二十條從業(yè)員被解雇或辭職時,凡公司權(quán)益所屬的金錢財務,除有爭執(zhí)者外,須即時繳還,權(quán)利者有所請求時,須自請求日起七日內(nèi)繳還。
第二十一條從業(yè)員被解雇或辭職者,如請發(fā)服務證明書時,應即時發(fā)給。
第二十二條未滿18歲或女性從業(yè)員于自解雇日起,七日內(nèi)返鄉(xiāng)者,應給付其必要的車資。
但其責任在于本人的原因而經(jīng)主管機關(guān)核準而解雇者,不在此限。
服務規(guī)則
第二十三條從業(yè)員須遵守下列事項:
(一)遵守服務體制,服從上司的指示。
(二)保持品格,崇尚誠意,重視名譽,溫和誠懇待人。
(三)工作須誠實、認真、迅速且努力不懈。
(四)增廣知識,鉆研技能為他人之楷模。
(五)嚴守業(yè)務秘密,不得外泄。
(六)各種設備、器具、借用物品,須加保護愛惜,原料、物料、消耗物品須力求節(jié)約。
(七)工作時間中,不得有與業(yè)務無關(guān)的行為。但如有不得已的事由,參加團體活動者,應獲得公司的同意而為之。
(八)不得非法結(jié)黨,互相反目或無理要挾煽動罷工風潮擾亂秩序。
(九)從業(yè)員間有意見不合情事者,須立即報請主管裁斷調(diào)解。不得互相毆斗、胡鬧,更不得懷恨,在外尋仇報復。
第二十四條從業(yè)員如欲兼辦其他職務或從事商業(yè)者,須事先向公司報備,但公司認為業(yè)務上有妨礙者,得不予允許。
第二十五條從業(yè)員在公司外時,應佩帶規(guī)定的職員幟章,在公司內(nèi)時佩帶名牌,或攜帶另行規(guī)定的身份證明書。
第二十六條從業(yè)員因故意或過失而使公司遭受損害者,須負賠償責任,但如系過失者,得酌請予減免。
第二十七條從業(yè)員雖在工作時間內(nèi),為行使公民權(quán)利或執(zhí)行公眾職務時,得請求必需的時間,但于不妨礙行使權(quán)利或執(zhí)行公眾職務時的情形下,得變更時間。
第二十八條從業(yè)員為業(yè)務上需要時,得予變更職種,或協(xié)助其他業(yè)務。
第二十九條(一)從業(yè)員上下班時須由規(guī)定的門戶進出,并親自打卡,或于簽到簿上簽到。
(二)從業(yè)員于發(fā)出開始工作的信號時,須立即進場準備隨時工作,與結(jié)束工作的信號而后結(jié)束工作,整理整頓以免妨礙次日的工作,之后迅速出場。
(三)結(jié)束工作信號已響而當日預定的工作尚未完成者,服從上司的指示。
第三十條從業(yè)員有下列情形之一者,不準進場,或命其退場:
(一)帶有酒味者。
(二)攜帶非工作上必要的火燭、兇器或認為危險性器物者。
(三)衛(wèi)生上認為有害者。
(四)停職期間中者。
(五)業(yè)務上已無必要,而仍在公司內(nèi)拘留不去者。
第三十一條因私事外出者,須事先受所屬主管的許可,而在休息時間內(nèi)辦理。但有特別事由者,在工作時間內(nèi),亦可準許外出。
第三十二條從業(yè)員因私事會客須在休息時間內(nèi),并指定地點會晤,但情形特殊而受所屬主管許可者,不在此限。
第三十三條從業(yè)員因業(yè)務上的需要,得要求居住于一定地區(qū)或宿舍,但須經(jīng)主管核準為限。
第三十四條從業(yè)員因傷病或其他事由而欲請假或遲到、早退者,應事先向所屬主管報告,并經(jīng)核準,但情形特殊者,得于事后迅速報備。
第三十五條從業(yè)員因病需請假一星期以上者,須提出記載休養(yǎng)必要期的醫(yī)師診斷書。
第三十六條從業(yè)員欲為私事而旅行者,應事先將其旅行地點、聯(lián)絡地點、所需日數(shù)明確告知。
作息時間
第三十七條從業(yè)員的工作時間以八小時為原則,分為工作時間與休息時間。
第三十八條(一)從業(yè)員得自由利用休息時間,但需離開事業(yè)場外者,應辦妥規(guī)定的手續(xù)。
(二)休息時間原則上一次休息,但視業(yè)務需要得予變更。
第三十九條要哺育出生后未滿一年之嬰兒者,應事先報備,除規(guī)定的休息時間外,得給予一日兩次,一次30分鐘的哺育嬰兒的時間。
第四十條從業(yè)員因業(yè)務上需要時,得命其工作時間外或休假日加班。
第四十一條從業(yè)員因業(yè)務上需要時,得命其出差:
(一)從業(yè)員出差為整理資料在其他事業(yè)場外將全部工作時間或一部分工作時間從事于工作,而無法算定工作時間時,除公事先指示一定時間外,視作依據(jù)八小時制的規(guī)定工作時間工作。
(二)出差結(jié)束時,須依據(jù)出差規(guī)定提出出差報告書。
(三)出差旅費依照出差規(guī)則支給。
第四十二條(一)從業(yè)員休假日如下:
(1)法定休假日(星期日)
(2)國定紀念日
(3)新年視實際需要適當調(diào)整休假日期
(4)其他由政府公布臨時休假日
(5)其他公司認為必要的臨時休假日。
(二)前項(1)(2)(3)(4)款所定休假日,薪津照給,但臨時從業(yè)員除外。
第四十三條(一)從業(yè)員因業(yè)務上必要時,得命全部或一部分照常工作變更其休假。
(二)依照前項變更休假日時,原則上應在前七日訂定調(diào)換休假日期。
(三)休假日以休假為原則,如因業(yè)務上需要奉命于休假日工作或延長工作時間者支給加班費。
第四十四條業(yè)務上的必要時得派從業(yè)員值日、值夜、值勤津貼依照薪給規(guī)定給付。
第四十五條公司以自當月1日至當月30日到職者以當月1日為到職計算基準日,在公司繼續(xù)工作一年以上而前一年工作日數(shù)達全工作日之九成半以上者,給予特別休假日如下:
(一)在公司繼續(xù)工作一年以上,未滿三年者,每年七日。
(二)在公司繼續(xù)工作三年以上,未滿五年者,每年十日。
(三)在公司繼續(xù)工作五年以上者,每年十四日。
(四)在公司繼續(xù)工作十年以上者,其特別休假日,每年加給一日,其總?cè)諗?shù)不得超過30日。
(五)特別休假期間的薪津照給。
(六)從業(yè)員申請?zhí)貏e休假日時期,如有妨礙正常業(yè)務運營時,得予分開或另定時期,不休假限于展期至翌年有效,有展期日數(shù)時,其取得順序,應自展期部分開始。
(七)特別休假人員,應事先向所屬主管申請,但為業(yè)務上需要時,得予變更休假時期。
(八)特別休假日,不得抵充已報備的事假,病假及其他休假日調(diào)換。
第四十六條(一)預定在六星期內(nèi)生育之女性有所請求時,應給生育假。
(二)生育假八星期,但三個月以上小產(chǎn)者四星期。
(三)生育期間的薪津照給,但生育假到職不足六個月者,減半發(fā)給。
第四十七條從業(yè)員有所申請時,得給予下列假期,但有重復情形者,從最多日數(shù)的一方,如公司規(guī)定的休假日包含在內(nèi)時,均不予延長休假或另給休假日。
(一)本人婚假8日
(二)子女婚假2日
(三)配偶生產(chǎn)假2日
(四)父母、配偶、子女喪假8日
(五)祖父母、配偶之父母6日、親兄弟、姊妹喪假3日
(六)配偶之兄弟、姊妹及同居親族喪假1日
(七)不可抗力的天災、地震等災變時,必需日數(shù)
(八)傳染病或其他事故,交通斷絕時,必需日數(shù)
(九)因預防傳染病而預防接種其反應劇烈被醫(yī)師禁止工作者,必需日數(shù)
(十)法院或其他政府機關(guān)或社會團體通知作證人,鑒定人,參考人等身份出席者,必需時間或日數(shù)
(十一)行使選舉權(quán)及其他公民權(quán)或經(jīng)公司核準擔任公職人員為執(zhí)行公務者,必需時間或日數(shù)
(十二)因業(yè)務上負傷或患病者,醫(yī)師證明期間
(十三)因職務調(diào)動單身前往他縣市赴任者3日
(十四)因職務調(diào)動帶眷前往他縣市赴任者5日
(十五)因職務調(diào)動赴任后,前往攜帶居住他縣市眷屬者4日
(十六)接受教育召集,勤務召集,點閱召集或征訓者,照征召日數(shù)及往返必需時間或日數(shù)
(十七)(1)其他認為必要時,必需日數(shù)
(2)上項各假應事先向所屬主管人員申請,如情形特殊者,得于事后補辦手續(xù)。
(3)公司認為必要時,得命其提出證明書。
(4)上項各假均以公假論。
(5)上列第(十)(十一)兩項不給薪津,第(十二)項依法補償,其他各項薪津照給。
第四十八條從事業(yè)務的業(yè)務員,得予另定工作時間,休息時間及休假日。
第4篇 連鎖藥店質(zhì)量管理檢查考核制度
連鎖藥店質(zhì)量管理工作檢查考核制度
一、為保證連鎖門店質(zhì)量管理體系正常運行,保證各項質(zhì)量管理制度的有效貫徹執(zhí)行,公司與連鎖門店共同定期對門店藥品質(zhì)量管理體系工作進行考核。
二、連鎖門店應認真學習掌握公司制定的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理程序規(guī)范操作要求,強化質(zhì)量管理各項日常記錄。確保藥品質(zhì)量安全。
三、公司與門店每半年全面開展一次質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核工作。檢查考核主要內(nèi)容即:1、門店硬件建設狀況;2、以公司制度為標準,檢查考核門店執(zhí)行各項制度的記錄資料簿。
四、在質(zhì)量管理工作檢查考核中,公司針對發(fā)現(xiàn)的問題提出可行和有效的改進措施,門店應認真落實,改進落實情況應做好記錄。
第5篇 某連鎖藥店藥品養(yǎng)護檢查管理制度
連鎖藥店藥品養(yǎng)護檢查管理制度
一、門店每月應定時對店堂陳列藥品進行養(yǎng)護檢查。大型門店對陳列的藥品可每季度按“三、三、四”循環(huán)的原則進行養(yǎng)護檢查,小型藥店可每月對陳列藥品全部進行養(yǎng)護檢查。如實做好養(yǎng)護檢查記錄。
二、被列為重點品種的藥品和拆零藥品,近效期藥品應按月養(yǎng)護檢查,對藥品品名、規(guī)格、數(shù)量、批號、效期、廠家、養(yǎng)護結(jié)論等情況如實記錄。
三、經(jīng)營需低溫冷藏的藥品的門店,應配置相應的冷藏設備,將需低溫冷藏的藥品存放其中,并做好溫濕度記錄。
四、對中藥材、中藥飲片應按其特性采取篩選,涼曬,熏蒸等方法進行養(yǎng)護。
五、門店應每天上、下午各一次對店內(nèi)的溫濕度情況進行檢測,并按時記錄。溫濕度達臨界點或超標時,應采取通風除濕、降溫等措施,以保證陳列藥品質(zhì)量和安全。溫濕度監(jiān)測及調(diào)控記錄簿保存時間不得少于兩年。
第6篇 連鎖餐飲企業(yè)部門衛(wèi)生管理制度
連鎖餐飲各部門衛(wèi)生管理制度
一、倉庫管理和衛(wèi)生制度
1、外省市采購的食品必須經(jīng)衛(wèi)生防疫檢驗,并持有合格證。
2、食品進、出庫必須堅持先進先出。做好質(zhì)量驗收、驗發(fā)工作,并登記入帳。
3、食品必須按類堆放,做到定置管理,注明數(shù)量及入庫日期。
4、調(diào)味品、輔料必須存放在有蓋容器內(nèi),并標明品名,做到無蟲、無霉變。
5、冰庫、冰箱專人負責,定期保潔、無異味。存放的食品必須堆放整齊,隔墻離地。環(huán)境無油垢、無幛螂、無鼠跡。
二、面點間衛(wèi)生制度
1、所用原料必需做到衛(wèi)生、新鮮、無雜質(zhì)、無腥味。
2、加工用具、容器、蒸籠(格)必須整潔完好。
3、冰箱內(nèi)生熟食品和半成品要分開,成品要專格盛放。
4、操作間內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生做到整潔、無蟲害,地面無油垢、無積水。
5、工作人員要保持工作衣帽整潔,不留長指甲、不涂指甲油、不戴首飾。上崗必須戴口罩。
三、廚房間管理和衛(wèi)生制度
1、嚴禁加工、烹調(diào)有害和變質(zhì)的食品。菜肴成品必須保證質(zhì)量,生熟食品盛器有標記,并嚴格分開使用。
2、墻面、盛器、用具、工作臺等無積塵、無油垢,地面無積水。
3、冰箱內(nèi)食品分類用盤存放,不疊盤,生熟分開,內(nèi)外保持整潔無油垢、無異味。
4、成品櫥內(nèi)整潔、無積塵、無蟑螂、無鼠跡。
5、輔料、調(diào)味品必須放置在盛器內(nèi),做到無霉變、無蟲害、用后加蓋。
6、垃圾桶加蓋密封,周圍清潔、無蠅,垃圾及時清除。
7、工作人員保持工作衣帽整潔,不留長指甲、不戴首飾。上崗必須戴口罩。
第7篇 連鎖醫(yī)療用品專賣店會員管理制度方案
醫(yī)療用品連鎖專賣店會員管理制度方案
一、會員卡設計方案
1、 會員卡的形狀材質(zhì)可以參考銀行儲蓄卡的設計式樣(方案一)
2、 會員卡的形狀材質(zhì)可以參考超市會員卡的設計式樣(方案二)
3、 會員卡設有專屬編號和持卡人姓名
4、 會員卡附有會員檔案資料和消費記錄卡
5、 會員卡要求設計精美,具有收藏價值
二、積分制
利用積分制可有效管理會員的消費狀態(tài),同時,盡到最大化激勵會員消費的目的。
1、 根據(jù)每次消費金額的大小來設定相應的積分。以10元為起點設立分子,每10元為一分。如消費500元,則積50分;消費滿500分,送女人專利連鎖專賣店免費禮品、贈品一樣
2、會員消費積分卡。如會員購買商品可以九折或八折優(yōu)惠,而積分不變。一個1000元的積分卡,會員以八折價購入,即800元,但會員當次積分將仍為100分。會員在這種情況下將真正實現(xiàn)物超所值,得到了最大的實惠
3、為會員設立一個會員存折。會員的每次消費積分均存在會員存折內(nèi)。會員在積分達到一定量時,可以隨時取出來進行消費。會員也可以累積積分,當存折內(nèi)的積分達到專賣店最高積分檔次時,會員將享受由專賣店提供的相應豐厚禮品大獎
4、會員介紹會員加入,在介紹來的新會員首次消費時,會員可獲得新會員消費金額的相應積分。而新會員積分不變。如新會員當次消費1000元,介紹人可得100分,而新會員當次積分也為100分。介紹人的積分在新會員當天消費時將同時存入其本人的會員存折中
5、會員存折分為正副兩本,正本由會員本人保管,副本由女人專利連鎖專賣店保管。會員每次消費積分均由專賣店收銀人員在正副本上分別填寫并蓋章確認
6、會員利用會員存折中的積分進行消費時,當次消費屬于免費項目不計積分。而存折中的積分則根據(jù)當次消費的項目金額而進行相應減取。如當次消費的免費項目屬于相應金額的1000分,則從存折中減去1000分。存折積分多少,消費多少,不允許超支透支或借支
三、會員申請條件
入會方便:
至女人專利連鎖專賣店任一分店會員中心,只需10分鐘即可完成辦卡手續(xù)
辦卡所需:個人會員憑本人身份證、軍官證、臺胞證等有效證件辦理
入會費用:依各地區(qū)活動規(guī)定
填寫會員申請單:申請人員應同意并遵守會員守則的所有內(nèi)容,方可領取會員卡
會員權(quán)益
辦卡送禮:會員免費辦卡后可獲得專賣店特制贈品一份
快訊:定期收到女人專利連鎖專賣店快訊
購買會員價專賣店的所有商品
優(yōu)先參加其它促銷活動
會員卡各店通用,享受同等優(yōu)惠
免費做禮品包裝
免費做禮品包裝
可收到生日賀卡或禮品
在“連鎖專賣店特約聯(lián)盟商家”消費可獲特別優(yōu)惠
四、會員總權(quán)益
享有會員價商品的專署購買權(quán)利
可在同一地區(qū),各店享受同等優(yōu)惠,會員卡跨店通用
可參加連鎖專賣店會員活動,享受不定期回饋
可參加多項促銷活動,如:積分、抽獎
《女人專利連鎖專賣店快訊》提供會員價產(chǎn)品及各種促銷活動訊息
會員專人辦理服務
滿意信任的售后服務
提供會員高品質(zhì)服務、優(yōu)質(zhì)的商品
女人專利連鎖專賣店特別根據(jù)不同地區(qū)制定更多人性化會員權(quán)益。(詳見地區(qū)說明)
會員卡管理制度
1、會員卡在zz連鎖店內(nèi)均可使用。
2、單次消費現(xiàn)金達一千圓者,即為本機構(gòu)會員。免費獲贈會員卡一張,本次消費即享受會員待遇。
3、累計消費現(xiàn)金達一千圓者,免費獲贈會員卡一張,下次消費即開始享受會員待遇。
4、不滿足上述1、2款條件者,付工本費五十圓即可成本機構(gòu)會員。本次消費即享受會員待遇。
5、持會員卡全年享受九五折優(yōu)惠,每月享受驚爆特價優(yōu)惠。
6、憑卡定期領取zz紀念品,免費獲取zz最新產(chǎn)品信息。
7、憑卡可免費領取糖尿病、高血壓等等疾病的健康資料。
8、逢店慶、春節(jié)等節(jié)日,會員更有驚喜大禮。
9、本公司擁有本會員卡的最終解釋權(quán)和終止權(quán)。
10、會員為本機構(gòu)貴賓,歡迎您為我們提出寶貴的意見和建議。
11、會員現(xiàn)金消費達1500元者,可獲贈店內(nèi)價值20元商品一件。
會員現(xiàn)金消費達2000元者,可獲贈店內(nèi)價值50元商品一件。
會員現(xiàn)金消費達2500元者,可獲贈店內(nèi)價值80元商品一件。
會員現(xiàn)金消費達3000元者,可獲贈店內(nèi)價值120元商品一件。
會員現(xiàn)金消費達3500元者,可獲贈店內(nèi)價值185元商品一件。
會員現(xiàn)金消費達4000元者,可獲贈店內(nèi)價值255元商品一件。
會員現(xiàn)金消費達4500元者,可獲贈店內(nèi)價值330元商品一件。
會員現(xiàn)金消費達5000元者,可獲贈店內(nèi)價值425元商品一件。
會員現(xiàn)金消費達5500元者,可獲贈店內(nèi)價值500元商品一件。
注:以上贈品均不兌換現(xiàn)金,贈品領取后前期儲值清零。
zz醫(yī)療用品連鎖有限公司
第8篇 連鎖酒店質(zhì)量管理處罰制度考核細則
連鎖酒店質(zhì)量管理考核細則:處罰制度
第四節(jié)處罰制度
一、如有以下情況可對部門直接扣分:
①在檢查中發(fā)現(xiàn)的重復問題。
②在檢查中發(fā)現(xiàn)按《東方巴黎連鎖酒店員工手冊》、規(guī)章制度應該做到而沒有做到。
③各部門固定安排工作完成情況如工作月度報告等的完成情況,由總經(jīng)辦直接進行扣分。
④投訴:根據(jù)每日值班經(jīng)理、高值及總經(jīng)理意見箱接到的投訴,根據(jù)投訴的內(nèi)容,查明屬實進行扣分。
⑤工作指示單完成情況,根據(jù)酒店總經(jīng)理所簽發(fā)的工作指示單的完成情況進行扣分。
二、扣分標準
①由于各酒店總體結(jié)構(gòu)不盡一致,需按相應比例扣分。
扣分標準分為a、b、c、d類:a類情況算1次;b類情況算2次;c類情況算3次;d類情況算4次。
②每次周檢完畢后,保安部、早餐廳、員工宿舍、員工餐廳、大廳、前臺、pa部有關(guān)于衛(wèi)生問題各按1間客房的扣分標準來計算。
③對各部門進行專項檢查時,每一個樓層同樣問題出現(xiàn)3次(含3次)以上5次(含5次)以下扣3分,6次(含6次)以上10次(含10次)以下扣6分,10次以上扣20分。
三、扣分原則:
①每次不同形式的檢查所發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題以每月檢查次數(shù)的總和按以下衛(wèi)生扣分標準進行扣分。
②每月所公布的各酒店督察表上面的扣分為每月2次檢查的總扣分。
③質(zhì)檢組的檢查以《bs連鎖酒店員工手冊》、《bs連鎖酒店質(zhì)量管理方案》、各酒店各部門所制定的制度及酒店不定時頒發(fā)的最新制度通知為標準。
四、公示原則:
每月各部門主要管理人員扣分記錄將在次月進行公示。如扣分有誤的,需分店總經(jīng)理簽字后交質(zhì)檢專員,予以更正。
五、補充原則:
①各酒店所有員工都可對質(zhì)檢組進行監(jiān)督,如投訴確認屬實,將對其進行從重處罰;
②質(zhì)檢組有權(quán)對各管理人員的一切工作進行檢查;
③分店涉及月度周檢次數(shù)的部門按次數(shù)比例進行扣分;
④根據(jù)周檢發(fā)現(xiàn)的問題,各酒店最高負責人自身無法決定必須請示由事業(yè)部總經(jīng)理或董事總經(jīng)理進行裁決,必須寫書面報告或電話請示并將此情況告知;
⑤質(zhì)檢組每次檢查發(fā)現(xiàn)的問題只對分店各部門直接負責人及最高負責人進行處罰。
六、各酒店區(qū)域責任人劃分(人事變更或人事調(diào)整時責任人會相應調(diào)整)
酒店/區(qū)域/部門責任人
事業(yè)部
人力資源部…
財務部…
工程部…
營銷部…
bl酒店區(qū)域責任劃分:
客房前廳部…
保安部、員工宿舍、員工食堂…
客房及樓層公共區(qū)域…
餐飲部…
廚房…
bs酒店區(qū)域責任劃分:
酒店后勤部門總管…
客房及樓層公共區(qū)域…
前廳部…
js國際旅游度假酒店區(qū)域責任劃分:
_n國際酒店區(qū)域責任劃分:
七、各部門衛(wèi)生問題扣分比例:(舉例說明)
1、客房扣分比例
4間客房:2-3次之間扣2分
4-6次之間扣4分
6-8次之間扣6分
2次以下不扣分,8次以上扣10分
8間客房:5-7次之間扣2分
8-12次之間扣4分
13-17次之間扣6分
5次以下不扣分,17次以上扣10分
11間客房:6-10次之間扣2分
11-17次之間扣4分
17-24次之間扣6分
6次以下不扣分,24次以上扣10分
12間客房:7-11次之間扣2分
12-18次之間扣4分
19-26次之間扣6分
7次以下不扣分,26次以上扣10分
13間客房:8-12次之間扣2分
13-20次之間扣4分
21-28次之間扣6分
8次以下不扣分,28次以上扣10分
14間客房:8-13次之間扣2分
4-22次之間扣4分
23-30次之間扣6分
8次以下不扣分,30次以上扣10分
15間客房:9-14次之間扣2分
15-23次之間扣4分
24-32次之間扣6分
9次以下不扣分,32次以上扣10分
16間客房:10-15次之間扣2分
16-25次之間扣4分
26-35次之間扣6分
10次以下不扣分,35次以上扣10分
以上扣分比例以16間客房的扣分比例為基數(shù)來計算!
2、ktv扣分比例
3間ktv:3-6次之間扣2分
7-11次之間扣4分
12-18次之間扣6分
3次以下不扣分,18次以上扣10分
4間ktv:4-8次之間扣2分
10-14次之間扣4分
15次扣3分
16-24次之間扣6分
4次以下不扣分,24次以上扣10分
5間ktv:5-10次之間扣2分
11次扣3分
12-17次之間扣4分
18-19次之間扣5分
20-30次之間扣6分
5次以下不扣分,30次以上扣10分
8間ktv:8-16次之間扣2分
17-19次之間扣3分
20-28次之間扣4分
29-31次之間扣5分
32-48次之間扣6分
8次以下不扣分,48次以上扣10分
9間ktv:9-18次之間扣2分
19-21次之間扣3分
22-31次之間扣4分
32-35次之間扣5分
36-54次之間扣6分
9次以下不扣分,54次以上扣
10分
10間ktv:10-20次之間扣2分
21-24次之間扣3分
25-35次之間扣4分
40-60次之間扣6分
10次以下不扣分,60次以上扣10分
11間ktv:11-22次之間扣2分
23-26次之間扣3分
27-38次之間扣4分
39-43次之間扣5分
44-66次之間扣6分
11次以下不扣分,66次以上扣10分
12間ktv:12-24次之間扣2分
25-29次之間扣3分
30-42次之間扣4分
43-47次之間扣5分
48-72次之間扣6分
12次以下不扣分,72次以上扣10分
以上扣分比例以2間ktv的扣分比例為基數(shù)來計算!
第五節(jié)處罰權(quán)劃分
1、各分店總經(jīng)理,對酒店各店部門最高負責人有直接處罰權(quán)。
2、店內(nèi)主管級以上管理人員,對所轄區(qū)域員工有直接處罰權(quán)。
3、酒店部門負責人只可以對所轄區(qū)域人員進行垂直檢查,并處罰,但不準橫向交叉管理、檢查,更不準行使處罰權(quán)。
第六節(jié)附則
1、本細則自20//年08月起試行。
第9篇 某連鎖藥店拆零藥品管理制度
連鎖藥店拆零藥品管理制度
一、藥品在拆零前,銷售人員應仔細查看藥品的包裝、合格證明和其他標示以及藥品標簽或說明書上必須注明的內(nèi)容,并檢查藥品質(zhì)量是否符合規(guī)定,嚴禁將不合格藥品拆零出售。拆零藥品保留原包裝和原標簽,嚴禁拆零藥品用其它無標示的容器盛裝。
二、拆零藥品應陳列在拆零藥品專柜,按貯存要求擺放整齊,瓶蓋要隨時旋緊,以防受潮變質(zhì)。拆零藥品專柜應有明顯的標識。
三、拆零藥品銷售使用的工具、包裝袋應清潔衛(wèi)生。分零使用的藥匙(至少兩支)應裝入防塵、防污染的容器中。拆零用具應整齊擺放。
四、藥品拆零裝袋,不得用手直接觸摸藥片或其它劑型藥品,應使用藥匙取藥裝入藥袋,并在服藥袋上標明品名、規(guī)格、服法、每日、每次劑量和藥品有效期等,以保證病患者用藥安全。
五、拆零銷售的藥品應做好名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、批號、效期、拆零日期和最后銷售完日期記錄,經(jīng)辦人應簽字或蓋章。
第10篇 連鎖店管理制度
連鎖店管理制度（一）
（一）基本理念
第一條 本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則，運用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化，同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念。
（二）目 的
第二條 本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動，經(jīng)營合格的零售對加盟店本部（以下稱本部）的權(quán)利義務，加盟店的營運制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務等。
（三）組 織
第三條
（1）為統(tǒng)轄本事務，在××企業(yè)公司內(nèi)設置××加盟店本部，并得設各種委員會，以籌謀業(yè)務的發(fā)展。
（2）（本部）
××商號、商標的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運營方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。
（3）（加盟店）
店鋪所有者的加盟店，得在一事實上的商圈內(nèi)，有獨占（或優(yōu)先的）營業(yè)的權(quán)利，但須在所定的整體經(jīng)營體制（和店鋪形態(tài)）下，遵從本規(guī)章負有誠實經(jīng)營的義務。
（4）（委員會）
關(guān)于加盟店的營運咨詢，在本部設置營運委員會，由本部從加盟者中指名擔任委員構(gòu)成，并遵從另定的委員會規(guī)則營運。
（四）加盟資格
第四條 加盟店的加入資格，規(guī)定如下：
（1）與既加盟的會員主要商圈競爭。
基準在××公尺以上的離間距離（或在買賣關(guān)系，人口每×萬人設一店鋪）為原則，至于有無競爭關(guān)系則由本部認定的。
（2）要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。
銷售場所面積及售貨金額的最低標準訂定：
面積：××坪以上；每月營業(yè)額××萬元以上。
（3）不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。
（4）加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者，必須專心經(jīng)營。
（5）做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導和援助。
（6）對于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
（7）經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿，且要自動、積極為經(jīng)營合理化努力。
（五）加盟條件
第五條 有前條資格者，要做加盟店的條件如下：
（1）使用××的統(tǒng)一商號、商標，在店鋪安裝所訂的招牌、標識。
（2）加盟店應向本部繳納加盟金××萬元，此項加盟金不予退還。
（3）要接受本部的業(yè)務培訓。
（4）與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章。
（六）基本權(quán)力。
第六條 加盟店基本權(quán)力如下：
（1）使用××的商號商標經(jīng)營店鋪。
（2）使用××的商標作廣告宣傳活動。
（3）經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品。
（4）施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同管理方式。
（5）接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導，并按本部的指導要領營業(yè)。
（6）接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊。
（7）參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告，促進銷售及其他的共活動。
（8）接受有關(guān)店鋪的新設、改裝的專門技術(shù)指導。
（9）參加本部計劃的教育訓練。
（10）接受經(jīng)營計劃的策定及指導。
（11）接受提供必要的情報。
（七）確保加盟店的利益
第七條 為增進加盟店的效益及確保利益，由本部提供程序化的獨有銷售技術(shù)。
（八）商品計劃
第八條 為確保前條的利益，下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導實施。
（1）商品構(gòu)成計劃。
（2）商品陳列計劃。
（3）毛利計劃。
（4）銷售促銷計劃。
（5）廣告宣傳計劃。
（6）進貨補給計劃。
（7）其他關(guān)于店鋪管理計劃。
（九）商品供給
第九條 商品供給方法訂定如下：
（1）加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進貨，以達進貨集中化。
（2）商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。
第壹拾條 有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下，提交商品計劃委員會統(tǒng)籌研究的。
（1）獨自開發(fā)共同商標的商品。
（2）加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。
（十）支付貨款
第十一條 每月1日至月底所進的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>
（十一）退貨的處理
第十二條 由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時，調(diào)換產(chǎn)品。
（1）本部承認的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無過失。其費用由加盟店負擔。
（2）本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認的一定期間內(nèi)不能售出時，此時也準用前項協(xié)書的規(guī)定。
（3）前項退貨商品貨款的支付，應依前條的所定每月份結(jié)算。
（十二）本部營運費用的分擔
第十三條 加盟店對于本部的營運費用應依下列方法分擔：
（1）會費每月××元。
（2）每月向本部進貨金額的×%。
（十三）特定費用的負擔
第十四條 依前條負擔固定的營運費用外，加盟店應依下列基準，逐項分擔為連鎖事項的費用。
（1）共同廣告經(jīng)費--實費或分擔。
（2）共同特賣經(jīng)費--實費或分擔。
（3）各項活動經(jīng)費--實費或分擔。
（4）調(diào)查、教育經(jīng)費--實費或分擔。
（5）店鋪、廣告陳列品的設計及物品的費用--實費。
（6）其他特別指導援助的經(jīng)費--實費。
（十四）保守的機密
第十五條 加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人，特別對下列事項保守重要機密，如違反時，其所發(fā)生的損害，應由當事人負賠償之責。
（1）經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。
（2）加盟店的詳細經(jīng)營內(nèi)容，特別對進貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。
（3）其他本部指定的事項。
（十五）禁止事項
第十六條 加盟店不得有下列行為：
（1）從本部進貨商品，提供給非加盟店。
（2）加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。
（3）毀損本組織的名譽。
（4）將本部所送的文件、情報無正當理由提供他人。
（十六）契約解除
第十七條 有下列各項事由時，本部得解除加盟契約。
（1）加盟店無正當理由，不服從前條的規(guī)定時。
（2）加盟店的經(jīng)營虧損，繼續(xù)虧損六個月以上，經(jīng)紀律委員會判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。
（3）加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn)，或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。
（4）與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟糾紛，因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。
（5）對本部的債務履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時。
（十七）除 名
第十八條 有下列事由時，本部得將該加盟店除名：
（1）對本規(guī)定有重大違反時。
（2）明顯妨礙本組織的信用時。
（3）妨礙正常的連鎖營運時。
（十八）退 會
第十九條 加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應于三日前，以書面通告本部。
（十九）契約解除后，應處理的事項
第二十條
（1）遵從本部指示，將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
（2）遵從本部指示，將經(jīng)售商品目標、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
（3）本部指定的商標商品應予回收，其回收價格應服從本部的查定。
（4）對本部或其他加盟會員的債務要立即償還。
（5）實施上列各項所需一切費用，由加盟店負擔。
（6）由于解除契約，發(fā)生具體損害時，應予賠償。
（二十）規(guī)章的修正
第二十一條 本規(guī)章的修正，須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議通過的。
（二十一）附 則
第二十二條 關(guān)于加盟店的營運，本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時，即依據(jù)本部斟酌決定的。
連鎖店管理制度（二）
（一） 基本理念：
樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店是 一家以渠道團購、網(wǎng)上商貿(mào)、廣告招商為主體的全方位服務型機構(gòu)。通過優(yōu)選資源，聯(lián)手整合，創(chuàng)新和諧的運作，與合作伙伴共同搭建了一個公信度的商務平臺。為消費者展示并提供了一個輕松、便捷、高品位的新型購物環(huán)境并 實行家居連鎖經(jīng)營管理的統(tǒng)一品牌連鎖店。連鎖加盟店統(tǒng)一采用樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店的名稱對外從事經(jīng)營活動，為加強連鎖加盟店的管理，維護統(tǒng)一的品牌形象和共同利益，實施統(tǒng)一的市場營銷管理和統(tǒng)一的市場競爭戰(zhàn)略，特制訂本管理制度。
（二） 加盟資格：
連鎖加盟店的加入資格，規(guī)定如下：
1、得到業(yè)務經(jīng)理級別以上公司領導的推薦（包括主任），且經(jīng)營者本人向公司提出加盟書面申請。由公司領導對提出加盟申請的經(jīng)營者進行考核，重點考核其加盟誠意、經(jīng)營理念、業(yè)務能力、資金狀況等內(nèi)容。3、通過考核后，由公司決定連鎖加盟店店址，并由公司出面簽訂店面租賃合同。
2、加盟者與樣華家居采購網(wǎng)公司是合同的關(guān)系，各自獨立擁有和運營，而不是代理、合伙或合資的關(guān)系。
3、從業(yè)經(jīng)驗：加盟申請者必需具備一年以上的家居業(yè)務操作經(jīng)驗。
4、資金要求：人民幣四萬元以上的啟動資金，二萬元以上的流動資金。
5、在本公司的人，業(yè)績累計達到60000分以上，各項指標達到公司要求。詳見《樣華家居采購網(wǎng)業(yè)務人員考核標準》。
7、加盟者必需參加公司統(tǒng)一組織的內(nèi)部培訓，并通過考核。
8、加盟者愿意在家居行業(yè)長遠發(fā)展，有足夠的時間和精力進行管理。經(jīng)營者個人品德優(yōu)良，愿意遵守誠信經(jīng)營原則，無不良記錄，無犯罪嫌疑。
（三） 加盟流程：
具備前一條款所述資格者，加入連鎖加盟店的具體流程如下：
1、采用公司統(tǒng)一的裝修方案，使用“樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店”的統(tǒng)一商標、商號，在連鎖加盟店內(nèi)安裝統(tǒng)一的招牌、標識（具體施工由經(jīng)營者自行解決或公司指派裝修公司進行）。
2、由公司出面為連鎖加盟店辦理工商營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證。
3、由公司出面為連鎖加盟店申請電話及寬帶及大件辦公設備（電腦、傳真機等等）。
4、經(jīng)營者與公司簽訂加盟合同并交納加盟金等相關(guān)費用。
5、連鎖加盟店開業(yè)當天舉辦開業(yè)慶典。
（四）店面要求：
1、加盟者自己選擇店面的，一般要求周邊房源豐富，交通便利，人流量較大，位置醒目，門面最好較寬，便于設置招牌。
2、在一般狀況下，店與店的距離在特級地段應≥250米，一級地段應≥400米，二級地段應≥800米，三級地段應≥1000米，四級地段應≥1200米，特殊路段的單店距離由樣華家居采購網(wǎng)總部授權(quán)決定。
3、加盟店的營業(yè)面積應在15以上。
4、店面的設計、裝修材料及燈箱的設計制作應嚴格按照樣華家居采購網(wǎng)的統(tǒng)一標準。
5、店堂的設計和宣傳文字應由公司總部統(tǒng)一格式并在裝修時提前報請公司審定
關(guān)于加盟店的具體營運，本規(guī)章、加盟合同或其他規(guī)章無規(guī)定時，則由公司斟酌決定。
第11篇 連鎖藥店衛(wèi)生人員健康狀況管理制度
連鎖藥店衛(wèi)生和人員健康狀況管理制度
(1)為保證藥品質(zhì)量,確保消費者用藥的安全有效,創(chuàng)造一個優(yōu)良、清潔的工作環(huán)境,同時塑造一支高素質(zhì)的員工隊伍,依據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī),特制定本制度。
(2)衛(wèi)生管理責任到人,營業(yè)場所應明亮、整潔、每天早晚各做一次清潔,庫區(qū)要定期打掃,做到“四無”,即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡,保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。無環(huán)境污染物,各類藥品分類擺放,規(guī)范有序。
(3)保持店堂和庫房內(nèi)外清潔衛(wèi)生,各類藥品、用品安置到位,嚴禁工作人員把生活用品和其他物品帶入庫房,放入貨架。
(4)倉庫環(huán)境整潔、地面平整,門窗嚴密牢固,物流暢通有序。并有防蟲、防鼠設施,無粉塵、污染物。
(5)在崗員工應統(tǒng)一著裝、佩帶工號牌,衛(wèi)生整潔,精神飽滿,工作服夏天每周至少洗滌3次,冬天每周洗滌2次。頭發(fā),指甲注意修剪整齊。
(6)衛(wèi)生管理情況要列入企業(yè)季度管理考核之中。
(7)健康體檢每年組織―次。企業(yè)所有直接接觸藥品的人員必須進行健康檢查。
(8)嚴格按照規(guī)定的體檢項目進行檢查,不得有漏檢行為或找人替檢行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴肅處理。
(9)如發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病、化膿性皮膚病或其它可能污染藥品的患者,應立即調(diào)離原崗位或辦理病休手續(xù)后靜養(yǎng),待身體恢復健康并體檢合格后,方可工作。病情嚴重者,應辦理病退或其他離職手續(xù)。
(10)要建立員工健康檔案,檔案至少保存三年。
第12篇 連鎖藥店店堂內(nèi)安全衛(wèi)生管理制度
連鎖藥店店堂內(nèi)安全與衛(wèi)生管理制度
1.營業(yè)大廳內(nèi)保持整潔,無有害氣體和污水等嚴重污染;
2.墻壁、頂棚、地面光潔平整,堅固。
3.地面無積水、無垃圾、無塵土。每天隨時進行清掃,保持干凈整潔。
4.營業(yè)大廳墻壁應平整、光滑、不起尖、不脫落、不對藥品造成污染。
5.營業(yè)大廳內(nèi)門窗應關(guān)閉緊密、堅固耐用,并防止雨水浸入,同時要符合防火安全的需要。
6.滅火器材、消防栓等要有專人負責,定期檢查和維修。平時不能挪做它用。
7.營業(yè)大廳內(nèi)不準堆放易燃易爆物品,各種電器要有專人負責,定期檢查、保養(yǎng),以免出現(xiàn)跑電漏電現(xiàn)象。
8.藥店設兼職安全員負責安全工作。
第13篇 連鎖企業(yè)倉庫管理獎懲制度
連鎖企業(yè)倉庫管理的獎懲制度
第一條目的
一、 加強倉庫保管員業(yè)務素質(zhì),提升倉庫保管員的工作責任心,減少公司的損失,維護公司正常的生產(chǎn)、經(jīng)營及管理秩序。
二、 鼓勵公司員工正確有效、長期努力的工作。
第二條 適用范圍
一、 全體倉庫保管員。
二、 本辦法適用于__家居實業(yè)有限公司、__家俱有限公司及其他相關(guān)連鎖企業(yè)。
第三條 獎勵
一、 獎勵方式
1、 嘉獎
2、 通報表揚:一年內(nèi)連續(xù)3次通報表揚計為嘉獎1次
二、 獎勵規(guī)則
1、 嘉獎對象:業(yè)務超群、工作認真、克盡職守,在擔任倉庫保管員整年內(nèi)盤點零差異的情況;
2、 通報表揚對象:業(yè)務熟練、工作態(tài)度端正、在擔任倉庫保管員半年內(nèi)盤點零差異的情況。
三、 獎勵標準
1、 通報表揚:部門內(nèi)部書面通報表揚;
2、嘉獎:獎勵現(xiàn)金100~300元或等同價值獎品(依倉庫保管員各自保管物品的種類及價值而定,具體獎勵金額由各倉庫主管及相關(guān)權(quán)限人決定);
3、 員工所受獎勵與懲罰不可相抵。
四、 獎勵程序
1、員工有符合獎勵條件的,由其所在部門主管及時提出申請,申請?zhí)顚憽皞}庫保管員獎勵/懲罰申請單”,簽核到部門最高主管,審批通過后交人資部;
2、獎金將由人資部向財務部門申請,之后交予員工所在部門主管進行發(fā)放。
3、凡獲得獎勵的員工,公司將予以全公司或部門內(nèi)公告,并記入員工檔案。
第四條 懲罰
一、懲罰規(guī)則
(一)、甲類過失,作辭退處理,并向公司賠償因此造成的經(jīng)濟損失。
1、 故意或嚴重玩忽職守,造成盤點差異金額超過人民幣5000元(含)以上的,給公司造成重大損失者;
2、 記大過累計3次或在六個月中累計受到相當于2次記大過的處分;
3、 乙類過失情形嚴重者。
(二)、乙類過失,記大過一次,并處以相應的罰金和賠償金。
1、 因玩忽職守,造成盤點差異金額在人民幣2000元(含)以上,但小于人民幣5000元以下者,給公司造成損失者;
2、 丙類過失情形嚴重者。
(三)、丙類過失,記小過一次,并處以相應的罰金和賠償金。
1、對工作態(tài)度隨便、疏忽大意,工作中有失職失察之行為,且造成盤點差異金額在人民幣500元(含)以上,但小于人民幣2000元以下,給公司帶來損失者;
2、 丁類過失情形嚴重者。
(四)、丁類過失,視情節(jié)嚴重記申誡或警告一次,并處以相應的罰金和賠償金。。
因工作疏忽發(fā)生差錯者,造成盤點差異金額在500元以下的,給公司帶來一定損失者;
三、懲罰標準:
盤點差異金額懲罰標準 5000元以上 2000元~5000元 500元~2000元 500元以下
甲類過失 _
乙類過失 _
丙類過失 _
丁類過失 _
容許差異金額(+/-) 超出容許差異金額
門店 500/月 保管責任人承擔成本價的30%~60%
倉庫 300/月 保管責任人承擔成本價的30%~60%
1、丁類過失:部門內(nèi)部書面通報批評并按成本價承擔30%的損失,如所承擔總金額超過其月工資的20%,將平均分攤到其下月工資中扣除;
2、丙類過失:部門內(nèi)部書面通報批語并按成本價承擔40%的損失,如所承擔總金額超過其月工資的20%,將平均分攤到其下月(或多月平均分攤)工資中扣除;
3、乙類過失:公司內(nèi)部書面通報批語并按成本價承擔50%的損失,如所承擔總金額超過其月工資的20%,將平均分攤到其下月(或多月平均分攤)工資中扣除;
4、甲類過失:公司內(nèi)部書面通報批語并按成本價承擔60%的損失,如所承擔總金額超過其月工資的20%,將平均分攤到其下月(或多月平均分攤)工資中扣除;
5、 員工如同時違反兩項以上規(guī)定,將按“數(shù)過并罰”處置;如情節(jié)有輕重爭議,由上一級主管判定為原則。
四、懲罰程序
1、凡違反以上各懲罰條例的,其所在部門主管須如實上報,申請?zhí)顚憽皢T工獎勵/懲罰申請單”,依據(jù)第五條“獎懲核決權(quán)限”進行審批,審批通過后交人資部;
2、 懲罰事宜將記入員工檔案,小過(含小過)以上處分將在公司內(nèi)部公告;
3、 懲罰之金額將在當月薪資中列出,并在下月或多月工資中予以扣除。(具體做法見上第三點)
第五條 員工若發(fā)生有本制度未列出之獎勵及懲罰情形者,仍得由所在部門主管提出獎懲申請。
第六條 本制度解釋權(quán)歸人力資源部,若有未列事宜或涉及員工其他權(quán)利、義務之約束事項,本公司得依實際需要另行規(guī)定之。
第七條 本制度經(jīng)呈報總經(jīng)理核準后公告施行,修正時亦同。
第14篇 連鎖藥店處方審核管理制度
連鎖藥店處方審核與管理制度
一、駐店藥師審核處方時應注意以下幾點:
⒈病人的姓名、性別、年齡、日期等是否填寫。
⒉文字是否清楚、正確、有無錯誤或筆誤。
⒊核對劑量是否有誤,如因病情需要超過常用劑量,醫(yī)師是否已在超劑量下簽字。
⒋有無配伍禁忌。
⒌醫(yī)師是否簽字。
二、銷售特殊管理的藥品,應嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三、處方的《處方藥品登記簿》保存年以上備查。
第15篇 連鎖藥店衛(wèi)生人員健康管理制度
連鎖藥店衛(wèi)生和人員健康管理制度
一、門店店堂前的招牌應完好、整潔。店堂內(nèi)地面、墻壁、頂棚無積塵,無污染物,無蜘蛛網(wǎng),無碎屑剝落。店堂內(nèi)的清潔應按時打掃,并隨時保持貨柜、貨架、各類商品和各種用具的清潔和衛(wèi)生。
二、藥品貨柜上安裝的柜門應完好,取用商品后應及時關(guān)好,以防止異物、灰塵、老鼠或其它動物進入造成藥品和其它商品污染。
三、門店所有人員要注意養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,注意個人衛(wèi)生,做到勤洗澡、勤理發(fā)、勤修指甲、勤洗手,工作服應勤洗勤換,保持整潔。
四、門店直接接觸藥品的人員每年必須進行一次健康檢查,健康檢查資料要保管兩年以上,留存?zhèn)洳椤?/p>
五、凡發(fā)現(xiàn)員工患有傳染病、皮膚病、精神病以及其它可能污染藥品的疾病,應及時調(diào)離接觸藥品的崗位。
