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運營商管理制度是規(guī)范企業(yè)運營行為、保障業(yè)務高效運行的重要框架，它涵蓋了人力資源管理、財務管理、市場營銷策略、客戶服務、網(wǎng)絡維護、法規(guī)遵守等多個方面。這一制度旨在通過明確職責、設定流程、制定標準，確保企業(yè)在市場競爭中保持穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
包括哪些方面
1. 人力資源管理：包括員工招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等，以激勵員工潛能，提升團隊效率。
2. 財務管理：涉及預算編制、成本控制、審計監(jiān)督，確保財務健康，降低經(jīng)營風險。
3. 市場營銷策略：涵蓋市場調研、產(chǎn)品定位、促銷活動、品牌建設，以增強市場競爭力。
4. 客戶服務：設立服務標準、投訴處理機制，提高客戶滿意度，建立良好口碑。
5. 網(wǎng)絡維護：包括設備管理、網(wǎng)絡優(yōu)化、故障響應，保證通信服務質量。
6. 法規(guī)遵守：強調合規(guī)經(jīng)營，避免法律風險，確保企業(yè)合法性。
重要性
運營商管理制度的重要性不容忽視：
1. 提高效率：明確的工作流程和職責分配能減少混亂，提升工作效率。
2. 保障質量：通過標準化操作，確保產(chǎn)品和服務質量的一致性。
3. 風險防控：嚴格的財務管理和法規(guī)遵守能有效預防潛在的經(jīng)營風險。
4. 促進創(chuàng)新：良好的制度環(huán)境可以鼓勵員工創(chuàng)新，推動企業(yè)發(fā)展。
5. 塑造形象：統(tǒng)一的服務標準和良好的客戶體驗有助于塑造企業(yè)的專業(yè)形象。
方案
1. 制定詳細的操作手冊：針對各業(yè)務部門，編寫具體的操作規(guī)程，確保員工清楚了解工作流程。
2. 定期培訓：定期進行內部培訓，更新知識，強化員工對制度的理解和執(zhí)行。
3. 設立監(jiān)督機制：設立內部審計部門，定期檢查制度執(zhí)行情況，確保制度的有效實施。
4. 持續(xù)改進：收集反饋，分析制度執(zhí)行中的問題，及時調整和完善。
5. 建立獎懲制度：鼓勵員工遵守制度，對違規(guī)行為進行糾正和處罰，強化制度的權威性。
通過以上措施，我們可以構建一個健全的運營商管理制度，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實基礎。在實踐中，我們需不斷適應市場變化，靈活調整策略，以實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)繁榮。
運營商管理制度范文
第1篇 移動通信運營商倉庫安全管理制度
第一章
總則
一、?為加強倉庫各項安全管理工作，確保倉庫運營管理相關人、財、物安全，特制定本管理制度。
二、?本制度適用于中國__通信集團ss有限公司（以下簡稱“__ss公司”）物流管理部門（含省公司及各市分公司）所屬各倉庫（以下簡稱“倉庫”）的安全管理相關工作。
第二章?組織機構
三、?中__ss公司物流管理部門所屬倉庫的安全管理組織機構分為省、市二級，省公司采購物流中心負責省級物流管理部門所屬倉庫安全工作的統(tǒng)一管理，并對市公司物流管理部門所屬倉庫的安全管理工作進行宏觀指導；市公司物流管理部門則負責其所屬的市級各倉庫（含縣、區(qū)分倉）安全工作的統(tǒng)一管理。
第三章?管理原則
四、?各級物流管理人員必須樹立“堅持安全發(fā)展，堅持安全第一、預防為主、綜合治理”的總體觀念，按照“誰主管、誰負責”的原則，組織開展倉庫日常安全生產(chǎn)及管理工作。
五、?各級物流管理部門必須根據(jù)職責分工，按照分級管理、層層負責的原則，組織開展各項安全管理工作：做好人員、物品出入登記管理；做好消防及治安防范管理；做好燃氣及相關設施、發(fā)電機油庫、各類配電用房、高壓鍋爐、氣體防護區(qū)、危廢品（如廢舊蓄電池等）存放區(qū)等各類危險源的安全管理，對進入危險源場所的人員進行安全提示、防護準備和引導；做好食品衛(wèi)生安全管理，預防食物中毒等情況；做好信息安全管理；制定各類生產(chǎn)安全事故應急預案及應急準備。
六、?各級倉庫必須設置安全管理員。安全管理員必須認真學習各項安全防范規(guī)定，組織開展日常應急預案演練，熟悉各項應急準備方案。
七、?如通過外包方式由合作方開展倉庫各項管理的，應在外包合同中包含相關安全協(xié)議，明確合同雙方安全工作職責。
以下按照不同專業(yè)和內容，分章節(jié)對各項安全管理工作進行規(guī)定。
第四章?庫區(qū)人員、物品出入管理
八、?倉庫工作人員憑有效工作證件進出。
九、?各級倉庫對提貨、送貨、來訪人員以及各種車輛實行出入證準入和放行條管理制度，出入證和放行條由各級倉庫發(fā)放。
十、?倉庫出入證和放行條必須專人（車）專用，一人一證（條）、一車一證（條）。
十一、?提貨、送貨、來訪人員需憑有效證件，在倉庫設置的傳達室或登記處進行登記，領取出入證后方可進入倉庫庫區(qū)。離開倉庫時須登記離開時間，并交還出入證后方可離開。
十二、?放行條由中__ss公司物流管理部門或倉庫現(xiàn)場管理單位開具，并在倉庫現(xiàn)場備案。放行條須填寫具體清晰的放行物資內容，并由中__ss公司物流管理部門或倉庫現(xiàn)場管理單位加蓋公章。
十三、?提貨、送貨人在庫區(qū)等候提貨、送貨時，未經(jīng)許可不得進入倉庫庫區(qū)，如因故需進入倉庫庫區(qū)，需經(jīng)倉庫現(xiàn)場主管批準且在庫區(qū)工作人員陪同下方可進入倉庫庫區(qū)。
十四、?非提貨的來訪人員如需進入庫區(qū)，需經(jīng)中__ss公司物流管理部門倉管主管批準且在庫區(qū)工作人員陪同下方可進入庫區(qū)。
十五、?所有車輛進入倉庫時，如車內已載有貨物并需攜帶出去的，須自覺在傳達室處詳細登記攜帶貨物的詳細情況，以便門崗進行查驗。車輛離倉庫門口時須接受門崗的開廂登車檢查。
十六、?凡有車輛出庫，不管有無攜帶倉庫內倉儲物資離開的，須憑倉庫出具的放行條進行核對，核對無誤并記錄離開時間后方能放行。
十七、?辦公、來訪自行車、摩托車、小汽車只可停放在庫區(qū)指定的停放區(qū)域，禁止進入庫區(qū)。
第五章?庫區(qū)安全及消防管理
倉庫必須遵循明確的安全及防火規(guī)定，具體如下：
十八、?倉庫的主要領導人（主要指省市公司物流管理部門）為安全及防火第一責任人，全面負責倉庫的消防安全管理工作。倉庫須設置安全管理員（我公司物流管理部門和倉庫管理外包單位均需設置），組織開展倉庫日常安全生產(chǎn)及防火安全管理工作。
十九、?倉庫安全管理制度須張貼于倉庫明顯位置。
二十、?自建或租賃倉庫必須至少符合丙二類消防等級安全要求，并按照有關規(guī)范設置必要的消防設施。
二十一、?消防值班室須滿足每班2人的值班規(guī)定，并實現(xiàn)7_24小時值班。值班人員必須持證（消防行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心頒發(fā)建（構）筑物消防員證）上崗。
二十二、?倉庫管理外包單位作業(yè)人員在庫區(qū)內必須身穿工作服，所有進出倉庫存儲區(qū)的人員必須做好安全防護工作，在物資堆放較高及多層貨架區(qū)域(托盤散件物資需用打包膜纏繞后才能上架)必須配戴符合安全標準的安全頭盔。
二十三、?倉庫管理人員（包括物流管理部門管理員和倉庫管理外包單位現(xiàn)場管理人員）必須要熟悉儲存物質的性質，參加過消防業(yè)務知識培訓，做到“四知”，知物資性能、知滅火方法、知物資養(yǎng)護、知物資管理制度。
二十四、?倉庫管理人員必須做到“五要”、“五不準”。
五要：
1、?要嚴格遵守安全用電的有關規(guī)定；
2、?倉庫電源要裝分閘，電源開關要裝在庫外；
3、?電線要穿管、敷設；
4、?下班要切斷電源；
5、?對電器設備（空調、配電箱、應急燈、抽風換氣設備、電動閘門以及各類開關電源等）要經(jīng)常通知電工進行檢查、維修保養(yǎng)；電工必須持證（相應高、低壓電工證）上崗。
五不準：
1、?不準在倉庫內使用碘鎢燈或大于60瓦的燈泡，在儲存易燃、可燃物資或建筑耐火等級在三級以下的倉庫內使用日光燈；
2、?不準架設臨時線路；
3、?不準使用不合規(guī)格的保險裝置；
4、?不準在倉庫內使用電熨斗、電爐、電烙鐵、交流收音機和電視機；
5、?不準在易燃易爆物品倉庫內安裝普通電器設備。
二十五、?制定防火應急預案，每年至少舉行一次消防演練，培訓員工逃生、自救和滅火技能。
二十六、?必須配備充分、完好、合用的消防器材并放置在明顯且使用方便的地方。放置消防器材的地方嚴禁堆放其他物品，并須指定專人管理，定期檢查維護，保持完整可用。
二十七、?貫徹執(zhí)行《__通信集團ss公司消防設施維護實施細則》，做好消防設備日常維保（每月至少一次）和定期（每天一次）檢查的工作，并登記備案；維保應聘用有資質、有實力的公司，確保任何時候消防設備、設施都是完好、有效運作。
二十八、?倉庫物質的存放應做到按類別整齊、規(guī)則，堅決執(zhí)行“六不準”：
1、?不準在倉庫內吸煙及使用明火；
2、?不準隨意進行動火作業(yè)；
3、?不準使用不合格的電器設備；
4、?不準在庫內住宿和讓無關人員進入；
5、?不準將性質相抵觸，滅火方法不同的物品混存在一起；
6、?不準堵塞庫內的消防通道。
二十九、?易燃易爆物品必須分別存放在專用區(qū)域中，不得隨意亂放，存放對進入危險源場所的人員進行安全提示，告知其危險性并配足消防器材。
三十、?各類廢舊蓄電池必須劃定專區(qū)集中保存。廢舊蓄電池必須正放，不能疊放，做好防短路、防滲漏、防爆炸等措施，避免陽光暴曬。各類廢舊蓄電池不得存放在室外堆場或半封閉臨時建筑內。
三十一、?嚴格安全管理制度，嚴禁火種入庫，嚴禁在庫內吸煙及動用明火，倉庫內應設立禁火和逃生標志；庫區(qū)因施工需動用明火時，須到物流管理部門辦理臨時施工審批手續(xù)，并制定妥善的防火措施，隔離易燃、易爆物品，施工過程有專人監(jiān)護，做好各種防護措施，施工期間要及時清理現(xiàn)場。
第六章?庫區(qū)治安防范管理
三十二、?倉庫必須有明確的庫區(qū)治安防范管理規(guī)定，規(guī)定具體如下：倉庫主要領導人（主要指省市公司物流管理部門）為治安防范責任人，全面負責倉庫治安防范的安全管理工作。倉庫須設置安全管理員（我公司物流管理部門和倉庫管理外包單位均需設置），組織開展日常治安防范安全管理工作。
三十三、?倉庫須根據(jù)環(huán)境安裝必要的安全防范設施，如監(jiān)控攝像頭、紅外報警等裝置，監(jiān)控錄像保存時限必須滿足一個月內可查閱要求。
三十四、?倉庫管理人員要做好對庫區(qū)內門、窗、鎖的日常管理，末班人員下班后，應將鑰匙交到專職值班保管人員（保管人員可以是倉庫主管或者倉管人員，需7_24小時值班）。
三十五、?倉庫要做好庫區(qū)安全防范設施的日常維護保養(yǎng)（每月至少一次）和定期（每天一次）檢查的工作，并登記備案；安全防范設施的維護保養(yǎng)應聘用有資質、有實力的公司，確保安保實施運轉正常。
三十六、?倉庫必須制定治安防范應急預案，發(fā)生治安防范事件時按預案處理，及時采取補救措施。
第七章?各類應急預案管理
三十七、?倉庫要根據(jù)相關預測做好臺風、暴雨等自然災害的監(jiān)控和應急工作，制定具體應急預案并及時啟動應急預案。
三十八、?倉庫要根據(jù)實際情況做好周邊環(huán)境及形勢的評估，制定具體防恐應急預案并及時啟動應急預案。
三十九、?倉庫每季度至少組織一次安全生產(chǎn)全面檢查，檢查情況要向__ss公司物流管理部門進行匯報；每半年至少組織和參與一次事故應急救援演練。
四十、?倉庫如發(fā)生事故，現(xiàn)場有關人員應及時報告，并根據(jù)相關應急預案迅速采取有效處理措施，組織搶救，防止事故擴大，不得隱瞞不報、謊報或者遲報，不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關證據(jù)。
第八章?生產(chǎn)設備設施安全管理
四十一、?庫區(qū)內貨物運輸要做好安全保障及出發(fā)前的各項安全檢查工作，貨物裝卸要確保人員人身安全，嚴格按規(guī)定裝卸，嚴禁超載。對易燃、易爆產(chǎn)品須按規(guī)定做好防護措施，確保運輸途中安全。
四十二、?庫區(qū)電梯應按設計標準使用和維護，使用單位應按時對電梯設備進行維護、保養(yǎng)，并嚴格按時聘請勞動安全技術部門對電梯進行安全檢測。
四十三、?叉車操作人員必須持特種設備操作證上崗，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)則，加強對叉車日常維保和操作前檢查，叉車維護、保養(yǎng)及檢查情況要登記備查。
第九章?食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定
為支持倉庫園區(qū)開展連續(xù)生產(chǎn)工作，倉庫園區(qū)可根據(jù)情況設置合理生活配套設施，如食堂、餐廳等。如相關生活配套設施日常運營屬于物流部門負責管理，則相關設施除應嚴格執(zhí)行前述各項安全規(guī)定外，還應嚴格執(zhí)行相關食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定，具體如下：
四十四、?做好預防食物中毒等食品衛(wèi)生安全管理：食堂工作人員應養(yǎng)成良好的工作習慣，工作期間必須穿工作服戴口罩，各種廚具、餐具要固定放置并標明位置，使用工械具要嚴格按照操作流程，各種物品不得隨意亂放，生熟食品及加工用具要分類置放，有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病廚房工作人員必須離開食堂工作崗位，防止傳染、中毒。飯食需留樣存放冰柜保存三天。
四十五、?無關人員嚴禁進入廚房。廚房等重要部位須安裝攝像裝置。易燃易爆等物品要按規(guī)定放置，燃氣管道、用具須安裝泄漏報警裝置并配置足夠消防器材(面積在100平米內配置泡沫滅火氣瓶3個，每增50平方米配置多1個)。
四十六、?食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房內各種食品放置好，關好門窗，并檢查各類電源開關、設備、爐灶煤氣等設施。
四十七、?應制定食品中毒應急預案，一但發(fā)生食品中毒事件須及時采取各項搶救措施。
第十章?信息安全管理
四十八、?各級系統(tǒng)操作人員應按權限進行操作，并保護好各自賬號，嚴禁賬號外借和公用。
四十九、?嚴禁使用系統(tǒng)或設備等進行與物流管理無關的活動。
五十、?倉庫人員（包括物流管理部門人員和倉庫管理外包單位現(xiàn)場人員）嚴禁私自下載、留存、篡改、買賣、交換與倉庫生產(chǎn)運營有關信息。
五十一、?對離職、離崗人員要及時進行權限調整或刪除。
第十一章?安全培訓和檔案歸檔管理
五十二、?倉庫管理單位應按照__ss公司安全培訓管理辦法規(guī)定，結合專業(yè)特點有針對性地對相關從業(yè)人員進行安全教育培訓，新員工（包括外包公司人員）崗前安全培訓時間不得少于24學時，員工（包括外包公司人員）每年再教育培訓時間不得少于8學時，培訓教育結束后要本人簽名確認。
五十三、?倉庫管理單位應按照本制度及相關法規(guī)要求，全面建立本部門、班組的安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全教育培訓、安全檢查、應急演練等有關工作檔案并進行歸檔，對日常工作中的通知、簽到、圖片、總結等資料也需妥善歸檔。
第十二章? 附則
五十四、?本制度的解釋權屬省公司采購物流中心。
五十五、?本制度自發(fā)布之日起實施。
第2篇 某移動通信運營商倉庫安全管理制度
第一章
總則
一、為加強倉庫各項安全管理工作,確保倉庫運營管理相關人、財、物安全,特制定本管理制度。
二、本制度適用于中國__通信集團ss有限公司(以下簡稱“__ss公司”)物流管理部門(含省公司及各市分公司)所屬各倉庫(以下簡稱“倉庫”)的安全管理相關工作。
第二章組織機構
三、中__ss公司物流管理部門所屬倉庫的安全管理組織機構分為省、市二級,省公司采購物流中心負責省級物流管理部門所屬倉庫安全工作的統(tǒng)一管理,并對市公司物流管理部門所屬倉庫的安全管理工作進行宏觀指導;市公司物流管理部門則負責其所屬的市級各倉庫(含縣、區(qū)分倉)安全工作的統(tǒng)一管理。
第三章管理原則
四、各級物流管理人員必須樹立“堅持安全發(fā)展,堅持安全第一、預防為主、綜合治理”的總體觀念,按照“誰主管、誰負責”的原則,組織開展倉庫日常安全生產(chǎn)及管理工作。
五、各級物流管理部門必須根據(jù)職責分工,按照分級管理、層層負責的原則,組織開展各項安全管理工作:做好人員、物品出入登記管理;做好消防及治安防范管理;做好燃氣及相關設施、發(fā)電機油庫、各類配電用房、高壓鍋爐、氣體防護區(qū)、危廢品(如廢舊蓄電池等)存放區(qū)等各類危險源的安全管理,對進入危險源場所的人員進行安全提示、防護準備和引導;做好食品衛(wèi)生安全管理,預防食物中毒等情況;做好信息安全管理;制定各類生產(chǎn)安全事故應急預案及應急準備。
六、各級倉庫必須設置安全管理員。安全管理員必須認真學習各項安全防范規(guī)定,組織開展日常應急預案演練,熟悉各項應急準備方案。
七、如通過外包方式由合作方開展倉庫各項管理的,應在外包合同中包含相關安全協(xié)議,明確合同雙方安全工作職責。
以下按照不同專業(yè)和內容,分章節(jié)對各項安全管理工作進行規(guī)定。
第四章庫區(qū)人員、物品出入管理
八、倉庫工作人員憑有效工作證件進出。
九、各級倉庫對提貨、送貨、來訪人員以及各種車輛實行出入證準入和放行條管理制度,出入證和放行條由各級倉庫發(fā)放。
十、倉庫出入證和放行條必須專人(車)專用,一人一證(條)、一車一證(條)。
十一、提貨、送貨、來訪人員需憑有效證件,在倉庫設置的傳達室或登記處進行登記,領取出入證后方可進入倉庫庫區(qū)。離開倉庫時須登記離開時間,并交還出入證后方可離開。
十二、放行條由中__ss公司物流管理部門或倉庫現(xiàn)場管理單位開具,并在倉庫現(xiàn)場備案。放行條須填寫具體清晰的放行物資內容,并由中__ss公司物流管理部門或倉庫現(xiàn)場管理單位加蓋公章。
十三、提貨、送貨人在庫區(qū)等候提貨、送貨時,未經(jīng)許可不得進入倉庫庫區(qū),如因故需進入倉庫庫區(qū),需經(jīng)倉庫現(xiàn)場主管批準且在庫區(qū)工作人員陪同下方可進入倉庫庫區(qū)。
十四、非提貨的來訪人員如需進入庫區(qū),需經(jīng)中__ss公司物流管理部門倉管主管批準且在庫區(qū)工作人員陪同下方可進入庫區(qū)。
十五、所有車輛進入倉庫時,如車內已載有貨物并需攜帶出去的,須自覺在傳達室處詳細登記攜帶貨物的詳細情況,以便門崗進行查驗。車輛離倉庫門口時須接受門崗的開廂登車檢查。
十六、凡有車輛出庫,不管有無攜帶倉庫內倉儲物資離開的,須憑倉庫出具的放行條進行核對,核對無誤并記錄離開時間后方能放行。
十七、辦公、來訪自行車、摩托車、小汽車只可停放在庫區(qū)指定的停放區(qū)域,禁止進入庫區(qū)。
第五章庫區(qū)安全及消防管理
倉庫必須遵循明確的安全及防火規(guī)定,具體如下:
十八、倉庫的主要領導人(主要指省市公司物流管理部門)為安全及防火第一責任人,全面負責倉庫的消防安全管理工作。倉庫須設置安全管理員(我公司物流管理部門和倉庫管理外包單位均需設置),組織開展倉庫日常安全生產(chǎn)及防火安全管理工作。
十九、倉庫安全管理制度須張貼于倉庫明顯位置。
二十、自建或租賃倉庫必須至少符合丙二類消防等級安全要求,并按照有關規(guī)范設置必要的消防設施。
二十一、消防值班室須滿足每班2人的值班規(guī)定,并實現(xiàn)7_24小時值班。值班人員必須持證(消防行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心頒發(fā)建(構)筑物消防員證)上崗。
二十二、倉庫管理外包單位作業(yè)人員在庫區(qū)內必須身穿工作服,所有進出倉庫存儲區(qū)的人員必須做好安全防護工作,在物資堆放較高及多層貨架區(qū)域(托盤散件物資需用打包膜纏繞后才能上架)必須配戴符合安全標準的安全頭盔。
二十三、倉庫管理人員(包括物流管理部門管理員和倉庫管理外包單位現(xiàn)場管理人員)必須要熟悉儲存物質的性質,參加過消防業(yè)務知識培訓,做到“四知”,知物資性能、知滅火方法、知物資養(yǎng)護、知物資管理制度。
二十四、倉庫管理人員必須做到“五要”、“五不準”。
五要:
1、要嚴格遵守安全用電的有關規(guī)定;
2、倉庫電源要裝分閘,電源開關要裝在庫外;
3、電線要穿管、敷設;
4、下班要切斷電源;
5、對電器設備(空調、配電箱、應急燈、抽風換氣設備、電動閘門以及各類開關電源等)要經(jīng)常通知電工進行檢查、維修保養(yǎng);電工必須持證(相應高、低壓電工證)上崗。
五不準:
1、不準在倉庫內使用碘鎢燈或大于60瓦的燈泡,在儲存易燃、可燃物資或建筑耐火等級在三級以下的倉庫內使用日光燈;
2、不準架設臨時線路;
3、不準使用不合規(guī)格的保險裝置;
4、不準在倉庫內使用電熨斗、電爐、電烙鐵、交流收音機和電視機;
5、不準在易燃易爆物品倉庫內安裝普通電器設備。
二十五、制定防火應急預案,每年至少舉行一次消防演練,培訓員工逃生、自救和滅火技能。
二十六、必須配備充分、完好、合用的消防器材并放置在明顯且使用方便的地方。放置消防器材的地方嚴禁堆放其他物品,并須指定專人管理,定期檢查維護,保持完整可用。
二十七、貫徹執(zhí)行《__通信集團ss公司消防設施維護實施細則》,做好消防設備日常維保(每月至少一次)和定期(每天一次)檢查的工作,并登記備案;維保應聘用有資質、有實力的公司,確保任何時候消防設備、設施都是完好、有效運作。
二十八、倉庫物質的存放應做到按類別整齊、規(guī)則,堅決執(zhí)行“六不準”:
1、不準在倉庫內吸煙及使用明火;
2、不準隨意進行動火作業(yè);
3、不準使用不合格的電器設備;
4、不準在庫內住宿和讓無關人員進入;
5、不準將性質相抵觸,滅火方法不同的物品混存在一起;
6、不準堵塞庫內的消防通道。
二十九、易燃易爆物品必須分別存放在專用區(qū)域中,不得隨意亂放,存放對進入危險源場所的人員進行安全提示,告知其危險性并配足消防器材。
三十、各類廢舊蓄電池必須劃定專區(qū)集中保存。廢舊蓄電池必須正放,不能疊放,做好防短路、防滲漏、防爆炸等措施,避免陽光暴曬。各類廢舊蓄電池不得存放在室外堆場或半封閉臨時建筑內。
三十一、嚴格安全管理制度,嚴禁火種入庫,嚴禁在庫內吸煙及動用明火,倉庫內應設立禁火和逃生標志;庫區(qū)因施工需動用明火時,須到物流管理部門辦理臨時施工審批手續(xù),并制定妥善的防火措施,隔離易燃、易爆物品,施工過程有專人監(jiān)護,做好各種防護措施,施工期間要及時清理現(xiàn)場。
第六章庫區(qū)治安防范管理
三十二、倉庫必須有明確的庫區(qū)治安防范管理規(guī)定,規(guī)定具體如下:倉庫主要領導人(主要指省市公司物流管理部門)為治安防范責任人,全面負責倉庫治安防范的安全管理工作。倉庫須設置安全管理員(我公司物流管理部門和倉庫管理外包單位均需設置),組織開展日常治安防范安全管理工作。
三十三、倉庫須根據(jù)環(huán)境安裝必要的安全防范設施,如監(jiān)控攝像頭、紅外報警等裝置,監(jiān)控錄像保存時限必須滿足一個月內可查閱要求。
三十四、倉庫管理人員要做好對庫區(qū)內門、窗、鎖的日常管理,末班人員下班后,應將鑰匙交到專職值班保管人員(保管人員可以是倉庫主管或者倉管人員,需7_24小時值班)。
三十五、倉庫要做好庫區(qū)安全防范設施的日常維護保養(yǎng)(每月至少一次)和定期(每天一次)檢查的工作,并登記備案;安全防范設施的維護保養(yǎng)應聘用有資質、有實力的公司,確保安保實施運轉正常。
三十六、倉庫必須制定治安防范應急預案,發(fā)生治安防范事件時按預案處理,及時采取補救措施。
第七章各類應急預案管理
三十七、倉庫要根據(jù)相關預測做好臺風、暴雨等自然災害的監(jiān)控和應急工作,制定具體應急預案并及時啟動應急預案。
三十八、倉庫要根據(jù)實際情況做好周邊環(huán)境及形勢的評估,制定具體防恐應急預案并及時啟動應急預案。
三十九、倉庫每季度至少組織一次安全生產(chǎn)全面檢查,檢查情況要向__ss公司物流管理部門進行匯報;每半年至少組織和參與一次事故應急救援演練。
四十、倉庫如發(fā)生事故,現(xiàn)場有關人員應及時報告,并根據(jù)相關應急預案迅速采取有效處理措施,組織搶救,防止事故擴大,不得隱瞞不報、謊報或者遲報,不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關證據(jù)。
第八章生產(chǎn)設備設施安全管理
四十一、庫區(qū)內貨物運輸要做好安全保障及出發(fā)前的各項安全檢查工作,貨物裝卸要確保人員人身安全,嚴格按規(guī)定裝卸,嚴禁超載。對易燃、易爆產(chǎn)品須按規(guī)定做好防護措施,確保運輸途中安全。
四十二、庫區(qū)電梯應按設計標準使用和維護,使用單位應按時對電梯設備進行維護、保養(yǎng),并嚴格按時聘請勞動安全技術部門對電梯進行安全檢測。
四十三、叉車操作人員必須持特種設備操作證上崗,嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)則,加強對叉車日常維保和操作前檢查,叉車維護、保養(yǎng)及檢查情況要登記備查。
第九章食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定
為支持倉庫園區(qū)開展連續(xù)生產(chǎn)工作,倉庫園區(qū)可根據(jù)情況設置合理生活配套設施,如食堂、餐廳等。如相關生活配套設施日常運營屬于物流部門負責管理,則相關設施除應嚴格執(zhí)行前述各項安全規(guī)定外,還應嚴格執(zhí)行相關食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定,具體如下:
四十四、做好預防食物中毒等食品衛(wèi)生安全管理:食堂工作人員應養(yǎng)成良好的工作習慣,工作期間必須穿工作服戴口罩,各種廚具、餐具要固定放置并標明位置,使用工械具要嚴格按照操作流程,各種物品不得隨意亂放,生熟食品及加工用具要分類置放,有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病廚房工作人員必須離開食堂工作崗位,防止傳染、中毒。飯食需留樣存放冰柜保存三天。
四十五、無關人員嚴禁進入廚房。廚房等重要部位須安裝攝像裝置。易燃易爆等物品要按規(guī)定放置,燃氣管道、用具須安裝泄漏報警裝置并配置足夠消防器材(面積在100平米內配置泡沫滅火氣瓶3個,每增50平方米配置多1個)。
四十六、食堂工作人員離開廚房前,必須將廚房內各種食品放置好,關好門窗,并檢查各類電源開關、設備、爐灶煤氣等設施。
四十七、應制定食品中毒應急預案,一但發(fā)生食品中毒事件須及時采取各項搶救措施。
第十章信息安全管理
四十八、各級系統(tǒng)操作人員應按權限進行操作,并保護好各自賬號,嚴禁賬號外借和公用。
四十九、嚴禁使用系統(tǒng)或設備等進行與物流管理無關的活動。
五十、倉庫人員(包括物流管理部門人員和倉庫管理外包單位現(xiàn)場人員)嚴禁私自下載、留存、篡改、買賣、交換與倉庫生產(chǎn)運營有關信息。
五十一、對離職、離崗人員要及時進行權限調整或刪除。
第十一章安全培訓和檔案歸檔管理
五十二、倉庫管理單位應按照__ss公司安全培訓管理辦法規(guī)定,結合專業(yè)特點有針對性地對相關從業(yè)人員進行安全教育培訓,新員工(包括外包公司人員)崗前安全培訓時間不得少于24學時,員工(包括外包公司人員)每年再教育培訓時間不得少于8學時,培訓教育結束后要本人簽名確認。
五十三、倉庫管理單位應按照本制度及相關法規(guī)要求,全面建立本部門、班組的安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全教育培訓、安全檢查、應急演練等有關工作檔案并進行歸檔,對日常工作中的通知、簽到、圖片、總結等資料也需妥善歸檔。
第十二章 附則
五十四、本制度的解釋權屬省公司采購物流中心。
五十五、本制度自發(fā)布之日起實施。
第3篇 某移動通信運營商倉庫安全管理制度怎么寫
第一章
總則
一、為加強倉庫各項安全管理工作,確保倉庫運營管理相關人、財、物安全,特制定本管理制度。
二、本制度適用于中國____通信集團ss有限公司(以下簡稱“____ss公司”)物流管理部門(含省公司及各市分公司)所屬各倉庫(以下簡稱“倉庫”)的安全管理相關工作。
第二章組織機構
三、中____ss公司物流管理部門所屬倉庫的安全管理組織機構分為省、市二級,省公司采購物流中心負責省級物流管理部門所屬倉庫安全工作的統(tǒng)一管理,并對市公司物流管理部門所屬倉庫的安全管理工作進行宏觀指導;
市公司物流管理部門則負責其所屬的市級各倉庫(含縣、區(qū)分倉)安全工作的統(tǒng)一管理。
第三章管理原則
四、各級物流管理人員必須樹立“堅持安全發(fā)展,堅持安全第一、預防為主、綜合治理”的總體觀念,按照“誰主管、誰負責”的原則,組織開展倉庫日常安全生產(chǎn)及管理工作。
五、各級物流管理部門必須根據(jù)職責分工,按照分級管理、層層負責的原則,組織開展各項安全管理工作:做好人員、物品出入登記管理;
做好消防及治安防范管理;
做好燃氣及相關設施、發(fā)電機油庫、各類配電用房、高壓鍋爐、氣體防護區(qū)、危廢品(如廢舊蓄電池等)存放區(qū)等各類危險源的安全管理,對進入危險源場所的人員進行安全提示、防護準備和引導;
做好食品衛(wèi)生安全管理,預防食物中毒等情況;
做好信息安全管理;
制定各類生產(chǎn)安全事故應急預案及應急準備。
六、各級倉庫必須設置安全管理員。
安全管理員必須認真學習各項安全防范規(guī)定,組織開展日常應急預案演練,熟悉各項應急準備方案。
七、如通過外包方式由合作方開展倉庫各項管理的,應在外包合同中包含相關安全協(xié)議,明確合同雙方安全工作職責。
以下按照不同專業(yè)和內容,分章節(jié)對各項安全管理工作進行規(guī)定。
第四章庫區(qū)人員、物品出入管理
八、倉庫工作人員憑有效工作證件進出。
九、各級倉庫對提貨、送貨、來訪人員以及各種車輛實行出入證準入和放行條管理制度,出入證和放行條由各級倉庫發(fā)放。
十、倉庫出入證和放行條必須專人(車)專用,一人一證(條)、一車一證(條)。
十一、提貨、送貨、來訪人員需憑有效證件,在倉庫設置的傳達室或登記處進行登記,領取出入證后方可進入倉庫庫區(qū)。
離開倉庫時須登記離開時間,并交還出入證后方可離開。
十二、放行條由中____ss公司物流管理部門或倉庫現(xiàn)場管理單位開具,并在倉庫現(xiàn)場備案。
放行條須填寫具體清晰的放行物資內容,并由中____ss公司物流管理部門或倉庫現(xiàn)場管理單位加蓋公章。
十三、提貨、送貨人在庫區(qū)等候提貨、送貨時,未經(jīng)許可不得進入倉庫庫區(qū),如因故需進入倉庫庫區(qū),需經(jīng)倉庫現(xiàn)場主管批準且在庫區(qū)工作人員陪同下方可進入倉庫庫區(qū)。
十四、非提貨的來訪人員如需進入庫區(qū),需經(jīng)中____ss公司物流管理部門倉管主管批準且在庫區(qū)工作人員陪同下方可進入庫區(qū)。
十五、所有車輛進入倉庫時,如車內已載有貨物并需攜帶出去的,須自覺在傳達室處詳細登記攜帶貨物的詳細情況,以便門崗進行查驗。
車輛離倉庫門口時須接受門崗的開廂登車檢查。
十六、凡有車輛出庫,不管有無攜帶倉庫內倉儲物資離開的,須憑倉庫出具的放行條進行核對,核對無誤并記錄離開時間后方能放行。
十七、辦公、來訪自行車、摩托車、小汽車只可停放在庫區(qū)指定的停放區(qū)域,禁止進入庫區(qū)。
第五章庫區(qū)安全及消防管理
倉庫必須遵循明確的安全及防火規(guī)定,具體如下:
十八、倉庫的主要領導人(主要指省市公司物流管理部門)為安全及防火第一責任人,全面負責倉庫的消防安全管理工作。
倉庫須設置安全管理員(我公司物流管理部門和倉庫管理外包單位均需設置),組織開展倉庫日常安全生產(chǎn)及防火安全管理工作。
十九、倉庫安全管理制度須張貼于倉庫明顯位置。
二
十、自建或租賃倉庫必須至少符合丙二類消防等級安全要求,并按照有關規(guī)范設置必要的消防設施。
二
十一、消防值班室須滿足每班2人的值班規(guī)定,并實現(xiàn)724小時值班。
值班人員必須持證(消防行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心頒發(fā)建(構)筑物消防員證)上崗。
二
十二、倉庫管理外包單位作業(yè)人員在庫區(qū)內必須身穿工作服,所有進出倉庫存儲區(qū)的人員必須做好安全防護工作,在物資堆放較高及多層貨架區(qū)域(托盤散件物資需用打包膜纏繞后才能上架)必須配戴符合安全標準的安全頭盔。
二
十三、倉庫管理人員(包括物流管理部門管理員和倉庫管理外包單位現(xiàn)場管理人員)必須要熟悉儲存物質的性質,參加過消防業(yè)務知識培訓,做到“四知”,知物資性能、知滅火方法、知物資養(yǎng)護、知物資管理制度。
二
十四、倉庫管理人員必須做到“五要”、“五不準”。
五要:
1、要嚴格遵守安全用電的有關規(guī)定;2、倉庫電源要裝分閘,電源開關要裝在庫外;3、電線要穿管、敷設;
4、下班要切斷電源;
5、對電器設備(空調、配電箱、應急燈、抽風換氣設備、電動閘門以及各類開關電源等)要經(jīng)常通知電工進行檢查、維修保養(yǎng);
電工必須持證(相應高、低壓電工證)上崗。
五不準:
1、不準在倉庫內使用碘鎢燈或大于60瓦的燈泡,在儲存易燃、可燃物資或建筑耐火等級在三級以下的倉庫內使用日光燈;2、不準架設臨時線路;3、不準使用不合規(guī)格的保險裝置;
4、不準在倉庫內使用電熨斗、電爐、電烙鐵、交流收音機和電視機;
5、不準在易燃易爆物品倉庫內安裝普通電器設備。
二
十五、制定防火應急預案,每年至少舉行一次消防演練,培訓員工逃生、自救和滅火技能。
二
十六、必須配備充分、完好、合用的消防器材并放置在明顯且使用方便的地方。
放置消防器材的地方嚴禁堆放其他物品,并須指定專人管理,定期檢查維護,保持完整可用。
二
十七、貫徹執(zhí)行《____通信集團ss公司消防設施維護實施細則》,做好消防設備日常維保(每月至少一次)和定期(每天一次)檢查的工作,并登記備案;
維保應聘用有資質、有實力的公司,確保任何時候消防設備、設施都是完好、有效運作。
二
十八、倉庫物質的存放應做到按類別整齊、規(guī)則,堅決執(zhí)行“六不準”:
1、不準在倉庫內吸煙及使用明火;2、不準隨意進行動火作業(yè);3、不準使用不合格的電器設備;
4、不準在庫內住宿和讓無關人員進入;
5、不準將性質相抵觸,滅火方法不同的物品混存在一起;
6、不準堵塞庫內的消防通道。
二
十九、易燃易爆物品必須分別存放在專用區(qū)域中,不得隨意亂放,存放對進入危險源場所的人員進行安全提示,告知其危險性并配足消防器材。
^三十、各類廢舊蓄電池必須劃定專區(qū)集中保存。
廢舊蓄電池必須正放,不能疊放,做好防短路、防滲漏、防爆炸等措施,避免陽光暴曬。
各類廢舊蓄電池不得存放在室外堆場或半封閉臨時建筑內。
^三十一、嚴格安全管理制度,嚴禁火種入庫,嚴禁在庫內吸煙及動用明火,倉庫內應設立禁火和逃生標志;
庫區(qū)因施工需動用明火時,須到物流管理部門辦理臨時施工審批手續(xù),并制定妥善的防火措施,隔離易燃、易爆物品,施工過程有專人監(jiān)護,做好各種防護措施,施工期間要及時清理現(xiàn)場。
第六章庫區(qū)治安防范管理
^三十二、倉庫必須有明確的庫區(qū)治安防范管理規(guī)定,規(guī)定具體如下:倉庫主要領導人(主要指省市公司物流管理部門)為治安防范責任人,全面負責倉庫治安防范的安全管理工作。
倉庫須設置安全管理員(我公司物流管理部門和倉庫管理外包單位均需設置),組織開展日常治安防范安全管理工作。
^三十三、倉庫須根據(jù)環(huán)境安裝必要的安全防范設施,如監(jiān)控攝像頭、紅外報警等裝置,監(jiān)控錄像保存時限必須滿足一個月內可查閱要求。
^三十四、倉庫管理人員要做好對庫區(qū)內門、窗、鎖的日常管理,末班人員下班后,應將鑰匙交到專職值班保管人員(保管人員可以是倉庫主管或者倉管人員,需724小時值班)。
^三十五、倉庫要做好庫區(qū)安全防范設施的日常維護保養(yǎng)(每月至少一次)和定期(每天一次)檢查的工作,并登記備案;
安全防范設施的維護保養(yǎng)應聘用有資質、有實力的公司,確保安保實施運轉正常。
^三十六、倉庫必須制定治安防范應急預案,發(fā)生治安防范事件時按預案處理,及時采取補救措施。
第七章各類應急預案管理
^三十七、倉庫要根據(jù)相關預測做好臺風、暴雨等自然災害的監(jiān)控和應急工作,制定具體應急預案并及時啟動應急預案。
^三十八、倉庫要根據(jù)實際情況做好周邊環(huán)境及形勢的評估,制定具體防恐應急預案并及時啟動應急預案。
^三十九、倉庫每季度至少組織一次安全生產(chǎn)全面檢查,檢查情況要向____ss公司物流管理部門進行匯報;
每半年至少組織和參與一次事故應急救援演練。
四
十、倉庫如發(fā)生事故,現(xiàn)場有關人員應及時報告,并根據(jù)相關應急預案迅速采取有效處理措施,組織搶救,防止事故擴大,不得隱瞞不報、謊報或者遲報,不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關證據(jù)。
第八章生產(chǎn)設備設施安全管理
四
十一、庫區(qū)內貨物運輸要做好安全保障及出發(fā)前的各項安全檢查工作,貨物裝卸要確保人員人身安全,嚴格按規(guī)定裝卸,嚴禁超載。
對易燃、易爆產(chǎn)品須按規(guī)定做好防護措施,確保運輸途中安全。
四
十二、庫區(qū)電梯應按設計標準使用和維護,使用單位應按時對電梯設備進行維護、保養(yǎng),并嚴格按時聘請勞動安全技術部門對電梯進行安全檢測。
四
十三、叉車操作人員必須持特種設備操作證上崗,嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)則,加強對叉車日常維保和操作前檢查,叉車維護、保養(yǎng)及檢查情況要登記備查。
第九章食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定
為支持倉庫園區(qū)開展連續(xù)生產(chǎn)工作,倉庫園區(qū)可根據(jù)情況設置合理生活配套設施,如食堂、餐廳等。
如相關生活配套設施日常運營屬于物流部門負責管理,則相關設施除應嚴格執(zhí)行前述各項安全規(guī)定外,還應嚴格執(zhí)行相關食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定,具體如下:
四
十四、做好預防食物中毒等食品衛(wèi)生安全管理:食堂工作人員應養(yǎng)成良好的工作習慣,工作期間必須穿工作服戴口罩,各種廚具、餐具要固定放置并標明位置,使用工械具要嚴格按照操作流程,各種物品不得隨意亂放,生熟食品及加工用具要分類置放,有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病廚房工作人員必須離開食堂工作崗位,防止傳染、中毒。
飯食需留樣存放冰柜保存三天。
四
十五、無關人員嚴禁進入廚房。
廚房等重要部位須安裝攝像裝置。
易燃易爆等物品要按規(guī)定放置,燃氣管道、用具須安裝泄漏報警裝置并配置足夠消防器材(面積在100平米內配置泡沫滅火氣瓶3個,每增50平方米配置多1個)。
四
十六、食堂工作人員離開廚房前,必須將廚房內各種食品放置好,關好門窗,并檢查各類電源開關、設備、爐灶煤氣等設施。
四
十七、應制定食品中毒應急預案,一但發(fā)生食品中毒事件須及時采取各項搶救措施。
第十章信息安全管理
四
十八、各級系統(tǒng)操作人員應按權限進行操作,并保護好各自賬號,嚴禁賬號外借和公用。
四
十九、嚴禁使用系統(tǒng)或設備等進行與物流管理無關的活動。
五
十、倉庫人員(包括物流管理部門人員和倉庫管理外包單位現(xiàn)場人員)嚴禁私自下載、留存、篡改、買賣、交換與倉庫生產(chǎn)運營有關信息。
五
十一、對離職、離崗人員要及時進行權限調整或刪除。
第十一章安全培訓和檔案歸檔管理
五
十二、倉庫管理單位應按照____ss公司安全培訓管理辦法規(guī)定,結合專業(yè)特點有針對性地對相關從業(yè)人員進行安全教育培訓,新員工(包括外包公司人員)崗前安全培訓時間不得少于24學時,員工(包括外包公司人員)每年再教育培訓時間不得少于8學時,培訓教育結束后要本人簽名確認。
五
十三、倉庫管理單位應按照本制度及相關法規(guī)要求,全面建立本部門、班組的安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全教育培訓、安全檢查、應急演練等有關工作檔案并進行歸檔,對日常工作中的通知、簽到、圖片、總結等資料也需妥善歸檔。
第十二章 附則
五
十四、本制度的解釋權屬省公司采購物流中心。
五
十五、本制度自發(fā)布之日起實施。
